經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì )
當我們對人生或者事物有了新的思考時(shí)，常�？梢詫⑺鼈儗�(xiě)成一篇心得體會(huì )，這樣能夠培養人思考的習慣。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才恰當呢？下面是小編精心整理的經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì )，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì )1
通過(guò)一年多阿米巴的學(xué)習以及我們公司全員的實(shí)踐，員工精神面貌煥然一新、士氣高昂，所取得的巨大成就是有目共睹。
阿米巴經(jīng)營(yíng)的首要原則就是經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的導入——“做人何為正確？”、“做事何為正確？”以及“人人成為經(jīng)營(yíng)者”。
做人何為正確？在稻盛和夫的哲學(xué)中，有“作為人，何為正確？正確的事物要正確地貫徹”這個(gè)題目。稻盛時(shí)常將這樣的問(wèn)題拋給自己，為維持正確的判斷基準而不懈努力。所以說(shuō)，稻盛的哲學(xué)既作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的判斷基準，同時(shí)也是自己生活的規范。
啟心動(dòng)念是“為全員的精神與物質(zhì)豐盛”做經(jīng)營(yíng)/做經(jīng)營(yíng)決策；起心動(dòng)念是“為人類(lèi)進(jìn)步而持續不斷地努力”！這就是以大義的名份做經(jīng)營(yíng)；以大愛(ài)的名份做經(jīng)營(yíng)！
做事何為正確？我們的工作具體做事決策時(shí)，要以我們融匯化工十二項經(jīng)營(yíng)原則來(lái)指導，必須符合這十二項經(jīng)營(yíng)原則。這十二項經(jīng)營(yíng)原則從經(jīng)營(yíng)者人的核心要素開(kāi)始提出了信念要求、行為規范以及道德風(fēng)尚與企業(yè)文化：經(jīng)營(yíng)取決于經(jīng)營(yíng)者的決心、意志與堅定的信念；定價(jià)即經(jīng)營(yíng)，實(shí)現費用最小化，銷(xiāo)售最大化；要現在的數字，根據數字做經(jīng)營(yíng)；付出不亞于任何人的努力；今日事今日畢；每天總結，每天進(jìn)步1%；不是不可能，只是到現在為止沒(méi)有找到方法；以心為本，用額頭上的汗水換取回報，問(wèn)心無(wú)愧；人才能上能下，靠經(jīng)營(yíng)結果；創(chuàng )造經(jīng)濟價(jià)值，打掉投機；誠實(shí)反映問(wèn)題，發(fā)現利潤；付積行善，思利他，我為人人，人人為我的精神。
劃小核算單位，進(jìn)行獨立經(jīng)營(yíng)。公司是個(gè)平臺，每個(gè)產(chǎn)品或分廠(chǎng)都可以按照事業(yè)部阿米巴來(lái)劃分到迷你阿米巴、機能阿米巴、阿米巴經(jīng)營(yíng)小集體，劃小是為了更好地核算和經(jīng)營(yíng)；導入經(jīng)營(yíng)會(huì )計報表這個(gè)工具就可以看出經(jīng)營(yíng)成效，經(jīng)營(yíng)者必須有定價(jià)權——經(jīng)營(yíng)即定價(jià)；內部交易進(jìn)行核算盈虧情況；如果虧損只能是選錯了經(jīng)營(yíng)長(cháng)或者劃分阿米巴錯誤，經(jīng)營(yíng)長(cháng)能上能下，阿米巴可以重新劃分或整合、變形。經(jīng)營(yíng)取得高收益，進(jìn)行必要的分紅與即時(shí)激勵相結合，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)者與員工的'“哲學(xué)共有”與“思維共享”的深入人心。構造爭創(chuàng )高收益的經(jīng)營(yíng)氛圍，讓員工企業(yè)平臺互動(dòng)來(lái)推動(dòng)經(jīng)營(yíng)力，實(shí)現阿米巴經(jīng)營(yíng)的組織劃分、重構、組合與變形。
成批量地培養經(jīng)營(yíng)人才是我們公司進(jìn)行阿米巴經(jīng)營(yíng)的一個(gè)需要，一個(gè)企業(yè)成功了，需要一大批企業(yè)的成功，因此阿米巴經(jīng)營(yíng)人才的輸出也就是經(jīng)營(yíng)模式、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)系統的輸出，會(huì )帶來(lái)實(shí)現我們的大愛(ài)與大義，滿(mǎn)足全員的精神與物質(zhì)豐盛，更是負荷為“人類(lèi)進(jìn)步不斷努力的”要求。真正做到付積行善，思利他，我為人人，人人為我。
經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì )2
11月12日，我參加了公司召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)管理提升動(dòng)員大會(huì )，聆聽(tīng)了xxx總《圍繞全年目標，找準問(wèn)題差距，強化剛性執行，提升管控能力》的專(zhuān)題講話(huà)，感觸頗多。會(huì )后，又認真研讀了講話(huà)內容，對照張總在會(huì )上提出的9個(gè)問(wèn)題，對本職工作及自身進(jìn)行了一一梳理和反思，現查擺如下：
一、目標宏偉，管理滯后。
存在的問(wèn)題：20xx年公司全年綜合計劃完成情況不容樂(lè )觀(guān)，主要表現為：一是儲備新能源項目容量?jì)H完成32%，垃圾發(fā)電項目?jì)湮从羞M(jìn)展；二是各項目證監會(huì )必審的11項資質(zhì)證照辦理進(jìn)度緩慢；三是工程建設進(jìn)度嚴重滯后，平定、盂縣項目全容量投產(chǎn)較計劃滯后3個(gè)月，和順項目至今未投產(chǎn)，靈丘項目風(fēng)場(chǎng)部分未有實(shí)際性進(jìn)展；四是發(fā)電量?jì)H完成63.07%，遠滯后于時(shí)間進(jìn)度；五是利潤完成率為81.42%，按照當前情況，難以實(shí)現“億元俱樂(lè )部”的宏偉目標。
公司計劃執行如此，作為公司的綜合計劃管理，負有不可推卸的責任。各指標偏離計劃軌道太多，證明計劃管理工作完全是失控的，很大原因是計劃管理的體制和機制出了問(wèn)題。其實(shí)公司并不缺乏計劃管理的相關(guān)制度和流程，但最大問(wèn)題是執行不力，并且缺乏制度和流程產(chǎn)生與執行的保障機制。一是產(chǎn)生不科學(xué)，表現在制度流程個(gè)人化、崗位化、部門(mén)化，政策設計與制定環(huán)節程序不合理，沒(méi)有爭取到其他部門(mén)或者核心骨干的意見(jiàn)或建議，大家對下發(fā)的制度流程不認同和不執行。二是執行不到位，制度與流程多束之高閣，沒(méi)有在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中發(fā)揮應有的作用和價(jià)值。三是監督不到位，目前計劃管理執行“月初下計劃，月底跟蹤完成情況”這種較為粗放型的管理方式，而缺少階段性、實(shí)時(shí)性的動(dòng)態(tài)跟蹤機制，以致計劃偏離時(shí)不能及時(shí)進(jìn)行矯正，因此越偏越多。四是獎懲不配套，公司雖進(jìn)行了月度績(jì)效考核，但獎懲機制并不能完全反映工作不到位的地方。目前的獎懲是“部門(mén)好大家都好，部門(mén)不好大家都不好”，而不能體現“按勞分配，按績(jì)獎懲”，形同與吃大鍋飯，嚴重挫傷了大家的積極性與執行力。
改進(jìn)措施：一是重新修訂公司綜合計劃管理相關(guān)制度，并在經(jīng)分管領(lǐng)導、各部門(mén)、電站充分討論達成一致后再予以發(fā)布。二是將制度的執行情況納入月度績(jì)效考核范圍，確保制度的剛性執行。三是建立階段性、實(shí)時(shí)性的跟蹤機制，對公司月度重要、緊急工作每周進(jìn)行一次跟蹤，形成《重點(diǎn)工作跟蹤反饋單》，便于公司領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)及時(shí)掌握工作進(jìn)展情況、協(xié)調工作中存在的問(wèn)題和困難，促進(jìn)重點(diǎn)工作的完成。四是修訂《月度績(jì)效考核管理辦法》，進(jìn)一步優(yōu)化獎懲體系，推進(jìn)橫向崗責落實(shí)責任，形成工作開(kāi)展到哪里，評議考核就到哪里；過(guò)錯發(fā)生在哪里，問(wèn)責追究就跟到哪里的工作格局，體現價(jià)值導向、強化正向激勵。
二、人員短缺，專(zhuān)業(yè)人員匱乏；管理粗放，管理經(jīng)驗不足；素質(zhì)較低，履職能力較差。
存在的問(wèn)題：一是我的崗位是計劃統計營(yíng)銷(xiāo)合同管理，該崗位涉及的工作面較廣，目前可歸類(lèi)為計劃、統計、經(jīng)濟分析、考核、合同、營(yíng)銷(xiāo)管理等六大塊，而我本人大學(xué)期間學(xué)習的是工程造價(jià)專(zhuān)業(yè)，雖有共通，但大不同，實(shí)在難以稱(chēng)為專(zhuān)業(yè)人員。二是參加工作以后也未從事過(guò)相關(guān)的管理工作，可以說(shuō)是完全的新手和菜鳥(niǎo)，各項工作都需要從頭學(xué)起，從頭摸索，經(jīng)驗嚴重不足。三是以上兩點(diǎn)原因造成了專(zhuān)業(yè)素質(zhì)較低，在面對經(jīng)濟分析和營(yíng)銷(xiāo)管理等比較陌生又繁重的工作任務(wù)時(shí)不能高標準的完成，履職能力不足。
改進(jìn)措施：一是加強業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習，購買(mǎi)計劃、統計、營(yíng)銷(xiāo)等方面的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，從理論知識抓起，打好基礎。二是加強制度與流程學(xué)習，獲取東方能源、能監辦、統計局、國網(wǎng)、電力交易中心等相關(guān)管理部門(mén)的制度與流程，認真研讀仔細學(xué)習，增強工作的規范性。三是加強與相關(guān)管理部門(mén)的溝通，填充容易被忽略的地方，把握管理細節。四是學(xué)做結合。公司不會(huì )給我們大量的時(shí)間去培訓，等學(xué)會(huì )了再上手，因此學(xué)中干，干中學(xué)，在當前的情況下顯得尤為必要，學(xué)做結合，也能讓理論指導實(shí)踐，實(shí)踐檢驗理論。
三、浪費嚴重，節約意識不強。
存在的問(wèn)題：個(gè)人覺(jué)得在這方面還是比較注意的，下班必須關(guān)電腦，單面打印的紙張能夠再利用，但是仍存在一些問(wèn)題：一是下班后看到公共區域的燈光亮著(zhù)沒(méi)有要去關(guān)掉的意識，認為反正還有人最后走的人關(guān)就可以了，不能讓節約從我做起。二是看到別人過(guò)量用水、用紙，不好意思制止，怕駁了別人面子。
改進(jìn)措施：一是增強節約意識，從我做起，以后再看到點(diǎn)燈不滅時(shí)要隨手關(guān)掉，而不要等著(zhù)別人做。二是克服不好意思、不敢、怕得罪人的心態(tài)，面對別人的浪費要敢于站出來(lái)制止。
四、把關(guān)不嚴，好人思想嚴重。
存在的問(wèn)題：我負責公司的月度績(jì)效考核工作，每次在考核時(shí)總是出于一種大家都很辛苦大家都不容易的考慮，在面對有些模棱兩可的工作事項或者別人的請求時(shí)能不考核就不考核，而不能從推進(jìn)公司管理提升的角度開(kāi)展工作，剛性執行不夠。
改進(jìn)措施：一是優(yōu)化考核指標體系，能量化考核的盡量量化考核，用數據說(shuō)話(huà)。二是摒棄好人思想，堅守規則，堅持原則，做到真批評、真考核。
五、患得患失，不擔當不作為。
存在的問(wèn)題：在一些工作任務(wù)面前，容易陷在既定規則里，缺乏開(kāi)拓的思維和開(kāi)放的思路，打破常規的辦法少，變通能力不足。并且覺(jué)得按照規則辦事，至少不會(huì )出錯，說(shuō)白了就是怕?lián)L(fēng)險，缺乏大膽創(chuàng )新的果敢。
改進(jìn)措施：一是加強業(yè)務(wù)和管理知識學(xué)習，增加知識儲備，提高自身素質(zhì)。二是多想多思，主動(dòng)研究工作方法和措施，凡事不能光依靠上級領(lǐng)導，要自己主動(dòng)想辦法，杜絕依賴(lài)思想。三是努力提高敢于擔當的能力和素質(zhì)。在日后的'工作中，凡事要從大局觀(guān)考慮問(wèn)題，理清現實(shí)，科學(xué)決策，勇于決斷，敢于擔當。樹(shù)立攻堅克難、敢闖敢試、不怕風(fēng)險、大膽負責的勇氣。
六、事事避難，相互推諉扯皮。
存在的問(wèn)題：工作中基本不存在推諉扯皮的現象，但有類(lèi)似現象存在：一是面對供熱收費、電力市場(chǎng)交易此類(lèi)較有難度的工作時(shí)雖也能迎難而上，但仍存在畏難情緒。二是不屬于自己職責范圍的工作安排到我這里時(shí)，雖出于各種原因也會(huì )高質(zhì)量完成，但是心里仍有反感情緒。
改進(jìn)措施：一是加強自身建設，嚴格要求，自我加壓，始終保持積極向上、昂揚奮進(jìn)的精神狀態(tài)，自重自省、自警自勵。二是提高大局意識，在工作中自覺(jué)地服從、服務(wù)于大局，自覺(jué)地把自己的工作同全局聯(lián)系起來(lái)，堅持高標準、嚴要求，努力做好本職工作的同時(shí)，也要為做好全局工作盡自己所能。
七、工作拖延，沒(méi)有嚴格的執行力。
存在的問(wèn)題：一是對于有截止日期的工作，習慣于卡著(zhù)截止日期完成，導致可緩沖的時(shí)間不多，工作標準不高。二是遇到不著(zhù)急的工作，能拖則拖，比如按計劃應于10月底完成的制度修訂，到現在也未完成。
改進(jìn)措施：一是將大目標分解成很多小目標。其實(shí)對于很多工作并不是不愿意去做，而是看到龐大的工作量有畏難情緒，因此可以將大目標分解成小目標，然后各個(gè)擊破，最后順利完成總的目標。二是掌握正確的做事方法。很多工作由于沒(méi)有正確的做事方法，事情進(jìn)展不順利，慢慢就變成了拖延。所以要勤思考、多學(xué)習，找到適合的方式方法，讓工作進(jìn)度由自己掌控。三是要學(xué)會(huì )拒絕影響效率的事情。人一旦分心，工作效率就會(huì )下降，就會(huì )造成拖延。因此重要工作的時(shí)候盡量不去看微信、手機信息，遇到同事的求助要學(xué)會(huì )有技巧的拒絕對方。
經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì )3
為加強公司酒店經(jīng)營(yíng)管理及諸多方面的能力，公司依據“走出去，請進(jìn)來(lái)”的學(xué)習方針及重要指導思想，坤建公司總經(jīng)理徐總于 20xx 年 10 月 10 日攜君德大酒店和鳳岡賓館一行到上海悅華大酒店實(shí)地考察學(xué)習。
進(jìn)入悅華大酒店，給人感覺(jué)的是溫馨、干凈整潔，酒店格局布置緊密，各個(gè)區域結合較為連貫；場(chǎng)地寬敞營(yíng)業(yè)區域較大，特別是一樓、二樓的餐飲包房、三樓宴會(huì )接待區域，整個(gè)裝修設計格調高雅，很有檔次；各部門(mén)的物品都有序排放，每件物品都畫(huà)有相應的位置并進(jìn)行了標示，就連客房中心的布草車(chē)也在地面上畫(huà)有擺放的位置。
而且最具特色的`就是悅華的“六天”管理法，即天天處理、天天整合、天天清掃、天天規范、天天檢查、天天改進(jìn)。從字面上不難理解其中的含義。分開(kāi)來(lái)看其實(shí)每一條都是在做一些工作中的細節，當做好每一個(gè)細節的時(shí)候，所有的細節加在一起就會(huì )形成一股強大的力量，從而改變周?chē)沫h(huán)境。特別是每一個(gè)部門(mén)從員工到經(jīng)理即是管理者也是參與者，每個(gè)人都有明確的管理分理。而且形成了一種相互檢查，相互監督質(zhì)檢部門(mén)進(jìn)行抽查的良性循環(huán)。
悅華酒店客房推崇的“個(gè)性化服務(wù)”，給客人以驚喜，讓客人感到“賓至如歸”，使客人“流連忘返”，也值得我們學(xué)習和借鑒。
通過(guò)為期五天的學(xué)習，感受到酒店各部門(mén)熱情接待，也看到我們的差距，在此，我們將學(xué)習到知識付諸于實(shí)際，對賓館進(jìn)行實(shí)時(shí)的改造，具體整改措施如下：
一、改造設施設備，給客人新體驗。
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�。�1）存在問(wèn)題：前廳作為酒店的門(mén)面，展現酒店形象，賓館前廳目前的現狀是證件、上墻制度亂貼，展示牌亂擺放；收銀臺區域雜亂；無(wú)客用衛生間。
�。�2）整改措施
1、規范指示牌的擺放，上墻制度、證件的合理展示，增設花卉植物；
2、為了給客人更好的體驗，把一樓閑置衛生間利用起來(lái)，需要對衛生間內部進(jìn)行改造，更換水箱，增設紙巾盒等，衛生間外添加洗手盆。
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�。�1）存在問(wèn)題：整個(gè)餐飲部布局不合理，特別是早餐臺面凌亂，無(wú)層次感；餐廳包房椅套、沙發(fā)因使用時(shí)間太長(cháng)，磨損太大；廚房清洗區域雜亂，沒(méi)有合理的劃分消毒、清洗區域；過(guò)道屋頂漏水，導致天花板已掉落。
�。�2）整改措施
1、早餐廳：改造早餐臺，把現有收銀臺拆掉，做一面固定的早餐臺，合理規劃菜品擺放位置，把原有區域墻壁刷漆。
2、廚房：使庫房物資有序擺放，方便領(lǐng)用，增設貨架，把庫房物資按照常用、分類(lèi)進(jìn)行擺放。
3、洗碗間：把洗碗間巷道隔出幾間房子，分別作洗碗間、消毒間、儲存間。
4、更換餐廳包房、中餐廳椅套，沙發(fā)套。增設包房備餐柜及電視柜。
5、整個(gè)餐飲外墻刷漆，做好防水，燈光根據裝修作調整。
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�。�1）存在問(wèn)題：房間電腦、電視系統老化，床墊陳舊；很多房間地毯因時(shí)間太長(cháng)，已無(wú)法正常使用，房間面積小，整體布局需要作實(shí)時(shí)調整。
�。�2）整改措施
1、更換部分房間電視，撤掉電腦，更換房間地毯為木地板，改造衣柜；打造
幾間行政辦公房及公務(wù)接待房。
2、更換過(guò)道不能用消防防火門(mén)或刷漆，增設消防應急燈及應急通道標識標牌。
二、規范服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量
�。�1）存在問(wèn)題：
1、員工沒(méi)有系統、專(zhuān)業(yè)的進(jìn)行培訓，思想散漫，隨意性大；
2、因管理層監督不到位，員工執行力弱，服務(wù)意識差。
3、沒(méi)有系統管理機制，導致工作流程混亂，員工不知道做什么或不愿接受新的東西。
�。�2）整改的措施
1、建立系統的管理模式，形成自上而下的管理渠道，層層管理；按部門(mén)級別進(jìn)行劃分，擬定崗位職責，細化工作流程及工作內容；
2、合理運用“六�！迸c“六天”管理，根據賓館實(shí)際情況進(jìn)行改造，如客房布草間分類(lèi)存放，貼上標簽；廚房庫房常整理、常規范進(jìn)行操作。
3、打造個(gè)性化服務(wù)，給客人全新的體驗。
經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì )4
創(chuàng )辦醫院的概況：
開(kāi)業(yè)7年來(lái)，在各級黨和政府的關(guān)懷和衛生行政部門(mén)的指導和幫助下，醫院的發(fā)展勢態(tài)良好，從開(kāi)始的兩個(gè)病區及30幾個(gè)醫護人員發(fā)展到今天的10個(gè)病區近300名職工，我們深刻地認識到：民營(yíng)醫院的發(fā)展必須要建立在正確的辦院方針上，一定要將依法執業(yè)，嚴格貫徹國家的衛生工作政策和法律法規為辦院原則，不能把盈利作為經(jīng)營(yíng)醫院的唯一目的，而要把真誠為患者服務(wù)、努力提高醫療技術(shù)水平、作為醫院的工作重心。
7年來(lái)醫院多次得到省、市、縣衛生行政部門(mén)的表彰，定為縣首批“規范藥房”，通過(guò)“愛(ài)嬰醫院”驗收，連續6年被縣衛生局評為“醫療質(zhì)量先進(jìn)單位”，被安徽省評為“全省非公經(jīng)濟先進(jìn)單位”，被授予“安徽省誠信民營(yíng)醫院”稱(chēng)號，上半年我院通過(guò)“安徽省艾滋病初篩實(shí)驗室”驗收，并作為先進(jìn)在滁州市二級以上醫院會(huì )議中作典型發(fā)言，今年10月又被評選為“全國第三批誠信民營(yíng)醫院”。11月經(jīng)滁州市衛生局評審驗收，成為全市民營(yíng)醫院中首家“二級甲等”醫院。
通過(guò)實(shí)踐，我院逐步形成了適合自身發(fā)展的管理體制、醫院文化和價(jià)值取向。院領(lǐng)導班子越來(lái)越認識到醫院要長(cháng)久經(jīng)營(yíng)、持續發(fā)展，必須依法執業(yè)，規范行醫，眼光要看長(cháng)遠，不能只顧經(jīng)濟效益，要兼顧社會(huì )效益，只有比公立醫院更嚴格的按照衛生行政部門(mén)制定的要求辦事，才能做到“政府放心、行業(yè)認可、患者信任、職工滿(mǎn)意”。
主要做法有以下幾點(diǎn)：
1、用嚴謹的管理制度保障醫院高效運行
因為民營(yíng)醫院和公立醫院一樣也是在衛生行政部門(mén)統一領(lǐng)導下，法律、法規、要求都一致，所以我院初建時(shí)，對醫院基本的管理制度的制定都是照搬公立醫院的制度，如《各級醫護人員職責》、《三及查房制度》、《各種疾病的診療護理常規》、《急救復蘇技術(shù)》、《醫院內感染管理規范》等。這些基本制度是醫院制度的基礎和進(jìn)行醫療工作的準則，也是衛生主管部門(mén)檢查督促的依據，同時(shí)也使醫院職工有仍然在醫療行業(yè)內的歸屬感，隨著(zhù)醫院的發(fā)展和規模的擴大，我院再逐步自主創(chuàng )立了更為嚴格的核心制度及管理制度來(lái)指揮、協(xié)調醫院的正常運轉。職工工作做的好，有制度保障得到獎勵，如果工作有差錯，肯定會(huì )得到相應的處罰。只有實(shí)行嚴格的制度管理，避免人情管理，這才是醫院走向長(cháng)遠的基石。
2、重視醫院文化，促進(jìn)醫院可持續性發(fā)展
我院通過(guò)醫院文化建設，注重發(fā)揮個(gè)人和團隊的作用，緊緊抓住病人的需要，用社會(huì )效益和經(jīng)濟效益說(shuō)話(huà)，使醫院不僅生存而且不斷發(fā)展壯大。在人事管理上，注重發(fā)揮員工的積極主動(dòng)性，發(fā)現和培養了一批忠誠、有責任心和工作能力的中層管理人才。近一年來(lái)，試行運用激勵機制，實(shí)行“崗位、績(jì)效與工資待遇掛鉤”，體現不同的崗位、不同的業(yè)績(jì)不同的報酬，待遇不再論資排輩。所以盡管醫院制度嚴謹，醫院?jiǎn)T工大多數情況下是處于比較緊張的工作狀態(tài)，但心態(tài)是平和的，多能保持良好的工作熱情和認真的.工作狀態(tài)。
醫院還特別注意改善就醫環(huán)境，盡最大可能為患者提供方便，如每年都要補貼20多萬(wàn)元給食堂并送飯到住院病人床頭，每個(gè)病區都提供微波爐讓患者免費使用，醫院滿(mǎn)園綠色，就醫流程簡(jiǎn)便，在關(guān)愛(ài)病人的同時(shí)，醫院也同樣愛(ài)護全院職工，職工工資待遇每年都有較明顯的增加，工作兩年以上就可以參加醫院組織的旅游活動(dòng)，足跡遍布國內外，醫院黨支部和工會(huì )每年都開(kāi)展各項活動(dòng)，營(yíng)造出良好的工作環(huán)境，如每年舉辦春節文藝晚會(huì )、職工子女慶“六一”活動(dòng)，院黨支部新發(fā)展黨員4名。這些活動(dòng)不僅使職工心情得到愉悅，更增加了凝聚力和工作的積極性，讓他們更好的為患者服務(wù)。
3、用理解和信任打造優(yōu)秀的管理和醫療團隊
我院采用了較為民主的團隊管理模式，領(lǐng)導成員之間能相互理解和信任，敢于負責任，這樣就使各部門(mén)之間，人與人之間大都協(xié)調得較好，各科室之間的工作也能銜接，比如：臨床科室之間推諉病人的現象很少發(fā)生，科室不可能發(fā)生以患者病情不明而拒絕收治情況的。
院內由于分工職責明確，人事關(guān)系相對單純，同事之間相處得也很融洽，很少出現互相指責的現象。但大家也能感受到團隊背后的競爭，但這是一種不服輸的精神，7年來(lái)醫院公開(kāi)發(fā)表論文35篇，專(zhuān)著(zhù)2部，作者都得到表彰和物質(zhì)獎勵，兩名通過(guò)副主任醫師晉升，8名通過(guò)中級職稱(chēng)晉升。在工作能力和業(yè)務(wù)成就的比較和競爭中，各個(gè)科室經(jīng)濟效益也在提高。所以，醫院的整體實(shí)力不是全縣最強，但部分專(zhuān)業(yè)的醫療技術(shù)水平位于全縣甚至全市先進(jìn)行列。
4、注重打造醫院品牌，培育知名度和美譽(yù)度。
實(shí)踐證明醫院的知名度
絕不是靠打廣告來(lái)宣傳提高的。因此，打造醫院良好的品牌，一是確保醫療質(zhì)量，保證醫療安全，這涉及到醫院各個(gè)部門(mén)，體現在每一個(gè)工作環(huán)節，依賴(lài)于全體員工的共同努力。二是加強重點(diǎn)科室的建設，注重科室硬件建設的投入，根據醫療市場(chǎng)需要，做到科有特色，人有專(zhuān)長(cháng)。三是參加各種公益活動(dòng)，回報社會(huì )，提高醫院的良好形象，如參加每年衛生部門(mén)和縣民政部門(mén)組織的送醫藥下鄉，組織救災醫療隊下鄉，響應主管部門(mén)號召免費培訓鄉村醫生，每年組織職工參加義務(wù)獻血活動(dòng)，經(jīng)常組織專(zhuān)家為離休老干部、敬老院孤寡老人免費體檢并發(fā)放慰問(wèn)品等。醫院還自籌資金，經(jīng)民政部門(mén)批準成立“縣個(gè)體醫師協(xié)會(huì )”，在衛生局領(lǐng)導下，每年都組織幾次活動(dòng)，宣傳衛生政策，開(kāi)展學(xué)術(shù)活動(dòng)，已在全縣有良好的影響。
5、認識和體會(huì )：
在辦院的過(guò)程中，院領(lǐng)導一班人懷著(zhù)高度的社會(huì )責任感，逐漸摸索出適合自身發(fā)展的管理方法，通過(guò)依法執業(yè)，樹(shù)立了民營(yíng)醫院的新形象，通過(guò)科學(xué)管理，培養出了忠誠、團結、高效的中高層管理團隊，通過(guò)提高技術(shù)，利用專(zhuān)家優(yōu)勢，帶動(dòng)形成了腫瘤、神經(jīng)、骨科、泌尿4個(gè)重點(diǎn)專(zhuān)科，其技術(shù)能力在全縣領(lǐng)先。通過(guò)建設醫院文化，激發(fā)了他們的工作熱情，豐富了職工的業(yè)余生活。醫院已制定了五年規劃，縣人民政府已將我院發(fā)展計劃列入到全縣發(fā)展規劃中，今年計劃再征地20畝，在2年時(shí)間內新建一幢綜合醫療大樓，床位增加到600張，建筑面積再擴大2萬(wàn)平方米，在國務(wù)院新發(fā)布的“關(guān)于進(jìn)一步鼓勵和引導社會(huì )資本舉辦醫療機構意見(jiàn)的通知”（58號文）這一新政策指引下，全院上下齊努力，用科學(xué)管理謀發(fā)展、靠人才技術(shù)搞創(chuàng )新，使我院部分優(yōu)勢科室在本地區處于技術(shù)領(lǐng)先地位，我們將繼續以“靠誠信經(jīng)營(yíng)、建百年醫院”為工作目標，在衛生行政部門(mén)的正確領(lǐng)導下創(chuàng )造醫院更美好的明天。
醫院的工作目標是：靠誠信經(jīng)營(yíng)，建百年醫院。
辦院特色是：誠信經(jīng)營(yíng)、規范執業(yè)、提高醫療技術(shù)、發(fā)展醫院文化。
通過(guò)誠信經(jīng)營(yíng)，樹(shù)立了民營(yíng)醫院的新形象；通過(guò)規范執業(yè)培養出了忠誠、團結、高效的中高層管理團隊和一批醫療護理人才；通過(guò)提高技術(shù)，利用專(zhuān)家優(yōu)勢，帶動(dòng)形成了腫瘤、神經(jīng)、骨科、泌尿4個(gè)重點(diǎn)專(zhuān)科，其技術(shù)能力在全縣領(lǐng)先；通過(guò)建設醫院文化，豐富了職工的業(yè)余生活，激發(fā)了員工的工作熱情，不斷改善醫療環(huán)境，讓患者更滿(mǎn)意。
經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì )5
為增強郵政金融業(yè)務(wù)合規經(jīng)營(yíng)管理意識,培育良好的合規文化，20xx年被確定為郵政儲蓄銀行的“合規管理年”，當前正值郵儲體制改革的關(guān)鍵時(shí)期,開(kāi)展合規建設推進(jìn)年活動(dòng)有著(zhù)很強的現實(shí)性和必要性。郵政儲蓄事業(yè)的成長(cháng)離不開(kāi)合規經(jīng)營(yíng)，更與防控金融風(fēng)險相伴。推進(jìn)合規文化建設，必將為郵政儲蓄經(jīng)營(yíng)理念和制度的貫徹落實(shí)提供強有力的依托和保證，也使得風(fēng)險防控長(cháng)效機制的建立和實(shí)現長(cháng)治久安的工作局面成為了可能。下面，就如何提高銀行效益，降低金融風(fēng)險，我談幾點(diǎn)粗淺見(jiàn)解。
一、正視問(wèn)題，構建金融合規管理體系。
郵政儲蓄業(yè)務(wù)自恢復開(kāi)辦已經(jīng)二十二年，逐步形成了自己的管理模式和特點(diǎn)，但距離現代商業(yè)銀行的要求還有不小的差距：
一是風(fēng)險意識淡保經(jīng)營(yíng)銀行就是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，任何金融業(yè)務(wù)都有風(fēng)險，只有采取識別、計量、監測、控制的方法才能使風(fēng)險得到有效釋。
二是不合規的現象較為嚴重。
無(wú)數案例表明，當前郵政金融業(yè)務(wù)中出現問(wèn)題和案件的最多點(diǎn)、最難控制點(diǎn)，莫過(guò)于前臺操作中存在的問(wèn)題和隱患，出現于工作人員責任意識、風(fēng)險意識、合規意識不強，不按流程辦事、不按規定作業(yè)，引發(fā)了各種各樣的事件和案件。
三是一、二級條線(xiàn)風(fēng)險防范流于形式。
前臺本身沒(méi)有很好地執行落實(shí)制度和規定，出現差錯和問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)整改，老問(wèn)題老現象重復發(fā)生;業(yè)務(wù)部門(mén)缺乏對業(yè)務(wù)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展中的問(wèn)題進(jìn)行針對性地檢查、督促、整改、落實(shí)。四是針對發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行整改落實(shí)不夠。尤其是在對二級支行二類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)和代理網(wǎng)點(diǎn)的管控上，出現了一些真空現象。
針對這些差距應該采取積極的對策和措施：
一是建立條線(xiàn)的合規風(fēng)險防控體系，各部門(mén)、各業(yè)務(wù)線(xiàn)、各網(wǎng)點(diǎn)都要有明晰的操作流程和風(fēng)險揭示以及對應的措施和辦法;
二是建立“三條線(xiàn)”的合規防控體系：一條是前、后臺業(yè)務(wù)操作的自我檢查、及時(shí)整改責任體系;第二條是業(yè)務(wù)部門(mén)對前、后臺業(yè)務(wù)的監督、檢查，指導、幫促整改的`體系，第三條是專(zhuān)職稽查檢查部門(mén)履職體系的進(jìn)一步完善。
三是加大對合規風(fēng)險防控的考核，將責、權、利捆-綁在一起，按照銀監會(huì )提出“賠罰、走人、移送”的原則，實(shí)行業(yè)務(wù)線(xiàn)、管理線(xiàn)“雙線(xiàn)”問(wèn)責，上追兩級。四是銀企密切配合，按照國家有關(guān)法規，誰(shuí)受益誰(shuí)擔責的原則，銀企雙方都應承擔起管理的責任，而不僅僅是某一方面的責任，不僅不能削弱管理的職能，還要充實(shí)稽查檢查的人員，為稽查檢查提供有力的支撐和保障。如此，郵政金融業(yè)務(wù)才會(huì )逐步走上規范化的軌道。
經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì )6
我希望自己能夠擁有智慧，希望懂的現代企業(yè)管理。于是當我看到有這一門(mén)課，我毫不猶豫選報，并從幾百名同學(xué)中有幸選到這門(mén)課。
想起當初自己第一次懷著(zhù)平靜的心去聽(tīng)這門(mén)課，老師語(yǔ)速緩慢，慢慢引導同學(xué)思考。我知道這是一位有智慧的老師。老師獨特的課堂講授方式，令我新奇，使我能夠全身心的投入到課堂中去。每節課的心情天氣預報欄目，我總是積極舉手參與。講述今天自己的心情，要感恩的人。心情總能從課堂中得到平復。
道德仁義禮。什么是道？人之所蹈，使萬(wàn)物不知其所由。什么是德？人之所得，使萬(wàn)物各得其所欲。什么是仁？人之所親，有慈惠惻隱之心，以遂其生成？什么是義？人之所宜，賞善罰惡，以立功立事。什么是禮？人之所履，夙興夜寐，以成人倫之序。夫欲為人之本，不可無(wú)一焉。老師引用古代賢人的'修身治世的名言，來(lái)勉勵我們，勸解我們。
每次在課堂的和大家一起站起來(lái)讀的修身治世名言，都會(huì )有一種浩然正氣的感覺(jué)。氣沉丹田，用眼觀(guān)看，用嘴朗讀，用腦思考，用心去想。每次都會(huì )有豁然開(kāi)朗的感覺(jué)。先挑選出自己喜歡的句子與老師共勉分享。
1、志于道，據于德，依于仁，游于藝。
2、人法地，地法天，天法道，道法自然。
3、天下難事必作于易，天下大事必作于細。是以圣人終不為大，故能成其大。
4、故天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，增益其所不能。
5、何謂寵辱若驚？寵為上，辱為下，得之若驚，失之若驚，是謂寵辱若驚。
6、知者樂(lè )水，仁者樂(lè )山；知者動(dòng)，仁者靜；知者樂(lè )，仁者壽。
7、寬其心容天下之物，虛其心受天下之善，平其心論天下之事，潛其心研天下之理，定其心應天下之變。
8、日日精進(jìn)，日行一善。知行合一，知一行一。這八句話(huà)是我最喜歡的八句話(huà)。我喜歡我有志，有德，勤奮刻苦，有智慧，能夠知行合一。
現在仍然記得老師在心情天氣預報中老師對我說(shuō)的話(huà)：“現在所有的困苦，郁悶，都是因為內心不夠強大，成功、輝煌的地方不多�！笔堑�，那陣子我正受一個(gè)比賽失敗的打擊，老師正說(shuō)出了我的心聲。老師不僅是本節課的授課的老師，正是一名心師，給予學(xué)生心靈的指導。
老師說(shuō)：他的理想就是成為一名心師。學(xué)生的心靈之師，因為老師會(huì )用心聆聽(tīng)學(xué)生的問(wèn)題，用心去解決學(xué)生的心理問(wèn)題。我想老師離他的夢(mèng)想已經(jīng)不遠。我想老師最后一節獨特的教學(xué)模式會(huì )使同學(xué)印象深刻。大家自導自演話(huà)劇以此反映道德仁義禮。同學(xué)們表演的很深動(dòng)，內容很深刻。我見(jiàn)識了同學(xué)們的風(fēng)采，認識了小組的同學(xué)。學(xué)道德仁義禮，修現代企業(yè)管理，見(jiàn)優(yōu)秀之心師，識優(yōu)秀棟梁之才，望自己能知行合一。
經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì )7
尊敬的各位領(lǐng)導：不知不覺(jué)本人擔任店里班組長(cháng)一職已有一年，在這一年的工作中，我一直努力的做好本職工作，現就自身工作總結一些體會(huì )，同時(shí)也希望得到各位領(lǐng)導的批評與指點(diǎn)。作為門(mén)店管理者重要的是思維清晰，嚴已例人，靈活處事。
1、不管企業(yè)大小都會(huì )有規矩有制度。一個(gè)書(shū)店就是一個(gè)團隊，一個(gè)好的團隊是靠大家遵守制度維護制度的情況良性發(fā)展。作為一名管理者，首先自己要按照制度去做好，去帶動(dòng)大家，要讓大家看你怎么做，如果別人嫌臟嫌累的活你去干，別人遵守不了的你去遵守，這樣下來(lái)，你的員工會(huì )自覺(jué)的去服從與支持你，因為你給他們樹(shù)立了榜樣，不嚴已如何例人，否則也很難管理員工。
2、管理者的帶動(dòng)性，和諧性，積極性、這很關(guān)鍵，主動(dòng)融入到員工的'隊伍里，了解員工，并幫助員工克服工作中出現的問(wèn)題。不要每天板個(gè)臉皮拿領(lǐng)導的架子，做事情不要帶個(gè)人情緒，每天要積極的穿越在客人與同事之間，讓自已開(kāi)朗和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感染大家，只有輕松的氛圍才會(huì )讓員工積極，讓客人舒服。
3、對每一位員工的工作都應做到公平，公正，不能偏袒。紀律嚴明，一視同仁。為上進(jìn)的員工給予表?yè)P，為工作不認真懶散的員工給予批評，作到獎罰分明。
4、堅持維護與學(xué)習，我們要通過(guò)學(xué)習充電來(lái)維護店的聲譽(yù)品質(zhì)，立場(chǎng)穩定。不斷努力學(xué)習圖書(shū)業(yè)務(wù)知識和有關(guān)工作知識，更要多組織店里員工的學(xué)習和學(xué)習機會(huì )，把技能學(xué)多了學(xué)好了，才能不斷創(chuàng )新，才能給客人吸引力，才能讓員工有上進(jìn)心滿(mǎn)足感。
5、服務(wù)質(zhì)量，在我們這個(gè)服務(wù)行業(yè)，就要明白顧客是上帝，以顧客是上帝為宗旨，對待客人要做到主動(dòng)，熱情，耐心，周到的服務(wù)。要員工們都要做到，要讓員工們都明白只有服務(wù)好了，信譽(yù)才好，利益才好，把企業(yè)的利益放在第一位，就是自己的利益。以上幾點(diǎn)是本人的幾點(diǎn)心得，在工作中，尚有許多不足，在今后的工作中我將盡自己最大努力把工作做好，做細，做精。
經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì )8
20xx年xx月xx日，公司組織了一場(chǎng)阿米巴經(jīng)營(yíng)模式的課程，邀請到行內牛叉的講師（田老師），老師為我們講解阿米巴蟲(chóng)其實(shí)是身體可以向各個(gè)方向伸出偽足，使形體變化不定。因此，“阿米巴”最大的特性是能夠隨外界環(huán)境的變化而變化，不斷地進(jìn)行自我調整來(lái)適應所面臨的生存環(huán)境。田和喜田老師為我們講解了阿米巴經(jīng)營(yíng)名稱(chēng)的由來(lái)，形象而生動(dòng)的比喻讓我們立馬進(jìn)入一個(gè)學(xué)習狀態(tài)。
田老師在課程上反復強調，阿米巴經(jīng)營(yíng)模式是稻盛和夫經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的兩大支柱之一（另一個(gè)是京瓷會(huì )計學(xué)），是將領(lǐng)導力培養、現場(chǎng)管理和企業(yè)文化這三大企業(yè)管理的難題集中起來(lái)予以解決的經(jīng)營(yíng)模式。其具體做法是將整個(gè)公司分割成許多個(gè)被稱(chēng)為“阿米巴”的小型組織，每個(gè)小型組織都作為一個(gè)獨立的利潤中心，按照一個(gè)小企業(yè)、小商店的方式進(jìn)行獨立經(jīng)營(yíng)。每個(gè)阿米巴都是一個(gè)獨立的利潤中心，集生產(chǎn)、會(huì )計、經(jīng)營(yíng)于一體，就像一個(gè)中小企業(yè)那樣活動(dòng)，所有經(jīng)營(yíng)上的事情都由他們自行運作。
阿米巴經(jīng)營(yíng)模式要求每個(gè)人都具備經(jīng)營(yíng)意識和成本意識，讓各個(gè)環(huán)節的管理者站在一定高度上看待自己經(jīng)營(yíng)的.“企業(yè)”。研發(fā)或生產(chǎn)本身不再是目的，讓市場(chǎng)接受并創(chuàng )造出效益才是目標。這里提到的“市場(chǎng)”，其含義比較復雜，有可能是面向客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，也有可能是其他工作環(huán)節的阿米巴組織，總之，要賣(mài)出產(chǎn)品，控制成本，實(shí)現盈利。這讓我聯(lián)想到了華為總裁任正非關(guān)于“技術(shù)商業(yè)化”的觀(guān)點(diǎn)：“技術(shù)人員不要對技術(shù)宗教般崇拜，要做工程商人。你的技術(shù)是用來(lái)賣(mài)錢(qián)的，賣(mài)出去的技術(shù)才有價(jià)值”。這兩種思想有相似之處。
不是哪個(gè)企業(yè)都能引入這種模式的，搞不好會(huì )弄巧成拙。田老師說(shuō)這件事的時(shí)候語(yǔ)調明顯提高一些。
要借鑒阿米巴模式，集團需要做很多項準備。首要條件是自上而下的觀(guān)念轉變、具備合理的經(jīng)營(yíng)意識并滲透于工作的每個(gè)細節：沒(méi)有了純粹的生產(chǎn)者或者純粹的經(jīng)營(yíng)者，連生產(chǎn)也變成了經(jīng)營(yíng)的組成部分。全員參與，為確保打開(kāi)市場(chǎng)，要關(guān)注品質(zhì)、研究市場(chǎng)；為確保盈利，策劃和總結工作隨時(shí)都要做投入產(chǎn)出分析。
具備經(jīng)營(yíng)意識并不等于經(jīng)營(yíng)落了地，還要建立規矩。制度、流程、記錄、規范一應俱全。組織架構清晰，協(xié)同與聯(lián)動(dòng)機制健全，員工清楚該做什么。
體現信任與尊重。阿米巴模式是基于對員工的信任而把每個(gè)組織的運營(yíng)托付給員工，從而建立起一種朝著(zhù)共同目標努力的強有力的合作關(guān)系�；谛湃�、肯定、尊重、激勵才容易調動(dòng)起員工的內動(dòng)力，這是阿米巴經(jīng)營(yíng)模式能夠激發(fā)所有員工主動(dòng)精神的重要原因。這也是集團沿用阿米巴經(jīng)營(yíng)的重要原因。
一項制度、一種模式從初創(chuàng )到成熟，都是經(jīng)過(guò)持續完善才做到的。一旦選定了一種模式，就要堅持做下去，經(jīng)歷從粗到精、從稚嫩到成熟的發(fā)展過(guò)程。阿米巴模式是一項系統工程，唯有持續完善才能長(cháng)久獲益。
聽(tīng)完田老師的講話(huà)，我得到一個(gè)終身受益的感悟就是：“模式可以學(xué)會(huì )，但理念和文化很難一時(shí)學(xué)會(huì )，需要探索、實(shí)踐、總結、完善……”
經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì )9
我自20xx年進(jìn)公司以來(lái)，至今已過(guò)十八個(gè)年頭，印象中的公司，很多記憶還是清晰的留在腦海里，有頗多的感觸，特別是去年年底到公司本部后，耳聞目見(jiàn)，真切地感受到公司革新式的變遷，自是有莫大的安慰和由衷的喜悅。一是看到公司發(fā)展迎來(lái)浴火重生的生機和活力，二是恰逢其會(huì )躋身其中，得以貢獻微薄之力的欣喜。我既有來(lái)自心底深處的感激，同時(shí)也覺(jué)得任重道遠。相信公司在卓越領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，會(huì )獲得長(cháng)足的發(fā)展，創(chuàng )建輝煌。
在公司安排的這次培訓中，我感覺(jué)頗有收獲，認識到培訓的必要和重要性，了解到管理者該具有的各種素質(zhì)，獲得船員派遣業(yè)務(wù)操作過(guò)程中的諸多技巧和經(jīng)驗，見(jiàn)識到長(cháng)江引試航的具體操作，以及分享到了培訓中心的業(yè)務(wù)內容，從中獲益良多，以下略略談下心得。
我們都知道，人是企業(yè)生存的第一動(dòng)力，是企業(yè)真正的財富，那么怎樣把這些財富轉成生產(chǎn)力呢？樊總在培訓前的講話(huà)已說(shuō)得很明白，那就是通過(guò)培訓，挖掘員工的潛力、提高員工的工作技能，為公司的今后發(fā)展打好基礎；培訓制度是公司的優(yōu)良傳統，要繼承，要發(fā)揚。對培訓者來(lái)說(shuō)，是一次分享經(jīng)驗、心得體會(huì )的機會(huì )，對被培訓者而言，更是一次獲取知識、提高自己的契機，輔以交流互動(dòng)，其作用顯而易見(jiàn)是富有成效的，所以對于公司員工來(lái)說(shuō)，應該從思想上認識到培訓的重要性和必要性，積極參加，用行動(dòng)來(lái)響應。同時(shí)通過(guò)培訓傳承企業(yè)文化，增強企業(yè)凝聚力。
對一只部隊來(lái)說(shuō)，將是核心，是靈魂，優(yōu)秀的將領(lǐng)會(huì )讓他的隊伍所向披靡，戰無(wú)不勝；對公司來(lái)說(shuō)，管理者就如部隊的將領(lǐng)，是領(lǐng)軍人物，決定著(zhù)企業(yè)的發(fā)展方向和前景，所以對管理者應有著(zhù)更高的要求，王婧總的演講中的那句“綜合管理人員既要有踏實(shí)肯干的耐性，又要有能夠隨機應變的靈性，同時(shí)還要有堅忍不拔的韌性”是非常貼切的總結；腳踏實(shí)地，深入了解企業(yè)的狀況和需求，因地制宜，因勢利導，思維開(kāi)闊，靈活利用有利因素，堅持不懈，百折不撓的謀求發(fā)展，是一個(gè)優(yōu)秀管理者應有的素質(zhì)和作為。當然這些不是天生就具有的，而是經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習，日積月累，去獲得豐富的專(zhuān)業(yè)知識，廣博的常識，從而培養超人的膽識以及見(jiàn)識，打好堅實(shí)的基礎。工作中嚴于律己，起到模范帶頭作用，工作方式剛柔互濟，調動(dòng)團隊，從而發(fā)揮最大動(dòng)能，使企業(yè)在嚴酷的市場(chǎng)競爭中嶄露頭角，占有一席之地。這之間需要個(gè)人的能力及努力，同時(shí)還需要成長(cháng)和發(fā)展的空間，我想公司已經(jīng)具備了這些條件。戰國時(shí)燕昭王千金買(mǎi)馬骨，信陵君虛位求賢，不管是古時(shí)還是現在，人才都是企業(yè)的必爭之地，我相信只要堅持信念，遵循一路摸索過(guò)來(lái)的成功經(jīng)驗，筑巢引鳳，公司就能吸引更多的人才加入，發(fā)展自是可期。
現在來(lái)說(shuō)，我最熟悉的依然是船員的工作，而作為船員服務(wù)的角色我還在努力的轉換、學(xué)習和提高，這其間是相輔相成的，船員派遣及公司業(yè)務(wù)對我是個(gè)挑戰，我希望能夠從中得到指引。船舶派員是一個(gè)細膩且極需耐心的工作，需要充分的了解市場(chǎng)，熟悉船員心態(tài)，需要足夠的實(shí)踐，更需要那些經(jīng)驗之談，楊志老師的講解，有精確地數據分析、充足的調查結果、嚴密的現狀分析、深刻透徹的認知、專(zhuān)業(yè)中肯的建議，有種讓我茅塞頓開(kāi)的感覺(jué)，的確是讓我獲益匪淺。特別是其中對船員心態(tài)的分析，現實(shí)中的訴求，工作中出現的問(wèn)題，分析得相當透徹�？吹贸鰜�(lái)，這是多年派員工作的經(jīng)驗積累，很是珍貴。
拿今年屢屢發(fā)生的實(shí)習生未完成合同就要求休假的問(wèn)題來(lái)說(shuō)，就得從各個(gè)方面考慮，針對性的細致做工作才可能有效果，從市場(chǎng)、現狀情況來(lái)看，這些年船員的社會(huì )地位并沒(méi)有得到實(shí)質(zhì)性的提高，大眾認可度也偏低，畢業(yè)生從業(yè)欲望不強；就業(yè)后實(shí)習期較長(cháng)，工資偏低，加上船上工作的特殊性，很容易造成人員流失；即使能適應船上工作，但他們普遍合同意識薄弱，期望盡早拿證以便擔任相應職務(wù)的趨利心理，造成諸多實(shí)習生沒(méi)能完成合同期就要求下船休假，給公司帶來(lái)了諸多麻煩。要想緩解這類(lèi)情況，也得從這幾個(gè)方面下手：市場(chǎng)很難掌控，但可以適度改變船員的認知，例如在前期交流、談話(huà)、培訓中合理分析航運市場(chǎng)及前景，以增強從業(yè)信心；灌輸履約守約精神，肯定良好工作履歷的.重要性，促進(jìn)其能完成合同；結合自身經(jīng)歷，講解在船工作及生活要點(diǎn)，緩解他們的疑惑和擔憂(yōu)，提前做好心理預期及準備；制定合理的培訓計劃，靈活富有人情關(guān)懷的在船管理，善意中肯的傳幫帶，讓學(xué)生順利渡過(guò)適應期等，從而減少流失及不完成合同的情況發(fā)生。
對一個(gè)船員來(lái)說(shuō)，引航是最不陌生的，每次靠泊、進(jìn)江與引航員是少不了接觸的，但我仍對于引航員的調度、技能要求、長(cháng)江各段的航行要求、聯(lián)系及報告程序等不甚了解，通過(guò)這次培訓，我對此也有了系統的了解，我想在今后的工作中，我會(huì )與引航員配合互動(dòng)更加協(xié)調，確保引航過(guò)程安全順利。
培訓中心是公司構建完整航運生態(tài)鏈中不可或缺的一環(huán)，海員的培養有很多途徑，但人數最多的基層船員大多數都是從各培訓機構提供的，所以一所合格的培訓學(xué)校對保證船員隊伍的充足及公司發(fā)展所需很必要。即使目前迫于條件所限，生源缺乏，進(jìn)展欠佳，但適逢航運市場(chǎng)復蘇、公司謀求發(fā)展這一契機，相信只要我們堅持創(chuàng )造條件，積累師資、教學(xué)力量，打通招生通道，開(kāi)拓校企合作等領(lǐng)域，培訓業(yè)務(wù)仍然大有可為，培訓中心在吳文安總的帶領(lǐng)下，也一定會(huì )取得突破進(jìn)展。
本次的培訓內容還要不斷地的學(xué)習、領(lǐng)悟、吃透，做到真正的吸收，成為自己的知識和技能。從思想上認識到培訓的重要性和必要性，堅持不懈的學(xué)習提高，結合工作中的問(wèn)題和需求，靈活運用，解決遇到的問(wèn)題，不斷提高業(yè)務(wù)能力，同時(shí)我也希望在今后能得到更多培訓學(xué)習機會(huì )。
經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì )10
當前,我國連鎖經(jīng)營(yíng)正處在一個(gè)十分關(guān)鍵的發(fā)展時(shí)期,隨著(zhù)國際化進(jìn)程的加快,連鎖經(jīng)營(yíng)的進(jìn)一步發(fā)展又面臨著(zhù)諸多挑戰,如觀(guān)念更新、現代化技術(shù)應用、管理水平提高等方面，不能由于我國自身的各種原因限制了連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展，我們必須及時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題，并找出相應的對策，以使連鎖經(jīng)營(yíng)模式在我國蓬勃發(fā)展。本文首先介紹連鎖經(jīng)營(yíng)的基本理論，并在此基礎上進(jìn)一步討論連鎖經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢劣勢。在分析我國連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)現狀與缺陷基礎上，最后提出了提高我國連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)發(fā)展水平的措施。
連鎖經(jīng)營(yíng)是現在國際上普遍采用的一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)制度。它一方面實(shí)現了商業(yè)服務(wù)活動(dòng)的規范化和標準化，適應了現代化生產(chǎn)和大批量產(chǎn)品銷(xiāo)售的需要。連鎖經(jīng)營(yíng)以市場(chǎng)為導向，把生產(chǎn)消費及流通的各個(gè)環(huán)節有機的結合起來(lái)，具有很強的生命力和競爭力。
目前，連鎖業(yè)的發(fā)展出現了大型化及國際化的趨勢，并以跨國公司的形式相互融合，行業(yè)領(lǐng)域也越來(lái)越廣泛，呈現出極為廣闊的發(fā)展空間，成為目前世界上很多國家商業(yè)服務(wù)的重要組織形式。我國在加入WTO以后，通過(guò)連鎖經(jīng)營(yíng)取得了長(cháng)足的進(jìn)步。連鎖經(jīng)營(yíng)幫助企業(yè)迅速實(shí)現規模擴展、搶占市場(chǎng)份額，最后擴大企業(yè)品牌從而使企業(yè)盈利。連鎖經(jīng)營(yíng)管理邁上新的臺階才是我國企業(yè)發(fā)展的根本出路中國連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)管理的發(fā)展現狀及對策
1.連鎖經(jīng)營(yíng)的概念
連鎖經(jīng)營(yíng)作為一種現代化的`商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式和組織形式，具有廣闊的適應性。在很多行業(yè)都是屢創(chuàng )佳績(jì)，成為很多商業(yè)投資者和管理者首選的經(jīng)營(yíng)模式。而連鎖店則是這種經(jīng)營(yíng)模式和組織形式的存在方式。
1.1連鎖經(jīng)營(yíng)的概念
連鎖經(jīng)營(yíng)指經(jīng)營(yíng)同類(lèi)商品和服務(wù)的若干企業(yè)在核心企業(yè)(總部)的領(lǐng)導下，采用規范化經(jīng)營(yíng)，實(shí)行共同的經(jīng)營(yíng)方針，一致的營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)，實(shí)行集中采購和分散銷(xiāo)售的有機結合，是實(shí)現規范化效益的聯(lián)合體。
2.連鎖經(jīng)營(yíng)的SWOT分析
SWOT分析方法是一種企業(yè)戰略分析方法，即根據企業(yè)自身的既定內在條件進(jìn)行分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢及核心競爭力之所在。其中，S代表strength(優(yōu)勢)，W代表weakness(弱勢)，O代表opportunity(機會(huì ))，T代表threat(威脅)，其中，S、W是內部因素，O、T是外部因素。按照企業(yè)競爭戰略的完整概念，戰略應是一個(gè)企業(yè)“能夠做的”(即組織的強項和弱項)和“可能做的”(即環(huán)境的機會(huì )和威脅)之間的有機組合。
3.1優(yōu)勢分析(Strengths)
連鎖經(jīng)營(yíng)做為一種獨特的經(jīng)營(yíng)方式已經(jīng)風(fēng)靡全球，在發(fā)達國家的商業(yè)領(lǐng)域也占據了主導地位。連鎖經(jīng)營(yíng)如此火熱，其優(yōu)點(diǎn)在于：
3.1.1、具有規模優(yōu)勢
連鎖經(jīng)營(yíng)把分散的經(jīng)營(yíng)主體結合起來(lái)，具有規模優(yōu)勢，當今處于零售業(yè)高峰的大公司都實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)，這絕不是巧合，而是說(shuō)明這種規模優(yōu)勢的巨大作用。如國美電器，其優(yōu)勢就在于把所有電子產(chǎn)品集中在那里，達到很大的規模，便于消費者選擇購買(mǎi)。這就是他的規模優(yōu)勢。目前國美、蘇寧、大中等已發(fā)展成全國性的連鎖大賣(mài)場(chǎng)，而不少區域性連鎖店也正快速推進(jìn)網(wǎng)絡(luò )布局，但不難發(fā)現，所有的家電零售連鎖企業(yè)都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是在自己的本部城市取得絕對性?xún)?yōu)勢之后立刻邁開(kāi)了全國性范圍的擴展步伐。在如此規模和速度的擴展下，連鎖賣(mài)場(chǎng)依靠規模產(chǎn)生效益，達到一定銷(xiāo)售量后，采購成本即可以下降，產(chǎn)生消化能力，增加新的門(mén)店，這使其競爭能力大大的增強。
3.1.2、價(jià)格優(yōu)勢
連鎖經(jīng)營(yíng)完善了專(zhuān)業(yè)化分工，科學(xué)合理地組織了商流、物流，從而降低了商品的售價(jià)。連鎖經(jīng)營(yíng)最大的特征是統一化，這種統一不僅是店名、店貌、廣告信息等的統一，更是店鋪進(jìn)貨、核算、庫存管理等的統一，諸多統一支撐著(zhù)連鎖經(jīng)營(yíng)的價(jià)格優(yōu)勢。價(jià)格優(yōu)勢首先來(lái)自于統一進(jìn)貨，由于連鎖經(jīng)營(yíng)的規模很大，產(chǎn)家自然愿意低價(jià)供應，大批量的進(jìn)貨確保商品的最惠進(jìn)價(jià)。這就是它的規模優(yōu)勢。
3.1.3、節省流通費用，降低成本
連鎖經(jīng)營(yíng)都要建立統一的配送中心，與生產(chǎn)企業(yè)或生產(chǎn)基地直接掛鉤，這就意味著(zhù)減少了中間環(huán)節，節省了流通費用，從而降低了成本。按照連鎖店經(jīng)營(yíng)規范的要求，連鎖店的價(jià)格至少要低于同類(lèi)店鋪2%—5%左右的水平上。
經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì )11
稻盛和夫先生創(chuàng )立的阿米巴經(jīng)營(yíng)模式和他的思想很讓我受啟發(fā)�？此坪�(jiǎn)單實(shí)際卻博大精深，很多精華都需要在實(shí)際操作中來(lái)真正的領(lǐng)悟。對于阿米巴經(jīng)營(yíng)模式的具體內容在此不再重復，已經(jīng)有很多例子可言，我想從其他方面談一下我的心得。
一直以來(lái)，稻盛和夫先生都以“敬天愛(ài)人”的理念構建了一個(gè)生生不息的空間以及一種成就員工、解放員工的途徑。我想世界上任何一個(gè)成功的組織都需要承擔相應的責任和使命，例如共產(chǎn)黨之所以取得舉世矚目的成就，也是因其將“全心全意為人民服務(wù)”作為了行事的準則。思想統一、行動(dòng)一致是打造百年老店的頭等大事，稻盛和夫先生將“敬天愛(ài)人”的這種思維模式發(fā)揮到了極致，正是這樣才成就了稻盛和夫先生的偉大，不僅僅在數字上，更在于心靈上�！栋⒚装徒�(jīng)營(yíng)》完全容入了道成智聚公司的思想中。
讀了這本書(shū)，我最大的感觸更在于我們需要一個(gè)由淺入深的學(xué)習過(guò)程。我們每個(gè)人的素質(zhì)畢竟是不一樣的，不可能搞一刀切主義。程序的設立、目標的數字我們可以學(xué)習，但信念上的影響卻是迫在眉睫的事情，這也正是我倍感壓力之處。一個(gè)好的企業(yè)必定有一個(gè)充滿(mǎn)人格魅力的領(lǐng)導，才可帶領(lǐng)企業(yè)走出一條輝煌之路。同樣，作為片區甚至于辦事處的領(lǐng)導，怎樣才能樹(shù)立自己的人格魅力，從而帶領(lǐng)好自己的團隊？我的答案是以公司新的價(jià)值觀(guān)為明確的信念，身體力行，下屬不是看你怎么說(shuō)，而是看你怎么做，說(shuō)與做達到一致才能讓員工信服，才能最大的`調動(dòng)員工的積極性，才有可能真正的學(xué)習到阿米巴經(jīng)營(yíng)的精髓，帶領(lǐng)自己的團隊達到預期的目標。
阿米巴經(jīng)營(yíng)是一種從人心出發(fā)，追求經(jīng)營(yíng)藝術(shù)與經(jīng)營(yíng)科學(xué)的高度融合的現代經(jīng)營(yíng)模式。
首先，從人心出發(fā)，這點(diǎn)在阿米巴經(jīng)營(yíng)里面的體現就是：做任何決策都是以“做人何謂正確”為原點(diǎn)，在這個(gè)基礎之上來(lái)思考對方的需求和如何讓工作更有利他性。這種“利他”不是去考慮一個(gè)人善惡兩方面的需求，而是去考慮一個(gè)人“做人何謂正確”的善的需求。
其次，藝術(shù)和科學(xué)的高度融合，是指藝術(shù)是非邏輯的，而科學(xué)是邏輯的。阿米巴經(jīng)營(yíng)的背后也同樣遵循感性和理性相結合的基本經(jīng)營(yíng)哲學(xué)原理。阿米巴經(jīng)營(yíng)既要重視會(huì )計報表中的具體數據，從科學(xué)的角度來(lái)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，另一方面更要從感性的一面來(lái)思索“做人何謂正確”，展開(kāi)以心為本的經(jīng)營(yíng)。
稻盛和夫曾這樣說(shuō)：“判斷是否合理，經(jīng)營(yíng)科學(xué)固然重要，但不能只看理論上有無(wú)矛盾，還要思考人如何才是正確的，人心的問(wèn)題才是企業(yè)經(jīng)營(yíng)最根本的問(wèn)題�！�
最后，我們這里所說(shuō)阿米巴經(jīng)營(yíng)是一種現代經(jīng)營(yíng)模式。
所謂“現代經(jīng)營(yíng)”，有一個(gè)前提條件，那就是要求經(jīng)營(yíng)者和股東立場(chǎng)的分離。這一點(diǎn)在企業(yè)在推行阿米巴經(jīng)營(yíng)時(shí)要尤其注意，在中國，目前大部分企業(yè)的最高決策者都具有股東和職業(yè)經(jīng)理人的雙重身份，在做經(jīng)營(yíng)決策的時(shí)候往往容易患上“神經(jīng)分裂癥”。
如何做到現代經(jīng)營(yíng)呢？假如企業(yè)沒(méi)有聘請職業(yè)經(jīng)理人，那么解決辦法就是，我們老板在上班的時(shí)候是經(jīng)營(yíng)者，站在職業(yè)經(jīng)理人的角度思考問(wèn)題；下班的時(shí)候我們是股東，站在股東的立場(chǎng)來(lái)看待企業(yè)的所有問(wèn)題。只要企業(yè)最高決策者能夠站在客觀(guān)公正的立場(chǎng)上來(lái)處理經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題，阿米巴經(jīng)營(yíng)在我們企業(yè)的實(shí)踐是完全可以實(shí)現的。
經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì )12
12月2日—11日，我參加了“領(lǐng)雁工程”農村小學(xué)校長(cháng)培訓，聽(tīng)了谷定珍、來(lái)新安、肖遠軍等專(zhuān)家學(xué)者的報告，對于一個(gè)合格校長(cháng)應具備的多種能力有了一個(gè)全新的認識。同時(shí)研讀了《校長(cháng)管理藝術(shù)》一書(shū)，受到了很大的教育，對校長(cháng)的管理藝術(shù)有了更深的體會(huì )，具體從三個(gè)方面受到了啟發(fā)。
一、小學(xué)校長(cháng)的權力藝術(shù)
校長(cháng)的權力影響帶有一定的規范性和強制性，它在工作中是必不可少的，但是僅靠動(dòng)不動(dòng)就發(fā)號施令，是很難做好校長(cháng)工作的。提高教師的素質(zhì)和教學(xué)管理的目標也就很難達到，校長(cháng)想當一名教師敬佩、信賴(lài)的校領(lǐng)導，必須注意品格、才能、知識、情感等自身因素的自然影響力，提高政策水平，道德修養，業(yè)務(wù)能力等方面素質(zhì)。要努力為教師做表率，把權力藝術(shù)同人格力量聯(lián)系起來(lái)，一言一行都嚴格要求自己，要尊重教職工，虛心聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，讓教職工參與學(xué)校管理，以增強學(xué)校管理的向心力。只有這樣，才能得到教職工的信任和擁護，才能化解矛盾，調動(dòng)積極性，努力實(shí)現權力管理的藝術(shù)化。
二、小學(xué)校長(cháng)的用人藝術(shù)
對于一所規模比較小的山區學(xué)校來(lái)說(shuō)，校長(cháng)能否做到用人所長(cháng)，發(fā)揮每個(gè)教師的才能，是保證學(xué)校各項管理充滿(mǎn)生機活力的關(guān)鍵。在用人控制上，校長(cháng)應做到“尊、用、愛(ài)、容”。尊，就是尊重教師，對每一位教師真誠相待，認真聽(tīng)取他們的`意見(jiàn)，根據他們的愛(ài)好與專(zhuān)長(cháng)安排工作；用，就是要大膽使用人才，對教師不能求全責備，要引導教師發(fā)揮所長(cháng)，避其所短，各展所長(cháng)，人人立功奉獻，對青年教師要敢于放在重要崗位進(jìn)行鍛煉，使它們盡快成長(cháng)為骨干力量，要發(fā)現他們的潛力；愛(ài)，就是對教師要有愛(ài)才之心，既要為他們排除后顧之憂(yōu)，又要在工作中鍛煉和提高他們的素質(zhì)，不能以個(gè)人的性格好惡決定用人；容，就是指容人之量，校長(cháng)天天與教師們打交道，而教師又各有各的脾氣秉性，凡事不能主觀(guān)性太強。校長(cháng)只有虛懷若谷，從善如流，才能與大家合作共事，在彼此尊重和寬容的氛圍里辦好學(xué)校。
三、小學(xué)校長(cháng)的行為藝術(shù)
“學(xué)高為師，身正為范”。校長(cháng)是學(xué)校的主要管理者，要注意行為規范，這對促進(jìn)學(xué)校管理工作很有益處。要做到基本生活習慣科學(xué)合理化，工作要有自主性和責任感，積極向上的工作態(tài)度，要敢于探索創(chuàng )新，研究學(xué)校管理的新思路，要公平正直，分清是非，進(jìn)行正確判斷行事。要自我調節情緒，做到遇事要冷，說(shuō)話(huà)要準，做事要穩。在處理問(wèn)題時(shí)，不要急于表態(tài)，多用“是不是”、“能不能”等商量詞語(yǔ)，不要隨意許愿，要言必信，行必果。
小學(xué)校長(cháng)的管理藝術(shù)是門(mén)科學(xué)，《學(xué)校經(jīng)營(yíng)管理》內容豐富，操作性強，作為一名基層的小學(xué)校長(cháng)，深知任重而道遠。在今后的工作實(shí)踐中，還需不斷發(fā)展和創(chuàng )造。
經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì )13
民營(yíng)醫院是市場(chǎng)經(jīng)濟的產(chǎn)物，可起到籌備社會(huì )資金發(fā)展衛生事業(yè)，減輕政府財務(wù)負擔；引入競爭機制，優(yōu)化衛生資源配置，提高醫療服務(wù)水平的積極作用。大型公立醫院的主要職能，是面向相對貧困、弱勢的群體，提供由政府補貼的基本醫療。以各類(lèi)專(zhuān)科和中醫為主的民營(yíng)醫院和私人診所，可提供更加體貼細致的服務(wù)，起到對公立醫院有效的補充作用。
民營(yíng)醫院的大量出現是近十幾年我國醫療行業(yè)的一個(gè)重大變化，諸多獨立經(jīng)營(yíng)、自負盈虧的民營(yíng)醫院，以籌資快捷、服務(wù)周到、專(zhuān)科特色等優(yōu)勢在長(cháng)期被國家壟斷的醫療市場(chǎng)中占有了一席之地。通過(guò)精簡(jiǎn)組織機構提高效率，加強內部管理降低成本，優(yōu)化薪酬制度招攬人才，改善服務(wù)質(zhì)量吸引患者。多數民營(yíng)醫院以低于公立醫院的價(jià)格提供服務(wù)，減輕了患者的負擔。但是民營(yíng)醫院普遍規模較小，技術(shù)薄弱，人才難得，管理不善，加之政策扶持不夠，缺乏在市場(chǎng)競爭中持續生存和發(fā)展的能力。部分醫院沿用過(guò)時(shí)的唯利是圖的經(jīng)營(yíng)方式，導致整個(gè)行業(yè)出現誠信危機。
民營(yíng)醫院的經(jīng)營(yíng)管理涉及多方面的問(wèn)題，要從根本著(zhù)眼，細節著(zhù)手，做出有益的研究和實(shí)踐。
一、分析當地市場(chǎng)，找準經(jīng)營(yíng)定位
患者的需求是多方面、多層次的，國家投入公共衛生領(lǐng)域的財政資金不能滿(mǎn)足一些特殊的醫療需求，由民間資本根據市場(chǎng)需要來(lái)提供和實(shí)現，有利于引入競爭，降低價(jià)格，減輕患者的負擔。
市場(chǎng)經(jīng)濟的核心是競爭，壟斷并不適應醫療市場(chǎng)的特點(diǎn)，也不符合廣大患者的利益。醫療市場(chǎng)是可以細分的，民營(yíng)醫院更有作為的經(jīng)營(yíng)方式是探索當地醫療市場(chǎng)尚存在空白或者不飽和的領(lǐng)域，進(jìn)行積極有效的參與，在醫療水平和服務(wù)質(zhì)量上與同行互相促進(jìn)，共同發(fā)展，形成良性競爭；而不是試圖壓倒競爭對手取得壟斷地位引發(fā)惡性競爭。連公立大醫院都辦不到的事情，民營(yíng)醫院有什么必要去做呢？
對當地醫療市場(chǎng)的深入調查和科學(xué)分析，有助于醫院找準經(jīng)營(yíng)定位和制訂競爭策略。
1.調查分析當地常見(jiàn)病、多發(fā)病的病種及發(fā)病率。
2.調查分析當地現有醫療機構的科室設置，重點(diǎn)查清哪些學(xué)科已經(jīng)成熟穩定，哪些學(xué)科尚在起步階段。
3.調查分析當地經(jīng)濟狀況、人群構成、進(jìn)入醫保人口的比例。
4.調查分析當地醫療投資的環(huán)境，特別是政府相關(guān)部門(mén)對待民營(yíng)醫療機構的政策取向和基本態(tài)度。
通過(guò)以上四個(gè)方面的調查研究，初步確定醫院的經(jīng)營(yíng)定位。首先，確定辦成綜合醫院還是專(zhuān)科醫院。其次，確定提供的醫療服務(wù)產(chǎn)品以及面向的主要消費群體。最后，確定采取的市場(chǎng)競爭策略，以圖迅速占領(lǐng)并鞏固鎖定的市場(chǎng)。個(gè)人認為，在公共衛生資源匱乏的三、四線(xiàn)地級市創(chuàng )辦相當規模的綜合醫院有較強的競爭能力，以貴州華夏為例，可謂找準了這個(gè)市場(chǎng)定位，發(fā)展迅速。而在經(jīng)濟發(fā)達，競爭激烈的一、二線(xiàn)城市，民營(yíng)醫院的投資管理和成本控制面臨很多不穩定的因素，很可能在和強手的競爭中落于下風(fēng)，長(cháng)期無(wú)法收回成本從而形成不良資產(chǎn)。最好避免和公立大醫院直接競爭，走自己特色專(zhuān)科的辦院思路，迅速打響品牌，搶占市場(chǎng)，進(jìn)而打造口碑，穩定效益。以廣東三奇為例，在珠三角一帶搞得風(fēng)生水起。
二、確定發(fā)展目標，部署可行計劃
民營(yíng)醫院在制定發(fā)展戰略和處理日常工作時(shí)，要把時(shí)間當成一種資源合理利用。通過(guò)周密的市場(chǎng)策劃和嚴謹的科學(xué)管理去實(shí)現自身價(jià)值。運作一家民營(yíng)醫院，在服務(wù)模式和管理模式上可以創(chuàng )新，但在學(xué)術(shù)領(lǐng)域則應避免標新立異，要以過(guò)硬的醫療技術(shù)求生存，以?xún)?yōu)質(zhì)的診療服務(wù)求效益，把民營(yíng)醫院辦成老百姓自己的醫院，社會(huì )真正需要的醫院。
醫院發(fā)展目標主要包括：迅速到位的市場(chǎng)切入，有競爭力的技術(shù)人才和醫療設備，良好的環(huán)境氛圍和服務(wù)意識，不斷擴大的忠實(shí)客戶(hù)群，日益提升的品牌影響力，穩定可觀(guān)的投資回報等。為了如期實(shí)現發(fā)展目標，必須制定下列計劃：基礎設施建設計劃、醫療設備裝備計劃、人才培養與學(xué)科建設計劃、醫院營(yíng)銷(xiāo)與策劃計劃、財務(wù)管理與收支計劃、醫院制度與文化建設計劃等。
三、培養人才隊伍，完善重點(diǎn)科室
醫院競爭力的核心是醫療質(zhì)量，醫療質(zhì)量的核心是技術(shù)人才。能否建立優(yōu)秀的人才隊伍，健全相應的專(zhuān)業(yè)學(xué)科，關(guān)系到醫院經(jīng)營(yíng)的成敗。民營(yíng)醫院人才隊伍的建設一靠吸納，二靠培養。吸納人才需要事業(yè)的平臺、合理的待遇和融洽的氛圍；培養人才需要長(cháng)遠的眼光。能力來(lái)自學(xué)習，對優(yōu)秀員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓和素質(zhì)提升，可以讓他們提高工作效率，認同企業(yè)文化，成為企業(yè)寶貴的人力資源。
醫院核心競爭力的另一個(gè)重要方面是服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)質(zhì)量的主要途徑是調動(dòng)全員的積極性，調動(dòng)積極性的主要手段是薪酬制度。有一種觀(guān)點(diǎn)認為高薪只適用于那些高端的管理和技術(shù)人才，這是完全錯誤的。實(shí)際上一線(xiàn)的醫技人員構成了醫療服務(wù)體系的基礎，只有尊重他們的勞動(dòng)，提供優(yōu)于業(yè)內平均水平的報酬，他們才有理由相信，自己所在的醫院是更好的，自己也是更優(yōu)秀的，盡職工作，為醫院創(chuàng )造更好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益，是理所當然的！否則，醫院高層再怎么強調醫德醫風(fēng)，他們都只會(huì )當耳邊風(fēng)。
四、進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃，拓展市場(chǎng)渠道
醫院營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的任務(wù)并不單純是吸引患者，提升業(yè)績(jì)，還要在工作中自覺(jué)維護醫院形象，鞏固已有客戶(hù)關(guān)系。目前醫院營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)常見(jiàn)的問(wèn)題就是業(yè)務(wù)人員對企業(yè)沒(méi)有認同感，以個(gè)人利益為中心，采取不正當的手段比如夸大承諾來(lái)吸引患者就醫。這種短視行為很容易產(chǎn)生負面影響，不利于醫院打造口碑，形成穩定的客戶(hù)群。造成這種局面的原因并不單在業(yè)務(wù)人員，更主要是高層管理的營(yíng)銷(xiāo)理念有問(wèn)題。假如決策者對醫院的經(jīng)營(yíng)并沒(méi)有長(cháng)遠打算，那么營(yíng)銷(xiāo)人員更不會(huì )有。
首先，要組建專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)策劃隊伍，實(shí)施可行的績(jì)效考核方案。其次，要制訂醫院營(yíng)銷(xiāo)計劃，明確營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)、拓展的方式、投入的預算、期望的'回報。第三，在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中根據客戶(hù)的反饋不斷調整和完善計劃，以客戶(hù)的滿(mǎn)意為宗旨，鞏固已有市場(chǎng)渠道。
五、加強內部管理，規避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險
醫療行業(yè)是高風(fēng)險行業(yè)，任何一場(chǎng)突如其來(lái)的變故，都可能使醫院遭受重創(chuàng )。歸納起來(lái)風(fēng)險有五大來(lái)源：
1、突發(fā)重大醫療事故，
2、地痞設置的醫療陷阱，
3、執法人員的故意刁難，
4、媒體的負面報道，
5、火災等重大意外。
規避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，特別是化解醫療糾紛，需要構建有效的風(fēng)險防范機制。醫療糾紛大多數是與醫療質(zhì)量相關(guān)的，會(huì )給醫院造成巨大的經(jīng)濟損失，產(chǎn)生嚴重的負面影響。1、要有系統的危機管理組織構架，2、要有決策者的直接領(lǐng)導，3、要有善于處置危機的管理人員，4、要加強院內各部門(mén)之間的協(xié)調配合，加強醫患之間的溝通，彰顯醫院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內涵，有效防范醫療糾紛的產(chǎn)生。5、要對全員進(jìn)行醫療安全的教育，高度重視，規范操作，準確診斷，保證療效。診療過(guò)程要跟蹤病情反映，及時(shí)糾正問(wèn)題。
六、做好重點(diǎn)公關(guān)，爭取各界支持
在潛規則盛行的當今中國，民營(yíng)醫院必須重點(diǎn)溝通四個(gè)方面的關(guān)系，廣結善緣，以求在當地站穩腳跟，發(fā)展壯大。
1、溝通與政府相關(guān)職能部門(mén)的關(guān)系。衛生行政部門(mén)關(guān)系到行業(yè)準入與執業(yè)監管，藥品監督部門(mén)關(guān)系到藥品和醫療器械質(zhì)量監管，醫療保險部門(mén)關(guān)系到醫院能否納入醫保定點(diǎn)范圍，工商管理部門(mén)關(guān)系到醫院廣告宣傳與營(yíng)銷(xiāo)手段，稅務(wù)部門(mén)關(guān)系到稅收優(yōu)惠政策。
2、溝通與新聞媒體的關(guān)系。增加醫院正面宣傳，減少負面報道，在醫院輻射區域樹(shù)立品牌形象。
3、溝通與政法部門(mén)的關(guān)系。當發(fā)生醫療糾紛時(shí)，有利于得到當地政法部門(mén)的及時(shí)援助和公正處理。
4、溝通與當地社區的關(guān)系。支持社區工作，使醫院被當地社區居民順利接納，以便長(cháng)期穩定發(fā)展。
七、營(yíng)造企業(yè)文化，凝聚員工人心
從當前民營(yíng)醫院存在的問(wèn)題來(lái)考慮，醫院文化建設應當強調誠信、進(jìn)取、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新。1、誠信。不夸大承諾，不過(guò)度醫療。2、進(jìn)取。提高醫療水平，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。3、務(wù)實(shí)。根據現有的資源合理利用，創(chuàng )造效益。4、創(chuàng )新。跟蹤政策走向，對發(fā)展戰略做出及時(shí)調整；關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，對技術(shù)升級做出及時(shí)反應。
塑造以人本管理為中心，以誠信經(jīng)營(yíng)為基石，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為根本，以學(xué)習創(chuàng )新為動(dòng)力，以競爭激勵為手段，以制度規范為保障，以低耗高效為目標的醫院經(jīng)營(yíng)理念。最終達到領(lǐng)導有方，部門(mén)協(xié)力，員工團結，醫患和諧的局面。
經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì )14
《企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》課程留給我最深的印象就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與中國傳統文化的關(guān)聯(lián)，如易經(jīng)、諸子百家(儒家、道家、縱橫家、兵家、墨家、法家)的文化與思想的有機結合，融合中國傳統文化的精髓來(lái)詮釋現代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理的要點(diǎn)，結合百家的特長(cháng)來(lái)經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)，現實(shí)階段還確實(shí)存在不少困難，不過(guò)課程并不是要求我們必須再回過(guò)頭去掌握中國古代傳統文化，而是讓同學(xué)們明白一個(gè)百年老店的延續是多么的艱難，又有誰(shuí)知道這當中又經(jīng)歷過(guò)多少艱難困苦?這幾天，我也集中時(shí)間查閱這些傳統文化的核心思想，其中講的最多的還是講究陰陽(yáng)、協(xié)調，如何做人做事、修德修行，如何掌握自然規律并為我們服務(wù)等等。盡管傘老師也講解了不少現代企業(yè)管理的案例，不過(guò)體會(huì )最深的還是有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與易經(jīng)等傳統文化之間的一些聯(lián)系。
通過(guò)這幾天對易經(jīng)的惡補，結合傘老師的講授，總結一下我對本節課程的一點(diǎn)點(diǎn)體會(huì )：
1、易經(jīng)是研究自然規律的著(zhù)作，而現代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理也必須按照一定的規律來(lái)運行。
對照課程中“中國企業(yè)成敗分析案例”，不難發(fā)現我們現在的企業(yè)一般不外乎從個(gè)人經(jīng)營(yíng)到一般商人再到開(kāi)辦工廠(chǎng)做實(shí)業(yè)等等，期間必然要經(jīng)歷發(fā)展初期、成長(cháng)期、穩定期、持續期、衰落期、死亡期等，如果企業(yè)領(lǐng)導人注重到這個(gè)發(fā)展規律，盡管不能改變這個(gè)規律，但我們可以通過(guò)各種手段來(lái)延長(cháng)我們的穩定期、持續期，推遲衰落期、死亡期的到來(lái)，這還是可行的，這也就是必須注重陰陽(yáng)協(xié)調與平衡發(fā)展，這是萬(wàn)物發(fā)展的客觀(guān)規律。我們也看到有些企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展很快，從一點(diǎn)點(diǎn)到壯大只經(jīng)歷了短短十數年，但有一天你會(huì )突然發(fā)現市場(chǎng)已經(jīng)見(jiàn)不到它了——倒閉了。仔細研究發(fā)現，其經(jīng)營(yíng)與管理存在較大的.問(wèn)題，在很多方面沒(méi)能按規律辦事，沒(méi)能從低級到高級逐步遞進(jìn)、循序前進(jìn)，就比如我們的“大躍進(jìn)”能搞好國家的經(jīng)濟發(fā)展嗎?任何違背自然規律的行為，都是要受到懲罰的，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理也概不例外。
2、課程中第一部分就特別提到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)為陽(yáng)、管理為陰，動(dòng)態(tài)平衡才是最好的概念，其實(shí)這就易經(jīng)的“對立、統一”精髓的外在表現。
無(wú)論是八卦圖，還是六十四卦，給我們的認識都是“相對而立，有機統一”，對照我們企業(yè)運行狀況，管理者不就是需要不斷地的調和各種關(guān)系使其組織發(fā)揮最大的效能嗎?企業(yè)經(jīng)營(yíng)有旺季、淡季之分，發(fā)展有高、低潮之分，產(chǎn)品有主、輔之分等等無(wú)不是陰陽(yáng)的顯在表現，只有抓好陰陽(yáng)協(xié)調，在運動(dòng)中發(fā)展、不斷地輪回前進(jìn)才是企業(yè)生命力的保證。
3、課程同時(shí)也告訴我們該如何做人與做事。
做人要具備德才——“乾德”、“坤德”、“革德”，也就是要具有自強不息、厚德載物和居安思危勇于創(chuàng )新的精神。對于如何做事呢?課程同時(shí)告訴我們要善于觀(guān)察事物的表象、透過(guò)表象分析其內在的本質(zhì)并最終作出正確的決策，指導我們正確地做好正確的事。如果我們做每一件事都能這樣的話(huà)，那么就能無(wú)往而不勝。其實(shí)“觀(guān)察、分析、決策”也印證了傘老師的課程“MAP”這一理念，從經(jīng)營(yíng)到管理，再到樹(shù)立戰略決策。
經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì )15
作為一家股份制商業(yè)銀行，中信銀行在資產(chǎn)規模、信貸資源、資本充足率、知名度等方面均無(wú)法跟國有四大行相比，而與小型商業(yè)銀行及城商行相比，中信銀行又缺乏相應的靈活性與獨特性。因此，面對梅山保稅港區汽車(chē)產(chǎn)業(yè)集群，我行的供應鏈金融方案的實(shí)施與實(shí)施，就不可能面面俱到，全部通吃。中信銀行寧波分行的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)總體策略是有針對性地對梅山島上注冊企業(yè)開(kāi)展精確的定點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)，遵循可進(jìn)入性、可測量性、可成長(cháng)性、可區分性和可盈利性的市場(chǎng)細分原則，有選擇性地選擇目標市場(chǎng)與目標客戶(hù)群，有所為，有所不為。
總體上依托供應鏈金融集中管理平臺和供應鏈金融業(yè)務(wù)系統，強化專(zhuān)業(yè)化能力和信息化管理水平，實(shí)現企業(yè)物流、資金流、信息流與我行授信業(yè)務(wù)的充分對接。深入挖掘處于行業(yè)龍頭地位的供應鏈核心企業(yè)并向其上下游進(jìn)行滲透，采取名單制營(yíng)銷(xiāo)，加強客戶(hù)批量開(kāi)發(fā)能力，穩步提高進(jìn)品汽車(chē)供應鏈金融業(yè)務(wù)的信貸占比。
一、基礎設施建設項目的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略
1、目標客戶(hù)的選擇策略。我行目前應采取少量參與港口碼頭建設，適度參與物流園區城鎮化建設，積極參與國際汽車(chē)物流園區的物流基地、交易市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)基地、改裝基地建設的營(yíng)銷(xiāo)策略。這是因為由于信貸資源、資產(chǎn)規模等的約束，我行的信貸投放畢竟有限，無(wú)法全力參與港口碼頭以及城鎮化建設這類(lèi)資金密集型項目的建設，而物流基地、交易市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)基地、改裝基地等項目所需信貸資金少、上下游企業(yè)大量集聚，因此是我行的重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)對象。
2、金融產(chǎn)品的選擇策略。對于基建類(lèi)項目金融產(chǎn)品的選擇上，以債務(wù)資本市場(chǎng)融資和結構化融資為主，以融資類(lèi)理財和銀行貸款為輔，通過(guò)多元化渠道解決梅山整車(chē)口岸的融資需求。充分利用我行涵蓋銀行間市場(chǎng)和交易所市場(chǎng)的多層次債務(wù)資本市場(chǎng)產(chǎn)品體系，包括短期融資券、中期票據、定向債、超短期融資券等，為其提供承銷(xiāo)和發(fā)行服務(wù)。同時(shí)，我行可利用綜合金融控股平臺全牌照優(yōu)勢，通過(guò)與中信證券、中信建投證券搭建的承銷(xiāo)業(yè)務(wù)合作平臺，為梅山整車(chē)口岸開(kāi)發(fā)項目的融資主體提供企業(yè)債、公司債等一攬子債務(wù)資本市場(chǎng)融資解決方案。通過(guò)我行的現金管理系統、多銀行資金管理系統和銀企直連系統，為梅山整車(chē)口岸開(kāi)發(fā)項目主體提供賬戶(hù)管理、收付款管理、流動(dòng)性管理等結算服務(wù)。
3、方案實(shí)施切入點(diǎn)。全程關(guān)注梅山整車(chē)口岸項目建設進(jìn)度，有針對性地支持梅山島城鎮化建設，把信貸資源用在刀口上，謀求梅山保稅區管委會(huì )領(lǐng)導的首肯與支持，從而得到開(kāi)發(fā)企業(yè)以及招商部門(mén)的支持。與海關(guān)、國檢等部門(mén)及人員加強，及時(shí)了解信息，提早進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)布局。
依托中信集團金融控股平臺，為梅山開(kāi)投提供綜合性全能金融服務(wù)。作為中信集團核心企業(yè)，中信銀行將積極依托集團內部的金融控股平臺，充分發(fā)揮協(xié)同效應，根據梅山開(kāi)投需求整合銀行、證券、保險、信托、資產(chǎn)管理、期貨、租賃、基金等各類(lèi)金融資源，研究、設計適應梅山開(kāi)投所處行業(yè)及符合梅山開(kāi)投自身經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)的金融產(chǎn)品，提供綜合性全能金融服務(wù)。
二、倉儲運輸貨代等物流企業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略
1、目標客戶(hù)的選擇策略。倉儲運輸貨代等物流企業(yè)是梅山整車(chē)進(jìn)口供應鏈物流金融的重要載體，通過(guò)第三方監管等服務(wù)串起整個(gè)供應鏈物流金融鏈，起到了承上啟下的重要作用。因此，在目標客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)中，必須積極營(yíng)銷(xiāo)具備專(zhuān)業(yè)倉庫及倉儲設施、具備智能化管理能力以及能夠提供綜合性倉儲物流服務(wù)的整車(chē)倉儲服務(wù)企業(yè)；積極營(yíng)銷(xiāo)由傳統貨代企業(yè)向綜合化經(jīng)營(yíng)轉型的現代物流企業(yè)、運用先進(jìn)現代化信息管理技術(shù)的企業(yè)、擬上市大型國有貨代企業(yè)以及優(yōu)質(zhì)中小貨代企業(yè)；以及適度參與整車(chē)運輸企業(yè)。
2、金融產(chǎn)品的選擇策略。適度提供流動(dòng)資金貸款、銀行承兌匯票、買(mǎi)方付息票據貼現、商票貼現融資、法人賬戶(hù)透支、綜合授信等日常資金需求；適當向倉儲業(yè)信息系統建設、倉庫建設以及購買(mǎi)地產(chǎn)、設備等需求提供固定資產(chǎn)貸款或項目貸款；著(zhù)重推薦我行供應鏈金融產(chǎn)品，提供倉單質(zhì)押、貨權質(zhì)押、未來(lái)貨權質(zhì)押等服務(wù)；對于優(yōu)質(zhì)擬上市企業(yè)，充分利用我行綜合金融控股平臺全牌照優(yōu)勢，通過(guò)與中信證券、中信建投證券搭建的承銷(xiāo)業(yè)務(wù)合作平臺，積極推薦企業(yè)上市。
3、方案實(shí)施切入點(diǎn)。根據目標倉儲企業(yè)的金融需求，明確我行營(yíng)銷(xiāo)渠道與方案實(shí)施切入點(diǎn)。對于規模較大、商業(yè)模式為直營(yíng)式的倉儲企業(yè)，我行可以其信息系統建設、物理經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)和轉運中心建設以及以及配備基本運輸設備產(chǎn)生的.資金需求為切入點(diǎn)，積極為倉儲企業(yè)提供各項金融服務(wù)，支持企業(yè)的快速擴張；同時(shí)針對倉儲行業(yè)加速并購重組的現象，我行可針對行業(yè)龍頭并購、股權融資的資金需求提供相關(guān)金融支持，快速和行業(yè)內的龍頭企業(yè)建立深入的合作關(guān)系。由于倉儲業(yè)的金融需求與上下游聯(lián)系十分緊密，可利用倉儲業(yè)上下游企業(yè)了解倉儲業(yè)的金融需求，同時(shí)可利用倉儲業(yè)特殊的行業(yè)地位通過(guò)倉儲業(yè)為其上下游提供金融服務(wù)。通過(guò)倉儲物流園區進(jìn)行切入，通過(guò)為倉儲物流園區建設提供金融服務(wù)加強與園區管理部門(mén)的聯(lián)系，并通過(guò)園區管理部門(mén)與園區內倉儲企業(yè)建立良好的客戶(hù)關(guān)系，獲取其金融需求，并為其提供金融服務(wù)。
對于貨代企業(yè)，通過(guò)貨主企業(yè)切入中型貨代企業(yè)，通過(guò)大型貨代企業(yè)切入二級優(yōu)質(zhì)中小貨代企業(yè)，通過(guò)合作方（如運輸企業(yè)、海關(guān)等）切入大型貨代公司。
三、經(jīng)營(yíng)商及進(jìn)口貿易企業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略
1、目標客戶(hù)的選擇策略。優(yōu)先支持經(jīng)銷(xiāo)汽車(chē)品牌市場(chǎng)認知度較高，近兩年銷(xiāo)量保持增長(cháng)，平均庫存水平較低的進(jìn)口經(jīng)銷(xiāo)商；采取成熟的三方模式或保兌倉模式，銷(xiāo)售商承擔回購或調劑責任；采取兩方模式，但能夠提供足值的土地或房產(chǎn)抵押；行業(yè)經(jīng)驗豐富，主業(yè)明晰，財務(wù)狀況較好，無(wú)違約記錄的經(jīng)銷(xiāo)商；能夠監控物流、資金流和信息流的優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷(xiāo)商集團。適度支持品牌相對較弱，近兩年銷(xiāo)量未出現明顯下降，平均庫存水平較為可控的進(jìn)口經(jīng)銷(xiāo)商；能夠提供足值的土地或房產(chǎn)抵押的高端品牌建店貸款，以及能夠提供車(chē)輛抵押的高端品牌試乘試駕車(chē)融資業(yè)務(wù)；經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)力較弱，但廠(chǎng)商（或核心企業(yè)）能承擔回購責任并具備相應的償付能力的三方模式。適度開(kāi)展在能夠控制物流的前提下，對不能提供足值的土地或房產(chǎn)抵押的兩方模式。優(yōu)先支持所進(jìn)口汽車(chē)品牌市場(chǎng)認知度較高，多年經(jīng)營(yíng)，有成熟的銷(xiāo)售渠道和經(jīng)驗，銷(xiāo)量保持增長(cháng)，平均庫存水平較低的非中規車(chē)進(jìn)口貿易商；采取成熟的第三方物流監管模式或保兌倉模式；能夠提供足值的土地或房產(chǎn)抵押；行業(yè)經(jīng)驗豐富，主業(yè)明晰，財務(wù)狀況較好，無(wú)違約記錄的進(jìn)口貿易商；能夠監控物流、資金流和信息流的優(yōu)質(zhì)貿易商集團；依托核心企業(yè)，委托核心企業(yè)代理進(jìn)口并由核心企業(yè)提供第三方監管的中小進(jìn)口貿易商。
2、金融產(chǎn)品的選擇策略。積極支持：依托核心企業(yè)信用開(kāi)展的“三方模式”下預付款融資業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮核心企業(yè)對上下游供應鏈的把控作用，優(yōu)先拓展以中信港通物流、吉利汽車(chē)、上海大眾等核心企業(yè)為核心的廠(chǎng)商銀、商商銀、先票后貨、未來(lái)貨權質(zhì)押、保兌倉等業(yè)務(wù)客戶(hù)；搭建有電子商務(wù)采購銷(xiāo)售平臺的大型工業(yè)企業(yè)及商貿流通企業(yè)、以及大型優(yōu)質(zhì)物流企業(yè)主導的電子商務(wù)交易平臺開(kāi)展的預付款在線(xiàn)融資業(yè)務(wù)；重點(diǎn)支持保兌倉、先票后貨存貨質(zhì)押、依托核心企業(yè)信用發(fā)起的上游企業(yè)的應收賬款融資業(yè)務(wù)等標準模式業(yè)務(wù)，鼓勵供應鏈金融產(chǎn)品創(chuàng )新。包括國內保理、應收賬款質(zhì)押融資、商票保貼、國內信用證議付、訂單融資等在內的應收類(lèi)上游供應商融資網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)。
擇優(yōu)支持：核心企業(yè)預付款融資業(yè)務(wù)和具有產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢的第三方電商平臺、開(kāi)展線(xiàn)上化交易并具有區域特色的實(shí)體專(zhuān)業(yè)化市場(chǎng)開(kāi)展的預付款在線(xiàn)融資業(yè)務(wù)。
3、方案實(shí)施切入點(diǎn)。積極營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)質(zhì)進(jìn)口車(chē)商，發(fā)揮中信產(chǎn)品優(yōu)勢，做大做深汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈。隨著(zhù)中信銀行寧波分行全方位介入梅山保稅港區產(chǎn)業(yè)集聚區的開(kāi)發(fā)建設，我行與梅山管委會(huì )、梅山開(kāi)投的合作更趨緊密，在目標客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)上尋求管委會(huì )的支持。同時(shí)，為加強對梅山整車(chē)進(jìn)口口岸的宣傳，擴大梅山整車(chē)口岸的影響力，吸引整車(chē)進(jìn)口相關(guān)企業(yè)和資源在梅山集聚，促進(jìn)梅山進(jìn)口汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，梅山保稅港區管委會(huì )聯(lián)合中信港通國際物流有限公司，計劃于五月中旬共同舉辦“20xx寧波梅山口岸整車(chē)進(jìn)口合作與發(fā)展論壇”，中信銀行寧波作為主辦方之一將全程參與。
四、整車(chē)進(jìn)口終端消費者的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略
積極支持核心企業(yè)（賣(mài)方）在寧波轄區的國內買(mǎi)方信貸業(yè)務(wù)及個(gè)人消費信貸業(yè)務(wù)�，F代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì )篇2近日，集團公司組織我們進(jìn)行了為期四天的現代企業(yè)管理培訓，接受了系統、全方位企業(yè)管理知識的學(xué)習，感觸頗深。這次集團公司組織的培訓不僅是打造企業(yè)管理者實(shí)現現有業(yè)績(jì)的能力和潛能的過(guò)程，也是在持續培訓中有助于企業(yè)文化的塑造和形成。為我公司在轉型跨越發(fā)展中指引了方向。
認真聽(tīng)完這次現代企業(yè)管理培訓，使我從中學(xué)到了很多知識，初步了解現代企業(yè)管理的主要知識，拓寬了知識面，提高了認識，應時(shí)刻以企業(yè)的發(fā)展為重，立足本職工作，提高自身的業(yè)務(wù)水平，我有很多的收獲，現在對其進(jìn)行一個(gè)較細的總結。
首先是我自身提高了認識。主要表現在兩方面：一方面是對自我的認識，認識到自身的不足，需要不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識；另一方面是對企業(yè)管理的認識，以前主要停留在本職工作和本部門(mén)管理的認識。通過(guò)學(xué)習對管理的認識上升了一個(gè)層次，因此這次培訓學(xué)習無(wú)論對于個(gè)人還是企業(yè)都至關(guān)重要，我們必須在不斷學(xué)習的過(guò)程中重塑自我，提升自我，更新觀(guān)念，不斷創(chuàng )新，增強競爭能力。只有不斷學(xué)習，才能掌握最前沿的知識、技能和管理方法，才能為企業(yè)提供全面的加強管理和提高效益的解決方案，只有自身素質(zhì)的提高和綜合競爭能力的加強才能適應這個(gè)“唯一不變的是變化”的社會(huì )，抓住機遇，迎接挑戰。
其次就是創(chuàng )新。創(chuàng )新就是以新思維、新發(fā)明和新描述為特征的一種概念化過(guò)程。是指人們?yōu)榱税l(fā)展的需要，運用已知的信息，不斷突破常規，發(fā)現或產(chǎn)生某種新穎、獨特的有社會(huì )價(jià)值或個(gè)人價(jià)值的新事物、新思想的活動(dòng)。創(chuàng )新的本質(zhì)是突破，即突破舊的思維定勢，舊的常規戒律。講過(guò)：“創(chuàng )新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國家興旺發(fā)達的不竭動(dòng)力”。第一要必須觀(guān)念創(chuàng )新，觀(guān)念創(chuàng )新是一切創(chuàng )新的前提，破除“小富即安”的思想，破除自我滿(mǎn)足僵化的保守的思想觀(guān)念，大力弘揚創(chuàng )優(yōu)爭先之風(fēng)，改變工作態(tài)度，工作方法，做到積極進(jìn)取，樹(shù)立新標準，創(chuàng )造新業(yè)績(jì)。第二要樹(shù)立不進(jìn)則退的危機意識，牢固樹(shù)立愛(ài)拼才會(huì )贏(yíng)的觀(guān)念，多讀書(shū)讀好書(shū)，陶冶自己的情操，培養自己的涵養。
通過(guò)學(xué)習本次全方位的培訓，使我從中學(xué)到了很多知識，作為一名普通工作人員，應時(shí)刻牢記企業(yè)發(fā)展戰略，以企業(yè)為榮，愛(ài)崗敬業(yè)，立足本職工作，查找自己的缺點(diǎn)和不足之處，工作中嚴格執行公司的各項規章制度。我相信：監理公司的每一位員工，行動(dòng)起來(lái)，從自己做起，從現在做起，共同努力，在公司經(jīng)營(yíng)層的領(lǐng)導下，我們會(huì )做的更好，為實(shí)現公司的轉型發(fā)展而努力！
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