個(gè)人年度總結報告14篇
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，不妨讓我們認真地完成總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編為大家整理的個(gè)人年度總結報告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
個(gè)人年度總結報告 篇1
20xx年，是我從事會(huì )計工作的第一年。這一年來(lái)，本人在領(lǐng)導及同事們的幫助指導下，通過(guò)自身的努力，由一名初涉會(huì )計行業(yè)，沒(méi)有任何經(jīng)驗的新人，轉變?yōu)閤x會(huì )計的行家里手，個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提高，圓滿(mǎn)地完成了領(lǐng)導賦予的各項工作任務(wù)，并取得了一定的工作成績(jì)，現將本人一年以來(lái)的工作、學(xué)習情況匯報如下：
一、主要工作情況
加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高工作能力。我是一名沒(méi)有任何經(jīng)驗的會(huì )計人員，我深知xx會(huì )計是一項專(zhuān)業(yè)性相當強的工作，在xx這么重要的崗位擔任會(huì )計人員，我感到肩頭的擔子是沉重的，壓力是極大的。有壓力才有動(dòng)力，每當工作中遇到棘手的問(wèn)題，我都虛心向身邊的同事請教，直到弄懂弄通為止。同時(shí)，為了能熟練應用erp系統，我還利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)了xx等書(shū)籍，提高了自己的業(yè)務(wù)水平，豐富了自己的營(yíng)銷(xiāo)理論知識，為更好地做好xx工作打下了堅實(shí)的基礎。在20xx年x月份，我剛接觸erp系統時(shí)，每辦理一筆業(yè)務(wù)需要x分鐘以上，而現在辦理一筆業(yè)務(wù)只需要不到x分鐘，通過(guò)自己業(yè)務(wù)水平的提高，真正為客戶(hù)帶來(lái)了方便，受到了領(lǐng)導與客戶(hù)的.一致好評。在20xx年x月份，舉辦的全面質(zhì)量管理考試中，順利通過(guò)，并取得了優(yōu)異成績(jì)。
勤奮敬業(yè)，熱情服務(wù)。在xx會(huì )計工作中，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。面對公司xx銷(xiāo)量大、品種多、結算復雜的情況，嚴格按照xx的規定，從xx收入做原始憑證到審核、裝訂，記賬憑證的填列，以及增值稅發(fā)票的開(kāi)具等等，都堅持實(shí)事求是的原則，每項工作都一絲不茍，做到了賬清、賬實(shí)、賬表相符、賬薄整齊。遵守財務(wù)保密制度，對未公開(kāi)的xx價(jià)格、財務(wù)數據嚴格保密，決不泄漏。積極協(xié)調與計財部、銀行、稅務(wù)等部門(mén)的各項工作、各種關(guān)系。
工作敢于創(chuàng )新，提高工作效率。本人積極配合本班組人員、科領(lǐng)導探索xx的新思路、新方法。不斷規范財務(wù)工作程序，簡(jiǎn)化各種手續。例如：以前開(kāi)具增值稅發(fā)票時(shí)，一個(gè)訂單一開(kāi)，本人和同事積極探索新的工作方法，按廠(chǎng)家、品種將發(fā)票合開(kāi)，然后再打好明細附在上方，既節省了發(fā)票的使用張數，又提高了工作效率而且方便了查找。
二、存在的不足
20xx年是緊張而繁忙的一年，自己所取得的成績(jì)，除了自己努力工作外，更主要的是領(lǐng)導的指導和同志們幫助的結果，但這些成績(jì)離上級的要求還有較大的差距，還存在許多不足。一是學(xué)習的深度和廣度還需要加強；二是遇到困難強調客觀(guān)原因較多，沒(méi)有充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性。上述不足，自己決心在今后的工作中將認真加以改正。
個(gè)人年度總結報告 篇2
一年來(lái)，我在縣委縣政府的正確領(lǐng)導下，在縣教育局的具體指導下，我積極貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以課程改革為中心，強化教學(xué)管理，狠抓教學(xué)質(zhì)量，確保了教學(xué)工作的有序進(jìn)行，較好地履行自己的職責。我勤奮工作，不斷探索和積累，成功地推動(dòng)了我校良好校風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成和轉變。下面我主要向組織匯報我一年來(lái)的工作情況。
一、政治思想表現好，師德高尚。
我堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，認真貫徹黨的路線(xiàn)、方針、政策，積極實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，遵紀守法，廉潔奉公，生活作風(fēng)正派，師德高尚。教育教學(xué)指導思想端正，嚴謹治教，關(guān)心愛(ài)護學(xué)生，注重教書(shū)育人。能與領(lǐng)導班子團結合作，主動(dòng)積極地履行自己的職責。作為一名領(lǐng)導干部和共產(chǎn)黨員，我能堅持做到吃苦在前、享受在后，在群眾中能起著(zhù)模范帶頭作用。在學(xué)校每次面臨重大任務(wù)的關(guān)鍵時(shí)刻，總能挺身而出主動(dòng)承擔任務(wù)，時(shí)時(shí)處處表現出共產(chǎn)黨員的優(yōu)秀品質(zhì)。
二、積極參加各類(lèi)培訓和繼續教育學(xué)習，努力提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)水平。
作為一名教學(xué)管理者，不學(xué)習就要落后，就要被淘汰。一年來(lái)，我參加了人事部門(mén)和教育部門(mén)組織的繼續教育如《公共危機管理》、《廣東加快轉變經(jīng)濟發(fā)展模式讀本》等，我先后參加了省職教學(xué)會(huì )組織的校長(cháng)培訓班、省第三十三期校長(cháng)任職資格培訓班學(xué)習，認真鉆研1
《國家中長(cháng)期教育教育改革和發(fā)展規劃綱要》，認真學(xué)習教育政策法規，潛心鉆研教育科研理論和方法，認真借鑒先進(jìn)的教育管理經(jīng)驗，大大地提高了自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
三、以人為本，科學(xué)管理。
教師是學(xué)校的主人翁，是學(xué)�？沙掷m發(fā)展的關(guān)鍵。因此，在安排工作任務(wù)、制訂制度方案及執行落實(shí)過(guò)程中能以教師為本，認真聽(tīng)取教師的意見(jiàn)，尊重他們的情感需要，幫助他們解決教學(xué)工作中存在的問(wèn)題，在各項檢查評估工作中努力做到公平公正，客觀(guān)評價(jià)教師的教學(xué)工作，給教師以足夠的理解、關(guān)懷、信任和支持，保護教師的工作積極性。我帶領(lǐng)教導處完善了學(xué)校各項教學(xué)管理制度，如備、教、輔、批、考、評、獎等教學(xué)過(guò)程各個(gè)環(huán)節的管理措施，每一項制度或每一個(gè)方案的制訂都廣泛而認真地聽(tīng)取了教師們的意見(jiàn)，充分體現了客觀(guān)、公平的或以人為本的理念，受到了教師的歡迎，充分調動(dòng)了教師工作的積極性。學(xué)校教學(xué)管理基本上實(shí)現了系統化、科學(xué)化、規范化，最有力地保證了教學(xué)工作的順利開(kāi)展。我在校長(cháng)的指導下為學(xué)校制定了有效、持續的師資培訓計劃，為教師的自身發(fā)展創(chuàng )造條件，為教師的可持續發(fā)展打好基礎。
四、敬業(yè)愛(ài)崗，勤奮工作。
在日常的教學(xué)工作中，我能?chē)栏褚笞约�，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。一年來(lái)，我未曾缺過(guò)學(xué)生一節課，未曾請過(guò)一天假，起早帶晚，埋頭苦干，一心撲在教學(xué)工作上，全年幾乎沒(méi)有過(guò)雙休日。我的辛勤勞動(dòng)贏(yíng)得了全校師生的共同認可。
1、深入教學(xué)一線(xiàn)，狠抓常規管理。
�、�、切實(shí)貫徹“抓好常規、抓嚴細節、抓實(shí)過(guò)程”的策略，對備課、上課、輔導、作業(yè)、測試各環(huán)節常抓不懈。對各老師的作業(yè)、備課、聽(tīng)課記錄進(jìn)行定期檢查和隨機抽查，公布檢查結果。一年來(lái)我共組織和參與了7次教學(xué)工作大檢查。
�、�、積極開(kāi)展教學(xué)調研。分階段召開(kāi)各年級的學(xué)生座談會(huì )，隨機聽(tīng)課，全學(xué)年共召開(kāi)學(xué)生座談會(huì )6次，共聽(tīng)課80多節。
�、�、進(jìn)行了兩次學(xué)生評價(jià)老師的工作，為教學(xué)評價(jià)獲得了有價(jià)值的數據。
我根據教學(xué)調研、教學(xué)檢查和學(xué)生反饋意見(jiàn)與教師溝通，不斷調節教學(xué)管理策略，及時(shí)糾正教學(xué)工作之不足。
�、�、加強質(zhì)量管理，提高教學(xué)質(zhì)量。我組織教學(xué)線(xiàn)領(lǐng)導制定調研考試、學(xué)科抽考和學(xué)科竟賽計劃，完善平時(shí)質(zhì)量跟蹤評比方法。對各類(lèi)考試的成績(jì)都做詳盡的分析統計，各類(lèi)數據詳盡、完整，應有盡有，這為各階段的教學(xué)策略的制定和調整提供了充分有力的科學(xué)依據。同時(shí)通過(guò)抽考與竟賽，對各任課教師的.教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評估，讓教師及時(shí)調整教學(xué)法計劃、教學(xué)法方法，及時(shí)補缺補漏。教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤評估，大大地調動(dòng)師生的積極性。
2、做好中考、3+證書(shū)高考的復習備考工作。
制訂了系統的、科學(xué)的、周密合理的備考方案，定期召開(kāi)備考會(huì )議，堅定不移實(shí)行月考，一月一次成績(jì)分析會(huì )。對每次考試成績(jì)進(jìn)
行匯總分析，準確摸準臨界生階段性的學(xué)習定位及其對知識的掌握程度，對存在的問(wèn)題及時(shí)提出整改措施。
3、積極開(kāi)展富有學(xué)科特色的第二課堂活動(dòng)，通過(guò)舉辦了各種形式的比賽、活動(dòng)，引導學(xué)生培養興趣、增長(cháng)知識、陶冶情操，培養特長(cháng)。
4、抓好考紀考風(fēng)教育，培養良好學(xué)風(fēng)校風(fēng)。
我組織教導處出臺了《遂溪四中考試規定及違紀學(xué)生處理規定》和《遂溪四中考紀考風(fēng)測評細則》，并通過(guò)校會(huì )、班會(huì )等多種形式對學(xué)生進(jìn)行考紀考風(fēng)教育，對違紀學(xué)生嚴肅處理并及時(shí)公布處理結果，對監考員和各班的考紀考風(fēng)實(shí)行考評制度，考評結果與教學(xué)工作評價(jià)掛鉤。
5、深化教改，實(shí)施校本培訓。
�、�、積極探討有效的課堂教學(xué)模式：
(一)興趣先導，激活課堂;
(二)分層推進(jìn)，共同進(jìn)步;三)特色教育，全面提高。
�、�、加大對新教師的培訓力度，實(shí)施內部學(xué)習研討和走出去請進(jìn)來(lái)相結合的辦法，提高教師業(yè)務(wù)水平。
�、�、積極組織教師參加各類(lèi)教研活動(dòng)，如縣教學(xué)開(kāi)放周及湛江一中教學(xué)開(kāi)放日活動(dòng)。
�、�、努力抓好教研組和備課組的建設，充分發(fā)揮教研組和備課組在教研、教改中的作用。組織科組長(cháng)和備課組長(cháng)進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習和培訓，指導各教研組和備課組認真制訂了每學(xué)期的教學(xué)教研計劃并嚴格執行落實(shí)。
�、�、為青年教師搭建成長(cháng)平臺。通過(guò)培訓、觀(guān)摩學(xué)習、集體評課模課、比賽，促進(jìn)教師教學(xué)水平的不斷提高。
五、成績(jì)與希望。
一年來(lái)，經(jīng)過(guò)我和師生們的共同努力，學(xué)校教學(xué)工作有序進(jìn)行，良好的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)正在形成，教學(xué)質(zhì)量逐步提高，較好地完成了學(xué)年初提出的各項任務(wù)。我的辛勤工作得到了上級領(lǐng)導和全校師生的認可，20xx年我被教育局黨委和縣直屬機關(guān)評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。
一年來(lái)的工作實(shí)踐證明，我完全有能力在校長(cháng)這個(gè)崗位上干好這份工作。展望未來(lái)，我將一如既往在工作中盡心、盡力、盡職、盡責，我將竭盡所能抓好教學(xué)工作，我將和同志們一道與時(shí)俱進(jìn)，銳意進(jìn)取，團結合作，努力拼搏，為學(xué)校的發(fā)展做出應有的貢獻。
個(gè)人年度總結報告 篇3
本人自調到**信用社工作以來(lái)，在社領(lǐng)導和同事的關(guān)心支持下，能夠自覺(jué)遵守國家的各項金融政策法規，嚴格執行上級下達的各項任務(wù)，認真履行崗位職責，努力完成本職工作�，F將一年來(lái)的工作情況匯報如下：
一、加強理論學(xué)習，提高自身綜合素質(zhì)。
一年來(lái) ，本人能夠自覺(jué)主動(dòng)地學(xué)習國家的各項金融政策法規與聯(lián)社下發(fā)的文件精神，加強思想道德建設，提高職業(yè)修養，樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)；能夠加強自身愛(ài)崗敬業(yè)意識的培養，進(jìn)一步增強工作的責任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛(ài)本職工作，做到“干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行”，牢固樹(shù)立“社興我興、社衰我衰”的`工作意識，全身心地投入工作；能夠牢固樹(shù)立“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念，時(shí)刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項工作的標準來(lái)嚴格要求自己，自覺(jué)接受廣大客戶(hù)監督，定期開(kāi)展批評與自我批評，力求做一名合格的信合人；能夠積極參加信用社舉行的各種學(xué)習、>培訓活動(dòng)，認真做好學(xué)習筆記，并在實(shí)際工作中加以運用；在業(yè)余時(shí)間，自學(xué)本科課程，參加遠程教育考試，為更好地適應各崗位的需要奠定良好的基礎。
二、恪守規章制度，履行崗位職責。
在擔任出納工作時(shí)，能夠堅持“錢(qián)帳分管，雙人臨柜，雙人管庫”的要求，做到“自覺(jué)、自律、自制”。每日營(yíng)業(yè)終了認真軋計現金收入、付出登記簿發(fā)生額，并與現金庫存核對一致，確�，F金庫存簿與實(shí)際庫存現金、總賬余額相符，做到帳實(shí)相符、賬款相符。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)，整點(diǎn)時(shí)做到點(diǎn)準、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚；能夠及時(shí)勾對流水賬目和現金收付登記簿。嚴格按照金庫保管制度，
做好庫房的保管工作，做到庫匙分管、同進(jìn)同出。
三、增強防范意識，落實(shí)“三防一�！�。
安全保衛方面。一年來(lái)，本人能夠不斷地增強安全防范意識 ，值班守庫期間能夠嚴格按照 “三防一保 ”的要求，認真落實(shí)各項防范措施，熟記防盜防搶防暴預案，熟練掌握、使用好各種防范器械，做好“三門(mén)”反鎖檢查工作。經(jīng)常檢查電路、電話(huà)是否正常，防范器械性能是否處于良好狀態(tài)，當出現異常情況，能當場(chǎng)處理的當場(chǎng)處理，不能處理的能主動(dòng)上上級匯報等等，能夠時(shí)刻保持清醒的頭腦，增強安全防范意識，并確保值班守庫二十四小時(shí)不失控，保護信用社的財產(chǎn)安全。
三、團結奮進(jìn)，共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境。
“團結他人，與人為善”一直是我待人的準則。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學(xué)習、相互促進(jìn)；在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng )造和諧的氛圍。同時(shí)，不斷地進(jìn)行自我定位，更新觀(guān)念，提高服務(wù)意識，增強服務(wù)水平。
總之 ，一年來(lái) ，在上級領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步，業(yè)務(wù)能力也得到了較大程度的提高，雖然在某此方面還存在著(zhù)很多不足，如對金融財會(huì )知識了解不夠，對信用社改革有待作進(jìn)一步的了解等，但我相信，在上級領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在同事的熱情幫助下，我必定會(huì )把工作做得更穩更好，爭取在新的一年中會(huì )有更好的成績(jì)。
個(gè)人年度總結報告 篇4
秋去冬來(lái),一學(xué)期的時(shí)光轉瞬即逝。在過(guò)去的一個(gè)學(xué)期中,有過(guò)辛酸,也有歡樂(lè );有過(guò)彷徨,也有收獲,在荊棘中坎坷而行。在校領(lǐng)導的關(guān)心幫助下,在同事們的大力支持下,我較好的`完成了我的本職工作。為了能在以后的工作中更好的發(fā)揮自己的優(yōu)勢,及時(shí)總結經(jīng)驗,吸取教訓,總結前段工作如下:
第一、在思想方面,我忠誠黨的領(lǐng)導,熱愛(ài)黨的教育事業(yè),發(fā)揚奉獻精神,嚴格執行教育方針,盡職盡責,教書(shū)育人;同時(shí)面向全體學(xué)生,熱愛(ài)、尊重、了解和嚴格要求學(xué)生,不歧視、挖苦他們,循循善誘,誨人不倦;要求學(xué)生做到的,自己首先做到,以身作則,為人師表。
第二、嚴格執行學(xué)校的作息時(shí)間,不早退,不遲到,按時(shí)上下班,從不因為個(gè)人問(wèn)題耽誤上課,出滿(mǎn)勤,干滿(mǎn)點(diǎn),給學(xué)生做好的示范。
第三,在教育教學(xué)工作中,我積極認真學(xué)習新大綱、新教材,將教材、教法、學(xué)法盡可能完美的結合,積極、認真備好每一個(gè)教案,上好每一節課,充分發(fā)揮課堂 本文來(lái)自學(xué)優(yōu)高考網(wǎng)end#45分鐘的作用,盡可能減輕學(xué)生的課業(yè)負擔。
同時(shí)積極學(xué)習鉆研名師、專(zhuān)家的教育、教學(xué)理論,探索適合班級的教育方法、教育模式,進(jìn)行教學(xué)改革,充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用,讓學(xué)生更多地參與到教學(xué)中來(lái),不再是被動(dòng)的聽(tīng)、被動(dòng)的學(xué)。
個(gè)人年度總結報告 篇5
從事電話(huà)客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰的工作，不管時(shí)間的長(cháng)短，電話(huà)客服都可以給人很大的成長(cháng)。以下是一位電話(huà)客服工作總結：
從在網(wǎng)上報名、參加聽(tīng)試、筆試、面試、復試到參加培訓，不知不覺(jué)來(lái)到客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有五個(gè)多月的時(shí)間了，在這五個(gè)月的時(shí)間里我經(jīng)歷的是從一個(gè)剛走出校園的大學(xué)生到一個(gè)上班族的改變;從一個(gè)獨立的個(gè)體到成為**銀行電話(huà)銀行客服中心的一員。
在這里，我們每天早上召開(kāi)班前小組會(huì )議，每個(gè)組的小組長(cháng)會(huì )從昨天的外呼和呼入情況中總結一些錯誤，在第二天強調今天外呼應該注意哪些問(wèn)題;在這里，我們小組成員之間、組長(cháng)和學(xué)員之間互相做案例，從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)現我們的不足之處，強化我們的標準話(huà)術(shù)，讓我們在面對各種刁難的客戶(hù)時(shí)都能游刃有余;在這里，我們每個(gè)組商討各隊的板報設計，每位學(xué)員都積極參與到討論中來(lái)，大家各抒己見(jiàn)，互相交流意見(jiàn)，齊心協(xié)力完成板報的設計到制作;在這里，我們每天下班之前會(huì )召開(kāi)大組會(huì )議，樓層組長(cháng)會(huì )對在各方面表現優(yōu)秀的學(xué)員予以表?yè)P，對有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行鼓勵;在這里，每天都會(huì )發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話(huà)銀行**中心大家庭般的溫暖;在這里，我們每天會(huì )記錄下自己當天的工作感言，記錄我們工作中的.點(diǎn)點(diǎn)滴滴;更重要的是，在這里，我們在**銀行電話(huà)銀行**中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來(lái)。聽(tīng)著(zhù)老員工們親切熟練的話(huà)語(yǔ)，看著(zhù)他們嫻熟的操作，體味著(zhù)他們在工作時(shí)的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩重。
個(gè)人年度總結報告 篇6
在每年的公司組織的安全生產(chǎn)月等活動(dòng)中，我工段都能積極配合，全力以赴，努力干好每一件事情。尤其是春秋兩季的安全大檢查工作中，我工段都能夠按公司的要求開(kāi)展好各項工作，從思想上高度重視，查隱患、治隱患，確保安全、平穩、高效生產(chǎn)。
經(jīng)濟活動(dòng)分析與節能降耗工作成果顯著(zhù)。
1、把節能降耗與修舊利廢工作發(fā)揚廣大。
在本年度，我工段在節能降耗與修舊利廢方面可以說(shuō)是成績(jì)顯著(zhù)。工段組織清洗了舊除塵布袋500多條；自行修理dn100的閘閥6個(gè)；清理水洗塔舊填料 9立方米；清理疏通了發(fā)生器錐底沖洗水dn50的球閥多個(gè)，為修舊利廢寫(xiě)下了濃重的一筆。
2、工段級的經(jīng)濟活動(dòng)分析會(huì )已邁向軌道。
本年度我工段在分廠(chǎng)領(lǐng)導的指導下，逐步展開(kāi)了工段級的經(jīng)濟活動(dòng)分析會(huì )。首先工段把日常的各項工作列成表格的形式，甚至是問(wèn)答題的形式，讓班組去回答，指導他們怎樣展開(kāi)經(jīng)濟活動(dòng)分析。然后再把比較規范的文章給大家做為模板，讓大家學(xué)著(zhù)去分析，最后寫(xiě)出了結合自己班組實(shí)際的分析文章，既有統一性，又有針對性，達到了經(jīng)濟分析的目的。同時(shí)我們也要求他們班與班之間做一個(gè)橫比，不同時(shí)期之間做一個(gè)縱比，更有說(shuō)服力，更有比較力，更能說(shuō)明問(wèn)題，效果比較好。
3、一次水的節約與考評已到極致。
在本年度我工段對一次水的節約可以說(shuō)是到了極致，無(wú)論是專(zhuān)工，還是工段或者是員工大家都對一次水的使用非常地節約，工段上出臺了較為嚴厲的考評制度來(lái)促進(jìn)大家對一次用量的節約。在安全生產(chǎn)的前題的下，努力節約一次水，為節能降耗工作節約哪怕是一滴水。
4、電石扣灰工作與電石粉塵回收工作小有成就。
“不算不知道，一算嚇一跳”，說(shuō)這個(gè)話(huà)我覺(jué)得特有成就感。因為本年度，我工段在電石卸車(chē)入庫時(shí)共扣電石灰份合計有100多噸，折合人民幣約30多萬(wàn)元，這的確不是一個(gè)小數字。雖然我們經(jīng)受了一些壓力與困難，但是能為公司挽回這么多的損失，我們覺(jué)的很驕傲，受點(diǎn)委屈也是值得。另外在電石粉塵回收上，我們也是盡最大的努力，消除一些不利因素，把這項工作做好，爭取多上一些灰，共計上灰6000多袋，折標電石8噸多，折合人民幣近3萬(wàn)元，可以說(shuō)是小有成就。
工藝質(zhì)量管理邁向一個(gè)新臺階。
1、百日安全勞動(dòng)競賽如火如荼。
自從公司9月份組織開(kāi)展的“百日安全勞動(dòng)競賽”以來(lái)，我工段就組織員工召開(kāi)了動(dòng)員會(huì )，并以此為契機推進(jìn)工段工藝質(zhì)量管理的步伐。各班之間競爭激烈，你追我趕，努力提高自己的操作技能，工作熱情空前的.高漲，積極性也普遍地得到調動(dòng)，使我工段的各個(gè)工藝控制點(diǎn)合格率得到普遍的上升，尤其是次鈉配置合格率與乙炔合格率雙雙創(chuàng )下100%的合格率。
2、小指標考核循序漸進(jìn)。
隨著(zhù)公司質(zhì)量管理的提升，對各個(gè)主要工藝控制點(diǎn)都進(jìn)行了考核，我乙炔工段的發(fā)生器的溫度合格率也在其中考核的范疇。而我工段的發(fā)生器的溫度影響因素較多，加上先天的設計缺陷，導致我們這一塊其實(shí)就是一個(gè)軟肋。對面這些困難，我們在專(zhuān)工的指導下，積極地想辦法、找出路，最后與技術(shù)部協(xié)商，我工段每月把一些客觀(guān)因素造成的發(fā)生器低溫進(jìn)行了一個(gè)統計，然后由技術(shù)部進(jìn)行統一核實(shí)排除，這樣雖然工作量很大，但是有利于公平公正與分廠(chǎng)的總體考評成績(jì)；另外，我們通過(guò)工段上的一些考評，要求主控加強操作與監控，與發(fā)生崗位緊密配合，努力克服一些人為的因素造成的低溫，使小指標考核有所進(jìn)步。
3、班組考評逐步細化乙炔合格率納入范圍。
之前我工段對乙炔合格率只要在公司的要求范圍內，不會(huì )再考評班組，現在，尤其是公司在
iso9001質(zhì)量體系認證的指導下，我工段把乙炔合格率也納入班組考評的一個(gè)內容，如果哪班在設備正常的情況下，乙炔含硫磷一個(gè)點(diǎn)扣班組1分，含兩個(gè)點(diǎn)扣2分，并處罰當班清凈工30元，起到了一個(gè)積極的促進(jìn)作用。
（四）順利圓滿(mǎn)地完成了3次檢修消缺任務(wù)。
本年度我工段共進(jìn)行了3次檢修消缺任務(wù)，完成了大修、中修、自檢項目共30多項。更換了鋼倉頂可皮帶，發(fā)生四樓東邊的加料皮帶，北大渣泵的護板、泵蓋，更換了水洗塔的填料，消除了多個(gè)乙炔管漏點(diǎn)等項目，為安全平穩生產(chǎn)從設備上提供了一個(gè)有力保障。
（五）設備維護保養基本到位。
本年度，我工段對設備的維護保養大有進(jìn)步，具有代表性的是改造了除塵風(fēng)箱的卸灰閥，使頻繁檢修的設備一下子變的又簡(jiǎn)單又適用，節約了一大部分費用，也方便了操作。同時(shí)對大渣泵的維護與保養也著(zhù)有成效，避免了泵體大的振動(dòng)，閥板脫落故障造成的降量或停車(chē)事件的發(fā)生。對水環(huán)壓縮的監測也比較到位，一有蛛絲馬跡的隱患都能在第一時(shí)間內發(fā)現，避免造成大的損失。在各動(dòng)設備的潤滑管理上也能做到巡查及時(shí)，潤滑及時(shí)，換油及時(shí)，為設備的正常運行提供了保障。
（六）班組建設初見(jiàn)成效。
在班組建設這一塊上，我工段絲毫不懈怠，想方設法，調動(dòng)大家的積極性，培養班組的執行力，傳授班組一些管理經(jīng)驗與心得，激發(fā)大家的工作熱情。我工段先后制做了《崗位員工風(fēng)貌展板》、《班組考評展板》、《班組員工考勤展板》、《月度明星展板》，首先從硬件上推進(jìn)班組建設的步伐，然后從軟件上指導大家的日常管理與考核。值的可喜的是，有個(gè)別班組已經(jīng)有了適合自己班情的班組考核辦法與績(jì)效考核辦法，這是公司大搞班組建設涌現出來(lái)的成果，可以說(shuō)是初見(jiàn)成效，令人欣慰的。
（七）現場(chǎng)文明生產(chǎn)保持良好。
現場(chǎng)文明生產(chǎn)與清潔文明生產(chǎn)是衡量一個(gè)現代化企業(yè)的最基本與直觀(guān)的條件。我工段在本年度內，對現場(chǎng)文明生產(chǎn)上狠下功夫，重新分配了各設備的包機人，包片衛生也重新進(jìn)行了衛生要求，對12個(gè)水封罐進(jìn)行了刷漆工作，對各泵的機座也進(jìn)行了清理與刷漆，對清凈房的地溝進(jìn)行了徹底的清淤，對浸水管道進(jìn)行了除銹刷漆工作，對預留地也進(jìn)行的衛生清理與地平整理。
個(gè)人年度總結報告 篇7
一年來(lái)成績(jì)總結未覺(jué)池塘春草夢(mèng)，門(mén)前白雪已皚皚。時(shí)光荏苒，在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回首昔日工作的點(diǎn)滴依然歷歷在目。營(yíng)銷(xiāo)部在領(lǐng)導的幫助和指點(diǎn)下，通過(guò)內部人員的共同努力，各項工作都取得了一定的成績(jì)，并在本年度第二季度被評選為優(yōu)秀班組。
現對一年來(lái)的工作和學(xué)習作如下總結：
(一)營(yíng)銷(xiāo)科工作事項
1、白坯銷(xiāo)售狀況：實(shí)際銷(xiāo)售米數2,440萬(wàn)米,折合米數3,265萬(wàn)米,達成率90.7%;銷(xiāo)售金額1.37億元，達成率114.4%。
2、成品銷(xiāo)售狀況：在本部門(mén)白坯銷(xiāo)售目標基本完成的同時(shí)，成品銷(xiāo)售也取得了一定的成效，完成銷(xiāo)售米數36萬(wàn)米，銷(xiāo)售額345萬(wàn)元。
3、全年銷(xiāo)售15d、20d布種合計米數259萬(wàn)米，折合米數556萬(wàn)米，銷(xiāo)售額1,960萬(wàn)元，占總銷(xiāo)售額的14.3%。
4、20xx年營(yíng)銷(xiāo)科能轉變觀(guān)念，將重點(diǎn)放在訂單型客戶(hù)的維護上，不僅提升了利潤空間，還超額14.4%完成了銷(xiāo)售額目標。
5、我科能及時(shí)抓住客戶(hù)的重點(diǎn)信息，例如cnt231001布種，能在第一時(shí)間了解到客戶(hù)的需求并反饋給公司，在公司領(lǐng)導的`正確決策下，我科此布種完成銷(xiāo)售米數324萬(wàn)米，折合米數393萬(wàn)米，銷(xiāo)售金額2,335萬(wàn)元。
(以上數據為管理報表數據)
(二)生產(chǎn)計劃科工作事項
6、協(xié)助做好銷(xiāo)售與紡織廠(chǎng)生產(chǎn)、發(fā)貨的協(xié)調與溝通工作。
7、根據原料價(jià)格、市場(chǎng)變化情況，協(xié)助領(lǐng)導做好每期白坯布種的訂價(jià)工作。
8、完成紡織銷(xiāo)售高新染整白坯價(jià)格的核算及初審工作。
9、完成各業(yè)務(wù)科定織布種報價(jià)及交期的審核工作。
10、根據收集的市場(chǎng)信息及客戶(hù)需求，完成領(lǐng)導下達的新布種開(kāi)發(fā)任務(wù)，并對新布種的推廣進(jìn)行管理。
二、部門(mén)存在問(wèn)題點(diǎn)
回首20xx年，雖然有成績(jì)，但部門(mén)工作依然存在不足，現做如下分析：
1、白坯銷(xiāo)售數量只完成90.7%，未100%達成總部下達的目標。
2、下半年貨款控制力度不夠，導致超期帳款較多，截止20xx年12月31日全年回款率只達84%。
3、幾家市場(chǎng)客戶(hù)的銷(xiāo)售量相比去年下降幅度較大。
三、明年之工作計劃
轉眼間，在臺華工作已邁進(jìn)第八個(gè)年頭，衷心感謝公司領(lǐng)導多年來(lái)的信任和培養，也感謝各位同事的支持與幫助。20xx年我們營(yíng)銷(xiāo)部全體成員將同心協(xié)力，一步一個(gè)腳印重點(diǎn)完成以下幾方面的工作：
(一)營(yíng)銷(xiāo)科方面
1、銷(xiāo)售方面：白坯全年計劃銷(xiāo)售米數折合3,600萬(wàn)米，銷(xiāo)售額1.2億元;成品銷(xiāo)售50萬(wàn)米，銷(xiāo)售額500萬(wàn)元。
2、銷(xiāo)售重點(diǎn)方面：把精力著(zhù)重放在訂單型客戶(hù)上，同時(shí)在去年的基礎上加大對15d、20d布種的銷(xiāo)售力度，計劃銷(xiāo)售米數折合750萬(wàn)米，銷(xiāo)售額2,500萬(wàn)元。
3、貨款回收方面：嚴格控制超期貨款，減少3x6個(gè)月超期款的產(chǎn)生。
4、人員方面：進(jìn)一步細化并明確內部人員的工作內容和職責，營(yíng)銷(xiāo)科再細分小組，提高各成員的主人翁意識。
5、客戶(hù)維護方面：每月制定拜訪(fǎng)計劃，做到對老客戶(hù)的訂單無(wú)一遺漏，同時(shí)做好售后服務(wù)及市場(chǎng)信息的收集工作。
(二)生產(chǎn)計劃科方面
6、制定定織布種價(jià)格的核算標準，使報價(jià)更加合理化。
7、主動(dòng)收集各業(yè)務(wù)科提報的信息，同時(shí)結合市場(chǎng)情況，協(xié)助領(lǐng)導的靈活安排工廠(chǎng)開(kāi)臺，并對各布種的庫存量進(jìn)行合理調節。
8、對領(lǐng)導提供的開(kāi)發(fā)方案要積極參與，多找信息，提點(diǎn)子，并努力完成后續的開(kāi)發(fā)事項。
四、對公司之建議
1、建議公司制定高新染整在紡織廠(chǎng)定織白坯的核價(jià)標準。
2、建議公司進(jìn)一步完善福利制度，比如醫療保險及住房公積金等，讓員工更有歸屬感。
五、備注回顧
20xx年是有意義，有價(jià)值，有收獲的一年，祝愿臺華更加蓬勃發(fā)展，臺華人的生活更加美好幸福!
個(gè)人年度總結報告 篇8
一、思想政治方面
在今年的工作中，思想上我嚴于律己，熱愛(ài)自已的教育工作，盡職盡責做好各項工作。積極參加學(xué)院組織的各項政治學(xué)習，認真寫(xiě)好讀書(shū)筆記，遵守學(xué)院各項規章制度，不遲到、不早退，與時(shí)俱進(jìn)、愛(ài)崗敬業(yè)、尊敬領(lǐng)導、認真完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，團結同事，熱愛(ài)學(xué)生，努力讓每一個(gè)學(xué)生通過(guò)實(shí)習提高自己的技能水平，達到或超過(guò)學(xué)校規定的'技能要求。
二、教學(xué)方面
本學(xué)年，擔任小學(xué)教學(xué)任務(wù)。一學(xué)年以來(lái)，本人自始至終以認真、嚴謹的治學(xué)態(tài)度；勤懇、堅持不懈的精神從事教學(xué)工作。在教學(xué)中嚴格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得；同時(shí)自己的教育教學(xué)水平和思想覺(jué)悟也不斷提高，順利地完成了教育教學(xué)任務(wù)。
個(gè)人年度總結報告 篇9
一、各項工作完成情況
1、培訓
首先在德州和北京參加了xxxx_的入職培訓，一方面大體了解了我們xxxx公司的產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)域，了解了公司的企業(yè)文化、體系結構和制度。這是我第一次身為職工接受教育，讓我懂得想成為一名合格的員工，應當擁有的職業(yè)道德、責任心和社交禮儀。不斷學(xué)習，堅持奮斗，努力做好本職工作，在工作上出成績(jì)。與同事和諧相處，互利合作，顧全大局，而不是計較個(gè)人名的利得失。在公司不同在學(xué)校，個(gè)人的道德修養要更上一個(gè)層次才能適應周?chē)沫h(huán)境。人不管身處何等職位，都要做好分內的事，尊重他人。之后，我又參加了在xxxxxxxx相關(guān)培訓。了解了石油行業(yè)整體的生產(chǎn)流程。分別了解了地質(zhì)勘探、鉆井、測井、固井、完井、鉆井液、采油以及一些正在研發(fā)的生物采油等先進(jìn)的技術(shù)。近距離參觀(guān)了鉆井隊和固井隊的工作現場(chǎng)。對石油的生產(chǎn)有了較為直觀(guān)的認識。對我以后的工作有一定的指導意義。
2、部門(mén)工作
目前我在質(zhì)量部主要負責xx_實(shí)驗、xx_試驗、xx_檢驗、協(xié)助領(lǐng)導整理xxxxxx等工作。由于工作經(jīng)驗不足，目前只負責一些簡(jiǎn)單的工作。在閑余的時(shí)間里主要在車(chē)間里認識我公司的產(chǎn)品和生產(chǎn)加工過(guò)程。我分別在裝備車(chē)間了解了產(chǎn)品的裝配過(guò)程，在粗加工車(chē)間、精加工車(chē)間和半成品庫認識產(chǎn)品的零件，在終檢車(chē)間認識最終的產(chǎn)品和檢驗過(guò)程。
二、存在的主要問(wèn)題
1、由于初到公司，以前也沒(méi)有工作經(jīng)驗，對工作流程和管理和人員非常陌生，工作起來(lái)很不順手。遇到問(wèn)題不知從何著(zhù)手解決，有時(shí)候會(huì )因為做事沒(méi)有思路而變的懶惰。但通過(guò)這幾個(gè)月的工作學(xué)習，對部分工作已經(jīng)分從容應對，做起事來(lái)也得心應手。
2、突然感覺(jué)自己專(zhuān)業(yè)知識欠缺。在學(xué)校里學(xué)到的`知識有很多遺忘，同時(shí)有些知識也沒(méi)能很好運用到工作中。比如這次做xxxxxxxx的市場(chǎng)調研，因為自己對顯微鏡了解甚少，以前也沒(méi)有做過(guò)調研工作，所以一開(kāi)始沒(méi)有思路。通過(guò)慢慢與老師還有供貨商的交流才又了一些眉目。
3、邏輯能力欠缺，工作思路不清晰，造成工作不夠細致。信心不足，放不開(kāi)手，對自己完成的工作沒(méi)有把握。
三、下年度工作計劃
1、針對自身的不足展開(kāi)各方面的學(xué)習：
�。�1）進(jìn)一步更深入、更廣泛地認識公司產(chǎn)品。
�。�2）提高寫(xiě)作能力，爭取在將來(lái)能寫(xiě)出更好的資料文件和文章。
�。�3）提高英語(yǔ)水平，從寫(xiě)作、翻譯、口語(yǔ)全面提高英語(yǔ)水平。
�。�4）復習有關(guān)材料、熱處理、機加工等專(zhuān)業(yè)知識，等需要用到的時(shí)候能夠馬上做出應對。
2、在工作中提高
明年要更細致地做工作，接手更多的工作來(lái)鍛煉自己的辦事能力。一步步深入部門(mén)工作。嚴格要求自己，努力把工作做細，做快。積極參加公司的各項活動(dòng)，積極向領(lǐng)導匯報工作情況，多交流，多總結。
在完成本職工作的基礎上，研究總經(jīng)理項目基金課題：剪釘剪切壓力失穩分析，從工作中找思路，找亮點(diǎn)，爭取能夠研究出有用的成果。
下班之后多進(jìn)行體育鍛煉，多看健康的書(shū)籍，提高身體素質(zhì)和思想道德水平，不斷充實(shí)自己，迎接將來(lái)更重要的工作。
個(gè)人年度總結報告 篇10
一、年度工作情況：
1、熟悉了解公司各項規章制度
我于xx年9月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度進(jìn)行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團隊感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉項目流程，項目狀況
作為跟單，熟悉和了解項目流程及狀況對開(kāi)展工作是相當有利的。為了能更好地進(jìn)行工作，我多次深入各相關(guān)職能部門(mén)和現場(chǎng)，對項目的進(jìn)展做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后，查閱相關(guān)技術(shù)文件，對項目情況進(jìn)行探究，對以后項目的重難點(diǎn)進(jìn)行分析，對項目的基礎形式進(jìn)行分析，通過(guò)研究和分析，我對項目的實(shí)際情況做較為客觀(guān)的預測，為下一步項目的進(jìn)展完成提供了可靠的依據。
3、與各相關(guān)職能部門(mén)的溝通和協(xié)調
項目的進(jìn)展和完成，離不開(kāi)公司各相關(guān)職能部門(mén)的.參與和努力，在公司領(lǐng)導的大力支持和關(guān)心下，自己積極主動(dòng)多次參與各相關(guān)職能部門(mén)的項目評審，使項目能按照客戶(hù)要求順利進(jìn)行。
4、各項目狀況
�。�1）方太模具正在試模當中。
�。�2）東洋佳嘉還有一部分模具過(guò)完年移交
�。�3）軍工產(chǎn)品也正在協(xié)助。
二、存在的不足以及改進(jìn)措施
xx年已經(jīng)結束，回想自己在公司半年來(lái)的工作，雖然工作量比較大，但閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源
在跟單的過(guò)程中，由于對其他專(zhuān)業(yè)比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話(huà)說(shuō)的好“三人行必有我師”，在以后的工作中，我要主動(dòng)加強和其他部門(mén)同事的溝通，通過(guò)公司這個(gè)平臺達到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、缺乏計劃性
在工作過(guò)程中，特別是項目開(kāi)發(fā)的初期階段，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，客戶(hù)不滿(mǎn)意不說(shuō)，自己還一肚子委屈。在以后的工作過(guò)程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。
3、專(zhuān)業(yè)面狹窄
自己的專(zhuān)業(yè)面狹窄，對注塑和模具以及其它專(zhuān)業(yè)知識比較缺乏，認識不夠，特別是業(yè)務(wù)策劃以及客戶(hù)管理，限制了自身的發(fā)展和工作的展開(kāi)。在以后的工作過(guò)程中，我將加強其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)習，充分利用公司資源，提高主觀(guān)能動(dòng)性，爭取把本職工作做的更加完美和成功。
三、完成xx年目標計劃的措施以及建議
為了公司項目的順利開(kāi)展，也為了公司的可持續性發(fā)展，我在業(yè)務(wù)跟單方面以及其它方面做以下建議：
1、合同管理
合同在項目管理中的地位非同小可，離開(kāi)他，項目管理就無(wú)從談起，合同是項目管理的依據。
熟悉合同。并對合同進(jìn)行深入細致的研究，對合同的關(guān)鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數。
樹(shù)立強烈的合同意識。在合同面前，雙方的地位是平等的。當客戶(hù)提出各種各樣的異議和建議時(shí)，首先想到要遵守合同，對采納建議可能帶來(lái)的經(jīng)濟問(wèn)題要有充分估計。
2 、客戶(hù)信息的及時(shí)轉化
項目實(shí)施階段，各相關(guān)職能部門(mén)的多方面工作，對項目質(zhì)量進(jìn)行的控制和監督，是項目順利進(jìn)展的必要前提條件�？蛻�(hù)的要求是我們工作的目標和準則，在以后的跟單中，要及時(shí)準確的把客戶(hù)的要求傳遞給各相關(guān)職能部門(mén)，使信息轉化為生產(chǎn)力、使信息轉化為質(zhì)量的完美。
3 、進(jìn)度控制
進(jìn)度控制是項目成功與否的關(guān)鍵因素之一，業(yè)務(wù)部要配合工程部做的就是編制項目管理規劃，研究項目的總進(jìn)度、分解布劃、技術(shù)難題，對項目實(shí)施過(guò)程中可能出現的問(wèn)題做好預案。制定一整套制度來(lái)規范管理以提高工作效率。
xx年已過(guò)去，雖然一些項目還沒(méi)有正式完成，但收獲也不少。特別是公司幾位領(lǐng)導塌實(shí)的工作作風(fēng)以及認真負責的工作態(tài)度給我樹(shù)立了榜樣�？偨Y過(guò)去，展望未來(lái)，xx年工作多，任務(wù)重，對于我來(lái)說(shuō)也是一種挑戰。新環(huán)境，新機遇，新挑戰，如何優(yōu)質(zhì)、高效、按期地完成項目，是作為跟單人員應該思考的課題。在以后的工作中，作為項目的信息傳遞員，我將認真執行公司的相關(guān)規定，充分發(fā)揮個(gè)人主觀(guān)能動(dòng)性，高標準要求自己，不斷學(xué)習新技術(shù)新經(jīng)驗，善于總結，也希望公司領(lǐng)導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項目的開(kāi)展貢獻自己的力量。
個(gè)人年度總結報告 篇11
又到了一年的年末時(shí),20xx既是舉國歡慶的北京奧運年,也是金盛國際家居展現魅力的20xx形象年。
自從6月份進(jìn)入金盛工作以來(lái),能夠服從領(lǐng)導的管理和分配, 思想穩定, 嚴格遵守單位的各項規章制度, 按時(shí)上下班, 不遲到, 早退,在上班期間,認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識,現在在招商部負責建材 招商工作,由于上班時(shí)間不長(cháng),在此我談?wù)剛�(gè)人的體會(huì )和打算: 由于以前沒(méi)有從事過(guò)類(lèi)似性質(zhì)的工作,所以對我來(lái)說(shuō),剛開(kāi) 始比較陌生,不知道從何做起。
后來(lái)在同事和領(lǐng)導悉心幫助和指 導下,一切從零開(kāi)始,認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識,正好趕上電工電料和 -1F地板櫥柜調整,燈具市場(chǎng)的調研工作,對內外部市場(chǎng)有了初 步的了解。但招商工作不僅僅是對業(yè)務(wù)知識的了解,更重要的是 在熟悉了業(yè)務(wù)之后如何和客戶(hù)交流,從而達成談判的成功。 經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的針對空攤位的招商工作后,雖然成功招商了幾戶(hù),但還是感覺(jué)到很多不足的地方。比如對業(yè)務(wù)知識了解的'不 夠透徹,對業(yè)主情況了解的不夠知根知底。
總而言之,從事了6月的招商工作后,感覺(jué)如果要做一個(gè)合格的招商員,首先要非 常熟悉業(yè)務(wù)知識,這樣才能更好的和業(yè)主進(jìn)行溝通,要更多的了解目前要招業(yè)主的信息,這樣才能知己知彼,百戰敗勝。
在與業(yè)主交談的同時(shí)也能學(xué)好很多東西,了解很多信息,如果不能把業(yè) 主招進(jìn)來(lái),但能和業(yè)主成為朋友才是最成功的,我個(gè)人認為這才 是招商工作的精髓。而且要具有"；釘子"；精神,要具備絕對的主動(dòng)精神。 新年度建材工作規劃我覺(jué)得要強調謀事在先,但是還要明白 市場(chǎng)招商工作規劃并不是營(yíng)銷(xiāo)計劃, 只是基于年度分析總結的策 略性工作思路,具體詳細計劃還需要分解到季度或月度來(lái)制定, 畢竟現在市場(chǎng)已經(jīng)不景氣,處于經(jīng)濟危機時(shí)期,只有這樣才具有 現實(shí)意義。
一切從零開(kāi)始,積極學(xué)習市場(chǎng)運作有關(guān)方面的專(zhuān)業(yè)知識,努力做到專(zhuān)業(yè)知識程度向市場(chǎng)這方面發(fā)展；積極完成領(lǐng)導 安排的有關(guān)工作, 做到工作上有問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導尋求解決問(wèn)題的 方案,不懂就問(wèn),努力把工作做好；工作于實(shí)際相符合,調研市 場(chǎng)前景,并做好相應的招商計劃；為了保障來(lái)年市場(chǎng)招商工作順 利高效地實(shí)施,我們還需要通過(guò)苦練"；內功"；來(lái)強化關(guān)鍵工作流 程,關(guān)鍵制度來(lái)培養自身執行力標準,以更好的發(fā)展客戶(hù)服務(wù)需求。
個(gè)人年度總結報告 篇12
一、工作情況
(一)我市農機質(zhì)量監管現狀
目前，我市農機質(zhì)量投訴主要以農機消費者電話(huà)投訴為主，投訴問(wèn)題主要集中在三包服務(wù)不及時(shí)、服務(wù)質(zhì)量差等問(wèn)題上，此類(lèi)問(wèn)題一般通過(guò)電話(huà)與廠(chǎng)家或商家協(xié)商后，都能得到及時(shí)妥善的解決。沒(méi)有發(fā)生因產(chǎn)品不適用、批量產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)等引發(fā)的群體性投訴案件，也沒(méi)有發(fā)生因產(chǎn)品質(zhì)量或三包服務(wù)責任問(wèn)題產(chǎn)生嚴重糾紛上門(mén)投訴并反復調解才能解決的投訴案件。
(二)加強領(lǐng)導，落實(shí)責任制
為保障我市農業(yè)生產(chǎn)，加強農機質(zhì)量監管和農機打假專(zhuān)項治理工作。我市農機管理部門(mén)根據我市農機發(fā)展現狀，制定工作方案，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，布置落實(shí)農機質(zhì)量監管工作，制定多種措施，嚴格落實(shí)，保證打假工作順利開(kāi)展。由農機質(zhì)量監督管理站組織，以農機質(zhì)監站為主，工商、質(zhì)檢、公安、物價(jià)等部門(mén)配合進(jìn)行，對全市農機市場(chǎng)、企業(yè)、單位、代銷(xiāo)及個(gè)人場(chǎng)所進(jìn)行集中檢查，嚴厲查處盜用冒用轉讓農機推廣鑒定證書(shū)、證章等違法行為，查處經(jīng)營(yíng)假劣農機、配件等行為。
在清查整頓農機市場(chǎng)的同時(shí)，把階段性目標，重點(diǎn)工作和各負責人的職務(wù)結合起來(lái)，層層落實(shí)工作責任，狠抓組織，來(lái)保證治理工作有效開(kāi)展。
(三)擴大宣傳，營(yíng)造氛圍
今年以來(lái)，我站對農機維修點(diǎn)、農機生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、補貼機具等進(jìn)行質(zhì)量檢查。加強農機和農機質(zhì)量監管輿論宣傳，利用報刊、電臺、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò )、條幅、傳單等媒介，向農機經(jīng)營(yíng)者、消費者宣傳有關(guān)法律法規和政策，使農機經(jīng)營(yíng)者懂得守法經(jīng)營(yíng)，提高消費者鑒別真偽能力，增強農民的自我保護意識，讓群眾成為農機市場(chǎng)的“監督員”。公布農機質(zhì)量投訴電話(huà)，了解質(zhì)量信息，維護農民權益，打擊生產(chǎn)劣質(zhì)產(chǎn)品行為。
(四)強化措施，加強監管
根據文件要求，今年重點(diǎn)查處的.是生產(chǎn)、流通領(lǐng)域假冒“農業(yè)機械推廣許可證”、合格證的違法行為，查處經(jīng)營(yíng)假劣農機、證章等違法行為，規范農機市場(chǎng)秩序。
1.突出工作重點(diǎn)，加強農機質(zhì)量監管。我站在工作部署和實(shí)際工作中注意突出重點(diǎn),積極與技術(shù)監督部門(mén)、工商行政管理部門(mén)和其他相關(guān)部門(mén)配合，嚴厲打擊制售假劣農機、零配件及盜用冒用轉讓農機推廣鑒定證書(shū)、證章等違法行為。對無(wú)證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的單位和個(gè)人要依法予以取締;對群眾投訴舉報多、情節嚴重、造成重大生產(chǎn)事故的要重點(diǎn)整治;對質(zhì)量不合格、源頭不明確的農機產(chǎn)品，要及時(shí)上報主管部門(mén);做到“有報必接、接案必查、查必到底”，杜絕劣質(zhì)農機產(chǎn)品流入市場(chǎng)，從根本上杜絕“三無(wú)”產(chǎn)品，防止坑農、害農現象的發(fā)生。
2.加強聯(lián)合檢查，開(kāi)展打假工作。我站與工商行政、質(zhì)量技術(shù)監督等部門(mén)聯(lián)合行動(dòng)，加大對農機市場(chǎng)的監管力度,針對我市各農機市場(chǎng)、集散地，采取拉網(wǎng)式檢查，摸清情況，突擊行動(dòng)，整頓農機經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)和維修網(wǎng)點(diǎn)。我市出動(dòng)工作人員260人次，農機執法人員30人次，出動(dòng)執法車(chē)10兩次;印發(fā)宣傳材料1500余份;檢查農機維修點(diǎn)21家;農機配件經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)30家，抽查網(wǎng)點(diǎn)10家;檢查農機配件240件;農機經(jīng)銷(xiāo)商6家，抽查承擔“三包”責任經(jīng)銷(xiāo)商3家。抽檢單位皆符合農機質(zhì)量監管標準，不存在違反規定及假冒偽劣商品。通過(guò)這一系列活動(dòng)的開(kāi)展，為消費者營(yíng)造了放心的消費環(huán)境，促進(jìn)了農機市場(chǎng)健康和諧發(fā)展，取得了顯著(zhù)的社會(huì )效果。
3.強化農機質(zhì)量投訴管理工作。加強農機質(zhì)量投訴監管隊伍建設。成立了農機質(zhì)量投訴工作領(lǐng)導小組，積極組織農機質(zhì)監站全體人員認真學(xué)習《消費者權益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《農機“三包”規定》等法律法規，豐富工作人員業(yè)務(wù)知識，地提高了農機投訴站工作人員的法律意識和投訴處理能力。設立農機投訴、事故舉報電話(huà)，受理農機質(zhì)量投訴，提高辦事效率，加大力度懲處違法違紀行為。制定農機銷(xiāo)售、維修網(wǎng)點(diǎn)管理規定，明確農機銷(xiāo)售、維修網(wǎng)點(diǎn)農機質(zhì)量保證，加強農機維修、經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)的審查，嚴格辦理，強化監督管理，保障我市農機產(chǎn)品質(zhì)量。
(五)組織培訓，提高維權意識
為適應市場(chǎng)經(jīng)濟的需要，積極組織進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓。我市農機具數量日益增加，專(zhuān)業(yè)的維修技術(shù)人員相對較少，缺乏專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓。自農機質(zhì)量監督管理站成立以來(lái)，深入各鄉鎮檢查農機維修網(wǎng)點(diǎn)建設情況，對農機經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)、農機配件經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)定期檢查、隨機抽查，并組織參加培訓。20xx年秋季，組織農機維修技術(shù)人員培訓班，培訓專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員65人次，提高農機維修網(wǎng)點(diǎn)、農機合作社等維修人員技術(shù)水平。舉辦法律講座，講解相關(guān)法律法規，提高農機戶(hù)維權意識，農機經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)、配件銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)、維修網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)意識，維護農機市場(chǎng)秩序。
二、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施
在市農機主管部門(mén)的領(lǐng)導下，20xx年農機質(zhì)監工作取得了一定的成績(jì)，但尚存一些問(wèn)題。一是執法能力和技巧有待提高;二是執法設施相對落后;三是農機具及配件種類(lèi)繁多，無(wú)專(zhuān)業(yè)檢測儀器;四是受檢者法律意識薄弱。
改進(jìn)措施：一是加強日常農機監管工作，提高效率;二是加強農機質(zhì)量抽檢，對不合格的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)、維修網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)曝光;三是提高農機質(zhì)量監督管理人員的專(zhuān)業(yè)素養，加大執法力度;四是宣傳農機相關(guān)法律法規，增強維權意識。五是健全管理機制。
三、下一步工作計劃
20xx年，我站將繼續加強各部門(mén)聯(lián)合協(xié)作，高度重視，把農機監管工作落到實(shí)處。加強農機質(zhì)量監管工作的人員配備和培訓;擴大宣傳;建立健全監督投訴體系，加強農機質(zhì)量監管法規建設，完善各級監督投訴機構，推動(dòng)凌源市農機質(zhì)監量管工作持續健康發(fā)展。
個(gè)人年度總結報告 篇13
時(shí)間過(guò)得真快，不知不覺(jué)20xx年慢慢地離我們遠去，20xx年迎面而來(lái)，面對眼前回想過(guò)去展望末來(lái)，有進(jìn)步的喜悅，也有工作中不足的愧疚，用心思量總結工作當中的得失，在教訓中成長(cháng)，為明年的工作計劃做好充分的準備，20xx年總結報告如下。
一：個(gè)人主要承擔工作事項完成情況總結
我是一名五金儲存的管理人員，倉管員我們的工作可用，收，管，發(fā)，三個(gè)字來(lái)概括，這三個(gè)字看起來(lái)簡(jiǎn)單，但正真要做到位也不是很容易的事。在工作中一定要保持清晰的頭腦，認真仔細地看好每張單據上的數字，以及根據單據的準確核對好物料，避免發(fā)生差錯。
自己在某些方面還是有一定的不足，比如知識，社會(huì )經(jīng)驗等;不過(guò)我相信這些都是可以通過(guò)自己努力的學(xué)習來(lái)提高的，我也正朝著(zhù)這個(gè)方向努力!
盤(pán)點(diǎn)工作對于一個(gè)倉庫管理員來(lái)說(shuō)并不陌生，因為那是每個(gè)月都必定要完成的工作。另每個(gè)人都不能有大意的心態(tài)，因為關(guān)系到公司高層對公司資產(chǎn)的了解及新年能有更好的開(kāi)始，也是對我的一個(gè)肯定。為了降低倉庫庫存，盡量做到發(fā)料不出錯，少發(fā)多次等等---。
盤(pán)點(diǎn)前，我像熱鍋上的.一樣，每天都為實(shí)物、卡、帳是否一致而忙碌著(zhù)。如果平時(shí)工作做的不好，盤(pán)點(diǎn)前再急再忙也沒(méi)有用。雖然這次盤(pán)店結束了，很多好的方面都是我要繼續沿用下去的。 二：工作方法，經(jīng)驗總結及分享
1：每天物料盤(pán)儲兩種或以上；
2：每天檢查收發(fā)貨情況；
每年十二月份要進(jìn)行物料盤(pán)點(diǎn)，為了使財務(wù)在核算時(shí)得到正確的數據信息，積極配合對儲存的物料進(jìn)行準確的盤(pán)點(diǎn)，做到正確無(wú)誤。
三：個(gè)人成長(cháng)進(jìn)發(fā)展規劃
我從剛進(jìn)公司是的什么都不懂到現在已基本認識公司的部分產(chǎn)品，已熟悉公司的部分流程。 爭取在新的一年里工作更進(jìn)一步。
四：對部門(mén)及管理中的意見(jiàn)建議
1：在盤(pán)點(diǎn)過(guò)程中有少量物品已成為呆滯品，長(cháng)期存放在倉庫既占空間又不會(huì )領(lǐng)用，本人建議合理滲用或申請報廢處理。
2：杭州倉庫太小不好擺放與發(fā)貨
五：下年度工作重點(diǎn)及計劃
一，團結同事，維護公司利益，不利公司的話(huà)不說(shuō)，不利公司的事不做。
二，多與同事溝通，吸取好的建議，虛心聽(tīng)取領(lǐng)導的點(diǎn)評，在新的一年里多學(xué)習，做到懂得更多做得更好。 三，爭取在新的一年里工作失誤全年十二個(gè)月少于一次，力爭做到更完善。
感謝公司領(lǐng)導給我一次匯報的機會(huì )，感謝領(lǐng)導的關(guān)心和指教，感謝同事們對我的幫助和鼓勵，祝公司在新的一年里更上一層樓，取得更大的成就！以上總結匯報望領(lǐng)導批評指正，謝謝！
報告人 高志清
時(shí)間20xx年1月2日
個(gè)人年度總結報告 篇14
從事前臺導醫工作，對這個(gè)工作我從忐忑不安到自然從容，從對環(huán)境陌生到熟悉，從彷徨到熱愛(ài)，在科室主任的領(lǐng)導下，在科室護士及同事的指導幫助下，我走過(guò)這段痛苦迷茫的初入職之路，現在我已經(jīng)熟悉這份工作了，對這份工作更充滿(mǎn)信心，在這個(gè)平凡的工作崗位上我要力爭做一個(gè)優(yōu)秀的導醫，為患者、為醫院盡職盡責服好務(wù)。
導醫是個(gè)平凡的崗位，但卻是醫院的第一形像窗口，崗位平凡但工作并不平凡，需要責任感，需要用“心”才能做好工作。在工作中第一要有“愛(ài)心”；第二要有“耐心”；第三要有“責任心”。我的述職總結就圍繞這“三心”來(lái)報告。
一是要有愛(ài)心。
作為一名導醫，也是一個(gè)醫務(wù)工作者，有愛(ài)心很重要，有一顆愛(ài)心，才能同情患者，才能換位思考問(wèn)題，想患者之所想，急患者之所急，理解患者，盡可能為患者服好務(wù)，因為患者往往是天遠地遠滿(mǎn)懷希望來(lái)到這里，本身就是對我們工作的信任，我有責任和義務(wù)讓遠道而來(lái)的患者得到確診，所患的疾病得到及時(shí)治療。
二是要有耐心。
作為PET服務(wù)的第一站，窗口形像是第一位的，每天要接觸不同年齡、不同性格，形形色色的人，不怕麻煩，不怕苦，不怕累，是導醫的基本素質(zhì)，如何讓這些來(lái)自五湖四海的患者得到的服務(wù)呢？我得學(xué)會(huì )換位思考，把患者當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給患者帶來(lái)的痛苦和煩惱，及時(shí)掌握患者的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問(wèn)題，同時(shí)還要保持頭腦冷靜，安定患者的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫，維護就診秩序。
三是要有責任心。
責任心是做好工作的前提，從進(jìn)醫院來(lái)第一天起，我就時(shí)刻提醒自己，做人要有責任心，做事要有責任感，認認真真做好每一件事。導醫工作特別繁瑣，沒(méi)有責任感是做不好工作的，在工作中，有時(shí)我是咨詢(xún)員，為患者介紹科室職能，宣傳PET中心的特色；有時(shí)我又是協(xié)調員，患者有怨言，我耐心與他們溝通，為患者排憂(yōu)解難，消除患者的顧慮和怨言。
角色在我工作中不斷變換著(zhù)，但我總是面帶微笑，把苦事當樂(lè )事來(lái)做，困難時(shí)我總是對自己說(shuō)，比起那些需要救治的患者來(lái)說(shuō)，我是幸福的了，因為我很健康，我能為那些身患重病的.人做點(diǎn)什么，減輕一點(diǎn)他們的病痛折磨，我心理總是快樂(lè )著(zhù)，內心充滿(mǎn)無(wú)比的愉悅，用真心付出和真誠服務(wù)開(kāi)啟患者心門(mén)，贏(yíng)得患者信任，最終目的就是千方百計滿(mǎn)足患者的需求。
進(jìn)xx醫院兩個(gè)月來(lái)，一方面我盡可能多地向科室領(lǐng)導、醫生、護士及老同事學(xué)習，虛心向他們請教，盡可能多方面熟知醫院的技術(shù)特色及設備力量，熟知科室的專(zhuān)業(yè)特色，診療范圍、專(zhuān)家特點(diǎn)，為患者架起溝通的橋梁。
另一方面，我也在努力告誡自己，既然選擇了這項工作，就要做好做細，細節決定成敗，有時(shí)細小的事也會(huì )壞了大事，例如在做患者資料錄入時(shí)不能出錯，輸單要準確無(wú)誤，接受患者咨詢(xún)，跟患者解說(shuō)檢查前的注意事項等都需要細心，不僅態(tài)度要和藹，講解也要準確，有時(shí)還得講究方法和技巧，尤其是在勸解、安撫患者時(shí)，方法、策略很重要，馬虎不得，出了錯將會(huì )給患者及醫院帶來(lái)?yè)p失，甚至影響到醫院的形象。
作為一個(gè)剛入門(mén)的新人，我有著(zhù)一顆感恩的心，我要感謝關(guān)心幫助過(guò)我的領(lǐng)導、同事、朋友，感謝這個(gè)團隊給了我無(wú)窮的力量，在未來(lái)的工作中，我將懷著(zhù)這顆感恩的心，虛心學(xué)習，勤奮工作，嚴格遵守工作紀律，愛(ài)崗敬業(yè)，以“愛(ài)心、耐心、責任心”為患者、為醫院服好務(wù)，力爭成為一名優(yōu)秀導醫。
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