金融業(yè)務(wù)培訓心得
當在某些事情上我們有很深的體會(huì )時(shí)，常�？梢詫⑺鼈儗�(xiě)成一篇心得體會(huì )，這樣我們就可以提高對思維的訓練。但是心得體會(huì )有什么要求呢？以下是小編收集整理的金融業(yè)務(wù)培訓心得，歡迎大家分享。
金融業(yè)務(wù)培訓心得1
一、培訓階段
(1)通過(guò)培訓了解單位基本情況和機構設置，人員配備，和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛等。
(2)學(xué)習掌握人民幣的基本，鑒別鈔票真偽的主要方法和數鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓練。學(xué)習銀行卡及基本知識。
(3)學(xué)習銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、儲蓄等。銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現金支票，轉賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準貸記卡的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、現金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。
(3)學(xué)習銀行會(huì )計核算方法，科目設置與賬戶(hù)設置，記賬方法的確定等。區別與比較銀行會(huì )計科目賬戶(hù)與企業(yè)的異同。
(4)學(xué)習外匯英語(yǔ)及中行柜臺營(yíng)銷(xiāo)技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測試。
二、培訓階段
(1)跟支行主任學(xué)習相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件
(2)跟綜合柜員學(xué)習銀行基本業(yè)務(wù)操作
(3)跟大堂經(jīng)理學(xué)習大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶(hù)咨詢(xún)
三、培訓內容：
(一)跟支行主任學(xué)習相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件
在培訓的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì )計占決大多數，既要強化已有的知識，還要學(xué)習新的知識，另一方面，還要學(xué)習人民銀行下達的相關(guān)文件。結合中行金融報，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng )新和進(jìn)步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹(shù)立一種競爭意識，服務(wù)意識。對于4月在各支行開(kāi)展的“atm機競賽”活動(dòng)就是要提高銀行人員的服務(wù)意識，增強其服務(wù)理念，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿(mǎn)意。同時(shí)通過(guò)培訓還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，中行的業(yè)務(wù)結構較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù)，西大街支行主要劃分有4個(gè)板塊，有對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我培訓的主要是對私業(yè)務(wù)，主要包括個(gè)人結算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財類(lèi)產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。
(二)跟綜合柜員學(xué)習銀行基本業(yè)務(wù)操作
在學(xué)習各種相關(guān)銀行知識的同時(shí)，我還積極向綜合柜員學(xué)習銀行基本業(yè)務(wù)操作。因為現在銀行是實(shí)行的柜員制，所以我并沒(méi)有機會(huì )去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作，所以能做的就是把培訓時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結合起來(lái)，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類(lèi)型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類(lèi)型。但是就是從旁邊的學(xué)習中，我同樣學(xué)到了很多的東西。當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng )新為中心到以顧客為中心轉變的原則時(shí)，就是對業(yè)務(wù)員最大的挑戰和考驗。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報紙是了解客戶(hù)，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶(hù)的�！皠�(chuàng )建學(xué)習性組織，爭做學(xué)習性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習的精神，帶動(dòng)著(zhù)銀行業(yè)務(wù)的廣泛開(kāi)展。通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負責制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶(hù),存取現金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等.對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習了其abis系統的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統和信用卡系統兩類(lèi).此外我還學(xué)習了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫,學(xué)習如何打印流水,平賬表,重要空白憑證銷(xiāo)號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續金額是否準確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監督和事后監督的重大意義。
(三)跟大堂經(jīng)理學(xué)習大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶(hù)咨詢(xún)
在培訓的大部分時(shí)間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習銀行業(yè)務(wù)，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶(hù)的咨詢(xún)。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動(dòng)中形成的'行為規范與準則,成天與客戶(hù)打交道的大堂經(jīng)理，代表著(zhù)企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個(gè)方面，干練、穩重、自信、親和。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內容：
(1)解答客戶(hù)問(wèn)題。
(2)營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)。
(3)維護大堂秩序。
(4)適當理財產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。
其中解答客戶(hù)問(wèn)題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類(lèi)職能所以在中行做大堂經(jīng)理時(shí)我的主要任務(wù)就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。
培訓收獲與體會(huì )：通過(guò)這次前的培訓，除了讓我對xx銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)培訓無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。
首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心和扎實(shí)認真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。比如：如果是一個(gè)柜員的匯款業(yè)務(wù)沒(méi)經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會(huì )發(fā)出，柜員就會(huì )受到風(fēng)險處罰。如果是不小心弄錯了錢(qián)款，而又無(wú)法追回的話(huà)，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹慎細心。
其次，我覺(jué)得盡快完成自己的角色轉變。對于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問(wèn)題。走上社會(huì )之后，環(huán)境，生活習慣都會(huì )發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應，仍把自己能學(xué)生看待，必定會(huì )被殘酷的社會(huì )淘汰。既然走上社會(huì )就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司的各項。
金融業(yè)務(wù)培訓心得2
20xx年3月15日，中國人民銀行發(fā)布《中國人民銀行關(guān)于推進(jìn)金融IC卡應用工作的意見(jiàn)》，明確了商業(yè)銀行發(fā)行金融IC卡的時(shí)間表：20xx年6月底前，工、農、中、建、交和招商、郵儲銀行應開(kāi)始發(fā)行金融IC卡，20xx年1月1日起全國性商業(yè)銀行均應開(kāi)始發(fā)行金融IC卡，20xx年1月1日起在經(jīng)濟發(fā)達地區和重點(diǎn)合作行業(yè)領(lǐng)域，商業(yè)銀行發(fā)行的、以人民幣為結算賬戶(hù)的銀行卡均應為金融IC卡。
根據人民銀行的要求，規模較小的中小銀行也應積極行動(dòng)起來(lái)，把金融IC卡的受理、發(fā)卡工作提上議事日程。
一、金融IC卡應用現狀分析
1.業(yè)務(wù)方面
目前，國內工、農、中、建、交等大型商業(yè)銀行都發(fā)行了金融IC卡，如中國工商銀行股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“工商銀行”)幾年前就發(fā)行了基于EMV標準和PBOC2.0標準的金融IC卡。而規模較小的中小型商業(yè)銀行的IC卡業(yè)務(wù)進(jìn)展緩慢，很少發(fā)行金融IC卡，銀行工作人員對IC卡業(yè)務(wù)知識的掌握也不全面，缺少I(mǎi)C卡業(yè)務(wù)經(jīng)驗。
2.技術(shù)方面
目前，中小商業(yè)銀行信息系統正在建設過(guò)程當中，一些中小銀行因為對發(fā)展IC業(yè)務(wù)沒(méi)有迫切要求，也就沒(méi)有建立IC卡業(yè)務(wù)管理系統，對IC卡信息系統建設缺乏有效規劃，對IC卡技術(shù)與應用標準研究缺乏深度。
3.人員技能方面
經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，中小銀行從總行到分支行，熟悉磁條卡業(yè)務(wù)運營(yíng)管理的業(yè)務(wù)人員和技術(shù)人員非常多，但全面掌握金融IC卡應用管理的業(yè)務(wù)和科技人員相對缺乏。
4.IC卡產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面
近年來(lái)，國際上IC卡技術(shù)飛速發(fā)展，IC卡應用廣泛且深入。但受到各種因素的影響，國內IC卡技術(shù)的引進(jìn)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)較為遲緩，只有工、農、中、建等大型銀行較早涉足了金融IC卡業(yè)務(wù)，發(fā)行了基于EMV標準和PBOC2.0標準的雙界面接觸式IC借記卡和信用卡，而中小銀行則很少涉及IC卡應用。
5.IC卡受理終端方面
目前，國內磁條卡受理環(huán)境日趨完善，但是，由于IC卡對機具技術(shù)要求較高，需要較大的資金投入，導致IC卡終端投放緩慢，能夠受理IC卡的'ATM機、POS數量還相當有限。
二、中小銀行推廣IC卡應用舉措
1.制定IC卡業(yè)務(wù)發(fā)展規劃
中小銀行應依據人民銀行要求，積極行動(dòng)起來(lái)，制定IC卡業(yè)務(wù)發(fā)展規劃，成立IC卡業(yè)務(wù)與技術(shù)小組，認真學(xué)習有關(guān)IC卡業(yè)務(wù)運營(yíng)管理知識、EMV標準、PBOC2.0標準和IC卡應用技術(shù)，向IC卡業(yè)務(wù)先進(jìn)銀行學(xué)習，全面熟悉掌握IC卡業(yè)務(wù)運營(yíng)管理方法。
2.制定IC卡業(yè)務(wù)操作規范
中小銀行在制定IC卡業(yè)務(wù)發(fā)展規劃、建設和改造IC卡業(yè)務(wù)管理系統、進(jìn)行IC卡終端改造的同時(shí)，要不斷完善現有的銀行卡制度，增加金融IC卡收單、資金清算、授權控制、脫機處理、制卡、換卡、密鑰管理等一系列業(yè)務(wù)操作規范，明確分支行崗位職責和業(yè)務(wù)操作流程，為IC卡業(yè)務(wù)發(fā)展建章立制，保駕護航。
3.建立和優(yōu)化計算機系統
還沒(méi)有建立IC卡業(yè)務(wù)管理系統的中小銀行，應盡快開(kāi)發(fā)投入使用IC卡業(yè)務(wù)管理系統，使其能夠受理和發(fā)行符合EMV標準、PBOC2.0標準的IC卡;已經(jīng)發(fā)行IC卡的中小銀行，應做好IC卡信息系統設計開(kāi)發(fā)、測試、改造和推廣應用工作，改造的內容主要包括：一是增加主機系統中金融IC卡標準密鑰和報文信息的處理、本行及跨行資金清算、批量及聯(lián)機交易的修改等功能;二是加強與國際銀行卡組織及發(fā)卡機構的清算處理能力;三是加速金卡前置、ATM、POS、圈提、圈存、自助終端等外圍電子服務(wù)渠道的修改;四是網(wǎng)點(diǎn)柜面交易要配備讀卡器，要能夠脫機和聯(lián)機處理IC卡交易;五是改造打卡程序和打卡機，使其能夠制出符合標準的IC卡等。
4.積極發(fā)行PBOC2.0標準的金融IC卡
1993年，Europay、MasterCard和Visa三大國際銀行卡組織共同制定了芯片卡規范，即EMV規范，之后相繼頒布了3.1.1版本(EMV96)和4.0版本(EMV20xx)。在EMV規范的基礎上，中國人民銀行于20xx年頒布了《中國金融集成電路(IC)卡規范(2.0)版》，即PBOC2.0標準，20xx年中國人民銀行又頒布了《中國金融集成電路(IC)卡規范》(20xx年版)，標志著(zhù)我國金融IC卡應用已立足國內，面向世界。在此背景下，中小銀行也應該積極發(fā)行符合PBOC2.0標準的金融IC卡。
5.逐步用IC卡取代磁條卡
目前，國內多家商業(yè)銀行發(fā)行了符合PBOC2.0標準的金融IC借記卡、貸記卡，市場(chǎng)上已有部分受理IC卡的POS終端和ATM、查詢(xún)補登機以及IC卡圈提、圈存設備，銀聯(lián)與各家商業(yè)銀行共同努力，使得金融IC卡受理環(huán)境正在逐步得到改善。按照人民銀行的計劃，20xx年底前完成POS終端的IC卡改造，20xx年12月底完成ATM機的改造。因此，現階段磁條卡和IC卡還要并行使用，以配合受理IC卡的POS和ATM等設備的改造進(jìn)度，從而逐步用IC卡取代磁條卡。
6.加強IC卡應用研究
第一，做好銀行卡從單一應用向多領(lǐng)域應用、跨行業(yè)整合應用的過(guò)渡工作。IC卡的一個(gè)顯著(zhù)特點(diǎn)是可以一卡多用，避免了磁條卡每個(gè)應用領(lǐng)域需要發(fā)一張卡的弊端。因此，商業(yè)銀行在發(fā)行金融IC卡時(shí)，可以把消費、本異地跨行存取現、轉賬等金融應用與交通、校園、社保、醫療等領(lǐng)域的應用整合在一張IC卡上，從而節約資源、避免重復投資，適應社會(huì )信息化發(fā)展的需要。第二，要做好手機移動(dòng)支付應用的研究。手機移動(dòng)用戶(hù)只要將具有信用卡或借記卡功能的手機智能卡安裝到手機上，就可以用手機進(jìn)行支付結算，還可以進(jìn)行ATM取款等操作。20xx年6月，工商銀行、中國聯(lián)通、中國銀聯(lián)、深圳市政府共同舉行“牡丹聯(lián)通信用卡暨手機信用卡快速支付業(yè)務(wù)發(fā)布儀式”，推出了全國首張手機SIM卡+PBOC2.0信用卡，拉開(kāi)了手機移動(dòng)支付的金融應用序幕�？梢哉f(shuō)，在不久的將來(lái)，手機信用卡、手機借記卡等非接觸式移動(dòng)支付工具有望取代現在的銀行卡，真正成為人們能夠隨身攜帶的銀行。
7.做好IC卡業(yè)務(wù)培訓和推廣宣傳
為了讓發(fā)卡銀行、收單銀行、特約商戶(hù)的工作人員和持卡人熟練掌握IC卡的功能和使用方法，銀行卡組織和發(fā)卡、收單銀行應針對不同受眾對象，采取媒體宣傳、專(zhuān)題知識講座、電視教學(xué)、印刷使用手冊等形式，進(jìn)行IC卡業(yè)務(wù)培訓和推廣宣傳，為持卡人提供更多便利和有價(jià)值的服務(wù)，為銀企合作帶來(lái)更多的商機
金融業(yè)務(wù)培訓心得3
9月，一個(gè)金秋時(shí)節，我們來(lái)到了美麗的海濱城市---青島，開(kāi)展為期六天的審查培訓班。這次培訓班時(shí)間長(cháng)、內容多、針對性強，對于我們從業(yè)資歷尚淺的青年員工是一次受益匪淺的學(xué)習機會(huì )。
20xx年底，按照部領(lǐng)導指示，我調崗到信貸審查處從事項目審查工作。兩年來(lái)，我先后審查了24個(gè)項目，涵蓋新農村建設、水利建設、產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)等多個(gè)信貸品種，此外還處理了數個(gè)信貸項目變更事項、特別授權等。這兩年對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)飛速成長(cháng)的過(guò)程，審查處濃厚的學(xué)習氛圍也深深感染著(zhù)我，通過(guò)向前輩們虛心請教、與同事們深入探討，我對項目貸款審查有了宏觀(guān)的認識，對土地類(lèi)、水利、路網(wǎng)等行內外的政策制度有了初步的了解。但是相對于此前摸索著(zhù)邊干工作邊學(xué)習，通過(guò)逐個(gè)項目的具體情況來(lái)學(xué)習相應的制度文件，這次接受系統、全面、專(zhuān)業(yè)性的培訓還是第一次。下面，我就這次審查培訓班的個(gè)人體會(huì )談幾點(diǎn)認識：
首先，我認為這次部?jì)瘸修k的審查培訓班安排的課程比較務(wù)實(shí)，很切題。不僅包括了信貸審查方面，可以說(shuō)這次的課程涵蓋了整個(gè)辦貸流程，邀請了行內從事多年相關(guān)工作的業(yè)務(wù)骨干，講述了從評級授信、貸款調查評估、貸款審查到作業(yè)監督審核四個(gè)辦貸流程的.重要環(huán)節。這樣的課程安排不僅讓學(xué)員學(xué)到了自己所從事工作領(lǐng)域的知識，也灌輸了全流程辦貸的信貸理念;同時(shí)，這次培訓還邀請了四位外部授課教師，講述了從國家宏觀(guān)經(jīng)濟走勢到企業(yè)財務(wù)報表分析、商業(yè)銀行項目貸款評估和信貸業(yè)務(wù)法律風(fēng)險規范四個(gè)方面的專(zhuān)題。課程安排從宏觀(guān)到微觀(guān)，從講述國內外經(jīng)濟環(huán)境，把好政策關(guān)到具體問(wèn)題具體分析，介紹如何運用方法論分析風(fēng)險，對于我們審查人員來(lái)說(shuō)，既學(xué)習了專(zhuān)業(yè)的財務(wù)知識，又學(xué)到了商業(yè)銀行先進(jìn)的辦貸經(jīng)驗，可謂收獲頗豐。
其次，我認為培訓班邀請的授課教師經(jīng)驗豐富，講課生動(dòng)而不死板，對學(xué)員的啟發(fā)很大。這次培訓班安排的行內教師均為從事相關(guān)領(lǐng)域多年的業(yè)務(wù)骨干，曾帶頭或參與過(guò)行內制度辦法的制定，可以說(shuō)是行內的專(zhuān)家;外部教師更是在商業(yè)銀行打拼數十年，或在銀行業(yè)協(xié)會(huì )作為資深研究員，無(wú)論實(shí)戰經(jīng)驗還是理論知識都異常豐富的專(zhuān)家學(xué)者。聽(tīng)了他們的課后，我感覺(jué)啟發(fā)很大，很多課題是值得我們審查人員深思的。
發(fā)緊缺，政府土地財政也將到達一個(gè)瓶頸。近幾年，我行迅速膨脹的貸款余額90%來(lái)源于新農村類(lèi)貸款，可預見(jiàn)的以土地作為還款來(lái)源的現象不會(huì )一直持續下去，我行也應極力拓展其他貸款業(yè)務(wù)類(lèi)型，逐步縮減融資平臺承貸以及以土地作為主要還款來(lái)源的貸款項目。 再次，作為一名培訓班學(xué)員，我提幾點(diǎn)建議。一是希望常態(tài)化這種審查專(zhuān)題性的培訓班。建議每年部里的學(xué)習計劃都安排以信貸審查為專(zhuān)題的培訓，由于國家政策制度的修訂比較頻繁，行內制度變動(dòng)性也較大，還是應該多安排審查人員的學(xué)習和交流機會(huì );二是建議培訓班能夠更貼合實(shí)際業(yè)務(wù)。這次培訓總的來(lái)講比較務(wù)實(shí)，但其中有部分內容過(guò)于專(zhuān)業(yè)細致，比如由商業(yè)銀行的高管人員介紹土儲類(lèi)貸款，土地政策未必比我行從事多年調查、審查的專(zhuān)職人員了解的透徹，又如法律風(fēng)險規范稍作了解就好，因為教授的還是偏于法律合規部的工作范圍，卻安排了一整天的時(shí)間學(xué)習，比重是否過(guò)大等;三是建議授課老師能夠更多的運用案例分析，這樣對于新員工來(lái)說(shuō)更容易接受，而不是只講政策和理論分析，學(xué)員沒(méi)有感性認識。 總之，還是很感謝部里能夠給我這次和部里從事各信貸業(yè)務(wù)的同事以及分行的審查業(yè)務(wù)骨干一次交流學(xué)習的機會(huì )。從平日一成不變的審查工作中走出來(lái)，對信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行了一次系統、全面的梳理，也督促我及時(shí)“照鏡子”，查找工作中的不足，激勵我不斷學(xué)習探索，通過(guò)工作積累逐漸提升業(yè)務(wù)能力。
金融業(yè)務(wù)培訓心得4
一,培訓單位簡(jiǎn)介
中國農業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京.在國內,中國農業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉,資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶(hù)所信賴(lài),已成為中國最大的銀行之一.在海外,農業(yè)銀行同樣通過(guò)自己的努力贏(yíng)得了良好的信譽(yù),被《財富》評為世界500強企業(yè)之一.中國農業(yè)銀行支行城關(guān)分理處是支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),一直鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展,在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著(zhù)極其重要的作用,以?xún)?yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類(lèi)企事業(yè)單位和城鎮個(gè)人客戶(hù)提供安全,快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù).
二，培訓過(guò)程
此次培訓的目的在于通過(guò)在農業(yè)銀行的培訓,掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等.培訓過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:
(一)了解培訓單位基本情況和機構設置,人員配備等.
(二)學(xué)習銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓練,如點(diǎn)鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù),如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù),如受理現金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開(kāi)戶(hù),銷(xiāo)戶(hù),現金存取等.
(三)了解銀行會(huì )計核算方法,科目設置與賬戶(hù)設置,記賬方法的確定等.區別與比較銀行會(huì )計科目賬戶(hù)與企業(yè)的異同.
(四)總結培訓經(jīng)過(guò),并完成培訓手冊,培訓報告.
三,培訓內容
在正式學(xué)習銀行業(yè)務(wù)前,我在培訓指導老師的指導下首先學(xué)習銀行工作必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數字小鍵盤(pán)使用等.這似乎給了我一個(gè)下馬威,本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當的簡(jiǎn)單,卻沒(méi)發(fā)現我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì )操作.看著(zhù)同事熟練的點(diǎn)鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數起.對于珠算,剛開(kāi)始我一直無(wú)法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎后來(lái)慢慢才了解,原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現金,看是否能賬實(shí)相符,而人民幣有多種卷別,在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,這時(shí)使用算盤(pán)就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì )消失.
經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的"苦練",我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了.于是接下來(lái),培訓指導老師便讓我學(xué)習儲蓄業(yè)務(wù).該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負責制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶(hù),存取現金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)等.對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習了其abis系統的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類(lèi).此外我還學(xué)習了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷(xiāo)號表,重要空白憑細核對表,審查傳票號是否連續,金額是否準確,憑證要素是否齊全等.
在銀行培訓,學(xué)習柜員間每天交接工作時(shí)的對賬是必不可少的,對賬時(shí)除了要核對現金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等.而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等.
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,我開(kāi)始學(xué)習銀行的會(huì )計業(yè)務(wù),即針對企業(yè)的業(yè)務(wù).對公業(yè)務(wù)的會(huì )計部門(mén)的核算(主要指票據業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記賬,復核與出納.城關(guān)分理處的票據業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉賬支票與現金支票兩種.對于辦理現金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過(guò)電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫(xiě)金額是否一致,出票金額,出票日期,收款人要素等有無(wú)涂改,支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限,支票是否透支,如果有背書(shū),則背書(shū)人簽章是否相符,值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整,到分則不能在記整.對于現金支票,會(huì )計記賬員審核無(wú)誤后記賬,然后傳遞給會(huì )計復核員,會(huì )計復核員確認為無(wú)誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現金(出納與收款人口頭對賬后).轉賬支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會(huì )計記賬員審核記賬,會(huì )計復核員復核.
四,培訓收獲與體會(huì )
這次培訓,除了讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)培訓無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺,為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎.
首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心.在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責.如果沒(méi)有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢(qián)款,而又無(wú)法追回的話(huà),那也必須由經(jīng)辦人負責賠償.
其次,我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的'職業(yè)素養,正所謂做一行就要懂一行的行規.在這一點(diǎn)上我從培訓單位同事那里深有體會(huì ).比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶(hù)可能是自己認識的人,他們也會(huì )要求對方出示證件,而當對方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受.在我培訓快要結束時(shí),基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時(shí)指導老師讓我上崗操作.沒(méi)想到,看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理,當真正上崗時(shí)卻有這么多的細節需要注意,比如:對待客戶(hù)的態(tài)度,首先是要用敬語(yǔ),如"您好,請簽字,請慢走";其次與客戶(hù)傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,最后對于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答.這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展.
最后,我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力.任何工作,做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì )做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要.因此,我體會(huì )到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗真理,使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識,這才是我們培訓的真正目的
金融業(yè)務(wù)培訓心得5
按照人行的要求，到20xx年國內所有的銀行新發(fā)行的銀行卡都必須是滿(mǎn)足PBOC2.0規范的金融IC卡。在人行、銀監、銀聯(lián)的規劃中，金融IC卡將肩負著(zhù)更高安全、更多應用場(chǎng)合、更加便民的市民一卡通重擔。毫無(wú)疑問(wèn)，金融IC卡替代磁條卡是必然的、也是應該，但本文僅就金融IC卡在行業(yè)應用中的發(fā)展進(jìn)行討論，探索如何通過(guò)行業(yè)應用更加快速地推進(jìn)金融IC卡在普通民眾中的使用。
所謂的行業(yè)應用，指的是在金融IC卡的金融賬戶(hù)模塊之外，通過(guò)加載其它行業(yè)的數據模塊，使得一張金融IC卡既可以滿(mǎn)足銀行的各種賬戶(hù)交易，同時(shí)還可以應用于其它行業(yè)的場(chǎng)合。最典型的行業(yè)應用有：公交卡、身份識別卡、醫�？ǖ鹊�。
一、卡片限制
在金融IC卡規劃中，一張金融IC卡中可以集成多個(gè)行業(yè)應用，在不同的場(chǎng)合分別使用金融IC卡中的相應區域。例如，在家可以將金融IC卡作為小區的門(mén)禁卡和停車(chē)卡，停車(chē)費可以直接從電子現金賬戶(hù)上扣款;出門(mén)了可以使用金融IC卡做公交車(chē)或坐出租車(chē)，錢(qián)同樣可以從電子現金賬戶(hù)上扣款;中午在外吃飯，還可以將金融IC卡作為餐廳的會(huì )員卡或優(yōu)惠券卡，通過(guò)金融IC卡享受一定的折扣或其它的優(yōu)惠套餐。這些功能在理論上都可以實(shí)現，而且在當前也都有現成的案例。但是，目前IC卡本身的技術(shù)尚未達到像電腦安裝軟件一樣的隨心所欲，要實(shí)現這些功能需要有個(gè)前提，那就是在銀行制作卡片時(shí)就需要確定在卡片需要放置哪些行業(yè)應用，這些行業(yè)應用不能在發(fā)卡或發(fā)卡之后再隨時(shí)地添加。例如，在制卡時(shí)，銀行與麥當勞談妥合作，在卡片中集成了麥當勞的優(yōu)惠券信息，那么如果發(fā)卡之后銀行與肯德基又談妥了合作，則原先制作的卡片無(wú)法重新加載肯德基的優(yōu)惠券，只能重新制作一批卡片。
這個(gè)問(wèn)題在金融IC卡推廣初期問(wèn)題不大，大部分客戶(hù)申請的金融IC卡都或多或少帶著(zhù)一兩個(gè)行業(yè)應用，但是當各個(gè)行業(yè)都開(kāi)始推廣使用金融IC卡時(shí)，金融IC卡的泛濫將成為一個(gè)非常嚴重的問(wèn)題�？梢栽O想一下，為了坐公交，你需要申請一張銀行卡;為了享受停車(chē)場(chǎng)優(yōu)惠，你也需要再申請一張銀行卡;甚至你為了享受肯德基的特別優(yōu)惠券，還得去申請一張銀行卡，麥當勞的優(yōu)惠券是另外一張銀行卡。
二、協(xié)議的限制
由于金融IC卡本身涉及到金融賬戶(hù)的安全問(wèn)題，PBOC2.0協(xié)議雖然鼓勵各大銀行發(fā)展行業(yè)應用，但跟賬戶(hù)相關(guān)的操作設置了嚴格的協(xié)議規范，尤其是電子現金部分，由于是脫機交易，沒(méi)有聯(lián)機驗證的環(huán)節，因此在協(xié)議中要求得更加嚴格。下面以電子現金為例，介紹幾種影響行業(yè)應用推廣的限制：
1、支付流程的不可更改性
這點(diǎn)本身對于金融賬戶(hù)而言是毋庸置疑的，如果支付流程可以被更改，那么金融賬戶(hù)的安全就無(wú)法得到保障，因此在POS終端看來(lái)，最終的支付請求必須是一個(gè)原子型交易。但是這點(diǎn)在電子現金的脫機交易中就存在著(zhù)應用的問(wèn)題(尤其是非接觸式IC卡)。IC卡的行業(yè)應用絕不僅僅是支付的問(wèn)題，在支付前后需要有各種復雜的判斷和設置，如果無(wú)法將這些操作與支付請求放入同一個(gè)原子交易中，那么就有可能導致錢(qián)被扣了，但行業(yè)方?jīng)]有得到反饋的.情況出現。
2、沒(méi)有沖正操作
金融IC卡的脫機消費沒(méi)有沖正操作，錢(qián)扣錯了不能回滾交易，只能以現金返還。這個(gè)在借貸記賬戶(hù)下沒(méi)有問(wèn)題，畢竟客戶(hù)刷卡后還有一個(gè)輸入密碼的確認過(guò)程，而在電子現金賬戶(hù)中沒(méi)有這個(gè)確認的過(guò)程。同時(shí)，在日常的交易中也不太可能出現問(wèn)題，但是一旦擴展至其它的行業(yè)，就要考慮這個(gè)問(wèn)題可能帶來(lái)的麻煩，例如擴展至公交應用時(shí)，如果卡多刷了一次，則這筆錢(qián)將很難被返還(當然現在的公交卡也存在這樣的問(wèn)題，但是當銀行卡被大量應用于各個(gè)行業(yè)時(shí)，這個(gè)問(wèn)題就可能變得嚴重)
3、日終需要上傳脫機交易
我個(gè)人覺(jué)得這是電子現金在零售市場(chǎng)無(wú)法推廣的最大原因。在傳統的POS消費中，當顧客刷卡消費之后，錢(qián)可以實(shí)時(shí)地進(jìn)入商家的賬戶(hù)。而使用電子現金，則商家在每天日終時(shí)需要將POS機接上電話(huà)線(xiàn)上傳脫機消費記錄，只有經(jīng)過(guò)脫機消費記錄驗證后，錢(qián)才能被清分到商家的賬戶(hù)。而從實(shí)際應用中看，通過(guò)電話(huà)線(xiàn)上傳的速度基本在4s/筆，可以想象一天如果刷卡1000筆，則需要一個(gè)多小時(shí)的時(shí)間上傳。當然，解決方式是采用更快速度的3G網(wǎng)卡，但相應的POS機費用和上網(wǎng)費用也不低。
4、POS機具的定制需要銀聯(lián)認可
這點(diǎn)從安全上也是毋庸置疑的，但帶來(lái)的行業(yè)應用拓展的難度也是毋庸置疑的。既然稱(chēng)之為行業(yè)應用，那么必然存在著(zhù)與傳統收單業(yè)務(wù)不一樣的地方，消費的機具就是最可能需要定制的地方，例如公交車(chē)機具、電表、水表等等，基本上絕大部分的消費機具都不是傳統的POS機具�？梢韵胂�，當你每談一個(gè)行業(yè)應用時(shí)，都需要到銀聯(lián)進(jìn)行測試、認證，這是多么耗時(shí)的事情。
5、POS機具無(wú)法連接互聯(lián)網(wǎng)
POS機具從安全性考慮只能連接到銀行網(wǎng)絡(luò )上，不能跨網(wǎng)使用。這導致的一個(gè)問(wèn)題是，行業(yè)方原有的網(wǎng)絡(luò )將無(wú)法使用，尤其是有些行業(yè)應用需要聯(lián)機判斷的需求也將無(wú)法得到滿(mǎn)足。例如園區應用中，園區內的員工消費能夠享受折扣，園區外的人不享受折扣，如果POS機具無(wú)法聯(lián)機判斷，那么只能在卡片上設置是否是園區內的員工，而這種方式帶來(lái)的問(wèn)題是卡片丟失后，可能被別人利用，享受折扣。
三、資金上的考慮
好像一提到銀行，大家想到的都是非常有錢(qián)、可以大筆花錢(qián)的組織。但實(shí)際上銀行在拓展任何業(yè)務(wù)時(shí)都是非常精打細算的，多個(gè)部門(mén)都可能對合作進(jìn)行審核，而金融IC卡在拓展其它行業(yè)時(shí)的資金投入都比較大，相應能夠獲得審批同意的項目也較少，而且即使能夠獲得審批，相關(guān)的審批流程也比較長(cháng)。下面介紹一下可能銀行要投入的資金：
1、消費機具的定制
如果POS機具需要根據行業(yè)方的要求進(jìn)行定制，則定制費用肯定也是銀行來(lái)投入。這個(gè)費用視定制的難易程度而定，如果是大規模的采購機具，則會(huì )將相關(guān)費用分攤到每臺機具的采購價(jià)上。
2、消費機具的采購、布放。
這點(diǎn)也毋庸置疑都是由銀行來(lái)出錢(qián)采購。如果合作能夠以銀行為主，則銀行還能夠通過(guò)招標獲得一個(gè)較低的機具費用，但是如果是一些比較強勢的行業(yè)，則銀行將需要付出非常肉痛的價(jià)格采購對方指定的機具(比如：公交、電力、醫院等等)。
3、卡片的成本
銀行多發(fā)行的每張IC卡都是有一定的制卡成本的，同時(shí)每張卡內的金融賬戶(hù)也都有著(zhù)維護的費用，當然一張、兩張的金融IC卡的成本和維護費用可以忽略不計，但是要發(fā)行幾十萬(wàn)張卡片以上，這就是一個(gè)不能忽視的費用。而且最讓銀行糾結的是，金融IC卡發(fā)行出去了，結果客戶(hù)只用到了行業(yè)應用的功能，沒(méi)有使用到金融賬戶(hù)的功能，也就是相當于白白幫行業(yè)方發(fā)卡而只是做了一次宣傳活動(dòng)。
4、行業(yè)方的系統開(kāi)發(fā)&改造
可能很多人覺(jué)得金融IC卡都只是物理卡片的問(wèn)題，跟系統開(kāi)發(fā)沒(méi)什么關(guān)系。但事實(shí)上，行業(yè)方需要將原有的卡片換成金融IC卡，那么或多或少都需要對原有系統進(jìn)行改造。這個(gè)視系統改造的復雜性而定，但改造最可怕的是行業(yè)方原先沒(méi)有系統，需要銀行投放系統的情況，銀行都快變身成為了軟硬件開(kāi)發(fā)商了。
5、其它投入
除了上面這些硬性的投入外，強勢的行業(yè)方通常還要收取銀行其它費用，只有在這時(shí)候你才能感受到，銀行還真比不是人家壟斷行業(yè)。由于現在銀行的競爭非常的激烈，這種投入也越來(lái)越高，甚至某些大銀行完全在虧大本賺吆喝。
有投入，自然就要考慮收益，金融IC卡行業(yè)應用的收益在后續部分再詳細介紹。
四、管理的問(wèn)題
1、銀行內部管理
金融IC卡屬于銀行的重要憑證，本來(lái)的保管和發(fā)放都要受到非常嚴格的監管。如果涉及到金融IC卡在發(fā)放之前需要先到行業(yè)方進(jìn)行登記、初始化等行為時(shí)，就需要探討出一種符合監管要求的方式，例如將行業(yè)方的個(gè)人化委托給銀行的柜員進(jìn)行處理等等。
同時(shí)，在制作金融IC卡時(shí)，通常銀行都會(huì )生成個(gè)人化的制卡文件。如果行業(yè)方針對每張卡也都有不同的制卡信息，那么就需要將兩種制卡文件進(jìn)行合并，這會(huì )涉及到制卡的協(xié)調問(wèn)題。而且，對于特殊的壟斷行業(yè)，還需要考慮雙方的IC卡制卡的入圍廠(chǎng)商是否有交集。
2、行業(yè)方的管理
如果行業(yè)方對于發(fā)放的金融IC卡有數量的限制，比如按數量收費等等，那么銀行在發(fā)放帶相關(guān)行業(yè)應用的金融IC卡時(shí)，還需要將相應的數據發(fā)送給行業(yè)方，行業(yè)方需要進(jìn)行登記、管理。最典型的例子就是金融社�？↖C卡。
如果行業(yè)方管理比較復雜，那么還可能涉及到掛失、換卡時(shí)的互相通知問(wèn)題。
五、用戶(hù)使用習慣
這是制約金融IC卡行業(yè)應用在最終用戶(hù)推廣上的主要問(wèn)題。銀行卡在公眾眼中是安全和家產(chǎn)的代名詞，沒(méi)有誰(shuí)會(huì )經(jīng)常在人前掏出銀行卡來(lái)，而且還經(jīng)常遮遮掩掩的，這種現象在中老年群體中尤其嚴重。而一旦金融IC卡在各個(gè)不同行業(yè)推廣開(kāi)之后，客戶(hù)就面臨著(zhù)在大量的公眾場(chǎng)合使用金融IC卡的情況，例如在擠公交車(chē)時(shí)掏出銀行卡來(lái)刷卡，這肯定需要一段不短的推廣適應期。
同時(shí)，金融IC卡中的電子現金賬戶(hù)是不記名、不掛失的，一旦卡片丟失，必然會(huì )造成電子現金賬戶(hù)的損失。雖然電子現金定位為小額賬戶(hù)，有著(zhù)一千元的限制，但對于普通民眾而言，幾百塊錢(qián)的損失就是一個(gè)大事。因此，這也將造成金融IC卡推廣的一個(gè)重要的接受障礙
金融業(yè)務(wù)培訓心得6
今年以來(lái)，農行武鳴縣支行積極采取各種有效措施，加大金融IC卡營(yíng)銷(xiāo)的力度，取得顯著(zhù)成效。截至3月末，該行共營(yíng)銷(xiāo)金融IC卡7620張，完成銷(xiāo)售計劃的113.73%?該行把發(fā)展IC卡業(yè)務(wù)作為提高經(jīng)營(yíng)收入的重點(diǎn)途徑，通過(guò)落實(shí)工作措施，強化宣傳，注重維護，加強營(yíng)銷(xiāo)，取得明顯成效。
該行利用晚上時(shí)間集中網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行培訓，對金融IC卡操作規程、功能特點(diǎn)、營(yíng)銷(xiāo)技巧等內容進(jìn)行詳細講解，使網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)員工能盡快掌握IC借記卡這一銀行卡新產(chǎn)品功能和營(yíng)銷(xiāo)技巧，切保IC借記卡業(yè)務(wù)順利開(kāi)展。同時(shí)，該行抓好IC卡新產(chǎn)品業(yè)務(wù)的`宣傳，通過(guò)組織營(yíng)銷(xiāo)團隊走進(jìn)社區、企事業(yè)單位、商場(chǎng)、個(gè)體工商戶(hù)等發(fā)放金融IC卡知識宣傳資料等宣傳方式，營(yíng)造良好的宣傳氛圍，吸引客戶(hù)辦理卡業(yè)務(wù)。
此外，該行強化考核，下達全年網(wǎng)點(diǎn)金融IC卡的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)和出臺相應的考核方案，明確發(fā)卡目標和獎懲措施。同時(shí)，建立內部定期通報制度，由支行個(gè)人金融部按日通報各網(wǎng)點(diǎn)金融IC卡開(kāi)卡完成情況，按月進(jìn)行排名，對落后網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行當面督導，有效激發(fā)了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)金融IC卡的積極性。
為貫徹落實(shí)《中國人民銀行關(guān)于推進(jìn)金融IC卡應用工作的意見(jiàn)》(銀發(fā)[20xx]64號)文件精神，促進(jìn)云南省金融IC卡工作順利開(kāi)展，中國人民銀行昆明中心支行和中國銀聯(lián)云南分公司聯(lián)合組織轄內各家銀行的技術(shù)及業(yè)務(wù)骨干，于6月2日-6月3日在昆明舉辦了云南省金融IC卡技術(shù)業(yè)務(wù)培訓。逾百名銀行工作人員參加了培訓。
本次培訓系統全面地介紹了金融IC卡PBOC2.0規范、業(yè)務(wù)規則、系統改造、測試以及IC卡最新應用發(fā)展情況，通過(guò)培訓學(xué)習，加深了參訓人員對金融IC卡相關(guān)知識的理解，進(jìn)一步加強了人民銀行、銀聯(lián)、以及銀行之間的溝通交流，為金融IC卡在云南地區的推廣及應用奠定了堅實(shí)基礎。
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