績(jì)效考核工作總結匯編15篇
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規律性的結論,通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧?偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎?以下是小編整理的績(jì)效考核工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
績(jì)效考核工作總結1
績(jì)效考核工作是20xx年集團公司為了確保戰略目標的實(shí)現而重點(diǎn)推行的一項工作。從20xx年1月就開(kāi)始著(zhù)手對《績(jì)效考核管理辦法》進(jìn)行草擬。草擬過(guò)程中公司的主要領(lǐng)導以及各部門(mén)、各單位的相關(guān)人員都提出了用心的改善意見(jiàn),用兩個(gè)月的時(shí)間對方案進(jìn)行不斷的修正與完善。在20xx年4月召開(kāi)的職代會(huì )上經(jīng)表決后透過(guò),在全公司范圍內開(kāi)始正式的推行。
一、20xx年績(jì)效考核工作完成狀況
在推行前為了保證此項工作的效果,集團公司做了兩項工作。
第一,為分公司和項目部各崗位制定規范的考核指標。集團公司下設8家分公司。這8家分公司都是施工類(lèi)型分公司,各分公司的經(jīng)營(yíng)資料基本一致,分公司間相同崗位的崗位職責也大致相同,因此為各崗位制定規范的考核指標,有利于對各分公司的績(jì)效考核工作進(jìn)行指導與比較。為了保證考核指標能夠與各崗位的實(shí)際工作相契合,集團公司副總經(jīng)理陳慶君,集團公司企業(yè)發(fā)展部經(jīng)理陳軍偉,人力資源部經(jīng)理鄒巖,以及其他相關(guān)人員在一齊經(jīng)過(guò)多次的討論,最終在20xx年構成了一整套針對分公司和項目部各崗位的考核指標體系。該體系中包含a+、a、b三類(lèi)指標,分別適用于a+、a、b類(lèi)分公司。每一類(lèi)指標中包含此類(lèi)分公司中所有管理和技術(shù)崗位的考核指標。
第二,對集團公司總部各層級管理人員,以及分公司經(jīng)理、副經(jīng)理,項目經(jīng)理進(jìn)行了績(jì)效管理知識的培訓。20xx年3月,由人力資源部經(jīng)理對集團公司總部管理人員和分公司的經(jīng)理、副經(jīng)理和項目經(jīng)理進(jìn)行績(jì)效管理知識的培訓,為績(jì)效考核工作開(kāi)展進(jìn)行思想上的引導。由于集團公司常年施工任務(wù)繁重,一部分管理人員把大部分的精力都放在了施工上,對管理方面知識積累和儲備不足,對績(jì)效管理了解的很少,存在必須的錯誤理解,更有甚者對績(jì)效管理、績(jì)效考核等名詞都一無(wú)所知。因此對管理人員進(jìn)行績(jì)效管理知識的培訓是十分必要和有效的。
第三,20xx年4月,集團公司范圍內對20xx年一季度進(jìn)行模擬考核評分。為了保證績(jì)效考核工作的順利推行,檢驗《績(jì)效考核管理辦法》和指標中存在的問(wèn)題,集團公司決定對集團公司總部中層及以下管理人員,分公司全體管理人員,以及開(kāi)工項目部的技術(shù)人員進(jìn)行模擬考核。模擬考核過(guò)程中,總部管理人員由直接上級根據下級的季度工作計劃,制定考核指標,分公司所有人員都按照集團制定的考核指標考核?己顺绦虬凑铡犊(jì)效考核管理辦法》進(jìn)行。在模擬考核過(guò)程中,發(fā)現對于項目部的考核指標存在遺落。在制定指標過(guò)程中只思考了項目部正常施工狀態(tài),而忽略了項目部在進(jìn)入施工場(chǎng)地,但未正式開(kāi)始施工時(shí)的狀態(tài),缺少對這種狀態(tài)下的考核指標。在發(fā)現這一問(wèn)題后,采取了項目部根據實(shí)際工作自主擬定考核指標的辦法來(lái)解決。
從4月份開(kāi)始,整個(gè)集團公司的績(jì)效考核工作正式開(kāi)始。施工的項目部考核周期為一個(gè)月,總部中層以下管理人員以及分公司管理人員的考核周期為一個(gè)季度。在每個(gè)考核周期結束后,各部室、分公司、項目部都要按照規定的時(shí)間進(jìn)行考核評分并且完成績(jì)效面談,構成《員工季(月)度考評結果評定表》和《績(jì)效面談?dòng)涗洷怼,并在下個(gè)考核周期開(kāi)始的7天內將這兩份表格交到集團公司人力資源部,由人力資源部審核考核的結果。對于不貼合要求的考核材料都給予必須的時(shí)間要求改正,改過(guò)仍不貼合要求的,對其單位負責績(jì)效考核的副經(jīng)理進(jìn)行了處罰。
7月作為集團公司聯(lián)合檢查小組的成員對各施工項目部的績(jì)效考核工作進(jìn)行檢查。透過(guò)檢查,既掌握了項目部以及分公司在績(jì)效考核工作方面所到達的程度,也發(fā)現了一些在上報材料中未曾發(fā)現的問(wèn)題。8月人力資源部再次組成三人小組深入到各項目部,詳細了解分公司對項目部績(jì)效考核的推進(jìn)與指導措施,項目部對績(jì)效考核的認識,項目部在績(jì)效考核實(shí)施過(guò)程中存在的難點(diǎn)。透過(guò)這兩次檢查,也給項目經(jīng)理補充了一些績(jì)效管理知識,消除了一些對績(jì)效考核的誤解。在與項目經(jīng)理的交談中了解到,項目部每一天都會(huì )開(kāi)例會(huì ),在例會(huì )上會(huì )對項目部成員前一天的工作進(jìn)行總結,并安排當天的工作。在工作中會(huì )隨時(shí)指正項目部成員在工作中存在的問(wèn)題,這相當于績(jì)效面談每一天都在進(jìn)行。而且項目部施工任務(wù)繁重,很難抽出時(shí)間做正式的績(jì)效面談并構成面談?dòng)涗。因此,?月份開(kāi)始,取消了對項目部績(jì)效面談的要求。此后,各部室、各分公司以及項目部都能夠及時(shí)地完成績(jì)效考核資料的整理與上報工作?(jì)效考核工作有序進(jìn)行。
二、績(jì)效考核中存在的主要問(wèn)題
經(jīng)過(guò)20xx年一年的運行,集團公司的績(jì)效考核工作取得了必須的成績(jì)。
首先,績(jì)效考核使員工明確了自我的工作任務(wù)和工作目標,避免了工作中的無(wú)序性和盲目性,日常行為的方向性更強。
其次,員工行為與企業(yè)目標一致性增強?(jì)效考核的指標是根據個(gè)人的工作計劃、崗位說(shuō)明書(shū)來(lái)制定的,個(gè)人的工作計劃又是在集團年度計劃和部門(mén)工作計劃指導下產(chǎn)生的,因此,員工日常的工作行為更多地導向了公司的經(jīng)營(yíng)目標。
再次,員工對績(jì)效考核的理解度和認同度增加。員工從最開(kāi)始的不理解不理解到此刻基本能夠意識到績(jì)效考核的作用,并比較主動(dòng)地按照既定的計劃認真地完成工作,逐步改變了原先“要我干”和“等著(zhù)干”的工作態(tài)度。
最后,由于績(jì)效考核周期的縮短,使績(jì)效工資的發(fā)放比以前及時(shí)了。此前,集團公司的績(jì)效工資都是按年度發(fā)放的,使績(jì)效工資的激勵作用大大降低,此刻改為月度或季度發(fā)放,使激勵更及時(shí)。
績(jì)效考核是一項技術(shù)性比較強,復雜程度比較高的一項工作。對照戰略要求20xx年績(jì)效考核工作基本解決了原先績(jì)效工資與個(gè)人工作業(yè)績(jì)無(wú)明顯關(guān)系以及績(jì)效考核不考工作過(guò)程的問(wèn)題。這一年來(lái)雖然相關(guān)人員都投入了超多的精力,努力去探索和實(shí)踐,但績(jì)效考核工作仍然存在不少的問(wèn)題。具體表此刻:
。ㄒ唬├斫庑膽B(tài)方面
雖然績(jì)效考核工作已經(jīng)被員工所理解,但這種理解更多的表現為一種被動(dòng)的理解。很多人是將其作為一項不得不完成的任務(wù)來(lái)對待的,認為是集團公司克扣大家工資的一種手段,因此在執行的過(guò)程中會(huì )產(chǎn)生抵觸情緒,并且人為地去調整考核的結果。
。ǘ┲笜朔矫
1、項目部考核指標設定過(guò)于理想化
參與指標制定的人員中,有實(shí)際項目部施工經(jīng)驗的人偏少,因此,制定過(guò)程中往往思考的都是理想狀態(tài),忽略了很多在施工實(shí)際狀況。例如,竣工驗收及時(shí)性,結算等項指標,從理想化的角度來(lái)思考,的確是在工程施工結束后就就應及時(shí)進(jìn)行考核,但是實(shí)際的狀況是有些項目竣工幾年后都沒(méi)有驗收,而且沒(méi)有驗收并不是施工方的原因造成的,故此項考核也不能落實(shí)。等到能夠竣工驗收時(shí),承擔施工任務(wù)的項目部可能早已“面目全非”,根本我從考核,最后使這項指標只能是流于形式。
2、有些指標的可操作性不強
績(jì)效考核中,有些指標所需要的數據很難獲得,難以計算出準確的結果;有些指標很難量化,定性評分帶有很大的主觀(guān)性和隨意性,很難保證考核的公正與公平。
3、考核指標選取覆蓋面不足
某些崗位考核指標的選取沒(méi)有覆蓋到其關(guān)鍵業(yè)務(wù)。對部門(mén)經(jīng)理或分公司中層管理人員的考核,一般只選取了技術(shù)方面的指標,對于一些管理職能方面給予的考核不夠。集團公司的發(fā)展務(wù)必要提升集團公司的管理潛力,績(jì)效考核的目的也是為了改善和提升個(gè)人和集團的業(yè)績(jì)。因此就應透過(guò)績(jì)效考核來(lái)全面提升個(gè)人和集團的軟實(shí)力。
4、指標解釋不夠清晰
指標解釋是對指標名稱(chēng)的進(jìn)一步闡釋?zhuān)鸬秸f(shuō)明考核資料的作用。但有些指標解釋并沒(méi)有起到此種作用。例如對分公司經(jīng)理考核的產(chǎn)值指標,由于解釋不清,導致大家理解不一致,出現了數據上的不統一,影響了績(jì)效考核的進(jìn)度。
5、對指標目標值和和評價(jià)標準的擬定混亂
有些被考核者考核指標的目標值一律為100%,指標評價(jià)標準也模糊不清,這使得評價(jià)失去了明晰的標準,無(wú)法確定該項指標的完成程度,無(wú)法給被考核者一個(gè)有說(shuō)服力的'分數。
。ㄈ┰u分方面
績(jì)效考核的評分就應嚴格按照預定的計算公式,由直接上級或者指定的部門(mén)根據被考核人的工作表現來(lái)打分。但在一年的推行過(guò)程中,始終有部分直接領(lǐng)導對下屬的打分主觀(guān)性很強。打分過(guò)程中,完全忽視計算公式和指標評價(jià)標準,只是按照個(gè)人的主觀(guān)決定,或者與被考核者關(guān)系的遠近親疏來(lái)給出分數。這種做法完全背離了績(jì)效考核的初衷,考核分數偏離了實(shí)際工作表現,考核結果失去了公正性和準確性。
。ㄋ模┛(jì)效面談方面
績(jì)效面談是績(jì)效管理中一個(gè)必不可少的組成部分,是績(jì)效改善的重要環(huán)節。但在集團公司績(jì)效考核的過(guò)程中,各部門(mén)、各分公司、各項目部都對此項工作重視程度不夠。有的敷衍了事,有的根本就未進(jìn)行面談。面談?dòng)涗浲耆芍票砣藛T來(lái)編造,兩次考核績(jì)效面談資料除了時(shí)間外,基本都一樣,拷貝的痕跡十分明顯。此種做法使績(jì)效考核的作用大打折扣。
。ㄎ澹┛(jì)效考核推動(dòng)方面
有些部室和分公司在績(jì)效考核推動(dòng)方面缺少計劃?(jì)效考核不是人力資源部一個(gè)部門(mén)的工作,績(jì)效考核不是一個(gè)只注重結果的工作,更不是一個(gè)只需要進(jìn)行填表的工作。這項工作需要每一個(gè)考核者和被考核者都要參與進(jìn)來(lái),共同協(xié)作來(lái)完成。但目前的狀況是各部門(mén)和各分公司對績(jì)效考核工作缺少計劃性,只是按照方案要求在考核期結束后制作表格。至于,被考核者是否真正按照指標項開(kāi)展了工作,是否理解了指標的含義等都不去思考。對考核中出現的問(wèn)題也不去做深入的分析,更不去想解決問(wèn)題的措施,把績(jì)效考核只當成自我需要完成的一項工作任務(wù),完全沒(méi)有認識到是一種管理的方法和手段。
三、20xx年績(jì)效考核工作重點(diǎn)
新的一年的績(jì)效考核工作即將開(kāi)始。20xx年的績(jì)效考核工作在著(zhù)力解決上述問(wèn)題的前提下,還要進(jìn)行不斷的探索和創(chuàng )新,保證績(jì)效考核工作能在集團公司內部茁壯成長(cháng),成為實(shí)現集團公司戰略目標的一個(gè)重要支撐。
。ㄒ唬┏掷m培訓,使績(jì)效考核內化到員工的思想意識中
員工被動(dòng)理解績(jì)效考核,會(huì )讓績(jì)效考核工作在執行過(guò)程中被弱化。因此20xx年我們要在理解心態(tài)轉變上下功夫。變被動(dòng)理解為主動(dòng)理解。一年的績(jì)效考核讓員工已經(jīng)能夠親身感受到實(shí)施績(jì)效考核所帶來(lái)的變化,工作業(yè)績(jì)好直接表此刻績(jì)效工資的增加上,還有很多間接的利益也在不斷地體現,公司20xx年底優(yōu)秀的評選,績(jì)效考核是其中重要的一項。因此我們要把這些實(shí)際的案例充分地運用到績(jì)效考核的培訓中去,讓所有員工都能透過(guò)這些案例加深對績(jì)效考核的理解,在自我的思想深處接納績(jì)效考核,將績(jì)效考核內化到自我的思想意識中,并外化到日常的工作中。
。ǘ┱{整指標,使指標與實(shí)際工作更契合
一年的績(jì)效考核工作,經(jīng)過(guò)不斷地調整,現有的指標已經(jīng)與實(shí)際工作越來(lái)越靠近,但是仍然有剩余的指標和遺落的指標。在20xx年管理人員,尤其是中層以上管理人員的績(jì)效考核指標中要加大管理性指標的比重。并且細化指標解釋和計算公式,盡量減少定性評分的模糊解釋?zhuān)尶己苏叩脑u分有據可依,評分更容易也更科學(xué)。提高對考核者的要求,督促并幫忙其提高制定指標,指標評價(jià)標準和目標值的潛力。
。ㄈ﹪栏駲z查,使績(jì)效面談發(fā)揮作用
績(jì)效面談決不能應付了事。對上報的績(jì)效面談?dòng)涗涍M(jìn)行抽查核實(shí),發(fā)現虛假績(jì)效面談?dòng)涗浀,應對考核人進(jìn)行必須程度的處罰,并且在下個(gè)考核周期里全程參與該部門(mén)或者該分公司的績(jì)效面談,確?(jì)效面談是圍繞被考核人的工作業(yè)績(jì)來(lái)進(jìn)行的。透過(guò)檢查,讓各部門(mén)、各分公司的績(jì)效面談能夠扎實(shí)開(kāi)展,并真正成為推動(dòng)績(jì)效持續改善的有力手段。
。ㄋ模┙⒅贫,敦促各部門(mén)各分公司切實(shí)推進(jìn)績(jì)效考核工作
應將績(jì)效考核的推進(jìn)納入到部門(mén)負責人和分公司經(jīng)理的全年考核當中,作為其職位晉升的一項參考資料,并且將這些要求以制度的形式確定下來(lái)。各部門(mén),各分公司不能將績(jì)效考核推進(jìn)只寫(xiě)在紙上,以為有了推進(jìn)計劃就萬(wàn)事大吉。要根據制度規定隨時(shí)了解各部門(mén),各分公司的績(jì)效考核工作狀況,檢查其在考核周期內是否按照預定計劃采取了相應措施;發(fā)覺(jué)預定措施無(wú)效時(shí),是否及時(shí)進(jìn)行了調整;調整過(guò)后是否進(jìn)行了及時(shí)的總結。如各部門(mén)、各分公司在績(jì)效推進(jìn)中未按照制度規定進(jìn)行,要及時(shí)予以糾正與懲罰。
。ㄎ澹╈`活安排,實(shí)行同崗位不一樣指標的考核方式
20xx年對項目部是采取整體考核為主的方式進(jìn)行的,考核的是項目部整體的業(yè)績(jì),對個(gè)人的關(guān)注度不夠,沒(méi)能真正體現相同崗位人員的業(yè)績(jì)差異。其實(shí)在項目部相同崗位中,人員素質(zhì)和工作潛力的差異是客觀(guān)存在的,雖然崗位相同,但具體承擔的工作資料并不完全一致,技術(shù)復雜程度也不一樣,承擔的職責也輕重不一樣。在20xx年的績(jì)效考核中,應思考在項目部中也按每個(gè)人實(shí)際工作資料來(lái)進(jìn)行考核,實(shí)現責權利的統一。
。┞鋵(shí)到位,做好績(jì)效考核結果的使用
績(jì)效考核結果不是單一的只與績(jì)效工資發(fā)放掛鉤。在績(jì)效考核管理辦法中已經(jīng)明確指出,績(jì)效考核結果與年終獎發(fā)放,各種獎懲,后備人才調整,崗位調整,公開(kāi)競聘,職位晉升、人員淘汰等掛鉤。20xx年集團公司成立60周年慶典系列活動(dòng)中的評優(yōu)活動(dòng),績(jì)效考核結果就成為了評選的一個(gè)方面。20xx年,要做好與績(jì)效考核結果相關(guān)的各項工作,透過(guò)對績(jì)效考核結果的運用,發(fā)揮績(jì)效考核的激勵作用,激發(fā)每個(gè)員工的工作用心性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性。從而提高整個(gè)集團公司的戰略執行力。
20xx年績(jì)效考核工作將緊密結合集團公司的發(fā)展戰略,并將戰略目標分解落實(shí),對每一名員工完成目標狀況及時(shí)準確的跟蹤、記錄、考評,確保個(gè)人工作目標與集團公司戰略目標的一致性,為集團公司戰略落實(shí)帶給強有力的支持。
績(jì)效考核工作總結2
過(guò)去的一年是我單位實(shí)施績(jì)效考核工作的第一年,社會(huì )關(guān)注程度高,對于廣大教職工來(lái)說(shuō)也算是一個(gè)新事物。
學(xué)校從指導學(xué)校全面工作的`高度上,建立組織成立工作小組,認真學(xué)習研究政策,制定了了一系列量化考核制度,為新的一年的績(jì)效考核順利進(jìn)行提供了有力的保證。
第一,成立組織,領(lǐng)會(huì )精神。
學(xué)校成立了績(jì)效考核的牽頭機構,認真研究市區教育會(huì )議精神,并充分理解文件精神,并認真考慮組合運作方式方式,根據上級文件規定,及時(shí)兌現70%的工資績(jì)效考核工作。
第二,加大宣傳力度,確保穩定。
學(xué)校張貼考勤工作階段,認真聽(tīng)取績(jì)效考核工作匯報,利用績(jì)效考核的實(shí)施,開(kāi)展小組會(huì )議,開(kāi)展與學(xué)習績(jì)效相結合的工作。充分征求廣大教師意見(jiàn)。讓每一位老師可以理解績(jì)效考核工作的主要精神和指導思想。
第三,研究本學(xué)校的實(shí)際情況,進(jìn)行全面調查工作。
我們遵循實(shí)際原則來(lái)指導實(shí)際工作,從去年夏天開(kāi)展進(jìn)行多次研究,在所有各級會(huì )議舉行,經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的研究,推行了實(shí)考核實(shí)施方案量化細則。
經(jīng)過(guò)過(guò)去一年的績(jì)效考核。我們進(jìn)行了及時(shí)總結反思,在未來(lái),我們必將采取更方便,更科學(xué)的方法進(jìn)行工作。
績(jì)效考核工作總結3
為全面評價(jià)各二級機構單位及人員工作實(shí)績(jì),充分調動(dòng)廣大干部職工的工作積極性,促進(jìn)工作作風(fēng)轉變和工作效能提高,根據有關(guān)規定,結合本局實(shí)際,特制定本考核方案。
一、考核原則
堅持實(shí)事求是的原則,務(wù)求實(shí)效;堅持公平、公正的原則,力求公正;堅持擇優(yōu)的原則,注重平時(shí)和年度考核相結合;充分調動(dòng)干部群眾的工作積極性。
二、考核范圍和對象
局屬各科、站所有在崗在編工作人員。
三、考核領(lǐng)導小組
為加強對局及二級機構考核工作的領(lǐng)導,局成立工作人員考核領(lǐng)導小組,履行考核責任。
組長(cháng):鄭炳粦
副組長(cháng):鄭建騰、張國霖、占飛豹、林海深、邱劍泰
成員:局機關(guān)各科室及局屬各事業(yè)單位主要負責人
四、考核方法
績(jì)效評估主要采取指標考核、公眾評議、察訪(fǎng)核驗等三種方式進(jìn)行。
1、指標考核。年終由局績(jì)效評估工作領(lǐng)導小組牽頭,局辦公室、財務(wù)室等單位配合,組織局機關(guān)效能監督員,按績(jì)效評估指標考核內容進(jìn)行,同時(shí)根據日?(jì)效考評臺帳、記錄情況,召開(kāi)會(huì )議集體研究評議打分。
2、察訪(fǎng)核驗:局效能辦組織有關(guān)人員不定期對被評估單位進(jìn)行明查暗訪(fǎng),實(shí)行扣分制,直接在年度績(jì)效評估總分中扣分。
3、投訴件督辦。對企業(yè)和群眾的效能投訴,實(shí)行跟蹤督辦。對影響環(huán)境建設,有損機關(guān)形象,侵害群眾利益,違反效能制度的人和事,對責
任人予以效能告誡,并在責任單位年度考評的相應指標中予以扣分?、站在自查件中發(fā)現問(wèn)題,并采取措施及時(shí)整改處理,可以不扣分。
4、專(zhuān)項督查。局里對市委、市政府重大決策部署落實(shí)情況,以及市領(lǐng)導、局領(lǐng)導指辦件辦理情況開(kāi)展督查工作,維護政令暢通,促進(jìn)工作落實(shí)。
五、考核內容
分為單位績(jì)效考核和工作人員績(jì)效考核,實(shí)行百分制。
。ㄒ唬﹩挝豢(jì)效考核。
依據單位工作績(jì)效、黨風(fēng)廉政建設、落實(shí)執行上級規定、決定及社會(huì )公認情況進(jìn)行評估。
1、公共目標占40分,主要包括:政治態(tài)度、思想作風(fēng)、敬業(yè)精神、依法行政、工作作風(fēng)、廉潔自律、遵章守紀以及自身建設和社會(huì )公認情況評估等。
2、業(yè)務(wù)目標占60分,主要包括:崗位責任目標及衡量標準、完成時(shí)限及質(zhì)量要求,創(chuàng )新創(chuàng )優(yōu)目標及產(chǎn)生的效益等。單位年度業(yè)務(wù)目標由局各科室負責人依據每條線(xiàn)工作實(shí)際和年度工作目標及各自崗位職責擬定,年終分線(xiàn)進(jìn)行考核審定。每位工作人員則根據單位年度目標進(jìn)行分解細化,并認真作好工作日記,為考核提供依據。
3、設立加扣分項目。加扣分分別累計不超過(guò)20分,此項考核由各單位自行申報,各科室提供依據,局務(wù)會(huì )議審定。具體如下:
。1)被考核單位有下列情況之一的給予加分:
一是單位獲得國家有關(guān)部門(mén)和省委、省政府表彰獎勵的,加5分;二是單位獲得市委、市政府表彰獎勵的,加3分;三是單位獲得省級、市級有關(guān)部門(mén)表彰獎勵的,加2分;四是單位或個(gè)人組織撰寫(xiě)的理論(科研)文章或調研報告在國家、省、市刊物發(fā)表并獲獎的,分別加3分、2分、
1分;五是單位某一項工作受市領(lǐng)導(省相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導)批示表?yè)P或轉發(fā)推廣的加2分。
以上加分,累計不超過(guò)20分,年終考核時(shí)均需提供原件或復印件等相關(guān)材料,同一項工作多次表彰或批示表?yè)P的'以最高項為準。
。2)被考核單位有下列情況之一的實(shí)行倒扣分:
一是業(yè)務(wù)工作受上級主管部門(mén)通報批評或新聞輿論曝光,情況屬實(shí)的每次扣3分;二是不依法行政,服務(wù)質(zhì)量差的,引發(fā)群體性上訪(fǎng)事件進(jìn)京上訪(fǎng)每次扣5分,去省城上訪(fǎng)每次扣3分,去市政府上訪(fǎng)每次扣2分;三是不及時(shí)接受農民咨詢(xún)服務(wù),被群眾投訴且投訴內容屬實(shí)的,每人次扣2分;四是工作人員當年受行政記過(guò)以上處分的每人次扣2分,班子成員受行政記過(guò)處以上處分的,本單位不能評先;被依法追究刑事責任的每人次扣5分;五是發(fā)生涉農安全生產(chǎn)有連帶責任事故的,每次扣2分,造成影響的,不能評先。有直接責任事故的每次扣5分。
。ǘ┕ぷ魅藛T考核
1、對工作人員的考核,以工作人員的職位職責和所承擔的工作任務(wù)為基本依據,全面考核德、能、勤、績(jì)、廉,重點(diǎn)考核工作實(shí)績(jì)。
2、工作人員的考核分為平時(shí)考核和定期考核。定期考核以平時(shí)考核為基礎。
平時(shí)考核重點(diǎn)考核工作人員完成日常工作任務(wù)、階段工作目標情況以及出勤情況,可以采取被考核人填寫(xiě)工作總結、專(zhuān)項工作檢查、考勤等方式進(jìn)行,由主管領(lǐng)導予以審核評價(jià)。
定期考核采取年度考核的方式,在次年年1月進(jìn)行。
3、年度考核的結果分為優(yōu)秀、合格、基本合格和不合格四個(gè)等次。
。1)評定為優(yōu)秀等次的人員,必須在優(yōu)秀指標名額內,從績(jì)效考核測評分在90分以上(A檔)的人員中產(chǎn)生。平時(shí)績(jì)效考核分數有兩次以上在90分以下的人員,年度考核等次不得定為優(yōu)秀。
。2)年度績(jì)效考核測評分值在70-89分(B檔),且平時(shí)績(jì)效考核每次得分均在70分以上的人員,年度考核可確定為合格等次。
。3)不能按質(zhì)按量完成市委、市政府、局所安排的工作,影響全局的工作,年度考核測評分值在60-69分(C檔),或平時(shí)績(jì)效考核出現有50%以上考核周期得分在69分以下或有1次以上得分在59分以下的人員,年度考核等次可直接確定為基本合格以下等次。
。4)年度考核測評分值在59分以下(D檔),或平時(shí)績(jì)效考核出現有50%以上的考核周期得分在59分以下的人員,年度考核等次可直接確定為不合格等次。
六、考核程序
1、自評:各單位在年終對本部門(mén)年度共性目標和業(yè)務(wù)目標完成情況進(jìn)行總結自查,按照實(shí)事求是的要求逐項進(jìn)行自我評估,自我打分。
2、考評:由局分管領(lǐng)導組織相應科室人員對各相應單位完成共性目標和業(yè)務(wù)目標情況進(jìn)行考核?己瞬扇(shí)地考察、聽(tīng)取匯報和檢查相關(guān)臺帳資料的辦法進(jìn)行,并進(jìn)行綜合評估打分。
3、互評:局分管人事的負責人及人事專(zhuān)干組織各涉農二級機構事業(yè)單位負責人進(jìn)行互評,組織局領(lǐng)導班子成員及各科室負責人進(jìn)行聯(lián)評。
4、考核結果:局分管人事的負責人及人事專(zhuān)干將各單位的自評、考評及互評情況匯總后報局務(wù)會(huì )研究審定,確定考核結果。
七、考核結果及運用
。ㄒ唬⿵恼A算績(jì)效考核獎中,提取一定比例的資金對考核結果實(shí)行獎優(yōu)罰劣。年度考核被確定為“優(yōu)秀”等次的人員予以獎勵;年度考核評為“基本合格”、“不合格”等次的,局領(lǐng)導及單位負責人對其進(jìn)行誡勉談話(huà)、限期改進(jìn),且本考核年度不計算為年度考核結果晉升薪級工資檔次的考核年限,并取消年度考核獎金,連續兩年年度考核被確定為不合格等次的人員予以辭退。
。ǘ﹩挝豢己烁鶕甓瓤(jì)效考核得分,按得分多少將被考核單位分別評定為一類(lèi)、二類(lèi)、三類(lèi)。年終根據財政預算安排,在確定二類(lèi)單位工作人員的人均獎勵基數后,一類(lèi)單位人均獎勵基數在二類(lèi)單位人均獎勵基數上增加20%,三類(lèi)單位人均獎勵基數在二類(lèi)單位人均獎勵基數上減少20%。
八、相關(guān)事項
。ㄒ唬﹪栏駡绦锌记谥贫。各二級事業(yè)單位主要負責人為本部門(mén)所有工作人員的考勤責任人,要做到每周有記錄,每月有匯總,每季有考核,年終有自評。
。ǘ┘訌妼ぷ髂繕送瓿汕闆r的檢查考核。各二級事業(yè)單位負責人每個(gè)季度要及時(shí)統計各單位工作人員過(guò)錯與失誤,創(chuàng )新與貢獻的具體情況,并在向本人反饋的基礎上,經(jīng)分管領(lǐng)導審定,報局備案。
。ㄈ┘訌妼ζ綍r(shí)考核的監督檢查,局辦公室負責接受社會(huì )各界及服務(wù)對象對二級事業(yè)單位所有工作人員公共目標、業(yè)務(wù)目標等方面的投訴,組織核查,每季度對查實(shí)的投訴和各項加扣分事項進(jìn)行統計并予以公布。
。ㄋ模└黜棙I(yè)務(wù)考核指標由各條線(xiàn)根據局所下達的任務(wù)制定。
績(jì)效考核工作總結4
今年以來(lái),xxx根據x年績(jì)效管理工作安排部署,始終堅持圍繞中心、服務(wù)發(fā)展、注重實(shí)效的原則,結合本科室實(shí)際扎實(shí)開(kāi)展了績(jì)效管理各項工作,現將20xx年來(lái)工作開(kāi)展情況簡(jiǎn)要總結如下:
一、20xx年績(jì)效管理工作開(kāi)展情況
1.加強領(lǐng)導,不斷完善績(jì)效考核管理制度。為加強績(jì)效管理工作,xxx主要領(lǐng)導負總責,分管領(lǐng)導親自抓,機關(guān)各部門(mén)具體落實(shí)考核工作。xxx出臺了績(jì)效考核實(shí)施辦法,完善了各種管理措施,加強與牽頭部門(mén)、責任部門(mén)的協(xié)調配合,明確責任,細化工作任務(wù),積極化解工作中存在的問(wèn)題,有力地推進(jìn)各項工作的落實(shí)。
2.強化學(xué)習宣傳。在完善績(jì)效管理考核體系中,xxxxxx組織本科室人員積極學(xué)習績(jì)效管理考核相關(guān)新理論、新方法,時(shí)刻關(guān)注兵團師市相關(guān)績(jì)效政策,不斷總結績(jì)效管理過(guò)程的經(jīng)驗教訓,大力宣傳xxx績(jì)效管理工作先進(jìn)典型和經(jīng)驗。
3.大力推進(jìn)績(jì)效管理工作。在牽頭部門(mén)領(lǐng)導下,xxx制定了本部門(mén)各項考核指標。為正確評價(jià)xxx工作人員德才表現和工作實(shí)績(jì),考核指標的完成情況與科室工作人員的年終
績(jì)效掛鉤,這樣調動(dòng)了科室人員的工作積極性。
4.認真執行xxx績(jì)效管理考核實(shí)施辦法。xxx績(jì)效管理考核工作,主要從德、能、勤、績(jì)四個(gè)方面進(jìn)行考評,xxx于6月初制定了20xx年度績(jì)效管理工作考核目標,績(jì)效管理由兩部分工作組成:重點(diǎn)目標、解決突出問(wèn)題。重點(diǎn)目標從xx管理、招商工作、安全生產(chǎn)、---等方面制定了18項管理目標,又從以上管理工作中羅列出4項突出要解決的問(wèn)題,責任落實(shí)到科室每個(gè)人。
二、開(kāi)展績(jì)效考核工作取得的成效
1.績(jì)效考核工作的開(kāi)展,是加強xxx干部隊伍建設重要基礎,對調動(dòng)干部的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性,完善激勵約束機制,起到了重要作用。
2.xx與各部門(mén)、機關(guān)各部門(mén)間就管理工作、經(jīng)營(yíng)工作方面的溝通比以前多了,達到“發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題”的目的。
3.在績(jì)效管理工作中,由于xx實(shí)施了績(jì)效與獎金掛鉤的績(jì)效制度,在一定程度上促使機關(guān)由上而下都比較重視績(jì)效考核,為提高服務(wù)質(zhì)量和工作效能,確保xxx各項工作任務(wù)圓滿(mǎn)完成提供有力保障。
三、存在的主要問(wèn)題
1.部門(mén)少數人員對開(kāi)展績(jì)效管理工作的相關(guān)文件學(xué)習領(lǐng)會(huì )有差距,對績(jì)效管理考核工作重視不夠。
2.加強績(jì)效管理工作業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,進(jìn)一步提升工作能力。
3.在開(kāi)展重大項目、重點(diǎn)工作檢查與兵師黨委領(lǐng)導要求有差距,還需努力查找差距所在,及時(shí)整改。
四、20xx年工作打算
1.嚴格按xxx年度經(jīng)營(yíng)目標,分解好各項指標,科學(xué)合理的'完成年度考核指標。
2.加強對部門(mén)績(jì)效管理相關(guān)文件學(xué)習,使部門(mén)工作人員都能夠重視績(jì)效工作。同時(shí),認真做好xxx績(jì)效考核小組交辦的各項工作。
3.從xxx和機關(guān)工作人員的利益出發(fā),進(jìn)一步修訂崗位工作量化標準,認真做好本科室的績(jì)效考核工作,及時(shí)收集機關(guān)人員的建議和意見(jiàn),相互溝通,做好解釋、協(xié)調工作,使xxx的績(jì)效管理工作更上一層樓。
績(jì)效考核工作總結5
一、績(jì)效考核實(shí)施現狀分析
1、績(jì)效考核注重拉開(kāi)差距,體現一定的激勵作用。
學(xué)校在制定績(jì)效考核方案時(shí)根據多勞多得、優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬、效率優(yōu)先、兼顧公平的原則重點(diǎn)強化教師工作績(jì)效的考核,將績(jì)效工資比重向一線(xiàn)教師、骨干教師、實(shí)績(jì)顯著(zhù)教師傾斜,拉開(kāi)差距,充分發(fā)揮績(jì)效考核的激勵作用。春學(xué)期績(jì)效工資高低相差4600多元,秋學(xué)期績(jì)效工資高低相差xxxx
2、績(jì)效考核內容全面細實(shí),涵蓋多方面重點(diǎn)工作。
績(jì)效考核內容主要包括教師德、能、勤、績(jì)等方面!暗隆钡目己酥攸c(diǎn)是教師為人師表、愛(ài)崗敬業(yè)、關(guān)愛(ài)學(xué)生、廉潔從教等情況;“能”的考核內容包括教育教學(xué)能力、科研能力等方面;“勤”的考核內容包括教育教學(xué)工作量、教學(xué)常規、出勤以及教師個(gè)人專(zhuān)業(yè)發(fā)展等方面德情況;“績(jì)”的.考核重在教育效果、教學(xué)效果、教研業(yè)績(jì)等方面。
3、考核方案經(jīng)教代會(huì )通過(guò),方案實(shí)施有群眾基礎。
學(xué)?己朔桨钢贫ㄒ罁恰秞x市xx區義務(wù)教育學(xué)?(jì)效工資實(shí)施辦法》和《xx市xx區教育局關(guān)于義務(wù)教育學(xué)校教職工績(jì)效考核工作的指導意見(jiàn)》,方案在廣大教師充分討論的基礎上,形成初稿。然后召開(kāi)學(xué)校領(lǐng)導班子會(huì )議,對初稿進(jìn)行修改完善,形成初步方案。最后將方案經(jīng)教代會(huì )討論通過(guò)。因此,我們認為績(jì)效方案實(shí)施有廣泛的群眾基礎。
4、考核方案幾經(jīng)修改完善,凸顯重點(diǎn)工作的考核。
在方案實(shí)施的過(guò)程中,我們不斷完善、補充相關(guān)內容,使方案更成熟。_月,學(xué)校從強化教學(xué)常規,提高教學(xué)質(zhì)量,落實(shí)安全責任等方面制定了《xx小學(xué)關(guān)于教師績(jì)效考核的補充規定》,并與_月執行。_月學(xué)校從xx個(gè)方面修訂完善班主任工作月考核方案和教師考勤工作制度。
二、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施分析
1、對領(lǐng)導班子成員的考核激勵作用不夠明顯。
績(jì)效方案實(shí)施五年來(lái),學(xué)校領(lǐng)導班子績(jì)效津貼標準較低,與班主任津貼相比由一定的差距。從年績(jì)效分析表上可以看出中層與班主任績(jì)效平均數每學(xué)期相差xx_元左右。這已經(jīng)影響了中層班子積極性。建議教育局統一制定不低于班主任津貼的標準。
2、對教師績(jì)效考核的綜合考評檔次未能細化。
學(xué)校將期終綜合考核結果分為優(yōu)秀、合格和不合格,劃分過(guò)于寬泛,不夠體現出教師之間的實(shí)際績(jì)效差別。例如同軌年級教學(xué)質(zhì)量獲得第一名的教師,績(jì)效考核中因某種原因未獲得優(yōu)秀等次,在綜合考評時(shí)與其他教師一樣獲得合格等次,那么這位教師實(shí)際教學(xué)績(jì)效在同學(xué)科中未能體現。
3、對工作量的確定沒(méi)有進(jìn)行全面細致地量化。
現行績(jì)效工資考核項目一般由幾塊構成:主要包括教師所帶班的學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jì)、課時(shí)、教研情況、參加活動(dòng)及獲獎情況、出勤率、備課、作業(yè)批改及輔導等方面,但是不同學(xué)科之間、行政人員與教師之間、后勤與教師之間的工作量應該怎樣換算頗有爭議。雖然區局在宏觀(guān)政策上出臺了明確規定,但在具體落實(shí)過(guò)程中,并沒(méi)有一個(gè)細化的標準。作為基層學(xué)校,不太好平衡,而且也會(huì )因各校所實(shí)行的方案側重點(diǎn)不同造成同等條件的教師,卻因在不同的學(xué)校任教,導致工資收入產(chǎn)生很大差別,這樣反而不利于激勵教師。
4、對教師績(jì)效單項獎勵的考核力度相對弱化。
在績(jì)效單項獎勵中,學(xué)校對教師教科研、輔導學(xué)生等方面考核力度相對薄弱!秞x鎮中心小學(xué)教師參加或輔導競賽獲獎獎勵細則》還是五年前制定的,其要求與獎勵標準已不適應現代教育的需要。(如細則中明確教師輔導學(xué)生在各級各類(lèi)報刊上發(fā)表文章獎勵標準,每篇文章xx元。)
三、學(xué)校建議
1、進(jìn)一步推進(jìn)人事制度改革、績(jì)效工資改革。
區人社局、教育局編制核定學(xué)校用編,科學(xué)制定改革方案,學(xué)校具體組織實(shí)施,全力營(yíng)造能者上,庸者讓?zhuān)荒芨烧呖窟呎镜姆諊,做到按勞取酬,按?jì)分配,真正破除不勞而獲的現象。
2、促進(jìn)學(xué)校平衡,體現社會(huì )公平。
財政上盡可能提高績(jì)效發(fā)放標準,使績(jì)效工資的激勵作用得以體現。區人社局、教育局要統一設定學(xué)校各類(lèi)津補貼標準,以縮小學(xué)校間不合理的收入差距,更好地發(fā)揮績(jì)效工資的激勵功能。
四、教師崗位設置和崗位聘用情況
本學(xué)期我,F有在職在崗專(zhuān)業(yè)技術(shù)教師xx人,已全部納入崗位管理。高級教師崗位_人,一級教師崗位xx人,二級教師崗位xx人。學(xué)校對他們進(jìn)行了不同專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位聘用,并與其簽訂崗位聘用合同。為充分調動(dòng)教師積極性,建議上級主管部門(mén)在調研基礎上及早實(shí)施《xx市xx區教育系統事業(yè)單位專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位設置及內部各等級崗位聘用條件(試行)》。
績(jì)效考核工作總結6
在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下,績(jì)效考核工作始終遵循以“公平、公正”為原則,實(shí)行嚴考核、硬兌現,起到了以考核促進(jìn)工作落實(shí)、以考核激勵工作熱情的目的,較好地完成了20xx年1—8月份的績(jì)效考核工作,F總結如下:
一、開(kāi)拓創(chuàng )新,順利完成各部門(mén)考核任務(wù)
20xx年的績(jì)效考核工作已經(jīng)過(guò)去8個(gè)月,我們克服困難,積極溝通,主要完成的工作有:考核組根據各部門(mén)實(shí)際情況制定各部門(mén)績(jì)效考核表8份;制定考核計劃安排表8份;共召開(kāi)考核組專(zhuān)題會(huì )議9次;考核結束后形成相關(guān)報告18份;對各部門(mén)日常工作情況進(jìn)行督察共16次;制定了各部門(mén)目標責任狀并根據各部門(mén)工作重點(diǎn)制定年度重點(diǎn)工作;調整了測繪公司的工作方式,出臺了新的工作機制;過(guò)去半年多的績(jì)效考核工作在不斷學(xué)習和實(shí)踐中取得了一定成績(jì)。
悉心研究,創(chuàng )新改進(jìn),合理制定各部門(mén)考核表
20xx年3月,考核組先后多次召開(kāi)考核專(zhuān)題討論會(huì )對各部門(mén)工作流程、日常業(yè)務(wù)和核心業(yè)務(wù)進(jìn)行了重新調整。3月17日,董事長(cháng)與各部門(mén)及下屬公司簽訂了《工作目標任務(wù)責任狀》,為績(jì)效考核工作奠定了良好基礎?己私M針對各部門(mén)提出的業(yè)務(wù)整改意見(jiàn)及時(shí)進(jìn)行溝通,對符合要求的意見(jiàn)合理采納,結合公司實(shí)際情況合理安排。經(jīng)過(guò)仔細分析、討論研究,考核組重新修定各部門(mén)在20xx年的工作重點(diǎn)和權重,為公司9個(gè)部門(mén)及下屬公司量身制定出年度考核表,并且對照去年做出了相應的調整:如物業(yè)公司的工作重點(diǎn)放到物業(yè)費收繳和業(yè)主滿(mǎn)意率以及減少虧損方面,例如對垃圾清運過(guò)程費用過(guò)高的管理漏洞做了周密細致的調查處理,幫助物業(yè)公司建立了新的.運輸機制,每年可為公司節約資金約20萬(wàn)元左右;建議項目管理部對瓏湖工地外圍進(jìn)行封閉性管理提出相關(guān)意見(jiàn);瓏湖項目部的工作重點(diǎn)放在瓏湖樣板房、沿河景觀(guān)及瓏湖項目的其他施工材料方面,如對瓏湖項目的外墻抹灰工藝粗糙,考核組提出了改進(jìn)意見(jiàn);將測繪公司的收費任務(wù)提高到500萬(wàn)元,6月份,改進(jìn)測繪公司的“大鍋飯”工作機制,實(shí)行計件工資,提高了對內部管理、測繪質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、客戶(hù)回訪(fǎng)滿(mǎn)意率等方面的要求,激勵了員工的工作積極性。7月份,考核組按時(shí)驗收德馨瓏湖沿河景觀(guān)帶及樣板房的精裝修完成工作。
扎實(shí)工作、遵循公平公正,認真做好每個(gè)環(huán)節的考核任務(wù)
考核組每位成員都能夠顧全大局、任勞任怨、全身心撲在考核工作上。有時(shí)候考核工作忙到中午吃飯還沒(méi)有結束,我們堅持不搞形式主義,考核過(guò)程中,從學(xué)習筆記、出車(chē)記錄、環(huán)境衛生到目標任務(wù)等,都根據考核表認真考核每項工作的完成情況,各個(gè)環(huán)節逐一落實(shí),不放過(guò)每個(gè)細節。在扣分或者加分項目將原因告知各部門(mén),讓大家消除疑慮。在抽查過(guò)程中,遇到?jīng)]有做好的工作我們更是慎之又慎,將存在的問(wèn)題當面與各部門(mén)人員溝通,并做好相關(guān)筆記和照片采集工作?己私M每位人員都能夠克服困難毫無(wú)怨言,尤其是到物業(yè)公司和瓏湖項目部考核的時(shí)候,天氣炎熱,考核組堅持步行,到每個(gè)物業(yè)站和工地樣板房進(jìn)行實(shí)地考察,不放過(guò)每個(gè)衛生死角、綠化細節和安全隱患。
可以說(shuō),半年多的績(jì)效考核工作是公平公正的,是符合公司實(shí)際情況的,考核組成員的綜合素質(zhì)進(jìn)一步得到提高。成績(jì)的取得更要感謝董事長(cháng)給予的正確指導和大力支持;感謝各部門(mén)的積極配合。
二、績(jì)效考核工作存在的問(wèn)題和不足
績(jì)效考核工作對我們公司來(lái)說(shuō)還不是很成熟,在運行過(guò)程中主要存在以下方面不足:
績(jì)效考核在我公司實(shí)行時(shí)間不長(cháng),我們一直也在不斷學(xué)習和探索中,從中找到最適合于公司的考核辦法。首先,在第一季度的考核中,我們發(fā)現自己的考察力度和抽查力度不夠,比如有些部門(mén)在季度考核時(shí)無(wú)法收集到平時(shí)里完整的數據,個(gè)別項目評分標準不夠明確,考核指標難于細化量化,這樣造成在打分時(shí)衡量比較困難。發(fā)現問(wèn)題后我們考核組及時(shí)解決問(wèn)題,并且,給綜合部日常工作扣分。在第二季度的考核工作中,由綜合部牽頭分別于四、五、六月先后多次對各部門(mén)日常工作的不定時(shí)抽查,并做好相關(guān)筆記,第三季度使抽查工作已經(jīng)成為日常工作的一部分,發(fā)揮了較好的促進(jìn)和激勵作用。
其次,考核組成員對各部門(mén)專(zhuān)業(yè)知識了解不高,對一些檢查工作沒(méi)有衡量的標準,沒(méi)有專(zhuān)業(yè)理論和實(shí)踐經(jīng)驗做保證,所以在考核中會(huì )出現檢查力度不深,問(wèn)題定位不準確的情況。
三、績(jì)效考核工作的整改及20xx年度工作規劃
1、繼續發(fā)揚扎實(shí)肯干精神,學(xué)習新的方式方法做好與各部門(mén)間的溝通與引導工作,強化公司中層領(lǐng)導的績(jì)效考核推行力度,完善績(jì)效考核工作日常監督檢查,全面細化、量化指標、嚴抓任務(wù)的時(shí)效性。
2、做好各部門(mén)間的團結工作,求同存異,完善自我,繼續加大對各部門(mén)的抽查監督工作,對事不對人,不怕得罪人。一切為了公司的發(fā)展。借此機會(huì ),也要感謝各部門(mén)的諒解與配合。
總體來(lái)說(shuō),上半年的考核工作取得了令人滿(mǎn)意的成績(jì),在以后的績(jì)效考核工作中,我們有信心有決心在公司董事會(huì )的領(lǐng)導下,及時(shí)收集職工意見(jiàn)和建議,相互溝通,做好解釋、協(xié)調工作,使公司的績(jì)效考核工作更上一層樓。
最后,我代表公司考核組祝在座的各位家庭幸福、萬(wàn)事如意!
績(jì)效考核工作總結7
績(jì)效考核是人力資源中最具核心的工作內容之一,同樣也是最具變動(dòng)性與技巧性的工作內容。從一定程度上來(lái)講,績(jì)效考核首先發(fā)揮的是尺度的作用,通過(guò)有效的績(jì)效考核手段,可以正確反映被考核者的優(yōu)長(cháng)劣短,從而指導開(kāi)展合理的員工工作及能力評介。其次,良好的績(jì)效考核體系,最為至關(guān)重要的是能起到良好的引導作用,通過(guò)績(jì)效考核設置的循序引導,實(shí)現部門(mén)與個(gè)人工作的優(yōu)化與能力提升。但是,從某種客觀(guān)角度來(lái)看,績(jì)效考核手段如果利用不善,勢必會(huì )成為一把雙刃劍,如何去適應性地開(kāi)展績(jì)效考核工作,建立符合公司需求、適應公司發(fā)展特征的績(jì)效考核體系,不僅僅是績(jì)效考核管理部門(mén)的工作要點(diǎn),同樣也是各部門(mén)工作發(fā)展與部門(mén)建設的工作重點(diǎn)?(jì)效考核,作為一種過(guò)程管理與結果反饋的管理方法,應當受到應有的重視。
回顧上一年度以來(lái)公司管理層人員的績(jì)效考核工作,現總結如下:
1、在績(jì)效考核管理工具方面,主體繼續沿用KPI績(jì)效考核方法,但適當融入基于目標管理MBO的績(jì)效考核方法,同時(shí),注重公司實(shí)際情況,進(jìn)行管理層人員月度績(jì)效考核體系的架構。
2、在原有管理層人員月度績(jì)效考核模板的基礎上,將管理層人員月度績(jì)效考核內容實(shí)現類(lèi)別區分,將內容劃分為每月固定項目與非固定項目。每月固定項目趨向于日常管理工作事務(wù)的考核跟進(jìn),通過(guò)每月固定項目考核固化日常管理,引導注重部門(mén)日常工作的安排配置。每月非固定項目趨向于重要工作任務(wù)的考核跟進(jìn),通過(guò)每月非固定項目考核強化執行力度,引導工作精力與重心的分配轉移。
3、在原有管理層人員月度績(jì)效考核模板的定量考核基礎上,加入“總經(jīng)理滿(mǎn)意度”的定性評價(jià),注重績(jì)效考核工作于管理層人員與總經(jīng)理之間的工作互動(dòng)性。
4、完善并制定《績(jì)效考核管理制度》,加強制度化建設,約定年度績(jì)效評價(jià)體系。嘗試進(jìn)行初步的績(jì)效考核體系架構與建設。
一、現階段績(jì)效考核存在的問(wèn)題
1、評價(jià)體系現呈雛形階段,評價(jià)的目標尚未精細化,在區分高效率員工與低效率員工的`同時(shí),不能更好地引導改進(jìn)工作;
2、績(jì)效考核周期為月度考核,績(jì)效評價(jià)周期為年度評價(jià)。因此存在評價(jià)周期過(guò)長(cháng)的缺陷;
3、報酬計劃與個(gè)人績(jì)效考核計劃尚未良好地結合,有待建立課短期反饋的、以個(gè)人績(jì)效為導向的報酬計劃;
4、崗位職責說(shuō)明書(shū)的界定與落實(shí)尚有所缺失,被考核者個(gè)人工作目標和公司目標尚不能明確地聯(lián)系并建立起來(lái)。
二、管理層人員在績(jì)效考核與評價(jià)中須注意的問(wèn)題
1、思維模式要適當的轉變,從意識層面要注重管理,要用管理思維來(lái)看待績(jì)效考核,杜絕膚淺的“考核就是和我過(guò)不去”的思想,實(shí)現管理層人員自我定位由“將”到“帥”的轉變;
2、執行力迫切亟需質(zhì)的提升,時(shí)間觀(guān)念急需進(jìn)一步加強;
3、“個(gè)人主義、利我主義、本位主義”不應出現或有所增長(cháng);
4、績(jì)效考核與評價(jià)是以改進(jìn)或提升工作為目的,考核與評價(jià)是手段,考核與評價(jià)報表是工具,獎金掛鉤是激勵方式,這個(gè)觀(guān)念不能厚此薄彼。
三、考核方在績(jì)效考核與評價(jià)中須注意的問(wèn)題
1、避免過(guò)寬或過(guò)嚴傾向,要從客觀(guān)實(shí)際出發(fā),以客觀(guān)評價(jià)為基礎標準;
2、避免趨中傾向,評價(jià)結果在體現公平的同時(shí),要有好與壞的差異,通過(guò)全面了解被考核方的工作情況,做出客觀(guān)的記錄;
3、避免主觀(guān)臆斷及倚靠第一印象或主觀(guān)印象去執行績(jì)效考核與評價(jià);
4、績(jì)效考核后的溝通要及時(shí)到位,績(jì)效考核的后續溝通主旨應在于說(shuō)明情況,尋找問(wèn)題癥結,改善工作績(jì)效,而非爭論得分分數的高低評判。
四、有效實(shí)施績(jì)效考核與評價(jià)的關(guān)鍵
1、觀(guān)念:對考核與評價(jià)的正確認識是影響績(jì)效考核效果的最關(guān)鍵因素,正確的思想觀(guān)念是考核方與被考核方首先需要樹(shù)立的;
2、態(tài)度:被考核方對績(jì)效考核與評價(jià)的態(tài)度,是績(jì)效考核宣傳工作中重點(diǎn)要解決的問(wèn)題,如果被考核方認為績(jì)效考核僅僅是做做樣子應付一下或是對績(jì)效考核存有不良情緒,那么績(jì)效考核就失去了存在的意義;
3、績(jì)效考核與評價(jià)辦法的設置:要與公司發(fā)展戰略相關(guān),有一個(gè)好的績(jì)效目標和指標,目標和指標要及時(shí)修正與調整,這是績(jì)效考核辦法重點(diǎn)要改良的內容。
上述三個(gè)關(guān)鍵可以用一個(gè)恒等式來(lái)表示:有效的績(jì)效考核與評價(jià)=觀(guān)念×態(tài)度×績(jì)效考核與評價(jià)辦法的設置。這當中,觀(guān)念最重要,它決定著(zhù)績(jì)效考核與評價(jià)的方向,若觀(guān)念為負則結果也為負。態(tài)度和辦法的設置決定著(zhù)績(jì)效考核成效的大小,若某一項為零則結果也為零。
五、關(guān)于績(jì)效考核與評價(jià)認識的兩個(gè)誤區
1、無(wú)用論
認為績(jì)效考核與評價(jià)沒(méi)有實(shí)用性,績(jì)效考核與評價(jià)的成本大于所帶來(lái)的收益。
績(jì)效考核的作用主要體現在:
1.1績(jì)效考核與評價(jià)的顯性作用
績(jì)效考核是人力資源管理的基礎工作之一,為薪酬發(fā)放、人員配置和調整、員工開(kāi)發(fā)和培訓等提供依據。
1.2績(jì)效考核與評價(jià)的隱性作用
、俟澕s管理成本?(jì)效考核可以使被考核方明確自己的工作目標、完成既定目標的方式與完成程度。避免了管理者重復向被考核方敘述工作內容、規定工作期限了過(guò)程,從而減少了管理成本。
、谔嵘緝炔坑行贤?(jì)效考核與評價(jià)的核心在于溝通,通過(guò)不斷的溝通,營(yíng)造良好、開(kāi)發(fā)、積極向上的氛圍。當被考核方正確認識到績(jì)效考核與評價(jià)的實(shí)質(zhì)意義時(shí),考核方與被考核方的關(guān)系就會(huì )更加友善,公司內部的溝通就會(huì )更加順暢。
、劾趩T工自我發(fā)展。通過(guò)績(jì)效考核與評價(jià),被考核方明確了工作目標,了解了目標達成后可能獲得的報酬,維系了與考核方不斷溝通的機制,這些都有助于員工不斷地審視自己,學(xué)習新的知識和技能以獲得更好的發(fā)展。
2、速成論
績(jì)效考核與評價(jià)是組織內部?jì)壬,沒(méi)有一個(gè)現成的模式或模板可以拿來(lái)套用。對績(jì)效考核與評價(jià)的認識,績(jì)效考核與評價(jià)的經(jīng)驗積累等都需要有一個(gè)過(guò)程。其次,在績(jì)效考核的設置上,同樣需要一個(gè)過(guò)程來(lái)逐步實(shí)現績(jì)效考核與評價(jià)的有效性。
績(jì)效考核與評價(jià)的發(fā)展有三個(gè)階段:第一階段是績(jì)效考核的起步階段;
第二階段是績(jì)效考核的改良、初步見(jiàn)效階段;第三階段是績(jì)效考核的有效階段。我們現在正處于起步階段的逐步摸索與經(jīng)驗積累過(guò)程中。
處于績(jì)效考核與評價(jià)的初級階段,績(jì)效考核與評價(jià)工作的開(kāi)展勢必會(huì )遇到一系列的問(wèn)題。此時(shí),切忌有急功近利的思想,要知道績(jì)效管理工作貴在堅持與持之有恒。只有統一觀(guān)念、轉變態(tài)度、不斷改良、循序漸進(jìn)、穩健推進(jìn),才能實(shí)現績(jì)效考核與評價(jià)的有效與科學(xué)性。
績(jì)效考核工作總結8
為解決當下問(wèn)題(體現當下優(yōu)先)、提高公司全員的主動(dòng)性、達成公司的既定目標,公司提出全面推進(jìn)全員績(jì)效管理工作的績(jì)效管理辦法,在公司各高層管理人員的領(lǐng)導下,結合公司經(jīng)營(yíng)管理目標,首先在公司中層管理人員中進(jìn)行了試行,F將20xx年度9月以來(lái)績(jì)效考核工作試行情況匯報如下:
一、績(jì)效考核工作試行情況
20xx年9月,結合公司實(shí)際情況,在總結20xx年度上半年績(jì)效考核存在的問(wèn)題和不足之后,公司試行了新的績(jì)效管理辦法。新辦法充分結合了各部門(mén)的工作職責,更加全面、細致,可操作性、實(shí)用性更強。
1、績(jì)效考核的具體工作情況
新績(jì)效管理辦法具體通過(guò)三種溝通:對下溝通(上級對下級)、橫向溝通(部門(mén)與部門(mén)、同級與同級之間)、向上溝通(下級向上級)來(lái)實(shí)現,從被考核人的關(guān)鍵職責、上級建議、內部客戶(hù)三個(gè)方面確定月度關(guān)鍵績(jì)效指標,被考核人為自己的績(jì)效主人,清楚自己的崗位職責、自動(dòng)達成工作成果、實(shí)現個(gè)人職業(yè)價(jià)值;績(jì)效考核周期內,計劃外增加的必須限期完成的為意外(增值)績(jì)效指標,這樣員工既獲得可能拿到的績(jì)效回報,又可獲得意外績(jì)效回報,為公司創(chuàng )造顯著(zhù)價(jià)值工作,還可作為公司年末實(shí)現目標的分紅回報依據,從而使員工通過(guò)考核,真正體會(huì )到多勞多得、多創(chuàng )價(jià)值多分
錢(qián)的成就感;新辦法在月初確定被考核人本月的績(jì)效工作目標,被考核人按計劃開(kāi)展本月工作,通過(guò)計劃,提升境界,做任何事情均預先深思熟慮,必得相應成果;提升職場(chǎng)核心競爭力,即主動(dòng)發(fā)現問(wèn)題、思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的`技能。
2、績(jì)效考核的機構設置
新辦法成立了績(jì)效管理推進(jìn)與監督小組,對每月部門(mén)形成的KPI指標進(jìn)行審查、提審、核準、監督、公示、整理歸檔、核算、培訓、指導等工作;成立績(jì)效管理領(lǐng)導小組,對推進(jìn)與監查小組提審的問(wèn)題進(jìn)行分析、討論、確定。兩個(gè)小組保證了保證績(jì)效管理工作的公正、公開(kāi)、透明、有效。
3、月度績(jì)效會(huì )議
公司在每月初召開(kāi)有關(guān)上月績(jì)效考核情況的績(jì)效會(huì )議,公布考核成績(jì),使被考核人認識到自己在考核期內主要的工作成績(jì)與不足,會(huì )議對被考核人提出工作建議并找出問(wèn)題改進(jìn)措施?(jì)效結果直接決定績(jì)效工資,在月度工資中體現,提高了被考核人的工作積極性和主觀(guān)能動(dòng)性,使績(jì)效工資真正起到對職工的激勵作用,從而改進(jìn)和提高工作效率。
總體來(lái)說(shuō),20xx年第四季度的績(jì)效考核工作取得了令人滿(mǎn)意的效果,得到了領(lǐng)導的充分重視,明確了崗位責任,理順了工作關(guān)系,改進(jìn)了工作中不規范的現象,提升了公司的日常管理水平。同時(shí),通過(guò)考核也進(jìn)一步增強了員工的責任感,激發(fā)了員工的工作熱情。
二、考核過(guò)程中存在的主要問(wèn)題及整改措施
1、績(jì)效考核試行中仍存在細節問(wèn)題,被考核人仍有不少疑問(wèn),如:可否根據部門(mén)間工作量等不同設定各部門(mén)績(jì)效系數;績(jì)效計劃任務(wù)約定時(shí)間節點(diǎn)部分完成,是按完成率計部分還是計零分;因不控外因績(jì)效計劃任務(wù)不能完成,申請調整后是否視同完成;申請調整后的績(jì)效任務(wù)與原計劃績(jì)效的分值是否應該相同等。整改措施:公司執行總裁與行政總監繼續完善新辦法,并進(jìn)行全員宣貫,加大“三種溝通”的溝通力度,克服理解偏差、溝通不暢等問(wèn)題。同時(shí),績(jì)效管理推進(jìn)與監督小組和要認真全面履職:對不合規的資料打回并指導、服務(wù)(對不及時(shí)配合提交合規資料造成的影響由被考核人自負);及時(shí)完成績(jì)效調整申請、意外績(jì)效申請等的評定并反饋結果;不能評判等及時(shí)提交績(jì)效管理領(lǐng)導小組討論決策。
2、月度關(guān)鍵指標、意外(增值)績(jì)效指標及其他具體操作具有很大的主觀(guān)性。整改措施:各分管領(lǐng)導與部門(mén)負責人面談商定和評定月度關(guān)鍵績(jì)效計劃及意外績(jì)效時(shí),應履職盡責,對總經(jīng)理負責,站在企業(yè)的高度,堅持原則,做出客觀(guān)公正的評價(jià);被考核人本人制定月度關(guān)鍵績(jì)效計劃科學(xué),一是基于公司推行的“為自己干”、“人性化管理”、相信凌天人在工作中都會(huì )體現出“我想干、我要干、我能干好”的“自覺(jué)行為”,二是公司的績(jì)效管理系統、完善、全面、務(wù)實(shí);被考核人本人制定月度關(guān)鍵績(jì)效計劃并不意味著(zhù)被考核人自己說(shuō)了算,一是其計劃必須服從公
司的年季月目標,二是被考核人必須遵守公司屬級管理原則、管理服從原則,下級必須服從直接上級指令,在與上級績(jì)效計劃確定、考評溝通達不成一致時(shí)以上級意見(jiàn)為準。
3、部分考核小組人員不夠專(zhuān)業(yè),對考核標準還有待進(jìn)一步學(xué)習和貫徹。整改措施:對各專(zhuān)業(yè)考核組成員進(jìn)行培訓,并根據現工作實(shí)際、工作性質(zhì)對部分人員進(jìn)行調整。
20xx年,公司績(jì)效考核將深入了解本公司的生產(chǎn)業(yè)務(wù)內容,充分結合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標任務(wù),不斷完善績(jì)效管理體系。從公司和員工的利益出發(fā),認真做好員工的績(jì)效考核工作,及時(shí)收集員工的建議和意見(jiàn),相互溝通,做好解釋、協(xié)調工作,使公司的績(jì)效管理工作更上一層樓。
績(jì)效考核工作總結9
在校領(lǐng)導的關(guān)心支持下,圖書(shū)館各項工作全面展開(kāi)、扎實(shí)推進(jìn),取得了階段性新成果。20xx年度深入開(kāi)展“績(jì)效考核”工作,在保持去年良好工作態(tài)勢的基礎上,圍繞“建設智慧圖書(shū)館創(chuàng )新服務(wù)新機制”這一中心開(kāi)展理論研究與實(shí)踐創(chuàng )新工作,繼續合作型與學(xué)習型團隊建設,認真履行工作職責,加強學(xué)習培訓、建立長(cháng)效機制等,突出辦館特色,提高服務(wù)層次,保存優(yōu)勢,改進(jìn)不足,各項工作確實(shí)做到扎實(shí)有效,圓滿(mǎn)完成目標任務(wù),加快了圖書(shū)館的建設和發(fā)展,全面提高了為全校師生教學(xué)科研服務(wù)的水平和能力。
A基礎工作
A1.職責與工作流程
、 部門(mén)內部工作人員職責明確;部門(mén)所有職責,均由相關(guān)工作人員具體負責,以及替代人員。
圖書(shū)館設有館長(cháng)、副館長(cháng)、辦公室、采訪(fǎng)編目部、數字資源部、無(wú)影山校區流通閱覽部、長(cháng)清校區流通閱覽部、參考咨詢(xún)部、信息技術(shù)部、長(cháng)清校區安全保障部。注重科學(xué)管理,部門(mén)人員職責明確,并有相關(guān)人員負責,以及替代人員。
、诓块T(mén)職責能夠落實(shí)到位。
20xx年,根據《山東交通學(xué)院部門(mén)工作職責》、《績(jì)效考核管理辦法》、 魯交院黨發(fā)“20xx”14號“中共山東交通學(xué)院委員會(huì )關(guān)于印發(fā)20xx年工作要點(diǎn)的通知”的總體要求,圖書(shū)館緊緊圍繞中心工作和戰略目標,積極采用信息技術(shù),實(shí)行科學(xué)管理,不斷提高自身業(yè)務(wù)、工作質(zhì)量和服務(wù)水平,最大限度地滿(mǎn)足讀者的需要,為本校教學(xué)、科研與管理構建切實(shí)有效的文獻信息資源保障體系。
每月按時(shí)進(jìn)行內部考核,考核目的是按質(zhì)保量地完成工作,提升在傳統服務(wù)領(lǐng)域的服務(wù)形象,提高為學(xué)科建設服務(wù)的水平,并積極開(kāi)拓與創(chuàng )新。工作任務(wù)以各部門(mén)20xx年工作計劃、部門(mén)職責和重點(diǎn)工作為依據,將業(yè)務(wù)工作逐一分解,實(shí)行考核指標量化、責任落實(shí)到人的百分考核方法,確保按時(shí)完成全年的工作任務(wù),充分調動(dòng)和發(fā)揮各部門(mén)的.職能作用。圖書(shū)館考核工作小組按照責任制分解表,每月對部門(mén)工作人員進(jìn)行績(jì)效考核?己藚R報顯示各部門(mén)能夠結合工作實(shí)際,反映工作中的成績(jì)與不足,隨時(shí)提出整改措施,并貫徹執行,相關(guān)工作整理歸檔,便于查詢(xún)、檢查。
建立健全工作通報制度。各部門(mén)主任每周按時(shí)報送周工作進(jìn)展情況,以《周工作簡(jiǎn)報》的形式向相關(guān)部門(mén)反饋,溝通情況,將圍繞確定的重點(diǎn)工作加大督導檢查力度,及時(shí)發(fā)現存在問(wèn)題,提出工作建議。
、鄄块T(mén)工作流程清晰。
、懿块T(mén)規章制度、工作流程、辦事承諾等均上網(wǎng)展示(不便上網(wǎng)的內容需在年終評審時(shí)提交相關(guān)佐證材料)。
、萃话l(fā)事件應對預案。
A2.學(xué)習研究(15%)
、 部門(mén)建立了學(xué)習型團隊,通過(guò)學(xué)習、借鑒國內外高;蚱渌鐣(huì )組織的成功經(jīng)驗,以及高等教育基本理論與新知識,對本部門(mén)所負責工作有持續提高的效果。
A3.投訴與整改(25%)
、賹W(xué)校責令改正的事件。
無(wú)責令改正的事件。
、谟行对V事件。
無(wú)有效投訴事件。
、蹖W(xué)校責令改正事件、有效投訴事件的整改情況。
無(wú)責令改正有效投訴事件。
A4.廉政建設
、賵D書(shū)館黨支部在廉政制度體系建設方面,內部制度健全,責任目標明確,運行機制規范。
1、圖書(shū)館黨支部與學(xué)校黨委簽訂了黨風(fēng)廉政建設責任書(shū)。
2、制定“圖書(shū)館黨風(fēng)廉政建設制度”,明確責任目標,責任運行機制進(jìn)一步得到規范。
3、落實(shí)全校黨風(fēng)廉政建設和反各項工作任務(wù),有計劃地開(kāi)展各項工作。
4、依據領(lǐng)導干部自覺(jué)落實(shí)廉潔自律各項規定,堅決遵守八項規定。
5、確保班子成員廉潔自律,真正落實(shí)民主監督制度。
——圖書(shū)館黨風(fēng)廉政建設制度
——圖書(shū)館黨支部職責
——黨支部書(shū)記職責
——黨支部組織委員職責
——黨支部宣傳委員職責)
、趫D書(shū)館黨支部重視廉政學(xué)習并抓好落實(shí),能夠經(jīng)常性地對本部門(mén)職工驚醒有效的廉政教育。
圖書(shū)館黨支部重視通過(guò)學(xué)習、召開(kāi)會(huì )議、開(kāi)展批評與自我批評、接受群眾意見(jiàn)與建議等形式抓好落實(shí)。使得班子等成員提高了認識,對自身言行有了更高的要求。
1、掌握黨建理論研究的最新動(dòng)態(tài),采取自學(xué)和集中學(xué)習研討相結合的方法,認真組織領(lǐng)導班子學(xué)習黨風(fēng)廉正建設方面的理論和各項法規,進(jìn)行黨性、黨風(fēng)和廉正教育,使得班子成員提高了認識,對自身言行有了更高的要求,并適時(shí)總結。
2、認真貫徹落實(shí)上級黨政機關(guān)關(guān)于黨風(fēng)廉正建設的各項規定。黨員大會(huì ),進(jìn)行廉政建設宣講活動(dòng)。
3、認真召開(kāi)圖書(shū)館黨員民主生活會(huì );開(kāi)展關(guān)于黨風(fēng)廉政自查工作,開(kāi)展批評與自我批評。不定期地以各種形式廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn),接受群眾監督與民主評議。
、蹐D書(shū)館黨支部廉政建設的舉措得到了有效運行,取得了良好的效果。
圖書(shū)館黨支部廉政建設多舉措實(shí)施,如積極推行政務(wù)公開(kāi);舉辦廉政文化圖書(shū)展等活動(dòng)。使廉政建設在圖書(shū)館得到了有效運行,取得了良好的效果。沒(méi)有違反黨風(fēng)廉政建設制度的現象發(fā)生。
1、積極推行政務(wù)公開(kāi)
圖書(shū)館黨支部積極推行政務(wù)公開(kāi),切實(shí)做到用好經(jīng)費,管好人,促進(jìn)了優(yōu)良館風(fēng)的形成。能夠經(jīng)常性地對本部門(mén)職工進(jìn)行有效的廉政教育。
以辦公室主任為主,重要崗位主任為輔,負責圖書(shū)館購書(shū)經(jīng)費等費用的報銷(xiāo)工作,平時(shí)經(jīng)費支出館內設審批單或例會(huì )決定支出項目,工作人員及時(shí)與館領(lǐng)導班子匯報經(jīng)費收支情況;每年年終填好報送年度完工報告,在全館大會(huì )上公布各項經(jīng)費的收支情況,做到財務(wù)公開(kāi)透明。本年度報銷(xiāo)手續完整,符合規定,全館賬目清晰,沒(méi)有違反黨風(fēng)廉政建設制度的現象發(fā)生。
2、堅持民主集中原則。在圖書(shū)館重大事項決策、部主任任免、重要項目安排和大額度資金使用問(wèn)題上,堅持集體討論決定原則。
3、舉辦廉政文化圖書(shū)展活動(dòng)
為便于讀者充分利用廉政建設方面的文獻,圖書(shū)館以20xx年紀律教育學(xué)習月活動(dòng)為契機,弘揚廉政文化思想精粹,充分發(fā)揮圖書(shū)館豐富的館藏文獻,在圖書(shū)館一樓新書(shū)展借區,開(kāi)設廉政圖書(shū)專(zhuān)架。
該專(zhuān)欄收集圖書(shū)館現有圖書(shū)的基礎上,購進(jìn)一批新書(shū),內容涵蓋貪腐案例、肅貪熱點(diǎn)、反腐法規、 反貪小說(shuō)、廉政建設 、廉潔修養等,從眾多方面宣傳廉政文化,促進(jìn)全校廉政建設。為擴大宣傳,圖書(shū)館通過(guò)校園辦公網(wǎng)發(fā)布相關(guān)信息,使廉政文化在圖書(shū)館乃至校園內得以良好傳播。
績(jì)效考核工作總結10
xxxx年是公司面臨各種困難和考驗的一年。為了客觀(guān)、公正、公平、實(shí)事求是的評價(jià)每個(gè)員工在xxxx年中表現,找出今后努力的方向,組織好年終員工績(jì)效考核,行政人事部專(zhuān)門(mén)下發(fā)了考核通知,就考核的范圍、方法、步驟、目的等提出了具體要求,現將這次員工績(jì)效考核的整體情況匯總分析如下:
xxxx年年終公司員工績(jì)效考核情況及分析
xxxx年是公司面臨各種困難和考驗的一年。為了客觀(guān)、公正、公平、實(shí)事求是的評價(jià)每個(gè)員工在xxxx年中表現,找出今后努力的方向,組織好年終員工績(jì)效考核,行政人事部專(zhuān)門(mén)下發(fā)了考核通知,就考核的范圍、方法、步驟、目的等提出了具體要求,現將這次員工績(jì)效考核的整體情況匯總分析如下:
一、本次考核范圍:為入司x個(gè)月以上的在崗人員(含馬寨xxx人),不包括公司領(lǐng)導班子、部門(mén)正職。
二、員工績(jì)效考核結果分析:
x、考核成績(jì)總體分析
本次考核參評總人數xxx人(含馬寨xxx人),參評率為xx%;本次考核優(yōu)秀人員共計xx人,占參評總人數x。x%;考核良好人數xxx人,占參評總人數xx。x%;考核合格人數xxx人,占參評總人數xx。x%;考核不合格人員x人,占參評總人數的x。x%;考核結果整體較xxxx年上半年有一定的降低,各部門(mén)優(yōu)秀率、良好率明顯降低,生產(chǎn)部、食品廠(chǎng)出現不合格率。在xxxx年工作中,廣大員工按照公司追求卓越、挑戰自我、專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注的精神要求,嚴格要求自己,繼續使公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)保持行業(yè)地位。本次員工績(jì)效考核整體情況基本與公司整體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況保持了正相關(guān)聯(lián)系,反映了目前公司員工隊伍的現狀,中間的多,大部分表現良好,兩頭。▋(yōu)秀和不合格比例。。
從被考核的要素分析,員工的工作責任感、紀律性、團隊協(xié)作、成本意識在公司開(kāi)展的各項培訓和管理活動(dòng)中得到了進(jìn)一步的提升,能夠積極踴躍的參加公司及部門(mén)的學(xué)習活動(dòng),使工作技能和責任意識逐步加強,員工素質(zhì)得到整體提高;但員工整體工作創(chuàng )新精神不足,業(yè)務(wù)技能需進(jìn)一步提高。
x.考核人員分類(lèi)分析:考核共分為班組長(cháng)及以上管理人員、生產(chǎn)技術(shù)人員、業(yè)務(wù)人員及辦公文員四大類(lèi)。
。▁)考核優(yōu)秀、良好人員主要集中在班組長(cháng)及以上管理人員、部分辦公文員、業(yè)務(wù)骨干及技術(shù)骨干。這部分人員是公司的中間力量,他們的素質(zhì)和表現,對xxxx年全年工作任務(wù)的完成,起著(zhù)關(guān)鍵的作用。從這次考核結果看,在xxxx年工作中,該部分人員在組織領(lǐng)導能力、責任感、培訓授權指導、成本意識等考核要素方面成績(jì)較為平均,反映公司基層主管及關(guān)鍵崗位人員工作能力較強,能夠以嚴謹的工作作風(fēng)和較強的責任心創(chuàng )造良好的工作氛圍,但需要加強崗位創(chuàng )新工作的開(kāi)展,同時(shí)加強對責任部門(mén)的創(chuàng )新性工作及挑戰性工作的推動(dòng),培養下屬及自身的創(chuàng )新精神,突破崗位傳統思維局限。
。▁)考核合格的人員主要分布在生產(chǎn)及業(yè)務(wù)崗位,非技術(shù)、非關(guān)鍵崗位,該部分人員能夠堅守工作崗位,利用一定的工作經(jīng)驗及較好的工作態(tài)度,較好的完成本職工作。但因自身、部門(mén)創(chuàng )新挑戰意識的限制,工作創(chuàng )新需大力改善;進(jìn)行自我學(xué)習,加強與相關(guān)崗位的交流,積累更豐富的工作經(jīng)驗,提高工作業(yè)績(jì)。
。▁)本次考核不合格出現在生產(chǎn)部、食品廠(chǎng)馬寨一般勞力性崗位,集中體現在工作態(tài)度及責任感、紀律性較差;在新的一年里,各部門(mén)需加大員工管理教育力度,做好轉化工作。
x。部門(mén)分析
本次考核,各部門(mén)優(yōu)秀率、良好率及合格率存在一定的差距,采購部與品控部?jì)?yōu)秀率相對較高。與上期考核相比,各部?jì)?yōu)秀率、良好率明顯降低,各考核要素中,被考核人工作業(yè)績(jì)評價(jià)較低致使整體結果優(yōu)秀率降低,但員工在紀律性、工作態(tài)度、工作能力方面能保持較好的考核結果。良好率各部門(mén)相差不明顯。
由此現象可看出,首先,各部門(mén)對人員的考核要求以及人員對自身的要求因崗位工作的不同存在相對的差距,此差距引起在相同的考核標準下,出現不同的考核成績(jì);其次,各部門(mén)崗位的分布、人員整體的綜合素質(zhì)高低,直接導致考核成績(jì)的差異;因此,考核中成績(jì)較低的部門(mén)需加強人員管理及培訓,降低部門(mén)之間人員素質(zhì)的差距,考核成績(jì)較好的.部門(mén)要嚴格控制考核標準,拉開(kāi)員工的考核成績(jì),提高考核公平性,以促進(jìn)優(yōu)秀員工更好的工作,合格的員工努力向良好、優(yōu)秀的員工發(fā)展。
x.考核項目和內容分析
公司整體員工在工作態(tài)度、工作效率等方面能保證達到公司的考核標準,自評與組織評分能基本保持一致,與xxxx年上半年及去年同期考核結果相似,但生產(chǎn)及業(yè)務(wù)崗位人員在工作目標及業(yè)績(jì)、工作任務(wù)等指標完成情況與xxxx年同期相比,存在一定的差距,與公司制定的標準差距甚遠;普通職員的工作協(xié)調能力、管理人員的領(lǐng)導能力、創(chuàng )新精神、培訓授權等自評與公司考核標準存在著(zhù)一定的差距;因此,公司需加強各崗位及職務(wù)的員工相關(guān)知識的培訓及部分員工的培養,增強員工的責任感及敬業(yè)精神,提高員工的崗位技能及工作能力,提高基層員工的綜合素質(zhì),進(jìn)而增強企業(yè)的競爭力。
x.各部門(mén)對考核都比較重視,均能組織相關(guān)參評人員對考核要素進(jìn)行學(xué)習,統一考核標準,能夠保證考評的公平、公正,并且整理各種指標完成情況及崗位工作規范,為員工進(jìn)行自評提供依據。各部門(mén)都能客觀(guān)、公平的對考核結果進(jìn)行分析,查找優(yōu)缺點(diǎn),與部門(mén)綜合管理進(jìn)行結合。
績(jì)效考核工作總結11
一、 概述
為明確合理評價(jià)員工的工作成果,充分調動(dòng)員工的積極性及創(chuàng )造性,達成持續改進(jìn)之目的,人力資源部于3月中旬組織完成了公司2月份的績(jì)效考核,本次參與績(jì)效考核總人數為511人,不包括副經(jīng)理級以上人員及請假員工、未轉正員工、非在編員工。
二、 績(jì)效成績(jì)
。ㄒ唬 總體成績(jì):
行政部另有清潔工、司機、保安、食堂等42人因考核方式與其
。ǘ 成績(jì)分布
1、 行政人員(按ABCD等級考核人員):含總經(jīng)辦、管理中心、財務(wù)、信息、品牌中心、技 術(shù)部、IE人員(3人)
2、 研發(fā)人員:設計部人員
3、 營(yíng)運人員:含生產(chǎn)、品管、裁床、后道、計控、采購、IE、倉庫、外發(fā)等人員
4、 銷(xiāo)售支持人員:營(yíng)銷(xiāo)中心的培訓、商品、企劃、物流等人員
績(jì)效考核分:最低85分,最高98分,平均95分(25人),其中96分以上14人,占比56%。
管理評價(jià)分:最低77分,最高98分,平均92分(25人),其中96分以上8人,占比32%。
5、 銷(xiāo)售督導/AD人員:含芭蒂娜和卡拉佛的督導、區長(cháng)、AD主管、AD,該項僅對管理評價(jià)分進(jìn)行對比
。ㄈ 考核結果分析:
1、 從以上各部門(mén)考核分分布情況來(lái)看,考核結果差異性不大,無(wú)法真實(shí)反映個(gè)人
工作之績(jì)效, 也不能把員工的成績(jì)用好壞優(yōu)劣區分開(kāi)來(lái),本次考核沒(méi)有起到預期的效果。
2、 各部門(mén)考核基本流于形式,應付了事,未能起到真正合理評價(jià)員工績(jì)效的目的。
3、 從銷(xiāo)售支持人員考核結果來(lái)看,KPI指標考核得分普遍高于能力態(tài)度指標的得分,這可能說(shuō)明二個(gè)問(wèn)題:第一,KPI指標設置不合理,指標值缺乏挑戰性,大部分員工可以很輕松獲得91分以上;第二,各部門(mén)考核者對于KPI考核表的評分,沒(méi)有真正按KPI考核標準進(jìn)行評分。
4、 成績(jì)分布及結構分析
從上表可看出,各中心/部門(mén)在評分中,各部門(mén)之間的等級評分比例是不合理的,公司的績(jì)效考核體系亟需引入考核糾偏機制,盡可能地避免評分偏差和保證各中心/部門(mén)間的評分趨于整體平衡,保障績(jì)效考核的公正、公平性。
三、 問(wèn)題與建議
。ㄒ唬 指標體系
問(wèn)題:
1、 績(jì)效考核中的部分考核指標不夠細化或重點(diǎn)不夠突出,沒(méi)有充分結合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)
目標任務(wù),結果性指標過(guò)少,過(guò)程性指標過(guò)多,不能有效的支撐公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展計劃。
2、 有些崗位的考核指標未能完全反應員工的關(guān)鍵績(jì)效行為,不能完全真實(shí)反映員工績(jì)效成績(jì),致使員工的考核結果跟員工的真實(shí)績(jì)效不匹配。
3、 指標體系中存在過(guò)多的定性指標,考核時(shí)對定性指標并未能有效區別,對于態(tài)度、責任意識、行為規范、合作精神的評價(jià),滿(mǎn)分和高分比比皆是,根本達不到預期的目的,也失去了設置相關(guān)指標的意義。
4、 各中心、部門(mén)的考核方式和指標體系各不相同,各職位考核指標數目不一,導致指標權重設置不合理,表現在同一指標,相近職位權重不一、上下級職位相同指標權重不一,最后在客觀(guān)上導致評分偏差評分標準不一。
建議:
1、 重新梳理各部門(mén)崗位的績(jì)效標準,建立以KPI為導向的績(jì)效體系,各崗位的指標充分結合公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展計劃,注重結果性考核,減少過(guò)程性的考核,同時(shí)充分考慮各項指標之間的邏輯順序和關(guān)聯(lián)度。
2、 對于指標的訂立,真正做到按制度流程去實(shí)施,在部門(mén)考核KPI指標確認的前提下,再分解到部門(mén)各崗位,各崗位KPI選擇、目標值的確定、權重設置、考核標準制定等應與員工充分溝通協(xié)商并簽字確認,若非特殊情況,考核項目和指標值在考核周期內不做改動(dòng)。在這里強調員工的參與溝通,其實(shí)是一種承諾,有了承諾,員工自然會(huì )有較多的投入也較能客觀(guān)地接受考核的結果,減少考核者的壓力,還能轉變以往考核指標是強制監督和督促員工的不良觀(guān)念,同時(shí)也保證考核的嚴謹性。
3、 加大定量指標的考核力度,減少定性指標,針對生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等崗位可以取消定性指標的考核,特別是能力、態(tài)度方面的。員工能力和態(tài)度(長(cháng)期形成短時(shí)間無(wú)法改變)的優(yōu)劣最終會(huì )體現在具體工作中,只要嚴格把握KPI指標,就能夠間接衡量員工的能力與態(tài)度,并且這比單純對“能力和態(tài)度”進(jìn)行評分更具有說(shuō)服力,更具有現實(shí)意義。
。ǘ 考核過(guò)程
問(wèn)題:
1、 認識問(wèn)題。許多人員認為績(jì)效考核工作是件“麻煩事”,或認為績(jì)效考核是公
司人力資源部的事情,有的甚至認為績(jì)效考核是打擊員工的工作積極性,所以對績(jì)效考核工作不夠重視,有的`只是填報成績(jì),應付公司的考核工作;有的認為只要做好與人力資源部的配合工作就可以了。
2、 考核成績(jì)平均化。將考核工作置于形式工作,不能準確界定下屬的業(yè)績(jì),讓下屬的考核成績(jì)非常的接近,以此來(lái)顯示自己的“公平”。實(shí)際上“平均績(jì)效”會(huì )成為績(jì)效較好的員工放棄繼續努力工作的直接原因,同時(shí)也讓績(jì)效不好的員工永遠不改變不努力工作的態(tài)度,一些部門(mén)考核者不愿意花時(shí)間精力去了解真實(shí)的考核情況草草打分。
3、 各部門(mén)的考核具有“保護性”。希望下屬員工拿到全部或比較高的考核工資。
其實(shí)這種“保護性”考核,打擊了績(jì)效較好的員工的積極性,只是保護了績(jì)效不好的員工的利益。
建議:
1、 重新修訂《績(jì)效管理制度》,明確績(jì)效考核的操作的流程、主要事項及評分要求,同時(shí)加強對各部門(mén)負責人績(jì)效管理思維方面的培訓,轉變管理人員觀(guān)念,正確理解績(jì)效考核的目的和評分偏差所造成的后果,真正督促各部門(mén)在績(jì)效評分過(guò)程中嚴格按照評分考核標準執行,減少評分過(guò)程中的主觀(guān)行為,合理評價(jià)員工績(jì)效。如果有條件,可考慮聘請外部講師的形式進(jìn)行績(jì)效培訓。
2、 個(gè)別部門(mén)設置了自評環(huán)節,建議取消。自評的目的是督促員工對自己進(jìn)行客觀(guān)評價(jià),同時(shí)也可以作為考核者評分的參考之一。但任何一項工作,其成績(jì)與成果不是由工作實(shí)施者自己來(lái)確認的,員工工作成績(jì)的優(yōu)劣,應當由其直接主管按照崗位要求和工作標準予以衡量,或者由員工的客戶(hù)方(內部客戶(hù),即下游工作者)對其工作質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)。個(gè)人自評意義不大,但是是要耗費資源的,并在無(wú)形中給上級評價(jià)施加了壓力,在目前基礎較薄弱的情況下,考核者更愿意在員工自評的基礎上“小修小改”。因此,應弱化甚至取消考核中的自評環(huán)節。
。ㄈ 考核激勵
問(wèn)題:
1、 各項指標體系的最高分都是不超過(guò)權重的,評分標準都是扣減方式,考核變成了扣工資,不利于對員工形成正面的激勵。
2、 營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)“管理評價(jià)表”評分的最高系數為1,然后再乘以員工的業(yè)績(jì)考核系。
績(jì)效考核工作總結12
假定公司將要推行績(jì)效稽核,那么我們從現在開(kāi)端必要準備的工作可以分為以下幾步:
很多公司在實(shí)驗績(jì)效稽核算的工夫終極的結局是“鎩羽而歸”績(jì)效考核總結,導致這個(gè)結果的緣故原由是多方面的,比方推行的匆匆自覺(jué)、缺乏高階向導的支持、缺乏與工作有關(guān)的績(jì)效稽核目標,或者表格太多,主管們以為,所費的工夫及精神,所失掉只是少許益處,或有益處、或者主管們不肯與同仁做面臨面的面談對陣、或者績(jì)效稽核時(shí)接納法官腳色,與協(xié)助員工發(fā)展的腳色相辯論;又或者員工們以為績(jì)效稽核不公正等等,這些緣故原由,都將導致績(jì)效稽核難以獲得真正的成效。
一。慢慢滲透“績(jì)效辦理”
這個(gè)概念,慢慢讓員工有個(gè)生理承受的歷程;我們不說(shuō)是“績(jì)效稽核”,“稽核”這兩個(gè)字眼,在肯定程度上會(huì )惹起員工的反感,公司可以稱(chēng)之為“績(jì)效辦理”?(jì)效辦理,不是要來(lái)稽核,而是經(jīng)過(guò)可量化的目標,對每的`工作舉動(dòng)以表格的形式來(lái)作評估?(jì)效考核總結績(jì)效辦理終極的目的改進(jìn)每的工作狀態(tài),使整個(gè)公司體系流通地運轉起來(lái)。要是能承諾經(jīng)過(guò)績(jì)效辦理而孕育發(fā)生的效益,提出一部門(mén)給予員工分享,這樣會(huì )稍微容易一點(diǎn)地建立起績(jì)效辦理。
對于一部門(mén)在二零零九年底失掉過(guò)“年終獎金”的人員來(lái)說(shuō),年終獎金是公司對在本公司一年工作的認可,不論多少,是公司對在公司一年工作體現的評定,“每家公司的員工都應該有”的看法在一部門(mén)人員的大腦中曾經(jīng)根深蒂固,所以,分數多少也無(wú)所謂。
二、個(gè)體崗亭持“現在做績(jì)效溝通沒(méi)有意義”的看法。
因種種緣故原由,二零零九年底在“稽核的實(shí)施”關(guān)鍵完成之后,并未做“績(jì)效面談”,所以,當此次與被稽核人面談時(shí),以為“沒(méi)有意義”、“工作忙”、“獎金都發(fā)了,面談另有什么作用?”的現象還是存在。
當與被稽核人員溝通時(shí),普遍反映出對“訂定稽核計劃,體例評估目標,績(jì)效輔導,實(shí)施評估,績(jì)效面談和績(jì)效結果的應用”績(jì)效辦理的這六個(gè)循環(huán)階段不相識!芭e行到了哪個(gè)關(guān)鍵不是很清楚,接上去會(huì )有哪些關(guān)鍵也不是很相識”,基本上是走到哪一步算哪一步,上級要求做什么自己就做什么,作為被稽核人,基本上是處于“自覺(jué)的”狀態(tài)。
績(jì)效考核工作總結13
為加強機關(guān)行政效能建設,改善機關(guān)作風(fēng),提高公務(wù)人員的用心性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性,提高辦事效率和行政管理水平,根據《中華人民共和國公務(wù)員法》、中組部、人事部《公務(wù)員考核規定(試行)》(中組發(fā)2號)和《新平縣機關(guān)工作人員績(jì)效考核辦法(試行)》(新發(fā)24號)文件精神,--鄉結合實(shí)際,全面組織實(shí)施績(jì)效考核工作,并取得了明顯成效,現將一季度以來(lái)績(jì)效考核工作總結如下:
一、開(kāi)展績(jì)效考核的基本狀況
。ㄒ唬╅_(kāi)展前期調研
為確?(jì)效考核工作的順利實(shí)施,202x年8月至11月,鄉黨委、政府組織相關(guān)人員深入站所、村組開(kāi)展調研,就考核對象、考核資料、考核方式方法進(jìn)行詳細調查了解,透過(guò)調研,為制定方案打下堅實(shí)的基礎。
。ǘ┏闪㈩I(lǐng)導小組
為加強績(jì)效考核工作的組織領(lǐng)導,202x年11月底,鄉黨委、政府成立了以黨委書(shū)記任組長(cháng),鄉長(cháng)和黨務(wù)副書(shū)記任副組長(cháng),涉及的站所長(cháng)、紀檢專(zhuān)干、工會(huì )主席、一般職工代表為成員的領(lǐng)導小組,并設立領(lǐng)導小組辦公室在鄉組織辦,明確鄉組織人事專(zhuān)干全權負責處理績(jì)效考核工作的日常事務(wù),確保了績(jì)效考核工作的順利推進(jìn)。
。ㄈ┲贫ǹ己朔桨
在認真調研的基礎上,鄉黨委、政府明確崗位分配和崗位職責,細化崗位指標,202x年12月10日及時(shí)召開(kāi)動(dòng)員大會(huì ),全面部署績(jì)效改革目的、好處和改革對象、改革資料。
202x年12月15日制定了《--鄉績(jì)效改革實(shí)施方案》(討論稿),12月15日至20日,透過(guò)召開(kāi)群眾會(huì )、職工大會(huì )、黨政班子會(huì )、黨委會(huì )等形式,充分征求意見(jiàn)和推薦,認真借鑒和采納群眾和職工所提的意見(jiàn)和推薦,最后經(jīng)全體干部職工三分之二以上人員同意后,自202x年1月1日起實(shí)施。
--鄉績(jì)效考核方案明確規定:考核范圍和對象為政府機關(guān)工作人員和參公管理人員(共26人),不含鄉黨委、人大、政府主要領(lǐng)導;事業(yè)單位人員暫不列入考核范圍?己速Y金來(lái)源為鄉政府機關(guān)工作人員和參公管理人員(鄉黨委、人大、政府主要領(lǐng)導除外)在職在編。干部職工隨工資發(fā)放的工作性津貼按人均500元/月納入考核資金;考核方式為按季度考核;考核方法以百分制考核(加分另計),按崗位職責劃分為公共職責和具體崗位職責,并結合出勤和領(lǐng)導交辦的工作完成狀況,由鄉考核組負責組織考核、兌薪,考核分每分值為15元,考核分低于80分以下視為不合格,不得領(lǐng)取考核資金。
。ㄋ模┤娼M織實(shí)施
202x年1月起,鄉黨委、政府按照職工透過(guò)的《--鄉績(jì)效考核方案》,首先明確崗位及崗位職責,由職工自愿報名、組織考察、群眾評議的方式來(lái)決定各自的崗位,當同一崗位出現3人以上來(lái)報名,采取競爭上崗位,對沒(méi)有人報名的'崗位由組織研究決定,對個(gè)別的崗位實(shí)現輪崗交流任職,全鄉16個(gè)股級崗位全部調整充實(shí)了人員,做到人人有崗位、人人有職責。
二、202x年一季度績(jì)效考核工資分配狀況
202x年4月1日至5日,鄉領(lǐng)導小組對照實(shí)施方案逐人逐條進(jìn)行了檢查考核,并按照考核分值計算出個(gè)人的一季度績(jì)效工資,透過(guò)公示后報縣財政局發(fā)放績(jì)效工資,一季度共兌現績(jì)效工資42000元,平均人均兌現1500元,最高績(jì)效工資1700元,最低1200元,績(jì)效工資差距不大,主要原因是一季度很多指標的數據難于計算,扣分和加分難度都很大。
三、績(jì)效考核中存在的問(wèn)題和不足
一是考核指標難于細化量化,個(gè)性是工青婦等群團組織
二是我鄉在職大部分職工年齡大、文化偏低,加之空編較多,現有的人員滿(mǎn)足不了崗位的職責要求;
三是部分職工對用扣他本人津貼來(lái)考核有意見(jiàn)。
四、下一步工作打算和意見(jiàn)推薦
一是完善績(jì)效考核工作日常監督檢查;
二是全面細化、量化指標,根據指標定分值、定工資;
三是加強痕跡管理。
推薦:一是縣直部門(mén)對應鄉鎮的站所或業(yè)務(wù)人員,出臺相關(guān)的考核資料,由鄉鎮直接來(lái)執行考核;二是縣委、縣人民政府能拿出必須的考核獎勵資金,加大獎勵的力度。
績(jì)效考核工作總結14
以“調動(dòng)全員積極性,提高勞動(dòng)效率,增加經(jīng)濟效益’為目標,體現“多勞多得,按勞分配”的原則,努力建立兼顧激勵與約束相結合的“公平、公開(kāi)、公正”績(jì)效考核模式
一、月工資考核細則:
業(yè)務(wù)員月工資P=底薪A+硬性目標考核B+軟性目標考核C硬性目標考核B=(本月實(shí)際銷(xiāo)售額/本月計劃銷(xiāo)售額)100%×本月實(shí)際銷(xiāo)售額x?%軟性目標考核C的包括如下內容,根據當月完成情況,每項為0—5分,每l分折合?元考核工資,即50分折合?元。
1、客戶(hù)檔案內容齊全、單位名稱(chēng)及主要負責人姓名準確無(wú)誤。地址準確詳細,單位電話(huà)主要負責人手機號碼準確,如有網(wǎng)站或電子郵箱,需一同準確記錄每個(gè)重點(diǎn)客戶(hù)個(gè)人都要建立一個(gè)“A類(lèi)客戶(hù)客情登記表”客戶(hù)資料發(fā)生變更后,要保證在15日內調整登記表相應內容。
2、與客戶(hù)做到雙向熟悉,熟記客戶(hù)客情關(guān)系卡中的內容,隨口能說(shuō)客戶(hù)基本情況,尤其要知道重點(diǎn)客戶(hù)的興趣愛(ài)好近期的喜怒哀樂(lè ),最近業(yè)務(wù)進(jìn)展和客戶(hù)見(jiàn)面時(shí),能相互叫出對方的名字(客戶(hù)至少能隨口說(shuō)出你是誰(shuí),代表的公司和所做的產(chǎn)品或者服務(wù)的名稱(chēng))
3、每周最少拜訪(fǎng)客戶(hù)1—2次對于A(yíng)類(lèi)客戶(hù),每周要求最少拜訪(fǎng)一次,并且必須有明確的拜訪(fǎng)目的。
4、每周最少幫客戶(hù)做一件事,對于A(yíng)類(lèi)客戶(hù),每周最少幫客戶(hù)一個(gè)忙,或者解決客戶(hù)一個(gè)問(wèn)題、處理客戶(hù)一個(gè)投訴、給客戶(hù)出一個(gè)主意了解客戶(hù)的一個(gè)需求,干一次活提供客戶(hù)顧問(wèn)式行銷(xiāo)資料方案等,總之要每周,必須幫客戶(hù)做具體的一件事,這件事可以是客戶(hù)公司的公事,也可是客戶(hù)個(gè)人的私事。
5、客戶(hù)必須首薦(第一個(gè)推薦)你企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)?蛻(hù)無(wú)論是面對下級還是直接顧客,都能夠第一個(gè)推薦我們的產(chǎn)品服務(wù),遇到要搞一些活動(dòng),客戶(hù)總是第一想到我們客戶(hù)能夠了解我們產(chǎn)品及服務(wù)的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、賣(mài)點(diǎn)。
6、及時(shí)快速反饋客戶(hù)意見(jiàn)建議市場(chǎng)競爭產(chǎn)品動(dòng)向與競爭對手活動(dòng)。
7、元旦春節、元宵節、清明節、五一節、端午節、中秋節、國慶節、感恩節、圣誕節等客戶(hù)生日客戶(hù)公司的重大節日重要日期,必須與客戶(hù)以電話(huà)或者以手機短信方式溝通,特別注意的是:?jiǎn)?wèn)候時(shí)一定要署名(格式為“公司名稱(chēng)個(gè)人姓名”)要讓客戶(hù)知道是誰(shuí)在關(guān)心他.問(wèn)候他避免發(fā)生發(fā)短信問(wèn)候客戶(hù)時(shí),客戶(hù)卻不知道是誰(shuí)發(fā)的短信情況的發(fā)生。
8、日、周、月計劃總結各項目規范內容完整,公司要求的各項報表按時(shí)完成上報、內容全面準確。
9、實(shí)事求是地提出改革改進(jìn)的意見(jiàn)和建議。
10、公司領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他工作。
二、年終獎金的`考核細剛:
獎勵目的:鼓勵員工認真工作、穩定人心,長(cháng)期合作,把自身的經(jīng)濟收入個(gè)人發(fā)展與公司的長(cháng)期發(fā)展目標相結合。
獎勵辦法:
1、獎金總額:當年總銷(xiāo)售額的5%,例如:當年完成總銷(xiāo)售1OO萬(wàn)元則總獎金額度為1,000,000元x5x=50,000元。
2、獎金發(fā)放對象:正式員工,手續齊全長(cháng)期工作的員工。
3、個(gè)人獎金的計算方法:當年個(gè)人工資總數/當年全員工資總額x獎金總額=個(gè)人當年應得獎金。鑒于員工進(jìn)入公司時(shí)間的長(cháng)短不同,為鼓勵員工長(cháng)期穩定的工作,對于連續工作超過(guò)3個(gè)月的,獎金按照上列算武計算,不足3個(gè)月的,每少1個(gè)月,遞減10%。公司有權根據個(gè)人表現、在以上計算方法所得的個(gè)人應得獎金數額的基礎上,進(jìn)行上下20%幅度以?xún)鹊恼{整,調整后的總獎金額度仍不得超過(guò)當年總銷(xiāo)售額的5%
4、期間的計算:個(gè)人工作期間和總銷(xiāo)售額期間均以當年1月1日起,至當年12月31日止。
5、獎金的發(fā)放時(shí)間:次年1月1日以后開(kāi)始核算,春節前10天左右發(fā)放。
三、營(yíng)銷(xiāo)目標值預計
1)、第一個(gè)月,預計合作10家。
2)、第二個(gè)月合作30家。
3)、第三個(gè)月合作80家(第四個(gè)月起每個(gè)月以80家為基礎)。
4)、前二個(gè)月做為營(yíng)銷(xiāo)基礎鋪墊,預計第三個(gè)月后每個(gè)月每家介紹一個(gè)顧客,第三個(gè)月后理發(fā)店介紹來(lái)院為100—120人。
績(jì)效考核工作總結15
時(shí)間過(guò)得很快,這一年的工作就結束了,面對過(guò)去一年在財務(wù)會(huì )計上遇到的困難,都努力的化解了,接下來(lái)就是對自己一年的工作進(jìn)行一個(gè)總結。
一、債權債務(wù)的清理
清理了財務(wù)賬上長(cháng)期掛帳的應收款項和應付款項,對于以前年度支付的款項未收回發(fā)票入帳的業(yè)務(wù),財務(wù)人員與經(jīng)辦人員溝通協(xié)商追回大部分發(fā)票,并完善了入賬手續,對于中油堅盛極個(gè)別長(cháng)期追繳而未完善手續的發(fā)票,財務(wù)部發(fā)出了追繳通知,并要求經(jīng)辦人員將所欠發(fā)票限期交于財務(wù)部,否則追究相關(guān)責任。
二、準確及時(shí)出具各項財務(wù)報表
提供月、季度預算分析及時(shí)報送各項對外會(huì )計報表,及時(shí)完成各項統計報表。根據各單位的經(jīng)濟指標完成情況,對各單位的預算的執行與完成情況進(jìn)行月度與季度分析,配合績(jì)效考核出具準確無(wú)誤的財務(wù)信息,財務(wù)部在4月下旬協(xié)助公司領(lǐng)導召開(kāi)了預算分析會(huì )議,就各考核單位預算完成情況提供了參考信息和考核分析意見(jiàn)。
三、開(kāi)展財務(wù)內部稽核,加強成本費用控制,堵塞漏洞
對xxx三家醫院的財務(wù)核算進(jìn)行了內部稽核,發(fā)現xx的會(huì )計科目使用有個(gè)別科目不符合財務(wù)標準規范,有個(gè)別費用報銷(xiāo)不符合費用報銷(xiāo)規定,沒(méi)有經(jīng)過(guò)公司董事長(cháng)審批,財務(wù)對倉庫的監控不是很到位。而三家醫院的財務(wù)處理都較規范,暫時(shí)沒(méi)有發(fā)現特殊問(wèn)題。加強單據的審核,對于各項費用支出建立支出數據庫,對超出預算的支出及時(shí)提醒各單位辦理預算調整申請,發(fā)現不合理的支出則必須經(jīng)過(guò)審計程序,及時(shí)糾正不符合財務(wù)手續的事項,規避財務(wù)風(fēng)險。
四、做好稅務(wù)籌劃和財務(wù)規劃,規避稅務(wù)風(fēng)險
在集團各單位之間根據配比和權責發(fā)生制合理分配各項發(fā)票,并根據油品行業(yè)的特點(diǎn)建立了稅負平衡表,通過(guò)電子表格的分析手法,平衡稅負指標;完善發(fā)票入賬手續,按照規定開(kāi)具發(fā)票,合理規避稅務(wù)風(fēng)險。根據醫院的減免稅政策,和白坭地稅局溝通,組織準備三年免稅期的減免稅材料,申辦地稅減免;準備xx醫院的減免稅資料,補齊各項基建合同、工程竣工結算資料。通過(guò)和實(shí)力雄厚的稅務(wù)師事務(wù)所溝通與協(xié)作,對公司的股權架構、資產(chǎn)結構作了初步規劃。
五、和相關(guān)部門(mén)溝通與協(xié)調,配合相關(guān)部門(mén)處理相關(guān)的事務(wù)
配合資產(chǎn)部做好每月盤(pán)點(diǎn)計劃,安排好財務(wù)人員進(jìn)行實(shí)地盤(pán)點(diǎn)工作。配合資金部合理安排各項資金的收付。配合審計部每月的審計例行檢查,對于出具的審計報告及時(shí)出具審計整改意見(jiàn)對于合理的建議作出對應的財務(wù)處理。
財務(wù)部肩負著(zhù)監督和服務(wù)的重要職能。所謂監督就是維護集團公司的利益,監督集團公司的財務(wù)運作,調控各項費用的合理支出,保證財務(wù)物資的安全;服務(wù)就是服務(wù)于集團與下屬各公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶(hù);以促進(jìn)各公司開(kāi)拓市嘗增收節支,從而謀取利潤最大化。監督與服務(wù)是統一的,監督促進(jìn)服務(wù),服務(wù)為了更好的監督。
我認為:忠于職守、厲行監督、誠信服務(wù)是做好財務(wù)人員的基本要素。在接下來(lái)的工作中,首先,于x月份分兩批開(kāi)展財務(wù)人員培訓與考核,邀請稅務(wù)師事務(wù)所專(zhuān)業(yè)人員對新的所得稅法和我公司相關(guān)的稅收籌劃知識給財務(wù)主管進(jìn)行稅法知識培訓,有重點(diǎn)性地做財務(wù)人員職業(yè)道德教育,結合20xx年的企業(yè)所得稅法和公司各項財務(wù)管理制度,有針對性地對會(huì )計、出納、統計出具相對應的試題,進(jìn)行財務(wù)各崗位人員的基本業(yè)務(wù)水平考核。
結合考核結果和各崗位的工作職責對財務(wù)人員出具5月份的績(jì)效考核分數,并出具相應的處理方案。
其次,做好財務(wù)規劃,建立科學(xué)清晰的集團公司股權結構,集中優(yōu)質(zhì)資產(chǎn),清晰產(chǎn)權,盡量將歷史問(wèn)題歸集于少數公司,合理設計關(guān)聯(lián)方的關(guān)聯(lián)交易、資金安排、債權債務(wù),在低稅負、小風(fēng)險、合理、合法的前提下做好財務(wù)規劃。
在稅務(wù)上重點(diǎn)平衡油品企業(yè)的稅負率,根據新的'稅法要求安排好薪資、業(yè)務(wù)招待費、福利費等基本業(yè)務(wù)開(kāi)支范圍,及時(shí)指導各單位主辦會(huì )計在財務(wù)方面的涉稅處理方法。
x月份完成xx醫院的減免稅的上報衛生局和地稅局審批資料的申報,完成xx醫院減免稅補充資料的申報。
再次,執行財務(wù)監督職能,加強對各單位的經(jīng)濟業(yè)務(wù)收支實(shí)行即時(shí)跟蹤,發(fā)現有違反財務(wù)管理制度的重要事項及時(shí)向董事長(cháng)匯報。根據內部控制制度、預算管理制度等相關(guān)財務(wù)管理制度,忠于崗位,嚴格要求自己,做好團隊建設。重點(diǎn)加強對審單會(huì )計的管理知識和財務(wù)制度的培訓,從制度上來(lái)保證財產(chǎn)物資的安全,費用支出的合理,對違規違紀的行為不以個(gè)人的好惡而手輕手重,在制度面前人人平等,從而樹(shù)立起監督責任人的權威。
最后,做好誠信服務(wù):財務(wù)部門(mén)既是一個(gè)監督部門(mén)又是一個(gè)服務(wù)部門(mén),要樹(shù)立誠信服務(wù)的理念。各單位財務(wù)人員按照制度要求準備及時(shí)出具各項會(huì )計與統計報表,及時(shí)出具預算分析,為經(jīng)營(yíng)管理提供參考信息。
【績(jì)效考核工作總結】相關(guān)文章:
績(jì)效考核工作總結04-29
員工績(jì)效考核工作總結02-04
個(gè)人績(jì)效考核工作總結11-08
績(jì)效考核工作總結優(yōu)秀03-28
績(jì)效考核情況工作總結11-19
個(gè)人績(jì)效考核工作總結10-08
員工績(jì)效考核工作總結08-26
績(jì)效考核工作總結15篇07-04
績(jì)效考核工作總結14篇02-11
員工個(gè)人績(jì)效考核工作總結02-10