汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(匯編15篇)
在現在社會(huì )，崗位職責在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制定崗位職責可以最大限度地實(shí)現勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編為大家整理的汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責1
1.全面負責銷(xiāo)售部日常事務(wù)管理，對銷(xiāo)售部客戶(hù)滿(mǎn)意度及業(yè)績(jì)負責;
2.根據廠(chǎng)家布置的銷(xiāo)量任務(wù)，制定部門(mén)年度預算計劃，根據銷(xiāo)售店年度/月份銷(xiāo)售目標，擬定并實(shí)施訂貨、銷(xiāo)售及庫存計劃;
3.根據總經(jīng)理布置的KPI各項考核目標(銷(xiāo)售毛利、按揭、延保、用品等任務(wù))編寫(xiě)部門(mén)年度/月度工作計劃與工作總結;
4.分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定調整銷(xiāo)售運營(yíng)政策，爭取廠(chǎng)家___返利;
5.規范及完善銷(xiāo)售部門(mén)日常管理的相關(guān)規定流程，掌握合理的'庫存結構，規避銷(xiāo)售風(fēng)險，應對突發(fā)事件;
6.根據每月客戶(hù)滿(mǎn)意度情況，提出相應對策和解決方案;指導、協(xié)助客服部處理個(gè)案客戶(hù)投訴
7.甄選、培訓以及指導下屬人員，對銷(xiāo)售部的人才梯隊建設負責;
8.完成上級交辦的其他事項。
汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責2
1、全面主持售后服務(wù)部的日常運作，指導和監督部門(mén)工作的`開(kāi)展。
2、制定月度及年度工作計劃，并貫徹執行全面監控整個(gè)流程，
3、負責確保售后服務(wù)標準及服務(wù)核心流程的有效執行;
4、協(xié)調銷(xiāo)售、市場(chǎng)客服等部門(mén)資源，協(xié)同推進(jìn)售后業(yè)務(wù)和利潤的增長(cháng);
5、負責本部門(mén)員工的績(jì)效評估、崗位調整、培訓發(fā)展計劃及激勵措施。
汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責3
任職資格：
1、高中及以上學(xué)歷，汽車(chē)，營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、3年以上汽車(chē)4S店銷(xiāo)售經(jīng)驗，2年以上團隊管理經(jīng)驗，具備較強的陪戰與展廳現場(chǎng)管控能力，有展廳經(jīng)理或銷(xiāo)售主管以上經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、執行力強，可100%執行部門(mén)各項商務(wù)政策的執行實(shí)施；
4、具備良好的電腦能力，對日常報表可獨立完成；
5、具備較強的汽車(chē)4S店客戶(hù)滿(mǎn)意度建設與客戶(hù)投訴處理能力；
6、具有良好的人際交際和溝通能力；
7、熱愛(ài)銷(xiāo)售行業(yè)，有責任心能承受較大的工作壓力，肯吃苦耐勞；
8、具有良好的協(xié)調，組織，策劃能力，善于溝通，有良好的親和力。
崗位工作職責描述：
1、負責新能源物流車(chē)的租賃業(yè)務(wù)，客戶(hù)開(kāi)發(fā)及產(chǎn)品推廣工作；
2、根據公司銷(xiāo)售計劃，完成指定區域的租售目標，發(fā)覺(jué)潛在客戶(hù)；
3、開(kāi)拓新市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，提供維護服務(wù)及管理客戶(hù)關(guān)系；
4、定期回訪(fǎng)客戶(hù)，保持緊密聯(lián)系，提供能夠滿(mǎn)足客戶(hù)需求的解決方案，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
崗位任職條件要求：
1、 三年以上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗和管理工作經(jīng)驗，熟悉汽車(chē)銷(xiāo)售工作
2、 有貨車(chē)租售經(jīng)驗，熟悉物流快遞領(lǐng)域業(yè)務(wù)者優(yōu)先；
3、 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，管理類(lèi)、物流類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
4、 積極的'工作態(tài)度，勤奮敬業(yè)、熱情度高，善于團隊合作；
5、 具備優(yōu)秀的溝通能力，良好的談判技巧，有效的問(wèn)題解決能力；
6、 能承受較大的工作壓力；有獨立處理突發(fā)事件的能力
7、 具備駕照會(huì )開(kāi)車(chē)優(yōu)先
汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責4
1、配合業(yè)務(wù)員及客戶(hù)訂單開(kāi)具銷(xiāo)售清單。
2、根據倉庫驗收單辦理配件入庫清單。
3、配合銷(xiāo)售及倉庫進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)、拆卸、組裝等系列清單錄制。
4、接聽(tīng)門(mén)市電話(huà)及處理客戶(hù)查詢(xún)咨詢(xún)等。
5、協(xié)調客戶(hù)倉庫、業(yè)務(wù)、財務(wù)處理各種單據及業(yè)務(wù)。
6、利用公司查詢(xún)平臺整理車(chē)型資料，處理公司主機廠(chǎng)訂單。
7、負責門(mén)市衛生及門(mén)市接待。
汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責5
1、每日例行的業(yè)務(wù)工作，開(kāi)拓、回訪(fǎng)客戶(hù)，并完成公司規定的數量;
2、對有意向的購車(chē)客戶(hù)立設客戶(hù)檔案卡(即A卡)，對已購車(chē)的客戶(hù)設售后服務(wù)卡(即C卡)，并按公司規定對A卡客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)、追蹤，對C卡客戶(hù)進(jìn)行車(chē)輛使用情況進(jìn)行回訪(fǎng)，按時(shí)呈交A卡、C卡及相關(guān)客戶(hù)信息至部門(mén)主管、經(jīng)理;
3、與有意向的購車(chē)客戶(hù)的談判、簽定合同：
4、進(jìn)行客戶(hù)的售前、售中、售后的服務(wù);
5、邀請有意向客戶(hù)來(lái)公司展廳看車(chē)或參加公司舉行的.車(chē)展、試駕活動(dòng);
6、每日按時(shí)參加部門(mén)例會(huì )，并匯報每日的工作情況和次日工作計劃;
7、及時(shí)呈交公司規定的各類(lèi)報表至部門(mén)經(jīng)理;
8、按時(shí)參加部門(mén)每周、每月的公司例會(huì );
9、按時(shí)對自己的工作做出相應的周、月工作總結并呈報部門(mén)經(jīng)理;
10、按時(shí)參加公司舉行的培訓;
11、定期對市場(chǎng)情況進(jìn)行調查，搜集相關(guān)信息，并呈報部門(mén)經(jīng)理;
12、及時(shí)準確地向客戶(hù)提供公司的相關(guān)活動(dòng)信息，并將客戶(hù)的反饋信息傳達至公司;
汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責6
1、全面貫徹落實(shí)品牌主機廠(chǎng)銷(xiāo)售的核心流程工作。
2、在展廳經(jīng)理的.指導下，完成銷(xiāo)售現場(chǎng)管理。
3、搜集區域市場(chǎng)信息，為上級提供決策支持。
4、建立、完善客戶(hù)信息系統。
5、為銷(xiāo)售支持工作提供協(xié)助。
6、完成上級委派的其他臨時(shí)性工作。
汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責7
1.服務(wù)公司客戶(hù)，為客戶(hù)提供全方面汽車(chē)買(mǎi)賣(mài)、汽車(chē)貸款等咨詢(xún)方案和服務(wù)。
2.通過(guò)與客戶(hù)溝通，了解客戶(hù)的購車(chē)、換車(chē)和財務(wù)方面存在的各方面的缺口，并提供建議方案。
3.定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)掌握客戶(hù)需求;根據客戶(hù)需求，向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的'汽車(chē)金融理財方案和建議。
4.建立和維護已有的客戶(hù)關(guān)系，并不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
5.維護VIP客戶(hù)關(guān)系，及時(shí)跟進(jìn)、面談和促成，并參與合同的談判與簽訂。
6.向客戶(hù)提供完善的售后服務(wù)，定期完成對老客戶(hù)的回訪(fǎng)工作。
汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責8
嚴格遵守公司及部門(mén)的各項規章制度;
達到或超過(guò)月收入和銷(xiāo)售指標;
嚴格遵守公司及部門(mén)的各項規章制度和流程;
晨夕會(huì )時(shí)，使用QC-Sales流程來(lái)指導銷(xiāo)售顧問(wèn)的展廳工作，以達到毛利、銷(xiāo)售量及顧客滿(mǎn)意幾方面的標準;
每日規定時(shí)間巡視展廳，確保達到《展廳5S管理檢核表》要求;
按每日工作計劃進(jìn)行日常工作;
運用QC-S報告1了解本組所有銷(xiāo)售顧問(wèn)的當日工作計劃，并隨時(shí)掌握人員動(dòng)向;
合理安排值班人員的工作，保證門(mén)口隨時(shí)站有兩名銷(xiāo)售顧問(wèn)迎接顧客，且其余人員不可圍聚在前臺周?chē)?
必要時(shí)支持展廳顧客的洽談，盡最大可能爭取成交;
支持展廳工作十步驟流程中(如：試乘試駕)的審核并簽字確認，監督銷(xiāo)售顧問(wèn)的展廳十步驟流程;
每日下班前檢核本組所有銷(xiāo)售顧問(wèn)的當日工作計劃是否完成，還需檢核《展廳客流統計表》《來(lái)電/網(wǎng)絡(luò )/外展/外拓客戶(hù)統計表》和PCR卡信息是否一致，并確保已錄入DMS;
通過(guò)與顧客的會(huì )面或電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)，了解銷(xiāo)售顧問(wèn)是否按流程執行工作，且提供的.服務(wù)是否令顧客完全滿(mǎn)意;
關(guān)注銷(xiāo)售顧問(wèn)銷(xiāo)售進(jìn)度及各流程完成情況和各項數據的比例，利用QC-S報告2#5#6#7#，對銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行一對一輔導和培訓;
收集團隊績(jì)效，進(jìn)行每周會(huì )議;
執行各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，達成邀約成功率及訂單目標;
重視不同階段銷(xiāo)售顧問(wèn)的成長(cháng)，制定有針對性的輔導計劃，提升銷(xiāo)售顧問(wèn)能力;
通過(guò)報告分析、觀(guān)察和詢(xún)問(wèn)的方式，收集本組培訓需求并反饋給內訓師;
鼓舞團隊士氣，認可銷(xiāo)售顧問(wèn)的成就、努力或成果;
12小時(shí)內處理客戶(hù)抱怨和投訴;
與各部門(mén)保持良好的溝通及合作，確保各項流程執行順暢;
按要求參加所有產(chǎn)品和銷(xiāo)售流程培訓;按要求參加所有小組、部門(mén)和公司會(huì )議。
汽車(chē)銷(xiāo)售主管崗位職責5
1、尋找潛在顧客及顧客拜訪(fǎng)。
2、接待展廳內顧客、并進(jìn)行車(chē)輛介紹或與顧客試車(chē)。
3、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌人員辦理上牌。
4、注意禮儀、禮節，保持辦公室清潔、清新、整潔而美觀(guān)的工作環(huán)境。
5、負責展車(chē)的布置，標志牌的粘貼工作。
6、負責產(chǎn)品宣傳資料的整潔擺放，價(jià)目表清晰，品種分類(lèi)擺放。
7、負責跟蹤上牌情況，盡快辦理車(chē)款手續，及時(shí)將車(chē)輛交給客戶(hù)。
8、負責與顧客保持良好的關(guān)系，提高顧客滿(mǎn)意度。
9、負責交車(chē)時(shí)向客戶(hù)解釋車(chē)輛保養、保修情況及注意事項。
10、負責辦理收車(chē)及新車(chē)檢驗、加油、清潔和擺放車(chē)輛。
11、填寫(xiě)銷(xiāo)售員負責的各種報表。
12、熟悉所銷(xiāo)售車(chē)輛的車(chē)型（參數、性能特點(diǎn)），各項業(yè)務(wù)知識。
13、負責了解市場(chǎng)及競爭對手的情況。
14、完成上級領(lǐng)導布置的全部工作。
汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責9
1.負責面向客戶(hù)的銷(xiāo)售工作
2.認真聽(tīng)取、記錄用戶(hù)有關(guān)信息
3.為客戶(hù)提供力所能及的服務(wù)項目，做好跟蹤服務(wù)及建立客戶(hù)檔案
4.定期向 銷(xiāo)售經(jīng)理匯報工作情況
5.積極主動(dòng)宣傳汽車(chē)產(chǎn)品及產(chǎn)品特點(diǎn)，主動(dòng)向客戶(hù)發(fā)放銷(xiāo)售宣傳資料
汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責10
崗位職責:
1、負責整車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)和進(jìn)店客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù);
2、負責整理各車(chē)型的銷(xiāo)售資料及客戶(hù)檔案;
3、負責開(kāi)拓產(chǎn)品的'銷(xiāo)售市場(chǎng),完成各項銷(xiāo)售指標;
4、負責挖掘客戶(hù)需求,實(shí)現產(chǎn)品銷(xiāo)售;
5、負責售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶(hù)維系工作。
任職要求:
1、有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗或對汽車(chē)熟悉,形象好,氣質(zhì)佳優(yōu)先考慮;
2、主動(dòng)性強,工作態(tài)度積極,熱愛(ài)汽車(chē)銷(xiāo)售工作;
3、有較強的事業(yè)心,勇于面對挑戰;
4、良好的溝通和表達能力、應變能力和解決問(wèn)題的能力,心理素質(zhì)佳;
5、良好的團隊協(xié)作精神和客戶(hù)服務(wù)意識;
6、有銷(xiāo)售經(jīng)驗或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責11
崗位職責：
1、根據年度分管區域銷(xiāo)售業(yè)務(wù)目標計劃確定月度分解目標；
2、制定大區年度銷(xiāo)售計劃和預算，并對計劃進(jìn)行分解，確保銷(xiāo)售業(yè)績(jì)達成，完成業(yè)務(wù)指標；
3、全面負責大區內市場(chǎng)開(kāi)拓工作，協(xié)助區域經(jīng)理與sp、經(jīng)銷(xiāo)商建立長(cháng)期戰略伙伴關(guān)系；
4、根據各區域經(jīng)理反饋市場(chǎng)及競爭對手信息，制定并修正市場(chǎng)開(kāi)拓計劃；定期對廠(chǎng)商、sp及渠道公司培訓和宣傳，保證新政策的解讀準確無(wú)誤；
5、負責大區銷(xiāo)售團隊管理工作，制定銷(xiāo)售策略和規則，搭建銷(xiāo)售團隊，建立良好的'銷(xiāo)售團隊氛圍。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，經(jīng)濟、金融、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、有5年以上汽車(chē)銷(xiāo)售或汽車(chē)金融銷(xiāo)售經(jīng)驗，至少2年以上團隊管理經(jīng)驗；
3、熟悉汽車(chē)金融、融資租賃行業(yè)知識，熟悉汽車(chē)融資租賃業(yè)務(wù)流程；
4、具備市場(chǎng)拓展能力、商務(wù)談判能力；具有較好的抗壓能力，適應出差工作。
汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責12
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理工作崗位職責
1.完成日、周、月、季有關(guān)信息反饋及各種報表的傳送與聯(lián)絡(luò )。
2.負責日/月/年銷(xiāo)售庫存狀況的統計、匯總及分析，并將信息及時(shí)通知銷(xiāo)售人員。
3.銷(xiāo)售部門(mén)內各種資料歸檔整理工作，監督前臺各項客戶(hù)信息統計的準確性。
4.負責文件的收發(fā)、傳遞、存檔，并按規定的流程進(jìn)行傳遞和審閱。
5.負責部門(mén)內辦公物品管理及其他日常行政事務(wù)。
6.協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好內外文件的收發(fā)與檔案的管理工作。
7.協(xié)助部門(mén)內新進(jìn)人員的輔導性工作能力。
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理工作崗位職責
1、負責銷(xiāo)售過(guò)程的全面管理，完成總經(jīng)理下達的銷(xiāo)售指標。
2、與廣州本田授權銷(xiāo)售服務(wù)中心各職能部門(mén)協(xié)調和溝通。
3、執行廣州本田的運作標準。
4、建立、培養和維護一支以客戶(hù)為中心的銷(xiāo)售隊伍。
5、進(jìn)行市場(chǎng)分析、管理、促銷(xiāo)策劃及信息反饋。
6、負責銷(xiāo)售人員的.培訓和考核。
7、處理客戶(hù)投訴并及時(shí)將質(zhì)量問(wèn)題反饋給廣州本田。
8、當車(chē)輛出現重大問(wèn)題，進(jìn)行協(xié)調和處理。
9、協(xié)調銷(xiāo)售部與本公司其它只能部分的工作及關(guān)系。
10、負責客戶(hù)管理。
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理工作崗位職責
1、尋找潛在顧客及顧客拜訪(fǎng)。
2、接待展廳內顧客、并進(jìn)行車(chē)輛介紹或與顧客試車(chē)。
3、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。
4、注意禮儀、禮節，隨時(shí)關(guān)注展廳的環(huán)境，保持清潔、清新、整潔而美觀(guān)的工作環(huán)境。
5、負責展廳內展車(chē)的布置，要求展車(chē)：整潔、無(wú)手印、粘貼好標志牌。
6、負責精品柜的整潔擺放，價(jià)目表清晰，品種分類(lèi)擺放。
7、負責跟蹤上牌情況，盡快收齊車(chē)款，及時(shí)將車(chē)輛交給客戶(hù)。
8、負責與顧客保持良好的關(guān)系，盡量提高顧客滿(mǎn)意度。
9、負責交車(chē)時(shí)向客戶(hù)解釋保修情況及注意事項。
10、負責辦理收車(chē)及新車(chē)檢驗、加油、清潔和擺放車(chē)輛。
11、填寫(xiě)銷(xiāo)售員負責的各種報表。
12、熟悉廣本系列車(chē)型(參數、性能特點(diǎn))。
13、市場(chǎng)信息的反饋、收集和總結，了解市場(chǎng)及競爭對手的情況。
14、完成上級領(lǐng)導布置的工作。
15、引導新業(yè)務(wù)員熟悉各項業(yè)務(wù)知識。
汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責13
崗位職責：
1、完成公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)
2、通過(guò)各種渠道主動(dòng)尋找潛在客戶(hù),并持續跟進(jìn)、接觸、轉化為成交客戶(hù)
3、全面貫徹落實(shí)雪佛蘭核心銷(xiāo)售流程
4、建立客戶(hù)信息檔案,及時(shí)上報用戶(hù)信息
5、協(xié)助解決客戶(hù)咨詢(xún)與抱怨
6、展廳車(chē)輛的.保潔、移位
7、收集區域市場(chǎng)競品動(dòng)態(tài)信息,為上級提供決策支持
崗位要求：
1、高中以上文化程度,普通話(huà)標準。
2、學(xué)習能力強,形象氣質(zhì)好,良好的語(yǔ)言表達能力和人際交往能力,可承擔一定壓力。
3、有汽車(chē)行業(yè)相關(guān)銷(xiāo)售類(lèi)崗位從業(yè)經(jīng)驗。
4、持有駕照者優(yōu)先。
5、有其他行業(yè)豐富銷(xiāo)售經(jīng)驗也可。
汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責14
崗位職責
1、負責整車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)和進(jìn)店客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)；
2、負責整理各車(chē)型的銷(xiāo)售資料；
3、按照公司的.銷(xiāo)售流程，完成車(chē)輛銷(xiāo)售目標；
4、了解車(chē)輛的性能和利益，熟悉競爭車(chē)型的信息；
5、尋找潛在客戶(hù)，并跟進(jìn)接觸，保持聯(lián)系。
任職條件：
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，30歲以下，應屆畢業(yè)生優(yōu)先；
3、熱愛(ài)汽車(chē)行業(yè)，有親和力，應變能力強，能承受較強的工作壓力；
5、工作認真，責任心強，主動(dòng)熱情，具有較強的協(xié)調及溝通能力；
6、有駕照者優(yōu)先考慮。
汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責15
職責描述:
1、根據公司戰略目標制定銷(xiāo)售目標及策略并分解實(shí)施;
2、負責銷(xiāo)售計劃的制定、實(shí)施和管理,確保完成銷(xiāo)售目標、回款目標、利潤目標;
3、督促和管理各部門(mén)業(yè)績(jì)目標,協(xié)調部門(mén)間工作;
4、處理公司重大突發(fā)事件和重大對外關(guān)系問(wèn)題;
5、推進(jìn)公司企業(yè)文化的'建設工作,樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)運營(yíng)管理等相關(guān)知識,懂國際汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式并且有實(shí)操經(jīng)驗優(yōu)先;
2、具備2年以上銷(xiāo)售總經(jīng)理任職經(jīng)驗或5年以上同等崗位管理工作經(jīng)驗,過(guò)往銷(xiāo)售業(yè)績(jì)突出;
3、有獨立開(kāi)發(fā)或帶領(lǐng)團隊開(kāi)發(fā)國內外市場(chǎng)(渠道)的經(jīng)驗;
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