it行業(yè)年終總結(集錦15篇)
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編幫大家整理的it行業(yè)年終總結，歡迎閱讀與收藏。
it行業(yè)年終總結1
(一)轉變觀(guān)念，轉變職能，積極為服務(wù)業(yè)發(fā)展建言獻策
狂年是我們服務(wù)業(yè)發(fā)展局成立的第一年。服務(wù)業(yè)內涵豐富，涉及面廣。加之，我區的服務(wù)業(yè)又處在一個(gè)加快發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻，時(shí)機寶貴、任務(wù)艱巨。我們認真組織機關(guān)干部統一思想，明確任務(wù)，轉變觀(guān)念，轉變職能，轉變思路，不等不靠，結合“踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān)我為泰州作貢獻”主題教育活動(dòng)，在機關(guān)內部開(kāi)展了“踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān)我為服務(wù)業(yè)發(fā)展作貢獻”活動(dòng)。發(fā)動(dòng)機關(guān)干部人人為服務(wù)業(yè)發(fā)展建言獻策，主動(dòng)謀劃對服務(wù)業(yè)企業(yè)如何實(shí)施有效的指導、監控、跟蹤、督查、服務(wù)，如何對發(fā)展服務(wù)業(yè)作出我們自己應有的貢獻。機關(guān)每個(gè)部門(mén)都寫(xiě)了研討文章，每個(gè)人都提出了許多好的建議。同時(shí)，我們還抽調部分同志參與了海陵區服務(wù)業(yè)企業(yè)人才調研和企業(yè)狀況調研工作，為及時(shí)掌握服務(wù)業(yè)發(fā)展宏觀(guān)趨勢和周邊地區動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導決策提供了一定的參考和依據。
(二)突出重點(diǎn)，加快步伐，集中精力抓好改制
企業(yè)改制是我們今年工作的重要內容。對已改制企業(yè)，我們加快做好掃尾工作，確保真正、徹底改制到位;對正在改制的企業(yè)，加快工作進(jìn)度，確保一步到位;對具備破產(chǎn)終結條件的.企業(yè)，明確時(shí)間，限期終結。
去年以來(lái)，先后終結了集成公司的破產(chǎn)終結和機電公司的人員分流工作。
泰州肉聯(lián)廠(chǎng)XX年5月31日裁定破產(chǎn)，原運行的8500噸冷庫長(cháng)期年久失修，超期使用，是市政府安全辦掛牌督辦的重大安全隱患限期整改項目。在區委區政府領(lǐng)導直接關(guān)注和領(lǐng)導下，領(lǐng)導班子成員駐廠(chǎng)辦公，現場(chǎng)組織，現場(chǎng)指揮，現場(chǎng)疏導，化解矛盾，實(shí)施了冷庫拆除工程，確保了安全隱患從根本上得以消除，確保了人民生命財產(chǎn)安全，得到了市區兩級領(lǐng)導的充分肯定。
xx食品廠(chǎng)：在做了大量的基礎性準備工作后，該企業(yè)已按程序向區法院提交了企業(yè)破產(chǎn)申請，區政府已發(fā)會(huì )議紀要明確由海潤資產(chǎn)公司先行墊付500萬(wàn)元啟動(dòng)資金，只要資金一到帳，法院即可以裁定破產(chǎn)。目前，這項工作正在落實(shí)之中。
xx公司：今年主要是資產(chǎn)處置，第一批需處置的資產(chǎn)于今年5月10日經(jīng)拍賣(mài)行按程序拍賣(mài)，第一輪處于流拍狀態(tài)，目前已做好相關(guān)基礎性工作，正按按法定程序組織第二輪拍賣(mài)。
xx回收公司：從XX年下半年以來(lái)經(jīng)營(yíng)嚴重虧損，鑒于該企業(yè)現狀，區政府已發(fā)會(huì )議紀要明確，該企業(yè)的改制必須盡快進(jìn)入破產(chǎn)程序，要求法院依法裁定破產(chǎn)，目前破產(chǎn)前的準備工作已基本就緒，待法院審理后即可進(jìn)入破產(chǎn)程序。
xx一百、集慶不銹鋼兩家國有控股企業(yè)，已形成公有股權退出的方案，目前，泰州一百的審計、評估已結束，正在向區委、政府匯報下一階段的工作安排，力爭年內完成。集慶不銹鋼正在安排審計工作。
(三)圍繞中心工作，齊心協(xié)力，有效開(kāi)展各項中心活動(dòng)
上半年，我們組織機關(guān)黨員干部參加了5月23日奧運火炬傳遞活動(dòng)，為維護社會(huì )穩定，加強安全防范做了大量工作;8月份和10月份，我們組織機關(guān)干部積極參加省和國家級文明衛生城市創(chuàng )建活動(dòng)，配合共建單位方洲社區，為環(huán)境整治作出了貢獻;切實(shí)抓好安全生產(chǎn)，堅持“安全第一、預防為主”的方針，落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀(guān)，認真開(kāi)展“安全百日賽”、迎奧運保安全等活動(dòng)，收到明顯成效，沒(méi)有發(fā)生一起責任事故。今年我們還組織機關(guān)干部參加了全區開(kāi)展的拆違專(zhuān)項整治和拆遷工作，通過(guò)專(zhuān)項調查和自查自糾，沒(méi)有發(fā)現機關(guān)工作人員中有違建行為，并協(xié)助區政府有關(guān)部門(mén)，做好被拆遷企業(yè)的疏導工作，較好地完成了拆遷拆違工作任務(wù)。
it行業(yè)年終總結2
20xx年xxx文化娛樂(lè )行業(yè)協(xié)會(huì )在區文委的正確領(lǐng)導和區公安、消防等各政府職能部門(mén)的監督管理下，在全體會(huì )員單位的共同努力下，秉承著(zhù)服務(wù)政府服務(wù)會(huì )員的辦會(huì )宗旨，圍繞行業(yè)特點(diǎn)，本著(zhù)務(wù)實(shí)的辦會(huì )理念和嚴禁的辦事作風(fēng)，圓滿(mǎn)的完成了今年的.工作�，F將此會(huì )議20xx年的工作從四個(gè)方面進(jìn)行總結：
一、 服務(wù)會(huì )員:
版權費征繳協(xié)調工作落地，征繳雙方實(shí)現了雙贏(yíng)。在此次會(huì )達成了制定《xxx歌舞娛樂(lè )場(chǎng)所版權費收費方案》，并很快將此方案在會(huì )員企業(yè)中實(shí)現推廣，從實(shí)施效果看是一個(gè)雙贏(yíng)的局面。安全剩餐標準化達標工作“打包”推進(jìn)，取得顯著(zhù)效果。對同行代表行業(yè)提出了安全生產(chǎn)標準化工作由協(xié)會(huì )出面統一“打包”，并要求第三方給予團購價(jià)格。協(xié)會(huì )的要求經(jīng)過(guò)第三方研究后得到了認同，協(xié)會(huì )達成后我們在理事單位中率先執行，并在會(huì )員企業(yè)中全面推開(kāi)，在大家的共同努力下，我區娛樂(lè )行業(yè)安全生產(chǎn)標準化工作順利進(jìn)行，成效顯著(zhù)。
二、 行業(yè)規范：
組織消防演練，強化安全意識，提高安全技能，為進(jìn)一步貫徹落實(shí)市，區各級政府關(guān)于加強娛樂(lè )場(chǎng)所等人員密集地的消防安全，創(chuàng )造良好的安全環(huán)境，并按照《20xx年北京市“安全生產(chǎn)月”》的工作部署，于20xx年7月4日在北京天王千禧娛樂(lè )有限公司，舉辦了由區文委主辦，區文化娛樂(lè )行業(yè)協(xié)會(huì )承辦的”20xx年度豐臺文化娛樂(lè )場(chǎng)所消防安全應急疏散演練“活動(dòng)。此次演練邀請到了區消防支隊竇紅杰科長(cháng)，區文委宋曉春副主任，市場(chǎng)科王建軍科長(cháng)，及區文娛協(xié)會(huì )韓建民會(huì )長(cháng)蒞臨演習現場(chǎng)，全區近200家文化娛樂(lè )場(chǎng)所的企業(yè)法人，及相關(guān)企業(yè)負責人觀(guān)摩了演練全過(guò)程。
三、 行業(yè)發(fā)展：
召開(kāi)協(xié)會(huì )第二屆會(huì )員大會(huì )，換屆工作如期完成。按照協(xié)會(huì )章程規定，在本協(xié)會(huì )在第一屆理事會(huì )任期已滿(mǎn)之際，于20xx年1月10日在玉明珠國際商務(wù)會(huì )所召開(kāi)了“xxx文化娛樂(lè )行業(yè)協(xié)會(huì )第二屆會(huì )員大會(huì )”進(jìn)行協(xié)會(huì )換屆工作。應邀出席會(huì )議的有區文化委、區民政府、區社工委、區公安分局治安支隊等先關(guān)協(xié)會(huì )負責人前來(lái)祝賀，會(huì )上通過(guò)了第一屆理事會(huì )工作報告和第一屆監事會(huì )工作報告；選舉產(chǎn)生了新一屆理事會(huì )、監事會(huì )成員；明確了新一屆理事會(huì )的工作重點(diǎn)和任務(wù)，共同打造xxx文化娛樂(lè )品牌。參加全國文化娛樂(lè )行業(yè)交流會(huì )，學(xué)習取經(jīng)，充電提升。服務(wù)政府，協(xié)會(huì )主動(dòng)爭當爭取助手，積極配合區文委的各項工作。
四、 服務(wù)政府：
協(xié)會(huì )主動(dòng)爭當政府的助手，積極配合區文委的各項工作。協(xié)會(huì )發(fā)放出版物企業(yè)、印刷廠(chǎng)政策法規匯編及學(xué)習材料。協(xié)助其他與歌舞娛樂(lè )場(chǎng)所有關(guān)政府部門(mén)，在其各項行政辦公流程中，做到協(xié)助傳達精神、統計數據信息等工作、為促進(jìn)xxx文化娛樂(lè )行業(yè)管理的規范有序發(fā)展發(fā)揮應有的作用。
xxx文化娛樂(lè )行業(yè)協(xié)會(huì )
20xx年12月1日
it行業(yè)年終總結3
作為汽車(chē)銷(xiāo)售員能夠在年終之際超額完成業(yè)績(jì)指標無(wú)疑是讓人感到高興的，畢竟對于在工作中有所追求的自己來(lái)說(shuō)這是令人滿(mǎn)意的成績(jì)，即便在年初的時(shí)候感到有些忐忑卻也在這么長(cháng)時(shí)間的積累中獲得了成長(cháng)，但是我也明白對待銷(xiāo)售工作需要不斷前進(jìn)才不會(huì )被日新月異的時(shí)代所淘汰，為了實(shí)現這個(gè)目標自然需要先對今年完成的汽車(chē)銷(xiāo)售工作進(jìn)行以下總結。
做好了新客戶(hù)的接待工作并為對方介紹了適合的車(chē)型，由于自己在今年的銷(xiāo)售工作中遇到的客戶(hù)大多數都是初次買(mǎi)車(chē)，因此對于車(chē)型的介紹在此刻便顯得無(wú)比重要，尤其是在銷(xiāo)售工作中做好相應的服務(wù)才能讓客戶(hù)感受到自己的誠意，因此自己在接待新客戶(hù)的時(shí)候都會(huì )認真向對方介紹車(chē)子的性能以及價(jià)格，必要時(shí)還會(huì )帶領(lǐng)客戶(hù)進(jìn)行車(chē)輛的試駕并給予對方良好的體驗，如果有需要的話(huà)還會(huì )在自己的職權范圍內給予對方適量的購車(chē)優(yōu)惠，雖然在銷(xiāo)售過(guò)程中略顯緊張卻也更能體現出自己對待客戶(hù)的真誠，也得益于此導致自己今年汽車(chē)銷(xiāo)售的業(yè)績(jì)在諸多客戶(hù)的幫助下圓滿(mǎn)完成。
完成對老客戶(hù)的拜訪(fǎng)工作以及其他汽車(chē)店的參觀(guān)學(xué)習，其中由于拜訪(fǎng)老客戶(hù)是汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)的傳統需要做到令對方滿(mǎn)意才行，除了簡(jiǎn)單的問(wèn)候以外還會(huì )借機推薦新型的車(chē)輛使客戶(hù)進(jìn)行相應的了解，從中發(fā)掘對方的潛在需求并銷(xiāo)售更多的車(chē)輛才是自己所關(guān)心的問(wèn)題，由于自己對待這項工作的用心是的部分老客戶(hù)決定購買(mǎi)新的車(chē)輛。至于其他汽車(chē)店的參觀(guān)學(xué)習則是為了彌補自身銷(xiāo)售經(jīng)驗的不足，通過(guò)查看不同汽車(chē)店之間的.優(yōu)勢從中學(xué)到了許多實(shí)用的銷(xiāo)售技巧。
通過(guò)對客戶(hù)信息的收集整理從而為今后的銷(xiāo)售工作做好了鋪墊，對今年拜訪(fǎng)或者聯(lián)系過(guò)的客戶(hù)進(jìn)行相應的標注從而為下次的銷(xiāo)售做好準備，對我而言做好這方面的工作便相當于在汽車(chē)銷(xiāo)售方面做好了詳細的筆記，畢竟雜亂無(wú)章的客戶(hù)資料想要在短時(shí)間內處理好可不是件容易的事情，因此自己在今年的汽車(chē)銷(xiāo)售工作中每拜訪(fǎng)一次便會(huì )在對方的資料后面進(jìn)行標注，而且還會(huì )記錄銷(xiāo)售進(jìn)程達到了怎樣的地步并爭取在短時(shí)間內獲得訂單。
通過(guò)這次總結也讓我對自己完成的汽車(chē)銷(xiāo)售工作有了條理性，整理出相應的資料便能為以后的汽車(chē)銷(xiāo)售工作提供一些參考數據，至少現階段自己熟練掌握的銷(xiāo)售技巧能夠應用到實(shí)際的銷(xiāo)售工作中去，只不過(guò)為了應對不斷發(fā)展的形式應當在競爭之中提升自身的汽車(chē)銷(xiāo)售工作能力。
it行業(yè)年終總結4
XX年在公司全體人員的努力下，我們取得了可喜的業(yè)績(jì)，年銷(xiāo)售額連續三個(gè)年頭突破了千萬(wàn)元大關(guān)，員工人數突破了二百人。同時(shí)我們跟客戶(hù)的關(guān)系穩步發(fā)展，新發(fā)展了一批大客戶(hù)，下面是公司一年來(lái)的工作總結。
一、回顧往年工作：
�、�、各部門(mén)工作進(jìn)步顯著(zhù)：
【銷(xiāo)售部】
銷(xiāo)售部總體業(yè)績(jì)從XX年的1646萬(wàn)到XX年的xx萬(wàn)，平均每月從138萬(wàn)到166萬(wàn)，達到了整體營(yíng)業(yè)額的50%，這就是對銷(xiāo)售部工作的良好的體現；迎賓部?jì)x態(tài)、形象、接待，標準統一，熱情周到，其進(jìn)步有目共睹，打造了進(jìn)入店里的第一道風(fēng)景。
【樓面部】
20xx年樓面干部團隊，在人員調整、支持分店的前提下，整體隊伍建設有條不紊，干部隊伍并沒(méi)有放松，整個(gè)的凝聚力與責任心、團結性都上升到了一個(gè)新的高度。員工是企業(yè)的基礎，是服務(wù)的保障，XX年基層員工的流失率比往年有了明顯的好轉，干部加強了與員工的溝通，能更準確的了解員工的心思，給予更直接的幫助，保障了基層員工良好的服務(wù)狀態(tài)。
【出品部】
在廚師長(cháng)的帶領(lǐng)下，在原材料驗收、考勤紀律、日常管理、新菜開(kāi)發(fā)方面都有很出色的表現。特別是對于衛生標準及規范認識，通過(guò)幾次的檢查也達到了新的高度。菜式出品質(zhì)量穩定較好，成本控制觀(guān)念加強，水電氣的節約也有進(jìn)步，骨干力量的帶頭作用逐步顯現。
【行政部】
財務(wù)部對各種數據的分析準確及時(shí)，監督工作一絲不茍，使各部門(mén)都能更好、更有效的開(kāi)展工作；工程部對設備設施進(jìn)行及時(shí)有效的維護，積極配合及時(shí)處理各類(lèi)突發(fā)事件；采購部應對各種突擊采購、庫房按照規范化倉儲管理流程操作，這一切都給了我們最大的后勤保障，確保了工作的正常運轉；
�、�、培訓工作堅持不懈：
各部門(mén)積極響應，以總公司制定的《培訓大綱》為依據，把培訓工作當做我們提高標準、達到統一的唯一途徑。每個(gè)月的培訓工作，干部都力求采取更新穎、獨特的方法，并結合實(shí)際，讓培訓成果達到最大化，取得了良好的效果。
�、�、配合協(xié)調顯著(zhù)提高：
通過(guò)長(cháng)達三年多的磨合，四個(gè)大部門(mén)，幾十個(gè)小組，在配合溝通上都有不同的進(jìn)步。
能進(jìn)一步認識到這不僅僅是本部門(mén)（小組）的工作，更是整個(gè)企業(yè)與團隊的，這種質(zhì)的'飛躍，使出現失誤和問(wèn)題的頻率越來(lái)越少。
�、�、員工整體形象和服務(wù)氛圍都有進(jìn)步： 首體店的儀表與禮貌招呼是在往年做得不足的地方。在過(guò)去的一年中，全體干部和員工也充分認識到這一點(diǎn)，大家齊心協(xié)力，在儀表形象和禮節禮貌上狠下功夫，尋找好的方法和突破口，這樣就有了現在的進(jìn)步和改觀(guān)；從而提高了對客服務(wù)的反饋滿(mǎn)意度和認可程度，也得到了顧客的廣泛好評。通過(guò)全員一起努力，營(yíng)造了一個(gè)好的工作氛圍和生活環(huán)境，給企業(yè)贏(yíng)得了好的口碑，樹(shù)立了良好的形象，使企業(yè)的品牌價(jià)值進(jìn)一步增值。
�、�、員工對企業(yè)的認可程度在上升：
隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展，對員工的需求與福利也在不斷改善，盡可能的滿(mǎn)足員工的需求，解決員工困難。員工也深知自身的發(fā)展是依附著(zhù)企業(yè)的發(fā)展，從工作的熱情與態(tài)度上都有很大的改觀(guān)，任勞任怨、埋頭苦干的企業(yè)主人翁精神無(wú)處不在。
�、�、解決問(wèn)題的及時(shí)性：
各部門(mén)干部都能認真對待自己部門(mén)出現的問(wèn)題，及時(shí)的找出原因與解決的辦法，妥善處理，避免事態(tài)的后續嚴重和重復出現。
�、�、安全工作常抓不懈：
永遠把安全工作擺在第一高度。大小會(huì )議的強調，新進(jìn)員工必須的崗前培訓，讓所有員工了解其重要性，時(shí)時(shí)保持警惕。晚上的值班人員也是絕不放松，兢兢業(yè)業(yè)，不放過(guò)任何不安全因素。
二、舊的一年已經(jīng)過(guò)去，在總結成績(jì)的基礎上，我們也看到了我們的不足：
�、�、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)增長(cháng)未達到理想的目標， 銷(xiāo)售個(gè)人業(yè)績(jì)兩級分化的狀況并未好轉，整體業(yè)績(jì)比例增長(cháng)幅度不大。
�、�、檔次化、細節化服務(wù)更待提高，各個(gè)樓層與人員的服務(wù)接待水準存在差異，接待標準和水平參差不齊，檔次化服務(wù)有待進(jìn)一步提高。
�、�、后廚內部管理更待完善。雖然相比以往有了很大進(jìn)步，但菜品的異物，出品速度，質(zhì)量都有一定的失誤，內部的衛生、紀律及人員的管理等方面都渴望得到進(jìn)一步提高。
�、�、對制度的完善與執行力的要求未達到預期目標。
20xx年，新的開(kāi)始，我們要提高標準，不斷學(xué)習，繼續努力，使我們的工作穩步提高。
三、新一年主要工作計劃：
�、�、樹(shù)立良好的品牌意識，共同維護企業(yè)品牌，推動(dòng)企業(yè)持續發(fā)展。
�、�、更好的樹(shù)立全員服務(wù)觀(guān)念和營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，人人都是營(yíng)銷(xiāo)員、宣傳員，個(gè)個(gè)都是服務(wù)員。
�、�、更好的發(fā)揮榜樣的力量，在全店營(yíng)造爭當先進(jìn)，向先進(jìn)學(xué)習的氛圍，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
�、�、內挖潛力，外拓客源。繼續加強培訓工作，提升員工綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，提升管理團隊的綜合水平，再上新的臺階。
�、�、繼續完善各項管理，加強全員節能意識，力求做到利益最大化。
�、�、穩定員工隊伍，加強業(yè)務(wù)技能的學(xué)習，相互促進(jìn)，共同提高。
�、�、配合、落實(shí)公司政策，做好與其他分店的溝通、協(xié)調、支持工作，共同學(xué)習，共同進(jìn)步。
今年是公司誕生的第四個(gè)年頭，也是落實(shí)貫徹公司全面質(zhì)量管理的一年！新年伊始，萬(wàn)象更新，實(shí)現今年的營(yíng)業(yè)任務(wù)，靠的是公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，更要靠全體員工的共同努力。我們公司人要以特有的愛(ài)店如家，愛(ài)崗敬業(yè)、勤懇鉆研的拼搏精神，團結一致，開(kāi)拓進(jìn)取，銳意創(chuàng )新，實(shí)現經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的突飛猛進(jìn)，以?xún)?yōu)異的成績(jì)向開(kāi)業(yè)四周年獻禮，為建公司品牌奠定堅實(shí)基礎，為永葆公司品牌的青春活力而努力奮斗！
it行業(yè)年終總結5
今年以來(lái)，在縣委縣人民政府的正確領(lǐng)導下，在xx電力公司的大力支持幫助下，按照xx電力公司的統一要求，我公司緊緊圍繞xxxx年度工作的指導思想和奮斗目標，團電力行業(yè)年終總結范文結和帶領(lǐng)全體員工，認真落實(shí)“三項責任制”，各項工作都取得了一定的成績(jì)。
一、xxxx年主要工作回顧
xxxx年巴州電力公司提出了求嚴務(wù)實(shí)、精細管理，全面完成“三項責任制”的要求，提出了“一強三優(yōu)”、“三抓一創(chuàng )”加強內質(zhì)外形建設的奮斗目標，對安全生產(chǎn)、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、精神文明建設等方面做了詳細的部署和安排，我們秘書(shū)根據公司實(shí)際情況，結合巴州電力公司的要求，制定了“嚴抓細管、多供少損”的工作思路，在生產(chǎn)管理、預算管理、人事管理及降損工作等方面開(kāi)放思維，不斷創(chuàng )新管理機制，促進(jìn)了各方面工作的順利開(kāi)展。尤其是今年夏季，我們在水力發(fā)電遇到前所未有的.困難，電力供應明顯不足的關(guān)鍵時(shí)期，本著(zhù)全力以赴保障供電的決心，果斷采取柴油調峰，最大限度利用水力資源，爭取縣委縣人民政府的支持，在縣廣播電視臺與用電居民進(jìn)行勾通，各部門(mén)職工堅守工作崗位，公司領(lǐng)導深入現場(chǎng)指揮等方式，圓滿(mǎn)完成了保電任務(wù)，確保了資產(chǎn)增值。
二、20xx年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況
xxxx年1至10月份公司實(shí)際完成發(fā)電量783萬(wàn)度，較上年同期的718萬(wàn)度，多發(fā)萬(wàn)65度，其中：水電698萬(wàn)度，較上年的674萬(wàn)度，多發(fā)24萬(wàn)度，火電85萬(wàn)度，較上年的44萬(wàn)度，多發(fā)41萬(wàn)度。
實(shí)際完成銷(xiāo)售收入515萬(wàn)元（不含稅），較上年同期的429萬(wàn)元多收86萬(wàn)元，工作總結《電力行業(yè)年終總結范文》。
公司財務(wù)總支出508萬(wàn)元，較上年同期的480萬(wàn)元，多支出28萬(wàn)元，其中：生產(chǎn)成本436萬(wàn)元，較上年的408萬(wàn)元多支出28萬(wàn)元，其中，供電成本64萬(wàn)元，占總成本的15，發(fā)電成本372萬(wàn)元，占總成本的85。管理費用79萬(wàn)元，較上年同期的72萬(wàn)元多支出7萬(wàn)元。
xxxx年1至10月份公司實(shí)際盈利6。8萬(wàn)元，較上年的虧損29萬(wàn)元，增盈35。8萬(wàn)元。
三、現階段公司存在的問(wèn)題
1、安全生產(chǎn)任務(wù)艱巨。xxxx年xx月xx日14時(shí)左右，山口電站在進(jìn)行排沙工作中，發(fā)生一名職工溺水死亡事故。暴露出許多安全問(wèn)題，主要表現在現場(chǎng)監護不到位，違章作業(yè)未能及時(shí)制止；職工安全防范和自我保護意識差；工作現場(chǎng)危險點(diǎn)分析不到位，危險點(diǎn)分析中沒(méi)有分析控制措施；部分設施存在一定缺陷等等。事故發(fā)生后，我公司按照“四不放過(guò)”的原則，對本次事故責任人進(jìn)行了處理，但是造成的嚴重后果卻無(wú)法挽回，令人深剩
2、托欠電費問(wèn)題嚴重，今年，我縣公益企業(yè)及行政撥款單位共托欠電費己達多萬(wàn)元，給我公司的經(jīng)濟運營(yíng)造成了很大的困難。
3、山口電站移交我公司統一管理之后，相應承擔了180萬(wàn)元的銀行貸款及64萬(wàn)元的工程欠款，增加了財務(wù)費用，給公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成了很大的壓力。
4、今年以來(lái)，由于若羌河來(lái)水量不穩定，水量減少，水質(zhì)較差，水電出力有所下降，而用于調峰的柴油發(fā)電機組，由于年久老化，出力不能保證。入夏以來(lái)，隨著(zhù)我縣農區水土開(kāi)發(fā)用電及各項工程的開(kāi)工和夏季空調負荷的猛增，電力供應日趨緊張，供需矛盾日益突出，在兩鄉農區限電的情況下，用電負荷仍然增長(cháng)了8。9，日最大用電負荷達到2450千瓦時(shí)，平均發(fā)電負荷達到1850千瓦時(shí)，用電高峰缺口在600千瓦時(shí)以上，均突破歷史最高紀錄。為了緩解電力供求矛盾，我公司正在積極配合有關(guān)部門(mén)力促若羌河梯級電站開(kāi)發(fā)、燃氣站建設和庫爾勒至若羌電力聯(lián)網(wǎng)的各項前期工作，努力解決電力制約“瓶徑”。
5、上半年全縣平均線(xiàn)損率較高，原因大致有以下幾點(diǎn)：一是我縣所有用戶(hù)均為低壓計量，線(xiàn)損和變損全部由我公司承擔，且農網(wǎng)改造許多新裝計量表表計偏大，負荷較小，計量失準；二是線(xiàn)路點(diǎn)多面廣，分支較長(cháng)，農網(wǎng)改造后未更換的高耗能老舊變壓器較多，且經(jīng)常在空載或輕載下運行等情況也使損耗增大；三是廊道清理不徹底，跑冒滴漏現象的查處不得力等等，影響了公司經(jīng)濟效益的提高。
四、xxxx年的主要工作目標
不發(fā)生人身死亡和重傷一般事故，不發(fā)生特大事故和有人員責任的重大設備事故，不發(fā)生各類(lèi)惡性誤操作事故，不發(fā)生電網(wǎng)瓦解、大面積停電事故，不發(fā)生本單位負同等及以上責任的員工重傷、死亡事故，不發(fā)生重大火災事故，完成巴州電力公司下達的各項安全考核指標。
it行業(yè)年終總結6
總結過(guò)去，即是對自已過(guò)去一年的工作做個(gè)回顧，總結、審視工作中的各種問(wèn)題，吸取經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，更好的做好下一年的工作�，F將XX年工作總結如下：
一、思想方面：
重視理論學(xué)習，堅定政治信念，積極參加各項活動(dòng)，能夠針對自身工作特點(diǎn)，學(xué)習有關(guān)文件、報告和輔導材料，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì )其精神實(shí)質(zhì)，用以指導自己的工作。
二、工作方面：
認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導圓滿(mǎn)完成各項工作。作為單位，一言一行都代表著(zhù)單位的整體形象。因為是服務(wù)部門(mén)，每天都會(huì )接觸形形色色的群眾，對待他們，我始終遵循一個(gè)原則“一張笑臉相迎，一個(gè)滿(mǎn)意答復”，每次看著(zhù)群眾滿(mǎn)意而歸，作為工作人員的我，心里總會(huì )有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂(lè )所以我快樂(lè )”，小我之后要成就大我，“群眾滿(mǎn)意”，我們的價(jià)值也就得到了體現。及時(shí)了解單位發(fā)生的事情，及時(shí)向領(lǐng)導匯報，努力做好領(lǐng)導的參謀助手。在實(shí)際工作中，把理論和實(shí)踐相結合起來(lái)，把工作和創(chuàng )新結合起來(lái)，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的要求，通過(guò)近段時(shí)間的學(xué)習，理論水平有了明顯的`提高，工作逐步走向正軌，我會(huì )更加倍努力工作，也許會(huì )有一些的辛苦，但人不常說(shuō)嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會(huì )鍛煉自己的能力;在辛苦中，才會(huì )充實(shí)的體現著(zhù)自己人生。
三、生活方面：
個(gè)人生活意識在逐步走向正軌，擺脫舊陰影下的本位主義思想。擺脫感情困擾，重新塑造以一個(gè)全新的自我。
四、存在不足
一是政治理論學(xué)習不夠，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng )新理論不強。三是感情糾葛很大，需要正視自己的情感糾葛。
為了把12年工作做的更出色，制定工作學(xué)習目標，加強個(gè)人修養、理論學(xué)習，以此提高工作水平，并適應新形勢下本職工作的要求，揚長(cháng)避短，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰。取長(cháng)補短，向其他同志相互交流好的工作和情感經(jīng)驗，爭取12年的工作更上一個(gè)新臺階!
it行業(yè)年終總結7
在集團公司及開(kāi)辟公司領(lǐng)導的強有力的領(lǐng)導下，xx工程得以順利進(jìn)行。本人在xx公司項目工程部工作過(guò)程中，嚴酷遵守法律律例，遵守公司的各項規章軌制，日常普通嚴酷要求自己，清廉自律。工作中敢于承擔責任，有認真負責的精神，有一定的組織協(xié)調能力，能理論聯(lián)系現實(shí)的開(kāi)展工作，與同志協(xié)作共事，一心為公司，較好地完成了20xx年工作目標�，F將今年工作總結如下。
一、項目投資環(huán)境
在公司的領(lǐng)導下負責項目標成本節制、工程進(jìn)度、質(zhì)量管理的手藝支持和項目管理工作。負責對本工程的工期、質(zhì)量、平安、成本等實(shí)施計劃。組織、協(xié)調、節制和決策，對各生產(chǎn)施工要素實(shí)施全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理。工程施工過(guò)程中，嚴酷按設計要求、驗收規范、規定，監視檢查工程質(zhì)量、成本、進(jìn)度、平安等工作。
二、項目組織管理環(huán)境
起首明白項目組織管理系統、項目工程部主要工作職責，確定項目管理的目標任務(wù)，制定工程四大總體目標施工過(guò)程節制重點(diǎn)；制定項目管理工作程序。在集團公司及開(kāi)辟公司領(lǐng)導的強有力的領(lǐng)導下和相關(guān)同事的協(xié)作下，使得xx工程得以順利進(jìn)行，通過(guò)每周的集團公司工作例會(huì )，匯報工程施工進(jìn)展環(huán)境以及需要公司協(xié)調的事項，聽(tīng)取公司下步工作計劃，貫徹公司會(huì )議精神，及時(shí)落實(shí)公司相關(guān)決定；通過(guò)每周項目工程例會(huì )例會(huì )協(xié)調各項工作、解決日常施工中的矛盾，加強相互之間的溝通，及時(shí)有效地節制好工程的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、平安文明。
三、工程質(zhì)量節制環(huán)境
公司提出“建精品工程、樹(shù)xx品牌”質(zhì)量目標，項目部環(huán)抱這個(gè)目標做了目標責任細分。在工程開(kāi)工前，對監理及單分包單位明白目標、驗收標準等。并核定監理大綱及總分包單位的施工組織設計。針對監理、施工單位在節能、智能、質(zhì)量通病防治等方面的虧弱環(huán)節提出改進(jìn)要求，協(xié)助其完美施工工藝、措施的制定。組織新材料、新工藝的廠(chǎng)商，到現場(chǎng)為甲方、監理、施工單位教學(xué)材料的特征、施工工藝要求、質(zhì)檢方法等。組織專(zhuān)家、質(zhì)監站、廠(chǎng)商、監理、施工研討材料機能、施工工藝、質(zhì)量評定及驗收方法，確定最終的預控方案。
目前建筑產(chǎn)品主要仍是由手工完成，因此產(chǎn)品質(zhì)量就必然會(huì )出現較大的誤差。而產(chǎn)品形成的過(guò)程節制是對所有預控方案的執行過(guò)程，將直接影響質(zhì)量目標是否能實(shí)現，影響項目品牌與企業(yè)品牌。在過(guò)程節制上，我們發(fā)揮監理在質(zhì)量管理上的職能，對監理充分授權、有效監視。嚴酷按照監理合同上明白的權力與義務(wù)，監視基層監理人員是否按照監理大綱及甲方的企業(yè)標準執行質(zhì)量管理。
嚴把原材料質(zhì)量關(guān)。公司起首對部分主要材料供應商給予選擇，從廠(chǎng)商直接訂購，削減中間環(huán)節，防止流通過(guò)程中可能出現的假充偽劣產(chǎn)品。項目部對進(jìn)場(chǎng)材料質(zhì)量、數量、規格驗收，并監視現場(chǎng)取樣送檢，以檢查到場(chǎng)材料是否合適合同要求。
四、加強材料檢驗
通過(guò)監理的日常性見(jiàn)證取樣對材料質(zhì)量檢驗監視；對現場(chǎng)材料巡查，對可疑材料，先停用封存，再取樣檢查，解除疑點(diǎn)方可利用；做專(zhuān)業(yè)檢查，對可疑材料，現場(chǎng)封存，擴大取樣數量，在規范之外，做獨立檢驗；對確定的.不合格材料，采取封存，限制時(shí)間在監理人員監視下清理出場(chǎng)。對總分包單位加強質(zhì)量管理。
總分包單位是產(chǎn)品的生產(chǎn)者，他們的工作直接決定產(chǎn)品的質(zhì)量，事實(shí)上，各個(gè)施工單位的工人的操作技術(shù)基本上是比較接近的，而產(chǎn)品的質(zhì)量差異，主如果管理水平的差異。所以在對于總分包單位的管理上，主要抓其質(zhì)保系統建設，發(fā)揮質(zhì)保系統在質(zhì)量管理上的作用，以及加強與總分包單位第一負責人及現場(chǎng)項目司理溝通和組織現場(chǎng)標區進(jìn)行橫向參觀(guān)、相互取長(cháng)補短，強化市場(chǎng)競爭意識，大團隊意識及品牌意識，從思惟上重視質(zhì)量管理。
xx工程項目規模大、體量大、施工共同面廣。若何優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、按期、平安、文明地建好該項工程，是本公司房產(chǎn)開(kāi)辟的重要里程碑，為此，全面調度公司的人、財、物，嚴酷按照質(zhì)量安保系統運行。精心組織、科學(xué)管理，確保實(shí)現各項預定目標。
it行業(yè)年終總結8
如何使銷(xiāo)售年終總結更有價(jià)值
某上市公司的廣告銷(xiāo)售經(jīng)理文先生對“年終報告”并不犯愁，因為，自從公司實(shí)施了租用了叫做XTools的銷(xiāo)售管理軟件后，周總結，月總結，他都寫(xiě)得有理有據，而年總結對于他來(lái)說(shuō)早已心中有數。
對比歷史銷(xiāo)售數據
首先，他對比了年度數據，分析歷史年度的銷(xiāo)售記錄可以計算出當期銷(xiāo)售目標的分解的情況及來(lái)年實(shí)現目標的成功率，數據里已經(jīng)有實(shí)際值與計劃值進(jìn)行的對比分析，
文經(jīng)理也對比了去年同期每月和今年同期每月的數據，發(fā)現3月和10月的銷(xiāo)售額都低于全年的平均水平，他感到，這兩個(gè)月應該是公司的淡季，而5月和8月好像呈現出銷(xiāo)售旺盛的情況，文經(jīng)理覺(jué)得，應該在4月和7月的時(shí)候，公司并沒(méi)有做好迎接旺季的準備，旺季的增幅并不是那么突出。文經(jīng)理覺(jué)得：這應該寫(xiě)在自己的報告中，并提請公司領(lǐng)導注意分配資源。
總結客戶(hù)來(lái)源和銷(xiāo)售手段
其次，文經(jīng)理從CRM里面察看每個(gè)成交客戶(hù)的來(lái)源，也發(fā)現了一些問(wèn)題，他發(fā)現有一些花費很多的促銷(xiāo)活動(dòng)并沒(méi)有帶來(lái)簽單增加，而一些不起眼的樓宇市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)卻帶來(lái)了客戶(hù)的買(mǎi)單，于是，文經(jīng)理得出了一個(gè)結論：在下一年度的促銷(xiāo)活動(dòng)中多多增加樓宇促銷(xiāo)，銷(xiāo)售額會(huì )提高20%。
文經(jīng)理也把自己的客戶(hù)作了分析，客戶(hù)到底來(lái)自什么行業(yè)？利用CRM文經(jīng)理發(fā)現汽車(chē)行業(yè)的客戶(hù)占整個(gè)客戶(hù)的20%之多，而貢獻出來(lái)的銷(xiāo)售額占80%，他清楚了解到，這就是二八原理的體現。汽車(chē)行業(yè)還有很多不是自己的客戶(hù)，下一年度的重點(diǎn)應該是汽車(chē)行業(yè)。文經(jīng)理把這也寫(xiě)到自己的報告中。
產(chǎn)品銷(xiāo)售總結
同時(shí)，文經(jīng)理也發(fā)現了一些問(wèn)題，公司新推出了一些廣告產(chǎn)品，而客戶(hù)對某些新產(chǎn)品的并沒(méi)有大量購買(mǎi)，文經(jīng)理需要分析，新產(chǎn)品真的沒(méi)有價(jià)值嗎？通過(guò)購買(mǎi)這些新產(chǎn)品的客戶(hù)的'反饋，文經(jīng)理發(fā)覺(jué)產(chǎn)品不錯，只是銷(xiāo)售人員沒(méi)有把握產(chǎn)品客戶(hù)認可的一面。文經(jīng)理把新產(chǎn)品的拓展情況寫(xiě)在報告了，并提出了自己的方案。
人員管理總結
文經(jīng)理從CRM里面也得到了一些人員效率方面的數據，比如：銷(xiāo)售人員每天平均拜訪(fǎng)客戶(hù)數量、訪(fǎng)問(wèn)的成功率、每天銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)的平均收入、每百次訪(fǎng)問(wèn)平均得到的訂單數、每月開(kāi)發(fā)的新客戶(hù)數（這是銷(xiāo)售人員對企業(yè)的特別貢獻）。文經(jīng)理寫(xiě)出了新一年的銷(xiāo)售人員考核計劃，有理有據提出了自己的建議。文經(jīng)理所有的分析和研究都是基于CRM里的數據，他相信自己的年終總結一定是有價(jià)值的。
it行業(yè)年終總結9
根據xx·的安排部署，xx·分公司按照“管理制度化、制度流程化、流程表單化、表單信息化”的總體思路，不斷提高思想認識，正視存在問(wèn)題，采取切實(shí)措施，堵塞管理漏洞，提升公司的精細化管理水平，在“強”、“精”、“優(yōu)”上見(jiàn)到實(shí)效，深入推進(jìn)加強精細化管理和基礎管理建設工程，并取得了一定成效，精細化管理水平進(jìn)一步提升。
“四化”強管理管理重精細
一、管理制度化，強化責任執行。
繼續大力實(shí)施“擴量、增效、提質(zhì)”工程，堅持改革創(chuàng )新謀發(fā)展;堅持市場(chǎng)控制穩根基，堅持擴銷(xiāo)增效降成本，堅持基礎工作不動(dòng)搖，努力實(shí)現經(jīng)營(yíng)上規模，效益上臺階，管理上水平。隨著(zhù)xx公司的快速發(fā)展，以加強制度建設為突破口，xx公司開(kāi)展11項綜合性重要培訓和考試活動(dòng)，內容涵蓋經(jīng)營(yíng)、安生、投資、計劃、財務(wù)、工程、綜合、黨群、內控等。隨著(zhù)加油站管理信息系統等各類(lèi)系統的上線(xiàn)運行，業(yè)務(wù)流程和管理要求發(fā)生了新的變化，為確保公司制度體系的有效運行，xx公司明確了6項立項制度修訂工作。
制度的關(guān)鍵在于執行。制度發(fā)布后，xx公司通過(guò)到站培訓、集中考試等多種形式加強對各項規章制度的宣貫工作，加強各級人員對制度內容的理解和掌握。按照重點(diǎn)突出、管控到位、注重效果的原則，持續改進(jìn)精細化管理大檢查工作，不斷完善檢查形式、內容、方法和手段，改進(jìn)檢查程序;加大對制度執行情況的檢查督促力度，及時(shí)發(fā)現制度的設計問(wèn)題、所屬各單位執行情況等，通過(guò)不斷完善制度執行過(guò)程中存在問(wèn)題的'信息反饋、收集，持續推進(jìn)制度建設工作。對不嚴格執行制度流程、出現違規違紀問(wèn)題的單位和個(gè)人嚴肅責任追究，切實(shí)維護制度的嚴肅性和權威性，強化廣大干部員工的制度執行意識，確保各項業(yè)務(wù)規范、高效、受控運行，切實(shí)增強了管控能力。
二、制度流程化，規范基礎管理。
始終堅持向市場(chǎng)要效益、向管理要效益的思路，繼續按照“xx·”的具體要求和措施，結合自身實(shí)際，強化現場(chǎng)管理，組建稽查隊伍，加強監督檢查，增強服務(wù)意識，提升零售效益。營(yíng)銷(xiāo)管理注重加強市場(chǎng)研究，編制信息分析報告，提前預測市場(chǎng)變化，精心優(yōu)化月度資源配置，合理把握進(jìn)銷(xiāo)存節奏，初步搭建了科學(xué)、高效的營(yíng)銷(xiāo)運行體系，資源創(chuàng )效能力進(jìn)一步增強;認真研究、細分市場(chǎng)，將xx地區及周邊市場(chǎng)分為中心市場(chǎng)、提量市場(chǎng)、新興市場(chǎng)、競爭市場(chǎng)、挑戰市場(chǎng)和潛力市場(chǎng)。積極開(kāi)展“客戶(hù)普查、市場(chǎng)調查”活動(dòng)，整合油、卡、非客戶(hù)資源，實(shí)施點(diǎn)、線(xiàn)、面相結合的組合營(yíng)銷(xiāo)策略，吸引固定客戶(hù)，提高了市場(chǎng)反應速度和營(yíng)銷(xiāo)策略的有效性。
網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)借力大項目，建立與政府職能部門(mén)的定期聯(lián)系、專(zhuān)題匯報機制，各級政府支持力度不斷加大;深入研究開(kāi)發(fā)模式，探索出了一條集團開(kāi)發(fā)，走合作化道路，實(shí)現網(wǎng)絡(luò )低成本快速擴張的有效途徑。
創(chuàng )新體系審核方式，實(shí)施咨詢(xún)式檢查，同步開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓;全面實(shí)現地罐交接，狠抓油品盤(pán)核管理，強化損耗分析考核，為公司整體損耗下降奠定了堅實(shí)基礎�；鶎咏ㄔO初步建立了集中培訓、到站培訓示范站三級培訓層面，提升了員工整體素質(zhì);大力推進(jìn)創(chuàng )先爭優(yōu)和基層黨建工作，加強理論學(xué)習及作風(fēng)建設，加大機關(guān)管理人員責任追究，實(shí)施加油站掛點(diǎn)、蹲點(diǎn)和巡視工作;著(zhù)力改善加油站環(huán)境和員工工作生活條件和幫扶工作，增強了隊伍凝聚力。
三、流程表單化，推進(jìn)精細管理。充
分利用視頻監控系統、管理信息系統，加強加油站業(yè)務(wù)運行監控，建立監控周報機制，使現場(chǎng)管理更加規范，業(yè)務(wù)運行更加受控。建立財務(wù)稽核機制，極大提升了財務(wù)基礎工作。加強人事、網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)等各類(lèi)檔案收集、整理工作，資料建檔和完善情況有了明顯提高。在測時(shí)寫(xiě)實(shí)的基礎上，總結出了加油站班組優(yōu)化排班方式，有效解決了員工超時(shí)勞動(dòng)和高峰期人員不足的瓶頸問(wèn)題;對加油站收、發(fā)、儲操作流程進(jìn)行認真分析，理順業(yè)務(wù)流程8項，規范操作步驟11項，有效地提高了加油站作業(yè)效率。
四、表單信息化，推動(dòng)管理升級。
從加強信息化建設入手，創(chuàng )新信息化項目建設管理模式，啟動(dòng)集成平臺建設和項目管理工作;加強系統應用，建立考核、分析機制，有效提升了基層信息系統應用水平;堅持便利店網(wǎng)點(diǎn)建設與網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)同步開(kāi)展，細化商品品類(lèi)管理，加強銷(xiāo)售數據分析，優(yōu)化物流配送，確保送貨及時(shí)率達到99%;建立成本模擬核算分析模式，把成本、費用和利潤指標落實(shí)到站，實(shí)現升油成本控制，強化了分公司增量提效意識;深入開(kāi)展加油站“量、本、利”分析，一站一策，制定減虧、扭虧和增效計劃，逐站落實(shí);全面考慮成本、利潤差異因素，初步建立了公司、片區兩級效益評價(jià)分析模式。
取得成績(jì)的同時(shí)，在思想觀(guān)念、責任意識等方面，仍在不同程度上，存在著(zhù)少數值得注意的現象和問(wèn)題，需要在以后的工作中加以改進(jìn)。主要表現在以下幾個(gè)方面：1、精神狀態(tài)有待進(jìn)一步提升。個(gè)別同志對困難和問(wèn)題，顯得信心不足，工作存在畏難情緒，一味強調客觀(guān)原因，辦法不夠多、思路不開(kāi)闊、措施不得力。2、責任意識有待進(jìn)一步加強。當前，少數干部員工缺乏責任意識，履職能力不夠強，對待工作標準夠不高。
同時(shí)，與兄弟單位相比，我們在精細化管理、加油站形象、綜合競爭實(shí)力等方面，還有一定差距;與省公司的要求和期望相比，還有很多工作要做。這些差距，就是我們下步發(fā)展的空間、追趕的目標和努力的方向，我們要以更加寬廣的視野、更加清醒的頭腦，正確分析現狀，準確把握形勢，正視發(fā)展中的困難和問(wèn)題，認真研究對策措施，搶抓機遇，沉著(zhù)應對，提高工作的預見(jiàn)性和主動(dòng)性，牢牢把握加快發(fā)展的主動(dòng)權，振奮精神，瞄準目標，真抓實(shí)干，迎頭趕上，為圓滿(mǎn)完成全年各項指標奠定堅實(shí)基礎。
it行業(yè)年終總結10
時(shí)間飛逝，轉眼間又是一個(gè)年頭，回首xx年這一個(gè)年頭，可以跟自己稍微安心的說(shuō)句，這一年沒(méi)有是一個(gè)收獲頗多，讓自己感覺(jué)較為踏實(shí)的一年。
xx年3月自己有幸加入了sunwin這個(gè)大家庭，負責matalan的跟單，雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生，毅然還是有種好奇和忐忑，帶著(zhù)一顆學(xué)習和進(jìn)步的心，開(kāi)始了這一年的生活。
今天回首一年來(lái)的風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結這一年的收獲和進(jìn)步，是闖三關(guān)。
第一關(guān)，批量大貨關(guān)。
作為一個(gè)普普通通的merchandiser,首先第一個(gè)重要的任務(wù)便是跟牢工廠(chǎng)，保證大貨交期。
還記得客人在xx年4月8號下了一大批訂單，有幾百個(gè)之多，因為是初來(lái)咋到，很多東西都是不懂，一次接到的訂單數量比以前一年的都要多好幾倍(matalan訂單很碎，每個(gè)訂單的數量相對較小，導致每年有一千多個(gè)訂單)如果說(shuō)一個(gè)新手，在沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)如此多的訂單的情況下如果內心不慌，那是騙人的，當時(shí)自己內心同樣壓力很大，再加上跟老員工的交接也是在很短的時(shí)間內完成，很多東西也只是了解很少，并且很多故事都不知道，甚至一些流程都不是很熟悉，一下子怎樣安全度過(guò)大貨高峰期這個(gè)艱巨的任務(wù)便擺在了我們這個(gè)team每一個(gè)人的面前，帶著(zhù)一顆惶恐的心開(kāi)始了摸索之路。
很慶幸maggie、笪總、bobby、karen的指導，后來(lái)直接領(lǐng)導frank的到來(lái)更是緩解了壓力。
跟著(zhù)bobby到工廠(chǎng)學(xué)習跟工廠(chǎng)的溝通，跟著(zhù)karen學(xué)習跟客人的交流，心里面逐漸踏實(shí)了許多。使自己能夠靜下心來(lái)思考手里面的單子，曾經(jīng)跟老同學(xué)說(shuō)過(guò)每天像打仗一樣，都要闖很多關(guān)，每次眼瞅著(zhù)就要闖不過(guò)去了，為了船期跟工廠(chǎng)糾紛過(guò)，甚至因為找不到its的測試負責人而憤慨過(guò)，因為進(jìn)倉的事情去倉庫搬過(guò)貨…也就是經(jīng)歷了許多，讓自己明白了一點(diǎn)：無(wú)論什么問(wèn)題，學(xué)會(huì )追根溯源，無(wú)論什么問(wèn)題，多留一個(gè)心眼，小到工廠(chǎng)寄一個(gè)大貨樣，并不是你發(fā)了郵件，打了電話(huà)就ok了，中間有可能工廠(chǎng)的人忘記了，導致無(wú)法及時(shí)寄大貨樣等等。
闖過(guò)了大貨這一關(guān)讓我對一句話(huà)有了更深的理解：無(wú)事時(shí)如有事般提防,方可消意外之變;有事時(shí)如無(wú)事般鎮定，才能解局中之危。
第二關(guān)：處理危機能力
如果是僅僅的接到訂單，安排給工廠(chǎng)，然后出貨，那么外貿每天也就沒(méi)有什么故事發(fā)生了。
一次qa驗貨到工廠(chǎng)驗貨，下周一要進(jìn)倉了，結果工廠(chǎng)說(shuō)沒(méi)訂衣架，等給工廠(chǎng)從別的工廠(chǎng)掉來(lái)衣架，qa驗出貼紙工廠(chǎng)弄丟，工廠(chǎng)在沒(méi)通知的'情況下擅自在外面的小輔料廠(chǎng)訂(matalan指定香港的輔料商)，發(fā)現后，第一時(shí)間給工廠(chǎng)訂，將本來(lái)需要十五天的時(shí)間跟香港多次溝通縮短到五天。
這讓自己認識到了平時(shí)在跟工廠(chǎng)溝通的過(guò)程中，要事先通過(guò)郵件，電話(huà)等方式跟他們溝通，不能過(guò)于相信工廠(chǎng)，更不能拖延，從而避免一些不必要的事情發(fā)生。
第三關(guān)，宏觀(guān)把握問(wèn)題的能力。
最后要說(shuō)的是，通過(guò)近一年的學(xué)習，總結，自己認為首先要從宏觀(guān)上去把握事情，從開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，到接到訂單跟工廠(chǎng)核對，送測，提交產(chǎn)前樣，大貨樣，到訂艙等等，這些所有的每一步都要想好，腦子里面有一個(gè)總體的框架，一定要把每一個(gè)點(diǎn)做好。
最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌來(lái)迎接新的挑戰，希望自己能夠跟同仁齊心協(xié)力，努力讓自己的工作做得更好。
it行業(yè)年終總結11
一、利用多種形式加強安全教育，增強職工安全意識
1、利用每周四下午時(shí)間集中各車(chē)間、工段安全員進(jìn)行安全培訓、學(xué)習、討論，學(xué)習安全技術(shù)和安全管理知識，下發(fā)學(xué)習材料，及時(shí)傳達、貫徹上級文件精神及要求，分析討論近期國內外各類(lèi)事故案例，舉一反三，結合公司實(shí)際查找問(wèn)題并制定防范措施，提高了安全員綜合素質(zhì)和安全管理能力。并要求各部門(mén)安全員及時(shí)將會(huì )議內容、精神對車(chē)間全體職工進(jìn)行貫徹落實(shí)。另外根據季節性特點(diǎn)，并結合公司實(shí)際生產(chǎn)情況及上周存在問(wèn)題等，對下周須注意事項進(jìn)行全面分析和部署，及時(shí)發(fā)現和解決問(wèn)題，充分發(fā)揮了安全管理網(wǎng)絡(luò )的作用。
2、去年針對公司具體生產(chǎn)情況編制了一本包括各種安全制度、安全知識等內容全面、實(shí)用的《常用安全知識匯編》，并下發(fā)到每個(gè)職工。今年又補充了一些新內容并下發(fā)給近一年來(lái)的新進(jìn)員工，利用各種形式組織了學(xué)習，普及了安全知識和提高了職工自我防護意識。我也利用日常檢查、值班等機會(huì )與職工深入探討，及時(shí)掌握職工安全心理，隨時(shí)結合實(shí)際進(jìn)行安全教育，收到了良好的教育效果。
3、開(kāi)展了事故警示教育。
�。�1）、組織全體職工觀(guān)看了《反“三違”事故篇》安全警示教育光盤(pán)。采用案例再現的表現形式，通過(guò)對企業(yè)典型真實(shí)案例的生動(dòng)再現，使廣大干部職工認識到違章就是走向事故、靠近傷害，甚至斷送生命。使廣大干部職工真正從思想深處懂得安全，重視安全，時(shí)時(shí)刻刻想著(zhù)安全。
�。�2）、組織全體職工進(jìn)行了安全事故警示展板教育。我結合近年來(lái)發(fā)生在公司內部的一些事故案例，并收集一些外部有代表性的習慣性違章的案例，采取圖文結合的形式制作了一套安全事故警示展板，并將一些安全知識方面的宣教掛圖也制成了展板。各車(chē)間、工段也按此模式參與制作了一些展板共同展出。通過(guò)豐富多彩的內容及真實(shí)案例的生動(dòng)再現，增強了職工安全意識，強化了安全理念，獲得了廣大干部職工一致好評，提高了職工的安全素質(zhì)。
4、對公司重點(diǎn)崗位員工及新進(jìn)人員進(jìn)行了廠(chǎng)級安全培訓教育。我重新編制了一本公司級安全培訓教材，主要內容包括有關(guān)的法律、法規；安全生產(chǎn)和職業(yè)衛生基本知識；本單位安全生產(chǎn)規章制度、勞動(dòng)紀律；作業(yè)場(chǎng)所存在的風(fēng)險、防范措施及事故應急措施；有關(guān)事故案例等。通過(guò)對新員工認真進(jìn)行教育，使他們對公司安全生產(chǎn)形勢有了初步認識，并獲得了上崗前必需的基本安全技能和自我防護知識。
5、對外來(lái)施工人員加強監管，及時(shí)教育，跟蹤檢查，經(jīng)常在現場(chǎng)結合實(shí)際情況進(jìn)行有針對性的安全教育，規范了他們的很多不安全行為，如違章用火、用電、登高作業(yè)等，避免了一些安全事故發(fā)生。
二、深入細致的開(kāi)展安全檢查工作，做到預防為主
安全檢查是搞好安全生產(chǎn)的重要手段，其基本任務(wù)就是：發(fā)現和查明各種危險和隱患，督促整改；監督各項安全規章制度的實(shí)施；制止違章指揮、違章作業(yè)。對于安全檢查主要是從以下幾個(gè)方面來(lái)做的：
�。�1）加強日常安全檢查
每天進(jìn)行日常巡檢，風(fēng)雨無(wú)阻。著(zhù)重查看生產(chǎn)現場(chǎng)的關(guān)鍵裝置和重點(diǎn)部位及特殊作業(yè)現場(chǎng)。在檢查過(guò)程中發(fā)現物的問(wèn)題，即要求相關(guān)單位整改，對較大問(wèn)題下發(fā)隱患整改通知書(shū)進(jìn)行整改；發(fā)現人的問(wèn)題，立即批評、教育，必要時(shí)進(jìn)行處罰和處理。利用這種“走動(dòng)式”管理，親臨現場(chǎng)、親自觀(guān)察，得到的信息便很及時(shí)、真實(shí)、全面而且詳盡，使問(wèn)題能夠及時(shí)得到解決。
�。�2）開(kāi)展專(zhuān)項安全檢查
積極參加安全科每月3—4次以“查現場(chǎng)、查隱患、查違章”為主的.安全專(zhuān)項檢查。對查出的不安全狀態(tài)、不安全行為等及時(shí)下發(fā)通報進(jìn)行處理，并納入安全工資考核。對存在的問(wèn)題要求車(chē)間、工段限期進(jìn)行整改，發(fā)現安全管理工作較突出的部門(mén)、人員進(jìn)行獎勵。 20xx年上半年累計檢查出300多項安全隱患或不安全因素，對這些問(wèn)題分類(lèi)進(jìn)行了處罰和整改，有效的保證了生產(chǎn)安全。
�。�3）持續組織開(kāi)展車(chē)間安全自查
安全工作如果光靠安全科進(jìn)行而沒(méi)有車(chē)間安全管理人員的參與將會(huì )落空。一些隱患和事故苗頭，不管多么細小、隱蔽，往往逃不掉車(chē)間安全管理人員的眼睛，所以必須規范組織車(chē)間開(kāi)展安全自查活動(dòng)。這些檢查分三類(lèi)進(jìn)行，將查出的問(wèn)題、隱患、整改情況每周二報安全科匯總，有效的促進(jìn)了車(chē)間安全管理：
�、�.生產(chǎn)線(xiàn)檢查：由安全員每周定期或不定期嚴格按照生產(chǎn)線(xiàn)檢查表逐項進(jìn)行一次檢查，重點(diǎn)為工藝執行情況，并將檢查結果進(jìn)行獎懲考核。
�、�.一周日常檢查匯總：由安全員每天進(jìn)行多次檢查并及時(shí)做好記錄，檢查內容包括現場(chǎng)環(huán)境、設備衛生，人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)等。對需要整改項必須落實(shí)具體整改人和完工具體時(shí)間，使檢查取得實(shí)效，不致流于形式。
�、�.車(chē)間級安全文明清潔生產(chǎn)檢查通報，即車(chē)間級定期或不定期綜合安全檢查。此檢查應包括車(chē)間主任、安全員、工藝員、設備員、帶班長(cháng)等參加，按照公司周五安全文明清潔生產(chǎn)檢查模式進(jìn)行，并及時(shí)進(jìn)行考核和通報。
�。�4）組織、參加公司級安全文明清潔生產(chǎn)檢查活動(dòng)
積極參與組織公司每周五的安全文明清潔生產(chǎn)聯(lián)合執法檢查活動(dòng)，這也是我們公司安全生產(chǎn)工作的一大特色，我制作了專(zhuān)門(mén)的檢查表，內容包括現場(chǎng)衛生、工器具、定置化，記錄、工藝執行情況，安全設施、設備完好情況等，對設施的不安全狀態(tài)及人的不安全行為進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，及時(shí)下發(fā)通報并定期進(jìn)行整改驗收。通過(guò)檢查發(fā)現和消除了很多安全隱患，對實(shí)現安全生產(chǎn)起到了很好的促進(jìn)作用。
三、貫徹落實(shí)安全標準化工作，提高安全管理水平
只有充分認識到安全標準化工作的重要意義，加強領(lǐng)導，落實(shí)責任，才能真正做到“為之于未有，治之于未亂，防患于未然”。 通過(guò)安全標準化工作，可以杜絕違章指揮、違章操作、違反勞動(dòng)紀律，將傳統的事后處理轉變?yōu)槭虑邦A防。通過(guò)省二級標準化驗收后，堅持嚴格按照安全標準化的要求開(kāi)展工作，收到了良好的效果。
1、各項安全管理制度重新得到修訂、補充和完善，各種安全記錄、臺帳和檔案資料得到進(jìn)一步完善；崗位操作規程、事故應急救援預案得到及時(shí)修訂；
2、安全警示標語(yǔ)、標識隨處可見(jiàn)；生產(chǎn)、儲存、作業(yè)現場(chǎng)的安全管理有了較大的改進(jìn)及完善，現場(chǎng)的安全、消防和防護器材得到進(jìn)一步完善；
3、職工將標準轉化為習慣，能按標準化的要求來(lái)規范自己的行為，并持之以恒堅決執行，減少了違章操作和不安全行為，職工的安全標準化意識得到進(jìn)一步增強，職工的綜合安全素質(zhì)得到提高。
今后仍將嚴格按照規范工作，不走過(guò)場(chǎng)，不留死角，真正做到預防為主，實(shí)現安全生產(chǎn)。
四、加強安全工資考核，規范日常生產(chǎn)行為
年初我參與修訂、完善了“車(chē)間經(jīng)濟承包責任制” 中安全工資考核辦法，并加以認真落實(shí)。通過(guò)安全科日常檢查、綜合檢查和值班記錄反映問(wèn)題，分類(lèi)納入安全工資考核項，將部門(mén)安全管理情況與經(jīng)濟收入直接掛鉤，出現問(wèn)題較多的車(chē)間扣除當月工資多則幾千元，少則幾百元，極大地促進(jìn)了車(chē)間安全管理，使職工認識到由于自己的違章行為可使整個(gè)車(chē)間、全體職工都受到損失，增強了自我監督和互相監督意識，提高了職工對安全的關(guān)注程度和遵章守紀的意識，使公司的安全管理邁上了一個(gè)新臺階。
五、加強危險化學(xué)品的安全管理
我們生產(chǎn)上所用的原材料絕大部分屬于危險化學(xué)品，所以加強對其管理也是安全工作的重中之重。每天都要到各車(chē)間危險化學(xué)品罐區及危險化學(xué)品卸料現場(chǎng)進(jìn)行檢查，查看罐區防曬、降溫等安全防護及安全警示標志完好情況，對設備、容器等定期檢查、檢測，做到無(wú)泄漏。規范原料安全使用，對各崗的使用操作人員進(jìn)行隨時(shí)安全操作培訓，做到無(wú)違規操作。查看�；奋�(chē)輛運輸安全狀況、卸料時(shí)防護到位情況、車(chē)間人員監管情況等，及時(shí)解決一些不安全狀態(tài)，糾正一些不安全行為，減少和避免了一些事故發(fā)生。
六、在新區積極開(kāi)展安全工作
根據公司安排我6月9日到新區安全科進(jìn)行報到，隨即深入生產(chǎn)現場(chǎng)進(jìn)行熟悉了解和安全檢查工作，及時(shí)發(fā)現了一些安全隱患，包括人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)以及管理上的一些不足，對一些物的隱患及時(shí)進(jìn)行了協(xié)調整改，對人的不安全行為及時(shí)進(jìn)行了批評教育和糾正。
1、在6月20日召集全體安全員進(jìn)行了首次安全例會(huì )教育，首先學(xué)習安全員職責并提出一些要求，然后結合實(shí)際重新學(xué)習公司安全生產(chǎn)管理方針，并結合方針對安全員提出了具體的工作安排和要求，包括安全教育和安全檢查怎樣做、做到何種程度，規范了安全管理，并把例會(huì )和上報檢查表作為每周固定工作。通過(guò)近兩周運行，取得了一定的效果，以后將堅持做好此項工作。
2、組織新區周五安全文明清潔生產(chǎn)檢查活動(dòng)，和程科長(cháng)一起將此項工作進(jìn)一步規范化，并利用周五例會(huì )時(shí)間及時(shí)通報上周安全生產(chǎn)情況，通報存在問(wèn)題和不足，提出具體要求和安排，增強了安全保障能力。
七、存在問(wèn)題和不足
安全生產(chǎn)本身固有長(cháng)期性、復雜性、艱巨性和反復性的特點(diǎn)。這決定了安全工作不是一勞永逸而是永無(wú)止境的。通過(guò)一系列宣傳教育和扎實(shí)工作，安全工作雖然得到了一定程度的提高，但還很多不足之處。
上半年我在南廠(chǎng)期間就發(fā)生了兩起因隱患未排除而發(fā)生的事故，3月12日發(fā)生的鍋爐工觸電碰傷導致一肋骨輕微骨裂事故和4月6日NOBS車(chē)間發(fā)生的4＃次鈉釜次鈉損失事故。到新區后不溶性硫磺車(chē)間粉碎崗7月2日發(fā)生了一次著(zhù)火爆鳴事故，事故的發(fā)生暴露出我在思想上、管理上仍就存在差距和很多不完善的地方，很多隱患沒(méi)有及時(shí)得到發(fā)現并排除，防范措施沒(méi)有得到真正有效的落實(shí)，也就不能避免事故的發(fā)生：
1、首先在思想上不堅定，對一些問(wèn)題的處理原則性堅持不夠，高度不高，管理上不夠大膽到位，使一些問(wèn)題得不到徹底有效解決：安全防護不到位，不按照正確的規定動(dòng)作、科學(xué)的流程、安全技術(shù)操作規程等進(jìn)行操作，以及各道工序完成后不進(jìn)行檢查和復驗等，為安全生產(chǎn)留下了隱患。
2、其次我在安全技術(shù)知識掌握方面有很大欠缺，在安全管理上存在很大不足。工作不夠深入細致，監督檢查還很不到位，沒(méi)能及時(shí)發(fā)現和糾正職工存在的習慣性違章和經(jīng)驗主義錯誤。事故發(fā)生后雖制定了較多的防范措施，但措施不具體，沒(méi)能形成規定動(dòng)作，使得落實(shí)上存在偏差，并且對措施的落實(shí)缺乏足夠的檢查驗收。
3、安全培訓教育工作做的還很不夠，不夠細致，缺乏針對性，有些職工的安全知識、安全技能仍很缺乏，安全意識仍很淡薄，僥幸心理、習慣性違章和經(jīng)驗主義錯誤大量存在，員工三違現象仍比較普遍，這都體現出安全教育、安全管理不到位，今后仍需要利用各種形式有針對性的加以培訓教育。
八、08下半年工作計劃
下半年RD、M4、多功能、新硫回收等多個(gè)車(chē)間都將正式生產(chǎn)，職工數量增加，產(chǎn)量規模、生產(chǎn)區范圍擴大，不安全因素增多，安全生產(chǎn)形勢更加嚴峻，安全管理責任更加重大，但我會(huì )和各級安全管理人員一起齊心協(xié)力，積極工作，努力做好新區安全生產(chǎn)管理工作：
1、繼續深入貫徹落實(shí)公司安全生產(chǎn)管理方針，真正落實(shí)“隱患治理年”精神。隱患不除，則事故未已，堅持“預防為主”，從每個(gè)人做起，從每件事做起，從每個(gè)環(huán)節做起，事無(wú)巨細，崗無(wú)輕重，對事故隱患決不放過(guò)。并做好應急預案演練工作，提高各部門(mén)應對突發(fā)事故的應急處置能力，增強職工自我防護和救護知識，以完善企公司預警、預防和應急救援預案。有效防范和遏制較大事故，進(jìn)一步減少事故總量。
2、努力提高自身素質(zhì)，不斷強化自己的責任意識，提高自己看待問(wèn)題的高度，用心做事，勇于承擔責任，踏踏實(shí)實(shí)做好自己的份內工作。熟練掌握安全生產(chǎn)法律法規和安全生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)能力，提高發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力；在不斷的工作學(xué)習中提高認識，掌握干好工作的基本技能和知識。尤其是結合隱患、問(wèn)題、事故制定切實(shí)可行的防范措施，形成安全操作規定動(dòng)作，并加強驗收檢查，絕不能使措施流于形式，使安全工作更上新臺階。
3、強化實(shí)干意識。腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干，摸實(shí)情，出實(shí)招，干實(shí)事，求實(shí)效，深入實(shí)際，深入生產(chǎn)一線(xiàn)，掌握真實(shí)情況，及時(shí)發(fā)現和總結經(jīng)驗，切實(shí)擔負起安全管理的責任，嚴格要求，大膽管理。培訓教育固然重要，但監督、檢查、糾正更重要，要將工作真正落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)上。并著(zhù)重加強對人的檢查，即工作重心由對物的不安全狀態(tài)的檢查轉向對人的不安全行為的檢查，以達到糾正習慣性違章的目的。
it行業(yè)年終總結12
尊敬的*總，各位領(lǐng)導，下午好！
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)間到工廠(chǎng)已半年時(shí)間，從陌生到熟悉，與各位領(lǐng)導和同仁的關(guān)心和幫助是分不開(kāi)的，借此機會(huì )向各位表示最衷心的感謝！
承蒙*董和*總的信任使我有機會(huì )成為**集團的一員，感謝公司給了我一個(gè)這么好的平臺，我會(huì )努力學(xué)習，取長(cháng)補短，為公司的發(fā)展貢獻自己微薄之力。21世紀是飛速發(fā)展的時(shí)代，是以品質(zhì)取勝的時(shí)代，品質(zhì)是企業(yè)的`生命，是我們每一位員工的責任，要讓品質(zhì)成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術(shù)，好的服務(wù)，更要有過(guò)硬的品質(zhì)才能在客戶(hù)心中樹(shù)立公司良好的形象。
20xx年7月14日報到至今主要負責貼片類(lèi)產(chǎn)品的品質(zhì)工作，從原材料入料至最終的成品出貨，需了解各原材料供應商品質(zhì)狀況，熟悉產(chǎn)品特性及客戶(hù)要求，通過(guò)這半年的學(xué)習和了解，對工廠(chǎng)的整體運作與自身的責任有了更深刻的認識，壓力也隨之而來(lái)，可是俗語(yǔ)說(shuō)，有壓力才有動(dòng)力，我會(huì )將這些轉化為動(dòng)力，為工廠(chǎng)的發(fā)展盡心盡責。在**大家庭中我資歷最淺，我會(huì )努力學(xué)習讓自己跟上公司的發(fā)展，做一個(gè)合格的**人。以下是我對20xx年工作及20xx年規劃做一個(gè)簡(jiǎn)單的敘述，有不足之處還請各位領(lǐng)導給予指正：
一．進(jìn)料品質(zhì)控制：
原材料的好與壞直接影響成品的品質(zhì)和交期，為了更好的掌控原材料進(jìn)料狀況，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，便于品管數據收集與追溯，綜合現有的檢驗記錄，將工廠(chǎng)原有的四份不同類(lèi)別材料所使用的檢驗記錄進(jìn)行整合，使記錄實(shí)用且更具數據化。
貼片類(lèi)產(chǎn)品的原材料大多是外購件，iqc的責任很重，要及時(shí)發(fā)現來(lái)料問(wèn)題，確保產(chǎn)線(xiàn)投料生產(chǎn)，為了避免再次發(fā)生鐵芯上線(xiàn)后才發(fā)現不良的現象，要求iqc嚴格按照材料規格檢驗，經(jīng)公司領(lǐng)導決定，11月初將貼片電感原材料檢驗轉至海安，新增iqc一名，節省了材料來(lái)回運送時(shí)間，也加強了iqc與產(chǎn)線(xiàn)的配合，可以及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并跟蹤處理，20xx年11月與12月共檢驗材料194批，不良4批，不良率為2.06%。
二．制程品質(zhì)控制：
建立了不良日、周、月報，對每天不良狀況做到分類(lèi)明確，使品管及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并根據不良實(shí)際情況做有效的預防與改善，每周開(kāi)品質(zhì)周會(huì )分析問(wèn)題原因預防再發(fā)生。經(jīng)過(guò)在貼片類(lèi)車(chē)間施行結果，對產(chǎn)品合格率有較明顯的提升，目前骨架類(lèi)與行線(xiàn)性車(chē)間于12月推行此統計方法。
現場(chǎng)“5s”整理整頓也有了明顯的改善，尤其是貼片電感車(chē)間的變化比較大，目前流水線(xiàn)上的廢線(xiàn)已經(jīng)基本得到控制；記得最初來(lái)車(chē)間時(shí)地上隨處可見(jiàn)原材料及半成品，現在雖然還沒(méi)有完全杜絕，但現場(chǎng)管理人員與員工已經(jīng)意識到此問(wèn)題的存在，做到積極改善。
20xx年貼片類(lèi)產(chǎn)品接到客訴27件，總結起來(lái)我們所發(fā)生的問(wèn)題均是因為人員疏忽所造成的，27件客訴是給我們的警鐘，同時(shí)也說(shuō)明我們在管理上的欠缺，我們需要在工作中不斷學(xué)習加強專(zhuān)業(yè)知識。
20xx年是一個(gè)嶄新的開(kāi)始，也意味著(zhù)新的挑戰到來(lái)，如何在新的一年讓品質(zhì)更上一層樓，計劃從以下幾個(gè)方面展開(kāi)：
1.培訓：讓各位同仁有更好的品質(zhì)意識，不能在問(wèn)題發(fā)生后再來(lái)強調，要從頭抓起，新人的培訓尤為重要，好的習慣要從開(kāi)始培養，從材料認識，產(chǎn)品特性，讓每一位員工做到心中有數，品質(zhì)要求要明確化。
2.在器件二部推行“5s”現場(chǎng)管理，并進(jìn)行評比，使“5s”理念能確實(shí)落實(shí)到每位員工心中，體現我們企業(yè)的優(yōu)秀文化。
3.運用qc七大手法與spc管制，使品質(zhì)管理體系更完善。
4.客訴下降50%，貼片變壓器制程合格率提升至99.5%，貼片電感制程合格率提升至99.2%。
值此新春佳節之際，預祝各位領(lǐng)導：
新春愉快！萬(wàn)事如意！
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20xx年*月*日
it行業(yè)年終總結13
XX建筑公司在xx公司領(lǐng)導的關(guān)懷和幫助下，機關(guān)部室和兄弟單位的大力支持下，按照年初確定的主要經(jīng)營(yíng)目標和工作重點(diǎn)，堅持以市場(chǎng)為導向，以效益為中心，以重點(diǎn)工程建設為著(zhù)力點(diǎn)，全面落實(shí)大冶公司的各項工作部署和要求，認真組織廣大職工團結奮斗，頑強拼搏，向內挖潛，千方百計尋找市場(chǎng)，不分晝夜連續作戰，在全體職工的共同努力下，經(jīng)過(guò)一年的努力，預計能夠完成全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)，各項考核指標達到上級要求，現進(jìn)行年終工作總結如下：
一、重點(diǎn)工程任務(wù)完成情況
公司根據全年的重點(diǎn)工程任務(wù)實(shí)際情況，分清主次，把握重點(diǎn)，認真組織各施工單位合理安排工期、調配施工力量。保證新上的公司重大技改項目按期完工，又服務(wù)好稀貴廠(chǎng)、冶煉廠(chǎng)新、老系統的檢修改造，還適時(shí)保證銅板帶項目的進(jìn)度需求，采取了一些超常規的辦法，集中兵力，分塊突擊，取得了明顯的成效。xx年的主要施工項目及完成情況：大板銅精煉技改收尾完善、電解液凈化、陽(yáng)極泥處理、稀貴廠(chǎng)硒資源綜合利用、稀貴廠(chǎng)分銀渣綜合利用、冶煉廠(chǎng)2#精煉爐圓盤(pán)澆鑄機、冶煉廠(chǎng)35t鍋爐改造、第九次新系統檢修、職工總醫院住院大樓、銅板帶熔鑄車(chē)間、銅板帶消防循環(huán)水泵站、華盛小區住宅樓，除冶煉廠(chǎng)35t鍋爐改造正在進(jìn)行框架施工外其它均建成投產(chǎn)，施工進(jìn)度、質(zhì)量達到公司總體要求。
二、主要經(jīng)濟指標和利潤完成情況
今年在大冶公司新的考核指標和承包細則下達后，公司迅速召開(kāi)了職代會(huì )和工作會(huì )，確定了我們的工作目標和舉措。同時(shí)召開(kāi)了機關(guān)部室和各分公司負責人參加的二級領(lǐng)導班子動(dòng)員會(huì )，研究確定了公司新一年的承包考核辦法和主要措施，為確保完成全年工作任務(wù)進(jìn)行了再動(dòng)員，再鼓勁，再加力。提高了廣大干部職工的緊迫感，明確了困難多、壓力大，但沒(méi)有我們的決心大、信心大。只要我們努力奮斗，竭盡全力就一定能夠完成全年工作目標任務(wù)。
公司結合自身實(shí)際，在總結上一年實(shí)行項目經(jīng)理制的基礎上，進(jìn)一步修訂完善了《建筑公司承包考核細則》，主要著(zhù)眼點(diǎn)是：以提高成本控制能力為出發(fā)點(diǎn)，全面推行經(jīng)濟承包責任制；堅持以定額控制為重點(diǎn)，以成本控制為基礎，以激勵機制為導向，強化監督、考核約束機制，規范管理行為，把強化管理與加強成本控制結合起來(lái)，重點(diǎn)克服在重點(diǎn)工程中的急、難、險工程和“三邊”工程給生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的困難。推行以成本、人工材料定額單耗考核，干部、工人分開(kāi)計酬的方法。主要生產(chǎn)單位按比例上交費用，二線(xiàn)單位定額上交利潤的承包方案；機關(guān)部室繼續采取工作量和德、能、勤、績(jì)綜合考核的承包考核機制。同時(shí)針對下半年工程任務(wù)嚴重不足，職工收入明顯下降的實(shí)際情況，制定了《承包考核補充條款》的通知，明確了對外承攬工程的優(yōu)惠政策。激勵各生產(chǎn)單位積極向外找市場(chǎng)、找活路，力爭多干產(chǎn)值。
一來(lái)保公司全年工作生產(chǎn)任務(wù)的完成，二來(lái)保職工收入不減少和隊伍的穩定。同時(shí)在內部經(jīng)營(yíng)管理上，突出人工費和工程成本這一重點(diǎn)，強化管理，挖潛增效，執行好招投標、合同管理和一支筆審批制度，嚴格控制非生產(chǎn)性開(kāi)支和招待費的'使用，嚴格執行大冶公司《關(guān)于加強管理、厲行節約，嚴格控制非生產(chǎn)性開(kāi)支的若干規定》，取得了良好的效果。目前，預計完成財務(wù)收入8200萬(wàn)元，預計能夠實(shí)現考核利潤指標730萬(wàn)元，其它技術(shù)經(jīng)濟指標預計都能達到大冶公司年初下達的要求。
三、安全、質(zhì)量管理工作
年初安全工作會(huì )議后，公司及時(shí)召開(kāi)了XX建筑公司安全工作會(huì )，并按慣例定期召開(kāi)了安全委員會(huì )，研究布置落實(shí)了大冶公司安全工作的各項要求、規定和指導意見(jiàn)。嚴格安全生產(chǎn)目標承包責任考核，獎罰兌現。堅持做到重點(diǎn)部位監護到位，重點(diǎn)項目監管有力，重點(diǎn)人員監督到點(diǎn)，把安全工作落到實(shí)處。重點(diǎn)對外協(xié)工326人進(jìn)行了三級安全教育，利用黨委中心組擴大會(huì )對二級領(lǐng)導班子成員進(jìn)行勞動(dòng)保護與安全管理專(zhuān)題教育。還對60余名特種作業(yè)人員進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)培訓，通過(guò)全面抓好安全工作的宣傳教育和現場(chǎng)違糾工作，深入開(kāi)展“青安崗”、“安康杯”競賽和“安全宣教月”等活動(dòng)，做好安全預防監督檢查工作，促進(jìn)安全工作良性發(fā)展。全年輕傷1人，未發(fā)生重大的人身、設備事故和交通事故。榮獲了黃石市“建設工程管理先進(jìn)單位”稱(chēng)號。
質(zhì)量管理方面，我們認真按照iso9001質(zhì)量管理體系的要求，利用雙休日組織內審員及兩級班子、科室負責人計107人請中建協(xié)專(zhuān)家進(jìn)行授課，取得了明顯成效，為按期完成評審和換版培訓工作打下良好基礎。公司堅持持續改進(jìn)質(zhì)量管理體系，健全質(zhì)量責任制和質(zhì)量考核機制，確保質(zhì)量管理體系規范有效運行，強化了定期檢查考核的力度。加強對重點(diǎn)工程的質(zhì)量監督檢查工作，強調過(guò)程控制，強化三級檢驗制度，建立質(zhì)量誠信檔案，積極開(kāi)展qc小組活動(dòng)，有三項qc成果分獲大冶公司二、三等和優(yōu)秀獎。
四、創(chuàng )新思路，為創(chuàng )建建筑板塊打下基礎
按照大冶公司“五大發(fā)展戰略，實(shí)現兩大跨越”的總體要求和目標，做大做強建筑板塊的具體要求和實(shí)際，XX建筑公司兩次召開(kāi)黨政聯(lián)席會(huì )，專(zhuān)題討論研究公司如何落實(shí)公司的“五大發(fā)展戰略，實(shí)現兩大跨越”的要求。針對建筑行業(yè)的特點(diǎn)，如何做大、做強、做精建筑板塊，逐步向別無(wú)我有，別有我獨的“小巨人”建筑企業(yè)的發(fā)展方向。研究今明兩年XX建筑公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和改革發(fā)展中存在的矛盾，尋找對策。
一是做強、做大商品砼攪拌站，以提高市場(chǎng)份額，增強開(kāi)拓外部市場(chǎng)的能力。我們在去年建成的90m3/小時(shí)攪拌站的基礎上，今年又對攪拌站進(jìn)行完善和設備的配置，達到市標準商品砼攪拌站的裝備要求，成為下陸地區唯一商品砼攪拌中心。
二是壯大機電、結構隊伍，突出提高鋼結構制作和機電安裝能力和水平這個(gè)重點(diǎn)。今年首先抓提高操作人員素質(zhì)教育，在下半年分批將技術(shù)工人送出去輪訓。
其中10月份開(kāi)始對焊工分兩批共40人，送到湖北省焊接培訓基地脫產(chǎn)一個(gè)月培訓，通過(guò)理論、技能的學(xué)習訓練，達到技師水平，取得了壓力熔器焊接資格證。11月份開(kāi)始分別將鉚工和電工近30人，送到中鐵大橋局職工培訓中心進(jìn)行高級培訓，取得技師資格。今后我們還將視條件而定，逐步將主要技術(shù)工種和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，送出去進(jìn)行深造，努力提高各類(lèi)技術(shù)人員素質(zhì)，瞄準省、市安裝、結構專(zhuān)業(yè)的先進(jìn)水平，不斷提高自身能力。
五、維護企業(yè)穩定，創(chuàng )建和諧企業(yè)
不斷加強公司精神文明建設、企業(yè)文化建設、領(lǐng)導班子建設，提高企業(yè)整體素質(zhì)，為企業(yè)穩定發(fā)展打下了良好基礎。
一是不斷改善職工工作環(huán)境，逐步改造職工休息排班室和危舊廠(chǎng)房。今年對結構公司、構件廠(chǎng)的排班室及鍋爐公司廠(chǎng)房進(jìn)行了修繕改造；
二是結合XX建筑公司室外作業(yè)、高空作業(yè)多的特點(diǎn)，除采取避開(kāi)高溫期，靈活調整作業(yè)時(shí)間等措施外，還認真抓好現場(chǎng)施工的防暑降溫工作，保證每一個(gè)施工點(diǎn)都有茶水供應或降溫飲品，每個(gè)工地都配備了急救箱和應急防暑藥品，確保了重點(diǎn)工程在高溫施工時(shí)，無(wú)一人中暑，無(wú)一例高溫作業(yè)引起的事故。全年共支出防暑降溫專(zhuān)項資金14萬(wàn)元，切實(shí)把防暑降溫工作落到實(shí)處。
三是幫扶救助工作扎實(shí)進(jìn)行。建立了XX建筑公司幫扶助困儲備金，533名職工籌措儲備金53300元，建立了公司兩級領(lǐng)導結對幫扶對子16對，并逐一登門(mén)看望。全年共看望病人及慰問(wèn)困難職工72戶(hù)，困難救濟金額29494元，解決了部分職工的生活困難問(wèn)題。四是年初確定的為職工群眾辦的六件實(shí)事全部落實(shí)，受到廣大職工的歡迎和好評。五是積極鼓勵工會(huì )和各級組織，開(kāi)展有利于職工身心健康的文體活動(dòng)，積極參與大冶公司舉辦的各項文體競賽活動(dòng)，鼓勵職工賽出風(fēng)格，賽出水平，提高了廣大職工的參與積極性。
總之xx年在廣大干部職工的頑強拼搏，奮力爭先，共同努力下，較好的完成了全年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)，但也還存在一些困難和問(wèn)題：
一是公司的改革創(chuàng )新還需邁開(kāi)更大的步伐，保持隊伍穩定，逐步提高職工生活水平的任務(wù)十分艱巨，這些都需要我們拿出十分的干勁，萬(wàn)倍的努力去實(shí)踐。
二是我們的管理工作還存在一些問(wèn)題和薄弱環(huán)節，需進(jìn)一步加強和改進(jìn)。
三是做大做強建筑板塊，還有許多工作要做，我們必須投入更大的精力，去抓好工作，才能達到目標。
四是在重點(diǎn)工程工作中還必須進(jìn)一步做到嚴精細管理，提高工作質(zhì)量和水平，把重點(diǎn)工程的安全、質(zhì)量工作提高到一個(gè)新的高度。
六、明年的工作思路和打算
�。ㄒ唬┽槍γ髂甑墓ぷ魅蝿�(wù)和經(jīng)營(yíng)目標，制定XX建筑公司新一年承包細則和舉措，重點(diǎn)組織布置好明年的重點(diǎn)工程任務(wù)。精心組織精心施工，竭盡全力干好大冶公司的技改和新建的重點(diǎn)工程建設，既要保證好工期，更要抓好質(zhì)量和安全工作。
�。ǘ┓e極認真做好全面預算管理工作，按照大冶公司的統一布署和要求，落實(shí)好預算管理的各項要求，并以此為龍頭，全面抓好各項經(jīng)營(yíng)管理工作，提高管理水平，完善內部經(jīng)營(yíng)承包機制，充分調動(dòng)廣大職工的積極性，為全面完成新一年大冶公司的經(jīng)濟承包任務(wù)打下基礎。
�。ㄈ┱J真抓好干部隊伍作風(fēng)建設，努力構建和諧企業(yè)，針對職工隊伍不穩定因素增多和思想比較活躍的現狀及對物質(zhì)、精神生活的追求不斷提高的渴望，有針對性的制定相應措施，不斷加強思想教育工作，發(fā)揮黨組織的戰斗堡壘作用，在不斷改善和提高各級領(lǐng)導工作水平上下功夫，做文章，確保公司的改革發(fā)展平穩有序展開(kāi)，隊伍保持相對穩定，為構建和諧企業(yè)創(chuàng )盡職盡責。
�。ㄋ模┚o緊圍繞大冶公司實(shí)施五大戰略，實(shí)現兩大跨越，創(chuàng )建一流銅企業(yè)的戰略目標。認真做好建筑板塊的構建工作，公司3年內分期投入2—3千萬(wàn)元，建成年生產(chǎn)能力1.5萬(wàn)噸的鋼構廠(chǎng)，相信在大冶公司領(lǐng)導及機關(guān)部室的大力支持下，努力用幾年時(shí)間創(chuàng )建別無(wú)我有，別有我獨的，在鄂東南地區行業(yè)領(lǐng)先的“小巨人”企業(yè)，為大冶公司再造輝煌而努力拼搏。
it行業(yè)年終總結14
年終總結雖然覺(jué)得比較土氣，但是還是要感嘆一句，時(shí)間真的過(guò)得好快。去年寫(xiě)年終總結的情況還歷歷在目，轉眼又到20xx年的年終總結了。20xx年我在平安銀行滿(mǎn)三年，合同都已重新簽訂，真快啊，我也變成平安銀行的老員工了。20xx年，我主要是在儲蓄柜做工作�，F在將一年工作總結如下。在工作方面，20xx年初，我懷孕了，這一年，我深深感受到了銀行同事之情，他們一直照顧幫助著(zhù)我，盡量能夠減輕我的負擔。我感激他們。儲蓄柜員是直接面對客戶(hù)的群體，柜臺是展示銀行形象的窗口，儲蓄柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì )到平安人的真誠，感受到在平安辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：
一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習；
二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規；
三是培養和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；
四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供一定的方便，靈活、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎上，我們想方設法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù)。
因為，沒(méi)有挑剔的客戶(hù)，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結合實(shí)踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn)，給客戶(hù)提供及時(shí)、準時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。在學(xué)習方面。我發(fā)現在這個(gè)崗位上以我現在的能力與知識還勉強應付的來(lái)，但是想要干好干精，想要有所突破現在的我還是遠遠不夠的。所以我努力了解與學(xué)習與銀行金融行業(yè)有關(guān)的資訊。青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因為躊躇滿(mǎn)志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢(mèng)想和希望！但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的'意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻！在生活方面，今年也是我人生中的一個(gè)里程碑的一年，懷孕生子，使我對人生有了更深刻的感受，要說(shuō)以前的我是淺薄的，那么現在稍微深刻一點(diǎn)了。9月份開(kāi)始在家請產(chǎn)假，我一直在家好好的照顧孩子，也許以前我會(huì )覺(jué)得讓我這樣活潑好動(dòng)的人是沒(méi)辦法幾個(gè)月呆在家里的。但是后來(lái)我發(fā)現，有了兒子，看著(zhù)他的喜怒哀樂(lè )，看著(zhù)他的成長(cháng)，我是幸福的。是他凈化了我，原先的我是很浮躁，有很多的躁動(dòng)，但是現在我安穩很多，也許真的像書(shū)上說(shuō)的，孩子是一種修行，這一年，我成長(cháng)了！20xx年，也許我會(huì )很辛苦，有孩子要照顧，有工作要做。但是我充滿(mǎn)信心，充滿(mǎn)勇氣，我能夠做好，我相信我可以好
it行業(yè)年終總結15
xxx，年月畢業(yè)于工業(yè)學(xué)校，畢業(yè)后一直從事陶瓷工藝技術(shù)及生產(chǎn)管理工作，期間不斷更新專(zhuān)業(yè)知識結構，努力鉆研業(yè)務(wù)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平不斷提高，具有專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作能力和指導能力強，能夠獨立完成多項重大的技術(shù)研究，現把個(gè)人5年來(lái)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作情況總結
xx年8月-xx年12月，在xx陶瓷有限公司工作，主要從事陶瓷釉料的研發(fā)應用及生產(chǎn)管理工作。進(jìn)行高溫釉料的研發(fā)試驗，研究原材料的工藝性能特性，通過(guò)反復試驗，進(jìn)行原料的優(yōu)化組合，同時(shí)對企業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓，提高技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，為企業(yè)創(chuàng )造效益，降低生產(chǎn)成本。
xx年1月-現在，在xx有限公司工作，主要從事陶瓷生產(chǎn)管理工作，在任職期間。獨立發(fā)出了藝術(shù)陶瓷釉料，并應用于生產(chǎn)使用。通過(guò)以無(wú)鉛生料釉為基礎，代替傳統的含鉛釉，通過(guò)添加不同的著(zhù)色劑，獲得一系列不同顏色的.金屬光澤釉。這種無(wú)鉛生料釉，是一種“綠色”釉料，成本低，使用簡(jiǎn)便，穩定性好，具有很高的推廣應用價(jià)值。
總結個(gè)人多年在陶瓷專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作中，始終戰斗在科研第一線(xiàn)，發(fā)揮自己的技術(shù)特長(cháng)，在不同單位提供的平臺支持下，先后完成了多項專(zhuān)業(yè)課題研究，多次獲得公司的獎勵，取得了明顯的技術(shù)工作成績(jì)，同時(shí)為企業(yè)培訓一批技術(shù)骨干。也希望在以后的工作中，繼續發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，盡自己的能力在陶瓷產(chǎn)業(yè)素質(zhì)提升，陶瓷行業(yè)技術(shù)創(chuàng )新，陶瓷行業(yè)節能減排、清潔生產(chǎn)中作出應有的貢獻。因此，根據藝術(shù)陶瓷技術(shù)員的申報評審條件，本人認為完全符合申報的相關(guān)條件，具備藝術(shù)陶瓷技術(shù)員的資格。
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