物流服務(wù)崗位職責

物流服務(wù)崗位職責集合15篇

　　在生活中，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責，崗位職責可以明確每個(gè)人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。想學(xué)習制定崗位職責卻不知道該請教誰(shuí)？以下是小編整理的物流服務(wù)崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

物流服務(wù)崗位職責1

　　崗位職責:

　　1、負責日常供應商客服管理的溝通協(xié)調工作,監督供應商按要求進(jìn)行無(wú)限極客服工作管理;

　　2、負責物流客服的日常質(zhì)檢,輸出質(zhì)檢報告;

　　3、編寫(xiě)物流服務(wù)規范和服務(wù)口徑管理,及時(shí)完成知識庫的更新;

　　4、負責各地物流客服培訓資料整理,以及培訓實(shí)施;

　　5、編寫(xiě)日常物流客戶(hù)服務(wù)流程

　　任職資格:

　　1、具有良好的客戶(hù)服務(wù)理念及意識,溝通能力強;

　　2、邏輯思維清晰,具有較強的.學(xué)習能力和解決問(wèn)題能力;

　　3、具有創(chuàng )造性思維及創(chuàng )新能力;

　　4、具備一定的文字撰寫(xiě)能力;

　　5、熟練使用office辦公軟件

物流服務(wù)崗位職責2

　　每天不間斷對廣場(chǎng)公共區域全面巡查，主要負責檢查設施設備是否完好，運行正常，發(fā)現任何不合格項按照相關(guān)程序報告相關(guān)崗位人員進(jìn)行報修，并做好記錄；

　　巡查二次裝修、施工現場(chǎng)，發(fā)現違規施工或安全隱患，及時(shí)糾正并記錄；巡視各區域導示、指引、標牌是否妥當，對制作、安裝等負責具體跟進(jìn)和管控；

　　跟進(jìn)各項施工、作業(yè)現場(chǎng)安全保護措施落實(shí)、工程進(jìn)度等管理事項；對空置樓層及單元進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報處理，保證空置單元處于良好狀態(tài)；參與本部門(mén)相關(guān)的工程和服務(wù)項目的'質(zhì)量驗收，并提出建議；發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，立即前往現場(chǎng)核實(shí)，妥善處理的同時(shí)記錄情況，及時(shí)向上級匯報；

　　根據上級要求對相關(guān)物品、設施設備等進(jìn)行數據統計并上報；協(xié)助其他崗位人員完成各項工作任務(wù)；完成上級領(lǐng)導安排的其它工作任務(wù)。

物流服務(wù)崗位職責3

　　主要負責上市大廳、典藏、博覽區域舉辦各類(lèi)慶典活動(dòng)現場(chǎng)接待、禮儀服務(wù)；

　　按照活動(dòng)安排通知提前布置場(chǎng)地，準備并調試各項服務(wù)設施； 隨時(shí)檢查當值區域的`環(huán)境、設施設備，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)崗位或人員到場(chǎng)處理，并及時(shí)上報和做好記錄；

　　當班過(guò)程中負責當值區域的物品看管職責，上、下班時(shí)應嚴格履行交接班手續；

　　當值區域舉辦慶典活動(dòng)、接待人員參觀(guān)等，均應有提前正式通知，各崗位嚴格按照程序提供相應的參觀(guān)人員身份確認、指引、禮儀接待服務(wù)；發(fā)現任何異常情況及時(shí)上報上級確認后妥善處理；

　　慶典、接待、活動(dòng)結束后，協(xié)助相關(guān)部門(mén)崗位對場(chǎng)地、座位、燈光、地毯、音響等恢復；

　　對每次舉辦的活動(dòng)程序、接待人數、服務(wù)項目等情況做詳細記錄，定期匯總上報主管/副主管；

　　配合其他崗位人員完成其它工作任務(wù)； 完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。

物流服務(wù)崗位職責4

　　負責深交所廣場(chǎng)范圍內所有綠化巡查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理；

　　監督檢查綠化外包作業(yè)人員儀容儀表及作業(yè)標準、規范、流程及服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現不合格或違反規定的行為、現象及時(shí)糾正并處理；根據上級批準的.綠化工作計劃，監督綠化供應商落實(shí)完成情況；協(xié)調綠化服務(wù)所需的配合，對職權范圍內不能協(xié)調解決的問(wèn)題及時(shí)上報，請求上級或其它人員支持；

　　每天定時(shí)對廣場(chǎng)范圍內（外圍綠化帶、大堂綠植、室內公共區域綠化景觀(guān)、露天平臺綠化、洗手間、會(huì )議室、辦公區綠植等）進(jìn)行巡視，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)處理并記錄；

　　負責綠化養護、更新工作申報、驗收、費用結算等工作；定期對綠化服務(wù)供應商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考評，并向上級提出對不符合要求項的處理建議；

　　參加綠化外包供應商工作例會(huì )；

　　負責對綠化外包供應商駐場(chǎng)人員出勤監督、考勤匯總、合理工作量核定、服務(wù)費用核算及申報；

　　參與綠化外包服務(wù)招標及供應商考察，對供應商、合同評審等提供建議；根據業(yè)戶(hù)活動(dòng)和會(huì )議需求，負責及時(shí)準確下達插花、租擺等綠化服務(wù)定單；并負責收貨、驗貨、費用核算上報；完成上級領(lǐng)導安排的其它工作。

物流服務(wù)崗位職責5

　　執行部門(mén)經(jīng)理/副經(jīng)理下達的各項工作指令，負責具體安排、部署客戶(hù)服務(wù)工作，并將執行情況及時(shí)反饋；

　　協(xié)助部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理做好部門(mén)客戶(hù)服務(wù)相關(guān)計劃和制度的制定與修訂；依照國家有關(guān)政策法規和深圳市證券交易所廣場(chǎng)具體情況，擬定相關(guān)管理制度、辦法、通知等；

　　按照交樓/退租程序予業(yè)戶(hù)辦理交樓/退租手續，協(xié)助驗收樓宇、接受并就業(yè)戶(hù)裝修的申請提出初步回復意見(jiàn)予經(jīng)理批準后書(shū)面回復，對裝修現場(chǎng)進(jìn)行巡查，發(fā)現違規違法施工或裝修防護落實(shí)不到位現象立即予以糾正，追究相關(guān)崗位人員責任的同時(shí)上報上級；

　　協(xié)調處理關(guān)于施工、業(yè)戶(hù)二次裝修引發(fā)的業(yè)戶(hù)投訴或糾紛；參預業(yè)戶(hù)單元二次裝修竣工驗收，并督促落實(shí)整改及驗收結果；

　　督促下屬建立健全業(yè)戶(hù)檔案，保存與物業(yè)相關(guān)的.各種資料。協(xié)助處理來(lái)往信函文件等，處理業(yè)戶(hù)的日常投訴，做好相關(guān)記錄/檔案。每周、月向上級遞交工作報告，統計業(yè)戶(hù)維修、投訴、建議、收費等情況，跟進(jìn)未完成事項，遇重大事件及時(shí)前往現場(chǎng)，妥善處理的同時(shí)向上級請示和匯報；

　　及時(shí)跟進(jìn)下屬及業(yè)戶(hù)反映的問(wèn)題，及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理匯報完成情況和結果；

　　按照年度計劃，每年不少于2次組織業(yè)戶(hù)的滿(mǎn)意度調查，負責擬定調查計劃、方案報批后組織實(shí)施，針對調查結果作出分析報告并對意見(jiàn)業(yè)戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)；

　　跟進(jìn)業(yè)戶(hù)欠費催繳收工作；負責對部門(mén)內員工進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓和指導；對下屬員工工作表現及業(yè)務(wù)技能進(jìn)行考核，向上級提出員工晉升、調薪的建議；負責與其它班組間的配合與協(xié)調，共同完成相關(guān)工作任務(wù)；

　　對空置、出租樓層公共區域每日進(jìn)行巡視，查閱各服務(wù)崗位的當班記錄，跟進(jìn)各項工作任務(wù)、標準落實(shí)情況；

　　負責每天天氣預報發(fā)布，如遇惡劣氣候安排下屬起草書(shū)面“溫馨提示”通知業(yè)戶(hù)，且跟進(jìn)做好預防措施；

　　參與選聘外包項目的招投標、簽訂合同、質(zhì)量評審或項目驗收等工作；完成上級交辦的其它工作任務(wù)。

物流服務(wù)崗位職責6

　　主要職責:

　　1、負責倉儲、運輸、配送等物流類(lèi)供應商采購策略的制定及招標執行;

　　2、優(yōu)化倉儲、運輸、配送等物流類(lèi)供應商的績(jì)效考核;

　　3、采購流程的優(yōu)化，特別是對招投標有豐富的'經(jīng)驗。

　　4、包括但不限于倉庫運營(yíng)，關(guān)務(wù)運營(yíng)，干線(xiàn)運輸，國際保稅倉的運營(yíng)，國際cp采購，運輸和倉儲服務(wù)采購。

　　職位要求:

　　1.教育背景優(yōu)秀，985、211等重點(diǎn)高校優(yōu)先。

　　2.邏輯思維，分析問(wèn)題及解決問(wèn)題能力強。

　　3.主動(dòng)好學(xué)，謙虛踏實(shí)，抗壓能力和責任心強。

　　4. 5年以上的物流服務(wù)采購和相關(guān)招投標工作經(jīng)驗。

物流服務(wù)崗位職責7

　　崗位職責:

　　1.對接客戶(hù),負責備件物流服務(wù)質(zhì)量的管理和監控;

　　2.對內與全國各平臺溝通與協(xié)調,確保標準落地執行且各項服務(wù)kpi達標;

　　3.優(yōu)化內部運作流程,降低項目運作風(fēng)險;

　　4.善用8d分析、解決物流異常問(wèn)題。

　　任職要求:

　　1.大專(zhuān)以上學(xué)歷、熟悉備件物流管理

　　2.語(yǔ)言能力:英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)熟練;office軟件熟練

　　3.具備解決問(wèn)題及溝通協(xié)調能力,有項目管理經(jīng)驗;

　　4.有團隊意識,具備一定抗壓能力。

物流服務(wù)崗位職責8

　　按照會(huì )議管理規定和服務(wù)流程及標準，具體負責為業(yè)戶(hù)提供會(huì )議服務(wù)；按照會(huì )議安排通知與會(huì )議聯(lián)絡(luò )人對接，負責提前做好會(huì )議室布置及安排（坐位、臺花、電腦、投影儀、話(huà)筒、筆、紙、白板、白板筆、白板刷等等）；

　　會(huì )議開(kāi)始前到達指定的會(huì )議室門(mén)口迎接與會(huì )人員到場(chǎng)；按會(huì )議通知要求，為與會(huì )人員提供引領(lǐng)、接待、禮賓等服務(wù)；與會(huì )人員入座后即按相關(guān)標準給予上茶/飲品/果盤(pán)/點(diǎn)心等，會(huì )議進(jìn)行過(guò)程中按程序提供續茶及茶歇服務(wù)；

　　會(huì )議結束后，負責將會(huì )議室所有設施歸位，關(guān)閉相關(guān)會(huì )議設備，對相關(guān)設施設備進(jìn)行清點(diǎn)并放回指定位置；

　　填寫(xiě)會(huì )議服務(wù)記錄表，記錄會(huì )議相關(guān)信息，定期匯總上報主管/副主管；定期巡查會(huì )議室環(huán)境、設備設施，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報或通知相關(guān)崗位人員到場(chǎng)處理，并及時(shí)跟進(jìn)處理進(jìn)度及結果；配合其他崗位人員完成其它工作任務(wù)；完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。

物流服務(wù)崗位職責9

　　根據深圳證券交易所廣場(chǎng)的工作方針和管理目標，制訂本部門(mén)工作計劃及各項管理方案；編制部門(mén)工作標準、流程以及規章制度、費用預算等，并根據運作情況及時(shí)呈報并修訂；

　　協(xié)助總經(jīng)理室落實(shí)物業(yè)管理、客戶(hù)服務(wù)職能，監督、檢查、指導本部門(mén)員工工作狀態(tài)及質(zhì)量；

　　協(xié)助人事部門(mén)做好本部門(mén)人員招聘、考核、錄用及人員調整工作。 就設施設備正常運作及物業(yè)服務(wù)中涉及環(huán)境因素的控制，定期向總經(jīng)理室匯報及提出改善措施的建議，獲批準后跟進(jìn)落實(shí)并反饋實(shí)施結果； 負責業(yè)戶(hù)單元二次裝修、入住、遷出等手續審核；

　　定時(shí)/不定時(shí)拜訪(fǎng)業(yè)戶(hù)，處理業(yè)戶(hù)重大投訴，及時(shí)將業(yè)戶(hù)、租戶(hù)的意見(jiàn)和建議反饋至各職能部門(mén)并協(xié)助解決相關(guān)問(wèn)題，及時(shí)向總經(jīng)理室匯報； 每周不少于1次巡視物業(yè)現場(chǎng)，組織對本部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查自糾； 監督檢查物業(yè)清潔、綠化、消殺及日常報修工作落實(shí)情況，及時(shí)糾正不符合規定的行為并追究相關(guān)人員責任；

　　負責節日裝飾、業(yè)戶(hù)滿(mǎn)意度調查方案的審核、呈報及跟進(jìn)落實(shí)； 組織部門(mén)會(huì )議及員工培訓，確保各項標準、流程、制度的落實(shí)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能與管理水平；

　　代表本部門(mén)參加各類(lèi)會(huì )議及接受工作任務(wù)；與其它部門(mén)協(xié)調與溝通，確保各項管理服務(wù)工作能順利進(jìn)行；

　　對本部門(mén)的工作規劃、執行方案及物料、費用等進(jìn)行審核，呈報上級批準；

　　協(xié)助外包項目供應商的`選聘、合同談判、簽訂合同、質(zhì)量評審或項目驗收等；對外包單位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考評，提出整改建議，并對嚴重不合格項給予處罰意見(jiàn)；

　　負責重大活動(dòng)安排、跟進(jìn)、執行結果及時(shí)向總經(jīng)理室匯報； 遇到突發(fā)重大事件時(shí)親臨現場(chǎng)負責處理并匯報情況；

　　與同行業(yè)、相鄰單位、政府相關(guān)部門(mén)建立聯(lián)系，互通信息，掌握最新動(dòng)態(tài)；

　　完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。

物流服務(wù)崗位職責10

　　在客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理的領(lǐng)導下，制定各項業(yè)務(wù)規劃和實(shí)施方案，檢查、控制客戶(hù)服務(wù)過(guò)程及結果，處理與業(yè)戶(hù)直接關(guān)聯(lián)的重要事務(wù)，并及時(shí)向經(jīng)理匯報；

　　草擬有關(guān)物業(yè)管理規范制度、工作程序、函件、通告等；對有關(guān)制度、流程的修訂提出初審意見(jiàn)，并報部門(mén)經(jīng)理審核；

　　及時(shí)處理來(lái)往信函文件及業(yè)戶(hù)的重大投訴，并向部門(mén)經(jīng)理匯報； 安排并督導下屬按照各項制度、程序按質(zhì)按量完成各項工作任務(wù)，并建立健全各項管理檔案；

　　負責下屬員工的.業(yè)務(wù)培訓和工作考核。組織召開(kāi)部門(mén)會(huì )議及培訓，貫徹上級要求，傳達工作指令；督導各主管的實(shí)際工作，糾正違規違紀行為，及時(shí)發(fā)現并處理部門(mén)工作中出現或員工反映的問(wèn)題；

　　對本部門(mén)違紀員工提出處理建議，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好本部人員招聘、考核、崗位調整等工作；

　　保持與業(yè)戶(hù)之間的溝通，定期走訪(fǎng)業(yè)戶(hù)并隨時(shí)進(jìn)行滿(mǎn)意度調查活動(dòng)，收集客戶(hù)服務(wù)建議/意見(jiàn)，解答業(yè)戶(hù)關(guān)于管理制度、措施方面的疑問(wèn)； 負責業(yè)戶(hù)聯(lián)誼活動(dòng)（社區文化）組織與實(shí)施，建立并維護與業(yè)戶(hù)之間的關(guān)系；

　　負責業(yè)戶(hù)裝修手續辦理、方案初審、裝修防護措施落實(shí)、違規施工及引發(fā)糾紛處理；

　　每周不少于2次巡查物業(yè)公共區域（包括空置單元），查閱各崗位的工作日志，檢查下屬工作情況及儀容儀表，對直接下屬（相應主管）進(jìn)行問(wèn)責；

　　參與選聘外包項目的招投標、簽訂合同、質(zhì)量評審或項目驗收等工作，對外包單位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考評，提出整改建議，對嚴重不合格項提出處罰建議；組織召開(kāi)外包服務(wù)單位工作例會(huì )； 每周、月向部門(mén)經(jīng)理遞交工作計劃及工作總結，對業(yè)戶(hù)裝修、入住、維修、投訴、建議、費用繳交等重大事項進(jìn)行統計上報；

　　負責跨部門(mén)的溝通協(xié)調，協(xié)助其他部門(mén)或請求其他部門(mén)配合完成相關(guān)工作；

　　建立部門(mén)固定資產(chǎn)及易耗品臺帳，通過(guò)月度損耗數據統計分析，針對過(guò)度損耗項目，及時(shí)采取有效措施進(jìn)行管控； 負責業(yè)戶(hù)欠費催繳工作；

　　部門(mén)經(jīng)理休假或不在時(shí)履行部門(mén)經(jīng)理職責； 完成上級領(lǐng)導安排的其它工作任務(wù)。

物流服務(wù)崗位職責11

　　1.協(xié)助工廠(chǎng)編訂年度物流規劃,合理配置倉儲、運輸資源;

　　2.按照《物流類(lèi)采購招標管理辦法》要求,指導、監督工廠(chǎng)完成物流招標工作;

　　3.按采購流程,協(xié)同工廠(chǎng)開(kāi)發(fā)物流供應商;

　　4.監控區域內各項物流指標,協(xié)助其完成管理目標;

　　1.協(xié)助工廠(chǎng)編訂年度物流規劃,合理配置倉儲、運輸資源;

　　2.按照《物流類(lèi)采購招標管理辦法》要求,指導、監督工廠(chǎng)完成物流招標工作;

　　3.按采購流程,協(xié)同工廠(chǎng)開(kāi)發(fā)物流供應商;

　　4.監控區域內各項物流指標,協(xié)助其完成管理目標;

物流服務(wù)崗位職責12

　　具體負責具體落實(shí)并帶領(lǐng)服務(wù)助理完成各類(lèi)專(zhuān)項服務(wù)工作任務(wù)； 監督及指導服務(wù)助理的在會(huì )議服務(wù)、上市大廳、典藏博覽等專(zhuān)項服務(wù)工作過(guò)程，及時(shí)處理現場(chǎng)需溝通協(xié)調的問(wèn)題或異常情況；

　　負責每周、每月對各類(lèi)專(zhuān)項服務(wù)情況進(jìn)行統計分析，并向主管遞交工作報告；

　　根據業(yè)戶(hù)的專(zhuān)項服務(wù)需求，對現行的專(zhuān)項服務(wù)標準、服務(wù)流程、管理規范等提出修訂完善建議，經(jīng)上級同意后予以實(shí)施，并反饋實(shí)施結果； 定期組織服務(wù)助理進(jìn)行業(yè)戶(hù)回訪(fǎng)，對業(yè)戶(hù)所反映的問(wèn)題及時(shí)匯報，確保業(yè)戶(hù)的`專(zhuān)項服務(wù)需求和意見(jiàn)得到及時(shí)處理，并及時(shí)向業(yè)戶(hù)的反饋實(shí)施情況，不斷提升業(yè)戶(hù)滿(mǎn)意度；

　　根據業(yè)戶(hù)活動(dòng)計劃及方案，具體負責組織實(shí)施業(yè)戶(hù)活動(dòng)； 跟進(jìn)落實(shí)廣場(chǎng)節日裝飾方案；

　　對專(zhuān)項服務(wù)涉及的外包供應商工作情況進(jìn)行考核評審，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正的同時(shí)與相應主管/副主管溝通，提出處理建議；

　　參與專(zhuān)項服務(wù)相關(guān)供應商招投標選聘、合同談判、質(zhì)量驗收等； 負責專(zhuān)項服務(wù)外包供應合同費用結算、費用呈報等； 負責與其它業(yè)務(wù)主管之間的溝通，協(xié)調完成業(yè)戶(hù)需要的各類(lèi)專(zhuān)項服務(wù)工作；

　　每日抽查巡視下屬工作，掌握當班員工的工作狀態(tài)和專(zhuān)項服務(wù)落實(shí)情況；

　　完成上級所安排的其它工作任務(wù)。

物流服務(wù)崗位職責13

　　負責深交所廣場(chǎng)范圍內清潔全面檢查巡視，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)處理； 監督檢查清潔、消殺等外包單位作業(yè)人員儀容儀表及作業(yè)標準、規范、流程及服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現不合格或違反規定的行為、現象及時(shí)糾正并向上級提出處理建議；

　　根據上級批準的清潔、消殺工作計劃，監督外包供應商落實(shí)情況； 協(xié)調清潔、綠化、消殺作業(yè)所需的配合，對職權范圍內不能解決的問(wèn)題上報，請求上級或其它人員支持；

　　每天不間斷地對物業(yè)范圍內公共區域（包括但不限于樓層過(guò)道、消防樓梯、前室、衛生間、大堂、電梯轎廂、廣場(chǎng)、地下室等），特殊區域（包括但不限于展覽廳、活動(dòng)大廳、會(huì )所、空置樓層及單元）的保潔質(zhì)量進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理并記錄；

　　負責清潔易耗品的申購、驗收、入庫、領(lǐng)用、統計等，定時(shí)向上級提交使用量統計表； 每月對清潔、消殺、幕墻清洗等外包供應商的服務(wù)質(zhì)量和效果進(jìn)行考評，并向上級報告有關(guān)不正常狀況和當月服務(wù)總體情況； 參加部門(mén)組織的`外包供應商工作例會(huì )；

　　負責清潔、消殺外包方員工出勤、工作量核定、服務(wù)費用核算及申報； 參與清潔、消殺外包服務(wù)供應商考察及合同評審，提供相關(guān)建議； 負責配合樓層管家、專(zhuān)項服務(wù)助理等崗位，完成如業(yè)戶(hù)入駐、搬離、舉辦慶典、活動(dòng)等相關(guān)的配合工作； 完成上級領(lǐng)導安排的其它工作任務(wù)。

物流服務(wù)崗位職責14

　　負責本部門(mén)各業(yè)務(wù)塊文件、圖紙、資料的歸檔管理工作； 負責本部門(mén)員工每月排班、考勤的統計匯總、上報工作； 負責草擬、打印部門(mén)相關(guān)的文件，整理會(huì )議紀要及培訓記錄； 負責配合行政人事部辦理本部門(mén)員工入離職手續；

　　負責本部門(mén)使用的物資登記和領(lǐng)用手續辦理；每月按時(shí)上報物料消耗分析報表；

　　負責本部門(mén)物資、文具申購/領(lǐng)用、電腦及辦公設備日常維護管理； 負責本部門(mén)的鑰匙管理，借取人填寫(xiě)《鑰匙借用登記表》，并負責跟進(jìn)鑰匙歸還注銷(xiāo)；

　　每天上班、下班負責開(kāi)關(guān)部門(mén)辦公室區域所有照明、空調、公用設備（如復印機、傳真機、打印機、飲水機等）電腦，并對復印、打印等綜合設備用量統計等工作；

　　負責本部門(mén)日常業(yè)務(wù)費用報銷(xiāo)、辦公用品采購呈報； 負責內、外部的文件資料的移交、傳閱、收發(fā)、歸檔工作； 做好本部門(mén)報刊、書(shū)籍、資料的`征訂、借閱等管理工作； 協(xié)助本部門(mén)經(jīng)理收集相關(guān)管理數據，編制報告和工作計劃等； 統一管理部門(mén)質(zhì)量管理文件和相關(guān)記錄； 完成上級領(lǐng)導安排的其它工作任務(wù)。

物流服務(wù)崗位職責15

　　根據部門(mén)工作計劃、制度、流程、標準，具體負責包括會(huì )議服務(wù)、上市大廳、典藏博覽、接待、慶典活動(dòng)等專(zhuān)項服務(wù)人員工作安排及任務(wù)落實(shí)；監督及指導下屬員工的會(huì )議服務(wù)、專(zhuān)項服務(wù)和上市大廳、典藏博覽、業(yè)戶(hù)室內專(zhuān)項服務(wù)工作過(guò)程，及時(shí)處理業(yè)戶(hù)及員工反映的問(wèn)題；定期組織專(zhuān)項服務(wù)助理進(jìn)行業(yè)戶(hù)回訪(fǎng)，對業(yè)戶(hù)所反映的問(wèn)題及時(shí)匯報，確保業(yè)戶(hù)的專(zhuān)項服務(wù)需求和意見(jiàn)得到及時(shí)處理；針對業(yè)戶(hù)的反饋組織研討，改進(jìn)服務(wù)模式，以創(chuàng )新的服務(wù)理念滿(mǎn)足業(yè)戶(hù)的合理要求，不斷提升業(yè)戶(hù)滿(mǎn)意度；

　　每周、月向對廣場(chǎng)會(huì )議服務(wù)、專(zhuān)項服務(wù)和上市大廳、典藏博覽服務(wù)等情況進(jìn)行統計分析，并向經(jīng)理、副經(jīng)理遞交服務(wù)報告，遇重大事件及時(shí)前往現場(chǎng)了解情況，妥善處理的`同時(shí)向上級請示和匯報；

　　根據年度社區文化活動(dòng)工作計劃，定期策劃、組織、實(shí)施形式多樣的業(yè)戶(hù)聯(lián)誼活動(dòng)；增進(jìn)業(yè)戶(hù)與物業(yè)公司及業(yè)戶(hù)與業(yè)戶(hù)之間互動(dòng)了解；根據年度工作計劃，提前準備節日裝飾方案擬定，供應商選定等工作，確保節日裝飾節儉、適當、按時(shí)完成和撤除；

　　負責與其它業(yè)務(wù)主管的溝通，協(xié)調完成業(yè)戶(hù)需要的各種專(zhuān)項服務(wù)工作；參與專(zhuān)項服務(wù)相關(guān)供應商招投標選聘、合同談判等工作；

　　負責審核專(zhuān)項服務(wù)涉及供應商服務(wù)方案、工作計劃初審，與上級及其他對應主管/副主管溝通，確定合理最佳方案；

　　負責專(zhuān)項服務(wù)外包供應合同工作質(zhì)量考核、費用結算、呈報等；每日抽查巡視下屬工作，掌握當班員工的工作狀態(tài)和客戶(hù)服務(wù)情況；組織部門(mén)內員工的專(zhuān)業(yè)培訓；對下屬員工工作表現及業(yè)務(wù)技能進(jìn)行考核，向上級提出員工晉升、調薪的建議；

　　每周對未完成之工作項目進(jìn)行統計分析，不斷總結經(jīng)驗并改善；按時(shí)完成上級所安排的其它工作任務(wù)。

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