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物業(yè)收費績(jì)效考核方案
為了確定工作或事情順利開(kāi)展，時(shí)常需要預先制定一份周密的方案，方案是闡明行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預期效果，預算及方法等的書(shū)面計劃。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編幫大家整理的物業(yè)收費績(jì)效考核方案，歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)收費績(jì)效考核方案1
為全面提升撈刀河街道住宅小區物業(yè)管理服務(wù)水平，促進(jìn)全街道物業(yè)管理行業(yè)持續、健康、穩定發(fā)展，根據《長(cháng)沙市住宅小區物業(yè)管理和服務(wù)標準化建設指導意見(jiàn)》（長(cháng)物管聯(lián)辦（20xx）1號）和《長(cháng)沙市20xx年物業(yè)管理績(jì)效考核實(shí)施方案》（長(cháng)物管聯(lián)辦（20xx）2號）及區績(jì)效辦物業(yè)管理考核工作目標，街道現制定20xx年物業(yè)管理績(jì)效考核實(shí)施方案如下：
一、考核內容
住宅小區物業(yè)管理和服務(wù)標準化建設
二、考核對象
全街道及各村（社區），按照“街道吹哨、部門(mén)報到"模式，集中解決住宅物業(yè)小區物業(yè)管理的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，我們街道至少完成1個(gè)物業(yè)管理和服務(wù)標準化建設達標小區的創(chuàng )建任務(wù)，從中擇優(yōu)評選2個(gè)樣板（示范）小區。
三、目標任務(wù)
堅持“以人民為中心”的工作總基調，按照“一年示范、二年推廣、三年覆蓋的總思路和“街道統籌調度、部門(mén)監管盡職、社區常態(tài)治理、物企優(yōu)質(zhì)服務(wù)、業(yè)主鄰里和諧、環(huán)境井然有序”的總要求，以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，以解決住宅小區物業(yè)管理突出問(wèn)題為導向，以“打造和諧宜居環(huán)境、提升城市品質(zhì)生活"為主線(xiàn)，通過(guò)創(chuàng )建物業(yè)管理和服務(wù)標準化建設達標（示范）小區的創(chuàng )新實(shí)踐，不斷滿(mǎn)足人民群眾對美好生活的需求，為建設強盛、精美、幸福、厚德的新開(kāi)福貢獻力量。
四、組織機構
成立撈刀河街道住宅小區物業(yè)管理和服務(wù)標準化建設工作領(lǐng)導小組。
組長(cháng)：蔡哲
副組長(cháng)：易建威
成員單位：黨政辦、黨建辦、城建辦、衛健辦、城管辦、綜治辦、經(jīng)貿辦、安監站、財政所及各社區。
領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在街道辦事處，各成員單位明確分管負責人和聯(lián)絡(luò )員，辦公室由城建辦及相關(guān)人員組成，負責創(chuàng )建工作的計劃、組織、調度、考核等相關(guān)工作、創(chuàng )建標準
住宅小區是基層社區治理的基本單元，住宅小區物業(yè)管理工作已成為當前基層社會(huì )治理工作的重要組成部分。不斷提升全區物業(yè)管理服務(wù)水平，也是不斷滿(mǎn)足人民群眾對美好生活需求的.民生實(shí)事，必須堅持黨建引領(lǐng)下的多方主體共商、共建、共治、共享，實(shí)現小區治理工作的良性循環(huán)。
�。ㄒ唬┙值澜y籌調度。對于轄區內物業(yè)管理和服務(wù)活動(dòng)，村和社區是監督和指導管理的責任主體。具體負責業(yè)主大會(huì )的成立、業(yè)主委員會(huì )的選舉工作，督促業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )依法履行職責，調解物業(yè)矛盾糾紛，協(xié)調物業(yè)管理與社區建設的關(guān)系等工作。要將街道、村（社區）工作職責、區直相關(guān)部門(mén)工作職責及聯(lián)系方式，統一公示在物業(yè)客服中心、公示欄處。對于轄區內涉及物業(yè)管理和服務(wù)等問(wèn)題牽頭組織召開(kāi)聯(lián)席會(huì )議，會(huì )同相關(guān)街道、區直部門(mén)處理。
�。ǘ┎块T(mén)監管盡職。轄區內與物業(yè)管理相關(guān)的街道職能部門(mén)，根據物業(yè)相關(guān)規定和省市物業(yè)管理聯(lián)席會(huì )議制度明確的工作職責任、，做好轄區物業(yè)管理活動(dòng)監督和指導工作。對于需要跨部門(mén)聯(lián)動(dòng)擾法處置的問(wèn)題，積極配合街道的統籌調度。對于物業(yè)管理活動(dòng)中涉及安防的安全管理工作由綜治辦負責指導監管；涉及到電梯運行安全管理工作由安監站負責指導監管；涉及到消防維護、運行安全管理工作由安監站責指導監管；涉及到供水安全管理工作由農辦負責指導監管；涉及到物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、公示規范和一般矛盾處理工作由城建辦和村、區負責指導監管。
�。ㄈ┥鐓^常態(tài)治理。落實(shí)街道開(kāi)展物業(yè)管理相關(guān)工作，負責對轄區內業(yè)主大會(huì )籌備、會(huì )議召開(kāi)及業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )的日常工作進(jìn)行具體指導，配合街道確定首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議籌備組的業(yè)主成員、業(yè)主委員會(huì )候選人，必要時(shí)按規定代行業(yè)主委員會(huì )職責，以及矛調其他職責。
�。ㄋ模┪锲髢�(yōu)質(zhì)服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)始終是物業(yè)服務(wù)活動(dòng)主體，要按照物業(yè)服務(wù)合同約定和行業(yè)主管部門(mén)制定的規范及建設標準，對房屋及配套的設施設備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養護、管理，維護物業(yè)區域內的環(huán)境衛生和相關(guān)秩序活動(dòng)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)活動(dòng)中具體要做到：依法依規經(jīng)營(yíng)、制度健全、公示內容及時(shí)，服務(wù)場(chǎng)地干凈整潔、物業(yè)人員服務(wù)規范、禮貌熱情，小區安全防控、設備維護、電梯維保、消防管理、供水運行安全保障到位。
�。ㄎ澹I(yè)主鄰里和諧。業(yè)主委員會(huì )服從街道及社區的監督和指導，在依法依規履行監督物業(yè)服務(wù)質(zhì)量過(guò)程中工作到位。業(yè)主要發(fā)揮小區主人翁意識，在享有權利同時(shí)，遵守管理規約、業(yè)主大會(huì )議事規則，遵守物業(yè)管理區域內物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛生維護等方面的規章制度、認真履行業(yè)主義務(wù)，積極參與社區、物業(yè)服務(wù)企業(yè)及志愿者隊伍等組織的各類(lèi)文體、娛樂(lè )、志愿服務(wù)等活動(dòng)中去，為營(yíng)造小區鄰里和諧關(guān)系營(yíng)造良好氛圍。
�。┉h(huán)境井然有序。物業(yè)小區做到停車(chē)秩序規范，無(wú)占用消防通道、樓棟單元通道等情況發(fā)生，垃圾分類(lèi)宣傳到位、收集清理及時(shí)，綠化長(cháng)勢良好、無(wú)裸露黃土，環(huán)境整潔優(yōu)美、業(yè)主滿(mǎn)意。
五、創(chuàng )建步驟及考評方法
街道物業(yè)管理聯(lián)席會(huì )議辦公室（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“街道物聯(lián)辦”）牽頭負責指導和綜合驗收考核評價(jià)工作，并將考評結果報區績(jì)效辦。住宅小區物業(yè)管理和服務(wù)標準化建設考核評價(jià)，采取查閱臺賬、實(shí)地考查及數據采集等方式相結合的方式進(jìn)行。
�。ㄒ唬﹦�(dòng)員部署階段（9月）
圍繞基層治理綜合目標，街道物聯(lián)辦按照“街道統籌調度、部門(mén)監管盡職、社區常態(tài)治理、物企優(yōu)質(zhì)服務(wù)、業(yè)主鄰里和諧、環(huán)境井然有序"工作總要求，下發(fā)《長(cháng)沙市住宅小區物業(yè)管理和服務(wù)標準化建設指導意見(jiàn)》。各村、社區要結合實(shí)際，深入宣傳發(fā)動(dòng)，分解責任，制定具體考評標準。并嚴格落實(shí)擬創(chuàng )建小區預先備案制度，由各村、社區自行選定擬創(chuàng )建小區后向街道物聯(lián)辦備案。
各村、社區對住宅小區物業(yè)管理和服務(wù)標準化創(chuàng )建情況進(jìn)行摸底造冊，建立工作臺賬，研究并確定首批小區創(chuàng )建名單后連同實(shí)施方案于9月8日前報街道物聯(lián)辦備案。
�。ǘ﹦�(chuàng )建實(shí)施階段（9月至10月）
各村、社區按照創(chuàng )建實(shí)施工作方案全力推進(jìn)，確保首批小區創(chuàng )建工作取得實(shí)效。各村、社區要加強工作調度和統籌安排，積極研究解決建設中出現的各類(lèi)問(wèn)題。各村、社區要理順監管機制，及時(shí)受理業(yè)主的投訴和舉報，切實(shí)解決小區居民反饋的突出問(wèn)題，并建立相關(guān)工作臺賬。
�。ㄈ┛荚u驗收階段（9月至11月）
9月上旬，街道物聯(lián)辦將對全街道創(chuàng )建達標（示范）小區情況進(jìn)行初評，成績(jì)納入各單位年度績(jì)效考核，占比40％。11月1日前，街道物聯(lián)辦將對全街道創(chuàng )建達標（示范）小區情況進(jìn)行考評驗收，成績(jì)納入各單位年度績(jì)效考核，占比60％。街道物聯(lián)辦將根據評選結果向區物聯(lián)辦上報2個(gè)示范小區，5個(gè)達標小區。11月份由區物聯(lián)辦牽頭組織考評驗收，按達標小區的40％進(jìn)行抽查，綜合評定不達標的小區扣0.1分；12月份，對示范小區進(jìn)行普查，綜合評定達到示范小區標準的加0.1分。區抽查、普查成績(jì)作為街道對各村局及直相關(guān)辦所年度物業(yè)管理工作績(jì)效考核的直接扣分或加分項。
物業(yè)收費績(jì)效考核方案2
第一章總則
第一條考核目的
為體現公司按勞分配的原則，充分調動(dòng)員工的工作積極性和創(chuàng )造性，提高工作效率和收費率，促進(jìn)公司的健康發(fā)展，制定本考核辦法。
第二條考核范圍
2.1考核對象
公司、分/子公司的各客戶(hù)服務(wù)中心連續工作滿(mǎn)二個(gè)月以上的員工，試用期人員不列入考核范圍。
2.2考核區域
2.2.1涉及考核區域面積為：（客戶(hù)服務(wù)中心經(jīng)理根據實(shí)際情況自行填寫(xiě)）；
2.2.2不涉及考核區域面積為：（客戶(hù)服務(wù)中心經(jīng)理根據實(shí)際情況自行填寫(xiě)）；
2.2.2.1房產(chǎn)公司未售房屋不列入個(gè)人考核范圍，列入年度考核范圍；
2.2.2.2首次集中交房區域所應收物業(yè)服務(wù)費用及代收代支費用不列入考核范圍，但列入全年考核指標范圍；
第二章績(jì)效考核規定
第一條考核內容
1.1物業(yè)服務(wù)費、車(chē)輛服務(wù)費（機動(dòng)車(chē)、非機動(dòng)車(chē)）、代收代支、往年欠費收取、其他經(jīng)營(yíng)收入及成本控制；
1.2車(chē)位出租、商鋪及其他房屋出租；
1.3接待來(lái)訪(fǎng)、檔案管理、各部門(mén)協(xié)調配合、突發(fā)事件處理、業(yè)主及委托單位滿(mǎn)意度；
1.4公共設施設備維修養護、節能降耗；
1.5秩序維護及車(chē)輛交通管控；
1.6綠化養護、衛生保潔；
1.7培訓、儀容儀表、人才儲備及員工流失率；
1.8報銷(xiāo)及報單、倉儲管理；
1.9合同執行跟蹤情況、外委單位的監督管理情況；
1.10以上服務(wù)品質(zhì)考核詳見(jiàn)附件一;《客戶(hù)服務(wù)中心品質(zhì)考核細則》。
第二條考核標準
2.1物業(yè)服務(wù)費指標分配及參與考核人員
2.1.1客服部：完成全年收費任務(wù)的%，參與收費人員為人（編制核定）；
2.1.2維修組：完成全年收費任務(wù)的%，參與收費人員為人（編制核定）；
2.1.3安全組：完成全年收費任務(wù)的%，參與收費人員為人（班長(cháng)、主管）；
2.1.4環(huán)境組：完成全年收費任務(wù)的%，參與收費人員為人（班長(cháng)、主管）；
以上合計參與收費任務(wù)的人員共人，其余人員（計人，含行政辦公人員等）可協(xié)助收費，但不列入單獨獎勵的范圍，按統籌獎勵。
2.2考核基數（以金額為統計標準）
2.2.1物業(yè)服務(wù)費用（包括儲藏間、已售地下停車(chē)位等）：按收費率完成%為考核基數；
2.2.2代收代支費用：按季度收支金額完成100%為考核基數；
2.2.3地面停車(chē)服務(wù)費：按預算收費額定元為考核基數；
2.2.4地下車(chē)庫未售車(chē)位數：個(gè)，按出租率完成%為考核基數（根據客戶(hù)服務(wù)中心實(shí)際情況額定）；
2.2.5非機動(dòng)車(chē)停車(chē)服務(wù)費：按預算收費額定元為考核基數；
2.2.6其余指標，以20xx年年度預算最終確認的全年收支額為準；
2.2.7前期介入的項目發(fā)生的前期費用（地產(chǎn)公司支付部分按合同約定執行）：按100%為考核基數；
2.2.8人力資源成本按照年度預算核定的元為考核基數。
2.3考核標準
2.3.1經(jīng)濟指標考核——收入部分（不含代收部分）
2.3.1.1物業(yè)服務(wù)費：以全年收費額完成元為考核基數；
2.3.1.2以季為考核單位，全年的收費指標分解到每個(gè)季度：
略
第三條考核方式
3.1考核流程及時(shí)間
3.1.1收集數據：下季度第一個(gè)月3日前，考核數據提供方在3個(gè)工作日內提供相關(guān)數據；
3.1.2提交考核表格：下季度第一個(gè)月5日前，客戶(hù)服務(wù)中心經(jīng)理按照工作審批單流程提交審核；
3.1.3公布考核結果：下季度第一個(gè)月10日前，考核小組向員工公布績(jì)效考核結果；
3.1.4核算薪酬：下季度第一個(gè)月15日，考核小組根據員工季度考核得分確定員工季度績(jì)效工資，并將發(fā)放方案統一交付財務(wù)部。
3.1.5第一季度考核時(shí)間：3月31日—4月15日；
3.1.6第二季度考核時(shí)間：6月30日—7月15日；
3.1.7第三季度考核時(shí)間：9月30日—10月15日；
3.1.8第四季度考核時(shí)間：12月31日—次年1月15日；
3.1.9年度考核每年開(kāi)展一次，考核時(shí)間為12月31日—次年2月15日。
3.2評定
3.2.1公司成立考核小組，小組成員：總經(jīng)理、財務(wù)總監、運營(yíng)副總經(jīng)理、品質(zhì)副總經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)辦經(jīng)理；
3.2.2指標分解，考核小組與被考核對象根據實(shí)際工作開(kāi)展情況予以合理分解；
3.2.3目標責任書(shū)的簽訂：公司→分、子公司及客戶(hù)服務(wù)中心經(jīng)理→主管；
3.2.4考核周期按年度進(jìn)行，超出該考核年度收取的費用不計入當年度考核業(yè)績(jì)，計入下一年度的'業(yè)績(jì)考核；
3.2.5考核獎金及績(jì)效工資于本考核周期結束后的次月與工資一起發(fā)放；
第四條績(jì)效考核獎懲辦法
4.1績(jì)效工資及構成
4.1.1涉及績(jì)效考核工資的人員：客戶(hù)服務(wù)中心經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理助理、主管、班長(cháng)、客服管理員、維修工、內勤、收費員；
4.1.2月績(jì)效工資額定及構成：
客戶(hù)服務(wù)中心經(jīng)理副經(jīng)理、經(jīng)理助理主管客服管理員班長(cháng)、維修工、內勤、收費員
1000元/月600元/月400元/月200元/月100元/月
個(gè)人工資計提500元/月、公司激勵獎500元/月，合計1000元/月的績(jì)效工資個(gè)人工資計提300元/月、公司激勵獎300元/月，合計600元/月的績(jì)效工資個(gè)人工資計提200元/月、公司激勵獎200元/月，合計400元/月的績(jì)效工資公司激勵獎200元/月，合計200元/月的績(jì)效工資公司激勵獎100元/月，合計100元/月的績(jì)效工資
4.2考核規則
4.2.1季度內完成考核目標的，績(jì)效工資于次季度第一個(gè)月15日之前全額發(fā)放；
4.2.2季度內未完成考核目標的，當季度績(jì)效工資暫時(shí)不予發(fā)放。在年終考核時(shí)完成全年度預算目標的則該季度績(jì)效工資發(fā)放70%；
4.2.3年終完成全年預算考核目標的，正常發(fā)放年終獎金（十三薪、績(jì)效獎金、超額完成部分的獎勵）；
4.2.4年終未完成個(gè)人全年考核目標的，績(jì)效工資及年終獎不予發(fā)放，同時(shí)未完成定額指標進(jìn)行淘汰；
4.2.5考核期間內離職的人員或違反公司制度被公司解聘的人員一律不予發(fā)放績(jì)效工資。
物業(yè)收費績(jì)效考核方案3
一、總則
為貫徹按勞分配原則，規范物業(yè)公司職工隊伍的管理。建立以崗位績(jì)效獎金制為主要形式的獎金激勵制度，通過(guò)對職工履行崗位職責情況的評估，將其獎金分配結構與實(shí)際工作業(yè)績(jì)緊密結合。調動(dòng)職工的工作積極性、提高職工的自身素質(zhì)，推動(dòng)小區物業(yè)管理工作上一個(gè)新的臺階。特制定本制度。
二、崗位績(jì)效考核原則
1、客觀(guān)公正、實(shí)事求是，考核內容和考核方式公開(kāi)透明；
2、注重實(shí)績(jì)、合理量化、綜合平衡的原則；
3、誰(shuí)管理誰(shuí)考核，并體現權重的原則。
三、被考核人員
物業(yè)公司經(jīng)理和職工。
四、考核的基本內容
小區物業(yè)公司績(jì)效考核，分為經(jīng)理考核和職工考核。
�。ㄒ唬┙�(jīng)理考核內容：
經(jīng)理考核主要從敬業(yè)精神、領(lǐng)導能力、工作態(tài)度，工作業(yè)績(jì)、遵規守紀、理論學(xué)習和綜合素質(zhì)等七個(gè)方面；
1、敬業(yè)精神考核：
熱愛(ài)本職工作，以本職為"天職";樂(lè )于奉獻、勇于創(chuàng )新；干物業(yè)、愛(ài)物業(yè)、專(zhuān)物業(yè)、精于物業(yè)。
2、工作態(tài)度考核：
有強烈的責任感，以身作則，率先垂范；有積極向上、不怕困難、大膽管理、勇于進(jìn)取的拼搏精神；有踏踏實(shí)實(shí)、勤奮努力的工作干勁。
3、領(lǐng)導能力考核：
有合理組織工作部署，統一協(xié)調下屬行動(dòng)的能力；范文寫(xiě)作有正確分析、把握問(wèn)題，提出合理解決方案，做出正確決定的能力；有把握下屬思想動(dòng)態(tài)、激勵下屬工作熱情、形成團隊凝聚力的能力。
4、工作業(yè)績(jì)考核：
物業(yè)管理和工作目標的完成情況；物業(yè)公司工作紀律及落實(shí)情況；工作受到上級表彰情況。
5、遵規守紀考核：
帶頭執行物業(yè)公司作息時(shí)間情況；履行崗位責任制情況；廉潔自律情況。
6、理論學(xué)習考核：
物業(yè)管理相關(guān)的法律法規及有關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識掌握的情況。
7、綜合素質(zhì)考核：
全面考察個(gè)人修養和綜合素質(zhì)情況。
�。ǘ┞毠た己藘热荩�
職工考核主要從個(gè)人的敬業(yè)精神、工作態(tài)度，工作能力、遵規守紀、理論學(xué)習、團結協(xié)作和綜合素質(zhì)等七個(gè)方面。
1、敬業(yè)精神考核：熱愛(ài)本職，安心工作，樂(lè )于奉獻；干物業(yè)、愛(ài)物業(yè)、專(zhuān)物業(yè)。
2、工作態(tài)度考核：有強烈的責任感；有積極主動(dòng)、不怕吃苦、不講條件、勇于進(jìn)取的工作精神；有踏踏實(shí)實(shí)、勤奮努力的工作干勁。
3、工作能力考核：熟悉小區基本情況，能夠勝任本職工作；善于思考問(wèn)題、研究問(wèn)題，獨立完成所擔負的物業(yè)管理服務(wù)工作；能夠出色的完成上級交給的各項任務(wù)。
4、遵規守紀考核：服從領(lǐng)導，令行禁止；執行物業(yè)公司作息時(shí)間情況；履行崗位責任制情況；遵守物業(yè)公司各項規章制度情況。
5、理論學(xué)習考核：物業(yè)管理相關(guān)的法律法規及本職專(zhuān)業(yè)知識和工作技能掌握的情況。
6、團結協(xié)作考核：思想作風(fēng)正派，處理好同志間關(guān)系；工作中不計分內分外，主動(dòng)配合，密切協(xié)作，有良好的群眾口碑。
7、綜合素質(zhì)考核：全面考察個(gè)人修養和綜合素質(zhì)情況。
五、考核時(shí)間及方法：
1、所有被考評者均采取自我、被考評者自我評分、民主測評打分和考核人綜合評判打分的方法，在每月的第一周進(jìn)行上月的績(jì)效考核，并在兩個(gè)工作日內完成�？己私Y果在當月內有效。
2、考核測評打分方法：
�。�1）物業(yè)公司經(jīng)理測評打分
各局屬物業(yè)公司經(jīng)理的考核人為主管局領(lǐng)導。測評打分由三個(gè)部分組成：
第一部分，被考評者自我評分。填寫(xiě)《經(jīng)理績(jì)效考核自我評分》，分敬業(yè)精神、領(lǐng)導能力、工作態(tài)度，工作業(yè)績(jì)、遵規守紀、理論學(xué)習六個(gè)方面自我評分；
第二部分，民主測評初評打分。由本小區全體職工從敬業(yè)精神、領(lǐng)導能力、工作態(tài)度，工作業(yè)績(jì)、遵規守紀、理論學(xué)習六個(gè)方面，分別給被考評者初評打分；
第三部分，考核人綜合評判打分。由主管局領(lǐng)導給被考評者的綜合素質(zhì)評判打分。
最終成績(jì)=自我評分×20%+民主測評分×30%+考核人綜合打分×50%
�。�2）職工測評打分
各局屬物業(yè)公司職工的'考核人為各物業(yè)公司經(jīng)理和主管局領(lǐng)導。測評打分由三個(gè)部分組成：
第一部分，被考評者自我評分。填寫(xiě)《職工績(jì)效考核自我評分》，分敬業(yè)精神、工作態(tài)度，工作能力、遵規守紀、理論學(xué)習、團結協(xié)作六個(gè)方面自我評分；
第二部分，民主測評初評打分。由本小區全體職工從敬業(yè)精神、工作態(tài)度、工作能力、遵規守紀、理論學(xué)習、團結協(xié)作六個(gè)方面，分別給被考評者初評打分；
第三部分，考核人綜合評判打分。由本小區物業(yè)公司經(jīng)理和主管局領(lǐng)導給被考評者的綜合素質(zhì)評判打分。
最終成績(jì)=自我評分×20%+民主測評分×30%+考核人綜合打分÷2×50%
3、考核監督。局考績(jì)督察組派員參加各局屬物業(yè)公司的績(jì)效考核，并對其進(jìn)行監督。
4、試用期職工和臨時(shí)工不參加績(jì)效考核。
六、考核等級和獎金加權：
1、A級（優(yōu)秀級）：96分--100分，上月基本獎金加權10%;
2、B級（良好級）：85分--96（不含）分，上月基本獎金加權5%;
3、C級（合格級）：60分--85（不含）分，上月基本獎金加權0%;
4、D級（不合格級）：60（不含）分以下。
七、考核結果的應用:
局屬各物業(yè)公司，分別實(shí)行全員（本局干部職工）年度基本獎金一次性承包制度�？�(jì)效考核成績(jì)與獎金直接掛鉤，作為被考核人下一個(gè)月獎金分配的決定因素。
1、績(jì)效考核成績(jì)?yōu)锳級者，上月獎金分配：
月獎金=[績(jì)效考核最終成績(jì)%+獎金加權（10%）]×基本獎金。
2、績(jì)效考核成績(jì)?yōu)锽級者，上月獎金分配：
月獎金=[績(jì)效考核最終成績(jì)%+獎金加權（5%）]×基本獎金。
3、績(jì)效考核成績(jì)?yōu)镃級者，上月獎金分配：
月獎金=[績(jì)效考核最終成績(jì)%+獎金加權（0%）]×基本獎金。
4、績(jì)效考核成績(jì)?yōu)镈級者，上月不計發(fā)獎金。并待崗學(xué)習一個(gè)月，待崗期間也不計發(fā)獎金。
5、全年度累計12個(gè)A者，年終獎勵1000元。
八、考核紀律：
1、各小區物業(yè)經(jīng)理要認真組織，績(jì)效考核必須公正、公平、認真、負責�？己巳瞬回撠熑位蚶寐殑�(wù)之便考核不公正者，一經(jīng)發(fā)現，除單位重新考核外，將依據情節輕重，給予考核人扣發(fā)一個(gè)月獎金直至撤職處理。
2、每位職工在民主測評打分時(shí)，要做到實(shí)事求是、客觀(guān)、公正，慎重打分。凡在考核中結伙串聯(lián)作弊者，一經(jīng)查實(shí)，將給予扣發(fā)一個(gè)月獎金直至下崗處理。
3、考核工作必須在規定的時(shí)間內按時(shí)完成。凡未在當月的第一周內完成績(jì)效考核的小區，將給予扣發(fā)經(jīng)理當月基本獎金20%的處理。
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