給顧客的道歉信

給顧客的道歉信

　　在平凡的生活中，道歉信的使用越來(lái)越廣泛，在寫(xiě)道歉信的時(shí)候要注意態(tài)度誠懇、語(yǔ)氣溫和。來(lái)參考自己需要的道歉信吧！以下是小編收集整理的給顧客的道歉信，歡迎閱讀與收藏。

給顧客的道歉信1

親愛(ài)的客戶(hù):

　　首先，我要向我們的客戶(hù)表示誠摯的歉意。

　　對不起！我們的試運營(yíng)這么晚！7月16日，吃肥蟹鍋投入試運行。

　　試營(yíng)業(yè)期間:凡進(jìn)店者可享受8.8%折扣+一張食品券，100元內消費給予20元券+一張食品券(飲料除外)。

　　活動(dòng)時(shí)間:7月16日-7月21日

　　保持你的`品味，等待你！

此致

敬禮！

　　道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

給顧客的道歉信2

xx事先生:

　　我們已經(jīng)收到您本月22日的訂單。非常抱歉！羽絨服目前無(wú)法發(fā)貨。我們最快的交貨時(shí)間是7月初。

　　當然是急著(zhù)去拿貨。但是，需求遠遠超過(guò)了我們之前的體驗，所以向你道歉！

此致

敬禮！

　　道歉人：

　　20xx年x月x日

給顧客的.道歉信3

親愛(ài)的客戶(hù)：

　　您好！

　　4月3日在飛機城論壇上得知你的帖子，立即緊急召開(kāi)總經(jīng)理會(huì )議。

　　成立了一個(gè)調查組來(lái)詳細調查整個(gè)事件。首先，我謹代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意。對不起！我會(huì )永遠記住你的批評作為警告。我的員工犯了錯誤，是領(lǐng)導的錯，因為我沒(méi)有教育好他們！沒(méi)有讓他們深刻理解“客戶(hù)是上帝，是我們的父母，客戶(hù)的滿(mǎn)意是我們服務(wù)的宗旨”！事情已經(jīng)發(fā)生了。我知道再多的解釋都沒(méi)有用。我們永遠不會(huì )逃跑。對于所有責任人，酒店已經(jīng)進(jìn)行了批評教育、離職檢查和經(jīng)濟處罰。我再次對給你和你的家人造成的傷害表示誠摯的歉意。請見(jiàn)諒！今后，我們將以極大的責任感對待工作，嚴格把握每一個(gè)環(huán)節！目前，我們已全面啟動(dòng)員工素質(zhì)教育和專(zhuān)業(yè)知識培訓工作。請關(guān)注我們

　　換吧！

　　在此，我還要感謝所有關(guān)注此事的朋友們！事實(shí)上，我得知這件事后，不僅感到羞恥和抱歉，而且很感動(dòng)。感謝大家對匯川的厚望！匯川從西裝店變成了西餐廳。經(jīng)歷了20xx年的風(fēng)風(fēng)雨雨，陪伴了一代孩子，一起成長(cháng)。我們已經(jīng)是熟悉的家庭了，所以我更能理解你不讓我們犯錯的感受。你的批評是希望匯川能做得更好！走路更穩！

　　在成長(cháng)的過(guò)程中，孩子難免會(huì )跌倒，犯錯。這個(gè)時(shí)候父母肯定會(huì )幫他一把，好好教育他�，F在匯川突然從小店發(fā)展成了大店，以我的'經(jīng)驗

　　還是很淺的。新酒店就像一個(gè)剛剛起步的孩子。它需要你父母的幫助來(lái)幫助我們健康成長(cháng)！

　　感謝所有關(guān)注匯川的朋友們！

　　總之，無(wú)論如何，都是因為我們的工作失誤給你帶來(lái)了不快，希望對方能以真誠的心化解這個(gè)矛盾。

　　我再次向你和你的家人真誠道歉，希望你能寬容和原諒我！再來(lái)匯川。匯川全體員工將以最好的服務(wù)和真誠的態(tài)度歡迎您。

xxx

　　20xx年x月x日

給顧客的道歉信4

x公司：

　　你好！

　　貴公司客戶(hù)提供的關(guān)于在產(chǎn)品內發(fā)現剪刀一事的信息我司非常的震驚，發(fā)生了這種問(wèn)題我司全體員工先向貴公司及消費者致以深深的歉意，在此非常抱歉的向貴公司和消費者道一萬(wàn)聲“對不起”，請接受我們的誠摯的道歉，請求給予我們完善管理的機會(huì )，監督我司整改的實(shí)際行動(dòng)。

　　當我們收到公貴司反饋的信息時(shí)，我司即刻以高度的責任感為使命，立即成立了以公司高層領(lǐng)導負責，基層與員工積極參與的專(zhuān)案調查小組，從現場(chǎng)環(huán)境、人員和相關(guān)記錄文件逐一展開(kāi)調查與分析：

　　第一，我們核對了當時(shí)的檢針設備的檢測記錄與產(chǎn)品檢針記錄，所有的產(chǎn)品都有通過(guò)檢針，檢測設備在所有的時(shí)間段測試靈敏度都正常，產(chǎn)品檢針有三個(gè)全檢除段，一是繡花片完成后100%檢針，車(chē)縫完成后100%檢針，手工完成后在包裝裝箱前100%檢針，有可能出問(wèn)題的環(huán)境流程因素一一確定正常；

　　第二，在第一步調查中，確定我們的流程不存在問(wèn)題后，我們請求貴司把詳細圖片拍給我們，經(jīng)過(guò)展開(kāi)分析發(fā)現，這種行為是一種有目有計劃的蓄意報復的人為行為，因為當時(shí)我司正處在一個(gè)出貨高峰期，成品倉己放不下，有一部分的成品箱放在車(chē)間及前臺附近，我們對人員因素進(jìn)行分檢，當時(shí)有一職員消極待工，在人事主管和上級主管找他談話(huà)后，沒(méi)有改過(guò)，隨后總經(jīng)理親自找他談話(huà)，根據我們的分

　　析，可能他覺(jué)的總經(jīng)理找他談話(huà)傷害了他的自尊，之后他就不斷的到勞動(dòng)局去投訴，而勞動(dòng)局來(lái)調查也并非像他所說(shuō)的，跟他談過(guò)后就離開(kāi)了，隨后還是消極待工，影響其它職員的正常辦工，最后公司無(wú)柰只好補他一個(gè)月工資跟他解除勞動(dòng)關(guān)系。

　　第三，離職過(guò)程未按公司管理規定上交工具和利器，辦理離職手續，給他把剪刀放進(jìn)產(chǎn)品裝進(jìn)車(chē)間外成品箱的機會(huì )。

　　發(fā)生了這種事故，我們除了震驚、抱歉，向客戶(hù)和消費者致以誠摯的'道歉外，更多的是一種警醒和行動(dòng)，為了表示我們道歉的誠意，我公司在完成以上調查結果之后，立即成立由廠(chǎng)長(cháng)領(lǐng)導的整改小組，放在公司戰略第一位來(lái)執行，從現場(chǎng)環(huán)境、場(chǎng)所的整改到流程的培訓與檢查頻率、力度，以及成品的管理和出貨前的安檢措施進(jìn)行全方面的整改，徹底的杜絕人為因素可能導致危害的出現。

　　我司總經(jīng)理及公司近位職員工在此除了向您們致以誠摯的歉意外，更多的是拿出具體行動(dòng)來(lái)證明我們道歉的誠意，以請求您們的諒解。

此致

敬禮

　　道歉人：xxx

　　日期：xxxx年xx月xx日

給顧客的道歉信5

尊敬的客戶(hù):

　　我司辦公室自20xx年8月15日啟用后，因為網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題造成公司原定客服熱線(xiàn)無(wú)法正常使用。給廣大企業(yè)客戶(hù)造成不便，在此我司特向廣大用戶(hù)表示深深的`歉意!

　　為了解決當前網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題，我司現開(kāi)通集團電話(huà)并且原定電話(huà)會(huì )在20xx年9月11日回復使用。歡迎廣大客戶(hù)致電我司。謝謝!

　　正式通告我司電話(huà)：

　　集團電話(huà)：

　　客服熱線(xiàn)：

　　客服郵箱：

　　感謝廣大客戶(hù)給予我司的理解和大力支持!

　　順頌商祺!

　　X企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司

　　20xx年9月10日

給顧客的道歉信6

親愛(ài)的xx用戶(hù)：

　　前段時(shí)間，xx公司和360公司爆發(fā)了一場(chǎng)廣為人知的紛爭。最終在工業(yè)和信息化部等政府部門(mén)的協(xié)調下，這次紛爭告一段落，xx用戶(hù)的安全和權益得到了保障。在此，我們向所有在事件中受到困擾的用戶(hù)致以誠摯的歉意！對工業(yè)和信息化部等政府部門(mén)的通報批評我們虛心接受，并且會(huì )按照有關(guān)要求認真落實(shí)后續工作。對大家在此過(guò)程中對我們提出的意見(jiàn)和各種批評，我們也會(huì )認真聽(tīng)取、總結，吸取教訓。

　　痛定思痛，我們在處理的方式和與用戶(hù)溝通中采取的'方式有很多值得反思的地方。起初，我們把注意力都放在“誰(shuí)對誰(shuí)錯”、“是非曲直”這樣的問(wèn)題上，與此同時(shí)，卻忽略了用戶(hù)的感受。

　　作為一家發(fā)展較早、規模較大的企業(yè)，同時(shí)作為行業(yè)領(lǐng)先者，我們應該更加注重用戶(hù)的感受；如果我們在做出那個(gè)“艱難的決定”之前能夠和您有更充分的溝通，讓您能有機會(huì )更明白風(fēng)險和問(wèn)題所在，整個(gè)事件的演化也許就是另外一幅情景。

　　事件發(fā)生后，我們從用戶(hù)、媒體、行業(yè)專(zhuān)家那里得到了很多信息，其中有意見(jiàn)，有建議，也有批評。無(wú)論從哪個(gè)角度，能得到您的幫助是我們的幸運，也是我們在這個(gè)事件中的一份收獲。您現在也許還無(wú)法想象這些意見(jiàn)對我們有多么重要。正是您的這些意見(jiàn)，將會(huì )成為xx公司戰略轉型和企業(yè)升級的關(guān)鍵動(dòng)力。

　　也正是因為有了這樣的認識，公司領(lǐng)導在不久前致員工的一封信里才會(huì )提出：“這不是最壞的時(shí)刻；也沒(méi)有最好的時(shí)刻；讓我們放下憤怒；讓我們保持敬畏；讓我們打開(kāi)未來(lái)之門(mén)�！蔽覀兿嘈�，這次事件結束之后，在政府的推動(dòng)下，我們一直渴求的“陽(yáng)光下的競爭”時(shí)代終將到來(lái)。xx也將以更開(kāi)放的心態(tài)和用戶(hù)、行業(yè)一起去擁抱這個(gè)時(shí)代。

　　隨著(zhù)xx用戶(hù)數的持續增長(cháng)，我們明白身上的責任越來(lái)越重大。面對責任，我們必須對自己要求更高、做到更好。這樣的心態(tài)也讓我們更能理解您在此事件中所受到的困擾。因此，我們再次向您致以誠摯的歉意，希望未來(lái)能繼續得到您的支持。

　　無(wú)論過(guò)去、現在還是未來(lái)，我們的心愿不變：和你在一起。

　　xxx公司

　　xxxx

給顧客的道歉信7

親愛(ài)的朋友：

　　您好!非常感謝您選擇JADYROSE翡麗玫瑰!翡麗玫瑰全體員工衷心的祝您天天開(kāi)心，闔家歡樂(lè )!

　　由于寶貝品質(zhì)把關(guān)嚴謹，出貨速度相對較慢，未及時(shí)發(fā)貨和物流速度給您帶來(lái)收貨時(shí)間的延誤，在這里我們向您表示深深的歉意，真誠地向您說(shuō)聲“對不起，讓您久等了”!最令我們感動(dòng)的是，您卻絲毫沒(méi)有責怪我們，催促我們，能遇見(jiàn)您這樣善解人意，心胸寬廣的買(mǎi)家我們非常欣慰。

　　坐在桌子前給親寫(xiě)這封信的時(shí)候，翡麗玫瑰與您相識相知轉眼快2年了。讓您買(mǎi)到物美價(jià)廉的寶貝是我們最高興的事!您的滿(mǎn)意是我們最大的收獲!

　　寶貝滿(mǎn)意請您給我們全5分，20字以上好評，系統會(huì )自動(dòng)送您20元店鋪優(yōu)惠券，以本人ID號再次在本店購買(mǎi)任何寶貝，將根據總金額使用優(yōu)惠券減價(jià)!(優(yōu)惠券60天內使用有效哦)

　　當我看到數以萬(wàn)計的用戶(hù)選擇翡麗玫瑰，看到親們對我們購物評價(jià)中留下的每一份肯定與支持，我的內心充滿(mǎn)了感激，更充滿(mǎn)了責任!您的支持，讓我們更深刻的認識到：要做最好的鞋和最好的服務(wù)，顧客的需求和信任，是我們恒久不變的追求和前提，我們將秉承這一理念，為您帶去更舒心的服務(wù)!

　　翡麗玫瑰新款開(kāi)發(fā)已經(jīng)初步完成，夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中。我們會(huì )增多與您的交流機會(huì )，讓一部分老客戶(hù)提前看到我們的.新款，根據您的意見(jiàn)進(jìn)行改進(jìn)，我們還想邀請一部分老客戶(hù)對我們新開(kāi)發(fā)的款進(jìn)行免費試穿來(lái)做出更準確的腳感報告，我們還想邀請您到我們公司與我們面對面的交流溝通，我們還想。。。。我們想的所有種種都是因為您對我們的依賴(lài)! 我們會(huì )一步步穩扎穩打做好鞋，做好服務(wù)。希望能得到您的繼續關(guān)注。把您對我們的信任，轉化為我們工作的動(dòng)力，裝點(diǎn)您美好的生活。

　　感謝您在百忙之中閱讀這封翡麗玫瑰的心聲。有了您的信任和包容，我們會(huì )用更多的努力，回饋您對我們的厚愛(ài)，也希望您能繼續見(jiàn)證我們的成長(cháng)!

　　翡麗玫瑰全體員工感謝您信任與支持!

　　此致

敬禮!

　　xx

　　20xx年x月x日

給顧客的道歉信8

尊敬的xx用戶(hù):

　　前段時(shí)間xx公司和360公司爆發(fā)了一場(chǎng)眾所周知的糾紛。最后，在工信部等政府部門(mén)的協(xié)調下，糾紛告一段落，xx用戶(hù)的安全和權利得到保障。在此，我們向所有被事件困擾的用戶(hù)真誠道歉！我們虛心接受工業(yè)和信息化部等政府部門(mén)的通報批評，并將按照有關(guān)要求認真落實(shí)后續工作。在這個(gè)過(guò)程中，我們會(huì )認真聽(tīng)取、總結和吸取大家的意見(jiàn)和批評。

　　有許多方法可以反思我們如何處理它，以及我們如何與用戶(hù)溝通。一開(kāi)始我們關(guān)注的是“誰(shuí)對誰(shuí)錯”、“對錯”等問(wèn)題，但同時(shí)忽略了用戶(hù)的感受。

　　作為一個(gè)早期發(fā)展的大型企業(yè)，作為一個(gè)行業(yè)領(lǐng)導者，更應該關(guān)注用戶(hù)的感受；如果在做出那個(gè)“艱難的決定”之前，我們能更充分地與你溝通，讓你有機會(huì )更好地了解風(fēng)險和問(wèn)題，那么整個(gè)事件的演變可能就是另一個(gè)場(chǎng)景了。

　　事件發(fā)生后，我們從用戶(hù)、媒體和行業(yè)專(zhuān)家那里獲得了大量信息，包括意見(jiàn)、建議和批評。無(wú)論從哪個(gè)角度，得到你的幫助都是我們的'幸運，也是我們在這次事件中的收獲。你可能無(wú)法想象這些觀(guān)點(diǎn)現在對我們有多重要。正是你的意見(jiàn)將成為xx公司戰略轉型和企業(yè)升級的關(guān)鍵驅動(dòng)力。

　　正是因為這種認識，公司領(lǐng)導在不久前給員工的信中提出:“這還不是最糟糕的時(shí)刻；沒(méi)有最好的時(shí)刻；讓我們放下憤怒；讓我們保持敬畏；讓我們打開(kāi)通向未來(lái)的大門(mén)�！蔽覀兿嘈�，在這次事件之后，在政府的推動(dòng)下，我們一直渴望的“陽(yáng)光下的競爭”時(shí)代終將到來(lái)。xx將以更加開(kāi)放的心態(tài)，用用戶(hù)和行業(yè)擁抱這個(gè)時(shí)代。

　　隨著(zhù)xx用戶(hù)的不斷增長(cháng)，我們明白我們的責任越來(lái)越重要。面對責任，我們必須對自己要求更多，做得更好。這種心態(tài)也讓我們更好的理解你在這次事件中的煩惱。因此，我們再次真誠地向您道歉，并希望今后繼續得到您的支持。

　　無(wú)論過(guò)去、現在還是未來(lái)，我們的愿望都不變:和你在一起。

此致

敬禮！

　　道歉人：

　　日期：

給顧客的道歉信9

親愛(ài)的.用戶(hù):

　　由于工廠(chǎng)位于多雨城市雅安，最近幾天下了大雨，我們的高壓變壓器需要維修，導致市場(chǎng)短期短缺。我們真誠道歉。

　　給您帶來(lái)的不便，請諒解。

　　為了盡快解決這個(gè)問(wèn)題，維修人員已經(jīng)加班好幾天了，公司現在已經(jīng)進(jìn)入正常生產(chǎn)。我相信我們很快就能為您解決供應問(wèn)題�？蛻�(hù)可隨時(shí)撥打083534883xxx或1357623xxx了解情況，西福公司將竭誠為您服務(wù)。

此致

敬禮！

　　道歉人：

　　日期：

給顧客的道歉信10

尊敬的張先生：

　　您好，我是空調銷(xiāo)售公司的專(zhuān)員，我叫xxx

　　關(guān)于此次您在我公司購買(mǎi)了一臺柜中央空調，先前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內送達。

　　因我公司配送貨品清單時(shí)候，因為考慮到機柜中央空調的派送難度，考慮聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的搬運公司進(jìn)行。

　　然而經(jīng)過(guò)多方聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的搬運公司，最終才聯(lián)系上，耽誤了送貨時(shí)間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶(hù)。

　　你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內送達，您告知是三天之后您要出差，家里沒(méi)人。

　　確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的情況，后經(jīng)過(guò)跟您電話(huà)溝通。

　　現在這臺奧機柜中央空調暫時(shí)存放我公司處。

　　我們會(huì )替您細心看管、妥善保管的，您放心。

　　此次送貨不及時(shí)，確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的。

　　為此我們感到十分地抱歉，為了彌補我們的`工作過(guò)失，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調購買(mǎi)價(jià)格給予適當優(yōu)惠，返還給你3%的購買(mǎi)價(jià)格。

　　等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們，我們會(huì )第一時(shí)間把貨送達，我向您保證不會(huì )再有任何工作失誤存在了。

　　此致

敬禮！

　　道歉人：xxx

　　20xx年x月x日

給顧客的道歉信11

親愛(ài)的朋友：

　　您好！

　　非常感謝您選擇！全體員工衷心的祝您天天開(kāi)心，闔家歡樂(lè )！

　　由于寶貝品質(zhì)把關(guān)嚴謹，出貨速度相對較慢，未及時(shí)發(fā)貨和物流速度給您帶來(lái)收貨時(shí)間的延誤，在這里我們向您表示深深的歉意，真誠地向您說(shuō)聲“對不起，讓您久等了”！最令我們感動(dòng)的是，您卻絲毫沒(méi)有責怪我們，催促我們，能遇見(jiàn)您這樣善解人意，心胸寬廣的買(mǎi)家我們非常欣慰。

　　坐在桌子前給親寫(xiě)這封信的時(shí)候，與您相識相知轉眼快2年了。讓您買(mǎi)到物美價(jià)廉的寶貝是我們最高興的事！您的滿(mǎn)意是我們最大的收獲！

　　寶貝滿(mǎn)意請您給我們全5分，20字以上好評，系統會(huì )自動(dòng)送您20元店鋪優(yōu)惠券，以本人ID號再次在本店購買(mǎi)任何寶貝，將根據總金額使用優(yōu)惠券減價(jià)！

　　當我看到數以萬(wàn)計的用戶(hù)選擇，看到親們對我們購物評價(jià)中留下的每一份肯定與支持，我的內心充滿(mǎn)了感激，更充滿(mǎn)了責任！您的'支持，讓我們更深刻的認識到：要做最好的鞋和最好的服務(wù)，顧客的需求和信任，是我們恒久不變的追求和前提，我們將秉承這一理念，為您帶去更舒心的服務(wù)！

　　新款開(kāi)發(fā)已經(jīng)初步完成，夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中。我們會(huì )增多與您的交流機會(huì )，讓一部分老客戶(hù)提前看到我們的新款，根據您的意見(jiàn)進(jìn)行改進(jìn)，我們還想邀請一部分老客戶(hù)對我們新開(kāi)發(fā)的款進(jìn)行免費試穿來(lái)做出更準確的腳感報告，我們還想邀請您到我們公司與我們面對面的交流溝通，我們還想……我們想的所有種種都是因為您對我們的依賴(lài)！我們會(huì )一步步穩扎穩打做好鞋，做好服務(wù)。希望能得到您的繼續關(guān)注。把您對我們的信任，轉化為我們工作的動(dòng)力，裝點(diǎn)您美好的生活。

給顧客的道歉信12

親愛(ài)的客人：

　　您好!首先請允許我對您遇到的預定沒(méi)有房間的問(wèn)題給您帶來(lái)的不便致以真誠的道歉。

　　由于近來(lái)客人較多，客房緊張，導致有些客人無(wú)法入住，我們深感抱歉。我們可以介紹您去與我們同等檔次的酒店，還有不知您方不方便把您的'姓名和聯(lián)系方式留下，如果有了房間我們會(huì )在第一時(shí)間通知您并免費接您回來(lái)，為了表示我們的歉意，我們決定在您入住時(shí)給你一定折扣折并免費提供早餐。祝您過(guò)得愉快!

　　客戶(hù)部 皮皮

　　年月日

給顧客的道歉信13

親愛(ài)的朋友：

　　您好！

　　非常感謝您選擇！全體員工衷心的祝您天天開(kāi)心，闔家歡樂(lè )！

　　由于寶貝品質(zhì)把關(guān)嚴謹，出貨速度相對較慢，未及時(shí)發(fā)貨和物流速度給您帶來(lái)收貨時(shí)間的延誤，在這里我們向您表示深深的歉意，真誠地向您說(shuō)聲“對不起，讓您久等了”！最令我們感動(dòng)的是，您卻絲毫沒(méi)有責怪我們，催促我們，能遇見(jiàn)您這樣善解人意，心胸寬廣的買(mǎi)家我們非常欣慰。

　　坐在桌子前給親寫(xiě)這封信的時(shí)候，與您相識相知轉眼快2年了。讓您買(mǎi)到物美價(jià)廉的寶貝是我們最高興的事！您的滿(mǎn)意是我們最大的收獲！寶貝滿(mǎn)意請您給我們全5分，20字以上好評，系統會(huì )自動(dòng)送您20元店鋪優(yōu)惠券，以本人ID號再次在本店購買(mǎi)任何寶貝，將根據總金額使用優(yōu)惠券減價(jià)！當我看到數以萬(wàn)計的用戶(hù)選擇，看到親們對我們購物評價(jià)中留下的每一份肯定與支持，我的內心充滿(mǎn)了感激，更充滿(mǎn)了責任！您的支持，讓我們更深刻的認識到：要做最好的鞋和最好的服務(wù)，顧客的需求和信任，是我們恒久不變的追求和前提，我們將秉承這一理念，為您帶去更舒心的'服務(wù)！

　　新款開(kāi)發(fā)已經(jīng)初步完成，夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中。我們會(huì )增多與您的交流機會(huì )，讓一部分老客戶(hù)提前看到我們的新款，根據您的意見(jiàn)進(jìn)行改進(jìn)，我們還想邀請一部分老客戶(hù)對我們新開(kāi)發(fā)的款進(jìn)行免費試穿來(lái)做出更準確的腳感報告，我們還想邀請您到我們公司與我們面對面的交流溝通，我們想的所有種種都是因為您對我們的依賴(lài)！我們會(huì )一步步穩扎穩打做好鞋，做好服務(wù)。希望能得到您的繼續關(guān)注。把您對我們的信任，轉化為我們工作的動(dòng)力，裝點(diǎn)您美好的生活。

此致

敬禮！

道歉人：xxx

　　20xx年x月x日

給顧客的道歉信14

尊敬的張先生：

　　您好，我是空調銷(xiāo)售公司的1002號配貨專(zhuān)員，我叫宋貨匡。 關(guān)于此次您在我公司購買(mǎi)了一臺奧利菲斯S623型機柜中央空調，先前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內送達。

　　因我公司配送貨品清單時(shí)候，因為考慮到奧利菲斯S623型機柜中央空調的派送難度，考慮聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的搬運公司進(jìn)行。然而經(jīng)過(guò)多方聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的搬運公司，最終才聯(lián)系上，耽誤了送貨時(shí)間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶(hù)。你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內送達，您告知是三天之后您要出差，家里沒(méi)人。確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的情況，后經(jīng)過(guò)跟您電話(huà)溝通。

　　現在這臺奧利菲斯S623型機柜中央空調暫時(shí)存放我公司處。我們會(huì )替您細心看管、妥善保管的，您放心。

　　此次送貨不及時(shí)，確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的.。為此我們感到十分地抱歉，為了彌補我們的工作過(guò)失，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調購買(mǎi)價(jià)格給予適當優(yōu)惠，返還給你3%的購買(mǎi)價(jià)格。等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們，我們會(huì )第一時(shí)間把貨送達，我向您保證不會(huì )再有任何工作失誤存在了。

　　此致

敬禮

　　道歉人：

　　20xx年x月x日

給顧客的道歉信15

親愛(ài)的朋友：

　　您好！非常感謝您選擇jadyrose！菲利普·羅斯公司全體員工真誠地祝您節日快樂(lè )，家庭幸福！

　　由于寶貝質(zhì)量控制嚴格，發(fā)貨速度相對較慢，以及發(fā)貨不及時(shí)和物流速度造成的收貨時(shí)間延誤，我們向您深表歉意，真誠地說(shuō)抱歉讓您久等了！最讓我們感動(dòng)的是，你一點(diǎn)都沒(méi)有責怪我們，催促我們。我們很高興認識您，您是一位善解人意、心胸寬廣的買(mǎi)家。

　　當我坐在辦公桌前給我親愛(ài)的寫(xiě)這封信的時(shí)候，我已經(jīng)快兩年沒(méi)見(jiàn)到你了。讓你買(mǎi)到物美價(jià)廉的寶貝是我們最開(kāi)心的事！您的滿(mǎn)意是我們最大的收獲！

　　寶貝滿(mǎn)意，請給我們滿(mǎn)滿(mǎn)5分20多字的贊，系統會(huì )自動(dòng)送你20元店券。如果你再用我的身份證號碼在我們店里買(mǎi)任何嬰兒，你將使用優(yōu)惠券按總金額降價(jià)�。▋�(yōu)惠券有效期為60天）

　　當我看到成千上萬(wàn)的用戶(hù)選擇菲利普·羅斯，以及父母在我們的購物評價(jià)中留下的'每一個(gè)肯定和支持時(shí)，我的內心充滿(mǎn)了感激和責任！在您的支持下，我們更深刻地認識到，做最好的鞋，做最好的服務(wù)，客戶(hù)的需求和信任是我們不斷的追求和前提，我們將秉承這一理念，為您帶來(lái)更舒適的服務(wù)！

　　菲利普·羅斯的新開(kāi)發(fā)已經(jīng)初步完成，夏季車(chē)型也在緊張準備中。我們將增加與您的溝通機會(huì )，讓一些老客戶(hù)提前看到我們的新車(chē)型，并根據您的意見(jiàn)進(jìn)行改進(jìn)。我們還想邀請一些老客戶(hù)免費試用我們新開(kāi)發(fā)的型號，以便對腳感做出更準確的報告。我們也想邀請您在我們公司與我們面對面交流。我們所想的一切都是因為你對我們的依賴(lài)！我們會(huì )一步一步做好鞋，提供好服務(wù)。希望能得到大家的持續關(guān)注。把你對我們的信任變成我們工作的動(dòng)力，裝點(diǎn)你更美好的生活。

　　感謝您在百忙之中閱讀了這顆綠寶石玫瑰的心。憑借您的信任和寬容，我們將更加努力地回報您對我們的愛(ài)，并希望您能繼續見(jiàn)證我們的成長(cháng)！

　　謝謝大家的信任和支持！

此致

敬禮！

xxx

　　Xxxx年xx月xx日

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