年底總結報告
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，為此要我們寫(xiě)一份總結。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編整理的年底總結報告，歡迎大家分享。
年底總結報告1
來(lái)到公司擔任計調工作已經(jīng)2個(gè)多年頭了，參與組織旅游項目多個(gè)、與多個(gè)景區、餐飲、賓館、車(chē)隊建立了良好的信息渠道關(guān)系、并已鍛煉培養出習慣關(guān)注行業(yè)趨勢及發(fā)展的工作態(tài)度。在這么久的工作中對此崗位也有了一些理解：
計調是旅行社完成地接、落實(shí)發(fā)團計劃的總調度、總設計。具有較強的專(zhuān)業(yè)性、自主性、靈活性，好比廚師要為客人做菜一樣，計調也為業(yè)務(wù)員把“酸、甜、苦、辣、咸”的不同滋味調制出來(lái)以滿(mǎn)足不同團隊的“口味”。對于這即將過(guò)去的一年我將從我的四大工作內容做出總結。
一、質(zhì)量監督
1、通過(guò)全陪和導游報帳質(zhì)量反饋表來(lái)了解整個(gè)過(guò)程細節，通過(guò)地陪來(lái)了解全陪水平，通過(guò)業(yè)務(wù)員來(lái)了解全陪導游。
2、將接待質(zhì)量情況及時(shí)反饋給資源供應單位。如有質(zhì)量問(wèn)題的提出警告，有必要的扣除相應的團款。
3、及時(shí)記錄存檔，每次做計劃單時(shí)先根據資源質(zhì)量檔案進(jìn)行審核，審核沒(méi)問(wèn)題后再發(fā)給業(yè)務(wù)員和導游人員。
4、盡量選用比較熟悉的供應商(在了解供應商的情況下，會(huì )發(fā)生的問(wèn)題都可以提前做準備，已防止問(wèn)題嚴重化)。
二、成本控制
1、首先要自己熟悉成本規律，特別是車(chē)價(jià)，自己能第一時(shí)間快速算出。
2、建立完善齊全的各種EXCEL文件(景區、汽車(chē)、賓館、餐廳、地接等)。
3、第一時(shí)間了解旅游要素的各種優(yōu)惠活動(dòng)(景區聯(lián)票、免人、游玩景區送住宿、免費用餐等)。
三、提高效率
1、能夠隨時(shí)應變，隨時(shí)掌握調用和更換供應資源，特別是熱門(mén)線(xiàn)路，手機信息一定要全面準確。
2、俗話(huà)說(shuō)好記性不如爛筆頭，一定要記錄所有的采購信息。每天需要查詢(xún)，看看有沒(méi)有忘記采購的項目。
3、訂購單項目的設計要全面合理，不漏掉任何可能的項目(需要定期更新、不斷完善訂購單)。
4、第一時(shí)間完成咨詢(xún)--磨合--采購--變更--確定--記錄。
5、熟悉常規線(xiàn)路特別是短線(xiàn)發(fā)團日期、價(jià)格、地接，做到采購前就能準確回答業(yè)務(wù)人員的訂購問(wèn)題。
6、有固定的出團計劃單并及時(shí)發(fā)給相關(guān)人員(在需要的情況下，需分別給客人、導游、業(yè)務(wù)員制作3種版本)。
7、及時(shí)收集網(wǎng)絡(luò )采購定單，不得造成統計上的滯后和失誤。
四、結算控制
1、同行定期結算和單團業(yè)務(wù)結算，要有不同的結算控制。
2、逐步與供應商建立定期結算制度。
3、單團單算業(yè)務(wù)：預付款盡量低，避免出團前付全款，一般根據不同地接情況，松緊有度控制付款節奏。
4、面對催款要有獨當一面的應變能力。
5、嚴格審核導游報帳，敏銳洞察導游在帶團過(guò)程中可能敷衍質(zhì)量增加報銷(xiāo)的劣質(zhì)行為。
6、出團備用金領(lǐng)取要提前像財務(wù)匯報，方便財務(wù)提前做好準備，免得臨時(shí)需要大量資金造成的手忙腳亂局面。
以上這些都是我的工作內容，其中還有許多做的不足，因此在20xx年我將以其中最為重點(diǎn)的提高效率，做出如下幾點(diǎn)：
一、人性化：在講話(huà)和接電話(huà)時(shí)應客氣，養成使用“馬上辦”、“請放心”、“多合作”等“謙詞”的習慣。每個(gè)電話(huà)，每個(gè)確認，每個(gè)詢(xún)價(jià)，每個(gè)說(shuō)明都要充滿(mǎn)感情，以體現合作的誠意，以展現旅行社的實(shí)力。
二、條理化：一定要細致地閱讀計劃，重點(diǎn)是人數、用房間數，有否自然單間，小孩是否占床等。核查中發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知對方，迅速進(jìn)行更改。如人數有增減，要及時(shí)進(jìn)行車(chē)輛調換。條理化是規范化的核心，是標準化的.前奏曲，是程序化的基礎。
三、周到化：盡管事物繁雜繚亂，但頭腦必須時(shí)刻清醒，逐項落實(shí)。要做到耐心周到，回答業(yè)務(wù)員的詢(xún)問(wèn)，要用肯定詞語(yǔ)，行還是不行，“行”怎么辦?“不行”怎么辦?不能模棱兩可，是似而非。
四、多樣化：組一個(gè)團不容易，往往價(jià)格要低質(zhì)量要好，計調在其中往往發(fā)揮很大作用。因此，計調人員要對行程線(xiàn)路多備幾套不同的價(jià)格方案，以適應不同游客的需求，同時(shí)留下合理的利潤空間。方案要多、要細、要全，你才可“兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩”。
五、知識化：即要具備常規專(zhuān)業(yè)知識。還要善于學(xué)習，肯于鉆研，及時(shí)掌握不斷變化的新動(dòng)態(tài)，新信息，以提高專(zhuān)業(yè)水平，肯下功夫學(xué)習新的工作方法，不斷進(jìn)行“自我充電”，以求更高、更快、更準、更強。如要掌握賓館飯店上下浮動(dòng)的價(jià)位。海陸空價(jià)格的調整，航班的變化。本地新景點(diǎn)，新線(xiàn)路的情況，不能靠“聽(tīng)人家說(shuō)”，需要電話(huà)問(wèn)，實(shí)地考察，只有掌握詳細、準確的一手材料，才能沉著(zhù)應戰、對答如流。
希望在新的一年當中，各位同事能多多提出合理、科學(xué)的建議來(lái)更加完善我的工作內容，以達到限度為業(yè)務(wù)員做好后勤工作的目的。謝謝大家!
年底總結報告2
我于20xx年x月x日進(jìn)入公司，根據公司的需要和自身的選擇，目前擔任銷(xiāo)售一職，負責店內銷(xiāo)售助理工作。
公司積極向上的文化氛圍，讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來(lái)。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車(chē)一樣，一個(gè)好的司機會(huì )讓新車(chē)的磨合期縮短，并且會(huì )很好的保護好新車(chē)，讓它發(fā)揮出的性能。我們公司就是一名優(yōu)秀的司機，新員工就是需要渡過(guò)磨合期的新車(chē)，在公司的領(lǐng)導下，我會(huì )更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時(shí)，積極團結同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，要不斷的學(xué)習與積累，不斷的提出問(wèn)題，解決問(wèn)題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會(huì )做好工作，成為優(yōu)秀的xxx人中的一份子，不辜負領(lǐng)導對我的期望。
一年來(lái)，我在公司領(lǐng)導和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來(lái)，我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：
一、思想上個(gè)人主義較強，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒(méi)做到謙虛謹慎，絕對的尊重服從；
二、有時(shí)候辦事不夠干練，言行舉止沒(méi)注重約束自己；
三、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預見(jiàn)性和創(chuàng )造性不夠，離領(lǐng)導的要求還有一定的距離；
四、業(yè)務(wù)知識方面特別是銷(xiāo)售經(jīng)驗還不夠扎實(shí)等等。本篇文章來(lái)自資料管理*。我深深體會(huì )到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的`團隊是非常重要的，有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導是員工前進(jìn)的動(dòng)力。公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺，所以我更加珍惜這次機會(huì )，為公司的發(fā)展竭盡全力。
本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開(kāi)朗，樂(lè )于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力；責任感強，確實(shí)完成領(lǐng)導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門(mén)負責人成功地完成各項工作；積極學(xué)習新知識、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，平時(shí)利用下班時(shí)間通過(guò)培訓學(xué)習，來(lái)提高自己的綜合素質(zhì)，目前正自學(xué)大學(xué)課程，計劃報考全國高等教育自學(xué)考試，以期將來(lái)能學(xué)以致用，同公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
根據公司規章制度，試用人員在試用期滿(mǎn)三個(gè)月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向經(jīng)理申請：希望能根據我的工作能力、態(tài)度及表現給出合格評價(jià)，使我按期轉為正式員工，并根據公司的薪金福利情況，從20xx年x月x日起，轉正工資調整為x元/月，懇請領(lǐng)導予以批準。
來(lái)到這里工作，我的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng )造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。在今后的工作和學(xué)習中，我會(huì )進(jìn)一步更加嚴格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導、同事學(xué)習，我相信憑著(zhù)自己高度的責任心和自信心，一定能夠為公司的發(fā)展盡自己的微薄之力，我更深信今天我以公司而自豪，明天公司以我而驕傲。
年底總結報告3
一、加強學(xué)習，不斷提高政治理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平
1.認真參加學(xué)習活動(dòng)，用理論來(lái)指導改造自己的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，增強自己的政治敏銳性和辨別是非的能力，用理論來(lái)武裝自己的頭腦，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識。
2.提高對“安全第一”思想觀(guān)念的認識，針對自己的工作實(shí)際，認真研究車(chē)輛性能、認真學(xué)習交通安全等方面的法律法規，進(jìn)一步增強安全意識，提高自己做好工作的本領(lǐng)。
二、努力工作，為領(lǐng)導和機關(guān)搞好服務(wù)
1.認真做好各項服務(wù)工作。根據服務(wù)對象的變化，服務(wù)方式隨之變化，做到了隨時(shí)用車(chē)、隨時(shí)出車(chē)，沒(méi)有發(fā)生各種由于出車(chē)不及時(shí)而耽誤領(lǐng)導工作的事情。同時(shí)，我把為領(lǐng)導服務(wù)和為機關(guān)服務(wù)緊密結合起來(lái)，積極執行辦公室領(lǐng)導指派的各項任務(wù)。
2.認真做好車(chē)輛的保養和維護工作。多年的駕駛員經(jīng)歷使我認識到，做好車(chē)輛保養和日常維修，是安全駕駛的保證。為此，我堅持把工夫下在平時(shí)，在沒(méi)有出車(chē)任務(wù)時(shí)，及時(shí)對車(chē)輛進(jìn)行保養和維護。這樣，一方面使車(chē)輛在平時(shí)始終保持干凈清潔，給領(lǐng)導以舒適的感覺(jué)；另一方面，通過(guò)對車(chē)輛的保養，及時(shí)發(fā)現毛病，小問(wèn)題自己動(dòng)手，大毛病立即向領(lǐng)導匯報后修理解決，從而做到了“有病不出車(chē)，出車(chē)保安全”。
三、嚴于律己，對待本職工作高標準、嚴要求
在工作中，不挑肥撿瘦，不拈輕怕重，不論領(lǐng)導安排什么工作，都認真的`去履行好職責。嚴格遵守單位的各項規章制度和勞動(dòng)紀律，嚴格遵守國家的道路交通法規和我省的有關(guān)規定，牢固樹(shù)立安全第一的思想；堅持良好的駕駛作風(fēng)，文明駕駛，禮貌行車(chē)；服從領(lǐng)導，熱情服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；搞好車(chē)輛的日常維護和保養，保持車(chē)況良好，車(chē)容整潔，確保各種機件齊全有效；堅持按時(shí)參加安全學(xué)習活動(dòng)，抓好行車(chē)安全工作。
四、存在問(wèn)題和下步打算
一年來(lái)，我根據組織和領(lǐng)導的安排，做了一些工作，取得了一些成績(jì)，但從更高的標準衡量自己，也還存在一些差距和不足。如對一些安全法規、政策學(xué)習得不夠深，不夠系統；為領(lǐng)導服務(wù)的主動(dòng)性不夠強；在今后的工作中，要認真做好本職工作，力爭取得更大的成績(jì)。
年底總結報告4
回首過(guò)去，首先要感謝的是駐地辦吳總監的關(guān)心和信任，還有各位同事們的大力幫助和支持。本人于XX年6月加入武漢xx工程監理控制有限公司，于XX年6月2日調入行瑞高速公路陽(yáng)新至通城段房建工程第三駐地辦。
這一年來(lái)，我始終堅持以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標準規定自己，熱愛(ài)祖國、熱愛(ài)集體，熱愛(ài)自己的本職工作;有良好的工作作風(fēng)和吃苦耐勞精神；工作態(tài)度嚴謹，思想品德端正；遵循國家的法律、法規和企業(yè)的規章制度；服從組織分配，盡職盡責，認真完成組織交給的各項工作。日常工作中能高標準嚴格規定自己，在法規和協(xié)議授權的范圍內，身正形嚴，嚴格履行自己的崗位職責，站在公正的立場(chǎng)上，獨立地解決現實(shí)問(wèn)題。本人能夠注重團結協(xié)作，一同克服困難。生活中，團結同志，積極虛心的向前輩們學(xué)習。
在監理控制過(guò)程中，抓住“質(zhì)量、進(jìn)度、投資和安全”方面來(lái)控制，主要強調事前控制，預防為主，防患于未然。結合事中控制的巡視和旁站、事后控制的檢查和驗收。
質(zhì)量控制：監督檢查施工單位的質(zhì)量保證體系及安全技術(shù)措施的落實(shí)情況，督促施工企業(yè)完善質(zhì)量、安全管理程序和管理制度并監督其有效實(shí)施。規定各級施工人員持證上崗；檢查施工企業(yè)所使用圖紙、圖集、規范、標準的有效性，檢查所使用計量器具和測量器具的準確性；對進(jìn)場(chǎng)材料、設備、構配件進(jìn)行審查，定期組織現場(chǎng)質(zhì)量檢查。
安全控制：日常的巡視中，發(fā)現質(zhì)量、安全隱患及時(shí)通知（監理控制工程師通知單）施工單位整改。對于重大隱患，上報總監理控制工程師，總監理控制工程師責令施工單位暫停施工并及時(shí)上報建設單位和上級主管部門(mén)。在樁基施工、混凝土澆注、防水處理等施工過(guò)程中，進(jìn)行旁站。
工期控制：嚴格監督施工企業(yè)按照《施工協(xié)議》規定的工期組織施工，建立進(jìn)度控制臺帳，及時(shí)核對工程形象進(jìn)度，向建設單位匯報工程進(jìn)展情況并分析偏差緣故。
投資控制：認真審核本專(zhuān)業(yè)月、季、年度工程量報表，做到不超驗，不漏驗，保證工程量簽證的各項工程數量準確。未經(jīng)驗收或經(jīng)驗收不符合規定的不予簽認。
在工作中，我堅持廉潔自律，恪盡職守，從不對施工企業(yè)吃、拿、卡、要，擺正自己的位置，公正及時(shí)解決工作中的問(wèn)題，平時(shí)不計時(shí)間和報酬，休息日、節假日堅持堅守崗位。
XX年即將過(guò)去，回顧這一年來(lái)的監理控制工作，體會(huì )最深的是作為一名監理控制人員只有做到品行端正，業(yè)務(wù)精練，目的明確、作風(fēng)嚴謹、尊重他人，只有這樣才會(huì )被別人尊重和社會(huì )認可。作為監理控制人員，只有不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力、提高自己的溝通能力和環(huán)境的適應能力，才能更好的服務(wù)于工程的建設，促進(jìn)工程質(zhì)量的優(yōu)良，才能使自己得以更好的發(fā)展。在負責的工作當中，各種不同的壓力對我來(lái)說(shuō)也是一種難得的挑戰和考驗，盡管一年來(lái)的工作中有很多的困難和曲折，但回首過(guò)去，也使我懂得了很多、認識了很多、也學(xué)到了很多，同時(shí)也總結了不少的經(jīng)驗和教訓，為以后更好的工作奠定了堅實(shí)的基礎。
雖然我一直努力扎實(shí)的`去做好每一項工作，但是還存在不足之處，我決心在以后的工作當中，我將繼續認真學(xué)習施工規范、熟悉設計圖紙，不斷提高自身的各方面的素質(zhì)，不斷總結經(jīng)驗教訓，經(jīng)常與同事們交流思想，始終以飽滿(mǎn)的熱情投入到工作當中，不斷地充實(shí)自己，爭取能成為一名優(yōu)秀的監理控制人員，做好工程的守護神，為武漢xx工程監理控制有限公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
XX年即將到來(lái)，新的一年任重而道遠，我要以新的工作姿態(tài)迎接挑戰，以嶄新工作面貌進(jìn)入新的一年。我堅信在公司領(lǐng)導的引導下和各位同事的大力幫助下一定能更好完成上級交給我的各項工作任務(wù)，為企業(yè)發(fā)展和騰飛做出自己應有的貢獻。
年底總結報告5
20xx年在不知不覺(jué)中已悄然飛逝，我在xx工作已兩年有余，自進(jìn)公司以來(lái)，我學(xué)到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時(shí)，我對公司的運作模式和工作流程比較生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的幫助，讓我在較短的時(shí)間內熟悉了工作內容和公司各個(gè)部門(mén)的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過(guò)去的一年里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗和磨礪�，F就進(jìn)入公司以來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導及同事作簡(jiǎn)要匯報：
我的主要工作包括：人事招聘、安全管理、體系認證與監督、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、工模器具的資產(chǎn)評估、資料的發(fā)放與管理等，工作內容較雜，經(jīng)過(guò)兩年的磨合，基本能保質(zhì)保量的完成任務(wù)。
20xx年讓我比較力不從心的是人事管理與招聘，這是我過(guò)去十多年未曾接觸的工作，是一個(gè)新的挑戰工作，在這方面由于我的工作經(jīng)驗不足，給公司各部門(mén)造成了困難------崗位人員不能及時(shí)補充到位，特別是車(chē)間員工的頻繁流動(dòng)，影響了公司的正常生產(chǎn)，也給產(chǎn)品的質(zhì)量帶來(lái)了不穩定因素。20xx年，新員工進(jìn)出的就有近百余人，占公司總人數的二倍，人員流動(dòng)性大，給我帶來(lái)了一定的工作壓力�，F在，匯報一下員工流動(dòng)的主要原因：
1、工資低而且不透明，沒(méi)有具體的'工資單，讓人沒(méi)有信服力；
2、沒(méi)有合理的休息時(shí)間，業(yè)余生活枯燥；
3、員工之間不團結，沒(méi)有歸屬感與積極性；
4、缺乏人性化管理，缺少人文關(guān)懷；
5、行政人員工作態(tài)度差，食堂伙食不給力，沒(méi)有踏實(shí)工作的心境。這是公司客觀(guān)存在的一些問(wèn)題，是員工流動(dòng)的主要因素。當然我是人力資源的負責人，我的責任最大，因為能力有限，只能為公司做一些力所能及的事情，比如：工資方面，因為人事不涉及工資結算，只負責考勤，所以對于員工的提議只有下情上傳的義務(wù)，員工的工資怎么結算，只有少數人心中有數，工人都是糊里糊涂，給多少拿多少，如果心中有所不滿(mǎn)，有的人忍氣吞聲，有的人居理力爭，這就給工人帶來(lái)不良的情緒。說(shuō)實(shí)在的，現在這個(gè)信息社會(huì )，什么事情都講究公開(kāi)透明，員工的法律保護意識也越來(lái)越強，因此公司應該保護他們的正當利益和某些權力，激發(fā)他們的工作積極性、創(chuàng )造性，引導企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì )的發(fā)展而努力。員工是公司的無(wú)形資產(chǎn)，是需要關(guān)愛(ài)與鼓勵的，光憑我一個(gè)人的力量是很難留住好員工的，需要大家的力量，需要各部門(mén)的支持。 在安全管理方面，為了確�！傲闶鹿�、零傷害”，新進(jìn)的員工都會(huì )進(jìn)行安全教育，所有崗位公司都買(mǎi)了商業(yè)險，20xx年公司在安全方面還是比較理想的。當然安全生產(chǎn)是一項長(cháng)期艱巨的任務(wù)，因此貫徹“安全生產(chǎn)、預防為主、全民動(dòng)員”的方針，不斷提高全體員工的思想認識，加強安全檢查力度，明年同樣不能掉以輕心。
體系認證方面，由于我們以前的主產(chǎn)品慢慢退出公司的銷(xiāo)售計劃，我認為T(mén)S16949體系可以不需要申請復查，因沒(méi)有產(chǎn)品進(jìn)行審核，無(wú)法維持體系的最基本因素，當然我們依然要按照體系的要求執行各項操作，決不能因為沒(méi)有監督機構可以放松對自己的要求，希望這方面公司領(lǐng)導考慮一下。
除此之外，我還負責公司的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、工模器具的資產(chǎn)評估及資料的管理。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)主要是產(chǎn)品前期的試制過(guò)程，需要對產(chǎn)品進(jìn)行3D和2D圖紙的轉化，產(chǎn)品的工藝、制作，對產(chǎn)品能否滿(mǎn)足客戶(hù)要求進(jìn)行驗證。由于新品開(kāi)發(fā)人員有限，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程也沒(méi)有工裝夾具，對產(chǎn)品的制作要求比較高，有時(shí)需要各部門(mén)的協(xié)助才能完成新品的制作，在此非常感謝各部門(mén)領(lǐng)導的支持與協(xié)作，我們的新品才能逐一如期的完成，希望今年大家一如既往支持我們的工作。另外，工模器具的資產(chǎn)評估方面，我的工作是對工裝模具進(jìn)行實(shí)物拍照，做成檔案后做到資產(chǎn)評估表中發(fā)給客戶(hù)結算費用。其中實(shí)物拍照需要車(chē)間員工的協(xié)助才能完成，在此感謝他們的支持。不管是在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)還是在為工模夾具提供資料的過(guò)程中，手上臉上難免會(huì )沾到油污，雖然我的心中會(huì )有不快，但是因為大家的支持與配合未曾埋怨，也希望今年會(huì )以更加飽滿(mǎn)的心態(tài)投入到這項工作中去。
如上，是我這一年來(lái)的工作體會(huì )，從中讓我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。
最后，因為是馬年嘛，我提幾點(diǎn)和“馬”有關(guān)的建議與祝福：1、希望食堂的標準“馬”上有所提高，很多員工為此怨聲載道；2、希望員工的工資“馬”上公開(kāi)（有所上漲的話(huà)更好啦，哈哈），很多員工為此憤憤不平；3、希望大家“馬”上團結一致、齊心協(xié)力，很多員工心向往之；4、希望公司馬年“馬”上紅火，全體員工全力支持！
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20xx年2月12日
年底總結報告6
本人自1983年進(jìn)廠(chǎng)參加工作以來(lái)，一直從事焊接專(zhuān)業(yè)工種。從事焊接工作二十幾年來(lái)，多年來(lái)在上級領(lǐng)導的支持和師傅們的配合下，認真遵守公司各項規章制度，服從安排，處處以高標準嚴格要求自己，處處注意維護公司形象，保質(zhì)保量地完成上級下達的各項任務(wù)，得到了各級領(lǐng)導的肯定，特別是取得中級焊接技師以后，更加努力地提升個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)，發(fā)揮個(gè)人能力，解決生產(chǎn)過(guò)程中的技術(shù)難點(diǎn)，用于創(chuàng )新。經(jīng)常以項目方和工人師傅們一起探討，研究解決生產(chǎn)過(guò)程中的復雜技術(shù)問(wèn)題。我認為作為一名工程技師人員，不但要有施工操作技能，還要有豐富的理論知識，更要有刻苦專(zhuān)研業(yè)務(wù)技術(shù)的精神，善于總結經(jīng)驗有施工的預見(jiàn)性和掌握施工的方法，保證不造成施工弊病的能力。還要取到為人師表的作用，在傳授技術(shù)方面，要和年輕人打成一片，虛心接受他們的提問(wèn)，不懂的和他們一起討論，也要向他們學(xué)習年輕人的闖勁。在應知應會(huì )方面要加強培訓，努力學(xué)習一些前沿的技術(shù)， 起到帶頭的示范作用。本人學(xué)以致用，將理論知識以實(shí)踐有機結合起來(lái)，虛心拜他人為師，認真觀(guān)摩焊接要點(diǎn)，用書(shū)本理論知識分析操作要點(diǎn)，使自己盡快的提高焊接技術(shù)。經(jīng)過(guò)不斷的實(shí)踐鍛煉，技術(shù)水平有了不斷的提高。
20xx年7月、11月先后兩次組織部門(mén)新進(jìn)焊工的理論實(shí)踐培訓，統一集中授課三次，使新工對焊接基礎知識有了一個(gè)初步的了解，對后期的現場(chǎng)實(shí)際操作起到的引導作用。作為基層焊接技術(shù)骨干，對部門(mén)新引進(jìn)非化工設備制造專(zhuān)業(yè)焊工，進(jìn)行現場(chǎng)焊接基本功的驗收，幫助部門(mén)把握好人才進(jìn)口關(guān)。發(fā)掘有基礎專(zhuān)業(yè)和發(fā)展潛力的后備力量，選拔合格得人力資源。20xx年至20xx年間，部門(mén)在合成氨系統的帶壓補焊，我個(gè)人一直充當主角。既為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服好了務(wù)，又為自己后期的班組員工焊接指導積累了經(jīng)驗。特別是在硫酸系統的工藝管道在線(xiàn)補焊，不僅有硫的成分，容易產(chǎn)生裂紋，焊接技術(shù)難
度高，大熱天里身穿防酸膠衣，頭戴呼吸面具，一趟下來(lái)身體汗水淋漓，而且硫酸揮發(fā)產(chǎn)生的濃煙嗆人眼喉。在這種惡劣的環(huán)境下要及時(shí)、準確、有效的解決生產(chǎn)中的難點(diǎn)， 迅速地恢復生產(chǎn)，沒(méi)有一定的實(shí)踐經(jīng)驗和心里素質(zhì)是難以圓滿(mǎn)地完成的。
本人曾先后參加原楚星公司一、二類(lèi)壓力容器取證工作，20xx年在擔任壓力容器車(chē)間主任期間，親歷參與并組織了一、二類(lèi)壓力容器的換證工作。20xx年在化機部擔任制作班長(cháng)期間，對20xx工程的各類(lèi)設備制造，取得各片區13個(gè)班組勞動(dòng)競賽第一的佳績(jì)。20xx年在化機部焊接技能大比武中，獲得第11名的成績(jì)。20xx年在青海工程建設中率領(lǐng)班組員工在21個(gè)班組生產(chǎn)比較管理中連續7、8、9三個(gè)月排名第一的三連冠。20xx年化機公司班長(cháng)龍虎榜個(gè)人排名分獲第一、第二名；年度安全比較管理第二名。在擔任制作班長(cháng)七年時(shí)間內，參加了股份二銨、重慶索特、聯(lián)化、內蒙宜化、青海宜化、新疆宜化的工程建設以及各子公司的大修、檢修任務(wù)。所帶領(lǐng)的班組一直處化機公司生產(chǎn)、質(zhì)量前茅。在股份20xx工程設備制造一年時(shí)間里，將班組焊工人人打造成焊接壓力容器拍片合格率較高的強勢班組。
自參加工作以來(lái)，先后17次評為先進(jìn)生產(chǎn)個(gè)人，2次榮獲技術(shù)革新能手。20xx年以來(lái)一直授聘為焊接中級技師，20xx年通過(guò)了宜昌市勞動(dòng)局焊接技術(shù)專(zhuān)家的資格考試認證。在實(shí)際操作中我虛心學(xué)習，刻苦鉆研，對騎座式單面焊雙面成型手法運用自如；立焊擊穿法成型技術(shù)尤有心得；管口立、橫位置固定焊成型技術(shù)曾受宜昌市鍋檢所專(zhuān)家的.一致贊譽(yù)；在聯(lián)化沸鍋鎳材低溫條件下焊接攻關(guān)獲得成功。同時(shí)探索出平焊法蘭成型無(wú)接頭法，每小時(shí)3米單面焊快速焊接技術(shù)。所帶領(lǐng)的班組也是培養、儲備焊接員工技術(shù)素質(zhì)較強的班組。成績(jì)的取得，得于領(lǐng)導的關(guān)心和幫助，師傅們的示范和傳教，同事們的支持和配合。
在今后的工作中，我應更加努力學(xué)習焊接新工藝，掌握新設備，探索新材料和高難度手法的運用。不斷解決生產(chǎn)工作中的焊接難題，做到“接收一名新工，帶出一名焊工”的焊接技師的個(gè)人價(jià)值體現，做好傳、幫、帶，發(fā)揮自己黨員模范示范作用。為宜化雙百目標的實(shí)現，為打造中國最大的化機公司作出自己應的貢獻！
年底總結報告7
回顧一個(gè)學(xué)年在部門(mén)所作過(guò)的大大小小的活動(dòng)，從整體上看，一切進(jìn)展的都還是很順利的，但當中還是有一些太到位。所以我們要吸取這些教訓，確保在以后的工作中不再出現類(lèi)似的失誤。
還有就是我感覺(jué)在我們團委的這個(gè)大家庭里有很少一部分人工作不積極，這影響了我們團隊的和諧。建議可以精簡(jiǎn)我們的部門(mén)。使之更好的發(fā)展。我也有做的不好的工作，但是我堅信在以后的工作中會(huì )避免發(fā)生同樣的錯誤。再是我覺(jué)得我們所做的活動(dòng)在以后可以增強點(diǎn)互動(dòng)性和趣味性，讓更都多的同學(xué)參加使活動(dòng)氛圍更加濃厚和熱鬧。
在這個(gè)學(xué)期的'工作中我還有一個(gè)疑問(wèn)就是在我們面試的時(shí)候我們都說(shuō)的是學(xué)習放在第一位，但是我并沒(méi)有感覺(jué)這句話(huà)的實(shí)在性，因為我在上課的時(shí)候被部門(mén)叫出去過(guò)幾次。我希望在下學(xué)期這個(gè)問(wèn)題可以落到實(shí)處。
這個(gè)學(xué)期因為剛入部門(mén)，還有很多的經(jīng)驗有待提高。比方在做活動(dòng)方面，做了兩個(gè)策劃，雖然說(shuō)都比較成功，但如果不是幾位學(xué)長(cháng)的大力幫助我想我是沒(méi)信心做下去的。希望在下學(xué)期可以完善自己。自己試著(zhù)獨立，讓部長(cháng)放心。
以上是我對這個(gè)學(xué)期工作的一份總結，可能想的還不夠全面，還需要靠部長(cháng)的指導。下學(xué)期的工作還有很多等著(zhù)我們去完成，我會(huì )在作好自己本職工作的同時(shí)，為增強部門(mén)的“戰斗力”努力！
對于下學(xué)期的的工作我充滿(mǎn)期待，希望在下學(xué)期的工作中可以更多的學(xué)習經(jīng)驗來(lái)完善自己。希望部長(cháng)們可以給我機會(huì )讓我鍛煉自己和展現自己的能力。
年底總結報告8
一、抓宣傳，造聲勢。
為了讓計劃生育政策深入人心，我們在宣傳上下了很大的功夫。如，利用每月30日例會(huì )的有利時(shí)機，向全體計生專(zhuān)干提出宣傳的重要性、必要性。因此，要求專(zhuān)干每周堅持利用晚上人們在家的時(shí)間，宣傳計劃生育的有關(guān)方針、政策，并且每村刷寫(xiě)永久性標語(yǔ)2—3條，節假日及時(shí)刷寫(xiě)臨時(shí)性標語(yǔ)，同時(shí)計生辦出動(dòng)宣傳車(chē)在全鄉各村不定期地進(jìn)行宣傳。在今年4月份的計劃生育宣傳月中，我們主要做了以下幾方面的工作
首先，各村利用每周1、3、5晚上6：30—7：30用廣播形勢宣傳中央《決定》和《天津市人口和計劃生育條例》的有關(guān)知識，同時(shí)，把中央《決定》和《條例》的有關(guān)內容，利用宣傳欄和宣傳櫥窗進(jìn)行宣傳，全鄉刷寫(xiě)永久性標語(yǔ)60條，臨時(shí)性標語(yǔ)xx條，出動(dòng)宣傳車(chē)10
其次，各村利用多種形式進(jìn)行宣傳，計生辦就中央《決定》和《條例》的有關(guān)內容，印刷宣傳材料8000余份，制作宣傳布標5幅，有5個(gè)村共6場(chǎng)花會(huì )，大家紛紛放棄外出打工的'時(shí)間，主動(dòng)配合村級專(zhuān)干義務(wù)演出，宣傳中央《決定》精神，每個(gè)村還采取入戶(hù)宣傳的形式把宣傳材料發(fā)放到育齡群眾手中。
二、抓好干部隊伍的建設
1、抓好村級計生專(zhuān)干的培訓工作，利用每月30日例會(huì )的時(shí)間，對專(zhuān)干進(jìn)行技術(shù)、技能、法律、法規等知識的培訓，提高專(zhuān)干的素質(zhì)和工作水平。
2、把計劃生育工作納入村級兩委成員的考核當中，與他們的工資、獎金掛鉤，實(shí)行一票否決制。即凡是有計劃外出生的村，扣除計劃生育所占的全部分值。同時(shí)，采取獎勵措施，大村年內無(wú)計劃外出生的，中村連續兩年無(wú)計劃外出生的，小村連續三年無(wú)計劃外出生的，列為年終獎勵范圍，同時(shí)，鄉與村委會(huì )簽定了計劃生育目標責任書(shū)，以此來(lái)提高他們對計劃生育工作的重視。
3、穩定計生專(zhuān)干隊伍。由于xx年是換屆年，村計生專(zhuān)干的聘用問(wèn)題受到了很大的影響，有的村支部書(shū)記、村主任上任以后，不考慮前任的計生專(zhuān)干工作如何，非要聘用其他人員。為了確保計生工作不受換屆因素的影響，及時(shí)采取措施，村級計生專(zhuān)干實(shí)行鄉統一聘用的方法，確保計生工作人員的穩定性，同時(shí)，把專(zhuān)干的工資集中到鄉計生辦發(fā)放。如果村里換專(zhuān)干，必須采取村民代表投票選舉的方法進(jìn)行。針對有換專(zhuān)干傾向的村，我和辦公室主任及時(shí)找到所在村的支部書(shū)記、村主任進(jìn)行溝通，以保證原有人員繼續從事計生工作。xx年初，和村里共同協(xié)商了白古屯等7個(gè)村，其中白古屯、后屯兩個(gè)村的計生專(zhuān)干繼續留任，其余，如邱古莊等5村通過(guò)選舉的方式，產(chǎn)生了5位年輕、知識水平高的村級計生專(zhuān)干。
三、抓長(cháng)效措施，提高育齡群眾的避孕節育率
對未采取長(cháng)效避孕措施的育齡婦女，各村專(zhuān)干采取入戶(hù)宣講的方式，宣傳長(cháng)效措施的優(yōu)越性，讓育齡婦女自覺(jué)、自愿地采取措施。同時(shí)，鄉里為了鼓勵計生專(zhuān)干的積極性，凡是育齡婦女采取上環(huán)手術(shù)達到3個(gè)月以上的，每例給予專(zhuān)干10元的獎勵，凡育齡婦女采取女扎節育措施的，每例給予專(zhuān)干15元的獎勵。
為避免育齡婦女采取長(cháng)效避孕措施后出現一些不良反映，計生辦在3月30日利用例會(huì )的時(shí)間，請來(lái)了鄉衛生院的院長(cháng)，給專(zhuān)干們講解了上環(huán)后應注意的一些事項，同時(shí)印發(fā)了xx份宣傳材料，一部分由村專(zhuān)干發(fā)放到未采取措施育齡婦女手中，一部分由醫院的大夫直接發(fā)放給來(lái)院做放環(huán)術(shù)的育齡婦女，通過(guò)專(zhuān)干們的努力，今年上半年共有28位育齡婦女采取了上環(huán)長(cháng)效避孕措施，2位做了女扎術(shù)。
年底總結報告9
時(shí)光飛逝，不經(jīng)意間我們的腳步已經(jīng)邁到了臨近歲末。隨著(zhù)環(huán)境的變化，我工作、思想、生活上的轉變也十分明顯，所以感觸亦多。這一年有快樂(lè )也有艱苦，有目標也有迷茫，有充實(shí)，有成長(cháng)。我很慶幸，在我站在人生的轉折點(diǎn)上時(shí)，在我遇到困難時(shí)，有公司領(lǐng)導的理解體諒，有親切的同事們助與照顧，讓我從容走過(guò)，也讓我有信心積極面對到來(lái)的新的一年。
我嚴格遵守了公司的相關(guān)管理制度，盡職盡責的完成好了自己的工作任務(wù)，認真履行了自己應盡的工作責任�，F就今年我在公司的工作情況做一個(gè)總結，為公司領(lǐng)導交上一份答卷，請公司領(lǐng)導審閱。
一、完成的主要工作內容
�。ㄒ唬�、七月份來(lái)到公司后參加閥門(mén)開(kāi)挖、接續、回填等工作，學(xué)習使用電熔焊機、熱熔焊機及閥門(mén)焊接施工。
�。ǘ�、七月中旬至八月中旬對中壓管網(wǎng)鋪設組織現場(chǎng)施工1180米，鋪設警示帶。
�。ㄈ�、八月份對xx漏越組織現場(chǎng)施工1114米，進(jìn)行資料整理記錄。
�。ㄋ模�、對小區1號樓、2號樓、3號樓戶(hù)內主力管道進(jìn)行設計并組織施工；對6號樓、2號樓、3號樓安裝指導掛表共計131戶(hù)。
�。ㄎ澹�、今年上半年我盲業(yè)、公服用戶(hù)開(kāi)發(fā)了公司食堂、豆漿等2處，對這兩個(gè)公服用戶(hù)進(jìn)行現場(chǎng)勘查、設計施工圖紙，并進(jìn)行現場(chǎng)施工安裝指導。
�。�、對飯店附近小區壁掛爐采暖的7戶(hù)進(jìn)行施工圖紙設計并組織施工掛表。
�。ㄆ撸�、對工業(yè)園區管網(wǎng)鋪設工程進(jìn)行前期調研，現場(chǎng)勘查、設計施工圖紙4812米，目前已鋪設完成2812米。并對工業(yè)園區內的四道穿越組織施工并記錄資料796米。
�。ò耍�、進(jìn)入11月中旬組織驗收小組進(jìn)行全年工程驗收工作，截止到x月x日，實(shí)地驗收測量穿越工程5203米；挖溝工程4314米；工程公司焊管工程8347米。
�。ň牛�、處理完成其他工作以及領(lǐng)導安排的其他事項。
二、工作中的不足之處
鑒于我以前工作的方式和內容都與現在的燃氣工作有很出入，很多東西都是來(lái)公司后從新學(xué)習，并且一人身兼技術(shù)員和資料員兩個(gè)崗位，所以一開(kāi)始不能跟上公司要求。但詩(shī)司領(lǐng)導給了我足夠的適應時(shí)間，并給予了我很多的助，讓我能一步步的熟悉起來(lái)直至能完成公司交給我的工作任務(wù)。但在工作中，我體會(huì )到仍有許多的不足之處需要提高：
1、作為技術(shù)人員，我需要加快提升自身理論水平和實(shí)際操作等業(yè)務(wù)能力，同時(shí)抓住機會(huì )多去現場(chǎng)將理論規范同實(shí)際情況聯(lián)系起來(lái)以便有更好、更深刻的理解；
2、在設計圖紙工作中仍存在許多錯誤，設計圖紙仍然不能在較緊張的時(shí)間內保質(zhì)保量的完成。
3、作為技術(shù)員兼資料員平時(shí)身兼兩個(gè)崗位，工作繁瑣雜多，不能深入施工現場(chǎng)拿到一手資料，對工程施工資料記錄有紕漏。
三、下一步的打算及要求
1、增強責任心
發(fā)揚技術(shù)人員吃苦耐勞精神，提高自身責任心。在工作之余加強學(xué)習，正確認真對待每一項工作，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位。保證能夠按時(shí)完成領(lǐng)導安排的每一項工作任務(wù)。技術(shù)工作沒(méi)有止境，技術(shù)領(lǐng)域內我仍然是一名年輕的技術(shù)員，經(jīng)驗不足，所以對待工作絲毫不敢怠慢。
2、改進(jìn)工作方式方法
�。�1）、工作方法：把工作中的得失和每次出現的問(wèn)題記下來(lái)以便吸取經(jīng)驗教訓，遇到疑難問(wèn)題要及時(shí)查閱相關(guān)資料并與他人溝通，耐心的聽(tīng)取他人提出的建議。
�。�2）、工作方式：在進(jìn)行每一項工作任務(wù)前，先擺正自己態(tài)度，樹(shù)立工作目標，然后再投入到工作中去，工作過(guò)程中要經(jīng)常提醒自己不能犯錯。
3、不斷創(chuàng )新，積極進(jìn)取
在今后的工作中及時(shí)總結經(jīng)驗，吸取教訓，積極聽(tīng)取合理化建議，多請教行業(yè)前輩，膽進(jìn)行技術(shù)革新，拋棄舊觀(guān)念，不斷創(chuàng )新。
20xx年詩(shī)司發(fā)展關(guān)鍵的一年。工作實(shí)踐給我帶來(lái)了很多提高同時(shí)也伴隨著(zhù)許多教訓，在20xx年我要竭盡全力，迅速執行，及時(shí)完成領(lǐng)導下達的工作任務(wù)，同各部門(mén)同事緊密配合，齊心協(xié)力共同實(shí)現公司美好未來(lái)。
20xx年，本人在公司領(lǐng)導和部門(mén)的領(lǐng)導的力關(guān)懷和正確指導下，圍繞著(zhù)本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作，較好的完成各項任務(wù)，現將個(gè)人工作情況具體匯報總結如下：
一、工作總體情況
(一)思想進(jìn)步，態(tài)度端正。參加工作以來(lái)，本人在思想上嚴格要求自我，利用業(yè)余時(shí)間，不斷加強自我的思想理論學(xué)習，關(guān)注時(shí)政，通過(guò)加強學(xué)習，努力提高自我的`思想覺(jué)悟，提升自我的內涵素養，拓展視野，讓自己更好的與時(shí)俱進(jìn)，適應社會(huì )和崗位發(fā)展需求;
(二)嚴于律己，真誠待人。本年度，個(gè)人能夠認真學(xué)習熱力公司的各項規章制度，認真領(lǐng)會(huì )公司各項決議。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規章制度工作，立足本職，團結同事，尊重領(lǐng)導，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時(shí)，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學(xué)習，學(xué)習他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。
(三)立足本職，做好工作。目前，我的工作部門(mén)客戶(hù)服務(wù)部，主要工作內容為做電子版巡檢記錄、統計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內務(wù)管理等，工作內容較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養自我的責任心和耐心，將責任心和耐心的培養放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來(lái)，認真處理每項工作中的細節，確保工作不在我的范圍內出錯，不因我耽誤工作。
1、認真做好電子版巡檢記錄：全年共對XXX塊電子版進(jìn)行巡檢，記錄各類(lèi)問(wèn)題XXX次。
2、統計水電周、月報表：對水電數據進(jìn)行認真核查，按時(shí)安質(zhì)做好水電周、月報表工作，確保每張報表數據準確無(wú)誤。
3、做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點(diǎn)，一方面個(gè)人認真學(xué)習檔案管理業(yè)務(wù)知識，參加相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識培訓，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面，結合檔案管理的實(shí)際情況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，積極強化自我運用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。
4、完成庫房賬目及各項內務(wù)工作。在庫房賬目方面，堅持財務(wù)管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實(shí);在內務(wù)方面，按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營(yíng)造一個(gè)環(huán)境衛生，氛圍良好的工作環(huán)境。
二、存在問(wèn)題
(一)學(xué)習力度還需要不斷提高。在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學(xué)習存在放松的現象，在學(xué)習上存在著(zhù)一定的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學(xué)習存在著(zhù)重視度不足等現象，因此，在未來(lái)的工作實(shí)際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。
(二)專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力仍需提高。在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過(guò)程中，自我還存在著(zhù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強的現實(shí)狀況，與公司的要求尚有一段差距。
(三)工作的統籌計劃性需加強。在工作中，個(gè)人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會(huì )因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方。
三、下步工作安排
(一)抓學(xué)習，提內涵。在未來(lái)的工作中，注重抓學(xué)習，重點(diǎn)學(xué)習公司的規章制度及熱力行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。
(二)重統籌，提效率。不斷注重對于工作的科學(xué)安排和計劃性，積極提高工作的效率;同時(shí)，努力增強對于工作的立思考性，提升發(fā)現、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
(三)積極完成好各項工作任務(wù)。在未來(lái)工作中，個(gè)人將圍繞著(zhù)年度工作計劃，科學(xué)安排，合理統籌，立足本職，認真遵守公司的各項規章制度，按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，積極為公司的發(fā)展做出自己應盡的職責。
年底總結報告10
時(shí)間飛逝，轉眼我已經(jīng)與xxxx銀行共同走過(guò)了春秋。當我還是一個(gè)初入社會(huì )的新人的時(shí)候，我懷著(zhù)滿(mǎn)腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)xxxx銀行的情形油然在目。入行以來(lái)，我一直在一線(xiàn)柜面工作，在xxxx銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高專(zhuān)業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來(lái)越自信的為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)，逐漸成長(cháng)為xxxx支行的業(yè)務(wù)骨干。在xxxx銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的xxxx之路上，勤奮自律，愛(ài)崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿(mǎn)信心。
一、勤學(xué)苦練，愛(ài)崗敬業(yè)
進(jìn)入xxxx銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽(tīng)別人說(shuō)：“儲蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位，有著(zhù)忙不完的事。
剛剛接觸，我被嚇到過(guò)，但是不服輸的性格決定了我不會(huì )認輸。當時(shí)的我，可以說(shuō)是從零開(kāi)始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁，要做就要做得�！逼饺辗e極認真地學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及同事請教。我知道為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專(zhuān)業(yè)知識與操作基本功。
俗話(huà)說(shuō)“業(yè)精于勤，荒于嬉。為此，我為自己規定了“四個(gè)一點(diǎn)，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤(pán)、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習業(yè)務(wù)和練習基本功。相對其它技能，點(diǎn)鈔是我的弱項，為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準確率，我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗，改正自已的不規范動(dòng)作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來(lái)已經(jīng)很累了，但憑著(zhù)對xxxx銀行工作的熱愛(ài)和永不服輸的拼勁，常常練習到深夜。
離鄉背井的我在接到母親電話(huà)的時(shí)候，總是說(shuō)我過(guò)的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時(shí)間用來(lái)不斷的學(xué)習工作，功夫不負有心人，經(jīng)過(guò)長(cháng)期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線(xiàn)服務(wù)中始終保持著(zhù)飽滿(mǎn)的工作熱情和良好的工作態(tài)度。xxxx銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶(hù)都是員工辛辛苦苦開(kāi)拓來(lái)的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對每一位客戶(hù)的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時(shí)，一位客戶(hù)一臉焦急地沖進(jìn)來(lái)，說(shuō)自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規定掛失要提供有效證件的.，但是面對焦急的客戶(hù)，我一面安撫這位客戶(hù)，讓他不要著(zhù)急;
一面重新開(kāi)機，按照客戶(hù)提供的身份證號碼進(jìn)行查詢(xún)，查出他的卡號，協(xié)助客戶(hù)通過(guò)我們xxxx客服電話(huà)進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。
我的崗位是一個(gè)小小的窗口，它是銀行和客戶(hù)的紐帶，我的一言一行都代表了xxxx銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務(wù)、“站立服務(wù)和“微笑服務(wù)，耐心細致的解答客戶(hù)的問(wèn)題，面對個(gè)別客戶(hù)的無(wú)禮，巧妙應對，不傷和氣;
而對客戶(hù)的稱(chēng)贊，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。從不對客戶(hù)輕易言“不，在不違反原則的情況下盡量滿(mǎn)足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅持“客戶(hù)第一的思想，把客戶(hù)的事情當成自己的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想。針對不同客戶(hù)經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習，在實(shí)際工作中的持續磨練，現在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規章制度，逐漸成長(cháng)為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無(wú)論是做儲蓄還是當會(huì )計都是具有挑戰的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
二、團結協(xié)作，共同進(jìn)步
銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿(mǎn)足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來(lái)的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗，我注意引導他們從賬理出發(fā)，而不是教他們如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作。在平時(shí)的工作中，我還將自己的工作學(xué)習經(jīng)驗毫無(wú)保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是的，但一定會(huì )讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點(diǎn)的本質(zhì)，學(xué)會(huì )融會(huì )貫通，舉一反三。
xxxx支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有一定的金融專(zhuān)業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來(lái)說(shuō)，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實(shí)習的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫(huà)面等等，養成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過(guò)一段時(shí)間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為xxxx支行更好的開(kāi)展工作打下扎實(shí)的基礎。只有整體的素質(zhì)提高了，支行的會(huì )計業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺階。大家共同努力，在xxxx溫暖的大家庭里快樂(lè )的工作著(zhù)。
三、業(yè)務(wù)全面積極向上
在市場(chǎng)競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶(hù)提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類(lèi)培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類(lèi)培訓，堅持認真聽(tīng)課，結合平時(shí)學(xué)習的規章制度和法律、法規，努力提高著(zhù)自己的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會(huì )計人員考核定級中，綜合成績(jì)始終保持在一二名。
進(jìn)入20xx年來(lái)，繁華的xxxx城也變得的不再陌生，每當從銀行晚歸，帶著(zhù)行里的溫馨，一路也不覺(jué)得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習每一點(diǎn)知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在xxxx銀行的大家庭里，我取得今天的成績(jì)與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團結協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習提高的機會(huì )，我也珍惜這樣的機會(huì )。
在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶(hù)、留住客戶(hù)，牢固樹(shù)立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng )新是發(fā)展之路的思想。以“敬業(yè)、愛(ài)崗、務(wù)實(shí)、奉獻的精神為動(dòng)力，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，同xxxx銀行共同成長(cháng)，去創(chuàng )造一個(gè)更加美好的明天。
年底總結報告11
大家好！伴著(zhù)圣誕節的喜慶和元旦的氣息，x年的鐘聲即將敲響。首先，我預祝大家新年快樂(lè )、工作順利！回首x年，在各位領(lǐng)導的指導下，在廣大同事的支持下，作為一名廚師長(cháng)，我始終堅持以身作則，高標準、嚴要求，團結和帶領(lǐng)廣大食堂員工，為顧客提供了精美的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；為實(shí)現食堂經(jīng)濟利益和社會(huì )效益，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)�，F將一年來(lái)的具體工作總結如下：
一、經(jīng)營(yíng)方面：
我在各位領(lǐng)導的指導下集思廣益、制定較合理的經(jīng)營(yíng)計劃。如：根據顧客的消費心理，我們推出一些綠色食品和野生食品；根據季節性原料供應特點(diǎn)，我們推出一些特價(jià)菜。等等。
二、管理方面：
以人為本，我結合員工實(shí)際情況加強素質(zhì)教育，每天都對員工進(jìn)行有針對性的`廚藝培訓，并經(jīng)常激勵他們把工作看作是自己的事業(yè)。經(jīng)過(guò)努力，員工整體素質(zhì)得以提高，如注重儀表、遵守廚房規章制度等；有些員工甚至還開(kāi)始自己琢磨新菜譜�，F在，我們已經(jīng)形成了一個(gè)和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng )新的團隊。
三、質(zhì)量方面：
菜肴質(zhì)量是食堂得以生存發(fā)展的核心競爭力。作為廚師長(cháng)，我嚴把質(zhì)量關(guān)。我們對每道菜都制作了一個(gè)投料標準及制作程序單，做菜時(shí)嚴格按照標準執行，確保每道菜的色、香、味穩定；我們還認真聽(tīng)取前廳員工意見(jiàn)及賓客反饋，總結每日出品問(wèn)題，并在每日例會(huì )中及時(shí)改進(jìn)不足；我們還經(jīng)常更新菜譜，動(dòng)腦筋、想辦法、變花樣，確�；仡^客每次都可以嘗到新口味。
四、衛生方面：
嚴格執行《食品衛生安全法》，認真抓好食品衛生安全工作，把好食品加工的各個(gè)環(huán)節。按規定，每個(gè)員工都必須對各自的衛生區負責，同時(shí)，由我進(jìn)行不定期檢查；其次，規定食品原料必須分類(lèi)存放，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置；另外，廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進(jìn)行定期的溫度和濕度測量。我們利用一切可以利用的力量，確保食品衛生安全，防止顧客食物中毒，造成不必要的后果。
五、成本方面：
在保證菜肴質(zhì)量的情況下，降低成本，讓利顧客，始終是我們追求的一個(gè)重要目標。作為廚師長(cháng)，我也總結出一些降低成本的新方法。如：掌握庫存狀況，堅決執行“先進(jìn)先出”原則，把存貨時(shí)間較長(cháng)的原料盡快銷(xiāo)售出去；研制無(wú)成本菜品，把主菜的剩余原料做成托式菜品，以降低成本；還讓每位員工都知道自己所用原料的單價(jià)，每日估算所用原料的價(jià)值，這樣就把成本控制落實(shí)到每個(gè)員工身上，使所有廚房員工都關(guān)心成本，從而達到效益最大化。
綜上所述，在本年度，通過(guò)團隊的共同努力，我們在廚房經(jīng)營(yíng)管理方面取得了顯著(zhù)成效；在菜品創(chuàng )新、菜肴質(zhì)量、成本控制、員工素質(zhì)提高等方面都取得相當高的成績(jì)。當然，我們也還存在不足，比如，受甲流和金融危機的影響，消費者就餐的品味與檔次下降，這使我們的年收入受到一定程度的影響。但面對不可抗力，我們需研制更加物美價(jià)廉的佳肴來(lái)招攬顧客，最大程度的增加年收入，從而達到轉危為機的良好效果。從這個(gè)事件上，我也深感我肩負工作的挑戰性與創(chuàng )新性。今后，我一定會(huì )帶領(lǐng)我的團隊不斷接受挑戰、勇于創(chuàng )新，烹飪更精美的菜肴。
辭舊迎新之際，我們將在x年的基礎上，繼續加強經(jīng)營(yíng)管理、質(zhì)量衛生監控和成本控制，同時(shí)要改進(jìn)自己的工作思路，考察新的菜品，加快菜肴的創(chuàng )新，從而尋求在x年創(chuàng )造更好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
上海世博會(huì )將會(huì )給我們帶來(lái)又一次的發(fā)展機遇。與此同時(shí)，周邊酒樓和飯店的與日俱增也使得x年餐飲業(yè)的競爭更加白熱化。但是，我相信，在各位領(lǐng)導和同仁的指導和幫助下，我們的團隊一定能夠抓住機遇，迎接挑戰，走向一個(gè)收獲的！
我的報告完畢，謝謝大家！
年底總結報告12
舞蹈老師年終總結蘭花花舞蹈學(xué)堂前身為小山花舞蹈工作室，創(chuàng )辦于1995年，20xx年正式更名為蘭花花舞蹈培訓學(xué)堂，20xx年獲得了縣教育局頒發(fā)的民辦學(xué)堂許可證，是一所具有獨立法人資格的專(zhuān)業(yè)舞蹈培訓學(xué)堂。學(xué)堂實(shí)施模式化管理，配套標準的教育設施，師資力量雄厚，集中力量確保教學(xué)質(zhì)量。
蘭花花舞蹈學(xué)堂共五百多平米，根據不同的教學(xué)需求設置了多間專(zhuān)業(yè)舞蹈教室，一間語(yǔ)言教室，教師辦公室、會(huì )客室與家長(cháng)休息室等配套設施，教室配套設施齊全，教學(xué)環(huán)境優(yōu)越，傾力為每個(gè)學(xué)生營(yíng)造優(yōu)雅舒適的硬件環(huán)境。學(xué)堂擁有愛(ài)崗敬業(yè)的專(zhuān)業(yè)教職工14名，以培養學(xué)生的特長(cháng)，提高學(xué)生素養為己任。根據教學(xué)需求，學(xué)堂將教師分為三大類(lèi)，中國民族民間舞教師、幼兒舞蹈教師、拉丁舞教師，我們要求所有教師充分發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，努力鉆研教材教法，結合不同年齡段的學(xué)生，采取不同的教學(xué)方式調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的主動(dòng)性與積極性。
20xx年，在安化縣教育局的領(lǐng)導下，在社會(huì )各界的支持下。蘭花花舞蹈學(xué)堂各方面的工作取得了卓越的成效。
一、重視學(xué)堂社會(huì )效益,確保藝術(shù)教育健康發(fā)展。
蘭花花舞蹈學(xué)堂自建校以來(lái)，始終把“遵守憲法、法律、法規和國家政策，遵守社會(huì )道德風(fēng)尚;堅持專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)一、專(zhuān)注的教學(xué)理念，精心打造自己的品牌，立足愛(ài)心、耐心、信心的辦學(xué)思想，致力于培養人才精品，全面提升青少年兒童的'綜合素質(zhì)”作為我校宗旨，我校始終堅持把社會(huì )效益放在首位，在安化縣教育局的指導下，把青少年思想道德建設貫穿于各項教育教學(xué)活動(dòng)中，在教學(xué)中幫助青少年確立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，規范其行為習慣，提高適應時(shí)代發(fā)展的基本素質(zhì)，確保國家發(fā)展、建設所需人才健康成長(cháng)和全面發(fā)展。我校以黃勇華校長(cháng)為核心的領(lǐng)導班子提出了以更高的教學(xué)質(zhì)量，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以更創(chuàng )新的思維和項目來(lái)確保蘭花花舞蹈學(xué)堂品牌對廣大青少年兒童和家長(cháng)的吸引力和向心力，并以此促進(jìn)藝術(shù)類(lèi)學(xué)堂各項教學(xué)工作更上臺階，取得更好的社會(huì )效益，人才效益，推動(dòng)我縣藝術(shù)教育工作健康、快速發(fā)展，并盡快與經(jīng)濟發(fā)達地區藝術(shù)培訓學(xué)堂的社會(huì )化、系統化、信息化和現代化模式接軌，擴大蘭花花舞蹈學(xué)堂在本縣的影響力，精心打造蘭花花舞蹈學(xué)堂品牌。
二、加強師資隊伍建設，以教學(xué)質(zhì)量確保社會(huì )、人才效益雙豐收。
蘭花花舞蹈培訓學(xué)堂建校以后，建立建全了先進(jìn)的管理模式和管理制度，并把人性化管理、人性化教育，大膽的引入到實(shí)際管理中，為學(xué)堂今后的發(fā)展壯大奠定了堅實(shí)基矗為了滿(mǎn)足廣大學(xué)生、家長(cháng)對新知識，新文化的培訓需要，我校開(kāi)展了面向全社會(huì )的招賢工作，先后引進(jìn)了多名高文憑、高素質(zhì)、品德兼優(yōu)的教師充實(shí)到藝術(shù)學(xué)堂各專(zhuān)業(yè)教師隊伍中。高質(zhì)量的師資隊伍為我校帶來(lái)了優(yōu)異的教學(xué)成果。在加強教師隊伍建設的同時(shí)，我校在原教師管理制度基礎上又補充建全了新的制度和教師行為規范，先后出臺了《教師守則》、《學(xué)堂工作人員通用工作守則》、《教務(wù)部工作職責》、《學(xué)生守則》、《安全提示》、《家長(cháng)須知》《教室使用管理制度》等制度和條例，并做到了制度、規范上墻。學(xué)堂將辦學(xué)許可證懸掛在醒目處，接受多方的監督和評價(jià)，旨在不斷提高教學(xué)質(zhì)量，打造一流的校外藝術(shù)學(xué)堂。為了體現藝術(shù)學(xué)堂的藝術(shù)氛圍，我校還投入資金設立了以展現教學(xué)成果、學(xué)生作品和各類(lèi)新聞媒體報道的宣傳櫥窗，設立學(xué)生蓬勃向上，努力進(jìn)取為主題的標識牌，這些工作的開(kāi)展不但配合了專(zhuān)業(yè)教學(xué)工作，而且徹底改變了我校教學(xué)環(huán)境面貌，得到了學(xué)員和家長(cháng)的好評，為我校的教學(xué)工作注入了動(dòng)力，
三、注重安全防患，以師生安全為第一工作要務(wù)。
消防安全工作一直是學(xué)堂全年安全工作的重中之重，縣委、縣政府和局領(lǐng)導對此都十分重視，多次召開(kāi)緊急會(huì )議，布置消防安全檢查工作。學(xué)堂在認真貫徹《消防條例》和教育部《學(xué)生傷害事故處理辦法》的基礎上，本著(zhù)“消防安全，重在防患”的原則，加強消防安全知識的學(xué)習和宣傳，每月進(jìn)行消防檢查外，還組織全校師生參加消防安全講座，幫助廣大師生員工樹(shù)立安全意識，增強防范意識。節假日也對學(xué)堂教學(xué)和生活場(chǎng)所進(jìn)行清查，做到防患于未然，對存在隱患的部位及時(shí)進(jìn)行整改，在國慶長(cháng)假和五一期間，學(xué)堂辦公室對消防安全等進(jìn)行了周密布置和全面檢查，保證了學(xué)堂的教學(xué)安全。每天上下學(xué)時(shí)都安排管理老師在電梯口接送學(xué)生，確保乘坐電梯的安全;今年，我校在安全消防方面繼續加大投入，添置了滅火器、應急燈、疏散指示等消防器械1萬(wàn)多元，還添置了一套火警自動(dòng)報警裝置，并對全校師生進(jìn)行了疏散演練。本年度沒(méi)有一例安全事故發(fā)生。
四、爭創(chuàng )培訓優(yōu)質(zhì)品牌，以活動(dòng)促教學(xué)成果更上臺階。
蘭花花舞蹈培訓學(xué)堂在各級領(lǐng)導的關(guān)懷下，在諸多優(yōu)秀教師辛勤耕耘下，在廣大學(xué)生和全社會(huì )支持下，逐步樹(shù)立起來(lái)品牌。為了充分展示我校教學(xué)成果和藝術(shù)教育的特點(diǎn)，我們經(jīng)常組織學(xué)生參加各類(lèi)文藝演出活動(dòng)，歷年來(lái)參加省教委主辦的中小學(xué)生三獨比賽獲獎人次每年居全市榜首，每年均組織學(xué)生參加省電視臺少兒春晚，兩年一屆的“蘭花花之夜”大型匯報演出盛況空前。我校還多次組織學(xué)生赴境外參加藝術(shù)交流活動(dòng)，開(kāi)辟了我縣校外素質(zhì)培養的先河，學(xué)生開(kāi)闊了視野，又提高了藝術(shù)感受能力，受到了學(xué)生家長(cháng)們的高度贊揚和支持�？v觀(guān)20xx年，我校取得了可喜的教學(xué)成果。其中主要教學(xué)成果和活動(dòng)有;1月，由中國舞班表演的節目《嗨，我的夢(mèng)》參加了湖南省少兒春晚，表現出色，為學(xué)堂贏(yíng)得了最佳表演單位的榮譽(yù);5月1日，拉丁舞班的21名同學(xué)參加了湖南省第十二屆少兒國際標準舞蹈大賽，獲得了團體舞一等獎，個(gè)人單項7個(gè)第一名的好成績(jì);5月初，我校29名同學(xué)參加了縣三獨比賽，獲得了14個(gè)一等獎，15個(gè)二等獎，一等獎獲獎人數居全縣首位;5月中旬，我校舞蹈班學(xué)生饒思琪與主持班學(xué)生陸皓宇參加湖南省團省委組織的才藝大賽分別獲得銀獎與銅獎(比賽設金獎一名銀獎兩名銅獎四名);5月底，我校14名同學(xué)參加了市三獨比賽，獲得了7個(gè)一等獎，7個(gè)二等獎，其中饒思祺獲市初中組一等獎第一名，廖西薇獲市小學(xué)組一等獎第二名，總獲獎人數和一等獎獲獎人數均居全市榜首;6月，我們還有多個(gè)節目參加了各個(gè)學(xué)堂的“六一匯演”、參加了“意象益陽(yáng)”中國名畫(huà)家安化采風(fēng)寫(xiě)生歡迎晚會(huì )、首屆“人口與計生文化”主題演講賽和縣慶祝建黨90周年的晚會(huì )等;7月份，我校100多名學(xué)生參加了北京舞蹈學(xué)院的中國舞考級，合格率百分之百，優(yōu)秀率百分之四十，居全省首位，每年一次的舞蹈考級都會(huì )讓孩子接受檢驗與鍛煉，促進(jìn)孩子的學(xué)習主動(dòng)性與積極性。本校為安化縣唯一考點(diǎn);8月1日，受縣武警中隊邀請，我們派出五個(gè)節目(包括獨舞、雙人舞、群舞、獨唱、朗誦)與縣各大藝術(shù)家赴武警中隊進(jìn)行八一慰問(wèn)演出;8月初，學(xué)堂組織部分學(xué)生赴香港參加亞洲國際青少年音樂(lè )舞蹈大賽，群舞《舞動(dòng)的旋律》獲金獎;9月，原創(chuàng )音樂(lè )快板《架橋》和少兒群舞《嗨，我的夢(mèng)》參加縣組織的建黨90周年的晚會(huì )，獲得一致好評;少兒群舞《向前沖》參加了縣教育局整體搬遷慶典演出;群舞《資水茉莉》參加了市教育局的教師節慶典;10月，原創(chuàng )音樂(lè )快板《架橋》參加了中共湖南省委黨校60周年校慶文藝晚會(huì )。
五、繼續開(kāi)拓創(chuàng )新，做好20xx年各項教學(xué)工作。
1、繼續貫徹執行《中華人民共和國民辦教育促進(jìn)法》和《中華人民共和國民辦教育促進(jìn)法實(shí)施條例》并將意見(jiàn)和綱要貫穿于全年教學(xué)中，為促進(jìn)未成年人綜合素質(zhì)全面提高，創(chuàng )造適宜的條件和環(huán)境。
2、認真落實(shí)各項教學(xué)管理制度，以更高的教學(xué)質(zhì)量;更優(yōu)質(zhì)的服務(wù);更創(chuàng )新的思維完成全年教學(xué)任務(wù)。
3、做好教學(xué)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)整合，確保校外教育事業(yè)蓬勃發(fā)展。
4、做好全年春季、暑期、秋季招生宣傳報名工作，擴大生源覆蓋面，確保人才、社會(huì )效益雙豐收。
5、組織學(xué)生參加考級、考校、競賽活動(dòng)，為各專(zhuān)業(yè)院校輸送藝術(shù)人才，為全面推廣綜合素質(zhì)培養提供可靠保障，為培養新世紀人才再建功勛。
年底總結報告13
后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分,為教育教學(xué)工作的正常進(jìn)行提供保障,在教育事業(yè)的發(fā)展中起著(zhù)不可替代的重要作用，小學(xué)后勤工作小結。本學(xué)期,繼續堅持“后勤工作服務(wù)于教育教學(xué)工作、服務(wù)于師生生活”的原則,在上級部門(mén)的指導和校長(cháng)室的領(lǐng)導下盡心盡力做好后勤服務(wù)工作�，F將這學(xué)期的主要工作匯報如下:
一、財務(wù)財產(chǎn)管理方面
1、協(xié)助校長(cháng)做好學(xué)校經(jīng)費的收支管理，認真編制xx年度的預算經(jīng)費。本著(zhù)“量入為出、收支平衡，保證重點(diǎn)”的原則，加強資金管理，合理安排資金，編制好本年度的修購經(jīng)費及房修費計劃，開(kāi)源節流，提高資金使用效果，確保學(xué)校教育教學(xué)的各項工作任務(wù)順利完成。
2、嚴格執行“一費制”收費標準，做好收費公示 。在學(xué)生收費管理上，嚴格按照收費公示規定的項目、標準、范圍進(jìn)行收費，嚴格實(shí)行“一費制”收費制度，做到了無(wú)亂收費、無(wú)亂攤派、無(wú)擅自增加收費項目、無(wú)隨意提高收費標準等現象，并做好收費公示，自覺(jué)接受社會(huì )、學(xué)生家長(cháng)的監督。學(xué)期末，學(xué)生課本費、作業(yè)本費等代辦費開(kāi)支情況及時(shí)印發(fā)清單，向每個(gè)學(xué)生家長(cháng)公示，并以告家長(cháng)書(shū)的形式告之家長(cháng)，工作總結《小學(xué)后勤工作小結》。
3、加強校產(chǎn)管理、提高使用效率。在財產(chǎn)管理上，按規定的管理制度執行，做好財產(chǎn)記賬和報損調整工作。除了切實(shí)做好教學(xué)的物資供應外，還要為教學(xué)提供良好的設施，更要管好、用好這些設施，確保財產(chǎn)的安全，充分發(fā)揮設備的作用，更好地為教育服務(wù)。
二、后勤常規管理方面
1、做好教師教學(xué)用品及學(xué)生學(xué)習用品的分發(fā)工作。開(kāi)學(xué)初，教學(xué)用品和學(xué)生的課本、簿冊及衛生用品，按時(shí)無(wú)誤地發(fā)到每個(gè)班級和師生手中，及時(shí)添補課本簿冊，保證教育教學(xué)工作順利開(kāi)展。
2、做好后勤保障工作。學(xué)校的公開(kāi)課、評優(yōu)課、運動(dòng)會(huì )、期終考試、升學(xué)考試等各項活動(dòng)，我們總務(wù)處全力以赴，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證各類(lèi)活動(dòng)正常有序進(jìn)行。
3、做好教師各類(lèi)服務(wù)工作�？倓�(wù)處克服工作繁、人員少的'困難，堅持為辦公室送飲用水。
4、做好學(xué)校設施的維護工作。學(xué)校中需要小修小補的事情可以說(shuō)天天都在發(fā)生，我們都能力所能及地加以處理好，總務(wù)人員本著(zhù)節約的原則，自己動(dòng)手做些小修理，如：門(mén)窗、門(mén)鎖、電燈等，并做到隨叫隨到。
三、工作反思
1、在財產(chǎn)管理上，還存在不足的地方，下發(fā)的各類(lèi)教學(xué)設備及用具不能如數上繳，設備保管、使用責任制沒(méi)有落實(shí)，有必要在下學(xué)期加強管理。
2、由于總務(wù)處事務(wù)繁雜，人手少，因此工作中還有許多地方?jīng)]能做得令人滿(mǎn)意，有待于我們今后的努力。
以上是總務(wù)處一學(xué)期的工作總結，我們堅信，只要本著(zhù)一顆全心全意為師生服務(wù)的心，廉潔奉公、任勞任怨、虛心學(xué)習、苦干實(shí)干，依靠全體總務(wù)后勤人員的積極性，我們一定會(huì )把工作做得更好。
后壩小學(xué)xx年春學(xué)期總務(wù)后勤工作總結
本學(xué)期即將過(guò)去，在學(xué)校領(lǐng)導和全體教職工的積極支持及配合下，有計劃、有步驟、有重點(diǎn)地完成了各項工作，確保了學(xué)校教育教學(xué)工作順利開(kāi)展。一學(xué)期來(lái)，我們始終本著(zhù)“全心全意地為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)”的宗旨，努力做好財務(wù)財產(chǎn)管理、后勤常規管理、安全衛生管理等方面的工作，圓滿(mǎn)地完成各項工作，達到計劃要求，現將本學(xué)期總務(wù)工作作如下總結：
年底總結報告14
x已悄然謝幕，在年末我搭上了x的末班車(chē)加入了這個(gè)大家庭，在這里我感謝x給我們提供這個(gè)平臺，來(lái)到x已經(jīng)兩個(gè)多月了,這個(gè)家庭其樂(lè )融融使我感受家的溫暖。親人的感覺(jué)。
過(guò)去的一年我們都在為x商務(wù)大酒店的籌備而忙碌，現在馬上酒店就要開(kāi)門(mén)納客了，在此我代表酒店向各位員工以及為酒店開(kāi)業(yè)所付出努力辛勤工作的人員說(shuō)一聲“您辛苦了”。勤勞的員工最美麗。相信你們沒(méi)有只有更好，在x我們的事業(yè)海闊天空。
酒店各部門(mén)經(jīng)理、行政總廚、廚師長(cháng)及領(lǐng)班會(huì )團結全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng )收、創(chuàng )利、創(chuàng )優(yōu)、創(chuàng )穩定方面作出業(yè)績(jì)。我們會(huì )以效益為目標，抓好銷(xiāo)售工作。以質(zhì)量為前提，抓好餐飲工作。以“六防”為內容，抓好安保工作。以降耗為核心，抓好維保工作。以精干為原則，抓好人事工作。以“準則”為參照，抓好培訓工作。請各位領(lǐng)導監督。我們的行動(dòng)指南：顧客的要求就是我們的工作。
x商務(wù)大酒店會(huì )成為顧客的家外之家，每個(gè)人在這個(gè)環(huán)境中能感到愜意、安全和關(guān)愛(ài)。服務(wù)是要讓客人沒(méi)有陌生感和距離。來(lái)自不同背景的客人應在x體會(huì )到x服務(wù)帶來(lái)的驚喜。為顧客創(chuàng )造價(jià)值應體現在我們每位員工的思想和行動(dòng)中，并通過(guò)為客人創(chuàng )造價(jià)值實(shí)現我們的共同價(jià)值。我們的工作是圍繞客人的需求展開(kāi)的。
我們從不向客人說(shuō)“不”。每位員工都是酒店的形象大使。對x的自豪感要體現在每位員工的儀容儀表和言談舉止中。崇高的人品是事業(yè)成功的前提。團隊精神是事業(yè)成功的保障，每位員工都要自覺(jué)的融入到x團隊中去。
創(chuàng )新的思想在x受到鼓勵和激勵。事業(yè)心和責任感推動(dòng)我們去完成好本崗位和崗位以外的每項工作。
管理力求和諧：?jiǎn)T工與客人的.和諧;員工之間和上下級之間的和諧;完美是我們永遠追求的夢(mèng)想。真誠的關(guān)心每位員工的進(jìn)步，每位員工都有接受培訓和提高的權利;都有責任保證酒店的安全與衛生。每位員工都有權力和責任幫助客人解決問(wèn)題。愛(ài)護酒店財產(chǎn)、節約能源是我們倡導的美德。
x人相信x的未來(lái)會(huì )惠及社會(huì )和自己。樹(shù)x光輝形象，創(chuàng )棲霞服務(wù)品牌!謝謝!
年底總結報告15
會(huì )所開(kāi)業(yè)至今以走了十個(gè)多月的歷程，在這十個(gè)月里我們一直在改變著(zhù)，下面我想對前廳，客房部做如下總結和計劃。
一、前廳部工作：
前廳部可以說(shuō)是我們會(huì )所的門(mén)面，但是一直以來(lái)由于自身的位置較小，和會(huì )所的配套設施又不是很完善。以造成很多不方便的接待因素，禮賓鞋吧共計234個(gè)鞋柜，但男女更衣室柜卻共有400多個(gè)，這樣以來(lái)就不能保證一鞋一柜，節假日忙的時(shí)候，每天接待上千名客人，大堂室內外到處是客人，源源不斷來(lái)的客人只能在室外等待，鞋吧里每個(gè)鞋柜也不能夠單一的只放一雙鞋，最多的時(shí)候一個(gè)小小的鞋柜放了五雙鞋，這樣以來(lái)我們就不能很好的保證客人的鞋是否有損壞或丟失。
到了后期隨著(zhù)時(shí)間和經(jīng)驗的積累，我們便慢慢的摸索出了自己的一套接待方式，發(fā)號、喊號接待，這樣一來(lái)可以緩解客人等牌時(shí)的焦急心理，一方面也可使鞋吧的接待員有次序地一批一批進(jìn)入，從剛開(kāi)始客人等牌急、開(kāi)牌亂時(shí)的不方便到現在我們可以做到讓客人高興而來(lái)、滿(mǎn)意而歸。
二、客房部工作：
會(huì )所剛剛營(yíng)業(yè)的時(shí)候，客房部并沒(méi)有對外開(kāi)放，因為由于冬季施工的原因各個(gè)房間都存在很多工程的問(wèn)題，（例如：室內泡池漏水、空調滴冷凝水、房門(mén)受潮、墻壁發(fā)霉等）多方面的問(wèn)題一直在困擾著(zhù)
我們，所以那時(shí)候的客房只是做內部接待工作，直至五月份以后客房工程問(wèn)題逐漸解決，這時(shí)的客房才真正的對外營(yíng)業(yè)。
營(yíng)業(yè)后的兩個(gè)月客房的入住率一直不是很多，但后期隨著(zhù)會(huì )所慢慢的完善，近幾個(gè)月的入住率比前段時(shí)間客房、鐘點(diǎn)房的入住率同比上升了近30%。
前廳、客房部有今天這么大的改變，離不開(kāi)領(lǐng)導的支持，和員工們不懈的努力。
三、工作計劃及建議：
年底將至，會(huì )所的配套公寓也即將開(kāi)業(yè)，至于明年的工作計劃和建議我有如下幾點(diǎn)：
1. 員工培訓：
會(huì )所和配套公寓的開(kāi)業(yè)針對新老員工的培訓是很有必要的，從以前工作當中發(fā)生的錯誤和不足來(lái)教育每名員工，從而培養員工的自身素養、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識。
2. 員工管理：
配套公寓的.開(kāi)業(yè)，我們將會(huì )把會(huì )所好的東西全部的納入進(jìn)去，尤其在員工管理上面，我們將根據配套公寓的具體情況來(lái)制定相應的管理模式，在員工管理的方式方法上也會(huì )做出相對的改變。
3. 營(yíng)銷(xiāo)：
隨著(zhù)會(huì )所的逐漸擴大所有員工應該更多的熟悉酒店知識，來(lái)更好的向客人推薦我們酒店的產(chǎn)品，從而做好內營(yíng)銷(xiāo)，增加酒店效益。
4. 工程弊端問(wèn)題：
會(huì )所的建筑、施工有很多的弊端問(wèn)題，從而給會(huì )所的正常運營(yíng)造成了實(shí)質(zhì)性的麻煩和困擾。會(huì )所配套公寓的開(kāi)業(yè)我們將會(huì )把這些問(wèn)題逐一的與施工方面溝通，盡量避免日后發(fā)生重復工程弊端問(wèn)題。
5. 企業(yè)文化：
讓員工宏揚企業(yè)文化，推進(jìn)企業(yè)精神，讓我們的團隊變得更加團結、自信、有活力。
以上是我前廳、客房部的工作總結和計劃，我堅信勝利是留給有準備的人，同時(shí)我也希望我們會(huì )所的明天會(huì )更好！
前廳、客房部：
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