加油站站長(cháng)演講(15篇)
加油站站長(cháng)演講1
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們:
大家好!站在這里,面對朝夕相處的領(lǐng)導和同事,我心情非常激動(dòng),首先感謝領(lǐng)導和同志們過(guò)去對我的培養和幫助,感謝各位給了我這次難得的展示自我、檢驗自我的機會(huì ),能夠參加加油站站長(cháng)的競聘演講,使我有可能實(shí)現自己的人生理想!今天我演講的內容是:愛(ài)崗敬業(yè),履行職責,努力爭當一名優(yōu)秀的加油站站長(cháng)。演講分四方面內容:一自我介紹,二崗位認識,三競聘優(yōu)勢,四工作打算。
一、自我介紹
我叫,男,漢族,年月生,省縣人,1994年8月參加工作,年月加入中國共產(chǎn)黨,學(xué)歷,現任中石化加油站站長(cháng)。參加工作以來(lái),我認真學(xué)習,勤奮工作,具有良好職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能,完成全部工作任務(wù),取得了優(yōu)異成績(jì),獲得公司領(lǐng)導、職工同事和廣大客戶(hù)的充分肯定與一致贊譽(yù)。
二、崗位認識
加油站站長(cháng)是中石化公司的一名基層干部,肩負著(zhù)重要工作責任,要在公司的領(lǐng)導下,認真努力工作,完成公司布置的工作任務(wù),取得良好工作成績(jì),創(chuàng )造更好經(jīng)濟效益。當加油站站長(cháng),要有堅定的政治思想覺(jué)悟和扎實(shí)的業(yè)務(wù)工作技能,按照公司的工作精神與工作部署,刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作,完成油品和非油品銷(xiāo)售等各方面工作任務(wù),維護加油站的安全,力爭工作的完美與高效。
三、競聘優(yōu)勢
1、綜合素質(zhì)良好。我年紀輕,文化高,干勁足,政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)好,有強烈的事業(yè)心、責任感,做到忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè),精益求精、一絲不茍做好加油站各項工作,取得優(yōu)異成績(jì)。特別是我擔任站長(cháng)以來(lái),搞好當地警民關(guān)系,團結同志,每天早出晚歸,親力親為,帶領(lǐng)員工把加油站打理得井井有條,干干凈凈,除掉雜草開(kāi)辟成小菜園,既美化了環(huán)境,又獲得了豐收的喜悅。同時(shí)熱情、細致服務(wù)好客戶(hù),幫助客戶(hù)解決加油中遇到的困難和問(wèn)題,贏(yíng)得了客戶(hù)的好評。
2、工作經(jīng)驗豐富。我參加加油站工作已近20年,平時(shí)認真學(xué)習,刻苦鉆研,虛心向同事、領(lǐng)導請教,重視經(jīng)驗積累和總結,注重理論和實(shí)踐相結合,熟練掌握加油站銷(xiāo)售、安全管理等方面的業(yè)務(wù)技能,能夠按照公司的工作精神和工作部署全面做好工作,按時(shí)完成工作任務(wù),促進(jìn)加油站工作發(fā)展,創(chuàng )造良好經(jīng)濟效益。
3、組織協(xié)調能力強。我有較強的問(wèn)題處理、系統分析、理解判斷、組織協(xié)調和溝通能力,能夠團結員工,密切合作,促進(jìn)加油站經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展。我關(guān)心員工的思想動(dòng)態(tài)和工作生活,經(jīng)常與員工溝通,增強加油站的凝聚力和戰斗力,使大家團結一致、齊心協(xié)力,共同做好工作,提高加油站的工作效率和工作質(zhì)量。
4、工作作風(fēng)扎實(shí)。我有吃苦耐勞、無(wú)私奉獻、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、腳踏實(shí)地、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),想以前的工作中,遇到無(wú)數困難險阻,我一一想法克服、時(shí)常加班加點(diǎn),竭盡全力做好工作,不怕辛苦,從無(wú)怨言。我會(huì )繼續發(fā)揚以前優(yōu)良艱苦的工作作風(fēng),按照新時(shí)期的干部要求,緊密結合自身崗位實(shí)際,創(chuàng )造性、靈活性地協(xié)調、開(kāi)展各項工作,保證出色完成各項工作任務(wù)。
四、工作打算
如果我競聘加油站站長(cháng)成功,著(zhù)重做好以下三方面工作:
1、抓好自身建設,全面提高素質(zhì)。我將努力按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復合型高素質(zhì)的要求對待自己,加強政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習,全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì),做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責,公平公正,吃苦在前,享樂(lè )在后,努力爭當一名優(yōu)秀的加油站站長(cháng),為中石化公司發(fā)展作貢獻。
2、做到勤政勤業(yè),致力工作發(fā)展。作為一名加油站站長(cháng),我心中要樹(shù)立一個(gè)理念,既然公司領(lǐng)導讓我負責加油站工作,我就要出以公心,不計私利,兢兢業(yè)業(yè),盡心盡職做好工作,努力干出優(yōu)異工作成績(jì),不辜負公司領(lǐng)導的期望。一是加強油品銷(xiāo)售,以市場(chǎng)為導向,以客戶(hù)為中心,努力提高油品銷(xiāo)量,提升加油站經(jīng)營(yíng)效益。二是拓展非油品銷(xiāo)售,要求員工積極開(kāi)口,向客戶(hù)推銷(xiāo)非油品,努力提高非油品在加油站中的銷(xiāo)售比例。三是強化安全保衛工作,制定安全保衛制度,加強對安全保衛工作的.檢查,確保加油站不發(fā)生消防、財產(chǎn)、人員等的安全事故,為加油站發(fā)展營(yíng)造良好的安全環(huán)境。
3、抓好隊伍建設,全力做好工作。搞好加油站工作,隊伍建設是根本。首先,我要加強學(xué)習,組織員工認真學(xué)習國家法律法規和中石化公司的工作精神,提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能,為做好加油站工作夯實(shí)基礎。其次,我要切實(shí)擔負好管理員工的責任,牢固確立“以人為本”的管理理念,認真聽(tīng)取員工的意見(jiàn)與建議,與員工同呼吸,共命運,加快各項工作發(fā)展。再次,我要以自己的辛勤努力、勤儉樸素和清正廉潔,充分調動(dòng)每個(gè)員工的工作積極性,增強員工工作信心和工作干勁,促進(jìn)加油站各項工作發(fā)展,取得更好成績(jì)。
最后,我向在座的各位領(lǐng)導、同事們表個(gè)態(tài):無(wú)論我這次競聘成功與否,我都將一如既往地繼續做好我應做的工作,因為人生世上,是拼搏是奮斗,是為了給祖國和人民創(chuàng )造更美好的生活,這就是我參加競聘的初衷與目的。
我的演講完了,謝謝大家!
加油站站長(cháng)演講2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
20xx年在分公司的正確領(lǐng)導和大力支持下,以強化內部管理,堅持文明經(jīng)營(yíng)誠實(shí)守信,用戶(hù)至上的服務(wù)為宗旨,以確保加油站安全無(wú)隱患,保障分公司內部單位為目的,一年來(lái)通過(guò)加油站全體員工卓有成效的工作,加油站在站容站貌、規范服務(wù)及員工素質(zhì),經(jīng)營(yíng)水平等有了較大的提升和改善,我現將一年來(lái)的工作述職如下,請審查。
一、個(gè)人簡(jiǎn)歷
我叫xxx,大專(zhuān)畢業(yè),于20xx年07月進(jìn)入中國石油分公司,曾先后擔任核算員、便利店主管、加油站副經(jīng)理、加油站經(jīng)理等職務(wù),并曾獲得20xx—20xx年度公司優(yōu)秀共青團員、20xx—20xx年度華中公司優(yōu)秀共青團員、20xx年華中公司先進(jìn)生產(chǎn)者、20xx年度公司優(yōu)秀核算員、20xx年度市優(yōu)秀共青團員、20xx年公司安全生產(chǎn)先進(jìn)個(gè)人、20xx年公司“上保強促”勞動(dòng)競賽先進(jìn)個(gè)人、20xx年分公司演講比賽第二名、20xx年公司優(yōu)秀便利店主管、20xx年公司先進(jìn)工作者、20xx年分公司優(yōu)秀加油站經(jīng)理等榮譽(yù)。我積極參加分公司組織的安全培訓、加油站經(jīng)理培訓,計量培訓等。職業(yè)技能鑒定已通過(guò)四級,加油站經(jīng)理資格證初級等。
二、一年以來(lái)工作情況
1、經(jīng)營(yíng)情況
。1)成品油計劃銷(xiāo)售量4500噸,實(shí)際完成3982.445噸,完成計劃銷(xiāo)售量的88.50%。
。2)安全生產(chǎn),全年加油站員工無(wú)人身事故,無(wú)非生產(chǎn)安全事故,實(shí)現了安全責任書(shū)的管理目標。
2、以客戶(hù)服務(wù)為中心,全面提高營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量
從企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展的角度出發(fā),樹(shù)立“客戶(hù)為天”的經(jīng)營(yíng)理念,繼續細化客戶(hù)分級管理制度,達到在資源充裕時(shí)利用好客戶(hù),資源緊張時(shí)保證好客戶(hù),日常營(yíng)銷(xiāo)中要把優(yōu)惠讓給客戶(hù),切實(shí)建立起一整套的客戶(hù)開(kāi)發(fā)、維護、管理體系,以服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)、留住客戶(hù)。
3、強化員工安全意識,打造綠色安全環(huán)保銷(xiāo)售終端
在安全的問(wèn)題上容不得半點(diǎn)疏忽和松懈,牢固樹(shù)立全員抓安全的意識,穩步推進(jìn)HSE管理體系,逐步把安全管理工作由目前的傳統型過(guò)渡到規范化、科學(xué)化的管理,真正實(shí)現以預防為主的本質(zhì)安全管理模式。同時(shí)加強以崗位責任制為主要內容的全員安全教育培訓,提高員工對所在崗位的風(fēng)險識別和應知應會(huì )能力。使安全意識深刻烙在員工的腦海里,思想上時(shí)時(shí)映現安危意識,操作上嚴格安全動(dòng)作,使安全生產(chǎn)落實(shí)在細小環(huán)節、細微之處,20xx年我站安全事故為“零”。
4、促銷(xiāo)工作要緊抓“品牌價(jià)值”和“企業(yè)知名度”兩個(gè)關(guān)鍵主題。
品牌價(jià)值是一個(gè)企業(yè)的名稱(chēng)、標志、外觀(guān)形象、產(chǎn)品效用等外在的體驗,與企業(yè)精神、營(yíng)銷(xiāo)理念、服務(wù)過(guò)程等深層次的'文化內涵共同作用于消費者,久而久之,綜合感知和思維定勢就會(huì )在消費者腦海中形成,這便是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。隨著(zhù)零售能力的逐步成熟,根據市場(chǎng)競爭需要和省公司職代會(huì )的會(huì )議精神,我站利用節假日對便利店進(jìn)行促銷(xiāo),按照分公司要求推出“辦油送好禮,加油享折扣、節日雙積分”IC卡、汽油促銷(xiāo)活動(dòng)、端午節推出“佳節回饋,端午溫情”促銷(xiāo)活動(dòng)等,通過(guò)開(kāi)展此類(lèi)油非互動(dòng)促銷(xiāo)活動(dòng)使成品油和非油都逐步上升。
5、強化班組核算,實(shí)現管理目標
嚴格落實(shí)責任和考核制度,規范管理程序,明確管理目標,通過(guò)考核激發(fā)職工的工作熱情和責任心,市責任目標落到實(shí)處,嚴格實(shí)施班組核算,管理進(jìn)一步明確責任人,細化班組管理,盡最大努力減少和降低管理費用開(kāi)支,努力實(shí)現節支降耗,經(jīng)營(yíng)增效班組核算管理目標。
6、關(guān)注員工心聲,豐富員工生活、穩定員工隊伍。
加油站員工來(lái)自五湖四海,人員素質(zhì)參差不齊,給加油站的管理造成了很多麻煩,一定程度上影響了加油站的經(jīng)濟效益。管理是“人”的管理。只有穩定了人,管理才會(huì )出效益。我站本著(zhù)“以人為本”的管理理念,通過(guò)座談、經(jīng)驗交流等形式加強員工之間的聯(lián)系,側面了解員工內心動(dòng)態(tài),對癥下藥,從而達到穩定員工隊伍的目的。我站平均每周開(kāi)展一次員工座談會(huì ),相互討論工作中遇到的問(wèn)題,商量解決方法!皩(zhuān)管員”制度就是站經(jīng)理和員工談心時(shí)想到的;仡櫼荒甑墓ぷ,雖然取得了一定的成績(jì),但也存在著(zhù)不足,在業(yè)務(wù)理論和組織能力上,還有待進(jìn)一步提高,綜合素質(zhì)上距公司要求還差甚遠,在今后的工作中,要進(jìn)一步強化敬業(yè)精神,增強責任意識,誠信的希望各位領(lǐng)導和同事提出批評和建議,使我的工作成績(jì)更上一個(gè)臺階。
三、下一步工作計劃
1、工作目標
維持全年成品油零售量在0.45萬(wàn)噸以上,力爭0.5萬(wàn)噸,其中純出槍量爭取0.46萬(wàn)噸。確保安全生產(chǎn)事故為零,無(wú)安全隱患,無(wú)行政處罰。為分公司培養后備計量員、后備核算員,為公司的繼續發(fā)展輸送人才。加強內務(wù)管理,全面實(shí)行半軍事化管理,精細化管理。
2、加強HSE體系建設,全面落實(shí)消防安全工作
加強HSE體系建設,必須做到四個(gè)到位;“人員安全培訓到位、管理措施到位、現場(chǎng)安全監督到位、制度標牌設置懸掛到位”我們牢固樹(shù)立“安全第一”的理念,以抓安全為基礎,加強HSE體系建設,有效控制損益。積極開(kāi)展“安全監督大比拼”活動(dòng)。組織全站參與安全教育活動(dòng)和安全知識培訓,不斷強化員工安全意識,完善員工安全知識,提高加油站安全管理水平。針對各時(shí)期不同任務(wù)和加油站的實(shí)際情況,不斷完善應急預案體系,有針對性的加強預案演練,提高加油站對事故、災害的防治能力。深化HSE管理體系建設,對各加油站風(fēng)險點(diǎn)實(shí)行加油站與營(yíng)銷(xiāo)中心兩級監控,通過(guò)檢查、指導、整改三步落實(shí),切實(shí)提高加油站風(fēng)險控制能力。
3、堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,不斷提高服務(wù)水平。
落實(shí)加油十三步曲,收銀六步曲等服務(wù)規范的同時(shí),加強服務(wù)手式、說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣和語(yǔ)調等各方面的培養,公開(kāi)熱線(xiàn)電話(huà)和服務(wù)承諾等,全方位的為客戶(hù)提供服務(wù)。無(wú)論是司機半路沒(méi)油,還是遇到糾紛,只要往加油站打個(gè)電話(huà),加油站都會(huì )及時(shí)進(jìn)行幫忙和調解,切實(shí)履行服務(wù)承諾,在顧客中贏(yíng)得了良好的口碑。
4、學(xué)習先進(jìn)技術(shù),引進(jìn)先進(jìn)設備,實(shí)現降廢增效,節能環(huán)保
先進(jìn)的技術(shù)和設備在加油站的建設過(guò)程中占據著(zhù)不可替代的位置。我站將加大培訓力度,或請專(zhuān)家“走進(jìn)來(lái)”,或讓員工“走出去”以學(xué)習先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)。同時(shí),我站將申請引進(jìn)油氣回收裝置等先進(jìn)設備,只有學(xué)習到了先進(jìn)的技術(shù)才能運用先進(jìn)的設備,實(shí)現降廢增效,節能環(huán)保。
20xx年,我們在分公司的領(lǐng)導下,以扎實(shí)的工作作風(fēng)和工作熱情為銷(xiāo)售工作,做出應有的積極貢獻。
加油站站長(cháng)演講3
我竟選高速樂(lè )都站的優(yōu)勢有以下五點(diǎn)。
一、熟悉周邊環(huán)境,便于社會(huì )溝通與協(xié)調。
二、熟悉了解加油站的顧客,易于促進(jìn)銷(xiāo)售,便于與司機朋友溝通,宣傳中石化的品牌形象,動(dòng)員顧客成了我站的忠誠客戶(hù)。
三、我性格開(kāi)朗活潑,心胸開(kāi)闊,很容易與顧客員及社會(huì )各族的人員溝通,處理好各方面的關(guān)系。
四、我從事過(guò)加油站的加油員、計量員,而且在幾任站長(cháng)的栽培下我也懂的加油站管理工作。
五、特別是在這一年中,我跟著(zhù)站長(cháng)一邊學(xué),一邊干,在干中學(xué),在學(xué)中干,積累了一些加油站的管理工作的經(jīng)驗。
個(gè)人競聘優(yōu)勢
(一)有很強的溝通能力
本人擁有很強的溝通能力,在日常工作中,我們在服務(wù)好新用戶(hù)的前提下,要盡快將大量流失的用戶(hù)重新聚攏起來(lái),我個(gè)人憑借著(zhù)良好的溝通能力和辦事能力與客戶(hù)進(jìn)行了良好的溝通交流,卻?蛻(hù)不會(huì )丟失。
(二)良好的人際關(guān)系
至今為止,我工作已經(jīng)有**年了,這些年來(lái),我憑借著(zhù)良好的人際關(guān)系,發(fā)展了很多的客戶(hù)。像咱們***市的一些企事業(yè)單位,大多數已經(jīng)成為加油站的定點(diǎn)加油用戶(hù),現如今***公司,***林場(chǎng)等。他們的領(lǐng)導也已經(jīng)和我達成共識。準備幫助我們加油站進(jìn)行宣傳和推廣工作。還有,就環(huán)境檢測站副站長(cháng)競職演講稿是非固定用戶(hù)的'大批量用油。例如西山風(fēng)力發(fā)電二期三期工程的施工單位,經(jīng)過(guò)我的幾次走訪(fǎng),已經(jīng)成為我們加油站的定點(diǎn)購油用戶(hù)。
(三)安全教育方面
我深知加油站安全工作如果我競聘成功,我將努力做好以下工作。
第一,強化職工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,樹(shù)立以人為本的管理理念,服務(wù)競爭越來(lái)越成為商家的主要競爭內容,只有不斷的改善服務(wù)、創(chuàng )新服務(wù)才能在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。(來(lái)自)提高服務(wù)的重要性有目共睹,是每位干部職工的共識,可是為什么總是說(shuō)的多做的少呢?究其原因是多方面的,但根源還是人的因素在作怪,“不好意思、難為情、放不下架子……”只要這樣的意識存在,我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是空談,所以我決心,從我做起,從南站做起,星級服務(wù),使“青年文明號”倡業(yè)、樹(shù)德、爭優(yōu)、踐諾、建制、創(chuàng )效的十六字方針真正落實(shí)到位,追趕先進(jìn),超越榜樣。在去年的競聘中我提出了站長(cháng)前臺服務(wù)制,加油員站位服務(wù)制、早晚點(diǎn)驗制、服務(wù)評分制等具體措施,要堅決落實(shí)下去,嚴抓、嚴管,突出“嚴”字,從嚴治站,用兩個(gè)月的時(shí)間使我提出的各項制度成為每位南站職工的行為規范,使之成為理念。在提高認識的的同時(shí),加大監督力度,實(shí)行站內、用戶(hù)、公司三重監督,站內設監察站長(cháng)一名,主抓日常服務(wù)、衛生工作,定立服務(wù)十分制,每日由站長(cháng)組織抽車(chē)看服務(wù),達不到標準扣減一分,每扣一分罰款1xxxx,累計扣滿(mǎn)十分者,予以辭退,交回公司。面向用戶(hù)公布監督電話(huà),站內設投訴處,對用油數量較大或有政治影響力的客戶(hù)發(fā)放監督卡(附有樣本),隨時(shí)接受監督,無(wú)論誰(shuí)發(fā)生有效投訴,給公司造成不良影響的,上報公司建議辭退。面向公司上至站長(cháng)下至職工層層定立服務(wù)責任狀,并上報公司,如工作中發(fā)現未能做到,自愿扣減全月工資,兩次達不到我愿自動(dòng)辭職。工作中推行特色服務(wù)、精神服務(wù),建立健全用戶(hù)檔案,要求全站職工對三次來(lái)站的大用戶(hù)要知其名,認其人,使他們真正找到上帝一樣的感覺(jué),向用戶(hù)發(fā)放救助卡,幫助他們解沿河管理總站站長(cháng)競聘演講稿決一些力所能及的困難,讓他們信任我們,支持我們。
第二,開(kāi)擴視野,拓展市場(chǎng)。全站工資實(shí)行二次分配--升油工資,真正體現多勞多得,少勞少得的原則,提高職工的積極性,編制包月任務(wù)卡,上至站長(cháng)、下至職工分配額外銷(xiāo)售任務(wù),如完不成任務(wù)只發(fā)放實(shí)際月工資的百分之七十,促使職工主動(dòng)走出去推銷(xiāo)油品。日常業(yè)務(wù)上建立營(yíng)銷(xiāo)臺帳,每日分析全天營(yíng)業(yè)情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,發(fā)現有利因素及時(shí)出擊,站內設立信息獎、點(diǎn)子獎,每月從全站工資總額中拿出部分資金用于獎勵那些提供對經(jīng)營(yíng)有益、對站務(wù)工作有貢獻的好信息、好點(diǎn)子,激發(fā)職工的創(chuàng )造熱情,如條件允許,多印發(fā)宣傳單,我將組織職工走上街頭宣傳我們的企業(yè),宣傳我們的油品,使石化品牌深入人心。同時(shí)我認為南站地處城鄉結合部,左右有兩座個(gè)體加油站,競爭壓力很大,而且距黃土坑站不遠,競爭較為激烈,根據這一情況,在拓保市場(chǎng)方面首先要禁止內部無(wú)序競爭,一至對外,工作中要多和黃土坑站溝通,找差距、想對策。今年我利用休息時(shí)間曾多次供應站副站長(cháng)競聘演講稿考察過(guò)這兩座加油站,服務(wù)質(zhì)量一般,加油環(huán)境一般,但經(jīng)營(yíng)手段靈活,價(jià)格較低,搞有獎銷(xiāo)售,多元化服務(wù)為零。與我正規大站相比,人員素質(zhì)不如我們,硬件條件不如我們,但我們經(jīng)營(yíng)手段死板,同樣多元化服務(wù)為零。這種現狀對我們控制市場(chǎng)構成威脅,單站效益下滑,所以我認為我們除了努力提高服務(wù)質(zhì)量,還應該向多元化服務(wù)上下功夫,如政策允許,試想我們能否取消南站車(chē)庫,將其改造成商店及洗車(chē)場(chǎng),來(lái)吸引用戶(hù),(來(lái)自)我想這樣會(huì )大大增強我們的競爭能力。這些來(lái),我先后從事過(guò)油庫計量員、加油站計量員、潤滑油門(mén)市、液化氣站站長(cháng)、加油站站長(cháng)等職位,今天,我能來(lái)競聘這個(gè)職位,主要具有以下優(yōu)勢。
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本人擁有很強的溝通能力,在日常工作中,我們在服務(wù)好新用戶(hù)的前提下,要盡快將大量流失的用戶(hù)重新聚攏起來(lái),我個(gè)人憑借著(zhù)良好的溝通能力和辦事能力與客戶(hù)進(jìn)行了良好的溝通交流,卻?蛻(hù)不會(huì )丟失。
至今為止,我工作已經(jīng)有年了,這些年來(lái),我憑借著(zhù)良好的人際關(guān)系,發(fā)展了很多的客戶(hù)。像咱們市的一些企事業(yè)單位,大多數已經(jīng)成為加油站的定點(diǎn)加油用戶(hù),現如今公司,林場(chǎng)等。他們的領(lǐng)導也已經(jīng)和我達成共識。準備幫助我們加油站進(jìn)行宣傳和推廣工作。還有,就是非固定用戶(hù)的大批量用油。例如西山風(fēng)力發(fā)電二期三期工程的施工單位,經(jīng)過(guò)我的幾次走訪(fǎng),已經(jīng)成為我們加油站的定點(diǎn)購油用戶(hù)。
我深知加油站安全工作()的重要性,為了能提升安全性能,讓顧客能放心來(lái)我們站加油,在加油站安全管理工作上擁有很多工作經(jīng)驗,可以保證加油站安全工作深入到位,讓各位領(lǐng)導和客戶(hù)達到滿(mǎn)意。
二、競聘成功后的工作措施
各位領(lǐng)導如果這次我競聘加油站站長(cháng)一職成功,我將在加油站開(kāi)展如下工作。
。ㄒ唬┓定客戶(hù),做大銷(xiāo)量
目前,同行業(yè)加油站競爭激烈,其車(chē)站副站長(cháng)競聘演講稿它加油站在油價(jià)的優(yōu)勢和促銷(xiāo)的方式上直接沖擊到我站的銷(xiāo)量、削弱我們的市場(chǎng)、搶走我站的客戶(hù)。我們目前將面臨一場(chǎng)激烈的競爭,所以,我們要做好以下工作:
1、落實(shí)五項便民措施,推行容美茶水服務(wù),形成員工與顧客濃濃茶水情。
2、建立用戶(hù)會(huì )員制,長(cháng)期會(huì )員,資源緊張時(shí)想受優(yōu)先權。
3、發(fā)放救援聯(lián)系卡,幫助聯(lián)系修車(chē),送配件,送潤滑油,解決用戶(hù)困難。
4、抓住資源,在中油脫銷(xiāo)時(shí)抓好服務(wù),做好宣傳爭取用戶(hù)。
5、了解對方的經(jīng)營(yíng)情況,準確掌握對方銷(xiāo)售節奏,做到心中有數。
6、建立客戶(hù)視像檔案,做到人車(chē)合一。依托容美站可開(kāi)展多元化服務(wù)的硬件優(yōu)勢,特色服務(wù),親情服務(wù),在公司給予的權限內,最大限度的為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),洗車(chē)服務(wù)、加水,檢查輪胎,依托市場(chǎng)調研、電話(huà)聯(lián)系、登門(mén)拜訪(fǎng)等方式,做到客戶(hù)的信息及時(shí)更新,客戶(hù)的需求及時(shí)回應,客戶(hù)的抱怨及時(shí)處理,形成緊密、牢固、友好、和諧的客戶(hù)關(guān)系。走訪(fǎng)大客戶(hù),特別是菜坡煤礦運輸車(chē)隊,鑫新礦業(yè)公司,物流公司,反季節蔬菜運輸老板,大型礦山機械。應盡快把這部分用戶(hù)聚攏起來(lái),力保市場(chǎng)不失,做大銷(xiāo)量。
。ǘ⿵娀⻊(wù),嚴格管理
在市場(chǎng)競爭如此激烈的今天,及時(shí)導入現代營(yíng)銷(xiāo)理念,以人為本,強化意識,優(yōu)質(zhì)服務(wù),加油站員工使用文明服務(wù)用語(yǔ),禮貌迎送,規范服務(wù),編寫(xiě)日?荚u細則,每日組織單人服務(wù)考評,改24小時(shí)工作制為8小時(shí)工作制,實(shí)行站長(cháng)長(cháng)期值班制,確保住站率85%。工資二次分配,實(shí)行升油工資+考評積分的新辦法,提高全站職工的工作積極性,打破吃大鍋飯的舊分配體制。
。ㄈ┳ヒ幏痘⻊(wù),樹(shù)品牌效應
加油站是中石化對外的形象窗口,規范化服務(wù)的好壞,直接影響到整個(gè)公司形象。為此規范化服務(wù)對加油站的形象來(lái)說(shuō)是十分重要,抓好規范服務(wù),就等于抓住了品牌效益。抓規范化服務(wù)要從細微、點(diǎn)滴入手、從著(zhù)裝、站容、站貌、服務(wù)用語(yǔ)著(zhù)手,要求每個(gè)員工牢記“引、問(wèn)、開(kāi)、加、蓋、擦、唱、送”八個(gè)字,并能分細每步操作程序,按章嚴格操作。規范員工的行體動(dòng)作,同時(shí)要求員工做到三個(gè)“一點(diǎn)”,對用戶(hù)熱情一點(diǎn),服務(wù)周到一點(diǎn)和耐心一點(diǎn),給客戶(hù)一個(gè)好的環(huán)境,好的心情,讓他們感受到一種回家的溫馨,讓他們真正體會(huì )到在中石化加油站花錢(qián)不僅是買(mǎi)到了油品,而且還買(mǎi)到了上呈的服務(wù)。讓司機們走了想回來(lái),來(lái)了不想走,確保司機回頭率100%、油箱加滿(mǎn)率100%競聘演講稿。
加油站站長(cháng)演講4
尊敬的各位領(lǐng)導,各位評委:
大家好!
首先,感謝公司領(lǐng)導給我這樣一個(gè)公平、公正、公開(kāi)的競聘平臺,給我這樣一個(gè)展現自我的機會(huì )。我叫xx,來(lái)自xxx站,xxx年出生, 20xx年進(jìn)進(jìn)中石油后,前后在基層加油站工作8年。多年的基層經(jīng)歷,讓我積累了較為豐富的工作經(jīng)驗,并深信自己具有勝任加油站站長(cháng)的'能力和素質(zhì)。
在這次站長(cháng)一職的競聘中,我以為自己具有三個(gè)方面的上風(fēng):
一是善于在工作中提升責任意識。自跨進(jìn)中石油這個(gè)大家庭,我始終對工作布滿(mǎn)強烈的責任感和事業(yè)心,重視在干中學(xué),在學(xué)中干,不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,初步了解和把握了加油站各項基礎管理知識。
二是樂(lè )于在服務(wù)中提升溝通能力。我性情開(kāi)朗,心胸豁達,與人為善,不但熟習加油站各類(lèi)客戶(hù),還善于捉住客戶(hù)的心理,積極與他們溝通交換,發(fā)展和動(dòng)員他們成為我們的虔誠客戶(hù)。
三是勤于在學(xué)習中提升工作水平。多年來(lái),我以站為家,帶著(zhù)這份情感,內心總會(huì )迸發(fā)出一種強烈的學(xué)習動(dòng)力。平時(shí),我重視理論和業(yè)務(wù)學(xué)習,不管工作再忙再累,都定時(shí)學(xué)習經(jīng)營(yíng)管理、安全生產(chǎn)和各種規章制度,逐漸熟習了加油站各項業(yè)務(wù),并把握了一定的管理知識。
以上是我競聘站長(cháng)所具有的幾點(diǎn)上風(fēng),如能成功競聘,我將努力做好以下工作:
一、優(yōu)字當頭,全力規范服務(wù)。只有為顧客提供優(yōu)良滿(mǎn)意服務(wù),才能不斷(提升加油站的競爭力。我將帶頭加強與消費者的溝通,微笑服務(wù)、主動(dòng)問(wèn)候、詢(xún)問(wèn)需求,創(chuàng )造干凈衛生、舒適靚麗的消費環(huán)境,為顧客提供細致周到服務(wù)。同時(shí),努力完善加油站服務(wù)功能,增加便民設施,為客戶(hù)提供道路指引、景點(diǎn)介紹、酒店住宿等服務(wù)信息。
二、量字領(lǐng)跑,努力拓展各項業(yè)務(wù)。在成油品銷(xiāo)售上,不斷創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)理念,完善服務(wù)措施,為顧客提供放心油、舒心油,穩固老客戶(hù),拓展新客源。在非油品銷(xiāo)售上,巧做商品配備文章,掌控顧客需求,豐富品種,科學(xué)擺設商品,從而吸引客戶(hù)的眼球和增強客戶(hù)的購買(mǎi)欲。并綜合斟酌消費群體和往年客戶(hù)需求,制定公道營(yíng)銷(xiāo)方案。
三、嚴字為先,傾力加強安全管理。安全工作是一切工作的保證。在抓好明火防范的同時(shí),做好防盜、防搶、防欺騙等工作,層層落實(shí)安全生產(chǎn)責任制,完善安全設施,落實(shí)安全措施,確保安全工作萬(wàn)無(wú)一失。
各位領(lǐng)導,各位評委,作為這次競聘上崗的積極參與者,我渴看成功,但盡不躲避失敗。不管結果如何,我都將以更加飽滿(mǎn)的熱忱,更加務(wù)實(shí)的作風(fēng),更加優(yōu)良的服務(wù),為我們加油站和公司的發(fā)展做出積極貢獻。
我的演講完了,謝謝大家!
加油站站長(cháng)演講5
尊敬的各位領(lǐng)導:
大家好!
一、經(jīng)營(yíng)情況:
今年師分公司加強加油站數質(zhì)量管理,油品統一購進(jìn),密度統一執行。嚴把數質(zhì)量關(guān),給加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證,同時(shí)也樹(shù)立了兵團石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。
進(jìn)入XX年,加油站在師分公司提供數質(zhì)量保證的基礎上,積極投身開(kāi)拓市場(chǎng)中,千方百計挖掘潛力客戶(hù),拓展市場(chǎng)!案叻ā庇78輛車(chē),一直在長(cháng)行加油站加油。我站從XX年就看上一這家客戶(hù),他們不僅量大,而且是事業(yè)單位,在應收款上沒(méi)有風(fēng)險。我站先后登門(mén)拜訪(fǎng)20余次,但都沒(méi)有談下來(lái)?晌艺静](méi)有因此放棄,我站開(kāi)始尋找認識“高法”的朋友幫忙,在方方面面的努力下,“高法”已有來(lái)我站加油的意思,但擔心我站的油品質(zhì)量,擔心司機套取現金。于是我站把兵團石油的數質(zhì)量管理,以及油品進(jìn)站沒(méi)有中轉環(huán)節,在經(jīng)營(yíng)管理中我們會(huì )幫助用油單位管理司機,使用油單位節約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細致的管理工作終于打動(dòng)了該客戶(hù)。通過(guò)一個(gè)月的試運行,“高法”對我站的油品質(zhì)量、內部管理、員工的服務(wù)都非常滿(mǎn)意。最讓該客戶(hù)高興的是,在我站加油后,每月油款比以前降低了5000元!案叻ā钡能(chē)隊隊長(cháng)對我說(shuō):“我就是喜歡和兵團人打交道,兵團人實(shí)在、講誠信!
當與客戶(hù)簽完協(xié)議,不過(guò)是表示完成銷(xiāo)售的第一步,而真正的成功是保持住已有的客戶(hù)。今年我站一方面積極開(kāi)拓市場(chǎng),另一方面建立健全客戶(hù)檔案,構建客戶(hù)訴求,依托市場(chǎng)調研、電話(huà)聯(lián)系、登門(mén)拜訪(fǎng)等方式,做到客戶(hù)的信息及時(shí)更新,客戶(hù)的需求及時(shí)回應,客戶(hù)的抱怨及時(shí)處理,形成緊密融洽的客戶(hù)關(guān)系。在加油現場(chǎng),我站員工熟記來(lái)我站加油的記賬客戶(hù)。在加油操作中我站一直堅持現場(chǎng)辦公,司機加油、付款、開(kāi)發(fā)票不用下車(chē),坐在車(chē)里就可以全部完成,把最大的方便留給客戶(hù)。我站就是憑著(zhù)兵團人特有的吃苦耐勞的精神,贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)和贊揚。
二、內部管理:
一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現在銷(xiāo)售量上,應該反映在多方面、多層次。因此,我站在XX年,根據管理需要,進(jìn)一步建立健全各項規章制度和獎懲管理辦法,并堅持嚴格按制度辦事,做到制度面前人人平等。以規范化管理為基礎,以創(chuàng )新求發(fā)展為目的,在管理中牢記“管理創(chuàng )造效益,細節決定成敗”的管理理念,全面理解規范管理的內涵,增強憂(yōu)患意識。從細節入手,確實(shí)抓好加油站的規范運營(yíng)。
今年是路加油站和北路加油加氣站合并的.第一年,而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩定。于是我站把充分調動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性作為出發(fā)點(diǎn),建立完善的培訓、學(xué)習、崗位練兵制度,提高員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì),樹(shù)立起“兵油人”的現代形象。我站每周選定一個(gè)項目進(jìn)行崗位練兵,每月辦一次綜合性崗位練兵,培養員工自覺(jué)學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣,促使員工苦練基本功,真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹(shù)立“以站為家”的凝聚機制,“以站為!钡膶W(xué)習機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感,激發(fā)了員工的工作熱忱。加油站是兵團石油公司在烏市建的第一座加油站,備受總公司領(lǐng)導和分公司領(lǐng)導的關(guān)注。今年兵團石油總公司的高層領(lǐng)導,中油集團的高層領(lǐng)導多次來(lái)加油站參觀(guān)指導工作,并親切地詢(xún)問(wèn)加油站的內部管理情況、銷(xiāo)售量情況以及員工收入情況。高管領(lǐng)導在肯定加油站工作成績(jì)的同時(shí),也指出了工作中的不足之處。加油站就存在的問(wèn)題進(jìn)行整改,并增加綠化帶。
XX年加油站在堅持規范管理的同時(shí),推行“以人為本”的管理方式,在生活上關(guān)心員工,想員工所想,急員工所急。加油站大部分是年輕員工,有些員工家不在本地,為方便員工的日常生活,今年我站又添置了太陽(yáng)能淋浴器和兩個(gè)電暖氣,解決了員工夏天洗澡和春秋季節營(yíng)業(yè)室溫度低的問(wèn)題,讓員工確實(shí)感受到兵團石油的親情無(wú)處不在。
為提高員工的凝聚力,加油站員工過(guò)生日,加油站會(huì )給員工買(mǎi)生日蛋糕,集體會(huì )餐。在“春節”、“五一”、“十一”等節假日,舉辦各種文體活動(dòng)、知識競賽等活動(dòng)。在豐富員工的文化生活的同時(shí),也增強了員工之間的友誼之情。
三、安全管理:
1、今年加油站一直執行管理人員帶班制度,帶班人員除了要打掃所屬的衛生片區外,還要給員工做飯,加油高峰時(shí)幫助加油員加油,晚上遇到來(lái)油時(shí)卸油,并處理一些緊急情況。
2、牢固樹(shù)立“安全第一”思想,落實(shí)加油站的各項安全管理制度。
3、抓好員工的勞動(dòng)紀律、消防安全、安全知識的教育。
4、每周組織一次安全檢查,落實(shí)隱患整改,確保加油站的安全。
5、在日常工作中落實(shí)安全責任制,經(jīng)營(yíng)作業(yè)的安全管理、設施、設備的安全管理,安全檢查。做到“以防為主,防消結合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。
四、工作中存在的不足之處:
1、今年加油站未完成分公司下達的銷(xiāo)售指標,其主要原因是;
。1)、開(kāi)拓市場(chǎng)的力度不夠。
。2)、因應收款的問(wèn)題,我站先后剔出了一批信譽(yù)差,回款不及時(shí)的客戶(hù)。
2、精細化管理工作做得不夠好,各種文本填寫(xiě)不夠及時(shí)和完整。
3、員工隊伍不穩定,給服務(wù)工作帶來(lái)了一些負面影響。
4、管理人員的服務(wù)意識還有待提高。
5、設施、設備的維護和保養工作做的不到位。
五、XX年的工作思路:
1、加強市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,積極開(kāi)發(fā)新客戶(hù),努力提高銷(xiāo)售量。
2、增強管理服務(wù)能力。
3、嚴格控制應收款,不再發(fā)展紅字客戶(hù)。加強帳務(wù)帳表管理,做到及時(shí)、準確、完整。
4、加強員工的思想教育工作,制定完善的考核制度和崗位練兵活動(dòng)。
5、健全應對突發(fā)事件的管理機制,培養員工應對突發(fā)事件的能力。
6、加強設施、設備的管理,定期對加油站的設施、設備進(jìn)行保養和維護。
7、在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法,把管理工作做精做細。爭取來(lái)年取得好成績(jì)。
XX年走了,帶走了一些失落,帶走一些遺憾。
XX年來(lái)了,帶著(zhù)憧憬,迎著(zhù)曙光,滿(mǎn)懷著(zhù)一個(gè)個(gè)美好的希望,在這白雪皚皚的季節里,讓新年的鐘聲傳遞加油站每位員工心底最美好的祝愿吧———祝愿兵團石油公司的明天更美好。祝愿兵團石油農十二師分公司的各位領(lǐng)導和全體同仁們工作順利,幸福安康。與大家在一起是我們加油站全體員工不變的諾言。
加油站站長(cháng)演講6
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
大家好!今年歲,這年的工作中,把自己的青春奉獻給了咱們石油行業(yè),這些年來(lái)我辛苦工作,歷盡坎坷的同時(shí),也收獲了累累碩果,通過(guò)不斷的學(xué)習,從一個(gè)羸弱的年輕人成長(cháng)為一個(gè)有經(jīng)驗、有上進(jìn)心的加油站工人,今天,感謝在座的各位領(lǐng)導能給我面試加油站站長(cháng)一職的機會(huì ),好好把握住這次機會(huì ),為加油站今后的繁榮發(fā)展,做出自己的貢獻。來(lái)自一線(xiàn),多年從事加油站工作,這些來(lái),先后從事過(guò)油庫計量員、加油站計量員、潤滑油門(mén)市、液化氣站站長(cháng)、加油站站長(cháng)等職位,今天,能來(lái)參加中石化石油站站長(cháng)競聘報告,主要具有以下優(yōu)勢。
一、個(gè)人競聘優(yōu)勢
一)有很強的溝通能力日常工作中,服務(wù)好新用戶(hù)的`前提下,本人擁有很強的溝通能力。
二)良好的人際關(guān)系工作已經(jīng)有年了這些年來(lái),至今為止。
三)安全教育方面為了能提升安全性能,深知加油站安全工作的重要性。
二、競聘成功后的工作措施將在加油站開(kāi)展如下工作。各位領(lǐng)導如果這次我競聘加油站站長(cháng)一職成功。
一)穩定客戶(hù)。
同行業(yè)加油站競爭激烈,目前。其它加油站在油價(jià)的優(yōu)勢和促銷(xiāo)的方式上直接沖擊到站的銷(xiāo)量、削弱我市場(chǎng)、搶走我站的客戶(hù)。目前將面臨一場(chǎng)激烈的競爭,所以,要做好以下工作:
推行容美茶水服務(wù),落實(shí)五項便民措施。形成員工與顧客濃濃茶水情。
長(cháng)期會(huì )員,建立用戶(hù)會(huì )員制。資源緊張時(shí)想受優(yōu)先權。
幫助聯(lián)系修車(chē),發(fā)放救援聯(lián)系卡。送配件,送潤滑油,解決用戶(hù)困難。
中油脫銷(xiāo)時(shí)抓好服務(wù),抓住資源。做好宣傳加油站經(jīng)理競聘報告爭取用戶(hù)。
準確掌握對方銷(xiāo)售節奏,解對方的經(jīng)營(yíng)情況。做到心中有數。
二)強化服務(wù)。
及時(shí)導入現代營(yíng)銷(xiāo)理念,市場(chǎng)競爭如此激烈的今天。以人為本,強化意識,優(yōu)質(zhì)服務(wù),加油站員工使用文明服務(wù)用語(yǔ),禮貌迎送,規范服務(wù),編寫(xiě)日?荚u細則。
三)抓規范化服務(wù)。
規范化服務(wù)的好壞,加油站是中石化對外的形象窗口。直接影響到整個(gè)公司形象。為此規范化服務(wù)對加油站的形象來(lái)說(shuō)是十分重要,抓好規范服務(wù),就等于抓住了品牌效益。
作為這次加油站站長(cháng)競聘稿的積極參與者,各位領(lǐng)導。希望在此次競聘中獲得成功。但是絕不會(huì )回避失敗。不管最后結果如何,都將堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,為我加油站的發(fā)展做出積極的貢獻。
加油站站長(cháng)演講7
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁:
大家好!我叫xx。首先感謝組織為我們創(chuàng )造了一個(gè)展示自我、鍛煉自我、提高自我的好機會(huì )。管理學(xué)中有這樣一句名言:“今天的組織需要的是由一群平凡的人,做出不平凡的事!蔽沂且粋(gè)平凡的人,但我不是一個(gè)平庸的人,我有理想,有膽識,我愿和大家一道以我們的能力和智慧來(lái)推動(dòng)我們xx公司、我們xx加油站的建設,做出些不平凡的事。今天,我競聘的崗位是加油站站長(cháng)一職。
各位領(lǐng)導,各位評委,參加競聘之前,也曾度德量力,思慮再三。那么是什么促使我站在這個(gè)強者的舞臺上呢?那就是我多年工作的經(jīng)驗、能力和優(yōu)勢,使我相信自己完全有做好這項工和的能力!
下面我向各位領(lǐng)導匯報一下我的競聘優(yōu)勢:
1、我善于創(chuàng )新,具有較強的營(yíng)銷(xiāo)能力、管理能力和業(yè)務(wù)技術(shù)能力。
2、我勇于進(jìn)取,具有較強的組織協(xié)調能力和執行力。
3、我能吃苦,有強烈的事業(yè)心、責任心、進(jìn)取心和實(shí)干精神。
多年的工作使我認識到:事業(yè)心是工作的動(dòng)力和源泉,進(jìn)取心是事業(yè)心的延伸和發(fā)展,而責任心是事業(yè)心的.基礎和保證。作為一個(gè)站長(cháng),處于加油站營(yíng)銷(xiāo)和管理的第一線(xiàn),我時(shí)刻牢記自己的職責,樹(shù)立“以站為家”的思想,以高度的事業(yè)心和責任感,全力以赴抓好營(yíng)銷(xiāo)工作。而當遇到搶修加油機、事故處理、清罐等緊急情況時(shí),我總是不怕困難,不懼艱險,毫不猶豫地沖在前,走在頭,多操心,多費力,多付出。用行動(dòng)證明了履行了自己的職責。
4、我具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風(fēng)。
我認為,做為一個(gè)站長(cháng),必須是思想進(jìn)步、公正廉潔、作風(fēng)民主,有全局觀(guān)念,工作中能團結同志,關(guān)愛(ài)同志,并且受到大多數員工擁護的。而我是一名退伍軍人,有坦蕩的胸懷,正派的作風(fēng),工作中從不搞小動(dòng)作,不計較個(gè)人得失,處理問(wèn)題公平合理,待人處事堅持原則。別人不愿做的事我做,要求別人做到的事,自己首先做到。從不攬功諉過(guò),假公濟私。在政治上方向明確,思想上與上級的指示精神保持一致。同時(shí),在不影響工作的前提下,我還勤奮好學(xué),努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養的人。因而從道德素質(zhì)、修養人品以及工作作風(fēng)上,我自信是值得領(lǐng)導和同志們信任的。
各位領(lǐng)導,如果承蒙厚愛(ài),讓我贏(yíng)得這次競聘,我將從以下幾方面入手開(kāi)展工作:
一、做好細節管理,誠信經(jīng)營(yíng)。
俗話(huà)說(shuō),誠信樹(shù)品牌,管理出效益。在今后的工作中,我將建立建全嚴格的規章制度,要求全體員工嚴格遵守國家法律法規,做好細節管理,做到誠信經(jīng)營(yíng)。從而求得長(cháng)遠的生存和發(fā)展,實(shí)現加油站的經(jīng)營(yíng)目標,構建與社會(huì )環(huán)境的協(xié)調。
二、做好人性化管理,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
我將從內部職工的管理和外部服務(wù)兩個(gè)方面去抓人性化管理。在內部,本著(zhù)遵章守紀為原則,盡可能為職工們提供方便舒適的生活環(huán)境、和諧寬松的工作環(huán)境。這樣就能夠發(fā)揮每一名職工的工作積極性,形成良性循環(huán)的機制,利于加油站業(yè)務(wù)的拓展。在外部服務(wù)上,我們可以開(kāi)展人性化服務(wù),比如開(kāi)展“登門(mén)拜訪(fǎng)用戶(hù),聽(tīng)取用戶(hù)意見(jiàn),采納良好建議”等,力爭做到“拜訪(fǎng)要真心,聽(tīng)取意見(jiàn)要虛心,解釋問(wèn)題有耐心”,從而得到社會(huì )的認可。
三、拓寬和疏通民主溝通渠道,創(chuàng )建和諧工作環(huán)境。
我上任后,絕不搞一言堂,遇事和大家商量,虛心真誠地聽(tīng)取群眾意見(jiàn)!凹媛(tīng)則明,偏聽(tīng)則暗”,我將做好公司領(lǐng)導和站內群眾之間的協(xié)調人。努力營(yíng)造一個(gè)相互信任、相互幫助、相互理解的人際關(guān)系、和諧的工作環(huán)境,一個(gè)“即有民主,又有高度集中,又有個(gè)人心情舒暢”的工作氛圍。
各位領(lǐng)導、評委、同事們,“勝固可喜,寵辱不驚看花開(kāi);敗亦無(wú)悔,去留無(wú)意隨云卷”,這是我對此次競聘的態(tài)度。但同時(shí)我也充滿(mǎn)了信心!我愿與各位共同攜手,一如既往地在各自的崗位上盡心、盡力、盡職,創(chuàng )造加油站的輝煌事業(yè),創(chuàng )造xx公司的美好明天!
我的競聘演講到此結束,謝謝大家!
加油站站長(cháng)演講8
各位領(lǐng)導:
你們好!
我叫***今年31歲,是**片區城東站員工,本人與20xx年初入職,從事加油工作4年,從事記賬工作近一年。在近五年的時(shí)間里,我本來(lái)一個(gè)什么都不懂的年輕人成長(cháng)為一個(gè)有經(jīng)驗、有上進(jìn)心的人,我感謝在座的各位領(lǐng)導給我面試后備站長(cháng)的'機會(huì )。我有以下優(yōu)點(diǎn)。
。ㄒ唬┪矣休^好的溝通能力,在工作中,能準確明了的向員工傳授加油做帳的知識,與客戶(hù)交流時(shí),能借機會(huì )拉近彼此距離,了解客戶(hù)的實(shí)際情況,是客戶(hù)能發(fā)展成站內長(cháng)期定點(diǎn)客戶(hù),增加客戶(hù)量。
。ǘ┡c站內同事們都保持著(zhù)良好的人際關(guān)系,輔助站長(cháng)管理好站內事物,使站里保持一個(gè)良好的工作氛圍。
。ㄈ⿲W(xué)習新事物能力較強,當石化有一個(gè)新活動(dòng),新政策,我會(huì )主動(dòng)通過(guò)文件自學(xué),分析活動(dòng)對客戶(hù)的好處,主動(dòng)給客戶(hù)講解,另外主動(dòng)摸索新活動(dòng),新政策在我站的操作流程,我站杜絕了有好活動(dòng),好政策,但是沒(méi)人會(huì )操作的局面。
我入職以來(lái)曾獲得過(guò)以下榮譽(yù):
曾榮獲20xx年“普法”演講比賽優(yōu)秀獎。
曾榮獲20xx年度“比學(xué)趕幫超”工作優(yōu)秀員工。
加油站站長(cháng)演講9
公司各位領(lǐng)導、同志們:
大家好!
我叫xx,今年21歲,在我這xx年的工作中,我把自己的青春奉獻給了咱們的石油行業(yè),這些年來(lái)我辛苦工作,在歷盡坎坷的同時(shí),也收獲了累累碩果,通過(guò)不斷的學(xué)習,我從一個(gè)羸弱的年輕人成長(cháng)為一個(gè)有經(jīng)驗、有上進(jìn)心的加油站工人,今天,我感謝在座的各位領(lǐng)導能給我一個(gè)這次競聘副站長(cháng)一職的機會(huì ),好好把握住這次機會(huì ),為加油站今后的繁榮發(fā)展,做出自己的貢獻。我來(lái)自一線(xiàn),多年從事加油站工作,這些來(lái),我先后從事過(guò)加油站加油員、加油站計賬員等職位,今天,我競聘的加油站是巴州加油站副站長(cháng),我能來(lái)競聘這個(gè)職位,主要具有以下優(yōu)勢。
我的口號是:實(shí)踐自我,再創(chuàng )輝煌!
這一次我選擇了第一加油站作為我二次創(chuàng )業(yè)的舞臺,我深信憑借著(zhù)我豐富的工作經(jīng)驗和成熟老練的辦事能力,力爭贏(yíng)得勝利,取得成功。下面是我對如何開(kāi)展工作的幾點(diǎn)想法:
一、我認為目前首要的工作就是走訪(fǎng)用戶(hù),因一站地理位置優(yōu)越,在未改建之前,縣內各機關(guān)事業(yè)單位大多是本站的長(cháng)期用戶(hù),但改建過(guò)程中這部分用戶(hù)流失很多,應盡快把這部分用戶(hù)重新聚攏起來(lái),憑借著(zhù)我熟人多、辦事能力強的優(yōu)勢跟各單位管車(chē)領(lǐng)導加強溝通,力保市場(chǎng)不失。
二、強化服務(wù),嚴格管理。在市場(chǎng)競爭如此激烈的今天,要徹底改掉坐等收錢(qián)的“官商”心態(tài)和作風(fēng),及時(shí)導入現代營(yíng)銷(xiāo)理念,以人為本,強化意識,優(yōu)質(zhì)服務(wù),改坐等加油為站位加油,加油員使用統一的文明用語(yǔ),禮貌迎送,規范服務(wù),編寫(xiě)日?荚u細則,每日組織單人服務(wù)考評,改24小時(shí)工作制為8小時(shí)工作制,實(shí)行站長(cháng)長(cháng)期值班制。工資二次分配,實(shí)行升油工資+考評積分的新辦法,提高全站職工的工作積極性。
三、立足服務(wù),開(kāi)闊視野,勇敢地走出去,走向市場(chǎng),走近用戶(hù),傾聽(tīng)意見(jiàn),多談想法,利用企業(yè)良好的信譽(yù)和自身不懈的努力,使之成為我們又一批忠誠的用戶(hù),以“只爭朝夕,與時(shí)俱進(jìn)”的昂揚斗志,拓展市場(chǎng),創(chuàng )銷(xiāo)售佳跡。
四、依托一站可開(kāi)展多元化服務(wù)的優(yōu)勢,特色服務(wù),親情服務(wù),建立用戶(hù)會(huì )員制,在公司給予的'權限內,最大限度的為他們提供優(yōu)惠政策,如隨時(shí)免費洗車(chē)、免費檢查輪胎,對其發(fā)放救援卡,我們將利用各種關(guān)系為其解決一切力所能及的困難,讓每一位會(huì )員都在我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)中感受到家一樣的溫暖。
五、加強職工安全教育,每周組織學(xué)習安全知識,力爭做到全年安全無(wú)事故。定立細致嚴格的衛生標準,讓一座整潔舒適的加油站成為平泉的標志建筑。讓平泉石油公司的窗口更明、更亮。
各位領(lǐng)導,作為這次競聘上崗的積極參與者,我希望在此次競聘中獲得成功。但是,我絕不會(huì )回避失敗。不管最后結果如何,我都將堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,為我們xx加油站的發(fā)展做出積極的貢獻。
加油站站長(cháng)演講10
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
你們好!
我叫***,今年**歲,在我這***年的工作中,我把自己的青春奉獻給了咱們的石油行業(yè),這些年來(lái)我辛苦工作,在歷盡坎坷的同時(shí),也收獲了累累碩果,通過(guò)不斷的學(xué)習,我從一個(gè)羸弱的年輕人成長(cháng)為一個(gè)有經(jīng)驗、有上進(jìn)心的加油站工人,今天,我感謝在座的各位領(lǐng)導能給我面試***加油站站長(cháng)一職的機會(huì ),好好把握住這次機會(huì ),為***加油站今后的繁榮發(fā)展,做出自己的貢獻。
一、個(gè)人競聘優(yōu)勢
。ㄒ唬┯泻軓姷臏贤芰
本人擁有很強的溝通能力,在日常工作中,我們在服務(wù)好新用戶(hù)的前提下,要盡快將大量流失的用戶(hù)重新聚攏起來(lái),我個(gè)人憑借著(zhù)良好的溝通能力和辦事能力與客戶(hù)進(jìn)行了良好的溝通交流,卻?蛻(hù)不會(huì )丟失。
。ǘ┝己玫娜穗H關(guān)系
至今為止,我工作已經(jīng)有**年了,這些年來(lái),我憑借著(zhù)良好的人際關(guān)系,發(fā)展了很多的客戶(hù)。像咱們***市的一些企事業(yè)單位,大多數已經(jīng)成為加油站的定點(diǎn)加油用戶(hù),現如今***公司,***林場(chǎng)等。他們的領(lǐng)導也已經(jīng)和我達成共識。準備幫助我們加油站進(jìn)行宣傳和推廣工作。還有,就是非固定用戶(hù)的大批量用油。例如西山風(fēng)力發(fā)電二期三期工程的施工單位,經(jīng)過(guò)我的幾次走訪(fǎng),已經(jīng)成為我們加油站的`定點(diǎn)購油用戶(hù)。
。ㄈ┌踩逃矫
我深知加油站安全工作的重要性,為了能提升安全性能,讓顧客能放心來(lái)我們站加油,在加油站安全管理工作上擁有很多工作經(jīng)驗,可以保證加油站安全工作深入到位,讓各位領(lǐng)導和客戶(hù)達到滿(mǎn)意。
二、競聘成功后的工作措施
各位領(lǐng)導如果這次我競聘***加油站站長(cháng)一職成功,我將在**加油站開(kāi)展如下工作。
。ㄒ唬┓定客戶(hù),做大銷(xiāo)量
目前,同行業(yè)加油站競爭激烈,其它加油站在油價(jià)的優(yōu)勢和促銷(xiāo)的方式上直接沖擊到我站的銷(xiāo)量、削弱我們的市場(chǎng)、搶走我站的客戶(hù)。我們目前將面臨一場(chǎng)激烈的競爭,所以,我們要做好以下工作:
1、落實(shí)五項便民措施,推行容美茶水服務(wù),形成員工與顧客濃濃茶水情。
2、建立用戶(hù)會(huì )員制,長(cháng)期會(huì )員,資源緊張時(shí)想受優(yōu)先權。
3、發(fā)放救援聯(lián)系卡,幫助聯(lián)系修車(chē),送配件,送潤滑油,解決用戶(hù)困難。
4、抓住資源,在中油脫銷(xiāo)時(shí)抓好服務(wù),做好宣傳爭取用戶(hù)。
5、了解對方的經(jīng)營(yíng)情況,準確掌握對方銷(xiāo)售節奏,做到心中有數。
6、建立客戶(hù)視像檔案,做到人車(chē)合一。依托容美站可開(kāi)展多元化服務(wù)的硬件優(yōu)勢,特色服務(wù),親情服務(wù),在公司給予的權限內,最大限度的為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),洗車(chē)服務(wù)、加水,檢查輪胎,
依托市場(chǎng)調研、電話(huà)聯(lián)系、登門(mén)拜訪(fǎng)等方式,做到客戶(hù)的信息及時(shí)更新,客戶(hù)的需求及時(shí)回應,客戶(hù)的抱怨及時(shí)處理,形成緊密、牢固、友好、和諧的客戶(hù)關(guān)系。走訪(fǎng)大客戶(hù),特別是菜坡煤礦運輸車(chē)隊,
鑫新礦業(yè)公司,物流公司,反季節蔬菜運輸老板,大型礦山機械。應盡快把這部分用戶(hù)聚攏起來(lái),力保市場(chǎng)不失,做大銷(xiāo)量。
。ǘ⿵娀⻊(wù),嚴格管理
在市場(chǎng)競爭如此激烈的今天,及時(shí)導入現代營(yíng)銷(xiāo)理念,以人為本,強化意識,優(yōu)質(zhì)服務(wù),加油站員工使用文明服務(wù)用語(yǔ),禮貌迎送,規范服務(wù),編寫(xiě)日?荚u細則,每日組織單人服務(wù)考評,改24小時(shí)工作制為8小時(shí)工作制,
實(shí)行站長(cháng)長(cháng)期值班制,確保住站率85%。工資二次分配,實(shí)行升油工資+考評積分的新辦法,提高全站職工的工作積極性,打破吃大鍋飯的舊分配體制。
。ㄈ┳ヒ幏痘⻊(wù),樹(shù)品牌效應
加油站是中石化對外的形象窗口,規范化服務(wù)的好壞,直接影響到整個(gè)公司形象。為此規范化服務(wù)對加油站的形象來(lái)說(shuō)是十分重要,抓好規范服務(wù),就等于抓住了品牌效益。
抓規范化服務(wù)要從細微、點(diǎn)滴入手、從著(zhù)裝、站容、站貌、服務(wù)用語(yǔ)著(zhù)手,要求每個(gè)員工牢記“引、問(wèn)、開(kāi)、加、蓋、擦、唱、送”八個(gè)字,并能分細每步操作程序,按章嚴格操作。規范員工的行體動(dòng)作,
同時(shí)要求員工做到三個(gè)“一點(diǎn)”,對用戶(hù)熱情一點(diǎn),服務(wù)周到一點(diǎn)和耐心一點(diǎn),給客戶(hù)一個(gè)好的環(huán)境,好的心情,讓他們感受到一種回家的溫馨,讓他們真正體會(huì )到在中石化加油站花錢(qián)不僅是買(mǎi)到了油品,
而且還買(mǎi)到了上呈的服務(wù)。讓司機們走了想回來(lái),來(lái)了不想走,確保司機回頭率100%、油箱加滿(mǎn)率100%。
加油站站長(cháng)演講11
公司各位領(lǐng)導、同志們:
大家好!
二十年的辛苦工作,歷盡坎坷,碩果累累,我把人生中最寶貴的光陰全部獻給了我衷愛(ài)的石油事業(yè)我見(jiàn)證了xx石油公司由弱到強、由松散到規范中的每次變革。變革中我曾迷惑過(guò)、彷徨過(guò),也曾深深的不解過(guò),我一次又一次的陷入了深深的思考,做為一名老職工,老站長(cháng),我該怎么辦?最后我想通了,只有通過(guò)學(xué)習,再學(xué)習,更新觀(guān)念,奮發(fā)上進(jìn)。面對這一次的競聘,我不再猶豫,決心抓住機遇,迎來(lái)我人生的第二次創(chuàng )業(yè)。
我的口號是:實(shí)踐自我,再創(chuàng )輝煌!
這一次我選擇了第一加油站作為我二次創(chuàng )業(yè)的舞臺,我深信憑借著(zhù)我豐富的工作經(jīng)驗和成熟老練的辦事能力,力爭贏(yíng)得勝利,取得成功。下面是我對如何開(kāi)展工作的幾點(diǎn)想法:
一、我認為目前首要的工作就是走訪(fǎng)用戶(hù),因一站地理位置優(yōu)越,在未改建之前,縣內各機關(guān)事業(yè)單位大多是本站的長(cháng)期用戶(hù),但改建過(guò)程中這部分用戶(hù)流失很多,應盡快把這部分用戶(hù)重新聚攏起來(lái),憑借著(zhù)我熟人多、辦事能力強的優(yōu)勢跟各單位管車(chē)領(lǐng)導加強溝通,力保市場(chǎng)不失。
二、強化服務(wù),嚴格管理。在市場(chǎng)競爭如此激烈的今天,要徹底改掉坐等收錢(qián)的“官商”心態(tài)和作風(fēng),及時(shí)導入現代營(yíng)銷(xiāo)理念,以人為本,強化意識,優(yōu)質(zhì)服
服務(wù),改坐等加油為站位加油,加油員使用統一的文明用語(yǔ),禮貌迎送,規范服務(wù),編寫(xiě)日?荚u細則,每日組織單人服務(wù)考評,改24小時(shí)工作制為8小時(shí)工作制,實(shí)行站長(cháng)長(cháng)期值班制。工資二次分配,實(shí)行升油工資+考評積分的新辦法,提高全站職工的工作積極性,打破吃大鍋飯的舊分配體制。
三、立足服務(wù),開(kāi)闊視野,勇敢地走出去,走向市場(chǎng),走近用戶(hù),傾聽(tīng)意見(jiàn),多談想法,利用企業(yè)良好的信譽(yù)和自身不懈的努力,使之成為我們又一批忠誠的用戶(hù),以“只爭朝夕,與時(shí)俱進(jìn)”的昂揚斗志,拓展市場(chǎng),創(chuàng )銷(xiāo)售佳跡。
四、依托一站可開(kāi)展多元化服務(wù)的優(yōu)勢,特色服務(wù),親情服務(wù),建立用戶(hù)會(huì )員制,在公司給予的權限內,最大限度的'為他們提供優(yōu)惠政策,如隨時(shí)免費洗車(chē)、免費檢查輪胎,對其發(fā)放救援卡,我們將利用各種關(guān)系為其解決一切力所能及的困難,讓每一位會(huì )員都在我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)中感受到家一樣的溫暖。
五、加強職工安全教育,每周組織學(xué)習安全知識,力爭做到全年安全無(wú)事故。定立細致嚴格的衛生標準,讓一座整潔舒適的加油站成為平泉的標志建筑。讓平泉石油公司的窗口更明、更亮。
回首往事,歷歷在目,多年來(lái)辛勤工作,誠懇作人,雖然社會(huì )在變,機制在變,可一顆對企業(yè)無(wú)限忠誠的
心從未改變。無(wú)論這次競聘成功與否,我都無(wú)怨無(wú)悔,愿為企業(yè)永遠的一顆鑼絲釘。
謝謝大家!
加油站站長(cháng)演講12
剛到加油站的時(shí)候,一切都很新鮮,可時(shí)間一長(cháng),更多體會(huì )到的是辛苦:工作環(huán)境的偏僻,工作內容的單調乏味,業(yè)余生活的寂寞枯燥,特別是冬天夜里上班,寒冷、困倦、孤獨,曾經(jīng)讓我產(chǎn)生過(guò)放棄的念頭。然而,能吃苦是大山人的本色,我堅信:只要肯付出,終有回報。
碧雞加油站是西南地區的第一家“五星級加油站”,但在20xx年,由于社會(huì )加油站
的前堵后截,碧雞加油中心的銷(xiāo)量每況日下,全年銷(xiāo)量?jì)H9000多噸。組織上讓我擔任碧雞加油中心站長(cháng),在機遇和挑戰面前,我輾轉反側、認真思量:一個(gè)勞務(wù)工站長(cháng),能管好五星級加油站嗎?我在心里不止一次地告訴自己:張守旗,碧雞五星級加油站是中石化紅土高原上的一面旗幟,你要守住這面旗!
抓管理、促規范,破舊立新
不干則已,干就要干出個(gè)樣子來(lái)。加油八步法是我們加油站工作的一個(gè)重要流程,針對這種情況,我在班前會(huì )上用小品的形式,從不同的角度,模擬客戶(hù)要求,對員工進(jìn)行應變能力訓練,帶動(dòng)了員工加油八步法的練習熱情和積極性。經(jīng)過(guò)強化訓練,一張張謙和的笑臉,一句句發(fā)自?xún)刃牡奈拿饔谜Z(yǔ),一整套規范的服務(wù)動(dòng)作,使客戶(hù)對我站的服務(wù)連連稱(chēng)贊,刮目相看。隨著(zhù)客戶(hù)滿(mǎn)意度的提高,又重新贏(yíng)回了失去的客戶(hù),逐步在競爭中贏(yíng)回了主動(dòng),日銷(xiāo)量不斷上升。
真情塑造服務(wù)品牌
一次,在與一位來(lái)自大理的駕駛員交談中得知,長(cháng)途駕駛員常年一人在外,除飽嘗長(cháng)途駕車(chē)的疲憊外,心中也有許多孤獨與寂寞。出門(mén)在外很想多交幾個(gè)朋友,這個(gè)信息讓我找到了發(fā)展忠誠客戶(hù)的突破口。于是,我向員工下達任務(wù),要求他們每天至少要與15個(gè)客戶(hù)成為朋友,并要建立詳細的客戶(hù)檔案,經(jīng)常保持聯(lián)系,從而不斷調整完善我們的服務(wù)。
一年來(lái),全站員工都達到了這個(gè)要求,有的員工已經(jīng)有了30多個(gè)客戶(hù)朋友。根據他們的要求,我們在加油站安裝音響;播放優(yōu)美的輕音樂(lè );設置了駕駛員休息室,他們可以在里面看電視、打牌、下象棋;我們還搞起了投飛鏢、猜燈謎比賽,對調節駕駛員的'情緒起到了很好的作用;針對長(cháng)期在外的客戶(hù),我們每天提供天氣預報信息,免費提供藥品,免費為客戶(hù)洗座套、衣服等服務(wù);油品緊張期間,我們?yōu)殚L(cháng)途汽車(chē)開(kāi)設加油綠色通道……
很多駕駛員都說(shuō):“在云南境內上千公里的320國道上,碧雞加油中心最有人情味,來(lái)到加油站就能感受到像回家一樣的溫暖!
心系員工,情牽油站
去年3月,一位員工生病住院一個(gè)多星期,我堅持每天利用工作之余到醫院照顧她,為他洗臉洗腳,并帶去可口的飯菜。他拉著(zhù)我的手說(shuō):“張站長(cháng),你比我的親人還要親,你這樣關(guān)心員工,我沒(méi)有理由不好好干!
節假日是值班員工不能與家人團聚的時(shí)刻,他們渴望在崗位上也有一份過(guò)節的氣氛,每當此時(shí),我都親自買(mǎi)菜下廚為他們做上幾個(gè)拿手好菜,并組織聯(lián)歡,讓他們在歡歌笑語(yǔ)中體味加油站這個(gè)大家庭的溫暖。
我當過(guò)6年員工,也是一個(gè)從大山中走出來(lái)的打工仔,我深知加油員工的心理需要。從我當站長(cháng)以來(lái),我始終堅持做到和員工以心換心:?jiǎn)T工做錯事,我從不當人面大聲斥責,而是告訴他們正確的方法,保護他們的自尊心;夏天,我買(mǎi)來(lái)驅蚊器和藥片,放到員工的宿舍里;冬天,我為場(chǎng)地的員工送取暖水袋和棉手套……
他們在關(guān)愛(ài)和溫暖中認真工作,員工隊伍形成很強的凝聚力、戰斗力和親和力,20xx年完成銷(xiāo)量2萬(wàn)8千噸,比20xx年1萬(wàn)3千頓翻了一番還多,創(chuàng )造了五星級加油站的新的輝煌。
加油站站長(cháng)演講13
一、個(gè)人競聘優(yōu)勢
(一)有很強的溝通能力
本人擁有很強的溝通能力,在日常工作中,我們在服務(wù)好新用戶(hù)的前提下,要盡快將大量流失的用戶(hù)重新聚攏起來(lái)加油站站長(cháng)競聘演講詞,我個(gè)人憑借著(zhù)良好的溝通能力和辦事能力與客戶(hù)進(jìn)行了良好的溝通交流,卻?蛻(hù)不會(huì )丟失。
(二)良好的人際關(guān)系
至今為止,我工作已經(jīng)有xx年了,這些年來(lái),我憑借著(zhù)良好的人際關(guān)系,發(fā)展了很多的客戶(hù)。像咱們xxx市的一些企事業(yè)單位,大多數已經(jīng)成為加油站的定點(diǎn)加油用戶(hù),現如今xxx公司,xxx林場(chǎng)等。他們的領(lǐng)導也已經(jīng)和我達成共識。準備幫助我們加油站進(jìn)行宣傳和推廣工作。還有,就是非固定用戶(hù)的大批量用油。例如西山風(fēng)力發(fā)電二期三期工程的施工單位,經(jīng)過(guò)我的幾次走訪(fǎng),已經(jīng)成為我們加油站的定點(diǎn)購油用戶(hù)。
(三)安全教育方面
我深知加油站安全工作的.重要性競聘加油站站長(cháng)演講,為了能提升安全性能,讓顧客能放心來(lái)我們站加油,在加油站安全管理工作上擁有很多工作經(jīng)驗,可以保證加油站安全工作深入到位,讓各位領(lǐng)導和客戶(hù)達到滿(mǎn)意。
二、競聘成功后的工作措施
各位領(lǐng)導如果這次我競聘xxx加油站站長(cháng)一職成功,我將在xx加油站開(kāi)展如下工作。
(一)穩定客戶(hù),做大銷(xiāo)量
目前,同行業(yè)加油站競爭激烈,其它加油站在油價(jià)的優(yōu)勢和促銷(xiāo)的方式上直接沖擊到我站的銷(xiāo)量、削弱我們的市場(chǎng)、搶走我站的客戶(hù)。我們目前將面臨一場(chǎng)激烈的競爭,所以,我們要做好以下工作:
1、落實(shí)五項便民措施,推行容美茶水服務(wù),形成員工與顧客濃濃茶水情。
2、建立用戶(hù)會(huì )員制,長(cháng)期會(huì )員,資源緊張時(shí)想受優(yōu)先權。
3、發(fā)放救援聯(lián)系卡,幫助聯(lián)系修車(chē),送配件,送潤滑油,解決用加油站長(cháng)競聘書(shū)戶(hù)困難。
4、抓住資源,在中油脫銷(xiāo)時(shí)抓好服務(wù),做好宣傳爭取用戶(hù)。
5、了解對方的經(jīng)營(yíng)情況,準確掌握對方銷(xiāo)售節奏,做到心中有數。
6、建立客戶(hù)視像檔案,做到人車(chē)合一。依托容美站可開(kāi)展多元化服務(wù)的硬件優(yōu)勢,特色服務(wù),親情服務(wù),在公司給予的權限內,最大限度的為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),洗車(chē)服務(wù)、加水,檢查輪胎,依托市場(chǎng)調研、電話(huà)聯(lián)系、登門(mén)拜訪(fǎng)等方式,做到客戶(hù)的信息及時(shí)更新,客戶(hù)的需求及時(shí)回應,客戶(hù)的抱怨及時(shí)處理,形成緊密、牢固、友好、和諧的客戶(hù)關(guān)系。走訪(fǎng)大客戶(hù),特別是菜坡煤礦運輸車(chē)隊,鑫新礦業(yè)公司,物流公司,反季節蔬菜運輸老板,大型礦山機械。應盡快把這部分用戶(hù)聚攏起來(lái),力保市場(chǎng)不失,做大銷(xiāo)量。
(二)強化服務(wù),嚴格管理
在市場(chǎng)競爭如此激烈的今天,及時(shí)導入現代營(yíng)銷(xiāo)理念,以人為本,強化意識,優(yōu)質(zhì)服務(wù),加油站員工使用文明服務(wù)用語(yǔ),禮貌迎送,規范服務(wù),編寫(xiě)日?荚u細則,每日組織單人服務(wù)考評,改24小時(shí)工作制為8小時(shí)工作制,實(shí)行站長(cháng)長(cháng)期值班制,確保住站率85%。工資二次分配,實(shí)行升油工資+考評積分的新辦法,提高全站職工的工作積極性,打破吃大鍋飯的舊分配體制。
(三)抓規范化服務(wù),樹(shù)品中石化站長(cháng)競聘演講稿牌效應
加油站是中石化對外的形象窗口,規范化服務(wù)的好壞,直接影響到整個(gè)公司形象。為此規范化服務(wù)對加油站的形象來(lái)說(shuō)是十分重要,抓好規范服務(wù),就等于抓住了品牌效益。抓規范化服務(wù)要從細微、點(diǎn)滴入手、從著(zhù)裝、站容、站貌、服務(wù)用語(yǔ)著(zhù)手,要求每個(gè)員工牢記“引、問(wèn)、開(kāi)、加、蓋、擦、唱、送”八個(gè)字,并能分細每步操作程序,按章嚴格操作。規范員工的行體動(dòng)作,同時(shí)要求員工做到三個(gè)“一點(diǎn)”,對用戶(hù)熱情一點(diǎn),服務(wù)周到一點(diǎn)和耐心一點(diǎn),給客戶(hù)一個(gè)好的環(huán)境,好的心情,讓他們感受到一種回家的溫馨,讓他們真正體會(huì )到在中石化加油站花錢(qián)不僅是買(mǎi)到了油品,而且還買(mǎi)到了上呈的服務(wù)。讓司機們走了想回來(lái),來(lái)了不想走,確保司機回頭率100%、油箱加滿(mǎn)率100%。
三、結束語(yǔ)
各位領(lǐng)導,作為這次上崗的積極參與者,我希望在此次競聘中獲得成功。但是,我絕不會(huì )回避失敗。不管最后結果如何,我都將堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,為我們xxx加油站的發(fā)展做出積極的貢獻競聘演講稿.
加油站站長(cháng)演講14
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
大家好!
今天我滿(mǎn)懷信心和激情的參加競聘加油站站長(cháng)的演講的,自信有能力挑起這份重擔。
首先借此機會(huì ),我要對在座各位領(lǐng)導和同志們多年來(lái)的關(guān)心、培養和幫助,表示衷心的感謝。(是你們的關(guān)愛(ài)和幫助,讓我一步一個(gè)腳印,扎扎實(shí)實(shí)地走到了今天,讓我這個(gè)遠離家鄉千里之外的我一點(diǎn)都沒(méi)有感到“身在他鄉為異客”的`感覺(jué),在這里,我感受到的是,濃濃的親情,暖暖的關(guān)愛(ài),也{如果您是本地人,就把此段去掉})是你們的鼓勵和支持,讓我戰勝了諸多困難,在礪練中更加理性與成熟。今天,我競聘的崗位是:加油站競聘演講稿。
下面,我向大家簡(jiǎn)要介紹一下我的個(gè)人情況,讓大家對我的了解更加全面,更加直觀(guān)。
我叫某某,今年24歲,會(huì )計專(zhuān)業(yè),團員,我于20xx年8月份參加工作,現在加油站從事加油員的工作。工作以來(lái),我先后參加過(guò)公司的運動(dòng)會(huì )、知識競賽,主持過(guò)元宵晚會(huì )。
人們常說(shuō)機遇往往垂青于有所準備的人,此次競聘演講,我認為我具備以下幾點(diǎn)優(yōu)勢和有利條件:
優(yōu)勢之一是我具有高度的責任感和敬業(yè)精神。
優(yōu)勢之二是我善于學(xué)習,具有一定的專(zhuān)業(yè)理論知識。
優(yōu)勢之三是我年輕,接受新事物能力強,能更好的工作。
如果承蒙領(lǐng)導厚愛(ài),讓我走上加油站站長(cháng)的領(lǐng)導崗位,我將不負眾望,不辱使命,勤奮工作。把新的崗位當成干事創(chuàng )業(yè)的大舞臺,竭盡個(gè)人的能力和水平,不遺余力地去追求事業(yè)成功與人生價(jià)值的最佳結合點(diǎn)。具體做到以下幾點(diǎn):
一是真誠講團結,當好領(lǐng)導參謀。
二是抓管理,促進(jìn)銷(xiāo)售量的提高。
三是抓服務(wù),促進(jìn)競爭優(yōu)勢的形成。
四、抓培訓,促進(jìn)安全意識的形成。
五、以身作則,提高素質(zhì)到位。
尊敬的各位領(lǐng)導,評委,同事們,有人說(shuō),大材小用,基本沒(méi)用,因為大材小用會(huì )扼制人的潛能的發(fā)揮;小材大用,基本有用,因為小材大用有利于激發(fā)人的潛能。希望借我們加油站人事改革的“東風(fēng)”,使我塊“小材”得到大用的機會(huì ),一旦如愿,竭誠歡迎諸位用挑剔的眼光看我,多提寶貴意見(jiàn)。最后,我想以丘吉爾的名言結束我的演講:“我沒(méi)有什么好奉獻,有的只是熱血、勤勞、眼淚和汗水”
我的競聘報告演講完畢,謝謝大家!
加油站站長(cháng)演講15
各位領(lǐng)導、各位評委:
你們好!
我叫xxx,今年xx歲,在我這xxx年的工作中,我把自己的青春奉獻給了咱們的石油行業(yè),這些年來(lái)我辛苦工作,在歷盡坎坷的同時(shí),也收獲了累累碩果,通過(guò)不斷的學(xué)習,我從一個(gè)羸弱的年輕人成長(cháng)為一個(gè)有經(jīng)驗、有上進(jìn)心的加油站工人,今天,我感謝在座的各位領(lǐng)導能給我面試xxx加油站站長(cháng)一職的.機會(huì ),好好把握住這次機會(huì ),為xxx加油站今后的繁榮發(fā)展,做出自己的貢獻。我來(lái)自一線(xiàn),多年從事加油站工作,這些來(lái),我先后從事過(guò)油庫計量員、加油站計量員、潤滑油門(mén)市、液化氣站站長(cháng)、加油站站長(cháng)等職位,今天,我能來(lái)競聘這個(gè)職位,主要具有以下優(yōu)勢。
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