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安保部述職報告
在當下社會(huì ),報告使用的次數愈發(fā)增長(cháng),報告根據用途的不同也有著(zhù)不同的類(lèi)型。在寫(xiě)之前,可以先參考范文,下面是小編收集整理的安保部述職報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
安保部述職報告1
第一部分:工作綜述
即將過(guò)去,新的一年即將開(kāi)始,回首過(guò)去一年部門(mén)的工作我們在物業(yè)公司,管理處的領(lǐng)導正確領(lǐng)導下,各部門(mén)大力支持配合下,充分調員工積極性,以安全管理工作為基礎,杜絕消防事故隱患為切入點(diǎn),加大對車(chē)場(chǎng)的管理力度,保障交通道路暢通,以業(yè)主無(wú)抱怨,服務(wù)無(wú)缺憾,管理無(wú)盲點(diǎn)!為工作標準。一年來(lái)非辦公時(shí)間發(fā)現客戶(hù)未鎖門(mén)共計37起。查處外來(lái)推銷(xiāo)人員67人次。處理突發(fā)事件2起。辦理二裝施工入場(chǎng)共計24起。重大節日消防安全檢查4次,消防宣傳日1次。消防聯(lián)動(dòng)測試測試2次。糾正違章停車(chē)70余起。經(jīng)過(guò)一年的積極探索和部門(mén)員工的不懈努力,今年我們在安全文明管理,提高服務(wù)質(zhì)量。員工隊伍建設等方面取得一定成績(jì)。但也存在不足,具體總結如下。
第二部分:部門(mén)主要工作及工作任務(wù)目標完成情況
。ㄒ唬、內部管理
1、部門(mén)崗位:共計21個(gè)崗位辦公室5人夜值3人收費員15人內保22人中控8人外包21人共計74人
2、人員調整:今年從部門(mén)到個(gè)崗位專(zhuān)業(yè)人員流動(dòng)較大,先后離職人員28名。勸離人員8人。人員流失率達59%,為了不影響部門(mén)工作正常和運行。在物業(yè)公司及管理處的領(lǐng)導幫助下,根據各專(zhuān)業(yè)人員特點(diǎn),及時(shí)進(jìn)行人員崗位調查,避免工作的脫節。同時(shí)也使各崗位人員留有發(fā)展空間。提供良好的工作平臺。也是確定人員專(zhuān)業(yè)化的管理模式。
3、上半年針對外包公司車(chē)管人員整體素質(zhì)不高,服務(wù)意識淡薄,形象較差,我部在上級的協(xié)助下,做道走出去請進(jìn)來(lái)。對有資質(zhì)的外包單位進(jìn)行選拔。對外包公司進(jìn)行調查,從而提高外包車(chē)管員的服務(wù)意識,也提高了大廈的整體形象。通過(guò)幾個(gè)月工作,基本上得到客戶(hù)的認可。
4、部門(mén)文件和檔案整理。針對部門(mén)崗位的,及時(shí)制定出各崗位的職責及工作標準,建立的量化標準,使每個(gè)崗位達到了規范化的管理到和工作秩序。做了有標準有。檢查有。有落實(shí)。制定了全年常態(tài)工作,并細化做到了誰(shuí)負責,誰(shuí)落實(shí),誰(shuí)跟進(jìn)。對部門(mén)檔案進(jìn)行整理,并做到目錄編冊,較好的完成了各項任務(wù)。
。ǘ、消防工作:
1、二裝入場(chǎng)施工管理:
大廈的入駐率不斷上升,加之租戶(hù)搬出。二裝施工共進(jìn)場(chǎng)24家,我部對每一個(gè)施工單位的負責人在開(kāi)工前,均要進(jìn)行安全消防教育,施工現場(chǎng)加強管理,并及時(shí)發(fā)放和鑒定安全責任書(shū)。加大施工現場(chǎng)管理和檢查力度。在檢查過(guò)程中,處理糾正施工現場(chǎng)吸煙,違章用電,用水。滅火器配備是否合格等各類(lèi)違規事件27余起,杜絕事故隱患。在下半年著(zhù)手整理二裝施工檔案。對原有檔案進(jìn)行重新整理和歸檔。
2、安全檢查:
在重大節日前(五一十一春節)我部門(mén)牽頭與客服部,保養部共同進(jìn)行入室安全檢查,完成對大廈所有客戶(hù)單元和空置單元的安全檢查工作。全年共檢查238家客戶(hù)。檢查過(guò)程中,發(fā)現有問(wèn)題和存在隱患的客戶(hù)47戶(hù)。對此我們及時(shí)填發(fā)了安全整改通知單,并跟進(jìn)檢查落實(shí)整改情況。
3、設備維護保養:
今年完成了大廈公共區域13塊消防栓玻璃破損的更換。對341個(gè)消防栓內部設備配件進(jìn)行2次檢查和維修,更換封條和標識,本著(zhù)誰(shuí)管理誰(shuí)負責的原則。將公共區域的消防設備的管理分別落實(shí)到每個(gè)中控值機員。下半年完成大廈公共區域,集團及物業(yè)各辦公室重要部位1059具滅火器的統計和年檢工作,并對送檢合格滅火器全部進(jìn)行編號,實(shí)行標準化管理。
本年中,中控室消防設備共出現故障點(diǎn)209個(gè),全樓消防設備總數5076的4.1%已修復了153個(gè),目前還有46個(gè),占總數的.0.8%。安防監控設備5號監控主機故障,造成7-10層無(wú)法錄像。6號監控主機故障,造成11-13層共12個(gè)畫(huà)面無(wú)法播放錄像,9號主機錄像丟失嚴重。只能存儲3天。目前錄象存儲時(shí)間短,不符合北京市政府的要求。73電梯無(wú)層顯。個(gè)別主機個(gè)別畫(huà)面圖象有花紋,不清晰,不穩定。個(gè)別主機無(wú)法正常遙控個(gè)別攝像頭,另外4號主機與分控主機不能聯(lián)網(wǎng)。對消防設備,安防監控設備存在問(wèn)題匯總得到物業(yè)公司和管理處領(lǐng)導支持下,配合保養部與維保單位完成了大廈公共區域煙感探頭清洗工作,及消防主機,安防監控設備的故障檢修,維護工作。完成了大廈,所有消防設備的聯(lián)動(dòng)測試工作,對測試發(fā)現問(wèn)題的設備及時(shí)得到了維修。但有此問(wèn)題已解決。還有一些問(wèn)題未解決。
4、人員調配及培訓
今年中控室人員流動(dòng)較大,流失率達到了90%及時(shí)與物業(yè)公司管理處領(lǐng)導溝通,采取外招與內選的模式,從現有保安隊中挑出平時(shí)工作塌實(shí),積極,以保安隊員進(jìn)入中控室實(shí)習,利用節假日大廈客戶(hù)較少的機會(huì ),對所有人員進(jìn)行理論,實(shí)操培訓。并相繼安排以上人員參加市消防局的消防中控上崗證考核,使其更加系統的學(xué)習消防中控知識,掌握中控設備的操作,持證上崗。上半年我們還定期的請國貿物業(yè)專(zhuān)業(yè)人員對中控室人員進(jìn)行培訓,下半年部門(mén)進(jìn)行2次技能培訓,1次考核,所有人員均達到值機員標準。
安保部述職報告2
尊敬的領(lǐng)導及各位同事:
下午好!
時(shí)光飛逝,轉眼到公司工作接近三個(gè)月,在這三個(gè)月的工作中,忠心的感謝領(lǐng)導的教育和培養以及各位同事的幫助、配合和支持,使自己能夠較快的進(jìn)入工作狀態(tài),較好的完成公司領(lǐng)導及部門(mén)職責所賦予的各項工作任務(wù),下面結合自身職責述職如下:
一、轉變角色,積極適應
首先感謝公司領(lǐng)導給予我這一次工作的機會(huì ),同時(shí)也很榮幸來(lái)到東吳水韻這個(gè)大家庭,自己能夠清醒認識到公司籌備期間各項工作的重要性,加上安全部工作的特殊性和重要性,能夠及時(shí)轉變一個(gè)地方到另一個(gè)地方,一個(gè)公司到另一個(gè)公司之間的角色轉換,積極向各位領(lǐng)導和同事學(xué)習和請教,自己充分利用上班時(shí)間向部門(mén)老隊員了解和掌握,使自己能夠在最短的時(shí)間內進(jìn)入工作狀態(tài)。
二、抓基礎、強培訓
針對公司員匯集都屬于第一次,通過(guò)了解部門(mén)人員70%都沒(méi)有從事保安工作的經(jīng)驗,認為保安就是看門(mén)的,針對這一情況,根據以往的工作經(jīng)驗,及時(shí)制定出部門(mén)員工培訓計劃,緊緊圍繞公司“半軍事化”管理方針,從每個(gè)隊員的自身形象、對待工作的態(tài)度、保安基本技能培訓、車(chē)輛指揮手勢操,同時(shí)重點(diǎn)突出消防安全知識和實(shí)際操作的訓練,從十一月份的每天訓練到現在的周一、三、五訓練,在訓練中采取訓考結合的方法,使全體人員整體素質(zhì)有了很大的提高,記得敖副總經(jīng)理講的“客人到我們這里消費是帶不走任何物品的,唯一改變的是口袋的人民幣少了”這從一個(gè)側面教育我們,客人唯一可以感
受的就是我們無(wú)微不至的服務(wù)態(tài)度,而我們部門(mén)作為公司對外的第一形象,在這其中的作用也是關(guān)鍵性的。因此開(kāi)業(yè)前的培訓是今后工作實(shí)踐中的一個(gè)基礎。同時(shí)針對部門(mén)初期人員流動(dòng)性大不穩定的因素,采取突出新進(jìn)員工的跟訓及老隊員的強化培訓,及時(shí)搞好傳幫帶,把培訓轉化為部門(mén)的一項基礎性經(jīng)常性工作。在此期間部門(mén)利用三個(gè)課時(shí)時(shí)間組織全體300多員工,從消防基礎常識、逃生報警、滅火器具的使用、案例分析、實(shí)際操作等五個(gè)方面進(jìn)行了一次消防培訓,員工參與積極性較高,效果比較明顯。
三、統籌兼顧,以安全為主線(xiàn)
公司在籌備期間,施工場(chǎng)地的安全是重中之重,自己能充分認識到這一點(diǎn),要求主管領(lǐng)班時(shí)刻將安全,帶領(lǐng)大家時(shí)刻抓安全。自我部門(mén)接手工地現場(chǎng)安全工作以來(lái),我能夠及時(shí)調整崗位部署,對工地人員做到“四查”:一查工作證;二查車(chē);三查包;四查攜帶物品是否和放行條物品相符。同時(shí)加強施工現場(chǎng)的巡查,及時(shí)發(fā)現和制止了各類(lèi)違紀違規的安全事故十余起。為加強對各樓層的巡查,部門(mén)制定樓層巡檢登記本,每天對樓層巡查八次以上,同時(shí)部門(mén)經(jīng)理和主管每周不少于兩次對夜班人員的突擊檢查,從而有效杜絕各類(lèi)安全隱患事故的發(fā)生,做到防患于未然。
四、抓管理、促養成
俗話(huà)說(shuō):“管理管理,不管就不理”,自己充分認識到管理工作的重要性,自參加公司工作以來(lái),堅持每周召開(kāi)一次部門(mén)周工作講評會(huì ),解決日常工作出現的各類(lèi)問(wèn)題,并從自身做起,嚴格按照公司管理規定和部門(mén)工作制度來(lái)落實(shí)工作,并教育大家經(jīng)理、主管、領(lǐng)班不單單是一個(gè)部門(mén)的管理人員,更是我們公司整體管理體系的一份子,要求大家在工作中做到敢管、敢說(shuō),同時(shí)又從自身實(shí)際出發(fā),起好帶頭模范作用,工作中是上下級關(guān)系,生活中我們都是兄弟姐妹,真正做到工作生活分開(kāi),目前部門(mén)人員都能夠自覺(jué)愉快的投入工作,做到堅決服從、完美執行。
五、想在前、做在前,舉一反三
在部門(mén)工作中自己能夠積極思考問(wèn)題,積極同部門(mén)人員研究和解決問(wèn)題,對公司領(lǐng)導指出的問(wèn)題做到舉一反三。在此期間,我們主動(dòng)跟進(jìn)消防工程施工人員,及時(shí)有效地掌握人員施工情況和消防設施的布局情況,同時(shí)對酒店所有消火栓的數量、質(zhì)量進(jìn)行檢查和登記,制定出檢查登記表格,每天必須對所有消火栓進(jìn)行檢查簽字一遍。從而使全體人員懂得了消防工作的重要性,同時(shí)也對所有樓層的布局和設臵在不知不覺(jué)中熟悉和了解。為開(kāi)業(yè)后的各項工作打下基礎。
六、存在的問(wèn)題及下工作計劃
。ㄒ唬┐嬖趩(wèn)題
1、工作主觀(guān)能動(dòng)性發(fā)揮不夠充分,體現在只看到眼前的問(wèn)題,看不到潛在的問(wèn)題,導致在安排和落實(shí)上級布臵的工作任務(wù)上比較被動(dòng),執行力度不夠;
2、抓培訓的質(zhì)量和要求不夠高,存在一定的畏難情緒,工作中存在差不多過(guò)得去的思想,只局限人員對基本知識和技能的掌握,而沒(méi)有做到精益求精,離公司的要求還存在一定的差距;
3、安全意識不夠濃,表現在抓安全工作中人員看不到潛在的'安全隱患,停留在不出問(wèn)題的表面上,沒(méi)有“居安思!钡囊庾R,沒(méi)有真正形成“人人講安全、事事重安全”的局面;
4、抓工作力度不夠大,表現在工作方面重安排輕檢查,導致在工作中不應該出現的問(wèn)題反復出現,分散了領(lǐng)導工作精力,在此深表歉意;
5、個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步的提高,主要是加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提高管理績(jì)效和工作效率,真正做到完美執行。
。ǘ┫虏焦ぷ饔媱澕创胧
1、進(jìn)一步統一人員思想,以全力迎接酒店開(kāi)業(yè)為中心工作;
2、進(jìn)一步強化人員培訓,在全面提高人員的服務(wù)意識、工作態(tài)度、自身能力上下功夫;
3、進(jìn)一步抓好人員的消防知識學(xué)習和培訓,同時(shí)進(jìn)一步組織酒店員工進(jìn)行培訓和考核,為開(kāi)業(yè)后工作打下良好基礎;
4、嚴格管理,以制度抓規范、以標準促精細,在提高部門(mén)的凝聚力向心力和為企業(yè)盡忠效力的基礎上下功夫;
5、抓好酒店開(kāi)業(yè)前部門(mén)所有技能科目的實(shí)操演練和考核,并和開(kāi)業(yè)后能夠正常上崗相掛鉤,形成部門(mén)人員相互比拼態(tài)勢,提高人員熱情和積極性;
6、抓好春節放假期間施工現場(chǎng)的安全保衛工作,確保絕對安全。
7、加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習,提高綜合素質(zhì),為公司出力給領(lǐng)導分憂(yōu)。 目前我部門(mén)人員思想穩定,在今后工作中我將帶領(lǐng)部門(mén)人員做到不抱怨,就像陳國雙總經(jīng)理在開(kāi)會(huì )時(shí)講的那樣“任何能講出來(lái)的理由都是借口”。我們沒(méi)有理由也沒(méi)有借口,只有把百倍的精神和熱情化為行動(dòng)全力投入到下步工作中,回報公司給予我們的一切,按照公司要求,打造一支正規敬業(yè)的安全隊伍。同時(shí)積極接受領(lǐng)導和同事們的檢查監督,以上是我的述職報告,如有不到之處敬請各位領(lǐng)導和同事批評指正。
述職人:
二〇XX年X月XX日
安保部述職報告3
20xx年即將過(guò)去,我們滿(mǎn)懷信心地迎來(lái) 20xx年,過(guò)去一年,是 公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年。值此辭舊迎新之際,對一年的 工作進(jìn)行回顧, 總結經(jīng)驗、 查找不足, 以利于在新的一年里揚長(cháng)避短, 做出好成績(jì)。年終總結如下:
一、發(fā)揮優(yōu)勢管理,狠抓基層建設,責任第一,安全第一。
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏(yíng)得信賴(lài)。
公司通過(guò)強化管理準則,加強保安部人員管理,嚴格按照保安員 職責要求,強化管理準則,加強現場(chǎng)督促和質(zhì)量檢查,定期培訓安全 工作條例及消防器材使用知識,規范要求保安部人員的禮節禮貌、著(zhù) 裝、衛生等,同時(shí)中夜班不間斷巡邏物業(yè)內重點(diǎn)部位及業(yè)主的車(chē)輛安 全,通過(guò)方方面面的努力,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高 自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準,得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評,贏(yíng)得了 業(yè)主的信賴(lài),協(xié)助公司出色完成的多次接待工作,保安部獲得業(yè)主和 公司員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。
2、預防為主、重點(diǎn)布控,措施到位,消除隱患。
在公司領(lǐng)導的關(guān)心指導下,通過(guò)制定各項安全方案等項消防預 案,貫徹落實(shí)防火、防盜等措施,全年未發(fā)生一件意外安全事故。安 全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控,在相關(guān)部門(mén)的配合下,實(shí)行 群防、群檢、群治,以確保各小區萬(wàn)無(wú)一失。針對特別區域實(shí)行重點(diǎn) 監控。
3、完善設施、有備無(wú)患 通過(guò)公司領(lǐng)導親臨現場(chǎng)指導,安保部將各小區消防預案、設備設施、 消防器材檢查維護等各項工作,進(jìn)行了不斷的完善。制定各小區消防 設施設備維修保養計劃, 使各小區消防設施設備不但做到正常運行而 且延長(cháng)使用年限。
保障線(xiàn)路暢通、 正常使用, 對各小區內應急疏散燈、 期安全出口進(jìn)行補裝和更換。同時(shí)對消防器材實(shí)行分區管理、檢查、 維護并落實(shí)到人。按照公司要求,組織各小區員工進(jìn)行消防演習,消 防演習的成功演練,得到了相關(guān)部門(mén)及公司員工的'好評。
二、嚴格管理、提升品質(zhì),改變觀(guān)念、創(chuàng )新管理。
1、按照項目年初制定的安全培訓計劃,保安部參照行業(yè)規范對保安 員進(jìn)行專(zhuān)題培訓,重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、 禮貌待客、專(zhuān)業(yè) 技能、消防知識、突發(fā)事件分析等,通過(guò)講解、點(diǎn)評、交流使保安員 在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進(jìn)行崗位培訓,對保安一線(xiàn)崗 位做好培訓工作。通過(guò)培訓提高了保安員整體思想素質(zhì),服務(wù)態(tài)度和 業(yè)務(wù)技能。
3、思想工作是一切工作的生命線(xiàn),針對保安部的實(shí)際情況,引導保 安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉變觀(guān)念。保安部教育安保人員要有緊迫 感、應具有上進(jìn)心、培養精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技,沒(méi)有 什么深奧的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵在人的主觀(guān)能動(dòng)性和責任心,是對公司 的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內涵的真諦的理解及 運用。保安部通過(guò)樹(shù)立優(yōu)秀標兵,激發(fā)大家積極進(jìn)取,在完成項目 給的管理工作和服務(wù)工作的過(guò)程中體現自身價(jià)值,并感受人生樂(lè )趣。
三、車(chē)輛及進(jìn)出人員的管理。
1、嚴格按照車(chē)輛進(jìn)出管理規定執行,控制小區內的車(chē)輛,保證別墅 區內環(huán)境,保證井然有序、道路暢通。
2、加強保安員的手勢、語(yǔ)言方面的培訓工作。
3、為保證業(yè)主車(chē)輛的安全,對外來(lái)進(jìn)出車(chē)輛實(shí)施登記制度,對帶出 的大件物品按照出入登記制度,嚴格規范,要求必須有物業(yè)辦開(kāi)具出 的門(mén)證,查驗后方可放行,在嚴格細致的工作下,全年未發(fā)生盜車(chē)、 丟車(chē)事件。
4、嚴格執行外來(lái)人員及施工人員登記制度,及時(shí)辦理出入證件,對 留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發(fā) 現問(wèn)題及時(shí)處理解決。
總結過(guò)去、展望未來(lái),整改不足之處并制定個(gè)人新一年的提升服 務(wù)目標,以利于來(lái)年在保安部各項工作更好的全面展開(kāi)。以下幾項工 作是本人在新的一年的工作重點(diǎn):
1、服從領(lǐng)導的領(lǐng)導和指揮。我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預防為 主”的方針,在各項預案具體實(shí)施還不盡完美的情況下,保安部將繼 續跟進(jìn)落實(shí)。
2、骨干人員文化修養、專(zhuān)業(yè)知識和管理能力、個(gè)人素質(zhì)等參差不齊, 有優(yōu)有劣,物業(yè)保安部項目制定的管理規范尚未全部落實(shí),保安部將 針對問(wèn)題加強教育培訓。
3、服務(wù)質(zhì)量的提高:保安部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量,保安 部將強化管理達到白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導在與不在的一個(gè)樣 的服務(wù)標準。通過(guò)巡查對區域監管,防盜、防破壞成績(jì)顯著(zhù),協(xié)助各職 能部門(mén)工作,配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù)。為保障崗位制 度落實(shí)明確了崗位責任制,制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法,來(lái)保障制 度落實(shí)。
4、反復出現的問(wèn)題:有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊,禮節 禮貌不主動(dòng),服務(wù)不周到,處理問(wèn)題應變不靈活,這些問(wèn)題嚴重影響 了整體服務(wù)質(zhì)量,在明年的工作中,我們將下大力氣狠抓落實(shí),力爭 有明顯提升,收到好的效果。
安保部述職報告4
不知不覺(jué)20xx年已經(jīng)即將過(guò)去了,今年我在xx小區的安保工作順利的完后了,自己還是十分滿(mǎn)意的,沒(méi)有發(fā)生一起安全事故,我身為xx小區物業(yè)保安隊的班長(cháng),自然而然要盡職盡責為小區內的居民的安全著(zhù)想,把所有安全隱患降到了最低,在此我非常感謝公司領(lǐng)導對我工作的大力支持,從沒(méi)拒絕過(guò)我的要求,就憑這點(diǎn),我也會(huì )盡自己的努力把工作做好,在xx小區我們保安隊成為了一道亮麗的“風(fēng)景線(xiàn)”。其實(shí)我最欣慰的還是得到了居民們的認可,對我們工作的肯定,這是我們的動(dòng)力,F我將20xx年的工作做以下述職:
1、加強身體鍛煉,保持自身能力
我原是xx部隊的一名退役特種兵,在我的帶領(lǐng)管理下,我們保安隊,從來(lái)不會(huì )因為現在的安逸和平而松懈,我堅持在部隊養成的習慣,每天早上帶領(lǐng)他們晨跑,喊口號,進(jìn)行身體熱身鍛煉。決不允許有一人偷懶,我要保證每一個(gè)人的身體素質(zhì)都極其過(guò)硬,這樣才能隨時(shí)面對危險,而從容不迫。大家在一起工作了這么久,都是兄弟,這時(shí)候對他們放松,就是在害他們。每一次我們早訓的時(shí)候都會(huì )有居民停駐遠觀(guān),在這一年里風(fēng)雨無(wú)阻,每一天我們都有訓練。
2、增強安全意識,防范于未然
我們每天都會(huì )進(jìn)行巡邏,隨時(shí)觀(guān)察小區內可能存在的安全隱患,比如說(shuō)之前西北區的道路的一顆桂花樹(shù)被雷打的,風(fēng)吹的馬上就要倒下來(lái)了,岌岌可危,還好我們及時(shí)發(fā)現,去除了隱患。每天絕對每家每戶(hù)的樓道我們都要一一檢查,消防設備的完好,沒(méi)有損壞能夠使用,對于小區監控這塊,我更是看的十分重要,每天安排人手24小時(shí)輪班,決不允許任何可疑的人進(jìn)入,小區內全方位無(wú)死角監控,小區的人員出入我們也十分的嚴格,一定需要業(yè)主牌才能進(jìn)入,外賣(mài)我們是堅決不允許進(jìn)入的,這樣才能把安全隱患降到最低。
3、20xx年的工作計劃
我希望我能在來(lái)年為小區內的業(yè)主們提供更多的便利,更完整更全面的.安全保障,小區的車(chē)間出入現在還是人工的,十分的浪費人員的時(shí)間,我已經(jīng)向公司申請,車(chē)輛進(jìn)行電子拍照進(jìn)出入小區,這樣我們就可以省下人手去其他地方巡邏,來(lái)年我會(huì )招收一批新的保安進(jìn)來(lái),使得隊伍更加的強大,畢竟現在業(yè)主也越來(lái)越多了,我們可能沒(méi)辦法顧及到每一家的安全,我們需要更多的人手,我最希望看到的就是業(yè)主跟我們保安能夠和諧融洽的相處,各自相信,信任是我們相互之間的間接樞紐。
安保部述職報告5
尊敬的陳總:
您好!
我是保安部經(jīng)理趙志強,保安部在公司領(lǐng)導的大力支持與關(guān)懷指導下,在其他部門(mén)的配合下,經(jīng)過(guò)全體員工的努力,團結協(xié)作,任勞任怨,初步完成了公司開(kāi)業(yè)前的保安員安防知識培訓工作?傮w來(lái)說(shuō),保安部已逐步邁向正規化,發(fā)展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處,現將二十多天的工作做以總結,以便揚長(cháng)避短,為下一步工作打下堅實(shí)的基礎。
一、做好公司的安防工作。
1、治安安全
安全是公司經(jīng)營(yíng)最基本的保證,與公司的發(fā)展緊密相連。從思想上讓每個(gè)隊員繃緊“安全“這根弦,確定安全工作重點(diǎn)區域,從每一個(gè)環(huán)節入手,周密細致地檢查,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
在維持秩序方面,部門(mén)先從地下停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛停放開(kāi)始,規范員工停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛指揮動(dòng)作,有效地保證了車(chē)輛停車(chē)入位,有序進(jìn)出,為公司的經(jīng)營(yíng)營(yíng)造了良好的外部環(huán)境。
2、消防安全
安全責任重于泰山,消防工作始終都是工作重點(diǎn)。為了把消防工作做好,為安全公司安全運營(yíng)保駕護航。我們以后的工作重點(diǎn),就是本著(zhù)“預防為主”的思想,每周組織一次防火檢查,及時(shí)消除火災隱患。并定期對各種消防設施進(jìn)行檢查、維護、保養。
二、做好保安員的培訓工作。
為了打造一支過(guò)硬的保安隊伍,配合各部做好對客服務(wù)。通過(guò)對儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規范的學(xué)習,使公司的文化深入人心。真正的實(shí)現創(chuàng )新、突破、超越。
由于安保工作的特性,保安就是與客人的第一個(gè)接觸點(diǎn),是公司的第一道靚麗風(fēng)景線(xiàn),所以保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。從服務(wù)至上出發(fā),個(gè)人能解決要求的馬上解決,需要其它部門(mén)處理的主動(dòng)聯(lián)系,不讓客人再多跑路。對客人的意見(jiàn)及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導。我們把服務(wù)做為對客工作中的主要內容,為營(yíng)造安全、溫馨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量起了重要作用。
三、日常工作。
作為公司的'一個(gè)職能部門(mén),我們還承擔著(zhù)一些日常工作。
(一)、區域衛生保持。
保安部承擔著(zhù)地下停車(chē)場(chǎng)衛生的清理保持工作,這也是不簡(jiǎn)單的。因為能把簡(jiǎn)單的事情長(cháng)期的做下去就是不簡(jiǎn)單,所以我覺(jué)得我們的員工就是不簡(jiǎn)單,因為我們就是把簡(jiǎn)單的事情會(huì )長(cháng)期的做。
(二)、工作流程。
為了把日常工作做扎實(shí)、做細致,制定工作流如下:
1、安保部崗位分布情況
(1)、大廳分為四個(gè)區域,四名保安員(著(zhù)西裝值班),每45分鐘巡視各自所管轄區。對各類(lèi)安全隱患進(jìn)行檢查,發(fā)現情況及時(shí)匯報,把安全隱患解決在第一時(shí)間。
(2)、公關(guān)房通道一名保安(著(zhù)西裝值班),每30分鐘巡視所管轄區。對私自進(jìn)入公關(guān)房通道的非公司人員進(jìn)行盤(pán)查的同時(shí)向上級匯報,并將其帶到保安室。
(3)、停車(chē)場(chǎng)五名保安(著(zhù)制式保安服),每60分鐘巡視所管轄區。首先,對進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛嚴格進(jìn)行車(chē)輛的損傷檢查,認真填寫(xiě)《富麗盛豪停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛檢查情況登記表》。其次,及時(shí)將客人入場(chǎng)時(shí)乘坐的電梯序號及時(shí)報告前臺接待。
(4)、兩名機動(dòng)保安備崗(著(zhù)西裝),隨時(shí)聽(tīng)安保部經(jīng)理調遣。
2、具體工作流程
18:00
部門(mén)點(diǎn)名,檢查著(zhù)裝是事整齊;領(lǐng)發(fā)對講機,檢查通訊裝備性能是否良好。
18:40—19:25
大廳各區值班保安配合前廳經(jīng)理、服務(wù)部經(jīng)理、PA檢查包房,保安主要檢查應急燈和消防系統否運行正常,安全通道是否暢通,并檢查消防器材是否符合安防標準。
19:30—19:40
參加公司例會(huì )(除車(chē)場(chǎng)、公關(guān)房過(guò)道和電梯入口值班人員)。
19:40—19:55
部門(mén)例會(huì )
01:00
眷查所有包房、公關(guān)房、和出入員工隨身攜帶的包,防止場(chǎng)內物品丟失。清理閑雜人員在場(chǎng)內逗留,并和夜間值班人員交接。
01:30
由安保部經(jīng)理總結今日工作,布置明日工作。
3、情況處置
(1)、發(fā)生打架斗毆的處理:
在部門(mén)負責人或當事人報告保安人員的情況下,保安人員應立即報告保安部經(jīng)理處理。保安部經(jīng)理組織保安人員控制場(chǎng)面,防止事態(tài)的擴大,并報告總經(jīng)理。
(2)、緊急事件的處理:
a發(fā)生火災事故:當火災不大時(shí),值班當事人和目擊者及時(shí)采取恰當的滅火措施,并向保安部經(jīng)理報告處理,并報告總經(jīng)理。
b重大火情應該立即向119報警,保安人員及時(shí)通知監控中心或工程部切斷樓層電源,協(xié)助樓層負責人組織客人有序疏散,撤離火場(chǎng),在保證安全的前天下,配合消防人員救火!事后要組織的進(jìn)行事故的調查。
備注:如果有特殊情況及時(shí)向上級請示匯報。
四、工作中存在的不足。
奎一個(gè)月的時(shí)間,保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jì),但還存在以下的問(wèn)題:
(一)、隊員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高,以適應公司之發(fā)展趨勢。
(二)、部門(mén)管理水平需要提高,以適應社會(huì )之發(fā)展趨勢。
(三)、部門(mén)工作離公司領(lǐng)導要求還有一定距離,需要進(jìn)一步努力。
對于這些不足之處我們會(huì )高度重視,在接下來(lái)的工作中,我們會(huì )針對不足之處及時(shí)進(jìn)行改正和補救,結合部門(mén)實(shí)際情況,揚長(cháng)避短,在樹(shù)立公司形象和完善保安部?jì)炔拷ㄔO上狠下功夫。相信在公司的領(lǐng)導和部門(mén)全體人員的努力下,公司會(huì )堅持不斷的走創(chuàng )新、突破、超越的發(fā)展道路。
安保部述職報告6
尊敬的公司領(lǐng)導:
行行出狀元,做保安工作也一樣。當然,保安工作也許不是我一生的追求。但是,現在做了我就會(huì )盡力做好。在這里我要感謝公司各位領(lǐng)導,給了我很多學(xué)習鍛煉的機會(huì ),公司領(lǐng)導信任我,把我調到餐廳工作。為做好現在工作,我認真學(xué)習保安、消防專(zhuān)業(yè)知識,實(shí)事求是地做好每一件事。在實(shí)踐中我敢想,敢管,敢做,發(fā)現在對工作不夠盡職的現象敢于批評指正。在履行保安職責的同時(shí),還注意不斷充實(shí)自己,盡可能多學(xué)一點(diǎn)消防、監控設備保養技術(shù),我想只有學(xué)好本領(lǐng),才能更好地完成組織上交給我的任務(wù)。為此,在有空期間學(xué)習相關(guān)知識觀(guān)看相關(guān)資料片等,使自己的業(yè)務(wù)水平得到提高。在公司的這些年里,大小場(chǎng)面經(jīng)歷了不少,看到的事情多了。也從中學(xué)到了很多知識,同時(shí)積累了一些經(jīng)驗,為我在今后的工作中打下了良好的基礎,尤其是遇到突發(fā)事件,到了關(guān)鍵的時(shí)候不至于手忙腳亂。然而,在餐廳的崗位上工作,精神也很緊張,深感責任重大。作為老員工平時(shí)就要處理許多瑣事,尤其是在值夜班時(shí),主管領(lǐng)導們不在,總會(huì )有一些事情,這就需要很強的責任心,稍有風(fēng)吹草動(dòng)就要去看個(gè)究竟,職責所在來(lái)不得半點(diǎn)馬虎,其實(shí)在這樣的時(shí)候,工作的責任心會(huì )促使我不得不更加認真仔細地對待每一件事,加倍的關(guān)注細節。
下一步主要從以下幾各方面展開(kāi)工作。
一、加大值班和巡邏檢查力度,在最后趕工期間,加強對重點(diǎn)部位、敏感部位,多做巡視。發(fā)生情況基本做到及時(shí)到位,及時(shí)處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎上進(jìn)一步調整加強了巡邏檢查密度,保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度,主要抓各崗位值勤時(shí)工作態(tài)度、儀容儀表、崗位衛生等。
二、層層布置、層層落實(shí)。
在開(kāi)展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實(shí)情況,加大對各分隊長(cháng)的管理,要求隊員作到的首先我們自己必須要作好。對隊員加強領(lǐng)導,對每個(gè)隊員嚴格考核,為提高保安隊員整體素質(zhì),講當前治安形勢,及保安工作的重要性,對他們提出嚴格要求。
三、嚴格執行公司的規章制度。
做好本職工作,管理全隊的各項工作。
四、做好隊員的思想工作。要關(guān)心愛(ài)護隊員,了解隊員的思想、工作、家庭等的`情況,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題。做到政治上關(guān)心,思想上信任,工作上教導,生活上體貼。
五、不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
要有計劃的組織隊員學(xué)習業(yè)務(wù),檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材,使其保持良好工作狀態(tài)。
六、執行公司的規章制度。
做好本職工作,管理全隊的各項工作,做好隊員的思想工作。要關(guān)心愛(ài)護隊員,了解隊員的思想、工作、家庭等的情況,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題。做到政治上關(guān)心,思想上信任,工作上教導,生活上體貼。不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學(xué)習業(yè)務(wù),檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材,使其保持良好工作狀態(tài)。
七、堅持查崗、查哨制度
掌握人員在崗情況,作好考勤工作和安保人員調配。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,重大事件及時(shí)匯報。
安保部述職報告7
各位領(lǐng)導,各位同仁:
大家好!
回顧上半年的工作,在酒店領(lǐng)導的支持下及各部門(mén)的配合下,我們安保部加強安全防范管理,完善各種規章制度,嚴格落實(shí)消防“四個(gè)能力”提高績(jì)效管理,為把太航西樓創(chuàng )辦為一個(gè)人文、生態(tài)、活力的文明酒店等方面所做的一些應該做的工作,現在借此機會(huì )向領(lǐng)導及各位同事作以下匯報。
績(jì)效給力 成效顯著(zhù)
第一章:消防工作無(wú)戲言,安全工作無(wú)小事
一、對消防組織建設的落實(shí)
由于去年在消防工作上酒店領(lǐng)導對此的重視與支持,本酒店被消防部門(mén)評為“雙星達標”合格單位。在此基礎上,跨入20xx年一季度開(kāi)始,我們就著(zhù)重于“消防組織機構”建設落實(shí)到實(shí)處。因為酒店個(gè)別領(lǐng)導的調查及工作人員的辭離,使原“消防組織機構”結構人員發(fā)生變動(dòng),遵照消防部門(mén)的嚴格要求,并向領(lǐng)導請示,匯報。特對本酒店的“消防組織”結構進(jìn)行了實(shí)際調查,建立了電子檔案。并對各有關(guān)消防工作上按規定必須具備的各種“日查,月報,季檢等記錄,表格全部與消防中心部門(mén)同步建檔備查,并履行實(shí)施。進(jìn)一步明確了消防工作的責任分工,切實(shí)做到“誰(shuí)主管,誰(shuí)負責”,“誰(shuí)負責,誰(shuí)簽字”的原則,嚴肅認真地將消防工作的各項任務(wù)落實(shí)到人,檢查到位,責任求實(shí),末端有果。
二、對酒店治安工作的落實(shí)
在去年本酒店被評為“市優(yōu),省優(yōu),”三星級酒店后,又被公安部門(mén)升為“A級”治安重點(diǎn)單位,更加體現了上級各有關(guān)部門(mén)對本酒店治安方面的高度重視及嚴格要求,也使我們深感到安全工作的“任重和道遠”。
1、因為在去年本酒店曾發(fā)生過(guò)多起詐騙婚宴禮的案件,所以我們今年堅持對此工作的有效措施,采取了對每一家婚宴都提前給予打招呼,提示警惕的方式,并配合查視巡邏,不給犯罪份子有機可乘。使今年以來(lái)酒店再沒(méi)有發(fā)生過(guò)類(lèi)似的事件。大大減少了客人損失及后后顧之憂(yōu)。
2、今年于4月29日下午14時(shí)28分一樓餐廳和4月30日下午13時(shí)40分二樓餐廳發(fā)生兩起客人背包被盜事件,對此惡劣情況引起酒店領(lǐng)導的主度重視。也給我們安保部及大壓力。我們除配合公安機關(guān)查線(xiàn)索,調監控整理資料外,立即并采取了有效措施,凡在本酒店婚宴、生日宴、會(huì )議宴較集中的時(shí)間段,派專(zhuān)人帶袖表各樓層巡邏,加強對歹徒的鎮懾力,威嚴對待。由此以來(lái)再也沒(méi)有丟包事件發(fā)生。
3、前段時(shí)間由于酒店后院處于劃區改造節段,在員工上下班及外界人員出入及安全管理上難免有些混亂,也出現過(guò)一些問(wèn)題,就在4月中旬后院恢復正常使用后,我們部門(mén)在重審原來(lái)的規章年度的基礎上,根據領(lǐng)導要求和酒店的實(shí)際情況,結合績(jì)效管理目標,對部份章法進(jìn)一步整改,完善并實(shí)施,促使員工們主動(dòng)配合出示出入證,配合查包,另外對后院保安執勤人員強化職責要求,對后院的垃圾堆放,及時(shí)清理及衛生保潔也作了明確規定,使后院?jiǎn)T工通道的安全管理及環(huán)境有了根本性的改觀(guān)。
4、于今年3月7日凌晨大廳總臺發(fā)生持槍搶劫事件后本部門(mén)積極配合公安部門(mén)調錄像,查線(xiàn)索,取證等工作,并按照酒店領(lǐng)導的嚴格要求結合派出所的協(xié)查通報精神布署及要求。我們加強對夜班執勤工作更進(jìn)一步作了具體化,嚴格化的調整與規定。堅持“三個(gè)必須”(即1“每晚10點(diǎn)起大廳“必須”保持至少兩名精干保安人員流動(dòng)執勤。2夜間執勤保安人員“必須”保持清醒負責,按時(shí)認真巡邏查樓3“必須”嚴格,認真堅持消防,治安聯(lián)簽制度)使酒店及大廳夜間安全工作提高了保障系數。加大了對不法份子的威懾力度。
三、加強對宣傳教育及培訓工作的落實(shí)
1、“鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵”由于酒店人員流動(dòng)性較大,在對員自身素質(zhì)要求,業(yè)務(wù)知識,消防知識,安全理念,績(jì)效目標等方面的培訓工作帶來(lái)一定難度,我部在配合人事部做好同步工作的前題下,每月1號定為全體保安人員例會(huì ),把酒店概況,住房分布,餐廳布局,內部電話(huà)等內容編制學(xué)習資料,引導績(jì)效理念的接受能力,樹(shù)立讓客人“食宿酒店,家的感受”為努力目標,明確自身保安工作就是酒店“形象大使”的重要性。利用每天早晨跑操時(shí)間,對保安人員進(jìn)行體能訓練,并明確當天的主要工作內容。規范了工作流程,設立工作看版,使每個(gè)當班保安對當天的車(chē)流量,婚宴,生日宴,會(huì )議等基本了解,做到人人心中有目標,個(gè)個(gè)肩上有責任。
2、自今年初至6月中旬,配合行政人事部對新員工培訓達 人次,進(jìn)行消防考試達 人次,消防專(zhuān)題培訓,組織觀(guān)看消防音像視頻達 人次,平常工作不定時(shí)對各部門(mén)員“四個(gè)能力”熟背要求的抽查達 人次,對消防報警系統及陳總報警裝置的演習達 人次等從而提高了員工們消防意識,懂得了消防安全工作的重要性,學(xué)會(huì )了撲救初極火災,正確使用滅火器及逃生,報警的基本方法。使本酒店員工對消防和治安工作的普法學(xué)習提高到一個(gè)新的水平。
今年元月三十日即臘月二十七春節將至的晚上7:30時(shí),北三樓和四樓中間外因樓外群眾燃放炮竹,煙花落在了廣告牌的塑料裝飾盒上引發(fā)著(zhù)火,接到了報警后由保安部主管袁師傅帶領(lǐng)紀翔等7名保安人員手提滅火器二分鐘立即趕赴現場(chǎng),迅速將火撲滅,避免一場(chǎng)災難。就在6月30日晚9時(shí)許北樓6229房間因一電器插盒陳舊電線(xiàn)脫皮而超負荷起熱自然引起著(zhù)火。曾經(jīng)在安保部受過(guò)消防訓練的值班服務(wù)員趙仁俊,聞迅第一時(shí)間到達現場(chǎng),依熟練的協(xié)作操起滅火器撲救了這場(chǎng)初起火災,減少了大的損失。由此更加證實(shí)了學(xué)習消防安全“四個(gè)能力”的重要性,和必須性。
第二章:抓績(jì)效、重結果,作好服務(wù)工作
為了提高保安人員自身素質(zhì),把酒店安全責任意識提高到工作首位,啟發(fā)他們對績(jì)效管理的意義及目標的理解與接受能力,安排主管人員負責職守,跟蹤督導。本人也對各項工作的落實(shí)進(jìn)行看實(shí)施過(guò)程,查完成結果,并檢查各項工作的落實(shí)成效:抓重點(diǎn),查關(guān)鍵,督過(guò)程,重結果。特別是在6月17日的小店政協(xié)會(huì )議和6月22日晉源政協(xié)會(huì )的接待期間,嚴格把關(guān),安排于每個(gè)環(huán)節,巡查于每個(gè)崗位,督導于每個(gè)保安人員。提前聚集全部保安人員召開(kāi)“戰前動(dòng)員會(huì )”,認真全面貫徹經(jīng)理例會(huì )精神,傳達接待任務(wù),落實(shí)崗位責任,細化人員分工與合作。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理,遇到困難及時(shí)解決,不講過(guò)程,只重結果。為一線(xiàn)部門(mén)密切配合,全面做好服務(wù)工作。在接待雙會(huì )工作中,我們安保部出色完成任務(wù),真正做了安全無(wú)事故,使會(huì )議達到圓滿(mǎn)成功。
第三章:獻良策、傾肝膽、群策群力
1、為了使車(chē)場(chǎng)停車(chē)有序,我們安保部向領(lǐng)導提出建議對車(chē)場(chǎng)車(chē)位線(xiàn)一次性,多年受益的改進(jìn)措施,得到了楊總的認可,由原來(lái)的每年兩次地線(xiàn)漆化,即浪費人力、財力、物力又難以達到需求效果。借儀表廠(chǎng)建廠(chǎng)60周年之東風(fēng),對車(chē)場(chǎng)車(chē)位線(xiàn)進(jìn)行了割地鋪磁磚的徹底改造,事實(shí)證明,此舉措不僅使客人停車(chē)帶來(lái)極大方便,也給保安人員指揮停車(chē)到位增加了明顯意識,并且給車(chē)場(chǎng)環(huán)境增加了美態(tài),特別是中線(xiàn)的`黑白虛線(xiàn)即符合交通標志要求,也形成了酒店的一大亮點(diǎn),同時(shí)也受到了公司領(lǐng)導的一致好評。
2、在對婚慶布置,會(huì )場(chǎng)布置的運貨車(chē)輛和布草車(chē)的管理上也因地制宜的進(jìn)行了整改。全部要求不準前院堵門(mén)卸貨,一律走后院?jiǎn)T工貨梯,即改變了客人們對酒店的形象認定,又避免了大廳混亂秩序及使客梯人貨擁擠按梯的現象不再出現,從而也有利于保障了客梯的保養與正常使用。
3、對廠(chǎng)領(lǐng)導陳總的車(chē)位進(jìn)行定位停放,裝置了搖控車(chē)位器,大大改變了過(guò)去有時(shí)因婚宴,會(huì )議集中高峰時(shí)間段而使領(lǐng)導車(chē)輛停放不便或堵塞情況的發(fā)生。給領(lǐng)導提供了便利及工作學(xué)習和休息的時(shí)間空閑。
4、對酒店工作的貢獻及對各部門(mén)工作的配合,我們安保部全體員工可說(shuō)是“召之即來(lái),戰無(wú)不勝”。餐飲部需要我們隨叫隨到,會(huì )議中心需要我們我們從不拒絕。酒店需要我們到位更快、更及時(shí),并且從來(lái)不分份內份外,不計得失,加班加點(diǎn),任勞任怨,因為我部每位員工心中始終牢記一句話(huà):保安部以酒店命令為“天職”。
第四章:聚智慧,鼓士氣,同心同德
1、在平時(shí)工作中重視對人才的重用與培養,充分發(fā)揮他們的骨干作用,利用他們的聰明才智,因人而宜的合理安排工作職責,樹(shù)立他們自身的世界觀(guān)與價(jià)值觀(guān),加強他們對工作的責任心,以績(jì)效管理的目標意識鼓舞他們安份工作,關(guān)愛(ài)他們的成長(cháng)與自身生活目標規劃。由此大大減少員工流失率,扭轉了年初嚴重缺員的不良現象。
2、對員工的關(guān)愛(ài)要有心與行動(dòng)去作為,要讓員工從心靈深處真正體會(huì )到酒店領(lǐng)導對他們的關(guān)愛(ài),充分體現酒店對員工的優(yōu)越性,讓員工們端正自身價(jià)值,為認識到自身就是酒店財富而自豪。在接待雙會(huì )期間,由于高溫天氣和炎熱,隊員們出現有中署現象,我們管理人員主動(dòng)給他燒綠豆湯送飲料,使他們深受感動(dòng)。毅然頭頂烈日,堅守崗位,從未有一個(gè)人公休,更沒(méi)有一個(gè)人缺勤。管理人員同樣和隊員們一起加班加點(diǎn),嚴陣以待,各負其責。
3、在工作中與員工肝膽相照,同心同結,促使他們積極肯干,勵行責任,并且主動(dòng)協(xié)助客人扛行李,扶老攜幼熱情服務(wù),雨天主動(dòng)幫客人打傘送行,開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)。在6月23日晚11:30許有位50歲左右的女士因右小腿骨折不能行走,當時(shí)夜班值班保安隊員趙仁杰,閆曉闖二人看到后眼急腳快,立即拉出輪椅幾經(jīng)周折將客人抬入房間,并斷然拒絕客人給予100元小費,使客人非常感動(dòng),并給表?yè)P信上寫(xiě)到:保安,為人民服務(wù),五星級的,我們很滿(mǎn)意……”。
4、要想讓員工同心同德為酒店干好工作,創(chuàng )造更多財富,就要首先做到與員工心貼心。我負責員工宿舍的管理,不斷觀(guān)察與收集員工們對宿舍條件的需求,把意見(jiàn)與見(jiàn)意隨時(shí)向領(lǐng)導匯報,溝通,又將領(lǐng)導對員工們的關(guān)愛(ài)舉措及時(shí)傳達給員工并實(shí)施.給員工又發(fā)放新的涼席和新的床單被套,又購買(mǎi)了兩臺洗衣機,對宿舍局部進(jìn)行了改造與維修,又進(jìn)一步體現了酒店領(lǐng)導對員工的關(guān)愛(ài)。
第五章:加快轉型,跨越發(fā)展
據中國共產(chǎn)黨XXX五次會(huì )議和”雙會(huì )”的會(huì )議精神,今年是建黨90周年嶄新的的一年,是加快經(jīng)濟轉型升級,推進(jìn)跨越發(fā)展的一年,我們酒店也是一樣,在績(jì)效管理的推動(dòng)下,與時(shí)俱進(jìn),不斷發(fā)展,不斷創(chuàng )新,員工激情空前高漲,利潤指標蒸蒸日上。
轉型是路經(jīng),發(fā)展是方向,創(chuàng )新是目標,績(jì)效是動(dòng)力,上半年過(guò)去了,成績(jì)與榮耀只能說(shuō)明過(guò)去,成績(jì)只能代表自己的曾經(jīng),將來(lái)的路更長(cháng),更加艱難,路靠自己闖,榮譽(yù)自己創(chuàng ),作為基層管理者要想有所成就,有所輝煌那就是一個(gè)字”干”,踏踏實(shí)實(shí)的”干”,誠誠懇懇的”干”。
各位同仁,讓我們攜手共進(jìn),以績(jì)效為動(dòng)力,堅定信心,開(kāi)拓奮進(jìn),以效益為目標,大干實(shí)干,爭取年終多拿獎金,回家過(guò)年!
述職人:XXX
安保部述職報告8
在公司領(lǐng)導關(guān)心和指導下,各位同事全體隊員的大力支持下,我能認真帶領(lǐng)保安員較好地完成了物業(yè)公司的各項目標任務(wù)。能夠深入學(xué)習、貫徹落實(shí)地產(chǎn)公司、物業(yè)公司各項指令、工作任務(wù),嚴格管理自己,廉潔勤政,團結和帶領(lǐng)全體保安員發(fā)揚知難而進(jìn),攻堅啃硬的拼搏精神;堅持扎實(shí)工作,戰勝困難,F就自己一年來(lái)的思想、工作情況作一匯報。請公司領(lǐng)導及各位同事批評指正。
一、加強學(xué)習、認真協(xié)助配合好小區主管的各項工作。
一年來(lái),我雖然不是一名正式的黨員但我時(shí)常以黨員的標準要求自我、提高我自己。不斷改進(jìn)學(xué)習方法,提高學(xué)習實(shí)效,夯實(shí)理論 功底。通過(guò)不斷的學(xué)習,自身思想政治素質(zhì)得到了進(jìn)一步加強,樹(shù)立了正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān),能夠正確看待和行使手中的`權力,針對執法工作點(diǎn)多面廣,較多的涉及群眾的利益,因此把為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn),邊學(xué)習邊總結邊提高。一句話(huà)就是要把對其深刻的認識與實(shí)際的工作結合起來(lái),因此,在端正認識態(tài)度的同時(shí),不斷地加強了對理論知識的學(xué)習,通過(guò)自學(xué)、參加分局組織的各種培訓等多種方式不斷地樹(shù)立文明、公平、公正和執法為民思想,且不斷地提高自身素質(zhì)和道德修養。
二、注重實(shí)效、認真履行職責,全力推進(jìn)工作
(一)以崗位調整工作性質(zhì)轉變?yōu)槠鯔C,全面提高自己,改進(jìn)工作方式方法。
(二)切實(shí)抓好群眾反映強烈、領(lǐng)導關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)開(kāi)展工作。
(三)切實(shí)加強隊伍建設,協(xié)助中隊長(cháng)搞好隊伍團結穩定。
(四)認真做好保安隊員、同事后勤保障工作,切實(shí)發(fā)揮橋與梁的紐帶作用。
三、著(zhù)重在提高隊伍素質(zhì)上下功夫,做到了五個(gè)注重。
第一,注重隊伍內部管理,按照培訓有制度、執法有機制、過(guò)程有監督、過(guò)錯有追究、獎懲有措施的管理運行目標,逐步建立提高素質(zhì)的培訓機制,()完成任務(wù)的執法機制,保障廉潔的監督機制,維護形象的督察機制,落實(shí)責任的考核機制。
第二,注重抓日常養成,利用現有的規章制度,抓經(jīng)常性的管理工作,做到抓經(jīng)常、經(jīng)常抓采取不定時(shí)、期抽查辦法,專(zhuān)門(mén)督察執法隊員的辦案效果、文明執法、風(fēng)紀儀表等,有效地促進(jìn)了執法工作的法制化和規范化建設。
第三,注重業(yè)務(wù)培訓。在落實(shí)《市、區執法局學(xué)習培訓制度》的同時(shí),要求每位執法人員利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué),用高水平的業(yè)務(wù)知識切實(shí)保障督導工作順利進(jìn)行。通過(guò)抓培訓抓學(xué)習,隊伍的業(yè)務(wù)水平明顯提高,逐步養成愛(ài)學(xué)、善學(xué)、會(huì )學(xué)的學(xué)風(fēng)。
第四,注重思想教育,轉變工作作風(fēng)。針對執法工作困難多、任務(wù)重的實(shí)際,我注重打牢隊員的思想基礎,堅持開(kāi)展世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)教育和經(jīng)常性的思想教育工作,教育隊員愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦耐勞、樂(lè )于奉獻的思想品德和政治覺(jué)悟,增強責任感、自豪感。深入開(kāi)展了執法形象教育活動(dòng),幫助隊員樹(shù)立文明執法觀(guān)念,要求在熟悉業(yè)務(wù)的基礎上,嚴格依法執法、文明執法,做到著(zhù)裝整齊、行為端正、講究禮貌、態(tài)度和藹、為人正直,擯棄執法中冷、橫、硬的工作作風(fēng)和簡(jiǎn)單地清理、驅趕、取締的工作方法,要求執法人員提高認識、更新觀(guān)念,強化文明執法,把執法工作做得深入細致,扎實(shí)有效,潤物細無(wú)聲地化解執法矛盾沖突,努力實(shí)現三個(gè)轉變。
安保部述職報告9
20xx年即將過(guò)去,一年來(lái),在保安公司和各級教育部門(mén)的領(lǐng)導下,我在校園保安工作的崗位上,以維護校園正常教學(xué)秩序,保障校園師生安全為己任,以一個(gè)合格稱(chēng)職的保安人員的標準嚴格要求自己,勤勤懇懇,認真負責,確保了所在的xx縣xx小學(xué)全年校園秩序的持續穩定,圓滿(mǎn)完成了各級領(lǐng)導的.安排的工作任務(wù)。具體工作主要體現在以下幾個(gè)方面。
一、提高思想認識,端正工作態(tài)度
學(xué)校是興學(xué)育人、培養祖國未來(lái)人才的基地,從身著(zhù)保安服,參加校園保安的那一刻起,就深知自己肩負著(zhù)守護校園安保的職責,因此,思想上有了責任感和榮譽(yù)感,工作有動(dòng)力和方向。
二、樹(shù)立服務(wù)意識,服務(wù)于安保大局
作為保安公司的派駐學(xué)校的保安人員,雖然遠離保安公司單位,但時(shí)刻牢記保安公司賦予自己的責任,牢固樹(shù)立起為校園安保服務(wù)的意識在完成保安工作中的具體要求和任務(wù),并與學(xué)校簽訂了責任書(shū),努力做到公司領(lǐng)導放心,學(xué)校領(lǐng)到滿(mǎn)意,校園秩序穩定。
三、認真完成安保任務(wù)、落實(shí)具體工作
1、自覺(jué)遵守紀律,做到不遲到不脫崗,上崗時(shí)著(zhù)裝嚴整,舉止文明、自覺(jué)樹(shù)立保安人員的良好形象。
2、小學(xué)在前半年間,由于修建為校園的保安工作增加了工作量,接送的車(chē)輛、人員的增加等一系列的問(wèn)題相應而來(lái)。為解決這些涉及校園安保工作的問(wèn)題,嚴把學(xué)校校門(mén)的出入關(guān),違規的人員和車(chē)輛決不放入。發(fā)現有違規的黑校車(chē)或超員私家車(chē),立即制止,并及時(shí)報告學(xué)校,采取措施,為校園門(mén)外接送車(chē)輛規定停車(chē)區域和接送線(xiàn)路,在校園門(mén)口設立警戒區域和隔離彩帶。
3、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時(shí)在學(xué)校放假后,配合校內教職工每天留校值班,開(kāi)展巡邏和防范工作。
4、在完成本職工作的同時(shí),積極主動(dòng)配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作
回顧一年來(lái)的工作,自己在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛工作作出了自己的成績(jì),雖然也存在著(zhù)工資待遇偏低和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實(shí)際問(wèn)題和不足之處,但我有信心在今后的工作中發(fā)揚成績(jì),完善不足,圓滿(mǎn)完成校園保安的職責和任務(wù)。
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