購物中心工作總結4篇
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？下面是小編為大家整理的購物中心工作總結，希望對大家有所幫助。
購物中心工作總結1
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又過(guò)了一個(gè)月，隨著(zhù)新年的步伐充滿(mǎn)希望的20xx已接近尾聲，回想工作歷程，感想頗多。
我從3月19日加入到同至人購物中心這個(gè)大家庭，從一個(gè)剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生走進(jìn)職場(chǎng)。在這一年里，在各位領(lǐng)導的關(guān)心，同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下，較好地履行了自己的工作職責，流過(guò)辛勤的汗水，也流過(guò)淚水。正因為經(jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(cháng)，進(jìn)步著(zhù)，讓我學(xué)到了很多東西。首先我學(xué)會(huì )了如何面對一群人，鍛煉了我的膽識和臨場(chǎng)應變能力；巡場(chǎng)讓我學(xué)會(huì )了如何發(fā)現和解決問(wèn)題，鍛煉了我的觀(guān)察能力和處理問(wèn)題的'能力；和員工的溝通讓我學(xué)會(huì )了如何更好的與員工交流，鍛煉了我的人際交往能力；通過(guò)與各商戶(hù)的調解工作的接觸，協(xié)調能力得到了進(jìn)一步的鍛煉。經(jīng)歷了過(guò)節大型活動(dòng)的宣傳及進(jìn)行，節后淡季各商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)困境，專(zhuān)柜欠費租金難收，因季節性原因大量減員等，自己對我市的服裝零售行情、市場(chǎng)大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。
樓層管理是商場(chǎng)的核心，負責協(xié)調各部門(mén)工作，維護全賣(mài)場(chǎng)的正常營(yíng)運，應對突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，如何做好樓層主管，對我來(lái)說(shuō)依然是一個(gè)全新的課題。為此，我要不斷學(xué)習，充實(shí)自我，做到干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行，一方面要讀好無(wú)字之書(shū)。還要虛心向領(lǐng)導，同事，員工學(xué)習。學(xué)習他們的專(zhuān)業(yè)知識，工作方法，營(yíng)銷(xiāo)技巧，為人處事等。同時(shí)在日常生活中堅持"多看，多聽(tīng)，多想，多做。"努力完成公司的各項任務(wù)指標，踏踏實(shí)實(shí)的做好自己的本職工作，使自己的工作更上一個(gè)臺階。
購物中心工作總結2
金秋九月，紀莊子購物中心將在天津河西區開(kāi)奏其嶄新事業(yè)的樂(lè )章！天津依據自己得天獨厚的區位優(yōu)勢，致力于塑造與國際慣例和國際市場(chǎng)接軌的投資環(huán)境，已成為中國乃至整個(gè)亞洲最具吸引力的投資區域，在這片充滿(mǎn)生機與活力的熱土之上，紀莊子購物中心必將獲得企業(yè)的新發(fā)展、攀越事業(yè)的新高峰。
天彤廣告以精彩創(chuàng )意為品質(zhì)、精良制作為依托、精心服務(wù)為宗旨，致力于從客戶(hù)特色出發(fā)的天彤廣告服務(wù)，積累了豐富的客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗與眾多成功案例。值紀莊子購物中心九月開(kāi)業(yè)盛典，我們組織專(zhuān)案項目組，精心策劃與創(chuàng )意，為紀莊子購物中心新事業(yè)的開(kāi)篇序曲，增添一個(gè)盛情綻放的音符。
一、活動(dòng)前準備
�。�、時(shí)間的確定慶典10日前，方案確定、申報批準、資金計劃獲批、確定活動(dòng)負責人。如開(kāi)業(yè)慶典邀請市級領(lǐng)導應在10天前發(fā)出邀請函并確認到場(chǎng)領(lǐng)導．
�。�、活動(dòng)前10日確定活動(dòng)方案并由天彤廣告開(kāi)始慶典所需用品及詳細慶典流程。各項組織工作分別落實(shí)、禮品采購、定制等基本完成，邀請舞獅隊、舞龍邀請領(lǐng)導講話(huà)等各項工作已經(jīng)展開(kāi)。
�。�、活動(dòng)前10天確定所有參加人員名單，與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系當天會(huì )場(chǎng)安全保衛工作．
4、活動(dòng)前5日，各項準備工作就緒，與交警部門(mén)銜接工作完畢。
5、天彤廣告與購物中心各派兩人組成開(kāi)業(yè)儀式工作小組，每日定期對活動(dòng)籌備中的`各項進(jìn)行逐項核查，以免工作中出現失誤。
6、活動(dòng)前３-５天，再次確定活動(dòng)場(chǎng)地，確定天彤正式進(jìn)入現場(chǎng)布置的時(shí)間，確定主席臺背景板的位置，購物中心工作人員在現場(chǎng)配合天彤公司。
7、由購物中心派專(zhuān)人撰寫(xiě)活動(dòng)主持人串詞，制作整體活動(dòng)程序．
8、活動(dòng)前3天天彤公司活動(dòng)小組與購物中心工作籌備組做最后的碰頭會(huì )，明確活動(dòng)紀律，活動(dòng)責任，活動(dòng)程序，各司其責，主持人敲定串詞，檢驗活動(dòng)用品，進(jìn)行慶典前最后準備工作，保證活動(dòng)的順利進(jìn)行，萬(wàn)無(wú)一失。
9、天彤廣告選派禮儀小姐由購物中心工作人員確認后進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓，活動(dòng)前一天到達現場(chǎng)熟悉場(chǎng)地，確定來(lái)賓出場(chǎng)講話(huà)順序，進(jìn)行彩排，保證活動(dòng)效果。
10、工程人員：由天彤廣告工程部專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行施工，保證現場(chǎng)安全第一。
二、詳細規劃
�。ㄒ唬┗顒�(dòng)介紹
開(kāi)業(yè)盛典：地點(diǎn)：天津是河西區黑牛城道與紫金山路交口
時(shí)間：xx月xx日上午9：00—10：00
參加人員：市領(lǐng)導、公司高層以及各媒體單位
�。ǘ┗顒�(dòng)目的
開(kāi)業(yè)盛典應渲染現場(chǎng)的氣氛、聚集人氣。
購物中心工作總結3
XX年是經(jīng)營(yíng)結構大調整以后，購物中心在新商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的第一年。一年來(lái)，在公司董事會(huì )和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，在中心全體干部員工的共同努力下，創(chuàng )新破難，搞活經(jīng)營(yíng)，奪得了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。全年商品銷(xiāo)售總量猛增，年銷(xiāo)售達到 億元;新商場(chǎng)在消費者中的認知度、信譽(yù)度迅速提高，品牌效應得到更大輻射。
公司對各門(mén)店進(jìn)行經(jīng)營(yíng)結構的戰略性調整以后，購物中心在新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下呈現了新的變化也碰到了新的問(wèn)題：
一是企業(yè)規模擴大。營(yíng)業(yè)面積比原來(lái)擴大了 %，人員增加了 %，已經(jīng)成為xx最大的百貨商場(chǎng)。
二是業(yè)態(tài)特色明顯。以百貨為主要業(yè)態(tài)，加大服裝經(jīng)營(yíng)比重，品牌名牌薈萃。
三是管理難度加大。企業(yè)規模迅速擴大，經(jīng)營(yíng)成本相應增加，管理難度加大。
四是行業(yè)競爭加劇。xx商城的開(kāi)業(yè)，xx的調整，進(jìn)一步加劇了商場(chǎng)間的經(jīng)營(yíng)競爭。
面對新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和市場(chǎng)競爭，為完成和超額完成今年公司下達的萬(wàn)元的商品銷(xiāo)售指標，購物中心各部門(mén)從調整商品結構到搞好營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)，從加強內部核算到保證經(jīng)營(yíng)安全，動(dòng)了不少腦筋，想了許多辦法，采取了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果�；仡橷X年的工作主要抓了以下幾個(gè)方面：
抓好營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo),縮短市場(chǎng)磨合。新開(kāi)商場(chǎng)從開(kāi)業(yè)到商品適銷(xiāo)到消費者認可有一個(gè)過(guò)程，為盡量縮短這個(gè)磨合期，購物中心在營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)上做文章。在去年底購物中心成功開(kāi)業(yè)以后，各部門(mén)乘勢而上，抓住元旦、春節兩大節日，推出一系列強有力的促銷(xiāo)活動(dòng)，聚集人氣，擴大影響，促進(jìn)銷(xiāo)售，實(shí)現經(jīng)營(yíng)開(kāi)門(mén)紅。節日旺季過(guò)后，購物中心及時(shí)調整思路，把工作的重點(diǎn)從旺季保供應轉移到淡季促銷(xiāo)售上來(lái)。堅持“有節借節，無(wú)節造節”，特別是做好“無(wú)節造節”的文章。針對商場(chǎng)客流晚上好于白天、雙休日好于工作日、節日好于平時(shí)的特點(diǎn)，積極爭取廠(chǎng)方支持，整合各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)資源，統一策劃營(yíng)銷(xiāo)方案，統分結合地把握好營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)推出的時(shí)間、形式、規模和力度，放大營(yíng)銷(xiāo)資源的.促銷(xiāo)功能。同時(shí)，根據顧客把逛商場(chǎng)、購物作為一種休閑方式的特點(diǎn)，增加促銷(xiāo)活動(dòng)的娛樂(lè )性、參與性，努力使商業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)具有更多的文化含量。像黃金珠寶部的“助學(xué)助殘助困鑲嵌珠寶、翡翠慈善義賣(mài)”活動(dòng)，婦女兒部“六一”期間推出的一系列喜聞樂(lè )見(jiàn)的娛樂(lè )賽事，不僅吸引了大批消費者的積極參與，而且取得了良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。另外，充分利用一樓中庭、五樓特賣(mài)場(chǎng)開(kāi)展內衣秀、時(shí)裝秀、健身舞等造勢活動(dòng)和文胸內衣、羊毛衫、箱包皮具、名牌服裝、運動(dòng)服飾等換季、斷碼商品的大特賣(mài)。一年來(lái)，購物中心推出大小促銷(xiāo)活動(dòng)不少于 次，做到了周周有活動(dòng)，日日有優(yōu)惠。購物中心開(kāi)業(yè)一周年期間，公司統一策劃推出“六店同慶”促銷(xiāo)活動(dòng)，規模大、范圍廣、促銷(xiāo)資源豐富、優(yōu)惠力度空前，形成銷(xiāo)售高潮。12月16日到18日三天，商品銷(xiāo)售 多萬(wàn)元，創(chuàng )歷史新高。
購物中心工作總結4
XX年是經(jīng)營(yíng)結構大調整以后，購物中心在新商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的第一年。一年來(lái)，在公司董事會(huì )和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，在中心全體干部員工的共同努力下，創(chuàng )新破難，搞活經(jīng)營(yíng)，奪得了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。全年商品銷(xiāo)售總量猛增，年銷(xiāo)售達到x億元；新商場(chǎng)在消費者中的認知度、信譽(yù)度迅速提高，品牌效應得到更大輻射。
公司對各門(mén)店進(jìn)行經(jīng)營(yíng)結構的戰略性調整以后，購物中心在新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下呈現了新的變化也碰到了新的問(wèn)題：
一是企業(yè)規模擴大。營(yíng)業(yè)面積比原來(lái)擴大了x%，人員增加了x%，已經(jīng)成為xx的百貨商場(chǎng)。
二是業(yè)態(tài)特色明顯。以百貨為主要業(yè)態(tài)，加大服裝經(jīng)營(yíng)比重，品牌薈萃。
三是管理難度加大。企業(yè)規模迅速擴大，經(jīng)營(yíng)成本相應增加，管理難度加大。
四是行業(yè)競爭加劇。xx商城的開(kāi)業(yè)，xx的調整，進(jìn)一步加劇了商場(chǎng)句的經(jīng)營(yíng)競爭。
面對新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和市場(chǎng)競爭，為完成和超額完成今年公司下達的萬(wàn)元的.商品銷(xiāo)售指標，購物中心各部門(mén)從調整商品結構到搞好營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)，從加強內部核算到保證經(jīng)營(yíng)安全，動(dòng)了不少腦筋，想了許多辦法，采取了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果�；仡橷X年的工作主要抓了以下幾個(gè)方面：
抓好營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)，縮短市場(chǎng)磨合。新開(kāi)商場(chǎng)從開(kāi)業(yè)到商品適銷(xiāo)到消費者認可有一個(gè)過(guò)程，為盡量縮短這個(gè)磨合期，購物中心在營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)上做文章。在去年底購物中心成功開(kāi)業(yè)以后，各部門(mén)乘勢而上，抓住元旦、春節兩大節日，推出一系列強有力的促銷(xiāo)活動(dòng)，聚集人氣，擴大影響，促進(jìn)銷(xiāo)售，實(shí)現經(jīng)營(yíng)開(kāi)門(mén)紅。節日旺季過(guò)后，購物中心及時(shí)調整思路，把工作的重點(diǎn)從旺季保供應轉移到淡季促銷(xiāo)售上來(lái)。
堅持“有節借節，無(wú)節造節”，特別是做好“無(wú)節造節”的文章。針對商場(chǎng)客流晚上好于白天、雙休日好于工作日、節日好于平時(shí)的特點(diǎn)，積極爭取廠(chǎng)方支持，整合各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)資源，統一策劃營(yíng)銷(xiāo)方案，統分結合地把握好營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)推出的時(shí)間、形式、規模和力度，放大營(yíng)銷(xiāo)資源的促銷(xiāo)功能。同時(shí)，根據顧客把逛商場(chǎng)、購物作為一種休閑方式的特點(diǎn)，增加促銷(xiāo)活動(dòng)的娛樂(lè )性、參與性，努力使商業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)具有更多的文化含量。像黃金珠寶部的“助學(xué)助殘助困鑲嵌珠寶、翡翠慈善義賣(mài)”活動(dòng)，婦女兒部“六一”期間推出的一系列喜聞樂(lè )見(jiàn)的娛樂(lè )賽事，不僅吸引了大批消費者的積極參與，而且取得了良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
另外，充分利用一樓中庭、五樓特賣(mài)場(chǎng)開(kāi)展內衣秀、時(shí)裝秀、健身舞等造勢活動(dòng)和文胸內衣、羊毛衫、箱包皮具、服裝、運動(dòng)服飾等換季、斷碼商品的大特賣(mài)。一年來(lái)，購物中心推出大小促銷(xiāo)活動(dòng)不少于x次，做到了周周有活動(dòng)，日日有優(yōu)惠。購物中心周年開(kāi)業(yè)期間，公司統一策劃推出“六店同慶”促銷(xiāo)活動(dòng)，規模大、范圍廣、促銷(xiāo)資源豐富、優(yōu)惠力度空前，形成銷(xiāo)售高潮。12月16日到18日三天，商品銷(xiāo)售x多萬(wàn)元，創(chuàng )歷史新高。
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