服裝店的銷(xiāo)售技巧

時(shí)間:2022-12-12 12:15:28 科普知識 我要投稿

服裝店的銷(xiāo)售技巧(集錦9篇)

服裝店的銷(xiāo)售技巧1

  服務(wù)專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售,第一步應該是銷(xiāo)售者的心理準備,有了心理準備之后,才能從容的去應對接下來(lái)的銷(xiāo)售活動(dòng)。

服裝店的銷(xiāo)售技巧(集錦9篇)

  銷(xiāo)售時(shí)的五種心情

  1、信心:信心是一種無(wú)形的`品質(zhì),不是吃一片藥就能得到,但可以被開(kāi)發(fā)出來(lái),是對未來(lái)重要的投資。

  2、愛(ài)心:要視同顧客為親人,朋友,要用你的服務(wù)讓顧客感受得到。

  3、耐心:在進(jìn)行銷(xiāo)售時(shí),在把握顧客可否購買(mǎi)的前提下,一定要十分耐心,周到有一種韌勁。

  4、恒心:不甘失敗,要一件一件的繼續努力。

  5、抓住顧客的心:掌握顧客的心理動(dòng)態(tài),下一步想要做什么,需要什么。

  接下來(lái)就是一系列的銷(xiāo)售過(guò)程中會(huì )出現的一些技巧。

服裝店的銷(xiāo)售技巧2

  在服裝店銷(xiāo)售的時(shí)候有什么技巧呢?你知道嗎?要想知道,我們看看下面吧!

  在服裝店銷(xiāo)售技巧

  1、信心:信心是一種無(wú)形的品質(zhì),不是吃一片藥就能得到,但可以被開(kāi)發(fā)出來(lái),是對未來(lái)重要的投資。

  2、愛(ài)心:要視同顧客為親人,朋友,要用你的服務(wù)讓顧客感受到親切。

  3、耐心:在進(jìn)行銷(xiāo)售時(shí),在把握顧客可否購買(mǎi)的前提下,一定要十分耐心、周到,有一種韌勁。

  4、恒心:不甘失敗,要一件一件的繼續努力。

  5、抓住顧客的心:掌握顧客的心理動(dòng)態(tài),下一步想要做什么,需要什么。

  迎賓

  只有在顧客踏入你的店后才會(huì )有生意做,而顧客往往希望在充滿(mǎn)活力、愉快的氣氛中賞心悅目地購物。因此導購員應該顯示出對工作很熱情的樣子,動(dòng)作敏捷、輕快利落,適時(shí)地“忙”,不是布置商品就是添置商品。笑容是最佳服務(wù),只要出于自然,就能感染給顧客,聲音一定要溫柔、自然、有力、清晰并充滿(mǎn)自信。顧客剛走進(jìn)店里,導購員不要急于上前打招呼,給顧客一個(gè)自由空間,避免過(guò)度熱情讓顧客反感。

  接待顧客

  1、以我為中心的顧客:此類(lèi)顧客對產(chǎn)品的選擇有很有把握和原則,輕易不會(huì )為別人的勸解而變動(dòng)。因此,仔細觀(guān)察其衣著(zhù)、舉動(dòng),往往他關(guān)注最久的衣服就是他最感興趣的,這時(shí)店員應該主動(dòng)為他找適合的尺寸試穿。

  2、左右不定的顧客:這種顧客選擇時(shí)往往有時(shí)因為這個(gè)或哪個(gè)的原因而猶豫不決,店員應該主動(dòng)與其交談,了解原因,站在他的立場(chǎng)為他考慮,提出建議,注意語(yǔ)氣和內容應該專(zhuān)業(yè)化,而且選擇清晰,不要讓顧客更加猶豫。

  3、健談的顧客:對顧客應該少說(shuō)話(huà),多聽(tīng)取。適時(shí)的拿取商品滿(mǎn)足其要求。不要與其意見(jiàn)相爭論。如果業(yè)務(wù)繁忙,可以禮貌地告退,馬上轉向對其他客人服務(wù),同時(shí)不要忽略了他。

  4、話(huà)少的顧客:先仔細觀(guān)察、判斷其興趣點(diǎn),而后主動(dòng)出擊,專(zhuān)業(yè)地講述產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)等,注意語(yǔ)言簡(jiǎn)潔和感人。

  5、糾纏不休的顧客:先要仔細聽(tīng)取其糾纏的`理由,而后將其帶離賣(mài)場(chǎng)。

  6、挑剔的顧客:我們的產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)得起最嚴格的檢查,顧客挑剔時(shí)應該滿(mǎn)懷信心,同進(jìn)把更加嚴格的專(zhuān)業(yè)檢查標準告知顧客,讓其了解產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)得起推敲。

服裝店的銷(xiāo)售技巧3

 。ㄒ唬┓b店的銷(xiāo)售技巧

  1、服裝店銷(xiāo)售技巧:服裝陳列之提升文化內涵

  服裝陳列發(fā)源于歐美,服裝陳列師在西方已是相當成熟的一個(gè)職業(yè),是現代服裝企業(yè)極為倚重的經(jīng)營(yíng)手 段之一。而在國內,目前知道服裝陳列師這一職業(yè)的人還不多,這是因為國內真正把“服裝陳列”作為一項 專(zhuān)業(yè)工作來(lái)做的服裝企業(yè)并不多。有調查數據顯示,國內僅有 15%的服裝企業(yè)設有等同于服裝陳列師的職位, 且大部分為國外品牌,如 Only,伊都錦,VeroModa,Esprit 等。國內為數不多的服裝品牌下活躍著(zhù)的陳列師, 幾乎都是 20 多歲的年輕女孩。這些年輕的女孩子們,用她們靈動(dòng)而鮮活的眼光和思想,裝點(diǎn)著(zhù)流行時(shí)尚,也 實(shí) 現著(zhù)自己的價(jià)值。 分區陳列“門(mén)道深” 陳列師們一般術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻,有的擅長(cháng)于色彩搭配,有的擅長(cháng)于款式調配,有的擅長(cháng)于風(fēng)格氛圍的`營(yíng)造。 但無(wú)論如何,為銷(xiāo)售服務(wù)的商業(yè)性原則的把握,是萬(wàn)變不離其宗的根本。為某女裝品牌做服裝陳列師的某某 講述了一段自己的經(jīng)歷:“他曾經(jīng)在分析武漢廣場(chǎng)的消費群以及天氣變動(dòng)等多方面因素后,花了整整一個(gè)通 宵的時(shí)間,為公司在武漢廣場(chǎng)的專(zhuān)柜做陳列,可謂費盡心思。第二天,賣(mài)場(chǎng)布局的改變即帶動(dòng)了市場(chǎng)人氣, 銷(xiāo)售業(yè)績(jì)立竿見(jiàn)影地上升,從此前的日均銷(xiāo)售 5000 多元,一舉上升到 1 萬(wàn)多元。一名顧客更一口氣買(mǎi)了 4 件 不同顏色的毛衫,且都是我陳列在店面打眼位置、著(zhù)力推薦的款式!闭f(shuō)到這里木南顯得頗為自豪。 成功改變服裝陳列可以提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

  專(zhuān)業(yè)認識分析了其中奧妙所在:“商場(chǎng)里一個(gè)服裝品牌的賣(mài)場(chǎng)店 面,被陳列師劃分為 A、B、C 三個(gè)區。A 區是賣(mài)場(chǎng)里順客流方向最打眼的位置,或是顧客站在賣(mài)場(chǎng)入口處就 能看到的區域,放在 A 區陳列的衣服,多是當季主推的流行款式,一般顧客的選擇度和接受度都較高;B 區 是顧客走進(jìn)賣(mài)場(chǎng)后能第一眼看到的區域,多陳列款式次于當季新款,存貨較多、較符合大眾口味的款式;C 區是店里的角落或柱子后等不容易讓顧客發(fā)現的地方,陳列師在 C 區會(huì )陳列一些顏色相對獨立,或存貨已不 多、尺碼不全的衣服! 除根據店面方位布置外,營(yíng)造店面氛圍、將服裝分系列的陳列方式,也是促進(jìn)銷(xiāo)售的重要環(huán)節。如某品 牌服裝今年秋季推出“迷情印第安”、“動(dòng)感摩托”和“編織女郎”三大主題,這就要求陳列師在店面布置 上,著(zhù)重針對 BOBO 族、另類(lèi)前衛和吉普賽風(fēng)格的消費群進(jìn)行分類(lèi),來(lái)引導顧客按風(fēng)格選衣。

  服裝店銷(xiāo)售技巧:為了做好每次陳列,陳列師還要做許多預備和總結工作。陳列師不僅要關(guān)注流行什么,還要把天氣、消費結構、場(chǎng)地等各方面因素都考慮進(jìn)去。因為這些因素直接關(guān)系到銷(xiāo)售情況的好壞,只有對癥下藥,才能達到預 期的目的。 流行信息源于生活 以前在 LG 和摩托羅拉做市場(chǎng)推廣業(yè)務(wù)的小黃,應朋友之邀跳槽到現在的公司做服裝陳列師。盡管接手時(shí) 間只有短短一個(gè)月,她的陳列水平卻讓公司員工刮目相看。木南將此歸功于自己平時(shí)的多學(xué)多看,“我平時(shí) 不管在哪玩也好,工作也好,都注意多看多學(xué)多借鑒。在民眾樂(lè )園、全興街逛街時(shí),對一些小店里的陳設和 搭配都看得??究自然就會(huì )有收獲。此外,公共汽車(chē)上和寫(xiě)字樓里的電視廣告、時(shí)裝秀等,都是自己獲取流行 訊息和陳列方法的渠道!

  2、服裝店銷(xiāo)售技巧之與顧客溝通交流

  接近顧客 服務(wù)部分中的接近顧客。 接近顧客是店鋪銷(xiāo)售的一個(gè)重要步驟,也是一個(gè)很有技巧的工作。這方面做的好,不但拉近了與顧客的 心理距離而且還可以盡快地促成交易;反之,未開(kāi)口便嚇跑了消費者。 下面我和想和大家交流一下接近顧客的一些基本技巧: “三米原則”就是說(shuō)在顧客距離自己還有三米遠的時(shí)候就可以和顧客打招呼,微笑,目光接觸。如果你 沒(méi)有注意到這一點(diǎn),而對顧客不理不睬,你將會(huì )失去一個(gè)潛在客戶(hù),我們可以抓住消費者的心理,如果你熱 情的招呼,相信顧客不光顧也會(huì )迎之笑臉的,畢竟做生意,需要主動(dòng)引導客戶(hù)的。 現在我發(fā)現有很多導購員喜歡用“請隨便看看”來(lái)代替“歡迎光臨”。殊不知這句“請隨便看看”的歡 迎語(yǔ)正好給顧客灌輸了一種“看看就走”潛意識。打個(gè)比方說(shuō)說(shuō)潛意識對人心理的作用。清晨,當你一覺(jué)醒 來(lái),對自己說(shuō)“今天我心情很好,我是一個(gè)快樂(lè )的人,那么你一天可能都是快樂(lè )的。這正反映了潛意識對人 的作用。所以,你如果也習慣對顧客說(shuō)“請隨便看看”請立即更正你的說(shuō)法。 我想大家一定有這種經(jīng)歷,有時(shí)候我們在專(zhuān)賣(mài)店或商場(chǎng)購物時(shí),我們會(huì )碰到一些過(guò)分熱情的導購,他們 老遠就會(huì )和你打招呼,當你走進(jìn)她的專(zhuān)柜時(shí),他更是尾隨而至,寸步不離,并且喋喋不休地開(kāi)始介紹他們的 服裝如何如何。作為顧客來(lái)說(shuō)喜歡有一種寬松的自由的購物環(huán)境供他們觀(guān)賞和挑選,不分青紅皂白的介紹反 而會(huì )讓他們感到一種無(wú)形的壓力而趁早“逃之夭夭”。所以我們切忌“不要過(guò)分熱情”。 接近顧客的最佳時(shí)機 我們應該讓顧客自由地挑選商品并不是意味著(zhù)對顧客不理不睬,不管不問(wèn),關(guān)鍵是你需要與顧客保持恰 當的距離,用目光跟隨顧客,觀(guān)察顧客。一旦發(fā)現時(shí)機,立馬出擊。

 。ǘ┓b店銷(xiāo)售技巧快速成交

  服裝店銷(xiāo)售技巧快速成交一、提供解決方案。比如,作為服裝店主,只是保證銷(xiāo)售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你要雇傭知道怎 樣幫助顧客找到合身、得體衣服的銷(xiāo)售人員,雇傭專(zhuān)業(yè)的裁縫隨時(shí)候命,為顧客提供送貨服務(wù),并且樂(lè )于接 受特殊的訂單。

  服裝店銷(xiāo)售技巧快速成交二、真正尊重顧客。大多數服裝店都高呼尊重顧客的口號,但真正做到的服裝店屈指可數。要知道, 無(wú)禮的銷(xiāo)售方式不只表現為員工無(wú)精打采、態(tài)度粗野和毫無(wú)積極性。商品凌亂,擺放不合理,沒(méi)有標志,價(jià) 格混亂等等都是對顧客的不尊重。優(yōu)秀的服裝店會(huì )把尊重這個(gè)基本的理念轉化成一系列圍繞著(zhù)人、政策和環(huán) 境的具體操作。

  服裝店銷(xiāo)售技巧快速成交三、和顧客建立情感聯(lián)系。大多數服裝店都忽略了與顧客進(jìn)行情感交流的機會(huì ),而把過(guò)多的注意力集 中在價(jià)格上。然而低價(jià)的承諾也許能迎合顧客的理性要求,卻不能激發(fā)他們的感性需求。許多服裝店都犯了 忽視顧客情感的錯誤。他們只注重以?xún)r(jià)格吸引顧客,一味強調節省成本,全然不提煥然一新的服裝店環(huán)境帶 來(lái)的愉悅感受。相反,出色的服裝店力求與顧客建立起親近、喜歡和信任的感覺(jué)。例如 Journeys 連鎖鞋店努 力營(yíng)造符合青少年特點(diǎn)的'文化氛圍。

  服裝店銷(xiāo)售技巧快速成交四、制定公平合理的價(jià)格,而不是最低的價(jià)格。許多服裝店通過(guò)虛假降價(jià)來(lái)刺激顧客消費,結果只會(huì ) 失去顧客的信任。優(yōu)秀的服裝店懂得價(jià)值等于顧客的全方位體驗。他們實(shí)施公平定價(jià)的原則,適當開(kāi)展促銷(xiāo), 不會(huì )在需求突然增加的情況下哄抬價(jià)格,而且對銷(xiāo)售的產(chǎn)品提供保障。 第五、為客戶(hù)提供便利,F代人惜時(shí)如金,因此服裝店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品,快速 地結賬和離開(kāi)。折扣連鎖店 ShopKo 深諳其中之道,通過(guò)整潔有序的店鋪陳列、靈活的結賬通道設置等各種手段,給顧客帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的便利。

 。ㄈ┓b店銷(xiāo)售技巧快速成交最佳時(shí)機:

  一、當顧客看著(zhù)某件商品(表示有興趣)

  二、當顧客突然停下腳步(表示看到了一見(jiàn)鐘情的“她”)

  三、當顧客仔細地打量某件商品(表示有需求,欲購買(mǎi))

  四、當顧客找洗水嘜、標簽和價(jià)格(表示已產(chǎn)生興趣,想知道品牌、價(jià)格、產(chǎn)品成分)

  五、當顧客看著(zhù)產(chǎn)品又四處張望(表示欲尋求導購的幫助)

  六、當顧客主動(dòng)提問(wèn)(表示顧客需要幫助或介紹)原則把握住了,時(shí)機找準了,請直接在微信公眾搜索服裝培訓四個(gè)字關(guān)注我的`每日更新。

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  那么下一步就是我們該以何種方式來(lái)接近顧客促成交易。

  一、提問(wèn)接近法 您好,有什么可以幫您的嗎? 這件衣服很適合您! 喜歡可以試試的,沒(méi)有關(guān)系的。

  服裝店銷(xiāo)售技巧增加回頭率一、注重店鋪的服裝擺放及宣傳

  店鋪選址如果不在繁華的街面上,路過(guò)的人群是沒(méi)有采購服裝的需求的,那么店鋪的服裝擺放就很重要,門(mén)口可以?huà)焐峡鋸埖莫毺氐拇钆,目的是吸引人?lái)看。品牌斷碼,商場(chǎng)專(zhuān)賣(mài)撤柜呀之類(lèi)的標幅都可以醒目的掛出?傊,只要能把顧客吸引到店內的方法,都可以嘗試下。

  服裝店銷(xiāo)售技巧增加回頭率二、陪襯對比法

  人無(wú)論對價(jià)格還是美的心理感覺(jué),都是在比較后才知曉的。所以對主推的服裝要對比著(zhù)賣(mài),顧客在挑選甩賣(mài)的衣服時(shí),在旁邊擺放上質(zhì)好價(jià)高的服裝,讓顧客自己去對比選擇。例如,賣(mài)真絲衣服,就在旁邊擺放假真絲的面料,并且告訴客戶(hù)怎樣辨別,那手感和穿上后的感覺(jué)是完全不一樣的。價(jià)格即使高一些,人還是愿意多花一點(diǎn)錢(qián)買(mǎi)好的。

  服裝店銷(xiāo)售技巧增加回頭率三、籠絡(luò )人群中的領(lǐng)導者

  大批的低價(jià)甩貨可以帶來(lái)人氣,中國人愛(ài)跟風(fēng),大部分人拿不定主意,一群人中總有一兩個(gè)自然的領(lǐng)導者,她們的言語(yǔ)就特別有影響力,所以要多刺激她們講話(huà),她們一旦熱情,品評這個(gè)是真品牌,那個(gè)價(jià)格合理,識貨的人就會(huì )讓周?chē)娜思铀倥袛。對這樣的.顧客要不見(jiàn)山見(jiàn)水的籠絡(luò ),她們可以幫你帶來(lái)很多顧客,也會(huì )幫你無(wú)形中“賣(mài)”出很多。

  服裝店銷(xiāo)售技巧增加回頭率四、培養服裝知識及搭配常識

  店主應該懂得一些服裝知識及搭配常識,見(jiàn)到顧客熱情的告訴他們怎么辨別服裝的做工、面料、染色、輔料,好衣服和差衣服的區別,如何搭配等。顧客對服裝了解的越多,越愿意購買(mǎi)你的服裝。

服裝店的銷(xiāo)售技巧4

  只有在顧客踏入你的店堂后才會(huì )有生意做,而顧客往往希望在充滿(mǎn)活力、愉快的氣氛中賞心悅目地購物。因此導購員應該顯示出對工作很熱情的樣子,動(dòng)作敏捷、輕快利落,適時(shí)地忙,不是布置商品就是添置商品。笑容是最佳服務(wù),只要出于自然,就能感染給顧客,聲音一定要溫柔、自然、有力、清晰并充滿(mǎn)自信。顧客剛走進(jìn)店里,導購員不要急于上前打招呼,給顧客一個(gè)自由空間,避免過(guò)度熱情讓顧客反感。

  接待顧客的基本技巧

  1、以我為中心的顧客:此類(lèi)顧客對產(chǎn)呂的.選擇有很有反把握和原則,輕易不會(huì )為別人的勸解而變動(dòng)。因此,仔細觀(guān)察其衣著(zhù)、舉動(dòng),往往他關(guān)注最久的衣服就是他最感興趣的,這時(shí)店員應該主動(dòng)為他找適合的尺寸試穿。

  2、左右不定的顧客:這種顧客選擇時(shí)往往有時(shí)因為這個(gè)或哪個(gè)的原因而猶豫不決,店員應該主動(dòng)與基交談,了解原因,站在他的立場(chǎng)為他考慮,提出建議,注意語(yǔ)氣和內容應該專(zhuān)業(yè)化,而且選擇清晰,不要讓顧客更加猶豫。

  3、健談的顧客:對顧客應該少說(shuō)話(huà),多聽(tīng)取。適時(shí)的拿取商品滿(mǎn)足基要求。不要與其意見(jiàn)相爭論。如果業(yè)務(wù)繁忙,可以禮貌地告退,馬上轉向對其他客人服務(wù),同進(jìn)不要忽略了他。

  4、話(huà)少的顧客:先仔細觀(guān)察、判斷其興趣點(diǎn),而后主動(dòng)出擊,專(zhuān)業(yè)地講述產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)等,注意語(yǔ)言簡(jiǎn)潔和感人。

  5、糾纏不休的顧客:先要仔細聽(tīng)取其糾纏的理由,而后將其帶離賣(mài)場(chǎng)。

  6、挑剔的顧客:我們的產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)得起最嚴格的檢查,顧客挑剔時(shí)應該滿(mǎn)懷信心,同進(jìn)把更加嚴格的專(zhuān)業(yè)檢查標準告知顧客,讓其了解產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)得起推敲。

服裝店的銷(xiāo)售技巧5

  服裝店銷(xiāo)售技巧培訓

  1、 本來(lái)就是做折扣店的,跟其他專(zhuān)賣(mài)店比較,價(jià)位已經(jīng)很低了,所以不議價(jià)的原則,顧客的心理是,你讓價(jià)了,他下次會(huì )想讓得更多,如果下次你又給多讓一點(diǎn),又覺(jué)得第一次吃虧了。讓所有的人都習慣你的店是不議價(jià),大家自然就不會(huì )還價(jià)了。不議價(jià)還能容易管理店員。

  2、 對待進(jìn)店的顧客,不能熱情過(guò)頭,但也不能愛(ài)理不理,如果顧客拿起某一件衣服開(kāi)始前后看看時(shí),可以讓他試穿,并可以推薦類(lèi)似的款式供他多樣選擇,這時(shí)就要求營(yíng)業(yè)員有一定的經(jīng)驗,不能弄巧成拙。有一點(diǎn),真得不合適顧客的衣服,千萬(wàn)不要一定說(shuō)合適,硬是想讓他買(mǎi),人都是長(cháng)眼晴,下次他就不一定會(huì )光顧你這家店了,如果他穿在身上合適,人家看了也說(shuō)好,哪他還能幫你介紹生意呢。記得問(wèn)對方要不要留下電話(huà),下次有新貨可以通知他。

  3、 對于成群結對進(jìn)店的.客戶(hù),這種生意往往做得成的比較少,因為人多嘴雜,眼光都不一定一樣,別去爭論衣服是不是真得是不是適合,兩個(gè)人一起來(lái)的生意最好做,因為兩個(gè)人一般是好朋友,自然在喜好上也會(huì )比較相同,所謂物與類(lèi)俱。

  4、 對于老客戶(hù),尤其是一些經(jīng)常幫你帶來(lái)生意的老客戶(hù),我有些客戶(hù)只要一個(gè)電話(huà)說(shuō)有新貨從十幾公里外趕來(lái),如果不議價(jià)的原則哪就行不通了。但是接待這些老客戶(hù)自己一定要在場(chǎng),多聊聊當成朋友一樣,他們聚在你店里還會(huì )給你拉生意呢,會(huì )跟新進(jìn)店的客戶(hù)說(shuō)好話(huà)的。

  其他技巧:

  一、把握時(shí)機

  1、當顧客選中單件衣服時(shí)。理由很簡(jiǎn)單,當顧客選了單件衣服時(shí),總是需要搭配的,上衣搭配下裝,外套配個(gè)內搭,與其讓顧客再去別的店選,不如讓他在自己的店里買(mǎi),這樣就可以提高單次成交的服裝件數了。

  2、顧客和朋友一起來(lái)購物時(shí)。很多人逛街買(mǎi)衣服時(shí)都會(huì )拉上朋友一起,這就是你的連帶銷(xiāo)售機會(huì ),你可以在顧客試衣服時(shí),推薦她的朋友也試試,說(shuō)不定就可以多成交一單。

  3、店內有相關(guān)配飾時(shí)。試穿衣服的時(shí)候,不僅需要搭配衣服,也需要配飾來(lái)點(diǎn)綴,毛衣配個(gè)毛衣鏈,褲子配個(gè)腰帶,這些小配飾就是你的連帶銷(xiāo)售的機會(huì )。

  4、有促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)。店內有促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),也是導購連帶銷(xiāo)售的好機會(huì ),買(mǎi)二送一,買(mǎi)三送二,滿(mǎn)200減30等等促銷(xiāo)活動(dòng)可以提升顧客的購買(mǎi)欲,導購們一定要懂得把握。

  二、抓住了連帶銷(xiāo)售的機會(huì )

  當然也需要學(xué)習一些連帶銷(xiāo)售的方法,那么有哪些方法和技巧呢?

  1、補零式。你好,衣服是92元,先生,你要不要再看看我們的棉襪,8元一雙,一起買(mǎi)的話(huà)剛好100。很多時(shí)候顧客其實(shí)不在乎你找的那幾塊零錢(qián),不妨就推薦一點(diǎn)小東西湊個(gè)整數,大家都方便。

  2、新品推廣式。你好,這邊是我們剛進(jìn)來(lái)的新款,全都是今年最流行的,您要不要看看?新款上市我們還有折扣的。這樣說(shuō)不但可以宣傳品牌的新品,還能提升業(yè)績(jì),導購們不妨學(xué)一學(xué)。

  3、家人朋友推廣式。告訴客人:要不要給你的家人/朋友也帶一件?買(mǎi)兩件的話(huà)可以打折。既有人情,又有實(shí)惠。

  4、款式收藏式。如果您賣(mài)的是休閑裝,那么同一顏色,不同款式,同一款式,不同顏色,對于顧客來(lái)說(shuō)吸引力是相同的,尤其是對于男性來(lái)說(shuō),購買(mǎi)同款不同色或是同色不同款是很常見(jiàn)的事,導購們如果能把握這一點(diǎn)的話(huà),也是一個(gè)提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的方法。

服裝店的銷(xiāo)售技巧6

  換季季節是服裝銷(xiāo)售的旺季。那么,銷(xiāo)售旺季服裝店如何營(yíng)銷(xiāo)?下面小編給大家帶來(lái)服裝店營(yíng)銷(xiāo)技巧,希望對你有幫助。

  服裝店營(yíng)銷(xiāo)技巧

  一、過(guò)季服裝庫存要盡快處理掉,可以搞一些促銷(xiāo)活動(dòng)或者是買(mǎi)贈活動(dòng)把過(guò)季的服裝給處理了。新的一個(gè)季節,把店面空出來(lái)上新服裝的最新款。

  二、店面按照當前的時(shí)尚潮流進(jìn)行小部分的裝修,比如店里的服裝搭配海報,櫥窗的陳列等等?梢远喾乓稽c(diǎn)綠植,給店里面增加一些生氣。

  三、 多與老客戶(hù)聯(lián)系。隨著(zhù)現在的微信廣泛使用,我們的店主可以把它利用起來(lái)。例如上新了可以來(lái)一個(gè)群發(fā)的溫馨小提示,或者是平時(shí)什么節日的時(shí)候也可以發(fā)個(gè)祝福語(yǔ),聊聊天什么的,多刷刷自己的存在感,不要讓顧客忘了你。

  四、 流動(dòng)資金要準備充裕。不要每次都把賺來(lái)的錢(qián)都花了,要為后面的進(jìn)貨做好準備,不要沒(méi)錢(qián)進(jìn)新款。

  五、 調整好心態(tài)很重要。不管現在是賺錢(qián)還是在愧,只要我們努力面對,做好該做的一切,一定會(huì )成功的。同時(shí)要學(xué)會(huì )做計劃,知道自己的目標和努力方向。

  服裝店經(jīng)營(yíng)方法

  第一 是展現商品的色彩和燈光搭配

  逛街買(mǎi)衣服嗎。那肯定是也很注重衣服的質(zhì)感啦。起碼衣服本身的質(zhì)量要過(guò)硬,才會(huì )有更多的回頭客哦。如果質(zhì)量不好,拿差不多就是一次性的'生意了。還要衣服的色彩也很重要,采用燈光的效果,讓顧客覺(jué)得衣服色彩很好看。經(jīng)常逛街的女生都知道,商場(chǎng)里賣(mài)衣服賣(mài)的最好的那幾家都是有背景燈光的輔助的。以其來(lái)凸顯衣服的魅力。秋冬季節以暖色調為主,這樣給客戶(hù)進(jìn)店的感覺(jué)溫暖而舒適。春夏季節以冷色調為主,這樣客戶(hù)進(jìn)店有涼爽之意。在某種客觀(guān)的條件上也刺激了客戶(hù)的購買(mǎi)欲望。

  第二,了解消費者的心理

  在商業(yè)消費學(xué)中,一般把顧客分為三種:有目的顧客,有選擇的顧客和毫無(wú)目的的參觀(guān)者。第一種就是來(lái)逛街之前就知道自己打算買(mǎi)什么,面對這種消費者,只需要負責幫他們打包就好了。第二種就是需要你去給他們介紹商品的,要對他們進(jìn)行游說(shuō)。最后一種差不多就是逛逛的,但是也是有買(mǎi)的可能,不能放棄,也是要抓住機會(huì )給他們介紹下。

  第三,櫥窗的陳列

  一個(gè)顧客可以直接從你的櫥窗陳列看出來(lái)你家的衣服大概品味。很多時(shí)候小編和閨蜜去逛街對于那種新的店鋪,進(jìn)不進(jìn)去都是取決于該家店的櫥窗衣服。好看的話(huà)就進(jìn),不好看的就只能拜拜了。所以經(jīng)銷(xiāo)商們一定要勤換我們的櫥窗商品,把最好看的搭配掛起來(lái),不斷的嘗試創(chuàng )新。試想一個(gè)好的櫥窗陳列,是不是讓路過(guò)的人賞心悅目和有進(jìn)店的欲望呢?

  服裝店必備的經(jīng)營(yíng)管理方法

  對于貨品的管理

  主要從缺貨、貨品新鮮度、貨品損耗度、庫存方面管理。缺貨是服裝銷(xiāo)售的一大敵人,所以店主一定要時(shí)刻了解貨品數量,面對缺貨產(chǎn)品及時(shí)補貨,避免缺貨給店鋪帶來(lái)業(yè)績(jì)影響;在零售行業(yè),產(chǎn)品總是會(huì )有新鮮度的,即使是衣服也不例外,要嚴格按照先進(jìn)先出的銷(xiāo)售原則,先進(jìn)貨品先銷(xiāo)售,這樣避免貨品過(guò)時(shí)了,無(wú)人問(wèn)津;貨品損耗其實(shí)是管理中的一些漏洞,如進(jìn)貨不實(shí)、殘貨過(guò)多、標價(jià)錯誤、變價(jià)不實(shí)等原因造成的,所以店主一定要嚴格控制這些工作,減少損耗就是增加純利潤了。

  庫存服裝是店主有形資產(chǎn)的一部分。盤(pán)庫存服裝對店主有很多幫助。認真盤(pán)點(diǎn)庫存,可以保持財務(wù)清醒,隨時(shí)提醒自己以后謹慎點(diǎn)?吹接行┎辉撨M(jìn)的貨造成了擠壓,可以認真檢討。盤(pán)點(diǎn)庫存不僅僅是為了及時(shí)了解流動(dòng)資金,而且能夠為店主以后的進(jìn)貨提供實(shí)際的參考。

  對于財務(wù)的管理

  在服裝店里,財務(wù)管理主要體現在現金管理,特別是收銀臺的現金管理。一般熟練的收銀員,其收銀差異率可控制在萬(wàn)分之四以?xún),而新的收銀員則是萬(wàn)分之十,不要小看這些數字,有時(shí)候差之毫厘謬以千里,收銀問(wèn)題一般為:收銀員作弊等,這些都是管理的重點(diǎn)。還有一個(gè)重要的環(huán)節就是收貨單據,這些單據是財務(wù)的重要憑證,不要小看它的作用,一旦丟失,就會(huì )造成損失。所以一定要認真仔細確認驗收情況,避免損失,遇到問(wèn)題,有依有據才好說(shuō)好。

  對于信息的管理

  其實(shí)這里說(shuō)的信息就是以上說(shuō)的相關(guān)信息,如果你的服裝店比較規;,有相關(guān)系統,店主就可以通過(guò)系統的各種數據知道各種運營(yíng)情況的資訊,還可以作為店鋪運營(yíng)管理計劃、改善、策劃等方面的參考信息。系統化的信息管理簡(jiǎn)單方便,一目了然,只要有數據變化了,就能一眼看出來(lái),做好這方面的管理,店鋪的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題就解決了一大半。

  對于人的管理

  對于服裝店,所對應的人就是顧客、供貨商和營(yíng)業(yè)員,所以管理人就是這三類(lèi)人。對于顧客:俗話(huà)說(shuō)“顧客就是上帝”,更多時(shí)候是站在顧客的角度去思考問(wèn)題,要清楚了解顧客的真實(shí)需求,可以做市場(chǎng)調查,為顧客提供滿(mǎn)意需求,給予優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  對于供貨商:應以長(cháng)期合作的態(tài)度對待,這樣可以從他們那里得到更多的產(chǎn)品信息,某些產(chǎn)品的發(fā)展變化,甚至競爭對手的情況,維系好彼此間的關(guān)系,有時(shí)候會(huì )有意想不到的收獲哦;對于營(yíng)業(yè)員:店主一定要非常清楚員工的情況,如出勤人數、休假人數、遲到早退以及精神狀態(tài)、服務(wù)態(tài)度、個(gè)人素質(zhì)等狀況,了解清楚才不會(huì )影響服裝店的整體運營(yíng)。

服裝店的銷(xiāo)售技巧7

  1、顧客來(lái)了好幾批,應接不暇時(shí),應先接待有實(shí)力的和購買(mǎi)欲望強的客人;對其它顧客,只需打個(gè)禮節性的招呼即可。嚴禁蜻蜓點(diǎn)水式的服務(wù),特別是已到快付款時(shí)的關(guān)鍵時(shí)刻(如果在這時(shí),你又去接洽其他人,付款的客戶(hù)很可能又要臨時(shí)改變購買(mǎi)主意,到最后可能一無(wú)所獲)。

  2、介紹時(shí),應坦然自若、樂(lè )觀(guān)積極地面對顧客,并耐心介紹。切勿在客人面前做任何消極的動(dòng)作,如:打呵欠、伸懶腰、挖鼻孔等,否則生意告吹。站位最好是:采用堵住客人的形式(辦法可多樣),營(yíng)業(yè)員間應默契配合。

  3、顧客試好的衣服,應說(shuō):“就這件好啦”,切勿說(shuō):“這件你要不要?”。對有購買(mǎi)力的客人,應多多介紹,大力推銷(xiāo),絕不要輕易放棄。收銀時(shí),應快速出手接錢(qián)(絕不給顧客猶豫時(shí)間),并檢查錢(qián)幣的真偽,不得粗心。

  4、收銀臺上“隨意”擱幾件衣服,整理貨品、試穿衣服和熟記剩下的碼子(要做到心中有數,以免介紹時(shí)慌里慌張)等,以調整好自己的心態(tài),這樣在真正接觸顧客時(shí)自己才會(huì )自信和落落大方。不要給顧客高壓姿勢,不要讓顧客覺(jué)得你很精明。

  5、顧客進(jìn)門(mén)時(shí),不要馬上上前介紹貨品(老客戶(hù)除外),以免嚇跑客人,應讓她先看一下。你則暗中觀(guān)察她的'消費程度、體型、年齡、氣質(zhì)、適合穿哪幾款衣服,尤其是要留意斷碼的問(wèn)題,沒(méi)適合她的碼子就不要胡亂介紹,以免弄巧成拙。她若表現出對某產(chǎn)品感愛(ài)好時(shí),即可介紹。

  如:她的眼光停留在某件衣服上;用手去觸摸,這時(shí)你能夠很和氣地告訴她“你能夠試穿下”;倘若顧客徑直地走到鏡子前自我欣賞一番,然后再看貨品,這類(lèi)客人你最好不要去打攪她,因為她屬于閑逛型,除非你也很無(wú)聊,想陪她玩玩,熱鬧下店堂氣氛而已。

  6、揣摩顧客的心理,如她說(shuō)的那句話(huà)意味著(zhù)哪些意思。最好的方法那就,自己和顧客換位考慮。即假設自己那就該顧客,那么我進(jìn)這家店會(huì )怎么想和怎么做的,我說(shuō)這句話(huà)又意味著(zhù)何種含義。把交易能否成功看成是對自己實(shí)力的挑戰。

  7、營(yíng)業(yè)員可試穿店里的服裝,以吸引顧客的眼球。但要保持該服裝的整潔,切勿污損。

  8、對結伴而來(lái)的顧客,應先應對她的同伴,說(shuō)服她的同伴。如你能夠對她的同伴介紹說(shuō):“這件衣服給她穿如何?”等,這是因為只有受到同伴的認可,顧客才會(huì )有信心去買(mǎi)。因此切勿傷害她同伴的自尊心,諸如:“你眼光不行”等。

  9、顧客試穿過(guò)的衣服,在顧客未離開(kāi)前,不要立即掛回去。應替她很“隨意”地拿著(zhù)或很“隨意”地擱在收銀臺上。

  10、試穿時(shí),應該拿最適合穿的碼,做到大小準確無(wú)誤,以免顧客穿煩走人。

服裝店的銷(xiāo)售技巧8

  從事銷(xiāo)售,首先要認識新產(chǎn)品,其次要有自信,第三有一定的語(yǔ)言表達能力和溝通技巧,第四就是不言放棄讓顧客自由地挑選商品并不是意味著(zhù)對顧客不理不睬,不管不問(wèn),關(guān)鍵是店員需要與顧客保持恰當的距離,用目光跟隨顧客,觀(guān)察顧客。一旦發(fā)現時(shí)機,立馬出擊。

  那么最佳時(shí)機:

  1.當顧客看著(zhù)某件商品(透露表現有興趣)

  2.當顧客突然停下腳步(透露表現看到了一見(jiàn)鐘情的“她”)

  3.當顧客仔細地打量某件商品(表示有需求,欲購買(mǎi))

  4.當顧客找洗水嘜、標簽和價(jià)格(表示已產(chǎn)生興趣,想知道品牌、價(jià)格、產(chǎn)品成分)

  5.當顧客看著(zhù)產(chǎn)品又四處張望(表示欲尋求導購的接濟)

  6.當顧客主動(dòng)提問(wèn)(表示顧客需要接濟或介紹)

  服裝營(yíng)業(yè)員的銷(xiāo)售技巧之推薦:

  1、推薦時(shí)要有信心,向顧客推薦服裝時(shí),營(yíng)業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。

  2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí),應根據顧客的實(shí)際客觀(guān)條件,推薦適合的服裝。

  3、合營(yíng)手勢向顧客推薦。

  4、合營(yíng)商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征,如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時(shí),要著(zhù)重強調服裝的不同特征。

  5、把話(huà)題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí),要想方設法把話(huà)題引到服裝上,同時(shí)注意觀(guān)察顧客對服裝的反映,以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。

  6、準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。

  對顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí):

  要比較各類(lèi)服裝的不同,準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。服裝營(yíng)業(yè)員的銷(xiāo)售技巧都是從實(shí)踐當中得來(lái),還要運用到實(shí)踐當中去,所以要想提高自己的`銷(xiāo)售能力,就得時(shí)時(shí)注意學(xué)習和積累銷(xiāo)售技巧,F下服裝專(zhuān)賣(mài)店的數量越來(lái)越多,使得市場(chǎng)的競爭也是越來(lái)越激烈,如何能在激烈的市場(chǎng)競爭中取得優(yōu)勢,服裝專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售技巧也要算一方面了,這也是有眾多專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)者一直在摸索積累的,更是希望銷(xiāo)售人員不斷提高的。在這里為各人籌辦了一些服裝專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售技巧,與各人一起分享。服務(wù)專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售,第一步應該是銷(xiāo)售者的心理籌辦,有了心理籌辦之后,才能從容的去應對接下來(lái)的銷(xiāo)售活動(dòng)。

服裝店的銷(xiāo)售技巧9

  1、緊逼法:在銷(xiāo)售不好時(shí)或沒(méi)有客流的情況下運用。利用僅有的客流抓好成功率。在顧客處于猶豫不絕或尋找借口時(shí)運用。運用時(shí)要步步跟進(jìn),不可有失誤。注意語(yǔ)言不要太過(guò)強硬,避免引起顧客反感和麻煩。

  2、熱情法:是一種常用的方法,適合大部分顧客群體,尤其是老顧客。

  3、冷淡法:對很有主見(jiàn)或不說(shuō)話(huà)的顧客可以使用。冷淡是指語(yǔ)言恰倒好處,而不是表情和語(yǔ)氣冷淡。運用時(shí)要加強形體服務(wù)。

  4、多次推銷(xiāo)法:要保證第一筆銷(xiāo)售成功后再進(jìn)行多次推銷(xiāo)。推銷(xiāo)時(shí)要有原則:右內到外,由上到下,由薄到厚,由單件到成組,成系列的銷(xiāo)售。而且反應要敏捷,思路清晰。只要顧客不離店,我們的銷(xiāo)售就不能停止。

  服裝專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售技巧,除了從書(shū)本上學(xué)到,還要像經(jīng)驗一樣,慢慢的`累積,并放到實(shí)踐中去測試,一系列的轉化之后,你得到的才是最適合你自己的銷(xiāo)售技巧。

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