管理者的心得體會(huì )
我們得到了一些心得體會(huì )以后，好好地寫(xiě)一份心得體會(huì )，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。應該怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編幫大家整理的管理者的心得體會(huì )，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
管理者的心得體會(huì )1
轉瞬間，近三個(gè)月的學(xué)習生活即將接近尾聲，通過(guò)這樣脫產(chǎn)全身心的再次投入課堂的學(xué)習方式，對于自己來(lái)說(shuō)又是一場(chǎng)知識的盛宴，讓我不僅收獲了更多的理論管理知識，結合工作多年的管理經(jīng)驗，讓自己在企業(yè)全面管理上有了更深的認識，更讓自己開(kāi)闊了視野、突破了許多原有的管理理念，加之來(lái)自不同地區、不同企業(yè)、不同崗位的同學(xué)，通過(guò)相互交流溝通，借鑒工作經(jīng)驗，對于自己來(lái)講又是一個(gè)第二課堂，不僅收獲了知識，同時(shí)也收獲了友誼�，F就近三個(gè)月所學(xué)的各專(zhuān)題，收獲頗豐的方面，做一簡(jiǎn)單心得體會(huì )：
一、明白國家宏觀(guān)經(jīng)濟形勢與政策對企業(yè)發(fā)展的重要性。作為一名優(yōu)秀的企業(yè)家應全面的了解國家經(jīng)濟形勢政策，在此大環(huán)境下，再去經(jīng)營(yíng)、去發(fā)展，才能讓企業(yè)前途有所保障;
二、明確企業(yè)戰略就是企業(yè)大的發(fā)展方向，是企業(yè)的憲法，企業(yè)怎樣發(fā)展戰略說(shuō)了算，戰略一經(jīng)確定，必須堅定不移的執行，在執行的過(guò)程中，可以根據情況適時(shí)調整戰術(shù)，但不能偏離戰略方向，任何總經(jīng)理職位的更換，都必須遵守企業(yè)原定的戰略目標，而不能因人員更換去改變;
三、明確企業(yè)戰略制定的思路及方法：自己的企業(yè)現處于什么狀態(tài)，未來(lái)的發(fā)展方向及目標是怎樣的及如何去實(shí)現企業(yè)的目標，讓自己今后的工作在戰略方向制定上，有了更清晰的思路及方向;
四、根據企業(yè)戰略選擇的方法，結合自己所在公司的情況，能清晰公司業(yè)務(wù)競爭戰略應選擇的方向，具備為公司提供初步業(yè)務(wù)競爭戰略方案的能力;
五、通過(guò)"現代企業(yè)管理"的學(xué)習，更加清晰明確管理的含義及責任，管理理念得到了進(jìn)一步的更新，明確什么是"硬管理"、"軟管理"及在管理中的重要性，企業(yè)到何種階段，應怎樣去抓好軟硬管理;
六、清晰企業(yè)發(fā)展的幾個(gè)階段及各階段應采取的管理辦法，結合自己所在公司，能夠找到更準確的管理方法，對今后的工作提供更明確的方向;
七、明白管理者的角色定位，怎樣處理與上級、同級、下級的管理關(guān)系及對團隊帶領(lǐng)有了更清晰的思路，怎樣做一個(gè)教練式的管理者，讓下屬在成長(cháng)的同時(shí)又收獲快樂(lè )，從而擁有更高的工作熱情。
通過(guò)紅、黃、藍、綠四種顏色性格的學(xué)習，清楚各種顏色的性格特征，在以后的工作中能根據各種顏色的性格特征，更加合理的安排工作及能更好的溝通合作，發(fā)揮性格在工作中的優(yōu)勢。
通過(guò)"管理技能提升與情壓管理"學(xué)習，更好的掌握了溝通的技巧，明白溝通在管理中的重要性，懂得怎樣去有效授權及各種授權的溝通方法;明白個(gè)人情緒壓力管理在工作中的重要性，遇到問(wèn)題時(shí)，只有調整好自己的心態(tài)，以積極的思維方式去面對問(wèn)題，問(wèn)題才能迎刃而解。
"心力資本"的學(xué)習，給了自己一次心靈排毒，讓自己學(xué)會(huì )感恩，擁有更平和更積極的心態(tài)去面對今后的工作和生活。
"戀愛(ài)式服務(wù)課程"的學(xué)習，更加明白服務(wù)的深層含義，結合自身所處的服務(wù)行業(yè)，讓自己對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)理解更上一個(gè)臺階，那就是優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)并不是你為客戶(hù)解決了問(wèn)題，而是你為客戶(hù)提供了多少種解決問(wèn)題的方案，供你的客戶(hù)選擇;其次，通過(guò)揭開(kāi)客戶(hù)需求表層的"面紗"理論的理解，能明白客戶(hù)背后真正的需求，從而在工作中提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
通過(guò)個(gè)人知識管理的學(xué)習，明白優(yōu)秀的人與平庸的人的最大區別就是優(yōu)秀的人不犯重復性錯誤，對自己的行為都會(huì )定期反省，此理念自己受益匪淺，由此也養成了定期寫(xiě)反省錄的習慣，對自己的一些不良習性起到了很好的控制，同時(shí)此習慣也會(huì )一直堅持;
專(zhuān)業(yè)采購談判策略與技巧"的學(xué)習，結合自身的工作，可謂受益匪淺，之前對談判的理解就是自己提出某一方面的條件，對方如有困難不能執行，就會(huì )想辦法去說(shuō)服自己順應對方，對談判的思路、技巧幾乎沒(méi)有概念，此專(zhuān)題的學(xué)習，不僅讓自己明白談判應具備的個(gè)人素質(zhì)、心理素質(zhì)及談判的幾大策略、談判前后的準備工作等相關(guān)知識，更重要的是能將此知識運用到實(shí)際工作中去，對今后的談判工作起到很好的指導作用，讓自己對談判的理解及談判能力更上一個(gè)臺階。人力資源開(kāi)發(fā)與管理
了解各種筆跡所代表的含義及通過(guò)筆跡怎樣去選人、用人，為以后的'招聘工作對人的分析判斷多了一個(gè)了解途徑;
通過(guò)"企業(yè)人事體系構建"的學(xué)習，余老師深入淺出的講解，讓自己對人事體系構建的理解更加清晰，如他所言"有什么事，設什么崗，設什么崗，上什么人，上什么崗，干什么活，干什么活，給什么錢(qián)"，這就是人事，簡(jiǎn)單明了，讓自己今后在人事體系構建工作上方向更加明確，對今后的人事工作安排也更清晰;同時(shí)也更加明白薪酬體系的構建以及更正確的對寬度薪酬的理解和在今后工作中該怎樣去運用。
通過(guò)國學(xué)與管理專(zhuān)題的學(xué)習，可以說(shuō)是革新自我的很多理念及闊寬了自己的知識面，對中國傳統文化有了更深入的了解，對風(fēng)水、辦公選址有了新的認識和理解，明白世間萬(wàn)事萬(wàn)物都有規律可尋，以及這些對企業(yè)的影響。
通過(guò)養生專(zhuān)題的學(xué)習，可以說(shuō)讓自己受益終生，對養生有了更深入的理解，回顧總結，其實(shí)養生就是做人，做企業(yè)也是做人，養生需要付出、需要堅持、需要毅力…….做企業(yè)也正如此，通過(guò)對許多養生習慣的堅持，會(huì )讓自己擁有更平和、更從容的心態(tài)去面對工作、面對生活，從而讓自己工作的更快樂(lè )，生活的更精彩。
"在學(xué)習中工作，在工作中學(xué)習"，總之，此次學(xué)習對于我來(lái)說(shuō)猶如一場(chǎng)及時(shí)雨，讓自己多年的管理經(jīng)驗得到了及時(shí)的梳理，對管理的認識和理解更上了一個(gè)臺階。我相信只要我們用新的理念武裝自己，敢于創(chuàng )新，勇于實(shí)踐，認真反思，學(xué)以致用，一定會(huì )為所在企業(yè)創(chuàng )造更好的明天。
最后，感謝任老師、康老師、趙老師及培訓中心所有的教職人員對我們學(xué)習期間生活的照顧、支持和幫助，感謝所有老師對我們知識的傳遞和辛勤的講授，祝愿"清華領(lǐng)導力培訓班"走的更遠，飛的更高。
管理者的心得體會(huì )2
昨天下午，公司安排了一堂《管理者的角色與定位》培訓。主講是來(lái)自某咨詢(xún)公司的陳總。陳總以實(shí)戰為主，理論很少。主要以自己的親身管理體會(huì )來(lái)給我們傳授經(jīng)驗。陳總講了一個(gè)親身經(jīng)歷：他被獵頭空降到一家企業(yè)，做xx年之后，團隊的業(yè)績(jì)逐漸出色。當團隊進(jìn)入一個(gè)狀態(tài)之時(shí)，陳總每天只需要上兩個(gè)小時(shí)的班。除了周末的例會(huì )時(shí)候檢查下業(yè)績(jì)，不好的話(huà)，可以破口大罵的訓斥。具體兩個(gè)小時(shí)肯定就是處理些大小事物。其他時(shí)間，就回去打麻將或干其他事情。老總找到他談話(huà)，陳總說(shuō)，我們團隊的業(yè)績(jì)在這一年中比以前有什么樣的變化？老總說(shuō)，變化很大。業(yè)績(jì)達到前所未有的提升。那陳總說(shuō)你還管我干什么？老總也就不再干涉了。
隨后陳總給我們講了戰略，流程，執行等，還有職業(yè)素養，管理能力，專(zhuān)業(yè)技能，領(lǐng)導能力等等知識點(diǎn)。
整個(gè)一個(gè)陳總的親身案例，讓我想了很多很多。包括之后的這些理論加實(shí)踐的知識點(diǎn)。我都統籌思考了。首選肯定的是，陳總是一個(gè)成功人士。之所以陳總能夠站在臺上給我們演講，那么肯定有他獨到之處。而從他的案例中，我卻產(chǎn)生了多個(gè)不同的看法和疑點(diǎn)。
首先：陳總被空降的一家企業(yè)，首先做的是整頓團隊，撤掉主管。集大權于一身，統籌全局，指點(diǎn)江山。那么，陳總能力達到了這個(gè)地步，可以這樣統一規劃。是不是真的有個(gè)固定流程就可以將業(yè)績(jì)提高？是不是真的就是每天處理一些緊急事務(wù)就可以上兩個(gè)小時(shí)班？把主管撤掉后，所有的事情都由陳總一個(gè)人來(lái)管理。陳總的能力是在不斷的提升，身價(jià)也在不斷的提高。但是，假如，陳總有一天離開(kāi)了這個(gè)企業(yè)，那么我給企業(yè)留下來(lái)的是什么？?jì)H僅是一個(gè)固定的工作流程嗎？主管都撤掉了，誰(shuí)來(lái)接替我的崗位？還要老總再花重金去獵頭空降嗎？人走了，留下了什么？這個(gè)是一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人必須要考慮的問(wèn)題！
其次，陳總每天只上兩個(gè)小時(shí)班，老總找到后，有業(yè)績(jì)來(lái)證明。有點(diǎn)類(lèi)似于谷歌公司的一個(gè)高級職業(yè)赤臂上班一樣，在辦公室可以有權利上身不穿衣服上班。因為他有資本，有成績(jì)。在企業(yè)都有包容個(gè)性的深度，但包容也是有限度的。當一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人連基本的上班時(shí)間都不保證，業(yè)績(jì)再高，我們如何去認同這個(gè)人。在一個(gè)找不到領(lǐng)導的團隊，如何才能更上一層樓？在本企業(yè)業(yè)績(jì)是很高了，在本行業(yè)呢？在全行業(yè)呢？比著(zhù)別人，差距難道就是在打麻將中得到的嗎？如果我們將更多的時(shí)間放在工作中，會(huì )不會(huì )將業(yè)績(jì)提的`更高？會(huì )不會(huì )成為一個(gè)行業(yè)的佼佼者？時(shí)間管理意識怎么給我們強化呢？
再者，兩個(gè)小時(shí)處理事情，在周末例會(huì )檢查任務(wù)。如果做不好，會(huì )給予批評甚至罵他們�，F代管理理論中，罵員工已經(jīng)不再提倡。批評員工也要講究方法。如果處理不當，誰(shuí)知道員工心理是什么樣的承受力？富士康員工跳樓事件難道我們還不能借鑒？零容忍是可以，強壓式工作也可以，但是心理教育是必須的。
以上是對陳總的案例說(shuō)的我個(gè)人的見(jiàn)解。另外，對陳總出任我們公司的培訓講師。我們非常的高興。能將自己的人生經(jīng)歷講給我們聽(tīng)，這個(gè)我們值得我們學(xué)習的。對于這次培訓準備，我有個(gè)人的幾點(diǎn)看法： 1，陳總對我們公司文化了解不深。在他的行業(yè)可以做的事情或他的人生經(jīng)歷，并不一定在我們行業(yè)適合。2、陳總講的一些話(huà)，太現實(shí)。有時(shí)候，給員工不應該太給予現實(shí)說(shuō)法。賺錢(qián)，掌權。權利可以賺更多的錢(qián)等等。這個(gè)可能是對我們現狀的業(yè)務(wù)轉管理有一定的好處。但掌權后能否做好還是另一說(shuō)。3，作為一名培訓師，給我們的感染力不夠強烈。
聽(tīng)了一個(gè)小時(shí)半的課程，也從里面學(xué)到了很多，以上的思想，是我根據人性心理方面，很可能會(huì )給我們員工造成的一個(gè)誤導，有必要在此說(shuō)下個(gè)人見(jiàn)解。不一定對，僅作參考。
管理者的心得體會(huì )3
管理大師卡耐基墓碑上鐫刻著(zhù)這樣一句評語(yǔ)：“這里安葬著(zhù)一個(gè)人，他最擅長(cháng)的能力是把那些強過(guò)自己的人組織到他服務(wù)的管理機構之中�！笨梢�(jiàn)，在現代企業(yè)中，衡量一名經(jīng)理的標準，首先要看他的人力資源整合能力。而要達到這種成功的境界，與孔圣人吾曰三省吾身的為人標準相比，我們豈不要付三倍之努力?
一省員工齊乎。酒店屬密集型勞動(dòng)力服務(wù)企業(yè)，人力成本高達百分之三十。正因如此，酒店的人員編制必須是定崗定人，通俗說(shuō)法就是：“一個(gè)蘿卜、一個(gè)坑，”不安排多余的閑人。例如保安崗位，外保內保、監控、巡邏等都是精心計算和設計的，一旦出現脫崗，則會(huì )導致整個(gè)工作鏈條的脫節，無(wú)法達到標準設計的工作效果。所以，普通員工上班打卡，部門(mén)經(jīng)理點(diǎn)到，總經(jīng)理Morning Briefing ，目的都是為了保證人人在崗，崗不離人。
二省施令相悖乎。俗話(huà)說(shuō)：軍令如山倒。在治國中，三令五申，令不行、禁不止，必然會(huì )國破人亡。在企業(yè)管理中，經(jīng)理的指令直接影響著(zhù)員工的工作方向和效果。但如果發(fā)出的指令在貫徹執行中受阻，我們立刻要從兩方面進(jìn)行反思，一方面是指令是否明確，二是指令是否和先前的有沖突。因為朝令夕改，優(yōu)柔寡斷，含糊不清，模棱兩可，自然會(huì )造成員工無(wú)所適從，這是做經(jīng)理的一大忌。
三省越俎代庖乎。剛上任的經(jīng)理都有一種通病，認為自己的責任心最強，不放心別人，把權死握在掌中.事必躬親，其實(shí)是角色錯位，結果往往事倍功半。漢高祖劉邦在大宴群臣時(shí)分析自己得天下的原因時(shí)說(shuō)：“運籌帷幄之中，決勝千里之外，我不如張良治理國家，安撫百姓，調集軍糧，我不如蕭何;聯(lián)絡(luò )百萬(wàn)大軍，戰必勝，攻必取，我不如韓信。此三者皆人杰也，我能用之，這就是我得天下得原因�！彼�，要調動(dòng)屬下的積極性，就必須堅決授權屬下，留給每一個(gè)員工發(fā)揮的舞臺空間。正如前美國總統里根所說(shuō)：讓那些你能物色到的最出色的人在你身邊工作，授予他們權力，只要你制定的政策在得到執行，就不要去干涉。
四省吾食言乎。漢朝的季布很注重承諾，楚人有諺曰：“得黃金百斤，不如得季布一諾�！币虼�，一諾千金已經(jīng)成為現代企業(yè)的經(jīng)商之根本。從金融行業(yè)的解釋?zhuān)兄Z就是債務(wù)。我們要打造一個(gè)團結的Teamwork ，就必須出言謹慎，而且言必信，行必果。否則，我們就會(huì )成為言而無(wú)信之人，就會(huì )成為童話(huà)中可憐的喊救命的放羊娃。
五省印象用人乎。雖然我們幾千年來(lái)一直提倡：“用賢納才”，但最終因沉甸甸的文化積累，造成條條“法”難大于“情”。我們口口聲聲地說(shuō)什么手心手背都是肉，但在用人時(shí)卻夾雜著(zhù)斬不斷的情緣�！坝星轭I(lǐng)導，無(wú)情管理”。這不僅是當今每一位經(jīng)理要修煉的項目，也標志著(zhù)中國加入WTO 與國際接軌之后企業(yè)管理觀(guān)念的關(guān)鍵性轉變。通用CEO 杰克·韋爾奇說(shuō)過(guò)：“信賴(lài)他人在企業(yè)中具有龐大無(wú)比的力量，除非員工被公平地對待，否則員工不可能盡其全力，為企業(yè)賣(mài)力�！�
六省傾聽(tīng)下屬乎。所謂傾聽(tīng)，對經(jīng)理來(lái)說(shuō)就是放下架子，采集基層工作的詳細信息資料，這樣既能做到尊重下屬，又能達到集思廣益，避免盲目決策的`目的。所以，當今的市場(chǎng)經(jīng)濟，信息已成為企業(yè)生產(chǎn)功能和決策方面的主要的，但又非物質(zhì)的因素，只有勤采集、善利用，才能使企業(yè)有效地適應這種信息流，并取得積極的社會(huì )經(jīng)濟效果�！妒ソ�(jīng)》里說(shuō)，上帝賜給我們兩只耳朵，一個(gè)嘴巴，就是要我們少說(shuō)多聽(tīng)。有一位老總聽(tīng)說(shuō)酒店的泳池溺死了客人，首先責怨下屬，不聽(tīng)解釋?zhuān)⑶抑饔^(guān)地命令屬下用油漆在池邊標明深水區和淺水區。但事實(shí)上，酒店的泳池只有一個(gè)深度，事故的原因也根本與水的深度無(wú)關(guān)。
七省怨天尤人乎。工作中出現差錯是十分正常的事，作為經(jīng)理不能只想著(zhù)逃避責任， 更不能歸咎屬下。子曰： “射有似乎君子，失諸正鵠，反求諸其身�！币馑颊f(shuō)，射箭就像品德高尚者處事，如果射不中靶心，并不責怪別人，而是回過(guò)頭來(lái)責備自己。只有這樣的經(jīng)理、屬下才安心跟隨你，才心甘情愿地為你工作，有安全感。另外，“己不所欲，勿施于人�！蹦阕约翰幌矚g的千萬(wàn)不要強加于別人，因為不好的東西誰(shuí)都不喜歡。如果硬要這么做，就是強人所難，久而久之，你身邊的跟隨者都會(huì )被嚇跑。好的經(jīng)理一般都十分愛(ài)護自己的屬下，關(guān)鍵時(shí)刻還會(huì )待人受過(guò)，達到一種更高的心境。
八省激勵屬下乎。說(shuō)到激勵，商品社會(huì )就離不開(kāi)“錢(qián)”字。沒(méi)錢(qián)不能，但金錢(qián)不是萬(wàn)能的。從馬斯洛的需求論分析，人類(lèi)本性上最深的企圖之一是期望被贊美，欽佩和尊重。因此，除了金錢(qián)以外，激勵的方法還包括改善工作的環(huán)境，提高生活的質(zhì)量，參與高層的決策等等。拿破侖征戰一生，取勝的法寶就是對位賞金，但最終也不得不承認世界上只有兩種力量——利劍和精神。從長(cháng)遠說(shuō)，精神總能征服利劍。所以保持健康的身心，及時(shí)發(fā)現下屬的才能，贊賞他們的長(cháng)處，利用物質(zhì)和精神的雙重激勵，使你的員工隊伍保持旺盛的工作狀態(tài)。
九省吾思不足乎。酒店的經(jīng)營(yíng)管理也同樣需要一種永不滿(mǎn)足的精神，在綿綿不斷的閑難鎖事中疏理出清晰的思路，總結出條條規律，這不僅需要極大的耐心和韌性，還需要比員工多考慮一下，多做一點(diǎn)兒，多學(xué)習一點(diǎn)兒。因為市場(chǎng)是殘酷的，惟一能持久的競爭優(yōu)勢就是勝過(guò)競爭對手的學(xué)習能力。只有學(xué)習，才會(huì )有創(chuàng )新，才能不斷進(jìn)步。每日堅持以上之九省，你何愁不能成為好經(jīng)理乎?
管理者的心得體會(huì )4
今年我參加了省行組織的二級支行行長(cháng)培訓班的學(xué)習培訓，通過(guò)學(xué)習使我受益匪淺。結合實(shí)際工作，下面我談一談個(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì )。
一、轉變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，實(shí)施核心客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略
當前，銀行業(yè)普遍認同一個(gè)“二八定律”，我認為“二八定律”針對我們郵政儲蓄銀行，尤其是縣級以下及農村二級支行來(lái)說(shuō)，這個(gè)定律尤為顯得貼切和突出，即銀行80%的利潤來(lái)自于20%的客戶(hù)�？梢�(jiàn)，20%的高端客戶(hù)針對我們郵儲銀行帶來(lái)的收益就可想而知，但是如何讓這20%的高端客戶(hù)真正成為我們的忠誠客戶(hù)，那就需要支行自身利用和優(yōu)化現有的資源，通過(guò)生日禮物、病期探視、各大節日特色祝福等等來(lái)拉近與客戶(hù)的親屬感并通過(guò)交叉營(yíng)銷(xiāo)，讓客戶(hù)通過(guò)各種體驗途徑購買(mǎi)我們銀行自身的多種產(chǎn)品，以更優(yōu)質(zhì)更快捷的服務(wù)等等讓20%的高端客戶(hù)從心里產(chǎn)生對我們郵政銀行的忠誠度。
二、轉變經(jīng)營(yíng)思路
1、要進(jìn)一步增強存款工作的危機感和使命感，大力促進(jìn)各項存款快速增長(cháng)，全力提升存款業(yè)務(wù)的市場(chǎng)地位，加大儲蓄存款競爭力度，全力提升市場(chǎng)份額。堅持“大個(gè)金”發(fā)展戰略，運用我行點(diǎn)多面廣，覆蓋城鄉的網(wǎng)點(diǎn)資源和營(yíng)銷(xiāo)潛能，做大儲蓄市場(chǎng)。
2、著(zhù)力推進(jìn)中間業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)的全面、協(xié)調發(fā)展，通過(guò)代理保險、信用卡、以及下一步就要推行的IC卡、惠農卡能產(chǎn)品，抓好全年每個(gè)季度每個(gè)時(shí)間段。發(fā)展業(yè)務(wù)有的人說(shuō)要分業(yè)務(wù)淡季旺季，我個(gè)人認為業(yè)務(wù)的發(fā)展與否不應有淡旺季之分，而是取決于一個(gè)支行，一個(gè)團隊的思想意識之團隊精神，我們發(fā)展業(yè)務(wù)也決不只能坐門(mén)等客，而是要走出去，走進(jìn)市場(chǎng)，走進(jìn)商戶(hù)、農戶(hù)之中進(jìn)行有針對性、策略性的實(shí)質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)，不是有這樣一句話(huà)嘛：時(shí)不我待，只爭朝夕!我們不能把“與時(shí)俱進(jìn)”當做一句空話(huà)，我們需要實(shí)際性地主動(dòng)出擊。
三、強化風(fēng)險防范意識，提升內控管理質(zhì)量
隨著(zhù)銀行業(yè)競爭的日益激烈，市場(chǎng)環(huán)境的復雜多變，商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)面臨著(zhù)越來(lái)越多的風(fēng)險，我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風(fēng)險包括信用風(fēng)險、市場(chǎng)風(fēng)險、操作風(fēng)險，針對上述三個(gè)風(fēng)險，我認為加強操作風(fēng)險的防范尤為重要，通過(guò)觀(guān)看四十五分鐘的警示教育片，以及我們身邊聽(tīng)說(shuō)看到的很多案例，不難看出，絕大部分風(fēng)險來(lái)自于銀行內部，比如銀行監守自盜、違規操作等等，因此我認為在日常工作中應該加強員工的思想教育和業(yè)務(wù)制度的學(xué)習，利用周例會(huì )、晨會(huì )，月經(jīng)營(yíng)分析會(huì )及網(wǎng)上下載警示教育片等把風(fēng)險防范意識深深灌入每位員工的思想靈魂深處，讓合規的經(jīng)營(yíng)理念融入到工作的每一環(huán)節，爭做遵章、守紀、知法、守法的郵政儲蓄銀行人。
四、搭建“以人為本”的發(fā)展平臺，培育和諧企業(yè)文化
針對支行員工應表?yè)P先進(jìn)，激勵后進(jìn)，和員工多溝通、少批評，堅持以人為本，利用現有的.職工小家資源，通過(guò)和員工一齊生日、節日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等，和員工每日持續一種愉悅的情緒，良好的心態(tài)，同時(shí)也要進(jìn)一步抓好網(wǎng)點(diǎn)柜面規范化服務(wù)，進(jìn)一步加大服務(wù)檢查力度，健全服務(wù)監督檢查網(wǎng)絡(luò )，要引導員工換位思考，站在客戶(hù)的角度看待自己帶給的服務(wù)，自動(dòng)自發(fā)做好服務(wù)工作，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提高社會(huì )知名度和美譽(yù)度。
五、強化執行力，提升管理潛力
何謂執行力執行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的潛力。個(gè)人執行力的強弱取決于兩個(gè)要素——個(gè)人潛力和工作態(tài)度，潛力是基礎，態(tài)度是關(guān)鍵。所以，我們要提升個(gè)人執行力，一方面是要通過(guò)加強學(xué)習和實(shí)踐鍛煉來(lái)增強自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹(shù)立積極正確的工作態(tài)度我認為，關(guān)鍵是要在工作中實(shí)踐好“嚴、實(shí)、快、新”四字要求。
1、要著(zhù)眼于“嚴”，積極進(jìn)取，增強職責意識。職責心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。職責心強弱，決定執行力度的大小;進(jìn)取心強弱，決定執行效果的好壞。
2、要著(zhù)眼于“實(shí)”，腳踏實(shí)地，樹(shù)立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細，古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風(fēng)漂浮，結果終究是一事無(wú)成。
3、要著(zhù)眼于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率�！懊魅諒兔魅�，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎�！币虼�，要提高執行力，就務(wù)必強化時(shí)間觀(guān)念和效率意識，弘揚“立即行動(dòng)、立刻就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。
4、要著(zhù)眼于“新”，開(kāi)拓創(chuàng )新，改善工作方法。只有改革，才有活力;只有創(chuàng )新，才有發(fā)展。應對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的這天，創(chuàng )新和應變潛力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。
以上是結合本次省行培訓資料和從事本崗位經(jīng)驗的一些打算和體會(huì )，不妥之處敬請領(lǐng)導批評指正。
管理者的心得體會(huì )5
早就聽(tīng)聞《有效的管理者》這本書(shū)，它由當代國際上最著(zhù)名的管理學(xué)家杜拉克所著(zhù)，盡管它只是一本小冊子，中譯本只有12萬(wàn)字，但是它的影響卻超過(guò)了幾乎所有同樣規模的作品。假期里，我終于有時(shí)間沉下心來(lái)拜讀。
書(shū)中，杜拉克的這一觀(guān)點(diǎn)——“有效的管理者把工作建立在優(yōu)勢上——他們自己的優(yōu)勢，他們的上級、同事和下級的優(yōu)勢，以及形勢的優(yōu)勢，也就是建立在他們能做什么的基礎上�！弊屛腋形蝾H深。他的這個(gè)關(guān)于“用人”的論述其實(shí)跟我國“知人善任”的古語(yǔ)有異曲同工之妙。
怎樣做好一名校長(cháng)？怎樣管理好一所學(xué)校？杜拉克的智慧可以借鑒到我的工作中。作為校長(cháng)，我主持著(zhù)學(xué)校的各項工作，身邊必須要有一群志同道合的合作伙伴，才能協(xié)助我全面管理好學(xué)校，所以，怎樣用人，用對人對管理好學(xué)校來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。我校學(xué)生人數多，而教職工數量相對較少，根據學(xué)�，F有條件，“知人善任”對于我而言，就是要管好現有人才，用好現有的人才，同時(shí)要注重調整人才結構，對現有人才進(jìn)行優(yōu)化組合、均衡搭配，達到“知人善任”最佳效果。比如，能說(shuō)的和能寫(xiě)的形成搭襠，善于宏觀(guān)調控的和擅長(cháng)微觀(guān)調配的結成聯(lián)袂，讓每位教職員工都能在自己最擅長(cháng)的領(lǐng)域里發(fā)光發(fā)熱，讓有限的師資發(fā)揮最大的能量，更好地為教育教學(xué)服務(wù)。
除了用好現有的人才，我認為校長(cháng)還要善于發(fā)現和培養未來(lái)的.人才，要有前瞻性眼光，針對我校存在的學(xué)科結構失衡、教師年齡老化等現狀，要從長(cháng)遠著(zhù)眼，按照人才成長(cháng)的客觀(guān)規律，形成一套科學(xué)有效的培訓人才的機制，營(yíng)造一個(gè)適宜人才成長(cháng)的和諧環(huán)境，從內部培養所需教師，充分挖掘教師的潛力，從整體上提高本校教師隊伍素質(zhì)。
《有效的管理者》一書(shū)，杜拉克“用人”觀(guān)點(diǎn)的論述使我受益匪淺。多讀書(shū)，讀好書(shū)，一個(gè)人就會(huì )成為智者。
管理者的心得體會(huì )6
在這次采訪(fǎng)活動(dòng)中，我有目的性地選擇了兩個(gè)差異性比較大的單位。一個(gè)是外資企業(yè)，一個(gè)是公辦單位；一個(gè)是規模比較的公司，一個(gè)是人員比較少的教學(xué)點(diǎn)；一個(gè)是工業(yè)制造行業(yè)，一個(gè)是學(xué)前教育行業(yè)。我想，通過(guò)采訪(fǎng)有比較差別的兩個(gè)單位的管理者，更加能夠通過(guò)比較得到一些啟示。下面是我根據兩位管理者的回答，對采訪(fǎng)一些總結和感想。
一、關(guān)于中國的國際化發(fā)展，對單位的影響
兩位管理者一致都認為中國目前越來(lái)越國際化，對單位的經(jīng)營(yíng)戰略、運作模式等都產(chǎn)生了一些影響。中國的國際化發(fā)展必將給中國帶來(lái)更多的機會(huì )和挑戰，那么對于企事業(yè)單位來(lái)說(shuō)，就應該充分考慮到自身的實(shí)際情況，抓住可能的機會(huì )和挑戰，爭取在國際化發(fā)展的背景下，為企業(yè)或單位爭取最大的利益。
二、關(guān)于管理中遇到的最大難題及解決方法
在不同的工作中，遇到的工作難題是不同，這由工作的性質(zhì)、方式等決定。但明確的一點(diǎn)是完善的管理制度必定會(huì )大大減少工作中可能遇到的難題。因為在制度下，就有了一定的約束和規范，而當所有人都嚴格按照規范行事時(shí)，就可以最大限度的減少管理的難題。因此，管理者應該盡可能的制定較完善的管理制度，來(lái)提高管理者工作效率，提高效益。
三、關(guān)于處理上級、平級和下級關(guān)系的建議
通過(guò)對兩位管理者的采訪(fǎng)，我明白了如何處理與組織中各個(gè)級別之間的關(guān)系也是管理工作中的確實(shí)施起來(lái)有困難，應該及時(shí)向上級反映，與上級溝通，制定解決的方案，這樣才能更有利于工作的完成。其次，對待下屬不應該有居高臨下的感覺(jué)，而應該尊重、真誠的.對待下屬，善于傾聽(tīng)，做到一視同仁。多溝通，減少不必要的矛盾，并且為部門(mén)間的合作奠定基礎。
四、資源配置及時(shí)間安排
組織中的資源包括物質(zhì)、人力、時(shí)間等等，做到資源的最優(yōu)化可以大大的提高工作效率，那么如何做到最優(yōu)化呢？這就是管理者必須面對和解決的問(wèn)題。管理者應充分意識到所有組織都有哪些資源，優(yōu)點(diǎn)分別是什么，然后進(jìn)一步分析如何整合利用這些資源，做出比較細致的資源分配，這樣才可以使物質(zhì)資源得到最大的利用，人力資源得到最優(yōu)的分配，時(shí)間資源更加合理化。
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這次公司組織管理干部素質(zhì)提升培訓，我深刻領(lǐng)悟到做好企業(yè)，管理知識的重要地位，管理的好壞直接影響到企業(yè)的生死存亡。
林總在課上生動(dòng)的概括了企業(yè)以后的發(fā)展遠景和企業(yè)怎樣一步一步發(fā)展到現在這個(gè)規模。隨著(zhù)企業(yè)的壯大，人力資源怎么跟上去，是擺在目前企業(yè)發(fā)展的重大問(wèn)題之一，企業(yè)要發(fā)展，人力資源必須跟上，這樣就要求大家怎么建立好培訓機制，管理干部結合實(shí)際情況合理搭配時(shí)間，利用目前有效的人力資源培訓好每一個(gè)人，要讓每一位員工都要有責任感和使命感，不管做任何事都要學(xué)會(huì )分析、總結，只有在總結中才能吸取不敗的成果，只有在總結中才能建立起來(lái)應急機制，迅速把握問(wèn)題的實(shí)質(zhì)、提出解決方案，避免同樣的事情再次發(fā)生，保證生產(chǎn)的正常運轉。企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)人性化的管理，我們要以朋友的身份去了解關(guān)心下屬，時(shí)常與員工交流溝通，解決員工反應較為突出的問(wèn)題，在不違背公司規章制度的情況下盡量為員工所想；“想員工之所想”解決人員流失的重要問(wèn)題，你才能做好有效的管理。劉總授課給我們解決了很多思維及工作方式的辦法，怎樣才能達到目的，在某一種事情上遇到困難時(shí)，換個(gè)思維來(lái)解決問(wèn)題，最終達到目的，凡發(fā)現問(wèn)題要思考問(wèn)題全面、有序，把問(wèn)題進(jìn)行細化量化，一直量化到最小點(diǎn)，然后從細節上一步步抓起，最后達到解決問(wèn)題的'目的；時(shí)間對每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是公平的，一個(gè)成功與不成功的人怎樣利用這8。64萬(wàn)秒決定這一生的命運，因此，在有限的時(shí)間里，我們要做最能出效益的事！所以，我們做任何事情的標準，不是“某件事有沒(méi)有意義”，而是“某件事是不是最有意義”。怎樣減少時(shí)間的浪費，充分把握時(shí)間的人就能決定他一生的命運；統籌安排提高時(shí)間的利用率，多余時(shí)間的充分利用決定人生的軌跡；要想做到不浪費每一分每一秒，就是確保每天都在做正確的事情，在規定的時(shí)間內盡可能完成上級下達的任務(wù)；每一個(gè)有能力的領(lǐng)導精力都是有限的，要學(xué)會(huì )統籌安排、學(xué)會(huì )授權，怎樣把自己手頭的事情授權給下面的員工，控制授權不代表放棄權利，要做到把工作的目標成為每一個(gè)人的目標，合理安排每個(gè)人的工作，讓每個(gè)人都有責任感，授權的每一項工作都能圓滿(mǎn)完成任務(wù)。組織這樣的學(xué)習是很有必要的，更是必須的。
我們必須要不斷的去學(xué)習和了解，產(chǎn)生較強的效力，推動(dòng)企業(yè)的全面發(fā)展，才能立足于不敗。
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何做一名合格的中層管理者?也許這句管理名言會(huì )給我們一點(diǎn)啟示：“高層管理者，做正確的事;中層管理者，正確地做事;執行層人員，把事做正確�！敝袑庸芾砣藛T要進(jìn)行自我修煉，關(guān)鍵就在于正確地做事。簡(jiǎn)單地說(shuō)，這一切都依賴(lài)于中層管理人員責任的改變、技能和素質(zhì)的改變、自我定位的改變、價(jià)值觀(guān)的改變……管理從思想上來(lái)說(shuō)是一種哲學(xué)，從理論上來(lái)說(shuō)是一門(mén)科學(xué)，從操作上來(lái)說(shuō)是一種藝術(shù)。
1、認清自己的定位，是中層，而不是老板
Jane在一家剛創(chuàng )辦一年多的公司擔任市場(chǎng)部經(jīng)理，從公司剛成立就進(jìn)入公司的Jane，不僅在半年內成功開(kāi)拓了本地市場(chǎng)，還將公司業(yè)務(wù)拓展到全國的市場(chǎng)，使公司迅速成長(cháng)為行業(yè)內的知名企業(yè)。
然而，Jane卻一直對自己的頂頭上司心懷不滿(mǎn)，認為上司的能力太差，根本無(wú)法和自己相比。只是由于老板給的薪水還差強人意，她才一直待著(zhù)。在日常工作中，她時(shí)常不由自主地會(huì )同上司對著(zhù)干。有一次，在全公司大會(huì )上，老板說(shuō)要開(kāi)拓海外市場(chǎng)，并讓Jane著(zhù)手辦理。Jane覺(jué)得可笑，當著(zhù)大伙兒的面就否定了這件事情的可能性，她認為國內市場(chǎng)還未穩固，根本不可能去開(kāi)辟海外市場(chǎng)。Jane本以為同事會(huì )覺(jué)得自己的言論有遠見(jiàn)，體現了自己的過(guò)人能力，卻沒(méi)想到自那之后所有同事都開(kāi)始對她敬而遠之。
之后一位比較要好的同事告訴她：跟老板較量高下有何意義?既然她是你的老板，就應該努力扶持，如果你覺(jué)得他不夠資格當你的老板，你完全可以選擇離開(kāi)。Jane這才意識到自己犯了一個(gè)如此低級的錯誤棗竟然想要當自己老板的老板。制約中層管理者晉升的一個(gè)瓶頸，就是很多中層經(jīng)理人不知如何與老板相處。要突破這個(gè)瓶頸就要認清自己與老板的關(guān)系。有人說(shuō)過(guò)這樣的話(huà)，與老板相處的另一個(gè)殺手锏就是把你的老板當孩子一樣，而你是一個(gè)幼兒園的阿姨，去呵護他、照顧他、幫他樹(shù)立良好的形象。這樣你也為提升你們公司的品牌(老板一定程度上代表著(zhù)公司)做出自己的貢獻。當你的老板有榮譽(yù)感時(shí)，那你也就有了成就感。自然，瓶頸就容易得到突破。Jane錯就錯在犯了職場(chǎng)大忌，想想，無(wú)論你能力再強，畢竟是老板掌握著(zhù)你的“生死大權”呀。
2、界定好自己的職責
中層管理者應該扮演的角色是什么?管理者首先應該是榜樣。管理者的行為不僅影響著(zhù)自身的工作效率，而且對下屬也起著(zhù)潛移默化的作用，無(wú)形中教會(huì )了員工用怎樣的方式和態(tài)度來(lái)對待工作。一些中層管理者總是抱怨下屬難以約束、缺乏創(chuàng )新意識……但是他們有沒(méi)有問(wèn)過(guò)自己：?jiǎn)T工為什么會(huì )這樣?問(wèn)題的根源出在哪里?“強將手下無(wú)弱兵”，獅子帶領(lǐng)的羊能夠打敗羊率領(lǐng)的獅子，為什么?關(guān)鍵就在于它們的領(lǐng)導。不合格的管理人員會(huì )在有意無(wú)意間堵住了員工的嘴，束縛了員工的手，禁錮了員工的思想，讓員工言非所想，做非所愿。
一位老總說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：我們企業(yè)的員工都是好員工，沒(méi)有員工們的任勞任怨，就不可能有企業(yè)的今天。在管理學(xué)的論述中也這樣講到：“只有不稱(chēng)職的領(lǐng)導，沒(méi)有不稱(chēng)職的員工�！敝袑庸芾碚邔ο麓砥髽I(yè)，對上代表員工，當企業(yè)出現溝通障礙、信任危機的端倪時(shí)，中層管理人員是否應該反思一下自己的工作是不是做到位了?是不是扮演好應該扮演的角色榜樣了?語(yǔ)言的蒼白無(wú)力決定了身教總是勝于言教的。因此，中層管理人員必須做到以身作則、率先垂范。
其次，中層管理人員應該是員工意見(jiàn)的收集者和制度的完善者。制度的建立應該是一個(gè)從下到上、再從上到下的過(guò)程，是一個(gè)“從群眾中來(lái)再到群眾中去”的循環(huán)，只有開(kāi)始，沒(méi)有結束。員工是制度的制定者、實(shí)踐者和檢驗者。中層管理人員則應該是員工反饋意見(jiàn)的收集者和制度的完善者。一項制度推出后石沉大海了，而中層管理人員卻對該制度的可行性不聞不問(wèn)、不置可否，那么，他就是不稱(chēng)職的，這樣就會(huì )出現制度和操作“兩張皮”的現象。上下相互抱怨，卻不知道問(wèn)題出在哪里，而問(wèn)題的出現，中層管理者應該難辭其咎。
總之，一個(gè)界定好自己職責的中層管理者，可以在領(lǐng)導崗位上指揮自如、得心應手，帶領(lǐng)團隊取得良好的成績(jì);相反，一個(gè)不知道自己該站在哪里的中層管理者，要么過(guò)多地依靠命令和權力實(shí)施領(lǐng)導，要么按照自己的想法到處插手，反而破壞了整個(gè)團隊的效率。
3、愛(ài)護下屬但同時(shí)要堅持原則
Bessie是一家民營(yíng)企業(yè)的中層經(jīng)理人，向來(lái)以人緣好著(zhù)稱(chēng)。不僅老板對她贊賞有加，下屬對她也是滿(mǎn)口稱(chēng)道，她的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)更是日漸攀升。為了保持公司銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的良好態(tài)勢，Bessie每天花大量的時(shí)間來(lái)研究和摸索市場(chǎng)，但老板似乎永遠都嫌業(yè)績(jì)不夠好。雖然Bessie認為老板逐漸加大業(yè)績(jì)額度是很正常的，作為公司的銷(xiāo)售經(jīng)理，應該堅決執行。然而她手下的幾個(gè)銷(xiāo)售人員卻被老板要求的業(yè)績(jì)額度壓得喘不過(guò)氣，情緒低落。Bessie一邊花心思培訓員工提高銷(xiāo)售技巧，一邊對產(chǎn)生了怠工情緒的員工及時(shí)進(jìn)行處理，當員工因怠工情緒影響到公司正常運轉的時(shí)候，Bessie也會(huì )不留情面地做出嚴肅處理。愛(ài)護下屬又保持寬嚴有度的公平原則，讓Bessie將各方面的關(guān)系協(xié)調得恰到好處。
是否能很好地培養自己的下屬已成為一個(gè)衡量管理者做得好與否的標準。中層管理者只有處處為自己的下屬考慮，并以發(fā)展他們?yōu)榧喝�，就有了做好管理者的基礎，但同時(shí)也要維護自己的地位，兩者都處理得恰到好處，才不失為一個(gè)合格的管理者。
4、把握好管理的原則，補充足管理的營(yíng)養
很多企業(yè)管理人員都會(huì )說(shuō)：別告訴我過(guò)程，我只要結果。這說(shuō)明企業(yè)經(jīng)營(yíng)者最看重的是結果，結果比過(guò)程更重要。而管理者則要關(guān)注細節，要管好過(guò)程，只有這樣才能得出好結果。但關(guān)注過(guò)程的前提是關(guān)注結果。我們打井，首先想到的肯定是這兒有沒(méi)有水源，其次才是怎樣打的問(wèn)題。很多管理者說(shuō)，我沒(méi)有功勞也有苦勞，似乎只要有苦勞就應該得到報酬。
如果你問(wèn)一個(gè)管理者他做出了什么成績(jì)，他通常告訴你的不是他的業(yè)績(jì)提高了多少，而是他多么地不分晝夜的忙工作，甚至廢寢忘食。馬不停蹄固然是好的.，可如果你在狂奔的時(shí)候南轅北轍了，結果還是好的嗎?所以，中層管理人員應當時(shí)時(shí)刻刻掛在心頭的問(wèn)題是：我的業(yè)績(jì)呢?在合理合法的范圍內，我們是不是可以說(shuō)，業(yè)績(jì)是根本，其他均為次。企業(yè)需要的是“運籌帷幄決勝千里”的將軍，而不是“管家婆”。
雖然，一個(gè)團隊的元帥只有一個(gè)，但是，我們每一個(gè)管理者卻可以像元帥一樣思考，像士兵一樣做事。實(shí)踐是最嚴厲的老師和最苛刻的裁判，能夠走上管理崗位的人，肯定都是經(jīng)歷過(guò)驚濤駭浪的，是實(shí)踐篩選出的弄潮兒。但是，中層管理者還是應該積極學(xué)習相關(guān)的理論知識。大家都知道，“坐而論道不如起而行”;同時(shí)也清楚，“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事須躬行”，更相信“大道無(wú)術(shù)”。但是，理論是來(lái)自于實(shí)踐并用于指導實(shí)踐的，是前人們實(shí)踐經(jīng)驗的結晶。限于每個(gè)企業(yè)的實(shí)際情況不同，它不會(huì )直接教給你怎樣做，但是它會(huì )間接教會(huì )你如何思考。
5、建立信任，把握工作重點(diǎn)
古人云，人言而無(wú)信不知其可。沒(méi)有信任，管理就只剩下赤裸裸的監督，而一有機會(huì )，你管的事情就會(huì )出差錯。好的管理者，就是要組織離了你照樣轉!作為管理者，我們如何建立信任?答案在你我的心里，在我們熟知的基本的做人準則中。我們信任人，同時(shí)也應當學(xué)會(huì )不讓別人利用我們的信任。
對于一個(gè)中層管理人員來(lái)說(shuō)，學(xué)會(huì )運用辯證的思維，把握工作重點(diǎn)很重要。如果在工作中分不清主次，把握不了重點(diǎn)，不善于從整體考慮問(wèn)題，陷于瑣事而不能自拔，那么最后累的是你，挨批的也還是你。人的精力是有限的，好鋼當然要用在刀刃上。
6、選用合適的人，培養好你的左膀右臂
組織運轉不需要天才，企業(yè)管理不需要天才，一大群天才聚到一起，結果往往令人沮喪。管理的關(guān)鍵問(wèn)題是如何讓普通人發(fā)揮出不同尋常的效率。明白這一點(diǎn)后，中層管理人員在用人的時(shí)候就不必吹毛求疵、畏首畏尾。小疵不能掩蓋一個(gè)人的大智，微瑕也不能藏匿一塊玉的潔白。中層管理者在任用基層管理人員的時(shí)候，關(guān)鍵是觀(guān)其行，聽(tīng)其言有時(shí)候倒是次要的了，因為一個(gè)人的才能、信仰和處事原則等，均可通過(guò)他的行動(dòng)表現出來(lái)。至于反對意見(jiàn)，在一個(gè)團隊里如果聽(tīng)不到一點(diǎn)異響，那是不正常的。水，在污泥塘里，不動(dòng)不響，那是死的;在清江河里，洶涌奔騰，那是活的。有一點(diǎn)逆耳的話(huà)在耳邊響著(zhù)，警鐘長(cháng)鳴，不見(jiàn)得就是壞事。相反，如果自己的助手從來(lái)就是百依百順，你說(shuō)太陽(yáng)是方的他就不敢說(shuō)是圓的，這種選任很可能是不恰當的。問(wèn)題出在自己身上，因為員工是沒(méi)有辦法選擇領(lǐng)導的，而領(lǐng)導卻可以選用合適的人。培養好你的左膀右臂，讓自己如虎添翼。
7、要有主動(dòng)性和執行力
主動(dòng)性是指管理者在工作中不惜投入較多的精力，善于發(fā)現和創(chuàng )造新的機會(huì )，預測事情的發(fā)生，并有計劃地采取行動(dòng)，提高工作績(jì)效。
如果中層管理者不能積極主動(dòng)地前進(jìn)，不敢為人先，集體的成績(jì)就會(huì )受到限制，如此中層管理者就不能對企業(yè)的總體績(jì)效產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用。衡量中層管理者工作成效的標準之一就是要看其個(gè)人主動(dòng)發(fā)起的行動(dòng)數量。在這一點(diǎn)上，中層管理者與沖浪運動(dòng)員頗為相似。沖浪者只有趕在浪潮前面，才能夠精彩地沖向岸邊。而如果每次都慢半拍，就只能在海里起起落落，等待下一波浪濤的到來(lái)。
另外，執行力是最容易出問(wèn)題的地方，也是中層管理者必須具有的能力。高層考核他們的工作很多時(shí)候是衡量其決策能否被中層管理者很好地貫徹到基層去。
很多企業(yè)都面臨著(zhù)執行不到位的問(wèn)題。好的產(chǎn)品要有好的策劃，好的策劃要有好的執行，好的執行要有好的團隊，好的團隊要有好的中層管理者。執行力的強弱是衡量團隊戰斗力的重要依據，而個(gè)人執行力是團隊執行力的基礎，其中的關(guān)鍵又是中層管理者的執行力。領(lǐng)導者總希望自己的決策和方案能夠得到100%的執行，如果中層管理者在執行過(guò)程中拖沓敷衍，甚至置之不理，那么即使其再有能力，在領(lǐng)導者的心中也已經(jīng)大打折扣了。
8、以公司的利益為重，強化自己的責任感
Sunny是公司的中層經(jīng)理人，在這家公司已經(jīng)工作兩年多了。不僅能力出眾，對企業(yè)的忠心也一直為公司上下所稱(chēng)道。公司處在創(chuàng )業(yè)期時(shí)，出現了眾多的客戶(hù)投訴。作為公司的客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理，Sunny每次都必須親自處理客戶(hù)投訴。為了維護公司的利益，Sunny每一次都將責任攬到自己身上，解釋說(shuō)是由于自己工作不力才引發(fā)了客戶(hù)的不滿(mǎn)情緒。就這樣，數樁客戶(hù)投訴都被Sunny巧妙化解了。時(shí)間久了，Sunny難免心累，但每當面對新出現的客戶(hù)投訴，她依舊會(huì )拖著(zhù)疲憊的心去解決，所有這些堅持的目的只有一個(gè)：消除客戶(hù)心中的不滿(mǎn)情緒，努力提高服務(wù)質(zhì)量，使公司走向更美好的明天。Sunny工作的首要原則就是：永遠要維護公司利益。因此，老板十分看重Sunny。也正是因為她有著(zhù)強烈的責任感，才最終將自己這個(gè)不起眼的“莖桿”做成了公司的主心骨。每一個(gè)中層經(jīng)理人都應該有很強的責任感與榮譽(yù)意識，這不僅是自己成功的重要條件，更是企業(yè)需要的經(jīng)理人素質(zhì)。擁有了這種素質(zhì)的經(jīng)理人才能在企業(yè)發(fā)揮所長(cháng)，受下屬尊重，得老板器重。
9、思考要有前瞻性，關(guān)注細節
在現代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，戰略計劃、創(chuàng )新方法、技術(shù)革新等等都可以通過(guò)借助外力獲得，但企業(yè)的戰略計劃執行、創(chuàng )新方法運用、高新技術(shù)使用最終還是要依賴(lài)企業(yè)的中層來(lái)管理并執行。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展前途，歸根到底取決于管理團隊的素質(zhì)。所以企業(yè)中層管理人員的素質(zhì)與能力直接關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的成敗和興衰。
高層與中層的定位很難用一把標尺進(jìn)行衡量�？赡芨邔庸芾砣藛T相對強調決策能力和對問(wèn)題具有前瞻性，他們要有承擔戰略風(fēng)險的能力。而中層管理者更多的是強調執行能力，講的是普及政策的能力，對基層進(jìn)行規范化、具體化管理。高層可以看問(wèn)題看得比中層更遠。一線(xiàn)工人知道今天要干什么，部門(mén)主管知道公司一個(gè)星期的計劃，部門(mén)經(jīng)理也許清楚公司一個(gè)月要干什么，而老板則總是知道得更多，可能一年……
其次，中層管理者還必須要關(guān)注細節。因為任何事情從量變到質(zhì)變都不是一個(gè)短暫的過(guò)程，如果中層管理者沒(méi)有持之以恒的“舉輕若重”，沒(méi)有做好每一個(gè)細節的務(wù)實(shí)精神，就達不到舉重若輕的境界。尤其是作為支持和保障性的部門(mén)，細節是不容忽視的問(wèn)題。比如辦公室工作都是些日�，嵥榈男∈�，如果辦公室主任不懂得“小題大做”，而是利用職務(wù)之便去關(guān)注領(lǐng)導者的宏圖大略，那才是不切實(shí)際的想法。因為很多的大事會(huì )由于一件“小事”未處理好而帶來(lái)一連串麻煩，甚至導致重大機會(huì )被破壞，直至化成泡影。
10、像老板一樣思考
中層經(jīng)理人應該關(guān)注可能性而不是局限性。即在工作中把目光盯住可能發(fā)生的機會(huì )，并為此做好準備，努力讓自己抓住機會(huì )。這樣會(huì )促使自己為機會(huì )的到來(lái)而去學(xué)習做準備。中層經(jīng)理人另一個(gè)提升能力的重要因素就是“像你的老板一樣思考”。你的老板能當老總是因為他有自己過(guò)人的能力。而你想做到更高的位置就應該虛心向你的老板學(xué)習，學(xué)習他處理問(wèn)題的得當之處，學(xué)習他思考問(wèn)題的方式。久而久之你的能力也就得到了提升，自然離你的目標也就越來(lái)越近。
Karen三年前來(lái)到這家企業(yè)，任中層經(jīng)理也已經(jīng)快2年了。近幾個(gè)月，市場(chǎng)上又興起幾家資金雄厚的同類(lèi)型企業(yè)，公司面臨著(zhù)異常險峻的挑戰。此時(shí)，因為市場(chǎng)人員風(fēng)險策略的嚴重失誤，使得企業(yè)遭遇倒閉危機。兩個(gè)月來(lái)，公司業(yè)績(jì)直線(xiàn)下滑，一直處于虧損狀態(tài)，束手無(wú)策的老板甚至透露出想要關(guān)閉公司的想法。
面對這種情形，Karen也很苦惱，但她并不想放棄。于是，她組織大家對市場(chǎng)風(fēng)險進(jìn)行重新評估，并做出詳細的報告，再用這些數據去說(shuō)服老板繼續堅持下去。一開(kāi)始，老板無(wú)論如何都聽(tīng)不進(jìn)去，他怕公司持續拖延下去會(huì )將自己幾年來(lái)的心血和積累徹底葬送，到頭來(lái)落得血本無(wú)歸。憑著(zhù)自己對工作的熱情，以及對公司的極度忠誠，Karen決定用實(shí)際行動(dòng)讓老板重拾信心。 Karen在員工中間廣泛號召，讓大家振作和團結起來(lái)，她手寫(xiě)了一份倡議書(shū)，讓員工們?yōu)楣緤^戰到底，為公司減小財政壓力，直到公司盈利時(shí)再領(lǐng)取工資，幾乎所有的員工都在倡議書(shū)上簽了字。員工們的團結讓老板震驚和感動(dòng)，最后，公司得以東山再起。 Karen成功的重要特質(zhì)就是把公司當成自己的事業(yè)，“像老板一樣思考”，因而其在成功挽救公司的同時(shí)，也提升了自己的價(jià)值。
中層管理者還必須具備IQ(智商)、EQ(情商)、DQ(膽商)。即在日常工作中必須有過(guò)人的IQ，要有很強的邏輯、推理能力;合理的知識結構;敏銳的反應能力。EQ則主要指要有良好的職業(yè)習慣、道德習慣以及具備一顆寬容心。DQ則是從EQ中引申出來(lái)的一個(gè)重要考核因素，是一個(gè)人膽量、膽識、膽略的度量。膽商高的人有膽識和決策的魄力，能夠把握機會(huì )，以最快的速度應對環(huán)境的變化。沒(méi)有超人的膽商，就沒(méi)有超人的事業(yè)�，F代人越來(lái)越追求個(gè)性化的生活方式，因此，現代企業(yè)的管理也趨于扁平化。生產(chǎn)、運作、管理都逐漸向模塊式轉變，比以往任何時(shí)候都更加強調團隊協(xié)作。因此中層管理者是否具備把權利下放，調動(dòng)整個(gè)團隊積極性的能力很重要。隨著(zhù)市場(chǎng)的變化，中層管理者所應具備的素質(zhì)與能力也應該發(fā)生相應的變化。一定時(shí)候素質(zhì)與能力是變量，并不是一成不變。
管理者的心得體會(huì )9
學(xué)習能積累知識，知識改變命運。
簡(jiǎn)短兩天的基層管理培訓悄然而逝，除了沒(méi)能在培訓中拿到好名次略感遺憾外，腦子呈現更多的是管理二字。
什么是管理?管理的意義何在?怎樣才能做好管理?古今中外大量文人騷客眾說(shuō)紛紜，大量的管理專(zhuān)家發(fā)表自己獨到的見(jiàn)解。
古有孟子的無(wú)為而治，以人為本，人之初性本善之說(shuō);也有荀子的人之初性本惡之見(jiàn);管理大師德魯克說(shuō)：管理是實(shí)踐的藝術(shù)，就是行永遠在知前面，不去做就不知道要管理什么;《海底撈》中也有論述管理是科學(xué)還是藝術(shù)的觀(guān)點(diǎn)……
依我之愚見(jiàn)，管理就是服務(wù)。
管理做好了就是服務(wù)做到位了。
服務(wù)好你的.上司，用望遠鏡站在上司的角度看待問(wèn)題，并常懷感恩之心，知恩圖報;服務(wù)好你的下屬，堅持以人為本，知人善任，做到人盡其才，做好他們的領(lǐng)航者;服務(wù)好你的客戶(hù)，做出讓客戶(hù)滿(mǎn)意、多元化的產(chǎn)品，并能有一個(gè)雙贏(yíng)的價(jià)格，保證快速的交期和優(yōu)秀的售后;服務(wù)好你的平級部門(mén)，為人謙卑，善解人意，多換位思考。
誠如是，服務(wù)到位了，管理也就做好了。
管理者只有牢固樹(shù)立“管理就是服務(wù)”的思想觀(guān)念，并將這一思想貫穿于管理工作的全過(guò)程，時(shí)刻牢記管理的責任.才會(huì )使企業(yè)整體更加和諧、融洽、流暢通達;才能真正做到讓老板滿(mǎn)意、讓領(lǐng)導滿(mǎn)意、讓客戶(hù)滿(mǎn)意、讓員工滿(mǎn)意，才能真正實(shí)現企業(yè)文化的騰飛，讓“和諧、創(chuàng )新、共同進(jìn)步”之花綻放。
管理者的心得體會(huì )10
在這次的調查中，同學(xué)們采用了多種方式進(jìn)行了采訪(fǎng)，充分地利用了現有的資源，得到了許多有效并且實(shí)用的一手資料和間接經(jīng)驗，這是一個(gè)開(kāi)拓視野和豐富閱歷的過(guò)程，每一名同學(xué)有相當豐碩的成果和收獲。
本次的調查讓我從一定程度上了解到了公司管理上的一些事。不同性質(zhì)(國營(yíng)或私立等)的公司的管理，由于企業(yè)文化，員工文化水平的不同，可能會(huì )有不同的方針和政策，但是目標都是一致的，為了企業(yè)更好的發(fā)展，同時(shí)也是為了員工自身。出租車(chē)公司組織較松散，而大型的企業(yè)就有著(zhù)更緊湊的結構組成，管理者所采取的方法自然也就不同。在對培養能力方面，現在還是大多注重實(shí)踐，因此，我們不僅要熟悉概念理論，更需要在實(shí)踐中磨練自己。
感想：通過(guò)這次采訪(fǎng)，我了解到管理實(shí)踐方面的知識，也學(xué)會(huì )了如何向優(yōu)秀的管理者學(xué)習。接觸真正的`社會(huì )之前，這樣一次小采訪(fǎng)，讓我們得以以一斑窺全豹。
個(gè)人感想：通過(guò)對于兩位企業(yè)管理者的采訪(fǎng)，我感到作為一個(gè)企業(yè)管理者做到律己再去律人。管理者自身要有一定的管理思維，但又不能被這思維局限。溝通和交流是每個(gè)管理者手中最銳利的武器。而一定計劃一出就必須嚴格按照要求完成不容有所姑息和松懈。而管理者自身又不能養尊處優(yōu)，不因為你是管理者你就可以擁有特權，反而你更應該比自己的下級做的更好，比自己的上級想的更周全。這樣才能成為一個(gè)良好的管理者。
這樣走訪(fǎng)用人單位的方式，一方面提高了我們的溝通交往能力，另一方面讓我們更加清晰的認識職業(yè)世界，明確今后目標，也了解到了關(guān)于管理層面的一些事。
從分組開(kāi)始，就是一個(gè)開(kāi)始鍛煉的過(guò)程，安排好組員的任務(wù)，協(xié)調好工作，使大家在有限的時(shí)間內盡快地高質(zhì)高效地達成目標。然后，大家在各自的計劃下走出校門(mén)，采訪(fǎng)了各自想要采訪(fǎng)的對象，其中有被拒絕的經(jīng)歷，或直接或委婉，都讓我們從中領(lǐng)悟到了一些與人交往的技巧，當然，也有許多人熱情地接受了采訪(fǎng)，并詳細耐心地回答了我們提出的問(wèn)題，給我們提供了莫大的幫助。
從調查結果中我們可以看到，現在不管什么行業(yè)都面臨著(zhù)經(jīng)濟全球化的挑戰，在這一大背景下，企業(yè)都有著(zhù)不同的戰術(shù)和策略。不同性質(zhì)(國營(yíng)或私立等)的公司的管理，由于企業(yè)文化，員工文化水平的不同，可能會(huì )有不同的方針和政策，但是目標都是一致的，為了企業(yè)更好的發(fā)展，同時(shí)也是為了員工自身。當然，不同級別的管理人員，也有著(zhù)各自的管理范圍，這也決定了其工作的方式和方法。
這次的調查采訪(fǎng)，我們雖然只是很淺層地走入了社會(huì )中，但每個(gè)人都充分感受到了這種形式對我們的幫助。大學(xué)生不僅要專(zhuān)注于學(xué)習，更要走出自己的小圈子，積累豐富的社會(huì )經(jīng)驗，這也是所有企業(yè)所需要的人才，也是幾乎所有管理者都提出的要求。
管理者的心得體會(huì )11
用人之道
去過(guò)廟的人都知道，一進(jìn)廟門(mén)，首先是彌陀佛，笑臉迎客，而在他的北面，則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前，他們并不在同一個(gè)廟里，而是分別掌管不同的廟。
彌樂(lè )佛熱情快樂(lè )，所以來(lái)的人非常多，但他什么都不在乎，丟三拉四，沒(méi)有好好的管理賬務(wù)，所以依然入不敷出。而韋陀雖然管賬是一把好手，但成天陰著(zhù)個(gè)臉，太過(guò)嚴肅，搞得人越來(lái)越少，最后香火斷絕。
佛祖在查香火的時(shí)候發(fā)現了這個(gè)問(wèn)題，就將他們倆放在同一個(gè)廟里，由彌樂(lè )佛負責公關(guān)，笑迎八方客，于是香火大旺。而韋陀鐵面無(wú)私，錙珠必較，則讓他負責財務(wù)，嚴格把關(guān)。在兩人的分工合作中，廟里一派欣欣向榮景象。
其實(shí)在用人大師的眼里，沒(méi)有廢人，正如武功高手，不需名貴寶劍，摘花飛葉即可傷人，關(guān)鍵看如何運用。
曲突徒薪
有位客人到某人家里做客，看見(jiàn)主人家的灶上煙囪是直的，旁邊又有很多木材�？腿烁嬖V主人說(shuō)，煙囪要改曲，木材須移去，否則將來(lái)可能會(huì )有火災，主人聽(tīng)了沒(méi)有作任何表示。
不久主人家里果然失火，四周的鄰居趕緊跑來(lái)救火，最后火被撲滅了，于是主人烹羊宰牛，宴請四鄰，以酬謝他們救火的功勞，但并沒(méi)有請當初建議他將木材移走，煙囪改曲的人。
有人對主人說(shuō)："如果當初聽(tīng)了那位先生的話(huà)，今天也不用準備筵席，而且沒(méi)有火災的損失，現在論功行賞，原先給你建議的人沒(méi)有被感恩，而救火的人卻是座上客，真是很奇怪的事呢!"主人頓時(shí)省悟，趕緊去邀請當初給予建議的`那個(gè)客人來(lái)吃酒。
管理心得：一般人認為，足以擺平或解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各種棘手問(wèn)題的人，就是優(yōu)秀的管理者，其實(shí)這是有待商榷的，俗話(huà)說(shuō)："預防重于治療"，能防患于未然之前，更勝于治亂于已成之后，由此觀(guān)之，企業(yè)問(wèn)題的預防者，其實(shí)是優(yōu)于企業(yè)問(wèn)題的解決者。
管理者的心得體會(huì )12
作為一名優(yōu)秀的管理者，要做好自己所承擔的管理工作，并獲得成功，當然要學(xué)好管理學(xué)和管理學(xué)科中其它相關(guān)課程的基本思想、理論和方法。指導自己的管理工作實(shí)踐，在實(shí)踐中加以創(chuàng )造性的運用，不斷總結，不斷提高，做到這一點(diǎn)是完全必要的，但是還需要以下素養。
第一;要具有優(yōu)秀的品德。一個(gè)人的品德不是天生的，都是要積累的。核心是它有什么樣的價(jià)值觀(guān)。價(jià)值觀(guān)是抽象的，它體現了每個(gè)人對周?chē)?客觀(guān)存在。影響自身發(fā)展的各種事情的重要性的看法和評價(jià)，從他的思想觀(guān)念和行為準則上表現出來(lái)。作為管理者更要有強烈的使命感和緊迫的責任感。
第二；要有豐富的知識。以企業(yè)為例，要做好管理工作就要熟悉本企業(yè)相關(guān)的許多工程技術(shù)方面的知識。要有心理學(xué)方面的知識，用于協(xié)調上下左右的關(guān)系，做好人的工作。要掌握政治、經(jīng)濟方面的知識以學(xué)好和掌握好黨的方針，政策和國家的有關(guān)法規，把握經(jīng)濟發(fā)展的規律。
第三；要有良好的心理素質(zhì)。一個(gè)管理者在日常工作中可能由于疏忽而造成了失誤，也可能在同事交往中，一片好意被人誤解，等等。所以要有很強的承受能力和自我控制能力。
第四；重視實(shí)踐。成功的管理者不可能是天生的。承認一個(gè)人的天賦在成長(cháng)過(guò)程中的作用，但是更強調教育和實(shí)踐的作用。在學(xué)校里接受教育，學(xué)習各種知識，打好基礎。走上工作崗位后，再回學(xué)校深造。因此，接受教育是成長(cháng)過(guò)程中不可缺少的，實(shí)踐是成長(cháng)的關(guān)鍵。
除了以上所具備的素養外，還要幾大要素。
第一；要有計劃，計劃是管理的基本職能之一。計劃是管理的一項重要職能，它不僅是管理活動(dòng)的依據，也是組織合理分配資源的手段，還是組織降低風(fēng)險、掌握主動(dòng)及實(shí)施控制的依據。自己有了計劃，才會(huì )有想法，知道自己在干什么，怎樣去做，明確為什么做，明確誰(shuí)去做。在什么的地點(diǎn)做，在什么時(shí)間做，采用什么方法和手段做。
第二；決策。決策是為了解某個(gè)問(wèn)題，為達到一定目標而采取的決斷行為。無(wú)論自己的任何決策，都必須根據一定的目標來(lái)做出，具有可行性、選擇性、滿(mǎn)意性、過(guò)程性和動(dòng)態(tài)性。擁有了決策做什么事都會(huì )減短時(shí)間，效率快，夠明確。
最后，作為一名優(yōu)秀的管理者不僅僅要能激發(fā)他人跟隨你一起工作，以取得共同目標，而且能創(chuàng )立一種機會(huì )和成長(cháng)并存的環(huán)境。這種環(huán)境下，每個(gè)人都想抓住機遇，做出顯著(zhù)業(yè)績(jì)。在了解的基礎上信任員工，給他舞臺讓他充分發(fā)揮。當然，要讓下屬下期保持旺盛的士氣，絕非如此簡(jiǎn)單。不僅要制訂一套詳細的法則制度和按勞分配，多勞多得的薪酬獎勵分配方案給每位員工提供公平。適當的競爭環(huán)境，還應采取許多其它的激勵方法；比如：尊重、關(guān)愛(ài)、贊美、寬容下屬，物質(zhì)獎勵等。還有，給下屬指出奮斗的目標，幫助下屬規劃出其發(fā)展的藍圖，恰到好處的批評等等。綜合運用各種激勵手段使員工的積極性、創(chuàng )造性企業(yè)的綜合活動(dòng)，達到最佳狀態(tài)。這才算優(yōu)秀的管理者。
管理者的心得體會(huì )13
閱《卓有成效的管理者》，仿如良師益友，今天分享文中幾組關(guān)鍵詞，淺談個(gè)人見(jiàn)解：
自我管理：泰勒斯曾說(shuō)過(guò)，向別人提意見(jiàn)是最容易的，而最難的事就是自我管理。自我管理不僅是對自己，也可影響身邊的人，比如每天一上班是先工作，還是先找人閑聊一番。能做好自我管理，需要有強大的自我約束力、行動(dòng)力，要善用一些方法來(lái)影響自己的行為。
言傳身教：首先要成為一個(gè)合格的管理者，那就是“做對的事，做有效的事”。也就是說(shuō)通過(guò)正確的決策來(lái)引導好的結果。在這樣的.前提下，我們才能給他人提供正確的指導和影響，為組織不斷增值。
親自實(shí)踐：實(shí)踐能夠更好地滿(mǎn)足個(gè)人和組織的進(jìn)步，正如陸游所說(shuō)“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。對于有更廣闊的實(shí)踐機會(huì )，要珍惜機會(huì )，善于把握，在實(shí)踐中與理論高效結合，化為自己的才能。
變成習慣：有研究表明，人一天的活動(dòng)，有40%是習慣的產(chǎn)物。對習慣的養成，可通過(guò)后天訓練來(lái)達成。正如公司安全操作規程要求，入職三級教育、上崗培訓、考試強化等，就是通過(guò)訓練的手段形成習慣。后天的習慣，也直接影響你行動(dòng)的有效性。
用人所長(cháng)：每個(gè)組織中有不同性格、不同能力、不同經(jīng)驗的個(gè)體，要善于發(fā)揮或挖掘優(yōu)勢亮點(diǎn)，放在必要的位置上。有效用人，包括自己、同事、下屬及上屬，目的就在于通過(guò)搭建這樣一個(gè)團隊來(lái)實(shí)現最大績(jì)效。而作為自己，要有思想和目標，充分挖掘自己的潛能，向“精而后博”努力。
管理者的心得體會(huì )14
一、作為上級角色的任務(wù)。
作為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導者，他要對自己的角色及時(shí)有效的轉換，明確自己的職責，不斷的學(xué)習，不斷的提升自己的管理技巧與藝術(shù)，設身處地的為公司的發(fā)展著(zhù)想，要深刻認識到企業(yè)給自己提供了一個(gè)難得的發(fā)展平臺，一定要帶領(lǐng)好自己的團隊盡情的在這個(gè)舞臺上展示我們團隊的精彩。
要想做好一名優(yōu)秀的管理者，必須要清楚員工心目中的好領(lǐng)導是什么標準。
1、有責任感，勇于承擔責任。
2、睿智、高瞻遠矚。
3、寬容大度、有人格魅力。
4、關(guān)心下屬工作并為其發(fā)展制定計劃。
5、獎罰分明、一碗水端平，說(shuō)道做到有原則性。
6、能調動(dòng)和營(yíng)造良好的工作氛圍，真讓員工說(shuō)話(huà)，有人情味。
7、高效率、有組織協(xié)調能力。
8、有經(jīng)驗、能吃苦。
由此可見(jiàn)，要做好一名管理者，必須做到德才兼備，而且要有非常高的個(gè)人素養才能做好。
要具有上進(jìn)心：敢于面對環(huán)境壓力，知難而上，迎接挑戰，開(kāi)拓進(jìn)取，要有遠大的目標，并為這一目標去不斷的努力追求，只有這樣才能實(shí)現一次又一次的超越，才能走的更遠;
要具有敬業(yè)精神：對事業(yè)要堅定信念，不斷追求，對工作大處著(zhù)眼、細處著(zhù)手，要精益求精，追求完美。
要具有寬大的胸懷：善意的理解對方，欣賞對方，學(xué)習寬容，任人唯賢，具有合作精神。
要有自知之明，正確的評價(jià)自我，不斷的學(xué)習，不斷的創(chuàng )新，揚長(cháng)避短，超越自我。
要有強烈的務(wù)實(shí)精神，腳踏實(shí)地的工作，不要作只說(shuō)不練的`假把式，只有投入到工作中，才能得到回報，投入不一定有回報，但是不投入一定沒(méi)有回報。 要關(guān)心下屬，鼓勵和培養下屬不斷進(jìn)步，時(shí)刻注意工作中的細節，有些工作可以分配給下屬去做，在工作中不要過(guò)分相信自己的判斷，要多聽(tīng)聽(tīng)員工特別是資深員工的意見(jiàn)。提高員工處理問(wèn)題的能力，帶領(lǐng)員工一起進(jìn)步。
要打造團隊的凝聚力和追求卓越的品質(zhì)，帶出一支過(guò)硬的隊伍。這需要管理者有具有領(lǐng)導的魅力，指揮協(xié)調的能力，以及制定有效的激勵機制。
二、作為下屬角色的任務(wù)是執行命令，反饋信息，完成業(yè)績(jì)。領(lǐng)導的任務(wù)是做正確的決策，管理層要把事情做對，讓領(lǐng)導了解自己每天干什么，向領(lǐng)導展示自己。
1、自覺(jué)報告自己的工作進(jìn)度;
2、對上司的問(wèn)題有問(wèn)必答，而且清楚;
3、充實(shí)自己、努力學(xué)習，了解上司的言語(yǔ);
1、可以一目了然的把握問(wèn)題的所有原因;
2、可以對問(wèn)題從各個(gè)方面進(jìn)行分析;
5、不忙的時(shí)候主動(dòng)幫助別人;
6、毫無(wú)怨言的接受任務(wù);
7、對自己的業(yè)務(wù)主動(dòng)提出改善計劃;
三、自己搜集的一些資料：
1、多考慮別人的感受，少一點(diǎn)不分場(chǎng)合的訓人。
2、多把別人往好處想，少盯著(zhù)別人的缺點(diǎn)不放。
3、多給別人一些贊揚，少在背后說(shuō)風(fēng)涼話(huà)。
4、多問(wèn)問(wèn)別人有什么困難。
5、多一些燦爛的笑容。
管理者的心得體會(huì )15
學(xué)習了《卓有成效的管理者》學(xué)習材料，作為管理者學(xué)習這本書(shū)無(wú)疑是會(huì )有巨大幫助的。如何讓自己的工作更有成效，這本書(shū)給了我很多啟發(fā)。
沒(méi)有任何一個(gè)有效管理者是天生的，他們之所以有效只是由于在實(shí)踐中學(xué)會(huì )了一些有效的管理習慣。這句話(huà)告訴我們只要肯后天努力，一定同樣可以成為優(yōu)秀的管理者。那么管理職在實(shí)際工作中是什么導致工作效率越來(lái)越低呢？德魯克認為：“組織中的管理者通常會(huì )遇到四種情況，而管理者自己基本無(wú)法控制。無(wú)論出現哪種情況都可能會(huì )向管理者施壓，將工作推向無(wú)效。當面臨管理者的時(shí)間不屬于自己；被迫循規蹈矩走老路；只有當別人使用管理者的貢獻時(shí)，管理者才具有有效性；管理者身處組織之內，但如果他要有效工作，還必須努力認識組織以外的情況我們怎么做呢？那一定是要在思想上養成有效的'工作習慣，即知道如何利用自己的時(shí)間；注意使自己的努力產(chǎn)生必要的結果，而不是工作本身，重視對外界的貢獻；把工作建立在優(yōu)勢上，善于利用自己的長(cháng)處及上下級同事的長(cháng)處；精力集中于少數主要領(lǐng)域；善于做出有效的決策，同時(shí)要經(jīng)過(guò)實(shí)際操作完成研究實(shí)踐。
一年之計在于春，充分利用這段時(shí)間豐富自己，相信我們一定要有所收獲，可以在復工后更好的工作，為企業(yè)做出更多的貢獻。
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