大學(xué)生對貿易公司應收帳款管理的社會(huì )調查

大學(xué)生對貿易公司應收帳款管理的社會(huì )調查

　　隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的激烈，企業(yè)應收帳款的發(fā)生額也越來(lái)越大。企業(yè)產(chǎn)生應收帳款后，如不及時(shí)地有效地催討，喪失了訴訟時(shí)效或欠款單位經(jīng)濟的每況逾下，應收帳款將變成不良資產(chǎn)和壞帳，使企業(yè)遭到損失。由此可見(jiàn)，對應收帳款的管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的一項非常重要和緊迫的任務(wù)。我于20xx年2月10至12日對xxxx貿易公司的應收帳款管理工作進(jìn)行了調查，所采用的調查方式為重點(diǎn)調查，發(fā)現了該公司的應收帳款管理存在的問(wèn)題，并對該公司應收帳款管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析，最后針對這些問(wèn)題提出了自己的一些建議和意見(jiàn)。

　　一、應收帳款管理工作存在問(wèn)題

　　xxxx貿易公司是一個(gè)在全國范圍內從事新型產(chǎn)品貿易的的貿易公司，年銷(xiāo)售額在500萬(wàn)元左右，根據對該公司的調查，每年因賒銷(xiāo)商品而產(chǎn)生的應收帳款占企業(yè)銷(xiāo)售額的40左右，公司允許客戶(hù)占用應收帳款的平均期限為66天，而實(shí)際收到付款的期限比允許的晚。其中到期按時(shí)付款的占19，延期付款在15左右，最終未付款占到了賒銷(xiāo)總額6左右。應收帳款居高不下，就導致了該公司流動(dòng)資金缺乏，財務(wù)狀況惡化，使目前公司的經(jīng)營(yíng)舉步為艱，最終有可能走向破產(chǎn)的境地。

　　二、應收帳款管理工作存在問(wèn)題的原因

　　現代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的特征之一就是賒銷(xiāo)即信用銷(xiāo)售。由此可見(jiàn)，一個(gè)企業(yè)沒(méi)有應收帳款是不可能的，但應收帳款過(guò)多或者造成死帳、呆帳過(guò)多又是不正常的，勢必使企業(yè)有限的資金更多地被應收帳款占用，使資金周轉率放慢，給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)壓力。就該公司應收帳款居高不下而言，我認為其主要原因是：

　　1、忽視客戶(hù)信用調查和管理

　　營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中對客戶(hù)資信的調查和管理對應收帳款的回收具有很重要的作用。但該公司在商品銷(xiāo)售過(guò)程中，往往在未弄清客戶(hù)的資信程度的情況下，就急于和對方成交。這樣雖然使公司銷(xiāo)售額在不斷的攀升，但是反而會(huì )出現少賺錢(qián)或賺不到錢(qián)，甚至賠本的現象。例如，該公司在1997年與廣東某公司達成一項150萬(wàn)元的合同，由于未對廣東客戶(hù)進(jìn)行詳細的資信調查，就給對方發(fā)貨，待付款期限到時(shí)，對方無(wú)力付款，經(jīng)調查才知該公司瀕臨破產(chǎn)，早已資不抵債了，結果給公司造成了巨大的損失，使公司的經(jīng)營(yíng)狀況陡然下滑。

　　2、應收帳款的日常管理不規范

　　公司的應收帳款的日常管理沒(méi)有專(zhuān)人負責，沒(méi)有建立一套合理的管理制度和程序。一方面是在向客戶(hù)賒銷(xiāo)產(chǎn)品或收回欠款的同時(shí)，沒(méi)有專(zhuān)人對其應收款項進(jìn)行及時(shí)增添或勾銷(xiāo)。產(chǎn)生欠款后，催收工作沒(méi)有具體的措施，一般是由產(chǎn)品銷(xiāo)售人員負責催收，而銷(xiāo)售人員的精力往往顧不過(guò)來(lái)。另一方面財務(wù)人員對對應收賬款的賬齡分析不夠詳細，這樣一來(lái)就不能及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，提前采取對策，盡可能減少壞賬損失。

　　3、應對壞帳的措施不夠

　　壞帳一旦產(chǎn)生后，對壞帳的催收工作沒(méi)有一套詳細的措施。這樣就導致了在安排催收人員的時(shí)候，有時(shí)今天是財務(wù)部門(mén)人員，明天可能是銷(xiāo)售人員，甚至還有可能是行政辦公室人員，這樣一來(lái)工作頭緒太多，勢必影響工作效率和工作效果。在催收工作中不注意運用各種技巧與方法，對有可能收不回來(lái)的壞帳沒(méi)有應對的方法。

　　三、對該公司應收帳款管理工作的改進(jìn)建議

　　我認為該公司在進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，應嚴格加強公司的應收款的管理工作，特別是日常管理工作，減少企業(yè)損失。主要應幾個(gè)方面入手：

　　1、加強客戶(hù)資信狀況調查

　　在進(jìn)行商品銷(xiāo)售前，銷(xiāo)售部門(mén)一定要了解對方的需求，掌握對方公司的詳細資料、經(jīng)營(yíng)狀況和財務(wù)狀況，調查該公司在行業(yè)中的地位和影響，經(jīng)營(yíng)者的信譽(yù)和能力。根據調查所得到的企業(yè)資料，然后與財務(wù)部門(mén)一道共同分析確對方企業(yè)的信用標準，最后整理、分類(lèi)登記，作為公司的客戶(hù)資料保存，為在銷(xiāo)售中選怎樣的信用政策及交易方式作參考，以減少交易風(fēng)險。這就要求不僅要對新客戶(hù)進(jìn)行調查，對老客戶(hù)一次交易的履行情況也應在該公司的客戶(hù)資料中詳細記載，特別是對那些雖有一定業(yè)務(wù)量但成交金額突然變大，或要求放寬條件的客戶(hù)應重新調查。

　　2、認真對待應收賬款的賬齡

　　一般而言，客戶(hù)逾期拖欠賬款時(shí)間越長(cháng)，賬款催收的難度越大，成為呆壞賬損失的可能性也就越高。財務(wù)部門(mén)就必須要做好應收賬款的賬齡分析，密切注意應收賬款的回收進(jìn)度和出現的變化。

　　財務(wù)管理部門(mén)應通過(guò)對應收賬款的賬齡分析，向企業(yè)管理者反饋以下信息：（1）有多少客戶(hù)在折扣期限內付款；（2）有多少客戶(hù)在信用期限內付款；（3）有多少客戶(hù)在信用期限過(guò)后才付款；（4）有多少應收賬款拖欠太久，可能會(huì )成為壞賬。為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理層的決策提供依據。

　　如果應收賬款的賬齡開(kāi)始延長(cháng)或者過(guò)期賬戶(hù)所占比例逐漸增加，那么就必須及時(shí)采取措施，調整企業(yè)信用政策，努力提高應收賬款的收現效率。對尚未到期的應收賬款，也不能放松監督，以防發(fā)生新的拖欠。

　　3、采用適宜的結算方式

　　企業(yè)在選擇結算方式的時(shí)候，應根據客戶(hù)的盈利能力、償債能力、信用狀況和企業(yè)資金周轉的能力來(lái)綜合考慮。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是能利能力和償債能力強，信用狀況良好的客戶(hù)，在不影響企業(yè)資金正常周轉的情況下，可以采用風(fēng)險較大的結算方式，如委托收款、托收承付、商業(yè)匯票和分期收款銷(xiāo)售等；如果想應收帳款回收時(shí)間快，金額有保證，減小企業(yè)資金周轉的壓力，就應選用風(fēng)險比較小的結算方式，如>銀行匯票、銀行本票、匯兌、支票等結算方式。

　　4、不斷完善收賬政策

　　當應收賬款遭到客戶(hù)拖欠或拒付時(shí)，應當首先分析現行的信用標準及信用審批制度是否存在紕漏，然后對違約客戶(hù)的資信等級重新調查摸底，進(jìn)行再認識。對于惡意拖欠、信用差劣的客戶(hù)應當從信用清單中除名，不再對其賒銷(xiāo)，并加緊催收所欠款項，態(tài)度要強硬。如果催收無(wú)果

　　，可與其他經(jīng)常被該客戶(hù)拖欠或拒付賬款的同伴企業(yè)聯(lián)合向法院起訴，以增強其信譽(yù)不佳的有力證據。對于信用記錄一向正常甚至良好的客戶(hù)，在去電、發(fā)函的基礎上，再派人與其面對面地溝通，協(xié)商一致，爭取在延續、增進(jìn)相互業(yè)務(wù)關(guān)系中妥善地解決賬款拖欠的問(wèn)題。

　　企業(yè)在制定收賬政策時(shí)，財務(wù)部門(mén)要在增加收賬費用與減少壞賬損失、減少應收賬款機會(huì )成本之間進(jìn)行比較、權衡，以前者小于后者為基本目標，掌握好寬嚴界限，擬定可取的收賬計劃。

　　5、建立健全應收賬款壞賬準備制度

　　不管企業(yè)采用怎樣嚴格的信用政策，只要存在著(zhù)商業(yè)信用行為，壞賬損失的發(fā)生總是不可避免的。因此，企業(yè)要遵循穩健性原則，對壞賬損失的可能性預先進(jìn)行估計，積極建立彌補壞賬損失的準備制度。根據《企業(yè)會(huì )計準則》的規定：應收賬款可以計提壞賬準備金。企業(yè)要按照期末應收賬款的一定比例提取用于補償因債務(wù)人破產(chǎn)或死亡，逾期未履行償債義務(wù)，已無(wú)法收回的壞賬損失，以促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

　　四、小結

　　總之，社會(huì )的發(fā)展，經(jīng)濟的騰飛，商業(yè)信用的的普遍采用，作為其中之一的應收帳款也將成為后期日益增加的短期性投資。企業(yè)間由此而相互提供信用，進(jìn)而也使得相互拖欠款項日益增多，這是一個(gè)非常嚴峻和現實(shí)的問(wèn)題。但由于目前存在的這些問(wèn)題是多方面因素造成的，要徹底根治它，還有一定的待于各方面在今后的工作，不斷完善有關(guān)制度，逐漸從根本上解決它。

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