管理心理學(xué)心得(通用15篇)
從某件事情上得到收獲以后，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì )，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )，可以幫助我們總結積累經(jīng)驗。相信許多人會(huì )覺(jué)得心得體會(huì )很難寫(xiě)吧，以下是小編幫大家整理的管理心理學(xué)心得，希望對大家有所幫助。
管理心理學(xué)心得1
通過(guò)這一學(xué)期《管理心理學(xué)》的學(xué)習，雖然我承認有時(shí)候聽(tīng)課很不認真，但是通過(guò)老師這一學(xué)期的熱心講解，我還是有些心得體會(huì )，這些心得體會(huì )雖不是很深入但卻我真切的體會(huì )。第一堂課就被老師的講解給折服，怎么說(shuō)呢，老師的講述并不像大多數老師那樣的無(wú)趣，反而用了很多幽默的語(yǔ)言與語(yǔ)調，讓學(xué)生心神專(zhuān)注，焦點(diǎn)一直在老師身上，這是我對這節課也很有興趣的最主要原因。太多的老師講課讓我容易犯困，但老師您并沒(méi)有。
這段時(shí)間對管理心理學(xué)的學(xué)習，使我了解了有關(guān)心理學(xué)的基本知識，學(xué)會(huì )了通過(guò)對他人心理的分析，從而更加了解、接近他人。也對社會(huì )上的一些現象有了更深的理解。最重要的是，認識了自我，雖然這樣的認識是局部的，并不全面，但是也讓我對自己以后改進(jìn)有了認識，發(fā)現了自己的問(wèn)題，也會(huì )努力改正。關(guān)于“經(jīng)濟人”假設的基本觀(guān)點(diǎn)那點(diǎn)，人類(lèi)大多數趨于懶惰，不愿多做工作。人類(lèi)多數缺乏雄心，希望依賴(lài)他人，而不喜歡擔負責任。人們多數喜歡以自我為中心而無(wú)視組織。大多數人安于現狀，習慣于抵抗改革。人們容易受欺騙，常有盲從舉動(dòng)�？吹侥敲磶讞l，我真覺(jué)得形容的十分貼切，我好好的反思了一下，我也有這些問(wèn)題，我應該多多努力，客服這些問(wèn)題。
人是社會(huì )性的，作為社會(huì )的一個(gè)成員，人不能獨立的生存，他總是生活在一定的團隊中，個(gè)人在團隊中的行為，同他在獨自一個(gè)人時(shí)的行為是不同的，有其特殊的規律�，F代社會(huì )是信息化社會(huì )，信息把許多獨立的個(gè)體，團體貫通起來(lái)，成為一個(gè)整體，信息溝通是交流意見(jiàn)，傳遞感情，協(xié)調人際關(guān)系所不可缺少的手段，溝通是管理的重要組成成分，作為一個(gè)管理者，首要的一個(gè)任務(wù)就是有效的溝通。人不能脫離社會(huì )而單獨生活，人在社會(huì )實(shí)踐和團體生活中，不可避免的與他人發(fā)生相互作用、相互影響，形成一定的人際關(guān)系，建立和維持良好的人際關(guān)系，才能使人們團結一致，協(xié)調工作，提高工作效率。管理心理學(xué)的研究原則：
1、客觀(guān)性原則：管理領(lǐng)域中的一切心理現象都是一種客觀(guān)存在的`事實(shí)，它是和活動(dòng)的外部條件和內部條件互相聯(lián)系的。
2、聯(lián)系性原則：新的心理現象與外部環(huán)境的刺激、主體的狀況和反應活動(dòng)緊密地聯(lián)系著(zhù)。
3、發(fā)展性原則：世界上的萬(wàn)事萬(wàn)物都是處在運動(dòng)與發(fā)展之中，所以管理心理學(xué)的研究也要貫徹發(fā)展性原則。
無(wú)論是企業(yè)還是家庭，都需要通過(guò)心理學(xué)管理，才能有一個(gè)好企業(yè)和家庭，能夠幫助我們更快更有效的確定行動(dòng)方向和目標，促進(jìn)員工和家人的自覺(jué)自發(fā)努力；從而達到事半功倍的效果，就可以更好地統一大家的思想，協(xié)調行動(dòng)，增強工作的自覺(jué)性，減少盲目性，調動(dòng)員工的積極性和創(chuàng )造精神，合理地安排和使用人力、物理，少走彎路，少受挫折，保障工作順利進(jìn)行，避免失誤。
高效領(lǐng)導的秘訣在于尋找領(lǐng)導者內心的平衡之道，能夠根據組織的情景進(jìn)行權利強弱的權變。而權變領(lǐng)導在于尋求人與事的平衡之道，“人”是個(gè)人權利，“事”是權務(wù)權力。如果我們能運用好人與事的平衡，那么績(jì)效就會(huì )更佳。
管理心理學(xué)心得體會(huì )15
通過(guò)學(xué)習《管理心理學(xué)》，讓我學(xué)到不少的心理學(xué)知識，受益匪淺。
管理心理學(xué)是運用普通心理學(xué)提示的人的心理活動(dòng)的一般規律，并使之在管理活動(dòng)中具體化，了解人的心理活動(dòng)規律是管理的一個(gè)重要方面。人是企業(yè)主體，是人、財、物諸生產(chǎn)要素中最重要的要素，因而也是管理的核心。管理心理學(xué)以分析組織中人的心理與行為為重心。人是一切事業(yè)的基礎，人是管理的基礎，也是所以需要管理的原因及目的�，F代管理的特點(diǎn)之一就是強調以“人”為中心的管理，要做到這一點(diǎn)，就應該掌握人在管理過(guò)程中的心理活動(dòng)的規律。而管理心理學(xué)就是研究管理過(guò)程中人的心理活動(dòng)規律的一門(mén)學(xué)科，因此，學(xué)習管理心理學(xué)的知識，不僅有助于管理者掌握管理過(guò)程中人的心理活動(dòng)的規律性知識，而且有助于管理者樹(shù)立以“人”為中心的管理理念。
管理心理學(xué)的研究原則：
1、客觀(guān)性原則：管理領(lǐng)域中的一切心理現象都是一種客觀(guān)存在的事實(shí)，它是和活動(dòng)的外部條件和內部條件互相聯(lián)系的。
2、聯(lián)系性原則：人的心理現象與外部環(huán)境的刺激、主體的狀況和反應活動(dòng)緊密地聯(lián)系著(zhù)。
3、發(fā)展性原則：世界上的萬(wàn)事萬(wàn)物都是處在運動(dòng)與發(fā)展之中，所以管理心理學(xué)的研究也要貫徹發(fā)展性原則。
管理心理學(xué)研究的方法：
1、觀(guān)察法：是在日常的不作人工干預的自然和社會(huì )情況下，有目的有計劃地直接觀(guān)察組織中人的行為的研究方法。
2、實(shí)驗法：是研究者有目的地通過(guò)嚴格控制或創(chuàng )設的條件，主動(dòng)地引起被試者的行為變化。
3、調查法：是通過(guò)搜集各種有頭材料間接了解組織中人的心理活動(dòng)的方法。調查的方法有談話(huà)法、問(wèn)卷法等。
4、測驗法：是根據預先制定的標準化的測量表對人的心理品質(zhì)進(jìn)行測量的方法。
5、個(gè)案法：也叫案例法。
學(xué)習管理心理學(xué)的意義：
1、有助于管理者樹(shù)立以“人”為中心的管理理念。
2、有助于物質(zhì)獎勵與精神獎勵的統一。
3、有助于提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。
4、有助于加強政治思想教育工作。
其中，我覺(jué)得在《管理心理學(xué)》中，溝通是一個(gè)非常重要的環(huán)節。溝通：指在管理中發(fā)生的、兩個(gè)或兩個(gè)以上的人或群體，通過(guò)一定的聯(lián)絡(luò )渠道，傳遞和交換各自的意見(jiàn)、觀(guān)點(diǎn)、思想、情感與愿望，從而達到相互了解、相互認知的過(guò)程。而人與人的溝通有著(zhù)很多特殊性：主要是通過(guò)語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行的；不僅限于信息的交流，而且包括情感、思想、態(tài)度、觀(guān)點(diǎn)等的交流；交流動(dòng)機、目的、態(tài)度等心理因素有著(zhù)重要的意義；會(huì )出現特殊的溝通障礙。因此，不管是面對上司或下屬，只有良好的溝通，才能使事情進(jìn)展順利。以上是我學(xué)了《管理心理學(xué)》以后的一些膚淺的歸納和心得。深深體會(huì )到管理心理學(xué)的博大性和必要性，以后將更加注意將管理心理學(xué)在工作中的應用，不斷地學(xué)習理解，使之更好的為工作帶來(lái)成功。
管理心理學(xué)心得2
按照北京市工商局每名干部最少要讀一本書(shū)的要求，我首先學(xué)習了《領(lǐng)導心理學(xué)》。本書(shū)主要就領(lǐng)導者的認知心里、性格心理、氣質(zhì)心理對領(lǐng)導者的心理素質(zhì)做了一班闡述，結合領(lǐng)導者主要活動(dòng)既決策活動(dòng)、用人活動(dòng)和溝通活動(dòng)來(lái)對領(lǐng)導者應該具備的心理素質(zhì)進(jìn)行既照顧全面又突出重點(diǎn)的闡述。成功領(lǐng)導者的心理素質(zhì)章節是對領(lǐng)導者應該具備的心理素質(zhì)的一般性介紹，目的在于向廣大領(lǐng)導者從總體上闡述，一個(gè)成功的領(lǐng)導者應該具備什么樣的心理素質(zhì)。認知心理與領(lǐng)導活動(dòng)、情感心理與領(lǐng)導活動(dòng)、個(gè)性心理與領(lǐng)導活動(dòng)章節是從心理學(xué)的基本理論出發(fā)系統闡述領(lǐng)導者的認知心理、情感心理、和個(gè)性心理在領(lǐng)導活動(dòng)中的表現和應用，從便于操作的角度出發(fā)，對這些心理如何作用于領(lǐng)導活動(dòng)進(jìn)行了闡述，并把這作為重中之重。領(lǐng)導者的決策心理、領(lǐng)導者的溝通心理、領(lǐng)導者的用人心理章節是從領(lǐng)導者主要從事活動(dòng)的角度出發(fā)來(lái)系統闡述領(lǐng)導者心里在領(lǐng)導決策、用人和溝通中的應用。
領(lǐng)導群體心理的構建、心理方法在領(lǐng)導活動(dòng)中的應用、領(lǐng)導者不良心理的調適章節分別介紹了領(lǐng)導群體心理的構建、幾種心理學(xué)方法的運用和領(lǐng)導者幾種常見(jiàn)不良心理的調適三個(gè)方面的內容。領(lǐng)導心理是指領(lǐng)導者和被領(lǐng)導者在實(shí)現決策目標過(guò)程中心理活動(dòng)的統稱(chēng)，是領(lǐng)導主體的動(dòng)機、能力、情感、情緒、意志、性格等等心理要素的有機統一。領(lǐng)導心理是在領(lǐng)導主體與領(lǐng)導客體、系統與環(huán)境相互作用的領(lǐng)導行為中產(chǎn)生的。領(lǐng)導活動(dòng)多樣性、領(lǐng)導客體復雜性、領(lǐng)導環(huán)境的多變性，要求領(lǐng)導者具備良好的心理素質(zhì)。領(lǐng)導心理學(xué)有著(zhù)極其豐富的.內涵和極其寬泛的外延�？偟膩�(lái)說(shuō)領(lǐng)導心理學(xué)是研究領(lǐng)導者在領(lǐng)導活動(dòng)中的有關(guān)心理行為和心理機制運行規律的科學(xué)。它的研究對象是組織中處于一定領(lǐng)導地位的領(lǐng)導者的心理活動(dòng)。而領(lǐng)導者是處理人類(lèi)社會(huì )中最為復雜的活動(dòng)的勞動(dòng)者。它的主要活動(dòng)是做決策、用人、和溝通的三件大事，他們的心理活動(dòng)變化與實(shí)踐活動(dòng)相結合顯然是極為復雜的。
在新世紀的征途上，既面臨難得的機遇，又面臨嚴峻的挑戰。當今是個(gè)知識大爆炸的時(shí)代，知識更新速度特別快，領(lǐng)導者如果不積極學(xué)習，就會(huì )被時(shí)代遠遠的甩在后面。追求知識是領(lǐng)導者應該樹(shù)立的新觀(guān)念。知識經(jīng)濟時(shí)代領(lǐng)導者應該具備的素質(zhì)一是較高的理論修養；二是廣博的知識儲備；三是良好的做人品質(zhì)�，F代領(lǐng)導者應該牢固樹(shù)立的一個(gè)重要觀(guān)念就是終身學(xué)習的觀(guān)念。領(lǐng)導者只有不段的學(xué)習新東西，不斷地更新自己的知識結構和知識內容，這樣才能更好的的駕馭新時(shí)代的組織。良好的觀(guān)察力是領(lǐng)導者發(fā)現人才、合理使用人才的重要條件。在領(lǐng)導活動(dòng)中正確地識別、選拔和使用人才是領(lǐng)導工作的一個(gè)重要方面。
因此，領(lǐng)導者必須善于觀(guān)察人。不僅僅是觀(guān)察別人，同時(shí)也包括觀(guān)察自己。俗話(huà)說(shuō)"人貴有自知之明"，而"自知之明"離不開(kāi)自我觀(guān)察。良好的自我觀(guān)察力能夠是你及時(shí)的發(fā)現并抓住自己的缺點(diǎn)和不足，對自己做出客觀(guān)的評價(jià)，以便在工作中根據自身的實(shí)際情況揚長(cháng)避短、在不斷的自我調節中完善自己。掌握正確的觀(guān)察方法就要學(xué)習有關(guān)的心理學(xué)方面的書(shū)籍，想取得成功的領(lǐng)導者學(xué)習，同時(shí)要注意時(shí)時(shí)刻刻鍛煉自己的觀(guān)察力。另外還要注意到，干部們也在時(shí)時(shí)刻刻觀(guān)察自己。"以人為本，感情留人"。就是要跳出狹隘管理的局限，把管理對象真正當作人來(lái)看待，在領(lǐng)導過(guò)程中要傾注心血、傾注感情，在領(lǐng)導實(shí)踐中，既關(guān)注工作也要關(guān)注人，尊重組織成員的個(gè)性，了解他們的思想、感情和心理狀態(tài)，關(guān)心他們的個(gè)人生活和健康，實(shí)現組織目標和個(gè)人目標的和諧統一，做到個(gè)人和組織一起成長(cháng)。真正實(shí)現"以人為本"，在手段上就離不開(kāi)"感情留人"。既應該把對組織成員的感情傾注在每一個(gè)管理環(huán)節當中，努力營(yíng)造一種積極向上，團結和諧的人際關(guān)系和工作環(huán)境，使大家能夠心情舒暢地工作。只有有了感情這個(gè)重要的基礎，一個(gè)組織才能始終保持人與人之間的密切聯(lián)系和合作，才能把人心凝聚起來(lái)，形成合力，才能最大限度的調動(dòng)每個(gè)成員的積極性和創(chuàng )造性。盡管感情是雙向的，建設組織內部的情感基礎每個(gè)成員都有責任和義務(wù)，但組織的領(lǐng)導者應該發(fā)揮關(guān)鍵性的作用。領(lǐng)導者就是要毫不動(dòng)搖的確立"感情留人"意識，在工作中客觀(guān)公正地對待每一個(gè)成員，不搞厚此薄彼，不搞親親疏疏，要傾注心血，熱情待人，平等待人，善意待人，真正把一個(gè)組織建設成為溫暖的"大家庭"。
管理心理學(xué)心得3
管理心理學(xué)是一門(mén)以研究人類(lèi)心理活動(dòng)的規律性為對象,以調動(dòng)人的積極性,以提高工作效率與管理效率為目的的科學(xué)。傳統的大學(xué)學(xué)生管理工作習慣于以過(guò)去的經(jīng)驗進(jìn)行管理,因此難以擺脫方法上“固定化”和簡(jiǎn)單化的毛病,在解決實(shí)際問(wèn)題時(shí)效果不好、針對性不強。
管理心理學(xué)著(zhù)重強調人性化教育,注重個(gè)性和情感因素的充分發(fā)揮。對這一理論的借鑒和運用恰好彌補了傳統學(xué)生管理工作方法上的缺點(diǎn),成為大學(xué)學(xué)生管理工作順利開(kāi)展的有效手段。運用管理心理學(xué)的相關(guān)理論,研究學(xué)生的心理狀態(tài),掌握學(xué)生的心理活動(dòng)規律和思想狀況,堅持“以人為本”,對于進(jìn)一步做好新時(shí)期大學(xué)學(xué)生管理工作有著(zhù)重大的指導性作用。
學(xué)習管理心理學(xué)已有一段時(shí)間了,這門(mén)課程涉及到各個(gè)方面.我個(gè)人認為,無(wú)論在學(xué)習生活,生活工作之中都需要具備幾點(diǎn)管理心理學(xué)的知識.因為,它可以幫助我們在這些方面變得更加得心應手,而且,在管理工作的同時(shí),也是種捷徑,更能讓自己的工作達到“時(shí)間少，效率高”的效果。同時(shí)，在漫漫人生路途中欣賞到一幅幅悅人的風(fēng)景!
對于我們大學(xué)生來(lái)說(shuō)，能夠在畢業(yè)后找到一份滿(mǎn)意的工作，首先自己要懂得如何去搞好人際關(guān)系，學(xué)會(huì )與他人相處的方式，為工作的需要奠定堅實(shí)的基礎。所以，我要說(shuō)一下管理心理學(xué)的一方面---交際心理。
一、人際交往在商務(wù)活動(dòng)中有哪些作用
人們在共同勞動(dòng)過(guò)程中，彼此間結成了復雜的社會(huì )關(guān)系。其中有一種重要的人與人之間的關(guān)系---人際關(guān)系。為什么說(shuō)它重要呢?這是因為在現實(shí)中，人的經(jīng)歷知識經(jīng)驗能力、性格各有所長(cháng)，也各有所短，產(chǎn)生雙向交流，使彼此的長(cháng)處得以遞增，彼此的短處，得以克服，近而為實(shí)現群體的工作目標共同努力。
在心理學(xué)中，人際關(guān)系是指人們在生活過(guò)程中形成的人與人之間的心理關(guān)系。它反映了人們之間的心理距離，人與人之間的這種心理關(guān)系是社會(huì )交往的基礎，它對于人們的日常生活工作，都是必不可少的。人際關(guān)系的主要特點(diǎn)就在于它具有明顯的情緒體驗的性質(zhì)。人際關(guān)系的以定的情感為基礎建立起來(lái)的，并且以一定的情感為紐帶，人們在共同活動(dòng)的前提下建立起來(lái)的各種關(guān)系，在性質(zhì)、方式和過(guò)程完全相同的活動(dòng)中，人們之間的工作關(guān)系、行政關(guān)系、經(jīng)濟關(guān)系往往是固定的或相同的，而人際關(guān)系卻是不相同的，其根本原因就是在于人際關(guān)系具有情感體驗的性質(zhì)。
二、如何搞好人際關(guān)系
人際關(guān)系是一種對立統一的關(guān)系，人與人之間既有相互依存、互相吸引的一面，也有相互分離，相互排斥的一面。當相互依存在支配地位時(shí)，就表現為人際吸引，當相互分離在支配地位時(shí)，就表現為人際排斥，人際排斥對人類(lèi)的關(guān)系是有害的，有時(shí)，甚至會(huì )對人際關(guān)系產(chǎn)生極大的負面影響。 如何搞好人際交往呢?首先，應排除妨礙建立良好人際關(guān)系的'各種不良因素。
一種方法，則是冤家宜解不宜結----“相逢一笑泯恩仇”毫無(wú)疑問(wèn)，在處理人際關(guān)系時(shí)，后一種態(tài)度是值得稱(chēng)道的。
第二，做人要厚道。在處理人際關(guān)系時(shí)，不能待人苛刻，使小心眼。別人有了成功，不能眼紅，不能嫉妒;別人有了問(wèn)題，不能幸災樂(lè )禍，落井下石，更不能給人“穿小鞋”。
第三，為人處世要有人情味。要關(guān)心人，愛(ài)護人，尊重人，理解人。人與人相處，應當減少“火藥味”，增加人情味。 本杰明.富蘭克林說(shuō)：“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關(guān)系”。一個(gè)人在社會(huì )上行走，要想達到無(wú)往不勝，首先得懂得處理好人際關(guān)系。
第四，要想人緣好，還要靠近“好人緣”。在你選擇朋友，建立人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò )時(shí)，最好能選擇好人緣的人。而且能與這種人關(guān)系越密切越好。為什么呢?首先，“近朱者赤，近墨者黑”這道理大家都懂，其次，他會(huì )給你帶來(lái)很多的好處：其一，人緣好的人他的朋友肯定不少，如果你與他成為關(guān)系密切的朋友，那么他的朋友自然也會(huì )成為你的朋友。這對于你迅速建立或擴大人際關(guān)系網(wǎng)具有巨大作用。其二，“人緣好”的人朋友眾多，群眾基礎好，他的能量也就越大，有時(shí)你會(huì )感覺(jué)到，找這種人幫忙辦一件事，要比找其他人要容易得多，迅速得多。
第五，學(xué)會(huì )與不同性格的人打交道。人的一生，要和多少人打交道，現代社會(huì )，各種信息的交流和傳遞增多了，人們的社會(huì )活動(dòng)也頻繁了，由于工作上，學(xué)習上，生活上的需要，我們每個(gè)人都不可避免的要與各種不同職業(yè)的人，不同思想的人交往，自然，在這些人中就有各種不同性格的人。那么，我們怎么與不同性格的人相處呢?我們應該看到，既然別人與自己性格不同，他在待人接物方面，自然許多地方跟自己不一樣，當我們看到了別人與自己不同之處之后，不要覺(jué)得這也不順眼，那也看不慣，更不要討厭和嫌棄別人。我們要承認差別，當我們認識到了這一點(diǎn)，看到不同性格的人，就不會(huì )強求別人處處和自己一樣，就可能容忍相互間性格上的差別。所以我們應該學(xué)會(huì )一些為人處世，交際的技巧：
1、學(xué)會(huì )求大同，存小異。
2、要注意全方位了解別人。
3、注意多發(fā)現別人的優(yōu)點(diǎn)，取長(cháng)補短。
4、胸懷應該寬一些，氣量應該大一些。
5、要注意講究不同的方式方法。
三、對不同性格的人采取不同的策略
1、對死板的人，喚起他的興趣
遇到這種類(lèi)型的人人，你就要花些工夫，仔細觀(guān)察，注意他的一舉一動(dòng)，從他的言行中尋找出他真正關(guān)心的事來(lái)。接下去，你要好好利用這個(gè)話(huà)題，讓他充分表達自己的意見(jiàn)。
每個(gè)人都會(huì )有他感興趣，關(guān)心的事，只要你稍一觸及，他就會(huì )滔滔不絕地說(shuō)出來(lái)，此乃人之常情，因此你必須好好掌握并利用這種人的性格和心理。
2、對傲慢無(wú)禮的人，盡量少說(shuō)
有些人自視甚高，目中無(wú)人，時(shí)常表現出一副“唯我獨尊”的樣子。你對這種舉止無(wú)禮，態(tài)度傲慢的人，說(shuō)話(huà)應該簡(jiǎn)潔有力才行，最好少跟他羅嗦，所謂“多說(shuō)無(wú)益”。
3、對沉默寡言的人，直奔主題
與不愛(ài)開(kāi)口的人交涉事情是十分吃力的事，因為對方過(guò)于沉默，你沒(méi)辦法了解他的想法，更無(wú)從得知他對你是否有好感。 對于這種人，你最好采取直截了當的方式，盡量避免迂回式的談話(huà)。
4、對深藏不露的人，多用心思
當你遇到這么一個(gè)深藏不露的人時(shí)，你只有把事先準備好的資料拿給他看，讓他根據你所提供的資料作出最后決斷。
人們多半不愿將自己的弱點(diǎn)暴露出來(lái)，即使在你要求他說(shuō)出答案或提出判斷時(shí)，他也故意裝不懂或言不及義地閃爍其詞，使你有一種“高深莫測”的感覺(jué)，其實(shí)這只是對方偽裝自己的手段罷了。
5、對行動(dòng)遲緩的人，拿出耐心
對于行動(dòng)比較緩慢的人，交涉時(shí)最需要耐心。
與人交涉時(shí)，也經(jīng)常會(huì )碰到這種人，此時(shí)你絕對不能著(zhù)急，因為他的步調總是無(wú)法跟上你的進(jìn)度，所以，你最好耐著(zhù)性子，拿出耐心，盡可能配合他去做。
管理心理學(xué)，讓我們在學(xué)習的過(guò)程中了解，學(xué)習為人處世，待人待事的方法與技巧，是大學(xué)生不可或缺的，必須掌握的一門(mén)知識。
管理心理學(xué)心得4
今甚是有幸，期遇了壓力管理心理學(xué)這門(mén)課程，它作為一門(mén)校級選修課程，起初，我并未真正意識到它的“份量”，在接受楊戈老師對它逐步深入地講解過(guò)程中，我對于這門(mén)課程的看法才得以慢慢改變。壓力管理心理學(xué)作為溝通交流類(lèi)課程中的一門(mén)課程，它的開(kāi)設對于我們當代大學(xué)生來(lái)說(shuō)是極具現實(shí)意義的；雖說(shuō)不能妄想通過(guò)短短八周課時(shí)的講解讓我們去深刻領(lǐng)會(huì )這門(mén)課程的奧秘，但至少通過(guò)對這門(mén)課程的學(xué)習，從中我們可以學(xué)會(huì )或找到一些化解生活壓力的方法，對于促進(jìn)我們身心的健康發(fā)展是大有裨益的。
在深入地聆聽(tīng)楊戈老師的授課過(guò)程當中，我才越發(fā)地覺(jué)得老師的授課是極具其個(gè)性、鮮活，讓我感覺(jué)在聽(tīng)的過(guò)程中甚為放松。正如楊戈老師所強調的那樣：“教給我們理論性的東西不多，大都是具有實(shí)在性、可實(shí)際操作的”，這一點(diǎn)在楊戈老師的授課過(guò)程當中我也深有體會(huì )。楊戈老師將我們生活當中一些普通、常見(jiàn)的問(wèn)題作為切入點(diǎn)，逐步引出深層次和內在的東西，從而教我們用多維的眼光看待問(wèn)題，運用多元的方法處理問(wèn)題�！捌鋵�(shí)，很多時(shí)候不是你們排斥父母對你們的愛(ài)，而是你們不適應父母表達愛(ài)的方式�！薄獥罡昀蠋煹倪@句話(huà)令我尤為深刻！
我們也應該知道，壓力管理心理學(xué)這門(mén)課程是極具現實(shí)性意義的，因為它會(huì )教我們正確處理生活瑣事及問(wèn)題的方法，對于我們學(xué)會(huì )自我調節、做自己情緒的主人提供指導性的建議，即使它的功能還不足以讓我們達到柏拉圖所言的那種人類(lèi)靈魂的最佳狀態(tài)：“一個(gè)有德性的人應該使理性居于主導地位，并用之統帥激情、控制欲望，從而達到靈魂的最高境界�！�，但是它卻可以教給我們思考問(wèn)題的別樣方式以及解決常見(jiàn)心理問(wèn)題的有效途徑，讓我們活得更加的輕松、愉快。正如楊戈老師以“蘋(píng)果”為例而引援出的“上堆、下切、平移”理論，其中的“上堆——要求我們應用寬泛的思維去觀(guān)察事物、思考問(wèn)題，站在一個(gè)高于事物亦或問(wèn)題的角度去審視它，應有杜甫那種一覽眾山小的境界”；而“下切——則要求我們看待問(wèn)題時(shí)應將之具體化，這樣才能看清問(wèn)題的本質(zhì)，因而才能找出解決問(wèn)題的根本性辦法”；“平移——則需要我們懂得將事物或問(wèn)題進(jìn)行橫向比較，對比事物之間的差異，找出它們之間的關(guān)聯(lián)，同時(shí)學(xué)會(huì )在事物亦或問(wèn)題之間進(jìn)行相互轉移，這對于壓力的化解也有著(zhù)意想不到的功能�！焙�(jiǎn)單地說(shuō)，對于“蘋(píng)果”這個(gè)事物，我們要思考它不僅僅單純是一個(gè)蘋(píng)果，同時(shí)也要思考它到底是個(gè)什么樣的蘋(píng)果，還要思考與蘋(píng)果相關(guān)聯(lián)亦或類(lèi)似的東西還有哪些；而壓力的化解也亦是如此。毫無(wú)疑問(wèn)，這是在教我們多維度的看待事物，多元化的處理問(wèn)題。
雖然和楊戈老師的相處只有那么短短的八周時(shí)間，但我們無(wú)一例外地發(fā)現楊戈老師始終在堅持著(zhù)，堅持著(zhù)什么呢？那就是在授課前總會(huì )留15分鐘的時(shí)間給我們提問(wèn)，進(jìn)行心與心的溝通，不管我們提的問(wèn)題是多或是少。15分鐘短嗎？NO！不短，15分鐘足以讓老師給我們進(jìn)行啟發(fā)性的引導，充分發(fā)揮15分的.愛(ài)。在楊戈老師的教學(xué)理念中，我發(fā)現其實(shí)老師的真正意圖并不是單純地為提出問(wèn)題而解決問(wèn)題，解決問(wèn)題只是其中的一小部分，占為更多的是教會(huì )我們看待問(wèn)題的多維角度，培養我們轉嫁及和諧處理問(wèn)題的思維；誠然，這一過(guò)程中也不斷強化了我們學(xué)會(huì )提問(wèn)題、發(fā)現問(wèn)題及分析問(wèn)題的能力。其實(shí)，很多時(shí)候在我們提出一個(gè)問(wèn)題時(shí)，我們心里真正想要的并不是所謂的解決辦法，因為那千篇一律的方法也許并不適合我們每一個(gè)人所遇到的問(wèn)題，方法只是一種借鑒，我們內心深處想要得到的是一種啟迪、一個(gè)方向；所以對于楊戈老師授課及處理問(wèn)題的方式，我是較為欣賞和支持的，當然，這一學(xué)習過(guò)程中我也獲益匪淺。
在校級選修課上，我發(fā)現很大一部分學(xué)生對它的認知都存在著(zhù)一種誤區，即認為校級選修課并不重要、可上可不上，選校級選修課只是為了拿取學(xué)分。因此，你會(huì )發(fā)現校級選修課堂上出現一種怪圈：“開(kāi)學(xué)第一節課時(shí)人很多，逐漸的就變得越來(lái)越少，到后面，去上課的人數都不足一半，等到期末的時(shí)候便又門(mén)庭若市了�！睂τ凇叭绾尾拍芨玫淖寣W(xué)生留在課堂上”這一較為棘手的問(wèn)題，我認為那是多方面因素造成的，學(xué)校的教育體制、老師及學(xué)生本人都是造成這一問(wèn)題的原因，在此關(guān)于學(xué)校教育體制我就不加以論述了，我就僅從老師與學(xué)生這兩方面來(lái)簡(jiǎn)要談?wù)剛�(gè)人的看法。
恰當地接觸和了解有關(guān)壓力管理心理學(xué)方面的知識對于我們身心的健康發(fā)展是有積極意義的，楊戈老師在教授這門(mén)課時(shí)是極具其教學(xué)特色和彰顯個(gè)性的，就如楊戈老師用一張撕成兩部分的紙來(lái)講述“我們與父母之間矛盾、復雜的關(guān)系”時(shí)，以深動(dòng)形象而又易于理解的方式給我們呈現出了兩者的關(guān)系，給我們以深思和啟迪，緊緊凝聚了我們在課堂上的心，我承認，老師確實(shí)很有魅力，那節課我聽(tīng)得很認真。
楊戈老師的授課藝術(shù)的確毋庸置疑，但還是美中稍有不足，那節課我向老師表達了我的個(gè)人意見(jiàn)——“老師應適當地以富含教育意義、與壓力管理方面有關(guān)的影視作品來(lái)豐富老師所帶給我們的教學(xué)資源”，老師接受了我的意見(jiàn)并解釋了他沒(méi)有那樣做的原由，老師說(shuō)他每年都在轉變教學(xué)方法，以便我們能更好的接收，讓我們掌握得更多；雖然老師之前使用過(guò)，但我想說(shuō)：“老師每年教的學(xué)生都不一樣，恰當地運用教學(xué)音像資源，真的會(huì )產(chǎn)生意想不到的效果，因為這不僅能吸引我們的注意力，同時(shí)對于調動(dòng)我們的積極性和進(jìn)行交流溝通也是極具裨益的�！�
本著(zhù)讓我們更好掌握知識的心，楊戈老師每年都在改變、反思和提升自己，這是值得我們欽佩和敬重的，老師殫精竭慮地為我們準備每一堂課，這就是我們留在課堂上最好、最具說(shuō)服力的理由。
學(xué)習是一種師生間雙向互動(dòng)的過(guò)程，良好學(xué)習氛圍的營(yíng)造離不開(kāi)教師與學(xué)生的共同努力，有效的交流和溝通需要師生雙方的積極配合；并且我們必須認識到：“我們是學(xué)習的主體，老師只是起著(zhù)引導性的作用�！弊鳛閷W(xué)生，我們必須得改變我們對待校級選修課的態(tài)度，因為態(tài)度決定人生、改變命運，態(tài)度的正確與否直接決定了我們是否愿意留在課堂上；對自己負責的人都應該知道：“每一門(mén)課程，每一個(gè)授課老師，他們身上都有著(zhù)值得我們學(xué)習的地方，都有屬于他們的閃光點(diǎn)�！弊寣W(xué)生留在課堂上的根本，還是在于學(xué)生自己，在于學(xué)生端正自己的態(tài)度；同時(shí)，由于人天生所固有的缺陷——惰性，這就要求老師進(jìn)行適當的點(diǎn)名也必不可少，點(diǎn)名的目的不是為了懲罰，而是對學(xué)生的惰性進(jìn)行適當的約束，以促使學(xué)生養成良好的行為習慣。
管理心理學(xué)心得5
一、《學(xué)生管理心理學(xué)智慧》第二編分析了教師管理的七種武器，簡(jiǎn)單回顧一下：
1、贊美。通過(guò)贊美，表達對她的認可，幫助他找回自尊心，提高自我認知。好人做好事，有自尊心的人自然知道自己做錯了事自己會(huì )改正。
2、承諾。大轉變往往從小要求開(kāi)始的，讓人承諾小要求，慢慢地，他自然會(huì )成長(cháng)，甚至做到大要求。
3、活動(dòng)。同4。
4、成功�；顒�(dòng)和成功都是從人的情緒出發(fā)的，這兩者都能讓人心跳加速、情緒激活，而心跳加速、情緒激活的時(shí)候，恰恰是容易拉近關(guān)系，被影響改變的時(shí)候。
5、榜樣。通過(guò)觀(guān)察學(xué)習榜樣的行為，從而得到進(jìn)步。最好的學(xué)習榜樣是身邊的同學(xué)、過(guò)去的師兄師姐、和自己相似的人。
6、人情。中國人處理事情很看重關(guān)系，如果跟學(xué)生關(guān)系好，你提出讓他進(jìn)步的請求，他會(huì )更容易做到。根據互惠原理，可以先主動(dòng)對學(xué)生好，學(xué)生也會(huì )更愿意接受建議。尤其是很講義氣的學(xué)生，更容易遵循這一條原理。
7、強化。強化分為正強化和負強化，正強化是期待的行為出現時(shí)，給予他想要的獎勵。負強化是不期待的行為減少或消除時(shí)，撤銷(xiāo)他討厭的東西。比如有些學(xué)生課堂上總搞怪，希望得到老師和同學(xué)的關(guān)注，為了消除他的搞怪行為，就可以無(wú)視他，不給予關(guān)注。
二、第三編講教育的時(shí)機，核心理論是班級建設的四個(gè)階段和指揮—支持兩種行為。
第一階段，組建階段。這一階段教師和學(xué)生互不熟悉，有問(wèn)題的學(xué)生不敢輕舉妄動(dòng)，在默默觀(guān)察。教師不知道學(xué)生中誰(shuí)是班干部的`得力人選。這一階段適合高指揮，低支持的管理方式。教師初步指定班干部，明確班干部的職責，控制決策權，提出班級的發(fā)展目標。這個(gè)階段，老師要立威，要展示自己嚴厲的一面。通俗點(diǎn)講就是：我來(lái)決定，你來(lái)做。嚇一嚇，恩威并施，樹(shù)立教師微信。
第二階段，磨合階段。這個(gè)階段，矛盾逐漸出現，問(wèn)題生逐漸抬頭，班干部與普通學(xué)生的矛盾、班干部與教師的矛盾都會(huì )出現。這一階段適合高指揮，高支持。我們討論，我來(lái)決定。班主任要實(shí)施教練式的管理，發(fā)現并培養出合適的班干部。培養班干部可以分為牽著(zhù)走、扶著(zhù)走、放開(kāi)走、跟著(zhù)走四個(gè)階段。
第三階段，規范階段。如果第二階段的矛盾能順利解決，則班級進(jìn)入正常運作與規范階段，這一階段矛盾不多，就是有小的矛盾班級也可以通過(guò)機制化解掉。這一階段適合低指揮，高支持。從相信自己到相信學(xué)生，班干部可以做的事，班主任不必去做，小組長(cháng)能做的事，班干部不必去做。我們討論，我們決定。在這個(gè)階段，要幫助班干部樹(shù)立威信，也要防止班干部犯管理錯誤。
第四階段，成就階段。如果班級繼續良性發(fā)展，班級定位準確，學(xué)生之間互相信任，班級事務(wù)高效運轉，就進(jìn)入可以低指揮，低支持的成就階段。此時(shí)教師授權要循序漸進(jìn)，分散給多人，而且要勇于放手。授權階段，大事精明、小事糊涂就好。你來(lái)決定，你來(lái)做。
第12章談了教師對學(xué)生管理的寬嚴問(wèn)題。長(cháng)期以來(lái)，到班主任對學(xué)生是嚴一點(diǎn)好，還是寬一點(diǎn)好？是民主一點(diǎn)好，還是專(zhuān)制一點(diǎn)好？專(zhuān)家一般會(huì )說(shuō)兩者結合好，該寬就寬，該嚴就嚴，問(wèn)題是這個(gè)時(shí)機怎樣把握？一方面作者結合班級建設的四個(gè)階段理論，提出在不同階段采取不同管理辦法的觀(guān)點(diǎn)，另一方面，作者著(zhù)重強調一定要先嚴后寬，如果先去展示自己寬容、和善的一面，出了問(wèn)題再?lài)绤柼幚�，這是教師的大忌，“先寬而后嚴，人怨其酷”。（《菜根譚》）
管理心理學(xué)心得6
在踏入人生第21個(gè)年頭的前夕，我回顧了自己的成長(cháng)歷程。我從何而來(lái)，又將往哪里而去?家庭、學(xué)校、社會(huì )生活的體驗，形成了今天的我。走過(guò)傷心、淚水，在每一段成長(cháng)歷程和人生經(jīng)驗中，我總是找著(zhù)一份可以幫助我繼續成長(cháng)、感恩、愛(ài)，以及更加積極面對人生的機會(huì )。
我認為每一個(gè)降臨到這個(gè)世界上的健康嬰兒，都從父母的遺傳基因中繼承了人類(lèi)的基本屬性，都具備了各種發(fā)展的潛力，擁有了成長(cháng)的無(wú)限可能性，至于最終能夠成為怎樣一個(gè)人，很大程度上是由他成長(cháng)的經(jīng)歷，社會(huì )環(huán)境，生活事件所決定�；仡欁约旱某砷L(cháng)歷程，我感到自己幼年、童年時(shí)期的生活經(jīng)歷及情感體驗對鑄成今天的我起著(zhù)決定性的作用。
開(kāi)始意識到自己成為一個(gè)成人最初的感覺(jué)是在初中階段，當時(shí)父母說(shuō)得最多的話(huà)就是：你現在已經(jīng)快16歲了 ，應該懂得什么事可以做，什么不可以做吧。當時(shí)一聽(tīng)這話(huà)瞬間覺(jué)得自己似乎真的長(cháng)大了，該懂事了。其實(shí)真正感覺(jué)自己已經(jīng)成為一個(gè)成人的時(shí)候便是自己18歲生日的時(shí)候吧，說(shuō)也奇怪，僅僅一天之隔，18歲前和18歲后就是 不同的兩種感覺(jué)，從此肩上無(wú)形地多了一種壓力，不，是責任感。所 以我當時(shí)就下定決心，再也不要讓父母為我操心，我給他們更多的應該是安心、放心、舒心、寬心、關(guān)心。而體現我成熟的標志就是能夠完成常規性的日常工作，并且進(jìn)行復雜思維的工作;富于冒險、敢于 競爭，經(jīng)營(yíng)、管理、勸服、監督和領(lǐng)導，并實(shí)現機構、政治、社會(huì )及經(jīng)濟目標的工作。在職業(yè)發(fā)展過(guò)程中，可以充分發(fā)揮自己在勸說(shuō)、支配和言語(yǔ)方面的技能，以及自信、精力充沛、領(lǐng)導力強的優(yōu)勢;能克制自己沖動(dòng)的想法和行為。感情明確，熱愛(ài)家人，朋友，懂得謙讓?zhuān)?不會(huì )隨情緒辦事情等等特點(diǎn)。
進(jìn)入大學(xué)后：
1)學(xué)習的任務(wù)、內容、方法發(fā)生了變化。 中學(xué)學(xué)的'是基礎知識，目的是為今后繼續深造或就業(yè)做準備;大學(xué)學(xué)的是專(zhuān)業(yè)知識，目的是把學(xué)生塑造成建設祖國的高級專(zhuān)門(mén)人才。中學(xué)課程幾年一貫學(xué)習僅有的幾門(mén)高考課程，中學(xué)有老師天天輔導，日日相隨;大學(xué)要有較強的自學(xué)能力，獨立地思考和解決問(wèn)題。新大學(xué)生往往不適應這種變化了的學(xué)習生活，不知道如何適應和支配時(shí)間。
2)人際關(guān)系較中學(xué)時(shí)代要復雜。 大部分新生在中學(xué)時(shí)期居住的比較集中，從小學(xué)到中學(xué)，都有一些從小在一塊兒的伙伴;班主任一任數年，天天相見(jiàn)。熟悉的面孔、相似的語(yǔ)言、習俗，構成自己熟悉的生活環(huán)境�？邕M(jìn)大學(xué)，周?chē)娜藖?lái)自不同地區，素昧平生，語(yǔ)言、習俗各不相同;同學(xué)間由原來(lái)的熱熱鬧鬧、親密無(wú)間變得陌生，有想法也難以啟齒。
在對待他人方面，我通常比較容易發(fā)現和欣賞他人的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)也會(huì )客觀(guān)地來(lái)評價(jià)他人，接納他人的缺點(diǎn)，悅納自己，也悅納他人。在自己和他人相處的關(guān)系上，我會(huì )尊重他人，包括他人的思想和行為，能較好地和他人溝通。我的朋友們都覺(jué)得我比較容易相處，心地善良，富有愛(ài)心和同情心，有較強的責任心，為人豁達，是一個(gè)靠得住、信得過(guò)的人。他們遇到困難的時(shí)候，一般都會(huì )找我商量求助，也相信我一定會(huì )盡力幫助他們。我最好的朋友評價(jià)我是一個(gè)比較有親和力、包容、有理性的人。朋友們和我在一起不會(huì )感到壓力，我也會(huì )很好地傾聽(tīng)他們的心聲。我遇到困難問(wèn)題的時(shí)候所表現出來(lái)的那種頑強拼搏的個(gè)性，獨立解決問(wèn)題的能力，能給他們心理上帶來(lái)一定的支持。 我不是一個(gè)要求完美的人，很多時(shí)候我會(huì )對自己和別人說(shuō)：凡事盡力就好了。我看重的是過(guò)程。 我的缺點(diǎn)是做事沒(méi)有計劃、缺乏自信、不堅持自己的意見(jiàn)或叫沒(méi)有主見(jiàn)�？赡苁悄挲g的關(guān)系，我感覺(jué)自己變得越來(lái)越壓抑自己或者是叫做可以控制自己的情緒。以前的我，總是可以稀里嘩啦的表達自己的狂喜、開(kāi)心、失望�？墒�，可能是因為熟絡(luò )的親友不在身邊，所以很少表現出來(lái)。
我基本的人生觀(guān)是：把握自己擁有的一切，接受不可改變的現實(shí)，改變可以改變的現實(shí)。 在我的成長(cháng)過(guò)程當中，在不同的年齡階段我崇尚不同的英雄人物，他們也是距離我不遠的、生活在我身邊的、不計個(gè)人得失、默默地為大眾耕耘的普通公民。我也希望自己能夠學(xué)到更多的知識和技能，幫助更多的人走出心靈的沼澤，使他們能夠重新體驗到陽(yáng)光明媚的人生。
管理心理學(xué)心得7
管理心理學(xué)是現代管理理論的重要組成部分，它是一門(mén)以心理學(xué)、社會(huì )學(xué)、文化人類(lèi)學(xué)和政治學(xué)等學(xué)科為基礎，以組織中人的心理活動(dòng)和行為反應模式為研究對象的學(xué)科。它主要探討組織中個(gè)體、群體以及組織的行為規律，以便運用這些規律來(lái)預測與控制這些行為，以提高組織的效力。它是心理學(xué)知識在組織管理工作實(shí)踐中應用的結果。是研究組織系統內，個(gè)體、群體及結構對組織內人的行為的影響，以理解、預測和管理人類(lèi)行為，提高組織績(jì)效的一門(mén)科學(xué)。工商管理、公共管理以及公共事業(yè)管理中，管理心理學(xué)均是非常重要的核心必修課程。管理心理學(xué)研究的方法:1、觀(guān)察法:是在日常的不工作人工干預的自然和社會(huì )情況下,有目的有計劃地直接觀(guān)察組織中人的行為的研究方法。2、實(shí)驗法：是研究者有目的地通過(guò)嚴格控制或創(chuàng )設的條件，主動(dòng)的引起被試者的行為變化。3、調查法：是通過(guò)搜集各種有頭材料間接了解組織中人的心理活動(dòng)的方法。調查方法有談話(huà)法、問(wèn)卷法等。4、測驗法：是根據預先制定的標準化的測量表對人的心理品質(zhì)進(jìn)行測量的方法。5、個(gè)案法：也叫案例法。
學(xué)習管理學(xué)的意義：有助于管理者樹(shù)立以“人”為中心的管理理念。2、有助于物質(zhì)獎勵與精神獎勵的統一。3、有助于提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。4、有助于加強政治思想教育工作。
課程中，具體案例的分析，對于我應用管理學(xué)相關(guān)理論解決實(shí)際問(wèn)題，具有重要作用，對我日常的工作具有很強的指導作用。案例：甲、乙兩人一同大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)了同一家企業(yè)并在一間科室工作，兩人的工資也被定在同一檔次：每月1000元。一年試用期過(guò)后，甲的工資被定為每月1200元，而乙的工資被定為1500元。甲拿到1200元工資后很高興，因為比原來(lái)工資增加了200元，但當他得知乙的月工資是1500元后，則非常氣憤，工作積極性明顯下降。公平理論認為，職工的工作動(dòng)機主要受工資報酬的影響，包括絕對報酬(自己實(shí)際收入的數量)與相對報酬(自己實(shí)際收入與他人實(shí)際收入的比值)兩種。每個(gè)人都會(huì )自覺(jué)或不自覺(jué)地把自己付出的勞動(dòng)和所得報酬與他人付出的勞動(dòng)報酬進(jìn)行橫向比較，也會(huì )把自己現在付出的勞動(dòng)和所得報酬與自己過(guò)去付出的勞動(dòng)和報酬進(jìn)行縱向比較。通過(guò)比較，如果發(fā)現自己的收支比例與他人的收支比例相等，便認為是正常的、合理的，因而心情舒暢，安心工作;如果發(fā)現自己的收支比例低于他人的收支比例，或現在的`收支比例比過(guò)去低，就會(huì )產(chǎn)生不公平感，就會(huì )對工作態(tài)度、工作積極性產(chǎn)生消極影響。在本案例中，甲做縱向比較時(shí)的高興在于與過(guò)去比其工資增加了200元;但當他與乙進(jìn)行橫向比較時(shí)，發(fā)現自己的工資比乙少了300元，由此產(chǎn)生不公平感，導致工作積極性明顯下降。而管理者應對甲、乙兩人的工資差異進(jìn)行認真分析，如果原因在于乙比甲能能力強、貢獻大，應及時(shí)對甲做出解釋?zhuān)辜字匦抡J定自我、找出差距所在、明確努力的方向，激發(fā)甲的工作積極性;如果原因在于管理者對甲、乙的能力與貢獻判斷失誤，應及時(shí)、果斷的糾正失誤，重新制定甲、乙的工資標準。
很多案例中霍桑實(shí)驗也是我印象里最深刻的。不管是管理心理學(xué)，還是管理學(xué)，甚至工作分析等課程，都提到這個(gè)實(shí)驗�；羯�(shí)驗的重大貢獻之一，是把心理學(xué)研究方法全面引入管理領(lǐng)域。訪(fǎng)談實(shí)驗從心理學(xué)的角度，對管理中的許多問(wèn)題給出了全新的解釋。過(guò)去，人們認為主觀(guān)就是主觀(guān)，客觀(guān)就是客觀(guān)，人總不會(huì )把客觀(guān)沒(méi)有的事情憑借主觀(guān)印象變成事實(shí)，但霍桑訪(fǎng)談對此有了新的值得探討的資料。管理活動(dòng)中，找準問(wèn)題比解決問(wèn)題更重要。如果問(wèn)題找不準，就像醫生診斷錯誤，哪怕是用最好的藥也不能治病。作為管理人員，面對事關(guān)員工的一些現象，必須弄清楚真正的原因究竟是什么，對證下藥。傾聽(tīng)是最好的方法。比如:前不久聽(tīng)說(shuō)，中國曾經(jīng)有大學(xué)生因為學(xué)校晚上12點(diǎn)以后宿舍停電，他們要看足球世界杯比賽而騷動(dòng)抗議。作為學(xué)校領(lǐng)導，必須弄清楚，學(xué)生對學(xué)校管理的意見(jiàn)難道真正是因為看足球嗎?就事論事式的解決問(wèn)題，并不能真正改善學(xué)生與學(xué)校的關(guān)系。舉一反三，類(lèi)似的現象在各企業(yè)甚至政府都是十分常見(jiàn)的。
而把心理學(xué)運用到管理學(xué)里面，則是一種突破。什么是管理者?管理者通過(guò)別人來(lái)完成工作，他們作決策，分配資源，指導別人的行為以達到工作目標。管理者在組織中完成他們的工作。法約爾提出，所有的管理者都發(fā)揮五種職能:計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制，今天，這些職能被簡(jiǎn)化為計劃、組織、領(lǐng)導和控制。管理者的角色有人際角色、信息傳遞角色、決策角色。管理不是一門(mén)只有天才才能掌握的學(xué)問(wèn)，而是我們每一個(gè)普通人，每一個(gè)不完美，每一個(gè)充滿(mǎn)這樣那樣缺點(diǎn)的人，都能掌握的學(xué)問(wèn)。用管理學(xué)大師杜拉克的話(huà)來(lái)說(shuō)：“如果一個(gè)組織需要天才或超人管理的話(huà)，那么它就不可能生存下去。一個(gè)組織必須有這樣一個(gè)形式：在一個(gè)由普通人組成的領(lǐng)導集體領(lǐng)導下能夠正常地運行�！睋Q句話(huà)說(shuō)，管理的奇妙之處在于能夠通過(guò)它讓一群平常的人做出不平常的事情來(lái)。管理學(xué)的關(guān)鍵問(wèn)題是，如何讓普通人發(fā)揮不同尋常的效率，而不是如何找到絕無(wú)僅有的天才。如果我們放棄那些盤(pán)踞在我們大腦中的錯誤觀(guān)念，自己來(lái)判斷一下我們周?chē)某晒?以及失敗的)管理者，我們就會(huì )發(fā)現一個(gè)企業(yè)家、管理者的成功和智商高低并不成正比。我經(jīng)常舉的一個(gè)例子是我中學(xué)同學(xué)里最成功的企業(yè)家不是考分最高、學(xué)習成績(jì)最好的幾位，而是當時(shí)最不受教師喜歡、重視的幾位。
同樣，一個(gè)人是外向型還是內向型的，對成功也不是關(guān)鍵。我見(jiàn)過(guò)一些外向、善于言辭、善于溝通的成功的管理者，也見(jiàn)過(guò)不少外向而失敗的管理者。同樣，我也見(jiàn)過(guò)不少內向卻有極大領(lǐng)導力和號召力的管理者。
很多人把個(gè)人魅力當作成功管理者的前提條件。但如果我們睜開(kāi)眼看看周?chē)�，我們�?huì )發(fā)現一大批毫不起眼的、毫無(wú)魅力可言的、卻極其成功的企業(yè)家、管理者。照“第五級管理”研究者的說(shuō)法，恰恰是后一類(lèi)人更容易取得成就，因為他們具備了取得成功的兩個(gè)基本心理素質(zhì)：一方面他們是極其謙虛的人，另一方面他們又是極其堅定、堅持之人。所以，我們不應去尋找天才，不應去關(guān)心這些人是誰(shuí)，他們的特質(zhì)、性格、秉性如何，而是關(guān)心他們如何做事情，他們做事情的時(shí)候遵循什么樣的標準把事情做正確。
那么，有效管理者的標準是什么?如果拿產(chǎn)品的質(zhì)量標準作一個(gè)比較，我們更嚴格的問(wèn)題是：管理的質(zhì)量標準是什么?我們大部分人，首先想到的是效率(efficiency)。經(jīng)濟學(xué)家給它的定義是“相同的投入取得最大的產(chǎn)出”或者“用最少的投入取得相同的產(chǎn)出”。換句我們常人能弄明白的話(huà)就是：“把事情做正確�！�
如何把事情做正確?我們通常通過(guò)關(guān)注做事情的過(guò)程，關(guān)注每一個(gè)細節。如果我們處處都把好關(guān)，那么產(chǎn)出自然是最高的。但就管理而言，這是一個(gè)錯誤的質(zhì)量標準，至少不是最重要的質(zhì)量標準。為什么這么說(shuō)?因為這樣一個(gè)標準讓管理者把眼光放在細節，而不是管理的更為本質(zhì)的目的：效果。
效果是什么?就是我們做一件事情的結果，就是我們做的事情在多大程度上實(shí)現了預定的目標，就是我們在做正確的事情。有一則寓言是這樣將的阿拉伯國家有一個(gè)傳說(shuō)中像阿凡提一樣的機智、神奇的人物，叫Nasrudin。Nasrudin和當地的大富翁一起在市場(chǎng)上賣(mài)驢。大富翁的價(jià)格是500元一頭Nasrudin水了許多。
Nasrudin卻變得越來(lái)越富有。大富翁不得已，設宴招待Nasrudin，想把他灌醉后套出Nasrudin的秘密。機會(huì )終于來(lái)了,大富翁問(wèn)喝得有些不知南北的Nasrudin：“我讓農民免費給我的驢子提供糧草，也不付他們工錢(qián)，但我的成本還是降不下來(lái)，不得已每頭驢賣(mài)500元。你怎么能做到每頭驢賣(mài)80元還能夠賺錢(qián)?” Nasrudin回答他：“你偷了農民的草料以及時(shí)間;我做得比你簡(jiǎn)單：我直接偷了驢子來(lái)賣(mài)�！�
我們自然不應該學(xué)Nasrudin去偷驢。但要知道兩者的區別在于：Nasrudin在做“正確”的事情。大富翁在試圖把事情做正確。這正是值得我們學(xué)習的地方。這段時(shí)間對管理學(xué)的學(xué)習，使我了解了有關(guān)心理學(xué)的基本知識，學(xué)會(huì )了通過(guò)對他人心里的分析而更加了解、接近他人。也對社會(huì )上的一些現象有了更深入的了解。最重要的是，認識了我自己，雖然不是很全面但是對自己還是有了小小的了解的。關(guān)于“經(jīng)濟人”假設的基本觀(guān)點(diǎn)那點(diǎn)，人類(lèi)多數趨于天生懶惰，不愿多做工作。人類(lèi)多數缺乏雄心，希望依賴(lài)他人，而不喜歡擔負責任。人們多數喜歡以自我為中心而忽視組織目標。多數人安于現狀，習慣于抵抗變革。人們易受欺騙，常有盲從舉動(dòng)�？吹侥敲磶讞l，我得對自己有個(gè)清晰的規劃。
人是社會(huì )性的，作為社會(huì )的一個(gè)成員，人不能獨立的生存，他總是生活在一定的團隊中，個(gè)人在團隊中的行為，同他在獨立一個(gè)人是的行為是不同的，有其特殊的規律�，F代是信息的社會(huì )，信息把許多獨立的個(gè)人，團體貫通起來(lái)，成為一個(gè)整體，信息溝通是交流意見(jiàn)，傳遞感情，協(xié)調人際關(guān)系所不可缺少的手段，溝通是管理的重要組成部分，作為一個(gè)管理者，首先的第一個(gè)任務(wù)就是有效的溝通。人不能脫離社會(huì )而單獨生活，人在社會(huì )實(shí)踐和團體生活中，不可避免的與他人發(fā)生相互作用、相互影響，形成一定的人際關(guān)系，建立和維持良好的人際關(guān)系，才能使人們團結一致，協(xié)調工作，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。
此外，我覺(jué)得在《管理心理學(xué)》中，溝通是一個(gè)非常重要的環(huán)節。溝通：指在管理中發(fā)生的、兩個(gè)或兩個(gè)以上的人或群體，通過(guò)一定的聯(lián)絡(luò )渠道，傳遞和交換各自的意見(jiàn)、觀(guān)點(diǎn)、思想、情感與愿望，從而達到相互了解、相互認知的過(guò)程。而人與人的溝通有著(zhù)很多特殊性：主要是通過(guò)語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行的;交流動(dòng)機、目的、態(tài)度等心理因素有著(zhù)重要的意義;會(huì )出現特殊的共同障礙。因此，不管是面對上司或下屬，只有良好的溝通，才能使事情進(jìn)展順利。
以上是我學(xué)了《管理心理學(xué)》以后的一些膚淺的歸納和心得。深深體會(huì )到管理心理學(xué)的博大性和必要性，以后將更加注意將管理心理學(xué)在工作中的應用，不斷地聊學(xué)習了解，使之更好的為工作帶來(lái)成功。
管理心理學(xué)心得8
上一篇文章介紹了本書(shū)第一部分：第一個(gè)是誰(shuí)來(lái)管——學(xué)生管理中教師的定位問(wèn)題，本文介紹第二個(gè)問(wèn)題：如何管——學(xué)生管理中有哪些策略。
本書(shū)第二篇包含四到七章，第四章重點(diǎn)講如何對付“差生”，針對這個(gè)問(wèn)題作者著(zhù)重強調了一個(gè)認知法則：認知失調論，這個(gè)理論認為好人有好的行為，壞人有壞的做法，每個(gè)人都在尋求心理平衡，一個(gè)好人，做了好事心理平衡，一個(gè)壞人，做了壞事心理才平衡，否則會(huì )覺(jué)得不舒服。
所以，對于犯了錯的差生，教師的訓斥、苦口婆心、懲罰等等，往往換來(lái)學(xué)生的“無(wú)所謂”，多數教師面對所謂“死豬不怕開(kāi)水燙”的學(xué)生往往都是深深地挫敗感。認知失調理論告訴我們方法是：救活了再燙。作者認為批評一個(gè)人的前提是他有自尊心，有好人感，所以有經(jīng)驗的教師批評學(xué)生是從贊美和認可開(kāi)始的，當他有了自我期待、有了自尊心，他對自己的錯誤才會(huì )感到痛苦，這種痛苦是他改變的開(kāi)始。
很多教師的做法恰恰相反，面對屢教不改的學(xué)生，總是當眾極力貶低他、羞辱他、否定他，其結果輕則換來(lái)學(xué)生的無(wú)動(dòng)于衷，一臉不屑，重則引發(fā)激烈師生沖突。
第五章講如何利用情緒法則做好班級管理，作者認為，當一個(gè)人情緒激動(dòng)，心跳加速的時(shí)候，是一個(gè)比較容易受別人影響的時(shí)候，這就啟發(fā)教師要善于各種活動(dòng)來(lái)達到教育的目的，很多教師再談轉化差生經(jīng)驗的時(shí)候，往往提到一個(gè)名詞：運動(dòng)會(huì )。當一個(gè)在學(xué)習上毫無(wú)成就感的學(xué)生在運動(dòng)會(huì )上得了名次，大家向他表示祝賀，他自己得意洋洋之際，老師的鼓勵語(yǔ)言就很容易轉化為該生進(jìn)步的動(dòng)力。其他的活動(dòng)，比如藝術(shù)節、德育課、演講比賽等等都有可能給差生展示機會(huì )的同時(shí)給他的心靈打開(kāi)一扇窗。
這一章還談到教師教育學(xué)生要注意控制自己情緒和照顧學(xué)生情緒，遇到問(wèn)題私下個(gè)別處理效果好，在學(xué)生情緒激動(dòng)時(shí)當眾訓斥批評極易引發(fā)大的沖突，造成嚴重后果。教師情緒激動(dòng)，往往失去判斷力做出錯誤決定，很多人在圍觀(guān)，學(xué)生顧及臉面，情緒會(huì )更激動(dòng)，這個(gè)時(shí)候，事情本身的是非對錯已經(jīng)沒(méi)有意義了，教師和學(xué)生無(wú)非都是在宣泄情緒，教育效果可想而知。
第六章作者重點(diǎn)講如何利用良好的人際關(guān)系教育學(xué)生。盡管本書(shū)作者認為教師不應該把學(xué)生喜歡自己作為最重要的職業(yè)追求，但是誰(shuí)也不會(huì )否認“親其師，信其道”的道理。作者分析中國人“恥感文化”，認為中國人自律性差，他律起主導作用，教師可以通過(guò)和學(xué)生建立良好關(guān)系進(jìn)而對學(xué)生產(chǎn)生重大影響。作者強調了教師應該和多和學(xué)生私下交流，多占用學(xué)生私人空間，這符合人際交往的認知規律。作者提出一個(gè)現象來(lái)證明這種人際交往的科學(xué)性：寄宿學(xué)生比走讀學(xué)生好管一些。
作者介紹了一個(gè)給學(xué)生提要求并且容易實(shí)現的“拒絕—退讓策略”，其原理是想要人同意你的一個(gè)請求，一個(gè)增加勝算的辦法就是先提出一個(gè)大的，對方極有可能拒絕的請求。然后再提出一個(gè)小的，你真正感興趣的請求。比如對于一個(gè)犯了錯誤的同學(xué)，教師直接說(shuō)“讓你家長(cháng)來(lái)！”他會(huì )很抵觸、很反感；教師說(shuō)罰你背課文，他可能不去認真做。但是教師如果在拿起電話(huà)準備打給家長(cháng)時(shí)，面色凝重，一言不發(fā)想了一會(huì )兒，然后放下電話(huà)：“先給你一個(gè)機會(huì )……”此時(shí)讓他去背課文一定沒(méi)有問(wèn)題，而實(shí)際上教師壓根沒(méi)有準備讓其家長(cháng)來(lái)學(xué)校。
第七章講行為心理學(xué)，本章作者介紹了教師管理的第七個(gè)武器：強化。作者認為對于學(xué)生而言不管是好的行為還是壞的行為，之所以養成都是這種行為得到了某種“好處”的結果。對于學(xué)生不好的行為，教師要找到其背后的“好處”，去弱化它。比如教師們特別討厭的'“課堂小丑”現象怎們處理？課堂上往往有個(gè)別學(xué)生不停地的插嘴，甚至故意出丑引發(fā)大家哄堂大笑，當老師批評時(shí)，他表現的不是愧疚而是洋洋得意，很是興奮。那么“課堂小丑”行為得到強化背后的“好處”是什么呢？是得到了眾人的關(guān)注、吸引了眼球。明白了這個(gè)道理，教師對付課堂小丑其實(shí)很簡(jiǎn)單：冷處理，不理他，目光不與他交流，一旦哪節課他表現的很老實(shí)，就及時(shí)表?yè)P他。
本章強調用表?yè)P強化學(xué)生積極行為的辦法，“物質(zhì)性強化”強調不要總是給學(xué)生獎勵作業(yè)本等學(xué)習用品，否則容易麻木；社會(huì )性強化主張當眾表?yè)P（批評要私下進(jìn)行），活動(dòng)性強化方面作者不贊成給學(xué)生輕易“封官”，因為一旦因為表現下降再去“免職”，學(xué)生的失望情緒會(huì )特別強烈。等等。
本章還講了一個(gè)表?yè)P時(shí)機問(wèn)題，作者主張無(wú)論表?yè)P還是批評，要做到“情理之中，意料之外”，不能讓學(xué)生找到教師強化的規律，如果表?yè)P有規律，學(xué)生就會(huì )覺(jué)得受到表?yè)P很正常，喪失了表?yè)P的強化作用；如果批評有規律，學(xué)生就找到對付教師的辦法，有了心理防護，批評就難以奏效。
這一編的結尾作者非常務(wù)實(shí)的表達了一個(gè)觀(guān)點(diǎn)：如果教師最終用盡了辦法，對某些學(xué)生仍然無(wú)效，此時(shí)可以承認自己的無(wú)能，“沒(méi)有教不好的學(xué)生”的觀(guān)點(diǎn)只是一種教育理想。
管理心理學(xué)心得9
在《管理心理學(xué)》中，我學(xué)習了“人的從眾行為”，我想既然人有從眾行為，那么由人組成的企業(yè)同樣也具有從眾行為。在某種意義上來(lái)說(shuō)，這種非理性的企業(yè)從眾性行為正破壞著(zhù)我們并不富足的改革積累。為什么在中國的企業(yè)界、企業(yè)之中會(huì )有這種從眾性現象?一個(gè)人的行為是受很多方面制約的，但主要歸納來(lái)看一是受外部環(huán)境的制約，二是受自身思維的影響。就正如一個(gè)人的跑步行為，只有當他有了跑步這個(gè)想法(內部因素)，而且至少有一個(gè)能跑步的地方(外部因素)，他的才能實(shí)施跑步這個(gè)行為。如果他自己沒(méi)有要跑步這個(gè)想法，就算有再好的跑道在面前，他也是不可能跑的。如果他在水中，就算他再想跑，他也是不能夠跑，而只能夠游。同理，一個(gè)企業(yè)的從眾性行為也是多方面影響的結果，我認為主要有以下幾方面的原因。
一、利潤空間比較大
如果有某種產(chǎn)品在市場(chǎng)上毫無(wú)利潤可言，我想是不會(huì )有企業(yè)愿意生產(chǎn)的。正是有利可圖，有暴利可圖，才使眾多的企業(yè)盲目地爭相進(jìn)入。先進(jìn)入的企業(yè)由于獲得了暴利而極速膨脹，這種"模范"的影響導致更多的企業(yè)急于進(jìn)入，形成另一輪的多米諾骨牌效應�？梢哉f(shuō)，高額的利潤是產(chǎn)生從眾性行為的最根本的原因。
二、進(jìn)入壁壘比較低
進(jìn)入壁壘包含兩方面：一是技術(shù)方面的壁壘，二是資金方面的壁壘。也就是說(shuō)某個(gè)行業(yè)有從眾性行為的發(fā)生那么該行業(yè)進(jìn)入所需要的資金肯定不多，其產(chǎn)品的`技術(shù)含量也一定不高。
三、市場(chǎng)機制不健全
市場(chǎng)運行機制的不健全必然要導致競爭的無(wú)序，而這種無(wú)序又會(huì )成為企業(yè)從眾性行為的催化劑。大家都想乘亂撈一把，在里面的想多撈些，還沒(méi)進(jìn)去而看著(zhù)眼紅的拼命往里擠。市場(chǎng)不能進(jìn)行有效的調控，就像一群人(企業(yè))，得了一種病(從眾性行為)，醫生(市場(chǎng)機制)卻不知道該怎么醫治(約束，調控)，傳染的人越來(lái)越多。最后，身體特好的熬過(guò)來(lái)了，熬不過(guò)的占大多數。
目前，我們的市場(chǎng)還沒(méi)有一個(gè)完善的、強有力的市場(chǎng)準入制度，也就是說(shuō)很多企業(yè)沒(méi)有該種產(chǎn)品的生產(chǎn)資格卻上馬生產(chǎn)，市場(chǎng)對這種無(wú)證上崗"的企業(yè)不能進(jìn)行有效的制約，這樣就會(huì )造成很多企業(yè)沒(méi)有完備的生產(chǎn)手續也能生產(chǎn)，為從眾性行為的發(fā)生開(kāi)了方便之門(mén)。
四、領(lǐng)導素質(zhì)比較低
一個(gè)企業(yè)的行為是由這個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導者作出的，領(lǐng)導者所作出的決定能反映其素質(zhì)的高低。通過(guò)對眾多的失敗的案例分析，我們發(fā)現了以下幾點(diǎn)共同之處。首先，企業(yè)領(lǐng)導者普遍缺乏道德感和人文關(guān)懷意識。這種意識是以"勝者為王，敗者為寇"作為參考標準。企業(yè)家往往無(wú)意于追究企業(yè)成長(cháng)，發(fā)展過(guò)程中的道德性，這在很大程度上也助長(cháng)了企業(yè)家們的功利意識。追求功利，就是要求高額的利潤，從而又歸結到從眾性行為產(chǎn)生的最根本的原因上來(lái)了。其次，企業(yè)領(lǐng)導者普遍缺乏對規律和秩序的尊重。我們的許多企業(yè)領(lǐng)導者缺乏對游戲規則的遵守，許多人以“不按牌理出牌的人"為標榜。本來(lái)，不按牌理出牌，出奇招制勝是很好的經(jīng)營(yíng)手法，但是由于領(lǐng)導者自身素質(zhì)偏低，不按牌理出牌變?yōu)榱瞬豢醋约旱呐瞥雠�，不按規律，規則出牌。在企業(yè)發(fā)展的決策上是天馬行空，百無(wú)禁忌。根本不在意自身的條件夠不夠。再次，領(lǐng)導者普遍缺乏系統的職業(yè)精神。這主要是我們現在的企業(yè)家基本上都是改革以來(lái)的第一代企業(yè)家，他們沒(méi)有受過(guò)什么專(zhuān)業(yè)化的教育，沒(méi)有受過(guò)現代化管理的訓練�；旧隙际歉谊J，敢拼再加運氣而獲得成功的。這種先天的不足常常導致很多企業(yè)家在獲得一點(diǎn)成功之后不思進(jìn)取，剛腹自用。當該行業(yè)前景較好時(shí)，企業(yè)家們的這些缺陷就會(huì )被掩蓋，但當該行業(yè)一出現行業(yè)危機，或者是較高的獲利時(shí)期過(guò)去后，這種先天不足就要演變?yōu)闉碾y。
五、企業(yè)缺乏新機制
如果沒(méi)有自己的觀(guān)點(diǎn)、沒(méi)有好的發(fā)展辦法，當然也就只有跟著(zhù)別人走�？粗�(zhù)哪利潤高，就想一頭扎進(jìn)去。世界上沒(méi)有任何一家著(zhù)名企業(yè)是一直跟著(zhù)別人發(fā)展起來(lái)的。創(chuàng )新是企業(yè)發(fā)展的根本，一個(gè)企業(yè)如果要想長(cháng)久地保持穩定的發(fā)展，沒(méi)有對自己的產(chǎn)品不斷的創(chuàng )新，沒(méi)有對自己體制的不斷的創(chuàng )新是不可能的。但是，我們看到的卻是我們的很多企業(yè)并沒(méi)有一個(gè)系統化的創(chuàng )新機制，比如產(chǎn)品的更新?lián)Q代、企業(yè)的投資方向等關(guān)系到企業(yè)生死的重大決策基本上都是由老總一個(gè)人說(shuō)了算，沒(méi)有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的機制，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的人員來(lái)進(jìn)行科學(xué)的、合理、理性的分析、預測和可行性研究。沒(méi)有研究必然就沒(méi)有發(fā)言權，又正如上一點(diǎn)所說(shuō)的，企業(yè)最高領(lǐng)導人員素質(zhì)的低下，導致他們的決策幾乎全部依據于報紙零星的新聞、無(wú)聊的電視劇的對話(huà)以及日常生活之中的一些比喻和經(jīng)驗。
管理心理學(xué)心得10
記著(zhù)我當時(shí)在選壓力管理心理學(xué)這門(mén)課程時(shí)是抱著(zhù)能夠從這門(mén)課程中學(xué)習到怎樣面對壓力，怎樣去減小或是解決壓力，因為壓力是我們每個(gè)人都會(huì )有而且客觀(guān)存在著(zhù)的，特別是在當今這個(gè)快節奏的社會(huì )環(huán)境里，很多人在高壓下神經(jīng)錯亂亦或是選擇輕生者不計其數，所以，我覺(jué)得很有必要學(xué)習一些應對、解決壓力的方法，于是選擇了這門(mén)課程。
我還清楚的記著(zhù)上第一節課時(shí)就有了壓力，當時(shí)楊戈老師讓我們大家在十分鐘的時(shí)間里離開(kāi)座位選擇十個(gè)不認識的同學(xué)進(jìn)行交流認識，因為我是個(gè)性格比較內向，而且比較靦腆的人，平時(shí)雖然看起來(lái)總是面帶微笑，但是我很少與陌生人交流，而對于楊老師這個(gè)讓我最不想做又不得不做的要求，我的內心感到有一股壓力，壓得我喘不過(guò)氣來(lái)。盡管發(fā)自?xún)刃牡牟幌胱�，但還是不得不做，于是，我強迫自己去與別人交流。最后，在十分鐘的時(shí)間里，我只認識或者說(shuō)只與兩個(gè)人進(jìn)行了短暫的淺層次的交流。說(shuō)實(shí)話(huà)，當時(shí)我覺(jué)得老師這樣做很難為我們，有很多同學(xué)我們雖然不熟悉或是不認識，但只是在一起上個(gè)課而已，沒(méi)必要非得很熟悉。但后來(lái)我才明白，我們不能僅僅只生活在自己的世界里，在大學(xué)，在同一節課堂上，我們都不會(huì )選擇與人交往，以后等我們踏入社會(huì )之后就更不會(huì )主動(dòng)與人交往了，那樣的話(huà)我們的社會(huì )圈子將會(huì )很小，我們也很難與別人相處。
在明白了這個(gè)道理之后，我化被動(dòng)為主動(dòng)，在之后的每節課上，每當老師要我們在規定的時(shí)間內選擇去認識不熟悉的同學(xué)時(shí)，我都會(huì )離開(kāi)座位主動(dòng)去與人搭訕，而且是以樂(lè )觀(guān)的心態(tài)去認識他人的，不再是等待別人上前與我交流。我開(kāi)始東得怎樣將這種來(lái)自外界的壓力化解、減輕甚至將這種壓力化為一種動(dòng)力。幾乎每節課我們都會(huì )做這樣的活動(dòng)，在上了幾節課之后，我認識了很多人也找到了很多志趣相投的朋友。還有一點(diǎn)，就是老師一開(kāi)始就讓我們一組為單位進(jìn)行活動(dòng)，我們很多次活動(dòng)都是在組員相互配合，共同幫助的情況下完成的，在我們共同完成活動(dòng)的過(guò)程中，我學(xué)會(huì )了怎樣在組中協(xié)調、配合、怎樣更好的發(fā)揮整體的優(yōu)勢�，F在想想如果沒(méi)有楊老師要求我們主動(dòng)與人交往，去認識了解別人，我也就不會(huì )發(fā)現這些與我有共同愛(ài)好或是共同理想的同學(xué)了，也不會(huì )克服我的.弱項，同時(shí)也讓我真正感受到了一個(gè)團體的力量。真的很感謝楊老師。
楊老師是個(gè)喜歡上進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)的人，而且我們也是在很多次實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程中才真正理解和掌握他傳授的知識的，老師的這種讓每一個(gè)同學(xué)都積極參與，能調動(dòng)起同學(xué)們的積極性的授課方法讓我由衷的喜愛(ài)，而楊戈老師的壓力管理心理學(xué)這門(mén)課程也成了我最喜愛(ài)的課程之一，我每節課都去的很早，從來(lái)沒(méi)有缺過(guò)課，在上課時(shí)聽(tīng)講非常用心。
我記憶最深的一節課是老師讓我們以組為單位，從講臺的一邊怎樣在不連續向前走三步的前提下，讓全體成員以最多的數量走過(guò)去。當時(shí)，我們都在絞盡腦汁的思考，雖然想出了一些辦法，但都覺(jué)得不怎么好，而且全班同學(xué)加起來(lái)也就想了那么幾個(gè)。后來(lái)，老師給我們講怎樣走過(guò)去，而且還是相當輕松的，雖然這個(gè)方法在他講出來(lái)后我們都覺(jué)得自己能夠做到，但當時(shí)為什么就沒(méi)做呢？答案就是，思維受限，沒(méi)有打破常規，在他說(shuō)出了幾個(gè)方法后我也想到了幾個(gè)，而這幾個(gè)方法是之前并沒(méi)想到的。那一節課我學(xué)到的知識總結起來(lái)就八個(gè)字：打破常規，以進(jìn)為退。以進(jìn)為退，也是完成那個(gè)游戲的一種方法，但以進(jìn)為退個(gè)方法，在我之后的很多事中都得以運用。
老師還給我們講了人際交往，通過(guò)對人際交往四個(gè)字的層層解刨，向我們講授怎樣與人更好的進(jìn)行交往，在交往過(guò)程中應該注意怎樣做，老師的這種授課，不僅讓我聯(lián)想到國學(xué)大師劉文典在西南聯(lián)大教學(xué)生寫(xiě)文章時(shí)，僅授以觀(guān)世音菩薩五字，學(xué)生不明所指，劉文典解釋說(shuō)：觀(guān)，乃是多多觀(guān)察生活;世，就是需要明白世故人情;音，就是文章要講音韻;菩薩，就是救苦救難、關(guān)愛(ài)眾生的菩薩心腸。雖然只是幾個(gè)字，但卻給人以極其深奧的哲理。
楊老師在上課時(shí)雖然沒(méi)有直接講怎樣解決壓力，但是他將這些解決減輕壓力的方法以活動(dòng)的方式讓我們自己感悟出來(lái)了，并且記憶深刻。我記得老師在課上有一句話(huà)令我覺(jué)得很貼切也很有道理，他說(shuō)：我們之所以沒(méi)有達到優(yōu)秀，并不是我們沒(méi)有找到合適的方法，往往都是因為我們沒(méi)有堅持下去。其實(shí)，我們不論是在學(xué)習、工作中還是在生活中，在我們遭遇失敗時(shí)，我們往往都抱怨方法不對，亦或是受到外界的因素干擾�？墒�，我們不曾想過(guò)，我們需要的只是頑強的意志力，一顆永不放棄的恒心，那些成功的人士，他們都是鍥而不舍的堅持下得以成功的。
整體來(lái)說(shuō)，壓力管理心理學(xué)這門(mén)課程雖然只有短短的八個(gè)學(xué)時(shí)，而且雖然名稱(chēng)叫壓力管理，但我們從這門(mén)課程中學(xué)習到的知識卻很多，這些知識會(huì )讓我們在以后的學(xué)習生活中倍受重用。真心的希望能繼續聽(tīng)楊戈老師講授的壓力管理心理學(xué)，也希望其它的課程也能借鑒這種理論與實(shí)踐相結合的教學(xué)模式，通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)調動(dòng)同學(xué)們的積極性，讓大家在活動(dòng)中對知識的掌握更牢固，理解的更透徹，并最終將理論知識運用于實(shí)踐活動(dòng)之中。
最后，再次感謝楊老師，感謝他在這八個(gè)學(xué)時(shí)中帶給我們的樂(lè )趣與教誨。
管理心理學(xué)心得11
心理契約這個(gè)概念最早是在20世紀60年代由Argyria等人首先提出的，它指的是構成員工和組織之間交換關(guān)系和相互責任的一種心理期望。20世紀80年代后，美國管理心理學(xué)專(zhuān)家Schein進(jìn)一步明確了心理契約的內涵，即"個(gè)人將有所奉獻與組織欲望有所獲取之間，以及最早將針對個(gè)人期望收獲而有所提供的一種配合"。本文中，心理契約是指存在于員工與組織之間的相互期望和承諾。心理契約理論認為：?jiǎn)T工與企業(yè)之間除了存在正式勞務(wù)合約之外，還存在一種心理契約。心理契約是聯(lián)系員工和企業(yè)的心理紐帶，也是影響企業(yè)人力資源管理的重要因素。員工對企業(yè)的滿(mǎn)意度、對企業(yè)的情感投人度，進(jìn)而員工的工作績(jì)效和員工的流動(dòng)率都和心理契約息息相關(guān)。當員工處于進(jìn)入企業(yè)和達到正常工作狀態(tài)之間的調整過(guò)程中，開(kāi)始進(jìn)入企業(yè)時(shí)的興奮、幻想、熱情都會(huì )慢慢淡化，此時(shí)員工會(huì )對與企業(yè)之間的心理契約進(jìn)行一個(gè)新的認識和評估。面對這樣一個(gè)慣常的適應過(guò)程和心理契約的危機，企業(yè)是應該有所準備的。企業(yè)可以讓一個(gè)與新員工職位有關(guān)的中間層員工參加面試小組，由他和新員工通過(guò)談判、協(xié)商形成更為具體的心理契約。有這樣一位對新員工負責的中間層員工的加入，可以及時(shí)修正和維護心理契約，使形成的心理契約更加明確合理，從而縮短員工的適應階段，使其盡快進(jìn)入正常的工作狀態(tài)。
人文管理，即按照不同人的`不同需求，有序有諧地進(jìn)行不同層次的管理，以促進(jìn)人的全面發(fā)展。這是一種在人性復蘇的前提下，以人為主體的管理。它肯定了人的主體性需求是社會(huì )發(fā)展的本質(zhì)動(dòng)力，追求的是組織行為與人的主體性的有機結合。其目的是通過(guò)滿(mǎn)足不同人的不同需求，激發(fā)其積極性和創(chuàng )造性，構建企業(yè)的核心競爭力優(yōu)勢。在中國做好管理，就必須了解這個(gè)社會(huì )群體——中國人的性格、思想、價(jià)值觀(guān)與行為方式，了解他們的生活、理想和對生命的感悟，培育與他們的情感，得到他們的價(jià)值認同。就象乾泉教授認為的那樣"國學(xué)是中華民族優(yōu)秀的傳統文化的核心價(jià)值，是數千年來(lái)中國人思維方式、行為方式、生活方式的高度總結，沁浸著(zhù)每個(gè)中華兒女的血液和靈魂。中華民族因為自己博大精深的文化而存續，而驕傲，而偉大"。只有立足國學(xué)，中國企業(yè)的人文管理才能找到屬于中華民族性的人性假設理論，才能建立真正適合中國當代企業(yè)發(fā)展的管理策略。
首先我們看一個(gè)企業(yè)管理的案例。
日本富士Xerox公司從1988年就開(kāi)始實(shí)施"關(guān)于事業(yè)風(fēng)險投資與挑戰者的綱領(lǐng)計劃"。如果公司員工的新事業(yè)構思被公司采納，則公司和提出人就共同出資創(chuàng )建新公司。并保證三年工資。假如失敗了，仍可以回到公司工作。對于新創(chuàng )立的公司，不但給予資金的支持，還給予經(jīng)營(yíng)與財務(wù)等必須的人才的支持。
人是經(jīng)濟動(dòng)物，更是知識動(dòng)物。人是理性動(dòng)物，更是感情動(dòng)物。每個(gè)人都需要周?chē)说闹С�、鼓勵與幫助。創(chuàng )新是創(chuàng )造性活動(dòng)，探索新事業(yè)、研究開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，成功與失敗、風(fēng)險與收益同時(shí)存在。我們不但要重獎成功者，也要正確對待失敗和公正評價(jià)失敗者，對于歷經(jīng)艱辛努力、兢兢業(yè)業(yè)的開(kāi)拓者，雖然暫時(shí)失敗了，我們也應該給予獎勵。不僅僅是肯定開(kāi)拓、敢冒風(fēng)險與挑戰精神，更重要的是"失敗是成功之母"！
可見(jiàn)，給予正確的激勵措施，我們將收到豐富的效益，就如日本富士Xerox公司一樣，最終走向了成功。
然而，并非所有的激勵措施都會(huì )收到積極的作用，有的卻收到了異樣的效果。某校決定采用"滿(mǎn)勤給獎"制度來(lái)加強管理，出滿(mǎn)勤的發(fā)獎金20元，如果上課、教研組活動(dòng)、政治學(xué)習一次缺席、兩次遲到者，該月就沒(méi)有獎金。這種辦法實(shí)行后第一個(gè)月效果很好，無(wú)人缺席、遲到，教學(xué)秩序趨于正常。兩個(gè)月后，工作一直認真負責的王老師，因患病請假2天，病未痊愈，就來(lái)上班了，卻被扣發(fā)了當月的獎金；李老師經(jīng)常是小病大養，自由散漫，實(shí)行"滿(mǎn)勤給獎"后，人是來(lái)了，課也上了，但教學(xué)效果差，獎金卻照拿；趙老師在月初的第一周就遲到2次，在他看來(lái)，一個(gè)月的獎金已經(jīng)沒(méi)了，于是在后幾周的工作就隨隨便便了，何必準時(shí)來(lái)上班呢？
該校管理者的激勵措施為何失敗了呢？
由于管理者未明白教師工作的特點(diǎn)和實(shí)際。教師工作有其自身的特點(diǎn)，如：教師工作有松散化和彈性化的特點(diǎn)等。以全勤獎激勵教師，不會(huì )起到真正的激勵作用。
作為一個(gè)管理者，應該充分掌握管理心理學(xué)的相關(guān)知識，并將其完美應用于實(shí)際中，一個(gè)企業(yè)能否迅速長(cháng)久發(fā)展，管理的作用相當突出。
美國《財富》雜志的一項調查說(shuō)：推斷某公司總的經(jīng)營(yíng)狀況最可靠的依據是吸引并留住人才的能力。
運用管理心理學(xué)，把心理學(xué)運用到管理學(xué)里面，是一種突破。什么是管理者？管理者通過(guò)別人來(lái)完成工作，他們作決策，分配資源，指導別人的行為以達到工作目標。管理者在組織中完成他們的工作。法約爾提出，所有的管理者都發(fā)揮五種職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制。
當今社會(huì )，講究人性管理，作為一個(gè)企業(yè)管理者應給予員工更完美的心理上的激勵，這將比物質(zhì)上的激勵更有效。合理利用激勵，要求我們結合實(shí)際情況，那樣我們就將會(huì )收到其帶來(lái)的豐厚效益。
管理心理學(xué)心得12
記得老師說(shuō)過(guò)管理心理學(xué)這門(mén)學(xué)科的研究對象是“以人為中心”。 以前一直沒(méi)有過(guò)對這門(mén)學(xué)科的了解，從選修這門(mén)課一直到上完，我有了不少收獲，雖然對這么學(xué)科的學(xué)習和了解還是非常的少，但我仍對這么學(xué)科有了很好的認識，并且有興趣和想法在將來(lái)繼續在這門(mén)學(xué)科上學(xué)習下去。
管理心理學(xué)它是研究組織中的人的心理活動(dòng)規律，用科學(xué)的方法改進(jìn)管理工作，充分調動(dòng)人的積極性，最大限度地提高工作效率的一門(mén)學(xué)科。它的研究根源和目的是探索人的行為產(chǎn)生的原因以及人的動(dòng)機與人際關(guān)系發(fā)生發(fā)展的規律。主要研究社會(huì )心理現象以及個(gè)體，群體，領(lǐng)導組織的心理活動(dòng)。
管理的實(shí)質(zhì)是“對人管理首先就要了解人”，了解所要管理的對象的性格特征，了解他的工作環(huán)境，了解他的工作能力。了解了才能很好的管理，才能很好的調動(dòng)對象的積極性，提高工作能力。
當領(lǐng)導管理自己的下屬，調動(dòng)下屬的積極性，當老師的要管理自己的學(xué)生，調動(dòng)學(xué)生的積極性，而這一切就是要領(lǐng)導者考慮的問(wèn)題。在管理心理學(xué)中，激勵就是調動(dòng)人的積極性的過(guò)程。激勵大師金克拉曾說(shuō)：“你若想成為人群中的一股力量，便必須掌握激勵，生活就是這樣，你把它放入自己所處的人際中，人們就記得你信任你，就像黑夜相信燈光一樣�！�
激勵便是“激發(fā)鼓勵”。激勵是管理心理學(xué)上一個(gè)非常重要的功能，是管理心理學(xué)的核心問(wèn)題，也是管理心理學(xué)研究的熱點(diǎn)問(wèn)題之一。
激勵是一個(gè)心理學(xué)術(shù)語(yǔ)，是指持續地激發(fā)人的動(dòng)機的心理過(guò)程�；蛘哒f(shuō)，激勵是引起個(gè)體產(chǎn)生明確的目標指向特定行為的內在驅動(dòng)力。在管理工作中，激勵就是管理者對員工的激發(fā)和鼓勵，激發(fā)員工的工作動(dòng)機，鼓勵員工的工作干勁，通過(guò)運用各種管理手段刺激員工的需要，激發(fā)其動(dòng)機，使其朝向所期望的目標前進(jìn)，發(fā)揮其才能，釋放其潛能，最大限度地、自覺(jué)地發(fā)揮積極性和創(chuàng )造性，在工作中做出更大的成績(jì)，也就是調動(dòng)員工的積極性。它是一名管理者的基本職責和必備能力。工商企業(yè)只有一項真正的資源：人�，F代管理是以人為中心的管理，而激勵則是以人為中心的管理的核心。能否充分調動(dòng)員工的積極性是衡量一名管理者是否成熟、是否稱(chēng)職的重要標志。所有管理工作者要想使自己的工作卓有成效，都應該運用行為心理學(xué)的知識，尋求適應員工心理、扣緊員工心理的管理之道，以確保員工盡可能最有效地工作。
研究管理心理學(xué)，主要目的就是為了掌握個(gè)體與群體的心理，激發(fā)每個(gè)人的積極性 ，做到人盡其才。從而將每個(gè)人才的潛能及時(shí)激發(fā)出來(lái)運用在最恰當的地方，同時(shí)能讓員工看到到自己的能力，塑造他們的成就感，這樣一來(lái)員工的積極性提高了才能帶動(dòng)整個(gè)系統的.運行，達到自己的想要的目的。
老師說(shuō)在激勵中應該讓下屬感覺(jué)到有福利可享，只有當他們有所回報，他們才會(huì )有積極性去做每件事情。
可以毫不夸張的說(shuō)，21世紀只有兩種管理者，懂得如何去激勵員工的管理者和失敗的管理者。 而激勵要因人而異，要按需激勵，物質(zhì)精神激勵并重等等。
激勵在管理中的作用人人皆知，但是如何使激勵有效，我想這是每位管理者都頭疼的事情。為了弄清楚這一問(wèn)題，我查了一些資料。從經(jīng)濟學(xué)的邏輯看，激勵能否有效至少取決于以下前提：
第一，激勵所提供的東西是激勵接受者所需要的東西，并且能引起激勵接受者的獲得欲望；第二，激勵所提供的東西必須具有稀缺性和排他性，也就是說(shuō)要使接受者獲得某種獨享；第三，激勵效用是曲線(xiàn)而不是直線(xiàn)，收益和付出的關(guān)系有增有減，相關(guān)度有大有小有正有負，要合理運用，既不能“過(guò)”，也不能“不及”。
在這些前提下，管理學(xué)家們提出過(guò)很多激勵理論和模型，其中斯金納提出的“強化理論”至今仍然具有重大的理論和實(shí)踐意義。
激勵的方式主要有目標激勵，期望激勵，責任激勵，危機激勵，獎勵激勵。 但當今社會(huì )是一個(gè)經(jīng)濟社會(huì )。在社會(huì )中最有效的激勵方式應該就是以利益激勵吧！
我們來(lái)看看以下幾種激勵方式：
1、目標激勵。
目標激勵可以包括成就激勵，自我實(shí)現激勵，或者前景激勵。目標是一種刺激，合適的目標能誘發(fā)人的動(dòng)機，進(jìn)而促使達成目標。
人的動(dòng)機來(lái)源于需要，而需要的滿(mǎn)足便是人活動(dòng)的最大動(dòng)力。管理者的工作就是如何巧妙地將企業(yè)的目標與個(gè)人的需要統一起來(lái)。即目標的設置問(wèn)題。管理者向員工描繪一個(gè)愿景，并能鼓動(dòng)員工看到這個(gè)愿景對自己的價(jià)值，并熱情主動(dòng)地去實(shí)現它，這就是一個(gè)成功的目標。
對一個(gè)渴望自我實(shí)現成就感強的人來(lái)說(shuō)，給他提供一個(gè)能夠充分展示自己，具有一定挑戰性的目標，將會(huì )產(chǎn)生強大的驅動(dòng)力。
2.期望激勵
信任是一種動(dòng)力，一句：“我相信你能行！”就能讓人熱血沸騰。有時(shí)候人并不知道或者不相信自己深埋著(zhù)的潛力，需要聰明的管理者去喚醒它。
當你總是從員工那里期望最好時(shí)，無(wú)意中，你的言調、表情、態(tài)度都會(huì )傳達出你對他們的這種期許，這是信任的激勵。對有才能的人，信任地放給他一定的權利，會(huì )起到很好的激勵效果。
在要求員工時(shí)，管理者的期望應略高于員工表現出來(lái)的能力，這樣即使任務(wù)具有一定的挑戰性，激發(fā)員工的成就心理，又能使員工的感到上級的信任與認可，從而充分發(fā)揮潛能，還能避免按部就班消磨員工意志，又達到了提高效率的目的，可以說(shuō)是一舉三得。所以管理者對員工的期許是一種關(guān)鍵的激勵方法。
3、獎勵激勵
以上各種激勵方式最終都要通過(guò)獎勵優(yōu)秀來(lái)強化與肯定，否則激勵就成了空頭口號，難以達到激勵的效果。有實(shí)驗證明，人在無(wú)激勵狀態(tài)下，僅能發(fā)揮潛力的10%-30%，在物質(zhì)獎勵作用下，能發(fā)揮自身潛力的50%-80%，在適當的精神激勵下，可發(fā)揮潛能的80%-100%。
實(shí)施獎勵時(shí)有以下幾點(diǎn)要注意：
a.獎勵要公平b.獎勵要及時(shí)c、物質(zhì)獎勵精神獎勵并重，按需激勵。d、獎勵要不拘一格
�。�1）期望理論的基本內容：激發(fā)力量的大小決定于目標價(jià)值（效價(jià)）與期望概率。人的期望模式： 個(gè)人努力----個(gè)人成績(jì)----組織獎勵----個(gè)人需要。所以要處理好這三者之間的關(guān)系。
�。�2）公平理論的基本內容：工人不僅關(guān)心自己收入的絕對值，更關(guān)心自己收入的相對值。---自己收入與付出之比同他人收入與付出之比的比值---
�。�3）歸因理論的基本內容： 個(gè)人闡釋他人或自己行為的原因
1，歸因類(lèi)別。外部原因------情景歸因
內部原因-------個(gè)性?xún)A向性歸因
2，歸因標準。一貫性、普遍性、差異性
3，歸因的因素。能力、努力、任務(wù)難度、機遇
�。�4）雙因素理論：有保健因素和激勵因素
�。�5）強化理論
管理心理學(xué)對于每個(gè)人來(lái)說(shuō)，是一生都學(xué)不完的，理不透的學(xué)科。我覺(jué)得對于這一學(xué)科的實(shí)質(zhì)性，不管是對于他人還是對于自己都會(huì )有所幫助。即使他不是想當一個(gè)領(lǐng)導人，但在與人交往中，管理心理學(xué)中也有很好的指引。學(xué)習它的思維，學(xué)習他的處事方式也是對處理自己的人生有很好的幫助。
學(xué)習管理心理學(xué)讓我們在以后的職場(chǎng)中，更好的掌握和應變職場(chǎng)的管理模式，調動(dòng)人的積極性、改善組織結構和領(lǐng)導績(jì)效，提高工作生活質(zhì)量，建立健康文明的人際關(guān)系，達到提高管理水平和發(fā)展生產(chǎn)的目的。學(xué)習是一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程，管理心理學(xué)發(fā)展至今也經(jīng)過(guò)了漫長(cháng)的時(shí)期，因此要在實(shí)踐中去將它的作用發(fā)揮出來(lái)，不斷完善、創(chuàng )新，這是我們學(xué)習最主要的目的。
管理心理學(xué)心得13
通過(guò)這一學(xué)期的《管理心理學(xué)》的學(xué)習，雖然我選擇了自修區，雖然我承認有時(shí)候聽(tīng)課不怎么投入，但是一學(xué)期的學(xué)習下來(lái)我也是有些體會(huì )的，不是...
通過(guò)這一學(xué)期的《管理心理學(xué)》的學(xué)習，雖然我選擇了自修區，雖然我承認有時(shí)候聽(tīng)課不怎么投入，但是一學(xué)期的學(xué)習下來(lái)我也是有些體會(huì )的，不是很深入卻也是我自己的想法。
第一堂課就被老師的規矩給“折服”，怎么說(shuō)呢，第一次遇到這樣的分法，那時(shí)侯就想到底是關(guān)于管理的.課程。從這里我也明白大家應該要互相尊重，最后一堂課同一個(gè)評分標準我也很欣賞，我不明白那同學(xué)是怎么想，我是樂(lè )于接受這樣的結果的，我還覺(jué)得老師是很尊重我們的呢。
這段時(shí)間對管理心理學(xué)的學(xué)習，使我了解了有關(guān)心理學(xué)的基本知識，學(xué)會(huì )了通過(guò)對他人心理的分析而更加了解、接近他人。也對社會(huì )上的一些現象有了更深入的了解。最重要的是，認識了我自己，雖然不是很全面但是對自己還是有了小小的了解的。關(guān)于“經(jīng)濟人”假設的基本觀(guān)點(diǎn)那點(diǎn)，人類(lèi)多數趨于天生懶惰，不愿多做工作。人類(lèi)多數缺乏雄心，希望依賴(lài)他人，而不喜歡擔負責任。人們多數喜歡以自我為中心而忽視組織目標。多數人安于現狀，習慣于抵抗變革。人們易受欺騙，常有盲從舉動(dòng)�？吹侥敲磶讞l，我真覺(jué)得怎么那么象呢，我好好的反省了下，我要好好努力的，我得對自己有個(gè)清晰的規劃。
人是社會(huì )性的，作為社會(huì )的一個(gè)成員，人不能獨立的生存，他總是生活在一定的團隊中，個(gè)人在團隊中的行為，同他在獨自一個(gè)人時(shí)的行為是不同的，有其特殊的規律�，F代社會(huì )是信息的社會(huì )，信息把許多獨立的個(gè)人，團體貫通起來(lái)，成為一個(gè)整體，信息溝通是交流意見(jiàn)，傳遞感情，協(xié)調人際關(guān)系所不可缺少的手段，溝通是管理的重要組成部分，作為一個(gè)管理者，首要的一個(gè)任務(wù)就是有效的溝通。人不能脫離社會(huì )而單獨生活，人在社會(huì )實(shí)踐和團體生活中，不可避免的與他人發(fā)生相互作用、相互影響，形成一定的人際關(guān)系，建立和維持良好的人際關(guān)系，才能使人們團結一致，協(xié)調工作，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。
我真不得不承認網(wǎng)絡(luò )的強大，我晚上回憶了一晚上，總覺(jué)得自己有很多想說(shuō)，可是真的動(dòng)手不知道怎么下筆，擔心寫(xiě)雜了偏題，專(zhuān)業(yè)的東西我又不知道怎么寫(xiě)，也許是我太在乎了吧。我記得最多的是《士兵突擊》，還有些例子影片，還有swot分析，然后是些零碎的片斷了。
這一學(xué)期的最大收獲，讓我知道的大家應該互相尊重，也明白了有些事情不可主觀(guān)臆斷，這點(diǎn)是來(lái)自生日的那個(gè)打賭，還有也對我自己做了個(gè)小小的分析，知道什么我的第二象限是什么，懂得事情的輕重緩急。
管理心理學(xué)心得14
學(xué)習管理心理學(xué)已有一段時(shí)間了,這門(mén)課程涉及到各個(gè)方面.我個(gè)人認為,無(wú)論在學(xué)習生活,生活工作之中都需要具備幾點(diǎn)管理心理學(xué)的知識.因為,它可以幫助我們在這些方面變得更加得心應手,而且,在管理工作的同時(shí),也是種捷徑,更能讓自己的工作達到“時(shí)間少，效率高”的效果。同時(shí)，在漫漫人生路途中欣賞到一幅幅悅人的風(fēng)景！
管理心理學(xué)是現代管理理論的重要組成部分，它是一門(mén)以心理學(xué)、社會(huì )學(xué)、文化人類(lèi)學(xué)和政治學(xué)等學(xué)科為基礎，以組織中人的心理活動(dòng)和行為反應模式為研究對象的學(xué)科。它主要探討組織中個(gè)體、群體以及組織的行為規律，以便運用這些規律來(lái)預測與控制這些行為，以提高組織的效力。它是心理學(xué)知識在組織管理工作實(shí)踐中應用的結果。是研究組織系統內，個(gè)體、群體及結構對組織內人的行為的影響，以理解、預測和管理人類(lèi)行為，提高組織績(jì)效的一門(mén)科學(xué)。工商管理、公共管理以及公共事業(yè)管理中，管理心理學(xué)均是非常重要的核心必修課程。而把心理學(xué)運用到管理學(xué)里面，則是一種突破。什么是管理者?管理者通過(guò)別人來(lái)完成工作，他們作決策，分配資源，指導別人的行為以達到工作目標。管理者在組織中完成他們的工作。法約爾提出，所有的管理者都發(fā)揮五種職能:計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制，今天，這些職能被簡(jiǎn)化為計劃、組織、領(lǐng)導和控制。管理者的角色有人際角色、信息傳遞角色、決策角色。管理不是一門(mén)只有天才才能掌握的學(xué)問(wèn)，而是我們每一個(gè)普通人，每一個(gè)不完美，每一個(gè)充滿(mǎn)這樣那樣缺點(diǎn)的人，都能掌握的學(xué)問(wèn)。用管理學(xué)大師杜拉克的話(huà)來(lái)說(shuō)：“如果一個(gè)組織需要天才或超人管理的話(huà)，那么它就不可能生存下去。一個(gè)組織必須有這樣一個(gè)形式：在一個(gè)由普通人組成的領(lǐng)導集體領(lǐng)導下能夠正常地運行�！睋Q句話(huà)說(shuō)，管理的奇妙之處在于能夠通過(guò)它讓一群平常的人做出不平常的事情來(lái)。管理學(xué)的關(guān)鍵問(wèn)題是，如何讓普通人發(fā)揮不同尋常的效率，而不是如何找到絕無(wú)僅有的天才。
對于我們大學(xué)生來(lái)說(shuō)，能夠在畢業(yè)后找到一份滿(mǎn)意的工作，首先自己要懂得如何去搞好人際關(guān)系，學(xué)會(huì )與他人相處的方式，為工作的需要奠定堅實(shí)的基礎。所以，我要說(shuō)一下管理心理學(xué)的一方面---交際心理。
1.人際交往在商務(wù)活動(dòng)中有哪些作用
人們在共同勞動(dòng)過(guò)程中，彼此間結成了復雜的社會(huì )關(guān)系。其中有一種重要的人與人之間的關(guān)系---人際關(guān)系。為什么說(shuō)它重要呢？這是因為在現實(shí)中，人的經(jīng)歷知識經(jīng)驗能力、性格各有所長(cháng)，也各有所短，產(chǎn)生雙向交流，使彼此的長(cháng)處得以遞增，彼此的短處，得以克服，近而為實(shí)現群體的工作目標共同努力。
在心理學(xué)中，人際關(guān)系是指人們在生活過(guò)程中形成的人與人之間的心理關(guān)系。它反映了人們之間的心理距離，人與人之間的這種心理關(guān)系是社會(huì )交往的基礎，它對于人們的日常生活工作，都是必不可少的。人際關(guān)系的主要特點(diǎn)就在于它具有明顯的情緒體驗的性質(zhì)。人際關(guān)系的以定的情感為基礎建立起來(lái)的，并且以一定的情感為紐帶，人們在共同活動(dòng)的前提下建立起來(lái)的各種關(guān)系，在性質(zhì)、方式和過(guò)程完全相同的活動(dòng)中，人們之間的工作關(guān)系、行政關(guān)系、經(jīng)濟關(guān)系往往是固定的或相同的，而人際關(guān)系卻是不相同的，其根本原因就是在于人際關(guān)系具有情感體驗的性質(zhì)。
2.如何搞好人際關(guān)系
人際關(guān)系是一種對立統一的關(guān)系，人與人之間既有相互依存、互相吸引的一面，也有相互分離，相互排斥的一面。當相互依存在支配地位時(shí)，就表現為人際吸引，當相互分離在支配地位時(shí)，就表現為人際排斥，人際排斥對人類(lèi)的關(guān)系是有害的，有時(shí)，甚至會(huì )對人際關(guān)系產(chǎn)生極大的負面影響。如何搞好人際交往呢？首先，應排除妨礙建立良好人際關(guān)系的各種不良因素。
一種方法，則是冤家宜解不宜結----“相逢一笑泯恩仇”毫無(wú)疑問(wèn)，在處理人際關(guān)系時(shí)，后一種態(tài)度是值得稱(chēng)道的。
第二，做人要厚道。在處理人際關(guān)系時(shí)，不能待人苛刻，使小心眼。別人有了成功，不能眼紅，不能嫉妒；別人有了問(wèn)題，不能幸災樂(lè )禍，落井下石，更不能給人“穿小鞋”。
第三，為人處世要有人情味。要關(guān)心人，愛(ài)護人，尊重人，理解人。人與人相處，應當減少“火藥味”，增加人情味。本杰明.富蘭克林說(shuō)：“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關(guān)系”。一個(gè)人在社會(huì )上行走，要想達到無(wú)往不勝，首先得懂得處理好人際關(guān)系，那么怎樣才能處理好人際關(guān)系呢？
2.1要塑造“好人緣”的公眾形象
“人緣”，其實(shí)就是人際關(guān)系。一個(gè)人的人際關(guān)系狀況，即是否有個(gè)好“人緣”，直接影響到工作，學(xué)習，生活順暢與否，更關(guān)系到辦事能不能順利地達到目的。那么，怎樣才能有個(gè)好“人緣”呢？
第一，要有容人之量。人際關(guān)系中，有時(shí)發(fā)生矛盾，心存芥蒂，產(chǎn)生隔閡，個(gè)中情結，剪不斷，理還亂，當何以處之呢？一種方法是“冤家路窄”，小肚雞腸，耿耿于懷；另第四，要誠以待人。誠實(shí)是人的第一美德。做人要坦誠，更要有一些俠骨柔腸，光明磊落，襟懷坦蕩，使人如沐春風(fēng)，這樣才能有個(gè)好人緣。
第五，要想人緣好，還要靠近“好人緣”。在你選擇朋友，建立人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò )時(shí)，最好能選擇好人緣的人。而且能與這種人關(guān)系越密切越好。為什么呢？首先，“近朱者赤，近墨者黑”這道理大家都懂，其次，他會(huì )給你帶來(lái)很多的好處：其一，人緣好的人他的朋友肯定不少，如果你與他成為關(guān)系密切的朋友，那么他的朋友自然也會(huì )成為你的朋友。這對于你迅速建立或擴大人際關(guān)系網(wǎng)具有巨大作用。其二，“人緣好”的人朋友眾多，群眾基礎好，他的能量也就越大，有時(shí)你會(huì )感覺(jué)到，找這種人幫忙辦一件事，要比找其他人要容易得多，迅速得多。
2.2學(xué)會(huì )管理溝通技巧很重要
人際溝通的行為準則有兩種功能.首先,它為提供和獲得社會(huì )資助條件,為人際溝通提供了基礎;其次它是一種調節行為,可以減少可能導致關(guān)系破裂的積極因素旨在維持關(guān)系的過(guò)程中達到個(gè)人目標.
人際交往和溝通的”互惠互利”原則有三個(gè)特征:首先,這種互酬常常不是同步的不能要求你在物質(zhì)上幫助了我,我就馬上給予回答,而常常是銘記情意,在適當的時(shí)候給予答謝.其次,這種互酬常常不是等量的,不是你給我幾分好處,我就馬上還你幾分.再次,交往中一般不僅僅存在作為一般等價(jià)物的貨幣形式,現實(shí)生活中其他的報償形式一樣存在.除了互利互惠,人際交往和溝通還應遵守誠信原則和相容原則.誠信原則主要有兩層含義:一是溝通要講真話(huà),做到言必信.二是遵守諾言,實(shí)現諾言,說(shuō)道做到.相容原則就是交往者要心胸坦蕩,寬廣,有愛(ài)心.愛(ài)人者不被人愛(ài)人際關(guān)系就產(chǎn)生一種親和力.有了愛(ài)心就有理解.其次是大事清楚,小事糊涂.不在瑣碎的事上計較.三是要嚴格要求自己,寬帶他人.2.3學(xué)會(huì )與不性格的人打交道
人的一生，不各要和多少人打交道，現代社會(huì )，各種信息的交流和傳遞增多了，人們的社會(huì )活動(dòng)也頻繁了，由于工作上，學(xué)習上，生活上的需要，我們每個(gè)人都不可避免的要與各種不同職業(yè)的人，不同思想的人交往，自然，在這些人中就有各種不同性格的人。那么，我們怎么與不同性格的人相處呢？我們應該看到，既然別人與自己性格不同，他在待人接物方面，自然許多地方跟自己不一樣，當我們看到了別人與自己不同之處之后，不要覺(jué)得這也不順眼，那也看不慣，更不要討厭和嫌棄別人。我們要承認差別，當我們認識到了這一點(diǎn)，看到不同性格的人，就不會(huì )強求別人處處和自己一樣，就可能容忍相互間性格上的差別
2.3.1學(xué)會(huì )求大同，存小異。
性格不同的人，處理問(wèn)題的方式往往不同，我們要學(xué)會(huì )在不同之中發(fā)現相同之處。比如，你若是一個(gè)性格平各的人，你給小李提意見(jiàn)，可能言辭不那么激烈，語(yǔ)氣也比較委婉。如果你身旁有一位性格剛強而倔強的同事，他給小李提意見(jiàn)，可能單刀直入，語(yǔ)言尖銳，甚至可能轉而批評你，說(shuō)你給別人提意見(jiàn)轉彎抹角，是鈍刀子割肉。這時(shí)候，如果你只看到那個(gè)直率的同事開(kāi)展批評的態(tài)度和方式跟你不一樣，覺(jué)得他太魯莽，太不講情面，你可能就會(huì )感到跟他格格不入，合不來(lái)，如果你除了看到你們兩個(gè)提意見(jiàn)的方式不一樣之外，還看到他也和你一樣，也是出于一片好心，真心幫助同事，這樣你可能就不會(huì )覺(jué)得他粗魯無(wú)情，而覺(jué)得他有難得的古道熱腸，同時(shí)也不會(huì )計較他對你的批評。我們要是多看別人和自己之間的共同點(diǎn)，就容易與不同性格的人相處。
2.3.2要注意全方位了解別人
人們在互相交往中，可能都有這樣的體驗：你如果對一個(gè)人不了解，你和他在感情上就必然有距離。一個(gè)人性格的形成，往往跟他生活的時(shí)代，家庭的環(huán)境，所受的教育和經(jīng)歷，遭遇有關(guān)。我們在考察一個(gè)人的性格的時(shí)候，最好也要了解他性格形成的原因。這樣，你可能就會(huì )理解他，體諒他，幫助他，慢慢地，你們之間就會(huì )相互增進(jìn)了解，甚至還可能成為好朋友。
2.3.3注意多發(fā)現別人的優(yōu)點(diǎn)，取長(cháng)補短。
兩個(gè)性格不同的人在一起，由于對比明顯，雙方可能會(huì )很快發(fā)現對方的長(cháng)處和短處。發(fā)現了別人的短處之后，正確的態(tài)度是給別人指出來(lái)，幫助他。世界上一切事物都不是盡善盡美的，每個(gè)人在思想上，性格上都愛(ài)有缺點(diǎn)，我們對人不能求全責備。同時(shí)我們更要注意發(fā)現別人的長(cháng)處和優(yōu)點(diǎn)。這樣，大家不僅能夠和睦相處，相互還會(huì )有所補益。
2.3.4要注意講究不同的方式方法。
這不是指那些見(jiàn)人說(shuō)人話(huà)，見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話(huà)的世故圓滑，也不是指那些逢場(chǎng)作戲的`玩世不恭。我所說(shuō)的待人的別，是指要看到性格不同的人有他自身的特點(diǎn)，我們要針對這些特點(diǎn)采取因人而異的恰當態(tài)度。
2.4對不同性格的人采取不同的策略
2.4.1對死板的人，喚起他的興趣
這種類(lèi)型的人，就算你很客氣地和他打招呼，寒暄，他也不會(huì )做出你所期望的反應來(lái)。他通常不會(huì )注意你在說(shuō)些什么，甚至你會(huì )懷疑他聽(tīng)進(jìn)去沒(méi)有。與這種人進(jìn)行交往，剛開(kāi)始多多少少會(huì )感覺(jué)不安。遇到這種人，你就要花些工夫，仔細觀(guān)察，注意他的一舉一動(dòng)，從他的言行中尋找出他真正關(guān)心的事來(lái)。你可能隨便和他閑聊，只要能夠使他產(chǎn)生一些反應，那么事情也就好辦了。接下去，你要好好利用這個(gè)話(huà)題，讓他充分表達自己的意見(jiàn)。
每個(gè)人都會(huì )有他感興趣，關(guān)心的事，只要你稍一觸及，他就會(huì )滔滔不絕地說(shuō)出來(lái)，此乃人之常情，因此你必須好好掌握并利用這種人的性格和心理。
2.4.2對傲慢無(wú)禮的人，盡量少說(shuō)
有些人自視甚高，目中無(wú)人，時(shí)常表現出一副“唯我獨尊”的樣子。你這種舉止無(wú)禮，態(tài)度傲慢的人，實(shí)在叫人看了生氣，是最不受歡迎的典型。但是，當你不得不和他接觸時(shí)，你需要如何對待他？對付這一類(lèi)的人，說(shuō)話(huà)應該簡(jiǎn)潔有力才行，最好少跟他羅嗦，所謂“多說(shuō)無(wú)益”。
2.4.3對沉默寡言的人，直奔主題
與不愛(ài)開(kāi)口的人交涉事情是十分吃力的事，因為對方過(guò)于沉默，你沒(méi)辦法了解他的想法，更無(wú)從得知他對你是否有好感。對于這種人，你最好采取直截了當的方式，讓他明白表示“是”或“不是”，“行”或“不行”；盡量避免迂回式的談話(huà)。
2.4.4對深藏不露的人，多用心思
我們周?chē)泻芏嗌畈夭宦兜娜�，他們不肯輕易讓人了解他的心思，有時(shí)甚至說(shuō)話(huà)不著(zhù)邊際，一談到正題就“顧左右而言他”。當你遇到這么一個(gè)深藏不露的人時(shí)，你只有把事先準備好的資料拿給他看，讓他根據你所提供的資料作出最后決斷。人們多半不愿將自己的弱點(diǎn)暴露出來(lái)，即使在你要求他說(shuō)出答案或提出判斷時(shí)，他也故意裝不懂或言不及義地閃爍其詞，使你有一種“高深莫測”的感覺(jué)，其實(shí)這只是對方偽裝自己的手段罷了。
2.4.5對草率決斷的人，步步為營(yíng)
這種類(lèi)型的人，乍看好像反應很快，他常常在交涉進(jìn)行到高潮時(shí)，忽然作出決斷，給人“迅雷不及掩耳”的感覺(jué)。由于這種人多半是由于性子太急了，因此有時(shí)候為了表現自己的“果斷”，決定就會(huì )顯得隨便而草率。由于“反應”太快，這樣的人每每會(huì )對事物產(chǎn)生錯覺(jué)或誤解，其特征是:沒(méi)有耐心聽(tīng)完別人的談話(huà)，往往“斷章取義”，自以為是地下決斷，如此雖使交涉進(jìn)行較快，但草率做出的決定，多半會(huì )留下后遺癥，招到意料不到的枝節發(fā)生。從事交涉，倘若遇到這種人，最好把話(huà)題分成若干段，說(shuō)完一段之后，馬上征求他的意見(jiàn)，同問(wèn)題了再繼續進(jìn)行下去，如此才不至于發(fā)生錯誤，也可避免不必要的麻煩。
3.培養人際交往能力的重要性
人際交往能力就是在一個(gè)團體、群體內的與他人和諧相處的能力，人是社會(huì )的人，很難想象，離開(kāi)了社會(huì )，離開(kāi)了與其他人的交往，一個(gè)人的生活將會(huì )怎樣？有人存在，必須與人交往。當我們走上社會(huì )的時(shí)候，我們會(huì )與各種各樣的人物打交道，在與人交往中，你能否得到別人的支持、幫助，這里就會(huì )涉及到自身能力的問(wèn)題。我以為，我們在校學(xué)習期間，就要培養自己與同學(xué)、與教師、與領(lǐng)導、與職工打交道的能力。與同學(xué)交談，可以論爭不同的學(xué)術(shù)觀(guān)點(diǎn)，可以談對社會(huì )現象的不同認識，在論辯中提高自己的思辯能力；與老師交談，可以交流讀書(shū)心得，理清不同的思想認識，可以從中受到啟迪；與領(lǐng)導交談，可以充分交流自己對問(wèn)題的不同見(jiàn)解，也許可以鍛煉自己在領(lǐng)導面前不怯場(chǎng)；與職工打交道，你可以了解到他的工作狀況和不同的心態(tài)。善于與人交際，你會(huì )從中學(xué)到很多書(shū)本上學(xué)不到的東西。
處于青年期的大學(xué)生，思想活躍、感情豐富，人際交往的需要極為強烈，人人都渴望真誠友愛(ài)，大家都力圖通過(guò)人際交往獲得友誼，滿(mǎn)足自己物質(zhì)和精神上的需要。但面對新的環(huán)境、新的對象和緊張的學(xué)習生活，使得一部分學(xué)生由此而導致了心理矛盾的加劇。此時(shí)，積極的人際交往，良好的人際關(guān)系，可以使人精神愉快，情緒飽滿(mǎn)，充滿(mǎn)信心，保持樂(lè )觀(guān)的人生態(tài)度。一般說(shuō)來(lái)，具有良好人際關(guān)系的學(xué)生，大都能保持開(kāi)朗的性格，熱情樂(lè )觀(guān)的品質(zhì)，從而正確認識、對待各種現實(shí)問(wèn)題，化解學(xué)習、生活中的各種矛盾，形成積極向上的優(yōu)秀品質(zhì)，迅速適應大學(xué)生活。相反，如果缺乏積極的人際交往，不能正確地對待自己和別人，心胸狹隘，目光短淺，則容易形成精神上、心理上的巨大壓力，難以化解心理矛盾。嚴重的還可能導致病態(tài)心理，如果得不到及時(shí)的疏導，可能形成惡性循環(huán)而嚴重影響身心健康。處于青年發(fā)展期的大學(xué)生，正處在人生的黃金時(shí)代，在心理、生理和社會(huì )化方面逐步走向成熟。但在這個(gè)過(guò)程中，一旦遇到不良因素的影響，就容易導致焦慮、緊張、恐懼、憤怒等不良情緒，影響學(xué)習和生活。實(shí)踐證明，友好、和諧、協(xié)調的人際交往，有利于大學(xué)生對不良情緒和情感的控制和發(fā)泄。大學(xué)生情感豐富，在緊張的學(xué)習之余，需要進(jìn)行彼此之間的情感交流，討論理想、人生，訴說(shuō)喜怒哀樂(lè )。人際交往正是實(shí)現這一愿望的最好方式。通過(guò)人際交往，可以滿(mǎn)足大學(xué)生對友誼、歸屬、安全的需要，可以更深刻、更生動(dòng)地體會(huì )到自己在集體中的價(jià)值，并產(chǎn)生對集體和他人的親密感和依戀之情，從而獲得充實(shí)的、愉快的精神生活，促進(jìn)身心健康。
人際交往是協(xié)調一個(gè)集體關(guān)系、形成集體合力的紐帶。而一個(gè)良好的集體，能促進(jìn)青年學(xué)生優(yōu)良個(gè)性品質(zhì)的形成。如正義感、同情心、樂(lè )觀(guān)向上等都是在民主、和睦、友愛(ài)的人際關(guān)系中成長(cháng)起來(lái)的。良好的人際關(guān)系還能夠增進(jìn)學(xué)生集體的凝聚力，成為集體中最重要的教育力量。人際交往是人與人之間的一種互動(dòng)。良好的人際交往能力是積極向上的，反之，不利于個(gè)體的全面健康的發(fā)展。
管理心理學(xué)心得15
老師你好，首先我是一名學(xué)習計算機的學(xué)生，通過(guò)這段時(shí)間對管理心理學(xué)的學(xué)習，使我了解了有關(guān)心理學(xué)的基本知識，學(xué)會(huì )了通過(guò)對他人心理的分析而更加了解、接近他人。也對社會(huì )上的一些現象有了更深入的了解。就我而言快要踏入畢業(yè)季，當然我也會(huì )對我未來(lái)的日子以及我們專(zhuān)業(yè)的未來(lái)發(fā)展做一些猜想、我們或許會(huì )成為某位領(lǐng)導的下屬，需要對領(lǐng)導給出建設性的建議或者對領(lǐng)導的管理等做出必要的評價(jià)；我們又或許會(huì )成為某些下屬的領(lǐng)導，需要組織團體進(jìn)行活動(dòng)并制定相關(guān)的規定，獲得成員的信任和支持，管理團體成員，進(jìn)行必要的溝通和協(xié)調，要想順利的完成所有這些過(guò)程就必須掌握一定的管理知識和技巧，所以我們很有必要學(xué)習一些關(guān)于管理這方面的知識，而這學(xué)期我們經(jīng)管院開(kāi)的這堂課就給了我很多啟發(fā)。
這段時(shí)間對管理心理學(xué)的學(xué)習，使我了解了有關(guān)心理學(xué)的基本知識，學(xué)會(huì )了通過(guò)對他人心理的分析而更加了解、接近他人。也對社會(huì )上的一些現象有了更深入的了解。最重要的是，認識了我自己，雖然不是很全面但是對自己還是有了小小的了解的。關(guān)于“經(jīng)濟人”假設的基本觀(guān)點(diǎn)那點(diǎn)，人類(lèi)多數趨于天生懶惰，不愿多做工作。人類(lèi)多數缺乏雄心，希望依賴(lài)他人，而不喜歡擔負責任。人們多數喜歡以自我為中心而忽視組織目標。多數人安于現狀，習慣于抵抗變革。人們易受欺騙，常有盲從舉動(dòng)�？吹侥敲磶讞l，我真覺(jué)得怎么那么象呢，我好好的反省了下，我要好好努力的，我得對自己有個(gè)清晰的規劃。
人是社會(huì )性的，作為社會(huì )的一個(gè)成員，人不能獨立的生存，他總是生活在一定的團隊中，個(gè)人在團隊中的行為，同他在獨自一個(gè)人時(shí)的行為是不同的，有其特殊的規律�，F代社會(huì )是信息的社會(huì )，信息把許多獨立的個(gè)人，團體貫通起來(lái)，成為一個(gè)整體，信息溝通是交流意見(jiàn)，傳遞感情，協(xié)調人際關(guān)系所不可缺少的手段，溝通是管理的重要組成部分，作為一個(gè)管理者，首要的一個(gè)任務(wù)就是有效的溝通。人不能脫離社會(huì )而單獨生活，人在社會(huì )實(shí)踐和團體生活中，不可避免的與他人發(fā)生相互作用、相互影響，形成一定的人際關(guān)系，建立和維持良好的人際關(guān)系，才能使人們團結一致，協(xié)調工作，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。
合作、競爭和沖突是人類(lèi)社會(huì )普遍存在的現象，人是社會(huì )性的動(dòng)物，合作是人類(lèi)生存的基本條件和手段，同時(shí)，當人們具有不同的目標和利益時(shí)，對稀有資源的爭奪，就產(chǎn)生了競爭和沖突，如何管理和控制這些競爭和沖突，是管理者的重要任務(wù)之一�！豆芾硇睦韺W(xué)》是一門(mén)專(zhuān)門(mén)研究管理活動(dòng)中個(gè)體、團體、組織的心理活動(dòng)規律的學(xué)科。它強調以人為中心和人力資源管理和開(kāi)發(fā)的理念，協(xié)調組織與團體的人際關(guān)系，改善組織與環(huán)境條件，改進(jìn)領(lǐng)導與管理方法，調動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，從而實(shí)現組織目標和促進(jìn)組織與人員發(fā)展。
所以由此引出團隊的概念，管理心理學(xué)中關(guān)于團隊和團隊建設的基本理論對于開(kāi)創(chuàng )高校學(xué)生社團管理工作的新局面具有深遠的意義。一般意義上講，團隊是指由兩個(gè)或兩個(gè)以上成員組成他們有著(zhù)共同的行為目標，并保持著(zhù)相互負責的工作關(guān)系，共享共同的成果，一種為了實(shí)現共同目標由相互協(xié)作的個(gè)體組成的正式群體。團隊的目標沒(méi)有成員的交流和合作是無(wú)法完成的。當團隊形成之后，其成員必須很快發(fā)展出合適的能力組合來(lái)完成團隊目標。團隊建設是一個(gè)過(guò)程，在該過(guò)程中，參與者和推進(jìn)者都會(huì )彼此增進(jìn)信任，坦誠相對，愿意探索影響工作小組發(fā)揮出色作用的核心問(wèn)題和創(chuàng )造出不同尋常的業(yè)績(jì)。高校各類(lèi)學(xué)生社團均具備這樣的特征，學(xué)生社團由不同專(zhuān)業(yè)、年級的同學(xué)組成，他們因為相同的興趣愛(ài)好成為社團的一員，他們是四種基本團隊類(lèi)型（功能團隊、問(wèn)題解決團隊、交叉團隊和自我管理）中典型的自我管理團隊。相對于高校對于學(xué)生社團傳統的管理方法，在高校學(xué)生社團的管理中運用團隊和團隊建設的理論更符合學(xué)生社團的“自我教育、自我服務(wù)、自我管理”方針，能夠有效促進(jìn)學(xué)生社團的內部建設和制度完善，不斷增強社團凝聚力，同時(shí)也能夠不斷提高學(xué)生社團的管理部門(mén)的工作效能，在促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)得以拓展和團隊合作意識得以建立的同時(shí)使學(xué)生社團管理的總目標得以實(shí)現。團隊與團隊建設理論在高校學(xué)生社團管理中的`重要意義針對當前高校學(xué)生社團管理中存在的主要問(wèn)題，在實(shí)際管理過(guò)程中應用團隊與團隊建設理論去指導學(xué)生社團建設有著(zhù)極強的現實(shí)意義：社團管理方法單一，阻礙社團的發(fā)展�，F實(shí)中各高校學(xué)生社團數量龐大，社團類(lèi)型多樣，學(xué)校管理部門(mén)對其管理多停留在宏觀(guān)指導層面，管理過(guò)程集中在審批活動(dòng)項目、聯(lián)系活動(dòng)場(chǎng)地、收集活動(dòng)報告的基礎性工作當中。正是由于類(lèi)似管理重心的偏移導致了學(xué)生社團的發(fā)展始終處于較為低級的水平，從團隊建設理論的角度看就是學(xué)生社團始終處在團隊的形成和震蕩階段，學(xué)生社團的成員無(wú)法在參加的社團中獲得更多的鍛煉機會(huì )，從而出現了大一加入社團時(shí)躊躇滿(mǎn)志，大二對社團的活動(dòng)心灰意冷，大三大呼上當而不告而別的社團發(fā)展惡性循環(huán)。社團活動(dòng)單一，阻礙大學(xué)生團隊精神的塑造和培養。目前，雖然社團類(lèi)型眾多，但活動(dòng)方式大同小異，活動(dòng)內容較為單一，通常是舉辦講座，組織座談等，缺乏新意與影響力。團隊精神的塑造需要能夠使社團成員產(chǎn)生強烈歸屬感和一體。
然后就是合作，團隊是由一個(gè)個(gè)人組成，而社會(huì )又是由一個(gè)個(gè)的團隊或者組織組成，彼此之間有競爭關(guān)系也必然有合作關(guān)系。
合作有三個(gè)條件：認識一致，目標一致，利益一致，是一切合作的前提條件。合作格言：心靈共鳴，方能長(cháng)久合作。
那么就用兩個(gè)例子來(lái)說(shuō)說(shuō)合作的重要性以及要素：話(huà)說(shuō)在原始森林中，三條饑餓的小狼狗見(jiàn)到一匹大斑馬，于是，他們一起撲了上去。第一只小狼狗一上去就咬住了斑馬的鼻子，無(wú)論斑馬怎么撞它，它都咬得死死的，一點(diǎn)不松口；第二只小狼狗一上去就咬住了斑馬的尾巴，無(wú)論斑馬怎么踢它，它都咬得死死的，也一點(diǎn)不松口；這樣，龐大的斑馬前后都受到了攻擊，已經(jīng)喪失了自衛的能力。這時(shí)，第三只小狼狗開(kāi)始咬斑馬的腿，斑馬無(wú)力反抗第三只小狼狗，只得任憑它嘶咬。不一會(huì )兒，斑馬倒下了。這時(shí)，三只小狼狗就撲到斑馬身上，享受它們的美餐�？梢�(jiàn)只有利益一致，分工明確，緊密合作，才會(huì )產(chǎn)生強大的力量。香港中信泰富主席榮智健，1991年初意圖收購恒昌公司。恒昌旗下有七家全資子公司，資產(chǎn)70多億，主要經(jīng)營(yíng)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)，年營(yíng)業(yè)額三四十億元。但他面臨三大問(wèn)題：一是集團內部有人不同意，力圖阻礙；二是沒(méi)有如此龐大的收購資金；三是恒昌公司有人反對，公開(kāi)指責榮智健沒(méi)有管理能力，中資不可信，要搶香港人的飯碗等等。面對種種謠言，榮智健并沒(méi)有放棄他的理想，而是采取與李嘉誠、郭鶴年、鄭裕彤、百富勤等人合作，最終以40多億元的成本凈額成功收購恒昌97。12%的股權。由于他們心心相映，到1992年1月，中信泰富全資收購恒昌股份，恒昌易性。這次收購中，李嘉誠等合伙人共獲利7800多萬(wàn)元，榮智健也因此宏圖大展，大賺一筆。
然后說(shuō)一下合作的類(lèi)型：按合作的性質(zhì)，可分為同質(zhì)合作與非同質(zhì)合作。同質(zhì)合作，即合作者無(wú)差別地從事同一活動(dòng)，如無(wú)分工地從事某種勞動(dòng)。非同質(zhì)合作，即為達到同一目標，合作者有所分工，如按工藝流程分別完成不同的工序的生產(chǎn)。按照有無(wú)契約合同的標準，合作分為非正式合作與正式合作。非正式合作發(fā)生在初級群體或社區之中，是人類(lèi)最古老、最自然和最普遍的合作形式。這種合作無(wú)契約上規定的任務(wù)，也很少受規范、傳統與行政命令的限制。正式
合作是指具有契約性質(zhì)的合作，這種合作形式明文規定了合作者享有的權利和義務(wù)，通過(guò)一定法律程序，并受到有關(guān)機關(guān)的保護。按合作的參加者分，有個(gè)人間的和群體間的合作等等。就合作本質(zhì)而言，雙方具有平等的法人地位，在自愿、互利的基礎上實(shí)行不同程度的聯(lián)合。
最后還是感謝親愛(ài)的杜老師，感謝您這學(xué)期對我們的諄諄教誨，然后作為本身就是學(xué)習管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，管理心理學(xué)這門(mén)課在以后的日子里也是用到很多的，讓我更加了解一個(gè)團隊的管理是需要很多因素的，從員工態(tài)度、工作動(dòng)機到工作壓力、團隊建設每一點(diǎn)都突出了管理團隊的難度以及人與團隊中間的問(wèn)題。
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