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讓大家會(huì )認可你的14個(gè)說(shuō)話(huà)技巧
1、我得請示一下我上級
無(wú)論職位高低，你肯定有些事兒是得上級來(lái)敲定的。就算是CEO，頭上也還有個(gè)董事會(huì )呢。
但這并不意味著(zhù)每番商討的最后你都得告訴對方你不是那個(gè)能做最終決定的人。
換種說(shuō)法："這個(gè)方案不錯——不過(guò)容我再找幾個(gè)部門(mén)里的人聽(tīng)聽(tīng)他們有什么建議。"這樣顯得你顧全大局、善于合作，而不是一個(gè)沒(méi)頭腦沒(méi)主見(jiàn)的小跟班。
2、這樣OK嗎?
當你真的去請示上級了的時(shí)候，不要對他說(shuō)："這樣OK了嗎?"無(wú)論你自己心底是否真的有把握，你聽(tīng)上去都很沒(méi)把握。
你應該這么說(shuō)："請星期五之前告訴我這項工作是否應該繼續推進(jìn)。"
3、我是……(基礎職位)
如果你目前的頭銜并不是很響亮(每個(gè)人都經(jīng)歷過(guò)這個(gè)階段)，告訴你個(gè)小花招——你不需要像廣播一樣告訴每個(gè)人你是什么職位，尤其是在接觸等級比你高的潛在客戶(hù)或者合作伙伴的時(shí)候。
下次你再給不太熟的人寫(xiě)尋求合作的郵件(cold email)時(shí)，不再說(shuō)"我是XX公司的市場(chǎng)助理……"你得這么介紹自己："我在XX公司負責市場(chǎng)相關(guān)事宜，我寫(xiě)這封郵件來(lái)是想……"
你并沒(méi)有瞎說(shuō)，但聽(tīng)起來(lái)老練得多。
4、不必要的副詞
職場(chǎng)話(huà)術(shù)的"葵花寶典"第一要義就是杜絕任何不必要的副詞。不但是因為我們都喜歡看簡(jiǎn)短的郵件，還因為這些額外的詞語(yǔ)給本應該基于事實(shí)、直截了當的交流強行附加了感情色彩。
判斷一下哪句話(huà)聽(tīng)上去更像是出自一位沉穩、冷峻的"霸道總裁"：
1."我也超級希望能盡快展開(kāi)，但我這周真的忙成狗了。我們等下周工作量緩和了再開(kāi)始好不好?"
2."我也希望能盡快展開(kāi)，但這周工作日程已滿(mǎn)。我們下周開(kāi)始吧?"
5、第一人稱(chēng)"我"
"少使用‘我’這個(gè)字眼可以讓別人覺(jué)得你更有自信和影響力。"
德州大學(xué)一位心理學(xué)家致力于通過(guò)分析人們的語(yǔ)言解讀隱藏的性格，他發(fā)現在對話(huà)中更多地使用第一人稱(chēng)的那一方往往是社會(huì )地位相對較低的。
來(lái)看看這兩種表述：
1."如果你下周能跟我見(jiàn)一面，我會(huì )非常感激。我對你的工作領(lǐng)域很感興趣，所以我十分期待能與你面對面交流。"
2."下個(gè)月是否方便見(jiàn)一面?能當面向你討教你的工作經(jīng)驗肯定會(huì )非常有意義。"
前面一種聽(tīng)上去就像是粉絲在和他的偶像對話(huà)，后面一種才像是真正在尋求職業(yè)幫助。
6、你隨時(shí)可以過(guò)來(lái)找我
I'm available at any time
你確定你真的隨時(shí)都方便嗎?如果你要會(huì )見(jiàn)的人回復你說(shuō)"那咱們就定在星期二早上5點(diǎn)半吧"，恐怕你還下不來(lái)臺。
就算你真的隨時(shí)都有空，別人聽(tīng)你這么說(shuō)只會(huì )想：你的工作未免也太閑了吧?
試試這個(gè)說(shuō)法吧："星期二和星期四下午最好了，不過(guò)其他時(shí)間也可以商量。"這雖然還是在說(shuō)你"隨時(shí)都方便"，但也顯得你也是有自己的工作日程的。
7、希望能收到你的回復
在郵件末尾說(shuō)你很希望能收到對方的回復，就好像你覺(jué)得對方非常有可能不搭理你一樣。你應該表現得非常有信心你們的交流會(huì )繼續："期待咱們的進(jìn)一步討論。"或者："期待你的回復。"
8、Hi，我是小A
私下里的會(huì )面，只介紹自己的名字完全沒(méi)問(wèn)題，而且這樣還更自然更親切
但是在職場(chǎng)和商務(wù)社交場(chǎng)合，這樣顯得你對自己充滿(mǎn)不確定，就好像你不是被正式邀請來(lái)的，而是誤打誤撞闖進(jìn)屋里來(lái)的。
你應該報上自己的全名和身份，就像這樣："我是市場(chǎng)部的小A。"
9、我不會(huì )
人們不喜歡聽(tīng)"我不會(huì )"這種話(huà)。這句話(huà)表示你甚至都沒(méi)有去嘗試著(zhù)完成工作。
如果你因為缺乏必要的技能而真的做不到，請提供其他的解決方法。你要說(shuō)你做得到什么，而不是你做不到什么。
打個(gè)比方，不要說(shuō)"我沒(méi)法加班到太晚"，你應該說(shuō)："明天我來(lái)早一點(diǎn)，這樣可以嗎?"
同樣的，不要說(shuō)"我沒(méi)法處理這些數字"，你應該說(shuō)："我目前還不知道該怎么做這種分析。請問(wèn)有誰(shuí)能教我下，這樣下次我就能獨立完成了。"
10、我不知道
你肯定沒(méi)法對所有問(wèn)題都給出明確的回答。沒(méi)人能做到這一點(diǎn)。
但同事提出問(wèn)題時(shí)你回他一句"我不知道"，或者一個(gè)茫然的表情，這會(huì )讓別人覺(jué)得你沒(méi)法勝任你的工作。
這里有三個(gè)四兩撥千斤的絕招：
提供你已經(jīng)知道的信息："我暫時(shí)只能告訴你，報告是星期五的時(shí)候送去印刷廠(chǎng)的。"
或者這么說(shuō)："我也正好在思考這個(gè)問(wèn)題。"
你還可以想想有沒(méi)有人能提供相關(guān)信息："要不咱們去問(wèn)問(wèn)Lucas?"
11、都是我的錯
這看起來(lái)顯得你很敢于承擔責任，然實(shí)際上并非如此。把錯誤一力承包到自己身上，會(huì )讓你在日后的工作中蒙羞，同時(shí)也會(huì )給大家留下你不能勝任工作的印象。
只有當某些責任真正是落到你頭上的時(shí)候，你才需要去承擔。我們應當將重點(diǎn)從"到底是誰(shuí)的錯"轉移到"去尋求解決問(wèn)題的方法"上去。
換成這個(gè)說(shuō)法，老板會(huì )開(kāi)心很多："我一時(shí)失察，不過(guò)幸好……"
12、我試試
沒(méi)有哪個(gè)老板會(huì )接受這種說(shuō)法。
"我不是讓你‘試著(zhù)’搞定某件事——我是在讓你‘把事情搞定’。"——全世界的老板
如果工作任務(wù)真的復雜又棘手的話(huà)，跟老板解釋一下你的擔憂(yōu)，畢竟老板可以幫助你確定事情的輕重緩急，或者替你創(chuàng )建一個(gè)可行的時(shí)間表。
13、一分鐘就能搞定
你可能覺(jué)得這么說(shuō)會(huì )顯得自己很有效率并且擅長(cháng)解決問(wèn)題。事實(shí)上，這種說(shuō)法會(huì )破壞你的專(zhuān)業(yè)形象，并給別人留下你只會(huì )草草了事的印象。
永遠不要把實(shí)際上需要花費大量時(shí)間和精力的一件事說(shuō)得非常輕巧。你應該說(shuō)："我馬上就跟進(jìn)處理。"這才顯得你冷靜迅速且高效。
14、有個(gè)小問(wèn)題
這句話(huà)聽(tīng)起來(lái)像在把你同事的時(shí)間和注意力都浪費到你的"小問(wèn)題"上。
其實(shí)你真正的意思是"我有些事情想和你討論一下"，又或者如果你真的有個(gè)小問(wèn)題，例如"我要找的資料在哪個(gè)文件夾里?"直接問(wèn)不就行了，多大點(diǎn)事。
在工作中避免這些不良用語(yǔ)，一定會(huì )讓你大有裨益。
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