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職業(yè)的禮儀
職業(yè)的禮儀1
我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，禮儀文化源遠流長(cháng)。禮在最早出現在金文里面。春秋末年的孔子的出現，奠定了儒家學(xué)說(shuō)在傳統禮儀文化的核心地位。核心思想“仁愛(ài)及人”一直影響至今�！吨芏Y》《禮記》《儀禮》三部典籍的問(wèn)世，更全面直觀(guān)的闡述了傳統禮儀文化的內容。到了封建社會(huì )，禮漸漸被轉為禮制，成為了統治階級用來(lái)維護自身利益和地位的工具。代表人物叔孫通為漢朝開(kāi)國皇帝劉邦“朝儀制禮”;董仲舒的三綱五常。民國，孫中山先生提出的“四維八綱”新中國的“五講四美三熱愛(ài)”以及對傳統禮儀文化的揚棄.
隨著(zhù)我國社會(huì )物質(zhì)文明和精神文明的不斷發(fā)展，人們產(chǎn)生崇尚禮儀崇尚文明的意愿越來(lái)越強烈。改革開(kāi)放，我國同國際交往愈加頻繁，學(xué)習禮儀文化知識，不僅體現的是自身利益的素質(zhì)，更重要的是展現我國國格，展現我國“禮儀之邦”文明友好的形象。禮儀，從個(gè)人修養的角度來(lái)看，可以說(shuō)是一個(gè)人內在修養和素質(zhì)的外在表現;從交際角度看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù);一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法;從傳播的角度看，禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如果分類(lèi)，可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大類(lèi)。同時(shí)禮儀也是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內容，是企業(yè)形象的主要附著(zhù)點(diǎn)。禮儀與時(shí)代發(fā)展同行，禮儀與文明社會(huì )同在。禮儀是增進(jìn)人與人之間感情的積分卡，是贏(yíng)得市場(chǎng)和商機的通行證作為當代大學(xué)生，更有義務(wù)學(xué)好禮儀，尤其是學(xué)習金融專(zhuān)業(yè)的我們，更有必要學(xué)好金融職業(yè)禮儀，走進(jìn)金融職場(chǎng)。
時(shí)間過(guò)得真快，雖然我們在較短的時(shí)間里學(xué)完了金融職業(yè)禮儀的課程，但是在輕松修習這門(mén)課程的過(guò)程中我從中得到了很多樂(lè )趣，使得我受益匪淺。在個(gè)人修養方面，不僅規范了自己的行為，要舉止得體，言語(yǔ)文雅，而且還學(xué)到了服務(wù)禮儀中最基本方面。在職場(chǎng)禮儀方面，也學(xué)到了很多，尤其是平時(shí)老師舉的典例，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，在大眾場(chǎng)合，讓我可以從容鎮定，落落大方的面對眼前的一切。再涉外禮儀方面，再談吐言語(yǔ)中都是我學(xué)到了很多，正所謂：師者，所以傳道授業(yè)解惑也。
“服務(wù)禮儀”即為“服侍，勞務(wù)，禮節，儀表、儀容和儀態(tài)”。作為金融專(zhuān)業(yè)的學(xué)者，在學(xué)習保險、證券投資、銀行管理等課程之后，將面臨的工作領(lǐng)域就是服務(wù)，因此禮儀就占據了重要性的位置。在短暫的學(xué)習中，在老師的指導下，我學(xué)到了禮儀的基本行為規范。金融行業(yè)員工個(gè)人禮儀基本特征就是要以個(gè)人為支點(diǎn)、以修養為基礎、以尊敬為原則、以美好為目標，做到主動(dòng)、熱情、周到、儀表端莊、待人禮貌、語(yǔ)言文明等。使自己成為一個(gè)敬人之人，以達到“敬人者，人恒敬之”的效果。從而適應時(shí)代的發(fā)展。提升自己的素質(zhì)，增強參加社會(huì )競爭的附加價(jià)值!凈化社會(huì )風(fēng)氣，推動(dòng)社會(huì )主義精神文明的發(fā)展!能更好的融入世界大家庭體系!展現我國東方文明的燦爛文化!
談到禮儀，學(xué)習金融專(zhuān)業(yè)的我們，也可能進(jìn)入銀行，因此老師在為我們講訴禮儀的時(shí)候，也重點(diǎn)講到了銀行服務(wù)禮儀。銀行服務(wù)禮儀包括了銀行面試禮儀，銀行著(zhù)裝禮儀，銀行儀容禮儀，銀行儀態(tài)禮儀，銀行工作規范以及銀行生活禮儀。老師在每個(gè)點(diǎn)都深入的指導了我們該如何做，以及銀行人員應具備的服務(wù)意識。例如，大學(xué)畢業(yè)之際，我們面臨的就要找工作，而找工作就要面試，因此面試中，作為應聘者的我們與面試官面對面時(shí)，如何令面試官對我們有好的印象，那就要看我們的言談舉止，可能一小小失誤都會(huì )令面試失敗，在這點(diǎn)上就要注意禮節。作為銀行人員，就要以身作則，在工作中直接面臨的就是顧客，因此就要有良好的服務(wù)意識，做到科學(xué)性、專(zhuān)業(yè)性、效率、熱情。從而做到眼到，及目中有人，目中有事，與此同時(shí)要口到、身到、最重要的一點(diǎn)就是要意到。
小節之處顯精神，舉止言談見(jiàn)文化，員工的精神面貌和著(zhù)裝都代表了企業(yè)的形象，所以銀行工作人員的穿著(zhù)打扮，也是銀行禮儀的一個(gè)高端的問(wèn)題。男士以西裝為主，俗話(huà)說(shuō)：男士看腰，女士看包。男士要注意三個(gè)部位，即為鞋、腰帶和公文包，這三個(gè)地方要是一個(gè)顏色，一般以深色為主。男士穿西裝就要配襯衣，因此襯衣要大小適中，如需搭配領(lǐng)帶，則要選擇長(cháng)度適中的領(lǐng)帶，并且領(lǐng)帶的箭頭以在皮帶扣的上沿為宜。
女士著(zhù)裝為套裝，套裙.,同樣的需注意五不準：
一、黑色皮群，在正是場(chǎng)合絕對不能穿，這是國際慣例，給人們的感覺(jué)是不正經(jīng);
二、正式的'高級的場(chǎng)合不能光腿，為什么?不好看，腳上再有一點(diǎn)毛病;
三、不能出現殘破。遠看頭，近看腳，不遠不近看中腰。
四、鞋襪不配套，穿套裙不能穿便鞋，與襪子更要配套，穿涼鞋不穿襪子，穿正裝時(shí)可以穿前不露腳趾后不露腳跟的涼鞋。
五、三節腿。一般要求，女人看頭，男人看腰，頭指的是發(fā)型，發(fā)色。頭發(fā)不能過(guò)長(cháng)，不能隨意披散開(kāi)來(lái)，頭發(fā)長(cháng)可以盤(pán)起來(lái)，束起來(lái)，不要染色。腰的是指，腰上在正式場(chǎng)合時(shí)不能掛東西。
商務(wù)交往中，自尊很重要，尊重別人更重要。有三點(diǎn)主要事項
一、對交往對象要進(jìn)行準確定位，就是你要知道他是何方神圣。然后才能決定怎樣對待他。國際交往中禮品包裝的價(jià)值，不得低于禮品的1/3，接受外國人的禮物時(shí)，要當面把包裝打開(kāi)，而且要端詳一會(huì )，并要贊揚一下。和外國人一起就餐，有三不準，一不能當眾修飾自己;二不能為對方勸酒夾菜，不能強迫別人吃;三是進(jìn)餐不能發(fā)出聲音。 女士化妝也應注意哪些問(wèn)題?
淡妝上崗，這是基本要求。白領(lǐng)麗人，上崗應該化妝，化妝是自尊自愛(ài)表現，是企業(yè)管理完善的一個(gè)標志，注意事項是有的：
1、化妝要自然，妝成有卻無(wú)，沒(méi)有明顯的痕跡，給別人的感覺(jué)，我長(cháng)的就是這樣漂亮，給人一種天然的感覺(jué)，有人認為我化妝就是要給人看的，這是不對的，局部化妝要與周?chē)诤显谝黄稹?/p>
2、化妝要美化，不能過(guò)分和前衛。美化要符合大眾審美標準。
3、化妝要避人，不能當面化妝，有當眾表演之嫌。在社交中:一、自我介紹禮儀當我們與不相識的人見(jiàn)面時(shí)候，該如何去認識別人，自我介紹。介紹是人際交往和日常金融工作中與他人進(jìn)行溝通、增進(jìn)了解、建立關(guān)系的一種最基本的社交形式。但介紹也分自我介紹和他人介紹，進(jìn)行自我介紹時(shí)要注意的幾方面問(wèn)題一是介紹的內容應簡(jiǎn)潔明了，根據需要做或簡(jiǎn)或繁的介紹;二是自我介紹的場(chǎng)合不同，介紹的的方式就不同。(1)、應酬式，：適用于一般性的社交場(chǎng)合和參加工作性的交流會(huì )時(shí)的場(chǎng)合中，介紹的內容簡(jiǎn)潔明了。(2)交流式：適用于希望與對方進(jìn)一步交流與溝通時(shí)，介紹的內容包括自己的姓名、工作職務(wù)興趣愛(ài)好甚至籍貫、熟人等。(3)禮儀式：用于正規而隆重的場(chǎng)合，如慶典活動(dòng)、參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)演出儀式等，除基本要素外，內容中還可以加進(jìn)一些適當的謙詞、敬詞。三是在自我介紹時(shí)要做到四點(diǎn)基本要求：(1)抓住時(shí)機(2)言詞簡(jiǎn)潔明了(3)態(tài)度誠懇(4)內容真實(shí)。學(xué)習自我介紹禮儀后，我們也學(xué)習了他人介紹禮儀，進(jìn)行他人介紹，當我們作為介紹人時(shí)，應以“尊者優(yōu)先”的原則，將年輕者介紹給年長(cháng)者;把職務(wù)低著(zhù)介紹給職務(wù)高者;如雙方年齡相當，則把男士介紹給女士;把家人介紹給同事、朋友;把后來(lái)者介紹給先到者;把未婚人者介紹給已婚者;因為尊者有優(yōu)先知情權。在介紹時(shí)，切忌涉及個(gè)人隱私。
二、會(huì )面禮儀：握手也講一種禮儀，握手以尊者優(yōu)先伸手的原則，一般由主人、長(cháng)輩、領(lǐng)導、女士主動(dòng)伸出手，客人、晚輩、下屬、男士再相相迎握手。以及贈送名片。這些看似簡(jiǎn)單的動(dòng)作和行為，但是學(xué)習之后才覺(jué)得他的重要，單單一句“符合場(chǎng)合”就包含多少需要注意的細節，需要學(xué)習的知識，更遑論搭配的技巧、裝飾的尺度……,另外作為職場(chǎng)人員，時(shí)間就是金錢(qián)，我們應該按照準則辦事，循規守矩，遵守時(shí)間，這也是現代最重要的服務(wù)意識。。
職業(yè)的禮儀2
迄今為止，沒(méi)有任何一種女裝在塑造職業(yè)女性形象方面，能像套裙一樣“一覽眾山小”。對于女性經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，適宜地穿好套裙，形象立刻就會(huì )光鮮百倍。氣質(zhì)和風(fēng)度顯現出來(lái)，事業(yè)也就擁有了更多成功的契機。但下述四大禁忌，不可不察。
(1) 穿著(zhù)黑色皮裙
在商務(wù)場(chǎng)合不能穿著(zhù)黑色皮裙，否則會(huì )讓人啼笑皆非。因為在外國，只有街頭女郎才如此裝扮。所以當你與外國人打交道時(shí)，尤其是出訪(fǎng)歐美國家時(shí)，穿著(zhù)黑色皮裙絕對不可以。
(2) 裙、鞋、襪不搭配
鞋子應為高跟或半高跟皮鞋，最好是牛皮鞋，大小應相宜。顏色以黑色最為正統。此外，與套裙色彩一致的`皮鞋亦可選擇。襪子一般為尼龍絲襪或羊毛高統襪或連褲襪。顏色宜為單色，有肉色、黑色、淺灰、淺棕等幾種常規選擇。切勿將健美褲、九分褲等褲裝當成長(cháng)襪來(lái)穿。 襪口要沒(méi)入裙內，不可暴露于外。襪子應當完好無(wú)損。如你穿一身高檔的套裙，而襪子卻有洞，如此就顯得極不協(xié)調，不夠莊重。
(3) 光腳
光腳不僅顯得不夠正式，而且會(huì )使自己的某些瑕疵見(jiàn)笑于人。與此同時(shí)，在國際交往中，穿著(zhù)裙裝，尤其是穿著(zhù)套裙時(shí)不穿襪子，往往還會(huì )被人視為故意賣(mài)弄風(fēng)騷，展示性感之嫌。因此，光腳也是不允許的。
(4) 三截腿
所謂三截腿是指，穿半截裙子的時(shí)候，穿半截襪子，襪子和裙子中間露一段腿肚子，結果導致裙子一截，襪子一節，腿肚子一截。這種穿法容易使腿顯得又粗又短，術(shù)語(yǔ)叫做“惡性分割”，在國外往往會(huì )被視為是沒(méi)有教養的婦女的基本特征。
西服穿著(zhù)
西裝穿著(zhù)講究“三個(gè)三”，即三色原則、三一定律、三大禁忌。
(1) 三色原則
三色原則的含義是指男士在正式場(chǎng)合穿著(zhù)西裝套裝時(shí)，全身顏色必須限制在三種之內。
(2) 三一定律
三一定律的含義是指男士穿著(zhù)西服、套裝外出時(shí)，身上有三個(gè)部位的色彩必須協(xié)調統一，這三個(gè)部位是指鞋子、腰帶、公文包的色彩必須統一起來(lái)。最理想的'選擇是鞋子、腰帶、公文包皆為黑色。鞋子、腰帶、公文包是白領(lǐng)男士身體上最為引人矚目之處，令其色彩統一，有助于提升自己的品味。
(3) 三大禁忌
三大禁忌簡(jiǎn)言之是指在正式場(chǎng)合穿著(zhù)西服、套裝時(shí)，不能出現的三個(gè)洋相。
西服穿著(zhù)的三大禁忌
袖口上的商標沒(méi)有拆
袖口上的商標應該在買(mǎi)西裝付款時(shí)就由服務(wù)人員拆掉。如果在穿著(zhù)西裝時(shí)，袖口上的`商標還沒(méi)有拆掉，就顯得不懂行了。
在正式場(chǎng)合穿著(zhù)夾克打領(lǐng)帶
領(lǐng)帶和西裝套裝是配套的，如果是行業(yè)內部的活動(dòng)，比如說(shuō)領(lǐng)導到本部門(mén)視察，穿夾克打領(lǐng)帶是允許的。但是在正式場(chǎng)合，夾克等同于休閑裝，所以在正式場(chǎng)合，尤其是對外商務(wù)交往中，穿夾克打領(lǐng)帶是絕對不能接受的。
正式場(chǎng)合穿著(zhù)西服、套裝時(shí)襪子出現問(wèn)題
一般人而論，穿襪子講究不多，最重要的講究是兩只襪子應該顏色統一。但在商務(wù)交往中有兩種襪子以不穿為妙，第一是尼龍絲襪，第二是白色襪子。
職場(chǎng)六忌
1 過(guò)于鮮艷
著(zhù)裝過(guò)于鮮艷是指商務(wù)人員在正式場(chǎng)合的著(zhù)裝色彩較為繁雜，過(guò)分鮮艷，如衣服圖案過(guò)分繁瑣以及標新立異等問(wèn)題。
2 過(guò)于雜亂
著(zhù)裝過(guò)于雜亂是指不按照正式場(chǎng)合的規范化要求著(zhù)裝。雜亂的著(zhù)裝極易給人留下不良的印象，容易使客戶(hù)對企業(yè)的規范化程度產(chǎn)生疑慮。
3 過(guò)于暴露
在正式的商務(wù)場(chǎng)合身體的某些部位是不適宜暴露的，比如胸部、肩部、大腿。在正式的商務(wù)場(chǎng)合通常要求不暴露胸部，不暴露肩部，不暴露大腿。
4 過(guò)于透視
在社交場(chǎng)合穿著(zhù)透視裝往往是允許的，但是在正式的商務(wù)交往中著(zhù)裝過(guò)分透視就有失于對別人的尊重，有失敬于對方的嫌疑。
5 過(guò)于短小
在正式場(chǎng)合，商務(wù)人員的著(zhù)裝不可以過(guò)于短小。比如不可以穿短褲、超短裙，非常重要的場(chǎng)合不允許穿露臍裝、短袖襯衫等等。特別需要強調的是，男士在正式場(chǎng)合身著(zhù)短褲是絕對不允許的.。
6 過(guò)于緊身
在社交場(chǎng)合身著(zhù)非常緊身的服飾是允許的。但是必須強調在工作場(chǎng)合和社交場(chǎng)合是有所區別的，因此在比較正式的場(chǎng)合不可以穿著(zhù)過(guò)分緊身的服裝。設想一下，當商務(wù)人員在工作場(chǎng)合穿著(zhù)過(guò)于緊身的服裝，凸顯線(xiàn)條分明，又怎能體現自己的莊重呢？
注意事項
1 符合身份
鑒于每一位員工的形象均代表其所在單位的形象及企業(yè)的規范化程度，也反映了個(gè)人的修養和見(jiàn)識，因此商務(wù)人員的著(zhù)裝必須與其所在單位形象、所從事的具體工作相稱(chēng)，做到男女有別、職級有別、身份有別、職業(yè)有別、崗位有別，即“干什么，像什么”。如此這般，才會(huì )使商務(wù)人員的著(zhù)裝恰到好處地反映自身的素質(zhì)，反映企業(yè)的形象。
2揚長(cháng)避短
現實(shí)生活中，每個(gè)人的高矮胖瘦都不同。商務(wù)場(chǎng)合著(zhù)裝強調揚長(cháng)避短，但重在避短不在揚長(cháng)。例如，一位身材很好的小姐，緊身上衣，迷你裙最能展現她的身材，但是這樣的著(zhù)裝不適宜商務(wù)場(chǎng)合，商務(wù)場(chǎng)合還是穿職業(yè)套裝為好，這就是重在避短不在揚長(cháng)；如果女士的腿不直，則可以選擇褲裝。這就是揚長(cháng)避短。
(1) 區分場(chǎng)合
在日常工作與生活中，商務(wù)人員的著(zhù)裝應當因場(chǎng)合不同而異，以不變應萬(wàn)變顯然大為不妥。在不同的場(chǎng)合商務(wù)人員應該選擇不同的服裝，以此來(lái)體現自己的身份、教養與品味。一般而言，商務(wù)人員所涉及的諸多場(chǎng)合有三：公務(wù)場(chǎng)合、社交場(chǎng)合、休閑場(chǎng)合。
(2) 公務(wù)場(chǎng)合
所謂公務(wù)場(chǎng)合是指執行公務(wù)時(shí)涉及的場(chǎng)合，它一般包括在寫(xiě)字間里，在談判廳里以及外出執行公務(wù)等情況。公務(wù)場(chǎng)合著(zhù)裝的基本要求為注重保守，宜穿套裝、套裙，以及穿著(zhù)制服。除此之外還可以考慮選擇長(cháng)褲、長(cháng)裙和長(cháng)袖襯衫。不宜穿時(shí)裝、便裝。必須注意在非常重要的場(chǎng)合，短袖襯衫不適合作為正裝來(lái)選擇。
(3) 社交場(chǎng)合
對商務(wù)人員而論，所謂社交場(chǎng)合是指工作之余在公眾場(chǎng)合和同事、商務(wù)伙伴友好地進(jìn)行交往應酬的`場(chǎng)合。雖然這些場(chǎng)合不是在工作崗位上，但往往面對的是熟人。社交場(chǎng)合著(zhù)裝的基本要求為時(shí)尚個(gè)性，宜穿著(zhù)禮服、時(shí)裝、民族服裝。必須強調在這種社交場(chǎng)合一般不適合選擇過(guò)分莊重保守的服裝，比如穿著(zhù)制服去參加舞會(huì )、宴會(huì )、音樂(lè )會(huì )，就往往和周邊環(huán)境不大協(xié)調了。
(4) 休閑場(chǎng)合
所謂休閑并不等于休息，這里的休閑是指在工作之余一個(gè)人單獨自處，或者在公共場(chǎng)合與其他不相識者共處的時(shí)間。休閑場(chǎng)合著(zhù)裝的基本要求為舒適自然。換言之，只要不觸犯法律，只要不違背倫理道德，只要不有礙他人的身體安全，那么商務(wù)人員的穿著(zhù)打扮可以完全聽(tīng)憑個(gè)人所好。一般而論，在休閑場(chǎng)合，人們所適合選擇的服裝有運動(dòng)裝、牛仔裝、沙灘裝以及各種非正式的便裝，比如T恤、短褲、涼鞋、拖鞋等等。在休閑場(chǎng)合，如果身穿套裝、套裙，往往會(huì )貽笑大方。
職業(yè)的禮儀3
名職業(yè)女性，不僅要勝任本職工作，還要有與上司同事良好的溝通能力，創(chuàng )造良好的工作氛圍。良好的人際關(guān)系不僅可以使你的工作開(kāi)展得更為順利，有助于你事業(yè)的發(fā)展，還會(huì )使你擁有一個(gè)輕松、愉悅的工作氛圍。而與周遭環(huán)境的不和諧、與同事的齟齬過(guò)多，則會(huì )使你成為一個(gè)不受歡迎的人，造成你事業(yè)發(fā)展的障礙。
筆者認為，職業(yè)女性尤其是處于領(lǐng)導職位者經(jīng)常要求參加一些公務(wù)活動(dòng)，那么懂得一些在會(huì )議、匯報、接待、通迅等工作場(chǎng)合應知曉的禮儀知識，將有利于職業(yè)女性良好工作形象的塑造。譚小芳老師認為，主要有如下幾點(diǎn)：
1．在你離開(kāi)總部之前，記住一定要和你的上司溝通，搞清楚自己的權限范圍，這樣你就可以當場(chǎng)對某些事情做出決定。因為在國外做生意，如果你總不斷地說(shuō)“我得先和總部匯報一下”，你的客戶(hù)就可能會(huì )被激怒。而相反，如果你向客戶(hù)表現出你有權做重大決定，這不僅滿(mǎn)足了你的虛榮心而且也提高了你的身份。
2．不要把同行對你的驚訝理解成一種失望或對你的冒犯。他們所表現的驚訝也許僅僅是驚訝而已。不要自以為你的同行對女性有偏見(jiàn)。
3．要考慮到，作為女性，實(shí)際上你可能在男性占主導地位的社會(huì )中還有很大的優(yōu)勢呢。許多年以前，荷蘭的派克筆公司曾嘗試使用女銷(xiāo)售員撥打推銷(xiāo)電話(huà)。這些女銷(xiāo)售員比男銷(xiāo)售員更順利地得到了更多的訂單。無(wú)論是出于驚訝、禮貌、好奇還是出于騎士風(fēng)度，畢竟婦女在這方面占據了獨特的優(yōu)勢。
4．絕對不要做那種可能被認為是輕浮的行為。
在男權社會(huì )里，女性能做到ceo的位置，她個(gè)人的綜合素質(zhì)與能力絕對要高于同等條件下的男性。反映在魅力方面，有這樣幾個(gè)要素：
美好的個(gè)人形象。懂得衣飾搭配，懂得著(zhù)裝，美麗，有較高的修養學(xué)識，有優(yōu)雅的氣質(zhì)，至少讓人看起來(lái)很舒服首席禮儀講師譚小芳老師認為，優(yōu)秀的女ceo需要刻意的打扮，把最光彩照人的一面呈現出來(lái)，譬如柯達北亞區總裁葉鶯，她任何時(shí)候出場(chǎng)，都精心化妝和穿著(zhù)，戴著(zhù)那個(gè)夸張的戒指。
魄力及職業(yè)化精神。禮儀專(zhuān)家譚小芳表示，這種職業(yè)化本身就包含著(zhù)柔性的成分，正是這種形象，成為女ceo在商場(chǎng)上，以及與上下級溝通交流的潤滑劑。最有魅力的ceo是董明珠。能在格力這樣一個(gè)國企的'掌門(mén)人位置上呆這么久，足以說(shuō)明她的魄力與能力。她講究原則，不隨波逐流，也不怕得罪誰(shuí)。在企業(yè)管理方面，她的思路很清晰。
激情與感染力。譚老師認為，ceo是企業(yè)的精神領(lǐng)袖，在她身上，你能看到強烈的企業(yè)精神，感受到企業(yè)的朝氣和蓬勃的力量，她能讓你對這個(gè)企業(yè)產(chǎn)生信心。這種精神不僅能感染客戶(hù)和合作伙伴，還可感染員工。譚小芳老師最欣賞惠普原ceo費奧里娜，卡莉在任何時(shí)候都無(wú)所畏懼，勇往直前。雖然在男人堆里打滾，但她總有一種會(huì )當凌絕頂，一覽眾山小的氣概，她在惠普與康柏重組過(guò)程中表現出來(lái)的魄力絕不亞于任何男ceo。
很好的素養、社交禮儀等。男人有時(shí)大大咧咧，也不失為一種個(gè)性，女ceo如果像(續致信網(wǎng)上一頁(yè)內容)男性一樣，立刻魅力盡失。因此，女性要更職業(yè)化，更注重細節和禮貌禮儀，懂得用女性魅力來(lái)管理，細膩、柔性、有更多的人文關(guān)懷，這是一個(gè)魅力女ceo最基本的條件。像風(fēng)風(fēng)火火的男人婆，就完全失去了女性的魅力。個(gè)人最欣賞的女ceo是靳羽西，因為她什么時(shí)候出場(chǎng)，都是那么美麗，那么謙虛、柔情似水。無(wú)論是面對感情，還是事業(yè)，她的身上始終體現出一種健康的精神一一真誠地對待過(guò)程，豁達地看待結局。似乎向外界昭示：真正有滋有味有意義的人生，是在創(chuàng )造過(guò)程中體會(huì )的。
最重要的，還是那句話(huà)“所有的行為都要徹底的職業(yè)化”，作為一位職業(yè)女性，你應該將這句話(huà)牢記于心。
職業(yè)的禮儀4
乘坐轎車(chē)
乘坐轎車(chē)時(shí)，通常有兩種情況：
1、當有專(zhuān)職司機開(kāi)車(chē)時(shí)，小轎車(chē)1號座位在司機的右后邊，2號座位在司機的正后邊，3號座位在司機的旁邊（如果后排乘坐三人，則3號座位在后排的中間）。
2、如果是主人自己開(kāi)車(chē)，則要請主賓坐到主人的右側，即前排右側的位置，也就是副駕駛的位置。
乘坐中大型面包車(chē)
乘坐中大型面包車(chē)時(shí)，則前座高于后座，右座高于左座；距離前門(mén)越近，座次越高。
2會(huì )談座次安排
雙邊會(huì )談通常用長(cháng)方形、橢圓形或圓形桌子，賓主相對而坐，以正門(mén)為準，主人坐背門(mén)一側，客人坐面門(mén)一側。主談人居中，其他人員按禮賓次序左右排列。如會(huì )談長(cháng)桌一端向正門(mén)，則以入門(mén)的方向為準，右為客方，左為主方。
宴請座次安排
正式宴會(huì )桌次的排列：
主桌位置，圓廳居中為上，橫排以右為上，縱排以遠（距離門(mén)的位置）為上，有講臺時(shí)臨臺為上。2、3、4等其它桌的位置，以離主桌位置遠近而定，近高遠低，右高左低。桌數較多時(shí)，要擺桌次牌。
通常安排每桌10人，來(lái)賓的位置以離主人座位的遠近而定。我國習慣按各人本身職務(wù)排列，以便于談話(huà)。當只有一位主人時(shí)，1號來(lái)賓坐在主人右手的`一側，2號來(lái)賓坐主人左手的一側，3、4、5、6、7、8、9號等來(lái)賓依次分別坐在兩側。當有兩位主人時(shí)，即有第一主人和第二主人時(shí)，1號來(lái)賓坐在第一主人右手的一側，2號來(lái)賓坐在第一主人左手的一側，3號來(lái)賓坐在第二主人右手的一側，4號來(lái)賓坐在第二主人左手的一側，5、6號來(lái)賓分別坐在1、2號來(lái)賓的兩側，7、8號來(lái)賓分別坐在3、4號來(lái)賓的兩側，其他來(lái)賓依此排座。
電話(huà)、郵件、微信、短信基本禮儀
接聽(tīng)電話(huà)要及時(shí)，一般在電話(huà)聲響三聲接。打電話(huà)時(shí)，不要現想現說(shuō)，“煲電話(huà)粥”，通常一次通話(huà)不應長(cháng)于3分鐘，即所謂的“3分鐘原則”。電話(huà)過(guò)程中，應當有記錄相關(guān)內容的習慣。
郵件、微信、短信都是通訊的一些工具，應當記得收到信息第一時(shí)間回復的原則，在郵件、微信、短信中不要出現錯別字，使用語(yǔ)音最好首先能征得對方的同意，避免在微信等公開(kāi)言論場(chǎng)所談?wù)摴久孛�、未�?jīng)證實(shí)的傳聞等。
站、坐、走、蹲、手
站姿：
我們站立時(shí)要挺胸，抬頭，收腹，目視前方。男士要體現剛健、瀟灑、英武的風(fēng)采，力求給人一種“勁”的壯美感。雙手相握，疊放于腹前，或者相握與身后，雙腳可以叉開(kāi)，與肩同寬。女士則要表現出輕盈、典雅、嫻靜的韻味，要努力給人以一種“靜”的優(yōu)美感。雙手相握或疊放與腹前，雙腳尖可以稍許張開(kāi)。
站姿的三個(gè)要領(lǐng)是平、直、高。平是指頭平正，雙肩一樣高低，雙目平視；直是指腰直，腿直。后腦勺，背、臀、腳后跟成一條直線(xiàn)。高是指重心上拔。
坐姿：
女士坐姿有一個(gè)基本要求，就是雙膝不分開(kāi)。當腿進(jìn)入基本站立的姿態(tài)后，其中一條腿后撤，稍碰椅子，目的是要感覺(jué)到椅子的存在，然后輕輕坐下來(lái)，兩膝蓋一定要并起來(lái)，雙腿可以一起放中間或一起放兩邊，如果想翹腿，兩腿也要合并。通�？梢园咽址旁谕壬�。如果裙子較短還要注意避免跑光。男士就坐的時(shí)候膝蓋可以分開(kāi)一點(diǎn)，但不要超過(guò)肩寬，更不能兩腿叉開(kāi)過(guò)大，半躺在椅子或沙發(fā)里面。
就坐的時(shí)候，大家要牢記“不滿(mǎn)坐是謙恭”，在正式的場(chǎng)合或是與上級談話(huà)的時(shí)候，一般不要坐滿(mǎn)整張椅子，更不能舒舒服服地靠在椅背上。正確的做法是坐滿(mǎn)椅子的2/3處，背部挺直，身體稍向前傾，表示尊重和謙虛。
走姿：
走路的姿勢往往最能體現一個(gè)人是否有信心。正確的走路姿勢要做到輕、靈、巧。男士要穩定、矯��；女士要輕盈、優(yōu)雅。走路時(shí)，身體應當保持正直，不要過(guò)分搖擺，也不要左顧右盼，兩眼平視前方，兩腿有節奏地交替向前、步履輕捷不要拖拉、兩臂在身體兩側自然擺動(dòng)。
上下樓時(shí)，不要和客人搶行。上樓時(shí)，應請客人在先，下樓時(shí)自己在先，還要把有扶手的一側讓給客人。
進(jìn)出電梯時(shí)，如果是負責陪同引導對方，乘無(wú)人駕駛電梯時(shí)，應該讓自己先進(jìn)后出，以便方便控制電梯。如果是有人駕駛的電梯，都應客人、上司優(yōu)先。
蹲姿：
在工作場(chǎng)合、公眾場(chǎng)合，使用蹲姿時(shí)要注意，女士大腿應靠緊，男士可以適度分開(kāi)。還要注意不要突然下蹲，也不要蹲得離人太近，或者面朝向他人下蹲，或者下蹲時(shí)走光。
手姿：
指引指示：面對指引對象，右手手臂自然伸出，五指并攏，掌心向上，手掌和水平面呈45度角，指尖方向指向索要指引的方向。肘部為軸，朝一定方向伸出手臂。
持物的手勢要注意一下幾點(diǎn)：穩妥、自然、衛生、標準。
遞物接物的手勢：雙手遞接、遞接到位、主動(dòng)上前、方便接拿。
負起責任
讓我們設想一下，如果沒(méi)有抱怨，沒(méi)有借口，每個(gè)人都百分之百地對自己的行為負責，這世界將是怎樣的美好。我們所說(shuō)的百分之百的責任，意思是每個(gè)人都需要對自己的承諾、人際關(guān)系和行為負全部的責任──而不是部分的責任。
假如你上班快要遲到了，而你前面的那輛車(chē)卻開(kāi)得很慢，不要去指責那個(gè)司機。你應該承擔起百分之百的責任，確保自己不睡過(guò)頭，或者不把出門(mén)時(shí)間掐算得太緊，以至于別人只不過(guò)是小心點(diǎn)開(kāi)車(chē)，就會(huì )導致你的遲到。
假如你被要求在一個(gè)集體項目中工作，有一個(gè)合作者沒(méi)有按進(jìn)度完成任務(wù)，不要袖手一旁只是抱怨。你要承擔起百分之百的責任來(lái)完成這項任務(wù)，無(wú)論是否有這位令人頭疼的合作伙伴的幫助。做該做的事，完成這項工作。
對于手頭的工作和自己的行為百分之百負責的人，他們愿意花時(shí)間去研究各種機會(huì )和可能性，因而顯得更值得信賴(lài)。你將因此獲得別人更多的尊敬，同時(shí)你也獲得了掌控自己命運的能力，這些將加倍補償你為了承擔百分之百責任而付出的額外努力、耐心和辛勞。
職業(yè)的禮儀5
職場(chǎng)禮儀
大方介紹
當你剛進(jìn)入一個(gè)辦公室或是有新的同事加入你的工作環(huán)境時(shí)，大方得體地做出自我介紹，將是你職場(chǎng)生涯里面第一張重要的職業(yè)標簽。
禮貌問(wèn)候
一聲禮貌的問(wèn)候，會(huì )給辦公室的緊張氛圍增添不少輕松和融洽。有什么事情都請記住，微笑并禮貌問(wèn)候。舉個(gè)栗子，早上剛到時(shí)，微笑地向辦公室已到場(chǎng)工作的同事說(shuō)聲：早上好啊!
及時(shí)溝通
如果當你特別需要冷靜思考，專(zhuān)心投入工作時(shí)，同事不時(shí)大聲交流，給你造成干擾�？梢愿鷮Ψ秸f(shuō)明下被打擾到了，但是把握好說(shuō)話(huà)的誠懇和平的語(yǔ)氣，是對你的職業(yè)形象至關(guān)重要的。
避免干擾
無(wú)論你是在講話(huà)還是通電，或者是做其他事情，都請控制好你的音量。避免影響他人正常工作，引起同事不必要的意見(jiàn)，無(wú)形中降低了你的職業(yè)形象分。
禮貌求助
當你在工作上有需要同事們協(xié)力合作或指教幫忙時(shí)，微笑和禮貌用語(yǔ)能讓對方輕易接受，并且也讓人對你產(chǎn)生為人謙遜的好感。
隨手幫忙
當你進(jìn)出門(mén)或電梯時(shí)，及時(shí)為需要或是后來(lái)的同事或他人按住門(mén)或電梯，不僅幫助到對方，也將在你的職業(yè)形象增加了不少的禮貌和風(fēng)度分。
尊重他人
即使你跟同事私下感情很深厚，也要學(xué)會(huì )尊重其他人的個(gè)人隱私,不隨意翻動(dòng)其他同事桌上物品。例如，文件資料，甚至電腦、傳真機上與自己無(wú)關(guān)的'任何資料。
注意細節
不要將一些個(gè)人壞習慣和下意識的動(dòng)作帶到職場(chǎng)上!許多個(gè)人習慣你也許不以為然，但辦公室是一個(gè)公共場(chǎng)合，這些不雅的行為往往讓你專(zhuān)業(yè)形象大打折扣。比如說(shuō)，咬指甲，抖大腿，摳鼻子~
避免敏感
職場(chǎng)上，盡量避免談?wù)摵头窒砺殘?chǎng)敏感話(huà)題。!不要將工作和個(gè)人生活混為一談，要清楚它們之間的界限。例如，個(gè)人隱私、宗教、健康等話(huà)題都是職場(chǎng)禁忌。
手寫(xiě)郵件
一封手寫(xiě)郵件能夠給人溫情的美好形象，從而拉近跟同事，客戶(hù)的距離感。因此學(xué)會(huì )運用有手寫(xiě)功能的189郵箱發(fā)送郵件，也是職場(chǎng)禮儀不可小噓的一項技能。
職場(chǎng)行為規范
一、員工基本行為規范
1. 遵守國家法律、法規，遵守公司的各項規章制度及所屬各部門(mén)的管理實(shí)施細則。
2. 忠于職守，保障公司利益，維護公司形象，不斷提高個(gè)人道德修養和文化修養。
3. 認真執行涉密不上網(wǎng)、上網(wǎng)不涉密的保密規定，不將涉密設備及移動(dòng)介質(zhì)在公司信息內網(wǎng)、外網(wǎng)間交叉連接使用。
4. 提倡禮貌用語(yǔ)，請字當頭，謝不離口。
5. 接待來(lái)訪(fǎng)人員應彬彬有禮，熱情大方。到其他辦公室應先敲門(mén)，征得同意后方可進(jìn)入。
6. 商務(wù)活動(dòng)中時(shí)刻注意自己的言談、舉止;保持良好形態(tài)，用語(yǔ)禮貌，語(yǔ)調溫和。
7. 愛(ài)護公共設施、設備及家器具，節約使用水電及辦公用品。
8. 愛(ài)護公共環(huán)境，辦公樓內嚴禁吸煙，戶(hù)外辦公區嚴禁流動(dòng)吸煙。
9. 進(jìn)入辦公樓工作，著(zhù)裝必須整潔，不得留怪異發(fā)型，不得穿短褲、超短裙、無(wú)袖上裝，不得穿拖鞋。
10. 個(gè)人辦公區域內不得張貼與工作無(wú)關(guān)的圖片及物品等。
11. 注意維護公共場(chǎng)所環(huán)境衛生，不隨地吐痰，亂扔雜物。及時(shí)將廢紙、廢物入簍，剩水、剩茶倒入指定地點(diǎn)。
12. 愛(ài)護衛生間的公共設施，便后須沖水，不得向馬桶內亂扔衛生用品等雜物。
13. 嚴禁將門(mén)禁卡轉借他人。員工須憑就餐卡就餐，遵守秩序，杜絕浪費，保持桌面整潔，將餐具放入指定位置，不得將食物帶出餐廳。
14 .保持交通車(chē)車(chē)內衛生，公車(chē)不得私用。保持進(jìn)入辦公區的私家車(chē)輛清潔衛生，不得在地下車(chē)庫等辦公區域沖洗車(chē)輛，不得使用公用電源等為私家能源車(chē)充電。
15. 嚴禁占用公共區域(空間)，嚴禁挪用公共設備及家器具等。
16 .嚴禁在公共區域亂擺亂放雜物及宣傳板面。嚴禁堵塞消防通道、滅火設施柜門(mén)及通行道路。
17. 不得向辦公樓窗外扔棄雜物。
18.遵守文明乘梯規定，嚴禁在上下班高峰期長(cháng)時(shí)間占用電梯，3層以?xún)冉钩颂荨?/p>
二、工作行為規范
1. 保持辦公環(huán)境干凈整潔，室內物品、辦公用品、桌面擺放整齊有序，不得雜亂無(wú)章;下班前放置妥當所有文稿，以防遺失、泄密。
2. 員工參加各種會(huì )議必須準時(shí)，按會(huì )議通知要求著(zhù)裝，并保持會(huì )場(chǎng)紀律。
3. 提倡員工積極溝通交流，但不得影響他人工作;工作期間不得串崗聊天，不得大聲喧嘩。
4. 本部員工要忠于職守，服從管理，不得有敷衍塞責的行為。
5. 全體員工應該不斷學(xué)習，提高自己的工作技能，提高責任意識，圓滿(mǎn)完成各級領(lǐng)導交付的工作任務(wù)。
6. 工作期間嚴禁用計算機做與工作無(wú)關(guān)的事情。
7. 不得攜帶任何違禁品進(jìn)入辦公區域;工作期間嚴禁飲酒。
8. 按規定時(shí)間上下班，不得無(wú)故遲到、早退、脫崗、曠工。
三、安全保衛
1. 熟知所在區域消防器材擺放位置和疏散通道，一旦發(fā)現火情迅速報警，按照樓層疏散圖疏散。每個(gè)人都有責任和義務(wù)撲救初起火災，發(fā)生火災時(shí)切記不要使用樓內電梯。
2. 離開(kāi)辦公室要注意鎖好門(mén)窗，關(guān)閉所有電子電器設備的電源，妥善保管好機密文件。辦公室內不得存放現金、銀行卡等重要物品。
3. 洽談業(yè)務(wù)，嚴格按照公司出入本部辦公樓人員分類(lèi)和門(mén)衛放行流程制度執行。
4. 攜帶公物離開(kāi)辦公樓(區)須按公司相關(guān)要求辦理出門(mén)手續，辦公設備、辦公用品不得帶出私用。
職業(yè)的禮儀6
這幾天學(xué)習了金正昆教授有關(guān)儀表禮儀、服飾禮儀和禮品禮儀的視頻教學(xué)，我感到受益匪淺，雖然剛開(kāi)始懷疑注意這么多的細節和規則會(huì )不會(huì )有點(diǎn)麻煩，或注意這么多東西會(huì )不會(huì )矯枉過(guò)正，但細想一下，還是覺(jué)得金教授教的東西還是很有道理的，人總之還是一個(gè)感性動(dòng)物，注意一些禮儀，會(huì )更好的與人交往，良好的行為方式顯示出一個(gè)人的良好的道德品質(zhì)和教育層次。
在儀表禮儀中，我從金教授那里學(xué)習到許多知識，舉個(gè)例子，在與別人握手時(shí)誰(shuí)就應先伸手呢這個(gè)是有講究的，一般是地位高的.，長(cháng)輩們，女士們是優(yōu)先的，所以我們必須要記住，與別人握手時(shí)，不要那么用心地伸手阿。
在服飾禮儀中，我明白了在公共場(chǎng)合時(shí)，要莊重保守;在社交場(chǎng)合時(shí)，要時(shí)尚個(gè)性，必須不要在這種場(chǎng)合穿制服;在休閑場(chǎng)合時(shí)，要舒適自然。
穿西裝要注意的三個(gè)原則:
第一個(gè)三即三色，指著(zhù)裝總的色彩不要超過(guò)三種，這樣比較協(xié)調;
第二個(gè)三即三個(gè)必須律，鞋、公文包和腰帶要一個(gè)色彩;
第三個(gè)三即三個(gè)錯誤，袖子上的商標未去掉，不穿外套，只穿卡克和襯衫，穿白襪或尼龍襪。職業(yè)場(chǎng)合著(zhù)裝必須要做到不要過(guò)分雜合、鮮艷、暴露、透視、短小、緊身。飾物的佩戴要以少為佳，同質(zhì)同色。
在禮品禮儀中，首先我們要把禮品準確定位，人與人之間禮品是一種紀念品，企業(yè)之間禮品是一種宣傳品，只有準確定位才不會(huì )出現賄賂的嫌疑。
送禮物是以對方為中心，那么我們怎樣選取禮物呢金教授教我們5w，送給誰(shuí)(要具體人具體對待，看看他們需要什么，送什么物超所值)，送什么(要有時(shí)尚性，獨特性)，在什么地方送(要公事在公共場(chǎng)合送，私事在私人場(chǎng)合送)，什么時(shí)間送(拜訪(fǎng)時(shí)，先送這叫登門(mén)有禮)，如何送(最好是自己送，公事的話(huà)最好是主管領(lǐng)導送，這樣才顯示出對對方的尊重和提高禮物的價(jià)值)。有送禮的就有收禮的，在理解禮物時(shí)就應注意什么呢我們收禮時(shí)要做到落落大方，理解的時(shí)候要注意及時(shí)道謝，要低調宣傳，不要過(guò)于宣揚。
經(jīng)過(guò)這一次對金正昆教授禮儀部分的學(xué)習，我將不斷增強自身的道德修養，開(kāi)闊自己的視野，豐富自己的閱歷，讓自己在人際交往潛力上能得到更大的進(jìn)步。
職業(yè)的禮儀7
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的深入發(fā)展，各種商務(wù)活動(dòng)日趨繁多，禮儀也在其中發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越大的作用。 1.規范行為。禮儀最基本的功能就是規范各種行為。在商務(wù)交往中，人們相互影響、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的規范，雙方就缺乏協(xié)作的基礎。在眾多的商務(wù)規范中，禮儀規范可以使人明白應該怎樣做，不應該怎樣做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于確定自我形象，尊重他人，贏(yíng)得友誼。 2.傳遞信息。禮儀是一種信息，通過(guò)這種信息可以表達出尊敬、友善、真誠等感情，使別人感到溫暖。在商務(wù)活動(dòng)中，恰當的禮儀可以獲得對方的好感、信任，進(jìn)而有助于事業(yè)的發(fā)展。 3.增進(jìn)感情。在商務(wù)活動(dòng)中，隨著(zhù)交往的深入，雙方可能都會(huì )產(chǎn)生一定的情緒體驗。它表現為兩種情感狀態(tài)：一是感情共鳴，另一種是情感排斥。禮儀容易使雙方互相吸引，增進(jìn)感情，導致良好的人際關(guān)系的建立和發(fā)展。反之.如果不講禮儀，粗俗不堪，那么就容易產(chǎn)生感情排斥，造成人際關(guān)系緊張，給對方造成不好的印象。 4.樹(shù)立形象。一個(gè)人講究禮儀，就會(huì )在眾人面前樹(shù)立良好的個(gè)人形象;一個(gè)組織的成員講究禮儀，就會(huì )為自己的組織樹(shù)立良好的形象，贏(yíng)得公眾的贊省�，F代市場(chǎng)競爭除了產(chǎn)品競爭外，更體現在形象競爭。一個(gè)具有良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會(huì )各方的信任和支持，就可在激烈的競爭中處于不敗之地。所以，商務(wù)人員時(shí)刻注重禮儀，既是個(gè)人和組織良好素質(zhì)的體現，也是樹(shù)立和鞏固良好形象的需要。 商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中體現相互尊重的行為準則。商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準則，用來(lái)約束我們日常商務(wù)活動(dòng)的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現人與人之間的相互尊重。這樣我們學(xué)習商務(wù)禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡(jiǎn)單的方式來(lái)概括商務(wù)禮儀，它是商務(wù)活動(dòng)中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
文明禮儀常識需知
個(gè)人禮儀是其他一切禮儀的基礎，是一個(gè)人儀容光煥發(fā)、儀表、言談、行為舉止的綜合體現，是個(gè)人性格、品質(zhì)、情趣、素養、精神世界和生活習慣的外在表現�？偟囊幏稙椋赫麧嵡逅�、端莊大方。
一、儀表儀態(tài)禮儀
保持頭發(fā)清潔，修飾得體，發(fā)型與本人自身條件、身份和工作性質(zhì)相適宜。男士應每天修面剃須。女士化妝要簡(jiǎn)約、清麗、素雅，避免過(guò)量使用芳香型化妝品，避免當眾化妝或補妝。表情自然從容，目光專(zhuān)注、穩重、柔和。手部保持清潔，在正式的場(chǎng)合忌有長(cháng)指甲。
站姿
挺直、舒展，手臂自然下垂。正式場(chǎng)合不應將手插在褲袋里或交叉在胸前，不要有下意識的小動(dòng)作。女性站立時(shí)雙腿要基本并攏，腳位應與服裝相適應。穿緊身短裙時(shí)，腳跟靠近，腳尖分開(kāi)呈“V”狀或“Y”狀；穿禮服或者旗袍時(shí)，可雙腳微分。
坐姿
入座時(shí)動(dòng)作應輕而緩，輕松自然。不可隨意拖拉椅凳，從椅子的左側入座，沉著(zhù)安靜地坐下。女士著(zhù)裙裝入座時(shí)，應將裙子后片攏一下，并膝或雙腿交叉向后，保持上身端正，肩部放松，雙手放在膝蓋或椅子扶手上。男士可以微分雙腿（一般不要超過(guò)肩寬），雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。
離座時(shí)，應請身份高者先離開(kāi)。離座時(shí)動(dòng)作輕級，不發(fā)出聲響，從座位的左側離開(kāi)，站好再走，保持體態(tài)輕盈、穩重。
走姿
行走時(shí)應抬頭，身份重心稍前傾，挺胸收腹，上體正直，雙肩放松，兩臂自然前后擺動(dòng)，腳步輕而穩，目光自然，不東張西望。
遵守行路規則，行人之間互相禮讓。三人并行，老人、婦幼走在中間。男女一起走時(shí)，男士一般走在外側。走路時(shí)避免吃東西或抽煙。遇到熟人應主動(dòng)打招呼或問(wèn)候，若需交談，應靠路邊站立，不要防礙交通。
二、交談禮儀
態(tài)度誠懇，表情自然、大方，語(yǔ)言和氣親切，表達得體。談話(huà)時(shí)不可用手指指人，做手勢動(dòng)作幅度要小。談話(huà)者應保持一定距離。在公共場(chǎng)合男女之間不要耳鬢廝磨，與非親屬關(guān)系的異性避免長(cháng)時(shí)間攀談、耳語(yǔ)。
對長(cháng)輩、師長(cháng)、上級說(shuō)話(huà)要尊重，對下級、晚輩、學(xué)生說(shuō)話(huà)則注意平易近人。同時(shí)與幾個(gè)人談話(huà)，不要把注意力集中在一兩個(gè)人身上，要照顧到在場(chǎng)的每一個(gè)人，注意聽(tīng)取對方的話(huà)。
不可出言不遜、強詞奪理。不可談人隱私，揭人短處。不可背后議論他人，撥弄是非。不說(shuō)荒誕離奇、聳人聽(tīng)聞的事，不搞小廣播。談話(huà)中意見(jiàn)不一致時(shí)，要保持冷靜，以豁達的態(tài)度包容異已或回避話(huà)題。忌在公眾場(chǎng)合為非原則性問(wèn)題大聲喧嘩、爭執打鬧。遇有攻擊、侮辱性言辭，一定要表態(tài)，但要掌握尺度。
三、服飾禮儀
服飾是一種文化，反映一個(gè)民族的文化素養、精神面貌和物質(zhì)文明發(fā)展的程度；著(zhù)裝是一門(mén)藝術(shù)，正確得體的著(zhù)裝，能體現個(gè)人良好的精神面貌、文化修養和審美情趣。公務(wù)場(chǎng)合著(zhù)裝要端莊大方；參加宴會(huì )、舞會(huì )等應酬交際著(zhù)應突出時(shí)尚個(gè)性；休閑場(chǎng)合穿著(zhù)舒適自然。全身衣著(zhù)顏色一般不超地三種。
男士著(zhù)裝
男士穿著(zhù)西裝時(shí)務(wù)必整潔、筆挺。正式場(chǎng)合應穿著(zhù)統一面料、統一顏色的套裝，內穿單色襯衫，打領(lǐng)帶，穿深色皮鞋。三件套的西裝，在正式場(chǎng)合下不能脫外套。按照國家慣例，西裝里不穿毛背心和毛衣，在我國最多只加一件“V”字領(lǐng)毛衣，以保持西裝線(xiàn)條美。
襯衫的領(lǐng)子要挺括，不可有污垢、汕漬。襯衫下擺要塞進(jìn)褲子里，系好領(lǐng)口和袖扣，襯衫領(lǐng)口和袖口要長(cháng)于西服上裝領(lǐng)口和袖口1—2厘米，以顯有層次感，襯衫里面的內衣領(lǐng)口和袖口不能外露。
領(lǐng)帶結要飽滿(mǎn)，與襯衫領(lǐng)口要吻合。領(lǐng)帶的長(cháng)度以系好后大箭頭垂到皮帶扣為宜。西裝穿著(zhù)系鈕扣時(shí)，領(lǐng)帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒鈕扣之間。
穿西裝一定要穿皮鞋，鞋的顏色不應淺于褲子。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服，深棕色鞋子配黃褐色或米色西服，鞋要上油擦亮。襪子一般應選擇黑色、棕色或藏青色，與長(cháng)褲顏色相配任何時(shí)候，忌黑皮鞋配白襪子。
女士著(zhù)裝
辦公室服飾的色彩不宜過(guò)于奪目，應盡量考慮與辦公室色調、氣氛相和諧，并與具體的職業(yè)分類(lèi)相吻合。服飾應舒適方便，以適應整日的工作強度。坦露、花哨、反光的服飾是辦公室所忌用的。較為正式的場(chǎng)合，應選擇女性正式的職業(yè)套裝；較為寬松的職業(yè)環(huán)境，可選擇造型感穩定、線(xiàn)條感明快、富有質(zhì)感和挺感的服飾。服裝的質(zhì)地應盡可能考究，不易皺褶。
穿裙子時(shí)，襪子的顏色應與裙子的顏色相協(xié)調，襪子口避免露在裙子外面。年輕女性的`短裙至膝蓋上3—6厘米，中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。鞋子要舒適、方便、協(xié)調而不失文雅。
飾物
佩戴飾物要考慮人、環(huán)境、心情、服飾風(fēng)格等諸多因素間的關(guān)系，力求整體搭配協(xié)調。遵守以少為佳、同質(zhì)同色、符合身份的原則。
男士只能佩戴戒指、領(lǐng)飾、項鏈等，注重少而精，以顯陽(yáng)剛之氣。女性飾物種類(lèi)繁多，選擇范圍比較廣，飾物的佩帶要與體形、發(fā)型、臉型、膚色、服裝和工作性質(zhì)相協(xié)調。吊唁時(shí)只能戴結婚戒指、珍珠項鏈和素色飾物。
餐桌禮儀基本常識
餐桌禮儀在中國人的完整生活秩序中占有一個(gè)非常重要的地位，他們認為，用餐不單是滿(mǎn)足基本生理需要的方法———也是頭等重要的社交經(jīng)驗。為此，掌握某些中式餐飲規則的知識便顯得特別重要了，無(wú)論你是主人，抑或只是一位客人，都必須掌握一些規則。
●圓形餐桌頗受歡迎。因為可以坐更多人，而且大家可以面對面坐，一家之主的身份并不像西方長(cháng)形餐桌上很清楚地通過(guò)他的座位而辨認�？腿藨摰群蛑魅搜埐趴勺�。主人必須注意不可叫客人坐在*近上菜的座位。此為一大忌。 必須等到所有人到齊才可以開(kāi)始任何形式的進(jìn)餐活動(dòng)———即使有人遲到也要等。一旦大家就位，主人家便可以做開(kāi)場(chǎng)白了。進(jìn)餐期間，主人必須承擔一個(gè)主動(dòng)積極的角色———敦促客人盡情吃喝是完全合理的。
●一張典型中式餐桌看上去相當空，在西方人眼中尤甚。每張座位前可見(jiàn)放在盤(pán)上的一只碗；右面是一組筷子與湯匙，分別放在各自的座上。在正式場(chǎng)合上，會(huì )出現餐巾，主要放在膝上。 在正式宴席上，菜式的吃法很像放映的幻燈片，每一次一道菜。令人驚訝的是，米飯不是與菜式同上，不過(guò)可以選擇同吃。由于菜式各有特色，應該個(gè)別品嘗，而且一次只從碗中吃一種，不是混合品嘗。不可用盤(pán)子吃，只能用碗。骨頭和殼類(lèi)放在個(gè)別盤(pán)中。不干凈的盤(pán)子必須經(jīng)常用清潔盤(pán)子替換。
●除了湯之外，席上一切食物都用筷子�？赡軙�(huì )提供刀*，但身為中國人，最好用筷子�？曜邮沁M(jìn)餐的工具，因此千萬(wàn)不可玩弄筷子———把它們當鼓槌是非常失禮的做法，更不可以用筷子向人指指點(diǎn)點(diǎn)或打手勢示意。當然，絕對不可吸吮筷子或把筷子插在米飯中，這是大忌———這正好像葬禮上的香燭，被認為是不吉利的。再有，不可用筷子在一碟菜里不停翻動(dòng)，應該先用眼睛看準你想取的食物。當你用筷了去取一塊食物時(shí)，盡量避免碰到其他食物�？赡艿脑�(huà)，用旁邊的公筷和湯匙。吃完飯或取完食物后，將筷子放回筷子座。
●一席中式餐飲如果沒(méi)有茶便稱(chēng)不上正式了。為此，盡可能貯存不同品種的茶是明智的做法，確保最精明的品味也照顧到。有關(guān)茶的問(wèn)題，應該注意幾件關(guān)鍵的事。座位最近茶壺的人應該負責為其他人和自己斟茶———斟茶的次序按照年歲，由最長(cháng)者至最年青者，最后為自己斟。當人家為你斟茶時(shí)，禮節上應該用手指輕敲桌子，這樣做是對斟茶者表示感謝和敬意。 用餐對于家居生活是頭等大事，體現個(gè)人素質(zhì)和品味
聚餐應注意的九條禮儀
1、酒桌上雖然“感情深，一口悶；感情淺，舔一舔”但是喝酒的時(shí)候決不能把這句話(huà)掛在嘴上。
2、韜光養晦，厚積薄發(fā)，切不可一上酒桌就充大。
3、領(lǐng)導相互喝完才輪到自己敬。
4、可以多人敬一人，決不可一人敬多人，除非你是領(lǐng)導。
5、自己敬別人，如果不碰杯，自己喝多少可視乎情況而定，比如對方酒量，對方喝酒態(tài)度，切不可比對方喝得少，要知道是自己敬人。
6、自己敬別人，如果碰杯，一句，我喝完，你隨意，方顯大肚。
7、自己職位卑微，記得多給領(lǐng)導添酒，不要瞎給領(lǐng)導代酒，就是要代，也要在領(lǐng)導確實(shí)想找人代，還要裝作自己是因為想喝酒而不是為了給領(lǐng)導代酒而喝酒。比如領(lǐng)導甲不勝酒力，可以通過(guò)旁敲側擊把準備敬領(lǐng)導甲的人攔下。
8、端起酒杯（啤酒杯），右手扼杯，左手墊杯底，記著(zhù)自己的杯子永遠低于別人。自己如果是領(lǐng)導，知趣點(diǎn)，不要放太低，不然怎么叫下面的做人？
9、如果沒(méi)有特殊人物在場(chǎng)，碰酒最好按時(shí)針順序，不要厚此薄彼。
職業(yè)的禮儀8
暑假期間，我們學(xué)習金正昆教授的《教師禮儀》系列講座，金教授所講的和我們日常工作的一些現象非常貼近，所以，大家認真觀(guān)看，觀(guān)后暢所欲言。我也頗有一番感受，為人師表是教師的根本，教師的文雅儀表和文明言行對學(xué)生起著(zhù)潛移默化的巨大影響，這種影響可以說(shuō)是一種無(wú)聲的教育。只有教師首先具備了文明禮儀素質(zhì),才能更好地教育學(xué)生。
隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，人們生活水平的提高以及人們享受生活、追求美的欲望的不斷提升，人們不再僅僅滿(mǎn)足于吃飽穿暖，而是對穿衣吃飯有了更高的要求和品位。所以，大多數人追趕潮流，從發(fā)型到服飾再到鞋子，都發(fā)生了很大的變化。尤其是青年人更是敢于標新立異，在穿著(zhù)上講究品牌和時(shí)尚。但對于我們教師而言，不是不能追求美，也不是不能追趕時(shí)尚，而是由于教師職業(yè)的特殊性，對于教師的著(zhù)裝更要注重和講究的是“簡(jiǎn)潔、端莊、文雅”，最重要的就是要符合自己的身份，不能以前衛體現個(gè)性，不要過(guò)分張揚。如果衣著(zhù)不修邊幅，衣冠不整，蓬頭垢面，顯然不雅。女老師超時(shí)髦，超前衛的著(zhù)裝也會(huì )帶來(lái)許多負面影響。因為我們是小學(xué)教師，面對的是模仿能力很強的學(xué)生，我們的裝飾、言行很可能成為學(xué)生模仿的對象。
小學(xué)生比較關(guān)注女教師的著(zhù)裝，比如說(shuō)緊身和過(guò)分暴露、過(guò)分透視的衣服就不符合女教師的身份和要求。因為我們面對的是未成年的孩子，他們那純潔的目光和心靈在時(shí)刻關(guān)注著(zhù)我們，效仿我們。再者我們每天站在講臺上，如果我們打扮的花枝招展，穿奇裝異服，這樣不僅會(huì )分散孩子們的注意力，影響孩子們的課堂學(xué)習，更可怕的是在孩子幼小的心靈上撒下了愛(ài)美追求美勝過(guò)學(xué)習的陰影。所以鑒于教師職業(yè)的特殊性，我們教師的美要體現在落落大方，整潔而不老土，時(shí)尚而不新奇。同時(shí)我們可以利用班隊課，針對學(xué)生著(zhù)裝愛(ài)攀比的現象，教育學(xué)生整潔得體的穿著(zhù)就是美，教師應該起示范作用。因此教師的著(zhù)裝從一個(gè)側面上體現出教師是否能夠做到自律、自尊、自愛(ài)，更重要的是教師時(shí)刻要注意為人師表。
在注重外在的衣著(zhù)打扮之外，更要注重內在德行的修煉，做到自然適度。在言談舉止方面，要求教師在教育學(xué)生做人的道理或對學(xué)生提要求時(shí)，自己必須也是以身作則，用自己的榜樣作用和人格魅力，讓學(xué)生佩服，從而效仿。教師要努力規范自己的每一句話(huà)語(yǔ)，規范自己的每一個(gè)行為，這不僅僅是展現教師良好形象的體現，更重要的是對學(xué)生潛移默化的影響。同時(shí)要講普通話(huà)、講文明話(huà)、講現代語(yǔ)，使學(xué)生產(chǎn)生美感、親切感，從而增進(jìn)師生感情。在教育教學(xué)中要尊重學(xué)生，俗話(huà)說(shuō)“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”，我們使用文明語(yǔ)言，做到聲音美、談吐美、境界美，不僅有助于思維、情緒的完美表達，還能利于溝通，拉近與學(xué)生之間的距離。
在思想及涵養方面，“學(xué)高為師，身正為范”，教師要不斷提高自身的`業(yè)務(wù)水平，更新觀(guān)念，鉆研業(yè)務(wù)，成為有良知、有新知、有真知的合格教師。要使學(xué)生潛意識里學(xué)會(huì )寬容、尊重他人。做為教師，還應加強自身的人格塑造，要做一個(gè)高尚的人，有著(zhù)良好素質(zhì)的人，這樣你的一言一行才能感染你的學(xué)生，美化他們的心靈，否則，也可能污染他們純潔的靈魂。相信合格的教師才能塑造合格的學(xué)生。
總之，教師應該通過(guò)文明的禮儀表現出應有的風(fēng)度，反映出對他人的尊重，從而給學(xué)生良好的影響。努力為學(xué)生做表率，從而體現教師的示范性和率先性。在以后的工作中我一定不斷學(xué)習，提高自己的道德修養，嚴格要求自己，以身作則，言傳身教，做學(xué)生喜歡的老師。
職業(yè)的禮儀9
為了提高我們平時(shí)在工作中素質(zhì)與修養，公司安排了卞老師為我們培訓《職場(chǎng)禮儀》。
經(jīng)過(guò)卞老師《職場(chǎng)禮儀》的學(xué)習發(fā)現：原先在平時(shí)的工作中我有很多地方都做的不到位，從與他人交談到衣著(zhù)服飾，似乎都有太多的忽略。比如自己的衣著(zhù)服飾，在不同場(chǎng)合工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著(zhù)服飾應貼合自己的工作與職位。
學(xué)習職場(chǎng)禮儀我認為首先應當讓每一個(gè)人了解學(xué)習職場(chǎng)禮儀的`必要性，在現實(shí)工作當中，很多人對職場(chǎng)禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現了我們的素質(zhì)和教養，所謂的內行看門(mén)道，外行看熱鬧，你受過(guò)哪樣的教育，上過(guò)哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來(lái)的。在與人交往的過(guò)程中，能否給人留下良好的印象，樹(shù)立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開(kāi)禮儀的。
透過(guò)這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習，我才明白，在平時(shí)工作中，我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話(huà)，信息用語(yǔ)，鞠躬禮到禮貌用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話(huà)是否在鈴響了三遍時(shí)接聽(tīng)，還有我們是否做到了語(yǔ)調熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡(jiǎn)明扼要，禮貌禮貌。鞠躬禮是否標準、禮貌用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見(jiàn)問(wèn)題，我們仿佛都沒(méi)有多加注意。所以，我們就應加強禮儀方面的學(xué)習，還要做到學(xué)以致用。
提升個(gè)人的素養，不僅僅是員工素質(zhì)的競爭，它還有助于維護企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象，個(gè)人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。
所以說(shuō)，它是企業(yè)形象的競爭，教養體現細節，細節展示素質(zhì)，本次禮儀學(xué)習開(kāi)拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺(jué)的我們在平時(shí)的工作中應真正的做到“注重細節，追求完美�！�
職業(yè)的禮儀10
古人云：欲修身必先利其德。在家里要有家庭美德，在工作崗位我們要有職業(yè)道德，在公共場(chǎng)所，作為中華人民共和國的公民，我們要有公共道德。由此可見(jiàn)，一個(gè)人的形象與禮儀在其德，在其識，在其表，是當今社會(huì )必不可少的，它各個(gè)方面及要素的重要性在我們的職業(yè)上就有很好的體現。
荀子曰“倉廩實(shí)而知禮節”�？突f(shuō)，一個(gè)成功的企業(yè)，18％需要專(zhuān)業(yè)技術(shù)，82％需要有效的人際關(guān)系的溝通。隨著(zhù)物質(zhì)生活水平的提高，人們對于精神文明的溯求也越來(lái)越高。職業(yè)禮儀的運用不但體現了個(gè)人的自身素質(zhì)，也折射出你所在工作單位的文化水平和管理水準。職業(yè)禮儀的運用具有共通性和差異性，要得體的適時(shí)的使用職業(yè)禮儀還需要根據所在環(huán)境適時(shí)的進(jìn)行變通，不可一味的死搬硬套造成不合環(huán)境，不融于世的情況。職業(yè)禮儀是一門(mén)社會(huì )科學(xué)，也是一種藝術(shù)的運用。
要談職業(yè)禮儀先要明白職業(yè)形象的概念。職業(yè)形象即通過(guò)衣著(zhù)打扮、言行舉止，反映你的個(gè)性、形象及公眾面貌所樹(shù)立起來(lái)的印象。同時(shí)，它也是你在自我思想、追求抱負、個(gè)人價(jià)值和人生觀(guān)等方面，與社會(huì )進(jìn)行溝通并為之接受的方法。淵博的知識和嫻熟的技能固然重要，但是光有這些還遠遠不夠，因為不良的個(gè)人形象或考慮欠佳的舉止，也很有可能使你千辛萬(wàn)苦樹(shù)立起來(lái)的聲譽(yù)或蹣跚起步的事業(yè)毀于一旦。如何扮演一個(gè)合適的公眾角色，如何使你看起來(lái)與眾不同，如何舉止恰如其分，如何從容自信地應付各種工作環(huán)境，這些都是檢驗一個(gè)人是否具有專(zhuān)業(yè)特性的.標準。如果你具備了這些能力，那么你的優(yōu)勢就很明顯了。大家都知道，“耳聽(tīng)為虛，眼見(jiàn)為實(shí)”，所以，你要讓別人感覺(jué)到你充滿(mǎn)信心，使他們相信你確實(shí)能干好這份工作；要讓別人很快對你產(chǎn)生信任，使他們在你通往事業(yè)成功的道路上不與你為難。
職業(yè)禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來(lái)表現的律己、敬人的過(guò)程。涉及穿著(zhù)、交往、溝通、情商等內容。從個(gè)人修養的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內在修養和素質(zhì)的外在表現；從交際的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法；是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法；從傳播的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
職業(yè)禮儀的培養應該是內外兼修的。古語(yǔ)說(shuō)得好：腹有詩(shī)書(shū)氣自華。內在修養的提煉是提高職業(yè)禮儀的最根本的源泉。工作時(shí)注意自己的儀態(tài)，不僅是自我尊重和尊重他人的表現，也能反映出員工的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌�；镜穆殬I(yè)禮儀有：行為禮儀，如微笑、站姿、坐姿等是它的表現；儀表禮儀，如五官的整潔清潔等是它的表現；動(dòng)作語(yǔ)禮儀，如電話(huà)禮儀、迎送禮儀、介紹禮儀等是它的表現。
放眼社會(huì )，有很多人不注重自己的職業(yè)形象與禮儀，更有人認知錯誤，步入誤區，認為禮儀形象是禮儀小姐的事，又或者身著(zhù)職業(yè)裝就是注重禮儀。對此，我們舉個(gè)小小例子來(lái)說(shuō)明：某單位的一個(gè)服務(wù)窗口正在接受創(chuàng )建檢查，禮貌用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度一工作人員都表現得挺規范的，檢查人員卻意外地要求他雙手側平舉，這一舉，暴露了工作裝掉了一顆紐扣，很不雅觀(guān)，被做扣分處理。
這件事說(shuō)明了禮儀細節關(guān)系到為人處事的品質(zhì)，任何行業(yè)的任何人，都不是“局外人”。那位工作人員看上去好像有點(diǎn)無(wú)辜了，他各方面都做的很好，但是那顆掉了的扣子暴露了問(wèn)題，上班往身上一套，下班往架上一掛，工作服保養少有人問(wèn)津，事實(shí)上，落在身上的灰塵，掉了的紐扣，這些缺失的禮儀細節，都會(huì )讓所倡導的一絲不茍的工作作風(fēng)‘大打折扣’。很多人把穿不穿工作服當作衡量注不注重禮儀的一把尺子，這實(shí)際上是錯誤的。穿行服，袖長(cháng)及手腕，褲長(cháng)及鞋面，身長(cháng)蓋及臀部；襯衣領(lǐng)子高出外套一厘米，袖邊長(cháng)出外套一厘米；領(lǐng)帶的標準長(cháng)度是，領(lǐng)帶尖對著(zhù)皮帶扣……這些，才是真正形象與禮儀的體現！
禮：指一個(gè)人的修養；儀：指表現的形式。禮儀體現在：形象、素質(zhì)、意識三個(gè)方面。一個(gè)人的職業(yè)形象與其職業(yè)禮儀是分不開(kāi)的。在職場(chǎng)中，要怎樣得體的表現一個(gè)人的職業(yè)形象與職業(yè)禮儀呢？個(gè)人認為有以下三點(diǎn)：一是注重形式；尊重為本。自尊第一，尊重他人�！岸Y儀者敬人也”，也就是一種待人接物的基本要求。比如在公共場(chǎng)合，接見(jiàn)重要人物時(shí)，手機應設為振動(dòng)。二是注重內容；善于表達。善待別人是一種教養，了解別人是一種智慧。三是注重規范。即標準，沒(méi)有規矩不成方圓。
良好的職業(yè)形象必須具備以下要素：訓練有素、懂得欣賞別人、恪盡職守。認真才能把事情做成，用心才能把事情做好。聰明的人從不拿別人折磨自己，要信奉“開(kāi)心每一天、快樂(lè )在此時(shí)”。
個(gè)人的成功15%靠的是專(zhuān)業(yè)知識、專(zhuān)業(yè)技能，而85%要靠人際關(guān)系處世技巧。對職業(yè)人而言，擁有禮儀知識以及能根據不同的場(chǎng)合應用不同的溝通技巧，展現自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)與職業(yè)形象，往往會(huì )令事業(yè)如魚(yú)得水。馬斯洛理論：交際來(lái)自需要，與任何人打交道，要想辦法滿(mǎn)足需要。
職業(yè)禮儀與職業(yè)形象不只是一門(mén)技巧和藝術(shù)，更是一門(mén)值得研究的學(xué)問(wèn)，愿每一位在職場(chǎng)中的工作人員都能加強學(xué)習，重視這門(mén)學(xué)問(wèn)，都能做到在快樂(lè )中工作，在工作中找尋到快樂(lè )，真正做到在工作中游刃有余，真正享受到生活的樂(lè )趣！
職業(yè)的禮儀11
儀容禮儀
在職場(chǎng)中，無(wú)論是男是女，著(zhù)裝都應端莊規范，穿著(zhù)專(zhuān)業(yè)好品質(zhì)的職業(yè)服裝最為保險，切忌著(zhù)裝太過(guò)前衛。同事要打理好自己的頭發(fā)與臉蛋，保持整潔，女士最好化淡妝，讓自己的形象看上去更好，同時(shí)是對他人的一種尊重。
行為禮儀
作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的職場(chǎng)人士，你的行為舉止一定要禮貌、端莊、大方，切勿冒冒失失。例如，在坐時(shí)要端正身姿，自然擺放四肢，站時(shí)要正直自然，不可東倒西歪，走路時(shí)要沉穩自如，切勿搖搖擺擺。
溝通禮儀
與人溝通也要講禮儀，禮貌用語(yǔ)要常掛嘴邊，態(tài)度要誠懇和善，有禮而不疏離。說(shuō)話(huà)時(shí)要面對對方，有眼神的交流，盡可能簡(jiǎn)潔、直接地將你的想法表達出來(lái)，少說(shuō)與這次談話(huà)目的無(wú)關(guān)的事情。
公務(wù)禮儀
在工作中，我們要十分注重公務(wù)禮儀，方能使得工作更順利進(jìn)行。而其中包括了工作安排、工作匯報、開(kāi)會(huì )禮儀、公文傳遞等等禮儀，都需要我們付出百分百的努力對待，且不要失掉禮貌。
電話(huà)禮儀
在工作中，你可能會(huì )常常通話(huà)電話(huà)溝通處理事務(wù)，所以你也要注重電話(huà)禮儀。首先，電話(huà)鈴響起時(shí)迅速接聽(tīng)是你必要做到的，如果接聽(tīng)過(guò)遲了，最好要誠摯表達你的.歉意。在說(shuō)話(huà)時(shí)，請你最好保持微笑與良好第態(tài)度與對方溝通，因為對方可以從你的聲音、語(yǔ)氣與態(tài)度感受到你為人處世的方式。然后，說(shuō)話(huà)要簡(jiǎn)潔有條理性，注意談話(huà)質(zhì)量。最后，結束談話(huà)時(shí)要禮貌道別，等對方先掛電話(huà)你再掛。
商務(wù)禮儀與職業(yè)形象男士
1、發(fā)型款式大方，不怪異，頭發(fā)干凈整潔，長(cháng)短適宜。無(wú)濃重氣味，無(wú)頭屑，無(wú)過(guò)多的發(fā)膠發(fā)乳。
2、臉部清潔滋潤。
3、鬢角修剪整齊，胡須已剃凈，鼻毛不外露。
4、耳部清潔干凈，耳毛不外露。
5、手部清潔，指甲干凈整潔。
6、私人空間范圍之外無(wú)體味或異味。
7、襯衣領(lǐng)口整潔，鈕扣已扣好。
8、領(lǐng)帶平整、端正。衣、褲袋口平整服貼。
9、衣服上沒(méi)有脫落的頭發(fā)、頭皮屑，無(wú)灰塵、油漬、汗跡。
10、褲子熨燙平整，褲縫折痕清晰。褲長(cháng)及鞋面。拉鏈已拉好。
11、襯衣袖口清潔，長(cháng)短適宜。
12、鞋底與鞋面都很干凈，鞋跟無(wú)破損，鞋面已擦亮。
職業(yè)的禮儀12
一、高職教師職業(yè)禮儀的內涵
教師職業(yè)禮儀，是指教師在從事教育教學(xué)活動(dòng)、履行職責時(shí)，必須遵守的職業(yè)禮儀規范。高職教師職業(yè)禮儀主要體現為師德、師資、師表和師愛(ài)�！皫煹隆�，即教師的行業(yè)職業(yè)道德，它是高職教師從事教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中，必須遵守的行業(yè)道德規范和行為準則，以及與之相適應的行業(yè)道德觀(guān)念、道德情操和道德品質(zhì)�！皫熧Y”，即高職“雙師型”教師資質(zhì)。作為高職教師，既要能從事教書(shū)育人的教學(xué)活動(dòng)，又要能從事行業(yè)職業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，并能將行業(yè)職業(yè)知識、職業(yè)能力和職業(yè)態(tài)度融合于教育教學(xué)過(guò)程中�！皫煴怼�，即教師心靈、語(yǔ)言、行為和儀表的美。在教育教學(xué)工作中，教師要展現真、善、美，對學(xué)生說(shuō)話(huà)和氣禮貌，教學(xué)語(yǔ)言準確生動(dòng)，富有幽默感，行為舉止優(yōu)雅得體，著(zhù)裝端莊大方，風(fēng)度高雅俊美�！皫煇�(ài)”，即教師對學(xué)生的愛(ài)。師愛(ài)是教師對學(xué)生的一種情感，是教師以無(wú)私奉獻的職業(yè)精神與學(xué)生在密切相處中不斷完善自我，發(fā)展學(xué)生的教育活動(dòng)。
二、高職教師職業(yè)禮儀修養現狀調研
筆者設計出了《高職院校教師職業(yè)禮儀修養現狀調查問(wèn)卷（教師問(wèn)卷）》和《高職院校教師職業(yè)禮儀修養現狀調查問(wèn)卷（學(xué)生問(wèn)卷）》，主要涉及到教師對職業(yè)禮儀知識的了解程度、教師職業(yè)形象禮儀、課堂執教禮儀、師生交流溝通禮儀和校園禮儀等情況。調查問(wèn)卷于20xx年5月在天津石油職業(yè)技術(shù)學(xué)院的教師和學(xué)生中施測。其中，教師問(wèn)卷發(fā)放60份，回收有效問(wèn)卷60份，回收率100%。學(xué)生問(wèn)卷發(fā)放300份，回收有效問(wèn)卷296份，回收率98.7%。對調查結果進(jìn)行統計分析，總結如下：
1.調查結果
（1）教師對職業(yè)禮儀知識的了解程度。
60%的教師表示，了解教師職業(yè)禮儀知識。40%的教師表示，不太了解或不了解。在教師了解職業(yè)禮儀知識的途徑中，“通過(guò)書(shū)籍學(xué)習”的占了45%。其次是“上課或培訓學(xué)習”，占28.3%。居第三位的是“聽(tīng)講座”。25%的教師則表示，從來(lái)沒(méi)有學(xué)過(guò)相關(guān)知識。
（2）教師職業(yè)形象禮儀。
26.7%的教師對自身的職業(yè)形象不太自信，30%的教師由于不知何為失禮而在教育教學(xué)工作中有過(guò)失禮行為。29.1%的學(xué)生認為，教師上課或指導時(shí)穿戴得體，儀容整潔，很符合教師形象。31.9%的學(xué)生認為，實(shí)習教師上課或指導時(shí)站有站相，一言一行都很符合教師禮儀規范。
（3）課堂執教禮儀。
約60%的教師表示，自己能夠做到總是或經(jīng)常會(huì )借助肢體語(yǔ)言表達情感，教師在課堂上與學(xué)生經(jīng)�；�(dòng)。61.5%的學(xué)生表示，絕大部分實(shí)習指導教師能做到恰當地運用語(yǔ)言、表情、手勢等進(jìn)行示范操作及指導學(xué)生。58.4%的教師表示，善于表?yè)P和批評學(xué)生。81.1%的學(xué)生表示，贊同教師表?yè)P或批評的方式方法。46.3%的學(xué)生認為，絕大部分教師能做到因材施教，關(guān)愛(ài)和關(guān)注每一位學(xué)生。50.3%的學(xué)生認為，絕大多數教師能做到尊重學(xué)生，以學(xué)生為本。68.6%的學(xué)生認為，教師完全或基本上能做到公平、公正地對待每一位學(xué)生。
（4）師生交流溝通禮儀。
30.4%的學(xué)生認為，班主任與自己經(jīng)常接觸和溝通。23%的學(xué)生認為，班主任很少或從不與自己接觸和溝通。12.8%的學(xué)生認為，在交流溝通時(shí)，師生之間很平等。23.6%的學(xué)生認為，不太平等或不平等。學(xué)生對師生關(guān)系很滿(mǎn)意的占13.9%，滿(mǎn)意的占66.9%。當被問(wèn)及“您能正確叫出正在教授(或管理)班級的學(xué)生的名字嗎？”這一問(wèn)題時(shí)，有56.7%的教師表示，能正確地稱(chēng)呼出正在教授(或管理)班級所有學(xué)生或絕大部分學(xué)生的名字。
（5）校園禮儀。
91.6%的學(xué)生認為，教師在公眾場(chǎng)合注重個(gè)人形象。其中，非常注重的占17.6%。有8.4%的學(xué)生認為，教師不注重個(gè)人形象。絕大部分教師都習慣向領(lǐng)導和同事使用敬語(yǔ)，但31.8%的學(xué)生表示，教師偶爾才向自己說(shuō)敬語(yǔ)。18.9%的學(xué)生認為，教師一般不向自己說(shuō)敬語(yǔ)。當被問(wèn)及“校園內‘儀表端莊、儀態(tài)文雅、彬彬有禮、文明和諧’的禮儀氛圍是否濃厚”時(shí)，有23.3%的教師和38.8%學(xué)生認為濃厚。
2.存在問(wèn)題
調查結果顯示，高職院校教師職業(yè)禮儀總體尚可，在某些方面學(xué)生認可度也比較高，但有些方面的確存在一定的問(wèn)題。主要表現在：部分教師對職業(yè)禮儀知識不甚了解，無(wú)法通過(guò)自身的禮儀行為言傳身教影響學(xué)生。部分教師的職業(yè)形象急待提升。教師課堂執教，在肢體語(yǔ)言的恰當運用、語(yǔ)言表達技巧、以學(xué)生為本、公平公正對待學(xué)生等方面存在一些問(wèn)題。師生之間缺乏溝通交流，交流時(shí)存在地位不平等現象。部分教師對學(xué)生不夠禮貌，使用敬語(yǔ)較少，校園內文明和諧的禮儀氛圍還需營(yíng)造等。
3.成因分析
（1）思想認知偏差。
由于部分高職教師對教師職業(yè)禮儀內涵不了解或理解不深，造成教師思想認知有偏差。他們認為，上好課是第一位的，在校園內只要穿著(zhù)得體，語(yǔ)言文明即可，塑造良好的自身形象必要性不大，對學(xué)生使用敬語(yǔ)也未免顯得客套。有的高職生不尊重老師，學(xué)校要求教師尊重學(xué)生，這在思想上不好理解，在行動(dòng)上也是不好做到的。禮儀教育是針對學(xué)生的，受過(guò)高等教育的教師沒(méi)有必要提升禮儀修養。以上想法有失偏頗，教師的榜樣示范作用和言傳身教在高職生的成長(cháng)與發(fā)展中起著(zhù)不容忽視的作用。
（2）溝通意識淡薄。
高職教師一方面要完成繁重的教學(xué)任務(wù)，另一方面，要提升業(yè)務(wù)水平，還要搞科研，加之班級規模較大，以及有的高職生上進(jìn)心不強、學(xué)習態(tài)度不太端正、自律和學(xué)習能力不高等原因，使高職教師無(wú)暇、也無(wú)心主動(dòng)與學(xué)生交流溝通。溝通是雙向的活動(dòng)，不管是班主任，還是任課教師都應該放下架子，主動(dòng)走近學(xué)生，增進(jìn)師生關(guān)系，使學(xué)生“親其師，信其道”。
（3）管理機制不完善。
一直以來(lái)，高職院校都比較重視新教師和年輕教師的教學(xué)基本功訓練，重視老教師、骨干教師和專(zhuān)業(yè)帶頭人的專(zhuān)業(yè)技能提升，卻忽視了新教師入職時(shí)的職業(yè)禮儀知識培訓和老教師的職業(yè)禮儀規范養成教育，忽視了禮儀修養提升方面的制度建設和管理。如，沒(méi)有把禮儀修養提升納入師德建設的內容，沒(méi)有探索切實(shí)有效、靈活多樣的培訓模式，沒(méi)有制定科學(xué)合理的`考核制度，缺乏相應的管理機制等。
三、提升高職教師職業(yè)禮儀修養的策略
1.轉變觀(guān)念與認知，實(shí)現禮儀修養提升自覺(jué)化
教師職業(yè)禮儀修養的提升是一種自覺(jué)的行為，必須從轉變觀(guān)念與認知做起。這就要求教師意識到，職業(yè)禮儀修養的提升不僅是工作的需要，更重要的是提升自我修養和發(fā)展自我的需要。教師禮儀不是一種強迫的、教條式的禮儀，而應該是發(fā)自?xún)刃牡那楦兴宫F出來(lái)的外在的文明表現。教師職業(yè)禮儀修養的提升是將禮儀知識逐漸內化為禮儀修養的過(guò)程，需要從教育教學(xué)工作中的一言一行做起。將提升學(xué)生的禮儀修養視為教育教學(xué)工作的一部分，時(shí)刻注意以自身良好禮儀行為引導學(xué)生，真正做到“學(xué)高為師，身正為范”。
2.細化禮儀行為規范，實(shí)現禮儀規范標準化
建議高職院校設立專(zhuān)門(mén)的部門(mén)，使教師職業(yè)禮儀規范標準化工作在組織機構上形成完整的工作體系。該部門(mén)負責組織相關(guān)人員根據不同崗位人員的職責，細化相應的禮儀規范標準，并不斷加以改進(jìn)和完善。結合高職院校及教師的特點(diǎn)，劃分為語(yǔ)言禮儀、儀容禮儀、服飾禮儀、舉止禮儀、課堂教學(xué)禮儀、批改作業(yè)（試卷）禮儀、論文指導禮儀、實(shí)習（實(shí)訓）教學(xué)禮儀、師生談話(huà)禮儀、日常交往禮儀、集會(huì )禮儀和校園禮儀等。建議采取舉辦專(zhuān)題講座、討論會(huì )等形式，做好禮儀規范宣傳教育培訓工作，提高教師對按標準規范自身行為的重要性和意義的認識，切實(shí)提升教師的職業(yè)禮儀修養水平。制定標準化禮儀規范檢查督導考核機制，檢查結果與獎懲掛鉤，確保各類(lèi)標準得到有效執行。
3.開(kāi)展培訓與指導，實(shí)現禮儀規范養成實(shí)效化
在培訓對象上做到全員培訓。重點(diǎn)抓好一線(xiàn)理論教師、實(shí)訓教師、實(shí)習帶隊教師的培訓，并拓寬到企業(yè)兼職外聘教師、學(xué)生管理人員、教學(xué)管理人員、機關(guān)工作人員、后勤保衛人員等的培訓。在培訓內容上做到注重實(shí)效。在加強禮儀常識教育的同時(shí)，從崗位和個(gè)人需求出發(fā)，針對不同崗位人員的職責和禮儀規范要求，科學(xué)設置培訓內容，做到內容科學(xué)合理、貼近需求。在培訓渠道上做到合理利用培訓資源。采取“請進(jìn)來(lái)”、“走出去”和“內訓”等方式，邀請內外專(zhuān)家開(kāi)辦專(zhuān)題講座，定期選派教師外出培訓學(xué)習考察，充分利用校內專(zhuān)家、培訓資源開(kāi)展內訓。在培訓方式上做到靈活多樣。注重集體學(xué)習與個(gè)人自學(xué)相結合，短期培訓與在職自學(xué)相結合，以及理論學(xué)習與實(shí)踐活動(dòng)相結合等。根據需求，采用現場(chǎng)教學(xué)、情景模擬、示范操作、案例研討等多種方式組織培訓，不斷激發(fā)廣大教師的學(xué)習熱情，引導大家主動(dòng)思考，熱烈討論，分享心得。
4.建立和完善管理機制，實(shí)現禮儀修養提升制度化
提升教師職業(yè)禮儀修養成為師德建設的重要內容。從最基本的禮儀規范入手，引導教師特別是年輕教師通過(guò)正確的禮儀行為規范的學(xué)習，約束自身言行，有效加強師德養成的實(shí)踐，實(shí)現“知”與“行”、“教”與“做”和諧統一，培養高尚的師德情操。將教師職業(yè)禮儀規范納入教師業(yè)績(jì)考核評價(jià)體系。在對教師職業(yè)禮儀修養狀況進(jìn)行考核時(shí)，可以采用多種方法。如，在學(xué)生的評教、課堂教學(xué)效果的評估，以及班主任工作評定中，制定具體細則。
5.營(yíng)造文明和諧的校園文化氛圍，實(shí)現育人環(huán)境人文化
高職院校要完善校園文化軟硬件建設，凈化校園風(fēng)氣，營(yíng)造文明和諧的校園文化氛圍，實(shí)現環(huán)境育人。如，通過(guò)校園的建筑、設施與綠化等的整體規劃構建和諧的校園物態(tài)人文環(huán)境；通過(guò)以人為本的學(xué)校行政管理和生活社區管理，構建和諧的師生人際人文環(huán)境；通過(guò)充滿(mǎn)人文色彩和綠色理念的禮儀環(huán)境建設，使校園自然環(huán)境清潔優(yōu)美，人文環(huán)境令人自律。
6.加強禮儀知識學(xué)習和運用，實(shí)現師生禮儀知行轉化
通過(guò)禮儀課程的開(kāi)設、禮儀培訓的開(kāi)展和禮儀實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)施，擴大禮儀教育的影響，讓師生有更多的機會(huì )了解禮儀知識，組織和參與活動(dòng)，使他們從中得到美的熏陶和滋養，進(jìn)而養成良好的禮儀行為習慣。應組織多種形式的活動(dòng)。如，“職業(yè)禮儀知識”大賽、禮儀風(fēng)采大賽、“禮儀在我身邊”演講大賽、就業(yè)面試禮儀技巧大賽、“爭當校園禮儀之星”等活動(dòng)，給予教師和學(xué)生更多的禮儀展示和實(shí)踐的機會(huì )，促進(jìn)禮儀知行轉化。
職業(yè)的禮儀13
一、職業(yè)形象：
職業(yè)形象，是我們在職場(chǎng)公眾面前樹(shù)立的印象。衣著(zhù)打扮、言談舉止等每一個(gè)細節都在反映著(zhù)我們的專(zhuān)業(yè)態(tài)度。
1.男士職業(yè)形象
一個(gè)成功的職業(yè)男士的典型形象應是干凈利落、專(zhuān)業(yè)高效、成熟穩重、儒雅大方。儀容、儀表、儀態(tài)每一個(gè)細節都是決定成敗的關(guān)鍵。
儀容：
�、� 宜留短發(fā)，露出額頭;
�、� 每日修剔胡須，不留須根;
�、� 應保持指甲干凈，不宜過(guò)長(cháng);
�、� 常備口香糖，避免口臭;
�、� 擦拭止汗露，去除體味;可以選用合適的香水;
注意：香水的使用應區分噴式與擦拭的用法。
�、� 噴式香水的香味需限定在2 米內，不宜過(guò)濃;
�、� 擦拭香水應涂在手腕內側動(dòng)脈流經(jīng)處，耳后，大衣擺位處等。
儀表：
著(zhù)裝顏色搭配不能超過(guò)三種，西裝、西褲、腰帶顏色應統一。
1)西裝
�、� 純色西服或帶有小條紋的西服適合身材高大、體型偏胖的男士穿著(zhù);
�、� 身材瘦小的男士適合帶有條紋的西服，使身材顯得更加挺拔;
�、� 年輕人適合小條紋，更具朝氣活力，高層領(lǐng)導者適合大條紋，突現沉著(zhù)穩重;
�、� 歐美式西服有三顆紐扣，一般只扣上面一個(gè)或者兩個(gè)，日韓單扣收身西服可只扣一顆即可;
�、� 西裝衣長(cháng)應當沒(méi)過(guò)虎口，袖子不能覆蓋襯衣的袖子，伸出手可以露出2CM 的襯衣袖子。
2)襯衣
�、� 白色襯衣，應與西裝搭配，不建議單獨穿著(zhù);
�、� 應聘技術(shù)類(lèi)工作，適合穿著(zhù)藍色、灰白色襯衣，以體現沉穩理性的整體形象;
�、� 應聘銷(xiāo)售類(lèi)工作，適合穿著(zhù)粉紅、粉藍色襯衣，彰顯熱情及活力;
�、� 應聘管理培訓生，適合穿著(zhù)黃色、淡紫色襯衣，突現同企業(yè)相同的高貴氣質(zhì);
�、� 帶有暗紋的襯衣相比純色襯衣會(huì )更加精致
注意：判斷襯衣質(zhì)量，應著(zhù)重觀(guān)察衣領(lǐng)緊度、袖口縫合、紐扣縫合及舒展度。穿著(zhù)時(shí)若不打領(lǐng)帶，領(lǐng)扣應打開(kāi)。
3)領(lǐng)帶
領(lǐng)帶是男士著(zhù)裝中焦點(diǎn)之一，運用恰當可突現個(gè)人魅力。淺色系彰顯開(kāi)朗，深色系突出穩重并帶有距離感;
不同寬度的領(lǐng)帶適合不同的人、不同的場(chǎng)合：
�、� 9cm 寬粗領(lǐng)帶，適合體態(tài)偏胖的高層領(lǐng)導者;
�、� 7.5cm 寬領(lǐng)帶，適合一般工作人士;
�、� 5cm 寬領(lǐng)帶，在工作、休閑場(chǎng)合均可佩戴，適合年輕人選擇;
�、� 3-4.5cm 細條領(lǐng)帶，不適合工作場(chǎng)合，只適合逛街等休閑場(chǎng)合佩戴;
領(lǐng)帶長(cháng)度應剛剛覆蓋皮帶扣，或領(lǐng)帶底端三角剛剛超過(guò)皮帶扣;
領(lǐng)帶的打法，隨著(zhù)場(chǎng)合不同而不同：
�、� 溫莎結是最普通的打法，適合一般場(chǎng)合;
�、� 平結的打法簡(jiǎn)單實(shí)用;亞伯特王子結適合宴會(huì )等正式場(chǎng)合;
�、� 浪漫結適合購物休閑用;馬夫結適合老板助理佩戴;
4)西褲
長(cháng)度應剛好覆蓋皮鞋，不得露出襪子; 西褲側面口袋不得放東西，西褲后側口袋、上衣內袋可以放; 西褲保存時(shí)應沿著(zhù)褲線(xiàn)，時(shí)刻保持褲線(xiàn)分明;
5)皮鞋
應時(shí)刻保持干凈，一塵不染; 搭配時(shí)，皮鞋顏色應比褲子深，襪子顏色要以深色為主;
6)皮帶
以黑色為主，皮帶扣是一種身份象征
7)配飾
配飾佩戴一般不能超過(guò)三件。
�、� 手表：體現時(shí)間觀(guān)念，同樣是男士著(zhù)裝的聚焦點(diǎn)之一;
�、� 領(lǐng)帶夾：一般認為，佩戴領(lǐng)帶夾是已婚的表示，佩戴時(shí)在襯衣第三、四鈕扣之間;
�、� 袖扣：袖扣是身份象征，不同質(zhì)地的袖口紐扣材料代表不同的身份;
2 .女士職業(yè)形象
儀容：
1)發(fā)型 應當選擇與臉型相配的發(fā)型，可留短發(fā)，長(cháng)發(fā)需扎起，不得散發(fā)，露出耳朵會(huì )顯得比較精神。
2)飾品 女士佩戴的飾品不得超過(guò)三件，質(zhì)地要一致，最好不要混搭; 所選飾品應突顯自己最漂亮的一面，例如：側面漂亮可選擇耳環(huán)，頸部漂亮可選擇項鏈，手指漂亮可選擇手表或者手鏈
3)護膚 職場(chǎng)女性面對高強度的工作壓力，應當注意呵護自己的皮膚。
潔面：鹽水洗臉，皮膚會(huì )變細膩，冷熱水交替，可縮緊毛孔;
護膚品：爽膚水是最快速恢復皮膚PH 值的方法，所以潔面后需立刻使用，眼霜最好選擇補水性質(zhì)的，25 歲后再使用抗氧化性質(zhì);
4)化妝
化妝的小竅門(mén)在于要選擇自己漂亮的部位著(zhù)重突出�；瘖y的學(xué)問(wèn)非常大，下面只是點(diǎn)出化妝需要注意的重點(diǎn)。
凸顯眼睛，應當畫(huà)出眼影眼線(xiàn); 凸顯鼻梁，使用深色粉底或眼影打出高光; 瘦臉效果，可用兩種粉底在臉頰兩側打出一個(gè)深影;
眼影的.畫(huà)法：使用白色、棕色等基本色，搭配想上的顏色混合使用，增強層次感;
眼線(xiàn)的畫(huà)法：不得畫(huà)成封閉的眼圈，而應當在眼角位置留出一口，更顯精神;
儀表：
女士著(zhù)裝應當注意棱角曲線(xiàn)兼備，體現柔中帶剛，不要刻意展現性別魅力。女士著(zhù)裝時(shí)應當講究皮鞋、襪子、皮包、飾物、發(fā)型、化妝與西裝的配套協(xié)調。
1)西裝
年輕女孩子穿西裝裙，長(cháng)度在膝蓋以上5cm 為宜，過(guò)短不莊重，過(guò)長(cháng)死板;
2)絲襪：
穿裙裝時(shí)，一定要穿絲襪，不可光腳或者穿短襪; 絲襪一定備兩雙，肉色或黑色，網(wǎng)狀絲襪不可輕易穿
3)高跟鞋
正式場(chǎng)合一定要穿高跟鞋，鞋子的選擇要與整體效果相一致。
4)配飾
圍巾：在天氣寒冷的時(shí)候，圍巾是體現女士閃光點(diǎn)的重要配件，可根據自己性格及出席的場(chǎng)合來(lái)搭配;
手包：顏色要與衣服搭配起來(lái)，盡可能選擇質(zhì)地相似的。
3 .職場(chǎng)儀態(tài)
1)坐姿
�、� 男士入座，只坐椅子的1/2，不靠椅背，雙膝自然分開(kāi);
�、� 女士入座前，應先理好裙子，將裙角向前收攏，入座時(shí)只坐椅子的1/3，兩手疊放于左右腿上，如長(cháng)時(shí)間端坐可將兩腿交叉重疊，向側方傾斜
2)站姿
�、� 男士站立時(shí)，應當兩腳分開(kāi)，比肩寬略窄，腳尖呈30°-45°;
�、� 女士站立時(shí)，應當雙腿并攏，腳尖呈30°-45°，或呈 “丁”字型，雙手合起放于腹前
3)走姿
�、� 男士走路時(shí)，應當走得穩健、自如、大方;
�、� 女士行走時(shí)切忌左右搖擺，應當輕巧、大方
二、 情景禮儀：
1. 日常禮節
打招呼
眼神坦誠 面帶笑容 聲音明朗
握手
女士先伸手，男士才可握手;領(lǐng)導或長(cháng)輩先伸手，下級或晚輩才可握手;
握手禁忌：不能用左手，與異性握手不可用雙手，不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套
2. 溝通禮儀
在與對方溝通時(shí)，應當做到“三到”，即眼到、口到、意到。
① 眼到：
要有目光的交流，看到對方眼睛鼻梁倒三角的位置，與對方目光交流時(shí)間3-5 秒較適宜，不可一直注視對方，一般而言，注視對方的時(shí)間是對方與你相處時(shí)間的1/3;
② 口到：
稱(chēng)呼是一段對話(huà)的開(kāi)始，常見(jiàn)的可以采用職務(wù)性稱(chēng)呼、職稱(chēng)性稱(chēng)呼、學(xué)銜性稱(chēng)呼，職場(chǎng)稱(chēng)呼切忌讀錯對方姓名，或者誤會(huì )對方的婚姻狀況，使用了不恰當的稱(chēng)呼;
③ 意到：
通過(guò)微笑把友善、熱情表現出來(lái)，不卑不亢，落落大方
3. 電話(huà)禮儀
職場(chǎng)中常會(huì )用到電話(huà)溝通。禮貌、得體的電話(huà)禮儀不僅能夠體現個(gè)人素質(zhì)，而且能夠維護企業(yè)形象。
接電話(huà)禮儀：
�、� 迅速準確的接聽(tīng)電話(huà)是電話(huà)禮儀中應當遵循的首要原則; 電話(huà)最好在三聲之內接聽(tīng)，若鈴響超過(guò)五聲后才接起，記得先向對方道歉“不好意思，讓您久等了”;
�、� 接聽(tīng)電話(huà)的第一聲非常重要，微笑接聽(tīng)電話(huà)，聲音可以把你的表情傳遞給對方，拉近你與對方的距離;
�、� 接電話(huà)過(guò)程中不可以吸煙、吃零食、打哈欠，若彎腰靠在椅子上、前仰后合，對方也能聽(tīng)出你的聲音是無(wú)精打采的;
�、� 切忌通話(huà)中與別人閑聊，這樣會(huì )使對方感到他在你心中無(wú)足輕重;
�、� 若正在開(kāi)會(huì )、會(huì )客，不宜長(cháng)談，或另有電話(huà)打進(jìn)來(lái)，需要中止通話(huà)時(shí)，應說(shuō)明原因,告之對方：“一有空，我馬上打電話(huà)給您”;
�、� 公司里每一個(gè)來(lái)電都很重要，當遇到對方要找的人不在的情況時(shí)，切忌只說(shuō)“不在”，而應做好電話(huà)記錄，這是對同事的尊重;
注意：電話(huà)記錄牢記應遵循5W1H 原則，做到簡(jiǎn)潔完備：when 何時(shí),who 何人來(lái)電，what 何事，where 事件地點(diǎn)，why 什么原因，how 應該怎么做。
打電話(huà)禮儀：
�、� 打電話(huà)前先確認對方的電話(huà)號碼、單位、姓名，以避免打錯電話(huà);
�、� 準備好所需要用到的資料、文件等，避免講話(huà)中途擱置話(huà)筒尋找資料;
�、� 打電話(huà)時(shí)先要詢(xún)問(wèn)對方此時(shí)是否有 時(shí)間或者方便接聽(tīng)電話(huà);
�、� 講話(huà)的內容要有次序，簡(jiǎn)潔、明了;
注意：通話(huà)時(shí)間，不宜過(guò)長(cháng)
中止電話(huà)禮儀：
中止電話(huà)時(shí)應恭候對方先放下電話(huà)，不宜“越位”搶先;
一般下級要等上級先掛電話(huà)，晚輩要等長(cháng)輩先掛電話(huà)，被叫等主叫先掛電話(huà);
遇到滔滔不絕的講話(huà)人，應當以委婉含蓄的方式停止對話(huà)，不要讓對方難堪：“好吧，我不再占用您寶貴的時(shí)間了”“真不希望就此道別，不過(guò)以后希望有機會(huì )與您聯(lián)絡(luò )” 遇到打錯電話(huà)的情況時(shí)，要先自報家門(mén)，確認對方打錯電話(huà)，聽(tīng)到對方道歉時(shí)，記得以禮相待，表示沒(méi)關(guān)系，切不可發(fā)脾氣，耍態(tài)度。
4. 接待禮儀
接待時(shí)應當做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，去有送聲。
5. 贈送禮儀
�。�1）在國際上，贈花一般忌諱贈送菊花、石竹花、杜鵑花和黃色的花;
�。�2）對女士若為一般關(guān)系，不宜贈紅玫瑰花;
�。�3）贈花宜單數
6. 介紹禮儀
介紹雙方認識時(shí)，應當首先介紹位卑者給位尊者，年輕的給年長(cháng)的，自家的給別家的，非官方人事給官方人士; 被他人介紹時(shí)，應起身致意，如果你是主人或身份高者，應主動(dòng)與對方握手，表示歡迎，愿意結識對方，如果你是客人或身份低者，則應當根據對方態(tài)度做出相應反映; 介紹人應當手心向上，自然伸展，為雙方進(jìn)行介紹;
介紹時(shí)一般應站立，特殊情況下年長(cháng)者和女士可除外，在宴會(huì )或會(huì )談桌上可以不起立，微笑點(diǎn)頭示意即可
7. 名片禮儀
遞名片時(shí)，應確保名片清潔平整，呈遞名片應正面朝對方，呈給外賓時(shí)，應當外文一面朝上;
下級或訪(fǎng)問(wèn)方應當先遞名片，同時(shí)應說(shuō)“請多關(guān)照”等寒暄語(yǔ);
接過(guò)名片時(shí)，必須起身接收，雙手承接，然后點(diǎn)頭致謝，認真地看一遍，再仔細收好; 不要在名片上作標記或寫(xiě)字，接收的名片不可來(lái)回擺弄，不要將對方的名片遺忘在座位上，或存放時(shí)不注意落在地上; 名片保管時(shí)，不要和錢(qián)包、筆記本等放在一起，最好使用名片夾，名片可放在上衣口袋，但不可放在褲兜里
8. 郵件禮儀
�、� 郵件主題要明確，使收件人能夠一目了然電郵內容;
�、� 內容要簡(jiǎn)明扼要，語(yǔ)言要流暢，節約收件人的時(shí)間;
�、� 引用數據、資料時(shí)，最好標明出處，以便收件人核對;
注意“發(fā)送”、“抄送”和“密送”的區分，并適當使用;
9. 乘車(chē)禮儀
乘汽車(chē)時(shí)，通常遵循右為上，左為下，后為上，前為下的原則，因此一般地，司機后排右側是上賓席;
若主人親自駕車(chē)，則副駕駛位置為上賓席;
上車(chē)時(shí)優(yōu)美的姿勢是扶著(zhù)門(mén)，把身體放低，輕輕移進(jìn)車(chē)子，不雅的上車(chē)姿勢是低著(zhù)頭，拱著(zhù)背，鉆進(jìn)車(chē)里; 下車(chē)時(shí)優(yōu)美的姿勢是先伸出一只腳站穩后，讓身體徐徐升起，不雅的姿勢是伸出頭來(lái)，十分艱難地把身體鉆出來(lái)
10. 宴會(huì )禮儀
1)座席安排
一般而言，主座設在面朝宴會(huì )廳的對面位置，也可安排在宴會(huì )廳的重點(diǎn)裝飾前;
副主人安排在正主人的對面，背對出入口面朝主人，方便辦理具體事宜;
主賓安排在主人的右側，方便主人照顧主賓;
副主賓安排在副主人的右側，方便副主人照顧副主賓;
若主賓攜夫人出席，可把主賓夫人安排在主賓的邊上，也可把主賓夫人安排在主人夫人右側的位置
2)入座禮儀
無(wú)論作為主辦人還是赴宴人員，一律從椅子左邊入座;
男士應協(xié)助女士入座，若有服務(wù)人員幫女士入座，男士仍須等女士入座后方可就座
3)進(jìn)餐禮儀
�、� 用餐時(shí)不可開(kāi)口說(shuō)話(huà)，不可發(fā)出聲音，也不可向對方提問(wèn);
�、� 招待客戶(hù)用餐時(shí)，應當使用公筷夾菜;
�、� 洗手盅凈手時(shí)，應當先將兩手輪流沾濕指頭，輕輕刷洗，再用餐巾或小毛巾擦干，切忌將手全部伸進(jìn)去清洗，洗凈后更不可甩手
職業(yè)的禮儀14
我們生活在重形象、講禮儀的商業(yè)時(shí)代，形象專(zhuān)業(yè)，是外秀，禮節得體，是內慧，儀禮并重，所謂：“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”。商務(wù)的禮儀，從專(zhuān)業(yè)形象設計開(kāi)始，它與身材和美貌無(wú)關(guān)，“簡(jiǎn)單的修飾+得體的著(zhù)裝+優(yōu)雅的儀態(tài)=專(zhuān)業(yè)的形象�！爆F代商務(wù)禮儀體現個(gè)人職業(yè)素養，對現代職業(yè)人士而言，擁有豐富的禮儀知識，以及能夠根據不同的場(chǎng)合應用不同的交際技巧，往往會(huì )令事業(yè)如魚(yú)得水。但交際場(chǎng)合中事事合乎禮儀，處處表現得體著(zhù)實(shí)不易。
心理學(xué)家指出，我們于別人心目中的印象，一般在15秒內形成。那么，那些15秒的禮儀你做到了嗎？你在適當的時(shí)候微笑了嗎？你的微笑是真誠的嗎？的身體姿勢適當嗎？你是否注意不交叉雙臂沒(méi)有擺出防衛姿勢？你是否注意將身體傾向講話(huà)者而不是后仰了？你的聲音是否充滿(mǎn)了熱情？你表示出對別人講話(huà)的興趣了嗎？你是否做到在百分之八十的時(shí)間里眼睛在看著(zhù)講話(huà)者？你有沒(méi)有不停地轉移視線(xiàn)或死死盯住講話(huà)的人？你是否做到過(guò)一段時(shí)間就點(diǎn)點(diǎn)頭或露出贊同的表情？
職業(yè)禮儀的重要性是對人際關(guān)系的調解。在現代生活中，人們的相互關(guān)系錯綜復雜，在平靜中會(huì )突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺(jué)主動(dòng)地遵守禮儀規范，按照禮儀規范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。
1、引見(jiàn)禮儀
首先，要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差異。職場(chǎng)禮儀沒(méi)有性別之分。比方，為女士開(kāi)門(mén)這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場(chǎng)所是不用要的，這樣做以至有可能冒犯了對方。請記�。汗ぷ鲌�(chǎng)所，男女對等。其次，將諒解和尊重他人當作本人的指導準繩。雖然這是顯而易見(jiàn)的，但在工作場(chǎng)所卻常常被無(wú)視了。
停止引見(jiàn)的正確做法是將級別低的人引見(jiàn)給級別高的人。例如，假如你的首席執行官是瓊斯女士，而你要將一位叫做簡(jiǎn)·史密斯的行政助理引見(jiàn)給她，正確的辦法是“瓊士女士，我想引見(jiàn)您認識簡(jiǎn)·史密斯�！奔偃缒阍谕Ｖ挂�(jiàn)時(shí)遺忘了他人的名字，不要驚惶失措。你能夠這樣繼續停止引見(jiàn)，“對不起，我一下想不起您的'名字了�！迸c停止補償性的引見(jiàn)相比，不停止引見(jiàn)是更大的失禮。
2、握手禮儀
握手是人與人的身體接觸，可以給人留下深入的印象。當與某人握手覺(jué)得不舒適時(shí)，我們常常會(huì )聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會(huì )搭起積極交流的舞臺。女士們請留意：為了防止在引見(jiàn)時(shí)發(fā)作誤解，在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住，在工作場(chǎng)所男女是對等的。
3、電子禮儀
電子郵件、傳真和挪動(dòng)電話(huà)在給人們帶來(lái)便當的同時(shí)，也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。固然你有隨時(shí)找到他人的才能，但這并不意味著(zhù)你就應當這樣做。在如今的許多公司里，電子郵件充滿(mǎn)著(zhù)笑話(huà)、渣滓郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內容反而不多。請記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒(méi)有不嚴肅的內容的。傳真應當包括你的聯(lián)絡(luò )信息、日期和頁(yè)數。未經(jīng)他人允許不要發(fā)傳真，那樣會(huì )糜費他人的紙張，占用他人的線(xiàn)路。
4、抱歉禮儀
即便你在社交禮儀上做得白璧無(wú)瑕，你也不可防止地在職場(chǎng)中冒犯了他人。假如發(fā)作這樣的事情，真誠地抱歉就能夠了，不用太動(dòng)感情。表達出你想表達的歉意，然后繼續停止工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會(huì )擴展它的毀壞作用，使得承受抱歉的人愈加不舒適。當只要你一個(gè)人存在時(shí)，就是你最能表現道德的時(shí)分，是你最能表現境地的時(shí)分。
5、電梯禮儀
電梯固然很小，但是在里面的學(xué)問(wèn)不淺，充溢著(zhù)職業(yè)人的禮儀，看出人的道德與教養。
�。�1）一個(gè)人在電梯里不要看四下無(wú)人，就亂寫(xiě)亂畫(huà)，表達感受，搞的電梯成了廣告牌。
�。�2）隨同客人或晚輩來(lái)到電梯廳門(mén)前時(shí)，先按電梯按鈕；電梯抵達門(mén)翻開(kāi)時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開(kāi)門(mén)按鈕，另一手按住電梯側門(mén)，請客人們先進(jìn)；進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕；行進(jìn)中有其別人員進(jìn)入，可主動(dòng)訊問(wèn)要去幾樓，幫助按下。電梯內盡可能電梯內盡量側身面對客人，不用應酬；抵達目的樓層，一手按住開(kāi)門(mén)按鈕，另一手并做出請出的動(dòng)作，可說(shuō)：“到了，您先請！”客人走出電梯后，本人立即步出電梯，并熱忱地引導行進(jìn)的方向。
6、著(zhù)裝禮儀
總結了職場(chǎng)禮儀之著(zhù)裝根本準繩：職業(yè)女士的著(zhù)裝儀表必需契合她自己的個(gè)性，體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。女強者不應該一味模擬辦公室里男士的服飾裝扮，要有一種“做女人真好的心態(tài)”，充沛發(fā)揮女性特有的柔韌，一掃男士武斷專(zhuān)制。
7、商務(wù)餐禮儀
身為白領(lǐng)階級，一些商務(wù)性的工作餐是防止不了的。但是，怎樣禮儀正確地吃頓工作餐，卻并不是為很多人所知曉。一些大公司、大客戶(hù)，以至經(jīng)過(guò)工作餐，很容易地對某人的教育水平和社會(huì )位置疾速作出判別。而且在某些餐廳必需恪守一些最嚴厲的規則，因而在這方面您應該具備一些簡(jiǎn)單的學(xué)問(wèn)，有正確的舉止和飲食方式，以免出丑或使客人為難。
8、面試禮儀
職局面試者發(fā)現與面試官交談，特別是與多位面試官交談時(shí)，會(huì )有莫名的慌張感。于是如坐針氈，手腳不聽(tīng)使喚，無(wú)法專(zhuān)心答復面試官的問(wèn)話(huà)，招致整局面試糟糕透了。這些舉措肯定都被面試官看在眼里，結果不可思議。女性在面試入座時(shí)，雙腿并攏并斜放一側，雙腳可稍有前后之差，假如兩腿斜向左方，則右腳放在左腳之后；假如兩腿斜向右方，則左腳放置右腳之后。
這樣對方從正面看雙腳是交成一點(diǎn)的，腿部線(xiàn)條更顯細長(cháng)，也顯得頗為嫻雅。若女性衣著(zhù)套裙，入座前應收攏裙邊再就坐，坐下后，上身挺直，頭部端正，眼光平視面試官。坐穩后，身子普通占座位的2/3，兩手掌心向下，自然放在兩腿上，兩腳自然放好，兩膝并攏，面帶笑容堅持自然放松。
職業(yè)的禮儀15
會(huì )面禮儀：?jiǎn)?wèn)候的順序：位低者問(wèn)候位高者
自我介紹：先遞名片、時(shí)間簡(jiǎn)短、內容規范
介紹的順序：尊者居后
握手的順序：尊者居前
介紹禮儀：把地位低者介紹給地位高者
把年輕者介紹給長(cháng)者
把主人介紹給客人
把男士介紹給女士
把遲到者介紹給早到者
介紹時(shí)動(dòng)作：手心向上，介紹時(shí)一般應站立，特殊情況下年長(cháng)者和女士可
除外，在宴會(huì )或會(huì )談桌上可以不起立，微笑點(diǎn)頭示意即可。
握手禮儀：握手次序：女士先伸手，男士才可握手;領(lǐng)導或長(cháng)輩先伸手，下級或晚輩才可握手。
握手動(dòng)作：對方伸手后，我方應迅速迎上去，但避免很多人互相交叉握手，用大約2公斤的力，避免上下過(guò)分地搖動(dòng)。
握手禁忌：不能用左手，與異性握手不可用雙手，不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套。不要在與人握手時(shí)遞給對方冷冰冰的指尖，不在握手時(shí)長(cháng)篇大論，或點(diǎn)頭哈腰過(guò)分熱情。
名片禮儀：遞名片：雙手拿出自己的名片，將名片的方向調整到最適合對方觀(guān)看的位置，不必提職務(wù)、頭銜，只要把名字重復一下，順序要先職務(wù)高后職務(wù)低，由近而遠，圓桌上按順時(shí)針?lè )较蜷_(kāi)始，在用敬語(yǔ)：“認識您真高興”“請多指教”等。
接名片：雙手接過(guò)對方的名片，要簡(jiǎn)單地看一下內容，輕聲念出對方名字，不要直接把名片放起不看，也不要長(cháng)時(shí)間拿在手里不停擺弄，更不要在離開(kāi)時(shí)把名片漏帶，應將名片放在專(zhuān)用的名片夾，或放在其他不易折的地方。
秘書(shū)職場(chǎng)禮儀的重要性現今，職場(chǎng)的競爭不僅是實(shí)力的較量，也是個(gè)人職場(chǎng)禮儀、職業(yè)形象的比拼，特別是對在校讀書(shū)，還沒(méi)有走向社會(huì )、走向職場(chǎng)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，知道職場(chǎng)禮儀，樹(shù)立良好的職業(yè)形象對學(xué)生畢業(yè)找工作有很大的幫助。
職場(chǎng)禮儀是職場(chǎng)溝通的紐帶。在日常生活中，禮儀能夠調節人際關(guān)系，可以說(shuō)禮儀是人際關(guān)系的調節器。人們在人際交往時(shí)按禮儀規范去做，是有助于彼此的相互尊重，相互關(guān)系的友好建立，可以避免或者緩和不必要的沖突和矛盾，同樣職場(chǎng)禮儀也起著(zhù)這樣的作用。職場(chǎng)禮儀又分為多種禮儀：有同事間的溝通禮儀、接待訪(fǎng)客禮儀、遞交簽字文件禮儀等等。職場(chǎng)禮儀是個(gè)人和企業(yè)的敲門(mén)磚�，F在大多數的企業(yè)是需要面試的，在面試的過(guò)程中，就要學(xué)會(huì )職場(chǎng)禮儀，也許你沒(méi)有介紹信，但是你可以通過(guò)一些職場(chǎng)禮儀為自己樹(shù)立良好的職業(yè)形象，也許僅僅是輕輕的關(guān)上門(mén);端正的坐姿;大方自然的解答，都會(huì )展現自己很好的一面，那么很有可能你的第一印象就達到了企業(yè)的要求，通過(guò)第一印象的好評，很有可能被公司錄取。如果一個(gè)面試的人有工作能力，但卻不懂職場(chǎng)禮儀，那么他是危險的，就他算進(jìn)入了公司，他也不一定會(huì )坐穩位置，因為在工作中還需要許多的職場(chǎng)禮儀去調節上下級、同事之間的'關(guān)系，在與客戶(hù)交流協(xié)商時(shí)，都需要懂得職場(chǎng)禮儀，所以不懂職場(chǎng)禮儀，將成為工作中的絆腳石，也許別人的工作能力沒(méi)有他強，但是其他同事懂得職場(chǎng)禮儀，知道怎樣與領(lǐng)導搞好關(guān)系，怎樣與同事之間和諧相處，那么自然別人爬的比他高比他快。由此可見(jiàn)，職場(chǎng)禮儀是工作中要學(xué)的重要知識，只有掌握它、應用它，你才能更好的工作。
職場(chǎng)禮儀體現在多方面的，提高語(yǔ)言表達技巧，掌握運用語(yǔ)言的藝術(shù)，同時(shí)注重衣著(zhù)服飾，平時(shí)的動(dòng)作、姿態(tài)，使自己的形象更好的展現。當老板時(shí)�？匆�(jiàn)你注重細節，做事有條不紊，他才會(huì )信任你，給你更多的發(fā)展空間。所以注重職場(chǎng)禮儀會(huì )在無(wú)形中給你帶來(lái)機會(huì )，學(xué)會(huì )職場(chǎng)禮儀會(huì )讓你看上去更專(zhuān)業(yè)。
職場(chǎng)禮儀不僅可以有效的展現一個(gè)人的教養、風(fēng)度、氣質(zhì)和魅力，還能體現一個(gè)人對社會(huì )的認知水平，個(gè)人的學(xué)識、修養和價(jià)值。禮儀不僅體現在日常生活中，還體現在工作中，通過(guò)職場(chǎng)禮儀在復雜的人際關(guān)系中保持冷靜，按照禮儀的規范來(lái)約束自己，通過(guò)職場(chǎng)禮儀中的一些細節，會(huì )得到領(lǐng)導更多的信任，使人際間的感情得以溝通，與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關(guān)系，從而使自己的事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，能在職場(chǎng)中如魚(yú)得水。
職場(chǎng)禮儀不僅體現個(gè)人的形象，它還體現在企業(yè)形象上，一個(gè)企業(yè)重視員工的職業(yè)禮儀，那么就會(huì )使企業(yè)體現出不一樣的素質(zhì)水平和企業(yè)管理理念。在今天世界交流日益頻繁，不僅服務(wù)行業(yè)重視職場(chǎng)禮儀和企業(yè)形象，許多企業(yè)都重視職場(chǎng)禮儀的培養，對于一些工業(yè)企業(yè)，提高產(chǎn)品質(zhì)量已不能增強企業(yè)的競爭能力，所以提升服務(wù)和形象的競爭已經(jīng)成為現代競爭更重要的籌碼。職場(chǎng)禮儀是提高個(gè)人素質(zhì)和單位形象的必要條件;是人立身處世的根本;是人際關(guān)系的潤滑劑，是現代競爭的附加值。職場(chǎng)禮儀是表現企業(yè)對客戶(hù)人性化的服務(wù)和關(guān)愛(ài)的重要途徑，服務(wù)和形象的競爭力是企業(yè)走向世界的國際通行證，企業(yè)生存發(fā)展的重要條件，而服務(wù)和形象需要人來(lái)體現，所以對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，學(xué)習職場(chǎng)禮儀、應用職場(chǎng)禮儀是企業(yè)發(fā)展的重要內容。比如在一些售后服的地方，我們可以看到、感受到企業(yè)的真誠，員工面帶微笑，為顧客端杯倒水，對顧客遇到的問(wèn)題，他們會(huì )耐心的解答并處理好問(wèn)題。這些體現的也是一些職場(chǎng)禮儀，他們能與顧客很好的溝通，并且在溝通的過(guò)程中傳達了企業(yè)的形象、服務(wù)態(tài)度和管理理念，從而提高了企業(yè)的信譽(yù)度、服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)形象。
“不學(xué)禮，無(wú)不立”已成為人們的共識�！皟葟妭�(gè)人素質(zhì)，外塑單位形象”，正是對職場(chǎng)禮儀作用恰到好處的評價(jià)。我們只有把所學(xué)的職場(chǎng)禮儀應用到實(shí)踐中，它才會(huì )在職場(chǎng)中起到非凡的作用。所以職場(chǎng)禮儀將在我們的工作職場(chǎng)中有重要意義。