電腦維修人員工作細則

電腦維修人員工作細則

電腦維修人員工作細則1

　　為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規范，明確要求，規范行為，創(chuàng )造良好的企業(yè)文化氛圍。

　　第一條服務(wù)規范：

　　1.儀表：公司員工應儀表整潔、大方;

　　2.微笑服務(wù)：在接待公司內外人員的垂詢(xún)、要求等任何場(chǎng)合，應注釋對方，微笑應答，切不可冒犯對方;

　　3.用語(yǔ)：在任何場(chǎng)合應用語(yǔ)規范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩;

　　4.電話(huà)接聽(tīng)：接聽(tīng)電話(huà)應及時(shí)，一般鈴響不應超過(guò)三聲，如受話(huà)人不能接聽(tīng)，離之最近的職員應主動(dòng)接聽(tīng)，重要電話(huà)作好接聽(tīng)記錄，嚴禁占用公司電話(huà)時(shí)間太長(cháng)，工作時(shí)接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)5分鐘。

　　第二條關(guān)于公司工作服和其它勞保用品發(fā)放的規定：

　　1.公司工作服和其它勞保用品由行政部統一(購買(mǎi))和發(fā)放;

　　2.對于公司工作服裝，任何部門(mén)和個(gè)人不得隨意更改;

　　3.工作服要按公司要求統一著(zhù)裝，妥善保管，遺失自費補做;

　　4.穿著(zhù)工作服即代表公司之精神，必須保持整潔;

　　5.上門(mén)維修電腦時(shí)必須著(zhù)工作服、佩戴工號牌、注重儀表;

　　6.離職員工如領(lǐng)用服裝應即繳還，如未繳還者，在其薪資內扣還;

　　第三條辦公秩序

　　1.工作時(shí)間內不應無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序，外出工作時(shí)應關(guān)閉電腦及填寫(xiě)出入登記表;

　　2.應在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作時(shí)間結束后做好個(gè)人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔;

　　第四條公司物資管理條例

　　1.公司物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實(shí)物資產(chǎn);

　　2.低值易耗品：筆、紙、電池、訂書(shū)釘、膠水等;

　　3.管制品：訂書(shū)機、打洞機、剪刀、美工刀、文件夾、計算器等;

　　4.個(gè)人保管物品：個(gè)人使用保管的三百元以上并涉及今后的`費用開(kāi)銷(xiāo)的物資;

　　5.實(shí)物資產(chǎn)：物資價(jià)格達300元以上，如計算機、照相機。

　　辦公用品物資采購

　　1.公司辦公用品物資的采購，由行政部統一購買(mǎi)，屬特殊物資經(jīng)總經(jīng)理同意，可由財務(wù)部購買(mǎi)。申購物品應填寫(xiě)物品申購單，300元以?xún)任锲飞曩徲刹块T(mén)主管同意，;300元以上(含300元)部門(mén)主管同意，行政部審核，總經(jīng)理審批。

　　2.物資采購由財務(wù)部專(zhuān)人負責，并采取以下方式：

　　1)定點(diǎn)：公司定大型超市及百貨市場(chǎng)進(jìn)行物品采購。

　　2)定時(shí)：每月月初進(jìn)行物品采購。

　　3)定量：動(dòng)態(tài)調整，保證常備物資的庫存合理性。

　　4)特殊物品：選擇多方廠(chǎng)家的產(chǎn)品進(jìn)行比較，擇優(yōu)選用。

　　第五條附則

　　1.新進(jìn)人員到職時(shí)有行政部門(mén)通知，人員離職時(shí)，必須向行政部辦理辦公物品歸還手續，未經(jīng)認可的，不得將其辦理離職手續。

　　2.行政部有權控制每位員工的辦公物品領(lǐng)用總支出。

　　3.必須嚴格服從公司分配的各項任務(wù)、不得損毀公司形象、透露公司機密。

　　4.公司一切物品不得私自拿取，如需要須填寫(xiě)領(lǐng)取單。損壞公司財物者照價(jià)賠償，偷盜公司財物者將按辭退處理。

　　第六條管理體制

　　1.員工值日：公司依據自身情況，設立公司值日制度;

　　2.遵守公司紀律，有事須先請假，按時(shí)交接班，以便安排臨時(shí)代替人員;

　　3.辦公場(chǎng)所禁止吸煙，違者罰款50元。

電腦維修人員工作細則2

　　一、遵守學(xué)校各項規章制度，上班不遲到，不早退。

　　二、服從工作安排，團結協(xié)作，相互尊重，相互學(xué)習。

　　三、嚴格遵守請假制度，離開(kāi)辦公室做事要留言。

　　四、保持辦公室的清潔衛生，設備擺放整齊。

　　五、對設備及時(shí)進(jìn)行維修，提高工作責任心，工作上采取"誰(shuí)接修，誰(shuí)負責"的'原則，保障學(xué)校電腦或網(wǎng)絡(luò )的正常運轉。

　　六、工作積極認真，熱情有禮，注重實(shí)效，按維修程序做好各項維修維護工作。

　　七、堅持電腦設備的嚴格管理，設備不得因私事帶出學(xué)校。

　　八、對電腦的維修做好詳細記錄，并建立相關(guān)電腦檔案。

電腦維修人員工作細則3

　　一、員工本著(zhù)互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神。尊重上級，有何正確的建議或想法書(shū)寫(xiě)文字報告交于上級部門(mén)，相關(guān)部門(mén)將做出合理的回復!

　　二、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)、影響本公司形象，工作時(shí)接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)3分鐘;

　　三、員工必須嚴格服從公司分配的各項任務(wù)、不得損毀公司形象、透露公司機密;

　　四、熱情接待每位客戶(hù)，有敬語(yǔ)，有"五聲"，杜絕"四語(yǔ)";說(shuō)話(huà)誠實(shí)，積極的解決顧客遇到的疑難問(wèn)題;認真聽(tīng)取每位客戶(hù)的建議和投訴、執行公司各項規定，了解各產(chǎn)品的.性能，向客戶(hù)合理的介紹，保證顧客滿(mǎn)意;任何場(chǎng)合下都必須講普通話(huà);

　　五、上門(mén)維修電腦時(shí)必須嚴格遵守國家關(guān)于私隱方面的所有法律法規，絕對保密任何有關(guān)客戶(hù)的資料;

　　六、維修過(guò)程中操作員因疏忽大意，適成客戶(hù)硬件損壞，由該操作人員自行賠償

　　七、不得給客戶(hù)留個(gè)人電話(huà)、私自收取客戶(hù)費用、拒絕公司指派任務(wù)、泄露本公司機密;否則辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇

　　八、損壞公司財物者照價(jià)賠償，偷盜公司財物，用U盤(pán)和QQ、Email等盜取或未準允許隨意拷貝公司資料，輕者罰款、重者交于公安部門(mén)處理

　　九、如需離職者必須提前15天提呈辭職報告，員工離職前必須歸還公司所有維護工具及所配物品，如有丟失或損壞照價(jià)賠償。離職后不得再以本電腦公司員工的名義自居。

　　我們的宗旨：敏銳觀(guān)察和自我創(chuàng )新，以信譽(yù)、創(chuàng )新、完美服務(wù)經(jīng)營(yíng)為理念，以專(zhuān)業(yè)的技能、合理價(jià)格、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標!

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