餐飲美食城員工守則

餐飲美食城員工守則

餐飲美食城員工守則1

　　一、工資制度總則

　　1、為體現公平、效率以及按勞分配的原則，根據《勞動(dòng)法》和國家有關(guān)政策規定，結合酒店實(shí)際情況，經(jīng)總經(jīng)理室研究批準，制定本辦法。

　　2、酒店工資標準的制定，主要依據外部均衡調查。

　　a)人力資源部定期通過(guò)各種渠道了解同行業(yè)、同職位工資水平相關(guān)信息，形成酒店薪資調查表，以此作為酒店制定工資標準的主要依據;

　　b)薪資的外部均衡調查每年進(jìn)行一次。根據外部均衡調查結果，結合酒店經(jīng)營(yíng)狀況及員工績(jì)效的考評情況，酒店工資實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。

　　3、本辦法適用于酒店所有聘用人員;

　　二、工資結構

　　酒店采用以崗位等級工資為主的結構工資制度，體系如下：

　　一)崗位工資;

　　二)績(jì)效獎金;

　　三)津貼;

　　四)年終獎金。

　　三、崗位工資

　　1、根據酒店對各崗位在工作能力、技能、責任、強度及對酒店的貢獻度等方面的不同要求，確定不同等級的崗位工資標準。

　　2、工資總額以崗位工資與績(jì)效工資為主體，其中崗位工資為固定部分，占主體工資的60%，與績(jì)效考核結果不直接掛鉤;績(jì)效工資為相對靈活的部分，占40%，與績(jì)效考核結果直接掛鉤。

　　3、酒店實(shí)行聘用制，聘期均為一年，各崗位根據考核結果，能上能下。因此，各類(lèi)人員具體崗位工資等級的確定同樣堅持能高能低、能上能下的原則，主要根據本人業(yè)績(jì)表現、工作能力、工作態(tài)度等因素而定。

　　4、具體的人員工資確定應根據起薪標準，由人力資源部門(mén)提出建議，由總經(jīng)理最后簽字確定。高級管理人員的薪金直接由總經(jīng)理確定;對于特殊人才的薪金標準，由總經(jīng)理提議，報董事會(huì )特批。

　　5、新進(jìn)人員試用期工資的確定主要根據其所從事的工作崗位評定，原則上員工級按每月600元計發(fā)，領(lǐng)班以上管理人員享受崗位工資，(試用期內員工不享受績(jì)效工資)，特殊人才由酒店總經(jīng)理特批。

　　6、管理人員身兼兩職，按較高級別標準計發(fā)工資。

　　四、績(jì)效工資

　　1、績(jì)效工資以個(gè)人崗位工資為基數，占崗位工資與績(jì)效工資之和的40%。是工資構成中相對靈活的部分，并與績(jì)效考核結果掛鉤。

　　2、個(gè)人績(jì)效工資具體計算公式如下：

　　實(shí)發(fā)績(jì)效工資=應計績(jì)效工資×計發(fā)系數(績(jì)效考評分數)

　　其中：應計績(jì)效工資占崗位工資與績(jì)效工資之和的40%;

　　績(jì)效工資計發(fā)系數根據考核評分結果而定。

　　3、績(jì)效考核按照酒店相關(guān)規定執行。

　　4、試用期內員工不享受績(jì)效工資。

　　5、績(jì)效工資實(shí)行"上不封頂、下不保底"的原則。

　　五、津貼

　　1、根據具體工作崗位工作量的差別而給員工不同程度的補償，體現多勞多得的原則，同時(shí)兼顧職工收入的穩定增長(cháng)，特在工資結構中設立津貼一項。

　　a)特殊崗位津貼：此類(lèi)津貼并非普遍享受，僅僅針對于工作表現優(yōu)秀的人才。具體標準主要按照個(gè)人能力與對酒店貢獻大小，崗位責任大小、辛苦程度及額外工作量多少而定。

　　b)其他補貼：

　　1).店齡補貼：?jiǎn)T工在酒店連續工作滿(mǎn)一年后，可享受店齡補貼50元/月，以四年為最高年限。(一年內員工請病事假累計超過(guò)一個(gè)月或曠工1次，取消年限增資資格)

　　2).住房補貼：非溫州市區員工可享受住房補貼50元/人，(酒店如安排住宿，則住房補貼自動(dòng)取消)

　　六、年終獎金

　　1、酒店實(shí)行年底雙薪的年終獎勵制度，即十二月份發(fā)放兩個(gè)月的.薪水作為鼓勵。具體發(fā)放額度根據個(gè)人在酒店工作時(shí)間長(cháng)短確定，不足一年者，按實(shí)際工作月數折算。

　　按以下公式計算：月年終獎金=月工資/12

　　2、按照酒店激勵機制對于平時(shí)為酒店做出突出貢獻的人員，除以上年終獎之外，還可從總經(jīng)理基金中提取一定比例金額作為特殊獎勵。

　　七、薪資調整

　　工資調整分為定期調薪、晉升加薪和獎勵加薪。

　　1、定期調薪：

　　a)每年年初，酒店根據上年經(jīng)營(yíng)情況(包括全年營(yíng)業(yè)額、營(yíng)業(yè)利潤及人均營(yíng)業(yè)額、營(yíng)業(yè)利潤增長(cháng)等)、同行業(yè)其他酒店薪資調整情況，結合酒店發(fā)展需要，確定是否需要調整工資標準以及上浮或下浮的幅度;

　　如經(jīng)研究同意調整工資標準，則調薪日期一般定為每年的3月1日;

　　調薪的審定期間為一年，即從上年3月1日至當年2月28日;

　　具有調薪資格者為調薪當日酒店在冊職工，但符合以下情況之一的人員除外：

　　錄用不滿(mǎn)1年者;

　　當年累計缺勤15天以上者;

　　審定期間受過(guò)處分者;

　　其他不宜調薪者。

　　2、晉升加薪：

　　員工晉升職務(wù)時(shí)，其崗位工資自晉升之下月起，就近就高調升至新任崗位相應的工資檔次，特殊情況需要高定工資者，需總經(jīng)理室研究決定。

　　3、獎勵加薪：

　　對于有突出貢獻的員工，經(jīng)總經(jīng)理室討論通過(guò)，可隨時(shí)給予一定幅度的獎勵加薪。

　　八、工資計算與發(fā)放

　　1、工資計算以月為計算期。月平均工作日為25天，若需計算日工資，可按以下公式計算：

　　日工資額=當月工資/25

　　2、酒店新進(jìn)員工工資均自報到上班之日起開(kāi)始計算。

　　3、員工試用期滿(mǎn)后的轉正工資，均于正式轉正之日起計算。

　　4、酒店員工工資及補貼由酒店財務(wù)部統一發(fā)放。員工個(gè)人所得稅由酒店代扣代繳。

　　5、酒店采用下發(fā)薪的形式，即每月12日發(fā)放上月工資。

　　6、辭職(辭退、停職、免職)人員，每月兩次發(fā)放工資，即每月12日、25日。

　　7、員工請假(事假、病假、工傷、婚喪、生育、休假)期間工資待遇，按照國家有關(guān)規定及酒店考勤制度辦理。

　　九、臨時(shí)工工資發(fā)放

　　臨時(shí)工工資只享受酒店固定工資，不享受其他相關(guān)福利及績(jì)效工資。

　　其中：推洗、搬運工、垃圾工、員工餐廳勤雜工600元/月殺洗650元/月海鮮工1000元/月，發(fā)薪日同酒店聘用員工。

　　十、培訓生工資發(fā)放

　　培訓生工資起薪工資300元，三個(gè)月后加150元。六個(gè)月培訓期結束如繼續留用，則根據酒店聘用員工工資福利管理辦法。發(fā)薪日同酒店聘用員工。

　　十一、附則

　　本辦法由人力資源部負責解釋

餐飲美食城員工守則2

　　1、不能主動(dòng)向賓客提供問(wèn)候服務(wù)的，每次扣5元;如能得到賓客書(shū)面表?yè)P的，獎勵10元。

　　2、當班期間擅自脫離崗位，未做交接的，每次扣20元。

　　3、夜班期間打瞌睡，睡覺(jué)的，每次扣10-20元。

　　4、當班期間看報紙，聊天等從事非工作事情的，每次扣10元

　　5、當班期間休息時(shí)不在指定位置而回宿舍的(有事情得到批準后除外)，每次扣5-10元。

　　6、當班期間在酒店公共區域抽煙的，每次扣5元，并警告。

　　7、沒(méi)有按時(shí)控制空調，燈光，背景音樂(lè )等，三次以上扣10元。

　　8、沒(méi)有給進(jìn)出車(chē)輛發(fā)放停車(chē)證的(特殊情況除外)，每次扣5元。

　　9、停車(chē)證和停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛有差異的，每次扣5元。

　　10、寄存行李沒(méi)有客人簽名的，每次扣10元。

　　11、沒(méi)有在當班期間按時(shí)按路線(xiàn)巡樓的，每次扣5元。

　　12、索要客人小費的，每次扣小費額的兩倍，并警告處分。

　　13、雨傘等需要交接物品數目核實(shí)缺少時(shí)，按原價(jià)賠償。

　　14、前臺已提前通知叫車(chē)，但保安沒(méi)有按時(shí)叫的(特殊情況除外)，每次扣5元，造成嚴重后果的另行處理。

　　15、對機房等重要場(chǎng)所沒(méi)有定時(shí)安全檢查，造成嚴重后果的另行處理。

　　16、住宿的員工應遵守宿舍制度按時(shí)回宿舍就寢，維護宿舍衛生，對破壞宿舍衛生環(huán)境及秩序的'視情況進(jìn)行警告或罰款。

　　17、員工內部未經(jīng)允許私自換班，頂班的，每次扣10元。

　　18、每周培訓，例會(huì )未出席者(請假得批準者除外)，每次扣10元。

　　19、因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題而造成客人投訴的，將扣20--50的績(jì)效獎，造成嚴重后果的，將扣50--100的績(jì)效獎。

　　20、每次業(yè)務(wù)知識考試不合格的員工，每次扣30元，連續3次不合格的，將作辭退處理。

　　21、每個(gè)月月底評選一名優(yōu)秀員工，獎勵100—200元。注：扣除的錢(qián)作為保安部活動(dòng)經(jīng)費用于獎勵工作表現較好的員工或組織活動(dòng)用。

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