金融培訓心得體會(huì )(通用15篇)
當我們經(jīng)過(guò)反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì )中，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習、工作生活狀態(tài)。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一篇精彩的心得體會(huì )，以下是小編收集整理的金融培訓心得體會(huì )，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
金融培訓心得體會(huì )1
就培訓而言，一般企業(yè)分為兩類(lèi)：一類(lèi)是有培訓，另一類(lèi)則是無(wú)培訓，在當今社會(huì )如果一家企業(yè)至今還沒(méi)有培訓的話(huà)，其后果必將被淘汰。當然這不是今天要說(shuō)的主題。接下來(lái)我要說(shuō)得就是“即時(shí)培訓”。
大凡那些有培訓的公司還分為重視與不重視兩種。很多的企業(yè)都會(huì )當新進(jìn)員工到達了一定量時(shí)，才開(kāi)始開(kāi)設新人培訓班。很顯然這樣的企業(yè)屬于不注重培訓的企業(yè)。那何為即時(shí)培訓呢?就是哪怕只有一個(gè)新進(jìn)員工入司也必須開(kāi)設培訓班，這是我比較推薦的培訓方式。
其優(yōu)點(diǎn)如下：
1，公司對于員工的重視程度，我們可以換位思考一下，如果你是一名新進(jìn)公司的員工受到如此禮遇時(shí)，你的`感想又會(huì )如何呢?
2，對于一個(gè)銷(xiāo)售團隊，最擔心的就有“小烏云”(思想消極，負面)類(lèi)型的員工，如果有的話(huà)必須及時(shí)“清除”。即時(shí)培訓就可以讓我們第一時(shí)間了解新進(jìn)員工的心態(tài)，并進(jìn)行轉變，若先把他/她“散養”在團隊當中就很有可能會(huì )變成“小烏云”哦!
3，對于一個(gè)銷(xiāo)售人員，需要挖掘客戶(hù)的需求，即時(shí)培訓的目的就是第一時(shí)間滿(mǎn)足新進(jìn)員工的需求。讓新進(jìn)員工第一時(shí)間了解企業(yè)的文化，公司的規模，未來(lái)的定位及方向，產(chǎn)品的特點(diǎn)，市場(chǎng)的競爭力，以及一些最基本的銷(xiāo)售技能、技巧，產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識的了解。
因此，即時(shí)培訓才能讓新進(jìn)員工最快速，最有效的做到“知→信→行→果”。從而實(shí)現對公司信任、對產(chǎn)品認可、對自己自信、對錢(qián)包滿(mǎn)意。
金融培訓心得體會(huì )2
作為一家正向國際業(yè)務(wù)進(jìn)軍的服務(wù)性金融企業(yè)，不僅要具有先進(jìn)的設施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)。然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個(gè)人認為，好的第一印象是從初見(jiàn)客人的禮儀開(kāi)始的。
應該說(shuō)，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節，就是禮儀禮節做不到位，或者無(wú)法明顯地表達出來(lái)。在這次培訓中，老師們講授了：學(xué)會(huì )去贊美、發(fā)現別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會(huì )傾聽(tīng)和微笑；學(xué)會(huì )著(zhù)裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味；了解交際要點(diǎn)，提高交際能力，把握每一個(gè)機會(huì )，不錯失優(yōu)良客戶(hù)；提升職業(yè)公信度，贏(yíng)得客戶(hù)的`信賴(lài)，增加客戶(hù)；用包容的心態(tài)去看待事物，通過(guò)塑造個(gè)人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象�？傊�，要設法使我們的禮儀禮節和良好的服務(wù)能夠給客戶(hù)留下美好的印象。
為了切實(shí)規范服務(wù)行為，我們必須按培訓中所講的服務(wù)禮儀要求，努力讓自己的規范服務(wù)成為習慣，做到標準化、正規化，在為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，體現自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好的個(gè)人修養，通過(guò)個(gè)人的專(zhuān)業(yè)形象與風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶(hù)感知的銀行形象。
金融培訓心得體會(huì )3
為期二十多天的崗前培訓就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開(kāi)始了自己的職場(chǎng)生活。這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分展現青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓，內容包括銀行的服務(wù)規范理念、安全防范，個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務(wù)知識；以及大量的模擬柜面操作訓練。內容和形式都很豐富多樣，包括講座，實(shí)踐，和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開(kāi)端和基礎。
作為剛走出校門(mén)的我來(lái)說(shuō)，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會(huì )計業(yè)務(wù)和基本技能訓練幾項內容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓的第一項業(yè)務(wù)內容，主要講了儲蓄的規章制度，業(yè)務(wù)基本知識，崗位設置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內容很多很細；其次是會(huì )計業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)前準備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習，我們還應在以后的工作中加強學(xué)習，穩固強化業(yè)務(wù)知識；還有關(guān)于兩大技能的練習，點(diǎn)鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。培訓結束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績(jì)，我們都充滿(mǎn)激情的努力練習，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎。
業(yè)務(wù)培訓是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎，而且這項培訓還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習和充實(shí)，才能跟得上工行的`業(yè)務(wù)需求。
培訓內容在我以后的工作中會(huì )有更好的應用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現，秉承這些東西，培訓的功夫才算沒(méi)有白費。
在培訓中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀守法的意思在金融企業(yè)的表現是很明了的，所以我們接受有關(guān)工行法紀方面的培訓。主講師主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛入職場(chǎng)應注意的一些問(wèn)題，尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防；法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀方面的培訓是我步入工行接受的非常重要內容，用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。
這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到專(zhuān)業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導，同時(shí)又請到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎知識和工作經(jīng)驗，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個(gè)大集體中。培訓對我的教育會(huì )永遠指導我的職場(chǎng)生涯。
短暫的培訓快結束了，我們就要回到不同地區的崗位上開(kāi)始工作，這期間大家培養了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會(huì )是我們一生的財富。在融進(jìn)智略銀行實(shí)務(wù)培訓中心這樣優(yōu)秀的平臺上會(huì )培養出更多的優(yōu)秀團隊，而我們則會(huì )成為更加出色的工行職員。
事實(shí)證明，終多企業(yè)的成功都離不開(kāi)服務(wù)，而服務(wù)的對象就是客戶(hù)，想一想，如果一間企業(yè)沒(méi)有客戶(hù)，最終的結果只會(huì )是倒閉，金融業(yè)的經(jīng)營(yíng)資金直接來(lái)源于客戶(hù)，如是說(shuō)客戶(hù)是我們生存之道，那服務(wù)就是我們利潤的源泉。
既然企業(yè)的成功離不開(kāi)服務(wù)，作為金融一線(xiàn)的工作員，如何將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)灌輸到工作中去才是我們應做的�，F在常常聽(tīng)到這樣的抱怨聲，去銀行辦筆業(yè)務(wù)等半小時(shí)，甚至一小時(shí)已是習已為常，也許不是自己親身經(jīng)歷過(guò)也不相信，然而事實(shí)確是這樣，造成這樣的局面除了客觀(guān)原因，也有人為因素。社會(huì )的發(fā)展促使金融業(yè)的競爭日趨激烈，隨著(zhù)金融機構業(yè)務(wù)種類(lèi)不斷的增多，而人員配備和窗口設置的局限形成排人龍的格局已是改變不了的事實(shí)，相信每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的顧客心中都有同一種想法，就是希望能以最短的時(shí)間辦理好所需的業(yè)務(wù)，滿(mǎn)意的離去。因此，”長(cháng)柜圍，零距離”應是每位金融一線(xiàn)工作者為顧客提供的最基本的服務(wù)。華潤萬(wàn)佳的免費購物巴土，就是一種零距離，BP石油氣和四海通飲水公司的免費送貨上門(mén)，國美電器的售后服務(wù)，足不出戶(hù)，只要一個(gè)電話(huà)，也是一種零距離。甘于金融行業(yè)的特殊性，我們的零距離并不是我們與客戶(hù)間的距離，更多的應體現在營(yíng)業(yè)環(huán)境，便民設置，個(gè)人職業(yè)道德修養，儀容儀表，肢體語(yǔ)言，說(shuō)話(huà)技巧，文明用語(yǔ)，溝通能力，業(yè)務(wù)技能，辦事效率等，只要我們在工作中做好以上幾點(diǎn)，真誠的面對每一們顧客。
金融培訓心得體會(huì )4
《金融工程學(xué)》這門(mén)課把我以前所學(xué)的金融學(xué)知識，以一種新的紐帶聯(lián)系了起來(lái)。讓我有了很多新的認識。以下三個(gè)部分闡述了我的一些學(xué)習收獲：
一、金融市場(chǎng)
“經(jīng)濟學(xué)只能解決一個(gè)經(jīng)濟實(shí)體的問(wèn)題;博弈論闡述了兩個(gè)經(jīng)濟實(shí)體之間的合作或對抗的機制;而金融學(xué)則解決三個(gè)或多個(gè)經(jīng)濟實(shí)體之間利益分配的問(wèn)題�！笨梢�(jiàn)在金融市場(chǎng)活動(dòng)中，我們要遵守另一套游戲規則。
首先看看金融市場(chǎng)有何與眾不同吧。在實(shí)物交易的商品市場(chǎng)上，一物品最后的價(jià)格是由雙方的供求關(guān)系所決定。而在金融市場(chǎng)上，資產(chǎn)的價(jià)值卻是由投資人對資產(chǎn)的預期所決定的;實(shí)物交易市場(chǎng)上傳遞的是買(mǎi)賣(mài)雙方關(guān)于商品的供求消息，這能幫助人們更好的滿(mǎn)足自身的需求，而金融市場(chǎng)上傳遞的是關(guān)于資產(chǎn)自身價(jià)值的信息，這能幫助人們對資產(chǎn)進(jìn)行更準確的預期。
由此看來(lái)，預期在金融市場(chǎng)中扮演了一個(gè)很重要的地位，它決定了金融市場(chǎng)上所有的資產(chǎn)的價(jià)格。這里就引入了一個(gè)重要的概念“有效金融市場(chǎng)”，因為它能直接影響人們的預期。這是一個(gè)理想的概念，在這種市場(chǎng)上，關(guān)于某項金融資產(chǎn)的相關(guān)確切信息，能夠“有效地”、“及時(shí)地”、“普遍地”傳遞給每一個(gè)投資人，幫助投資人建立或修正原先的預期，而這些變化最終會(huì )體現到資產(chǎn)的價(jià)格上去。在這種市場(chǎng)上是無(wú)套利均衡的，可是之前就說(shuō)過(guò)這是一個(gè)理想但不現實(shí)的概念。換而言之，就是現實(shí)的金融市場(chǎng)是不均衡的，有利可圖的。當然這也正是如此多的人在金融市場(chǎng)上奮斗的原因。
金融市場(chǎng)上的這套游戲規則影響了金融市場(chǎng)上的各個(gè)方面。比如資產(chǎn)資本定價(jià)，人們加入了預期收益和風(fēng)險，這都反映了人們對資產(chǎn)的預期;投資人的理性被認為與投資收益無(wú)關(guān)，這是因為預期并不是由理性決定的;M&M定理認為公司價(jià)值是由資產(chǎn)的盈利能力決定，而不是股本結構和融資方式?jīng)Q定，因為真正影響人們對公司定價(jià)的是公司的盈利能力。
在《金融工程學(xué)》書(shū)中，還有這么一句話(huà)我認為也是金融市場(chǎng)規則的一部分“兩項具有相同的無(wú)法消除的風(fēng)險的資產(chǎn)應該給投資人帶來(lái)相同的收益，也因此應該具有相同的價(jià)格”。在這個(gè)規則下，無(wú)風(fēng)險套利被避免了。人們對收益和風(fēng)險的預期對資產(chǎn)價(jià)格的影響便統一了起來(lái)。
金融市場(chǎng)有貨幣資金融通功能、優(yōu)化資源配置功能、風(fēng)險分散功能、經(jīng)濟調節功能、綜合反映功能。都是通過(guò)金融市場(chǎng)那一套機制和規則來(lái)實(shí)現的。
二、資本資產(chǎn)定價(jià)
“市場(chǎng)上不存在無(wú)風(fēng)險套利的機會(huì )”，可見(jiàn)風(fēng)險和收益是始終聯(lián)系在一起的。我們引入一個(gè)“資本資產(chǎn)定價(jià)模型(CAPM)”來(lái)描述風(fēng)險和期望收益之間的關(guān)系。毫無(wú)疑問(wèn)，一種資產(chǎn)的期望收益與其風(fēng)險之間應該是正相關(guān)關(guān)系。往往只有當風(fēng)險資產(chǎn)的收益可以補償其風(fēng)險的時(shí)候，投資者才會(huì )持有該風(fēng)險資產(chǎn)。
金融學(xué)家引入貝塔系數來(lái)描述CAPM：E(R)=Rf+β*[E(Rm)-Rf](某種證券的期望收益=無(wú)風(fēng)險利率+證券貝塔系數*市場(chǎng)期望收益率與無(wú)風(fēng)險利率的差)。我們可以用證券市場(chǎng)線(xiàn)(SML)來(lái)通過(guò)圖形描述CAPM。直觀(guān)的看CAPM模型中的證券市場(chǎng)線(xiàn)是具有線(xiàn)性特征的。我們可以通過(guò)投資組合和某投資項在證券市場(chǎng)線(xiàn)上的`分布來(lái)證明。
假設某證券S的β系數為0.8，，由于定價(jià)偏高，而位于證券市場(chǎng)線(xiàn)的下面。投資者可以通過(guò)購買(mǎi)一個(gè)投資組合，該組合由20%的無(wú)風(fēng)險資產(chǎn)和80%的β系數為1的某種證券組成，從而復制與S完全相同的β系數。然而這個(gè)投資組合落在證券市場(chǎng)線(xiàn)上，即在相同的β系數下，該投資組合具有較高的期望收益，所以它優(yōu)于證券S。這種情況下，人們不會(huì )愿意持有證券S，這會(huì )使這種債券價(jià)格下降。這樣的價(jià)格調整會(huì )使得證券S的期望收益上升，直到位于證券市場(chǎng)線(xiàn)上為止。如果定價(jià)偏低的證券同樣會(huì )由于同樣的原理，而變動(dòng)。如果證券市場(chǎng)線(xiàn)本身是一條曲線(xiàn)的話(huà)，那么很多證券將被錯誤的定價(jià)。在處于均衡狀態(tài)下，只有當證券的價(jià)格變化是證券市場(chǎng)線(xiàn)成為一條直線(xiàn)的時(shí)候，所有的證券才會(huì )被合理的定價(jià)。換而言之，CAPM模型中的證券市場(chǎng)線(xiàn)是一條具有線(xiàn)性特征的線(xiàn)。
正是因為SML具有線(xiàn)性特征，所以各投資組合之間的風(fēng)險和回報的比例始終存在線(xiàn)性關(guān)系。由此CAPM定理認為在有效金融市場(chǎng)上，任何投資組合都是位于資本市場(chǎng)線(xiàn)(CML)上的不同組合。
CAPM模型是我們研究風(fēng)險與期望收益的一種廣泛的模型。但它是有很多約束條件和局限性的，比如CAPM模型中的β系數有可能時(shí)時(shí)刻刻在發(fā)生變化，因此通過(guò)一個(gè)固定的β系數測算出的預期收益時(shí)，我們可能喪失了在未來(lái)接受新信息，并對β做出調整的機會(huì );對于未來(lái)現金流或者預期收益的估計的正確性完全取決于決策者的主觀(guān)判斷;凈現值法本身有嚴重缺陷的，我們應該用“對沖法”來(lái)決定項目的取舍。
三、企業(yè)戰略
對于企業(yè)戰略，我感覺(jué)比起金融市場(chǎng)，資產(chǎn)定價(jià)更實(shí)際點(diǎn)，畢竟后者一個(gè)是虛擬市場(chǎng)，一個(gè)是理論模型。企業(yè)戰略思考的是如何創(chuàng )造價(jià)值，這是每個(gè)企業(yè)必須解決的實(shí)際問(wèn)題。
決策最大的敵人是什么?是不確定。在面臨諸多未知因素下，要做出最優(yōu)決策幾乎是不可能的。我們能做的只有努力尋找更優(yōu)決策�！拔磥�(lái)充滿(mǎn)了不確定性，我們克服不確定性的方法之一，就是獲得更多的新信息�！睍�(shū)中給我們指了這么一條路，并提出了兩個(gè)具體的方法“研究探索或者觀(guān)望等待”。我個(gè)人認為研究探索是較為積極的方法，企業(yè)可以抓住主動(dòng)權，來(lái)創(chuàng )造新的價(jià)值。而觀(guān)望等待，相對就比較保守了，只能等市場(chǎng)對不確定性給出合理定價(jià)的時(shí)候，才能對其他事物和資產(chǎn)進(jìn)行定價(jià)。另外還有一種我在其他書(shū)上看到的叫“蒙特卡羅模擬法”的分析方法，它試圖更進(jìn)一步地對現實(shí)世界的不確定性建立數學(xué)模型，這種方法來(lái)自于歐洲著(zhù)名的卡西諾賭場(chǎng)，該方法在分析投資項目時(shí)采用的是人們分析賭博策略的技術(shù)，而這種方法一般是由計算機模擬進(jìn)行的。
正確的決策是為了讓企業(yè)創(chuàng )造更多的價(jià)值，而企業(yè)價(jià)值的創(chuàng )造是為了提高企業(yè)自身的價(jià)值，而為企業(yè)定價(jià)的是誰(shuí)呢?在金融市場(chǎng)上，是投資者在為企業(yè)定價(jià)。又回到上面金融市場(chǎng)所說(shuō)的，投資者為資產(chǎn)定價(jià)是由投資者對資產(chǎn)的預期決定的。所以企業(yè)要創(chuàng )造更多的價(jià)值，就必須讓投資者對自身有更好的預期。在這里企業(yè)用的方面就有很多比如收購兼并。
在收購兼并一節，書(shū)上有兩個(gè)結論“增強企業(yè)運營(yíng)能力，會(huì )降低公司股票的波動(dòng)率”，“增強公司在市場(chǎng)上風(fēng)險暴露的水平，會(huì )提升公司股票的波動(dòng)率”。這是圍繞波動(dòng)率來(lái)討論的。但在我看來(lái)對于企業(yè)價(jià)值的創(chuàng )造，我們應該考慮經(jīng)營(yíng)能力和市場(chǎng)不確定性。只有在企業(yè)有高的運營(yíng)能力和高的不確定性的時(shí)候，企業(yè)才能最大限度發(fā)揮資源優(yōu)勢。高的運營(yíng)能力，低的不確定性，無(wú)法充分發(fā)揮企業(yè)能力;而低的運營(yíng)能力，高的不確定性，則會(huì )增加企業(yè)的虧損概率。投資者對于企業(yè)定價(jià)主要還是通過(guò)對企業(yè)的盈利能力的預期決定的。收購兼并的最終目的，還是提高企業(yè)的盈利能力，從而提高投資者的預期，從而提高企業(yè)價(jià)值。當然，收購兼并只是一種手段，能否創(chuàng )造價(jià)值還是要看效果的。而且，很不幸的是在所有收購兼并的案例中，失敗的比例遠遠高于成功的。成功還是失敗，最終還是取決于收購兼并是否合適。
對于資產(chǎn)來(lái)說(shuō)，有風(fēng)險定價(jià)，對于企業(yè)而言，要做的就是風(fēng)險管理。企業(yè)風(fēng)險管理的基礎性前提是每一個(gè)主體的存在都是為它的利益相關(guān)者提供價(jià)值。所有的主體都面臨不確定性，管理當局所面臨的挑戰就是在為增加利益相關(guān)者價(jià)值而奮斗的同時(shí)，要確定承受多大的不確定性。不確定性可能會(huì )破壞或增加價(jià)值，因而它既代表風(fēng)險，也代表機會(huì )。企業(yè)風(fēng)險管理使管理當局能夠有效地應對不確定性以及由此帶來(lái)的風(fēng)險和機會(huì )，增進(jìn)創(chuàng )造價(jià)值的能力。書(shū)中對于企業(yè)的風(fēng)險管理主要是分為主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的風(fēng)險和非主營(yíng)業(yè)務(wù)的不確定性這種概括我感覺(jué)是籠統的。我認為企業(yè)面臨的風(fēng)險主要有投資風(fēng)險、經(jīng)濟合同風(fēng)險、產(chǎn)品市場(chǎng)風(fēng)險、存貨風(fēng)險、債務(wù)風(fēng)險、擔保風(fēng)險、匯率風(fēng)險。這些風(fēng)險都是由于某種不確定性導致的。
總結：金融市場(chǎng)的活動(dòng)是圍繞著(zhù)預期收益和風(fēng)險展開(kāi)的。關(guān)于金融的學(xué)科所教授的也必然是關(guān)于預期收益和風(fēng)險的知識。所以初次讀完這本書(shū)，我的學(xué)習收獲主要是圍繞預期收益和風(fēng)險來(lái)寫(xiě)的。這本書(shū)上還有很多案例值得我多看多學(xué)習。
金融培訓心得體會(huì )5
20xx年9月26日，為期五天的商業(yè)金融師崗位能力培訓在美麗的中國人民大學(xué)結班了。
在這五天的學(xué)習中，商業(yè)金融委的領(lǐng)導為我們安排了高大上的知識盛宴，我仔細聆聽(tīng)了老師深入淺出的講解商業(yè)金融服務(wù)體系構建與創(chuàng )新、"一帶一路"戰略下的企業(yè)資本發(fā)展方向、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下供應鏈金融創(chuàng )新及商業(yè)信用風(fēng)險評價(jià)與管理等課程，老師們深入分析中國經(jīng)濟發(fā)展中的熱點(diǎn)問(wèn)題和當前的經(jīng)濟形勢，結合熱點(diǎn)話(huà)題分析了未來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)所面臨的機遇與挑戰。老師們?yōu)槲覀冎v的課程和實(shí)際生活、工作緊密相關(guān)，講課內容充實(shí)、舉例生動(dòng)，得到學(xué)員的高度評價(jià)，幾天課程下來(lái)，完全不知疲倦，意猶未盡。
五天的培訓學(xué)習時(shí)間雖短，但意義十分深遠，因為它不僅讓我充實(shí)了更多的理論知識，更讓我開(kāi)拓了視野。通過(guò)這次培訓我對自己工作領(lǐng)域的熟悉業(yè)務(wù)有了更深層次的.了解，并加深了認識。更讓我明白了商業(yè)金融的深遠意義：商業(yè)改變金融，金融服務(wù)商業(yè)。感謝這次培訓，讓我認識了知識淵博的老師和積極努力的同學(xué)；感謝金融委領(lǐng)導為學(xué)員提供這樣的大平臺接受這樣高層次的知識洗禮，我以后會(huì )繼續參加這樣有意義的培訓，為商業(yè)金融事業(yè)貢獻一份微薄的力量。
金融培訓心得體會(huì )6
8月21日，我有幸參加了由安徽省銀行業(yè)協(xié)會(huì )舉辦，蕪湖市電教中心承辦的大堂經(jīng)理培訓班。參加培訓的是安徽省各家金融機構的代表，有建行支行的副行長(cháng)，招商的個(gè)金業(yè)務(wù)部，工行的客戶(hù)經(jīng)理，當然，更多的是各家專(zhuān)職的大堂經(jīng)理。通過(guò)三天的學(xué)習和交流，讓我見(jiàn)識了很多，學(xué)習了很多。培訓時(shí)間很短，然而效果卻是顯著(zhù)的。
培訓第一天，走進(jìn)教室的第一感覺(jué)是兩個(gè)字：漂亮。為什么？因為各家的大堂經(jīng)理都一個(gè)比一個(gè)水靈，一個(gè)賽一個(gè)精致。用老師的話(huà)來(lái)說(shuō)，就是“我們的形象，價(jià)值百萬(wàn)”。女大堂美麗動(dòng)人，男大堂帥氣精神，看看這些專(zhuān)職大堂經(jīng)理的臉上，都透著(zhù)一種平易近人、值得信賴(lài)的感覺(jué)。究竟是各家行都選了具有這種特質(zhì)的姑娘小伙做大堂，還是他們做大堂的時(shí)間久了，更具有這種特質(zhì)呢？我想，兩方面的原因都有。
大堂經(jīng)理的培訓自然是從禮儀開(kāi)始，拿破侖·希爾說(shuō)，世界上最廉價(jià)而且能得到最大收益的一項特質(zhì)，就是禮儀。從穿著(zhù)、發(fā)型、配飾到辦公環(huán)境、桌面擺設，再到握手鞠躬、手勢指引，老師以系統授課和現場(chǎng)演練相結合的方式，給我們細細梳理了各項禮儀的規范。
禮儀是大堂經(jīng)理工作的規范，同時(shí)也是金融服務(wù)行業(yè)所有員工應該注重的禮節。各項禮儀和規范究其根本，都是要從對方的角度出發(fā)去思考問(wèn)題。在日常的工作和學(xué)習中，我們都應該尊重他人，禮待他人。
各家金融機構近年來(lái)都增設了“大堂經(jīng)理”的崗位，大堂經(jīng)理的角色常常被認為成“服務(wù)員”、“打雜工”，各家金融機構為大堂經(jīng)理制定的`崗位職責都各不相同，可是一個(gè)共通點(diǎn)，就是他們的“服務(wù)”職能最為主要。通過(guò)這次培訓我才真正認識到，所謂“大堂經(jīng)理”真正的角色定位是什么。
大堂經(jīng)理的腿，客戶(hù)經(jīng)理的嘴，柜面員工的手，行長(cháng)主任的腦，這就構成了一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的“生命體”。那是不是這樣說(shuō)來(lái)大堂經(jīng)理就真的成了跑腿的了呢？
其實(shí)不然。大堂經(jīng)理的角色應該是客戶(hù)的向導，同事的幫手，行長(cháng)的助手，支行的“靈魂”。大堂經(jīng)理同時(shí)擔任著(zhù)“宣傳員”、“協(xié)調員”、“教練員”、“檢查員”、“服務(wù)員”等等多種角色。然而給大堂經(jīng)理如此的“定位”，究竟有沒(méi)有根據呢？培訓的起初我也認為這是任課老師的噱頭，夸張聲勢�？墒俏易罱K被一個(gè)數字震撼了。
蓋洛普公司的一項調查將銀行的不同銷(xiāo)售渠道進(jìn)行了對比，結果表明，銀行網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售成功率76。1%，銷(xiāo)售隊伍的銷(xiāo)售成功率
2。8%。其他的銷(xiāo)售渠道我都可以忽略不計，然而銀行網(wǎng)點(diǎn)和銷(xiāo)售隊伍的銷(xiāo)售成功率怎么會(huì )有如此大的差距？可以用“秒懂”來(lái)形容的話(huà)，我真的恍然大悟一般的理解了。
蓋普洛是花旗銀行的長(cháng)期戰略合作伙伴，花旗銀行是一家世界品牌的銀行，自然花旗銀行的銷(xiāo)售團隊也是世界級別的。那為何銷(xiāo)售隊伍的成功率僅有2。8%呢？是的，你也明白了，那是因為銷(xiāo)售的對象不一樣。
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售對象是帶著(zhù)顯著(zhù)需求“送上門(mén)”的客戶(hù)，銷(xiāo)售隊伍的銷(xiāo)售對象是可能有需求的“潛在”的客戶(hù)。這二者的區別就在這里�！八蜕祥T(mén)”的資源都不要，去苦苦追尋“潛在”客戶(hù)的話(huà)，我們的業(yè)務(wù)開(kāi)展是不是太累了？
這就是各大金融機構在努力增設“大堂經(jīng)理”，并不斷提出“大堂制勝”“贏(yíng)在大堂”等等理論的關(guān)鍵。大堂是個(gè)聚寶盆，而我們是不是拿著(zhù)“阿拉丁的神燈”，卻不知道許什么愿呢？
那么，“大堂”在我行是什么？
我們長(cháng)豐農村合作銀行因為地域的差距，各家網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展不平衡，各家網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售重心也不相同，那么我們有沒(méi)有設立“大堂經(jīng)理”的必要呢？
我認為，答案是肯定的，是必須的。
我行的存款利息比別人高，我行的網(wǎng)銀使用便捷又優(yōu)惠，我行的短信通知及時(shí)又免費，我們沒(méi)有信用卡，可是我們即將有“福農卡”，我們有這么多這么多的“好”，怎么卻沒(méi)有那么多那么多的人知道呢？
我們掛橫幅，我們發(fā)傳單，我們集中在某些時(shí)段去推廣，去營(yíng)銷(xiāo)，可是過(guò)些時(shí)候，橫幅去了，傳單破了，營(yíng)銷(xiāo)隊伍也撤了，就像“士兵突擊”一樣取得了短暫的效果， 我們又能守得住這塊“陣地”嗎？
于是，在客流高峰時(shí)候，有一個(gè)大堂將取糧補、低保的大爺大媽和轉賬匯款的先生女士分離開(kāi);在客戶(hù)抱怨吵鬧時(shí)，有一個(gè)大堂將難題客戶(hù)“隔離”開(kāi);在客戶(hù)取工資時(shí)，有一個(gè)大堂將我們的存款高利息告訴他們;在客戶(hù)排隊轉賬時(shí)，有一個(gè)大堂將我們的網(wǎng)銀業(yè)務(wù)介紹給他們。
或許我們現在還不能在每家行社設立專(zhuān)職的大堂經(jīng)理，但我們可以通過(guò)員工輪崗，外聘等多種方式，在客流高峰期時(shí)利用好大堂的寶貴資源。
有句話(huà)說(shuō)，超一流的企業(yè)賣(mài)標準，一流的企業(yè)賣(mài)品牌，二流的企業(yè)賣(mài)服務(wù)，三流的企業(yè)賣(mài)產(chǎn)品，不入流的企業(yè)賣(mài)力氣。那么，我們究竟是什么樣的企業(yè)？
小勝靠個(gè)人，中勝靠團隊，大勝靠平臺，只有我們建立起精細、規范、科學(xué)的管理模式，才能讓我們的農合行發(fā)展的更好。大堂經(jīng)理的這一課，我感受頗多，在服務(wù)，在營(yíng)銷(xiāo)，在管理，在我工作的方方面面都產(chǎn)生了“沖擊波”。課程結束的時(shí)候，賴(lài)志云老師送給我們馬斯洛的一句話(huà)，在這里和諸君一同分享：
“心若改變，態(tài)度跟著(zhù)改變;態(tài)度改變，習慣跟著(zhù)改變;習慣改變，性格跟著(zhù)改變;性格改變，人生跟著(zhù)改變”。
金融培訓心得體會(huì )7
一、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習、提升合規操作意識
“沒(méi)有規矩不成方圓”，曾經(jīng)身為網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)員工，通過(guò)此次學(xué)習切實(shí)感受到，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力，業(yè)務(wù)發(fā)展需要加強柜臺服務(wù)和柜面營(yíng)銷(xiāo)，是我們每位前臺人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為前臺人員，是在整個(gè)行業(yè)最重要最前端的崗位，它是顧客直接了解郵政各項業(yè)務(wù)的窗口，是溝通顧客與企業(yè)的橋梁。因此，在臨柜工作中，虛心學(xué)習業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶(hù)是每位前臺營(yíng)業(yè)人員必須具備的業(yè)務(wù)素養。郵政行業(yè)在農村網(wǎng)點(diǎn)較多，服務(wù)這最廣大的農村用戶(hù)，擁有大量的基礎客戶(hù)是我們郵政企業(yè)的堅實(shí)基礎，在此基礎上我們還需要盡力多方面的發(fā)展更優(yōu)質(zhì)的中大客戶(hù)，現在銀行業(yè)競爭日趨激烈，特別是農村信用社是我們的最大競爭者，在這種情形下我們都很清楚地意識到：只有更熱情、周到、專(zhuān)業(yè)、快捷、創(chuàng )新、個(gè)性、尊享的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶(hù)，贏(yíng)得更好的社會(huì )形象。
加強合規操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話(huà)。有時(shí)候，會(huì )覺(jué)得有的規章制度在束縛著(zhù)我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著(zhù)我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，現在仔細想想，其實(shí)不然，各項規章制度的建立，并不是憑空想象出來(lái)的，而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際經(jīng)驗教訓總結出來(lái)的，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自已權益和維護廣大客戶(hù)權益的能力。各項規章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個(gè)機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆螺絲釘，也會(huì )造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是需要我們廣大員工嚴格的執行。
二、增強規章制度的執行與監督防范案件意識
規章制度的執行與否，取決于廣大員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車(chē)行千里始有道，對于規章制度的執行，就一線(xiàn)柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認真審核每張票據，監督授權業(yè)務(wù)的合法合規，嚴格執行業(yè)務(wù)操作系統安全防范，抵制各種違規作業(yè)等等，
做好相互制約，相互監督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規章制度。堅持至始至終地按規章辦事。如此一來(lái)，我們的制
度才能得以實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。
近年來(lái)，金融系統發(fā)生的經(jīng)濟案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會(huì )信譽(yù)。采取相應措施，從源頭上加強預防，是新時(shí)期防范金融犯罪的.一道重要防線(xiàn)。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時(shí)只強調業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了干部職工的思想教育，沒(méi)有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，應此既要進(jìn)行正面教育，又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線(xiàn)，經(jīng)常警示自
己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎，自覺(jué)做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規章制度，嚴格內部管理，是預防經(jīng)濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設，
一方面要根據一線(xiàn)柜員工作的特點(diǎn)，組織學(xué)習，通過(guò)學(xué)習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監督是預防經(jīng)濟案件的重要環(huán)節，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交叉互查等方法，及時(shí)發(fā)現和糾正工作中的偏差，對業(yè)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節進(jìn)行有效的內控與制約。
通過(guò)此次的案件防控學(xué)習活動(dòng)，找準了工作立足點(diǎn)，增強了合規辦理和合規經(jīng)營(yíng)意識，通過(guò)對相關(guān)制度的深入學(xué)習，對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執行制度的自覺(jué)性有了更高的要求，為識別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險增強能力，積極規范操作行為和消除風(fēng)險隱患，對堅定對工作中各項制度執行的決心，增強維護企業(yè)利益的責任心和使命感及建立良好的金融安全氛圍起到了極大的幫助。
金融培訓心得體會(huì )8
六月25號和六月26號連續參加了我公司組織的兩次關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)金融線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)培訓，聆聽(tīng)了資深專(zhuān)家沈溪老師的精彩授課，使我受益匪淺。
沈溪老師通過(guò)課堂講述、案例分析、圖片展示、詳盡細致的講述了互聯(lián)網(wǎng)線(xiàn)上金融營(yíng)銷(xiāo)和我公司網(wǎng)站存在的問(wèn)題，所授課程案例詳盡豐富、貼近實(shí)際、可操作性強。通過(guò)培訓一是使我對營(yíng)銷(xiāo)有了新的認識，從而激發(fā)了學(xué)習欲望。二是認識到自己的不足和差距。三是拓展了視野，開(kāi)拓了思路。
通過(guò)學(xué)習學(xué)到了利用線(xiàn)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，利用網(wǎng)上現有的社交工具，如百度知道、文庫、貼吧論壇和其他導航網(wǎng)站進(jìn)行客戶(hù)的收集，同時(shí)第一次接觸到百度站長(cháng)和站長(cháng)工具等網(wǎng)站進(jìn)行后臺的數據收集更新，通過(guò)數據的搜集可以了解到客戶(hù)在互聯(lián)網(wǎng)上通過(guò)哪個(gè)渠道或是鏈接來(lái)到我們網(wǎng)站，什么時(shí)間的搜索量最大，什么地區的搜索人數最多，然后和優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)站或平臺繼續合作，數據差的網(wǎng)站我們可以停止合作或是適量調整。梳理了我們網(wǎng)站存在的問(wèn)題，針對問(wèn)題一一對應解決方案和負責人。
通過(guò)這次學(xué)習也深深感到自己的不足，在對于后臺技術(shù)方面，可以說(shuō)掌握的知識微乎其微，以后會(huì )在這方面加強，會(huì )多像希望、郭宇學(xué)習關(guān)于技術(shù)的簡(jiǎn)單知識和制作網(wǎng)站圖片的知識，同時(shí)也會(huì )多和沈溪老師溝通學(xué)習，不懂的要及時(shí)問(wèn)，及時(shí)學(xué)，積累經(jīng)驗和知識。同時(shí)認識到因為專(zhuān)業(yè)或是工作環(huán)境和任職等多方面條件，和沈溪老師存在的很大的差距，只能在以后的工作學(xué)習中不斷的積累學(xué)習摸索，并多和相關(guān)人員多多溝通，把自己的工作做到位，日積月累，持之以恒，一定會(huì )有所成績(jì)。
網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)工作并非是一朝一夕可以完成的，而是個(gè)漫長(cháng)的整個(gè)團隊持之以恒互相溝通協(xié)作的工作，是個(gè)不斷摸索前進(jìn)的過(guò)程，運營(yíng)人員通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下的活動(dòng)配合，如每天在知道、文庫、貼吧、論壇等渠道發(fā)布廣告，積累到一定的`時(shí)間必然會(huì )有所成就的，風(fēng)控人員嚴格控制風(fēng)險，技術(shù)人員完善網(wǎng)站，維護開(kāi)發(fā)網(wǎng)站功能，行政財務(wù)其他部門(mén)做好后勤工作，保證整個(gè)公司有個(gè)安穩的后方，通過(guò)各個(gè)部門(mén)的協(xié)作溝通網(wǎng)站必然會(huì )像著(zhù)好的方向發(fā)展。
再次感謝授課的沈溪老師，同時(shí)更感謝公司平臺給這個(gè)學(xué)習機會(huì )，學(xué)到的知識會(huì )學(xué)以致用，更好的回報公司。
金融培訓心得體會(huì )9
中國人民銀行Xx市中心支行一行40人，來(lái)到美麗的江南水鄉——Xx，在我國重點(diǎn)學(xué)府Xx大學(xué)參加了為期4天的金融創(chuàng )新研修班。此次培訓內容豐富，管理有序，老師敬業(yè)教學(xué)，學(xué)員認真學(xué)習，教學(xué)雙方配合融洽，取得了良好的培訓效果�，F將學(xué)習情況匯報如下：
一、培訓內容全面、科學(xué)。此次培訓由Xx大學(xué)繼續教育學(xué)院負責接待安排，該學(xué)院長(cháng)期從事干部繼續教育培訓，經(jīng)驗豐富。學(xué)院針對此次培訓的特點(diǎn)，進(jìn)行了精心的安排，課程全面、科學(xué)，共安排了7門(mén)課程，分別是金融市場(chǎng)與匯率分析、沖突管理與有效溝通、當前我國宏觀(guān)經(jīng)濟形勢分析、當前國際政治格局與中國外交戰略、民間金融系統性風(fēng)險生成機理與政策規制、當前金融形勢與金融政策解讀、金融安全等。這些課程涵蓋了經(jīng)濟、政治、社會(huì )人際交往等各個(gè)方面，雖然時(shí)間短，但對全面提高干部素質(zhì)卻有極大的幫助。此次參加培訓教學(xué)的老師或是Xx大學(xué)在職教授，或是有關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)家學(xué)者，他們對各自教授的課程進(jìn)行了深入詳實(shí)的闡述，且教學(xué)風(fēng)趣幽默，通俗易懂，贏(yíng)得了廣大學(xué)員的好評。短暫的教學(xué)時(shí)間卻體現了他們敬業(yè)的教學(xué)精神，嚴謹的學(xué)術(shù)風(fēng)格，這些都是值得我們認真學(xué)習的。
二、培訓過(guò)程緊張、有序。Xx大學(xué)繼續教育學(xué)院的領(lǐng)導對此次培訓十分重視，該院主任親臨學(xué)院，參加了開(kāi)學(xué)典禮，并要求參訓人員調整心態(tài)，嚴格遵守學(xué)習紀律，踏踏實(shí)實(shí)開(kāi)展學(xué)習。為加強管理，培訓人員按小組進(jìn)行管理。參加培訓人員自覺(jué)遵守學(xué)院有關(guān)管理規定，積極配合班委工作，按時(shí)上下課，課堂上，每位學(xué)員專(zhuān)心聽(tīng)講，認真記筆記，課堂紀律良好，學(xué)員踴躍參與教學(xué)互動(dòng)，課下，熱烈開(kāi)展交流、討論，既更新了知識，又增進(jìn)了同事之間的友誼，圓滿(mǎn)的完成了培訓任務(wù)。
三、培訓期間，勞逸結合。課余期間，學(xué)員們自發(fā)組織參觀(guān)了Xx的著(zhù)名景點(diǎn)，開(kāi)闊了眼界，增長(cháng)了見(jiàn)識，在贊嘆之余，增添了我們對祖國的熱愛(ài)，對中國人民銀行的'感激之情，更激發(fā)了每位學(xué)員愛(ài)崗敬業(yè)，積極向上的進(jìn)取精神。
為期4天的學(xué)習培訓已經(jīng)結束，但我還有一種意猶未盡的感覺(jué)。這次培訓，對于我們來(lái)說(shuō)是一次難得的學(xué)習良機，通過(guò)培訓，使我們每位學(xué)員的知識得到了全面的更新，在工作觀(guān)念、工作思維和方法等方面都得到了充分的提高，這些必將推動(dòng)我們日后的工作上一個(gè)新的臺階。
金融培訓心得體會(huì )10
學(xué)習金融的一年，許多的感想體會(huì )閃現腦海，許多的困惑通過(guò)學(xué)習得到解答。追求真理，達則兼濟天下，窮則獨善其身，放到我身上就是，學(xué)好了，為中國的經(jīng)濟建設添磚加瓦，學(xué)不好，自己留著(zhù)用，為日后走入職場(chǎng)奠定基礎。這便是我學(xué)習金融的動(dòng)因。關(guān)鍵詞：金融心得人民幣能源
轉眼間，修習金融學(xué)已有一年了，對金融學(xué)的了解也日益加深，同時(shí)這一年中有著(zhù)許多的體會(huì )，或多或少，或深或淺。而這期間唯一沒(méi)有改變的是我對于金融學(xué)的熱愛(ài)，從個(gè)人角度講，我學(xué)金融首先是向多個(gè)職業(yè)選擇的機會(huì )，同時(shí)學(xué)習相關(guān)知識，為自己更好的理財打基礎，為此我還訂了《金融界》；而從為國家作貢獻的角度講，我深深地知道，經(jīng)濟發(fā)展才是硬道理，一國的經(jīng)濟發(fā)展不僅是國防事業(yè)，科教文衛的重要保障，而且決定著(zhù)國家在國際戰略中的地位及影響力。而一國的經(jīng)濟繁榮程度則可以通過(guò)金融業(yè)的發(fā)展程度得到反映。所以我非常努力的在鉆研一些金融學(xué)的知識，當然也是一些非�；A的知識。
這一年來(lái)，通過(guò)老師的講解，我了解了什么是金融。金融就是資金的融通，是貨幣流通和信用活動(dòng)以及與之相聯(lián)系的經(jīng)濟活動(dòng)的總稱(chēng)。廣義的金融泛指一切與信用貨幣的發(fā)行、保管、兌換、結算，融通有關(guān)的經(jīng)濟活動(dòng)，甚至包括金銀的買(mǎi)賣(mài)，狹義的金融專(zhuān)指信用貨幣的融通。金融的構成要素有五點(diǎn)：1金融對象：貨幣（資金）2金融方式：借貸為主的信用方式。金融市場(chǎng)上交易的對象，一般是信用關(guān)系的書(shū)面證明、債務(wù)的契約文書(shū)。包括直接融資和間接融資等方式。3金融機構：銀行和非銀行金融機構。4金融場(chǎng)所：即金融市場(chǎng)，包括資本市場(chǎng)、貨幣市場(chǎng)、外匯市場(chǎng)，保險市場(chǎng)，衍生性金融工具市場(chǎng)等。5制度和調控機制：對金融活動(dòng)進(jìn)行監督和調控。各要素之間的關(guān)系：金融活動(dòng)一般以信用工具為載體，并通過(guò)信用工具的交易，在金融市場(chǎng)中發(fā)揮作用來(lái)實(shí)現貨幣資金使用權的轉移，金融制度和調控機制在其中發(fā)揮監督和調控作用。
金融學(xué)專(zhuān)業(yè)主要培養具有金融保險理論基礎知識和掌握金融保險業(yè)務(wù)技術(shù)，能夠運用經(jīng)濟學(xué)一般方法分析金融保險活動(dòng)、處理保險業(yè)務(wù)，有一定綜合判斷能力，能夠在中央銀行、商業(yè)銀行、政策性銀行、證券公司、人壽保險公司、財產(chǎn)保險公司、再保險公司、信托投資公司、金融租賃公司、金融資產(chǎn)公司、集團財務(wù)公司、投資基金公司及金融教育部門(mén)工作的高級專(zhuān)門(mén)人才。而真正要成為這么一個(gè)金融學(xué)的人才，須下苦功夫不可。
從理性上說(shuō)，金融學(xué)的未來(lái)是一片光明。因為國家的.發(fā)展少不了金融行業(yè)。首先，不論是從內需還是外貿，都需要資金的融通；大到國家，小到個(gè)人，都需要存款以備不時(shí)之需；而理財則隨著(zhù)經(jīng)濟的日益發(fā)展變得越來(lái)越重要。再者，反觀(guān)中國的金融市場(chǎng)，發(fā)達程度與西方還是有很大差距，居民投資渠道不夠寬廣，股票期貨交易，國債等都處于要么壟斷要么賠錢(qián)的狀態(tài)，所以很多資金存入銀行，在消費領(lǐng)域消耗的少。四大國有商業(yè)銀行服務(wù)制度也不是很完善，居民的投資意識及知識欠缺，而相關(guān)理財產(chǎn)品也沒(méi)有及時(shí)投放到市場(chǎng)，即使投放，居民受傳統意識影響，也不會(huì )花很大精力去投資。而隨著(zhù)經(jīng)濟全球化一體化，金融危機的爆發(fā)，怎樣規避風(fēng)險則成為每個(gè)國家需要考慮的問(wèn)題。
那么中國怎樣發(fā)揮一個(gè)大國在國際上應有的作用，中國到底能不能領(lǐng)導世界則成為一個(gè)集經(jīng)濟，國防，文化一體的綜合命題，我想這才是我學(xué)習金融的根本動(dòng)因所在。我一直想探明中國的經(jīng)濟現狀，那就是我們的確發(fā)展了，在美國經(jīng)濟持續衰落的同時(shí)，我們的GDP增長(cháng)指數一度漲到8%，9%，10%。然而，GDP增長(cháng)的背后更多的是房地產(chǎn)的泡沫經(jīng)濟在作祟，所以不能盲目樂(lè )觀(guān)，況且瘦死的駱駝比馬大，美國的金融市場(chǎng)多發(fā)達，不也受金融危機沖擊，損失巨大么，而我們要不是宏觀(guān)力度大，一旦真的全面開(kāi)放金融市場(chǎng)，恐怕會(huì )死得更難看，就像98年泰國一樣。
中國是美國的最大債權國，換句話(huà)說(shuō)，我們用很多商品換了很多紙幣，一旦美元貶值，1我們是不是一無(wú)所有，而我們辛辛苦苦的生產(chǎn)卻付諸東流。美國為什么給人民幣升值施壓，世界為什么給中國人民幣施壓，就是要讓更過(guò)外國商品進(jìn)來(lái)中國市場(chǎng)，讓更多的中國商品壓在國內，因為人民幣升值，相對外幣來(lái)說(shuō)值錢(qián)了，現在用較少的人民幣可以買(mǎi)到更多的外國商品，而國內原來(lái)較低價(jià)的商品現在如果出口的話(huà)則變得價(jià)格較高，失去競爭優(yōu)勢，所以只能擴大內需，然而，居民又是受傳統理財意識影響，儲蓄占到投資的大部分比重，所以資金的流通成為困難。
但是，我困惑的是，人民幣按理說(shuō)升值了，可是為什么通貨膨脹還如此嚴重，CPI指數為什么還是很高？是人民幣升值度還沒(méi)有達到平衡通脹的地步？還是升值對此沒(méi)有作用？人民幣是存在價(jià)值低估的嗎？是對外名義上升了，但是對內的購買(mǎi)力并沒(méi)有變，只是對于外幣升了。那人民幣匯率應該維持在怎樣一個(gè)水平才能不損害國家利益？這個(gè)問(wèn)題我還在思考中。
這是關(guān)于人民幣升值的問(wèn)題，因為金融的對象是貨幣，所以談金融繞不開(kāi)人民幣。那么中國的經(jīng)濟除了人民幣升值的問(wèn)題之外，在國際上的能源戰略問(wèn)題也是經(jīng)濟戰略的一部分。國際將來(lái)的競爭將是能源的戰爭，世界上很多國家都是因為能源的枯竭而消亡，美國打伊拉克，打阿富汗不就是為了能源么。那么中國的能源將何去何從，該不該限制出口，即使出再高的價(jià)能不能不賣(mài)？現在我們的能源都是以低價(jià)賣(mài)出的原材料，那么日后可能以幾十倍的價(jià)格都買(mǎi)不回來(lái)。中國現在的石油也采得差不多了，大慶油田也沒(méi)油了，海上油田也不行，技術(shù)不行。國際上的可替代能源也沒(méi)有多少能用的，美國曾經(jīng)用的生物能，效果也沒(méi)見(jiàn)多大。太陽(yáng)能顯然力量微小，風(fēng)能有限，水能更不行了，地勢條件不說(shuō)，代價(jià)成本高，況且水資源也日益枯竭�？傊茉磫�(wèn)題將會(huì )成為制約一國發(fā)展的重要因素，如何切實(shí)可行地實(shí)行可持續發(fā)展戰略將成為一個(gè)深刻的命題，這個(gè)命題將是最為重要的命題。
那美國與中國的雙邊關(guān)系將變得顯而易見(jiàn)，貨幣與能源，一個(gè)經(jīng)濟問(wèn)題，一個(gè)戰略問(wèn)題。其實(shí)美國與中國的關(guān)系不會(huì )太好也不會(huì )太壞，就金融危機看，貌似美國向中國借錢(qián)是雙邊關(guān)系的一個(gè)轉折，但是，美國絕對不會(huì )放棄世界霸主的夢(mèng)想，中國不過(guò)是美國度過(guò)經(jīng)濟危機的一顆棋子，當然我們也有獲利，雙贏(yíng)。但是，發(fā)達國家與發(fā)展中國家交易，即便在平等的貿易規則下進(jìn)行，也還是不平等的。而隨著(zhù)中國在國際事務(wù)中的地位越來(lái)越重要，美國也必然不會(huì )輕舉妄動(dòng)，合作增多，牽一發(fā)動(dòng)全身，搞不好損害的就是美國自身的利益。但是對于西方的投機性金融資金要提高警惕，雖然金融很重要，但是實(shí)體經(jīng)濟才是生產(chǎn)發(fā)展的關(guān)鍵，才是財富創(chuàng )造的關(guān)鍵。我們必須加強完善金融業(yè)的建設與監管，這樣金融危機來(lái)了才不會(huì )受到很大沖擊。
總之學(xué)習完金融，至少能站在一個(gè)比較宏觀(guān)的角度來(lái)看中國的經(jīng)濟，看中國的發(fā)展，看國際局勢的變動(dòng)，視野寬廣了許多。革命尚未成功，同志仍需努力，關(guān)于金融的學(xué)習還在繼續進(jìn)行中。
金融培訓心得體會(huì )11
邂逅商業(yè)金融是件非常意外的事情，商業(yè)金融培訓心得。作為政府部門(mén)的信息化工作者，與金融沒(méi)有任何交集。一個(gè)偶然的機會(huì )跟朋友到商業(yè)金融委交流，當時(shí)乍聽(tīng)起來(lái)感覺(jué)不就是商業(yè)和金融嘛，這么老的詞，估計肯定是計劃經(jīng)濟時(shí)期的遺老遺少了。沒(méi)想到聽(tīng)商業(yè)金融委領(lǐng)導一介紹，才知道是十八大以后才誕生的新貴，于是乎就非常感興趣，想深入了解一下，看看有沒(méi)有機會(huì )蹭上個(gè)頭班車(chē)。
記得在外經(jīng)貿大學(xué)讀經(jīng)濟學(xué)碩士的時(shí)候老師告訴我們，學(xué)習經(jīng)濟不能讓你發(fā)財，但是能讓你知道為什么自己發(fā)不了財。雖然確實(shí)沒(méi)有發(fā)財，但是我覺(jué)得經(jīng)濟學(xué)的知識還是非常有價(jià)值的。我想金融也差不多吧。
古人說(shuō)藝不壓身，多學(xué)習總是沒(méi)錯的。所以當得知有商業(yè)金融師培訓的時(shí)候，我就義無(wú)反顧地摻和進(jìn)來(lái)了。
由于工作的原因，無(wú)法聽(tīng)完全部課程，這個(gè)培訓的含金量是相當高的，絕非微信朋友圈里的心靈雞湯可比，貨真價(jià)實(shí)，見(jiàn)解獨到，讓我這個(gè)金融外行聽(tīng)下來(lái)感覺(jué)醍醐灌頂，茅塞頓開(kāi)。尤其是人民大學(xué)宋華院長(cháng)的供應鏈金融講座更是讓我至今記憶猶新。
我們七零后這些人，正好是伴隨著(zhù)改革開(kāi)放慢慢長(cháng)大的，那種同步生長(cháng)的感覺(jué)，既不同于五零、六零后的冷眼旁觀(guān)，也不同于八零、九零后的懵懵懂懂�？粗�(zhù)中國經(jīng)濟從跌跌撞撞到如同脫了韁的野馬一般狂奔，引領(lǐng)了世界經(jīng)濟增長(cháng)率三十來(lái)年，現在終于有點(diǎn)筋疲力盡，慢慢下滑了，心里還真是有點(diǎn)忐忑不安。但是所有人都知道，我們絕對不能讓中國的經(jīng)濟垮下去，我們還有小康夢(mèng)，還有富裕夢(mèng)，還有復興夢(mèng)。
那么中國經(jīng)濟的問(wèn)題究竟出在哪里，解決辦法又究竟在哪里呢？如何利用金融這個(gè)杠桿去撬動(dòng)經(jīng)濟轉型和重振呢？這些顯然不是我這樣的金融外行能想明白的。
不過(guò)幸好還有宋華院長(cháng)這樣的專(zhuān)家學(xué)者，他們不焦不躁，深入市場(chǎng)，認真分析，努力思考，抽絲剝繭，尋根溯源，終于找到了癥結，也找到了方法。
以前中國經(jīng)濟基礎差，上升空間大，就像運動(dòng)員剛開(kāi)始訓練成績(jì)很容易提高，但慢慢到了瓶頸期成績(jì)就很難提高了。那時(shí)候搞經(jīng)營(yíng)，不管是創(chuàng )業(yè)的還是投資的，都是各自為戰，猛沖猛打，只要方向對，有沖勁，就能出成績(jì)、有回報，就能成為那頭風(fēng)口上的.豬，一飛沖天。同樣，做賠了也搞不清為什么，換個(gè)戰場(chǎng)繼續做"守株待風(fēng)"的豬，總有飛起來(lái)的時(shí)候。但是現在豬長(cháng)大了，太胖了，中風(fēng)小風(fēng)已經(jīng)吹不動(dòng)了。
而作為"龍卷風(fēng)"的金融市場(chǎng)，現在也不能盲目地見(jiàn)豬就吹，不管死活了。只有關(guān)注整個(gè)產(chǎn)業(yè)的供應鏈，把供應鏈上下游看成一個(gè)生態(tài)圈，找到其中的一個(gè)或多個(gè)核心節點(diǎn)，以之為中心，同步扶持所有供應鏈上的相關(guān)企業(yè)，維持生態(tài)健康，才能確保這幾個(gè)核心節點(diǎn)企業(yè)成功飛天，從而降低投資風(fēng)險。
當然宋院長(cháng)講的理論架構恢弘、氣勢磅礴，案例跌宕起伏、令人神往，我這個(gè)外行看不出門(mén)道，但光從聽(tīng)到的熱鬧看，就能感覺(jué)到供應鏈金融理論對于未來(lái)的供給側改革，對于產(chǎn)業(yè)結構調整將會(huì )帶來(lái)多大的沖擊，也令我對于中國經(jīng)濟經(jīng)歷陣痛后再次騰飛充滿(mǎn)了信心和期冀。
總之，這個(gè)商業(yè)金融師的培訓還是真材實(shí)料、物有所值的，想要觸碰領(lǐng)先的商業(yè)智慧與金融服務(wù)，學(xué)習商業(yè)金融還是非常必要的。
金融培訓心得體會(huì )12
看過(guò)河南銀行業(yè)警示教育片我思緒萬(wàn)千，心情非常沉重，一樁樁一件件發(fā)生在我們身邊的、活生生的案例使人喘不過(guò)氣來(lái)，真是痛心疾首，既有對他們所犯罪行給國家財產(chǎn)和銀行聲譽(yù)造成巨大危害的痛恨，也有對他們缺泛法律知識、追求金錢(qián)享受、斷送美好前程而惋惜。這次通過(guò)透視活生生的案例來(lái)敲響我們的警鐘，解讀這次河南銀行金融業(yè)的教育片中在這些內外勾結、相互串通且重蹈覆轍、駭人聽(tīng)聞的大案、要案中，讓我們看到了銀行暴露出內部控制和風(fēng)險管理方面還存在一些急需要解決的問(wèn)題（我們一定會(huì )做的更好，也給我們帶來(lái)了深刻的警示。
一、必須加強各級的防范責任。在這些案件中，內部人員與社會(huì )不法分子協(xié)同作案之所以得逞，一個(gè)重要的因素是作案者能違反制度，逆程序操作。一些責任不明、責任意識差、礙于情面的'員工，任憑作案者依仗“業(yè)務(wù)熟、環(huán)境熟、人熟”，且占有“天時(shí)、地利、人和”等因素乘虛而入，不管不問(wèn)不糾，故此隱患不斷，導致案件頻生。因此，如何強化各級的防范責任、真正杜絕各類(lèi)風(fēng)險，是擺在我們面前的一個(gè)重要課題。
二、必須實(shí)施嚴密細致的防范教育，教育員工誠信做人，認真貫徹落實(shí)各種法律、法規、政策、制度是行之有效的教育手段，也是做好防范工作的根本所在和重要前提。對此要針對員工的思想實(shí)際，有針對性地抓好員工的防范教育，要像抓經(jīng)營(yíng)工作一樣教育員工增強防范意識。在教育中，既要進(jìn)行政治、法制、規章制度教育，又要進(jìn)行職業(yè)道德、思想品德、家庭美德教育，既要進(jìn)行防范形勢教育，又要進(jìn)行預案演練和警示教育，既要克服形式主義，又要注重教育的實(shí)效，只有這樣，才能使員工在各種條件下做到防患于未然。
三、必須強化嚴密的監督制約機制。各項規章制度的落實(shí)既不能停留在書(shū)本上、墻壁上，也不能停止于業(yè)務(wù)考核上，應當貫徹到每個(gè)干部員工頭腦中去。三條防線(xiàn)的監督制約必須完善，科學(xué)嚴密的業(yè)務(wù)操作規程必須制訂，自律監管體系必須有效建立。因為監督一動(dòng)真格，
作案者的犯罪事實(shí)就會(huì )暴露無(wú)遺。否則，監督流于形式而走過(guò)場(chǎng)，或者是被動(dòng)地走了過(guò)場(chǎng)，監督者自覺(jué)不自覺(jué)地就成為影響或推遲作案者真相暴露的一種庇護傘了。所以，實(shí)施上下共管、全員齊抓、崗位制約機制，構成“點(diǎn)、線(xiàn)、面”三種方式相互結合、相互補充的安全防范體系就顯得尤為重要。
四、面對當前改革與發(fā)展的實(shí)際，要不斷地拓寬和暢通信息渠道，各級領(lǐng)導應經(jīng)常撲下身子，深入基層進(jìn)行調查研究，從關(guān)心愛(ài)護員工的角度出發(fā)，及時(shí)了解群情，發(fā)現問(wèn)題，并及時(shí)溝通解決。結合作案分子作案的手法、犯罪的特點(diǎn)，制訂出臺與銀行實(shí)際相配套、相適應的信息反饋制度，克服案件防范的盲區和誤區，從而將案件杜絕在萌芽狀態(tài)。
俗話(huà)說(shuō)：覆水難收。員工應在做每一筆業(yè)務(wù)是要控制好風(fēng)險，要以清醒的頭腦面對。一失足成古恨，不要輕易以身試法，否則監獄的大門(mén)將為你敞開(kāi);而領(lǐng)導要當好優(yōu)秀的“領(lǐng)頭羊”，要真正實(shí)現領(lǐng)導的管理價(jià)值。領(lǐng)導與員工要從各方面自我提升，科學(xué)技術(shù)不斷提高。雙管齊下，那么所謂的“代價(jià)”將會(huì )降低到最低的限度。
金融培訓心得體會(huì )13
11月，根據組織安排，我參加了“經(jīng)濟金融干部專(zhuān)題培訓”，培訓期間，我根據課程安排，參加了20多個(gè)專(zhuān)題的學(xué)習，并根據實(shí)踐教學(xué)的需要，參觀(guān)了三處經(jīng)濟建設實(shí)體教學(xué)場(chǎng)所，這些都對我個(gè)人在日后工作成長(cháng)和發(fā)展積累了寶貴的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗，是一筆不可多得的精神財富。本次培訓，我有以下心得體會(huì )。
一、拓寬了知識面，改善了知識結構
本次培訓涉及了多個(gè)職能領(lǐng)域和多學(xué)科知識，即有宏觀(guān)的理論指導，也有微觀(guān)的案例分析，且在日常教學(xué)中，各位授課老師還有針對性的講解了一些與我們的工作和生活密切相關(guān)的熱點(diǎn)問(wèn)題，擔任授課的老師均來(lái)自各個(gè)方面的專(zhuān)家、學(xué)者，在區域經(jīng)濟社會(huì )飛速發(fā)展的時(shí)期，此次培訓拓寬了我的知識面，改善了我的知識結構，使我在從事本職工作時(shí)能游刃有余。
二、加強互動(dòng)交流，汲取了寶貴經(jīng)驗
本次培訓把教與學(xué)的互動(dòng)、學(xué)員與學(xué)員的交流納入了培訓學(xué)習環(huán)節，使我能夠結合本職工作與其他區市縣各部門(mén)工作的同志之間相互溝通，取長(cháng)補短。通過(guò)與老師及其他學(xué)員的交流和溝通，對于相同的問(wèn)題，會(huì )得到不同的'有益見(jiàn)解，這些都有助于我在今后工作中更加精益求精，積極創(chuàng )新。從學(xué)習互動(dòng)這個(gè)層面出發(fā)，本次培訓，不僅為我在全市范圍內搭建了一個(gè)知識學(xué)習的平臺，更為我打通了一個(gè)彼此有效交流、共同促進(jìn)創(chuàng )新、共促區域經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的有益通道。
三、補充了金融知識，提升了指導實(shí)踐、預防風(fēng)險的能力
在實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)中，對于類(lèi)似于“民間借貸”、“貨幣流通”、“金融風(fēng)險調控”、“失業(yè)保險設計”等問(wèn)題，無(wú)論在課堂聽(tīng)講中，還是在課后交流中，每次都能從不同的角度，吸取更多的見(jiàn)解，這使我在日后工作中有了多種思考的角度，即用經(jīng)濟學(xué)的眼光看等部分問(wèn)題，以為群眾服務(wù)為宗旨解決部分問(wèn)題，以科學(xué)發(fā)展去規劃部分發(fā)展性問(wèn)題。
總之，本次培訓，對我來(lái)說(shuō)，無(wú)疑于雪中送碳，不但使我能近距離聆聽(tīng)各行各業(yè)專(zhuān)家的教誨，便為我在日后工作和學(xué)習中積累了寶貴的精神財富和實(shí)踐經(jīng)驗。
金融培訓心得體會(huì )14
XX年XX月XX日，在總行和支行的組織領(lǐng)導下，支行領(lǐng)導、同事們一起有幸參加了《防范金融案件警示教育》專(zhuān)題培訓。主講人是XX市公安局經(jīng)偵大隊主管金融案件的XXX，他實(shí)戰經(jīng)驗豐富，從1998年成立經(jīng)偵大隊開(kāi)始就從事金融違法案件的偵查工作，多次受到公安部、市領(lǐng)導的表彰。他的講解由淺入深，從案例到理論，既把犯罪分子的作案方法和追捕、審判過(guò)程呈現給大家，讓各位同事了解了一些典型金融案件防控方法，同時(shí)又專(zhuān)門(mén)針對銀行的工作人員對貸款詐騙和騙取貸款罪進(jìn)行了深入的說(shuō)明，有很強的實(shí)踐意義和警示作用。
近年來(lái)，銀行業(yè)發(fā)展取得顯著(zhù)成績(jì)的同時(shí)，案件瀕發(fā)的問(wèn)題卻始終沒(méi)有得到有效的控制，資金挪用、貪污受賄、非法集資、違規代客等風(fēng)險問(wèn)題層出不群，作案手法更是花樣百出，涉案人員以及涉案金額更是勝過(guò)以往，正是因為他們的一己私欲，不僅給銀行和社會(huì )造成了巨大損失，同時(shí)他們也不得不面對法律嚴厲的制裁。
法律是無(wú)情的，并不會(huì )因為無(wú)知犯罪而免于處罰，通過(guò)X警官呈現的一個(gè)個(gè)發(fā)生在我市的`“精品”案例，那一篇篇驚人的挪用、盜用和貪污巨款等案例，輕信和無(wú)知付出了沉重的代價(jià)，沉重的代價(jià)是強烈的警示。發(fā)生案件不但會(huì )給銀行造成重大資金風(fēng)險和損失，還會(huì )嚴重損害銀行的形象；發(fā)生案件，不但要嚴懲銀行內部的涉案人員，還要追究相關(guān)經(jīng)辦崗位，管理崗位和領(lǐng)導崗位人員的責任；發(fā)生案件，還會(huì )對一部分員工的家庭親情造成傷害。無(wú)論案件對銀行造成的損失，還是對員工造成的傷害，都令人為之惋惜。
相對而言，銀行內的各項規章制度是完善、有效的，操作性也很強，但是，有效的制度最終還是要靠人來(lái)執行，說(shuō)到底，案件防范最主要的是控制員工的道德風(fēng)險，員工如果無(wú)視規章制度和操作規程，就會(huì )使制度的嚴肅性喪失殆盡，作案就會(huì )變得暢通無(wú)阻，只要任何一個(gè)環(huán)節多一點(diǎn)管理意識、責任意識和執行意識，就不可能讓風(fēng)險產(chǎn)生。在日常經(jīng)營(yíng)中，片面追求業(yè)務(wù)發(fā)展，而疏于管理，其結果必然導致業(yè)務(wù)管理混亂和風(fēng)險監控不力，最終引發(fā)風(fēng)險產(chǎn)生。
建立健全、合理、有效的內部控制體系，強化全行員工的風(fēng)險意識，構筑內部稽核、委派會(huì )計主管、業(yè)務(wù)檢查、風(fēng)險管理、審計監督等多層次的風(fēng)險抵御防線(xiàn)，形成監督合力。強化和落實(shí)各級分支行經(jīng)營(yíng)管理責任，推行問(wèn)責制，加大責任追究力度，這是防范風(fēng)險的基礎。 ?作為制度的執行者，我們每一位銀行員工都要約束自己的行為，正確樹(shù)立人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和道德觀(guān)，控制私欲，明辯是非，時(shí)時(shí)刻刻保持清醒的頭腦，抵制金錢(qián)的誘惑，不把工作外的情緒帶入工作中，增強責任意識，精益求精，嚴格執行各項規章制度，合規經(jīng)營(yíng)，做好自己的本職工作。
人的墮落并非偶然，都有一個(gè)不知不覺(jué)從小變大的漸進(jìn)過(guò)程，都因循從小惡到大惡，最終走向身敗名裂的軌跡，如果不拘小惡，忽微常積，就可能走上犯罪道路，作為信貸第一線(xiàn)的客戶(hù)經(jīng)理，我們更應該以防范為主，以較高的標準要求自己，無(wú)論事件大小，我們都要堅定信念、警鐘長(cháng)鳴，堅決執行和維護總行、支行、部門(mén)的管理規定，杜絕一切違法違規行為。
XXX部門(mén) XXX
XX年XX月XX日
金融培訓心得體會(huì )15
作為金融市場(chǎng)競爭激烈，城鄉城市均出現新的競爭格局，對于金融行業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展形成很大的壓力，對于置身在這金融行業(yè)的自己幾乎忘記了禮儀禮節，忘記了服務(wù)的本質(zhì)，只是當一種工作。然而經(jīng)過(guò)這次網(wǎng)點(diǎn)柜員被投訴事件我們恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標準、文明用語(yǔ)聲音太小、面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好象都沒(méi)有多加注意。導致客人對我們的一種看法。使我們意識到原來(lái)平時(shí)忽略的這些小問(wèn)題其實(shí)帶給銀行的負面影響是十分大的。
農信社作為服務(wù)性行業(yè)，我們如何提倡提供“精品”服務(wù)?金融服務(wù)行業(yè)除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無(wú)形產(chǎn)品------服務(wù)。通過(guò)這次的.培訓深深明白到銀行的各項經(jīng)營(yíng)目標需要通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現的。我們既要做好銀行服務(wù)工作，保護金融消費者利益，不僅是作為銀行機構的法定義務(wù)，也是培育客戶(hù)忠誠度，提高銀行聲譽(yù)、增強綜合競爭實(shí)力的需要。
作為一家服務(wù)的金融企業(yè)，不僅要具有先進(jìn)的設施，舒適的裝潢、優(yōu)雅的環(huán)境還要優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)才能給客人留下良好的印象。我們每個(gè)員工都要懂得最基本的禮儀禮節 。在通過(guò)培訓學(xué)習使自己懂得 微笑和聆聽(tīng) 、贊美和感謝。同時(shí)我們應該著(zhù)裝莊重、舉止得體，了解客人的需要，提高交際能力。把握好每一個(gè)機會(huì )，不錯失優(yōu)良客戶(hù)。同時(shí)用包容的心態(tài)對待每一個(gè)客人。通過(guò)塑造個(gè)人職業(yè)形象，提升銀行的公眾形象
所以，覺(jué)得我們在平時(shí)的工作中應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應在提供文明服務(wù)的前提下認真學(xué)習和掌握各種文件，努力營(yíng)造一種良好的公眾氛圍而出一分力，使他們真正地感受到我們的真誠!
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