餐飲促銷(xiāo)活動(dòng)方案
為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開(kāi)展,常常需要預先準備方案,方案指的是為某一次行動(dòng)所制定的計劃類(lèi)文書(shū)。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢?以下是小編整理的餐飲促銷(xiāo)活動(dòng)方案,歡迎閱讀與收藏。
餐飲促銷(xiāo)活動(dòng)方案1
(一)開(kāi)業(yè)前的籌劃準備工作
1、由公司外籌備指導人員組成開(kāi)業(yè)籌委會(huì ),迥然不同人員的招聘與培訓工作,物品設施與設備的采購、調試、安裝等,并協(xié)調好與當地職能部門(mén)的關(guān)系,了解當地廣告業(yè)的情況等一系列涉及后期開(kāi)業(yè)的相關(guān)事宜,要求在執行本方案前三天完成。
2、與加盟商共同研究并熟悉本方案,確保本方案能順利實(shí)施與執行。
3、將正式開(kāi)業(yè)的前三天做為試營(yíng)業(yè)期,且此三天不做任何廣告與宣傳,主要用于檢驗內部營(yíng)運情況。
4、正式確定開(kāi)業(yè)日期應盡量避免在周末開(kāi)業(yè)。
(二)開(kāi)業(yè)前期店內氣氛營(yíng)造與烘托。
1、VI形象禮堂部分中的餐巾紙、筷套、訂餐卡、優(yōu)惠券(代餐券)、DM單、POP吊旗、專(zhuān)用氣球、專(zhuān)用燈籠、老照片、相關(guān)寫(xiě)真圖片等由公司為各加盟店設計制作并督導落實(shí)到位。
2、店堂布置:視各店實(shí)際場(chǎng)地情況在屋頂的梁上懸掛POP吊旗、專(zhuān)用燈籠、彩帶;墻面上懸掛老照片、柱子上懸掛老照片、名人名畫(huà)、木雕、專(zhuān)用中國結,注意整齊與數量。
3、背景音樂(lè ):餐廳播放一些喜慶的音樂(lè )(民樂(lè )、古典音樂(lè )、民歌等),忌放現代流行快節奏歌、舞曲(如DISCO音樂(lè )等)。
4、店堂內員工整齊站臺、統一著(zhù)裝,開(kāi)業(yè)期內員工按營(yíng)運要求(早9:00,晚16:00)在店外整齊列隊(例行檢查、企業(yè)口號、掌聲、練舞、班前營(yíng)業(yè)安排等)
(三)店外氣氛營(yíng)造
1、如達到公司有關(guān)加盟店的分級要求,店外應有雕像。
2、門(mén)頭上懸掛兩面XXXPOP旗。
3、門(mén)頭下方懸掛專(zhuān)用燈籠,每個(gè)燈籠上印有專(zhuān)用字體。
4、前放置一氣拱門(mén),拱門(mén)直徑根據當地實(shí)際情況而定,拱門(mén)上內容:“中國名火鍋”“重慶火鍋”全國連鎖xx店隆重開(kāi)業(yè),拱門(mén)的旁邊各放一氣柱,每個(gè)氣球上貼兩條豎幅,內容:熱烈慶;疱伻珖B鎖xx店開(kāi)業(yè);消費滿(mǎn)100元,送xx元消費券(一正一反)。
(1)外墻懸掛豎幅、盡量布設餐廳所在的那幢大樓(大樓的展示面)。
1、xx單位,恭;疱亁x店隆重開(kāi)業(yè)。
2、xx單位,恭;疱亁x店生意興隆。
3、xx單位,恭;疱亁x店生意興隆。
4、xx單位,恭;疱亁x店財源滾滾。
5、xx單位,恭;疱亁x店財源廣進(jìn)。
注:豎幅統一用紅底,黃字或白色字體。
6、找一個(gè)顯要位置做一幅布幅,內容:全國X家店同慶X店隆重開(kāi)業(yè)!開(kāi)業(yè)大酬賓:吃100元(菜品),送X元(消費券)、吃火鍋,好禮送不斷;顒(dòng)時(shí)間:20xx年10月1日--20xx年10月10日。
注:另可采用打折方式、贈送菜品的方式、發(fā)放貴賓卡的方式或免費酒水的方式等。不另制作促銷(xiāo)細則;顒(dòng)解釋權歸店方。
7、開(kāi)業(yè)花藍至少不少于20個(gè),且要求為真花。
8、大門(mén)口鋪紅地毯。
9、在當地主要路口主要是轉盤(pán),進(jìn)出城口放置空飄,一般一處四個(gè),空飄下豎幅內容為:吃重慶名火鍋--火鍋,好禮送不斷;開(kāi)業(yè)酬賓吃100(菜品),送X元(消費券),可重復放置。
10、店附近前后200m插刀旗,刀旗上印“火鍋”、“全國綠色餐飲企業(yè)”、“重慶名火鍋”、“中國優(yōu)秀企業(yè)”。
(四)廣告宣傳
1、媒體一定要投放資金做宣傳(可采取軟文+廣告)同時(shí)并舉。如:電視字幕、報紙等形式。
2、隨報夾帶,選擇當地發(fā)行量較大的報紙做隨報附送廣告,區域為當地店所在區及周邊區域。且選擇訂閱戶(hù),時(shí)間為開(kāi)業(yè)前第二天和開(kāi)業(yè)當天、開(kāi)業(yè)第二天。
3、DM單的發(fā)放,選擇當地人流量較大且人口質(zhì)量較高的區域,如:大型商場(chǎng)門(mén)口、小區門(mén)口、高檔門(mén)面、寫(xiě)字間、政府部門(mén)門(mén)口。發(fā)放要求:
(1)發(fā)放時(shí)段:11:00-12:30;17:00-18:00,這時(shí)多是上班族上下班時(shí)間,且多為政府、行政部門(mén)人員上下班時(shí)間。
(2)發(fā)放人群:年齡20-50歲之間的人,且穿著(zhù),看起來(lái)較有經(jīng)濟實(shí)力者。
(3)發(fā)放的姿勢及語(yǔ)言,左手托DM單,腰微屈,且面帶微笑,并配以禮貌用語(yǔ)“歡迎光臨火鍋店”,用右手將DM單送到目標對象的手中。
(4)統一著(zhù)裝,披授帶,可選用店內員工,也可以臨時(shí)聘用附近的大中學(xué)生。
(5)注意事項:若對方不接DM單不能強行塞到對方手里,且注意將附近散落的DM單撿拾起來(lái),以免造成不好印象,數量每天10000-20xx0份,三天共計30000-60000份左右。
(6)廣告氣球的發(fā)放(贈送):選擇中、高檔茶樓、酒吧、咖啡廳,數量視店周?chē)樾味ā?/p>
(7)廣告餐巾紙的發(fā)放:廣告餐巾紙的發(fā)放選擇踵就餐時(shí)段,即11:30到12:30之間,發(fā)放的地點(diǎn)為政府、行政機關(guān)部門(mén)旁的一些高檔次的`快餐店,因為里面的人多為實(shí)行朝九晚五改革后的政府機關(guān)人員,現代企業(yè)的高級打工人員。同時(shí)將廣告餐巾紙向臨街的門(mén)面發(fā)放,但應注意不要其它飯館、面攤上。
注:隨報附送的DM單做大度16K的規格,而街散發(fā)的DM單適當配合廣告餐巾紙一起發(fā)放。
(8)腰鼓隊(或其它有當地民眾風(fēng)格的節目):60人的一個(gè)方隊,另派兩我們的迎賓披授帶走在最前面,撐一橫幅內容為:“重慶火鍋店開(kāi)業(yè)酬賓,吃100元(菜品),送X元(消費券)”。另一橫幅內容:“開(kāi)業(yè)期間好禮不斷+地址+訂座電話(huà)”(可走在隊尾),腰鼓隊暫定為三支,開(kāi)業(yè)三天各一支,路線(xiàn)選擇人口密集區或主街道;時(shí)間為早上10:30-13:00(沿途配合發(fā)放DM單)。
(9)短信發(fā)送內容:“吃火鍋,給您雙重驚喜:熱烈慶祝重慶火鍋X店開(kāi)業(yè),吃100元(菜品),送X元(消費券);好禮不斷,訂座電話(huà)。
(10)電視字幕:可以參照短信的廣告內容,另加入地址信息,歡迎光臨等字樣。
(11)當地交通臺。
(五)開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)細則
(1)單桌菜品消費金額位于50-99元、送50元代餐券和撲克1幅。
(2)單桌菜品消費金額位于100-149元,送100元代餐券和將軍撲克1幅,傘1把、杯(普通)1個(gè)。
(3)單桌菜品消費金額位于150-199元,送150元代餐券和將軍撲克1幅、傘1把、杯(普通)1個(gè)。
(4)單桌菜品金額位于200-249元,送200元代餐券和將軍撲克1幅、傘1把、杯(普通)2個(gè)。
此此類(lèi)推,如顧客有撲克數量的要求,可適量加贈,其它類(lèi)推。注:代餐券的使用說(shuō)明應明確、不包括酒水消費。
注:1、凡來(lái)就餐每桌均贈送手提袋1個(gè),中國結1個(gè)。
2、持代餐券前來(lái)消費請見(jiàn)代餐券使用細則。
3、活動(dòng)解釋權歸店方。
另有以下促銷(xiāo)細則可供參閱:
1、贈送現金券相關(guān)于就餐人員來(lái)回的交通費。
2、活動(dòng)期間的就餐人員免費喝各種滋補酒。
3、凡在活動(dòng)期間內就餐的人員享受X折優(yōu)惠。
執行此促銷(xiāo)活動(dòng)的意義:吃100元(菜品),送100元(代餐券)活動(dòng)其實(shí)相當于打約七五折,但給客人的感覺(jué)是吃一次可以免費再吃一次,容易讓接受且更有吸引力,贈送的禮品還可以在當地起到宣傳作用
(六)開(kāi)業(yè)慶典
若能請到當地名人或官員可摘一個(gè)隆重的開(kāi)業(yè)典禮,找一家禮儀公司負責。
餐飲促銷(xiāo)活動(dòng)方案2
一、人員推銷(xiāo)
在餐廳中的每一個(gè)人都是潛在的推銷(xiāo)員.這包括餐廳經(jīng)理、廚師、服務(wù)人員以及顧客.有效地發(fā)揮這些潛在推銷(xiāo)員的作用同樣會(huì )給餐廳帶來(lái)利潤.
1、廚師
利用廚師的名氣來(lái)進(jìn)行宣傳推銷(xiāo),也會(huì )吸引來(lái)一批客人.對重要客人,廚師可以親自端送自己的特色菜肴,并對原料及烹制過(guò)程做簡(jiǎn)短介紹.
2、服務(wù)人員
鼓勵登門(mén)的顧客最大限度地消費,這重擔主要落在服務(wù)員身上.服務(wù)員除了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)外,還得誘導客人進(jìn)行消費.其中,服務(wù)人員對顧客口頭建議式推銷(xiāo)是最有效的.但是有些口頭建議不起作用,如“你不想要瓶酒來(lái)佐餐嗎?”,而另一些則具有良好的效果,如“我們自制的索特恩白葡萄酒味道很好,剛好配你們訂的鰈魚(yú)片”.可見(jiàn),服務(wù)人員的'推銷(xiāo)語(yǔ)言對推銷(xiāo)效果起著(zhù)至關(guān)重要的作用,要培訓所有服務(wù)人員(尤其訂菜單人員)掌握語(yǔ)言的技巧,用建議式的語(yǔ)言來(lái)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品和服務(wù).
建議式的推銷(xiāo)要注意幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題:
。1)盡量用選擇問(wèn)句,而不是簡(jiǎn)單地讓客人用“要”和“不要’’回答的一般疑問(wèn)句.
。2)建議式推銷(xiāo)要多用描述性的語(yǔ)言,以引起客人的興趣和食欲.“一份冰淇淋”遠沒(méi)有“一份新鮮加里福尼亞桃子做的冰淇淋”來(lái)得有誘惑力.
。3)建議式推銷(xiāo)要掌握好時(shí)機,根據客人的用餐順序和習慣推銷(xiāo),才會(huì )收到更好的效果.
3、顧客
“顧客是餐廳的上帝”.餐廳贏(yíng)得他的一句好話(huà),勝過(guò)餐廳任何人的一句好話(huà)都不止.在潛在顧客中的影響尤其大.因為潛在的客人寧愿相信顧客的話(huà)也不相信餐廳人員的話(huà).
富源餐館董事會(huì )主席唐—托馬斯曾在《餐館業(yè)》雜志上刊登的一篇文章中寫(xiě)到:“如果你對顧客的抱怨聽(tīng)之任之,不加以改正,那么你將會(huì )發(fā)現,你們餐館的客人會(huì )一天一天地減少.”
可見(jiàn),在推銷(xiāo)過(guò)程中,客人報怨是不容忽視的.所以對報怨客人應給予一個(gè)補救機會(huì ),即提供免費服務(wù),或折扣優(yōu)惠等方法,糾正顧客對本產(chǎn)品和服務(wù)的偏見(jiàn),使他們再度光臨,并樂(lè )于向別人推薦你的餐館.
4、餐廳經(jīng)理
傳統飯店總裁比爾·伯恩斯說(shuō)過(guò):“我們飯店的總經(jīng)理、銷(xiāo)售部經(jīng)理和我,每天從12點(diǎn)到下午1點(diǎn)都站在飯店的大廳和餐廳的門(mén)口,問(wèn)候每一位客人,同他們握手.當然我們希望以此贏(yíng)得更多的生意.”
如果餐廳經(jīng)理也采用此法,就會(huì )讓客人感到自己被重視、被尊重了.就樂(lè )意來(lái)就餐,并有利于刺激消費.
不要輕視經(jīng)理的名片.經(jīng)理不管在什么地方,甚至在社交場(chǎng)合,對遇見(jiàn)的每個(gè)人,特別是接待員和秘書(shū)要非常禮貌,面帶微笑但不過(guò)分地一邊向潛在顧客作自我介紹,一邊遞上名片.這樣,潛在顧客就能清楚地知道你的名字和你所屬的餐廳.在下次選擇餐廳就餐時(shí),你的餐廳不能說(shuō)是沒(méi)有希望的.
二、氣氛
對整個(gè)飲食行業(yè)來(lái)說(shuō),室內裝飾是一個(gè)有力的推銷(xiāo)手段.像情調和氣氛這些難以捉摸的'東西卻對餐館的收入有直接影響.
一個(gè)餐廳的氣氛是在幾種因素影響下形成的、即音響、餐廳擺臺、餐廳民族特色、座位布置和形式、餐桌和椅子數目、餐廳形狀和面積,服務(wù)人員(年齡、性別、外表、服飾)餐廳衛生和服務(wù)人員的個(gè)人衛生,其他客人,餐廳溫、濕度,餐廳裝璜(燈光、色彩等),舒適程度以及這些因素的協(xié)調性.
在設計餐館時(shí),你得讓自己成為好萊塢的一名“導演”,下面的介紹會(huì )幫助讀者打開(kāi)一些思路,提高創(chuàng )造力.
1、異國情調的設計
餐廳選用某一國的特色來(lái)設計布置,收集該國的民俗工藝品在店內展示裝飾,用該國的國旗、國花和民歌渲染氣氛,其家具、設備也有一定的異國特色,推銷(xiāo)該國的菜肴或酒水.在辦異國食品節時(shí)也適用此法.
2、寵物餐廳
有許多供應野味的餐廳和吸引兒童為主的餐廳常布置成動(dòng)物園似的餐廳,顧客一進(jìn)餐廳就聽(tīng)到動(dòng)物的叫聲:鳥(niǎo)、狗、青蛙等,還用鸚鵡招呼客人“歡迎、請進(jìn)”,或用英文招呼客人.餐廳內張貼各種寵物的照片,如各類(lèi)狗、貓、昆蟲(chóng)的圖片等,附有簡(jiǎn)介和籠物比賽的新聞,來(lái)吸引客人.
3、運動(dòng)餐廳
有些餐廳在一側設小型室內高爾夫練習場(chǎng),依照顧客打入洞次數,餐廳可打折扣.也有的餐廳備有握力計、背肌力測定器、飛標、擴胸器等,來(lái)吸引愛(ài)好運動(dòng)的顧客.
4、未來(lái)世界情調的餐廳
以新型太空材料裝璜,讓人有置身時(shí)光隧道般的氣氛中.將未來(lái)世界的知識性、超現代感來(lái)作為吸引人的推銷(xiāo)手段.
5、明星餐廳
在餐廳內張貼各種明星們的照片(也許是當代大紅大紫的明星的照片,也許是幾十年前著(zhù)名的明星照片),陳列明星們用過(guò)的東西(服飾、拍片用的道具等)放些資料片或歌曲,并附有簡(jiǎn)介,以吸引客人,尤其追星族人.
6、一廳多風(fēng)格
把大餐廳分隔成一個(gè)個(gè)小間,每一小間用不同的裝飾風(fēng)格,體現不同的主題.例如有些餐館每晚都變換一個(gè)主題.星期一是“巴黎之夜”,配上法式菜單和法式裝飾,女招待也穿法國式服裝.星期二又變成“威尼斯之夜”,場(chǎng)景也隨之改更.不光改變菜單,整個(gè)視覺(jué)環(huán)境也隨之改變.這些做法已被證明是成功的.
7、餐飲形象設計
對整個(gè)飲食行業(yè)來(lái)說(shuō),室內裝飾是一個(gè)有力的推銷(xiāo)手段.像情調和氣氛這些難以捉摸的東西卻對餐館的收入有直接影響.
餐飲促銷(xiāo)活動(dòng)方案3
時(shí)間:
20xx年12月10日
地點(diǎn):
xx西餐廳
主題:
xx西餐廳開(kāi)業(yè)暨“xx浪漫時(shí)光“啟動(dòng)儀式
用餐形式:冷餐會(huì )(廚房制定冷餐會(huì )菜單)
一、具體策略導向為
推廣方向:走開(kāi)業(yè)特惠路線(xiàn),用促銷(xiāo)視覺(jué)表達,借以聚集人氣。消減消費者心中的距離感,產(chǎn)生親切的效果。
推廣力度:以“開(kāi)業(yè)”為切入點(diǎn),進(jìn)行打折,代金券等促銷(xiāo)方式來(lái)達成目標。
活動(dòng)力度:充分體現俄式及西方特色,以得到市場(chǎng)客戶(hù)的認可,價(jià)格包裝手段是關(guān)鍵。
客源搶奪:用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及促銷(xiāo)活動(dòng)對市場(chǎng)客源進(jìn)行有效攔截。
整合渠道資源,精準目標客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo):一是搶奪市場(chǎng)消費群;二是加強中心區宣傳推廣。
二、促銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng)
1、開(kāi)業(yè)前三天,每桌顧客點(diǎn)餐前均有一次抽獎機會(huì ),獎品分別為:兩張面值100元的代金券、某甜點(diǎn)一份、某酒水一份、或者某道菜等等。
2、開(kāi)業(yè)特價(jià):消費滿(mǎn)300元減50元,消費越多,折扣越多(待定),同時(shí)還可使用代金券1張。
3、套餐組合更優(yōu)惠(廚房制作套餐菜單)。
三、開(kāi)業(yè)前的籌劃準備工作
1、禮品袋:內含本餐廳20xx年臺歷一份,本餐廳宣傳手冊一份,兩張面值為100元的代金券等(待定)。
備注:
A、餐廳臺歷、宣傳冊以xx的時(shí)尚、浪漫為基調,圖文并茂介紹餐廳的基本設施、特色餐飲、服務(wù)范圍及餐廳文化。
B、代金券2張,單次消費只可以使用一張,且只可在開(kāi)業(yè)期間使用(12月10日-1月20日)。這樣,便于吸引消費者回頭再次消費,進(jìn)一步感受餐廳的美食和服務(wù)。
2、邀請嘉賓:為塑造xx品牌,應邀請省市區領(lǐng)導,當地商賈名紳等。
3、啟動(dòng)儀式:冰雕+紅酒,冰雕鏤刻“餐廳LOGO+xx浪漫時(shí)光”字樣,預留多個(gè)紅酒注入口,啟動(dòng)時(shí)嘉賓以紅酒注滿(mǎn)字體。融入xx的紅酒文化,浪漫而喜慶。
4、統一主題物料準備:臺歷、宣傳冊、宣傳單、代金券等各類(lèi)印刷品;戶(hù)外POP旗幅、氣球、活動(dòng)主題背板;嘉賓簽到儀式準備、禮品袋分裝、禮儀接待安排、餐廳員工系統培訓、開(kāi)業(yè)鮮花預訂布置、紅地毯、開(kāi)業(yè)橫幅、致慶豎幅、舞獅演藝安排等(禮儀公司配合)。
四、開(kāi)業(yè)前廣告宣傳
1、周邊小區、高層住宅樓、媒體投放宣傳直達精準消費群。如:電梯LED視頻、傳單等。
2、報紙(廣告)或夾報:篇幅較大,成本相對較低,隨報夾帶,選擇當地發(fā)行量較大的'報紙做隨報附送廣告,區域為當地店所在區及周邊區域。且選擇訂閱戶(hù),時(shí)間為開(kāi)業(yè)前第二天、開(kāi)業(yè)當天和開(kāi)業(yè)第二天。
3、傳單的投放:選擇當地人流量較大且人口質(zhì)量較高的區域,如:大型商場(chǎng)門(mén)口、小區門(mén)口、高檔門(mén)面、寫(xiě)字間門(mén)口。
發(fā)放要求:
。1)發(fā)放時(shí)段:11:00-12:30;17:00-18:00,這時(shí)多是上班族上下班時(shí)間。
。2)發(fā)放人群:年齡20-50歲之間的人,且穿著(zhù)看起來(lái)較有經(jīng)濟實(shí)力者。
。3)注意事項:微笑宣傳,若對方不接傳單不能強行塞到對方手里,且注意將附近散落的傳單撿拾起來(lái),以免造成不好印象。
4、其他宣傳渠道:電視、電臺、網(wǎng)絡(luò )、雜志、手機短信、出租車(chē)等。發(fā)布開(kāi)業(yè)及優(yōu)惠信息(待定)。
五、開(kāi)業(yè)慶典流程
禮儀接待,嘉賓簽到,禮品派送開(kāi)場(chǎng)表演:俄羅斯舞蹈董事長(cháng)致辭,嘉賓領(lǐng)導致辭紅酒冰雕啟動(dòng)儀式,宣布正式開(kāi)業(yè),并啟動(dòng)“克里斯浪漫時(shí)光”主題活動(dòng)禮畢,就餐酒會(huì )開(kāi)始。(流程禮儀公司配合)
禮儀小姐—簽到臺(簽到本、筆)—佩戴胸花—引領(lǐng)到正門(mén)—主持人公布剪彩嘉賓名單—剪彩——引領(lǐng)回餐廳—董事長(cháng)致詞—破冰儀式—冷餐會(huì )開(kāi)始—演出開(kāi)始(節目待定)。
餐飲促銷(xiāo)活動(dòng)方案4
一、人員推銷(xiāo)
在餐廳中的每一個(gè)人都是潛在的推銷(xiāo)員。這包括餐廳經(jīng)理、廚師、服務(wù)人員以及顧客。有效地發(fā)揮這些潛在推銷(xiāo)員的作用同樣會(huì )給餐廳帶來(lái)利潤。
1、廚師
利用廚師的名氣來(lái)進(jìn)行宣傳推銷(xiāo),也會(huì )吸引來(lái)一批客人。對重要客人,廚師可以親自端送自己的特色菜肴,并對原料及烹制過(guò)程做簡(jiǎn)短介紹。
2、服務(wù)人員
鼓勵登門(mén)的顧客最大限度地消費,這重擔主要落在服務(wù)員身上。服務(wù)員除了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)外,還得誘導客人進(jìn)行消費。其中,服務(wù)人員對顧客口頭建議式推銷(xiāo)是最有效的。但是有些口頭建議不起作用,如“你不想要瓶酒來(lái)佐餐嗎?”,而另一些則具有良好的效果,如“我們自制的索特恩白葡萄酒味道很好,剛好配你們訂的鰈魚(yú)片”?梢(jiàn),服務(wù)人員的推銷(xiāo)語(yǔ)言對推銷(xiāo)效果起著(zhù)至關(guān)重要的作用,要培訓所有服務(wù)人員(尤其訂菜單人員)掌握語(yǔ)言的技巧,用建議式的語(yǔ)言來(lái)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品和服務(wù)。
建議式的推銷(xiāo)要注意幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題:
。1)盡量用選擇問(wèn)句,而不是簡(jiǎn)單地讓客人用“要”和“不要’’回答的一般疑問(wèn)句。
。2)建議式推銷(xiāo)要多用描述性的語(yǔ)言,以引起客人的興趣和食欲!耙环荼苛堋边h沒(méi)有“一份新鮮加里福尼亞桃子做的冰淇淋”來(lái)得有誘惑力。
。3)建議式推銷(xiāo)要掌握好時(shí)機,根據客人的用餐順序和習慣推銷(xiāo),才會(huì )收到更好的效果。
3、顧客
“顧客是餐廳的上帝”。餐廳贏(yíng)得他的一句好話(huà),勝過(guò)餐廳任何人的一句好話(huà)都不止。在潛在顧客中的影響尤其大。因為潛在的客人寧愿相信顧客的話(huà)也不相信餐廳人員的話(huà)。
富源餐館董事會(huì )主席唐—托馬斯曾在《餐館業(yè)》雜志上刊登的一篇文章中寫(xiě)到:“如果你對顧客的抱怨聽(tīng)之任之,不加以改正,那么你將會(huì )發(fā)現,你們餐館的客人會(huì )一天一天地減少!
可見(jiàn),在推銷(xiāo)過(guò)程中,客人報怨是不容忽視的。所以對報怨客人應給予一個(gè)補救機會(huì ),即提供免費服務(wù),或折扣優(yōu)惠等方法,糾正顧客對本產(chǎn)品和服務(wù)的偏見(jiàn),使他們再度光臨,并樂(lè )于向別人推薦你的餐館。
4、餐廳經(jīng)理
傳統飯店總裁比爾·伯恩斯說(shuō)過(guò):“我們飯店的總經(jīng)理、銷(xiāo)售部經(jīng)理和我,每天從12點(diǎn)到下午1點(diǎn)都站在飯店的大廳和餐廳的門(mén)口,問(wèn)候每一位客人,同他們握手。當然我們希望以此贏(yíng)得更多的生意!
如果餐廳經(jīng)理也采用此法,就會(huì )讓客人感到自己被重視、被尊重了。就樂(lè )意來(lái)就餐,并有利于刺激消費。
不要輕視經(jīng)理的名片。經(jīng)理不管在什么地方,甚至在社交場(chǎng)合,對遇見(jiàn)的每個(gè)人,特別是接待員和秘書(shū)要非常禮貌,面帶微笑但不過(guò)分地一邊向潛在顧客作自我介紹,一邊遞上名片。這樣,潛在顧客就能清楚地知道你的名字和你所屬的餐廳。在下次選擇餐廳就餐時(shí),你的餐廳不能說(shuō)是沒(méi)有希望的。
二、氣氛
對整個(gè)飲食行業(yè)來(lái)說(shuō),室內裝飾是一個(gè)有力的推銷(xiāo)手段。像情調和氣氛這些難以捉摸的.東西卻對餐館的收入有直接影響。
一個(gè)餐廳的氣氛是在幾種因素影響下形成的、即音響、餐廳擺臺、餐廳民族特色、座位布置和形式、餐桌和椅子數目、餐廳形狀和面積,服務(wù)人員(年齡、性別、外表、服飾)、餐廳衛生和服務(wù)人員的個(gè)人衛生,其他客人,餐廳溫、濕度,餐廳裝璜(燈光、色彩等),舒適程度以及這些因素的協(xié)調性。
在設計餐館時(shí),你得讓自己成為好萊塢的一名“導演”,下面的介紹會(huì )幫助讀者打開(kāi)一些思路,提高創(chuàng )造力。
1、異國情調的設計
餐廳選用某一國的特色來(lái)設計布置,收集該國的民俗工藝品在店內展示裝飾,用該國的國旗、國花和民歌渲染氣氛,其家具、設備也有一定的異國特色,推銷(xiāo)該國的菜肴或酒水。在辦異國食品節時(shí)也適用此法。
2、寵物餐廳
有許多供應野味的餐廳和吸引兒童為主的餐廳常布置成動(dòng)物園似的餐廳,顧客一進(jìn)餐廳就聽(tīng)到動(dòng)物的叫聲:鳥(niǎo)、狗、青蛙等,還用鸚鵡招呼客人“歡迎、請進(jìn)”,或用英文招呼客人。餐廳內張貼各種寵物的照片,如各類(lèi)狗、貓、昆蟲(chóng)的圖片等,附有簡(jiǎn)介和籠物比賽的新聞,來(lái)吸引客人。
3、運動(dòng)餐廳
有些餐廳在一側設小型室內高爾夫練習場(chǎng),依照顧客打入洞次數,餐廳可打折扣。也有的餐廳備有握力計、背肌力測定器、飛標、擴胸器等,來(lái)吸引愛(ài)好運動(dòng)的顧客。
4、未來(lái)世界情調的餐廳
以新型太空材料裝璜,讓人有置身時(shí)光隧道般的氣氛中。將未來(lái)世界的知識性、超現代感來(lái)作為吸引人的推銷(xiāo)手段。
5、明星餐廳
在餐廳內張貼各種明星們的照片(也許是當代大紅大紫的明星的照片,也許是幾十年前著(zhù)名的明星照片),陳列明星們用過(guò)的東西(服飾、拍片用的道具等)、放些資料片或歌曲,并附有簡(jiǎn)介,以吸引客人,尤其追星族人。
6、一廳多風(fēng)格
把大餐廳分隔成一個(gè)個(gè)小間,每一小間用不同的裝飾風(fēng)格,體現不同的主題。例如有些餐館每晚都變換一個(gè)主題。星期一是“巴黎之夜”,配上法式菜單和法式裝飾,女招待也穿法國式服裝。星期二又變成“威尼斯之夜”,場(chǎng)景也隨之改更。不光改變菜單,整個(gè)視覺(jué)環(huán)境也隨之改變。這些做法已被證明是成功的。
7、餐飲形象設計
對整個(gè)飲食行業(yè)來(lái)說(shuō),室內裝飾是一個(gè)有力的推銷(xiāo)手段。像情調和氣氛這些難以捉摸的東西卻對餐館的收入有直接影響。
餐飲促銷(xiāo)活動(dòng)方案5
五一勞動(dòng)節餐廳做促銷(xiāo)活動(dòng)一般可以采用以下方式:
1、節假日客戶(hù)生日關(guān)懷短信:利用節假日或老客戶(hù)生日提供價(jià)格優(yōu)惠,吸引客人;
2、短信打折券、現場(chǎng)短信交友;
3、客戶(hù)服務(wù):訂餐、訂房后的確認短信,來(lái)店前短信提醒或地址信息;
4、廣告宣傳:利用廣告群發(fā)手段進(jìn)行廣告宣傳,發(fā)布特價(jià)信息,提高人氣;
5、服務(wù)相關(guān)小知識短信介紹,例如餐館可進(jìn)行新菜式、特色菜、時(shí)令菜介紹以滿(mǎn)足廣大食客的嘗鮮心態(tài),避免客戶(hù)流失;
6、現場(chǎng)抽獎:客人發(fā)送短信有機會(huì )獲得價(jià)格優(yōu)惠,或者贈送特色菜。既提高客人興致,也可借此獲得大量客戶(hù)手機號,成為未來(lái)宣傳服務(wù)的目標。
案例:xx餐廳五一營(yíng)銷(xiāo)策劃方案
時(shí)間:4月28日——5月3日(xx店)
活動(dòng)內容:
1、廣告語(yǔ):“游王府,吃川菜,送清爽”。
4月28日——5月3日黃金周期間,凡持當日游覽xxx花園門(mén)票的賓客來(lái)店用餐,每桌可獲贈清涼甜爽水果一份(或酸梅汁一杯)。
2、觸摸“五一”幸運摸獎活動(dòng)
4月29日—— 5月1日放假期間,在xxx店用餐者以桌為單位,均可憑結賬單參加抽獎活動(dòng),凡抽出寫(xiě)有“五一”字樣的客人將獲得xxx花園門(mén)票一張;凡抽出寫(xiě)有“五一xx店”字樣的客人將可獲得三輪車(chē)什剎海胡同游覽券一張。
3、“xxx飯店蔬香樟茶鴨特價(jià)賣(mài)”
4月28日——5月3日活動(dòng)期間,xxx店每日限20只xxx飯店蔬香樟茶鴨特價(jià)銷(xiāo)售,原價(jià)96元/每只,特價(jià)60元/每只;顒(dòng)期間還有兩款特價(jià)菜以供賓客選擇:上湯扒雙鮑118元/份(原價(jià)198元)、蔥燒赤參 48元/份(原價(jià)88元)。
另外,為回報消費者,4月28日— 5月3日活動(dòng)期間,xxx店特推出“精品川菜、百姓價(jià)格”的三款套餐:親子三人套餐188元、快樂(lè )六人套餐588元、全家福套餐(10人量)880元。
4、訂“益智齋”餐廳送花園游
4月29日——5月3日活動(dòng)期間,凡在“益智齋”用餐的賓客可免費游覽xxx花園。讓賓客充分體會(huì )到“xx里的川菜,川菜中的經(jīng)典”意境。
五一的餐飲節日商機是很明顯的,有很多的婚宴、壽宴、家庭宴請等都會(huì )選擇在這一時(shí)間段舉辦:一是處在小長(cháng)假期間,親朋好友難得聚會(huì );二是正處于春暖話(huà)開(kāi)時(shí)節,踏春、旅游需求旺盛,旅游的流動(dòng)消費也會(huì )給餐飲市場(chǎng)帶來(lái)不小的空間!而做好具體的市場(chǎng)環(huán)境分析也是極為重要的:
自我分析
就是對本身出品部門(mén)的狀況做出客觀(guān)的評估。每個(gè)餐飲營(yíng)銷(xiāo)者都可以想出很多富有創(chuàng )一流的促銷(xiāo)主義,但是誰(shuí)也不能忽視:在特定的經(jīng)營(yíng)時(shí)期內,在特定的烹調水平上,在特定的'餐廳環(huán)境中,在有限的資源利用上,管理者能夠做什么?這就需要經(jīng)營(yíng)者想一想:促銷(xiāo)的目的是什么?你的烹調水平能夠做什么?你的餐廳環(huán)境可以做什么?你有多少錢(qián)可以用?
客源分析
五一餐飲促銷(xiāo)的客源是誰(shuí)這很重要,因此管理者要徹底分析客源市場(chǎng)狀況,才能進(jìn)行有效的。分析客源要考慮如下問(wèn)題:誰(shuí)是顧客?顧客需要滿(mǎn)足的是什么?顧客尚未滿(mǎn)足的是什么?
主題確定
確定促銷(xiāo)主題就是怎么包裝問(wèn)題。促銷(xiāo)的主題至關(guān)重要,因為它決定了整個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)對市場(chǎng)的吸引力,也是宣傳廣告、餐廳裝飾、服務(wù)形式、銷(xiāo)售方式的中心內容。選用什么樣的主題,取決于促銷(xiāo)的目的和目標市場(chǎng)的承受能力。任何促銷(xiāo)主題的包裝,要考慮目標市場(chǎng)的“口味”和特點(diǎn),要考慮訴求于市場(chǎng)的表達方式,要將其促銷(xiāo)內容及“賣(mài)點(diǎn)”突顯出來(lái),還要講究創(chuàng )意,沒(méi)有創(chuàng )意的促銷(xiāo)包裝是難以有吸引力的。
促銷(xiāo)方式
餐飲促銷(xiāo)方式可是多種多樣的,而且不斷地推陳出新。歸納起來(lái),有特別介紹、主題美食、優(yōu)惠促銷(xiāo)、信函促銷(xiāo)、文藝表演、廚藝表演等。
執行與管控
促銷(xiāo)方案再好,想法再新穎,不去執行,那也只是一些想法。而只行動(dòng)了,才能把所有的想法都變成現實(shí)。而在執行過(guò)程中沒(méi)有很好的管控,促銷(xiāo)活動(dòng)就有可能偏離軌道。
確定
把所有的促銷(xiāo)策劃方針?lè )铰砸源黉N(xiāo)方案的形式確定下來(lái),才能讓商家們更好的去執行,也才能讓所有的促銷(xiāo)人員更好的去配合完成。
半日活動(dòng)方案六一兒童節促銷(xiāo)活動(dòng)方案圣誕元旦促銷(xiāo)活動(dòng)方案
餐飲促銷(xiāo)活動(dòng)方案6
六月夏日炎炎,六月父愛(ài)如山。6月的陽(yáng)光是一年之中最熾熱的,象征著(zhù)父親給予子女那火熱的愛(ài)。父愛(ài)如山,人生中很多東西不可能永存,但父親給我們的'愛(ài)卻永恒,一年一度的父親節即將來(lái)臨。在這個(gè)屬于父親的節日,為了調動(dòng)起消費者的積極性,吸引更多的顧客,提升營(yíng)業(yè)額,經(jīng)管理公司研究決定擬父親節營(yíng)銷(xiāo)策劃方案如下:
一、活動(dòng)時(shí)間:
6月17日xx6月18日
二、活動(dòng)目的:
1、通過(guò)活動(dòng)刺激親情消費,提升企業(yè)的良好品牌形象;
2、拉動(dòng)消費量,競爭市場(chǎng)份額;
3、加大E餐銷(xiāo)售量,提高各店的營(yíng)業(yè)創(chuàng )收。
三、活動(dòng)主題:
心系父親節,xx一家親。
四、活動(dòng)地點(diǎn):
xxxx
五、活動(dòng)內容:
1、活動(dòng)期間,各店迎賓人員對來(lái)店消費的中老年男性送上節日祝!澳,節日快樂(lè )”。
2、活動(dòng)期間,各店增加播放《報答一生》《父親》這兩首曲目。
3、活動(dòng)期間,訂xxxx餐均有好禮相送。
凡電話(huà)訂餐消費滿(mǎn)688元免費贈送xxxx餐撲克牌4副,凡電話(huà)訂餐消費滿(mǎn)888元免費贈送xxxxE餐及時(shí)送VIP會(huì )員金卡一張,各店做好登記,財務(wù)備存。
4、活動(dòng)期間各店廚政部推出幾款父親節愛(ài)心套餐,價(jià)格各店可根據自己的具體情況而定,菜式以健康,營(yíng)養為主,菜品名體現父愛(ài)(參考:感恩之愛(ài)、父愛(ài)如山、父愛(ài)似水、父子情深)。并且主推一道父親節特色菜品。
5、活動(dòng)期間到店內消費的客人,單桌消費滿(mǎn)800元可獲贈免費全家福(10寸塑封)一張,各店做好登記,財務(wù)備存。
6、企劃部統一利用短信平臺給客戶(hù)發(fā)送父親節祝福短信:“心系父親節,xxxx一家親,多款父親節愛(ài)心套餐溫情推出,xxxx餐飲祝天下所有父親節日快樂(lè )!”
六、宣傳事宜:
1、管理公司企劃部負責刻制父親節橫幅,每店一條,內容“心系父親節,xxxx一家親”,并與6月15日之前送至各店;
2、管理公司企劃部于6月16日統一為各店客戶(hù)發(fā)送父親節祝福短信,“心系父親節,xxxx一家親,多款父親節愛(ài)心套餐溫情推出,xxxx餐飲祝天下所有父親節日快樂(lè )!”。
七、注意事項:
1、各店認真組織員工學(xué)習活動(dòng)方案,根據方案對員工進(jìn)行相關(guān)知識培訓;
2、各店活動(dòng)期間充分做好拍照、洗照工作,增加創(chuàng )收點(diǎn);
3、積分卡活動(dòng)、贈券活動(dòng)與此活動(dòng)同時(shí)進(jìn)行。
餐飲促銷(xiāo)活動(dòng)方案7
對于餐飲 行業(yè)之間的競爭,餐館不能只靠宣傳自己的菜系、價(jià)格、品種來(lái)參與競爭,其結果往往達不到預期的效果,所以我們要組織一些促銷(xiāo)宣傳活動(dòng)來(lái)配合整體的廣告宣傳。從這點(diǎn)上來(lái)看,我們要打造自己的飲食文化,讓我們餐館特有的文化,感染給每一個(gè)來(lái)就餐的客人。
活動(dòng)策劃案
1. 贈送客人古木制的點(diǎn)心盒
目的 : 讓就餐客人替我們來(lái)做廣告宣傳
策略:達到一定消費額的客戶(hù)應該贈送客人精美的點(diǎn)心一盒 , 最好是景泰藍、古木為外觀(guān)質(zhì)地。對于喜宴的客人可以贈送來(lái)消費的女客人一雙筷子,質(zhì)地也是景泰藍或古木。對于壽宴的客人可以贈送壽星老花瓶一對,每次用餐如果有女客人的話(huà),達到一點(diǎn)消費數額,將贈送一個(gè)精美首飾盒。建議贈送活動(dòng)為期 2 個(gè)月,期間會(huì )經(jīng)過(guò)春節這個(gè)檔期,對于宣傳比較有利。寓意:筷子代表成雙成對,景泰藍花瓶代表平平安安。
費用:
禮盒:古木: 120/ 盒 景泰藍: 110/ 盒
花瓶:古木: 200/ 個(gè) 景泰藍: 180/ 個(gè)
首飾盒:古木: 85/ 盒 景泰藍: 80/ 個(gè)
2. 計劃
舉辦美食節活動(dòng)
目的:
美食節是為了提升我們在地域的`市場(chǎng)競爭優(yōu)勢,擴大社會(huì )影響力、提高社會(huì )美譽(yù)度,贏(yíng)得社會(huì )效益與經(jīng)濟效益雙贏(yíng)的重要手段。
策略:
春節是我國民間最隆重、最熱鬧的一個(gè)傳統節日,美食節的消費方式,可以采用自助的形式,期間可以邀請,周邊比較有影響力的公司企業(yè)、機關(guān)組織,前來(lái)優(yōu)惠用餐。
預期:
通過(guò)美食節可以造成比較大的影響力,積攢下初期客戶(hù)。
費用:
自助餐 99/ 人
美食節費用:
總終修改后在定
3. 舉辦中國書(shū)法協(xié)會(huì )——“書(shū)筆會(huì )”活動(dòng)
目的:
AAAA 開(kāi)業(yè)不久,確實(shí)需要一批字畫(huà)來(lái)充實(shí)其中,顯其文化品位,舉辦這樣的活動(dòng),可以很小開(kāi)支獲得一批“廉價(jià)書(shū)畫(huà)”。
策略:
邀請中國書(shū)法協(xié)會(huì )成員前來(lái)用餐。
預期:
通過(guò)舉辦這樣的書(shū)筆會(huì ),可以將參加筆會(huì )的書(shū)畫(huà)家長(cháng)期“籠住”讓他們替我們宣傳,如果定期組織這樣的活動(dòng),將使 AAAA 文化含量得到長(cháng)期的提升,來(lái)消費的客人也會(huì )是高檔次、高品位人群。
餐飲促銷(xiāo)活動(dòng)方案8
一. 市場(chǎng)定位
一個(gè)餐館只能適應一部分的顧客需求,必須分析自身的能力條件,分析當地市場(chǎng)對本餐廳具威脅的竟爭對手,慎重確定本餐廳的顧客主導群是哪一階層.(美食廣場(chǎng)——普通消費就餐、茶餐廳——高檔休閑)
1.當地的飲食習慣愛(ài)好:了解西昌人對菜肴口味的要求.
了解菜品的原料、配料是否便于采購.
了解顧客價(jià)格接受能力以便制定菜單.
2.就餐人員的就餐形式:了解當地消費市場(chǎng)的消費結構是趨于一個(gè)什么樣的狀態(tài)
3.就餐環(huán)境的布置:人們對就餐環(huán)境的需求很多,特別是用餐環(huán)境的空氣流通、用餐空間及日常清潔衛生是否有足夠的措施.
二. 經(jīng)營(yíng)目標
盈利,擴大經(jīng)營(yíng).
三.經(jīng)營(yíng)理念
顧客至上.
四.裝修
臨過(guò)道位置使用落地玻璃,達到樓層中間花園一覽無(wú)余的效果.設計要簡(jiǎn)約,用明亮的店面來(lái)吸引顧客.環(huán)境和燈光配合桌椅的顏色,營(yíng)業(yè)時(shí)播放淡淡的音樂(lè ),給人一種溫馨的感覺(jué).店中準備一些報刊雜志,使客人在等餐前和用餐后都感覺(jué)很舒服.突出優(yōu)雅氛圍,塑造安靜環(huán)境,達到休閑效果.采用開(kāi)放式廚房,顧客可看到食品的操作過(guò)程.餐具全部使用一次性的,或者用消毒柜擺放在明處(類(lèi)似北京所住賓館門(mén)口那家餐館)包間卡座設置網(wǎng)線(xiàn),供客人休閑時(shí)免費上網(wǎng).良好的用餐環(huán)境及氣氛也能吸引客人前來(lái)消費,不要說(shuō)整體,那怕就是在每一個(gè)包房的設計都有風(fēng)格,就會(huì )使客人有每次來(lái)用餐都是其有賞心悅目、煥然一新的感受.
餐廳風(fēng)格:溫馨,休閑,優(yōu)雅. 門(mén)面裝潢要體現餐廳特點(diǎn)
。1)餐廳內的地面、墻壁、門(mén)窗等一些裝潢設計要給人一種溫馨、舒適的感覺(jué).菜單的內容與材料要清晰,菜單的封面設計最好給人一種新穎感.
。2)環(huán)境的整潔性.這就要求餐廳桌椅要擺放整齊,做到桌腿一條線(xiàn);餐桌、椅腿及擺臺的盤(pán)子橫看成行,豎看成列;餐廳的墻壁、飾物、地面、桌面要干凈無(wú)塵.
。3)餐廳的環(huán)境要與顧客的性別、年齡相適應.
。4)服務(wù)人員的制服具有標志性和影響性.服務(wù)人員的制服要與餐廳的風(fēng)格保持一致.有特色的制服不但能烘托氣氛,也可以起到推銷(xiāo)作用.
。5)餐具要講藝術(shù)性.餐具器皿講究是中餐烹飪的特點(diǎn)之一,設計考究的餐具會(huì )增添進(jìn)餐的情趣和藝術(shù)美感.
。6)桌布、餐巾的協(xié)調性.
經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的場(chǎng)地布局,在布局時(shí)務(wù)必要考慮下述工作的內容
1.廚房的設備配置與餐位的配比;
2.廚房菜系與樓面服務(wù)的配合工作;
3.餐具選擇、擺臺與各類(lèi)燈光的配合;
4.客用通道與走菜通道及與廚房距離的確認與布置;
5.海鮮池與水臺的選擇及污物處理的設置;
6.衛生防疫設施,設備的配置;
7.水、電、照明的引入及控制;
五.員工
沒(méi)有一流的員工,就不會(huì )有一流的服務(wù);沒(méi)有滿(mǎn)意的員工,就不會(huì )有滿(mǎn)意的客人.樹(shù)立“使顧客滿(mǎn)意為第一己任”的工作理念,全方位為顧客著(zhù)想和服務(wù),從思想建設上奠定良好的經(jīng)營(yíng)基礎.員工統一著(zhù)裝,顯得干凈衛生,讓顧客放心就餐.顧客有什么需求服務(wù)員必須一喊即到,顧客進(jìn)店馬上奉送一杯免費熱茶
餐廳業(yè)經(jīng)營(yíng)成功與否,在硬件已成為定局以后,就取決于餐廳的管理人員.餐廳在確定自己的經(jīng)營(yíng)定位及場(chǎng)地的布局后就應組織各級人員給予實(shí)施.如何使餐廳運營(yíng)起來(lái)?這就是一個(gè)用人的問(wèn)題.而用人第一要制訂用人計劃,對各崗人員要有目的去選擇和利用.制訂出一套適合本餐廳的人力組織結構體系.其內容主要為:
1.每一位員工都有自己的工作崗位名稱(chēng)、職級、配合人員、工作職責范圍、工作質(zhì)量標準;
2.詳細說(shuō)明各部門(mén)人員之間的隸屬關(guān)系,并實(shí)行逐級匯報,逐級負責制的工作方式;
3.制定嚴格的培訓計劃,包括日常培訓及計劃培訓;
4.明文規定每一崗位的'工資收入情況及相應的激勵機制;
5.要正確樹(shù)立外部顧客與內部顧客的概念.內部顧客就是直接服務(wù)客人的一線(xiàn)員工,作為管理層及二線(xiàn)部門(mén)是為內部顧客(一線(xiàn)員工)服務(wù)的人.為“內部顧客”服務(wù)的工作做好了,才能做好外部顧客服務(wù)的工作.
6.要充分理解80與20理論對餐飲行業(yè)的意義.即80%的盈利是從20%的產(chǎn)品中產(chǎn)生的;80%的問(wèn)題是從20%的員工中產(chǎn)生的;80%的管理(經(jīng)營(yíng))建議是從20%的管理人員中產(chǎn)生的.因此要經(jīng)營(yíng)好餐廳取決于20%的管理人員和20%的好產(chǎn)品.為此,業(yè)主要向20%的管理人員授權,第一是要與管理人員分享信息,包括成本、毛利、成本費用及市場(chǎng)占有率,使管理人員能夠提出更具建設性建議.第二,要有限度授權即在一定的范圍內,什么情況下,各級管理人員能自主決定處置發(fā)生的問(wèn)題而不必事先請示.當然,事后要匯報,說(shuō)明情況及處置后達到的效果.
六.經(jīng)營(yíng)
餐飲業(yè)的經(jīng)營(yíng)一般有以下七個(gè)方面指標,即:經(jīng)營(yíng)營(yíng)業(yè)收入,經(jīng)營(yíng)直接成本,人力和人力資源費用,能源費用,設備維護費用.餐廳經(jīng)營(yíng)是否有利可圖,關(guān)健是管理人員對前六個(gè)方面的管理所產(chǎn)生的業(yè)績(jì).而做好經(jīng)營(yíng)運作計劃是餐飲能否成功的重要關(guān)鍵.因此在制訂經(jīng)營(yíng)運作計劃時(shí)應考慮如下因素:
1.營(yíng)業(yè)收入方面:食品、酒水、香煙、物品;
2.經(jīng)營(yíng)成本方面:各經(jīng)營(yíng)項目的成本辦公、通訊、運輸、洗滌、垃圾處理、裝飾、設備維護等等;
3.人力費用方面:工資、勞保(醫保)福利、培訓費用、食(宿)費用、制服費用(包括洗滌)等;
4.能源費用方面:水、電、燃油、燃氣、排污、有線(xiàn)電視等費用;
5.設備維護方面:各類(lèi)設備的大修、檢測、常規維護等.
在制訂經(jīng)營(yíng)運作計劃時(shí),事先要對本地區的餐飲市場(chǎng)進(jìn)行有效的綜合調查,根據上述內容獲取第一手詳細資料.然后測算出本餐廳的經(jīng)營(yíng)保本點(diǎn),以次來(lái)制定與本餐廳切合實(shí)際的營(yíng)業(yè)收入指標、成本費用指標、利潤指標、等各種經(jīng)營(yíng)指標.
飯店創(chuàng )新要遵照顧客的要求去進(jìn)行,充分征求顧客的意見(jiàn),聽(tīng)取多方面的反映.對于老顧客應主動(dòng)征求改進(jìn)意見(jiàn),及時(shí)改進(jìn)工作,使老顧客不斷感受到新的服務(wù)和新的變化,提升他們對產(chǎn)品的忠誠度.對于新顧客要加強宣傳飯店的功能特色,突出與其他餐廳不一樣的地方.要留住顧客,產(chǎn)品就必須有變化、有創(chuàng )新、有突破.
七.管理
因為餐飲經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)環(huán)節多,隨意性強,手工操作比重大,所以管理的難度也大,管理保證經(jīng)營(yíng),經(jīng)營(yíng)促進(jìn)管理.要達到這一效果,必須注意以下幾點(diǎn):
保證服務(wù)質(zhì)量和菜點(diǎn)質(zhì)量是每一個(gè)管理者工作的核心,服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣反映出一家餐廳管理水平的高低.管理是一種群體文化,只有充分調動(dòng)員工積極參與管理,增強凝聚力,才會(huì )達到“好的管理”境界.
對員工的管理是一項比較復雜、比較困難的事情.經(jīng)驗豐富、頭腦靈活的管理人員懂得如何才能提高員工的素質(zhì)以及如何增強員工的凝聚力.
餐飲的管理制度是一個(gè)餐廳的生命,當今社會(huì )是知識經(jīng)濟時(shí)代,管理越來(lái)越為企業(yè)所重視.管理水平的高低直接影響著(zhù)餐廳的經(jīng)營(yíng)效益.故“管理出效益”是硬道理,在制訂日常的管理制度時(shí)應著(zhù)重考慮以下三個(gè)方面事宜.
1.人力資源方面:包括:用工制度、薪金制度、激勵制度等;
2.經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售方面:包括銷(xiāo)售對象、促銷(xiāo)方式、菜品特色、服務(wù)特色,創(chuàng )新要求;
3.財務(wù)成本方面:包括采購制度、成本控制辦法、資產(chǎn)管理制度;
根據以上三點(diǎn)真正做到“人人有崗位,辦事有依據,行動(dòng)有目標,工作有效益”.
八.廣告宣傳
1.開(kāi)業(yè)前:外墻、通道、電梯、沃爾瑪超市的顯眼位置都做上廣告.廣告內容簡(jiǎn)約、醒目、易記.
2.開(kāi)業(yè)前10天,印制傳單到西昌各人流量大的地區發(fā)放(內容可為開(kāi)業(yè)酬賓,優(yōu)惠就餐).發(fā)單員可請學(xué)生,30—50元/天.
九.銷(xiāo)售
1.贈品或贈券:餐廳可制作并贈送小工藝品,讓顧客覺(jué)得到餐廳吃飯除了能享受多層次的氣氛還能收到令人心愛(ài)的小玩意.這不僅能起到宣傳作用,還能提高餐廳的檔次,在發(fā)放上還能根據消費程度的高低來(lái)決定贈品的價(jià)值與之相配
2.廚房可根據季節每周或每月推出一些特色菜肴或特價(jià)菜肴以此吸引或刺激顧客的消費.
3.建立和收集客源人事檔案:比如客人生日及聯(lián)系方式,在客人生日的時(shí)候提前發(fā)送短信祝福及餐廳優(yōu)惠信息,屆時(shí)提前發(fā)放賀信以此來(lái)加強與食客的聯(lián)系,使我們有一批穩定的客源.
4.沃爾瑪員工就餐問(wèn)題:可以經(jīng)過(guò)成本計算后給他們一定優(yōu)惠,比如:如果一位員工每月至少在本店消費300元,利潤為150元,則以會(huì )員卡或者其他方式優(yōu)惠其50元.薄利多銷(xiāo),建立很大一部分顧客資源.并且在中午和下午的高峰期能制造很好的就餐效果.
十.品牌樹(shù)立的設想
1.規范服務(wù)理念,突出服務(wù)特色,由細處見(jiàn)真情,以情情見(jiàn)功夫
餐飲服務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理第一應是管理人員制訂各類(lèi)標準化服務(wù)程序和服務(wù)標準,樹(shù)立服務(wù)人員對客人的仁愛(ài)之心.服務(wù)員要在真正意義上了解客人,充分體現對賓客的關(guān)愛(ài).要有換位的服務(wù)意識,替賓客著(zhù)想,以特色服務(wù)來(lái)體現服務(wù)檔次,以創(chuàng )新來(lái)給賓客“心動(dòng)”的感受,溫馨服務(wù)的回味.
2.保持看家特色菜品,及時(shí)開(kāi)創(chuàng )新菜,保持各類(lèi)菜品質(zhì)量,展現餐飲實(shí)力
餐飲的菜系品種千變萬(wàn)化,這就要求餐廳要將廚師分成兩類(lèi),極少數的廚師(行政總廚,各點(diǎn)廚師長(cháng))承擔類(lèi)似工業(yè)產(chǎn)品的設計師和工藝師的責任,主要是研究創(chuàng )新菜式,和制訂菜肴品味質(zhì)量標準,以及全程的'監督實(shí)施.這些人的技能和工作態(tài)度是餐廳資產(chǎn)的一部分,能考慮擁有餐廳的部分股權分紅.如果廚師有修改菜式標準的建議能提出,保未經(jīng)總廚修正,任何廚師不能自行其是,這樣方能保持穩定的口味及質(zhì)感.
餐飲促銷(xiāo)活動(dòng)方案9
一、六一兒童節促銷(xiāo)活動(dòng)由來(lái)
為能夠讓小朋友們度過(guò)一個(gè)快樂(lè )而有意義的節日孩子們精心,給家長(cháng)們創(chuàng )造關(guān)心孩子的機會(huì ),江南餐飲集團為準備了美味可口的兒童套餐、精彩紛呈的文藝晚會(huì )、五顏六色的蛋糕,各部餐廳大門(mén)飾以繽紛多彩的氣球,六一期間童真蕩漾,讓孩子們在歡樂(lè )的天地、繽紛的美食世界中度過(guò)一個(gè)快樂(lè )難忘的“六一”兒童節。屆時(shí)江南各部將推出系列精品菜肴和美食,通過(guò)本次活動(dòng)的`開(kāi)展,提高江南在太原和山西的美譽(yù)度,吸引更多的家庭來(lái)江南各部消費,讓家長(cháng)和小朋友們來(lái)江南分享美食、體驗快樂(lè )。
二、活動(dòng)時(shí)間
5月28日——6月1日
三、活動(dòng)主題
歡樂(lè )童年精彩無(wú)限——藝術(shù)兒童節
四、活動(dòng)內容
屆時(shí),江南各部通過(guò)策劃主題活動(dòng)給參與活動(dòng)的兒童朋友一個(gè)驚喜、一份快樂(lè )、一份難忘的記憶、一個(gè)一生都難以忘懷的20xx年兒童節。
(一)大酒店“歡樂(lè )童年精彩無(wú)限”藝術(shù)兒童節晚會(huì )節目設計:
凡是點(diǎn)到大酒店兒童套餐的小朋友,在晚會(huì )開(kāi)始前均可到主持人處報名參加以下活動(dòng)比賽(書(shū)畫(huà)比賽要提前報名參加),獲獎小朋友均有禮品贈送。
1、兒歌演唱比賽:曲目為背景音樂(lè )里的二十首兒歌,一部、三部、大酒店同時(shí)進(jìn)行,各部根據情況確定小朋友報名數量。
2、兒童舞蹈演出:由東方佳藝演出公司提供,只在大酒店晚會(huì )中間參差進(jìn)行,——由xxx負責落實(shí)。
3、兒童書(shū)畫(huà)比賽:凡是提前來(lái)店預訂兒童套餐小朋友均可報名參加書(shū)畫(huà)比賽,晚會(huì )現場(chǎng)所有來(lái)賓是裁判,取前六名在大酒店合影留念,并頒發(fā)獎品
4、趣味謎語(yǔ)竟猜:共設謎語(yǔ)100條一部、二部、大酒店同時(shí)進(jìn)行,大酒店晚會(huì )隨機進(jìn)行安排,由主持人負責。
5、江南六一兒歌朗誦比賽:在一部、二部、大酒店同時(shí)進(jìn)行。
《六一寶寶好福氣,江南餐飲表情意》
迎六一,笑嘻嘻媽媽疼愛(ài)小寶貝
來(lái)江南,齊相聚合家歡樂(lè )過(guò)六一
吃大餐,玩游戲寶貝都要愛(ài)媽咪
猜謎語(yǔ),得獎品江南給你表情意
唱兒歌,跳跳舞照張合影甜蜜蜜
東走走,西逛逛玩的開(kāi)心都歡喜
斟滿(mǎn)茶,端來(lái)菜服務(wù)都是俏阿姨
只要寶貝能高興阿姨累點(diǎn)沒(méi)問(wèn)題
六一江南來(lái)聚會(huì ),吃的玩的數第一
(二)聯(lián)動(dòng)促銷(xiāo):
活動(dòng)一、5月28日——6月1日期間,凡在江南一、二、三部定大酒店兒童樂(lè )套餐者,均可獲贈大酒店“歡樂(lè )童年精彩無(wú)限”主題兒童文藝晚會(huì )免費門(mén)票一張。
活動(dòng)二、5月28日——6月1日活動(dòng)期間,凡在六一期間來(lái)江南各店用餐者,均可免費獲贈氣球一個(gè)。
(三)大酒店晚會(huì )現場(chǎng)裝飾:
1、舞臺設計:“歡樂(lè )童年精彩無(wú)限”主題背景布,周邊用粉紗和印有六一祝福語(yǔ)的氣球裝飾,突出童真、競技的氛圍。
2、宴會(huì )廳內布置:用氣球裝飾與彩色紙花布置。
3、其他點(diǎn)綴:在宴會(huì )廳內各個(gè)音響和玻璃上張貼征集到的兒童圖畫(huà),作為展覽。
五、活動(dòng)宣傳
1、背景音樂(lè ):在酒店大堂和包房里播放兒童喜歡的歌曲,如《小燕子》《讀書(shū)郎》《歌聲與微笑》《好爸爸,壞爸爸》《紅星歌》《快樂(lè )節日》《兩個(gè)小星星》《讓我們蕩起雙漿》《山里的孩子》《少年先鋒隊》《生日快樂(lè )》《世上只有媽媽好》《蛙哈哈》《我愛(ài)北京天安門(mén)》《我們多么幸!贰睹慨斘易哌^(guò)老師的窗前》《雪絨花》《外婆橋》《找饃饃》《小兔乖乖》,共計20首兒童歌曲,即可在殿堂內和包房里播放,又可以讓小朋友們學(xué)著(zhù)演唱。
2、門(mén)廳裝飾:一部、三部、大酒店用氣球做彩門(mén)裝飾,營(yíng)造六一熱鬧氛圍。
3、媒體宣傳:山西省交通臺、太原交通臺、山西日報《經(jīng)濟時(shí)訊》、生活晨報。
4、視覺(jué)宣傳:5月28日(提前三天)各店開(kāi)始宣傳,主要以條幅、易拉寶、彩頁(yè)菜單、口碑傳播、向新老客戶(hù)介紹等多種形式推廣,以達到的效。
六、套餐設計
本次活動(dòng)套餐設計以營(yíng)養為主,主要在大酒店宴會(huì )廳以銷(xiāo)售套餐的形式進(jìn)行,套餐分設六款,共計46套。
“歡樂(lè )童年”營(yíng)養套餐288元(A三人用),15套計4320元。
“金色年華”營(yíng)養套餐388元(B四人用),16套計6208元。
“望子成龍”營(yíng)養套餐488元(C四人用),15套計7320元。
本次活動(dòng)預計收益為:17848元。
七、銷(xiāo)售計劃
為配合大酒店六一節晚會(huì )的成功舉辦,各部可以向店內顧客宣傳介紹晚會(huì )內容。
八、費用預算
序號項目明細數量單價(jià)費用負責人需求支持
1、裝飾氣球6000個(gè)0.15900元xx企劃部
2、背景音樂(lè )12張10120元xx外援
3、橫幅4條50元200元xx企劃部
4、恭祝水牌5塊15元75元xx企劃部
5、背景展板1塊200元200元xx企劃部
6、兒童玩具100件20元20xx元xx采購部
7、宴會(huì )桌卡50個(gè)1元50元xxx
8、裝飾拉花60條1元60元xx采購部
9、套餐菜單100張2元200元xxx
10、晚會(huì )門(mén)票50張3元150元xxx
11、投票箱3個(gè)15元45元xx
12、獎品50個(gè)80元400元xx采購部
13、合計4400元
九、效果評估與預測
1、拉動(dòng)江南的家庭消費,提高散臺和包房的營(yíng)業(yè)額。
2、在眾多酒店中進(jìn)行差異化營(yíng)銷(xiāo),首家推出健康益智菜品,營(yíng)銷(xiāo)概念超前引領(lǐng)潮流。
3、活動(dòng)具有吸引孩子的賣(mài)點(diǎn),以此帶動(dòng)家長(cháng)來(lái)江南消費,提高在同行業(yè)中的競爭力。
4、活動(dòng)具有連續性和持久的影響力,可在暑假和寒假繼續推廣并擴大規模,形成江南獨具特色的促銷(xiāo)品牌。
餐飲促銷(xiāo)活動(dòng)方案10
作為品牌專(zhuān)賣(mài)體系,如何確保"首戰必勝"是新店開(kāi)業(yè)的首要問(wèn)題。解決成功開(kāi)業(yè)問(wèn)題必須采取"人氣-商氣-商機"層遞法,即在理念上采取三個(gè)操作步驟:激發(fā)人氣、營(yíng)造商氣、沉淀商機。激發(fā)人氣主要依靠三個(gè)方法:禮賓舉措、慶典活動(dòng)、新聞造勢(地方電視臺、報紙、DM單、海報)。營(yíng)造商氣就要緊緊圍繞著(zhù)"銷(xiāo)售額=交易筆數×客單數"公式,在"禮賓"、"會(huì )員"、"娛樂(lè )"等節日性概念上大做文章。沉淀商機可以通過(guò)"低買(mǎi)高送,交易延伸"的方式實(shí)現。把上述三個(gè)理念性步驟整合起來(lái),在同一個(gè)時(shí)空內實(shí)施策劃,專(zhuān)賣(mài)店的開(kāi)業(yè)就會(huì )體現出知名度、驚奇度、美譽(yù)度效果,同時(shí),也可以大大地提高銷(xiāo)售額。
第一部分[新店開(kāi)業(yè)的目的]
“促銷(xiāo)活動(dòng)”被消費大眾普遍認同接受,鞋服又是“人”的產(chǎn)業(yè),因此鞋服店的促銷(xiāo)策略必然要做到“以人為本”,這樣才符合消費者與企業(yè)雙贏(yíng)的原則。但促銷(xiāo)核心矛盾焦點(diǎn)在"銷(xiāo)售額--毛利--顧客實(shí)惠"這一問(wèn)題。所以新店開(kāi)業(yè)必須采取"舍棄毛利,確保顧客人流、銷(xiāo)售額"以確保"人氣"為策劃之根本。
1、聚集商氣:有了較為充足的人潮涌向商圈,商氣的形成,也就必然為今后本商圈內各種商機的產(chǎn)生提供最大的可能性與機率。商氣可以說(shuō)是為"商機"做了良好的過(guò)渡。
2、延伸商機:商機的最終形成從某種程度上說(shuō)是在雄厚的"人氣"基礎上產(chǎn)生的結果,"人氣"的厚與薄、強與弱,很大程度上影響著(zhù)商氣與商機,商機如果產(chǎn)生,必然對品牌本身有著(zhù)良好影響,乃為提高專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售、擴大專(zhuān)賣(mài)店影響起到最終作用。
3、傳播品牌:每個(gè)品牌都有不同的特色文化,傳遞企業(yè)及產(chǎn)品文化是消費者對品牌認可的關(guān)鍵一步,賣(mài)場(chǎng)的氣氛營(yíng)造、陳列搭配、飾品點(diǎn)綴,產(chǎn)品的獨特買(mǎi)點(diǎn)及時(shí)尚風(fēng)格都是消費者對品牌認知的基本要素。
第二部分[新店開(kāi)業(yè)活動(dòng)行為]
作為鞋服裝店新店開(kāi)張的宣傳行為,目的是在本地區打響擴張知曉度的第一仗,必須具備上檔次、上規模、高格調、高影響的特點(diǎn),為營(yíng)造迅速提升知名度的平臺打好基礎。因此對開(kāi)業(yè)活動(dòng)的要求一定要彰顯特色:
。1)鮮明時(shí)尚性
。2)易識別性
。3)易傳播性
。4)沖擊性
。5)歡快性等
其主要行為是:
。ㄒ唬、告知性:將該店地址、新店屬性、品牌文化做系統告知與宣傳,從而第一信息傳達給消費者。
。ǘ、影響性:即利用新店開(kāi)張的第一次活動(dòng),將店內涵、產(chǎn)品特點(diǎn)、傳達給消費者。借助前述新聞熱點(diǎn),增強潛在消費者對于該店的信任和認可。
。ㄈ、促銷(xiāo)性:此次促銷(xiāo)商品的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系不一定要明顯,主要是利用新通路讓消費者感受商品,借此進(jìn)行適當的促銷(xiāo)活動(dòng),最大可能的吸引消費者關(guān)注,刺激他們的消費欲望,產(chǎn)生第一次接觸后的好感。
。ㄋ模、形象性:通過(guò)新店開(kāi)業(yè)活動(dòng)迅速提升知名度,給潛在的消費者注入購買(mǎi)欲望,能力提升在消費者心里的定位,為占領(lǐng)市場(chǎng)提供先機。
第三部分[活動(dòng)細則]
一、活動(dòng)主題:
新店、新禮、新時(shí)尚。
新店添時(shí)尚、折上加折、禮中送禮。
時(shí)尚新店、好禮相見(jiàn)。
二、活動(dòng)時(shí)間:
活動(dòng)周期:開(kāi)業(yè)之日起十天(關(guān)鍵是前5天)。
選擇周六或周日、最好是節假日開(kāi)業(yè)。
三、活動(dòng)對象:
25-40歲的社會(huì )各階層人士。
本次活動(dòng)也會(huì )通過(guò)促銷(xiāo)禮品的選擇來(lái)吸引一些女性消費。
四、活動(dòng)內容:(購物連環(huán)喜)
適合30-60平米專(zhuān)賣(mài)店的開(kāi)業(yè)連環(huán)喜方案。
一重喜、進(jìn)門(mén)有喜:
進(jìn)店即贈送特色龍精美紀念品(或憑DM宣傳單即可贈送禮品)。如1-3元左右的.禮品打火機、便簽薄、原珠筆、鎖匙扣、撲克等。
二重喜、買(mǎi)就送(買(mǎi)滿(mǎn)的金額、贈送的禮品各專(zhuān)賣(mài)店自行定制):
☆凡在活動(dòng)期間凡購物就送“價(jià)值28元純棉襪子”一雙。
☆凡在活動(dòng)期間凡買(mǎi)滿(mǎn)258元,送價(jià)值48元精美寶珠筆一支。
☆凡在活動(dòng)期間凡買(mǎi)滿(mǎn)368元,送價(jià)值100元精美筆記本三組合一套。
☆凡在活動(dòng)期間凡買(mǎi)滿(mǎn)488元,送價(jià)值138元的真皮皮帶一條。
三重喜、獲贈貴賓卡,凡有發(fā)生購買(mǎi)的顧客,前50名贈送貴賓卡一張,注冊登記后成為永久會(huì )員。
其他活動(dòng)方案備選:
1、捆綁促銷(xiāo):與咖啡店、干洗店、電影院、迪廳、KTV等娛樂(lè )場(chǎng)合聯(lián)合促銷(xiāo)。
、匐p方憑銷(xiāo)售單據可以享受8折優(yōu)惠。
、陔p方共享客戶(hù)資源和活動(dòng)帶來(lái)的品牌宣傳影響。
、酃餐袚麄骷安邉澷M用。
2、采用代金券:凡買(mǎi)50元(含50元)的即可贈送元的代金券,買(mǎi)100元送元的代金券,不做現金兌換,可設定截止日期。
3、福利券:向各團體、單位、機關(guān)等贈送優(yōu)惠券爭取團購,擴大消費群體。
以上方案各地經(jīng)銷(xiāo)商可以根據自己的情況和特點(diǎn)自行組織執行,力爭做到科學(xué)、有效、合理。
第四部分[終端現場(chǎng)氣氛營(yíng)造]
一、營(yíng)造氣氛的原則
1、緊密結合主題,形成主題表現。
2、突出隆重感及視覺(jué)效果。
3、所有宣傳物出現品牌logo,突出表現“時(shí)尚”的以及“企業(yè)”文化。
4、用統一的品牌視覺(jué)形象出現,體現品牌運作的規范。
二、造勢規劃
1、周邊街區
□專(zhuān)賣(mài)店鄰近街和市區主干道布標宣傳。
□專(zhuān)賣(mài)店鄰近街口指示牌宣傳。
□商業(yè)集中區、重點(diǎn)街區DM發(fā)放。
2、專(zhuān)賣(mài)店外
□門(mén)前設置升空氣球。
□樓體懸掛巨型彩色豎標。
□門(mén)口用氣球及花束裝飾。
□專(zhuān)賣(mài)店前設立大型主題海報(開(kāi)業(yè)專(zhuān)用)一塊,發(fā)布開(kāi)業(yè)驚喜活動(dòng)。
3、店內
□店內設立迎賓和導購小姐
□專(zhuān)設開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)區域,擺設活動(dòng)宣傳品、禮品及紀念品。
□頂端懸掛POP掛旗。
□店內主題海報(新品專(zhuān)用)宣傳。
□現場(chǎng)宣傳單的發(fā)放。
第五部分[終端物料籌備]
一、物料整合
1、店外主題海報:(主題任選其一)
新店新禮新時(shí)尚。
新店添時(shí)尚折上加折禮中送禮。
時(shí)尚新店好禮相見(jiàn)。
2、吊旗:正面主題廣告詞,反面開(kāi)業(yè)大吉或新品上市。
3、易拉寶或X展架統一活動(dòng)主題,與海報統一。
4、小立牌POP廣告分別置于所屬產(chǎn)品系列的陳列區域。
5、橫幅:活動(dòng)主題內容。
6、DM傳單內容同海報。
7、大型充氣拱門(mén)(寫(xiě)有活動(dòng)主題)、升空氣球、花籃等。
8、其他:名片、禮品、貴賓卡。
二、終端環(huán)境
1、硬環(huán)境:陳列、道具及燈光音響等,應符合品牌終端的要求,與形象宣傳的風(fēng)格保持一致。
2、軟環(huán)境:專(zhuān)賣(mài)店導購員、收銀員等,其儀容儀表、服務(wù)規范的品牌形象。
第六部分[宣傳造勢]
一、宣傳要素
1、宣傳時(shí)間:開(kāi)業(yè)前1-2周。
2、宣傳形式:告知宣傳。
3、宣傳內容:傳達品牌形象及開(kāi)業(yè)活動(dòng)等信息。
二、宣傳執行
1、媒體安排:
以DM為主(可以適當兼顧當地晨報、日報、晚報等類(lèi)型報紙),開(kāi)業(yè)以后,DM可置于店內供顧客自取。
2、宣傳渠道:
A、派員分片區發(fā)送。
B、報紙夾頁(yè)。
C、郵寄。
3、地方電視媒體滾動(dòng)字幕或靜面文字廣告。
4、公司宣傳單、季刊、企業(yè)報現場(chǎng)發(fā)送。
第七部分[活動(dòng)執行安排]
1、新店開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)方案工作進(jìn)行表
項目負責人完成時(shí)間需要支持
活動(dòng)方案
促銷(xiāo)禮品確定
終端宣傳企劃
下單、派發(fā)
禮品發(fā)放
促銷(xiāo)追蹤
效果評估
第八部分[前期工作準備]
1、專(zhuān)賣(mài)店全體人員深入熟悉本次活動(dòng)的主題、形式等。
2、活動(dòng)期間,導購、促銷(xiāo)人員、執行負責人等均應提早到崗,確認各項準備工作到位。
3、每天營(yíng)業(yè)前擺放主題海報,檢查其他宣傳物料、促銷(xiāo)禮品等是否齊備。
4、DM或其他宣傳單置于店內供顧客自。ㄆ髽I(yè)內刊)。
5、專(zhuān)設開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)區域及業(yè)務(wù)宣傳臺,并有專(zhuān)人負責。
6、專(zhuān)人負責物資準備:橫幅、海報、報紙、促銷(xiāo)禮品。
7、每天營(yíng)業(yè)結束后收好主題海報及其他形象畫(huà)面。
8、注意整理并及時(shí)把持有貴賓卡的消費者的資料輸入電腦做備案資料。
公司總部提供:
a.負責本次促銷(xiāo)活動(dòng)的所有宣傳廣告畫(huà)面、海報、易拉寶、橫幅、禮品包裝的設計等。
b.加盟商負責本次“新店開(kāi)業(yè)”促銷(xiāo)方案的協(xié)調、執行、監督。
c.店長(cháng)負責統計禮品數量、禮品派發(fā)進(jìn)行跟蹤。
d.督導負責促銷(xiāo)方案執行、促銷(xiāo)禮品、貴賓卡,開(kāi)業(yè)地毯、畫(huà)冊、企業(yè)報紙等的確定。
e.片區經(jīng)理對終端禮品、活動(dòng)物料督促落實(shí)情況,跟蹤、促銷(xiāo)活動(dòng)指導、監督、促銷(xiāo)效果評估等。
第九部分[促銷(xiāo)過(guò)程的指導、監督]
a.片區經(jīng)理負責本區域終端賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)禮品落實(shí)狀況跟蹤。
b.加盟商負責對本區域終端場(chǎng)促銷(xiāo)進(jìn)行實(shí)地指導、監督。
c.加盟商對本次促銷(xiāo)禮品庫存進(jìn)行把控,及時(shí)向營(yíng)銷(xiāo)中心補充貨源。
第十部分[促銷(xiāo)活動(dòng)評估]
促銷(xiāo)活動(dòng)評估:
a.片區經(jīng)理負責本區域市場(chǎng)促銷(xiāo)效果評估及收集各加盟商對本次促銷(xiāo)活動(dòng)的反饋意見(jiàn),及時(shí)反饋給總部企劃部。
b.片區經(jīng)理對本次開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)效果進(jìn)行整體評估,為下次促銷(xiāo)提供有力數據。
c.片區經(jīng)理對本次促銷(xiāo)在執行過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行討論、總結。
大多數成功的促銷(xiāo)實(shí)踐表明,創(chuàng )意并不是孤立存在的。加盟商必須按要求營(yíng)造出特定的促銷(xiāo)氛圍,特別是培訓促銷(xiāo)人員,讓店員通過(guò)傳播促銷(xiāo)信息刺激消費者的購物熱情。加盟商應對整個(gè)促銷(xiāo)的執行細節落實(shí)到位。比如認真做好促銷(xiāo)準備,認真布置貨品和促銷(xiāo)品,懸掛促銷(xiāo)宣傳品等。促銷(xiāo)活動(dòng)的執行,一定要充分營(yíng)造“有中獎?dòng)钟姓劭鄱嘀叵病钡拇黉N(xiāo)氛圍,保證顧客體驗到時(shí)尚購物的新奇感,店員、促銷(xiāo)人員要善于引導。
餐飲促銷(xiāo)活動(dòng)方案11
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餐飲促銷(xiāo)活動(dòng)方案12
一個(gè)品牌在既定商場(chǎng)的開(kāi)業(yè)活動(dòng)只有一次機會(huì )。做好了能給產(chǎn)品帶來(lái)至少持續半年的品牌認知度,做不好則要在后期持續投入大量人力物力來(lái)彌補。因此,對于開(kāi)業(yè)活動(dòng)一定要給予相當程度的重視,并配備充足的準備。
一、開(kāi)業(yè)活動(dòng)目的:
1、確立專(zhuān)賣(mài)店的公眾形象,贏(yíng)得大眾的關(guān)注。
2、通過(guò)開(kāi)業(yè)活動(dòng)聚集人氣,展現顧家家居的全新形象,提高品牌知名度。
3、通過(guò)開(kāi)業(yè)活動(dòng),加強顧家家居專(zhuān)賣(mài)店在當地的影響,推動(dòng)銷(xiāo)售工作。
4、通過(guò)獨特的.活動(dòng)形式、吸引公眾與媒體視線(xiàn),提高傳播效果。
二、前期宣傳方案:
前期宣傳到位與否是決定開(kāi)業(yè)活動(dòng)成敗的決定性因素之一。只有前期宣傳做好了,才能保證開(kāi)業(yè)活動(dòng)的成功舉行。我們在思想上一定要有這個(gè)意識,寧可推遲開(kāi)業(yè),也不要在前期宣傳上馬虎。前期宣傳的方式和具體操作如下:
1、媒體廣告
電視廣告:優(yōu)先選擇當地收視率前三甲的電視臺及本地電視臺進(jìn)行廣告投放,二、三線(xiàn)城市也可選擇投放一定量的滾屏字幕廣告(有些電視臺不允許)。廣告內容主要體現品牌元素、開(kāi)業(yè)信息、開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)力度等,投放時(shí)間選擇在開(kāi)業(yè)前一周。
報紙廣告:選擇1-2份當地發(fā)行量最高的報紙投放開(kāi)業(yè)廣告(軟文+硬廣)。廣告內容主要體現品牌元素、開(kāi)業(yè)信息、開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)力度等,投放時(shí)間選擇在開(kāi)業(yè)前兩周,投放密度每周兩期。
電臺廣告:選擇1-2家當地收聽(tīng)率最高的電臺投放開(kāi)業(yè)廣告,投放形式以硬廣+專(zhuān)題植入的方式進(jìn)行。 網(wǎng)站廣告:選擇當地人氣較旺的地區網(wǎng)站、論壇或大型房產(chǎn)、家居網(wǎng)站的當地分站進(jìn)行廣告投放,投放形式可以硬廣+活動(dòng)頁(yè)面的方式進(jìn)行,設置參與平臺提高廣告告之度,如搶樓送禮等活動(dòng)。
雜志廣告:選擇當地閱讀量大的雜志投放開(kāi)業(yè)廣告,雜志廣告設計要求簡(jiǎn)潔,主題明顯,切忌設計雜亂無(wú)章缺乏檔次感。
2、DM投遞
報紙夾頁(yè):活動(dòng)前三天進(jìn)行報紙夾頁(yè)定向DM投遞,優(yōu)先選擇新開(kāi)發(fā)樓盤(pán)、高端樓宇、商業(yè)中心區域進(jìn)行投遞。設計內容突出促銷(xiāo)力度。
其他DM整合商:選擇商場(chǎng)所在地優(yōu)質(zhì)區域DM整合商進(jìn)行合作,優(yōu)先選擇密集型居住區進(jìn)行投遞。為區別于千篇1律的其他DM廣告并凸顯品質(zhì)感,盡量不要使用銅版紙。
3、戶(hù)外廣告
商場(chǎng)廣告牌:商場(chǎng)位置確定后第一時(shí)間與賣(mài)場(chǎng)溝通可以使用的戶(hù)外廣告位,位置盡量臨門(mén)、臨街。戶(hù)外高炮:選擇城市主干道、入城口等車(chē)流量大的位置投放戶(hù)外高炮廣告。設計要求簡(jiǎn)潔,主題突出。車(chē)身廣告:選擇車(chē)程長(cháng)、載客大的公交線(xiàn)路投放公交車(chē)身廣告。
海報張貼:選擇市民廣場(chǎng)、密集生活區廣場(chǎng)等人氣旺盛地帶張貼開(kāi)業(yè)信息廣告。
4、終端告知
短信平臺:采取衛星定位形式,集中針對新開(kāi)發(fā)樓盤(pán)、建材市場(chǎng)定位發(fā)送。原顧家沙發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商要求增加原沙發(fā)客戶(hù)作為發(fā)送對象。
小區入戶(hù):最原始卻最直接有效的操作手段。選擇新開(kāi)樓盤(pán)、密集型居住區,兩人一組進(jìn)行小區設點(diǎn)宣傳,F場(chǎng)與業(yè)主一對一溝通,發(fā)放DM廣告的同時(shí)篩選準客戶(hù),以預交定金送禮品的方式吸引客戶(hù)前往賣(mài)場(chǎng)下單。設點(diǎn)布置要求道具精致,禮品堆頭突出。開(kāi)業(yè)前一天與所有提供聯(lián)系方式的業(yè)主進(jìn)行電話(huà)溝通,邀請開(kāi)業(yè)到場(chǎng)。
三、開(kāi)業(yè)活動(dòng)現場(chǎng)氛圍的營(yíng)造:
1、商場(chǎng)周邊
指示系統:商場(chǎng)周邊一公里范圍內路燈刀旗廣告,設計突出品牌元素及專(zhuān)賣(mài)店位置。
悍馬巡游:總公司提供加長(cháng)悍馬,經(jīng)銷(xiāo)商負責租賃車(chē)隊,開(kāi)業(yè)當天組織悍馬車(chē)隊巡游活動(dòng)。車(chē)貼要求設計簡(jiǎn)潔大方,張貼整齊劃一。切忌使用貨車(chē)、三輪車(chē)等低檔次車(chē)型。
2、商場(chǎng)外圍
刀旗:商場(chǎng)主干道每隔3米放置一面刀旗,刀旗選擇優(yōu)質(zhì)注水刀旗,切忌使用普通插桿刀旗。四面體或六面體:布置賣(mài)場(chǎng)外圍主干道,以6到8個(gè)為宜,主體面告知品牌信息,側體面告知促銷(xiāo)開(kāi)業(yè)信息。
落地球:采購雙層球落地球(外層透明,里層顧家紅色球,告知品牌信息),布置在賣(mài)場(chǎng)外圍草坪或主過(guò)道。(注:四面體或六面體以及落地球,可任選其一做)
拱門(mén):在商場(chǎng)允許的范圍內盡量多做幾個(gè),一字排開(kāi)做足氣勢。
升空氣球:提前審批,把控質(zhì)量關(guān)。切忌出現掛到樹(shù)上,氣球漏氣等現象。
主題展板:商場(chǎng)門(mén)口設立大型主題展板,發(fā)布活動(dòng)主題及內容。
樓體豎標:商場(chǎng)允許的情況下在樓體懸掛巨型彩色豎標。
DM發(fā)放員:商場(chǎng)門(mén)口安排兩名以上DM發(fā)放員,發(fā)放員要求親和力高、精神飽滿(mǎn)。
卡通娃娃:禮儀小姐穿著(zhù)印有公司LOGO的卡通娃娃服裝在商場(chǎng)過(guò)道發(fā)放DM傳單。
3、商場(chǎng)內
地毯廣告:地毯從商場(chǎng)門(mén)口直接鋪到專(zhuān)賣(mài)店門(mén)口,地攤上印制公司LOGO及活動(dòng)主題廣告。指路標識:商場(chǎng)拐彎處等放置專(zhuān)賣(mài)店位置指引標識。
吊旗:商場(chǎng)過(guò)道天花板懸掛印刷活動(dòng)主題的吊旗。
電梯口地墊:提前與商場(chǎng)管理方溝通取得電梯口等廣告地墊放置權限。
中廳豎幅:中廳懸掛印刷有活動(dòng)主題的豎幅。
中廳活動(dòng):商場(chǎng)中廳進(jìn)行抽獎、走秀等低噪音活動(dòng)。
4、專(zhuān)賣(mài)店內
微笑天使:選擇兩名以上形象較好者作為微笑天使,不直接參與產(chǎn)品銷(xiāo)售。僅作迎賓及服務(wù)工作,提升店面整體檔次。
吊旗:天花板懸掛印刷活動(dòng)主題的吊旗。
宣傳冊及DM:店內醒目位置放置三大系列產(chǎn)品宣傳冊,解決無(wú)法陳列所有產(chǎn)品的局限。同時(shí)配置DM宣傳單頁(yè),方便顧客隨時(shí)取拿。
床尾旗:床尾處橫放印有LOGO及活動(dòng)主題的布藝床尾旗,要求布料平整無(wú)褶皺。
禮品:禮品選擇要有品質(zhì)感,擺放要有氣勢,堆頭要大,給人以禮品很多,很值錢(qián)的感覺(jué)。
玻璃斜貼:貼于專(zhuān)賣(mài)店櫥窗玻璃上,告知開(kāi)業(yè)活動(dòng)促銷(xiāo)內容
糖果糕點(diǎn):提供新鮮水果以及糖果糕點(diǎn),供顧客享用。水果以無(wú)皮無(wú)核小水果為好,以維護店內清潔。
四、路演活動(dòng)
1、舞臺搭建
位置選擇:路演場(chǎng)地選擇商場(chǎng)主入口,容易聚集人氣。
主題背景板:設計要求簡(jiǎn)潔、主題突出。噴繪前校色,切忌噴繪顏色失真嚴重。
衍架搭建:衍架搭建要求牢固穩定,舞臺區無(wú)外露,切忌風(fēng)吹可動(dòng)。
2、節目安排
樂(lè )隊現場(chǎng)演奏、爵士舞紅裙舞西班牙斗牛舞、魔術(shù)小丑、模特走秀穿插搭配整個(gè)舞臺表演,保證舞臺表演精彩性以及互動(dòng)趣味性。同時(shí)在配以主持人隨機增加互動(dòng)游戲發(fā)放小禮品環(huán)節,調動(dòng)觀(guān)眾情緒。
3、演職人員
主持人:主持人要求親和力高,能調動(dòng)現場(chǎng)氣氛。
演員:演員要求有職業(yè)素養,工作積極配合。
工作人員:工作人員要求精神飽滿(mǎn),隨時(shí)解決現場(chǎng)突發(fā)情況。
DM發(fā)單員:安排DM發(fā)單員在舞臺表演周?chē)l(fā)放宣傳單頁(yè)。
餐飲促銷(xiāo)活動(dòng)方案13
(一)開(kāi)業(yè)前的籌劃準備工作
1、由公司外籌備指導人員組成開(kāi)業(yè)籌委會(huì ),迥然不同人員的招聘與培訓工作,物品設施與設備的采購、調試、安裝等,并協(xié)調好與當地職能部門(mén)的關(guān)系,了解當地廣告業(yè)的情況等一系列涉及后期開(kāi)業(yè)的相關(guān)事宜,要求在執行本方案前三天完成。
2、與加盟商共同研究并熟悉本方案,確保本方案能順利實(shí)施與執行。
3、將正式開(kāi)業(yè)的前三天做為試營(yíng)業(yè)期,且此三天不做任何廣告與宣傳,主要用于檢驗內部營(yíng)運情況。
4、正式確定開(kāi)業(yè)日期應盡量避免在周末開(kāi)業(yè)。
(二)開(kāi)業(yè)前期店內氣氛營(yíng)造與烘托。
1、VI形象禮堂部分中的餐巾紙、筷套、訂餐卡、優(yōu)惠券(代餐券)、DM單、POP吊旗、XXX專(zhuān)用氣球、專(zhuān)用燈籠、老照片、相關(guān)寫(xiě)真圖片等由公司為各加盟店設計制作并督導落實(shí)到位。
2、店堂布置:視各店實(shí)際場(chǎng)地情況在屋頂的梁上懸掛POP吊旗、XXX專(zhuān)用燈籠、彩帶;墻面上懸掛老照片、柱子上懸掛老照片、名人名畫(huà)、木雕、專(zhuān)用中國結,注意整齊與數量。
3、背景音樂(lè ):餐廳播放一些喜慶的音樂(lè )(民樂(lè )、古典音樂(lè )、民歌等),忌放現代流行快節奏歌、舞曲(如DISCO音樂(lè )等)。
4、店堂內員工整齊站臺、統一著(zhù)裝,開(kāi)業(yè)期內員工按營(yíng)運要求(早9:00,晚16:00)在店外整齊列隊(例行檢查、企業(yè)口號、掌聲、練舞、班前營(yíng)業(yè)安排等)
(三)店外氣氛營(yíng)造
1、如達到公司有關(guān)加盟店的分級要求,店外應有XXX雕像。
2、門(mén)頭上懸掛兩面XXXPOP旗。
3、門(mén)頭下方懸掛XXX專(zhuān)用燈籠,每個(gè)燈籠上印有“XXX”專(zhuān)用字體。
4、前放置一氣拱門(mén),拱門(mén)直徑根據當地實(shí)際情況而定,拱門(mén)上內容:“中國名火鍋”“重慶XXX火鍋”全國連鎖**店隆重開(kāi)業(yè),拱門(mén)的旁邊各放一氣柱,每個(gè)氣球上貼兩條豎幅,內容:熱烈慶祝XXX火鍋全國連鎖**店開(kāi)業(yè);消費滿(mǎn)100元,送**元消費券(一正一反)。
(1)外墻懸掛豎幅、盡量布設餐廳所在的那幢大樓(大樓的展示面)。
1、**單位,恭祝****火鍋**店隆重開(kāi)業(yè)。
2、**單位,恭祝****火鍋**店生意興隆。
3、**單位,恭祝****火鍋**店生意興隆。
4、**單位,恭祝****火鍋**店財源滾滾。
5、**單位,恭祝****火鍋**店財源廣進(jìn)。
注:豎幅統一用紅底,黃字或白色字體。
6、找一個(gè)顯要位置做一幅布幅,內容:全國X家店同慶X店隆重開(kāi)業(yè)!開(kāi)業(yè)大酬賓:吃100元(菜品),送X元(消費券)、吃XXX火鍋,好禮送不斷;顒(dòng)時(shí)間:20xx年10月1日--20xx年10月10日。
注:另可采用打折方式、贈送菜品的方式、發(fā)放貴賓卡的方式或免費酒水的方式等。不另制作促銷(xiāo)細則;顒(dòng)解釋權歸店方。
7、開(kāi)業(yè)花藍至少不少于20個(gè),且要求為真花。
8、大門(mén)口鋪紅地毯。
9、在當地主要路口主要是轉盤(pán),進(jìn)出城口放置空飄,一般一處四個(gè),空飄下豎幅內容為:吃重慶名火鍋--XXX火鍋,好禮送不斷;開(kāi)業(yè)酬賓吃100(菜品),送X元(消費券),可重復放置。
10、店附近前后200m插刀旗,刀旗上印“XXX火鍋”、“全國綠色餐飲企業(yè)”、“重慶名火鍋”、“中國優(yōu)秀企業(yè)”。
(四)廣告宣傳
1、媒體一定要投放資金做宣傳(可采取軟文+廣告)同時(shí)并舉。如:電視字幕、報紙等形式。
2、隨報夾帶,選擇當地發(fā)行量較大的報紙做隨報附送廣告,區域為當地店所在區及周邊區域。且選擇訂閱戶(hù),時(shí)間為開(kāi)業(yè)前第二天和開(kāi)業(yè)當天、開(kāi)業(yè)第二天。
3、DM單的發(fā)放,選擇當地人流量較大且人口質(zhì)量較高的區域,如:大型商場(chǎng)門(mén)口、小區門(mén)口、高檔門(mén)面、寫(xiě)字間、政府部門(mén)門(mén)口。發(fā)放要求:
(1)發(fā)放時(shí)段:11:00-12:30;17:00-18:00,這時(shí)多是上班族上下班時(shí)間,且多為政府、行政部門(mén)人員上下班時(shí)間。
(2)發(fā)放人群:年齡20-50歲之間的人,且穿著(zhù),看起來(lái)較有經(jīng)濟實(shí)力者。
(3)發(fā)放的`姿勢及語(yǔ)言,左手托DM單,腰微屈,且面帶微笑,并配以禮貌用語(yǔ)“歡迎光臨XXX火鍋店”,用右手將DM單送到目標對象的手中。
(4)統一著(zhù)裝,披授帶,可選用店內員工,也可以臨時(shí)聘用附近的大中學(xué)生。
(5)注意事項:若對方不接DM單不能強行塞到對方手里,且注意將附近散落的DM單撿拾起來(lái),以免造成不好印象,數量每天10000-20000份,三天共計30000-60000份左右。
(6)廣告氣球的發(fā)放(贈送):選擇中、高檔茶樓、酒吧、咖啡廳,數量視店周?chē)樾味ā?/p>
(7)廣告餐巾紙的發(fā)放:廣告餐巾紙的發(fā)放選擇踵就餐時(shí)段,即11:30到12:30之間,發(fā)放的地點(diǎn)為政府、行政機關(guān)部門(mén)旁的一些高檔次的快餐店,因為里面的人多為實(shí)行朝九晚五改革后的政府機關(guān)人員,現代企業(yè)的高級打工人員。同時(shí)將廣告餐巾紙向臨街的門(mén)面發(fā)放,但應注意不要其它飯館、面攤上。
注:隨報附送的DM單做大度16K的規格,而街散發(fā)的DM單適當配合廣告餐巾紙一起發(fā)放。
(8)腰鼓隊(或其它有當地民眾風(fēng)格的節目):60人的一個(gè)方隊,另派兩我們的迎賓披授帶走在最前面,撐一橫幅內容為:“重慶XXX火鍋店開(kāi)業(yè)酬賓,吃100元(菜品),送X元(消費券)”。另一橫幅內容:“開(kāi)業(yè)期間好禮不斷+地址+訂座電話(huà)”(可走在隊尾),腰鼓隊暫定為三支,開(kāi)業(yè)三天各一支,路線(xiàn)選擇人口密集區或主街道;時(shí)間為早上10:30-13:00(沿途配合發(fā)放DM單)。
(9)短信發(fā)送內容:“吃XXX火鍋,給您雙重驚喜:熱烈慶祝重慶XXX火鍋X店開(kāi)業(yè),吃100元(菜品),送X元(消費券);好禮不斷,訂座電話(huà)XXXX。
(10)電視字幕:可以參照短信的廣告內容,另加入地址信息,歡迎光臨等字樣。
(11)當地交通臺。
(五)開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)細則
(1)單桌菜品消費金額位于50-99元、送50元代餐券和XXX撲克1幅。
(2)單桌菜品消費金額位于100-149元,送100元代餐券和將軍撲克1幅,XXX傘1把、XXX杯(普通)1個(gè)。
(3)單桌菜品消費金額位于150-199元,送150元代餐券和將軍撲克1幅、XXX傘1把、XXX杯(普通)1個(gè)。
(4)單桌菜品金額位于200-249元,送200元代餐券和將軍撲克1幅、XXX傘1把、XXX杯(普通)2個(gè)。
此此類(lèi)推,如顧客有撲克數量的要求,可適量加贈,其它類(lèi)推。注:代餐券的使用說(shuō)明應明確、不包括酒水消費。
注:1、凡來(lái)就餐每桌均贈送XXX手提袋1個(gè),XXX中國結1個(gè)。
2、持代餐券前來(lái)消費請見(jiàn)代餐券使用細則。
3、活動(dòng)解釋權歸店方。
另有以下促銷(xiāo)細則可供參閱:
1、贈送現金券相關(guān)于就餐人員來(lái)回的交通費。
2、活動(dòng)期間的就餐人員免費喝XXX各種滋補酒。
3、凡在活動(dòng)期間內就餐的人員享受X折優(yōu)惠。
執行此促銷(xiāo)活動(dòng)的意義:吃100元(菜品),送100元(代餐券)活動(dòng)其實(shí)相當于打約七五折,但給客人的感覺(jué)是吃一次可以免費再吃一次,容易讓接受且更有吸引力,贈送的禮品還可以在當地起到宣傳作用
(六)開(kāi)業(yè)慶典
若能請到當地名人或官員可摘一個(gè)隆重的開(kāi)業(yè)典禮,找一家禮儀公司負責。
餐飲促銷(xiāo)活動(dòng)方案14
方案1錯覺(jué)折價(jià)——給顧客不一樣的感覺(jué)
“花100元買(mǎi)130元商品”錯覺(jué)折價(jià)等同打七折但卻告訴顧客我的是優(yōu)惠不是折扣貨品。
方案2一刻千金——讓顧客蜂擁而至
超市“10分鐘內所有貨品1折”,客戶(hù)搶購的是有限的,但客流卻帶來(lái)無(wú)限的商機。
方案3超值一元——舍小取大的促銷(xiāo)策略
“幾款價(jià)值10元以上的貨品以超值一元的活動(dòng)參加促銷(xiāo)”,雖然這幾款貨品看起來(lái)是虧本的,但吸引的顧客卻可以以連帶銷(xiāo)售方式來(lái)銷(xiāo)售,結果利潤是反增不減的。
方案4臨界價(jià)格——顧客的視覺(jué)錯誤
例:10元改成9.9元,這是普遍的促銷(xiāo)方案。
方案5階梯價(jià)格——讓顧客自動(dòng)著(zhù)急
“銷(xiāo)售初期1-5天全價(jià)銷(xiāo)售,5-10天降價(jià)25%,10-15天降價(jià)50%,15-20天降價(jià)75%”這個(gè)自動(dòng)降價(jià)促銷(xiāo)方案是由美國愛(ài)德華法寧的商人發(fā)明。表面上看似“冒險”的方案,但因為抓住了顧客的`心里,對于店鋪來(lái)說(shuō),顧客是無(wú)限的,選擇性也是很大的,這個(gè)顧客不來(lái),那個(gè)顧客就會(huì )來(lái)。但對于顧客來(lái)說(shuō),選擇性是唯一的,競爭是無(wú)限的。自己不去,別人還會(huì )去,因此,最后投降的肯定就是顧客。
方案6降價(jià)加打折——給顧客雙重實(shí)惠
“所有光顧本店購買(mǎi)商品的顧客滿(mǎn)100元可減10元,并且還可以享受八折優(yōu)惠”先降價(jià)再打折。100元若打6折,損失利潤40元;但滿(mǎn)100減10元再打8折,損失28元。但力度上雙重的實(shí)惠會(huì )誘使更多的顧客銷(xiāo)售。
獎品促銷(xiāo)
方案7百分之百中獎——把折扣換成獎品
將折扣換成了獎品,且百分之百中獎只不過(guò)是新瓶裝老酒,迎合了老百姓的心里中彩頭,而且實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠讓老百姓得到物質(zhì)上的滿(mǎn)足,雙管齊攻收銷(xiāo)匪淺。
方案8“搖錢(qián)樹(shù)“——搖出來(lái)的實(shí)惠
圣誕節購物滿(mǎn)38元即可享受“搖樹(shù)”的機會(huì ),每次搖樹(shù)掉下一個(gè)號碼牌,每個(gè)號碼牌都有相應的禮物。讓客戶(hù)感到快樂(lè ),顧客才會(huì )愿意光顧此店,才會(huì )給店鋪帶來(lái)創(chuàng )收的機會(huì )。
喜慶元素,互動(dòng)元素,實(shí)惠元素讓顧客樂(lè )不思蜀。
方案9箱箱有禮——喝酒也能贏(yíng)得禮物
此方案涉及的顧客多,且沒(méi)有門(mén)檻要求,所以是最為廣泛應用的。
會(huì )員促銷(xiāo)
方案10退款促銷(xiāo)——用時(shí)間積累出來(lái)的實(shí)惠
購物50元基礎上,顧客只要講前6年之內的購物小票送到店鋪收銀臺,就可以按照促銷(xiāo)比例兌換現金。6年一退的,退款比例100%;5年一退的,退款比例是75%;4年一退的,退款比例是50%……”
此方案賺的人氣、時(shí)間、落差。
方案11自主定價(jià)——強化推銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)策略
5-10元間的貨品讓顧客定價(jià),雙方覺(jué)得合適就成交。此方案要注意一定先考慮好商品的價(jià)格的浮動(dòng)范圍。給顧客自主價(jià)的權利僅僅是一種吸引顧客的方式,這種權利也是相對的。顧客只能在店鋪提供的價(jià)格范圍內自由定價(jià),這一點(diǎn)是保證店鋪不至于虧本的重要保障。
方案12超市購物卡——累計出來(lái)的優(yōu)惠
購物卡的有點(diǎn)穩定了客源,雙贏(yíng),廣告效應。
變相折扣
方案13賬款規整——讓顧客看到實(shí)在的實(shí)惠
55.60元只收55元。雖然看起來(lái)“大方”了些,但比打折還是有利潤的。
方案14多買(mǎi)多送——變相折扣
注意送的東西比如“參茸產(chǎn)品”可是是“參茸”也是可以是“參茸酒”也可以是“參茸膠囊”。其實(shí)贈送的商品是靈活的。
方案15組合銷(xiāo)售——一次性的優(yōu)惠
將同等屬性的貨品進(jìn)行組合銷(xiāo)售提高利潤。
方案16加量不加價(jià)——給顧客更多一點(diǎn)
加量不加價(jià)一定要讓顧客看到實(shí)惠。
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