投資公司前臺崗位職責

投資公司前臺崗位職責

　　在生活中，需要使用崗位職責的場(chǎng)合越來(lái)越多，制定崗位職責可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編為大家整理的投資公司前臺崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

投資公司前臺崗位職責1

　　一、客戶(hù)接待與服務(wù)

　　1、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作，包括咨詢(xún)客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)意圖、為客戶(hù)引座、遞上茶水，對客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)進(jìn)行登記。(填寫(xiě)《來(lái)訪(fǎng)登記薄》)

　　2、客戶(hù)入座后，主動(dòng)給客戶(hù)倒水并說(shuō)：請喝水、請喝茶。待客戶(hù)離開(kāi)后，及時(shí)的把水杯及垃圾清理干凈。

　　3、如有推銷(xiāo)人員到我公司，應及時(shí)制止，可將其資料留下，不讓其進(jìn)行到辦公區域。如果有其他廠(chǎng)家或公司經(jīng)理來(lái)訪(fǎng)，應先通報，得到允許后，將其引領(lǐng)至經(jīng)理室。

　　4、負責前臺接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏延誤。

　　二、內務(wù)工作職責

　　5、每日需8:20之前來(lái)公司上班開(kāi)門(mén)。

　　6、負責公司前臺的衛生清理及桌面擺放，并負責檢查其他辦公室的衛生打掃工作，并掃尾。

　　7、每日記錄員工的`上下班時(shí)間并填寫(xiě)《員工上下班時(shí)間表》。

　　8、每日詢(xún)問(wèn)吃中餐的員工，登記之后《就餐登記表》再向食堂報餐。

　　9、公司員工外出，前臺負責安排填寫(xiě)《員工外出登記表》。

　　10、每日負責接收外來(lái)信件、書(shū)籍、資料、并正確轉交相應部門(mén)。

　　11、負責把當日報紙送至董事長(cháng)辦公桌、總經(jīng)理辦公桌。將舊報紙放指定地點(diǎn)。

　　12、下班之前對各辦公室進(jìn)行檢查，是否有隱患，是否關(guān)燈、空調等電器設備，如有隱患及時(shí)處理。對還沒(méi)有離開(kāi)公司的員工進(jìn)行提示關(guān)燈、空調，并進(jìn)行登記。

　　13、負責復印機、打印機出的再生紙收集在一起，放在指定位路，以備它用。

　　14、公司電腦、打印機、傳真機等文印設備，發(fā)現故障，及時(shí)通知維修人員或供貨商，確保設備正常使用。

　　15、完成領(lǐng)導交辦的其他的工作，做好其他部門(mén)的協(xié)助工作。

　　三、應聘、入職、離職服務(wù)工作

　　16、為前臺應聘求職者提供服務(wù)，安排填寫(xiě)《求職登記表》，并及時(shí)將應聘資料上報到某處。通過(guò)審核后，由前臺通知應聘者前來(lái)面試。面試通過(guò)者，由前臺負責通知其前來(lái)報到。

　　17、錄用人員報到后，由前臺將應聘人員提交的資料進(jìn)行整理，并轉交至某處。

　　18、對離職崗位進(jìn)行交接，將資料、物品等進(jìn)行整理保存，并轉交至某處。

投資公司前臺崗位職責2

　　1.接待顧客咨詢(xún)和投訴，接聽(tīng)顧客的咨詢(xún)和投訴電話(huà)，解答顧客的咨詢(xún)和投訴，并做好記錄，及時(shí)將需處理的問(wèn)題知會(huì )相關(guān)人員，跟蹤處理結果。

　　2.按照體系文件要求，為住戶(hù)辦理入住手續，指導住戶(hù)規范填寫(xiě)入住資料，定期將資料整理、核對、登記后交資料室存檔。

　　3.負責辦理住戶(hù)裝修手續，按規定收集相關(guān)資料，嚴格審核裝修施工隊的資格和裝修工人的.有效證件，辦理《裝修許可證》和《裝修施工人員臨時(shí)出入證》，并作好記錄。

　　4.負責辦理車(chē)位租用手續，認真核實(shí)車(chē)主的資料，簽訂《停車(chē)場(chǎng)車(chē)位租用協(xié)議書(shū)》和《停車(chē)場(chǎng)車(chē)位使用服務(wù)協(xié)議書(shū)》，將資料錄入電腦并辦理停車(chē)場(chǎng)IC卡，并作好登記工作。

　　5.嚴格按照公司規定，根據裝修驗收情況辦理裝修退款手續。

　　6.每周統計入住情況和其它業(yè)務(wù)信息，在每周四下午下班前報信息管理員。

　　7.每月最后一天向部門(mén)主管匯報當月工作情況，定時(shí)與同事進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。

　　8.負責管理處維修及家政服務(wù)回訪(fǎng)，及時(shí)將回訪(fǎng)情況詳細記錄，并在25日前匯總上報事務(wù)部主管。

　　9.負責定期整理更新管理處職員工電話(huà)聯(lián)系一覽表及公司電話(huà)聯(lián)系表。

　　10.完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

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