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行政人事部年終總結
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái),因此我們需要回頭歸納,寫(xiě)一份總結了?偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎?下面是小編收集整理的行政人事部年終總結,歡迎閱讀與收藏。
行政人事部年終總結1
一、工作方向
xx年度物業(yè)組的工作重心以全力為公司提供良好的辦公環(huán)境和強有力的后勤保障為工作目標。貫徹落實(shí)公司的各項規章制度和條例。認真組織開(kāi)展對員工的思想教育和業(yè)務(wù)技能的培訓,增強員工工作的積極性及綜合素質(zhì)的提升,確保辦公樓的管理秩序正常。
二、工作目標
圍繞物業(yè)管理這中心工作,層層抓落實(shí),爭取實(shí)現和完成以下工作目標:
1、做好辦公樓的設備、設施的'維護和保養工作,切實(shí)保證設備、設施的正常運轉;
2、規范管理公司公共財產(chǎn),認真抓好采購工作,為公司提供有力的后勤保障;
3、加強食堂秩序管理,優(yōu)化食堂的用餐環(huán)境和改善伙食標準;
4、做好衛生保潔和園林綠化的管理工作,為公司提供一個(gè)整潔、優(yōu)美、舒適的辦公環(huán)境;
三、具體措施
1、加強水電、燃氣及設備設施管理
水電工堅持經(jīng)常性檢查水電線(xiàn)路,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)排除,確保水電線(xiàn)路暢通,確保辦公樓工作及生活的需要。每月認真核對水電、燃氣表度數據上報財務(wù)部門(mén)。對辦公樓的設備設施要做到多巡視、勤檢查,定期采取維護和保養措施并認真記錄,保證設備、設施隨時(shí)保持良好的狀態(tài);
2、食堂管理辦法,嚴格執行食品衛生法。對每天購入的食品廚房
工作人員必須嚴格把好衛生和質(zhì)量關(guān),杜絕食品安全事故的發(fā)生。食堂工作人員嚴格按要求持證上崗并應定期作身體檢查。為規范食堂管理,提高飯菜的質(zhì)量。物業(yè)組將有計劃性的組織食堂工作人員進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)技能培訓;
3、切實(shí)加強辦公樓衛生保潔管理和環(huán)境建設,對衛生保潔人員要做到分工明確。在植物綠化的養護工作中做到科學(xué)管理,確;ú、樹(shù)木的正常和良好;,
4、做好后勤物資采購工作,保證正常的物資需要。
采購工作堅持價(jià)廉物美,安全衛生的原則。嚴格遵照公司采購操作流程實(shí)施,按時(shí)保質(zhì)保量采購各種物質(zhì);
5、宿舍管理
公司員工集體宿舍采取專(zhuān)人負責制,物業(yè)組將定期對宿舍內務(wù)和衛生進(jìn)行檢查和評比,全體物業(yè)組工作人員要牢記職責,樹(shù)立服務(wù)觀(guān)念,立足于公司發(fā)展,服務(wù)于辦公大樓的辦公需要,努力做好本年度的后勤服務(wù)工作!
行政人事部年終總結2
人事行政部是總經(jīng)理直接領(lǐng)導下的部門(mén),是人才開(kāi)發(fā)與管理的核心部門(mén),也是企業(yè)文化建設的樞紐部門(mén)。20xx年,人事行政部3名人員各司其職,遵循總經(jīng)理制定的20xx年經(jīng)營(yíng)戰略主線(xiàn),緊緊圍繞公司年度經(jīng)營(yíng)目標,在人力資源管理和行政管理方面進(jìn)行一系列大膽嘗試并開(kāi)展了一系列工作,在各部門(mén)之間的配合與監督下,本部門(mén)工作取得了一定的成績(jì)。人事行政部為新成立部門(mén),部門(mén)人員為外部引進(jìn)人員,在進(jìn)行人事行政部門(mén)工作規劃和各部門(mén)銜接的工作上出現了一系列的難題,走了一些彎路,但人事行政部所有人員相互鼓勵,相互交流,共同查找問(wèn)題,在公司領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下,各個(gè)板塊工作初步進(jìn)展,并在人事行政工作的各個(gè)模塊上沉淀了一些內容,這些內容為做好20xx年以及今后的人事行政工作奠定了基礎。為了總結經(jīng)驗,查找不足,部門(mén)人員進(jìn)行了工作討論與總結,現從八個(gè)方面進(jìn)行工作匯報。
一、人力資源管理基礎性工作:
1、完善本部門(mén)建制和崗位分工。人事行政部的前身是人力資源部,原配置為兩人。首先把部門(mén)的工作目標定為:為公司建立科學(xué)的人才開(kāi)發(fā)和人才管理機制,并保證人才滿(mǎn)足公司各個(gè)方面的需求。根據部門(mén)員工的工作經(jīng)歷進(jìn)行了崗位設計,將人力資源管理六大板塊工作做了分工,人事專(zhuān)員重點(diǎn)進(jìn)行人才的開(kāi)發(fā)線(xiàn)工作,包括人員的招聘配置、職業(yè)素質(zhì)測評及職業(yè)規劃、薪酬及勞動(dòng)保障體系建立等工作;人力資源部主管主要進(jìn)行人力資源管理線(xiàn)工作,包括員工崗位設計及分析、績(jì)效管理體系建立、人才潛能開(kāi)發(fā)、公司文化建設等方面的工作;后期將行政前臺和部分辦公室行政工作與部門(mén)工作進(jìn)行合并,成立人事行政部,最終做到事情對崗位,崗位對個(gè)人。
2、明確本部門(mén)工作方式。人事行政部是新員工組成的部門(mén),在工作中各個(gè)崗位都可以向公司領(lǐng)導請示工作,防止因個(gè)人原因導致工作方向偏離公司發(fā)展戰略。同時(shí),在工作中要相互協(xié)作、取長(cháng)補短。要求所有崗位按照有計劃、快執行、深總結的做事方式開(kāi)展工作,提高工作效率,而且有利于提高工作質(zhì)量。在開(kāi)展部門(mén)工作的同時(shí),聽(tīng)取每個(gè)人的意見(jiàn)并進(jìn)行討論,做到對事對人分開(kāi),最終形成統一意見(jiàn)進(jìn)行工作,提高了部門(mén)工作團隊目標感。
3、完善公司人事行政管理制度和相關(guān)流程。從3月份開(kāi)始,對公司原有的人事行政制度進(jìn)行了修訂和完善,通過(guò)聽(tīng)取公司員工的意見(jiàn)和參考目前本行業(yè)其他兄弟公司的相關(guān)制度,以“人性化和制度化相結合”為原則目標進(jìn)行了修訂和完善,最終通過(guò)公司管理委員會(huì )的討論并執行。從3月份開(kāi)始為提高各個(gè)崗位和部門(mén)工作效率,逐漸完善人事行政的各項管理流程,形成《行政人事部工作流程》并協(xié)助其他部門(mén)進(jìn)行流程的制定和推行。
4、完善各部門(mén)工作職責及崗位說(shuō)明書(shū)!皪徫弧笔侨肆Y源部開(kāi)展工作的基本單位,只有崗位明確、分工明確才能保證整個(gè)人力資源工作順利有效開(kāi)展。從3月份開(kāi)始部門(mén)對以往的崗位說(shuō)明書(shū)進(jìn)行了重新修正,落實(shí)各個(gè)崗位的工作職責,做到每條職責可執行、可考量,職責圍繞本職崗位價(jià)值,進(jìn)行開(kāi)展并且做到重點(diǎn)職責突出。后期對各個(gè)部門(mén)負責人和員工進(jìn)行崗位說(shuō)明書(shū)制作輔導,形成各部門(mén)自動(dòng)完善崗位說(shuō)明書(shū)的機制,隨著(zhù)公司組織結構和部門(mén)職能的變動(dòng),部門(mén)的負責人對部門(mén)崗位的崗位說(shuō)明書(shū)進(jìn)行及時(shí)的修改,使崗位說(shuō)明書(shū)隨時(shí)保持與現有崗位人員工作職責相匹配。同時(shí)根據公司組織結構,對相應的崗位進(jìn)行價(jià)值評價(jià)和工作分析,形成新崗位的工作說(shuō)明書(shū),并隨著(zhù)具體的工作中進(jìn)行修正和完善。
二、人力資源規劃方面
1、制定適合本企業(yè)的人才梯隊建設戰略方案。零售行業(yè)人員文化水平低、人員流動(dòng)性大是人力資源管理開(kāi)發(fā)線(xiàn)的最大瓶頸,所以要用戰略的眼光去看待人才的開(kāi)發(fā)培養。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )招聘和內部員工介紹的情況看人員離職流動(dòng)率統計如下表所示:
入職時(shí)間流動(dòng)率流動(dòng)率46%29%16%9%一個(gè)月三個(gè)月到半年半年到一年一年以上從上面表格顯示出員工主要離職是在一個(gè)月到三個(gè)月之內,主要原因為薪酬結構不是太合理。保健因素和激勵因素的比例權重設計有差異,導致激勵因素過(guò)高,保健因素過(guò)低,使得人員流速加快。除了進(jìn)行相應的薪酬設計外,人員流速大就要做好人才梯隊建設,使得可替代性成為每個(gè)銷(xiāo)售崗位的管理基礎。通過(guò)與營(yíng)銷(xiāo)副總溝通最終形成公司營(yíng)業(yè)部人才梯隊建設方案,從每一個(gè)職位上進(jìn)行可替代性的人員培養,店長(cháng)助理強化封閉培訓,掌握店面最基礎的人、貨、場(chǎng)的管理;
營(yíng)業(yè)主管助理肩負品牌督導的職能,做到品牌店面的管理,最終使各個(gè)層級的人員都有充分后備。
2、加強督導人員的選拔與培養。根據總經(jīng)理未來(lái)幾年的發(fā)展戰略,督導團隊的建設刻不容緩。在營(yíng)業(yè)部的配合下,以“銷(xiāo)售生力軍”為最基本崗位職能的督導人才儲備開(kāi)始形成。銷(xiāo)售督導除了深入一線(xiàn)進(jìn)行最基本的技能展示外,肩負員工知識、技能、心態(tài)的教育工作。銷(xiāo)售督導團隊從無(wú)到有,崗位說(shuō)明書(shū)和崗位考核逐步完善,最終使得督導團隊從單獨品牌化向公司部門(mén)化方向轉變,這也是公司未來(lái)人才戰略中的關(guān)鍵。
3、完善員工職業(yè)規劃及晉升制度。要穩定員工隊伍,要讓員工看到希望,就必須建立科學(xué)的職業(yè)規劃和晉升體系。從5月份開(kāi)始,店長(cháng)四個(gè)級別的劃分和主管三個(gè)級別的劃分為營(yíng)業(yè)部崗位晉升拉開(kāi)了帷幕,在執行的過(guò)程中,不斷對晉升的條件和晉升時(shí)間段做了修改,使之符合公司的發(fā)展階段。
三、招聘與配置方面
1、進(jìn)一步完善招聘途徑和程序。從三月份開(kāi)始執行網(wǎng)絡(luò )招聘,網(wǎng)絡(luò )招聘的人員學(xué)歷在大專(zhuān)以上,綜合素質(zhì)較好,但是這些人員的職業(yè)規劃和遠景超出我們現有崗位的實(shí)際,在銷(xiāo)售一線(xiàn)的崗位上留人比較困難。通過(guò)與各品牌主管進(jìn)行交流最后確定營(yíng)業(yè)部崗位的用人標準,就采用內部推薦和網(wǎng)絡(luò )招聘相結合的方式,同時(shí)進(jìn)行薪酬福利發(fā)放方式和入職培訓方式的改革,使得人員對公司忠誠度明顯加強。
2、對各部門(mén)進(jìn)行定崗定編。定崗定編是對公司人力資源成本進(jìn)行核算的基礎,隨著(zhù)公司的發(fā)展,各部門(mén)的工作任務(wù)量和用人需求程度不斷更新。物流部門(mén)原定編4人,現定編5人;信息部原定編4人,現定編6人。
3、完善各部門(mén)工作流程。崗位清楚后就進(jìn)行了崗位分析和崗位設計,相應的制作了崗位說(shuō)明書(shū),這是員工工作參照的依據和考核標準設計的依據。從8月份開(kāi)始,對營(yíng)業(yè)部、物流部、信息部的負責人進(jìn)行溝通,幫助其建立部門(mén)工作流程,簡(jiǎn)化程序、明確分工、效率提高。
四、績(jì)效管理體系建立方面
1、績(jì)效考核思想的轉變。從三月份開(kāi)始,加強對公司各個(gè)層面的員工績(jì)效考核的重要意義的灌輸,思想上從“考核就是罰錢(qián)“轉變到了”考核就是給工作指明方向,考核就是衡量工作價(jià)值的標準“進(jìn)行了升級。管理層也從”考核是人力資源部的事情”向“考核是自己的事情,人力資源部只是給方法和工具”轉變。
2、績(jì)效考核向績(jì)效管理轉變。通過(guò)績(jì)效考核實(shí)施一段時(shí)間之后,績(jì)效考核就從單一的考試向有目標有反饋的績(jì)效管理方向轉化?(jì)效考核是績(jì)效管理中重要的一環(huán),為了讓管理者明白這個(gè)概念,通過(guò)了多次培訓才最終塵埃落地?(jì)效管理包括績(jì)效目標的設定、績(jì)效面談、績(jì)效輔導、績(jì)效考核、績(jì)效反饋、績(jì)效結果應用等多個(gè)環(huán)節,是一個(gè)PDCA的循環(huán)。
3、被動(dòng)考核向主動(dòng)考核轉變。通過(guò)培訓和與各品牌負責人的溝通,在營(yíng)銷(xiāo)副總的大力配合下,人力資源管理的績(jì)效管理體系才形成最基本的雛形。從8月份開(kāi)始,營(yíng)銷(xiāo)副總首先按照績(jì)效管理的方法對太原的品牌主管實(shí)行了考核,考核后不斷總結經(jīng)驗,從10月份開(kāi)始把績(jì)效考核的方法用在了鄭州品牌主管崗位上。在這個(gè)過(guò)程中,不斷的與營(yíng)銷(xiāo)副總溝通,大力給出工具進(jìn)行配合。
4、個(gè)人績(jì)效向組織績(jì)效轉變。為提高團隊的凝聚力,將個(gè)人績(jì)效與組織績(jì)效掛鉤。這也使得大家能在自己的工作崗位上與所在部門(mén)的工作甚至所有部門(mén)的工作步調一致,共受獎罰。
五、薪酬激勵體系方面
1、規范薪酬設計。根據公司薪酬戰略,按照單品牌核算要求和行業(yè)內兄弟企業(yè)的薪酬標準,對公司的薪酬體系進(jìn)行了重新設計。店長(cháng)和導購為最基本的操作層,薪酬包括崗位工資和激勵工資。崗位工資按照崗位和在公司的年限進(jìn)行增長(cháng),一般變化不大。激勵工資包括績(jì)效工資(激勵政策)、獎金、提成等可變動(dòng)部分。品牌主管為中層管理者,薪酬體系由基本工資和激勵部分向年薪制轉變,為基本年薪和年終分紅兩個(gè)部分。行政部門(mén)薪酬體系基本無(wú)變化。薪酬設計之后最終形成文字性規范,改變了傳統看人定薪的局面,嚴格按照崗位要求對應崗位薪資執行。
2、薪資實(shí)行崗位職級制。在每一個(gè)崗位上分為幾個(gè)不同的職級,不同職級對應的崗位任職資格和崗位津貼是不同的,這就提高了每一個(gè)崗位上員工的積極性。同時(shí),本著(zhù)“70%的人才靠造血,30%的人才靠輸血”的原則,為外部引進(jìn)高素質(zhì)人才設計了一套科學(xué)的薪酬方案。
3、進(jìn)行單品牌核算和單柜核算的培訓與宣傳。單品牌核算是針對各個(gè)品牌
的薪酬激勵的大方向,加強各個(gè)品牌主管的責任感和積極性。通過(guò)單品牌核算,給予品牌主管充分權力,針對品牌、貨品、人員的成本控制方面起到關(guān)鍵作用。通過(guò)單品牌核算,真正讓主管和店長(cháng)感受到品牌和店面自己經(jīng)營(yíng)的益處,提高營(yíng)業(yè)人員的積極性。從8月份開(kāi)始,協(xié)助營(yíng)業(yè)部展開(kāi)多次培訓講解單品牌核算的方向和好處,在平時(shí)的工作中對“年薪制”利弊進(jìn)行了板報宣傳。
六、人才的開(kāi)發(fā)與管理
1、確定培訓的方式和原則。從三月份開(kāi)始,總結銷(xiāo)售行業(yè)的'培訓原則和培訓內容,提出對知識、技能要進(jìn)行不同的培訓方式!爸R如何轉化成技能”及“技能如何實(shí)現傳承”這成為培訓工作研究的重點(diǎn)。培訓上始終堅持知識必須通過(guò)科學(xué)的訓練手段轉化為技能解決實(shí)際問(wèn)題才算有效果的原則,組織了產(chǎn)品知識、競品知識、客戶(hù)知識、行業(yè)知識等內容的培訓。通過(guò)這樣的培訓最終能解決在銷(xiāo)售過(guò)程的出現的產(chǎn)品問(wèn)題、客戶(hù)問(wèn)題和行業(yè)問(wèn)題。技能的培訓強調以練代培,技能也就是銷(xiāo)售動(dòng)作,只有反復的訓練,銷(xiāo)售人員才能掌握、才能熟練、才能發(fā)揮技巧性的動(dòng)作。
2、確定員工培訓的內容、通過(guò)綜合公司品牌主管和管理委員會(huì )的意見(jiàn),員工分為新員工培訓和老員工培訓。新員工培訓一般在新員工入職一個(gè)月內完成,培訓的內容做了框定,包括基礎知識、公司文化、基本技能、規章制度、銷(xiāo)售與護理等;老員工培訓包括職業(yè)生涯規劃、團隊建設、心態(tài)培訓等內容。通過(guò)培訓不僅讓員工學(xué)到了知識和技能,而且提高了員工的歸屬感和忠誠度。
3、培訓的方式從單品牌向對品牌轉變。培訓的內容請多個(gè)品牌的負責人參與是提高品牌交流培訓的重要手段。吸取所有品牌的長(cháng)處為我所用。
4、培訓方法進(jìn)行了改變。員工首先進(jìn)行的是公司文化的培訓,把“公司文化必須轉化為員工的行為”作為文化培訓的重點(diǎn);把“知識必須能解決實(shí)際問(wèn)題”作為知識培訓的目標;把“技能培訓必須形成銷(xiāo)售人員的習慣”作為技能培訓的目標。從三月份以來(lái),針對團隊整體的培訓共5場(chǎng),單品牌的培訓共8次,新員工培訓10次。
5、對員工培訓需求進(jìn)行了調查統計。從10月份開(kāi)始,以調查問(wèn)卷的形式下發(fā)至各個(gè)專(zhuān)柜,從以往培訓的方式、培訓效果、未來(lái)培訓需求等各個(gè)方面做了調查。這些調查結果也作為20xx年度培訓計劃擬定的重要參考。
七、公司文化建設方面
1、進(jìn)一步完善員工福利制度。員工福利是維持員工關(guān)系的重要保障,從7月份開(kāi)始,在原有的公司統籌基礎之上又添加職工醫療保險一塊,更加穩定了團隊。新制度添加了婚補、喪補、降溫補助的內容,讓公司管理更具有人性化。
2、豐富員工業(yè)余文化。員工生日活動(dòng)從單人進(jìn)行向團隊集體生日活動(dòng)轉變,豐富了員工生活。從三月份開(kāi)始,共進(jìn)行員工集體活動(dòng)六次,通過(guò)不斷總結,員工的滿(mǎn)意度不斷提高。
3、騰訊通及員工溝通平臺建立。只有與員工進(jìn)行及時(shí)有效的溝通才能了解員工的真實(shí)想法,才能推行公司的各項規章制度。從9月份開(kāi)始,在信息部的協(xié)助下,公司騰訊通信息共享平臺開(kāi)通,方便了專(zhuān)柜與各部門(mén)之間的快速溝通。
八、行政管理方面
1、不斷完善行政管理規定。
行政管理必須有制度保證,從三月份開(kāi)始陸續完善公司會(huì )議室使用、公司辦公室鑰匙值班、辦公室值班、辦公室人員行為規范等一系列行政規定,使得員工進(jìn)一步自律,提高了工作效率。
2、完善各部門(mén)的行政分工。
人事行政部是新成立部門(mén)而且行政工作比較分散,針對各個(gè)部門(mén)的情況對部分行政工作進(jìn)行了劃分,節約了人力成本。
人力資源管理各個(gè)板塊不是獨立的,而是相互關(guān)聯(lián)的,一般分為兩條線(xiàn)管理。一條是人力資源的開(kāi)發(fā)線(xiàn),另一條是人力資源的管理線(xiàn)。開(kāi)發(fā)線(xiàn)包括人才的招聘、面試、人才的素質(zhì)測評和開(kāi)發(fā)、人才的文化建設;管理線(xiàn)包括崗位的設計和分析、績(jì)效管理體系、薪酬激勵體系等。要完善各個(gè)板塊的工作必須做到與公司的實(shí)際相適應,任何照搬知名公司的模式都是行不通的,只有適合自己的才是最好的。關(guān)于20xx年度工作計劃的內容將在工作計劃中說(shuō)明?偨Y完畢,請領(lǐng)導給予指正。
行政人事部年終總結3
行政人事部在以政府扶持為保障、以企業(yè)化運作為靈魂、以員工自治為發(fā)展方向的“三位一體”有效管理模式下認真貫徹“積極、精細、和諧”的六字工作方針,在工作上不斷取得新突破,現將工作總結如下:
一、行政人事工作方面
(一)建立健全公司各項制度重新制定《績(jì)效考核制度草案》、《綜合服務(wù)責任區管理草案》、《物業(yè)管理方案》、《客戶(hù)投訴管理制度》修改了《考勤管理規定》、《前臺日常服務(wù)規定》、《車(chē)輛管理制度》、《客戶(hù)自行購充電方案》等制度,為公司向科學(xué)化、規范化管理奠定了基礎。
(二)全面出臺績(jì)效考核制度公司出臺了新的績(jì)效考核制度,從崗位職責、工作完成情況、勞動(dòng)紀律、綜合服務(wù)責任區等方面對員工進(jìn)行全面考核。通過(guò)考核進(jìn)一步提高工作效率、工作水平,調動(dòng)了員工工作積極性。
(三)對公司部門(mén)進(jìn)行重新調整依據物業(yè)公司不斷發(fā)展的現狀,對部門(mén)進(jìn)行了重新劃分,由原來(lái)的3個(gè)部分劃分為6個(gè)部門(mén),新增了資產(chǎn)運營(yíng)部、環(huán)境管理部、運營(yíng)管理部。重新調整后的部門(mén),分工更加明確,工作更加專(zhuān)業(yè)、精細,更符合物業(yè)公司的發(fā)展。
(四)對員工工資水平進(jìn)行調整。上班年結合市場(chǎng)薪資水平對公司進(jìn)行了整體工資及人員崗位的調整,目的是促進(jìn)員工工作積極性更適合物業(yè)公司發(fā)展需求。
二、庫房工作方面
庫房主要工作為:每月對庫房進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)工作。其中大型盤(pán)點(diǎn)2次。年初與外委方xxx公司進(jìn)行工程物品盤(pán)點(diǎn)工作,加強了外委方庫房管理力度;年中對5個(gè)庫房進(jìn)行了集中盤(pán)點(diǎn),同時(shí)對同類(lèi)物品進(jìn)行合并,并對不能使用的物品進(jìn)行匯總并出具處理建議,對庫房的分散進(jìn)行了重新規整。經(jīng)過(guò)對庫房的盤(pán)點(diǎn)整理,對廢舊物品及時(shí)進(jìn)行處理,降低了庫房的安全隱患,做到了科學(xué)化、規范化的.庫房管理。
三、浴室工作方面
浴室的主要工作是:首先:完善了《浴室管理制度》、《浴室安全制度》《浴室應急預案制度》并組織浴室管理人員進(jìn)行制度的培訓及演習,提高浴室管理水平,為實(shí)現浴室年度經(jīng)營(yíng)指標奠定基礎。其次:浴室上一年底更換太陽(yáng)能設備,在設備運行期間還不穩定,因此加強對浴室太陽(yáng)能日常的檢查工作,做到發(fā)現問(wèn)題及時(shí)排查,確保浴室的正常運行,力爭完成經(jīng)營(yíng)指標。第三:加強對浴室成本控制,對水電等資源的日常查詢(xún)記錄及洗浴人次的統計工作,為浴室成本核算提供準確依據。
四、前臺工作方面
前臺的重點(diǎn)工作:
(一)完善了《前臺日常服務(wù)規定》使前臺工作更規范化、制度化。
(二)依據年初制定的經(jīng)營(yíng)責任書(shū)要求,出臺了《客戶(hù)投訴管理制度》。通過(guò)出臺此投訴制度,提高了前臺工作效率、簡(jiǎn)化了工作流程,投訴體系的建立解決了很多入住的實(shí)際問(wèn)題,得到了廣大住戶(hù)的認可,大大提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。
(三)為方便客戶(hù)充電,計劃實(shí)施電卡充值由客戶(hù)自行辦理,方便及時(shí)充值避免出現斷電帶來(lái)的生活不便。
五、綜合服務(wù)責任區
出臺《綜合服務(wù)責任區管理辦法草案》并于20xx年x月x日起施行。綜合服務(wù)責任區監管辦公室成員每日對責任區環(huán)境衛生進(jìn)行檢查,每周舉行例會(huì )對本周檢查情況進(jìn)行匯總及時(shí)解決,每月兩次對責任區進(jìn)行互評打分。通過(guò)綜合服務(wù)責任區的管理,對園區工程、維修及衛生死角及時(shí)發(fā)現處理,使園區面貌煥然一新,整體環(huán)境大幅提高,截止目前,綜合服務(wù)責任區監管考核得分均在85%以上。
六、其他工作
x月15日xx市委書(shū)記xx對青年公寓的視察接待工作。xx對青年公寓的整體環(huán)境及總結出的經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)物業(yè)的理念給予了認可,這與平時(shí)強化對綜合服務(wù)責任區日常的工作是密不可分的。20xx工作計劃20xx年工作計劃根據部門(mén)上一年的工作安排,結合物業(yè)公司目前實(shí)際情況和未來(lái)發(fā)展趨勢,行政人事部計劃從以下幾方面開(kāi)展下一年的工作,確保年度計劃順利實(shí)現。
行政人事部年終總結4
伴隨著(zhù)新年鐘聲的敲響,又迎來(lái)了嶄新的、充滿(mǎn)期待的20xx年;赝20xx年度的工作,感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化,我們的品牌在快速提升著(zhù),身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著(zhù),朝著(zhù)同一個(gè)目標奮斗著(zhù)。新的一年到來(lái)了,也帶來(lái)了新的挑戰,在我們準備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí),也不忘來(lái)回顧和總結過(guò)去一年來(lái)所做的努力。
人力資源部自成立到現今已經(jīng)一年半時(shí)間了,很榮幸本人參與了人力資源部成長(cháng)的歷程,從無(wú)到有,從當初的不完善,慢慢成長(cháng)到今天的成熟。自20xx年以來(lái),人力資源部的隊伍在慢慢壯大,引進(jìn)了人才,水平得到了很大的提高,人力資源建設正在逐步走向規范,職能作用也在逐漸得到體現。
公司領(lǐng)導對人力資源部的建設極為關(guān)心,這對于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是的強心劑。過(guò)去,大家可能對“人力資源”這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生,不知公司設如此部門(mén)真正的用意在哪里。通過(guò)今年大家的同心協(xié)力,已慢慢取得了公司各部門(mén)絕大多數人的認可與支持。
上半年因部門(mén)人手緊缺,使得一些工作無(wú)法真正展開(kāi),一直在做著(zhù)基礎工作,今年上半年莫總監任職以來(lái),對人力資源部工作進(jìn)行了整理,明確了每個(gè)人的工作職責,使分工更加細致化,現對于今年的工作總結
一、對于公司員工的人事檔案及資料進(jìn)行收集及管理,使其更加完善化,保持公司檔案的完整性,為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關(guān)機密,期間我保持著(zhù)極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況。填制和分析各類(lèi)人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。
二、負責管理員工勞動(dòng)合同,辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續。到目前為止,勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是特別的順利,主要因為市場(chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散,集中的機會(huì )較少,經(jīng)常都是來(lái)去匆匆,致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計劃爭取過(guò)年這個(gè)機會(huì ),把合同簽署工作完成好。
三、結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理,按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn),公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了,由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申,并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統,但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同,員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理,還是不能很好的交上令人滿(mǎn)意的考勤數據,但為了防止有些員工“言過(guò)其實(shí)”,照成考勤不公的結束,考勤系統還需更加完善。
四、執行各項公司規章制度,處理員工獎懲事宜。對于有些員工不遵守公司規章制度,致使工作上出現較大失誤或較大錯誤,人力資源部通過(guò)周密調查之后,給予了合理公正的行政處罰,并對當事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,均認識到了自身的錯誤。
五、公司充分考慮員工的福利,各項福利制度正逐漸開(kāi)始實(shí)施。比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,在本部也得以實(shí)現。每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作,豐富了員工的業(yè)余生活?紤]到員工的保障問(wèn)題,公司也已為全部員工購買(mǎi)了平安團體意外險及醫療險等險種,保險期間有一員工不慎摔傷,我們及時(shí)與保險公司取得了聯(lián)系,并申請了相應的理培,解決了員工的.后顧之憂(yōu)。等等這些都大大調動(dòng)了員工的工作積極性,從而起到了激勵員工的作用。
六、進(jìn)行促銷(xiāo)人員的管理工作。自今年x月份以來(lái),人力資源部正接手促銷(xiāo)人員的管理工作,通過(guò)資料收集分析,發(fā)現雖然制定了相應的管理制度,但是發(fā)現許多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴格按照制度來(lái)執行,隨意性較強,人員增長(cháng)率過(guò)高。促銷(xiāo)人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份,加強促銷(xiāo)隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷(xiāo)人員管理制度,并嚴格按照規章制度辦事?刂坪萌藛T的增長(cháng)速度及提高整體素質(zhì)水平,為公司的將來(lái)儲備的業(yè)務(wù)人才。
七、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作,包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排人員、跟蹤落實(shí)人員的情況等。
八、幫助建立積極的員工關(guān)系,協(xié)調員工與管理層的關(guān)系,協(xié)助組織員工的各類(lèi)活動(dòng)。
此外,在部門(mén)領(lǐng)導的指導幫助下,對員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作,使其更加人性化,合理化,符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個(gè)人來(lái)講下一步重要應該在認真工作之余加強,不斷提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì),才能面對更大的挑戰,也才不會(huì )被時(shí)代的潮流所淘汰。來(lái)之不易的機會(huì ),扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20xx年人力資源部的責任將更加沉重,人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計劃,用實(shí)際的工作業(yè)績(jì)來(lái)說(shuō)話(huà)。
最后,祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順,一年更比一年好!
行政人事部年終總結5
不知不覺(jué)20xx年就要過(guò)去,嶄新的一年慢慢的向我們走來(lái),回首這一年,人事工作在領(lǐng)導的直接指揮下,在各部門(mén)人員的幫助和支持下,以及在我自身的努力下,基本較好地完成了各方面的工作。為了總結經(jīng)驗,繼續發(fā)揚成績(jì)同時(shí)也克服存在的不足,現將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結:
一、本職工作情況回顧
1、社保公積金工作。
社保和公積金都屬于政策性很強的工作,雖然這些工作都有辦事指南指引幫助,但當中的許多細節都需要時(shí)間和靠自己思考。新的政策法規和最新通知都是在網(wǎng)上發(fā)布,各方面的資訊要常常抽空上網(wǎng)關(guān)注和了解。政策變動(dòng)產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)操作流程,會(huì )給我的工作帶來(lái)或多或少的困難,我在自己的學(xué)習下和同行朋友的指導下,讓相關(guān)業(yè)務(wù)得到及時(shí)辦理。一方面,要做好外出上門(mén)提交材料,另一方面,要和財務(wù)核對各月繳費基數和繳費人員金額是否有誤。學(xué)習的過(guò)程雖然花費的時(shí)間多,導致辦事效率低,但是就目前,單位年審、公積金年審、去留人員合同公積金等都已正常無(wú)誤處理。
2、招聘入職離職工作。
隨著(zhù)公司發(fā)展,南京辦和杭州辦先后成立,相應出現崗位空缺,新的.一年我會(huì )在人員招聘上投入較多的時(shí)間和精力,主要的招聘渠道依然是網(wǎng)絡(luò )招聘為主。在規范各部門(mén)檔案并建立電子檔案的同時(shí),對新員工嚴格審查入職材料,簽訂公司保密協(xié)議,對資料不齊全者一律補齊。同時(shí)新員工也享有公司的各種福利政策,如商業(yè)保險等。對離職員工,做好離職手續,社保退出等工作。同時(shí),關(guān)注人員離職原因,爭取以后的工作中加強某方面的工作,減少人員流動(dòng)。
3、考勤績(jì)效制度工作。
各部門(mén)人員出勤基本正常,請假個(gè)例除外。對于加班以打卡為準,跟20xx年相比,20xx年已開(kāi)始慢慢規范化。根據各部門(mén)實(shí)際情況,在領(lǐng)導的指揮幫助下,部分人員績(jì)效考核表已進(jìn)行相關(guān)調整,并已進(jìn)行正常使用。
4、各月活動(dòng)和培訓工作。
公司提出的“一年一大玩,一月一小玩”活動(dòng)策劃已正常并順利開(kāi)展,人事部以成本最低、員工盡興為主搜集各類(lèi)活動(dòng),每月開(kāi)展一次。一方面緩解了員工月度工作疲勞,另一方面也增加了員工集體交流的機會(huì )。這個(gè)活動(dòng)已初步取得成效,我們爭取在下一年有更好的規劃,將活動(dòng)繼續進(jìn)行下去。另外我們不能忘記培訓是公司的福利,而20xx年度我們組織的培訓較少,所以在接下來(lái)的一年里,我將多多請教徐老師加強這塊工作內容。
5、辦公用品采購工作。
20xx年x—x月,共計x個(gè)月辦公用品采購記錄,總計費用5862。6元,平均每月586。26元。包括辦公用品、電腦耗材、小印制品、日雜用品、傳真機等。辦公用品采購以集中購買(mǎi)為主,每月一次。入庫物品明細以電子檔記錄,出庫物品明細以書(shū)面文本記錄,各明細均存于人事部,以備后期查詢(xún)。
6、其他工作。
公司名片、單頁(yè)、展會(huì )海報,房租繳費,員工宿舍管理,文化墻更新等等,以及臨時(shí)發(fā)生的緊急外出購買(mǎi)物品事項。
二、存在的問(wèn)題和不足
工作當中主動(dòng)向領(lǐng)導匯報請示的多,為領(lǐng)導出主意想辦法的少;
缺乏發(fā)現各部門(mén)不足之處的積極性;
工作經(jīng)驗不足,缺乏對社保、單位年檢等政策的深入思考和研究,導致工作效率不高。
以上是我對今年各方面工作的概括總結。通過(guò)以上工作體會(huì ),在社保和公積金的政策法規方面的知識我還掌握的不夠全面,這是我接下來(lái)必須增強的一塊內容。在即將來(lái)臨的新的一年,我必須更努力學(xué)習吸收新知識,讓知識層面更高更廣,積累更多的工作經(jīng)驗,提高工作質(zhì)量和效率,同時(shí)也希望公司業(yè)務(wù)越做越好,我將繼續秉承熱情、專(zhuān)業(yè)的工作態(tài)度為公司出一份力,與同事繼續愉快共事!
行政人事部年終總結6
從入職到此刻,回顧將近一年的工作,有提高也有不足,下頭我從三部分來(lái)對我的工作進(jìn)行匯報。
在過(guò)去一年的工作中由于我的努力取得了很大的提高。
一、個(gè)人品行
在剛入職時(shí),作為一名新員工,對學(xué)院的很多情景都不了解,為了適應新的工作環(huán)境,我以歸零的心態(tài)來(lái)接收那里的每一項工作,每一位同事,學(xué)院的每一個(gè)制度。為了盡快了解學(xué)院情景,我搜集了很多學(xué)院的資料來(lái)學(xué)習,遇到不懂的或不清楚的地方,及時(shí)向同事請教,這樣,我用最短的時(shí)間掌握了學(xué)院的情景,為高招時(shí)的工作打下了基礎。由于我的努力和出色的表現,在9月份被提升為行政與人事部見(jiàn)習經(jīng)理。
在任行政與人事部經(jīng)理期間,我兢兢業(yè)業(yè),堅持原則,做好每一項工作。為人正直,原則性強,這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養,行政人事部本身就是調節企業(yè)和員工利益的平衡杠桿,為人正直,正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如:在做員工考勤考核時(shí)堅持考核制度,不因任何人的個(gè)人原因而放寬條件;在組織召開(kāi)會(huì )議,參加培訓等方面嚴格遵守學(xué)院制度,以此作為標桿,在員工行為不貼合制度要求時(shí),嚴格執行制度所規定的行為,對其違規行為進(jìn)行處罰。
二、管理思維
我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話(huà):“每個(gè)人,都是一座山,世界上最難攀越的山其實(shí)是自已。努力向上,即便前進(jìn)一小步也有新高度”。按我的理解,高度不一樣,視野就不一樣,思考問(wèn)題的角度也不一樣,那么就要求自己站在領(lǐng)導的位置、學(xué)院的角度上去思考問(wèn)題,掌握全局觀(guān)念,僅有這樣,我們供給的方案和提議才是全面的、具有價(jià)值的;才能將工作當做自己的事情來(lái)做,把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位,才能真正為領(lǐng)導分憂(yōu)、減壓,為學(xué)員成長(cháng)貢獻自己的微薄之力。
三、積極組織員工活動(dòng)與員工培訓
員工活動(dòng)是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調節劑,是增加團隊凝聚力的途徑,員工培訓是提升員工素質(zhì)、統一認識、統一思想、統一行動(dòng)的有效方法,所以在去年半年的工作中,多次組織員工活動(dòng)與培訓,例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執行力培訓、技能培訓等項目,得到了員工的認可。
四、行政的服務(wù)性工作
行政工作是項服務(wù)性工作,為各部門(mén)供給良好的服務(wù),配合各部門(mén)的工作,為每位員工建立家的溫馨,讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的職責。為此,我們首先從美化辦公環(huán)境做起,每周進(jìn)行衛生評比,并張榜公布,表?yè)P衛生好的,批評衛生差的,使每位員工都能認識到,辦公室就是我們的家。為過(guò)生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分,使員工感受到親人的關(guān)懷,家人的溫暖。
五、獎懲有法
獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對提高明顯、貢獻突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎勵是對員工成績(jì)的認可,也是激勵其他員工的有效方法。為此,我們評出了20xx年的最佳提高獎、最佳貢獻獎及優(yōu)秀員工,鼓勵真正優(yōu)秀的員工,為其他員工樹(shù)立榜樣。當然,對于違反學(xué)院規定、未及時(shí)完成工作、拿出結果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的,當然,懲罰不是目的,我們是既要讓員工認識到自己的錯誤,也鼓勵其能夠用心認真工作,給每一項工作提交一分滿(mǎn)意的答卷。
當然,在以上一年的工作中還存在很多的'不足之處。
一、計劃性不強
計劃是行動(dòng)的指南針,好的計劃能夠預先調配資源,有條不紊的開(kāi)展工作,用最小的成本到達最高的效益。但在過(guò)去的工作中不完善的計劃體系導致了工作的無(wú)條理性,降低了工作效率。
二、招聘力度不夠
招聘工作是整個(gè)人力資源工作中最耗費精力的一項工作,加之學(xué)院對專(zhuān)業(yè)要求的專(zhuān)精尖,尤其對教師的要求,既要求專(zhuān)業(yè)對口、學(xué)歷過(guò)關(guān)、又要求項目經(jīng)驗豐富,這就要求我們經(jīng)過(guò)多種渠道進(jìn)行篩選,但一向以來(lái),我們僅經(jīng)過(guò)中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘進(jìn)行篩選,而這類(lèi)招聘網(wǎng)上的簡(jiǎn)歷大多數是工作經(jīng)驗不足的大學(xué)畢業(yè)生,不能滿(mǎn)足我們的需求,這就極大的限制我們招聘效果,不能及時(shí)招聘到位,造成特殊人才的短缺,給部門(mén)正常運轉帶來(lái)影響。
三、培訓不夠系統
由于學(xué)院各項業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段,但人員的素質(zhì)不能滿(mǎn)足學(xué)院的發(fā)展,這就需要針對不能部門(mén)不一樣崗位的要求進(jìn)行各種培訓,但由于各部門(mén)事務(wù)性工作的繁忙,我自身的計劃、執行及組織培訓的本事不足,還未建立較科學(xué)的培訓管理體系,如:將培訓與員工人事調整進(jìn)行緊密結合,可經(jīng)過(guò)基層管理培訓,建立考核晉升制度。
四、員工考評工作不到位
員工轉正、晉升、加薪、調崗、解聘等考核工作未建立完善的機制,沒(méi)有建立有效的量化、客觀(guān)的數據周密細致的全面考評。
行政人事部年終總結7
行政人事部是公司人才開(kāi)發(fā)和管理的核心部門(mén),也是承上啟下、聯(lián)系左右的重要部門(mén)。為總結,促進(jìn)部門(mén)各項工作再上新臺階,現將20xx如下:
一、員工招聘和管理
(1)招聘管理:根據公司發(fā)展需要和人員配置要求,及時(shí)做好人員招聘補充工作。
(2)入職以來(lái)各部門(mén)新招員工相對較多,由于各種原因導致前期人員流動(dòng)較大,本年度率較高,為招聘工作帶來(lái)了難度。好在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力及時(shí)解決了用人急需。入職后順利招聘:客服部?jì)扇,操作部六人,IT部?jì)扇,財?wù)部一人,司機一人,業(yè)務(wù)部一人,快遞部一人。
(3)入職以來(lái),行政人事部對新員工的入職與轉正流程進(jìn)行了修訂,增加了對新進(jìn)員工的監控力度,人員入職要跟蹤,了解,關(guān)懷新員工工作。員工轉正須通過(guò)主管填寫(xiě)轉正申請表,由部門(mén)領(lǐng)導再對其做溝通交流,審核后上報到人事部。
二、社會(huì )管理
(1)社保繳納、將以前殘留的社?ㄎ慈〉氖虑,處理完成。并且和銀行相關(guān)部門(mén)對接人員友好的保持聯(lián)系。以后處理社保事項會(huì )方便很多。
(2)勞動(dòng)合同管理,確保公司員工的合法權益得到落實(shí),盡量做到合法,將勞動(dòng)合同進(jìn)行企業(yè)蓋章,生效。打破以往不合法的勞動(dòng)合同。并且所有員工都有簽訂正規的勞動(dòng)合同。全員合法在職。
三、檔案管理
(1)行政人事部對員工檔案管理進(jìn)行了改進(jìn),由原來(lái)單一的紙質(zhì)信息變?yōu)榧堎|(zhì)信息和電子信息并存,建立員工電子信息庫,方便日常使用和查找,并根據實(shí)際情況隨時(shí)更新,對新進(jìn)、離職、調動(dòng)人員及時(shí)進(jìn)行備注。
(2)收集整理應聘人員做好統計,建立信息庫,為后期人力資源開(kāi)發(fā)儲備人才,提高工作效率。
四、公司團體票
入職剛好臨近年關(guān),因公司之前沒(méi)有過(guò)歷史團體票辦理經(jīng)驗。本次為企業(yè)辦理團體票,找到各相關(guān)部門(mén),提交資料。按照程序去辦理,落實(shí)了團體票事項。來(lái)年后對辦理團體票需要的資料及程序都熟悉了。后期會(huì )順暢。
五、員工關(guān)系
入職近兩個(gè)月,對全體人員都有接觸,交流。并且能夠很友好的處理關(guān)系。對于離職,入職人員的溝通和關(guān)注。處理的個(gè)人感覺(jué)還是不錯。不管是叔叔阿姨,上級,同事,清潔工,還是基層都能夠很好的融洽的談笑。并且與操作部女孩子們一起有活動(dòng)。
六、工牌制作及制度配戴
入職后親自去名片公司進(jìn)行對工牌的設計,和廣告公司人員相處融洽,有經(jīng)常聯(lián)系,后期對需要制作的一些東西。有很好的幫助。
七、工資的制作
之前參加人事工作幾年沒(méi)有接觸過(guò)做工資,入職后,學(xué)習了如何制作工資,如何計算員工的薪酬,和上級領(lǐng)導一起對之前不太合理的工資計算進(jìn)行了適當的調整計算模式。后期對工資計算統一按這種模式。
入職近兩個(gè)月,每天對全體伙伴問(wèn)早安,發(fā)正能量的話(huà)語(yǔ),和各部門(mén)之間,各員工之間溝通,交流,相處的非常愉快。我己經(jīng)融入,喜歡上這個(gè)團隊。并且對人事上的工作己經(jīng)順利上手。當然這一切的成績(jì)和結果都少不了陳總給我這次就業(yè)的機會(huì )。少不了伍總耐心對我工作的指導。少不了周總對我很多工作上的大力支持,還有各部門(mén)對我工作的'配合和對我個(gè)人的認可。讓我順利度過(guò)了我入職最困難的時(shí)期,在入職的時(shí)候,因自己和前任的確交接的不夠仔細,有很多未交接的地方,各部門(mén)對我幫助很多。在這里借此機會(huì ),我發(fā)自真心的感謝給我幫助和支持的伙伴,愿我們新的一年事業(yè)都更上一層樓!
行政人事部20xx年的工作中,任何部門(mén)提出需要配合,人事行政部都會(huì )通力協(xié)作,但是在工作過(guò)程中,還有一些不足,需要繼續加強改進(jìn)。
1、工作制度和工作流程不盡完善,下一步要盡快完善公司各項制度和工作流程,使各項工作有據可依,按流程辦事;
2、工作細心度仍有所欠缺,第一個(gè)月做工資,就有好幾個(gè)員工薪資加班費,產(chǎn)生了不必要的少算,就是因為不夠仔細造成的;
3、做事情大多是用感情做事,缺乏一種職業(yè)化。性格方面不夠成熟。
行政人事部年終總結8
光陰似箭,日光如梭。隨著(zhù)新年的鐘聲的敲響,迎來(lái)了嶄新的、充滿(mǎn)期待的20xx年;厥走^(guò)去20xx年的工作生活,感到酒店及身邊的人在這一年發(fā)生了很大變化,我們酒店的業(yè)績(jì)有了明顯的提升,身邊的同事們也在不斷的進(jìn)步著(zhù)。新的一年的到來(lái),也帶來(lái)了新的挑戰,我們努力為新的一年做好準備,也不忘來(lái)回顧和總結過(guò)去的一年所做的努力。過(guò)去的一年是在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中度過(guò)的,在經(jīng)理的領(lǐng)導和同事們的幫助下,邊學(xué)習邊工作這一路走來(lái)有喜有憂(yōu),有笑有淚感觸頗深,F從五個(gè)方面來(lái)對工作進(jìn)行總結:
一、招聘
招聘工作是整個(gè)人力資源工作中最耗費精力的一項工作,因服務(wù)業(yè)基層員工普遍缺乏,加之周邊的酒店較多,而我們酒店的工資相比同行業(yè)并不高甚至是低于其它同行業(yè)的工資,并且各部門(mén)需增補人員都是隨意的口頭或電話(huà)通知,同時(shí)也未明確招聘的崗位要求、工作內容的描述,導致人力資源招聘過(guò)程中不盡完美等一系列原因,為招聘工作帶來(lái)了一定的難度。面對困難,我們在原有招聘渠道最佳東方酒店招聘網(wǎng)外,新增了百姓網(wǎng)、58同程、趕集網(wǎng)、QQ、外出張貼招聘廣告。但不同的網(wǎng)站不同的招聘方式,所招到的人員也是不同的。例如:
1、最佳東方招聘網(wǎng),是酒店行業(yè)專(zhuān)業(yè)的招聘網(wǎng)站,這類(lèi)招聘網(wǎng)上的簡(jiǎn)歷大多數是有工作經(jīng)驗、學(xué)歷相對較高故對工資待遇要求比較高,應聘管理層人員的簡(jiǎn)歷居多。
2、百姓網(wǎng)與最佳東方網(wǎng)相比而言人員覆蓋面較廣,可以免費無(wú)限次數查看簡(jiǎn)歷,能節約成本,面試成功率較高。但應聘人員的素質(zhì)較差、工作經(jīng)驗方面不足,能招聘成功的人員多數為基層人員。
3、相比前兩個(gè)網(wǎng)站,收益較;此網(wǎng)站的每天瀏覽簡(jiǎn)歷數量有限制,是多個(gè)項目需收費的網(wǎng)站。并且此網(wǎng)站所提供服務(wù)業(yè)的方面的簡(jiǎn)歷較少。
4、外出張貼招聘廣告,收益很小。因張貼廣告影響市容,招聘信息不易被找工作的人員發(fā)現,這就極大的限制我們招聘效果。同時(shí),每天做好對各網(wǎng)站刷新招聘發(fā)布信息,定期進(jìn)行招聘信息的更新。尤其是最佳東方網(wǎng),一天需要刷新幾次,我們的招聘信息才有可能居網(wǎng)站的首頁(yè)。對每一天中電話(huà)、發(fā)郵件邀請面試的人員進(jìn)行邀請面試的時(shí)間、姓名、聯(lián)系方式以及回答被邀請面試的人員的相關(guān)問(wèn)題做好記錄工作。每天對之前有邀請面試的人員未來(lái)面試的進(jìn)行分析篩選后電話(huà)詢(xún)問(wèn)未來(lái)面試的原因等。結合去年的'工作,計劃在新的一年里
根據以上各網(wǎng)絡(luò )招聘的特點(diǎn)對我們所需招聘的人員對號入座。并更多的是加大招聘力度,增加招聘渠道。每月根據各部門(mén)所需招聘人員進(jìn)行總結制作人事招聘計劃,完善招聘的崗位要求、工作內容的描述。在人才需求量較大的時(shí)候,可建議可否參加各類(lèi)招聘會(huì )。在人才需求量較少的時(shí)候,進(jìn)行人才儲備,獲得人力的最優(yōu)化,更好的節省人力資源成本。
二、員工活動(dòng)
員工活動(dòng)是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調節劑,是增加團隊凝聚力的途徑,因此在過(guò)去的大半年的工作中,多次組織了員工活動(dòng)。為九月份生日的員工舉辦了生日PARTY、秋交會(huì )后組織員工唱K自動(dòng)餐活動(dòng)、為十、十一月份生日組織了野炊活動(dòng)、十二月份舉辦了酒店秋季運動(dòng)會(huì )和兄弟公司聯(lián)誼運動(dòng)會(huì )、營(yíng)狼野戰、燒烤野餐活動(dòng)、20xx年迎春晚會(huì )等,令自己印象最深的是為九、十月份生日的員工開(kāi)生日PARTY,這也是自己第一次籌備活動(dòng),從未經(jīng)歷過(guò)開(kāi)始無(wú)從下手,還好有經(jīng)理幫我理了個(gè)活動(dòng)提綱,后自己再分細做好每一項細節工作。這次活動(dòng)讓自己獲得了很多人生的第一次,第一次做酒店活動(dòng)的主持,第一次設計活動(dòng)PPT,第一次設計晚會(huì )會(huì )場(chǎng)布置,第一次制作晚會(huì )流程,第一次。整個(gè)活動(dòng)最大的缺點(diǎn)是與網(wǎng)管員的配合不夠好,晚會(huì )前各項所需物品跟進(jìn)不到位導致晚會(huì )時(shí)沒(méi)有購買(mǎi)酒水,自己底氣不足加上不熟悉,晚會(huì )場(chǎng)面有點(diǎn)混亂。另外會(huì )場(chǎng)布置成劇院式導致員工入座沒(méi)有秩序。因人數少會(huì )場(chǎng)應布置課堂式員工座有秩序又不用起身兩邊跑拿食物吃。但值得高興的是所有的活動(dòng)均得到了員工的認可,并且從中可以收集到各部門(mén)員工的信息,掌握了各部門(mén)員工的一些思想動(dòng)態(tài)。不過(guò),在活動(dòng)中也發(fā)現了我們各部門(mén)存在的一些不足之處:各部門(mén)溝通配合、協(xié)調力度方面有待加強;各部門(mén)有些方面的分工還不夠明確,有待跟進(jìn);員工的依賴(lài)性比較強,自我控制能力、動(dòng)手能力較差,有待對他們的精神上的鼓勵及引導。
三、培訓
在20xx年行政人事部組織了金鑰匙培訓、優(yōu)秀員工教程培訓、消防培訓、新員工入職培訓、英語(yǔ)培訓、一線(xiàn)部門(mén)技能技巧培訓、部門(mén)崗位交叉培訓等,但在員工培訓開(kāi)發(fā)方面所做的工作上是不夠的,大多數員工基本上都是在入職期間才能進(jìn)行一些崗前系列培訓,上崗后有關(guān)于本崗位的技能技巧、自我職業(yè)規劃的專(zhuān)題培訓方面較少,但是由于我們酒店服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)決定我們不可以經(jīng)常性大規模培訓,加上工作區域不集中,我們都是通過(guò)平時(shí)工作、電話(huà)、會(huì )議、小組織方式給予員工必要的引導、指點(diǎn),談不上是讓員工由基本本職內容掌握后,進(jìn)一步學(xué)習工作技能技巧、提高服務(wù)質(zhì)量及素質(zhì)。通過(guò)培訓發(fā)現,我們的培訓工作還存在幾個(gè)方面的問(wèn)題希望在今后的培訓中得以改進(jìn):
1)員工對待培訓課抱著(zhù)一種交差的形式,不珍惜培訓機會(huì ),態(tài)度散漫;
2)培訓后不進(jìn)行心得總結及效果評價(jià);
3)培訓缺乏規范的流程;
4)沒(méi)有真正的理解、領(lǐng)悟及運用;
5)員工對各自相關(guān)聯(lián)部門(mén)的工作不夠了解,導致工作時(shí)因溝通不協(xié)調經(jīng)常彼此埋怨,缺乏各部門(mén)間相互交叉培訓;
6)參加培訓人員沒(méi)有時(shí)間觀(guān)念,拖拖拉拉,執行力相當的差。
7)各部門(mén)自行組織的培訓自覺(jué)性較差,培訓簽到表存在代簽名現象。
四、考勤、合同、工資、職代會(huì )
考勤:因打卡鐘系統輸出數據單一,只有原始記錄,不能計入正常休假、病假、公假放假等信息,部門(mén)上交的紙質(zhì)考勤與考勤機統計的考勤經(jīng)常存在不一致的現象,但又不易被查出,每月核對考勤是一項很費時(shí)的工作。進(jìn)而相應的提高了人力資源成本。故考慮是否更換科學(xué)的考勤機解決上述問(wèn)題,提高工作效率和考勤管理?
合同:在上半年經(jīng)常會(huì )有人員合同到期未進(jìn)行任何處理(因之前簽定合同的時(shí)間不夠合理),勞動(dòng)合同給予員工多數沒(méi)有簽收證明或是入職兩三個(gè)月甚至半年沒(méi)有給員工簽收(對法律意識較差,勞動(dòng)法的不了解)。并且合同的內容不夠規范(與新勞動(dòng)法相沖突),存在很多避端。經(jīng)過(guò)幾次更改簽定合同的時(shí)間,并更換了新的勞動(dòng)合同,并制訂了新員工入職須知。人事部的工作慢慢開(kāi)始走向規范化,計劃在新的年度里,員工入職時(shí)及時(shí)與其簽好合同,仔細核查并及時(shí)給員工簽收,統一規范好首次簽或續簽合同的開(kāi)始與截止日期、不同崗位試用期的長(cháng)短、不同崗位的正常工資與加班工資等,并將合同簽收表與合同做好分類(lèi)存檔工作。工資:在過(guò)去的幾年里,工資條未給員工簽收,并且工資構成與酒店的勞動(dòng)合同及勞動(dòng)法相矛盾,今年經(jīng)過(guò)修改工資構成相對較規范并重新制定了新的工資管理制度(主要對過(guò)往的工資計算方法進(jìn)行了更改,做到更合理人性化)、各部門(mén)員工工資條簽收明細表。明年更要加強工資制度的正確實(shí)施(工齡工資、安全獎、加班工資、缺勤病事假婚假與離職人員工資結算等)工資條的簽收、各部門(mén)獎金的分配合理性、對各部門(mén)人員的動(dòng)向分析從而注意社保的增員和減員、員工調職升職轉正后的工資調整。
職代會(huì ):去年12月中旬舉辦一次職代會(huì ),對新員工手冊、工資運行實(shí)施方案(工資管理制度、工資薪資級別表的調整等)新員工入職須知、勞動(dòng)合同、各部門(mén)崗位職責進(jìn)行了公示并一致表決通過(guò)。職代會(huì )的召開(kāi)標志著(zhù)我們酒店在民主化、規范化管理上邁出了堅實(shí)的一步。對于加強企業(yè)的民主管理,充分發(fā)揮干部職工的積極性和創(chuàng )造力,推進(jìn)酒店經(jīng)營(yíng)實(shí)現既好又快發(fā)展具有重要意義。
五、管理、協(xié)調配合
管理:過(guò)去的幾年,我們行政人事部在致力于建立公司基礎管理體系,但基礎的管理體系不夠完善。去年對以往的管理進(jìn)行了一個(gè)初步的完善,我們新修訂了《酒店各崗位職責》、《酒店工資管理制度》、《勞動(dòng)合同》、《員工手冊》并增加了《新員工入職須知》,初步了解了各部門(mén)的人員編制,但需要進(jìn)一步的細化和完善,并且不斷依據實(shí)際情況和工作重點(diǎn),有針對性地對各部門(mén)的定員定編進(jìn)行適當的調整,以使酒店的人員與崗位設置情況達到最佳的配置,最大可能地發(fā)揮每一個(gè)職能部門(mén)和員工的作用。
協(xié)調配合:第一次接觸人事方面的工作,在經(jīng)歷大半年的學(xué)習,對文員、勞資、總務(wù)人員的工作有了大致的了解,F部門(mén)中主要存在一些不足之處為:部門(mén)人員的任務(wù)重新分配不當,尤其是文員那一塊,事情多細雜,輕重急緩的事情、文件分類(lèi)和簽訂合同等處理不夠得當,對其工作的方式方法多進(jìn)行改進(jìn);勞資員工作經(jīng)驗還可以,但工作心態(tài)比較浮躁,容易情緒化,對自我人生價(jià)值觀(guān)認識不夠,在這方面應多進(jìn)行監督和給予幫助;總務(wù)人員的工作上比較細心,但年紀較大,更多的需要協(xié)助其工作,安全放在第一位;總之,在新的一年里我更多的是需要關(guān)心、幫助他們,爭取將工作做到更好。
綜上所述:將在明年的工作中對不足的地方進(jìn)行改進(jìn)和糾正。隨著(zhù)酒店的發(fā)展壯大,根據需求進(jìn)行人才招聘、加大行政、人事、總務(wù)管理力度和員工培訓等完成各工項工作,以及嚴格實(shí)行和執行公司各項規章制度,可以預料來(lái)年我們的工作將更加繁重,要求也更高,為此,我將更加勤奮的工作,努力為公司做出貢獻!
行政人事部年終總結9
各位領(lǐng)導大家好,光陰似箭,不知不覺(jué)中,20xx年已畫(huà)上圓滿(mǎn)的句號;仡檶⒔荒甑
工作,有進(jìn)步也有不足。下面我將從以下幾部分來(lái)對20xx年行政部的工作進(jìn)行總結匯報,并對20xx年的工作做出安排。一、人事檔案及相關(guān)資料
為了方便開(kāi)展人事工作,規范管理人員情況,部門(mén)根據工作需要,在華哥的指導下,建立了相關(guān)人事表格,包括《入職審批表》《人事變動(dòng)表》《不購買(mǎi)社保的聲明書(shū)》《企業(yè)勞動(dòng)合同》等,也制定了各部門(mén)的管理制度、崗位職責和宿舍的管理制度,加強了各部門(mén)與人力資源部之間工作的溝通性。二、招聘與檔案管理
招聘為了對酒吧人員進(jìn)行及時(shí)補充,跟進(jìn)保障各部門(mén)用人時(shí)有人可用,有人可選,20xx年我們通過(guò)招聘廣告的制作和順德BBS人才網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,但效果不是很明顯。一般的服務(wù)員等等的基層人員在我們公司門(mén)口的招聘廣告宣傳中可以滿(mǎn)足樓面使用,但對于公司的'鄧場(chǎng)、氣氛DS組、麗人組等等的人員來(lái)說(shuō)比較困難,不管是招聘廣告還是在BBS上招聘。我們也想到過(guò)去人才市場(chǎng)中招聘,但這類(lèi)招聘上的簡(jiǎn)歷大多數是工作經(jīng)驗不足的大學(xué)畢業(yè)生,不能滿(mǎn)足我們的需求,這就極大的限制我們招聘效果,不能及時(shí)招聘到位,造成特殊人才的短缺,給部門(mén)正常運轉帶來(lái)影響。除此之外,行政部加強與部門(mén)員工之間的聯(lián)系,鼓勵員工推薦身邊的朋友,介紹到酒吧,這是一種人才來(lái)源途徑較廣的方法。
檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫,也是建立員工人才儲備的一個(gè)重要環(huán)節,它包括員工手寫(xiě)檔案,包括在職人員員工檔案,離職人員員工檔案,以及勞動(dòng)合同書(shū)三部分,檔案的建立以及有效管理,有利于行政部,隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況,對于凡是來(lái)到酒吧來(lái)應聘的人員,均建立檔案資料,作為人才儲備資料,以便于部門(mén)需要人時(shí)隨時(shí)查閱,可大大減低招聘率。三、人員在崗情況
目前到20xx年1月6日止,酒吧一共有157人,其中樓面部管理人員9人,樓面部服務(wù)員28人,傳送員5人,咨客部4人,后勤部7人,酒吧6人,西廚部5人,收銀3人,DJ公主6人,公司麗人組3人,氣氛DS組3人,客戶(hù)組20人,公司A組7人,公司B組4人,節目部16人,工程部3人,安全部19人,行政部2人,財務(wù)部+采購6人。20xx年11月份根據酒吧人員工資情況,對各部門(mén)工資進(jìn)行了一系列的調整,通過(guò)調整,員工在崗情況是比較穩定的,但現在的工資對于基層員工來(lái)說(shuō)不能體現出優(yōu)秀與一般的差別。我們沒(méi)有建立有效的、客觀(guān)的數據周密細致的全面考評。結合20xx年的工作經(jīng)驗與成果,我們制定20xx年的目標。
1、在20l3年的工作中,行政部會(huì )提高溝通能力,以更好地為其他部門(mén)員工服務(wù)。
2、加大招聘力度、增加招聘渠道,每月需根據各部門(mén)情況制作招聘計劃,進(jìn)行人才儲備,并對現有的人員進(jìn)行淘汰,獲得人力的最優(yōu)化,節省人力資源成本。
3、規范員工入職、轉正、調薪、離職等人事調動(dòng)的流程和考核機制,使每個(gè)崗位都留給最適合的人,讓每一位員工在最適合自己的崗位上發(fā)揮自身的優(yōu)勢,取得優(yōu)秀的成績(jì)。
4、獎懲有法,獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進(jìn)步明顯、貢獻突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎勵是對員工成績(jì)的認可,也是激勵其他員工的有效方法。對于違反公司規章制度的員工給予相應的懲罰也是必不可少的,當然,懲罰不是目的,我們是既要讓員工認識到自己的錯誤,也鼓勵其能夠用心認真工作,給每一項工作提交分滿(mǎn)意的答卷
5、密切關(guān)注勞動(dòng)力市場(chǎng)信息,和同行各級崗位信息,根據酒吧經(jīng)濟效益和工資總額增加情況,
適時(shí)提出員工工資及福利調整建議方案。
行政人事部年終總結10
x年別人在緊張和忙碌中度過(guò),而我們的產(chǎn)線(xiàn)員工基本上是輕輕松松的度過(guò)了一年。我們是新等建的工廠(chǎng),這一年我們著(zhù)力點(diǎn)是開(kāi)發(fā)新項目,并且大多數項目仍處在整合階段,所以在生產(chǎn)上還不能做到大批量的投入生產(chǎn),與此相對應,人員的需求也不會(huì )很多,對人力資源的需求自然也不會(huì )那么迫切;仡櫼荒陙(lái),人事行政部工作主要體現在:
一、x年工作情況
1、配合公司的發(fā)展和用工的需求進(jìn)行人員的招聘:
深圳是一個(gè)以外來(lái)打工者為主的城市,具有人員流動(dòng)大的特點(diǎn),再加上本公司還處在初建期,人員也不是很穩定,所以要密切配合部門(mén)用工需求,及時(shí)補充合適的員工進(jìn)來(lái)自然是人事行政部的之要工作之一。
招聘主要是人員流動(dòng)的補充。根據缺崗的情況,我們通過(guò)多種方式進(jìn)行招聘,包括張貼宣傳公告、鼓勵內部員工介紹、利用朋友推薦、網(wǎng)上招聘等方式進(jìn)行聘,這一年來(lái)基本上能及時(shí)將缺崗人員補充就位,保證x年生產(chǎn)用工之需要。
在技工方面,個(gè)別新增帶有一定技術(shù)含量的崗位沒(méi)能全面滿(mǎn)足公司的發(fā)展之需,導致公司的技術(shù)人才仍然欠缺。x年仍需努力去招聘這方面的人才,以達到提高公司的技術(shù)力量和管理能力。
2、做好宣傳培訓工作
為了讓新進(jìn)員工盡快熟悉公司的有關(guān)規章制度,了解公司相關(guān)規定,我們對新
進(jìn)員工進(jìn)廠(chǎng)還安排了上崗前的培訓制度,為新進(jìn)員工講解公司的相關(guān)規定,使新員工能盡快適應和融入公司的制度文化。另外在x年10月推出新修訂的《員工手冊》后,我們同樣安排時(shí)間對全體員工進(jìn)行一次新的《員工手冊》培訓,讓所有員工明白公司在制度管理方面所執行的新規定內容,以便能更好的共同遵守執行。
為了做好看板宣傳和方便閱讀,我們重新規劃了宣傳欄的擺放,利用宣傳欄空間進(jìn)行必要的宣傳,使宣傳欄既有制度性的通告,也有娛樂(lè )性的宣傳內容,讓員工感受到公司文化氛圍的存在,并逐步認同公司的制度文化和娛樂(lè )文化。
3、加強監督管理落實(shí)制度執行
針對上半年管理比較松懈,紀律比較散慢的情況,下半年我們加大了監管力度,特別是新《員工手冊》出臺后,進(jìn)一步加強了對員工日常行為的監督管理,包括儀表議容,亂丟亂扔現、大聲聊無(wú)關(guān)工作之事等都納入日常的巡查范圍,還對一些特別嚴重的行為進(jìn)行了必要的處罰告知。通過(guò)這些措施,到x年底,全體員工基本上都能貫徹執行公司的`相關(guān)規定,提升了公司的形象。
4、做好后勤服務(wù)
后勤服務(wù)方面,為了保證一線(xiàn)員工有水喝,我們做好開(kāi)水涼茶的供應。對于新進(jìn)廠(chǎng)員工,還做好健康證檢查跟進(jìn),保證每位進(jìn)廠(chǎng)的員工都持有健康證,同時(shí)為有需要的員工做好住宿安排,讓他們放心在公司指定宿舍居住,安心工作。我們按規定的時(shí)間為新進(jìn)的員工辦理好相關(guān)的廠(chǎng)牌、工衣發(fā)放工作,對一時(shí)之間用錢(qián)有困難的員工,按照規定給予辦理預借款手續,讓他們到出納處預借生活費用,解決新進(jìn)員工的生活擔憂(yōu),讓新進(jìn)員工感受到公司對他們的關(guān)懷。
5、設法調動(dòng)員工的工作積極性
為了進(jìn)一步調動(dòng)員工的工作熱情和工作積極性,我們與有關(guān)部門(mén)配合于9月推出了季度、年度《優(yōu)秀員工》、《優(yōu)秀班組》考核評選方案,通過(guò)對優(yōu)秀員工、優(yōu)秀班組這兩項評獎活動(dòng)來(lái)調動(dòng)全體員工、各生產(chǎn)班組的積極性,進(jìn)一步提升員工工作熱情和團隊協(xié)作精神,以改善之前工作比較松散的行為,提高生產(chǎn)效率。
二、x年存在的問(wèn)題
1、員工工作積極性不高。上班時(shí)間聊天現象時(shí)有發(fā)生,工作時(shí)有意慢吞吞的作業(yè),甚至串崗聊天也有,不只自己沒(méi)做好,還影響到他人的作業(yè)。
2、管理水平比較低,極需提高?傮w的生產(chǎn)管理水平不高,班組長(cháng)生產(chǎn)組織能力
欠缺,沒(méi)有能夠很好的把團隊的極性帶動(dòng)來(lái)。在生產(chǎn)安排上也存在不少問(wèn)題,沒(méi)有很好的理順裝配流程,人員經(jīng)常走來(lái)走去的,導致生產(chǎn)效率低下。當然,新產(chǎn)品中的個(gè)別零件不是很標準,也影響了裝配效果,還有就是很多產(chǎn)品是第一次做,沒(méi)什么經(jīng)驗,這些都會(huì )影響到管理水平發(fā)揮。
3、沒(méi)有形成強有力的團隊精神。就是說(shuō)大局意識、服務(wù)意識和協(xié)同合作意識比較差。
拿公共區衛生來(lái)說(shuō)吧,在打掃公共區衛生和倒垃圾時(shí),扯皮現象時(shí)有發(fā)生。小組成員間的工作協(xié)調性也差,表現在工作上就是擔心自己多做了會(huì )吃虧,沒(méi)有形成一種積極熱情的工作氛圍,更別說(shuō)奉獻那一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間了,所以影響到整個(gè)工作效率的提高。當然,沒(méi)有形成強有力的團隊精神與公司的文化宣傳不到位也在很大關(guān)系。
4、人事行政部在服務(wù)方面仍存有不足之處。比如對生產(chǎn)所需的特殊崗位人員沒(méi)能及
時(shí)補充進(jìn)來(lái),夏天沒(méi)有定期安排涼茶的供應,對一些工衣工服在訂做與發(fā)放上也沒(méi)做好統一的規劃,另外還有很多細節的工作有仍有欠缺,需待進(jìn)一步去完善。
5、文化宣傳和文體活動(dòng)還是比較單調。因為公司剛起步,所以在公司的組織活動(dòng)
文化宣傳方面還是比較薄弱,活動(dòng)安排還比較單調。
三、x年展望機會(huì )與挑戰并存
1、來(lái)自人力資源方面的機會(huì )與挑戰
生產(chǎn)企業(yè)的生存環(huán)境越來(lái)越困難,制造成本不斷的攀升,人力資源成本也不例外,所以“人雖然多,卻越來(lái)越難招”這是我們人事行政同行的共識。x年我們公司著(zhù)力點(diǎn)在于項目開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品整合,對人員的需求不是很多。其實(shí)人也是一種資源(資本),并且是財富的創(chuàng )造者,所以有一句話(huà)是這樣說(shuō)的:“人才=錢(qián)財”。隨著(zhù)公司產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)及整合完成,x年必將進(jìn)入規模生產(chǎn),對生產(chǎn)員工的需求會(huì )不斷增多,所以人事行政部必須把握這個(gè)用工機會(huì ),提前著(zhù)手廣泛開(kāi)展人員招聘工作,選擇適合的員工加入我們公司。招到人還要想辦法留住人,將人員留住了,才可以為公司創(chuàng )造效益,同時(shí)也減少招聘成本,這就是我們的挑戰之一;
2、打造團隊精神的機會(huì )與挑戰
隨著(zhù)員工隊伍的日益擴大,來(lái)自四面八方的員工素質(zhì)當然參差不齊,對人生的價(jià)值觀(guān)的看法也不一樣。如何讓這些來(lái)自不同地方而又千差萬(wàn)別的人員組合在一起,并且還要發(fā)揮他們最大的潛能呢?首先要張揚個(gè)性,發(fā)揮個(gè)人的特長(cháng),量才而用,不要壓抑其優(yōu)點(diǎn),讓他們有一個(gè)展示平臺的空間;其次建立有效的溝通機制,將各人的長(cháng)處有效的組合在一起。如果沒(méi)有一個(gè)良好的溝通平臺,信息就會(huì )受阻,無(wú)法很好的將所有的正能量組合到一起,也就無(wú)法顯示出團隊精神所具有的那種優(yōu)點(diǎn)(發(fā)揮優(yōu)勢,協(xié)同作戰);最后就是學(xué)習培訓,輔之以文化活動(dòng)來(lái)練就一種團隊的大局意識、服務(wù)意識、和合作協(xié)同意識,并具有一定的奉獻精神,同時(shí)讓員工在成長(cháng)中感受到公司濃郁的文化氛圍,促使團隊成員有一種正確的從業(yè)心態(tài)和自我犧牲精神,從而形成堅實(shí)的團隊精神。這是x年的第二個(gè)挑戰(當然這需要一定的經(jīng)費投入才可以形成)。
3、提升日常管理的機會(huì )與挑戰
x年很多數據不健全,不能給予理論有力支撐,隨著(zhù)公司的日益發(fā)展,需要不斷總結過(guò)去的經(jīng)驗,需要做好工資福利的建檔工資;人為資源的招聘、錄用、考核、變動(dòng)、升遷等也要建立健全檔案;對于那些受獎或受罰,對于公司涌現出的好人好事等要做好通報表?yè)P或批評,以彰顯公司的公平、公證,張揚先進(jìn)鞭策落后;最后還要不斷完善公司的規章制度,使之更簡(jiǎn)明更符合公司的現狀,以利于共同遵守。當然,在整個(gè)x年期間我們所要做還有很多,在此就不一一列舉了。
總之,人事行政部要以一種服務(wù)的心態(tài)配合各部門(mén)做好x年的各項工作!
行政人事部年終總結11
一、工作總結
在這段時(shí)間里,本人逐步熟悉了公司的人文環(huán)境,公司人員的工作風(fēng)格,接手了公司人事的基本檔案和資料、食堂監督管理、衛生監督管理、宿舍監督管理等基礎事務(wù)。
著(zhù)手建立了人事基本資料檔案(包括修整電子版本人事檔案資料,區分人事檔案各個(gè)模塊,使檔案查閱可追溯,更方便、快捷,一目了然)。針對公司的現狀和20xx年的長(cháng)遠發(fā)展規模,逐步建立細致的管理程序文件。著(zhù)手食堂的衛生整潔管理,落實(shí)食堂的整潔衛生,調查員工就餐滿(mǎn)意度。落實(shí)衛生清潔情況,調排人員對衛生區域的死角進(jìn)行清潔清理。
在這一年多的時(shí)間里,雖然并不能在這個(gè)時(shí)間段做轟轟烈烈的“大事”,而快速熟悉新環(huán)境、融入團隊、逐步進(jìn)入工作狀態(tài)開(kāi)展工作,是一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人必須經(jīng)過(guò)和必備的前提,本人在在這段時(shí)間中做好了基礎的事務(wù),對以后工作的開(kāi)展和各部門(mén)之間的融洽配合與否創(chuàng )造了優(yōu)越的條件。
二、存在的'不足
因為本人性格使向和人的心態(tài)觀(guān)念,在新環(huán)境中沒(méi)有能夠有一定的威信,不是實(shí)行雷厲風(fēng)行大刀闊斧的工作風(fēng)格,而是在對今后的工作一步一步開(kāi)展、落實(shí)。
三、20xx年負責的工作規劃
1、行政方面
加強政府各部門(mén)的溝通,建立和諧的管理合作關(guān)系企業(yè)的生存和發(fā)展,取決于消費市場(chǎng)、資本市場(chǎng)、人才市場(chǎng)、政策和環(huán)境、社會(huì )進(jìn)步,而加強政府各部門(mén)的溝通,作為公司人事行政部門(mén)是一項不可或缺的工作。20xx年,人事行政部門(mén)將切實(shí)做好這一項工作,其中包括開(kāi)發(fā)區管委會(huì )、勞動(dòng)保障監察部門(mén)、社會(huì )保險中心、醫院、通訊部門(mén)等等,盡可能將外界制約公司發(fā)展的影響控制在最低限度。
2、辦公室方面。
檔案管理建立公司檔案管理制度,建立公司檔案庫,收集、保管公司必須必備資料。文件草擬、定稿草擬或公司發(fā)文定稿,包括向下發(fā)文和向上發(fā)文。人員接待負責公司來(lái)防人員的接待,做好外界公關(guān)工作。會(huì )議會(huì )展布臵。內部通訊、辦公設施管理。
3、人力資源方面。
人事行政部門(mén)在新的一年中,將參與公司組織架構的擬訂,明確各部門(mén)的職責權限和崗位配臵,做好人員招聘、績(jì)效管理、培訓開(kāi)發(fā)、薪酬福利管理等規劃工作,切實(shí)落實(shí)崗有員,員有職,職有責,責有權,職權有利,實(shí)現職、權、利相結合,從而,吸引人、選對人、留住人、培育人、用好人,為公司長(cháng)遠發(fā)展作強有力的保障。
20xx年是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的關(guān)鍵年,我相信,在未來(lái)的工作中,人事行政部門(mén)充分發(fā)揮潛能,發(fā)揚不怕困難、勇于進(jìn)取、夯實(shí)創(chuàng )新的拼搏精神,始終保持昂揚的精神狀態(tài),勇于面對挑戰,與各部門(mén)團結一心,奮力拼搏,一定會(huì )實(shí)現我們的目標!在此,人事行政部門(mén)在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下,在各部門(mén)通力配合下,將完滿(mǎn)做好人事行政的工作,為公司的大步的可持續發(fā)展發(fā)展而不懈努力。
行政人事部年終總結12
xx年,我有幸進(jìn)入公司獨立優(yōu)化部門(mén)負責人事行政工作,在這里感謝領(lǐng)導對我的精心培養, 給予我工作上的支持.我將更加認真的對待xx年的工作.目前所負責工作范圍涉及部門(mén)各份數據分析與新聞源外推效果跟蹤.以下總結了工作的幾個(gè)方面及以后的工作計劃.
人事行政工作復雜, 目前部門(mén)已配備了各種管理表,有員工紀律跟蹤表、各組組員項目分配表、獎金分配表、月份就診表、 轉正試題表、員工面試、 入職、 轉正、 離職表、
從人員招聘至任用,根據各組的實(shí)際需要,有針對性,合理地招聘員工,配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調崗等人事審批工作;規范員工檔案,對資料不齊全的作出補齊;確定員工勞動(dòng)合同簽定人數,配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀律管理,不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作;對辦公室清潔衛生,安全進(jìn)行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿,關(guān)注員工宿舍衛生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾.
對優(yōu)化部門(mén)就診各數據分析:在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統計表進(jìn)行跟蹤發(fā)現問(wèn)題進(jìn)行周與周的對比和本月與上個(gè)月的對比從中找出原因,并進(jìn)行跟優(yōu)化工程師對接一起分析問(wèn)題的所在處。
做好每個(gè)周的新聞源外推效果跟蹤的統計以極新聞源的就診對比,從中檢查看那個(gè)平臺就診人數比較多,積極告訴他們作出改整。
對于xx年需加強的方面:負責部門(mén)的人事行政工作、協(xié)調方面還有所的欠缺,對部門(mén)工作情況,人員紀律的檢查力度待提高;積極對公司企業(yè)文化及工作氛圍的`建設;
建議,員工培訓機制的待完善和加強;應從傳統的勞動(dòng)人事管理逐步向現代化人力資源管理方面過(guò)渡;我將在xx年繼續完善公司制度,特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度,修訂和完善獎懲規定,激勵機制等制度;
加強培訓力度,完善培訓機制.強化管理制度的培訓,便于在實(shí)際工作的正常操作,需根據實(shí)際情況制定培訓計劃,使培訓工作能起到切實(shí)的效果;協(xié)助各部門(mén)工作,加強與員工溝通,加強團結,迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境;加強勞動(dòng)人事管理工作
勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現規范化管理方面仍有待加強,提升管理水平,完善人事檔案管理,從單純的事務(wù)性工作向現代人力資源管理過(guò)渡;
組織員工活動(dòng),加強企業(yè)文化建設工作,以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。
xx年人事行政工作雖不算太理想,但我們會(huì )繼續努力,加強學(xué)習,積極配合公司管理好部門(mén)人事行政工作,盡最大的努力使工作水平上升到一個(gè)新的臺階。
行政人事部年終總結13
20xx年,是不平凡的一年。這一年,學(xué)校經(jīng)歷了校慶等一系列重大活動(dòng),我個(gè)人也在這些活動(dòng)中起到了應有的作用,F將一年工作小結如下:
一、思想作風(fēng)方面
一年來(lái),能夠認真參加學(xué)校組織的各項活動(dòng),自覺(jué)主動(dòng)地學(xué)習政治理論,能夠深刻領(lǐng)會(huì )其精神實(shí)質(zhì),并用以指導自己的工作。平時(shí)能夠關(guān)心時(shí)政、關(guān)心國家大事,思想上、行動(dòng)上自覺(jué)與國家保持一致。能夠注意加強自己的思想作風(fēng)修養,做到團結同志、顧全大局。能夠主動(dòng)幫助和愛(ài)護年輕同志。在為人與事中,嚴以律己、寬以待人。工作中,能夠勇于承擔任務(wù),遇事不推諉、不扯皮,敢于負責,講究效率。能夠一切服從工作需要。具有吃苦奉獻精神,不計個(gè)人得失,在對外交往和接待工作中,能夠廉潔自律、公私分明。
二、履行職責方面
。ㄒ唬┙哟ぷ
今年上半年,因為學(xué)校搞校慶,接待工作十分繁重。根據學(xué)校工作需要,我除了完成了日常分管的辦公室業(yè)務(wù)工作之外,主要精力投入在校慶接待工作中。為了做好這項工作,我從3月份開(kāi)始就著(zhù)手構思接待方案,先后易稿十多次,有時(shí)為了將接待工作中的一些細節安排妥當,常常夜不能寐。經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的認真準備,終于制訂出了一套長(cháng)達一萬(wàn)多字、詳細而完備的校慶接待方案。在整個(gè)校慶接待過(guò)程中,我不僅是接待方案的主要制訂者,同時(shí)也是一線(xiàn)工作的具體組織者和工作人員。校慶接待工作的成功,保證了校慶的順利舉行,也受到了來(lái)賓的好評和校領(lǐng)導的肯定。
除校慶之外,在今年的接待工作中,我還主要參與了教育局局長(cháng)到我校視察和指導工作等一系列重要接待活動(dòng)。在接待工作中,鍛煉了自己的能力,積累了接待高層次來(lái)賓和大型組團的經(jīng)驗。同時(shí)我校的接待工作也得到了來(lái)賓的好評,從而在樹(shù)立學(xué)校形象,宣傳學(xué)校方面起到了積極的作用。
。ǘ﹨f(xié)調工作
新生接待及開(kāi)學(xué)典禮工作;圖書(shū)館的正式開(kāi)館儀式;校運動(dòng)會(huì )的有關(guān)組織協(xié)調工作;學(xué);竟こ探ㄔO中涉及的有關(guān)事宜;學(xué)校創(chuàng )安檢查及綜合治理的'有關(guān)工作。
除上述工作之外,在協(xié)助有關(guān)部門(mén)和學(xué)院搞好接待、加強車(chē)隊管理及處理家長(cháng)來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)等工作方面也較好地完成了任務(wù)。
不足之處:
1、對政治理論和高教管理理論學(xué)習不夠系統。
2、在工作節奏較快的情況下,往往不夠注意工作的方式方法。
以上就是我個(gè)人20xx年的的工作總結,有成功的地方,也有需要持續改善的地方。
行政人事部年終總結14
從入職到現在,回顧半年來(lái)的人事工作,有進(jìn)步也有不足,現對今年上半年的人事工作總結如下。
一、做好人事工作
在任人事部經(jīng)理期間,我兢兢業(yè)業(yè),堅持原則,做好每一項工作。為人正直,原則性強,這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養,人事部本身就是調節企業(yè)和員工利益的平衡杠桿,為人正直,正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如:在做員工考勤考核時(shí)堅持考核制度,不因任何人的個(gè)人原因而放寬條件;在組織召開(kāi)會(huì )議,參加培訓等方面嚴格遵守學(xué)院制度,以此作為標桿,在員工行為不符合制度要求時(shí),嚴格執行制度所規定的行為,對其違規行為進(jìn)行處罰。
二、積極組織員工活動(dòng)與員工培訓
員工活動(dòng)是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調節劑,是增加團隊凝聚力的途徑,員工培訓是提升員工素質(zhì)、統一認識、統一思想、統一行動(dòng)的有效方法,因此在上半年的工作中,多次組織員工活動(dòng)與培訓,例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執行力培訓、技能培訓等項目,得到了員工的認可。
三、獎懲有法
獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進(jìn)步明顯、貢獻突出的'員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎勵是對員工成績(jì)的認可,也是激勵其他員工的有效方法。為此,我們評出了最佳進(jìn)步獎、最佳貢獻獎及優(yōu)秀員工,鼓勵真正優(yōu)秀的員工,為其他員工樹(shù)立榜樣。當然,對于違反學(xué)院規定、未及時(shí)完成工作、拿出結果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的,當然,懲罰不是目的,我們是既要讓員工認識到自己的錯誤,也鼓勵其能夠用心認真工作,給每一項工作提交一分滿(mǎn)意的答卷。
四、不足之處
計劃是行動(dòng)的指南針,好的計劃能夠預先調配資源,有條不紊的開(kāi)展工作,用最小的成本達到最高的效益。但在過(guò)去的工作中不完善的計劃體系導致了工作的無(wú)條理性,降低了工作效率。招聘工作是整個(gè)人力資源工作中最耗費精力的一項工作,加之學(xué)院對專(zhuān)業(yè)要求的專(zhuān)精尖,尤其對老師的要求,既要求專(zhuān)業(yè)對口、學(xué)歷過(guò)關(guān)、又要求項目經(jīng)驗豐富,這就要求我們通過(guò)多種渠道進(jìn)行篩選,但一直以來(lái),我們僅通過(guò)xxjin行篩選,而這類(lèi)招聘網(wǎng)上的簡(jiǎn)歷大多數是工作經(jīng)驗不足的大學(xué)畢業(yè)生,不能滿(mǎn)足我們的需求,這就極大的限制我們招聘效果,不能及時(shí)招聘到位,造成特殊人才的短缺,給部門(mén)正常運轉帶來(lái)影響。
由于學(xué)院各項業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段,但人員的素質(zhì)不能滿(mǎn)足學(xué)院的發(fā)展,這就需要針對不能部門(mén)不同崗位的要求進(jìn)行各種培訓,但由于各部門(mén)事務(wù)性工作的繁忙,我自身的計劃、執行及組織培訓的能力不足,還未建立較科學(xué)的培訓管理體系,如:將培訓與員工人事調整進(jìn)行緊密結合,可通過(guò)基層管理培訓,建立考核晉升制度。員工轉正、晉升、加薪、調崗、解聘等考核工作未建立完善的機制,沒(méi)有建立有效的量化、客觀(guān)的數據周密細致的全面考評。
行政人事部年終總結15
一、人事工作
1、人員招聘:招聘是人事管理工作中的重點(diǎn),綜合管理部采用多元化招聘手段,通過(guò)各種渠道,積極招聘,20xx年度累計招聘員工人數為318人,其中文干6人,其余為生產(chǎn)一線(xiàn)工人,目前留崗人員175人,開(kāi)除員工一名,離職率44%。其中辭職原因通過(guò)調查基本都是勞動(dòng)強度大,不能適應崗位需求,都是自身原因而離職,在人員招聘方面積極配合生產(chǎn)部門(mén)需求,及時(shí)發(fā)布招聘訊息,在最短的時(shí)間,挑選適合的人才。
2、員工入職管理:?jiǎn)T工入職必須嚴格按照公司的制度執行,入職前進(jìn)行健康體檢,對不合格求職者,不錄用,防止出現意外。并對員工生產(chǎn)安全、作業(yè)安全、公司制度等進(jìn)行一系列培訓。
3、檔案管理:及時(shí)錄入新入職員工信息,(通訊錄、花名冊、考勤系統增加、更改、刪除等,同時(shí)公司檔案資料己編號入檔,便于查閱。
4、簽定勞動(dòng)合同:及時(shí)與公司所有員工簽定《勞動(dòng)合同》。
二、行政后勤工作
1、后勤、宿舍管理方面
、倜恐芤恢林芪逯形缍〞r(shí)在食堂銷(xiāo)售餐票,保證員工能準時(shí)用餐,并在用餐現場(chǎng)管理食堂紀律,并對食堂菜金質(zhì)量、種類(lèi)、進(jìn)行監督,杜絕不合格菜,流入食堂,讓員工能吃到可口的飯菜,定期對食堂人員,進(jìn)行培訓,時(shí)常聽(tīng)取員工提出的可行性建議,并及時(shí)采納和執行。
、谒奚峁芾恚褐贫ㄋ奚峁芾碇贫,編制值日表,讓員工有一個(gè)良好的居住環(huán)境,對陌生人進(jìn)入宿舍區域,加以制止。
2、社保與意外保險的購買(mǎi):每月25號前將符合條件的員工保險資料上報至社保局和醫保中心。新員工試用期后立即購買(mǎi)意外保險,防止意外事故出現,減少企業(yè)損失。
3、工傷
截止目前發(fā)生人身傷害事故4起,其中嚴重1起,調查后得知,因加班時(shí)間過(guò)長(cháng),體力下降,而發(fā)生意外。
4、各種年審資料復審,對各種證書(shū)、質(zhì)量檢測報告己到期的資料,及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門(mén)上報,并提供材料進(jìn)行復審。
5、定期檢查消防器材使用情況,對己使用的滅火器及時(shí)更換,(公司生產(chǎn)車(chē)間的倉庫的提式滅火器49只,手推式滅火器4只 消防水帶9條)目前己滿(mǎn)足消防需求),時(shí)常檢查消防安全設施、發(fā)現安全隱患及時(shí)提出并改進(jìn),并在今年x月未,同生產(chǎn)部門(mén)開(kāi)展大型安全消防培訓。為了不斷提高公司員工安全意識和應急救援能力,以便在事故的應急行動(dòng)中,正確合理救援。綜合管理科與生產(chǎn)科將每年一次在車(chē)間開(kāi)展應急預案的培訓、訓練或演練工作,以提高車(chē)間員工的應急救援技能和應急反應綜合素質(zhì),有效降低事故危害,減少事故損失。
6、對施工工程進(jìn)行跟進(jìn),對施工時(shí)間、面積、造價(jià)進(jìn)行測量和核算,并擬制工程合同、工程驗收單。
三、完成集團內控體系的審核要求
根據集團安排,XX接受集團審計監察部門(mén)對企業(yè)內控體系審核。由于建立時(shí)間短及在建廠(chǎng)初期造金融危機等,全員素質(zhì)在一定程度上要略遜于木業(yè)系統內的'兄弟單位,因此推遲。內控體系建設首先感謝新會(huì )中集派員現場(chǎng)培訓與指導, 根據進(jìn)展情況召開(kāi)三次該項工作培訓會(huì ),嚴格按照內控體系的要求認真的貫徹到實(shí)際工作當中。
四、存在問(wèn)題
1、招聘方面:由于勞動(dòng)強度大,員工的任職年齡基本都在40周歲以上,員工的素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平較欠缺。
2、個(gè)人業(yè)務(wù)知識面不足,導致部分業(yè)務(wù)尚未全面開(kāi)展實(shí)施。
3、制度落實(shí)不夠,執行力差,由于公司事務(wù)繁雜,基本檢查不到位,存在一定的重制度,輕落實(shí)現象。
五、建議
1、定期對員工健康體檢,尤其是特殊工種。
2、為了讓員工有一個(gè)良好的工作環(huán)境,從而提高工作效率,建議為各辦公室購買(mǎi)空調。(特別是夏季,炎炎夏日,酷暑的來(lái)臨,員工流汗、工作量大,時(shí)常出現體力透支的情況)。
3、由于物價(jià)上漲,導致菜價(jià)上漲,而公司要控制成本,導致菜的種類(lèi)上比較單一,營(yíng)養少,建議提供營(yíng)養、品種多樣的菜系,提高員工生活水平。
六、計劃
1、通過(guò)多舉辦一些集體活動(dòng)和多做一些有意義的宣傳,來(lái)宣導公司的人本思想,增強公司企業(yè)文化建設,培養員工主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。
2、加強崗位知識學(xué)習,努力提高文字處理能力。
3、提高綜合管理部員工的綜合素質(zhì),加強學(xué)習,強化服務(wù)與引導,制定相應的考核管理制度,明確分工,充分調動(dòng)工作積極性,使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階;
4、不斷完善企業(yè)內部制度,掌握行業(yè)內外信息,積極調查周邊人力資源市場(chǎng)狀況,洞察和感知員工需求,積極改善員工福利,做好員工激勵工作,建立有效的考核機制,減少人員流失。
5、把職業(yè)病和安全健康作為20xx年一項工作,職業(yè)病的例子現在也很多,而且國家把預防職業(yè)病和提高員工收入列入xx規劃,也應該引起我們足夠的重視。
6、協(xié)助生產(chǎn)制造部做好基層管理人員的培訓工作,制定有效的培訓計劃,通過(guò)培訓提升基層管理人員的能力。
相信20xx年,我們綜合管理科的工作會(huì )上一個(gè)臺階,同時(shí)我們努力做到以員工滿(mǎn)意和公司滿(mǎn)意為目標, 20xx年即將過(guò)去,今后的工作任務(wù)重而道遠,我們綜合管理科一定會(huì )努力做好自己的工作,力爭在下一年取得更好的成績(jì)。