優(yōu)秀員工個(gè)人事跡15篇
在日常學(xué)習、工作和生活中，大家都寫(xiě)過(guò)事跡吧，事跡可以起到引導讀者認識先進(jìn)，學(xué)習先進(jìn)的作用。那么什么樣的事跡才是規范的呢？以下是小編整理的優(yōu)秀員工個(gè)人事跡，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
優(yōu)秀員工個(gè)人事跡1
xxx，大家都愛(ài)稱(chēng)她“老楊”，憨厚淳樸的外表，豁達善良的性格，工作起來(lái)更是一絲不茍，任勞任怨。她20xx年1月調入倉儲部負責備件庫的管理工作，三家公司的備件和勞保用品數量之多足以讓人生畏，但是xxx并沒(méi)有因為工作量之大事務(wù)之繁忙而有過(guò)任何的怨言，反而將備件庫管理的井井有條。在ERP創(chuàng )建初期，系統模板不僅要設置、編輯，還要將三家公司的所有備件和勞保用品全部錄入系統。每家公司單純勞保辦公品種就有百余種，每月錄入完數據后，都累得腰酸背痛，可她從未說(shuō)苦喊累。倉管的工作不僅需要耐心更需要細心，xxx就是憑借著(zhù)一份執著(zhù)，在倉管崗位一干就是七年，按照公司規定流程，積極配合各部門(mén)的辦理出入庫手續，做到賬實(shí)相符，贏(yíng)得了各部門(mén)的`好評。用她自己的話(huà)講：老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，有一分熱發(fā)一份光，愿意為公司的發(fā)展盡自己微薄力量。
優(yōu)秀員工個(gè)人事跡2
大堂經(jīng)理，是營(yíng)業(yè)廳服務(wù)的指揮家。有效地調動(dòng)好大堂和柜員，才能演奏出一曲完美的營(yíng)業(yè)廳協(xié)奏曲。他以身作則，每天抓緊每分每秒完成手頭的工作后，總是站在站號機的旁邊，為客戶(hù)取號、引導分流。道一聲問(wèn)候，拾一張紙屑，理一下雜志……以自己的實(shí)際行動(dòng)把主人翁的精神播種到大堂工作中。
服務(wù)只能向前，不能退后。這是客戶(hù)的期望，更是他的自我要求。服務(wù)要有持之以恒的可以量化的標準。在服務(wù)行為上，他定期對最基本的`服務(wù)細節堅持持久的檢查和監督；在服務(wù)技巧上，他會(huì )將典型服務(wù)案例匯總，定期和每一位一線(xiàn)人員分享案例中待人接物的要點(diǎn)。他堅信，只有團隊成員不斷地提高自己的綜合能力，才能給客戶(hù)帶來(lái)更專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)體驗。
他印象最深刻的是有一次，一位客戶(hù)到營(yíng)業(yè)廳來(lái)為兒子還清個(gè)人信用卡久久未還的透支費用。從一進(jìn)門(mén)，客戶(hù)的臉就像那令人壓抑的陰天。坐到柜臺前，客戶(hù)表示他沒(méi)有兒子信用卡的卡號，也忘了需要還款的準確金額，柜臺人員只好向他說(shuō)明，這樣無(wú)法幫他辦理存款和還款。一直很陰沉的'客戶(hù)突然大發(fā)雷霆：“你們到底搞什么?之前打電話(huà)催債又催得那么厲害，現在給你們送錢(qián)上門(mén)你們又不要！銀行就是你們自己開(kāi)的，你們要收個(gè)錢(qián)有怎么難嗎?”當值的林斌連忙上前向柜員了解情況，馬上向客戶(hù)作了詳細的解釋?zhuān)蛻?hù)的情緒十分激動(dòng)，對他的解釋完全聽(tīng)不進(jìn)去，在廳堂指著(zhù)柜員大罵。
客戶(hù)表示，已成年的兒子很不爭氣，又借錢(qián)又刷爆卡，他要替兒子還款已經(jīng)是很不幸的事情，現在銀行的工作人員還故意刁難他，擺明就是看不起他。盡管如此，林斌還是盡力穩定他的情緒，將他請到一旁，給客戶(hù)倒上一杯熱茶，并馬上幫他打電話(huà)到信用卡中心說(shuō)明情況，把客戶(hù)兒子的信用卡卡號和包含利息在內的“卡債”都查清楚，客戶(hù)很快就將欠款還清了。
存款后，客戶(hù)竟轉頭向他道歉，他說(shuō)，兒子欠了卡債，之前已經(jīng)被信用卡中心催繳了好幾次，溝通中，心情煩躁的他已經(jīng)跟催收人員起了口角，所以對銀行的印象十分不好。這次他心情不好，又那樣罵人，但我們的工作人員卻還是盡心盡力地為他解決問(wèn)題�？蛻�(hù)感慨地表示：林斌的服務(wù)讓他重新認識了交行，改變了他之前被催繳時(shí)的負面感受。
就是這么一件小事，可能在大堂內常常都會(huì )發(fā)生，但是如果沒(méi)有好的心態(tài)、靈活的處理方式，矛盾的處理結果往往是不單止客戶(hù)不滿(mǎn)，柜員、大堂經(jīng)理的心情都會(huì )被這些負面情緒所影響；如果不主動(dòng)熱情地為客戶(hù)解決問(wèn)題，客戶(hù)的不滿(mǎn)情緒會(huì )越積越多，對銀行的負面宣傳也絕不會(huì )少。
優(yōu)秀員工個(gè)人事跡3
xxx是xx縣xx村人。20xx年xx職業(yè)高中畢業(yè)后，于20xx年3月份來(lái)到xx賓館工作。
來(lái)到xx，培訓了一個(gè)月之后，她被分配到望海餐廳當了一名服務(wù)員。她是一位勤學(xué)、好勝、追求上進(jìn)的女孩子，在培訓期間，她認真聽(tīng)、認真記、努力掌握業(yè)務(wù)知識，除白天認真學(xué)習外，還利用晚上休息時(shí)間細細地領(lǐng)會(huì )，仔細琢磨。
上崗之后，她虛心地向老師傅、老員工請教。記得那是發(fā)生在望海餐廳的一次擺盤(pán)中，本來(lái)，由于她平時(shí)細心、用功，師傅們覺(jué)得她擺的已經(jīng)很好了，可她覺(jué)得不滿(mǎn)意，左看右瞧，“不行，不規范，在來(lái)一次”，“執拗”的她直擺到自己滿(mǎn)意為止。由于她勤學(xué)好問(wèn)、不怕吃苦、所以，很快就成了一名很受賓客歡迎的服務(wù)員。
她嚴格要求自己，對工作精益求精。最令她難忘的是那次在深圳廳服務(wù)時(shí)的情景，她的圓滿(mǎn)的服務(wù)，博得客人的一片贊揚，她感到了辛勤付出后的幸福和快樂(lè )，從而激發(fā)了她進(jìn)一步搞好服務(wù)的'熱忱。不久，便被評為賓館的優(yōu)秀員工，照片登在了《xx簡(jiǎn)訊》上。辛勤的付出，換來(lái)的是內心的喜悅、快樂(lè )。幾年來(lái)，由于工作的需要，她先后被調到錦繡餐廳、望海餐廳、翠巖餐廳包間等部門(mén)當服務(wù)員、領(lǐng)班，在此期間，她走到哪里，認真工作在哪里，曾被評為20xx年6月份星級服務(wù)員和20xx年度先進(jìn)工作者，今年2月份又被評為優(yōu)秀員工，3月份，被任命為餐廳一部主管。
優(yōu)秀員工個(gè)人事跡4
我是分行守押中心的xx，20xx年入行工作，現擔任守押班班長(cháng)。自從進(jìn)入人民銀行從事守衛押運工作那天起，我就一直在守押中心工作，我的日常工作就是學(xué)習、訓練、值班、押運。我認為只有把工作當成自己的事情來(lái)干，把單位當成自己的家來(lái)對待，做好每一件小事，才能夠以火熱的情感投入工作，才能夠激發(fā)出工作激情的動(dòng)力。
一、學(xué)習訓練，提高本領(lǐng)。
我們押運員大多是大專(zhuān)畢業(yè)，在當今信息時(shí)代，唯有如饑似渴的學(xué)習，才能跟上時(shí)代的步伐，唯有刻苦頑強的訓練，才能掌握履行職責的本領(lǐng)。平時(shí)堅持集中學(xué)習和自學(xué)，積極參加成人教育。認真學(xué)習守衛押運各項規章制度和操作規程，熟悉工作流程;積極參加應急演練掌握各種突發(fā)事件的處置措施;注重體能鍛煉和擒敵拳、警棍和槍械等實(shí)踐操作技能的訓練，努力提高履職本領(lǐng)。
二、平凡崗位，恪盡職守。
守押工作就是負責執行發(fā)行基金鐵路公路押運任務(wù)以及庫區南北門(mén)以及值班室的安全守衛工作。崗位平凡，但是越是平凡的崗位越能體現一個(gè)人對工作的責任心。海爾集團總裁張瑞敏說(shuō)過(guò)：“把每一件平凡的工作做好就是不平凡�！彼�，我努力把平時(shí)看似簡(jiǎn)單、很容易的事情用心、精心的做好。牢固樹(shù)立起“認真做能把事情做對，用心做才能把事情做好”的思想觀(guān)念，五年如一日，做到了無(wú)事故，零差錯。
三、吃苦耐勞，安全押運。
武裝押運，分為汽車(chē)押運和火車(chē)押運。武裝押運是十分艱苦的工作，不僅要長(cháng)年累月工作在外，而且在車(chē)上休息飲食又沒(méi)有規律。5年來(lái)，我累計參加火車(chē)押運任務(wù)40次，鐵路押運里程6萬(wàn)公里，參加到各地市的汽車(chē)押運任務(wù)366次，押運里程近6萬(wàn)公里。末，我參加了到沈陽(yáng)的緊急押運任務(wù)，我們36人到沈陽(yáng)后，氣溫驟降到零下27度，滴水成冰，寒風(fēng)刺骨，飲用水被凍成了冰塊，雞蛋和菜被凍的硬邦邦，切菜時(shí)無(wú)法下刀，由于悶罐車(chē)只有薄薄的一層鐵皮，且縫隙較大，透入的寒風(fēng)使車(chē)皮內溫度達到零下三十多度，大家穿著(zhù)大衣裹著(zhù)兩層棉被、戴著(zhù)棉帽睡覺(jué)，仍?xún)龅秒y以入眠。早上醒來(lái)被子、帽子、眉毛上都是冰。每年夏天都要去南方押運，中午在太陽(yáng)下，車(chē)皮內溫度高達50多度，就像一個(gè)烤箱，還要忍受蚊蟲(chóng)的不斷叮咬。在這樣極端的工作環(huán)境下，我和我的同事們毫無(wú)怨言，仍然能夠團結一心，堅持做好自己的工作，一絲不茍地落實(shí)各項安全措施，保證每次押運任務(wù)安全順利完成。11月在執行漢中押運任務(wù)返回途中，車(chē)隊行進(jìn)至西漢高速秦嶺段，天氣驟變，忽降冰雹和大雪，路面結冰嚴重，車(chē)輛無(wú)法通行，造成大面積擁堵。車(chē)隊滯留在路上整整一個(gè)晚上，所有押運人員堅守自己的崗位，忍受饑餓和嚴寒，終于在全體同志的共同協(xié)作下，經(jīng)過(guò)長(cháng)達30多個(gè)小時(shí)的不懈努力，押運車(chē)隊繞道安康冒雪行進(jìn)了800多公里路程，最終將發(fā)行基金安全送達貨幣發(fā)行中心。
一份耕耘，一分收獲。我們的`努力，換來(lái)了守押工作的平安。五年來(lái)，我深深的認識到只有一如既往的滿(mǎn)腔熱忱，持之以恒的堅持，才能青春無(wú)怨無(wú)悔，才能有可留戀的閃光痕跡。在央行事業(yè)快速發(fā)展的過(guò)程中，為我們青年人構建起了實(shí)現自我的機會(huì )。如果說(shuō)央行是一棵參天大樹(shù)，我們押運員就是一片小小的綠葉，我以綠葉對大樹(shù)的深情宣誓，努力學(xué)習，刻苦訓練，做有理想、守紀律、有血性、有作為的央行忠誠衛士。
優(yōu)秀員工個(gè)人事跡5
何正媛，女，1983年3月出生，開(kāi)封開(kāi)元名都大酒店面點(diǎn)師
從事廚房工作本身就很艱苦，而在五星級酒店工作不僅工作量大，而且服務(wù)標準高。面對重重困難，她表現出了難能可貴的奉獻精神。她堅持以人為本，處處為大家著(zhù)想，在工作上起到模范帶頭作用，對此，同事們都很感動(dòng)。近年來(lái)，何正媛創(chuàng )新點(diǎn)心品種，精工細作，一心一意讓顧客用到滿(mǎn)意精美的點(diǎn)心，在食品安全方面，更是嚴格把關(guān)，確保萬(wàn)無(wú)一失。她在數次接待任務(wù)過(guò)程中，多次受到領(lǐng)導及顧客的好評！
自從來(lái)到開(kāi)元酒店工作以來(lái)，何正媛以其愛(ài)崗敬業(yè)的可貴精神和對顧客的滿(mǎn)腔熱情，恪盡職守，忘我工作。在工作中，憑借自己在同事中的威信力和精湛的`廚藝，采取一系列有效的措施和班組的同事們迎難而上，開(kāi)拓進(jìn)取，奮力拼搏。中餐廳不僅客流量大，而且還承擔著(zhù)重要的接待任務(wù)，工作要求標準高，面點(diǎn)房也是酒店非常繁忙的部門(mén)之一。有時(shí)候，何正媛和同事們?yōu)榱吮ＷC順利準點(diǎn)的出餐，每天早上5點(diǎn)就要開(kāi)始準備，這意味著(zhù)每天4點(diǎn)就要起床。有時(shí)在接待大型會(huì )議時(shí)，人員不充足的時(shí)候，她還主動(dòng)堅持工作到晚上10點(diǎn)多。有人說(shuō)：你們上早班的每天都是地下工作者，一天到晚看不到太陽(yáng)。是��！這樣的工作時(shí)間在夏天還可以應付，可是到了冬天那環(huán)境就可想而知了，不僅一個(gè)人睡不好，折騰的連家人都睡不好。從工作崗位來(lái)看，可見(jiàn)想要作好這份工作是要付出很多的，對于一個(gè)女孩子甚至比男生付出的還要多，可是何正媛不僅作到了，而且還做的很好。
但是回想起她工作中的一幕幕，看看她手上，胳膊上被油燙傷的疤痕，還有那熊貓一樣的黑眼圈，從早到晚都能看到她的身影，她從不言自己的累和苦，在酒店工作快三年多了，
總是能兢兢業(yè)業(yè)，她在平凡的工作崗位上
默默無(wú)聲的工作著(zhù)。
以上所述何正媛各方面的工作都是很出色，符合酒店先進(jìn)個(gè)人評審條件，請酒店領(lǐng)導對該員工的評選為酒店先進(jìn)員工
面點(diǎn)房領(lǐng)班吳勉
xx年12月6日
優(yōu)秀員工個(gè)人事跡6
她叫小麗，是xx縣xx局女法醫。在每個(gè)案發(fā)現場(chǎng)，她耐心細致，一次又一次地讓死者“復活”，讓尸體“說(shuō)話(huà)”。
20xx年10月，轄區南滾河自然保護區內發(fā)現一具尸體，現場(chǎng)需車(chē)程4個(gè)小時(shí)再加上步行3小時(shí)，來(lái)到現場(chǎng)，地勢環(huán)境復雜、水流湍急，尸體已高度腐敗，小麗只能就地尸檢。
作為邊疆縣城僅有的一名女法醫，小麗克服多種困難，堅守在法醫工作崗位上，先后參與檢驗尸體550余具，進(jìn)行損傷程度鑒定1000余人次，進(jìn)行檢驗6400余份，參與交通事故尸體檢驗220余次，采集錄入DNA信息4500余份，出具鑒定文書(shū)4000余份。
哪里有需要，哪里就能看到她的.身影。除了法醫這個(gè)身份外，小麗還身兼xx縣xx局心理咨詢(xún)師一職，為民警進(jìn)行心理輔導，為心理評分較低的在押人員做心理咨詢(xún)。在完成本職工作的同時(shí)，小麗還主動(dòng)參與到刑偵、抓捕等工作中。
優(yōu)秀員工個(gè)人事跡7
xx是公司項目部的一名新進(jìn)員工，參加工作雖然只有短短的一年時(shí)間，但憑借自己刻苦鉆研、勇于攀登的求知欲望和腳踏實(shí)地、兢兢業(yè)業(yè)的做事態(tài)度，不僅很快熟練掌握本崗位所需的基本技能和業(yè)務(wù)內容，還想方設法積極調動(dòng)廣大員工，特別是一線(xiàn)員工的勞動(dòng)積極性。在加強自身業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，也幫助和提高了一線(xiàn)員工的勞動(dòng)生產(chǎn)技能。并運用所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識和親身實(shí)踐，積極參與和配合了設備點(diǎn)檢方的工作，為有效把控現場(chǎng)設備的異常狀態(tài)和生產(chǎn)的高效安全順利的進(jìn)行，出謀劃策，建言獻行，并提出自己的合理化建議，其中多次被相關(guān)崗位和部門(mén)吸收和采納。其突出的工作業(yè)績(jì)和強烈的工作責任心，在獲得自身成長(cháng)成熟的同時(shí)，也得到了領(lǐng)導和同事們的一致好評。
20xx年是xx爭創(chuàng )6000萬(wàn)噸年吞吐量的攻堅之年。為順利實(shí)現這一目標，公司項目部領(lǐng)導和港區上下，如今正如火如荼的掀起一場(chǎng)“保安全、促生產(chǎn)”的年終沖刺運動(dòng)。xx也立足自身崗位，本著(zhù)“服務(wù)生產(chǎn)、爭創(chuàng )優(yōu)先”順利完成沖刺任務(wù)的這一目標，在自己平凡的崗位上進(jìn)行著(zhù)不平凡的工作，不僅踐行著(zhù)自己的崗位職責，還履行了作為公司項目部的一員所肩負著(zhù)歷史發(fā)展使命。其愛(ài)崗敬業(yè)、身顧大局的職業(yè)操守，深深感染著(zhù)周?chē)恳晃粏T工并吸引著(zhù)他們爭相學(xué)習，受到了各級領(lǐng)導的期許和表?yè)P�，F將該同志今年來(lái)的工作表現情況匯報如下：
一、擁有豐富的理論知識、超高的實(shí)踐能力和扎實(shí)的學(xué)習功底
xx于20xx年1月份進(jìn)入電氣專(zhuān)項點(diǎn)檢部門(mén)。在點(diǎn)檢崗位上，他認真學(xué)習、虛心求教，在領(lǐng)導和師傅們的關(guān)心和指導下，不僅在很短的時(shí)間內熟悉了生產(chǎn)現場(chǎng)的環(huán)境，而且還熟知了各個(gè)系統的電氣圖紙，并加以運用。還對多個(gè)生產(chǎn)故障問(wèn)題發(fā)表了具有自己真知灼見(jiàn)的看法。
例如針對皮帶機跑偏嚴重，生產(chǎn)崗位人員不能及時(shí)拆卸、回裝跑偏裝置的.問(wèn)題，他和師傅同事們深入分析研究共同提出了皮帶機跑偏裝置的優(yōu)化。即將原固定式的跑偏裝置改為活絡(luò )式插銷(xiāo)裝置，并積極參與到這項工作當中。該方案的實(shí)施，不僅在跑偏嚴重時(shí)，節省了現場(chǎng)崗位人員拆除螺栓的時(shí)間，一拔即可將跑偏故障消除，減少了跑偏故障對生產(chǎn)效率的影響，而且跑偏裝置位置固定，不會(huì )發(fā)生移位。在確保生產(chǎn)崗位人員安全的同時(shí)，還方便了回裝。
其次，他還熟知各項點(diǎn)檢日常業(yè)務(wù)，做到異常信息的及時(shí)消缺和各類(lèi)軟件臺賬的匯總、處理和備案。在檢修過(guò)程中力求全程跟蹤，嚴把檢修質(zhì)量關(guān)，避免了二次檢修情況的發(fā)生，在節省了人力和預算的同時(shí)，還減少了材料備件的消耗，提高了檢修效率，有力的保障和服務(wù)了生產(chǎn)。
二、具有極強的團隊觀(guān)念和職業(yè)操守
為強化充實(shí)三班運保崗位的職能和作用，優(yōu)化人員配置，更好地為生產(chǎn)保駕護航，20xx年7月，xx加入到三班保駕崗位。
進(jìn)入崗位后，他很快融入到三班這一大家庭式的集體當中。在竭盡崗位職責的同時(shí)，他還活躍在班組內部和班組間虛心請教、刻苦鉆研、積極探討各類(lèi)故障的處理方法，帶動(dòng)了三班的學(xué)習氛圍。他還根據對現場(chǎng)各類(lèi)故障處理的方式和過(guò)程，利用閑暇之余，潛心研究，總結和編纂了一大批有用的故障手順書(shū)，以供周?chē)聜儾殚喓蛯W(xué)習，極大的方便了本崗位人員對日后類(lèi)似故障的快速鎖定和排除，節省了排除故障時(shí)所需的時(shí)間，有效的保護的生產(chǎn)安全順利的進(jìn)行。
為提高一線(xiàn)生產(chǎn)員工的勞動(dòng)技能，他還積極做到對崗位操作人員的傳、幫、帶的培訓工作。對現場(chǎng)設備極易出現的故障潛在源，教會(huì )他們如何辨識和怎樣及時(shí)排除。例如皮帶沿線(xiàn)跑偏裝置的調整、金檢的測試、潤滑系統的維護保養和現場(chǎng)設備積灰的清理等。
此外他還積極配合設備點(diǎn)檢方對異常設備的跟蹤和反饋，提出了許多有價(jià)值的建議和意見(jiàn)，并得到相關(guān)點(diǎn)檢的認可和采納。
三、具有求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)
面對今年生產(chǎn)任務(wù)重，停機間歇少，設備狀態(tài)不穩定，安全形勢又十分嚴峻等問(wèn)題，他立足崗位，積極穿梭在生產(chǎn)一線(xiàn)，對現場(chǎng)生產(chǎn)設備認真巡檢，做好相關(guān)設備傾向性數據的采集、分析工作并記錄在案，及時(shí)反饋。例如為了保生產(chǎn)、搶時(shí)間、達目標，致使設備運行周期過(guò)長(cháng)，高壓電機及減速機時(shí)有異音產(chǎn)生，再加上補油周期過(guò)長(cháng)（6M），
對設備無(wú)疑是一大傷害，由于他及時(shí)發(fā)現這一問(wèn)題的嚴重性，提出了縮短補油周期（3M）的合理化建議，得到相關(guān)領(lǐng)導的重視。
他還加強了對重點(diǎn)設備的巡查力度，發(fā)現一起重大隱患就及時(shí)上報一起。同時(shí)還確保了相關(guān)軟件報表、故障異常信息的詳細匯總和及時(shí)有效、零失誤的傳達和發(fā)送。其求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)值得廣大員工去學(xué)習，并得到了各級領(lǐng)導的認可和表?yè)P。
回顧過(guò)去的一年，他認為自己取得的成績(jì)跟領(lǐng)導的關(guān)懷和支持、師傅同事們的幫助和教誨和個(gè)人辛勤努力密不可分。展望未來(lái)一年，他將一如既往，倍加努力，立足崗位，力求將工作做善做美，為公司項目部的發(fā)展竭盡所能、多做貢獻。這就是平凡的崗位所孕育出不平凡的人，一名普通而崇高的xx。
優(yōu)秀員工個(gè)人事跡8
小東，男，區房產(chǎn)局第二房產(chǎn)經(jīng)理公司的一名普通電工，小東在十余年的工作中，勤勤懇懇默默奉獻，他以踏實(shí)勤奮的工作作風(fēng)、嚴肅認真的工作態(tài)度、勇挑重擔的奉獻精神得到了廣大管區住戶(hù)高度贊揚和公司領(lǐng)導的充分肯定。連續多年獲得局優(yōu)秀養護工人的光榮稱(chēng)號，并被市房產(chǎn)局評為行風(fēng)建設先進(jìn)個(gè)人。
電工維修是一項工作繁重，責任重大的工作，自從鐵西區房產(chǎn)局24小時(shí)便民服務(wù)熱線(xiàn)開(kāi)通以來(lái)，要求維修值班人員不管白天、黑夜，無(wú)論刮風(fēng)下雨必須在規定的時(shí)間內趕到現場(chǎng)進(jìn)行搶修，曉東是他們公司唯一的一名電工，所以節假日、星期天、下班后、頂風(fēng)冒雪搶修線(xiàn)路，對他來(lái)說(shuō)已是習以為常。
在那場(chǎng)百年不遇的暴風(fēng)雪中，沈城的交通、電力等設施受到了較大的破壞，尤其鐵西區，多個(gè)小區大面積停電，報修電話(huà)紛紛打來(lái)，小東同志心急如焚，他立刻步行到現場(chǎng)察看情況，準備搶修。當發(fā)現受損電路均為外線(xiàn)時(shí)，他一方面積極與電業(yè)部門(mén)聯(lián)系，另一方面貼出通知，做好穩定工作。此時(shí)，他已經(jīng)連續在風(fēng)雪中工作了4個(gè)小時(shí)，這時(shí)，鐵西區南八中路71-1，113號住戶(hù)打來(lái)報修電話(huà)，經(jīng)查該樓為內線(xiàn)損壞，曉東雖然已筋疲力盡，但他仍然堅持到住戶(hù)家進(jìn)行維修，當為住戶(hù)維修完，安全送電時(shí)，住戶(hù)非常感動(dòng)，握著(zhù)他的手說(shuō)“我只是打個(gè)電話(huà)試試，沒(méi)想到，你還真來(lái)了，真是太感謝你了”。當曉東走回家時(shí)，已經(jīng)是晚上9點(diǎn)多鐘。他的妻子把熱了多次的飯菜端上桌叫他吃飯時(shí)，曉東已經(jīng)在沙發(fā)上睡著(zhù)了，望著(zhù)他那疲憊的臉龐，他的妻子默默地拭去眼角的淚。
多少年來(lái)，小東在工作中兢兢業(yè)業(yè)、無(wú)私奉獻，得到的不僅是領(lǐng)導的認可，住戶(hù)的稱(chēng)贊，更得到了家人的理解和支持。曉東和他妻子都是從小失去父母，是在黨和政府的關(guān)懷和哺育下成長(cháng)起來(lái)的，他們對黨和國家始終抱著(zhù)一顆感恩的心。為了回報國家和社會(huì )，曉東同志幾乎將所有的精力都投入到工作中，常年的超負荷工作，使曉東的身體患上了多種疾病，他腰椎第四節增生、突出，帶左腿無(wú)力，干活時(shí)就得系上板帶，不敢多用勁，心臟時(shí)常偷停，救心丹也是他隨身攜帶的必備之藥。去年，公司趕制一批水泥井蓋，正好趕上手頭沒(méi)活，他主動(dòng)前去砌筑、搬運，在搬運過(guò)程中，他腰部受到較重的損傷，他沒(méi)有對任何人說(shuō)起，堅持上班，但是，傷病使他無(wú)法長(cháng)時(shí)間的從事維修工作，但每次到住戶(hù)家維修他都咬牙挺著(zhù)堅持工作。他這種忘我的工作精神感動(dòng)著(zhù)身邊的.每一個(gè)人。
維修電工雖然接觸的都是民用電，但也是一項危險性較高的工作，稍有不慎就會(huì )給自己和群眾的生命、財產(chǎn)造成損害，因此需要維修人員不僅要具備較強的責任心、較高的業(yè)務(wù)水平，還要有全心全意為人民服務(wù)的熱情和一顆熱愛(ài)工作的心。他熱愛(ài)他的工作，因為，工作能給他快樂(lè )，每當他做完最后一項工作并親手合上電閘為住戶(hù)送去光明時(shí)，每當他看到住戶(hù)滿(mǎn)意的笑臉，說(shuō)一聲“來(lái)電了！”的時(shí)候，所有的苦和累都會(huì )隨之而去。
小東同志熱愛(ài)自己的工作，不僅表現在他能出色地完成好自己的本職工作，同時(shí)，他也能協(xié)助公司完成好其他維修任務(wù)。
年初，公司接到錦工一街87號樓8樓外墻空鼓，隨時(shí)可能發(fā)生墜樓的危險。險情就是命令，公司立即組織搶險人員進(jìn)行搶修，小東同志主動(dòng)請令前去搶險，當他們趕到現場(chǎng)后發(fā)現，空鼓的墻體位于8-9樓之間，清除險情需將身體大半部分探出窗外，雖然采取了一定的安全措施，但是也相當危險，稍有不慎就會(huì )產(chǎn)生不堪想象的后果，二公司的搶修隊員們都爭著(zhù)前去清除險情，可是，小東同志一把搶過(guò)安全繩，大聲地說(shuō)“誰(shuí)也別動(dòng)，這活是我的”。話(huà)沒(méi)說(shuō)完，他就已經(jīng)開(kāi)始了工作。由于曉東有較嚴重的腰脫，安全繩系在腰上鉆心的疼，豆大的汗珠在他臉上不住地淌，然而他卻咬緊牙關(guān)一直把險情徹底排除。當他解下安全繩時(shí)，他已經(jīng)疼的說(shuō)不出話(huà)來(lái)。
就這樣，多少個(gè)日日夜夜、多少個(gè)寒來(lái)暑往，他始終在平凡的工作崗位上默默地耕耘著(zhù)、奉獻著(zhù)。用他的一言一行踐行著(zhù)一個(gè)共產(chǎn)黨員的諾言，塑造了一個(gè)共產(chǎn)黨員的光輝形象，把共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性體現在他平凡的工作中。
有道是：“攀得半山修到遠，還需健履上高峰”。任重道遠，相信在今后的工作中，小東同志一定會(huì )留下更加閃光的足跡。
優(yōu)秀員工個(gè)人事跡9
xx，xx五分部生產(chǎn)隊長(cháng)，負責三江鎮特大橋現場(chǎng)鉆孔樁施工。在xx五部班子成員的正確帶領(lǐng)下，他帶領(lǐng)五分部第二架子隊全體員工搶晴天、戰雨天、冒嚴寒，緊盯現場(chǎng)不放松，狠抓安全、質(zhì)量不手軟，不斷加快鉆孔樁施工進(jìn)度，取得了驕人的戰績(jì)，在“大干四季度”勞動(dòng)競賽活動(dòng)中光榮地被評為“工地之星”。
熟悉xx的人都知道，他抓質(zhì)量是鐵腕的，他常常對大家說(shuō)，我們就是要讓現場(chǎng)管理人員及操作手懂得必須規范施工和如何規范施工。他對鉆孔樁鋼筋籠的質(zhì)量要求特別嚴，只要碰到鋼筋焊接不規范、間距不合格的鋼筋籠時(shí)，他堅決要求返工。在砼澆注過(guò)程中，他嚴格執行技術(shù)交底，密切關(guān)注泥漿比重和砼配合比及外觀(guān)質(zhì)量，由于他嚴格把關(guān)抓質(zhì)量，三江鎮特大橋已澆注的鉆孔樁全部為i類(lèi)樁�！拔覙s幸地成為xx鐵路建設一員，我要以微薄的綿力盡力把工作做好�！边@是xx的座右銘。他以一顆強烈的責任心投入到工作中去，狠抓現場(chǎng)管理，嚴把安全質(zhì)量關(guān)，認真開(kāi)展文明工地創(chuàng )建活動(dòng)，耐心地做架子隊員工的思想政治工作，三江鎮特大橋工地給人一種爽心悅目的感覺(jué)：泥漿池規范、鉆機排列整齊、溶洞應急措施得力、鋼筋籠做到下墊上蓋、安全警示牌醒目、安全措施詳細、臨時(shí)用電規范、質(zhì)量監督嚴厲……由于現場(chǎng)管理規范，溶巖條件下鉆孔樁施工進(jìn)度達到平均每天4根的施工紀錄，他用實(shí)際行動(dòng)彰顯“無(wú)私奉獻、愛(ài)崗敬業(yè)”。他十分注重學(xué)習，向實(shí)踐中學(xué)，向同事學(xué)，向書(shū)本知識學(xué)，這是他的求學(xué)方法。他的床頭經(jīng)常擺放著(zhù)《客運專(zhuān)線(xiàn)施工規范》、《鉆孔樁施工方法》等書(shū)刊，一有時(shí)間他就認真看書(shū)，耐心地做筆記，由于他勤學(xué)苦練，他的鉆孔樁施工技術(shù)達到了較高的水平，人們習慣地稱(chēng)他為“鉆孔樁能手”。
他以一個(gè)共產(chǎn)黨員的責任和忠誠，在xx鐵路建設舞臺寫(xiě)下了嶄新的華章。三江特大橋工地被評為“xx五分部樣板工地”，他常掛在嘴邊的“干工作就要負責任”這句話(huà)在這里得到了印證。
生命本身并不特別，是價(jià)值賦予她絢麗的色彩與耀眼的光芒。人生本身并不厚重，是奉獻賦予她豐富的內涵與深刻的意義。只有奉獻，生，才如夏花般絢爛;死，才如落葉般靜美。
xx就是這樣，如夏花般燦爛地工作、生活，象落葉一樣靜美地逝去。
19xx年，xx擔任市公路段養護股長(cháng)，19xx年至xx年又擔任分管養護工作的副段長(cháng)。他參加工作28年，就有23年時(shí)間是直接與公路養護工作打交道。他把自己的滿(mǎn)腔赤誠都傾注到心愛(ài)的公路事業(yè)上。
“山路油路水泥路，條條都是致富路”;“建好公路不愛(ài)護，等于白修一條路�！蓖聜兌记宄挠浀�，23年里，xx說(shuō)得最多的一句話(huà)，就是“當養路工人，保障道路安全暢通是硬道理”。
從當上養護股長(cháng)的第一天起，xx就堅持做到每個(gè)月沿著(zhù)全市420公里的養護線(xiàn)巡查2遍，風(fēng)雨天無(wú)阻，節假日不斷。夏天，強烈的紫外線(xiàn)，剝去了他臉上身上露在外面的幾層皮膚，卻怎么也剝不去他堅強的毅力和豪邁的精神;冬天，肆虐的寒風(fēng)，卷走了衣帽，卻怎么也卷不走他對事業(yè)的熱愛(ài)和忠誠!
xx經(jīng)常對大家說(shuō)：“要干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行，精一行�！睘榱颂岣唣B路工人的業(yè)務(wù)水平，他經(jīng)常組織大家學(xué)習養路知識和操作技能，他自己更是帶頭學(xué)、帶頭鉆，成為全段有名的“養護行家”。一次，孝感市公路總段組織8個(gè)縣市區的公路養護人員開(kāi)展技術(shù)大比武，他和另外3名同事代表廣水公路段參加了比賽。比武分實(shí)際操作、現場(chǎng)決策和理論考試三個(gè)部分進(jìn)行。通過(guò)14名裁判的現場(chǎng)打分和評卷，結果很快揭曉：廣水公路段勇奪團體第一名，xx奪得個(gè)人第一名。哪里有隱患、有險情，哪里就有他和養護工人并肩戰斗的身影。107國道武勝關(guān)與河南交界段、316國道平林段、廣水北立交橋三個(gè)地段坡陡彎急，每遇雨雪天氣，路面就很容易結冰打滑，每到這個(gè)時(shí)候，xx都堅持在三個(gè)險段間來(lái)回奔波，與道班工人們同吃、同住、同勞動(dòng)，親自調鹽撒鹽、一起清雪排障，有時(shí)天氣惡劣還要連續工作幾天幾夜，累了就倒在路邊車(chē)上打個(gè)盹，餓了就隨便吃上幾口冰冷的飯菜。為了確保行車(chē)的安全和暢通，他在公路上度過(guò)了一個(gè)又一個(gè)除夕之夜。他常跟同事們說(shuō)：“雖然我們幾個(gè)不能與家人團聚，但看著(zhù)來(lái)來(lái)往往的車(chē)輛都能回家過(guò)年，這是我們養路工人最大的幸福啊!”xx年7月，因連下暴雨，呼嘯而下的山洪將應廣公路景家灣路段沖開(kāi)了一個(gè)大口子。他聞?dòng)嵑蠡鹚仝s到現場(chǎng)，調集人員、機械迅速投入到緊張的搶險之中�？吹焦と藗兠Σ贿^(guò)來(lái)，他抓起一把鐵鍬跳入泥淖中和大伙一起干了起來(lái)。一直忙到晚上十點(diǎn)多，才將大口子修復好。他的臉上、衣服上沾滿(mǎn)了泥巴。直到這時(shí)，他才感覺(jué)到肚子餓的咕咕叫，趕緊叫人到附近買(mǎi)了些方便面充饑�？吹杰�(chē)輛井然有序的從這里通過(guò)，他才和大伙滿(mǎn)意而歸。
xx年4月，猛烈的龍卷風(fēng)將省道平伏線(xiàn)駱店沿線(xiàn)的200多棵白楊樹(shù)刮倒，交通受阻。他帶領(lǐng)10多名人員第一時(shí)間趕到現場(chǎng)，清理障礙，疏通交通。樹(shù)枝掛破了他的衣服，將他的手上、臉上劃出了一道道血痕，他全然不顧。直到車(chē)輛正常通行后他才和大伙一起回去。一次次搶險排障，一次次深夜而歸。有過(guò)多少艱辛，天空知道;流過(guò)多少血汗，大地作證;受過(guò)多少痛苦，河流為之動(dòng)容;走過(guò)多少坎坷，山川為之傾訴!
“盡力把路修的平坦些，讓人們能夠舒適平安到家!”沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，沒(méi)有氣吞山河的豪言，就是憑著(zhù)這個(gè)樸實(shí)的信念，xx默默地用實(shí)際行動(dòng)奉獻著(zhù)。正是他和眾多養路工人的精心呵護，廣水的公路才顯得更加寬闊、平坦、整潔;正是他和眾多養路工人的辛勤的勞動(dòng)，一道道靚麗的交通風(fēng)景線(xiàn)在鄂北山區延伸，一條條金色的彩虹在廣水大地升騰!
創(chuàng )新，是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國家興旺發(fā)達的不竭動(dòng)力。xx敢于沖破傳統觀(guān)念的束縛，勇于創(chuàng )新，善于創(chuàng )新，推動(dòng)廣水的公路養護工作不斷邁上新臺階。
在養護管理過(guò)程中，xx發(fā)現由于體制上的原因，盡管養護人員眾多，但效率始終提不上來(lái)。他決心要扭轉這一局面。經(jīng)過(guò)廣泛調查、反復醞釀，他在全段推行以“標工計酬，動(dòng)態(tài)管理”為核心內容的養護改革，將公路養護責任目標與收入掛鉤，將好路率、上路率與收入掛鉤，極大地調動(dòng)了養護人員的`積極性和主動(dòng)性，出現了夫妻上路、父子上路搞養護的可喜局面。廣水公路段的改革舉措受到了上級的充分肯定，孝感公路總段在7個(gè)縣市區推廣了廣水的經(jīng)驗。
辛勤的勞動(dòng)換來(lái)了豐碩的成果，在他分管養護工作期間，廣水公路養護工作創(chuàng )造了前所未有的佳績(jì)，列養公路好路率每年都以2%的成績(jì)穩步上升，每年可為國家節約養護資金投入100多萬(wàn)元。
他個(gè)人也先后兩次榮獲全省交通系統“先進(jìn)個(gè)人”，十多次榮獲地市級“先進(jìn)工作者”和“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。
xx年，xx被任命為市公路段黨書(shū)記，分管工程建設和黨務(wù)工作。雖然工作重點(diǎn)變了，但他認真負責、嚴謹細致、雷厲風(fēng)行的行事作風(fēng)卻絲毫沒(méi)有改變。為了迅速進(jìn)入角色，他抓住一切空閑時(shí)間學(xué)習業(yè)務(wù)、鉆研技術(shù)，由于悟性較高，不久他就成了一個(gè)懂工程、會(huì )機械、善管理的行家里手，很快打開(kāi)了新的工作局面。
xx深深地愛(ài)著(zhù)自己的崗位，自己的工作。在他的眼里，工作不僅是謀生的手段、生活的依靠，還是一種責任、一種享受，更是凈化靈魂、升華精神的一種方式。在工作中，他始終堅持著(zhù)一個(gè)信念，一個(gè)不畏艱辛、勇于挑戰的信念;在工作中，他始終詮釋著(zhù)一種精神，一種奮發(fā)進(jìn)取、力爭上游的精神。
優(yōu)秀員工個(gè)人事跡10
周萍同志現任銷(xiāo)售公司內業(yè)銷(xiāo)售員，主要負責資金賬目管理，銷(xiāo)售臺賬記錄，產(chǎn)品清點(diǎn)發(fā)貨及產(chǎn)品銷(xiāo)售，在工作中細致、認真，一絲不茍，處處爭做先進(jìn)，爭當表率，在全年的各項工作中做出了驕人的業(yè)績(jì)。
一、在銷(xiāo)售工作中，與內業(yè)其他人員共同努力，全年銷(xiāo)售加氣3萬(wàn)多立方，遠超過(guò)內業(yè)任務(wù)銷(xiāo)量2.5萬(wàn)立方；在復合磚銷(xiāo)售上，困難較多，能做到迎難而上，積極開(kāi)展工作，銷(xiāo)售產(chǎn)品，聯(lián)系酒泉宏興鋼鐵股份有限公司一家較大客戶(hù)，銷(xiāo)售復合磚600多立方，在全年復合磚銷(xiāo)售中取得了較好的業(yè)績(jì)。
二、在勞動(dòng)競賽活動(dòng)中，按照競賽標準嚴格要求自己，做到上報資金、發(fā)票、銷(xiāo)量等報表準確無(wú)誤；用戶(hù)和銷(xiāo)售員發(fā)票通知單的開(kāi)具及已開(kāi)發(fā)票登記與核對準確無(wú)誤；每日登記的日記賬、臺帳準確無(wú)誤，為紛繁復雜的銷(xiāo)售管理工作提供了詳實(shí)的原始記錄，給廣大客戶(hù)和銷(xiāo)售員提供了很大的'便利。
三、在日常工作中，做到按時(shí)上下班，認真核對每日客戶(hù)資金數與發(fā)貨數量，做到賬貨相符，為確保產(chǎn)品銷(xiāo)售資金回收率100﹪把好關(guān)，杜絕欠賬的發(fā)生，切實(shí)維護公司利益和銷(xiāo)售員利益；內業(yè)銷(xiāo)售工作較為特殊，作為一個(gè)女同志，能克服家庭因素等較多困難，值班發(fā)貨，早到晚歸，認真履行職責，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，認真做好銷(xiāo)售服務(wù)工作，贏(yíng)得了廣大客戶(hù)和員工的好評，給銷(xiāo)售公司廣大員工樹(shù)立的榜樣。
周萍同志還積極要求進(jìn)步，她的出色表現也得到了基層黨支部的鼓勵和肯定，七月份，銷(xiāo)售公司黨支部經(jīng)認真考察，正式吸納周萍同志為一名預備黨員，她也能時(shí)刻以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標準來(lái)嚴格要求自己，吃苦在前，享受在后，踐行《黨員干部廉潔從政若干準則》，先公后私，是一名合格的預備黨員和優(yōu)秀的企業(yè)員工。
優(yōu)秀員工個(gè)人事跡11
面對金融市場(chǎng)“山雨欲來(lái)風(fēng)滿(mǎn)樓”的局勢，總行在迫在眉睫之時(shí)推出“五心”服務(wù)工程，希望以服務(wù)為切入口打出一個(gè)差異化，從而增強我行在同業(yè)中的競爭優(yōu)勢，這對于全面拓展我行業(yè)務(wù)具有深遠的現實(shí)意義和戰略意義。而“五心”服務(wù)工程的重點(diǎn)是人，是人的服務(wù)�！拔逍摹狈⻊�(wù)活動(dòng)推出已經(jīng)有近3個(gè)月了，我支行柜臺人員的服務(wù)意識和服務(wù)水平都得到了普遍的提高，在柜員服務(wù)工作中都有優(yōu)秀的表現，其中某同志的表現尤為突出，根據她各方面的綜合表現，某同志被我支行評為支行“五心”服務(wù)明星，并推薦她參加分行的“五心”服務(wù)明星評比。某同志本人就象她名字一樣，讓人感覺(jué)柔和溫馨。今年夏天，剛從大學(xué)畢業(yè)的她進(jìn)入了某銀行，成為了我支行的一員。她所從事的是大堂經(jīng)理的工作，在短短4個(gè)月的時(shí)間里，大堂經(jīng)理的一言一行通常會(huì )第一時(shí)間受到客戶(hù)的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當的高。首先要對銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識有比較熟悉和專(zhuān)業(yè)的了解，然后在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方、主動(dòng)規范，而且還要處事機智，能夠隨機應變。這對于一個(gè)剛踏出校門(mén)又缺乏工作經(jīng)驗的大學(xué)生來(lái)講，具有很大的挑戰性。某同志是一個(gè)對工作認真投入，兢兢業(yè)業(yè)的女孩。在業(yè)務(wù)學(xué)習中有不解之處她會(huì )虛心向其他同事請教，并且認真的做好筆記。每天早晨她會(huì )提前十分鐘到達支行，檢查宣傳資料是否擺放整齊，大廳的桌椅是否擺放有序，看到有不妥之處，她會(huì )細心的整理，等一切安排就緒之后，一天的工作就正式開(kāi)始了。當客戶(hù)進(jìn)入營(yíng)業(yè)大廳之后，她會(huì )主動(dòng)迎上前，首先對客戶(hù)以親切的微笑，那是一種真誠的，發(fā)自?xún)刃牡奈⑿�，象穿過(guò)烏云的太陽(yáng)，帶給人們溫暖。然后熱情的詢(xún)問(wèn)他：“你好，歡迎光臨，請問(wèn)需要什么幫忙嗎？”明白客戶(hù)的來(lái)意之后，將客戶(hù)引領(lǐng)到柜臺前或客戶(hù)理財中心辦業(yè)務(wù)；當柜臺前的客戶(hù)較多需要排隊等候時(shí)，她會(huì )對正在等候的第二位客戶(hù)說(shuō)：“對不起，請你在一米線(xiàn)外等候，好嗎？謝謝你的合作�！睂τ谀切┰诖髲d里坐著(zhù)等候的客戶(hù)，她會(huì )給他們倒杯水或者遞份報紙，然后對他說(shuō)：“你好，讓你久等了，真是不好意思，先喝杯水吧�！钡瓤蛻�(hù)辦完業(yè)務(wù)后，她會(huì )真誠的道一聲：“歡迎光臨，請慢走�！蹦怯H切溫暖的問(wèn)候，優(yōu)雅大方的服務(wù)禮儀，陽(yáng)光一樣燦爛的笑容讓人感到舒心，愜意。某同志的優(yōu)雅姿態(tài)仿佛不是后天修煉，而是與生俱來(lái)的，那不僅僅是一種氣質(zhì)，更意味著(zhù)得體與內斂，是一種綜合素質(zhì)的體現。
“客戶(hù)是我們的衣食父母”，這是五心服務(wù)工程的服務(wù)理念，服務(wù)的目的就是讓客戶(hù)滿(mǎn)意，某同志非常重視和尊重來(lái)我行辦業(yè)務(wù)的每一位客戶(hù)，她能夠很細心的記住并且準確的稱(chēng)呼出常來(lái)我行辦業(yè)務(wù)客戶(hù)的名字，這等于給予了客戶(hù)一個(gè)巧妙而又有效的贊美。大堂經(jīng)理工作的主要內容就是與客戶(hù)進(jìn)行交談，當遇見(jiàn)很挑剔的`，易怒性的客戶(hù)，某同志總是耐心的講解，從容的將問(wèn)題解決。有一次，有一位打扮時(shí)髦的年輕女孩到我們柜臺存500元人民幣，但柜員發(fā)現其中有一張幣值100元的人民幣是假幣，就當面收繳，并且在人民幣上加蓋了“假幣”的戳記。這時(shí)女孩怒氣沖天，硬是要柜員將假幣拿出柜臺給她看，但根據規定收繳后的假幣是不能再交予持有人的，因此她更加惱火了，在營(yíng)業(yè)大廳大聲的斥罵：“你們什么銀行��？你們憑什么說(shuō)是假幣？”面對這樣一個(gè)尷尬的局面，某同志主動(dòng)迎上前，面帶笑容的說(shuō)“這位小姐你好，非常高興你來(lái)我們深發(fā)行存錢(qián)，對于這張假幣，如果你有什么異議，可以憑《假幣收繳憑證》到中國人民銀行去進(jìn)行鑒定，如果有需要，我可以陪同你一起去，請你理解一下我們的難處，好嗎？謝謝你！”為了不影響營(yíng)業(yè)廳里其他辦業(yè)務(wù)的客戶(hù)，某同志把這位小姐引領(lǐng)到了大廳的另一旁坐下，并且給她倒了杯水，然后夸她的衣服很好看，人很有氣質(zhì)，這時(shí)女孩的態(tài)度有些軟化了，然后又問(wèn)了問(wèn)她的愛(ài)好，原來(lái)這位小姐是個(gè)音樂(lè )發(fā)燒友，這恰恰也是某同志的最大愛(ài)好，就這樣兩人越聊越高興。過(guò)了一會(huì )兒，那位小姐愁云密布的臉上露出了笑意，最后某同志和這位女孩還成為了志同道合的朋友。前不久有位老先生專(zhuān)程從遠郊坐了3小時(shí)的公共汽車(chē)來(lái)到我們支行申辦信用卡，某同志在了解他的來(lái)意后耐心的指導他填寫(xiě)有關(guān)內容，在交談中，知道這位老先生是一名退休中學(xué)教師，家里的老伴重病住院需要用錢(qián)，所以特地到我們銀行申辦信用卡，某同志特地把老先生的情況告訴了經(jīng)辦員，請他們特殊照顧一下。當一切手續辦妥之后，老先生高興的踏上了回家的路。但過(guò)了半小時(shí)，某同志在整理柜臺前的資料時(shí)，發(fā)現了老先生落下的身份證，她馬上給老先生打了手機，這時(shí)老先生已經(jīng)買(mǎi)了回家的車(chē)票，還有15分鐘就要開(kāi)車(chē)了。情急之下某同志一口氣跑到了長(cháng)途汽車(chē)站將身份證親自交到了大叔老先生的手中。老先生回家后又特別打電話(huà)到支行向某同志表示感謝，支行的同事知道后都夸某同志的五心服務(wù)工作做得好，某同志的答復是：“客戶(hù)的滿(mǎn)意是我的追求�！睆倪@些小事可以看出某同志具備較強的洞察和控制能力，處事機智巧妙，從容自信，反映了她助人為樂(lè )的高尚品格，在“五心”服務(wù)上真正做到了超越平凡，追求卓越。
某同志雖然到我行的時(shí)間不長(cháng)，但有很強的集體榮譽(yù)感和歸屬感。就在前段時(shí)間她代表我支行參加分行舉行的關(guān)于五心服務(wù)活動(dòng)的演講比賽，她以高超的演講才能與技巧、熱情洋溢的精神面貌、流暢的語(yǔ)言深深地感染了每一位觀(guān)眾，博得了經(jīng)久不息的掌聲，最終以94.06的高分獲得第一名。由于她和另外一位同事的出色的表現，還為支行贏(yíng)得了最佳組織獎，爭得了榮譽(yù)。某同志的表現是大家有目共睹的，從行里的領(lǐng)導到身邊的同事，從保安到清潔工人都認為她是一個(gè)熱心有親和力，辦事認真、從容的的好同事。但某并沒(méi)有因此而驕傲，她總是謙遜地說(shuō)“都是因為集體給了我這個(gè)舞臺，如果沒(méi)有領(lǐng)導和同事們的鼎立支持，工作也不會(huì )開(kāi)展得如此順利�！�
相信在以后的工作中，某同志會(huì )再接再厲，按“五心”服務(wù)標準嚴格要求自己，腳踏實(shí)地的工作，在為客戶(hù)服務(wù)的崗位上，毫無(wú)保留地付出自己的辛勞和汗水，為我行的進(jìn)一步騰飛貢獻出自己的一份力量，無(wú)愧于“五心”服務(wù)明星的稱(chēng)號。
優(yōu)秀員工個(gè)人事跡12
我作為營(yíng)業(yè)部的一名綜合柜員，能以客戶(hù)至上，始終如一的服務(wù)理念，認真做好服務(wù)工作。在工作上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，始終保持積極的工作態(tài)度，飽滿(mǎn)的工作熱情和良好的精神狀態(tài)，學(xué)習各種新業(yè)務(wù)以更好的為客戶(hù)服務(wù)。
一，牢記農行企業(yè)文化理念的風(fēng)險理念
在工作中避免違規操作，認真仔細的辦理每一筆業(yè)務(wù)，只要是新開(kāi)展的`業(yè)務(wù)，都及時(shí)認真學(xué)習，以更加嚴謹，細致，負責的工作態(tài)度，及時(shí)準確地處理各類(lèi)業(yè)務(wù)，為我做好日常工作提供了有力的技術(shù)支撐。
二、熱情服務(wù)，真誠贏(yíng)得客戶(hù)
為客戶(hù)提供全方位，周到，便捷，高效的服務(wù)，以自己真誠的服務(wù)贏(yíng)得了客戶(hù)的尊重和信任。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標準。服務(wù)規范，用語(yǔ)禮貌，舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象。平時(shí)總是提前到崗，以飽滿(mǎn)的熱情，迎接每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)。對個(gè)別態(tài)度不好的客戶(hù)，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋?zhuān)吡κ姑恳晃豢蛻?hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。
三、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習
提升合規操作意識，作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行的窗口，起著(zhù)溝通顧客和銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我虛心學(xué)習各類(lèi)業(yè)務(wù)，用心提高技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶(hù)。珍惜自己的工作崗位，每天辦理的業(yè)務(wù)筆數都在200筆以上，遇到困難，沒(méi)有退縮，沒(méi)有抱怨，而是迎難而上，更多的是以旺盛的斗志和戰勝困難的信心解決每一個(gè)難題，面對領(lǐng)導和同志們的表?yè)P和鼓勵，我沒(méi)有滿(mǎn)足，更沒(méi)有停止前進(jìn)的腳步。全面提升自身素質(zhì)，為農行的改革發(fā)展添磚加瓦，相信在今后的歲月里，我會(huì )百尺竿頭，更進(jìn)一步，再創(chuàng )新佳績(jì)，在做新貢獻!
優(yōu)秀員工個(gè)人事跡13
劉，是一位有理想、有抱負、有志向的優(yōu)秀黨員大學(xué)生。這位曾榮獲"山東省優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生"稱(chēng)號的學(xué)生黨員，初到燃氣總公司工作時(shí)，胸懷遠大志向，立志為燃氣事業(yè)奉獻自己的青春才華。他多次放棄了在機關(guān)工作的優(yōu)越環(huán)境，堅持要到最艱苦的基層一線(xiàn)去磨打鍛煉，在施工一線(xiàn)平凡艱苦的工作崗位上，劉顯示了他在專(zhuān)業(yè)技術(shù)上的卓越才華，在燃氣輸配管網(wǎng)的設計、施工管理、工藝技術(shù)等工作中屢有建樹(shù)，成為單位的業(yè)務(wù)骨干和行業(yè)的佼佼者，迅速成長(cháng)為秦皇島市燃氣總公司工程實(shí)業(yè)公司經(jīng)理助理。秦皇島市"青年崗位能手"一項項小發(fā)明……、記錄了他為秦皇島城市建設付出的汗水和才智，也是對他勇于拼搏、精益求精的工作作風(fēng)的最好褒獎，他是新時(shí)期當代青年的杰出楷模。
精益求精的設計師燃氣管網(wǎng)的設計、施工工作，關(guān)系著(zhù)千家萬(wàn)戶(hù)的生命財產(chǎn)安全。劉從接觸這項工作起，就把"一絲不茍、精益求精"的設計理念奉為圭臬。在設計前的準備階段，劉總是仔細考察現場(chǎng)情況，反復斟酌，收集盡可能詳實(shí)的參考資料，為后續的初步設計和施工圖設計做好準備;在初步設計階段，他總是精心構思、在進(jìn)行經(jīng)濟技術(shù)合理分析的基礎上確定適當的設計方案;在施工圖設計階段，他總是將初步設計細化后再作推敲，力爭達到技術(shù)上萬(wàn)無(wú)一失、經(jīng)濟上節約的最佳配置。一張張高質(zhì)量、準確無(wú)誤的圖紙就這樣產(chǎn)生了。
不到兩年時(shí)間，先后完成了秦市金原商廈小吃劉城、奧體中心火炬等公福用戶(hù)的燃氣配套工程，錦繡家園、碧海云天等小區的燃氣配套工程，以及建設大街、港城大街的中壓燃氣配套工程和河堤路(人民路-建國路)、北環(huán)路(西港路-紅旗路)、河北大街東段等中壓燃氣改造工程等一系列重大工程的設計任務(wù)，累計完成室內民用戶(hù)設計約6000戶(hù)，室外管線(xiàn)約45000米。一名走上崗位不久的大學(xué)生設計師，承攬并出色完成了如此艱巨的設計任務(wù)，這也在秦皇島的城市建設史上書(shū)寫(xiě)了一個(gè)小小的奇跡。的中壓管網(wǎng)改造工程設計是燃氣管網(wǎng)建設的新課題，設計中需要考慮管位、新舊管線(xiàn)供氣置換等一系列可行性問(wèn)題。由于管材的老化，全市中壓管網(wǎng)接連出現險情，總公司領(lǐng)導果斷決定對中壓管網(wǎng)進(jìn)行改造，其中河堤路、東港路、北環(huán)路的設計任務(wù)交給了劉。在這三個(gè)設計任務(wù)中河堤路的燃氣管網(wǎng)改造可以說(shuō)是重中之重、急中之急。特別是"人民路—文化路"這一段毗鄰市委市府大院，市領(lǐng)導多次專(zhuān)程勘察現場(chǎng)，可見(jiàn)其重要程度。當時(shí)恰逢項目部缺少人手，身為項目部副經(jīng)理的劉同時(shí)又兼起了項目部技術(shù)員的工作，一下子，肩上的擔子重了許多。但是他化壓力為動(dòng)力，白天在工地現場(chǎng)仔細地進(jìn)行測量和記錄，晚上又回到單位進(jìn)行設計和竣工資料的整理，時(shí)常一不留神就已是深夜……同事們因此都叫他"拼命三郎"。他的這種敬業(yè)精神，感染著(zhù)身邊的每一個(gè)人。因為施工現場(chǎng)非常復雜，他仔細研究和分析利弊，對這段管線(xiàn)做了翔實(shí)設計方案：將管線(xiàn)由人民路向北繞到康樂(lè )街，沿康樂(lè )街向東至文化路，再沿文化路向南至河堤路。上級采納了這個(gè)設計方案，使工程得以順利進(jìn)行并圓滿(mǎn)告竣。劉卓有成效的設計工作受到市領(lǐng)導及各方好評，也為燃氣公司贏(yíng)得了贊譽(yù)。
質(zhì)量至上的管理者，如果說(shuō)勤于思考、注重積累是他良好的工作習慣，那么扎實(shí)進(jìn)取、雷厲風(fēng)行是他扎實(shí)的工作作風(fēng)。，劉任經(jīng)理助理，他覺(jué)得肩上的擔子更重了……他深知：燃氣這一危險行業(yè)，不能出現任何失誤，否則后果不堪設想。他殫精竭慮，始終把"質(zhì)量第一、安全第一"作為自己的工作行動(dòng)指針，哪里有工程，哪里的工地上就會(huì )出現他的身影，嚴把施工技術(shù)關(guān)、安全關(guān)，大家都說(shuō)：我們任何地方都不能出一點(diǎn)兒小毛病，不然對不起東坡。正是對工作的這種認真、執著(zhù)，才造就了一個(gè)個(gè)優(yōu)良工程。長(cháng)期的忙碌，家人都習慣了他的"過(guò)家門(mén)而不入"。家里無(wú)暇照看，擔子都落到在市中等專(zhuān)業(yè)當班主任、教學(xué)任務(wù)非常繁重的愛(ài)人身上，但是為了城市這個(gè)"大家"，他覺(jué)得無(wú)怨無(wú)悔。
他還學(xué)以致用，結合工作實(shí)際，編寫(xiě)了通俗易懂的《燃氣工程施工技術(shù)標準》等適合農民工學(xué)習的施工技術(shù)教材，利用休息時(shí)間，不厭其煩地一遍一遍教那些施工一線(xiàn)學(xué)歷偏低的工人們，這些工人們在他的深入淺出的耐心講解和示范下，各個(gè)都成了技術(shù)過(guò)硬、施工經(jīng)驗豐富的行家里手。在他的帶動(dòng)下，工人們都養成了勤于動(dòng)腦、善于發(fā)現問(wèn)題的良好風(fēng)氣，并提出了多項合理化建議解決了工作中的問(wèn)題，為公司創(chuàng )造了很大的效益。工人們都說(shuō)："自打東坡來(lái)了以后，我們學(xué)了不少書(shū)本上的知識，他不光有知識，心更好，對我們就像親兄弟一樣，我們真像是上了免費大學(xué)!"
作為經(jīng)理助理，不愧是領(lǐng)導的好參謀、劉好助手。他經(jīng)常到施工現場(chǎng)，總結施工經(jīng)驗。根據實(shí)際情況，向公司領(lǐng)導提出多項合理化建議并被采納。為了促進(jìn)工程施工"安全優(yōu)質(zhì)、美觀(guān)大方"目標的實(shí)現，他整理了《燃氣工程施工技術(shù)標準》(摘要)在技術(shù)員、質(zhì)檢員、班組長(cháng)中推廣使用，并得到了總公司工程管理部的肯定;為了加強工程施工的管理、規范材料領(lǐng)用制度、保證各科室工作順暢銜接，他還整理了工程公司《工程管理規定》并在公司范圍內實(shí)施�？紤]到低壓管網(wǎng)改造和老舊小區施工會(huì )與居民頻繁交涉，為了使施工盡量不擾民，劉又提出：在低改和老舊小區施工前，各項目部張貼帶有項目負責人聯(lián)系電話(huà)的承諾書(shū)。一個(gè)個(gè)合理化建議在公司都得到了廣泛采納和推廣。
銳意創(chuàng )新的發(fā)明家，劉在工作中經(jīng)常提出技術(shù)革新和改造建議,他集思廣益,帶頭進(jìn)行技術(shù)攻關(guān),曾多次解決技術(shù)難題。自主創(chuàng )新了多項新工藝，為公司創(chuàng )造了巨大的經(jīng)濟和管理效益。他先后提出了二十多項合理化建議，不斷地進(jìn)行技術(shù)革新和技術(shù)改造，創(chuàng )新和自主發(fā)明新工藝、新技術(shù)十余項，成為燃氣行業(yè)技術(shù)創(chuàng )新的排頭兵。一項項的小發(fā)明，一次次的合理化建議，劉顯示了他過(guò)人的聰明才智，成了公司有口皆碑的"小諸葛"。
思維縝密、勤于思考、善于發(fā)現，他常常能發(fā)現那些傳統做法中細小的弊端。在施工技術(shù)指導過(guò)程中他發(fā)現，塑料管和鋼管件之間的工序轉換對工程施工的進(jìn)度和質(zhì)量影響很大，于是通過(guò)設計和計算，他決定用改變絲扣式鋼塑轉換的鋼制部分長(cháng)度來(lái)代替3pe防腐無(wú)縫鋼管引入，以減少塑料焊接和電焊機的頻繁更換。通過(guò)實(shí)踐，這種工藝改造節省了大量的操作時(shí)間，提高了工程進(jìn)度和工程質(zhì)量。這項工藝在全國水煤氣兩段爐制氣行業(yè)協(xié)會(huì )組織的工藝改造評比中獲得二等獎。
看到施工中有很多被裁切下來(lái)的鍍鋅短管被當作廢品處理掉，他覺(jué)得很可惜，聯(lián)想到施工中常常因為對絲的質(zhì)量進(jìn)而影響整個(gè)工程質(zhì)量和進(jìn)度，于是他利用工程施工中裁切下來(lái)的鍍鋅管廢料加工出質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的對絲，大大提高了工程材料的利用率，一年為公司節約資金近十五萬(wàn)元。機械套絲與成品對絲瑪鋼件相比，絲扣更加標準、光滑、精密，無(wú)斷絲、亂絲、滑絲、毛刺現象，能夠通過(guò)調整套絲機板達到與相連瑪鋼件絲扣咬合緊密的'最佳效果。這項技術(shù)創(chuàng )新被市總工會(huì )評為秦皇島市職工"優(yōu)秀創(chuàng )新成果"獎，并被燃氣總公司評為工藝創(chuàng )新評比一等獎。
夏天在邵嶺小區施工現場(chǎng)，細心的劉發(fā)現，水平穿墻管的外墻水泥封堵存在高空作業(yè)風(fēng)險較大、影響施工進(jìn)度、影響美觀(guān)效果等缺陷，經(jīng)過(guò)反復推敲、研究，他設計制作了用橡膠管帽來(lái)替代水泥封堵。丁腈橡膠的材質(zhì)具有良好的韌性，設計合理的管帽內徑和壁厚既可以達到安裝牢固和強度的要求，又能滿(mǎn)足施工中出現的正常下料尺寸誤差，還能夠達到防水效果，選用燃氣設施通用的警示色--黃色滿(mǎn)足了外觀(guān)美觀(guān)的要求。橡膠管帽的推廣使用大大提高了立管安裝施工的效率，縮短了高空作業(yè)時(shí)間、減少了隱患。這項工藝在全國水煤氣型兩段爐制氣行業(yè)協(xié)會(huì )組織的工藝創(chuàng )新評比中獲得三等獎。
改變低壓改造引入部分的做法，原有低壓改造引入管部分做法是(閥門(mén)+短節+油任+絲堵)，工序繁多且不適合接收單位低壓改造引入切換。劉將傳統工藝做了大幅修改，修改后只需進(jìn)行閥門(mén)和絲堵的安裝，既節省了大部分人工和材料，又便于后續工作順利地進(jìn)行，經(jīng)濟效益非�？捎^(guān)。此項工藝被總公司評為技術(shù)革新一等獎。
多年來(lái)，他提出的合理化建議和自主創(chuàng )新的新工藝、新發(fā)明和技術(shù)革新、改造項目，為公司節約資金、降低消耗一百多萬(wàn)元，成為公司的技術(shù)能手。
從昔日的優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生到今天成為一名出色的燃氣工程設計師和領(lǐng)導的好助手，劉正一步一個(gè)腳印地踐行著(zhù)他入黨時(shí)"全心全意為人民服務(wù)"的莊重諾言。踏踏實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事——這是劉的座右銘，也正是抱著(zhù)這樣的信念，這位優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員把青春和汗水全部奉獻給了他摯愛(ài)的燃氣事業(yè)，在平凡的崗位上展示著(zhù)無(wú)私奉獻、拼搏進(jìn)取的共產(chǎn)黨員風(fēng)采。
優(yōu)秀員工個(gè)人事跡14
小孫同志，一位普通的勞動(dòng)婦女，走在人群中，甚至沒(méi)有人多看一眼。但她卻又是一位不平凡的女性，她是一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。 她自1987年入廠(chǎng)以來(lái)，工作認真，愛(ài)崗敬業(yè)，勤勤墾墾，可稱(chēng)為全公司職工的標兵。她先后在溴素廠(chǎng)做過(guò)電工上過(guò)三班，在機修車(chē)間維修電機，在電工班檢修線(xiàn)路等，這些生產(chǎn)一線(xiàn)的平凡又辛苦的工作，為她積累了豐富的工作經(jīng)驗。及至現在企管質(zhì)量部從事文職，進(jìn)行電費的收繳、核算及分攤，她工作稹密，要求數字精確，沒(méi)有一分偏差；電費繳納，動(dòng)輒幾百萬(wàn)，她一個(gè)跑財務(wù)、跑銀行、跑供電公司，其中辛苦，其中責任，只是本人知曉吧！
自從20xx年就任工會(huì )組長(cháng)以來(lái)，她更加努力提高自身思想素質(zhì)，弘揚社會(huì )主義道德風(fēng)尚，嚴于律己，揚善抑惡、求實(shí)創(chuàng )造、與時(shí)俱進(jìn)，對工會(huì )工作更加熱忱，積極參與工會(huì )組織的'各種活動(dòng)，并組織動(dòng)員組員也積極參加，使所在小組取得了非常驕人的成績(jì)，企管質(zhì)量部連續三年被評為優(yōu)秀工會(huì )小組，本人也連續四年被評為先進(jìn)個(gè)人。 二十幾年，她由一個(gè)初入廠(chǎng)時(shí)的青春少女，成長(cháng)為一位成熟的知性婦女，她為灶戶(hù)鹽化奉獻了寶貴的青春，灶戶(hù)鹽化也造就了一個(gè)優(yōu)秀的她。
工作中，她積極肯干，不怕吃苦，不怕臟不怕累，是工作中的一把好手；生活中，她相夫教子，賢良淑德，是家庭中的一根梁。她沒(méi)有因為家庭拖累工作，也沒(méi)有因為工作忽略了家庭。做為一名新時(shí)代的職業(yè)女性，她無(wú)疑是成功的典范。
優(yōu)秀員工個(gè)人事跡15
楊XX是廣寶公司董事長(cháng)，到廣寶公司任職以來(lái)，深入基層，積極解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的各種問(wèn)題。他率先垂范，帶領(lǐng)干部員工，真抓實(shí)干，促使廣寶公司減虧、扭虧，工作業(yè)績(jì)突出。20xx年廣寶公司超額完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)，實(shí)現年度利潤扭虧為盈，年度盈利200萬(wàn)元，為大寶山礦實(shí)現年度目標作出了突出貢獻。20xx年4月他受大寶山礦業(yè)公司的重托，到廣寶公司任職�！熬S穩”和“減虧”是上級交辦的二大主要任務(wù)。面對重擔，他迎難而上，深入調查研究，聽(tīng)取員工訴求，安撫員工思想情緒，逐步解決員工的合理訴求，穩定了員工隊伍和員工思想。
同時(shí)，他在穩定員工的'基礎上，規范內部管理，理順生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各項工作，逐步實(shí)施一系列降本增效的措施，積極改善廣寶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)被動(dòng)局面，有效遏制了廣寶公司的虧損局面。20xx年、20xx年廣寶公司均完成了大寶山礦下達的控虧任務(wù)。他每周堅持2天以上深入車(chē)間基層，了解生產(chǎn)情況和員工思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)敦促解決生產(chǎn)上出現的各種問(wèn)題，聽(tīng)取員工呼聲和為員工解決實(shí)際困難。此外，近3年來(lái)，他克服各種困難，逐步解決了廣寶公司歷史遺留的幾大問(wèn)題。在他的精心管理下，廣寶公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作逐步向好發(fā)展，近三年來(lái)各項成本逐步下降，企業(yè)市場(chǎng)競爭力得到增強。特別是20xx年，廣寶公司取得了優(yōu)秀的成績(jì)，年度工業(yè)酸產(chǎn)量13.52萬(wàn)噸，比去年多產(chǎn)1.13萬(wàn)噸,年度產(chǎn)量連續三年創(chuàng )歷史新高；設備開(kāi)車(chē)率96.07%，比去年提高5.49%，創(chuàng )歷史新高；年度盈利200萬(wàn)元，比去年減虧636萬(wàn)元，為大寶山礦實(shí)現“5550”年度目標作出了突出貢獻。