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秩序維護部工作計劃
時(shí)間過(guò)得可真快,從來(lái)都不等人,成績(jì)已屬于過(guò)去,新一輪的工作即將來(lái)臨,立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份計劃吧。你所接觸過(guò)的計劃都是什么樣子的呢?下面是小編收集整理的秩序維護部工作計劃,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
秩序維護部工作計劃1
一、消防工作
1、做好中控值班員的業(yè)務(wù)知識培訓,每月至少兩次對中控員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識考試,以此不斷的強化業(yè)務(wù)技能的提高從而保證每名值班員都能熟練的掌握設備的操作;
2、對消防日檢、月檢、季檢工作進(jìn)一步細化,讓其更便于操作并進(jìn)一步完善各項記錄;
3、對大廈的所有消防設備的標簽進(jìn)行規范及更新,明確消防責任區域;
4、制定中控工作的各項流程,以便于更好的操作和執行;
5、落實(shí)好11月份的消防演練工作。
二、崗位執勤
1、對上半年中心統一的工作流程進(jìn)一步完善,并逐步落實(shí);
2、按照培訓計劃大力度的對全員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓和執勤紀律等相關(guān)制度學(xué)習,主要突出員工的“工作法和靈活性”,力爭讓每名隊員都具備上崗資格后方可上崗;
3、抓好各崗位職責的落實(shí),主要是讓員工先知道該做哪些工作,應該怎么做,這是關(guān)鍵所在;
4、抓好崗位執勤紀律的遵守,主要是要讓員工知道哪些東西不能違反,如果違反了會(huì )對自己或部門(mén)帶來(lái)什么危害及影響,對自己會(huì )有什么損失,在就是對崗位管理規定進(jìn)一步細化;
5、強化員工的形象及禮節,按照訓練計劃對員工進(jìn)行個(gè)人形象訓練,(迎接專(zhuān)業(yè)公司8月份的隊列考核)提高崗位的站姿,加強員工的禮貌意識培訓;
6、繼續強化全員做到“打不還手、罵不還口”的要求。
7、加強對地庫崗的關(guān)注,防止中暑造成非戰斗減員;
8、加強各崗位對物品出入的管理,大力度落實(shí)物品出門(mén)條制度。
三、車(chē)輛管理
1、按照車(chē)輛管理規定繼續加強對xx年車(chē)證的管理工作,并重點(diǎn)關(guān)注數碼的“VIP”車(chē)輛的.精細化服務(wù),杜絕服務(wù)不到位及導致投訴的問(wèn)題發(fā)生;
2、對特殊車(chē)輛要進(jìn)行統一,車(chē)管員及車(chē)庫保安要牢記在心儀便于更好的開(kāi)展服務(wù)工作,
3、制定車(chē)管員和地庫保安崗的“工作明細”及“管理規定”以此來(lái)規范兩崗隊車(chē)輛的規范化管理;
四、內部管理
1、對宿舍的公共設施和衛生區域進(jìn)行責任劃分明確管理責任;
2、對宿舍的管理規定進(jìn)行從新修訂;
3、對非標時(shí)間內部人員的管控工作進(jìn)一明確并制定管理辦法;
4、針對部門(mén)xx年內部出現的幾起偷盜現象,部門(mén)將加強對員工的法制和案例學(xué)習,提高隊員的懂法和守法意識;
5、協(xié)調宿舍的風(fēng)扇安裝和安全使用,杜絕安全事故;
6、繼續完善內部的建設(如:宣傳欄的規范使用及想辦法豐富員工文化生活)力爭給員工創(chuàng )造一個(gè)舒適的生活環(huán)境。
五、加大招聘力度、加強內部管理、注重業(yè)務(wù)培訓、嚴格崗位執勤
秩序維護部工作計劃2
四懂:即懂得火災危險性,懂得預防火災的措施,懂得火災撲救的方法,懂得火場(chǎng)逃生的方法;
四會(huì ):即會(huì )報火警119,會(huì )使用滅火器材,會(huì )撲救初期火災,會(huì )組織人員疏散。
1、對公司員工開(kāi)展消防知識教育培訓,提高消防安全防范意識,每年進(jìn)行不少于兩次的公司員工及業(yè)戶(hù)單位消防應急演練,提高所有大廈人員的應急處置能力。
2、提高公司員工消防四個(gè)能力建設,即:提高檢查消除火災隱患的能力;提高組織撲救初起火災的能力;提高組織人員疏散逃生的能力;提高消防宣傳教育培訓能力。
3、開(kāi)展消防普法教育,提高員工消防法律意識。
二、治安管理
1、貫徹和落實(shí)轄區派出所關(guān)于治安管理的規定,實(shí)行群防群治,組織員工認真學(xué)習公司的治安管理制度及相關(guān)規定,從自身做起,狠抓落實(shí)。
2、加強對出入口的觀(guān)察及公共區域的巡查力度,防止可疑人員及無(wú)關(guān)人員進(jìn)入管理區域,進(jìn)行偷竊及破壞活動(dòng)。
3、做好大廈的治安保衛任務(wù),做到預防為主,防止突發(fā)事件的發(fā)生。
4、對外來(lái)施工人員嚴格的加強管理,外來(lái)施工人員必須到公司做好相關(guān)登記,辦理相關(guān)的手續,接受秩序維護部安全教育和落實(shí)有關(guān)規定,經(jīng)同意之后方可進(jìn)入,并且對違反規定者給予相應的處罰。
6、加強內部管理力度,監督外來(lái)施工人員和外判員工走指定通道,并且對外出物品進(jìn)行嚴格檢查,并且對摩托車(chē)、自行車(chē)指定其位置的擺放,不得亂停亂放。
7、加強員工的培訓力度,使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件,達到辦事高效的工作方針。
三、隊伍建設及培訓
1、加強和完善秩序維護部的管理制度及崗位操作流程,對員工實(shí)行半軍事化的管理,針對員工的優(yōu)勢和不足進(jìn)行全方面的技能培訓,以增強員工的全面素質(zhì),每周二進(jìn)行技能培訓,并且實(shí)行班前、班后例會(huì )及點(diǎn)名制度,提高秩序維護部員工的在位率。
2、樹(shù)立秩序維護部員工的整體形象,無(wú)論上、下班都嚴格規定,特別是對客服務(wù)、儀容儀表、禮節禮貌方面要做到主動(dòng)給同事及業(yè)戶(hù)問(wèn)好、服務(wù)、儀容儀表干凈整潔、語(yǔ)言文明禮貌、盡量盡快地滿(mǎn)足業(yè)戶(hù)的要求。四、日常工作1、每日接班前對員工的儀容儀表進(jìn)行檢查,并且對文明用語(yǔ)及業(yè)務(wù)知識進(jìn)行培訓(限用普通話(huà))。
3、每日進(jìn)行消防安全檢查,并且做好相關(guān)記錄,開(kāi)展防火宣傳,制止違反公司消防安全規定的一切行為。
4、增強秩序維護部員工與各部門(mén)之間的協(xié)調能力,發(fā)揚傳、幫、帶作用,做到取長(cháng)補短。
5、培養每位員工有良好的上進(jìn)心及主觀(guān)能動(dòng)性,服從領(lǐng)導安排,履行辦事高效的方針,以積極的心態(tài)完成上級交代的各項任務(wù)。
6、做好交接班工作記錄,使每位員工對上班情況有所了解,秩序維護部經(jīng)理對值班記錄進(jìn)行嚴格的批閱。
四、內務(wù)衛生
1、保持每天員工寢室干凈整潔、寢室沒(méi)有內亂扔亂放物品現象。
2、床單、被褥保持整潔,衣服統一掛整齊。
3、個(gè)人衛生保持干凈整潔,有良好的`個(gè)人形象,衣物勤洗勤換、督促員工勤洗澡、身上不能有異味,結合員工手冊對儀容儀表的相關(guān)規定嚴格執行。
4、寢室設宿舍長(cháng)一名并且實(shí)行輪流值日制,將每天的衛生工作落實(shí)到位,宿舍長(cháng)負責對每天寢室的清潔衛生進(jìn)行監督、檢查,使寢室每天保持干凈整潔,讓員工有一個(gè)舒適的生活環(huán)境。
五、新地中心二期工作計劃
所需資源配合總之,通過(guò)不斷深化治理,激勵全體秩序維護員堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,高標準、嚴要求,開(kāi)拓新思路,完成好創(chuàng )收任務(wù)的同時(shí)努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的公司安保新形象,為公司的發(fā)展做好保駕護航的工作。
秩序維護部工作計劃3
一、規范小區公共安全防范管理工作,確保業(yè)戶(hù)生命和財產(chǎn)安全
1、加強人員的進(jìn)出登記管理工作,并通過(guò)巡邏隊員,加強對小區內外部可疑、推銷(xiāo)及迷路人員的管理,及時(shí)做好制止與指引工作。
2、采用24小時(shí)定線(xiàn)和不定線(xiàn)集合的巡邏方法,對各樓層及重點(diǎn)區域進(jìn)行巡邏。尤其加強夜間、惡劣天氣和節假日重點(diǎn)巡邏和防范。
3、“人防、物防、技防”相結合,加強交接班管理,日常巡查管理及安防設施設備的定期檢查和維護,發(fā)現安全隱患和問(wèn)題及時(shí)整改。
4、對搬入小區的大宗物品進(jìn)行盤(pán)問(wèn),確認是否屬于危險品。對搬出物品,嚴格執行“放行條”登記放行制度。特殊情況逐級報告。
5、對業(yè)主裝修施工現場(chǎng)的安全進(jìn)行管控,發(fā)現情況立即報告。
6、將空置房的管理作為長(cháng)期的工作重點(diǎn)來(lái)抓,定期巡邏和檢查時(shí),應特別注意空置房的防火、防盜工作及未經(jīng)允許擅自占用等情況。
7、制定各類(lèi)突發(fā)事件的應急預案,并在實(shí)際的服務(wù)工作中貫徹實(shí)施。
8、管轄區域內發(fā)生偷盜搶劫等治安事件或意外事故時(shí),及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)(派出所、社區),并協(xié)助做好調查取證及善后處理等工作。
9、通過(guò)各類(lèi)宣傳教育,引導小區業(yè)戶(hù)注意安全防范,創(chuàng )建和諧社區。
二、在“預防為主,防消結合”的指導原則下,加強消防安全管理
1、加強對業(yè)戶(hù)的消防安全知識宣傳和教育,培養業(yè)戶(hù)消防安全意識。
2、秩序維護部所有員工及物業(yè)所有工作人員均為義務(wù)消防員。所有義務(wù)消防員通過(guò)培訓必須做到“四懂”:即懂得火災危險性,懂得預防火災的'措施,懂得火災撲救的方法,懂得火場(chǎng)逃生的辦法;“四會(huì )”:即會(huì )報火警119,會(huì )用滅火器材,會(huì )撲救初期火災,會(huì )組織人員疏散。
3、做好日常消防設施設備的配備、使用和維護工作,建立并完善小區的消防安全檔案,做好巡查記錄,發(fā)現問(wèn)題立即匯報或整改。
4、定期組織開(kāi)展小區重點(diǎn)部位(配電房、消控室、地下車(chē)庫等)的細致的消防安全大檢查,發(fā)現問(wèn)題立即整改,不能整改的立即上報。
5、針對小區安置房的特點(diǎn),重點(diǎn)做好用電線(xiàn)路檢查、燃氣使用安全檢查、裝修動(dòng)火安全管理及對占用公共通道等隱患進(jìn)行整改。
6、制定小區消防安全滅火預案,報當地公安消防管理部門(mén)備案。每半年組織一次消防安全滅火預案的演練,并做好演練記錄和總結。
7、長(cháng)期堅持不懈,組織秩序維護部隊員,做好出租房尤其是房中房、堆貨倉庫房的消防安全管理工作,發(fā)現問(wèn)題,立即要求整改及匯報。
三、做好海桐小區的交通管理,為業(yè)戶(hù)提供安全有序的車(chē)輛停放服務(wù)
1、根據小區的實(shí)際情況,合理的劃分車(chē)輛停放區域,逐步完善停車(chē)場(chǎng)指示標識,主要包括出入口標識、停車(chē)位標識、方向指示、嚴禁煙火標識、消防疏散指示及樓梯電梯通道指示,設備機房指示等。
2、健全車(chē)輛管理隊伍,有針對性的開(kāi)展停車(chē)場(chǎng)管理培訓,重點(diǎn)是車(chē)輛出入管理、停放管理、交通疏導等方面的操作規程和注意事項。
3、對地下停車(chē)庫各類(lèi)設施設備系統如消防系統、供電照明系統、監控系統及停車(chē)場(chǎng)系統進(jìn)行檢查和維護,建立設備檔案及巡查記錄。
4、修復停車(chē)場(chǎng)智能收費管理系統,制定收費程序和管理職責等制度,指導秩序維護員按規定對進(jìn)出海桐小區的車(chē)輛進(jìn)行收費。
5、定期對停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛停放情況進(jìn)行檢查,特別注意車(chē)輛停放應符合消防管理要求,嚴禁占用消防通道,以免影響消防疏散和搶救。
6、制定停車(chē)場(chǎng)各類(lèi)突發(fā)事件的應急預案,主要包括交通堵塞與停車(chē)場(chǎng)事故應急處理預案,消防安全滅火預案等,并落實(shí)貫徹實(shí)施。
四、加強秩序維護部員工日常管理與培訓,培養有戰斗力的隊伍
1、加強員工思想政治教育,讓員工認清就業(yè)形式,珍惜工作機會(huì ),端正工作態(tài)度,積極做好本職工作,預防員工出現違法亂紀的事件。
2、鼓勵員工積極學(xué)習,追求進(jìn)步,對于工作積極,有一定管理能力,具備管理人員基本素質(zhì)的隊員,加強關(guān)注,引導其向更高層次發(fā)展。
3、關(guān)心員工的日常生活,幫助員工解決實(shí)際問(wèn)題,提高員工對職業(yè)、公司集體的認同感,并適當組織一些健康有益的文體活動(dòng),豐富隊員文化生活,活躍隊員身心,凝聚人心,提高員工的團隊意識。
4、嚴格落實(shí)公司規章制度,對于新入職隊員,加強二級培訓,使秩序維護部員工盡快適應公司的管理;注重員工在崗狀態(tài)的監督,通過(guò)秩序維護班長(cháng)切實(shí)落實(shí)日常工作管理,確保安全管理工作的有效性。
5、加強員工業(yè)務(wù)培訓,培訓內容包括:隊列訓練、體能訓練、消防培訓、禮節禮貌、車(chē)輛管理、物品管理、法律法規等方面,注重培訓形式的多樣化,采用集中講授和崗位指導相結合,理論教學(xué)與實(shí)際操作相結合,使員工熟練掌握業(yè)務(wù)技能,適應小區安全管理工作的需要。
秩序維護部工作計劃4
時(shí)光飛逝,眨眼間到了20X年X末,在此一年中,秩序維護部齊心協(xié)力完成公司布置的各項任務(wù),現將20xx年度工作具體情況總結如下:
1、團隊合作,效率提升
秩序維護部為公司重要部門(mén),對小區的秩序維護起到
決定性的作用,諸如車(chē)位亂放、道路擁堵、出入監控等問(wèn)題,秩序維護部第一時(shí)間做出及時(shí)處理,充分配合各部門(mén)完成各項工作,做到及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,杜絕拖拉。在小區消防通道占用情況嚴重的情況下,秩序維護部積極配合工程部完成園區內各消防通道清理任務(wù);在沒(méi)有劃分停車(chē)位的情況下園區內的車(chē)輛亂停亂放的情況得到改善,實(shí)現了具備團隊合作的精神,工作效率得到進(jìn)一步的提升。
2、堅守崗位,義不容辭
在過(guò)去的一年里,秩序維護部一直處于工作人員缺編狀態(tài),在職的安防員工作任務(wù)重、壓力大的情況下,休息時(shí)間減少,公休時(shí)間被占用工作,并且保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。在消防栓漏水的期間,秩序維護部全體人員高度警備,關(guān)注天氣情況,及時(shí)將地下室、車(chē)庫的積水清掃干凈,維護了公司的利益。
3.、行業(yè)規范,定期培訓
物業(yè)保安培訓工作的總體目標是培養高質(zhì)量的、合格的保安人才,崗前培訓和在崗輪訓是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。每月的車(chē)輛指揮、消防知識等培訓和演練,通過(guò)講解、學(xué)習和演練培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作能力。
定期對全體保安人員進(jìn)行內訓教育,積極營(yíng)造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心與責任感。在日常工作中引導保安員提高服從意識、文明執勤、禮貌待客,從而提高服務(wù)能力,結合部門(mén)的實(shí)際情況對保安人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為規范等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查,提高全員落實(shí)制度的自覺(jué)性。
根據公司的發(fā)展需要與秩序維護部的實(shí)際情況,特制定20xx年度的工作計劃如下:
一、團隊建設
團隊建設的好壞,象征著(zhù)一個(gè)企業(yè)后繼發(fā)展是否有實(shí)力,也是這個(gè)企業(yè)凝聚力和戰斗力的`充分體現。,我們將從以下幾點(diǎn)做好團隊建設:
1. 從員工做起,員工之間親密團結,協(xié)作到位。
2. 管理者心理始終裝著(zhù)員工,支持員工的工作,關(guān)心員工的生活,用管理者的行動(dòng)和真情感染身邊的每位員工,平時(shí)多與員工溝通交流,給員工以示范性的引導。
3. 發(fā)現員工的閃亮點(diǎn),激發(fā)員工的積極性和創(chuàng )造性,讓員
工參與管理,給員工創(chuàng )造一個(gè)展示自己的平臺形成一個(gè)團結協(xié)作的氛圍。
4. 讓員工感到家的溫暖,在這個(gè)家里面分工不分家、有福同享有苦同擔,個(gè)人的事就是團隊的事,團隊的事就是大家的事,對待每個(gè)人每件事都要認真負責。
二、專(zhuān)業(yè)技能、服務(wù)意識的提升。
物業(yè)管理安保服務(wù)為園區提升的治安防范、消防監控、存車(chē)管理、車(chē)輛登記、檢查等,尤其是相應的消防演練和專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習。要求保安的服務(wù)質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)素養的提升。有預防處理治安事件、防范控制火災事故、控制消除危機事件等,建立維護正常秩序、保護園區和業(yè)主利益安全。
三、崗位職責、對客溝通、品質(zhì)提升
1.熟悉物業(yè)管理區域內的治安、消防、存車(chē)管理情況及業(yè)主情況。
2.根據物業(yè)服務(wù)合同及公司的管理要求,編制保安工作計劃并組織員工加以實(shí)施。
3.根據保安工作計劃,負責組織安排保安班組的日常工作。
4.監督、檢查、指導保安班長(cháng)的工作,全面掌握保安人員到崗和值勤情況。
5.關(guān)心保安隊員的生活,了解保安隊員的思想狀況,對保安隊員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓。
6.根據物業(yè)管理區域的治安情況,妥善安排保安隊員的工作,以適應情況的變化。
7.根據公司制定的突發(fā)事件應急預案,合理安排保安人力,消除各種不安全因素。
8.按月檢查各班組任務(wù)的執行完成情況,并給予相應的獎勵處罰。
9.經(jīng)常與當地的公安、交警、消防等部門(mén)聯(lián)系,聘請他們給予業(yè)務(wù)指導和幫助。
10.注意降低無(wú)效成本、實(shí)施點(diǎn)滴節約,減輕公司的負擔。
11.及時(shí)完成公司交辦的其他任務(wù)和臨時(shí)行工作。
12.確保物業(yè)管理區域內的治安、消防和存車(chē)的安全。
13.并且做好相應的登記記錄和存檔。
14.加強各園區巡邏的頻率,對園區的死角、圍墻四周、地下室等地方重點(diǎn)排查。
四、各部門(mén)的協(xié)調
積極配合物業(yè)其它兄弟部門(mén)的工作,不分份內份外,以公司利益為重,不計個(gè)人得失。
西安XXX物業(yè)秩序維護部
20xx年X月X日
秩序維護部工作計劃5
XXXX年維護部將圍繞XXX分公司重點(diǎn)工作為中心,嚴格遵守公司的各項規章考核制度,認真貫徹落實(shí)公司布置的各項任務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,加強服務(wù)意識,把“用戶(hù)第一”作為服務(wù)宗旨。運維部主要承擔城網(wǎng)分配網(wǎng)的維修任務(wù),同時(shí)負責有線(xiàn)用戶(hù)的遷移,安裝等工作。今年XXX分公司將進(jìn)行城網(wǎng)光纜改造,二道接分配網(wǎng)改造,這勢必會(huì )增加本來(lái)就繁重的維修工作,但維護部全體人員有決心在分公司領(lǐng)導的正確指揮下,在全體維修人員的共同努力下,做好今年的各項工作。
1、維修員在接到客服人員故障通知單時(shí),按照隊長(cháng)工作安排,迅速趕到故障地點(diǎn)進(jìn)行故障處理,當日故障必須當日處理,不允許托到第二天,如有特殊原因的不能當日修復的,維修人員必須向用戶(hù)做好解釋工作,取得用戶(hù)的`諒解。
2、工作期間不允許不接客服部電話(huà)員的故障通知電話(huà),不得已任何理由拒絕領(lǐng)導工作安排。
3、用戶(hù)辦理安裝,遷移手續后,維修員接到通知48小時(shí)內,必須完成安裝或遷移工作。
4、嚴格按照操作規程工作,嚴禁酒后上桿,維修人員不按照規程工作的一切后果有本人承擔。
5、維修用料實(shí)行報請制度,必須經(jīng)部主任審查合格才能領(lǐng)取,不允許瞞報或謊報,一經(jīng)發(fā)現嚴肅處理。
6、無(wú)正當理由不服從工作分配和調動(dòng)指揮或無(wú)禮取鬧影響工作秩序的,視情節輕重給予處罰。
7、工作中不負責任造成設備、儀器、工具等損壞或丟失的有本人負者。
8、維修過(guò)程中,要耐心細致的服務(wù),根據故障的不同原因,給予修理,讓用戶(hù)能夠清晰的收看到電視節目,讓用戶(hù)滿(mǎn)意是我們的服務(wù)宗旨。
維護部
秩序維護部工作計劃6
一、做好秩序維護部人員穩定工作,控制人員流失
1、關(guān)心隊員業(yè)余生活,引導隊員參與健康有益的業(yè)余活動(dòng),如讀書(shū)、體育運動(dòng)等。部門(mén)在人力、財力能安排的前提下,適當組織一些健康有益的文體活動(dòng),豐富隊員文化生活,活躍隊員身心。
二、加強隊員日常管理與培訓,努力提高秩序維護部隊員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能
1、注重隊員思想政治教育,加強法律法規的.培訓,積極培訓隊員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等。引導隊員提高思想認識,強化政治覺(jué)悟。
三、注重安防設施設備維護,確保監控、消防設施完好
四、規范進(jìn)出人員管理,確保人員管理上不出現漏洞
五、加強車(chē)輛安全管理,維護管區內正常交通秩序,保障車(chē)輛安全
六、做好物品進(jìn)出管理工作,控制物品流失
七、加強大廈消防安全管理,杜絕發(fā)生火險隱患
1、加強秩序維護部人員的消防安全培訓,提高秩序維護部隊員消防安全意識和消防業(yè)務(wù)技能,建立義務(wù)消防隊伍:由主管為消防安全管理人,管理處全體人員都是義務(wù)消防員。小區內各租戶(hù)領(lǐng)導是本單位的消防安全責任人,負責做好各自所屬范圍的消防安全工作。
2、編制應急預案并組織演練:根秩序維護部據小區防火需要和防火安全形勢,編制《消防應急預案》,秩序維護部人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應急預案》的內容。根據消防應急預案進(jìn)行定期的消防實(shí)際演練。使所有員工除掌握工作環(huán)境和崗位的消防安全知識外,還要了解一定公共聚集場(chǎng)所的消防防范知識。
八、加強地面及樓層日常巡視,及時(shí)發(fā)現和處理各種問(wèn)題
九、注重個(gè)性化、特色化服務(wù),體現秩序維護部形象
十、注重與其他部門(mén)的溝通協(xié)調,積極協(xié)助其他部門(mén)做好各項管理服務(wù)工作
1、配合租賃公司陪同客戶(hù)參觀(guān)房型、做好小區參觀(guān)的引導工作。
十二、在實(shí)踐中進(jìn)一步驗證和完善部門(mén)各項規章制度,積極提出管理建議
秩序維護部工作計劃7
工作緊緊圍繞公司的發(fā)展利益,增強秩序維護部隊伍的軍事和業(yè)務(wù)培訓,增強自身學(xué)習,增強和公司各部室、管理處的協(xié)調,推行人性化和制度化管理,力保所轄小區大廈不發(fā)生重大安全事故,努力為秩序維護員創(chuàng )造良好的發(fā)展平臺,打造一支規范化、專(zhuān)業(yè)化、有凝集力、有戰斗力、形象好的秩序維護隊伍,為公司的連續健康發(fā)展,供給強有力的安全保障。 計劃如下:
一、制定秩序維護部工作管理制度;
1、秩序維護部工作管理制度。
二、制定秩序維護部崗位職責;
1、門(mén)崗崗位職責;
2、巡邏崗崗位職責;
3、監控室崗位職責;
4、停車(chē)場(chǎng)崗位職責;
三、制定秩序維護部獎懲制度;
1、對著(zhù)裝、儀容儀表、形象;
2、對在崗情況;
3、對考勤;
四、秩序維護員到齊后進(jìn)行形象、崗位文明用語(yǔ)培訓;
1、秩序維護員著(zhù)裝;
2、秩序維護員崗位文明用語(yǔ);
五、制定秩序維護部崗位交接制度;
1、門(mén)崗交接制度;
2、巡邏崗交接制度;
3、監控室崗位交接制度;
4、停車(chē)場(chǎng)崗位交接制度;
六、制定秩序維護員交接記錄;
1、制定交接表格《記錄表》;
、匍T(mén)崗交接班記錄;
、谘策墠徑唤影嘤涗;
、圮(chē)場(chǎng)崗交接班記錄;
、芟辣O控室交接班記錄;
七、進(jìn)行消防培訓;
1、滅火器的使用;
2、消火栓的.使用;
3、消防報警器的使用;
八、對消防設施設備進(jìn)行定期檢查、保養、維護。
1、對監控室人員進(jìn)行培訓;
2、消防設備的檢查;
3、消防設備的維護、保養;
田搏凱
20xx年4月21日
秩序維護部工作計劃8
20xx年秩序維護部作為物業(yè)公司其中的一個(gè)部門(mén),在公司領(lǐng)導的指導和幫助下,部門(mén)全體人員以飽滿(mǎn)的工作熱情和積極的思想勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)地完成本職工作及上級領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。
在新的一年里,秩序維護部將堅持把提高全體人員的綜合素質(zhì)做為一項重要工作來(lái)抓,加強培訓力度,不斷提高業(yè)務(wù)技能,在此基礎上加強軍事及體能訓練,從而達到提高綜合素質(zhì)的目的。在做好本職工作的同時(shí),積極配合其他部門(mén)做好各項工作。做到分工不分家,以大局為重,從公司的利益出發(fā),為更好的體現出我們的服務(wù)形象,提升公司的品牌,20xx年計劃將圍繞工作有計劃、計劃有實(shí)施、實(shí)施有反饋、反饋有檢查、檢查有整改、整改有復查的思路及以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:
一、消防安全
1、做好日常消防工作,有計劃、有步驟的對大廈公共區域及各業(yè)戶(hù)單位進(jìn)行消防安全檢查并且建立完善的消防安全檔案,對每天的巡查結果做好記錄,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)排除,加強對各重點(diǎn)部位的巡查力度,禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入重要部位。
2、秩序維護部所有員工均為義務(wù)消防員,要求每位在職員工必須做到“四懂”:即懂得火災危險性,懂得預防火災的措施,懂得火災撲救的.方法,懂得火場(chǎng)逃生的方法;“四會(huì )”:即會(huì )報火警119,會(huì )使用滅火器材,會(huì )撲救初期火災,會(huì )組織人員疏散。
3、對公司員工開(kāi)展消防知識教育培訓,提高消防安全防范意識,每年進(jìn)行不少于兩次的公司員工及業(yè)戶(hù)單位消防應急演練,提高所有大廈人員的應急處置能力。
4、提高公司員工消防“四個(gè)能力”建設,即:提高檢查消除火災隱患的能力;提高組織撲救初起火災的能力;提高組織人員疏散逃生的能力;提高消防宣傳教育培訓能力。
5、開(kāi)展消防普法教育,提高員工消防法律意識。
二、治安管理
1、貫徹和落實(shí)轄區派出所關(guān)于治安管理的規定,實(shí)行群防群治,組織員工認真學(xué)習公司的治安管理制度及相關(guān)規定,從自身做起,狠抓落實(shí)。
2、加強對出入口的觀(guān)察及公共區域的巡查力度,防止可疑人員及無(wú)關(guān)人員進(jìn)入管理區域,進(jìn)行偷竊及破壞活動(dòng)。
3、做好大廈的治安保衛任務(wù),做到預防為主,防止突發(fā)事件的發(fā)生。
4、對外來(lái)施工人員嚴格的加強管理,外來(lái)施工人員必須到公司做好相關(guān)登記,辦理相關(guān)的手續,接受秩序維護部安全教育和落實(shí)有關(guān)規定,經(jīng)同意之后方可進(jìn)入,并且對違反規定者給予相應的處罰。
6、加強內部管理力度,監督外來(lái)施工人員和外判員工走指定通道,并且對外出物品進(jìn)行嚴格檢查,并且對摩托車(chē)、自行車(chē)指定其位置的擺放,不得亂停亂放。
7、加強員工的培訓力度,使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件,達到辦事高效的工作方針。
三、隊伍建設及培訓
1、加強和完善秩序維護部的管理制度及崗位操作流程,對員工實(shí)行半軍事化的管理,針對員工的優(yōu)勢和不足進(jìn)行全方面的技能培訓,以增強員工的全面素質(zhì),每周二進(jìn)行技能培訓,并且實(shí)行班前、班后例會(huì )及點(diǎn)名制度,提高秩序維護部員工的在位率。
2、樹(shù)立秩序維護部員工的整體形象,無(wú)論上、下班都嚴格規定,特別是對客服務(wù)、儀容儀表、禮節禮貌方面要做到主動(dòng)給同事及業(yè)戶(hù)問(wèn)好、服務(wù)、儀容儀表干凈整潔、語(yǔ)言文明禮貌、盡量盡快地滿(mǎn)足業(yè)戶(hù)的要求。
四、日常工作
1、每日接班前對員工的儀容儀表進(jìn)行檢查,并且對文明用語(yǔ)及業(yè)務(wù)知識進(jìn)行培訓(限用普通話(huà))。
2、每日進(jìn)行消防安全檢查,并且做好相關(guān)記錄,開(kāi)展防火宣傳,制止違反公司消防安全規定的一切行為。
3、增強秩序維護部員工與各部門(mén)之間的協(xié)調能力,發(fā)揚傳、幫、帶作用,做到取長(cháng)補短。
4、培養每位員工有良好的上進(jìn)心及主觀(guān)能動(dòng)性,服從領(lǐng)導安排,履行辦事高效的方針,以積極的心態(tài)完成上級交代的各項任務(wù)。
5、做好交接班工作記錄,使每位員工對上班情況有所了解,秩序維護部經(jīng)理對值班記錄進(jìn)行嚴格的批閱。
五、內務(wù)衛生
1、保持每天員工寢室干凈整潔、寢室沒(méi)有內亂扔亂放物品現象。
2、床單、被褥保持整潔,衣服統一掛整齊。
3、個(gè)人衛生保持干凈整潔,有良好的個(gè)人形象,衣物勤洗勤換、督促員工勤洗澡、身上不能有異味,結合員工手冊對儀容儀表的相關(guān)規定嚴格執行。
4、寢室設宿舍長(cháng)一名并且實(shí)行輪流值日制,將每天的衛生工作落實(shí)到位,宿舍長(cháng)負責對每天寢室的清潔衛生進(jìn)行監督、檢查,使寢室每天保持干凈整潔,讓員工有一個(gè)舒適的生活環(huán)境。
六、新地中心二期工作計劃、所需資源配合
總之,通過(guò)不斷深化治理,激勵全體秩序維護員堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,高標準、嚴要求,開(kāi)拓新思路,完成好創(chuàng )收任務(wù)的同時(shí)努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的公司安保新形象,為公司的發(fā)展做好保駕護航的工作。
秩序維護部工作計劃9
20xx年秩序維護部作為物業(yè)公司其中的一個(gè)部門(mén),在公司領(lǐng)導的指導和幫助下,部門(mén)全體人員以飽滿(mǎn)的工作熱情和積極的思想勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)地完成本職工作及上級領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。
在新的一年里,秩序維護部將堅持把提高全體人員的綜合素質(zhì)做為一項重要工作來(lái)抓,加強培訓力度,不斷提高業(yè)務(wù)技能,在此基礎上加強軍事及體能訓練,從而達到提高綜合素質(zhì)的目的。在做好本職工作的同時(shí),積極配合其他部門(mén)做好各項工作。做到分工不分家,以大局為重,從公司的利益出發(fā),為更好的體現出我們的服務(wù)形象,提升公司的品牌,20xx年計劃將圍繞工作有計劃、計劃有實(shí)施、實(shí)施有反饋、反饋有檢查、檢查有整改、整改有復查的思路及以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:
一、消防安全
一、做好日常消防工作,有計劃、有步驟的對大廈公共區域及各業(yè)戶(hù)單位進(jìn)行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案,對每天的巡查結果做好記錄,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)排除,加強對各重點(diǎn)部位的巡查力度,禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入重要部位。
二、秩序維護部所有員工均為義務(wù)消防員,要求每位在職員工必須做到“四懂”:即懂得火災危險性,懂得預防火災的措施,懂得火災撲救的方法,懂得火場(chǎng)逃生的方法;“四會(huì )”:即會(huì )報火警119,會(huì )使用滅火器材,會(huì )撲救初期火災,會(huì )組織人員疏散。
三、對公司員工開(kāi)展消防知識教育培訓,提高消防安全防范意識,
每年進(jìn)行不少于兩次的公司員工及業(yè)戶(hù)單位消防應急演練,提高所有大廈人員的應急處置能力。
四、提高公司員工消防“四個(gè)能力”建設,即:提高檢查消除火災隱患的能力;提高組織撲救初起火災的能力;提高組織人員疏散逃生的能力;提高消防宣傳教育培訓能力。
五、開(kāi)展消防普法教育,提高員工消防法律意識。
二、治安管理
一、貫徹和落實(shí)轄區派出所關(guān)于治安管理的規定,實(shí)行群防群治,組織員工認真學(xué)習公司的治安管理制度及相關(guān)規定,從自身做起,狠抓落實(shí)。
二、加強對出入口的觀(guān)察及公共區域的巡查力度,防止可疑人員及無(wú)關(guān)人員進(jìn)入管理區域,進(jìn)行偷竊及破壞活動(dòng)。
三、做好大廈的治安保衛任務(wù),做到預防為主,防止突發(fā)事件的發(fā)生。
四、對外來(lái)施工人員嚴格的加強管理,外來(lái)施工人員必須到公司做好相關(guān)登記,辦理相關(guān)的手續,接受秩序維護部安全教育和落實(shí)有關(guān)規定,經(jīng)同意后方可進(jìn)入,并對違反規定者給予相應的處罰。
六、加強內部管理力度,監督外來(lái)施工人員和外判員工走指定通道,并對外出物品進(jìn)行嚴格檢查,并對摩托車(chē)、自行車(chē)指定其位置的擺放,不得亂停亂放。
七、加強員工的培訓力度,使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件,達到辦事高效的工作方針。
三、隊伍建設及培訓
一、加強和完善秩序維護部的管理制度及崗位操作流程,對員工實(shí)行半軍事化的管理,針對員工的優(yōu)勢和不足進(jìn)行全方面的技能培訓,以增強員工的全面素質(zhì),每周二進(jìn)行技能培訓,并且實(shí)行班前、班后例會(huì )及點(diǎn)名制度,提高秩序維護部員工的在位率。
二、樹(shù)立秩序維護部員工的整體形象,無(wú)論上、下班都嚴格規定,特別是對客服務(wù)、儀容儀表、禮節禮貌方面要做到主動(dòng)給同事及業(yè)戶(hù)問(wèn)好、服務(wù)、儀容儀表干凈整潔、語(yǔ)言文明禮貌、盡量盡快地滿(mǎn)足業(yè)戶(hù)的`要求。
四、日常工作
一、每日接班前對員工的儀容儀表進(jìn)行檢查,并對文明用語(yǔ)及業(yè)務(wù)知識進(jìn)行培訓(限用普通話(huà))。
二、每日進(jìn)行消防安全檢查,并做好相關(guān)記錄,開(kāi)展防火宣傳,制止違反公司消防安全規定的一切行為。
三、增強秩序維護部員工與各部門(mén)之間的協(xié)調能力,發(fā)揚傳、幫、帶作用,做到取長(cháng)補短。
四、培養每位員工有良好的上進(jìn)心及主觀(guān)能動(dòng)性,服從領(lǐng)導安排,履行辦事高效的方針,以積極的心態(tài)完成上級交代的各項任務(wù)。
五、做好交接班工作記錄,使每位員工對上班情況有所了解,秩序維護部經(jīng)理對值班記錄進(jìn)行嚴格的批閱。
五、內務(wù)衛生
一、保持每天員工寢室干凈整潔、寢室沒(méi)有內亂扔亂放物品現象。
二、床單、被褥保持整潔,衣服統一掛整齊。
三、個(gè)人衛生保持干凈整潔,有良好的個(gè)人形象,衣物勤洗勤換、督促員工勤洗澡、身上不能有異味,結合員工手冊對儀容儀表的相關(guān)規定嚴格執行。
四、寢室設宿舍長(cháng)一名并實(shí)行輪流值日制,將每天的衛生工作落實(shí)到位,宿舍長(cháng)負責對每天寢室的清潔衛生進(jìn)行監督、檢查,使寢室每天保持干凈整潔,讓員工有一個(gè)舒適的生活環(huán)境。
六、新地中心二期工作計劃、所需資源配合
總之,通過(guò)不斷深化治理,激勵全體秩序維護員堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,高標準、嚴要求,開(kāi)拓新思路,完成好創(chuàng )收任務(wù)的同時(shí)努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的公司安保新形象,為公司的發(fā)展做好保駕護航的工作。
秩序維護部工作計劃10
一、做好秩序維護部人員穩定工作,控制人員流失
關(guān)心隊員業(yè)余生活,引導隊員參與健康有益的業(yè)余活動(dòng),如讀書(shū)、體育運動(dòng)等;部門(mén)在人力、財力能安排的前提下,適當組織一些健康有益的.文體活動(dòng),豐富隊員文化生活,活躍隊員身心。
二、加強隊員日常管理與培訓,努力提高秩序維護部隊員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能
注重隊員思想政治教育,加強法律法規的培訓,積極培訓隊員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等。引導隊員提高思想認識,強化政治覺(jué)悟。
三、注重安防設施設備維護,確保監控、消防設施完好
四、規范進(jìn)出人員管理,確保人員管理上不出現漏洞
五、加強車(chē)輛安全管理,維護管區內正常交通秩序,保障車(chē)輛安全
六、做好物品進(jìn)出管理工作,控制物品流失
七、加強大廈消防安全管理,杜絕發(fā)生火險隱患1、加強秩序維護部人員的消防安全培訓,提高秩序維護部隊員消防安全意識和消防業(yè)務(wù)技能,建立義務(wù)消防隊伍:由主管為消防安全管理人,管理處全體人員都是義務(wù)消防員。小區內各租戶(hù)領(lǐng)導是本單位的消防安全責任人,負責做好各自所屬范圍的消防安全工作。3、編制應急預案并組織演練:根秩序維護部據小區防火需要和防火安全形勢,編制《消防應急預案》,秩序維護部人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應急預案》的內容。根據消防應急預案進(jìn)行定期的消防實(shí)際演練。使所有員工除掌握工作環(huán)境和崗位的消防安全知識外,還要了解一定公共聚集場(chǎng)所的消防防范知識。
八、加強地面及樓層日常巡視,及時(shí)發(fā)現和處理各種問(wèn)題
九、注重個(gè)性化、特色化服務(wù),體現秩序維護部形象
十、注重與其他部門(mén)的溝通協(xié)調,積極協(xié)助其他部門(mén)做好各項管理服務(wù)工作
配合租賃公司陪同客戶(hù)參觀(guān)房型、做好小區參觀(guān)的引導工作;
十二、在實(shí)踐中進(jìn)一步驗證和完善部門(mén)各項規章制度,積極提出管理建議
秩序維護部工作計劃11
20xx年秩序維護部作為物業(yè)公司其中的一個(gè)部門(mén),在公司領(lǐng)導的指導和幫助下,部門(mén)全體人員以飽滿(mǎn)的工作熱情和積極的思想勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)地完成本職工作及上級領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。
在新的一年里,秩序維護部將堅持把提高全體人員的綜合素質(zhì)做為一項重要工作來(lái)抓,加強培訓力度,不斷提高業(yè)務(wù)技能,在此基礎上加強軍事及體能訓練,從而達到提高綜合素質(zhì)的目的。在做好本職工作的同時(shí),積極配合其他部門(mén)做好各項工作。做到分工不分家,以大局為重,從公司的利益出發(fā),為更好的體現出我們的服務(wù)形象,提升公司的品牌,20xx年計劃將圍繞工作有計劃、計劃有實(shí)施、實(shí)施有反饋、反饋有檢查、檢查有整改、整改有復查的思路及以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:
一、消防安全
1、做好日常消防工作,有計劃、有步驟的對大廈公共區域及各業(yè)戶(hù)單位進(jìn)行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案,對每天的巡查結果做好記錄,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)排除,加強對各重點(diǎn)部位的巡查力度,禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入重要部位。
2、秩序維護部所有員工均為義務(wù)消防員,要求每位在職員工必須做到“四懂”:即懂得火災危險性,懂得預防火災的措施,懂得火災撲救的方法,懂得火場(chǎng)逃生的方法;“四會(huì )”:即會(huì )報火警119,會(huì )使用滅火器材,會(huì )撲救初期火災,會(huì )組織人員疏散。
3、對公司員工開(kāi)展消防知識教育培訓,提高消防安全防范意識,
每年進(jìn)行不少于兩次的公司員工及業(yè)戶(hù)單位消防應急演練,提高所有大廈人員的應急處置能力。
4、提高公司員工消防“四個(gè)能力”建設,即:提高檢查消除火災隱患的能力;提高組織撲救初起火災的能力;提高組織人員疏散逃生的能力;提高消防宣傳教育培訓能力。
5、開(kāi)展消防普法教育,提高員工消防法律意識。
二、治安管理
1、貫徹和落實(shí)轄區派出所關(guān)于治安管理的規定,實(shí)行群防群治,組織員工認真學(xué)習公司的治安管理制度及相關(guān)規定,從自身做起,狠抓落實(shí)。
2、加強對出入口的觀(guān)察及公共區域的巡查力度,防止可疑人員及無(wú)關(guān)人員進(jìn)入管理區域,進(jìn)行偷竊及破壞活動(dòng)。
3、做好大廈的治安保衛任務(wù),做到預防為主,防止突發(fā)事件的發(fā)生。
4、對外來(lái)施工人員嚴格的加強管理,外來(lái)施工人員必須到公司做好相關(guān)登記,辦理相關(guān)的手續,接受秩序維護部安全教育和落實(shí)有關(guān)規定,經(jīng)同意后方可進(jìn)入,并對違反規定者給予相應的處罰。
6、加強內部管理力度,監督外來(lái)施工人員和外判員工走指定通道,并對外出物品進(jìn)行嚴格檢查,并對摩托車(chē)、自行車(chē)指定其位置的擺放,不得亂停亂放。
7、加強員工的培訓力度,使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件,達到辦事高效的工作方針。
三、隊伍建設及培訓
1、加強和完善秩序維護部的管理制度及崗位操作流程,對員工實(shí)行半軍事化的管理,針對員工的優(yōu)勢和不足進(jìn)行全方面的技能培訓,以增強員工的全面素質(zhì),每周二進(jìn)行技能培訓,并且實(shí)行班前、班后例會(huì )及點(diǎn)名制度,提高秩序維護部員工的在位率。
2、樹(shù)立秩序維護部員工的`整體形象,無(wú)論上、下班都嚴格規定,特別是對客服務(wù)、儀容儀表、禮節禮貌方面要做到主動(dòng)給同事及業(yè)戶(hù)問(wèn)好、服務(wù)、儀容儀表干凈整潔、語(yǔ)言文明禮貌、盡量盡快地滿(mǎn)足業(yè)戶(hù)的要求。
四、日常工作
1、每日接班前對員工的儀容儀表進(jìn)行檢查,并對文明用語(yǔ)及業(yè)務(wù)知識進(jìn)行培訓(限用普通話(huà))。
2、每日進(jìn)行消防安全檢查,并做好相關(guān)記錄,開(kāi)展防火宣傳,制止違反公司消防安全規定的一切行為。
3、增強秩序維護部員工與各部門(mén)之間的協(xié)調能力,發(fā)揚傳、幫、帶作用,做到取長(cháng)補短。
4、培養每位員工有良好的上進(jìn)心及主觀(guān)能動(dòng)性,服從領(lǐng)導安排,履行辦事高效的方針,以積極的心態(tài)完成上級交代的各項任務(wù)。
5、做好交接班工作記錄,使每位員工對上班情況有所了解,秩序維護部經(jīng)理對值班記錄進(jìn)行嚴格的批閱。
五、內務(wù)衛生
1、保持每天員工寢室干凈整潔、寢室沒(méi)有內亂扔亂放物品現象。
2、床單、被褥保持整潔,衣服統一掛整齊。
3、個(gè)人衛生保持干凈整潔,有良好的個(gè)人形象,衣物勤洗勤換、督促員工勤洗澡、身上不能有異味,結合員工手冊對儀容儀表的相關(guān)規定嚴格執行。
4、寢室設宿舍長(cháng)一名并實(shí)行輪流值日制,將每天的衛生工作落實(shí)到位,宿舍長(cháng)負責對每天寢室的清潔衛生進(jìn)行監督、檢查,使寢室每天保持干凈整潔,讓員工有一個(gè)舒適的生活環(huán)境。 六、新地中心二期工作計劃、所需資源配合
總之,通過(guò)不斷深化治理,激勵全體秩序維護員堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,高標準、嚴要求,開(kāi)拓新思路,完成好創(chuàng )收任務(wù)的同時(shí)努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的公司安保新形象,為公司的發(fā)展做好保駕護航的工作。
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