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內科科室工作計劃
時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)計劃了。好的計劃是什么樣的呢？以下是小編收集整理的內科科室工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
內科科室工作計劃1
一、認真形勢，統一思想，堅定信心努力完成各項工作
新年要有新氣象，新院要有新特色，面對新醫院，無(wú)論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量給我們均提出更高更嚴要求，科室召開(kāi)全科人員會(huì )議，認真形勢，統一思想，樹(shù)個(gè)人形象，樹(shù)科室形象，樹(shù)新院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹(shù)立“院興我榮，院衰我恥”思想，雖然我們目前面臨困難較大，但新型合作醫療給我們帶來(lái)機遇和挑戰，靠精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏(yíng)得患者，爭創(chuàng )“雙贏(yíng)”全科上下團結一心，增強凝聚力，堅定信心，努力完成各項目作任務(wù)，我們堅信，有各級領(lǐng)導大力支持，有院科兩級正確領(lǐng)導，更有700多職工齊心協(xié)力，我們醫院一定會(huì )成為名副其實(shí)的“百佳醫院”，使人民群眾真正放心滿(mǎn)意。
二、轉變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識
1、人性化管理
新型醫院管理不能停留在原有管理模式和水平上，科主任、護士長(cháng)首先要轉變觀(guān)念，不斷學(xué)習管理經(jīng)驗，提高自身管理水平，反對一言堂，提倡以人為本管理方式，開(kāi)展人性化服務(wù)，人性化管理，根據不同層次患者，應用不同服務(wù)方式。加強同志間溝通，加強醫患、醫護之間溝通�？浦魅�、護士長(cháng)敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚正氣，使科室成為一個(gè)團結拼搏積極向上的.團隊。
2、改進(jìn)服務(wù)措施
�、傩氯朐翰∪藷崆榻哟�；
�、谛陶J真仔細；
�、奂皶r(shí)處置新病人、力爭在5分鐘內，30分鐘內輸上液體；
�、芪Ｖ夭∪肆⒖烫幚�，5分鐘內輸上液體；
�、葑o送危重病人檢查，主管醫生，主管護士；
�、薇３植^干凈、明亮適舒，堅持周二衛生日；
�、邚氐邹D變觀(guān)念，服務(wù)向賓館式轉化，徹底消除生、冷、硬現象及無(wú)人應答現象；
�、喑鲈簳r(shí)送出病區，道一聲“安康”。
三、完善各種規章制度，成立各種管理組織
按照醫院管理年活動(dòng)要求及醫院安排，熟悉15種核心制度，首診醫師負責制，病案書(shū)寫(xiě)、討論、會(huì )診、危重病人搶救制度人手一冊。
四、醫療質(zhì)量
醫院質(zhì)量是重中之重，是立院之本。是醫院生存生命線(xiàn)，重點(diǎn)抓內涵建設。
1、從基本素質(zhì)抓起，培養良好素質(zhì)、美好的醫德，特別是年輕醫生，年輕護士，多是獨生子女，在家嬌生慣養，心理素質(zhì)差，愛(ài)發(fā)脾氣，工作責任心不強，科室發(fā)現一個(gè)重點(diǎn)抓，殺一儆百。
2、抓基層質(zhì)量，抓年輕醫生綜合能力提高培養全科醫生。
3、抓醫療文件書(shū)寫(xiě)，從病歷抓起，以衛生廳病歷書(shū)寫(xiě)手冊為準則，科主任、二線(xiàn)醫生對所管的病人心中有數，查房后及時(shí)簽字。
4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，科主任親自抓危重病人搶救，及疑難病人診斷治療3日診斷不清科內討論，1周診斷不請院內討論。
5、加強環(huán)節質(zhì)量管理，首診醫生負責制，責任劃分明確，既有分工又有協(xié)作，堅持每日三次查房制度，二線(xiàn)醫生對每日危重病人心中有數，新入院病人一一過(guò)目，消除潛在隱患，嚴格各種操作制度及會(huì )診制度，加強與患者溝通，簽寫(xiě)好每一份知情同意書(shū)及特殊檢查、治療協(xié)議書(shū)，上對科室負責，下對自己負責。職控小組每月或每季度對醫療質(zhì)量進(jìn)行檢查反饋并作處罰、獎勵。
五、抓醫療安全不放松
科主任為科室安全責任人，上對院長(cháng)負責，下對同志負責，科室與院方簽定安全責任書(shū)，科室與每個(gè)同志簽好安全責任書(shū)，責任明確，安全措施到位，增強防范意識，認真落實(shí)醫療制度和診療規范、知情同意書(shū)，等各種程序執行到位，貴重藥品，毒麻特殊藥品及財產(chǎn)專(zhuān)人保管，特別要加強醫患溝通每月對醫療安全進(jìn)行一次自查，將不安全因素，消滅在萌芽狀態(tài)，杜絕醫療事故發(fā)生。減少和避免一般差錯及誤診糾紛。
六、加快人材培養
隨著(zhù)社會(huì )進(jìn)步與發(fā)展，疾病也在不斷變化，知識更新較快，有些專(zhuān)業(yè)前沿性知識很多，但由于自身處基層，外出學(xué)習機會(huì )太少，知識更新較慢，科主任每年1-2次外出短期學(xué)習或培訓，了解前沿性知識，開(kāi)展新業(yè)務(wù)，才能做好學(xué)科帶頭人，各級醫生均需加強自身學(xué)習，狠抓三基訓練，規范醫療行為；重點(diǎn)醫生選拔外出進(jìn)修學(xué)習。提高業(yè)務(wù)能力，今年計劃選1名醫生，1名護士學(xué)習氣管鏡，力爭下半年開(kāi)展工作，主治醫師每人每年要求發(fā)表一篇論文。
七、開(kāi)展新項目，拓寬服務(wù)范圍
消化專(zhuān)業(yè)：
1、爭取要回胃境室在1-2年內完成內境下食管硬化及套扎術(shù)；
2、開(kāi)展亞臨床肝性腦病診斷及早期；
3、藥物早期干預治療肝硬化；
4、與外科協(xié)作腹腔鏡下腹膜活檢，提高腹水診斷準確率。
呼吸專(zhuān)業(yè)：
1、開(kāi)展胸膜活檢術(shù)提高胸水診斷率。
2、肺癌化學(xué)+放療，提高腫瘤患者生存率。
3、開(kāi)展纖支境，提高呼吸道疾病診斷率。
4、重點(diǎn)放在COPD，哮喘、肺間質(zhì)性疾病診治上。
八、完善考核方案，體現多勞多得
科室將醫療質(zhì)量，安全服務(wù)，醫德作風(fēng)，工作業(yè)績(jì)均拉入考核之中，科室按技術(shù)職務(wù)、工作年限、工作能力三方面結合制定考核方案，分配按5年以下，10年以下檔次，中級職稱(chēng)，一個(gè)檔次；
獎勤罰懶：
a、對無(wú)故推諉拒收病人，發(fā)現1次扣30-50元；
b、與患者發(fā)生爭吵無(wú)論對與錯，扣當事人10-20元，造成惡劣影響者扣除當月獎金；
c、差錯一次扣5-10員，重大差錯扣除當月獎金；
d、發(fā)生糾紛及投訴科主任根據事實(shí)情節具體決定處罰金額，對科室名譽(yù)造成影響即當月獎金；
e、發(fā)生醫療事故，當事人承擔一定賠償，金額并扣除對當月獎金。
每季度組織一次質(zhì)量服務(wù)，衛生等綜合檢查考評。
九、勤儉節約，反對鋪張浪費
科室材料由護士長(cháng)親自抓管，建立帳目，有進(jìn)有出，任何人不得私自向他人外借或者送人，科室帳目清楚，定期公布。爭收節支，才有效益。
內科科室工作計劃2
護理工作應該說(shuō)是醫療行業(yè)中最辛苦且最受人擁護的工作，內科護理工作甚是。因為護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫院形象。人們都說(shuō)“三分治療，七分護理”，這句話(huà)雖然并不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會(huì )的尊敬，被譽(yù)為“白衣天使”。在2009年新的一年里,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實(shí)際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導向”，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識，在隊伍建設上強調知法、守法、文明規范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的修養環(huán)境，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂2009年內科護理工作計劃：
一、加強護士在職教育，提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
1.強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，定期組織護士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規章制度及專(zhuān)業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過(guò)請醫生授課等形式更新知識和技能�；ハ鄬W(xué)習促進(jìn)，并作記錄。
2.重點(diǎn)加強對護士的考核，強化學(xué)習意識，以強化“三基”護理知識及專(zhuān)科技能訓練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，進(jìn)行排名次，成績(jì)納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評的客觀(guān)依據，相互競爭，直至達標。
3.做好聘用護士的輪轉工作，使年輕護理人員理論與實(shí)踐相結合，掌握多學(xué)科知識和能力。
4.隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點(diǎn)，安全工作計劃長(cháng)抓不懈
1.護理人員的環(huán)節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護理安全管理工作計劃，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。
2.病人的環(huán)節監控：新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監控。
3.時(shí)間的`環(huán)節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強監督和管理。
4.護理操作的環(huán)節監控：輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。
5.護理部不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
三、轉變護理觀(guān)念，提高服務(wù)質(zhì)量
1.護理部繼續加強醫德醫風(fēng)建設，增強工作責任心。培養護理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀(guān)念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。加強主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。
2.注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過(guò)了解回訪(fǎng)意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽(tīng)取醫生的意見(jiàn)及時(shí)的提出改進(jìn)措施。
內科科室工作計劃3
20xx年是積極上進(jìn)的一年，也是評審二級甲等醫院的一年，在這一段時(shí)間里，神經(jīng)內科將嚴格遵守臨床醫療管理制度，加強醫療質(zhì)量安全管理，努力進(jìn)步醫護職員質(zhì)量，以安全，優(yōu)良，高效的全層服務(wù)，打造一流品牌人性化的臨床科室�，F將工作計劃列表以下：
—、繼續強化本科室醫療質(zhì)量安全管理，不斷進(jìn)步醫療隊伍的素質(zhì)
認真落實(shí)總住院醫師制度，把三級醫師查房制度落實(shí)到實(shí)處。切實(shí)抓好醫療安全工作，進(jìn)步安全意識，從醫療活動(dòng)的每一個(gè)具體環(huán)節上，防范醫療風(fēng)險。加大科室感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執行，作好病區環(huán)境衛生學(xué)監測工作，結果應達標。同時(shí)，作好隨時(shí)消毒、終末消毒、平常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。每個(gè)月進(jìn)行嚴格的消毒隔離培訓，加強無(wú)菌觀(guān)念，護士長(cháng)等人做好監督工作。
二、繼續進(jìn)步神經(jīng)內科職員醫療技術(shù)水平和素質(zhì)
繼續展開(kāi)優(yōu)良護理服務(wù)，進(jìn)一步充實(shí)整體護理的內涵，推出我科護理理念：一切以病人為中心，以病人滿(mǎn)意為條件。定期進(jìn)行考核，通過(guò)目標管理促使醫護職員觀(guān)念轉變，增強奉獻意識，主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，從而促使醫療質(zhì)量進(jìn)步
三、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習每周1次，每個(gè)月在科室內舉行醫護新知識、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)培訓
計劃派出1—2名醫師外出進(jìn)修學(xué)習新技術(shù)，新療法，不斷進(jìn)步全科醫療水平。做好醫療文件書(shū)寫(xiě)，杜盡醫療過(guò)失出現。
四、繼續抓好職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設，增進(jìn)醫療質(zhì)量的進(jìn)步
醫療質(zhì)量及服務(wù)意識的進(jìn)步，關(guān)鍵在于全體醫務(wù)職員的.職業(yè)道德水平的進(jìn)步，而職業(yè)道德意識的進(jìn)步，必須有賴(lài)于常常性的、規范性的思想教育。大力宏揚白求恩精神，加強職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設，嚴格貫徹衛生部關(guān)于加強衛生行業(yè)作風(fēng)建設的八個(gè)“不準”，建立良好的醫風(fēng)醫德，發(fā)揚治病救人，治病救人的良好傳統。這是我們的基本要求。
五、繼續展開(kāi)新技術(shù)新項目
在神經(jīng)參與方面爭取更好的成績(jì)，進(jìn)步神經(jīng)參與診治水平，建立初步的康復醫治體系，增加康復醫治項目，增進(jìn)腦血管病醫治水平提升。
六、加強學(xué)科科研建設
申請高水平科研項目，進(jìn)步省級論文、論文發(fā)表的數目與質(zhì)量。
內科科室工作計劃4
一、人員組成與職責
(一)、人員組成
組長(cháng)：李玉生
組員：岳術(shù)義盧波何妮娜
(二)、科室質(zhì)量與安全管理小組工作職責
1、在醫院質(zhì)量與安全管理委員會(huì )和相關(guān)職能部門(mén)的指導下，全面負責本科室的醫療、護理質(zhì)量與安全管理工作，對本科室醫療和護理質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)監控。
2、根據醫院質(zhì)量與安全管理要求，結合本科室的質(zhì)量管理特點(diǎn)，制定本科室質(zhì)量與安全管理小組年度活動(dòng)計劃和年終總結，完善科室質(zhì)量與安全管理相關(guān)制度并督促落實(shí)。
3、每月至少組織一次科室質(zhì)量與安全管理小組活動(dòng)，全面排查和梳理科室質(zhì)量與安全隱患，查找質(zhì)量與安全管理漏洞、薄弱環(huán)節；檢查本科室診療常規、操作規范、醫院規章制度、各級人員崗位職責的落實(shí)情況，對存在的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，根據檢查情況確定科室工作人員的獎懲，實(shí)現科室質(zhì)量的持續改進(jìn)。
4、根據醫院《保定市第二中心醫院質(zhì)量與安全管理考核方案》下達的質(zhì)量管理目標，收集、整理和分析科室質(zhì)量與安全管理相關(guān)指標與數據，并能夠熟練掌握和靈活運用相關(guān)質(zhì)量管理方法與工具進(jìn)行科室的質(zhì)量管理。
5、認真貫徹落實(shí)醫院有關(guān)質(zhì)量與安全的相關(guān)要求，及時(shí)通報醫院質(zhì)量管理信息，嚴格執行各項醫療、護理核心制度，提高醫療質(zhì)量，保障醫療安全。
6、貫徹落實(shí)國家的法律、法規及醫院的各項醫療質(zhì)量管理規章制度，對科室醫護人員進(jìn)行醫療質(zhì)量與安全教育，提高醫護人員的醫療風(fēng)險、安全責任意識以及質(zhì)量管理理論和實(shí)際操作能力。
7、每月由科室主任（護士長(cháng)）主持召開(kāi)科室質(zhì)量與安全管理活動(dòng)會(huì )，分析探討科室醫療質(zhì)量狀況、存在問(wèn)題以及改進(jìn)措施，并做好會(huì )議記錄。
2、質(zhì)量管理目標
1、醫療核心制度落實(shí)率100%
2、院內急會(huì )診到位時(shí)間≤10分鐘
3、三基三嚴技術(shù)操作考核合格率100%
4、平均住院日≤15天
5、住院患者危重比≥15%
6、常見(jiàn)并發(fā)癥發(fā)生同比下降或合理
7、臨床路徑管理按醫務(wù)科要求
8、住院?jiǎn)尾》N管理按醫務(wù)科要求
9、大額醫療費用患者病情分析率100%
10、住院超30天患者病情分析率100%
11、入出院診斷符合率≥95％
12、臨床主要診斷符合率≥60％
13、 CT檢查陽(yáng)性率≥60％
14 、MRI檢查陽(yáng)性率≥60％
15、大型X光機檢查陽(yáng)性率≥50％
16、住院危重患者搶救成功率≥80％
17、治愈好轉率≥90％
18、藥品收入占醫療總收入比例≤45％
19、住院患者抗菌藥物使用率不超過(guò)60%
20、門(mén)診患者抗菌藥物處方比例不超過(guò)20%
21、抗菌藥物使用強度力爭控制在40DDD以下
22、接受抗菌藥物治療住院患者微生物檢驗樣本送檢率不低于30%
23、開(kāi)展成分輸血比例≥85％
24、輸血適應征合格率≥90％
25、營(yíng)養食堂患者就餐率≥70%
26、患者各類(lèi)知情同意書(shū)簽署率100%
27、死亡病例討論、疑難病例討論率達到100%28甲級病歷率≥90％
29、危重患者訪(fǎng)視率100%
30、住院患者隨訪(fǎng)率≥80%
31、不良事件報告率≥95%
32、各種檢查申請單合格率≥90％
33、護理核心制度落實(shí)率100%
34、急救物品完好率100%
35、病床使用率85-93%
36、基礎護理合格率≥90％
37、分級護理合格率≥90％
38、危重患者護理合格率≥90％
39、護理技術(shù)操作合格率≥95%
40、患者身份識別正確率100%
41、患者病情評估率100%
42、用藥正確率100%
43、輸血操作合格率100%
44、醫療器械消毒滅菌合格率100%
45、醫療垃圾、被服、待消毒器械轉運符合醫院要求
46、門(mén)診處方書(shū)寫(xiě)合格率≥95％
47、門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)合格率≥90％
48、法定傳染病報告率100%
49、門(mén)診三次確診率≥90％
50、嚴格執行首診醫師負責制不無(wú)故推諉患者100%
51、門(mén)診患者滿(mǎn)意度≥90％
52、醫院感染發(fā)生率同比下降或合理
53、醫院感染現患調查實(shí)查率≥96％
54、出院患者滿(mǎn)意度≥90％
55、大型醫療設備安檢率100%
56、消防器材配置合理，維修養護及時(shí)，完好率100%
57、衛生達標95分
58、新開(kāi)展新技術(shù)、新項目不少于2項
59、人才培養：20xx年送出1人外出進(jìn)修
3、落實(shí)措施：
1、組織學(xué)習并落實(shí)各項法律、法規，特別是核心制度，定期由科主任及護士長(cháng)組織將各項法律、法規及各項核心制度講解，使每個(gè)人對其有一個(gè)系統的認識并將其制度化，并定期考核。
2、落實(shí)崗位職責，由專(zhuān)人負責監督落實(shí)各項崗位責任制度的實(shí)施，并定期向李玉生主任匯報，形成獎懲措施，落實(shí)情況由李玉生主任負責監督。
3、三基三嚴培訓，由科主任督導，帶教干事?tīng)款^組織科室的三基三嚴的培訓、考核、每個(gè)月實(shí)現閉卷考試，合格率達100%，不合格者待崗。
4、掌握診療規范及操作流程，由帶教干事將和我科相關(guān)的各項診療規范及操作流程熟練掌握，統一考試，合格率達100%。
5、加強腦梗塞單病種管理，統一管理流程，應用到日常工作中，嚴格按照“缺血性腦血管病治療指南”，規范治療。
6、加強臨床路徑管理，發(fā)現問(wèn)題，制定改善計劃并監督實(shí)施，防止漏報。
7、規范抗生素合理應用，堅決執行“中華人民共和國藥品管理法”杜絕濫用抗生素，一旦查出嚴懲不貸。
8、加強病房管理，美化環(huán)境，溫馨和諧，與時(shí)俱進(jìn)。
9、加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，責任制整體護理落實(shí)到位，基礎護理合格率≥90%。
10、及時(shí)上報不良事件，做到及時(shí)分析、整改，減少不良事件的發(fā)生。
11、落實(shí)藥品不良反應報告制度。認真學(xué)習藥品不良反應報告制度，及時(shí)發(fā)現、及時(shí)報告，查找原因，及時(shí)處理，杜絕醫療事故。
12、落實(shí)手衛生制度，提高醫務(wù)人員手衛生的`依從性，減少院內交叉感染的發(fā)生率。
13、做好院感的管理工作，對科內感染病例及感染環(huán)節進(jìn)行監測，采取有效措施，降低本科室在醫院感染上的發(fā)病率，有流行趨勢時(shí)及時(shí)報感染辦，并積極協(xié)助處理。
14、規范醫療文件書(shū)寫(xiě)，嚴格按照衛生部、衛生廳“病歷書(shū)寫(xiě)基本規范”進(jìn)行書(shū)寫(xiě)，嚴格執行三級醫師查房制度，提高病歷質(zhì)量，出院病例由質(zhì)控醫師進(jìn)行初評，科主任把關(guān)，達甲級病例后方可送病案室。定期抽查部分病例，對存在問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，制定嚴格的獎懲措施。
15、醫療器械管理,各個(gè)醫療器械由專(zhuān)人管理，責任到人。及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決。
16、嚴格落實(shí)《臨床輸血技術(shù)規范》、《醫療機構臨床用血管理辦法》，指導臨床對血液制品的合理使用，對臨床嚴重的輸血反應進(jìn)行調查處理。定期組織科室醫務(wù)人員考試。
四、考核及獎懲：
1、對需進(jìn)行單病種管理、臨床路徑管理的病例，每日登記在冊，專(zhuān)人督導。
2、加強抗菌素應用的管理，發(fā)現濫用抗菌素者，給予待崗處理。
3、病房醫療質(zhì)量監控量化考核的滿(mǎn)分為100分，如檢查的各項所得總分大于70分為合格，每月定期公示。
4、平均住院日≤15天
5、住院患者危重比≥15%
6、常見(jiàn)并發(fā)癥發(fā)生同比下降或合理
7、臨床路徑管理按醫務(wù)科要求
8、住院?jiǎn)尾》N管理按醫務(wù)科要求
9、大額醫療費用患者病情分析率100%
10、住院超30天患者病情分析率100%
11、入出院診斷符合率≥95％
12、臨床主要診斷符合率≥60％
13 、CT檢查陽(yáng)性率≥60％
14、MRI檢查陽(yáng)性率≥60％
15、大型X光機檢查陽(yáng)性率≥50％
16、住院危重患者搶救成功率≥80％
17、治愈好轉率≥90％
18、藥品收入占醫療總收入比例≤45％
19、住院患者抗菌藥物使用率不超過(guò)60%
20、門(mén)診患者抗菌藥物處方比例不超過(guò)20%
21、抗菌藥物使用強度力爭控制在40DDD以下
22、接受抗菌藥物治療住院患者微生物檢驗樣本送檢率不低于30%
23、開(kāi)展成分輸血比例≥85％
24、輸血適應征合格率≥90％
25、營(yíng)養食堂患者就餐率≥70%
26、患者各類(lèi)知情同意書(shū)簽署率100%
27、死亡病例討論、疑難病例討論率達到100%28甲級病歷率≥90％
29、危重患者訪(fǎng)視率100%
30、住院患者隨訪(fǎng)率≥80%
31、不良事件報告率≥95%
32、各種檢查申請單合格率≥90％
33、護理核心制度落實(shí)率100%
34、急救物品完好率100% 35病床使用率85-93%
36、基礎護理合格率≥90％
37、分級護理合格率≥90％
38、危重患者護理合格率≥90％
39、護理技術(shù)操作合格率≥95%
40、患者身份識別正確率100%
41、患者病情評估率100%
42、用藥正確率100%
43、輸血操作合格率100%
44、醫療器械消毒滅菌合格率100%
45、醫療垃圾、被服、待消毒器械轉運符合醫院要求
46、門(mén)診處方書(shū)寫(xiě)合格率≥95％
47、門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)合格率≥90％
48、法定傳染病報告率100%
49、門(mén)診三次確診率≥90％
50、嚴格執行首診醫師負責制不無(wú)故推諉患者100%
51、門(mén)診患者滿(mǎn)意度≥90％
52、醫院感染發(fā)生率同比下降或合理
53、醫院感染現患調查實(shí)查率≥96％
54、出院患者滿(mǎn)意度≥90％
55、大型醫療設備安檢率100%
56、消防器材配置合理，維修養護及時(shí)，完好率100%
57、衛生達標95分
58、新開(kāi)展新技術(shù)、新項目不少于2項
59、人才培養：20xx年送出1人外出進(jìn)修
3、落實(shí)措施：
1、組織學(xué)習并落實(shí)各項法律、法規，特別是核心制度，定期由科主任及護士長(cháng)組織將各項法律、法規及各項核心制度講解，使每個(gè)人對其有一個(gè)系統的認識并將其制度化，并定期考核。
2、落實(shí)崗位職責，由專(zhuān)人負責監督落實(shí)各項崗位責任制度的實(shí)施，并定期向李玉生主任匯報，形成獎懲措施，落實(shí)情況由李玉生主任負責監督。
3、三基三嚴培訓，由科主任督導，帶教干事?tīng)款^組織科室的三基三嚴的培訓、考核、每個(gè)月實(shí)現閉卷考試，合格率達100%，不合格者待崗。
4、掌握診療規范及操作流程，由帶教干事將和我科相關(guān)的各項診療規范及操作流程熟練掌握，統一考試，合格率達100%。
5、加強腦梗塞單病種管理，統一管理流程，應用到日常工作中，嚴格按照“缺血性腦血管病治療指南”，規范治療。
6、加強臨床路徑管理，發(fā)現問(wèn)題，制定改善計劃并監督實(shí)施，防止漏報。
7、規范抗生素合理應用，堅決執行“中華人民共和國藥品管理法”杜絕濫用抗生素，一旦查出嚴懲不貸。
8、加強病房管理，美化環(huán)境，溫馨和諧，與時(shí)俱進(jìn)。
9、加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，責任制整體護理落實(shí)到位，基礎護理合格率≥90%。
10、及時(shí)上報不良事件，做到及時(shí)分析、整改，減少不良事件的發(fā)生。
11、落實(shí)藥品不良反應報告制度。認真學(xué)習藥品不良反應報告制度，及時(shí)發(fā)現、及時(shí)報告，查找原因，及時(shí)處理，杜絕醫療事故。
12、落實(shí)手衛生制度，提高醫務(wù)人員手衛生的依從性，減少院內交叉感染的發(fā)生率。
13、做好院感的管理工作，對科內感染病例及感染環(huán)節進(jìn)行監測，采取有效措施，降低本科室在醫院感染上的發(fā)病率，有流行趨勢時(shí)及時(shí)報感染辦，并積極協(xié)助處理。
14、規范醫療文件書(shū)寫(xiě)，嚴格按照衛生部、衛生廳“病歷書(shū)寫(xiě)基本規范”進(jìn)行書(shū)寫(xiě)，嚴格執行三級醫師查房制度，提高病歷質(zhì)量，出院病例由質(zhì)控醫師進(jìn)行初評，科主任把關(guān)，達甲級病例后方可送病案室。定期抽查部分病例，對存在問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，制定嚴格的獎懲措施。
15、醫療器械管理,各個(gè)醫療器械由專(zhuān)人管理，責任到人。及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決。
16、嚴格落實(shí)《臨床輸血技術(shù)規范》、《醫療機構臨床用血管理辦法》，指導臨床對血液制品的合理使用，對臨床嚴重的輸血反應進(jìn)行調查處理。定期組織科室醫務(wù)人員考試。
四、考核及獎懲：
1、對需進(jìn)行單病種管理、臨床路徑管理的病例，每日登記在冊，專(zhuān)人督導。
2、加強抗菌素應用的管理，發(fā)現濫用抗菌素者，給予待崗處理。
3、病房醫療質(zhì)量監控量化考核的滿(mǎn)分為100分，如檢查的各項所得總分大于70分為合格，每月定期公示。
4、重大醫療質(zhì)量問(wèn)題按醫院有關(guān)規定視情節給予罰款，并取消當年先進(jìn)個(gè)人評審資格。
5、科室質(zhì)控小組對每位管床醫師運行病例進(jìn)行質(zhì)量監控，科室質(zhì)控員對出院病人的病例二級質(zhì)量控制。
20xx年1月11日
23、開(kāi)展成分輸血比例≥85％
24、輸血適應征合格率≥90％
25、營(yíng)養食堂患者就餐率≥70%
26、患者各類(lèi)知情同意書(shū)簽署率100%
27、死亡病例討論、疑難病例討論率達到100%28甲級病歷率≥90％
29、危重患者訪(fǎng)視率100%
30、住院患者隨訪(fǎng)率≥80%
31、不良事件報告率≥95%
32、各種檢查申請單合格率≥90％
33、護理核心制度落實(shí)率100%
34、急救物品完好率100% 35病床使用率85-93%
36、基礎護理合格率≥90％
37、分級護理合格率≥90％
38、危重患者護理合格率≥90％
39、護理技術(shù)操作合格率≥95%
40、患者身份識別正確率100%
41、患者病情評估率100%
42、用藥正確率100%
43、輸血操作合格率100%
44、醫療器械消毒滅菌合格率100%
45、醫療垃圾、被服、待消毒器械轉運符合醫院要求
46、門(mén)診處方書(shū)寫(xiě)合格率≥95％
47、門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)合格率≥90％
48、法定傳染病報告率100%
49、門(mén)診三次確診率≥90％
50、嚴格執行首診醫師負責制不無(wú)故推諉患者100%
51門(mén)診患者滿(mǎn)意度≥90％
52、醫院感染發(fā)生率同比下降或合理
53、醫院感染現患調查實(shí)查率≥96％
54、出院患者滿(mǎn)意度≥90％
55、大型醫療設備安檢率100%
56、消防器材配置合理，維修養護及時(shí)，完好率100%
57、衛生達標95分
58、新開(kāi)展新技術(shù)、新項目不少于2項
59、人才培養：20xx年送出1人外出進(jìn)修
3、落實(shí)措施：
1、組織學(xué)習并落實(shí)各項法律、法規，特別是核心制度，定期由科主任及護士長(cháng)組織將各項法律、法規及各項核心制度講解，使每個(gè)人對其有一個(gè)系統的認識并將其制度化，并定期考核。
2、落實(shí)崗位職責，由專(zhuān)人負責監督落實(shí)各項崗位責任制度的實(shí)施，并定期向李玉生主任匯報，形成獎懲措施，落實(shí)情況由李玉生主任負責監督。
3、三基三嚴培訓，由科主任督導，帶教干事?tīng)款^組織科室的三基三嚴的培訓、考核、每個(gè)月實(shí)現閉卷考試，合格率達100%，不合格者待崗。
4、掌握診療規范及操作流程，由帶教干事將和我科相關(guān)的各項診療規范及操作流程熟練掌握，統一考試，合格率達100%。
5、加強腦梗塞單病種管理，統一管理流程，應用到日常工作中，嚴格按照“缺血性腦血管病治療指南”，規范治療。
6、加強臨床路徑管理，發(fā)現問(wèn)題，制定改善計劃并監督實(shí)施，防止漏報。
7、規范抗生素合理應用，堅決執行“中華人民共和國藥品管理法”杜絕濫用抗生素，一旦查出嚴懲不貸。
8、加強病房管理，美化環(huán)境，溫馨和諧，與時(shí)俱進(jìn)。
9、加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，責任制整體護理落實(shí)到位，基礎護理合格率≥90%。
10、及時(shí)上報不良事件，做到及時(shí)分析、整改，減少不良事件的發(fā)生。
11、落實(shí)藥品不良反應報告制度。認真學(xué)習藥品不良反應報告制度，及時(shí)發(fā)現、及時(shí)報告，查找原因，及時(shí)處理，杜絕醫療事故。
12、落實(shí)手衛生制度，提高醫務(wù)人員手衛生的依從性，減少院內交叉感染的發(fā)生率。
13、做好院感的管理工作，對科內感染病例及感染環(huán)節進(jìn)行監測，采取有效措施，降低本科室在醫院感染上的發(fā)病率，有流行趨勢時(shí)及時(shí)報感染辦，并積極協(xié)助處理。
14、規范醫療文件書(shū)寫(xiě)，嚴格按照衛生部、衛生廳“病歷書(shū)寫(xiě)基本規范”進(jìn)行書(shū)寫(xiě)，嚴格執行三級醫師查房制度，提高病歷質(zhì)量，出院病例由質(zhì)控醫師進(jìn)行初評，科主任把關(guān)，達甲級病例后方可送病案室。定期抽查部分病例，對存在問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，制定嚴格的獎懲措施。
15、醫療器械管理,各個(gè)醫療器械由專(zhuān)人管理，責任到人。及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決。
16、嚴格落實(shí)《臨床輸血技術(shù)規范》、《醫療機構臨床用血管理辦法》，指導臨床對血液制品的合理使用，對臨床嚴重的輸血反應進(jìn)行調查處理。定期組織科室醫務(wù)人員考試。
四、考核及獎懲：
1、對需進(jìn)行單病種管理、臨床路徑管理的病例，每日登記在冊，專(zhuān)人督導。
2、加強抗菌素應用的管理，發(fā)現濫用抗菌素者，給予待崗處理。
3、病房醫療質(zhì)量監控量化考核的滿(mǎn)分為100分，如檢查的各項所得總分大于70分為合格，每月定期公示。
4、重大醫療質(zhì)量問(wèn)題按醫院有關(guān)規定視情節給予罰款，并取消當年先進(jìn)個(gè)人評審資格。
5、科室質(zhì)控小組對每位管床醫師運行病例進(jìn)行質(zhì)量監控，科室質(zhì)控員對出院病人的病例二級質(zhì)量控制。
20xx年1月11日
43、輸血操作合格率100%
44、醫療器械消毒滅菌合格率100%
45、醫療垃圾、被服、待消毒器械轉運符合醫院要求
46、門(mén)診處方書(shū)寫(xiě)合格率≥95％
47、門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)合格率≥90％
48、法定傳染病報告率100%
49、門(mén)診三次確診率≥90％
50、嚴格執行首診醫師負責制不無(wú)故推諉患者100%
51、門(mén)診患者滿(mǎn)意度≥90％
52、醫院感染發(fā)生率同比下降或合理
53、醫院感染現患調查實(shí)查率≥96％
54、出院患者滿(mǎn)意度≥90％
55、大型醫療設備安檢率100%
56、消防器材配置合理，維修養護及時(shí)，完好率100%
57、衛生達標95分
58、新開(kāi)展新技術(shù)、新項目不少于2項
59、人才培養：20xx年送出1人外出進(jìn)修
3、落實(shí)措施：
1、組織學(xué)習并落實(shí)各項法律、法規，特別是核心制度，定期由科主任及護士長(cháng)組織將各項法律、法規及各項核心制度講解，使每個(gè)人對其有一個(gè)系統的認識并將其制度化，并定期考核。
2、落實(shí)崗位職責，由專(zhuān)人負責監督落實(shí)各項崗位責任制度的實(shí)施，并定期向李玉生主任匯報，形成獎懲措施，落實(shí)情況由李玉生主任負責監督。
3、三基三嚴培訓，由科主任督導，帶教干事?tīng)款^組織科室的三基三嚴的培訓、考核、每個(gè)月實(shí)現閉卷考試，合格率達100%，不合格者待崗。
4、掌握診療規范及操作流程，由帶教干事將和我科相關(guān)的各項診療規范及操作流程熟練掌握，統一考試，合格率達100%。
5、加強腦梗塞單病種管理，統一管理流程，應用到日常工作中，嚴格按照“缺血性腦血管病治療指南”，規范治療。
6、加強臨床路徑管理，發(fā)現問(wèn)題，制定改善計劃并監督實(shí)施，防止漏報。
7、規范抗生素合理應用，堅決執行“中華人民共和國藥品管理法”杜絕濫用抗生素，一旦查出嚴懲不貸。
8、加強病房管理，美化環(huán)境，溫馨和諧，與時(shí)俱進(jìn)。
9、加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，責任制整體護理落實(shí)到位，基礎護理合格率≥90%。
10、及時(shí)上報不良事件，做到及時(shí)分析、整改，減少不良事件的發(fā)生。
11、落實(shí)藥品不良反應報告制度。認真學(xué)習藥品不良反應報告制度，及時(shí)發(fā)現、及時(shí)報告，查找原因，及時(shí)處理，杜絕醫療事故。
12、落實(shí)手衛生制度，提高醫務(wù)人員手衛生的依從性，減少院內交叉感染的發(fā)生率。
13、做好院感的管理工作，對科內感染病例及感染環(huán)節進(jìn)行監測，采取有效措施，降低本科室在醫院感染上的發(fā)病率，有流行趨勢時(shí)及時(shí)報感染辦，并積極協(xié)助處理。
14、規范醫療文件書(shū)寫(xiě)，嚴格按照衛生部、衛生廳“病歷書(shū)寫(xiě)基本規范”進(jìn)行書(shū)寫(xiě)，嚴格執行三級醫師查房制度，提高病歷質(zhì)量，出院病例由質(zhì)控醫師進(jìn)行初評，科主任把關(guān)，達甲級病例后方可送病案室。定期抽查部分病例，對存在問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，制定嚴格的獎懲措施。
15、醫療器械管理,各個(gè)醫療器械由專(zhuān)人管理，責任到人。及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決。
16、嚴格落實(shí)《臨床輸血技術(shù)規范》、《醫療機構臨床用血管理辦法》，指導臨床對血液制品的合理使用，對臨床嚴重的輸血反應進(jìn)行調查處理。定期組織科室醫務(wù)人員考試。
四、考核及獎懲：
1、對需進(jìn)行單病種管理、臨床路徑管理的病例，每日登記在冊，專(zhuān)人督導。
2、加強抗菌素應用的管理，發(fā)現濫用抗菌素者，給予待崗處理。
3、病房醫療質(zhì)量監控量化考核的滿(mǎn)分為100分，如檢查的各項所得總分大于70分為合格，每月定期公示。
4、重大醫療質(zhì)量問(wèn)題按醫院有關(guān)規定視情節給予罰款，并取消當年先進(jìn)個(gè)人評審資格。
5、科室質(zhì)控小組對每位管床醫師運行病例進(jìn)行質(zhì)量監控，科室質(zhì)控員對出院病人的病例二級質(zhì)量控制。
內科科室工作計劃5
為切實(shí)進(jìn)步醫療服務(wù)水平，夯實(shí)醫療安全防線(xiàn)，增進(jìn)醫院安穩可延續發(fā)展，根據醫院20xx工作思路，就診務(wù)科本年度工作計劃制定如下：
1、要繼續深化“醫院管理年”活動(dòng)，在創(chuàng )建“二級乙等醫院”建設的基礎上，今年以開(kāi)展“醫療質(zhì)量進(jìn)步年”活動(dòng)為契機，以實(shí)施“基層醫療機構能力提升工程”為抓手，繼續加強全院醫療質(zhì)量管理，努力進(jìn)步醫療服務(wù)水平，要結合醫院實(shí)際情況擬定切實(shí)可行的活動(dòng)方案和實(shí)施細則，重在措施落實(shí)和考核，確保醫療質(zhì)量管理邁上一個(gè)新的'臺階。
2、要繼續完善醫療核心制度并加強平常監管和考核。要加強不定期巡查力度，及時(shí)發(fā)現和糾正醫療安全隱患，確保全年無(wú)重大醫療過(guò)失和事故發(fā)生。今年重點(diǎn)要做好三個(gè)方面：一是各科室崗位責任制度落實(shí)情況的考核；二是繼續加強醫療文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量的指導和考核，今年繼續展開(kāi)好每季住院病歷互選活動(dòng)，；三是以構建和諧醫患關(guān)系，營(yíng)建安全有序醫療環(huán)境為目的，加強醫患溝通能力和技能的培訓與考核。
3、配合院辦完成內外科醫療資源整合，培養適合基層醫院特點(diǎn)的全科醫師體系。今年根據醫院工作思路，住院部?jì)韧饪茖?shí)行整合，醫務(wù)科重點(diǎn)要做好全科知識培訓，規范住院病員的收住、病室安排等工作。
4、加強臨床醫德醫風(fēng)規范教育和考核，今年要繼續展開(kāi)抗菌藥物臨床利用專(zhuān)項整治活動(dòng)，每個(gè)月嚴格監測分歧理使用抗菌藥物或個(gè)別抗菌藥物使用率異常偏高等情況，依照醫院《綜合目標管理責任制方案》嚴厲查處違規科室和職員。
5、繼續做好醫務(wù)職員“三基三嚴”培訓和考核，針對今年內外科進(jìn)行資源整合的情況，三基考試的情勢要及時(shí)調劑，特別是要加強外科醫師對內科常見(jiàn)疾病多病發(fā)疹治能力的培訓和考核。積極與領(lǐng)導請示調和，選派臨床職員到會(huì )議室輪訓。
6、建立完善醫療糾紛投訴處置機制，制定醫療事故預防及處理的預案，積極有效地開(kāi)展工作。
內科科室工作計劃6
20xx年是積極上進(jìn)的一年，也是評審三級醫院的一年，在這一段時(shí)間里，神經(jīng)內科將嚴格遵守臨床醫療管理制度，加強醫療質(zhì)量安全管理，努力提高醫護人員質(zhì)量，以安全，優(yōu)質(zhì)，高效的全層服務(wù)，打造一流品牌人性化的臨床科室�，F將工作計劃列表如下：
— 、繼續強化本科室醫療質(zhì)量安全管理，不斷提高醫療隊伍的素質(zhì)。
認真落實(shí)總住院醫師制度，把三級醫師查房制度落實(shí)到實(shí)處。切實(shí)抓好醫療安全工作，提高安全意識，從醫療活動(dòng)的每個(gè)具體環(huán)節上，防范醫療風(fēng)險。加大科室感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執行，作好病區環(huán)境衛生學(xué)監測工作，結果應達標。同時(shí)，作好隨時(shí)消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。每月進(jìn)行嚴格的消毒隔離培訓，加強無(wú)菌觀(guān)念，護士長(cháng)等人做好監督工作。
二、繼續提高神經(jīng)內科人員醫療技術(shù)水平和素質(zhì)
繼續開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，進(jìn)一步充實(shí)整體護理的內涵，推出我科護理理念：一切以病人為中心，以病人滿(mǎn)意為前提。定期進(jìn)行考核，通過(guò)目標管理促使醫護人員觀(guān)念轉變，增強奉獻意識，主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，從而促使醫療質(zhì)量提高。
三、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習每周1次，每月在科室內舉辦醫護新知識、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)培訓。計劃派出1-2名醫師外出進(jìn)修學(xué)習新技術(shù)，新療法，不斷提高全科醫療水平。做好醫療文件書(shū)寫(xiě)，杜絕醫療差錯出現。
四、繼續抓好職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設，促進(jìn)醫療質(zhì)量的提高。
醫療質(zhì)量及服務(wù)意識的提高，關(guān)鍵在于全體醫務(wù)人員的職業(yè)道德水平的提高，而職業(yè)道德意識的提高，必須有賴(lài)于經(jīng)常性的、規范性的思想教育。大力弘揚白求恩精神，加強職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設，嚴格貫徹衛生部關(guān)于加強衛生行業(yè)作風(fēng)建設的八個(gè)“不準”，樹(shù)立良好的醫風(fēng)醫德，發(fā)揚救死扶傷，治病救人的優(yōu)良傳統。這是我們的基本要求。
五、繼續開(kāi)展新技術(shù)新項目。
在神經(jīng)介入方面爭取更好的成績(jì)，提高神經(jīng)介入診治水平，建立初步的`康復治療體系，增加康復治療項目，促進(jìn)腦血管病治療水平提升。
六、加強學(xué)科科研建設，申請高水平科研項目，提高省級論文、國家級論文發(fā)表的數量與質(zhì)量。
以上是20xx年神內一科的主要工作計劃，希望得到全體神內一科醫護人員的大力支持與全面的配合，同心協(xié)力的完成工作，在所有科室人員的共同努力下，20xx年再創(chuàng )輝煌!
內科科室工作計劃7
在這20xx年的新時(shí)刻，我就擔任內科護士長(cháng)，做如下計劃：
1、在科主任及護理部的領(lǐng)導下，全面負責產(chǎn)房的行政管理和護理質(zhì)量管理工作。
2、按護理部及產(chǎn)科質(zhì)量管理要求，負責制訂護理工作計劃并組織實(shí)施，定期或不定期督促檢查各項規章，各班崗位職責以及各項護理技術(shù)操作規范的執行落實(shí)情況，并及時(shí)總結講評，不斷提高護理質(zhì)量。
3、根據產(chǎn)房的工作任務(wù)和助產(chǎn)士的具體情況，優(yōu)化護理力量的組合，進(jìn)行科學(xué)合理的'排班，制定各班崗位職責。
4、組織業(yè)務(wù)學(xué)習和專(zhuān)業(yè)技能的培訓，定期提問(wèn)或采用其它形式考核，并做好獎懲考核工作。
5、督促所屬人員嚴格執行消毒隔離及無(wú)菌操作，按計劃和要求定期進(jìn)行產(chǎn)房無(wú)菌區域的空氣、物品和工作人員手的細菌培養，并鑒定消毒效果。
6、及時(shí)傳達護理部的工作要求，督促、指導產(chǎn)房各項工作，主持晨會(huì )，了解中夜班工作情況，不定期檢查中、夜班、節假日的工作情況。
7、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難、危重病例的討論，了解各級醫生對護理工作的要求。
8、做好產(chǎn)房?jì)雀黝?lèi)物品、儀器及急救用品的管理工作，指定專(zhuān)人負責，保證供應并定期檢查，做好記錄。
9、協(xié)調本科室工作人員與醫生、工勤人員及其他科室人員之間的工作關(guān)系，相互溝通情況，及時(shí)取得支持和配合。
10、做好每月各項業(yè)務(wù)統計工作，準確填寫(xiě)和檢查各項報表。對工作中發(fā)生的重大問(wèn)題，應及時(shí)分析、鑒定、總結，提出有效的防范措施。
內科科室工作計劃8
一、業(yè)務(wù)收入：
1、擬經(jīng)濟收入目標在上年度基礎上上浮20%;通過(guò)開(kāi)展新技術(shù)、新項目進(jìn)一步擴大經(jīng)濟收入。
2、加強醫療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，提高患者滿(mǎn)意度，住院患者在本年度基礎上增加150人次，增長(cháng)率達20%，提高床位使用。
3、加強門(mén)診工作，擴大診療范圍，門(mén)診患者在去年基礎上150人次以上，增長(cháng)率達20%，進(jìn)一步增加患者來(lái)源。
二、臨床各項醫療質(zhì)量指標控制：
(1)臨床治愈率、好轉率達95%;
(2)出入院診斷符合率>95%;
(3)危重病例搶救成功率80%以上;
(4)甲級病歷>95，無(wú)丙級病歷;
(5)院感發(fā)生率控制在7 %以下;
(6)抗生素使用率控制在35%以下;
(7)科室平均住院日<7天;
(8)單病種臨床路徑入徑率>60%以上;
(9)三基三嚴培訓合格率100%。
三、臨床專(zhuān)業(yè)開(kāi)展
1、開(kāi)展缺血性腦血管病常規溶栓治療，提高腦血管病的救治水平;
2、加強與濟醫附院協(xié)做，以介入為核心技術(shù)，開(kāi)展腦血管病早期干預治療，提高腦血管病診療層次。
3、開(kāi)展卒中單元治療模式，多學(xué)科治療腦血管病，集搶救、治療、康復一體化，進(jìn)行腦血管病的無(wú)縫隙治療，形成專(zhuān)業(yè)特色。
4、開(kāi)展腦血管病，消化道出血，中毒性疾病重癥監護治療，提高icu病房使用率，提高重�；颊叩木戎纬晒β�。
5、擴大診療項目，突出門(mén)診頭痛、 癲癇、帕金森病、心理障礙、卒中咨詢(xún)等專(zhuān)科特色診療，進(jìn)一步提高科室專(zhuān)業(yè)化層次，擴大患者來(lái)源。
6、進(jìn)一步擴大單病種的臨床路徑模式治療，提高單病種管理質(zhì)量。
7、以醫院等級評審及與濟寧醫學(xué)院附屬醫院合作為契機，加強專(zhuān)業(yè)建設和對醫護人員專(zhuān)業(yè)培訓，進(jìn)修學(xué)習先進(jìn)知識和技術(shù)，提高臨床專(zhuān)業(yè)水平。
四、開(kāi)展新技術(shù) 新項目及臨床科研工作：
1、常規開(kāi)展缺血性腦血管病靜脈溶栓治療，
2、開(kāi)展良性眩暈手法復位治療;
3、以介入手段為核心技術(shù)，開(kāi)展以下新技術(shù)項目：
(1)急性缺血性腦血管病動(dòng)脈溶栓治療;
(2)血管內碎栓和機械取栓治療;
(3)腦靜脈系統血栓病溶栓治療;
(4)腦血管狹窄的診斷評估和支架血管成形治療;
(5)蛛網(wǎng)膜下腔出血動(dòng)脈瘤栓塞治療。
(6)常規腦血管造影和其他腦血管病診療等。
4、開(kāi)展臨床科研工作，鼓勵年輕醫生在職讀研、申報科研項目及發(fā)表專(zhuān)業(yè)論文。
五、科室管理
1、醫療質(zhì)量管理和持續改進(jìn)：通過(guò)醫院等級評審工作，充分發(fā)揮科室醫療質(zhì)量和安全管理小組的作用，持續改進(jìn)科室醫療質(zhì)量，提高醫療文件科學(xué)性和內涵，確保甲級病例95%以上，嚴格杜絕各類(lèi)缺陷。
2、加強臨床核心制度的落實(shí)：鞏固醫院等級評審工作成果，進(jìn)一步加強我院臨床十五項核心制度的落實(shí)，規范臨床工作。
3、嚴格控制院內感染和抗生素使用，加強臨床危急值管理，規范治療行為。
4、規范三級醫師查房，強化主管醫生職責，深化對住院患者的管理，充分發(fā)揮二級醫生臨床管理作用，把好醫療質(zhì)量關(guān)。
5、醫療安全：加強醫療安全教育，強化醫護崗位職責，規范醫療行為。主動(dòng)防范醫療不良事件，最大限度降低醫療不良事件發(fā)生，力爭達到無(wú)糾紛與投訴。
6、加強消防安全和各種突發(fā)事件應急預案的培訓及演練。
六、科室培訓：
加強業(yè)務(wù)學(xué)習和三基三嚴培訓，通過(guò)有計劃的專(zhuān)題講座學(xué)習和在實(shí)際工作督導，提高科室人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
七、20xx才培訓計劃：
根據科室業(yè)務(wù)開(kāi)展需求，計劃每半年派1名醫生去國內知名院校進(jìn)修學(xué)習，重點(diǎn)學(xué)習腦血管病的介入治療及消化系統內鏡診療，為開(kāi)展新技術(shù)奠定基礎。
八、科室規劃：
見(jiàn)科室學(xué)科建設3-5年規劃;建議醫院進(jìn)一步發(fā)展介入技術(shù)，構建本地心、腦血管病診療中心。
20xx將年來(lái)臨，新的'一年、新的形勢，我市醫療市場(chǎng)競爭將更為激烈，我們要更新觀(guān)念，確定新的工作目標，以飽滿(mǎn)的熱情應對新一年的挑戰。
內科科室工作計劃9
20xx年神經(jīng)內一科護理工作將圍繞醫院的發(fā)展規劃，要以抓好護理質(zhì)量為核心，本著(zhù)以病人為中心，以服務(wù)、質(zhì)量、安全為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，以提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)為主題，以三甲復審為契機，提升服務(wù)水平，持續改進(jìn)護理質(zhì)量，創(chuàng )新管理方式，不斷提高社會(huì )滿(mǎn)意度。
一、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效的回避護理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。
1、不斷強化護理安全教育，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內、外護理差錯為實(shí)例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
2、將各項規章制度落實(shí)到實(shí)處，定期和不定期檢查，監督到位，并有監督檢查記錄。
3、加強重點(diǎn)環(huán)節的風(fēng)險管理，如夜班、中班、節假日等。減少交接班的'頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時(shí)注意培養護士獨立值班時(shí)的慎獨精神。
4、加強重點(diǎn)管理：如危重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人潛在風(fēng)險的評估等。
5、加強重點(diǎn)病人的護理：如危重病人、老年病人，在早會(huì )或交接班時(shí)對上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對病人現存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達成共識，引起各班的重視。
6、對重點(diǎn)員工的管理：如實(shí)習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實(shí)施護理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，減少安全隱患。重視現階段護理文書(shū)存在問(wèn)題，記錄要客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)完整，避免不規范的書(shū)寫(xiě)，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫生記錄不統一等，使護理文書(shū)標準化和規范化。
8、完善護理緊急風(fēng)險預案，平時(shí)工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿(mǎn)意度，避免護理糾紛。
1、責任護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動(dòng)做入出院病人健康宣教。
2、加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念，并于周二基礎護理日加上健康宣教日，各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導及安全防范措施。
3、建立健康教育處方，發(fā)放護患聯(lián)系卡，每月召開(kāi)工休座談會(huì )，征求病人及家屬意見(jiàn)，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進(jìn)行表?yè)P和批評教育。
三、建立檢查、考評、反饋制度
設立可追溯制度，護士長(cháng)及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評�？荚u方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn)，發(fā)現護理工作中的問(wèn)題，提高整改措施。
四、加強三基培訓計劃，提高護理人員整體素質(zhì)。
1、每日晨間提問(wèn)，內容為基礎理論知識，專(zhuān)科理論知識，院內感染知識等。
2、每季度進(jìn)行專(zhuān)科應急預案演示，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。
3、利用早晨會(huì )由責任護士搜集本科現用藥說(shuō)明書(shū)，并給大家講解藥理作用及注意事項。
4、并提問(wèn)醫院核心制度，使每個(gè)護士都能熟練掌握并認真落實(shí)。
5、經(jīng)常復習護理緊急風(fēng)險預案并進(jìn)行模擬演示，提高護士應急能力。
五、按卒中篩查基地的要求積極做好各項護理工作。
1、設立專(zhuān)人做好健康宣教，出院隨訪(fǎng)工作。
2、不定期的組織病人及家屬集中授課，講授康復知識，家庭護理知識，提高病人生活質(zhì)量。
3、認真做好篩查及數據的統計工作。
內科科室工作計劃10
一、指導思想
在護理部總的指導思想引領(lǐng)下，以消化內科專(zhuān)科護理發(fā)展為基礎，崗位需求為導向、崗位勝任力為核心，突出專(zhuān)業(yè)內涵，以解決臨床護理問(wèn)題為目的，強化護士分層化、專(zhuān)科化培訓，培養護理人員循證、科研思維，提升科室護理教學(xué)科研質(zhì)量。
二、工作目標
1、完成消化科兩個(gè)區的護理教學(xué)與科研的整合工作，科學(xué)管理護士隊伍，增強護理人才培養，科室呈現良好的學(xué)習氛圍。
2、進(jìn)一步落實(shí)分層培訓，提高各能級護士崗位勝任能力，采取多元化培訓模式，落實(shí)規范化培訓方案。
3、提升科室護理人員循證實(shí)踐的能力，培養評判性思維，切實(shí)解決臨床護理問(wèn)題，強化護理工作的`科學(xué)性。
4、提高團隊合作精神，加強教學(xué)質(zhì)控，促進(jìn)持續改進(jìn)。
5、鼓勵護士積極撰寫(xiě)論文，20xx年在護理專(zhuān)業(yè)期刊上發(fā)表論文數較前一年上升。
三、具體措施
1、根據消化科專(zhuān)科發(fā)展要求，完成兩個(gè)區護理教學(xué)的整合工作，有效利用各項資源，提高科內護理教學(xué)水平。
2、將本專(zhuān)科總院兩個(gè)區護理人員按照各人亞專(zhuān)業(yè)情況分為6個(gè)小組，護理查房、業(yè)務(wù)學(xué)習形式由以前的一人一月負責制改為一組一月負責制，合理安排人力資源，從而增強培訓內容的深度與廣度，提高人員的積極性、主動(dòng)性，以及團隊合作能力。
3、科室分層培訓計劃中加入文件檢索，論文書(shū)寫(xiě)、循證護理等內容，對科室護理人員進(jìn)行護理科研及循證護理相關(guān)知識、相關(guān)技能的培訓，培養護士的護理循證，開(kāi)發(fā)研究性思維，營(yíng)造科室良好的科研學(xué)習氛圍。
4、豐富科內培訓內容，更新專(zhuān)業(yè)理論知識，提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平，對于新開(kāi)展業(yè)務(wù)與技術(shù)，或遇到特殊疑難病例，可通過(guò)請相關(guān)亞專(zhuān)業(yè)醫生授課、檢索文獻資料、組織護理查房或護理會(huì )診等形式更新知識和技能。
5、有針對性的選派護士參加院內、院外各類(lèi)學(xué)習 班和繼續教育項目，提高護士專(zhuān)業(yè)水平。
6、關(guān)于讀書(shū)報告的撰寫(xiě)
�。�1）N0-N3級護士，每季度撰寫(xiě)并上交一份危重癥（或疑難）病人護理體會(huì )和一份讀書(shū)報告。
�。�2）N0-N1級護士，每年撰寫(xiě)并上交一份“護理個(gè)案報告”；N2-N3級護士，每年撰寫(xiě)并上交一份護理綜述（或論文）。
通過(guò)整合資源，可以增加護士學(xué)習新知識及文字整理等能力，激勵護理人員的思考能力，以發(fā)揮潛在創(chuàng )造力，學(xué)習以科學(xué)方法與理性態(tài)度解決問(wèn)題，提供改善護理業(yè)務(wù)方法，以提升護理業(yè)務(wù)品質(zhì)，增強自身學(xué)習的積極性。
內科科室工作計劃11
一、指導思想
我科將全面實(shí)施“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的工作方案，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題，努力為患者提供無(wú)縫隙、連續性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù)。
二、工作目標
以患者滿(mǎn)意為總體目標，夯實(shí)基礎，鞏固成果，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，提升服務(wù)內涵，持續改進(jìn)護理質(zhì)量。
三、工作措施
1、修訂各種制度、標準。
嚴格執行我院護理部修訂的各項規章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規、臨床護理服務(wù)規范、標準以及質(zhì)量檢查標準與方法，完善護理不良事件上報與督查制度，加強對危重病人的管理。嚴格落實(shí)《護士條例》，嚴格執行護士執業(yè)準入制度，單獨上崗護士有執業(yè)證并注冊。
2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)。
�。�1）加強基礎理論知識的培訓，使科室護理人員綜合素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)能力得到提高。從“三基三嚴”入手，組織培訓，內容包括基礎理論、專(zhuān)科護理、法律法規、服務(wù)意識，強化基礎護理及分級護理的落實(shí)并保證質(zhì)量。
�。�2）提高臨床護士的實(shí)際工作能力，培訓專(zhuān)科護理骨干。
�。�3）加強護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作培訓。建立分層培訓機制，按照有關(guān)護士崗位技能所規定的訓練項目，有計劃的對護士進(jìn)行技能操作培訓，要求每人今年必須完成技能操作的培訓與考核，牢固掌握護理基本技能，夯實(shí)基本功底。
�。�4）加強護士禮儀規范學(xué)習。護士禮儀是護士綜合素質(zhì)的體現，是護士在整個(gè)護理工作中，為了塑造個(gè)人和組織的良好形象所應遵循的尊重患者、尊重患者家屬及其他工作人員的禮節和注重儀表、儀容、儀態(tài)等方面的規范和程序；護士美的儀表、禮貌的語(yǔ)言、落落大方的禮節，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到安慰，情感上得到愉悅，從而促進(jìn)疾病的康復。
�。�5）采取各種形式的學(xué)習培訓，以提高全科護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護士觀(guān)察病情、落實(shí)護理措施、記錄護理文書(shū)的能力。
3、加強管理，確保護理安全。
�。�1）加強病人重點(diǎn)環(huán)節的管理，如病人轉運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價(jià)程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節，加強護理管理確保目標實(shí)現。
�。�2）加強護理安全監控管理，每月組織科室進(jìn)行護理安全隱患排查及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的`原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進(jìn)措施。
�。�3）加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書(shū)書(shū)寫(xiě)、護士?jì)x表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，對存在的問(wèn)題立即指出并限期反饋，在每周晨會(huì )上進(jìn)行總結；每月組織護理組長(cháng)對優(yōu)質(zhì)護理工作進(jìn)行質(zhì)量控制，綜合評價(jià)，對存在問(wèn)題在護士例會(huì )進(jìn)行講評，限期整改。
4、夯實(shí)基礎護理。
切實(shí)做好基礎護理，使護理工作更加規范化。保持病床整潔、無(wú)異味、無(wú)污跡，物品擺設整齊規范，輸液滴數與醫囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀(guān)察病人，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。對于做得好的護士，護士長(cháng)要在科內會(huì )議表?yè)P并根據激勵考核方案給與獎勵。
5、嚴格落實(shí)責任制整體護理。
�。�1）試行APN排班方法，彈性排班，嚴格落實(shí)分管床位包干制度，工作忙時(shí)可加班，閑時(shí)可輪休。
�。�2）責任護士對分管床位病人從入院到出院的各種治療給藥、病情觀(guān)察、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續、全程的工作，切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
�。�3）全面履行護士職責。整合基礎護理、病情觀(guān)察、治療、溝通和健康指導等，為患者提供全面、全程、連續的護理服務(wù)。密切觀(guān)察患者病情，及時(shí)與醫師溝通，與患者溝通，對患者開(kāi)展健康教育和康復指導，提供心理護理。
�。�4）深化護士分層使用，依據病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。
6、定期滿(mǎn)意度調查。
�。�1）每月召開(kāi)科室工休座談，定期聽(tīng)取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見(jiàn)和建議。
�。�2）每月進(jìn)行患者滿(mǎn)意度調查從護士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，及時(shí)反饋個(gè)人。讓患者從心里滿(mǎn)意，要求每位護士樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度，把病人的滿(mǎn)意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。
7、加強患者健康教育。
�。�1）個(gè)體宣教：由責任護士做每天不少于1次，根據科室常見(jiàn)病的治療和護理常規、特殊飲食向病人做詳細的講解。
�。�2）集體宣教：由資深護士負責，內容涉及疾病的自我預防、用藥的注意事項、安全防護。
8、建立績(jì)效考核措施、嚴格落實(shí)各種制度的執行。
�。�1）責任護士履行崗位職責。按照崗位管理進(jìn)行考核，作為績(jì)效考核依據。
�。�2）護士根據考核標準以得分高低進(jìn)行績(jì)效。
�。�3）強化醫療安全核心制度及各種護理操作規范、流程、各種常規的落實(shí)。
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