保潔年度工作總結
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編為大家收集的保潔年度工作總結，希望能夠幫助到大家。
保潔年度工作總結1
今年我按照酒店的工作要求，本著(zhù)“您的滿(mǎn)意，是我們永遠的追求”的酒店服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的酒店保潔管理理念，以“上水平，創(chuàng )效益，樹(shù)品牌”作為酒店的發(fā)展目標，以“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位保潔員工的職守信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對近一年的.工作做以簡(jiǎn)要總結。
一、保潔人員管理
保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實(shí)際運作特點(diǎn)和要求，調整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿(mǎn)足了保潔的運行要求。
二、保潔人員培訓
對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫(xiě)字樓保潔工作的要求。結合工作中的實(shí)際情況著(zhù)重了這些培訓：清潔劑的分類(lèi)和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng )優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。經(jīng)過(guò)不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。
三、保潔工作模式方面
保潔分成兩個(gè)班次，主要實(shí)施保潔為衛生間、公共區域、室外等。努力保證衛生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率�，F有人員配置每樓層一名保潔員基本能夠達到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛生問(wèn)題在30分鐘內解決，但在人員較密集，使用較頻繁、保潔區域面積較大的xx有時(shí)可能存在保潔員無(wú)法及時(shí)跟進(jìn)保潔，導致衛生間較臟。xx整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生狀況一般，而且清潔成本有所增加，隨著(zhù)各租戶(hù)施工的結束將進(jìn)行徹底清潔，整體以達到衛生標準。
四、保潔工作完成方面
完成了保潔人員編制、工作模式的及時(shí)修訂及進(jìn)駐工作完成對新入駐樓層的開(kāi)荒工作。完成大廈外墻清洗工作。對車(chē)場(chǎng)每月兩次的清洗工作。完成外圍地面沖刷工作。完成對xx公共區域衛生日常維護工作。完成夏季每周一次、春秋半月一次。冬季一月一次的消殺、有害生物防治工作。完成夜班計劃保潔工作完成每月一樓地磚地坪、衛生間保養工作。
雖然保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在著(zhù)不足，清潔質(zhì)量還可逐步提高。我們相信：在xx酒店領(lǐng)導強有力的指導與管理下，在保潔員全體的努力下，今后會(huì )有更好的表現。
保潔年度工作總結2
一、人員管理
保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實(shí)際運作特點(diǎn)和要求，調整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿(mǎn)足了保潔的運行要求。
現有人員xx人，本年度共有x人離職和調職，其中x人調職到庫區，x人離職。
二、培訓
對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫(xiě)字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實(shí)際情況著(zhù)重了以下培訓：清潔劑的分類(lèi)和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng )優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經(jīng)過(guò)不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。
三、保潔工作模式方面
在集團公司領(lǐng)導指導下實(shí)行“無(wú)人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率�，F有人員配置xxx一名保潔員基本能夠達到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛生問(wèn)題在30分鐘內解決，但在高峰期xxx經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛生間現象，導致衛生間較臟。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來(lái)的固定的計劃清潔改為現在的隨時(shí)清潔，發(fā)現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒(méi)有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著(zhù)施工的結束將進(jìn)行徹底清潔，以達到衛生標準。
在保證電梯地毯衛生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。
四、保潔工作完成方面
�。�1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂
�。�2）完成對xx公共區域衛生日常維護工作。
�。�3）完成對新入駐樓層的開(kāi)荒工作。
�。�4）完成xx石材晶硬處理，地毯保養工作。
�。�5）完成xx垃圾的清運工作。
�。�6）完成xx外墻的2次清洗。
�。�7）完成外圍地面沖刷工作。
�。�8）對xx車(chē)場(chǎng)每月兩次的清洗工作。（不負責日常保潔工作）
�。�9）完成特約清潔服務(wù)。庫區石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。x樓地毯的清洗工作。
�。�10）完成每季度木質(zhì)上蠟保養工作。
五、綠化工作方面
x月份xx采購綠植內共有綠植約xxx顆，辦公室及大堂內的長(cháng)勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導致綠植蟲(chóng)害較多，電梯廳內的大部分植物死亡，其他勉強成活但無(wú)觀(guān)賞價(jià)值而言。在養護時(shí)努力克服不良因素，做到每?jì)杉靖鼡Q土壤，增加養分，及時(shí)殺蟲(chóng)，一定時(shí)期集中養護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在20xx年室內綠化建議考慮外包，保證植物可觀(guān)賞性。
外圍綠化因防水施工未補種，20xx年x月份應全面從新設計綠化。
6.有害生物防治方面
根據街道的關(guān)于創(chuàng )建國家衛生城的工作的.指示，保潔對大廈進(jìn)行了徹底消殺，符合國家衛生規定。在工作中根據季節不同分別對老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅，取得了較好的效果。
7.衛生質(zhì)量監督方面
隨著(zhù)ISO9001-20xx質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監督，完成表格的填寫(xiě)，用各種記錄和制度來(lái)控制工作質(zhì)量，并對工作中的問(wèn)題進(jìn)行總結，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。
8.成本控制方面
20xx年保潔平均清潔費用xxx/月。在清潔用品控制方面，客用品較難控制（卷紙和洗手液）例如卷紙每月費用近xxx元。洗手液每月費用近xxx元。
石材養護每月費用近1000元。
9.工作中存在問(wèn)題
�、偻鈬�(chē)場(chǎng)由汽車(chē)產(chǎn)生的油污，無(wú)法有效的去除。
�、诂F有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標準。
�、鄱狙┨焖幍晷l生無(wú)法達到標準，可考慮購置自走式全自動(dòng)洗地機，會(huì )有一定改善。
�、艽髲B投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風(fēng)化等病變，20xx計劃在衛生間和大廳地面的石材做防護處理。
�、菰诒ＷC衛生符合標準的情況下，高頻率的使用設備，清潔設備的更換配件費用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛生達到標準，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開(kāi)關(guān)每天近90次。
在去年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在著(zhù)不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在下一年有更好的表現。
保潔年度工作總結3
一、人員管理;
加強員工的思想教育工作，將每一位員工都視做家人一樣，現所有員工都已認可現有管理模式與制度，保證團隊的穩定與員工流失，為下一步工作打下堅實(shí)基礎。
二、做好新老員工的安全與保潔知識的培訓工作
在這一年中公司非常注重保潔人員的安全教育與實(shí)踐工作，多次為新老員工進(jìn)行安全培訓與實(shí)操培訓對新入職的保潔人員進(jìn)行了清潔知識的培訓，并根據崗位的不同加強了實(shí)操培訓，是保潔人員迅速掌握保潔用品的使用方法，成為一名合格的寫(xiě)字樓保潔員。
三、嚴格的控制耗材的使用，控制成本，增創(chuàng )效益。
為響應公司節能降耗的號召，全體保潔人員根據自身的實(shí)際情況，在工作中對設備勤檢查不放松，多清理無(wú)死角，從而減少設備因養護不
到位而引起的損壞。對地毯進(jìn)行勤吸塵多清理，減少對地毯的整體洗護進(jìn)而延長(cháng)地毯壽命，保潔人員人人做到人走燈滅，用水完畢龍頭無(wú)滴漏，從一點(diǎn)一滴做起，為公司節約每一滴水，每一度電。
四、形象規定
強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好自己的保潔工作，我堅持嚴格要求自己與每一位保潔員，注重以身作則，佩戴工牌統一著(zhù)裝，做到服裝整潔，精神抖擻，以誠待人，工作期間遇到公司領(lǐng)導與每一位同事都主動(dòng)打招呼、問(wèn)好。對每一位保潔人員經(jīng)工作質(zhì)量與工作態(tài)度的進(jìn)行考核，讓每一位保潔人員愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和公司利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，已嶄新的精神面貌把每一天的工作做好。五、6月的外圍綠化加強管控力度養護室外草坪及室內綠植
在綠化養護方面制定屬于我們自己的一套管理方法，定期做好澆水、施肥、修剪除蟲(chóng)。室內綠植進(jìn)行了更換土壤增加養分，施肥修剪除蟲(chóng)害，定期挪動(dòng)，做到讓我們的環(huán)境更美，處處綠意盎然。給大家創(chuàng )造一個(gè)清新怡人的工作環(huán)境。
六、提出多元化服務(wù)方案
從實(shí)行多元化把服務(wù)以來(lái)，保潔隊伍通過(guò)不斷的.努力進(jìn)行多種多元化服務(wù)的嘗試，包括對樓層進(jìn)行清潔，例如35、32、22、21層，還有對有需求如是服務(wù)的業(yè)主進(jìn)行入室服務(wù)，并保證了不影響日常工作，服務(wù)水平不降低。這與大家的共同努力是分不開(kāi)的。
七、與物業(yè)管理各部門(mén)共同完成了優(yōu)化標準示范大廈的工作
為了應對物業(yè)管理科的檢查，保潔隊伍與公司各部門(mén)對B2層-42層的樓層展開(kāi)清潔，并對B2、B1、15、28層進(jìn)行墻面粉刷清潔而做了大量保潔工作。確保大廈整體衛生無(wú)死角，完成了優(yōu)化標準示范大廈的保潔工作。再此感謝領(lǐng)導與各部門(mén)同事的支持。
八、工作中的不足與今后的努力方向
年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了小小的一些成績(jì)，雖然得到了領(lǐng)導的認可，但距領(lǐng)導和業(yè)主們的要求還有不少的差距：如工作創(chuàng )新意識不強，不能創(chuàng )造性地開(kāi)展工作等。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作。多關(guān)心同事，團結公司所有成員的共同努力工作，不辜負領(lǐng)導和員工們對我的期望，爭取做一名優(yōu)秀的員工，更要做好一個(gè)優(yōu)秀的團隊。
20年我們保潔隊伍要嚴于律已，不斷加強工作作風(fēng)。能做到在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的，我原來(lái)也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現并不簡(jiǎn)單，我認為平凡的工作更應已無(wú)聲處聽(tīng)驚雷。請大家拭目以待20我們成績(jì)將不止于此，在大家的共努力下，我們的公司會(huì )更大、更強。希望大家一起
攜手共創(chuàng )屬于我們的未來(lái)。
保潔年度工作總結4
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來(lái)也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對于保潔員來(lái)說(shuō)，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。
工作中，我懷著(zhù)真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作。在任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了領(lǐng)導和同事的熱情相助，得到了大多數同事的諒解與支持。如果說(shuō)這期間的工作還有一些可取之處的話(huà)，那絕不是因為我個(gè)人有
多大的能力，而應歸功于我們有一群有熱情、肯于奉獻的同志。作這個(gè)小結的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失，總結經(jīng)驗，吸取教訓。
這一階段的工作期間，保潔的日常工作主要靠的'是學(xué)校領(lǐng)導的有效指揮。這一學(xué)期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導匯報，迅速采取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節上還存在不少問(wèn)題，好在有領(lǐng)導和同事及時(shí)指出并補救，均未產(chǎn)生嚴重后果。這一年的工作，也暴露了自身存在的一些問(wèn)題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時(shí)，希望能有機會(huì )學(xué)習、掌握更多技能，提高自己的水平。決心在崗位上，投入更多的時(shí)間、更大的熱情，完成 學(xué)校布置的各項工作，不辜負領(lǐng)導的期望。
保潔年度工作總結5
XX年馬上過(guò)去，大家在盤(pán)點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄希望與新的未來(lái)。不知不覺(jué)中，我在新的崗位上結束了一年的工作，現總結如下：在領(lǐng)導和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導、團結同志、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把“安全第一”放在首位。嚴格執行“六大禁令”，堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一、一年來(lái)的工作表現
（一）強化形象，提高自身素質(zhì)。
為做好班組基礎工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習和鍛煉，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、工程師和同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
（二）嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設。
一年來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)；堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿(mǎn)完成。二、工作中的不足與今后的努力方向一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴，學(xué)習、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導參考，確保站場(chǎng)的安全生產(chǎn)，平穩供氣�？傊�，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jì)，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng )新意識不強，創(chuàng )造性開(kāi)展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作。多關(guān)心同事，團結班組所有成員共同努力工作，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。大概是這樣，稍微改一下吧。
XX年，我們在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著(zhù)“您的滿(mǎn)意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng )效益，樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡(jiǎn)要總結�？偨Y經(jīng)驗和教訓，找出不足，為XX年的工作打好基礎。
1．人員管理保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。
根據各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實(shí)際運作特點(diǎn)和要求，調整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿(mǎn)足了保潔的運行要求�，F有人員14人，本年度共有9人離職和調職，其中1人調職到庫區，8人離職。
2.培訓對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫(xiě)字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實(shí)際情況著(zhù)重了以下培訓：清潔劑的分類(lèi)和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，銹的處理。加強了員工考核制度的`培訓，創(chuàng )優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。經(jīng)過(guò)不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。
3.保潔工作模式方面在集團公司領(lǐng)導指導下實(shí)行“無(wú)人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率�，F有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛生問(wèn)題在30分鐘內解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛生間現象，導致衛生間較臟。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來(lái)的固定的計劃清潔改為現在的隨時(shí)清潔，發(fā)現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒(méi)有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著(zhù)施工的結束將進(jìn)行徹底清潔，以達到衛生標準。在保證電梯地毯衛生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。
4.保潔工作完成方面
�。�1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂
�。�2）完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。
�。�3）完成對新入駐樓層的開(kāi)荒工作。
�。�4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作。
�。�5）完成大廈垃圾的清運工作。
�。�6）完成大廈外墻的2次清洗。
�。�7）完成外圍地面沖刷工作。
�。�8）對b1車(chē)場(chǎng)每月兩次的清洗工作。（不負責日常保潔工作）
�。�9）完成特約清潔服務(wù)。庫區石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
�。�10）完成每季度木質(zhì)上蠟保養工作。
5.綠化工作方面
5月份大廈采購綠植內共有綠植約100顆，辦公室及大堂內的長(cháng)勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導致綠植蟲(chóng)害較多，電梯廳內的大部分植物死亡，其他勉強成活但無(wú)觀(guān)賞價(jià)值而言。在養護時(shí)努力克服不良因素，做到每?jì)杉靖鼡Q土壤，增加養分，及時(shí)殺蟲(chóng)，一定時(shí)期集中養護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在XX年室內綠化建議考慮外包，保證植物可觀(guān)賞性。
6.外圍綠化因防水施工未補種
XX年4月份應全面從新設計綠化。附XX年5月份購綠植明細表名稱(chēng)購進(jìn)數量（棵）現有數量（棵）死亡數量（棵）綠蘿20137散尾葵13130發(fā)財樹(shù)550綠巨人24177黑金剛220一帆風(fēng)順606夏威夷椰子811榕樹(shù)110搖錢(qián)樹(shù)220橡皮樹(shù)220非洲茉莉3306有害生物防治方面根據街道的關(guān)于創(chuàng )建國家衛生城的工作的指示，保潔對大廈進(jìn)行了徹底消殺，符合國家衛生規定。在工作中根據季節不同分別對老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅，取得了較好的效果。
7.衛生質(zhì)量監督方面隨著(zhù)iso9001-XX質(zhì)量體系的推行
保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監督，完成表格的填寫(xiě)，用各種記錄和制度來(lái)控制工作質(zhì)量,并對工作中的問(wèn)題進(jìn)行總結，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。
8.成本控制方面XX年保潔平均清潔費用5500/月。
在清潔用品控制方面，客用品較難控制（卷紙和洗手液）例如卷紙每月費用近1300圓。洗手液每月費用近220圓。石材養護每月費用近1000圓。
工作中存在問(wèn)題
1、外圍車(chē)場(chǎng)由汽車(chē)產(chǎn)生的油污，無(wú)法有效的去除。
2、現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標準。
3、冬季雪天藥店衛生無(wú)法達到標準，可考慮購置自走式全自動(dòng)洗地機，會(huì )有一定改善。
4、大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風(fēng)化等病變，XX計劃在衛生間和大廳地面的石材做防護處理。
5、在保證衛生符合標準的情況下，高頻率的使用設備，清潔設備的更換配件費用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛生達到標準，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開(kāi)關(guān)每天近90次。在XX年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在著(zhù)不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在XX有更好的表現。常使用的清潔劑在工作間內兌好比例發(fā)放來(lái)控制使用量。
保潔年度工作總結6
掃保潔年度工作總結各位領(lǐng)導、同志們：
20xx年化龍橋街道辦事處的清掃保潔工作在市委、區委的正確領(lǐng)導和指導下，全面貫徹“全民動(dòng)手，綠化家園”的社區環(huán)保理念，切實(shí)加強宣傳教育力度，不斷增強全民環(huán)保意識，發(fā)揚務(wù)實(shí)進(jìn)取，銳意創(chuàng )新的工作作風(fēng)，從源頭抓起，從基礎工作做起，在不斷提升工作水平的同時(shí)，有效促進(jìn)了轄區居民生活質(zhì)量的提高，轄區環(huán)境衛生的改善，推動(dòng)了化龍橋轄區經(jīng)濟、事業(yè)、生活的健康、快速、協(xié)調發(fā)展�，F對化龍橋街道辦事處社區清掃保潔工作總結如下
一、領(lǐng)導重視，明確清掃保潔工作責任化龍橋街道領(lǐng)導十分重視清掃保潔工作。
按照社區環(huán)境綜合整治的要求，化龍橋街道辦事處不斷強化清掃保潔領(lǐng)導工作，全面指導清掃保潔工作。為此，成立了專(zhuān)門(mén)負責社區環(huán)境綜合整治的工作小組，把社區環(huán)境綜合整治的關(guān)鍵--清掃保潔工作作為“一把手”工程，堅持“一班人合力抓”，形成黨政主要領(lǐng)導負總責、分管領(lǐng)導具體抓的清掃保潔領(lǐng)導體制，負責化龍橋轄區開(kāi)展日常環(huán)保工作，加大對事業(yè)單位和居民群眾的環(huán)保重視和宣傳，督促轄區各單位認真落實(shí)清掃保潔的各項工作，增強了事業(yè)單位對社區環(huán)境綜合整治工作重要性的認識。在分解任務(wù)、督促落實(shí)的'基礎上，不斷給予人力、物力、財力各方面的大力支持，確保清掃保潔工作的順利進(jìn)行。
二、廣泛宣傳，增強社區環(huán)保意識，掀起社區環(huán)保高潮。
1、通過(guò)印發(fā)宣傳資料、張貼告示、出宣傳墻報等方式，調動(dòng)方方面面的力量，使“愛(ài)護社區環(huán)境、做好清掃保潔”工作家喻戶(hù)曉，深入人心。
2、我街道多次召開(kāi)社區居委會(huì )、社會(huì )單位動(dòng)員大會(huì )，傳達市、區的有關(guān)精神、宣傳社區環(huán)境綜合整治，做好清掃保潔工作的重要性，發(fā)動(dòng)各單位共同參與到社區環(huán)境綜合整治的工作中來(lái)，營(yíng)造了濃厚的宣傳氛圍。
三、認真扎實(shí)開(kāi)展了各項清掃保潔工作
�。ㄒ唬⿵娀粘９ぷ�，抓好重點(diǎn)難點(diǎn)。
1、堅持屬地化管理的原則，以社區居委會(huì )為單位，實(shí)行目標管理責任制，健全衛生管理制度、措施，組織開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)，并定期和不定期對其進(jìn)行檢查督促，以抓點(diǎn)帶面推動(dòng)社區環(huán)境保護工作的落實(shí)。
2、對轄區內的背街小巷、無(wú)牌無(wú)證飲食店檔、肉菜市場(chǎng)、發(fā)廊、閑置工地等地段和單位存在的薄弱環(huán)節展開(kāi)攻堅，加大除四害工作消殺檢查力度，對照“國家衛生區標準”，落實(shí)各項內容和抓好防鼠防蠅設施建設工作，認真、徹底地整治。
�。ǘ�、要求保潔人員，做到保潔要求。
1、居民區街巷、樓幢、公共場(chǎng)所應保持整潔，無(wú)亂搭亂建、亂寫(xiě)亂畫(huà)，無(wú)污水、污物，無(wú)隨地便尿，無(wú)違章種植，無(wú)飼養家禽家畜，無(wú)違章養犬。
2、居民區道路應路面平整，無(wú)坑洼，無(wú)積水，無(wú)積存垃圾；道路兩側無(wú)雜草、雜物，溝渠暢通。
3、居民區商店門(mén)前應保持整潔，不得存放貨物及店外經(jīng)營(yíng)；經(jīng)批準臨時(shí)設置的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)應配備密閉垃圾容器，及時(shí)清除垃圾，做到攤收地凈；飲食店有下水設施，無(wú)污水溢流。
4、居民區內的農貿市場(chǎng)路邊菜場(chǎng)，保持攤位整潔。
5、居民要自覺(jué)遵守規定，養成良好的衛生習慣；按期繳納衛生清掃保潔費用。
6、居民區衛生設施應布局合理，管護良好；居民區應當實(shí)行垃圾袋裝清運措施，用于收集垃圾和廢物的容器應密封性好并定期消毒；居民區公廁要有專(zhuān)人管理，堅持經(jīng)常消毒，做到無(wú)糞便溢流，無(wú)糞垢，無(wú)尿堿，無(wú)異味。
7、居民區內無(wú)衛生死角，實(shí)行“一天一掃，全天保潔”制度；樓道內無(wú)亂堆亂放、亂貼亂畫(huà)，地面無(wú)積塵、垃圾；樓頂整潔無(wú)雜物。
為做好街道環(huán)境衛生管理工作，創(chuàng )造清潔、優(yōu)美的街道環(huán)境，街道根據保護社區環(huán)境精細化管理的要求，對清掃保潔工作人員進(jìn)一步加強管理,制定了各項清掃保潔原則及制度。
四、問(wèn)題與不足
1、由于街道辦事處沒(méi)有執法權，因此在現場(chǎng)檢查過(guò)程中，個(gè)別單位不太配合，開(kāi)展環(huán)保工作隊有一定難度。
2、居民區畜禽養殖業(yè)污染糾紛解決的難度大。這些飼養點(diǎn)都是量小，形不成規模，多是下崗職工利用自家庭院，以此維持生計。
3、個(gè)別私營(yíng)企、事業(yè)單位對環(huán)保意識不強，只注重企業(yè)的經(jīng)濟效益，對社區環(huán)境保護和綜合整治工作投入觀(guān)念不足。
渝中區化龍橋街道辦事處
二O一一年七月二十日
保潔年度工作總結7
從山上搬下來(lái)了，決定去和朋友合租了，明天開(kāi)始新的生活。巴塞羅那的照片還沒(méi)整理完，打工卻已告一段落，所以就先總結一下這為期2個(gè)月的Femme de chambre(酒店房間清潔工)生涯吧。
這是我的第一份工，所以不好說(shuō)它是否比其他工種累或輕松。反正要看情況，有的時(shí)候一天十一個(gè)客人離開(kāi)的房間要打掃，真的很崩潰，一邊干一邊想不受這罪了，回國度假去。結果第二天只有2個(gè)這種房間，剩下那種繼續住的房間就倒倒垃圾，隨便抹嚓抹嚓，換換毛巾，不臟就連地也不用吸，10分鐘搞定，一天下來(lái)一點(diǎn)都不累，覺(jué)得錢(qián)真好賺啊。雖然這種情況極少，但在艱難時(shí)刻懷著(zhù)對輕松日子的期盼，就這么堅持了2個(gè)月。
要說(shuō)有什么變化，那就是我變得見(jiàn)錢(qián)眼開(kāi)財迷心竅了。以前錢(qián)對我來(lái)說(shuō)就是賬上的一串數字，現在則是實(shí)實(shí)在在的一枚枚硬幣——紙幣就更好了，呵呵。一進(jìn)空房間先找錢(qián)，看到圓形的東西就眼前發(fā)亮。并且這種對錢(qián)的敏感延續到了日常生活中，我從超市結賬出來(lái)，經(jīng)過(guò)一長(cháng)串收銀臺，我竟能在一片嘈雜中清楚地聽(tīng)見(jiàn)錢(qián)幣掉落的聲音!這可是我以前從來(lái)沒(méi)有過(guò)的功能，再干下去我要都成阿丸(動(dòng)畫(huà)片《忍者亂太郎》中以財迷著(zhù)稱(chēng)的家伙，能聽(tīng)見(jiàn)一公里外錢(qián)幣掉落的聲音)了。
除了腰酸背痛手腫，且起刺掉皮，這類(lèi)常見(jiàn)的職業(yè)病外，我還多1個(gè)黑膝蓋。因為窩床單需要單膝跪地，所以久而久之我的`右膝就磨成了黑色，看看人家也沒(méi)這樣，不知我的皮咋整的�？履贤瑢W(xué)經(jīng)常能通過(guò)人身上疤痕的位置判斷他的職業(yè)，不知他的知識儲備里有沒(méi)有這一條，能否憑借黑膝蓋看出我是個(gè)femme de chambre呢?
《大染坊》里總結過(guò)三種人不能讀書(shū)，死讀書(shū)的人不能讀書(shū)，容易讀傻了;心術(shù)不正者不能讀書(shū)，書(shū)會(huì )助紂為虐;太聰明的人不能讀書(shū)，讀書(shū)反而束縛了他的智慧。我也效仿著(zhù)總結一下有三種人不能掙錢(qián)，太財迷者不能掙錢(qián)，不利于貨幣流通;品行不端者不能賺錢(qián)，不往正地方用;不會(huì )算賬者不能賺錢(qián)，掙1個(gè)花倆。我就屬于最后1種，人家是月光族，我是日光族，因為工資是按天計的。買(mǎi)東西之際就想反正一天就掙出來(lái)了，結果一天就花了好幾天掙的錢(qián),到頭來(lái)還是入不敷出~
目前就想到這些，雖然艱苦，但為了更加心安理得地花錢(qián)，開(kāi)學(xué)后可能周末也去干，如果人家需要的話(huà)。
另：有同學(xué)在嘎納的酒店打掃男廁所時(shí)遇見(jiàn)了梁朝偉，在2個(gè)助手的陪同下去上廁所。大家聽(tīng)了都很激動(dòng)，問(wèn)她怎么沒(méi)要簽名，她說(shuō)我剛掃完廁所，身上也沒(méi)有紙筆，怎么要啊?呵呵，搞笑得很。有梁迷已經(jīng)決定明年去嘎納打工蹲點(diǎn)了，不過(guò)人家小梁明年就不來(lái)了吧。
保潔年度工作總結8
我公司自20xx年x月x日起接管xx有限公司xx工廠(chǎng)的保潔服務(wù)工作，自接管初期服務(wù)團隊的組建、培訓，到中期從各方面的不斷整改，直至現階段從各服務(wù)細節方面不斷的強化和提升，我公司這一年來(lái)的工作在確保日常保潔服務(wù)的同時(shí)不斷穩步且有序的向前推進(jìn)，現已接近年末，在此針對我公司一年來(lái)的工作做如下總結：
一、順利達成合作，全力以赴接管
自20xx年x月初我公司與xx有限公司簽約承接其xx工廠(chǎng)保潔服務(wù)工作后，我公司全體上下非常重視，制定了詳盡的接管方案，由公司主要領(lǐng)導直接督促落實(shí)。
首先，在人員的調整及補充招聘中，我公司人員全力以赴在工廠(chǎng)周邊進(jìn)行人員信息的收集及人員的面試篩選，共計儲備人員達50人之多，接場(chǎng)時(shí)經(jīng)與廠(chǎng)方管理人員協(xié)商，建議采取以老帶新、新老結合的方式組建新的員工隊伍，最終留用部分優(yōu)秀老員工，并嚴格按照廠(chǎng)方要求補充了新鮮血液，使得員工隊伍更加年輕化，更具有活力;
其次，在新員工的崗前培訓方面，公司制定了完整的新員工崗前培訓計劃，并按照計劃逐一進(jìn)行落實(shí)，為確保新員工崗前培訓的質(zhì)量，我公司在接管前一周即20xx年x月x日起已安排新員工進(jìn)入廠(chǎng)區進(jìn)行崗前理論知識及實(shí)操技能的培訓和學(xué)習，首先利用三天時(shí)間在理論知識方面主要讓員工了解我公司企業(yè)文化及理念、公司及廠(chǎng)方相關(guān)管理制度、工作流程及操作技能、禮儀禮貌規范及服務(wù)意識等方面內容。而后利用四天時(shí)間讓員工進(jìn)入具體崗位跟著(zhù)老員工熟悉所在崗位的區域范圍、保潔細節及注意事項等。通過(guò)一周時(shí)間的強化培訓讓員工基本勝任所在崗位的工作職責，至20xx年x月x日我公司接管時(shí)，各崗位員工都能各司其職，順利完成交接。
另外，我公司重點(diǎn)對項目管理人員進(jìn)行了強化的輔導和培訓，經(jīng)過(guò)公司的考核和摸底了解，我們留用了在任的項目管理人員，其對項目的情況非常的熟悉和了解，在此基礎上我公司分別派公司各職能部門(mén)負責人對該項目管理人員進(jìn)行一對一的重點(diǎn)輔導和培訓，在強化和提升其管理思路和方法的同時(shí)對其提出了更高的要求和目標。
綜合以上我公司在接管該項目時(shí)工作平穩有序，與廠(chǎng)方一直保持良性的互動(dòng)與溝通，使得接管工作順利完成。
二、平穩有序過(guò)渡，積極努力改進(jìn)
在順利接管之后，我公司各項工作步入常態(tài)化，各崗位員工都能按部就班完成每日工作，要求所有員工每天必須保質(zhì)保量完成當天工作，并對當天工作進(jìn)行檢查總結，力求不斷的改進(jìn)和提升。與此同時(shí)，我公司針對廠(chǎng)方提出的問(wèn)題和之前存在的不足做了大量的改進(jìn)工作：
1、提升員工的職業(yè)化形象，公司為項目所有員工配發(fā)了全新的工作服，要求所有員工上班期間必須統一著(zhù)裝，佩帶統一的工作牌，長(cháng)發(fā)女員工要求全部用頭花將頭發(fā)盤(pán)起包裹，讓員工的儀容儀表有了全面的提升;
2、針對員工工作紀律等公司加強了規范和管理，要求員工上班期間必須堅守崗位，加大檢查巡場(chǎng)的力度，上班期間必須保持精神風(fēng)貌良好，不斷強化員工的紀律性及良好工作習慣的養成，確保所有員工具有良好的工作作風(fēng);
3、作為基礎服務(wù)工作，一線(xiàn)服務(wù)人員的素質(zhì)直接影響著(zhù)我們服務(wù)的水平和質(zhì)量，所以公司持續不斷地強化員工的培訓，尤其在員工服務(wù)意識養成及禮儀禮貌規范方面重點(diǎn)加強，公司要求項目管理人員每天利用晨/夕會(huì )時(shí)間對員工進(jìn)行灌輸式培訓，并在日常工作中監督執行情況，讓員工從工作點(diǎn)滴做起，如問(wèn)候、敲門(mén)等。同時(shí)，公司每個(gè)月都會(huì )集中對所有員工進(jìn)行培訓，不斷加強，持續改進(jìn)，力爭讓所有員工都具備良好的職業(yè)素養;
4、不斷強化各工作區域衛生細節的處理，保潔工作的提升主要在衛生細節方面，針對這一點(diǎn)我們派專(zhuān)人對該項目所有崗位區域進(jìn)行了徹底的清查，對所有區域的衛生細節進(jìn)行了詳細的記錄，然后針對衛生細節制定了具體的處理和改進(jìn)方案，依照方案有計劃性地對諸如衛生間便池、更衣室地面等衛生細節及死角逐一進(jìn)行了徹底的清潔和處理;
5、加強會(huì )議管理，要求項目管理人員必須堅持每天組織員工召開(kāi)晨/夕會(huì )，在安排日常工作的同時(shí)充分利用會(huì )議向員工灌輸服務(wù)意識及相關(guān)培訓和學(xué)習;每月不定期組織員工召開(kāi)工作總結及自檢自查會(huì )議，總結自我工作中的不足，商討對策和建議，不斷提升工作服務(wù)質(zhì)量。
三、確保日常工作，加強重點(diǎn)難點(diǎn)
我們在接管該項目后及時(shí)與廠(chǎng)方協(xié)商溝通，確定了所有員工的崗位區域劃分方案，做到每個(gè)員工的崗位區域劃分明確，崗位職責清晰，使得員工能夠目標明確，各司其職，確保了日常工作的有序進(jìn)行。管理人員在每天安排好各員工工作后，按照既定的檢查計劃逐一對各崗位員工工作完成情況進(jìn)行監督檢查，確保工作完成的質(zhì)量和效果。
除日常工作外，我公司針對一些重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題不斷進(jìn)行強化和改進(jìn)：
1、每個(gè)月針對廠(chǎng)方總部的例行檢查工作，我公司都會(huì )派專(zhuān)人進(jìn)行現場(chǎng)的督查指導，要求所有崗位員工必須提前對所在崗位的各個(gè)細節和死角進(jìn)行全面細致的.檢查，確保做到萬(wàn)無(wú)一失，同時(shí)，公司專(zhuān)人及項目管理人員針對重點(diǎn)崗位和區域不斷地進(jìn)行盤(pán)查，使得我們在每次的檢查中都能順利通過(guò)，且受到廠(chǎng)方領(lǐng)導的認可和表?yè)P;
2、加強了對衛生間工作的要求，要求衛生間保潔員提高保潔巡回的頻次，重點(diǎn)針對衛生間異味進(jìn)行處理，必須做到無(wú)異味，集中人員對衛生間的墻面及衛生間隔檔進(jìn)行了徹底的擦洗和處理，做到干凈無(wú)污漬，使得衛生間的衛生質(zhì)量有了明顯的提升;
3、針對車(chē)間廢棄物收集箱堆放過(guò)高的整改，公司要求崗位責任人必須增加清運的頻次，且保潔主管每天必須至少3次以上抽查，對不能達到工作要求的崗位責任人將進(jìn)行嚴重處罰，直至辭退;
4、午飯時(shí)間衛生間清理不及時(shí)問(wèn)題的整改，公司要求衛生間保潔員提前就餐，在午飯時(shí)段必須堅守崗位，不得離崗休息，要加大保潔的頻次，保潔主管加大監督檢查的力度，對不能達到工作要求的將予以處罰;同時(shí)，公司每周派專(zhuān)人對整改措施的落實(shí)進(jìn)行了跟蹤，使得該項整改工作有了明顯的效果;
5、公司工程技術(shù)部及時(shí)配合廠(chǎng)方完成諸如石材地面打蠟、外墻清洗等多項特殊清潔工作，全年累計地面打蠟5次，累計清洗外墻2次，每次都能按照廠(chǎng)方要求及時(shí)完成，順利通過(guò)廠(chǎng)方的驗收。
四、不斷強化管理，力求再上臺階
在做好日常管理的同時(shí)，我公司也在不斷尋求更好更合理的管理方法，不斷提升對廠(chǎng)方的服務(wù)質(zhì)量，這一年在管理上我們做了如下幾點(diǎn)改進(jìn)：
其一，我公司完善了客戶(hù)意見(jiàn)反饋體系，自x份以來(lái)我公司每月派專(zhuān)人深入項目與廠(chǎng)方主管人員進(jìn)行面對面的溝通交流，及時(shí)獲取廠(chǎng)方對我們目前工作的意見(jiàn)和建議，聽(tīng)取了甲方管理人員對我項目工作提出的問(wèn)題和不足，以及其他重點(diǎn)工作的要求，公司每月針對該意見(jiàn)及時(shí)做出整改方案，并進(jìn)行了改進(jìn)和落實(shí)。
其二，公司要求每月不少于兩次派部門(mén)經(jīng)理以上人員深入項目進(jìn)行工作的檢查和指導，有針對性地對項目存在的問(wèn)題進(jìn)行現場(chǎng)解決和落實(shí)，并將檢查結果反饋至公司，每月對項目管理人員實(shí)行績(jì)效考核，力求督促管理人員加強管理。
其三，公司加強對工作檢查記錄、工作總結及計劃等資料的要求和管理，要求項目管理人員每月向公司書(shū)面上報月工作總結及工作計劃，公司將按此監督落實(shí)，且每月向廠(chǎng)方書(shū)面上報月工作總結。同時(shí)，公司要求項目管理人員做好日常的工作檢查記錄，做到有據可查，這些工作使得該項目書(shū)面資料得以更加完善，大大促進(jìn)了日常工作的管理。
這些管理手段僅是我們在實(shí)際運行過(guò)程中不斷摸索和完善的一種方式，相信我們在日后的工作能不斷創(chuàng )新，力求找到更好的管理方法，使得我們的工作、我們的保潔服務(wù)再上臺階。
總結20xx年的工作，我們有喜有憂(yōu)，總體上我們的工作完成情況良好，也得到了廠(chǎng)方的認可，所有員工也多次受到了廠(chǎng)方的集體嘉獎，同時(shí)，員工當中也涌現一些拾金不昧的好人好事，廠(chǎng)方非常贊賞，我們也對當事人進(jìn)行了嘉獎和表?yè)P，這都是我們全體員工共同努力的結果。但同時(shí)我們的工作還存在諸多有待提升的方面，諸如員工禮儀禮貌規范、重點(diǎn)崗位員工職業(yè)素質(zhì)的提升等都需要我們再做進(jìn)一步的努力。
回顧過(guò)去的工作，重在總結經(jīng)驗教訓，以便對未來(lái)的工作有更大的幫助，故在此我們相信通過(guò)這一年的工作和鍛煉，一定能讓我們來(lái)年的工作更加的完善，定能給廠(chǎng)方提供更加滿(mǎn)意的保潔服務(wù)。
保潔年度工作總結9
根據20ｘｘ年的工作狀況，依據公司的要求，深挖細化工作資料，制定20xx年的工作計劃、標準、目標。
一、保潔工作標準化。
1、標準化培訓員工。努力培養和造就一支專(zhuān)業(yè)技術(shù)強、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊伍。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現代化和保潔專(zhuān)業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓。針對新員工入職較多的實(shí)際狀況實(shí)行班會(huì )講理論，在崗示范的方法進(jìn)行培訓。班長(cháng)手把手教；老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(cháng)的業(yè)務(wù)技能，調動(dòng)老員工的用心性。這樣新員工也容易理解和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細、一步到位、人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務(wù)，利用適當的時(shí)光每周一次，每次集中培訓，培訓資料包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個(gè)20ｘｘ年度，培訓完了要進(jìn)行考核，考核標準：實(shí)際操考核ｘｘ0%合格，理論考核95%及格。
2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，職責到人、崗位到人、簽訂崗位職責書(shū)。讓員工心中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來(lái)規范。整個(gè)工作區無(wú)死角，無(wú)遺漏。
3、按標準化去查，主管、班長(cháng)在檢查工作中不走過(guò)場(chǎng)，要堅持按標準檢查，自查、互查、班長(cháng)檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結合，將檢查結果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅持每一天巡查，督促保潔工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。
二、管理要素實(shí)施正規化
1、基礎設施管理的正規化。平時(shí)仔細檢查各種設施，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報修，故障但是夜。
2、物料管理的正規化。領(lǐng)料過(guò)程及手續齊全，嚴格執行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節約成本，提高效益。3、工作方法正規化。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來(lái)指導員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據實(shí)際狀況制定各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語(yǔ)言行為規范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。
4、職業(yè)健康安全管理正規化。對保潔各崗位存在風(fēng)險進(jìn)行識別，針對危險源制定措施，并對員工進(jìn)行工作中的自我保護教育。高臺、高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點(diǎn)資料進(jìn)行教育和提示，確保安全無(wú)事故，做到安全服務(wù)。
5、月報、周評、周計、考勤正規化。及時(shí)做好各種報表，并使之正規化、程序化。
三、人力資源管理規范化
1、對員工進(jìn)行不一樣層次的培訓，為員工制定工作目標，鼓勵員工自我學(xué)習和自我發(fā)展，努力提高自我的綜合素質(zhì)。
2、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區域性質(zhì)復雜，人口流動(dòng)較大等特點(diǎn)，20ｘｘ年需要加大管理力度，使之系統化、標準化、良性化運作起來(lái)。
1）加強監督工作質(zhì)量，精益求精。加強員工的服務(wù)意識、工作中處理問(wèn)題的靈活性、主動(dòng)服務(wù)等方面的'管理。
2）重視對員工的培訓教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識。
3）加強班長(cháng)的基礎管理潛力。
4）工作標準量化、可操作性強。
5）日常培訓，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標準，升華服務(wù)質(zhì)量。
3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應急方案，并對員工進(jìn)行培訓，不斷完善提高滿(mǎn)意度。如水管爆裂、漏水、結冰等狀況讓員工熟練掌握應對自如，不驚慌失措。
4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強監督檢查力度。對保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識培訓，調整員工思想，鼓勵員工養成主動(dòng)自查習慣，學(xué)會(huì )發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。只有善于計劃，工作才能按部就班，有條不紊地開(kāi)展；只有善于總結，發(fā)現不足，工作績(jì)效才能良性循環(huán)。
5、20xx年還要兼管太原街萬(wàn)達地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬(wàn)達的標準一樣，高標準，嚴要求，做到業(yè)主滿(mǎn)意，甲方滿(mǎn)意。
四、業(yè)主、甲方檢查滿(mǎn)意化。
針對上級的檢查，高度重視，及時(shí)組織人力物力，搞好各項工作，讓甲方滿(mǎn)意，讓公司放心。
五、上下關(guān)系和諧化。
正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正�；�、和諧化，為工作創(chuàng )造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。
一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠。我們要認真總結過(guò)去的經(jīng)驗教訓，發(fā)揚成績(jì)，克服缺點(diǎn)，在總公司的指導下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當中，為萬(wàn)達廣場(chǎng)的保潔工作再上新臺階，為創(chuàng )捷特品牌形像，作出更大的努力。
保潔年度工作總結10
根據市愛(ài)衛會(huì )《關(guān)于上報國家衛生城市管理和創(chuàng )建工作總結的通知》要求，現將我處20xx年xx下游河道衛生保潔主要情況總結如下：
一、認真組織開(kāi)展河道水葫蘆清理整治工作
根據市水利局和防汛辦的統一部署要求，我處及時(shí)開(kāi)展水葫蘆清理專(zhuān)項整治。20xx年4月至10月期間，我處多次組織水葫蘆打撈隊伍、雇用船只，利用潮汐變化有利條件，采取人工打撈與疏導相結合的方法，對筍江橋下游河道、灘地、低水駁岸以及臨漳、東浦、金山水閘外引港等重點(diǎn)河段范圍內的.水葫蘆進(jìn)行疏導排放和集中清理。全年累計投入勞力1440工日，租用船只600臺班，合計經(jīng)費約40余萬(wàn)元，確保了沿江水域水面的清潔及河道的暢通。
二、加大水政執法力度
堅持每周一、三、五、日加強對河道的巡查，針對河道非法采砂及亂倒土渣等行為，聯(lián)合市水政監察支隊、水上派出所等執法部門(mén)聯(lián)合執法，依法查處在河道灘地亂傾倒土渣500多立方，查扣違章傾倒垃圾土渣（泥漿）車(chē)輛9部，銷(xiāo)毀非法小型抽砂船只4艘，拆除違章臨時(shí)搭蓋350平方米。9月8日至10月7日聯(lián)合市水政監察支隊、金雞橋閘管理處等單位，進(jìn)行為期一個(gè)月的24小時(shí)巡查；通過(guò)采取宣傳圖片、路障等一系列有效措施，目前xx下游河道非法采砂、亂倒土渣垃圾等行為得到了有效的遏制。
三、切實(shí)做好堤防衛生保潔工作
一是做好水、旱閘周邊衛生保潔和管理工作。20xx年10月，投入維修養護資金8萬(wàn)多元，完成了金山、東浦、霞洲、新門(mén)水閘外引港清淤及衛生保潔工作，累計完成外引港邊坡清理雜草垃圾2345m2，清除淤泥840m3，清除大米草600m2。二是做好納潮沖污工作，保證市區內溝河水質(zhì)清潔。三是加強對堤后空廂、沿江廣告牌和公園的安全管理，保障堤防工程安全和衛生整潔美觀(guān)。
四、完成xx下游河道灘涂衛生相關(guān)工作
依據xx市人民政府20xx年10月13日召開(kāi)的xx下游河道灘涂衛生保潔責任區劃分問(wèn)題會(huì )議的精神和市水利局要求，我處編制完成《xx下游河道灘涂保潔方案》和初步估算的工作。該方案將xx下游河道灘涂衛生保潔劃分為5個(gè)責任區，水利部門(mén)主要負責金雞攔河閘下游至潯埔槍城入�？谌L(cháng)18.8公里的水面衛生保潔的監管工作。今年，我處擬加大投入，添置專(zhuān)業(yè)打撈船和其他設備、聘請專(zhuān)業(yè)隊伍，及時(shí)組織開(kāi)展河道水葫蘆清理工作和堤岸灘涂大米草專(zhuān)項整治工作。
保潔年度工作總結11
一、保潔標準化
在去年的基礎上，在新細化工作內容，嚴格考評大分標準。不同區域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。
1.按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際，實(shí)行例會(huì )講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓。班長(cháng)手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(cháng)的業(yè)務(wù)技能長(cháng)，調動(dòng)熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細，一步到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。
2.按標準去做。分二，責任到人，簽定目標責任書(shū)，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來(lái)有個(gè)準。x師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門(mén)，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。x師傅發(fā)揚著(zhù)精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛生潔凈度。
名都大廈現在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來(lái)要求自覺(jué)，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來(lái)描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調人員積極行動(dòng)，毫無(wú)怨言。老x(chóng)師傅責任的區域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見(jiàn)到的標準典范。
3.按標準去查。在檢查工作中，不去過(guò)場(chǎng)。杜絕一糊二混，發(fā)現問(wèn)題即使提出，注意預期輕重，盡量不傷和氣，出現反常，多方協(xié)助。目的只有一個(gè)，標準不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會(huì )是一紙空文，區的衛生也才能贏(yíng)得業(yè)主和使用人的滿(mǎn)意。
二、創(chuàng )衛嚴要求
創(chuàng )建國家級衛生城市是市委市政府的重大決策，一年來(lái)，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區內一直保持著(zhù)良好狀態(tài)。
1.上級要求的時(shí)間，嚴格執行；按著(zhù)標準嚴格去做。過(guò)去廣場(chǎng)保潔時(shí)間是：早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)。為了創(chuàng )衛，有關(guān)部門(mén)要求我們必須在六點(diǎn)半之前把衛生做好，然后再整理擺放車(chē)輛。在不增加人員的`情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長(cháng)了班時(shí)間，達到了創(chuàng )衛的時(shí)間要求。誠然，個(gè)班時(shí)間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話(huà)不說(shuō)，欣然接受分配。同時(shí)標準不降低，偌大廣場(chǎng)很難見(jiàn)到煙帶和果殼紙屑�？崾罾�，晴天一身汗，雨天一身水，嚴冬時(shí)，頂著(zhù)星辰來(lái)上班，借著(zhù)路燈掃廣場(chǎng)，迎著(zhù)寒風(fēng)回家去，已是晚飯過(guò)幾時(shí)。天天如此，實(shí)在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習。
2.上級要求長(cháng)效管理，我們至始至終。從認識上講，創(chuàng )衛事關(guān)重大，從工作職責來(lái)說(shuō)，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務(wù)，義不容辭，隨時(shí)接受檢查，全力以赴做好創(chuàng )衛工作。用二位師傅的話(huà)來(lái)說(shuō)：“檢查時(shí)是怎么做，平時(shí)也是怎么做”，做到了平時(shí)和檢查一個(gè)樣。在無(wú)數次的檢查驗收明查暗訪(fǎng)過(guò)程中，也證明了一點(diǎn)。xx一塊沒(méi)問(wèn)題，我們能放心。居委會(huì )領(lǐng)導如是一說(shuō)。
三、團結講正氣
在工作的實(shí)際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團結的話(huà)不說(shuō)（背后不議論別人長(cháng)短）；不利于團結的話(huà)不傳，不做長(cháng)嘴婆，管好自己的嘴；不利于團結的事不做，尤其是值班期間和交接班過(guò)程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了；講正氣，減少了猜疑心理。團結出心情團結出精神。拿女同胞的話(huà)講：現在我們的心情舒暢，干起活來(lái)有盡頭，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿，領(lǐng)導提倡的費品收集全歸公，我們堅決服從，樂(lè )意去做。由來(lái)已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現象。原創(chuàng )這樣以來(lái)，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現了一種精神和境界，更加重要的是，他促進(jìn)了團結增強了團隊意識。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來(lái)，樂(lè )意干活，沒(méi)有怨言。
四、感慨與無(wú)奈
在人們的想象中，做保潔是做普通不過(guò)得了，誰(shuí)都能做，其他啊，能做，不一定會(huì )做。按照我們的標準，從不會(huì )到會(huì )做，總得有個(gè)過(guò)程，且得用心揣摸。說(shuō)這些，可能有人會(huì )認為保潔有什么門(mén)道，別自做清高。
保潔年度工作總結12
一、保潔標準化
1、按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際，實(shí)行例會(huì )講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓。組長(cháng)手把手教，發(fā)揮組長(cháng)的業(yè)務(wù)技能，調動(dòng)熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培訓者的技能，又拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細，一步到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。
2、按標準去做。責任到人，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來(lái)有個(gè)準。屈組長(cháng)就是突出的一位，玻璃潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。屈組長(cháng)發(fā)揚著(zhù)精益求精的工作作風(fēng)。
3、按標準去查。在檢查工作中，不去過(guò)場(chǎng)。杜絕一糊二混，發(fā)現問(wèn)題即使提出，注意語(yǔ)氣輕重，盡量不傷和氣。目的只有一個(gè)，標準不放棄。持之一恒的.周檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，我們的衛生保準才能贏(yíng)得業(yè)主和使用人的滿(mǎn)意。
二、長(cháng)效管理，堅持不懈。
1、上級要求的時(shí)間，嚴格執行；遇到特殊會(huì )議；按著(zhù)標準去做；上級要求長(cháng)效管理，我們至始至終。從工作職責來(lái)說(shuō)，我們必義不容辭，隨時(shí)接受檢查，全力以赴做好保潔工作。用屈組長(cháng)的話(huà)來(lái)說(shuō)：“檢查時(shí)是怎么做，平時(shí)也是怎么做”，做到了平時(shí)和檢查一個(gè)樣。在無(wú)數次的檢查驗收明查暗訪(fǎng)過(guò)程中，也證明了一點(diǎn)。
2、為迎接局機關(guān)重大會(huì )議，一年來(lái)，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈，區內一直保持著(zhù)良好狀態(tài)。全體保潔員自覺(jué)加班加點(diǎn)，無(wú)論是上班時(shí)間還是休息日，只要接到通知都能克服困難，及時(shí)趕到工作現場(chǎng)，不怕苦、不怕累、不怕臟、不留死角，努力配合外墻清洗工程把大樓打掃的明亮整潔，尤其是為迎接8月份社會(huì )管理創(chuàng )新現場(chǎng)會(huì )議，物業(yè)辦全體員工放棄休息，加班加點(diǎn)配合布置會(huì )議室，為領(lǐng)導視察提供了舒適、干凈的環(huán)境。
保潔年度工作總結13
x年后勤工作在x黨委的領(lǐng)導下，在機關(guān)各處室的大力支持配合和全辦同志的共同努力下，認真貫徹落實(shí)后勤工作會(huì )議精神，緊緊圍繞中心工作，認真履行后勤管理、服務(wù)和保障職能，較好地完成了x黨委和x領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，現將今年以來(lái)主要工作匯報如下：
一、后勤保障工作。
�。ㄒ唬�、做好年度會(huì )議和各類(lèi)專(zhuān)業(yè)會(huì )議、培訓和其他系統內人員往來(lái)的接待服務(wù)工作。今年以來(lái)，我們共接待各類(lèi)會(huì )議、培訓班、檢查組25次，散客115次，人數達到1800余人次。
�。ǘ�、車(chē)輛管理工作。今年以來(lái)，我們對車(chē)輛管理暫行辦法作了一些修改完善，用車(chē)的原則是“保證行長(cháng)公務(wù)、優(yōu)先業(yè)務(wù)一線(xiàn)、滿(mǎn)足一般公勤”的派車(chē)辦法掌握。車(chē)輛管理、使用、停放、維修保養和油料管理，嚴格按照規定執行。從一年來(lái)運行實(shí)踐看，車(chē)輛管理從總體來(lái)看是好的，每位司機能夠嚴格遵守制定的機關(guān)車(chē)輛管理暫行辦法，始終把安全問(wèn)題放在首位，對自己管理的車(chē)輛做到勤保養、勤檢查、勤維護，保持車(chē)況良好，確保公務(wù)用車(chē)叫的到，開(kāi)的出，跑的穩。每位司機不管資格多老都非常遵守車(chē)隊紀律，出車(chē)準時(shí)安全，而且不管參加什么活動(dòng)和應酬都自覺(jué)做到滴酒不沾。今年以來(lái)，機關(guān)車(chē)隊行車(chē)11、73萬(wàn)公里，沒(méi)有發(fā)生過(guò)大小安全責任事故，受到全行干部員工一致好評，也為后勤工作做出了積極貢獻。
�。ㄈ�、低值易耗品及辦公用品的采購與管理配置實(shí)行購、配分離，每年x辦公用品的消耗是一個(gè)不小的數目，為了減少浪費，辦公室盡量把好采購關(guān)，以節約、實(shí)用為原則，盡量采購哪些價(jià)廉物美實(shí)用的用品，并做到貨比三家，為節省費用開(kāi)支盡到了很大努力。目前已基本做到低值易耗品及辦公用品實(shí)行統一采購，建賬立卡，建立領(lǐng)用登記簽字制度。
二、后勤管理工作。
�。ㄒ唬�、認真做好固定資產(chǎn)和低值易耗品盤(pán)點(diǎn)、建賬、立卡工作。今年以來(lái)，我們積極配合財會(huì )部門(mén)對建行以來(lái)的固定資產(chǎn)和低值易耗品進(jìn)行全面清理盤(pán)點(diǎn)，對每個(gè)員工所用的實(shí)物進(jìn)行了編號、建卡、貼簽，建立固定資產(chǎn)和低值易耗品登記薄，確保固定資產(chǎn)和低值易耗品賬實(shí)相符。
�。ǘ�、為確保員工隨時(shí)能喝上開(kāi)水，又節省費用開(kāi)支，我們對各層的電熱水器進(jìn)行了改造，更新了環(huán)保節能的熱水器，每年可節省近萬(wàn)元的礦泉水費用。
�。ㄈ�、為改變機關(guān)食堂的安全和衛生問(wèn)題，我們通過(guò)多方工作，安裝了管道煤氣，既減輕了炊事員勞動(dòng)強度，又安全衛生，同時(shí)還節省煤氣20%。
�。ㄋ模�、為解決五樓以上二次供水和員工洗刷難問(wèn)題，我們對辦公樓用水進(jìn)行了改造，安裝了1、5噸水塔2個(gè)，配套安裝了空氣能熱水器和循環(huán)泵，使各樓層供水均衡，并能即時(shí)用上熱水，既環(huán)保、節能又節水，深受員工的好評。
三、后勤服務(wù)工作。
�。ㄒ唬�、會(huì )務(wù)與公務(wù)接待管理工作。后勤工作看起來(lái)瑣碎平凡，但對一個(gè)單位的正常運轉來(lái)說(shuō)具有不可代替的作用。特別是x處在改革開(kāi)放的沿海地區，每年來(lái)自上級行和兄弟行交流考察的人員比較多，我們能夠本著(zhù)“熱情、周到、合理、合規”的要求，努力做好會(huì )務(wù)與公務(wù)接待工作，盡量使每一批來(lái)賓高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。我們充分發(fā)揮機關(guān)食堂的作用，公務(wù)和會(huì )務(wù)接待中午一律在食堂就餐，上級行檢查工作和會(huì )議、培訓時(shí)間較長(cháng)、人員較多的，除迎送接待到賓館酒店外，原則上都安排在食堂就餐。在接待工作中，要求待客熱情周到，凡有客人來(lái)行無(wú)論職位高低，均要熱情相迎，誠懇待人。大型會(huì )議服務(wù)，全體辦公室人員要做到全力以赴，共同做好會(huì )議服務(wù)工作。
�。ǘ�、食堂管理工作。食堂管理的好壞，是關(guān)系到員工的身體健康和生活便利的切身利益的工作，近年來(lái)為職工提供中餐，伙食保持兩葷兩素一湯，衛生整潔。常年食堂的水產(chǎn)品和副食品，大米都是到市場(chǎng)批發(fā)，除夏天外，大部分蔬菜也到批發(fā)市場(chǎng)采購，把員工有限的伙食費用好，提高員工的`伙食質(zhì)量。轄內會(huì )議和來(lái)xx辦事都在食堂就餐，伙食質(zhì)量深受員工好評。我們認識到機關(guān)后勤保障是組織關(guān)心員工的具體體現，辦好機關(guān)食堂，最能直接體現組織和領(lǐng)導對群眾的關(guān)懷。只要員工滿(mǎn)意，不因生活“小”事發(fā)生矛盾，企業(yè)才有活力，隊伍才有凝聚力，這是我們后勤工作的重中之重，也是對領(lǐng)導工作的支持。機關(guān)成立了以機關(guān)工會(huì )成員為主食堂管理小組，設立組長(cháng)、會(huì )計、出納、衛生監督等成員，為進(jìn)一步辦好食堂奠定了組織保證。同時(shí)把好食品采購和食物衛生關(guān)，加強對食堂從業(yè)人員的教育，提高他們的職業(yè)道德意識和衛生安全意識，強調飲食的衛生和安全，嚴防食物中毒。提高員工的滿(mǎn)意度。二是按季公布食堂賬目，接受員工檢查監督。三是充分發(fā)掘食堂作用，為職工改善一些福利。
�。ㄈ�、加強辦公樓的綠化和保潔管理工作。目前，xx辦公樓的環(huán)境綠化和保潔工作是實(shí)行外包和內聘相結合的管理辦法，我們經(jīng)常對花木盤(pán)景進(jìn)行檢查，監督花木公司經(jīng)常更換花樣，保持花木新鮮美觀(guān)。辦公樓清潔衛生工作也做到經(jīng)常檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)對保潔員提出要求�？傊�，后勤工作離不開(kāi)各方的協(xié)調合作、離不開(kāi)全體員工的理解和支持，我們要求辦公室全體同志特別是分管后勤工作的同志，切實(shí)加強工作責任心和事業(yè)心，忠誠于后勤事業(yè)，大公無(wú)私、廉潔自律，用好錢(qián)、管好物，尤其在采購用錢(qián)上要愛(ài)行如家，每花一元錢(qián)要象用自家的錢(qián)一樣，做到精打細算，為我們當好家、理好財，努力做到自身工作使領(lǐng)導滿(mǎn)意，使員工滿(mǎn)意，切實(shí)提高我行后勤工作質(zhì)量。
保潔年度工作總結14
一、保潔標準化在去年的基礎上，在新細化工作內容，嚴格考評大分標準。不同區域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。
1、按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際，實(shí)行例會(huì )講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓。領(lǐng)班手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮領(lǐng)班的業(yè)務(wù)技能，調動(dòng)熟練工的'積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細，一步到位，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。
2、按標準去做。責任到人，簽定目標責任書(shū)，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來(lái)有個(gè)準。在工作量較大的情況下，各樓層員工也拿標準來(lái)要求自覺(jué)，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。
3、按標準去查。在檢查工作中，不去過(guò)場(chǎng)。杜絕一糊二混，發(fā)現問(wèn)題即使提出，注意語(yǔ)氣輕重，盡量不傷和氣，出現反常，多方協(xié)助。目的只有一個(gè)，標準不放棄的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會(huì )是一紙空文，區的衛生也才能贏(yíng)得業(yè)主和使用人的滿(mǎn)意。
4、上級要求的時(shí)間，嚴格執行；按著(zhù)標準嚴格去做。
5、團結講正氣在工作的實(shí)際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團結的話(huà)不說(shuō)（背后不議論別人長(cháng)短）；不利于團結的話(huà)不傳，不做長(cháng)嘴婆，管好自己的嘴；不利于團結的事不做，講正氣，減少了猜疑心理。團結出心情團結出精神。這樣一來(lái)，就減少了互相猜疑和勾心斗角的心理。
二、感慨與無(wú)奈：在人們的想象中，做保潔是做普通不過(guò)得了，誰(shuí)都能做，其他啊，能做，不一定會(huì )做。按照我們的標準，從不會(huì )到會(huì )做，總得有個(gè)過(guò)程，且得用心揣摸。說(shuō)這些，可能有人會(huì )認為保潔有什么門(mén)道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環(huán)境，大便過(guò)后經(jīng)常不沖水，導致衛生間氣味難聞。
三、按合同要求監督完成了樓內的特約服務(wù)內容。（四次地毯清洗，兩次理石潔晶）。
四、完成了樓內辦公區域，公共區域，領(lǐng)導辦公室，會(huì )議室的日常保潔。對樓層的玻璃門(mén)窗進(jìn)行巡視做到無(wú)灰塵，無(wú)手印。
保潔年度工作總結15
轉眼間，來(lái)到公司已經(jīng)兩年多了�；仡欉@過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導的悉心指導和大力幫助下，按照公司的工作要求，本著(zhù)“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的管理理念，以“您的滿(mǎn)意，是我們永遠的追求”的服務(wù)宗旨，以“上水平，創(chuàng )效益，樹(shù)品牌”為發(fā)展方向。經(jīng)過(guò)員工的共同努力，順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作，當上了保潔主管，下面是我對今年的工作進(jìn)行總結
俗話(huà)說(shuō)：進(jìn)門(mén)看地面，坐下摸板凳。人們用視覺(jué)和感官留下第一印象，這就是人們審視衛生狀況的心理習慣。保潔服務(wù)是管理行業(yè)中的一個(gè)重要的服務(wù)部分，它直接體現著(zhù)行業(yè)單位的整體形象。
我來(lái)到公司，開(kāi)始了保潔的開(kāi)荒工作。沒(méi)當保潔主管以前，我并不知道主管的幸苦，當責任壓在我肩膀上時(shí)，我才體會(huì )到主管的不容易。要想手下的員工支持你的工作，首先自己要不怕幸苦，工作上做好帶頭作用。我不僅要親自參與辦公司的正常保潔工作，并且要格外嚴格要求自己做好檢查工作。
—工作，我也身先士卒，并且配合維護人員，參與公司大大小小的維修工作。那段時(shí)間，雖然每天都重復著(zhù)瑣碎繁瑣的工作，我都盡我最大的努力，一絲不茍的完成每項工作。無(wú)論是在炎熱的夏季或者是寒冷的冬天，不管多么惡劣的天氣，我和同事們始終堅持在自己的工作崗位上，并且積極配合各部門(mén)完成各項任務(wù)。
日復一日，工作中從摸索到熟悉，精神上從茫然到自信，在我前進(jìn)道路中的每一步，都得到了領(lǐng)導和同事們的熱情關(guān)心與幫助。年復一年，兩年工作經(jīng)驗的積累，如今的我已然能夠從容的面對工作，解決工作中的種種問(wèn)題也能夠做到得心應手。
兩年的工作，自己一直堅持主抓以下幾個(gè)方面：
1、認真抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設，使得員工的思想教育工作得以加強。
2、無(wú)規矩，不成方圓。四年的時(shí)間不斷完善各項規章制度。
3、主動(dòng)規范員工的`儀表和形象建設，注重員工的禮節管理。
4、定人、定位、定崗，責任分配到個(gè)人。
5、十分重視上級的每一次定期和不定期檢查，高標準要求隊伍。
6、用自己的親和力團結每一位員工，以身作則，用自己的形象力去影響每一位員工。
7、及時(shí)做好月度和周工作計劃。
8、嚴格按照保潔管理作業(yè)程序和保潔標準及公司的檢查考核評分標準，實(shí)行工作檢查制度。并且不斷加入新的要求，取得了顯著(zhù)的效果。
多年的工作，雖然取得了一定的成績(jì)，但這絕不是我一個(gè)人的功勞，這一切都要歸功于我們有一只勤勞而且樸實(shí)的保潔隊伍，正是他們的默默付出，才保障了工作有條不紊的開(kāi)展。今后的工作中，我會(huì )更加嚴格要求自己，投入更大的熱情，掌握更多的知識與技能，提高能力，爭取更大的成績(jì)。
20xx年馬上過(guò)去，大家在盤(pán)點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄希望與新的未來(lái)。不知不覺(jué)中，我在新的崗位上結束了一年的工作，現總結如下：
在領(lǐng)導和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導、團結同志、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把“安全第一”放在首位。
嚴格執行“六大禁令”，堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一、一年來(lái)的工作表現
�。ㄒ唬⿵娀蜗�，提高自身素質(zhì)
為做好班組基礎工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習和鍛煉，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、工程師和同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
�。ǘ﹪烙诼梢�，不斷加強作風(fēng)建設
一年來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。
在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)；堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿(mǎn)完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴，學(xué)習、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導參考，確保站場(chǎng)的安全生產(chǎn)，平穩供氣。
總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jì)，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng )新意識不強，創(chuàng )造性開(kāi)展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作。多關(guān)心同事，團結班組所有成員共同努力工作，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。
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