青年文明號事跡

青年文明號事跡15篇

　　在我們平凡的日常里，大家都寫(xiě)過(guò)事跡，肯定對各類(lèi)事跡都很熟悉吧，根據范圍的不同，事跡可分為集體事跡和個(gè)人事跡。那么事跡怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的青年文明號事跡，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

青年文明號事跡1

　　濱州市政信職業(yè)培訓學(xué)校是一個(gè)充滿(mǎn)朝氣和活力的青年集體,是活躍在創(chuàng )業(yè)培訓一線(xiàn)一支能吃苦，敢打硬仗，講奉獻的青年隊伍。學(xué)校是一支擁有8名青年干部員工，平均年齡26歲的年輕的戰斗群體，其中，黨員3名，團員4名，全部為大學(xué)學(xué)歷。由于是以青年為主的群體，在工作開(kāi)展中，濱州市政信職業(yè)培訓學(xué)校注重以“青年文明號”標準嚴格要求，始終把創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)作為凝聚青年，團結青年，帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，以本崗位的職責為工作特點(diǎn)，以倡導職業(yè)文明為核心，以規范文明、立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗的無(wú)私奉獻為工作原則。在工作中時(shí)刻本著(zhù)“就業(yè)是民生之本，創(chuàng )業(yè)是就業(yè)之源，以創(chuàng )業(yè)帶動(dòng)就業(yè)”的辦學(xué)思想和“教學(xué)嚴謹、規范文明、勇于創(chuàng )新、態(tài)度認真、精心組織、嚴格管理”的工作原則，積極發(fā)揚特別能吃苦、特別能戰斗、特別能攻堅的工作作風(fēng)，遇到矛盾不回避，遇到困難不畏懼，以積極負責的態(tài)度，開(kāi)拓進(jìn)取的精神，不斷打開(kāi)工作的新局面。在今年的工作中多次得到上級領(lǐng)導的充分肯定。

　　濱州市政信職業(yè)培訓學(xué)校是濱州市勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)處創(chuàng )1

　　就業(yè)是民生之本，創(chuàng )業(yè)是就業(yè)之源，以創(chuàng )業(yè)帶動(dòng)就業(yè)

　　新培訓模式，根據《山東省人民政府辦公廳關(guān)于促進(jìn)以創(chuàng )業(yè)帶動(dòng)就業(yè)工作的意見(jiàn)》(魯政辦發(fā)?20xx?1號)文件規定申請成立的。學(xué)校以創(chuàng )業(yè)培訓、實(shí)訓為主，不僅注重培訓意識及理論學(xué)習，而且更加重視創(chuàng )業(yè)實(shí)訓、跟蹤服務(wù)等方面的.學(xué)習，在一定程度上，可以提升我市創(chuàng )業(yè)培訓工作健康有序發(fā)展。

　　勇于創(chuàng )新、規范文明，嚴格管理。濱州市政信職業(yè)培訓學(xué)校加掛“濱州市創(chuàng )業(yè)培訓(實(shí)訓)基地”及“濱州市創(chuàng )業(yè)市場(chǎng)”兩套牌子，隸屬市勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)處管理。學(xué)校設有創(chuàng )業(yè)實(shí)訓教室4個(gè)(容納162人實(shí)訓)、創(chuàng )業(yè)理論教室2個(gè)(容納50人)、多功能教室1個(gè)(容納88人)和創(chuàng )業(yè)市場(chǎng)。創(chuàng )業(yè)市場(chǎng)主要包括：一對一創(chuàng )業(yè)專(zhuān)家指導區、創(chuàng )業(yè)項目推薦區、創(chuàng )業(yè)指導區、綜合素質(zhì)測評區和圖書(shū)閱覽室等區域。為學(xué)員提供創(chuàng )業(yè)就業(yè)指導、創(chuàng )業(yè)項目推介、素質(zhì)測評、創(chuàng )業(yè)指導專(zhuān)家咨詢(xún)評析和小額擔保貸款代辦業(yè)務(wù)等服務(wù)。根據目前的規模學(xué)校今年將免費培訓20xx人左右，待時(shí)機成熟后可向縣區延伸，逐步提升我市的創(chuàng )業(yè)培訓質(zhì)量、完善培訓條件、增強創(chuàng )業(yè)成功率。

　　濱州市政信職業(yè)培訓學(xué)校始終把建設學(xué)習型青年文明號作為開(kāi)展工作的立足點(diǎn)。在青年文明號實(shí)踐中，濱州市政信職業(yè)培訓學(xué)校把建設學(xué)習型青年文明號，培育學(xué)習型青年2

　　教師作為創(chuàng )建活動(dòng)的重要內容，全面增強他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)，提高創(chuàng )新力。在加強學(xué)習實(shí)踐的同時(shí)，還把強化內部管理作為工作的重中之重，各項規章制度長(cháng)抓不懈，管理體制措施落實(shí)到位。針對工作團隊中，青年人多，思想活躍，可塑性強的特點(diǎn)，還經(jīng)常組織大家開(kāi)展一些專(zhuān)題討論與學(xué)習，以充分調動(dòng)青年人的工作積極性與創(chuàng )造性。

　　態(tài)度認真、精心組織，教學(xué)嚴謹。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調研及到已開(kāi)辦創(chuàng )業(yè)實(shí)訓學(xué)校的兄弟市進(jìn)行學(xué)習和對軟件公司考察，學(xué)�？茖W(xué)組織，力求創(chuàng )新，計劃采用以下步驟進(jìn)行培訓;一是組織新入學(xué)學(xué)員在多功能教室進(jìn)行“激發(fā)創(chuàng )業(yè)熱情”培訓，主要采取觀(guān)看創(chuàng )業(yè)成功案例和我國著(zhù)名企業(yè)家講座為主。二是對學(xué)員進(jìn)行創(chuàng )業(yè)素質(zhì)測評已達到學(xué)員個(gè)人和授課老師心中有數，同時(shí)可根據學(xué)員認知層次給予分班以確保培訓課程進(jìn)度。三是創(chuàng )業(yè)理論培訓，以syb培訓教材、創(chuàng )業(yè)成功典型為學(xué)員提供典型身教和有關(guān)部門(mén)講解政策為主要內容進(jìn)行培訓。四是利用領(lǐng)航者“創(chuàng )業(yè)實(shí)訓系統”進(jìn)行培訓，其主要內容由四大板塊組成，分別為：創(chuàng )業(yè)前期準備、創(chuàng )業(yè)能力塑造、創(chuàng )立我的企業(yè)和經(jīng)營(yíng)我的企業(yè)。

　　1、 創(chuàng )業(yè)前期準備：

　　創(chuàng )業(yè)測評是針對創(chuàng )業(yè)的測評系統，包含九項權威心理測試，由專(zhuān)業(yè)機構進(jìn)行科學(xué)的測評內容設計，系統根據學(xué)員回3

　　答自動(dòng)生成評價(jià)和建議，使得創(chuàng )業(yè)者可以更理性的認識自我、審視環(huán)境，明晰未來(lái)的能力提升方向。

　　創(chuàng )業(yè)政策模塊用于展示、公布、查詢(xún)相關(guān)創(chuàng )業(yè)政策，按照本地區政策、國家政策等分類(lèi)匯集。支持政策內容動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)更新，使得創(chuàng )業(yè)者隨時(shí)可以了解到最新信息。

　　2、創(chuàng )業(yè)能力塑造：分為“創(chuàng )業(yè)課堂”和“案例訓練” 創(chuàng )業(yè)課堂包括:創(chuàng )業(yè)指導、創(chuàng )業(yè)講堂、創(chuàng )業(yè)人物、書(shū)籍推薦，通過(guò)文字、圖片、視頻等多種方式供創(chuàng )業(yè)者自我學(xué)習。

　　案例訓練從典型的案例分析出發(fā)，涵蓋了最主要的創(chuàng )業(yè)能力和商業(yè)能力訓練，讓學(xué)員對創(chuàng )業(yè)活動(dòng)中遇到的戰略、成長(cháng)、發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行分析，通過(guò)系統的訓練培養學(xué)員的商業(yè)思維，提升商業(yè)能力。

　　3、創(chuàng )立我的企業(yè)包括:創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)和創(chuàng )立企業(yè)實(shí)訓 創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)模塊通過(guò)訓練題、核心點(diǎn)等練習，最終讓創(chuàng )業(yè)者可掌握商業(yè)計劃書(shū)的要點(diǎn)，能撰寫(xiě)完整的創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)。在創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)模塊中還設計了風(fēng)險投資公司評審模擬，讓學(xué)員了解優(yōu)秀創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)的標準。

　　創(chuàng )立企業(yè)實(shí)訓是通過(guò)模擬仿真體驗企業(yè)注冊登記、商標注冊等企業(yè)建立的環(huán)節，讓創(chuàng )業(yè)者熟悉企業(yè)創(chuàng )立過(guò)程和其中的關(guān)鍵要素。模擬實(shí)訓無(wú)論是場(chǎng)景，還是注冊登記流程、要求、注冊申請文件，都可以按照本地區行政部門(mén)的規定和實(shí)4

　　際文件制作，真正實(shí)現了實(shí)景仿真。創(chuàng )業(yè)者可體驗四種類(lèi)型企業(yè)(包括有限責任公司、個(gè)人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù))的創(chuàng )立過(guò)程，選擇最合適自己的創(chuàng )業(yè)方式。

　　4、“經(jīng)營(yíng)我的企業(yè)”： 預設了“企業(yè)經(jīng)營(yíng)”模塊，是創(chuàng )業(yè)后企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的模擬實(shí)踐板塊。包括“企業(yè)經(jīng)營(yíng)”、“核心管理”、“全面管理”三個(gè)模塊。

　　“企業(yè)經(jīng)營(yíng)”模塊通過(guò)仿真實(shí)訓軟件，體驗企業(yè)的各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，探索創(chuàng )業(yè)后企業(yè)如何成長(cháng)，如何在市場(chǎng)競爭中取得優(yōu)勢。創(chuàng )業(yè)者經(jīng)營(yíng)模擬企業(yè)，通過(guò)和電腦控制的對手競爭，在實(shí)訓中了解企業(yè)的運作，掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵，提高經(jīng)營(yíng)管理水平，為今后創(chuàng )業(yè)打下堅實(shí)的基礎。

　　“核心管理”模塊可選配人力資源管理、財務(wù)管理等實(shí)訓模擬軟件，分別對應企業(yè)各重要職能部門(mén)。細致模擬各重要職能部門(mén)的管理活動(dòng)，掌握各項管理的方法、技能。通過(guò)模擬實(shí)訓，將來(lái)可以在實(shí)際創(chuàng )業(yè)中發(fā)揮重要的作用。

　　“全面管理”模塊就是企業(yè)運營(yíng)管理實(shí)訓。體驗企業(yè)全面管理，熟悉企業(yè)中每個(gè)部門(mén)的職能和日常管理，了解各部門(mén)間的相互聯(lián)系和分工協(xié)作，鍛煉科學(xué)決策的能力，體會(huì )科學(xué)管理給企業(yè)帶來(lái)的巨大效益。 學(xué)校本著(zhù)“自助、體驗、挑戰”培訓理念，通過(guò)計算機仿真模擬，系統將真實(shí)再現創(chuàng )業(yè)過(guò)程中可能遇到的各種困難5

　　與問(wèn)題并提供解決方案;通過(guò)大量實(shí)訓體驗創(chuàng )業(yè)過(guò)程，訓練創(chuàng )業(yè)過(guò)程中及創(chuàng )業(yè)后的經(jīng)營(yíng)管理能力，培養學(xué)員具備成功創(chuàng )業(yè)者的素質(zhì)，為日后真實(shí)創(chuàng )業(yè)提供科學(xué)有效的幫助。我們還將創(chuàng )業(yè)理論(知識與技能、意識和計劃)與創(chuàng )業(yè)實(shí)踐相結合的素質(zhì)拓展訓練貫穿于創(chuàng )業(yè)培訓的始終，包括學(xué)員考察調研市場(chǎng)，建立企業(yè)構思;“量身定做，模擬演練”;親臨市場(chǎng)實(shí)踐創(chuàng )業(yè)項目，提升其敢擔風(fēng)險的創(chuàng )業(yè)能力。

　　當前，社會(huì )越來(lái)越關(guān)注青年的就業(yè)創(chuàng )業(yè)工作，學(xué)校將按照各級團組織關(guān)于促進(jìn)青年就業(yè)創(chuàng )業(yè)的工作部署，進(jìn)一步增強責任感和使命感，服務(wù)青年就業(yè)創(chuàng )業(yè)樹(shù)良好形象，狠抓內部教學(xué)管理提培訓質(zhì)量，努力將青年技能培訓工作提高到一個(gè)新的水平，在培養更多優(yōu)秀青年技能人才的同時(shí)，為濱州經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展提供智力支持，做出積極貢獻。

青年文明號事跡2

　　“青年文明號”是跨世紀青年文明工程的重要組成部分，是凝聚青年、團結青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，是共青團組織服務(wù)黨政工作大局，教育青年成長(cháng)，帶領(lǐng)青年崗位奉獻，創(chuàng )新創(chuàng )效的名牌活動(dòng)。

　　一、基本情況

　　我們政治教研組共有21名教師，平均年齡30歲。我們是一支團結向上、充滿(mǎn)活力，朝氣蓬勃、樂(lè )于學(xué)習、勇于創(chuàng )新、甘于奉獻的年輕隊伍。其中高級教師2人，中級教師9人，市級骨干教師3人，4人次獲市級教學(xué)能手稱(chēng)號，9人次獲得市級優(yōu)質(zhì)課一等獎，5人獲縣級一級名師稱(chēng)號，有11人擔任班主任工作，1人還是學(xué)校中層領(lǐng)導，3人獲市級“師德標兵”，多人獲縣�！皟�(yōu)秀教師”或“模范班主任”稱(chēng)號，多人次榮獲縣縣委和縣政府的三等功和受到嘉獎。平均教齡10年左右，年富力強，均是學(xué)校教學(xué)教研的骨干。組內教師做事認真勤勉，為人淳樸方正，形成了學(xué)研并舉、德教雙馨，團結務(wù)實(shí)的組風(fēng)。在大家的團結協(xié)作、共同努力下，形成了一套有一定特色的政治教學(xué)教研活動(dòng)體系。我們始終堅持“以人為本、為了一切學(xué)生、為了學(xué)生的一切”的工作理念。

　　二、統一思想，爭創(chuàng )青年文明號

　　為有效廣泛地開(kāi)展“青年文明號”的創(chuàng )建工作，政治組的全體教師認真學(xué)習有關(guān)“青年文明號”創(chuàng )建工作的重要批示和文件精神，把創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)作為凝聚青年教師、團結青年教師、帶領(lǐng)青年教師做好本職工作的有效形式，提高全組教師的創(chuàng )建意識和文明意識，有效地激發(fā)教師的積極性和主動(dòng)性，發(fā)揮主人翁精神，提高教育教學(xué)水平，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，積極加入到“青年文明號”的創(chuàng )建工作中來(lái)。

　　三、狠抓政治思想工作，鑄就高尚的職業(yè)道德。

　　組內全體教師不斷學(xué)習國家法律、法規和學(xué)校的各項規章制度。積極參加學(xué)校組織的`各項政治和業(yè)務(wù)學(xué)習，認真記筆記寫(xiě)心得體會(huì )。在工作中更加注重以人為本，對學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)教育，培養學(xué)生的創(chuàng )新意識。在黨團支部的領(lǐng)導下，組內全體成員團結一心，積極投入到教學(xué)工作中去，相互支持、關(guān)心、幫助。

　　在提高政治思想的同時(shí)，組內全體教師都能愛(ài)崗敬業(yè)、積極奮進(jìn)。不遲到不早退，出滿(mǎn)勤干滿(mǎn)點(diǎn)。組內全體教師以大局為重，對領(lǐng)導分配的工作積極認真完成，不捻輕怕重，任勞任怨，隨叫隨到盡職盡責。在平時(shí)的工作中都做到教書(shū)育人，熱愛(ài)學(xué)生，關(guān)心愛(ài)護全體學(xué)生，尊重學(xué)生的人格，平等、公正對待學(xué)生。對學(xué)生嚴格要求，耐心教導，不諷刺、挖苦、歧視學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生的全面、主動(dòng)、健康發(fā)展。

　　四、教研活動(dòng)豐富，科研成果豐碩，教學(xué)質(zhì)量?jì)?yōu)秀

　　我校政治教研組能根據上級有關(guān)部門(mén)以及學(xué)校教科處的指導思想，結合本學(xué)科的特點(diǎn)，有序而又有效地開(kāi)展各項教研活動(dòng)。在教研組長(cháng)的主持下，政治組每學(xué)期組織兩次考研活動(dòng)，其內容有課堂教學(xué)的研討、新課程理念的學(xué)習，先進(jìn)教育思想和教學(xué)方法的學(xué)習等活動(dòng)。重點(diǎn)是研究教學(xué)中急需解決的幾個(gè)重要問(wèn)題，如：如何提高學(xué)生學(xué)習政治課的興趣、如何將時(shí)事政治與政治課教學(xué)相結合、如何上好一堂高質(zhì)量的政治課、如何將思想政治教育與政治課相結合、理科班教學(xué)內容與策略、交流高考復習方法與技巧等活動(dòng)。政治教研組的教研活動(dòng)有聲有色，教研氣氛異常濃厚。這大大促進(jìn)了政治教研組每位教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展和教學(xué)成績(jì)的提高。

青年文明號事跡3

　　江橋加油站位于松原市區內，松原大路青年大街交匯處，是油田保供加油站中不可缺少的一個(gè)大型加油站。該站油品容量可達 80 噸，其中汽油 40噸， 柴油 40 噸，年供油量達萬(wàn)噸以上。江橋加油站現有員工 15 人，其中加油站經(jīng)理 1 人，加油站副經(jīng)理1人，核算員 1 人，加油員 12人。20xx年銷(xiāo)售任務(wù)為7500 噸，占油田經(jīng)營(yíng)部全年指標總量的10%。加油站全體員工在加油站經(jīng)理吳繼增同志的帶領(lǐng)下， 嚴格執行加油站管理規范， 工作中發(fā)揚愛(ài)國、 創(chuàng )業(yè)、求實(shí)、奉獻的企業(yè)精神，經(jīng)營(yíng)中恪守誠信、創(chuàng )新、業(yè)績(jì)、 和諧、安全的經(jīng)營(yíng)理念，努力實(shí)現為客戶(hù)提供全員、全面、全過(guò)程、全心全意的服務(wù)宗旨。20xx年工作中，實(shí)現了質(zhì)量達標、計量 準確、環(huán)境整潔、健康安全、方便快捷的服務(wù)承諾。為最大限度 完成經(jīng)營(yíng)部下達的銷(xiāo)售指標，經(jīng)過(guò)全站員工共同努力，在20xx年全年銷(xiāo)售油品10047噸，其中汽油4019噸，柴油6028噸。 超額完成了3000多噸，完成銷(xiāo)售計劃7500噸的134%。 江橋加油站在油田經(jīng)營(yíng)處加油站基礎管理檢查評比中始終保持在前三名， 體現出該站在數 質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全管理、環(huán)境衛生管理等工作中都處于領(lǐng)先地位。該站在各項工作中得到了上級公司領(lǐng)導的好評，得到了廣 大顧客的認可，為樹(shù)立中油良好形象做出了很大貢獻。

　　如今開(kāi)放高效的市場(chǎng)，企業(yè)的競爭已經(jīng)不僅僅聚焦于產(chǎn)品、數量、質(zhì)量這些老三件上了，而新興的諸如品牌形象、服務(wù)質(zhì)量等因素已直接掛鉤于企業(yè)的興亡，做為成品油零售企業(yè)的加油站經(jīng)營(yíng)更是如此。我們油田經(jīng)營(yíng)處的江橋加油站秉承“一切為了顧客，一切為了經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念，以及“為客戶(hù)提供全員、全面、全過(guò)程、全心全意的服務(wù)”宗旨，堅持以服務(wù)求生存，以服務(wù)求競爭，以服務(wù)創(chuàng )品牌，以服務(wù)贏(yíng)人心，以服務(wù)創(chuàng )效益，親情服務(wù)，情感營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)理念，精心打造品牌加油站，實(shí)行人性化管理，差別化服務(wù)，現場(chǎng)服務(wù)水平力求高標準。

　　江橋加油站位于市中心，并且是專(zhuān)門(mén)針對油田車(chē)輛用油保供的加油站，所以每天到站內加油的車(chē)輛總數比較穩定。因此，增加每輛車(chē)的加油量就成了增加銷(xiāo)售總量的關(guān)鍵。我們在科學(xué)分析顧客群體后，歸納出幾種情況：一種是油田的車(chē)隊中，大型車(chē)輛比較多，多是油田的井隊和工程用車(chē)，所以他們拿油卡加油一般都加滿(mǎn)，而且每輛車(chē)的加油量都很大，時(shí)間集中在每天的早晨。第二種是油田的小車(chē)隊，一般都是領(lǐng)導用車(chē)，加油的品種多為高標號油品，一般也都要求加滿(mǎn)，司機都要求服務(wù)態(tài)度要好。第三種就是一些不固定的車(chē)輛，他們隨時(shí)用隨時(shí)加，一般都是自己預計用多少油就加多少，一般都是定量加油。

　　因此，加油員在加油過(guò)程中必須嚴格執行十三步曲操作。就這樣，同樣的一次加油服務(wù)，由于規范、禮貌的操作，其效果就有了大大的不同。一句細心的提示，一個(gè)熱情的微笑。充分發(fā)揮我們加油員特有的細心與耐心，充分體現了我們中國石油的服務(wù)宗旨和態(tài)度，充分展現我們員工的整體素質(zhì)，天長(cháng)日久，也就成了大家的習慣，同樣來(lái)加油，到了我們站服務(wù)是一流，態(tài)度非常溫暖，同樣是加油，到了我們江橋加油站就心情舒暢，所以油田車(chē)隊的司機都愿意來(lái)我站加油，并且和每名員工都能以兄妹相稱(chēng)，有什么小困難都能無(wú)所顧忌的跟我們加油站的員工訴說(shuō)，并得到了不小的幫助，因此，來(lái)加油的顧客給予了我們加油站非常好的評價(jià)。這樣的成績(jì)是用每一名加油員辛勤的汗水澆灌出來(lái)的，無(wú)論春夏秋冬、烈日寒暑，加油員都保持著(zhù)全天微笑服務(wù)，平均每人每天提槍多達百余次次。截至目前，江橋加油站日銷(xiāo)量達20噸以上，20xx年全年銷(xiāo)售量已達到10047噸，成為油田經(jīng)營(yíng)處影響最大、銷(xiāo)量最高、口碑極佳的品牌加油站。

　　幾年以來(lái)，來(lái)來(lái)往往的大小車(chē)輛無(wú)不感受著(zhù)江橋加油站給予的溫暖和幫助，這座遠近聞名的加油站用無(wú)聲的關(guān)愛(ài)、微笑的服務(wù)和“顧客至上”的理念打造出緊跟新時(shí)代步伐的新型加油員工。 奉獻愛(ài)心 譜寫(xiě)真情

　　我們江橋加油站是以顧客滿(mǎn)意為中心的作業(yè)流程管理，嚴格貫徹加油作業(yè)流程的十三步曲，注重一線(xiàn)員工與顧客的溝通，讓他們在這里永遠感受到的是賓至如歸的溫暖。站長(cháng)和副站長(cháng)每天都把關(guān)現場(chǎng)管理和交接班的具體事務(wù);按照“天天查”的制度內容，對重點(diǎn)防火區、消防器材等進(jìn)行隱患檢查;實(shí)行股份公司關(guān)于卸油的“兩上兩下”的操作法;給所有員工定期做油品、消防知識的宣講，嚴格按照hse(健康、安全與環(huán)境)管理，始終保持警惕意識，以預防為主，以人為本，全員參與，強化加油站在安全防范管理上的效益，做到重點(diǎn)操心，時(shí)刻關(guān)心，安全放心的標準。經(jīng)常對員工進(jìn)行培訓，提高他們的'業(yè)務(wù)技能和安全意識，使員工深刻認識到本行業(yè)安全的重要性!

　　為了更充分的體現加油站溫馨、親切、細膩的特色服務(wù)，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的加油環(huán)境，擴大及鞏固客戶(hù)群，我們特別提出了溫馨短信服務(wù)。給每個(gè)加油員發(fā)一本登記本，登記下客戶(hù)的聯(lián)系方式、生日等信息資料，并由站經(jīng)理匯總為臺帳。通過(guò)已掌握的客戶(hù)信息，適時(shí)的向司機朋友發(fā)送溫馨問(wèn)候、節日祝福、生日祝愿，以此來(lái)拉近與客戶(hù)之間的距離，同時(shí)也使加油站的工作變得生動(dòng)活潑、富有情趣。

　　愛(ài)心行動(dòng)譜真情。一個(gè)夏日炎炎的中午，一位顧客在站內加完油，隨即把包落下就走了，加油員張靜發(fā)現包內裝有手機和相關(guān)證件、現金等，她立即通知站經(jīng)理，因無(wú)法與失主取得聯(lián)系，站經(jīng)理讓張靜把包鎖好，等待失主來(lái)尋包。大概過(guò)了兩個(gè)多小時(shí)，一位滿(mǎn)臉焦慮的司機急匆匆跑進(jìn)營(yíng)業(yè)廳來(lái)詢(xún)問(wèn)“加油員是否看到一個(gè)黑色手提包”，待加油員問(wèn)清楚實(shí)際情況后把包還給了司機，這位司機十分感激，隨手從包里掏出500元錢(qián)給加油員表示感謝，但被婉言謝絕了。像類(lèi)似這樣的事跡我們加油站時(shí)有發(fā)生，我們的員工都主動(dòng)聯(lián)系或者完好保存，物歸原主。在這個(gè)呼吁誠信的社會(huì )里，拾金不昧、助人為樂(lè )依然是一站加油員的精神風(fēng)貌。這一年來(lái)，不知多少次幫司機推著(zhù)了熄火的車(chē)輛，不知多少回為司機朋友送上一杯暖心的開(kāi)水;又有多少次為困在幾十里外的汽車(chē)送去急需的汽油;又有多少回為顧客送回遺失的錢(qián)包……奉獻出了心，自有心的回報。

　　揚帆力排千重浪，邁步更上一層樓。油田經(jīng)營(yíng)處江橋加油站將繼續以巾幗不讓須眉的精神，在巾幗建功的道路上越走越遠，在精細管理、高效服務(wù)的征程中再創(chuàng )新的佳績(jì)，讓“寶石花”在這片土地上綻放得更加璀璨，更加奪目!

青年文明號事跡4

　　早晨，當你從睡夢(mèng)中醒來(lái)，打開(kāi)窗戶(hù)，呼吸第一口新鮮空氣時(shí)；當你工作中忙里偷閑，放眼遠眺，周?chē)�青山環(huán)抱，滿(mǎn)目蒼翠時(shí)；當一家人安逸閑適地漫步在樹(shù)影婆娑的林間小道上盡享天倫時(shí)；你可曾想到有這樣一個(gè)群體，他們遠離城市的霓虹喧囂，整天在山林間跋涉穿梭，終日與樹(shù)木為伴。寒來(lái)暑往，歲月更迭，他們用自己的青春和汗水書(shū)寫(xiě)著(zhù)他們的光榮與夢(mèng)想。

　　這個(gè)群體就是駐守在中朝邊境鴨綠江畔廣袤的林海中的基層工作者——國家級重點(diǎn)公益林管護員。他們承擔著(zhù)國家重點(diǎn)公益林管護、林政管理、森林防火、野生動(dòng)物保護等重任。下轄5個(gè)公益林管護區，職工130人，其中35周歲以下青年95人，平均年齡33.3周歲。擔負著(zhù)26062公頃的國家級重點(diǎn)公益林管護任務(wù)，管護區域內有當地鎮政府下轄的6個(gè)村21個(gè)社xx00余戶(hù)，與4000多村民打交道，地域面積廣，管護戰線(xiàn)長(cháng)，交通條件極不方便，工作環(huán)境特別艱苦。多年來(lái)，他們身處平凡崗位，始終堅持“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”的青年文明號的主題，以保護森林、建設生態(tài)文明、造福子孫后代為已任，切實(shí)做好國家級重點(diǎn)公益林的保護和管理工作。在他們身上，始終充滿(mǎn)著(zhù)自強不息、奮發(fā)向上的團隊精神，具備了當代青年人樂(lè )于吃苦，甘于奉獻，敢干拼搏的時(shí)代風(fēng)尚。他們能夠面對各種挑戰，知難而進(jìn)，團結拼搏，銳意進(jìn)取，以誠懇、務(wù)實(shí)和創(chuàng )新為主旋律，用實(shí)際行動(dòng)譜寫(xiě)了一曲曲敬業(yè)之歌、奉獻之歌，有效保護了邊疆林區的森林資源安全。先后被授予全國誠信三a陣地聯(lián)盟；“吉林省青年文明號”、“吉林省青年安全生產(chǎn)示范崗”、市先進(jìn)基層黨組織、市模范集體、xx市“五一勞動(dòng)獎狀”、 x市“青年文明號”xx市守合同重信用企業(yè)、xx市安全文明先進(jìn)單位、xx市森林防火先進(jìn)單位等多項榮辱稱(chēng)號。

　　一、抓隊伍建設，堅持以人為本，造就一支優(yōu)秀的年輕護林員隊伍

　　公益林管護顧名思義是要保護好對全人類(lèi)有著(zhù)公益性質(zhì)的大森林，其工作性質(zhì)同其他窗口行業(yè)不同，他所面對的是大森林，面對的是一棵棵林木，服務(wù)的對象確是全人類(lèi)。因此，管護隊伍的素質(zhì)直接影響著(zhù)公益林保護力度。為了提高護林員隊伍素質(zhì)為基點(diǎn)，不斷加強護林員隊伍建設。他們一方面堅持理論引導，增強政治素質(zhì)。以職業(yè)道德建設和個(gè)人品德建設為突破口，努力提高護林員隊伍的思想素質(zhì)。他們?yōu)槲鍌�(gè)管護責任區的青年訂閱了各類(lèi)報刊雜志，開(kāi)展了“讀書(shū)好、好讀書(shū)、讀好書(shū)”活動(dòng)，自發(fā)建立了“三好書(shū)架”，搭建了青年職工學(xué)習交流的舞臺，大興“講學(xué)提素”之風(fēng)，增強了青年文明號的感召力和凝聚力。每年防火期到來(lái)之前，他們都集中組織開(kāi)展學(xué)習《森林法》、《森林防火條例》《野生動(dòng)植物保護法》、《森林病蟲(chóng)害防治》等林業(yè)法律法律學(xué)習，并請當地武警森林中隊的同志為管護人員進(jìn)行了森林防火實(shí)戰技術(shù)指導。通過(guò)學(xué)習和演練使全體護林員對滅火知識和滅火工具的使用全面掌握，提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　二、弘揚新風(fēng)，建設奉獻型青年文明號

　　他們倡導愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻的道德風(fēng)尚做為創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)的主要宗旨。在具體工作中他們“講工作不講條件，講貢獻不講待遇，講服務(wù)不講報酬，講奉獻不講索取”。應該說(shuō)，這是個(gè)用信念守衛生命之綠的群體，可以說(shuō)他們沒(méi)有天一般高的理想，海一般大的志向，他們的確是默默無(wú)聞的。他們一生與山林野獸為伴，一生與孤獨恐懼相隨。簡(jiǎn)易的房子、與世隔絕的生活、每天幾十里的山路，這些就是護林員的.全部。林場(chǎng)有一位從事護林工作15年的護林員、吉林省勞動(dòng)模范——吳慧清，他每年至少300天，在蒼涼孤寂的深山荒林里躑躅獨行；15年，步行xx萬(wàn)公里，足可重走長(cháng)征路5回，環(huán)繞地球3圈；15年，沒(méi)有延誤一個(gè)班期，沒(méi)有發(fā)生一次森林火災。是堅定的信念支撐著(zhù)他，在平凡的工作崗位上呈現出一種不平凡的偉大。應該說(shuō)，這是一個(gè)以執著(zhù)鑄就忠誠的群體。按規定，一個(gè)護林員的管護面積是1500畝，而xx林場(chǎng)王彥杰管護3200畝林地。管護任務(wù)的艱巨是可想而知的，但王彥杰何嘗不想做一個(gè)好丈夫、好父親！場(chǎng)領(lǐng)導安排他在家附近護林是為了他能照顧孩子和家庭。但是，這期間他非但沒(méi)有照顧好家人，卻把家里的擔子全撂給了下崗的妻子。

　　妻子整日為他提心吊膽，時(shí)間久了不滿(mǎn)情緒漸漸流露出來(lái)，便不止一次地要求他調換工作。有一天他僅4歲的兒子突然病倒了，持續高燒不退。夜色沉沉，當王彥杰拖著(zhù)疲憊的身子趕回來(lái)時(shí)，看著(zhù)沉睡的孩子，一種難以名狀的感受充溢在胸口，堂堂的七尺男兒不禁抱住孩子失聲痛哭，那哭聲，感動(dòng)著(zhù)大山的每一棵樹(shù)……應該說(shuō)，這是一個(gè)將使命融入靈魂的群體。他們愛(ài)山護林，堅守著(zhù)自己神圣的職責。他們把那份情、那份愛(ài)交給了大山，交給了大山期盼的綠色！林場(chǎng)有一個(gè)護林員叫湯春龍，大高個(gè)，長(cháng)得很英俊，雖說(shuō)相親相了十幾回，可到了二十八、九歲還沒(méi)找到愿意與他交往的對象，在家人的張羅下好不容易談上了一個(gè)，可人家姑娘不想一輩子守著(zhù)大山，只要小伙子下山她就立刻嫁給他，可這個(gè)小伙子是性情中人，愛(ài)山如命，最終的結果可想而之。像這樣的事很多，像這樣的護林員也很多。他們就是憑著(zhù)這樣崇高的使命感、異常驚人的毅力和頑強過(guò)硬的戰斗力，維護著(zhù)長(cháng)xx林區的安定與和諧。他們?yōu)槿�力建設生態(tài)良好的綠色長(cháng)xx默默的付出。在這樣一個(gè)方圓26062公頃，森林覆蓋率高達93%的林區，實(shí)現了林場(chǎng)連續二十三年無(wú)重大森林火災的驕人業(yè)績(jì)。他們是當之無(wú)愧的大山之子，綠色衛士。

　　三、創(chuàng )新理念，因勢利導，營(yíng)造青年文明號創(chuàng )建氛圍

　　對于國家重點(diǎn)公益林管護工作來(lái)說(shuō)，“青年文明號”創(chuàng )建活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)是要體現在安全文明和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作成效上。近年來(lái)，該場(chǎng)結合管護工作的實(shí)際，在建設“創(chuàng )新型”青年文明號方面動(dòng)腦筋、出實(shí)招，帶領(lǐng)全體青年深入開(kāi)展了“青年文明崗”活動(dòng)，趟出了具有鮮明特色的創(chuàng )建新路子。

　�。ㄒ唬�樹(shù)旗幟，弘揚“三林”精神。

　　護林員長(cháng)年巡護在彎曲的山路上，穿梭于茂密的森林中。工作中，不斷宏揚“團結、實(shí)干、進(jìn)取、奉獻”的三林精神，叫響“特別能吃苦、特別能戰斗”的口號，大力倡導自主創(chuàng )新意識，以“四學(xué)四比二做”（即學(xué)習文化技術(shù)，比崗位技能；學(xué)習形勢、場(chǎng)情，比道德修養；學(xué)習法律法規，比遵紀守法；學(xué)習先進(jìn)人物，比愛(ài)崗敬業(yè)；做四有職工，做五好文明家庭）為主要內容，全面加強青年突擊隊管理，規范了各種圖表、職責、制度，使“青年文明號”創(chuàng )建工作達到了科學(xué)化、制度化、標準化。

　�。ǘ�）明職責，強化基礎管理。

　　根據上級團組織制定的“青年文明號”管理辦法，他們結合林場(chǎng)實(shí)際，制定出了具有特色、便于操作、切實(shí)可行的管理制度——《爭創(chuàng )青年文明號行為規范》，不斷強化集體自身建設，加強對“青年文明號”的管理。在工作中，青年們創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，創(chuàng )造出了工作“四化”標準：?jiǎn)挝还芾碇贫然�，行為規范文明化，服裝工具統一化，管護執法標準化；推出了“五個(gè)一樣”承諾：冬天夏天一個(gè)樣，雨天晴天一個(gè)樣，有檢查組與無(wú)檢查組一個(gè)樣，要求與不要求一個(gè)樣，領(lǐng)導在與領(lǐng)導不在一個(gè)樣。幾年來(lái)，職工出勤率始終保持在98%以上，在上級主管部門(mén)標準化檢查中多次獲得好評。

　�。ㄈ�）選載體，引入全新理念，認真做好公益林管護工作。

　　為了充分調動(dòng)青年職工的積極性、創(chuàng )造性，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，大力倡導自主創(chuàng )新的新思維，他們組織青年職工積極投入到林場(chǎng)開(kāi)展的“興林場(chǎng)、創(chuàng )新業(yè)，全面建設XX區立功競賽”活動(dòng)中。帶領(lǐng)青年職工以加快林業(yè)發(fā)展為主題，以加大森林防火力度、打擊毀林犯罪為重點(diǎn)，以提高青年職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)為主線(xiàn)，不斷加大公益林管護工作的力度。

　　工作中，他們充分運用板報、宣傳條幅、標語(yǔ)等形式，在林區群眾中開(kāi)展《森林法》、《森林防火條例》、《野生動(dòng)物保護法》等林業(yè)法律法規的宣傳，不斷提高廣大村民的法律素質(zhì)和森林防火意識，使群眾自覺(jué)遵守林業(yè)法律法規。每逢春秋兩季森林防火期，護林員一清早就拿上喇叭，到家家戶(hù)戶(hù)去宣傳，耐心的給村民講防火形勢、講防火知識，引導村民科學(xué)用火。有一次，村民何某正在自家的耕地里燒荒，由于林區耕地距離森林很近，極易引發(fā)森林火災，幾個(gè)護林員聽(tīng)說(shuō)后，就頭頂烈日走了xx多公里山路到其家門(mén)口勸說(shuō)他停止焚燒，以免引起火災，及時(shí)制止了何某的用火行為，杜絕了火災隱患。為了加強森林管護力度，他們在交通路口的明顯位置修建了磚混公益林管護碑，在管護區區部門(mén)前懸掛防火旗,為每個(gè)管護區制作了管護區牌和管護責任牌，每名管護員配備了管護袖標。在森林防火期，他們建立健全森林防火體系，成立森林防火辦公室，建立撲火隊，深入開(kāi)展森林防火專(zhuān)項斗爭。每逢火災高發(fā)期，年輕的護林員們率先垂范，早晨天一亮就出發(fā)，到各溝各岔進(jìn)行巡查，加強火源管理，嚴禁群眾清明上墳燒紙燒香，對重點(diǎn)區域嚴把入山關(guān)，嚴格檢查嚴格管理，對起火高發(fā)重點(diǎn)區域設人、設崗把守，截留火種，把火險隱患消滅在萌芽之中。農村辦喪事都有燒紙錢(qián)、放鞭炮的習俗，極易引發(fā)森林火災，由于習俗的原因，辦喪事用火一直不好管理。今年清明節，林區內有一個(gè)老人不幸去世，家里正在辦喪事，要焚燒大量的紙錢(qián)，這事被護林員于海在巡山時(shí)正好遇到了，這下可把他給難住了，這不管吧，引發(fā)火災后果不堪設想，這管吧，村民又不理解，怎么辦呢？于海想來(lái)想去決定還是要堅決管住。他和村民協(xié)商好，專(zhuān)門(mén)研究劃定了一個(gè)離森林遠的地方作為焚燒紙錢(qián)和放鞭炮的地方，他自己也一直守侯在那里，直到喪事辦完為止。

　　在林政管理中， 他們終堅持以法治林，以法護林原則，堅決打擊各種毀林犯罪等群眾反映強烈的問(wèn)題。每逢遇到盜木或者亂砍亂伐的人，他們總是毫不留情的予以處罰。有一次，一個(gè)護林員的親戚未經(jīng)批準亂砍木材，這個(gè)護林員找到他的親戚義正嚴辭的說(shuō)：“砍伐木材是犯法的，我必須依法處理，親戚也不能例外”，當即沒(méi)收了木材并處以了50元罰款。幾年來(lái)共計查處了xx余起林政案件，罰款30000多元，有效打擊了毀林犯罪行為，使濫砍盜伐和破壞林地現象得到了很好地控制。

　　有人說(shuō)用自己的左手溫暖自己的右手是一種自憐，而用自己的雙手去溫暖整個(gè)社會(huì )，卻是一種奉獻。作為國家級重點(diǎn)公益林的護林員，面對極其艱苦的工作環(huán)境，他們義無(wú)反顧；面對工作的一貫平凡，他們從容不迫；面對肩負的神圣職責，他們兢兢業(yè)業(yè)；面對xx人民的重托，他們一往無(wú)前。千傾林海作證，萬(wàn)畝綠濤作證，這是一個(gè)用青春的誓言，扎實(shí)的行動(dòng)，將靈魂和執著(zhù)融入“青年文明號”這一使命的頑強上進(jìn)的集體！

青年文明號事跡5

　　青年文明號活動(dòng)是共青團組織為適應建立社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的要求、服務(wù)全黨全國工作大局而實(shí)施的跨世紀青年文明工程的一項重要內容，目的在于引導廣大職業(yè)青年弘揚良好的職業(yè)道德，創(chuàng )造一流的工作業(yè)績(jì)，為推動(dòng)經(jīng)濟與社會(huì )的協(xié)調發(fā)展做貢獻。而我們xxx北京市分行開(kāi)展的青年文明號評選活動(dòng)更是促進(jìn)我行快速成長(cháng)，培養更多優(yōu)秀青年人才的最佳途徑。

　　xxx是我行的一支年輕且充滿(mǎn)活力的隊伍。在這支隊伍中，35周歲以下的青年員工達到了集體人數的近70%。不僅如此，我們這支年輕的隊伍仍在不停的發(fā)展、壯大，在越來(lái)越多的年輕人加入這支隊伍的同時(shí)也為這支隊伍增加了新的活力和更多新鮮的血液。2008年是收獲的一年，在這一年中，我們的隊伍有了明顯的發(fā)展，我們的服務(wù)有了明顯的改善，我們的經(jīng)營(yíng)有了顯著(zhù)的成效，我們的管理更加規范。我們從一點(diǎn)一滴做起，在每個(gè)細微之處表現出了我們爭做青年文明號的決心。

　　我行的青年文明號活動(dòng)以創(chuàng )建為重點(diǎn)，引導基層單位結合生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、管理的實(shí)際抓創(chuàng )建。這其中包括了豐富的內涵，如創(chuàng )建意識、創(chuàng )建氛圍、創(chuàng )建舉措等等。根據xxx年初工作會(huì )議精神的總體要求，我們結合自身的實(shí)際情況，制定了xx支行2008年工作計劃：在經(jīng)營(yíng)中努力維護和拓展對公客戶(hù)，發(fā)展對公業(yè)務(wù)，加大個(gè)人業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，逐步改善我行個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的

　　局面，同時(shí)開(kāi)展會(huì )計三化三鐵的創(chuàng )建；在管理上加強內部管理，提高結算質(zhì)量，重視人才的培養與鍛煉；在服務(wù)上全力做好奧運金融服務(wù)，并在奧運結束后繼續以高標準嚴格要求自己，爭取使我們的服務(wù)質(zhì)量從根本上得到改善，做到以人為本，以客戶(hù)為本。經(jīng)過(guò)全體員工在這一年中的努力，我行的各項工作均已有了較大進(jìn)展。

　　在2008年中我們總體經(jīng)營(yíng)形勢為：存款穩定緩慢增長(cháng)；個(gè)人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)比以前有較大改觀(guān)，全員營(yíng)銷(xiāo)意識逐步加強。截止到12月31日，剔除支行大戶(hù)各項存款余額為37825萬(wàn)元，比上年5019萬(wàn)元。其中對公存款余額為11926萬(wàn)元，比上年減少349萬(wàn)元；儲蓄存款余額為25899萬(wàn)元，比上年增加5368萬(wàn)元。實(shí)現中間業(yè)務(wù)收入83萬(wàn)元（不含還原數）；銷(xiāo)售各類(lèi)保險550萬(wàn)元；開(kāi)立第三方存管個(gè)人戶(hù)87戶(hù)；國際業(yè)務(wù)結算145萬(wàn)美元，結售匯105萬(wàn)美元，辦理西聯(lián)匯款166筆；新開(kāi)個(gè)人網(wǎng)銀1058戶(hù)，企業(yè)網(wǎng)銀40戶(hù)，個(gè)人電話(huà)銀行923戶(hù)，手機短信動(dòng)帳通知戶(hù)；貸記卡激活361張；拓展POS商戶(hù)16戶(hù)，支付通商戶(hù)283戶(hù)；新拓展貴賓客戶(hù)1012戶(hù)，代理發(fā)售開(kāi)放式基金萬(wàn)元，銷(xiāo)售理財產(chǎn)品萬(wàn)元，企業(yè)年金意向簽約1戶(hù)。

　　通過(guò)這一年的努力，我們在業(yè)務(wù)上有了很大的提高，在我行的“會(huì )計三化三鐵”檢查活動(dòng)中，我們以xx支行最高分的成績(jì)證明了我們在工作中付出的辛勤勞動(dòng)。在9月份支行開(kāi)展的后四個(gè)月個(gè)人業(yè)務(wù)競賽中，全體員工開(kāi)展內外部營(yíng)銷(xiāo)，努力吸收儲蓄存款取得了良好成績(jì)，到年末共吸收儲蓄存款4000多萬(wàn)元，較好的完成競賽任務(wù)。

　　根據xx支行2008年行務(wù)會(huì )議精神，結合網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況，為有效

　　調動(dòng)全體員工的營(yíng)銷(xiāo)積極性，激發(fā)每名員工的營(yíng)銷(xiāo)熱情，確保完成各項經(jīng)營(yíng)指標，本著(zhù)劃分崗位、考評到人的原則制定了《xxx業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)考核辦法》，根據我行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要設置了外勤、大堂經(jīng)理、前臺、后臺崗，將存款、外匯、個(gè)人、電子銀行等23項指標按不同崗位分解到個(gè)人，制定了每項產(chǎn)品的計價(jià)標準和分配原則，鼓勵全體員工積極營(yíng)銷(xiāo)我行的各項產(chǎn)品，增加工資收入。我們按支行要求建立了晨會(huì )、周例會(huì )制度，要求員工每日匯報前一日的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)、營(yíng)銷(xiāo)中遇到的問(wèn)題，讓營(yíng)銷(xiāo)好員工介紹營(yíng)銷(xiāo)技巧，行長(cháng)對營(yíng)銷(xiāo)情況進(jìn)行點(diǎn)評，指出存在的問(wèn)題。盡管xxx所處周邊環(huán)境客戶(hù)資源匱乏、業(yè)務(wù)量少，但是由于建立了良好的`激勵機制加之行長(cháng)、會(huì )計主管的日常督促，全員的營(yíng)銷(xiāo)熱情逐漸提高，今年的代理業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)比以前年度有較大增長(cháng)。如代理保險去年全年只銷(xiāo)售190萬(wàn)元，今年銷(xiāo)售550萬(wàn)元；POS機上年只營(yíng)銷(xiāo)1戶(hù)，今年營(yíng)銷(xiāo)16戶(hù)；貸記卡、對公網(wǎng)銀、個(gè)人網(wǎng)銀、電話(huà)銀行、代發(fā)工資等業(yè)務(wù)均有較大突破，特別是支付通業(yè)務(wù)，我們在四季度全員開(kāi)展支付通營(yíng)銷(xiāo)，共新增支付通商戶(hù)283戶(hù)，超額完成支行的任務(wù)指標。與此同時(shí)，在我行大力開(kāi)展的多項其他活動(dòng)和競賽中，我們都以最認真的態(tài)度對待，并盡自己的最大能力完成行內的任務(wù)與要求。并在工作中形成了力爭上游，團結互助的良好工作氛圍，使我們的隊伍能夠在融洽的環(huán)境中迅速成長(cháng)。

　　在管理中我們要執行動(dòng)態(tài)管理，實(shí)行優(yōu)勝劣汰。在這一年中，我行對后臺業(yè)務(wù)實(shí)行整合，前后臺均實(shí)行計件工資管理。青年文明號活動(dòng)在初步展開(kāi)后就把管理提到了議事日程上來(lái)。因此，隨著(zhù)網(wǎng)點(diǎn)轉型的實(shí)施，我們以整合前后臺柜員業(yè)務(wù)流程為契機加強對柜員的業(yè)務(wù)培訓。會(huì )計主管利用每周例會(huì )的時(shí)間組織員工學(xué)習我行各項業(yè)務(wù)操作規程，指出柜員業(yè)務(wù)處理中存在的問(wèn)題，及時(shí)糾正。我們重點(diǎn)加強了各類(lèi)業(yè)務(wù)登記簿、銀企對帳、印鑒核對、主管授權、早晚出入庫、庫存現金、重要空白憑證等重點(diǎn)環(huán)節的監管，有效改變了柜員業(yè)務(wù)操作中存在的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的整改，銀企對帳率由原來(lái)的40%提高的90%以上，各類(lèi)登記簿也逐步完善，結算質(zhì)量不斷提高。

　　2008年是奧運之年，我們嚴格按照支行的要求對營(yíng)業(yè)廳環(huán)境衛生、柜員服務(wù)等方面進(jìn)行整改，在支行的協(xié)助下我們已將營(yíng)業(yè)廳內外不規范的標識更換，要求柜員、大堂經(jīng)理以規范服務(wù)接待客戶(hù)、處理業(yè)務(wù)，行長(cháng)、會(huì )計主管日常加強檢查，全力做好奧運金融服務(wù)。我們以自己的行動(dòng)為我國的奧運事業(yè)盡了自己的一份力。在奧運期間，我們設置的“奧運綠色通道”為許多外國友人提供了快捷、周到的服務(wù)。不僅如此，我們從奧運工作的準備階段就開(kāi)始完善自己的服務(wù)工作，用我們的微笑，我們耐心周到的服務(wù)為廣大客戶(hù)開(kāi)啟了一扇方便快捷的大門(mén)。通過(guò)堅持不懈的努力，我們獲得了絕大部分客戶(hù)的認可，并從根本上改善了我們銀行在廣大客戶(hù)中的印象，為每一位來(lái)到xxx的客戶(hù)提供熱情、規范的服務(wù)。而客戶(hù)對我們的表?yè)P也正是我們工作的動(dòng)力，正是他們?yōu)槲覀冎该髁饲斑M(jìn)的方向。

　　總之，我行開(kāi)展的青年文明號活動(dòng)促進(jìn)了廣大青年職業(yè)文明水平的提高，促進(jìn)了基層單位管理水平的提高，促進(jìn)了行業(yè)文明新風(fēng)的弘揚，促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。由此可以看出，“青年文明號”不僅僅是我行的模范標兵，更是一個(gè)行業(yè)的榜樣。因此，我們xxx會(huì )以爭做“青年文明號”為目標，并為之不懈努力。

青年文明號事跡6

　　xx縣第一人民醫院急診科是山東省“青年文明號”集體、xx縣防治“非典”工作先進(jìn)集體、xx縣“巾幗崗位”、xx縣衛生系統先進(jìn)集體，現有工作人員15人，平均年齡31歲。他們忠于職守，樂(lè )于奉獻，團結向上，情系病員，作為活躍在xx東部地區急診急救戰線(xiàn)上的生力軍，不論是重大交通事故，還是其它公共衛生突發(fā)事件，哪里有需要，哪里就有他們生龍活虎、緊張忙碌的身影，被人們譽(yù)為一群“流動(dòng)的白衣天使”。在創(chuàng )建省級“青年文明號”活動(dòng)中，他們以?xún)?yōu)質(zhì)高效的工作服務(wù)于人民，以精湛的醫療技術(shù)取信于人民，取得了顯著(zhù)的人才效益、經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，獲得了社會(huì )各界的一致好評。

　　一、統一認識，上下一心，保障落實(shí)，規范創(chuàng )新

　　爭創(chuàng )“青年文明號”活動(dòng)是以弘揚高度職業(yè)文明、創(chuàng )造一流工作業(yè)績(jì)?yōu)槟繕说娜罕娦跃�神文明�?chuàng )建活動(dòng)，是團中央開(kāi)展的跨世紀青年文明工程和青年人才工程的重要內容。在創(chuàng )建活動(dòng)中，急診科把爭創(chuàng )青年文明號與爭做人民健康衛士有機結合起來(lái)，專(zhuān)門(mén)成立了以黨支部書(shū)記為組長(cháng)、團支部書(shū)記為副組長(cháng)，各相關(guān)職能部門(mén)負責人為成員的創(chuàng )建領(lǐng)導小組，形成由黨政主要領(lǐng)導牽頭、各相關(guān)部門(mén)支持、團支部具體組織實(shí)施的創(chuàng )建活動(dòng)格局。在組織建設、創(chuàng )建活動(dòng)的規劃以及組織實(shí)施中醫院黨支部都給予了直接的指導�；顒�(dòng)開(kāi)展以來(lái)，院黨支部十分關(guān)注創(chuàng )建工作進(jìn)展情況，為創(chuàng )建工作提供物質(zhì)上的保障和各種便利條件，使醫院的創(chuàng )建工作迅速的走上了良性發(fā)展軌道。急診科在思想認識上，著(zhù)重做到了三個(gè)相結合：一是創(chuàng )建活動(dòng)與加強共青團工作相結合；二是創(chuàng )建活動(dòng)與學(xué)科建設人才培養相結合；三是創(chuàng )建活動(dòng)與醫院可持續發(fā)展相結合。

　　二、明確目標，真抓實(shí)干，規范服務(wù)，營(yíng)造氛圍

　　青年文明號創(chuàng )建活動(dòng)只有緊緊圍繞“培養青年人才”這個(gè)主題，全面實(shí)施“青年文明號”、“人民健康衛士”聯(lián)動(dòng)，使廣大青年在參與創(chuàng )建的`實(shí)踐中不斷提高自身技能、道德素養，才能得到青年的廣泛歡迎和熱情參與。

　　為使急診科青年醫務(wù)人員積極參與“青年文明號”的創(chuàng )建活動(dòng)，樹(shù)立爭當青年崗位能手的意識，急診科青年文明號積極開(kāi)展護理技能比武、院內崗位輪轉、知識講座等活動(dòng)，不斷提高他們的業(yè)務(wù)技能。扎實(shí)有效的開(kāi)展了以“六個(gè)一”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)，營(yíng)造了良好的創(chuàng )建氛圍，引導廣大青年立足本職工作，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，拓展服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)水平，有力地弘揚了行業(yè)新風(fēng)，樹(shù)立了良好行業(yè)形象，提高了群眾對醫院的滿(mǎn)意度。

　　三、健全制度，有效管理，不斷推動(dòng)，樹(shù)立形象

　　青年文明號創(chuàng )建活動(dòng)，以青年為主體，以倡導職業(yè)文明為核心，以行業(yè)管理規范為標準，以科學(xué)管理為手段，以崗位建設、崗位創(chuàng )優(yōu)為重點(diǎn)，具有行業(yè)規范的管理標準和考核要求，操作性很強。為了確保創(chuàng )建活動(dòng)的質(zhì)量，醫院根據《“青年文明號”“青年崗位能手”管理辦法》等編印了醫院創(chuàng )建青年文明號活動(dòng)管理手冊、“青年文明號”規章制度和“青年文明號”信用公約誓言等，使創(chuàng )建活動(dòng)管理更趨規范。

　　爭創(chuàng )“青年文明號”活動(dòng)的開(kāi)展，不僅創(chuàng )造了一流的崗位文明、崗位技能與崗位效益，也大大提升了團員青年的奉獻精神和社會(huì )責任感，有效的推動(dòng)了我院青年志愿者活動(dòng)的展開(kāi)。急診科青年志愿者，每年都與磁窯鎮團委聯(lián)合，開(kāi)展上門(mén)為孤寡老人服務(wù)，“助殘日”義診等一系列深受社區居民歡迎的活動(dòng)。青年文明號集體與困難青年結對，開(kāi)展“三扶四送”活動(dòng)，(即“扶志、扶資、扶技”，“送政策、送信息、送崗位、送項目”)，為困難青年提供實(shí)實(shí)在在地幫助。通過(guò)這些活動(dòng)，也進(jìn)一步增強了急診科青年文明號集體的責任感和榮譽(yù)感，樹(shù)立了團員青年務(wù)實(shí)、奉獻的社會(huì )新形象。

　　四、不畏艱險，真情奉獻，回報社會(huì )，保障健康

　　該院院地處xx西部，遠離縣城，且與大型企業(yè)比鄰，其業(yè)務(wù)范圍涵蓋九個(gè)鄉鎮。同“京�！备咚�、“xx6”國道、“京滬鐵路”等多條交通干線(xiàn)彼此交錯，重大交通事故經(jīng)常發(fā)生。急診科團員青年在每一次的急診搶救中，都是不畏艱險，敢于奉獻。

　　急診科擔負著(zhù)西部地區的“120”出診及接診等任務(wù)，瑣碎繁雜，每天出診要在xx多次以上，是搶救各類(lèi)交通事故、工礦事故、群體食物中毒及其他各類(lèi)急危重病人的綠色生命通道，值班人員經(jīng)常沖刺在危險的前沿�！熬�誠所致，金石為開(kāi)”，近年來(lái)，急診科救治重度有機磷中毒不下上百例，搶救成功率達90%以上。

　　急診科于20xx年被煙臺團市委授予“市級青年文明號”稱(chēng)號；20xx年被團省委授予“省級青年文明號”稱(chēng)號；20xx年被縣人事局、衛生局授予“先進(jìn)科室”稱(chēng)號；20xx年被團省委授予“省級青年文明號”稱(chēng)號。20xx年被團省委授予“省級青年文明號”稱(chēng)號。20xx年被團省委授予“省級青年文明號”稱(chēng)號。20xx年被團省委授予“省級青年文明號”稱(chēng)號。1人被評為“全市傳染病防制工作先進(jìn)個(gè)人”。2人被評為“全縣衛生工作先進(jìn)個(gè)人”。1人被評為“全縣衛生工作優(yōu)秀護士”。

　　總之，在創(chuàng )建省級青年文明號活動(dòng)中，急診科全體同志始終牢記“青年文明號”創(chuàng )建活動(dòng)的意義和宗旨，以全國青年文明號信用公約為行動(dòng)指南，圍繞醫院中心工作開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)，使青年文明號崗位明確目標、激發(fā)動(dòng)力、改革創(chuàng )新，在醫院的精神文明建設和經(jīng)濟建設中很好地起到了排頭兵的作用，在救死扶傷的第一線(xiàn)，默默地無(wú)私奉獻著(zhù)，以自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)立了良好的社會(huì )形象，以實(shí)實(shí)在在的工作成效取得了上級有關(guān)部門(mén)的充分肯定和轄區群眾的普遍贊譽(yù)。

青年文明號事跡7

　　清遠汽車(chē)站客運科（新站）服務(wù)一班組現有員工9人，平均年齡26。7歲（其中有1名黨員，5名團員）。主要負責新站驗票上車(chē)工作。近年來(lái)，該班組在市汽運總公司黨委和站黨總支部的正確領(lǐng)導與關(guān)心、幫助下，堅持以鄧小平理論和主席關(guān)于“三個(gè)代表”重要思想為指導，認真貫徹落實(shí)黨的代表大會(huì )精神，積極開(kāi)展創(chuàng )建“青年文明號”、爭當“青年崗位能手”活動(dòng)，倡導愛(ài)崗敬業(yè)、勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，按照汽車(chē)客運行業(yè)“三優(yōu)”、“三化”的服務(wù)規范，大膽創(chuàng )新，銳意進(jìn)取，出色地完成了上級交給的各項工作任務(wù)，樹(shù)立了客運服務(wù)新形象，深受上級和群眾的好評。自九八年以來(lái)，該班組連續三年榮獲團市委和市汽運總公司黨委授予“青年文明號”的光榮稱(chēng)號，為客運科九九年被市婦聯(lián)評為“巾幗文明示范崗”、XX年被省工會(huì )女職工委員會(huì )評為“南粵女職工文明崗”作出了積極的貢獻。

　　一、加強學(xué)習，提高技能，不斷抓好自身素質(zhì)建設。

　　“逆水行舟，不進(jìn)則退”，要提高自身的素質(zhì)，適應競爭激烈的客運市場(chǎng)，就必須不斷加強學(xué)習。多年來(lái)，該班組十分重視學(xué)習，一是加強理論和時(shí)事政治學(xué)習，他們在學(xué)習過(guò)程中，堅持集體組織與自學(xué)結合起來(lái)，每月組織一次以上政治理論學(xué)習，每天自覺(jué)進(jìn)行一小時(shí)以上的時(shí)事政治自學(xué)，通過(guò)學(xué)習鄧小平理論和積極參與“三講”、“兩思”、“xxxx”等教育活動(dòng)，從而提高班組成員的政治素質(zhì)，以正確的理論指導班組工作。二是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，他們結合工作實(shí)際，有計劃、有目的地開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)，不斷提高業(yè)務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量。為積極完成上級交給的各項任務(wù)，他們緊密配合，銳意進(jìn)取，在班組中開(kāi)展“專(zhuān)一門(mén)、會(huì )二門(mén)、學(xué)三門(mén)”的崗位建功活動(dòng)，如該班組蘇啟鋒同志，利用業(yè)余時(shí)間報讀夜校攻讀大專(zhuān)，同時(shí)還發(fā)動(dòng)班組成員努力自學(xué)。通過(guò)互相學(xué)習，形成了一個(gè)你追我趕、共同進(jìn)步的良好氛圍。因此每次在站、客運科開(kāi)展的客運業(yè)務(wù)知識和各項規章制度考核活動(dòng)中，該班組成員都會(huì )取得85分以上的優(yōu)異成績(jì)通過(guò)考核。通過(guò)堅持學(xué)習，并做到理論聯(lián)系實(shí)際，從而提高了自身的政治思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)和現代科技知識，不斷促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

　　二、崗位作奉獻，熱情為旅客，樹(shù)立客運新形象，促進(jìn)企業(yè)的物質(zhì)文明建設。

　　客運科是運輸企業(yè)的一個(gè)重要窗口，客運服務(wù)員的言行舉止、服務(wù)態(tài)度，直接影響旅客的利益和企業(yè)的形象，為此，新站服務(wù)一班組全體同志十分重視服務(wù)形象建設，認真貫徹市汽運集團公司“運輸安全高效、服務(wù)優(yōu)質(zhì)創(chuàng )新”的質(zhì)量方針，不斷創(chuàng )新服務(wù)、創(chuàng )新形象。

　　1、自覺(jué)遵守國家法律法規和企業(yè)的各項規章制度，按照交通部關(guān)于客運服務(wù)“三優(yōu)”、“三化”的標準，堅持以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、旅客至上”為宗旨，積極發(fā)揚“團結開(kāi)拓、安全高效、優(yōu)質(zhì)文明、無(wú)私奉獻”的企業(yè)精神，做到準時(shí)準點(diǎn)上班，并按要求穿著(zhù)統一工作服和佩戴工作證上崗，屬團員的還主動(dòng)佩戴團徽。他們能把創(chuàng )建“青年文明號”與車(chē)站開(kāi)展的“創(chuàng )建巾幗文明示范崗”和“創(chuàng )建中國優(yōu)秀旅游城市”、“創(chuàng )建文明行業(yè)”及集團公司開(kāi)展的iso9001質(zhì)量體系認證活動(dòng)等各項有意義的活動(dòng)緊密結合起來(lái)，面對旅客他們做到文明禮貌，服務(wù)周到，扶老攜幼，并運用兩種語(yǔ)言（國語(yǔ)、粵語(yǔ)）流利地、親切地與旅客交談，解答旅客的咨詢(xún)。

　　2、他們積極響應上級黨、團組織的號召，推行“青年文明號服務(wù)卡”承諾式優(yōu)質(zhì)服務(wù)，承諾內容針對實(shí)際，規范服務(wù)，簡(jiǎn)明扼要，打印彩色卡片，向旅客派發(fā)或擺放在候車(chē)室咨詢(xún)服務(wù)臺，讓旅客們自由領(lǐng)齲并在創(chuàng )建“青年文明號”集體的顯眼地方掛牌和公布投訴電話(huà)，虛心接受旅客的意見(jiàn)和建議，樂(lè )于接受社會(huì )群眾的監督，積極開(kāi)展批評和自我批評工作，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立了良好的客運服務(wù)新形象。

　　3、自從1997年我站（新站）被評為“全國一級汽車(chē)客運站”及開(kāi)通香港至清遠、廣州至清遠等豪華直達快車(chē)以來(lái)，我站平均每天發(fā)送的班次從97年的215班增加到現在600多班，工作量增大了，同時(shí)旅客對我們的服務(wù)要求也嚴格了，但該班組成員并沒(méi)有被工作壓力所壓倒，而是更加從高從嚴要求自己，健全制度，規范服務(wù)，努力做好本職工作。他們每天早上六點(diǎn)鐘就走到工作崗位，為旅客服務(wù)，直到晚上八點(diǎn)送走最后一班旅客才下班，尤其在春節、國慶等重大節假日，他們更是犧牲自己的休息時(shí)間，顧全大局、加班加點(diǎn)、忘我工作，確保各班車(chē)的準點(diǎn)運行，為及時(shí)疏運各方旅客，讓旅客歡度節假日作出了無(wú)私的奉獻。為了配合我市創(chuàng )建“中國優(yōu)秀旅游城市”活動(dòng)，他們還主動(dòng)收集清遠旅游景點(diǎn)簡(jiǎn)介等旅游資料，互相學(xué)習，為到我市旅游觀(guān)光的游客提供宣傳服務(wù)，促進(jìn)了我市“創(chuàng )優(yōu)”活動(dòng)的.工作開(kāi)展，他們以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得了港澳同胞和廣大旅客的一致好評。同時(shí)，在驗票上車(chē)時(shí)，積極配合地做好“危險三品”的二道檢查工作，工作態(tài)度認真負責、一絲不茍，在驗票上車(chē)時(shí)，發(fā)現可疑危險物品，立即開(kāi)包檢查，并做好說(shuō)服解釋工作，堅決杜絕“危險三品”上車(chē)。幾年來(lái)，該班組先后查出了多批咭紙、炮竹、煙花、炸藥、毒蛇等危險品，從沒(méi)有發(fā)生一宗因危險品帶上車(chē)而造成損失的事故，為確保國家財產(chǎn)和人民的生命安全作出了貢獻。正是因為他們那種兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度和無(wú)私奉獻的精神，使我站的班車(chē)準點(diǎn)運行率達到99。5%，旅客滿(mǎn)意率達到98。9%的好成績(jì)。同時(shí)也為我站經(jīng)濟效益的提高打下堅實(shí)基礎，有力地促進(jìn)了企業(yè)物質(zhì)文明建設。

　　三、積極參加文體活動(dòng)和社會(huì )公益活動(dòng)，為推動(dòng)企業(yè)的精神文明建設作出應有的努力。

　　為了提高職工的工作熱情，豐富職工的業(yè)余生活，市汽運集團公司和車(chē)站每年都會(huì )組織員工開(kāi)展文娛體育活動(dòng)，如游園活動(dòng)、演講比賽、知識競賽、文藝晚會(huì )等，該班組成員都能積極參加。在去年3月，我站

　　與市人民保險公司舉辦的千禧年“三八”聯(lián)歡晚會(huì )中，該班組成員演出的《擁軍花鼓》舞蹈，以?xún)?yōu)美的舞姿，贏(yíng)得臺下觀(guān)眾陣陣掌聲。今年“五四”前夕，總公司團委為慶祝建黨八十周年，唱響“黨在我心中”的主旋律，組織了一次黨的知識競賽，經(jīng)過(guò)站團總支宣傳號召，該班組長(cháng)蘇啟鋒同志率先帶頭響應，與梁寨好、陳泳堅組成客運團支部代表隊參賽，通過(guò)業(yè)余時(shí)間的刻苦學(xué)習，他們在比賽中以較好的成績(jì)獲得第三名，并且將獲得的獎金100元無(wú)償捐給站團總支開(kāi)展“青年文明號”扶貧解困活動(dòng)，幫助有需要的貧困職工。通過(guò)參加這些活動(dòng)，不但使全體成員提高了自身素質(zhì)和思想觀(guān)念，而且還形成了互相關(guān)心、互相幫助、團結協(xié)作的良好工作氛圍。

　　多年來(lái)，該班組全體成員在努力做好工作的同時(shí)，積極參與各種公益事業(yè)活動(dòng)，為困難職工、群眾捐款捐物。班組長(cháng)蘇啟鋒同志，積極響應上級團委的號召，帶領(lǐng)本班組團員參加團市委開(kāi)展的“清遠綠色青年志愿者創(chuàng )優(yōu)行動(dòng)”的考察活動(dòng)、“保護母親河”環(huán)�；顒�(dòng)、“服務(wù)千村百鎮”的幫扶活動(dòng)，支援北京申奧的萬(wàn)人長(cháng)跑活動(dòng)等，此外，他本人積極帶頭參加市紅十字會(huì )號召的無(wú)償獻血活動(dòng)。幾年來(lái)，上級組織開(kāi)展的各項扶貧救災活動(dòng)，該班組都首先響應，積極參與，如抗洪救災捐款活動(dòng)，幫助下崗職工及困難職工解決生活困境。自九八年起，參與創(chuàng )建“青年文明號”、爭當“青年崗位能手”以來(lái)，該班組積極開(kāi)展青年文明號“一助一”結對扶貧活動(dòng)，合計捐款1200多元，用于結對扶助本站困難職工張炳耀（張炳耀是本站飯堂職工，上有年邁的母親，下有兒子讀書(shū)，加上婚姻不幸解散，家庭生活十分困難），通過(guò)該班組的扶助，使張炳耀一家人重燃了生活的信心。他們就是這樣以實(shí)際行動(dòng)，在平凡的崗位上，從小事做起，從自己做起，默默無(wú)聞地為企業(yè)、為社會(huì )作出無(wú)私的奉獻，樹(shù)立了客運服務(wù)新形象，為推動(dòng)企業(yè)的“兩個(gè)文明”建設作出了積極的貢獻。

青年文明號事跡8

　　xxxx局xx分局行政審批中心窗口自成立以來(lái)緊緊圍繞中心工作，團結一致，嚴格實(shí)行一門(mén)受理，聯(lián)合審批的運作模式，堅持干一流工作，創(chuàng )一流業(yè)績(jì)，樹(shù)一流作風(fēng)，展一流形象的單位精神，信守誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范的青年文明號公約，扎實(shí)開(kāi)展各項工作，受到了各級領(lǐng)導及服務(wù)對象的普遍好評。

　　一、強化服務(wù)意識，實(shí)現一流服務(wù)

　　窗口工作是一門(mén)綜合性很強的工作，涉及的不再是單一的業(yè)務(wù)，需要有滿(mǎn)腔的工作熱情和端正的工作態(tài)度。多年來(lái)，我們時(shí)刻以申請人至上為服務(wù)宗旨，以創(chuàng )建青年文明號為動(dòng)力，進(jìn)一步轉變服務(wù)方式，緊緊圍繞中心工作和服務(wù)群眾這條主線(xiàn)，增強服務(wù)意識，做到充滿(mǎn)激情、用心做事、寬厚務(wù)實(shí)、用心做人，履行告知義務(wù)，兌現承諾時(shí)限，無(wú)生、冷、硬、推行為，做到了服務(wù)零投訴。為了提供更好的服務(wù)，我們通過(guò)編印明白紙，將審批服務(wù)內容、辦事程序等事項公開(kāi)，同時(shí)還配備了飲水機、茶葉、老花鏡等用品。在做好本職工作的同時(shí)，服務(wù)上積極尋求創(chuàng )新，推出設立了專(zhuān)職免費填表代理員和上門(mén)受理業(yè)務(wù)的創(chuàng )新服務(wù)，進(jìn)一步為群眾提供了方便。

　　在我們眼中，受理土地上市交易、發(fā)證等業(yè)務(wù)工作并不是轟轟烈烈的大事，而是細微中彰顯服務(wù)的真情。正是在一天天的平凡工作中，我們以熱情的服務(wù)，如春風(fēng)細雨般滋潤了前來(lái)辦理手續群眾的心田，贏(yíng)得了社會(huì )的廣泛贊譽(yù)。

　　二、積極走出窗口，熱情服務(wù)社會(huì )

　　針對一些確有特殊原因不能親自到窗口現場(chǎng)簽字的群眾，窗口推出了上門(mén)服務(wù)的做法。自去年以來(lái)，窗口人員因當事人身體問(wèn)題、年齡大等各種原因提供上門(mén)服務(wù)20余次，有的往返要100多公里，切實(shí)為群眾提供了方便。

　　走出窗口，做好宣傳。我們始終堅持服務(wù)沒(méi)有最好，只有更好的宗旨，積極走出窗口開(kāi)展各種宣傳活動(dòng)。每年的6。25全國土地日，在繁華的街頭鬧市，必定能見(jiàn)到窗口人員的身影，那是我們在發(fā)放宣傳土地政策的.資料，在為關(guān)注土地問(wèn)題的群眾解疑答惑。今年我們青年文明號團隊更是開(kāi)展了下街道，進(jìn)社區的宣傳活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展各種宣傳咨詢(xún)活動(dòng)，進(jìn)一步樹(shù)立了國土人的良好形象，拉近了與群眾之間的距離。

　　走出窗口，奉獻愛(ài)心。為培養青年團員的社會(huì )責任意識，在做好本職工作的同時(shí)，還積極組織大家投身社會(huì )公益事業(yè)，參加各種社會(huì )公益活動(dòng)。如積極參加慈心一日捐、救助貧困生、開(kāi)展一助一等公益活動(dòng)，奉獻青年人的一份愛(ài)心，我們青年文明號成員都積極報名成為光榮的青年志愿者。我局組織了自愿資助貧困生活動(dòng)，我們都積極參與。當把愛(ài)心捐款和愛(ài)心禮物送到5個(gè)貧困生手里的時(shí)候，孩子們都激動(dòng)地表示：一定好好學(xué)習，積極幫助需要幫助的人，將愛(ài)心奉獻活動(dòng)進(jìn)行到底。身教勝于言傳，青年人用自己的實(shí)際行動(dòng)為孩子們樹(shù)立了榜樣，真正做到了率先垂范。

　　三、開(kāi)展特色活動(dòng)，豐富青年生活

　　青年是最有生機活力的，業(yè)務(wù)受理窗口緊扣這一特點(diǎn)，積極參加各種黨、團組織的活動(dòng)，積極開(kāi)展愛(ài)崗敬業(yè)、崗位練兵、崗位奉獻等活動(dòng)，激發(fā)青年的崗位責任感和崗位榮譽(yù)感，以切實(shí)有效地提升團隊協(xié)作能力，促進(jìn)團隊和諧發(fā)展。自去年以來(lái)，我們積極參加局組織開(kāi)展的崗位練兵比武、爭先創(chuàng )優(yōu)等活動(dòng)；積極參加市、區組織的相關(guān)文藝匯演，羽毛球、乒乓球比賽等活動(dòng)。今年9月份參加了我局組織的青年拓展活動(dòng)，在活動(dòng)中大家各展所長(cháng)，團結協(xié)作完成了一個(gè)又一個(gè)挑戰，展現了團隊的凝聚力，使我們在活動(dòng)中得到錘煉、快速成長(cháng)。

　　四、加強廉政教育，凸顯青年作用

　　為了更好的發(fā)揮青年干部在廉政建設方面的作用，營(yíng)造崇廉、思廉、尚廉的環(huán)境和氛圍，提高青年干部防腐拒腐的意識和能力。20xx年10月我局聯(lián)合x(chóng)x區人民檢察院組織了青年文明號成員為主的青年干部參觀(guān)了警示教育展室，并在參觀(guān)后召開(kāi)了青年廉政建設主題會(huì )議。會(huì )議中，我局青年干部們簽訂了青年廉政責任書(shū)。通過(guò)青年廉政活動(dòng)的開(kāi)展，青年文明號成員將會(huì )從源頭上抵制腐敗，從思想上杜絕犯罪意識，防微杜漸，從而做到廉潔自律。

　　榮獲省級青年文明號是對我們基層青年工作的認可，我們將繼續依托青年文明號這個(gè)載體，加強和兄弟單位的學(xué)習交流，用新的姿態(tài)、新的精神面貌、新的工作思路、新的工作方法、新的服務(wù)手段、新的服務(wù)措施和新的服務(wù)內容，時(shí)刻踐行服務(wù)沒(méi)有最好，只有更好的承諾，繼續燃文明之火，鑄青春團隊，用火熱的青春，譜寫(xiě)國土戰線(xiàn)上最亮麗、最耀眼的篇章！

青年文明號事跡9

　　xx地區是西藏最為艱苦的地區之一，這里平均海拔達4500米以上，含氧量只有平原地區的50%，因此它以它的海拔著(zhù)稱(chēng)為“世界屋脊的屋脊”，并以它嚴重的缺氧著(zhù)稱(chēng)為“生命的禁區”。然而在這塊土地上卻有一群不畏艱難困苦，不惜生命的付出，以踏實(shí)勤奮默默奉獻的人，就是肩負“鴻雁”使命的地區郵政局青年職工。自開(kāi)展“青年文明號”活動(dòng)以來(lái)，我們立足行業(yè)特色，發(fā)揚踏實(shí)肯干、積極奮進(jìn)的工作作風(fēng)，深入扎實(shí)地開(kāi)展“青年文明號” 創(chuàng )建活動(dòng)，為用戶(hù)提供滿(mǎn)意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，有效地促進(jìn)了企業(yè)各項工作的順利開(kāi)展。

　　一、強基固本，全面抓好創(chuàng )建活動(dòng)的基礎性工作

　　青年文明號是以青年為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)中創(chuàng )造出一流工作業(yè)績(jì)、體現了高度職業(yè)文明的青年集體。在創(chuàng )建活動(dòng)中，區局高度重視，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了創(chuàng )建工作布置協(xié)調會(huì )，成立了以局長(cháng)為組長(cháng)，副局長(cháng)為副組長(cháng)，部室主任為成員的創(chuàng )建領(lǐng)導小組，為區局創(chuàng )建工作提供有力保障。支局還把創(chuàng )建省級青年文明號列入郵政工作奮斗目標之一，制定激勵措施，支持和鼓勵干部職工大力開(kāi)展省級青年文明號創(chuàng )建活動(dòng)，對能在工作上為企業(yè)踏實(shí)工作，為郵政事業(yè)發(fā)展中起到了積極作用的青年職工給以獎勵，做到有計劃、有經(jīng)費,有措施,形成黨、政、工、團齊抓共進(jìn)局面。

　　在創(chuàng )建活動(dòng)中，區局成立了包括區局所有員工在內的創(chuàng )建小組，制定年度創(chuàng )建計劃，主要負責本區局創(chuàng )建省級青年文明號具體工作，區局還定期在周例會(huì )上進(jìn)行創(chuàng )建工作布置，做到人人有分工，人人有參與，全員積極投入創(chuàng )建活動(dòng);其二還專(zhuān)門(mén)成立愛(ài)崗自律組，倡導工作積極、態(tài)度誠懇、服務(wù)第一、效率最高、業(yè)績(jì)最優(yōu)、員工凝集力，局領(lǐng)導每周進(jìn)行評比，增強了我局內部員工競爭意識，不斷地發(fā)展，努力地向更高層次前進(jìn);其三是把創(chuàng )建工作與青年員工、集體的績(jì)效考評結合起來(lái)，從制度上保障創(chuàng )建計劃及措施的落實(shí)，使創(chuàng )建活動(dòng)經(jīng)�；�、日�；�。

　　二、立足本職，全力打造“服務(wù)型”青年文明號

　　倡導愛(ài)崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)的一項主要內容�！扒嗄晡拿魈枴眲�(chuàng )建活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)是要體現在優(yōu)質(zhì)、高效、安全的工作業(yè)績(jì)和服務(wù)質(zhì)量上。我們結合生產(chǎn)實(shí)際情況，在“青年文明號”活動(dòng)中大家集思廣益，互動(dòng)交流，以強化青年職工職業(yè)道德、崗位練功為抓手，大力建設“服務(wù)型”青年文明號。

　　良好的服務(wù)環(huán)境和信用的服務(wù)氛圍是企業(yè)的形象，體現企業(yè)的素質(zhì)，也是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要內容。在區局領(lǐng)導組織管理和重視關(guān)懷下，我們在營(yíng)業(yè)大廳設有書(shū)寫(xiě)臺、宣傳架、飲水機等。為了讓客戶(hù)直接，有效地監督我們的.工作，我們在“青年文明號監督臺”中張貼員工的工號、照片等，讓客戶(hù)對我們的工作進(jìn)行監督和幫助。讓用戶(hù)能夠在一個(gè)輕松、自然的環(huán)境中享受到我們一流的服務(wù)，從而促進(jìn)了營(yíng)業(yè)部的信用建設和文明建設工作順利開(kāi)展。在軟件建設上，要求窗口員工緊密?chē)�繞本行業(yè)，認真執行各項服務(wù)規范，恪守職業(yè)道德，自覺(jué)使用文明服務(wù)用語(yǔ)，提倡儀態(tài)大方，微笑服務(wù)，注重使用文明用語(yǔ)，在堅持做好“迅速、準確、安全、方便”服務(wù)方針的同時(shí)，強化了“三聲服務(wù)”、首問(wèn)責任制，站立服務(wù)，做到“來(lái)由迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲”，并在受理業(yè)務(wù)當中做到微笑服務(wù)，真正把客戶(hù)的需要看成自己的需要，把營(yíng)業(yè)部建設成彼此尊重，彼此信用的服務(wù)氛圍，努力營(yíng)造讓客戶(hù)滿(mǎn)意且有行業(yè)特色的企業(yè)服務(wù)環(huán)境。

　　隨著(zhù)社會(huì )發(fā)展和用戶(hù)需求的多元化，用戶(hù)要求的服務(wù)質(zhì)量也在不斷提高。為了能滿(mǎn)足用戶(hù)需求，區局在不斷探索創(chuàng )新服務(wù)方式，自覺(jué)接受社會(huì )監督。支局還結合省級青年文明號創(chuàng )建工作，全面貫徹落實(shí)開(kāi)展青年文明號示范月活動(dòng)，做到活動(dòng)有部署、有措施、有宣傳，組織開(kāi)展“青年文明號信用建設示范活動(dòng)”、“青年文明號服務(wù)卡助萬(wàn)家”等活動(dòng)，樹(shù)立了郵政良好形象。這次“青年文明號服務(wù)卡助萬(wàn)家”活動(dòng)，我們本著(zhù)方便用戶(hù)，解決用戶(hù)難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則，引導廣大團員青年弘揚良好的職業(yè)道德，講質(zhì)量、講信譽(yù)、講效益，形成群眾性精神文明建設的生動(dòng)局面，充分發(fā)揮團員青年的模范帶頭作用，促進(jìn)創(chuàng )建“省級青年文明號”活動(dòng)深入的開(kāi)展。

　　三、著(zhù)眼長(cháng)遠，全心做好創(chuàng )建活動(dòng)的管理和監督

　　創(chuàng )建申報活動(dòng)為創(chuàng )新、創(chuàng )優(yōu)、創(chuàng )績(jì)，培養和造就一批新時(shí)代的郵政人才，局領(lǐng)導帶頭認真學(xué)習和領(lǐng)會(huì )各項規章制度，強化管理經(jīng)營(yíng)的觀(guān)念，樹(shù)立自我約束的意識，嚴格按制度辦事，更不能違反制度，違規辦事。堅決反對和杜絕把規章制度掛在干墻上的形式主義和實(shí)用主義，為此，我們支局堅持把制度建設作為一項日常工作，常抓不懈，持之以恒，把規章制度真正落實(shí)到實(shí)處。

　　建局以來(lái)，郵政遵循市場(chǎng)經(jīng)濟和郵政發(fā)展規律，先后制定和出臺了《職工獎懲考核辦法》、《郵政關(guān)于辭退違紀職工暫行辦法》、《郵政十條局規》等規章制度。在創(chuàng )建活動(dòng)中，我們結合實(shí)際，根據“青年文明號”管理辦法等規定，進(jìn)一步完善了企業(yè)內部機制，制定了有特色，便于操作，切實(shí)可行的管理制度，堅持日督促，月檢查，強化集體自身建設加強對“青年文明號”的管理，提高了企業(yè)運行效率，使每個(gè)職工樹(shù)立起競爭意識，全局上下形成講貢獻、比成績(jì)、爭一流的良好風(fēng)氣。

青年文明號事跡10

　　xx位于古運河畔的xx城東商業(yè)、居民集中區，是xx市重要的電信服務(wù)窗口，直接服務(wù)面積25平方公里，服務(wù)人口26萬(wàn)。躍進(jìn)橋營(yíng)業(yè)處是省級青年文明號集體、江蘇省創(chuàng )建文明行業(yè)示范點(diǎn)、江蘇省五一文明示范崗、省級巾幗示范崗和國家級質(zhì)量管理小組。在創(chuàng )建青年文明號活動(dòng)中，以中國電信集團公司提出的用戶(hù)至上，用心服務(wù)的方針為指導，以用戶(hù)滿(mǎn)意-我們永恒的追求為目標，以?xún)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏(yíng)得用戶(hù)，獲得了顯著(zhù)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。

　　一、圍繞爭創(chuàng )全國青年文明號，切實(shí)抓好四個(gè)重要環(huán)節。

　　躍進(jìn)橋營(yíng)業(yè)處制定了創(chuàng )建全國青年文明號的幾項硬性指標，即：全面完成當年的經(jīng)營(yíng)發(fā)展指標，前臺業(yè)務(wù)受理及服務(wù)無(wú)差錯，用戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意率達到99%以上，圍繞上述目標，切實(shí)抓好四個(gè)重點(diǎn)環(huán)節。

　　1、抓教育，強化窗口服務(wù)意識。電信服務(wù)窗口是電信企業(yè)直接面向客戶(hù)的臉面，多年來(lái)他們一直重視對全體青工的服務(wù)和職業(yè)道德意識教育。

　　首先軟硬兼施。他們規范了服務(wù)過(guò)程中的儀表、業(yè)務(wù)流程、文明用語(yǔ)和40句服務(wù)忌語(yǔ)等硬性措施，提高硬性服務(wù)的可操作性，切實(shí)做到規范服務(wù);其次推已及人。他們在青工中組織了假如我是一位電信用戶(hù)，江蘇電信人征文等專(zhuān)題討論活動(dòng)，以推已及人式的反向思維，讓大家換位思考，從而自覺(jué)地增強自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識;再次典型引路。他們在共青團員的工號牌上印上共青團員標記，讓青年團員做好表率，對服務(wù)中的好人好事進(jìn)行表?yè)P獎勵，對出現的問(wèn)題處理考核，使創(chuàng )建工作始終洋溢著(zhù)崇尚先進(jìn)、不甘落后的氛圍。

　　2、抓管理，完善規范服務(wù)體系。建立一套行之有效的服務(wù)體系，使服務(wù)工作在規范的基礎上達到優(yōu)質(zhì)，是創(chuàng )建全國青年文明號的內在要求。

　　首先制定完善各專(zhuān)業(yè)工種崗位職責、值班主任、紅馬甲、藍馬甲工作職責，嚴格按照貫標9000質(zhì)量體系中的作業(yè)指導書(shū)開(kāi)展各項服務(wù)工作;其次根據各崗臺業(yè)務(wù)受理內容，對內部業(yè)務(wù)受理環(huán)節和各類(lèi)業(yè)務(wù)處理流程及時(shí)進(jìn)行修改，做到持續改進(jìn);再次加強服務(wù)工作監督，設立服務(wù)質(zhì)量監督崗，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全過(guò)程跟蹤檢查，并與獎金考核掛鉤，對創(chuàng )建工作中涌現出的服務(wù)明星、星級營(yíng)業(yè)員在晉級、評優(yōu)中優(yōu)先考慮。根據青年文明號管理科學(xué)化和網(wǎng)絡(luò )化的要求，他們還起用了青年文明號管理系統軟件。

　　3、抓環(huán)節，落實(shí)服務(wù)工作界面。他們提出的服務(wù)口號是用我們的真心換取用戶(hù)的放心，用我們的熱情贏(yíng)得用戶(hù)的滿(mǎn)。

　　首先接待工作推行三請三及時(shí)服務(wù)，即：請您進(jìn)來(lái)、請喝杯茶、請提意見(jiàn);及時(shí)處理、及時(shí)答復、及時(shí)回訪(fǎng);其次嚴格執行首問(wèn)負責制，堅決杜絕扯皮推諉現象，當場(chǎng)解決用戶(hù)提出的所有問(wèn)題;再次美化環(huán)境積極創(chuàng )造良好服務(wù)氛圍，讓柜臺桌椅一塵不染，業(yè)務(wù)標識整齊劃一，柜臺標志定置定位。他們還對上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)人員提出：穿一身標志服、戴一塊工號牌、道一聲禮貌用語(yǔ)、行一樣服務(wù)標準的規范服務(wù)要求，讓用戶(hù)感覺(jué)到中國電信的溫馨服務(wù)。

　　4、抓特色，構建優(yōu)質(zhì)服務(wù)亮點(diǎn)。不斷推出特色服務(wù)是創(chuàng )建全國青年文明號的重要舉措。

　　首先開(kāi)?"紅馬甲服務(wù)方式。每當用戶(hù)走進(jìn)躍進(jìn)橋營(yíng)業(yè)處，使用電信業(yè)務(wù)有困難，請找紅馬甲這句話(huà)便映入眼簾。只見(jiàn)一名思想素質(zhì)好、業(yè)務(wù)水平高、協(xié)調能力強的紅馬甲值班長(cháng)來(lái)回穿梭于用戶(hù)之間，或帶領(lǐng)用戶(hù)辦理業(yè)務(wù)、或幫助用戶(hù)填寫(xiě)業(yè)務(wù)單冊、或回答用戶(hù)的咨詢(xún)等，這一走動(dòng)式的服務(wù)方式極大地方便了用戶(hù)辦理各項業(yè)務(wù)。其次完善服務(wù)功能。他們在窗口專(zhuān)門(mén)設立了殘疾人，軍人直通車(chē)服務(wù)窗口和便民服務(wù)臺，推出特殊服務(wù)和親情式服務(wù)，滿(mǎn)足了客戶(hù)的隱含需求。

　　二、推行青年文明號服務(wù)卡，開(kāi)展電信營(yíng)業(yè)藍馬甲服務(wù)活動(dòng)。

　　躍進(jìn)橋營(yíng)業(yè)處開(kāi)展服務(wù)工作的座右銘是：服務(wù)標準要上星，服務(wù)水準要求精。青年文明號服務(wù)卡和藍馬甲服務(wù)就是服務(wù)工作的.精品。

　　1、架起與客戶(hù)的橋梁。為積極探索精品服務(wù)方式，他們積極推行青年文明號服務(wù)卡活動(dòng)，每當用戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，都向用戶(hù)主動(dòng)發(fā)放聯(lián)系卡，只要用戶(hù)有需求，就上門(mén)服務(wù)，這樣的個(gè)性化服務(wù)、跟蹤服務(wù)和特色服務(wù)，使他們同用戶(hù)建立了親情式的聯(lián)系，建立了與用戶(hù)的綠色通道。

　　2、藍馬甲服務(wù)是他們的驕傲。他們不斷創(chuàng )新服務(wù)手段，改變等客上門(mén)為主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，創(chuàng )造性地在全國率先推出了藍馬甲上門(mén)服務(wù)舉施，實(shí)現服務(wù)工作的零距離。首先在服務(wù)內容上，不斷擴展服務(wù)的范圍和深度，努力提高用戶(hù)滿(mǎn)意率;其次在服務(wù)方式上，實(shí)行預約服務(wù)、便民服務(wù)和現場(chǎng)服務(wù)，提高服務(wù)工作的有效性。他們還推出了比職業(yè)道德，看愛(ài)崗敬業(yè)意識強不強;比服務(wù)水平，看對客戶(hù)主動(dòng)服務(wù)程度;比工作實(shí)績(jì)，看誰(shuí)的貢獻大的三比三看競賽活動(dòng)，激發(fā)團員青年把三尺柜臺當舞臺，以客戶(hù)為軸心，轉動(dòng)服務(wù)的輪盤(pán)，用周到、真誠的服務(wù)換取客戶(hù)對中國電信的信賴(lài)，服務(wù)圍繞用戶(hù)轉，轉出了優(yōu)質(zhì)服務(wù)之花，轉出了服務(wù)過(guò)程中的你、我、她：

　　(1)你們處處為客戶(hù)著(zhù)想

　　家住城北三星村吳玉林客戶(hù)打來(lái)電話(huà)要求上門(mén)辦理裝機業(yè)務(wù)，天下著(zhù)雨，又是寒冬季節，青年團員薛斌同志接到電話(huà)后冒雨騎車(chē)近十公里為用戶(hù)辦理了裝機業(yè)務(wù)。在跟蹤業(yè)務(wù)流程時(shí)，發(fā)現三星村已沒(méi)有線(xiàn)路了，他又積極與線(xiàn)路部門(mén)聯(lián)系，想方設法使客戶(hù)在十天之內通上了電話(huà)，客戶(hù)非常滿(mǎn)意，感慨地說(shuō)，你們不怕苦，不怕累，真是處處為客戶(hù)著(zhù)想。

　　(2)我是試試看的

　　1999年10月，xx汽配城的一位客戶(hù)打來(lái)電話(huà)要求給他送一張僅10元面額的998電話(huà)卡，青年團員、營(yíng)業(yè)班長(cháng)賈蓉蓉同志接到電話(huà)后，當即就給這位客戶(hù)送去，客戶(hù)面對從5公里以外專(zhuān)程送卡來(lái)的賈蓉蓉同志激動(dòng)地說(shuō)：我是看了你們一攬子上門(mén)服務(wù)宣傳，抱著(zhù)試試看的心情打了個(gè)電話(huà)，沒(méi)想到你們真的送來(lái)了，你們說(shuō)到做到，服務(wù)真是太好了。

　　(3)他的服務(wù)象春風(fēng)

　　XX年3月家住淮海路的張寶衡老人因年事已高，家中又有急事，急需裝一部電話(huà)，藍馬甲丁建山同志主動(dòng)放棄了休息時(shí)間來(lái)到老人家中，耐心細致為他介紹裝機優(yōu)惠政策，并針對老人的實(shí)際情況，幫助他選擇了合適的優(yōu)惠辦法。為了滿(mǎn)足老人希望能在子女出國之前裝上電話(huà)的愿望，他又對流程進(jìn)行跟蹤，與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調，確保電話(huà)及時(shí)開(kāi)通。老人連聲謝道現在電信服務(wù)真是太好了。

　　象這樣感人的服務(wù)事跡，在創(chuàng )建全國青年文明號活動(dòng)中不勝枚舉，他們?yōu)橹袊�電信贏(yíng)得了忠誠客戶(hù)，使青年文明號牌匾光彩奪目、熠熠生輝。

　　三、開(kāi)展爭當青年崗位能手活動(dòng)，立足崗位爭奉獻。

　　開(kāi)展爭當青年崗位能手活動(dòng)，是提高青工服務(wù)技能，苦練內功，外樹(shù)形象的重要途徑。

　　1、實(shí)行青年崗位能手手冊制度，實(shí)施計件工資制。

　　青年崗位手冊的主要內容由崗位目標、崗位效益、崗位奉獻三個(gè)部分組成，要求青工填報高于普通職工要求的標準，并努力實(shí)現這些量化目標。計件工資制的實(shí)施就是將每個(gè)青工的工作量和個(gè)人收入直接掛鉤，直接感受到干多干少、干好干壞不一樣，他們發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，調動(dòng)一切可以調動(dòng)的因素來(lái)發(fā)展電信業(yè)務(wù)，真正體現出八仙過(guò)海，各顯神通，使爭當青年崗位能手活動(dòng)事半功倍。

　　2、實(shí)行競爭上崗，激發(fā)青工學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)的熱情。

　　躍進(jìn)橋營(yíng)業(yè)處根據經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、安全和管理的需要設置崗位，實(shí)行競爭上崗，激發(fā)了青工主動(dòng)學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)經(jīng)營(yíng)、學(xué)管理，努力實(shí)現一人多職、一專(zhuān)多能。在實(shí)行競爭上崗的同時(shí)，還為青工創(chuàng )造了必要的學(xué)習條件，每月安排人員換崗、轉崗工作，僅XX年換崗、轉崗達到80多人次，能上兩個(gè)以上崗臺的青工由過(guò)去的56%上升到90%，為創(chuàng )建全國青年文明號奠定了人才基礎。

　　3、實(shí)施經(jīng)營(yíng)承包，促使青工立足崗位奉獻。

　　他們將原來(lái)計件工資的單純考核業(yè)務(wù)受理指標，增加經(jīng)營(yíng)發(fā)展、業(yè)務(wù)收入、服務(wù)質(zhì)量、安全生產(chǎn)、業(yè)務(wù)成本、綜合管理指標，實(shí)現了獎懲政策從單項考核向綜合考核的跨越，經(jīng)營(yíng)管理水平得到了進(jìn)一步加強，創(chuàng )建全國青年文明號工作做得更實(shí)更深，更具有實(shí)際意義，也為企業(yè)贏(yíng)得了經(jīng)濟效益。

　　開(kāi)展創(chuàng )建全國青年文明號活動(dòng)，使廣大團員青年牢固樹(shù)立了用戶(hù)至上，用心服務(wù)的服務(wù)理念，提高了業(yè)務(wù)技能和服務(wù)本領(lǐng)，涌現出一批業(yè)務(wù)精、素質(zhì)好的青年崗位能手和青年營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)明星。近年來(lái)該營(yíng)業(yè)處均超額完成全年業(yè)務(wù)指標20%-50%，用戶(hù)滿(mǎn)意率保持在99%以上，并多次被評為xx分公司先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)集體，在物質(zhì)文明和精神文明建設上取得了豐碩成果。

青年文明號事跡11

　　xx第二中學(xué)座落在山城xx的西面，白市驛花卉園區的中心。這里有一群視教書(shū)育人為生命，嘔心瀝血的教師，其中最閃亮的星星，就是語(yǔ)文教研組。語(yǔ)文教研組現有七名教師，年齡均在40歲以下。其中，中青年教師占組內教師的86%；現有黨員2人，共青團員2人,占58%；本科學(xué)歷7人，占xx0%；這是一個(gè)年青而富有生機活力、團結向上的文明集體。在平凡的工作崗位上，她們用青春譜出動(dòng)人的樂(lè )章，她們用愛(ài)心詮釋人民教師的真正內涵，她們用辛勤的汗水換回了九龍坡區“優(yōu)秀教研組”的榮譽(yù)稱(chēng)號。

　　教書(shū)育人盡展青年風(fēng)采，正是語(yǔ)文教研組“青年文明號”成員勇于進(jìn)取，青年文明號申報敢創(chuàng )一流的求真務(wù)實(shí)精神。自提出爭創(chuàng )目標后，語(yǔ)文教研組呈現出良好的發(fā)展勢頭，推動(dòng)學(xué)校教育教學(xué)工作不斷發(fā)展�，F將語(yǔ)文教研組在爭創(chuàng )“青年文明號”建設中所做的工作匯報如下：

　　一、爭創(chuàng )“青年文明號”，重在領(lǐng)導重視。

　　學(xué)校成立了以書(shū)記為組長(cháng)，副校長(cháng)、團委書(shū)記為副組長(cháng)，教研組教師為成員的“青年文明號”領(lǐng)導機構，納入了學(xué)校黨支部的工作重點(diǎn)，將語(yǔ)文組的“青年文明號”工作作為重要的文明細胞建設加以落實(shí)，并做到了三掛鉤，一是與工作績(jì)效掛鉤，二是與評先爭優(yōu)掛鉤，三是與年度考核掛鉤。

　　二、爭創(chuàng )“青年文明號”，強在身正示范。

　　我校語(yǔ)文教研組的各位教師熱愛(ài)社會(huì )主義祖國，遵守國家法律法規，全面貫徹黨的教育方針，忠誠人民的教育事業(yè)，積極投身于素質(zhì)教育實(shí)踐和參與學(xué)校各項改革，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。愛(ài)崗敬業(yè)，熱愛(ài)教育事業(yè)和本職工作，認真鉆研教材教法，銀行青年文明號申報材料認真備課、上課、批改作業(yè)、輔導學(xué)生、組織考核考試，保質(zhì)保量完成了各項工作任務(wù)。

　　他們以促進(jìn)學(xué)生發(fā)展為本，關(guān)心、愛(ài)護、嚴格要求學(xué)生，因材施教，公平對待每一位學(xué)生。他們積極參加繼續教育學(xué)習，不斷提高思想政治素質(zhì)，并具有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎知識和較強的教育教學(xué)能力，使課堂教學(xué)效果顯著(zhù)。他們善于團結協(xié)作、顧全大局、關(guān)心集體。與其他教研組合作共事，互助互學(xué)，共同提高。

　　他們尊重家長(cháng)，樹(shù)立為家長(cháng)和學(xué)生服務(wù)的思想，以多種方式與家長(cháng)保持聯(lián)系，以平等身份聽(tīng)取家長(cháng)的意見(jiàn)和建議，工作中教書(shū)育人，廉潔從教，不以職謀私，自覺(jué)維護教師形象，不向學(xué)生亂收費、亂補課，不向學(xué)生、家長(cháng)索要財物。品德端正，以身作則，遵紀守法，堅持文明執教，堅持用普通話(huà)講課和使用規范文字，在家庭生活中，他們能堅持文明的生活方式，夫妻恩愛(ài)，家庭和睦，鄰里友好。

　　三、爭創(chuàng )“青年文明號”，盡在活動(dòng)展現

　　(一)提素強基，建設“學(xué)習型”青年文明號

　　在青年文明號創(chuàng )建實(shí)踐中，語(yǔ)文教研組始終把建設“學(xué)習型”青年文明號、培育“學(xué)習型”青年教師作為創(chuàng )建活動(dòng)的重要內容，醫院青年文明號申報材料全面增強他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng )新能力。

　　堅持理論引導，增強政治素質(zhì)。教師們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標，狠抓團員青年的政治學(xué)習，嚴格堅持政治學(xué)習制度，將選編好的政治學(xué)習內容發(fā)到每個(gè)青年教師手中，每周組織組內教師進(jìn)行一次政治學(xué)習；每月結合工作實(shí)際組織召開(kāi)一次青年教師座談會(huì )。教師們還堅持實(shí)施“三個(gè)一”學(xué)習法：每季度進(jìn)行一次青年教師思想分析；每學(xué)期開(kāi)展一次讀書(shū)學(xué)習；每學(xué)期上交一篇讀書(shū)心得。通過(guò)每周的教研組活動(dòng)提醒組員樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，牢記團員責任和青年文明號使命，勤奮工作，服務(wù)教育。

　　(二)教書(shū)育人，建設“奉獻型”青年文明號

　　倡導愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻的道德風(fēng)尚是創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)的主要宗旨。全國青年文明號申報材料教研組以強化青年教師“三德”教育為抓手，大力建設“奉獻型”青年文明號。

　　一是切實(shí)加強道德教育。把深入貫徹《公民道德建設實(shí)施綱要》作為建設“奉獻型”青年文明號的行動(dòng)指南。通過(guò)推行“四個(gè)一”工作法：即每季一書(shū)(讀一本書(shū))、每月一歌(學(xué)唱一首革命歌曲)、每周一卡(制作發(fā)放一張信用寄語(yǔ)卡)、每日一言(學(xué)習一則道德格言)，時(shí)刻提醒青年教師做講道德、講文明、講敬業(yè)、講奉獻的“青年文明號”成員。集體通過(guò)征集崗位格言，教育和引導組內教師“愛(ài)國守法、明禮成信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”，培養教師無(wú)形的奉獻意識，真正使“青年文明號”成為展現集體青年踐行《公民道德建設實(shí)施綱要》的亮麗風(fēng)景線(xiàn)。

　　二是積極進(jìn)行義務(wù)奉獻。教研組協(xié)助學(xué)校成立了“羅一先貧困助學(xué)基金”，堅持定期開(kāi)展“一助一”、“多助一”活動(dòng)，利用節假日積極為貧困生家庭送溫暖、傳新風(fēng)，受到家長(cháng)的贊譽(yù)。我校的“羅一先貧困助學(xué)基金”受到廣大群眾的支持和認可，得到了社會(huì )各界的響應和支持，共收到捐款物共計xx萬(wàn)余元，此項資金全部用于扶助貧困學(xué)生之中。

　　四、爭創(chuàng )“青年文明號”，用驕人成績(jì)獻禮

　　語(yǔ)文教研組通過(guò)開(kāi)展各種教育科研及競賽活動(dòng)，取得了較好的工作成績(jì)，省級青年文明號申報材料為學(xué)校爭得了榮譽(yù)并體現了文明號成員的.價(jià)值。取得的主要成績(jì)如下：

　　先后被評為區、�！跋冗M(jìn)教研組”。該組教師指導的學(xué)生多次在市、區級作文競賽中獲得各種獎項，由他們撰寫(xiě)的數十篇文章獲得市、區級獎項，并經(jīng)常在報刊、雜志上發(fā)表，他們的教學(xué)成績(jì)長(cháng)期在白市驛學(xué)區名列前茅。

　　當前，全校師生積極為實(shí)現學(xué)校的發(fā)展目標而努力工作。語(yǔ)文教研組成員在打造“三名”工作中，更是一馬當先，積極參與學(xué)校的各項工作，她們積極開(kāi)展辨論賽活動(dòng)，指導學(xué)生辦小報，舉辦書(shū)法賽，故事、演講比賽等活動(dòng)，營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍，以提高學(xué)生的語(yǔ)文水平，提高教師的教學(xué)能力，為創(chuàng )建“青年文明號”而兢兢業(yè)業(yè)工作。

　　我校語(yǔ)文教研組各位教師愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻的精神，一定會(huì )為學(xué)校教育教學(xué)工作增光添彩�！扒嗄晡拿魈枴钡耐�志們一定會(huì )用勤勞的雙手和聰明才智為教育事業(yè)譜寫(xiě)出更華麗的篇章，爭取獲得區級“青年文明號”命名。

青年文明號事跡12

　　我 站成立于20xx年7月28日，設三進(jìn)五出，目前實(shí)行一進(jìn)一出收費方式，現有職工18名，平均年齡24歲。是活躍在收費工作一線(xiàn)上的一支能吃苦、講奉獻的青年隊伍。由于是以青年為主的群體，在日常工作與生活中，xx北站注重以“青年文明號”標準嚴格要求，始終把創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)作為凝聚青年，團結青年，帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式。我站自成立以來(lái)，一直著(zhù)力打造文明服務(wù)窗口形象，推行“站立式微笑服務(wù)”等文明服務(wù)活動(dòng)，提升禮儀服務(wù)標準。并積極開(kāi)展“創(chuàng )先爭優(yōu)、評星晉級、輪崗競職”等活動(dòng)，激發(fā)全站收費員的工作積極性。在創(chuàng )建"青年文明號"等活動(dòng)過(guò)程中，為提高創(chuàng )建工作水平，建立良好的機制，制訂相關(guān)爭創(chuàng )計劃，實(shí)行衛生包干責任制，分配到各班組，認真做好考勤、工作紀律、宣傳等日常事務(wù)管理及創(chuàng )建工作。

　　加強學(xué)習，提高自身隊伍素質(zhì)，我站自成立以來(lái)，經(jīng)常對收費員進(jìn)行思想教育，組織軍訓、業(yè)務(wù)知識培訓、崗位技能訓練等，提高收費員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，全面打造高效的學(xué)習型、務(wù)實(shí)型、服務(wù)型隊伍。為了提高收費員的業(yè)務(wù)水平，培養一批業(yè)務(wù)技術(shù)過(guò)硬的收費隊伍，每月不定期的組織所有收費人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和崗位技能學(xué)習，并組織開(kāi)展業(yè)務(wù)考試、相互交流、競賽活動(dòng)等，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。

　　我站一直把廉政建設作為創(chuàng )建工作的一個(gè)重點(diǎn)來(lái)抓。一方面，健全監督體系，實(shí)行政務(wù)公開(kāi)。我站每月都將各項業(yè)務(wù)辦理結果在公開(kāi)欄上向社會(huì )公開(kāi)，每月組織開(kāi)展思想作風(fēng)紀律整頓活動(dòng)等活動(dòng)，廣泛開(kāi)展批評與自我批評教育，進(jìn)一步增強事業(yè)心和責任感。在收費員隊伍中營(yíng)造剎歪風(fēng)、樹(shù)正氣、講奉獻、趕先進(jìn)、講團結、求發(fā)展的工作氛圍，從源頭上避免貪污作弊現象的滋生，向社會(huì )展示了勤政廉潔、無(wú)私奉獻的收費員工風(fēng)采。做好綠化、美化環(huán)境工作，創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。對辦公大樓、收費車(chē)道、宿舍等進(jìn)行衛生責任包干，做到每天擦、沖、掃，每月定期徹底打掃。值班的管理人員到車(chē)道協(xié)助當班人員沖洗收費車(chē)道，當班人員隨時(shí)做好收費域衛生責任區的保潔工作，衛生考核監督小組不定期實(shí)行檢查考核，打造一個(gè)整潔、舒心的工作服務(wù)環(huán)境。

　　我站每位員工上崗前都接受了xx公路管理局高速公路營(yíng)運管理中心組織的收費員業(yè)務(wù)培訓，合格后方能領(lǐng)取上崗證和收費員證，才能上崗。我站還每月定期或不定期組織所有收費人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和崗位技能培訓，內容涉及到辨別假證、假鈔、點(diǎn)鈔、安全、急救、交通指揮和突發(fā)事件處理等。

　　在工作中，改變員工的服務(wù)觀(guān)念，樹(shù)立正確的服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，向社會(huì )鄭重承諾：無(wú)特殊情況24小時(shí)開(kāi)足車(chē)道收費、單車(chē)次售票時(shí)間不超過(guò)8秒、車(chē)輛排隊超過(guò)10輛即派人疏導、一般性設備故障當天修復等內容。要求員工踐行服務(wù)承諾內容，努力實(shí)現“三個(gè)滿(mǎn)意”即：車(chē)主滿(mǎn)意、群眾滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意。在收費過(guò)程中，收費員嚴格按照“標準車(chē)型、標準裝載、標準收費;標準車(chē)型、超額裝載、超額收費”的原則進(jìn)行計費，對于一些超載超限長(cháng)途運輸車(chē)輛，通過(guò)偷逃通行費而獲得的經(jīng)濟利益具有了強大誘惑力，雖然收費系統對規范收費操作流程起到了很好的控制作用，但收費現場(chǎng)的情況復雜多變，系統是無(wú)法面面俱到、包治百病的，仍然需要各級收費管理人員采取相應的稽查措施，全方位、多層次地對收費工作進(jìn)行監督和檢查，才能有效地防止和杜絕通行費的流失。我站積極參與防范和打擊各類(lèi)偷逃通行費行為，充分調動(dòng)各班組各班員的積極性、主動(dòng)性，無(wú)論新老員工，為了保障國家和公司利益不受侵犯，加強收費亭外巡崗工作，發(fā)現異常情況如沖磅、跳稱(chēng)、走S形、壓邊、墊木板等情況及時(shí)制止，秉公辦事，堅持原則，沒(méi)有一起以公謀私貪污受賄行為，最終得到司乘人員的理解與支持。

　　完善便民服務(wù)措施。20xx年10月是我站成立以來(lái)迎來(lái)的第一個(gè)國慶黃金周。由于我站處于新開(kāi)通路段，黃金周期間，我站全體收費員工放棄休息時(shí)間，積極投入到黃金周的安全保暢工作中，同時(shí)組織設立了“青年文明號”便民服務(wù)崗，并安排專(zhuān)人值守，為過(guò)往車(chē)輛和司乘人員提供路線(xiàn)指引及常用藥品和飲用水，得到社會(huì )和廣大司乘人員的一致好評稱(chēng)。

　　在這次黃金周期間我站涌現出眾多好人好事。黃金周第一天的下午兩點(diǎn)左右，一輛由勝境關(guān)駛來(lái)的外省小轎車(chē)停在了我們的便民服務(wù)崗前，司機是一位三十歲左右的婦女，懷里抱著(zhù)一個(gè)正在啼哭的'小女孩，問(wèn)明來(lái)意后，原來(lái)是路途遙遠小孩肚子餓了車(chē)里沒(méi)有熱水沖泡奶粉。我站的值班收費班長(cháng)立即為她燒了一壺開(kāi)水。事后這位媽媽感激的說(shuō)道：“真是多虧有你們，我們路過(guò)了好幾個(gè)收費站都只有一張便民桌，沒(méi)有值守的工作人員�！卑嚅L(cháng)笑笑說(shuō)：“不用謝，這是我們應該做的!”

　　在今后工作中，我們將根據收費行業(yè)的特點(diǎn)，以文明收費為宗旨，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標，堅持推行站立式微笑服務(wù)。立足單位發(fā)展規劃，樹(shù)形象上有新的突破，服務(wù)于單位的改革創(chuàng )新，力爭取得新的、更大的成績(jì)。

青年文明號事跡13

　　太原市建設工程交易中心自成立以來(lái)在市建管委的領(lǐng)導下，真正發(fā)揮招標投標交易平臺、信息服務(wù)平臺、政府監管平臺“三個(gè)平臺”的作用;在規范建筑市場(chǎng)秩序、增加建設工程交易透明度、保證工程質(zhì)量，保障人民公共財產(chǎn)安全、防止xx現象發(fā)生等方面均起到用心的作用，在全國有形建筑市場(chǎng)的建設中獨樹(shù)一幟。

　　中心現有職工30名，平均年齡32周歲，是建設系統一支以個(gè)性能吃苦、個(gè)性能奉獻而著(zhù)稱(chēng)的青年群眾。中心自98年成立以來(lái)，始終把建立“青年禮貌號”活動(dòng)作為凝聚青年、團結青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，緊密結合中心的工作實(shí)際，以倡導職業(yè)禮貌為核心，以規范禮貌，立足本職、優(yōu)化服務(wù)、敬業(yè)守信、無(wú)私奉獻”的工作理念，確立了建設“學(xué)習型”、“服務(wù)型”、“奉獻型”青年禮貌號的建立思路，出色地完成了我市重點(diǎn)工程的招投標項目報建，以及建管委交給的各項任務(wù)，多次被評為“先進(jìn)群眾”，被授予“全國建設系統精神禮貌建設先進(jìn)單位”、“山西省建設系統禮貌服務(wù)示范窗口單位”、“山西省建設系統行風(fēng)優(yōu)良單位”、太原市市級“青年禮貌號”示范基地等榮譽(yù)稱(chēng)號。

　　一、以人為本，提素強基，建設“學(xué)習型”青年禮貌號。

　　在長(cháng)期的青年禮貌號建立實(shí)踐中，我們始終把建設“學(xué)習型”青年禮貌號、培育“學(xué)習型”青年職工作為建立活動(dòng)的重要資料，全面增強他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng )新潛力。

　　一是堅持理論引導，增強綜合素質(zhì)。我們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標，狠抓青年職工的政治學(xué)習、業(yè)務(wù)學(xué)習、思想道德修養。自2005年以來(lái)，中心不斷加強學(xué)習型單位建設，加強中心內部管理，堅持尊重勞動(dòng)、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng )造，透過(guò)表彰先進(jìn)、宣傳典型等形式，大力營(yíng)造奮發(fā)向上、踏實(shí)干事的工作氛圍，努力構成團結向上、相互趕超的良好局面。透過(guò)四年的全方位、高質(zhì)量的專(zhuān)業(yè)知識技能和思想教育培訓，優(yōu)化了職工隊伍結構，使年輕同志們能在各自崗位發(fā)揮用心作用，愛(ài)崗敬業(yè)，樹(shù)立良好的服務(wù)形象，把“人人學(xué)習，終身學(xué)習”當作一種學(xué)習理念貫穿于平時(shí)的工作和生活中，全面推進(jìn)中心“學(xué)習型”單位的.建設，不斷增強中心的凝聚力和戰斗力，進(jìn)一步完善中心培訓學(xué)習長(cháng)效機制，全面提高青年職工的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)潛力和管理水平，推進(jìn)各項工作的順利進(jìn)行。

　　二是加強愛(ài)國主義教育，樹(shù)立良好的道德風(fēng)尚。青年職工每年“5。4”青年節為重溫入團誓詞和青年禮貌號公約日，提醒自我樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，牢記青年的職責和青年禮貌號的使命，勤奮工作，服務(wù)社會(huì )。中心多次組織廣大青年赴紅色教育基地參觀(guān)學(xué)習，使青年職工深刻的感受到當代青年所肩負的職責和使命，強化了大家的政治意識、大局意識和職責意識，增強了青年禮貌號的感召力和凝聚力。

　　二、管理為本，創(chuàng )新理念，建設“服務(wù)型”青年禮貌號。

　　對于太原市建管委的窗口單位來(lái)說(shuō)，“青年禮貌號”建立活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)是要體此刻優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔、奉獻的服務(wù)宗旨上。近年來(lái)，按照中心提出的建設“服務(wù)型”青年禮貌號的工作重點(diǎn)，我們結合工作實(shí)際，在建設“服務(wù)型”青年禮貌號方面動(dòng)腦筋、出實(shí)招，趟出了具有鮮明特色的建立新路子。

　　一是抓管理，完善規范服務(wù)體系。根據“青年禮貌號”管理辦法等規定，我們結合實(shí)際，制定出了具有特色、便于操作、切實(shí)可行的考勤制度，工作日“四打卡”制度，外出登記和公示制度，督察制度等一套行之有效的管理制度，堅持日督促、月檢查、季考評，強化群眾自身建設，加強對“青年禮貌號”的管理，使服務(wù)工作在規范的基礎上到達優(yōu)質(zhì)，是建立“省級青年禮貌號”的內在要求。在工作中，青年禮貌號領(lǐng)導組創(chuàng )造了工作“四化”標準：管理制度化，行為規范化，服務(wù)精品化，環(huán)境優(yōu)美化;幾年來(lái)，職工出勤率始終持續在99%以上，得到上級領(lǐng)導的肯定與好評。

　　二是明職責，優(yōu)化現場(chǎng)管理服務(wù)。在不斷創(chuàng )新工作和服務(wù)手段的同時(shí)，我們轉變工作思路，將以前辦事單位上門(mén)辦事變?yōu)橹鲃?dòng)下去服務(wù)辦事單位，中心于2005年成立了現場(chǎng)管理科，負責監督、檢查全市工程項目施工手續的辦理狀況，引導項目建設單位辦理施工許可手續，宣傳建筑領(lǐng)域相關(guān)法律法規�，F場(chǎng)管理科現已成為交易中心一支叫得響、拿得出、干得好的青年隊伍，不分晝夜，深入施工一線(xiàn)現場(chǎng)辦公，排優(yōu)解難，及時(shí)掌握施工一線(xiàn)狀況。自現場(chǎng)科成立以來(lái)，共服務(wù)工程項目486項，跟蹤追回工程項目119項，查得場(chǎng)外開(kāi)標工程項目11項，為維護有形建筑市場(chǎng)秩序作出了用心貢獻。

　　三是樹(shù)旗幟，構建優(yōu)質(zhì)服務(wù)亮點(diǎn)。為了提高開(kāi)標服務(wù)質(zhì)量，中心成立了開(kāi)標服務(wù)小組，專(zhuān)門(mén)聘請了專(zhuān)業(yè)禮儀人員進(jìn)行培訓，制定了嚴格的服務(wù)標準和程序。2007年市政建設項目激增，總體交易量約為前年的四倍，在酷熱盛夏，在工程開(kāi)標最集中的日子里，開(kāi)標服務(wù)小組的成員全程陪同，始終堅持在工作的第一線(xiàn)，有的同志帶病堅持工作，表現出了高度的敬業(yè)精神。她們犧牲五一長(cháng)假等節假日的休息時(shí)光，連續工作一個(gè)多月，用優(yōu)質(zhì)、耐心、細致、周到的服務(wù)保證了開(kāi)標期間的各項工作順利進(jìn)行，也受到了開(kāi)標單位的一致好評。這種個(gè)性化服務(wù)、跟蹤服務(wù)和特色服務(wù)，使開(kāi)標服務(wù)小組與辦事單位建立了親情式的聯(lián)系，建立了與辦事人員的綠色通道。

　　四是選載體，打造“三公”服務(wù)平臺。為了充分發(fā)揮青年禮貌號在中心各項工作中典型示范作用，提升青年禮貌號的品牌效應，推動(dòng)活動(dòng)健康持續發(fā)展，按照省禮貌辦的有關(guān)文件精神，中心結合實(shí)際，制定了“迎奧運、促和諧，青年禮貌號在行動(dòng)”實(shí)施方案，專(zhuān)門(mén)成立了組織機構，以“開(kāi)標服務(wù)小組”、“現場(chǎng)管理科”為建立群眾，以“導辦咨詢(xún)臺”為建立崗位，透過(guò)張貼宣傳畫(huà)、設立宣傳欄、公開(kāi)服務(wù)承諾、發(fā)放測評卡、主題演講比賽、迎奧運夏季運動(dòng)會(huì )等豐富多彩活動(dòng)。開(kāi)標服務(wù)組的年輕同志們佩戴“青年禮貌號在行動(dòng)”胸卡微笑服務(wù)，增強服務(wù)理念，還深入開(kāi)展“禮貌服務(wù)大家評”社會(huì )評議活動(dòng)，透過(guò)發(fā)放青年禮貌號服務(wù)卡，請社會(huì )各界評議打分。以“誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范”為信用公約;以“愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng )新創(chuàng )效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、禮貌廉潔”為服務(wù)承諾，認真履行服務(wù)承諾，聽(tīng)取辦事單位的意見(jiàn)和推薦，促進(jìn)工作效率的提高，努力打造“公開(kāi)、公平、公正”的服務(wù)平臺。

　　三、誠信為本，弘揚新風(fēng)，建設“奉獻型”青年禮貌號。

　　倡導愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻的道德風(fēng)尚是建立“青年禮貌號”活動(dòng)的主要宗旨。我們以強化青年職工“三德”教育為抓手，大力建設“奉獻型”青年禮貌號。

　　一是切實(shí)加強道德教育。我們把深入貫徹《公民道德建設實(shí)施綱要》作為建設“奉獻型”青年禮貌號的行動(dòng)指南，時(shí)刻提醒青年職工做講道德、講禮貌、講敬業(yè)、講奉獻的“青年禮貌號”成員。群眾透過(guò)征集崗位格言，教育和引導青年職工“愛(ài)國守法、明禮成信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”，培養了青年職工無(wú)形的奉獻意識，真正使“青年禮貌號”成為展現群眾青年踐行《公民道德建設實(shí)施綱要》的亮麗風(fēng)景線(xiàn)。在今年“抗震救災”活動(dòng)中，中心全體職工情系災區，為災區人民踴躍捐款。中心12名黨員共繳納特殊黨費6700元，向災區人民表達自我的愛(ài)心。同時(shí)中心按照建管委的統一部署，派人派車(chē)奔赴災區，用心參加援川建房工程，為“抗震救災”做出了用心貢獻。

　　二是深入開(kāi)展信用建設。我們在量化《青年禮貌號信用建設示范行動(dòng)》上下功夫，制作了“信用建設”宣傳牌，使“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”在青年職工中入心入腦。為展現和強化“信用建設”在工作崗位中的突出作用，我們制作了“信用公約承諾卡”，透過(guò)制定“承諾目標”，運行“承諾措施”，推行“青年職工信用承諾”，使遵章守紀、愛(ài)崗敬業(yè)成為了廣大青年職工的自覺(jué)行動(dòng)。我們還相繼推出了“青年禮貌號監督臺”、“青年崗位能手”評選考核標準，透過(guò)綜合評定，極大地調動(dòng)了青年職工愛(ài)崗敬業(yè)、奉獻進(jìn)取的用心性。

　　三是用心進(jìn)行義務(wù)奉獻。我們成立了“青年志愿者便民服務(wù)隊”，堅持定期開(kāi)展“一助一”、“多助一”活動(dòng)，利用休息日用心為困難職工和社區群眾送溫暖、傳新風(fēng)，受到廣大群眾的贊譽(yù)。

　　幾年來(lái)，我們在建立“青年禮貌號”活動(dòng)中做了超多的工作，取得了必須成績(jì)，我們決心以榮獲省級青年禮貌號為新的起點(diǎn)，不斷學(xué)習和借鑒其它單位的建立經(jīng)驗，立足崗位，永爭一流，用青春的誓言，扎實(shí)的行動(dòng)，為中心的發(fā)展做出新的更大的貢獻，努力在跨越式的發(fā)展中書(shū)寫(xiě)青年禮貌號的華章!

青年文明號事跡14

　　為更好地將教育活動(dòng)與執法業(yè)務(wù)相結合，Xx城管直屬一大隊女子中隊作為一只形象化的隊伍走入社區、進(jìn)入校園、深入群眾，先后參加、開(kāi)展了各式各樣的宣傳教育活動(dòng)。

　　一大隊女子中隊作為市級“青年文明號”參加了團市委、舉辦的“青年文明號”示范月活動(dòng)--“和諧Xx，青年先行”為主題的Xx市青年文明號優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月，暨青年文明號服務(wù)青年就業(yè)創(chuàng )業(yè)主題活動(dòng)，并積極將活動(dòng)引向深入。為即將面臨畢業(yè)及待業(yè)學(xué)生簡(jiǎn)述了自己參加工作的經(jīng)驗，社會(huì )經(jīng)歷，幫助他們更好的了解社會(huì )，為走出校園，跨入社會(huì )奠定基礎。

　　為推動(dòng)城管志愿者工作的開(kāi)展，女子中隊還積極參加了“五·四”城管青年志愿者啟動(dòng)儀式，與Xx四所高校Xx師范學(xué)院、Xx城市職業(yè)學(xué)院、Xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院、Xx衛生職業(yè)學(xué)院進(jìn)行結對，向四所院校學(xué)生志愿者代表發(fā)放了宣傳手冊等相關(guān)材料，并帶領(lǐng)學(xué)生志愿者隊伍走上街頭，為市民發(fā)放宣傳冊，介紹城市容貌管理的相關(guān)法律法規，不僅讓志愿者們切身體驗了城市管理工作，了解城市管理，而且給群眾上了一堂生動(dòng)的城市管理現場(chǎng)課，使到會(huì )的青年學(xué)生志愿者及現場(chǎng)的群眾更加深入了解城管工作，理解城管工作，擁護城管工作。讓群眾切身感受到我們人性管理執法服務(wù)的新模式。

　　在各項主題活動(dòng)大會(huì )后，女子中隊以“兩促進(jìn)、兩提高”為宣傳主旨開(kāi)展走進(jìn)校園活動(dòng)。

　　首先，隊員們以圖文并茂的宣傳圖片、法律法規宣傳單頁(yè)及Xx市城市容貌標準要求等材料，為在校的學(xué)生深入淺出，直觀(guān)具體地介紹了Xx市城市管理行政執法局的行政職能，以及市區主要干道市容市貌管理現狀。并結合學(xué)校周邊實(shí)際，指出城管領(lǐng)域違法現象的實(shí)質(zhì)，尤其是亂擺賣(mài)、流動(dòng)經(jīng)營(yíng)等影響城市容貌的現象。同時(shí)，執法人員向學(xué)生闡述現代城市管理的必要性，對他們進(jìn)行相關(guān)法規宣傳，剖析城管文明執法的積極性，呼吁與會(huì )學(xué)生講究衛生、健康飲食，以城市主人翁的思想自覺(jué)抵制亂擺賣(mài)和流動(dòng)經(jīng)營(yíng)行為，力爭城市管理從我做起、人人自覺(jué)參與。

　　其次，執法人員以勝利路、南昌路兩條示范街容貌為指導介紹了文明衛生城市的市容示范街標準，并細致講解了《Xx省城市市容和環(huán)境衛生管理辦法》的.部分法規條款。積極引導學(xué)生參與實(shí)踐城市管理工作，鼓勵學(xué)生團結向上、努力學(xué)習，養成愛(ài)護環(huán)境、保護家園的好習慣，自覺(jué)抵制各種不文明行為。同時(shí)，大隊還準備了數百份宣傳材料，發(fā)放到每名學(xué)生手中，教育引導學(xué)生愛(ài)護環(huán)境，從點(diǎn)滴做起。為使活動(dòng)能夠向縱深開(kāi)展，女子中隊印制了青年文明號服務(wù)卡并發(fā)放給與會(huì )學(xué)生，教授學(xué)生們如果在生活中碰到相關(guān)問(wèn)題可以直接撥打青年文明號服務(wù)卡上的咨詢(xún)電話(huà)。此次的活動(dòng)深入學(xué)生群體，深入實(shí)際，取得了明顯的實(shí)效。

　　開(kāi)展“城管進(jìn)校園”活動(dòng)，旨在落實(shí)我局提出的“形象提升年”，逐步實(shí)現從“執法管理型城管”向“服務(wù)保障型城管”轉變的一項重要舉措，充分展示我局城管風(fēng)采，讓學(xué)生進(jìn)一步了解城管、支持城管、參與城管，擁護城管，營(yíng)造和諧的城市管理環(huán)境。通過(guò)這次活動(dòng)在教育學(xué)生方面取得了良好的宣傳效果，不僅教育引導同學(xué)們從我做起，從現在做起，從身邊小事做起，做一個(gè)講社會(huì )公德、愛(ài)護社會(huì )環(huán)境的文明小衛士，更為接下來(lái)進(jìn)一步治理校園周邊環(huán)境奠定了堅實(shí)的基礎。

青年文明號事跡15

　　太原市建設工程交易中心自成立以來(lái)在市建管委的領(lǐng)導下,真正發(fā)揮招標投標交易平臺、信息服務(wù)平臺、政府監管平臺“三個(gè)平臺”的作用;在規范建筑市場(chǎng)秩序、增加建設工程交易透明度、保證工程質(zhì)量，保障人民公共財產(chǎn)安全、防止腐敗現象發(fā)生等方面均起到積極的作用，在全國有形建筑市場(chǎng)的建設中獨樹(shù)一幟。

　　中心現有職工30名，平均年齡32周歲，是建設系統一支以特別能吃苦、特別能奉獻而著(zhù)稱(chēng)的青年集體。中心自98年成立以來(lái)，始終把創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)作為凝聚青年、團結青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，緊密結合中心的工作實(shí)際，以倡導職業(yè)文明為核心，以規范文明，立足本職、優(yōu)化服務(wù)、敬業(yè)守信、無(wú)私奉獻”的工作理念，確立了建設“學(xué)習型”、“服務(wù)型”、“奉獻型”青年文明號的創(chuàng )建思路，出色地完成了我市重點(diǎn)工程的招投標項目報建，以及建管委交給的各項任務(wù)，多次被評為“先進(jìn)集體”，被授予 “全國建設系統精神文明建設先進(jìn)單位”、“山西省建設系統文明服務(wù)示范窗口單位”、“山西省建設系統行風(fēng)優(yōu)良單位”、太原市市級“青年文明號”示范基地等榮譽(yù)稱(chēng)號。

　　一、以人為本，提素強基，建設“學(xué)習型”青年文明號。

　　在長(cháng)期的青年文明號創(chuàng )建實(shí)踐中，我們始終把建設“學(xué)習型”青年文明號、培育“學(xué)習型”青年職工作為創(chuàng )建活動(dòng)的重要內容，全面增強他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng )新能力。

　　一是堅持理論引導，增強綜合素質(zhì)。我們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標，狠抓青年職工的政治學(xué)習、業(yè)務(wù)學(xué)習、思想道德修養。自2005年以來(lái)，中心不斷加強學(xué)習型單位建設，加強中心內部管理，堅持尊重勞動(dòng)、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng )造，通過(guò)表彰先進(jìn)、宣傳典型等形式，大力營(yíng)造奮發(fā)向上、踏實(shí)干事的工作氛圍，努力形成團結向上、相互趕超的良好局面。通過(guò)四年的全方位、高質(zhì)量的'專(zhuān)業(yè)知識技能和思想教育培訓，優(yōu)化了職工隊伍結構，使年輕同志們能在各自崗位發(fā)揮積極作用，愛(ài)崗敬業(yè)，樹(shù)立良好的服務(wù)形象，把“人人學(xué)習，終身學(xué)習”當作一種學(xué)習理念貫穿于平時(shí)的工作和生活中，全面推進(jìn)中心“學(xué)習型”單位的建設，不斷增強中心的凝聚力和戰斗力，進(jìn)一步完善中心培訓學(xué)習長(cháng)效機制，全面提高青年職工的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和管理水平，推進(jìn)各項工作的順利進(jìn)行。

　　二是加強愛(ài)國主義教育，樹(shù)立良好的道德風(fēng)尚。青年職工每年“5.4”青年節為重溫入團誓詞和青年文明號公約日，提醒自己樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，牢記青年的責任和青年文明號的使命，勤奮工作，服務(wù)社會(huì )。中心多次組織廣大青年赴紅色教育基地參觀(guān)學(xué)習，使青年職工深刻的感受到當代青年所肩負的責任和使命，強化了大家的政治意識、大局意識和責任意識，增強了青年文明號的感召力和凝聚力。

　　二、管理為本，創(chuàng )新理念，建設“服務(wù)型”青年文明號。

　　對于太原市建管委的窗口單位來(lái)說(shuō)，“青年文明號”創(chuàng )建活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)是要體現在優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔、奉獻的服務(wù)宗旨上。近年來(lái)，按照中心提出的建設“服務(wù)型”青年文明號的工作重點(diǎn)，我們結合工作實(shí)際，在建設“服務(wù)型”青年文明號方面動(dòng)腦筋、出實(shí)招，趟出了具有鮮明特色的創(chuàng )建新路子。

　　一是抓管理，完善規范服務(wù)體系。根據 “青年文明號”管理辦法等規定，我們結合實(shí)際，制定出了具有特色、便于操作、切實(shí)可行的考勤制度，工作日“四打卡”制度，外出登記和公示制度，督察制度等一套行之有效的管理制度，堅持日督促、月檢查、季考評，強化集體自身建設，加強對“青年文明號”的管理，使服務(wù)工作在規范的基礎上達到優(yōu)質(zhì)，是創(chuàng )建“省級青年文明號”的內在要求。在工作中，青年文明號領(lǐng)導組創(chuàng )造了工作“四化”標準：管理制度化，行為規范化，服務(wù)精品化，環(huán)境優(yōu)美化;幾年來(lái)，職工出勤率始終保持在 99%以上，得到上級領(lǐng)導的肯定與好評。

　　二是明職責，優(yōu)化現場(chǎng)管理服務(wù)。在不斷創(chuàng )新工作和服務(wù)手段的同時(shí)，我們轉變工作思路，將以前辦事單位上門(mén)辦事變?yōu)橹鲃?dòng)下去服務(wù)辦事單位，中心于2005年成立了現場(chǎng)管理科，負責監督、檢查全市工程項目施工手續的辦理情況，引導項目建設單位辦理施工許可手續，宣傳建筑領(lǐng)域相關(guān)法律法規�，F場(chǎng)管理科現已成為交易中心一支叫得響、拿得出、干得好的青年隊伍，不分晝夜，深入施工一線(xiàn)現場(chǎng)辦公，排優(yōu)解難，及時(shí)掌握施工一線(xiàn)情況。自現場(chǎng)科成立以來(lái)，共服務(wù)工程項目486項，跟蹤追回工程項目119項，查得場(chǎng)外開(kāi)標工程項目11項，為維護有形建筑市場(chǎng)秩序作出了積極貢獻。

　　三是樹(shù)旗幟，構建優(yōu)質(zhì)服務(wù)亮點(diǎn)。為了提高開(kāi)標服務(wù)質(zhì)量，中心成立了開(kāi)標服務(wù)小組，專(zhuān)門(mén)聘請了專(zhuān)業(yè)禮儀人員進(jìn)行培訓，制定了嚴格的服務(wù)標準和程序。2007年市政建設項目激增，總體交易量約為前年的四倍，在酷熱盛夏，在工程開(kāi)標最集中的日子里，開(kāi)標服務(wù)小組的成員全程陪同，始終堅持在工作的第一線(xiàn)，有的同志帶病堅持工作，表現出了高度的敬業(yè)精神。她們犧牲五一長(cháng)假等節假日的休息時(shí)間，連續工作一個(gè)多月，用優(yōu)質(zhì)、耐心、細致、周到的服務(wù)保證了開(kāi)標期間的各項工作順利進(jìn)行，也受到了開(kāi)標單位的一致好評。這種個(gè)性化服務(wù)、跟蹤服務(wù)和特色服務(wù)，使開(kāi)標服務(wù)小組與辦事單位建立了親情式的聯(lián)系，建立了與辦事人員的綠色通道。

　　四是選載體，打造“三公”服務(wù)平臺。為了充分發(fā)揮青年文明號在中心各項工作中典型示范作用，提升青年文明號的品牌效應，推動(dòng)活動(dòng)健康持續發(fā)展，按照省文明辦的有關(guān)文件精神，中心結合實(shí)際，制定了“迎奧運、促和諧，青年文明號在行動(dòng)”實(shí)施方案，專(zhuān)門(mén)成立了組織機構，以“開(kāi)標服務(wù)小組”、“現場(chǎng)管理科”為創(chuàng )建集體，以“導辦咨詢(xún)臺”為創(chuàng )建崗位，通過(guò)張貼宣傳畫(huà)、設立宣傳欄、公開(kāi)服務(wù)承諾、發(fā)放測評卡、主題演講比賽、迎奧運夏季運動(dòng)會(huì )等豐富多彩活動(dòng)。開(kāi)標服務(wù)組的年輕同志們佩戴“青年文明號在行動(dòng)” 胸卡微笑服務(wù)，增強服務(wù)理念，還深入開(kāi)展“文明服務(wù)大家評”社會(huì )評議活動(dòng)，通過(guò)發(fā)放青年文明號服務(wù)卡，請社會(huì )各界評議打分。以“誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范”為信用公約;以“愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng )新創(chuàng )效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明廉潔”為服務(wù)承諾，認真履行服務(wù)承諾，聽(tīng)取辦事單位的意見(jiàn)和建議，促進(jìn)工作效率的提高，努力打造“公開(kāi)、公平、公正”的服務(wù)平臺。

　　三、誠信為本，弘揚新風(fēng)，建設“奉獻型”青年文明號。

　　倡導愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻的道德風(fēng)尚是創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)的主要宗旨。我們以強化青年職工“三德”教育為抓手，大力建設“奉獻型”青年文明號。

　　一是切實(shí)加強道德教育。我們把深入貫徹《公民道德建設實(shí)施綱要》作為建設“奉獻型”青年文明號的行動(dòng)指南，時(shí)刻提醒青年職工做講道德、講文明、講敬業(yè)、講奉獻的“青年文明號”成員。集體通過(guò)征集崗位格言，教育和引導青年職工“愛(ài)國守法、明禮成信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”，培養了青年職工無(wú)形的奉獻意識，真正使“青年文明號”成為展現集體青年踐行《公民道德建設實(shí)施綱要》的亮麗風(fēng)景線(xiàn)。在今年“抗震救災”活動(dòng)中，中心全體職工情系災區，為災區人民踴躍捐款。中心12名黨員共繳納特殊黨費6700元，向災區人民表達自己的愛(ài)心。同時(shí)中心按照建管委的統一部署，派人派車(chē)奔赴災區，積極參加援川建房工程，為“抗震救災”做出了積極貢獻。

　　二是深入開(kāi)展信用建設。我們在量化《青年文明號信用建設示范行動(dòng)》上下功夫，制作了“信用建設”宣傳牌，使“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”在青年職工中入心入腦。為展現和強化“信用建設”在工作崗位中的突出作用，我們制作了“信用公約承諾卡”，通過(guò)制定“承諾目標”，運行“承諾措施”，推行“青年職工信用承諾”，使遵章守紀、愛(ài)崗敬業(yè)成為了廣大青年職工的自覺(jué)行動(dòng)。我們還相繼推出了“青年文明號監督臺”、“青年崗位能手”評選考核標準，通過(guò)綜合評定，極大地調動(dòng)了青年職工愛(ài)崗敬業(yè)、奉獻進(jìn)取的積極性。

　　三是積極進(jìn)行義務(wù)奉獻。我們成立了“青年志愿者便民服務(wù)隊”，堅持定期開(kāi)展“一助一”、“多助一”活動(dòng)，利用休息日積極為困難職工和社區群眾送溫暖、傳新風(fēng)，受到廣大群眾的贊譽(yù)。

　　幾年來(lái)，我們在創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)中做了大量的工作，取得了一定成績(jì)，我們決心以榮獲省級青年文明號為新的起點(diǎn)，不斷學(xué)習和借鑒其它單位的創(chuàng )建經(jīng)驗，立足崗位，永爭一流，用青春的誓言，扎實(shí)的行動(dòng)，為中心的發(fā)展做出新的更大的貢獻，努力在跨越式的發(fā)展中書(shū)寫(xiě)青年文明號的華章!

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