致顧客的道歉信

致顧客的道歉信

　　在平凡的生活中，道歉信對我們的作用越來(lái)越大，道歉信是要向對方陳述自己不當行為給對方造成不利影響的歉意，或者解釋無(wú)法答應對方不違常理的所托的原因。為了讓您在寫(xiě)道歉信時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，以下是小編收集整理的致顧客的道歉信，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

致顧客的道歉信1

親愛(ài)的xx：

　　您好!

　　如果您每天翹首盼望在萌萌家購買(mǎi)的寶貝此刻就送到手上，卻頻頻失望;如果您懷著(zhù)期待的心情拆開(kāi)包裝盒，卻發(fā)現寶貝因為運輸途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，對此萌萌家表示深深的歉意。

　　這些都是我們不想看到的'，我們只想給親呈上最好的寶貝，以及最貼心的服務(wù)。萌萌家的晨晨店長(cháng)恨不得變成肉團，滾到親面前給您揍幾拳，只為化解您郁悶的心情。偷偷地告訴您，萌萌家上至店長(cháng)，下至打包員，都是猛男。

　　萌萌家其實(shí)也是“萌男家”，我們最大的優(yōu)點(diǎn)就是性格爽快，對客戶(hù)爽快，對優(yōu)惠爽快。

　　鑒于我們對創(chuàng )意精品孜孜不倦地追求，對時(shí)尚生活認真的態(tài)度，萌萌家自開(kāi)張以來(lái)，可愛(ài)又萌翻天的寶貝讓小店的業(yè)績(jì)不斷飆升，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更讓業(yè)績(jì)番了番。在未來(lái)的日子里，我們將不斷努力，為親呈現更完美的寶貝與貼心的服務(wù)。

　　謝謝親一直以來(lái)對我們的支持，對于此次給您帶來(lái)的焦慮與困擾，萌萌家全體家人表示深深的歉意，感謝您的理解與包容。

此致

敬禮!

xxx

　　20xx年xx月xx日

致顧客的道歉信2

尊敬的上海的會(huì )員朋友：

　　您好！集團自20xx年入駐上海以來(lái)，一直得到廣大會(huì )員朋友們的厚愛(ài)。八年來(lái)，有您與形影相隨，一起見(jiàn)證著(zhù)的成長(cháng)和發(fā)展，深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝！

　　20xx年7月26日，喜迎第二大有機農場(chǎng)TZ農場(chǎng)的正式開(kāi)園，屆時(shí)上海市、

　　TZ市、高港區各級領(lǐng)導，及南京國環(huán)有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專(zhuān)業(yè)檢測機構的專(zhuān)家都將出席本次開(kāi)園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權威媒體也將對本次開(kāi)園典禮做深入報道，您可以通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò )、報紙、電臺等渠道了解開(kāi)園盛況。但非常抱歉的是，由于開(kāi)園當天場(chǎng)地等限制，未能邀請您親臨現場(chǎng)感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意。

　　為了讓您更好的體驗第二大有機農場(chǎng)TZ農場(chǎng)5000畝有機農場(chǎng)規模和優(yōu)質(zhì)的有機種植水平，更充分地感受絕不含農藥化肥的的.新鮮與健康，我們會(huì )在開(kāi)園之后陸續安排會(huì )員朋友們赴TZ農場(chǎng)參觀(guān)考察。

　　上海非常感謝您的支持！祝您和家人身體健康！

　　上海集團

致顧客的道歉信3

親愛(ài)的買(mǎi)家：

　　親!您好!真的對不起!我們真誠的向您道歉!眼淚汪汪的請您原諒

　　當我徹夜難眠給您寫(xiě)這封信的時(shí)候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充滿(mǎn)了內疚!我們知道!您滿(mǎn)懷熱情的來(lái)到我們的店鋪!期待一次溫馨而又愉快的購物之旅!但是因為我們的失誤，給您造成了不必要的麻煩，在這里向您表示誠摯的道歉。

　　親，我們不完美!因為我們客服回應可能不是最快的!衣服也可能沒(méi)有您想象的.完美!物流也可能慢了幾日!但親!我對客服訓過(guò)話(huà)!我和物流干過(guò)架，罵過(guò)快遞他媽媽!只是....只是想為您做出一件完美的衣裳、用品!

　　年輕人都是懷揣著(zhù)夢(mèng)想來(lái)創(chuàng )業(yè)，我們還很年輕，創(chuàng )業(yè)的道路還剛開(kāi)始，出現了這么一個(gè)事故，我們感覺(jué)到很悲痛，同時(shí)，也感覺(jué)到非常的無(wú)助和絕望。 寫(xiě)這封致歉信，心情是非常的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的親們道歉，對不起了親!因為我們工作的失誤，所以向您表示誠摯的道歉，我們需要您的理解和支持。您在看到這封致歉信的時(shí)候，您申請下退款，我們這邊會(huì )第一時(shí)間的給您操作退款。也真心的希望您能夠再次光臨我們小店。如果損失了能夠理解和支持我們的顧客，我們感覺(jué)到非常的內疚和自責。

　　也非常的希望能夠得電商是個(gè)非常辛苦的職業(yè)，起早貪黑的超負荷的坐在電腦面前工作，有時(shí)候忙的連口水也喝不上，飯涼了也隨意的扒拉幾口......

　　親，我們不完美!如果真的由讓您不滿(mǎn)意和不順心的地方!請給我們一次機會(huì )為您做到更好!再給我們一點(diǎn)支持一點(diǎn)鼓勵!我們只想真誠地給您道歉!說(shuō)聲對不起!我們所有成員都在努力給親們最愉快的購物空間

　　也許我們還有些不足，還請親們多多原諒!您有任何不滿(mǎn)，都可以旺旺我們，也可以致電哦!我們虛心接受批評，認真改正!還請親們手下留情，記得一定要打5分哦!我代表我們家的成員感謝您!親!恭候您的再次光臨!

此致

敬禮!

　　xxx

20xx年x月x日

致顧客的道歉信4

尊敬的張先生：

　　您好，我是空調銷(xiāo)售公司的1002號配貨專(zhuān)員，我叫宋。

　　關(guān)于此次您在我公司購買(mǎi)了一臺奧利菲斯S623型機柜中央空調，先前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內送達。因我公司配送貨品清單時(shí)候，因為考慮到奧利菲斯S623型機柜中央空調的派送難度，考慮聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的.搬運公司進(jìn)行。然而經(jīng)過(guò)多方聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的搬運公司，最終才聯(lián)系上，耽誤了送貨時(shí)間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶(hù)。

　　你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內送達，您告知是三天之后您要出差，家里沒(méi)人。確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的情況，后經(jīng)過(guò)跟您電話(huà)溝通�，F在這臺奧利菲斯S623型機柜中央空調暫時(shí)存放我公司處。我們會(huì )替您細心看管、妥善保管的，您放心。

　　此次送貨不及時(shí)，確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉，為了彌補我們的工作過(guò)失，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調購買(mǎi)價(jià)格給予適當優(yōu)惠，返還給你3%的購買(mǎi)價(jià)格。

　　等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們，我們會(huì )第一時(shí)間把貨送達，我向您保證不會(huì )再有任何工作失誤存在了。

致顧客的道歉信5

尊敬的xx先生：

　　您好，

　　對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會(huì )的話(huà)，也非常希望你再給我機會(huì )，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì )再有類(lèi)似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。本次產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，按我本人的意見(jiàn)，在你們交貨時(shí)間允許的情況下，我本人是想全數退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的.方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。

　　針對本次質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，我們從全方位反思過(guò)，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類(lèi)似情況再發(fā)生! 其它方面希望古先生能再提寶貴意見(jiàn)，對我方存在的不足，請及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，達到雙贏(yíng)，也讓我方提高更快。謝謝!

　　此致

敬禮

　　道歉人：xx

　　20xx年x月x日

致顧客的道歉信6

尊敬的客戶(hù)：

您好!

　　當您讀到這封信的時(shí)候，說(shuō)明您的產(chǎn)品已順利寄到您的手中了，這樣我們就放心了!我們常常擔心，會(huì )不會(huì )因為快遞的原因導致您延遲收到產(chǎn)品了，會(huì )不會(huì )因為路途遙遠而把您的'東西壓壞了;會(huì )不會(huì )因為我們的客服MM的回復不夠詳細而把您怠慢了;在此，我們一并表示最誠摯的歉意!

　　我們多么希望用我們的熱情服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)來(lái)彌補我們的不足。幾個(gè)月內，我們嘗試了各家快遞，只希望產(chǎn)品能今早、完好的到達您的手中，每一個(gè)發(fā)出的產(chǎn)品我們的配貨兄弟都會(huì )仔細審查兩遍，復查阿姨都會(huì )強迫性的再檢查一遍，寄貨前都會(huì )反復交代快遞務(wù)必包裝嚴實(shí)，再?lài)缹?shí)，希望能盡可能降低您退換貨的煩惱，我們不斷升級產(chǎn)品和服務(wù)，因為我們深深的知道您對品質(zhì)的要求。

　　遺憾的是，這次還是沒(méi)能盡如人意，給您造成不便，我們無(wú)比歉意，我們也非常非常感謝您的包容和諒解。想必您一定是位胸襟寬廣、大氣之人。

　　我們"為一"所有同仁和您一樣，熱愛(ài)生活，追求幸福，渴望進(jìn)步。"精進(jìn)有為，天人和一"是我們永恒不變的追求，多希望我們的產(chǎn)品和服務(wù)能給您更多的溫暖和幸福。感恩有您，"璽草"與您相伴!

此致

敬禮!

　　xxx

　　20xx年x月x日

致顧客的道歉信7

我最親愛(ài)的買(mǎi)家：

　　親!您好!真的對不起!我們真誠的向您道歉!眼淚汪汪的請您原諒當我徹夜難眠給您寫(xiě)這封信的時(shí)候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充滿(mǎn)了內

　　疚!我們知道!您滿(mǎn)懷熱情的來(lái)到我們的店鋪!期待一次溫馨而又愉快的購物之旅!但是因為我們的失誤，給您造成了不必要的麻煩，在這里向您表示誠摯的道歉。親，我們不完美!因為我們客服回應可能不是最快的!衣服也可能沒(méi)有您想象的完美!

　　物流也可能慢了幾日!但親!我對客服訓過(guò)話(huà)!我和物流干過(guò)架，罵過(guò)快遞他媽媽!只是....只是想為您做出一件完美的衣裳、用品!解和支持我們的顧客，我們感覺(jué)到非常的內疚和自責。到親的理解和支持!!!

　　也非常的希望能夠得電商是個(gè)非常辛苦的職業(yè)，起早貪黑的超負荷的坐在電腦面前工作，有時(shí)候忙的.連口水也喝不上，飯涼了也隨意的扒拉幾口。親，我們不完美!如果真的由讓您不滿(mǎn)意和不順心的地方!

　　請給我們一次機會(huì )為您做到更好!再給我們一點(diǎn)支持一點(diǎn)鼓勵!我們只想真誠地給您道歉!說(shuō)聲對不起!我們所有成員都在努力給親們最愉快的購物空間也許我們還有些不足，還請親們多多原諒!您有任何不滿(mǎn)，都可以旺旺我們，也可以致電哦!

　　我們虛心接受批評，認真改正!還請親們手下留情，記得一定要打5分哦!我代表我們家的成員感謝您!親!恭候您的再次光臨!

此致

敬禮!

　　xxx

　　20xx年x月x日

致顧客的道歉信8

　　親愛(ài)的買(mǎi)家您好：

　　首先非常感謝您對悅豪箱包專(zhuān)營(yíng)店的支持，在此我們非常真誠的懇請您能看完這封信，下面的每一句話(huà)都是悅豪真誠的與您溝通的，從親白拍下產(chǎn)品到收到產(chǎn)品的整個(gè)過(guò)程，悅誠能想到的每一個(gè)細節都力求用心的為您做到最好，也許還存在不足的地方，讓您感覺(jué)到不滿(mǎn)意了，悅豪在這里向您說(shuō)聲對不起，懇請得到您好的原諒。

　　悅豪非常愿意熱情的接待您，可能有時(shí)候為您的服務(wù)的客服當時(shí)接待的顧客比較多，您的咨詢(xún)的問(wèn)題客服不能及時(shí)回復，或者回復您的語(yǔ)言過(guò)于匆忙，以及其他服務(wù)不周到的地方，還請您愿諒。

　　由于悅豪家在山東，所以距離山東省較遠的地區，速度方面可能會(huì )慢一點(diǎn)，給您帶來(lái)的不便懇請您諒解。

　　悅豪為您打包的時(shí)候一定盡最大努力將產(chǎn)品打包結實(shí)，由于路途遙遠加上快遞的野蠻運輸，萬(wàn)一產(chǎn)品出現了包裝盒磨損或者擠壓的.情況還請您多多諒解，悅豪非常感謝您的支持與理解，我們真誠的再次感謝您!

　　如果快遞的速度和快遞師傅的態(tài)度讓您不滿(mǎn)意，親一定不要著(zhù)急，也請您放松心情并旺旺聯(lián)系我們的在線(xiàn)售后客服，悅豪一直堅信沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，也沒(méi)有克服不了的困難，我們一定會(huì )盡最大努力為解決問(wèn)題，為您提供最好的售后服務(wù)!

　　最后悅豪全體員工真誠的向您道歉，不論什么原因讓您感到不高興或者不滿(mǎn)意您都可以聯(lián)系我們，我們一定第一時(shí)間為您處理。悅豪箱包專(zhuān)營(yíng)店祝您購物開(kāi)心!事事順心!

此致

敬禮!

　　xxx

20xx年x月x日

致顧客的道歉信9

　　親們，很抱歉這么久才收到我們的東西，對此我首先給您表示真誠的歉意，對不起！ 您拍下的是預定鞋碼，當時(shí)聯(lián)系過(guò)廠(chǎng)家給了我們大約到貨時(shí)間，但沒(méi)想到的是廠(chǎng)家發(fā)貨還是延誤，所以我們也延誤了發(fā)貨，對些我很抱歉也很無(wú)奈。

　　今天我們終于收到貨，在第一時(shí)間給您發(fā)貨。我們加班加點(diǎn)，不吃飯，加派人手，會(huì )盡量為每一個(gè)親早點(diǎn)發(fā)貨的。

　　特意準備了一些小禮品，或多或少的表示我們的一點(diǎn)小心意和歉意，希望您能笑納。 親~收貨后有還算滿(mǎn)意，請記得給我們好評，動(dòng)態(tài)評分也給五星評分，好嗎?

　　再次謝謝親們的支持了，本店會(huì )一如既往的為每個(gè)親真誠的服務(wù)，秉著(zhù)真誠的`原則，我們會(huì )一直向更好的方向發(fā)展。親們收到貨后，有任何問(wèn)題請聯(lián)系我們，如果滿(mǎn)意親給我們好評對我們進(jìn)行鼓勵，不滿(mǎn)意聯(lián)系我們我們會(huì )努力讓您滿(mǎn)意的。

　　祝您淘寶開(kāi)心，事事順利！

　　此致

敬禮！

　　20xx年xx月xx日

致顧客的道歉信10

xx事先生：

　　你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉!羽絨背心目前無(wú)法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。

　　當然，你方是急著(zhù)要貨的'�？墒�，需要量遠遠超過(guò)我們以往的經(jīng)驗，特向你方道歉!

此致

敬禮!

　　xxx

　　20xx年x月x日

致顧客的道歉信11

xxx：

　　各位網(wǎng)友：

　　你們好！

　　我是青年餐廳的網(wǎng)管，近日看到八通網(wǎng)上各位網(wǎng)友發(fā)的帖子，大家對我們青年餐廳翠屏北里店的許多地方很不滿(mǎn)意，首先我代表青年餐廳向大家道歉，我們在服務(wù)上的不周到之處還請大家多多原諒。

　　由于青年餐廳翠屏北里店的員工大多是新員工，許多地方都很不熟練，加之開(kāi)業(yè)期間客流量很大，導致出現了很多服務(wù)盲區，與各位顧客產(chǎn)生了許多誤會(huì )，還望大家海涵!至于我們管理層上所出現的問(wèn)題，總公司也已經(jīng)開(kāi)始調整和處理，大家在論壇上發(fā)的帖子對公司觸動(dòng)很大，公司派出了專(zhuān)門(mén)的'調查組對翠屏北里店的問(wèn)題進(jìn)行了調查，目前正在逐步整改。

　　請大家相信，我們一定會(huì )把自己的所有不足全部改掉，只有讓顧客滿(mǎn)意，我們才能生存!

此致

敬禮!

　　xxx

　　xxxx年xx月xx日

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