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社區管理情況調查報告（通用11篇）
如果對某一情況、某一事件完全陌生，我們需要仔細地調查清楚，調查的結果通常在調查報告上面呈現出來(lái)�，F在你是否對調查報告一籌莫展呢？以下是小編精心整理的社區管理情況調查報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
社區管理情況調查報告 1
一、本次調查的目的和意義
社區是社會(huì )的基礎，是構建和諧社會(huì )的基石。隨著(zhù)國家經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，對社區服務(wù)的需求越來(lái)越多，社區服務(wù)受到空前關(guān)注。隨著(zhù)我國經(jīng)濟體制和政治體制改革的進(jìn)行，社會(huì )生活的各個(gè)領(lǐng)域發(fā)生了翻天覆地的變化，舊的一些社會(huì )組織、治理體制已經(jīng)不能適應現代社會(huì )的發(fā)展，社區問(wèn)題正是在這種情況下得到越來(lái)越多的重視，而城市社區是一種非簡(jiǎn)單地等同于行政區劃的概念，它超脫了行政轄區的范圍。
如今的社會(huì )里，越來(lái)越多的用到社區這個(gè)概念，也越來(lái)越涉及到了城市社區民主治理的問(wèn)題，為了深入了解我國社區的狀況及社區的治理模式。通過(guò)對城市社區管理的調查，有助于了解城市社區管理中存在的問(wèn)題，為促進(jìn)城市社區管理提供參考依據。
二、調查活動(dòng)簡(jiǎn)介
�。ㄒ唬┱{查時(shí)間：20xx年9月1日至10月15日
�。ǘ┱{查地點(diǎn)：榆林市一些社區
�。ㄈ┱{查對象：社區居民和社區基層管理人員
�。ㄋ模┱{查方法：?jiǎn)?wèn)卷調查法、實(shí)地走訪(fǎng)法、文獻調研
�。ㄎ澹┱{查內容：當前居委會(huì )社區管理存在的問(wèn)題
本次調查是通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)榆林部分社區并對社區居委會(huì )成員、社區居民進(jìn)行隨機調查，發(fā)送問(wèn)卷和詢(xún)問(wèn)其基層管理方面的一些工作，發(fā)現我市社區在不斷發(fā)展中還存在著(zhù)許多問(wèn)題。調查城市社區現狀和主要問(wèn)題如下：
1、社區工作職能錯位，社會(huì )管理精力不足。社區建設是一項系統工程，與政府職能轉變密切相關(guān)。隨著(zhù)政府工作重心下移，政府各職能部門(mén)都在社區設立機構，將原本由本部門(mén)承擔的工作轉嫁給社區�！吧鐓^是個(gè)筐，啥都往里裝”是
目前社區承載量的真實(shí)寫(xiě)照。社區成為地方政府及其職能部門(mén)工作的承受層，操作面和落實(shí)層，疲于應付、不堪重負，影響了管理社區、服務(wù)居民、開(kāi)發(fā)就業(yè)等重要職能的發(fā)揮。而地方政府和部門(mén)沒(méi)有做到“權隨責走，費隨事轉”，大量義務(wù)勞動(dòng)擠占了社區工作人員的時(shí)間和精力，增加了社區經(jīng)濟上的負擔。
2、社區服務(wù)功能缺位，社會(huì )管理工作不細。隨著(zhù)城市建設的發(fā)展，城市居民對社區服務(wù)的需求量越來(lái)越大，依賴(lài)度越來(lái)越高。就榆林地區情況看，相當數量的社區服務(wù)規模、內容、檔次不能適應社區居民的需求。主要問(wèn)題在于：一方面對社區服務(wù)認識上存在誤區，把社區服務(wù)完全“市場(chǎng)化”，將社區服務(wù)看做發(fā)展街道福利的財源經(jīng)濟；另一方面，形同小“政府”的社區存在著(zhù)“衣食住行無(wú)力管，升級達標使勁抓”的缺位、越位現象。
3、社區隊伍素質(zhì)偏低，社會(huì )管理能力不強。社區工作者隊伍雖然已經(jīng)得到不斷充實(shí)和加強，但從調查的所有社區干部看，初高中以下文化程度的占一半以上。素質(zhì)機構不夠合理，居委“老大媽”式的人員占相當比例；有的社區工作者缺乏社區社會(huì )工作知識和自治能力；社區工作人員工資待遇仍然偏低，難以吸引專(zhuān)業(yè)人才的加盟。這些因素的存在，影響著(zhù)社區工作者的隊伍綜合素質(zhì)的提高。
三、調查結果分析
產(chǎn)生問(wèn)題原因的分析：
�。ㄒ唬┛陀^(guān)原因。隨著(zhù)城市體制改革的不斷深入，一方面企業(yè)深化改革，轉換經(jīng)營(yíng)機制，企業(yè)的離退職工、下崗職工越來(lái)越多，同時(shí)大量農村人口涌入城市，流動(dòng)人口增加。政府把更多的職能回歸社區，越來(lái)越多的社會(huì )事務(wù)下沉到社會(huì )基層部門(mén)，考驗著(zhù)社區居委會(huì )的承接能力。
�。ǘ⿲ι鐓^居委會(huì )認識模糊。由于實(shí)際工作中，政府職能部門(mén)各級干部對社區居委會(huì )的性質(zhì)、職能、作用認識模糊，而對居民來(lái)說(shuō)，居委會(huì )承擔著(zhù)大量的政府和行政性事務(wù)，很容易讓他們混淆居委會(huì )角色地位，因此許多居民都不了解居委會(huì )的工作。
�。ㄈ┥鐓^居委會(huì )和政府部門(mén)關(guān)系理論與現實(shí)的錯位�，F實(shí)中在政府與居委會(huì )之間沒(méi)有行政上的隸屬關(guān)系，但是居委會(huì )的行政性?xún)A向特別明顯，政府對居委會(huì )工作事務(wù)的干預包括了從人員配備等重要事務(wù)到居委會(huì )日�，嵥榈膶拸V范圍。
�。ㄋ模┕ぷ鞒瑯顺�，浮于表面。各級政府部門(mén)的檢查接連不斷，一些社區居委會(huì )天天忙于迎來(lái)送往，介紹經(jīng)驗。而各政府部門(mén)有時(shí)把工作進(jìn)社區當作工作創(chuàng )新、上臺階的突破口，對社區居委會(huì )自身的承受能力估計過(guò)高，使社區居委會(huì )超標準超負荷工作。
�。ㄎ澹┕ぷ鞣椒ú粔蚩茖W(xué)�，F在社區居委會(huì )簡(jiǎn)單重復的工作多、手工操作多、社區居委會(huì )人員大部分時(shí)間忙于填寫(xiě)報表、資料匯總等簡(jiǎn)單事務(wù)性工作，工作量雖然大效率卻很低。有的居委會(huì )配備了多臺電腦，但是會(huì )操作使用的只有2-3人，造成了辦公資源的浪費，知識居委會(huì )的工作經(jīng)常處于兩難的窘境。
�。┥鐓^居委會(huì )業(yè)務(wù)經(jīng)費不足。目前的社區居委會(huì )經(jīng)費由街道辦事處統籌安排，但一定程度上制約了社區居委會(huì )工作的進(jìn)一步發(fā)展，使得居委會(huì )受到資金不足的限制和制約，因此必須采取多渠道保證居委會(huì )業(yè)務(wù)經(jīng)費。
四、建議和意見(jiàn)
�。ㄒ唬┥鐓^治理社會(huì )化
社區治理就其本質(zhì)而言，是一種具有自治性的社會(huì )治理活動(dòng)，它體現了社區成員的意識，反映他們的需要，照顧他們的利益，并最終依靠他們的力量。多渠道解決社區居委會(huì )業(yè)務(wù)經(jīng)費。一是社區居委會(huì )建立單獨賬戶(hù)并全面安排；二是要動(dòng)員發(fā)動(dòng)轄區單位資源共享、共建共駐；三是社區居委會(huì )采取多種形式拓寬社區服務(wù)領(lǐng)域，建立自身的便民利民社區服務(wù)組織；四是政府要加大社區業(yè)務(wù)經(jīng)費的投入力度；五是努力提高社區專(zhuān)職工作者的待遇。
�。ǘ┥鐓^治理專(zhuān)業(yè)化
社區治理作為一種綜合性治理，包括各種社會(huì )服務(wù)工作，具有較廣的行業(yè)覆蓋面。許多的業(yè)務(wù)操作需要有一定的專(zhuān)業(yè)知識和職業(yè)技能，專(zhuān)業(yè)化治理將是社區治理的一大趨勢。目前，許多街道正在探索社區治理專(zhuān)業(yè)化。如社區的“便民服務(wù)隊”缺乏專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，碰到一些服務(wù)項目解決不了，社區干部的'計算機操作
達不到專(zhuān)業(yè)化，給辦公自動(dòng)化設置了障礙。針對這些情況，他們相應采取了一些政策，組織20多名社區干部參加大學(xué)學(xué)習，提高其文化程度，對社區干部進(jìn)行了計算機培訓，招聘專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員等等。這些措施和方法也收到了一定的效果。
�。ㄈ┥鐓^治理法制化
社區治理涉及到社會(huì )生活的方方面面，治理者與被治理者存在著(zhù)一系列的法律關(guān)系，要搞好社區治理，必須以法律為準繩，明確各方面的責、權、利，嚴格依法治理，才能體現社區治理的權威性，保持社區工作的協(xié)調性，這是社區治理的最基本手段。在日常工作中，他們堅持以社區內部入手，制定完善了一系列的治理制度，為社區工作的規范化、制度化、法制化工作打下了一定的基礎，但是就目前而言，社區干部的職責，社區與物業(yè)，物業(yè)與業(yè)主，社區與居民的一些制度規范不完善，社區治理的法制化治理缺乏法律依據，造成一些工作的扯皮、推諉，這些都是今后社區需要解決的。
�。ㄋ模┘訌妳f(xié)調性
社區作為社會(huì )發(fā)展的基本單元，是滿(mǎn)足居民日益增加的物質(zhì)生活和精神生活的載體，必須具備“利民”“便民”“樂(lè )民”等多項功能和與此相應的組織機構，形成一個(gè)完整的“結構—功能”體系，保證社區的組織機構和組織功能的協(xié)調發(fā)展。這也是社區組織治理的基本原則。通過(guò)調查學(xué)習，使我對社區也有了更深刻的熟悉，同時(shí)也熟悉到社區在社區穩定、環(huán)境改造、為民服務(wù)中所起的作用越來(lái)越大。
五、本次調查的結論
社區是城市的基本組成部分，加快社區建設是提升城市化水平的必然選擇。隨著(zhù)改革的不斷深化，社區的地位和功能發(fā)生了重大變化，其管理、服務(wù)和自治的任務(wù)日益繁重，現有的管理體制和工作機制已明顯不適應新形勢新任務(wù)的要求，深化社區管理體制和工作機制的改革，創(chuàng )新社區管理體制和工作機制，已成為構建和諧社區的迫切需要。城市社區自治程度的提高，社區工作對各行業(yè)、各專(zhuān)業(yè)人才結構應該向著(zhù)專(zhuān)業(yè)化、知識化、年輕化的方向發(fā)展，不僅具有較高的文
化水平，還要具有較高的綜合素質(zhì)、管理組織能力，只有這樣的隊伍才能為群眾提供更滿(mǎn)意、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
社區建設的目標之一，是要建設一個(gè)基于中國優(yōu)秀傳統之上的守望相助、尊老護幼、知理立德的現代文明社會(huì )，成為一個(gè)守望相助的共同體。從目前社區管理中存在的問(wèn)題來(lái)分析，要做到這一點(diǎn)，不僅要加強對社區的管理，而且還要確定社區管理的目標定位并使之成為現實(shí)，使社區變成自我管理、自我服務(wù)的新型社區。因此，應在實(shí)行自我管理的前提下，以社區居委會(huì )為依托，以發(fā)展社區服務(wù)為龍頭，以提高居民整體素質(zhì)和生活質(zhì)量為宗旨，不斷強化社區的組織、協(xié)調、凝聚職能，將社區建設成居民自治、管理工作有序、服務(wù)功能配套、治安狀況良好、社區環(huán)境優(yōu)美、居民和諧相處的新型社區。
社區管理情況調查報告 2
一、前言
隨著(zhù)城市建設的發(fā)展，城市住宅小區日益成為城市居民集中居住和生活的基本社會(huì )單元。在這個(gè)社會(huì )單元中，它是居民自治管理和社區管理作為補充的基本特征。社區自治管理的質(zhì)量不僅關(guān)系到每一個(gè)家庭的切身利益，也關(guān)系到社區居民主人翁意識、社會(huì )意識和民主意識的建立和培養。與公民社會(huì )作為社會(huì )發(fā)展規律和方向的基本特征，公民組織的發(fā)展和完善是衡量一個(gè)城市發(fā)展與否的極其重要的標準。從這個(gè)意義上說(shuō)，社區自治管理的地位和能力不僅關(guān)系到社會(huì )的和諧穩定，還關(guān)系到城市發(fā)展水平和政治文明建設。作為第一好區，該區不僅是中國最早開(kāi)展社區建設的城區之一，也是社區建設最有效的城區之一。因此，我們應該更多地從社區的角度關(guān)注這些基本的社會(huì )治理問(wèn)題。
但目前，我國城市社區的自治管理還相當不完善，突出表現在以下幾個(gè)方面：
�。�1）業(yè)主大會(huì )缺乏組織機制。就地區而言，幾乎沒(méi)有地區召開(kāi)過(guò)真正的業(yè)主大會(huì )，也沒(méi)有規范的書(shū)面業(yè)主大會(huì )。
�。�2）業(yè)主委員會(huì )工作機制和組織能力欠缺。目前，絕大多數社區業(yè)主委員會(huì )形同虛設，無(wú)法正常開(kāi)展工作和履行職責。
�。�3）作為業(yè)主大會(huì )的執行機構和業(yè)主利益的代表和維護者，在選舉和發(fā)起組織的過(guò)程中存在明顯的不公平和不合理，使業(yè)主不信任業(yè)主委員會(huì )，使業(yè)主委員會(huì )難以有效開(kāi)展工作。
�。�4）涉及業(yè)主切身利益的收費和賬戶(hù)管理問(wèn)題不透明、不公開(kāi)，缺乏有效的業(yè)主監督體系。
�。�5）業(yè)主對自治管理缺乏熱情和信心，加劇了業(yè)主的分散局面，意見(jiàn)難以統一、不統一、不配合，使業(yè)主自治實(shí)際上處于一種懸置狀態(tài)。
這些問(wèn)題的普遍存在使得社區的管理水平長(cháng)期徘徊在低水平，業(yè)主的合法權益得不到有效保障，業(yè)主參與社會(huì )的積極性受到傷害，不滿(mǎn)情緒日益高漲，不僅造成了社區自治管理中的各種矛盾，也造成了社區公共設施、公共場(chǎng)所和綠地的非法占用、轉換和破壞，導致社區的環(huán)境、形象和質(zhì)量指標嚴重下降。
二、問(wèn)題的原因
目前城市建設速度快，新建住宅小區多，新建住宅小區的設計和規劃要求相對較高，公共配套設施、公共場(chǎng)所、綠地等要求相對完善。同時(shí)，小區內的公共安全和防盜、公共設施和公共場(chǎng)所的使用、擺攤經(jīng)營(yíng)等安全管理問(wèn)題也普遍受到小區居民的重視和關(guān)注，直接涉及到小區業(yè)主的切身利益。這些都對社區管理提出了更高的要求，使得社區管理成為我國社會(huì )管理尤其是城市管理的基本內容。社區管理的水平和地位已經(jīng)成為城市發(fā)展水平和城市管理水平的重要標志。
縱觀(guān)自治管理不完善，嚴重影響社區和諧穩定的問(wèn)題，原因如下：
�。ㄒ唬┕芾硭悸飞�，在社區自治管理的關(guān)系上，有一個(gè)強調以物業(yè)管理企業(yè)為核心，業(yè)主自治管理機制為輔助的問(wèn)題
首先，在住房私有化后，從傳統的住房管理理念向專(zhuān)業(yè)化、企業(yè)化、服務(wù)型的物業(yè)管理模式發(fā)展的過(guò)程中，人們并沒(méi)有完全改變物業(yè)現狀；管理& rdquo現代物業(yè)管理理念是傳統房屋管理模式的延續。因此，在社區自治管理的模式設計中，物業(yè)管理被有意無(wú)意地凸顯出來(lái)。
其次，在實(shí)踐中，由于社區業(yè)主相對松散陌生，業(yè)主大會(huì )召集機制不完善，業(yè)主委員會(huì )工作機制和職責不明確，業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )難以發(fā)揮積極有效的作用�，F實(shí)中，業(yè)主委員會(huì )的主要職能是與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)管理合同，一旦簽訂物業(yè)管理合同，物業(yè)管理企業(yè)就成為社區管理的中心和主人。由于業(yè)主大會(huì )難以召開(kāi)，業(yè)主委員會(huì )自身地位和組織機制松散，成員多為兼職和義務(wù)工作者，難以發(fā)揮其有效作用。相反，物業(yè)管理公司往往利用其完善的公司法人組織行為和復雜的背景，自覺(jué)或不自覺(jué)地改變其受雇于業(yè)主、為業(yè)主服務(wù)的法律本質(zhì)，反而成為業(yè)主的管理者。
第三，在業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)發(fā)生糾紛的情況下，相關(guān)政府部門(mén)和司法部門(mén)也更關(guān)心維護物業(yè)管理服務(wù)的連續性，很少從尊重業(yè)主意愿和維護業(yè)主選擇性的角度考慮問(wèn)題。
�。ǘI(yè)主委員會(huì )的選舉和產(chǎn)生機制嚴重不合理和不規范
業(yè)主委員會(huì )的出現不僅體現了對業(yè)主基本權利的尊重和保障，也直接決定了業(yè)主委員會(huì )能否真正代表業(yè)主的根本利益，在維護業(yè)主權益的過(guò)程中發(fā)揮作用。目前，業(yè)主委員會(huì )的產(chǎn)生機制要么由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司組織，要么由物業(yè)管理企業(yè)組織。因為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司和物業(yè)管理公司之間存在著(zhù)特殊的利益關(guān)系，所以物業(yè)管理公司和業(yè)主之間的關(guān)系是選擇和被選擇的關(guān)系之一。因此，這兩種選舉業(yè)主委員會(huì )的方式很難真正將物業(yè)管理公司的利益與業(yè)主的權利分開(kāi)，也很難保證其公正性和合理性。
現行選舉模式下產(chǎn)生的業(yè)主委員會(huì )不僅難以獲得大多數業(yè)主的信任，而且使大多數業(yè)主對選舉產(chǎn)生的業(yè)主委員會(huì )的做法逐漸失去信心，這是大多數業(yè)主在業(yè)主委員會(huì )選舉中參與率低的重要原因。調查顯示，社區80%以上的居民對業(yè)主委員會(huì )沒(méi)有信心，80%以上的業(yè)主對業(yè)主委員會(huì )選舉不熱心，不能認真對待。
這種情況也導致了業(yè)主在社區中對維護自身切身利益的高度重視，對維護自身利益的組織的`不信任，以及對利益代表組織的無(wú)奈選擇之間的社會(huì )矛盾。同時(shí)也使得社區業(yè)主對社區公共管理事務(wù)和公共利益維護的社會(huì )意識越來(lái)越弱，個(gè)人主義上升得不合適。在調查中，絕大多數業(yè)主對社區公共事務(wù)和公共財產(chǎn)的管理采取不關(guān)心自己、高高掛起的態(tài)度，而當涉及到個(gè)人利益時(shí)，他們已經(jīng)關(guān)心自己、高高躍起。甚至是目前很多小區普遍存在的車(chē)輛被劃傷、被砸的現象，都是因為這個(gè)矛盾造成的。物業(yè)管理公司為了增加收費，利用很多公共場(chǎng)所甚至綠地進(jìn)行停車(chē)，但有些業(yè)主不能有效表達意見(jiàn)，卻又不甘心，于是采取類(lèi)似的措施來(lái)緩解不滿(mǎn)。
�。ㄈ┥鐓^管理的自主性與社區管理脫節
目前，住宅物業(yè)管理的理念基本上是建立在以產(chǎn)權為核心的法制建設基礎上，而忽視了住宅自主管理的社會(huì )性及其在政治文明建設中的意義。在這種思路下，小區業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )的產(chǎn)生和工作機制的實(shí)踐也是建立在以房產(chǎn)為核心的工作機制之上，其工作指導單位屬于房產(chǎn)管理部門(mén)。物業(yè)管理企業(yè)和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)也由房地產(chǎn)管理行政主管部門(mén)管理。這種管理方式一方面存在著(zhù)業(yè)主難以對物業(yè)管理企業(yè)形成有效制衡的弊端；另一方面，也使得社區自治的管理模式逐漸脫離了其合理的社會(huì )要求。
事實(shí)上，從社區管理的角度來(lái)看，它本身包含了最基本的社會(huì )管理，包括對人和事的管理。然而，目前社區的自治管理和社會(huì )管理脫節。社區管理作為社會(huì )管理的重要組成部分，不能介入其中，也不能在其中發(fā)揮積極作用。然而，住宅物業(yè)自我管理的弊端是松散和非常規的，但它們不能得到最接近住宅管理的社區管理的支持和幫助。因此，社區的自治管理長(cháng)期處于松弛、低效和薄弱的狀態(tài)，不能有效發(fā)揮其在自治管理中應有的作用，也不能充分調動(dòng)廣大業(yè)主參與社區自治管理的積極性和責任感，難以通過(guò)有效的工作機制和法律渠道解決許多問(wèn)題。
在調查中，不僅絕大多數居民迫切希望社區組織能夠在住宅物業(yè)自治管理中發(fā)揮作用，支持和引導住宅物業(yè)自治管理，從而有效改變住宅物業(yè)業(yè)主自治組織的名義存在和組織的弱勢狀態(tài)，而且社區組織普遍認為，社區組織對住宅物業(yè)自主管理的引導和支持不僅有助于社區工作的發(fā)展，而且能更好地發(fā)揮住宅物業(yè)業(yè)主的自主管理作用。
三、推薦
�。ㄒ唬┪飿I(yè)管理企業(yè)和業(yè)主自治管理應當根據不同機構的指導和管理進(jìn)行調整。物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主的關(guān)系是一種服務(wù)和服務(wù)。這種法律關(guān)系的性質(zhì)決定了代表全體業(yè)主利益的業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )和物業(yè)管理企業(yè)事實(shí)上具有相反的利益。因此，只有當物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主自治工作的指導和管理機關(guān)屬于不同的行政主體時(shí)，才能在維護各自利益的前提下，有效調整和促進(jìn)物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )之間正常平等的工作關(guān)系。事實(shí)上，根據《物業(yè)管理條例》，業(yè)主自治工作的指導和管理者可以是市房地產(chǎn)行政主管部門(mén)，也可以是市街道辦事處。因此，為了有效解決當前社區自治管理中存在的問(wèn)題，社區自治管理應由當前的房地產(chǎn)行政主管部門(mén)牽頭，并盡快調整為由街道辦事處或其委托的社區進(jìn)行指導和管理。
�。ǘ┍M快實(shí)行住宅物業(yè)自治管理與社區管理有效結合的管理模式，建立社區指導和支持下的業(yè)主委員會(huì )選舉制度。
隨著(zhù)社區工作的全面推進(jìn)，該區已成為全國社區建設成效最好的社區之一。在進(jìn)一步建設更高層次和諧社區的工作中，提升社區自治管理水平、改善管理現狀，無(wú)疑應該成為加強社區建設的重要工作內容，也是建設小康社區體系的必由之路。在街道委托的社區指導和支持下建立社區業(yè)主委員會(huì )選舉制度，不僅可以使社區自治管理得到有效、有力、便捷的工作指導，而且可以強化業(yè)主委員會(huì )的工作職能，將社區自治管理與社區管理有機結合，充分發(fā)揮社區工作的作用，在社區工作中取得更好的效果。
�。ㄈ┨剿鹘⑸鐓^業(yè)主委托代理管理制度。
目前，由于業(yè)主委員會(huì )大多是從事相關(guān)工作的兼職人員，業(yè)主委員會(huì )的工作機制難以保證，業(yè)主委員會(huì )及其成員的責任難以落實(shí)，往往導致業(yè)主委員會(huì )效率低下，維護全體業(yè)主權益的能力薄弱，對物業(yè)管理企業(yè)的制衡力量薄弱。因此，從維護廣大業(yè)主權益、增強業(yè)主主人翁意識和社會(huì )管理的角度出發(fā)，探索建立社區業(yè)主大會(huì )或業(yè)主委員會(huì )委托律師事務(wù)所等專(zhuān)業(yè)法律服務(wù)機構作為業(yè)主大會(huì )或業(yè)主委員會(huì )代理人的制度是可能的。專(zhuān)業(yè)法律服務(wù)機構代理制度的建立，將充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)法律服務(wù)機構的專(zhuān)業(yè)性、組織性和法律服務(wù)優(yōu)勢，有效代表和反映業(yè)主、業(yè)主大會(huì )或者業(yè)主委員會(huì )的意愿。
社區管理情況調查報告 3
一、調查背景：
社會(huì )發(fā)展到今天經(jīng)歷了很多的曲折，但是總體的趨向是向大型的城市化進(jìn)化，城市周?chē)泥l鎮村的行政體制在日益規�；某鞘袛U大的進(jìn)程中消失，取而代之的是以居住目的為整體的社區。農民和城市人的名詞概念在模糊，現在比較科學(xué)的名詞叫“居民”，所以城市，社區，居民可以給出的關(guān)系定義就是城市提供了工作的場(chǎng)所，社區是城市的.配套設施提供了可場(chǎng)所，而其中的居民就是城市的勞動(dòng)力，是社區的主體。所以，關(guān)注社區居民生活層面成為必然趨勢。
二、調查主題：
居民生活水平及對社區管理情況
三、調查地點(diǎn)：
成都高新區合作街道所轄社區；
四、調查目的：
收集合作街道居民信息，為日后基層政府制定方案提供數據依據
五、調查對象：
社區居民；社區工作人員
六、調查人員：
四川大學(xué)錦城學(xué)院10年高新區掛職公務(wù)員實(shí)踐團隊
七、調查時(shí)間：
7.13—7.17：制定調查擬定方案，審核；
7.20—7.31：制定調查正式方案，實(shí)施調查，回收調查數據；
8.1—8.13：整理調查數據，進(jìn)行調查總結，完成調查報告。
八、調查方法：
觀(guān)察法、訪(fǎng)談法、一對一問(wèn)卷式調查法。
九、調查原則：
客觀(guān)性、主動(dòng)性、靈活性
十、要求：每位團隊成員需完成調查20份以上，每個(gè)小組交一份調查報告。
十一、調查內容：見(jiàn)附1
時(shí)間：20xx年7月20日—20xx年7月31日
地點(diǎn)：高新西區合作街道轄區內各社區
主題：高新區合作街道居民生活水平及社區管理評價(jià)調查分析
職責分配：
羅xx——擬定調查策劃、協(xié)調街道管理部門(mén)
王xx——調查居民收入情況李慧川——調查社區治安環(huán)境
付xx——調查社區公共設施情況楊沁——咨詢(xún)醫療衛生現狀
單xx——總結、錄入調查情況進(jìn)行數據分析
調查對象：
人數：181人
年齡：20——30歲階段54人；30——50歲階段113人
學(xué)歷：小學(xué)：11人；中學(xué)：82人；大專(zhuān)：66人;本科及以上：22人
問(wèn)題設置：
共25項，以選擇題為主要形式，問(wèn)答為輔。前部分關(guān)于被調查人基本
況、生活方式及社區的總體滿(mǎn)意度；后部分為居民對社區活動(dòng)參與度及公共設施使用情況。
調查實(shí)錄：
分布合作街道順江、檬梓、清江、獨柏四個(gè)社區進(jìn)行調查，口頭咨詢(xún)約200名社區居民、30位社區管理人員，完成近120份調查問(wèn)卷。
針對公共設施、衛生、綠化、交通、文體、醫療保障、科普法制宣傳、未成年人及老年人權益保障、住房保障、治安管理等與居民生活息息相關(guān)的問(wèn)題進(jìn)行了調查。得到了居民們的評價(jià)，也從居民自身的家庭收入、精神消費支出、教育成本認同程度、娛樂(lè )方式等內容，反映出該轄區居民的生活狀況及消費方式。以下抽樣調查對象為30人，共25項內容中具有代表性的10項問(wèn)題，起一管中窺豹之效。
1.對居住的社區滿(mǎn)意度：
非常滿(mǎn)意6人（占被調查總人數20%）
基本滿(mǎn)意24人（占被調查總人數80%）
不滿(mǎn)意0人
2.對社區公共設施情況滿(mǎn)意度：
普遍且滿(mǎn)意9人（占被調查總人數30%）
較少需增加21人（占被調查總人數70%）
3.對公共場(chǎng)所衛生狀況滿(mǎn)意度：
很好6人（占被調查總人數20%）；
需改進(jìn)12人（占被調查總人數40%）
可以接受12人（占被調查總人數40%）
4.對社區綠化帶及綠化面積滿(mǎn)意程度：
滿(mǎn)意21人（占被調查總人數70%）
不滿(mǎn)意3人（占被調查總人數20%）；
不在乎3人（占被調查總人數10%）
5.對社區公共交通滿(mǎn)意度：
非常便捷0人
可以接受21人（占被調查總人數70%）
不方便9人（占被調查總人數30%）
6.對社區舉辦活動(dòng)愿意參與哪一類(lèi)：
娛樂(lè )、休閑聯(lián)誼類(lèi)21人（占被調查總人數70%）
體育競技類(lèi)9人（占被調查總人數30%）
7.社區組織大型全民族娛樂(lè )活動(dòng)次數情況：
一年三次或以上21人（占被調查總人數70%）
一年兩次6人（占被調查總人數20%）
一年一次3人（占被調查總人數10%）
8.家庭全年平均醫療費用約為：
1000元以下9人（占被調查總人數30%）
1000——3000元15人（占被調查總人數50%）
3000元以上6人（占被調查總人數20%）
9.對子女教育成本認同程度：
收費過(guò)高6人（占被調查總人數20%）
適中15人（占被調查總人數50%）
可以接受9人（占被調查總人數30%）
10.對社區治安管理滿(mǎn)意度：
滿(mǎn)意12人（占被調查總人數40%）
可以接受18人（占被調查總人數60%）
社區管理情況調查報告 4
前言：
隨著(zhù)中國經(jīng)濟的不斷快速發(fā)展，城市人口不斷增加，很多人就選擇了在城市定居下來(lái)。為了更好的管理在同一區域內居住的居民，就需要建立社區這樣一個(gè)群眾基礎機構。
社區是我們生活中不可缺少的一個(gè)綜合性的群眾基礎機構，為我們廣大居民群眾做著(zhù)一些日常生活中所需的服務(wù)。它是我們信任的一個(gè)基礎機構，與居民群眾生活息息相關(guān)的基層組織。社區承擔著(zhù)貫徹上級政策、落實(shí)政策、溝通政民的重要職責。有道是“上面千根線(xiàn)，下面一根針”，足見(jiàn)社區管理的復雜性和重要性。一個(gè)成熟的社區具有政治、經(jīng)濟、文化、教育、服務(wù)等多方面的功能，能夠滿(mǎn)足社區成員的多種需求。社區管理工作的水平，直接關(guān)系著(zhù)一個(gè)區甚至一個(gè)市的整體發(fā)展水平和綜合實(shí)力。
然而隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的提高，現代社會(huì )對城市管理要求的提高，社區管理工作還存在著(zhù)影響社區發(fā)展、社區自治的'問(wèn)題。這就要求我們需要不斷地去發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題。
為了進(jìn)一步摸清基層社區行政管理的現狀，充分了解基層建設情況。20xx年9月9日，我對我市的麗珠社區進(jìn)行了簡(jiǎn)單的走訪(fǎng)調查。在該社區有關(guān)部門(mén)同志的幫助下，對在社區管理工作中存在的一些問(wèn)題進(jìn)行了分析、思考，并提出了相應的建議。
一、調查對象與方法
隨機選擇了2名在麗珠社區生活的居民以及3名在該社區部門(mén)工作的基層干部，對他們進(jìn)行了細致的訪(fǎng)談。
二、調查結果與分析
經(jīng)調查發(fā)現社區基層行政管理主要有以下問(wèn)題：
1、社區居委會(huì )的工作行政化傾向嚴重、工作任務(wù)繁重；
�、�、社區居委會(huì )自治功能尚未實(shí)現
通過(guò)調查發(fā)現，社區居委會(huì )的功能當前還未能突破辦理政府行政事務(wù)為主，辦理社區事務(wù)為輔的現狀，還習慣于上級領(lǐng)導布置什么就干什么，工作中表現較強的依賴(lài)性，而自主性、自治性卻沒(méi)有得到體現。一是社區自治的任務(wù)與工作的要求有距離。二是社區居委會(huì )已經(jīng)成為“政府的腿”�！毒用裎瘑T會(huì )組織法》規定了社區居委會(huì )有協(xié)助政府有關(guān)部門(mén)做好管理工作的職責，具體規定了必須要協(xié)助政府部門(mén)做好社區治安、公共衛生、優(yōu)撫救濟、最低生活保障、計劃生育和青少年教育等有關(guān)工作。通過(guò)調查，以上這些職責應該是社區居委會(huì )通過(guò)居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)等形式開(kāi)展的，但是大多數情況是街道辦事處要求社區居委會(huì )替政府部門(mén)填表格、建檔案、出具證明材料等行政性的工作；同時(shí)政府部門(mén)臨時(shí)性的統計、調查任務(wù)也都通過(guò)街道辦事處落實(shí)到社區居委會(huì )來(lái)執行。這使得社區居委會(huì )的大部分時(shí)間都花在協(xié)助政府部門(mén)的工作上，居民自治組織的作用被行政化所覆蓋。
�、�、社區事務(wù)纏身，工作任務(wù)繁重
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟體制改革的深入，大量農民、外來(lái)務(wù)工人員進(jìn)入城市生活，流動(dòng)人口大量進(jìn)入城市，使社區居委會(huì )的各項管理工作和事務(wù)增加、難度加大�！靶∩鐓^，大社會(huì )”的模式，增加了社區居委會(huì )的工作強度。
�、�、政府部門(mén)職能不到位，社區自治職能弱化
繁忙的行政和社會(huì )管理事務(wù)使社區居委會(huì )陷于被動(dòng)應付的境地，社區居委會(huì )每天應付著(zhù)上級領(lǐng)導的檢查和收集報表、傳送各種數據，從而淡化了居民群眾對社區的認同感，削弱了社區居委會(huì )對居民群眾的親和力和凝聚力，弱化了社區居委會(huì )作為群眾性自治組織的職能。
2、社區居委會(huì )業(yè)務(wù)經(jīng)費不足
一是發(fā)揮自身職責，調動(dòng)居民參與社區建設的活動(dòng)經(jīng)費較少�！毒用裎瘑T會(huì )組織法》規定，社區居委會(huì )負責宣傳憲法、法律、法規和國家政策，維護居民合法權益，教育居民履行依法應盡的義務(wù)，愛(ài)護公共財物，開(kāi)展多種形式的社會(huì )主義精神文明建設活動(dòng)，調解民間糾紛，協(xié)助政府或派出機構做好與居民利益有關(guān)的公共衛生、計劃生育、優(yōu)撫救濟、青少年教育等項工作。在當前形勢下，社區居委會(huì )還要做好社區治安、社區教育、組織社區文體活動(dòng)、美化社區環(huán)境等工作，這些都需要必要的經(jīng)費作保障，否則很難形成居民的廣泛參與和工作效果。
二是日常辦公經(jīng)費緊張。在各項工作中，召開(kāi)會(huì )議、報送信息和數據，建立臺帳等文件資料的辦公消耗，加之社區居委會(huì )自身水、電、暖以及電話(huà)費，一年就需要4000-5000元。政府部門(mén)部署的工作大多要求制度上墻、制作展板，每年此項支出至少需要3000多元。在社區居委會(huì )經(jīng)費方面，我市規定每個(gè)社區居委會(huì )每年的經(jīng)費為1萬(wàn)5千元。除各街道辦事處統籌部分外，社區居委會(huì )實(shí)際使用的只有4000-8000元，業(yè)務(wù)經(jīng)費嚴重不足。
3、社區專(zhuān)職工作者待遇較低
社區專(zhuān)職工作者待遇低的問(wèn)題仍比較突出：一是社區協(xié)管員待遇較高，如勞動(dòng)、城管、矯正、治安協(xié)管員等都是由勞動(dòng)部門(mén)安排的失業(yè)人員，工資比社區專(zhuān)職工作者（社區居委會(huì )工作人員）高，不僅發(fā)工作服，而且逢年過(guò)節還有其他福利。而社區專(zhuān)職工作者都是經(jīng)過(guò)招考和居民選舉形成，心理反差大；二是社區專(zhuān)職工作者的付出與回報差距較大。社區專(zhuān)職工作者承擔的工作繁重，但扣除三險的個(gè)人負擔部分后，每個(gè)人只有1200-1600元的月收入，直接影響了社區專(zhuān)職工作者的積極性，影響了社區管理工作的成效。
三、建議（或對策）
理順區街關(guān)系。街道主要是代表政府履行綜合管理職能，具體講就是按照有關(guān)法律、法規和區政府的授權或者有關(guān)職能部門(mén)的委托，使街道具有綜合協(xié)調權、處置權等，從而有效地行使政府對城市的管理職能。
社區管理情況調查報告 5
隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，城市的人口逐漸增多，城市社區建設快速發(fā)展。但是隨著(zhù)城市外來(lái)人口的增多，社會(huì )成分復雜，人際關(guān)系淡化，鄰居間互幫互助、團結一家的特點(diǎn)減弱，給某些犯罪分子提供了良好的犯罪機會(huì )。在社區治安防范的實(shí)踐中，公安機關(guān)、物業(yè)管理公司、保安服務(wù)公司、社區自治組織、社區內部單位保衛組織、社區治安志愿者等共同構成社區治安防范網(wǎng)絡(luò )。在這張防范網(wǎng)絡(luò )中，公安機關(guān)作為政府公共安全服務(wù)主體，應發(fā)揮專(zhuān)業(yè)防范的主動(dòng)作用，而其他防范主體也應各盡所能，在公安機關(guān)的組織和協(xié)調下，形成防范合力，共保社區平安。社區治安建設是城市規劃和社區發(fā)展的重要內容，也是開(kāi)展社區建設的基礎和保障。社區治安建設的主要目的是為居民創(chuàng )造安全、和諧的生活環(huán)境，這既是政府的責任，也是全民的生存需求。研究社區防范工作十分必要。
一、社區安全管理概述
�。ㄒ唬┥鐓^防范工作內涵
城市社區安全保障已經(jīng)成為衡量城市和諧文明程度的重要標志。一個(gè)城市的文明不僅要通過(guò)深厚的歷史底蘊、發(fā)達的經(jīng)濟和人們高質(zhì)量的生活水平來(lái)體現，更重要的還在于整個(gè)城市人們的文化素質(zhì)和精神面貌，這當中，首當其沖的是安全文化素質(zhì)的提高。在人口流動(dòng)頻繁、網(wǎng)絡(luò )生活發(fā)達、各種異質(zhì)性文化并存在現代都市里，安全保障能減少人們的心理壓力、使人精神放松，能幫助人們減少相互猜測，增加溝通交流的效率�？梢赃@樣說(shuō)，城市的文明依賴(lài)于市民素質(zhì)的提高，而市民素質(zhì)的提高又依賴(lài)于市轄各社區單位基礎安全保障的實(shí)現。城市社區安全保障通過(guò)保證生產(chǎn)、治安、交通、醫療、用水、食品等方面的安全有序，能使城市居民生活在一個(gè)和諧融洽、放心舒暢的良好環(huán)境里。
�。ǘ┥鐣�(huì )安全管理的重要性
社區是構成城市的基本單元，也是城市管理和功能完善的主要載體。國內外發(fā)展的實(shí)踐一再證明，社區安全保障具有十分重要的意義。城市社區安全保障不僅是城市發(fā)展和穩定的前提，而且直接影響著(zhù)城市居民的生活水平和生活質(zhì)量，反映著(zhù)城市發(fā)展的現代化程度和整個(gè)社會(huì )的和諧文明程度。隨著(zhù)科學(xué)發(fā)展觀(guān)貫徹的逐步深入，城市管理及建設中的安全保障問(wèn)題已經(jīng)為各領(lǐng)域專(zhuān)家學(xué)者所關(guān)注，并越來(lái)越多地引起政府管理部門(mén)的高度重視。
二、當前社區防范工作存在的幾個(gè)突出問(wèn)題
�。ㄒ唬┥鐓^防范法制建設嚴懲滯后
從建設和諧社會(huì )的要求來(lái)看，和諧社區是依法治國、構建和諧社會(huì )的重點(diǎn)之一，而社區法制化建設的理論和實(shí)務(wù)的研究還滯后于社區建設的發(fā)展，落后于法治安全的發(fā)展，社區的各種關(guān)系難以理解，影響了社區法制建設和社區犯罪防控體系的有效性。居民委員會(huì )與居委會(huì )黨支部、物業(yè)公司、業(yè)主委員會(huì )之間的關(guān)系一直是城市社區管理和建設中的老大難問(wèn)題，也是制約社區法制建設和社區犯罪防范體系建設的瓶頸。
�。ǘ┥鐣�(huì )群眾防治力量薄弱
原來(lái)形成的發(fā)動(dòng)群眾自愿參加的群防群治模式，在經(jīng)濟改革發(fā)展的今天，逐漸弱化、萎縮，而有關(guān)單位和民警沒(méi)有正確對待，僅將其歸咎于“無(wú)線(xiàn)難辦事”、工作中存在推卸、
畏難情緒，對上門(mén)征收治安聯(lián)防費、做好群眾工作、挖掘資源等需要下苦功、收效慢的長(cháng)期性工作不主動(dòng)、不堅持，導致社區“人防”力量薄弱。
�。ㄈ┥鐓^防范機制不健全
社區警務(wù)工作在我國處于初創(chuàng )階段，社區民警的配置、社區警務(wù)室的建設、社區警務(wù)工作的全面開(kāi)展與社會(huì )治安綜合治理的目標差距仍然很大，尤其是對社區警務(wù)的理解上還存在著(zhù)偏差，對社區警務(wù)的財政投入明顯不足，社會(huì )參預也不夠，群眾參與維護治安的積極性并未全面調動(dòng)起來(lái)。社區警察多沿襲過(guò)去管片民警的工作方法，對本身角色還不太適應。
�。ㄋ模┥鐓^防范針對性不足
社區民警對維穩信息的收集、對警情信息研判的能力不強，仍存在比較普遍的按老辦法辦事，僅憑個(gè)人印象或個(gè)別群眾的反映情況去斷定社區防范重點(diǎn)，導致防范措施未能及時(shí)調整落實(shí)到最關(guān)系的時(shí)間、空間和人物上。
三、完善社區防范工作的對策
�。ㄒ唬┙∪鐓^防范工作法律法規
1、健全社會(huì )治安法律法規，形成執法保障體系
城市社區居民和社區組織依照社區建設的法律、法規，決定和管理社區事務(wù)，既是我國社會(huì )主義民主政治建設的要求，也是發(fā)達國家和地區城市社區建設，特別是依法管理社區的成功經(jīng)驗和做法。加強城市社區法制建設，能夠使社區治安組織有法可依，依法排除他人非法干擾和破壞居民居住安全的行為，能夠使產(chǎn)生的紛爭得到及時(shí)解決，使不和諧的狀態(tài)歸于和諧。
2、建立社區治安防范網(wǎng)絡(luò )體系
要在街道綜合治理部門(mén)和公安機關(guān)指導下，組織治保委員、社區保安、單位內保力量、社區物業(yè)以及社區志愿者等各種治安力量的作用，共同參與到社區治安防范工作中來(lái)。同時(shí)，強化居民自治組織在社區治安管理中的職責和作用，明確作為居民代表大會(huì )執行機構的居委會(huì )是社區治安體系的主體。
社區治安防范工作的主要內容是：積極開(kāi)展法制宣傳、調解糾紛、預防青少年犯罪和幫教等各項工作，指導和幫助社區單位及家庭增強防范意識，健全防范措施，提高防范能力。強化社區治安防范功能，對社會(huì )治安管理來(lái)說(shuō)，具有基礎性的功能，是一項必須要抓好的工作。
3、構建社會(huì )治安防控體系
公安部負責人表示，力爭用三到四年的'時(shí)間，要積極構建四個(gè)網(wǎng)絡(luò )、不斷完善三個(gè)機制、著(zhù)力強化兩項管理，在全國構建起一個(gè)以派出所民警和巡警為骨干，以群防群治力量為補充，以社會(huì )面、社區和內部單位防范為基礎，以可能影響社會(huì )治安的特殊人群、危險物品管理為重點(diǎn)、人、物、時(shí)、空制相結合，點(diǎn)線(xiàn)面結合，警民結合的社會(huì )治安防控體系。
4、管理與服務(wù)相結合
社區的管理工作涉及面廣，要使管理工作及時(shí)到位，達到預防違法犯罪的效果，首先是要制定出一套有效的管理辦法，完善自治管理制度，比如制定社區文明公約，規范居民個(gè)人行為：制定出入憑證制度，凈化社區來(lái)往人員；完善外來(lái)流動(dòng)人口登記管理制度，加強對外來(lái)人員控制；落實(shí)社區出租屋管理，杜絕將房屋出租給犯罪嫌疑的人，房屋出租必須到物業(yè)部、派出所登記等等。其次是要采集廣泛信息，結合人口普查、戶(hù)口調查和情況詢(xún)查，建立綜合信息網(wǎng)絡(luò )，將外來(lái)暫住人口納入管理，做到不是控，不漏管。
在搞好社區的管理職能的同時(shí)，我們也要加強社區的服務(wù)職能，促進(jìn)了新型人際關(guān)系的形式，改變原來(lái)的社區特有的疏遠冷淡的鄰里人際關(guān)系的特點(diǎn)，從而使社區居民感到生活環(huán)境的安全和人際關(guān)系的溫暖，形成團結的一個(gè)整體，因而在必然減少犯罪分子作案的可能性的同時(shí)，維護了人與人之間的一種心邊心的傳統美德。
�。ǘ┨岣呱鐓^治安防范的認識
開(kāi)展社區的宣傳教育，通過(guò)教育來(lái)提高居民素質(zhì)，消除產(chǎn)生犯罪的主觀(guān)條件，提高預約犯罪的意識和積極性。首先是思想、道德教育，使居民了解目前治安狀況及預防犯罪與本身利益的關(guān)系，樹(shù)立共同創(chuàng )建美好家園的集體主義思想，凈化社會(huì )環(huán)境，預防犯罪。其次是文化知識教育，通過(guò)對社區居民進(jìn)行基礎文化知識、法制知識和科學(xué)知識的教育，提高文化水平和法律意識，使社區居民自覺(jué)守法并懂得怎樣運用法律武器保護自己，打擊和預防犯罪。
此外，我們還要加強社區人民調解工作，健全民間調解組織，發(fā)現矛盾，積極做深入細致的思想工作，從而化解矛盾，平息糾紛，防止事態(tài)的惡化，預防民事糾紛轉化為嚴重的刑事案件。
�。ㄈ嬛茖W(xué)有效社區防范工作機制
以政府為主導，就是要加強主管部門(mén)領(lǐng)導的責任感和使用感，使其在有關(guān)社區項目的立項審批、規劃安排等方面從快、從簡(jiǎn)予以辦理，并將安全社區建設作為全面建設小康社會(huì )和城市可持續發(fā)展能力建設的重要組成部分和主要考量目標之一。同時(shí)，政府為主導的社區還有利于引進(jìn)和吸收全國內外先進(jìn)的安全社區建設理論與技術(shù)方法，組織和參加國內外安全社區建設和傷害預防交流活動(dòng)。以社區為主體，就是要讓社區全體居民參與進(jìn)來(lái)，通過(guò)監督、親自貢獻、諫言獻策等多種形式，使社區經(jīng)濟、文化、衛生、環(huán)境等不同方面都有整體提高和改善，確保社區安全保險的有效實(shí)現。
要進(jìn)一步部署和推進(jìn)社會(huì )治安防控體系建設，全面落實(shí)社會(huì )治安綜合治理的各項措施�！按蚍澜Y合、預防為主”是黨中央在全面總結社會(huì )治安綜合治理工作的經(jīng)驗的基礎上提出重要方針。這一方針的提出和實(shí)施，無(wú)疑具有深遠的現實(shí)意義。近年來(lái)，各地在堅持嚴厲打擊嚴重刑事犯罪的同時(shí)，也將社會(huì )治安防范工作納入議事日程，并創(chuàng )造了大量有行之有效的經(jīng)驗和做法。事實(shí)說(shuō)明，開(kāi)展“嚴打”斗爭與搞好社會(huì )治安防范是并行不悖、相輔相成的，只有在開(kāi)展好“嚴打”斗爭的同時(shí)，不失時(shí)機地強化社會(huì )治安防范，做到“打防結合，預防為主”和專(zhuān)群結合、齊抓共管，才能夠真正而持久地保持社會(huì )穩定。
社區管理情況調查報告 6
物業(yè)管理作為一個(gè)新興行業(yè)，在我國一出現就充滿(mǎn)生機和活力，并日益顯現出強大的生命力。物業(yè)管理是房地產(chǎn)業(yè)在消費領(lǐng)域的延伸，關(guān)系到千家萬(wàn)戶(hù)的安居樂(lè )業(yè)。隨著(zhù)我國住房市場(chǎng)和體制的不斷改革，物業(yè)管理進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期。全國各地注冊的物業(yè)管理企業(yè)越來(lái)越多。市場(chǎng)對物業(yè)管理從業(yè)人員的需求越來(lái)越大，但于此同時(shí)物業(yè)企業(yè)與業(yè)主之間產(chǎn)生了各種矛盾，此次調查的目的正式尋找解決矛盾的途徑，了解物業(yè)管理的現狀，了解行業(yè)發(fā)展現狀，使我們更好的把所學(xué)的知識運用到實(shí)踐中來(lái)，縮短理論與實(shí)踐的距離。
一、當前居委會(huì )社區管理存在的問(wèn)題
1、角色錯位，社區居委會(huì )負擔過(guò)重。作為居民自治組織的社區居委會(huì )，不是一級國家行政組織，沒(méi)有行政權力來(lái)控制和推動(dòng)社區的各項事業(yè)。而“自治”制度又不健全，行政權力對社區干預多，上級行政部門(mén)對社區提出要求，居委會(huì )的情況就是責任大、權利小、事情多、經(jīng)費少、待遇低、力量弱，造成社區居委會(huì )的超負荷勞動(dòng)。
2、居委會(huì )、業(yè)主委員會(huì )、物業(yè)管理公司關(guān)系不暢。在居委會(huì )到底是“居民自治組織”還是政府“腿”這樣一個(gè)雙重身份還搞不清楚的時(shí)候，隨著(zhù)住房私有化，特別是新興商品小區的迅速發(fā)展，業(yè)主委員會(huì )和物業(yè)管理公司這兩大社區管理主體在社區自治工作中的作用越來(lái)越重要。
3、社區參與嚴重不足。社區居民參與非常重要，因為人是社區建設中的決定性因素，沒(méi)有居民的廣泛參與，再豐富的物質(zhì)資源也不可能得到利用。更重要的是居民比居委會(huì )更了解自身需要，有他們的參與，社區問(wèn)題解決會(huì )更有效率，而傳統的參與模式過(guò)于狹窄死板，無(wú)法提高居民的認同意識。
二、產(chǎn)生問(wèn)題的主要原因
1、客觀(guān)原因。隨著(zhù)城市體制改革的不斷深入，一方面企業(yè)深化改革，轉換經(jīng)營(yíng)機制，企業(yè)的離退職工、下崗職工越來(lái)越多，同時(shí)大量農村人口涌入城市，流動(dòng)人口增加。政府把更多的職能回歸社區，越來(lái)越多的社會(huì )事務(wù)下沉到社會(huì )基層部門(mén)，考驗著(zhù)社區居委會(huì )的承接能力。
2、對社區居委會(huì )認識模糊。由于實(shí)際工作中，政府職能部門(mén)各級干部對社區居委會(huì )的性質(zhì)、職能、作用認識模糊，而對居民來(lái)說(shuō)，居委會(huì )承擔著(zhù)大量的政府和行政性事務(wù)，很容易讓他們混淆居委會(huì )的角色地位，因此，許多居民都不了解居委會(huì )的工作。
3、社區居委會(huì )和政府部門(mén)關(guān)系理論與現實(shí)的錯位�，F實(shí)中在政府與居委會(huì )之間沒(méi)有行政上的隸屬關(guān)系，但是居委會(huì )的行政性?xún)A向特別明顯，政府對居委會(huì )工作事務(wù)的干預包括了從人員配備等重要事務(wù)到居委會(huì )日�，嵥榈膶拸V范圍。
4、工作超標超限，浮于表面。各級政府部門(mén)的檢查接連不斷，一些社區居委會(huì )天天忙于迎來(lái)送往，介紹經(jīng)驗。而各政府部門(mén)有時(shí)把工作進(jìn)社區當作工作創(chuàng )新、上臺階的突破口，對社區居委會(huì )自身的承受能力估計過(guò)高，使社區居委會(huì )超標準超負荷工作。
5、工作方法不夠科學(xué)�，F在社區居委會(huì )簡(jiǎn)單重復的工作多、手工操作多、社區居委會(huì )人員大部分時(shí)間忙于填寫(xiě)報表、資料匯總等簡(jiǎn)單事務(wù)性工作，工作量雖然大效率卻很低。有的居委會(huì )配備了多臺電腦，但是會(huì )操作使用的只有2－3人，造成了辦公資源的浪費，致使居委會(huì )的工作經(jīng)常處于兩難的困窘境。
6、社區居委會(huì )業(yè)務(wù)經(jīng)費不足。目前的社區居委會(huì )經(jīng)費由街道辦事處統籌安排，但一定程度上制約了社區居委會(huì )工作的進(jìn)一步發(fā)展，使得居委會(huì )受到資金不足的限制和制約，因此必須采取多渠道保證居委會(huì )業(yè)務(wù)經(jīng)費
三、加強社區居委會(huì )管理的幾點(diǎn)建議：
1、完善居委會(huì )組織的制度規范。各地政府應根據當地自身情況，依照《憲法》和《組織法》的`原則，進(jìn)一步規范政府與居委會(huì )雙方的關(guān)系，規定政府對居委會(huì )授權事務(wù)的范圍、限度，居委會(huì )自身工作的主要方式、方法，政府對居委會(huì )人力、物力方面的支持力度等問(wèn)題，將指導性的法律，變?yōu)閷?shí)際的可操作性強的各種規定、條款。
2、減輕居委會(huì )不合理工作負擔。居委會(huì )承擔的下派任務(wù)過(guò)重是居委會(huì )的突出問(wèn)題之一。逐漸理順政府組織與居委會(huì )的關(guān)系，切實(shí)減輕居委會(huì )的不合理負擔，是強化居委會(huì )為民服務(wù)功能的一項重要措施。
3、增強對居委會(huì )工作多方面的投入和幫助。多渠道解決居委會(huì )工作經(jīng)費問(wèn)題；進(jìn)一步加強社區用房和服務(wù)設施建設。
4、改進(jìn)居委會(huì )的工作方式改進(jìn)工作方式最有效的途徑就是推動(dòng)居委會(huì )工作的志愿者化和公益化。
5、多渠道解決社區居委會(huì )業(yè)務(wù)經(jīng)費。一是社區居委會(huì )建立單獨帳戶(hù)并全面安排；二是要動(dòng)員發(fā)動(dòng)轄區單位資源共享、共建共駐；三是社區居委會(huì )采取多種形式拓寬社區服務(wù)領(lǐng)域，建立自身的便民利民社區服務(wù)組織；四是政府要加大社區業(yè)務(wù)經(jīng)費的投入力度。努力提高社區專(zhuān)職工作者的待遇。
城市社區自治程度的提高，社區工作對各行業(yè)、各專(zhuān)業(yè)人才也提出了更高要求，為適應社區自治管理和社區實(shí)際工作需要，社區的人才結構應該向著(zhù)專(zhuān)業(yè)化、知識化、年輕化的方向發(fā)展，不僅具有較高的文化水平，還要具有較高的綜合素質(zhì)、管理組織能力，只有這樣的隊伍才能為群眾提高更滿(mǎn)意、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
社區建設的目標之一，是要建設一個(gè)基于中國優(yōu)秀傳統之上的守望相助、尊老護幼、知理立德的現代文明社會(huì )，成為一個(gè)守望相助的共同體�！睆哪壳吧鐓^管理中存在的問(wèn)題來(lái)分析，要做到這一點(diǎn)，不僅要加強對社區的管理，而且還要確定社區管理的目標定位并使之成為現實(shí)，使社區變成自我管理、自我服務(wù)的新型社區。因此，應在實(shí)行自我管理的前提下，以社區居委會(huì )為依托，以發(fā)展社區服務(wù)為龍頭，以提高居民整體素質(zhì)和生活質(zhì)量為宗旨，不斷強化社區的組織、協(xié)調、凝聚職能，將社區建設成居民自治、管理工作有序、服務(wù)功能配套、治安狀況良好、社區環(huán)境優(yōu)美、居民和諧相處的新型社區。
社區管理情況調查報告 7
一、瑞都社區管理調查情況綜述
瑞都社區位于呂梁市河西路，社區轄區面積0.8平方公里，居民5000多人，是本市較大的綜合性居住區域，瑞都社區在市委、市政府出臺的一系列政策文件推動(dòng)下，逐步提高和豐富著(zhù)社區管理的發(fā)展，成為了本市比較有影響的社區。
�。ㄒ唬┱{查目的和意義
為了進(jìn)一步了解現階段城市構建和諧社區的基本情況；建立適應居民群眾提高生活質(zhì)量需求的社區服務(wù)體系。
�。ǘ┱{查方法及過(guò)程
通過(guò)走訪(fǎng)調查的方式對瑞都社區行政管理狀況進(jìn)行了調查，并通過(guò)對居民區40人的提問(wèn)深入了解了人們對和諧社區的期望與需求。
二、瑞都社區管理調查情況分析
�。ㄒ唬┥鐓^居委會(huì )的工作行政化傾向嚴重、工作任務(wù)繁重
1.社區居委會(huì )自治功能尚未到位
通過(guò)調查發(fā)現，社區居委會(huì )的功能當前還未能突破辦理政府行政事務(wù)為主，辦理社區事務(wù)為輔的現狀，還習慣于上級領(lǐng)導布置什么就干什么，工作中表現較強的依賴(lài)性，自主性、自治性沒(méi)有得到體現。一是社區自治的任務(wù)與工作要求有距離。社區居委會(huì )的自治工作應有三方面內容，即：首先要做好社區服務(wù)，但實(shí)際上社區服務(wù)做得極少或是空白；其次要做好社區事務(wù)的民主決策與管理，但實(shí)際上的效果不明顯；第三是豐富社區教育活動(dòng)，倡導科學(xué)文明健康的生活方式、建設社會(huì )主義精神文明，但實(shí)際上文體活動(dòng)多，教育活動(dòng)少。二是社區居委會(huì )已經(jīng)成為事實(shí)上的“政府的腿”�！毒用裎瘑T會(huì )組織法》規定了社區居委會(huì )有協(xié)助政府有關(guān)部門(mén)做好管理工作的職責，具體規定了必須要協(xié)助政府部門(mén)做好社區治安、公共衛生、優(yōu)撫救濟、最低生活保障、計劃生育和青少年教育等有關(guān)工作。通過(guò)調查，以上這些職責應該是社區居委會(huì )通過(guò)居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)等形式開(kāi)展的，但是大多數情況是街道辦事處要求社區居委會(huì )替政府部門(mén)填表格、建檔案、出具證明材料等行政性工作；同時(shí)政府部門(mén)臨時(shí)性的統計、調查任務(wù)也都通過(guò)街道辦事處落實(shí)到社區居委會(huì )來(lái)執行。這使得社區居委會(huì )的大部分時(shí)間都花在協(xié)助政府部門(mén)的工作上，居民自治組織的作用被行政化所覆蓋。
我結合工作對40人進(jìn)行了調查，當問(wèn)到居委會(huì )是什么性質(zhì)的組織時(shí)，有28人回答是代表政府的機構，只有8人回答是代表居民的，還有4人不清楚。在社區專(zhuān)職工作者隊伍中也有很大一部分有“吃人俸祿，為人分憂(yōu)”；“拿政府的薪水，替政府干活”的思想。在街道辦事處工作人員中絕大多數都認為社區居委會(huì )是街道辦事處的下屬單位，理所應當地完成街道辦事處布置的各項工作任務(wù)。
2.社區事務(wù)纏身，工作任務(wù)繁重
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟體制改革的深入，大量的“單位人”轉化為“社會(huì )人”、大量農民進(jìn)入城市生活、本地農民失地流向城市，流動(dòng)人口的大量進(jìn)入城市，使社區居委會(huì )面對復雜眾多人口而發(fā)生的各項管理工作和事務(wù)數量增加、難度加大，“小社區，大社會(huì )”的模式，增加了社區居委會(huì )的工作強度。
3.政府部門(mén)職能不到位，社區自治職能弱化
繁忙的行政和社會(huì )管理事務(wù)使社區居委會(huì )陷于被動(dòng)應付的境地，許多部門(mén)提出了“橫到邊，豎到底”、“把工作觸角延伸到社區”的目標和任務(wù)，以進(jìn)一步加強城市基層基礎工作，這本是一件好事，但是指導、服務(wù)不到位，形成了會(huì )議多、檢查多、報表多的局面。有些部門(mén)工作（含街道）進(jìn)入社區沒(méi)有發(fā)揮自身指導、服務(wù)職能，為社區居民辦實(shí)事，而是習慣于把社區當作自己的下屬單位去布置工作；熱衷于創(chuàng )建、搞評比，輕內容、重形式，各項工作都要求“建班子、掛牌子、設展板、建臺帳、要數據”。社區居委會(huì )每天應付著(zhù)上級領(lǐng)導的檢查和收集報表、傳送各種數據，從而淡化了居民群眾對社區的認同感，削弱了社區居委會(huì )對居民群眾的親和力和凝聚力，弱化了社區居委會(huì )作為群眾性自治組織的職能。
4.社區的文化娛樂(lè )場(chǎng)所及設施還不夠完備
社區內的閱覽室太小，坐10人就已顯得擁擠不堪了。雖然社區的一些住宅區已安置了健身設施，但都只有跑步器、旋轉盤(pán)或者吊桿等兩三樣。還有活動(dòng)室小，活動(dòng)項目非常局限，只能打乒乓球。
5.社區內衛生服務(wù)室還有待完善
社區辦公點(diǎn)在住宅區中心，但卻沒(méi)有設立衛生服務(wù)室，這對社區居民來(lái)說(shuō)非常不便，尤其因為小區內有些居民住宅地勢偏遠，日常小病就醫非常不便。
�。ǘ┥鐓^居委會(huì )業(yè)務(wù)經(jīng)費不足
一是發(fā)揮自身職責，調動(dòng)居民參與社區建設的活動(dòng)經(jīng)費較少�！毒用裎瘑T會(huì )組織法》規定，社區居委會(huì )負責宣傳憲法、法律、法規和國家政策，維護居民合法權益，教育居民履行依法應盡的義務(wù)，愛(ài)護公共財物，開(kāi)展多種形式的社會(huì )主義精神文明建設活動(dòng)，調解民間糾紛，協(xié)助政府或派出機構做好與居民利益有關(guān)的公共衛生、計劃生育、優(yōu)撫救濟、青少年教育等項工作。在當前形勢下，社區居委會(huì )還要做好社區治安、社區教育、組織社區文體活動(dòng)、美化社區環(huán)境等工作，這些都需有必要的經(jīng)費作保障，否則很難形成居民的廣泛參與和工作效果。
二是日常辦公經(jīng)費緊張。在各項工作中，召開(kāi)會(huì )議、報送信息和數據，建立臺帳等文件資料的辦公消耗，加之社區居委會(huì )自身水、電、暖以及電話(huà)費，一年就得需要2000-3000元。呂梁市社區公共服務(wù)站延伸到了各個(gè)社區居委會(huì )，電腦、打印機等硬件設施統一配發(fā)了，但日常的上網(wǎng)費和消耗，一年也需要1000-2000元。政府部門(mén)部署的工作大多要求制度上墻，制作展板，每年此項支出至少1000多元。
在社區居委會(huì )經(jīng)費方面，我區規定每個(gè)社區居委會(huì )每年4千元。各街道辦事處統籌部分外，社區居委會(huì )實(shí)際的使用只有1000-1500元，業(yè)務(wù)經(jīng)費嚴重不足。
�。ㄈ┥鐓^專(zhuān)職工作者待遇較低
20xx年《呂梁市社區專(zhuān)職工作者管理意見(jiàn)》中對社區專(zhuān)職工作者的待遇進(jìn)行了統一規定，我區據此確定社區專(zhuān)職工作者的待遇，同時(shí)按照勞動(dòng)法規定建立養老、失業(yè)、醫療等保險。
但社區專(zhuān)職工作者待遇低的問(wèn)題仍比較突出：一是社區協(xié)管員待遇較高，如勞動(dòng)、城管、矯正、治安協(xié)管員等都是由勞動(dòng)部門(mén)安排的失業(yè)人員，工資比社區專(zhuān)職工作者（社區居委會(huì )工作人員）高，不僅發(fā)工作服，而且遇年節還有福利。而社區專(zhuān)職工作者都是經(jīng)過(guò)招考和居民選舉形成，心理反差大；二是社區專(zhuān)職工作者的付出與回報差距較大。社區專(zhuān)職工作者承擔的工作繁重，但扣除三險個(gè)人負擔部分后，每個(gè)人只有800-900元月收入，直接影響了積極性，影響了社區管理工作的成效。
三、瑞都社區管理調查結論
瑞都社區通過(guò)采取適合本社區特點(diǎn)的措施，使本社區居民認識到社區建設不僅是少數人員的事情，而是與每一個(gè)社區居民利益密切相關(guān)的實(shí)事；通過(guò)解決居民的實(shí)際需求使社區居民樹(shù)立對本社區工作人員的信任，從而調動(dòng)居民參與本社區建設的熱情。構建了“安全文明、管理有序、服務(wù)完善”的和諧社區，并注意以人為本，立足社區、服務(wù)居民，注重人與人之間的關(guān)系和諧，使全體社區成員各盡所能、各得其所而又和諧相處，社區各要素健康發(fā)展、充滿(mǎn)活力而又穩定有序。
四、瑞都社區管理的改進(jìn)對策與建議
�。ㄒ唬⿷e極為社區居委會(huì )減負
一是理順區街關(guān)系。要按照“條專(zhuān)塊統”的原則，對專(zhuān)業(yè)性比較強的由區委辦局在街道設站（所），實(shí)現條條上的一專(zhuān)到底。街道主要是代表政府履行塊塊上的綜合管理職能，具體講就是按照有關(guān)法律、法規和區政府的授權或者有關(guān)職能部門(mén)的委托，使街道具有綜合協(xié)調權、處置權等，從而有效地行使政府對城市的管理職能，對地區社會(huì )治安、市容市貌、城市建設、精神文明建設等達到高效的管理。
二是理順街（部門(mén)）居關(guān)系。理順關(guān)系要改變過(guò)去領(lǐng)導與被領(lǐng)導、命令與服從的關(guān)系，成為指導與協(xié)助、服務(wù)與監督的.關(guān)系。進(jìn)一步明確社區居委會(huì )的任務(wù)。社區居民委員會(huì )作為城市管理四級網(wǎng)絡(luò )中的一個(gè)網(wǎng)格，而不是一個(gè)“級”，這個(gè)理念是理順街居關(guān)系的基礎，必須牢固樹(shù)立。按照政事分開(kāi)的思路，將社區居委會(huì )的各項工作進(jìn)行梳理，做到“兩個(gè)明確”：即明確哪些屬于街道（部門(mén)）的工作，哪些屬于社區的工作；明確哪些是政務(wù)性工作，哪些是事務(wù)性工作。在此基礎上，屬于街道的工作，街道（部門(mén)）無(wú)權向社區攤派；屬于社區的工作，社區有責任完成；對需要社區協(xié)助辦理的工作，要建立社區工作準入制度，履行正式的授權手續。
三是明確社區功能定位，發(fā)揮社區居委會(huì )自治功能。
一要搞好社區服務(wù)。主要是抓好四項服務(wù)：即抓好社區安全服務(wù)，保持社區的長(cháng)治久安；抓好社區的文化服務(wù)，滿(mǎn)足居民精神文化生活的需求；抓好社區的健康服務(wù)，培養居民良好的生活習慣；抓好社區生活服務(wù)，解決居民生活中遇到的各種困難和問(wèn)題。建立社區的長(cháng)效服務(wù)機制，實(shí)現政事分開(kāi)，建立社區公共服務(wù)社，按照市場(chǎng)規律進(jìn)行運作；樹(shù)立求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以居民需要與否、居民滿(mǎn)意與否、居民擁護與否為社區服務(wù)的唯一宗旨，來(lái)推動(dòng)社區服務(wù)。
二要保證社區居委會(huì )的自治權得到有效行使。這個(gè)權力能不能落實(shí)，關(guān)系到社區建設的成敗。社區自治權應主要體現在社區民主決策權、社區管理權、社區財務(wù)自主權、社區依法協(xié)管權以及社區對政府部門(mén)的監督權上，只有把這五項權力真正落到實(shí)處，社區居委會(huì )才能真正從大量的政務(wù)性工作中解放出來(lái)，也才能真正把社區服務(wù)搞起來(lái)。
�。ǘ┒嗲澜鉀Q社區居委會(huì )業(yè)務(wù)經(jīng)費
目前的社區居委會(huì )經(jīng)費由街道辦事處統籌安排，這雖然有利于基層社區管理工作的協(xié)調統一，但另一方面，一定程度上制約了社區居委會(huì )工作的進(jìn)一步發(fā)展，使得居委會(huì )受到資金不足的限制和制約，難以解決居民的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，制約居民對居委會(huì )的認同和歸屬，因此必須采取多渠道保證居委會(huì )業(yè)務(wù)經(jīng)費。一是社區居委會(huì )建立單獨帳戶(hù)并全面安排，使其工作正常運轉，為居民群眾辦實(shí)事、辦好事。二是要動(dòng)員發(fā)動(dòng)轄區單位資源共享、共建共駐，各社區要協(xié)調轄區單位有錢(qián)的出錢(qián)，有力的出力，把社區各種各樣有形的、無(wú)形的資源開(kāi)發(fā)出來(lái)。三是社區居委會(huì )采取多種形式拓寬社區服務(wù)領(lǐng)域，建立自身的便民利民社區服務(wù)組織，在有償或低償為居民提供服務(wù)的同時(shí)，增強自身實(shí)力。四是政府要加大社區業(yè)務(wù)經(jīng)費的投入力度，在現有每年每個(gè)社區5千元基礎上提高到1萬(wàn)元。五是建立社區工作準入制度。政府部門(mén)和街道經(jīng)批準需要社區協(xié)助的工作，要做到權隨責走，費隨事轉。
�。ㄈ┡μ岣呱鐓^專(zhuān)職工作者的待遇
按照市人事局、市民政局、市勞動(dòng)和社會(huì )保障局聯(lián)合發(fā)文精神，結合區域實(shí)際，調整社區專(zhuān)職工作者待遇。具體為：設基礎工資、崗位工資、獎金三項�；A工資每月900元，崗位工資按高限確定，劃分三個(gè)標準：主任1200元/月，副主任1100元/月，委員1000元/月。調整后：主任1600元/月，副主任1500元/月，委員1400元/月。每月獎金200元/人，年底獎金由區政府或辦事處根據實(shí)際情況酌情安排。同時(shí)，按照勞動(dòng)法規定建立養老、失業(yè)、醫療等保險。
�。ㄋ模⿵纳鐓^成員的實(shí)際需求出發(fā)，提高社區服務(wù)質(zhì)量和水平
針對社區成員結構變化、需求多樣的實(shí)際，堅持物質(zhì)性服務(wù)和精神性服務(wù)并舉，開(kāi)展面向所有對象、覆蓋不同層次、滿(mǎn)足各種需求的社區服務(wù)。服務(wù)的重點(diǎn)是面向特殊群體的社會(huì )救助和福利服務(wù)，面向社區居民的便民利民服務(wù)，面向社區單位的社會(huì )化服務(wù)，面向下崗失業(yè)人員的再就業(yè)服務(wù)和社會(huì )保障社會(huì )化服務(wù)。創(chuàng )造公共服務(wù)的方式方法，采取市場(chǎng)化的運作方式，引導、協(xié)調、鼓勵各類(lèi)企業(yè)進(jìn)入社區，承擔、興辦社區服務(wù)項目。采取政府購買(mǎi)非營(yíng)利性服務(wù)項目，發(fā)展社區居民自我服務(wù)組織，充實(shí)社區志愿者隊伍等形式，為社區居民提供更加便利的服務(wù)。逐步形成社會(huì )福利服務(wù)、社區互助服務(wù)和市場(chǎng)有償服務(wù)相結合的多類(lèi)型、多層次、廣覆蓋的社區服務(wù)網(wǎng)絡(luò )體系，服務(wù)居民生活，凝聚人心。
�。ㄎ澹┝⒆惝斍�，著(zhù)眼長(cháng)遠，建立健全社區內部各項運行機制
和諧社區建設是一項長(cháng)期的戰略任務(wù)，必須有長(cháng)效機制作保障。要進(jìn)一步建立健全社會(huì )保險、社會(huì )救助、社會(huì )福利和慈善事業(yè)相銜接的社會(huì )保障體系，建立暢通利益訴求反映渠道、化解矛盾、民事調解、社區保障和社區黨建等工作機制，建立適應居民群眾提高生活質(zhì)量需求的社區服務(wù)體系，組織、動(dòng)員社區內各方面力量，實(shí)現多層次、全方位的服務(wù)，共同推進(jìn)和諧社區建設。
社區管理情況調查報告 8
深入貫徹《村集體經(jīng)濟組織會(huì )計制度》和《四川省農業(yè)廳關(guān)于進(jìn)一步加強和規范村級財務(wù)管理的暫行辦法》，加強村集體經(jīng)濟組織財務(wù)管理，保護農村集體經(jīng)濟組織和農民合法權益，維護農村社會(huì )和諧穩定。三臺縣農業(yè)局在掌握鄉鎮自查情況的基礎上，組織農業(yè)經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)人員前往龍樹(shù)、中泰、新陸、寶泉等10個(gè)鄉鎮。
管理工作。
縣鄉社區財務(wù)管理取得重大成績(jì)
(一)農村會(huì )計隊伍建設逐漸受到重視。村會(huì )計隊伍得到優(yōu)化，配備三臺縣708名村會(huì )計，其中委派會(huì )計80名，實(shí)行會(huì )計委派制的鄉鎮22個(gè)，參與會(huì )計委派的村304個(gè)；在建平、中信、中泰等鄉鎮，在縣農業(yè)局組織的村委會(huì )培訓的基礎上，對村會(huì )計進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓。
(二)進(jìn)一步提高村級財務(wù)管理的規范性。農村會(huì )計集中在鄉鎮或辦事處工作的村有628個(gè)，占67%。通過(guò)集中辦公、集中審核票據、辦理會(huì )計憑證、登記賬簿、編制會(huì )計報表，會(huì )計質(zhì)量明顯提高。有913個(gè)村和7713個(gè)社區規范使用了主管部門(mén)制作的賬簿和報表，分別占村社區總數的97.6%和93.8%；782個(gè)村，6812個(gè)村實(shí)行標準化核算，分別占村總數的83.6%和82.8%；財政審批制度已在902個(gè)村和7928個(gè)社區實(shí)施，分別占村社區總數的96.5%和96.4%。
(三)大面積實(shí)行民主理財和財務(wù)公開(kāi)
三臺縣935個(gè)村，8223個(gè)社區，868個(gè)村，7514個(gè)社區建立了民主理財小組，能夠履行職責，分別占村社區總數的92.8%和91.4%。大多數村堅持費用由民主理財小組審核簽字后，村集體組織負責人批準的程序，發(fā)揮了民主理財小組的監督作用。有863個(gè)村和7383個(gè)社區的財政收支賬目及時(shí)規范公布，分別占村和社區總數的92.3%和89.8%。大多數鄉鎮財務(wù)披露內容詳細，格式統一，程序規范。鄉鎮和村莊將公布收據進(jìn)行集中歸檔，按時(shí)組織檢查驗收，并及時(shí)告知檢查結果，提高了財政收支的透明度，增加了群眾的滿(mǎn)意度。
(四)村級會(huì )計檔案集中保管取得初步成效。根據三發(fā)〔11〕號、三農治〔13〕號等文件規定。目前，大多數鄉鎮實(shí)行了村會(huì )計檔案由鄉鎮統一保管的制度，有效遏制了會(huì )計變更不移交檔案、會(huì )計資料丟失發(fā)霉等問(wèn)題。
(五)部分鄉鎮的財務(wù)管理制度和考核辦法比較具體。比如新陸、中泰等鄉鎮制定的村級財務(wù)管理考核辦法，具體可操作。
存在的問(wèn)題
(一)一些鄉鎮管理者不落實(shí)，認識不到位，村級財務(wù)管理工作難以開(kāi)展。鄉鎮機構改革，鄉鎮沒(méi)有農業(yè)經(jīng)濟干部，原農業(yè)經(jīng)濟干部分流到其他崗位。目前，一些鄉鎮從事村級財務(wù)管理的人員變動(dòng)頻繁，業(yè)務(wù)水平參差不齊。他們中的一些人是新手，從來(lái)沒(méi)有做過(guò)這方面的工作，根本不懂村里的財務(wù)管理。他們中的一些人是熟悉業(yè)務(wù)的前農業(yè)經(jīng)濟干部，但由于分流后新崗位任務(wù)繁重，他們很難有時(shí)間和精力做好村級財務(wù)管理，難以實(shí)施村級財務(wù)管理。
(二)部分地方村會(huì )計人員變動(dòng)頻繁，新手多，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)參差不齊。有的村會(huì )計專(zhuān)業(yè)技能差，缺乏責任心，有的鄉鎮委派的會(huì )計反映工資低，有思想有情緒，一定程度上制約了村社的'正常財務(wù)管理。
(三)村社財務(wù)管理有待進(jìn)一步規范，賬目質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。目前仍有少數鄉鎮沒(méi)有按照三發(fā)〔11〕和三農治〔20〕號文件的規定購買(mǎi)和使用主管部門(mén)監管的賬簿和報表，憑證的使用具有隨意性。在一些村莊，各種收據仍然用于向農民收取水費或討論一案一案的資金，并填寫(xiě)在一份副本中。有些地方甚至不開(kāi)收據，只在表格上登記。有些村的支出單據極不規范，賬單要素不統一，有效的原始憑證由管理人員私人保管“供將來(lái)參考”，會(huì )計人員用代理人自制的無(wú)效票據進(jìn)行記賬，等等。憑證使用中的各種違規行為嚴重違反相關(guān)規定，存在一定隱患。
社區管理情況調查報告 9
利用社區資源為老干部提供方便快捷服務(wù)是做好老干部服務(wù)管理工作新的探索。近年來(lái)，我縣根據老干部的身體特點(diǎn)和居住情況，在眾興鎮社區，就老干部的社區服務(wù)管理工作進(jìn)行了試點(diǎn)。
一、主要做法與效果
社區轄22個(gè)居委會(huì )，62600多口人，有離退休干部400多人，19xx年成立老干部協(xié)會(huì )。為充分發(fā)揮老干部協(xié)會(huì )作用，進(jìn)一步做好老干部服務(wù)管理工作，在社區老干部協(xié)會(huì )建立離退休干部黨支部，居委會(huì )設立活動(dòng)小組，在社區和居委會(huì )配置老干部活動(dòng)場(chǎng)所和設施。以社區為依托，以老干部協(xié)會(huì )黨支部為核心，以社區老干部活動(dòng)中心(室)為陣地，以離退休支部和協(xié)會(huì )負責人為骨干，組織帶領(lǐng)本社區離退休干部進(jìn)行學(xué)習和開(kāi)展有益于老干部身心健康的文體活動(dòng);激發(fā)老干部為社會(huì )發(fā)展發(fā)揮作用;搭建了社區老干部自我服務(wù)平臺，鼓勵和引導老干部互幫互助，自我管理，自我服務(wù)。
一是充分發(fā)揮離退休干部黨支部在構建和諧社區方面的積極作用。社區位于縣經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區，建區初期，由于政策落實(shí)和宣傳解釋工作不到位，群眾上訪(fǎng)現象時(shí)有發(fā)生。社區老干部協(xié)會(huì )黨支部成立以來(lái)，主動(dòng)開(kāi)展了面向老干部家庭、面向群眾的宣傳教育活動(dòng)，運用板報、演出、發(fā)放宣傳材料、上門(mén)談心等形式，通過(guò)老干部做群眾的思想政治工作，形成了干部群眾齊心協(xié)力、步調一致的和諧局面。
二是加強社區老干部活動(dòng)陣地建設，使老同志得到就近、方便、快捷、周到的服務(wù)。社區騰出1000多平方米的房屋設立社區離退休干部活動(dòng)中心，并在條件比較好的居委會(huì )設立老干部活動(dòng)室。部分年高體弱、行動(dòng)不便的離休老同志也能從家里走出來(lái)參加活動(dòng)。過(guò)去，由老干部部門(mén)或單位組織活動(dòng)，每月不到一次，參加的老同志還不到總數的30%。而在社區95%的老干部都能正常到活動(dòng)室參加活動(dòng)。
三是組織老干部自我管理、自我服務(wù)。社區離退休干部黨支部書(shū)記、委員，協(xié)會(huì )領(lǐng)導都由身體好、工作積極的退休干部擔任，活動(dòng)中心(室)的管理、活動(dòng)的組織及服務(wù)等工作也是老同志自己負責。成立互幫互助小組，設立急救電話(huà)，按村(居)活動(dòng)小組進(jìn)行互助互救。在老干部中建成小幫大，健幫病，強帶弱的互幫互助體系，較好地解決了子女不在身邊的.老同志的生活困難。黨支部、協(xié)會(huì )和社區衛生院簽訂協(xié)議，為老同志免費體檢、上門(mén)就診、接送住院等服務(wù)。為使老干部晚年有個(gè)溫暖幸福的家庭，黨支部牽頭創(chuàng )辦了“鵲橋會(huì )”，為喪偶老同志的再婚牽線(xiàn)搭橋。
四是建立健全了社區老干部工作網(wǎng)絡(luò )和制度。在老干部協(xié)會(huì )(支部)下面設立以居委會(huì )為單位的片(組)，每片(組)1-2個(gè)村，形成兩級網(wǎng)絡(luò )。根據工作需要，訂立了協(xié)會(huì )和片(組)工作職責，協(xié)會(huì )日常工作制度和學(xué)習制度等。在協(xié)會(huì )活動(dòng)中心和片(組)活動(dòng)室配備相應的活動(dòng)器材和資料。
五是組織開(kāi)展有益于老干部身心健康的各類(lèi)活動(dòng)，豐富老同志的精神生活。社區離退休干部黨支部經(jīng)常開(kāi)展活動(dòng)和組織學(xué)習，為老同志及時(shí)了解黨和國家的方針政策和學(xué)習交流提供平臺�；顒�(dòng)中心創(chuàng )辦了《老年風(fēng)采》，刊登活動(dòng)情況和老同志寫(xiě)的文章，設立書(shū)報閱覽室、電視室，豐富老同志的文化生活�；顒�(dòng)室配有撲克、桌球，供老同志自由選擇。根據老同志的興趣愛(ài)好，分別成立了文藝演出隊、書(shū)畫(huà)、花卉、攝影等興趣小組，不定期舉辦演出和書(shū)畫(huà)展覽等活動(dòng)。
六是組織引導老干部發(fā)揮作用。老干部黨支部結合參觀(guān)考察、通報情況活動(dòng)，組織老干部為社區經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展獻計獻策;發(fā)揮老干部做思想政治工作的特長(cháng)和優(yōu)勢，在協(xié)會(huì )設立講師團、矛盾糾紛協(xié)調會(huì )，義務(wù)從事關(guān)心教育下一代、居民糾紛調解等工作;堅持自愿量力，引導老同志參與社區建設管理、公益事業(yè)和招商引資等工作;成立老干部文藝演出隊，自編、自導、自演文藝節目，宣傳黨的路線(xiàn)方針政策，營(yíng)造社區文化氛圍。
二、幾點(diǎn)體會(huì )
一是不需增加編制，投入小，見(jiàn)效快。社區社會(huì )化服務(wù)管理工作從經(jīng)濟欠發(fā)達地區實(shí)際出發(fā)，堅持“少花錢(qián)、多辦事和發(fā)動(dòng)老干部做老干部工作”的原則，老干部服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò )的管理人員從離退休人員中產(chǎn)生，不需增加編制。利用村居工作場(chǎng)所改建老干部活動(dòng)室，投入少，見(jiàn)效快，是解決社區老干部很多場(chǎng)所問(wèn)題的較好辦法。
二是牽涉領(lǐng)導精力少，解決問(wèn)題迅速。過(guò)去老干部有問(wèn)題就找領(lǐng)導，現在有問(wèn)題、有需求，如對政策不理解的先找協(xié)會(huì )反映，協(xié)會(huì )能解決的自己解決，不能解決的，再根據所反映的情況集中向社區和有關(guān)部門(mén)反映，暢通了渠道，維護了穩定。
三是信息傳遞迅速，方便老人生活。老干部社區服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò )，吸收了大量老干部參與管理，從而加強了老干部之間的溝通和聯(lián)系，促進(jìn)老干部在生活上互相幫助、互相照顧。
四是方便了老干部發(fā)揮作用。社區尊重老干部意愿，主動(dòng)為老干部發(fā)揮作用搭建平臺，組織離退休干部參與社區精神文明建設、社會(huì )公益事業(yè)、居民小區管理、矛盾糾紛調處、青少年教育等工作，促進(jìn)了當地的經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )和諧。
三、有關(guān)建議
1、因勢利導，大力推進(jìn)社區老干部服務(wù)管理工作。目前在縣級以下地區，存在離退休人員人數多，分布廣，活動(dòng)場(chǎng)所少，老同志參加活動(dòng)困難等許多問(wèn)題。建立社區離退休干部黨支部，成立社區離退休干部服務(wù)管理組織，健全服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò )，做好離退休干部服務(wù)管理工作，是老干部工作的延伸和重要補充。各級老干部工作部門(mén)，要抓住時(shí)機，認真研究解決社區離退休干部服務(wù)管理工作中存在的問(wèn)題，給予社區必要的指導和幫助，確保社區離退休干部服務(wù)管理工作的順利推進(jìn)。
2、充分發(fā)揮社區管理機構的在離退休干部服務(wù)管理工作中的作用。社區離退休干部服務(wù)管理工作離不開(kāi)社區黨政領(lǐng)導的關(guān)心支持。社區老干部服務(wù)管理工作的開(kāi)展，社區黨政領(lǐng)導發(fā)揮了重要作用。他們認真聽(tīng)取離退休干部黨支部、老干部協(xié)會(huì )匯報，及時(shí)解決服務(wù)管理工作中的困難和問(wèn)題，在老干部活動(dòng)場(chǎng)地和活動(dòng)經(jīng)費方面給予大力支持，為社區離退休干部服務(wù)管理工作的順利開(kāi)展奠定了基礎。
3、選好離退休干部黨支部書(shū)記和服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò )負責人。這是推動(dòng)社區離退休干部服務(wù)管理工作的重要環(huán)節。在社區離退休干部服務(wù)管理工作中，社區老干部協(xié)會(huì )支部、協(xié)會(huì )負責人發(fā)揮了重要作用，他們兢兢業(yè)業(yè)，不計報酬，不辭辛苦，精心組織做好每一項工作。同時(shí)，精打細算，節約開(kāi)支，確保把有限的經(jīng)費用好，發(fā)揮最大的效益。甚至在經(jīng)費緊張的情況下，自掏腰包墊付。正是由于他們的奉獻，保證了離退休干部服務(wù)管理工作的順利進(jìn)行。
社區管理情況調查報告 10
社區根據的部署，我們從20xx年xx月x日至x日，對本設區的資金管理情況進(jìn)行了調查�，F將調查的主要情況、存在的主要問(wèn)題及我們的主要建議報告如下：
一、資金管理的現狀
1、保障社區工作經(jīng)費，奠定社區工作物質(zhì)基礎。自年以來(lái)，我社區建設工作經(jīng)費按萬(wàn)元/千戶(hù)的標準，由（市、或縣）財政局按比例及時(shí)足額撥給。據統計，年度（市、或縣）財政共安排撥付社區建設工作經(jīng)費萬(wàn)元，街道部分由街道財力配套撥付或者以房租收入抵充。同時(shí)，根據實(shí)際情況，（市、或縣）民政局對無(wú)物業(yè)管理社區和社區規模較大、人員構成復雜、社區管理難度大的社區給予經(jīng)費補助，用于社區專(zhuān)職社區工作者的工作補貼和社區管理補助。
2、落實(shí)社區專(zhuān)項資金，推進(jìn)社區工作全面發(fā)展。據統計，（市、或縣）有關(guān)職能部門(mén)年度撥入各街道和社區的各類(lèi)“費隨事轉”專(zhuān)項經(jīng)費有多萬(wàn)元，主要是（市、或縣）財政福利彩票公益金安排居家養老及社區設施補助、企退人員社會(huì )化管理以及社區準物業(yè)管理等經(jīng)費。年度（市、或縣）財政安排社區公益性崗位補貼經(jīng)費萬(wàn)元，社區衛生服務(wù)經(jīng)費萬(wàn)元，社區救助室經(jīng)費萬(wàn)元。同時(shí)，為老小區整治及背街小巷的改造投入了大量的資金。這些專(zhuān)項資金有效緩解了社區人力、資金的壓力。
3、“居賬街審”，建立社區財務(wù)新模式。目前我區城市社區普遍實(shí)行社區財務(wù)由街道代為管理的管理模式，各街道建立會(huì )計服務(wù)站，統一核算管理社區建設和管理經(jīng)費，會(huì )計服務(wù)站人員配備到位，會(huì )計核算日趨規范，在保障社區資金安全性、規范性的同時(shí)也減輕了社區的工作負擔�！熬淤~街審”模式已得到普遍認可。
二、資金管理方面存在的主要問(wèn)題
1、社區建設財政支出缺乏計劃性。對社區建設財政資金的使用缺乏系統詳細的預算,造成資金申請審批環(huán)節缺少合理的參考依據以控制社區建設財政資金有序合理支出。審計中發(fā)現，對社區建設中經(jīng)常發(fā)現的衛生、治安、居委會(huì )建設等基礎性支出缺乏計劃性，社區建設財政支出一般采取隨支隨報的方式，這種支出方式比較散漫，不利于資金的統籌和調配，難以保證資金使用的效率和效果。
2、社區建設財政資金管理方式粗放。社區建設財政資金使用缺少明確的費用列支范圍和標準。資金使用未做到專(zhuān)人管理，專(zhuān)帳核算。很多地方未對社區建設這一投入方向繁雜的資金流向做細分，會(huì )計科目一般只設置一級科目或幾個(gè)籠統的二級科目，不利于社區建設資金的細化管理和效益控制。
3、社區建設財政資金投入社區建設存在“小、散、亂”的現象。分析社區建設財政資金支出結構，會(huì )發(fā)現資金使用具有支出金額瑣碎，缺少社區建設的導向性支出的特點(diǎn)，這往往是因為地方政府部門(mén)對社區建設缺乏有針對性、適合本地區實(shí)際情況的社區建設規劃造成的。社區事務(wù)是一項繁雜細致的工作，工作中頭緒多，突發(fā)事件多，但是，社區建設資金使用應根據社區建設長(cháng)期的規劃，在這些散亂瑣碎的事務(wù)中突出社區建設的重點(diǎn)，引導社區健康有序發(fā)展，為建設特色和諧社區服務(wù)。
4、社區建設財政資金投入方向不均衡。社區建設財政資金管理未設定各資金流向支出的最高和最低限額以平衡各個(gè)投入方向的資金。社區建設財政支出對弱勢群體的投入普遍較低，特別是面向老年人、殘疾人、優(yōu)撫對象等社會(huì )弱勢群體提供的服務(wù)支出比例較低，而這些方面卻是社區居民關(guān)注度、需求度較高的方面,也是推進(jìn)和諧社區建設工作的重中之重。
5、社區建設財政支出透明度不高。社區建設財政資金作為一項“民生”資金，其使用效益關(guān)系到社區居民的生存和生活環(huán)境。而該項資金使用普遍缺乏資金服務(wù)對象--社區居民的參與和監督，缺少對資金使用后的跟蹤考核和社會(huì )效益評價(jià)程序。
三、加強社區資金管理的主要建議
1、進(jìn)一步明確各級管理職責，完善社區建設資金管理體制。按照“兩級政府、三級管理”的城市管理體制，理順（市、或縣）與社區、街道、職能部門(mén)之間的關(guān)系，建立精簡(jiǎn)、統一、高效的管理模式，進(jìn)一步明確各層級和條塊的管理職責，協(xié)調條塊關(guān)系，劃清管理權限。（市、或縣）和街道的'管理目標和任務(wù)應各有側重，轉變把社區作為部門(mén)工作延伸的思想觀(guān)念，保證社區管理的正常運作。要以改革的思路積極探索社區發(fā)展之路，通過(guò)財政支持、社會(huì )共建、“費隨事轉”、有償服務(wù)等多元化渠道籌集社區資金，加大資金投入和保障力度。
2、建立健全社區建設財政資金管理制度。明確資金使用的要求和標準，加強使用社區建設財政資金的計劃性和預算性，使其有計劃按步驟支出，細化社區建設的資金流向和金額上下限額標準，嚴格資金審批程序，以便整合社區資源，細化資金管理和效益控制。
3、社區建設財政資金使用應堅持“突出重點(diǎn)又兼顧均衡”的原則。根據社區工作的總體設想和長(cháng)期規劃，以尊重人、方便人、為社區居民服務(wù)為根本出發(fā)點(diǎn)，集中有限資金投向社區重點(diǎn)工作，以發(fā)揮財政資金的導向作用和輻射作用；同時(shí)，又要兼顧均衡，平衡各方向的支出，滿(mǎn)足社區居民物質(zhì)和精神得不同需要，以利于社區的和諧發(fā)展。
4、強化對弱勢群體的幫扶。設立為弱勢群體幫扶在社區建設財政支出中的達標標準，提高為社區居民服務(wù)水平，使弱勢群體更多地享受到政府給予的種種實(shí)惠，使有限的財政資金在和諧社區建設中發(fā)揮更大的社會(huì )效益。
5、建議采取三項措施，推進(jìn)和諧社區工作。一是在社區居民中開(kāi)辦“百姓論壇”，來(lái)尋求社區事務(wù)的解決辦法，了解群眾的真實(shí)需求，討論社區建設的長(cháng)期規劃和資金投向，對社區工作接受群眾的監督；二是建立“社區事務(wù)討論會(huì )制度”，側重解決政府部門(mén)和社區的溝通問(wèn)題，以面對面交流的形式，就社區居民關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題舉行討論會(huì )，為政府部門(mén)和普通市民搭建平等交流的平臺，將居民意見(jiàn)作為政府決策的參考依據；三是實(shí)行社區建設工作公示制度，接受群眾的監督，通過(guò)公示了解群眾對社區工作的滿(mǎn)意度，為今后的工作提供借鑒。通過(guò)這三項措施，努力解決社區居民最關(guān)心、最直接、最現實(shí)的利益問(wèn)題，調動(dòng)社區居民參與社區建設的積極性，融洽政府和社區居民的關(guān)系，為建設文明和諧的社區服務(wù)。
6、進(jìn)一步加強社區財務(wù)管理，切實(shí)做到財務(wù)公開(kāi)。近年來(lái)，社區資產(chǎn)量增長(cháng)幅度較大，社區工作人員的配置也趨于年輕化、知識化，其基本素質(zhì)和管理能力大大提高。因此，在提高社區自治能力的同時(shí)，應健全與完善社區財務(wù)管理。要加強對社工的財經(jīng)知識培訓，引導社工增強預算管理意識，科學(xué)合理編制預算。要充分尊重社區居民的知情權，讓廣大社區居民參與社區事務(wù)，加大社區財務(wù)公開(kāi)的力度，財務(wù)公開(kāi)的內容應重點(diǎn)關(guān)注社區資金使用的方向和效果、社區創(chuàng )收的使用和管理等情況。
社區管理情況調查報告 11
在當今社會(huì )，社區作為城市的基本單元，其管理水平直接關(guān)系到居民的生活質(zhì)量和社會(huì )和諧。為了深入了解某社區的管理現狀，我們進(jìn)行了一次全面的調查，旨在通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)、問(wèn)卷調查和數據分析等方式，客觀(guān)反映社區管理的實(shí)際情況，并提出改進(jìn)建議。
一、調查背景與目的
隨著(zhù)城市化進(jìn)程的加快，社區管理面臨著(zhù)越來(lái)越多的挑戰。本次調查選取的社區位于市中心區域，居民構成多元，包括老年人、年輕人、外來(lái)務(wù)工人員等，管理難度較大。調查的主要目的`是了解社區在環(huán)境衛生、治安管理、公共服務(wù)、居民參與等方面的管理情況，為提升社區管理水平提供科學(xué)依據。
二、調查方法
實(shí)地走訪(fǎng)：我們深入社區，對公共區域、綠化帶、垃圾處理點(diǎn)等進(jìn)行實(shí)地查看，了解環(huán)境衛生狀況。
問(wèn)卷調查：設計了包含多個(gè)方面的問(wèn)卷，向社區居民隨機發(fā)放，收集他們對社區管理的意見(jiàn)和建議。
數據分析：對收集到的數據進(jìn)行整理和分析，找出存在的問(wèn)題和亮點(diǎn)。
三、調查結果
環(huán)境衛生：社區整體環(huán)境衛生狀況良好，但部分區域存在垃圾亂扔、綠化帶維護不及時(shí)等問(wèn)題。居民普遍反映，社區保潔人員工作較為認真，但偶爾會(huì )出現清掃不及時(shí)的情況。
治安管理：社區治安狀況穩定，治安巡邏人員盡職盡責，居民安全感較強。然而，也有部分居民反映，夜間照明設施不足，存在一定的安全隱患。
公共服務(wù)：社區提供的公共服務(wù)較為完善，包括醫療、教育、文化娛樂(lè )等。但部分設施老化，如社區活動(dòng)中心設施簡(jiǎn)陋，無(wú)法滿(mǎn)足居民多樣化的需求。
居民參與：居民參與社區管理的積極性不高，社區活動(dòng)參與度較低。部分居民表示，對社區事務(wù)缺乏了解，缺乏參與渠道。
四、問(wèn)題與建議
加強環(huán)境衛生管理：建議增加保潔人員數量，提高清掃頻率；同時(shí)，加強居民環(huán)保意識教育，引導居民自覺(jué)維護環(huán)境衛生。
完善治安管理：加強夜間照明設施建設，提高照明亮度，消除安全隱患；同時(shí)，加強與警方的合作，共同維護社區治安。
提升公共服務(wù)水平：加大對社區公共設施的投入，更新老舊設施，滿(mǎn)足居民多樣化需求；同時(shí)，加強社區服務(wù)隊伍建設，提高服務(wù)質(zhì)量。
增強居民參與意識：建立居民參與機制，定期召開(kāi)居民大會(huì )，聽(tīng)取居民意見(jiàn)和建議；同時(shí)，開(kāi)展豐富多彩的社區活動(dòng)，提高居民參與度和歸屬感。
五、結論
本次調查表明，該社區在管理方面取得了一定的成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足。通過(guò)加強環(huán)境衛生管理、完善治安管理、提升公共服務(wù)水平和增強居民參與意識等措施，可以進(jìn)一步提升社區管理水平，為居民創(chuàng )造更加宜居的生活環(huán)境。我們相信，在社區管理者和居民的共同努力下，該社區的未來(lái)一定會(huì )更加美好。
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