廣告工作年度總結
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià),從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。我們該怎么去寫(xiě)總結呢?下面是小編精心整理的廣告工作年度總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
廣告工作年度總結1
上世紀80年代至今,中國的廣告業(yè)在社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的驅動(dòng)下,取得了快速發(fā)展。一些小型的廣告公司如雨后春筍,層出不窮。這些小型的廣告公司相對于知名的廣告公司,不僅僅需要優(yōu)秀的創(chuàng )意策劃和設計水準,更需要業(yè)務(wù)的開(kāi)展與延續。加之今天廣告主的主導地位日益突顯,廣告業(yè)的競爭白日化現象,小型廣告公司的生存愈發(fā)困難。
小型廣告公司的業(yè)務(wù)基本全是靠公司老大,及員工的人脈資源開(kāi)拓業(yè)務(wù),沒(méi)有固定的業(yè)務(wù)人員;旧蠜](méi)有廣告主主動(dòng)找上門(mén)的,所以支持這類(lèi)小型廣告公司發(fā)展的主要支撐點(diǎn)就是把握好已有廣告業(yè)務(wù)。本文不涉及如何開(kāi)展業(yè)務(wù),主要是針對已有業(yè)務(wù),如何跟蹤保護,不讓到手的業(yè)務(wù)流失,同時(shí)如何逐漸提升廣告公司的整體實(shí)力及規模。
一、首先,合理管理
1、工作時(shí)間合理安排,廣告公司一般存在經(jīng)常加班熬夜的現象,不否認晚上工作的時(shí)間是效率最高的,所以上午工作時(shí)間可以適當放寬,給員工既合理有人性的工作時(shí)間
2、工作分工安排的問(wèn)題,針對工作及工作時(shí)間限制合理安排人員分工,責任到個(gè)人警戒“猴子”現象的發(fā)生,同時(shí)注意屬于一個(gè)人的工作任務(wù),就讓一個(gè)人去完成,而不要因為有人空閑,就安排兩個(gè)或三個(gè)人來(lái)做,這樣會(huì )間接的造成工作效率低下,責任點(diǎn)的分散。
3、工作環(huán)境管理,合理把空工作環(huán)境,不能因為讓工作環(huán)境死氣沉沉,這樣員工感覺(jué)壓抑,工作效率自然低下,但又不能搞的象KTV,QQ聲再跳個(gè)不停,這樣的工作效率也可想而知
二、其次,客戶(hù)服務(wù)
1、溝通,與客戶(hù)有效的溝通才是最有效的工作方式,項目最后是針對消費者的,所以根據市場(chǎng)需求是必然的,但首先需要通過(guò)客戶(hù)的認可,所以,我們只能?chē)L試引導客戶(hù),而不能強加意識給客戶(hù),這樣會(huì )造成雙方的矛盾,最終導致合作的終止。
2、策劃,策劃是對一個(gè)項目首先的工作,根據客戶(hù)的需求,有針對性的去設計。有效的策劃是準確把握項目的定位,及市場(chǎng)需求,這樣的基礎下設計出來(lái)的作品才可以切實(shí)可行,而不是天馬行空。
3、設計,一定要源于現實(shí),而不能脫離現實(shí),同時(shí)不失創(chuàng )意,要有獨特的視覺(jué),嶄新的展示。
4、守時(shí)原則,和客戶(hù)約好溝通見(jiàn)面前一定要,合理安排時(shí)間,確保約見(jiàn)守時(shí)。
5、執行力,這是項目后期,執行力直接影響到廣告公司作品的成功與否,客戶(hù)不會(huì )意識自己執行力不到位,而會(huì )覺(jué)得公司項目策劃設計的問(wèn)題,從而影響以后的合作。
三、然后,留住員工
分析員工工作的主要兩個(gè)目的:1、掙錢(qián)為生活;2、學(xué)習東西
最有效的留住員工方法:
1、合理的薪資分配
2、培訓帶來(lái)新知識
合理的經(jīng)濟分配,可以有效的減少企業(yè)員工之間的摩擦,及員工本人的不滿(mǎn)情緒,
培訓也是留住員工有力的武器,可以成立培訓小組給員工帶來(lái)新知識,也可以外請一些客戶(hù)作為交流學(xué)習的培訓講師,這樣可以減緩員工覺(jué)得工作已經(jīng)不能學(xué)到東西發(fā)生。
四、最后,科學(xué)合理的規劃定位
廣告公司成就很多企業(yè)的發(fā)展,所以不能忽略給自己進(jìn)行合理的定位規劃,要根據自身的實(shí)際情況,資源實(shí)力,發(fā)展方向等科學(xué)可行的制定適合自身廣告公司發(fā)展的戰略規劃。
小型廣告公司的出路是:留住員工,真誠有效的服務(wù)客戶(hù),嚴格執行自己的定位路線(xiàn)。
走在大街上,我們經(jīng)?梢钥吹胶芏嘈〉膹V告公司,這些所謂的廣告公司,其生存之本大都是從事復印、打印、制作名片這些簡(jiǎn)單的作業(yè),其生存狀況令人堪憂(yōu)。一些中型的廣告公司也在外來(lái)國際廣告公司的壓制下舉步維艱,多數靠關(guān)系生存。中小廣告公司的出路何在呢?
一、正確定位找準市場(chǎng)位置
廣告公司深諳于定位理論,為其他企業(yè)、品牌、產(chǎn)品進(jìn)行成功的定位,幫助它們在競爭激烈的市場(chǎng)上脫穎而出。但很多廣告公司卻忽視了自身定位的重要性,廣告公司不知道自己的市場(chǎng)位置,客戶(hù)就更無(wú)法了解廣告公司,造成客戶(hù)的無(wú)端流失。廣告公司之間同質(zhì)化程度高,不僅造成客戶(hù)選擇代理的困難,而且加劇市場(chǎng)競爭,增加經(jīng)營(yíng)難度。一些中小型廣告公司實(shí)力雖然并不強大,但如果能審時(shí)度勢,量力而行,由定位而占位,通過(guò)差異化營(yíng)銷(xiāo)立足市場(chǎng),相信會(huì )有很好的發(fā)展空間。
二、調整定位應對市場(chǎng)與企業(yè)的變化
廣告公司的定位不是一勞永逸的,要隨著(zhù)市場(chǎng)的變化和公司自身的變化而相應地做出調整。如今正值廣告業(yè)的成長(cháng)期和廣告市場(chǎng)的全面開(kāi)放期,經(jīng)濟的快速發(fā)展、社會(huì )消費觀(guān)念的改變和人們消費水平的提高,新興媒體技術(shù)的應用、快速的信息傳播、廣告主的營(yíng)銷(xiāo)傳播創(chuàng )新要求、受眾群體的不斷變化等等,這些都將帶動(dòng)廣告業(yè)的發(fā)展,促進(jìn)廣告市場(chǎng)的細分和廣告業(yè)分工的細化,從而拉長(cháng)廣告業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈,開(kāi)啟廣告經(jīng)營(yíng)的新領(lǐng)域。所有這些因素都督促廣告公司必須時(shí)刻審視自己的發(fā)展規劃和企業(yè)定位,為應對生存大環(huán)境和廣告業(yè)自身的變化作出相對應的調整。
三、以核心競爭力形成競爭優(yōu)勢
構筑核心競爭力,就有了占據市場(chǎng)制高點(diǎn)的優(yōu)勢。那么,什么樣的力量能夠成為核心競爭力?廣告公司的多樣性決定了核心競爭力的多樣化,主要是以媒體、創(chuàng )意、制作、特殊人士、服務(wù)、信息這六種資源建構核心競爭力的盈利模式。競爭力的提升,核心競爭力的有效發(fā)揮,有助于縮小本土廣告公司與國際廣告公司的差距,同時(shí)促進(jìn)了公司之間的合作、優(yōu)勢資源的整合。
在今天的市場(chǎng)環(huán)境下,絕大部分的中國企業(yè),不管是中小企業(yè),還是大企業(yè),從層面來(lái)看,它的成功光靠廣告是做不到的。xx年前,因為市場(chǎng)噪音很少,產(chǎn)品短缺,所以,只要拍一條廣告,并且敢于投放,就會(huì )讓產(chǎn)品大賣(mài)。
但今天,幾乎所有產(chǎn)品都了過(guò)剩時(shí)代,廣告的威力不那么大了,企業(yè)和廣告公司都很認可的廣告,對消費者卻沒(méi)那么大的銷(xiāo)售拉動(dòng)力。投5000萬(wàn),不見(jiàn)效;再追加5000萬(wàn),依然不一定有效。
任何一個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題,都不可能達到理想銷(xiāo)量。賣(mài)一個(gè)產(chǎn)品的重擔,只壓在廣告上,不僅是不公平的,也是不現實(shí)的。于是,問(wèn)題就出來(lái)了。按理說(shuō),企業(yè)在隊伍、渠道網(wǎng)絡(luò )、終端布局等方面的規劃,應由企業(yè)自己完成,或者是聘請專(zhuān)業(yè)的管理咨詢(xún)公司來(lái)完成,但是,現實(shí)中的情況是,中國的.絕大多數企業(yè)沒(méi)有意識到,或者說(shuō)是沒(méi)有多余的錢(qián)去找管理咨詢(xún)公司,他們把這些不包含在傳統廣告業(yè)務(wù)中的課題,明確或不明確地丟給了廣告公司。所謂不明確,是他們希望同廣告公司合作,一定要賣(mài)好產(chǎn)品。賣(mài)好了,就是合作成功;賣(mài)不好,就是合作失敗。而廣告公司不解決上述問(wèn)題,產(chǎn)品是不可能賣(mài)好的。對目前絕大多數廣告公司,他們的核心價(jià)值就是創(chuàng )意和執行。
對隊伍、策略、終端渠道等環(huán)節,知道得很少,或是完全不知道。那么,他們到底應不應該迎接這種挑戰,突破傳統的創(chuàng )意和執行,全方位介入得各個(gè)環(huán)節。我認為,廣告公司要想在企業(yè)處更有價(jià)值,不管愿意不愿意,恐怕都得邁向這一步,或者深、或者淺。因為企業(yè)與廣告公司合作,要的是最終的結果。你的創(chuàng )意再好,如果最終銷(xiāo)量做不上去,你還是面臨著(zhù)被全盤(pán)否定的危險,你的確可能是蒙受了不白之冤,但結果是,企業(yè)覺(jué)得花錢(qián)花得更冤。事實(shí)上,現在越來(lái)越多的企業(yè),更看重廣告公司的策劃能力,而不僅僅是創(chuàng )意能力。走到這一步,對廣告公司人員素質(zhì)要求比以前要高得多。也就是說(shuō),廣告公司的人更辛苦了。你要懂得更多,因為你要學(xué)得更多,否則,你就沒(méi)有價(jià)值。比方說(shuō),以前廣告公司的文案是不管市場(chǎng)的,不懂銷(xiāo)售流程的,這個(gè)產(chǎn)品從流出市場(chǎng)后,一步到哪兒,二步到哪兒,到一級商那兒是幾扣,到二級商那兒是幾扣,他是不關(guān)心的。但現在,你讓他寫(xiě)經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì )的方案,他不會(huì )寫(xiě),那他不學(xué)習不行。所以,我說(shuō)我們現在廣告專(zhuān)業(yè)畢業(yè)出來(lái)的學(xué)生,除了能寫(xiě)寫(xiě)泛泛的文案之外,真正有銷(xiāo)售力的文案,真正有市場(chǎng)價(jià)值的文案,他很難寫(xiě)出來(lái)。不轉型不行,但這種轉型非常痛苦,這種人才也非常難找。當然,如果這種轉型非常困難,我們也可以堅持做所謂的傳統廣告,也就是我們只做創(chuàng )意和表現,而不去管那些頭疼的渠道隊伍、終端建設。這也是一種選擇。但如果是這樣的一種選擇,那你就要心平氣和,不要抱怨企業(yè)給你的錢(qián)太少,而且還要做好他給你更少錢(qián)的準備。因為在中國目前的市場(chǎng)現狀下,你的創(chuàng )意和表現,可能只值這些錢(qián)。你應該有一個(gè)平和的心理。我覺(jué)得,做任何事情都要從實(shí)際出發(fā),為什么我們一直提倡毛澤東式策劃,因為他最重要的觀(guān)點(diǎn)就是做任何事情都要從事實(shí)出發(fā),實(shí)事求是,具體問(wèn)題具體分析。不要管什么書(shū)本,什么偉大理論,重要的是看事實(shí)。
中國早期的廣告接受西方的東西太多,現在,在思想上也應該實(shí)事求是了。再好的理論,跟事實(shí)不符,就應根據事實(shí)調整,向事實(shí)學(xué)習,然后也許能走出一條真正有效的路子。我們先別考慮理論,理論都是從事實(shí)中總結出來(lái)的。作為真正有自信的行業(yè),不必總看發(fā)達國家怎么走,就是怎么管用怎么來(lái)。因為中國市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展跟西方截然不同。中國市場(chǎng)發(fā)生了很多西方經(jīng)濟理論無(wú)法解釋的現象,我們有很多原創(chuàng )性的東西,先有實(shí)踐,后有理論。我們現在做一些事情,不必在西方的理論中找一個(gè)印證。我們應該更自信地做一些事情,只要結果是好的,就沒(méi)什么問(wèn)題,就應該大膽推進(jìn)。理論也是這樣。當初認為,發(fā)達國家廣告理論就一定是好的,而且很多人不遺余力地在各種場(chǎng)合里傳播、鼓吹。實(shí)際造成自己好的東西被淹沒(méi)、被弱化,甚至根本沒(méi)有聲音,這也是非常遺憾的?梢(jiàn),文化也有侵略性,很可怕,令人生氣。新生的、具有生命力的東西都是從非主流成為主流的。而它的生命力就是它給人帶來(lái)的看得見(jiàn)、摸得著(zhù)的效果。一切要靠事實(shí)說(shuō)話(huà),而不是所謂的理論。歌德說(shuō)得好:“一切理論都是灰色的,生命之樹(shù)常青!”
廣告工作年度總結2
緊張忙碌的一年即將過(guò)去,時(shí)間總是在悄無(wú)聲息中流逝。這年我的工作,從無(wú)到有,從有到會(huì ),從會(huì )到熟;這一過(guò)程都離不開(kāi)公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和個(gè)人的努力,真心感謝公司給我提供磨練自己的機會(huì ),更感謝公司領(lǐng)導一直以來(lái)對我的信任與栽培!在辭舊迎新的時(shí)刻對20xx年來(lái)的工作做一個(gè)總結,以便于在以后的工作中總結今年的經(jīng)驗教訓,提升綜合能力,找到更好的方法迎接20xx年的到來(lái);仡櫧衲晁撠煹墓ぷ魑覍⑺笾路譃閮煞矫妫杭染W(wǎng)絡(luò )推廣和公司廣告制作,現將這兩方面的工作內容分別作總結和分析。
第一部分:網(wǎng)絡(luò )推廣工作
網(wǎng)絡(luò )推廣可以理解為利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳推廣的一種商業(yè)活動(dòng),它與傳統的品牌宣傳既有聯(lián)系也存在根本的區別,網(wǎng)絡(luò )推廣的載體是互聯(lián)網(wǎng)。
我從年初接手網(wǎng)絡(luò )推廣工作、一邊熟識產(chǎn)品、了解行業(yè)。慢慢接管公司網(wǎng)站,在58同城、趕集網(wǎng)、口碑網(wǎng)、百姓網(wǎng)、百度貼吧、博客、天涯論壇、列表網(wǎng)、紅網(wǎng)等處做宣傳。公司網(wǎng)站在內容上有在跟著(zhù)公司步伐在更新著(zhù),公司新聞動(dòng)態(tài)也常有跟新。對行業(yè)資訊定期搜集發(fā)布。及時(shí)發(fā)布新活動(dòng)信息,如記憶童年開(kāi)園、外國人來(lái)訪(fǎng)、烤全羊優(yōu)惠酬賓等。在推廣方面,主要側重于百度,關(guān)鍵字搜索、QQ群發(fā)、軟文發(fā)布等方式,以提高網(wǎng)站的人氣,點(diǎn)擊率,從而提升排名。由于此項工作量大、難度性大、涉及到方方面面等因素,目前力度還是不夠的,有待提高。如果直接在百度搜索“和道源”,我們的網(wǎng)站是沒(méi)問(wèn)題的,但是要在百度里搜索“長(cháng)沙生態(tài)酒店”,我們的網(wǎng)站排名18位,也就是在百度第2頁(yè),公司關(guān)鍵字制造很重要,我個(gè)人認為,要想在同行業(yè)中突出來(lái),還的用他們普遍用的“山莊、度假村、旅游......”等來(lái)做關(guān)鍵字,現在公司網(wǎng)站的關(guān)鍵字是“長(cháng)沙和道源生態(tài)酒店管理有限公司”而命名的。如果想讓我們公司網(wǎng)站在百度或前幾名主要有兩種途徑:最直接最有效的就是做百度付費廣告競價(jià)排名,雖然百度競價(jià)點(diǎn)擊排名一年或一段時(shí)算下來(lái)費用還是蠻高的,有時(shí)如果有必要時(shí)可以進(jìn)行一定的嘗試,如果效益不錯的話(huà),有大程度提升我公司的營(yíng)業(yè)收入的話(huà),還是可以繼續做的。另一種方法是網(wǎng)站的優(yōu)化SEO優(yōu)化,這個(gè)也可以提升網(wǎng)站排名,我公司網(wǎng)站的風(fēng)格還是挺好,布局那方面并不怎么利于推廣,網(wǎng)站布局定了就難改了,只能在后臺做內容更新,所以我只能在別的免費平臺上做推廣,特別是58同城,在上面做推廣,還是有效果的。公司QQ客服方面,根據客人咨詢(xún),給出客人所需的`信息與介紹,我總結出,QQ客服盡量用客服語(yǔ),像“您好!長(cháng)沙和道源歡迎您!請問(wèn)有什么需要幫助的嗎?、感謝您的咨詢(xún),祝您工作愉快......”如果過(guò)節過(guò)年了,一定要用客服QQ去問(wèn)下好,有咨詢(xún)的客人,一定要加為好友,因為主動(dòng)來(lái)找的一定是有想來(lái)和道源的,加了,下次也有機會(huì )合作。接待客人方面,親身經(jīng)歷還是好,因為這樣才能去了解客戶(hù)需求,了解公司詳細的操作流程,對網(wǎng)上客人咨詢(xún)很有幫助。
第二部分:公司廣告制作
按公司的要求與廣告公司銜接,設計出公司想要的效果廣告,廣告上審稿一定要細心,一定要首先自己審稿了,才能交給上級審稿,這一點(diǎn)是我做的不好的地方,也是該批評、改進(jìn)的地方。交給廣告公司設計東西,一定要時(shí)不時(shí)的提醒以及催促,不然廣告不能及時(shí)出來(lái)。廣告材質(zhì)方面也一定要雙方弄清再做,價(jià)錢(qián)方面合同上沒(méi)有的,一定要和對方測價(jià),測到真的不能少了再做,節約公司成本。廣告上設計好一樣東西,要放電腦里存檔并寫(xiě)請購單讓上級簽字再讓廣告公司做。橫幅上面也是,寫(xiě)美工單讓上級簽完字再開(kāi)始做橫幅,美工單共有兩聯(lián),有一聯(lián)一定要交給財務(wù),不然收不到客人的錢(qián),橫幅上也一定要檢查內容是否正確。發(fā)聯(lián)絡(luò )單的時(shí)候,一定要記得簽字,不然到時(shí)對方不承認收到此單。
工作中的不足和需要改善的方面:
1)因網(wǎng)絡(luò )推廣和廣告制作、接待工作、營(yíng)銷(xiāo)部日常事務(wù)都較為繁瑣,對工作主次安排缺乏合理性。
2)廣告制作與其他工作都不細心,有待加強。3)不能主動(dòng)發(fā)現問(wèn)題。
最后我衷心祝愿各位領(lǐng)導及全體同事,新春愉快、全家幸福、萬(wàn)事如意!
廣告工作年度總結3
上世紀80年代至今,中國的廣告業(yè)在社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的驅動(dòng)下,取得了快速發(fā)展。一些小型的廣告公司如雨后春筍,層出不窮。這些小型的廣告公司相對于知名的廣告公司,不僅僅需要優(yōu)秀的創(chuàng )意策劃和設計水準,更需要業(yè)務(wù)的開(kāi)展與延續。加之今天廣告主的主導地位日益突顯,廣告業(yè)的競爭白日化現象,小型廣告公司的生存愈發(fā)困難,
從小型廣告公司的類(lèi)別看,小型廣告公司大致有五種類(lèi)別,這里是指廣告公司的重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)項目,
1.以廣告代理為主的廣告經(jīng)營(yíng)公司,涉及媒體的代理,廣告的投放等方面
2.以影視制作為主的廣告公司,主要涉及各廣告攝影,編輯方面的制作,
3.以設計為主的廣告公司,主要涉及CI的導入策劃,VI的設計,宣傳畫(huà)冊設計等
4.以制作印刷為主的廣告公司,噴繪寫(xiě)真等
5.以文化傳播策劃為主的廣告公司,設計品牌策劃,市場(chǎng)策劃,婚禮策劃等
小型廣告公司的業(yè)務(wù)基本全是靠公司老大,及員工的人脈資源開(kāi)拓業(yè)務(wù),沒(méi)有固定的業(yè)務(wù)
人員;旧蠜](méi)有廣告主主動(dòng)找上門(mén)的,所以支持這類(lèi)小型廣告公司發(fā)展的主要支撐點(diǎn)就是把握好已有廣告業(yè)務(wù)。本文不涉及如何開(kāi)展業(yè)務(wù),主要是針對已有業(yè)務(wù),如何跟蹤保護,不讓到手的業(yè)務(wù)流失,同時(shí)如何逐漸提升廣告公司的整體實(shí)力及規模。
首先,合理管理
1.工作時(shí)間合理安排,廣告公司一般存在經(jīng)常加班熬夜的現象,不否認晚上工作的時(shí)間是效率最高的,所以上午工作時(shí)間可以適當放寬,給員工既合理有人性的工作時(shí)間
2.工作分工安排的問(wèn)題,針對工作及工作時(shí)間限制合理安排人員分工,責任到個(gè)人警戒“猴子”現象的`發(fā)生,同時(shí)注意屬于一個(gè)人的工作任務(wù),就讓一個(gè)人去完成,而不要因為有人空閑,就安排兩個(gè)或三個(gè)人來(lái)做,這樣會(huì )間接的造成工作效率低下,責任點(diǎn)的分散。
3.工作環(huán)境guǎn lǐ,合理把空工作環(huán)境,不能因為讓工作環(huán)境死氣沉沉,這樣員工感覺(jué)壓抑,工作效率自然低下,但又不能搞的象KTV,QQ聲再跳個(gè)不停,這樣的工作效率也可想而知
其次,客戶(hù)服務(wù)
1.溝通,與客戶(hù)有效的溝通才是最有效的工作方式,項目最后是針對消費者的,所以根據市場(chǎng)需求是必然的,但首先需要通過(guò)客戶(hù)的認可,所以,我們只能?chē)L試引導客戶(hù),而不能強加意識給客戶(hù),這樣會(huì )造成雙方的矛盾,最終導致合作的終止。
2.策劃,策劃是對一個(gè)項目首先的工作,根據客戶(hù)的需求,有針對性的去設計。有效的策劃是準確把握項目的定位,及市場(chǎng)需求,這樣的基礎下設計出來(lái)的作品才可以切實(shí)可行,而不是天馬行空。
3.設計,一定要源于現實(shí),而不能脫離現實(shí),同時(shí)不失創(chuàng )意,要有獨特的視覺(jué),嶄新的展示。
4.守時(shí)原則,和客戶(hù)約好溝通見(jiàn)面前一定要,合理安排時(shí)間,確保約見(jiàn)守時(shí)。
5.執行力,這是項目后期,執行力直接影響到廣告公司作品的成功與否,客戶(hù)不會(huì )意識自己執行力不到位,而會(huì )覺(jué)得公司項目策劃設計的問(wèn)題,從而影響以后的合作。
然后,留住員工
分析員工工作的主要2個(gè)目的:1,掙錢(qián)為生活;2,學(xué)習東西
最有效的留住員工方法:
1. 合理的薪資分配
2. 培訓帶來(lái)新知識
合理的經(jīng)濟分配,可以有效的減少企業(yè)員工之間的摩擦,及員工本人的不滿(mǎn)情緒,
培訓也是留住員工有力的武器,可以成立培訓小組給員工帶來(lái)新知識,也可以外請一些客戶(hù)作為交流學(xué)習的培訓講師,這樣可以減緩員工覺(jué)得工作已經(jīng)不能學(xué)到東西發(fā)生。
最后,科學(xué)合理的規劃定位,廣告公司成就很多企業(yè)的發(fā)展,所以不能忽略給自己進(jìn)行合理的定位規劃,要根據自身的實(shí)際情況,資源實(shí)力,發(fā)展方向等科學(xué)可行的制定適合自身廣告公司發(fā)展的戰略規劃。
小型廣告公司的出路是:留住員工,真誠有效的服務(wù)客戶(hù),嚴格執行自己的定位路線(xiàn)。 走在大街上,我們經(jīng)?梢钥吹胶芏嘈〉膹V告公司,這些所謂的廣告公司,其生存之本大都是從事復印、打印、制作名片這些簡(jiǎn)單的作業(yè),其生存狀況令人堪憂(yōu)。一些中型的廣告公司也
在外來(lái)國際廣告公司的壓制下舉步維艱,多數靠關(guān)系生存。中小廣告公司的出路何在呢?
一、正確定位找準市場(chǎng)位置
廣告公司深諳于定位理論,為其他企業(yè)、品牌、產(chǎn)品進(jìn)行成功的定位,幫助它們在競爭激烈的市場(chǎng)上脫穎而出。但很多廣告公司卻忽視了自身定位的重要性,廣告公司不知道自己的市場(chǎng)位置,客戶(hù)就更無(wú)法了解廣告公司,造成客戶(hù)的無(wú)端流失。廣告公司之間同質(zhì)化程度高,不僅造成客戶(hù)選擇代理的困難,而且加劇市場(chǎng)競爭,增加經(jīng)營(yíng)難度。一些中小型廣告公司實(shí)力雖然并不強大,但如果能審時(shí)度勢,量力而行,由定位而占位,通過(guò)差異化營(yíng)銷(xiāo)立足市場(chǎng),相信會(huì )有很好的發(fā)展空間。
二、調整定位應對市場(chǎng)與企業(yè)的變化
廣告公司的定位不是一勞永逸的,要隨著(zhù)市場(chǎng)的變化和公司自身的變化而相應地做出調整。如今正值廣告業(yè)的成長(cháng)期和廣告市場(chǎng)的全面開(kāi)放期,經(jīng)濟的快速發(fā)展、社會(huì )消費觀(guān)念的改變和人們消費水平的提高,新興媒體技術(shù)的應用、快速的信息傳播、廣告主的營(yíng)銷(xiāo)傳播創(chuàng )新要求、受眾群體的不斷變化等等,這些都將帶動(dòng)廣告業(yè)的發(fā)展,促進(jìn)廣告市場(chǎng)的細分和廣告業(yè)分工的細化,從而拉長(cháng)廣告業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈,開(kāi)啟廣告經(jīng)營(yíng)的新領(lǐng)域。所有這些因素都督促廣告公司必須時(shí)刻審視自己的發(fā)展規劃和企業(yè)定位,為應對生存大環(huán)境和廣告業(yè)自身的變化作出相對應的調整。
三、以核心競爭力形成競爭優(yōu)勢
構筑核心競爭力,就有了占據市場(chǎng)制高點(diǎn)的優(yōu)勢。那么,什么樣的力量能夠成為核心競爭力?廣告公司的多樣性決定了核心競爭力的多樣化,主要是以媒體、創(chuàng )意、制作、特殊人士、服務(wù)、信息這六種資源建構核心競爭力的盈利模式。競爭力的提升,核心競爭力的有效發(fā)揮,有助于縮小本土廣告公司與國際廣告公司的差距,同時(shí)促進(jìn)了公司之間的合作、優(yōu)勢資源的整合。 在今天的市場(chǎng)環(huán)境下,絕大部分的中國企業(yè),不管是中小企業(yè),還是大企業(yè),從層面來(lái)看,它的成功光靠廣告是做不到的。0年前,因為市場(chǎng)噪音很少,產(chǎn)品短缺,所以,只要拍一條廣告,并且敢于投放,就會(huì )讓產(chǎn)品大賣(mài)。
但今天,幾乎所有產(chǎn)品都了過(guò)剩時(shí)代,廣告的威力不那么大了,企業(yè)和廣告公司都很認可的廣告,對消費者卻沒(méi)那么大的銷(xiāo)售拉動(dòng)力。投5000萬(wàn),不見(jiàn)效;再追加5000萬(wàn),依然不一定有效。
企業(yè)家們在這種情況下,開(kāi)始懷疑廣告,并進(jìn)而懷疑廣告公司的價(jià)值,而廣告公司也覺(jué)得已經(jīng)盡了全力,內心喊冤,到底是哪里出了問(wèn)題?我們要理解企業(yè)對廣告價(jià)值的懷疑以及抱怨。事實(shí)上,0年前那種“廣告一放、黃金萬(wàn)兩”的現象,本身就是不正常的。而今天的現狀,則是對正,F狀的回歸。由于0年前,廣告超乎尋常的作用,加上經(jīng)常流傳的“一條廣告成就一個(gè)產(chǎn)品”的神話(huà),使很多中國企業(yè)家過(guò)高地評估了廣告的價(jià)值,也掩蓋了企業(yè)在非廣告方面的諸多不足。而在回歸正常的今天,要想真正賣(mài)好一個(gè)產(chǎn)品,除產(chǎn)品本身的產(chǎn)品力外,企業(yè)的隊伍、渠道、終端陳列、傳播——也就是我們所說(shuō)的廣告,一樣都不能差。
任何一個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題,都不可能達到理想銷(xiāo)量。賣(mài)一個(gè)產(chǎn)品的重擔,只壓在廣告上,不僅是不公平的,也是不現實(shí)的。于是,問(wèn)題就出來(lái)了。按理說(shuō),企業(yè)在隊伍、渠道網(wǎng)絡(luò )、終端布局等方面的規劃,應由企業(yè)自己完成,或者是聘請專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)公司來(lái)完成,但是,現實(shí)中的情況是,中國的絕大多數企業(yè)沒(méi)有意識到,或者說(shuō)是沒(méi)有多余的錢(qián)去找咨詢(xún)公司,他們把這些不包含在傳統廣告業(yè)務(wù)中的課題,明確或不明確地丟給了廣告公司。所謂不明確,是
廣告工作年度總結4
20xx年,對于公司,對于我自己都是值得慶祝的一年,因為我的付出得到了收獲,因為我的經(jīng)驗得到了增長(cháng)。20xx年是大家忙碌的一年,也是公司豐收、日益壯大的一年。
20xx年,廣告公司的工作是"以天鴻項目為主,積極拓展新的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)工作"。在天鴻項目上,業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項目二期的各項工作,主要有:天鴻二期的認籌、天鴻凱旋城"理查德·克萊德曼"演奏會(huì )、天鴻房展會(huì )、天鴻上海展會(huì )、天鴻招遠分銷(xiāo)處等工作。其他項目工作主要有:招商銀行離岸業(yè)務(wù)推介會(huì )等各項工作,東山、向陽(yáng)辦事處圖冊的設計、區政府圖冊的設計與制作、酒業(yè)公司經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )、海爾紐約人壽xx年頒獎晚會(huì )、百年電力手提袋、區政府軟件發(fā)布會(huì )、職業(yè)學(xué)院圖冊、蓬萊海關(guān)關(guān)慶十周年、山海云天開(kāi)盤(pán)等。同時(shí)積極參加集團及公司組織的培訓,對管理大綱、公司規章制度、房地產(chǎn)基本知識、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、媒介營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和掌握,從而提升了工作能力,豐富了經(jīng)驗,開(kāi)闊了視野,對公司的企業(yè)文化及經(jīng)營(yíng)理念有了更進(jìn)一步的認識。
20xx年,有了業(yè)務(wù)的忙綠,必然帶來(lái)了許多工作經(jīng)歷上的收獲。我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動(dòng)的組織、操作流程及現場(chǎng)布置,以及活動(dòng)所能涉及的每一個(gè)細節,提高了在活動(dòng)方面專(zhuān)業(yè)知識和有效經(jīng)驗,也真正的體會(huì )到"為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值"的分量,但是,作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理,所需要掌握的知識面和操作經(jīng)驗既廣且雜,這是我自身存在的不足,需要繼續強化學(xué)習力和積累管理工作經(jīng)驗。
20xx年,伴隨業(yè)務(wù)量的成倍增加和個(gè)人經(jīng)驗的提升也是我個(gè)人成長(cháng)最快的一年。業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時(shí),不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)水平及對客戶(hù)服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量,并建立并執行"提醒式"服務(wù)系統,在一定的程度上,有效的遏制價(jià)格競爭的趨勢。但是,在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來(lái)越高的前提下,公司多次出現活動(dòng)方案被"套"的現象和丟單的現場(chǎng),由此我加強學(xué)習關(guān)于印刷及活動(dòng)的相關(guān)知識,盡可能的了解這個(gè)領(lǐng)域的所有問(wèn)題,完善自身的素質(zhì),在專(zhuān)業(yè)知識上領(lǐng)先于其他的廣告公司,為公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
廣告公司的工作比較復雜,特別是活動(dòng)方面,需要協(xié)調、聯(lián)系的工作比較多,在這些工作中我注重與設計、各個(gè)外協(xié)單位的建立融洽的'關(guān)系,以便于開(kāi)展工作。加強自身的執行力,提高工作效率。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理,由于對外合作的工作較多,接觸的事務(wù)比較復雜,要順利完成工作,提高工作效率,就必須堅守工作流程和公司的各項規定,違反制度的事情堅持不做,只要做到這一點(diǎn),才能稱(chēng)得上是為公司負責、為部門(mén)負責,更是為自己負責。
回顧這半年的工作中自己發(fā)現還有很多的不足與缺憾:首先,在工作中由于經(jīng)驗不足,工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單,在處理一些問(wèn)題上不夠冷靜、沉著(zhù)。其次,在業(yè)務(wù)理論水平和管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次,廣告專(zhuān)業(yè)知識方面,需要大量的學(xué)習的充實(shí)完善自己的知識庫。這些不足,有待于下步的工作中加以改進(jìn)和學(xué)習。在20xx年的工作中,我決心做到:首先,我要加強學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,學(xué)習工作和管理經(jīng)驗,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,使自己的全面素質(zhì)上升一個(gè)新的層次。其次,加強責任與危機意識,提高完成工作的標準。為公司的新年度的工作再上新臺階,更上一層樓貢獻自己的力量。再次,廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向,一直懸而未決,成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)桎梏,解決廣告公司發(fā)展方向是xx年工作的重中之中。這也將是完成公司全年計劃利潤指標的完成的大前提,尋找自有媒體,以創(chuàng )意指導制作,有效地與其他兄弟公司進(jìn)行整合,將是我努力的方向。
廣告工作年度總結5
轉眼間,充滿(mǎn)機遇與挑戰的已經(jīng)過(guò)去,我們迎來(lái)了嶄新的。在這一年里,我在公司領(lǐng)導和同事幫助下,工作的各方面有一定的進(jìn)步,同時(shí)我深深的感到:作為“xx人”、“廣告人”有種深厚而濃烈的感情。
我于20xx年x月份到公司,下半年按照領(lǐng)導的指示負責xx廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作,任部門(mén)經(jīng)理。六個(gè)月以來(lái),在領(lǐng)導的幫助和同仁的支持下,工作上取的了一定的成績(jì)。在此將主要的工作情況述職如下:
一、計劃完成情況
xx廣告全年計劃完成銷(xiāo)售額xx元;實(shí)際完成xx元,未完成全年銷(xiāo)售計劃。
二、加強自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力
在不斷的學(xué)習、實(shí)踐中做好一個(gè)部門(mén)經(jīng)理的基本知道和技巧。
廣告公司的工作是“以xx項目為主,積極拓展新的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)工作”。在xx項目上,業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成xx項目二期的各項工作,主要有:xx二期的認籌、xx演奏會(huì )、xx房展會(huì )、xx展會(huì )、xx分銷(xiāo)處等工作。
其他項目工作主要有:xx離岸業(yè)務(wù)推介會(huì )等各項工作,xx辦事處圖冊的設計、區政府圖冊的設計與制作、酒業(yè)公司經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )、xx頒獎晚會(huì )、xx手提袋、區政府軟件發(fā)布會(huì )、職業(yè)學(xué)院圖冊、xx海關(guān)關(guān)慶十周年、xx等。同時(shí)積極參加集團及公司組織的培訓,對管理大綱、公司規章制度、房地產(chǎn)基本知識、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、媒介營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和掌握,從而提升了工作能力,豐富了經(jīng)驗,開(kāi)闊了視野,對公司的企業(yè)文化及經(jīng)營(yíng)理念有了更進(jìn)一步的認識。
我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動(dòng)的組織、操作流程及現場(chǎng)布置,以及活動(dòng)所能涉及的每一個(gè)細節,提高了在活動(dòng)方面專(zhuān)業(yè)知識和有效經(jīng)驗,也真正的體會(huì )到“為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值”的分量,但是,作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理,所需要掌握的知識面和操作經(jīng)驗既廣且雜,這是我自身存在的不足,需要繼續強化學(xué)習力和積累管理工作經(jīng)驗。
三、堅持“為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值”的理念,不斷更新服務(wù)手段;鞏固老客戶(hù),吸納新客源
廣告公司在煙臺是一競爭激烈而且不成熟的行業(yè),存在操作透明度高、價(jià)格競爭的初級市場(chǎng)狀況,對于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影響。
業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的.同時(shí),不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)水平及對客戶(hù)服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量,并建立并執行“提醒式”服務(wù)系統,在一定的程度上,有效的遏制價(jià)格競爭的趨勢。
但是,在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來(lái)越高的前提下,公司多次出現活動(dòng)方案被“套”的現象和丟單的現場(chǎng),由此我加強學(xué)習關(guān)于印刷及活動(dòng)的相關(guān)知識,盡可能的了解這個(gè)領(lǐng)域的所有問(wèn)題,完善自身的素質(zhì),在專(zhuān)業(yè)知識上領(lǐng)先于其他的廣告公司,為公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
四、形成“總結問(wèn)題,提高自己”的內部溝通機制。以市場(chǎng)需求為導向,提高工作效率
廣告公司的工作比較復雜,特別是活動(dòng)方面,需要協(xié)調、聯(lián)系的工作比較多,在這些工作中我注重與設計、各個(gè)外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系,以便于開(kāi)展工作。
加強自身的執行力,提高工作效率。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理,由于對外合作的工作較多,接觸的事務(wù)比較復雜,要順利完成工作,提高工作效率,就必須堅守工作流程和公司的各項規定,違反制度的事情堅持不做,只要做到這一點(diǎn),才能稱(chēng)得上是為公司負責、為部門(mén)負責,更是為自己負責。
五、存在的問(wèn)題及下步工作打算
回顧這半年的工作中自己發(fā)現還有很多的不足與缺憾:
首先,在工作中由于經(jīng)驗不足,工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單,在處理一些問(wèn)題上不夠冷靜、沉著(zhù)。
其次,在業(yè)務(wù)理論水平和管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次,廣告專(zhuān)業(yè)知識方面,需要大量的學(xué)習的充實(shí)完善自己的知識庫。
這些不足,有待于下步的工作中加以改進(jìn)和學(xué)習。
在的工作中,我決心做到:
首先,我要加強學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,學(xué)習工作和管理經(jīng)驗,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,使自己的全面素質(zhì)上升一個(gè)新的層次。
其次,加強責任與危機意識,提高完成工作的標準。為公司的新年度的工作再上新臺階,更上一層樓貢獻自己的力量。
再次,廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向,一直懸而未決,成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)桎梏,解決廣告公司發(fā)展方向是工作的重中之中。
這也將是完成公司全年計劃利潤指標的完成的大前提,尋找自有媒體,以創(chuàng )意指導制作,有效地與其他兄弟公司進(jìn)行整合,將是我努力的方向。
總結:
“市場(chǎng)是最壞的教練,還沒(méi)有等我們熱身就已經(jīng)開(kāi)始競賽,競賽結果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀(guān)能動(dòng)性。
同時(shí),市場(chǎng)也是最好的教練,不需訓練就能教會(huì )我們技能和發(fā)展的契機,關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(cháng)遠、品格是否經(jīng)得起考驗。
廣告工作年度總結6
第一步確認意愿和審核疑慮:
往往一般到了這個(gè)地步就是很單純的認為只要收到錢(qián)就是最好的,所以更多的時(shí)候忘了應該要確認客戶(hù)的意愿、解決客戶(hù)的疑慮從而進(jìn)行互動(dòng)談判,所以在從中失去了不少的客戶(hù),這點(diǎn)只能也給自己0分,我認為談判中最重要的一步就是了解對方的談判角度和立場(chǎng)還有待解決的問(wèn)題,從而圍繞著(zhù)這些困惑和疑慮進(jìn)行逐一攻破。
第二步互動(dòng)談判和如何推動(dòng)簽約:
以前的做法很單純然后自然地推動(dòng)簽約;最后一式更是銷(xiāo)售中的最核心部分,而這么重要的部分自己重視的程度又有幾分呢?所以這一點(diǎn)也職能給自己打20分,現在認為談判就是雙方相互妥協(xié)和交換并達成一致的過(guò)程。談判過(guò)程的第一步是了解對方的談判立場(chǎng),第二步是進(jìn)行妥協(xié)、交換并讓步。然后在根據這些核心再去推動(dòng)簽約,談判中無(wú)非是談到的就是價(jià)格、服務(wù)、付款條件和上刊時(shí)間等等,這些歸根結底都是由客戶(hù)的需求決定的。只要掌握了客戶(hù)的需求進(jìn)行妥協(xié)和交換,就可以得到滿(mǎn)意的價(jià)格了,所以這一點(diǎn)也得加強練習。
摧龍六式的第六式服務(wù)和體驗:
第一步簽約了之后還要繼續與客戶(hù)之間的關(guān)系:
我認為這一項只能得20份,因為簽約前態(tài)度都非常熱情,總想把所有知道的事情全部都告訴他,總想把產(chǎn)品的特性和特點(diǎn)全部說(shuō)出來(lái),可一旦簽訂了協(xié)議交了錢(qián),態(tài)度就沒(méi)有以前那么好了,只是可能會(huì )問(wèn)一些最近的生活狀況或是公司運營(yíng)狀況,所以從心里感覺(jué)簽約前和簽約之后感覺(jué)是很不一樣的,我覺(jué)得這一項也需要公司的大力配合,以前我們的公司一次性的買(mǎi)賣(mài)非常多。
第二步強化關(guān)系和信息回饋:
我認為即使客戶(hù)和你簽約了合作了,這個(gè)時(shí)侯才是你真正服務(wù)的開(kāi)始,所以我很反對以前的一錘子買(mǎi)賣(mài),所以在以后的工作中要加強重視客戶(hù)的信息回饋,不好該如何調整,好的應當保持,我希望這一點(diǎn)公司也能給予足夠的支持。
第三步?jīng)Q策互動(dòng)和人脈轉介紹:
得到了客戶(hù)的認可轉介紹非常容易,我認為在這一點(diǎn)20xx做的尤為不好,因為很多客戶(hù)都是因為合作了之后提出一些異議沒(méi)解決或不能解決,才導致的客戶(hù)再次死亡,所以人際關(guān)系學(xué)我要在三月份之前認知努力的學(xué)完并能領(lǐng)會(huì )其真正含義,要經(jīng)常和自己的客戶(hù)互動(dòng)談心,聚會(huì )、吃飯、娛樂(lè )。
四、20xx年個(gè)人的目標額度(1、全年的目標額度2.月份的目標額度)
20xx年自己的年度目標是69萬(wàn),平均每個(gè)月7.6萬(wàn),每周1.8萬(wàn)左右,要完成此目標額自己將要準備:
1、20xx年自己準備涉足的行業(yè)為:服務(wù)業(yè)、酒店、餐飲、娛樂(lè )、教育培訓、金融、證券、銀行、食品。
2、最少200個(gè)符合我們媒體的客戶(hù)資料教育培訓50個(gè)、酒店餐飲50個(gè)、休閑娛樂(lè )50、銀行、證券、投資擔保60個(gè)、食品xx個(gè)、醫院20個(gè)、白酒、裝飾及其他60個(gè),2月8號以前全部列出來(lái)進(jìn)行初步篩選。
3、以最短的時(shí)間獲取更多的資訊,要充分的發(fā)揮自己的人脈資源,上網(wǎng)查看,專(zhuān)業(yè)書(shū)籍學(xué)習
4、3月份以醫院、白酒為主打,所以在春節期間盡量的多了解醫院資訊,這一點(diǎn)以前的同事可以幫我,在一點(diǎn)在網(wǎng)上多留意一點(diǎn)這些內容。
5、4月已投資擔保、婚紗攝影、奶制品為主,3月份每天抽出半小時(shí)了解婚紗攝影及奶制品行業(yè)資訊,在網(wǎng)上也留意次訊息。
6、5月主要以茶葉茶具、酒店餐飲、教育培訓行業(yè)為主,多從朋友那搜集一些資料和行業(yè)訊息
7、6月份保險、金融、銀行證券和飲料,應以飲料為主打,因為再過(guò)一個(gè)月是飲料和啤酒銷(xiāo)售的高峰期。
8、7月教育培訓(瑜伽、樂(lè )器、藝術(shù)培訓學(xué)校)、食品飲料為主
9、8月飲料、啤酒、出國留學(xué)為主
xx、9月啤酒飲料、紅酒、月餅茶葉茶具為主
xx、xx月以禮品、家具、花卉市場(chǎng)為主
xx、xx月以白酒、投資擔保為主
13、xx月以白酒、裝修裝飾及材料為主
五、對公司的管理意見(jiàn)和團隊建設意見(jiàn)(自己剛進(jìn)入公司時(shí)間不足一個(gè)月,以下內容僅代表個(gè)人觀(guān)點(diǎn)):
1、為了提高工作效率應減少業(yè)務(wù)人員填寫(xiě)公司單據的時(shí)間,會(huì )議期間應嚴格執行會(huì )議幾率,達到簡(jiǎn)單高效,加長(cháng)會(huì )議中的客戶(hù)分析時(shí)間。
2、晨會(huì )宣讀完畢后應緊跟著(zhù)部門(mén)會(huì )議,會(huì )議結束后應部門(mén)的全體人員做個(gè)小游戲,激發(fā)業(yè)務(wù)人員的斗志之后再出去拜訪(fǎng)客戶(hù)或電話(huà)約訪(fǎng)。
3、多分享團隊成員成功和失敗的經(jīng)歷經(jīng)驗,加強對新員工的一對一幫帶工作(最好責任到人)。
4、建議公司能夠增加公司員工的外部培訓次數,建立一種學(xué)習型團隊。
5、應多組織員工的集體活動(dòng),彼此增加之間的情感,讓我們真正的體現出團隊凝聚力的價(jià)值所在。
6、注重員工的個(gè)人情緒,必要時(shí)一對一溝通。
六、個(gè)人的職業(yè)規劃和成長(cháng)目標上具體計劃為:
1、自己20xx年全年的目標計劃設定為:20xx年6月之前最少完成里面的三分全部?jì)热?信息獲取的技能運用,要從多種公開(kāi)資源獲取;營(yíng)銷(xiāo)前的事先準備工作,有行業(yè)和客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)和傳播的待解疑問(wèn);客戶(hù)篩選技能運用效率,客戶(hù)市場(chǎng)階段評估分析合理;回訪(fǎng)客戶(hù)的介入理由策略選擇和陳訴;情緒與行為之間關(guān)系(工作中)的覺(jué)察和體驗;有區分客戶(hù)觀(guān)點(diǎn)和反應的實(shí)際表述;客戶(hù)的基本狀況及需求關(guān)注點(diǎn);結合客戶(hù)市場(chǎng)媒體價(jià)值表述;知道其真實(shí)行業(yè)、客戶(hù)媒體選擇理由、媒體觀(guān);有節奏好、提問(wèn)回應好;有個(gè)人學(xué)習得知識在客戶(hù)溝通中的應用);20xx年6-xx月完成初日考核內容評分標準的全部?jì)热?對現有的媒體運用(執行)出色,能將媒體價(jià)值和客戶(hù)需求緊密的相結合;客戶(hù)的資料通過(guò)多方獲取比如:人脈介紹獲取、特殊渠道獲取;明晰媒體的推廣目的和了解客戶(hù)的媒體投放有關(guān)工作流程;和客戶(hù)之間的溝通應達到互動(dòng)探討和引導客戶(hù)的購買(mǎi)需求,在溝通中要換位體察對方感受)要達到以上內容自己必須嚴格的要求自己。
2、20xx年3月通過(guò)自己兩年的努力,擁有一輛馬自達6自動(dòng)旗艦版(紅色)、個(gè)人存款xx萬(wàn)元、累計個(gè)人財產(chǎn)30萬(wàn)(每天看著(zhù)自己20xx年的目標來(lái)對比自己每天的工作總結計劃,不斷的反省和詢(xún)問(wèn)自己照這樣下去自己的目標能不能在這個(gè)期限完成,如果完不成我將如何改動(dòng)我的工作方式?為什么完不成?)。
3、積極配合公司的各項指標落實(shí)情況,做好時(shí)間的合理安排,通過(guò)一年的時(shí)間,20xx做到公司的中高層管理人員、做到對金融、教育、食品行業(yè)清晰三個(gè)行業(yè),能在這個(gè)行業(yè)做到輕車(chē)熟路,能給新員工講解這三個(gè)行業(yè)信息的搜集和學(xué)習辦法,領(lǐng)導有事不在時(shí)做到積極努力的爭取召開(kāi)公司的業(yè)務(wù)部門(mén)會(huì )議,能夠對新員工學(xué)習公司的業(yè)務(wù)項目進(jìn)行指導性作用。
4、通過(guò)兩年的努力20xx年之后,自己要往職業(yè)經(jīng)理人道路上發(fā)展,做到本公司的高層管理人員,配合公司制定相應的制度,嚴格準確無(wú)誤的執行下去,在公司的高層領(lǐng)導不在時(shí)做到積極努力的爭取召開(kāi)公司的全員會(huì )議,能夠對公司各個(gè)部門(mén)的整體發(fā)展和整體工作戰略業(yè)務(wù)項目進(jìn)行指導性作用。
5、20xx年1月23日—20xx年每天抽出一個(gè)小時(shí)學(xué)習行業(yè)知識、半個(gè)小時(shí)分析當天所遇到的客戶(hù)情況,做到熟悉客戶(hù)個(gè)人信息,熟悉客戶(hù)公司和行業(yè)(20xx年1月-20xx年xx月通過(guò)書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò )和參加課程學(xué)習主要對人際關(guān)系和時(shí)間管理學(xué)習,并能熟練地運用人際關(guān)系技巧和熟練地將自己的時(shí)間合理的規劃;20xx年1月-xx月通過(guò)書(shū)籍和網(wǎng)絡(luò )、參加課程學(xué)習學(xué)習管理思維方式方面和時(shí)間管理知識,掌握有效地管理技巧,達到能靈活的運用管理的方式和執行能力,熟練地將自己的時(shí)間合理的規劃;20xx年1月-xx月通過(guò)書(shū)籍和網(wǎng)絡(luò )、參加課程學(xué)習如何成為一個(gè)卓越的職業(yè)經(jīng)理人,有效地管理技巧、帶領(lǐng)團隊和管理團隊的要領(lǐng)、營(yíng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化要領(lǐng)、增強逆境抵抗力和逆境中解壓的方法并能夠熟練地將自己的時(shí)間合理的規劃)。
七、對照初級日考核內容標準在20xx年的學(xué)習和準備涉足行業(yè)的計劃和目標:
經(jīng)過(guò)上述情況自己也清晰的認識到了在20xx年自己的工作方法和個(gè)人計劃目標,自己準備涉足的行業(yè):服務(wù)業(yè)、酒店、餐飲、娛樂(lè )、教育培訓、金融證券。
1、加強自己的時(shí)間管理:20xx年1月21日—20xx年7月改變自己以往的思維模式和銷(xiāo)售模式,一定得轉變讓自己變成顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo),使自己慢慢變強,從根本解決盲目拜訪(fǎng)客戶(hù)、盲目銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品,定期維護回訪(fǎng)客戶(hù)每天堅持打電話(huà)20個(gè)、至少回訪(fǎng)老客戶(hù)保持在2—5,多向公司的老員工和公司領(lǐng)導多溝通多學(xué)習,在工作中遇到的問(wèn)題多請教,每天晚上總結思考當天在工作中的不足(那些事是今天做的特別不好的.?導致不好結果的原因是什么?下次我該如何避免類(lèi)似情況再次發(fā)生?那些是今天做的不錯的?達成了都很么結果?以后我該如何持續下去?)詳細的明天工作計劃視情況每天晚上完成(我要電話(huà)拜訪(fǎng)多少個(gè)新客戶(hù)?邀約多少?拜訪(fǎng)幾個(gè)?達到什么程度?)。
2、1月21日—2月8日學(xué)習公司內的知識(銷(xiāo)售流程、產(chǎn)品介紹、廣告媒體的優(yōu)劣勢、客戶(hù)分析眼光),多向公司內部的銷(xiāo)售前兩名同事或向領(lǐng)導請教,行業(yè)內的知識,另一部分通過(guò)網(wǎng)絡(luò )對廣告銷(xiāo)售學(xué)習,了解咱們現有的媒體優(yōu)勢和劣勢,如何將媒體的優(yōu)勢發(fā)揮到最大的成效。
3、從現在開(kāi)始每天用1個(gè)小時(shí)的時(shí)間學(xué)習金融(投資擔保、保險)、教育培訓(私人培訓、職業(yè)訓練、職業(yè)學(xué)習)、食品行業(yè)、酒店餐飲的行業(yè)情況(1月25日—2月1日每天2個(gè)酒店餐飲、教育培訓(私人培訓、職業(yè)訓練、職業(yè)教育)行業(yè)知識學(xué)習;2月1日—2月7日每天兩個(gè)小時(shí)對食品行業(yè)),達到自己能熟悉行業(yè)的內部資訊,了解行業(yè)的優(yōu)劣勢,如何在談判中切入客戶(hù)感興趣的主題中,避免盲目拜訪(fǎng)。
4、20xx年6月之前最少完成里面的三分全部?jì)热?信息獲取的技能運用,要從多種公開(kāi)資源獲取;營(yíng)銷(xiāo)前的事先準備工作,有行業(yè)和客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)和傳播的待解疑問(wèn);客戶(hù)篩選技能運用效率,客戶(hù)市場(chǎng)階段評估分析合理;回訪(fǎng)客戶(hù)的介入理由策略選擇和陳訴;情緒與行為之間關(guān)系(工作中)的覺(jué)察和體驗;有區分客戶(hù)觀(guān)點(diǎn)和反應的實(shí)際表述;客戶(hù)的基本狀況及需求關(guān)注點(diǎn);結合客戶(hù)市場(chǎng)媒體價(jià)值表述;知道其真實(shí)行業(yè)、客戶(hù)媒體選擇理由、媒體觀(guān);有節奏好、提問(wèn)回應好;有個(gè)人學(xué)習得知識在客戶(hù)溝通中的應用);20xx年6-xx月完成初日考核內容評分標準的全部?jì)热?對現有的媒體運用(執行)出色,能將媒體價(jià)值和客戶(hù)需求緊密的相結合;客戶(hù)的資料通過(guò)多方獲取比如:人脈介紹獲取、特殊渠道獲取;明晰媒體的推廣目的和了解客戶(hù)的媒體投放有關(guān)工作流程;和客戶(hù)之間的溝通應達到互動(dòng)探討和引導客戶(hù)的購買(mǎi)需求,在溝通中要換位體察對方感受)要達到以上內容自己必須嚴格的要求自己);20xx年2月-20xx年3月學(xué)習《余世維-有效溝通》20xx年3月1日-20日《曾仕強-人際關(guān)系學(xué)》20xx年3月21日-4月15日《尚致勝-NLP致勝行銷(xiāo)學(xué)》20xx年4月16日-5月1日《曾仕強-情緒管理》。
廣告工作年度總結7
自從進(jìn)入xx廣告以來(lái),就深深的被xx的企業(yè)精神所感染。
用心創(chuàng )造可能;真誠做人,心愛(ài)客戶(hù),為目標而戰,絕不找借口。話(huà)雖然很簡(jiǎn)單,可是句句都是精髓,傳達給我們的是xx的精神風(fēng)貌。并且這種精神影響著(zhù)每一個(gè)人,感染著(zhù)每一個(gè)人。進(jìn)入到xx體會(huì )到的是一種別樣的企業(yè)風(fēng)貌,她年輕朝氣,她嚴謹務(wù)實(shí),她積極向上!
公司就如同一所學(xué)校,在這里感受到的是如同學(xué)校一般的氛圍。記得剛來(lái)的時(shí)候公司正在進(jìn)行創(chuàng )意競賽,將大家分成不同的小組來(lái)做方案,最后在一起共同學(xué)習,有專(zhuān)業(yè)的老師做點(diǎn)評,為大家指正,讓每個(gè)組的方案更完善。公司還會(huì )不定時(shí)的請專(zhuān)業(yè)的老師來(lái)給大家培訓,組織我們共同學(xué)習弟子規等等,公司所做的這一切都是為了我們每一個(gè)人,我為自己能身處在這樣的工作環(huán)境中而感恩。
同時(shí),工作之中我深深的意識到公司每一個(gè)部門(mén)的重要性,以及團隊協(xié)作的重要性。在剛開(kāi)始從事這份工作的時(shí)候,自己也是滿(mǎn)懷信心的。但是,真正進(jìn)入到工作當中,我才意識到自己有那么多的不足之處。
因為與以往的工作經(jīng)歷有所不同,而且自己對這份新的工作流程還不是很熟悉,所以工作之初很多問(wèn)題便一下子都出來(lái)了,同時(shí)也暴露了自身的很多問(wèn)題,比如說(shuō)表達溝通的能力太欠缺了,做事情太心急等等,甚至曾有一段時(shí)間開(kāi)始對自己的能力進(jìn)行懷疑,但是我并沒(méi)有因此而放棄和退縮。
在平時(shí)的工作中,我珍惜每個(gè)與媒體溝通的機會(huì ),每次溝通的.內容都進(jìn)行記載,有不對的地方領(lǐng)導幫我指正,這個(gè)電話(huà)問(wèn)題出在哪,以后遇到此類(lèi)情況我該如何應對等等。并且在工作生活中向工作時(shí)間長(cháng)、經(jīng)驗豐富的同事學(xué)習,他們也很有耐心的對我進(jìn)行指導。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉,我的溝通水平有了很大的進(jìn)步,能夠獨立的與媒體人溝通,能夠自己獨立的進(jìn)行媒介方案的撰寫(xiě),自身的問(wèn)題也在漸漸改正,盡管還存在一些問(wèn)題,但我相信用心一切都有可能!而我所有的進(jìn)步與我身邊同事的深切幫助是分不開(kāi)的,感謝我的領(lǐng)導xx,感謝我的同事xx,是他們帶著(zhù)我一步步走進(jìn)媒介這一行!是他們對我工作當中存在的問(wèn)題進(jìn)行一一指正。在此我深深的感謝他們!當然工作能力有進(jìn)步并不能代表停滯,在以后的工作中,我會(huì )更加嚴格的要求自己,爭取更大的進(jìn)步。
心態(tài)決定一切,當一個(gè)人處于一種高度緊張的狀態(tài)的時(shí)候就算很用心那也是白搭,這是我一開(kāi)始的工作狀態(tài)。我沒(méi)有擺正自己的位置,放不開(kāi)自己,沒(méi)有真正的把自己融入xx,當一個(gè)人從事一份工作的時(shí)候是為了工作而工作那是很可怕的,因為,沒(méi)有用心,沒(méi)有真正的領(lǐng)略到工作的意義。當把自己和所從事的行業(yè)融合在一起,真正的干一行愛(ài)一行,這樣才會(huì )有所成就。也許,現在的我還不敢說(shuō)自己真正的就做的夠好了,但是我會(huì )盡心盡力去做到更好。
這兩個(gè)月以來(lái),作為公司一員,我能夠做到的就是在最短的時(shí)間里,轉變工作思路,適應新的工作方式。工作中,我們要給各個(gè)事業(yè)部、業(yè)務(wù)部的同事提供媒體價(jià)格,我們得與媒體溝通協(xié)調價(jià)格,這需要很?chē)乐數拿鎸。因為我們要為公司利益最大化而努力,價(jià)格方面就一定要準確無(wú)誤!不能出一丁點(diǎn)的錯,因為這會(huì )涉及到公司的利益!
同時(shí)我們得提供媒體監測報告,媒體評估方案,而一開(kāi)始對那個(gè)領(lǐng)域完全陌生的我,通過(guò)不斷的摸索慢慢的熟悉了如何更好的寫(xiě)好一份完整的監測報告,一份完整的評估方案,每一次的改正都用心的去做,爭取能為同事的工作進(jìn)展盡自己一份力量。
有時(shí)覺(jué)得很累,甚至有些彷徨,但是我始終堅持了下來(lái),看到不斷改正的方案得到同事們的認可,我知道我們做的工作是非常有意義的,因為我的辛苦沒(méi)有白費,我所監測的報告內容能夠給各個(gè)事業(yè)拓展部和業(yè)務(wù)部的同事帶來(lái)更多的實(shí)用信息!坝懈冻鼍蜁(huì )有回報”,我們的勞動(dòng)得到了大家的認可,這就是我們的收獲和動(dòng)力。
四年大學(xué),我學(xué)的是影視專(zhuān)業(yè),可以說(shuō)從事這份工作具備一定的優(yōu)勢,但是四年大學(xué)更多的是學(xué)習理論,對于實(shí)踐接觸的卻很少,進(jìn)入汪氏廣告后,我對媒體這一行有了更加深入的了解和認識。
廣告工作年度總結8
有人說(shuō),這個(gè)世界上最難的事情有兩件:一是把自己的思想裝進(jìn)別人的腦袋;二是把別人的金錢(qián)裝進(jìn)自己的口袋。從這個(gè)角度來(lái)看,廣告這個(gè)行業(yè)的確讓人瘋狂,因為他們在做著(zhù)這個(gè)世界上最難的兩件事。
中國加入an,AD絕對不是一個(gè)藝術(shù),它是一門(mén)生意,只是用比較美術(shù)的方式呈現。而這其中也包含了:要有策略;要有系統結構:要有風(fēng)格。而這也是令廣告人最興奮的地方。像NIKE的風(fēng)格相當強烈而吸引人;目前手機廣告風(fēng)格只能說(shuō)是一個(gè)簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售訊息。
可口可樂(lè )案例
1.可口可樂(lè )在1960年該做的廣告都做了,然后開(kāi)始進(jìn)行推廣通路:如何讓每一個(gè)地方,想喝可樂(lè )時(shí)就有可樂(lè )喝。
2.可口可樂(lè )根據不同的渠道去調整配送方法。當渠道都有了,該如何去做和消費者有意義的相關(guān)廣告活動(dòng)或節目。像是在圣誕節時(shí),可口可樂(lè )把圣誕老公公的衣服從原來(lái)的黃色,轉變成大家熟悉的紅色,這才是品牌創(chuàng )意在生活上所帶來(lái)的意義。
之前奧美作飛利浦刮胡刀的廣告,便將刮胡刀和父親節聯(lián)想在一起,以至于現在的父親節便和刮胡刀結合在一起。所以作廣告時(shí),不是在說(shuō)明其產(chǎn)品的特性,而是在做一個(gè)策略,并賦予一個(gè)style,也就是品牌在生活上的感覺(jué)。
1.最重要的是獲得注意。否則,75%的廣告沒(méi)有人會(huì )去注意。而且,這也是廣告最原始的意義。
2.邀請閱聽(tīng)人進(jìn)入廣告世界。在現今多媒體發(fā)達,網(wǎng)絡(luò )發(fā)展快速,需要更多手法。例如送贈品等。
3.要有結構內容,否則無(wú)法成立。
投入廣告,它所帶來(lái)的超乎你的`想象。廣告并非獨立于創(chuàng )意邊緣,它是客戶(hù)重要的行銷(xiāo)伙伴。廣告在為一個(gè)目的工作,訊息要引人入勝,內容要可信。當然,品牌為基本考量。75%的哈佛學(xué)生沒(méi)注意,在一般人也許高達90%所以我們要如何能beoutstanding。
廣告的目標
1.消費者:解決消費者問(wèn)題
2.產(chǎn)品本身:消費者記的是消費經(jīng)驗,使用的好處和壞處,它是否改變了生活的某部分。
3.競爭對手:在市場(chǎng)上的同類(lèi)競爭。
要多和消費者溝通和調查,做好廣告工作計劃,了解市場(chǎng)狀況,廣告是個(gè)問(wèn)題產(chǎn)業(yè),要解決問(wèn)題建知名度、個(gè)性、價(jià)格、通路…等。人是廣告最重要的因素,分析問(wèn)題、原因,針對問(wèn)題并且響應,要做一個(gè)廣告。廣告要說(shuō)服誰(shuí)(目標消費群),產(chǎn)品將給你什幺好處,賦予style,而作廣告,最難的便是賦予brandstyle。在廣告影片中我們發(fā)現,殺蟲(chóng)劑廣告都有小孩在旁邊以顯示產(chǎn)品的安全性,而在衛生紙廣告方面,則以小狗的形象討好觀(guān)眾。而日本幫提衛生紙廣告則是以一個(gè)男人為主軸,在妻子離開(kāi)身邊后的七支一系列廣告,說(shuō)衛生紙和男人間細膩的關(guān)系,顯示商品特色,一方面也增加使用時(shí)機及用量等。如何讓商品有感情的呈現是相當重要的,這來(lái)自于如何找到和消費者相關(guān)的地方。
在KGI銀行的廣告里,我們看到了不同以往的表現風(fēng)貌。泰國廣告多專(zhuān)業(yè),其創(chuàng )意也較受肯定,亞洲廣告就屬新加坡及泰國潛力,天真、幽默而且毫無(wú)禁忌。相較之下,大陸的廣告則受到許多限制,擔心及顧忌太多,不該用現在的觀(guān)念,去限制廣告未來(lái)的發(fā)展。廣告是在反映人生,而許多不可能的現象,在以后回頭來(lái)看,都是非常巧妙創(chuàng )意。一個(gè)好的創(chuàng )意去激發(fā)人對環(huán)境的熱情與幽默,一個(gè)產(chǎn)品所帶來(lái)的廣告,絕對超越你的想象。在國外作公益廣告是要強調效果的,要讓更多人拿出錢(qián)來(lái)支持此公益事業(yè),這才是重要的。因此主講人表示,它不愿在大陸作公益廣告,因為有太多道德觀(guān)的束縛若是在表現創(chuàng )意,或是達不到真正實(shí)質(zhì)的廣告效益,則浪費了納稅人做公益廣告的錢(qián)。
作一個(gè)廣告最基本的是知道它的目的是什幺,不是讓自己的公司出名,這是最后的步驟。更重要的是把商品賣(mài)掉,要做一個(gè)專(zhuān)業(yè)的廣告人,要尋找的應該是這個(gè)東西。
廣告工作年度總結9
今年以來(lái),我市工商系統財務(wù)裝備管理工作在省局財裝處的領(lǐng)導和支持下,緊緊圍繞市局黨組確定的各項工作任務(wù),以進(jìn)一步加強經(jīng)費保障、預算管理、基本建設、資產(chǎn)管理、隊伍建設為年度工作重點(diǎn),持續推進(jìn)保障力建設和節約型工商建設,各項工作取得階段性成效。
一、嚴格落實(shí)八項規定,厲行節約成效顯著(zhù)
認真貫徹落實(shí)中央八項規定,堅持厲行節約,切實(shí)糾正“四風(fēng)”,完善公務(wù)接待、公車(chē)使用管理等內部控制制度,采取積極有效措施,加強“三公”經(jīng)費預算約束管理,建設節約型工商機關(guān),厲行節約工作取得顯著(zhù)成效,“三公”經(jīng)費預算執行良好。上半年,全市工商系統無(wú)發(fā)生因公出國費;會(huì )議費、公務(wù)接待費、車(chē)輛運行經(jīng)費同比去年分別降幅、、;公務(wù)接待費、車(chē)輛運行經(jīng)費預算執行率分別為、。
二、擴大內審覆蓋面,內部審計監督有力
市局下發(fā)了《XX市工商局關(guān)于開(kāi)展20xx年度財務(wù)收支內部審計工作的通知》(寧工商財〔20xx〕64號)的`年度內審任務(wù),開(kāi)展對10個(gè)縣(市、區)工商局20xx年度財務(wù)收支情況進(jìn)行全面審計,進(jìn)一步擴大內部審計覆蓋面。目前已完成了古田、XX縣工商局的內審工作,組織開(kāi)展了對各縣(市、區)工商局落實(shí)八項規定和“三公”經(jīng)費管理專(zhuān)項督查工作。同時(shí)抓好內部審計發(fā)現問(wèn)題的整改及回頭看工作,不斷提高內部審計監督力。
三、完善預算管理,確保預算收支平衡
。ㄒ唬┌磿r(shí)保質(zhì)完成決算工作。
對20xx年度財務(wù)收支情況進(jìn)行核對、分類(lèi)、匯總,按時(shí)編制了20xx年度會(huì )計決算報表,真實(shí)、準確地反映上年度本系統各項收入和經(jīng)費支出狀況,確保資金充分使用。
。ǘ┘皶r(shí)編制批復年度預算。
今年市局認真分析預測各基層預算單位的財力基礎,適度調劑和統籌單位結余結轉資金,加大財政性資金整合力度,按照“民生優(yōu)先”原則編制預算,確保各單位加(值)班、通訊支出、省市精神文明單位獎勵、績(jì)效管理獎、過(guò)節費、未休年休假報酬支出等項目補助支出,保證全市工商系統年度預算收支平衡。
。ㄈ┨岣哳A算執行率。
按照《省級部門(mén)財政撥款結余結轉資金管理辦法》的要求,市局加大對年度預算執行情況的跟蹤、監督、指導,加大結余資金的使用率和預算執行率,上半年預算執行率達,結余結轉資金使用率100%。
廣告工作年度總結10
逝者如斯夫,歲月如白駒過(guò)隙!不知不覺(jué)又一年過(guò)去了,要想展望美好的未來(lái)就要對過(guò)去有個(gè)交代,有個(gè)總結。也為了更好地完成工作,總結經(jīng)驗,揚長(cháng)避短,現將20__年工作情況總結如下:
業(yè)務(wù)是公司的支柱,開(kāi)發(fā)新客戶(hù)、留住老客戶(hù)、挖掘潛在客戶(hù),是公司能夠長(cháng)期立于不敗之地的關(guān)鍵。
首先,在硬廣告上,我擁有了自己的老客戶(hù),一個(gè)征文廣告,兩年來(lái)每月每期一直在時(shí)報上做廣告。在新客戶(hù)上的開(kāi)發(fā)上,還有北京的.另外一家征文機構和湖南的一家雜志社。這些客戶(hù)雖然小,但是就像領(lǐng)導說(shuō)的不怕小,只要她多。
其次,在軟文廣告上,通過(guò)一年的努力與臨潁舞陽(yáng)等各教育局建了很好的合作關(guān)系,結合公司的活動(dòng),做了縣市行和職業(yè)教育強縣的版面。
然后是心得體會(huì ):業(yè)務(wù)是跑出來(lái)的,客戶(hù)是拉來(lái)的,等不來(lái)、不能靠誰(shuí)。付出不一定有回報,但是不付出就一定沒(méi)有回報。過(guò)去的這一年是我努力的一年,是我心存感恩的一年,感謝各位領(lǐng)導對我工作上提供的幫助與支持,感謝各位同事?tīng)I造的一個(gè)和諧愉快的環(huán)境氛圍。今年我沒(méi)有能完成任務(wù),對不起大家的厚愛(ài),我相信來(lái)年我會(huì )做的更好,那么,最后,匯報一下下一步的工作計劃
遵守公司的各項規章制度;讀書(shū)閱報提高個(gè)人素養;繼續推進(jìn)職業(yè)教育強縣和縣市行活動(dòng);把山東的圖書(shū)客戶(hù)投放的廣告額加大,緊緊圍繞公司部署的各任務(wù)開(kāi)展工作。
廣告工作年度總結11
至今已與公司共同走過(guò)了創(chuàng )業(yè)的初期,一年間,雖付出汗水,卻也獲得了領(lǐng)導的肯定和提攜,并得到更好的成長(cháng)機會(huì ),對此深表感謝。在過(guò)去的半年中,由于創(chuàng )作人員遲遲無(wú)法到位,所以,作為為執行總監,大部分時(shí)間和精力仍是放在創(chuàng )作上,以致于對小組人員的管理和出品的監督上,都無(wú)法做到盡如人意。特別是在年底這段時(shí)間,對小組人員做事的方式更是任之由之,結果造成了客戶(hù)的投訴。在這里特向公司做深刻檢討。
在后面的時(shí)間,自覺(jué)身體透支嚴重,推己及人,覺(jué)得大家怎樣做事輕松就怎樣去做吧。我想一個(gè)公司在追求效益的同時(shí),應該也要顧及到員工的身心健康,基于這樣人性管理的初衷,才造成了“放羊狀態(tài)”的后果。對此也有過(guò)反省,現也在努力積累和學(xué)習更多的管理經(jīng)驗。
關(guān)于小組
目前小組在線(xiàn)項目:xx和xx
關(guān)于xxx,從小組接手,工作基本沒(méi)停過(guò),加之代理公司介入其中,執行過(guò)程中總會(huì )有諸多要求限制,返稿情況較多,且甲方態(tài)度強硬,較難溝通,給執行帶來(lái)一定壓力;
關(guān)于xxxx,半年下來(lái),出的東西不多,偶有突擊的情況。溝通執行比較順暢。
目前小組成員:
設計師:xxx、xxx;文案:xxx;AE:xxx
xx:近期出品效率較低,品質(zhì)不高。上班時(shí)間常處于游離狀態(tài),偶有抵抗心理;
xx:態(tài)度比較端正,近期或因太疲,白天沒(méi)有效率,基本上是處半夜才能出東西的狀態(tài);
xx:文案、設計、策劃都略懂一些,但都不專(zhuān)業(yè),來(lái)年如沒(méi)有進(jìn)步,再考慮換血;
xx:工作態(tài)度比較認真,偶有情緒,專(zhuān)業(yè)知識不夠,溝通經(jīng)驗不足。
關(guān)于公司
缺乏專(zhuān)業(yè)知識培訓,希望來(lái)年公司能夠多組織一些專(zhuān)業(yè)培訓課程,讓大家一起學(xué)習,共同提高;沒(méi)有合理的獎勵機制,希望公司能增加小組成員的'彈性獎勵,月度貢獻獎,年度貢獻獎,最佳小組獎等,可以激發(fā)大家的工作積極性。
新年計劃:
1、把小組工作引導到正軌上來(lái),盡量避免“白天沒(méi)靈感,晚上趕通宵”的情況;
2、加強與客戶(hù)間的密切溝通,并引導客戶(hù)認同我們的工作方式;3、提高自身能力并幫助小組成員獲得成長(cháng)和提升;
4、服務(wù)好目前在線(xiàn)項目,努力至少為公司打造一個(gè)經(jīng)典案例項目。
最后,祝愿公司在新的一年獲得更大的發(fā)展!
廣告工作年度總結12
一、2xx年個(gè)人全年工作業(yè)績(jì)匯總及分析:
xx年的工作時(shí)間xx年3月—xx年1月,10個(gè)月的工作時(shí)間涉及的行業(yè):投資擔保40余家、食品30余家、嬰兒用品40余家、汽配大世界、北環(huán)汽配車(chē)飾廣場(chǎng)、陳砦花卉大世界、國際茶城、豫州電動(dòng)車(chē)批發(fā)市場(chǎng)、國產(chǎn)汽車(chē)配件、名優(yōu)汽配廣場(chǎng),投入時(shí)間最長(cháng)的為投資擔保(6月—12月),合作的客戶(hù):億諾擔保、瑞遠擔保、369擔保、商都婦產(chǎn)醫院、一鳴出國教育、國際茶城、北環(huán)汽配車(chē)飾廣場(chǎng)、陳砦花卉大世界,中原花木城、經(jīng)濟視點(diǎn)報、海瑞制藥、云夢(mèng)服飾、新成汽車(chē)貿易公司,但真正了解這些公司內部的和決策者的興趣愛(ài)好,幾乎沒(méi)有,以往工作中有一種錯誤的觀(guān)念,始終認為發(fā)展向導或發(fā)展多個(gè)向導是浪費時(shí)間和給自己簽約時(shí)會(huì )造成麻煩,只知道公司名稱(chēng)和聯(lián)系電話(huà)就開(kāi)始和客戶(hù)聯(lián)系推薦自己的產(chǎn)品,所以和客戶(hù)的關(guān)系一直也都不是特別理想。
二、對照上年工作總結和計劃的總結:
xx年全年的工作計劃完成的情況非常不樂(lè )觀(guān),主要由于自己一直想的比較多,行動(dòng)的比較少,并一直以量為主導,在新客戶(hù)開(kāi)發(fā)和老客戶(hù)關(guān)系維護上面欠缺的太多,一直在進(jìn)行著(zhù)簡(jiǎn)單銷(xiāo)售,覺(jué)得自己做了這么多年的銷(xiāo)售和團隊帶領(lǐng),工作中也經(jīng)常有學(xué)習的習慣,但實(shí)際提高的技能非常不明顯?偨Y以前的工作有以下幾點(diǎn):
1、執行力不強,以后每天按照計劃和目標行事,加大自我的監督力度,每天提醒自己,這樣下去我能不能完成我的目標和計劃?想想如果完不成自己對得起誰(shuí)?
2、沒(méi)找對人、沒(méi)說(shuō)對話(huà),xx年每次拜訪(fǎng)客戶(hù)先通過(guò)向導或外部了解客戶(hù)的.基本架構授權,好好想想設想拜見(jiàn)時(shí)客戶(hù)給與好的回復,在心里自己鼓勵自己,想好要說(shuō)的話(huà)和想要了解的事。
3、心太急,沒(méi)去見(jiàn)客戶(hù)以前聯(lián)想的太多,而提前基本很少去考慮客戶(hù)真正的需求點(diǎn)和目標宣傳是個(gè)什么樣子,就去拜訪(fǎng)客戶(hù),造成不能說(shuō)服客戶(hù),反而自己自信心下降,所以在xx年的途中避免發(fā)生盲目的追求和盲目的和客戶(hù)談判,一定要做好準備。
三、顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)的六大步驟和基本要求對照分析自己的執行情況:
經(jīng)過(guò)摧龍六式的培訓之后,自己收獲的東西非常多,回頭看看自己以往的思考模式和銷(xiāo)售模式覺(jué)得自己欠缺的東西還有很多,根據自己的以往的情況進(jìn)行對照分析,自己的感悟如下:
摧龍六式的第一式客戶(hù)分析:
第一步在客戶(hù)分析和客戶(hù)資料收集、客戶(hù)資料分析判斷上要改變以前的單一形式,比方說(shuō)客戶(hù)資料收集方面是做業(yè)務(wù)最基本、最基礎的東西,其實(shí)以往的方式方法有很多種如上網(wǎng)、看報、114、12580、戶(hù)外、電視、dm、行業(yè)周刊,這些最基本我都能做到并且自己在這方面做的還不錯。
第二步通過(guò)人脈關(guān)系自己的朋友同事介紹客戶(hù)資料這個(gè)問(wèn)題還不大,但是通過(guò)老客戶(hù)去轉介紹的很少,因為總覺(jué)得自己對老客戶(hù)的服務(wù)根本就不能讓其滿(mǎn)意,從做業(yè)務(wù)到現在只有5個(gè)老客戶(hù)給我進(jìn)行轉介紹,所以這數字是非?杀,不管什么原因,自己沒(méi)做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意那就是自己的原因,以后在這方面還得加大自己的人際關(guān)系力度,比如說(shuō):通過(guò)行業(yè)聚會(huì ),和朋友約會(huì )多了解,另外多學(xué)習一點(diǎn)人際關(guān)系相關(guān)的課程。
第三步最關(guān)鍵的一點(diǎn)內部資料審核是非常欠缺的,在這個(gè)上面自己只能給自己打10分,所以以后要全面地了解客戶(hù)的個(gè)人資料包括愛(ài)好和興趣、家庭情況、喜歡的運動(dòng)和飲食習慣、行程,所有的一切都要一清二楚。
廣告工作年度總結13
時(shí)間過(guò)的很快,來(lái)公司已經(jīng)四個(gè)月了,回望過(guò)去,內心還是有不少感受。首先感謝公司給我這個(gè)工作的平臺,讓我有機會(huì )在這里完善自己,鍛煉自己。無(wú)論是工作方法還是待人處事等方面都有不少收獲。
公司雖然忙碌,現在氣氛愉快,同事及老板之間相處融洽,但是一開(kāi)始的我并沒(méi)有良好的工作狀態(tài),我沒(méi)有擺正自己的位置,放不開(kāi)自己,沒(méi)有真正的把自己融入工作,好像是為了工作而工作的想法,沒(méi)有真正的領(lǐng)略到工作的意義,工作始終不盡人意。直至現在也不能夠真正的做好,但是我會(huì )盡心去做好,力求問(wèn)心無(wú)愧。
為人處事方面,Y總一直告訴我要放的開(kāi),始終記住自己是做廣告的,要有氣場(chǎng),其實(shí)我也不是怕,或許是自己性格方面的原因吧,表面上看起來(lái)就是這樣。說(shuō)錯了就錯了,也沒(méi)什么大不了,這方面的事情都沒(méi)有那么絕對,錯了或許只是方向的問(wèn)題,要表達自己的看法,不然和不存在沒(méi)什么兩樣。
公司管理方面有張有弛、又嚴有松,我覺(jué)得是十分合理有效的。做錯事情有批評,做得好有表?yè)P,既有針對性,又恰到好處,讓員工感到尊重并樂(lè )于接受,并且改正錯誤。公司每月舉行的活動(dòng)是大家融洽關(guān)系,增進(jìn)溝通的機會(huì ),每個(gè)月的優(yōu)秀員工的評比更是大家看齊的目標?傊竟芾矸矫婧苋诵曰,這樣的'條件下大家工作都很輕松愜意。
我自己在這段工作中的不足之處主要體現在兩個(gè)方面,一是與人的溝通不足,無(wú)論是與客戶(hù)還是同事之間,導致工作出現許多錯誤;二是態(tài)度的問(wèn)題,拿到事情思考不多,會(huì )出現方向性的錯誤,導致工作基本相當于沒(méi)有做,浪費了時(shí)間,降低了效率,還會(huì )打亂整體的工作進(jìn)度安排,相當于浪費了大家的時(shí)間。在今后的工作中我要改正以上錯誤,并且努力加強學(xué)習。
對公司的期望,我覺(jué)得20xx年將是公司發(fā)展壯大的一年,希望公司既要保持現有的優(yōu)勢,也要在一些方面做的更完善更規范。同時(shí)還要加強員工的學(xué)習,項目越來(lái)越高端,以我們現有的水平或許做起來(lái)會(huì )很吃力,F在各方面原因共同作用下地產(chǎn)行業(yè)競爭變得越來(lái)越激烈,廣告的作用顯得愈加明顯,沒(méi)有好的廣告,根本不談什么上門(mén)看房。所有我們廣告公司的地位將越來(lái)越高,同時(shí)我們要以更創(chuàng )新更吸引人的的方案來(lái)滿(mǎn)徐客戶(hù)賣(mài)房的需求。
20xx年X月X日
廣告工作年度總結14
從三月份來(lái)到公司工作到現在已接近一年時(shí)間,在公司領(lǐng)導的培養呵護下,個(gè)人各方面都得到提升,也給公司實(shí)現長(cháng)期戰略發(fā)展目標盡了微薄之力。希望公司的投融貸品牌影響力和知名度越來(lái)越強大,公司經(jīng)濟效益得到穩定提高,員工收入逐步增加,是每位員工內心的渴望。下面,就將我20xx年在公司的工作情況進(jìn)行總結,不足之處,以后將積極完善。
1.積極主動(dòng)搞好《投融時(shí)代》組稿與出版工作
從大學(xué)畢業(yè)到現在,本來(lái)學(xué)理科的我一直從事的是文字宣傳工作,對文字的熱愛(ài)讓我堅持到現在。當初應聘來(lái)公司,看到領(lǐng)導對企業(yè)文化宣傳工作很重視,心中充滿(mǎn)了工作的熱情。在姚總的指導和馬主任的支持下,大家齊心協(xié)力,從無(wú)到有,幫助公司創(chuàng )刊了《財富生活》雜志,為宣傳公司的企業(yè)文化、民間金融政策和法律知識構建了強有力的紙媒平臺。后來(lái),隨著(zhù)公司經(jīng)營(yíng)方向的轉變,從當初的中小企業(yè)合作發(fā)展促進(jìn)中心山東工委行政事業(yè)單位職能向投融貸中小企業(yè)服務(wù)中心的民間借貸中介服務(wù)品牌加盟推廣職能轉變,為避免《財富生活》與其它雜志在名稱(chēng)上的沖突而可能陷入侵權官司,公司一致同意改刊為《投融時(shí)代》。改刊后的《投融時(shí)代》,以宣傳民間金融政策和投融貸加盟動(dòng)態(tài)為主,內容貼近公司業(yè)務(wù)的各方面,可讀性更強。
為辦好《投融時(shí)代》,在日常工作時(shí)間,隨時(shí)閱讀國家的財政金融政策,名家博客,企業(yè)文化建設方面的資料,從內容的定位與檔次上都做到高品位,有指導意義,保證內容的可讀性。
2.配合公司擬寫(xiě)各項規章制度和對外宣傳資料
一個(gè)企業(yè)的'企業(yè)文化需要豐富、恰當的文字資料來(lái)對外展示,宣傳畫(huà)冊、宣傳單頁(yè)、網(wǎng)站宣傳資料的內容都需要認真把關(guān),包括業(yè)務(wù)部門(mén)的對外加盟業(yè)務(wù)進(jìn)展等動(dòng)態(tài)新聞,都需要隨時(shí)起草。平時(shí)注意多觀(guān)察,多提醒,隨時(shí)和業(yè)務(wù)部門(mén)保持溝通,幫助他們寫(xiě)好文字宣傳資料,提醒隨時(shí)保留照片資料,為企業(yè)發(fā)展和文化宣傳積累了豐富的精神食糧。配合公司舉辦的各類(lèi)大型論壇活動(dòng),起草各類(lèi)策劃方案內容和對外宣傳軟文,確保了公司對外形象的積極參與宣傳與有效展示。
3.配合發(fā)行部門(mén)搞好《投融時(shí)代》發(fā)行工作
在雜志剛開(kāi)始發(fā)行的艱難時(shí)期,隨時(shí)配合發(fā)行部門(mén)上市場(chǎng)發(fā)放雜志,收集名片,搞讀者意向調查,逐步擴大了《投融時(shí)代》的在行業(yè)內的影響力,引起很多民間金融精英的關(guān)注。先后在各大星級酒店、大型建材市場(chǎng)、張莊茶城、槐陰區汽車(chē)產(chǎn)業(yè)園發(fā)放雜志,試水發(fā)行階段,雖然收效不是很好,但影響力初步顯現,為后期集中精力搞好內部宣傳的定位打下了調研基礎。
由于發(fā)行部張悅的離職,為了配合內刊搞好發(fā)行,我與閆媛集中力量,利用工作之余,電話(huà)回訪(fǎng)部分數據庫客戶(hù),剔除了部分不良客戶(hù)和部分地址不確實(shí)的客戶(hù),精簡(jiǎn)了數據庫。由于民間金融的特殊性,很多客戶(hù)的辦公地址隨時(shí)變換,在郵寄過(guò)程中,還是不時(shí)有退信,但我們爭取保證退信率在低范圍內。以后,數據庫將隨著(zhù)我們投融貸加盟工作逐步完善,讓業(yè)務(wù)部門(mén)的意向客戶(hù)逐步補充上來(lái),以確保讀者閱讀《投融時(shí)代》后對投融貸品牌的印象深化,加盟意向更加強烈。
4.搞好網(wǎng)站文字資料的組稿工作
投融貸網(wǎng)站、投融貸加盟網(wǎng)站、華領(lǐng)文化網(wǎng)站都是我們投融貸品牌對外宣傳、擴大影響力的窗口。為確保網(wǎng)站內容的豐富,知識的專(zhuān)業(yè),可讀性強,文章的條理性,我利用上班后的一切時(shí)間,一有機會(huì ),就涉獵大量行業(yè)網(wǎng)站,從他們網(wǎng)站上汲取有用信息,整合加工,為我們投融貸所用。今后,隨著(zhù)網(wǎng)站正式上線(xiàn)后讀者量大增,對網(wǎng)站內容更新速度將會(huì )有更高要求。我將一如既往地隨時(shí)關(guān)注行業(yè)政策走向,公司加盟動(dòng)態(tài),名家精彩觀(guān)點(diǎn),投資精英人士,搜集信息,豐富我們的網(wǎng)站,為公司的網(wǎng)絡(luò )宣傳盡職。
5.20xx年工作打算:
步入20xx年,《投融時(shí)代》因網(wǎng)站宣傳作用的加強,將變?yōu)閮稍鲁鲆黄。在《投融時(shí)代》的內容組織上,將著(zhù)力點(diǎn)放在對各加盟分站的動(dòng)態(tài)宣傳和投融貸總部的動(dòng)態(tài)宣傳上,只有這樣鮮活的真實(shí)的宣傳,才能激發(fā)更多民間金融從業(yè)者加入投融貸的愿望。因為,隨時(shí)報道加盟分站動(dòng)態(tài),讓他們有一種主人翁責任意識,有一種參與感,隨時(shí)感受到投融貸總部的切心服務(wù),增強對投融貸文化的認同,與投融貸同心同德,共同做大投融貸事業(yè)。這樣一個(gè)堅不可摧的團隊,將會(huì )引起其它想加盟投融貸的客戶(hù)的羨慕,為我們實(shí)現今年全國加盟120家的目標奠定基礎。
另外,投融貸網(wǎng)站正式運營(yíng)后,認真研究網(wǎng)站各版塊的特點(diǎn),與各加盟分站緊密聯(lián)系,多寫(xiě)原創(chuàng )性強的文章,豐富網(wǎng)站內容;同時(shí),對上傳網(wǎng)站的內容進(jìn)行文字把關(guān),隨時(shí)提醒上傳人整改,不讓病句、條理不通的文章上傳網(wǎng)站破壞投融貸的對外形象。
力爭搜索一些中小微企業(yè)的信箱,以郵件形式,把我們投融貸品牌宣傳出去,讓他們關(guān)注投融貸,成為投融貸網(wǎng)站的會(huì )員,讓中小企業(yè)想貸款時(shí)想到投融貸,投資理財者想投資時(shí)想到投融貸,這樣,投融貸的中介服務(wù)就不愁無(wú)米下炊了。同時(shí),
橋梁兩端都有資源,我們的橋架的將更結實(shí),更有作用,也會(huì )更有加盟收益,加盟商將因加入投融貸而實(shí)現更多的收益。
廣告工作年度總結15
“守合同重信用”是企業(yè)生存發(fā)展之本,是企業(yè)立于不敗之源,是開(kāi)拓創(chuàng )新之基,是企業(yè)久戰沙場(chǎng)而不銷(xiāo)聲匿跡的根本。焦點(diǎn)廣告始終堅持以“誠信為本、鑄就品牌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的企業(yè)宗旨,在公司領(lǐng)導班子重視和帶動(dòng)下,堅持不懈的抓《合同法》及相關(guān)法律法規的學(xué)習、宣傳及培訓工作,在全公司上下形成了共創(chuàng )“重合同守信用”企業(yè)生機勃勃的局面。
回顧本年度合同工作,光大進(jìn)一步規范和細化合同審查、管理、監督工作,使得我們在合同管理工作的規范化、信息化、標準化又邁上了新的臺階,為進(jìn)一步總結經(jīng)驗,下面我們把一年來(lái)守合同重信用工作匯報如下:
。ㄒ唬╊I(lǐng)導重視,認識到位
由財務(wù)部牽頭組織各部門(mén)管理人員進(jìn)行了合同法、稅法及會(huì )計知識培訓;明確了合同管理由綜合部統一管理,設財務(wù)、市場(chǎng)部兼職專(zhuān)管員各一名,做到分工協(xié)作,齊抓共管,創(chuàng )建工作取得明顯成效
。ǘ┘訌姽芾,制度到位
為使“守合同重信用”活動(dòng)能夠健康有序的進(jìn)行,我們首先做到了組織健全,機構完善,分工明確,職責到位。建立健全了各項規章制度,特別是我們還對照《合同法》的有關(guān)規定及時(shí)調整、修訂適合本企業(yè)、本行業(yè)特點(diǎn)的合同管理制度。其次,從合同簽訂、評審、履行、驗收、監督、歸檔,以及發(fā)生糾紛的處理等環(huán)節都按照《合同法》規定重新規范,使合同管理做到了有人負責、有據可查、有章可循,使企業(yè)信用管理水平有了明顯的提高
。ㄈ┳⒅刭|(zhì)量,履約到位
在對內管理上,公司始終堅持嚴格為主。今年隨著(zhù)業(yè)務(wù)量的繼續擴大,如何在保持業(yè)務(wù)量高增長(cháng)、各環(huán)節工作量幾近飽和的情況下,確保服務(wù)質(zhì)量不下降的問(wèn)題擺在管理者的.面前。公司首先多次組織管理人員及業(yè)務(wù)人員學(xué)習《合同法》,強調遵守合同的重要性,提高了大家依法簽訂合同的能力和水平,要求做到:簽定的合同內容具體、條款清楚、手續完善、責任明確,保證合同的履行率達到100%。由于公司重視合同在企業(yè)經(jīng)濟工作中的重要性,公司在履行方面就爭取了主動(dòng)性,20xx年,公司共簽訂合同100份,總額350萬(wàn)元。其中:已經(jīng)履行合同41份29萬(wàn)元,正在履行合同9份,60萬(wàn)元。合同履行率高達100%。迄今為止,沒(méi)有發(fā)生過(guò)一件被行政處罰機關(guān)處罰及判裁決敗訴的事件。
回首本年合同管理工作,得到健康穩步發(fā)展的同時(shí)并取得一定的成果,但也存在一些客觀(guān)的問(wèn)題,在今后的工作當中還須進(jìn)一步加強合同管理的組織機構建設,不斷地完善各項制度,堅持不懈地抓《合同法》等法律法規的學(xué)習、培訓工作。我們要總結經(jīng)驗、找出差距、克服不足,相信在上級領(lǐng)導的指導下,在全體員工的共同努力下,把企業(yè)的信用管理工作做的更好,使企業(yè)再攀新高峰,再上新臺階。
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