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城管培訓心得體會(huì )15篇
當我們經(jīng)過(guò)反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，將其記錄在心得體會(huì )里，讓自己銘記于心，這樣有利于我們不斷提升自我。那么好的心得體會(huì )是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的城管培訓心得體會(huì )，希望能夠幫助到大家。
城管培訓心得體會(huì )1
12月14、15日兩天，在縣教育局的精心安排下，我們在教師進(jìn)修學(xué)校進(jìn)行了有關(guān)法律法規的學(xué)習，通過(guò)學(xué)習，讓我受益匪淺，感受很深。
兩天的學(xué)習，認真學(xué)習了《未成年人保護法》，和中央的改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項規定和六項禁令，還有六中的李高原老師講的如何依法治校、檢察院李科長(cháng)講了如何預防職務(wù)犯罪。
通過(guò)對《未成年人保護法》的學(xué)習，使我對有關(guān)未成年人保護的知識有了更深的了解，對未成年人有哪些權益受到國家的保護、當未成年人的合法權益受到侵害時(shí)應該怎么辦有了一定的了解。
未成年人保護法是我國第一部保護未成年人權益的專(zhuān)門(mén)法律，它具體規定了保護未成年人的指導思想、保護內容、保護工作的原則，對未成年人的合法權利予以家庭保護、學(xué)校保護、社會(huì )保護和司法保護的方法與內容，以及各種侵害未成年人合法權益行為的法律責任，是一部保護未成年人合法權利的基本法。它的頒布和實(shí)施，充分體現了黨和政府以及全社會(huì )對未成年人健康成長(cháng)的重視和關(guān)懷，為維護未成年人合法權益，優(yōu)化少年兒童成長(cháng)環(huán)境提供了有力的法律保障。未成年人處于身心發(fā)育的特殊階段，決定了其始終處于一種被撫養、被監護、被教育、被保護的地位。在生活中，未成年人的人格尊嚴常常受到監護人、教師及其他成年人的侵犯，嚴重傷害了未成年人的人格和自尊心。如：在一些學(xué)校里，侵犯學(xué)生權利、傷害學(xué)生自尊心的現象時(shí)有發(fā)生，或多或少存在體罰和變相體罰學(xué)生的行為。如有時(shí)罰站，有時(shí)一個(gè)學(xué)生違紀全班同學(xué)挨批，優(yōu)待尖子生，有時(shí)對后進(jìn)生態(tài)度粗劣等．這些做法不僅違背了有關(guān)法律的規定，嚴重危害了學(xué)生的身心健康。因此，我們教師要全面準確地理解自身的權利和義務(wù)，關(guān)心愛(ài)護全體學(xué)生，尊重學(xué)生人格，促進(jìn)學(xué)生的品德、智力、體質(zhì)等方面全面發(fā)展，杜絕有害于學(xué)生的行為或其他侵犯學(xué)生合法權益的行為。
縣紀委書(shū)記李高樓通過(guò)很多的.事例深入淺出的講了中央八項規定和六個(gè)禁令，通過(guò)學(xué)習中央的八項規定和六個(gè)禁令，規定具有很強的針對性，也暴露出黨員干部作風(fēng)方面特別是思想作風(fēng)、工作作風(fēng)方面存在的問(wèn)題，其教訓是深刻的，影響是深遠的，后果是嚴重的，使黨的形象在人民群眾中遭受了嚴重損壞。通過(guò)反面典型教材的學(xué)習，使我心靈受到極大震動(dòng)，思想受到深刻洗滌，更是從中得到一些深層次啟示和警醒。在行使權力中，必須要做到“自重、自省、自警、自律”。牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，時(shí)刻用高標準嚴格要求自己，約束自己，增強拒腐防變的自覺(jué)性。同時(shí)汲取反面典型的教訓，舉一反三，引以為戒，避免重蹈覆轍。
六中校長(cháng)李高原講了在學(xué)校中，我們要依法治校，就是在民主的基礎上，依照憲法和法律的規定，尤其是教育法律法規的規定，運用法律手段、經(jīng)濟手段和行政手段等來(lái)治理學(xué)校、管理學(xué)校的各項事務(wù)，使學(xué)校的各項工作逐步走上法制化、規范化的軌道。實(shí)現學(xué)校管理與運行機制的制度化、規范化,形成政府宏觀(guān)管理,學(xué)校依法按照章程自主辦學(xué),依法接受監督的新格局。在建設和諧校園的過(guò)程中,依法治校具有重要的地位和價(jià)值。在以后的教學(xué)過(guò)程中，我會(huì )不斷地努力學(xué)習各項法律法規，依法治教，做學(xué)生的好伙伴，爭取創(chuàng )造平等和諧的環(huán)境讓學(xué)生們健康快樂(lè )地成長(cháng)。
最后縣檢察院李科長(cháng)通過(guò)很多現實(shí)中高級干部腐化墮落的案例，給我們講了預防職務(wù)犯罪的問(wèn)題，通過(guò)對預防職務(wù)犯罪的學(xué)習，教育我們在以后的工作學(xué)習中我要進(jìn)一步加強政治理論的學(xué)習，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，認真遵守有關(guān)法律法規。充分認識職務(wù)犯罪的危害性，認識到職務(wù)犯罪對國家、對人民、對單位、對家庭、對自己都是有百害無(wú)一利。同時(shí)要不斷加強自身修養，提高專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)水平，增強為人民服務(wù)的本領(lǐng)，也要充分認識到預防職務(wù)犯罪的重要性，充實(shí)法律知識，提高防腐拒變的能力，防微杜漸。
今后我一定要用法律知識來(lái)武裝自己，讓自己成為一個(gè)真正知法、執法的合格校長(cháng)。讓我們在傳授科學(xué)文化知識的同時(shí)，保護學(xué)生的身心健康，保障學(xué)生的合法權益，使自己的教育對象能夠健康快樂(lè )地成長(cháng)，同時(shí)嚴格遵守國家制定的法律法規，成為一個(gè)稱(chēng)職的校長(cháng)！
城管培訓心得體會(huì )2
城市管理工作是城市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的重要組成部分，是城市化進(jìn)程和建設現代化城市的重要保障，是按照科學(xué)發(fā)展觀(guān)要求，構建和諧社會(huì )的基礎性工作。通過(guò)深入執法一線(xiàn)調研，我們感到，作為城市管理綜合執法部門(mén)，只有進(jìn)一步轉變轉變思想觀(guān)念，推動(dòng)管理理念，運行機制創(chuàng )新，進(jìn)一步加強隊伍建設，才能適應新的形勢任務(wù)需要，推動(dòng)城市管理工作上水平。
一、樹(shù)立“執法就是服務(wù)理念”，大力推行人性化管理
要始終把群眾利益擺在第一位，把群眾“擁護不擁護”、“贊成不贊成”、“滿(mǎn)意不滿(mǎn)意”作為衡量工作好壞的標準，強化“執法就是服務(wù)”理念，大力推行人性化管理。
(一)轉變執法方式。城市管理工作實(shí)質(zhì)上是人對人的管理，在執法實(shí)踐過(guò)程中，要堅持文明執法，把人性化管理貫穿于執法活動(dòng)始終，處處體現“以人為本”。一方面是以管理者為本。要進(jìn)一步強化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識培訓，提高管理者的綜合素質(zhì)，同時(shí)嚴格要求，嚴格管理，嚴格監督，完善配套各種規章制度，努力建設一支政治強、思想好、紀律嚴、作風(fēng)實(shí)、業(yè)務(wù)精的城市管理綜合法隊伍。另一方面是以被管理者為本。要不斷強化法律法規宣傳，加強對市民的行為引導，大力開(kāi)展創(chuàng )建文明城市、爭當文明市民活動(dòng)，調動(dòng)廣大市民參與城市管理的積極性和主動(dòng)性，努力營(yíng)造和諧執法環(huán)境，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動(dòng)，推動(dòng)城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。
(二)增強服務(wù)意識。要樹(shù)立“執法就是服務(wù)”意識，努力在服務(wù)中實(shí)施執法，在執法中體現服務(wù)。在樹(shù)立服務(wù)意識的同時(shí)要積極引導執法人員針對不同服務(wù)對象的特點(diǎn)，采取不同的管理措施，增強服務(wù)效果。如對關(guān)系民計民生的重點(diǎn)工程要引導執法人員采取管理工作前移，宣傳教育工作跟進(jìn)等管理措施，主動(dòng)上門(mén)服務(wù);對一般管理對象要采取刻育與處罰并舉措施，主動(dòng)幫助相對人解決實(shí)際困難，主動(dòng)化解矛盾，減少工作難度;對確實(shí)存在主觀(guān)故意違法違章行為的，要引導執法人員克服畏難情緒，采取切實(shí)可行的管理措施，依法嚴管重罰，把維護群眾基本利益，提高群眾對城市環(huán)境秩序滿(mǎn)意程度作為綜合執法工作的出發(fā)點(diǎn)和立腳點(diǎn)。
二、創(chuàng )新城市管理機制，推進(jìn)城市管理水平提升
城市管理是社會(huì )系統工程，只有不斷創(chuàng )新管理機制，才能適應城市建設發(fā)展需求，提升城市管理水平。
(一)推進(jìn)宣傳教育機制創(chuàng )新。要加強城市管理法規宣傳力度，加強對市民的行為引導。一是強化新聞輿論引導。執法部門(mén)要加強與新聞傳媒的溝通，采取在電視、廣播、網(wǎng)站、報紙等新聞媒體上開(kāi)設專(zhuān)欄，制作城市管理公益性廣告、定點(diǎn)定期宣傳等形式，占領(lǐng)輿論主陣地，營(yíng)造輿論氛圍，一改目前城管執法負面消息滿(mǎn)天飛的局面，從而在全社會(huì )樹(shù)立正氣，提高市民對城管執法工作的認知度，提高正面效應。二是與社區、街道合作，進(jìn)一步加強對廣大市民的教育引導。社區與市民的接觸更多一些，更了解市民對城市管理工作的具體需求。城市管理部門(mén)要利用好社區這一平臺，積極進(jìn)行城市環(huán)境意識教育，利用社區宣傳陣地，加大對城市管理法規、知識的宣傳，強化市民的城市意識、環(huán)境意識。三是爭取刻育部門(mén)的支持和配合，把城管知識納入學(xué)校教育體系，從年輕一代抓起，增強廣大市民，特別是青年一代的城市環(huán)境觀(guān)念、城市公德意識。
(二)推進(jìn)內部管理機制創(chuàng )新。執法效能低下，工作方法簡(jiǎn)單粗暴等問(wèn)題產(chǎn)生的根源說(shuō)到底還是內部管理機制落后。沒(méi)有規矩，難成方圓。如果說(shuō)：沒(méi)有嚴明紀律的軍隊是一盤(pán)散沙的話(huà)，那么沒(méi)有完善內部管理制度的城市管理執法隊伍，也絕不可能完成新時(shí)期城市管理工作重任。因此，必須把執法部門(mén)內部管理機制建設，作為工作的重中之重，抓緊抓好。我認為當務(wù)之急是建立以下四種機制：一是責任機制。要著(zhù)眼工作需要，細化科室、大隊和個(gè)人崗位職責，將工作目標、工作任務(wù)落實(shí)到每一名干部、每一個(gè)科室、每一個(gè)大隊、從而形成自上而下的責任體系，形成一級抓一級，層層抓落實(shí)的良性運行管理模式。二是用人機制。城市管理所有工作都是由人來(lái)完成的，沒(méi)有人才的團隊，很難成為強勢的團隊。要積極營(yíng)造以有為爭有位的良好氛圍，堅持“公平、公正、公開(kāi)”原則，不唯身份論、積極為能干事、會(huì )干事、肯干事的人搭建施展才華的舞臺。三是內部管理機制。要建立嚴格完善的內部管理規章制度，用嚴格的制度來(lái)管理隊伍，用嚴格的制度來(lái)約束人的行為。四是監督考核機制。要認真落實(shí)評比檢查制度，推進(jìn)考核獎懲體系建設。在此基礎上，要積極拓寬綜合執法工作外部監督渠道，強化社會(huì )監督和新聞媒體在監督執法行為，推動(dòng)城市管理工作中的`重要作用。
(三)推進(jìn)管理方式、運行模式創(chuàng )新。只有與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng )新管理方式、運行模式，主動(dòng)適應城市發(fā)展需要，才能提升管理效益。一是要主動(dòng)適應管理對象多元化趨勢，大力推行分類(lèi)管理。要針對不同管理對象特點(diǎn)，細化管理目標責任，制定個(gè)性化管理措施，及時(shí)將各類(lèi)違規問(wèn)題發(fā)現和解決在萌芽狀態(tài)，如針對占道經(jīng)營(yíng)行為反復性強的特點(diǎn)，可采取引攤入市靜態(tài)管，區域監控集中管、全方位巡查動(dòng)態(tài)管、處罰取締嚴格管的方法;針對違法建設利用節假日集中突擊建設的特點(diǎn)，可采取錯時(shí)上崗、落實(shí)網(wǎng)塊管理責任制，增強日常巡查管控，加大治理查處力度，降低案件發(fā)生率。二是要著(zhù)眼構建和諧社會(huì )需求，創(chuàng )新思想工作模式。對一些違法違章行為相對突出的難點(diǎn)戶(hù)、釘子戶(hù)要堅持中隊長(cháng)、大隊長(cháng)、局領(lǐng)導逐級見(jiàn)面制度，定期走訪(fǎng)，進(jìn)店入戶(hù)進(jìn)行思想和法制教育，提高相對人自率意識，及時(shí)化解管理與被管理之間的矛盾，減少工作難度。三是開(kāi)展多層次示范戶(hù)、示范單位和示范路創(chuàng )建活動(dòng)，提高管理效能。要通過(guò)采取入戶(hù)宣傳、領(lǐng)導見(jiàn)面、點(diǎn)位考核以及強制取締等多種舉措，加強對重點(diǎn)點(diǎn)位的治理力度，變難點(diǎn)為示范，達到以點(diǎn)帶面，以重點(diǎn)帶一般，以局部帶全局的管理效果。四是要立足提高處置能力，努力改進(jìn)勤務(wù)工作。在違章易發(fā)點(diǎn)位要逐步建立固定執勤點(diǎn)位制底;在商業(yè)繁華地段應逐步推行機動(dòng)巡查與徒步巡查相結合的工作模式。同時(shí)要進(jìn)一步完善錯時(shí)上崗、占位式管理措施，做好違章行為多發(fā)路段管控工作。
三、強化隊伍建設，為推進(jìn)城市管理工作科學(xué)發(fā)展提供保障
隊伍建設是強基固本工程，是推進(jìn)城市管理工作科學(xué)發(fā)展的重要保障。為此，必須始終把提高執法隊伍整體素質(zhì)作為立局之本，用發(fā)展的眼光、發(fā)展的思維、發(fā)展的辦法，進(jìn)一步提高隊伍整體素質(zhì)。
(一)注重固強補弱，打牢基礎素質(zhì)。要按照缺什么補什么、什么弱強什么的基本思路，下功夫把城市管理工作最需要、自身素質(zhì)最弱的能力素質(zhì)補上去，所有執法人員都要做“三熟悉、四會(huì )”，三熟悉，即：熟悉城管職能、熟悉行政法規、熟悉執法程序;四會(huì )，即：會(huì )法言法語(yǔ)、會(huì )調查取證、會(huì )做思想工作、會(huì )案卷制作。
(二)著(zhù)眼崗位需求，增強必備素質(zhì)。不同崗位有不同的標準，每名城管執法人員必須要具備與本職崗位要求相適應的素質(zhì)。要盯著(zhù)職責“補課”和“充電”，領(lǐng)導干部要著(zhù)重提高組織指揮能力和協(xié)調控制能力，執法隊員應著(zhù)重提高依法行政和辦案能力。
(三)創(chuàng )新學(xué)習方式，提升整體素質(zhì)。要提升自身整體素質(zhì)，必須切實(shí)把自己緊缺的素質(zhì)內容搞清楚，把面臨的突出問(wèn)題搞清楚，把解決的思路辦法搞清楚。一要做到圍繞重點(diǎn)學(xué)。要結合工作性質(zhì)和崗位特點(diǎn)，突出重點(diǎn)、把握難點(diǎn)，學(xué)習共同的、了解相關(guān)的、精通本職的，不斷完善充實(shí)理論底蘊，提高工作能力。二是要針對課題學(xué)。要結合城市管理工作服務(wù)全區發(fā)展的要求，找準努力方向;三是要結合實(shí)際學(xué)。要把本職崗位作為提高素質(zhì)的主要平臺，注重在實(shí)際工作中強化素質(zhì)。
城管培訓心得體會(huì )3
（一）提高思想認識，明確工作責任
從數字城管實(shí)際運行情況看，數字城管作為一項新生事物，各職能部門(mén)需要有一個(gè)接受的過(guò)程，數字化城市管理的實(shí)施還沒(méi)有變成各責任部門(mén)、責任單位的自覺(jué)行動(dòng)。表面上看是一些部門(mén)和單位尚有抵觸情緒，工作上還有推諉扯皮現象，不真心實(shí)意配合支持，而實(shí)際的問(wèn)題是我們還沒(méi)有啟發(fā)出這些部門(mén)和單位的工作自覺(jué)性，他們積極投入數字化管理的內在動(dòng)力還沒(méi)有被發(fā)動(dòng)起來(lái)。一些職能部門(mén)以責任不清等理由搪塞所分派的工作任務(wù)，加之我們現在還沒(méi)有完全區分清楚各類(lèi)事件的具體歸屬，還沒(méi)有抓住解決問(wèn)題的“抓手”，無(wú)法有力調動(dòng)大家的工作積極性和主動(dòng)性。另外，隨著(zhù)數字化城管工作的穩步推進(jìn)，大量城市管理問(wèn)題逐步公開(kāi)和顯露，造成城市管理和行政執法的工作量急劇增加；而數字化城管系統中監督和執行的分離，也對城市管理和行政執法工作的規范化和標準化提出了更高要求，使一些部門(mén)一時(shí)無(wú)法適應。
要適應城市網(wǎng)格化管理，各職能部門(mén)必須進(jìn)一步提高思想認識。特別要防止以試運行出現的暫時(shí)問(wèn)題、片面問(wèn)題來(lái)消減和忽視數字化城市管理工作的積極作用；也要防止個(gè)別單位以各種牽強的借口、不充分的理由、消極的態(tài)度來(lái)回避其在城市管理工作中應盡的責任義務(wù)，自覺(jué)堅持城市管理高標準。要進(jìn)一步理清城管與相關(guān)職能部門(mén)及街道、社區的職責劃分，明確責任主體，建立目標責任管理體系，加強城管與各部門(mén)間動(dòng)態(tài)管理的'無(wú)縫責任機制和聯(lián)絡(luò )協(xié)調機制，確�！按蟪枪堋备窬值男纬�。
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通過(guò)提高隊伍素質(zhì)來(lái)充分發(fā)揮系統的效用數字化城市管理隊伍是指信息采集員和平臺操作員兩支隊伍。信息采集員采集的各類(lèi)城市管理問(wèn)題信息是數字化城市管理信息平臺的最主要的信息輸入來(lái)源，這個(gè)信息來(lái)源的質(zhì)量狀況決定了數字化城市管理信息系統運行的實(shí)際效能。也就是說(shuō)，數字化城市管理信息系統發(fā)揮它的巨大效用的基礎，是建立在信息采集員上報的信息的正確性上，這些信息能夠從質(zhì)量和數量上切實(shí)反映轄區的城市管理狀況。要保證信息采集員上報的信息質(zhì)量，首先要解決好全區各責任部門(mén)、責任單位和每一個(gè)信息采集員消除對立情緒、最大限度地減少矛盾，保證系統健康運行；其次是要建立完善的培訓制度，提高信息采集員自身的業(yè)務(wù)水平。定期分析信息采集員上報案件的質(zhì)量問(wèn)題，一是針對系統運行初期上報案件數量多，質(zhì)量不高的現象，系統運行管理人員查找出信息上報和案卷核查工作中存在的問(wèn)題；二是不定期組織業(yè)務(wù)再培訓，同時(shí)對問(wèn)題進(jìn)行歸納分析，專(zhuān)心求解，注重積累，逐步整理出一套規范信息上報和案件核查工作的指導性辦法。對操作員堅持不定期培訓，從操作員當前需要補充的業(yè)務(wù)知識出發(fā)，提高其業(yè)務(wù)能力和水平。只有全面提高兩支隊伍的綜合素質(zhì)，才能充分發(fā)揮系統的巨大作用。
�。ㄈ┤婵己�，科學(xué)評價(jià)，利用激勵的考評體系促使各部門(mén)轉變處事理念
多年來(lái)，由于存在著(zhù)對各部門(mén)、各街道執行系統分派任務(wù)情況的績(jì)效評價(jià)機制的不科學(xué)不全面，考核評價(jià)體系也存在著(zhù)很大的問(wèn)題，以至干多干少一個(gè)樣，或者多干不如少干，每個(gè)人都想著(zhù)“多一事不如少一事”把工作擋在門(mén)外。數字化系統考評體系實(shí)施之后必須實(shí)現三個(gè)轉變：一是要實(shí)現“問(wèn)題少了好”向“問(wèn)題多了好”轉變。我們的考核辦法要體現出“干得越多越好”的理念。二是要實(shí)現“派活干”向“找活干”轉變�？己宿k法要起到激勵、鼓舞大家搶活干的作用。三是要實(shí)現“找麻煩”向“拉關(guān)系”轉變�，F在存在一些街道、部門(mén)給信息采集員、平臺操作員“找麻煩”的現象，他們認為信息采集員暴露問(wèn)題是跟他們“過(guò)不去”，平臺操作員不應該給他們派任務(wù)。而激勵的考評體系就要把這種情況轉變?yōu)樽屗麄冇X(jué)得信息采集員暴露的問(wèn)題越多越好，平臺操作員給他們分派的活越多越及時(shí)越好的狀況。數字化城市管理模式是一個(gè)新生事物，是城市管理機制上的一項嘗試�？梢灶A見(jiàn)，在試運行乃至以后的正式運行過(guò)程中，還將遇到更多新問(wèn)題、新課題，需要不斷地去探索、去突破、去解決。我們將從眼前的試運行工作入手，在現有的基礎上再總結、再提高，逐步建立起覆蓋全區、街道等多個(gè)層次的高度統一的信息接收和處理數字化平臺，不斷完善系統，建立城市管理的長(cháng)效機制，實(shí)現真正意義上的“大城管”管理。
城管培訓心得體會(huì )4
為貫徹落實(shí)王永康市長(cháng)的批示精神，學(xué)習重慶市南川區城市管理工作的先進(jìn)經(jīng)驗，開(kāi)拓視野，更好地服務(wù)麗水社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，2月29日至3月2日，麗水市城市管理局局長(cháng)吳小平率中層干部一行11人，赴重慶市南川區專(zhuān)題學(xué)習考察城市管理與執法工作�？疾旖M實(shí)地參觀(guān)了南川的南園路、半溪河、花山公園、區政府廣場(chǎng)、北街、西街，流動(dòng)攤販疏導點(diǎn)、建筑施工工地、店招店牌等項目，并開(kāi)展了面對面的座談交流。所聽(tīng)、所看、所談深有感觸，倍受啟發(fā)，整體感覺(jué)南川區的經(jīng)濟活力很強，城市的規劃、建設、管理意識超前，水平很高。所到之處改革、開(kāi)放、發(fā)展的氣息撲面而來(lái)，大思路、大繁華的景象盡收眼底，城市市容整潔、秀美、管理有序、文明，環(huán)境優(yōu)美宜人，人民安居樂(lè )業(yè)。通過(guò)實(shí)地學(xué)習考察，收獲不少，在許多方面值得我們麗水學(xué)習和借鑒。
一、南川區城市管理基本情況
南川地處重慶南部，位于四川盆地東南邊緣與云貴高原過(guò)渡地帶，幅員2602平方公里，1994年4月撤縣設市，20xx年10月撤市設區，轄3個(gè)街道、31個(gè)鄉鎮，66萬(wàn)人口，是重慶“135”發(fā)展部署定位打造的區域經(jīng)濟中心和特色旅游區。全區正在大力實(shí)施舊城改造、新城開(kāi)發(fā)、生態(tài)城建設“三城同建”，推進(jìn)平安、健康、森林、暢通、宜居“五個(gè)南川”建設，建成區近20平方公里，城鎮化率達48。9%，南川區實(shí)行“兩級政府、三級管理、四級網(wǎng)絡(luò )”城市管理體系，建立由市政部門(mén)牽頭，部門(mén)街道分級負責的機制。市容日常維護管理工作主要落實(shí)到市政園林管理局，市政園林管理局內設辦公室、市政設施科、市容環(huán)衛科、園林綠化科4個(gè)職能科室，下屬市政設施管理所、園林綠化管理所、市政環(huán)境衛生管理所、市政園林執法支隊4個(gè)事業(yè)單位，執法支隊承擔市區的市容環(huán)境整治和執法工作，下設綜合科、違章處理辦公室和5個(gè)大隊。近年來(lái)，南川區各部門(mén)，緊緊圍繞南川區委、區政府總體部署，扎實(shí)開(kāi)展宜居城市建設、成功創(chuàng )建了重慶衛生城、文明城、森林城、生態(tài)城、山水園林城和中國優(yōu)秀旅游城市目的地，使南川這座悠久的城市，增添著(zhù)無(wú)窮的魅力。
二、南川城市管理的做法與經(jīng)驗
1、領(lǐng)導重視、體制順暢�？疾熘�，南川區市政園林管理局談得最多的就是王永康市長(cháng)在南川區當區委書(shū)記時(shí)如何親自抓城市管理，帶動(dòng)了南川區各級黨委、政府的高度重視，對城市管理工作的空前好轉起到了非常重要的領(lǐng)導作用。南川區推進(jìn) “五個(gè)南川”建設，明確各項城市管理工作的具體目標，“以民生為導向、家庭式管理”的城市管理理念狠抓城市管理，舉全區之力開(kāi)展 “三城同建”和“六城同創(chuàng )”，全面整治城區干道、背街小巷，改善了城市環(huán)境，完善了城市功能。
通過(guò)建立‘兩級政府、三級管理、四級網(wǎng)絡(luò )’城市管理工作機制，區委區政府牽頭，市政局組織，各部門(mén)分工合作，劃分網(wǎng)格，分片包干落實(shí)責任，建立起精細化治管模式。對城市管理對象實(shí)施精細、準確、快捷的規范與控制，強化城市公共服務(wù)配套。在清潔打掃中，實(shí)行周期保潔機制，嚴格實(shí)行橫向到邊，縱向到底的精細化清掃保潔機制。同時(shí)市政園林局還具有參與編制城市規劃和審批、建設的職能，極大的提高了管理效能，使市容環(huán)境建設與管理實(shí)現了跨越式發(fā)展。
2、嚴格督查、考核到位。南川完善的督查考核機制，對城市管理起到了積極推動(dòng)作用。由區政府實(shí)施對涉及城市管理的各部門(mén)進(jìn)行監督考核。方式多種多樣，有區委書(shū)記、區長(cháng)定期帶有關(guān)部門(mén)、鄉鎮、街道的一把手“拉練”形式，也有行業(yè)管理參與形式，還有由專(zhuān)家、社會(huì )代表、人大政協(xié)等共同監督考核形式。健全“兩級政府、三級管理、四級網(wǎng)絡(luò )”城市管理體系，完善區級領(lǐng)導作為網(wǎng)絡(luò )化片區管理的第一責任人的制度，實(shí)施環(huán)境衛生網(wǎng)格化管理、園林綠化網(wǎng)格化管護、市容市貌網(wǎng)格化執法，確保實(shí)現城市管理無(wú)縫覆蓋。建立由區市政部門(mén)牽頭，有關(guān)部門(mén)配合、街道辦事處分級負責的責任機制。嚴格執行沿街商鋪、門(mén)店、單位小區住戶(hù)門(mén)前“五包”責任制度。完善市容環(huán)境檢查考評辦法，對城市管理實(shí)施“三位一體”監督。
督查考核堅持“激勵為主、處罰為輔、獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣、效能優(yōu)先、兼顧公平”原則，涵蓋工作職能、工作任務(wù)、各項規章制度執行和落實(shí)、各項主要工作指標進(jìn)展等方面。督查形式為：日常督查，依據工作目標、任務(wù)和規章制度，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)整改，并對督查對象提出處理意見(jiàn);跟蹤督查，形成監督和激勵的長(cháng)效機制，對照工作規劃，提出整改或改進(jìn)建議;階段性督查，掌握工作進(jìn)程，為黨政領(lǐng)導提供情況和提出建議;中心工作和突擊性任務(wù)督查，確保任務(wù)按預定方案落實(shí)和完成;及時(shí)通報，編發(fā)專(zhuān)項《督查通報》，總結經(jīng)驗，推介典型，提升工作。敢動(dòng)真格，嚴實(shí)督辦，并每月按考核結果對各相關(guān)部門(mén)進(jìn)行排名，通過(guò)新聞媒體公布，形成你追我趕的良好局面。
3、集中財力，全面改造。南川在城市公共環(huán)境營(yíng)造和管理方面舍得投入，使我們考察組感觸很深。據了解，南川去年在城市管理方面投入了14億元，實(shí)施了64個(gè)建設項目，精細化建設城市，實(shí)現了城市形象的完美蝶變。在已啟動(dòng)的河濱商圈改造基礎上，對城區170萬(wàn)平方米危舊房制定通透改造規劃，在延續城市文脈的前提下，分片區推進(jìn)舊城改造，加快提升老城區形象。實(shí)施以道路黑化、環(huán)境綠化、街面美化、衛生潔化、街區亮化等“五化”為主要內容的城市環(huán)境綜合整治。去年，改造提升金佛大道、火車(chē)站大道、北街等5條主要街道;改造提升高寺路、升清橋花園等7條背街小巷和3個(gè)住宅小區。建成了體育中心、市民廣場(chǎng)，新建8條7。2公里城市大道，形成連接舊城、新城、生態(tài)城的5干4環(huán)3支6連線(xiàn)路網(wǎng)格局。打造以銅雕、石雕、浮雕構成的具有南川人文特色的城市雕塑景觀(guān)。新建城區公廁31座，改造26座。城區裝燈率達100%，覆蓋率達100%。全面完成主次干道、窗口地區店招店牌整治，規范整治店招店牌2995塊16221平方米，規范率達89%。建設各類(lèi)城市綠地359萬(wàn)平方米，增加公共綠地383萬(wàn)平方米，人均公共綠地面積達29。01平方米。南川正是有了巨大的人、財、物的投入，才使城市面貌發(fā)生了巨大的變化。
三、多措并舉，努力打造“秀山麗水、養生福地”的幾點(diǎn)建議
麗水雖然與南川在地理區域、環(huán)境優(yōu)勢、經(jīng)濟實(shí)力等諸多方面存在差異，但通過(guò)此次學(xué)習考察，我們深刻認識到市委、市政府提出的“秀山麗水、養生福地”區域定位，“綠色崛起、科學(xué)跨越”戰略總要求，完全符合麗水城市發(fā)展的理念，市委、市政府對城市管理工作的重視和支持也為我們城市管理的發(fā)展奠定了良好的基礎。對照南川的經(jīng)驗，結合麗水的實(shí)際，就如何做好城市管理工作提出以下幾點(diǎn)建議：
1、進(jìn)一步理順城市管理體制。
�。�1）許可與管理是一個(gè)統一的整體，不能割裂，一旦分開(kāi)相互獨立就可能出現相互推諉、扯皮的問(wèn)題，為此建議加強市直相關(guān)部門(mén)的溝通交流，建立聯(lián)動(dòng)機制，相關(guān)許可事項進(jìn)行聯(lián)合審批，執法部門(mén)有所參與，形成一種合作意識，真正實(shí)現審批、管理和執法的一致性。
�。�2）數字城管是服務(wù)城市管理的一個(gè)平臺，為充分發(fā)揮數字城管的有效作用，建議數字城管與執法進(jìn)行融合，以達到共同管理好城市的目的。
�。�3）鑒于目前麗水一市一區的現狀，建議進(jìn)一步建立健全市、區兩級的聯(lián)動(dòng)機制，深化、完善街道執法大隊相關(guān)機制，充分發(fā)揮街道、社區、城中村的城市管理主體作用，發(fā)揮街道執法大隊的執法保障作用，真正實(shí)現管理與執法的無(wú)縫對接。
2、建立健全城市管理考核機制。
�。�1）建議市政府對涉及城市管理職能的相關(guān)部門(mén)實(shí)施聯(lián)動(dòng)考核，突出城市管理的重要性;建議市政府在共性目標中加入城市管理內容對市直所有部門(mén)及蓮都區進(jìn)行考核，實(shí)現城市管理考核的`全覆蓋。
�。�2）進(jìn)一步完善蓮都區政府對街道的城市管理考核機制，建立街道對社區、城中村的城市管理考核制度，由區政府和執法局一同對街道、社區、城中村的城市管理工作進(jìn)行考核。
�。�3）加快推進(jìn)城市網(wǎng)格化管理的進(jìn)程，進(jìn)一步完善執法局對街道執法大隊的考核機制，充分發(fā)揮大隊網(wǎng)格化管理的作用。
3、加大城市管理投入。
�。�1）建議老小區改造時(shí)優(yōu)先對街景立面進(jìn)行改造，切實(shí)改觀(guān)主次街道的市容市貌，為“六城聯(lián)創(chuàng )”工作打下堅實(shí)基礎。
�。�2）大排檔是一個(gè)老大難問(wèn)題，目前麗水城區只有火車(chē)站一個(gè)相對有規模的大排檔疏導點(diǎn)，不能徹底解決城區的大排檔問(wèn)題，建議在城區西、北方向的合適位置確定大排檔疏導點(diǎn)，加快對大排檔的疏導工作。
�。�3）建議加快推進(jìn)城區蔬菜批發(fā)早市的建設進(jìn)度，以緩解府前菜場(chǎng)的管理壓力。
�。�4）小區改造必須系統考慮基礎設施配套改造，從而解決小區住戶(hù)停車(chē)難、出行難、買(mǎi)菜難等造成小區環(huán)境臟、亂、差的狀況。切勿只是實(shí)施單項改造，如燈塔小區在改造過(guò)程中不考慮在小區周邊建設菜市場(chǎng)，那么燈塔小區馬路市場(chǎng)的問(wèn)題就不可能得到徹底解決，燈塔小區的環(huán)境也得不到改觀(guān)，小區改造也達不到預期的效果。
城管培訓心得體會(huì )5
本人在從事基層城管工作多年，一直在思考這樣一個(gè)問(wèn)題：城管執法工作因城市而興，因治市而建，城管執法人員為了城市的干凈、整潔、規范、有序付出了無(wú)數的汗水與心血，然而，卻始終得不到人民群眾的根本認同。提到城管，無(wú)論網(wǎng)絡(luò )、媒體還是街頭巷議，群眾詬病良多而贊譽(yù)較少，城管執法人員在辛勤工作的同時(shí)缺乏社會(huì )認同感與工作榮譽(yù)感，面對頻繁遭遇的執法沖突與群眾圍攻，不少同志心情壓抑，精神壓力很大。據某媒體報道：某市一執法隊長(cháng)上小學(xué)的兒子原本性情活潑，某段時(shí)間突然情緒低落、十分孤僻與自卑，經(jīng)詢(xún)問(wèn)得知，在班上的一次活動(dòng)中，大家說(shuō)起自己父親的職業(yè)，當他的兒子說(shuō)起自己的父親是一名城管隊長(cháng)后，受到了其他同學(xué)的侮辱與嘲笑，說(shuō)他父親只會(huì )欺負小商小販，欺負窮人，不愿跟他玩。這件事讓他感到十分震驚。誠然，我們不能怪孩子們不懂事，不能怪孩子們看法太偏見(jiàn)，但作為一個(gè)父親，類(lèi)似這樣的事情發(fā)生在與？們從事一樣工作的同行中間，發(fā)生在有類(lèi)似尷尬遭遇的城管執法工作者中間，不得不讓我們認真審視當前城管執法工作該往何處走，該找到一條怎樣的出路，才能讓我們的工作更“陽(yáng)光”，更有榮耀感，更符合廣大人民群眾的根本要求。這其中，有個(gè)別城管執法人員的素質(zhì)問(wèn)題，有執法監管的缺失存在，而最根本的恐怕還在于當前的城管執法機制存在問(wèn)題。如果不改變，恐怕這樣的尷尬還要繼續。
一段時(shí)期以來(lái)，由于諸多方面的原因，國家每出臺一些法律、法規，各城市相應管理部門(mén)就增加一支執法隊伍，形成了七八頂執法“大蓋帽”去管一頂“破草帽”的違背立法初衷的局面。以我市為例，目前，具有城市管理職能的部門(mén)包括工商、公安、交通、環(huán)衛、環(huán)保、城建、城管、衛生、規劃、市政、園林、文化等部門(mén)在內就有十幾家之多，部門(mén)之間各自為政，職能交叉，事權分散，有利的一哄而上，不好管的推諉扯皮，既不利于統一指揮，更讓管理對象無(wú)所適從，納稅人負擔加重。車(chē)亂停、攤亂擺、人難行、亂貼亂畫(huà)、污水亂流、垃圾亂倒、部門(mén)亂扯皮現象久治不愈，齊抓共管局面沒(méi)有真正形成。想管的無(wú)執法權管不了，能管的相互之間缺乏銜接，執法脫節、執法撞車(chē)現象難以避免，管理工作效率低下。
鑒于此，1996年至20xx年底，國務(wù)院先后批準北京市的8個(gè)區、天津市的4個(gè)區以及廣東、黑龍江、吉林、遼寧、河北、山東、湖南、廣西等�。▍^）的14個(gè)設區的市在城市管理領(lǐng)域開(kāi)展了相對集中行政處罰權的試點(diǎn)工作。在此基礎上，20xx年9月8日，國務(wù)院辦公廳又下發(fā)了《關(guān)于繼續做好相對集中行政處罰權試點(diǎn)工作的通知》，對加強試點(diǎn)工作的組織領(lǐng)導、完善試點(diǎn)的.管理體制、擴大試點(diǎn)范圍、促進(jìn)試點(diǎn)工作與行政管理體制改革相結合等內容作了具體規定，進(jìn)一步明確了試點(diǎn)工作的方向。20xx年，國務(wù)院再次下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)相對集中行政處罰權工作的決定》（國發(fā)[20xx]17號），對開(kāi)展相對集中行政處罰權工作進(jìn)行了部署，同年，黨的十六大報告也明確指出：要繼續深化行政管理體制改革，切實(shí)解決層次過(guò)多、職能交叉、人員臃腫、權責脫節和多重執法等問(wèn)題。
在上述方針政策的指引下，截至目前，全國已經(jīng)有北京、天津、重慶3個(gè)直轄市和22個(gè)省、自治區的75個(gè)城市進(jìn)行了相對集中行政處罰權的試點(diǎn)，僅我市周邊，就有鄭州、晉城、安陽(yáng)等城市實(shí)行了城市管理相對集中綜合行政執法。這種新的城市管理體制，變條條管理為條塊結合、以塊為主，形成了城市管理綜合執法層級管理體系，降低了執法成本，提高了執法效率及成果，因而得到了各級政府、有關(guān)部門(mén)和人民群眾的廣泛認同。
由此可見(jiàn)，清理整頓行政執法隊伍，在城市管理領(lǐng)域實(shí)行綜合行政執法，既是深入貫徹《行政許可法》、《行政處罰法》，深化行政管理體制和機構改革的重要內容，也是整頓和規范市場(chǎng)經(jīng)濟秩序和適應新形式下城市管理工作的迫切需要，是對現行城市管理行政執法體制的一項重大改革，勢在必行。
有了這些成功經(jīng)驗，結合我市實(shí)際，我認為，我市也應該開(kāi)展綜合執法工作。主要有如下原因：
一、目前城市管理中有一些突出問(wèn)題亟待解決
�。ㄒ唬C構職能交叉，人員臃腫，執法成本較高。 按目前的行政體制，涉及到城市管理的職能部門(mén)有城管、環(huán)衛、城建、環(huán)保、工商、市政、衛生、公安等多個(gè)部門(mén)，其中許多管理部門(mén)的職能是交叉重疊的。如無(wú)證占道擺攤賣(mài)服裝的行為，既屬侵占道路行為，又屬無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為，公安交通管理部門(mén)、市政（公用事業(yè)）部門(mén)、工商部門(mén)等均有法律賦予的職能予以管理。又如小販在人行道上賣(mài)削皮甘蔗行為，既侵占了道路，又屬無(wú)證經(jīng)營(yíng);既影響環(huán)境，又影響通行。交警、工商、城管、環(huán)衛、環(huán)保等部門(mén)都可以實(shí)施管理。據此，各有關(guān)部門(mén)都堂堂正正地成立有執法隊伍，分別開(kāi)展行政執法。由于機構職能交叉，造成人員編制重復和浪費，增大了行政執法成本。
�。ǘ┒囝^執法，重復處罰，造成執法擾民。上述兩個(gè)例子，由于相關(guān)的行政部門(mén)均有職能和執法隊伍，對一宗違法違章案件，甲部門(mén)發(fā)現處罰后，乙部門(mén)發(fā)現后又可以再處罰，乙部門(mén)處罰后丙部門(mén)還可以處罰。這樣多頭執法，重復處罰，就必然引發(fā)對行政相對人不公的問(wèn)題，帶來(lái)行政相對人對政府執法部門(mén)怨聲載道的負面影響。
�。ㄈ┏镀ね普唵�(wèn)題較為突出。由于職能交叉，同一個(gè)城市管理方面的違章案件，多個(gè)部門(mén)都有權管理，容易造成部門(mén)之間有利爭著(zhù)管，無(wú)利都不管，推托責任的理由都很充分等現象，造成很多城管熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題無(wú)法解決，廣大人民群眾反響強烈，影響了執法隊伍本身及政府的形象。
�。ㄋ模┏鞘泄芾泶嬖谡婵盏貛�。目前，在城鄉結合部和市區的部分大街小巷，存在著(zhù)許多城市管理的真空地帶，其主要原因是：有權管理的職能部門(mén)由于人力問(wèn)題，管理不能全方位覆蓋城鄉的各個(gè)角落;街道辦（鎮）、居委會(huì )（村）一級由于沒(méi)有行政執法權想管又管不了。因此，便出現亂搭建、亂擺賣(mài)、亂堆放等現象屢禁不止。
二、城市管理綜合執法的優(yōu)勢
所謂“城市管理合執法”，是指一個(gè)行政機關(guān)通過(guò)一定的法律程序，集中行使城市管理領(lǐng)域幾個(gè)行政機關(guān)的行政處罰權的一種行政執法制度。它是根據相對集中行政處罰權制度的基本原則，為解決城市管理領(lǐng)域長(cháng)期存在的執法機構林立，職能交叉，各自為政，有利爭著(zhù)管，無(wú)利都不管等群眾普遍關(guān)心的問(wèn)題而開(kāi)展的綜合執法。
在我國城市管理領(lǐng)域中，絕大多數管理部門(mén)的傳統模式是“一條龍”管理，從立規矩到執行，從管理、審批到監督、處罰，都由一個(gè)部門(mén)決定，既是裁判員又是執行員，不僅需要有自己的專(zhuān)門(mén)執法隊伍，同時(shí)缺乏有效的監督。而實(shí)行相對集中行政處罰權工作以后，審批部門(mén)只負責審批，處罰工作統一由執法局行使，實(shí)現了“判罰分離”，更顯公正。同時(shí)也提高了行政執法的水平與效率，減少了人員、機構設置。據了解，各地通過(guò)成立城市管理行政執法局，原有執法隊伍被撤銷(xiāo)或者相應精簡(jiǎn)，多數地方執法人員總數比原有人員減少了20%至30%。拆了“廟”、減了“和尚”，卻由于執法力量的集中，執法力度的加大，實(shí)現了“一局多能”、“一員多能”，城市管理執法水平和效率反而大幅度提高。
三、如何改革現有城管執法體制
根據中央編委、國務(wù)院法制辦關(guān)于推進(jìn)相對集中行政執法試點(diǎn)工作有關(guān)問(wèn)題的通知（中央編辦發(fā)[20xx]4號文）精神以及外地市開(kāi)展城市管理綜合執法的成功經(jīng)驗，本人認為，我市改革城市管理執法體制的條件已經(jīng)基本具備。如何改革，我覺(jué)得可以從以下四個(gè)方面進(jìn)行探索：
�。ㄒ唬┦泻褪休爡^均成立城市管理行政執法局，形成市、區二級執法機制。即市、區執法局均有執法主體資格，均屬行政單位。（按照《行政許可法》要求，實(shí)施行政執法工作的主體必須是行政單位，而我市目前的市、區城管隊伍大多數是事業(yè)編制，執法主體與許可法相違背），區執法局為實(shí)施行政處罰的主體，市執法局主要是負責行政復議、業(yè)務(wù)指導、監督和對重大案件、跨區案件的查處。
�。ǘ⿲⑾嚓P(guān)部門(mén)與城市管理有關(guān)的行政處罰權集中到執法局行使，建立相對集中行政處罰權制度。需要集中的處罰權：一是城市市容市貌管理方面的職能，如對破壞市容市貌環(huán)境衛生行為的處罰;二是城市綠化管理方面的職能，如對破壞城市綠化行為的處罰;三是城市規劃管理方面的職能，如對違反規劃建設行為的處罰;四是市政設施管理方面的職能，如對破壞城市道路、供水、燃氣管道設施行為的處罰;五是環(huán)境保護方面的職能，如對飯店油煙、污染企業(yè)的處罰;六是工商管理方面的職能，如對街頭無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為的處罰;七是公安交通管理方面的職能，如對人行道上機動(dòng)車(chē)輛亂停亂放的處罰等（《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)相對集中行政處罰權工作的決定》中已歸納為七個(gè)方面）。
�。ㄈ┣謇碚D行政執法隊伍，組建高素質(zhì)的城管綜合行政執法隊伍。根據相關(guān)部門(mén)將部分行政處罰權移交執法局的情況，調整理順有關(guān)部門(mén)的人員編制和職能，清理整頓相關(guān)部門(mén)原有的行政法隊伍，通過(guò)競爭上崗，公開(kāi)招考，擇優(yōu)選調等形式，組建集中統一、廉潔公正、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精通、素質(zhì)過(guò)硬的綜合行政執法隊伍。同時(shí)，實(shí)行財政全供，嚴格獎懲，通過(guò)確保人員工資、隊伍經(jīng)費、裝備到位，避免重復過(guò)去因工作經(jīng)費不足造成的以罰代管，重收輕管等問(wèn)題。
�。ㄋ模┙⒊鞘泄芾硇姓䦂谭嗯c行政審批權的協(xié)調工作機制，以解決實(shí)行綜合行政執法帶來(lái)的新問(wèn)題。具體是：
1、通過(guò)市政府建立行政審批部門(mén)與行政執法部門(mén)之間密切配合、相互監督、協(xié)調有序的工作制度，如審批抄告制度、處罰后續處理告知制度、重大審批處罰征詢(xún)制度、監督反饋制度等，以做好行政執法的協(xié)調工作;
2、通過(guò)政府行文賦予行政執法部門(mén)以行政檢查權，以有效實(shí)施監督和配合審批部門(mén)的監管;
3、通過(guò)深化行政審批體制改革，進(jìn)一步實(shí)現信息資源共享并力求及時(shí)準確;
4、注意發(fā)揮行政審批和行政執法部門(mén)的各自的獨特作用，做到優(yōu)勢互補、協(xié)調統一。
上述觀(guān)點(diǎn)是我對當前城管管理工作的一點(diǎn)粗淺看法，僅供大家交流與探討，如有不足、不是之處，敬請批評指正。
城管培訓心得體會(huì )6
一、信息工作的重要性
信息工作是一項擴展城管形象的重要內容，信息工作是政府工作的“耳目”，是最基本的日常工作之一。
1、信息工作可以對領(lǐng)導的決策與管理工作起到參謀作用。一個(gè)決策的出臺，往往需要大量的實(shí)際調研，而信息的有效傳達會(huì )大大節省領(lǐng)導者的信息收集過(guò)程，事半功倍，換一句話(huà)說(shuō)，信息的流通與采集貫穿于任何一個(gè)決策形成的全部過(guò)程。
2、信息工作可以實(shí)現下情上達，及時(shí)反映群眾的呼聲和愿望，這就是我們常說(shuō)的對社情民意的反饋作用。信息已成為各級領(lǐng)導掌握下情和大趨勢的“晴雨表”，管理者通過(guò)各種可用的信息，可以對轄區實(shí)際情況有一個(gè)更加全面的了解，從而在處理日常事務(wù)時(shí)做到更符合客觀(guān)實(shí)際。
3、信息工作對政策落實(shí)和工作部署情況有監測作用。信息是溝通各級各部門(mén)工作情況的重要載體，信息是領(lǐng)導者掌握情況、指導工作、控制局勢的有效手段。
4、通過(guò)信息報送，可以展示整個(gè)部門(mén)的工作情況，從一個(gè)側面反映城管部門(mén)的工作水平，通過(guò)信息報送，可以起到推廣經(jīng)驗的效果。
5、信息工作對傾向性和苗頭性問(wèn)題有超前預測作用，可以說(shuō)，信息是領(lǐng)導處理問(wèn)題的“預警器”。
6、信息工作還是領(lǐng)導者發(fā)現、培養本單位人才的有效載體。
二、信息工作的主要內容
從現行體制與實(shí)際工作出發(fā)，城管信息工作有以下幾塊內容：
1、對部門(mén)總體工作的宣傳，這里主要包括城市管理職能和行政執法職能的宣傳。我們要管理一方百姓，就必須讓百姓知道我們是誰(shuí)，讓他們知道我們是干什么的，我們可以為他們做些什么，也就是說(shuō)，應該讓老百姓認識我們，我們也應該更貼近百姓，讓“主人”詳細地了解“仆人”，這是我們這些“仆人”的應盡義務(wù)。
2、有關(guān)城市管理行政執法法律法規方面的宣傳。宣傳法律法規的目的`是讓行政相對人更好地懂法、守法，從而減少違法事件的發(fā)生，堵住源頭，總是解決問(wèn)題的最省力的妙招。從××來(lái)看，現在所應用的法律法規規章還是比較全面的，應用得比較多的包括《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國城鄉規劃法》、《中華人民共和國道路交通安全法》、《浙江省取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)條例》、《城市建筑垃圾管理規定》、《浙江省城市供水管理辦法》、《浙江省燃氣管理條例》、《××市城市管理相對集中行政處罰權實(shí)施辦法》、《××市筑施工噪聲管理辦法》、《××市市政設施管理條例》、《××市市容環(huán)境衛生管理條例》、《××市城市綠化條例》、《××市城市供水和節約用水管理條例》、《××市餐廚垃圾管理辦法》、《××市城市照明管理辦法》、《××市河道管理條例》等等。上述法律法規規章包括了規劃、市容和環(huán)境衛生、道路交通、無(wú)照經(jīng)營(yíng)、城市公用、市政、環(huán)境保護和建筑施工等多方面的內容，對于這些條款的宣傳，是我們工作的重點(diǎn)內容。
3、運用社會(huì )力量，贏(yíng)得一個(gè)全社會(huì )理解城管、支持城管的氛圍，引導社會(huì )各界力量關(guān)心、理解、支持、參與城市管理。從全國來(lái)看，雖然這一方面工作存在著(zhù)相當大的難度，但從實(shí)際來(lái)看，××在這方面的工作還是卓有成效的，我們通過(guò)城管聯(lián)系社區、推廣城管義工制度等形式，大大擴大了城管在全社會(huì )的影響力，收到了很好的效果。
4、積極宣傳城市管理、行政執法工作中的好做法、好經(jīng)驗，樹(shù)立起在城市管理行政執法中的典型人物和事跡，起到用先進(jìn)促后進(jìn)的效果。
5、信息工作還包括對城市管理以及城管行政執法工作的理論研究和探討。辦案人員應該對自身工作心得和在實(shí)踐中遇到的問(wèn)題進(jìn)行經(jīng)常性的總結，要加強理論文章的創(chuàng )作，理論從實(shí)踐中來(lái)，理論又用來(lái)指導實(shí)踐，再進(jìn)一步，實(shí)踐也應該繼續來(lái)驗證和推動(dòng)理論的發(fā)展。
6、應該加強對轄區內城管方面的重點(diǎn)、熱點(diǎn)事件的追蹤報導。要深入基層、深入社區，尋找新聞線(xiàn)索，及時(shí)反饋居民對城管工作的意見(jiàn)和建議，讓信息工作成為聯(lián)系城管與居民的橋梁。
三、城管信息工作的注意點(diǎn)
總體來(lái)說(shuō)，信息工作要從信息工作的準確性、時(shí)效性入手，重在保證質(zhì)量，要本著(zhù)一種負責任的態(tài)度來(lái)開(kāi)展工作，信息經(jīng)過(guò)我們的手，必需保持原貌原樣，報送必須及時(shí)快捷，要杜絕遲報、漏報、瞞報，任何歪曲、篡改都是信息工作人員的大忌。
首先，在反映事情時(shí)要做到實(shí)事求是，要言簡(jiǎn)意賅；其次，在信息報導中要著(zhù)重反映新情況、新問(wèn)題、新新經(jīng)驗；再次，要加強調查研究，反映情況和問(wèn)題要力求公正全面；最后，在進(jìn)行理論創(chuàng )作時(shí)，要透過(guò)現象看本質(zhì)，深層次挖掘事件的內在涵義。
四、城管信息工作的主要實(shí)現形式
城管信息工作的形式多種多樣，每一種實(shí)現形式都有各自的特點(diǎn)和作用，這里列舉一些常用的形式，和大家一起探討：
1、運用網(wǎng)絡(luò )的力量，建設管理好城市管理行政執法網(wǎng)站，及時(shí)更新內容，提高信息反饋的時(shí)效性和質(zhì)量，增強影響力，使為數龐大的網(wǎng)民隊伍在城管網(wǎng)站中對我們加深了解。
2、加強與各類(lèi)媒體的合作，扎實(shí)開(kāi)展城市管理行政執法工作的宣傳，通過(guò)與各媒介建立良好的合作關(guān)系，將城管工作的一些典型事例通過(guò)報刊、電視、電臺等媒介與百姓見(jiàn)面，使城管工作深入人心。
3、利用戶(hù)外大型廣告和公用電子屏的力量，發(fā)布必要的公益性廣告用語(yǔ)，大力進(jìn)行城市管理行政執法工作的宣傳。
4、積極參與上級政府部門(mén)組織的服務(wù)活動(dòng)，通過(guò)“社區服務(wù)日”等活動(dòng)，把服務(wù)為民的理念推向實(shí)際，達到擴大城市管理行政執法的社會(huì )影響，提高我們在社會(huì )上的知名度。
5、促進(jìn)城管知識宣傳上公交的活動(dòng)，制作和發(fā)放宣傳資料，在宣傳中做到方便、快捷、有效。
6、結合文明城市創(chuàng )建、各類(lèi)專(zhuān)項整治等行動(dòng)，適時(shí)進(jìn)行法律法規規章的宣傳，在主干道、重要的交通路口、專(zhuān)項整治區域懸掛橫幅標語(yǔ)。
在新時(shí)期，隨著(zhù)信息化時(shí)代的到來(lái)，信息工作無(wú)疑將在各級政府的日常管理活動(dòng)中扮演越來(lái)越重要的角色。我們城管工作者必須不斷提高對做好信息工作重要性的認識，我們必須站在全局的高度，認真研究、明確責任，進(jìn)一步提高信息工作的質(zhì)量和水平，努力開(kāi)創(chuàng )城管信息工作新局面，推動(dòng)城管事業(yè)的新跨越。
城管培訓心得體會(huì )7
為進(jìn)一步提高城管執法人員的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和作風(fēng)紀律，不斷提升城管執法隊伍的規范化建設水平，三月份我局組織單位全體人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓。這次培訓局領(lǐng)導高度重視，精心組織，認真策劃，合理安排，為參加培訓的全體人員進(jìn)行了一次非常有意義的普法教育及城市管理知識技能的傳輸。本次培訓共有兩個(gè)組成部分，即每天上午一個(gè)小時(shí)的軍訓和每天下午的'業(yè)務(wù)培訓講座。通過(guò)這次春季培訓，我們受益匪淺。
培訓期間，每天早上七點(diǎn)半我們準時(shí)到局大院集中參加軍訓。不論是新同志還是老同志，大家都端正態(tài)度，隨著(zhù)教官的口令認真完成“稍息、立正” 、“跨立”、“向左轉、向右轉”、“行進(jìn)立定”等訓練項目�！傲畋匦�，禁必止”，體會(huì )軍人嚴明的紀律，自律的作風(fēng)。軍訓是一個(gè)最好的課堂，它鍛練了我們的體格、端正了我們的態(tài)度，磨練了我們的意志。無(wú)論是行動(dòng)上還是思想上，無(wú)論何時(shí)，軍訓都是一門(mén)不可缺少的課程。
培訓期間，每天下午我們按規定時(shí)間到局五樓會(huì )議室聆聽(tīng)專(zhuān)家領(lǐng)導們的講座。此次培訓不但安排了本單位的領(lǐng)導干部和業(yè)務(wù)骨干為我們授課，還邀請了知名大學(xué)的教授學(xué)者來(lái)為我們講解城管執法過(guò)程中應注意的一些事項。參加培訓的同志們都很珍惜這次難得的學(xué)習機會(huì )，態(tài)度端正、學(xué)習專(zhuān)注，認真的聆聽(tīng)和記錄。各專(zhuān)家、領(lǐng)導的講座就像是一頓頓豐盛的大餐，精美地呈現在我們的面前，（）他們毫無(wú)保留的把自己在學(xué)習和工作中的經(jīng)驗拿出來(lái)與大家分享，深入淺出，異彩紛呈。
此次培訓學(xué)習雖然結束了，但我知道更重的學(xué)習和工作任務(wù)還在后面。我會(huì )以此次培訓為新的起點(diǎn)，在今后的工作中更加踏實(shí)勤干，不斷提升技能，完善自身素質(zhì)，努力成為一名合格的城管工作者。
城管培訓心得體會(huì )8
為進(jìn)一步夯實(shí)城管執法隊伍的理論基礎，拓寬知識視野，優(yōu)化隊伍形象，提高隊伍的執行力和凝聚力，根據20xx年城管局主要工作安排，我局組織開(kāi)展了20xx年春季業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)，此次培訓所學(xué)知識具有針對性、實(shí)用性，對今后在工作中思考問(wèn)題、處理問(wèn)題、創(chuàng )新工作方法上都有很多啟發(fā)：
培訓伊始，我們就聆聽(tīng)了局負責人以“為人民管理城市，創(chuàng )人民滿(mǎn)意城管”為宗旨，切實(shí)轉變工作方式，提高工作效率，規范執法行為，強塑隊伍形象，不斷增強全體城管人員的綜合素質(zhì)，提高城市管理行政執法水平的講話(huà)，通過(guò)這些我們不僅得到了激勵，也增強了責任意識，堅定了做好各項工作的信心。
為期一個(gè)月的培訓，軍訓又一次讓我留下了難忘的印記，站軍姿，練轉身，走正步，練隊形。無(wú)數次重復的口令曾經(jīng)讓教官的嗓音沙啞，無(wú)數回對動(dòng)作的糾正也曾讓教官眉頭緊皺，雖處于乍暖還寒的初春，但一遍遍的動(dòng)作示范卻讓教官的額頭布滿(mǎn)汗滴。沒(méi)有鮮麗的外表，橄欖綠的制服下掩蓋不了我們的認真，訓練的每一個(gè)動(dòng)作，都讓我深深地體會(huì )到了團結的力量，合作的力量，以及團隊精神的重要，我相信，它將使我終身受益。
下午的'理論課是局領(lǐng)導特意請來(lái)的專(zhuān)家、教授為我們講授了市綜合管理，建設城管的知識，傳授了城市經(jīng)營(yíng)管理的各種理念，使我了解到城管機構的產(chǎn)生與發(fā)展，學(xué)習了城管的職權與責任，以及工作的紀律與規范。黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的學(xué)習也是此次培訓的重要內容之一，通過(guò)學(xué)習與自學(xué)，使我進(jìn)一步領(lǐng)會(huì )到要適應新形勢下群眾工作新特點(diǎn)新要求，深入做好組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、服務(wù)群眾工作，虛心向群眾學(xué)習，誠心接受群眾監督，始終植根人民、造福人民，始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，始終與人民心連心、同呼吸、共命運。通過(guò)學(xué)習以及一年來(lái)的自身體驗中，使我對城管工作的現狀、執法的經(jīng)驗、教訓都有了更深的認識，在堅定了信心的同時(shí)，也使自己更多的思考著(zhù)如何才能更好在做好城管工作。面對著(zhù)當前城管執法對象復雜，工作強度大，我更應該要求自己踏踏實(shí)實(shí)工作，調動(dòng)一切積極因素，以一個(gè)好的精神狀態(tài)、一個(gè)好的工作作風(fēng)、一個(gè)好的工作業(yè)績(jì)、時(shí)刻牢固樹(shù)立“為人民管好城市，創(chuàng )人民滿(mǎn)意城管”的理念，爭當城管先鋒創(chuàng )佳績(jì)。
“為人民群眾謀福祉、讓群眾生活更幸�！笔浅枪苋说氖姑�，我相信海安新一代的城管人一定不辱使命，用心血、智慧和汗水讓城市的環(huán)境更美好，讓市民的生活更幸福！
城管培訓心得體會(huì )9
三年來(lái)，局黨組在市委市政府的正確領(lǐng)導下，按照“一年打基礎，兩年見(jiàn)成效，三年大變樣”的工作思路，積極探索，創(chuàng )造性地開(kāi)展城市管理工作已見(jiàn)成效，城管培訓心得體會(huì )。為進(jìn)一步加大城市管理和執法力度，打造一支綜合素質(zhì)高，作風(fēng)建設過(guò)硬，執政為民上水平的執法隊伍，近日市局組織各大隊、一縣三區區域大隊中隊長(cháng)以上干部進(jìn)行了為期3天封閉式執法培訓。課上，局領(lǐng)導就目前城-管性質(zhì)、隊伍素質(zhì)、作風(fēng)以及新形勢下面臨的新問(wèn)題，如何進(jìn)一步解放思想，轉變觀(guān)念作了詳細的闡述和深入的分析;市法制辦就執法權限與程序，通過(guò)案例分析，來(lái)幫助解決執法中碰到的困難和問(wèn)題，受益匪淺，體會(huì )如下：
一、對城-管工作有了更深的認識
城-管執法是城—市歷史演變過(guò)程的產(chǎn)物。隨著(zhù)城—市—經(jīng)濟的發(fā)展，市民對自己的追求(衣、食、注行)和城市環(huán)境需求更高，期盼增多，“城-管”這個(gè)代名詞就由此而生。一個(gè)城市的好壞，除了本身經(jīng)濟發(fā)展水平因素外，很大程度上取決于城市管理水平。由于歷史原因，城-管沒(méi)有一個(gè)行業(yè)指導部門(mén)，全靠隊伍邊管理，邊探索，能發(fā)展到今天，實(shí)屬不易。其次由于工作性質(zhì)原因，城-管管的事“多”“雜”，被管理對象層次不一樣(高層開(kāi)發(fā)商、中層小店、低層小攤小販、弱勢群體)。管理上涉及到違章建房，下到擺攤設點(diǎn)，特別是城市管理相對集中行政處罰權后，部分職能是劃過(guò)來(lái)了，但由于未能及時(shí)有效的與部門(mén)之間溝通協(xié)調，執法力度大打折扣。再者是主觀(guān)上的.差距。法律不健全，至目前沒(méi)有一部正式的城市管理法，使用的都是法規、規章。隊員素質(zhì)不高，執法觀(guān)念不強，服務(wù)部到位等。
二、加大執法力度，切實(shí)轉變執法理念
城市管得好不好，市民最有發(fā)言權了。這次執法培訓，首先從提高法律、法規、業(yè)務(wù)知識水平上入手，其次最重要的是要求全局上下轉變執法觀(guān)念，強化在“執法中管理，管理中服務(wù)”的理念。在大力開(kāi)展市容市貌整治活動(dòng)中，要大力推行文明執法，公平、公正、廉潔執法和嚴格執法。對“亂搭亂建、亂停亂放、亂涂亂畫(huà)、亂擺亂設、亂拉亂掛”等“十亂”行為，執法力度要大，執法觀(guān)念要轉變，服務(wù)要熱情。因為我們不是為城市管理市民，而是為市民管理城市。
三、全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，爭創(chuàng )“市民滿(mǎn)意的城-管隊伍”
我們要以學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)為契機，緊扣“三保一弘揚”，打造一支市民滿(mǎn)意、高素質(zhì)、作風(fēng)硬、執法水平強隊伍，建設一支親民、愛(ài)民、一心為民的城-管隊伍。我們工作中要注意城-管形象，增強工作責任心和社會(huì )責任感，以身作責。從身邊的事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，以人為本，以爭創(chuàng )“市民滿(mǎn)意的城-管隊伍”為目標，認真履行職責。
城管培訓心得體會(huì )10
為全面提高我縣城管執法人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，打造一支政治合格、紀律嚴明、作風(fēng)過(guò)硬、人民滿(mǎn)意的城市管理行政執法隊伍，連日來(lái)我局在保證日常執法工作不受影響的情況下，組織城管執法隊員開(kāi)展了關(guān)于行政執法人員行為規范、廉政教育及群眾路線(xiàn)實(shí)踐活動(dòng)等內容的學(xué)習培訓，使每位執法隊員熟悉城管執法日常法規，提高執法隊員對相關(guān)城市管理法規的掌握運用程度，提升城管執法辦案效率及執法水平，增強依法行政意識，為更好的做好城管執法工作提供保障。
培訓強調，開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)需要明確“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，著(zhù)力解決“四風(fēng)”問(wèn)題，自覺(jué)抵制形式主義、官僚主義、享樂(lè )主義和奢靡之風(fēng)，結合城管工作實(shí)際，進(jìn)一步密切聯(lián)系群眾，切實(shí)解決工作和生活中存在的突出問(wèn)題，真正提高工作能力和工作水平，確保城管工作再上新臺階。要突出紀律作風(fēng)建設，狠抓隊伍教育和管理，做到令行禁止，嚴格執行各項規章制度，一切按法律和政策辦事�，F就培訓中獲得的一些心得體會(huì )總結如下：
一、堅持學(xué)習，全面提高自身素質(zhì)
通過(guò)短短的一個(gè)月每天上午的'軍訓，我深深體會(huì )到城管的半軍事化作風(fēng)，嚴謹的工作態(tài)度，下午的業(yè)務(wù)知識培訓學(xué)習了十八屆三中全會(huì )精神、行政強制法、城鎮戶(hù)外廣告和店招店牌設施設置技術(shù)規范、如何規范一般程序案件的辦理及優(yōu)秀管理城市、示范路、示范社區標準及要求等。讓我們進(jìn)一步掌握業(yè)務(wù)知識的同時(shí)還能夠拓寬視野，不但從執法的角度去了解城管這份工作，更加能夠從被管理者的角度去了解我們的工作，做好我們的工作。
二、樹(shù)立“執法為民，服務(wù)于民”的理念
城市管理工作實(shí)質(zhì)上是人對人的管理，在執法實(shí)踐過(guò)程中，要堅持文明執法，把人性化管理貫穿于執法活動(dòng)始終，處處體現“以人為本”.平時(shí)要不斷強化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識培訓，提高自身的綜合素質(zhì)，在管理的同時(shí)要不斷宣傳法律法規，加強對市民的行為引導，努力營(yíng)造和諧執法環(huán)境，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動(dòng)，推動(dòng)城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。
三、要加強黨風(fēng)廉政建設，牢固樹(shù)立為民服務(wù)的意識
牢固樹(shù)立權利就是服務(wù)的意識。我們要堅持把文明執法作為執法工作的生命線(xiàn)，積極倡導以人為本的理念，牢固樹(shù)立為民執法、執法為民的意識，心為民系、難為民解，積極推行人性化執法。作為黨員干部，我們更要帶頭履行職責，深入實(shí)際、深入群眾，不斷加強黨風(fēng)廉政建設，堅持用心、用情執法，積極發(fā)揮求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，努力塑造良好的執法隊伍形象。
最后在我們的工作中要注意城管形象，增強工作責任心和社會(huì )責任感，以身作責。從身邊的事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，以人為本，以爭創(chuàng )“市民滿(mǎn)意的城管隊伍”為目標，認真履行工作職責。
城管培訓心得體會(huì )11
業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)即將落下帷幕。此次業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)將培訓講座與隊列訓練、業(yè)務(wù)知識與隊伍管理、法律法規與案例點(diǎn)評等有機融合，在教與學(xué)、動(dòng)與靜、聽(tīng)與練中學(xué)深悟透、融會(huì )貫通、以學(xué)促變，為實(shí)現“為人民管理城市，創(chuàng )人民滿(mǎn)意城管”的目標提供了強有力的支撐�，F將個(gè)人培訓心得總結如下：
一、溫故知新，學(xué)新知新，拓展工作新思維。
此次培訓重點(diǎn)學(xué)習了《城鎮戶(hù)外廣告和店招店牌設施設置技術(shù)規范》、《如何規范一般程序案件的辦理》、《行政執法人員行為規范》以及《做城管最好的一員》等課件，通過(guò)各位專(zhuān)家、教授的講解，讓我們懂得了相關(guān)法律如何組合運用、怎樣得到最佳執法效果、當前城管執法的困境與對策以及一名優(yōu)秀城管人應該具有的各項素質(zhì)能力等；士氣高昂、精神振作、姿態(tài)端正、作風(fēng)嚴謹、隊列整齊、動(dòng)作規范的隊列訓練強化了時(shí)間觀(guān)念、組織紀律觀(guān)念、集體觀(guān)念，培養了雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，對更好地做好當前的城市管理執法工作具有十分重要的現實(shí)意義和指導作用。
二、強根固本，拓展能力，全面提升工作效能。
黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)是一堂“醒腦課”，一劑“強心針”，更是一場(chǎng)“持久戰”。在各項工作的開(kāi)展中，我們要以黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)為切入點(diǎn)，把中央提出的“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總體要求與市委提出的“雙創(chuàng )雙爭”、縣委提出的“煉為民之功、融干群之情、領(lǐng)發(fā)展之先”貫穿于工作中，把為人民服務(wù)作為工作之本，把嚴格公正文明執法作為工作之要，把群眾滿(mǎn)意作為工作之落腳點(diǎn)。要不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效能，做到人人都能獨當一面地開(kāi)展工作，即“三懂三會(huì )”：懂政策、懂法律、懂業(yè)務(wù)，會(huì )執法辦案、會(huì )管理服務(wù)、會(huì )群眾工作。會(huì )執法辦案就是能辦案、要辦案、辦好案；會(huì )管理服務(wù)，就是寓服務(wù)于管理中，在管理中服務(wù)；會(huì )群眾工作，既能做執法員又能當宣傳員，在管理執法過(guò)程中宣傳法律法規。
三、依法行政，嚴格執法，強塑優(yōu)秀執法隊伍。
為人民管理城市，群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意，首先要看執法人員能否依法行政、秉公執法、文明執法，執法過(guò)程能否做到公平、公正、公開(kāi)。在行政執法中，要牢牢樹(shù)立權為民所用，利為民所謀的思想，以教育和疏導為主，大力實(shí)行行政指導制度，注重宣傳解釋?zhuān)朴诨饷�，讓市民�?lè )于糾正錯誤，自覺(jué)遵守城市管理規定，達到辦理一件，教育一片，鞏固一方的作用。要積極接受社會(huì )輿論監督，充分利用微博、信息報道等平臺，進(jìn)一步加強與群眾的溝通聯(lián)系，傳播城管正能量。
四、圍繞中心，服務(wù)大局，確保各項工作圓滿(mǎn)完成。
城東中隊將以此次培訓為契機，以群眾路線(xiàn)為總線(xiàn)，以依法行政為基石，以隊伍建設為保障，緊緊圍繞全局重點(diǎn)工作和中心工作，進(jìn)一步加強市容秩序，嚴格規范戶(hù)外廣告管理，高壓整治違法建設，統籌兼顧，全力做好優(yōu)秀管理城市創(chuàng )建和縣城市環(huán)境綜合整治相關(guān)的工作。同時(shí)，內強素質(zhì)外塑形象，不斷提高城市管理綜合執法能力，打造成一支團結協(xié)作、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、務(wù)實(shí)創(chuàng )新的.城管中隊。
我堅信，在局黨組的正確領(lǐng)導下，在執法大隊的正確指導下，城東中隊將一馬當先、勇于拼搏、齊心協(xié)力、團結合作，再攀新的目標，實(shí)現新的突破，為打造特色鮮明的智慧城管、人民城管、精品城管、滿(mǎn)意城管做出新的貢獻。
城管培訓心得體會(huì )12
卡設一個(gè)和諧的社會(huì )，離不開(kāi)一個(gè)良好有序的社會(huì )秩序，離不開(kāi)一支城市管理的精英隊伍—城管。
局黨組為了進(jìn)一步提高執法隊員的城市管理水平和執法技巧，組織了為期三個(gè)星期的春季培訓。這次培訓不但從提高法律法規，業(yè)務(wù)知識水平上入手，還將強化“1%的執法，99%的服務(wù)”的執法理念�，F就培訓中獲得的一些心得體會(huì )總結如下：
一、堅持學(xué)習，全面提高自身素質(zhì)
通過(guò)短短的一個(gè)月每天上午的軍訓，我深深體會(huì )到城管的半軍事化作風(fēng)，嚴謹的工作態(tài)度。讓我們進(jìn)一步掌握業(yè)務(wù)知識的'同時(shí)還能夠拓寬視野，不但從執法的角度去了解城管這份工作，更加能夠從被管理者的角度去了解我們的工作，做好我們的工作。
二、樹(shù)立“執法為民，服務(wù)于民”的理念
城市管理工作實(shí)質(zhì)上是人對人的管理，在執法實(shí)踐過(guò)程中，要堅持文明執法，把人性化管理貫穿于執法活動(dòng)始終，處處體現“以人為本”.平時(shí)要不斷強化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識培訓，提高自身的綜合素質(zhì)，在管理的同時(shí)要不斷宣傳法律法規，加強對市民的行為引導，努力營(yíng)造和諧執法環(huán)境，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動(dòng)，推動(dòng)城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。
三、要加強黨風(fēng)廉政建設，牢固樹(shù)立為民服務(wù)的意識
牢固樹(shù)立權利就是服務(wù)的意識。我們要堅持把文明執法作為執法工作的生命線(xiàn)，積極倡導以人為本的理念，牢固樹(shù)立為民執法、執法為民的意識，心為民系、難為民解，積極推行人性化執法。作為黨員干部，我們更要帶頭履行職責，深入實(shí)際、深入群眾，不斷加強黨風(fēng)廉政建設，堅持用心、用情執法，積極發(fā)揮求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，努力塑造良好的執法隊伍形象。
最后在我們的工作中要注意城管形象，增強工作責任心和社會(huì )責任感，以身作責。從身邊的事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，以人為本，以爭創(chuàng )“市民滿(mǎn)意的城管隊伍”為目標，認真履行工作職責。
城管培訓心得體會(huì )13
為進(jìn)一步提高城市管理和執法水平，打造一支綜合素質(zhì)高，作風(fēng)建設硬，執法為民的新時(shí)期執法隊伍，近日市局組織所有城市管理行政執法隊員進(jìn)行了為期5天封閉式執法培訓。培訓中，局領(lǐng)導就目前城管性質(zhì)、隊伍素質(zhì)、作風(fēng)以及新形勢下城管行政執法中面臨的新問(wèn)題，如何進(jìn)一步解放思想，轉變觀(guān)念作了詳細的闡述和深入的分析；讓我們一線(xiàn)執法隊員，受益匪淺，體會(huì )如下：
一、加深管理認識，融入執法工作
城管執法是城市歷史演變過(guò)程的產(chǎn)物。隨著(zhù)城市社會(huì )經(jīng)濟的高速發(fā)展，市民對城市環(huán)境需求更高，期盼增多，“城管”這個(gè)代名詞就由此而生。一個(gè)城市的好壞，除了本身經(jīng)濟發(fā)展水平因素外，很大程度上取決于城市管理水平。城管行政執法作為一支歷史并不悠久的隊伍，全靠隊伍自身摸索，探究，不斷發(fā)展到今天。其次由于工作性質(zhì)原因，城管管的事“多”“雜”，被管理對象層次不一樣，尤其在城市管理相對集中行政處罰權之后，上到違章建房，下到擺攤設點(diǎn)，都屬于行政執法的范疇，部分職能是劃過(guò)來(lái)了，但由于未能及時(shí)有效的與其他部門(mén)之間溝通協(xié)調，執法力度大打折扣。再者是主觀(guān)上的差距，法律不健全，至目前沒(méi)有一部正式的城市管理法，使用的都是法規、規章。這些都成為制約行政執法工作進(jìn)一步發(fā)展的障礙。
二、加大執法力度，切轉變執法理念
這次執法培訓，城市管得好不好，執法工作到不到位，作為服務(wù)對象的市民是最有發(fā)言權的。首先從提高法律、法規、業(yè)務(wù)知識水平上入手，其次最重要的是要求一線(xiàn)執法隊員轉變執法觀(guān)念，強化“依法行政、執法為民”的'理念。要大力推行文明執法，公平、公正、廉潔執法和嚴格執法。對于城市管理中的重點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題，執法力度要大，執法觀(guān)念要轉變，服務(wù)要熱情。在執法過(guò)程中要時(shí)刻牢記，我們不是為城市管理市民，而是為市民管理城市。
三、落實(shí)科學(xué)發(fā)展，爭創(chuàng )市民滿(mǎn)意
我們要以學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)為契機，打造一支市民滿(mǎn)意、高素質(zhì)、作風(fēng)硬、執法水平強隊伍，建設一支親民、愛(ài)民、一心為民的城管隊伍。我們工作中要注意城管形象，增強工作責任心和社會(huì )責任感，以身作責。從身邊的事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，以人為本，以爭創(chuàng )“市民滿(mǎn)意的城管隊伍”為目標，認真履行職責。
城管培訓心得體會(huì )14
建設一個(gè)和諧的社會(huì )，離不開(kāi)一個(gè)良好有序的社會(huì )秩序，離不開(kāi)一支城市管理的精英隊伍—城管。為了進(jìn)一步提高執法隊員的城市管理水平和執法技巧，組織了為期三個(gè)星期的春季培訓。這次培訓不但從提高法律法規，業(yè)務(wù)知識水平上入手，還將強化“1%的執法，99%的服務(wù)”的執法理念�，F就培訓中獲得的一些心得體會(huì )總結如下：
一、堅持學(xué)習，全面提高自身素質(zhì)
通過(guò)短短的一個(gè)月每天上午的軍訓，我深深體會(huì )到城管的半軍事化作風(fēng)，嚴謹的工作態(tài)度，下午的業(yè)務(wù)知識培訓學(xué)習了行政強制法、城鎮戶(hù)外廣告和店招店牌設施設置技術(shù)規范、如何規范一般程序案件的辦理及優(yōu)秀管理城市、示范路、示范社區標準及要求等。讓我們進(jìn)一步掌握業(yè)務(wù)知識的同時(shí)還能夠拓寬視野，不但從執法的角度去了解城管這份工作，更加能夠從被管理者的角度去了解我們的工作，做好我們的工作。
二、樹(shù)立“執法為民，服務(wù)于民”的理念
城市管理工作實(shí)質(zhì)上是人對人的管理，在執法實(shí)踐過(guò)程中，要堅持文明執法，把人性化管理貫穿于執法活動(dòng)始終，處處體現“以人為本”。平時(shí)要不斷強化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識培訓，提高自身的綜合素質(zhì)，在管理的同時(shí)要不斷宣傳法律法規，加強對市民的行為引導，努力營(yíng)造和諧執法環(huán)境，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動(dòng)，推動(dòng)城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。
三、要加強黨風(fēng)廉政建設，牢固樹(shù)立為民服務(wù)的意識
牢固樹(shù)立權利就是服務(wù)的意識。我們要堅持把文明執法作為執法工作的.生命線(xiàn)，積極倡導以人為本的理念，牢固樹(shù)立為民執法、執法為民的意識，心為民系、難為民解，積極推行人性化執法。作為黨員干部，我們更要帶頭履行職責，深入實(shí)際、深入群眾，不斷加強黨風(fēng)廉政建設，堅持用心、用情執法，積極發(fā)揮求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，努力塑造良好的執法隊伍形象。
最后在我們的工作中要注意城管形象，增強工作責任心和社會(huì )責任感，以身作責。從身邊的事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，以人為本，以爭創(chuàng )“市民滿(mǎn)意的城管隊伍”為目標，認真履行工作職責。
城管培訓心得體會(huì )15
通過(guò)此次學(xué)習，開(kāi)拓了視野、增長(cháng)了見(jiàn)識，學(xué)到不少數字城管經(jīng)驗，豐富了城市管理方面的知識。
一、xx數字城管工作概況
xx是建設部數字城管首批試點(diǎn)城市，20xx年10月著(zhù)手建設，20xx年3月建成運行，同年8月通過(guò)國家住房和城鄉建設部驗收，成為全國第一個(gè)通過(guò)驗收的地級數字城管試點(diǎn)城市。xx數字城管覆蓋面積目前已拓展至327.8平方公里，實(shí)現了主城區和部分縣市城市化區域的全覆蓋。xx將全市城管相關(guān)單位定義為網(wǎng)絡(luò )單位，每個(gè)單位設置網(wǎng)絡(luò )終端，由各網(wǎng)絡(luò )單位派專(zhuān)人負責協(xié)調工作。同時(shí)，在xx的數字城管指揮中心，還設立了協(xié)同平臺，由各職能部門(mén)派專(zhuān)人進(jìn)駐，坐鎮現場(chǎng)協(xié)調解決問(wèn)題。xx面對數字城管的新形勢、新動(dòng)向，堅持“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”的原則，積極推進(jìn)理念創(chuàng )新、體制創(chuàng )新、機制創(chuàng )新、方法創(chuàng )新，走出一條科學(xué)創(chuàng )新、與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展道路。
二、xx數字城管工作特點(diǎn)
1、理順體制，實(shí)行跨部門(mén)協(xié)調聯(lián)動(dòng)新法子。
xx數字城管辦公室20xx年成立， 20xx年初由xx市行政執法信息中心與xx市城市管理信息中心合并后改稱(chēng)xx市城市管理信息處置中心。成立了數字城管領(lǐng)導小組，市長(cháng)擔任組長(cháng)，建立“月考核、月排名、月公示”制度，推行相關(guān)轄區及市級專(zhuān)業(yè)部門(mén)績(jì)效考核，通過(guò)《xx日報》公布考核名次，并將城管工作年度考核納入市政府對城區政府的城管目標考核(占20-40%)，對考核排名末位的部門(mén)，啟動(dòng)問(wèn)責制。
卡立跨部門(mén)的協(xié)調聯(lián)動(dòng)機制，包括815家網(wǎng)絡(luò )單位和467個(gè)社區城管聯(lián)系站。實(shí)現“高位協(xié)調”，設立了協(xié)同平臺，由各職能部門(mén)派出專(zhuān)人進(jìn)駐，發(fā)現城市管理問(wèn)題由有關(guān)領(lǐng)導現場(chǎng)協(xié)調。建立數字城管運行情況直報制度，專(zhuān)業(yè)部門(mén)難以協(xié)調的問(wèn)題，市政府分管秘書(shū)長(cháng)親自協(xié)調解決。同時(shí)各城區政府設立二級協(xié)同指揮中心，建立聯(lián)動(dòng)機制，實(shí)現“逐級考核、層層管理”的“高位協(xié)調”管理模式，使城市管理工作更高效、更合理、更科學(xué)。
2、解放思想，探索信息采集市場(chǎng)化新路子。
xx數字城管信息采集采取了政府“花錢(qián)買(mǎi)信息”、“養事不養人”的做法，實(shí)行了信息采集市場(chǎng)化，實(shí)現了政府監督行為的市場(chǎng)化，在全國屬于首創(chuàng )。按區域設定標段，向社會(huì )公開(kāi)招聘具有良好社會(huì )信譽(yù)和實(shí)力的采集公司，引入競爭機制，有效規避風(fēng)險，對采集公司實(shí)施嚴格考核。在信息采集上堅持“量質(zhì)并重”、“保質(zhì)控量”的原則，通過(guò)周例會(huì )、月考核、季兌現和以漏報、錯報、失報為校核重點(diǎn)，加大對巡查密度、漏報現象、采集質(zhì)量控制力度，設定“兩條高壓線(xiàn)”，杜絕虛假信息和吃拿卡要行為的發(fā)生，確保街面事、部件問(wèn)題的及時(shí)、全面、公正、準確地發(fā)現，較好地克服了政府部門(mén)自查自糾、自我監督“單體循環(huán)”的不足，增強了政府與企業(yè)、市民的'互動(dòng)，大大降低管理成本，提高城市管理效率。
3、以人為本，實(shí)現城管熱線(xiàn)與數字城管融合新點(diǎn)子。
20xx年5月1日，“12319”城建城管熱線(xiàn)與數字城管全面并軌運行。主要受理公用事業(yè)、市政設施、市容環(huán)衛、園林綠化、城市規劃等十二類(lèi)問(wèn)題。在日常工作中，“12319”熱線(xiàn)秉承“數字城管在您身邊、為您服務(wù)”的工作理念，暢通市民訴求渠道，搭建了“小事不出社區”的溝通渠道，踐行了“零距離服務(wù)”
三、我區數字城管工作的一些設想
作為城市管理大家庭中的新成員，“數字城管”雖起步較晚，但由于理念的先進(jìn)和手段的強大，從而在較短的時(shí)間內引發(fā)城市管理的一場(chǎng)新革命。為了有效的推動(dòng)我區數字城管的發(fā)展，我們應該借鑒xx數字城管的運行模式，實(shí)現全區數字城管一盤(pán)棋的“大城管”目標。同時(shí)，拉高管理標桿，繼續提升數字城管運行實(shí)效，按照現行考核機制，根據創(chuàng )文明城的要求，繼續細化管理標準，強化考核力度，進(jìn)一步提高數字城管解決問(wèn)題的全面性和及時(shí)性，實(shí)現我區數字城管的跨越式發(fā)展。
完善區級數字城管平臺。按照“區、街、社區”三級網(wǎng)絡(luò )在城市管理職能分工和權力劃分的關(guān)系，將所有城管單位、部門(mén)納入數字城管平臺，同時(shí)接入社區，使單位與社區互聯(lián)互通，實(shí)現從問(wèn)題發(fā)現到交辦、處置過(guò)程的管理閉合，進(jìn)而提高城市管理問(wèn)題的辦事效率。
卡立與民互動(dòng)的服務(wù)機制。在區級數字城管中心設立并公開(kāi)數字城管熱線(xiàn)，專(zhuān)門(mén)受理市民各類(lèi)投訴及訴求。開(kāi)通熱線(xiàn)后，本著(zhù)惠民便民的原則，暢通市民的訴求渠道，為市民提供“零距離服務(wù)”，高效率地解決市民群眾關(guān)心的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，使城市容貌和人居環(huán)境得到持續改善，不斷提升城市的品質(zhì)和美譽(yù)度。
卡立高效的目標考核機制。將“問(wèn)題及時(shí)解決率”作為數字城管評價(jià)唯一指標，并納入區級城市管理職能目標考核范圍，完善區對街道、街道對社區的考核體系。制定考核辦法，創(chuàng )新考核手段，細化考核標準，完善考核體系，建立嚴格的考核問(wèn)責機制，把嚴格考核作為落實(shí)城市創(chuàng )建管理長(cháng)效機制的重要手段，實(shí)行績(jì)效、績(jì)譽(yù)、績(jì)位三掛鉤，根據考核結果和工作績(jì)效嚴格獎懲和問(wèn)責，進(jìn)而有力地推動(dòng)城市管理問(wèn)題的解決。
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