加油站站長(cháng)演講
加油站站長(cháng)演講1
尊敬的各位領(lǐng)導，親愛(ài)的各位同事：
大家好，在演講之前，我想首先感謝公司為我們提供了這樣一個(gè)展示自己平臺，也感謝領(lǐng)導及策劃人員對此次活動(dòng)的重視及周密的安排，
自從20xx年6月進(jìn)入石油公司工作，XX年取得經(jīng)濟管理專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)文憑，20xx年參加省公司舉辦的站長(cháng)資格培訓，20xx年榮獲恩施州石油系統先進(jìn)個(gè)人暨優(yōu)秀管理員榮譽(yù)稱(chēng)號。伴隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展，我不斷提高自身各方面的素質(zhì)，思想覺(jué)悟高，政治立場(chǎng)堅定，奉公守法，工作踏實(shí)。十多年的基層經(jīng)歷，我積累了較為豐富的工作經(jīng)驗，并堅信自己具備勝任xxx加油站站長(cháng)的能力和素質(zhì)。
參加工作以來(lái)，我一直踐行“認認真真工作，踏踏實(shí)實(shí)做人”的處世原則，尊敬領(lǐng)導，團結同事，關(guān)心集體，嚴格遵守公司和加油站的各項規章制度，很快就適應和掌握了加油站現場(chǎng)操作工作。因個(gè)人素質(zhì)和表現較好，工作僅一個(gè)月就被聘為石空加油站前庭主管。此后，我在做好銷(xiāo)售工作的'同時(shí)，利用下班時(shí)間認真學(xué)習加油站《口袋書(shū)》和《員工培訓教材》，并在工作中嚴格執行。這一年多的加油站基層工作經(jīng)歷，使我對加油站的整體工作有了一個(gè)較全面的認識，收獲和感觸頗多。20xx年7月承蒙各位領(lǐng)導賞識，我有幸被選拔參加集團公司XX年成品油銷(xiāo)售系統職業(yè)技能競賽培訓，系統的接受了油品儲運調和操作工工種的培訓，并最終代表寧夏銷(xiāo)售公司出征集團公司在江陰舉行的總決賽。
總之，這些工作經(jīng)歷既鍛煉了我的工作能力，又豐富了我的人生閱歷，使我成長(cháng)、成熟。
加油站站長(cháng)演講2
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家好！
我叫XXX，XX年進(jìn)入XX公司工作，現任XX加油站副站長(cháng)， X年多的油站工作與生活經(jīng)歷，使我對加油站行業(yè)有了一個(gè)全新的認識，同時(shí)對所在的XX公司產(chǎn)生了深厚的感情。自進(jìn)入XX公司工作以來(lái)，它總是在不斷的磨練著(zhù)我、鍛煉著(zhù)我，讓我從一個(gè)不懂事的孩子逐步走向成熟，從一個(gè)對行業(yè)知識完全不懂到有了一點(diǎn)點(diǎn)認識，從一名普通的加油員走上了管理崗位，成長(cháng)與進(jìn)步、時(shí)間與積累，慢慢的發(fā)展與變遷的過(guò)程中，是公司賦予了我這盞成就夢(mèng)想的神燈。今天，非常感謝公司領(lǐng)導能夠再次給我這個(gè)機會(huì )，讓我很榮幸的站在這里，來(lái)競聘XX站長(cháng)，我認為我具有以下三點(diǎn)優(yōu)勢：
第一、有較為全面的工作能力。通過(guò)幾年的加油員、計量員以及副站長(cháng)的工作崗位，和不同的工作環(huán)境，讓我的業(yè)務(wù)知識和管理能力都得到了很大的進(jìn)步，特別是在今年，被公司安排到XX站之后，感觸到了這里與以往有著(zhù)不同的管理風(fēng)格，著(zhù)實(shí)更新了我的管理思路，讓我在新的'崗位中更容易找到工作方向。同時(shí)在今年里，我也很榮幸地得到各級領(lǐng)導的信任，參加了很多的學(xué)習、培訓與講課，還參加了一次專(zhuān)業(yè)性的檢查工作，盡管每一次的工作任務(wù)對我來(lái)是都是一個(gè)很大挑戰，但是我知道這是公司對我的信任和工作能力的一種肯定。
第二、有強烈的事業(yè)責任心。自進(jìn)入公司以來(lái)，我工作一直勤勤懇懇，任勞任怨，從不計較個(gè)人得失，一心只是想如何把工作做好，在站內，能夠將自己真正融入油站的每一個(gè)角落，深知“站興我幸、站衰我損”的道理，真正去做事，用心去管事，落到實(shí)處地替領(lǐng)導分憂(yōu)。
第三、有律已、誠信、忠誠的優(yōu)良品質(zhì)。
我以為“萬(wàn)丈高樓從地起”，一件工作一旦離開(kāi)了“腳踏實(shí)地”，那么每天都會(huì )上演“從頭再來(lái)”也不會(huì )看到成功的希望，所以，自我進(jìn)入XX公司，我就一直努力前進(jìn)，一步一腳印地追求我的事業(yè)目標。
如果領(lǐng)導和同志們信任我，支持我競爭上XX加油站站長(cháng)崗位，在XXXX年里我將圍繞XX加油站，“以人為本”，努力開(kāi)展好以下幾項重點(diǎn)工作。
一、 立足根本 培養員工。
隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日益加劇，加油站需要的是一批高素質(zhì)的員工隊伍作支撐。因此，我將把好員工的準入關(guān)，挑選最符合加油站工作的員工，其次在日常的工作中，利用我目前特殊的“站內講師”身份，在站內積極開(kāi)展員工教育，加強油站的專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習與培訓，成就一批合格的員工，然后盡可能地提高員工的職業(yè)道德觀(guān)念，以正確的思想引導為主，營(yíng)造一支優(yōu)秀的員工隊伍。最后在生活中，盡可能地想員工之所想，給員工之所需，為員工提供細致的服務(wù)，讓員工更加全身心地投入到為顧客服務(wù)的過(guò)程當中，塑造一批積極向上、有干勁、堅定的銷(xiāo)售團隊。
二、攻“心”為上，靈活服務(wù)。
服務(wù)是我們油站經(jīng)營(yíng)上量的一個(gè)永恒不變的話(huà)題。在這方面，我將繼續延續服務(wù)管理提升年活動(dòng)的附帶效應，經(jīng)常組織員工討論現場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，總結出有特色的服務(wù)方式，輔以適度的監督措施，正確運用“十、八、五、四”的服務(wù)要求，在員工當中掀起長(cháng)期的服務(wù)意識高潮，強化員工“個(gè)個(gè)是形象、人人是品牌”的主人翁思想，精心維護油站的品牌效應，以提高進(jìn)站加油率、加滿(mǎn)率和回頭率。
其次是從抓油站的“內功”練起，通過(guò)加強對員工服務(wù)技巧的培訓，努力提高員工現場(chǎng)的應變能力。在加油現場(chǎng)中，我會(huì )采取適當的激勵措施，正確引導和鼓勵員工與顧客相互交流，讓每一位員工在接待任何一位客戶(hù)時(shí)，都有“有話(huà)說(shuō)”，通過(guò)語(yǔ)言交流來(lái)拉近油站與顧客之間的距離，不斷擴大加油站的知名度，占領(lǐng)新市場(chǎng)。
然后，盡可能地為顧客提供熱情真誠的便民服務(wù)，讓顧客擁有“賓至如歸”的感覺(jué)。同時(shí)利用油站特有的外部關(guān)系，及所能及地為遇到困難的客戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題，借此發(fā)掘一批忠實(shí)的固定客戶(hù)群體。
三、安全防護 教育為主
安全是天大的事，我將帶領(lǐng)員工，松弛有度地繃好安全這根弦，從根本上轉變員工的觀(guān)念，通過(guò)文化的形式，加強員工教育，統一員工的安全意識、理念和思維，約束員工的不正當行為，培養員工的自我保護和維護企業(yè)整體安全的自覺(jué)性和危險意識。在加強員工自身防護能力的同時(shí)，突出重點(diǎn)防護部位的工作，讓我和油站的所有員工在處理每一件事情時(shí)，都會(huì )想的明白、正確處理，真正做到領(lǐng)導放心。
我知道管理好一個(gè)加油站并不是想象中的那么容易，我上述的東西只能是簡(jiǎn)述了我對重點(diǎn)工作的一點(diǎn)認識，實(shí)際工作中將還有很多東西需要我去面對、去探索、去總結。如果領(lǐng)導們信任我，我會(huì )全身心地投入工作，我一定能將油站的工作發(fā)揮到極致、處理的細致，如果認為我還需要鍛煉，我也決不會(huì )氣餒，我會(huì )安靜下來(lái)，查找問(wèn)題，改正問(wèn)題，以陽(yáng)光的心態(tài)，去面對我明天的工作，再次感謝公司的這次競聘機會(huì )，在后期的工作道路中,我將會(huì )更加努力的工作, 朝著(zhù)夢(mèng)想的方向，積極進(jìn)取、永不放棄。
謝謝大家!
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加油站站長(cháng)演講3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
20xx年在分公司的正確領(lǐng)導和大力支持下，以強化內部管理，堅持文明經(jīng)營(yíng)誠實(shí)守信，用戶(hù)至上的服務(wù)為宗旨，以確保加油站安全無(wú)隱患，保障分公司內部單位為目的，一年來(lái)通過(guò)加油站全體員工卓有成效的工作，加油站在站容站貌、規范服務(wù)及員工素質(zhì)，經(jīng)營(yíng)水平等有了較大的提升和改善，我現將一年來(lái)的工作述職如下，請審查。
一、個(gè)人簡(jiǎn)歷
我叫xxx，大專(zhuān)畢業(yè)，于20xx年07月進(jìn)入中國石油分公司，曾先后擔任核算員、便利店主管、加油站副經(jīng)理、加油站經(jīng)理等職務(wù)，并曾獲得20xx—20xx年度公司優(yōu)秀共青團員、20xx—20xx年度華中公司優(yōu)秀共青團員、20xx年華中公司先進(jìn)生產(chǎn)者、20xx年度公司優(yōu)秀核算員、20xx年度市優(yōu)秀共青團員、20xx年公司安全生產(chǎn)先進(jìn)個(gè)人、20xx年公司“上保強促”勞動(dòng)競賽先進(jìn)個(gè)人、20xx年分公司演講比賽第二名、20xx年公司優(yōu)秀便利店主管、20xx年公司先進(jìn)工作者、20xx年分公司優(yōu)秀加油站經(jīng)理等榮譽(yù)。我積極參加分公司組織的安全培訓、加油站經(jīng)理培訓，計量培訓等。職業(yè)技能鑒定已通過(guò)四級，加油站經(jīng)理資格證初級等。
二、一年以來(lái)工作情況
1、經(jīng)營(yíng)情況
�。�1）成品油計劃銷(xiāo)售量4500噸，實(shí)際完成3982.445噸，完成計劃銷(xiāo)售量的88.50%。
�。�2）安全生產(chǎn)，全年加油站員工無(wú)人身事故，無(wú)非生產(chǎn)安全事故，實(shí)現了安全責任書(shū)的管理目標。
2、以客戶(hù)服務(wù)為中心，全面提高營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量
從企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展的角度出發(fā)，樹(shù)立“客戶(hù)為天”的經(jīng)營(yíng)理念，繼續細化客戶(hù)分級管理制度，達到在資源充裕時(shí)利用好客戶(hù)，資源緊張時(shí)保證好客戶(hù)，日常營(yíng)銷(xiāo)中要把優(yōu)惠讓給客戶(hù)，切實(shí)建立起一整套的客戶(hù)開(kāi)發(fā)、維護、管理體系，以服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)、留住客戶(hù)。
3、強化員工安全意識，打造綠色安全環(huán)保銷(xiāo)售終端
在安全的問(wèn)題上容不得半點(diǎn)疏忽和松懈，牢固樹(shù)立全員抓安全的意識，穩步推進(jìn)HSE管理體系，逐步把安全管理工作由目前的傳統型過(guò)渡到規范化、科學(xué)化的管理，真正實(shí)現以預防為主的本質(zhì)安全管理模式。同時(shí)加強以崗位責任制為主要內容的全員安全教育培訓，提高員工對所在崗位的風(fēng)險識別和應知應會(huì )能力。使安全意識深刻烙在員工的腦海里，思想上時(shí)時(shí)映現安危意識，操作上嚴格安全動(dòng)作，使安全生產(chǎn)落實(shí)在細小環(huán)節、細微之處，20xx年我站安全事故為“零”。
4、促銷(xiāo)工作要緊抓“品牌價(jià)值”和“企業(yè)知名度”兩個(gè)關(guān)鍵主題。
品牌價(jià)值是一個(gè)企業(yè)的名稱(chēng)、標志、外觀(guān)形象、產(chǎn)品效用等外在的體驗，與企業(yè)精神、營(yíng)銷(xiāo)理念、服務(wù)過(guò)程等深層次的文化內涵共同作用于消費者，久而久之，綜合感知和思維定勢就會(huì )在消費者腦海中形成，這便是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。隨著(zhù)零售能力的逐步成熟，根據市場(chǎng)競爭需要和省公司職代會(huì )的會(huì )議精神，我站利用節假日對便利店進(jìn)行促銷(xiāo)，按照分公司要求推出“辦油送好禮，加油享折扣、節日雙積分”IC卡、汽油促銷(xiāo)活動(dòng)、端午節推出“佳節回饋，端午溫情”促銷(xiāo)活動(dòng)等，通過(guò)開(kāi)展此類(lèi)油非互動(dòng)促銷(xiāo)活動(dòng)使成品油和非油都逐步上升。
5、強化班組核算，實(shí)現管理目標
嚴格落實(shí)責任和考核制度，規范管理程序，明確管理目標，通過(guò)考核激發(fā)職工的工作熱情和責任心，市責任目標落到實(shí)處，嚴格實(shí)施班組核算，管理進(jìn)一步明確責任人，細化班組管理，盡最大努力減少和降低管理費用開(kāi)支，努力實(shí)現節支降耗，經(jīng)營(yíng)增效班組核算管理目標。
6、關(guān)注員工心聲，豐富員工生活、穩定員工隊伍。
加油站員工來(lái)自五湖四海，人員素質(zhì)參差不齊，給加油站的管理造成了很多麻煩，一定程度上影響了加油站的經(jīng)濟效益。管理是“人”的管理。只有穩定了人，管理才會(huì )出效益。我站本著(zhù)“以人為本”的`管理理念，通過(guò)座談、經(jīng)驗交流等形式加強員工之間的聯(lián)系，側面了解員工內心動(dòng)態(tài)，對癥下藥，從而達到穩定員工隊伍的目的。我站平均每周開(kāi)展一次員工座談會(huì )，相互討論工作中遇到的問(wèn)題，商量解決方法�！皩�(zhuān)管員”制度就是站經(jīng)理和員工談心時(shí)想到的�；仡櫼荒甑墓ぷ�，雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在著(zhù)不足，在業(yè)務(wù)理論和組織能力上，還有待進(jìn)一步提高，綜合素質(zhì)上距公司要求還差甚遠，在今后的工作中，要進(jìn)一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，誠信的希望各位領(lǐng)導和同事提出批評和建議，使我的工作成績(jì)更上一個(gè)臺階。
三、下一步工作計劃
1、工作目標
維持全年成品油零售量在0.45萬(wàn)噸以上，力爭0.5萬(wàn)噸，其中純出槍量爭取0.46萬(wàn)噸。確保安全生產(chǎn)事故為零，無(wú)安全隱患，無(wú)行政處罰。為分公司培養后備計量員、后備核算員，為公司的繼續發(fā)展輸送人才。加強內務(wù)管理，全面實(shí)行半軍事化管理，精細化管理。
2、加強HSE體系建設，全面落實(shí)消防安全工作
加強HSE體系建設，必須做到四個(gè)到位；“人員安全培訓到位、管理措施到位、現場(chǎng)安全監督到位、制度標牌設置懸掛到位”我們牢固樹(shù)立“安全第一”的理念，以抓安全為基礎，加強HSE體系建設，有效控制損益。積極開(kāi)展“安全監督大比拼”活動(dòng)。組織全站參與安全教育活動(dòng)和安全知識培訓，不斷強化員工安全意識，完善員工安全知識，提高加油站安全管理水平。針對各時(shí)期不同任務(wù)和加油站的實(shí)際情況，不斷完善應急預案體系，有針對性的加強預案演練，提高加油站對事故、災害的防治能力。深化HSE管理體系建設，對各加油站風(fēng)險點(diǎn)實(shí)行加油站與營(yíng)銷(xiāo)中心兩級監控，通過(guò)檢查、指導、整改三步落實(shí)，切實(shí)提高加油站風(fēng)險控制能力。
3、堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，不斷提高服務(wù)水平。
落實(shí)加油十三步曲，收銀六步曲等服務(wù)規范的同時(shí)，加強服務(wù)手式、說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣和語(yǔ)調等各方面的培養，公開(kāi)熱線(xiàn)電話(huà)和服務(wù)承諾等，全方位的為客戶(hù)提供服務(wù)。無(wú)論是司機半路沒(méi)油，還是遇到糾紛，只要往加油站打個(gè)電話(huà)，加油站都會(huì )及時(shí)進(jìn)行幫忙和調解，切實(shí)履行服務(wù)承諾，在顧客中贏(yíng)得了良好的口碑。
4、學(xué)習先進(jìn)技術(shù)，引進(jìn)先進(jìn)設備，實(shí)現降廢增效，節能環(huán)保
先進(jìn)的技術(shù)和設備在加油站的建設過(guò)程中占據著(zhù)不可替代的位置。我站將加大培訓力度，或請專(zhuān)家“走進(jìn)來(lái)”，或讓員工“走出去”以學(xué)習先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)。同時(shí)，我站將申請引進(jìn)油氣回收裝置等先進(jìn)設備，只有學(xué)習到了先進(jìn)的技術(shù)才能運用先進(jìn)的設備，實(shí)現降廢增效，節能環(huán)保。
20xx年，我們在分公司的領(lǐng)導下，以扎實(shí)的工作作風(fēng)和工作熱情為銷(xiāo)售工作，做出應有的積極貢獻。
加油站站長(cháng)演講4
尊敬的各位領(lǐng)導，各位評委：
大家好！
首先，感謝公司領(lǐng)導給我這樣一個(gè)公平、公正、公開(kāi)的競聘平臺，給我這樣一個(gè)展現自我的機會(huì )。我叫xx，來(lái)自xxx站，xxx年出生， 20xx年進(jìn)進(jìn)中石油后，前后在基層加油站工作8年。多年的基層經(jīng)歷，讓我積累了較為豐富的工作經(jīng)驗，并深信自己具有勝任加油站站長(cháng)的能力和素質(zhì)。
在這次站長(cháng)一職的競聘中，我以為自己具有三個(gè)方面的上風(fēng)：
一是善于在工作中提升責任意識。自跨進(jìn)中石油這個(gè)大家庭，我始終對工作布滿(mǎn)強烈的責任感和事業(yè)心，重視在干中學(xué)，在學(xué)中干，不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，初步了解和把握了加油站各項基礎管理知識。
二是樂(lè )于在服務(wù)中提升溝通能力。我性情開(kāi)朗，心胸豁達，與人為善，不但熟習加油站各類(lèi)客戶(hù)，還善于捉住客戶(hù)的心理，積極與他們溝通交換，發(fā)展和動(dòng)員他們成為我們的虔誠客戶(hù)。
三是勤于在學(xué)習中提升工作水平。多年來(lái)，我以站為家，帶著(zhù)這份情感，內心總會(huì )迸發(fā)出一種強烈的.學(xué)習動(dòng)力。平時(shí)，我重視理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不管工作再忙再累，都定時(shí)學(xué)習經(jīng)營(yíng)管理、安全生產(chǎn)和各種規章制度，逐漸熟習了加油站各項業(yè)務(wù)，并把握了一定的管理知識。
以上是我競聘站長(cháng)所具有的幾點(diǎn)上風(fēng)，如能成功競聘，我將努力做好以下工作：
一、優(yōu)字當頭，全力規范服務(wù)。只有為顧客提供優(yōu)良滿(mǎn)意服務(wù)，才能不斷（提升加油站的競爭力。我將帶頭加強與消費者的溝通，微笑服務(wù)、主動(dòng)問(wèn)候、詢(xún)問(wèn)需求，創(chuàng )造干凈衛生、舒適靚麗的消費環(huán)境，為顧客提供細致周到服務(wù)。同時(shí)，努力完善加油站服務(wù)功能，增加便民設施，為客戶(hù)提供道路指引、景點(diǎn)介紹、酒店住宿等服務(wù)信息。
二、量字領(lǐng)跑，努力拓展各項業(yè)務(wù)。在成油品銷(xiāo)售上，不斷創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)理念，完善服務(wù)措施，為顧客提供放心油、舒心油，穩固老客戶(hù)，拓展新客源。在非油品銷(xiāo)售上，巧做商品配備文章，掌控顧客需求，豐富品種，科學(xué)擺設商品，從而吸引客戶(hù)的眼球和增強客戶(hù)的購買(mǎi)欲。并綜合斟酌消費群體和往年客戶(hù)需求，制定公道營(yíng)銷(xiāo)方案。
三、嚴字為先，傾力加強安全管理。安全工作是一切工作的保證。在抓好明火防范的同時(shí)，做好防盜、防搶、防欺騙等工作，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，完善安全設施，落實(shí)安全措施，確保安全工作萬(wàn)無(wú)一失。
各位領(lǐng)導，各位評委，作為這次競聘上崗的積極參與者，我渴看成功，但盡不躲避失敗。不管結果如何，我都將以更加飽滿(mǎn)的熱忱，更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，更加優(yōu)良的服務(wù)，為我們加油站和公司的發(fā)展做出積極貢獻。
我的演講完了，謝謝大家！
加油站站長(cháng)演講5
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
大家好！
我叫××，現任××加油站站長(cháng)。今天，感謝在座的各位領(lǐng)導給我競聘××加油站站長(cháng)一職的機會(huì )。我將珍惜這次機會(huì )，為××加油站今后的繁榮發(fā)展，做出自己的貢獻。在中石化工作這×年中，我把自己的青春奉獻給了咱們的石油行業(yè)，這×年來(lái)我辛苦工作,在歷盡坎坷的同時(shí),也收獲了累累碩果。通過(guò)不斷的學(xué)習，我從一個(gè)涉世未深的年輕人成長(cháng)為一個(gè)有責任心，有經(jīng)驗，有上進(jìn)心的加油站員工。進(jìn)入中石化這個(gè)大家庭以來(lái)，我一直在一線(xiàn)工作，×年來(lái)，我從加油員到計量員，再做到加油站站長(cháng)，工作經(jīng)驗及個(gè)人能力都得到了全面的提升。今天，我來(lái)競聘這個(gè)職位，主要具有以下優(yōu)勢：
××年×月，我參加省公司組織的計量員培訓，合格并頒發(fā)證書(shū)；
××年×月，我參加中國石化銷(xiāo)售企業(yè)區外公司數質(zhì)量管理崗培訓班培訓，完成課程學(xué)習，成績(jì)合格并頒發(fā)證書(shū)；
××年×月，我有幸在××參加站長(cháng)培訓，成績(jì)合格并頒發(fā)證書(shū)。
我的工作思路是：
找準切入點(diǎn)，抓重點(diǎn)，攻難點(diǎn)。在銷(xiāo)售形勢異常嚴峻的韓城地區，如何扭轉銷(xiāo)售下滑的勢頭一直困擾著(zhù)我。雖然我們有中石化這一金字招牌，但是各種挑戰仍然嚴峻地擺在我面前。通過(guò)對形勢的入微研判，我將在以后的工作中著(zhù)重抓以下幾個(gè)重點(diǎn)：
1.狠抓規范化服務(wù)。在行業(yè)競爭如此激烈的今天，數質(zhì)量問(wèn)題已不再占主導地位。此時(shí)此刻，我們應該把工作重點(diǎn)轉移到服務(wù)細節上。從站長(cháng)到員工都要求熟練掌握加油“八步法”，把銷(xiāo)售“六技巧”作為上崗員工的必備武器。顧客進(jìn)站加油，員工嚴格執行“跑、笑、迎、唱、送”五字訣。用優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)留住我們的每一位顧客。與中石油及個(gè)體站展開(kāi)競爭。在同等價(jià)格下比質(zhì)量，在同等質(zhì)量上比服務(wù)，讓廣大顧客朋友切身感受到在中石化加油站消費放心、舒心。
2.想方設法增銷(xiāo)量，鞏固大客戶(hù)，發(fā)展小額配送。面對銷(xiāo)售形勢嚴峻的20xx年，我將積極尋找對策，把握機遇。在經(jīng)營(yíng)管理模式上，嘗試全員動(dòng)員，走出去，請進(jìn)來(lái)。站內由出納帶當班加油員穩住進(jìn)站車(chē)輛，站長(cháng)負責攻關(guān)配送客戶(hù)。能請的客戶(hù)請進(jìn)來(lái)，能拉的客戶(hù)拉過(guò)來(lái)。
3. 做好非油品，相得宜彰。首先，完善各項便民服務(wù)措施，在做好日常經(jīng)營(yíng)工作的前提下，盡可能的.解決顧客之急。在非油品上，我較早糾正了站內員工“在加油站賣(mài)飲料、副食等商品對成品油銷(xiāo)售影響不是很大”的誤區，并動(dòng)員全體員工大力展開(kāi)非
油品業(yè)務(wù)，此舉也可極大促進(jìn)我們的成品油銷(xiāo)售。顧客在購買(mǎi)商品的同時(shí)絕大部分都會(huì )加油，加油的同時(shí)又會(huì )購買(mǎi)商品，兩者之間是互相促進(jìn)的。在某種程度上它也是一項便民服務(wù)措施，而且非油品引來(lái)的客戶(hù)也為加油站聚集了人氣。
4.對安全常抓不懈。我們要圍繞“為什么我要安全，”“我的安全責任是什么”，“我如何保安全”，“如何落實(shí)誰(shuí)主管誰(shuí)負責安全責任制度”等問(wèn)題開(kāi)展討論。同時(shí)，定期組織員工進(jìn)行應急預案實(shí)戰演練，并深度查找挖掘未遂事件，增強員工對身邊存在的安全隱患識別意識，并且練就隱患排除能力。結合加油站實(shí)際，細化加油站安全紀律和規定。嚴格執行資金油品管理制度，同時(shí)也希望片區對我們站指導力度加大，提高員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力，確保企業(yè)財產(chǎn)和員工生命安全。
緊張而又充實(shí)的工作，是對我的一種鍛煉，更讓我從中學(xué)到了許多知識。在今后的工作中我會(huì )倍加努力，勤奮工作，處處以企業(yè)利益為重，時(shí)刻牢記領(lǐng)導的教誨，圍繞年初企業(yè)制訂的各項經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)，結合本職工作，腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干，再接再厲，為了企業(yè)的美好明天而努力工作！
我的演講到此完畢，感謝領(lǐng)導，評委對我的評價(jià)。
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加油站站長(cháng)演講6
尊敬的各位評委、各位同仁：
大家好！很榮幸能站在這里參加油站站長(cháng)競聘，首先我就個(gè)人基本情況向在座的各位評委作一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹。
我叫xxx，現年35歲，1990年畢業(yè)于鶴峰縣林中，1991年進(jìn)入石油公司工作，1997年取得經(jīng)濟管理專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)文憑，20xx年參加省公司舉辦的站長(cháng)資格培訓，20xx年榮獲恩施州石油系統先進(jìn)個(gè)人暨優(yōu)秀管理員榮譽(yù)稱(chēng)號。伴隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展，我不斷提高自身各方面的素質(zhì)，思想覺(jué)悟高，政治立場(chǎng)堅定，奉公守法，工作踏實(shí)。十多年的基層經(jīng)歷，我積累了較為豐富的工作經(jīng)驗，并堅信自己具備勝任燕子加油站站長(cháng)的能力和素質(zhì)。
在這次燕子加油站站長(cháng)一職的競聘中，我認為自己有以下方面優(yōu)勢：
一是基層工作經(jīng)歷，積累了豐富的管理經(jīng)驗，十多年的基層經(jīng)歷，使我對加油站設備管理、安全管理、臺帳表單、規范服務(wù)、環(huán)境衛生等各方面管理都熟知于心，多年的IC卡管理經(jīng)歷，使我對IC卡管理系統各環(huán)節能駕輕就熟，
二是具有強烈的事業(yè)心和責任感，在以往的工作中，我始終能做到以站為家，以企業(yè)為家，對中石化有著(zhù)深厚的感情，為企業(yè)勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)；
三是以終身學(xué)習的精神來(lái)要求自己，繁忙的工作中，我始終不忘記學(xué)習，因為我深知學(xué)習于人的重要意義，一路走來(lái)，在完成本職工作之外，我的最大樂(lè )趣莫過(guò)于汲取豐富的知識營(yíng)養。
如果我競聘成功，在今后的工作中，我將努力做好以下方面的事情：
第一，強化職工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，樹(shù)立以人為本的管理理念，服務(wù)競爭越來(lái)越成為商家的主要競爭內容，只有不斷的改善服務(wù)、創(chuàng )新服務(wù)才能在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。因此，在以后的工作中，我決心，從自己做起，要求別人做到的，自己必須首先做到。任何優(yōu)質(zhì)服務(wù)都是在執行中體現的，沒(méi)有真正的執行都是一紙空談，只有嚴抓、嚴管，突出“嚴”字，從嚴治站，使規范服務(wù)成為一種自覺(jué)行為。在提高認識的同時(shí)，加大監督力度，實(shí)行站內、用戶(hù)、公司三重監督，主抓日常服務(wù)、衛生工作，定立服務(wù)值班制度，并面向用戶(hù)公布監督電話(huà)，站內設投訴處，
第二，全力做好安全工作，保障企業(yè)穩定運行。加油站始終堅持“安全第一、預防為主”的安全工作方針，嚴格落實(shí)安全工作責任制，正確處理安全與生產(chǎn)、安全與效益、安全與發(fā)展的關(guān)系，把安全工作放在各項工作的首要位置。加油站每日的安全巡檢決不走過(guò)場(chǎng)，同時(shí)做好專(zhuān)業(yè)性、季節性和節假日的安全檢查，特別注重夏季雨水高峰期和冬季取曖期的安全檢查。對安全生產(chǎn)的制度的貫徹落實(shí)情況及時(shí)上報公司主管部門(mén)，得到他們的認可，做好安全檢查記錄，安全上的隱患和問(wèn)題及時(shí)整改到位，把加油站的各項應急預案分步建立。同時(shí)組織員工學(xué)習、演練預案內容，組織員工學(xué)習安全知識，增強主動(dòng)學(xué)習安全知識的意識，掌握安全事故應急處理的技能，保證加油站全年安全無(wú)事故，為加油站正常經(jīng)營(yíng)創(chuàng )造良好的安全環(huán)境。
第三，鞏固發(fā)展新老客戶(hù)，全面拓展銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，以積極的態(tài)度確保圓滿(mǎn)完成公司08年下達的`銷(xiāo)售任務(wù)。只有全體員工加強業(yè)務(wù)學(xué)習、增強服務(wù)意識，努力提高服務(wù)水平，靠我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)贏(yíng)得顧客的信賴(lài)，把進(jìn)站加油的每位顧客留住，同時(shí)積極開(kāi)發(fā)中小客戶(hù)，為他們排憂(yōu)解難，做好拜訪(fǎng)記錄，用我們誠心的服務(wù)來(lái)打動(dòng)新的客戶(hù)，把中石化在鶴峰的終端銷(xiāo)售做大做強。
我參加今天的競聘，不是最終目的，我不是為競聘而競聘，如果競聘不成，我也無(wú)怨無(wú)悔，同樣以主人翁的敬業(yè)精神，有一份熱發(fā)一份光，為創(chuàng )造中石化美好的明天而拼搏進(jìn)取。
我的競聘演講完畢，謝謝大家！
加油站站長(cháng)演講7
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家好!站在這里，面對朝夕相處的領(lǐng)導和同事，我心情非常激動(dòng)，首先感謝領(lǐng)導和同志們過(guò)去對我的培養和幫助，感謝各位給了我這次難得的展示自我、檢驗自我的機會(huì )，能夠參加加油站站長(cháng)的競聘演講，使我有可能實(shí)現自己的人生理想！今天我演講的內容是：愛(ài)崗敬業(yè)，履行職責，努力爭當一名優(yōu)秀的加油站站長(cháng)。演講分四方面內容：一自我介紹，二崗位認識，三競聘優(yōu)勢，四工作打算。
一、自我介紹
我叫，男，漢族，年月生，省縣人，1994年8月參加工作，年月加入中國共產(chǎn)黨，學(xué)歷，現任中石化加油站站長(cháng)。參加工作以來(lái)，我認真學(xué)習，勤奮工作，具有良好職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能，完成全部工作任務(wù)，取得了優(yōu)異成績(jì)，獲得公司領(lǐng)導、職工同事和廣大客戶(hù)的充分肯定與一致贊譽(yù)。
二、崗位認識
加油站站長(cháng)是中石化公司的一名基層干部，肩負著(zhù)重要工作責任，要在公司的領(lǐng)導下，認真努力工作，完成公司布置的工作任務(wù)，取得良好工作成績(jì)，創(chuàng )造更好經(jīng)濟效益。當加油站站長(cháng)，要有堅定的政治思想覺(jué)悟和扎實(shí)的業(yè)務(wù)工作技能，按照公司的工作精神與工作部署，刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作，完成油品和非油品銷(xiāo)售等各方面工作任務(wù)，維護加油站的安全，力爭工作的完美與高效。
三、競聘優(yōu)勢
1、綜合素質(zhì)良好。我年紀輕，文化高，干勁足，政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)好，有強烈的事業(yè)心、責任感，做到忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)，精益求精、一絲不茍做好加油站各項工作，取得優(yōu)異成績(jì)。特別是我擔任站長(cháng)以來(lái)，搞好當地警民關(guān)系，團結同志，每天早出晚歸，親力親為，帶領(lǐng)員工把加油站打理得井井有條，干干凈凈，除掉雜草開(kāi)辟成小菜園，既美化了環(huán)境，又獲得了豐收的喜悅。同時(shí)熱情、細致服務(wù)好客戶(hù)，幫助客戶(hù)解決加油中遇到的困難和問(wèn)題，贏(yíng)得了客戶(hù)的好評。
2、工作經(jīng)驗豐富。我參加加油站工作已近20年，平時(shí)認真學(xué)習，刻苦鉆研，虛心向同事、領(lǐng)導請教，重視經(jīng)驗積累和總結，注重理論和實(shí)踐相結合，熟練掌握加油站銷(xiāo)售、安全管理等方面的業(yè)務(wù)技能，能夠按照公司的工作精神和工作部署全面做好工作，按時(shí)完成工作任務(wù)，促進(jìn)加油站工作發(fā)展，創(chuàng )造良好經(jīng)濟效益。
3、組織協(xié)調能力強。我有較強的問(wèn)題處理、系統分析、理解判斷、組織協(xié)調和溝通能力，能夠團結員工，密切合作，促進(jìn)加油站經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展。我關(guān)心員工的思想動(dòng)態(tài)和工作生活，經(jīng)常與員工溝通，增強加油站的凝聚力和戰斗力，使大家團結一致、齊心協(xié)力，共同做好工作，提高加油站的工作效率和工作質(zhì)量。
4、工作作風(fēng)扎實(shí)。我有吃苦耐勞、無(wú)私奉獻、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、腳踏實(shí)地、雷厲風(fēng)行的.工作作風(fēng)，想以前的工作中，遇到無(wú)數困難險阻，我一一想法克服、時(shí)常加班加點(diǎn)，竭盡全力做好工作，不怕辛苦，從無(wú)怨言。我會(huì )繼續發(fā)揚以前優(yōu)良艱苦的工作作風(fēng)，按照新時(shí)期的干部要求，緊密結合自身崗位實(shí)際，創(chuàng )造性、靈活性地協(xié)調、開(kāi)展各項工作，保證出色完成各項工作任務(wù)。
四、工作打算
如果我競聘加油站站長(cháng)成功，著(zhù)重做好以下三方面工作：
1、抓好自身建設，全面提高素質(zhì)。我將努力按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習，全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責，公平公正，吃苦在前，享樂(lè )在后，努力爭當一名優(yōu)秀的加油站站長(cháng)，為中石化公司發(fā)展作貢獻。
2、做到勤政勤業(yè)，致力工作發(fā)展。作為一名加油站站長(cháng)，我心中要樹(shù)立一個(gè)理念，既然公司領(lǐng)導讓我負責加油站工作，我就要出以公心，不計私利，兢兢業(yè)業(yè)，盡心盡職做好工作，努力干出優(yōu)異工作成績(jì)，不辜負公司領(lǐng)導的期望。一是加強油品銷(xiāo)售，以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心，努力提高油品銷(xiāo)量，提升加油站經(jīng)營(yíng)效益。二是拓展非油品銷(xiāo)售，要求員工積極開(kāi)口，向客戶(hù)推銷(xiāo)非油品，努力提高非油品在加油站中的銷(xiāo)售比例。三是強化安全保衛工作，制定安全保衛制度，加強對安全保衛工作的檢查，確保加油站不發(fā)生消防、財產(chǎn)、人員等的安全事故，為加油站發(fā)展營(yíng)造良好的安全環(huán)境。
3、抓好隊伍建設，全力做好工作。搞好加油站工作，隊伍建設是根本。首先，我要加強學(xué)習，組織員工認真學(xué)習國家法律法規和中石化公司的工作精神，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能，為做好加油站工作夯實(shí)基礎。其次，我要切實(shí)擔負好管理員工的責任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽(tīng)取員工的意見(jiàn)與建議，與員工同呼吸，共命運，加快各項工作發(fā)展。再次，我要以自己的辛勤努力、勤儉樸素和清正廉潔，充分調動(dòng)每個(gè)員工的工作積極性，增強員工工作信心和工作干勁，促進(jìn)加油站各項工作發(fā)展，取得更好成績(jì)。
最后，我向在座的各位領(lǐng)導、同事們表個(gè)態(tài)：無(wú)論我這次競聘成功與否，我都將一如既往地繼續做好我應做的工作，因為人生世上，是拼搏是奮斗，是為了給祖國和人民創(chuàng )造更美好的生活，這就是我參加競聘的初衷與目的。
我的演講完了，謝謝大家！
加油站站長(cháng)演講8
剛到加油站的時(shí)候，一切都很新鮮，可時(shí)間一長(cháng)，更多體會(huì )到的是辛苦：工作環(huán)境的偏僻，工作內容的單調乏味，業(yè)余生活的寂寞枯燥，特別是冬天夜里上班，寒冷、困倦、孤獨，曾經(jīng)讓我產(chǎn)生過(guò)放棄的念頭。然而，能吃苦是大山人的本色，我堅信：只要肯付出，終有回報。
碧雞加油站是西南地區的第一家“五星級加油站”，但在20xx年，由于社會(huì )加油站
的前堵后截，碧雞加油中心的銷(xiāo)量每況日下，全年銷(xiāo)量?jì)H9000多噸。組織上讓我擔任碧雞加油中心站長(cháng)，在機遇和挑戰面前，我輾轉反側、認真思量：一個(gè)勞務(wù)工站長(cháng)，能管好五星級加油站嗎？我在心里不止一次地告訴自己：張守旗，碧雞五星級加油站是中石化紅土高原上的一面旗幟，你要守住這面旗！
抓管理、促規范，破舊立新
不干則已，干就要干出個(gè)樣子來(lái)。加油八步法是我們加油站工作的一個(gè)重要流程，針對這種情況，我在班前會(huì )上用小品的'形式，從不同的角度，模擬客戶(hù)要求，對員工進(jìn)行應變能力訓練，帶動(dòng)了員工加油八步法的練習熱情和積極性。經(jīng)過(guò)強化訓練，一張張謙和的笑臉，一句句發(fā)自?xún)刃牡奈拿饔谜Z(yǔ)，一整套規范的服務(wù)動(dòng)作，使客戶(hù)對我站的服務(wù)連連稱(chēng)贊，刮目相看。隨著(zhù)客戶(hù)滿(mǎn)意度的提高，又重新贏(yíng)回了失去的客戶(hù)，逐步在競爭中贏(yíng)回了主動(dòng)，日銷(xiāo)量不斷上升。
真情塑造服務(wù)品牌
一次，在與一位來(lái)自大理的駕駛員交談中得知，長(cháng)途駕駛員常年一人在外，除飽嘗長(cháng)途駕車(chē)的疲憊外，心中也有許多孤獨與寂寞。出門(mén)在外很想多交幾個(gè)朋友，這個(gè)信息讓我找到了發(fā)展忠誠客戶(hù)的突破口。于是，我向員工下達任務(wù)，要求他們每天至少要與15個(gè)客戶(hù)成為朋友，并要建立詳細的客戶(hù)檔案，經(jīng)常保持聯(lián)系，從而不斷調整完善我們的服務(wù)。
一年來(lái)，全站員工都達到了這個(gè)要求，有的員工已經(jīng)有了30多個(gè)客戶(hù)朋友。根據他們的要求，我們在加油站安裝音響；播放優(yōu)美的輕音樂(lè )；設置了駕駛員休息室，他們可以在里面看電視、打牌、下象棋；我們還搞起了投飛鏢、猜燈謎比賽，對調節駕駛員的情緒起到了很好的作用；針對長(cháng)期在外的客戶(hù)，我們每天提供天氣預報信息，免費提供藥品，免費為客戶(hù)洗座套、衣服等服務(wù)；油品緊張期間，我們?yōu)殚L(cháng)途汽車(chē)開(kāi)設加油綠色通道……
很多駕駛員都說(shuō)：“在云南境內上千公里的320國道上，碧雞加油中心最有人情味，來(lái)到加油站就能感受到像回家一樣的溫暖�！�
心系員工，情牽油站
去年3月，一位員工生病住院一個(gè)多星期，我堅持每天利用工作之余到醫院照顧她，為他洗臉洗腳，并帶去可口的飯菜。他拉著(zhù)我的手說(shuō)：“張站長(cháng)，你比我的親人還要親，你這樣關(guān)心員工，我沒(méi)有理由不好好干�！�
節假日是值班員工不能與家人團聚的時(shí)刻，他們渴望在崗位上也有一份過(guò)節的氣氛，每當此時(shí)，我都親自買(mǎi)菜下廚為他們做上幾個(gè)拿手好菜，并組織聯(lián)歡，讓他們在歡歌笑語(yǔ)中體味加油站這個(gè)大家庭的溫暖。
我當過(guò)6年員工，也是一個(gè)從大山中走出來(lái)的打工仔，我深知加油員工的心理需要。從我當站長(cháng)以來(lái)，我始終堅持做到和員工以心換心：?jiǎn)T工做錯事，我從不當人面大聲斥責，而是告訴他們正確的方法，保護他們的自尊心；夏天，我買(mǎi)來(lái)驅蚊器和藥片，放到員工的宿舍里；冬天，我為場(chǎng)地的員工送取暖水袋和棉手套……
他們在關(guān)愛(ài)和溫暖中認真工作，員工隊伍形成很強的凝聚力、戰斗力和親和力，20xx年完成銷(xiāo)量2萬(wàn)8千噸，比20xx年1萬(wàn)3千頓翻了一番還多，創(chuàng )造了五星級加油站的新的輝煌。
加油站站長(cháng)演講9
各位領(lǐng)導、各位評委、同事們：
大家好！
很榮幸能夠參加這次站長(cháng)競聘，借此機會(huì )與在座的各位領(lǐng)導和同事進(jìn)行工作交流。我叫馮xx，今年40歲，現任xx分公司xx加油站站長(cháng)。自20xx年3月任xx加油站站長(cháng)以來(lái)，該站的油品銷(xiāo)量月朋攀升，在20xx年銷(xiāo)售汽柴油593噸，這不但是我們付出艱辛努力的結果，也是市、縣兩級公司領(lǐng)導關(guān)心和支持的結果。今天，我競聘的崗位是xx加油站站長(cháng)。
一、我的競聘優(yōu)勢
能夠競聘這個(gè)崗位，我認為自身具有三個(gè)方面的優(yōu)勢：
1、具有較強的責任心
自任xx加油站站長(cháng)以來(lái)，我奉公守法，認真做事，對工作充滿(mǎn)強烈的責任感和事業(yè)心，喜歡在干中學(xué)，在學(xué)中干，注重創(chuàng )新加油站管理模式，加強業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升和工作能力的培養，經(jīng)常與同事一起交流管理經(jīng)驗，加上我有經(jīng)營(yíng)個(gè)體加油站17年的經(jīng)歷，熟知和懂得加油站各項基礎管理。所以，通過(guò)不斷努力，我從一個(gè)經(jīng)驗不足的年輕人逐漸成長(cháng)為一名有創(chuàng )新、有上進(jìn)心的加油站站長(cháng)。工作中，我善于琢磨遇到的各種難點(diǎn)和問(wèn)題，并總結摸索出4條工作經(jīng)驗：
一是每天在記事本上登記需要辦理的事情，注明完成時(shí)限，做到天天翻看、對照和清理，確保按時(shí)完成任務(wù)；
二是需要馬上處理的事以重點(diǎn)符號標明，防止因拖延而忘記處理；
三是積極搜集基層一線(xiàn)素材，注意保存，一旦需要，馬上調出使用；
四是利用一切空閑時(shí)間多看資料，多翻閱書(shū)籍、報紙。這4條經(jīng)驗伴隨我工作了好多年，也確保了我在“繁瑣、雜亂、無(wú)章可循”的日常事務(wù)中，能夠有條不紊地處理加油站各種工作。
2、擁有很強的溝通能力
我本人性格開(kāi)朗，心胸豁達，與人為善，好朋好友，不但熟悉目前xx站各種類(lèi)型的客戶(hù)，還喜歡抓住客戶(hù)的心理與他們溝通交流，以此發(fā)展和動(dòng)員他們成為xx站的忠誠客戶(hù)。我在服務(wù)好新客戶(hù)的同時(shí)，還能盡快將大量流失的客戶(hù)重新聚攏起來(lái)。幾年來(lái)，憑借個(gè)人良好的人際關(guān)系和與客戶(hù)融洽的溝通協(xié)調，使一些企事業(yè)單位相繼成為xx站的定點(diǎn)加油客戶(hù)，現如今也與河南軒銘物流公司的領(lǐng)導達成共識，以幫助加油站進(jìn)行宣傳和推廣工作。一些非固定客戶(hù)的大批量用油，在我的'幾次走訪(fǎng)中，如今也成為xx站的定點(diǎn)客戶(hù)。
3、注重加強自身學(xué)習
在加油站近三年的工作實(shí)踐中，我對xx站有著(zhù)深厚的情感。工作中，我總是把加油站當作自己的“家”來(lái)經(jīng)營(yíng)，帶著(zhù)這份情感，我的內心總會(huì )迸發(fā)出一種渴望學(xué)習的動(dòng)力。平時(shí)，我十分注重自身的理論學(xué)習，無(wú)論工作再忙再累，我都要抽出時(shí)間收聽(tīng)收看遠程教育，定時(shí)學(xué)習辦公桌上發(fā)放的消防、計量書(shū)籍、標準化管理和各種規章制度，通過(guò)河南石油微博互相交流工作經(jīng)驗，我對加油站的HSE、設備、安全、帳表單管理、規范服務(wù)、環(huán)境衛生等方面都熟記于心。熟練掌握了HSE的錄入和審核工作，并多次協(xié)助縣公司對加油站員工進(jìn)行HSE錄入工作培訓。
二、我的努力方向
以上只是我競聘站長(cháng)所具備的幾點(diǎn)優(yōu)勢。如果競聘能夠成功，我將努力做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、不斷發(fā)展客戶(hù)，擴大油品銷(xiāo)售。
強化員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是管理加油站、擴大油品銷(xiāo)售的重中之重。工作中，要學(xué)會(huì )換位思考，不僅站在站長(cháng)的崗位上考慮問(wèn)題，還要站在員工的角度上思考問(wèn)題。在強化員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，要做到以身作則，率先垂范。既要為員工服務(wù)好，還要用自身言行舉止來(lái)影響員工。通過(guò)從員工著(zhù)裝、儀表、及加油站站容、站貌、服務(wù)用語(yǔ)等細微點(diǎn)滴入手，規范員工的服務(wù)動(dòng)作，細分每步操作程序。讓員工時(shí)刻牢記“加油八步法”操作流程。同時(shí)，還要讓員工做到來(lái)站加油客戶(hù)熱情一點(diǎn)，服務(wù)周到一點(diǎn)。不僅為客戶(hù)提供良好的服務(wù)環(huán)境，還要讓客戶(hù)感受到一種歸家的溫馨，體會(huì )到來(lái)加油站花錢(qián)不僅能買(mǎi)到好油品，也能享受到上乘服務(wù)。達到讓客戶(hù)走了還想來(lái)，來(lái)了就不想走的目的，確保油品銷(xiāo)量不斷攀升。
2、強化基礎管理，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
工作中要做到盡心盡力、盡職盡責。
一是嚴格落實(shí)安全工作責任制，樹(shù)立“安全第一，預防為主”的意識。把安全工作放在各項工作的首位。對加油站設備做到勤檢查、勤保養、勤維修，確保加油站每日安全、衛生檢查不走過(guò)場(chǎng)，造冊記錄。特別是在上級公司檢查、季節變更和重大節日期間，夏季雨水高峰期和冬季取暖期的安全檢查。對安全生產(chǎn)制度貫徹落實(shí)情況及時(shí)上報主管部門(mén)，對加油站存在的安全隱患及時(shí)整改到位，把加油站各項應急預案分步建立。
二是努力做好站內安全培訓。積極組織員工學(xué)習安全知識及各種預案演練，對專(zhuān)項應急預案做到人人清楚，牢記于心。通過(guò)定期演練，增強員工主動(dòng)學(xué)習安全知識的意識和掌握各種事故應急處理的技能，確保加油站全年安全無(wú)事故。通過(guò)帶領(lǐng)全站員工抓經(jīng)營(yíng)、促銷(xiāo)售，用自身實(shí)際行動(dòng)強化基礎管理，用愛(ài)心、細心做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為員工創(chuàng )造一個(gè)和諧的工作場(chǎng)所，為客戶(hù)提供一個(gè)安全舒適的消費環(huán)境。
3、嚴肅工作紀律，確保工作質(zhì)量。
注重創(chuàng )新工作管理模式，每月在站內醒目位置張貼《溫馨安排工作》等，以告知員工“上班期間，工裝應穿戴整齊，按時(shí)交接班，值班員工加油之余杜絕在營(yíng)業(yè)室玩游戲、看電視、閑聊，要在罩棚下面打掃衛生，擦拭設備等候客戶(hù)，做到熱情為客戶(hù)服務(wù)”等，并將工作中需要注意的安全事項寫(xiě)明白、寫(xiě)清楚。進(jìn)一步加強站務(wù)公開(kāi)和加油站績(jì)效考核辦法，樹(shù)立節能降耗意識，使站內每位員工都成為一個(gè)小管理員，共建人人關(guān)心加油站銷(xiāo)售、關(guān)心企業(yè)形象的氛圍。要多關(guān)愛(ài)員工，把員工當作自己的親人，把在一起工作看成是一種緣分，通過(guò)對員工的關(guān)愛(ài)，拉近與員工的距離，激勵員工積極工作。
4、上下同心協(xié)力，構建企業(yè)發(fā)展。
工作中，注重搭建市、縣和加油站之間的溝通橋梁，努力做到上請下達，達到雙方滿(mǎn)意。多與員工研討各種服務(wù)方法，如現在xx站推行的“一問(wèn)三多三聽(tīng)”的拉家常服務(wù)法�！耙粏�(wèn)”，就是問(wèn)候客戶(hù)像問(wèn)候自己的家人那樣親切；“三多”，就是對客戶(hù)多一點(diǎn)微笑、多用文明用語(yǔ)、多與客戶(hù)細心交流；“三聽(tīng)”，就是專(zhuān)心聆聽(tīng)客戶(hù)的需求和誠心聽(tīng)取客戶(hù)對加油站的建議，耐心傾聽(tīng)客戶(hù)對服務(wù)有什么不滿(mǎn)意。通過(guò)這一拉家常方式，真正拉近與這些客戶(hù)之間的距離，從而為xx站帶來(lái)不少新客戶(hù)，確保銷(xiāo)量不斷提高。
以上是我競聘站長(cháng)成功后的設想和做法，如果競聘不能成功，我無(wú)怨無(wú)悔。不管競聘結果如何，在今后工作中，我都能一如既往地踏實(shí)工作，做一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)，快樂(lè )向上的好員工，在本職崗位上積極施展才華，努力發(fā)揮光和熱，為公司也為加油站的美好明天不斷奮斗。
我的演講完了，謝謝大家！
加油站站長(cháng)演講10
各位領(lǐng)導、同事們：
大家好！
很榮幸能夠參加這次站長(cháng)競聘，我叫李虎，今年28歲，中共黨員，高中文化，現任蚌埠石油分公司xx加油站站長(cháng)。自20xx年6月任xx加油站站長(cháng)以來(lái)，該站的油品銷(xiāo)量月月攀升，在20xx年銷(xiāo)售汽柴油4750噸，這不但是我們付出艱辛努力的結果，也是市、縣兩級公司領(lǐng)導關(guān)心和支持的結果。這天，我競聘的崗位是xx加油站站長(cháng)一職。
能夠競聘這個(gè)崗位，我認為自身具有三個(gè)方面的優(yōu)勢。
一、具有較強的職責心
自擔任xx加油站站長(cháng)以來(lái)，我奉公守法，認真做事，對工作充滿(mǎn)強烈的職責感和事業(yè)心，喜歡在干中學(xué)，在學(xué)中干，注重創(chuàng )新加油站管理模式，加強業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升和工作潛力的培養，經(jīng)常與同事一齊交流管理經(jīng)驗，熟知和懂得加油站各項基礎管理。所以，透過(guò)不斷努力，我從一個(gè)經(jīng)驗不足的年輕人逐漸成長(cháng)為一名有創(chuàng )新、有上進(jìn)心的加油站站長(cháng)。
工作中，我善于琢磨遇到的各種難點(diǎn)和問(wèn)題，并總結摸索出4條工作經(jīng)驗：一是每一天在記事本上登記需要辦理的事情，注明完成時(shí)限，做到天天翻看、對照和清理，確保按時(shí)完成任務(wù)；二是需要立刻處理的事以重點(diǎn)符號標明，防止因拖延而忘記處理；三是用心搜集基層一線(xiàn)素材，注意保存，一旦需要，立刻調出使用；四是利用一切空閑時(shí)光多看資料，多翻閱書(shū)籍、報紙。這4條經(jīng)驗伴隨我工作了好多年，也確保了我在“繁瑣、雜亂、無(wú)章可循”的日常事務(wù)中，能夠有條不紊地處理加油站各種工作。
二、擁有很強的溝通潛力
我本人性格開(kāi)朗，心胸豁達，與人為善，好朋好友，不但熟悉目前xx站各種類(lèi)型的.客戶(hù)，還喜歡抓住客戶(hù)的心理與他們溝通交流，以此發(fā)展和動(dòng)員他們成為xx站的忠誠客戶(hù)。我在服務(wù)好新客戶(hù)的同時(shí)，還能盡快將超多流失的客戶(hù)重新聚攏起來(lái)。幾年來(lái)，憑借個(gè)人良好的人際關(guān)系和與客戶(hù)融洽的溝通協(xié)調，使一些企事業(yè)單位相繼成為xx站的定點(diǎn)加油客戶(hù)，現如今也與河南軒銘物流公司的領(lǐng)導達成共識，以幫忙加油站進(jìn)行宣傳和推廣工作。一些非固定客戶(hù)的大批量用油，在我的幾次走訪(fǎng)中，如今也成為xx站的定點(diǎn)客戶(hù)。
三、注重加強自身學(xué)習
在加油站的工作實(shí)踐中，我對xx站有著(zhù)深厚的情感。工作中，我總是把加油站當作自我的“家”來(lái)經(jīng)營(yíng)，帶著(zhù)這份情感，我的內心總會(huì )迸發(fā)出一種渴望學(xué)習的動(dòng)力。平時(shí)，我十分注重自身的理論學(xué)習，無(wú)論工作再忙再累，我都要抽出時(shí)光收聽(tīng)收看遠程教育，定時(shí)學(xué)習辦公桌上發(fā)放的消防、計量書(shū)籍、標準化管理和各種規章制度，透過(guò)微博互相交流工作經(jīng)驗，我對加油站的HSE、設備、安全、帳表單管理、規范服務(wù)、環(huán)境衛生等方面都熟記于心。熟練掌握了HSE的錄入和審核工作，并多次協(xié)助縣公司對加油站員工進(jìn)行HSE錄入工作培訓。
以上只是我競聘站長(cháng)所具備的幾點(diǎn)優(yōu)勢。如果競聘能夠成功，我將努力做好以下幾個(gè)方面的工作：
一、不斷發(fā)展客戶(hù)，擴大油品銷(xiāo)售。
強化員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是管理加油站、擴大油品銷(xiāo)售的重中之重。工作中，要學(xué)會(huì )換位思考，不僅僅站在站長(cháng)的崗位上思考問(wèn)題，還要站在員工的角度上思考問(wèn)題。在強化員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，要做到以身作則，率先垂范。既要為員工服務(wù)好，還要用自身言行舉止來(lái)影響員工。透過(guò)從員工著(zhù)裝、儀表、及加油站站容、站貌、服務(wù)用語(yǔ)等細微點(diǎn)滴入手，規范員工的服務(wù)動(dòng)作，細分每步操作程序。讓員工時(shí)刻牢記“加油八步法”操作流程。同時(shí)，還要讓員工做到來(lái)站加油客戶(hù)熱情一點(diǎn)，服務(wù)周到一點(diǎn)。不僅僅為客戶(hù)帶給良好的服務(wù)環(huán)境，還要讓客戶(hù)感受到一種家的溫馨，體會(huì )到來(lái)加油站花錢(qián)不僅僅能買(mǎi)到好油品，也能享受到上乘服務(wù)。到達讓客戶(hù)走了還想來(lái)，來(lái)了就不想走的目的，確保油品銷(xiāo)量不斷攀升。
二、強化基礎管理，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
工作中要做到盡心盡力、盡職盡責。一是嚴格落實(shí)安全工作職責制，樹(shù)立“安全第一，預防為主”的意識。把安全工作放在各項工作的首位。對加油站設備做到勤檢查、勤保養、勤維修，確保加油站每日安全、衛生檢查不走過(guò)場(chǎng)，造冊記錄。個(gè)性是在上級公司檢查、季節變更和重大節日期間，夏季雨水高峰期和冬季取暖期的安全檢查。對安全生產(chǎn)制度貫徹落實(shí)狀況及時(shí)上報主管部門(mén)，對加油站存在的安全隱患及時(shí)整改到位，把加油站各項應急預案分步建立。二是努力做好站內安全培訓。用心組織員工學(xué)習安全知識及各種預案演練，對專(zhuān)項應急預案做到人人清楚，牢記于心。透過(guò)定期演練，增強員工主動(dòng)學(xué)習安全知識的意識和掌握各種事故應急處理的技能，確保加油站全年安全無(wú)事故。透過(guò)帶領(lǐng)全站員工抓經(jīng)營(yíng)、促銷(xiāo)售，用自身實(shí)際行動(dòng)強化基礎管理，用愛(ài)心、細心做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為員工創(chuàng )造一個(gè)和諧的工作場(chǎng)所，為客戶(hù)帶給一個(gè)安全舒適的消費環(huán)境。
三、嚴肅工作紀律，確保工作質(zhì)量。
注重創(chuàng )新工作管理模式，每月在站內醒目位置張貼《溫馨安排工作》等，以告知員工“上班期間，工裝應穿戴整齊，按時(shí)交接班，值班員工加油之余杜絕在營(yíng)業(yè)室玩游戲、看電視、閑聊，要在罩棚下方打掃衛生，擦拭設備等候客戶(hù)，做到熱情為客戶(hù)服務(wù)”等，并將工作中需要注意的安全事項寫(xiě)明白、寫(xiě)清楚。進(jìn)一步加強站務(wù)公開(kāi)和加油站績(jì)效考核辦法，樹(shù)立節能降耗意識，使站內每位員工都成為一個(gè)小管理員，共建人人關(guān)心加油站銷(xiāo)售、關(guān)心企業(yè)形象的氛圍。要多關(guān)愛(ài)員工，把員工當作自我的親人，把在一齊工作看成是一種緣分，透過(guò)對員工的關(guān)愛(ài)，拉近與員工的距離，激勵員工用心工作。
四、上下同心協(xié)力，構建企業(yè)發(fā)展。
工作中，注重搭建市、縣和加油站之間的溝通橋梁，努力做到上請下達，到達雙方滿(mǎn)意。多與員工研討各種服務(wù)方法，如此刻xx加油站推行的“一問(wèn)三多三聽(tīng)”的拉家常服務(wù)法�！耙粏�(wèn)”，就是問(wèn)候客戶(hù)像問(wèn)候自我的家人那樣親切；“三多”，就是對客戶(hù)多一點(diǎn)微笑、多用禮貌用語(yǔ)、多與客戶(hù)細心交流；“三聽(tīng)”，就是專(zhuān)心聆聽(tīng)客戶(hù)的需求和誠心聽(tīng)取客戶(hù)對加油站的推薦，耐心傾聽(tīng)客戶(hù)對服務(wù)有什么不滿(mǎn)意。透過(guò)這一拉家常方式，真正拉近與這些客戶(hù)之間的距離，從而為xx站帶來(lái)不少新客戶(hù)，確保銷(xiāo)量不斷提高。
以上是我競聘站長(cháng)成功后的設想和做法，如果競聘不能成功，我無(wú)怨無(wú)悔。不管競聘結果如何，在今后工作中，我都能一如既往地踏實(shí)工作，做一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)，快樂(lè )向上的好員工，在本職崗位上用心施展才華，努力發(fā)揮光和熱，為公司也為加油站的完美明天不斷奮斗。
我的演講完了，多謝大家！
加油站站長(cháng)演講11
公司各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！
二十年的辛苦工作，歷盡坎坷，碩果累累，我把人生中最寶貴的光陰全部獻給了我衷愛(ài)的石油事業(yè)我見(jiàn)證了xx石油公司由弱到強、由松散到規范中的每次變革。變革中我曾迷惑過(guò)、彷徨過(guò)，也曾深深的不解過(guò)，我一次又一次的陷入了深深的思考，做為一名老職工，老站長(cháng)，我該怎么辦？最后我想通了，只有通過(guò)學(xué)習，再學(xué)習，更新觀(guān)念，奮發(fā)上進(jìn)。面對這一次的競聘，我不再猶豫，決心抓住機遇，迎來(lái)我人生的第二次創(chuàng )業(yè)。
我的口號是：實(shí)踐自我，再創(chuàng )輝煌！
這一次我選擇了第一加油站作為我二次創(chuàng )業(yè)的舞臺，我深信憑借著(zhù)我豐富的'工作經(jīng)驗和成熟老練的辦事能力，力爭贏(yíng)得勝利，取得成功。下面是我對如何開(kāi)展工作的幾點(diǎn)想法：
一、我認為目前首要的工作就是走訪(fǎng)用戶(hù)，因一站地理位置優(yōu)越，在未改建之前，縣內各機關(guān)事業(yè)單位大多是本站的長(cháng)期用戶(hù)，但改建過(guò)程中這部分用戶(hù)流失很多，應盡快把這部分用戶(hù)重新聚攏起來(lái)，憑借著(zhù)我熟人多、辦事能力強的優(yōu)勢跟各單位管車(chē)領(lǐng)導加強溝通，力保市場(chǎng)不失。
二、強化服務(wù)，嚴格管理。在市場(chǎng)競爭如此激烈的今天，要徹底改掉坐等收錢(qián)的“官商”心態(tài)和作風(fēng)，及時(shí)導入現代營(yíng)銷(xiāo)理念，以人為本，強化意識，優(yōu)質(zhì)服
服務(wù)，改坐等加油為站位加油，加油員使用統一的文明用語(yǔ)，禮貌迎送，規范服務(wù)，編寫(xiě)日�？荚u細則，每日組織單人服務(wù)考評，改24小時(shí)工作制為8小時(shí)工作制，實(shí)行站長(cháng)長(cháng)期值班制。工資二次分配，實(shí)行升油工資＋考評積分的新辦法，提高全站職工的工作積極性，打破吃大鍋飯的舊分配體制。
三、立足服務(wù)，開(kāi)闊視野，勇敢地走出去，走向市場(chǎng)，走近用戶(hù)，傾聽(tīng)意見(jiàn)，多談想法，利用企業(yè)良好的信譽(yù)和自身不懈的努力，使之成為我們又一批忠誠的用戶(hù)，以“只爭朝夕，與時(shí)俱進(jìn)”的昂揚斗志，拓展市場(chǎng)，創(chuàng )銷(xiāo)售佳跡。
四、依托一站可開(kāi)展多元化服務(wù)的優(yōu)勢，特色服務(wù)，親情服務(wù)，建立用戶(hù)會(huì )員制，在公司給予的權限內，最大限度的為他們提供優(yōu)惠政策，如隨時(shí)免費洗車(chē)、免費檢查輪胎，對其發(fā)放救援卡，我們將利用各種關(guān)系為其解決一切力所能及的困難，讓每一位會(huì )員都在我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)中感受到家一樣的溫暖。
五、加強職工安全教育，每周組織學(xué)習安全知識，力爭做到全年安全無(wú)事故。定立細致嚴格的衛生標準，讓一座整潔舒適的加油站成為平泉的標志建筑。讓平泉石油公司的窗口更明、更亮。
回首往事，歷歷在目，多年來(lái)辛勤工作，誠懇作人，雖然社會(huì )在變，機制在變，可一顆對企業(yè)無(wú)限忠誠的
心從未改變。無(wú)論這次競聘成功與否，我都無(wú)怨無(wú)悔，愿為企業(yè)永遠的一顆鑼絲釘。
謝謝大家！
加油站站長(cháng)演講12
尊敬的各位領(lǐng)導及評委：
你們好！
我叫xxx，26歲。俗話(huà)說(shuō)：不想當將軍的兵不是好兵，所以今天我站在這里是為了競聘南山口加油站站長(cháng)一職。首先很感謝公司提供一個(gè)公開(kāi)，公正，透明的競爭平臺，也給了我一個(gè)機會(huì )，強烈的事業(yè)心和責任感驅使我勇敢地站在演講臺上，不管成功與否，我相信，愛(ài)拼才會(huì )贏(yíng)。帶著(zhù)最初的夢(mèng)想我進(jìn)入石化，這將是我人生的一個(gè)新的起點(diǎn)，經(jīng)過(guò)近一年在加油站的磨練，我已愛(ài)上了這個(gè)職業(yè)，它使我更加堅定自己的信念，面對這一次機會(huì )，我不再猶豫，決定抓住機遇，開(kāi)辟我人生的新篇章，下面是我認為自己競聘站長(cháng)的幾點(diǎn)優(yōu)勢：
首先，我先說(shuō)下我的工作情況。我于20xx年四月進(jìn)入中石化南山口加油站成為一名加油員，一切用熱忱的服務(wù)傳遞溫暖；五月份被調入花土溝海源加油站擔任領(lǐng)班，從中不斷的學(xué)習管理技巧；六月份成為海源站的計量員，降低損耗率，將公司損失降至最低成了我義不容辭的責任。九月份我調入南山口加油站任副站長(cháng)至今。通過(guò)我站的不斷改進(jìn)及公司領(lǐng)導的大力支持與指導，我站的硬件，軟件設備設施整改逐步健全完善，我從思想上也有了很大的轉變，從思想上覺(jué)悟到：隨著(zhù)中石化的不斷成長(cháng)，我們必須用知識來(lái)武裝自己，只有這樣我們才能在科技時(shí)速發(fā)展的時(shí)代站穩腳步，才能不被社會(huì )所淘汰，不光我自己要這樣，我還要讓更多的同仁們共進(jìn)步，我決定乘著(zhù)湖南幫扶的老師們還沒(méi)走之前，盡量多的用他們的長(cháng)處來(lái)彌補我們的不足，在此期間的學(xué)習，使我的業(yè)務(wù)水平有很大提高，也積累了一定的管理經(jīng)驗，從最初膽怯，粗心的我變成現在有擔當，有上進(jìn)心的我，我的能力也得到公司領(lǐng)導和同事的好評與認可。
其次，我有良好的素質(zhì)及溝通能力。加油站是一個(gè)能源供給場(chǎng)所，也是一個(gè)服務(wù)場(chǎng)所。要做到讓上級領(lǐng)導滿(mǎn)意，讓顧客放心，作為一名加油站工人，我認為良好的素質(zhì)修養是必不可少的。我也在工作中常常提醒自己這一點(diǎn)，在做好本職工作的同時(shí)，把服務(wù)態(tài)度也放在同等高度，上崗之前調心態(tài)，真誠服務(wù)每位顧客，也這樣提醒我的同事。而且我性格開(kāi)朗活潑，心胸開(kāi)闊，很容易與顧客及領(lǐng)導和同事溝通，處理好各方面的關(guān)系�，F在我已經(jīng)和很多顧客，同事成為了很好的朋友，我相信強大的人際網(wǎng)也會(huì )給加油站這個(gè)服務(wù)行業(yè)帶來(lái)一定的利益。
最后，我有較強的進(jìn)取心和安全意識。也許和其他的競聘者相比，我的工作時(shí)間短，經(jīng)驗沒(méi)他們豐富，可也就是在這么短的時(shí)間，我能當上副站長(cháng)，證明我做事認真踏實(shí)，也有較強的上進(jìn)心。所以，面對這次機會(huì )，我不想錯過(guò)，我想向更大的空間發(fā)展自己，展現自己，讓領(lǐng)導和同事看到我有能力擔當此任。其次，加油站是一個(gè)很危險的地方，一旦發(fā)生事故后果不堪設想，所以安全無(wú)小事，我時(shí)刻把安全放在第一位，嚴格要求自己，同事和顧客遵守加油站的規章制度，并對存在的安全隱患進(jìn)行排查，對自己和每個(gè)生命負責。
如果我競聘成功，我會(huì )從以下幾個(gè)方面開(kāi)展加油站經(jīng)營(yíng)管理工作，完成公司交給的各項任務(wù)：
1、提高油質(zhì)，打開(kāi)市場(chǎng)，搞好經(jīng)營(yíng)：
在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎上，我們不能總停留在現有的經(jīng)營(yíng)狀況下，出了維系現有的客戶(hù)關(guān)系以外，我們要不斷擴大人際圈，想辦法以我們?yōu)樵c(diǎn)發(fā)散式的營(yíng)銷(xiāo)，來(lái)贏(yíng)取最大的利益。不斷的`走訪(fǎng)周邊的企業(yè)個(gè)體，更好的利用科技來(lái)宣傳，來(lái)認識中石化，讓他們認識到我們的產(chǎn)品，我們的優(yōu)勢，讓顧客加放心的油。所以我們要做以下工作：
�。�1）落實(shí)六項便民服務(wù)，盡量的給顧客提供方便；
�。�2）建立詳細的客戶(hù)檔案，依托市場(chǎng)調研，電話(huà)聯(lián)系，定期走訪(fǎng)等方式，做到客戶(hù)信息及時(shí)更新，客戶(hù)需求及時(shí)回應，客戶(hù)的抱怨及時(shí)處理，形成緊密，牢固，友好，和諧的客戶(hù)關(guān)系。應盡量把客戶(hù)聚攏起來(lái)，力保市場(chǎng)不失，做大銷(xiāo)量。
�。�3）建立用戶(hù)會(huì )員制，對長(cháng)期會(huì )員在資源緊張時(shí)可享有優(yōu)先權，在公司進(jìn)行調價(jià)時(shí)，能第一時(shí)間通知用戶(hù)，在顧客至上的基礎上，將公司效益推到推向高峰，以此達到一個(gè)雙贏(yíng)的局面。
�。�4）緊密關(guān)注兄弟公司的動(dòng)態(tài)，及時(shí)掌握對手的銷(xiāo)售節奏，同時(shí)做出相應的競爭對策，爭取客戶(hù)；
2、日常管理：
�。�1）在安全工作方面，要加強培訓，嚴格遵守各項服務(wù)規程，嚴抓、常管，時(shí)刻把安全工作放首位，每周組織兩次預案演練，每月月末進(jìn)行一次安全常識考試，如連續兩次不及格者，將記錄考核。
�。�2）對資金管理方面，我將吸取之前的教訓，制定出嚴密的制度，做到責任到人，強制性的提高員工的警惕感，增強同事的責任心，杜絕資金問(wèn)題的一再發(fā)生，避免員工不必要的損失，同時(shí)也減少了員工的流失。
�。�3）對員工我決定采取人性化管理，把同事當成自己的朋友，當成自己的親兄弟姐妹，抽出盡量多的時(shí)間與他們交流，從談笑風(fēng)生中去了解他們，了解他們的家庭狀況，當他們遇到困難時(shí)，能第一時(shí)間洞察到并同他們一起度過(guò)難關(guān)，讓員工在外也能感覺(jué)到家的溫暖，心情舒暢了才能更好的工作，更好的服務(wù)于客戶(hù)，用我們歡快的氣氛去感染顧客，讓他們來(lái)了不想走，走了還想來(lái)，豈不是達到了兩全其美的目的嗎。
總之，我認為自己完全有能力擔當此任，當然我也存在著(zhù)一些不足，我會(huì )一點(diǎn)點(diǎn)的彌補。如果這次競聘成功，我會(huì )通過(guò)努力把南山口加油站建設成一個(gè)服務(wù)速度和服務(wù)質(zhì)量都一流的場(chǎng)所，也嚴格要求自己和同事認真對待工作；如果我沒(méi)競聘上，我也不會(huì )回避失敗，我會(huì )再接再厲，努力提高自己！
謝謝大家！
加油站站長(cháng)演講13
公司各位領(lǐng)導，同志們：
大家好！二十年的辛苦工作，歷盡坎坷，碩果累累，我把人生中最寶貴的光陰全部獻給了我衷愛(ài)的石油事業(yè)我見(jiàn)證了xx石油公司由弱到強，由松散到規范中的每次變革。變革中我曾迷惑過(guò)，彷徨過(guò)，也曾深深的不解過(guò)，我一次又一次的陷入了深深的思考，做為一名老職工，老站長(cháng)，我該怎么辦最后我想通了，只有通過(guò)學(xué)習，再學(xué)習，更新觀(guān)念，奮發(fā)上進(jìn)。面對這一次的競聘，我不再猶豫，決心抓住機遇，迎來(lái)我人生的.第二次創(chuàng )業(yè)。
我的口號是：實(shí)踐自我，再創(chuàng )輝煌！這一次我選擇了第一加油站作為我二次創(chuàng )業(yè)的舞臺，我深信憑借著(zhù)我豐富的工作經(jīng)驗和成熟老練的辦事能力，力爭贏(yíng)得勝利，取得成功。
下面是我對如何開(kāi)展工作的幾點(diǎn)想法：
一，我認為目前首要的工作就是走訪(fǎng)用戶(hù)，因一站地理位置優(yōu)越，在未改建之前，縣內各機關(guān)事業(yè)單位大多是本站的長(cháng)期用戶(hù)，但改建過(guò)程中這部分用戶(hù)流失很多，應盡快把這部分用戶(hù)重新聚攏起來(lái)，憑借著(zhù)我熟人多，辦事能力強的優(yōu)勢跟各單位管車(chē)領(lǐng)導加強溝通，力保市場(chǎng)不失。
二，強化服務(wù)，嚴格管理。在市場(chǎng)競爭如此激烈的今天，要徹底改掉坐等收錢(qián)的"官商"心態(tài)和作風(fēng)，及時(shí)導入現代營(yíng)銷(xiāo)理念，以人為本，強化意識，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，改坐等
等加油為站位加油，加油員使用統一的文明用語(yǔ)，禮貌迎送，規范服務(wù)，編寫(xiě)日�？荚u細則，每日組織單人服務(wù)考評，改24小時(shí)工作制為8小時(shí)工作制，實(shí)行站長(cháng)長(cháng)期值班制。工資二次分配，實(shí)行升油工資考評積分的新辦法，提高全站職工的工作積極性，打破吃大鍋飯的舊分配體制。
三，立足服務(wù)，開(kāi)闊視野，勇敢地走出去，走向市場(chǎng)，走近用戶(hù)，傾聽(tīng)意見(jiàn)，多談想法，利用企業(yè)良好的信譽(yù)和自身不懈的努力，使之成為我們又一批忠誠的用戶(hù)，以"只爭朝夕，與時(shí)俱進(jìn)"的昂揚斗志，拓展市場(chǎng)，創(chuàng )銷(xiāo)售佳跡。
四，依托一站可開(kāi)展多元化服務(wù)的硬件優(yōu)勢，特色服務(wù)，親情服務(wù)，建立用戶(hù)會(huì )員制，在公司給予的權限內，最大限度的為他們提供優(yōu)惠政策，如隨時(shí)免費洗車(chē)，免費檢查輪胎，對其發(fā)放救援卡，我們將利用各種關(guān)系為其解決一切力所能及的困難，讓每一位會(huì )員都在我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)中感受到家一樣的溫暖。
五，加強職工安全教育，每周組織學(xué)習安全知識，力爭做到全年安全無(wú)事故。定立細致嚴格的衛生標準，讓一座整潔舒適的加油站成為平泉的標志建筑。讓平泉石油公司的窗口更明，更亮。
回首往事，歷歷在目，多年來(lái)辛勤工作，誠懇作人，雖然社會(huì )在變，機制在變，可一顆對企業(yè)無(wú)限忠誠的心從未改變。
無(wú)論這次競聘成功與否，我都無(wú)怨無(wú)悔，愿為企業(yè)永遠的一顆鑼絲釘。
謝謝大家！
加油站站長(cháng)演講14
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
大家好！今年歲，這年的工作中，把自己的青春奉獻給了咱們石油行業(yè)，這些年來(lái)我辛苦工作，歷盡坎坷的同時(shí)，也收獲了累累碩果，通過(guò)不斷的學(xué)習，從一個(gè)羸弱的年輕人成長(cháng)為一個(gè)有經(jīng)驗、有上進(jìn)心的加油站工人，今天，感謝在座的各位領(lǐng)導能給我面試加油站站長(cháng)一職的機會(huì )，好好把握住這次機會(huì )，為加油站今后的繁榮發(fā)展，做出自己的貢獻。來(lái)自一線(xiàn)，多年從事加油站工作，這些來(lái)，先后從事過(guò)油庫計量員、加油站計量員、潤滑油門(mén)市、液化氣站站長(cháng)、加油站站長(cháng)等職位，今天，能來(lái)參加中石化石油站站長(cháng)競聘報告，主要具有以下優(yōu)勢。
一、個(gè)人競聘優(yōu)勢
一）有很強的溝通能力日常工作中，服務(wù)好新用戶(hù)的前提下，本人擁有很強的溝通能力。
二）良好的`人際關(guān)系工作已經(jīng)有年了這些年來(lái)，至今為止。
三）安全教育方面為了能提升安全性能，深知加油站安全工作的重要性。
二、競聘成功后的工作措施將在加油站開(kāi)展如下工作。各位領(lǐng)導如果這次我競聘加油站站長(cháng)一職成功。
一）穩定客戶(hù)。
同行業(yè)加油站競爭激烈，目前。其它加油站在油價(jià)的優(yōu)勢和促銷(xiāo)的方式上直接沖擊到站的銷(xiāo)量、削弱我市場(chǎng)、搶走我站的客戶(hù)。目前將面臨一場(chǎng)激烈的競爭，所以，要做好以下工作：
推行容美茶水服務(wù)，落實(shí)五項便民措施。形成員工與顧客濃濃茶水情。
長(cháng)期會(huì )員，建立用戶(hù)會(huì )員制。資源緊張時(shí)想受優(yōu)先權。
幫助聯(lián)系修車(chē)，發(fā)放救援聯(lián)系卡。送配件，送潤滑油，解決用戶(hù)困難。
中油脫銷(xiāo)時(shí)抓好服務(wù)，抓住資源。做好宣傳加油站經(jīng)理競聘報告爭取用戶(hù)。
準確掌握對方銷(xiāo)售節奏，解對方的經(jīng)營(yíng)情況。做到心中有數。
二）強化服務(wù)。
及時(shí)導入現代營(yíng)銷(xiāo)理念，市場(chǎng)競爭如此激烈的今天。以人為本，強化意識，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加油站員工使用文明服務(wù)用語(yǔ)，禮貌迎送，規范服務(wù)，編寫(xiě)日�？荚u細則。
三）抓規范化服務(wù)。
規范化服務(wù)的好壞，加油站是中石化對外的形象窗口。直接影響到整個(gè)公司形象。為此規范化服務(wù)對加油站的形象來(lái)說(shuō)是十分重要，抓好規范服務(wù)，就等于抓住了品牌效益。
作為這次加油站站長(cháng)競聘稿的積極參與者，各位領(lǐng)導。希望在此次競聘中獲得成功。但是絕不會(huì )回避失敗。不管最后結果如何，都將堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，為我加油站的發(fā)展做出積極的貢獻。
加油站站長(cháng)演講15
我竟選高速樂(lè )都站的優(yōu)勢有以下五點(diǎn)。
一、熟悉周邊環(huán)境，便于社會(huì )溝通與協(xié)調。
二、熟悉了解加油站的顧客，易于促進(jìn)銷(xiāo)售，便于與司機朋友溝通，宣傳中石化的品牌形象，動(dòng)員顧客成了我站的忠誠客戶(hù)。
三、我性格開(kāi)朗活潑，心胸開(kāi)闊，很容易與顧客員及社會(huì )各族的人員溝通，處理好各方面的關(guān)系。
四、我從事過(guò)加油站的加油員、計量員，而且在幾任站長(cháng)的栽培下我也懂的加油站管理工作。
五、特別是在這一年中，我跟著(zhù)站長(cháng)一邊學(xué)，一邊干，在干中學(xué)，在學(xué)中干，積累了一些加油站的管理工作的經(jīng)驗。
個(gè)人競聘優(yōu)勢
(一)有很強的溝通能力
本人擁有很強的溝通能力，在日常工作中，我們在服務(wù)好新用戶(hù)的前提下,要盡快將大量流失的用戶(hù)重新聚攏起來(lái),我個(gè)人憑借著(zhù)良好的溝通能力和辦事能力與客戶(hù)進(jìn)行了良好的溝通交流，卻�？蛻�(hù)不會(huì )丟失。
(二)良好的人際關(guān)系
至今為止，我工作已經(jīng)有**年了，這些年來(lái)，我憑借著(zhù)良好的人際關(guān)系，發(fā)展了很多的客戶(hù)。像咱們***市的一些企事業(yè)單位，大多數已經(jīng)成為加油站的定點(diǎn)加油用戶(hù)，現如今***公司，***林場(chǎng)等。他們的領(lǐng)導也已經(jīng)和我達成共識。準備幫助我們加油站進(jìn)行宣傳和推廣工作。還有，就環(huán)境檢測站副站長(cháng)競職演講稿是非固定用戶(hù)的大批量用油。例如西山風(fēng)力發(fā)電二期三期工程的施工單位，經(jīng)過(guò)我的幾次走訪(fǎng)，已經(jīng)成為我們加油站的定點(diǎn)購油用戶(hù)。
(三)安全教育方面
我深知加油站安全工作如果我競聘成功，我將努力做好以下工作。
第一，強化職工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，樹(shù)立以人為本的管理理念，服務(wù)競爭越來(lái)越成為商家的`主要競爭內容，只有不斷的改善服務(wù)、創(chuàng )新服務(wù)才能在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。(來(lái)自)提高服務(wù)的重要性有目共睹，是每位干部職工的共識，可是為什么總是說(shuō)的多做的少呢？究其原因是多方面的，但根源還是人的因素在作怪，“不好意思、難為情、放不下架子……”只要這樣的意識存在，我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是空談，所以我決心，從我做起，從南站做起，星級服務(wù)，使“青年文明號”倡業(yè)、樹(shù)德、爭優(yōu)、踐諾、建制、創(chuàng )效的十六字方針真正落實(shí)到位，追趕先進(jìn)，超越榜樣。在去年的競聘中我提出了站長(cháng)前臺服務(wù)制，加油員站位服務(wù)制、早晚點(diǎn)驗制、服務(wù)評分制等具體措施，要堅決落實(shí)下去，嚴抓、嚴管，突出“嚴”字，從嚴治站，用兩個(gè)月的時(shí)間使我提出的各項制度成為每位南站職工的行為規范，使之成為理念。在提高認識的的同時(shí)，加大監督力度，實(shí)行站內、用戶(hù)、公司三重監督，站內設監察站長(cháng)一名，主抓日常服務(wù)、衛生工作，定立服務(wù)十分制，每日由站長(cháng)組織抽車(chē)看服務(wù)，達不到標準扣減一分，每扣一分罰款1xxxx，累計扣滿(mǎn)十分者，予以辭退，交回公司。面向用戶(hù)公布監督電話(huà)，站內設投訴處，對用油數量較大或有政治影響力的客戶(hù)發(fā)放監督卡(附有樣本)，隨時(shí)接受監督，無(wú)論誰(shuí)發(fā)生有效投訴，給公司造成不良影響的，上報公司建議辭退。面向公司上至站長(cháng)下至職工層層定立服務(wù)責任狀，并上報公司，如工作中發(fā)現未能做到，自愿扣減全月工資，兩次達不到我愿自動(dòng)辭職。工作中推行特色服務(wù)、精神服務(wù)，建立健全用戶(hù)檔案，要求全站職工對三次來(lái)站的大用戶(hù)要知其名，認其人，使他們真正找到上帝一樣的感覺(jué)，向用戶(hù)發(fā)放救助卡，幫助他們解沿河管理總站站長(cháng)競聘演講稿決一些力所能及的困難，讓他們信任我們，支持我們。
第二，開(kāi)擴視野，拓展市場(chǎng)。全站工資實(shí)行二次分配－－升油工資，真正體現多勞多得，少勞少得的原則，提高職工的積極性，編制包月任務(wù)卡，上至站長(cháng)、下至職工分配額外銷(xiāo)售任務(wù)，如完不成任務(wù)只發(fā)放實(shí)際月工資的百分之七十，促使職工主動(dòng)走出去推銷(xiāo)油品。日常業(yè)務(wù)上建立營(yíng)銷(xiāo)臺帳，每日分析全天營(yíng)業(yè)情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，發(fā)現有利因素及時(shí)出擊，站內設立信息獎、點(diǎn)子獎，每月從全站工資總額中拿出部分資金用于獎勵那些提供對經(jīng)營(yíng)有益、對站務(wù)工作有貢獻的好信息、好點(diǎn)子，激發(fā)職工的創(chuàng )造熱情，如條件允許，多印發(fā)宣傳單，我將組織職工走上街頭宣傳我們的企業(yè)，宣傳我們的油品，使石化品牌深入人心。同時(shí)我認為南站地處城鄉結合部，左右有兩座個(gè)體加油站，競爭壓力很大，而且距黃土坑站不遠，競爭較為激烈，根據這一情況，在拓保市場(chǎng)方面首先要禁止內部無(wú)序競爭，一至對外，工作中要多和黃土坑站溝通，找差距、想對策。今年我利用休息時(shí)間曾多次供應站副站長(cháng)競聘演講稿考察過(guò)這兩座加油站，服務(wù)質(zhì)量一般，加油環(huán)境一般，但經(jīng)營(yíng)手段靈活，價(jià)格較低，搞有獎銷(xiāo)售，多元化服務(wù)為零。與我正規大站相比，人員素質(zhì)不如我們，硬件條件不如我們，但我們經(jīng)營(yíng)手段死板，同樣多元化服務(wù)為零。這種現狀對我們控制市場(chǎng)構成威脅，單站效益下滑，所以我認為我們除了努力提高服務(wù)質(zhì)量，還應該向多元化服務(wù)上下功夫，如政策允許，試想我們能否取消南站車(chē)庫，將其改造成商店及洗車(chē)場(chǎng)，來(lái)吸引用戶(hù)，(來(lái)自)我想這樣會(huì )大大增強我們的競爭能力。這些來(lái)，我先后從事過(guò)油庫計量員、加油站計量員、潤滑油門(mén)市、液化氣站站長(cháng)、加油站站長(cháng)等職位，今天，我能來(lái)競聘這個(gè)職位，主要具有以下優(yōu)勢。
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本人擁有很強的溝通能力，在日常工作中，我們在服務(wù)好新用戶(hù)的前提下,要盡快將大量流失的用戶(hù)重新聚攏起來(lái),我個(gè)人憑借著(zhù)良好的溝通能力和辦事能力與客戶(hù)進(jìn)行了良好的溝通交流，卻�？蛻�(hù)不會(huì )丟失。
至今為止，我工作已經(jīng)有年了，這些年來(lái)，我憑借著(zhù)良好的人際關(guān)系，發(fā)展了很多的客戶(hù)。像咱們市的一些企事業(yè)單位，大多數已經(jīng)成為加油站的定點(diǎn)加油用戶(hù)，現如今公司，林場(chǎng)等。他們的領(lǐng)導也已經(jīng)和我達成共識。準備幫助我們加油站進(jìn)行宣傳和推廣工作。還有，就是非固定用戶(hù)的大批量用油。例如西山風(fēng)力發(fā)電二期三期工程的施工單位，經(jīng)過(guò)我的幾次走訪(fǎng)，已經(jīng)成為我們加油站的定點(diǎn)購油用戶(hù)。
我深知加油站安全工作(）的重要性，為了能提升安全性能，讓顧客能放心來(lái)我們站加油，在加油站安全管理工作上擁有很多工作經(jīng)驗，可以保證加油站安全工作深入到位，讓各位領(lǐng)導和客戶(hù)達到滿(mǎn)意。
二、競聘成功后的工作措施
各位領(lǐng)導如果這次我競聘加油站站長(cháng)一職成功，我將在加油站開(kāi)展如下工作。
�。ㄒ唬┓�定客戶(hù)，做大銷(xiāo)量
目前，同行業(yè)加油站競爭激烈，其車(chē)站副站長(cháng)競聘演講稿它加油站在油價(jià)的優(yōu)勢和促銷(xiāo)的方式上直接沖擊到我站的銷(xiāo)量、削弱我們的市場(chǎng)、搶走我站的客戶(hù)。我們目前將面臨一場(chǎng)激烈的競爭，所以，我們要做好以下工作：
1、落實(shí)五項便民措施，推行容美茶水服務(wù)，形成員工與顧客濃濃茶水情。
2、建立用戶(hù)會(huì )員制，長(cháng)期會(huì )員，資源緊張時(shí)想受優(yōu)先權。
3、發(fā)放救援聯(lián)系卡，幫助聯(lián)系修車(chē)，送配件，送潤滑油，解決用戶(hù)困難。
4、抓住資源，在中油脫銷(xiāo)時(shí)抓好服務(wù)，做好宣傳爭取用戶(hù)。
5、了解對方的經(jīng)營(yíng)情況，準確掌握對方銷(xiāo)售節奏，做到心中有數。
6、建立客戶(hù)視像檔案，做到人車(chē)合一。依托容美站可開(kāi)展多元化服務(wù)的硬件優(yōu)勢，特色服務(wù)，親情服務(wù)，在公司給予的權限內，最大限度的為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，洗車(chē)服務(wù)、加水，檢查輪胎，依托市場(chǎng)調研、電話(huà)聯(lián)系、登門(mén)拜訪(fǎng)等方式，做到客戶(hù)的信息及時(shí)更新，客戶(hù)的需求及時(shí)回應，客戶(hù)的抱怨及時(shí)處理，形成緊密、牢固、友好、和諧的客戶(hù)關(guān)系。走訪(fǎng)大客戶(hù)，特別是菜坡煤礦運輸車(chē)隊，鑫新礦業(yè)公司，物流公司，反季節蔬菜運輸老板，大型礦山機械。應盡快把這部分用戶(hù)聚攏起來(lái)，力保市場(chǎng)不失，做大銷(xiāo)量。
�。ǘ⿵娀⻊�(wù)，嚴格管理
在市場(chǎng)競爭如此激烈的今天，及時(shí)導入現代營(yíng)銷(xiāo)理念，以人為本，強化意識，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加油站員工使用文明服務(wù)用語(yǔ)，禮貌迎送，規范服務(wù)，編寫(xiě)日�？荚u細則，每日組織單人服務(wù)考評，改24小時(shí)工作制為8小時(shí)工作制，實(shí)行站長(cháng)長(cháng)期值班制，確保住站率85%。工資二次分配，實(shí)行升油工資＋考評積分的新辦法，提高全站職工的工作積極性，打破吃大鍋飯的舊分配體制。
�。ㄈ┳ヒ幏痘⻊�(wù),樹(shù)品牌效應
加油站是中石化對外的形象窗口，規范化服務(wù)的好壞，直接影響到整個(gè)公司形象。為此規范化服務(wù)對加油站的形象來(lái)說(shuō)是十分重要，抓好規范服務(wù)，就等于抓住了品牌效益。抓規范化服務(wù)要從細微、點(diǎn)滴入手、從著(zhù)裝、站容、站貌、服務(wù)用語(yǔ)著(zhù)手，要求每個(gè)員工牢記“引、問(wèn)、開(kāi)、加、蓋、擦、唱、送”八個(gè)字，并能分細每步操作程序，按章嚴格操作。規范員工的行體動(dòng)作，同時(shí)要求員工做到三個(gè)“一點(diǎn)”，對用戶(hù)熱情一點(diǎn)，服務(wù)周到一點(diǎn)和耐心一點(diǎn)，給客戶(hù)一個(gè)好的環(huán)境，好的心情，讓他們感受到一種回家的溫馨，讓他們真正體會(huì )到在中石化加油站花錢(qián)不僅是買(mǎi)到了油品，而且還買(mǎi)到了上呈的服務(wù)。讓司機們走了想回來(lái)，來(lái)了不想走，確保司機回頭率100%、油箱加滿(mǎn)率100%競聘演講稿。
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