企業(yè)管理心得
我們得到了一些心得體會(huì )以后，不妨將其寫(xiě)成一篇心得體會(huì )，讓自己銘記于心，這樣能夠培養人思考的習慣。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一篇精彩的心得體會(huì )，以下是小編為大家收集的企業(yè)管理心得，僅供參考，歡迎大家閱讀。
企業(yè)管理心得1
前段時(shí)間，我參加了企業(yè)管理知識的學(xué)習培訓，接受了系統、全方位企業(yè)管理培訓知識的學(xué)習和輔導，受益良多。我深刻領(lǐng)會(huì )到，作為一名合格的企業(yè)管理者，應該如何駕馭整個(gè)企業(yè)的運作機制。
前段時(shí)間，我參加了企業(yè)管理知識的學(xué)習培訓，接受了系統、全方位企業(yè)管理培訓知識的學(xué)習和輔導，受益良多。我深刻領(lǐng)會(huì )到，作為一名合格的企業(yè)管理者，應該如何駕馭整個(gè)企業(yè)的運作機制。并領(lǐng)悟到，應該以管理培訓促創(chuàng )新，以創(chuàng )新促效益，從而促使企業(yè)穩步健康發(fā)展。
目前，電力建設在飛速發(fā)展，在電力體制改革逐步深化的大環(huán)境下，多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)該如何在激烈的市場(chǎng)競爭中獲得市場(chǎng)份額，在管理中實(shí)現經(jīng)濟效益、社會(huì )效益的雙豐收，是一個(gè)值得研究和探討的課題。通過(guò)這次管理培訓學(xué)習，結合電力多經(jīng)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，我個(gè)人認為，電力多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)要想實(shí)現大發(fā)展，必須做好以下幾點(diǎn)工作。
一、管理培訓要毫不動(dòng)搖的狠抓人力資源管理
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)管理培訓不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬(wàn)馬中，取上將首級”，也不在于他像張良一樣“運籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否如劉邦那樣，找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個(gè)企業(yè)管理者的發(fā)展遠景。古往今來(lái)，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說(shuō)過(guò)，我自認管理培訓不如蕭何，計謀不如張良，領(lǐng)兵打仗不如韓信，但是我成功了，因為我很好地使用他們，大家都成就了一番豐功偉績(jì)。
多種企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須實(shí)施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設方針。一方面要繼續面向社會(huì )，廣開(kāi)才路，大力引進(jìn)高素質(zhì)人才；同時(shí)對在職職工要積極培養和關(guān)心，實(shí)現“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。另一方面，對現有職工隊伍進(jìn)行強化培訓，達到鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展。信任是基礎，事業(yè)是平臺，利益是杠桿，感情做紐帶，一個(gè)企業(yè)管理者，尤其是高級管理者，牢記這個(gè)用人方略，就一定能充分調動(dòng)員工積極性，使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻。
二、管理培訓始終如一地開(kāi)拓、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，并培養核心競爭力以求生存
市場(chǎng)，是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的命脈所在，占領(lǐng)多大的市場(chǎng)份額，開(kāi)拓多大的領(lǐng)域，從一定程度上說(shuō)，證實(shí)著(zhù)一個(gè)企業(yè)發(fā)展的實(shí)力。所以，如何開(kāi)拓市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)顯得尤為重要。電力多經(jīng)企業(yè)具有行業(yè)性的顯著(zhù)特點(diǎn)，開(kāi)拓市場(chǎng)也必須依據行業(yè)特點(diǎn)逐步實(shí)施。
所謂核心競爭能力，是一個(gè)企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。它不僅指某種獨特的產(chǎn)品或技術(shù)，還包括銷(xiāo)售渠道、顧客服務(wù)、顧客群、品牌、資金以及研發(fā)能力。一個(gè)企業(yè)不可能擁有所有這些能力，但它必須發(fā)展一種不同尋常的能力，才能成為一個(gè)擁有核心競爭能力的企業(yè)；核心競爭能力是企業(yè)戰略的焦點(diǎn)，它必須形成理念，并體現在核心產(chǎn)品上，獲取高于競爭對手的質(zhì)量水平，并能移植到各分支機構中。
具體到多經(jīng)企業(yè)管理培訓要如何培養自己的核心競爭能力，首先應如前所述的分析我們的生存環(huán)境、競爭優(yōu)勢、競爭弱勢，然后揚長(cháng)避短，定位自己賴(lài)以生存的市場(chǎng)，建立圍繞該市場(chǎng)運作的機制，該機制能夠激勵全體員工圍繞股東財富最大化進(jìn)行運作，并且能夠適應市場(chǎng)的變化。這種以市場(chǎng)為導向，以股東財富最大化為目標的運作機制自然會(huì )形成企業(yè)的核心競爭力。定位、開(kāi)拓市場(chǎng)，培養核心競爭力是企業(yè)的生存之本。具有核心競爭力的企業(yè)才能在市場(chǎng)經(jīng)濟的環(huán)境中生存。針對電力多經(jīng)企業(yè)內部市場(chǎng)越來(lái)越小的生存環(huán)境，必須加大外部市場(chǎng)的開(kāi)拓力度，采用多種方式擴大市場(chǎng)占有率，例如市場(chǎng)開(kāi)拓、企業(yè)收購、兼并或聯(lián)合開(kāi)拓等形式。積極增加電力多經(jīng)企業(yè)對外創(chuàng )收。切實(shí)抓住國家開(kāi)發(fā)西部等有利環(huán)境，抓緊研究并制定電力多經(jīng)企業(yè)發(fā)展戰略，加快多種經(jīng)營(yíng)和各種產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐。在比較短的時(shí)間內完成市場(chǎng)的重新定位，資源的優(yōu)化配置，調整股本結構，形成所有權和經(jīng)營(yíng)權分開(kāi)后的代理機制。建立現代企業(yè)制度，真正做到以市場(chǎng)為導向，主動(dòng)面向市場(chǎng)，認真調查研究市場(chǎng)，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，適時(shí)調整產(chǎn)品結構、產(chǎn)業(yè)結構和發(fā)展方向，用市場(chǎng)適銷(xiāo)產(chǎn)品去占有市場(chǎng)，開(kāi)辟新財源，打開(kāi)新天地。企業(yè)管理培訓光守是沒(méi)有出路的，必須不斷在市場(chǎng)的發(fā)展中壯大自己，在市場(chǎng)的變化中否定自己，商場(chǎng)中沒(méi)有長(cháng)勝的將軍，只有謹小慎微、戰戰兢兢的去把握市場(chǎng)的脈搏，建立與市場(chǎng)合拍的核心競爭能力，企業(yè)才能在大浪淘沙中謀得自己的一席之地。
三、管理培訓心得明晰的產(chǎn)權關(guān)系，建立完善的法人治理結構
管理培訓心得讓我們清楚的認識產(chǎn)權界定，是市場(chǎng)交易的前提。由于歷史的原因，多經(jīng)系統普遍面臨產(chǎn)權不清的難題。首先是明晰的資產(chǎn)關(guān)系，這一點(diǎn)還相對容易操作。最難的還在于主輔人員的分離。由于多經(jīng)公司用人的復雜性，公司本身缺乏核心競爭力，對于在多經(jīng)工作的員工來(lái)說(shuō)，挑戰大于機遇，未來(lái)充滿(mǎn)不確定性�？梢钥紤]用優(yōu)惠的政策待遇，鼓勵退職，提前退養，身份置換，解除合同或帶股就業(yè)。但帶股就業(yè)可能帶來(lái)股權分散，不利于集中決策，同時(shí)如果股權過(guò)于平均，還會(huì )帶來(lái)老國企的弊�。喝绱箦侊�，平均主義，人員不能合理流動(dòng)，建立不起激勵和約束機制，以及進(jìn)入和退出機制等。所以要做到產(chǎn)權明晰，首先要解決人員的歷史遺留問(wèn)題，然后明確資產(chǎn)關(guān)系，明確投資主體。只有明確了出資人，公司才會(huì )有明確的使命，公司的運作才可能建立在公司財富最大化的目標之下。公司的經(jīng)營(yíng)人員才會(huì )有明確的定位，而防止所有者缺位帶來(lái)的資產(chǎn)運作效率低下矛盾。另外有明確的投資主體，享有對公司的剩余索取權，這是對投資主體承擔資金風(fēng)險的`補償，也為公司擴大再生產(chǎn)創(chuàng )造條件，只有將利潤集中投資于一定的項目，才能形成一定的優(yōu)勢，如果利潤分散的用于支付股利，企業(yè)最終將衰竭。
公司法人治理結構是指關(guān)于如何治理公司這一法人主體所采取的法定組織形式。完善法人治理結構的目的是達到公司各級各部門(mén)責權利的高度一致，公司的所有者和經(jīng)營(yíng)者在所有權和經(jīng)營(yíng)權分離的情況下如何密切配合，分工明確，協(xié)同工作，相互制約，圍繞公司財富最大化的目標運作。即從組織結構上保障公司目標的完成，包括股東會(huì )、董事會(huì )、監事會(huì )和經(jīng)理層等四套班子的建設�，F代公司產(chǎn)權制度在確立法人財產(chǎn)基礎上，實(shí)現原始所有權、公司產(chǎn)權與經(jīng)營(yíng)權的三權分離，具有明晰的產(chǎn)權關(guān)系。在此基礎上，公司通過(guò)股東會(huì )、董事會(huì )、監事會(huì )和執行機構等公司治理結構的設置和運作，明確劃分責、權、利，形成了調節所有者、公司法人、經(jīng)營(yíng)者和職工的制衡機制和約束機制。
其實(shí)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方略含蓋諸多方面，只不過(guò)分主分次而已，以上只是我在本次學(xué)習中的一點(diǎn)點(diǎn)體會(huì )，寫(xiě)出來(lái)是一種收獲，一種可以和別人分享管理培訓心得的體驗。管理培訓心得，尤其是企業(yè)管理是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)，需要在理論的指導下逐步完善，需要在實(shí)踐中不斷地探索，從而達到實(shí)踐和理論的有機統一。
企業(yè)管理心得2
今天，越來(lái)越多的企業(yè)家明白，在企業(yè)的財務(wù)價(jià)值之外，需要追求更多的非財務(wù)價(jià)值，方可維持企業(yè)作為一種具備商業(yè)功利目的的人文組織的運行需要。企業(yè)文化建設就是這種培植非財務(wù)價(jià)值的努力方式之一。在企業(yè)文化這個(gè)看起來(lái)已經(jīng)很陳舊的話(huà)題上，我仍然覺(jué)得有必要提出其中一些值得我們大家一起省思的情形。
首先，企業(yè)文化不是老板的個(gè)人文化。
企業(yè)作為法人，是由自然人組成而又超越自然人。與一般的自然人比較，企業(yè)應該具有更強的組織理性：把眾人的意思以制度的形式確認下來(lái)，即使老板的意思也應該經(jīng)由大家討論，看看是不是要成為制度；把其他企業(yè)的長(cháng)處、mba項目中學(xué)到的知識、消費者反映的意見(jiàn)、員工團隊的愿望，放到企業(yè)的工作計劃和崗位責任里面去；而且一個(gè)企業(yè)要透過(guò)新聞發(fā)言人、推銷(xiāo)員、企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)隊伍不斷地向其他人證明本公司是一個(gè)杰出且規則一致的企業(yè)。通常老板是有創(chuàng )業(yè)的熱情、獨特的愿景與對事業(yè)不同尋常的責任感，但它可能既不是一個(gè)員工所愿意接受的文化，也不是一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人+9愿意堅持的文化，組織文化更可能由組織的參與者在共同參與中交流形成。這就意味著(zhù)，企業(yè)文化更可能是一種組織民主化生活中創(chuàng )立的共識，而不是企業(yè)老板個(gè)人的修身養性所得，也不是強調領(lǐng)導者決定的“精英文化”。
企業(yè)文化在很大程度是一個(gè)成為法人的組織動(dòng)物的修養和個(gè)性，它與組織的領(lǐng)導人有關(guān)，但有不能長(cháng)期與領(lǐng)導人的個(gè)性一致，否則就會(huì )人亡政息；它與企業(yè)的`成員有關(guān)，但是它又超越個(gè)體，代表某些一般個(gè)體難以實(shí)現的群體精神；它于企業(yè)的目標消費群有關(guān)，但是又在很大程度上是轉化實(shí)現他們愿景的組織路徑。它似乎無(wú)形，但存于眾人中，或者化人或者為人所化。
其二，是企業(yè)文化，不是企業(yè)武化。
文者，紋也。以紋路之多指代文化建設，乃基于認可人群存在的價(jià)值觀(guān)、能力和行為方式的多樣性。我們在擇定員工與消費者后，實(shí)際上我們真正可以有效改變他們的地方甚為有限，而通常需要接受公眾與員工的人格與能力的現實(shí)，借助于有效的溝通手段，凝聚共識；并借助于能力建設與知識管理工作，使得這種溝通的經(jīng)常性、有效性與進(jìn)步性得到保證。當然，我們說(shuō)一種真正的近質(zhì)的企業(yè)文化，在其原初的時(shí)候就該建立在擁有同質(zhì)的團隊成員之上，因之在管理人員與員工選擇方向，人力資源管理工具能夠根據行業(yè)特點(diǎn)、業(yè)務(wù)模式及領(lǐng)導個(gè)性的需要提供這方面有效的幫助，而在團隊成員一旦成型，又借由團隊構建及團隊互動(dòng)溝通工具，支持團隊的運行與成長(cháng)；我們也同樣可借助市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的若干策略技術(shù)進(jìn)行市場(chǎng)細分、產(chǎn)品設計與傳媒溝通，對消費者進(jìn)行選擇，找到我們需要進(jìn)行充分溝通的目標群體。這些對內對外的行為，在很大程度上表現為一種持續不斷的選擇與溝通的過(guò)程，而不是只借助于格式的制度、設計出號令式的口號、借助步操式的訓練、依賴(lài)硬性的獎懲措施，來(lái)可以成就的。我們把在某些企業(yè)中相當盛行的那類(lèi)管制式的行為叫做“企業(yè)武化”。在企業(yè)武化的前提下，縱然一個(gè)企業(yè)能夠形成一些表面上的秩序與樣式，終究將因缺乏由衷的共識而不能持續。
其三，一種靈感，還是一種系統化選擇。
我們在企業(yè)文化上不乏有經(jīng)常的心得，但是少數企業(yè)家的心得不等于是一個(gè)組織團隊的意志，某個(gè)時(shí)期的經(jīng)驗不是永世適用。企業(yè)文化不是一個(gè)通行一致的體系，存在著(zhù)不同類(lèi)型的若干種企業(yè)文化體系。很多企業(yè)樸素創(chuàng )業(yè)、草莽起家，原沒(méi)有太系統的文化元素，到成為一個(gè)規模組織時(shí)，就需要借助一定的文化體系來(lái)加強管理效能。在選擇文化體系的時(shí)候，一是注意資源與體系的匹配性。拖拉機不適合裝飛機發(fā)動(dòng)機，一個(gè)剛起步的小企業(yè)也不適合使用所謂ge模式；二是注意文化體系的一致性。一些企業(yè)主要管理者博覽群書(shū)，五方雜處，殊不知所涉獵知識原屬不同體系，勉強拼湊，或看起來(lái)頗為花哨，或各部分均屬偏愛(ài)之物，但缺乏內在系統性與兼容性，實(shí)際上并不好用。文化以系統取勝、系統建立、系統適應與系統提升才是企業(yè)文化管理的基本之道。
企業(yè)管理心得3
作為企業(yè)管理者，都渴望擁有一支思想統一、勇于擔當、不斷創(chuàng )新、忠誠敬業(yè)、充滿(mǎn)愛(ài)心、積極樂(lè )觀(guān)，為達目標全力以赴的卓越團隊。那么，作為一名合格的企業(yè)管理者，應該如何駕馭自己的團隊乃至整個(gè)企業(yè)的運作機制呢？為提升企業(yè)管理水平，幫助企業(yè)穩健發(fā)展，公司特邀請到北京“大鴨梨”集團陳永宏老師為大家帶來(lái)一場(chǎng)專(zhuān)業(yè)的管理培訓會(huì )，令人受益匪淺。
認清團隊 找準定位
我們每一個(gè)人在團隊中都扮演著(zhù)不同的角色，就像一場(chǎng)運動(dòng)賽中的運動(dòng)員、裁判與觀(guān)眾。那么，你認為自己屬于哪一種呢？
這樣看似是一個(gè)簡(jiǎn)單并且與主題無(wú)關(guān)的問(wèn)題，實(shí)則蘊意很深。員工聚在一起便是一個(gè)團隊，就像一場(chǎng)球賽一樣，缺了任何一個(gè)角色球賽便無(wú)法良好地進(jìn)行。既然是團隊便要有團隊協(xié)作精神。然而光有團隊精神往往是不夠的，唯有找準自己的定位，認清自己在團隊中的角色，才能讓這個(gè)團隊得以良好的運轉。
個(gè)人價(jià)值觀(guān)的取向
日常生活中我們常常會(huì )說(shuō)“三觀(guān)不正”、“毀三觀(guān)”。世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，我們都知道，也人人都有。尤其是價(jià)值觀(guān)。價(jià)值觀(guān)對人們自身行為的定向和調節起著(zhù)非常重要的作用，決定著(zhù)人的自我認識，直接影響和決定著(zhù)一個(gè)人的理想、信念、生活目標和追求方向的性質(zhì)。那么什么是價(jià)值觀(guān)呢？一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題便把在場(chǎng)所有員工都給難住了，本還很活躍的氛圍頓時(shí)變得沉默了。就是這么習以為常的事物，我們卻未必能真正領(lǐng)悟到它的含義。
價(jià)值觀(guān)就是人們所認為對自己來(lái)說(shuō)最重要的事。它可以是金錢(qián)、可以是健康、可以是家庭也可以是愛(ài)....對于這個(gè)問(wèn)題每個(gè)人的內心都有著(zhù)不同的答案———只要是你認為它對你來(lái)說(shuō)是最重要的，它便是你的價(jià)值觀(guān)。具有不通價(jià)值觀(guān)的人，其內心動(dòng)機及對于人與事物的看法也會(huì )不同。管理者在對員工進(jìn)行管理和置頂相關(guān)規章制度之前，必須綜合將員工的價(jià)值觀(guān)作為一個(gè)因素進(jìn)行綜合考慮。
關(guān)于信念
確認了我們所認為最重要的事情，那么就得去實(shí)現它。于是便有了信念。信念近義于觀(guān)念，更適合為一個(gè)形容詞和名詞。因你對你認為的事實(shí)或者將成為事實(shí)的事物非常有信心，如果你相信會(huì )成功，信念就會(huì )鼓舞你達成；如果你相信會(huì )失敗，信念也會(huì )讓你經(jīng)歷失敗。顧名思義，信念就是指預先相信的事情。它對事情的結果起了直接的影響。
你的信念決定了你會(huì )產(chǎn)生什么樣的情緒和欲望。而不是反過(guò)來(lái)的。和信心不同，有時(shí)你的欲望強烈到你必須付出更多的“信心”時(shí)，才慢慢會(huì )往“必勝的信念”去轉變。
關(guān)于成熟
成熟=自律+愛(ài)
成熟其實(shí)是一個(gè)過(guò)程，一個(gè)漸變的過(guò)程。人們總是在時(shí)間的流逝中慢慢成熟。成熟不是一個(gè)時(shí)間點(diǎn)。從來(lái)沒(méi)人能一夜之間突然成熟起來(lái)，只是有人突然“自以為成熟”起來(lái)。所以世上也沒(méi)有什么“真正的成熟”，只有“不同程度的成熟”。
成熟是什么？其實(shí)，成熟就是你的世界變大的過(guò)程，就是你對世界的感知力、思考力和承受力逐漸加強的過(guò)程。
成熟的四大法則：推遲滿(mǎn)足感、承擔責任、忠于事實(shí)、保持平衡
管理者的溝通視窗
肢體語(yǔ)言溝通中，一個(gè)循環(huán)的過(guò)程中包括兩個(gè)非常重要的因素：說(shuō)和問(wèn)的行為。這里有一個(gè)非常著(zhù)名的理論叫“溝通視窗”。 “溝通視窗”把關(guān)于你的所有信息分為四個(gè)區間：
◇公開(kāi)區：就是你自己知道，同時(shí)別人也知道的一些信息。公開(kāi)區的信息，就是一些個(gè)人的信息，如：姓名、性格、居住地、工作單位。
◇盲區：經(jīng)常是關(guān)于自己的某些缺點(diǎn)，可能是自己意識不到自己的缺點(diǎn)，但是別人能夠看到你的缺點(diǎn)。就是你自己也不知道的關(guān)于你的信息，但是別人知道。盲區的信息，如：性格上的弱點(diǎn)或者是平時(shí)自己不在意的一些不好的行為。
◇隱藏區：就是關(guān)于你的`某些信息，你自己知道，但是別人不知道。還有一種隱藏區的信息，別人不知道，只有你自己知道。如：陰謀、秘密。
◇未知區：就是關(guān)于你的某一些信息，你自己不知道，別人也不知道。
這個(gè)視窗說(shuō)明，當我們在說(shuō)和問(wèn)不同對待的時(shí)候，即說(shuō)的多或者是問(wèn)的多，那么就會(huì )讓別人對你產(chǎn)生不同的印象，影響別人對你的信任。
溝通視窗的運用技巧
◇在公開(kāi)區的運用技巧。他的信息他知道，別人也都知道，這樣的人我們感覺(jué)會(huì )是什么樣的一種人？善于交往的人、非常隨和的人，這樣的人容易贏(yíng)得我們的信任，容易與他進(jìn)行合作地溝通。要想使你的公開(kāi)區變大，就要多說(shuō)、多詢(xún)問(wèn)，詢(xún)問(wèn)別人對你一些建議和反饋，這從另一個(gè)側面告訴我們：多說(shuō)、多問(wèn)不僅是一種溝通的技巧，同時(shí)贏(yíng)得別人信任，是使別人以一個(gè)合作的態(tài)度與你溝通的重要的保證。在溝通的過(guò)程中我們一定要注意溝通是一種技巧，這個(gè)技巧就是你在溝通中表現出來(lái)的行為。
◇在盲區的運用技巧。如果一個(gè)人盲區的信息最大，會(huì )是什么樣的一種人？是一些不拘小節、夸夸其談的人，他有很多不足之處，別人都看得見(jiàn)，而他看不到。造成盲區大的原因是他說(shuō)的太多，問(wèn)的太少，他不去詢(xún)問(wèn)別人對他的反饋。所以，在溝通中，你不僅要多說(shuō)而且要多問(wèn)，避免造成盲區大。
◇在隱藏區的運用技巧。如果一個(gè)人隱藏區最大，那么關(guān)于他的信息，往往會(huì )只有他自己知道，別人都不知道。這是內心很封閉的人或者說(shuō)是很神秘的人。這樣的人我們對他的信任低。我們在和他溝通的過(guò)程中，可能合作的態(tài)度就會(huì )少一些，因為他很神秘、很封閉。我們說(shuō)為什么造成了在別人看來(lái)他的隱藏區最大？是他問(wèn)的多，但是說(shuō)的少。關(guān)于他的信息，他不擅長(cháng)主動(dòng)告訴別人，所以說(shuō)如果別人覺(jué)得你是隱藏區很大的人或者別人覺(jué)得你是一個(gè)非常神秘的人，原因就是你說(shuō)的太少了。
◇在未知區的運用技巧。未知區大，就是關(guān)于他的信息，他和別人都不知道，換 句話(huà)說(shuō)，未知區大的一個(gè)現象就是他不說(shuō)也不去問(wèn)，可能是一些非常封閉的人，這種非常封閉的人，關(guān)于他的信息，他不去問(wèn)別人去了解，也不去告訴別人。封閉很可能會(huì )使他失去很多機會(huì )，能夠勝任的工作就會(huì )失去了，可能別人不了解他能做這件事情，他也不知道自己能做這件事情。我們說(shuō)現在競爭變得越來(lái)越激烈，每個(gè)人都要努力去爭取更多的工作機會(huì )，爭取更多的機會(huì )來(lái)成就自己的事業(yè)，那么這種未知區很大的人，就很可能失去了很多的機會(huì )。當競爭越來(lái)越激烈的時(shí)候，失去了機會(huì )就意味著(zhù)要落后，甚至要被社會(huì )淘汰，所以每一個(gè)人一定要盡可能縮小自己的未知區，主動(dòng)地通過(guò)別人去了解自己，主動(dòng)地去告訴別人我能做什么。
陳老師的這次培訓，開(kāi)闊了我們的眼界，充實(shí)了知識，更新了觀(guān)念。俗話(huà)說(shuō)，“學(xué)無(wú)止境，藝不壓人”、“人生有限，知識無(wú)限”，作為一個(gè)中層管理人員，應該具備擔當意識、敬業(yè)責任和對事業(yè)的忠誠。站得越高，責任越大，當然更應該看得遠一些，更應該學(xué)得多一些、懂得深一些，不斷擴大知識庫存，自學(xué)做到與時(shí)俱進(jìn)。今后，我將把學(xué)到的知識運用到工作中，聯(lián)系實(shí)際，努力履行好本職工作，為公司的發(fā)展盡心盡力。
企業(yè)管理心得4
通過(guò)此次管理培訓，從中得出一些企業(yè)管理培訓心得體會(huì )，身為企業(yè)領(lǐng)導者對不良品是如此的痛恨至極，又有哪位企業(yè)員工敢無(wú)視產(chǎn)品品質(zhì)？企業(yè)領(lǐng)導者對于執行不折不扣的表率，如同榜樣的力量，將會(huì )潛移默化地影響和引導組織內部各階層的員工對執行力的理解與踐行。
執行力，對于企業(yè)、組織、團隊而言意味著(zhù)什么呢？換言之，如果一個(gè)企業(yè)或組織、團隊沒(méi)有執行力或執行力不強，對企業(yè)、組織、團隊而言將會(huì )產(chǎn)生何程度的影響？眾所周知，執行力實(shí)則是一種操作能力，而這種操作能力是貫徹企業(yè)戰略，完成預定目標的能力。試想一個(gè)企業(yè)或組織或團隊沒(méi)有執行力抑或是執行力不強，勢必意味著(zhù)企業(yè)擬訂的戰略規劃無(wú)法落地開(kāi)花，自然就無(wú)從談起結果乃至收獲成功的喜悅，分享投資回報的利潤；抑或試想一個(gè)執行力不強或者缺乏的企業(yè)、組織、團隊，勢必對所執行的任務(wù)會(huì )打折扣；而一個(gè)被執行者打了折扣的任務(wù)最終的執行效果會(huì )是令人滿(mǎn)意的嗎？北京奧組委顧問(wèn)魏紀中在日前面對媒體采訪(fǎng)是強調“國外媒體說(shuō)中
國的腐敗問(wèn)題產(chǎn)生根本在于沒(méi)有一個(gè)好的制度的說(shuō)法是不符實(shí)際的，北京奧組委之所能全世界人民交出一份滿(mǎn)意的答卷，沒(méi)有發(fā)生重大違規違法事件，關(guān)鍵在于具備了很強的執行力”（此非魏紀中原話(huà)，大意是這樣）。因此，一個(gè)企業(yè)、組織、團隊沒(méi)有了執行力抑或執行力不強，即便是再完美的戰略，再周密的規劃，最終都將形同虛設甚至會(huì )給企業(yè)、組織、團隊帶來(lái)毀滅性的災難！因為好的戰略，周密的規劃都必須由強有力的執行力來(lái)支撐，否則，戰略、規劃就如同空中樓閣，如同無(wú)源之水，無(wú)根之木，只需微風(fēng)輕拂便轟然倒塌。
清晰認識企業(yè)管理培訓的`戰略定位過(guò)去企業(yè)的領(lǐng)導手段是確定重大決策和資源配置后，利用員工的才能，為實(shí)現企業(yè)的盈利目標服務(wù)。今天的領(lǐng)導手段是要看重如何培養員工的才能，并與員工建立起密切的關(guān)系，實(shí)現企業(yè)與員工的發(fā)展目標。
培訓的發(fā)展趨勢是要能幫助組織建立起以人為本的持續發(fā)展優(yōu)勢。為此，培訓必須要從提升人的能力、激發(fā)人的活力、增強群策群力的合力三個(gè)方面入手，以提升組織內員工及主管的職務(wù)能力為導向，以提升其領(lǐng)導力為核心，并持續推動(dòng)組織學(xué)習。
因此，組織中的企業(yè)管理培訓活動(dòng)，需要從戰略上定好位。企業(yè)管理培訓應被視為組織中一種目標明確的主流活動(dòng)。企業(yè)管理培
訓通過(guò)解決三大課題：協(xié)作戰略、行為應變機制和核心價(jià)值觀(guān)使一個(gè)組織從以資源為本發(fā)展到以人為本。轉變企業(yè)管理培訓模式，將企業(yè)管理培訓置于企業(yè)發(fā)展戰略的核心地位，讓管理人員或團隊成員參加逐步明確目標的交流對話(huà)，達到認同接納，達成共識，做出承諾。
企業(yè)管理培訓是提高主管人員工作效率和學(xué)習敏感度的實(shí)踐學(xué)習過(guò)程。這一過(guò)程包括：建立有效的工作關(guān)系，通過(guò)為培訓者提供準確的信息，使之發(fā)現工作盲點(diǎn)，改變其做事風(fēng)格，從而承擔內心認同的責任。
企業(yè)管理培訓的關(guān)鍵內容有兩方面，一是打造企業(yè)管理者實(shí)現現有業(yè)績(jì)的能力和潛能的過(guò)程，二是在持續培訓中還有助于企業(yè)文化的塑造和形成。企業(yè)管理培訓必須與企業(yè)發(fā)展階段相適應。一般來(lái)說(shuō)，培訓序列包括有針對項目、任務(wù)的技能培訓，針對職位之工作效率的行為培訓，針對未來(lái)崗位責任的發(fā)展培訓，以及針對長(cháng)遠目標和業(yè)績(jì)提高的管理規劃培訓。
管理者在組織體系的特定層次上實(shí)現有效管理并獲得成功，要注意三個(gè)要素：個(gè)人對自身角色的認識、角色所需的技能、特定態(tài)度和心理因素。企業(yè)管理培訓對象要區分層次。管理者要成功扮演特定的組織角色，對上述三個(gè)問(wèn)題的處理必須適合其角色在組織中所處的層次。管理者從某一級別被提拔后，必須完成這三個(gè)方面的轉變才能在新位置上繼續成功。
探索行為培訓與成人學(xué)習的特點(diǎn)我們非常認同《管理者而非MBA》一書(shū)所言，高執行力主管人員所需要的是技能而不只是技術(shù)，特別是人際技能；是洞察而不只是觀(guān)察，特別是組織洞察；是人心而不只是人脈，特別是立人攻心；是智慧而不只是知識，特別是領(lǐng)導智慧；是創(chuàng )新而不只是完成，特別是創(chuàng )新執行；是Worldly而不是Globally，特別是練達。我們亦認為有效管理者需具有五種心智模式：管理自身的反思心模；管理關(guān)系的合作心模；管理組織的分析心模；管理環(huán)境的練達心模；管理變革的行動(dòng)心模。如果你是一個(gè)管理者，這就是你的世界。
企業(yè)管理心得5
根據省電信實(shí)業(yè)公司薪酬用工制度改革的統一部署和有關(guān)文件精神,深圳電信實(shí)業(yè)迅速成立了在公司黨委領(lǐng)導下、由夏總經(jīng)理任組長(cháng),各直屬公司領(lǐng)導及各部室負責人共同組成的薪酬用工制度改革領(lǐng)導小組;同時(shí)制定了改革工作的具體實(shí)施步驟和進(jìn)度安排,對各項前期準備工作,進(jìn)行合理分工,責任到人,進(jìn)一步明確具體要求和完成時(shí)限,力求質(zhì)量并重,狠抓工作落實(shí)。接到上級的工作任務(wù)后我司積極按要求落實(shí),為了進(jìn)一步提升中高層管理人員及相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員工作業(yè)務(wù)能力,特聘請北京大學(xué)盧教授為我們講授企業(yè)管理及人力資源開(kāi)發(fā)專(zhuān)題講座。
盧教授通過(guò)總結自己的親身經(jīng)歷及管理經(jīng)驗為我們剖析了勞動(dòng)薪酬、人員責權、企業(yè)文化和如何應對顧客的投訴等理念。這一次學(xué)習,加深了我對管理的理解,特別是人力資源的利用。借此之際談?wù)勎业囊恍┮?jiàn)解。
人力資本是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中最重要的要素。因為有了人,技術(shù)才可以開(kāi)發(fā),商業(yè)模式才可以改良,制度才可以建立。一家企業(yè)投資幾千萬(wàn)元進(jìn)行一項技術(shù)創(chuàng )新,項目進(jìn)行到快要完成但是還沒(méi)有出成果時(shí),一家外企來(lái)挖墻腳,15%的技術(shù)股份就把該項目主管挖走了,雖然這個(gè)項目主管沒(méi)有帶走任何資料以及數據,但企業(yè)的這個(gè)項目還是搞不下去了,為什么?原因是這個(gè)項目失去了最重要的人力資本。在企業(yè)中,技術(shù)知識往往被視為第一要素,企業(yè)管理層總是強調引進(jìn)最先進(jìn)的技術(shù)設備,而卻無(wú)視了人的因素,缺乏對人力資本的科學(xué)高效運作。一是無(wú)視人力資本價(jià)值。把員工看作是一種單純的雇用與被雇傭關(guān)系,認為我出錢(qián),你出力,你不干,有的是人干,這使管理層與員工之間容易產(chǎn)生隔閡,從而使企業(yè)人力資本不能穩定甚至造成流失;二是把人才絕對化。一談到人才,不少人首先想到的是高層次、高科技方面的專(zhuān)業(yè)人士。殊不知我國技術(shù)工人已經(jīng)求大于供,高級技工更成了"稀缺資源"。目前我國高級工僅占技工總數的3.5%。這與發(fā)達國家同類(lèi)比例高達30%-40%的水平相距甚遠。入世,高級技工短缺勢必愈加突出;三是市場(chǎng)配置能力差。人才作為最重要的資源,市場(chǎng)配置作用如果不能有效發(fā)揮,將導致各類(lèi)人才難以合理流動(dòng)、合理配置、合理使用,也必將出現人力資源失衡。
企業(yè)文化最重要內容之一就是對人要充分信任,用人不疑,疑人不用。而現代企業(yè)增值的一個(gè)重要條件是組織內部共同協(xié)作的能力,而這種協(xié)作能力是建立在相互信任、相互合作的基礎上的,企業(yè)之間的競爭,說(shuō)到底是人才的競爭,是人才數量和質(zhì)量的競爭,企業(yè)有沒(méi)有競爭力、競爭力是否能持續,從表面上看表現為產(chǎn)品和市場(chǎng),但其背后反映的卻是最關(guān)鍵的因素--人才競爭力。人才已成為企業(yè)發(fā)展的第一資源,成為一種比資金更重要的資本。
為此,要求管理層要樹(shù)立"人才資源是第一資源"的觀(guān)念,這就要求企業(yè)要將市場(chǎng)機制作為實(shí)現人才資源優(yōu)化配置的基礎,激發(fā)人才的創(chuàng )新欲望,激勵人才的創(chuàng )新精神,激活人才的創(chuàng )新潛能,聚集人才的創(chuàng )新優(yōu)勢,充分發(fā)揮人才資源作為第一資源的巨大作用。企業(yè)只有尊重人才,人盡其才,才盡其用,才能調動(dòng)人才的積極性、創(chuàng )造性。衡量一個(gè)企業(yè)發(fā)達程度,不僅取決于其設備工藝,技術(shù)人員素質(zhì)也至關(guān)重要,企業(yè)把技術(shù)、知識、管理等生產(chǎn)要素納入收益分配之中,建立起有效的激勵機制是運作好人力資本的基礎。企業(yè)要遵循人才成長(cháng)規律,處理好精神鼓勵與物質(zhì)鼓勵的關(guān)系,促使人才把個(gè)人的事業(yè)與企業(yè)的發(fā)展有機結合起來(lái),以激勵員工釋放出最大的潛能。
另外要求管理層要善于溝通,創(chuàng )建和諧、寬松、積極向上,具有強大精神凝聚力的企業(yè)文化,企業(yè)管理層只有充分體現對人才的關(guān)心、誠心和愛(ài)心,才能換取人才對企業(yè)的"鐵心"。愿不愿與人合作是一個(gè)人具不具備管理者基本素質(zhì)的問(wèn)題,而善不善于與人合作則是管理者的能力水平問(wèn)題。
管理層還要舍得在人力資本增值上投入。據日本有關(guān)資料統計,工人文化水平每提高一個(gè)等級,技術(shù)革新者的人數就增加6%,工人提出革新建議一般能降低成本10%-15%,而受過(guò)良好教育和培訓的管理人員,因創(chuàng )造和運用現代管理技術(shù),則有可能降低成本30%。所以加強對員工的.職業(yè)培訓是十分必要和迫切的,也是企業(yè)人力資本增值保值的有效措施�，F代企業(yè)管理的實(shí)踐證明,把人力資源作為資本來(lái)運作是企業(yè)人力資源規劃的關(guān)鍵,也是一個(gè)企業(yè)能否對外發(fā)揮最大潛能的關(guān)鍵。合理的人才組合可以使人才個(gè)體在總體的引導和激勵下釋放出更大的能量,從而產(chǎn)生良好的組織效應,若干個(gè)個(gè)體的集合就會(huì )誕生出驚人的"核力"。
總之作為一名基層管理人要充分利用人力資源,只有這樣,才能在市場(chǎng)的競爭中站住腳跟,成為一名符合社會(huì )要求的管理人員。
企業(yè)管理心得6
在我這半年的工作中，得到了公司各級領(lǐng)導的大力支持，在此深表感激！也從公司各位領(lǐng)導身上學(xué)到了很多經(jīng)驗和做法。
今日想就管理與激勵談?wù)勛晕业囊恍┬牡皿w會(huì )，向各位領(lǐng)導作簡(jiǎn)明扼要的闡述，不周之處，望各位領(lǐng)導見(jiàn)諒指正。
我作為領(lǐng)導者，對每一個(gè)員工都應當做到公平、公正、客觀(guān)。能夠聽(tīng)取下屬員工不一樣的意見(jiàn)，工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對下屬員工的嚴格要求，在我看來(lái)，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫忙他們，逼迫他們提高，能適應社會(huì )殘酷的競爭。崗位競爭會(huì )越來(lái)越激烈，如果沒(méi)有過(guò)硬的'工作作風(fēng)和技術(shù)，就會(huì )被市場(chǎng)所淘汰。社會(huì )競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習，不斷的提高，跟上社會(huì )發(fā)展的步伐。我們也更應當抓住此刻行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機遇，經(jīng)過(guò)不斷的努力提高把自我提升到一個(gè)更高的層次。
我在工作中，積極主張這樣一個(gè)理念：進(jìn)取的人象太陽(yáng)，照到哪里哪里亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團隊管理中，我會(huì )經(jīng)過(guò)各種途徑樹(shù)立一個(gè)榜樣，讓每個(gè)員工都有一把衡量自我的標尺，都有一個(gè)努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過(guò)往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫忙每一個(gè)員工提高。
我們不僅僅要深入學(xué)習理論業(yè)務(wù)知識，用理論業(yè)務(wù)知識武裝頭腦，并且還要貫徹落實(shí)到平常的工作中。在學(xué)習中，要有目的，有方向，要進(jìn)行系統思考、系統安排。必須要有一種學(xué)習的危機感、緊迫感，把學(xué)習知識、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習當作一種工作和追求，牢固樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念，爭當學(xué)習型干部，要經(jīng)過(guò)學(xué)習，不斷提高理論水平，提高知識層次，增強做好本職工作的本事。
在工作中，我盡量做到將每一個(gè)員工，每一個(gè)崗位的工作都細致化，經(jīng)過(guò)工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都明白自我每一天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每一天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。
企業(yè)管理心得7
一、企業(yè)概況：
xxx成立于20xx年，是集產(chǎn)品生產(chǎn)、服務(wù)和技術(shù)培訓為一體的現代化企業(yè)，經(jīng)過(guò)XX年的積累與沉淀，已于20xx年7月份全面搬遷到位于人和鎮新建10000平方米的現代化gmp廠(chǎng)房。公司全方位緊跟國際化妝品發(fā)展潮流，配備先進(jìn)的生產(chǎn)設備和優(yōu)秀的產(chǎn)品配方工程師，質(zhì)量化驗師等專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。建立了獨立的關(guān)鍵核心技術(shù)，決心擠身于世界化妝品生產(chǎn)企業(yè)前沿。一貫以與客戶(hù)共同成長(cháng)作為持續發(fā)展的宗旨，在業(yè)內贏(yíng)得相當好的口碑。視產(chǎn)品品質(zhì)如企業(yè)的生命，全方位與客戶(hù)有效溝通，共同探討投資增值的解決方案。
二、調查目的：
結合本單位工作實(shí)際，簡(jiǎn)述了企業(yè)中應收賬款的現狀和形成原因，認為應收賬款積累過(guò)多會(huì )影響企業(yè)的正常周轉，使企業(yè)存在潛虧的危險，增加現金的流出和機會(huì )成本的損失。提出企業(yè)應建立科學(xué)高效的資信評估機制，加強應收賬款的資信調查力度，制定合理信用政策，實(shí)行賬款回收責任制，建立內部報告制度和管理系統，做好對賬和債權的確認工作及加強逾期應收賬款的催收策略，提出應妥善利用債務(wù)重組和應收賬款融資策略，并建立壞賬準備制度，努力形成一整套規范化的對應收賬款的事前控制、事中控制、事后控制程序，以促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。
三、管理目標：
對于一個(gè)企業(yè)來(lái)講，應收賬款的存在本身就是一個(gè)產(chǎn)銷(xiāo)的統一體，企業(yè)一方面想借助于它來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售，擴大銷(xiāo)售收入，增強競爭能力，同時(shí)又希望盡量避免由于應收賬款的存在而給企業(yè)帶來(lái)的資金周轉困難、壞帳損失等弊端。如何處理和解決好這一對立又統一的問(wèn)題，便是企業(yè)應收賬款管理的目標。
應收賬款管理的目標，是要制定科學(xué)合理的應收賬款信用政策，并在這種信用政策所增加的銷(xiāo)售盈利和采用這種政策預計要擔負的成本之間做出權衡。只有當所增加的銷(xiāo)售盈利超過(guò)運用此政策所增加的成本時(shí)，才能實(shí)施和推行使用這種信用政策。同時(shí)，應收賬款管理還包括企業(yè)未來(lái)銷(xiāo)售前景和市場(chǎng)情況的預測和判斷，及對應收賬款安全性的調查。如企業(yè)銷(xiāo)售前景良好，應收賬款安全性高，則可進(jìn)一步放寬其收款信用政策，擴大賒銷(xiāo)量，獲取更大利潤，相反，則應相應嚴格其信用政策，或對不同客戶(hù)的信用程度進(jìn)行適當調整，確保企業(yè)獲取最大收入的情況下，又使可能的損失降到最低點(diǎn)。
企業(yè)應收賬款管理的重點(diǎn)，就是根據企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況和客戶(hù)的信譽(yù)情況制定企業(yè)合理的信用政策，這是企業(yè)財務(wù)管理的一個(gè)重要組成部分，也是企業(yè)為達到應收賬款管理目的的必須合理制定的方針策略。
四、企業(yè)存在的基本問(wèn)題：
1、企業(yè)效益下降
2、夸大了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果
3、加速了企業(yè)的現金流出
4、對企業(yè)營(yíng)業(yè)周期有影響
5、增加出錯概率
五、企業(yè)應收賬款存在問(wèn)題的原因：
1、市場(chǎng)滯銷(xiāo)，導致企業(yè)產(chǎn)品老化，資金積淀
企業(yè)產(chǎn)品和自然界一切生態(tài)現象一樣，總有一個(gè)興旺到衰退的過(guò)程。產(chǎn)品都有試制、成長(cháng)、成熟、衰退四個(gè)時(shí)期。當某個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入成熟期時(shí)，正是企業(yè)處于市場(chǎng)占有率從高峰向低谷運行的階段，也正是同類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)競爭最激烈的時(shí)期。這個(gè)時(shí)候企業(yè)如還是抱著(zhù)產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)，必然會(huì )形成生產(chǎn)過(guò)程中的產(chǎn)品積壓、銷(xiāo)售過(guò)程中的退貨，企業(yè)應收賬款的節節攀高。
2、企業(yè)管理者重視程度不夠，內部控制和激勵制度欠缺
企業(yè)管理者在追求業(yè)績(jì)時(shí)采取了賒銷(xiāo)手段，這本身并無(wú)疑問(wèn)，但在賒銷(xiāo)行為發(fā)生前未經(jīng)審批、審批不嚴或資料不全，對客戶(hù)的資信、信用及資金等了解不夠，財務(wù)部門(mén)沒(méi)有跟蹤監控、及時(shí)進(jìn)行應收賬款賬齡分析，造成應收賬款積淀積壓。
因此銷(xiāo)售人員為了個(gè)人利益，只關(guān)心個(gè)人任務(wù)的完成，導致應收賬款大幅度上升。追債，應收賬款被大量沉積下來(lái)，給企業(yè)背上了沉重的包袱。
3、企業(yè)會(huì )計監督失效
中國一些企業(yè)會(huì )計人員對銷(xiāo)售業(yè)務(wù)不夠熟悉，僅僅是事后被動(dòng)地記賬，對應收賬款的發(fā)生、收回、損失等情況缺乏全面、系統、及時(shí)、準確的了解，對可能發(fā)生的壞賬不及時(shí)上報有關(guān)部門(mén)催收，未進(jìn)行及時(shí)信息反饋和風(fēng)險控制，會(huì )計監督成為“紙上談兵”。應收賬款核算和管理上的粗放、混亂、錯報和漏報回款，造成賬目和實(shí)際情況脫節。
4、片面追求銷(xiāo)售量，缺乏風(fēng)險意識
企業(yè)的呆賬大多始自1994年經(jīng)營(yíng)開(kāi)放以后，由于長(cháng)期受計劃經(jīng)濟統購統銷(xiāo)的影響，企業(yè)缺乏獨立的開(kāi)發(fā)市場(chǎng)并占領(lǐng)市場(chǎng)的經(jīng)驗，對市場(chǎng)風(fēng)險意識不強，同時(shí)也存在一定程度的短期行為，在激烈的競爭機制下，一些企業(yè)進(jìn)入當地的市場(chǎng)之初，為了盡快地打開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)局面，在事先未對付款人資信度做深入調查和應收賬款風(fēng)險進(jìn)行正確評估的情況下，采取與客戶(hù)簽訂短期的、一定賒銷(xiāo)額度的銷(xiāo)售合同來(lái)吸引客戶(hù)，擴大其市場(chǎng)份額，于是產(chǎn)生了較高的賬面利潤，忽視了大量被客戶(hù)拖欠占用的流動(dòng)資金不能及時(shí)收回的問(wèn)題，最終形成壞賬。
5、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的法律保護意識淡薄
賒賬不還，本是一種違法、違約行為，企業(yè)可運用法律來(lái)保護自己合法權益，而在現實(shí)生活中，通過(guò)訴訟程序尋求債權保護的道路的確比較艱難。從訴訟、受理、調查取證、開(kāi)庭審理到判決、裁定到執行有一個(gè)過(guò)程，需要企業(yè)投入大量的人力、物力和財力，此外，個(gè)別地區“地方保護主義”嚴重，做出損害債權人利益的判決，造成負面影響，使許多企業(yè)缺乏運用法律手段維護自身合法權益的信心和勇氣
六、對現存問(wèn)題的一些建議：
針對該公司在應收賬款管理方面的不足，本人結合專(zhuān)業(yè)所學(xué)提出如下改進(jìn)建議：
(一)應該采用賬齡分析的方法計算每一筆應收賬款的賬齡和所有應收賬款的平均賬齡，并以此來(lái)強化應收賬款的回收工作。為了加快應收賬款的`變現速度，除了制定合理的獎懲措施外，也應該制定合理有效的收賬程序和方法，如采用電話(huà)、信函和發(fā)電子郵件等通信方式，也可采用個(gè)人拜訪(fǎng)或委托專(zhuān)門(mén)收賬機構進(jìn)行回款，必要情況下，也可以對欠賬客戶(hù)采取提起法律訴訟的方式來(lái)收回應收賬款。
(二)重視做好客戶(hù)的信譽(yù)評價(jià)工作。銷(xiāo)售人員不能一味追求銷(xiāo)售量，收款是比銷(xiāo)售更需要管理和慎重的環(huán)節。要回避應收賬款的風(fēng)險，就必須定期對客戶(hù)進(jìn)行信用評價(jià)，并根據信用評價(jià)結果確定銷(xiāo)售政策。在與客戶(hù)建立新的合作關(guān)系的時(shí)候，事前一定要做評審，綜合評價(jià)這個(gè)客戶(hù)的品德、能力等，在合同執行一段時(shí)間后，就要對此客戶(hù)進(jìn)行一次綜合評審，對于一些毛利不理想的客戶(hù)，在查找自我成本控制的問(wèn)題的同時(shí)，也需對確實(shí)沒(méi)有合理利潤的客戶(hù)中止合同。
(三)對客戶(hù)的信譽(yù)要進(jìn)行長(cháng)期動(dòng)態(tài)的監管。由于市場(chǎng)環(huán)境各個(gè)因素的影響，客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況、償付能力也會(huì )隨之變化，所以在與客戶(hù)建立長(cháng)期合作關(guān)系后，要注意后續的監督調查，根據客戶(hù)的狀況調整銷(xiāo)售策略。
公司要發(fā)展，必須擴大業(yè)務(wù)，將必然會(huì )出現賒銷(xiāo)，應收賬款回收風(fēng)險以及由此而產(chǎn)生的財務(wù)風(fēng)險總是并存，只要本公司采取適當的信用政策及有效的管理方法，就能使應收賬款風(fēng)險降低、收益最大。相信在該公司管理層的正確領(lǐng)導和全體員工的共同努力下，企業(yè)在今后的各方面會(huì )有更新的突破，取得更好的發(fā)展。
七、調查的體會(huì )：
應收賬款的風(fēng)險無(wú)處不在，加強對應收賬款的核算和管理，關(guān)系到企業(yè)的資金周轉，影響到企業(yè)的生死存亡。因此，企業(yè)應把它作為一項長(cháng)期的，制度化的工作來(lái)抓，使得各項措施落到實(shí)處，力求將應收賬款控制在合理水平上，把壞賬降到最低，進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)國民經(jīng)濟的健康、穩步的發(fā)展。
通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習給我感觸很深，了解到理論應用一定要在實(shí)踐的基礎上，而我們在面對時(shí)間必須在學(xué)習理論的前提下才可以更好的完成。所以我們不但要學(xué)好專(zhuān)業(yè)課，還要抓住任何實(shí)習機會(huì )加強實(shí)踐經(jīng)驗，真正的把理論和實(shí)踐相結合。再者就是社會(huì )中，人際關(guān)系有時(shí)真的比工作能力還要重要，良好的人際能給我們的工作帶來(lái)順利，帶來(lái)成功，帶來(lái)機遇。在工作中把每個(gè)人都當作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的更多。
企業(yè)管理心得8
5月的第一個(gè)周末，我有幸參加了高伯任老師的培訓課程。兩天的課程排得滿(mǎn)滿(mǎn)當當，穿著(zhù)正裝坐在沒(méi)有空調的培訓室，原本應該是件很不快樂(lè )的事。但是，時(shí)間一眨眼就過(guò)去了，高老師的課很精彩，大家圍坐在一起：交流、玩游戲、分享培訓心得，真是一大快事。
（一）科學(xué)決策能力
決策是領(lǐng)導干部的主要職責。面對錯綜復雜的局面和瞬息萬(wàn)變的形勢，領(lǐng)導干部要善于及時(shí)作出正確抉擇。抉擇不及時(shí)就會(huì )貽誤戰機，影響事業(yè)發(fā)展。因此，領(lǐng)導干部要有決策的魄力，通過(guò)科學(xué)的比較，全面的分析，進(jìn)行權衡利弊得失，作出正確的決策。
（二）貫徹執行能力
領(lǐng)導干部要善于貫徹執行上級組織的決議和決定。要把上級的精神和意圖根據本部門(mén)實(shí)際制定行之有效的方案和計劃貫徹下去，并做到全面準確，得當有力。
（三）組織管理能力
每個(gè)部門(mén)的工作目標和發(fā)展規劃都要靠領(lǐng)導組織全員來(lái)實(shí)施。領(lǐng)導干部要善于把本部門(mén)的目標同員工的實(shí)際狀況結合起來(lái)，統籌兼顧。正確處理各種關(guān)系，合理組織各方力量，恰當使用各類(lèi)人才，實(shí)現最終目標，取得良好效果。
（四）綜合協(xié)調能力
作為領(lǐng)導干部，良好的協(xié)調能力是不可或缺的。要善于團結各種人，與其合作共事。一方面要有很好的感情因素，善于激發(fā)全局干部理事的.熱情，為著(zhù)共同的目標團結奮斗，塑造單位強大的戰斗力。另一方面要善于社會(huì )交往，使各種外在因素都能為本部門(mén)的工作開(kāi)展服務(wù)，為本部門(mén)發(fā)展創(chuàng )造良好的外部條件。
（五）選材用人能力
組織的發(fā)展和工作的好壞的最關(guān)鍵因素都在于人。合理用人，因人施用也是領(lǐng)導干部素質(zhì)的重要方面。用人得當則事業(yè)興，用人不當則事業(yè)衰。一方面要善于發(fā)現人才，不惟成績(jì)、經(jīng)驗，把真正有能力的人放在重要崗位上去，并使其能發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展。另一方面，要善于因人施用。每位員工不可能都是人才，但每個(gè)人也都有各自的優(yōu)勢。而領(lǐng)導干部就要根據下屬各自的特點(diǎn)，把合適的人放到合適的崗位。這樣才能最大發(fā)揮每個(gè)人的能力，保障工作順利開(kāi)展。
（六）處事應變能力
社會(huì )在不斷的前進(jìn)，我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化，領(lǐng)導干部不能抱定"以不變應萬(wàn)變"的心態(tài)去開(kāi)展工作。因為世上沒(méi)有一成不變的事物，也不存在一勞永逸的辦法，光憑老經(jīng)驗和老辦法是無(wú)法應付的。必須認真了解新情況，加以分析研究，審時(shí)度勢，適時(shí)調整，爭取最佳效果。
（七）開(kāi)拓創(chuàng )新能力
在事業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，一味墨守成規是無(wú)法取得良好業(yè)績(jì)的。如果領(lǐng)導干部?jì)H僅具備"蕭規曹隨"的作風(fēng)，也不能肩負起時(shí)代賦予的領(lǐng)導職責和任務(wù)。必須敢于突破，敢于創(chuàng )新。以大無(wú)畏的精神，在原有的企業(yè)管理基礎上不斷推陳出新，闖出新道路，開(kāi)辟新領(lǐng)域，促進(jìn)工作不斷發(fā)展。
（八）學(xué)習、實(shí)踐能力
這也是領(lǐng)導干部所應具備的最基本的也是最重要的能力。領(lǐng)導干部素質(zhì)的培養和提高，主要還在于自身的學(xué)習、實(shí)踐能力。時(shí)代在前進(jìn)，科學(xué)在發(fā)展，領(lǐng)導干部如果不通過(guò)加強學(xué)習提高自己的政治修養和能力素質(zhì)，就跟不上時(shí)代的步伐，也做不好既有的工作。學(xué)習的方法有多種，最行之有效的方法還是理論聯(lián)系實(shí)際。即不僅要從書(shū)本中學(xué)，更要從實(shí)踐中學(xué)。領(lǐng)導干部一定要深入實(shí)際，在實(shí)踐中加深對理論知識的理解，在實(shí)踐的過(guò)程中用理論去研究、分析和總結，總結出適合自己的行之有效的方法，指導自己的行為，不斷鍛煉自己，提高自己。
企業(yè)管理心得9
企業(yè)管理是一門(mén)應用性很強的學(xué)科，它直接指導企業(yè)管理的具體實(shí)踐，促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高，通過(guò)本課程學(xué)習，應該掌握現代企業(yè)管理基本原理和基本知識，熟悉企業(yè)管理的主要職能和一般過(guò)程，掌握現代管理的科學(xué)方法和技能，為今后工作奠定一定的理論基礎。集團公司給我一個(gè)很好的提高自身管理能力的培訓機會(huì )，在培訓中我能認真學(xué)習并深刻理會(huì )其中的含義，我的感知感想如下：
一、企業(yè)戰略很重要
哈佛商學(xué)院終身教授“邁克爾.波特”曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“戰略是一個(gè)企業(yè)成敗的要害”。我國經(jīng)濟與社會(huì )發(fā)展工作雖然千頭萬(wàn)緒，但這些工作都是建立在經(jīng)濟與社會(huì )發(fā)展戰略基礎上的；有了這個(gè)戰略，才有后來(lái)的中長(cháng)期計劃、年度計劃，才有各項政策和措施。也不難從中悟出一些道理來(lái)。
二、戰略研究要加強
之所以要加強企業(yè)戰略研究，首先是因為我們嚴重缺乏這種基礎。國有企業(yè)在計劃經(jīng)濟時(shí)期沒(méi)有經(jīng)營(yíng)自主權，不可能把企業(yè)戰略研究提到議事日程。目前，許多國有企業(yè)由于短期經(jīng)營(yíng)思想占上風(fēng)，也沒(méi)有把企業(yè)戰略研究提到重要議事日程。集體企業(yè)與國有企業(yè)存在類(lèi)似的情形。民營(yíng)企業(yè)雖然不存在經(jīng)營(yíng)自主權問(wèn)題，但是由于起步比較晚，由于受到觀(guān)念、知識等方面的局限，戰略水平也沒(méi)有多高。新時(shí)代是戰略制勝的時(shí)代。在這樣一個(gè)時(shí)代，企業(yè)假如戰略水平低就會(huì )經(jīng)常挨打，甚至走向死亡。所以，應該盡快在這方面補課。
三、提高戰略水平需要更新觀(guān)念、意識、思維和知識
加強企業(yè)戰略研究是對企業(yè)領(lǐng)導人綜合素質(zhì)的重大考驗。無(wú)論是觀(guān)念、意識，還是思維、知識，哪一個(gè)方面落后，都會(huì )妨礙企業(yè)戰略水平的提高。觀(guān)念要更新。企業(yè)領(lǐng)導人一般都有對本企業(yè)經(jīng)營(yíng)內容、經(jīng)營(yíng)方式、經(jīng)營(yíng)手段、經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)、治理體制等方面的成型觀(guān)念。意識要更新�，F代企業(yè)經(jīng)營(yíng)意識越來(lái)越多了，科技意識、環(huán)保意識、品牌意識、公關(guān)意識、人才意識、知識意識等，企業(yè)領(lǐng)導人假如不盡快把這些現代意識樹(shù)立起來(lái)，只是滿(mǎn)足于產(chǎn)量、規模、成本、質(zhì)量等傳統意識，就不可能研究出好的企業(yè)戰略來(lái)。思維要創(chuàng )新。思維創(chuàng )新往往是技術(shù)、治理、體制等許多創(chuàng )新的基礎。企業(yè)領(lǐng)導人假如思維方式固化，該直覺(jué)時(shí)不直覺(jué)，該分析時(shí)不分析，該聯(lián)想時(shí)不聯(lián)想，該綜合時(shí)不綜合，要研究出一個(gè)好的戰略也絕非易事。
四、全社會(huì )都要關(guān)心企業(yè)戰略
加強企業(yè)戰略研究是企業(yè)的事，但又不完全是企業(yè)的事。
各級政府擔負著(zhù)推動(dòng)企業(yè)尤其是國有企業(yè)加強戰略研究的責任。許多企業(yè)對戰略不夠重視，政府利用各種機會(huì )強調其重要性是必要的。由于國有企業(yè)至今尚未獲得完全的經(jīng)營(yíng)自主權，所以，政府應該責成有關(guān)部門(mén)會(huì )同企業(yè)共同研究制定企業(yè)戰略。為了減少?lài)衅髽I(yè)的短期經(jīng)營(yíng)行為，政府在考核國有企業(yè)及其主管部門(mén)的業(yè)績(jì)時(shí)，應該把是否認真研究企業(yè)戰略作為重要內容。政府應該把抓好國有企業(yè)戰略研究與國民經(jīng)濟戰略性調整、國有經(jīng)濟戰略性調整有機地結合起來(lái)，對重點(diǎn)國有企業(yè)戰略研究工作給以必要的支持。
綜上所述，此次授課給我們提供了系統學(xué)習現代企業(yè)管理知識的平臺，優(yōu)化了管理知識結構，更新了管理理論，開(kāi)拓視野，自我超越，全面提升了管理能力和管理素質(zhì)。我也將會(huì )在今后工作中好好的去利用這次積累到的一切知識。我相信可以創(chuàng )造出更好的成績(jì)！
一、充分了解企業(yè)的員工
每個(gè)人對自己都是如此簡(jiǎn)單，而對他人卻是如此復雜。作為管理者，要能充分的認識你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工，工作開(kāi)展起來(lái)會(huì )順利得多。俗話(huà)說(shuō)“士為知己者死”。一個(gè)能夠充分了解自己?jiǎn)T工的管理者，無(wú)論在工作效率，還是人際關(guān)系上他都將會(huì )是個(gè)一流的管理者。
了解員工，有一個(gè)從初級到高級階段的程度區別，分為三個(gè)階段：
第一階段：了解員工的出身、學(xué)歷、經(jīng)驗、家庭環(huán)境以及背景、興趣、專(zhuān)長(cháng)等。同時(shí)還要了解員工的思想，以及其干勁、熱誠、誠意、正義感等。
第二階段：當手下員工遇到困難，你能實(shí)現預料他的反應和行動(dòng)。并能恰如其分的給員工雪里送炭，這就表明你對員工的認識更進(jìn)一步。
第三階段：知人善任。能使每個(gè)員工在其工作崗位上發(fā)揮最大的潛能。給自己的員工足以考驗其能力的挑戰性工作，并且在其面臨此種困境時(shí)，給予恰當的引導。
總之，管理者與員工彼此間要相互了解，在心靈上相互溝通和默契，這一點(diǎn)對一個(gè)中小企業(yè)的管理者來(lái)說(shuō)尤為重要。
二、聆聽(tīng)員工的心聲
中小企業(yè)的管理者都有強烈的自我主張，這種傾向有助于果斷、迅速的解決問(wèn)題，但另一方面也會(huì )使管理人員一意孤行，聽(tīng)不進(jìn)他人意見(jiàn)，導致決策失誤。
在企業(yè)的管理中，聆聽(tīng)員工的心聲，也是團結員工，調動(dòng)積極性的重要途徑。一個(gè)員工的思想除了問(wèn)題，會(huì )失去工作熱情，要他卓越的完成你交給他的任務(wù)是不可能的。這時(shí)，作為管理者，應耐心的得去聽(tīng)取他的心聲，找出問(wèn)題的癥結，解決他的問(wèn)題或耐心開(kāi)導，才能有助于你的管理目標的實(shí)現。
對待犯錯誤的人員，也應當采取聆聽(tīng)的辦法，不應一味責難它們，而應給他們解釋的機會(huì )。只有了解個(gè)別情況后，才能對他們對癥下藥，妥善處理。
三、管理方法經(jīng)常創(chuàng )新
管理員工就象開(kāi)汽車(chē)，司機在開(kāi)車(chē)時(shí)需小心的'看著(zhù)指示器和路面，路面有新的變化，指示器的指針有變化，他就應轉動(dòng)方向盤(pán)，防止翻車(chē)撞人。管理員工也是如此，管理人員要讓其員工在制定的軌道上運行，就要仔細觀(guān)察、經(jīng)常調整，以防止其出現偏誤。在穩定的大企業(yè)中，管理者要多注意員工的各種變化，在基本管理框架內靈活的運用各種技巧管理下屬。而對于活躍的中小企業(yè)管理者而言，他們的責任更加繁重。他們不僅不能墨守成規的管理下屬，也不能用哭定的模式去涉及企業(yè)的藍圖。
管理者要不斷采用新的方法處理員工管理中的新情況，就必須要有超越陳規的一年和能力。70年代末80年代初，福特公司的經(jīng)營(yíng)思想日漸保守，公司業(yè)績(jì)步步下滑，最后滑到了虧損的邊緣。艾柯卡出任克萊斯勒總裁后，積極開(kāi)拓創(chuàng )新，激發(fā)了員工的干勁，不到兩年，終于使瀕臨波產(chǎn)的公司奇跡般的起死回生了。
四、德才兼備，量才使用
“尺有所短，寸有所長(cháng)”，每個(gè)人在能力、性格、態(tài)度、知識、修養等方面各有長(cháng)處和短處。用人的關(guān)鍵是適用性。為此，作為管理者在用人時(shí)，先要了解每個(gè)人的特點(diǎn)，是個(gè)員工十個(gè)樣，有的工作起來(lái)利落迅速;有的謹慎小心;有的擅長(cháng)處理人際關(guān)系;有的卻喜歡獨資埋頭在統計資料里默默工作。
在許多企業(yè)的人事考核表上，都有一些關(guān)于處理事務(wù)的正確性、速度等評估項目，能夠取得滿(mǎn)分這才稱(chēng)的上是優(yōu)秀的職員。作為一個(gè)管理者，不僅要看到人士考核表上的評分，更重要的是在實(shí)踐中觀(guān)察，結合每個(gè)員工的長(cháng)處給于是當的工作。在從他們工作過(guò)程中觀(guān)察其處事態(tài)度、速度和準確性，從而真正測出其下屬的潛能。也只有如此，管理者才能靈活、有效、成功地管理他的員工、使事業(yè)蒸蒸日上。
五、淡化權利，強化權威
對員工的管理最終要落實(shí)到員工對管理者，或下屬對上司的服從。這種領(lǐng)導服從關(guān)系可以來(lái)自權利或權威兩個(gè)方面。管理者地位高，權力大，誰(shuí)不服從就會(huì )受到制裁，這種服從來(lái)自權力。管理者的德行、氣質(zhì)、智慧、知識和經(jīng)驗等人格魅力，使員工資源服從其領(lǐng)導，這種服從來(lái)自一個(gè)企業(yè)的管理者要成功的管理自己的員工，特別是管理比自己更優(yōu)秀的員工，人格魅力形成的權威比行政權力更重要。
六、允許員工犯錯誤
現實(shí)世界充滿(mǎn)了不確定性，在這樣的一種環(huán)境中做事自然不可能事事成功，一個(gè)人能多做正確的事，少做錯誤的事情，他就是一個(gè)優(yōu)秀的人。作為一個(gè)管理者，若要求下屬不犯任何錯誤，就會(huì )抑制冒險精神，使之縮手縮腳，使去可能成功的商機。
冒險精神是一種寶貴的企業(yè)家素質(zhì)，冒險需要勇氣和資本。若能從不確定的精神中，靠著(zhù)某種靈感去冒險，才可能有成功的機會(huì )，但也有可能招致失敗。若管理者不允許員工失敗，冒險失敗會(huì )受到上司的嚴懲，則員工就回報著(zhù)不做不錯的觀(guān)念，這樣企業(yè)便是去賴(lài)以發(fā)展的重要動(dòng)力。
因此，身為管理者，應鼓勵員工理性的去冒險、去創(chuàng )新、去抓住商機，應允許員工失敗。當下屬冒險犯了平常的小錯時(shí)，不應過(guò)多職責;當冒險成功時(shí)，務(wù)必多加贊賞，并給予相應的回報。
七、引導員工合理競爭
在中小型企業(yè)中，員工之間也是存在競爭性的，競爭有正當競爭和不正當競爭的區別。正當競爭就是采取正當手段或積極方式正向攀比。不正當競爭就是采取不正當的手段制約、壓制或打擊競爭對手。作為一名管理者，關(guān)注員工心理的變化，適時(shí)采取措施，防止不正當競爭，促進(jìn)正當競爭是其重要的職責。為此，人員管理有一套正確的業(yè)績(jì)評估機制，要以工作工作實(shí)績(jì)評估其能力，不要根據員工的意見(jiàn)或上級領(lǐng)導的偏好、人際關(guān)系來(lái)評價(jià)員工，從而使員工的考評盡可能公正客觀(guān)。同時(shí)，企業(yè)內部應建立正常的公開(kāi)的信息渠道，、讓員工多接觸、多交流、有意見(jiàn)正面溝通。
八、激發(fā)員工的潛能
每個(gè)人的潛能是不同的，對不同特質(zhì)的人，采取不同的刺激手段才可能達到好的效果。
醫學(xué)研究表明，人類(lèi)的思維和行動(dòng)軍來(lái)源于大腦皮層的活動(dòng)，而大腦皮層又有內側與外側之分，這兩部分個(gè)又不同的功能。管理者應將這一原理運用到企業(yè)管理中來(lái)，根據不同人的特點(diǎn)采取不同的激勵方法。
企業(yè)管理心得10
1、人是企業(yè)最寶貴的財富
建立團隊是一個(gè)龐大的系統工程，是辦企業(yè)第一重要的要素。無(wú)論投資還是創(chuàng )業(yè)，核心因素都是人。巨人重新起來(lái)，資金沒(méi)有多少資金，實(shí)際上還是靠這批人。人確實(shí)是十分關(guān)鍵。
我摔倒的時(shí)候，還很年輕，30多歲。因為我還年輕，又不服輸，自己覺(jué)得還能起來(lái)。最關(guān)鍵還是有周?chē)娜�。盡管摔倒了，我的團隊還沒(méi)散掉，有些員工走了，但是我的核心干部團隊差不多有1/3到1/2還在。他們還給我鼓勵。再加上又碰到一個(gè)好產(chǎn)品，就是腦白金這個(gè)產(chǎn)品，當時(shí)覺(jué)得靠這個(gè)產(chǎn)品確實(shí)能起來(lái)，所以也就沒(méi)有灰心。
市場(chǎng)競爭歸根到底還是人才的競爭。關(guān)于人才的問(wèn)題無(wú)外乎有三個(gè)方面：找人、培養人、用好人。我在負責網(wǎng)游公司的時(shí)候，就給人事部下過(guò)命令要找多少人，招了幾年以后我感覺(jué)也沒(méi)有什么突破。后來(lái)我開(kāi)的條件是你找得到一個(gè)好的，我給你1000萬(wàn)。
2、時(shí)刻保證公司資金鏈安全
我在珠海巨人出事的時(shí)候，負債率高達80%。后來(lái)我就跟自己這么規定的：5%的負債是個(gè)綠燈，是安全的，10%的負債就要亮黃燈，15%的負債就要亮紅燈了，不能碰了。像這樣我們的公司就不會(huì )因為負債而出問(wèn)題。
回過(guò)頭來(lái)看，過(guò)去十年中國的著(zhù)名民營(yíng)企業(yè)老板進(jìn)監獄的，表面上是各種原因進(jìn)了監獄，其實(shí)他們有共同的問(wèn)題，都是負債率過(guò)高所導致。負債率過(guò)高，資金鏈就免不了會(huì )出問(wèn)題。資金鏈出了問(wèn)題就會(huì )做很多違規的事。民營(yíng)企業(yè)一貫都是這么做的，沒(méi)人查你就沒(méi)事，查你你就有問(wèn)題。
建議留學(xué)生在選擇韓國大學(xué)專(zhuān)業(yè)時(shí)，除了考慮專(zhuān)業(yè)的熱度外，還要考慮自己的興趣所在，如果只是單純崇尚熱門(mén)專(zhuān)業(yè)，很可能會(huì )導致留學(xué)生在畢業(yè)后無(wú)法盡情施展自己的才華。去韓國留學(xué)選擇一個(gè)正確的專(zhuān)業(yè)，是為了能給自己選擇一個(gè)好的未來(lái)。找到一個(gè)自己正確發(fā)展的方向。
你看這10年來(lái)，多少民營(yíng)企業(yè)的老板坐牢，都是號稱(chēng)中國首富的牟其中、楊斌等等，要數的話(huà)，知名的能數十幾個(gè)出來(lái)。其實(shí)他們都有個(gè)共同特點(diǎn)，都是資金鏈繃得太緊，所以我看到這點(diǎn)之后，我們就不走高負債這條路，就走低負債率。
3、一把手要抓命脈
在英國，學(xué)生想獲得建筑師資格證并非易事，需經(jīng)過(guò)英國皇家建筑師學(xué)會(huì )和建筑師注冊委員會(huì )認可，并在建筑師事務(wù)所實(shí)習至少兩年，雖然嚴格但是收入頗豐。英國大學(xué)建筑學(xué)開(kāi)設的課程主要有：設計理論與實(shí)踐、建筑環(huán)境設計、環(huán)境與科技、建筑管理與實(shí)踐、計算機輔助建筑設計等。
營(yíng)銷(xiāo)驅動(dòng)型公司，我覺(jué)得老板必須自己抓營(yíng)銷(xiāo)，必須自己抓廣告。只要老板不自己親自抓的，這個(gè)公司一般沒(méi)戲。
個(gè)人的雅思成績(jì)對于獎學(xué)金也有一定的影響，因為雅思成績(jì)既可以反映出學(xué)生的學(xué)習能力，又可以體現出生活語(yǔ)言的掌握能力。
如果是靠一個(gè)副總抓的，那這個(gè)公司如果有戲的話(huà)，將來(lái)這個(gè)老板肯定要被這個(gè)副總開(kāi)除掉。因為老板親自抓營(yíng)銷(xiāo)，就意味著(zhù)這個(gè)公司的命脈是掌握在你手里了，其實(shí)比你掌握著(zhù)資本還重要。
我覺(jué)得廣告是公司的一個(gè)命脈，我就只抓這一項，這一項抓好了，其他的'交給團隊做，做得也還挺好的。這就叫做“綱舉目張”。只要這個(gè)“綱”正確了、“綱”成功了，其他的都好辦。像網(wǎng)絡(luò )游戲就不一樣了，網(wǎng)絡(luò )游戲這塊我就自己抓研發(fā)。當時(shí)我管網(wǎng)絡(luò )游戲的時(shí)候，廣告我就沒(méi)管，因為它不需要怎么做廣告。
4、不做企業(yè)不該做的事
一個(gè)企業(yè)真正走入困境，很少是因為管理不善，很少是因為企業(yè)操作的問(wèn)題，給企業(yè)造成最大的損失就是它做了不該做的事，不該投資去投資，這種投資是最大的失誤，這是我們過(guò)去親身經(jīng)歷過(guò)的。作為投資，企業(yè)應進(jìn)行大量的論證，國外企業(yè)投資的話(huà)，只是總投資的百分之幾，不然就會(huì )給企業(yè)造成資金周轉不靈的狀態(tài)。
如“巨人”，它不該蓋樓的去蓋樓，一下耗掉這么多錢(qián)。假若“巨人”當時(shí)不去蓋樓的話(huà)，光靠腦黃金(1242.90,-9.00,-0.72%)、巨人漢卡、筆記本電腦等，它也死不了，也不會(huì )一下子陷入這么大的困境。
書(shū)中呈現的都是真實(shí)生動(dòng)的事例，很多都是我們親身經(jīng)歷過(guò)的。閱讀此書(shū)我感受到的是作者傳遞的愛(ài)的暖流，是每一位幼兒教師對幼兒們濃濃的關(guān)愛(ài)。我們只有摘下師道尊嚴的面具蹲下身子和幼兒交談，用無(wú)私的愛(ài)去貼近幼兒的內心世界，讀懂幼兒行為背后的意義，才能真正的了解幼兒、關(guān)愛(ài)幼兒。每個(gè)人都有犯錯的時(shí)候，只有擁有包容的心態(tài)才能在與幼兒的相處中體會(huì )到快樂(lè )。當家長(cháng)不理解或不認可自己的工作時(shí)，我們可以走進(jìn)幼兒的家庭，傾聽(tīng)并理解家長(cháng)，這樣就會(huì )發(fā)現換一個(gè)視角問(wèn)題就可能會(huì )應刃而解。
以“稅企e家”非官方博客為平臺，與大企業(yè)和多方面人士共同探討個(gè)性化涉稅問(wèn)題，實(shí)現信息共享，更加直接的解決企業(yè)涉稅訴求。充分借助中國稅務(wù)報等宣傳媒體的力量，及時(shí)把大企業(yè)的納稅訴求和我們的實(shí)際管理服務(wù)工作予以反應，擴大影響力，尋求更準確、快速、高效的解決方案。
即使你的員工或干部中間有一半人心術(shù)不正，如吃回扣等，但實(shí)際上加在一起總量很有限。一年內耗加起來(lái)幾百萬(wàn)，了不起上千萬(wàn)元。但是你一個(gè)投資幾個(gè)億下去血本無(wú)歸，你的浪費比他的還大。所以我認為：一個(gè)企業(yè)最后倒下了，陷入困境了，大部分還都是因為它做了它不該做的事。
5、重視制度的力量
一個(gè)員工來(lái)你這里做事，想追求什么?他的追求可能很多，但是最主要的還是兩點(diǎn)：第一點(diǎn)他能不能得到他滿(mǎn)意的經(jīng)濟上的回報，能改善他的生活，追求他的收入，這是很正當、很合理的要求;第二個(gè)他個(gè)人價(jià)值能否實(shí)現�；谶@兩點(diǎn)，我就重新設計一套制度。
這套制度呢，第一點(diǎn)就是充分體現多勞多得，少勞少得，不勞不得，把這一點(diǎn)充分體現在制度里面去，如果這個(gè)設計得合理，這個(gè)威力還是相當大的。比如xxx在搞聯(lián)產(chǎn)承包責任制之前，那個(gè)時(shí)候的中國多數的地區，其實(shí)溫飽都是有問(wèn)題的，后來(lái)搞了一個(gè)制度，也沒(méi)有說(shuō)買(mǎi)多少拖拉機，也沒(méi)有開(kāi)多少荒地，但是中國很快就解決了溫飽問(wèn)題，糧食有了節余。
那個(gè)時(shí)候我在統計局里負責統計，我能夠了解這個(gè)制度的力量，其實(shí)它就是把人的這個(gè)主觀(guān)能動(dòng)性發(fā)揮出來(lái)，同樣我們企業(yè)也是這樣。
企業(yè)管理心得11
這學(xué)期開(kāi)始接觸現代企業(yè)管理這一門(mén)課程，以往對于企業(yè)組織與企業(yè)活動(dòng)方面了解甚少，在企業(yè)管理課程的學(xué)習過(guò)程中，老師一開(kāi)始就為我們重點(diǎn)講述了企業(yè)與企業(yè)組織。這一學(xué)期已經(jīng)上了六周的課了，在這六周中學(xué)習的資料有：企業(yè)與企業(yè)管理組織、管理與企業(yè)管理以及企業(yè)文化與企業(yè)道德和職責。透過(guò)學(xué)習這些讓我受益匪淺，讓我明白了管理學(xué)在現代的重要性。在企業(yè)與企業(yè)管理的學(xué)習中，重點(diǎn)講了企業(yè)組織結構，了解到了職能制、直線(xiàn)—職能制、事業(yè)部制等組織結構。在管理與企業(yè)管理的學(xué)習中，了解到了管理的概念、職能和作用。重點(diǎn)了解了古典的管理理論，其中有泰羅這一“科學(xué)管理之父”在生產(chǎn)領(lǐng)域的科學(xué)管理原理、“現代經(jīng)營(yíng)管理之父”法約爾在經(jīng)營(yíng)管理原理以及“組織管理之父”韋伯為官僚組織指明了一條制度化的組織準則。還有馬斯洛的需要層次理論。最后還有就是企業(yè)文化與企業(yè)道德，這雖然沒(méi)有重點(diǎn)介紹但對我們來(lái)說(shuō)還是很重要的，尤其是企業(yè)道德與企業(yè)職責。一個(gè)企業(yè)沒(méi)有很好的企業(yè)文化和高尚的企業(yè)道德那是很難在當今社會(huì )立足的，像以前的三鹿事件與最近的雙匯這都是很好的例子。這主要是我們在這六個(gè)星期里面學(xué)到的東西。在學(xué)習過(guò)程中我們是根據老師的思路這與課本的知識不是個(gè)性吻合，書(shū)本上的東西說(shuō)真的
要我每個(gè)地方都理解那是不可能的，我覺(jué)得有些地方還是很深奧的`，但老師在講的過(guò)程中是用最簡(jiǎn)單的語(yǔ)言讓我們理解尤其是結合案例，這讓我能夠有更深的印象。那些案例中有很多是生活中這更容易讓我理解。還有就是讓我們講解ppt，這也算是一個(gè)讓我們上臺展示的機會(huì )，讓我們了解到了更多的成功企業(yè)與管理者。知識面得到了擴展，也讓我們的表達潛力增強。雖然我此刻還沒(méi)有講解，但我相信我必須會(huì )學(xué)到知識。
在慢慢的學(xué)習過(guò)程中我明白了管理學(xué)在當代的主要，企業(yè)管理學(xué)是系統研究企業(yè)管理活動(dòng)的基本規律、橫跨自然科學(xué)和社會(huì )科學(xué)兩大學(xué)科的綜合性科學(xué)。當今中國，改革開(kāi)放逐步推進(jìn)與升化，中國經(jīng)濟的快速發(fā)展�？焖籴绕鸬慕�(jīng)濟，需要超多的綜合性人才。就算是工程技術(shù)型人才也需要一些經(jīng)濟意識與管理意識。我是學(xué)證券投資管理專(zhuān)業(yè)的，以后的工作過(guò)程中肯定離不開(kāi)管理活動(dòng)，無(wú)論是管理者還是被管著(zhù)都需要有管理意識。因此需要好好學(xué)習了解管理學(xué)知識。
總之，在這幾個(gè)星期的管理學(xué)學(xué)習中真的讓我學(xué)到了知識，老師課程知識很豐富，講解也很生動(dòng)。透過(guò)這課的學(xué)習我相信我們會(huì )了解自我一些方面的不足，進(jìn)一步去改善，進(jìn)一步去提高�，F代企業(yè)管理心得體會(huì )(2)：
1、中小企業(yè)千萬(wàn)不要輕易聘請外部職業(yè)經(jīng)理人做ceo
趙二虎經(jīng)營(yíng)山寨，雖身份卑微，形容粗陋，卻也能自給自足，頗受擁戴。有一天遇到了大型國企出來(lái)的中層干部龐青云，本來(lái)想引進(jìn)山寨做ceo，以便讓本山寨融入新的血液和經(jīng)營(yíng)理念。卻不料因自身理念無(wú)非與新ceo的正統化政治管理思想接軌，慢慢被越俎代庖，最終落了個(gè)鵲占鳩巢。企業(yè)領(lǐng)導人在政治上如此不成熟，企業(yè)理念如此懸殊，幻想輕易接軌，得不償失啊。
2、必須要在真正的實(shí)踐中強化提升自我的領(lǐng)導地位。
龐青云投奔趙二虎后，立刻在一場(chǎng)搶糧車(chē)戰斗中嶄露頭角，展現了“打蛇打七寸、擒賊先擒王”的英勇與膽略。之后在攻打舒城、蘇州、南京等地的時(shí)候，在真槍實(shí)彈的實(shí)戰當中表現了自我，也提升了自我，更是突出了他的統帥才能，展現了一個(gè)大型企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的應有素質(zhì)。試想如果龐青云一加盟山寨便紙上談兵瞎指揮，則肯定早被清理出局了。
企業(yè)管理心得12
今天我參加了公司組織的培訓課程，聽(tīng)了老師激情生動(dòng)的講解，內心深受震撼，對企業(yè)文化、企業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展有了更加深刻、更高層次的認識，結合8年來(lái)的工作實(shí)際，我深有感觸，體會(huì )總結如下：
一、商道即人道，學(xué)好經(jīng)商要先學(xué)會(huì )做人。
世界觀(guān)決定方法論，對商道的認識，是一個(gè)企業(yè)、一個(gè)人對商業(yè)行為的根本看法，一個(gè)企業(yè)或個(gè)人持什么樣的商道觀(guān)念，也就決定了他在商場(chǎng)上的的商業(yè)行為�！吧痰兰慈说馈笔侵袊�(zhù)名紅頂商人胡雪巖的經(jīng)商之名言，是謂從商首先是人與人打交道，從商先做人，做人先講誠與信，講誠信才可以從商立事，所謂和氣生財、誠信經(jīng)營(yíng)既是人性也是商道，以做人的方式做生意，是一種信念，一種責任，互為因果。一個(gè)企業(yè)要在現如今激烈競爭的環(huán)境中得以長(cháng)久的生存，必須要恪守商道，以人為本、誠信經(jīng)商，做生意不僅僅是為了賺錢(qián)，更重要的是為了獲得人心，一個(gè)企業(yè)、一個(gè)商場(chǎng)能夠獲得大眾的認可，自然也不愁利潤，如此就良性循環(huán)，持續發(fā)展；如若一心只為賺錢(qián)，喪失人性、丟掉人心，最終是無(wú)錢(qián)可賺，無(wú)疾而終。
對于一個(gè)商場(chǎng)而言，面對硝煙彌漫的商戰場(chǎng)面，要想取得勝出，首先要做好商道，端正做生意的態(tài)度，以人為本、誠信為本、文明經(jīng)商，以真誠的心態(tài)獲取人心，這樣才能夠得以生存。在商場(chǎng)內部管理中要以人為本，關(guān)心員工的生活和工作，在管理環(huán)節中處處體現企業(yè)對員工的關(guān)懷，發(fā)揮每一個(gè)人的力量，形成一個(gè)有凝聚力、向心力、自豪感的集體，共同的為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。在對外經(jīng)商中，要誠信為本，以人為本，真正的將每一位顧客當做上帝，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，獲取人心，從顧客的角度出發(fā)，為每個(gè)人服務(wù)以至滿(mǎn)意，讓商場(chǎng)的品牌深入人心，讓顧客信任商場(chǎng)、選擇商場(chǎng)、推薦商場(chǎng)，這樣不愁業(yè)務(wù)的增加，不愁利潤的增長(cháng)。
二、品質(zhì)即價(jià)值，抓住利潤先抓住品質(zhì)。
商品的品質(zhì)是指商品的內在素質(zhì)和外在形態(tài)的綜合，前者包括商品的物理性能，機械性能，化學(xué)成分和生物的物性等自然屬性，后者包括商品的外形，色澤，款式或者透明度等。提高商品的品質(zhì)具有十分重要的意義，因為品質(zhì)的優(yōu)劣直接影響商品的使用價(jià)值和價(jià)值，它是決定商品使用效能和影響商品價(jià)格的重要因素，在當前國際競爭空前激烈的條件下許多國家都把提高商品的品質(zhì)，力爭以質(zhì)取勝，作為非價(jià)格競爭的一個(gè)主要組成部分，決定了生產(chǎn)者和商家在競爭中的地位，也是營(yíng)銷(xiāo)的重要手段。
對于商業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，我們關(guān)注的品質(zhì)不僅僅是商品本身的質(zhì)量，更多的是對服務(wù)質(zhì)量、消費環(huán)境的要求，產(chǎn)品質(zhì)量能夠帶來(lái)高價(jià)格，服務(wù)質(zhì)量也能夠帶來(lái)高價(jià)格，有時(shí)甚至比產(chǎn)品本身更重要即。消費者都期望在消費過(guò)程中能得到熱情對待，期望任何地方都有令人舒適的消費環(huán)境。服務(wù)熱情，環(huán)境潔靜，誠信無(wú)欺，是消費過(guò)程中應盡的責任，同時(shí)也是一個(gè)企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，只有不斷的.提高商場(chǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量才能夠將消費者留下，才能夠讓消費者再次光臨。商場(chǎng)在不斷提高服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)，還需要不斷的創(chuàng )新品牌，將現有品牌做大做強的同時(shí)，不斷的研究新問(wèn)題，捕捉新趨勢，引進(jìn)新產(chǎn)品，始終站在高品質(zhì)、新品種的前沿，才能夠創(chuàng )造新的價(jià)值，才能夠提高利潤，才不會(huì )被市場(chǎng)所淘汰。
三、文化促發(fā)展，謀求發(fā)展先建設文化。
一個(gè)企業(yè)的文化是企業(yè)的靈魂，一個(gè)企業(yè)只要一天存在，企業(yè)文化就一定同時(shí)存在。因為企業(yè)文化就是企業(yè)所有人員得思想、行為和行動(dòng)的總和。企業(yè)文化的功能是鼓舞士氣，陶冶情操，培育奉獻精神，為提高基層的凝聚力，戰斗力提供強大的精神動(dòng)力和智力支持。而要實(shí)現這一功能，就必須不斷增強企業(yè)文化的吸引力和感召力。這是因為，文化的功能是能否發(fā)揮的程序最好，最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人，能否為廣大職工所接受并轉化為強大的精神動(dòng)力，企業(yè)形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化，也就為企業(yè)打造了高素質(zhì)的員工隊伍，而這支優(yōu)秀企業(yè)文化武裝起來(lái)的員工才是企業(yè)真正的核心競爭力。
增強企業(yè)文化的吸引力和感召力，必須解決好文化建設以人為本、為職工服務(wù)的問(wèn)題，企業(yè)文化建設，只有緊緊圍繞廣大職工的精神文化生活需要，才能真正把他們凝聚到先進(jìn)文化建設上來(lái)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，最終經(jīng)營(yíng)的是人的思想，最終的落腳點(diǎn)是武裝人，塑造人，鼓舞人，實(shí)現企業(yè)和諧，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，一個(gè)正氣的、團結的、向上的企業(yè)文化也是一個(gè)企業(yè)軟實(shí)力的代表，它能夠凝聚全體員工為了企業(yè)的發(fā)展，同生共死。所以一個(gè)企業(yè)要想長(cháng)久的生存和發(fā)展，必須建設一個(gè)先進(jìn)的、積極的企業(yè)文化。四、創(chuàng )新促管理，加強管理先注重創(chuàng )新
這里的創(chuàng )新指的不是產(chǎn)品創(chuàng )新，而是在管理中的理念創(chuàng )新，以新的管理理念來(lái)管理企業(yè)，提高管理水平，提高管理效率。任何組織的管理者都是充滿(mǎn)了責任和挑戰的經(jīng)營(yíng)群體，他們承上啟下、協(xié)調資源，為組織的長(cháng)久發(fā)展而盡職盡責，管理者需要能準確的理解上層領(lǐng)導的計劃意圖，并運用各種素質(zhì)確保下屬和自己共同完成任務(wù)的管理人員。作為管理者，既要嚴格貫徹組織高層的戰略意圖，又需要結合本部門(mén)具體狀況合理配置資源，充分調動(dòng)下屬積極性，發(fā)揮團隊的合作能力與創(chuàng )造能力，堅定地執行計劃，進(jìn)行具體的操作運營(yíng)。管理是一門(mén)藝術(shù)，要結合不同的管理對象，管理目標，采取不同的管理方式，而一個(gè)新的管理理念將會(huì )帶來(lái)不一樣的管理效果。
老師用水性來(lái)隱喻領(lǐng)導，是一種全新的管理理念，是新的管理方式的探索，是一種新的對生命意義的探索。將水性應用到管理中，就是要在管理中提升管理的領(lǐng)導彈性，幫助其創(chuàng )造出一個(gè)高效率的團隊。老子說(shuō)“大道無(wú)形，大道似水”，懂得了水性，才能把握住為人處世的原則，作為一個(gè)領(lǐng)導者只有不斷的提高自身修養，從人性出發(fā)，因人而異的處理各項事務(wù)，但同時(shí)又帶領(lǐng)大家達到奮斗的目標，這就需要領(lǐng)導者要像水一樣靈活，無(wú)論高山還是平原都無(wú)法阻擋前進(jìn)的進(jìn)步。
通過(guò)學(xué)習，使我對企業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展有了新的認識，在今后的工作中我要再接再厲，加強學(xué)習，將理論落實(shí)到實(shí)際工作中，不斷提高自己的認識水平和工作能力，為商場(chǎng)的發(fā)展貢獻自己的力量。
企業(yè)管理心得13
我在靈山縣項目工作領(lǐng)導小組辦公室進(jìn)行為期3個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習。
我的實(shí)習崗位是行政助理，主要負責接聽(tīng)、轉接電話(huà)，接待來(lái)訪(fǎng)人員;負責辦公室清潔衛生，做好會(huì )議紀要，負責公文，信件、郵件、報刊雜志等分送工作。
在做以上的工作的時(shí)候，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等的方式，初步理解這辦公室的情況。我每次都是虛心的向辦公室的其他同事請教，學(xué)習，結合自己的理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識，爭取有所創(chuàng )新，認真做好每一份工作。
還有其他的行政工作，行政工作是處理辦公室各種事情的一個(gè)崗位，主要負責管理好辦公室內的各方面有序進(jìn)行，所以工作非常繁雜。接聽(tīng)來(lái)電是一項很重要的工作。接聽(tīng)電話(huà)主要是為了記錄來(lái)電者的需要，我們就要將其整理然后轉達給相關(guān)人員。說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，其實(shí)做起來(lái)比不容易對關(guān)鍵的內容要準確記錄。
每天到辦公室的第一件事就是做信件收取工作，其他部門(mén)的快遞也都是由我們行政部負責收取，實(shí)習期我給其他部門(mén)的同事取過(guò)快遞，也協(xié)作過(guò)行政部寄發(fā)過(guò)快遞。
行政看起來(lái)簡(jiǎn)單實(shí)際要做起來(lái)，一定要做到細心，耐心和有責任心。通過(guò)這次實(shí)習讓我認識到我認識到了計算機在辦公室日�；顒�(dòng)中應用的重要性。有一些工作，比如文件的寫(xiě)作、真理，數據的查詢(xún)、錄入都與計算機是密切相關(guān)的。自己平時(shí)對計算機的接觸不是很多，辦公軟件運用都不熟練。因為不太會(huì )，所以做起來(lái)比較慢。一些辦公軟件較為復雜的運用都是自已臨時(shí)學(xué)的，問(wèn)了一些同事，也在同事的幫助下完成了領(lǐng)導交給的工作。但我明顯的感覺(jué)到我這方面的能力的薄弱，我一定要多學(xué)習一些方面的知識，在實(shí)習期間有了一定的進(jìn)步。
工作中一定要認真工作，多做事才能更好的.了解工作情況，更加專(zhuān)心的投入到工作當中去，才能更好的完成工作任務(wù)，從而取得領(lǐng)導的信任。少說(shuō)話(huà)，就是少說(shuō)無(wú)關(guān)緊要的話(huà)，不說(shuō)不利團結影響安定的話(huà)，以謹慎負責的態(tài)度處理工作，這樣才能夠得到同事的信賴(lài)，為開(kāi)展工作打下良好的基礎，沒(méi)有一個(gè)人脫離工作伙伴而單獨的把工作完成好，任何時(shí)候都不要忽略人的因素。
通過(guò)這次實(shí)習，讓我學(xué)到了很多課堂上根本學(xué)不到的東西，仿佛自已一下成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得學(xué)習的意義，時(shí)間的寶貴。明白人世間一生不可能一帆風(fēng)順的，只有勇敢的去面對人生中的每一個(gè)驛站。通過(guò)這次實(shí)習生活將是我的寶貴的財富，在以后的學(xué)習和工作中產(chǎn)生很大的影響。讓我認識到了無(wú)論從事什么工作都要認真負責，課堂上學(xué)到的知識是有現的，社會(huì )教與我們的知識是無(wú)限的，只有不斷的去提升自我，豐富自我，我們才不會(huì )被這達到社會(huì )所淘汰。
企業(yè)管理心得14
昨天，北京大學(xué)就業(yè)輔導服務(wù)中心公布了對北大今年新生的職業(yè)規劃調查結果。作為第一批進(jìn)學(xué)的“90后”，有四成學(xué)生打算在畢業(yè)后出國留學(xué)，在被調查者中占最高比例。
就業(yè)輔導服務(wù)中心在新生報到當天對來(lái)自27個(gè)院系的新生進(jìn)行調查。在20xx級本科新生中，目前所學(xué)專(zhuān)業(yè)是其高考第一志愿的占了盡大多數，未實(shí)現第一志愿的學(xué)生比例為10%。
調查影響新生填報志愿的關(guān)鍵人物，71.3%的`學(xué)生以為是自己，11.33%的學(xué)生以為父母在填報志愿中起了關(guān)鍵作用，昨天，北京大學(xué)就業(yè)輔導服務(wù)中心公布了對北大今年新生的職業(yè)規劃調查結果。作為第一批進(jìn)學(xué)的“90后”，有四成學(xué)生打算在畢業(yè)后出國留學(xué)，在被調查者中占最高比例。
企業(yè)管理心得15
一、“溝通”的內涵及其在企業(yè)管理中的重要意義
“溝通”一詞在古代的意思是指開(kāi)溝以使兩水相通。而現在“溝通”已經(jīng)特指為人與人之間用各種行為體態(tài)來(lái)表達內心的思想及想要表達的意思,并且能夠準確地接收到對方所要傳遞和表達的思想。美國的企業(yè)家卡耐基說(shuō)過(guò)：一個(gè)人的成功，15%取決于專(zhuān)業(yè)技術(shù)，85%取決于溝通能力，由于企業(yè)是單個(gè)人的聚集體，所以溝通在企業(yè)的生存和發(fā)展中尤為重要，特別是在強調個(gè)人創(chuàng )新力、但是決大多數進(jìn)步卻需要團隊協(xié)作力的現代企業(yè)，企業(yè)間人與人的溝通愈現重要�？梢哉f(shuō)，溝通力是一種無(wú)形的生產(chǎn)力，是企業(yè)的軟實(shí)力，是企業(yè)在進(jìn)行管理制度設計和管理職能設置中必須要進(jìn)行考慮的重要方面，也是企業(yè)高級領(lǐng)導者必備的基本素質(zhì)。
首先,具備良好溝通能力首先對個(gè)人的生活、學(xué)習有重要的意義。這表現在:能理解他人、善解人意;反過(guò)來(lái),也讓他人能更好地理解自己,這樣就可以有更多志同道合的朋友。
其次,良好的溝通能力是個(gè)人能力的體現。個(gè)人管理事業(yè)上的成功有賴(lài)于溝通能力;良好的溝通能使你迅速獲取準確資訊,并在彼此交流意見(jiàn)、看法的基礎上產(chǎn)生新的創(chuàng )意;能夠避免無(wú)謂的爭執,對他人的回應與批評做出正確的反應;使自己的批評更具有建設性;能夠激發(fā)他人對你的理念與建議產(chǎn)生興趣;在不損害旁人的前提下,通過(guò)談判獲得自己想要的西;良好的溝通能力有助于化解人與人之間的沖突,是創(chuàng )造和諧的人際關(guān)系環(huán)境的前提條件。
二、溝通的基本作用和目的
在企業(yè)中，溝通具有以下幾個(gè)基本作用：(1)溝通是協(xié)調個(gè)體，使得企業(yè)成為一個(gè)整體的凝聚劑，是企業(yè)文化形成的推進(jìn)劑;(2)溝通是領(lǐng)導者激勵下屬，實(shí)現領(lǐng)導職能的基本途徑;(3)溝通是企業(yè)與外部建立聯(lián)系的橋梁，是企業(yè)獲取外部資源，外部了解企業(yè)情況的紐帶;(4)溝通是企業(yè)內部員工進(jìn)行信息交流，傳遞感情，增進(jìn)了解的'重要渠道。具體來(lái)說(shuō)溝通的目的大致有四個(gè)：說(shuō)明事物;表達情感;建立關(guān)系;實(shí)現企圖。一般的，在企業(yè)中，主要面臨的溝通對象有：上級領(lǐng)導、同級同事，下級同事，客戶(hù)和供應商。在實(shí)際溝通中，可以根據不同溝通對象，不同的溝通場(chǎng)合，不同的溝通方式，采用適宜的溝通技巧來(lái)達到我們需要實(shí)現的溝通目標。
三、管理溝通的換位思考：望、聞、問(wèn)、切
一般說(shuō)來(lái)，管理溝通大都從溝通主體著(zhù)眼，探索人際溝通、組織溝通的技能、包括危機溝通、跨文化溝通、與新聞媒體溝通、談判技巧以及沖突管理與溝通技能等，這是管理溝通的基礎，是管理溝通的根本和關(guān)鍵所在。筆者認為，為了優(yōu)化管理溝通，發(fā)展管理溝通的換位思考，有效引進(jìn)中醫的望、聞、問(wèn)、切，善于從醫生對病人的探詢(xún)、溝通診斷的角度以對受眾進(jìn)行進(jìn)一步的觀(guān)察、了解，深入地、全面地通過(guò)對受眾的調查、研究、分析，以提出解決問(wèn)題的方案，促進(jìn)管理溝通更臻完善，是十分有益的。
善“望”。醫生對就診病人的“望”，是用其工作經(jīng)驗、醫學(xué)學(xué)識、社會(huì )閱歷對病人的觀(guān)察，觀(guān)察就診者的臉色、舌苔、年齡、病態(tài)或姿態(tài)，從其表面進(jìn)行初步觀(guān)察，進(jìn)而結合看病人病歷、傾聽(tīng)病人的傾訴，有一個(gè)初步的判斷�，F代企業(yè)的管理溝通引進(jìn)“望”，既要站在信息發(fā)布者的角度，觀(guān)察受眾的表情、心態(tài)、談吐、言行，以窺測其愿望、需求、愛(ài)好，又要善于從受眾的角度進(jìn)行換位思考，觀(guān)察信息發(fā)布者的目的、態(tài)度、信息可信度、對受眾的尊重度等，以便從兩個(gè)角度、各個(gè)方面來(lái)優(yōu)化管理溝通。相互交往，不僅要看對方的表情、著(zhù)裝、氣質(zhì)、風(fēng)度，還要看其眼神，透視對方眼睛后面的神情，能入木三分而一葉知秋。進(jìn)而，受眾對信息發(fā)布者表達其希望、渴望、盼望、愿望;信息發(fā)布者則應深入了解受眾的各種愿望與要求并盡力滿(mǎn)足。這種從觀(guān)察的“望”發(fā)展到了解對方的各種要求的“望”，是管理溝通理念提升及運作的進(jìn)一步完善。
廣“聞”。醫生的“聞”在于聽(tīng)診，認真傾聽(tīng)患者說(shuō)話(huà)的聲音、咳嗽、喘息、談吐，進(jìn)而“嗅”患者的氣味、體味等，以綜合感受來(lái)自患者的信息，“望”“聞”結合，進(jìn)一步分析、觀(guān)察其病情、病源，做到心中有數�，F代管理引進(jìn)“聞”，既要與前面的“聽(tīng)”相結合，善傾聽(tīng)，切忌只聽(tīng)而不聞;更要善妙聽(tīng)，聽(tīng)出對方弦外之音，看對方欲言卻止而聽(tīng)出其半句話(huà);“望”“聞”結合，不僅聽(tīng)其言，更要觀(guān)其行，“耳聞不如一見(jiàn)”，能洞察出“聞所未聞”的稀罕信息;“聞”“嗅”結合，更應提高管理者的經(jīng)濟嗅覺(jué)、文化嗅覺(jué)、政治嗅覺(jué)。
勤“問(wèn)”�！皢�(wèn)”是醫護工作的重點(diǎn)。不僅要問(wèn)現在的病情、病狀，還要問(wèn)病史、藥物過(guò)敏史、就診史等。親切、自然、美好、關(guān)懷的語(yǔ)言，會(huì )消除患者的顧慮并給患者帶來(lái)親切感，增加信任度。語(yǔ)言交流是管理溝通的主要方式之一，管理者要勤“問(wèn)”，善于向不同的對象在不同的時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合致以親切的問(wèn)好、問(wèn)候、問(wèn)安，應問(wèn)寒問(wèn)暖、問(wèn)長(cháng)問(wèn)短以表達關(guān)心致意;還要善“問(wèn)”，善提問(wèn)題，善有水平的提問(wèn)題，無(wú)論是問(wèn)津、問(wèn)難，都要恰到好處，把握分寸，切忌問(wèn)道于盲;要做到“不恥下問(wèn)”�；卮饐�(wèn)題既要對受眾一視同仁，問(wèn)候、答問(wèn)都要在語(yǔ)言、表情、態(tài)度、動(dòng)作中表達親切的關(guān)懷，又要誠信，知之為知之，不知為不知，“問(wèn)”與“答”是雙向交流，雙向交流要力爭“雙贏(yíng)”，以誠信、誠實(shí)、誠懇追求管理溝通優(yōu)化。
深“切”�！扒小痹卺t療中既是深入調研、全面分析的過(guò)程，又是診斷處方的程。既要在望、聞、問(wèn)的基礎上進(jìn)行手診、切脈、聽(tīng)胸部腹部及進(jìn)行必要的化驗、醫療器械檢查，更好綜合分析、全面診斷，還要掌握一些邊緣科學(xué)知識、如心理學(xué)、行為醫學(xué)，用以分析患者就診的心理變化，以進(jìn)行更好的行為護理及對癥下藥�，F代企業(yè)管理溝通引進(jìn)“切”的理念與技能，將實(shí)現管理溝通現代化的飛躍�！扒小币馕吨�(zhù)“接”的藝術(shù)，親切地接待、接見(jiàn)，深入地接近、接觸，誠懇地接受、接應、接頭，是優(yōu)化管理溝通不可或缺的;對管理溝通相關(guān)的事、物、人過(guò)程等，要善于“切”磋，切磋琢磨可提高管理溝通水平及深度、廣度。管理者才能更全面地思考、探索、邏輯推理，以提升管理溝通水平�！扒小币龅缴钋�，多用心思考。
四、結語(yǔ)
松下幸之助有句名言：“企業(yè)管理過(guò)去是溝通，現在是溝通，未來(lái)還是溝通�！惫芾碚叩恼嬲ぷ骶褪菧贤�。不管到了什么時(shí)候，企業(yè)管理都離不開(kāi)溝通。由此可見(jiàn)，做為企業(yè)管理人員，在工作中需要掌握一定的溝通技巧，并在溝通中遵循一定的溝通法則，不斷總結溝通經(jīng)驗，才能真正做好溝通工作，提高溝通效率，才能根據企業(yè)管理的發(fā)展和變化，不斷優(yōu)化溝通理念和方法，更好的為企業(yè)服務(wù)。
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