企業(yè)管理心得15篇
企業(yè)管理心得1
這學(xué)期開(kāi)始接觸現代企業(yè)管理這一門(mén)課程,以往對于企業(yè)組織與企業(yè)活動(dòng)方面了解甚少,在企業(yè)管理課程的學(xué)習過(guò)程中,老師一開(kāi)始就為我們重點(diǎn)講述了企業(yè)與企業(yè)組織。這一學(xué)期已經(jīng)上了六周的課了,在這六周中學(xué)習的資料有:企業(yè)與企業(yè)管理組織、管理與企業(yè)管理以及企業(yè)文化與企業(yè)道德和職責。透過(guò)學(xué)習這些讓我受益匪淺,讓我明白了管理學(xué)在現代的重要性。在企業(yè)與企業(yè)管理的學(xué)習中,重點(diǎn)講了企業(yè)組織結構,了解到了職能制、直線(xiàn)—職能制、事業(yè)部制等組織結構。在管理與企業(yè)管理的學(xué)習中,了解到了管理的概念、職能和作用。重點(diǎn)了解了古典的管理理論,其中有泰羅這一“科學(xué)管理之父”在生產(chǎn)領(lǐng)域的科學(xué)管理原理、“現代經(jīng)營(yíng)管理之父”法約爾在經(jīng)營(yíng)管理原理以及“組織管理之父”韋伯為官僚組織指明了一條制度化的組織準則。還有馬斯洛的需要層次理論。最后還有就是企業(yè)文化與企業(yè)道德,這雖然沒(méi)有重點(diǎn)介紹但對我們來(lái)說(shuō)還是很重要的,尤其是企業(yè)道德與企業(yè)職責。一個(gè)企業(yè)沒(méi)有很好的企業(yè)文化和高尚的企業(yè)道德那是很難在當今社會(huì )立足的,像以前的三鹿事件與最近的雙匯這都是很好的例子。這主要是我們在這六個(gè)星期里面學(xué)到的東西。在學(xué)習過(guò)程中我們是根據老師的思路這與課本的知識不是個(gè)性吻合,書(shū)本上的東西說(shuō)真的
要我每個(gè)地方都理解那是不可能的,我覺(jué)得有些地方還是很深奧的,但老師在講的過(guò)程中是用最簡(jiǎn)單的語(yǔ)言讓我們理解尤其是結合案例,這讓我能夠有更深的印象。那些案例中有很多是生活中這更容易讓我理解。還有就是讓我們講解ppt,這也算是一個(gè)讓我們上臺展示的機會(huì ),讓我們了解到了更多的成功企業(yè)與管理者。知識面得到了擴展,也讓我們的表達潛力增強。雖然我此刻還沒(méi)有講解,但我相信我必須會(huì )學(xué)到知識。
在慢慢的學(xué)習過(guò)程中我明白了管理學(xué)在當代的主要,企業(yè)管理學(xué)是系統研究企業(yè)管理活動(dòng)的基本規律、橫跨自然科學(xué)和社會(huì )科學(xué)兩大學(xué)科的綜合性科學(xué)。當今中國,改革開(kāi)放逐步推進(jìn)與升化,中國經(jīng)濟的快速發(fā)展?焖籴绕鸬慕(jīng)濟,需要超多的綜合性人才。就算是工程技術(shù)型人才也需要一些經(jīng)濟意識與管理意識。我是學(xué)證券投資管理專(zhuān)業(yè)的,以后的'工作過(guò)程中肯定離不開(kāi)管理活動(dòng),無(wú)論是管理者還是被管著(zhù)都需要有管理意識。因此需要好好學(xué)習了解管理學(xué)知識。
總之,在這幾個(gè)星期的管理學(xué)學(xué)習中真的讓我學(xué)到了知識,老師課程知識很豐富,講解也很生動(dòng)。透過(guò)這課的學(xué)習我相信我們會(huì )了解自我一些方面的不足,進(jìn)一步去改善,進(jìn)一步去提高,F代企業(yè)管理心得體會(huì )(2):
1、中小企業(yè)千萬(wàn)不要輕易聘請外部職業(yè)經(jīng)理人做ceo
趙二虎經(jīng)營(yíng)山寨,雖身份卑微,形容粗陋,卻也能自給自足,頗受擁戴。有一天遇到了大型國企出來(lái)的中層干部龐青云,本來(lái)想引進(jìn)山寨做ceo,以便讓本山寨融入新的血液和經(jīng)營(yíng)理念。卻不料因自身理念無(wú)非與新ceo的正統化政治管理思想接軌,慢慢被越俎代庖,最終落了個(gè)鵲占鳩巢。企業(yè)領(lǐng)導人在政治上如此不成熟,企業(yè)理念如此懸殊,幻想輕易接軌,得不償失啊。
2、必須要在真正的實(shí)踐中強化提升自我的領(lǐng)導地位。
龐青云投奔趙二虎后,立刻在一場(chǎng)搶糧車(chē)戰斗中嶄露頭角,展現了“打蛇打七寸、擒賊先擒王”的英勇與膽略。之后在攻打舒城、蘇州、南京等地的時(shí)候,在真槍實(shí)彈的實(shí)戰當中表現了自我,也提升了自我,更是突出了他的統帥才能,展現了一個(gè)大型企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的應有素質(zhì)。試想如果龐青云一加盟山寨便紙上談兵瞎指揮,則肯定早被清理出局了。
企業(yè)管理心得2
近日,我通過(guò)對現代企業(yè)管理的學(xué)習,感觸頗深,以下是我對現代企業(yè)管理學(xué)習的心得體會(huì )。隨著(zhù)高科技的發(fā)展和社會(huì )的進(jìn)步,西方現代管理出現向傳統管理挑戰的傾向,強調管理的軟化,重視管理的藝術(shù)。企業(yè)管理不僅需要“理性”,需要“條條框框”,需要“硬”因素;同樣也需要“非理性”,需要“軟”因素。管理一詞有管轄、控制、處理的意思。所謂管理,就是管理者為了達到一定目標而對系統進(jìn)行控制的活動(dòng)。也就是通過(guò)計劃、組織、調節、監督等一系列控制活動(dòng),以達到預期的目標!八囆g(shù)”是用形象來(lái)反映現實(shí)的一種社會(huì )意識形態(tài),“藝術(shù)”一詞,常常給人一種美的感覺(jué)。正像文學(xué)家、藝術(shù)家的作品有很高的藝術(shù)性一樣,管理工作、領(lǐng)導工作也有它的管理藝術(shù)、領(lǐng)導藝術(shù)。所謂管理藝術(shù)是管理者分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的智慧、才能和技能。它是指管理活動(dòng)中的創(chuàng )造性的管理技能、管理技巧;是指管理者的靈活策略、獨特方式、恰當手段、巧妙的方法。是屬于方xx范疇,巧妙地運用管理方法就是管理藝術(shù)。管理藝術(shù)是非常微妙的東西,是管理者智慧、才能、經(jīng)驗和膽略的綜合體現,是管理者運用知識、經(jīng)驗和智慧去做好管理工作的一種能力,它表現管理者處理和解決問(wèn)題的熟練程度和水平。
管理工作既是一門(mén)科學(xué),又是一門(mén)藝術(shù)。反映這門(mén)工作的學(xué)科知識,既有管理科學(xué),又有管理藝術(shù)。在這里我只想淺談一下管理藝術(shù)。社會(huì )主義現代化建設,特別是現代化的大生產(chǎn),管理工作千頭萬(wàn)緒,管理者要做管理工作,就必須提高管理藝術(shù)水平。提高管理藝術(shù)水平,是管理工作有效性的直接要求,是管理者實(shí)現管理職責的重要保證,是管理者的要訣。因此,學(xué)習、研究管理藝術(shù)是很有意義的。大凡成功的企業(yè)均有其內在功力和外部的機緣。只有善于把別人付出的慘痛代價(jià)化為自己寶貴的精神財富,才能避免重蹈覆轍。因此,對成功與失敗企業(yè)的理性思考和比較分析可為企業(yè)管理提供有效的借鑒。一個(gè)企業(yè)要想成功,必須注意以下幾點(diǎn):
1、企業(yè)戰略長(cháng)遠性和適時(shí)性的統一。
企業(yè)戰略是指企業(yè)為實(shí)現自己的.總任務(wù)和目標所制定的全局性規劃,顯然具有長(cháng)遠性特點(diǎn),同時(shí),企業(yè)戰略是使企業(yè)的資源和實(shí)力同不斷變化的環(huán)境之間保持和加強適應性的過(guò)程。因此,又具有適時(shí)性和應變性的特點(diǎn)。
2、企業(yè)規模要與企業(yè)自身的資源相匹配。
企業(yè)在規模擴張中,要避免不切實(shí)際的多元化經(jīng)營(yíng)。大眾出租車(chē)10年時(shí)間里凈資產(chǎn)從0增長(cháng)到10.5億元,走的是一條規模擴張的路,但他們始終堅持“不強不做、不熟不做、不優(yōu)不做”的原則,以此確定有所為有所不為的范圍。而風(fēng)云一時(shí)的巨人集團失敗的主要原因就是非關(guān)聯(lián)性多元化的規模失控,還有前幾年曾鋪天蓋地的“延生護寶液”,如今也沉寂下來(lái),其原因也是貪大求多,由急速擴充為惡性膨脹,導致無(wú)法收拾。3、強有力且團結的領(lǐng)導班子。凡是成功的企業(yè),它的頂層必定有一個(gè)業(yè)績(jì)優(yōu)秀的領(lǐng)導班子,這些人相互信任,真誠地懷著(zhù)共同的理想,同時(shí)具有其領(lǐng)域需要的才干。
3、品牌戰略是企業(yè)成功的重要手段。
現代企業(yè)競爭,不僅是產(chǎn)品質(zhì)量、款式的競爭,更是無(wú)形資產(chǎn)的競爭。
4、人才和員工的參與是企業(yè)成功的重要砝碼。
韋爾奇領(lǐng)導下的通用電器是以重視人才而著(zhù)稱(chēng)的,在人才培養和使用方面形成了獨到的經(jīng)驗。該公司內部有一個(gè)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)研究所,也是一所培養商業(yè)人才的學(xué)校,每年的預算高達10億美元,每年培養的高級管理人員多達1萬(wàn),作為董事長(cháng)兼首席執行官的韋爾奇,每月的一項重要工作就是到該所講課一次,韋爾奇把痛恨xx作為人才各種素質(zhì)之首,這對習慣論資排輩的中國管理者而言堪稱(chēng)振聾發(fā)聵,因為論資排輩的結果,往往伴生xx。
5、創(chuàng )新是企業(yè)發(fā)展的靈魂。
在創(chuàng )新管理方面,海爾集團是中國企業(yè)中最成功的一個(gè)。1984年以來(lái),海爾做到平均一天有一個(gè)新產(chǎn)品,一天有兩項專(zhuān)利,產(chǎn)品已累計擁有42個(gè)門(mén)類(lèi)8600個(gè)品種。5年前,海爾與日本GK設計公司合作成立青島海高設計有限公司,目前該公司在世界各地有6個(gè)設計分公司和10個(gè)信息站,產(chǎn)品設計從最初的單一的冰箱產(chǎn)品發(fā)展到所有家電領(lǐng)域,使海爾的海外市場(chǎng)產(chǎn)品實(shí)現了本土化設計,即按照不同國家和地區的消費需求進(jìn)行開(kāi)發(fā)設計。
企業(yè)管理心得3
10月24日,公司組織我們參加了企業(yè)管理知識的學(xué)習培訓,接受了系統、全方位企業(yè)管理知識的學(xué)習和輔導,受益良多。我深刻領(lǐng)會(huì )到,作為一名合格的企業(yè)管理者,應該如何駕馭整個(gè)企業(yè)的運作機制。并領(lǐng)悟到,應該以管理促創(chuàng )新,以創(chuàng )新促效益,從而促使企業(yè)穩步健康發(fā)展。
本次培訓主要講到公司執行力的問(wèn)題,圍繞五個(gè)方面展開(kāi)了詳細的闡述,即:責任思維、成果思維、狼性思維、高標準嚴要求和感恩的心。使我認識到,執行決定成敗,責任高于一切。任何事情的.失敗都要從自身去找原因,牢記都是我的錯,我是一切的根源。
如何提高執行力?首先,我們必須保證上下兩條線(xiàn)的暢通無(wú)阻,工作安排從上到下不斷鏈,結果反饋從下到上保暢通,令行禁止,賞罰分明。發(fā)出的指令要簡(jiǎn)單明了,不要偏誤,領(lǐng)導下達通知、指令時(shí),少些隨意性,多征求班子意見(jiàn),多聽(tīng)取職工意見(jiàn),避免朝令夕改,并盡可能加大宣傳,盡可能跟蹤執行情況和實(shí)施效果,不要讓自己的安排石沉大海,不了了之。
員工要養成主動(dòng)反饋的習慣,出現問(wèn)題,早反饋、早修正,少延誤。步步請示,而是將事件的進(jìn)展、發(fā)現的新問(wèn)題等及時(shí)回饋。對問(wèn)題無(wú)所謂,是我們執行中一個(gè)非常大的毛病,必須建立反饋機制,哪里脫鉤,就追究哪里的責任。作為某一任務(wù)的安排者,要有“盯子”精神,緊盯下級,直到他養成回饋的習慣,這樣做,一是讓上級放心,二是萬(wàn)一錯了,還可以不斷修正,減少偏差。
其次,改造員工的思想,培訓員工自動(dòng)自發(fā)地工作。在出了問(wèn)題后,我們的某些管理人員常常手指下面,卻很少想過(guò),執行是一個(gè)系統,這都是自己一手造成的。員工執行不好,是因為自己平時(shí)教育不夠,方法不當,措施不力,沒(méi)有弄出一個(gè)好的團隊,以致要打仗時(shí)拉不出一支像樣的隊伍。
再有,盡量少說(shuō)“他”與“他們”,多說(shuō)“我”與“我們”。有分工,還必須有協(xié)作。在一個(gè)廠(chǎng)、一個(gè)部門(mén)、、一個(gè)班組,我們的目標是一致的,特別是在責任面前,將一個(gè)集體搞得四分五離,一有問(wèn)題,就是他、他們,事不關(guān)已,高高掛起,沒(méi)有相互補臺。同在一個(gè)團隊里,難道真的所有的問(wèn)題都與已無(wú)關(guān),我們的一條建議,一個(gè)信息,一句提醒,或許就能起到不小的作用。因此,從今以后,但愿我們都能更多的說(shuō)“我”、“我們”,少說(shuō)“他”、“他們”。執行力不強是令眾多企業(yè)頭疼的問(wèn)題,然而只要全體員工不畏任何艱難險阻,不懼驚濤駭浪,不斷修正自我,融入團隊,加強溝通,不斷學(xué)習,強化執行,就一定會(huì )練出一支有令必行、有禁必止的團隊。
企業(yè)管理心得4
假設一個(gè)分公司總經(jīng)理,一年只能做3千萬(wàn)業(yè)績(jì),你想要他做5千萬(wàn)業(yè)績(jì),他覺(jué)得3千萬(wàn)的業(yè)績(jì)挑戰難度已經(jīng)很大。如果做5千萬(wàn),難度會(huì )更大。那你怎么辦?實(shí)際上最重要不是讓他做3千萬(wàn)、5千萬(wàn),而是你問(wèn)他個(gè)人20xx年最想要目標是什么?如果你告訴他做3千萬(wàn)獎勵一個(gè)本田,做5千萬(wàn)獎勵奧迪,請問(wèn)他想要本田還是奧迪。如果他想要奧迪,他的焦點(diǎn)就會(huì )把5千萬(wàn)的壓力、挑戰、痛苦轉變成為擁有奧迪的快樂(lè )價(jià)值。所以,一個(gè)卓越領(lǐng)導者不是死壓指標,而是派發(fā)獎懲的政策。
你要想實(shí)現企業(yè)目標,就要跟你的高管談一談20xx年,他想要的目標是什么?只有你幫助他完成想要的獎勵指標,你的企業(yè)指標才能順利達成。所以,各位20xx年有什么樣的獎懲計劃?20xx年,會(huì )不會(huì )跟20xx年一樣,目標仍然不能達成,戰略的結果依然不能實(shí)現,企業(yè)規劃依然會(huì )付之東流。如果不出現這樣一個(gè)狀況,我覺(jué)得送給你一個(gè)非常重要的關(guān)鍵,先不要從內部去死壓任務(wù)分解指標,而是從外部的市場(chǎng)來(lái)設定激勵政策,拿明天的利益激勵今天的同仁,拿市場(chǎng)激勵內部團隊,拿社會(huì )財富激勵你企業(yè)的高層,我相信你才能創(chuàng )造更大的成果。
所以,不要內部同仁分解任務(wù),而是要分解獎金。我要告訴所有領(lǐng)導者不是好人就有好報,而是好報造就好人,你的獎勵政策在哪里,他的行為在哪里,結果就在哪里。你反對什么,懲罰什么,他就遠離什么,行為就偏離什么,行為就會(huì )在哪個(gè)方向終止,你想要什么就給他獎勵什么,不想要什么就懲罰什么。所以,獎勵可以引發(fā)做出貢獻,懲罰可以避免很多重復的損失。
以下這三個(gè)內容是我在《總裁執行風(fēng)暴》課程當中分享的,它到現在已開(kāi)過(guò)94期,間接影響超過(guò)五百萬(wàn)人,如果我把這三板斧交給你,一定會(huì )對你產(chǎn)生重大價(jià)值,一定對你20xx年的業(yè)績(jì)有很大推動(dòng)。首先我們來(lái)談一談每個(gè)企業(yè)都想到獎懲,但是為什么獎懲沒(méi)有效果?所以,先看一下,在獎懲中你遇到了什么樣的困惑。
第一個(gè)困惑就是為什么你的獎勵沒(méi)有驅動(dòng)力,為什么對你的同仁沒(méi)有促動(dòng)力。有的人說(shuō)我也獎了,但是為什么沒(méi)有感覺(jué)呢?我要問(wèn)一個(gè)很重要的問(wèn)題,請問(wèn)你獎勵的是不是他想要的,懲罰是不是他痛苦的!
很簡(jiǎn)單,也許今年別人最大目標不是買(mǎi)車(chē),今年他的目標就想結婚,能夠住上一套新房。如果20xx年讓他設定一個(gè)目標,如果達成什么結果,他結婚的房子,首付款公司全部承擔了。我告訴你,不僅他全力以赴,動(dòng)力無(wú)限,連他的準太太都對他鼎力支持,即使晚上2點(diǎn)鐘回來(lái)都不會(huì )反對,太太想的是老公回來(lái)越晚房子到手越早。
為什么獎的沒(méi)有驅動(dòng)力,罰的.沒(méi)有促動(dòng)力,我下一個(gè)結論:獎一定要是同仁特別想要的,罰一定要是團隊特別痛苦的,用獎?wù)T惑推進(jìn),用罰迫使推進(jìn),雙向觸動(dòng)才能保證最大的執行驅動(dòng)。
要特別注意獎勵的時(shí)候別總是自上往下獎勵,懲罰的時(shí)候自下往上懲罰。所以還有第二個(gè)獎勵的困惑:為什么獎勵的人心里失衡,為什么懲罰心生抗拒。獎勵你先獎勵上面,沒(méi)有獎勵下面,你懲罰每次不是從上往下懲罰,當然有所抗拒。
所以,要有功自下往上開(kāi)始獎勵,有過(guò)自上往下開(kāi)始懲罰。只有這樣才能形成上下一致的向心力,凝聚力和戰斗力,多為下屬著(zhù)想才會(huì )創(chuàng )造更大價(jià)值!獎勵了為什么同仁唯利是圖,獎勵了為什么同仁缺乏狼性。就是源于獎勵當中你只偏重一項,沒(méi)有雙向獎勵,不要光獎物資不獎精神,否則那不叫獎勵,那叫賄賂。而你每次精神獎勵,不講物質(zhì),同樣不行。
所以,最后的一個(gè)結論,我認為這比前面兩個(gè)總和還要重要:獎勵不僅要有物質(zhì)的,更要有精神的。光獎物質(zhì)不獎精神會(huì )讓人唯利是圖,光獎精神不獎物質(zhì)讓人缺乏狼性。
過(guò)去和將來(lái),如果我們沒(méi)有用心的去照料獎勵過(guò)優(yōu)秀同仁的父母、愛(ài)人和孩子,我們如何能讓優(yōu)秀同仁的愛(ài)人和孩子犧牲他的家庭,犧牲他陪伴家人的時(shí)間,而投入到公司的工作。所以,以后不僅物質(zhì)上要慷慨,在精神上一定要加快立足,物質(zhì)和精神同步獎勵,才能把獎勵的力量發(fā)揮到極致。
我們很多企業(yè)領(lǐng)導者在行業(yè)混很多年還是老小,這個(gè)答案大家可以共同揭曉:因為總是小氣。希望20xx年我們都能夠大氣一點(diǎn),創(chuàng )造大氣。從今天開(kāi)始,當企業(yè)家的和未來(lái)要當企業(yè)家的朋友,20xx年不管是對企業(yè)還是對個(gè)人,不要光獎勵物質(zhì),還要獎勵精神。
企業(yè)管理心得5
雖然在龍湖學(xué)到了很多細節上面的管理模式,但是模仿他人的管理模式永遠是企業(yè)管理不可行的一條道路。在李總正確的引導方式下我們秉承要打出自己的物業(yè)品牌。我認為我們的物業(yè)要打出自己的品牌首先要有自己的一套管理方式和以集團文化相輔相成的一套自己(物業(yè))的企業(yè)文化。
從基本運作、戰略管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、運營(yíng)管理、人力開(kāi)發(fā)、風(fēng)險控制、自我修煉等七個(gè)方面系統得闡述咱們的經(jīng)營(yíng)管理之道。
一、首先一個(gè)經(jīng)理人要做到:
要有持久的事業(yè)激情,華中給了我一份激情,我就能做到把這份激情轉變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來(lái)的利潤。短暫的激情是不值錢(qián)的,而且激情是不允許受傷害的,設想一下你的員工下班以后再要培訓三四個(gè)小時(shí)或者開(kāi)上幾個(gè)小時(shí)的會(huì ),你就會(huì )把這種激情消耗掉,學(xué)習是無(wú)處不再的,學(xué)習不是要坐下來(lái),而是去聽(tīng)、去看、從客戶(hù)或業(yè)主中學(xué)習。還有一定要員工感覺(jué)到一個(gè)領(lǐng)導是一個(gè)講義氣、講感情的這樣你的員工有什么事情都會(huì )去想你反映,上班是你是他們的領(lǐng)導、下班是你就是他們的老大哥、兄弟,從一線(xiàn)員工到基層領(lǐng)導都會(huì )以你為中心,去找你談心。 畢竟基層員工反映的問(wèn)題就是管理上面的問(wèn)題。
二、考慮未來(lái)的成長(cháng)空間有多大?
大多數人都這么認為物業(yè)不過(guò)就是一個(gè)不起眼服務(wù)性的企業(yè)……但是就這不起眼的服務(wù)性的企業(yè)恰恰是房地產(chǎn)行業(yè)的核心競爭力。是房地產(chǎn)行業(yè)品牌建設的領(lǐng)軍者,設想一下當業(yè)主買(mǎi)下自己的房屋以后哪個(gè)不想擁有一輩子的保障呢?物業(yè)是以房屋服務(wù)的形式讓業(yè)主感覺(jué)給自己的房屋買(mǎi)下了一份保險;買(mǎi)下他一輩子的保障。當他在開(kāi)發(fā)商手里買(mǎi)下房屋以后并不代表他們的合作關(guān)系就這樣結束了,這樣你認為他們會(huì )相信這個(gè)開(kāi)發(fā)上的信譽(yù)度嗎?當業(yè)主感覺(jué)自己有一個(gè)屬于自己的物業(yè)時(shí),這樣就會(huì )給他們心里上帶來(lái)了一種安全感,這樣他們就會(huì )認為買(mǎi)下華中的房子就有了保障。華中的信譽(yù)度就會(huì )提升。華中房地產(chǎn)為什么要品牌建設,房地產(chǎn)品牌建設的是什么?不就是信譽(yù)度嗎?有了信譽(yù)度別人才會(huì )來(lái)買(mǎi)你的房子嘛,才會(huì )給公司帶來(lái)利潤的。
怎樣把華中的品牌建設做好,華中應在某種程度上以物業(yè)為中心,以物業(yè)為退路,我認為物業(yè)也好地產(chǎn)也好要做到下一道工序為顧客的思想理念來(lái)做。地產(chǎn)和物業(yè)就應該以這種形式達到相輔相成的一套合作形式,以華中集團為中心、以華中品牌為中心。去更好的為業(yè)主服務(wù)。
三、給業(yè)主以家的感受、怎樣才能做到家的感受?
龍湖管理方式真的得做到了以客戶(hù)第一,以“善待你一生”做為他們的服務(wù)理念,而我們怎么才能做到“家的感受”呢?這就體現從客戶(hù)到家人的一個(gè)轉折點(diǎn),從這個(gè)轉折點(diǎn)去出發(fā)在這中間我們物業(yè)還能服務(wù)的很多,這點(diǎn)別的物業(yè)是考慮不到的'。從業(yè)主來(lái)物業(yè)領(lǐng)鑰匙開(kāi)始,他們就應該享受到我們的服務(wù),給業(yè)主的第一影響很重要!
四、擁有自己的商業(yè)模式,
我們的商業(yè)模式應該是透明的,是給業(yè)主們看到的,永遠要想辦法讓業(yè)主們知道我們在做什么,做了什么。給他們看到我們是一種以“虧損”形式在經(jīng)營(yíng)的物業(yè),但是也要做到你拿業(yè)主的一塊錢(qián)在我們的公司里轉一圈,就能讓其變成一塊一。而這曾加的部分是業(yè)主們看不到的“盈利”部分。這樣就能達到業(yè)主與物業(yè)之間的雙贏(yíng)政策,而不是他們交物業(yè)費,然后物業(yè)為他們服務(wù)這么簡(jiǎn)單。這樣永遠都是掙的一些固定的死錢(qián),甚至于給業(yè)主們帶來(lái)一些反感,以至于誤會(huì )我們的物業(yè)服務(wù)。
企業(yè)管理心得6
經(jīng)過(guò)幾周的企業(yè)沙盤(pán)模擬實(shí)驗活動(dòng),我們班六個(gè)小組完成了五個(gè)年度的企業(yè)沙盤(pán)模擬實(shí)驗。我所在的旗速騎汽車(chē)有限責任公司最終以350的成績(jì)結束本次實(shí)驗。通過(guò)幾周的實(shí)驗,在熟悉基本企業(yè)操作模式的同時(shí),也從本小組以及其他小組的匯報結果中獲得一些經(jīng)驗教訓以及心得體會(huì )。
首先,在決策之前要做好充分的決策準備活動(dòng),只有充分準備和考慮才能在之后的競爭中占優(yōu)勢并且隨機應變,決策前的準備工作主要包括:
1、注意明確分工,各個(gè)成員協(xié)調合作。在本小組中,雖然各個(gè)成員都有相應的部門(mén)所屬,但在實(shí)際模擬操作中并不是按照各人所在職位執行任務(wù),而是各人均計算成本,這樣雖然能夠提高成本計算的正確率,但是同時(shí)也容易忽略一些細節問(wèn)題,比如標書(shū)的購買(mǎi)問(wèn)題和研發(fā)周期問(wèn)題。所以在實(shí)際操作中,不僅要注重合作,更要注重各部門(mén)的作用,比如銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行銷(xiāo)售費用的核算,研發(fā)部門(mén)進(jìn)行研發(fā)費用的.核算和研發(fā)周期的控制,生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行機器設備的購買(mǎi)或租用,生產(chǎn)產(chǎn)能的計算,人力資源部門(mén)進(jìn)行管理人員和銷(xiāo)售人員的數量控制。最后各部門(mén)進(jìn)行匯總討論得出最終成本價(jià)和競標價(jià),使得結果準確并且全面。
2、做好市場(chǎng)研究,明確前提標準。這是進(jìn)行標書(shū)購買(mǎi)以及競爭客戶(hù)的前提基礎,從各小組的匯報結果看,很多小組包括本小組在第一年度并不明白非價(jià)格客戶(hù)的含義,但是在投標時(shí)卻選擇了非價(jià)格客戶(hù),結果導致企業(yè)資金流失,影響企業(yè)后期操作。另外,產(chǎn)品p2研發(fā)和安裝各需要一年,而本小組卻誤認為研發(fā)安裝共需一年,導致第三年p2無(wú)法生產(chǎn),競標失敗,浪費資金,所以在競標前做好市場(chǎng)研究,明確前提標準很重要。
3、明確企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)狀況以及其他企業(yè)的基本經(jīng)營(yíng)方法。所謂知己知彼,方能百戰不殆。在競標前,要考慮企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)狀況,比如產(chǎn)能,到中后期,許多小組出現產(chǎn)能不足的情況,原因就是未明確企業(yè)本身的生產(chǎn)能力,這樣不僅會(huì )導致競標失敗,而且會(huì )導致原材料浪費,機器設備空閑,資金浪費。另外,了解其他企業(yè)的基本模式也能幫助自身權衡利弊,客觀(guān)定價(jià),比如千里馬企業(yè)堅持價(jià)格戰,這就使我們在定價(jià)時(shí)考慮更多。
除了經(jīng)驗與教訓外,還有一些技巧與方法值得學(xué)習:
1、穩當經(jīng)營(yíng),適當冒險。在幾次投標中均出現擁有最多數量產(chǎn)品的客戶(hù)卻無(wú)企業(yè)投標的情況,導致失去很多機會(huì ),所以穩當經(jīng)營(yíng)固然重要,但是適當冒險也是很好的抓住機會(huì )的方法。
2、價(jià)格是贏(yíng)得客戶(hù)的重要手段。很多小組的低價(jià)戰略在實(shí)驗中取得豐碩成果,雖然鞏固經(jīng)營(yíng)的方法很多,但是不可否認,低價(jià)仍然是重要手段之一。
在企業(yè)模擬沙盤(pán)實(shí)驗系統使我們對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式有了初步了解,對自身有了更客觀(guān)的評價(jià),加強了同學(xué)之間的團結合作意識。但同時(shí)也存在一些問(wèn)題,比如各企業(yè)之間除了價(jià)格差異外,汽車(chē)質(zhì)量,公司信譽(yù),客戶(hù)情況均無(wú)差異,這與實(shí)際中情況不符。所以在模擬實(shí)驗的基礎上,我們仍要結合實(shí)際情況,調整方法,隨機應變,才能使公司的經(jīng)營(yíng)更有成效。
企業(yè)管理心得7
企業(yè)管理,顧名思義就是學(xué)習企業(yè)與企業(yè)管理組織、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理以及企業(yè)文化與企業(yè)道德和責任,我覺(jué)得管理是一門(mén)富有藝術(shù)性的學(xué)問(wèn),它不能僅僅靠統治者的“獨裁專(zhuān)政”來(lái)完成,也不能完全人性化的管理,不然這個(gè)企業(yè)就會(huì )成為一盤(pán)散沙,沒(méi)有任何戰斗力,隨時(shí)可能被市場(chǎng)淘汰,所以,出色的管理者應該有一套完善的管理模式以及企業(yè)的管理制度。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習,了解到一般的企業(yè)都有其組織形式,比如說(shuō):個(gè)人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)、公司等等形式,而不同的企業(yè)也有不同的企業(yè)組織結構,現代企業(yè)一般的組織結構分為直線(xiàn)制、職能制、直線(xiàn)-職能制、事業(yè)部制、模擬分權制、矩陣制這些不同的組織結構。那么,根據不同的組織結構,他們的管理深度和廣度就不同,它們各自的優(yōu)缺點(diǎn)就不同,直線(xiàn)-職能制就結合了直線(xiàn)制和職能制的`有點(diǎn),但它也有它的缺點(diǎn),第一,職能部門(mén)之間的協(xié)作和配合性較差,另一方面,辦事效率低下。
那么,不管哪種組織結構都有它獨特的管理思想,只有有了合乎實(shí)際的理論,才能更好的指導企業(yè)各項業(yè)務(wù)的開(kāi)展,現在就來(lái)看卡,管理思想的產(chǎn)生和發(fā)展過(guò)程,它經(jīng)歷了早期的管理思想、古典的管理理論、行為科學(xué)管理理論、現代管理理論再到管理理論的新發(fā)展這幾個(gè)階段的發(fā)展,首先古典管理理論的代表思想是泰羅、法約爾和韋伯的管理思想;而霍桑的照明實(shí)驗和梅奧在總結霍桑試驗的成果的基礎上發(fā)表的的“人際關(guān)系學(xué)說(shuō)”成為行為科學(xué)管理理論的代表思想;而現代管理學(xué)派又分為了社會(huì )理論學(xué)派、決策理論學(xué)派、經(jīng)驗主義學(xué)派、權變理論學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派,各個(gè)學(xué)派都有其思想的代表人物。
那么,隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展,企業(yè)必然會(huì )有一些新的管理理論來(lái)管理企業(yè)以適應新的社會(huì )環(huán)境,但無(wú)論社會(huì )怎樣發(fā)展,企業(yè)的利益必須是與全社會(huì )的利益是一致的,當企業(yè)利益與社會(huì )利益發(fā)生沖突時(shí),企業(yè)必須要以社會(huì )利益為重點(diǎn),不能以一己私利,破話(huà)社會(huì )的公共利益,這就必然要求企業(yè)文化與企業(yè)道德和責任境界的不斷提高。前段時(shí)間的“三鹿”以及近段的“雙匯”事件,這些大型企業(yè)都陸續出現了一些食品安全問(wèn)題,不得不給全社會(huì )一個(gè)提醒,敲警鐘,食品安全問(wèn)題的出現很大程度上還是源于企業(yè)領(lǐng)導層的職業(yè)素養和道德問(wèn)題,不擇手段的追求企業(yè)利益,不惜犧牲社會(huì )公共利益,這是社會(huì )的“紅線(xiàn)”,再次拉起警鐘,提醒企業(yè)道德問(wèn)題的解決亟待解決。我想,這也是我們?yōu)槭裁磳W(xué)習管理學(xué)的必要原因之一吧。不過(guò),我相信隨著(zhù)社會(huì )體制的不斷完善與公民素質(zhì)的不斷提高,這些問(wèn)題終將得到徹底性的解決。
企業(yè)管理心得8
20xx年4月12—13日,我有幸受公司委派,在西安市碑林區建國路65號雍村飯店,進(jìn)行了為期兩天的封閉式學(xué)習培訓,聆聽(tīng)了中國企業(yè)經(jīng)理人培訓導師、中國實(shí)戰型執行管理專(zhuān)家韓超老師的精彩報告,并結自工作崗位進(jìn)行了認真廣泛的討論。透過(guò)學(xué)習思考,使我學(xué)到了不少有關(guān)質(zhì)量管理、安全管理、生產(chǎn)管理等方面的知識;深刻認識到我們化驗室有時(shí)存在對原材料及產(chǎn)品質(zhì)量的應付檢驗、統計數據的虛假填報、拖延時(shí)光等行為的危害性;明白了近期工作的重點(diǎn),開(kāi)闊了視野,為今后更好的工作奠定了基礎。透過(guò)培訓使我受益匪淺,感觸頗深。
一、本次培訓,我學(xué)到了管理的許多新知識、新方法
韓老師從以下幾個(gè)方面講述了管理學(xué)的資料和方法:
1、自我管理篇,就是管理者轉換思維方式、轉換工作主角、學(xué)習與人溝通的技巧等。
2、團隊管理篇,從選人用人到培育輔導、從團隊管理到團隊領(lǐng)導、從跨部門(mén)協(xié)作到流程化協(xié)作等。
3、工作管理篇,從計劃委派到有效授權、從目標績(jì)效到項目管理、從督導管理到執行系統。
4、領(lǐng)導魅力篇,從管理技能到領(lǐng)導魅力、從制度約束到文化影響、從薪酬獎勵到全面激勵。
尤其是韓老師的經(jīng)典語(yǔ)錄使我感受最深:“管人與管事,思維要分離,行為要結合;領(lǐng)導要管人,流程要管事”;“強將手下有弱兵,用進(jìn)廢退,把每次的突發(fā)事件變成今后的例行工作”等等,使我受益匪淺,讓我掌握了日常管理中出現的一些難題,比如:新老難容、幫派問(wèn)題、相互推諉、無(wú)事生非、弄虛作假等問(wèn)題。
二、透過(guò)學(xué)習培訓,使我清楚地體會(huì )到要不斷加強素質(zhì)、潛力的培養和鍛煉
一是要加強員工培訓,提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。21世紀是知識經(jīng)濟社會(huì ),是電子化、網(wǎng)絡(luò )化、數字化社會(huì ),其知識更新、知識折舊日益加快。一個(gè)國家,一個(gè)民族,一個(gè)個(gè)人,要適應和跟上現代社會(huì )的發(fā)展,唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn),不斷學(xué)習,不斷進(jìn)步。企業(yè)管理與創(chuàng )新要靠學(xué)習,靠培訓,要理解新思維、新舉措。加強培訓與學(xué)習,是我們進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)管理水平的需要。管理出質(zhì)量,管理出效益,管理是企業(yè)永恒的主題。加強培訓與學(xué)習,則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一,也是提高經(jīng)營(yíng)管理水平的迫切需要。只有透過(guò)加強學(xué)習,才能了解和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法,取他人之長(cháng)補己之短,只有這樣,才能不負組織重望,完成組織交給的工作任務(wù)。
二是要不斷強化大局意識和職責意識。要樹(shù)立公司利益第一位,局部服從整體,小局服從大局的原則,始終持續健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),增強勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識,敢于負責,勇挑重擔,鍥而不舍地推進(jìn)公司持續健康發(fā)展。
三是要加強溝通與協(xié)調,熟練工作方法。要學(xué)會(huì )溝通與協(xié)調,要善于與領(lǐng)導、中層干部、職工進(jìn)行溝通,要學(xué)會(huì )尊重別人,放下架子,不利于團結的話(huà)不說(shuō),不利于團結的`事不做,要圍繞公司領(lǐng)導的思路,用心主動(dòng)地開(kāi)展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習和生活,把反思當成一種文化,透過(guò)反思,及時(shí)發(fā)現自身存在的問(wèn)題。
四是要敢于吃虧、吃苦、吃氣,弘揚奉獻精神!叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻精神,是社會(huì )的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開(kāi)闊,寬以待人。要多體諒他人,遇事多為別人著(zhù)想,即使別人犯了錯誤,或冒犯了自我,也不要斤斤計較,以免因小失大,傷害相互之間的感情。要樹(shù)立奉獻精神,樹(shù)立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦,吃別人吃不了的苦,做別人做不了的事,忍別人忍不了的事,嚴格要求自我。
五是要寬宏超多,學(xué)會(huì )包容。包容是一門(mén)藝術(shù),是一種境界,要到達這種境界,就務(wù)必擁有博愛(ài)的心,博大的胸襟,還要有一份坦蕩、一種氣概,包容是贏(yíng)得朋友的前提,包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流,包容別人的過(guò)錯,是為了讓別人更好地改過(guò),與人相處要學(xué)會(huì )容納、包涵、寬容及忍讓?zhuān)龅叫睦硐嗳荨?/p>
總之,這次的培訓學(xué)習不僅僅是對工作,更重要的是對以后的生活產(chǎn)生了重要的影響,很多的東西和感想不是能夠用文字來(lái)表達的,也無(wú)法用語(yǔ)言表達出來(lái),唯有在以后的學(xué)習、工作和生活中加以運用。我深信公司和各個(gè)部門(mén)在董事長(cháng)的領(lǐng)導下,在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展,再創(chuàng )輝煌。
企業(yè)管理心得9
企業(yè)管理是一門(mén)應用性很強的學(xué)科,它直接指導企業(yè)管理的具體實(shí)踐,促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高,通過(guò)本課程學(xué)習,應該掌握現代企業(yè)管理基本原理和基本知識,熟悉企業(yè)管理的主要職能和一般過(guò)程,掌握現代管理的科學(xué)方法和技能,為今后工作奠定一定的理論基礎。集團公司給我一個(gè)很好的提高自身管理能力的培訓機會(huì ),在培訓中我能認真學(xué)習并深刻理會(huì )其中的含義,我的感知感想如下:
一、企業(yè)戰略很重要
哈佛商學(xué)院終身教授“邁克爾.波特”曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“戰略是一個(gè)企業(yè)成敗的要害”。我國經(jīng)濟與社會(huì )發(fā)展工作雖然千頭萬(wàn)緒,但這些工作都是建立在經(jīng)濟與社會(huì )發(fā)展戰略基礎上的;有了這個(gè)戰略,才有后來(lái)的中長(cháng)期計劃、年度計劃,才有各項政策和措施。也不難從中悟出一些道理來(lái)。
二、戰略研究要加強
之所以要加強企業(yè)戰略研究,首先是因為我們嚴重缺乏這種基礎。國有企業(yè)在計劃經(jīng)濟時(shí)期沒(méi)有經(jīng)營(yíng)自主權,不可能把企業(yè)戰略研究提到議事日程。目前,許多國有企業(yè)由于短期經(jīng)營(yíng)思想占上風(fēng),也沒(méi)有把企業(yè)戰略研究提到重要議事日程。集體企業(yè)與國有企業(yè)存在類(lèi)似的情形。民營(yíng)企業(yè)雖然不存在經(jīng)營(yíng)自主權問(wèn)題,但是由于起步比較晚,由于受到觀(guān)念、知識等方面的局限,戰略水平也沒(méi)有多高。新時(shí)代是戰略制勝的時(shí)代。在這樣一個(gè)時(shí)代,企業(yè)假如戰略水平低就會(huì )經(jīng)常挨打,甚至走向死亡。所以,應該盡快在這方面補課。
三、提高戰略水平需要更新觀(guān)念、意識、思維和知識。加強企業(yè)戰略研究是對企業(yè)領(lǐng)導人綜合素質(zhì)的重大考驗。無(wú)論是觀(guān)念、意識,還是思維、知識,哪一個(gè)方面落后,都會(huì )妨礙企業(yè)戰略水平的提高。觀(guān)念要更新。企業(yè)領(lǐng)導人一般都有對本企業(yè)經(jīng)營(yíng)內容、經(jīng)營(yíng)方式、經(jīng)營(yíng)手段、經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)、治理體制等方面的成型觀(guān)念。意識要更新,F代企業(yè)經(jīng)營(yíng)意識越來(lái)越多了,科技意識、環(huán)保意識、品牌意識、公關(guān)意識、人才意識、知識意識等,企業(yè)領(lǐng)導人假如不盡快把這些現代意識樹(shù)立起來(lái),只是滿(mǎn)足于產(chǎn)量、規模、成本、質(zhì)量等傳統意識,就不可能研究出好的企業(yè)戰略來(lái)。思維要創(chuàng )新。思維創(chuàng )新往往是技術(shù)、治理、體制等許多創(chuàng )新的基礎。企業(yè)領(lǐng)導人假如思維方式固化,該直覺(jué)時(shí)不直覺(jué),該分析時(shí)不分析,該聯(lián)想時(shí)不聯(lián)想,該綜合時(shí)不綜合,要研究出一個(gè)好的戰略也絕非易事。
四、全社會(huì )都要關(guān)心企業(yè)戰略
加強企業(yè)戰略研究是企業(yè)的`事,但又不完全是企業(yè)的事。
各級政府擔負著(zhù)推動(dòng)企業(yè)尤其是國有企業(yè)加強戰略研究的責任。許多企業(yè)對戰略不夠重視,政府利用各種機會(huì )強調其重要性是必要的。由于國有企業(yè)至今尚未獲得完全的經(jīng)營(yíng)自主權,所以,政府應該責成有關(guān)部門(mén)會(huì )同企業(yè)共同研究制定企業(yè)戰略。為了減少?lài)衅髽I(yè)的短期經(jīng)營(yíng)行為,政府在考核國有企業(yè)及其主管部門(mén)的業(yè)績(jì)時(shí),應該把是否認真研究企業(yè)戰略作為重要內容。政府應該把抓好國有企業(yè)戰略研究與國民經(jīng)濟戰略性調整、國有經(jīng)濟戰略性調整有機地結合起來(lái),對重點(diǎn)國有企業(yè)戰略研究工作給以必要的支持。
綜上所述,此次授課給我們提供了系統學(xué)習現代企業(yè)管理知識的平臺,優(yōu)化了管理知識結構,更新了管理理論,開(kāi)拓視野,自我超越,全面提升了管理能力和管理素質(zhì)。我也將會(huì )在今后工作中好好的去利用這次積累到的一切知識。我相信可以創(chuàng )造出更好的成績(jì)!
企業(yè)管理心得10
從5月份開(kāi)始,公司組織星期一、星期三、星期五進(jìn)行培訓。培訓的內容是:《團隊執行力》由聚成集團老總陳永亮主講!犊拷Y果生存》由中旭老總王笑非主講。通過(guò)這兩次的學(xué)習確實(shí)收獲甚多,同時(shí)也結合實(shí)際發(fā)現了自已的不足之處。
兩課時(shí)其實(shí)講的內容都大同小異,《團隊執行力》與《靠結果生存》其實(shí)都講的是“結果”二字,只不過(guò)一個(gè)含蓄一點(diǎn)一個(gè)更直觀(guān)一點(diǎn)。因為只有所有的團隊執行力增強了,才能做出滿(mǎn)意的結果。也只有做出滿(mǎn)意的結果,靠結果說(shuō)話(huà),企業(yè)方能生存發(fā)展。這兩課時(shí)也主要圍繞著(zhù)“員工不做領(lǐng)導期望的事,只做領(lǐng)導檢查的事”。通過(guò)這點(diǎn)結合實(shí)際情況,我真正認識到了自已在以往的工作中存在的不足,同時(shí)也讓我豁然開(kāi)朗。平時(shí)在管理方面只是一味地給員工布置工作,只關(guān)注員工在執行任務(wù)的.過(guò)程,并沒(méi)有真正地去關(guān)心執行的結果是不是令人滿(mǎn)意?己藛T工是否優(yōu)秀時(shí)也只是以平時(shí)的態(tài)度及工作過(guò)程中的表現為前提,而忽視了對結果的檢查。這樣就助長(cháng)了一些態(tài)度好但能力不好的人的局面。讓員工認為我只要態(tài)度好即使有錯誤也可以原諒的錯誤思想。這樣也降低了員工的責任感。以前總是不知道如何讓員工做出讓自已滿(mǎn)意的結果,通過(guò)學(xué)習讓我真正認識到了:做好管理也就是要做好結果。而做好結果是從平時(shí)對員工工作的檢查中產(chǎn)生的。
企業(yè)管理心得11
學(xué)習《現代企業(yè)管理》,目的是讓各專(zhuān)業(yè)學(xué)生了解和掌握企業(yè)管理的一般原理、理論和方法,培養學(xué)生專(zhuān)業(yè)性的企業(yè)管理意識和企業(yè)管理思維,為我們大學(xué)畢業(yè)以后從事具體企業(yè)管理工作奠定理論基礎。
我國現代化建設急需大批既擁有一定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識基礎、又懂得管理學(xué)基本原理和必要的管理技能、了解中國企業(yè)實(shí)情、具有決策能力、創(chuàng )新意識和開(kāi)拓精神的復合型企業(yè)管理人才。而學(xué)校提供的這門(mén)課,提供了系統學(xué)習現代企業(yè)管理知識的平臺,優(yōu)化管理知識結構,更新管理理論,開(kāi)拓視野,自我超越,全面提升管理能力和管理素質(zhì)。
現代企業(yè)管理是一門(mén)應用性很強的學(xué)科,它直接指導企業(yè)管理的具體實(shí)踐,促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高,在我國社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟下,努力提高管理,增強企業(yè)的競爭能力和發(fā)展能力,已成為當務(wù)之急.因此學(xué)習現代企業(yè)管理具有十分重要的理論意義和現實(shí)意義.通過(guò)本課程學(xué)習,應該掌握現代企業(yè)管理基本原理和基本知識,熟悉企業(yè)管理的主要職能和一般過(guò)程,掌握現代管理的科學(xué)方法和技能,為今后工作奠定一定的理論基礎.。
1)學(xué)習《現代企業(yè)管理》,讓我知道企業(yè)的管理創(chuàng )新、激勵作用是企業(yè)長(cháng)盛不衰的法寶。
現代的競爭,資源不是優(yōu)勢,錢(qián)不是優(yōu)勢,企業(yè)的核心競爭力是組織結構、企業(yè)的文化和價(jià)值觀(guān)念,公司制勝必須發(fā)揮激勵的.作用。沒(méi)有創(chuàng )新的工作是沒(méi)有成效的工作,缺乏創(chuàng )新精神的干部不是優(yōu)秀的干部。公司從實(shí)際出發(fā)制定了管理創(chuàng )新獎勵實(shí)施辦法,把“超越自我、創(chuàng )新求優(yōu)”確定為公司核心價(jià)值觀(guān)。以提高經(jīng)濟效益為中心,提高工作效率為目標,圍繞主價(jià)值鏈再造,進(jìn)行了機構改革,人員精簡(jiǎn)。把“做強做大,打造一流企業(yè)”確立為公司的共同愿景。
2)學(xué)習《現代企業(yè)管理》,從中感悟到,企業(yè)要發(fā)展就要毫不動(dòng)搖的狠抓人力資源管理。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展,歸根結底,在于人才,在于充分挖掘人才的潛力,使其為企業(yè)服務(wù)。
3)學(xué)習《現代企業(yè)管理》,從中明確企業(yè)要制定好自己的發(fā)展計劃,完美的計劃將有助于企業(yè)蓬勃發(fā)展!
無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人,一個(gè)好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動(dòng)方向,從而能達到事半功倍的效果。
作為的當代大學(xué)生,在經(jīng)濟體制轉軌和世界經(jīng)濟一體化的進(jìn)程中必須體察到企業(yè)改革和管理創(chuàng )新的脈搏,了解國際管理發(fā)展趨勢,找到現實(shí)差距與當代管理“接口”的途徑,把握管理創(chuàng )新可行和適度的進(jìn)程,努力創(chuàng )造推進(jìn)
總之,一個(gè)學(xué)期的現代企業(yè)管理學(xué)帶給我很多心得體會(huì ),我也將會(huì )應用于今后的實(shí)踐中,取得更多的收獲。
企業(yè)管理心得12
從在公司內聽(tīng)到精益生產(chǎn)這個(gè)詞算起,至今差不多有兩年有余了,回頭讀的第一本書(shū)就是詹姆斯·沃麥克的《改變世界的機器》,讀完這本書(shū)后加上華致贏(yíng)企管的專(zhuān)家的一些培訓,結合自己對國內企業(yè)的一些了解,在此說(shuō)說(shuō)我對推行精益生產(chǎn)的一些看法。
一、精益推行,要從心開(kāi)始。
有個(gè)廣告詞說(shuō)得好:‘溝通從心開(kāi)始’,我們精益推行也不例外,只有真正從內心了解并接受了精益這個(gè)概念,才有可能把想法變成真正的行動(dòng),行動(dòng)才是最重要的,這也和公司領(lǐng)導和精益老師常講的‘態(tài)度很重要,態(tài)度決定一切’一脈相承。
二、精益推行,首先要做好推行前的相關(guān)準備工作。
常言說(shuō)得好:‘兵馬未動(dòng),糧草先行’,這個(gè)道理是相通的,就是在全面推行前,有必要做些精益和精益生產(chǎn)方面的培訓工作,最好是全員培訓。精益生產(chǎn),我個(gè)人的理解是全員參與,持續改善提高的這樣一個(gè)過(guò)程,但到目前為至,參與精益項目中來(lái)的.還只是很少一部人,真正能主動(dòng)去做精益的就更少了,且經(jīng)常會(huì )聽(tīng)到或遇到有同事問(wèn)‘什么是精益或精益生產(chǎn)’這樣的問(wèn)題。
三、精益推行的方式上,個(gè)人覺(jué)得按下面的來(lái)做可能效果更好點(diǎn):
1、精益的推行采取自愿自發(fā)的方式開(kāi)展,公司出引導政策,并開(kāi)展相關(guān)活動(dòng),充分調動(dòng)并發(fā)揮員工的主觀(guān)能動(dòng)性,保證課題的開(kāi)展是向公司需要的方向發(fā)展。
2、精益開(kāi)展的具體內容,盡可能的圍繞本部門(mén)的實(shí)際核心業(yè)務(wù)來(lái)開(kāi)展,如果此業(yè)務(wù)涉及到的部門(mén)很多,可以把這個(gè)課題進(jìn)行二級分解,甚至是三級四級分解,最終要體現到最基層員工全員參與,這樣才能取得實(shí)際效果,從而能收到既把本職工作做好了又同時(shí)把精益改善也一并做好。
3、精益推行的過(guò)程中,要做好標準化的工作,要把一些東西進(jìn)行提煉,形成規范和標準,并在實(shí)際工作去嚴格執行它,在執行的過(guò)程中還要對其進(jìn)行精益改善,實(shí)現‘實(shí)踐—改善—再實(shí)踐—再改善’這樣一個(gè)完善過(guò)程。
4、精益推行的過(guò)程中,要想取得好的效果,有關(guān)問(wèn)題的解決最好由問(wèn)題產(chǎn)生的部門(mén)來(lái)主導解決,其余相關(guān)部門(mén)積極配合,而不要由下游部門(mén)來(lái)推動(dòng)上游部門(mén)來(lái)展開(kāi)工作。
5、精益推行要長(cháng)期開(kāi)展,不要搞短期行為。精益活動(dòng)既然是個(gè)持續改善的過(guò)程,就必須長(cháng)期開(kāi)展下去,最終我們才能取得良好的結果。
上個(gè)月公司組織了ctpm精益管理培訓,學(xué)習完后,本著(zhù)分享為主,深入學(xué)習為輔,特在此分享學(xué)后心得體會(huì )。
ctpm精益化管理是建立在持續實(shí)行6s的基礎上,不斷改進(jìn)不斷完善而產(chǎn)生的,整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全,這六組紅色的大字一直掛在我們工作的一個(gè)區域里面,我們每天抬頭都能看見(jiàn)。但一直過(guò)了這么多年,卻沒(méi)有人真正關(guān)注過(guò),更沒(méi)有徹徹底底實(shí)行過(guò)。其實(shí)6s是我們每個(gè)企業(yè)員工對工作的一種態(tài)度,一個(gè)習慣,一種修養。如果我們不去了解它,去學(xué)習它,并且實(shí)施它,光當成口號喊喊,不改自由散漫的習慣,那么想要做到6s里所說(shuō)的恐怕很不容易,恐怕非一朝一夕所能改變的。
6s管理不僅僅是每天打掃衛生,整理好辦公用品,更應該是工作環(huán)境整潔有序,保證安全,以及樹(shù)立良好的個(gè)人素質(zhì)和自身修養;更應該不斷的去改進(jìn)和完善,讓我們的工作更有秩序,更得心應手。結合自身情況靈活應用,更快更好的提高工作效率才是最最重要的。
在沒(méi)有參與公司精益管理培訓之前,大家都是比較懶散,上一天班算一天班,每天按照領(lǐng)導要求做完相應工作就算完事,沒(méi)有早會(huì )沒(méi)有總結,也就沒(méi)有提升,現在好了,每天大家都知道自己的目標自己的方向,早會(huì )的總結讓大家更有壓力更有動(dòng)力,這段時(shí)間,進(jìn)步是有目共睹的,受益匪淺!
企業(yè)管理心得13
有機會(huì )參加集團組織的兩天一夜的愛(ài)與智慧培訓,經(jīng)過(guò)幾個(gè)看似簡(jiǎn)單的“游戲”,卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程。整個(gè)培訓過(guò)程給我感動(dòng)很多、感觸很多、感悟也很多。
一、沒(méi)有完美的個(gè)人,僅有完美的團隊
個(gè)人再強大,本事都有限,僅有融入到團隊里面來(lái)力量才是無(wú)窮的。要構成優(yōu)秀的團隊,團隊內首先必須團結,因為大家是“一家人”,最讓人感動(dòng)的總是那一心一意為同一目標而努力奮斗的日子,哪怕卑微也值得驕傲,因為無(wú)數卑微的目標積累起來(lái)就是偉大的成就;其次相互之間要學(xué)會(huì )學(xué)習,學(xué)會(huì )包容、諒解。團隊成員間要多為對方改變,不能包容,就兼容,不能理解就諒解,這樣才會(huì )將伙伴們的潛能激發(fā),才會(huì )發(fā)現每個(gè)人原先能夠做得更好。事實(shí)上,每個(gè)人一點(diǎn)點(diǎn)的提高帶來(lái)的都是整個(gè)團隊的飛躍,反之,如果大家都漫不經(jīng)心,換來(lái)的則可能是整個(gè)團隊的消亡。
二、生命需要活力,態(tài)度決定一切
每個(gè)人都應當擁有進(jìn)取主動(dòng)的心態(tài),做人、做事都要全力以赴。生活中,每個(gè)人要應對的人、事都太多太多,也許你的活力不在,也許你的`態(tài)度有些消極,但對人要尋求雙贏(yíng)的長(cháng)遠目光,要多站在對方角度研究,少對別人出“紅牌”。另外必須要明白自我的職責,勇于肩負職責,主動(dòng)進(jìn)取投入并全力以赴,這次我是這樣去做了,我也得到了我要的結果,培訓結束的時(shí)候,我才明白原先生命是如此的簡(jiǎn)便,什么才是真心英雄。
三、生命需要愛(ài),心要永存愛(ài),要學(xué)會(huì )珍惜與感恩
光陰如白駒過(guò)隙,也許你已錯過(guò)了很多,虛度了太多青春年華,但必須要懂得珍惜剩下的日子,珍惜此刻和未來(lái),珍惜身邊的人和事,珍惜企業(yè)給我們的工作機會(huì )和展示平臺。用愛(ài)心去對待身邊的人,其實(shí)我們的生命里并不缺乏愛(ài),只是沒(méi)有被喚醒。當你真心付出、傳遞愛(ài)的時(shí)候,你會(huì )發(fā)現自我是那樣的歡樂(lè )。要學(xué)會(huì )感恩,感恩身邊所有的人,感恩企業(yè)、社會(huì )。感恩我的父母給了我生命,感恩我的教師給了我知識,感恩我的朋友給了成長(cháng)的經(jīng)歷,感恩我的領(lǐng)導給了我工作的支持與信任,感恩我的同事給了我幫忙,感恩我的競爭對手讓我認識了自我,也讓我明白了如何去應對人生的坎坷,感恩企業(yè)給了我工作的機會(huì )與展示平臺,感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過(guò)的人,是他們讓我覺(jué)得我不孤單,讓我必須走得更快。
我明白我的感悟也許不是最深,但我深深明白自我的生命已被喚醒,我會(huì )這樣走下去,我相信我的生命會(huì )有新的、更高的開(kāi)始,我會(huì )走得更加從容、更加歡樂(lè )!
企業(yè)管理心得14
許多大學(xué)生畢業(yè)后在自己的工作中需要用到管理、成本、質(zhì)量、市場(chǎng)、效益等方面的知識!冬F代企業(yè)管理》是一門(mén)應用性、實(shí)踐性都很強的課程,這一門(mén)課中包容了經(jīng)濟管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)多門(mén)課的知識,它為不同專(zhuān)業(yè)學(xué)生改善能力結構、優(yōu)化知識體系、增強適應能力提供卓有成效的平臺。它能夠培養學(xué)生兩大基礎能力,即管理基礎能力,包括:管理基本理論和管理職能的掌握,管理者綜合素質(zhì)能力的培養;創(chuàng )新發(fā)展與創(chuàng )業(yè)能力,包括:創(chuàng )新、創(chuàng )業(yè)意識培養和創(chuàng )新手段、創(chuàng )業(yè)能力的提升。培養學(xué)生六大管理能力,即制度管理能力、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力、戰略分析能力、人力資源管理能力、生產(chǎn)運作能力、財務(wù)管理能力。
本學(xué)期我選修了《現代企業(yè)管理》課程。通過(guò)對《現代企業(yè)管理》的學(xué)習我受益匪淺。在老師為我們做的詳細講解下,我了解和掌握現代企業(yè)的基本概念;掌握現代企業(yè)管理的基本原理、方法;讓我掌握一定的企業(yè)管理理論和方法,為以后在工作上能夠具有運用所學(xué)企業(yè)管理知識解決實(shí)際工作問(wèn)題的能力打下基礎。
之前我只是對企業(yè)有一個(gè)籠統的概念,但是通過(guò)學(xué)習,我了解了企業(yè)的相關(guān)基本知識,知道了什么是企業(yè)、其特征以及其各種劃分方式,明白了什么叫現代企業(yè)。什么是管理,管理是指在特定的環(huán)境條件下,通過(guò)計劃、組織、領(lǐng)導、控制等職能來(lái)協(xié)調人力、物力和財力等資源,以期更好地達成組織目標的過(guò)程。企業(yè)管理也就是為了讓企業(yè)更好的達成組織目標的過(guò)程。同時(shí)認識到管理者在公司中的.重要性以及其所需具備的條件等。企業(yè)管理的內容有:戰略管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、技術(shù)創(chuàng )新管理、生產(chǎn)運營(yíng)管理、財務(wù)管理、人力資源管理。管理企業(yè)需要管理者,成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者必須具有三種基本的管理技能:技術(shù)技能、人際技能、概念技能。而對于不同層次的管理者來(lái)說(shuō),對這三類(lèi)技能的要求是不同的:對高層管理者:最重要的是概念技能,因為要由高層管理者負責計劃、政策、決策都需要有理解各種事物間相互關(guān)系的能力。而對于基層管理者:由于他最接近現場(chǎng)作業(yè),所以技術(shù)技能格外重要。由于管理者的工作對象是人,因此人際技能對于各個(gè)層次的管理者來(lái)說(shuō)都是重要的。企業(yè)管理的四個(gè)基本職能分別是:計劃職能、組織職能、領(lǐng)導職能、控制職能四個(gè)方面。計劃職能是管理的首要職能,是從現在通向未來(lái)的橋梁。組織職能是為了實(shí)現目標而進(jìn)行的分工和協(xié)作。領(lǐng)導職能是激勵、引導和影響個(gè)人或組織,在一定的條件下,實(shí)現組織目標的行動(dòng)過(guò)程?刂坡毮茏畛R(jiàn)的是根據控制點(diǎn)位于整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中的位置可劃分為預先控制、現場(chǎng)控制和事后控制。
通過(guò)學(xué)習《現代企業(yè)管理》課程,我領(lǐng)悟到:
。1)選配一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導人來(lái)搞好管理工作,對企業(yè)的發(fā)展尤其重要;
。2)建設優(yōu)良的企業(yè)文化有利于來(lái)凝聚、統一員工的思想,激發(fā)廣大員工的積極性和創(chuàng )造性;
。3)現代企業(yè)的管理必須著(zhù)眼于塑造出鮮明的競爭優(yōu)勢,不要甘于現狀,要學(xué)會(huì )創(chuàng )新,在激烈的競爭中生存與發(fā)展。
《現代企業(yè)管理》這門(mén)課作為一門(mén)選修課,我學(xué)到了很多東西。但由于目前我缺乏管理工作上的實(shí)踐,對很多現代企業(yè)管理知識難以理解和掌握。今后也希望老師用更直白、更形象的話(huà)語(yǔ)來(lái)講課,并多加些案例分析,最好就是多安排一些實(shí)踐活動(dòng),培養我們在企業(yè)管理活動(dòng)上的操作能力。我覺(jué)得“內外結合”,更能提高學(xué)生獨立思考問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
最后,感謝老師,讓我們初步了解了一個(gè)完全不同的學(xué)科領(lǐng)域。
企業(yè)管理心得15
一、企業(yè)概況:
xxx成立于20xx年,是集產(chǎn)品生產(chǎn)、服務(wù)和技術(shù)培訓為一體的現代化企業(yè),經(jīng)過(guò)XX年的積累與沉淀,已于20xx年7月份全面搬遷到位于人和鎮新建10000平方米的現代化gmp廠(chǎng)房。公司全方位緊跟國際化妝品發(fā)展潮流,配備先進(jìn)的生產(chǎn)設備和優(yōu)秀的產(chǎn)品配方工程師,質(zhì)量化驗師等專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。建立了獨立的關(guān)鍵核心技術(shù),決心擠身于世界化妝品生產(chǎn)企業(yè)前沿。一貫以與客戶(hù)共同成長(cháng)作為持續發(fā)展的宗旨,在業(yè)內贏(yíng)得相當好的口碑。視產(chǎn)品品質(zhì)如企業(yè)的生命,全方位與客戶(hù)有效溝通,共同探討投資增值的解決方案。
二、調查目的:
結合本單位工作實(shí)際,簡(jiǎn)述了企業(yè)中應收賬款的現狀和形成原因,認為應收賬款積累過(guò)多會(huì )影響企業(yè)的正常周轉,使企業(yè)存在潛虧的危險,增加現金的流出和機會(huì )成本的損失。提出企業(yè)應建立科學(xué)高效的資信評估機制,加強應收賬款的資信調查力度,制定合理信用政策,實(shí)行賬款回收責任制,建立內部報告制度和管理系統,做好對賬和債權的確認工作及加強逾期應收賬款的催收策略,提出應妥善利用債務(wù)重組和應收賬款融資策略,并建立壞賬準備制度,努力形成一整套規范化的對應收賬款的事前控制、事中控制、事后控制程序,以促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。
三、管理目標:
對于一個(gè)企業(yè)來(lái)講,應收賬款的存在本身就是一個(gè)產(chǎn)銷(xiāo)的統一體,企業(yè)一方面想借助于它來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售,擴大銷(xiāo)售收入,增強競爭能力,同時(shí)又希望盡量避免由于應收賬款的存在而給企業(yè)帶來(lái)的資金周轉困難、壞帳損失等弊端。如何處理和解決好這一對立又統一的問(wèn)題,便是企業(yè)應收賬款管理的目標。
應收賬款管理的目標,是要制定科學(xué)合理的應收賬款信用政策,并在這種信用政策所增加的銷(xiāo)售盈利和采用這種政策預計要擔負的成本之間做出權衡。只有當所增加的銷(xiāo)售盈利超過(guò)運用此政策所增加的成本時(shí),才能實(shí)施和推行使用這種信用政策。同時(shí),應收賬款管理還包括企業(yè)未來(lái)銷(xiāo)售前景和市場(chǎng)情況的預測和判斷,及對應收賬款安全性的調查。如企業(yè)銷(xiāo)售前景良好,應收賬款安全性高,則可進(jìn)一步放寬其收款信用政策,擴大賒銷(xiāo)量,獲取更大利潤,相反,則應相應嚴格其信用政策,或對不同客戶(hù)的信用程度進(jìn)行適當調整,確保企業(yè)獲取最大收入的情況下,又使可能的損失降到最低點(diǎn)。
企業(yè)應收賬款管理的重點(diǎn),就是根據企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況和客戶(hù)的信譽(yù)情況制定企業(yè)合理的信用政策,這是企業(yè)財務(wù)管理的一個(gè)重要組成部分,也是企業(yè)為達到應收賬款管理目的的必須合理制定的方針策略。
四、企業(yè)存在的`基本問(wèn)題:
1、企業(yè)效益下降
2、夸大了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果
3、加速了企業(yè)的現金流出
4、對企業(yè)營(yíng)業(yè)周期有影響
5、增加出錯概率
五、企業(yè)應收賬款存在問(wèn)題的原因:
1、市場(chǎng)滯銷(xiāo),導致企業(yè)產(chǎn)品老化,資金積淀
企業(yè)產(chǎn)品和自然界一切生態(tài)現象一樣,總有一個(gè)興旺到衰退的過(guò)程。產(chǎn)品都有試制、成長(cháng)、成熟、衰退四個(gè)時(shí)期。當某個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入成熟期時(shí),正是企業(yè)處于市場(chǎng)占有率從高峰向低谷運行的階段,也正是同類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)競爭最激烈的時(shí)期。這個(gè)時(shí)候企業(yè)如還是抱著(zhù)產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn),必然會(huì )形成生產(chǎn)過(guò)程中的產(chǎn)品積壓、銷(xiāo)售過(guò)程中的退貨,企業(yè)應收賬款的節節攀高。
2、企業(yè)管理者重視程度不夠,內部控制和激勵制度欠缺
企業(yè)管理者在追求業(yè)績(jì)時(shí)采取了賒銷(xiāo)手段,這本身并無(wú)疑問(wèn),但在賒銷(xiāo)行為發(fā)生前未經(jīng)審批、審批不嚴或資料不全,對客戶(hù)的資信、信用及資金等了解不夠,財務(wù)部門(mén)沒(méi)有跟蹤監控、及時(shí)進(jìn)行應收賬款賬齡分析,造成應收賬款積淀積壓。
因此銷(xiāo)售人員為了個(gè)人利益,只關(guān)心個(gè)人任務(wù)的完成,導致應收賬款大幅度上升。追債,應收賬款被大量沉積下來(lái),給企業(yè)背上了沉重的包袱。
3、企業(yè)會(huì )計監督失效
中國一些企業(yè)會(huì )計人員對銷(xiāo)售業(yè)務(wù)不夠熟悉,僅僅是事后被動(dòng)地記賬,對應收賬款的發(fā)生、收回、損失等情況缺乏全面、系統、及時(shí)、準確的了解,對可能發(fā)生的壞賬不及時(shí)上報有關(guān)部門(mén)催收,未進(jìn)行及時(shí)信息反饋和風(fēng)險控制,會(huì )計監督成為“紙上談兵”。應收賬款核算和管理上的粗放、混亂、錯報和漏報回款,造成賬目和實(shí)際情況脫節。
4、片面追求銷(xiāo)售量,缺乏風(fēng)險意識
企業(yè)的呆賬大多始自1994年經(jīng)營(yíng)開(kāi)放以后,由于長(cháng)期受計劃經(jīng)濟統購統銷(xiāo)的影響,企業(yè)缺乏獨立的開(kāi)發(fā)市場(chǎng)并占領(lǐng)市場(chǎng)的經(jīng)驗,對市場(chǎng)風(fēng)險意識不強,同時(shí)也存在一定程度的短期行為,在激烈的競爭機制下,一些企業(yè)進(jìn)入當地的市場(chǎng)之初,為了盡快地打開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)局面,在事先未對付款人資信度做深入調查和應收賬款風(fēng)險進(jìn)行正確評估的情況下,采取與客戶(hù)簽訂短期的、一定賒銷(xiāo)額度的銷(xiāo)售合同來(lái)吸引客戶(hù),擴大其市場(chǎng)份額,于是產(chǎn)生了較高的賬面利潤,忽視了大量被客戶(hù)拖欠占用的流動(dòng)資金不能及時(shí)收回的問(wèn)題,最終形成壞賬。
5、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的法律保護意識淡薄
賒賬不還,本是一種違法、違約行為,企業(yè)可運用法律來(lái)保護自己合法權益,而在現實(shí)生活中,通過(guò)訴訟程序尋求債權保護的道路的確比較艱難。從訴訟、受理、調查取證、開(kāi)庭審理到判決、裁定到執行有一個(gè)過(guò)程,需要企業(yè)投入大量的人力、物力和財力,此外,個(gè)別地區“地方保護主義”嚴重,做出損害債權人利益的判決,造成負面影響,使許多企業(yè)缺乏運用法律手段維護自身合法權益的信心和勇氣
六、對現存問(wèn)題的一些建議:
針對該公司在應收賬款管理方面的不足,本人結合專(zhuān)業(yè)所學(xué)提出如下改進(jìn)建議:
(一)應該采用賬齡分析的方法計算每一筆應收賬款的賬齡和所有應收賬款的平均賬齡,并以此來(lái)強化應收賬款的回收工作。為了加快應收賬款的變現速度,除了制定合理的獎懲措施外,也應該制定合理有效的收賬程序和方法,如采用電話(huà)、信函和發(fā)電子郵件等通信方式,也可采用個(gè)人拜訪(fǎng)或委托專(zhuān)門(mén)收賬機構進(jìn)行回款,必要情況下,也可以對欠賬客戶(hù)采取提起法律訴訟的方式來(lái)收回應收賬款。
(二)重視做好客戶(hù)的信譽(yù)評價(jià)工作。銷(xiāo)售人員不能一味追求銷(xiāo)售量,收款是比銷(xiāo)售更需要管理和慎重的環(huán)節。要回避應收賬款的風(fēng)險,就必須定期對客戶(hù)進(jìn)行信用評價(jià),并根據信用評價(jià)結果確定銷(xiāo)售政策。在與客戶(hù)建立新的合作關(guān)系的時(shí)候,事前一定要做評審,綜合評價(jià)這個(gè)客戶(hù)的品德、能力等,在合同執行一段時(shí)間后,就要對此客戶(hù)進(jìn)行一次綜合評審,對于一些毛利不理想的客戶(hù),在查找自我成本控制的問(wèn)題的同時(shí),也需對確實(shí)沒(méi)有合理利潤的客戶(hù)中止合同。
(三)對客戶(hù)的信譽(yù)要進(jìn)行長(cháng)期動(dòng)態(tài)的監管。由于市場(chǎng)環(huán)境各個(gè)因素的影響,客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況、償付能力也會(huì )隨之變化,所以在與客戶(hù)建立長(cháng)期合作關(guān)系后,要注意后續的監督調查,根據客戶(hù)的狀況調整銷(xiāo)售策略。
公司要發(fā)展,必須擴大業(yè)務(wù),將必然會(huì )出現賒銷(xiāo),應收賬款回收風(fēng)險以及由此而產(chǎn)生的財務(wù)風(fēng)險總是并存,只要本公司采取適當的信用政策及有效的管理方法,就能使應收賬款風(fēng)險降低、收益最大。相信在該公司管理層的正確領(lǐng)導和全體員工的共同努力下,企業(yè)在今后的各方面會(huì )有更新的突破,取得更好的發(fā)展。
七、調查的體會(huì ):
應收賬款的風(fēng)險無(wú)處不在,加強對應收賬款的核算和管理,關(guān)系到企業(yè)的資金周轉,影響到企業(yè)的生死存亡。因此,企業(yè)應把它作為一項長(cháng)期的,制度化的工作來(lái)抓,使得各項措施落到實(shí)處,力求將應收賬款控制在合理水平上,把壞賬降到最低,進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)國民經(jīng)濟的健康、穩步的發(fā)展。
通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習給我感觸很深,了解到理論應用一定要在實(shí)踐的基礎上,而我們在面對時(shí)間必須在學(xué)習理論的前提下才可以更好的完成。所以我們不但要學(xué)好專(zhuān)業(yè)課,還要抓住任何實(shí)習機會(huì )加強實(shí)踐經(jīng)驗,真正的把理論和實(shí)踐相結合。再者就是社會(huì )中,人際關(guān)系有時(shí)真的比工作能力還要重要,良好的人際能給我們的工作帶來(lái)順利,帶來(lái)成功,帶來(lái)機遇。在工作中把每個(gè)人都當作良師益友,那么才有可能在工作中收獲的更多。
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