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貿易工作總結13篇
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，因此好好準備一份總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？以下是小編收集整理的貿易工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
貿易工作總結 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：
我是今年1月4號正式入職貿易部的，首先再一次感謝我們陳總給我在這里學(xué)習和工作的機會(huì )。感覺(jué)時(shí)光荏苒��！我在貿易部工作將近一年了。這一年里，在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自身的努力，工作能力得到了提高，思想也逐漸的成熟。以下我將從思想、工作、生活三個(gè)方面做年度總結。
一、 思想認識方面
從象牙塔到職場(chǎng)時(shí)，我就認識到這并不僅僅是一種簡(jiǎn)單的社會(huì )角色轉變，而是從心到身的一種蛻變。蛻變成怎樣，走出的第一步尤其重要，非常慶幸的是我踏進(jìn)入了一個(gè)如此團結和諧，充滿(mǎn)激情的團隊。在這里我感受到了我們領(lǐng)導的個(gè)人十足魅力和非凡的魄力。在這里感受同事之間的`友好與團結，雖然也有討論得比較激烈的時(shí)候，但那也是為了提高工作效率。在我們部門(mén)更多的是歡樂(lè )！人家說(shuō)無(wú)知者無(wú)畏，我卻剛好相反，無(wú)知使我很不安。那時(shí)對于化工，是一無(wú)所知，對于貿易也只是知道他有個(gè)自愿的貨品或服務(wù)交換的定義。所以剛來(lái)貿易部的時(shí)候我做每件都很小心翼翼，生怕做錯事，有時(shí)有問(wèn)題想向你們請教時(shí)，又怕影響到你們的工作。這也許是缺乏自信的一種表現，我深知現在還是有這個(gè)毛病。下定決心，縱使性格使然，也得改變。后來(lái)通過(guò)對化工資料的學(xué)習，化工信息的收集，和領(lǐng)導、同事的指導下，逐漸對化工這個(gè)行業(yè)有了更深入的了解。
二、 工作方面
在工作方面，認真遵守各項規章制度，虛心向領(lǐng)導和同事請教，努力學(xué)習各項業(yè)務(wù)知識，通過(guò)不斷學(xué)習，不斷積累，使工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高，較好地完成了各項工作任務(wù)。對于工作，不管是什么樣的活，內勤雜活、案件資料整理、系統維護、還是pvc期貨，我都本著(zhù)積極、認真、負責的態(tài)度去圓滿(mǎn)完成。當然由于能力的有限，碰到很多困難都是在同事的幫助和協(xié)助下完成的。比如9月份的pvc期貨交割，碰到的那些問(wèn)題，要不是陳文州經(jīng)理出馬，我是無(wú)法解決的。那時(shí)陳文州經(jīng)理表現出來(lái)的非凡公關(guān)能力，我由衷的敬佩。當然同事需要幫忙的我都會(huì )盡力的做好。
三、學(xué)習生活方面
在工作過(guò)程中，我深深感到加強自身學(xué)習、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書(shū)本學(xué)習，堅持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛汲取各種“營(yíng)養”；二是向同事學(xué)習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，三是向實(shí)踐學(xué)習，把所學(xué)的知識運用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己。而這些都是基于我有個(gè)舒適的生活環(huán)境，有個(gè)和諧，包容，充滿(mǎn)歡樂(lè )的宿舍�？傊�，XX年所做的工作，離不開(kāi)各位領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導及各位同事的大力支持和配合。
在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年。在新的一年，隨著(zhù)我們的業(yè)務(wù)不斷的擴大，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和工作技能，更加勤奮的工作，積極的向我們業(yè)務(wù)隊伍靠攏，爭取做到最好，為部門(mén)在20xx年的騰飛做出一定的貢獻！
最后，祝大家身體健康，工作順利！謝謝！
貿易工作總結 篇2
我們對外經(jīng)貿公司在主管局和各有關(guān)部門(mén)的指導與大力支持下，按照“一開(kāi)四促，三外并舉，勞務(wù)為主，外資為重，經(jīng)貿結合，全面發(fā)展”的總目標，努力開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)，積極組織創(chuàng )匯，實(shí)現營(yíng)業(yè)收XX萬(wàn)元，實(shí)現凈利潤XX萬(wàn)元，全面完成了原定的各項經(jīng)濟指標，取得了較好的經(jīng)濟效益，本年度我們所以能取得如此好的財務(wù)成果，主要是公司上下齊心合力狠抓以下幾個(gè)方面的工作：
一、堅持“三外并舉”，全力開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)
一年來(lái)，面對國際、國內經(jīng)貿市場(chǎng)競爭激烈的新形勢，公司上下進(jìn)一步樹(shù)立主動(dòng)出擊、積極進(jìn)取的觀(guān)念，堅持“三外并舉，全面發(fā)展”的方針，全力開(kāi)拓經(jīng)貿業(yè)務(wù)，取得了良好的效益。
1、廣開(kāi)渠道，擴大新的創(chuàng )收門(mén)路
200X年，我們一方面利用出國洽談、國內接待、信函往來(lái)等方式及時(shí)同客戶(hù)溝通信息，廣泛征求客戶(hù)意見(jiàn)和要求，妥善解決同國外客戶(hù)在以往合作中出現的各種問(wèn)題，進(jìn)一步鞏固與國XX公司等一些老客戶(hù)在合作關(guān)系；另一方面又采取走訪(fǎng)、聯(lián)誼等方式，接待XX個(gè)新的外商團組，同近XX名外商進(jìn)行了經(jīng)貿洽談，并主動(dòng)加強同省、市各對外窗口單位的聯(lián)系與合作，發(fā)展結識了一批新客戶(hù)，多方開(kāi)拓了信息渠道和合作渠道，為進(jìn)一步開(kāi)展對外經(jīng)貿工作，擴大創(chuàng )收，奠定了良好的基礎。
2、進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)和項目，努力增加創(chuàng )匯
一年來(lái)，我們通過(guò)市外經(jīng)委、市總工會(huì )、市僑辦等十幾個(gè)單位以及目前在國外工作、學(xué)習的同志的聯(lián)系、介紹，繼續探索擴展國外市場(chǎng)，特別是加強了同美國、日本、阿聯(lián)酋、韓國、匈牙利等國家和地方擴展勞務(wù)業(yè)務(wù)及經(jīng)貿業(yè)務(wù)的合作，在行業(yè)工種上除向海外繼續增派廚師、面點(diǎn)師、服務(wù)員外，我們還同日本XX學(xué)校達成了外派美容、美發(fā)、建筑開(kāi)修生的使用合作，組織我市飲食服務(wù)業(yè)管理人員赴日本、美國考察項目。全年共向海外增援勞務(wù)人員XX人，派出考察研修人員XX名，創(chuàng )匯萬(wàn)美元，比上年增加萬(wàn)美元，增長(cháng)X%。
3、加強了海外投資設點(diǎn)工作
為適應繼續在國開(kāi)拓市場(chǎng)的需要，年初我們投資XX萬(wàn)元與方客戶(hù)合資合資建設了會(huì )社，并派駐專(zhuān)人作為商務(wù)人員，從而為繼續擴展同國的合作提供了便利條件。全年達成外貿業(yè)務(wù)XX萬(wàn)元，并達成了XX項新的勞務(wù)輸出意向。
4、認真總結經(jīng)驗教育，繼續擴展國內貿易
今年除重點(diǎn)抓好對去年各項貿易的收尾工作，及時(shí)處理遺留問(wèn)題之外，還認真總結經(jīng)驗教訓，在搞好市場(chǎng)調查、了解市場(chǎng)行情的基礎上，開(kāi)展了糧油外貿供貨業(yè)務(wù)，實(shí)現了銷(xiāo)售收入XX萬(wàn)元，獲利XX萬(wàn)元。
二，加強對全局外向型經(jīng)濟工作的指導
本年，公司在搞好自身實(shí)體經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，還積極承擔了飲食服務(wù)系統的對外招商、辦理涉外手續及傳遞外經(jīng)貿信息等項工作。先后為賓館、XX飯店、XX學(xué)校等家企業(yè)聯(lián)系招商引資事宜，并為賓館等X家企業(yè)辦理了出國考察、洽談勞務(wù)輸出業(yè)務(wù)的手續。并組織X家企業(yè)參加了“XX市聯(lián)誼會(huì )”。由本公司參與指導、籌辦的“中X合作餐飲有限公司”項目也于X月X日正式簽約，由X方投資的X萬(wàn)元也已經(jīng)全部到位，預計明年年初即可運行營(yíng)業(yè)。此外，我們還按主管局的.要求，在深入調查研究的基礎上，編制了《-X年引進(jìn)外資擴展大中型飲食服務(wù)企業(yè)的規劃》，為進(jìn)一步發(fā)展飲食服務(wù)系統外身型經(jīng)濟提出了具體的構想和意向。
三、在深化企業(yè)改革中，進(jìn)一步完善了承包經(jīng)營(yíng)責任制
X年，我們在深化公司內部三項制度改革中，本著(zhù)“承包到部、責任到人”的總原則，進(jìn)一步完成了承包經(jīng)營(yíng)責任制，與勞務(wù)部了以“包死原有項目，確保利潤基數，開(kāi)拓新上項目，創(chuàng )收凈利分成，實(shí)行責任抵押，事故差錯扣補”為主要內容的承包合同，同貿易部簽訂了“包死基數，保證上繳，超額分成”為主要內容的承包合同，同時(shí)與辦公室等綜合部門(mén)簽訂目標責任狀，進(jìn)一步明確公司與各部門(mén)、各部門(mén)與每一名職工的責、權、利的劃分，有利地調動(dòng)和激發(fā)了公司干部職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性。
四、建立和完善了各項財務(wù)制度，加強了會(huì )計基礎工作規范化的管理
X年，在強化企業(yè)財務(wù)賬目、資金、外幣、現金管理的同時(shí)，起草通過(guò)了《財務(wù)部工作職責》、《出納員崗位責任制》、《會(huì )計人員崗位責任制》、《醫藥費報銷(xiāo)制度》等，進(jìn)一步完善和理順了財務(wù)管理體制。
X年，我們雖然在各項工作中取得了一定成績(jì)，但從總體上講，仍存在著(zhù)工作抓得不實(shí)、不細、不深的問(wèn)題，突出表現在：
1、在思想觀(guān)念轉變上，還有相當一部分同志沒(méi)有真正形成一切以市場(chǎng)為中心的觀(guān)念，危機感不強，紀律松懈。
2、隊伍建設還有一定的差距，許多同志在工作態(tài)度、工作作風(fēng)、工作效率等方面還不適應外經(jīng)工作的需要。
3、企業(yè)管理不夠嚴格，在基礎管理、資金管理等方面都存在一些漏洞。
X年是公司發(fā)展關(guān)鍵的一年，我們要繼續貫徹落實(shí)局外經(jīng)貿工作會(huì )議提出的戰略方針，加快步伐，抓住機遇，團結拼搏，克服一切困難，努力推動(dòng)外經(jīng)貿工作再上一個(gè)新臺階。
貿易工作總結 篇3
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1、利用外資。全縣新批外資項目41個(gè)，協(xié)議注冊外資30825萬(wàn)美元，注冊外資實(shí)際到賬20044.9萬(wàn)美元，分別占市下達目標35個(gè)、3億美元和2億美元的117.1%、102.8%和100.2%。其中，新批臺資項目23個(gè)，協(xié)議臺資17795.4萬(wàn)美元，臺資到賬13737萬(wàn)美元，分別占市下達目標22個(gè)、1.5億美元和1億美元的104.5%、118.6%和137.4%。到賬工業(yè)占比97.6%。
2、對外貿易。完成外貿進(jìn)出口總額1.93億美元，占市下達目標1.3億美元的148.5%。新培育出口載體10個(gè)，其中生產(chǎn)型出口載體5個(gè)，占市下達目標8個(gè)的62.5%。
3、外經(jīng)合作。全縣外派勞務(wù)穩步發(fā)展，完成外經(jīng)營(yíng)業(yè)額530萬(wàn)美元，占市目標的106%。
4、商貿流通。穩步推進(jìn)“萬(wàn)村千鄉”、家電下鄉工程，進(jìn)一步做好市場(chǎng)運行監測、預測、預警，不斷加大對食品、生豬屠宰、成品油和再生資源的市場(chǎng)監管力度，促消費、擴內需、惠民生成效顯著(zhù)。
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1、亮點(diǎn)數據。1-7月份，完成外資到賬超2億美元，提前4個(gè)月完成市下達目標任務(wù)；1-9月份，完成外貿進(jìn)出口額1.38億美元，提前3個(gè)月完成市下達目標任務(wù)。
2、亮點(diǎn)項目。一是新批全市首家外資獨資研發(fā)中心項目—鴻偉生物科技有限公司，該項目由香港鴻偉國際生物有限公司獨資興建，總投資1000萬(wàn)美元。二是新批全市首家外資外貿進(jìn)出口公司-鑫寶進(jìn)出口有限公司，該項目由法國客商金永訓獨資興建，總投資500萬(wàn)美元。三是新批全市首家軟件開(kāi)發(fā)項目-省和安智能技術(shù)有限公司，該項目由和安（香港）控股有限公司獨資興建，總投資1100萬(wàn)美元。四是新批全縣首家房地產(chǎn)旅游開(kāi)發(fā)項目-湖國際旅游開(kāi)發(fā)有限公司，該項目由中浦建設與香港匯林企業(yè)合資興建，總投資3000萬(wàn)美元，協(xié)議外資1500萬(wàn)美元。
3、亮點(diǎn)活動(dòng)。一是在全市率先舉辦外資外貿外匯業(yè)務(wù)知識培訓班。分別于今年3月份和8月份舉辦了兩期業(yè)務(wù)培訓班，邀請了市涉外部門(mén)業(yè)務(wù)專(zhuān)家來(lái)洪授課，對提高招引外資和外資項目幫辦水平起到了積極的作用。二是組織3次赴臺招商活動(dòng)，基本上達到了宣傳推介、洽談推進(jìn)的效果。
4、亮點(diǎn)舉措。一是出臺了《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)開(kāi)放型經(jīng)濟發(fā)展的意見(jiàn)》（洪發(fā)[20xx]5號）文件，對外資外貿目標考核獎懲作了明確規定，進(jìn)一步提高了各單位的緊迫性和積極性。二是實(shí)行了任務(wù)交辦、雙保證金、一票否決、雙代理和雙十報告等五項外資工作推進(jìn)機制，以機制激勵人，確保外資到賬目標任務(wù)保質(zhì)保量的完成。三是縣領(lǐng)導掛鉤推進(jìn)外資項目。將全縣外資項目掛鉤到縣有關(guān)領(lǐng)導，逐月過(guò)堂，逐個(gè)推進(jìn)。
5、亮點(diǎn)職能。一是成立了縣商務(wù)綜合執法大隊，承擔著(zhù)全縣生豬屠宰、酒類(lèi)管理、成品油經(jīng)營(yíng)、家電下鄉等行政執法工作。二是成立了縣外派勞務(wù)服務(wù)中心，承擔全縣出國務(wù)工人員的培訓、管理、審查和投訴等工作，按照“三集中”原則，積極營(yíng)造良好的外派勞務(wù)環(huán)境。
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1、外資項目質(zhì)量不高（數據統計截至10月底）。大項目數偏少。今年以來(lái)新批項目中，總投資1000萬(wàn)美元以上項目14個(gè)，其中新批總投資3000萬(wàn)美元以上項目3個(gè)，分別占新批項目數的34.1%和7.3%。目前，尚無(wú)世界500強企業(yè)在洪投資。項目質(zhì)量不高。制造業(yè)項目雖占新批項目數的80%以上，但高科技含量、高附加值的高端制造業(yè)項目寥寥無(wú)幾�，F代服務(wù)業(yè)新興業(yè)態(tài)有待進(jìn)一步拓展。
2、出口載體少，進(jìn)出口規模小。目前全縣有進(jìn)出口實(shí)績(jì)的外貿企業(yè)累計35家，其中外貿流通企業(yè)10家，生產(chǎn)型企業(yè)25家。生產(chǎn)型企業(yè)中，進(jìn)出口規模超1000萬(wàn)美元的為零，超500萬(wàn)美元的3家，300-500萬(wàn)美元的4家，絕大部分企業(yè)出口規模都在200萬(wàn)美元以下。農產(chǎn)品出口尚無(wú)進(jìn)展，完成全年目標有一定難度。
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1、擴總量提質(zhì)量，全力主攻利用外資。一是狠抓行政推動(dòng)。3月初，縣委、縣政府召開(kāi)全縣開(kāi)放型經(jīng)濟工作會(huì )議，全面部署20xx年開(kāi)放型經(jīng)濟工作。通過(guò)實(shí)施外資五項工作機制、外資外貿業(yè)務(wù)培訓，確保一季度外資開(kāi)門(mén)紅。每月召開(kāi)一次全縣外資過(guò)堂會(huì )、掛鉤縣領(lǐng)導外資項目推進(jìn)會(huì )，全力推進(jìn)在手在談項目，實(shí)行項目倒逼機制，確保在規定的時(shí)間注冊、到賬和開(kāi)工。每周將各鎮、各部門(mén)外資到賬情況以短信形式發(fā)送給縣委、縣政府主要領(lǐng)導和分管領(lǐng)導，以及各單位主要負責人，一系列的舉措確保順利實(shí)現“雙過(guò)半”和提前完成外資到賬任務(wù)。二是狠抓招商引資。積極組織參加珠三角系列外資招商、廈門(mén)投資洽談活動(dòng)和香港現代服務(wù)業(yè)招商活動(dòng)，累計簽約外資項目8個(gè)，總投資7.11億美元。組織3次赴臺招商活動(dòng)，加速推進(jìn)以永�；榇淼囊慌_資項目。三是狠抓項目建設。以抓項目建設促進(jìn)外資到賬，按月跟蹤推進(jìn)總投資1000萬(wàn)美元以上、固定資產(chǎn)投資1500萬(wàn)美元（億元）以上外資重大項目，推動(dòng)項目早建成、早投運。組織迎接市政府外資重大項目現場(chǎng)觀(guān)摩，市政府主要領(lǐng)導和分管領(lǐng)導多次到現場(chǎng)協(xié)調解決項目建設中的困難和問(wèn)題，推進(jìn)項目建設。四是狠抓政策激勵。出臺了《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)開(kāi)放型經(jīng)濟發(fā)展的意見(jiàn)》（洪發(fā)[20xx]5號）文件，在考核外資到賬的同時(shí)，明確提出對大項目建設提出相應加分，既考核外資數量，更注重外資質(zhì)量。對提前完成全年到賬外資任務(wù)的予以獎勵。五是狠抓涉企服務(wù)。與全縣重點(diǎn)臺資、外資企業(yè)保持密切聯(lián)系，建立全市重點(diǎn)外資企業(yè)、臺資企業(yè)聯(lián)系制度，梳理完善所有臺資企業(yè)名稱(chēng)、負責人、聯(lián)絡(luò )人、主要產(chǎn)品，適時(shí)做好跟蹤服務(wù)。不定期赴企業(yè)調研，了解重點(diǎn)外資企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、項目建設情況，解決在融資、用工用電、配套設施等方面的問(wèn)題。
2、穩增長(cháng)調結構，全力發(fā)展外經(jīng)外貿。一是加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度。組織新源太陽(yáng)能科技參加首屆中國國際進(jìn)口產(chǎn)品博覽會(huì )，組織神舟輪轂、悅豐晶瓷參加第111屆和112屆中國進(jìn)出口商品交易會(huì )，組織企業(yè)參加第7屆跨采會(huì )，幫助企業(yè)搶訂單、拓市場(chǎng)。二是貫徹落實(shí)市政府“雙百工程”。做好對我縣5戶(hù)進(jìn)出口骨干企業(yè)和8戶(hù)年內預計有進(jìn)出口實(shí)績(jì)突破的新增長(cháng)點(diǎn)企業(yè)的`幫扶和指導工作，充分利用和發(fā)揮好各方資源和優(yōu)勢，助推“雙百”企業(yè)加快發(fā)展。三是強化政策幫扶。積極組織企業(yè)參加全市舉辦的外貿政策業(yè)務(wù)培訓班和小微企業(yè)信保補貼政策說(shuō)明會(huì )，針對進(jìn)出口企業(yè)融資難現狀制訂個(gè)性化方案，幫助企業(yè)解決融資難題。幫助企業(yè)申報中小企業(yè)國際市場(chǎng)開(kāi)拓資金項目15個(gè)，幫助翔宇紡織等企業(yè)申請進(jìn)口貼息資金，幫主華晨機械、利華木業(yè)等企業(yè)申請外經(jīng)貿轉型升級資金，累計申請國家、省無(wú)償扶持資金300多萬(wàn)元。四是加快培育外貿新增長(cháng)點(diǎn)。對所有供貨大戶(hù)進(jìn)出貨方式及轉自營(yíng)情況進(jìn)行摸底調研，推動(dòng)具備轉自營(yíng)客觀(guān)條件的企業(yè)實(shí)現轉自營(yíng)，對客觀(guān)條件不充分的企業(yè)聯(lián)合相關(guān)部門(mén)切實(shí)解決難題，盡早實(shí)現供貨轉自營(yíng)。預計全年新增出口載體13家，其中生產(chǎn)型出口載體8家。
3、惠民生解民憂(yōu)，全力打造民生工程。一是全力擴大內需。全縣共設立家電下鄉銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)128個(gè)，累計銷(xiāo)售家電下鄉產(chǎn)品3.23萬(wàn)臺（部），財政補貼金額807.8萬(wàn)元，補貼兌付率96%。二是推進(jìn)市場(chǎng)體系建設。對重點(diǎn)市場(chǎng)和商貿項目進(jìn)行跟蹤督查，規范項目建設。預計全年全縣商品成交額超億元以上的市場(chǎng)達到8個(gè)，其中超10億元市場(chǎng)1個(gè)。整合現有再生資源回收網(wǎng)絡(luò )，以再生資源回收企業(yè)為基礎，以東方廢紙回收分揀中心為龍頭，以社區和鄉鎮回收網(wǎng)絡(luò )為依托、以流動(dòng)回收網(wǎng)點(diǎn)為補充、以再生資源綜合利用為回收利用網(wǎng)絡(luò )體系。三是推動(dòng)淮揚菜品牌建設。成功舉辦了北京淮揚菜美食周活動(dòng)專(zhuān)場(chǎng)，宣傳、推介經(jīng)典淮揚菜和的投資環(huán)境。四是加強市場(chǎng)運行監測和保供。加強對15家市場(chǎng)運行企業(yè)的監測，確保豬肉、蔬菜、蛋、奶等主要民生商品突發(fā)性異常情況下的應急保供。
貿易工作總結 篇4
XX年的工作已接近尾聲，一年來(lái)，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，各部門(mén)同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績(jì)。
公司經(jīng)理室繼續以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內務(wù)管理并重，實(shí)現兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團結奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績(jì)，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過(guò)開(kāi)展集中、統一的客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶(hù)為中心的服務(wù)轉型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng )造客戶(hù)價(jià)值，積極承擔社會(huì )責任，為公司永續經(jīng)營(yíng)打下堅實(shí)的基礎�？蛻�(hù)服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng )新，體現在以下幾個(gè)方面。
一、在制度建設方面，繼續加強客戶(hù)服務(wù)基礎管理工作，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度
1、主要從“內強素質(zhì)、外樹(shù)形象”著(zhù)手，通過(guò)狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，樹(shù)立公司良好的對外形象。
一個(gè)優(yōu)秀的團隊須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)隊伍，我部著(zhù)重從完善制度著(zhù)手，通過(guò)加大制度的執行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
針對我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規范現象的問(wèn)題，我司客戶(hù)服務(wù)部著(zhù)力抓好全體客戶(hù)服務(wù)人員的服務(wù)規范性，工作總結并從加強服務(wù)意識、強化服務(wù)執行標準等幾方面對客戶(hù)服務(wù)人員做了一些強化訓練，加大了現場(chǎng)監督考核力度，現場(chǎng)檢查，現場(chǎng)指導，并予以相應處罰。通過(guò)一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規范性，服務(wù)禮儀的執行上也有了一個(gè)很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎作用。
XX年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達70%。此次全國系統的柜面人員考試，加強了客服人員對專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，也提升了客戶(hù)服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
二、強化業(yè)務(wù)制度學(xué)習，樹(shù)立執行理念，確保制度執行力全面有效開(kāi)展
為進(jìn)一步強化公司業(yè)務(wù)管理制度執行力建設，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅強保障，客戶(hù)服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學(xué)習的文件和制度，進(jìn)行了認真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強化制度執行力工作及學(xué)習計劃，按照學(xué)習計劃，定期組織客服人員通過(guò)集中學(xué)習和自學(xué)的方式全面、系統地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習，要求所有參加人員認真做好學(xué)習筆記、進(jìn)行測試并撰寫(xiě)學(xué)習心得；根據測試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫(xiě)整改報告。從自身出發(fā)，樹(shù)立了強化風(fēng)險意識，確保了此項工作的全面有效開(kāi)展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。
三、以服務(wù)為本，促進(jìn)銷(xiāo)售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結合
我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶(hù)推出xx“1+n”服務(wù)計劃。旨在通過(guò)舉辦客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)，不斷密切公司與客戶(hù)的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，樹(shù)立公司良好的對外形象。為切實(shí)有效的開(kāi)展活動(dòng)，公司成立領(lǐng)導小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強了客戶(hù)忠誠度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護了客戶(hù)權益，樹(shù)立了公司良好社會(huì )形象。并通過(guò)上門(mén)送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶(hù)關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(cháng)注入了新的活力。
四、從服務(wù)的本身出發(fā)，“一切為了客戶(hù)著(zhù)想”，不斷創(chuàng )新服務(wù)內容
1、積極配合分公司做好vip客戶(hù)工作
為了進(jìn)一步構建公司vip客戶(hù)服務(wù)體系，為vip客戶(hù)提供附加值服務(wù)工作，分公司開(kāi)展了面向全區vip客戶(hù)提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng)，通過(guò)此項活動(dòng)的開(kāi)展，為樹(shù)立公司良好社會(huì )形象起到了一個(gè)良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把“上門(mén)送賠款”工作做細做新，積極為學(xué)生險業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續加強對一些在社會(huì )上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現公司人性化的理賠服務(wù)。
繁忙的工作，有成績(jì)也有不足，在做好總結的同時(shí)，要不斷改進(jìn)，現就不足與差距結合XX年的工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排：
一抓緊分公司下發(fā)的各類(lèi)業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執行工作，繼續做好客戶(hù)服務(wù)部人員特別是新人的專(zhuān)業(yè)知識及技能的培訓，提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。
針對客戶(hù)服務(wù)部今年以來(lái)人員調整的客觀(guān)原因，客戶(hù)服務(wù)部新入人員對專(zhuān)業(yè)知識及業(yè)務(wù)技能的缺乏，XX年，我部將繼續采取多種方式及途徑，對所轄員工進(jìn)行定期與不定期的培訓，從本職工作做起，對于相關(guān)崗位技能進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓，加強所轄人員的職業(yè)道德教育，有針對性地組織和開(kāi)展業(yè)務(wù)知識及服務(wù)禮儀培訓，對于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時(shí)進(jìn)行傳達及學(xué)習，真正領(lǐng)會(huì )其操作要領(lǐng)，將其運用到實(shí)際操作中。通過(guò)培訓，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶(hù)服務(wù)。
二配合公司團險、中介、個(gè)險三支銷(xiāo)售渠道各項業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)的開(kāi)展，更好地對業(yè)務(wù)發(fā)展提供強有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障
積極配合公司團險、中介、個(gè)險三支銷(xiāo)售渠道開(kāi)展各項業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)，全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續、健康地發(fā)展。
三以服務(wù)為本，促進(jìn)銷(xiāo)售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作緊密結合，全面詮釋xx“1+n”服務(wù)內涵
1、配合分公司在全區范圍內將要實(shí)行的銀行、郵政轉賬收費、轉賬付費項目實(shí)施方案，保證此項目的順利實(shí)施。
2、保證“兩鴻”滿(mǎn)期給付、轉保工作和銀行、郵政轉賬收付費工作的順利進(jìn)行，同時(shí)為了提高銷(xiāo)售人員活動(dòng)量，挖掘積累客戶(hù)，有效整合客戶(hù)資源，做好客戶(hù)的二次開(kāi)發(fā)，努力促進(jìn)轉保，為XX年開(kāi)門(mén)紅奠定基礎，以進(jìn)一步提升公司服務(wù)品質(zhì)，增強客戶(hù)對公司的滿(mǎn)意度。
3、進(jìn)一步加強柜面管理工作，營(yíng)建良好的學(xué)習氛圍，組織培訓與自我學(xué)習相結合，建立體系化的培訓教程，鼓勵員工不斷提高自身綜合素質(zhì)。
總之，客戶(hù)服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強客服隊伍建設為根本，以加強柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點(diǎn)，以人員管理辦法為后盾，以教育訓練為基礎，積極推進(jìn)柜面職場(chǎng)標準化建設，不斷創(chuàng )新服務(wù)方式，建立科學(xué)、完善、嚴格的品質(zhì)管理辦法和監督、考核機制，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，提升柜面運營(yíng)能力，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，樹(shù)立中國人壽熱情、真誠的.服務(wù)形象，使柜面真正承擔起中國人壽品牌載體的重任。
客戶(hù)服務(wù)工作是一項長(cháng)期的工作，如何在激烈的服務(wù)競爭中處于不敗之地，真正把對客戶(hù)的服務(wù)做“好”、做“永久”、做到“深入人心”，并非一個(gè)人一朝一夕能夠完成的，而是公司每一個(gè)部門(mén)整體的工作，人人都是公司客戶(hù)服務(wù)鏈的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節，我們只有把客戶(hù)服務(wù)各項工作及活動(dòng)的開(kāi)展與日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作結合起來(lái)，全員服務(wù)，營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍，
xx“1+n”服務(wù)需要我們每一個(gè)客戶(hù)服務(wù)人員去全面詮釋?zhuān)己玫目蛻?hù)關(guān)系需要我們每一個(gè)xx員工去共同增進(jìn)，客戶(hù)的滿(mǎn)意度與xx品牌知名度及形象的提升將是我們每一個(gè)xx人的責任與驕傲！
記得有一位實(shí)戰培訓專(zhuān)家曾說(shuō)過(guò)，“簡(jiǎn)單的事情重復做，你就是專(zhuān)家；重復的事情快樂(lè )做，你就是羸家”�？蛻�(hù)服務(wù)工作是一項長(cháng)期的、較為復雜的綜合性工作，我部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷提高服務(wù)意識，營(yíng)造全員為客戶(hù)服務(wù)的氛圍，將簡(jiǎn)單的工作做成不簡(jiǎn)單的事，達到客戶(hù)、公司、自我的三嬴。
貿易工作總結 篇5
貿易部正式成立，我很榮幸也成為其中一員，這是我來(lái)公司推廣組之后的另一個(gè)部門(mén)工作，首先感謝領(lǐng)導對我的信任和栽培，再者也希望我能再接再厲，對本部門(mén)負責任，盡心盡力做好本職工作，接下來(lái)我將對30天來(lái)的部門(mén)工作進(jìn)行大體的總結
一.求學(xué)心切，放慢節奏
一心想多學(xué)多練，反而適得其反，不僅工作進(jìn)度沒(méi)加快，反而畫(huà)蛇添足，制造很多不必要的麻煩。所以凡事考慮周全，放慢節奏，一步一腳印。虛心進(jìn)取，穩步前行。
二.理順思路，加強思考
很多需要自己去理解深究的問(wèn)題，應不懂就問(wèn)，問(wèn)了就記，做到能把每個(gè)問(wèn)題匯總成集，爭取下次不犯錯。
三.忽視細節，必釀大錯
簽訂合同、下訂單、發(fā)送傳真、安排配送，配備化驗單、計算運費、銷(xiāo)售統
計，余款結算等一些細節工作，看似簡(jiǎn)單，卻不得馬虎，從推廣組熱情澎湃的狀態(tài)下轉化為平穩細心的工作，雖然有些不適應，但我堅信困難能夠克服，并及時(shí)解決工作問(wèn)題。
四.增加自信，展望未來(lái)
自信會(huì )打敗挫折，并且越挫越勇，自信還于領(lǐng)導者的帶領(lǐng)和栽培，在工作中能積極配合主管的工作，在學(xué)習下，增加對部門(mén)工作的默契度和搞好團隊合作精神，在目前看來(lái)，一個(gè)好的'領(lǐng)導者一定能把貿易部做大做強，我們貿易部一直在完善和進(jìn)步，并且和各個(gè)部門(mén)聯(lián)系密切，把正常的貿易運作做好，并展望未來(lái)，爭取走在福建油脂行業(yè)乃至全國油脂行業(yè)前列。
五.自我檢討，完善自我
一直都為公司的發(fā)展驕傲，也希望能和發(fā)展中的公司一起成長(cháng)進(jìn)步，發(fā)現不足，自我檢討，并取長(cháng)補短，完善自我，成為公司乃至社會(huì )有用的人才。
結束語(yǔ)：借助公司一句警言：同心同創(chuàng )同享。真的要做到最好，一定要融入公司的企業(yè)文化和發(fā)展進(jìn)度，一直都把公司看得很親，因為我要做的就是把公司當做自己家和自己的產(chǎn)品，并為他們負責。希望在貿易部能發(fā)揮出自己的才能，并挖掘潛能，爭取為貿易部帶來(lái)更大的效益。
貿易工作總結 篇6
一、xxxx年工作總結
�。ㄒ唬┕I(yè)經(jīng)濟運行情況。
xx月，區屬規上工業(yè)總產(chǎn)值同比增長(cháng)x%，比xx月增速略高x.x個(gè)百分點(diǎn)，預計全年可實(shí)現同比增長(cháng)xx%以上。區屬規上工業(yè)增加值同比增長(cháng)x%。xx月，區屬工業(yè)投資同比增長(cháng)x%，排名全市第一（增幅高于x市x個(gè)百分點(diǎn)、高于x區x個(gè)百分點(diǎn)），制造業(yè)投資同比增長(cháng)x%（增幅高于x市x個(gè)百分點(diǎn)，高于x區x個(gè)百分點(diǎn)），工業(yè)技改投資同比增長(cháng)x%（增幅高于x市x個(gè)百分點(diǎn)，高于x區x個(gè)百分點(diǎn)），三項投資均實(shí)現高速增長(cháng)。xx月累計新增培育規上工業(yè)企業(yè)x家，正在申報入庫x家，年新增上規入統的工業(yè)企業(yè)數量創(chuàng )下歷史新高，新增規上企業(yè)數量排名全市第二。xx月，x家新增規上企業(yè)累計完成工業(yè)新增產(chǎn)值x億元，拉動(dòng)我區區屬規上工業(yè)總產(chǎn)值增長(cháng)x個(gè)百分點(diǎn)，為全區工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展注入了強勁動(dòng)力。
�。ǘ┥藤Q經(jīng)濟工作情況。
通過(guò)圍繞重點(diǎn)任務(wù)抓落實(shí)、注重實(shí)效抓促銷(xiāo)、千方百計穩外貿、精準服務(wù)育增量等措施，主動(dòng)擔當作為，咬住目標不松勁，全力打好促消費穩外貿，沖刺外貿進(jìn)出口等攻堅戰。xxxx年xx月，我區社會(huì )消費品零售總額增幅x%，排名全市第一，增幅高于x市x.x個(gè)百分點(diǎn)。批零住餐四大行業(yè)銷(xiāo)售額（營(yíng)業(yè)額）分別增長(cháng)x%、x%、x%、x%，其中餐飲業(yè)增幅排名全市第一。已培育x家批零住餐企業(yè)上限入統，并完成x家年度入庫申報材料的收集工作，已完成市級下達年度目標（xx家）。xx月實(shí)際利用外資完成xx萬(wàn)美元，外貿進(jìn)出口完成xxxx萬(wàn)元（具體以海關(guān)反饋為準）。物流網(wǎng)建設完成投資x億元，已提前超額完成年度目標任務(wù)。
二、主要工作措施
�。ㄒ唬└叨戎匾�、高位推動(dòng)。
我區已出臺xx區推進(jìn)工業(yè)振興三年行動(dòng)方案，提出xxxxxxx年工業(yè)投資、規上工業(yè)總產(chǎn)值、規上工業(yè)增加值、累計新增上規入統工業(yè)企業(yè)等各項奮斗目標；成立工業(yè)振興三年行動(dòng)領(lǐng)導小組，由區委書(shū)記、政府區長(cháng)擔任組長(cháng)，高位推動(dòng)各項工作，為推動(dòng)工業(yè)振興及深入實(shí)施“工業(yè)強區”戰略提供強力支撐。
�。ǘ┒啻氩⑴e做好服務(wù)企業(yè)工作。
一是按照“一企一策”工作方法，發(fā)揮工業(yè)振興特派員的作用，重點(diǎn)服務(wù)停產(chǎn)、減產(chǎn)超過(guò)xx%的工業(yè)企業(yè)，全力幫助企業(yè)“減負、解難、穩產(chǎn)”，協(xié)調供電部門(mén)全力保障區屬重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)的用電需求；聯(lián)合供電部門(mén)，根據錯避峰的情況精準調度企業(yè)用電，最大限度減少限電帶來(lái)的影響。
二是聚焦企業(yè)的資金難題。組織xx家企業(yè)參加xx區銀企對接會(huì )，指導企業(yè)申報各類(lèi)政策獎勵，支持鼓勵企業(yè)增產(chǎn)達產(chǎn)。幫助和指導道勤木業(yè)、桂中工貿獲納入技改貸、x區上規獎、市級產(chǎn)值貢獻獎及工業(yè)投資貢獻獎等共xxxx萬(wàn)元。
三是高度重視工業(yè)振興特派員工作，聯(lián)合市工業(yè)振興特派員工作隊駐xx區工作分隊做到“周周訪(fǎng)企業(yè)、月月有總結”，全面了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及項目建設情況，精準分析當前企業(yè)發(fā)展和項目建設過(guò)程中存在的困難。xx月，xx工業(yè)振興特派員工作分隊共調研企業(yè)xx家，收集企業(yè)關(guān)于園區建設、項目環(huán)評、項目用地、用電、融資貸款等方面xx個(gè)問(wèn)題，加強部門(mén)聯(lián)動(dòng)，幫助企業(yè)協(xié)調解決了項目建設用地規劃許可證等xx個(gè)方面的實(shí)質(zhì)性問(wèn)題。
�。ㄈ┳⒅刈ギa(chǎn)業(yè)多元化發(fā)展。
一是重點(diǎn)扶持和培育我區規上x(chóng)x家木材加工企業(yè)，積極協(xié)調木材企業(yè)存在的困難和問(wèn)題，推動(dòng)減產(chǎn)xx%木材企業(yè)恢復正增長(cháng)，有效拉動(dòng)工業(yè)經(jīng)濟恢復正增長(cháng)，充分發(fā)揮新增規上企業(yè)的拉動(dòng)作用，積極協(xié)調碳酸鈣類(lèi)企業(yè)的用電問(wèn)題。截止xxxx年xx月，我區區屬規上碳酸鈣產(chǎn)業(yè)實(shí)現工業(yè)總產(chǎn)值達x.xx億元，同比增長(cháng)x%。
�。ㄋ模┚珳适┎呗�，加強企業(yè)培育。
加強部門(mén)聯(lián)動(dòng)溝通，強化工業(yè)運行匹配性指標分析，提升運行預測、監測、調度能力，強化目標導向，壓實(shí)屬地責任。常態(tài)化開(kāi)展惠企政策宣貫工作，積極對接企業(yè)，開(kāi)展問(wèn)需、問(wèn)計、問(wèn)難、問(wèn)策、問(wèn)效“五問(wèn)”服務(wù)，全面了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及項目建設情況，服務(wù)企業(yè)達產(chǎn)、滿(mǎn)產(chǎn)，助力企業(yè)上規入統。xxxx年xx月，我區服務(wù)企業(yè)小組共計走訪(fǎng)工業(yè)企業(yè)超xxx次，通過(guò)線(xiàn)上平臺發(fā)布惠企政策xx多次，講解惠企政策文件xx多次，確保企業(yè)準確把握各項政策的關(guān)鍵點(diǎn)和報送程序。
�。ㄎ澹┩苿�(dòng)技術(shù)創(chuàng )新，深入實(shí)施“千企技改”工程。
以科技創(chuàng )新支撐工業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，培育發(fā)展新動(dòng)能，積極推進(jìn)重大科技成果轉化，協(xié)助企業(yè)申領(lǐng)創(chuàng )新卷，申報高新技術(shù)企業(yè)，強化科技特派員服務(wù)，助力企業(yè)創(chuàng )新能力的提升。xxxx年，我區有x個(gè)技改項目成功納入x區“千企技改”工程項目庫。
�。﹪@重點(diǎn)抓落實(shí)。圍繞成品油、汽車(chē)、家電等重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)商品，充分利用x區商貿流通發(fā)展專(zhuān)項資金，精準施策，挖掘現有消費潛力。
緊盯xx月降幅前xx的批零住餐限上企業(yè)，進(jìn)行全覆蓋走訪(fǎng)，協(xié)調解決企業(yè)存在困難，擴大銷(xiāo)售。積極協(xié)調醫保、市場(chǎng)監督管理部門(mén)，促進(jìn)一心堂、大參林、國大藥房等連鎖企業(yè)在本地注冊獨立核算公司；協(xié)調xx分公司、廣投集團、x交投集團，力爭我區境內x座服務(wù)區加油站及其配套設施銷(xiāo)售數據在我區境內統計。緊盯高登電器、利波家電、新華書(shū)店等限上企業(yè)，督促企業(yè)年底前及時(shí)進(jìn)行結算，做到年內數據應統盡統。鼓勵月度入庫的中億安、北投能源擴利用成品油價(jià)格持續上漲有利契機，爭取完成更多訂單，擴大批發(fā)業(yè)銷(xiāo)售。
�。ㄆ撸┳⒅貙�(shí)效抓促銷(xiāo)。
深入開(kāi)展xxxx年xx“xx消費節”暨“天下x·歡樂(lè )購”、“xxx消費購物節”春夏季活動(dòng)，利用桂林銀行剛進(jìn)駐x市，需打開(kāi)x市場(chǎng)的有利時(shí)機，協(xié)調銀行讓利，牽線(xiàn)銀行和商家合作，整合“政府+平臺+銀行+商家”資源，通過(guò)發(fā)放消費券、優(yōu)惠讓利等方式，聯(lián)合多平臺線(xiàn)上引流線(xiàn)下消費，實(shí)現多元促銷(xiāo)，促進(jìn)消費快速增長(cháng)。繼續開(kāi)展“天下x·歡樂(lè )購”五菱新能源汽車(chē)促銷(xiāo)活動(dòng)，不斷加大對購置新能源汽車(chē)的優(yōu)惠力度。組織城區大型商貿企業(yè)利用雙十一、雙十二、跨年等節日消費旺季，開(kāi)展“千企百店”、“今冬明春”系列促消費活動(dòng)。利用柑橘等農特產(chǎn)品上市的有利時(shí)期，以農超互聯(lián)等形式，來(lái)提升商超銷(xiāo)售額。
�。ò耍┣Х桨儆嫹�外貿。
強化主動(dòng)擔當作為，咬住目標不松勁，全力打好穩外貿，采取有效措施沖刺完成外貿進(jìn)出口目標任務(wù)。重點(diǎn)加強對xx公司的.跟蹤服務(wù)力度，鼓勵企業(yè)克服疫情影響，力爭年底前完成年度剩余訂單�？紤]到我區距完成全年任務(wù)差距較大，近期計劃推動(dòng)出臺穩外貿方面的扶持獎勵政策，加快引進(jìn)新的xx公司攻堅全年目標任務(wù)。
�。ň牛┚珳史⻊�(wù)育增量。
成立培育限上企業(yè)工作專(zhuān)班，限上限下同時(shí)抓。加大培育限上企業(yè)力度，繼續加強與統計、稅務(wù)、市場(chǎng)監管等部門(mén)的對接，及時(shí)對種子企業(yè)進(jìn)行動(dòng)態(tài)更新和跟蹤。做好xx家限下企業(yè)服務(wù)跟蹤力度，重點(diǎn)抓好限下零售企業(yè)服務(wù)力度，借助限下企業(yè)窗口調整期，優(yōu)化限下樣本企業(yè)。
�。ㄊ┒嘈问�，加強科創(chuàng )政策宣傳解讀。
為進(jìn)一步讓我區科技了解國家、x區、x市出臺的政策措施，使符合條件的企業(yè)能充分享受政策優(yōu)惠，加大研發(fā)投入和人才引進(jìn)力度，提升自主創(chuàng )新能力，我局利用采取實(shí)地考察、座談的方式，集中組織對全區規上工業(yè)企業(yè)的研發(fā)投入情況進(jìn)行調研，分析全區企業(yè)研發(fā)投入存在的問(wèn)題，并聯(lián)合區稅務(wù)局、區財政局、統計局等通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)、現場(chǎng)培訓、微信公眾號發(fā)布等形式對企業(yè)研發(fā)費用歸集、研發(fā)費加計扣除、高新技術(shù)企業(yè)稅收優(yōu)惠政策及高新技術(shù)企業(yè)認定、科技型中小企業(yè)評價(jià)工作等進(jìn)行解讀，切實(shí)解決企業(yè)對研發(fā)費用不重視、對相關(guān)政策了解不深不透的問(wèn)題，鼓勵企業(yè)申報高新技術(shù)企業(yè)爭創(chuàng )平臺、享受各項政策優(yōu)惠。
三、存在問(wèn)題及困難
�。ㄒ唬┕I(yè)方面。受市場(chǎng)波動(dòng)因素影響，部分企業(yè)生產(chǎn)不穩定。
我區部分木材加工業(yè)企業(yè)因受原材料價(jià)格上漲及建筑行業(yè)淡季影響，企業(yè)訂單減少、銷(xiāo)售遇阻，xx月，共有x家木材企業(yè)因此出現減產(chǎn)，其中x家減產(chǎn)幅度已超過(guò)xx%以上，影響了我區規上工業(yè)經(jīng)濟增速。
�。ǘ┥藤Q方面。
一是大型零售企業(yè)下滑幅度大。去年初受疫情影響，消費集中在大型超市。今年來(lái)隨著(zhù)疫情影響逐漸減弱，市場(chǎng)全面放開(kāi)，大型商超銷(xiāo)售額較去年同期均呈不同幅度下降。
二是貿易企業(yè)因水泥、鋼材等生產(chǎn)資料價(jià)格上漲，導致企業(yè)停業(yè)或者轉型，特別是汽車(chē)行業(yè)受芯片影響，汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)有訂單無(wú)車(chē)現象普遍存在，導致整個(gè)行業(yè)銷(xiāo)售呈嚴重下滑趨勢。
三是缺少零售企業(yè)月度入庫。零售業(yè)是拉動(dòng)社消增長(cháng)的主要行業(yè)，占比達xx%左右。
四是外貿企業(yè)少、進(jìn)出口總量小。
五是上行農產(chǎn)品競爭力不足，品牌效應尚未形成。
六是電子商務(wù)發(fā)展資金不足。我區屬于市城區，不符合條件申請國家級、x區級電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范縣，缺少上級資金支持。
貿易工作總結 篇7
受?chē)H金融危機的嚴重影響，去年下半年以來(lái)，我市對外貿易和全國、全省一樣遇到了嚴重的挑戰，特別是今年上半年進(jìn)出口下滑勢頭比較明顯。但由于國家及時(shí)調整宏觀(guān)經(jīng)濟政策，以及經(jīng)過(guò)我市各政府部門(mén)和市場(chǎng)主體的共同努力，目前看來(lái)下滑勢頭在下半年會(huì )得到有效控制，下半年進(jìn)出口總額將得到恢復性增長(cháng)。
一、上半年基本情況
據海關(guān)統計，1-5月全市完成進(jìn)出口總額6346萬(wàn)美元，同比下降40.9%，其中出口5870萬(wàn)美元，同比下降30.92%，進(jìn)口476萬(wàn)美元，同比下降78.71%。進(jìn)出口總額在全省排第10位，出口額和出口增幅排第7位。綜合我市外貿現狀，主要有以下基本特點(diǎn)。
1、外貿經(jīng)營(yíng)主體不斷增多。新增有進(jìn)出口實(shí)績(jì)的企業(yè)達7家，主要有安化勝輝木業(yè)、云海膠業(yè)、億通進(jìn)出口、德鑫高科、金佛茶業(yè)等民營(yíng)企業(yè)。
2、骨干企業(yè)受金融危機沖擊嚴重，自營(yíng)出口下降幅度較大。例如鴻源稀土出口只有36萬(wàn)美元，而去年同期有832萬(wàn)美元，益神公司同比下降37.11%，工礦公司同比下降84.93%，科力遠同比下降55.86%等等。
3、加工貿易完成進(jìn)出口額1256萬(wàn)美元，占比達20%，同比下降27.76%，幅度低于一般貿易的43.32%。新增有進(jìn)出口實(shí)績(jì)的企業(yè)有威霖鞋業(yè)、龍源紡織。
4、出口產(chǎn)品主要有機電產(chǎn)品1968萬(wàn)美元，服裝及衣著(zhù)附件1447萬(wàn)美元，紡織紗線(xiàn)、織物及制品931萬(wàn)美元，農產(chǎn)品174萬(wàn)美元，竹木制品、家具產(chǎn)品663萬(wàn)美元等。前兩項為出口大頭，下降幅度達30%。
5、進(jìn)口下降幅度很大，主要是華鑫貿易公司停止了進(jìn)口，鴻源稀土、益神公司進(jìn)口原輔材料、零配件的量也不大，而且沒(méi)有出現新企業(yè)需要大量進(jìn)口。
二、我市對外貿易存在的主要問(wèn)題
1、外貿促進(jìn)體系建設滯后。
一方面政府有關(guān)部門(mén)對外貿認識不到位，認為出口是企業(yè)行為，甚至錯誤認為出口對地方經(jīng)濟發(fā)展作用不大，出口多了還要承擔部分企業(yè)退稅，增加了財政負擔，因此，對外貿工作積極性不是很高。另一方面，國家和省里支持外貿發(fā)展的政策措施落實(shí)起來(lái)難度較大，例如中小企業(yè)開(kāi)拓國際市場(chǎng)資金落實(shí)到企業(yè)金額太小、手續繁雜、時(shí)間拖得很長(cháng)，影響了企業(yè)申報的積極性。再一方面，我市迄今為止從來(lái)沒(méi)有外貿促進(jìn)資金。
2、外貿出口總量偏低，區域發(fā)展不平穩。
我市出口總量位列全省第7位，但只占全省出口額的比重不到3個(gè)百分點(diǎn)。從區縣（市）看，中心城區出口占比達80%強，其他區縣（市）出口額很低。
3、加工貿易起步晚，基礎薄弱。雖然我市被授予了“加工貿易梯度轉移重點(diǎn)承接地”，但目前看來(lái)形勢不容樂(lè )觀(guān)，從事加工貿易的企業(yè)僅10多家，有業(yè)績(jì)的只有5家。目前**通關(guān)條件較差，沒(méi)有設立海關(guān)和商檢也是制約加工貿易發(fā)展的一個(gè)重要原因。我市加工貿易還有很大的'潛力，我們還有很多工作要做。
三、我市下半年外貿工作重點(diǎn)
1、在市委、市政府的統一領(lǐng)導下，為在**設立海關(guān)、商檢機構作大量聯(lián)絡(luò )、協(xié)調和申報工作，力爭下半年正式進(jìn)入建設階段。
2、大力爭取上級政策支持，幫助企業(yè)渡過(guò)危機。
充分利用中小企業(yè)開(kāi)拓國際市場(chǎng)資金，支持我市中小進(jìn)出口企業(yè)加大開(kāi)拓國際市場(chǎng)的力度，幫助企業(yè)完善宣傳、認證、商標注冊等企業(yè)基礎條件，并積極走向國際市場(chǎng)參會(huì )參展、商務(wù)洽談，廣尋客商。我們還要力爭“中部地區外經(jīng)貿發(fā)展資金”扶助我市機電和高新技術(shù)產(chǎn)品企業(yè)、農產(chǎn)品企業(yè)進(jìn)一步擴大出口。
3、進(jìn)一步培育外貿經(jīng)營(yíng)主體，加強對企業(yè)的服務(wù)。積極組織企業(yè)參加廣交會(huì )、東盟博覽會(huì )、中部投資貿易博覽會(huì )和境外各種展會(huì )。加強與海關(guān)、商檢、外匯等業(yè)務(wù)主管部門(mén)的聯(lián)系，幫助我市企業(yè)解決業(yè)務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難。
貿易工作總結 篇8
一、今年1－12月份我市遭遇國際貿易摩擦情況和主要特點(diǎn)
今年以來(lái)，國內外經(jīng)濟形勢異常復雜，我國對外貿易的外部環(huán)境趨緊，美國的經(jīng)濟和金融危機波及全球，導致全球經(jīng)濟衰退，外部需求減弱，國際貿易保護主義進(jìn)一步升溫，我面臨的貿易摩擦不斷增多。今年1－12月份，我市共遭遇來(lái)自歐盟、美國、印度、烏克蘭等11個(gè)國家和地區提起的反傾銷(xiāo)反補貼調查共30起，直接涉案金額達1.24億美元（全省今年涉案金額超過(guò)1億美元的地市有紹興、寧波、##和嘉興），案件數量和涉案金額與去年同期相比分別上升131％和0.8％。
主要特點(diǎn)：
1、機電、紡織和化工是主要涉案行業(yè)。其中機電產(chǎn)品涉案11起，紡織品涉案7起，化工產(chǎn)品涉案5起，分別占涉案數量的36.7％、23.3％和16.7％。
2、美國、歐盟、印度是前三大案源國。三個(gè)國家（地區）共計涉案19起，涉案金額9424.9萬(wàn)美元，分別占涉案數量的63.3％和涉案金額的75.8％。
3、我市企業(yè)涉及大要案數量增多。特別是今年上半年的美國對我螺紋鋼桿反傾銷(xiāo)調查，我市為全國主涉案地區，涉案金額占全國的68％，歐盟的蠟燭反傾銷(xiāo)案全國涉案3.6億美元，為全國大要案，我市多家企業(yè)涉案，而且其中1家企業(yè)還被抽樣核查。
4、反補貼調查案件數量不斷增加。今年1－12月份，共有4起反補貼案件涉及我市企業(yè)和政府，我市政府對企業(yè)的財政支持政策受到調查和質(zhì)疑。
二、今年1－12月份我們所做的主要工作
1、指導行業(yè)協(xié)會(huì )積極參與公平貿易工作，維護塊狀經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)利益。
�。�1）組織對歐盟對我緊固件反傾銷(xiāo)調查進(jìn)行行業(yè)無(wú)損害抗辯。歐委會(huì )于XX年年11月9日發(fā)布公告，對我出口的鋼鐵制緊固件產(chǎn)品發(fā)起反傾銷(xiāo)調查。調查期內，全國涉案7.6億美元，我市涉案金額9700萬(wàn)美元，涉及企業(yè)90余家。為了切實(shí)維護緊固件行業(yè)利益和企業(yè)的合法權益，積極創(chuàng )造公平貿易環(huán)境，促進(jìn)我市對外貿易健康有序發(fā)展，在商務(wù)部、省外經(jīng)貿廳的支持指導下，我市在動(dòng)員全市緊固件涉案企業(yè)積極參加應訴的同時(shí)，指導嘉興市緊固件進(jìn)出口企業(yè)協(xié)會(huì )對歐盟對我緊固件反傾銷(xiāo)調查進(jìn)行行業(yè)無(wú)損害抗辯，保護全行業(yè)的利益。在協(xié)會(huì )的動(dòng)員和組織下，我市共有24家企業(yè)（全國123家）積極參加了集體聯(lián)合應訴，其中2家（全國9家）企業(yè)被抽樣調查。在此案中，歐委會(huì )否決了所有企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)濟地位。我局組織行業(yè)協(xié)會(huì )分別于今年2月份、5月份、9月份和11月份四次組團赴歐盟游說(shuō)抗辯，通過(guò)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )、參加聽(tīng)證會(huì )等形式發(fā)出我們強有力的抗辯聲音，并且通過(guò)積極游說(shuō)尋找我們的`利益同盟，共游說(shuō)了包括比利時(shí)、盧森堡、英國、瑞典、荷蘭等國的反傾銷(xiāo)委員會(huì )代表。歐委會(huì )在8月初公告決定放棄對我緊固件產(chǎn)品征收臨時(shí)反傾銷(xiāo)稅，為緊固件企業(yè)繼續穩定出口爭取了時(shí)間。同時(shí)歐委會(huì )召開(kāi)了歐盟反傾銷(xiāo)歷史上少有的對抗式聽(tīng)證會(huì )，使得我方意見(jiàn)得以充分表達。但是，由于復雜的政治和經(jīng)濟的原因，歐委會(huì )在12月3日還是以14票對12票表決通過(guò)了對我緊固件產(chǎn)品征收87%的提案，同時(shí)，中國機電進(jìn)出口商會(huì )牽頭的關(guān)于價(jià)格承諾的談判方案也被歐委會(huì )拒絕。為了保護緊固件行業(yè)利益，嘉興市緊固件進(jìn)出口企業(yè)協(xié)會(huì )正與中國緊固件專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì )積極謀劃再次赴歐盟游說(shuō)，為爭取該案在終裁公告前再次投票否決征稅作最后的努力。
�。�2）組織對美國對我螺紋鋼桿反傾銷(xiāo)調查進(jìn)行集體聯(lián)合應訴。20xx年3月26日，美國商務(wù)部發(fā)布公告，對我出口的螺紋鋼桿（牙條）進(jìn)行反傾銷(xiāo)調查。我市涉案企業(yè)15家，涉案金額占全國的68%。我局組織協(xié)會(huì )聯(lián)合中國機電產(chǎn)品進(jìn)出口商會(huì )、中國緊固件專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì )在嘉興召開(kāi)了應對美國螺紋鋼桿反傾銷(xiāo)調查應訴會(huì )議；同時(shí)與海鹽緊固件同業(yè)商會(huì )共同組織集體聯(lián)合應訴。全市共有5家企業(yè)參加了該案的應訴。在初裁中，我市企業(yè)嘉興兄弟標準件有限公司獲得了40.49%的全國最低稅率。美國商務(wù)部將于12月底對此案作出終裁。
2、指導并組織重點(diǎn)涉案企業(yè)積極應對，維護企業(yè)合法權益，創(chuàng )造公平貿易環(huán)境。
通過(guò)建立重點(diǎn)案件跟蹤聯(lián)系制度，對重點(diǎn)案件和重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行針對性的指導。通過(guò)建立工作機制，我們對每個(gè)重點(diǎn)案件從立案到應訴，做到走訪(fǎng)2次以上，做到全過(guò)程跟蹤，全過(guò)程指導服務(wù)，以提高案件的應訴率和勝訴率，創(chuàng )造良好的公平貿易工作環(huán)境。
3、繼續建立和完善對外貿易預警機制。
今年年初，嘉興市緊固件進(jìn)出口企業(yè)協(xié)會(huì )作為全省第一批對外貿易預警示范點(diǎn)，經(jīng)過(guò)考核順利通過(guò)，并被評定為優(yōu)秀示范點(diǎn)在全省推廣；同時(shí)，今年也被省廳推薦申報全國“進(jìn)出口公平貿易基層行業(yè)工作點(diǎn)”。我們通過(guò)主要目標市場(chǎng)國（美國、歐盟）的中國駐外機構（商務(wù)經(jīng)商處）、國外律師事務(wù)所等，第一時(shí)間收集預警信息和貿易政策，通過(guò)嘉興市公平貿易網(wǎng)站和信息刊物向有關(guān)行業(yè)和企業(yè)發(fā)布；今年共發(fā)布有效信息1600條，積極做到貿易摩擦提前預警，摩擦應對關(guān)口前移
貿易工作總結 篇9
時(shí)光轉瞬即逝，不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時(shí)光已近年末�；仡欉^(guò)去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續的維護和改進(jìn)，也是增強與客戶(hù)之間交流的一個(gè)重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷(xiāo)售的業(yè)績(jì)。
在我所從事的工作中涉及到聊售后xx和處理各種售后交接問(wèn)題，在過(guò)去一年里我學(xué)到了很多，對于xx回復話(huà)術(shù)和電話(huà)溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時(shí)候處理的交接數據是我們小組中最高的，雙十一的當月處理的交接數據達到了9800多個(gè)，平時(shí)也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒(méi)有辜負公司領(lǐng)導的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng )造更多的效益，特將今年的`工作經(jīng)驗作工作總結如下：
1、塑造店鋪優(yōu)良形象
顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著(zhù)公司的形象，客服是顧客拿來(lái)評論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著(zhù)為顧客解決問(wèn)題的心理來(lái)對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無(wú)理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數時(shí)間是在用xx文字與顧客交流，面對計算機顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持優(yōu)良的態(tài)度，個(gè)人簡(jiǎn)歷言辭要委婉，多用禮貌用語(yǔ)和生動(dòng)的語(yǔ)句，最好搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
2、學(xué)會(huì )換位思考
當顧客來(lái)聯(lián)系售后時(shí)，可能是因為收到商品不合適，商品出現質(zhì)量問(wèn)題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問(wèn)題時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問(wèn)題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類(lèi)似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結果，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)優(yōu)良平臺，我們每天會(huì )遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無(wú)理取鬧的，對待顧客時(shí)我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問(wèn)題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應該耐心傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿(mǎn)足她的要求，讓顧客有一個(gè)優(yōu)良的購物體驗，以帶來(lái)更多潛在的成交機會(huì )。
3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識
公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非�？斓�，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，熱門(mén)思想匯報當有顧客問(wèn)到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時(shí)回復顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實(shí)物和網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進(jìn)而更好的為顧客解決問(wèn)題。
4、有效的完成本職工作
xx是我們與顧客溝通的工具之一，在xx上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復速度，只有及時(shí)回復才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱度，為此我們設置了各類(lèi)快捷短語(yǔ)。在保證回復速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱度的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過(guò)電話(huà)聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話(huà)聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話(huà)禮儀。通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打電話(huà)時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客；其次我們要注意電話(huà)溝通技巧，通話(huà)之前我們要了解去電的目的，在通話(huà)途中要吐詞清晰，注意傾聽(tīng)顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話(huà)時(shí)長(cháng)，避免占用太多的工作時(shí)間；打電話(huà)時(shí)的一定要態(tài)度友善，語(yǔ)調溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話(huà)結束時(shí)應禮貌的回復顧客再掛斷電話(huà)。
對于顧客的一些問(wèn)題我們要持一個(gè)專(zhuān)業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專(zhuān)業(yè)水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問(wèn)題，心得體會(huì )這時(shí)我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問(wèn)題，并將售后成本降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽(yù)評價(jià)等都會(huì )有所提升，這也是體現我們售后價(jià)值的所在。
在過(guò)去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過(guò)模擬顧客與客服溝通買(mǎi)賣(mài)的場(chǎng)景，將產(chǎn)品推銷(xiāo)給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買(mǎi)心理，然后找出有效的推銷(xiāo)手段，這樣成交的機會(huì )就大的多。
公司的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進(jìn)，平時(shí)工作閑暇之余，我會(huì )多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類(lèi)活動(dòng)，在每次活動(dòng)前我也會(huì )花時(shí)間去了解活動(dòng)規則，做到胸有成竹。
公司也組織過(guò)各種各樣的培訓，在年中閑暇之際，我申請過(guò)到售前崗位去學(xué)習，雖然充電時(shí)刻不長(cháng)，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過(guò)xx與顧客打交道，但是xx溝通也是需要很多技巧的，讓買(mǎi)家下單關(guān)鍵是客服在交談過(guò)程中能不能打動(dòng)顧客，如何讓顧客買(mǎi)到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷(xiāo)而是讓顧客享受購物的過(guò)程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位后我才發(fā)現自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習和改進(jìn)的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓機會(huì )，拓展自己的綜合實(shí)力。
貿易工作總結 篇10
轉眼間xx年即將結束，xx年邁著(zhù)嶄新的步伐向我們走來(lái)�；厥自谶^(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千。
在公司領(lǐng)導的調動(dòng)下，逐漸的融入公司的工作氛圍，比較順利展開(kāi)各項業(yè)務(wù)工作，從中自己總結發(fā)現我們公司存在的問(wèn)題，如何去開(kāi)展接下來(lái)的工作。
作為一個(gè)貿易型公司，在業(yè)務(wù)方面加大開(kāi)拓力度，但是收效甚微。
1、由于對客戶(hù)單一化的原因，在創(chuàng )維公司銷(xiāo)售停滯不前的情況下，同樣影響到我們公司的業(yè)績(jì)。所以公司走多元化發(fā)展是必然的'趨勢。
2、現在客戶(hù)大多數要求供應商是直接廠(chǎng)家，相對于我們貿易商來(lái)講加大了競爭力度，所以在業(yè)務(wù)開(kāi)展受到一定的阻力。
3、對于我們材料的采購成本需要加強控制，尋找多家供應商價(jià)格對比，開(kāi)拓良好的采購渠道。
4、服務(wù)好我們客戶(hù)，加強與客戶(hù)的溝通，與客戶(hù)之間建立良好的感情，有利于我們的工作支持。
5、加強我們內部管理工作，合理分配每個(gè)人的工作，參透工作中的每一個(gè)細節。
6、善于去發(fā)現問(wèn)題，把握問(wèn)題，并在第一時(shí)間去解決，來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力
7、我們應該發(fā)展一個(gè)屬于自己優(yōu)勢的產(chǎn)品，成立自己的銷(xiāo)售團隊，加強專(zhuān)業(yè)知識的培訓，對外拓展業(yè)務(wù)。
8、改善公司機制，吸引人才，定位好產(chǎn)品方向。
9、鞏固好與發(fā)展好原本的客戶(hù)，整合資源平臺，吸取外界信息。
一直在工作中學(xué)習成長(cháng)的我，時(shí)時(shí)刻刻叮囑著(zhù)自己，做好自己本職工作。加強與客戶(hù)之間的溝通，以公司的發(fā)展為中心，提升自己的工作激情，給自己樹(shù)立自信心。展望xx：
對于下一年工作，我感到非常的期待。新的一年工作充滿(mǎn)挑戰性，面對現在不景氣的市場(chǎng)環(huán)境，給自己一份從容心態(tài)。希望在新的一年里展現出一副新的臉孔，給自己下定目標，認真規劃分析好公司的發(fā)展方向，降低成本，加強業(yè)務(wù)拓展。讓我們抓住機遇，開(kāi)拓創(chuàng )新，拼搏進(jìn)取，在為實(shí)現xx年經(jīng)營(yíng)目標與發(fā)展目標而努力奮斗，創(chuàng )造更好的成績(jì)。
貿易工作總結 篇11
國際貿易不同于國內貿易，在國際貿易中我們將面對各種國際環(huán)境，和不同國家的貿易政策，所以在進(jìn)行SIMTRADE模擬訓練同時(shí)，也鍛煉了我們適應環(huán)境，應對各種角色和處理各種問(wèn)題的能力。在SIMTRADE中我們將扮演五種角色：出口商、進(jìn)口商、工廠(chǎng)、出口地銀行、進(jìn)口地銀行，這次模擬操作中我們主要選擇操作在今后我們大多數人將扮演的角色（出口商，進(jìn)口商，工廠(chǎng)三個(gè)），SIMTRADE為我們提供了一個(gè)很好的平臺和很好的資源，讓我們有身臨其境的感覺(jué)。接下來(lái)讓我說(shuō)說(shuō)每個(gè)角色扮演下來(lái)的一些體會(huì )。
一，出口商。
出口商是最為重要的角色，在扮演出口商的角色的過(guò)程中，要經(jīng)過(guò)準備、磋商、簽約、履約、善后幾個(gè)流程。
這次外貿模擬我們都采用CIF術(shù)語(yǔ)，L/C(信用證）的方式進(jìn)行結匯。首先我們得發(fā)布供應信息，在市場(chǎng)打響廣告，當然，作為國際貿易人員，不能守株待兔，也得掌握市場(chǎng)行情，看市場(chǎng)需求什么，然后確定商家，通過(guò)發(fā)郵件與 進(jìn)口商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。磋商階段，根據成本、稅的情況準確計算成本和報價(jià)，是至關(guān)重要的，通過(guò)詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、接受四個(gè)環(huán)節，就交易條件達成一致。在交易過(guò)程中市場(chǎng)是變化的，作為出口商需不斷核算成本、費用和利潤，才能獲取最佳交易條件和價(jià)格。等一切業(yè)務(wù)關(guān)系協(xié)商同意簽字后，雙方就簽訂合同。之后發(fā)郵件通知進(jìn)口商開(kāi)信用證。
到這部分意味著(zhù)完成了半份合同，以上都是文本合同，接下來(lái)出口商要做的是實(shí)質(zhì)性履行合同階段。這一階段過(guò)程比較復雜，對于我們熟練程度還不夠好的`來(lái)說(shuō)，這需要一段時(shí)間，這其中包括同工廠(chǎng)建立業(yè)務(wù)關(guān)系，為備貨做準備，申請產(chǎn)地證、改證、備貨、租船訂艙、報檢、保險、報關(guān)、裝船、制單、結匯等環(huán)節，每一環(huán)節緊緊相扣，一環(huán)的錯誤就會(huì )導致整個(gè)業(yè)務(wù)無(wú)法順利完成，為了以防萬(wàn)一，我們可以用SIMTRADE系統的在線(xiàn)幫助為每一步的進(jìn)行在線(xiàn)指導，業(yè)務(wù)日志也會(huì )提醒我們需要做什么，單據的檢驗系統更讓我們及時(shí)更正單據中的錯誤。當業(yè)務(wù)結束時(shí)需要進(jìn)行善后工作，這是很多同學(xué)容易忽略的事情，其實(shí)善后非常重要，這可以為我們創(chuàng )造新的商機。在業(yè)務(wù)進(jìn)行中，我們還通過(guò)銀行借款得到更多的資金，以便業(yè)務(wù)的開(kāi)展和做大做強。
二．進(jìn)口商
進(jìn)口商的利潤來(lái)自于對產(chǎn)品的銷(xiāo)售，及時(shí)掌握市場(chǎng)信息，尋找交易產(chǎn)品和對象，同出口商建立業(yè)務(wù)關(guān)系，為進(jìn)口做好準備至關(guān)重要。
SIMTRADE的業(yè)務(wù)中心的消費市場(chǎng)為進(jìn)口商及時(shí)提供市場(chǎng)信息，使進(jìn)口商可以及時(shí)查詢(xún)產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格，不斷核算成本、費用和利潤，方可獲取最高的利潤。之后開(kāi)始尋找合適的出口商進(jìn)行交易，最佳交易條件和價(jià)格，同時(shí)選擇合適的交易方式簽訂合約關(guān)系到進(jìn)口商的利益。CIF交易方式指出貨物責任均在貨物越過(guò)船舷后轉移，從出口商轉移到進(jìn)口商，這就要求進(jìn)口商及時(shí)辦理投保業(yè)務(wù)，以確保最大程度的減低風(fēng)險損失。國際貨運風(fēng)險和保險為我們著(zhù)實(shí)上了一課--應該如何降低風(fēng)險和減少損失。最后進(jìn)口商要在市場(chǎng)上及時(shí)將貨物銷(xiāo)售出去，方可實(shí)現利潤最大化。進(jìn)口商的業(yè)務(wù)流程雖沒(méi)有出口商的那么多那么繁瑣，可每一步的操作關(guān)系到自己最后能不能賺到期望值，進(jìn)口商還需要開(kāi)信用證、租船訂艙、投保、審單付款、報檢、提貨等環(huán)節，如果不能及時(shí)投保一旦出現損失是自己的，后果不堪設想。
三：工廠(chǎng)
工廠(chǎng)扮演的是供應產(chǎn)品的角色，首先在市場(chǎng)發(fā)布信息，等待出口商投遞商機過(guò)來(lái)，但作為一個(gè)產(chǎn)品供應商來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得應該做到主動(dòng)為先，確定目標市場(chǎng)，尋找一切可以交易的產(chǎn)品和交易對象，同出口商建立業(yè)務(wù)關(guān)系，為銷(xiāo)售做好準備，這都需要工廠(chǎng)自己主動(dòng)，單子才會(huì )滾滾而來(lái)。在SIMTRADE模擬中，工廠(chǎng)的操作其實(shí)很簡(jiǎn)單，只要與出口商簽了生產(chǎn)合同，可以立即到工廠(chǎng)生產(chǎn)，之后交貨，繳稅。但現實(shí)中，我們都知道，工廠(chǎng)要不斷核算生產(chǎn)成本、費用和利潤，才能得出最佳價(jià)格。
通過(guò)本次實(shí)踐我對國際貿易操作流程有了進(jìn)一步的感性認識，基本熟悉掌握了以下幾個(gè)方面：
1.能夠熟練地使用電子郵件進(jìn)行業(yè)務(wù)磋商，建立業(yè)務(wù)關(guān)系并掌權往來(lái)函電的書(shū)寫(xiě)要點(diǎn)和技巧。
2.能夠正確、熟練的使用價(jià)格術(shù)語(yǔ)和結算方式簽訂內外購銷(xiāo)合同，并能在結匯方面掌握基本流程。
3.在單據填寫(xiě)方面，能夠比較流利的填寫(xiě)各種單據，并能夠掌握其中的要點(diǎn)。
4.能夠掌握出口商、出口商和供應商的基本業(yè)務(wù)流程。
更大的成果是，SIMTRADE模擬操作系統提供了我一個(gè)這樣的平臺，讓我能把這兩年學(xué)來(lái)的國際貿易理論知識能應用到實(shí)際當中，雖然我知道實(shí)際業(yè)務(wù)的發(fā)展并不能像這樣順利發(fā)展，還要考慮很多因素，但至少這個(gè)平臺讓我接觸了實(shí)際業(yè)務(wù)一些流程，漸漸地，我也發(fā)現自身的一些問(wèn)題，英語(yǔ)基礎的薄弱、基本知識的不熟練，這些都是為我以后指明了努力的方向，只有通過(guò)刻苦學(xué)習，加強對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度，在現實(shí)的工作中才會(huì )得心應手，應對自如。
在此感謝學(xué)校為我們提供這樣的學(xué)習機會(huì )，也感謝曹老師的諄諄教導，才能使我們更好掌握知識，也感謝周?chē)耐瑢W(xué)給我的輔導，感謝在業(yè)務(wù)中密切合作的伙伴。謝謝！
貿易工作總結 篇12
不知不覺(jué)在公司工作將近有半年的時(shí)間，轉瞬之間已經(jīng)到年底。也許對大家來(lái)說(shuō)，做一名收銀員是一件很簡(jiǎn)單的事情，收銀員只負責收錢(qián)，其他員工各司其職，不會(huì )有什么難。我以前也是這么認為，可是現在，等自己成為一名收銀的時(shí)候，才知道并不是想象中那么簡(jiǎn)單。其實(shí)，無(wú)論做什么工作，沒(méi)有一項工作是簡(jiǎn)單易做的，只有努力才能夠做好!現將在這五個(gè)月的工作總結如下：
1、作為與現金直接打交道的收銀員，必須遵守商場(chǎng)的作業(yè)紀律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現象。收銀員在進(jìn)行收款時(shí)，不可擅離收銀臺，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿(mǎn)與抱怨。
2、收銀員不可任意打開(kāi)收銀機抽屜查看數字和清點(diǎn)現金。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì )引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì )使人產(chǎn)生對收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。
3、收銀員臨時(shí)離崗，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上。如有其他收銀員接崗，清點(diǎn)出備用零鈔給接崗人，將其余現金另外分開(kāi)鎖好�；貚彆r(shí)，核對接崗人收到的現金與小票金額是否符合。
4、嚴格按照公司規定的收款程序進(jìn)行收款，必須做到：收款前，對小票上的每一筆金額用計算器核實(shí)一遍，核算無(wú)誤后再錄入到電腦。電腦上錄入的專(zhuān)柜號與價(jià)格，要與專(zhuān)柜開(kāi)的小票相符。在收款過(guò)程中堅持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引來(lái)不必要的麻煩。在收款過(guò)程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，檢查打印的小票的專(zhuān)柜、金額與專(zhuān)柜開(kāi)出的`小票的專(zhuān)柜、金額是否一致。
5、對待顧客要用禮貌用語(yǔ)，說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說(shuō)話(huà)。作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿(mǎn)意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進(jìn)來(lái)，這樣會(huì )讓你在工作中出現許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。
以上是個(gè)人在工作中的體會(huì )與總結，希望各位上司和同事提出寶貴意見(jiàn)，我會(huì )努力做到更好。
貿易工作總結 篇13
今年上半年，我局認真貫徹落實(shí)上級部門(mén)和XX市委、政府的工作部署，堅定不移實(shí)施“五個(gè)市”發(fā)展戰略，加快創(chuàng )建“六個(gè)示范”和國家園林城市活動(dòng)，充分依托本地的資源和區位優(yōu)勢，努力克服經(jīng)濟發(fā)展的各種困難，工業(yè)經(jīng)濟、外貿出口、商貿流通和國企改革等工作均取得了較好的成績(jì)。
一、主要經(jīng)濟指標完成情況
(一)工業(yè)生產(chǎn)方面，繼續延續去年的發(fā)展勢頭，穩中求快的預期基本實(shí)現;工業(yè)投資增長(cháng)較快，技改投資略為滯后。
1.完成全部工業(yè)總產(chǎn)值142.88億元，同比增長(cháng)14.77%，其中實(shí)現規模以上工業(yè)總產(chǎn)值128.51億元，同比增長(cháng)23.91%，完成XX市下達預期目標任務(wù)47.25%，在XX市排位，按完成年度任務(wù)進(jìn)度排第4位，按增速排第6位。
2.實(shí)現規模以上工業(yè)增加值41.22億元，同比增長(cháng)16.9%，完成XX市下達預期目標任務(wù)46.8%，在XX市排位，按完成年度任務(wù)進(jìn)度排第3位，按增速排第5位。
3.完成工業(yè)投資68.4億元，同比增長(cháng)39.07%，占XX市下達年任務(wù)63.33%,在玉林各縣(市、區)中完成年任務(wù)排第2，增幅排第4。
4.完成技改投資41.44億元，同比下降37.69%,占XX市下達年任務(wù)84億元的49.33%，在玉林各縣(市、區)中完成年任務(wù)排第3，增幅排第3。
5.規模以上萬(wàn)元工業(yè)增加值能耗同比下降9.8%，超額完成降耗4.88%的目標。
(二)商務(wù)方面，內貿市場(chǎng)供求整體平衡，消費品市場(chǎng)運行平穩，銷(xiāo)售穩定;進(jìn)出口貿易下降幅度大，日用陶瓷、皮件兩大產(chǎn)業(yè)出口量全面下降。
1.內貿方面，1～6月定點(diǎn)屠宰生豬21萬(wàn)頭，增長(cháng)6.38%;玉林嚼綠行“南菜北運”項目建設已完成，等待上級驗收;生豬定點(diǎn)屠宰、酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)和加油站經(jīng)營(yíng)的管理以及執法檢查正常開(kāi)展。
2.外貿方面，1～6月全市進(jìn)出口總額為9905萬(wàn)美元，比去年同期下降16.91%，其中出口7846萬(wàn)美元，同比下降22.53%。下降的主要原因：一是傳統優(yōu)勢產(chǎn)品日用陶瓷出口下降較大。歐盟、墨西哥及巴西等接連對中國日用陶瓷產(chǎn)品展開(kāi)反傾銷(xiāo)調查，三環(huán)集團出口同比下降40.44%，全市日用陶瓷出口同比下降28.62%。二是皮件產(chǎn)業(yè)出口下降較大。受皮革案影響，海關(guān)監管升級，加強對監管區內的皮件出口企業(yè)監測和整頓，我市皮革制品同比下降20.36%。
(三)國企改革在艱難中緩步推進(jìn)。
1.第二瓷廠(chǎng)產(chǎn)權制度改革職工安置費用兌付工作基本完成。第二瓷廠(chǎng)于20xx年12月29日起兌付職工安置費用，至1月中旬大部分職工領(lǐng)取了安置費用。
2.積極推進(jìn)市食品公司產(chǎn)權制度改革工作。根據《XX市食品公司產(chǎn)權制度改革實(shí)施方案》，食品公司整體產(chǎn)權全部委托有資格的交易機構進(jìn)行公開(kāi)交易，交易前按有關(guān)規定對全部資產(chǎn)進(jìn)行新的評估，現正由市住建部門(mén)對土地確定規劃條件。
3.做好市氮肥廠(chǎng)搬遷工作。清湖經(jīng)濟適用住房第二期工程建設需拆除市氮肥廠(chǎng)27、28、29棟職工宿舍樓。經(jīng)我局及市城投公司、市氮肥廠(chǎng)留守工作組反復做住戶(hù)思想工作，涉及住戶(hù)已大部分同意按市政府的要求按時(shí)搬出，現正在逐步進(jìn)行搬出。
4.做好保障性住房安排工作。積極配合市政府及市房改辦、市房管所做好經(jīng)適房的申購工作及廉租住房的安排工作，現經(jīng)適房已經(jīng)過(guò)了兩次公示，將在近期進(jìn)行抽簽選房工作;廉租住房方面陸續安排了市氮肥廠(chǎng)、市百貨公司等多個(gè)企業(yè)住房困難戶(hù)入住，切實(shí)解決了這部分住戶(hù)的住房問(wèn)題。
5.做好維穩工作。國有企業(yè)改革遺留問(wèn)題一直是維穩工作的重點(diǎn)，我局積極配合國企改革辦做好改革企業(yè)原職工的思想工作及穩控工作，特別是在全國“兩會(huì )”期間，確保我市國有企業(yè)原職工零進(jìn)京赴邕上訪(fǎng)。
二、當前的形勢和困難
世界經(jīng)濟的下行尤其是發(fā)達國家經(jīng)濟的下行，對中國的影響無(wú)可避免;受其影響，1～6月XX市規模以上工業(yè)總產(chǎn)值只完成全年任務(wù)的45.07%,增加值只完成年任務(wù)的44%,完成任務(wù)情況不夠理想。在此形勢下,我市的各項經(jīng)濟指標的完成也受到一定的影響。
(一)支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展受阻，對全市經(jīng)濟影響大。陶瓷、皮件和水泥是我市的三大支柱產(chǎn)業(yè)。5月16日歐盟對日用陶瓷廚餐具反傾銷(xiāo)的終裁結果出爐，三環(huán)集團的反傾銷(xiāo)稅率為13.1%，老田瓷業(yè)的為22.9%，晨立瓷業(yè)的為23.4%，仲禮、華生等14家應訴企業(yè)獲得五家抽樣企業(yè)的加權平均稅率的17.9%，沒(méi)有在名單內的其他企業(yè)稅率為36.1%。終裁稅率相對去年底有所降低，但由于歐洲進(jìn)口商在原來(lái)正常交稅的基礎上要多交一部分關(guān)稅，其采購成本的增加導致我市陶瓷產(chǎn)品市場(chǎng)競爭力下降。皮件產(chǎn)業(yè)受事件影響，福厚皮件公司、美達皮件公司、新暉皮件公司、華信皮件公司等規模以上皮革企業(yè)6月份處于停產(chǎn)狀態(tài)。水泥業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)疲軟，大部分企業(yè)生產(chǎn)無(wú)法滿(mǎn)負荷進(jìn)行。6月底海螺水泥公司42.5標號水泥售價(jià)為360元/噸，較年初降80元/噸，銷(xiāo)售較為平淡。
(二)中小企業(yè)融資難問(wèn)題突出，流動(dòng)資金緊缺。銀行對中小企業(yè)的支持力度有限，影響到了一些企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和項目建設的順利推進(jìn)。1～6月底，我市向廣西中小企業(yè)信用擔保有限公司推薦28家企業(yè)擔保貸款83筆，企業(yè)獲得貸款4.19億元，三家小額貸款公司向小微型企業(yè)貸款8000萬(wàn)元，雖然在一定程度上緩解了企業(yè)流動(dòng)資金緊缺，但無(wú)法從根本上解決企業(yè)資金困難問(wèn)題。永達陶瓷公司拋光生產(chǎn)線(xiàn)，開(kāi)工建設已有2年，由于缺資金，至今仍無(wú)法建成投產(chǎn)。日用陶瓷企業(yè)從去年11月開(kāi)始訂單相對減少，但企業(yè)擔心工人流失，仍維持正常生產(chǎn)，導致產(chǎn)成品庫存大幅增加，流動(dòng)資金緊缺。
(三)原材料提價(jià)和用工成本提高，擠壓企業(yè)盈利空間。日用陶瓷燒成用煤比年初漲價(jià)100元/噸，皮革原料漲價(jià)4%，用工成本增加8%左右，而皮革產(chǎn)品售價(jià)不變，日用陶瓷部分企業(yè)產(chǎn)品售價(jià)降低4%～5%。日用陶瓷業(yè)、皮革業(yè)是勞動(dòng)密集型行業(yè)，工人年齡斷層現象嚴重，目前以中老年工人為主力軍，年輕人不愿意在工作環(huán)境差、勞動(dòng)強度大的企業(yè)工作，加上東部產(chǎn)業(yè)不斷轉移，給陶瓷、皮革企業(yè)帶來(lái)招工難問(wèn)題。
(四)停產(chǎn)企業(yè)仍然較多，影響產(chǎn)值不小。6月份，我市171家規模以上企業(yè)中只有158家正常生產(chǎn)，停產(chǎn)或者已搬遷出北流的企業(yè)達到13家。6月份因各種原因停產(chǎn)的`企業(yè)同比減少產(chǎn)值5.41億元。1～6月實(shí)現產(chǎn)值同比減少的企業(yè)有24家(含停產(chǎn)企業(yè))，占規模以上企業(yè)總戶(hù)數的14.04%，共減少產(chǎn)值7.48億元。
(五)工業(yè)投資、技改投資完成進(jìn)度喜憂(yōu)參半。工業(yè)投資完成任務(wù)較好的鎮有平政、新圩、白馬、清灣、山圍、六靖、民安、北流、民樂(lè )、石窩、新榮等11個(gè)鎮，完成年任務(wù)超過(guò)50%;完成較差的鎮有大倫、大坡外、清水口、沙垌、扶新、六麻，完成年任務(wù)不足30%。技改投資完成任務(wù)較好的鎮有新圩、白馬、六靖、大里、石窩、山圍、新榮、隆盛、平政等9個(gè)鎮，按時(shí)間進(jìn)度完成年任務(wù)50%以上;完成較差的鎮有大坡外、西埌、大里、大倫、扶新、新豐、清水口、沙垌、民樂(lè )，完成年任務(wù)不足30%，其中大坡外鎮甚至出現技改投資額為零的不利局面。
三、下一步工作措施
(一)抓好重點(diǎn)企業(yè)的服務(wù)工作。各鎮黨委、政府要高度重視工業(yè)的發(fā)展工作，不要認為抓工業(yè)只是分管副鎮長(cháng)和企業(yè)站長(cháng)的任務(wù)。黨委、政府主要領(lǐng)導要經(jīng)常深入規模以上企業(yè)，特別是年產(chǎn)值 5000萬(wàn)元以上企業(yè)，了解企業(yè)情況，幫助企業(yè)解決一些實(shí)際困難，加深與企業(yè)老板的感情，搞好生產(chǎn)，務(wù)必按重新分解的目標完成年任務(wù)。
(二)抓好小型企業(yè)上規模工作。從7月開(kāi)始，經(jīng)貿局牽頭，統計局、鎮政府、企業(yè)站配合，盡快開(kāi)展小型企業(yè)上規模調查、摸底和扶持企業(yè)上規模工作。7月份組織小型企業(yè)申報上規模工作，9月份預計有5家企業(yè)新上規模，年底預計有12家企業(yè)新上規模。
(三)努力緩解企業(yè)融資難問(wèn)題。近期組織一場(chǎng)大型銀企聯(lián)誼會(huì ),為企業(yè)與金融機構牽線(xiàn)搭橋,爭取銀行為企業(yè)多貸款，緩解企業(yè)融資難問(wèn)題。經(jīng)貿部門(mén)積極為企業(yè)爭取廣西中小企業(yè)擔保貸款，在XX市的擔保貸款份額用完的情況下，申請動(dòng)用XX市的擔保貸款份額。
(四)加強技改項目立項，促進(jìn)技改投資增長(cháng)。一是加強工業(yè)技改項目備案力度，抓好統計報表質(zhì)量。采取積極有效措施，重大項目正職領(lǐng)導親自抓，督促、協(xié)助企業(yè)把備案的材料準備完善，“三證”一定要齊全(即工商執照、組織機構代碼證、法人身份證)，數據要匹配。二是積極與統計部門(mén)配合，爭取調整工業(yè)投資與技改投資的比例。
(五)加強工業(yè)運行監控和協(xié)調，搞好煤電油運調度。搞好全市工業(yè)運行的監控和分析，收集產(chǎn)業(yè)、企業(yè)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售情況，了解新投產(chǎn)企業(yè)和停產(chǎn)、半停產(chǎn)企業(yè)，掌握第一手材料，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題。有針對性開(kāi)展煤、電、油、運協(xié)調服務(wù)，對重點(diǎn)企業(yè)問(wèn)題集中整治，確保企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
(六)抓好外貿管理，增加外貿出口。貫徹落實(shí)好上級出臺的一系列外貿政策措施，加大對企業(yè)便利化服務(wù)、資金項目申報服務(wù)、國際市場(chǎng)開(kāi)拓服務(wù)，加強企業(yè)守法經(jīng)營(yíng)教育和行業(yè)自律，積極幫助企業(yè)應對歐盟、墨西哥及巴西等反傾銷(xiāo)調查，幫助企業(yè)解決存在困難和問(wèn)題。
(七)積極抓好國有企業(yè)改革。繼續推進(jìn)該公司的產(chǎn)權制度改革工作，繼續做好市氮肥廠(chǎng)搬遷工作，爭取盡快處理其他國有企業(yè)的改革遺留問(wèn)題，繼續做好維護社會(huì )穩定工作。
(八)全力抓好企業(yè)安全生產(chǎn)工作。安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展的一項重要工作，特別是在6～9月份全市集中開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查期間，企業(yè)的安全生產(chǎn)一刻也不能放松，必須做細做實(shí)。
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