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貿易工作總結(通用15篇)
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，不如我們來(lái)制定一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？以下是小編幫大家整理的貿易工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
貿易工作總結1
一、教學(xué)工作和教學(xué)改革
教學(xué)質(zhì)量繼續顯著(zhù)提高，
系平均84.56分.前10名中,占5人
20xx年平均80.7分.
有兩名老師獲教學(xué)質(zhì)量二等獎
采取比較得力措施提高教學(xué)質(zhì)量
全系進(jìn)行教學(xué)交流
對學(xué)生反應不太好的課堂進(jìn)行分析,找出原因
對長(cháng)期教學(xué)效果改進(jìn)不利的老師將暫停授課
3。積極進(jìn)行教改探索
對授課內容、教學(xué)形式不斷進(jìn)行改進(jìn)
提高遠程教學(xué)的質(zhì)量
本科優(yōu)秀論文進(jìn)行匿名和導師回避的答辯形式，確�？陀^(guān)公正的評審
4。導師認真負責，把好最后一道關(guān)
不論研究生，還是本科生；不論在校生，還是遠程學(xué)生，導師都嚴格要求，保證論文質(zhì)量。
去年遠程有10多名學(xué)生論文未通過(guò)，進(jìn)行重修
二、科研工作
抓好科研項目的申報工作
科研經(jīng)費雄厚
科研項目結題率高
獲多項基金資助
出版專(zhuān)著(zhù)
20xx年國貿系科研成果總結（初步統計）
三、黨建，精神文明建設和組織建設
黨員在教學(xué)科研中的模范作用
年終評優(yōu)情況
四、20xx年工作計劃
圍繞兩個(gè)大目標:
目標一：申報“國際商務(wù)”本科專(zhuān)業(yè)
采取的`具體措施：
繼續組織調研，研究新的課程體系、教學(xué)內容和教學(xué)形式，進(jìn)一步完善“國際商務(wù)”專(zhuān)業(yè)設計
組織新課程的教師招標，構建一個(gè)與本專(zhuān)業(yè)教學(xué)和科研特點(diǎn)相適應的團隊
擬在專(zhuān)生本學(xué)生中，先期嘗試一些新專(zhuān)業(yè)課的教學(xué)工作，總結經(jīng)驗
目標二：為20xx年申報博士點(diǎn)做準備
采取的具體措施：
確定博士點(diǎn)申報的方向
組織力量進(jìn)行科研攻關(guān)
向有關(guān)權威雜志（針對性）投稿
組織叢書(shū)的編寫(xiě)出版
集中力量申報縱向課題
繼續做好學(xué)術(shù)討論活動(dòng)，能實(shí)實(shí)在在地有所收獲
教學(xué)上，把好兩道關(guān)：
課堂教學(xué)質(zhì)量務(wù)必確保，加強教學(xué)交流，相互提意見(jiàn)和建議。對長(cháng)期反應不好的課堂，要亮紅燈
把好論文質(zhì)量關(guān)。尤其是對函授和網(wǎng)絡(luò )的學(xué)生論文，務(wù)必按要求確保質(zhì)量。
謝謝！
貿易工作總結2
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1、利用外資。全縣新批外資項目41個(gè)，協(xié)議注冊外資30825萬(wàn)美元，注冊外資實(shí)際到賬20044.9萬(wàn)美元，分別占市下達目標35個(gè)、3億美元和2億美元的117.1%、102.8%和100.2%。其中，新批臺資項目23個(gè)，協(xié)議臺資17795.4萬(wàn)美元，臺資到賬13737萬(wàn)美元，分別占市下達目標22個(gè)、1.5億美元和1億美元的104.5%、118.6%和137.4%。到賬工業(yè)占比97.6%。
2、對外貿易。完成外貿進(jìn)出口總額1.93億美元，占市下達目標1.3億美元的148.5%。新培育出口載體10個(gè)，其中生產(chǎn)型出口載體5個(gè)，占市下達目標8個(gè)的62.5%。
3、外經(jīng)合作。全縣外派勞務(wù)穩步發(fā)展，完成外經(jīng)營(yíng)業(yè)額530萬(wàn)美元，占市目標的106%。
4、商貿流通。穩步推進(jìn)“萬(wàn)村千鄉”、家電下鄉工程，進(jìn)一步做好市場(chǎng)運行監測、預測、預警，不斷加大對食品、生豬屠宰、成品油和再生資源的市場(chǎng)監管力度，促消費、擴內需、惠民生成效顯著(zhù)。
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1、亮點(diǎn)數據。1-7月份，完成外資到賬超2億美元，提前4個(gè)月完成市下達目標任務(wù)；1-9月份，完成外貿進(jìn)出口額1.38億美元，提前3個(gè)月完成市下達目標任務(wù)。
2、亮點(diǎn)項目。一是新批全市首家外資獨資研發(fā)中心項目—鴻偉生物科技有限公司，該項目由香港鴻偉國際生物有限公司獨資興建，總投資1000萬(wàn)美元。二是新批全市首家外資外貿進(jìn)出口公司-鑫寶進(jìn)出口有限公司，該項目由法國客商金永訓獨資興建，總投資500萬(wàn)美元。三是新批全市首家軟件開(kāi)發(fā)項目-省和安智能技術(shù)有限公司，該項目由和安（香港）控股有限公司獨資興建，總投資1100萬(wàn)美元。四是新批全縣首家房地產(chǎn)旅游開(kāi)發(fā)項目-湖國際旅游開(kāi)發(fā)有限公司，該項目由中浦建設與香港匯林企業(yè)合資興建，總投資3000萬(wàn)美元，協(xié)議外資1500萬(wàn)美元。
3、亮點(diǎn)活動(dòng)。一是在全市率先舉辦外資外貿外匯業(yè)務(wù)知識培訓班。分別于今年3月份和8月份舉辦了兩期業(yè)務(wù)培訓班，邀請了市涉外部門(mén)業(yè)務(wù)專(zhuān)家來(lái)洪授課，對提高招引外資和外資項目幫辦水平起到了積極的作用。二是組織3次赴臺招商活動(dòng)，基本上達到了宣傳推介、洽談推進(jìn)的效果。
4、亮點(diǎn)舉措。一是出臺了《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)開(kāi)放型經(jīng)濟發(fā)展的意見(jiàn)》（洪發(fā)[20xx]5號）文件，對外資外貿目標考核獎懲作了明確規定，進(jìn)一步提高了各單位的緊迫性和積極性。二是實(shí)行了任務(wù)交辦、雙保證金、一票否決、雙代理和雙十報告等五項外資工作推進(jìn)機制，以機制激勵人，確保外資到賬目標任務(wù)保質(zhì)保量的完成。三是縣領(lǐng)導掛鉤推進(jìn)外資項目。將全縣外資項目掛鉤到縣有關(guān)領(lǐng)導，逐月過(guò)堂，逐個(gè)推進(jìn)。
5、亮點(diǎn)職能。一是成立了縣商務(wù)綜合執法大隊，承擔著(zhù)全縣生豬屠宰、酒類(lèi)管理、成品油經(jīng)營(yíng)、家電下鄉等行政執法工作。二是成立了縣外派勞務(wù)服務(wù)中心，承擔全縣出國務(wù)工人員的培訓、管理、審查和投訴等工作，按照“三集中”原則，積極營(yíng)造良好的外派勞務(wù)環(huán)境。
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1、外資項目質(zhì)量不高（數據統計截至10月底）。大項目數偏少。今年以來(lái)新批項目中，總投資1000萬(wàn)美元以上項目14個(gè)，其中新批總投資3000萬(wàn)美元以上項目3個(gè)，分別占新批項目數的34.1%和7.3%。目前，尚無(wú)世界500強企業(yè)在洪投資。項目質(zhì)量不高。制造業(yè)項目雖占新批項目數的`80%以上，但高科技含量、高附加值的高端制造業(yè)項目寥寥無(wú)幾�，F代服務(wù)業(yè)新興業(yè)態(tài)有待進(jìn)一步拓展。
2、出口載體少，進(jìn)出口規模小。目前全縣有進(jìn)出口實(shí)績(jì)的外貿企業(yè)累計35家，其中外貿流通企業(yè)10家，生產(chǎn)型企業(yè)25家。生產(chǎn)型企業(yè)中，進(jìn)出口規模超1000萬(wàn)美元的為零，超500萬(wàn)美元的3家，300-500萬(wàn)美元的4家，絕大部分企業(yè)出口規模都在200萬(wàn)美元以下。農產(chǎn)品出口尚無(wú)進(jìn)展，完成全年目標有一定難度。
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1、擴總量提質(zhì)量，全力主攻利用外資。一是狠抓行政推動(dòng)。3月初，縣委、縣政府召開(kāi)全縣開(kāi)放型經(jīng)濟工作會(huì )議，全面部署20xx年開(kāi)放型經(jīng)濟工作。通過(guò)實(shí)施外資五項工作機制、外資外貿業(yè)務(wù)培訓，確保一季度外資開(kāi)門(mén)紅。每月召開(kāi)一次全縣外資過(guò)堂會(huì )、掛鉤縣領(lǐng)導外資項目推進(jìn)會(huì )，全力推進(jìn)在手在談項目，實(shí)行項目倒逼機制，確保在規定的時(shí)間注冊、到賬和開(kāi)工。每周將各鎮、各部門(mén)外資到賬情況以短信形式發(fā)送給縣委、縣政府主要領(lǐng)導和分管領(lǐng)導，以及各單位主要負責人，一系列的舉措確保順利實(shí)現“雙過(guò)半”和提前完成外資到賬任務(wù)。二是狠抓招商引資。積極組織參加珠三角系列外資招商、廈門(mén)投資洽談活動(dòng)和香港現代服務(wù)業(yè)招商活動(dòng)，累計簽約外資項目8個(gè)，總投資7.11億美元。組織3次赴臺招商活動(dòng)，加速推進(jìn)以永�；榇淼囊慌_資項目。三是狠抓項目建設。以抓項目建設促進(jìn)外資到賬，按月跟蹤推進(jìn)總投資1000萬(wàn)美元以上、固定資產(chǎn)投資1500萬(wàn)美元（億元）以上外資重大項目，推動(dòng)項目早建成、早投運。組織迎接市政府外資重大項目現場(chǎng)觀(guān)摩，市政府主要領(lǐng)導和分管領(lǐng)導多次到現場(chǎng)協(xié)調解決項目建設中的困難和問(wèn)題，推進(jìn)項目建設。四是狠抓政策激勵。出臺了《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)開(kāi)放型經(jīng)濟發(fā)展的意見(jiàn)》（洪發(fā)[20xx]5號）文件，在考核外資到賬的同時(shí)，明確提出對大項目建設提出相應加分，既考核外資數量，更注重外資質(zhì)量。對提前完成全年到賬外資任務(wù)的予以獎勵。五是狠抓涉企服務(wù)。與全縣重點(diǎn)臺資、外資企業(yè)保持密切聯(lián)系，建立全市重點(diǎn)外資企業(yè)、臺資企業(yè)聯(lián)系制度，梳理完善所有臺資企業(yè)名稱(chēng)、負責人、聯(lián)絡(luò )人、主要產(chǎn)品，適時(shí)做好跟蹤服務(wù)。不定期赴企業(yè)調研，了解重點(diǎn)外資企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、項目建設情況，解決在融資、用工用電、配套設施等方面的問(wèn)題。
2、穩增長(cháng)調結構，全力發(fā)展外經(jīng)外貿。一是加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度。組織新源太陽(yáng)能科技參加首屆中國國際進(jìn)口產(chǎn)品博覽會(huì )，組織神舟輪轂、悅豐晶瓷參加第111屆和112屆中國進(jìn)出口商品交易會(huì )，組織企業(yè)參加第7屆跨采會(huì )，幫助企業(yè)搶訂單、拓市場(chǎng)。二是貫徹落實(shí)市政府“雙百工程”。做好對我縣5戶(hù)進(jìn)出口骨干企業(yè)和8戶(hù)年內預計有進(jìn)出口實(shí)績(jì)突破的新增長(cháng)點(diǎn)企業(yè)的幫扶和指導工作，充分利用和發(fā)揮好各方資源和優(yōu)勢，助推“雙百”企業(yè)加快發(fā)展。三是強化政策幫扶。積極組織企業(yè)參加全市舉辦的外貿政策業(yè)務(wù)培訓班和小微企業(yè)信保補貼政策說(shuō)明會(huì )，針對進(jìn)出口企業(yè)融資難現狀制訂個(gè)性化方案，幫助企業(yè)解決融資難題。幫助企業(yè)申報中小企業(yè)國際市場(chǎng)開(kāi)拓資金項目15個(gè)，幫助翔宇紡織等企業(yè)申請進(jìn)口貼息資金，幫主華晨機械、利華木業(yè)等企業(yè)申請外經(jīng)貿轉型升級資金，累計申請國家、省無(wú)償扶持資金300多萬(wàn)元。四是加快培育外貿新增長(cháng)點(diǎn)。對所有供貨大戶(hù)進(jìn)出貨方式及轉自營(yíng)情況進(jìn)行摸底調研，推動(dòng)具備轉自營(yíng)客觀(guān)條件的企業(yè)實(shí)現轉自營(yíng)，對客觀(guān)條件不充分的企業(yè)聯(lián)合相關(guān)部門(mén)切實(shí)解決難題，盡早實(shí)現供貨轉自營(yíng)。預計全年新增出口載體13家，其中生產(chǎn)型出口載體8家。
3、惠民生解民憂(yōu)，全力打造民生工程。一是全力擴大內需。全縣共設立家電下鄉銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)128個(gè)，累計銷(xiāo)售家電下鄉產(chǎn)品3.23萬(wàn)臺（部），財政補貼金額807.8萬(wàn)元，補貼兌付率96%。二是推進(jìn)市場(chǎng)體系建設。對重點(diǎn)市場(chǎng)和商貿項目進(jìn)行跟蹤督查，規范項目建設。預計全年全縣商品成交額超億元以上的市場(chǎng)達到8個(gè)，其中超10億元市場(chǎng)1個(gè)。整合現有再生資源回收網(wǎng)絡(luò )，以再生資源回收企業(yè)為基礎，以東方廢紙回收分揀中心為龍頭，以社區和鄉鎮回收網(wǎng)絡(luò )為依托、以流動(dòng)回收網(wǎng)點(diǎn)為補充、以再生資源綜合利用為回收利用網(wǎng)絡(luò )體系。三是推動(dòng)淮揚菜品牌建設。成功舉辦了北京淮揚菜美食周活動(dòng)專(zhuān)場(chǎng)，宣傳、推介經(jīng)典淮揚菜和的投資環(huán)境。四是加強市場(chǎng)運行監測和保供。加強對15家市場(chǎng)運行企業(yè)的監測，確保豬肉、蔬菜、蛋、奶等主要民生商品突發(fā)性異常情況下的應急保供。
貿易工作總結3
時(shí)光荏苒，轉眼一年的時(shí)間飛逝而過(guò)。20xx年對我來(lái)說(shuō)意義深重，20xx年更是如此，在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。
今年年初，決定踏入外貿這一行的時(shí)候，我就知道這一行并不好做。特別是剛開(kāi)始的時(shí)候。接下來(lái)的工作也驗證了這一點(diǎn)。短短的一年，很快就過(guò)去了。在這一年里雖然沒(méi)有取得驚人的成績(jì)，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會(huì )的。對有一定銷(xiāo)售經(jīng)驗的人來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售確實(shí)不難，但對于一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)驗不是很豐富，剛開(kāi)始踏入外貿銷(xiāo)售這一行的我來(lái)說(shuō)，真的是萬(wàn)事開(kāi)頭難。但是到現在為止，我不再說(shuō)自己是一個(gè)銷(xiāo)售新人，因為我進(jìn)軍到銷(xiāo)售這一行業(yè)也快一年的時(shí)間，說(shuō)長(cháng)不長(cháng)說(shuō)短不短。20xx年，這關(guān)鍵的一年，就這樣匆匆過(guò)去了，雖然沒(méi)有取得理想的成績(jì)，但是我覺(jué)得做得對得起自己，每天我沒(méi)有虛度光陰無(wú)所事事，而是在想方設法怎樣迎來(lái)更多客戶(hù)，對于業(yè)務(wù)員的肯定就是業(yè)績(jì)，這是鐵打的事實(shí)。為了在新的一年里能取得理想的成果，一定再接再厲，做的努力去挑戰極限，爭取做到超過(guò)預定銷(xiāo)售額。
今年年初，我在武漢一家培訓機構參加了外貿業(yè)務(wù)員實(shí)戰培訓。這次培訓讓我對外貿有了一個(gè)初步的認識和接觸，對我接下來(lái)的工作很有幫助。10月，我來(lái)到張揚。開(kāi)始接觸LED這一行。這對我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)新的開(kāi)始，公司主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò )尋找客戶(hù)，所用平臺是阿里，中國制造和批發(fā)網(wǎng)。對于阿里等平臺的操作，對我來(lái)說(shuō)并非難事。因為我之前的工作主要就是操作阿里平臺。上傳產(chǎn)品，詢(xún)盤(pán)管理都比較順利。但是阿里的詢(xún)盤(pán)含金量確實(shí)不高，到目前為止，我都沒(méi)有從阿里拿到實(shí)質(zhì)性的訂單。有一方面的原因是我沒(méi)有放太多的精力在阿里上。另一方面的'原因可能是阿里的門(mén)檻太低，很多供應商都用，客戶(hù)的選擇余地太大。相比之下，我的主要精力在速賣(mài)通和中日通上。平日里，除了跟蹤后臺的客戶(hù)以及前業(yè)務(wù)的老客戶(hù)外，我的主要工作就是速賣(mài)通上產(chǎn)品的更新以及中日通上產(chǎn)品信息的完善。
貿易工作總結4
今年來(lái)，XX區商務(wù)局在區委、區政府的正確領(lǐng)導下，在市商務(wù)局的具體指導下，按照“以項目建設為重點(diǎn)，竭力締造‘貢獻商務(wù)’;以市場(chǎng)管理為抓手，著(zhù)力打造‘活力商務(wù)’;以食品監管為保障，合力鑄造‘放心商務(wù)’;以作風(fēng)建設為核心，努力構造‘勤廉商務(wù)’;以社會(huì )和諧為主題，傾力營(yíng)造‘平安商務(wù)’”的“五大商務(wù)”發(fā)展思路，狠抓各項任務(wù)指標完成，取得了一定成績(jì)。
一、主要工作和特點(diǎn)
1、項目建設來(lái)勢較好。我局目前服務(wù)的重大商貿物流項目有17個(gè)，總投資146.25億元。其中：重點(diǎn)在建項目6個(gè)，總投資19.35億元;重點(diǎn)在談項目8個(gè)，總投資88.9億元;重點(diǎn)開(kāi)發(fā)項目3個(gè)，總投資38億元。友阿常德商業(yè)廣場(chǎng)項目、常德商業(yè)廣場(chǎng)項目、常德汽貿城項目、東鵬陶瓷常德總部基地建設項目、常德農產(chǎn)品物流園項目和常德興隆國際物流園等八大項目，是市城區和XX區20xx年的重點(diǎn)項目。雖然區里分別成立了項目工作組，但我局仍然承擔著(zhù)牽頭、協(xié)調、服務(wù)工作，其他11個(gè)項目也是商務(wù)局全面跟進(jìn)，如火車(chē)站大市場(chǎng)提質(zhì)改造項目今年完成1.5億元的投資，居和嘉美二期項目已完成平面設計方案，預計在8月份可以動(dòng)工，活體動(dòng)物市場(chǎng)內部裝修正在有序進(jìn)行，預計6月底可以開(kāi)市。元至5月，有常德燈具專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)在中博會(huì )簽約,陽(yáng)光廚具用品市場(chǎng)等一批新的商貿物流項目落戶(hù)。截止6月底，預計完成固定資產(chǎn)投資9200萬(wàn)元，我局的全年任務(wù)是1.5億。
2、實(shí)事辦理有序推進(jìn)。XX區現有農貿市場(chǎng)21家，其提質(zhì)改造工程均已納入公共財政支持的范圍，納入政府為民辦實(shí)事的重要內容，納入滿(mǎn)意政府建設的工作內容。今年我區的任務(wù)是改造和新建火車(chē)站、巖坪、萬(wàn)安、河洑鎮、新河路和朝陽(yáng)路6家農貿市場(chǎng)，改造面積達 2.32萬(wàn)平方米，總投資7000萬(wàn)元。其中火車(chē)站農貿市場(chǎng)2月29日開(kāi)工，已完成進(jìn)度60%，8月底完成;巖坪農貿市場(chǎng)2月22日開(kāi)工，已完成進(jìn)度近 80%，6月底完工;萬(wàn)安農貿市場(chǎng)5月7日開(kāi)工，已完成進(jìn)度40%，9月底完工。新河路和河洑鎮2家農貿市場(chǎng)正在規劃國土手續，按照年度進(jìn)度安排，新河路農貿市場(chǎng)6月15日正式動(dòng)工新建，河洑鎮農貿市場(chǎng)8月中旬動(dòng)工。
3、社會(huì )消費品零售總額等工作穩步增長(cháng)。我局是承擔全區社會(huì )消費品零售總額統計的責任單位，采取了培訓與重點(diǎn)企業(yè)對接、分解任務(wù)等系列措施。預計截止6月底，完成社會(huì )消費品零售總額25.3億元，同比增長(cháng)21.3%，完成限額以上批發(fā)零售、住宿餐飲目標任務(wù)17.9億元，同比增長(cháng)38.7%,增長(cháng)速度連續排名全市第一。目前此項工作增幅排名全市第一(區下達增幅任務(wù)22%)。截止6 月底，累計銷(xiāo)售家電下鄉產(chǎn)品5.9萬(wàn)臺，銷(xiāo)售金額1.7億元，已銷(xiāo)售產(chǎn)品補貼資金發(fā)放款1.6億元，補貼率為90%。截止6月底，我區已回收舊機24.9 萬(wàn)臺，回收金額達178.4萬(wàn)元，其中參與以舊換新的新機銷(xiāo)售為13.7萬(wàn)臺，占全市份額的80%，各項指標排名全市居前，全省僅次于XX縣。
4、食品安全監管得力。預計截止6月底，我市江北城區完成生豬定點(diǎn)屠宰近8萬(wàn)頭，全年預計完成16萬(wàn)頭，比去年略有增長(cháng)。同時(shí)還積極配合，狠抓了放心酒等工程。
5、市場(chǎng)管理亮點(diǎn)紛呈。為加強農貿市場(chǎng)長(cháng)效管理，牽頭組成了50人隊伍，采取集中與分散相結合等辦法，落實(shí)了農貿市場(chǎng)長(cháng)效管理機制。我局包保的芷蘭農貿市場(chǎng)，自20xx年改造后，先后吸引了湖南益陽(yáng)、懷化、江西新余、江蘇揚州等多個(gè)省內外考察團前來(lái)考察，前幾天還迎來(lái)了山東省XX市黨政代表團的.考察。該市場(chǎng)于今年3月被評為XX市“五星級”農貿市場(chǎng)，新一村被評為XX市“四星級”農貿市場(chǎng)，青陽(yáng)閣被評為XX市 “三星級”農貿市場(chǎng)。
6、綜治維穩不添亂子。我局有軍轉群體等各類(lèi)信訪(fǎng)案例12類(lèi)。特別是涉軍群體和改制企業(yè)廠(chǎng)長(cháng)經(jīng)理上訪(fǎng)問(wèn)題較多，其中企業(yè)軍轉干部人數幾乎占全區總人數的近50%，信訪(fǎng)維穩工作難度大。截止5月底，共處理各類(lèi)信訪(fǎng)、群訪(fǎng)案件8起，基本做到了勸阻化解及時(shí)，沒(méi)有發(fā)生因工作失誤而導致群體越級上訪(fǎng)。得到了市區有關(guān)部門(mén)及主管領(lǐng)導的多次肯定和好評，前不久，我局還被評為綜治維穩先進(jìn)單位。
7、行業(yè)協(xié)會(huì )作用凸顯。今年3月，我們組織美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì )舉行了大型的企業(yè)文化宣傳展示活動(dòng)，超600人參加，包括所有成員企業(yè)老板及市區兩級有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導，活動(dòng)規模創(chuàng )歷史新高，此次活動(dòng)展示了企業(yè)形象，提升了企業(yè)地位，帶動(dòng)了行業(yè)銷(xiāo)售。組織足療按摩養生協(xié)會(huì )到杭州、紹興參觀(guān)學(xué)習，走訪(fǎng)兩地的有關(guān)協(xié)會(huì )，到相關(guān)企業(yè)學(xué)習轉型升級成功經(jīng)驗，并與對方進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)交流，得到了很好的啟發(fā)。組織餐飲行業(yè)協(xié)會(huì )到瀏陽(yáng)學(xué)習蒸菜技術(shù)，受到該地的熱情接待，有50家企業(yè)廚師長(cháng)參與，了解瀏陽(yáng)菜品的原材料，學(xué)習蒸菜的制作方法，達成了合作和交流。
8、爭資爭項卓有成效。配合市商務(wù)局、市發(fā)改局、區發(fā)改局爭取上級專(zhuān)項資金和項目投資20xx萬(wàn)元，其中國家商務(wù)部支持再生資源回收基地建設項目1800萬(wàn)元，省發(fā)改委支持活體動(dòng)物交易市場(chǎng)200元，省發(fā)改委支持再生資源回收網(wǎng)點(diǎn)建設項目20萬(wàn)元等等。
9、創(chuàng )先爭優(yōu)效果明顯。我們組織機關(guān)黨員開(kāi)展了“比學(xué)趕超”爭上游活動(dòng)，提出在全市商務(wù)系統、食安系統和區直經(jīng)濟主管部門(mén)爭第一的口號。XX區商務(wù)局連續多年都是XX區績(jì)效考核紅旗單位或先進(jìn)單位，在項目建設、招商引資、滿(mǎn)意政府建設、優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境、三產(chǎn)服務(wù)、實(shí)事辦理、黨建等方方面面，都在先進(jìn)的榜單上。去年，我區政府被省委、省政府授予全省發(fā)展開(kāi)放型經(jīng)濟先進(jìn)單位榮譽(yù)稱(chēng)號，商務(wù)局是承擔此項工作的牽頭、協(xié)調和服務(wù)部門(mén)。
二、存在問(wèn)題和請求
1、項目建設遇到新問(wèn)題。正準備動(dòng)工建設的鋼材大市場(chǎng)二期工程在4月份被市政府叫停，目前搬遷選址工作沒(méi)有進(jìn)展，市規劃局的初選址方案鋼材大市場(chǎng)業(yè)主不滿(mǎn)意，該市場(chǎng)面臨失散。正在升級改造、迎接省商務(wù)廳專(zhuān)項資金督查的廢舊大市場(chǎng)升級改造項目也面臨叫停，今年已投入600萬(wàn)元對市場(chǎng)下水管網(wǎng)、道路、電網(wǎng)等設施進(jìn)行了升級改造，下階段升級改造工作無(wú)所適從。上述，我局正抓緊銜接。
2、市場(chǎng)管理難度增大。市場(chǎng)長(cháng)效管理是一項長(cháng)期工作，目前區里沒(méi)有市場(chǎng)管理中心，而市里堅持屬地管理原則，因此我區主管的市場(chǎng)多，加上市場(chǎng)管理難度大，上級的要求又越來(lái)越高，群眾的期望值也越來(lái)越大，增大了商務(wù)局工作的難度。
3、社會(huì )消費品零售總額統計工作面臨新課題。市里擬將社會(huì )消費品總額統計任務(wù)交給我區，并列入市政府對區縣市績(jì)效考核項目，明確我區增長(cháng)幅度為18%。此項工作完成難度很大，因為據了解，目前省統計部門(mén)已將城區的春天百貨、新一佳、國美電器等企業(yè)的統計劃歸其總部，僅春天百貨去年銷(xiāo)售額2.4億，今年1-5月1.1億。上述不由我區統計，對我區完成工作任務(wù)造成了很大難度。另外，專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的統計方式欠規范。僅鋼材大市場(chǎng)去年一年的銷(xiāo)售額20億元，而統計口徑只有五家規模企業(yè)，年銷(xiāo)售額僅統計2億元，只是市場(chǎng)銷(xiāo)售總額的10%。三是大型超市租憑門(mén)店沒(méi)有納入超市統計范圍，銷(xiāo)售額上不來(lái)，增長(cháng)幅度滯后，也增大了此項工作完成的難度。
三、下段工作安排和措施
1、抓好項目建設。重點(diǎn)抓好友阿等八大重點(diǎn)商貿物流項目的開(kāi)工和建設,尤其是抓好局里承擔農產(chǎn)品綜合物流園的招商和前期工作,協(xié)調好鋼材大市場(chǎng)和廢舊大市場(chǎng)的搬遷選址等工作，力爭新引進(jìn)的常德燈具專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、陽(yáng)光廚具用品市場(chǎng)等項目開(kāi)工建設。
2、抓好實(shí)事辦理。一是加快火車(chē)站、巖坪、萬(wàn)安3家農貿市場(chǎng)的的提質(zhì)改造。二是迅速啟動(dòng)河洑鎮、新河路2家農貿市場(chǎng)的新建。三是抓緊實(shí)施跨年度的朝陽(yáng)路農貿市場(chǎng)的提質(zhì)改造。四是迅速拿出老三閭農貿市場(chǎng)的關(guān)閉方案，及時(shí)啟動(dòng)該市場(chǎng)的關(guān)閉工作。
3、抓好銜接社會(huì )消費品零售總額等工作�？紤]市政府可能將該項工作移交給區政府，并列入績(jì)效考核項目，我局將積極加強銜接，提出合理化建議，抓好此項工作的落實(shí)，確保任務(wù)的完成。
4、抓好理順監管職能。按照法律和本局職能，啟動(dòng)酒類(lèi)管理、洗染、成品油、報廢汽車(chē)回收、零售商促銷(xiāo)、零售商及供應商交易等商務(wù)綜合執法工作。
5、抓好市場(chǎng)長(cháng)效管理。一是進(jìn)一步落實(shí)長(cháng)效管理隊伍，完善農貿市場(chǎng)管理機制，包括工作人員、工作經(jīng)費和執法車(chē)輛。二是進(jìn)一步加強各農貿市場(chǎng)業(yè)主的工作職責，落實(shí)長(cháng)效管理辦公室的管理制度。三是進(jìn)一步完善各農貿市場(chǎng)的保潔人員，落實(shí)管理人員和保潔人員的補貼資金，積極向市政府申請。
6、抓好綜治維穩。一是加強責任落實(shí)，與社區結合，對軍轉干部、涉軍群體進(jìn)行摸底排查。二是加強對企業(yè)政治特殊群體、企業(yè)改制遺留問(wèn)題重點(diǎn)人員的管理，妥善處理各類(lèi)信訪(fǎng)問(wèn)題。三是加強與人社局等相關(guān)部門(mén)的溝通和聯(lián)系，確保這些特殊群體不越級上訪(fǎng)。
7、抓好爭資爭項。在落實(shí)好國家商務(wù)部支持再生資源回收基地建設項目1800萬(wàn)元、省發(fā)改委支持活體動(dòng)物交易市場(chǎng)200元、省發(fā)改委支持再生資源回收網(wǎng)點(diǎn)建設項目20萬(wàn)元的基礎上，抓好甘露寺大市場(chǎng)搬遷重建、城區市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)建設、鋼材物流園網(wǎng)點(diǎn)建設、屠宰廠(chǎng)、活體動(dòng)物市場(chǎng)、東鵬陶瓷等項目冷鏈建設配套資金的爭取，力爭爭資爭項有大的突破。
貿易工作總結5
每年的九月份都是令人激動(dòng)、興奮的一個(gè)月份，在這個(gè)月初，我們這些學(xué)長(cháng)、學(xué)姐們都要做迎新生工作，當然，我們體育部也加入到了這個(gè)大行列中來(lái)，熱烈地歡迎新生的到來(lái)。
迎新生工作主要在9月5日和6日這兩天進(jìn)行。5日這天是艷陽(yáng)高照的一天，早上6點(diǎn)多鐘，有的人員就坐上校車(chē)到火車(chē)站接新生去了，我們這些學(xué)長(cháng)學(xué)姐幫著(zhù)新同學(xué)們拿行李、遞東西，組織同學(xué)們和他們的家人有組織的上校車(chē)。九月的天氣很熱，新生們和其家人經(jīng)過(guò)長(cháng)途坐車(chē)，我們看的出他們的勞累和疲倦。為了緩解他們焦躁的心情，我們給他們講了學(xué)校的情況和學(xué)校通往市內的公交線(xiàn)路，家長(cháng)們聽(tīng)后，嘴角露出了滿(mǎn)意的笑容，看到他們的笑容，我們感到十分的'欣慰，因為這是對我們工作的肯定。
在學(xué)校這邊，我們也忙得不亦樂(lè )乎！特別是在注冊處的學(xué)姐學(xué)長(cháng)們十分的辛苦，他們要不停地講話(huà)，介紹注冊的流程和學(xué)校的情況，有的同學(xué)忙得連一口水都來(lái)不及喝，嗓子都變得沙啞了。盡管如此，我們仍忙得十分快樂(lè )、幸福！有的同學(xué)則找來(lái)三輪車(chē)，當新生注冊之后，就幫他們帶著(zhù)行李去宿舍安家。一輛輛三輪車(chē)來(lái)來(lái)往往，一個(gè)個(gè)新生順利地在宿舍安了家�？吹揭粋�(gè)個(gè)新生經(jīng)過(guò)長(cháng)途終于安定下來(lái)，我們感到十分高興。
6日這天下雨了，但雨水湮沒(méi)不了我們工作的高漲熱情。雖然要做很多重復的事情，雖然流了一身又一身的汗，雖然雙腿累得酸酸的，但看到新弟弟妹妹的到來(lái)，這些累就都煙消云散了。
這幾天的工作，我們很累但更充實(shí)。
這個(gè)月里，我們體育部還組織同學(xué)們進(jìn)行了排球訓練。
時(shí)光一月一月的又飛過(guò)去了，在每個(gè)月，我們體育部會(huì )盡可能多組織一些體育活動(dòng)，豐富同學(xué)們的生活，增強同學(xué)們的體魄。
河南工程學(xué)院經(jīng)貿系
體育部
20xx年9月27日
貿易工作總結6
XX年的工作已接近尾聲，一年來(lái)，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，各部門(mén)同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績(jì)。
公司經(jīng)理室繼續以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內務(wù)管理并重，實(shí)現兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團結奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績(jì)，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過(guò)開(kāi)展集中、統一的客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶(hù)為中心的服務(wù)轉型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng )造客戶(hù)價(jià)值，積極承擔社會(huì )責任，為公司永續經(jīng)營(yíng)打下堅實(shí)的基礎�？蛻�(hù)服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng )新，體現在以下幾個(gè)方面。
一、在制度建設方面，繼續加強客戶(hù)服務(wù)基礎管理工作，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度
1、主要從“內強素質(zhì)、外樹(shù)形象”著(zhù)手，通過(guò)狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，樹(shù)立公司良好的對外形象。
一個(gè)優(yōu)秀的團隊須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)隊伍，我部著(zhù)重從完善制度著(zhù)手，通過(guò)加大制度的執行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
針對我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規范現象的問(wèn)題，我司客戶(hù)服務(wù)部著(zhù)力抓好全體客戶(hù)服務(wù)人員的服務(wù)規范性，工作總結并從加強服務(wù)意識、強化服務(wù)執行標準等幾方面對客戶(hù)服務(wù)人員做了一些強化訓練，加大了現場(chǎng)監督考核力度，現場(chǎng)檢查，現場(chǎng)指導，并予以相應處罰。通過(guò)一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規范性，服務(wù)禮儀的執行上也有了一個(gè)很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎作用。
XX年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達70%。此次全國系統的柜面人員考試，加強了客服人員對專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，也提升了客戶(hù)服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
二、強化業(yè)務(wù)制度學(xué)習，樹(shù)立執行理念，確保制度執行力全面有效開(kāi)展
為進(jìn)一步強化公司業(yè)務(wù)管理制度執行力建設，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅強保障，客戶(hù)服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學(xué)習的文件和制度，進(jìn)行了認真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強化制度執行力工作及學(xué)習計劃，按照學(xué)習計劃，定期組織客服人員通過(guò)集中學(xué)習和自學(xué)的方式全面、系統地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習，要求所有參加人員認真做好學(xué)習筆記、進(jìn)行測試并撰寫(xiě)學(xué)習心得；根據測試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫(xiě)整改報告。從自身出發(fā)，樹(shù)立了強化風(fēng)險意識，確保了此項工作的全面有效開(kāi)展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。
三、以服務(wù)為本，促進(jìn)銷(xiāo)售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結合
我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶(hù)推出xx“1+n”服務(wù)計劃。旨在通過(guò)舉辦客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)，不斷密切公司與客戶(hù)的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，樹(shù)立公司良好的對外形象。為切實(shí)有效的開(kāi)展活動(dòng)，公司成立領(lǐng)導小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強了客戶(hù)忠誠度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護了客戶(hù)權益，樹(shù)立了公司良好社會(huì )形象。并通過(guò)上門(mén)送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶(hù)關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(cháng)注入了新的活力。
四、從服務(wù)的本身出發(fā)，“一切為了客戶(hù)著(zhù)想”，不斷創(chuàng )新服務(wù)內容
1、積極配合分公司做好vip客戶(hù)工作
為了進(jìn)一步構建公司vip客戶(hù)服務(wù)體系，為vip客戶(hù)提供附加值服務(wù)工作，分公司開(kāi)展了面向全區vip客戶(hù)提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng)，通過(guò)此項活動(dòng)的開(kāi)展，為樹(shù)立公司良好社會(huì )形象起到了一個(gè)良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把“上門(mén)送賠款”工作做細做新，積極為學(xué)生險業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續加強對一些在社會(huì )上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現公司人性化的理賠服務(wù)。
繁忙的工作，有成績(jì)也有不足，在做好總結的同時(shí)，要不斷改進(jìn)，現就不足與差距結合XX年的工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排：
一抓緊分公司下發(fā)的各類(lèi)業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執行工作，繼續做好客戶(hù)服務(wù)部人員特別是新人的專(zhuān)業(yè)知識及技能的培訓，提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。
針對客戶(hù)服務(wù)部今年以來(lái)人員調整的客觀(guān)原因，客戶(hù)服務(wù)部新入人員對專(zhuān)業(yè)知識及業(yè)務(wù)技能的缺乏，XX年，我部將繼續采取多種方式及途徑，對所轄員工進(jìn)行定期與不定期的培訓，從本職工作做起，對于相關(guān)崗位技能進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓，加強所轄人員的職業(yè)道德教育，有針對性地組織和開(kāi)展業(yè)務(wù)知識及服務(wù)禮儀培訓，對于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時(shí)進(jìn)行傳達及學(xué)習，真正領(lǐng)會(huì )其操作要領(lǐng)，將其運用到實(shí)際操作中。通過(guò)培訓，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶(hù)服務(wù)。
二配合公司團險、中介、個(gè)險三支銷(xiāo)售渠道各項業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)的開(kāi)展，更好地對業(yè)務(wù)發(fā)展提供強有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障
積極配合公司團險、中介、個(gè)險三支銷(xiāo)售渠道開(kāi)展各項業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)，全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續、健康地發(fā)展。
三以服務(wù)為本，促進(jìn)銷(xiāo)售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作緊密結合，全面詮釋xx“1+n”服務(wù)內涵
1、配合分公司在全區范圍內將要實(shí)行的銀行、郵政轉賬收費、轉賬付費項目實(shí)施方案，保證此項目的順利實(shí)施。
2、保證“兩鴻”滿(mǎn)期給付、轉保工作和銀行、郵政轉賬收付費工作的.順利進(jìn)行，同時(shí)為了提高銷(xiāo)售人員活動(dòng)量，挖掘積累客戶(hù)，有效整合客戶(hù)資源，做好客戶(hù)的二次開(kāi)發(fā)，努力促進(jìn)轉保，為XX年開(kāi)門(mén)紅奠定基礎，以進(jìn)一步提升公司服務(wù)品質(zhì)，增強客戶(hù)對公司的滿(mǎn)意度。
3、進(jìn)一步加強柜面管理工作，營(yíng)建良好的學(xué)習氛圍，組織培訓與自我學(xué)習相結合，建立體系化的培訓教程，鼓勵員工不斷提高自身綜合素質(zhì)。
總之，客戶(hù)服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強客服隊伍建設為根本，以加強柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點(diǎn)，以人員管理辦法為后盾，以教育訓練為基礎，積極推進(jìn)柜面職場(chǎng)標準化建設，不斷創(chuàng )新服務(wù)方式，建立科學(xué)、完善、嚴格的品質(zhì)管理辦法和監督、考核機制，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，提升柜面運營(yíng)能力，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，樹(shù)立中國人壽熱情、真誠的服務(wù)形象，使柜面真正承擔起中國人壽品牌載體的重任。
客戶(hù)服務(wù)工作是一項長(cháng)期的工作，如何在激烈的服務(wù)競爭中處于不敗之地，真正把對客戶(hù)的服務(wù)做“好”、做“永久”、做到“深入人心”，并非一個(gè)人一朝一夕能夠完成的，而是公司每一個(gè)部門(mén)整體的工作，人人都是公司客戶(hù)服務(wù)鏈的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節，我們只有把客戶(hù)服務(wù)各項工作及活動(dòng)的開(kāi)展與日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作結合起來(lái)，全員服務(wù)，營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍，
xx“1+n”服務(wù)需要我們每一個(gè)客戶(hù)服務(wù)人員去全面詮釋?zhuān)己玫目蛻?hù)關(guān)系需要我們每一個(gè)xx員工去共同增進(jìn)，客戶(hù)的滿(mǎn)意度與xx品牌知名度及形象的提升將是我們每一個(gè)xx人的責任與驕傲！
記得有一位實(shí)戰培訓專(zhuān)家曾說(shuō)過(guò)，“簡(jiǎn)單的事情重復做，你就是專(zhuān)家；重復的事情快樂(lè )做，你就是羸家”�？蛻�(hù)服務(wù)工作是一項長(cháng)期的、較為復雜的綜合性工作，我部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷提高服務(wù)意識，營(yíng)造全員為客戶(hù)服務(wù)的氛圍，將簡(jiǎn)單的工作做成不簡(jiǎn)單的事，達到客戶(hù)、公司、自我的三嬴。
貿易工作總結7
今年，我州邊貿由于國內外諸多重大因素的影響，受到從未遇到的挫折，但是我局在省商務(wù)廳的積極指導和州委州政府的正確領(lǐng)導下，強化服務(wù)、積極做好協(xié)調、開(kāi)拓創(chuàng )新、克服重重困難、勤奮工作，使得我州邊貿在非常不利的環(huán)境中最大限度的遏制了下滑的幅度。
一、邊境貿易基本情況
1、全州邊貿持續下滑
200*年1-10月，全州邊貿企業(yè)邊境小額貿易進(jìn)出口總額12115萬(wàn)美元，比上年同期14672萬(wàn)美元下降17.4%，減少進(jìn)出口總額2557萬(wàn)美元，其中：出口完成4951萬(wàn)美元，比上年同期5279萬(wàn)美元下降6.2%，減少出口328萬(wàn)美元，進(jìn)口完成7164萬(wàn)美元，比上年同期9393萬(wàn)美元下降達23.7%，減少進(jìn)口2229萬(wàn)美元。要完成年初確定的邊境小額貿易進(jìn)出口增長(cháng)15％的計劃目標已經(jīng)不可能。
2、邊貿下滑的主要原因
�。�1）主要受?chē)液暧^(guān)政策調整影響頗大、大宗商品出口減少，今年前三季度于人民幣升值壓力和節能減排形勢嚴峻，國家對“三高一低”產(chǎn)品出口進(jìn)一步加以限制，一河口口岸五金礦產(chǎn)品出口僅10.8億元，較去年同期36.3億元相比減少了25.5億元，下降70.2%。主要是出口關(guān)稅提高，鋼坯、線(xiàn)材、熱軋板、鉛錠、錫錠等五種商品出口大幅減少，該五種商品前九個(gè)月僅出口0.06萬(wàn)噸，與去年同期49.5萬(wàn)噸相比減少49.4萬(wàn)多噸，出口值僅0.3億元、減少達32.8億元；再是化肥出口基本停止，由于國家出臺了“從4月20日至9月30日對化肥類(lèi)產(chǎn)品及部分原料實(shí)行100%的特別出口關(guān)稅”這一政策，5-9月河口口岸化肥出口僅一億元，與去年同期2.6億元相比下降61.5%此政策又將延續到年底，而且對氨、氮肥等實(shí)行了150%的出口特別關(guān)稅，使得形勢更加嚴峻。
�。�2）進(jìn)出口商品結構單一1-9月僅五金和化工產(chǎn)品兩類(lèi)產(chǎn)品的進(jìn)出口值就達29.8億元，占口岸進(jìn)出口總值的68.4%，這兩類(lèi)商品幾乎受制于國家政策調整因素影響，口岸貿易風(fēng)險很大%。
�。�3）人民幣持續升值和國內物價(jià)持續上漲使出口產(chǎn)品面臨“雙重”壓力，據有關(guān)專(zhuān)家測算，升值6%相當于減少利潤3個(gè)百分點(diǎn)，雖然直接與人民幣計價(jià)是規避人民幣升值風(fēng)險的好辦法，但是河口口岸主要是出口越南市場(chǎng)，越商要求以美元而不是人民幣計價(jià)，這就使得許多商家難以應對匯兌風(fēng)險，另外國內物價(jià)水平也出現了較大幅度的上揚，上半年CpI同比漲幅連續3個(gè)月超過(guò)8%的高位，這兩個(gè)因素使國內產(chǎn)品出口面臨“雙重”壓力。
�。�4）越南經(jīng)濟動(dòng)蕩對我州邊境貿易帶來(lái)較大影響，一是人民幣與越南盾匯率突創(chuàng )新高，削弱了越方企業(yè)使用越南盾購匯的意愿，導致了我方企業(yè)出口收匯的時(shí)限加長(cháng)，貨款積壓；二是越南盾貶值，越南購買(mǎi)力下降，導致越南進(jìn)口商減少對中國商品的進(jìn)口，進(jìn)而造成我州邊境貿易銳減。
�。�5）美國次貸危機帶來(lái)的全球性經(jīng)濟危機顯然更是已經(jīng)給我州和今后相當長(cháng)一段時(shí)間邊境貿易帶來(lái)重大影響。
二、為完成目標任務(wù)所采取的工作措施
1、積極督促證管商品的完成
定期對焦炭、煤炭、錫錠、谷種等配額證管商品執行情況進(jìn)行督促檢查，保證配額許可證的及時(shí)完成；同時(shí)，進(jìn)一步加強與省廳、市縣業(yè)務(wù)主管部門(mén)和企業(yè)相互配合，及時(shí)了解通報證管商品使用情況。積極督促相關(guān)企業(yè)，按時(shí)完成省廳安排的焦炭、煤炭、錫錠、谷種等配額許可證。
2、加強對企業(yè)的調研。我局定期不定期的組織邊貿、口岸科室人員，到河口、金平了解掌握各邊貿企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，對企業(yè)在貨物、人員方便快捷通關(guān)方面，盡力為企業(yè)解決實(shí)際困難和問(wèn)題。
3、加強對河口合豐、昆鋼礦業(yè)、昆鋼進(jìn)出口、海天等十四家進(jìn)出口額在200萬(wàn)美元的重點(diǎn)邊貿企業(yè),對鐵礦石、銅精礦、鉛鋅礦、大米、橡膠等大宗進(jìn)出口商品的跟蹤服務(wù)。從國內外市場(chǎng)、價(jià)格、政策、供求方面，及時(shí)為企業(yè)提供相關(guān)信息咨詢(xún)服務(wù)。
4、強化對企業(yè)全方位服務(wù)。一是主動(dòng)宣傳好國家外經(jīng)貿政策法規，做好邊貿企業(yè)經(jīng)營(yíng)權備案登記；二是積極與企業(yè)進(jìn)行經(jīng)常性的勾通和聯(lián)系，了解掌握企業(yè)情況，及時(shí)反映企業(yè)心聲。三是及時(shí)為企業(yè)辦理配額許可證申報等事項。
三、存在的主要問(wèn)題
基礎設施滯后影響對外貿易做大做強
一是滇越米軌鐵路老化，聯(lián)運車(chē)皮運力嚴重不足；其次是蒙—新高速公路尚未全線(xiàn)貫通，運輸成本高；三是紅河航運開(kāi)發(fā)滯后；四是口岸貨場(chǎng)功能不完善；五是基礎設施建設資金不足。由于基礎設施瓶頸制約，大批量商品進(jìn)出口裝運受到限制，影響人、車(chē)、貨進(jìn)出及通關(guān)速度和效率的提高。
再是出口簽訂合同、未結匯合同無(wú)法履行。據了解，出口企業(yè)此前按1:2100簽訂的'出口合同無(wú)法執行，大部分企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中無(wú)利可圖，甚至虧損，出口積極性大打折扣，因為產(chǎn)品出口換回來(lái)的越南盾不值錢(qián)。所以一方面出口企業(yè)寧愿違約也不愿出口，新的合同也不敢簽訂，同時(shí)，越南方面由于物價(jià)上漲，運輸成本增加，進(jìn)口也相對減少。
“中國紅河—越南老街經(jīng)濟合作區”項目方案簽署已近兩年，雙方上級政府尚未批復，缺乏政策推動(dòng)，項目推進(jìn)乏力。
建設中的中國河口國際口岸北山片區前期項目，在土地征用、拆遷、賠償等方面，給財力薄弱的河口縣政府帶來(lái)較大壓力，致使許多政府投資的基礎性項目因缺乏資金建設難以推進(jìn)。
四、建議和措施
�。ㄒ唬├^續推動(dòng)口岸交通、貨場(chǎng)、倉儲、配送等物流設施建設，不斷加快口岸基礎設施建設的步伐，完善物流體系，滿(mǎn)足貨物大進(jìn)大出的需要。
�。ǘ├^續加強與海關(guān)、邊檢、國檢、稅務(wù)、金融、運政等部門(mén)的協(xié)調配合，建立健全部門(mén)之間的聯(lián)系、協(xié)調和監督機制，改進(jìn)作業(yè)流程，縮短通關(guān)時(shí)間，提高口岸管理質(zhì)量和服務(wù)水平，使之與“大通關(guān)”服務(wù)相適應，為河口、金平口岸貿易的快速發(fā)展締造更為便捷、高效的環(huán)境。
�。ㄈ┻M(jìn)一步優(yōu)化進(jìn)出口產(chǎn)品結構，擴大進(jìn)出口規模。堅持“科技興貿”戰略，提高出口產(chǎn)品附加值，走“以質(zhì)取勝、提質(zhì)增效”發(fā)展道路，使河口口岸形成“以化工產(chǎn)品和冶金產(chǎn)品為龍頭，機電產(chǎn)品、高新技術(shù)產(chǎn)品為兩翼，農副產(chǎn)品與其它產(chǎn)品齊發(fā)并進(jìn)”的外貿新格局。
�。ㄋ模┓e極促進(jìn)雙邊經(jīng)濟技術(shù)的合作與交流。從雙方合作開(kāi)發(fā)的情況看，由于越南有著(zhù)豐富的礦產(chǎn)資源，而云南省、紅河州在開(kāi)采、冶煉、加工方面有較高的技術(shù)力量和水平，雙方有著(zhù)互惠互利、合作共贏(yíng)的基礎和條件。充分利用我國實(shí)施“走出去”戰略的優(yōu)惠政策和越南老街省出臺的一系列優(yōu)惠政策，鼓勵企業(yè)到越南投資發(fā)展。
�。ㄎ澹┱J真做好200*年中越（河口）邊境經(jīng)濟貿易交易會(huì )相關(guān)工作，為企業(yè)搭建貿易、投資、交流、合作平臺。
�。┓e極爭取上級批準“增設河口國家級公路口岸”和“中國紅河—越南老街經(jīng)濟合作區”。
�。ㄆ撸┘訌娬{研工作，增強服務(wù)指導能力一是針對我州大部分外邊貿企業(yè)基礎差、實(shí)力弱、外貿知識缺乏的實(shí)際，積極組織企業(yè)參加外貿業(yè)務(wù)知識和外貿政策培訓，為企業(yè)發(fā)展外貿培基固土。二是深入企業(yè)開(kāi)展調研工作，加強對各外（邊）貿企業(yè)的了解，及時(shí)幫助企業(yè)協(xié)調解決開(kāi)展對外貿易過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題；
�。ò耍┡嘤哂幸幠Ｐб娴某隹谄髽I(yè)和產(chǎn)品，主要是抓重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)商品的跟蹤。對昆鋼集團進(jìn)口的鐵礦石，出口的焦炭、鋼坯，云錫公司、冶金公司進(jìn)出口的錫類(lèi)產(chǎn)品，紅磷公司出口的化肥，南方電網(wǎng)公司出口的電力等支撐口岸貿易的重點(diǎn)企業(yè)和重點(diǎn)商品進(jìn)行跟蹤問(wèn)效，為重點(diǎn)企業(yè)和重點(diǎn)商品開(kāi)展外貿活動(dòng)構筑最佳平臺。
(九)改善邊貿商品的結構，我州邊境貿易發(fā)展應從實(shí)際情況出發(fā)，有針對性的發(fā)展地方特色產(chǎn)品和優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，提高邊境貿易出口商品的檔次、質(zhì)量和附加值，把資源優(yōu)勢轉化為擴大邊貿出口的優(yōu)勢。
五、下一階段工作重點(diǎn)
�。ㄒ唬┘哟髮Υ笞谶M(jìn)出口商品關(guān)心、關(guān)注、跟蹤服務(wù)。
加強對橡膠、鐵礦石、銅精礦、鉛、鋅等邊貿大宗產(chǎn)品進(jìn)口的關(guān)心、關(guān)注、跟蹤服務(wù)。我州邊貿資源性產(chǎn)品進(jìn)口占全州邊貿進(jìn)出口總值的65%以上，橡膠、鐵礦石、銅精礦、鉛、鋅、錳礦等資源性產(chǎn)品進(jìn)口，是能否較好完成邊貿進(jìn)出口目標任務(wù)的關(guān)健，這是我們今年邊貿重中之重的工作。
�。ǘ�、加大對重點(diǎn)企業(yè)經(jīng)常性勾通聯(lián)系和服務(wù)。
加大對合豐、昆鋼礦業(yè)、昆鋼進(jìn)出口、恒源、海天、方圓等重點(diǎn)企業(yè)的聯(lián)系與服務(wù)工作，預計這十四戶(hù)企業(yè)進(jìn)出口總值，占全州邊境小額貿易進(jìn)出口目標任務(wù)的85%以上，做好這十四戶(hù)企業(yè)全方位的服務(wù)工作，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)穩步發(fā)展，順利完成企業(yè)進(jìn)出口計劃目標，相當于完成全州邊境小額貿易進(jìn)出口總值計劃目標的85%以上。
�。ㄈ�、加強與省廳業(yè)務(wù)處室聯(lián)系
錫錠、煙煤、焦炭、大米、玉米、水稻種配額許可證商品，出口總額在20xx萬(wàn)美以上，占全州邊境小額貿易出口總值的30%以上。加強與省廳業(yè)務(wù)處室的勾通與聯(lián)系，爭取省廳對紅河州更多的支持，在錫錠、煙煤、焦炭、大米、玉米、水稻種配額許可證分配安排上給予紅河州重點(diǎn)企業(yè)傾斜。為完成全年進(jìn)出口目標創(chuàng )造條件。
�。ㄋ模�、加強對證管商品的監管
管理商品的監管，保證證管商品的執行，對我州完成省、州下達計劃指標有較大影響。要進(jìn)一步加強與省廳、市縣業(yè)務(wù)主管部門(mén)和企業(yè)相互配合，及時(shí)了解通報證管商品使用情況。督促企業(yè)及時(shí)完成省廳安排我州配額許可證指標任務(wù)。
貿易工作總結8
轉眼間，我的20xx年外貿業(yè)務(wù)員生涯已經(jīng)接近尾聲，在新一年來(lái)臨之際，回想自己一年20xx年外貿業(yè)務(wù)員多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，有過(guò)喜悅，有過(guò)興奮，有過(guò)苦惱，有過(guò)憂(yōu)郁，有過(guò)懷疑，苦辣酸甜都經(jīng)歷了和在經(jīng)歷著(zhù)，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態(tài)。在這20xx年外貿業(yè)務(wù)即將結束，新的工作階段就要開(kāi)始的時(shí)候，有很多事情需要坐下來(lái)認真的思考一下，需要很好的進(jìn)行總結和回顧�？偨Y過(guò)去20xx年外貿業(yè)務(wù)員工作中的經(jīng)驗教訓，為下一階段工作更好的展開(kāi)做好充分的心理準備。
20xx年一年來(lái)，我作為一名外貿業(yè)務(wù)員，一直負責外貿的單證及貨款回收的工作。具體外貿工作如下：
一、跟貨代聯(lián)系訂艙
1、制作托書(shū)，托書(shū)上注明出運港，目的港，品名，件數，毛重。
2、索要進(jìn)倉地址(送貨通知)
二、制作銀行交單所需單證(L/C)和客人所需單證(T/T)
1、根據合同制作商業(yè)發(fā)票和裝箱單。
2、和貨代確認提單。
3、到商檢局做產(chǎn)地證。
4、根據信用證要求制作所需單證。
三、銀行交單
如果可以押匯，準備押匯合同，申請書(shū)，出口合同，待銀行審核信用證無(wú)誤后辦理相應的押匯手續。
四、核銷(xiāo)
核銷(xiāo)單使用和收回時(shí)一定要做好登記，以防丟失。要及時(shí)做單證收齊，檢查是否有到期未收回的核銷(xiāo)單和漏開(kāi)的出口商業(yè)發(fā)票。
跟單是一個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)在工作中對每一個(gè)環(huán)節都必須保持仔細，仔細，再仔細的的工作態(tài)度，因為如果我們在工作中出現的每一個(gè)失誤都會(huì )帶來(lái)非常多的.麻煩和損失，例如我們在確認產(chǎn)地證，提單的時(shí)候出現失誤，就會(huì )給公司帶來(lái)一些不必要的損失，如果我們在做跟單時(shí)出現數字上的錯誤，那么帶來(lái)的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認真，細致。
貿易工作總結9
一、今年1－12月份我市遭遇國際貿易摩擦情況和主要特點(diǎn)
今年以來(lái)，國內外經(jīng)濟形勢異常復雜，我國對外貿易的外部環(huán)境趨緊，美國的經(jīng)濟和金融危機波及全球，導致全球經(jīng)濟衰退，外部需求減弱，國際貿易保護主義進(jìn)一步升溫，我面臨的貿易摩擦不斷增多。今年1－12月份，我市共遭遇來(lái)自歐盟、美國、印度、烏克蘭等11個(gè)國家和地區提起的反傾銷(xiāo)反補貼調查共30起，直接涉案金額達1.24億美元（全省今年涉案金額超過(guò)1億美元的地市有紹興、寧波、##和嘉興），案件數量和涉案金額與去年同期相比分別上升131％和0.8％。
主要特點(diǎn)：
1、機電、紡織和化工是主要涉案行業(yè)。其中機電產(chǎn)品涉案11起，紡織品涉案7起，化工產(chǎn)品涉案5起，分別占涉案數量的36.7％、23.3％和16.7％。
2、美國、歐盟、印度是前三大案源國。三個(gè)國家（地區）共計涉案19起，涉案金額9424.9萬(wàn)美元，分別占涉案數量的63.3％和涉案金額的75.8％。
3、我市企業(yè)涉及大要案數量增多。特別是今年上半年的美國對我螺紋鋼桿反傾銷(xiāo)調查，我市為全國主涉案地區，涉案金額占全國的`68％，歐盟的蠟燭反傾銷(xiāo)案全國涉案3.6億美元，為全國大要案，我市多家企業(yè)涉案，而且其中1家企業(yè)還被抽樣核查。
4、反補貼調查案件數量不斷增加。今年1－12月份，共有4起反補貼案件涉及我市企業(yè)和政府，我市政府對企業(yè)的財政支持政策受到調查和質(zhì)疑。
二、今年1－12月份我們所做的主要工作
1、指導行業(yè)協(xié)會(huì )積極參與公平貿易工作，維護塊狀經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)利益。
�。�1）組織對歐盟對我緊固件反傾銷(xiāo)調查進(jìn)行行業(yè)無(wú)損害抗辯。歐委會(huì )于XX年年11月9日發(fā)布公告，對我出口的鋼鐵制緊固件產(chǎn)品發(fā)起反傾銷(xiāo)調查。調查期內，全國涉案7.6億美元，我市涉案金額9700萬(wàn)美元，涉及企業(yè)90余家。為了切實(shí)維護緊固件行業(yè)利益和企業(yè)的合法權益，積極創(chuàng )造公平貿易環(huán)境，促進(jìn)我市對外貿易健康有序發(fā)展，在商務(wù)部、省外經(jīng)貿廳的支持指導下，我市在動(dòng)員全市緊固件涉案企業(yè)積極參加應訴的同時(shí)，指導嘉興市緊固件進(jìn)出口企業(yè)協(xié)會(huì )對歐盟對我緊固件反傾銷(xiāo)調查進(jìn)行行業(yè)無(wú)損害抗辯，保護全行業(yè)的利益。在協(xié)會(huì )的動(dòng)員和組織下，我市共有24家企業(yè)（全國123家）積極參加了集體聯(lián)合應訴，其中2家（全國9家）企業(yè)被抽樣調查。在此案中，歐委會(huì )否決了所有企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)濟地位。我局組織行業(yè)協(xié)會(huì )分別于今年2月份、5月份、9月份和11月份四次組團赴歐盟游說(shuō)抗辯，通過(guò)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )、參加聽(tīng)證會(huì )等形式發(fā)出我們強有力的抗辯聲音，并且通過(guò)積極游說(shuō)尋找我們的利益同盟，共游說(shuō)了包括比利時(shí)、盧森堡、英國、瑞典、荷蘭等國的反傾銷(xiāo)委員會(huì )代表。歐委會(huì )在8月初公告決定放棄對我緊固件產(chǎn)品征收臨時(shí)反傾銷(xiāo)稅，為緊固件企業(yè)繼續穩定出口爭取了時(shí)間。同時(shí)歐委會(huì )召開(kāi)了歐盟反傾銷(xiāo)歷史上少有的對抗式聽(tīng)證會(huì )，使得我方意見(jiàn)得以充分表達。但是，由于復雜的政治和經(jīng)濟的原因，歐委會(huì )在12月3日還是以14票對12票表決通過(guò)了對我緊固件產(chǎn)品征收87%的提案，同時(shí)，中國機電進(jìn)出口商會(huì )牽頭的關(guān)于價(jià)格承諾的談判方案也被歐委會(huì )拒絕。為了保護緊固件行業(yè)利益，嘉興市緊固件進(jìn)出口企業(yè)協(xié)會(huì )正與中國緊固件專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì )積極謀劃再次赴歐盟游說(shuō)，為爭取該案在終裁公告前再次投票否決征稅作最后的努力。
�。�2）組織對美國對我螺紋鋼桿反傾銷(xiāo)調查進(jìn)行集體聯(lián)合應訴。20xx年3月26日，美國商務(wù)部發(fā)布公告，對我出口的螺紋鋼桿（牙條）進(jìn)行反傾銷(xiāo)調查。我市涉案企業(yè)15家，涉案金額占全國的68%。我局組織協(xié)會(huì )聯(lián)合中國機電產(chǎn)品進(jìn)出口商會(huì )、中國緊固件專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì )在嘉興召開(kāi)了應對美國螺紋鋼桿反傾銷(xiāo)調查應訴會(huì )議；同時(shí)與海鹽緊固件同業(yè)商會(huì )共同組織集體聯(lián)合應訴。全市共有5家企業(yè)參加了該案的應訴。在初裁中，我市企業(yè)嘉興兄弟標準件有限公司獲得了40.49%的全國最低稅率。美國商務(wù)部將于12月底對此案作出終裁。
2、指導并組織重點(diǎn)涉案企業(yè)積極應對，維護企業(yè)合法權益，創(chuàng )造公平貿易環(huán)境。
通過(guò)建立重點(diǎn)案件跟蹤聯(lián)系制度，對重點(diǎn)案件和重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行針對性的指導。通過(guò)建立工作機制，我們對每個(gè)重點(diǎn)案件從立案到應訴，做到走訪(fǎng)2次以上，做到全過(guò)程跟蹤，全過(guò)程指導服務(wù)，以提高案件的應訴率和勝訴率，創(chuàng )造良好的公平貿易工作環(huán)境。
3、繼續建立和完善對外貿易預警機制。
今年年初，嘉興市緊固件進(jìn)出口企業(yè)協(xié)會(huì )作為全省第一批對外貿易預警示范點(diǎn)，經(jīng)過(guò)考核順利通過(guò)，并被評定為優(yōu)秀示范點(diǎn)在全省推廣；同時(shí)，今年也被省廳推薦申報全國“進(jìn)出口公平貿易基層行業(yè)工作點(diǎn)”。我們通過(guò)主要目標市場(chǎng)國（美國、歐盟）的中國駐外機構（商務(wù)經(jīng)商處）、國外律師事務(wù)所等，第一時(shí)間收集預警信息和貿易政策，通過(guò)嘉興市公平貿易網(wǎng)站和信息刊物向有關(guān)行業(yè)和企業(yè)發(fā)布；今年共發(fā)布有效信息1600條，積極做到貿易摩擦提前預警，摩擦應對關(guān)口前移
貿易工作總結10
今天小編為大家收集資料整理回來(lái)了關(guān)于最新貿易公司銷(xiāo)售員年終工作總結，希望能夠為大家帶來(lái)幫助，希望大家會(huì )喜歡。同時(shí)也希望給你們帶來(lái)一些參考的作用，如果喜歡就請繼續關(guān)注我們（）的后續更新吧！
X年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿在XX年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過(guò)去了，又到了需要對自己的工作總結經(jīng)驗教訓的時(shí)候了。
一、回憶過(guò)去
1.對新銷(xiāo)售區域的拓展。
以越南市場(chǎng)為重點(diǎn)開(kāi)拓市場(chǎng)，培養了3個(gè)新客戶(hù)，到XX年底止，總計銷(xiāo)售金額為28萬(wàn)美金。從XX年1月起，一共9個(gè)不同國家和區域的客戶(hù)建立了商業(yè)合作關(guān)系。
2.注重品牌意識。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著(zhù)非常大的推動(dòng)作用。XX年成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷(xiāo)售到斯里蘭卡，就目前來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售情況良好。
3.對老客戶(hù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
重點(diǎn)為烏克蘭客戶(hù)XX和意大利客戶(hù)YY的跟蹤和服務(wù)。XX在XX年銷(xiāo)售金額總計為32萬(wàn)美金，面對XX年歐洲對EU2標準的實(shí)施，歷時(shí)6個(gè)月，25CC汽油鋸問(wèn)題現也得到了解決。
二、總結現在
1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。
無(wú)論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對銷(xiāo)售工作的開(kāi)展產(chǎn)生了極大的限制。再者，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(cháng)，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現象。
2.跟單工作的艱難。
按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為30-35天。以XX年來(lái)衡量，遠遠超過(guò)這個(gè)周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶(hù)的銷(xiāo)售計劃，這對公司的信譽(yù)也會(huì )造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時(shí)，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來(lái)了非常大的麻煩，客戶(hù)那邊更是不好交代。
三、展望未來(lái)
海外市場(chǎng)的開(kāi)拓沒(méi)有終點(diǎn)，XX年對于XX年來(lái)說(shuō)只是起點(diǎn)。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長(cháng)，而新的一年每一項拓展工作都需要領(lǐng)導的大力支持。市場(chǎng)是殘酷的，XX年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂(yōu)患，死于安樂(lè )，如果XX年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請讓它來(lái)得更猛烈些吧。
我堅信，在拓展海外市場(chǎng)上，我們所做的每一步都是為了更好地銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品!
理想中我的品牌戰略：首先，我司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)制動(dòng)泵類(lèi)配件，制動(dòng)泵是我們的最強的一項，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌;其次，一些大型經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )堅持用他們自己的品牌結合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應想方設法將"某某"品牌進(jìn)入產(chǎn)品中;再者，品牌的打響是靠穩定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買(mǎi)運動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機要買(mǎi)那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買(mǎi)本土轎車(chē)都得先看看廠(chǎng)商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量?jì)?yōu)越，人們就會(huì )潛意識的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協(xié)采購外銷(xiāo)的規模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己"某某"品牌專(zhuān)業(yè)制造制動(dòng)汽車(chē)配件的形象，我們考慮的`是長(cháng)遠的戰略眼光;最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(cháng)遠效益。
隨著(zhù)公司規模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節節提升，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應是我們的首要問(wèn)題;如今我們在美國設立分公司，緊接著(zhù)我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏(yíng)取更多的市場(chǎng)份額和對當地以及周邊市場(chǎng)的有效管理;我們也不能忘記crm(客戶(hù)關(guān)系管理)的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區域的客戶(hù)與我們之間的友好和長(cháng)期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動(dòng)權去獲取市場(chǎng)而非等客戶(hù)來(lái)找我們!
1、東歐地區：目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白，由于國家政策以及關(guān)稅、運費等問(wèn)題，對于我們來(lái)說(shuō)，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來(lái)提高價(jià)格競爭力是進(jìn)軍俄國市場(chǎng)的首要問(wèn)題;出現一點(diǎn)危機的市場(chǎng)是立陶宛，由于價(jià)格問(wèn)題，我們在和一個(gè)大客戶(hù)出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧，若能在20xx年順利解決價(jià)格問(wèn)題，銷(xiāo)售份額將有保持或者提升;東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng)，目前雖然只有兩個(gè)客戶(hù)，但是20xx年的銷(xiāo)售額有望達到18萬(wàn)美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng)，雖然20xx年跟我司貿易的客戶(hù)不如以往那么多，但是市場(chǎng)前景較好，尤其是大客戶(hù)的鎖定以及小客戶(hù)的推動(dòng)，有望我司產(chǎn)品在該地區取得更大發(fā)展;
2、西歐地區：意大利和德國市場(chǎng)在20xx年發(fā)展穩定，希望通過(guò)新廠(chǎng)房的規模和展會(huì )、拜訪(fǎng)等品牌推廣，贏(yíng)取更多的客戶(hù)和更大的市場(chǎng)份額;英國市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶(hù)，但是由于助力器和硅油離合器水泵問(wèn)題，今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經(jīng)過(guò)20xx年對西歐市場(chǎng)的了解，發(fā)現該市場(chǎng)要求質(zhì)量高，價(jià)格要適中，在西班牙、法國新車(chē)較多，即使開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，市場(chǎng)的持續能力也不高;基于此，我認為西歐地區市場(chǎng)策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶(hù)成了首要任務(wù)，比如說(shuō)意大利的lpr，如果我們的產(chǎn)品能夠達到他們的性能要求，就應當全力配合客戶(hù)，從長(cháng)遠利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額，然后推動(dòng)價(jià)格的提升;
3、現行和客戶(hù)的聯(lián)系過(guò)程是：前期談判工作(郵件交流、核對詢(xún)價(jià)單和報價(jià)、價(jià)格的確認和所寄樣品的確認、產(chǎn)品標識、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn))下單前的待辦工作(包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不干膠內容)生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò )(交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調工作)發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò )(船公司的聯(lián)絡(luò )與船期的安排、物流的管理)發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò )(貨款的回籠問(wèn)題、單據的郵寄或者銀行交單)再次聯(lián)絡(luò )(新訂單的談判);
4、非洲片區：?jiǎn)畏珠_(kāi)南非市場(chǎng)，我們非洲市場(chǎng)仍不理想;目前銷(xiāo)售區域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿易關(guān)系的有3家，20xx年有銷(xiāo)售來(lái)往的只有兩家，其中一家埃及大客戶(hù)因為付款方式無(wú)法達成一致而取消大約30萬(wàn)美元的訂單;但是埃及另一客戶(hù)的貿易額由去年的一萬(wàn)多美金增大到近7萬(wàn)美金;突尼斯客戶(hù)的貿易額也由去年的九千多增到一萬(wàn)美金;隨著(zhù)我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅信能在北非市場(chǎng)有更大份額;
5、南非片區：目前南非市場(chǎng)客戶(hù)共計5家，由代理某某x公司負責管理銷(xiāo)售區域，我司監督;目前主要區域在約翰內斯堡，然后在德班和開(kāi)普敦各有一客戶(hù);現行主導銷(xiāo)售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵;銷(xiāo)售額由去年的不到8萬(wàn)美金，增加到今年的18萬(wàn)余美金;初步預計20xx年銷(xiāo)售額達到28萬(wàn)美金，并向30萬(wàn)發(fā)出挑戰;
6、中東市場(chǎng)：20xx年有貿易來(lái)往的中東客戶(hù)(阿聯(lián)酋、伊朗、以色列)共計11個(gè)客戶(hù);20xx年公司產(chǎn)品銷(xiāo)售額5萬(wàn)余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷(xiāo)售額12萬(wàn)余美元，在業(yè)績(jì)上都高于去年的產(chǎn)值;隨著(zhù)伊朗市場(chǎng)的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng)，同時(shí)爭取通過(guò)明年的展會(huì )或者拜訪(fǎng)，擴充日本車(chē)系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場(chǎng)份額;
7、對于客戶(hù)所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進(jìn)行篩選，不能是汽車(chē)配件的樣品我們就接受，如果數量、市場(chǎng)、利潤不是很理想，就立即放棄，過(guò)多精力的分散，其結果必定是得不償失。
貿易工作總結11
為了進(jìn)一步加強貿易統計工作，推動(dòng)貿易統計工作的基礎化、規范化和制度化建設，不斷提高工作水平和數據質(zhì)量，確保貿易統計數據的科學(xué)性、準確性和權威性。按照《廣元市“統計數據質(zhì)量年”活動(dòng)的工作實(shí)施方案》要求，我縣已完成了統計數據質(zhì)量“大調研”、“大評估”階段的各項工作�，F將商貿統計數據質(zhì)量年活動(dòng)的各項工作總結如下：
一、 加強領(lǐng)導，確保進(jìn)度
為貫徹落實(shí)省、市“統計數據質(zhì)量年”工作精神，我局組織相關(guān)專(zhuān)業(yè)認真學(xué)習省、市“統計數據質(zhì)量年”有關(guān)文件精神，深刻領(lǐng)會(huì )“統計數據質(zhì)量年”工作目標和任務(wù)。成立了“統計數據質(zhì)量年”領(lǐng)導工作小組，由局長(cháng)擔任組長(cháng)，分管局長(cháng)擔任副組長(cháng)。依照省、市“統計數據質(zhì)量年”工作進(jìn)度安排，制定我局統計工作計劃，各專(zhuān)業(yè)上報的統計數據，都按責任層級統一把關(guān)，每月按時(shí)上報市局科室布置的各類(lèi)報表，目前已全部完成市局布置的各項統計任務(wù)及“統計數據質(zhì)量年”各階段工作。
二、突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)
一年來(lái)，根據省、市“統計數據質(zhì)量年”活動(dòng)內容的安排，緊緊圍繞提升貿易統計數據質(zhì)量，對我縣限額以上批零貿易企業(yè)、星級旅館、限額以下抽樣調查批零貿易、住宿和餐飲企業(yè)等各項主要指標進(jìn)行了調查，深入到各企業(yè)及開(kāi)展了數據質(zhì)量的調研活動(dòng)。這次調研采取四種方式；一是召開(kāi)部門(mén)、企業(yè)統計負責人和統計人員座談會(huì )；二是抽查2—3個(gè)企業(yè)，現場(chǎng)查看資料；三是廣泛征求各方面意見(jiàn)；四是對限額以上批零貿易企業(yè)進(jìn)行調研，并著(zhù)重在社消零增幅異常、數據大起大落的企業(yè)，查找原因，解決問(wèn)題。
三、找準差距，完善整改
在總結“統計數據質(zhì)量年”活動(dòng)成果的同時(shí)，我們也要清醒的看到在數據質(zhì)量方面還存在一些問(wèn)題和亟待加強的工作，主要表現為一是收集基層報表難，個(gè)別統計員存在遲報報表現象，每月均要三番五次催促。二是企業(yè)統計人員變動(dòng)頻繁，容易造成工作脫節，報表質(zhì)量下降，同時(shí)大部份企業(yè)統計人員是由會(huì )計兼任；三是基礎工作較差導致數據質(zhì)量不高。原始記錄和統計臺帳是統計工作的最原始憑證。企業(yè)雖建立了統計臺帳，但記錄不完整、不準確，表與表不相符，計算機與基層表不相符。四是個(gè)別企業(yè)隨意上報企業(yè)數據，存在虛報、瞞報行為，在我們這次檢查中已責令加以改正。
為加強管理，立足長(cháng)遠，更好地完善貿易統計質(zhì)量體系建設，在今后一段時(shí)期內，我們將有重點(diǎn)地抓好以下幾個(gè)方面工作：
1、建立保證數據質(zhì)量的責任機制。要求各基層統計人員切實(shí)做到“三個(gè)必須”：一是必須實(shí)事求是，依法統計。如實(shí)統計、整理、上報統計資料，不編造虛假數據。二是必須加強統計基礎工作。建立健全原始記錄、統計臺帳及統計管理制度，促進(jìn)統計工作規范化。三是必須建立統計數據領(lǐng)導負責制。企業(yè)主要負責人對定期報表中的數據要認真審核，親自把關(guān)，加強表與表之間審核、重要數據的邏輯區間審核、動(dòng)態(tài)對比審核及相關(guān)指標的邏輯審核，最大限度地減少統計誤差。質(zhì)量強縣工作總結2、搞好基層統計人員的.培訓。堅持每年必須對限額以上的貿易企業(yè)統計人員進(jìn)行知識更新培訓和對不具備上崗資格的人員進(jìn)行上崗培訓。我們既要注重實(shí)際，對一些主要統計指標進(jìn)行詳細的講解，對如何做好統計基礎工作進(jìn)行經(jīng)驗交流和具體安排；同時(shí)，也不放松對統計法律法規的學(xué)習，使他們了解自己的工作職責、權利、義務(wù)以及法律責任。
3、提升服務(wù)促進(jìn)數據質(zhì)量。在縣局及基層單位牢固樹(shù)立服務(wù)理念，通過(guò)開(kāi)展形式多樣的服務(wù)，分析查找存在工作及數據方面的問(wèn)題，提高服務(wù)水平，促進(jìn)數據質(zhì)量的全面提高。
貿易工作總結12
在系領(lǐng)導的大力支持下，我系體育成績(jì)逐漸成長(cháng)，XX年獲得了以下榮譽(yù)：籃球賽全院男子組第四名、女子組第三名、運動(dòng)會(huì )全院第二名、陽(yáng)光長(cháng)跑第一名等等�，F將總結如下：
領(lǐng)導重視，思想領(lǐng)先，認識統一，目標明確。
我系領(lǐng)導十分重視體育工作，把它作為學(xué)校工作的一件大事來(lái)抓。首先把它納入系部整體工作計劃之中，學(xué)期初在行政會(huì )議上聽(tīng)取體育工作計劃，并予以審議；學(xué)期結束聽(tīng)取總結匯報。對于學(xué)院舉行和參加的重大體育活動(dòng)，則在行政會(huì )議上予以協(xié)調安排，給予人力、物力、時(shí)間上的保證。平時(shí)書(shū)記除了親自?huà)鞄浺酝�，學(xué)期初還協(xié)助學(xué)工部制訂體育工作計劃，學(xué)期結束幫助進(jìn)行工作總結，平時(shí)則共同探討，解決體育教學(xué)中所出現的問(wèn)題。
加強平時(shí)訓練管理
“每天鍛煉一小時(shí)，健康工作五十年，幸福生活一輩子”的體育健康觀(guān)念并不只是說(shuō)說(shuō)，而是要落到實(shí)處。比如我院在活動(dòng)課上是采用全體教師參與的.措施，以保障學(xué)生有專(zhuān)人管理，有專(zhuān)職教師輔導，并能利用教師的業(yè)余愛(ài)好來(lái)輔導學(xué)生，認真上好活動(dòng)課，讓學(xué)生真的能掌握一到兩項運動(dòng)技能，對活動(dòng)課感興趣。而且也只有當學(xué)生真正掌握了基本的運動(dòng)技能后，才能更好促進(jìn)體育運動(dòng)水平的提高。另外負責活動(dòng)課的教師有詳實(shí)的活動(dòng)方案，包括：活動(dòng)計劃、場(chǎng)地劃分、安全預案、活動(dòng)記錄等，使學(xué)生在參與體育活動(dòng)前能夠明確活動(dòng)內容，提前做好準備。而且這樣還可以將體育教師解放出來(lái)進(jìn)行其他項目的練習。
貿易工作總結13
國際貿易不同于國內貿易，在國際貿易中我們將面對各種國際環(huán)境，和不同國家的貿易政策，所以在進(jìn)行SIMTRADE模擬訓練同時(shí)，也鍛煉了我們適應環(huán)境，應對各種角色和處理各種問(wèn)題的能力。在SIMTRADE中我們將扮演五種角色：出口商、進(jìn)口商、工廠(chǎng)、出口地銀行、進(jìn)口地銀行，這次模擬操作中我們主要選擇操作在今后我們大多數人將扮演的角色（出口商，進(jìn)口商，工廠(chǎng)三個(gè)），SIMTRADE為我們提供了一個(gè)很好的平臺和很好的資源，讓我們有身臨其境的感覺(jué)。接下來(lái)讓我說(shuō)說(shuō)每個(gè)角色扮演下來(lái)的一些體會(huì )。
一，出口商。
出口商是最為重要的角色，在扮演出口商的角色的過(guò)程中，要經(jīng)過(guò)準備、磋商、簽約、履約、善后幾個(gè)流程。
這次外貿模擬我們都采用CIF術(shù)語(yǔ)，L/C(信用證）的方式進(jìn)行結匯。首先我們得發(fā)布供應信息，在市場(chǎng)打響廣告，當然，作為國際貿易人員，不能守株待兔，也得掌握市場(chǎng)行情，看市場(chǎng)需求什么，然后確定商家，通過(guò)發(fā)郵件與 進(jìn)口商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。磋商階段，根據成本、稅的情況準確計算成本和報價(jià)，是至關(guān)重要的，通過(guò)詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、接受四個(gè)環(huán)節，就交易條件達成一致。在交易過(guò)程中市場(chǎng)是變化的，作為出口商需不斷核算成本、費用和利潤，才能獲取最佳交易條件和價(jià)格。等一切業(yè)務(wù)關(guān)系協(xié)商同意簽字后，雙方就簽訂合同。之后發(fā)郵件通知進(jìn)口商開(kāi)信用證。
到這部分意味著(zhù)完成了半份合同，以上都是文本合同，接下來(lái)出口商要做的是實(shí)質(zhì)性履行合同階段。這一階段過(guò)程比較復雜，對于我們熟練程度還不夠好的來(lái)說(shuō)，這需要一段時(shí)間，這其中包括同工廠(chǎng)建立業(yè)務(wù)關(guān)系，為備貨做準備，申請產(chǎn)地證、改證、備貨、租船訂艙、報檢、保險、報關(guān)、裝船、制單、結匯等環(huán)節，每一環(huán)節緊緊相扣，一環(huán)的錯誤就會(huì )導致整個(gè)業(yè)務(wù)無(wú)法順利完成，為了以防萬(wàn)一，我們可以用SIMTRADE系統的在線(xiàn)幫助為每一步的進(jìn)行在線(xiàn)指導，業(yè)務(wù)日志也會(huì )提醒我們需要做什么，單據的檢驗系統更讓我們及時(shí)更正單據中的錯誤。當業(yè)務(wù)結束時(shí)需要進(jìn)行善后工作，這是很多同學(xué)容易忽略的事情，其實(shí)善后非常重要，這可以為我們創(chuàng )造新的商機。在業(yè)務(wù)進(jìn)行中，我們還通過(guò)銀行借款得到更多的資金，以便業(yè)務(wù)的開(kāi)展和做大做強。
二．進(jìn)口商
進(jìn)口商的利潤來(lái)自于對產(chǎn)品的`銷(xiāo)售，及時(shí)掌握市場(chǎng)信息，尋找交易產(chǎn)品和對象，同出口商建立業(yè)務(wù)關(guān)系，為進(jìn)口做好準備至關(guān)重要。
SIMTRADE的業(yè)務(wù)中心的消費市場(chǎng)為進(jìn)口商及時(shí)提供市場(chǎng)信息，使進(jìn)口商可以及時(shí)查詢(xún)產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格，不斷核算成本、費用和利潤，方可獲取最高的利潤。之后開(kāi)始尋找合適的出口商進(jìn)行交易，最佳交易條件和價(jià)格，同時(shí)選擇合適的交易方式簽訂合約關(guān)系到進(jìn)口商的利益。CIF交易方式指出貨物責任均在貨物越過(guò)船舷后轉移，從出口商轉移到進(jìn)口商，這就要求進(jìn)口商及時(shí)辦理投保業(yè)務(wù)，以確保最大程度的減低風(fēng)險損失。國際貨運風(fēng)險和保險為我們著(zhù)實(shí)上了一課--應該如何降低風(fēng)險和減少損失。最后進(jìn)口商要在市場(chǎng)上及時(shí)將貨物銷(xiāo)售出去，方可實(shí)現利潤最大化。進(jìn)口商的業(yè)務(wù)流程雖沒(méi)有出口商的那么多那么繁瑣，可每一步的操作關(guān)系到自己最后能不能賺到期望值，進(jìn)口商還需要開(kāi)信用證、租船訂艙、投保、審單付款、報檢、提貨等環(huán)節，如果不能及時(shí)投保一旦出現損失是自己的，后果不堪設想。
三：工廠(chǎng)
工廠(chǎng)扮演的是供應產(chǎn)品的角色，首先在市場(chǎng)發(fā)布信息，等待出口商投遞商機過(guò)來(lái)，但作為一個(gè)產(chǎn)品供應商來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得應該做到主動(dòng)為先，確定目標市場(chǎng)，尋找一切可以交易的產(chǎn)品和交易對象，同出口商建立業(yè)務(wù)關(guān)系，為銷(xiāo)售做好準備，這都需要工廠(chǎng)自己主動(dòng)，單子才會(huì )滾滾而來(lái)。在SIMTRADE模擬中，工廠(chǎng)的操作其實(shí)很簡(jiǎn)單，只要與出口商簽了生產(chǎn)合同，可以立即到工廠(chǎng)生產(chǎn)，之后交貨，繳稅。但現實(shí)中，我們都知道，工廠(chǎng)要不斷核算生產(chǎn)成本、費用和利潤，才能得出最佳價(jià)格。
通過(guò)本次實(shí)踐我對國際貿易操作流程有了進(jìn)一步的感性認識，基本熟悉掌握了以下幾個(gè)方面：
1.能夠熟練地使用電子郵件進(jìn)行業(yè)務(wù)磋商，建立業(yè)務(wù)關(guān)系并掌權往來(lái)函電的書(shū)寫(xiě)要點(diǎn)和技巧。
2.能夠正確、熟練的使用價(jià)格術(shù)語(yǔ)和結算方式簽訂內外購銷(xiāo)合同，并能在結匯方面掌握基本流程。
3.在單據填寫(xiě)方面，能夠比較流利的填寫(xiě)各種單據，并能夠掌握其中的要點(diǎn)。
4.能夠掌握出口商、出口商和供應商的基本業(yè)務(wù)流程。
更大的成果是，SIMTRADE模擬操作系統提供了我一個(gè)這樣的平臺，讓我能把這兩年學(xué)來(lái)的國際貿易理論知識能應用到實(shí)際當中，雖然我知道實(shí)際業(yè)務(wù)的發(fā)展并不能像這樣順利發(fā)展，還要考慮很多因素，但至少這個(gè)平臺讓我接觸了實(shí)際業(yè)務(wù)一些流程，漸漸地，我也發(fā)現自身的一些問(wèn)題，英語(yǔ)基礎的薄弱、基本知識的不熟練，這些都是為我以后指明了努力的方向，只有通過(guò)刻苦學(xué)習，加強對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度，在現實(shí)的工作中才會(huì )得心應手，應對自如。
在此感謝學(xué)校為我們提供這樣的學(xué)習機會(huì )，也感謝曹老師的諄諄教導，才能使我們更好掌握知識，也感謝周?chē)耐瑢W(xué)給我的輔導，感謝在業(yè)務(wù)中密切合作的伙伴。謝謝！
貿易工作總結14
尊敬的各位
大家早上好
今天我們相聚這里，召開(kāi)年總結表彰大會(huì )。在這里，我要真誠地向各位道一聲~辛苦啦！給勤勞服務(wù)的所有員工致以深深的敬意，為獲得~先進(jìn)個(gè)人和優(yōu)秀稱(chēng)號的各位表示衷心地祝賀。
公司一年來(lái)的穩定成長(cháng)，并從內心深處為公司發(fā)展而驕傲。在這一年中，員工時(shí)刻以公司的興衰為己任，忘我工作的精神讓我感動(dòng)，我相信“XX集團”在大家的共同努力下，一定會(huì )有一個(gè)美好的未來(lái)。眾所周知，我們XX自成立以來(lái)，受到了各界廣泛認可和好評，也得到了各級領(lǐng)導的關(guān)心和幫助。20xx年對于我們的公司來(lái)說(shuō)，是一個(gè)平穩發(fā)展及壯大的一年，在全體員工的共同努力下，公司取得了穩定發(fā)展、取得了驕人成績(jì)。20xx這一年接待很多客人，其中包括縣，市，省，國各級領(lǐng)導，充分說(shuō)明了對XX工作的肯定，對我們也是極大的鼓舞，提高了士氣、鼓舞了干勁。企業(yè)的發(fā)展，得益于黨的好政策，得益于各級領(lǐng)導，得益于各級合作伙伴、全體員工的共同努力。企業(yè)發(fā)展應存有一顆感恩的`心。
這次要特別表?yè)P的是我們每一位親愛(ài)的員工。你們勤奮而有成效的工作使我感動(dòng)，同時(shí)還要感謝各位合作伙伴，正是有了他們的鼎力幫助及配合，我們XX才能在競爭如此激烈的市場(chǎng)環(huán)境下生存并不斷發(fā)展。我堅信只要有你們，XX就一定會(huì )在新的一年更上一層樓。
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)，新的機遇與新的挑戰，這些對我們來(lái)說(shuō)有一定的壓力和影響，但只要我們把細節做好，把服務(wù)做細，秉承“一切為了服務(wù)，服務(wù)好顧客”的經(jīng)營(yíng)理念，以顧客需求為中心，同時(shí)嚴把服務(wù)質(zhì)量關(guān)，就能讓所有客戶(hù)滿(mǎn)意，我們就事業(yè)就會(huì )興旺發(fā)達。
展望新的一年，中國經(jīng)濟經(jīng)歷了30年的高速發(fā)展，現在是保持提升品質(zhì)階段，所以XX也一樣，現在我們也要保持提升品質(zhì)和服務(wù)體驗。
親愛(ài)的XX家人們，我相信腳踏實(shí)地，山讓路；持之以恒，�？梢�。愿我們意氣風(fēng)發(fā)的XX人以細節管理為工作基本方法，揚長(cháng)避短，與時(shí)俱進(jìn)、譜寫(xiě)XX新篇章。
這里再次為獲得先進(jìn)個(gè)人和優(yōu)秀稱(chēng)號的各位同仁們表示衷心地感謝與祝賀。最后祝全體員工身體健康，萬(wàn)事如意！
貿易工作總結15
貿易以及辦公室內勤個(gè)人
在工作期間，主要負責貿易以及辦公室內勤等工作。在貿易這一塊，主要是罐頭出口業(yè)務(wù)，還打仗了魷魚(yú)筒的來(lái)料加工業(yè)務(wù)。通過(guò)這幾筆業(yè)務(wù)的熬煉，增強了我與客戶(hù)樹(shù)立互通關(guān)系，并學(xué)習罐頭出口及來(lái)料加工的相關(guān)流程和國際貿易知識。通過(guò)對車(chē)間提供的罐頭技巧工藝的翻譯，初步了解了罐頭的制作流程。之后，通過(guò)介入出口業(yè)務(wù)，使我對國際貿易出口流程有了初步認識，依據這筆業(yè)務(wù)的經(jīng)驗我梳理了國際貿易流程圖。在梳理流程圖的流程中，使我對國際貿易的癥結步驟有了系統性的了解，這使我可以在往后的工作中可以或許更順暢的與相關(guān)部門(mén)交代，也能贊助我查缺補漏，各項工作都能有條不紊的實(shí)施開(kāi)展。
通過(guò)與外方的業(yè)務(wù)溝通，使我控制了許多國際貿易會(huì )商間的溝通技術(shù), 也積攢了很多水產(chǎn)品貿易的詞匯；通過(guò)罐頭出口，讓我對出口貿易流程有了初步的'認識，也激發(fā)了我進(jìn)一步學(xué)習的動(dòng)力。最深刻的體會(huì )是在與外賓核對和確認單據的歷程中，要重復核查核對癥結信息，檢驗細心、耐心和責任心，這是做好這項工作需要條件。
在熟悉外貿業(yè)務(wù)的同時(shí)，我還兼管了辦公室的內勤工作。每月核對車(chē)間及冷庫藏費，做本錢(qián)表，記錄原料及制品的庫存及收支庫環(huán)境等。這些工作觀(guān)似平實(shí)，但對我感知企業(yè)文化和職能規范有很鴻文用。
對付往后的工作，我梳理了幾條工作想法：
1．增強與客戶(hù)溝通才能，實(shí)時(shí)控制市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，掘客潛在市場(chǎng)客戶(hù)，并逐步將客戶(hù)范圍擴展到其他國家。
2．增強對進(jìn)出口貿易的學(xué)習。通過(guò)接下來(lái)的磷蝦罐頭出口，我可以加深對其流程的學(xué)習。
3．尋找得當的工作措施和工作技術(shù)。所謂熟能生巧，只有多做多練能力更快控制業(yè)務(wù)。首先我要做的是多學(xué)習，勤問(wèn)。主動(dòng)向領(lǐng)導和同事請教。勤做工作筆記，把不懂的地方，或必要注意的地方，記下來(lái)。再有便是賡續總結，將積累的工作經(jīng)驗轉換成流程圖，業(yè)務(wù)，工作心得等形式，做到查缺補漏、持續改進(jìn)賡續進(jìn)步。
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