企業(yè)的調查報告

關(guān)于企業(yè)的調查報告20篇

　　隨著(zhù)人們自身素質(zhì)提升，越來(lái)越多人會(huì )去使用報告，報告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。為了讓您不再為寫(xiě)報告頭疼，下面是小編整理的關(guān)于企業(yè)的調查報告，歡迎閱讀與收藏。

　　企業(yè)的調查報告1

　　內容提：

　　我于今年對百勝餐飲集團中國事業(yè)部的人力資源管理進(jìn)行了走訪(fǎng)調查。調查發(fā)現肯德基企業(yè)人力資源管理在招聘環(huán)節對應聘者進(jìn)行嚴格審查面試，以便錄用到最優(yōu)秀，最適合其崗位的員工。為樹(shù)立整體國際形象，執行規范而統一的公司規章制度，百勝餐飲集團中國事業(yè)部編制《員工手冊》，其《員工手冊》也是依據中國法律編制的，是屬于企業(yè)規章制度中的一個(gè)組成部分。在員工培訓過(guò)程中重視員工的職業(yè)生涯計劃，滿(mǎn)足員工個(gè)人發(fā)展需要。在日常管理中加強與員工溝通，促使員工參與管理。在日常生活中企業(yè)關(guān)心員工的生活。企業(yè)建立了一套完善的報酬體系。它包括直接報酬、間接報酬、非金錢(qián)性報酬。

　　我此次社會(huì )調查的對象是百勝餐飲集團中國事業(yè)部—（肯德基）企業(yè)。調查的題目為《百勝餐飲集團中國事業(yè)部—（肯德基）人力資源管理中的運用》。我于12月走訪(fǎng)了肯德基企業(yè)人力資源部張經(jīng)理，他向我介紹了肯德基企業(yè)員工的招聘、錄用及培訓，員工的福利等情況，并借閱了肯德基企業(yè)《員工手冊》和度肯德基企業(yè)各部培訓記錄。

　　自我鑒定：我是中央廣播電視大學(xué)寶雞廣播電視大學(xué)分校管理學(xué)科工商管理專(zhuān)科20xx春的學(xué)員，通過(guò)在校近三年的學(xué)習，掌握了現代工商管理的基本知識、基本理論。此次參加學(xué)校組織的社會(huì )實(shí)踐，我根據所學(xué)專(zhuān)業(yè)的相關(guān)知識，選擇了烏海市百勝餐飲集團——肯德基企業(yè)為調查對象，通過(guò)走訪(fǎng)該企業(yè)的人力資源部經(jīng)理，查閱企業(yè)的《員工手冊》及度企業(yè)各部門(mén)培訓記錄，以《百勝餐飲集團中國事業(yè)部—（肯德基）人力資源管理中的運用》為題，寫(xiě)了這篇調查報告。通過(guò)此次社會(huì )實(shí)踐，使我更深刻地認識到工商管理在企業(yè)中的重要性：企業(yè)只有重視人力資源的管理，才能有一支高素質(zhì)的員工隊伍，才能取得良好的效益。由于所學(xué)知識有限，只能對企業(yè)人力資源的部分進(jìn)行分析，因而無(wú)法做到全面的、深層次的分析。

　　一、員工的招聘和錄用

　　企業(yè)在員工的招聘和錄用工作中將主動(dòng)權掌握在自己手中，通過(guò)嚴格的面試、錄用測驗等。不獲得求職者的信息，從而判斷求職者的技能、知識是否與工作要求相符。企業(yè)在招聘員工時(shí)也向求職者全面客觀(guān)的介紹企業(yè)情況，員工工作的內容、要求，企業(yè)所能為員工提供的培訓、晉升、薪酬、福利等，使求職者能從這些信息中判斷自己對所應聘的工作是否滿(mǎn)意，是否能勝任其職。這一做法將有助于肯德基企業(yè)選擇到更優(yōu)秀的員工，也有助于員工堅定其在企業(yè)長(cháng)期工作和奮斗的信心，增強企業(yè)的凝聚力。

　　二、重視員工的職業(yè)生涯計劃，滿(mǎn)足員工個(gè)人發(fā)展需要

　　肯德基企業(yè)從員工進(jìn)店開(kāi)始就指導員工確定自身的職業(yè)目標，幫助其設計個(gè)人的成長(cháng)計劃，并為員工提供適當的發(fā)展機會(huì )。這樣做減少了員工的流失，提高了員工的滿(mǎn)意感。企業(yè)采用的較為有效的升遷機會(huì )與發(fā)展，其流程如下：

　�。ㄒ唬┓�務(wù)員見(jiàn)習轉正。

　　1．作滿(mǎn)50個(gè)小時(shí)；

　　2．過(guò)一個(gè)工作站的訓練檢定。服務(wù)員—接待員，完成主題二并通過(guò)檢定。

　�。ǘ�）服務(wù)員—星級訓練員。

　　1．過(guò)一個(gè)區的全部基本工作訓練檢定；

　　2．過(guò)該區的開(kāi)店或打烊工作訓練檢定；

　　3．論考試達90分；

　　4．操考核100%通過(guò)。接待員—資深接待員，完成主題五并通過(guò)檢定。

　�。ㄈ�）星級服務(wù)員-全星級訓練員工作。

　　1．過(guò)全部工作區的全部基本工作站的訓練檢定；

　　2．過(guò)全部工作區的開(kāi)店或打烊工作訓練檢定；

　　4．操考核100%通過(guò)。資深接待員升級為接待員組長(cháng)。

　�。ㄋ模┤�星級訓練員—組長(cháng)。

　　1．職全星級訓練員6個(gè)月；

　　4．操考核100%通過(guò)。

　�。ㄎ澹┩ㄟ^(guò)任職組長(cháng)觀(guān)察中及餐廳需要，便可以提升到管理崗位。其服務(wù)組及管理人員在餐廳里的工作包括：

　　1．工作站的標準程序準備高品質(zhì)的產(chǎn)品；

　　2．切自然地歡迎顧客，并提供他們所想要得到的服務(wù)；

　　3．行一切必須的清潔維護工作。透過(guò)訓練有素的員工執行這些工作，方可達到企業(yè)101%顧客滿(mǎn)意的目標。

　　三、加強與員工溝通，促使員工參與管理

　　企業(yè)的成功離不開(kāi)員工的創(chuàng )造性、積極性的發(fā)揮。作為服務(wù)第一線(xiàn)的員工，他們比管理者更了解顧客的需求和要求，更能發(fā)現工作中存在的問(wèn)題。為此，肯德基企業(yè)為員工營(yíng)造了一種和諧的大家庭氣氛，使員工能充分發(fā)表意見(jiàn)，積極參與管理，如總經(jīng)理接待日等方式，通過(guò)與員工雙向溝通，使企業(yè)管理者可以做出更優(yōu)的決策，此外，肯德基管理者不僅加強與企業(yè)現有員工之間的溝通，而且也要重視與“跳槽”員工的交流，因為管理者認為這些員工往往比企業(yè)現有員工更能直接、詳實(shí)的指出經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題。通過(guò)深入了解員工“跳槽”的原因，采取相應的措施，以便更好解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題�？系禄�企業(yè)讓員工參與管理，進(jìn)一步發(fā)揮了員工的主觀(guān)能動(dòng)性，增強了員工的工作責任感，使員工更清楚的了解管理人員的要求和期望，更愿和管理人員合作，做好服務(wù)工作。此外，該企業(yè)除了鼓勵員工參與管理之外，還進(jìn)一步采用授權方式，把一部分決策下放給員工，讓員工根據具體情況對客人的問(wèn)題做出迅速的反應，這樣極大的激發(fā)了員工的積極性。

　　四、關(guān)心員工的生活

　　相對于其他行業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)員工一般工作壓力較大，可自由支配的時(shí)間較少，肯德基企業(yè)的管理者從生活上多關(guān)心員工，為員工提供各種方便。首先，管理者應高度重視員工時(shí)間分配，員工的上班時(shí)間由員工自己于一周前提供，充分為員工減少壓力，生活方便。然后，會(huì )有很多機會(huì )參加由餐廳舉辦的各項員工活動(dòng)。其次，管理人員還對員工進(jìn)行感情投入。在節日、員工生日的時(shí)候送上賀卡、禮物等表示祝福。如果員工家里有什么困難，盡力提供支持與幫助，解除了員工的后顧之憂(yōu)。

　　五、建立合理的薪酬體系

　　肯德基企業(yè)從員工的需要出發(fā)，建立了一套完善的報酬體系。它包括直接報酬、間接報酬、非金錢(qián)性報酬三方面內容。

　�。ㄒ唬┲苯訄蟪曛苯訄蟪曛饕�指企業(yè)為員工提供的工時(shí)工資、加班費等。為了提高服務(wù)人員的待遇，企業(yè)推行以崗位工資為主的崗職工資制度。崗職工資制是從經(jīng)理到見(jiàn)習助理，組長(cháng)，星級服務(wù)員等分成許多級別，各級別有不同的工作有所不同的工資制度。這樣可以避免單純按行政級別來(lái)劃分工資高低，工作多年的服務(wù)人員的工資還比不上初出茅廬的管理人員的工資的不合理的現象。

　�。ǘ�）間接報酬間接報酬主要指員工的福利。好旺得企業(yè)采用統一的方式，為員工提供醫療保險、養老金、帶薪假期等福利。

　�。ㄈ�）非金錢(qián)性報酬企業(yè)管理人員認識到員工的需要是多方面的既有物質(zhì)的`需要，又有精神的需要。因而，管理人員應適當的考慮員工的精神需要，通過(guò)各種精神鼓勵措施來(lái)激勵員工，如評選“最佳員工”、授予“崗位能手”稱(chēng)號等。管理人員還應注意到：不同的員工的精神滿(mǎn)足是不同的。并根據員工個(gè)人的差別有針對性的采用各種激勵手段。如有的員工希望有良好的人際關(guān)系，企業(yè)就組織一些文藝活動(dòng)、聯(lián)誼會(huì )等社交活動(dòng)以滿(mǎn)足他們的需求；有的員工希望受人尊敬，擁有較高的威望，企業(yè)可通過(guò)授予各種榮譽(yù)稱(chēng)號來(lái)激勵他們。通過(guò)以上幾方面的調查，可以看出百勝集團—肯德基企業(yè)的管理者是真正重視員工，把員工放在首位，切實(shí)把“員工第一”運用到企業(yè)的人力資源管理中。正因為如此，肯德基企業(yè)才能在激烈的人才競爭中，吸引和留住優(yōu)秀的員工，使企業(yè)有一支穩定的、高素質(zhì)的員工隊伍，為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，得到各方朋友的肯定。

　　最近一項調查表明，我國超過(guò)半數以上的企業(yè)處于中高度危機狀態(tài)。報告顯示，困擾我國企業(yè)的首要因素是人力資源危機，有33.7％的被調查企業(yè)表示人力資源危機對其企業(yè)產(chǎn)生了嚴重影響。在調查中發(fā)現，企業(yè)中高層管理人員的意外離職，有時(shí)會(huì )給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失，因為他們熟悉本企業(yè)的運作模式、擁有較為固定的客戶(hù)群，而且離職后只要不改換行業(yè)，投奔的往往是原企業(yè)的競爭對手，勢必會(huì )給原企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展帶來(lái)較大的沖擊。

　　通過(guò)對肯德基企業(yè)人力資源管理的調查，或許能給那些處于危機狀態(tài)下的中國企業(yè)帶來(lái)些啟示，甚至是經(jīng)驗。

　　企業(yè)的調查報告2

　　針對公司近一段時(shí)間出現的不文明行為和不優(yōu)雅舉止，為了塑造公司良好的社會(huì )形象和規范員工個(gè)人形象，杜絕鋪張浪費、亂扔亂吐亂停亂放、拖沓散漫等不良風(fēng)氣和習慣，公司辦公室開(kāi)展了一次問(wèn)卷調查。此次調查問(wèn)卷共發(fā)放102份，抽樣率為28.3%，收回84份，回收率為82.4%。調查發(fā)現， 在普遍情況較好的同時(shí)，也存在著(zhù)隱憂(yōu)。

　　一、 語(yǔ)言交流溝通障礙較小 普通話(huà)是我們進(jìn)行交流溝通的通行證，基本上都能聽(tīng)懂。調查結果表明：經(jīng)常用普通話(huà)(72例)與同事交流的人近九成，偶爾也用普通話(huà)(11例)交流的占一成。也就是說(shuō)，語(yǔ)言障礙基本上不存在，這就為進(jìn)一步深入開(kāi)展工作奠定了良好的基礎

　　我們既然來(lái)自全國各地，語(yǔ)言、習慣自然有差異，并且各人綜合素質(zhì)也參差不齊，造成工作中、學(xué)習上壓力過(guò)大。但是，并不是這一狀況不能改變，我們只有打破地域界限，突破語(yǔ)言障礙，用心去發(fā)現問(wèn)題，努力地多與人交流溝通，善于學(xué)習總結，不斷更新，不恥下問(wèn)，并與大家共同分享工作的快樂(lè )，才能更好地融入這個(gè)團隊中，并為之努力奮斗，才能共同實(shí)現團隊的目標。

　　因此，平時(shí)在思想上的溝通交流，生活中的相互幫助，工作中的相互支持配合，語(yǔ)言因素尤為重要。在全廠(chǎng)范圍內推廣普通話(huà)勢在必行。

　　二、 個(gè)人形象與企業(yè)形象緊密相聯(lián) 有85.72%的同事認為個(gè)人行為對公司形象帶來(lái)影響，9.52% 不會(huì )影響，4.76%沒(méi)考慮。同時(shí)，有86.9%的員工會(huì )主動(dòng)提醒其它同事注意個(gè)人形象如衣衫不整，有7.14%的人置之不理，3.57%的人建議應該批評教育，只有1例認為自己不會(huì )注意個(gè)人這方面的問(wèn)題。

　　企業(yè)形象是指企業(yè)在公眾心目中的地位和總的評價(jià)，它主要從美譽(yù)度、知名度兩個(gè)指標來(lái)衡量。公眾不僅是外部公眾，如顧客、政府、媒體等，而且還有內部公眾如股東、員工。企業(yè)形象的好壞，直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展命運。

　　而我們各人作為企業(yè)這個(gè)團隊的一分子，就必須把塑造我們的個(gè)人形象與形成團隊整體形象緊密聯(lián)系起來(lái)，必須把增強內部凝聚力，對外塑造良好企業(yè)形象作為我們工作的努力方向。

　　個(gè)人形象，不僅是表現外在儀容儀表、行為舉止，更為主要的是體現內在品質(zhì)和綜合素質(zhì)。只要我們平時(shí)多留意觀(guān)察，更加努力地為實(shí)現共同目標而奮斗，都奉獻出愛(ài)心來(lái)倍加呵護，都用大局觀(guān)和全局觀(guān)來(lái)考慮，全心全意打造“隆中人”形象。

　　為此，我們一方面在抓生產(chǎn)的同時(shí)，另一方面積極加強員工的素質(zhì)教育和培訓，提供再次學(xué)習的平臺，利用多種形式鼓勵全員參與，共同建設企業(yè)文化，努力營(yíng)造一種和諧、向上、團結、進(jìn)取的團隊。

　　三、 能自覺(jué)抵制不良習慣 上班吃零售、穿拖鞋、吸煙、亂丟亂停亂放等不良現象在某些企業(yè)里可以看到，它嚴重影響了員工的工作積極性，并對安全生產(chǎn)埋下隱患，同時(shí)，也很容易養成拖沓懶散的工作作風(fēng)，辦事效率低下，破壞公司形象。此次對在廠(chǎng)區吸煙、吃零售、穿拖鞋、亂扔果皮紙屑等不良習慣進(jìn)行問(wèn)卷，分別為100%、91.6%、90.48%、66.67%認為不可以或者絕對禁止這些不文明習慣。另外，分別有85.72%、90.48%的員工會(huì )自覺(jué)抵制并主動(dòng)改正這些不良習慣。這一結果表明，我們的員工絕大多數能意識到這些不文明的行為舉止。

　　“近朱者赤，近墨者黑�！彪m然表明了外在因素的影響作用，但卻不是決定因素，問(wèn)題的關(guān)鍵在于我們要充分意識到內在因素的重要性。它不是外力強加的，而是在不斷地實(shí)踐和努力中逐步積累起來(lái)的。馬克思辯證唯物主義認為：內因決定外因，外因通過(guò)內因起作用，并反作用于內因。我們長(cháng)期地堅持養成良好的.習慣，將會(huì )終生受益。什么是不簡(jiǎn)單？就是將簡(jiǎn)單的事情重復做上成千上萬(wàn)遍而不出差錯就是不簡(jiǎn)單；什么是不容易？就是將容易的事情重復做上成千上萬(wàn)遍而不出差錯就是不容易！

　　在全廠(chǎng)范圍內，應經(jīng)常開(kāi)展批評與自我批評討論，不斷地與不良風(fēng)氣作斗爭�！坝袆t改之，無(wú)則加勉”，“懲前毖后，治病救人”，在持續改進(jìn)中養成良好習慣。

　　四、 遵守公司規章制度 無(wú)以規矩，不以成方圓。公司的規章制度是我們從事工作活動(dòng)的行為準則和綱領(lǐng)，同時(shí)，“制度至上，服從為本”是我們的企業(yè)理念。

　　調查結果發(fā)現，在制度的執行過(guò)程中，有近10%和8.3%的員工對違反公司制度的行為分別持贊成和中立態(tài)度。當然，無(wú)論是有心支持還是保持中立，無(wú)論是無(wú)意參與還是心不在焉，至少可以說(shuō)明，懶散浮躁已經(jīng)深深影響了制度的作用在這部分員工心中的地位。但是我們的主流是好的，絕大多數的員工能自覺(jué)遵守這些制度并能提出改善意見(jiàn)。

　　制度應以人為本，關(guān)鍵在執行，并能通過(guò)實(shí)踐而不斷地調整和規范。記得在(隆中人)第三、四期報紙上刊登的兩篇文章(淺談制度至上)和(淺談服從為本)，就具體闡述二者在現代化生產(chǎn)中的實(shí)際指導意義。

　　調查中，大家對我們的廠(chǎng)區范圍不是很清楚，它應包括：車(chē)間、辦公場(chǎng)所、食堂、活動(dòng)室、會(huì )議室、廠(chǎng)內綠地、洗手間等。

　　這次調查，不少員工對我們的工作提出了建議和要求，這正說(shuō)明了這個(gè)團隊能不斷進(jìn)取，深入開(kāi)展務(wù)實(shí)的精神，同時(shí)，也為我們注入了新的活力。這些意見(jiàn)和建議歸納有以下幾點(diǎn)：

　　1、 開(kāi)展創(chuàng )建學(xué)習型組織，鼓勵學(xué)習和創(chuàng )新，并組織各種培訓和討論，統一思想；

　　2、 黨政工團婦等組織要加強思想道德素質(zhì)教育，結合思想政治工作，配合各車(chē)間各部門(mén)開(kāi)展塑造“隆中人”形象活動(dòng)；

　　3、 反對鋪張浪費，厲行節約。在全公司范圍內開(kāi)展少開(kāi)一盞燈，空調提高一度等節電節水活動(dòng)；

　　4、 公司領(lǐng)導應以身作則，起模范先鋒作用，帶頭做好表率。

　　5、 嚴把招聘關(guān)，不斷提高公司綜合素質(zhì)；并不斷加強與員工交流溝通，努力掌握員工思想動(dòng)態(tài)，減少人員流動(dòng)性；

　　6、 加強儀容儀表廠(chǎng)容廠(chǎng)貌監督，加強內部整理整頓，對違反制度的行為舉止進(jìn)行曝光。

　　7、 積極開(kāi)展豐富多彩的文娛體育活動(dòng)，開(kāi)辟活動(dòng)場(chǎng)地，增強凝聚力； 當然，調查中反映出來(lái)的問(wèn)題我們不能忽視。我們應更積極主動(dòng)地服從和服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰略，內求團結穩定，外塑良好形象，從點(diǎn)滴中發(fā)現并解決工作中遇到的問(wèn)題。清代王國維在(人間詞話(huà))中關(guān)于三種境界的提煉言簡(jiǎn)意賅：第一層，“昨夜西風(fēng)凋碧樹(shù)。獨上高樓，望盡天涯路�！�(立志，樹(shù)立遠大目標。)第二層，“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴�！�(探索，不斷努力追求。)第三層，“眾里尋她千百度，驀然回首，那人卻在，燈火闌珊處�！�(成功，最終實(shí)現目標。)我們無(wú)論做什么事，都應以達到這三層境界為最高目標，這樣就能不斷地獲取新的動(dòng)力，以獲得新的成績(jì)。

　　企業(yè)的調查報告3

　　一、調查的原因及目的

　　百年大計，以人為本。企業(yè)的發(fā)展說(shuō)到底是人的發(fā)展。企業(yè)競爭歸根到底也是人才的競爭。當代社會(huì )，面對日新月異的發(fā)展和進(jìn)步，學(xué)習速度和培訓速度也是提升人才速度的重要參數。培訓則常常是提供信息、知識及相關(guān)技能的重要途徑，有時(shí)甚至是唯一途徑。在當今市場(chǎng)上，立于不敗之地的企業(yè)必定是那些能夠使其員工充分發(fā)揮自己全部潛能的企業(yè)。這意味著(zhù)，企業(yè)員工必須接受培訓作為繼續學(xué)習的一種手段，員工培訓在幫助公司迎接競爭性挑戰的過(guò)程中扮演著(zhù)重要的角色。員工培訓可以有效地幫助公司創(chuàng )造價(jià)值或贏(yíng)得競爭優(yōu)勢，重視員工培訓工作的公司會(huì )比他們的競爭對手表現出更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，更有信心迎接競爭性挑戰。培訓不僅通過(guò)員工自覺(jué)性、積極性、創(chuàng )造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。故有人說(shuō)，培訓是企業(yè)送給員工的最佳禮物。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創(chuàng )造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過(guò)滿(mǎn)足員工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時(shí)應把培訓作為管理的機會(huì )和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標來(lái)實(shí)施培訓，并通過(guò)培訓溝通上下級的聯(lián)系，掌握工作進(jìn)展狀況，達成相互理解與支持，共同不斷提高工作績(jì)效。

　　為了充分了解公司員工思想現狀，了解公司對員工培訓要求和規劃，建了解統化、結構化的公司內部培訓體系。本人在**制藥有限公司范圍內采取問(wèn)卷的方式進(jìn)行了一次培訓需求調研，共發(fā)出問(wèn)卷36份，回收問(wèn)卷35份，其中有效問(wèn)卷34份，中層管理人員問(wèn)卷4份，主管級及員工級30份，現簡(jiǎn)要對問(wèn)卷結果加以統計與分析。

　　二、調查時(shí)間、地點(diǎn)、方法

　　1.調查時(shí)間：XX.08.

　　2、調查地點(diǎn)：**制藥有限公司

　　3、調查方法：采取問(wèn)卷式調查

　　三、調查內容及分析

　　**制藥有限公司是一家以生產(chǎn)抗腫瘤藥物為主的制劑生產(chǎn)廠(chǎng)家，藥品的生產(chǎn)質(zhì)量和管理直接關(guān)系到人民用藥的安全問(wèn)題，對于加強職工的質(zhì)量意識的顯得尤為重要，因此加強員工的培訓工作十分必要。

　�。ㄒ唬┕�司發(fā)展理念與文化

　　1、企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據調查資料顯示，約有95%左右的員工認為，自己對本公司的`發(fā)展戰略表示了解或十分了解，這主要是與公司目前的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和工作目標有關(guān)，但剩余的5%左右員工表示了困惑，2、現行職能職責、業(yè)務(wù)流程與實(shí)際工作銜接較好。依據調查結果，80%員工認為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務(wù)流程有效，而認為其在實(shí)際中有指導性、參考性作用的僅占35%左右。

　�。ㄈ�）人才管理與技能

　　1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門(mén)負責人作為**制藥有限公司的中堅力量，肩負著(zhù)不斷創(chuàng )新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統計數字發(fā)現，在工作任務(wù)分安排方面，80%左右的員工認為，中高層管理人員做到了用人所長(cháng)，但仍有20%人員認為存在不公平現象。

　　2、部門(mén)內部溝通基本順暢，但部門(mén)間急需加強。多數員工普遍反映，在實(shí)際工作中，上級對其的工作支持力度較強，并就工作內容進(jìn)行溝通，但從后續問(wèn)題的調查顯示，部門(mén)內溝通并沒(méi)有達到預期要求；也有一部分員工反映，部門(mén)間的工作銜接并不十分理想，很多時(shí)候只是員工自己溝通和聯(lián)系，而部門(mén)負責人溝通比例也僅占55%。對于部門(mén)內部的員工間溝通，調查者則在三個(gè)方面表現較為均衡：自己協(xié)調、詢(xún)問(wèn)同事、求助領(lǐng)導。

　　3、中級管理人員急需提升的方面。根據調查數據顯示，多數員工認為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì)，依次為：責任心、上下級溝通、領(lǐng)導藝術(shù)、團隊文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識、員工激勵、成就動(dòng)機。而據中級管理人員的調查顯示，則依次為：責任心、上下級溝通、團隊文化、領(lǐng)導藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力，思想意識、員工激勵、成就動(dòng)機。

　�。ㄋ模﹫F隊精神狀況和素質(zhì)

　　1、除少數員工外，團隊士氣良好。在實(shí)際調研中，28%的員工認為我們團隊的精神非常高昂，60%認為我們團隊是一個(gè)充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)、團結一致的集體，但12%的員工認為團隊現處在低迷的時(shí)期。針對團隊的特定成員進(jìn)行調查時(shí)發(fā)現，約有35%員工反映某些員工沒(méi)有與整個(gè)團隊融合起來(lái)，表現出例外或特例的行為。

　　2、個(gè)人利益與個(gè)人績(jì)效沒(méi)有緊密結合。團隊是由個(gè)人構成的，個(gè)人業(yè)績(jì)是團隊業(yè)績(jì)的基礎，只有實(shí)現個(gè)人利益與個(gè)人績(jì)效息息相關(guān)，才能調動(dòng)員工的積極性和責任感，而據相關(guān)數據顯示，**制藥有限公司仍需要在此方面繼續努力。

　　3、團隊的素質(zhì)能滿(mǎn)足工作要求，但總體提升緩慢。據統計資料顯示，60%員工認為公司團隊的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25%認為略差，15%認為較差。在員工與團隊合作的信心方面，30%員工認為團隊正向有利方向發(fā)展，35%認為沒(méi)有變化，20%保持觀(guān)望狀態(tài)。在團隊素質(zhì)的提升方面，40%員工非常認同我們的團隊正在進(jìn)步，35%基本認同這一事實(shí)，20%表示沉默，5%表示不認同。

　�。ㄎ澹﹩T工個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識與技能的發(fā)揮

　　員工專(zhuān)業(yè)技能的自我評價(jià)。員工普遍認為，在實(shí)際工作中自身的專(zhuān)業(yè)技能比較滿(mǎn)意，這一比例高達80%，僅有15%左右的員工認為自己的技能相當完備，與此同時(shí)，5%員工對自身知識與技能表示了不滿(mǎn)，希望在以后的工作中逐步提升。但在專(zhuān)業(yè)技能轉化方面，這一比例有所下降，75%員工認為自身的技能基本發(fā)揮，25%員工認為沒(méi)有完全發(fā)揮，可見(jiàn)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績(jì)轉化上并不十分理想，員工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。

　　四、今后的對策與建議

　　根據目前公司的培訓現狀，為了讓公司的培訓更有效，應從以下幾個(gè)方面來(lái)完善培訓體系：1、強化員工責任心的培養。針對本公司的工作情況和工作特性，對員工加強質(zhì)量意識的培養，使員工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重后果及給公司發(fā)展帶來(lái)的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。

　　2、加強員工之間相互溝通。不定期的和公司員工進(jìn)行交流，使員工的意見(jiàn)能夠及時(shí)反饋，發(fā)現的問(wèn)題能夠及時(shí)解決。便于部門(mén)之間以及領(lǐng)導和員工之間的的相互了解和協(xié)調。

　　3、調整人員配置、促進(jìn)員工技能發(fā)揮。針對每個(gè)員工的特點(diǎn)對其崗位進(jìn)行調整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個(gè)人特長(cháng)，避免人才浪費。

　　4、加強團隊融合提高團隊素質(zhì)。多進(jìn)行一些團對活動(dòng)和考核，以便加強團隊合作，從整體上提高整體素質(zhì)。

　　加強員工培訓激發(fā)員工的創(chuàng )新能力，改變員工的平庸工作行為，盡可能降低管理成本，克服不可測性，保證質(zhì)量低劣的員工無(wú)法進(jìn)入，有效降低優(yōu)秀員工的流失率。在今后的工作中不斷對各類(lèi)員工進(jìn)行不同目的的分類(lèi)培訓，以滿(mǎn)足不同員工的不同需求。加強員工培訓，在良好的人際關(guān)系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎上，可以更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動(dòng)性、創(chuàng )造性將自然地傾瀉出來(lái)，自覺(jué)與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓員工覺(jué)得實(shí)現了自己的人生理想，同時(shí)對企業(yè)有了滿(mǎn)足感和歸屬感。也使企業(yè)和員工得到共同的發(fā)展，真正實(shí)現企業(yè)和員工的雙贏(yíng)。

　　企業(yè)的調查報告4

　　內部公平是薪酬管理的一個(gè)重要目標。企業(yè)在薪酬管理中能否做到公平地對待所有員工，極大地影響著(zhù)員工的滿(mǎn)意度和忠誠度，進(jìn)而影響著(zhù)員工工作的積極性、進(jìn)取心甚至員工的去留。從企業(yè)服務(wù)價(jià)值鏈的角度看，如果薪酬沒(méi)有體現內部公平，員工滿(mǎn)意度會(huì )降低，必然影響由員工向客戶(hù)提供的、決定客戶(hù)滿(mǎn)意度的服務(wù)價(jià)值，進(jìn)而影響客戶(hù)的忠誠度。因此，在薪酬管理中，內部公平是管理者必須高度關(guān)注的問(wèn)題。

　　薪酬的內部公平特點(diǎn)

　　薪酬的內部公平，是指員工對自身工作在企業(yè)內部的相對價(jià)值認可。根據亞當斯的公平理論，員工將自己的付出、所得與企業(yè)內其他員工的付出、所得進(jìn)行比較，進(jìn)而判斷自己所獲薪酬是否具有內部公平性。當員工發(fā)現自己的“收入——付出比”與其他員工的“收入——付出比”相同時(shí)，他就會(huì )獲得薪酬的內部公平感;反之，則產(chǎn)生內部不公平的感受。由此，我們可以發(fā)現薪酬的內部公平的幾個(gè)特點(diǎn)：

　　1.薪酬的內部公平是員工的主觀(guān)感受。作為員工的一種主觀(guān)感受，內部公平具有明顯的個(gè)性特色。首先，個(gè)體的差異性決定了員工的公平觀(guān)念不可能完全一致。員工是通過(guò)比較“收入——付出比”來(lái)判斷企業(yè)的薪酬是否具有公平內部性的，但個(gè)人的收入和付出具體應該包括哪些內容?對這二者應該如何衡量?這些至關(guān)重要的問(wèn)題往往并沒(méi)有統一的標準，多為員工的自我理解和判斷，與個(gè)人密切相關(guān)。其次，個(gè)體的多變性決定了員工的公平觀(guān)念不可能是固定不變的。即使是同一員工對薪酬內部公平性的判斷，也會(huì )隨著(zhù)時(shí)間和環(huán)境的變化發(fā)生改變。此外，員工在判斷過(guò)程中，出于自身利益的考慮，往往對有效付出和無(wú)效付出不加分辨，將無(wú)效付出納入比較之中，并且存在高估、夸大自身付出、低估他人付出等傾向。

　　2.內部比較是產(chǎn)生內部公平的途徑。公平作為一種相對平衡的心理感受是通過(guò)衡量、比較產(chǎn)生的。員工對薪酬的內部公平感是通過(guò)內部比較獲得的。因此，不進(jìn)行比較，員工就不會(huì )對薪酬產(chǎn)生公平或不公平感。

　　3.與個(gè)人付出緊密相關(guān)的薪酬的內部公平是基于過(guò)程公平的結果公平。在薪酬比較中，員工并不是僅僅將自己的收入與企業(yè)其他員工的收入進(jìn)行比較，而是將自己的“收入——付出比”與他人進(jìn)行比較。

　　員工進(jìn)行的不是簡(jiǎn)單的絕對收入比較，而是與個(gè)人付出緊密相關(guān)的復雜的相對收入比較。進(jìn)行簡(jiǎn)單的.絕對收入比較，主張的是“均貧富”、“大鍋飯”式的單純的結果公平，實(shí)際上是追求平均主義。

　　4.追求內部公平的員工要求的是基于過(guò)程公平的結果公平。在判斷薪酬是否具有內部公平性的時(shí)候，員工之所以關(guān)注自己和他人的付出，實(shí)際上是要求薪酬體現出彼此在勞動(dòng)付出方面的差異性，追求收入和付出正相關(guān)。具體而言，薪酬應該體現出各種工作不同的價(jià)值含量，體現出各個(gè)員工不同的個(gè)人勞動(dòng)生產(chǎn)率。推而論之，員工要求個(gè)人薪酬的決定過(guò)程要公平，要求考慮員工勞動(dòng)的多樣性和能動(dòng)性，能夠在結果，也就是個(gè)人薪酬中，體現出員工在工作上的上述差異，而這一結果是可以不平均的，也不應該是平均的。

　　5，可以通過(guò)一薪酬調查，查閱薪酬調查報告來(lái)完善企業(yè)的薪酬制度，追求企業(yè)的薪酬水平達到行業(yè)的水平來(lái)讓企業(yè)在行業(yè)中立足!

　　薪酬的內部公平內涵

　　根據薪酬的內部公平的特點(diǎn)，實(shí)現薪酬的內部公平必須關(guān)注如下幾個(gè)方面的內容：

　　1.關(guān)注員工薪酬內部公平觀(guān)的建設。既然公平觀(guān)念深刻地影響著(zhù)員工對公平性的判斷，企業(yè)在薪酬管理過(guò)程中就必須大力建設與企業(yè)文化和薪酬制度相一致的內部公平觀(guān)。要致力于引導員工樹(shù)立合理的評價(jià)標準，建立內部一致的薪酬公平觀(guān)，避免由于不合理的公平標準引起的不合理的薪酬內部不公感。

　　2.薪酬制度建設應體現員工勞動(dòng)的多樣性和能動(dòng)性。

　　(1)關(guān)注職位相對價(jià)值，同工同酬，不同工則不同酬。這里的“同酬”不是指相同的薪酬絕對值，而是指相同的薪資帶。企業(yè)內部各個(gè)職位在工作要求、工作責任等方面是各不相同的。在制定薪酬的過(guò)程中要充分關(guān)注員工勞動(dòng)的多樣性，公平確定企業(yè)內部各職位的相對價(jià)值。不同職位的薪酬水平的排列形式必須保持公平性和一致性，在薪酬水平等級的多少、不同薪酬水平之間級差的大小以及確定薪酬級差的標準等方面體現出公平。

　　(2)關(guān)注個(gè)人績(jì)效，按績(jì)分配。區別同一職位上的勝任者、合格者和不合格者，將這些差異在薪酬制度中加以體現。確保員工的薪酬與其績(jì)效一致，也就是與其單個(gè)生產(chǎn)周期的勞動(dòng)邊際效益等值。研究表明，同一職位的不同員工之間的績(jì)效可能存在著(zhù)非常明顯的差別，而且在越是需要高層次知識和技能的工作崗位上，這種差別就越明顯。

　　顯然，一個(gè)內部公平的薪酬制度必須關(guān)注員工是否真正創(chuàng )造了價(jià)值，創(chuàng )造了多少價(jià)值。有多少有效付出就會(huì )獲得多少回報，這樣的薪酬制度才是公平的。

　　3.強調薪酬制度的有效執行。制度的執行與制度的建設同等重要。公正的薪酬制度唯有獲得有效地執行，方能實(shí)現“公平對待每一位員工”。要防止公正的薪酬制度在執行中異化、變質(zhì)，防止制度推行緩慢、不力。在某種程度上講，強調有效執行就是強調程序的公正。制度是基石，程序則是保障，公正的執行程序保障著(zhù)公正的薪酬制度的真正實(shí)現。

　　實(shí)現薪酬的內部公平方法

　　根據上述實(shí)現薪酬內部公平的要點(diǎn)，烽火獵聘認為企業(yè)在薪酬管理中可以采取如下方法實(shí)現薪酬的內部公平：

　　1.建立并宣傳合理的公平觀(guān)。通過(guò)培訓、溝通等建設企業(yè)文化的方法建立企業(yè)的公平觀(guān);通過(guò)規章制度、薪酬手冊制定明確的薪酬標準，以此具象并強化內部一致的薪酬公平觀(guān)。在公平觀(guān)的建設和宣傳中，公司必須對“付出”與“有效付出”，“收入”與“部分收入”、“全部收入”等概念作明確地辨析，進(jìn)而建立統一的公平標準。員工在工作中的一切努力是“付出”，但不等同于“有效付出”。能夠創(chuàng )造和提升企業(yè)價(jià)值的付出才是“有效付出”，反之則為“無(wú)效付出”。員工的 “收入”不僅僅是指物質(zhì)回報，還包含培訓、晉升機會(huì )、發(fā)展機會(huì )、心理收入、生活質(zhì)量等非物質(zhì)回報，是“一攬子薪酬”(total compensation，或稱(chēng)總量薪酬、整體薪酬)。

　　2.職位評價(jià)。職位評價(jià)(iob evaluation)就是根據各職位對企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標的貢獻，對企業(yè)中的各個(gè)職位的價(jià)值進(jìn)行綜合評價(jià)，決定企業(yè)中各個(gè)職位相對價(jià)值的大小，從而確立一個(gè)合理、系統、穩定的工作結構，開(kāi)發(fā)一個(gè)工作價(jià)值的等級制度，在此基礎上確定各職位的薪酬級別和職位待遇。職位評價(jià)立足于崗位，從勞動(dòng)多樣性的角度設計薪酬，依靠?jì)r(jià)值定待遇，使不同職位之間的比較科學(xué)化、規范化，讓員工相信公司每個(gè)職位的價(jià)值都反映了該職位對公司的貢獻。由于它對薪酬的基礎作了明確、清晰地限定，避免了由于薪酬基礎限定模糊引起的員工不信任和對偏袒、歧視的懷疑。由于職位評價(jià)的作用，員工對各職位間的價(jià)值差的接受性相對較高，對絕對薪酬差距的心理承受能力也隨之增強，易于獲得薪酬的內部公平感。

　　3.基于績(jì)效的薪酬。將員工的薪酬分為兩大部分：基本工資和績(jì)效工資。由職位或技能決定的基本工資按付酬周期按時(shí)發(fā)放，績(jì)效工資則是按照每次的考核結果，對照預設的達標值按比例發(fā)放。同時(shí)，一些非強制性福利、培訓、精神獎勵、晉升等也與績(jì)效考核緊密掛鉤�？�(jì)效薪酬可以有效地衡量員工的有效付出，將個(gè)人回報和個(gè)人對企業(yè)的有效付出掛鉤，強調個(gè)體勞動(dòng)的能動(dòng)性，可以避免“干好干壞一個(gè)樣”的不公平現象。制定一個(gè)完善的績(jì)效評估體制，是有效實(shí)施績(jì)效薪酬、實(shí)現內部公平的重要環(huán)節。要體現績(jì)效薪酬的決定過(guò)程的公平，首先要讓員工參與業(yè)績(jì)評估標準的制定。要通過(guò)討論、溝通等方式，讓員工參與目標設定，使其有效行使知情權和參與權，從而使組織為其制定的績(jì)效目標更客觀(guān)、更公正、更具可接受性。第二，與員工進(jìn)行有效的績(jì)效反饋與輔導。一旦目標設定，管理者必須提供信息反饋，而且信息反饋必須及時(shí)�？�(jì)效評估報告是以結果為主的，而反饋則更側重過(guò)程。關(guān)注反饋和輔導，可以有效地避免完全的結果導向下由于對工作環(huán)境及其變化的忽視所引起的不公。第三，要克服績(jì)效評估中的各種主觀(guān)性、隨意性錯誤，如第一印象、近期印象、克隆效應等，確保評估的公允。

　　4.秘密薪酬。員工的公平感是通過(guò)比較獲得的，反之，員工對薪酬的內部不公平也是通過(guò)比較獲得的。那么，實(shí)行秘密薪酬制度，斬斷比較也就成為實(shí)現薪酬內部公平的一個(gè)方法。但是，管理者必須充分認識到，秘密薪酬只是建立了一道抵擋薪酬內部不公的藩籬，沒(méi)有比較、無(wú)從比較僅僅是在一定程度上避免了不公平感的產(chǎn)生，并不直接導向員工的內部公平感和薪酬滿(mǎn)意感。秘密薪酬不能作為企業(yè)實(shí)現薪酬內部公平的核心方法。只有建立在公正的薪酬制度基礎上的秘密薪酬，才能比較持久地發(fā)揮防御作用。

　　5.有效的監督制度和溝通機制。引入監督機制，保障薪酬制度的有效執行�？梢酝ㄟ^(guò)上級、同級實(shí)施監督。比如核定員工績(jì)效薪酬時(shí)，可以采取上級建議、隔級核定的方法。這樣既可避免由于上下級矛盾或過(guò)度親密引起的過(guò)高或過(guò)低的判斷;同時(shí)，隔級核定也使得管理者可以從更高層次審視該員工的績(jì)效薪酬的內部公平性，減少有限視野下對組織整體薪酬內部平衡的忽視。當然，最好的監督是員工監督。管理者要建立溝通機制，搭建高效的溝通平臺，通過(guò)訪(fǎng)談、調查等方式與員工進(jìn)行積極地薪酬溝通，充分發(fā)揮員工的監督作用，保障公正的薪酬制度得以公正地執行。

　　企業(yè)的調查報告5

　　保證商貿流通企業(yè)安全生產(chǎn)是推進(jìn)“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)在商貿領(lǐng)域的體現，也是促進(jìn)全縣安全形勢總體穩定的子課題�！半[患甚于明火，責任重于泰山”，4.12山林火災再次提醒我們，安全生產(chǎn)是一刻也不能放松警惕的持續性活動(dòng)，否則將會(huì )遭到巨大的人物財和社會(huì )損失。分析我縣城關(guān)的較大超市和重要家電銷(xiāo)售企業(yè)代表，可以看到我縣商貿流通企業(yè)安全生產(chǎn)的客觀(guān)形勢，對于我們搞好全縣的商貿流通企業(yè)安全生產(chǎn)、保障人民幸福安居和市場(chǎng)秩序穩定有著(zhù)重要的提示意義。

　　一、***縣城關(guān)商貿流通企業(yè)安全生產(chǎn)情況的概況

　　***縣城關(guān)的主要商超3家集中在天馬大街，即艾欣超市、廣緣超市和旺購超市，2家集中在北大街，即家惠超市和東安超商；家電類(lèi)主要流通企業(yè)有蘇寧電器（***店）、秦皇島天洋電器***分公司、星星電器、迎賓家電、秦皇島驪城淀粉等等。

　　通過(guò)歷年的安全檢查文字記錄和今年的現場(chǎng)檢查都可以發(fā)現，我縣商貿流通企業(yè)安全生產(chǎn)形勢逐年好轉，多數商貿流通企業(yè)能夠很好的進(jìn)行“三項制度”建設并持續改進(jìn)；按照國家和省市安全部門(mén)和相關(guān)主管部門(mén)要求很好的進(jìn)行防火防漏電、注意安全通道暢通、保持防火設備齊全并處于可用狀態(tài)、防火分區合理、卷簾門(mén)運行良好、進(jìn)行“四個(gè)能力“建設（1、檢查消除火災隱患能力；2、 撲救初級火災能力； 3、 組織疏散逃生能力； 4、 消防宣傳教育能力）。

　　二、***縣城關(guān)商貿流通企業(yè)安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題

　　1、從安全生產(chǎn)意識和形式辯證的看。

　　我縣多數商貿流通企業(yè)具備良好的安全生產(chǎn)意識，但認識程度不一，有的商貿流通企業(yè)尚未認識到安全生產(chǎn)是可與企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、戰略營(yíng)銷(xiāo)相并列的重要課題，甚至是前置條件，僅僅是流于形式應付短期消防部門(mén)和主管部門(mén)檢查。走訪(fǎng)中發(fā)現，有1家商貿流通企業(yè)在“四個(gè)能力”掛圖上沒(méi)有使用最新掛圖，沒(méi)有跟上安全形式的最新發(fā)展，有1家商貿流通企業(yè)電力開(kāi)關(guān)處在隱蔽角落，使得遇到安全問(wèn)題不能最快最便捷的處理二次危險，有2家商貿流通企業(yè)安全通道和出口臨時(shí)被商品擺放干擾等等，這樣一種并非所有企業(yè)都重視安全生產(chǎn)的結構恰恰使得安全隱患在客觀(guān)上還存在，安全生產(chǎn)形勢雖有好轉，但并沒(méi)有徹底結束危險的狀態(tài)。

　　2、從商貿流通企業(yè)自防自檢和政府監管辯證看。

　　商貿流通企業(yè)在安全生產(chǎn)上具有主體責任，負責人更是具有直接的管理責任。在實(shí)地走訪(fǎng)后發(fā)現，有的商貿流通企業(yè)自防自檢還不到位，尤其具體體現在安全出口指引未始終處于工作狀態(tài)、消火栓并未貼有最新消防標識、部分安全通道未保持良好暢通狀態(tài)等等，總體而言，一些商貿流通企業(yè)在履行安全生產(chǎn)主體責任上還不夠充分，這就使得自檢自防依然有很大的改進(jìn)空間。而政府監管則是檢驗商貿流通企業(yè)是不是很好的履行了主體責任，但是政府監管往往重突擊性輕連續性，往往是重檢查輕復查，往往是重觀(guān)察記錄少實(shí)踐操作，往往是重履行監督輕與企業(yè)互動(dòng)。這就使得商貿流通企業(yè)自防自檢和政府監管協(xié)調性不強，有時(shí)候還存在企業(yè)和政府的博弈，不利于安全生產(chǎn)保持連續穩定性。

　　三、實(shí)現***縣商貿流通企業(yè)持續安全生產(chǎn)的幾點(diǎn)建議

　　1、堅持“預防為主、綜合治理”的方針。所有的預防都是為了能夠最大限度的減少事故發(fā)生的幾率和最大限度的減輕危害發(fā)生時(shí)造成的損失。我縣城關(guān)的商貿流通企業(yè)要始終堅持防備事故的發(fā)生，重在預防，只有如此才能保證我縣商品流通的穩定性和連續性。隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )的迅速發(fā)展和越來(lái)越復雜，單一的簡(jiǎn)單的治理模式針對事故的“威力”已經(jīng)不再夠大，必須利用一切現代的、科技的、復合的手段和方法，處理好安全事故防范，最大限度使我縣商貿流通企業(yè)安全生產(chǎn)有最有力的抓手。

　　2、促進(jìn)安全生產(chǎn)主體責任和政府監管無(wú)縫隙結合。商貿流通企業(yè)安全生產(chǎn)一定要緊緊依靠企業(yè)自身在預防思維、管理模式、安全培訓、技術(shù)保障等多方面下大力氣，商貿流通企業(yè)自身搞好安全生產(chǎn)是我縣商貿流通流域安全生產(chǎn)落實(shí)好的最強勁力量，也一定是最大受益者。政府方面注重監管的形式要創(chuàng )新，保持監督的連續性，重視復查，防止商貿流通企業(yè)安全生產(chǎn)漏洞出現“死灰復燃”，堅持與企業(yè)實(shí)現良好互動(dòng)，勤于溝通，實(shí)現安全生產(chǎn)主體責任和政府監管無(wú)縫隙結合，從體制機制上保障安全生產(chǎn)既具有給力的操作性又具有密封的保障性。

　　3、完善制度創(chuàng )新，開(kāi)創(chuàng )安全生產(chǎn)新局面。好的制度是好的措施能夠執行的`有力保障，商貿流通領(lǐng)域的安全生產(chǎn)同樣離不開(kāi)好的制度保障。比如既要搞業(yè)務(wù)，又要搞安全的“一崗雙責”，就很好的定位了管理層在安全生產(chǎn)中的導引作用，比如“四個(gè)能力”就很好的綜合了“防滅救宣”的四位一體作用和安全消防鏈式的程序。這些都是曾經(jīng)創(chuàng )造出來(lái)的很好的制度，很好的保障了安全生產(chǎn)在諸多領(lǐng)域的可操作性。但是商貿領(lǐng)域安全生產(chǎn)絕對不是一個(gè)封閉的體系，它在越來(lái)越發(fā)達的市場(chǎng)經(jīng)濟體系和社會(huì )高度分工的條件下，它尤其是一個(gè)需要自身努力和外界結合的新系統，在走訪(fǎng)中我們發(fā)現自來(lái)水的供應意外也會(huì )導致消防栓失去作用的情況提醒我們，從某種意義上來(lái)說(shuō)，制度創(chuàng )新來(lái)自政府管理，來(lái)自各個(gè)領(lǐng)域的整合，來(lái)自人的新思維。

　　企業(yè)的調查報告6

　　根據市總《關(guān)于對餐飲企業(yè)工會(huì )組建情況進(jìn)行調查的通知》要求，同時(shí)為進(jìn)一步了解新建工會(huì )發(fā)揮作用情況，找出新建工會(huì )在工作運行當中出現的一些問(wèn)題，縣總工會(huì )近日對6家已建工會(huì )組織的餐飲企業(yè)進(jìn)行了調研。通過(guò)采取聽(tīng)匯報、召開(kāi)座談會(huì )、個(gè)別談話(huà)、填寫(xiě)調查表等形式，我們了解并掌握了他們建會(huì )后的一些實(shí)際工作情況，進(jìn)一步摸清了工作現狀，為我縣加強新建工會(huì )基層組織建設、切實(shí)發(fā)揮基層工會(huì )作用提供了必要的依據，現報告如下；

　　一、全縣餐飲企業(yè)基本情況

　　全縣共有餐飲企業(yè)14家，職工2168人，其中建立工會(huì )的企業(yè)6家，入會(huì )職工482人，25—200人規模企業(yè)6家，25人以下企業(yè)8家，其中國有控股企業(yè)1家，股份制企業(yè)3家，個(gè)體企業(yè)8家。

　　二、新建餐飲企業(yè)工會(huì )的基本情況

　　（1）基層工會(huì )組織建設情況：截止20xx年12月，建立工會(huì )的6家餐飲企業(yè)共有職工520人，會(huì )員482人。6家餐飲企業(yè)工會(huì )組織基本健全，能夠履行工會(huì )的基本職責。

　　（2）工會(huì )領(lǐng)導班子建設情況：6家餐飲企業(yè)共有工會(huì )干部18人，而且全部為兼職工會(huì )干部。

　　（3）新建工會(huì )發(fā)揮作用情況：從調查情況來(lái)看，6家餐飲企業(yè)工會(huì )基本上做到了權為職工所用，利為職工所謀，工會(huì )干部們都能堅持為職工辦實(shí)事辦好事，主要從以下幾個(gè)方面發(fā)揮了作用。一是認真宣傳貫徹《工會(huì )法》、《勞動(dòng)法》、一系列法律法規，讓職工了解法，掌握法，并能運用法律的武器維護其合法權益。二是克服來(lái)自各方面的阻力和壓力，積極推行勞動(dòng)合同制度，建立了有效的監督檢查機制。三是不斷開(kāi)展職工安全教育，確保了職工生命安全�？傊�，在維護職工合法權益、協(xié)調勞資關(guān)系、促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展方面，這些新建企業(yè)工會(huì )取得了一些成績(jì)。

　　三、餐飲企業(yè)工會(huì )存在的主要問(wèn)題及原因

　　（1）有組織但工會(huì )干部地位低，說(shuō)話(huà)不算數。這幾家企業(yè)雖然建立了工會(huì )組織，但工會(huì )主席在企業(yè)中并未取得實(shí)質(zhì)性的地位，他們的政治和經(jīng)濟待遇沒(méi)有真正得到落實(shí)。其原因就在于6家餐飲企業(yè)的工會(huì )干部雖然是為工人維權的干部，但更是端著(zhù)老板給的飯碗的雇員，因此在工作和維權中往往處于兩難的境地。由于工會(huì )職務(wù)兼職化，工會(huì )工作業(yè)余化，勞動(dòng)關(guān)系復雜化，使這些工會(huì )干部難以站在與企業(yè)主平等的位置上，旗幟鮮明地替職工說(shuō)話(huà)辦事。

　　（2）有活動(dòng)但無(wú)載體、無(wú)陣地，民主參與難。一些新建企業(yè)成立了工會(huì )組織后，確實(shí)開(kāi)展了一些困難救助和文體活動(dòng)，但工作缺少有效的載體，沒(méi)有真正發(fā)揮出工會(huì )的各項職能作用。還有的雖建立了職工代表大會(huì )制度，但對職代會(huì )的工作職權、程序、組織制度等基本知識缺乏足夠了解，作用發(fā)揮的也不大，各項職權并未認真履行落實(shí)，致使一些職代會(huì )成為“擺設”。這些問(wèn)題產(chǎn)生的原因就在于企業(yè)的各項決策還是由經(jīng)營(yíng)者一個(gè)人說(shuō)了算，工會(huì )所開(kāi)展的各項活動(dòng)也還是受制甚至聽(tīng)命于企業(yè)主，因此企業(yè)一旦發(fā)生勞資糾紛，往往無(wú)視工會(huì )組織的存在，職工的合法權益無(wú)法得到保證。所以工會(huì )在以民主議事會(huì )、協(xié)商對話(huà)會(huì )等形式對企業(yè)實(shí)行民主管理時(shí)受到障礙，難以調動(dòng)員工積極性，實(shí)現勞資雙贏(yíng)的目的。

　　（3）有維權的要求，但發(fā)揮作用難。新建工會(huì )在維權方面常常處于兩難的境地。其原因是由于這些工會(huì )干部都是“打工一族”，要想真正維護職工的合法權益，替職工說(shuō)話(huà)，就要冒著(zhù)被解聘的危險，而且還會(huì )得罪老板；不替職工說(shuō)話(huà)，不維護職工的權益，自己就會(huì )受到道德和良心的譴責，在私下里也常常被員工們所批評與議論。所以為了保住自己的飯碗，決大多數工會(huì )主席都不敢與老板輕易鬧翻。當老板與員工之間真正產(chǎn)生利益矛盾或勞動(dòng)糾紛時(shí)，許多工會(huì )干部都是巧妙圓滑地、膽戰心驚地周旋于兩者之間進(jìn)行維持。他們既不敢得罪老板，也不情愿得罪職工群眾。因此許多職工都反映，現在的非公企業(yè)工會(huì )的職責不是維護，而是維持。所以在維權方面，許多工會(huì )干部處于一種尷尬的境況，無(wú)法真正履行工會(huì )的維護職能。

　　（4）工會(huì )干部素質(zhì)低，與現有的工會(huì )工作要求不相適應。據調查，餐飲業(yè)工會(huì )干部文化水平都比較低，最高學(xué)歷是高中，初中學(xué)歷者比比皆是，這就造成了工會(huì )干部法律、經(jīng)濟以及管理知識的缺乏。同時(shí)由于都是新上任，對工會(huì )工作不甚了解，所以在具體工作中表現為不善干、不敢干也不會(huì )干。在參與協(xié)調老板與員工的工作關(guān)系中也顯得無(wú)能為力或束手無(wú)策，有的在具體利益維護中謹小慎微，畏首畏尾；大有“多一事不如少一事”的消極思想。這些都嚴重影響了工會(huì )基本職能的發(fā)揮和工作的開(kāi)展。

　　四、對策與建議

　　1、做好“引導”工作。就是要用黨的方針、政策和國家的`法律、法規來(lái)引導企業(yè)主要依法維護員工權益的目的。工會(huì )工作在非公有制企業(yè)中能否順利進(jìn)行，各項活動(dòng)能否正常開(kāi)展，在很大程度上取決于企業(yè)主的理解與支持，反之就會(huì )阻礙工會(huì )工作的開(kāi)展。所以我們要通過(guò)各種形式和途徑加大宣傳力度，在社會(huì )上廣泛宣傳組建工會(huì )工作是促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展，保持社會(huì )穩定的一項不可缺少的重要工作。糾正推行建會(huì )影響企業(yè)的投資環(huán)境，增加勞資矛盾等不正確的認識。要積極引導企業(yè)主和經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行民主管理理念、工作內容、方式方法的宣傳，讓他們認識民主管理是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，把發(fā)展企業(yè)的理念確立在以人為中心，雙贏(yíng)互利上來(lái)。

　　2、做好“協(xié)調”工作。就是協(xié)調好餐飲企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系。工會(huì )是勞動(dòng)關(guān)系矛盾的產(chǎn)物，協(xié)調勞動(dòng)關(guān)系是工會(huì )工作永恒的主題。這一點(diǎn)對非公企業(yè)工會(huì )尤其重要。企業(yè)的發(fā)展必須以和諧穩定的勞動(dòng)關(guān)系為前提條件。目前我縣大多數非公企業(yè)一般經(jīng)營(yíng)規模不大，管理水平不高，職工綜合素質(zhì)不強，工會(huì )工作力量比較薄弱，使得職工的合法權益得不到應有的保障，從而導致一些非公企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系緊張。工會(huì )作為職工合法權益的代表者、維護者在非公企業(yè)中要積極推動(dòng)企業(yè)依法建立職代會(huì )、平等協(xié)商和集體合同等民主管理制度，并以此作為參與協(xié)調勞動(dòng)關(guān)系的基本途徑和主要手段，實(shí)現勞資雙方由對抗轉為對話(huà)，由對立轉為合作，建立和諧的企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展。

　　3、做好“自強”工作。要加強我們工會(huì )干部的自身素質(zhì)。實(shí)現工會(huì )工作的新突破和新跨越，關(guān)鍵在于工會(huì )自身，關(guān)鍵于在干部作風(fēng)。要加強對工會(huì )干部的業(yè)務(wù)培訓，將上崗培訓與經(jīng)常性的輪訓結合起來(lái)；要將工會(huì )知識與現代管理知識培訓結合起來(lái)，加強對黨的方針政策、工會(huì )業(yè)務(wù)、勞動(dòng)法律、工資和社會(huì )保障等知識的學(xué)習；要提高工會(huì )干部思想素養和法制水平，著(zhù)力提高工會(huì )干部的綜合能力。同時(shí)在提高素質(zhì)的培訓中，使工會(huì )干部樹(shù)立參與維護意識，提高參與維護能力，增強參與和維護責任。通過(guò)多種途徑和措施，下大力氣才能建設一支政治立場(chǎng)堅定、業(yè)務(wù)能力過(guò)硬、群眾觀(guān)念牢固、工作作風(fēng)嚴謹、想干事、會(huì )干事、能成事的高素質(zhì)工會(huì )干部隊伍。

　　企業(yè)的調查報告7

　　06年三月下旬，市人大內務(wù)司法委員會(huì )在市人大常委會(huì )副主任xxx的帶領(lǐng)下，對市直企業(yè)集體合同和勞動(dòng)合同簽訂情況進(jìn)行了調查。參加調查的人員有市人大內務(wù)司法委員會(huì )部分委員，市總工會(huì )、勞動(dòng)和社會(huì )保障局的有關(guān)領(lǐng)導。在調查過(guò)程中，我們聽(tīng)取了市總工會(huì )、勞動(dòng)和社會(huì )保障局匯報；深入到部分國有、民營(yíng)、外資、個(gè)體工商企業(yè)了解情況，查看有關(guān)資料；同時(shí)分別召開(kāi)了部分企業(yè)職工代表座談會(huì )和企業(yè)領(lǐng)導座談會(huì )�，F將調查情況報告如下：

　　一、基本情況

　　總的看來(lái)，各級各部門(mén)對勞動(dòng)合同的簽訂做了大量工作，取得了比較明顯的成效。

　�。ㄒ唬╊I(lǐng)導比較重視。近三年來(lái)，市總工會(huì )同市勞動(dòng)和社會(huì )保障局就大力推行集體合同制度和工資協(xié)商制度，先后出臺了《關(guān)于當前企業(yè)推行集體合同制度的意見(jiàn)》、《關(guān)于xx市全面推行企業(yè)工資集體協(xié)商制度的通知》等5個(gè)文件。市總工會(huì )總結沙隆達、xx城南開(kāi)發(fā)區等單位和地方的經(jīng)驗，指導面上的工作。市勞動(dòng)和社會(huì )保障局高度重視勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)調工作，把企業(yè)集體合同制度建設和勞動(dòng)合同管理納入重要議事日程，實(shí)行目標考核。

　�。ǘ�）工作基本推開(kāi)。主要是兩個(gè)方面：一是以平等協(xié)商和集體合同制度為重點(diǎn)，職工參與企業(yè)民主管理的格局基本形成。目前全市各類(lèi)企業(yè)4700家，已簽訂集體合同3685家，簽訂率為78%。其中國有企業(yè)945家已全部簽訂，簽訂率為100％。二是以全員勞動(dòng)合同制度為基礎，確立用人單位與勞動(dòng)者勞動(dòng)關(guān)系的格局基本形成。截至到20xx年2月，全市城鎮各類(lèi)企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同的職工為358萬(wàn)人，簽訂率為867%。

　　(三)制度初步建立。20xx年以來(lái)，全市勞動(dòng)和社會(huì )保障部門(mén)、工會(huì )組織和企業(yè)聯(lián)合會(huì )（企業(yè)家協(xié)會(huì )）積極探索協(xié)調勞動(dòng)關(guān)系的新機制，市直和各縣市區都建立了勞動(dòng)關(guān)系三方協(xié)商會(huì )議制度，明確了三方在調處勞動(dòng)關(guān)系重大問(wèn)題的責任和作用。

　　(四)重點(diǎn)內容突出。合同內容比較全面、具體，勞資雙方的責任和義務(wù)比較明確，主要突出了經(jīng)濟發(fā)展和企業(yè)改制的需要，對勞動(dòng)者工資、養老保險、醫療、安全等方面的權益保護體現得比較充分。

　　二、存在的主要問(wèn)題

(一)對建立集體合同和勞動(dòng)合同制度認識上有差距。一些企業(yè)特別是非公有制企業(yè)認為簽訂勞動(dòng)用工合同有必要，而簽訂集體合同沒(méi)有多大必要；一些職工對集體合同制度認識不深，認為個(gè)人已經(jīng)和單位簽了勞動(dòng)合同，集體合同是工會(huì )和單位的事，與自己關(guān)系不大，簽不簽無(wú)所謂；還有一些有一定專(zhuān)業(yè)特長(cháng)和技術(shù)的職工，擔心簽訂勞動(dòng)合同后限制其擇業(yè)自由，不愿和企業(yè)簽訂合同。這些認識上的差距，使得集體合同制度和勞動(dòng)合同制度的執行缺乏一種內在動(dòng)力，一定程度上影響了合同的簽訂和執行。

　�。ǘ�）集體合同簽訂的程序不規范。一是平等協(xié)商難實(shí)現。目前一部分企業(yè)對平等協(xié)商制度的重要性還沒(méi)有完全認同，集體合同制度執行中重簽約、輕協(xié)商的現象比較普遍。有的企業(yè)是“一次協(xié)商管幾年”。工會(huì )代表廣大職工與單位簽訂集體合同，從法律上講是平等的，但從實(shí)際運行看，往往考慮單位困難多一些，考慮職工利益少一些。二是沒(méi)有嚴格執行審查備案制度。根據國家有關(guān)規定，集體合同簽訂后必須報勞動(dòng)和社會(huì )保障部門(mén)審查備案，才能生效。而我市雖然有4634家企業(yè)簽訂了集體合同，但按規定報勞動(dòng)和社會(huì )保障部門(mén)備案審查只有3685家，有近1/3的企業(yè)沒(méi)有按規定備案審查。

　�。ㄈ�）合同的簽訂率和履行率不高。據勞動(dòng)和社會(huì )保障部門(mén)、市總工會(huì )統計，全市有20％以上的企業(yè)沒(méi)有簽訂集體合同，有近15％的職工沒(méi)有簽訂勞動(dòng)合同。同時(shí)，合同的履行也不理想。20xx年市總工會(huì )對80名職工代表進(jìn)行問(wèn)卷調查，有22人表示集體合同缺乏監督執行，兌現不夠，占職工代表的27％。有的企業(yè)集體合同中規定企業(yè)必須按國家規定為職工交社會(huì )養老保險，但由于資金周轉不過(guò)來(lái)，不僅未交納養老保險費，而且連基本工資也不能及時(shí)發(fā)放。

　�。ㄋ模┖贤�的內容不完善。有的企業(yè)是迫于壓力而簽訂的合同，對合同的內容不重視，合同條文能模糊就盡量模糊，能抽象就盡量抽象；集體合同和勞動(dòng)合同文本針對性不強，格式化的居多，結合本單位實(shí)際情況的少。在抽查的幾家企業(yè)中，僅有沙隆達股份有限公司結合自身的實(shí)際簽訂了集體合同和勞動(dòng)合同，其他企業(yè)都是由市勞動(dòng)和社會(huì )保障部門(mén)提供的`格式合同。有些合同內容存在不公平。如有的合同規定安全事故責任由勞動(dòng)者自己負責，社會(huì )養老保險由職工自己繳納等。

　�。ㄎ澹┖贤�的管理存在漏洞。一是管理制度尚未健全。據調查推算，約有60%左右的國有中小型企業(yè)未建立集體合同和勞動(dòng)合同管理臺帳和相關(guān)管理制度。這種情況在非國有企業(yè)中比例更高。有些企業(yè)雖有管理臺帳和制度，但規定不具體，操作性不強。二是管理主體缺位或虛位。在非公有制企業(yè)中，相當數量企業(yè)沒(méi)有落實(shí)人員負責集體合同和勞動(dòng)合同管理工作。在集體所有制企業(yè)中，不少企業(yè)雖然安排了人員管理，但實(shí)際沒(méi)有認真管理和檢查。合同簽訂后存放在檔案室，不修改、不完善；到期了不續簽、不終止。

　�。�六）農民工的合法權益沒(méi)有得到充分保護。當前的集體合同制度和勞動(dòng)合同制度還沒(méi)有完全將農民工納入到管理范疇。一些企業(yè)不愿意和農民工建立勞動(dòng)關(guān)系，對農民工一般沒(méi)有簽訂勞動(dòng)合同，以口頭協(xié)議為主，以便規避法律或者逃避責任。農民工合法權益受到侵害的現象時(shí)有發(fā)生,如超時(shí)勞動(dòng)、克扣和拖欠工資等。

　　三、幾點(diǎn)建議

　　針對調查中發(fā)現的問(wèn)題，就我市下一步貫徹執行集體合同和勞動(dòng)合同制度，提出以下意見(jiàn)和建議：

　　(一)要進(jìn)一步加大法律法規的宣傳力度。集體合同和勞動(dòng)合同制度，是市場(chǎng)經(jīng)濟條件下用人單位和勞動(dòng)者確立勞動(dòng)關(guān)系的一種法律制度，它既是建立勞動(dòng)關(guān)系的標志，又是勞動(dòng)關(guān)系是否穩定、和諧的基礎，同時(shí)也是國家、工會(huì )以及勞動(dòng)者自身維護勞動(dòng)者權益的重要依據。因此，各級各部門(mén)要認真學(xué)習和宣傳《勞動(dòng)法》、《工會(huì )法》和集體合同條例等有關(guān)法律法規，積極推進(jìn)集體合同和勞動(dòng)合同制度的建立和完善。要把企業(yè)法人和職工作為重點(diǎn)對象，使他們對簽訂集體合同和勞動(dòng)合同的目的、意義、性質(zhì)及內容有一個(gè)全面的了解。增強企業(yè)法人的法律意識和廣大職工的維權意識。

　�。ǘ�）要不斷完善集體合同和勞動(dòng)合同制度。一是要建立和完善工會(huì )組織。要把改制企業(yè)、新建企業(yè)作為重點(diǎn)，把民營(yíng)企業(yè)、外資企業(yè)作為難點(diǎn)，積極推進(jìn)工會(huì )組織的建立，做到凡是有職工的地方都有工會(huì )組織。同時(shí)，要加強工會(huì )干部的培訓，增強工會(huì )組織維護職工權益的意識和能力，為推進(jìn)集體合同制度打下基礎。二是要全面建立和完善平等協(xié)商機制。各級勞動(dòng)和社會(huì )保障部門(mén)以及工會(huì )組織，要指導企業(yè)建立平等協(xié)商制度，對平等協(xié)商的主體、原則、內容、程序等進(jìn)行規范，形成一套科學(xué)、完整的機制，使得平等協(xié)商有章可循。三是要建立和完善集體合同和勞動(dòng)合同管理制度。用人單位要依照國家法律、法規，建立健全內部配套規章制度，落實(shí)專(zhuān)人或兼職人員對合同進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。

　�。ㄈ�）要切實(shí)維護農民工的合法權益。一是要轉變歧視農民工的錯誤觀(guān)念。各級政府管理部門(mén),首先應從自身做起,消除歧視觀(guān)念,把農民工作為我國產(chǎn)業(yè)工人的重要組成部分,做到平等對待,一視同仁。二是要提高農民工組織化程度,推進(jìn)集體協(xié)商制度。要將農民工納入到集體合同制度管理之中，通過(guò)廣泛推行企業(yè)工資集體協(xié)商制度,使農民工獲得平等的對話(huà)權利,從制度上保證農民工的合法權益。三是及時(shí)處理涉及農民工的勞動(dòng)爭議案件。對于農民工申訴的勞動(dòng)爭議案件,要本著(zhù)依法、公正的原則,及時(shí)立案，及時(shí)處理。

　�。ㄋ模┮�建立健全監督制約機制。各級勞動(dòng)行政部門(mén)要結合本地實(shí)際情況，加強對用工單位實(shí)施集體合同和勞動(dòng)合同制度的監督檢查。通過(guò)對用工單位和勞動(dòng)者進(jìn)行政策指導、咨詢(xún)服務(wù)、監督檢查以及集體合同審核和勞動(dòng)合同鑒證等，促進(jìn)集體合同和勞動(dòng)合同制度的順利實(shí)施和規范運行。各級工會(huì )組織要把推進(jìn)集體合同制度和勞動(dòng)合同制度作為自己的重要職責，認真履行好責任，切實(shí)抓出實(shí)效。

　　企業(yè)的調查報告8

　　一、企業(yè)概況

　　夢(mèng)芭莎隸屬于摩拉公司，成立于20xx年12月，經(jīng)歷6年多的努力發(fā)展，已經(jīng)成長(cháng)為中國服裝類(lèi)B2C電子商務(wù)的領(lǐng)軍企業(yè)。摩拉公司的產(chǎn)品研發(fā)中心位于全球領(lǐng)先的服裝設計基地廣州，將電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)團隊設立在上海并面向全球進(jìn)行電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理。該公司的目標是發(fā)展成為全球領(lǐng)先的B2C垂直電子商務(wù)企業(yè)，公司的宗旨是讓每一位顧客享受電子商務(wù)所帶來(lái)的超值優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和體驗最新的時(shí)尚潮流。

　　夢(mèng)芭莎作為國內首個(gè)實(shí)行自主多品牌管理的電子商務(wù)企業(yè)，公司按照不同的顧客細分群體打造了多個(gè)自主時(shí)尚品牌。目前擁有夢(mèng)芭莎時(shí)尚網(wǎng)購品牌，若緹詩(shī)時(shí)尚女裝品牌，蒙蒂埃莫高端商務(wù)男裝品牌，克萊費爾男鞋品牌，寶耶童裝品牌，ING2ING年輕時(shí)尚潮品牌，所然原創(chuàng )設計師女裝品牌，夢(mèng)芭莎維多利亞高端內衣品牌，千金本草漢方化妝護膚品等，產(chǎn)品線(xiàn)涵蓋了女裝、內衣、鞋子、童裝、男裝、箱包、家紡、飾品、婚紗、化妝品等時(shí)尚領(lǐng)域。 夢(mèng)芭莎的市場(chǎng)調查及分析

　　目前，夢(mèng)芭莎主要的品牌策略為多品牌戰略、市場(chǎng)細分戰略、數據庫營(yíng)銷(xiāo)以及門(mén)戶(hù)網(wǎng)站品牌推廣。夢(mèng)芭莎通過(guò)多品牌和市場(chǎng)細分戰略，將目標市場(chǎng)以多個(gè)自有品牌的方式細分，使消費者可以根據自身的需求來(lái)選擇某品牌。數據控營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)科學(xué)的數據分析，精準定位目標顧客，使用目錄郵遞的方式向消費者傳達信息。夢(mèng)芭莎的品牌推廣主要依賴(lài)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站作為媒介，其線(xiàn)下廣告覆蓋面卻很狹窄。

　　二、夢(mèng)芭莎的市場(chǎng)調查與分析

　�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)調查

　　1.調研目的

　　為了更好地了解夢(mèng)芭莎的市場(chǎng)情況，確定夢(mèng)芭莎的市場(chǎng)地位，拓展品牌的市場(chǎng)發(fā)展空間，更好的制定營(yíng)銷(xiāo)策略，進(jìn)行一次對目標人群的有關(guān)市場(chǎng)調查。本次調查的主要目的是明確市場(chǎng)的品牌認知與競爭情況，分析企業(yè)現存的問(wèn)題以及應采取的對策。

　　2.調研方法使用問(wèn)卷調查的方法

　　讓被調查者填寫(xiě)調查表的方式獲得所調查對象的信息。在調查中將調查的資料設計成問(wèn)卷后，讓接受調查對象將自己的意見(jiàn)或答案填入問(wèn)卷中，通過(guò)統計結果來(lái)分析夢(mèng)芭莎的品牌狀況。

　　3.調研范圍

　　本次調查主要是針對夢(mèng)芭莎的品牌營(yíng)銷(xiāo)現狀進(jìn)行調查研究，得出夢(mèng)芭莎現有的營(yíng)銷(xiāo)策略對企業(yè)發(fā)展情況的影響，主要通過(guò)向經(jīng)常使用電腦的18-45歲的女性投放調查問(wèn)卷。本次問(wèn)卷發(fā)放共計350份，回收并篩選出300份有效問(wèn)卷。

　　4.數據分析

　�。�1）夢(mèng)芭莎品牌知曉度

　　由圖2可知，夢(mèng)芭莎品牌在目標顧客群體中的認知度為66%，作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)六年的電子商務(wù)企業(yè)，仍有34%的目標顧客不了解甚至沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)夢(mèng)芭莎，這說(shuō)明夢(mèng)芭莎

　�。�2）顧客的購買(mǎi)行為

　　由圖3可知，在了解夢(mèng)芭莎的顧客群體中，僅有39%的顧客產(chǎn)生購買(mǎi)行為，其余的61%僅停留在認知的層面，因此這部分人可以認定為夢(mèng)芭莎的潛在顧客。

　　圖3顧客的購買(mǎi)行為

　�。�3）影響購買(mǎi)行為的因素

　　由圖4可知，數據顯示，夢(mèng)芭莎至少有一半的顧客流失是因為知名度過(guò)低。同時(shí)，網(wǎng)站信譽(yù)度差也成為直接導致顧客大量流失的因素。因此，對夢(mèng)芭莎進(jìn)行品牌知名度

　�。�4）對夢(mèng)芭莎認知的渠道

　　圖2夢(mèng)芭莎品牌知曉度

　　由圖5可知，夢(mèng)芭莎主要將品牌推廣投放到門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和目錄郵遞兩種方式。其中近98.24%認識或了解夢(mèng)芭莎的消費者都曾經(jīng)在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站中看到過(guò)夢(mèng)芭莎的推廣信息。通過(guò)圖表也可以發(fā)現，夢(mèng)芭莎在線(xiàn)下進(jìn)行的品牌推廣活動(dòng)極少，這樣可能會(huì )由于過(guò)多的使用虛擬網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行推廣而降低顧客對品牌的信任度。因此，使用線(xiàn)下品牌推廣渠道也尤為重要。

　　圖5對夢(mèng)芭莎認知的渠道

　�。�5）購買(mǎi)產(chǎn)品的類(lèi)別

　　由圖6可知，夢(mèng)芭莎的主流產(chǎn)品是高檔內衣、品質(zhì)女裝及品牌鞋包，其它如男裝、飾品、家紡等產(chǎn)品銷(xiāo)售量并不可觀(guān)。為女性提供的一站式購物平臺并沒(méi)有體現出過(guò)多的優(yōu)勢，產(chǎn)品銷(xiāo)售的兩極分化成為牽絆“一站式”模式的最主要原因。

　　圖6購買(mǎi)產(chǎn)品的類(lèi)別

　�。�6）同類(lèi)網(wǎng)站的競爭情況

　　由圖7可知，夢(mèng)芭莎的主要競爭對手來(lái)自于B天貓和凡客誠品。問(wèn)卷投放的目標消費者中由近84.33%的人選擇在天貓進(jìn)行購物，40.33%的人選擇在凡客誠品購物。天貓的競爭優(yōu)勢是其產(chǎn)品種類(lèi)豐富，涵蓋面廣泛且品牌建立時(shí)間長(cháng)，

　　知名度高。凡客誠品的優(yōu)勢是平民化的時(shí)尚且價(jià)格優(yōu)惠，產(chǎn)品性?xún)r(jià)比高，且近幾年廣告投放力度極大成為街頭巷尾的討論熱點(diǎn)。

　　圖7同類(lèi)網(wǎng)站的競爭情況

　�。�7）對夢(mèng)芭莎的評價(jià)

　　由表一可知，顧客對于夢(mèng)芭莎的不滿(mǎn)意的方面主要有商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量及描述情況，夢(mèng)芭莎的優(yōu)惠活動(dòng)也相對欠缺。但是在網(wǎng)站界面和搜索功能等方面具有一定優(yōu)勢。

　　表1：夢(mèng)芭莎的基本條件評價(jià)

　�。ǘ�）調查分析

　　1．品牌知名度低

　　由市場(chǎng)調查報告得出，在目標消費群體中有66%的人聽(tīng)說(shuō)過(guò)夢(mèng)芭莎這個(gè)品牌，其中有61%的人沒(méi)有選擇在夢(mèng)芭莎購物。而這一部分人有52%是因為夢(mèng)芭莎的知名度低而選擇放棄在夢(mèng)芭莎進(jìn)行消費體驗。根據數據顯示，夢(mèng)芭莎至少有一半的.顧客流失是因為知名度過(guò)低。因此，夢(mèng)芭莎提升品牌知名度是當務(wù)之急。

　　2．品牌鴻溝

　　夢(mèng)芭莎的潛在消費者往往將其看做是一個(gè)商品，對他的產(chǎn)品、品牌停留在理性認

　　知層面，是一種“我可以買(mǎi)，可以不買(mǎi)”“我可以用，也可以不用”的心理狀態(tài)，同時(shí)由于夢(mèng)芭莎的產(chǎn)品屬于快速消費品且類(lèi)似的購物平臺或傳統渠道給潛在消費者更多的選擇機會(huì )。這一系列因素導致夢(mèng)芭莎陷入“壕溝”型的品牌鴻溝中。

　　3．網(wǎng)站信譽(yù)差

　　網(wǎng)絡(luò )購物是一個(gè)虛擬的交易平臺，因此企業(yè)與顧客之間就不可避免的存在信任危機。通過(guò)市場(chǎng)調查發(fā)現，消費者對夢(mèng)芭莎的產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)意度低，對售后服務(wù)評價(jià)差，投訴率居高不下等。企業(yè)無(wú)法滿(mǎn)足大部分消費者的購物體驗需求，對這個(gè)品牌的差評就會(huì )網(wǎng)絡(luò )間流傳，對企業(yè)的形象造成嚴重的打擊。同時(shí)，夢(mèng)芭莎始終將品牌推廣主要投放到門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，消費者對整個(gè)虛擬網(wǎng)絡(luò )的不信任感會(huì )轉嫁到通過(guò)網(wǎng)絡(luò )宣傳的夢(mèng)芭莎

　　4．客戶(hù)忠誠度低

　　夢(mèng)芭莎對于客戶(hù)忠誠度建立的缺乏持續的兩性心理刺激及增值感受較為欠缺。增值感受也可以用增值價(jià)值來(lái)詮釋?zhuān)�通過(guò)產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)為消費者提供“值得”購買(mǎi)的動(dòng)力，促使消費者積極地購買(mǎi)產(chǎn)品，并愿意持續消費該產(chǎn)品，更愿意將品牌推薦給周?chē)�的人，這是客觀(guān)忠誠的表現形式。夢(mèng)芭莎對增值價(jià)值的運作還停留在同質(zhì)化階段，無(wú)法為消費者提供一個(gè)異于其他同類(lèi)型購物平臺的品牌增值感受。因此降低客戶(hù)忠誠度，增加客戶(hù)維護成本。夢(mèng)芭莎目前為消費者提供的增值價(jià)值主要包括：30天無(wú)條件退換貨、貨到付款、滿(mǎn)額免運費、店鋪試穿等服務(wù)。但是，這些增值價(jià)值與其它電子商務(wù)企業(yè)如凡客誠品幾乎毫無(wú)差異，甚至本身的個(gè)別服務(wù)并不突出。例如，30天退換貨處理過(guò)程繁瑣，客戶(hù)投訴率居高不下。店鋪試穿區域性限制性強，夢(mèng)芭莎作為面向全球的網(wǎng)絡(luò )購物平臺，它的試穿店鋪目前僅有10家，分布在廣州、東莞、上海、江蘇四個(gè)地區，店鋪試穿似乎意義不大。

　　品牌上，增強對品牌的不信任感。這一系列的原因都會(huì )導致夢(mèng)芭莎網(wǎng)站的信譽(yù)度下降。

　　三、總結

　　通過(guò)對夢(mèng)芭莎企業(yè)的調查，了解夢(mèng)芭莎企業(yè)現有的品牌營(yíng)銷(xiāo)策略，分析夢(mèng)芭莎影響企業(yè)發(fā)展的不足之處。對調查結果進(jìn)行歸納、分析、總結等，為企業(yè)在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中制定符合市場(chǎng)需求的品牌營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　調查報告可以為論文提供科學(xué)合理的數據，幫助更好的以夢(mèng)芭莎企業(yè)為案例，為整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)起到借鑒意義。

　　企業(yè)的調查報告9

　　有人說(shuō)，閱讀等于競爭力；有人說(shuō)，讀書(shū)是提高工作能力的一項基本功。作為企業(yè)管理層，他們是否也認同這種說(shuō)法呢？《中國圖書(shū)商報·閱讀周刊》在京滬粵浙四地，對企業(yè)管理層讀書(shū)的基本情況展開(kāi)了調查與研究。

　　一、

　　在關(guān)于“過(guò)去一年，大約讀了多少本書(shū)”的調查中，回答“10本以下”的居多，為55.10%，“11～20本”的為30.61%；“21～50本”的為10.20%，“51～100本”的為4.08%，在調查的企業(yè)管理人當中，沒(méi)有人一年的閱讀量在100本以上。

　　與此同時(shí)，在讀書(shū)時(shí)間方面，最近半年與前一個(gè)半年相比，讀書(shū)時(shí)間“增加了”的為25.00%；“基本一樣”的為33.33%；“減少了”的為41.67%�？磥�(lái)企業(yè)管理層因為承擔的日常性事務(wù)多一些，能閱讀的時(shí)間非常有限。

　　不過(guò)，科技的發(fā)展日新月異，給現代人帶來(lái)了極大便利，除了傳統的圖書(shū)、雜志、報紙、電視等媒體形式，互聯(lián)網(wǎng)、手機、電子閱讀器等多媒體的出現，極大豐富了人們獲取知識和信息的方式。那么在這些媒介中，企業(yè)管理層認為哪種方式對自己的閱讀最有幫助呢？

　　選擇“圖書(shū)”的占45.10%；“雜志”占17.65%；“報紙”占13.73%；“電視”占15.69%；“互聯(lián)網(wǎng)”占60.78%；手機占3.92%。無(wú)疑，互聯(lián)網(wǎng)正成為企業(yè)管理者生活中必不可少的信息媒介。值得一提的是，目前主要針對高端人群的手機網(wǎng)上業(yè)務(wù)，還沒(méi)有被廣泛地認同和使用。

　　二、

　　在針對“影響購買(mǎi)圖書(shū)的主要因素”的調查中，不管是針對女性讀者的調查，還是針對企業(yè)管理者的調查，首先影響購買(mǎi)圖書(shū)的主要因素都是“圖書(shū)內容簡(jiǎn)介”。62.75%的企業(yè)管理人購書(shū)主要是看自己是否被內容簡(jiǎn)介打動(dòng)。

　　書(shū)店店員的推薦作用也并不弱，占到11.76%。因為企業(yè)管理者社交圈比較廣，52.94%的人選擇“熟人推薦”；對于出版社而言，沒(méi)有什么比出版一本好看的書(shū)更有說(shuō)服力；受“價(jià)格”因素影響的占13.73%；受封面設計影響的占7.84%；從9.80%的選擇者來(lái)看，大家“對形式的要求要小于內容”，沒(méi)有一個(gè)人受“圖書(shū)厚薄”影響；認為受“書(shū)名”影響的.占9.80%；“出版單位名氣”也比較重要，11.76%的人看重出版社品牌；作者知名度在企業(yè)管理者心中不是最重要的，但仍然有23.53%的人會(huì )“看人買(mǎi)書(shū)”；現在各大出版社都很看重自己的書(shū)是否“榜上有名”，名氣當然重要，但對企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，名氣并不具有絕對的推銷(xiāo)力量，只有17.65%的認可它；而37.25%人選擇相信“媒體的書(shū)訊和書(shū)評”。

　　當然，網(wǎng)上購書(shū)的情況也值得注意�，F在網(wǎng)上購書(shū)的主體是“三高一中”人群，所謂的“三高一中”是指學(xué)歷高、職位高、收入高的25~40歲人群，這部分人恰恰是企業(yè)管理層的主要組成部分。而且，94.12%的企業(yè)管理人自購圖書(shū)主要是給自己看。

　　三、

　　有人說(shuō)，在人類(lèi)進(jìn)化史上，互聯(lián)網(wǎng)是“鉆木取火”以來(lái)的最大進(jìn)步。并且說(shuō)，人人家里的每一個(gè)電器都將有一個(gè)IP地址，人的一切生活和工作都將要實(shí)現智能化。

　　可是，任何媒介都是雙刃劍，既惠澤于人，又可能造成傷害。隨著(zhù)數字技術(shù)的普及，人們的閱讀興趣和目的發(fā)生令人遺憾的負面遷移：讀書(shū)熱點(diǎn)從世界名著(zhù)轉向實(shí)用書(shū)再轉向娛樂(lè )書(shū)。追求知識豐富、精神修養、人格完美的閱讀興趣大不如前了。因此“網(wǎng)絡(luò )閱讀”受到了許多人的詬病，認為它消融了人們的讀書(shū)情結。

　　調查發(fā)現，79.17%的企業(yè)管理人每天上網(wǎng)的時(shí)間至少在2～3小時(shí)；每天1～2小時(shí)的占14.58%；4.17%的人每天的上網(wǎng)時(shí)間在1小時(shí)之內；只有2.08%的人只是“偶爾上”。無(wú)疑，現代人的工作、生活已經(jīng)離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò )。調查發(fā)現，如果一味地去否定“網(wǎng)絡(luò )閱讀”，也不見(jiàn)得會(huì )提升圖書(shū)閱讀率。對于政府、閱讀推廣機構和廣大網(wǎng)民來(lái)說(shuō)，如何引導網(wǎng)絡(luò )閱讀，如何利用網(wǎng)絡(luò )閱讀，或許能更好地解決現代人的閱讀問(wèn)題。

　　四、

　　在調查之前，我們預測可能“財經(jīng)類(lèi)圖書(shū)”是最受企業(yè)管理層歡迎的圖書(shū)。但在關(guān)于“一般都閱讀哪種類(lèi)型的書(shū)籍”的調查中，結果出人意料。盡管也有40.00%的人選擇財經(jīng)類(lèi)書(shū)籍，但與“生活類(lèi)”高達54.00%的比例相比，還是有很大差距；此外有42.00%的人選擇“社科類(lèi)”；32.00%的人選擇了“娛樂(lè )類(lèi)”；選擇“文學(xué)類(lèi)”的占26.00%；“人物傳記類(lèi)”占4.00%；2.00%的人選擇其他；沒(méi)有人愿意讀“哲學(xué)類(lèi)”。

　　由此可見(jiàn)，企業(yè)管理人平時(shí)工作繁忙，在閱讀傾向上都比較偏向于輕松閱讀，不太喜歡沉重嚴肅的書(shū)籍。同時(shí)，企業(yè)管理層的工作壓力大，在忙碌之余，希望能在復雜多變的社會(huì )以及工作環(huán)境中得到減壓、放松，獲得一份安寧平和的心態(tài)，因而生活類(lèi)圖書(shū)受到追捧。

　�。ㄟx文有刪改）

　　19．全文分四個(gè)方面展開(kāi)調查，請在橫線(xiàn)處為文章內容加小標題。

　　20．請結合全文回答，作者對企業(yè)管理人利用網(wǎng)絡(luò )閱讀持怎樣的觀(guān)點(diǎn)。

　　21．目前各類(lèi)圖書(shū)市場(chǎng)可以說(shuō)是豐富多彩，也可以說(shuō)是泛濫成災，請你結合實(shí)際給學(xué)校圖書(shū)館管理員提提建議。

　　參考答案與評分標準：

　　19.答案：一、閱讀的難度（或：企業(yè)管理者的閱讀條件與閱讀量）；二、購買(mǎi)圖書(shū)的因素（或：企業(yè)管理者對獲得讀物內容的要求）；三、網(wǎng)絡(luò )閱讀（或：企業(yè)管理者與“網(wǎng)絡(luò )閱讀”）；四、企業(yè)管理者的愛(ài)好（或：企業(yè)管理者的閱讀選擇）。（每點(diǎn)1分）

　　20.答案：網(wǎng)絡(luò )閱讀是管理人閱讀的主要方式，網(wǎng)絡(luò )閱讀的內容紛繁多樣，企業(yè)管理人利用網(wǎng)絡(luò )閱讀的時(shí)間及內容不等，基于以上情況，作者認為網(wǎng)絡(luò )閱讀應該與傳統閱讀共存�；颍赫�府、閱讀推廣機構和廣大網(wǎng)民要互相配合，一起來(lái)解決網(wǎng)絡(luò )閱讀問(wèn)題。政府、閱讀推廣機構要引導好網(wǎng)絡(luò )閱讀，廣大網(wǎng)民要利用好網(wǎng)絡(luò )閱讀。（概述企業(yè)管理人的網(wǎng)絡(luò )閱讀情況3分，作者觀(guān)點(diǎn)2分）

　　21.答案：具體答案略�？梢詮墓芾韱T自身學(xué)習和提高、給學(xué)校采購圖書(shū)的參考意見(jiàn)、搞好學(xué)生閱讀反饋、把好圖書(shū)篩選關(guān)、上架圖書(shū)要分好類(lèi)別、審查讀者與讀物的合適性等方面提出建議。（提出3個(gè)方面即給滿(mǎn)分）

　　企業(yè)的調查報告10

　　調查目的：

　　培訓不僅通過(guò)員工自覺(jué)性、積極性、創(chuàng )造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。故有人說(shuō)，培訓是企業(yè)送給員工的最佳禮物。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創(chuàng )造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過(guò)滿(mǎn)足員工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時(shí)應把培訓作為管理的機會(huì )和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標來(lái)實(shí)施培訓，并通過(guò)培訓溝通上下級的聯(lián)系，掌握工作進(jìn)展狀況，達成相互理解與支持，共同不斷提高工作績(jì)效。

　　調查時(shí)間：

　　20xx年11月1日

　　調查地點(diǎn)：

　　xxx制藥有限公司

　　調查范圍：

　　為了充分了解公司員工思想現狀，了解公司對員工培訓要求和規劃，了解統一化、結構化的公司內部培訓體系。本人在武星制藥有限公司范圍內采取問(wèn)卷的方式進(jìn)行了一次培訓需求調研，共發(fā)出問(wèn)卷36份，回收問(wèn)卷35份，其中有效問(wèn)卷34份，中層管理人員問(wèn)卷4份，主管級及員工級30份，現簡(jiǎn)要對問(wèn)卷結果加以統計與分析。

　　調查方法：

　　采取問(wèn)卷式調查

　　調查過(guò)程：

　　藥品的生產(chǎn)質(zhì)量和管理直接關(guān)系到人民用藥的安全問(wèn)題，對于加強職工的質(zhì)量意識的顯得尤為重要，因此加強員工的培訓工作十分必要。

　�。ㄒ唬┕�司發(fā)展理念與文化

　　1、企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據調查資料顯示，約有95％左右的員工認為，自己對本公司的發(fā)展戰略表示了解或十分了解，這主要是與公司目前的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和工作目標有關(guān)，但剩余的5％左右員工表示了困惑，這必然會(huì )造成實(shí)際工作缺乏目標，或者人力資源的較大浪費。

　　2、將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價(jià)值取向。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，它直接關(guān)系到人民的用藥安全和身體健康。因而“不斷進(jìn)取，永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工，可見(jiàn)企業(yè)文化對員工的敬業(yè)度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。

　　3、企業(yè)在制度建立及文化建設方面仍需進(jìn)一步加強。調查數據顯示，認可公司有一個(gè)非常健康文化的比例達到85％，而15％左右員工則認為一般，沒(méi)有員工對此表示反對。此外，僅有45％的員工認為公司的制度體系非常完備，而認為不完備的人數達15％。

　�。ǘ�）組織結構與崗位設置

　　1、近九成員工對公司現行組織結構認同，并表示與部門(mén)業(yè)績(jì)息息相關(guān)。公司現有員工中，九成員工對現有機構設置表示贊同，認為現行設置方式在實(shí)際工作中發(fā)揮了積極作用。

　　2、現行職能職責、業(yè)務(wù)流程與實(shí)際工作銜接較好。依據調查結果，80％員工認為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務(wù)流程有效，而認為其在實(shí)際中有指導性、參考性作用的僅占35%左右。

　�。ㄈ�）人才管理與技能

　　1、在人才使用上，中高層管理者獲得

　　了較高的支持率。部門(mén)負責人作為武星制藥有限公司的中堅力量，肩負著(zhù)不斷創(chuàng )新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統計數字發(fā)現，在工作任務(wù)分安排方面，80％左右的員工認為，中高層管理人員做到了用人所長(cháng)，但仍有20％人員認為存在不公平現象。

　　2、部門(mén)內部溝通基本順暢，但部門(mén)間急需加強。多數員工普遍反映，在實(shí)際工作中，上級對其的工作支持力度較強，并就工作內容進(jìn)行溝通，但從后續問(wèn)題的調查顯示，部門(mén)內溝通并沒(méi)有達到預期要求；也有一部分員工反映，部門(mén)間的工作銜接并不十分理想，很多時(shí)候只是員工自己溝通和聯(lián)系，而部門(mén)負責人溝通比例也僅占55％。對于部門(mén)內部的員工間溝通，調查者則在三個(gè)方面表現較為均衡：自己協(xié)調、詢(xún)問(wèn)同事、求助領(lǐng)導。

　　3、中級管理人員急需提升的方面。根據調查數據顯示，多數員工認為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì)，依次為：責任心、上下級溝通、領(lǐng)導藝術(shù)、團隊文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識、員工激勵、成就動(dòng)機。而據中級管理人員的調查顯示，則依次為：責任心、上下級溝通、團隊文化、領(lǐng)導藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力，思想意識、員工激勵、成就動(dòng)機。

　�。ㄋ模﹫F隊精神狀況和素質(zhì)1、除少數員工外，團隊士氣良好。在實(shí)際調研中，28％的員工認為我們團隊的精神非常高昂，60％認為我們團隊是一個(gè)充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)、團結一致的集體，但12％的員工認為團隊現處在低迷的時(shí)期。針對團隊的特定成員進(jìn)行調查時(shí)發(fā)現，約有35％員工反映某些員工沒(méi)有與整個(gè)團隊融合起來(lái)，表現出例外或特例的行為。

　　2、個(gè)人利益與個(gè)人績(jì)效沒(méi)有緊密結合。團隊是由個(gè)人構成的，個(gè)人業(yè)績(jì)是團隊業(yè)績(jì)的基礎，只有實(shí)現個(gè)人利益與個(gè)人績(jì)效息息相關(guān)，才能調動(dòng)員工的積極性和責任感，而據相關(guān)數據顯示，武星制藥有限公司仍需要在此方面繼續努力。

　　3、團隊的素質(zhì)能滿(mǎn)足工作要求，但總體提升緩慢。據統計資料顯示，60％員工認為公司團隊的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25％認為略差，15％認為較差。在員工與團隊合作的信心方面，30％員工認為團隊正向有利方向發(fā)展，35%認為沒(méi)有變化，20％保持觀(guān)望狀態(tài)。在團隊素質(zhì)的提升方面，40％員工非常認同我們的團隊正在進(jìn)步，35％基本認同這一事實(shí)，20％表示沉默，5％表示不認同。

　�。ㄎ澹﹩T工個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識與技能的發(fā)揮

　　員工專(zhuān)業(yè)技能的自我評價(jià)。員工普遍認為，在實(shí)際工作中自身的專(zhuān)業(yè)技能比較滿(mǎn)意，這一比例高達80％，僅有15％左右的員工認為自己的技能相當完備，與此同時(shí)，5％員工對自身知識與技能表示了不滿(mǎn)，希望在以后的工作中逐步提升。但在專(zhuān)業(yè)技能轉化方面，這一比例有所下降，75％員工認為自身的技能基本發(fā)揮，25％員工認為沒(méi)有完全發(fā)揮，可見(jiàn)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績(jì)轉化上并不十分理想，員工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。

　　本次調研使用的調查問(wèn)卷：

　　1、您對公司是否有歸屬感？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）①有②無(wú)③一般

　　2、您對公司前景是否看好？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）①是②否③無(wú)所謂

　　3、您對公司薪酬制度是否滿(mǎn)意？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）

　�、贊M(mǎn)意②非常滿(mǎn)意③不滿(mǎn)意④很不滿(mǎn)意

　　4、您對公司是否充滿(mǎn)熱情？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）①是②否③無(wú)所謂

　　5、您對上級的工作安排是否滿(mǎn)意？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）

　�、贊M(mǎn)意②非常滿(mǎn)意③不滿(mǎn)意④很不滿(mǎn)意

　　6、您認為自己的能力是否得到充分發(fā)揮？（請根據您的'感受在下列適當的空格內打√）①是②否③一般

　　7、您是否了解自己的崗位職責？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）①是②否③一般

　　8、您是否滿(mǎn)意現在的工作環(huán)境？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）①滿(mǎn)意②非常滿(mǎn)意③不滿(mǎn)意④很不滿(mǎn)意

　　9、您是否滿(mǎn)意現在的工作時(shí)間？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）①滿(mǎn)意②非常滿(mǎn)意③不滿(mǎn)意④很不滿(mǎn)意

　　10、您是否認為自己有晉升機會(huì )？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）①是②否③一般

　　11、您是否認為能提升自己的能力，實(shí)現人生目標？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）

　�、偈洽诜瘼垡话�

　　12、您是否可以利用有限的資源開(kāi)展工作？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）①是②否③一般

　　13、您是否能按期完成工作？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）①是②否③一般

　　14、您是否認為工作壓力過(guò)大，難以承受？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）

　　企業(yè)的調查報告11

　　就業(yè)是大學(xué)生人生的重大轉折，面對目前不容樂(lè )觀(guān)的就業(yè)形勢,給大學(xué)生帶來(lái)了很大的心理壓力，這既不利于就業(yè)，也影響了大學(xué)生的工作和學(xué)習。大學(xué)生的理想與追求有明確的目的性,但面臨著(zhù)更多、更大的挑戰與機遇，因而也承受著(zhù)更大的心理壓力與沖突。作為心理品質(zhì)“高危人群”的大學(xué)生在就業(yè)過(guò)程中,產(chǎn)生心理問(wèn)題是有普遍性的,需要老師們進(jìn)行認真研究,并進(jìn)行合理輔導。通過(guò)分析大學(xué)生存在的一些就業(yè)心理狀況,進(jìn)行合理引導，開(kāi)展就業(yè)心理輔導，使每位大學(xué)生都能擁有一個(gè)理想的工作崗位。

　　正確分析大學(xué)生就業(yè)中存在的心理障礙，指導大學(xué)生客觀(guān)地認識社會(huì )、認識自己及時(shí)調整自己的就業(yè)期待,做好充分的就業(yè)心理準備，把握好就業(yè)機會(huì )。

　　一、目前大學(xué)生就業(yè)的主要問(wèn)題

　　1．我國正處于轉型期，政府機構改革和經(jīng)濟體制轉軌迫使國有單位減員增效，吸納能力大幅下降。整個(gè)社會(huì )就業(yè)形勢日趨嚴重。

　　2．高等教育本身存在新問(wèn)題

　　我國高校招生缺乏自主性，計劃經(jīng)濟痕跡依然濃重，沒(méi)有和市場(chǎng)“零距離”接觸。首先，高校培養層次比例和市場(chǎng)需求不相適應，各層次就業(yè)率和同期招生數層次結構呈反向。其次，高�，F有學(xué)科專(zhuān)業(yè)結構存在新問(wèn)題。學(xué)科專(zhuān)業(yè)供求錯位，專(zhuān)業(yè)設置趨同化、集中化。學(xué)校不能以市場(chǎng)需要、知識結構需要為導向，學(xué)科專(zhuān)業(yè)結構、課程結構急需調整。再次，重學(xué)術(shù)教育輕職業(yè)教育。

　　3．用人單位誤區

　　不少用人單位在選擇大學(xué)生時(shí)存在或多或少的誤區，主要有摘要：首先，過(guò)分關(guān)注文憑。第二，存在性別歧視。第三，生源地域歧視。第四，過(guò)分看重工作經(jīng)驗。經(jīng)驗不足是大學(xué)畢業(yè)生最大的劣勢，不少企業(yè)經(jīng)營(yíng)有困難，急于招聘某一方面能人，并且希望很快給企業(yè)帶來(lái)變化，而一般的大學(xué)生則無(wú)法滿(mǎn)足用人單位要求，用人單位忽視大學(xué)生的潛力和可塑性。

　　4．大學(xué)生就業(yè)熟悉有誤區

　　我國大學(xué)生入學(xué)率雖已接近國際公認的高等教育大眾化15%的起點(diǎn)指標，但受過(guò)高等教育的人口仍只占總人口的5%左右，和發(fā)達國家相比，中國的大學(xué)畢業(yè)生遠未到過(guò)剩的程度。教育部對部分高校6 000多名畢業(yè)生擇業(yè)行為的調查顯示，期望在沿海開(kāi)放城市就業(yè)的`學(xué)生高達66.67%，僅有6.37%和2.59%的人選擇內地省會(huì )城市和中小城市，至于鄉鎮、農村及邊遠地區幾乎沒(méi)有人愿去。

　　5．高學(xué)歷等于高就業(yè)能力

　　這是目前我們社會(huì )的普遍誤區，因此這種教育下的高校畢業(yè)生更輕易出現知識和能力發(fā)展的不平衡。

　　二、政府創(chuàng )造良好的就業(yè)創(chuàng )業(yè)環(huán)境

　　首先，政府應加快經(jīng)濟發(fā)展，為高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng )造良好的宏觀(guān)環(huán)境。其次，政府需繼續重視和推進(jìn)社會(huì )就業(yè)，進(jìn)一步理順畢業(yè)生就業(yè)體制，始終堅持市場(chǎng)取向，提高勞動(dòng)力市場(chǎng)的流動(dòng)性。

　�。ㄒ唬┥鐣�(huì )觀(guān)念和時(shí)俱進(jìn)，服務(wù)實(shí)在周到

　　我國社會(huì )對大學(xué)生就業(yè)觀(guān)念的轉變勢在必行，必須真正認同勞動(dòng)者無(wú)高低貴賤之分的觀(guān)念，形成行行出人才的社會(huì )意識。同時(shí)，實(shí)實(shí)在在地為畢業(yè)生就業(yè)提供更多的服務(wù)。畢業(yè)生更應當根據人才市場(chǎng)供求狀況適當調整自己的就業(yè)預期。

　�。ǘ�）高校教育教學(xué)改革刻不容緩

　　1．畢業(yè)生就業(yè)情況已成為衡量高校辦學(xué)成效的重要標志。

　　2．學(xué)校教育應和市場(chǎng)需求相對接。高校教學(xué)改革和社會(huì )發(fā)展、國家建設需要緊密結合。專(zhuān)業(yè)設置、課程結構要滿(mǎn)足市場(chǎng)所需；根據不同專(zhuān)業(yè)科學(xué)地制定擴招規模；加大社會(huì )急需專(zhuān)業(yè)的招生數量，控制長(cháng)線(xiàn)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展規模。

　　3．發(fā)展職業(yè)培訓機構，大膽嘗試校企聯(lián)姻。剛從學(xué)校里出來(lái)的學(xué)生除了動(dòng)手能力弱外，表達溝通能力也普遍存在新問(wèn)題。學(xué)校應增設職業(yè)培訓機構或增加職業(yè)素質(zhì)教育課程，將職業(yè)素質(zhì)培訓和實(shí)習結合起來(lái)。

　　4．高校應加強畢業(yè)生就業(yè)指導工作。給就業(yè)指導工作重新定位，成為學(xué)生思想政治教育的一個(gè)部分，貫穿于大學(xué)教育的始終，既彌補以前就業(yè)指導的不足，又豐富了大學(xué)生思想政治教育體系。

　　5．自主創(chuàng )業(yè)是時(shí)代的要求。創(chuàng )業(yè)教育應注重對學(xué)生就業(yè)觀(guān)念的轉變，使學(xué)生由被動(dòng)的就業(yè)觀(guān)念轉變?yōu)橹鲃?dòng)的創(chuàng )業(yè)觀(guān)念，鼓勵學(xué)生將創(chuàng )業(yè)作為自己職業(yè)的選擇，并將自己的專(zhuān)業(yè)技能和喜好特長(cháng)相結合，創(chuàng )造出自己所期望的價(jià)值。努力培養他們創(chuàng )業(yè)的能力和素質(zhì)，增強創(chuàng )業(yè)意識，為他們在將來(lái)的人生道路上自主創(chuàng )業(yè)、崗位立業(yè)做好預備。

　　總之，大學(xué)生就業(yè)難的緩解和解決依靠經(jīng)濟發(fā)展，也離不開(kāi)體制改革和觀(guān)念更新。解決畢業(yè)生就業(yè)是一項系統工程，涉及政府、社會(huì )、學(xué)校和學(xué)生自身等各個(gè)方面，需要政府管理部門(mén)、高校、社會(huì )，包括畢業(yè)生本人的共同努力。大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)新問(wèn)題在今后一個(gè)階段內將是一個(gè)比較突出的新問(wèn)題。大學(xué)畢業(yè)生能夠充分就業(yè)，對我國社會(huì )的穩定，高教事業(yè)的發(fā)展，建設和諧社會(huì )將發(fā)揮重要的功能。

　　企業(yè)的調查報告12

　　近年來(lái)，我們xx縣委、縣政府根據農業(yè)生產(chǎn)的實(shí)際情況，大打農業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調整的攻堅戰，全縣煙葉、茶葉、藥材、蔬菜等產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。目前，發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)基地２０多萬(wàn)畝，網(wǎng)絡(luò )農戶(hù)２．１８萬(wàn)戶(hù)?特色農業(yè)的總收入占全縣農業(yè)農村經(jīng)濟總收入的４８％；農民５０％的收入來(lái)自特色產(chǎn)業(yè)。全縣煙、茶、菜、藥等產(chǎn)業(yè)在一定區域內形成了規�；�生產(chǎn)、集約化經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步推進(jìn)了農戶(hù)小規模生產(chǎn)與大市場(chǎng)的對接，夯實(shí)了農村經(jīng)濟發(fā)展的根基。

　　龍頭企業(yè)在農村經(jīng)濟發(fā)展中的作用逐步顯現

　�。� 推動(dòng)了特色產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。近幾年，在龍頭企業(yè)的帶動(dòng)下，我縣農業(yè)結構調整步伐加快，以煙、茶、菜、藥為主的特色產(chǎn)業(yè)逐步成為支撐縣域農村經(jīng)濟的主導產(chǎn)業(yè)。截止２００１年，全縣大田經(jīng)濟作物面積達到１９．４萬(wàn)畝，占耕地總面積的４７％。煙葉產(chǎn)業(yè)在發(fā)展初期就配套組建了煙草公司，公司與煙農逐戶(hù)簽訂產(chǎn)銷(xiāo)合同，負責為煙農提供產(chǎn)前扶持投入，產(chǎn)中技術(shù)指導，產(chǎn)后產(chǎn)品收購、加工、銷(xiāo)售，帶動(dòng)煙葉基地迅速擴張。去年，全縣有８個(gè)鄉鎮、１５６個(gè)村、７６０個(gè)組、１．１萬(wàn)戶(hù)種植烤煙４．９萬(wàn)畝，農民從煙葉中得到的現金收入達４６８０萬(wàn)元，為財政提供稅收１５００萬(wàn)元。正泰藥業(yè)發(fā)展有限公司，在尋求自身發(fā)展壯大的途徑中，把黃姜作為“蛋糕”來(lái)做，在縣、鎮兩級政府的號召支持下，引導寺坪農戶(hù)試種成功，畝平黃姜的效益是種糧效益的６倍以上，實(shí)實(shí)在在的利益，開(kāi)了農民的眼，壯了農民的膽，而今南河兩岸的寺坪、過(guò)渡灣一帶的黃姜走廊已形成規模，面積達到２．５萬(wàn)畝。

　�。� 增強了產(chǎn)業(yè)抵御市場(chǎng)風(fēng)險的能力。龍頭企業(yè)作為市場(chǎng)農業(yè)的載體，上聯(lián)市場(chǎng)，下聯(lián)基地和農戶(hù)，把農戶(hù)小規模的生產(chǎn)與大市場(chǎng)對接，在市場(chǎng)風(fēng)險中，龍頭企業(yè)起到“減震器”的作用。主要表現為：龍頭企業(yè)與農戶(hù)簽訂產(chǎn)品收購合同，與農戶(hù)結成風(fēng)險共擔、利益均沾的利益共同體。當市場(chǎng)疲軟的時(shí)候，企業(yè)通過(guò)承諾可以為農民分擔一定的損失，讓農戶(hù)得到實(shí)實(shí)在在的利益，堅定產(chǎn)業(yè)發(fā)展的信心。龍頭企業(yè)駕馭市場(chǎng)的能力相對較強。有的長(cháng)期與外地客戶(hù)建立業(yè)務(wù)關(guān)系，有的在英特網(wǎng)上設置網(wǎng)頁(yè)，有的參加多種類(lèi)型的評獎會(huì )、博覽會(huì )，等等，通過(guò)龍頭企業(yè)的引擎，為農產(chǎn)品走向市場(chǎng)打開(kāi)了一個(gè)又一個(gè)通道。

　�。� 促進(jìn)了農業(yè)科技的推廣和運用。龍頭企業(yè)在自身發(fā)展中導入現代的經(jīng)營(yíng)理念，在占領(lǐng)市場(chǎng)中以產(chǎn)品質(zhì)量為動(dòng)力，以科技更新為羽翼，必然帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的科技推廣運用，以此實(shí)現雙贏(yíng)目的。荊元種業(yè)有限責任公司，致力于推廣優(yōu)質(zhì)作物良種，促使全縣水稻種實(shí)現雜交化、優(yōu)質(zhì)化。雜交玉米種和油菜種普及率達到９９％。今年該公司從恩施州天池山農科所花３００萬(wàn)元購買(mǎi)了玉米新組合Ｔ３８９１８的制種經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售權，與北京投資商合作對脫毒馬鈴薯進(jìn)行組織培養，不斷更新、調優(yōu)我縣農作物種源。

　�。� 推進(jìn)了農村改革的縱深發(fā)展。一是推進(jìn)了土地流轉。截止去年，全縣通過(guò)產(chǎn)業(yè)結構調整流轉盤(pán)活耕地資源３萬(wàn)畝。二是減輕了農民負擔。土地資源向龍頭企業(yè)或經(jīng)營(yíng)大戶(hù)流轉后，按土地承包面積測算的負擔被轉移出去，農民負擔改由公司或能人負擔；農民成為農業(yè)工人，在不承擔任何風(fēng)險的狀況下獲得收入。三是促進(jìn)了干部思想觀(guān)念和工作方法的轉變。隨著(zhù)龍頭企業(yè)的帶動(dòng)，特色產(chǎn)業(yè)逐步做大做強。干部群眾逐步破除了小農經(jīng)濟意識，樹(shù)立了市場(chǎng)農業(yè)、企業(yè)農業(yè)、效益農業(yè)的觀(guān)念。

　　龍頭企業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題

　�。� 部分龍頭企業(yè)與產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度不高，拉動(dòng)力不強�，F有的龍頭企業(yè)除煙草公司、正泰藥業(yè)發(fā)展有限公司等少數與農戶(hù)簽訂產(chǎn)銷(xiāo)合同外，其它無(wú)論是加工企業(yè)，還是流通企業(yè)與農戶(hù)之間缺乏相互約束，基本還是松散的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，沒(méi)有切實(shí)與農戶(hù)形成風(fēng)險共擔、利益均沾的經(jīng)濟共同體，沒(méi)有將農戶(hù)小規模生產(chǎn)與大市場(chǎng)相連接。再加上企業(yè)規模普遍較小，經(jīng)濟實(shí)力不強，自身抗御市場(chǎng)風(fēng)險的.能力就比較弱，小馬拉不了大車(chē)，難以充分發(fā)揮對產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)作用。如桑蠶業(yè)的發(fā)展就是如此，全縣現有桑蠶面積５５００畝，預計３年后可達１２０００畝，目前僅有２個(gè)外貿站收購蠶繭。外貿站也是中介商，打的是游擊戰，有利就收，無(wú)利就退。

　�。� 部分龍頭企業(yè)機制僵化，步履維艱。去年，雖然我縣大部分龍頭企業(yè)進(jìn)行了動(dòng)態(tài)股權制改革，但除了荊元種業(yè)有限公司、金葉發(fā)展有限責任公司按照現代企業(yè)制度運行外，絕大部分沒(méi)有建立完善的企業(yè)制度，企業(yè)的管理機制、營(yíng)銷(xiāo)機制比較松散，甚至少數企業(yè)仍屬“官辦企業(yè)”，政企不分，靠政府行政職能支撐，運轉不靈、效益不高。

　�。� 部分龍頭企業(yè)資源配置匱乏，后勁不足。目前，我縣大部分農業(yè)特色產(chǎn)業(yè)成立了龍頭企業(yè)，除煙草公司、荊元種業(yè)有限責任公司等少數企業(yè)實(shí)力較強外，其它企業(yè)小打小鬧，勉強維持生計。缺乏生產(chǎn)資金，缺乏生產(chǎn)基地，缺乏生產(chǎn)技術(shù)人員，有的甚至連最基礎的辦公條件也不具備，生產(chǎn)要素的配置極端不平衡，導致對產(chǎn)業(yè)的拉動(dòng)力極其低下，在激烈的市場(chǎng)競爭中，顯得力不從心，后勁不足。

　�。� 部分龍頭企業(yè)市場(chǎng)狹窄，鏈條脆弱。龍頭企業(yè)是將農戶(hù)小規模生產(chǎn)與大市場(chǎng)連接的載體，但多數龍頭企業(yè)注重基地建設，發(fā)展生產(chǎn)的手段多，開(kāi)拓市場(chǎng)的方法少�？梢哉f(shuō)，各企業(yè)的銷(xiāo)售市場(chǎng)都不寬泛，與市場(chǎng)對接的手段滯后，渠道單一。

　　壯大龍頭企業(yè)的幾點(diǎn)思考

　　一是要打造龍頭企業(yè)發(fā)展的平臺。要使龍頭企業(yè)更好地發(fā)展壯大，離不開(kāi)各級政府的關(guān)心和支持，這是龍頭企業(yè)經(jīng)營(yíng)者們的共同心聲。建議各級政府應抓住現有的產(chǎn)業(yè)不放松，不斷提高產(chǎn)業(yè)質(zhì)量，擴充產(chǎn)業(yè)規模，鞏固產(chǎn)業(yè)鏈條，只有壯大產(chǎn)業(yè)，才能盤(pán)活龍頭企業(yè)，從而固本強根。要在繼續堅持一名領(lǐng)導抓一項主導產(chǎn)業(yè)、包一個(gè)龍頭企業(yè)的同時(shí)，注重發(fā)揮各職能部門(mén)特別是涉農部門(mén)的作用，建議涉農部門(mén)的機構設置應圍繞產(chǎn)業(yè)定，科室圍繞產(chǎn)業(yè)設，人員圍繞產(chǎn)業(yè)轉，資金圍繞產(chǎn)業(yè)走，形成責任、義務(wù)、利益高度統一的運轉機制，全方位為產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)。要改變扶農策略，即由重扶持農戶(hù)到扶持產(chǎn)業(yè)、扶持龍頭企業(yè)并重。每年從以工代賑、財政支農、扶貧開(kāi)發(fā)等政策性扶持資金中拿出一部分，按照“扶優(yōu)、扶壯、扶強”的原則對企業(yè)的基地建設、科研攻關(guān)、市場(chǎng)開(kāi)拓等方面進(jìn)行有償扶持，滾動(dòng)發(fā)展。降低相關(guān)政策的門(mén)檻，特別是在稅費收取上，做到先漁而魚(yú)，堅持先發(fā)展后收取，有產(chǎn)有收的原則，按照有關(guān)政策給予優(yōu)惠照顧。同時(shí)，應從有關(guān)稅費中提取部分資金，一方面作為風(fēng)險金，用于產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和龍頭企業(yè)的風(fēng)險儲備；另一方面對發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)力強、貢獻突出的龍頭企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行表彰獎勵。

　　二是要努力鑄造龍頭企業(yè)的質(zhì)量品牌。市場(chǎng)經(jīng)濟就是品牌經(jīng)濟，在激烈的市場(chǎng)競爭中，只有品牌才能占領(lǐng)市場(chǎng)，只有品牌才能穩固市場(chǎng)。我縣的綠生茶葉公司注冊了“綠生” 牌商標，荊元種業(yè)有限公司注冊了“荊元”牌商標，煙草公司注冊了“金峰”牌商標，龍坪泡菜廠(chǎng)注冊了“酸嫂”牌商標，雖然這些龍頭企業(yè)在近幾年的市場(chǎng)拼搏中，有了自己的品牌?但是總體來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的知名度仍然不高，在市場(chǎng)中叫得響的東西仍然不多。因而，要樹(shù)立品牌意識，在塑造品牌中以質(zhì)量為核心，以質(zhì)攬勝，大打�？蹬�，大揚�？得�。

　　四是要加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度。要把拓展農產(chǎn)品市場(chǎng)，盤(pán)活農產(chǎn)品流通作為增加企業(yè)效益，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有效手段。通過(guò)多種渠道，全方位拓展產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)。著(zhù)重發(fā)揮民間力量，建立縣、鄉、村三級農產(chǎn)品流通協(xié)會(huì )，鼓勵發(fā)展各產(chǎn)業(yè)專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)公司和民間中介組織，培養農產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)紀人和營(yíng)銷(xiāo)大戶(hù)，做到鄉鎮有營(yíng)銷(xiāo)公司，村有營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)班，組有營(yíng)銷(xiāo)大戶(hù)，戶(hù)有營(yíng)銷(xiāo)能人，形成全方位的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。

　　企業(yè)的調查報告13

　　為加強房地產(chǎn)信貸業(yè)務(wù)管理，防范房地產(chǎn)信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險，確保銀行資金安全，根據上級部門(mén)的工作精神，我們近日就房地產(chǎn)信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險狀況進(jìn)行了調研，現將調研情況具體報告如下：

　　一、我行房地產(chǎn)信貸業(yè)務(wù)基本情況

　　我行屬云南省地方性商業(yè)銀行，是縣級支行，20xx年底成立，現有一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。截止目前，我行發(fā)放房地產(chǎn)項目開(kāi)發(fā)貸款XXXX萬(wàn)元，發(fā)放當地部分樓盤(pán)住房按揭貸款XXXX萬(wàn)元，兩項合計XXXX萬(wàn)元。房地產(chǎn)項目開(kāi)發(fā)貸款和樓盤(pán)住房按揭貸款均能正常還款，無(wú)不良貸款。我行還未發(fā)放保障性住房建設貸款，現正與當地政府接洽中，準備上報一筆保障性住房建設貸款。

　　二、房地產(chǎn)信貸業(yè)務(wù)存在的風(fēng)險

　　我行目前房地產(chǎn)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展情況良好，無(wú)不良貸款。但從長(cháng)遠看，仍有一些問(wèn)題和存在的風(fēng)險需要引起我行高度重視，主要是以下四方面問(wèn)題：

　　1、我縣房地產(chǎn)市場(chǎng)風(fēng)險。我縣市場(chǎng)風(fēng)險主要是泡沫風(fēng)險、價(jià)格風(fēng)險，體現在較低的普通家庭年收入與高房?jì)r(jià)的不相匹配，房?jì)r(jià)下跌會(huì )使銀行面臨巨大風(fēng)險，美國的“次貸危機”和我國房地產(chǎn)市場(chǎng)現階段的調整都說(shuō)明了這一點(diǎn)。目前，我行發(fā)放房地產(chǎn)項目開(kāi)發(fā)貸款的企業(yè)，多數屬于中小房地產(chǎn)企業(yè)，自身抗風(fēng)險和融資能力較弱，受市場(chǎng)風(fēng)險的影響較大。

　　2、房地產(chǎn)企業(yè)自身風(fēng)險。我縣房地產(chǎn)企業(yè)的高負債運作隱含財務(wù)風(fēng)險，其大部分資金都直接或間接來(lái)自于金融機構，據不完全統計，銀行資金占比大約在XX%左右。由于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目貸款時(shí)間較長(cháng)，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商自身經(jīng)營(yíng)能力容易滋生許多不確定性風(fēng)險因素。

　　3、房地產(chǎn)信貸資金法律風(fēng)險。法律風(fēng)險主要指房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目四證是否齊全，所有配套費是否按進(jìn)度交清。目前我行房地產(chǎn)項目貸款擔保方式絕大部分采用土地和在建工程抵押，涉及到在建工程抵押的優(yōu)先受償權問(wèn)題。同時(shí)，樓盤(pán)住房按揭貸款中，要預防外地出現的“假”按揭情況在我行發(fā)生。

　　4、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面風(fēng)險。我行房地產(chǎn)信貸業(yè)務(wù)屬于剛起步階段，存在房地產(chǎn)信貸人員少，業(yè)務(wù)素質(zhì)不高、管理經(jīng)驗不足的問(wèn)題，也給房地產(chǎn)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)一定的風(fēng)險。

　　三、解決存在風(fēng)險的幾點(diǎn)建議

　　1、建立房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目貸款標準。我行要根據市場(chǎng)變化情況，建立房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目貸款標準，不符貸款標準的房地產(chǎn)企業(yè)，原則上不予貸款。對于符合貸款標準的房地產(chǎn)企業(yè)，采用動(dòng)態(tài)管理模式，切實(shí)加強管理，防范產(chǎn)生金融風(fēng)險。對在土地價(jià)格高峰時(shí)收購土地的房地產(chǎn)企業(yè)，要特別抱慎重的態(tài)度，防止出現“面粉價(jià)格高過(guò)面包”現象。

　　2、嚴格按揭貸款操作程序。在樓盤(pán)住房按揭貸款中，我行要嚴格按揭貸款操作程序，堅持與借款人面談、面簽等各項制度;對一人購買(mǎi)多套住房，購房?jì)r(jià)格明顯高于同一樓盤(pán)的同類(lèi)房屋，借款人收入證明與年齡、職業(yè)不相稱(chēng)，收入證明有虛假現象，不能提供身份證等重要資料的原件，提供資料明顯虛假等情況要嚴格把關(guān)，該不準辦理按揭貸款的，堅決不予辦理，切實(shí)維護銀行資金安全，防范產(chǎn)生金融風(fēng)險。

　　3、嚴格控制房地產(chǎn)信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險。我行要嚴格流程操作，嚴格審查、審批，盡最大努力防范風(fēng)險。對項目開(kāi)發(fā)貸款要制訂監管方案，與企業(yè)簽定商品房開(kāi)發(fā)項目資金管理協(xié)議，資金使用上實(shí)行封閉運行、動(dòng)態(tài)管理、監控使用。要加強按揭貸款管理，根據按揭貸款存在的主要風(fēng)險點(diǎn)，制定按揭貸款風(fēng)險控制措施，且嚴格執行，落實(shí)到位，防止出現“假”按揭。對不負責任造成按揭貸款風(fēng)險損失的.，要追究有關(guān)人員的責任，確保按揭貸款業(yè)務(wù)的順利發(fā)展。

　　4、增加信貸人員，提高信貸人員素質(zhì)。我行要根據房地產(chǎn)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展情況，適當增加信貸人員，要加強對信貸人員的政治思想教育和業(yè)務(wù)技能培訓，切實(shí)提高信貸人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力防范金融風(fēng)險，促進(jìn)房地產(chǎn)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　企業(yè)的調查報告14

　　一、企業(yè)基本情況

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)概況企業(yè)性質(zhì)、法定地址、注冊資金、成立時(shí)間、經(jīng)營(yíng)范圍、職工人數等。

　　經(jīng)營(yíng)情況：企業(yè)規模、主導產(chǎn)品的產(chǎn)銷(xiāo)情況、市場(chǎng)占有率、在同行業(yè)中的地位和發(fā)展前景等。

　　行業(yè)情況：行業(yè)成本結構、行業(yè)的經(jīng)濟周期性、行業(yè)贏(yíng)利性、國家政策等。

　　管理情況：企業(yè)組織形式、管理體制、法人代表及財務(wù)負責人情況、財務(wù)制度以及關(guān)聯(lián)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況等。

　�。ǘ�）企業(yè)財務(wù)狀況

　　上年末及報告期財務(wù)狀況表

　　單位：萬(wàn)元

　　項目上年末報告期

　　數據數據較年初

　　一、資產(chǎn)總額

　�。ㄒ唬┝鲃�(dòng)資產(chǎn)總額

　　占資產(chǎn)總額的比例

　　1、貨幣資金

　　2、應收賬款

　　3、應收票據

　　4、預付賬款

　　5、其他應收款

　　6、存貨

　�。ǘ�）長(cháng)期投資

　�。ㄈ�）固定資產(chǎn)總額

　　1、固定資產(chǎn)凈值

　　累計折舊

　　2、在建工程

　�。ㄋ模�無(wú)形資產(chǎn)

　�。ㄎ澹┻f延資產(chǎn)

　　二、負債總額

　�。ㄒ唬┝鲃�(dòng)負債

　　占負債總額的比例

　　1、短期借款

　　2、應付賬款

　　3、應付票據

　　4、預收賬款

　　5、其他應付款

　�。ǘ�）長(cháng)期負債

　　其中：長(cháng)期借款

　　三、所有者權益

　�。ㄒ唬�實(shí)收資本

　�。ǘ�）資本公積

　�。ㄈ�）盈余公積

　�。ㄋ模┪捶峙淅麧�

　　四、銷(xiāo)售收入

　　五、利潤總額

　　六、償債能力指標

　�。ㄒ唬┵Y產(chǎn)負債率%

　�。ǘ�）流動(dòng)比率%

　�。ㄈ�）速動(dòng)比率%

　�。ㄋ模├�息保障倍數

　　七、營(yíng)運能力指標

　�。ㄒ唬┛傎Y產(chǎn)周轉率

　�。ǘ�）流動(dòng)資產(chǎn)周轉率

　�。ㄈ�）存貨周轉率

　�。ㄋ模�應收賬款周轉率

　　八、盈利能力指標

　�。ㄒ唬┛傎Y產(chǎn)報酬率

　�。ǘ�）銷(xiāo)售利潤率

　�。ㄈ�）凈資產(chǎn)收益率

　　九、現金凈流量

　�。ㄒ唬┙�(jīng)營(yíng)性現金凈流量

　�。ǘ�）投資性現金凈流量

　�。ㄈ�）籌資性現金凈流量

　　企業(yè)資產(chǎn)情況：總額、構成、與上年末的比較、以及重要數據分析（重點(diǎn)分析應收賬款和其他應收款賬齡、長(cháng)期投資、固定資產(chǎn)、存貨等），變動(dòng)較大的，需說(shuō)明原因。

　　企業(yè)負債情況：總額、構成、與上年末的比較、或有負債以及重要數據分析（重點(diǎn)分析短期借款、應付票據、應付賬款、其他應付款、長(cháng)期負債等），變動(dòng)較大的，需說(shuō)明原因。

　　凈資產(chǎn)分析：總額、構成、與上年末的比較，變動(dòng)較大的，需說(shuō)明原因。

　　財務(wù)指標的測算與分析：償債能力指標包括資產(chǎn)負債率=負債總額/資產(chǎn)總額x100%、流動(dòng)比率=流動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負債、速動(dòng)比率=（流動(dòng)資產(chǎn)—存貨—預付賬款）/流動(dòng)負債x100%、利息保障倍數=息稅前利潤總額/利息費用、現金凈流量等；營(yíng)運能力指標包括總資產(chǎn)周轉率、流動(dòng)資產(chǎn)周轉率、存貨周轉率=銷(xiāo)貨成本/平均存貨、應收賬款周轉率=賒銷(xiāo)收入凈額/平均應收帳額余額（其中賒銷(xiāo)收入凈額=銷(xiāo)售收入—現銷(xiāo)售收入—銷(xiāo)售退貨、折讓或折扣）等；盈利能力指標包括銷(xiāo)售收入、利潤總額、總資產(chǎn)報酬率、銷(xiāo)售利潤率=利稅總額/銷(xiāo)售凈收入、凈資產(chǎn)利潤率等。變動(dòng)較大的，需說(shuō)明原因。

　�。ㄈ�）企業(yè)資信情況包括在信用社的開(kāi)戶(hù)情況、信用等級、授信總額、目前實(shí)際占用授信額及信用種類(lèi)、占用形態(tài)（四級、五級分類(lèi)），結欠利息情況。

　　銀行信貸咨詢(xún)系統查詢(xún)情況（包括借款人負債，貸款卡，借款人概況，借款人大事和擔保查詢(xún)），對不良記錄要有情況說(shuō)明，有關(guān)數據與銀行信貸咨詢(xún)系統查詢(xún)不一致的要提供有效證明。

　�。ㄋ模┙�期重大事項包括企業(yè)改制、法人代表變動(dòng)、逃廢債務(wù)、涉及訴訟等重大事項。

　　二、申請貸款情況

　�。ㄒ唬┍敬紊暾堎J款的.背景xx

　�。ǘ�）擔保情況保證人重點(diǎn)分析基本情況、財務(wù)狀況、銀行借款、對外擔保情況。抵（質(zhì)）押情況：抵（質(zhì)）押物名稱(chēng)、評估價(jià)值、評估單位、是否存在高估、抵（質(zhì)）押率、抵（質(zhì)）押變現能力、是否辦理足額保險、其他情況等。

　�。ㄈ�）市場(chǎng)分析xx

　　三、綜合效益

　　該筆貸款對信用社資產(chǎn)、負債、中間業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的經(jīng)濟效益（其中：存款要分析上年度和本年度的月均存款以及近3個(gè)月月末存款余額）等。

　　四、考察意見(jiàn)。

　　通過(guò)以上分析，明確對貸款貸與不貸、貸多貸少、期限長(cháng)短、利率高低、擔保方式的意見(jiàn)或限制性條款。

　　企業(yè)的調查報告15

　　目前，外貿服裝主要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

　　開(kāi)發(fā)投入少，研究力度不足。外貿服裝由于行業(yè)、需求、功能和文化內涵上存在不同，因而設計生產(chǎn)以致經(jīng)營(yíng)方式都有別于一般服裝與時(shí)裝；外貿服裝研究設計的重點(diǎn)是合理運用功能性材料，提高舒適性和安全保護性。

　　長(cháng)期以來(lái)，由于我國外貿服裝的開(kāi)發(fā)研究沒(méi)有受到應有的重視，加之技術(shù)力量單薄，不注重科技投入，缺乏創(chuàng )新意識，從而制約了我國外貿服裝生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展和產(chǎn)品質(zhì)量的提高。國內普遍缺乏對外貿服裝的材質(zhì)、色彩、款式和服飾品的技術(shù)質(zhì)量進(jìn)行系統開(kāi)發(fā)研究，科技水平不高，信息缺乏、不暢通，不善于取長(cháng)補短，照抄仿制現象較普遍，加之受到人力、時(shí)間和人為觀(guān)念的束縛，形成一些外貿服裝相混現象十分嚴重，沒(méi)有能充分體現出職業(yè)特點(diǎn)和職業(yè)責任，造成生產(chǎn)中有一定的滯后現象，其中最突出的功能性外貿服裝的落后，嚴重影響到外貿服裝的生產(chǎn)發(fā)展和穿著(zhù)性能的提高，阻礙了我國外貿服裝與國際外貿服裝通用化接軌的速度。

　　雖然先后有幾家外貿服裝生產(chǎn)企業(yè)成立了外貿服裝設計研究所，開(kāi)始攻關(guān)外貿服裝的科技難題，但由于科技人員少，投入資金不足，而且均側重于服裝企業(yè)的設計方面的問(wèn)題，對功能性材料的開(kāi)發(fā)研究很少，選用材料多，從而造成與國際先進(jìn)的外貿服裝的防護性能有較大的差距。

　　市場(chǎng)運作不規范，無(wú)序競爭激烈。我國外貿服裝的著(zhù)裝人數是一個(gè)龐大的行業(yè)群體，但長(cháng)期以來(lái)，沒(méi)有一個(gè)全國性的行業(yè)管理協(xié)調機構，各行業(yè)著(zhù)裝獨立行事，尤其是一些強制性著(zhù)裝的行業(yè)，由于沒(méi)有一個(gè)公平競爭的交流平臺，缺乏規范的運作機制，地方保護在外貿服裝投標過(guò)程中確實(shí)存在，加之外貿服裝生產(chǎn)本身技術(shù)含量不高，門(mén)檻低，一些毫無(wú)生產(chǎn)能力，又不具有技術(shù)力量和經(jīng)濟實(shí)力的投機者利用外貿服裝市場(chǎng)機制不規范，也加入到招標承接加工外貿服裝任務(wù)中，無(wú)序的競爭使市場(chǎng)運作更復雜，這不僅對真正有實(shí)力的服裝企業(yè)造成很大沖擊，造成外貿服裝的無(wú)序競爭和不正當競爭的加劇，也嚴重損害了廣大客戶(hù)的利益。

　　標準制修訂不完善，影響生產(chǎn)和穿著(zhù)質(zhì)量。目前，外貿服裝產(chǎn)品標準比較混亂，有相當數量行業(yè)的外貿服裝，材料和服飾品的產(chǎn)品標準不全不細，照葫蘆畫(huà)瓢的多，制訂的隨意性大，不夠標準規范，普遍缺少材料的產(chǎn)品標準，尤其一些防護服產(chǎn)品標準的考核項目不全及性能指標偏低的問(wèn)題比較突出。如一些防護服標準已有20多年沒(méi)有進(jìn)行修訂，造成產(chǎn)品標準陳舊落后，難以實(shí)現與國際標準接軌，救生衣等部分產(chǎn)品沒(méi)有制訂產(chǎn)品標準，造成生產(chǎn)及驗收不規范，影響到外貿服裝性能質(zhì)量的穩定和提高。

　　面輔料配伍性不強，影響穿著(zhù)性能效果。許多外貿服裝普遍存在面料與輔料及服飾品在穿著(zhù)性能質(zhì)量上的配伍性較差，一些輔助材料的品種單一陳舊、性能較差，如一些外貿服裝用含毛量很高的面料，而里布用純化纖布及滌綸短纖維縫紉線(xiàn)，由于在縮水性能、穿著(zhù)性能和服用牢度壽命上差異較大，不僅給縫紉制作帶來(lái)一定困難，也影響到服裝的性能質(zhì)量和穿著(zhù)壽命。一些服裝企業(yè)普遍存在采購及驗收原料重面料、輕輔料的弊病，有的廠(chǎng)甚至對進(jìn)廠(chǎng)的輔料及服飾品不進(jìn)行理化性能檢測就使用，嚴重影響到外貿服裝穿著(zhù)服用性能和企業(yè)的聲譽(yù)。

　　服飾不配套，影響服裝的整體美。由于真正優(yōu)秀的外貿服裝設計人員少和受經(jīng)濟條件的制約，目前，很多外貿服裝在服裝的設計上和整體搭配上不考究、不嚴謹，存在一些突出問(wèn)題，如服裝與服飾品風(fēng)格不一，上下裝色彩不協(xié)調統一，而且多數外貿服裝只限服裝和帽子，忽視了鞋與服裝起到配套裝飾作用。

　　款式顏色雷同，使人難以識別。我國外貿服裝行業(yè)眾多，人們只要稍加注意、對比，就會(huì )輕易發(fā)覺(jué)，很多外貿服裝顏色差別不明顯，有的很相近，有幾種外貿服裝幾乎選用同一色調的顏色，由于著(zhù)裝人數眾多，加之服裝款式雷同和標識不明顯，造成一些外貿服裝大同小異，給人以“千職一律”的現象，使人難以分辨。

　　對產(chǎn)品質(zhì)量監督不強，造成質(zhì)量時(shí)有波動(dòng)。職業(yè)服裝和材料雖然實(shí)行定點(diǎn)采購和生產(chǎn)，但產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中仍存在不少薄弱環(huán)節和漏洞，個(gè)別行業(yè)的生產(chǎn)加工廠(chǎng)家過(guò)多過(guò)濫，加之有的企業(yè)管理不嚴格，一些生產(chǎn)工藝和加工技術(shù)不到位，主管部門(mén)對產(chǎn)品質(zhì)量的監督力度不足，難以實(shí)現對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行動(dòng)態(tài)全過(guò)程的技術(shù)監督，導致外貿服裝的產(chǎn)品質(zhì)量時(shí)有波動(dòng)，影響到外貿服裝質(zhì)量的穩定和提高。

　　外貿服裝發(fā)展流行的新趨勢

　　隨著(zhù)時(shí)代的進(jìn)步，人們對外貿服裝的要求越來(lái)越高，越來(lái)越多的企、事業(yè)單位和機關(guān)開(kāi)始注重研究改變和提升以往的形象，進(jìn)一步加快了外貿服裝的研究開(kāi)發(fā)。

　　外貿服裝設計者、生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者必須準確了解和掌握市場(chǎng)結構以及發(fā)展趨勢，確定產(chǎn)品定位及品牌風(fēng)格，進(jìn)行決策外貿服裝的研究開(kāi)發(fā)和設計方向。

　　我國外貿服裝發(fā)展的新趨向有以下幾個(gè)方面：

　　現代社會(huì )對外貿服裝功能性的要求越來(lái)越高。外貿服裝與普通服裝的最大區別就在于它的.科技含量，所謂的科技含量，一是指設計要符合人體工效學(xué)的合理性，符合行業(yè)的保護特點(diǎn)，穿著(zhù)舒適、實(shí)用；二是指服裝的功能性，主要表現在面輔料、原材料、染料的無(wú)害應用及防護功能特性等方面。因此，不論是成衣還是面輔材料，其功能性是突出居首先要位置的，充分體現出外貿服裝功能性這一特點(diǎn)。隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和工作環(huán)境的日益復雜化，作為防護服之一的外貿服裝的功能性將日益為企業(yè)所重視，尤其在特殊環(huán)境下的高科技特種功能防護服，如救生服，高空飛行服和太空服等。 外貿服裝市場(chǎng)向高檔化、專(zhuān)業(yè)化方向發(fā)展。隨著(zhù)高科技信息時(shí)代的到來(lái)，人們對外貿服裝功能認識的加深以及人們著(zhù)裝意識的改變，消費者對外貿服裝的款式設計、加工質(zhì)量和企業(yè)服務(wù)都會(huì )不斷提出新的更高的要求；而且高檔外貿服裝將始終保持高品質(zhì)、高價(jià)位，其勢頭有增無(wú)減。

　　外貿服裝企業(yè)應根據職業(yè)特點(diǎn)、工作環(huán)境、穿戴對象和保護安全健康的需求來(lái)研究確定面、輔材料，服裝款式、色彩搭配，真正使外貿服裝達到安全、實(shí)用、舒適、美觀(guān)、時(shí)尚，并具有個(gè)性。國內為了能夠與國外服裝品牌抗衡，目前，服裝生產(chǎn)方向是“小批量，多品種、高品質(zhì)、快交貨”，這是外貿服裝高檔化、專(zhuān)業(yè)化的方向。

　　外貿服裝向品牌化、國際化方向發(fā)展。中國入世后，中國外貿服裝面臨國際性的機遇和挑戰，國外外貿服裝進(jìn)入中國市場(chǎng)會(huì )變得迅速而直接；而國外外貿服裝發(fā)展到今天，大部分已經(jīng)是十分成熟，因此要想保持并擴大外貿服裝的出口份額，只有提高產(chǎn)品的科技含量，精、深、細加工，提高產(chǎn)品的附加值，才能使中國的外貿服裝品牌，在國際市場(chǎng)上慢慢發(fā)展起來(lái)。另外，隨著(zhù)中國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和世界各國各種交流機會(huì )的增多，以及網(wǎng)絡(luò )和科技給人們的各種便利，使得職業(yè)人員對衣著(zhù)的品味要求越來(lái)越高，消費者越來(lái)越注重服裝功能性與個(gè)性和時(shí)尚的吻合程度、品牌的形象。外貿服裝已經(jīng)從單純的區域定制中走出來(lái)，品牌化將是一個(gè)趨勢。

　　品牌經(jīng)營(yíng)已成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的重中之重，企業(yè)應瞄準國際市場(chǎng)，用國際外貿服裝的標準組織生產(chǎn)制作，成為國內外認同的高標準外貿服裝，不斷提高附加值。

　　企業(yè)的調查報告16

　　一、調查背景

　　進(jìn)入20xx以來(lái)，世界經(jīng)濟總體上保持了復蘇態(tài)勢，但面臨諸多復雜因素，復蘇態(tài)勢仍不均衡。中東、北非局勢動(dòng)蕩不安，大宗商品價(jià)格上漲引發(fā)新興經(jīng)濟體通脹壓力增大，日本地震和海嘯導致日本經(jīng)濟陷入負增長(cháng)。20xx下半時(shí)期，歐洲主權債務(wù)危機愈演愈烈，美國經(jīng)濟放緩明顯，都為世界經(jīng)濟增長(cháng)帶來(lái)了新的不確定性，世界經(jīng)濟復蘇前景被蒙上了巨大的陰影，此時(shí)的爭論焦點(diǎn)已經(jīng)變成了“先推行財政穩固計劃還是繼續維持經(jīng)濟刺激政策”。事實(shí)上，這也成為世界各國政府制定宏觀(guān)經(jīng)濟政策時(shí)面臨的兩難問(wèn)題。

　　二、調查的目的及意義

　　作為一名當代的大學(xué)生，了解國情，使即將畢業(yè)步入社會(huì )的我們了解企業(yè)就業(yè)市場(chǎng)趨勢，是非常有必要的。特別是對于我們外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的，從事外貿方向相對比較的多，因此，我們本專(zhuān)業(yè)學(xué)生應該了解外貿企業(yè)對人才的需求狀況，以便為今后的就業(yè)做準備。寧波教育學(xué)院高職學(xué)院特此組織了這次極有意義的外企調研活動(dòng)。

　　三、調查方法

　　本調查主要采用相關(guān)部門(mén)抽樣調查形式的問(wèn)卷調查，結合個(gè)別企業(yè)、個(gè)別公司負責人個(gè)案訪(fǎng)談完成。問(wèn)卷發(fā)放時(shí)間為3月13日至3月15日。實(shí)際發(fā)放問(wèn)卷30份，收回30份，問(wèn)卷有效率93%。

　　四、調查范圍對象的基本情況

　　我們組成員經(jīng)過(guò)對寧波市30多家企業(yè)的調查問(wèn)卷反饋情況得出：各家外貿企業(yè)的主要出口市場(chǎng)在歐洲與美洲，各占市場(chǎng)比率40%與23%；其次是東南亞與非洲，各占15%與7.5%。寧波市外貿企業(yè)主要出口產(chǎn)品為紡織服裝，占出口產(chǎn)品的25%；其次是家具產(chǎn)品，占19%；還有的就是化工產(chǎn)品和機電產(chǎn)品，各占12%。

　　五、調查數據展示及結果分析

　�。ㄒ唬�寧波是我國重要的港口城市，進(jìn)出口貿易發(fā)達。經(jīng)過(guò)調研，寧波主要的出口產(chǎn)品為紡織服裝占25%，其次是家具產(chǎn)品，機電，化工，鋼鐵產(chǎn)品，分別占19%、12%、12%、6% 。也有少部分企業(yè)出口農產(chǎn)品以及有色金屬所占比例不是很大，各占2%和3%。由此可以得出寧波的外貿企業(yè)是以出口紡織服裝等輕工業(yè)產(chǎn)品為主的，摻雜少許。

　　農副產(chǎn)品和第三產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品的企業(yè)。在我組所調研的企業(yè)中，出口市場(chǎng)以歐洲，美洲，東南亞地區為主。

　　歐美市場(chǎng)是寧波外貿企業(yè)主要的出口方向。歐元貶值、金融危機導致歐美市場(chǎng)蕭條，勢必影響我國產(chǎn)品出口。但是，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的.發(fā)展，全球經(jīng)濟初步復蘇。所以，寧波48%的企業(yè)預計企業(yè)2011年全年出口額將超過(guò)2010年，4%的企業(yè)預計持平，48%的企業(yè)預計下降。

　�。ǘ�）接著(zhù)我們

　　小組對影響企業(yè)發(fā)展的不利因素作了調查。主要有以下幾點(diǎn)：人民幣升值，勞動(dòng)力價(jià)格提高，原材料、能源漲價(jià)，地價(jià)或租金上漲，出口退稅政策調整，物流運費提高，市場(chǎng)準入認證費用等。如下圖所示：

　　分析企業(yè)發(fā)展的狀況，25%的企業(yè)對未來(lái)一段時(shí)間出口前景預期抱持平態(tài)度，12.5%的企業(yè)抱樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，62.5%的企業(yè)抱不樂(lè )觀(guān)的態(tài)度。雖然如此，各家經(jīng)營(yíng)者還是紛紛制定出相關(guān)的發(fā)展目標，以應對危機，渡過(guò)難關(guān)。其中29%的企業(yè)決定開(kāi)拓新興市場(chǎng)；16%的企業(yè)決定擴大內銷(xiāo)；也有16%的企業(yè)決定調整生產(chǎn)規模；還有16%的企業(yè)決定加大研發(fā)力度、產(chǎn)品升級和品牌建設；13%的企業(yè)決定多方面縮減成本；10%的企業(yè)打算降低價(jià)格，維持市場(chǎng)份額。

　�。ㄈ�）通過(guò)分析了解企業(yè)發(fā)展狀況，我們也調查到了企業(yè)招聘人才的一些相關(guān)要求，作為一名英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的大三即將畢業(yè)的學(xué)生，努力提高自身素質(zhì)，使自己更符合企業(yè)所需人才的標準，對我們以后的就業(yè)十分重要。目前，企業(yè)招聘員工的方式以人才交流會(huì )為主要招聘方式，占34.50%，其次是因特網(wǎng)，占20.70%，而大專(zhuān)院校專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )只占了10.30%.

　　企業(yè)的調查報告17

　　為認真落實(shí)市委學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導小組辦公室《關(guān)于搞好學(xué)習時(shí)間活動(dòng)專(zhuān)題調研工作的通知》精神，市總召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì )議，研究制定了調研提綱，精心設置了《企業(yè)調查問(wèn)卷》、《職工調查問(wèn)卷》、《企業(yè)調查問(wèn)卷匯總表》、《職工調查問(wèn)卷匯總表》，并于4月下旬，由市領(lǐng)導帶隊，組成5個(gè)調研小組，到10家不同類(lèi)型的企業(yè)進(jìn)行調研。調研采取召開(kāi)座談會(huì )和發(fā)放調查問(wèn)卷的形式，現將調研情況報告如下：

　　一、基本情況

　　1、企業(yè)的基本情況

　　調查顯示，在調查的10家企業(yè)中，受?chē)�際金融危機明顯影響的有7家，占70%;其中在調查的4家小型非公企業(yè)中有3家不同程度地受到國際金融危機的沖擊，占75%。在所調查的大型企業(yè)中，出口企業(yè)受影響最大，主要原因是訂單減少，以前的利潤被快速稀釋?zhuān)�流�?dòng)資金較少，有的資金鏈已到斷裂的邊緣，導致企業(yè)處于停產(chǎn)半停產(chǎn)狀況。

　　2、職工的基本情況

　　一是職工隊伍明顯減少，尤其是太湖和懷寧兩縣;二是在崗職工人數減少，尤其是集體單位職工減幅較大;三是在崗職工(機關(guān)、事業(yè)單位職工除外)的收入不同程度減少，尤其是集體和非公企業(yè)的職工。

　　3、職工目前的思想狀況

　　由于受經(jīng)濟危機的影響，企業(yè)訂單減少，有部分企業(yè)處于半停產(chǎn)狀態(tài)，引起許多職工對表未來(lái)前途的擔擾。調查問(wèn)卷顯示，職工主要是對企業(yè)發(fā)展、個(gè)人崗位、工資收入、社會(huì )保障等產(chǎn)生了較大憂(yōu)慮。

　　二、工會(huì )應對經(jīng)濟危機的主要做法

　　1、深人調查研究，及時(shí)把握職工的思想動(dòng)態(tài)。國際金融危機爆發(fā)以來(lái)，市總工會(huì )迅速行動(dòng)起來(lái)，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì )、發(fā)放調查問(wèn)卷、深人企業(yè)調研等形式，及時(shí)摸清經(jīng)濟危機對職工的影響，為下一步有針對性地開(kāi)展工作提供決策依據。

　　2、開(kāi)展思想教育，幫助職工認清當前經(jīng)濟形勢。各級工會(huì )利用工會(huì )宣傳陣地，加強對職工的形勢教育，引導職工理性看待當前國際、國內的經(jīng)濟形勢以及企業(yè)的經(jīng)濟現狀，增強與企業(yè)共渡難關(guān)的信心。

　　3、開(kāi)展增收減支活動(dòng)，幫助企業(yè)降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本。各級工會(huì )引導干部職工發(fā)揚艱苦奮斗精神，做好過(guò)緊日子的準備，組織職工積極開(kāi)展節能降耗活動(dòng)，許多企業(yè)號召職工開(kāi)展六個(gè)一節約行動(dòng)，即節約一度電、一兩煤、一升油、一滴水、一塊料、一分錢(qián)，堅持從點(diǎn)滴做起，從今天做起，努力營(yíng)造節約光榮、浪費可恥、我為企業(yè)作貢獻的良好氛圍。

　　4、組織開(kāi)展技能培訓，進(jìn)一步提升職工隊伍素質(zhì)。在加強內部挖潛，做好降本減負的同時(shí)，許多企業(yè)工會(huì )充分利用當前生產(chǎn)不飽和的時(shí)機，積極開(kāi)展系列培訓，做到練好內功強素質(zhì)，為下階段生產(chǎn)復蘇打下扎實(shí)基礎。

　　5、關(guān)注企業(yè)動(dòng)態(tài)，維護職工合法權益。市總工會(huì )要求各級工會(huì )要密切關(guān)注企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，切實(shí)把好企業(yè)裁員和降薪的程序關(guān)，同時(shí)對因為企業(yè)效益下滑對困難職工帶來(lái)的影響及時(shí)給予幫扶救助，決不能因為經(jīng)濟危機而加重困難職工的生活困難。

　　三、關(guān)于應對經(jīng)濟危機的幾點(diǎn)建議

　　1、加強形勢教育，把思想和行動(dòng)凝聚到為xx經(jīng)濟平穩健康發(fā)展上來(lái)。要利用各種輿論宣傳陣地，引導企業(yè)正確處理危機與機遇的.關(guān)系，引導職工正確處理挑戰與應戰的關(guān)系，引導企業(yè)從生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的各個(gè)環(huán)節抓起，擴大業(yè)務(wù)范圍，增加經(jīng)濟效益。

　　2、加大扶持力度，幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。為積極應對金融危機給經(jīng)濟發(fā)展帶來(lái)的影響，市政府應該鼓勵金融機構合理擴大貸款規模，幫助中小企業(yè)克服困難，抓住機遇，加快發(fā)展。在當前這個(gè)非常時(shí)期，更需要政府、銀行、企業(yè)密切合作，抱團取暖。金融機構在確保企業(yè)按期支付銀行貸款利息的情況下，不減少貸款規模，保證企業(yè)的資金鏈不斷裂。同時(shí)，政府也要積極幫助金融機構規避金融風(fēng)險。

　　3、做好維護職工穩定工作，以職工隊伍的穩定促進(jìn)社會(huì )穩定和經(jīng)濟發(fā)展。各級黨委、政府一是要及時(shí)發(fā)現、處置有可能引發(fā)勞資糾紛和群體性的事件的苗頭和情況;二是要密切關(guān)注企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，切實(shí)把好企業(yè)裁員和降薪的程序關(guān)，建立企業(yè)裁員30人以上報告制度、工資調整協(xié)商制度;三是進(jìn)一步完善幫困送溫暖長(cháng)效機制，幫助生活困難職工、下崗失業(yè)人員、農民工解決生產(chǎn)生活實(shí)際困難。

　　4、出臺政策、加大投人，做好職工培訓和農民工轉移就業(yè)培訓。建議市財政要安排專(zhuān)項資金，專(zhuān)門(mén)用于中小企業(yè)在職職工崗位技能培訓。要加大公共就業(yè)服務(wù)力度，為失業(yè)人員和返鄉農民工提供免費培訓和生活補貼，并提供創(chuàng )業(yè)貸款和項目推介服務(wù)，鼓勵自主創(chuàng )業(yè)。

　　企業(yè)的調查報告18

　　資信調查是現代化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中一項十分重要的內容。21世紀對于全球經(jīng)濟意味著(zhù)一個(gè)令人鼓舞但又極具挑戰性的新紀元。伴隨著(zhù)科技的進(jìn)步和社會(huì )的發(fā)展，國內國際商務(wù)的環(huán)境和手段也在不斷更新，整個(gè)世界日益變成一個(gè)共同的全球性市場(chǎng)，進(jìn)出口貿易日益頻繁，競爭更趨激烈，其中也不乏有商業(yè)欺詐的出現。要想在這紛繁復雜、商場(chǎng)如戰場(chǎng)般的貿易往來(lái)中立于不敗之地，那就有必要進(jìn)行信用風(fēng)險的控制，做到知己知彼，百戰百勝。資信調查工作又是一項基礎性工作。因為對任何事物的了解都是通過(guò)調查研究才能加深認識，不論是多么成功的商人，也不論他的貿易經(jīng)驗多么豐富，單靠自己的力量是無(wú)法完全避免貿易風(fēng)險的。當你決定與某一客戶(hù)做生意之前，如果通過(guò)專(zhuān)業(yè)資信機構對客戶(hù)做出詳盡的資信調查，就能使你身臨其境般地了解貿易伙伴近期的所有情況，并據此做出正確抉擇，從而不會(huì )錯過(guò)每一次賺取利潤的機會(huì )，也不會(huì )讓不法之徒有機可乘。這就如同你新結交一位朋友時(shí)，要試著(zhù)了解這個(gè)人的個(gè)性、學(xué)歷、專(zhuān)長(cháng)、為人處事的態(tài)度、道德標準、家庭狀況等，與一般客戶(hù)往來(lái)，也是同樣的道理。通過(guò)資信調查工作，能了解投資對象（包括投資環(huán)境）或合作伙伴的事實(shí)真相，藉以判斷其信用的優(yōu)劣，并作為決定授信或合作與否的重要參考依據。資信調查報告應力求全面了解被調查企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，一般來(lái)說(shuō)應包括以下內容：

　　一、是企業(yè)概況。

　　包括公司名稱(chēng)、地址、電話(huà)、傳真、郵編、企業(yè)性質(zhì)、業(yè)務(wù)范圍、員工總數。通過(guò)以上這些資料，可以對企業(yè)有個(gè)大概的認識和了解。依據不同的企業(yè)性質(zhì)可以制訂不同的信用政策。比如說(shuō)，對獨資企業(yè)和股份公司就應區別對待。獨資企業(yè)是由個(gè)人出資成立的，企業(yè)的欠債和資產(chǎn)也就是出資者的欠債和資產(chǎn)，如果企業(yè)資產(chǎn)不足以?xún)攤�，出資者就要以個(gè)人的資產(chǎn)補上，這對債權人來(lái)說(shuō)是有保障的。但這類(lèi)企業(yè)的規模一般都不大，經(jīng)濟實(shí)力較薄弱，經(jīng)不起大的.風(fēng)浪，故與之交易要慎重。而股份公司的成立，一般對其資產(chǎn)、利潤等方面都有一定的條件和要求，因此與這類(lèi)公司交易，有壞帳的機會(huì )較少。

　　二、是歷史背景。

　　包括成立日期、注冊機關(guān)、注冊資金及號碼、歷史沿革、股東/股份、上級主管部門(mén)。有了這些資料，首先可以判斷出企業(yè)是不是合法成立的，即其合法性。另外，通過(guò)企業(yè)的注冊資金可以估計企業(yè)的規模大小。從企業(yè)的歷史沿革中可以看出它過(guò)去的經(jīng)營(yíng)與變化。比如股東是否有過(guò)變動(dòng)，業(yè)務(wù)范圍是否有過(guò)變化，如果有，則應考察變動(dòng)的原因是什么。同時(shí)，公司經(jīng)營(yíng)歷史的長(cháng)短也是其經(jīng)營(yíng)水平的一個(gè)標志。如果公司有較長(cháng)的經(jīng)營(yíng)歷史，那么該公司就應該有比較豐富的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗，較高的經(jīng)營(yíng)管理水平，也會(huì )有較穩定的供貨渠道和銷(xiāo)售渠道，與這樣的公司做交易可以放心一些。還有一個(gè)重要線(xiàn)索，即股東的背景資料（包括基本情況、個(gè)人簡(jiǎn)歷等）和他們各自所持有的股份。一個(gè)股東持有的股份越多，他對企業(yè)的控制權就越大，特別是中小型企業(yè)，大股東往往同時(shí)也是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，對他們的了解顯得尤其重要。另外應注意的一點(diǎn)是企業(yè)的主要股東是否還投資于其它企業(yè)，這些企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況如何，特別是獨資企業(yè)或無(wú)限合伙企業(yè)，其股東負無(wú)限責任，如果他們所投資的某一個(gè)企業(yè)發(fā)生欠債、破產(chǎn)等情況，他們的其它企業(yè)就可能受影響。除此之外，還能了解所有股東的學(xué)識、經(jīng)驗以及健康狀況等情況。這些資料看似簡(jiǎn)單，但若透過(guò)現象看本質(zhì)，對現有資料進(jìn)行分析則可看出股東的這些基本情況對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展有著(zhù)至關(guān)重要的影響。因為股東是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，他們要決定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針，制訂企業(yè)的發(fā)展戰略，指揮管理企業(yè)的全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，對一切重大問(wèn)題做出決定。不難看出，他們的學(xué)識、經(jīng)驗直接影響著(zhù)公司的經(jīng)營(yíng)思想和經(jīng)營(yíng)手法。一個(gè)成功的經(jīng)營(yíng)者往往學(xué)識淵博、經(jīng)驗豐富、為人正直、守信用、有較強的組織和領(lǐng)導能力，且社會(huì )關(guān)系廣泛。

　　三、管理人員。

　　包括企業(yè)最高權力機構、法定代表人、董事長(cháng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理等的姓名、教育背景、工作經(jīng)歷、組織機構。一個(gè)企業(yè)能在穩定中求發(fā)展，主要在于公司本身組織健全、人事安定、有精明強干的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導，這樣才能使公司步上坦途。假如企業(yè)經(jīng)常改組，董事長(cháng)及總經(jīng)理時(shí)常易人，表明該企業(yè)人事紊亂，經(jīng)營(yíng)政策搖擺不定，一旦與這樣的企業(yè)做交易，就應密切注意其動(dòng)態(tài)，以做參考。

　　四、是財務(wù)狀況。

　　包括資產(chǎn)負債表、損益表、財務(wù)比率分析。財務(wù)分析是很重要的信用信息，通過(guò)對企業(yè)財務(wù)狀況的分析，可以預測潛在的信用風(fēng)險。從損益表中可看出企業(yè)的贏(yíng)虧情況，這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)是否成功的重要標志之一。企業(yè)的資產(chǎn)管理和融資結構則從資產(chǎn)負債表中體現出來(lái)。從資產(chǎn)負債表的分析中可看出企業(yè)資產(chǎn)的種類(lèi)分布是否合理，債務(wù)和權益各自所占的比例，以及債務(wù)的組合是怎樣的（短期還是長(cháng)期，銀行債務(wù)還是應付帳款）。據此能大致預測出企業(yè)在應收帳款到期時(shí)是否有能力付款。財務(wù)比率分析是用財務(wù)報表的不同項目的比率關(guān)系來(lái)評價(jià)企業(yè)的財務(wù)狀況。通過(guò)這些比率，如投資報酬率、銷(xiāo)貨報酬率、平均收款周期可以衡量出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率以及企業(yè)對應收帳款管理的有效程度。

　　五、是銀行往來(lái)。

　　包括企業(yè)開(kāi)戶(hù)銀行及帳號。按規定，企業(yè)資金往來(lái)帳戶(hù)只能有一個(gè)開(kāi)戶(hù)行和一個(gè)帳號，如是進(jìn)出口企業(yè)，則還另有一個(gè)外幣帳戶(hù)和帳號。

　　六、是經(jīng)營(yíng)狀況。

　　包括主營(yíng)、兼營(yíng)范圍，主要產(chǎn)品及產(chǎn)量，原材料采購，產(chǎn)品銷(xiāo)售區域，購買(mǎi)及銷(xiāo)售付款方式，企業(yè)商業(yè)信譽(yù)，主要供應商的名稱(chēng)，電話(huà)，附屬企業(yè)基本信息，員工狀況，辦公環(huán)境及面積。從以上信息可看出企業(yè)經(jīng)營(yíng)的是何種業(yè)務(wù)以及業(yè)務(wù)的多樣性；企業(yè)有無(wú)穩定的供貨來(lái)源；產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)分布如何，是地區性的、國內的，還是國際的；辦公、地理位置條件如何；員工工作緊張程度如何。所有這些都能反映出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)水平和經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。

　　七、是總體評述。

　　即分析人員對企業(yè)的分析及建議。在如實(shí)提供調查報告的基礎上，資信調查機構可依據這些已獲取的資料加上自己的經(jīng)驗對企業(yè)目前的信用狀況提出恰當的見(jiàn)解和建議。以上所講的是資信調查的內容，這些內容的取得都是基于力求真實(shí)的原則之上，要求其調查的真實(shí)性�！拔覀儭币彩侨绱�，在調查過(guò)程中，始終追求不偏、不倚、公正、客觀(guān)的調查目標。資信調查工作是依存社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展而產(chǎn)生的，是為順應時(shí)代要求而發(fā)展的。避免及減少信用風(fēng)險的發(fā)生，是促使產(chǎn)生資信調查工作的原動(dòng)力，尤其是以買(mǎi)方市場(chǎng)為主導地位的今天，資信調查更能顯示出它的優(yōu)越性。

　　企業(yè)的調查報告19

　　關(guān)于對我縣物流企業(yè)發(fā)展情況的調查報告隨著(zhù)經(jīng)濟全球化和信息技術(shù)的發(fā)展，現代物流在經(jīng)濟發(fā)展中的作用日益突出。大力發(fā)展現代物流企業(yè)，能夠有效地降低成本，提高流通效率和企業(yè)競爭力，也是促進(jìn)我縣經(jīng)濟發(fā)展和全面建設小康社會(huì )的有效措施。為此，縣委辦組織縣商務(wù)局等單位對我縣物流企業(yè)發(fā)展現狀進(jìn)行了調研。

　　一、我縣物流企業(yè)發(fā)展現狀

　　目前，我縣共有物流企業(yè)21家，多數是以進(jìn)行貨運代辦、貨物聯(lián)托運、信息配載，業(yè)務(wù)以整車(chē)配送和零擔快運相結合。從事大型運輸、儲存、裝卸搬運、流通加工等物流企業(yè)為主，對我縣來(lái)說(shuō)發(fā)展相對比較滯后，尤其是現代物流企業(yè)尚處于起步階段。具有一定雛形的物流企業(yè)主要有以下幾個(gè)：

　　1、張莊木材：張莊鄉現有從事木材加工廠(chǎng)家760戶(hù)，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中他們除利用本地資源外一般從河北、山東、新鄉等地進(jìn)原木，加工成板皮后銷(xiāo)往外地。在進(jìn)貨和銷(xiāo)售過(guò)程中，都是企業(yè)自己組織自己的人力、車(chē)輛，實(shí)行獨自經(jīng)營(yíng)。

　　2、范縣稻米：我縣有稻米加工企業(yè)20余家，各自都是分散經(jīng)營(yíng)，去年經(jīng)過(guò)入股整合為6家，并且這6家又經(jīng)過(guò)資金、設備入股的方式成立了一家榮合利稻米加工有限公司，實(shí)行統一價(jià)格收購，統一向外銷(xiāo)售，年產(chǎn)值達到8600多萬(wàn)元。

　　3、高碼頭羽絨：高碼頭鄉從事羽絨加工的企業(yè)共13家，都是從外地如東北、天津、河北購進(jìn)原毛，然后加工成半成品銷(xiāo)往浙江、上海等地，在購銷(xiāo)過(guò)程中信息都不能互聯(lián)，基本上獨自經(jīng)營(yíng)。

　　4、王樓鄉華祥物流有限公司：

　　占地220畝，受市場(chǎng)價(jià)格的影響已基本為半停產(chǎn)狀態(tài)。投資XX萬(wàn)元的一期工程已全部竣工，共建成大型原油貯油罐兩座，可貯原油6000立方米，年運輸量達100萬(wàn)噸以上。

　　5、白衣柳東貨運大市場(chǎng)：XX年建成，占地46畝，倉儲面積達3000平方米，倉儲量7千余噸，主要外運貨物有大豆、玉米、小麥、面粉、廢舊鋼材等，內運貨物有化肥、復合肥、煤炭、木材等，輻射臺前、南樂(lè )、清豐等周邊8個(gè)縣區。該貨場(chǎng)年吞吐量3萬(wàn)余噸，營(yíng)業(yè)額達6000萬(wàn)元。

　　6、白衣祥云復合肥物資配送中心：該中心投資1300萬(wàn)元，占地48.6畝，建成562米的火車(chē)專(zhuān)用線(xiàn)一條，高標準倉庫4400平方米，可容貨物1.2萬(wàn)噸。每月運輸量達170個(gè)車(chē)皮、1萬(wàn)余噸，全年貨物吞吐量可達15萬(wàn)噸。

　　7、濮城君恒集團——軍恒化工有限公司：去年開(kāi)始建設，占地200畝。止目前，已完成投資1000多元,貨運倉儲面積為1XX平方米,可容貨物3萬(wàn)余噸。

　　二、從調查的情況看，這些具有雛形的物流企業(yè)主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

　　1、物流企業(yè)數量少、規模�。赫{查了解到，我縣這20余家從事運輸、裝卸搬運、儲存等物流企業(yè)都沒(méi)有集裝箱式運輸。全縣營(yíng)運性車(chē)輛85%的在個(gè)體運輸戶(hù)中，組織化程度低，并且多數是以配貨站的形式存在，而多數配貨站又以短途運輸和簡(jiǎn)單裝卸、倉儲為主要經(jīng)營(yíng)方式；其中年運輸或倉儲能力超3000噸的僅4家，無(wú)1家資產(chǎn)超5000萬(wàn)元的企業(yè)和經(jīng)營(yíng)收入超億元企業(yè)。

　　2、物流效率低，社會(huì )化程度不高：目前，我縣共計擁有載貨車(chē)輛10182臺，噸位5770噸，這些車(chē)輛真正用在物流企業(yè)的還不到15%，且隸屬不同的系統，有的是企業(yè)內部組成的運輸公司，有的是郵政、交通系統，有的是個(gè)體私營(yíng)戶(hù)。業(yè)務(wù)以整車(chē)配送和零擔快運相結合，布局比較分散，資源相對不集中，形不成合力，車(chē)輛利用率較低。

　　3、運作層次低、成本高：我縣物流企業(yè)主要從事運輸、儲存等粗放式、單一的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，多數為“車(chē)隊＋貨場(chǎng)”，處于電話(huà)聯(lián)系、手工操作、人工裝卸的運作階段，流動(dòng)獨立、單向，不能做到信息共享，現有物流企業(yè)和物流設施規模都比較小，基本處于零散、量小、無(wú)序狀態(tài)，真正具備物流活動(dòng)六大要素（運輸、儲存、包裝、裝卸搬運、流通加工、信息）為一體的企業(yè)沒(méi)有,第三方物流幾近空白,層次較低，物流成本較高。

　　三、存在的問(wèn)題

　　近年來(lái)，我縣物流企業(yè)雖然得到了發(fā)展，但仍屬于傳統物流階段，無(wú)論是組織結構、運作方式，還是經(jīng)濟效益和社會(huì )效益均離現代物流的要求及目標還有很大的距離。

　　1、對現代物流認識不足：從目前狀況上講，我縣物流企業(yè)的發(fā)展還處于起步階段，多數企業(yè)負責人對物流概念模糊，經(jīng)營(yíng)觀(guān)念淡薄，重視程度相對不夠，企業(yè)對物流的認識仍然局限于運輸、倉儲和搬運，沒(méi)有意識到現代物流和供應鏈管理對提高生產(chǎn)效率、降低物流成本、提高企業(yè)競爭力的重要作用。同時(shí)，多數企業(yè)都有自己的車(chē)隊、倉庫，不愿把物流業(yè)務(wù)交給第三方物流企業(yè)來(lái)運營(yíng)。如羽絨業(yè)、木材業(yè)都是自發(fā)的組織購銷(xiāo)活動(dòng)，基本上都不符合現代物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，只能算是具備現代物流企業(yè)的雛形。

　　2、物流基礎設施和硬件薄弱：我縣的物流企業(yè)運輸條件除了公路初具發(fā)展雛形外，還沒(méi)有高速公路，鐵路運輸設施還不配套，其基礎設施和裝備的內在質(zhì)量差，缺乏具有現代物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)等方面的條件，如華祥物流公司、軍恒化工有限公司在車(chē)輛、場(chǎng)地、倉儲等配套設施方面，新技術(shù)、新設備應用相對較少，功能單一，運作效率低；物流的硬件技術(shù)，如包裝、裝卸、運輸、儲運、流通加工等所涉及的各種機械設備、運輸工具、場(chǎng)站建設以及服務(wù)于物流所必需的`網(wǎng)絡(luò )信息設施，制約了物流功能的發(fā)揮和效率的提高。

　　3、用于物流流通的貨源不足：由于基礎條件差，總量小，特別是我縣工業(yè)集中區戰略正在實(shí)施階段，沒(méi)有形成企業(yè)集群效應和產(chǎn)品鏈式延伸，現有資源優(yōu)勢未能轉化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，市場(chǎng)貨源有限，大宗貨物少，制約了現代物流企業(yè)的發(fā)展。

　　4、政策性支持欠缺：目前我縣基本上沒(méi)有物流企業(yè)發(fā)展的具體保障措施，現在亟待出臺一些相應政策，支持和規范物流業(yè)的發(fā)展。

　　5、物流人才缺乏：專(zhuān)業(yè)的物流人才在我縣還是空白，目前，我縣從事物流企業(yè)的人員文化水平基本上為初中、高中畢業(yè)生，其從業(yè)人員素質(zhì)偏低，中高級物流人才缺乏，已成為制約我縣現代物流企業(yè)發(fā)展的一個(gè)突出“瓶頸”。

　　四、幾點(diǎn)建議

　　我縣物流企業(yè)的發(fā)展要通過(guò)政策扶持、鼓勵、引導等措施整合、改造和提升現有的物流資源，轉變?yōu)楝F代物流企業(yè)；同時(shí)，要求企業(yè)有物流效益總成本觀(guān)念，加強物流成本核算，把物流業(yè)務(wù)交與第三方物流企業(yè)來(lái)運作，切實(shí)提高企業(yè)核心競爭力。

　　1、加大物流理念的宣傳和推廣力度：采取多種宣傳形式，使企業(yè)認識到現代物流業(yè)的發(fā)展能有效地幫助企業(yè)降低物流成本，提高企業(yè)的效益和增強企業(yè)競爭力，提高經(jīng)濟運行的技術(shù)和效益。通過(guò)宣傳，爭取更多的企業(yè)將原材料、成品等的流通從貨物自運中剝離出來(lái)，交與第三方物流企業(yè)，使我縣物流企業(yè)依托工業(yè)企業(yè)進(jìn)、出貨物量大中發(fā)展壯大，在行業(yè)范圍內樹(shù)立起大購大銷(xiāo)的現代物流理念。

　　2、完善和構建物流企業(yè)發(fā)展基礎設施平臺：一是完善基礎設施建設，優(yōu)化運輸結構，積極引導縣內物流企業(yè)向工業(yè)集中區集聚，推進(jìn)物流企業(yè)的重組、整合，共享基礎設施及配套服務(wù)，發(fā)揮濮臺鐵路大宗貨物中長(cháng)距離運輸、公路中小批量貨物中短途運輸優(yōu)勢，加快貨物綜合流轉速度，提高貨物運輸和配載效率。二是引導企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，建立健全物流信息交換標準體系，整合各企業(yè)物流信息資源，實(shí)行訂單處理一體化、倉儲管理職能化、貨物跟蹤全程化、客戶(hù)咨詢(xún)自動(dòng)化，提升物流企業(yè)管理水平。共3頁(yè)，當前第2頁(yè)123關(guān)于對我縣物流企業(yè)發(fā)展情況的調查報告

　　3、大力發(fā)展現代物流企業(yè)：一是改變傳統運輸、倉儲、裝卸、配送各個(gè)環(huán)節分割運作的觀(guān)念，從整體上改造提升傳統物流企業(yè)，鼓勵企業(yè)引入現代物流理念，應用現代信息技術(shù)與管理手段，推動(dòng)傳統物流企業(yè)轉型，尤其是推動(dòng)有條件的運輸、倉儲和代理等企業(yè)向第三方物流企業(yè)發(fā)展。二是鼓勵擁有自己物流車(chē)隊的企業(yè)剝離業(yè)務(wù)和資產(chǎn)，借鑒現代物流模式，組建獨立運作、獨立核算、具有行業(yè)特色的第三方物流企業(yè)。同時(shí)，通過(guò)整合物流資源，采取兼并、聯(lián)合等形式進(jìn)行資產(chǎn)重組和業(yè)務(wù)整合，發(fā)展一批大型化、社會(huì )化、專(zhuān)業(yè)化物流企業(yè)。

　　4、強化現代物流企業(yè)發(fā)展政策和措施：一是建立政府引導和宏觀(guān)調控為主的政策平臺，制定扶持物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策措施和規范產(chǎn)業(yè)發(fā)展的管理辦法。二是建立物流企業(yè)人才引進(jìn)和培養政策，提高從業(yè)人員的知識水平和管理能力，全面提升物流企業(yè)的競爭力，使我縣的現代物流企業(yè)健康和可持續的發(fā)展。

　　企業(yè)的調查報告20

　　探尋新常態(tài)下新動(dòng)力

　　——20xx年中國企業(yè)家調查報告聚焦企業(yè)創(chuàng )新

　　盔入新常態(tài)的中國經(jīng)濟，面對增速下行的壓力和轉型升級的挑戰，亟待激發(fā)新的強大動(dòng)力。中國企業(yè)家調查系統26日發(fā)布的《20xx 中國企業(yè)家成長(cháng)與發(fā)展專(zhuān)題調查報告》聚焦企業(yè)創(chuàng )新的現狀與未來(lái)，探尋新常態(tài)下中國經(jīng)濟的新動(dòng)力。

　　創(chuàng )新驅動(dòng)正從國家戰略變成企業(yè)行動(dòng)

　　“新常態(tài)的主要特點(diǎn)之一是發(fā)展動(dòng)力從傳統要素驅動(dòng)轉向創(chuàng )新驅動(dòng)。實(shí)現創(chuàng )新驅動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展，是經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)下轉型升級的關(guān)鍵�！敝袊�企業(yè)家調查系統秘書(shū)長(cháng)李蘭說(shuō)，要實(shí)現中國經(jīng)濟轉型升級，必須充分了解企業(yè)創(chuàng )新的現狀、環(huán)境、面臨的問(wèn)題以及未來(lái)發(fā)展態(tài)勢。為此，把20xx 中國企業(yè)家調查報告的主題確定為企業(yè)創(chuàng )新發(fā)展。

　　通過(guò)20xx年八、九月間進(jìn)行的、涵蓋我國2400多家不同類(lèi)型企業(yè)的科學(xué)分層抽樣調查，20xx中國企業(yè)家調查報告得出這樣的基本判斷：我國企業(yè)整體上的創(chuàng )新投入持續增加，創(chuàng )新能力明顯提高，并通過(guò)創(chuàng )新促進(jìn)了企業(yè)績(jì)效的提升。

　　創(chuàng )新，決定著(zhù)中國經(jīng)濟的未來(lái)。而投入，支撐起創(chuàng )新的力度和強度。從研發(fā)投入占銷(xiāo)售收入比重這一衡量創(chuàng )新的核心指標看，我國企業(yè)創(chuàng )新投入近年來(lái)連續上升，創(chuàng )新驅動(dòng)正在從國家戰略變成企業(yè)實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。

　　調查顯示，總體來(lái)看，我國企業(yè)研發(fā)投入占銷(xiāo)售收入比重總體上呈上升趨勢，從20xx年的4.7%上升到20xx年的6.7%。其中，信息傳輸軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的企業(yè)研發(fā)投入占銷(xiāo)售收入比重最高，年度平均值為17.6%，這些年來(lái)IT行業(yè)在中國經(jīng)濟中如日中天，原因正是在此。

　　創(chuàng )新不僅是資金投入，更離不開(kāi)人才支撐。調查顯示，我國企業(yè)大學(xué)生員工比重從20xx年的14.9%上升到20xx年的25%，上升了10.1個(gè)百分點(diǎn)，這表明近年來(lái)企業(yè)員工的學(xué)歷水平有了較大幅度提升。研發(fā)人員占企業(yè)員工總數比重20xx年已經(jīng)達到了10.2%。

　　資金和人才俱備，共同托舉起企業(yè)自主研發(fā)能力較快提升。選擇企業(yè)內部開(kāi)發(fā)為主要新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方式的企業(yè)比重，從20xx年的48.9%大幅上升至20xx年的84.1%，表明企業(yè)自主研發(fā)能力在過(guò)去20xx年間得到了快速提升。同時(shí)，支持企業(yè)創(chuàng )新的國內高校院所、技術(shù)交易市場(chǎng)和企業(yè)間合作研發(fā)機制也取得了明顯進(jìn)步。

　　對企業(yè)而言創(chuàng )新最關(guān)鍵的是要見(jiàn)成效。調查顯示，創(chuàng )新的確促進(jìn)了企業(yè)績(jì)效的提升。調查分析發(fā)現，前一年有增加創(chuàng )新投入和引進(jìn)創(chuàng )新人才意愿的企業(yè)，其第二年的盈利狀況顯著(zhù)好于前一年調查中表示沒(méi)有增加創(chuàng )新投入和引進(jìn)創(chuàng )新人才意愿的企業(yè);有創(chuàng )新意愿的企業(yè)比沒(méi)有創(chuàng )新意愿的企業(yè)，在下一年度的`新產(chǎn)品銷(xiāo)售收入占總銷(xiāo)售收入的比重上高約2.5%至6.1%。

　　企業(yè)創(chuàng )新仍受人才環(huán)境等重重制約

　　企業(yè)創(chuàng )新的積極進(jìn)展，讓人們看到新常態(tài)下新動(dòng)力正在生成。然而，無(wú)論是網(wǎng)上熱議的“國人搶購日本馬桶蓋”事件，還是業(yè)內關(guān)注的德國“工業(yè)4.0”浪潮，都提醒我們，中國企業(yè)創(chuàng )新還有很長(cháng)的路要走。要想讓新常態(tài)下中國經(jīng)濟新動(dòng)力澎湃，必須付出更多努力。

　　調查顯示，在整體狀況趨好的前提下，我國企業(yè)創(chuàng )新也面臨著(zhù)一些亟待解決的問(wèn)題，主要包括：創(chuàng )新人才短缺、創(chuàng )新資金來(lái)源單一、創(chuàng )新環(huán)境不完善、企業(yè)家創(chuàng )新動(dòng)力不足等。

　　人才是企業(yè)創(chuàng )新的源泉，然而目前創(chuàng )新人才缺乏成為制約企業(yè)創(chuàng )新的最主要因素。調查顯示，20xx年60.7%的企業(yè)家認為企業(yè)創(chuàng )新人才缺乏，位列妨礙創(chuàng )新工作的各項因素之首，比第二位高出近20個(gè)百分點(diǎn)。

　　特別值得注意的是，我國企業(yè)創(chuàng )新存在著(zhù)人才不匹配問(wèn)題。例如，雖然制造業(yè)研發(fā)投入占銷(xiāo)售收入之比(20xx年為5.9%)在所有行業(yè)中位于中上游水平，但制造業(yè)大學(xué)生員工比重(20xx年為18.7%)卻位列所有行業(yè)倒數第二位。報告分析指出，創(chuàng )新研發(fā)投入的強勁增長(cháng)和創(chuàng )新人才匱乏之間的矛盾，有可能使得我國制造業(yè)的創(chuàng )新缺乏可持續的動(dòng)力。制造業(yè)如何吸引、培養、儲備創(chuàng )新人才，這個(gè)問(wèn)題應引起重視。

　　企業(yè)創(chuàng )新的外部環(huán)境問(wèn)題也更加凸顯出來(lái)。調查顯示，企業(yè)對良好外部創(chuàng )新環(huán)境的需求越來(lái)越高，集中體現在企業(yè)家認為“缺乏鼓勵創(chuàng )新的社會(huì )環(huán)境”的比例從20xx年的36.8%上升到20xx年的41.3%，認為“創(chuàng )新風(fēng)險與收益不對稱(chēng)”的從24.7%上升到40.2%。

　　隨著(zhù)國家和企業(yè)的發(fā)展，資金不足問(wèn)題對創(chuàng )新的困擾有所下降，但也存在著(zhù)資金來(lái)源過(guò)于單一的問(wèn)題。調查顯示，依靠自有資金投入進(jìn)行創(chuàng )新的企業(yè)從20xx年的84.7%上升到20xx年的90.8%，利用銀行貸款進(jìn)行創(chuàng )新的企業(yè)從20xx年的58.1%下降到20xx年的41.6%。

　　經(jīng)濟下行壓力雖然對轉型升級有較強的倒逼作用，但也使得企業(yè)投資更加謹慎。調查顯示，在當前“三期疊加”和企業(yè)發(fā)展面臨諸多困難的背景下，企業(yè)對增加創(chuàng )新投入持謹慎態(tài)度。關(guān)于“為了企業(yè)更好地發(fā)展，貴企業(yè)計劃未來(lái)一年采取哪些措施”這一問(wèn)題，調查顯示，與往年相比，20xx年企業(yè)計劃未來(lái)一年將“增加創(chuàng )新投入”和“引進(jìn)人才”的意愿有所下降，而“更新設備”的意愿則處于最近七年的中間水平。

　　政府簡(jiǎn)政放權加大支持將促進(jìn)企業(yè)創(chuàng )新

　　新常態(tài)亟待靠創(chuàng )新來(lái)增強新動(dòng)力，而經(jīng)濟增速下行和企業(yè)困難加大又使企業(yè)家創(chuàng )新投入更加謹慎。如何破解難題、實(shí)現中國經(jīng)濟轉型升級的關(guān)鍵一躍?

　　調查分析表明，政府簡(jiǎn)政放權和為企業(yè)提供創(chuàng )新所需技術(shù)信息、資金、人才等支持，能有效提升企業(yè)創(chuàng )新投入和企業(yè)未來(lái)創(chuàng )新意愿。

　　在經(jīng)濟下行壓力較大、企業(yè)發(fā)展面臨諸多困難的情況下，要想讓企業(yè)迸發(fā)出更多的自主創(chuàng )新，政府自身改革是“關(guān)鍵一招”。圍繞企業(yè)家們認為妨礙創(chuàng )新的外部環(huán)境因素深化改革、簡(jiǎn)政放權，將為企業(yè)提供更多的市場(chǎng)機會(huì )、更公平的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、更明確的市場(chǎng)主體權益、更透明的信用機制和更高效的法治環(huán)境。

　　調查顯示，政府簡(jiǎn)政放權的各項措施整體上都與企業(yè)未來(lái)創(chuàng )新意愿呈正相關(guān)關(guān)系。例如，“繼續放寬市場(chǎng)準入”與增強企業(yè)未來(lái)創(chuàng )新投入和引進(jìn)人才意愿都有非常顯著(zhù)的正相關(guān)關(guān)系;“堅決糾正妨礙競爭的規定”與增強企業(yè)未來(lái)引進(jìn)人才意愿有非常顯著(zhù)的正相關(guān)關(guān)系，對于企業(yè)未來(lái)更新設備意愿也有著(zhù)顯著(zhù)的正相關(guān)關(guān)系。

　　雖然創(chuàng )新的主體是企業(yè)，但政府的支持也是非常重要的。對比20xx年和20xx年的調查結果，可以發(fā)現，隨著(zhù)國家科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規劃的實(shí)施，國家創(chuàng )新體系逐步得以建立發(fā)展，支持了企業(yè)創(chuàng )新取得明顯進(jìn)步，但仍有進(jìn)一步提升的空間。

　　要解決我國企業(yè)創(chuàng )新資金過(guò)于依賴(lài)自有資金，銀行資金、股市籌資、企業(yè)債券、風(fēng)險投資比重明顯偏低的突出問(wèn)題，需要政府協(xié)調、引導金融機構，加大對企業(yè)創(chuàng )新的資金支持。調查分析顯示，政府盡快出臺支持創(chuàng )新的政策措施，能夠為企業(yè)增加創(chuàng )新投入和人才投資提供巨大的支撐。

　　比資金更寶貴的是信心。創(chuàng )新是企業(yè)和經(jīng)濟長(cháng)期發(fā)展的動(dòng)力，也反映了企業(yè)家的信心。調查分析表明，越認同“愿意做實(shí)業(yè)的企業(yè)家越來(lái)越少”這一說(shuō)法的企業(yè)家，未來(lái)引進(jìn)創(chuàng )新人才的可能性越低;越認同“假如再給我一次機會(huì )，我仍愿意做企業(yè)家”這一說(shuō)法的企業(yè)家，未來(lái)增加創(chuàng )新投入和引進(jìn)人才的可能性越高。由此可見(jiàn)，政府采取綜合措施增強實(shí)體經(jīng)濟的信心，弘揚企業(yè)家精神，才能為未來(lái)企業(yè)創(chuàng )新奠定扎實(shí)的基礎。

　　“企業(yè)家在意識到創(chuàng )新對企業(yè)可持續發(fā)展的重要性的同時(shí)，也期待政府激發(fā)整個(gè)社會(huì )的創(chuàng )新熱情，弘揚企業(yè)家精神，實(shí)現經(jīng)濟發(fā)展方式的轉變和產(chǎn)業(yè)結構的調整�！敝袊�企業(yè)家調查系統秘書(shū)長(cháng)李蘭說(shuō)，“令人欣喜的是，3月23日中共中央、國務(wù)院出臺了《關(guān)于深化體制機制改革加快實(shí)施創(chuàng )新驅動(dòng)發(fā)展戰略的若干意見(jiàn)》，特別指出要營(yíng)造激勵創(chuàng )新的公平競爭環(huán)境、建立技術(shù)創(chuàng )新市場(chǎng)導向機制，并強調要擴大企業(yè)在國家創(chuàng )新決策中話(huà)語(yǔ)權、完善企業(yè)為主體的產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng )新機制等，這對于推動(dòng)中國企業(yè)的創(chuàng )新發(fā)展具有重要意義�！�

　　據介紹，中國企業(yè)家調查系統自1993年成立以來(lái)，遵循“長(cháng)期、客觀(guān)、高效、無(wú)償”的工作原則，堅持進(jìn)行每年一度的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者問(wèn)卷跟蹤調查。樣本選取方面，以全國范圍內的企業(yè)為調查總體，以企業(yè)法人代表為主的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者群體為調查對象，按照企業(yè)的行業(yè)、規模分布進(jìn)行分層隨機抽樣，每年回收問(wèn)卷數量介于2400至5900份之間。調查問(wèn)卷大多由企業(yè)法定代表人填答，保證了回收問(wèn)卷的質(zhì)量。

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