辦公室員工工作細則

2022年辦公室員工工作細則

2022年辦公室員工工作細則1

　　第一章總則

　　第一條目的

　　1、為公平、公正、科學(xué)地評價(jià)員工工作績(jì)效，完善激勵與約束機制，突出對優(yōu)秀員工的激勵，充分調動(dòng)員工的工作積極性，有效地促進(jìn)工作績(jì)效改進(jìn)，合理配置人力資源;

　　2、創(chuàng )建規范的考核平臺，進(jìn)一步規范、統一、完善工廠(chǎng)考評體系，更好地指引各部門(mén)開(kāi)展考評工作;

　　第二條原則

　　嚴格遵循“公平、公正、公開(kāi)、科學(xué)”的原則，真實(shí)地反映被考核人員的實(shí)際情況，避免因個(gè)人和其他主觀(guān)因素影響績(jì)效考核的結果。

　　第三條適用范圍

　　本辦法適用于本部工廠(chǎng)各科室人員及各分廠(chǎng)、車(chē)間辦公室人員。

　　第二章考核體系

　　第四條考核內容

　　1、工作業(yè)績(jì)(占80%)：分專(zhuān)項工作和日常工作兩大項。專(zhuān)項工作是指員工月度工作計劃中的工作內容(包含臨時(shí)增加的計劃外工作)，專(zhuān)項工作考核根據員工月度工作計劃完成的進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)。日常工作是指每月例行的工作，日常工作的考核根據日常工作完成的質(zhì)量、進(jìn)度及相關(guān)指標達成情況進(jìn)行考核(如考核采購員的及時(shí)供貨率、考核質(zhì)量主管的質(zhì)量指標達成情況等)。由于各部門(mén)、各崗位工作性質(zhì)的差異，專(zhuān)項工作和日常工作考核所占的比重由各部門(mén)自行調節，但比例一旦確定后應在半年內保持比例的穩定性。

　　2、工作能力和態(tài)度考核：考核員工為達到工作目標所需的各項知識、技能以及員工的敬業(yè)精神、團隊協(xié)作精神、執行力和快速反應能力等，各分項的考核權重由各部門(mén)自行制訂;

　　3、加分項：考核員工創(chuàng )新、自主學(xué)習和特殊貢獻等方面。

　　考核內容

　　權重

　　綜合考核得分

　　工作業(yè)績(jì)

　　專(zhuān)項工作

　　80分

　　兩項比例由各部門(mén)靈活掌握，但總和為80分不變。

　　得分=專(zhuān)項工作+日常工作+工作能力和態(tài)度+加分項

　　日常工作

　　工作能力和態(tài)度

　　20分

　　加分項

　　3分

　　第五條考核方式

　　采用逐項打分、三級考核的方式，先由員工自主考核，后由直接主管評分，最后由部門(mén)主管考核，員工自主考核作為參考，以部門(mén)主管考核評分作為最終考核結果。

　　第六條考核細則

　　由于各部門(mén)工作性質(zhì)與工作內容存在差異性，工廠(chǎng)不制定統一的考核細則，只規范考核的主要內容及各部分內容所占的比重，考核細則由各部門(mén)自行制定，報管理部會(huì )審后執行。

　　第七條考核周期

　　每月考核一次。各部門(mén)于每月3日前將考核結果報管理部。

　　第八條考核流程

　　下發(fā)考核表——員工自主考核——直接主管考核、簽名——部門(mén)主管考核、簽名——員工簽名確認。

　　第九條考核檔案管理

　　各部門(mén)考核結果由本部門(mén)自行存檔，并將副本上報管理部，由管理部將考核結果匯總、分析后存檔�？己藱n案的保存期為兩年。

　　第三章考核結果的應用

　　第十條考核結果等級分布

　　等級

　　A

　　B

　　C

　　參考分數段

　　95以上

　　80—95

　　80以下

　　意義

　　優(yōu)

　　中

　　差

　　分布比例

　　2

　　7

　　1

　　分值Pi

　　1.5

　　1.0

　　0

　　注:考評結果分A、B、C三個(gè)等級，分數段僅供評級參考。

　　1、考核結果分為A、B、C三個(gè)等級。

　　2、為表?yè)P先進(jìn)，激勵后進(jìn)，考核結果應拉開(kāi)一定的檔次，各部門(mén)的考核結果A：B：C的`比例應控制在2：7：1范圍內，建議在計算各級別人數時(shí)采取四舍五入的方法。

　　3、為提高員工績(jì)效考核的透明度，要求各部門(mén)于每月10日前在部門(mén)內部

　　公布考核結果。

　　第十一條績(jì)效提升

　　1、員工應根據自身考核情況，發(fā)現工作中的不足之處，提出績(jì)效改進(jìn)計劃，并采取培訓或自主學(xué)習的方式，努力提高自身素質(zhì)，提升工作績(jì)效。

　　2、對考核成績(jì)?yōu)镃者，須填寫(xiě)《員工績(jì)效改進(jìn)計劃表》(附表三)制定書(shū)面改進(jìn)計劃�！秵T工績(jì)效改進(jìn)計劃表》由所在部門(mén)保留，必要時(shí)管理部抽查。

　　第十二條未位淘汰

　　員工績(jì)效考核的評定結果將作為員工晉升或崗位輪換的重要參考依據，連續兩個(gè)月考核結果為C或半年內3次C的員工將被淘汰。

　　第十三條員工績(jì)效工資

　　某員工績(jì)效工資=部門(mén)績(jì)效工資總額__分配比例

　　分配比例=(Mi__ Pi)/∑(Mi__ Pi)

　　Mi=某員工績(jì)效工資標準額度(基本工資的20%)

　　Pi=考核結果對應分值

　　第十四條提薪與升職

　　1—12月考核結果有六次以上(含六次)為A，且一年中未出現過(guò)C者，工資提升一級，9次以上(含9次)為A，且一年中未出現過(guò)C者，則工資提升二級。另外，考核結果作為員工升職的重要參考依據，一年內月度績(jì)效考核出現過(guò)兩次C者，本年度內不能晉升。

　　第四章考核面談

　　第十五條考核面談必須及時(shí)進(jìn)行，并貫穿于考核的全過(guò)程。通過(guò)面談達到讓被考核者了解自身工作的優(yōu)、缺點(diǎn)，并對下一階段工作的期望達成一致意見(jiàn);

　　第十六條考核面談主要由直接主管進(jìn)行。直接主管每月必須所有屬下員工進(jìn)行面談;部門(mén)主管必須每月與A及C級員工面談。

　　第十七條部門(mén)主管應指導績(jì)效考核結果為C的員工編制績(jì)效改進(jìn)計劃，并監督執行;

　　第五章考核申訴

　　第十八條如員工對考核結果有異議，可向直接主管提出，若不能達成共識，可向部門(mén)主管提出，部門(mén)主管應從公平、公正、科學(xué)的角度，在三天內給予合理的答復。

　　第十九條若員工對部門(mén)主管的答復仍有異議，則可向管理部提出申訴，管理部在詳細了解情況的基礎上，一周內給予答復。

　　第六章附則

　　第二十條考核結果上報和公布的及時(shí)性、比例分布的合理性、考核檔案管理及面談等將列入基礎管理對所在部門(mén)進(jìn)行考核，每出現一項不符合扣基礎管理考核分5分，對有時(shí)間要求的項目每延期1天扣5分。

　　第二十一條本辦法由本部工廠(chǎng)管理部負責制訂、解釋及修訂;

　　第二十二條本辦法自三月一日起開(kāi)始實(shí)施。

2022年辦公室員工工作細則2

　　一、集體領(lǐng)導與個(gè)人分工負責制。辦公室主任在校領(lǐng)導的領(lǐng)導下主持辦公室工作，并協(xié)助校領(lǐng)導協(xié)調部門(mén)和教學(xué)院(系)的工作，作好服務(wù);副主任在主任的領(lǐng)導下，按分工認真負責地做好各自分管的工作，并對主任負責。

　　二、崗位負責制。全體工作人員依據辦公室工作職責，按照崗位職責及崗位所規定的工作任務(wù)，務(wù)實(shí)高效，保證完成本崗位的工作任務(wù)，做到服從安排，聽(tīng)從統一指揮。

　　三、首問(wèn)責任制。辦公室全體人員均為首問(wèn)責任制人。首問(wèn)責任人要以高度認真、負責的態(tài)度和禮貌用語(yǔ)接待來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)者，盡職盡責為其排憂(yōu)解難。不得以任何理由搪塞、推諉或敷衍了事。首問(wèn)責任人應及時(shí)按信訪(fǎng)工作制度，辦理有關(guān)材料的擬辦請辦工作，盡快把問(wèn)題解決。

　　四、限時(shí)辦結制。對領(lǐng)導交辦的工作，根據要求，按質(zhì)按量，限時(shí)辦結，不延時(shí)，不推諉，切實(shí)體現工作效率和水平。

　　五、服務(wù)承諾制：為學(xué)校中心工作服好務(wù)，為學(xué)校領(lǐng)導決策服好務(wù)，為全校師生員工服好務(wù);堅持“六個(gè)不讓”：不讓領(lǐng)導布置的'工作在我手里延誤，不讓傳遞的批件在我手里中斷，不讓辦理的文件在我手里積壓，不讓各種差錯在我手里發(fā)生，不讓前來(lái)辦事的人因我而受到冷落，不讓學(xué)校和部門(mén)形象因我而受到影響。

　　六、請示匯報制。對領(lǐng)導交辦的事宜，要及時(shí)認真完成或認真督促相關(guān)單位完成，要及時(shí)請示匯報進(jìn)展或完成情況，不得擅作主張或不了了之。

　　七、工作總結制。辦公室每周召開(kāi)主任會(huì )，總結上周工作，安排本周工作，議定有關(guān)事項。每?jì)芍苷匍_(kāi)一次全體工作人員會(huì )，組織學(xué)習、總結、布置工作，商討解決工作中的新問(wèn)題。

　　八、來(lái)文來(lái)電來(lái)信處理制度。辦公室所有文件、材料均由專(zhuān)人負責處理。來(lái)文處理要嚴格執行收發(fā)文登記、文件辦理、簽發(fā)、傳閱和借閱、平時(shí)分類(lèi)、收集等各項規章制度，堅持來(lái)電來(lái)信登記制度。

　　九、安全穩定保密制度。牢固樹(shù)立安全穩定高于一切的意識，建立健全安全管理制度，為促進(jìn)校園和諧穩定積極工作，按照有關(guān)規定做好保密的工作。

　　十、辦公室所有人員要從全局出發(fā)，做到既有分工，又有合作，相互支持，團給合作，緊密配合，對交叉工作要主動(dòng)協(xié)商，不推諉，共同完成工作任務(wù)。

2022年辦公室員工工作細則3

　　第一條考核目的

　　為全面了解、評估員工工作績(jì)效，對公司及個(gè)人工作的實(shí)施進(jìn)展情況進(jìn)行有效的跟進(jìn)和調控，發(fā)現優(yōu)秀人才，加強溝通與激勵，提高公司整體工作效率，從而為公司經(jīng)營(yíng)戰略方針和經(jīng)營(yíng)目標的制定和調整提供有力的參考依據，特制定本辦法。

　　第二條考核范圍

　　本公司所有員工均需考核，并適用于本辦法。

　　第三條考核原則

　　1、以公平、公正、全面、客觀(guān)的原則為主導;

　　2、以崗位職責任務(wù)為主要依據，堅持上下結合，左右結合、定性與定量結合原則;

　　3、考評工作中，堅持對事不對人，重視工作態(tài)度和團隊合作精神，以發(fā)展的眼光進(jìn)行考核。

　　第四條考核時(shí)間

　　1、公司實(shí)行定期考核制度，并分為月度、年度考核,月度考核在每月末至下月初進(jìn)行，年度考核在次年初進(jìn)行。

　　2、公司因重大工作項目或特別事件可以舉行不定期專(zhuān)項考核。

　　第五條考核形式

　　各類(lèi)考核形式有：上級評議、同級同事評議、自我鑒定、下級評議、外聯(lián)客戶(hù)評議等。因各次考核目的、時(shí)段及各種考核形式本身特點(diǎn)的不同，各考核形式在考核過(guò)程中分別占有不同的權重。

　　第六條考核辦法

　　考核采取等級評估、目標考核、相對比較、重要事件或綜合等辦法，具體根據日常工作記錄、檔案、考勤情況、部門(mén)和員工書(shū)面報告、重大特別事件等進(jìn)行。

　　第七條考核內容

　　1、主任級以上員工考核，包括所轄部門(mén)總體績(jì)效情況和個(gè)人績(jì)效表現兩部分，其中，所轄部門(mén)總體績(jì)效考核結果所占個(gè)人考核權重為60%，主要依據所管轄部門(mén)整體工作的考評結果綜合評定;個(gè)人績(jì)效表現權重為40%，主要包括員工個(gè)人崗位職能履行情況、知會(huì )能力、職業(yè)道德表現等三方面內容，具體考核項目?jì)热菁皺嘀匾?jiàn)公司員工崗位績(jì)效考核量表ⅰ。

　　2、公司基層員工考核，依據個(gè)人實(shí)際工作表現，內容包括員工個(gè)人崗位職能履行情況、知會(huì )能力、職業(yè)道德表現等三方面內容，具體考核項目?jì)热菁皺嘀匾?jiàn)公司員工崗位績(jì)效考核量表ⅱ。

　　3、業(yè)務(wù)人員根據個(gè)人任務(wù)總額確定每月銷(xiāo)售最低限額和目標銷(xiāo)售額，作為當月績(jì)效考核量化依據。若當月無(wú)銷(xiāo)售任務(wù)，對應無(wú)績(jì)效工資。

　　4、考核設立加分項和扣分項，分別對應公司獎勵與懲罰條例、考勤制度等相關(guān)內容其中，各項目部業(yè)務(wù)人員每超額完成目標銷(xiāo)售額1萬(wàn)元加1分，每低于最低銷(xiāo)售額1萬(wàn)元扣1分。其他部門(mén)員工有突出貢獻，每次加1分，工作有明顯重大失誤，每次扣1分。

　　第八條專(zhuān)項考核

　　1、試用期考核

　　對試用期屆滿(mǎn)的員工均需考核，以決定是否正式錄用;

　　對試用期表現優(yōu)秀或較差者，可建議提前轉正或適當延長(cháng)試用期;

　　2、后進(jìn)員工考核

　　對公司認定為后進(jìn)的員工可因工作表現隨時(shí)提出考核和改進(jìn)意見(jiàn)。

　　3、個(gè)案考核

　　對員工工作涉及的重大工作項目可即時(shí)提出考核意見(jiàn)，并決定是否給予獎勵或處罰。

　　4、調任考核

　　因工作需要擬訂崗位職務(wù)調配人選時(shí)可提出考評意見(jiàn)，作為員工任職或工作參考。

　　第九條考核程序

　　1、月、年度考核開(kāi)始前，由人事部根據工作計劃，發(fā)出員工考核通知，說(shuō)明考核目的、對象、方式以及考核進(jìn)度安排，下發(fā)有關(guān)考核量表。

　　2、考核對象準備自我總結和鑒定，有關(guān)的各級主管、同級同事、下級員工準備考評意見(jiàn)，并填寫(xiě)考核量表匯總到人事部。

　　3、人事部依據考核辦法統計考評對象的'總分，并匯總各部門(mén)考核情況，提交公司管委會(huì )審核考核結果。

　　4、管委會(huì )根據當期工作開(kāi)展的主、客觀(guān)因素影響審核確定考核結果。

　　5、人事部公布考核結果，并對考核對象提出相應改進(jìn)意見(jiàn)，請員工作出崗位工作目標與計劃。

　　6、考核結果存檔，分別存入人事部、員工個(gè)人檔案、考核對象部門(mén)。

　　第十條考核結果

　　1、根據考核的具體情況，結果一般分為優(yōu)秀、良好、合格、較差、差等五個(gè)檔次。其中：

　�、倏己丝偡帧�90分，優(yōu)秀，當月實(shí)發(fā)績(jì)效工資100%;

　�、�90分>考核總分≥80分，良好，當月實(shí)發(fā)績(jì)效工資80%;

　�、�80分>考核總分≥60分，合格，當月實(shí)發(fā)績(jì)效工資60%;

　�、�60分>考核總分≥50分，較差，不合格，當月實(shí)發(fā)績(jì)效工資40%;

　�、�50分>考核總分，差，不合格，當月實(shí)發(fā)績(jì)效工資40%以下。

　　2、年度工作中，月度考核結果優(yōu)秀次數累計達8次以上者可參加年度考核評優(yōu);不合格次數累計達3次以上者，公司將予以解聘。

　　第十一條考核結果的作用

　　考核結果作為員工個(gè)人

　　工作績(jì)效的全面反映，主要具有以下作用：

　　1、與員工個(gè)人薪酬掛鉤;

　　2、是決定員工崗位職務(wù)升降的主要依據;

　　3、與員工福利等待遇相關(guān);

　　4、決定對員工的獎勵與懲罰。

　　第十一條附則

　　1、本辦法經(jīng)公司總經(jīng)理批準，自發(fā)布之日起實(shí)施。

　　2、本辦法中各項條款由公司管委會(huì )負責解釋。凡條款需要修訂時(shí)，需報總經(jīng)理批準后發(fā)布執行。

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