個(gè)人年終工作總結范文
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編為大家收集的個(gè)人年終工作總結范文，希望對大家有所幫助。
個(gè)人年終工作總結范文1
新的一年即將開(kāi)始，回首的工作實(shí)戰，內心不禁感慨萬(wàn)分。這一年里，在院領(lǐng)導、護士長(cháng)以及同事的關(guān)心支持與幫助下，我本著(zhù)一切以病人為中心，一切為了病人的服務(wù)宗旨，不斷鞏固學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，努力提高自身的專(zhuān)業(yè)知識和熟練地掌握各項臨床操作技能，較好地完成了院領(lǐng)導和護士長(cháng)安排的各項護理工作。
在領(lǐng)導、同事的關(guān)心支持和幫助下，思想、學(xué)習和工作等方面都取得了新的成效。為了不斷提高自己，取長(cháng)補短，現結合一年的工作實(shí)際總結如下：
一、嚴于律已，加強鍛煉，提高自我修養和政治思想覺(jué)悟這一年來(lái)，我始終堅持正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，用正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)指導自己的學(xué)習、工作和生活實(shí)踐，熱愛(ài)祖國，熱愛(ài)中國共產(chǎn)黨，對社會(huì )主義充滿(mǎn)必勝的信心。
認真貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，為加快社會(huì )主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮好學(xué)，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化專(zhuān)業(yè)理論知識和專(zhuān)業(yè)技能操作，促進(jìn)自身專(zhuān)業(yè)、綜合技能的.提高加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象。
因此，在一年中，我不斷加強自身的專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，懂得要堅持廉潔自律、嚴格執法、熱情服務(wù)的方針，把人民群眾滿(mǎn)意作為干好本職工作的根本出發(fā)點(diǎn)，做到始終把病人的利益放在首位，牢固樹(shù)立熱愛(ài)工作、關(guān)心理解病人的思想。
個(gè)人年終工作總結范文2
在工作中，一年的時(shí)間過(guò)得無(wú)比迅速，仿佛還沒(méi)有讓我回過(guò)神來(lái)，今年就已經(jīng)要落下帷幕了。我們即將迎來(lái)新的一年，面對新的挑戰和工作。而我回首望過(guò)去的一年時(shí)，也沒(méi)有因為虛度了時(shí)光而悔恨，因為在這一年里我學(xué)習到了很多的東西，在做人做事上都有了很大的長(cháng)進(jìn)，總體收獲頗豐�，F在將我在xx這一年的工作總結如下：
一、在個(gè)人工作上
今年，我依舊是在柜臺工作，作為我們xx直面客戶(hù)的門(mén)面和窗口，責任重大的同時(shí)還非常的能夠鍛煉自身能力。我因為來(lái)到我們xx的時(shí)間還不夠長(cháng)，在經(jīng)驗上跟其他前輩員工們還有著(zhù)很大的差距。但是我并沒(méi)有一次氣餒，而是以領(lǐng)導和同事為榜樣，努力的學(xué)習，將我在工作中遇到的一些問(wèn)題記錄下來(lái)請教，并且積極的將所學(xué)的知識運用到工作上去，給我的客戶(hù)帶來(lái)更好地服務(wù)體驗。
在工作上我除非是遇到不能夠處理的事情，否則都會(huì )努力靠自身的能力去將問(wèn)題解決，將經(jīng)驗積累下來(lái)。我堅信這樣雖然會(huì )一定程度上影響我的工作速度，但是從長(cháng)遠的目光來(lái)看是對我的工作進(jìn)步有促進(jìn)作用的。同時(shí)我在每一筆業(yè)務(wù)都能夠做到認真嚴肅，用專(zhuān)注耐心的態(tài)度來(lái)面對客戶(hù)所要辦理的業(yè)務(wù)，不管是對私對公，信息補錄等等事情都進(jìn)行認真的審核，以一個(gè)高的標準來(lái)要求自己以及客戶(hù)在填寫(xiě)時(shí)的規范，用實(shí)踐來(lái)將制度銘記在心。
二、在個(gè)人思想上
作為一名xx柜員，樹(shù)立好服務(wù)意識是非常重要的，只有將工作做好，得到客戶(hù)的滿(mǎn)意認可才能夠增加我們xx的形象高度，促進(jìn)我們的業(yè)務(wù)增長(cháng)。所以我嚴格按照條例制度來(lái)要求自己，做到履行自己的職責，愛(ài)崗敬業(yè)，為客戶(hù)做好服務(wù)工作。從思想上消除掉自身的懶惰和不足，下定決心苦練自身的`基本功，加快在xx業(yè)務(wù)辦理的速度，并且在工作之余學(xué)習金融理財方面的知識和技能，擴大業(yè)務(wù)范圍，為更進(jìn)一步的發(fā)展奠定下基礎。
我在努力工作下，不管是業(yè)務(wù)能力還是思想都獲得了很大提高，但是與xx的高要求相比，我還是有著(zhù)各種不足需要改進(jìn)。在下一年里我要繼續加強思想和技能的學(xué)習，以一個(gè)吃苦耐勞的面貌，敢于創(chuàng )新的精神去面對工作，將我的業(yè)務(wù)水平提高到一個(gè)新的高度，為xx和我自身的發(fā)展做出貢獻。
個(gè)人年終工作總結范文3
日歷已經(jīng)翻到最后一頁(yè)了，日期也快過(guò)到底了，原來(lái)一年的時(shí)間是很短的，一下子就已經(jīng)快要結束了，真的不得不感慨歲月的無(wú)情。隨著(zhù)時(shí)間的推進(jìn)，我也明白自己這一年我的工作也快進(jìn)入結尾了�，F對本年度來(lái)的工作回顧了一下，我做了下面的總結：
一、工作態(tài)度良好
本年的工作，我十分努力，配合著(zhù)領(lǐng)導和同事的工作，把公司真正的給建設起來(lái)。只要工作安排下來(lái)，我不管它有多難，我都會(huì )想辦法做好，我不會(huì )因為工作難度大，就拒絕或者選擇隨便做做，而是把態(tài)度給端正好了。即使有些工作已經(jīng)超出了我的能力，我也會(huì )現學(xué)現用，對工作負責，再辛苦也咬牙堅持。在本年度，為了工作，我犧牲掉自己生活，但是不后悔，因為當前工作是我最重視的，所以只要能把工作完成讓領(lǐng)導他們滿(mǎn)意，我就覺(jué)得很值。我手上的工作在這一年，我沒(méi)有一次是敷衍完成的，都是竭盡自己的全力做完，真正的做到了一個(gè)員工該做的，沒(méi)有讓領(lǐng)導失望。
二、學(xué)習能力上升
由于工作內容比較雜，所以知識是要不斷去學(xué)習的，只有知識豐富，我才能處理好每一個(gè)階段的工作。那么在本年度，我除了在工作期間進(jìn)行學(xué)習外，我在下班回到家，也還會(huì )繼續學(xué)習，看與工作相關(guān)的書(shū)籍，把業(yè)務(wù)知識的理論給補充完整。遇到新事物，我會(huì )主動(dòng)的了解，把事情弄明白，這樣我又重新學(xué)會(huì )一種東西，對我幫助也是有大幫助的。平時(shí)沒(méi)有要事的時(shí)候，我也會(huì )看一些專(zhuān)業(yè)以外的書(shū)，這主要是去培養自己的素質(zhì)修養，把個(gè)人的'品德提高起來(lái)，因為這樣是可以幫助到我在與人進(jìn)行交往時(shí)不至于沒(méi)話(huà)講，該有的素質(zhì)還是必須要有的，畢竟在社會(huì )要生存，就該懂得一些基本的為人處世的道理和溝通的技巧。
三、我的不足
在工作里，我也不是完美的，多少還會(huì )出現一些小錯誤，有時(shí)候的工作情緒不好，對自己情緒的管理不是很好，導致工作上有與人意見(jiàn)不合時(shí)，會(huì )發(fā)生一些沖突。情緒管理在工作上很重要，而我在這方面顯然是很欠缺的，為此我必須要去學(xué)會(huì )管理情緒，控制自己的情緒，與人和平相處，學(xué)會(huì )聽(tīng)從他人的建議，尊重他人的不同意見(jiàn)。
來(lái)年，我一定要更努力，努力評選上優(yōu)秀員工，為公司去奉獻，讓能力在公司得到越來(lái)越多的體現。
個(gè)人年終工作總結范文4
回顧一年來(lái)完成的客服工作讓我收獲了不少經(jīng)驗，作為客服人員讓我牢記自身職責的重要性，至少領(lǐng)導安排的任務(wù)能夠做到按時(shí)完成，而且我也在追求更高的業(yè)績(jì)并為此奮斗著(zhù)，隨著(zhù)工作能力的提升讓我逐漸獲得了領(lǐng)導的認可，而且我也始終圍繞著(zhù)公司年初制定的目標而奮斗，隨著(zhù)客服工作的完成讓我對這一年的表現進(jìn)行了總結。
認真學(xué)習客服話(huà)術(shù)并將其運用到日常工作中去，客服話(huà)術(shù)的運用對自身發(fā)展而言是十分重要的，既能夠體現出客服人員的專(zhuān)業(yè)程度也能較好地為客戶(hù)解答疑慮，因此我在這一年繼續加強對客服話(huà)術(shù)的學(xué)習，一方面我會(huì )采取模擬對話(huà)的形式來(lái)加強這方面的記憶力，另一方面則是通過(guò)和客戶(hù)的日常對話(huà)來(lái)總結新的客服話(huà)術(shù)，而且每周例會(huì )也會(huì )和同事們探討新的客服話(huà)術(shù)，了解如何用專(zhuān)業(yè)的話(huà)語(yǔ)來(lái)獲得客戶(hù)對我們的信任，畢竟客服人員在平時(shí)的工作中往往需要打消客戶(hù)的顧慮，讓對方明白我們訴說(shuō)話(huà)語(yǔ)的真實(shí)性，至少這一年的學(xué)習讓我能夠較好地完成客服工作。
客服工作中多為客戶(hù)著(zhù)想從而獲得對方的認可，盡管客服工作的完成往往是為了幫助公司獲得更多的效益，但目光應當長(cháng)遠些從而懂得積累客戶(hù)資源的重要性，因此我在客服工作中能夠站在客戶(hù)的角度來(lái)履行職責，多為對方著(zhù)想從而讓客戶(hù)感受到自己的誠意，而且隨著(zhù)客服工作的完成也能夠讓自己積累不少經(jīng)驗，而且客戶(hù)的這份信任也是經(jīng)過(guò)長(cháng)期努力獲得的，因此得到真誠地對待客戶(hù)才能夠從工作中有所收獲，我也是秉承這個(gè)原則展開(kāi)工作從而積累了不少客戶(hù)資源。
積極參與到培訓工作中去并獲得了新員工的感激，作為工作多年的客服人員讓我明白入職初期的艱辛，畢竟對工作環(huán)境的.適應程度將決定自己是否能夠勝任這份工作，因此當領(lǐng)導安排自己培訓新員工的時(shí)候能夠承擔起這份責任，在培訓工作中能夠盡心盡力地教導底下的員工，讓他們感受到自己的誠意以及公司良好的工作氛圍，而且我在培訓過(guò)程中能夠制定詳細的計劃并考驗新員工的工作能力，雖然培訓期很短卻讓我收獲了不少新員工的感激和友誼。
短暫的一年便這樣在客服工作的奮斗中結束了，至少我在這一年奮斗過(guò)從而沒(méi)有在客服工作中留下任何遺憾，因此我會(huì )繼續秉承這份信念做好客服工作，希望在往后的客服工作中能夠繼續發(fā)揮自身的作用。
個(gè)人年終工作總結范文5
一、熱情的工作態(tài)度
回顧起來(lái)，從年初開(kāi)始，我從領(lǐng)導們演講和鼓勵中，受到了極大的影響和激勵。并決心要在工作中不斷的激勵自己，在工作中保持最好的狀態(tài)! 如今，就這一年的情況來(lái)說(shuō)，我已經(jīng)較好的做到了。我不僅在工作中積極的要求了自己，甚至在生活中都能保持熱情的態(tài)度。這份心態(tài)的保持和改變，讓我在工作上能更加主動(dòng)、積極的去完成任務(wù)。并且也給我帶來(lái)了更多的工作動(dòng)力以及在工作中積極改變的追求。這讓我在工作中也一步步改進(jìn)了自己的工作。
二、工作的嚴謹
盡管在工作的思想上保持著(zhù)積極熱情的態(tài)度，但面對實(shí)際的工作的時(shí)候，我能在工作上保持最嚴謹的自我要求!在工作中嚴格的遵守公司規定和紀律，遵循著(zhù)領(lǐng)導的規定，積極的完成了崗位的任務(wù)，并在有能力的情況下，盡可能去額外完成工作，為公司增添更多的動(dòng)力。
這一年來(lái)，我通過(guò)在工作中嚴謹的學(xué)習和鍛煉，更好的在工作的中提升了自己。此外，在工作上我也重視自我的學(xué)習和完善，盡管比不上領(lǐng)導的培訓，但通過(guò)對一些細節的了解和完善，我在工作中的能力也變得更加圓滿(mǎn)出色! 三、自身的不足和問(wèn)題
是人做的工作，就難免會(huì )出現問(wèn)題和錯誤。盡管如此，但我們也應該盡量避免這些錯誤，努力的將自身的工作做到完美。
但是，通過(guò)對自己一年來(lái)的`回顧，我記起了自己很多在工作中的不足和工作的粗糙。那是我在自我要求放松時(shí)就會(huì )容易犯下的錯誤!因為這些，我也沒(méi)少挨過(guò)批評和教育。但無(wú)論是哪次的批評和教育，我都會(huì )在工作后認真的檢討并改進(jìn)自己。盡管錯誤，卻反而讓我在后來(lái)的工作中越發(fā)的出色!但這絕不是長(cháng)久之計。
新的一年即將到來(lái)，未來(lái)的工作中一定會(huì )有更多的困難和要求，我會(huì )在工作中更進(jìn)一步要求自己，改進(jìn)自己，讓下一年的工作完成的更好!
個(gè)人年終工作總結范文6
時(shí)光荏苒，充滿(mǎn)挑戰和激情的已經(jīng)過(guò)去，在過(guò)去的一年中，工作上我兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡則，同時(shí)由衷的感謝公司領(lǐng)導的支持和指導，同事的協(xié)助和配合，使自己的工作能順利完成。當然在工作中，也有一些問(wèn)題與不足，現就一年來(lái)個(gè)人工作情況總結報告如下：
一、細致工作，切實(shí)履行崗位職責
一是制定生產(chǎn)任務(wù)，明確工期要求。依據設計圖紙、制造合同文件、設備工程總進(jìn)度計劃以及有關(guān)定額和指標進(jìn)行水泥礦山設備制造總進(jìn)度計劃的編制。進(jìn)度計劃任務(wù)書(shū)內明確各項工作的進(jìn)度計劃，保證在合同規定的工期內，按照合同規定的`技術(shù)標準完成提升機、索道內產(chǎn)品及工礦配件的制造。今年，我公司總共完成各類(lèi)產(chǎn)品x件，認真履約，產(chǎn)品質(zhì)量符合設計標準要求，實(shí)現收益x萬(wàn)元。
二是加強部門(mén)交流，促進(jìn)協(xié)作溝通。我積極參加銷(xiāo)售部門(mén)的月、季、年度銷(xiāo)售例會(huì )和市場(chǎng)分析會(huì )，同時(shí)也邀請銷(xiāo)售部門(mén)的相關(guān)人員定期參加合同部門(mén)的工作會(huì )議，使銷(xiāo)售部門(mén)與合同部門(mén)在工作上相互滲透，促進(jìn)銷(xiāo)售部門(mén)和合同部門(mén)之間的通訊交流變得開(kāi)放而坦率，增強雙方對彼此的信任。
三是確保采購物料及時(shí)到位。按票采購人員根據經(jīng)批準的《采購合同審批表》，先核對采購內容，根據采購物資的緩急程度，參考市場(chǎng)行情及過(guò)去采購記錄，確定供應商并進(jìn)行詢(xún)價(jià)，并提供產(chǎn)品報價(jià)單。同時(shí)對于廠(chǎng)商提供的材料進(jìn)行深入分析，根據經(jīng)批準的采購方式向廠(chǎng)商議價(jià)，就有關(guān)物資的質(zhì)量、付款方式等內容達成一致后與廠(chǎng)家簽訂采購合同。并在發(fā)貨的過(guò)程中積極聯(lián)系物流公司，保證物資及時(shí)到位。今年，總計采購物資設備x萬(wàn)元，無(wú)延期，保證生產(chǎn)正常運行。
二、存在不足，找準今后努力方向
回顧一年來(lái)的學(xué)習工作，雖然取得了一定的成績(jì)，但與上級的要求、工作的需要相比，還有一定的差距：
一是合同管理時(shí)效指標不理想，在管控上未做到精細管理。
二是領(lǐng)導能力仍需加強。雖然我基本完成了合同管理人員的職責，但是在領(lǐng)導能力方面仍欠火候，需要繼續努力。尤其在工作重點(diǎn)把握及團隊建設方面仍有很大的提高空間。
三是科學(xué)管理尚需完善。目前，我只是作到了一名基本合格的管理者，距離科學(xué)化管理目標仍存在許多需完善的地方，合同管理工作沒(méi)有創(chuàng )新，活動(dòng)沒(méi)有亮點(diǎn)。合同部部長(cháng)是一個(gè)綜合職位，其工作不僅僅是墨守成規、按部就班，更需要管理的創(chuàng )新及溝通的暢通，這些方面我仍需不斷努力。
在今后的工作中我將取長(cháng)補短，對癥下藥，本著(zhù)提前一步思考、跨前一步工作的理念，不斷提高工作水平和效率，繼續推進(jìn)合同管理能力和客戶(hù)滿(mǎn)意度的提升：一是嚴格執行《設備產(chǎn)品質(zhì)量考核制度》，對設備品質(zhì)檢查實(shí)行嚴格的考核制度，利用視頻監控生產(chǎn)過(guò)程、現場(chǎng)檢查等多種方式，健全設備品質(zhì)監督制度。二是建立和完善獎懲激勵機制，提高合同管理人員工作積極性。
新的征程需要我們團結努力，新的目標賦予新的使命。我相信通過(guò)公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和支持，同事的積極配合，公司的工作將取得更大進(jìn)步，我也將以全新的姿態(tài)、思路和舉措，全力推進(jìn)合同部的各項工作再上新臺階，再創(chuàng )新高度。
個(gè)人年終工作總結范文7
一年的工作很快的就結束了，在這一年中自己一直都是忙忙碌碌的，但看起來(lái)自己也沒(méi)有完成很多的工。不管自己在這一年中的工作表現是怎樣的，這一年的工作也已經(jīng)結束了。我覺(jué)得自己要向前看，去努力的做好新的一年的工作。所以在新一年開(kāi)始之前，自己先為這一年的工作做一個(gè)總結，希望在新的一年中自己能夠有更多的進(jìn)步。
一年的時(shí)間真的是過(guò)得非常的快了，在這一年中自己是有著(zhù)不錯的表現的。在工作中能夠做到保持著(zhù)一個(gè)好的態(tài)度，認真的去對待自己的工作，雖然在工作中也會(huì )出現很多的錯誤，但自己在犯錯之后就會(huì )多去注意這些地方讓自己能夠做到不再犯同樣的錯誤，我覺(jué)得這樣的態(tài)度是非常的好的。因為自己現在也沒(méi)有很好的工作的能力，跟優(yōu)秀的同事相比還是存在著(zhù)一定的差距，但是自己能夠做到保持一個(gè)好的態(tài)度，我相信是一定能夠有進(jìn)步的。
雖然今年自己的進(jìn)步并不是很明顯的，但好在還是有進(jìn)步的，這一年也學(xué)到了很多的.新的工作技能，對我完成工作是有很大的幫助的。今年自己完成工作的速度是提高了的，雖然在這個(gè)提高的過(guò)程中遇到了很多的問(wèn)題，也犯了很多的錯誤，但自己也能夠去反省自己的行為，找到自己身上存在的一些問(wèn)題，也還是有一些進(jìn)步的。今年沒(méi)有很多的時(shí)間去運用自己學(xué)到的一些知識，所以在新的一年中自己是要去運用這些知識的，就能夠更好的完成自己的工作了，也能夠有更好的成績(jì)。
這一年自己也嚴格的遵守公司的規章制度，這一年沒(méi)有遲到過(guò)一次，我能夠堅持每天早十分鐘到公司，這樣不管有什么意外自己都不會(huì )遲到了。我也不會(huì )犯早退這樣的錯誤，若是家里有事需要早一點(diǎn)離開(kāi)，我也會(huì )先完成自己的工作，實(shí)在完不成的話(huà)也沒(méi)有辦法，再向領(lǐng)導請假。我是絕對不會(huì )允許自己犯紀律上的錯誤的，作為一個(gè)員工不是只要把自己的工作做好就行了的，也是要遵守公司的規章制度的，要有好的言行舉止。
新的一年自己要多去學(xué)習一些新的技能，并且掌握好這些技能，讓自己能夠更好的去完成每一天的工作。在提高自己的速度的同時(shí)也要保證自己的質(zhì)量，絕對不能一味的去提高速度反而還降低了工作質(zhì)量�？傊抑雷约旱倪M(jìn)步空間是很大的，所以之后是一定會(huì )繼續的努力的。
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