銀行業(yè)績(jì)報告(精選15篇)
在學(xué)習、工作生活中，報告與我們的生活緊密相連，報告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。那么報告應該怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編收集整理的銀行業(yè)績(jì)報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銀行業(yè)績(jì)報告1
8月24日，瑞豐銀行(601528.SH)發(fā)布20xx年半年度業(yè)績(jì)報告。報告顯示，該行上半年實(shí)現營(yíng)業(yè)收入17.49億元，較上年同期增長(cháng)13.43%；實(shí)現歸屬于上市公司股東的凈利潤6.25億元，較上年同期增長(cháng)20.42%。
其中，利息凈收入15.29億元，同比增加0.76億元，增長(cháng)5.26%。凈息差面臨縮窄壓力，較年初減少0.04個(gè)百分點(diǎn)至2.24%。
營(yíng)收增長(cháng)主要靠非利息凈收入增加支撐，上半年該行非息凈收入2.20億元，同比增長(cháng)145.49%，主要為手續費及傭金收入、投資收益和其他收益增加。
其中手續費及傭金收入仍為虧損狀態(tài)，為-2526.2萬(wàn)元，但虧損情況較去年同期有較大改善；投資收益2.25億元，同比增長(cháng)86.31%，主要為交易性金融資產(chǎn)和衍生金融工具取得的.投資收益增加；實(shí)現其他收益4440.1萬(wàn)元，為去年同期的584倍。另外，匯兌收益轉盈為虧，同比下降356.7%至-4814.4萬(wàn)元。
規模方面，截至6月末，瑞豐銀行總資產(chǎn)為1519.39億元，較年初增加150.71億元，增幅11.01%；各項存款余額為1128.97億元，較年初增加12.53%；各項貸款余額為932.98億元，較年初增長(cháng)9.72%。
資產(chǎn)質(zhì)量方面，該行6月末不良貸款率為1.20%，較年初下降0.05個(gè)百分點(diǎn)；貸款撥備余額29.42億元，較年初增加2.44億元，增幅9.04%；撥備覆蓋率263.34%，較年初上升10.44個(gè)百分點(diǎn)；撥貸比3.15%，較年初下降0.02個(gè)百分點(diǎn)。
從資本管理來(lái)看，截至6月末，該行資本充足率、一級資本充足率、核心一級資本充足率較年初均有下降，分別減少1.7個(gè)百分點(diǎn)、0.76個(gè)百分點(diǎn)、0.76個(gè)百分點(diǎn)至17.15%、14.66%、14.65%，雖然有所降低，但均滿(mǎn)足監管要求，且與同業(yè)相比為較高水平。
該行表示，綜合考慮監管機構指標、行業(yè)的平均水平、自身發(fā)展速度、資本補充的時(shí)間性和保持凈資產(chǎn)收益率的穩定增長(cháng)等因素，確定合理的資本充足率管理的目標區間。
值得一提的是，在服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟方面，該行順應區域經(jīng)濟新趨勢變化，適時(shí)調整了服務(wù)政策，通過(guò)數據賦能、走訪(fǎng)深化、讓利惠企、專(zhuān)業(yè)拓寬等服務(wù)，解決小微型企業(yè)客戶(hù)融資痛點(diǎn)問(wèn)題。報告期末，該行企業(yè)貸款余額為363.99億元，較年初增長(cháng)19.77%，其中制造業(yè)貸款占全行貸款比重提升至20.27%，小微型企業(yè)貸款客戶(hù)數占全行企業(yè)貸款客戶(hù)數的比重達到97.73%。
銀行業(yè)績(jì)報告2
在銀行工作的這一年時(shí)間中，我個(gè)人的能力是得到了較大的提升，同時(shí)也讓我漸漸地在生活中明白了很多的道理，也更是對未來(lái)的生活有了更好的規劃�，F在就目前這一年的工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結，讓自己在工作上可以有更多的感悟。
一、端正思想，認真工作
在進(jìn)行工作的時(shí)候我都是有擺正自己的心態(tài)，認真的在現在的崗位上做好每一件事情，更是將自己分內的工作都努力地完成好。對于銀行對每一位員工的要求，我都是有盡可能地去做到，爭取讓自己能夠在工作中有更大的收獲，更是可以在工作的過(guò)程中收獲到更好的成長(cháng)。每天的我都是以《員工守則》在嚴格的管理自己，在工作上不遲到，不早退，認真的工作，盡可能地讓自己收獲到更大的成長(cháng)。
二、多加學(xué)習，提升能力
工作進(jìn)行的過(guò)程中我也明白自己存在著(zhù)非常多的不好的方面，所以我也是很努力地讓自己通過(guò)不斷地磨煉去學(xué)習，去在工作中成長(cháng)。在自己遇到有困難的方面，我都是會(huì )及時(shí)地進(jìn)行請教，爭取讓自己在工作中能夠有更多的認識，這也是能夠讓我在進(jìn)行工作的時(shí)候更加的順利。當然不管是領(lǐng)導還是同事與我的交談、講解中我都是努力去領(lǐng)會(huì )其中的意思，爭取能夠讓自己收獲到更多的成長(cháng)，也是讓個(gè)人的能力得到提升。當然在工作的空閑時(shí)間，我也是會(huì )去不斷地讓自己觀(guān)察其他同事的工作，在他人的工作中去反思自己，學(xué)習好的方面，改掉壞的習慣。
三、個(gè)人的不足
當然面對這份工作，最主要的方面還是在與客戶(hù)的交流中，畢竟一些上了年紀的客戶(hù)很難將他們的需求講明白，而一些較為專(zhuān)業(yè)的東西我在講解起來(lái)也是有些困難，所以在交流上我確實(shí)還有較多需要去學(xué)習的方面。再者就是自己有時(shí)候對銀行的業(yè)務(wù)也是比較的不熟悉，所以更多的時(shí)候我也使犯下了較多的錯誤，也是需要我更多地切反思的地方。
面對工作我還有更多的方面都是需要學(xué)習的，所以在平時(shí)的時(shí)光中我也是會(huì )爭取讓自己更加努力地去成長(cháng)，同時(shí)也是通過(guò)學(xué)習來(lái)促成自己更多的轉變。未來(lái)的時(shí)光我也是會(huì )努力的讓自己去成長(cháng)，去更好的讓自己將本職工作都完成好，當然我也很是希望自己能夠通過(guò)自己的努力奮斗來(lái)讓自己在工作有所收獲，畢竟我也是非常地希望自己能夠將我的工作都完成到位。我也相信自己是有實(shí)力在目前的工作崗位上完成好本職的工作，同時(shí)獲取更好的發(fā)展。
這一年的時(shí)間就在每天重復的工作中過(guò)去了，在這一年中我做到了聽(tīng)從上級領(lǐng)導的指揮，按照領(lǐng)導的吩咐和安排做好自己的工作，在工作上取得了很不錯的`成績(jì)，也有著(zhù)很好的表現。在這一年中自己一直都保持著(zhù)一個(gè)好的工作態(tài)度去完成自己的工作，所以今年這一年自己的進(jìn)步是比較的多的�，F在新一年的工作馬上就要開(kāi)始了，我是想讓自己在新的一年中能夠繼續的有進(jìn)步的，所以在開(kāi)始新一年的工作之前我要為自己這一年進(jìn)行一個(gè)總結，去尋找在這一年中存在的不足，讓自己能夠在新一年有更大的進(jìn)步。我將從以下幾個(gè)方面對自己今年的工作進(jìn)行一個(gè)總結：
一、工作表現方面
在這一年的工作中我是很用心的去對待自己的工作的，在工作的過(guò)程中遇到一些問(wèn)題我會(huì )及時(shí)的向領(lǐng)導和同事請教解決的方法，絕對不會(huì )在遇到了問(wèn)題之后就不管不顧，這樣只會(huì )讓問(wèn)題越積越多，對我自己工作能力的發(fā)展也沒(méi)有一絲的幫助。在今年的工作中是犯了比較多的錯誤的，但在犯錯之后我會(huì )及時(shí)的進(jìn)行反思，去找到自己犯錯的原因，這樣之后就不會(huì )再犯同樣的錯誤了。
在休息時(shí)間我也會(huì )去思考和反思，花時(shí)間去記住我所有需要辦理的業(yè)務(wù)流程，以及銀行所有產(chǎn)品的詳細介紹，這樣在顧客有需要的時(shí)候就能夠根據他們的需求去推薦適合的產(chǎn)品，提高自己的工作成績(jì)，也能夠更好的為來(lái)我們銀行辦理業(yè)務(wù)的顧客服務(wù)。我在工作的過(guò)程中會(huì )一直都保持著(zhù)一個(gè)好的態(tài)度，給顧客留下一個(gè)好的印象，從而也能夠讓顧客對我們銀行有一個(gè)好的印象。
每天我都會(huì )去學(xué)習一些新的東西，觀(guān)察其它的同事是怎樣工作的，像她們學(xué)習一些經(jīng)驗。我是很努力的在想著(zhù)怎樣更好的去完成自己的工作的，對工作也是非常的用心的。在這一年中我是有著(zhù)比較明顯的進(jìn)步的，我知道現在的這些進(jìn)步還是不夠的，所以之后自己也會(huì )繼續的保持著(zhù)這樣的一個(gè)態(tài)度。
二、之后的方向
想要做好自己的這個(gè)工作不是一件簡(jiǎn)單的事情，自己是需要付出更多的努力的，在工作中自己要更加的認真和仔細，用心的去做好自己每一天的工作。也要多花時(shí)間去學(xué)習工作的技能和方法，向優(yōu)秀的同事學(xué)習，努力的去提高自己各方面的能力，讓自己在明年能夠有更好的成績(jì)。
銀行業(yè)績(jì)報告3
2x11年對我來(lái)說(shuō)，是加強學(xué)習，克服困難，開(kāi)拓業(yè)務(wù)，快速健康成長(cháng)一年，這一年對我職業(yè)生涯塑造意義重大。我從事代發(fā)工資崗也已整整一年，在領(lǐng)導帶領(lǐng)與指導下，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識和做人道理，從中體會(huì )到酸甜苦辣也是最深刻。領(lǐng)導在工作各個(gè)方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營(yíng)銷(xiāo)方面是我弱點(diǎn)，但是領(lǐng)導仍然對我給予充分鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進(jìn)而能夠更有針對性學(xué)習、改進(jìn)，并不斷進(jìn)步。
現將工作情況總結如下：
首先，在思想與工作上，我能夠更加積極主動(dòng)地學(xué)習招行各項操作規程和各種制度文件并及時(shí)掌握，各位同事敬業(yè)與真誠都時(shí)刻感染著(zhù)我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學(xué)到了很多書(shū)本以外專(zhuān)業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會(huì )到團隊精神、溝通與協(xié)調重要性，同時(shí)為自己在今后成長(cháng)道路上積累了一筆不小財富。在工作方面，我有強烈事業(yè)心和責任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實(shí)領(lǐng)導分配每一項工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，在把握客觀(guān)環(huán)境前提下，研究客戶(hù)，通過(guò)對客戶(hù)研究從而達到了解客戶(hù)業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶(hù)滿(mǎn)意，通過(guò)自身努力來(lái)維護好每一位客戶(hù)。
其次，在技能方面，我個(gè)人也能夠積極投入，訓練自己，這一年中，我始終保持著(zhù)良好工作狀態(tài)，以一名合格招行員工標準嚴格要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
對我個(gè)人而言，點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達標，但是加打傳票和打字與熟練同事相比還有一定距離，因此，我利用一點(diǎn)一滴時(shí)間加緊練習，因為我知道，作為儲蓄崗位一線(xiàn)員工，我們更應該加強自己業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確服務(wù)。
第三，在日常工作生活中，我能夠及時(shí)地融入到招行這個(gè)大家庭中，積極面對工作，與大家團結協(xié)作，相互幫助。在實(shí)際工作中，無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開(kāi)同事之間配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門(mén)之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，創(chuàng )造出更多非凡業(yè)績(jì)。
第四，服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行各項經(jīng)營(yíng)目標需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)實(shí)現，由此可見(jiàn)，服務(wù)是銀行最基本問(wèn)題。做好銀行服務(wù)工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構法定義務(wù)，也是培育客戶(hù)忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強綜合競爭實(shí)力需要。
每一天我都被同事們微笑所感染，被同事們滿(mǎn)腔熱情所打動(dòng)，招行服務(wù)處處體現著(zhù)“客戶(hù)第一”理念。在招行工作過(guò)程中，逐漸地，我也明白了“以客戶(hù)為中心”，是一切服務(wù)工作本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)宗旨，是經(jīng)過(guò)激烈競爭洗禮后理性選擇，更是追求與客戶(hù)共生共贏(yíng)境界現實(shí)要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生小插曲，客戶(hù)輕輕一聲“謝謝”，燃起了心中激情；客戶(hù)不解抱怨，需要是耐心講解。激情讓我對工作充滿(mǎn)熱情，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個(gè)小細節，精益求精，激情與耐心互補促進(jìn)，才能碰撞出最美麗火花，工作才能做到最好。
做好銀行服務(wù)工作、取得客戶(hù)信任，很多人認為良好職業(yè)操守和過(guò)硬專(zhuān)業(yè)素質(zhì)是基礎；細心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認為，真正做到“以客戶(hù)為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)理念牢固樹(shù)立在自己內心深處，又要深入到客戶(hù)內心世界中，真正把握客戶(hù)需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講就是我們要貼近客戶(hù)思想，正確地理解客戶(hù)需求，客戶(hù)沒(méi)想到我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶(hù)長(cháng)期理解和信任�，F在社會(huì )日益進(jìn)步，人們對銀行服務(wù)形式上提高不再滿(mǎn)足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上舉措已被社會(huì )視為理所當然事情，而從根本上扭轉服務(wù)意識，切實(shí)為不同客戶(hù)提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內心牢固樹(shù)立服務(wù)意識，而不能被動(dòng)、機械地應付客戶(hù)，要時(shí)刻把客戶(hù)放在內心，要經(jīng)常站在客戶(hù)角度來(lái)思考自身表現。還要求我們及時(shí)、準確把握客戶(hù)內心真實(shí)需要，要能急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想。不同客戶(hù)需求心理不同，要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。我們要區分客戶(hù)、細分市場(chǎng)：對于普通客戶(hù)
形式上服務(wù)提升就可能獲得他們極大認可，比如大堂經(jīng)理進(jìn)門(mén)招呼，柜臺人員微笑和禮貌用語(yǔ)；對于VIP客人，則更多要考慮如何為其縮短等待時(shí)間、節約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問(wèn)題。為客戶(hù)服務(wù)除了及時(shí)、準確、到位之外，還要能激發(fā)客戶(hù)需求。
在時(shí)時(shí)處處把客戶(hù)放在心中同時(shí)，還不能忘記風(fēng)險，在服務(wù)過(guò)程中，要嚴格把握適度原則，服務(wù)流程、手段一定要依法合規，防止過(guò)頭服務(wù)。
最后，談?wù)勎也蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個(gè)人因素，柜臺營(yíng)銷(xiāo)是我一個(gè)弱點(diǎn)。在領(lǐng)導指導和同事們幫助下，我個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)技巧有所提高。俗話(huà)說(shuō)得好：不要怕麻煩，就怕沒(méi)人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多；朋友越多，發(fā)展業(yè)務(wù)機會(huì )才越多。因此，今后我會(huì )積極認真踐行營(yíng)銷(xiāo)技巧，抓住每一個(gè)發(fā)展業(yè)務(wù)機會(huì )，做好日常營(yíng)銷(xiāo)工作。
2x11年已經(jīng)過(guò)去，在新一年中，我會(huì )一直保持“空杯心態(tài)”，虛心學(xué)習，繼續努力，在今后工作中，我還應努力做好以下幾點(diǎn)：
一、樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻精神。比爾·蓋茨說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：“每天早晨醒來(lái)，一想到所從事工作和所開(kāi)發(fā)技術(shù)將會(huì )給人類(lèi)生活帶來(lái)巨大影響和變化，我就會(huì )無(wú)比興奮和激動(dòng)�！蹦敲词鞘裁闯删土怂聵I(yè)？又是什么創(chuàng )造了他財富？是責任與激情！我認為責任是一種人生態(tài)度，是珍視未來(lái)、愛(ài)崗敬業(yè)表現，而激情則是責任心完美體現，它是成就事業(yè)強大力量，這份力量給予了我們充足動(dòng)力和勇氣，讓我們走在崗位前列，為我們創(chuàng )造出一流業(yè)
績(jì)，更為我們構筑了和諧企業(yè)。責任促進(jìn)發(fā)展，激情成就事業(yè)，我將從身邊小事做起，從現在做起，將責任扛上雙肩，將激情填滿(mǎn)我工作，奮力拼搏，收獲更多精彩和奇跡！
二、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習、提升合規操作意識。身為網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力，全面加強柜面營(yíng)銷(xiāo)和柜臺服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際工作任務(wù)，起著(zhù)溝通顧客與銀行橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅持要做一個(gè)“有心人”。
“沒(méi)有規矩何成方圓”，加強合規操作意識，并不是一句掛在嘴邊空話(huà)。有時(shí)，總是覺(jué)得有規章制度在束縛著(zhù)我們業(yè)務(wù)辦理，在制約著(zhù)我們業(yè)務(wù)發(fā)展，細細想來(lái)，其實(shí)不然，各項規章制度建立，不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗教訓總結出來(lái)，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自已權益和維護廣大客戶(hù)權益能力。
三、增強規章制度執行與監督防范案件意識。規章制度執行與否，取決于員工對各項規章制度清醒認識與熟練掌握程度，有規不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車(chē)行千里始有道，對于規章制度執行，就一線(xiàn)柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認真審核每張票據，監督授權業(yè)務(wù)合法合規，嚴格執行業(yè)務(wù)操作系統安全防范，抵制各種違規作業(yè)等等，做好相互制約，相互監督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來(lái)，我們制度才得于實(shí)施，我們資金安全防范才有保障。再好制度，如果不能得到好執行，
銀行業(yè)績(jì)報告4
在剛剛過(guò)去的xxxx年里，我作為負責支行全面工作的行長(cháng)，在市分行黨委的領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)省、市分行行長(cháng)會(huì )議精神，以加快發(fā)展為主線(xiàn)，堅持求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新，認真履行工作職責，帶領(lǐng)全行干部員工努力做好各項工作，使業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)得到了健康、有效、快速地發(fā)展，郵政儲蓄銀行支行行長(cháng)年中述職報告。下面，我述職如下：
一、堅持加強自身修養，提高管理水平
作為支行的行長(cháng)，我始終以“三個(gè)代表”重要思想，科學(xué)的發(fā)展觀(guān)作為行動(dòng)的指南，保持一個(gè)黨員干部應有的品德和品格，思想過(guò)硬，作風(fēng)正派，積極發(fā)揮好支行領(lǐng)導作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎。一方面，做到認真組織和參加每月的中心組學(xué)習制度，及時(shí)學(xué)習掌握黨和國家的方針、路線(xiàn)、政策，深刻領(lǐng)會(huì )上級黨委的戰略部署和要求，通過(guò)政治理論的學(xué)習，不斷提高自身的思想素質(zhì)。另一方面，主動(dòng)從總行各種會(huì )議精神、文件、報刊、網(wǎng)絡(luò )了解和掌握政治經(jīng)濟金融政策，拓寬眼界和知識面，提高學(xué)知識的.能力的用知識的水平，用于指導業(yè)務(wù)工作。一年來(lái)，我認真學(xué)習了金融、財務(wù)會(huì )計、內部管理規章制度，認真對待每一項工作，認真負責地去做好做到位，有效保障了各項業(yè)務(wù)依法合規規范有序開(kāi)展。
二、堅持以客戶(hù)為中心，推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展
xxxx年，我行堅持以客戶(hù)為中心，進(jìn)一步加大了市場(chǎng)攻堅力度，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，各項經(jīng)營(yíng)指標完成情況良好。全年共實(shí)現經(jīng)營(yíng)利潤x萬(wàn)元，人民幣各項存款比年初新增x萬(wàn)元，人民幣各項貸款比年初下降x萬(wàn)元，新業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)有較大的發(fā)展，新增不良貸款率為。
一是對公存款發(fā)展迅速。采取點(diǎn)面結合的方式，加強市場(chǎng)調研，確定以機構客戶(hù)、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標客戶(hù)，找準定位，進(jìn)行有質(zhì)量有效益的營(yíng)銷(xiāo)，全年共實(shí)現新開(kāi)戶(hù)戶(hù)，新增存款x萬(wàn)元，其中存款達50萬(wàn)元以上的戶(hù)，占新增對公存款的。搶抓當前拆遷改造的有利時(shí)機，及時(shí)與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系，爭取到單位存款近x萬(wàn)元，
二是信貸業(yè)務(wù)有所發(fā)展。在公司類(lèi)信貸客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)上，我行繼續堅持好中選優(yōu)的原則，嚴格把握上級行信貸投向政策，進(jìn)一步優(yōu)化信貸結構，降低信貸風(fēng)險，全年辦理打包貸款x萬(wàn)元，開(kāi)辦低風(fēng)險貸款業(yè)務(wù)x萬(wàn)元。
三是中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著(zhù)。切實(shí)加強對中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導，制定了《年中間業(yè)務(wù)管理指導意見(jiàn)》，完善中間業(yè)務(wù)的組織管理體系，形成了由業(yè)務(wù)管理科牽頭，各部門(mén)齊抓共管的局面。依靠網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，大力發(fā)展代理業(yè)務(wù)，全年共代理銷(xiāo)售基金x萬(wàn)元，代理發(fā)行國債x萬(wàn)元，代理保險x萬(wàn)元。
四是新業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。加速電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，利用個(gè)人金融產(chǎn)品集中整合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)契機，積極宣傳營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行等業(yè)務(wù)，擴大交易額，把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點(diǎn)公司客戶(hù)和優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶(hù)的品牌產(chǎn)品。xxxx年，全行企業(yè)網(wǎng)上銀行、個(gè)人網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行的新開(kāi)戶(hù)及交易額均超額完成市分行下達的任務(wù)計劃。
三、堅持清正廉潔，努力塑造良好形象
作為一名郵政儲蓄銀行支行行長(cháng)，我不忘任職時(shí)領(lǐng)導的寄語(yǔ)，不辜負同志們的期望，牢記工作職責，永葆工作熱情，用的政治理論來(lái)武裝頭腦，指導工作，努力學(xué)習金融法律、法規，掌握金融政策，并在具體的工作中認真貫徹執行，愛(ài)崗敬業(yè)，感恩工作;盡自己的能力做好每一項工作。在廉政方面，能夠嚴格要求自己，廉潔自律，奉公守法，以身作則，勤奮工作，堅守職責，對所分管的工作，能積極主動(dòng)地思考問(wèn)題、解決問(wèn)題，勇于承擔責任，做到讓分行放心，讓同志們滿(mǎn)意。我與班子領(lǐng)導都能搞好團結，主動(dòng)、虛心聽(tīng)取大家的意見(jiàn)，自覺(jué)維護班子的團結和協(xié)作，對分行形成的決議堅決服從，從不搞特殊化。
雖然在工作中取得了一點(diǎn)成績(jì)，但我也清醒的認識到自己存在缺點(diǎn)和不足，主要表現在：一是學(xué)習還不夠深入，在政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習上做得還不夠。在學(xué)習內容的選擇上，有時(shí)候不能將學(xué)習的主觀(guān)需求與客觀(guān)需要很好地結合起來(lái)，學(xué)和用結合不夠。二是工作經(jīng)驗、領(lǐng)導藝術(shù)和管理能力還需要在今后工作中，進(jìn)一步提高。三是經(jīng)常埋頭于日常的事務(wù)性工作，有的工作管得過(guò)多過(guò)細，對全局和宏觀(guān)的工作考慮比較少，全局觀(guān)念、大局意識、創(chuàng )新精神還需要進(jìn)一步樹(shù)立和加強。
作為郵政儲蓄銀行的一員，支行已形成的良好發(fā)展格局、隊伍的素質(zhì)和同事們多年朝夕相互形成的感情紐帶，始終激勵我勤勉盡責、努力工作，今后的工作將面臨更多的挑戰和困難，我將緊緊圍繞分行領(lǐng)導的戰略決策，準確判斷和應對各種形勢，創(chuàng )新工作思路，探索發(fā)展道路，團結和帶領(lǐng)全行干部員工，堅持以負債業(yè)務(wù)為核心，搶占市場(chǎng)份額，增強核心競爭力;堅持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本，加強風(fēng)險控制，求得快速健康發(fā)展;堅持以中間業(yè)務(wù)為突破口，加強服務(wù)創(chuàng )新，實(shí)現中間業(yè)務(wù)收入有顯著(zhù)的提高;堅持從嚴治行方針，強化改革創(chuàng )新，提高內部管理和服務(wù)水平;堅持以企業(yè)文化建設為窗口，調動(dòng)員工積極性，提高隊伍戰斗力，努力為實(shí)現支行的又好又快發(fā)展無(wú)怨無(wú)悔付出和奉獻。
謝謝大家!
銀行業(yè)績(jì)報告5
20xx年3月29日，渤海銀行股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“渤海銀行”；股份代號：9668.HK）公布其截至20xx年12月31日止年度之經(jīng)審計業(yè)績(jì)。
20xx年，國內外形勢出現很多新的變化，渤海銀行主動(dòng)響應國家號召讓利實(shí)體經(jīng)濟，支持企業(yè)發(fā)展，同時(shí)克服面臨的困難，堅決推進(jìn)戰略轉型，貫徹新發(fā)展理念，構建新發(fā)展格局，推進(jìn)普惠金融服務(wù)升級，積極布局綠色金融，大力服務(wù)鄉村振興，積極應對環(huán)境變化和風(fēng)險挑戰，以高質(zhì)量黨建助推高質(zhì)量發(fā)展，主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標穩中有進(jìn)，資產(chǎn)質(zhì)量保持持續穩定：于報告期內，渤海銀行總資產(chǎn)規模首度突破人民幣1.5萬(wàn)億元大關(guān)，同比上年末增長(cháng)13.58%至人民幣15827.08億元；盈利能力穩中有進(jìn)，實(shí)現凈利潤人民幣86.30億元。
展望未來(lái)，渤海銀行黨委書(shū)記、董事長(cháng)李伏安表示，“20xx年，渤海銀行將持續以國家戰略為導向，主動(dòng)順應宏觀(guān)經(jīng)濟形勢和行業(yè)發(fā)展趨勢，持續發(fā)力向零售銀行、交易銀行、輕型銀行轉型，積極構建‘渤觀(guān)約取，海潤萬(wàn)物’的生態(tài)銀行模式，做‘最佳體驗的現代財資管家’�！�
渤海銀行黨委副書(shū)記、行長(cháng)屈宏志表示，“20xx年，渤海銀行將堅持改革創(chuàng )新增強發(fā)展動(dòng)力，秉承‘客戶(hù)興行、存款立行、中收富行、科技強行、創(chuàng )新領(lǐng)行、風(fēng)控護行’的經(jīng)營(yíng)發(fā)展之道，不斷推進(jìn)渤海銀行‘七大新基建’工程取得新發(fā)展、新成效，不斷向一流國際公眾商業(yè)銀行的目標砥礪奮進(jìn)！”
總資產(chǎn)規模突破1.5萬(wàn)億元，不良下降，資產(chǎn)質(zhì)量穩中向好
港交所于3月29日公布的渤海銀行20xx年度業(yè)績(jì)報告顯示，報告期內，渤海銀行實(shí)現營(yíng)業(yè)收入人民幣291.94億元，稅前利潤再次突破百億元規模大關(guān)，達到人民幣103.04億元，較上年同期增長(cháng)2.17%；實(shí)現凈利潤人民幣86.30億元，同比增長(cháng)2.19%；總體盈利能力穩定，實(shí)現歸屬于銀行普通股股東的每股凈資產(chǎn)人民幣4.88元，同比上年末增長(cháng)4.05%。
從資產(chǎn)負債及存貸款規模上來(lái)看，截至20xx年12月31日，渤海銀行資產(chǎn)總額人民幣15827.08億元，較上年末增長(cháng)13.58%；存貸款規模均實(shí)現快速增長(cháng)：報告期內發(fā)放貸款和墊款凈額人民幣9379.07億元，較上年末增長(cháng)8.16%；吸收存款人民幣8359.21億元，較上年末增長(cháng)10.25%；存款的增加同步帶動(dòng)負債總額的上升，于報告期內，渤海銀行負債總額人民幣14761.44億元，較上年末增長(cháng)14.41%。
資產(chǎn)規模、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)保持穩中有進(jìn)的同時(shí)，渤海銀行的資產(chǎn)質(zhì)量核心指標也延續了上市以來(lái)“穩”字當先的良好發(fā)展態(tài)勢：20xx年末，全行不良貸款率為1.76%，較上年末下降0.01個(gè)百分點(diǎn)。貸款損失準備計提充足，貸款減值準備人民幣228.32億元，較上年末減少人民幣21.21億元；貸款撥備率2.39%，撥備覆蓋率為135.63%，資產(chǎn)質(zhì)量保持持續穩定。
渤海銀行以“七大新基建”為助推，構建戰略支撐體系。其中，風(fēng)險管理體系定位于提升“風(fēng)控護行”的能力，以“風(fēng)險30+”建設為抓手，實(shí)現由“管理”到“賦能”的轉變。報告期內，渤海銀行各項資本充足率指標均符合監管要求：資本充足率達12.35%、一級資本充足率為10.76%、核心一級資本充足率為8.69%。
作為最年輕的全國性股份制商業(yè)銀行，渤海銀行具有在全國設立分支機構并進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)布局的牌照優(yōu)勢：自成立以來(lái)，該行平均每年新設超過(guò)兩家一級分行。報告期內，該行在兩座省會(huì )城市新裝開(kāi)業(yè)一級分行2家，全年新建開(kāi)業(yè)機構62家。截至報告期末，渤海銀行下設分支機構已覆蓋全國64個(gè)重點(diǎn)城市，正式開(kāi)業(yè)機構網(wǎng)點(diǎn)總數達到289家；該行在境外正式成立的首家分行——中國香港分行充分發(fā)揮持牌銀行優(yōu)勢，以跨境聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)為抓手，重點(diǎn)聚焦“一帶一路”、人民幣國際化和粵港澳大灣區建設等機遇，為境內外客戶(hù)提供一站式服務(wù)，報告期內實(shí)現總資產(chǎn)76.79億港元。
報告期內，渤海銀行完成了行長(cháng)及副行長(cháng)的市場(chǎng)化公開(kāi)選聘，是12家全國性股份制商業(yè)銀行中率先實(shí)行經(jīng)營(yíng)班子成員全部職業(yè)化選聘的銀行。此舉有助于該行進(jìn)一步拓寬選人用人渠道，加強市場(chǎng)化、專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理團隊建設，由此建立并完善對高級管理層成員的激勵約束機制和契約化管理，進(jìn)一步優(yōu)化公司治理結構、提升公司治理水平，有效增強渤海銀行的市場(chǎng)競爭活力和經(jīng)營(yíng)管理水平。
金融科技賦能生態(tài)銀行，零售普惠業(yè)務(wù)持續下沉
自布局生態(tài)銀行發(fā)展模式以來(lái)，渤海銀行持續探索自建生態(tài)和共建生態(tài)的融合發(fā)展之路，打造拓客、獲客、活客、留客、黏客的鏈式循環(huán)：報告期內該行堅持以金融科技驅動(dòng)的數字化為引領(lǐng)，著(zhù)力構建“渤觀(guān)約取，海潤萬(wàn)物”的生態(tài)銀行模式，通過(guò)建立“聚焦生態(tài)、共生共贏(yíng)、專(zhuān)業(yè)賦能、無(wú)處不在、智慧引擎”五大戰略能力，實(shí)現從銀行客戶(hù)向生態(tài)用戶(hù)轉變，實(shí)現業(yè)務(wù)模式的全面升級。
年度業(yè)績(jì)報告顯示，渤海銀行金融科技體系定位于強化科技賦能，驅動(dòng)“輕前臺、快中臺、強后臺”全方位數字化轉型。報告期內，該行持續加大對科技人才的引入與資源投入：截至20xx年12月31日，總行信息科技部在冊人數同比增長(cháng)75%，科技人員占總員工人數比例增長(cháng)至7.32%；科技投入同比增幅明顯。
在該行的特色——零售業(yè)務(wù)“賽道”上，渤海銀行延續了上市以來(lái)的強勁發(fā)展勢頭：通過(guò)拓展“大客群”、搭建“大平臺”、構建“大生態(tài)”，持續推進(jìn)“輕舟計劃”，實(shí)現數字化與零售業(yè)務(wù)的深度融合，一體式風(fēng)險管理與產(chǎn)品創(chuàng )新的協(xié)調發(fā)展。報告期內，該行零售業(yè)務(wù)實(shí)現營(yíng)業(yè)收入人民幣103.52億元，同比上年末增長(cháng)20.13%。其中，零售存款總額增速在12家股份制銀行中位居首位；網(wǎng)均存款增長(cháng)額排名第二。
在零售業(yè)務(wù)“快步趕上”的.同時(shí)，渤海銀行亦在加快構建其“敏捷有溫度”的“大財富管理”體系：不斷豐富和完善財富管理產(chǎn)品，大力發(fā)展理財和代銷(xiāo)業(yè)務(wù)，做大財富資產(chǎn)總量；全年新增兩家合作基金公司，非貨幣基金收入較上年同期16倍增長(cháng)；代理保險實(shí)現中間業(yè)務(wù)收入較上年增長(cháng)70.90%；高凈值客群穩步增加，零售私行客戶(hù)較全年同期大幅增加76.68%；進(jìn)一步豐富金融供給資源，逐步形成財富管理產(chǎn)業(yè)鏈上的產(chǎn)融、融融協(xié)同，全面提高財富管理品牌綜合競爭力。
年報數據同時(shí)顯示，渤海銀行的信貸結構持續得到優(yōu)化，積極貫徹落實(shí)金融供給側結構性改革和“脫虛向實(shí)”的政策要求，堅持將信貸資源優(yōu)先投向新型制造業(yè)、節能減排、循環(huán)經(jīng)濟等國民經(jīng)濟基礎、國家戰略新興產(chǎn)業(yè)：報告期內，全行制造業(yè)貸款余額人民幣1005.07億元，較上年末大幅增長(cháng)27.92%；全行普惠金融貸款余額較上年末大幅增長(cháng)62.91%至人民幣594.82億元；普惠金融貸款客戶(hù)同比上年末新增6萬(wàn)戶(hù)，較上年末增長(cháng)69.61%，當年累計發(fā)放普惠小微企業(yè)貸款利率5.98%；全年綠色信貸余額較上年末增長(cháng)24.33%；債券承銷(xiāo)業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng )新能力持續提升：落地發(fā)行能源保供債、熊貓+鄉村振興雙貼標債、革命老區+鄉村振興雙貼標債、碳中和債、雙創(chuàng )債、綠色債等產(chǎn)品……通過(guò)精準把握金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟的用力方向，走出了一條具有鮮明“渤海特色”的普惠金融、綠色金融之路。
銀行業(yè)分析師亦指出，隨著(zhù)國內疫情逐漸得到控制，實(shí)體經(jīng)濟進(jìn)一步復蘇以及貨幣政策適度寬松等有利政策效能釋放，商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)環(huán)境將總體向好。作為最年輕的全國性股份制銀行，渤海銀行的經(jīng)營(yíng)管理績(jì)效及資本市場(chǎng)表現將有望得到進(jìn)一步提升。
銀行業(yè)績(jì)報告6
轉眼進(jìn)入建行已經(jīng)滿(mǎn)一年了，時(shí)間讓我對于建行有了更加深入的了解，也讓我通過(guò)自身的學(xué)習、領(lǐng)導和同事的教育幫助，提高了自己的業(yè)務(wù)技能。這一年具體的收獲作工作總結如下：
在業(yè)務(wù)上，我取得了巨大的收獲，這一年使我在業(yè)務(wù)上能夠熟練，并能駕輕就熟解決工作中的問(wèn)題，這一年來(lái)，除了做好每天日常本職工作外，還重點(diǎn)做了如下工作：
1、帳戶(hù)年檢。
接到上級年檢通知，對營(yíng)業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶(hù)共418戶(hù)做了年檢工作，在時(shí)間緊、任務(wù)重的提前下，及時(shí)通知全部企業(yè)前來(lái)年檢，并要求提供最新、最準確的單位信息資料，并對全部資料在人民銀行帳戶(hù)二期系統中做好登記。
2、新舊帳戶(hù)變更。
由于系統升級，系統要對所有xx年前老帳號進(jìn)行變更，這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書(shū)面交接工作。除為每戶(hù)填寫(xiě)帳戶(hù)變更告知書(shū)，還將基本戶(hù)及預算專(zhuān)戶(hù)的開(kāi)戶(hù)許可證收回，待變更。
3、電子開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)登記本。
由于開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)登記本為連續使用，帳戶(hù)年久使用已殘損，故將所有開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)信息形成電子版本，待日后使用。
在思想上，xx年部里的活動(dòng)也很多，自己盡了最大能力完成了所有任務(wù)，如手機銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出，但我都是積極參與。如今，面臨自己的是xx年大干一季度活動(dòng)，首先在存款上，自己會(huì )努力廣泛開(kāi)拓資源，挖掘客戶(hù)，爭取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，也會(huì )嚴格要求自己，迅速提高增長(cháng)量。
新的一年里，我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習，更加的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰，明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我心里暗暗的'為自己鼓勵，要在競爭中站穩腳步，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身的小圈子，要著(zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后的發(fā)展，我會(huì )向其他同志學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步，爭取更好的工作成績(jì)。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì )在今后的工作中磨練自己，發(fā)揚長(cháng)處，彌補不足。
銀行業(yè)績(jì)報告7
不知不覺(jué)間，20xx年的工作已經(jīng)過(guò)去了兩個(gè)季度。在第一季度的時(shí)候，我們的生活和工作都發(fā)生了翻天覆地的變化，這不僅讓我們感到不適應，還嚴重的影響了工作。但隨著(zhù)第二季度的工作到來(lái)，一切終于還是慢慢的恢復了過(guò)來(lái)。而經(jīng)歷了這些的我們，在工作上也有了更多的收獲。
而在第二季度里，我作為銀行的一名員工，也有了自己的收獲和體驗，畢竟這次的體驗讓我收獲眾多。以下是我對自己這個(gè)季度的工作總結：
一、思想方面的提升
在這段時(shí)期里，我們的工作一直都很忙碌，看著(zhù)同事們認真專(zhuān)注的身影，聽(tīng)著(zhù)領(lǐng)導們的講話(huà)，我也慢慢的從自己的工作中進(jìn)入狀態(tài)。在感受中，我更了解了自己的工作目的！了解了自己的工作方向！作為一名銀行的職員，我在過(guò)去面對客戶(hù)的時(shí)候，總是太過(guò)死板，太過(guò)經(jīng)驗化。但是到如今冷靜的思考下來(lái)，我才感受到，工作可以有這么多的變化，而自己也應該更靈活，更積極的去尋求最有效的方法。
二、個(gè)人的工作進(jìn)步
在工作中，這個(gè)季度的我通過(guò)不斷的模仿、摸索，感受到了自己的提升，并且在之后的工作中完全靠自己的判斷，更是很好的鍛煉了我的能力。在現在的工作中，我不僅能更好的向客戶(hù)推銷(xiāo)銀行的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，更是能通過(guò)交流加強和客戶(hù)的聯(lián)系，并能更好的開(kāi)拓自己的人脈道路，讓工作更加的順暢！
其次，我也掌握了一些自我學(xué)習的'技巧，并根據自己的情況定下計劃，讓自己有更多的時(shí)間來(lái)提升自己，增長(cháng)理論知識。
三、二季度的工作情況
在第二季度的工作中，我開(kāi)始在個(gè)中提升自己。每天的工作不像過(guò)去那樣忙碌，但是卻更需要嚴謹和小心的對待！在工作中，我刻意去鍛煉和提升自己的能力，并讓自己在面對客戶(hù)的時(shí)候能更加的得體。
在這個(gè)季度的工作中，我的工作情況明顯比第一季度有了更大的提升，并且也得到了更多客戶(hù)的滿(mǎn)意評價(jià)。就我個(gè)人而言，我是有不少的進(jìn)步的。但同樣，也有在工作中因為自己的疏忽大意而導致工作失誤的存在。對此，我感到很慚愧，但也因此認識到了自己的不足。
在未來(lái)的工作中，我會(huì )更加的努力的做好自己的工作，不斷的反省自己、改進(jìn)自己，未來(lái)的不久，我一定會(huì )有新的進(jìn)步！
銀行業(yè)績(jì)報告8
20xx年上半年，我行認真貫徹落實(shí)全國、全省金融工作會(huì )議精神和總行、省行的工作部署，結合實(shí)際，圍繞年初制定的工作目標和措施，狠抓落實(shí)。堅持從嚴治行、科技興行，加大市場(chǎng)拓展力度，加強基礎管理，調整經(jīng)營(yíng)策略，推進(jìn)經(jīng)營(yíng)機制改革，促使上半年全行各項工作健康發(fā)展，各項業(yè)務(wù)狀況明顯改善，經(jīng)營(yíng)效益明顯提高。
至六月末，全行人民幣各項存款余額417399萬(wàn)元，比上年末增加60427萬(wàn)元，增長(cháng)xx%，完成省行下達年增長(cháng)計劃104%；外幣存款余額1449萬(wàn)美元，比上年末增長(cháng)529萬(wàn)美元，完成年增長(cháng)計劃106%；人民幣各項貸款余額180119萬(wàn)元（剔除剝離不良貸款63686萬(wàn)元），實(shí)際增投12181萬(wàn)元，完成全年增投計劃的122%，剝離后，不良貸款比年初下降xx個(gè)百分點(diǎn)；帳面利潤1364萬(wàn)元，同比減虧4187萬(wàn)元，完成計劃的137%，實(shí)際利潤虧損875萬(wàn)元，同比減虧2870萬(wàn)元。上半年，我們主要的工作措施及成效有以下幾方面：
�。ㄒ唬┮再Y金組織工作為立足點(diǎn)，拓展籌資市場(chǎng)，促進(jìn)存款穩步增長(cháng)。
上半年，我們在存款利率下調、國家開(kāi)征存款利息稅、股市火熱、國債發(fā)行速度快，存款工作難度增大的不利情況下，采取有效措施，大力發(fā)展存款業(yè)務(wù)。
一是抓好首季存款“開(kāi)門(mén)紅”。首季是組織存款的黃金季節，我們通過(guò)正確分析形勢，促使全行上下提高認識，樹(shù)立信心。制訂并下發(fā)了《關(guān)于加強全市農行系統形象宣傳的意見(jiàn)》，組織全轄開(kāi)展全方位的形象宣傳活動(dòng)，加大宣傳公關(guān)力度，有效提高農行的社會(huì )形象，并動(dòng)員全行抓住有利時(shí)機，加強金融服務(wù)，促使首季存款工作出現良好的開(kāi)局，首季各項存款凈增55270萬(wàn)元，為全年的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)打下堅實(shí)的基礎。
二是發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，加大市場(chǎng)拓展力度，積極拓展系統性、行業(yè)性的代收代付業(yè)務(wù)，組織對公存款。如各行抓住首季學(xué)生入學(xué)的有利時(shí)機，積極開(kāi)展代收學(xué)費業(yè)務(wù)，發(fā)揮我行網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，爭取代理各級法院訴訟費用和代收中聯(lián)通移動(dòng)話(huà)費等。至6月底，全轄代收代付業(yè)務(wù)發(fā)生額21178萬(wàn)元。
三是完善激勵機制，調動(dòng)資金組織積極性。全行在堅持依法按規的前提下，完善激勵機制，把存款納入綜合經(jīng)營(yíng)效益體系，與單位費用掛鉤，有效地調動(dòng)干部員工組織存款的`積極性。同時(shí)總結和推廣了去年xx、揭東支行學(xué)普寧、趕普寧抓存款的先進(jìn)經(jīng)驗，有效推動(dòng)全行的存款工作。
四是抓住機遇，協(xié)調各方面關(guān)系，依法按規、積極穩妥地做好接收他行存款業(yè)務(wù)和代理兌付農金會(huì )股金工作。共接收中國銀行xx、xx支行人民幣存款23640。5萬(wàn)元，港幣存款xx萬(wàn)元，美元存款xx萬(wàn)元；代理兌付農金會(huì )個(gè)人股金4899萬(wàn)元，完成需兌付總額的xx%。由于組織領(lǐng)導得力，準備工作充分，服務(wù)及宣傳工作做實(shí)做到家，接收中行xx屬下部分存款業(yè)務(wù)交接順利，平穩過(guò)渡，代理兌付農金會(huì )個(gè)人股金順利開(kāi)展，從而有效提高了農行社會(huì )形象，拓寬了存款市場(chǎng)，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)有效發(fā)展。至6月底，全行各項存款余額417399萬(wàn)元，比年初凈增60427萬(wàn)元，在當地四行中，增量市場(chǎng)占有率xx%，存量市場(chǎng)占有率xx%，比年初提高xx個(gè)百分點(diǎn)，暫居當地四行首位。
�。ǘ┮圆涣假Y產(chǎn)剝離為重點(diǎn)，加強資產(chǎn)管理，優(yōu)化信貸投放，提高資產(chǎn)質(zhì)量。
今年來(lái)，我們在做好貸款“清分”、企業(yè)信用等級評定、客戶(hù)統一授信管理等常規管理工作的同時(shí)，把做好不良貸款剝離作為甩掉包袱、加快發(fā)展的工作重點(diǎn)，把加強新增貸款管理、優(yōu)化信貸投放作為效益的增長(cháng)點(diǎn)，把加強清貸收息、盤(pán)活存量作為優(yōu)化資產(chǎn)結構的重要措施。首先是做好不良貸款“內外部”剝離工作。年初按照省行部署，成立了資產(chǎn)管理部，結合x(chóng)x實(shí)際，制訂了《xx不良貸款分帳經(jīng)營(yíng)分步實(shí)施意見(jiàn)》，為不良資產(chǎn)剝離工作打下基礎。實(shí)施不良資產(chǎn)剝離工作中，我們針對xx存在剝離資產(chǎn)戶(hù)數多、金額小、距省行路途遠、工作量大、涉及面廣、歷史遺留問(wèn)題多、情況復雜、工作難度大等實(shí)際困難，分行及各支行領(lǐng)導親力親為，周密部署，坐鎮指揮，有關(guān)職能部門(mén)做好上傳下達工作，積極協(xié)調各方面關(guān)系，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，日夜奮戰，在時(shí)間緊、任務(wù)重、政策性強、壓力大的情況下，按時(shí)按質(zhì)按量完成不良資產(chǎn)剝離工作，剝離工作取得階段性成果：全行共剝離不良資產(chǎn)69923萬(wàn)元，其中本金63686萬(wàn)元，利息6237萬(wàn)元，超過(guò)省行下達指標3138萬(wàn)元，為我行甩掉包袱，走上良性發(fā)展道路打下堅實(shí)基礎。
其次是瞄準優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場(chǎng)，實(shí)施信貸有效投放。新貸款投放貫徹年初全市農行支行黨委書(shū)記、行長(cháng)擴大會(huì )議精神，以“瞄準優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場(chǎng)，確保貸款有效投放”為中心，堅持“三個(gè)有利于”原則，繼續實(shí)施“雙優(yōu)”發(fā)展戰略。年初，分行信貸管理部門(mén)在基層行推薦的基礎上，對推薦的重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察，按照有關(guān)標準，嚴格考核，評選、確定53戶(hù)市級重點(diǎn)企業(yè)作為20xx年信貸重點(diǎn)支持對象，上半年支持信用總額17148萬(wàn)元，其中增投貸款7950萬(wàn)元，占新增貸款的53。8%，承兌匯票9179萬(wàn)元，占新開(kāi)出承兌匯票總額的xx%。同時(shí)全面實(shí)施新投貸款本息收回責任人制度，確保新投貸款的綜合效益。至6月底，全行新投貸款到期收回率xx%，利息收回率100%。第三是加大清貸收息力度，盤(pán)活存量。全行在做好經(jīng)營(yíng)管理自查自糾和不良貸款剝離工作的同時(shí)，堅持“二清”工作不放松，將清貸收息與不良貸款剝離工作有機結合起來(lái)，加大考核力度，把清貸收息任務(wù)分解下達到基層營(yíng)業(yè)單位，到崗到人，將清收實(shí)績(jì)與收入掛鉤，“二清”工作取得一定的效果，到6月底，全行貸款利息收入6950萬(wàn)元，比去年同期增加1631萬(wàn)元。
�。ㄈ┳⒅亟�(jīng)濟核算，狠抓增收節支，提高經(jīng)營(yíng)效益。
一是全面推行綜合業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計劃。年初按照省行部署，以效益性、協(xié)調性、客觀(guān)公正性為原則，對各支行（部）、業(yè)務(wù)部門(mén)的經(jīng)營(yíng)信息進(jìn)行采集，編制了《20xx年xx綜合業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計劃》，分解下達了各支行（部）的經(jīng)營(yíng)任務(wù)，按季對計劃執行情況進(jìn)行監測，對計劃執行有差距的單位進(jìn)行幫促，通過(guò)分類(lèi)指導和有效控制，促使全行經(jīng)營(yíng)計劃有效開(kāi)展，提高了經(jīng)營(yíng)管理水平。
二是合理擺布資金，提高資金營(yíng)運收益。針對上半年本外幣存款大幅度上升，貸款規模小，資金充足寬裕的實(shí)際，加強了對資金的統籌安排，在保證正常業(yè)務(wù)需要的前提下，及時(shí)將閑置資金上存省行，最大限度增加資金收益。至6月底，上存省行資金人民幣193695萬(wàn)元，上存省行資金利息收入2502萬(wàn)元，同比增加281萬(wàn)元。
三是加強橫縱協(xié)調溝通，及時(shí)做好剝離不良貸款的資金清算工作，使資金最大限度產(chǎn)生效益，至6月底，已剝離的不良貸款并進(jìn)入資金清算的共69923萬(wàn)元。四是加強費用管理，杜絕不必要開(kāi)支。根據《中國農業(yè)銀行廣東省分行費用管理辦法實(shí)施細則（試行）》，制訂了《中國農業(yè)銀行xx年費用分配管理辦法》，貫徹將基本費用實(shí)行定額管理，發(fā)展費用以收定支、比例管理，獎勵費用與實(shí)際增盈減虧額掛鉤的精神，強化財務(wù)管理，提高經(jīng)營(yíng)效益。到6月底全行總收入14408萬(wàn)元，同比增收280萬(wàn)元，總支出13043萬(wàn)元，同比減支3908萬(wàn)元，帳面盈利1364萬(wàn)元，同比扭虧增盈4187萬(wàn)元。
�。ㄋ模┘哟罂萍纪度�，加快網(wǎng)絡(luò )建設，提高科技應用水平。
一是抓好儲蓄網(wǎng)點(diǎn)直連省行大機工作，發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢。至6月底共有72個(gè)網(wǎng)點(diǎn)直連省行大機，占網(wǎng)點(diǎn)總數的89%，全轄網(wǎng)絡(luò )格局基本形成，網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢逐步顯現。
二是創(chuàng )造條件，爭取上級行支持，于3月份開(kāi)通了活期儲蓄存款全省通存通兌業(yè)務(wù)。
三是拓展網(wǎng)絡(luò )功能，開(kāi)發(fā)代收代付業(yè)務(wù)操作平臺，為代收代付業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供科技保障，其中代收中聯(lián)通移動(dòng)話(huà)費業(yè)務(wù)已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性操作階段。四是在做好金穗信用卡加入全國自動(dòng)授權網(wǎng)絡(luò )的基礎上，積極申辦金穗借記卡業(yè)務(wù)。
�。ㄎ澹⿵娀瘍炔抗芾�，全面落實(shí)從嚴治行。
管理是金融行業(yè)的生命，嚴管理才能防范和化解金融風(fēng)險，嚴管理才能真正出效益。
一是開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理自查自糾工作。認真貫徹落實(shí)副總理《落實(shí)“三講”教育整改措施，加強金融行業(yè)內部管理》的講話(huà)精神，強化內部管理，落實(shí)從嚴治行，自第一季度起全面開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理的自查自糾工作。在督導落實(shí)各支行（部）開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理自查自糾的基礎上，抽調業(yè)務(wù)骨干組成檢查組對各支行部自查情況進(jìn)行檢查和抽查。對檢查中發(fā)現自辦經(jīng)濟實(shí)體、財務(wù)收支和財務(wù)核算、信貸管理、信用卡透支等方面存在的問(wèn)題，逐項進(jìn)行糾正，對現在能整改的問(wèn)題及時(shí)落實(shí)整改措施，對部分歷史原因形成一時(shí)難以整改的，則進(jìn)一步摸查情況，理順關(guān)系，及時(shí)請示，待候處理。
二是加強執法監察和安全保衛工作。落實(shí)了廉政教育和安全目標管理責任制，保衛部門(mén)和紀檢監察部門(mén)多次組成檢查組加強對營(yíng)業(yè)單位的安全檢查和執法監察檢查，對檢查情況及時(shí)向被檢查單位進(jìn)行反饋，對存在的問(wèn)題提出執法監察建議，做到防微杜漸，防范于未然。上半年，全行實(shí)現經(jīng)營(yíng)安全無(wú)事故。
三是落實(shí)、完善掛點(diǎn)聯(lián)系行制度。在總結去年掛點(diǎn)聯(lián)系行經(jīng)驗的基礎上，今年結合各支行（部）的實(shí)際，重新調整了行領(lǐng)導和職能部門(mén)掛點(diǎn)單位和幫促內容，把掛點(diǎn)聯(lián)系行的內容重點(diǎn)放在清貸收息、市場(chǎng)拓展、自查自糾、基層黨支部建設方面，對掛點(diǎn)聯(lián)系方式做出具體的規定，切實(shí)改變了領(lǐng)導作風(fēng)和機關(guān)作風(fēng)，真正做到機關(guān)服務(wù)基層。
四是改革完善經(jīng)營(yíng)機制。根據上級行改革精神，對分行內設機構進(jìn)行職能調整，將分行市場(chǎng)拓展科與分行營(yíng)業(yè)部的市場(chǎng)拓展部合并為分行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部，成立了零售業(yè)務(wù)科，理順和完善市場(chǎng)拓展機制。
銀行業(yè)績(jì)報告9
xx年xx月以來(lái)，我擔任xx支行書(shū)記兼副行長(cháng)職務(wù)，負責支行全面工作。在兩年任職期間，我能夠認真貫徹金融行業(yè)的各項方針政策，主動(dòng)學(xué)習金融領(lǐng)域的法律法規，提高依法辦事，依法管理的能力。以嚴謹的工作作風(fēng)、依法合規的經(jīng)營(yíng)理念、誠信為本的經(jīng)營(yíng)宗旨，規范從業(yè)行為和職業(yè)道德，堅持以客戶(hù)為中心，以市場(chǎng)為導向，以效益為目標，以創(chuàng )新為動(dòng)力，積極拓展市場(chǎng)，優(yōu)化客戶(hù)結構，增強資金實(shí)力，提高資產(chǎn)質(zhì)量。
支行開(kāi)業(yè)xx個(gè)月以來(lái)，在xx部門(mén)的指導監管下，在分行領(lǐng)導正確領(lǐng)導下，各項業(yè)務(wù)健康快速有效發(fā)展，管理水平不斷提高，經(jīng)營(yíng)效益不斷提升，同業(yè)競爭能力不斷增強，較好的履行了崗位職責。截至xxxx6月末，xxxx支行各項存款余額xx萬(wàn)元，較年初凈增xx萬(wàn)元。其中，儲蓄存款余額xx萬(wàn)元，較年初凈增xx萬(wàn)元，完成分行序時(shí)指標的xx%；對公存款余額xxxx萬(wàn)元，較年初凈增xx萬(wàn)元，完成分行序時(shí)指標的xxxx%；法人貸款推薦xx萬(wàn)元，個(gè)人貸款推薦xx萬(wàn)元。理財、保險銷(xiāo)售累計xxxx萬(wàn)元�，F將任職兩年來(lái)的工作情況述職如下：
一、業(yè)務(wù)學(xué)習方面
在加強理論學(xué)習中提高自身金融專(zhuān)業(yè)知識，不斷提升政策理論水平
兩年來(lái)始終把加強金融領(lǐng)域的法律、法規以及業(yè)務(wù)理論學(xué)習放在首位，不斷提高自身業(yè)務(wù)素養以及理解、把握和執行政策的能力。首先加強國家的政策方針與政策法規學(xué)習，深入理解中央經(jīng)濟工作會(huì )議和國家宏觀(guān)調控精神，努力把握宏觀(guān)經(jīng)濟、金融政策，逐步把理論上的提高轉化為駕馭全局的能力、綜合協(xié)調的能力和執行的能力，以更好地履行崗位職責。其次不斷加強現代商業(yè)銀行理論學(xué)習，及時(shí)補充新的經(jīng)濟金融知識，拓寬理論和宏觀(guān)視野，并將現代管理理念滲透到日常的領(lǐng)導工作中，力求從全行工作的大局出發(fā)審視問(wèn)題、掌握規律、尋求解法，不斷提高科學(xué)判斷形勢和科學(xué)決策的能力。再次根據xx支行實(shí)際工作需要，深入學(xué)習、研究他行的成功經(jīng)驗和做法，為我所用，避免在工作中走彎路。
通過(guò)兩年來(lái)的不斷學(xué)習，本人熟知了國家法律法規和銀行監管部門(mén)的各項規定要求，嚴格執行銀監部門(mén)對金融機構高管人員的各項工作要求，積極參加、組織銀監部門(mén)開(kāi)展的各種宣傳活動(dòng)；認真配合銀監部門(mén)監督檢查，并對提出的意見(jiàn)、建議及時(shí)研究改進(jìn)措施，確保了各項監管措施貫徹落實(shí)。從業(yè)兩年來(lái)，支行各項工作沒(méi)有發(fā)生違反國家法律、銀監部門(mén)及上級行規章制度的問(wèn)題。沒(méi)有發(fā)生損害本單位、員工和客戶(hù)利益的問(wèn)題。
二、業(yè)務(wù)開(kāi)展方面
在努力工作中不斷提高自身執行能力，抓好支行全面工作：
�。ㄒ唬┍M職盡責，努力做好網(wǎng)點(diǎn)籌建工作
xx月以來(lái)根據xx分行的工作統一部署，xx支行網(wǎng)點(diǎn)的選址、籌建工作陸續地展開(kāi)。我作為xx支行籌備組的負責人帶領(lǐng)籌備人員對籌建工作進(jìn)行周密地規劃，在充分收集有關(guān)市場(chǎng)信息的前提下，對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行合理的布局規劃和選址�；I建人員在完成了選址、簽訂施工合同以及協(xié)調辦理報批手續，完善業(yè)內資料等大量基礎性工作后于20xx年元月2日正式進(jìn)入工程施工階段。我們克服了時(shí)間緊、任務(wù)重、人員少等困難，統一思想、堅定信心，杜絕等、靠、要思想，以市場(chǎng)和客戶(hù)的需求為出發(fā)點(diǎn)，從整體和大局著(zhù)眼，科學(xué)規劃，加速建設符合現代商業(yè)銀行標準的新網(wǎng)點(diǎn)，全面提升網(wǎng)點(diǎn)形象和xx品牌。在籌建過(guò)程中我們嚴格執行《xx分行網(wǎng)點(diǎn)裝修改造施工現場(chǎng)管理規定》，切實(shí)履行網(wǎng)點(diǎn)籌建人員職責，加強施工管理，每天召開(kāi)施工現場(chǎng)總結匯報會(huì )，每周召開(kāi)一次監理例會(huì )。提高網(wǎng)點(diǎn)裝修工程質(zhì)量，做到安全生產(chǎn)，文明施工，避免施工事故發(fā)生，為客戶(hù)打造一份安全舒適高效的服務(wù)環(huán)境，為提高服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率，提升我們的社會(huì )形象打好基礎工作。
經(jīng)過(guò)6個(gè)多月的日夜奮斗，xx支行網(wǎng)點(diǎn)裝修基本完成，同時(shí)籌建人員在工程建設達到營(yíng)業(yè)要求標準后立即投入到支行營(yíng)業(yè)證照的辦理工作，僅用20個(gè)工作日將支行各種經(jīng)營(yíng)相關(guān)證照全部辦理完畢，為支行有序合法經(jīng)營(yíng)鋪平道路。
�。ǘ┤σ愿�，切實(shí)做好支行全面業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作
我行自xxxx日正式營(yíng)業(yè)以來(lái)，通過(guò)電子液晶顯示屏的滾
動(dòng)播報，舉辦與周邊居民金融知識互動(dòng)活動(dòng)，xx網(wǎng)站廣告投放等一系列活動(dòng)加大了我行的宣傳力度，提高了我行在周邊企事業(yè)單位及居民的認知度。
1、大力發(fā)展個(gè)人結算業(yè)務(wù)，提供方便快捷結算服務(wù)
在支行開(kāi)業(yè)不到半個(gè)月的情況下，我們克服了人員少，時(shí)間緊，隊伍年輕等多方面的困難，全行上下統一思想，所有前臺人員發(fā)揚了“白加黑”、“5+2”的工作敬業(yè)精神，完成了xx萬(wàn)名員工銀行工資卡的發(fā)放和改密的繁重任務(wù)，為我行與xx公司開(kāi)展代發(fā)工資打下了基礎。
我行充分發(fā)揮網(wǎng)上銀行優(yōu)勢，加快推廣網(wǎng)上銀行代發(fā)工資業(yè)務(wù)。我帶領(lǐng)客戶(hù)經(jīng)理及前臺運營(yíng)人員多次到小xxxx公司財務(wù)處進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中遇到了金融同業(yè)的競爭、遇到了關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題的障礙，始終以身作則奮戰一線(xiàn)，面對新出現的.各種問(wèn)題及時(shí)與財務(wù)處領(lǐng)導及分行相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，最終在總行電子銀行部、信息科技部相關(guān)人員的大力支持下，在分行領(lǐng)導及運管部幫助下克服重重困難完成了xx網(wǎng)上銀行代發(fā)工資業(yè)務(wù)。
在取得階段性成果后，我們并沒(méi)有沉浸在勝利的喜悅中，組織前、后臺人員討論如何順利完成代發(fā)工資后居民日常取現的巨大業(yè)務(wù)壓力問(wèn)題，帶領(lǐng)客戶(hù)經(jīng)理對周邊進(jìn)行調研，確定ATM自助設備安裝地點(diǎn)，短短三個(gè)工作日在xx地區布放ATM自助設備6臺。同時(shí)安排大堂經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理在代發(fā)工資后的一個(gè)星期內在大堂值班，引導客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮行內ATM自助設備分流功能緩解柜面壓力；前臺柜員全部上崗，緩解業(yè)務(wù)量巨增帶來(lái)
的客戶(hù)等待時(shí)間，正是由于自助設備的投放和全體員工的努力使得我行代發(fā)工資后能夠保證xx職工、家屬各種支付結算業(yè)務(wù)順利進(jìn)行，提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠度。
2、深入xx企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈客戶(hù)調研，鼎力支持中小企業(yè)發(fā)展
為了落實(shí)服務(wù)中小企業(yè)各項政策，解決企業(yè)貸款難等問(wèn)題，我行先后走訪(fǎng)xx園區內企業(yè)，深入調研xx了解xxxx企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈客戶(hù)的結算方式、周期等基本經(jīng)營(yíng)情況，充分發(fā)揮我行自身特色業(yè)務(wù)優(yōu)勢，突出靈活快捷機制，利用xxxx業(yè)務(wù)解決部分中小企業(yè)擔保難的問(wèn)題，同時(shí)更多注重企業(yè)的管理水平、成長(cháng)性、實(shí)際信用狀況和現金流，幫助解決小企業(yè)規模受限制、財務(wù)不規范、信息不對稱(chēng)的難題，并且利用資金管理行業(yè)務(wù)上線(xiàn)優(yōu)勢為xx企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈客戶(hù)提供了方便快捷的結算業(yè)務(wù)，大大縮短了結算資金在途時(shí)間，使更多的中小產(chǎn)業(yè)鏈客戶(hù)享受到全方位的金融服務(wù)。
3、組織開(kāi)展宣傳活動(dòng)，普及礦區個(gè)人金融知識
為普及廣xx職工金融產(chǎn)品知識，提高我行業(yè)務(wù)水平、發(fā)展產(chǎn)融結合特色金融業(yè)務(wù)、促進(jìn)服務(wù)水平、服務(wù)效率的全面提升，我行在xx多次舉辦業(yè)務(wù)宣講以及節假日宣傳活動(dòng)。
活動(dòng)的主題從個(gè)人貸款、安全用卡常識、個(gè)人信用報告、防范金融詐騙到淘寶購物網(wǎng)上支付等，涉及范圍寬廣，內容豐富。即有解答又有提問(wèn)，通過(guò)圖文并茂的生動(dòng)講解以及與客戶(hù)零距離的溝通互動(dòng)，使廣大xxxx員工充分認識和了解我行的產(chǎn)品和服務(wù)，為企業(yè)人員解決了實(shí)際生活中的問(wèn)題。
銀行業(yè)績(jì)報告10
金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟與銀行自身高質(zhì)量發(fā)展是一場(chǎng)共生共進(jìn)、雙向奔赴的過(guò)程。10月26日，杭州銀行發(fā)布20xx年三季度業(yè)績(jì)報告，在全面呈現前三季度經(jīng)營(yíng)指標的同時(shí)，用了較大篇幅闡述了該行今年以來(lái)在服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟方面的舉措和成效。
前三季度，該行在實(shí)現規模質(zhì)量效益協(xié)同發(fā)展的同時(shí)，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟舉措扎實(shí)有力，成效明顯，體現該行圍繞高質(zhì)量發(fā)展主線(xiàn)，聚焦服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟主責主業(yè)，向上、向實(shí)、向新的金融力量。
業(yè)績(jì)向上穩扎穩打彰顯發(fā)展韌性
報告顯示，20xx年前三季度，該行業(yè)績(jì)保持高質(zhì)量均衡增長(cháng)態(tài)勢。資產(chǎn)負債規模平穩增長(cháng)的同時(shí)結構不斷優(yōu)化，20xx年三季度末，資產(chǎn)總額1.56萬(wàn)億元，較上年末增長(cháng)12.43%；營(yíng)業(yè)收入、凈利潤保持近年來(lái)較好增勢。資產(chǎn)質(zhì)量保持良好水平，9月末不良貸款率0.77%，較上年末下降0.09個(gè)百分點(diǎn)。
經(jīng)營(yíng)向實(shí)堅守本源深耕實(shí)體經(jīng)濟
黨的二十大報告提出，堅持把發(fā)展經(jīng)濟的著(zhù)力點(diǎn)放在實(shí)體經(jīng)濟上。
今年以來(lái)，杭州銀行主動(dòng)對接國家穩經(jīng)濟政策，迅速發(fā)布《杭州銀行金融支持經(jīng)濟穩進(jìn)提質(zhì)行動(dòng)計劃》，提出杭州銀行金融支持經(jīng)濟穩進(jìn)提質(zhì)六個(gè)方面15條措施。第一時(shí)間成立穩經(jīng)濟專(zhuān)項領(lǐng)導小組、單列優(yōu)惠貸款專(zhuān)項額度、優(yōu)化完善產(chǎn)品健全服務(wù)體系、用好人行普惠支持工具降低企業(yè)融資成本，推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟融資“增量、擴面、提質(zhì)、降本”。近期該行召開(kāi)全行制造業(yè)推進(jìn)大會(huì )，再次吹響了全行全力推進(jìn)服務(wù)制造業(yè)集結號。
截至20xx年9月末，該行各項貸款總額6776.45億元，較上年末增加890.82億元。普惠型小微貸款余額1078.30億元，較上年末新增161.23億元。制造業(yè)的貸款余額629.70億元，較上年末增長(cháng)11.59%。
體驗向新客戶(hù)導向增強發(fā)展后勁
客戶(hù)是銀行安身立命之本，今年以來(lái)，杭州銀行各條線(xiàn)均深耕客戶(hù)需求，聚焦客戶(hù)深度經(jīng)營(yíng)，多點(diǎn)發(fā)力，帶動(dòng)規模增長(cháng)和業(yè)務(wù)結構優(yōu)化。
據介紹，該行公司條線(xiàn)堅持以流量思維、閉環(huán)思維和綜合化經(jīng)營(yíng)思維服務(wù)客戶(hù)，“六通六引擎”持續發(fā)力，通過(guò)產(chǎn)品組合應用滿(mǎn)足客戶(hù)多層次需求�！柏斮Y金引擎”持續擴展服務(wù)場(chǎng)景，期內新增簽約集團客戶(hù)數849戶(hù)；“貿易金引擎”順利對接上海票據交易所新一代票據系統，實(shí)現“等分化電子票據”落地；“外匯金引擎”加速推動(dòng)產(chǎn)品迭代創(chuàng )新，上線(xiàn)電商融產(chǎn)品并落地杭州市首筆海外倉“杭信貸”業(yè)務(wù)�！皞鹨妗崩^續提升標準化、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)水平，前三季度承銷(xiāo)各類(lèi)債務(wù)融資工具1316.04億元，浙江省內銀行間市場(chǎng)占有率保持第一�！翱苿�(chuàng )金引擎”加快打造科創(chuàng )企業(yè)成長(cháng)型評價(jià)模型，推進(jìn)科創(chuàng )人才創(chuàng )業(yè)企業(yè)線(xiàn)上貸款“科易貸”等競爭力產(chǎn)品渠道建設；“上市金引擎”加強優(yōu)質(zhì)資本市場(chǎng)客群覆蓋，前三季度累計實(shí)現培育企業(yè)上市33家，培育企業(yè)募集資金流入超百億元。
該行零售條線(xiàn)重點(diǎn)加強代發(fā)客群經(jīng)營(yíng)和復雜產(chǎn)品銷(xiāo)售，推進(jìn)“財富中心”與“零售客戶(hù)運營(yíng)中心”建設，制勝財富戰略成效逐步顯現。9月末零售AUM達4787.39億元，較上年末增長(cháng)12.85%。
該行小微條線(xiàn)持續提升小微綜合服務(wù)，加快推進(jìn)小微業(yè)務(wù)向法人客戶(hù)延伸和向信用貸款延伸。三季度末，普惠型小微貸款余額超過(guò)千億元，較上年末增長(cháng)17.58%，高于同期全行貸款增速。
此外，該行大資管條線(xiàn)強化創(chuàng )新驅動(dòng)。優(yōu)化“杭E家”同業(yè)平臺，提升錢(qián)塘系列產(chǎn)品服務(wù)的.客戶(hù)體驗，同業(yè)客戶(hù)數穩步增長(cháng)。托管全市場(chǎng)首批政金債債券ETF基金，期末資產(chǎn)托管規模超1.25萬(wàn)億元。持續深化投研賦能，研究框架日益完善，量化交易策略跑贏(yíng)市場(chǎng)。杭銀理財積極推動(dòng)創(chuàng )新產(chǎn)品發(fā)行，做好大類(lèi)資產(chǎn)配置并優(yōu)化產(chǎn)品結構，三季度末理財產(chǎn)品余額3943.47億元，較上年末增長(cháng)28.57%。
杭州銀行黨委書(shū)記宋劍斌表示，要以黨的二十大精神為指引，心懷“國之大者”，以高質(zhì)量黨建持續引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展，踔厲奮進(jìn)新征程。當前重點(diǎn)要在更好地服務(wù)共同富裕示范區建設、構筑現代產(chǎn)業(yè)體系、實(shí)施鄉村振興、經(jīng)濟穩進(jìn)提質(zhì)等國家重大戰略部署中找準發(fā)力點(diǎn)、打造新優(yōu)勢，實(shí)現新作為。始終堅持金融為民，推進(jìn)改革創(chuàng )新，踐行普惠金融，服務(wù)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，服務(wù)人民對美好生活的向往，為全面建成社會(huì )主義現代化強國發(fā)揮應有的金融作用。
銀行業(yè)績(jì)報告11
20xx年，是我收獲最大的一年，也是進(jìn)步最大的一年。今年以來(lái)，在與廣大同仁的團結、努力、奮斗的基礎上，在銀行領(lǐng)導的關(guān)心和正確領(lǐng)導下，我堅持以高標準嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較出色地完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)，個(gè)人工作能力得到很大的提高�；仡櫰饋�(lái)，現將20xx年度工作及20xx年工作計劃具體總結安排如下：
一、20xx年度工作總結
一線(xiàn)儲蓄柜銀行儲蓄的窗口和形象。在這里，每天接觸的客戶(hù)最多，發(fā)生的交易量最大。在這一年中我主要做到了以下兩點(diǎn)：
1、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念。我每日按時(shí)到崗，做好班前準備，準時(shí)參加晨會(huì )，以?xún)?yōu)質(zhì)文明的服務(wù)為標準，接待每一位客戶(hù)，耐心詳細地宣傳本行業(yè)務(wù)規章和相關(guān)產(chǎn)品，回答客戶(hù)疑難問(wèn)題。
記得有一次一位個(gè)體工商戶(hù)拿來(lái)十多萬(wàn)元零亂不整的錢(qián)來(lái)到支行存款，我專(zhuān)心迅速整理清點(diǎn)打捆，很快把準確數字告訴了顧客，顧客連聲稱(chēng)贊。過(guò)一段時(shí)間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉到了我行。
這件事讓我深刻地認識到，要想將業(yè)務(wù)做好，必須堅持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”的服務(wù)理念。
2、良好的工作態(tài)度。我的工作主要是按規定使用、保管柜員尾箱中的重要空白憑證、有價(jià)單證、現金、及印章;認真審客戶(hù)遞交的業(yè)務(wù)資料，確保交易錄入正確，完成權限之內的交易，每天早中晚做到三碰庫以及確保帳證、帳款、內外帳務(wù)相符;班后和同事相互進(jìn)行柜員流水勾對。
我的工作有時(shí)很繁瑣，必須做到一絲不茍、認真負責，要想出色地完成自己的工作，就必須努力加強自身學(xué)習，煉就過(guò)硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)。
于是我白天上班，晚上回家熟記理解規章制度、服務(wù)規則,練習點(diǎn)鈔和微機操作從那以后，只要是銀行開(kāi)展的業(yè)務(wù)，我都率先及時(shí)學(xué)習，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個(gè)細節，堅持邊干邊學(xué)邊練，虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強的同事和領(lǐng)導學(xué)習請教，在同事的指教、領(lǐng)導的支持下，使我的綜合素質(zhì)得到了全面的提升，期間的'工作也得到了同事和客戶(hù)的認可，在這里我由衷地感謝同事和領(lǐng)導的幫助。
二、20xx年度工作計劃
對于明年的`工作計劃，我又如下幾點(diǎn)想法，還不成熟，敬請同事和領(lǐng)導指教：
一是擺正位置，消除思想上的松懈和不足，徹底更新了觀(guān)念，以客戶(hù)滿(mǎn)意為標準，自覺(jué)規范自己的行為，認真落實(shí)我行各項服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng )造良好的發(fā)展環(huán)境。
一年都沉浸在工作中，現在回顧一年的點(diǎn)滴，又感覺(jué)收獲了不少，我將在20xx年的工作中投入更多的熱情，讓我行的業(yè)務(wù)更上一層樓！
銀行業(yè)績(jì)報告12
3月30日，港股上市銀行——貴州銀行（股票代碼：HK6199）發(fā)布20xx年度業(yè)績(jì)公告。公告數據顯示，該行資產(chǎn)總額5,038.80億元，增幅10.40％；全年實(shí)現營(yíng)業(yè)收入117.37億元，增幅4.35％；實(shí)現凈利潤37.06億元，增幅0.95％；不良貸款率1.15％，與上年末持平；撥備覆蓋率426.41％，較上年末提升92.05個(gè)百分點(diǎn)。
面對復雜的國內外經(jīng)濟形勢和新時(shí)代發(fā)展任務(wù)，貴州銀行圍繞貴州省“一二三四”工作思路，堅持以高質(zhì)量發(fā)展統攬全局，圍繞“四新”主攻“四化”，穩步開(kāi)展各項業(yè)務(wù)，總體經(jīng)營(yíng)情況穩中向好，資產(chǎn)規模突破5000億大關(guān)，成功入列中型商業(yè)銀行，在“十四五”開(kāi)局之年交出了一份不俗的業(yè)績(jì)答卷。
業(yè)務(wù)規模穩步增長(cháng)，進(jìn)入中型商業(yè)銀行隊列
公告顯示，截至20xx年末，貴州銀行資產(chǎn)總額突破5000億大關(guān)，達到5,038.80億元，較上年末增加474.78億元，增幅10.40％。貸款總額2,504.87億元，較上年末增加365.64億元，增幅17.09％。存款總額3,055.21億元，較上年末增加164.78億元，增幅5.70％。在“十四五”的第一年，貴州銀行成功邁入中型商業(yè)銀行之列，綜合實(shí)力進(jìn)一步增強，開(kāi)啟了高質(zhì)量發(fā)展新篇章。
業(yè)務(wù)結構持續優(yōu)化，轉型步伐不斷加快
20xx年，貴州銀行全力推動(dòng)業(yè)務(wù)轉型發(fā)展，持續鞏固對公業(yè)務(wù)優(yōu)勢、超常規發(fā)展大零售、夯實(shí)金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)基礎，在業(yè)務(wù)轉型方面邁出了堅實(shí)步伐。
從收入結構看，20xx年貴州銀行實(shí)現營(yíng)業(yè)收入117.37億元，其中非息收入22.23億元、占比18.94％，同比增加10.96億元、8.93個(gè)百分點(diǎn)。值得一提的是，20xx年該行中間業(yè)務(wù)實(shí)現凈收入4.28億元，同比增加0.65億元，增幅18.03％，成為推動(dòng)其非息收入快速增長(cháng)的主要力量。
從業(yè)務(wù)結構看，20xx年貴州銀行公司業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)收入比例約為54:23:22，相較于20xx年末的65:15:20、20xx年的75:10:15，零售業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)占比穩步提升，業(yè)務(wù)結構持續優(yōu)化。其中，零售業(yè)務(wù)實(shí)現營(yíng)業(yè)收入27.12億元、占比23.11％，較上年末增加9.83億元、7.73個(gè)百分點(diǎn)；資金業(yè)務(wù)實(shí)現營(yíng)業(yè)收入25.79億元、占比21.97％，較上年末增加3.27億元、1.95個(gè)百分點(diǎn)。
公司業(yè)務(wù)方面，該行優(yōu)化資產(chǎn)結構，加快轉型步伐。穩步推進(jìn)投行業(yè)務(wù)，20xx年末該行投行業(yè)務(wù)投資標準化資產(chǎn)余額占比達48.56％，同比提升15.61個(gè)百分點(diǎn)，資產(chǎn)流動(dòng)性與安全性進(jìn)一步提升。大力發(fā)展交易銀行業(yè)務(wù)，20xx年投放貿易融資112.62億元、貿易融資余額94.08億元，增幅分別為28.37％、32.79％；交易銀行業(yè)務(wù)全年實(shí)現中間業(yè)務(wù)收入2.35億元，增幅77.76％，成為非息收入重要來(lái)源之一。
零售業(yè)務(wù)方面，該行在資產(chǎn)、負債兩端加大營(yíng)銷(xiāo)力度，推動(dòng)業(yè)務(wù)規模與市場(chǎng)占比穩步提升。個(gè)人負債業(yè)務(wù)端，20xx年末該行個(gè)人存款余額1217.13億元，同比增加200.80億元，增幅19.76％，增速連續三年位居貴州省同業(yè)第一；個(gè)人存款占比達39.84％，同比提升4.68個(gè)百分點(diǎn)。個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)端，該行針對不同的消費場(chǎng)景、客群推出不一樣的信用卡產(chǎn)品，自營(yíng)信用卡發(fā)卡大幅上升，并初步形成了信用卡“基礎服務(wù)費全免，首家透支利率市場(chǎng)化，存款有息”的品牌形象。
資金業(yè)務(wù)方面，該行加大高流動(dòng)性資產(chǎn)配置，拓展承分銷(xiāo)渠道，在全國金融市場(chǎng)的活躍度、影響力不斷提升，連續四年被中央國債登記結算有限公司評為“結算100強-優(yōu)秀自營(yíng)商”，被全國銀行間同業(yè)拆借中心授予20xx年度銀行間本幣市場(chǎng)“市場(chǎng)創(chuàng )新獎”。此外，20xx年該行銷(xiāo)售理財產(chǎn)品708.94億元，理財產(chǎn)品凈值化比例100％，提前完成凈值化轉型目標。
經(jīng)營(yíng)效益穩中有升，營(yíng)收和凈利潤實(shí)現雙增
公告顯示，貴州銀行20xx年實(shí)現營(yíng)業(yè)收入117.37億元，增幅4.35％；實(shí)現凈利潤37.06億元，穩增0.95％；截至20xx年末，該行每股凈資產(chǎn)2.67元，增幅8.10％。值得一提的是，公告顯示，截止20xx年末貴州銀行成本收入比為31.09％，處于行業(yè)較好水平，顯示出該行良好的內部管理。
資產(chǎn)質(zhì)量穩中向好，風(fēng)險抵補能力進(jìn)一步增強
據中國銀保監會(huì )發(fā)布的統計數據，20xx年末，商業(yè)銀行不良貸款率1.73％，撥備覆蓋率196.91％，撥貸比3.40％。
20xx年末，貴州銀行不良貸款率1.15％，與上年末持平；撥備覆蓋率426.41％，較上年末提高92.05個(gè)百分點(diǎn)；撥貸比4.90％，較上年末提高1.06個(gè)百分點(diǎn)，資產(chǎn)質(zhì)量?jì)?yōu)于行業(yè)平均水平。公告數據顯示，20xx年該行進(jìn)一步加大資產(chǎn)減值損失（即資產(chǎn)減值損失準備金）的計提力度，達到39億元，同比增加6.68億元，增幅20.68％。
記者還留意到，20xx年貴州銀行核心一級資本充足率、一級資本充足率、資本充足率三項指標分別為11.79％、11.79％、13.78％，在滿(mǎn)足監管要求的`前提下，均較上年末有所提升，風(fēng)險抵補能力進(jìn)一步增強。
數字化轉型蹄疾步穩，獲業(yè)界認可
1月26日，銀保監會(huì )最新發(fā)布了《關(guān)于銀行業(yè)保險業(yè)數字化轉型的指導意見(jiàn)》。在政策的持續指引下，貴州銀行外接場(chǎng)景、內建平臺、深耕流量，數字金融服務(wù)場(chǎng)景不斷豐富，科技賦能業(yè)務(wù)水平不斷提升。
充分發(fā)揮手機銀行主渠道作用，手機銀行用戶(hù)達444.06萬(wàn)戶(hù)，增幅29.85％，月活客戶(hù)（MAU）56.15萬(wàn)戶(hù)，增幅40％。
不斷強化數字化獲客和大數據運用，打造智慧停車(chē)、貴陽(yáng)地鐵、“一碼貸”“藥采貸”“稅易貸”等金融場(chǎng)景和產(chǎn)品，讓金融服務(wù)更加方便、快捷地觸達城市居民、小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)等普惠群體客戶(hù)。
持續增強數字化風(fēng)控能力，推出了信用卡綜合消費分期和專(zhuān)項分期、薪易貸、汽融貸、結算貸等多款線(xiàn)上產(chǎn)品，實(shí)現秒批秒貸，輔以生物識別、電子簽名、行為驗證碼等綜合應用，在提升業(yè)務(wù)規模、降低運營(yíng)成本的同時(shí)，保證資產(chǎn)質(zhì)量穩健。
20xx年，貴州銀行大力加強新技術(shù)創(chuàng )新應用，全方位加快數字化轉型步伐，榮獲人行《金融電子化》“20xx年金融業(yè)場(chǎng)景金融建設突出貢獻獎”、亞洲銀行家20xx年度最佳數字化轉型項目（數據分析類(lèi)）等一系列獎項。
積極履行社會(huì )責任，彰顯國有金融企業(yè)擔當
一直以來(lái)，貴州銀行積極履行社會(huì )責任，堅定支持地方經(jīng)濟發(fā)展，持續加大實(shí)體經(jīng)濟及普惠金融支持力度，深入踐行綠色發(fā)展理念，并為貴州省推進(jìn)鄉村振興戰略、實(shí)現農民增收致富提供了有力金融支持。
支持地方經(jīng)濟發(fā)展方面，20xx年，貴州省提出以高質(zhì)量發(fā)展統攬全局，把在新時(shí)代西部大開(kāi)發(fā)上闖新路、在鄉村振興上開(kāi)新局、在實(shí)施數字經(jīng)濟戰略上搶新機、在生態(tài)文明建設上出新績(jì)作為主目標，全力推進(jìn)新型工業(yè)化、新型城鎮化、農業(yè)現代化、旅游產(chǎn)業(yè)化。一年來(lái)，貴州銀行圍繞“四新”主攻“四化”，設置專(zhuān)項信貸規模，創(chuàng )新推出“法人賬戶(hù)透支”“知識產(chǎn)權質(zhì)押”“新型城鎮化發(fā)展貸款”“城市更新改造貸款”等產(chǎn)品，累計投放“四化”項目貸款483.84億元，為貴州省“四化”建設注入金融活水，爭當金融服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展主力軍。
支持實(shí)體經(jīng)濟及普惠金融方面，貴州銀行圍繞省內優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和行業(yè)，為客戶(hù)量身打造金融服務(wù)方案，提供多元化金融產(chǎn)品。20xx年末，該行實(shí)體經(jīng)濟融資余額1,438.23億元，同比增加495.27億元，增幅52.52％；民營(yíng)企業(yè)貸款余額379.80億元，同比增加69.13億元，增幅22.25％；小微貸款余額為353.3億元，同比增加64.53億元，增幅22.35％。
發(fā)展綠色金融方面，貴州銀行20xx發(fā)布了綠色金融戰略規劃和“碳達峰碳中和”行動(dòng)方案，提出“綠色銀行”“赤道銀行”“碳中和銀行”三位一體戰略愿景。截至20xx年末，該行對公綠色貸款余額349.71億元、占比13.96％，較上年末增加121.19億元、3.28個(gè)百分點(diǎn)，增幅達53.03％；成功發(fā)行綠色金融債券80億元，獲得市場(chǎng)高度認可。
服務(wù)鄉村振興方面，貴州銀行20xx年內累計投放鄉村振興貸款78.53億元，為貴州省推進(jìn)鄉村振興提供金融活水。同時(shí)大力發(fā)展惠農業(yè)務(wù)、加快惠農站點(diǎn)建設，截止20xx年末掛牌開(kāi)業(yè)惠農站點(diǎn)832家，助力農村居民享受便捷安全的金融服務(wù)，努力使之成為農村居民放心、滿(mǎn)意的“鄉鄰小站”。
“貴州銀行將搶抓新國發(fā)2號文件重大機遇，始終堅守‘用心的銀行’價(jià)值理念，奮力書(shū)寫(xiě)高質(zhì)量發(fā)展新篇章�！辟F州銀行黨委書(shū)記、董事長(cháng)楊明尚在年報致辭中表示，轉型是實(shí)現貴州銀行高質(zhì)量發(fā)展的必然選擇，該行將搶抓新國發(fā)2號文件政策機遇，全力推動(dòng)業(yè)務(wù)轉型、經(jīng)營(yíng)提質(zhì)、客群擴容，繼續在高質(zhì)量發(fā)展道路上邁出鏗鏘步伐。
銀行業(yè)績(jì)報告13
只要經(jīng)濟還在發(fā)展和進(jìn)步，那我們的工作就不會(huì )停下。作為xxx銀行xx支行的一名的員工，在服務(wù)中，我積極且熱情，在工作上，我仔細又嚴謹，一步步的在過(guò)去的20xx年里，緊跟著(zhù)的xx支行的腳步，走出了自己的工作道路！
在這一年的工作中，我在工作上嚴格遵守著(zhù)銀行的紀律和領(lǐng)導的安排，并對自身的工作及時(shí)且積極的完成，取得了領(lǐng)導和客戶(hù)們的信賴(lài)。如今，我反思這一年的工作，將自身的工作情況做如下總結：
一、個(gè)人服務(wù)
作為銀行前廳的大堂經(jīng)理，在工作中，我們要最直接的去面對客戶(hù)，面對整個(gè)大廳中的所有人。為此，在工作中是容不得一絲一毫的懈怠的。
在對客戶(hù)的服務(wù)上，我總是保持著(zhù)極高的熱情，但卻不會(huì )過(guò)于“積極”，我會(huì )在工作中及時(shí)的觀(guān)察，對有明確目的客戶(hù)，禮貌問(wèn)候，并稍加引導。但更主要的目標，卻是那些不熟悉的銀行業(yè)務(wù)的新客戶(hù)或是有幫助需要的人們。他們多是老年人或是一些剛走上社會(huì )的青年，對于這類(lèi)客戶(hù)，我在崗位上更要注意，并準備好應對咨詢(xún)和引導。
二、工作的`思想與態(tài)度
作為銀行的服務(wù)人員，在工作上，我么一直保持著(zhù)對服務(wù)的追求和改進(jìn)。為此，思想和態(tài)度上也一直積極的追求自身的發(fā)展。
在過(guò)去的工作中，我一直以來(lái)都堅持以最積極的態(tài)度面對客戶(hù)，并在工作中學(xué)會(huì )了調整自己，保持微笑，用熱情的服務(wù)和態(tài)度去面對客戶(hù)的需求，急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所需，讓客戶(hù)能感受到xx支行的服務(wù)，滿(mǎn)意xx支行的服務(wù)。
三、工作的反思和不足
就我這一年的經(jīng)歷來(lái)看，盡管在工作中一直保持著(zhù)最積極熱情的工作態(tài)度，但客戶(hù)萬(wàn)千，我也遇上過(guò)一些不好服務(wù)的客戶(hù)，并沒(méi)有讓自己的服務(wù)取得客戶(hù)的滿(mǎn)意。對此，我很遺憾。
后來(lái)，經(jīng)過(guò)反思和自省，我漸漸的也意識到，這并非是客戶(hù)的問(wèn)題，作為服務(wù)者我們無(wú)法選擇自己的客戶(hù)，也無(wú)法讓客戶(hù)對我們每一個(gè)服務(wù)都感到滿(mǎn)意，但是，我們卻能面對不同的客戶(hù)，卻相應的改變自己的態(tài)度和行動(dòng)，通過(guò)自己的改變，讓再不同的客戶(hù)也能同樣滿(mǎn)意我們的服務(wù)，并信賴(lài)xxx銀行的工作！
新一年的工作就要開(kāi)始了，在這一年里，我會(huì )將熱情更加的提高，讓自己能為xx支行的工作做出更多有利的貢獻！
銀行業(yè)績(jì)報告14
10月28日晚間，青島銀行發(fā)布20xx年三季度業(yè)績(jì)報告。報告顯示，截至20xx年9月末，該行資產(chǎn)總額達5,312.69億元，比上年末增加90.19億元，增長(cháng)1.73%；20xx年前三季度，該行實(shí)現歸屬于母公司股東凈利潤25.95億元，同比增加1.77億元，增長(cháng)7.30%；營(yíng)業(yè)收入95.23億元，同比增加13.35億元，增長(cháng)16.30%，青島銀行再次交出了穩健發(fā)展成績(jì)單。
經(jīng)營(yíng)質(zhì)效提升
20xx年前三季度，青島銀行以“深耕細作、深化提升、優(yōu)化結構、持續發(fā)展”為基本經(jīng)營(yíng)指導思想，堅持穩字當頭、穩中求進(jìn)，努力推動(dòng)經(jīng)營(yíng)實(shí)現質(zhì)的穩步提升和量的合理增長(cháng)，業(yè)務(wù)規模穩定，業(yè)務(wù)結構優(yōu)化，經(jīng)營(yíng)質(zhì)效穩健提升。
報告顯示，截至20xx年9月末，青島銀行客戶(hù)貸款總額2.702.16億元，比上年末增加260.10億元，增長(cháng)10.65%；客戶(hù)存款總額3,318.19億元，比上年末增加182.94億元，增長(cháng)5.83%，資產(chǎn)負債結構持續優(yōu)化。
報告期內，青島銀行在營(yíng)業(yè)收入較快增長(cháng)的同時(shí)，聚焦風(fēng)險防控，不斷夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎。截至20xx年9月末，不良貸款率1.32%，比上年末下降0.02個(gè)百分點(diǎn)，同比下降0.15個(gè)百分點(diǎn)。此外，該行主要監管指標均符合監管要求，撥備覆蓋率206.20%，比上年末提高8.78個(gè)百分點(diǎn)；核心一級資本充足率9.16%，比上年末提高0.78個(gè)百分點(diǎn)。
助力實(shí)體加速
黨的二十大報告提出，堅持把發(fā)展經(jīng)濟的著(zhù)力點(diǎn)放在實(shí)體經(jīng)濟上。作為區域性法人銀行，青島銀行始終牢記初心使命，聚焦主責主業(yè)，把服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟作為根本任務(wù)。
今年以來(lái)，青島銀行不斷提升對民營(yíng)企業(yè)和小微企業(yè)的支持力度。該行積極搭建民營(yíng)企業(yè)融資對接平臺，深入開(kāi)展“行長(cháng)訪(fǎng)小微”相關(guān)活動(dòng)，從產(chǎn)品、效率、利率等維度與民營(yíng)企業(yè)客戶(hù)深度溝通；持續優(yōu)化授信流程，提升授信審批效率，有效支持民營(yíng)企業(yè)紓困解難，推動(dòng)民營(yíng)經(jīng)濟成長(cháng)發(fā)展；加強數字驅動(dòng)，布局多層次的線(xiàn)上信貸產(chǎn)品、探索大數據應用、著(zhù)眼智慧風(fēng)控和流程創(chuàng )新等，以數字化賦能普惠金融。
小微企業(yè)是經(jīng)濟發(fā)展的生力軍，是創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)的重要力量。青島銀行堅持“立足地方經(jīng)濟，服務(wù)小微企業(yè)”的普惠業(yè)務(wù)發(fā)展政策，圍繞“科技金融、農業(yè)金融、民生金融”三大業(yè)務(wù)方向，加強產(chǎn)品創(chuàng )新，提升服務(wù)水平，今年陸續推出“暢流貸”“成長(cháng)貸”“稅e貸”等特色業(yè)務(wù)，全力支持小微企業(yè)抗擊疫情、復工復產(chǎn)。
普惠金融升級
青島銀行堅持金融工作的.政治性、人民性，精準聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節，大力推進(jìn)普惠金融高質(zhì)量發(fā)展，不斷提高普惠金融的覆蓋面和服務(wù)能力。
聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域。今年以來(lái)，青島銀行深度融入鄉村振興戰略，在山東省內復制推廣助農站點(diǎn)建設，以助農站點(diǎn)為支撐點(diǎn)，提升金融服務(wù)鄉村振興的供給能力；創(chuàng )新“鄉村振興貸”“種植寶”“養殖寶”“農村承包土地經(jīng)營(yíng)權抵押貸款”等特色產(chǎn)品，以創(chuàng )新產(chǎn)品為切入點(diǎn)，滿(mǎn)足鄉村振興的金融需求，不斷“擴面、提質(zhì)、增效”，構建鄉村綜合金融服務(wù)生態(tài)圈。
深入社區，青島銀行“幸福鄰里”社區金融服務(wù)品牌更加深入人心。該行以“黨建+志愿”為核心價(jià)值體系的社區金融服務(wù)，觸達“醫養”“反詐”“社�？ā薄白龇酪叽蟀住薄碍h(huán)保行動(dòng)”等多種“非金融屬性”服務(wù)探索，提升了青島銀行社區金融服務(wù)市場(chǎng)影響力，也用真誠詮釋了“溫暖他人、照亮世界”的服務(wù)理念。
聚焦重點(diǎn)人群。青島銀行積極響應國家政策，今年以來(lái)，圍繞新市民在創(chuàng )業(yè)就業(yè)、住房安居、健康養老、求學(xué)培訓和基礎金融可獲得性等多個(gè)領(lǐng)域深化金融服務(wù)舉措，服務(wù)新市民在百姓之間，于細微之處；連續四年推動(dòng)“銀發(fā)服務(wù)模式”，推動(dòng)適老化服務(wù)提升，截至目前，已更新線(xiàn)上智能化適老服務(wù)系統升級9次。
銀行業(yè)績(jì)報告15
過(guò)去的一年，xx支行紀委積極履行對黨風(fēng)廉政建設的監督責任，在市行黨委、市行紀委、支行黨委的領(lǐng)導下，重點(diǎn)圍繞黨風(fēng)廉政建設“兩個(gè)責任”的落實(shí)，強化責任分解、責任考核和責任追究工作，從剎“四風(fēng)”，轉作風(fēng)入手，確保廉政之風(fēng)的形成，樹(shù)立良好黨員干部形象，黨風(fēng)廉政建設工作不斷增強，有力促進(jìn)了全行業(yè)務(wù)快速、穩健發(fā)展�，F將一年來(lái)的工作情況匯報如下：
一、認真履行黨風(fēng)廉政建設紀委監督責任。
一是嚴格執行總行《關(guān)于落實(shí)黨風(fēng)廉政建設黨委主體責任的實(shí)施意見(jiàn)）試行）》和《關(guān)于落實(shí)黨風(fēng)廉政建設紀委監督責任和實(shí)施意見(jiàn)（試行）》，抓好具體實(shí)施。協(xié)助黨委書(shū)記、行長(cháng)抓好全行黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作。與分管部門(mén)負責人簽訂《黨風(fēng)廉政建設暨合規經(jīng)營(yíng)防范案件責任書(shū)》。
二是嚴格落實(shí)紀委書(shū)記與部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn)主要負責人談話(huà)制度，做到對部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn)主要負責人進(jìn)行經(jīng)常性的監督和提醒，約談面達到100%；能夠定期向市行紀委報告黨風(fēng)廉政建設落實(shí)情況，適時(shí)聽(tīng)取部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn)主要負責人的工作報告；堅持每半年至少召開(kāi)一次紀委會(huì )議和案件防范形勢分析會(huì )，每年講授一次反腐倡廉形勢報告。落實(shí)好廉政提示制度，對新提拔、交流的領(lǐng)導干部，及時(shí)送達廉政《提示函》。
三是持之以恒地抓好中央八項規定、總行黨委28條措施和省、市行若干規定的落實(shí)。按照上級行統一部署，強化黨的紀律建設，緊盯“慵懶散”，認真履行維護黨紀的責任。以落實(shí)“八個(gè)一”為抓手，結合“三嚴三實(shí)”組織開(kāi)展警示教育。一是邀請市檢察院趙平處長(cháng)就預防職務(wù)犯罪作來(lái)了《淡泊心境，輕快一生》的宣講報告。二是組織支行班子成員、轄內網(wǎng)點(diǎn)和部門(mén)負責人在全行開(kāi)展集中學(xué)習《xxxx關(guān)于黨風(fēng)廉政建設和反腐敗斗爭論述摘編》專(zhuān)題活動(dòng)。三是組織支行機關(guān)全體員工集中觀(guān)看《作風(fēng)建設永遠在路上》專(zhuān)題片，在全行開(kāi)展作風(fēng)建設教育活動(dòng)。黨員領(lǐng)導干部組織紀律性增強，做到了令行禁止，確保了上級黨委各項部署落實(shí)到位。
四是開(kāi)展重點(diǎn)領(lǐng)域信用風(fēng)險專(zhuān)項治理活動(dòng)。按照總行要求并結合我行實(shí)際，研究制定了專(zhuān)項治理實(shí)施方案，針對重點(diǎn)領(lǐng)域組織開(kāi)展了信用風(fēng)險專(zhuān)項治理。以專(zhuān)項治理活動(dòng)為抓手，查找我行信貸業(yè)務(wù)操作漏洞，加強重點(diǎn)領(lǐng)域風(fēng)險防控，切實(shí)化解風(fēng)險隱患，促進(jìn)全行信貸業(yè)務(wù)健康發(fā)展。對治理工作中發(fā)現的各類(lèi)信貸違規違紀、失職瀆職問(wèn)題，按照有關(guān)規定嚴肅處理。在支行紀委的監督下，今年共有2名員工受到警告處分。
二、抓好分管的紀檢監察及黨風(fēng)廉政建設工作
今年以來(lái)，我在支行黨委的正確領(lǐng)導下，認真履行職責，廉潔從業(yè)，以積極、主動(dòng)、負責的精神，配合行長(cháng)的工作，帶領(lǐng)同志們團結協(xié)作，積極進(jìn)取，較好地完成了上級行下達的各項工作任務(wù)。
�。ㄒ唬﹫猿衷瓌t，客觀(guān)公正、實(shí)事求是地做好紀檢工作。一是層層簽訂案防責任書(shū)，落實(shí)案防責任。注重加強黨風(fēng)廉政建設和領(lǐng)導干部廉潔自律工作，切實(shí)把述職述廉、民主評議、《廉政提示函》、廉政檔案等制度落實(shí)到位。全方位、多層次建立案防責任制，《黨風(fēng)廉政建設責任書(shū)》、《安全防范責任書(shū)》、《案件防范聯(lián)保責任書(shū)》等在規定范圍內簽訂率達到100%，確保責任明確，防范措施到位。二是認真開(kāi)展員工思想行為排查。支行定期開(kāi)展員工思想行為摸底調查和定期排查。今年員工思想行為排查中，除通過(guò)系統排查外，還采取問(wèn)卷調查、行領(lǐng)導班子帶隊到各網(wǎng)點(diǎn)和部室進(jìn)行個(gè)別談話(huà)、家庭走訪(fǎng)、設立舉報電話(huà)和信箱等形式，對全體員工進(jìn)行全方位的行為排查。三是注重加強警示教育，推進(jìn)廉政文化建設。今年以來(lái)，利用員工大會(huì )平臺，開(kāi)展形式多樣、內容豐富的教育活動(dòng)，不斷增強員工的職業(yè)道德和廉潔從業(yè)的意識。四是積極組織員工撰寫(xiě)“講黨性、守紀律、明責任、樹(shù)清風(fēng)”的理想信念和廉潔從業(yè)征文，并在市行獲獎。
�。ǘ┝疂嵶月晒ぷ髀鋵�(shí)情況
1、積極參加各項政治學(xué)習和專(zhuān)題活動(dòng)。一是積極參加支行黨委理論中心組學(xué)習，根據市行“三嚴三實(shí)”“從嚴治黨、從嚴治行”和“一章程、一準則、兩條例、四本書(shū)”專(zhuān)題學(xué)習教育活動(dòng)工作部署，扎實(shí)做好了各項規定動(dòng)作和自選動(dòng)作。二是平時(shí)注意通過(guò)文件、報刊及上網(wǎng)了解黨中央、中央紀委有關(guān)黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作的新精神、新思路，加強日常學(xué)習和積累，不斷提高政治理論和政策水平，視野得到開(kāi)拓。
2、認真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設和領(lǐng)導干部廉潔自律工作。在生活上嚴格要求自己，敢于抵制各種不正之風(fēng)和腐敗行為，能?chē)栏褚笞约�，以身作則管好身邊的人，管好自己的`家屬子女，認真落實(shí)黨內監督制度，努力做到勤政廉政。
3、加強自身作風(fēng)建設，為基層和員工服務(wù)。在工作中能夠樹(shù)立大局意識，作到令行禁止，認真執行上級的各項制度規定，維護班子的團結，注重與基層員工的溝通，加強服務(wù)基層的觀(guān)念和行動(dòng)。
三、今后工作
在工作中雖然取得了一定成績(jì)，但是對照黨委要求還存在一定差距，積極的精神有待加強，高標準、嚴要求、高質(zhì)量的服務(wù)意識還需提升。今后，在各級行黨委的正確領(lǐng)導下，我一定盡自己最大的努力，切實(shí)抓好分管工作。
�。ㄒ唬┘訌娎碚撝R學(xué)習，豐富自身知識積累。重點(diǎn)加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自己的人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立遠大目標，堅定社會(huì )主義信念；加強對金融知識、法律法規制度的學(xué)習，積極履行崗位職責，使自身知識結構更加合理，個(gè)人素質(zhì)全面提高。
�。ǘ﹫猿至疂嵶月�，樹(shù)立良好的工作作風(fēng)。在生活上艱苦樸素，勤儉節約，不奢侈浪費，不追求享受；在思想上自覺(jué)抵制腐朽思想文化和生活方式的侵蝕；在工作上吃苦耐勞，不畏艱險，始終保持一股勇氣，一股銳氣；在用權上克己奉公，不以權謀私，不貪污受賄，堅決同腐敗現象作斗爭；在工作作風(fēng)上，深入實(shí)際，聯(lián)系群眾，同群眾建立起水乳交融的關(guān)系，決不脫離群眾。
�。ㄈ┘訌婞h性修養，堅決做到清正廉潔，拒腐防變。按照政治上堅定、作風(fēng)上過(guò)硬、業(yè)務(wù)上精通、工作上勤奮、紀律上嚴明的標準嚴格要求自己，以自身的實(shí)際行動(dòng)充分體現共產(chǎn)黨人的先進(jìn)性。自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕，做到清正廉潔，拒腐防變，努力做一名合格的共產(chǎn)黨員、高素質(zhì)的基層領(lǐng)導干部。
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