經(jīng)營(yíng)調查報告(15篇)
隨著(zhù)個(gè)人的文明素養不斷提升，接觸并使用報告的人越來(lái)越多，要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。你所見(jiàn)過(guò)的報告是什么樣的呢？下面是小編收集整理的經(jīng)營(yíng)調查報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
經(jīng)營(yíng)調查報告1
按照中央“調查研究年”和“轉變作風(fēng)年”活動(dòng)的要求，我就商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)現狀及如何擺脫困境這一課題，從不景氣的原因和應對措施方面進(jìn)行了深入細致的調研，現將有關(guān)情況匯報如下：
一、商場(chǎng)的基本情況
商場(chǎng)位于東風(fēng)道和南源路交界處，其前身是供應站，是我場(chǎng)最早開(kāi)辦的百貨商場(chǎng)，營(yíng)業(yè)面積 800平方米，主要經(jīng)營(yíng)煙酒茶糖、副食調料、日用百貨、五金電料、針紡織品、文化用品、服裝鞋帽等多種商品，屬公有制單位，負責為全場(chǎng)職工提供后勤服務(wù)，長(cháng)期以來(lái)靠總場(chǎng)扶植。然而近年來(lái)，隨著(zhù)總場(chǎng)機制的變革，商場(chǎng)由原來(lái)靠總場(chǎng)扶植變?yōu)樽灾鹘?jīng)營(yíng)，自負盈虧單位，加之市場(chǎng)經(jīng)濟的迅速發(fā)展，我場(chǎng)各種形式的商嘗超市越來(lái)越多，競爭日益激烈。由于商場(chǎng)在經(jīng)營(yíng)管理方式、員工主人翁意識和服務(wù)意識上都需要進(jìn)一步調整和適應，加之近年來(lái)職工工資增長(cháng)幅度較大，致使商場(chǎng)陷入內部成本上升，外部市場(chǎng)疲軟的困境，經(jīng)濟效益大面積滑坡，職工發(fā)不全工資，到了舉步為艱的地步。
二、尚不景氣的原因
�。ㄒ唬┲饔^(guān)原因。一是經(jīng)營(yíng)管理思想和現行管理機制與當前競爭日益激烈的市場(chǎng)形勢不相符，存有很大差距。特別是在經(jīng)營(yíng)策略和用工制度上受多年來(lái)傳統觀(guān)念的制約，難以與其他社會(huì )上的商場(chǎng)相競爭。因此，從管理角度講，難度較大。二是商場(chǎng)員工主人翁意識不強，在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度上與其他社會(huì )商場(chǎng)相比差距較大。由于商場(chǎng)原屬公有制單位，商場(chǎng)收入不與職工經(jīng)濟利益掛鉤，職工到月拿工資，干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣�，F在一下子變?yōu)樽灾鹘?jīng)營(yíng)，自負盈虧單位，職工不能及時(shí)調整心態(tài)，吃“大鍋飯”的思想觀(guān)念根深蒂固。另外，現在都講花錢(qián)買(mǎi)服務(wù)，而商場(chǎng)的員工缺乏主動(dòng)引導顧客消費的經(jīng)驗，在服務(wù)質(zhì)量上距顧客的要求差距較大，未能讓顧客享受“上帝”的感覺(jué)，這也是造成商場(chǎng)困境的主要原因之一。
�。ǘ┛陀^(guān)原因。一是地勢較偏。由于總場(chǎng)近幾年的發(fā)展比較快，廣大職工的居住中心轉向東北，致使商場(chǎng)離繁華地段教遠，影響營(yíng)業(yè)額。二是廣大職工的消費觀(guān)念的改變。隨著(zhù)職工收入水平的提高，居民的生活水平和消費水平也在不斷提高，一些人愿意到大城市購物。三是市場(chǎng)競爭激烈。原來(lái)職工想買(mǎi)東西，只有商場(chǎng)一家商店，但是現在隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的迅速發(fā)展，各居民小區內都開(kāi)辦了不同規模的商嘗超市，許多顧客圖方便，愿意就近購買(mǎi)。四是由于商場(chǎng)員工是國家正式職工，工資水平與社會(huì )上商場(chǎng)員工的工資相比要高出2到3倍，而營(yíng)業(yè)額及利潤又偏低。因此，造成成本高，經(jīng)營(yíng)不景氣。
三、解決問(wèn)題的對策
�。ㄒ唬┨岣哔|(zhì)量，促進(jìn)發(fā)展。一是提高服務(wù)質(zhì)量�！巴|(zhì)比價(jià)，同質(zhì)同價(jià)比服務(wù)”，服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響著(zhù)商場(chǎng)生意的好壞，所以我們要從自身做起，進(jìn)一步解放思想，更新觀(guān)念，以“顧客滿(mǎn)意不滿(mǎn)意”為工作標準，做好商品的售前、售中、售后服務(wù)，文明經(jīng)商，禮貌待客，讓廣大消費者高興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。二是提高商品質(zhì)量。質(zhì)量是商品的生命，質(zhì)量好的商品能夠提高商場(chǎng)的知名度，所以要嚴把商品進(jìn)貨關(guān)，廣開(kāi)進(jìn)貨渠道，堅持貨比三家，在保證質(zhì)量的同時(shí)，使所經(jīng)營(yíng)的商品逐步達到品牌化、系列化，力求物美價(jià)廉，減少商品積壓，以增強市場(chǎng)競爭能力。
�。ǘ┘訌姽芾�，挖潛增效。一是加強安全管理。去年“ 0·2 ”火災事故，給商場(chǎng)造成直接經(jīng)濟損失9萬(wàn)余元，我們要從中吸取教訓，把安全工作作為頭等大事來(lái)抓，教育全員牢固樹(shù)立大安全觀(guān)念，嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，與班組、個(gè)人簽訂責任狀，把責任落實(shí)到個(gè)人。同時(shí)要加強安全檢查，消除安全隱患，保證商場(chǎng)各項工作的安全運行。二是要加強財務(wù)管理。建立健全科學(xué)、合理的`財務(wù)管理制度，加強成本核算，控制資金投向，搞好資金運營(yíng)，確保商場(chǎng)整體工作高效運轉。三是降低管理成本。首先要將管理成本中的各項指標分解到班組、崗位和個(gè)人，使商場(chǎng)的每個(gè)員工都承擔降低管理成本的責任，把市場(chǎng)壓力及虧損因素消化于各個(gè)環(huán)節，使商場(chǎng)員工人人當家理財，真正成為商場(chǎng)的主人。其次要通過(guò)層層簽訂承包協(xié)議，聯(lián)利計酬，把每個(gè)班組、崗位和個(gè)人的責、權、利與商場(chǎng)的經(jīng)濟效益緊密地結合在一起，將個(gè)人的工資與目標完成情況直接掛鉤。
�。ㄈ┮匀藶楸�，優(yōu)化組合。人是生產(chǎn)的第一要素，對于任何一個(gè)單位，做好人的工作都至關(guān)重要。商場(chǎng)現有在職職工40人，大部分都是女同志，在實(shí)際工作中，一是要搞好人力資源配置，以“科學(xué)合理、精簡(jiǎn)高效、責權明確、分工協(xié)作”為宗旨，科學(xué)組合，量才用人，人盡其用。同時(shí)，認真搞好職工的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)培訓，提高工作質(zhì)量和工作效率。二是要優(yōu)化工作環(huán)境，努力加強外部和內部環(huán)境建設，并積極爭取上級機關(guān)及兄弟單位的理解和支持，創(chuàng )造新的發(fā)展機遇。三是要改善用工制度，建立競爭激勵機制，獎勤罰懶，多勞多得，充分調動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性，營(yíng)造良好的工作氛圍。
經(jīng)過(guò)一年來(lái)的試運行，商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)狀況有所改觀(guān)�！吧讲辉诟�，有仙則名；水不在深，有龍則靈”。我們相信，只要商場(chǎng)全體員工同心同德，開(kāi)拓創(chuàng )新，與時(shí)俱進(jìn)，一定會(huì )走出困境。
經(jīng)營(yíng)調查報告2
近幾年來(lái)，我市供銷(xiāo)社將構建農村現代經(jīng)營(yíng)服務(wù)新體系作為服務(wù)三農的一大舉措，扎實(shí)推進(jìn)農產(chǎn)品、日用品、農資服務(wù)網(wǎng)絡(luò )建設和社區服務(wù)中心試點(diǎn)，為全市新農村建設和城鄉一體化建設作出了較大貢獻，受到了國家供銷(xiāo)總社和省、市社的高度評價(jià)。市供銷(xiāo)社主任陳浩杰被推選為全國總社第五次社員代表大會(huì )正式代表，并作為全國縣級供銷(xiāo)社代表出席五代會(huì )。
一、農村現代日用品經(jīng)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )建設快速推進(jìn)
一是按照“整合資源，提升檔次，加快發(fā)展”的思路組建超市公司。市聯(lián)社與、、三個(gè)基層社共同出資組建了市聯(lián)社控股的“市供銷(xiāo)社惠農超市有限公司”，并作為日用品服務(wù)體系的龍頭，組織大宗名優(yōu)日用品的聯(lián)合采購、整合和發(fā)展鎮村農家店、組織部分商品的配送服務(wù)。
二是大力發(fā)展鎮村日用品網(wǎng)絡(luò )。先后采取超市公司、配送中心整合發(fā)展直營(yíng)店、吸收基層社和社會(huì )優(yōu)秀個(gè)體店發(fā)展加盟店等形式，共發(fā)展日用品農家店435個(gè)，其中鎮級店7個(gè)，村級店428個(gè)。市、縣電視臺多次對我社發(fā)展日用品農家店的做法進(jìn)行宣傳報道。
三是積極培養超市經(jīng)營(yíng)管理人才。先后多次組織基層社主任、超市經(jīng)理到周邊縣市超市學(xué)習，受省、市社委托，聘請省社聯(lián)拓超市專(zhuān)家來(lái)招舉辦超市培訓班一期，培訓300多人次，大大提升了超市經(jīng)營(yíng)管理技能。
二、新型農資經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系建設初見(jiàn)成效
一是調整股本結構，重組農資公司。為整合資源，創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)，對市聯(lián)社參股經(jīng)營(yíng)的太陽(yáng)農資公司進(jìn)行了增資擴股，調整后的股本市社占51％。并選擇供銷(xiāo)社作為試點(diǎn)，向太陽(yáng)農資公司參股10萬(wàn)元，成為農資公司的股東。按照這個(gè)模式，逐步在10個(gè)基層社中推開(kāi)，兩年內完成。這樣以來(lái)，市聯(lián)社對農資龍頭企業(yè)有了掌控力，基層社成為龍頭企業(yè)的股東，經(jīng)營(yíng)和利益融為一體，為農資經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系的創(chuàng )新發(fā)展奠定了基礎。
二是建立和完善市、鄉、村三位一體的農資經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )。首先，建設市級農資配送中心。先后籌資800多萬(wàn)元，建起了占地面積2.6萬(wàn)平方米、擁有倉儲設施6000平方米、配送車(chē)輛6部的太陽(yáng)農資配送中心。其次，多措并舉，建設鎮村農資超市。采取配送中心到農村自建直營(yíng)店、組織基層社利用老網(wǎng)點(diǎn)改造后加盟和選擇社會(huì )農資經(jīng)營(yíng)能人及果糧種植大戶(hù)加盟等方式，先后建起了符合“萬(wàn)村千鄉”市場(chǎng)工程要求的鎮、村級農資超市206個(gè)。其中鎮級超市6個(gè)，村級超市200個(gè)；其中配送中心自建的直營(yíng)店92個(gè)，通過(guò)基層社發(fā)展的加盟店114個(gè)。
三是以開(kāi)展測土配方施肥為切入點(diǎn)，積極搞好農資技術(shù)服務(wù)。我市是全國首批測土配方施肥示范縣。農技推廣中心擁有價(jià)值300多萬(wàn)元的土肥檢測化驗設備。20xx年以前，在供銷(xiāo)社配送中心檢測設備和技術(shù)人員尚不完備的情況下，為了順利啟動(dòng)測土配方施肥工作，我們經(jīng)與市政府分管領(lǐng)導和農技推廣部門(mén)領(lǐng)導協(xié)商同意，雙方合作開(kāi)展這項工作。我們和農技中心共同考察確定配方施肥示范區，由我們提供土壤和肥料樣本，農技部門(mén)負責檢測化驗，提供配方數據，再由配送中心根據配方要求聯(lián)系化肥生產(chǎn)廠(chǎng)家生產(chǎn)配方化肥，并通過(guò)連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )建設及時(shí)供應到各區域農戶(hù)。指導農資配送中心建起了擁有15萬(wàn)元農化檢測設備和2名專(zhuān)職技術(shù)人員的農化技術(shù)服務(wù)中心，在供銷(xiāo)社建起了擁有5萬(wàn)元農化檢測設備的'第一處鎮級農村服務(wù)中心，并配備1名專(zhuān)職技術(shù)人員。農資公司和基層社共同建立測土配方示范區1600畝。09年以來(lái)，共推廣供應配方肥6萬(wàn)噸。測土配方施肥在全市農村家喻戶(hù)曉，農民從中切實(shí)得到了實(shí)惠增加了收入。
四是采取四種方式，大力推行化肥直供。第一種方式是直營(yíng)店直供。太陽(yáng)農資公司依托自身直營(yíng)店，由公司向廠(chǎng)家提報當地各個(gè)農時(shí)各類(lèi)化肥的需求信息，廠(chǎng)家根據需求的品種、數量向直營(yíng)店直接發(fā)貨，再由直營(yíng)店向農民直供。第二種方式是基層供銷(xiāo)社組織直供�；鶎庸╀N(xiāo)社組織專(zhuān)業(yè)合作社、鎮級農資超市、大的村級農資超市、部分村委及種植大戶(hù)，將化肥需求信息上報給農資公司，由農資公司或配送中心實(shí)行直供或統一配送。第三種方式是測土配方直供。由供銷(xiāo)社和農業(yè)部門(mén)聯(lián)合設立測土配方示范區，并依托市農技推廣中心的設施優(yōu)勢，由農技部門(mén)測土配方，由太陽(yáng)農資公司根據配方要求聯(lián)系化肥生產(chǎn)廠(chǎng)家生產(chǎn)配方肥，并以每噸向農民讓利100元的統一價(jià)格通過(guò)連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行直供。第四種方式是全員聯(lián)銷(xiāo)直供。由各農資經(jīng)營(yíng)單位采取聯(lián)銷(xiāo)記酬的形式組織廣大干部職工積極參與化肥直銷(xiāo)工作，干部職工發(fā)揮出身農村、貼近農民的優(yōu)勢，通過(guò)聯(lián)村、聯(lián)戶(hù)、聯(lián)親友的方式，把所聯(lián)村戶(hù)和自家親友的農作物種植及農資需求情況登記造冊，根據每戶(hù)各個(gè)時(shí)期對化肥需求的品種、數量逐家逐戶(hù)地送貨到門(mén)。農資經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系建設先后在省、市供銷(xiāo)社有關(guān)會(huì )議上進(jìn)行典型發(fā)言，農資直供做法先后被省供銷(xiāo)社《供銷(xiāo)》和市政府《政務(wù)信息》轉發(fā)推廣。
三、農產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系建設成功起步
一是建好標準化果品示范基地。以新品紅富士和澳洲青萍等有發(fā)展前景的品種為重點(diǎn)，在、、、、等鄉鎮發(fā)展標準化基地20xx畝，并與集體或農民簽訂了購銷(xiāo)和技術(shù)服務(wù)合同；由聯(lián)蕾果業(yè)合作社將10處基層社領(lǐng)辦的果業(yè)社和有關(guān)村隊專(zhuān)業(yè)合作社吸納為社員，理順了組織關(guān)系。
二是搞好技術(shù)指導與培訓。編印《果品標準化操作規程》20xx冊發(fā)放到基地果農手中。聘請果業(yè)技術(shù)專(zhuān)家，對基地果農集中進(jìn)行了現場(chǎng)指導和技術(shù)培訓，共辦班68期，培訓1.12萬(wàn)人次。
三是注重品牌建設。完成了宅上基地“聯(lián)蕾牌”紅富士的綠色食品認證和盛家澳洲青萍CHINAGAP基地認證。
四是探索發(fā)展“農超對接”業(yè)務(wù)。指導聯(lián)蕾食品等單位與天虹、超市發(fā)、卜蜂蓮花、杭州聯(lián)華等大的銷(xiāo)售商簽訂每年直供果品7000噸的合同。年可增加銷(xiāo)售4900萬(wàn)元，增加利潤200萬(wàn)元。聯(lián)蕾食品全年完成銷(xiāo)售收入5600萬(wàn)元，財政貢獻350萬(wàn)元，被市委市政府授予全市“先進(jìn)企業(yè)”稱(chēng)號，王朋山經(jīng)理被授予“優(yōu)秀企業(yè)家”。農產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系建設受到了省、市社的肯定，先后兩次在全省供銷(xiāo)社工作會(huì )議上做了典型交流。在農產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系建設中，聯(lián)蕾食品和佳農公司在基地發(fā)展、標準化生產(chǎn)技術(shù)推廣、產(chǎn)品收購加工、農超對接等各個(gè)環(huán)節充分發(fā)揮了示范帶動(dòng)作用。自身實(shí)力也在農產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系建設中得到了迅猛發(fā)展。
四、農村社區服務(wù)中心試點(diǎn)工作扎實(shí)推進(jìn)
規范完善了已建的8處社區服務(wù)中心，重點(diǎn)強化了農資和日用品兩個(gè)超市的經(jīng)營(yíng)管理；爭取上級為每個(gè)中心配備了籃球架、乒乓球臺等體育設施；新上了一批公益性經(jīng)營(yíng)項目，較好地為農民提供了綜合性服務(wù)，拉動(dòng)了農村消費。09年以來(lái)，社區服務(wù)中心營(yíng)業(yè)收入達到5600萬(wàn)元，創(chuàng )利60萬(wàn)元。同時(shí)，積極參與市里統一規劃的社區服務(wù)中心建設。先后在蠶莊前孫家等4個(gè)社區服務(wù)中心建設了供銷(xiāo)社農資或日用品超市。
經(jīng)營(yíng)調查報告3
隨著(zhù)我國社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的逐步建立和發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者隊伍的成長(cháng)與發(fā)展受到了社會(huì )越來(lái)越多的關(guān)注。加入WTO后更廣泛、更激烈的市場(chǎng)競爭對企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)家隊伍建設提出了更高的要求。為了了解和分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)者成長(cháng)狀況和發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者隊伍的健康成長(cháng)，近期省企業(yè)調查隊開(kāi)展一次專(zhuān)項調查。這次調查以企業(yè)法人代表為調查對象,調查共發(fā)放調查問(wèn)卷260份,回收有效問(wèn)卷235份,回收率90%。
調查結果表明：我省企業(yè)經(jīng)營(yíng)者隊伍發(fā)生了可喜的變化，經(jīng)營(yíng)者隊伍整體素質(zhì)不斷提高，結構進(jìn)一步優(yōu)化，大多數企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認為有利于企業(yè)家隊伍成長(cháng)和發(fā)展的環(huán)境已初步形成。
一、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)狀況
1 、經(jīng)營(yíng)者年齡進(jìn)一步年輕化。
調查顯示,我省企業(yè)經(jīng)營(yíng)者隊伍主要集中在36-55歲年齡段,年齡逐漸趨于年輕化。其中46-55歲年齡段的人數最多,比重為52.6%；其次是36-45歲,比重為34.6%,兩個(gè)年齡段比重之和為87.2%；56歲以上和35歲以下各占10.7%和2.1%。與20xx年調查結果相比，36-55歲的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者所占比重增加了8個(gè)百分點(diǎn)，而56歲以上的卻減少了4.5個(gè)百分點(diǎn)。按企業(yè)規模劃分，大型企業(yè)經(jīng)營(yíng)者年齡在45歲以下的占40%，中小企業(yè)企業(yè)這一比重分別為35.6%和37.5%。在各類(lèi)型企業(yè)中，47%的私營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者年齡在45歲以下，其次是有限責任公司和股份有限公司，分別為46.2%和40.4%，國有企業(yè)為32.1%，集體企業(yè)和外商投資企業(yè)所占比重最低。
2 、學(xué)歷水平明顯提高。
調查表明，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)者隊伍中，具有大專(zhuān)以上學(xué)歷的占91.1%，其中大學(xué)學(xué)歷占44%，研究生及以上學(xué)歷占21.3%，大專(zhuān)以下占8.9%。高學(xué)歷的比重與20xx年相比有明顯提高，其中大學(xué)本科提高9.2點(diǎn)，研究生提高11.5 點(diǎn)，表明我省企業(yè)經(jīng)營(yíng)者隊伍已進(jìn)入較高學(xué)歷結構。從不同年齡段看，在人數較多的36-45歲和46-55的年齡段，大學(xué)學(xué)歷的比重分別占28%和58.5%，研究生的比重分別為62%和32%。表明在36-45歲年齡段，研究生的比重高，而在46-55的年齡段，大學(xué)本科比重高。在56歲以上的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者中，大學(xué)本科以上的占72%，35歲以下的研究生比重較大，為40%。
3 、知識結構趨于專(zhuān)業(yè)化。
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)者隊伍中學(xué)管理的人數最多，占42.2%;其次是財經(jīng)專(zhuān)業(yè)，占14.5%，理工農醫占13.5%，工商管理（MBA）占10.4%。與20xx年調查結果相比,我省企業(yè)經(jīng)營(yíng)者隊伍的知識結構向專(zhuān)業(yè)化方向。從不同年齡段看，經(jīng)營(yíng)者在36-45歲和46-55歲年齡段學(xué)管理專(zhuān)業(yè)比重最大，分別為30%和58、8%，財經(jīng)和理工農醫專(zhuān)業(yè)的次之。35歲以下和56歲以上年齡段學(xué)文史和理工農醫專(zhuān)業(yè)的比重較大，管理次之。另外46歲以上年齡段企業(yè)經(jīng)營(yíng)者學(xué)習管理專(zhuān)業(yè)、財經(jīng)專(zhuān)業(yè)和MBA的比重比46以下的所占比重要高。
表1： 調查對象基本情況對照表（%） 20xx年 20xx年 20xx年 20xx年 年齡 35以下 36-45 46-55 56以上 5.6 31.9 47.3 15.2 2.1 34.6 52.6 10.7 文化程度 大專(zhuān)以下 大專(zhuān) 大學(xué) 研究生及以上 15.3 40.1 34.8 9.8 8.9 25.8 44 21.3 現任職務(wù) 董事長(cháng) 總經(jīng)理 廠(chǎng)長(cháng) 黨委書(shū)記 其他 39.4 58.2 24.6 33.5 28 45.5 7.9 18.6 所學(xué) 專(zhuān)業(yè) 文史哲法律 財經(jīng) 工商管理(MBA) 管理 理工 其他 6.8 7.7 7.9 37.4 31.4 8.8 3.09 14.5 10.4 42.2 13.5 16.4 二、經(jīng)營(yíng)者自我評價(jià) 提高企業(yè)家經(jīng)營(yíng)者的綜合素質(zhì)是造就企業(yè)家隊伍的一個(gè)重要內容，本次調查了解了企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對職業(yè)化技能的看法和對自己各方面技能的評價(jià)。
1 、管理能力增強，開(kāi)拓能力較弱。
調查顯示，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認為自己最強的能力依此是：決策能力（88.1%）、組織協(xié)調能力（46%）、創(chuàng )新能力（35.7%）、知人善任能力（31.5%）、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力（25.1%）、學(xué)習能力（17.9%）、公關(guān)能力（10.6%）、表達能力（8.1%）。與20xx年的調查數據對比，可以發(fā)現近幾年有一些可喜的變化趨勢：創(chuàng )新能力和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力的比重有所提高，創(chuàng )新能力由第五位提高到第三位，學(xué)習能力由第八位提高到第六位。
認為自己最弱的能力依此是：公關(guān)能力（63%）、表達能力（46%）、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力（45.5%）、創(chuàng )新能力（36.6%）、知人善任能力（30.2%）、學(xué)習能力（21.7%）、組織協(xié)調能力（13.6%）、創(chuàng )新能力（4.7%）。值得注意的是，被企業(yè)經(jīng)營(yíng)者排在較弱能力前面的公關(guān)能力、表達能力和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力與企業(yè)的對外開(kāi)拓和市場(chǎng)推廣關(guān)系密切，而排在強項能力前面的決策能力、組織協(xié)調能力與企業(yè)的內部管理關(guān)系更密切，這反映了我省企業(yè)經(jīng)營(yíng)者能力結構的一些特征：內部管理能力強，對外開(kāi)拓能力弱。因此在目前國際國內市場(chǎng)競爭加劇的環(huán)境下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的對外開(kāi)拓能力有待加強。
2 、個(gè)人事業(yè)比較成功。
大部分經(jīng)營(yíng)者認為自己經(jīng)營(yíng)企業(yè)是比較成功的，比重占82.3%，其中認為非常成功和不太成功的比重分別是5.2%和9.8%，只有極個(gè)別經(jīng)營(yíng)者認為自己經(jīng)營(yíng)企業(yè)是不成功的。而對于成功的原因，經(jīng)營(yíng)者認為“企業(yè)員工的支持”和“個(gè)人素質(zhì)較高”、“領(lǐng)導班子的配合”是最主要的因素，三者所占比重分別是25.7%、25.4%和25.1%；而認為“國家政策好”和“趕上好的機遇”則分別占16.7%和7.2%。
3 、有長(cháng)遠奮斗目標。
調查顯示，經(jīng)營(yíng)者所在企業(yè)已制定發(fā)展規劃的占95%，其中有長(cháng)期規劃的占50.9%、中期規劃的占據36.4%，短期規劃的占11.7%，只有5%的企業(yè)沒(méi)有制定發(fā)展規劃。調查還顯示，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在任期內有資產(chǎn)保值增值目標的占92.3%，沒(méi)有的占7.7%。其中大型企業(yè)經(jīng)營(yíng)者有資產(chǎn)保值增值目標的比重達93.3%，中型企業(yè)為90.7%，小型企業(yè)94.4%。
4 、追求創(chuàng )新精神。
本次還對詢(xún)問(wèn)了經(jīng)營(yíng)者對企業(yè)家精神的理解和他們在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中投入精力最多的工作是什么，調查結果顯示：認為“勇于創(chuàng )新”是企業(yè)家精神的最高體現，所占比重為59.4%、認為“追求利潤最大化”占26.9%，而認為“勇于承擔風(fēng)險”和“樂(lè )于奉獻”分別占9.1%和4.7%。調查結果還顯示：我省企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中精力投入最多的工作是“強化企業(yè)內部管理”（26.7%）、“尋找新的發(fā)展機會(huì )”（25.5%）和“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”（22.6%），三項工作占其全部工作的四分之三，而“協(xié)調與有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系”和“新建項目或技術(shù)改造項目”分別占12.9%和12.3%。
4、 經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)良好。
從產(chǎn)品地位看，有67.7%的被調查企業(yè)認為本企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量在同行業(yè)中屬于上等水平，認為中等水平的為28.1%，認為下等水平的占1.7%。從產(chǎn)品在市場(chǎng)中的地位看，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認為本企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上屬于暢銷(xiāo)的占48.1%，屬于平銷(xiāo)的占46.4%，屬于滯銷(xiāo)的占1.3%。從被調查企業(yè)的效益狀況看，盈利企業(yè)占66.8%，虧損企業(yè)占32.3%，持平的占0.9%。
三、對經(jīng)營(yíng)者隊伍成長(cháng)環(huán)境及相關(guān)制度的評價(jià)
( 一 ) 對成長(cháng)環(huán)境的評價(jià)
1 、對成長(cháng)環(huán)境總體給予肯定，法制環(huán)境亟待加強。
調查顯示，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對企業(yè)家成長(cháng)環(huán)境所涉及的經(jīng)濟環(huán)境、法律環(huán)境、政策環(huán)境、社會(huì )環(huán)境等六個(gè)方面給予了肯定評價(jià)。調查表明，要促進(jìn)企業(yè)家隊伍的快速健康，各種環(huán)境因素還需要有較大改善，尤其是法制環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境建設亟待加強。
表2： 對企業(yè)經(jīng)營(yíng)者隊伍成長(cháng)環(huán)境的評價(jià)（%） 很有利 比較有利 一般 不太有利 很不有利 均值 百分制 市場(chǎng)環(huán)境 15．7 41．7 30．3 10．4 1．7 3.59 71.8 經(jīng)濟體制 8．1 38．3 40．9 9．1 2．9 3.38 67.6 政策環(huán)境 11．9 37．9 40．4 6．8 2．6 3.49 69.8 文化環(huán)境 8．5 35．7 49．8 4．7 0．85 3.45 69 社會(huì )環(huán)境 7．7 38．3 44．7 6．8 1．7 3.41 68.2 法律環(huán)境 8．9 35．3 47．2 5．5 2．6 3.41 68.2 2 、對自己政治地位、社會(huì )地位滿(mǎn)意度高于經(jīng)濟地位。
本次調查了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對自己的經(jīng)濟地位、社會(huì )地位和政治地位的滿(mǎn)意度，調查結果顯示，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對自身的政治地位、社會(huì )地位相對比較滿(mǎn)意，滿(mǎn)意率分別占79.1%和73.6%，而對自身經(jīng)濟地位滿(mǎn)意率占61.3%。
3 、企業(yè)家隊伍需要擴大，素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。近 年來(lái)，我省企業(yè)家隊伍在不斷發(fā)展壯大，涌現了一些優(yōu)秀的企業(yè)家，同時(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者也認識到，我省企業(yè)家隊伍整體水平與社會(huì )發(fā)展的實(shí)際要求之間還存在差距，多數企業(yè)經(jīng)營(yíng)者目前的企業(yè)家隊伍需要擴大，素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。調查顯示，目前企業(yè)家隊伍數量充足和素質(zhì)高的僅占10.6%和11.5%，而認為數量缺乏的'占40.4%,認為素質(zhì)一般的占80.4%,認為素質(zhì)低的占8.1%。
( 二 ) 對選拔任用制度的評價(jià)
1 、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者任命方式發(fā)生變化。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)者選拔任用的市場(chǎng)化程度在增強，但與企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的期望仍有較大差距。本次調查表明，上級主管部門(mén)任命獲取現任職務(wù)的最多，占41.3%，其次為董事會(huì )任命，占38.3%,其他依此為組織選拔和市場(chǎng)選擇相結合,占9.4%,職代會(huì )選舉占8.5%。與20xx年調查結果相比，上級主管部門(mén)任命比重有所減少，由55%下降到41.3%；董事會(huì )任命的比重由10.9%增加到38.3%。由此可見(jiàn)，盡管目前企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的任命方式仍然以上級任命為主，但近年來(lái)由董事會(huì )任命和組織選拔和市場(chǎng)選擇相結合的比重在不斷上升。經(jīng)營(yíng)者任命方式的變化顯示通過(guò)董事會(huì )任命經(jīng)營(yíng)者正逐步形成為主流形式,顯示我省在經(jīng)營(yíng)者任命方式上向積極的方向發(fā)展。
但是調查結果還顯示，現有的任命方式與企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的期望仍有較大差距。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者期望的任命方式依此是：“董事會(huì )”任命占33.6%，居第一位；“組織選拔和市場(chǎng)選擇相結合”占28.1%，居第二位；“市場(chǎng)雙向選擇”占20%，居第三位；而職代會(huì )選舉和上主管部門(mén)任命僅占11.1%和7.2%�？梢�(jiàn)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者普遍期望通過(guò)市場(chǎng)雙向選擇途徑獲得企業(yè)的經(jīng)營(yíng)權，而上級主管部門(mén)任命是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者最不期望的。從不同分組來(lái)看，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者獲取職位的方式也有較大差別，通過(guò)組織任命方式獲取職位者，大型企業(yè)（55.5%）明顯多于中小企業(yè)（37.9%），國有企業(yè)（79%）大于非國有企業(yè)（21.4%）。同時(shí)，被調查者對“企業(yè)經(jīng)營(yíng)者選拔任用制度改革”的滿(mǎn)意程度比較高，表示“很滿(mǎn)意”和“比較滿(mǎn)意”的分別占3%和54.3%，認為一般的31.3占%，認為不滿(mǎn)意的占11.79%。
2 、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者選拔任命條件。
有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)著(zhù)選拔和任命條件，調查顯示，認為“經(jīng)營(yíng)能力”、“工作業(yè)績(jì)”和“品德威望”是成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者最重要條件的比重較大，其中 “經(jīng)營(yíng)能力”被認為是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者選拔的首要條件，占47.4%，比20xx年的調查結果相比提高20.6個(gè)百分點(diǎn)，并由第二位條件上升為首要條件；接下來(lái)是“工作業(yè)績(jì)”和“品德威望”，分別為31.6%和17.1%；而“專(zhuān)業(yè)知識”和“學(xué)歷水平”所占比重不大。從不同類(lèi)型企業(yè)看，各類(lèi)企業(yè)都普遍認同“經(jīng)營(yíng)能力”是其任職的最重要的條件，認同程度排列依此是：有限責任公司、股份有限公司、集體企業(yè)、國有企業(yè)、外商投資企業(yè)和私營(yíng)企業(yè)，其中私營(yíng)企業(yè)更為看重“經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)”。除私營(yíng)企業(yè)外的各類(lèi)型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者將“經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)”視為第二位的選擇。另外，各類(lèi)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者都將“品德威望”排在第三位;而“專(zhuān)業(yè)知識”、“學(xué)歷水平”、“人際關(guān)系”和資歷等項條件被企業(yè)經(jīng)營(yíng)者選中的比重很低。由此可見(jiàn)，與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)密切相關(guān)的“經(jīng)營(yíng)能力”、“工作業(yè)績(jì)”，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者普遍認同的任職的主要條件，專(zhuān)業(yè)知識的多少并不構成任職的障礙。
�。ㄈ⿲�(jīng)營(yíng)者激勵機制的評價(jià)
在現代市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，不論是在建立現代企業(yè)制度、完善法人治理結構方面，還是在企業(yè)人力資源管理方面，經(jīng)營(yíng)者的有效激勵是一個(gè)突出的重要問(wèn)題，這是由經(jīng)營(yíng)者在現代企業(yè)中所處的特殊地位和作用決定的。經(jīng)營(yíng)者激勵不僅包括物質(zhì)激勵，還包括精神激勵，如事業(yè)成就激勵、聲譽(yù)地位激勵、權力激勵等， 現階段我省企業(yè)報酬激勵呈現以下特點(diǎn)：
1 、年收入有較大提高。
調查數據顯示，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者個(gè)人年收入在2萬(wàn)元以下的占35.8%，在2-4萬(wàn)元的占27.7%，在4-6萬(wàn)元的占12.8%，在6-10萬(wàn)元的占12.8%，10萬(wàn)元以上的占11.1%。各類(lèi)型企業(yè)中，企業(yè)年收入在6萬(wàn)元以上的比重排序分別為，外商及港澳臺投資、股份有限公司、有限責任公司、國有企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)、集體企業(yè)。
表 3 ： 20xx 年與 1998 年經(jīng)營(yíng)者收入對比情況（ % ） 1998年 20xx年 2萬(wàn)元以下 48．1 35．8 2-4萬(wàn)元 25 27．7 4-6萬(wàn)元 10．7 12．8 6-10萬(wàn)元 8．5 12．8 10萬(wàn)元以上 7．7 11．1
2 、收入形式呈多樣化格局。
調查結果顯示，目前我省企業(yè)經(jīng)營(yíng)者收入形式采用“月薪”比重最大，占53.1%，第二為“月薪加獎金”，占39.6%，其他幾種收入形式的比重依此是“年薪制”（22.6%）、“風(fēng)險抵押承包”（10.8），而我省企業(yè)采取“股息加紅利”、“期權股份”的收入形式所占比重較低，分別為9.8%和4.7%。盡管對經(jīng)營(yíng)者的物質(zhì)激勵強度大幅度增加，但近半數企業(yè)認為自己的收入水平偏低，并且企業(yè)經(jīng)營(yíng)者不滿(mǎn)足于目前“月薪”和“月薪加獎金”的收入方式，期望采用現代企業(yè)的一些薪酬制度�！澳晷街啤笔亲钍芡瞥绲氖杖敕绞�，選擇比重占58.7%；其次是“月薪加獎金”(23.8%)；希望采用“股息加紅利”、“期權股份” 等收入形式所占比重仍然很低，分別為3.5%和3.9%；而目前普遍采取的“月薪”收入形式所占比重僅為3.8%，這表明企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的實(shí)際的收入形式與他們期望的收入形式之間差距較大。
3 、與業(yè)績(jì)掛鉤的高收入是最有效的激勵因素。
建立有效的激勵機制有利于充分調動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的積極性，發(fā)揮經(jīng)營(yíng)者在企業(yè)生存和發(fā)展中的特殊作用。調查結果顯示，大多數企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認為最有效的激勵因素是“與業(yè)績(jì)掛鉤的高收入”，選擇比重為92.3%，其他激勵因素依次是“完善的社會(huì )保障制度”（66%）、“較高的社會(huì )地位”（43.4%）、持有股票期權（31.9%）、表彰和獎勵（29.4%）。
(四) 對經(jīng)營(yíng)者 監督機制的評價(jià)
對企業(yè)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行有效的激勵的同時(shí)，必須建立相應的監督約束機制，有效的監督約束制度是保證企業(yè)家健康成長(cháng)的必要條件,同時(shí)是使激勵機制發(fā)揮作用的基礎。從監督約束機制的構成看，主要是監督和業(yè)績(jì)考核等內容。
1 、“法律法規”和“自身修養”是最有效的約束因素。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)者監督包括企業(yè)內部監督和外部監督。內部監督主要是股東大會(huì )、董事會(huì )、監事會(huì )、職工民主監督等對經(jīng)營(yíng)者的監督和制約。本次調查了解了企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對監督制度的評價(jià)和看法，提出了“對經(jīng)營(yíng)者最有效的約束因素是什么”，調查結果顯示，選擇“法律法規”和“自身修養”的比重最高，分別為85.5%和52.8%；選擇“董事會(huì )及監事會(huì )”的占51.9%，排在第三；“職工民主監督”占51.5%；而“上級主管部門(mén)”、“消費者”、企業(yè)內部黨組織、和社會(huì )輿論等約束作用不大。
2. 最必要的監督制度是對企業(yè)經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jì)考核。
本次調查還了解了企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對最必要的監督制度的看法。調查結果顯示，選擇“企業(yè)經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jì)考核制度”的最多，占89.3%，其他依次為：“任期經(jīng)濟責任審計制度”(80.9%)、“決策失誤個(gè)人責任追究制度”(57.9%)、“企業(yè)經(jīng)營(yíng)著(zhù)信用記錄制度”(31.9%)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)者任職資格制度”(26.4%)。
3． 利潤額是最重要的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)考核指標。
關(guān)于業(yè)績(jì)考核指標,在各類(lèi)企業(yè)中,有80.4%的經(jīng)營(yíng)者把該指標作為業(yè)績(jì)考核最重要指標。有86%以上國有企業(yè)和有限責任公司考核利潤額；股份有限公司和集體企業(yè)有75%以上，私營(yíng)企業(yè)和外傷投資企業(yè)中也有52%以上考核該項指標。另一項重要的考核指標是資產(chǎn)保值增值率，國有企業(yè)、股份制企業(yè)所占比重最高，77.4%和76.6%，其他依次為外商投資企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)、有限責任公司和集體企業(yè)。
私營(yíng)企業(yè)和外商投資企業(yè)比較重視市場(chǎng)占有率指標，所占比重最大,分別52.9%和61.9%，而國有企業(yè)、有限責任公司和股份有限公司對這一指標，選擇比重不大。營(yíng)業(yè)收入也是各類(lèi)企業(yè)普遍重視的一項指標，有限責任公司和私營(yíng)企業(yè)比重為41%,其他各類(lèi)企業(yè)在34-38%之間。在各類(lèi)企業(yè)中，將吸收就業(yè)人員作為考核指標的比重較低。由此可見(jiàn)，利潤額、資產(chǎn)保值增值率是目前普遍受到重視的考核指標，對市場(chǎng)占有率指標的考核重視程度越來(lái)越高，認同率由20xx年的27.3%提高到46.4%。
四、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者成長(cháng)與發(fā)展的環(huán)境中的主要問(wèn)題
1 、法制環(huán)境有待改善。
市場(chǎng)經(jīng)濟是法制經(jīng)濟，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的活動(dòng)都離不開(kāi)法律。從經(jīng)營(yíng)者權益看，必須有法律的保護，但目前的要做到這一點(diǎn)，還缺乏相應的法律依據。調查顯示，55.6%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認為目前的法制環(huán)境對經(jīng)營(yíng)者的成長(cháng)“不太有利”或“一般”，表明目前的法制環(huán)境仍不盡人意。
2 、當前對企業(yè)經(jīng)營(yíng)者激勵力度不足，機制尚不健全。
近幾年，盡管我省企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的收入水平有較大提高，但與他們承擔的責任和風(fēng)險相比，目前企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的收入仍不夠高,對企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的激勵強度不夠，缺乏一套有效的激勵機制，這將直接關(guān)系到經(jīng)營(yíng)者的積極性的發(fā)揮。表現為：①在物質(zhì)激勵方面：多數企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的分配方式基本上還是計劃經(jīng)濟體制下的工資制度的延續，經(jīng)營(yíng)者收入與其承擔的責任和風(fēng)險不對應，與經(jīng)營(yíng)的資產(chǎn)規模和經(jīng)濟效益不掛鉤。調查顯示：目前我省大多數企業(yè)經(jīng)營(yíng)者收入形式仍采用“月薪制”，占53.1%，仍有三分之一的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者年收入在2萬(wàn)元以下，其中國有企業(yè)占40%。有半數以上經(jīng)營(yíng)者認為他們目前的收入水平與付出的風(fēng)險相比依然偏低，在一定程度上制約了經(jīng)營(yíng)者作用的發(fā)揮。②在精神激勵方面,經(jīng)營(yíng)者的工作在許多情況下沒(méi)有得到應有的社會(huì )認可,其合法權利和人格地位得不到充分有效的保障,經(jīng)營(yíng)者對宏觀(guān)經(jīng)濟調控和組織經(jīng)濟運行的意見(jiàn),不能及時(shí)反映到有關(guān)部門(mén)。
�、墼诠芾砩�,缺乏有利于一批職業(yè)化企業(yè)家脫穎而出的政策和環(huán)境，這是各類(lèi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者都極為關(guān)注的問(wèn)題。他們普遍希望建立有利于經(jīng)營(yíng)者成長(cháng)的社會(huì )環(huán)境和良好的市場(chǎng)環(huán)境，消除不正當競爭等引起市場(chǎng)秩序混亂的根源，有一個(gè)穩定的政治環(huán)境。
3 、監督乏力，沒(méi)有形成有效的監督約束機制。
目前對企業(yè)經(jīng)營(yíng)者切實(shí)有效的監督機構機制尚未建立，沒(méi)有形成一套既能使經(jīng)營(yíng)者充分行使權利，又能對其進(jìn)行有效制約的機制，而經(jīng)營(yíng)者的權利基本上都是建立在自覺(jué)接受監督的基礎上。目前存在的問(wèn)題主要有：一是黨內監督不到位;二是規范企業(yè)管理者行為的法律法規不健全;三是監督體制不規范，有時(shí)決策者、執行者又是監督者 ;四是紀檢監察工作滯后等。本次調查表明，對經(jīng)營(yíng)者最有效的約束因素是“法律法規”和“自身修養”，“董事會(huì )及監事會(huì )”的監督排在第三，“職工民主監督”位于第四，而“上級主管部門(mén)”、“企業(yè)內部黨組織”、和“社會(huì )輿論”等監督約束作用不大。因此應加強有關(guān)法律法規等外部約束機制的建設，充分發(fā)揮黨組織的監督保證作用，發(fā)揮董事會(huì )、監事會(huì )、職代會(huì )和工會(huì )的監督保證作用，并提高經(jīng)營(yíng)者的思想道德素質(zhì)和精神境界，建立起以外部約束為主，內外結合的雙重約束機制。
4 、經(jīng)營(yíng)者選拔機制的推進(jìn)和建立相對落后。
這一問(wèn)題在國有企業(yè)中反映尤為突出。一是行政主管部門(mén)任命比重過(guò)大。本次調查顯示，上級主管部門(mén)任命獲取現任職務(wù)的最多，占41.3%，居第一位，但與此形成鮮明的反差，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)者最期望的任命方式中，上級主管部門(mén)任命僅占7.2%，居最末位。表明傳統的任命方式存在較大弊端，不能形成正常的經(jīng)營(yíng)者更換機制，優(yōu)勝劣汰機制得不到體現，不能發(fā)揮競爭優(yōu)勢。從經(jīng)營(yíng)者隊伍整體看，適應社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的經(jīng)營(yíng)者隊伍數量不足、高素質(zhì)的不多，渠道單一，視野狹窄，尚未形成有一定規模和比較規范的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者人才市場(chǎng)。
5 、對經(jīng)營(yíng)者的培訓內容和方式已逐漸不適應日益深入的企業(yè)改革和經(jīng)濟發(fā)展。
目前對企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的培訓內容重點(diǎn)放在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識的系統補課和對我國經(jīng)濟體制改革，商品經(jīng)濟和市場(chǎng)經(jīng)濟理論的培訓方面，這些固然重要，而且今后也不容忽視。但隨著(zhù)環(huán)境的變化和發(fā)展，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力提高方面，在職業(yè)道德方面，在市場(chǎng)競爭環(huán)境下決策和應變能力、資產(chǎn)管理和運作、領(lǐng)導藝術(shù)的培訓上力度還不夠。在實(shí)際中經(jīng)營(yíng)者急需培訓的內容有：經(jīng)營(yíng)戰略、現代企業(yè)制度、經(jīng)濟法、領(lǐng)導科學(xué)、加入WTO后的國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等。經(jīng)營(yíng)者對建立健全國家對企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的職業(yè)培訓和管理體系，實(shí)行聘任考核管理的呼聲較高。
五、對策建議
隨著(zhù)現代企業(yè)制度改革的深化，公司制企業(yè)已逐步成為市場(chǎng)經(jīng)濟中企業(yè)的主要組織形式，這就要求我們培育一支適應現代企業(yè)制度的新型的職業(yè)經(jīng)營(yíng)者隊伍，這是經(jīng)營(yíng)者們面臨的一次管理觀(guān)念、管理思維的變革與知識能力的嚴峻挑戰。因此培育造就一支懂市場(chǎng)經(jīng)濟的職業(yè)化的經(jīng)營(yíng)者隊伍，為他們的成長(cháng)和發(fā)展創(chuàng )造良好的環(huán)境，意義重大，為此我們建議應采取以下措施：
1 、更新觀(guān)念，為經(jīng)營(yíng)者成長(cháng)創(chuàng )造良好的外部環(huán)境。
樹(shù)立經(jīng)營(yíng)者是經(jīng)濟發(fā)展的中堅力量，市場(chǎng)經(jīng)濟的能手，經(jīng)營(yíng)者理應成為社會(huì )上最受尊重、最令人羨慕和向往的職業(yè)。要利用各種輿論工具，事實(shí)求是地宣傳經(jīng)營(yíng)者對民族、對社會(huì )、對企業(yè)的重大貢獻，宣傳經(jīng)營(yíng)者的開(kāi)拓精神、創(chuàng )新精神、競爭精神、創(chuàng )業(yè)精神、求實(shí)精神和奉獻精神。在社會(huì )上架起一坐理解的橋梁，形成尊重、愛(ài)護、支持經(jīng)營(yíng)者的新風(fēng)尚。
2 、建立健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的激勵和約束機制。
把物質(zhì)鼓勵同精神鼓勵結合起來(lái)，既要使經(jīng)營(yíng)者獲得與其責任和貢獻相符合的報酬，實(shí)行經(jīng)營(yíng)管理者收入與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)掛鉤，又要提倡奉獻精神，宣傳表彰有突出貢獻者，保護經(jīng)營(yíng)者的合法權益。同時(shí)加強和完善監督機制，把外部監督和內部監督結合起來(lái)，健全法人治理結構，加強對企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在資金運作、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、收入分配、用人決策和廉潔自律等重大問(wèn)題的監督，建立企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)考核制度和決策失誤追究制度，實(shí)行企業(yè)領(lǐng)導人員在任期間經(jīng)濟責任審計等。
3 、建立科學(xué)的培訓體系，培養大批經(jīng)理后備軍。
應制定相應政策，鼓勵大專(zhuān)院校在培育經(jīng)理人才方面的特殊作用。通過(guò)培訓使經(jīng)營(yíng)者的才智、能力、道德水平得到提高，潛能得到挖掘。通過(guò)在實(shí)踐中層層選拔，輪崗鍛煉，識別和培養后備人才。同時(shí)抓緊培養大批具有時(shí)代精神的新型企業(yè)家后備軍，才能適應市場(chǎng)競爭、優(yōu)勝劣汰的要求。
經(jīng)營(yíng)調查報告4
三峽庫區二期儲水已過(guò)去了七個(gè)月，庫區的山更青了，水更綠了。一座座舊城廢墟沒(méi)入水中，一座座新城拔地而起。春節假期回到家鄉，新城建設已初見(jiàn)規模，各種基礎設施已基本完成，百姓安居樂(lè )業(yè)，一派繁榮景象。
移民搬遷會(huì )給人們的生活帶來(lái)不少影響，同樣也會(huì )給各行各業(yè)的發(fā)展帶來(lái)新的機遇和挑戰。醫院的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展水平直接影響老百姓的生活質(zhì)量。在移民搬遷過(guò)程中，醫院有些什么變化呢？就此問(wèn)題，我專(zhuān)門(mén)對縣中醫院進(jìn)行了一系列調查訪(fǎng)問(wèn)，親身感受到移民搬遷帶來(lái)的變化。
縣中醫院是一個(gè)極具代表性的單位，其規模比縣人民醫院小，但又超過(guò)了當地其它醫院，位居縣第二，其收費標準和就診病人更大眾化。而該醫院元月1日起遷于新縣城正式營(yíng)業(yè)，在新縣城后經(jīng)營(yíng)了整一年，其經(jīng)營(yíng)成果就會(huì )計期間而言，與正好有完整的可比性。
一、立足長(cháng)遠、擴大規模
該醫院搬遷之前在舊縣城擁有綜合樓一幢，營(yíng)業(yè)面積為3000平方米，在碼頭和鬧市區分別設面積180平方米的門(mén)診兩所，共計病床98張，只置備了b超，光機，心電監護器，血氣分析儀等基本的檢查醫療設備，綜合手術(shù)室一間，醫護人員42人，后勤人員10人，為了更好的發(fā)展，借助移民的契機，醫院將其建設規模擴大，新縣城的綜合樓面積增至4200平方米，另設門(mén)診三所，營(yíng)業(yè)面積分別為一門(mén)診220平方米，二門(mén)診250平方米，三門(mén)診190平方米，病床126張，其中80為重新購置，新設備配備電視，空調，衛生間的病房20間，新的綜合手術(shù)室功能更齊全，設施更完備，新購中藥熬藥機等價(jià)值36萬(wàn)的先進(jìn)醫療設備，并將在6月前購置一臺彩色多普勒，醫護人員也增至47人，資產(chǎn)總計由12月31日361萬(wàn)元增至12月31日528萬(wàn)元。
二、調整布局、優(yōu)化結構
舊城的綜合樓所在地與縣人民醫院住院部相距且400米遠，而人民醫院是全縣最大的醫院，設施設備先進(jìn)完善，醫護人員素質(zhì)較高，在外科，五官科，傳染科，影象科幾方面有絕對優(yōu)勢，因此中醫院一直在人民醫院的陰影下苦苦維持經(jīng)營(yíng)情況極不樂(lè )觀(guān)，在中，該院全年共計320萬(wàn)元，其中財政科助收入38萬(wàn)元，醫療收入82萬(wàn)元，藥品收入184萬(wàn)元，其他收入16萬(wàn)元，相比全年311萬(wàn)元的總之出而言，只能略有盈余，遷入新城后，綜合樓與人民醫院的兩個(gè)大型門(mén)診均相距一公里以上，且呈三角形分布，覆蓋縣城的上半部，居民較為集中，加之人民醫院的住院部尚末搬遷（新址也離城較遠），給人們就醫帶來(lái)極大不便，截止12月31日，該院全年收入為500萬(wàn)元，其中財政補助收入41萬(wàn)元，醫療收入158萬(wàn)元，藥品收入275萬(wàn)元，其他收入26萬(wàn)元。特別是住院部收入狀況大有改觀(guān)，的醫療收入為61萬(wàn)元，藥品收入103萬(wàn)元，而的醫療收入為114萬(wàn)元，藥品收入157萬(wàn)元，新設的三個(gè)門(mén)
診部則以綜合樓為中心，呈三角形分布，均占據了居民密集且交通便利的優(yōu)勢。
三、突出特點(diǎn)、提升質(zhì)量
1、以前，該院的經(jīng)營(yíng)策略一直較保守，被人民醫院的優(yōu)勢壓抑著(zhù)，與夔州醫院及其他小型醫院維持舊有的經(jīng)營(yíng)方式，反而是第二門(mén)診地址處鬧市中心，聘請著(zhù)名老中醫坐診，經(jīng)營(yíng)得紅紅火，該院將第二門(mén)診的辦法發(fā)揮得更完善，在各門(mén)診均設一至兩名著(zhù)名中醫醫師坐診，加之“非典”的爆發(fā)給人們的生活，心理帶來(lái)巨大影響，導致蕭條多年的中醫重新引起了人們的重視。這件原本不幸的人類(lèi)的災難卻為該院領(lǐng)導對本院的定位有了深入的思考，決定不再跟在人民醫院的后面人云亦云，而是回歸本院最初的定位，以中醫為主，走出自己的特色來(lái)，讓中國博大精深的醫學(xué)重新在這片小小的土地上展放光彩。在中藥方面，既要為人們消除病痛，又要讓患者服用方便，節省時(shí)間，只有大力發(fā)展中草藥自制，加工成中成藥的方式為病人服務(wù)，這一策略的實(shí)施，引起該院中成藥收入到達39萬(wàn)元，加工收入8萬(wàn)元，中草藥支出及其他材料工資等支出32萬(wàn)元，該項業(yè)務(wù)與其他醫院相比算是小勝一回，且贏(yíng)得一批較固定的慢性病患者。
2、該院為改善以前醫患關(guān)系不太融洽的`局面，制定多項規章制度并切實(shí)執導。在職工中樹(shù)立以人為本，利益靠后的精神宗旨，象老朋友一樣的服務(wù)態(tài)度對待患者，病人就醫，在實(shí)施首診負責制的后期治療中，可自己選擇醫生護士，在藥品質(zhì)量上嚴格把關(guān)，所有藥品，器材均從正規渠道購進(jìn)，絕不為了經(jīng)濟利益而損害醫院信譽(yù)和病人的利益，對醫護人員加大培訓力度，支付培訓費4萬(wàn)元，占日常公用支出扣除專(zhuān)用材料購置費后的14%。
四、加強管理、合理理財
1、該醫院財務(wù)管理在的基礎上，加大了管理力度，力求完善內控制度。所有的設施，設備，藥材，材料，辦公用品的管理責任，均落實(shí)到每個(gè)人，責任劃分明確，堵塞了漏洞，減少不必要的損失和損壞。
2、積極且及時(shí)的催收應收醫療款及其他應收款，底應收醫療款為29，4萬(wàn)元，其他應收款9，8萬(wàn)元，底應收醫療款26萬(wàn)元，其他應收款14，9萬(wàn)元，（其中新增職工集資建房款12萬(wàn)元）對應付帳款每月及時(shí)核對，合理安排資金的利與及時(shí)支出。
3、在費用管理上精打細算，增收節支，從業(yè)務(wù)費，后勤，辦公費上節省，但在藥品器材上的開(kāi)支絕不為降低成本而使用假冒偽劣。對辦公樓，職工住宅樓的建設和藥品，器材的采購，實(shí)行職工監督，有獎舉報的措施，即保證了工程質(zhì)量，藥品，器材是質(zhì)量，又避免了謊報，虛假導致的經(jīng)濟損失
五、更新觀(guān)念、開(kāi)拓創(chuàng )新
在市場(chǎng)經(jīng)濟日趨完善的社會(huì )中，競爭會(huì )日益激烈，而事業(yè)單位成功的改革方向，應是逐漸走向企業(yè)化管理，這是實(shí)踐總結出來(lái)的經(jīng)驗，也是該院急待解決的問(wèn)題，這就要求經(jīng)營(yíng)者更新管理理念，對此該院已有較明確的認識。這也是中醫院借助移民搬遷的契機，主動(dòng)出擊，積極改革所取得成效。有了這種理念作支撐，相信中醫院會(huì )走上一條成功之路，創(chuàng )造出新的更大的業(yè)績(jì)。
經(jīng)營(yíng)調查報告5
為了全面了解我區連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，更好的促進(jìn)連鎖企業(yè)的發(fā)展，現將有關(guān)調查情況報告如下：
一、基本情況
近年來(lái)，我區在各級領(lǐng)導和有關(guān)部門(mén)的大力支持下，連鎖企業(yè)建設有了較快的發(fā)展，市場(chǎng)占有率顯著(zhù)提高，呈現出良好的發(fā)展勢頭。截止XX年6月底，我區規模以上連鎖企業(yè)7家，其中民營(yíng)企業(yè)2家，在用配送中心7個(gè)，連鎖門(mén)店290個(gè)，其中直營(yíng)連鎖門(mén)店96個(gè)，加盟連鎖門(mén)店184個(gè)。營(yíng)業(yè)面積96390m2，其中直營(yíng)門(mén)店面積為：87700m2，從業(yè)人員1201人，XX年度銷(xiāo)售總額69382萬(wàn)元。XX年1-6月份營(yíng)業(yè)額為42568萬(wàn)元。
二、經(jīng)營(yíng)存在問(wèn)題
我區連鎖經(jīng)營(yíng)起步較晚，與發(fā)達城市相比還有很大差距。隨著(zhù)連鎖企業(yè)的發(fā)展，跟不上城市發(fā)展的需要，又面臨著(zhù)比較激烈的市場(chǎng)競爭，矛盾日益突出，具體表現在以下五個(gè)方面：
1、基礎設備滯后。我區連鎖企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設一直缺少投入，大部分網(wǎng)點(diǎn)門(mén)面破舊，設施落后，特別是配送中心建設，配送車(chē)輛少，庫房面積小，設施條件差，跟不上連鎖網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的需要，尤其是民營(yíng)連鎖企業(yè)更為突出，沒(méi)有固定配送中心場(chǎng)所，靠租賃經(jīng)營(yíng)，跟不上市場(chǎng)形勢的發(fā)展，更新改造任務(wù)相當繁重。
2、經(jīng)營(yíng)規模小，抗風(fēng)險能力低。我區連鎖企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規模偏小，配送中心配送能力差，難以應對激烈的市場(chǎng)競爭，低御風(fēng)險能力偏低。
3、零售商業(yè)、餐飲業(yè)、服務(wù)業(yè)連鎖企業(yè)偏少。我區連鎖企業(yè)主要集中在特種行業(yè)，如石油、醫藥等，而零售商業(yè)、餐飲業(yè)、服務(wù)業(yè)等行業(yè)偏少，不能滿(mǎn)足城市發(fā)展的需要。
4、商業(yè)信息化水平低，不能適應現代連鎖企業(yè)發(fā)展需要。隨著(zhù)信息社會(huì )的到來(lái)，社會(huì )布局走向分散化、小城鎮化，商業(yè)也隨之走向分散化、連鎖化，連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)揮著(zhù)重要作用。隨著(zhù)企業(yè)分店鋪越來(lái)越多，覆蓋范圍越來(lái)越大，必然出現管理鏈條的拉長(cháng)和管理規模的擴大，對全區范圍各分店之間的信息的主效傳遞、分析、處理能力提出了更高的要求。調查表明，對一個(gè)多門(mén)店，大規模，跨地區的連鎖企業(yè)來(lái)說(shuō)，缺乏一套有效的管理系統就意味著(zhù)無(wú)法實(shí)現具有統一規范的，大量數據信息查詢(xún)決策分析，也就是在經(jīng)營(yíng)管理的決策過(guò)程中只能盲目判斷，而且無(wú)法實(shí)現規范化管理和有效控制。要實(shí)現連鎖化經(jīng)營(yíng)與一體管理的統一，依托的就是信息技術(shù)，信息技術(shù)等新技術(shù)的應用，使單店的成功商業(yè)模式得以大量復制，企業(yè)連鎖化，規�；�(jīng)營(yíng)才能迅速發(fā)展。我區連鎖企業(yè)幾乎沒(méi)有信息化設施，沒(méi)有實(shí)施信息化管理，不能及時(shí)了解連鎖門(mén)店的信息反饋，第一時(shí)間掌握門(mén)店經(jīng)營(yíng)情況，信息滯后，從而延誤商機，缺乏科學(xué)化管理。
5、連鎖企業(yè)布中不合理，缺乏統一規劃，嚴重制約了連鎖企業(yè)的發(fā)展。我區連鎖企業(yè)在不斷發(fā)展成長(cháng)過(guò)程中，逐漸摸索出一套自己發(fā)展的模式，但缺乏統一規劃，目標任務(wù)不夠明確，布局、結構不合理，不科學(xué)，不能緊跟市場(chǎng)發(fā)展的需要，缺乏市場(chǎng)競爭力。
三、意見(jiàn)和建議
目前，我區連鎖企業(yè)正在逐步興起，各級各部門(mén)對連鎖經(jīng)營(yíng)進(jìn)行了積極探索，取得一定的效果，呈現出良好的發(fā)展勢頭。要想有一個(gè)較快發(fā)展，必須從客觀(guān)上加強籌劃和指導，制定總體發(fā)展戰略和長(cháng)遠規劃目標，采取相應的政策措施，促使其早日步入良性循環(huán)的軌道�，F根據我區實(shí)際，提出以下五點(diǎn)連鎖商業(yè)發(fā)展建議：
1、堅持統籌規劃，合理布局的原則，把連鎖商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設納入城市發(fā)展規劃。
連鎖商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設是城市建設的重要組成部分，必須由政府根據現有網(wǎng)點(diǎn)狀況以及城市建設的長(cháng)期規劃，進(jìn)行統一規劃，科學(xué)布局。連鎖商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應主要規劃在居民居住區（除特種行業(yè)外），逐步向鄉村輻射。
2、堅持多種形式探索，講求實(shí)效的原則，正確選擇合理的發(fā)展模式。
實(shí)踐證明，連鎖企業(yè)一般都是由小到大，逐步發(fā)展壯大的。在發(fā)展規模上，既要優(yōu)先發(fā)展中小型連鎖企業(yè)，也要支持具備條件的單位，發(fā)展大型連鎖企業(yè)。在發(fā)展類(lèi)型上，要以發(fā)展正規連鎖和自愿連鎖為主，同時(shí)積極發(fā)展其它類(lèi)型的連鎖。在發(fā)展形式上，要以連鎖便民店、連鎖超級市場(chǎng)、連鎖百貨店、連鎖專(zhuān)賣(mài)店、連鎖快餐店以及連鎖服務(wù)業(yè)為主，在零售商業(yè)、餐飲業(yè)、服務(wù)業(yè)三個(gè)方面同時(shí)推進(jìn)。
3、堅持統一管理，規劃化動(dòng)作的原則，逐步實(shí)現商業(yè)活動(dòng)標準化、專(zhuān)業(yè)化、集約化的先進(jìn)管理體制。
在一定意義上講，規范化是連鎖企業(yè)生命力的根本所在，發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)，要研究制定連鎖經(jīng)營(yíng)的管理辦法和各類(lèi)經(jīng)營(yíng)服務(wù)規范，使其在發(fā)展有序競爭。要按照“統一采購，統一配送，統一核算，統一管理，統一價(jià)格，統一標識”的“六統一”標準，規范連鎖企業(yè)的經(jīng)營(yíng)服務(wù)運作。
4、堅持發(fā)展與改革相結合的原則，努力建設新型商品流通體制。
連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)是一種現代的經(jīng)營(yíng)方式，需要采取與其相適應的'現代化手段來(lái)管理，商流、物流、信息流等。連鎖企業(yè)要配備和要的計算機、電視監控等現代化辦公設備，建立現代化管理網(wǎng)絡(luò )，使之與連鎖經(jīng)營(yíng)的規范化、現代化、科學(xué)化管理相適應。發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)與建立現代企業(yè)制度結合起來(lái)，不斷地發(fā)展壯大。
5、堅持政府扶持引導與企業(yè)自我發(fā)展相結合的原則，調動(dòng)社會(huì )各方力量，推動(dòng)連鎖商業(yè)發(fā)展。
我區連鎖商業(yè)發(fā)展相對比較緩慢，政府必須采取必要的政策、措施加以扶持。在政策上，要把連鎖商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設列入城市基本建設計劃，建設改造資金的籌集，在企業(yè)自籌的基礎上，采取多種形式籌集資金，建設改造連鎖商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，免征各項費用。連鎖商業(yè)企業(yè)的地方稅收可采取先征后返還的辦法用于扶持連鎖商業(yè)的發(fā)展。在措施上，一是要加強人才培訓。通過(guò)參觀(guān)、考察、專(zhuān)業(yè)培訓等多種形式普及連鎖商業(yè)知識，培養發(fā)展連鎖商業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)技術(shù)人才和業(yè)務(wù)骨干，提高從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。同時(shí)，加強職工教育，增強服務(wù)意識，實(shí)行全面質(zhì)量管理，達到服務(wù)規范化、標準化，樹(shù)立連鎖商業(yè)新形象。二是要抓好典型，重點(diǎn)突破，要下大力氣抓好示范店、樣板店，如國家“萬(wàn)村千鄉”市場(chǎng)工程，按連鎖商業(yè)的規范要求，抓好起步工作，使廣大店員和消費者真正認識到連鎖商業(yè)的優(yōu)越性。三是要加強組織領(lǐng)導，成立商州區發(fā)展連鎖商業(yè)領(lǐng)導小組，研究制定連鎖商業(yè)的管理辦法和各類(lèi)服務(wù)規范，統一組織連鎖商業(yè)發(fā)展工作，確保連鎖商業(yè)健康、快速、有序發(fā)展。
經(jīng)營(yíng)調查報告6
20xx年，統計局對我旗26家規模以上工業(yè)企業(yè)進(jìn)行了一次生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和全年趨勢判斷調查，從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)總體情況、企業(yè)生產(chǎn)（設備）能力利用情況、企業(yè)能源原材料供應及價(jià)格情況、企業(yè)產(chǎn)品出口情況、企業(yè)盈利情況、企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格及變動(dòng)趨勢、企業(yè)流動(dòng)資金情況、企業(yè)結構調整等八個(gè)方面進(jìn)行調查。
一、工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況調查結果
通過(guò)細致調查，26家企業(yè)在對今年以來(lái)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)總體狀況的基本判斷中，有23%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況良好；有62%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況基本正常；只有15%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況較差。企業(yè)認為20xx年比20xx年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)走勢較好的占31%；認為基本相當的占35%。第三季度我旗停產(chǎn)的企業(yè)共有5家，因季節性停產(chǎn)的有興安雪淀粉、奈倫淀粉、銀峰淀粉和光明熱力4家，因基礎設施未建設完成的企業(yè)江河余熱發(fā)電1家，除以上5家企業(yè)停產(chǎn)外其余21家企業(yè)生產(chǎn)正常。在與企業(yè)談到制約企業(yè)當前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的突出問(wèn)題時(shí)，有42%的企業(yè)認為市場(chǎng)需求不足；有50%的企業(yè)認為能源原材料價(jià)格上漲影響較大；有38%的企業(yè)流動(dòng)資金緊張；有31%的企業(yè)由于市場(chǎng)競爭加劇，使產(chǎn)品價(jià)格不斷下降。
從企業(yè)生產(chǎn)（設備）綜合能力情況來(lái)看，當前企業(yè)生產(chǎn)能力達到滿(mǎn)負荷生產(chǎn)的占15%；基本發(fā)揮正常的占58%；發(fā)揮不足的占23%；發(fā)揮嚴重不足的占4%。預計全年企業(yè)主要產(chǎn)品生產(chǎn)能力（設備）利用率在80%以上的達到5家，占全旗規模以上工業(yè)企業(yè)的19%；利用率在70%——80%的10家，占38%；利用率在60%——70%的6家，占23%；利用率在50%——60%的3家，占12%；利用率在50%以下的2家，占8%。20xx年有新能力投產(chǎn)或能力擴建的企業(yè)共8家，占全旗規模以上工業(yè)企業(yè)的31%。
第二季度企業(yè)主要能源供應情況：在煤炭供應上，我旗26家規模以上企業(yè)中有8家企業(yè)不使用煤炭，在剩余的18家企業(yè)中只有光明熱力煤炭供應有所緊張外，其余企業(yè)煤炭供應正常，預計第三季度與第二季度基本相同。在所有26家企業(yè)中全年電力供應正常。在第二季度中有38%的企業(yè)主要原材料供應充足；有42%的企業(yè)主要原材料供應一般。預計第三季度與第二季度基本相同。第二季度原材料購進(jìn)價(jià)格與上季度相比基本穩定的占38%；價(jià)格有所上漲的占46%；價(jià)格明顯上漲的占4%。預計第三季度原材料購進(jìn)價(jià)格與第二季度相比基本穩定的占77%；價(jià)格有所上漲的占15%；認為價(jià)格下降的占4%。
我旗只有4家企業(yè)存在出口業(yè)務(wù)，今年以來(lái)企業(yè)產(chǎn)品出口形勢一般的占50%；較差的占50%。認為全年企業(yè)產(chǎn)品出口與去年基本相當的占50%；比20xx年明顯減慢的占50%。有25%的企業(yè)認為目前匯率變動(dòng)很小，對企業(yè)出口基本沒(méi)有影響；有25%的企業(yè)認為匯率變動(dòng)已對產(chǎn)品出口產(chǎn)生一定影響；有50%的企業(yè)認為匯率變動(dòng)已對產(chǎn)品出口產(chǎn)生明顯影響。
企業(yè)盈利情況：預計第二季度企業(yè)實(shí)現利潤比上年同期明顯增加的企業(yè)占12%；與上年同期基本相同的占50%；比上年同期明顯減少的占38%。預計全年企業(yè)實(shí)現利潤比20xx年大幅度增加，增幅20%以上的占8%；增幅10%——20%的占8%；增幅10%以?xún)鹊恼?3%；降幅10%以?xún)鹊恼?5%；降幅10%以上的占16%；有27%的企業(yè)認為導致利潤增幅減少或利潤下降的主要因素是能源、原材料價(jià)格上漲，成本增加的原因；有8%的企業(yè)認為是利率上調，利息支出增加的原因；有42%的企業(yè)認為是市場(chǎng)總體供過(guò)于求，產(chǎn)品價(jià)格不斷下降的原因。
在26家企業(yè)中，有15%的企業(yè)與第一季度相比當前企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格有所上升；有58%的企業(yè)持平；有23%的企業(yè)下降。從全年看，有8%的企業(yè)認為產(chǎn)品價(jià)格呈上升趨勢；有65%的企業(yè)認為基本穩定；有23%的企業(yè)認為有下降趨勢。
在我旗規模以上工業(yè)企業(yè)中，現有設備的綜合技術(shù)水平達到國際90年代先進(jìn)水平的1家，達到國內先進(jìn)水平的6家，達到國內一般水平的18家，只有1家企業(yè)設備屬?lài)鴥嚷浜笏健?/p>
二、全旗規模以上工業(yè)企業(yè)運轉情況
1、新增的四家企業(yè)將成為我旗主要的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，蒙西水泥年產(chǎn)510萬(wàn)噸熟料生產(chǎn)線(xiàn)一期工程已于去年12月投入使用，一期170萬(wàn)噸生產(chǎn)線(xiàn)運轉正常，如每月滿(mǎn)負荷生產(chǎn)，產(chǎn)值可達到4000萬(wàn)元左右，到今年7月份該公司將開(kāi)始生產(chǎn)水泥，產(chǎn)值將進(jìn)一步增長(cháng)；目前該公司第二條170萬(wàn)噸生產(chǎn)線(xiàn)（即二期工程）已啟動(dòng)，預計7月末開(kāi)工，通過(guò)一年的建設，可投入生產(chǎn)，到時(shí)該企業(yè)產(chǎn)值將翻一翻。金華木業(yè)因為今年手握訂單，基本未受到金融危機影響，生產(chǎn)態(tài)勢平穩。江河余熱發(fā)電在與電力公司形成聯(lián)網(wǎng)后，預計將在9月進(jìn)行生產(chǎn)，有望拉動(dòng)我旗經(jīng)濟增長(cháng)。雙娃飼料的產(chǎn)品主要是供應總公司洛娃集團在我旗建立的三個(gè)奶牛養殖基地，連帶向周邊養殖戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售，因此大的市場(chǎng)環(huán)境對其幾乎沒(méi)有影響。
2、我旗油脂企業(yè)在全旗工業(yè)總量上所占比重較大，現已接近生產(chǎn)能力極限。油脂企業(yè)今年由于植物油價(jià)格下降，將對產(chǎn)值產(chǎn)生一些影響，但加工原料大豆是我旗主要的種植品種，按近年情況來(lái)看，大豆價(jià)格起伏不大，一直保持穩定，因此油脂企業(yè)不會(huì )有太大變化，但從現在市場(chǎng)及大豆期貨價(jià)格看，豆油、豆粕價(jià)格仍有上漲趨勢，前景樂(lè )觀(guān)。
3、我旗農畜產(chǎn)品價(jià)格依舊保持較高水平，加之今年我旗全面禁牧，部分養畜戶(hù)進(jìn)行拋售，屠宰企業(yè)屠宰量增加，促使企業(yè)工業(yè)產(chǎn)值較去年大幅度增長(cháng)；蒙原和草原在短期內產(chǎn)值會(huì )有所增長(cháng)，但如此一來(lái)本地區牲畜頭數勢必有所減少，靠屠宰生存的蒙原、草原將受到影響，將向外地收購牲畜，如果牲畜收購渠道不暢，明年產(chǎn)值有下降的可能。
4、乳品企業(yè)由于受金融危機和“三鹿”奶粉事件的雙重影響，在產(chǎn)品銷(xiāo)售上存在很大困難。雙娃乳業(yè)的擴能帶動(dòng)該公司產(chǎn)值持續走高，奶�；氐膬�(yōu)勢也得到充分體現，雖然今年雙娃乳業(yè)完成的產(chǎn)值要比去年有大幅度增長(cháng)，但該公司新建的日處理鮮奶1000噸生產(chǎn)線(xiàn)未能全線(xiàn)投產(chǎn)，企業(yè)存在嚴重的“吃不飽”現象，奶源短缺和產(chǎn)品銷(xiāo)售難等問(wèn)題都將影響企業(yè)發(fā)展。而雪花乳業(yè)奶源短缺和產(chǎn)品銷(xiāo)售難的問(wèn)題更為嚴重，今年產(chǎn)值明顯下降。同時(shí)國際同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格較低，本地企業(yè)乳產(chǎn)品即使降到成本價(jià)，銷(xiāo)售價(jià)格仍高于國際同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格，因此，影響乳品企業(yè)加快生產(chǎn)的信心。
5、阿榮旗電力有限責任公司今年產(chǎn)值將增長(cháng)近一倍，其主要原因是今年我旗蒙西水泥投產(chǎn)，該企業(yè)日用電量在35萬(wàn)千瓦時(shí)左右，另外我旗又新增幾家企業(yè)，加上綏滿(mǎn)高速公路、扎蘭屯至阿榮旗鐵路施工用電和城鎮建設用電，使電力公司售電量增加。
6、塑料制品生產(chǎn)企業(yè)今年發(fā)展狀況不穩定�；萘妓芰掀髽I(yè)今年生產(chǎn)遲緩，產(chǎn)值較去年有很大回落，主要原因是該企業(yè)所生產(chǎn)的編織袋銷(xiāo)量低，企業(yè)未能大量生產(chǎn)，今年以來(lái)一直處于停產(chǎn)—生產(chǎn)—停產(chǎn)—再生產(chǎn)的“怪圈”；
7、金石水泥今年一直停產(chǎn)未報，主要原因是該企業(yè)因環(huán)保未達標，在去年11月份被通報關(guān)閉，5月末該企業(yè)完成水泥窯的改建，從蒙西水泥購入熟料加工生產(chǎn)水泥，年設計生產(chǎn)能力50萬(wàn)噸，相當于改建前的一倍以上，產(chǎn)值有望大幅度提高。
三、工業(yè)企業(yè)發(fā)展趨勢和應對策略
1、解決企業(yè)瓶頸問(wèn)題，找準切入點(diǎn)，落實(shí)應對策略。
我旗工業(yè)企業(yè)多為農副產(chǎn)品加工企業(yè)，外向型經(jīng)濟企業(yè)很少，但隨著(zhù)國內市場(chǎng)萎縮，不確定因素的增多，規模以上工業(yè)企業(yè)也或多或少地受到國際金融危機的影響。我們要針對市場(chǎng)廣泛開(kāi)展調研，找準制約企業(yè)發(fā)展的.癥結和市場(chǎng)切入點(diǎn)，制定出切實(shí)可行的市場(chǎng)應對措施和企業(yè)中長(cháng)期發(fā)展規劃，努力解決好企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題。
一是要進(jìn)一步建立健全長(cháng)效機制，履行服務(wù)職能。加強對本地區重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)企業(yè)的運行態(tài)勢進(jìn)行調查和分析，及時(shí)掌握情況，并要及時(shí)深入企業(yè)、深入項目建設第一線(xiàn)，進(jìn)行調查研究，提出新思路，落實(shí)新舉措，解決新問(wèn)題，幫助企業(yè)制定切實(shí)有效的應對市場(chǎng)措施。二是積極幫助企業(yè)拓展融資方式，改善融資環(huán)境，創(chuàng )新融資手段，做好服務(wù)監管，從根本上解決企業(yè)資金不足的問(wèn)題。通過(guò)招商引資、引進(jìn)戰略資本、加強銀企合作等方式，幫助企業(yè)加大融資力度、破解資金難題；三是在企業(yè)自主創(chuàng )新、提升品牌、擴大市場(chǎng)、合作交流、降低風(fēng)險等方面，積極為企業(yè)搭建平臺。四是加大對企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者進(jìn)行培訓，定期或不定期組織企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者外出參觀(guān)學(xué)習，開(kāi)拓視野，轉變觀(guān)念。
2、對規模以上企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)擴能改造、設備更新，使其又好又快發(fā)展。
工業(yè)要發(fā)展，增速要提高，首先就要在現有的規模以上企業(yè)上下功夫，就要在如何不斷扶持企業(yè)擴能改造上做文章，還要不斷的解決企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中出現的問(wèn)題和矛盾，只有這樣才能實(shí)現工業(yè)的又好又快發(fā)展。我旗規模以上工業(yè)企業(yè)重點(diǎn)擴能改造、設備更新的有五家：
�。�1）大鵝養殖加工項目
阿榮旗水草資源豐富，境內有阿倫河、格尼河、音河等主要河流，有中小水庫塘壩30多座，總水面5。9萬(wàn)畝。全旗有林地768萬(wàn)畝，天然草場(chǎng)300多萬(wàn)畝，發(fā)展大鵝養殖具有得天獨厚的條件。20xx年全旗養殖大鵝234萬(wàn)羽，預計到20xx年大鵝存欄將達到500萬(wàn)羽。
大鵝深加工項目由旗魯食品公司投資20xx萬(wàn)元，建年加工大鵝150萬(wàn)羽，建成后可實(shí)現產(chǎn)值7500萬(wàn)元，實(shí)現利稅600萬(wàn)元。該項目已于今年4月份開(kāi)工建設，9月份可建成投產(chǎn)。
目前，旗魯食品公司正在阿榮旗霍爾奇鎮建種鵝基地，新建鵝舍、孵化室和倉庫等設施，飼養種鵝1萬(wàn)羽，年提供鵝雛40萬(wàn)羽。項目已開(kāi)工建設，計劃7月初建成使用。
�。�2）淳江低溫豆粕開(kāi)發(fā)項目
項目總投資1000萬(wàn)元，建年加工大豆4萬(wàn)噸，年產(chǎn)低溫豆粕320xx噸，年產(chǎn)大豆色拉油5480噸。經(jīng)濟效益可觀(guān)，該項目6月開(kāi)工建設，20xx年10月建成投產(chǎn)。
�。�3）興安嶺酒業(yè)白酒加工項目
為實(shí)現產(chǎn)業(yè)升級，做大做強存量企業(yè)，興安嶺酒業(yè)擬收購我旗飛龍王酒廠(chǎng)，進(jìn)行異地改造，年產(chǎn)白酒20xx噸。項目總投資3800萬(wàn)元，實(shí)現產(chǎn)值5000萬(wàn)元，利稅1000萬(wàn)元。該項目已于5月5日正式簽約，項目一期工程已于6月份開(kāi)工建設，年內生產(chǎn)能力達到500噸，二期工程20xx年建成投產(chǎn)，生產(chǎn)能力達到20xx噸。目前，購置土地資金897.7萬(wàn)元已經(jīng)到位，并已經(jīng)開(kāi)始訂購設備。
�。�4）蒙西集團年產(chǎn)510萬(wàn)噸水泥熟料二期項目
建設與一期同等規模的5000噸水泥熟料生產(chǎn)線(xiàn)，達產(chǎn)后年生產(chǎn)水泥熟料170萬(wàn)噸。項目總投資5.83億元，實(shí)現產(chǎn)值4.8億元，利稅1.3億元。整條生產(chǎn)線(xiàn)采用新型窯外分解技術(shù)，引進(jìn)國內外先進(jìn)設備，自動(dòng)化程度達到國際先進(jìn)水平。目前，規劃立項、工程設計等前期工作已結束，土建主體工程已開(kāi)工，訂購的設備已有50%到位，力爭20xx年內建成投產(chǎn)。
�。�5）蒙西集團年產(chǎn)100萬(wàn)噸粉磨站項目
項目總投資8000萬(wàn)元，實(shí)現產(chǎn)值3.5億元，利稅8000萬(wàn)元。項目于20xx年9月17日開(kāi)工建設，目前，磨房、包裝車(chē)間、水泥庫等土建工程已基本完工，正在進(jìn)行設備安裝，6月20日進(jìn)行聯(lián)動(dòng)調試，7月初試車(chē)生產(chǎn)。
3、加強對臨界點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行監測和培育。
規模以上工業(yè)要增長(cháng)，固然與企業(yè)自身增長(cháng)有關(guān)，而臨界點(diǎn)企業(yè)納入規模是規模以上工業(yè)增長(cháng)的又一主要因素，因此，對臨界點(diǎn)企業(yè)早監測、早培育十分重要。要對臨界點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)監控，使企業(yè)的財務(wù)規范化，符合規模以上申報條件，盡快將臨界點(diǎn)企業(yè)納入規模以上工業(yè)統計范圍，以擴大我旗工業(yè)總量。我旗臨界點(diǎn)企業(yè)主要有五家：
�。�1）阿榮旗金海糧油經(jīng)貿有限公司
金海油脂改造項目由呼倫貝爾金海糧油經(jīng)貿有限公司收購原金馬油脂公司，啟動(dòng)原油脂加工生產(chǎn)線(xiàn)，新上米糠制油生產(chǎn)線(xiàn)。項目投資20xx萬(wàn)元，年實(shí)現產(chǎn)值1.5億元，利稅20xx萬(wàn)元。年加工大豆3.5萬(wàn)噸浸油生產(chǎn)線(xiàn)已經(jīng)改造完成，同時(shí)新上日加工80噸米糠生產(chǎn)線(xiàn)現已投產(chǎn)，年可加工米糠1.2萬(wàn)噸。
�。�2）阿榮旗金鑫礦產(chǎn)實(shí)業(yè)有限公司石灰礦
金鑫礦業(yè)石灰石開(kāi)采項目總投資4500萬(wàn)元，年采石灰石礦6萬(wàn)噸直接進(jìn)行粉碎加工。該礦建立在阿榮旗霍爾奇鎮榮花村西北大白山一側，現投資興建的主要設施有：礦山電力設施、土建工程主要有廠(chǎng)房、庫房、辦公室等，購置的設備主要有裝載機、挖掘機、潛孔鉆、鑿巖機等。該項目6月已開(kāi)工擴建，9月份建成投產(chǎn)。建成后年可實(shí)現產(chǎn)值2200萬(wàn)元，實(shí)現利稅600萬(wàn)元。
�。�3）阿榮旗榮花礦業(yè)有限公司
榮花石灰石礦總投資4000萬(wàn)元，年采石灰石礦5萬(wàn)噸直接進(jìn)行粉碎加工。該礦建立在阿榮旗霍爾奇鎮榮花村大白山一側，現投資興建的主要設施有：礦山電力設施、土建工程主要有廠(chǎng)房、庫房、辦公室等，
購置的設備主要有裝載機、挖掘機、潛孔鉆、鑿巖機等。該項目6月已開(kāi)工擴建，9月份建成投產(chǎn)。建成后年可實(shí)現產(chǎn)值20xx萬(wàn)元，實(shí)現利稅500萬(wàn)元。
�。�4）蒙西石灰礦
蒙西石灰石礦是由蒙西集團投資67640萬(wàn)元建立的，以采石灰石直接進(jìn)行粉碎加工。該基地建立霍爾奇大白山一側，占地面積35400平方米�，F投資興建的主要設施有：礦山電力設施、5公里礦區道路、土建工程主要有廠(chǎng)房、庫房、辦公室、食堂、宿舍等7546平方米建筑物，剝離出5個(gè)面積達5440平方米的石灰石采礦工作面，達產(chǎn)后可日采2萬(wàn)噸石灰石規模。20xx年11月開(kāi)工建設，20xx年8月中旬建成達產(chǎn)�，F已小批量出產(chǎn)礦石，直接供應蒙西水泥廠(chǎng)生產(chǎn)。
�。�5）呼倫貝爾市天助糧油貿易有限責任公司
該公司成立于20xx年3月，從業(yè)人員42人，主要生產(chǎn)加工白面和大米，預計年產(chǎn)值在5000萬(wàn)元以上，該企業(yè)今年夏季準備遷址重建，擴大規模，現正在籌建過(guò)程中。
4、抓項目建設，打造規模優(yōu)勢，加大項目落實(shí)力度。
加大招商引資力度，不斷增加新的工業(yè)建設項目，擴大工業(yè)總量是我旗工業(yè)實(shí)現可持續發(fā)展的重要保障。近年來(lái)，阿榮旗投資發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化，工業(yè)園區發(fā)展日新月異，眾多域外企業(yè)來(lái)我旗考察，并達成投資意向，在未來(lái)幾年里將拉動(dòng)我旗工業(yè)快速增長(cháng)。目前已在我旗落地、進(jìn)行投資并開(kāi)工建設的工業(yè)項目共九項：
�。�1）成茂木業(yè)集成材加工項目
扎蘭屯成茂木業(yè)有限公司盤(pán)活金奇絲麻公司，引進(jìn)集成材生產(chǎn)線(xiàn)，建成后年生產(chǎn)集成材2.4萬(wàn)立方米。項目總投資8000萬(wàn)元，實(shí)現產(chǎn)值1.3億元，利稅20xx萬(wàn)元。企業(yè)在俄羅斯有自己的木材購進(jìn)基地、森林采伐基地和木材加工基地，項目已于20xx年年初開(kāi)工建設，利用原有廠(chǎng)房進(jìn)行改造，土建基本完工，設備部分進(jìn)廠(chǎng)，年內建成投產(chǎn)。
�。�2）遠東混凝土攪拌站項目
項目投資2600萬(wàn)元，實(shí)現產(chǎn)值8000萬(wàn)元，利稅500萬(wàn)元。該項目擬建設1臺套每小時(shí)120立方米攪拌站及其附屬設施，配套采石廠(chǎng)、砂廠(chǎng)及運輸車(chē)隊，年產(chǎn)混凝土20萬(wàn)立方米。其規�？蓾M(mǎn)足阿榮旗、甘南縣、扎蘭屯等周邊地區的商品混凝土供應。項目已于20xx年4月1日正式簽約落地，現已建成投產(chǎn)。
�。�3）北京建龍國基投資公司太平溝銅鉬礦采選項目
該項目工程建設日處理1萬(wàn)噸選礦廠(chǎng)（一期工程日處理20xx噸）。項目總投資5.6億元，實(shí)現產(chǎn)值15.6億元，利稅3億元�，F太平溝礦區地質(zhì)詳查報告已編寫(xiě)完成，送交內蒙古自治區國土資源廳儲量評審中心進(jìn)行評審，并進(jìn)行儲量備案。20xx年繼續加大探礦力度，擴大找礦范圍，挖掘外圍找礦潛力，辦理部分礦權手續，爭取完成選礦廠(chǎng)建設。土建部分開(kāi)工，設備部分訂購。
�。�4）蒙馬沙果深加工項目
該項目由呼倫貝爾市蒙馬農牧科技發(fā)展有限公司投資建設，項目選址在原良種場(chǎng)小學(xué)。引進(jìn)德國進(jìn)口的全自動(dòng)罐裝生產(chǎn)線(xiàn)，年加工沙果1萬(wàn)噸。項目總投資4000萬(wàn)元，實(shí)現產(chǎn)值20xx萬(wàn)元，利稅500萬(wàn)元。一期工程投資500萬(wàn)元，建設年產(chǎn)沙果汁13500噸、沙果罐頭500噸、果醬500噸。項目已正式簽約，土地審批、項目立項等前期手續已基本辦畢，正在進(jìn)行廠(chǎng)區綠化美化，5月底已開(kāi)工建設，已開(kāi)始訂購部分設備。
�。�5）山東荷澤糠醛生產(chǎn)項目
項目總投資5000萬(wàn)元，年產(chǎn)6000噸糠醛，實(shí)現產(chǎn)值7000萬(wàn)元，利稅1000萬(wàn)元。該項目已于20xx年4月14日正式簽約落地，由山東荷澤市嘉威糠醛有限公司投資分兩期進(jìn)行建設，一期工程已于6月27日開(kāi)工，并開(kāi)始訂購部分設備。
�。�6）制氧項目
遼源市富甲氧氣有限公司投資20xx萬(wàn)元，新建年產(chǎn)氧氣系列制品50萬(wàn)瓶生產(chǎn)線(xiàn)，主要生產(chǎn)醫用氧氣、工業(yè)氧氣，經(jīng)營(yíng)乙炔、二氧化碳等產(chǎn)品。年可實(shí)現產(chǎn)值2500萬(wàn)元，實(shí)現利稅1000萬(wàn)元。土建工程已基本完工，生產(chǎn)設備全部進(jìn)廠(chǎng)，現正在安裝調試階段。
�。�7）豆漿粉加工和糧食收儲項目
黑龍江省愛(ài)樂(lè )莎婭乳業(yè)有限公司投資6800萬(wàn)元，新建年產(chǎn)1.5萬(wàn)噸豆漿粉生產(chǎn)線(xiàn)，同時(shí)年收儲糧食5萬(wàn)噸。年可實(shí)現產(chǎn)值24000萬(wàn)元，實(shí)現利稅4000萬(wàn)元。豆漿粉項目建設期1年，從20xx年5月至20xx年5月，糧食收儲項目建設期2年，從20xx年5月至20xx年5月。
�。�8）復合發(fā)光制品項目
東豐鑫城復合發(fā)光制品有限公司投資14000萬(wàn)元，建設自動(dòng)化生產(chǎn)線(xiàn)28條，年產(chǎn)發(fā)光制品200萬(wàn)延長(cháng)米。年可實(shí)現產(chǎn)值10000萬(wàn)元，實(shí)現利稅1500萬(wàn)元。項目分兩期建設，一期投資6000萬(wàn)元，建設期1年，從20xx年6月至20xx年6月。一期建成投產(chǎn)后，開(kāi)始二期建設。
�。�9）遼寧撫順油頁(yè)巖開(kāi)發(fā)項目
遼寧撫順礦業(yè)集團有限公司投資對我旗那克塔等地油頁(yè)巖礦區進(jìn)行勘探開(kāi)發(fā)，項目年加工油頁(yè)巖10萬(wàn)噸，總投資3億元，年產(chǎn)值3.5億元，利稅7000萬(wàn)元。項目已經(jīng)成立了推進(jìn)工作組織，現正訂購設備，由朝陽(yáng)市業(yè)主在做重新勘探。
經(jīng)營(yíng)調查報告7
誠信屬道德范疇，是我們的第二個(gè)“身份證”，是日常行為的誠實(shí)和正式交流信用的保證。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，競爭越來(lái)越激烈，誠信經(jīng)營(yíng)顯得越來(lái)越重要，誠信經(jīng)營(yíng)是市場(chǎng)激烈競爭的產(chǎn)物，是企業(yè)品牌和產(chǎn)品的附加價(jià)值，也是各個(gè)行業(yè)賴(lài)以生存的重要條件之一。
一、關(guān)于企業(yè)、餐飲、商戶(hù)在誠信經(jīng)營(yíng)情況
1、民營(yíng)企業(yè)對誠信經(jīng)營(yíng)的認識及表現
民營(yíng)企業(yè)中辰機械公司是市建筑機械和工程機械的骨干企業(yè)，近幾年企業(yè)發(fā)展迅速。來(lái)中辰走訪(fǎng)，聽(tīng)到最多的就是“誠信”和“品牌”兩個(gè)詞。
通過(guò)了解我們知道，在今年上半年的訂貨會(huì )上，有個(gè)外地客戶(hù)想訂購我們的產(chǎn)品，當時(shí)咨詢(xún)了價(jià)格，業(yè)務(wù)人員報26000元/臺，公司當天就打了款，提了六臺機器。后來(lái)老板知道后，咱這是新產(chǎn)品目標價(jià)格沒(méi)那么高，24000元就可以提，后來(lái)把多的一萬(wàn)二千塊錢(qián)又給客戶(hù)打過(guò)去�？蛻�(hù)很受感動(dòng)，說(shuō)做生意幾十年，沒(méi)遇到過(guò)這樣的廠(chǎng)家。
靠著(zhù)誠信經(jīng)營(yíng)，中辰機械擁有大批穩定的客戶(hù)群。當然，誠信經(jīng)營(yíng)并非是一朝一夕的事情，企業(yè)要想做長(cháng)久，誠信經(jīng)營(yíng)還得持之以恒。
2、餐飲行業(yè)對誠信經(jīng)營(yíng)的認識及表現
火鍋大家都經(jīng)常吃，在喝上一瓶冰啤再加上點(diǎn)涮羊肉，深受消費者的追捧。人們在美食的誘惑下，飯店衛生狀況是我們最為關(guān)心的。經(jīng)過(guò)暗訪(fǎng)我們知道，大部分火鍋店都能誠信經(jīng)營(yíng)，在廚房和大廳服務(wù)做到了規范操作。但有部分小的火鍋店他們一味地追求利潤，把誠信經(jīng)營(yíng)早已拋到腦后，衛生狀況差，后廚蒼蠅滿(mǎn)天飛，就餐的碟子上灰塵可見(jiàn)，在剛洗過(guò)的菜上還看到了一根頭發(fā)，并且違規使用玉米油加香精勾兌油，以假充真芝麻香油情況，再看到大廳里廳堂滿(mǎn)座，不禁讓我倒吸了口氣，給我們敲了警鐘。
餐飲行業(yè)要建立長(cháng)效的監督機制，消除食品安全隱患。堅決保護依法誠信經(jīng)營(yíng)的餐飲企業(yè)，嚴懲危害群眾身體健康的害群之馬，有關(guān)部門(mén)要嚴格督促企業(yè)嚴守誠信公約，接受社會(huì )監督。
3、個(gè)體商戶(hù)對誠信經(jīng)營(yíng)的認識及表現
我們都有在批發(fā)市場(chǎng)買(mǎi)東西的經(jīng)歷，是因為那里的物種齊全，最重要的是便宜。但在便宜的背后質(zhì)量很難得到保障，帶著(zhù)這一問(wèn)題我們來(lái)到了，市最大的批發(fā)市場(chǎng)來(lái)了解情況，專(zhuān)門(mén)對服裝店進(jìn)行了調查了解，在調查中發(fā)現大部門(mén)門(mén)店的服裝價(jià)格都在50元/件，少量的20-30元/件，門(mén)口還豎了牌子謝絕還價(jià)。有個(gè)女孩買(mǎi)了兩件衣服，回去后質(zhì)量上出現了問(wèn)題，要求退貨，老板堅決不退。說(shuō)只可以換貨，本店沒(méi)有退貨的規定。姑娘說(shuō)其他的款她都不喜歡，雙方僵持很長(cháng)時(shí)間也沒(méi)有結果，女孩后來(lái)打了12315找到消協(xié)才把問(wèn)題解決了。我想買(mǎi)衣服的女孩以后，再也不會(huì )光顧那家店了。對這家服裝店來(lái)講就這樣流失一個(gè)忠實(shí)顧客，到底是誰(shuí)的損失？
誠信在我們生活中處處都能體現，做生意對待客戶(hù)要誠信，才有回頭客，生意才會(huì )做長(cháng)久；對待朋友要講究誠信，你才會(huì )有很多朋友，擴大自己的人脈資源；對待同事要誠信，才會(huì )有更多的人幫助你，更好地完成工作。
在生活中，不誠信經(jīng)營(yíng)的案例還隨處可見(jiàn)。飲料促銷(xiāo)中獎卻無(wú)處兌獎；商場(chǎng)的購物返券，卻只允許在少數的幾個(gè)柜臺使用等。這些沒(méi)有信譽(yù)的行為一旦被揭露，企業(yè)就會(huì )受到嚴重懲罰。雖然企業(yè)知道不誠信經(jīng)營(yíng)是會(huì )受到法律和市場(chǎng)的懲罰，還要冒著(zhù)風(fēng)險違規操作，為了獲取更大的價(jià)值，他們鋌而走險，報著(zhù)僥幸心理。而這種行為是企業(yè)的一種短視行為，損害其自身的利益為代價(jià)，會(huì )給企業(yè)帶來(lái)不可估量的損失。誠信的未來(lái)價(jià)值遠遠大于誠信的成本。
二、企業(yè)誠信的缺失和不足
自從我國建立社會(huì )信用體系以來(lái)，企業(yè)誠信有了很大進(jìn)步，由于目前我國的信用體系建設仍處在市場(chǎng)經(jīng)濟體系中的薄弱環(huán)節，受到不同因素的影響，還存在諸多方面的問(wèn)題。
�。ㄒ唬┬庞萌笔КF象比較突出，企業(yè)失信的事件經(jīng)常發(fā)生
目前，越來(lái)越多的民營(yíng)企業(yè)受到多種失信行為的困擾，由于企業(yè)失信引發(fā)的社會(huì )問(wèn)題呈現上升趨勢。從產(chǎn)品生產(chǎn)的供應、采購、生產(chǎn)、出廠(chǎng)等多個(gè)環(huán)節均有出現失信問(wèn)題，市場(chǎng)交易各個(gè)環(huán)節的失信和同業(yè)內企業(yè)群體失信造成了一些地區、一些行業(yè)誠信水平有所下滑。
總結下來(lái)，產(chǎn)生企業(yè)失信問(wèn)題的原因有很多，是復雜的。主要原因可以概括為：誠信的環(huán)境還不夠完善、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者職業(yè)道德素質(zhì)不高、企業(yè)短期獲利行為、市場(chǎng)監督不力等。
�。ǘ┱\信管理服務(wù)相對落后
1、信用體系的發(fā)展建設不太成熟，不太適應今天的市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的需求
首先，因為誠信體系建立不完善，市場(chǎng)交易手段相對落后，大大增加了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本；其次，我國目前缺少對信用管理的標準和應用，沒(méi)有統一的標準，企業(yè)誠信管理體系就較難確定。
2、由于信用文化建設力量薄弱，對信用知識教育培訓力度不夠，促使信用服務(wù)市場(chǎng)發(fā)育不夠。導致部分商戶(hù)生意越做越難做，有的只能面臨關(guān)門(mén)的危機。同樣的地段，同樣的產(chǎn)品，有的經(jīng)營(yíng)的紅紅火火，有的生意慘淡�？梢钥闯錾鈭�(chǎng)上誠信經(jīng)營(yíng)很重要，才能做得長(cháng)久。
�。ㄈ┱\信體制不完善，誠信管理人才缺乏
我國目前企業(yè)誠信管理水平還處于初級階段，誠信管理的結構、職責、程序還不明確，誠信管理系統化、專(zhuān)業(yè)化水平較低，對于誠信管理體系的完成尚有困難。企業(yè)誠信總體水平遠滯后于市場(chǎng)經(jīng)濟的快速發(fā)展，信用管理績(jì)效低，道德管理滯后。我國目前信用管理專(zhuān)業(yè)人才嚴重不足，相對匱乏。
三、建立企業(yè)誠信的意見(jiàn)和建議
企業(yè)信用的缺失不但妨礙市場(chǎng)秩序，還嚴格在影響著(zhù)經(jīng)濟的快速發(fā)展，阻礙社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展。企業(yè)誠信建設是一項長(cháng)期的、復雜的社會(huì )工程。隨著(zhù)中國加入WTO組織后，更多的企業(yè)與國際企業(yè)競爭，企業(yè)誠信已經(jīng)成為影響我國的國際形象的重要因素。雖然我國企業(yè)誠信還處在初級階段，要想到得突破，就需要社會(huì )各有關(guān)部門(mén)的共同努力。推行企業(yè)誠信建設，當務(wù)之急要做到以下幾點(diǎn)：
�。ㄒ唬├矛F代網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，向外公開(kāi)企業(yè)誠信情況，
為了確保我們的消費安全，都想和有誠信的'商家合作，利用網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，向外公開(kāi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的誠信情況，給部分不講誠信的企業(yè)帶來(lái)不利，當人們無(wú)法辨別誠信企業(yè)與詐騙企業(yè)，無(wú)法辨別真實(shí)產(chǎn)品與假冒偽劣產(chǎn)品時(shí)，上網(wǎng)搜索，一目了然。那么誠信企業(yè)的市場(chǎng)必然將替代不講誠信的企業(yè)。全社會(huì )必然形成誠信之風(fēng)，利用現代網(wǎng)絡(luò )科技，建立起全社會(huì )的誠信體系，及時(shí)公開(kāi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的誠信狀況，就要求工商、稅務(wù)、銀行、物價(jià)、公安等部門(mén)應該強強聯(lián)手合作，建立企業(yè)經(jīng)營(yíng)的誠信檔案，定期向各大公眾媒體公布結果。把誠信經(jīng)營(yíng)工作當作長(cháng)期的系統工程來(lái)抓，使企業(yè)的納稅情況、銀行信用評比等各項情況全部記錄在案，隨時(shí)可以查到。只有誠信的企業(yè)才擁有市場(chǎng)、客戶(hù)、競爭力，使不講誠信的企業(yè)失去市場(chǎng)，合作伙伴，最終被市場(chǎng)淘汰出局。
�。ǘ┲贫ㄆ髽I(yè)內部的誠信經(jīng)營(yíng)規范
誠信經(jīng)營(yíng)規范是衡量企業(yè)或企業(yè)人是否做到誠信經(jīng)營(yíng)的一面鏡子，通過(guò)這面鏡子時(shí)刻牢記企業(yè)自己的社會(huì )責任和使命，使企業(yè)員工明白怎樣誠信經(jīng)營(yíng)，才是符合誠信經(jīng)營(yíng)的標準，或是違背企業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)。企業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)規范的制定會(huì )促進(jìn)企業(yè)長(cháng)久發(fā)展。所以，在制定誠信經(jīng)營(yíng)的規范時(shí)，要從員工人性化管理的要求出發(fā)，讓每一名職工都能愉快的接受企業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)規范，要把企業(yè)的誠信經(jīng)營(yíng)規范轉化為員工的自覺(jué)行為。
�。ㄈ╊I(lǐng)導起到誠信經(jīng)營(yíng)的帶頭作用
企業(yè)有了誠信規范，最生要的是切實(shí)執行下去，要求我們企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者起到帶頭作用。企業(yè)領(lǐng)導者是企業(yè)凝聚力的核心，其素質(zhì)的高低，在很大程度上決定著(zhù)企業(yè)的興衰成敗�！笆裁礃拥膸煾祹ьI(lǐng)什么樣的徒弟，什么樣的領(lǐng)導影響什么樣的下屬，火車(chē)開(kāi)得快，全靠車(chē)頭帶”，管理者要當好這個(gè)火車(chē)頭，企業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)規范由全體職工制定，就應該全體都按企業(yè)誠信規范要求去做，不能只說(shuō)不做，這是執行誠信經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。企業(yè)部分干部的違紀違法行業(yè)，使社會(huì )對企業(yè)的管理感到質(zhì)疑，由此對其產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生不信任感。所以，我們要加強企業(yè)領(lǐng)導的誠信建設，使企業(yè)領(lǐng)導人把誠信看作是自己應盡的義務(wù)，努力使自己成為塑造企業(yè)誠信形象的典范。
�。ㄋ模┎粩嗉訌妴T工的誠信經(jīng)營(yíng)教育
員工是企業(yè)形象的代言人，他們站在市場(chǎng)的最前沿，員工的形象代表著(zhù)企業(yè)的形象；員工的誠信直接影響到企業(yè)的經(jīng)濟利益。如果存在員工的負面影響，會(huì )給企業(yè)造成重大的經(jīng)濟損失。因此要加強全體職工信譽(yù)觀(guān)念、信譽(yù)意識、信譽(yù)道德的宣傳教育，建立講誠信“為榮”，不講信用“可恥”的道德規范和評價(jià)準則，營(yíng)造良好的企業(yè)內部誠信環(huán)境企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)誠信，誠信的落實(shí)還要有個(gè)誠信組織，教育是實(shí)現誠信經(jīng)營(yíng)的一種手段。
企業(yè)實(shí)施誠信經(jīng)營(yíng)，一定要在企業(yè)內部實(shí)行誠信經(jīng)營(yíng)教育培訓，提高全體職工的誠信經(jīng)營(yíng)認識和誠信經(jīng)營(yíng)水平。把誠信經(jīng)營(yíng)列入企業(yè)的工作主題，適當結合企業(yè)的實(shí)際設計的教育培訓內容，結合企業(yè)的實(shí)際而設計，通過(guò)案例的演示告訴員工應該做什么，不該做什么。這樣讓全體職工從內心真正樹(shù)立企業(yè)服務(wù)意識和市場(chǎng)意識，切實(shí)感受到誠信對企業(yè)的重要性和迫切性，從而能自覺(jué)以誠信做人，以誠信待人，以誠信溝通客戶(hù)，以誠信堅守崗位，以誠信捍衛企業(yè)。企業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)教育是一項長(cháng)期而艱巨性的工作，不能有立竿見(jiàn)影的效果，需要長(cháng)期堅持下去。
�。ㄎ澹┘訌娖髽I(yè)內部的誠信經(jīng)營(yíng)獎勵機制
要想在企業(yè)中形成良好的誠信經(jīng)營(yíng)氛圍，就必須建立賞罰分明的機制。依據管理者和職工的誠信經(jīng)營(yíng)行動(dòng)和業(yè)績(jì)，提拔、獎勵管理者和職工，鼓勵大家都積極動(dòng)起來(lái)，發(fā)揚誠信品質(zhì)，誠信做人，誠信溝通，形成企業(yè)的文化特質(zhì)；當企業(yè)管理者或職工違反企業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)規范時(shí)，并給企業(yè)形象和利益帶來(lái)?yè)p失時(shí)，給予處罰，通報批評。
實(shí)踐證明，誠信經(jīng)營(yíng)是企業(yè)的立足之本，發(fā)展之源。當企業(yè)之間的競爭不再依靠技術(shù)、管理等手段的時(shí)候，企業(yè)間的競爭就要靠誠信經(jīng)營(yíng)來(lái)取勝，我國誠信體制系統的完善還需要漫長(cháng)的過(guò)程，任務(wù)艱巨。企業(yè)要提高自己對誠信的認識，加強企業(yè)內部教育和管理，調動(dòng)員工積極性，以獎懲機制拉動(dòng)管理者和員工自覺(jué)行動(dòng)。切實(shí)把誠信經(jīng)營(yíng)執行下去。把誠信作為企業(yè)生存的法寶。為了有效提高企業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)，還需要有關(guān)部門(mén)加強配合，只有這樣我們的企業(yè)才能保持穩健持續經(jīng)營(yíng)。
經(jīng)營(yíng)調查報告8
一九九五年世界上第一個(gè)網(wǎng)吧在英國的首都倫敦正式成立。短短的九年間，網(wǎng)吧風(fēng)靡世界各地，遍及城鄉�！痢潦小痢羺^的網(wǎng)吧是一九九七年設立的，由于網(wǎng)吧溶知識性、趣味、娛樂(lè )性為一體，迅速受到廣大青少年的歡迎。因此，網(wǎng)吧如雨后春筍，蓬勃發(fā)展，據××電視臺新聞報道，到目前為止，已在××區工商部門(mén)注冊的網(wǎng)吧有×××家。加上以計算機培訓實(shí)為網(wǎng)吧的有×××余家，共計××城鄉現有×××家�！痢辆用窬幼∠鄬�，70的網(wǎng)吧也集中在主×××，網(wǎng)吧的密度在××市屈指可數。
在這×××多家網(wǎng)吧中經(jīng)營(yíng)規模都比較小，最大的新華網(wǎng)吧也只有150臺機器，最小的僅10臺，平均每家網(wǎng)吧的機器在30臺左右�！痢痢良揖W(wǎng)吧有機器6240臺，形成的固定資產(chǎn)×××多萬(wàn)元，從業(yè)人員×××余人，人均產(chǎn)值×××萬(wàn)多元，每年為地方財政提供×××余萬(wàn)元的稅收，為促進(jìn)××經(jīng)濟的發(fā)展做出了積極貢獻。
盡管××網(wǎng)吧發(fā)展迅速，但也存在不少的問(wèn)題，通過(guò)調查，歸納起來(lái)，當前××網(wǎng)吧存在的主要問(wèn)題如下：
一、各行政部門(mén)審批失控，形成盲目發(fā)展，數量過(guò)多，經(jīng)營(yíng)效果差。
從20xx年6月份北京的網(wǎng)吧發(fā)生嚴重火災事故的'一段時(shí)間，××區一度對網(wǎng)吧審批把關(guān)較嚴，網(wǎng)吧的發(fā)展比較適度，當時(shí)××區網(wǎng)吧只有×××多家。但從20xx年以來(lái)，由于當地文化、公安、工商等行政部門(mén)對網(wǎng)吧的審擬放寬。因此，在一年之內，新增網(wǎng)吧50，其增長(cháng)十分驚人，超過(guò)××經(jīng)濟增長(cháng)的4倍，本來(lái)網(wǎng)吧已經(jīng)飽和，“非典”流行期間，網(wǎng)吧停業(yè)50天，一些黑網(wǎng)吧紛紛誕生，有的以計算機培訓為名引誘青少年上網(wǎng)，還有的家庭互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)買(mǎi)二手機，利用他們的互聯(lián)網(wǎng)線(xiàn)路未被切斷的優(yōu)勢，接起了家庭網(wǎng)吧，一些職業(yè)玩家和網(wǎng)蟲(chóng)在網(wǎng)吧停業(yè)后自己購買(mǎi)了計算機在家上網(wǎng)，有的學(xué)生家長(cháng)，為了不讓自己的孩子到網(wǎng)吧上網(wǎng)，很快購置了計算機�！胺堑洹奔铀倭擞嬎銠C的家庭化進(jìn)程。據統計，“非典”前，在電信部門(mén)辦理互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的每月只有200~×××戶(hù)，而“非典”盛行的20xx年4月—6月份，平均每月達200×××多戶(hù)，引起電信部門(mén)互聯(lián)網(wǎng)容量不夠，不得不迅速擴容。一方面是網(wǎng)吧的數量在增加；另一方面，是家庭計算機的超高速發(fā)展，因此，網(wǎng)吧客戶(hù)大幅度減少，形成了僧多粥少的局面。從此以后，網(wǎng)吧一蹶不振。
××區一居民投資×××萬(wàn)余元，在紅光路開(kāi)了一家網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)，兩個(gè)月就虧損了近萬(wàn)元。由于××區網(wǎng)吧總量失控，多數網(wǎng)吧都或多或少地發(fā)生了虧損，有的網(wǎng)吧為了外爭取客戶(hù)，不得不大幅降低網(wǎng)費，有的已降到××0×××元/1小時(shí)，盡管如此，上網(wǎng)客戶(hù)仍然沒(méi)有明顯增加。
二、網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者負擔過(guò)重
網(wǎng)吧本來(lái)是個(gè)高投入，高折舊，設備更新快的產(chǎn)業(yè)，一年前買(mǎi)的計算機現在只值原價(jià)的三分之二，加之稅務(wù)、文化、工商、公安等部門(mén)的相關(guān)稅費重，可以說(shuō)網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)戶(hù)不堪重負。如××文化部門(mén)所謂的罰款每月每臺計算機×××元，公安部門(mén)計安費每月每臺×××元，稅每月每臺×××元，還有工商、治安、文化監控行政事業(yè)費，再除去電信網(wǎng)費、房租、電費、維修費，設備更新，每月下來(lái)，網(wǎng)吧老板感嘆地說(shuō)：“又虧了！”現在××有不少的網(wǎng)吧老板都想把網(wǎng)吧轉讓出去，但誰(shuí)又敢接招呢？
三、網(wǎng)吧或多或少的存在違規違法經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題
網(wǎng)吧的服務(wù)對象主要是青少年，據統計，到網(wǎng)吧上網(wǎng)的人員中，40歲以上的只有5，35~40歲的約10，35歲下占到85，青少年正是長(cháng)身體學(xué)知識的成長(cháng)階段，絕大多數是學(xué)校在讀生。盡管學(xué)校行課期間，不允許未成年人入內，但仍有網(wǎng)吧老板違規接納未成年人上網(wǎng)，這將對社會(huì )產(chǎn)生一些負面影響。時(shí)有家長(cháng)到網(wǎng)吧找孩子，為此也造成了有的人對網(wǎng)吧產(chǎn)生偏激的想法，全面否定網(wǎng)吧對普及計算機知識，開(kāi)發(fā)學(xué)生智力，促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展，休閑娛樂(lè )的積極作用。
針對上述問(wèn)題，筆者認為：
一是政府行政部門(mén)，特別是文化，公安、工商、稅務(wù)等行政執法部門(mén)應嚴格控制審批新的網(wǎng)吧，堅決取締黑網(wǎng)吧，控制數量，提高質(zhì)量，鼓勵兼并重組，引導網(wǎng)吧穩健發(fā)展。
二是調整對網(wǎng)吧業(yè)的稅收和行政業(yè)收費政策，減輕網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者的負擔。
三是引導網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者成立協(xié)會(huì )，嚴格自律，依法經(jīng)營(yíng)，防止相互排擠的惡性循環(huán)和其它不正當的競爭行為，維護網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者的合法權益。
四是加強宣傳密度，引導正確看待網(wǎng)吧業(yè)。一時(shí)間，網(wǎng)吧成為過(guò)街老鼠，人人喊打。有的學(xué)生家長(cháng)的孩子因不聽(tīng)話(huà)，逃學(xué)或出走都怪罪于網(wǎng)吧，這是一種十分偏激的看法。隨著(zhù)人類(lèi)的文化不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟已成為21世紀經(jīng)濟發(fā)展的新趨勢。固然有的青少年進(jìn)網(wǎng)吧沉溺于網(wǎng)絡(luò )游戲之中，樂(lè )不思學(xué)，影響了學(xué)習，甚至有的千里迢迢出走去找網(wǎng)友，不辭而別，給家長(cháng)造成了精神上和心理上的負擔。但是也要看到他們絕大多數在網(wǎng)吧學(xué)到了不少東西。筆者在春節期間碰到一位××第二中學(xué)的女生。他們老師布置了一道作業(yè)題，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)給老師發(fā)一封電子郵件，她請我幫她申請一個(gè)電子郵箱，我認為這位老師引導學(xué)生的思路很正確。對學(xué)生上網(wǎng)采取了疏導的方法，鼓勵青少年接觸計算機，學(xué)習計算機，使他們懂得了計算機知識，能夠熟練地進(jìn)行操作。這些都對他們的將來(lái)起到了積極作用。將來(lái)的社會(huì )是信息化社會(huì )，大家回想一下上個(gè)世紀80年代，通訊個(gè)人化還是可望不可及的事，在短短的20年內已變成了現實(shí)。過(guò)不了幾年，計算機個(gè)人化也是勢在必行的事。
因此，我們應該通過(guò)正確的引導，揚長(cháng)避短，趨利避害，才是正確方法。
經(jīng)營(yíng)調查報告9
跨門(mén)占道經(jīng)營(yíng)是近年來(lái)城市管理和執法的難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，也是城市臟亂差的主要源頭之一，同時(shí)又是城管執法隊伍日常工作的一大重點(diǎn)。然而其反復性牽扯了執法隊員的大量精力，整治跨門(mén)占道經(jīng)營(yíng)勢在必行。為此本局牽頭對開(kāi)展了對城區內跨門(mén)占道經(jīng)營(yíng)現象的現狀、原因、危害進(jìn)行調研，征求意見(jiàn)，探求治理跨門(mén)占道經(jīng)營(yíng)的有效措施。報告如下：
一、城區跨門(mén)占道經(jīng)營(yíng)現象基本情況
�。�1）業(yè)態(tài)分布：鎮海城區范圍內，跨門(mén)占道經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)主要集中在早點(diǎn)攤、水果、日用百雜、副食批發(fā)、鋁合金、車(chē)輛銷(xiāo)售、鮮花等經(jīng)營(yíng)戶(hù)，普遍存在經(jīng)營(yíng)種類(lèi)繁多，店面小等情況，經(jīng)營(yíng)戶(hù)跨門(mén)占道經(jīng)營(yíng)情況嚴重。
�。�2）位置分布：主要分布在西門(mén)、南街菜場(chǎng)周邊以及大西門(mén)路、環(huán)城西路等路段，后大街、聰園路、三角地路、西長(cháng)營(yíng)弄、馬賀弄、茗園路、工農路等小街小巷也時(shí)有跨門(mén)占道經(jīng)營(yíng)現象發(fā)生。這些路段普遍基礎設施相對落后、居民居住相對集中、靠近菜場(chǎng)或者靠近學(xué)校。
(3)時(shí)間分布：小快餐店多在早、中、晚三餐時(shí)間占用道路，部分店面會(huì )在餐后把經(jīng)營(yíng)物品收回室內，也有部分餐飲店為經(jīng)營(yíng)夜宵把桌子擺在人行道上。鋁合金加工店多在店外進(jìn)行門(mén)窗生產(chǎn)和堆放加工好的體積較大的制成品，多發(fā)生在生產(chǎn)階段和送貨前的時(shí)期，具有間斷性的特點(diǎn)。洗車(chē)店多在有客戶(hù)來(lái)洗車(chē)時(shí)在店外清洗和抹干，并停放待洗車(chē)輛，間斷性強。車(chē)倆銷(xiāo)售、鮮花、雜貨、水果店則往往把所賣(mài)商品超出門(mén)窗擺放在道路上，持續性強。
二、跨門(mén)占道經(jīng)營(yíng)現象的危害
跨門(mén)占道經(jīng)營(yíng)是對室內正規經(jīng)營(yíng)的一種危害�？陀^(guān)上降低了者的經(jīng)營(yíng)成本，使得經(jīng)營(yíng)者在競爭上更具優(yōu)勢，對守法經(jīng)營(yíng)者的權益造成了損害。也是對國有資產(chǎn)和公共設施的極大浪費和摧毀，被占用的是本應屬于全社會(huì )的公共空間和道路。
跨門(mén)占道經(jīng)營(yíng)是一種低水平的經(jīng)濟發(fā)展現象，是通過(guò)犧牲城市的長(cháng)遠利益來(lái)?yè)Q取眼前部分人的利益。不僅嚴重污染環(huán)境。容易制造臟亂傳播疾病，嚴重危害市民的身體健康。而且容易造成交通擁擠、阻塞，引發(fā)交通事故。上下班高峰時(shí)期常常是跨門(mén)營(yíng)業(yè)的高峰時(shí)期，二者相互影響極易影響交通。
三、跨門(mén)占道經(jīng)營(yíng)現象的成因
一是歷史原因。菜場(chǎng)周邊由于基礎設施不到位，一直存在著(zhù)允許其跨門(mén)占道，隨著(zhù)基礎設施的不斷完善與城區市容市貌不斷提升的需要，當如今要求其停止跨門(mén)占道行為時(shí)，當事人均不愿意接受�？紤]到實(shí)際情況，現在只能在其店外劃線(xiàn)規范，要求其在線(xiàn)內整齊有序擺放。
二是先天缺失�！耙婚g只有四、五平方的店面，各類(lèi)執照健全�！贝祟�(lèi)店面在城區不在少數，可謂麻雀雖小五臟俱全。因為地方實(shí)在太小，經(jīng)營(yíng)戶(hù)經(jīng)常采取跨門(mén)占道來(lái)擴大經(jīng)營(yíng)空間。
三是經(jīng)營(yíng)意識。一方面經(jīng)營(yíng)戶(hù)認為只有把商品放在店外才能有顧客。為增進(jìn)營(yíng)業(yè)，常采取跨門(mén)、占道經(jīng)營(yíng)的手段來(lái)招攬生意，并互相攀比、跟風(fēng)、貪圖方便，通常一家占道，成行成市跟風(fēng)，惟恐落后。另一方面經(jīng)營(yíng)戶(hù)法律意識淡薄，并沒(méi)有認識到自身行為的違法性和危害性。
四是市場(chǎng)因素。早點(diǎn)店，水果店等行業(yè)投資小，見(jiàn)效快，一直受到中小投資者的青睞，由于價(jià)格低廉實(shí)惠，吸引許多民眾來(lái)此消費，助長(cháng)了跨門(mén)營(yíng)業(yè)現象的長(cháng)期存在和反復。
四、目前查處跨門(mén)占道經(jīng)營(yíng)主要存在的難點(diǎn)
一是調查取證難，執法阻力大。由于法律意識淡薄，跨門(mén)營(yíng)業(yè)經(jīng)營(yíng)者對執法部門(mén)的查處有很大的抵觸情緒，對執法工作不配合，甚至人身攻擊、暴力抗法。在執法過(guò)程也曾出現經(jīng)營(yíng)者與實(shí)際經(jīng)營(yíng)者不符，也就是說(shuō)經(jīng)營(yíng)環(huán)節存在層層轉包現象，而實(shí)際經(jīng)營(yíng)者又非本地人。一定程度上造成取證困難，并為進(jìn)一步處理帶來(lái)了難度。
另外許多跨門(mén)占道店鋪的經(jīng)營(yíng)者是下崗失業(yè)職工、勞教釋放人員、特困居民等，在實(shí)施處罰過(guò)程中，社區、街道及相關(guān)部門(mén)均給予不斷地說(shuō)情，導致城管部門(mén)或法院在執法時(shí)不得不考慮其實(shí)際困難，這也是城區跨門(mén)占道經(jīng)營(yíng)處罰難的原因之一
二是民眾誤解大，執法環(huán)境差。經(jīng)營(yíng)者多數為外地人或本地下崗再就業(yè)人士，都有一定困難。根據相關(guān)規定，當事人據不改正，不配合調查時(shí)，執法隊員可以暫扣經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)工具。但在實(shí)踐中，執法隊員一旦采取查扣措施時(shí)，往往引起周邊群眾圍觀(guān)，不少群眾不明就里幫助違法者向城管隊員求情，而經(jīng)營(yíng)者往往借此情景吵吵鬧鬧，甚至暴力抗法，極易造成不良的.社會(huì )影響。
三是落實(shí)長(cháng)效難，全天管理難。由于多種主客觀(guān)原因的存在，跨門(mén)營(yíng)業(yè)返潮經(jīng)常發(fā)生，當執法隊員再次處理時(shí)，經(jīng)營(yíng)者往往認為執法隊員在針對他（她），更加地不理解，不配合，甚至拉上臨近店鋪，相互配合起來(lái)與隊員無(wú)理取鬧，互拖后腿，囿于人力物力限制，執法機構不能一下子進(jìn)行處理。
由于執法體制及手段等原因，目前針對跨門(mén)營(yíng)業(yè)現象的治理仍存在一定管理空白。雖然目前招寶山中隊已經(jīng)采取新的管理模式，實(shí)行管理與處罰相分離，錯時(shí)管理等新型模式，取得了一定的效果，填補了管理空白，但由于裝備、人員以及其他客觀(guān)條件的存在，完全杜絕跨門(mén)營(yíng)業(yè)現象尚有難度。
五、治理跨門(mén)營(yíng)業(yè)的建議
跨門(mén)占道經(jīng)營(yíng)現象產(chǎn)生原因錯綜復雜，整治起來(lái)難度較大，治理跨門(mén)占道經(jīng)營(yíng)是一個(gè)長(cháng)期過(guò)程，應牢牢把握城管執法，情系百姓的理念。創(chuàng )新思路，科學(xué)管理，采取疏導為主、治理為輔、堵疏結合的方針，以城管為主，各個(gè)職能部門(mén)相互協(xié)調，齊抓共管，實(shí)現文明執法，和諧治理，規范管理的局面。
一是加強宣傳教育工作，促進(jìn)群眾對城管工作的理解和支持，提高跨門(mén)占道營(yíng)業(yè)經(jīng)營(yíng)者的守法意識。一要繼續推進(jìn)城管“五進(jìn)門(mén)”工作的開(kāi)展，做到知路、知店、知人；二要利用媒體強大宣傳功能，挖掘并大力宣傳典型事例；三要提高隊員宣傳意識，編訂城市管理法規宣傳單頁(yè)，由巡查隊員隨身攜帶，做到邊執法，邊宣傳；四要積極開(kāi)展定點(diǎn)宣傳活動(dòng)，充分發(fā)揮“城管義工”“城管宣傳員”的作用，多種形式擴大宣傳范圍，提高宣傳質(zhì)量。
二是加強日常管理和整治。一要堵疏結合，開(kāi)展城區跨門(mén)占道營(yíng)業(yè)情況普查，劃分重點(diǎn)路段，結合數字城管實(shí)行網(wǎng)格化管理，對一般控制路段內確有困難的經(jīng)營(yíng)者，多方協(xié)調，爭取妥善解決他們的困難，必要時(shí)可適當予以臨時(shí)占道，促使經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行經(jīng)營(yíng)轉移；二要建立部門(mén)聯(lián)動(dòng)機制，實(shí)現信息共享，協(xié)調管理，通過(guò)區政府協(xié)調，與公安監控錄像實(shí)現部分共享，代替部分路段的日常巡查，改巡查為實(shí)時(shí)監控，及時(shí)對監控范圍內出現的違章現象進(jìn)行處理，節約人力物力，提高效率；三要在下年度開(kāi)展跨門(mén)營(yíng)業(yè)專(zhuān)項整治工作，建立以城管為主，公安保障、工商協(xié)助的聯(lián)合治理小組；在跨門(mén)占道經(jīng)營(yíng)信息普查的基礎上，建立占道經(jīng)營(yíng)者違法歷史檔案，確立處罰標準，對重點(diǎn)路段跨門(mén)營(yíng)業(yè)現象進(jìn)行整治，重典治亂。四要在中隊內部試點(diǎn)建立案件處理室，統一處理跨門(mén)營(yíng)業(yè)案件，實(shí)現日常管理巡查人員與案件處理人員在中隊內部的分離，避免人情執法情況的出現，同時(shí)安裝實(shí)時(shí)監控系統，監控調查處理過(guò)程，避免暴力抗法事件，保障案件處理人員的人身安全。五要以跨門(mén)占道經(jīng)營(yíng)整治為契機，總結經(jīng)驗，逐步推進(jìn)，探索數字執法在鎮海區實(shí)施的可行性及相關(guān)模式。
三是落實(shí)長(cháng)效機制，解決跨門(mén)占道營(yíng)業(yè)現象反復性問(wèn)題。一要加強日常巡查工作，深入落實(shí)日常巡查日志記錄制度，增加城管隊員見(jiàn)面率，依照勸告、責令停止違法行為、查扣三步驟，做到事前制止，事中查處、事后監督；二要落實(shí)執法管理責任制，具體路段落實(shí)責任到人，實(shí)行信息定期公布。并由局機關(guān)建立跨門(mén)占道經(jīng)營(yíng)執法督察小組；先是對集中整治后路段由局機關(guān)組織考核，考核通過(guò)后執法督察小組跟進(jìn)進(jìn)行日常督察，一方面記錄該路段出現違章次數及類(lèi)型，再與中隊日常巡查日志及記錄進(jìn)行比對；另一方面為執法評比及考核提供依據，對于出現反復的路段的相關(guān)責任人進(jìn)行通報。
四是積極探索執法新模式，創(chuàng )新思路，強化服務(wù)意識，文明執法，和諧執法。一要加強交流與溝通，學(xué)習兄弟單位兄弟城市先進(jìn)管理經(jīng)驗，結合自身實(shí)際情況加以改造，探索執法新路子，例如杭州市城市管理執法局針對跨門(mén)營(yíng)業(yè)現象實(shí)行“文明卡”制度就值得學(xué)習和應用，該文明卡實(shí)行記分制，持有文明卡的經(jīng)營(yíng)者若出現違章情況，則就會(huì )被扣分，當文明卡累計扣分達到一定分值時(shí)，則由工商部門(mén)對其營(yíng)業(yè)執照進(jìn)行暫扣或吊銷(xiāo)，并由城管部門(mén)根據具體違法行為依法予以處罰；二要開(kāi)展建立隊員日常理論學(xué)習和技能培養，強化服務(wù)意識，提高辦案技能，規范執法模式，建立標準辦案流程和處罰依據，限制自由裁量權，統一各中隊執法標準，做到公正執法，構筑讓群眾信服的執法基礎；三要實(shí)行量化管理，引入競爭機制，落實(shí)獎勵機制。加強案件的統計工作，建立執法評價(jià)體系，公開(kāi)執法信息，公開(kāi)公正評價(jià)隊員執法效果.
經(jīng)營(yíng)調查報告10
一 導 言
調研時(shí)間：xx年x月x日
調研地點(diǎn)：天堂鳥(niǎo)、小南國
調研方法：實(shí)地考察、上網(wǎng)、文字資料
考察內容：中餐廳
調研目的：了解企業(yè)文化，中試餐飲文化，飯店內部設計，是否滿(mǎn)足公共餐飲空間使用功能、精神功能、適應性等要求。通過(guò)調研，實(shí)地考察并對具體案例具體分析，增加關(guān)于商業(yè)空間設計的知識，進(jìn)一步了解并認識該注意的問(wèn)題，為接下來(lái)的中餐廳設計打好基礎。
二 課題基本情況介紹
現代中餐與歷史上、傳統上一脈相承，但經(jīng)營(yíng)方式和內容上都有變化.過(guò)去可以幾代傳承一個(gè)中餐店，現在就一定要有變化和創(chuàng )新，不然就不能生存。中餐廳經(jīng)營(yíng)的內容越來(lái)越豐富現在中餐廳產(chǎn)業(yè)的潛力很大，旅游事業(yè)的發(fā)展，尤其是國際間旅游事業(yè)的發(fā)展，使得中餐廳經(jīng)營(yíng)有了很大創(chuàng )新，特別是在文化服務(wù)方面。一般情況下，中餐廳的經(jīng)營(yíng)范圍有以下4種：
1、消費：?jiǎn)渭兊某燥�、冷熱飲料及特色食品等店內消費。
2、娛樂(lè )：提供麻將、棋牌、茶藝、抽獎活動(dòng)等免費服務(wù)。
3、活動(dòng)：舉辦各種宴會(huì )、紅白喜事、等各種活動(dòng)收入。
就經(jīng)營(yíng)內容來(lái)說(shuō)，中餐廳大約可分為文化型，商業(yè)型，文化商業(yè)混合型，自我肯定型，一窩蜂型。
三 調研情況介紹
一 考察地點(diǎn)： 小南國
文化背景：小南國餐飲控股有限公司的總部設于上海，持有并經(jīng)營(yíng)中國中高端市場(chǎng)最大的中餐正餐連鎖餐廳之一。
區域功能：包間、卡座區、散座區、前臺、廚房、衛生間、員工更衣休息室
區域分析： 主一層。
前臺：供收銀點(diǎn)餐迎賓前臺經(jīng)理處理事情。
后廚：廚師工作間為客人制作美味佳肴�？ㄗ鶇^:供三兩結伴情侶準備，趣味性較強具半私密性。
散座區:為較大多數無(wú)太多需求的人準備的就餐空間。
包間:為家庭聚餐或大型會(huì )餐準備具較強私密性使得客人更加放松自由。
衛生間:供客人與服務(wù)人員方便。員工更衣休息室:為員工準備工作進(jìn)行的工作空間。
裝修風(fēng)格：現代式中餐廳以品若為主，但也 以商業(yè)經(jīng)營(yíng)來(lái)創(chuàng )造利潤。因此，冰茶、葡萄酒、餐點(diǎn)等有利可圖的項目也經(jīng)營(yíng)，類(lèi)似茶餐廳了。以綠色植被為隔斷區分出不同的區域，阻礙視線(xiàn)，起到私密性作用，另設包間滿(mǎn)足追求私密度高的商業(yè)會(huì )談等。
裝修風(fēng)格：現代式中餐廳
四 課題考察歸納總結
總結：平面布局比較合理。因有些包間的光線(xiàn)不足，故用了燈光來(lái)做處理，這樣既解決了光線(xiàn)不足所帶來(lái)的困擾，也使得室內的環(huán)境更加豐富多樣，給室內增添了一絲光彩。環(huán)境比較安靜，雅致，亦可供商界人士洽談交流工作所用，但包間與包間之間的隔音性能欠佳。
弊：大多餐廳只是進(jìn)行餐飲服務(wù)，而沒(méi)有考慮到客人的需求，部分高端客戶(hù)有自己獨特的品味和愛(ài)好，餐廳并不可能一一滿(mǎn)足，這也正是他們沒(méi)有抓住這些消費群體的'原因，我們想要為客人提供專(zhuān)門(mén)的特殊服務(wù)，為高端消費群體提供便利，投其所好，提供服務(wù)。
五 主題思想定位
中餐文化在中國流傳千年，發(fā)展至今有很多優(yōu)秀的地方，中國是中餐文化的發(fā)源地。中餐文化的其實(shí)就是中國文化的的一種具體表現，談中餐文化必須結合中國漢文化而論之。中國素有禮儀之邦之稱(chēng)謂，中餐文化的精神和中華的文化和禮儀相結合形成的一種具有鮮明中國文化特征的一種文化現象，也可以說(shuō)是一種禮節現象。針對已經(jīng)有了穩定經(jīng)濟基礎的的中高端消費群體，用于休閑娛樂(lè )、商務(wù)會(huì )談，中餐廳是一個(gè)不錯的選擇，環(huán)境清幽，讓人身心放松，在這喧鬧的都市尋找最后一份平靜。思想成熟穩定的中年人會(huì )更愿意將休閑時(shí)間耗費在中國餐飲上，將中餐與中國古老的宗教信仰結合在一起，飲食的同時(shí)也在品味，感悟人生
綜上所述中餐廳里的中式風(fēng)格的運用是理所當然的，但是沒(méi)有經(jīng)過(guò)精心設計的中國元素的應用，往往顯得雜亂無(wú)章，粗糙沒(méi)有生氣。我所設計的空間占地約五百四十平米左右它的設計層次分明錯落有致，曲折的回廊將室內空間劃分為幾塊。運用中式風(fēng)格與西式現代設計相融合，新舊的組合配合得當，給人以小清新的感覺(jué)。使整體設計在使用的前提下，達到最佳的審美效果。
經(jīng)營(yíng)調查報告11
一、調查方法
本次調查主要采用向不同性別、不同年齡的受訪(fǎng)者發(fā)放調查問(wèn)卷，其次是直接與受訪(fǎng)者面對面交談的方式來(lái)收集所需數據資料的，采用這兩種方式成本較低，且可給受訪(fǎng)者更多的思考時(shí)間，后一種方法能夠直接對受訪(fǎng)者進(jìn)行啟發(fā)，讓受訪(fǎng)者的回答更貼近我的調查目的。
二、調查說(shuō)明
本次調查的研究對象是廣西財經(jīng)學(xué)院國際教育學(xué)院的學(xué)生，對我院學(xué)生采用問(wèn)卷調查的方式進(jìn)行，也有直接當面訪(fǎng)問(wèn)被調查對象的方式以取得調查表中的各項數據，本調查問(wèn)卷一律由被訪(fǎng)問(wèn)者填寫(xiě)，由調查人員統一收回。本次調查問(wèn)卷一共發(fā)放100份，收回百份，其中有效問(wèn)卷100份，問(wèn)卷回收率為100%。本次調查采用隨機抽取式。
三、調查結論分析
就這次結果顯示，由于科目問(wèn)題，女性受訪(fǎng)者多于男性受訪(fǎng)者。在平常生活中。在每月飲食的投入金額方面。平均每月用300左右的同學(xué)占總人數的33%，在300到400的占47%。而在500元左右的大約有19%。還有1%的同學(xué)平均每月消費在500元以上。由數據顯示可知，大學(xué)生在飲食方面以中低端為主，不追求生活的`奢華，根據這些消費顯示，學(xué)校周邊飲食均屬于中低檔消費。
而對于學(xué)校周邊飲食店面的缺陷方面的調查。覺(jué)得價(jià)格高的占有14%，而覺(jué)得周邊飲食商店的衛生環(huán)境差得占有73%，而覺(jué)得服務(wù)態(tài)度差和口味不好的戰友8%和5%。由此觀(guān)之，學(xué)校周邊飲食衛生差，是重中之重。由此建議同學(xué)們應該盡可能選擇那些有衛生許可證的餐飲企業(yè)就餐。因此如果要新開(kāi)設快餐廳就要保持店內的干凈整齊，使店內環(huán)境舒適，最好給人以一種家的感覺(jué)。價(jià)格不能太高，應符合學(xué)生的消費水平。提供優(yōu)質(zhì)飯菜，并且服務(wù)態(tài)度要熱情、誠懇。
對于在校外就餐同學(xué)每餐的費用的調查結果可見(jiàn)，在5到6元的占有60%。在7到8元的占32%。在9到15元的占8%。由數據分析可得，受訪(fǎng)者的選擇都集中趨向于6——8元，這正與大學(xué)生的消費水平成正相關(guān)，因此如若有開(kāi)設新的餐館，菜樣的費用因在5到6元左右。
在對于從下單到拿餐的等候時(shí)間。覺(jué)得時(shí)間在3到4分鐘合理的占有36%，在5到8分鐘的占有53%。在9到15分鐘覺(jué)得合理的占有11%�？芍�，受訪(fǎng)者認為在下單后上次速度快，盡量減短待餐時(shí)間，因此，新的店主應該選擇送餐時(shí)間最短的配餐方式并且提高配餐速度，這樣便符合大多數學(xué)生的期望。
四、結論
餐廳的劣勢分析
許多商家都習慣性將快餐店設在校門(mén)口，舊現狀而言，在校門(mén)口開(kāi)設快餐店也存在著(zhù)劣勢。因為許多大學(xué)生都已習慣了食堂的排隊打飯生活，從某種程度而言，是一種慣性生活，一般快餐店很難改變這種習慣，而且，校外已經(jīng)開(kāi)設了很多各式各樣的快餐店，換言之，替代產(chǎn)品很多，這就
存在著(zhù)較大的市場(chǎng)競爭，因此大家對新開(kāi)的快餐店要求會(huì )更大，一旦這些飯菜不符合大家的胃口，就很容易遭到摒棄，最好關(guān)門(mén)倒閉。
五、建議
在學(xué)校附近開(kāi)設快餐店所針對的消費群體是挑剔的大學(xué)生，所以服務(wù)質(zhì)量非常重要，不然就不會(huì )被大家所接受。既然是快餐店，上飯的速度一定要快，要知道大學(xué)生的時(shí)間是很寶貴的，沒(méi)有幾個(gè)人愿意花大量的時(shí)間來(lái)吃頓快餐，如果要待餐，時(shí)間太長(cháng)，還不如去食堂打飯�？觳偷膬r(jià)格定位不適宜太高，盡量定在5到8元最好，當然，對銷(xiāo)量較好的快餐可適當提高一點(diǎn)價(jià)，但也要在顧客可接受的范圍內。店內布置應視餐廳的檔次和各方面服務(wù)而定，由于消費者主體是大學(xué)生，他們不會(huì )再店里消磨過(guò)多的時(shí)間，所以只需考慮給大家一種干凈、舒適的氣氛就好，讓顧客在此消費覺(jué)得是一種享受，最好可感覺(jué)有家的溫馨。
經(jīng)營(yíng)調查報告12
一、我市房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的趨勢和動(dòng)向
目前，我市注冊登記的房地產(chǎn)企業(yè)有1083個(gè)，其中××市區774個(gè)，市直屬企業(yè)144個(gè)。正常運行的公司約有60—70家。從調查分析的情況看，我市房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展有以下幾個(gè)趨勢。
�。ㄒ唬┧接兄�、股份制房地產(chǎn)公司成為該行業(yè)的主流。目前我市房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)濟性質(zhì)以私有、股份、有限責任居多，約占全市房地產(chǎn)企業(yè)的80%左右。非國有企業(yè)的納稅人素質(zhì)參差不齊，納稅意識較低，主觀(guān)偷稅和非故意偷稅的可能性都比較大。
�。ǘ┦袇^內房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的重心轉移。主要轉向舊城改造、城中村改造、大中型工業(yè)企業(yè)、院校搬遷等方面，而且時(shí)間和項目比較集中。
�。ㄈ┬马椖块_(kāi)發(fā)地向市區邊緣轉移。主要表現為由市中心向市區邊緣、由大城市向小城市發(fā)展。隨著(zhù)城市改造的深入，以及有關(guān)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)相關(guān)規定的不斷規范，我市原有易開(kāi)發(fā)資源萎縮，現有的可開(kāi)發(fā)資源多集中在舊城改造項目中，由于開(kāi)發(fā)成本過(guò)高，關(guān)系錯綜復雜，相當一部分房地產(chǎn)企業(yè)開(kāi)始選擇地價(jià)相對便宜的城鄉結合部或經(jīng)濟較發(fā)達，有賣(mài)點(diǎn)但房地產(chǎn)業(yè)尚在起步階段的小城市、縣級市的區域，謀求進(jìn)一步發(fā)展。
二、房地產(chǎn)企業(yè)項目運作及會(huì )計核算特點(diǎn)
�。ㄒ唬╉椖窟\作的程序
一個(gè)房地產(chǎn)項目從開(kāi)始立項到銷(xiāo)售結束大致分為三個(gè)階段：
第一階段（開(kāi)工前期）：通過(guò)土地交易中心組織的土地掛牌、招標、拍賣(mài)程序獲得土地的使用權→取得計劃委員會(huì )印發(fā)的正式計劃書(shū)→規劃部門(mén)批準的→建設用的規劃許可證和建設工程規劃許可證→土地主管部門(mén)核發(fā)的建設用地批準書(shū)→建設局核發(fā)的.建筑工程施工許可證（其中在核發(fā)施工許可證時(shí)，建設局將對房地產(chǎn)企業(yè)所開(kāi)發(fā)項目的施工圖、設計合同、施工合同、勘察合同、分包合同、監理單位以及資金量是否備足等情況進(jìn)行審查）。
第二階段（組織施工期）：通過(guò)正式的招標程序，組織安排施工企業(yè)進(jìn)場(chǎng)施工。
第三階段（預售期和產(chǎn)權轉移期）：根據國家規定的完工程度或投資比例，辦理預售證組織房屋銷(xiāo)售。預售房屋時(shí)必須取得房屋主管部門(mén)批準的預售許可證。房屋產(chǎn)權移交給購買(mǎi)者，必須到房管部門(mén)辦理產(chǎn)權交易手續。
�。ǘ⿻�(huì )計核算特點(diǎn)：
1、收入核算
房地產(chǎn)企業(yè)其主要經(jīng)營(yíng)收入項目包括“土地轉讓收入”、“商品房銷(xiāo)售收入”、“配套設施銷(xiāo)售收入”、“代建結算收入”、“出租產(chǎn)品租金收入”。
2、開(kāi)發(fā)成本核算
�。�1）開(kāi)發(fā)成本核算的內容。前期費用（征地費、拆遷補償費、前期工程費、基礎設施費、土地契稅、土地出讓金）；開(kāi)發(fā)成本（建筑安裝工程費、材料費、配套設施費、配套費）；開(kāi)發(fā)間接費用（為開(kāi)發(fā)產(chǎn)品而發(fā)生的工資、福利費、折舊費、修理費、辦公費、水電費、勞保費等）
�。�2）開(kāi)發(fā)成本核算及結轉的方法。目前多數房地產(chǎn)企業(yè)結轉開(kāi)發(fā)成本的方法為：
可售面積單位工程成本＝成本對象總成本÷可銷(xiāo)售總面積
銷(xiāo)售成本＝已實(shí)現銷(xiāo)售的可售面積×可售面積單位工程成本
由于房屋開(kāi)發(fā)的自身特點(diǎn)，單位造價(jià)的形成會(huì )出現計劃成本與實(shí)際成本之分，即：前期開(kāi)發(fā)成本費用高，中后期開(kāi)發(fā)費用減少，而且大量公共配套設施需在總銷(xiāo)售面積中分攤，項目的開(kāi)發(fā)周期一般又在1年以上；所以財務(wù)在核算銷(xiāo)售成本時(shí)，項目早期會(huì )出現對計劃預算的開(kāi)發(fā)成本采取預提方式，隨著(zhù)中后期成本支出逐漸減少，開(kāi)發(fā)成本的結轉才會(huì )與實(shí)際最后成本逐漸接近，最后在工程辦理竣工結算后，企業(yè)財務(wù)再根據“工程價(jià)款結算單”對預提數與實(shí)際支出數的差額，增加或減少有關(guān)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的成本。
�。ㄈ┒惤鸬挠嬎闾攸c(diǎn)
房地產(chǎn)企業(yè)在稅金計算有別于其他行業(yè)的特點(diǎn)有：
1、房地產(chǎn)企業(yè)采取預收款或預收定金方式，轉讓土地使用權或銷(xiāo)售不動(dòng)產(chǎn)的，月末按“預收帳款”貸方發(fā)生額的5%交納營(yíng)業(yè)稅及附加，對出租開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的出租收入，按5%交納營(yíng)業(yè)稅，同時(shí)按規定交納城建稅和教育費附加或房產(chǎn)稅。
經(jīng)營(yíng)調查報告13
內容提要十年風(fēng)雨，轉瞬即逝，xx實(shí)業(yè)總公司已走過(guò)了×××個(gè)日日夜夜，經(jīng)歷了許多痛苦磨礪和歡樂(lè )的洗禮，飽嘗過(guò)無(wú)數失敗的酸楚和成功的喜悅。
在二oo三年之際，迎來(lái)了xx實(shí)業(yè)總公司的十周年華誕。
十年間，xx從當初僅有十余臺中車(chē)、五六個(gè)員工，發(fā)展成為如今具有五個(gè)獨立法人企業(yè)、管理人員近×××人，具有一定抗風(fēng)險能力的企業(yè)，主導產(chǎn)業(yè)成功地從單一的交通運輸業(yè)轉為多元化經(jīng)營(yíng)企業(yè)。
其中，產(chǎn)業(yè)涉及建筑、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、物業(yè)管理、駕駛培訓、交通運輸等行業(yè)。
xx實(shí)業(yè)從弱不禁風(fēng)的幼苗成長(cháng)為枝繁葉茂的大樹(shù)，其間凝聚著(zhù)無(wú)數xx人的辛勤、智慧和汗水，同時(shí)，與領(lǐng)導者英明的決策是分不開(kāi)的`。
這是全體xx人發(fā)揚“松樹(shù)之風(fēng)格，龍馬之精神”、艱苦創(chuàng )業(yè)、勵精圖治的結果。
一、企業(yè)多元化戰略的內涵及特征社會(huì )經(jīng)濟的不斷發(fā)展，引起市場(chǎng)需求和企業(yè)經(jīng)營(yíng)結構的變化。
企業(yè)為了更多地占領(lǐng)市場(chǎng)和開(kāi)拓新市場(chǎng)，或避免單一經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險，往往會(huì )選擇進(jìn)入新的領(lǐng)域，這一戰略就是多元化戰略。
多元化戰略主要是指在現有業(yè)務(wù)領(lǐng)域基礎之上增加新的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)戰略。
根據現有業(yè)務(wù)領(lǐng)域和新業(yè)務(wù)領(lǐng)域之間的關(guān)聯(lián)程度，可以把多元化戰略分為相關(guān)多元化與不相關(guān)多元化兩種類(lèi)型。
其優(yōu)勢：1、實(shí)現范圍經(jīng)濟。
2、分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
3、增強競爭力量。
其劣勢：1、分散企業(yè)資源。
2、加大管理難度。
3、提高運作費用。
4、加劇人才缺口。
xx實(shí)業(yè)總公司之所以有今天的輝煌，是與采用多元化戰略密不可開(kāi)的。
二、在傳統產(chǎn)業(yè)基礎上，大力發(fā)展多元化經(jīng)營(yíng)(一)傳統產(chǎn)業(yè)，穩步發(fā)展1、認識自己，選準行業(yè)交通運輸、駕駛技術(shù)培訓是xx實(shí)業(yè)的傳統產(chǎn)業(yè)，是xx發(fā)展的起點(diǎn)和源頭，為日后xx多元化全面發(fā)展做出了不可磨滅的貢獻。
19xx年3月24日，xx實(shí)業(yè)第一個(gè)法人企業(yè)——原×××江北縣xx出租汽車(chē)公司成立。
在當時(shí)，出租汽車(chē)正如雨后春筍般在重慶興起，公司根據市場(chǎng)需求，找準定位，充分利用自身優(yōu)勢，在資金有限的情況下，以×××余臺中車(chē)作為投資。
到目前為止，已發(fā)展成為擁有60臺出租小汽車(chē)、31臺中車(chē)，成為了在重慶出租客運行業(yè)中具有一定影響力的骨干企業(yè)。
19xx年元月，為了有利于出租運輸業(yè)的需要，公司成立了xx汽修廠(chǎng)，著(zhù)重為本公司營(yíng)運車(chē)輛服務(wù)。
現在主要是對駕校教練車(chē)及公司貨運車(chē)輛、公務(wù)車(chē)進(jìn)行維護和保養，同時(shí)，對外進(jìn)行車(chē)輛維修、汽車(chē)美容。
2、品牌戰略，以質(zhì)取勝19xx年8月18日，xx實(shí)業(yè)具有名片效應的企業(yè)——xx駕校成立。
xx駕校的成立標志著(zhù)xx實(shí)業(yè)上了一個(gè)新的臺階。
xx駕校，屢創(chuàng )佳績(jì)。
多次榮獲“×××機動(dòng)車(chē)駕駛員培訓先進(jìn)單位”、××ד重合同守信用”企業(yè)、被評為×××級一類(lèi)駕駛技術(shù)培訓學(xué)校、×××第一個(gè)全方位利用媒體宣傳和找造自身良好社會(huì )公眾形象的駕校、×××首家通過(guò)iso9001國際質(zhì)量體系認證的駕�！�..八年來(lái)，駕校秉承“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠信為本，學(xué)員滿(mǎn)意，持續改進(jìn)”的辦學(xué)宗旨，嚴格
管理，嚴謹教學(xué)，為社會(huì )培養了上萬(wàn)名合格的機動(dòng)車(chē)駕駛員，以校風(fēng)正、技術(shù)強、管理嚴而譽(yù)滿(mǎn)社會(huì )。
xx駕校是公司著(zhù)力打造xx品牌、增強xx品牌號召力的一個(gè)重要支撐點(diǎn)。
現在駕校正積極地、全方位地塑造良好的社會(huì )形象，進(jìn)一步提高知名度和美譽(yù)度。
xx加油站，也應在xx發(fā)展史上重重地記上一筆。
加油站成立于19xx年第三季度，它不僅為本公司車(chē)輛加油提供了方便，同時(shí)也是xx實(shí)業(yè)面向社會(huì )的窗口，連年取得良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
19xx年9月因黃花園大橋建設被迫拆遷，光榮地完成了歷史使命。
3、充分思考，慎重投資19xx年11月，xx客運公司成立，投資×××余萬(wàn)元購進(jìn)10輛“黃�！笨照{大客車(chē)，投入重慶至四川主要城市的客運中，這是×××第一家擁有空調客運車(chē)的企業(yè)。
然面，由于“黃�！避�(chē)型不適應四川路況，空調車(chē)不適應當時(shí)的消費水平，加之當時(shí)長(cháng)途客運市場(chǎng)呈萎縮之勢，后勤保障落后，經(jīng)營(yíng)成本居高不下，公司陷入了虧損的深淵，沉重地打擊了當時(shí)尚還弱小的xx。
經(jīng)過(guò)痛苦的抉擇，公司決策層以“壯士斷腕”的氣魄，毅然退出長(cháng)途客運市場(chǎng)，客運公司以虧損×××萬(wàn)元而夭折。
這從中讓公司清醒地認識到，經(jīng)營(yíng)決策必須要以嚴格的、充分的市場(chǎng)調研為前提，以?xún)炔凯h(huán)境與外部環(huán)境相結合作為基礎，制定出一套行之有效的戰略計劃。
19xx年3月，公司整合運輸資源，組建xx運業(yè)有限公司，業(yè)務(wù)涵蓋汽車(chē)客貨運輸、汽車(chē)修理等。
隨著(zhù)中國加入wto，中國將全面開(kāi)放運輸市場(chǎng)，運輸企業(yè)必須做大做強，否則將被淘汰出局。
而此時(shí)公司已將所有資金投入到“聚龍錦苑”和“xx景苑”兩個(gè)項目上，沒(méi)有多余資金再投入運輸業(yè)。
20xx年4月，公司大膽決策，將運業(yè)公司60臺出租汽車(chē)指標整體出售，為公司拓展建筑市場(chǎng)和開(kāi)發(fā)房地產(chǎn)項目注入了大量資金。
經(jīng)營(yíng)調查報告14
一、泰山區農機經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)現狀
近年來(lái)，隨著(zhù)農業(yè)機械化促進(jìn)法的頒布實(shí)施和國家各項惠農政策的出臺，泰山區農業(yè)機械保有量逐年增加，特別是大中型拖拉機及配套農機具增加迅速，先進(jìn)適用的農業(yè)機械走進(jìn)了農戶(hù)家中，為提升全程機械化作業(yè)水平起到了重要的作用。截至目前，全區農機總動(dòng)力達到14.5萬(wàn)千瓦，農機固定資產(chǎn)總值達到1.1億元，大中型拖拉機保有量達到926臺，配套機具2400余臺（套）,農機配套比達到1：3.3，農機經(jīng)營(yíng)單位12家，從業(yè)人員590余人。
二、農機市場(chǎng)存在的問(wèn)題
1、農機市場(chǎng)管理權限不明確，農機管理部門(mén)對農機市場(chǎng)規范建設認識不夠，缺乏同有關(guān)部門(mén)的協(xié)調監管力度。
2、農機維修、農機經(jīng)銷(xiāo)人員技術(shù)素質(zhì)偏低，部分有經(jīng)驗的技術(shù)骨干年齡老化或改行從事其它行業(yè)。大部分修理網(wǎng)點(diǎn)修理人員沒(méi)有從業(yè)資格證書(shū)，對農機維修工藝了解甚少且修理水平低，高水平的`修理工出現嚴重的青黃不接，至使異難修理項目無(wú)法解決。各別農機配件經(jīng)銷(xiāo)商對機械性能及維護保養缺乏必要的知識。
3、農機經(jīng)銷(xiāo)業(yè)主扶持力度小，對農機經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)建設方面即沒(méi)有政策扶持，又沒(méi)有全投入，使大量的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)和配件商店處于自生自滅狀態(tài)，很難適應農業(yè)機械化發(fā)展。
三、加強對農機配件供應，農機維修網(wǎng)點(diǎn)建設的對策
1、抓住機遇，隨著(zhù)《農業(yè)機械化促進(jìn)法》《全國農村機械維修點(diǎn)管理辦法》的頒布實(shí)施，特別是農業(yè)機械維修技術(shù)合格證書(shū)頒發(fā)，已經(jīng)國務(wù)院令412號公布為行政許可的行政審批項目。給農機修配管理工作帶來(lái)了千載難逢的好機遇，法律、法規即表明了農機修配管理的重要性、又表明其嚴肅性。
2、提高認識，農機經(jīng)營(yíng)管理工作是農機事業(yè)的重要組織部分，是機械化農業(yè)生產(chǎn)的需要，隨著(zhù)各級政府對“三農”工作的重視和機械化程度的逐步提高，同時(shí)也對農機經(jīng)營(yíng)管理工作提出了更高的要求。
3、提高對農機經(jīng)營(yíng)，農機維修網(wǎng)點(diǎn)的規�；芾砉ぷ鞯恼J識，農機市場(chǎng)管理工作牽涉到千家萬(wàn)戶(hù)，涉及廣大農民的切身利益，為此做為農機部門(mén)必需引起高度的重視，要人員到位、素質(zhì)到位、管理到位、培訓到位，確保農機市場(chǎng)正常有序開(kāi)展。
4、加強農機經(jīng)營(yíng)，農機修理網(wǎng)點(diǎn)管理人員及從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)建設，組織學(xué)習《農業(yè)機械化促進(jìn)法》《行政許可法》《全國農村機械維修點(diǎn)管理辦法》等農機法律、法規。強化責任提高全體人員的政治水平和法制觀(guān)念，調動(dòng)全體人員的工作積極性、主動(dòng)性。
5、嚴格農機經(jīng)營(yíng)，農機維修網(wǎng)點(diǎn)技術(shù)許可證申請的審批與年度檢審工作，積極做好農機經(jīng)營(yíng)者、農機修理網(wǎng)點(diǎn)從業(yè)人員的培訓工作，要做到持證上崗。
6、加強與工商、技術(shù)監督，勞動(dòng)部門(mén)的溝通與配合，對農機經(jīng)營(yíng)實(shí)施全面有效的監管，各級農機部門(mén)要接照《行政許可法》的要求，主動(dòng)加強與相關(guān)部門(mén)的配合，認真制定監管方案，強化管理樹(shù)立起自身的地位和社會(huì )形象。
7、充分發(fā)揮農機系統各部門(mén)的力量行成合力，建立健全農機經(jīng)營(yíng)檔案，按規范化管理要求建立標準檔案，加強農機市場(chǎng)監督機制，嚴力打擊假昌偽劣商品進(jìn)入市場(chǎng)坑農、害農。提高產(chǎn)品質(zhì)量、使農機經(jīng)營(yíng)管理工作逐步實(shí)現法制化、規范化和制度化。
經(jīng)營(yíng)調查報告15
隨著(zhù)近年來(lái)我國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的迅速發(fā)展，帶動(dòng)了經(jīng)濟的發(fā)展，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)文化也成為一種新的文化形式顯現出來(lái)。正是在這樣的背景下，出現了一個(gè)活躍在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟價(jià)值鏈和文化背景下的經(jīng)濟實(shí)體和文化消費場(chǎng)所——網(wǎng)吧。經(jīng)過(guò)網(wǎng)吧業(yè)主幾年來(lái)的經(jīng)營(yíng)，這一新興的群體越來(lái)越多的受到社會(huì )的關(guān)注，他們的經(jīng)營(yíng)狀況如何？在網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)背后引發(fā)的社會(huì )問(wèn)題又有那些？帶著(zhù)這些問(wèn)題，促使筆者深入網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)的背后進(jìn)行探究。
一、市網(wǎng)吧基本現狀
在市電信有限公司數據分公司互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部的協(xié)助下，對市網(wǎng)吧情況進(jìn)行了初步調查。通過(guò)調查了解到網(wǎng)吧的基本情況如下：
最早的網(wǎng)吧出現于1998年，當時(shí)的網(wǎng)吧數量不超過(guò)50家，主要集中在沙坪壩及大專(zhuān)院校所在地附近。經(jīng)過(guò)近5年多的發(fā)展，目前，市網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所約3000家，其中主城區網(wǎng)吧數量約1000家。
主城區網(wǎng)吧規模、設施情況大致為：網(wǎng)吧場(chǎng)所大小從幾十平米到幾百平米，少數大型網(wǎng)城（集中提供網(wǎng)吧業(yè)主進(jìn)行經(jīng)營(yíng)網(wǎng)吧集合）上千平米。每個(gè)網(wǎng)吧擁有坐席數從20個(gè)到500個(gè)不等，主城區的網(wǎng)吧達電腦數量到40000臺，網(wǎng)吧平均擁有電腦約35-40臺，大型網(wǎng)吧電腦臺數一般超過(guò)80臺，網(wǎng)城電腦數量一般超過(guò)150臺。
主城區網(wǎng)吧場(chǎng)所環(huán)境情況大致為：進(jìn)行簡(jiǎn)易裝修的網(wǎng)吧約85%，進(jìn)行精裝修的網(wǎng)吧約占5%，約10%的網(wǎng)吧環(huán)境十分簡(jiǎn)陋。
主城區80%網(wǎng)吧電腦配置情況達到并超過(guò)以下水平：cpu：c4.1g；內存：128m；顯卡：gf4mm440；顯示器：17寸。
網(wǎng)吧采用的接入線(xiàn)路主要由各電信運營(yíng)商提供，其中選擇中國電信線(xiàn)路約占83%。采用的電路類(lèi)型有isdn、禎中繼（fr/atm）、adsl專(zhuān)線(xiàn)、hdn（光纖）等。線(xiàn)路帶寬從128k到10m不等，少數網(wǎng)城租用帶寬超過(guò)50m，普遍帶寬在2m以上，約20%網(wǎng)吧擁有備用電路。
利用網(wǎng)吧上互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數按業(yè)類(lèi)標準（網(wǎng)吧電腦臺數7.5，即一臺網(wǎng)吧電腦后面有7.5個(gè)用戶(hù)）計算，約30萬(wàn)人。
以上情況反映了，市的網(wǎng)吧從數量、規模、設施方面的指標接近北京、上海、廣州及其他沿海發(fā)達城市水平，在全國處于領(lǐng)先狀態(tài)。
二、網(wǎng)吧業(yè)主的苦苦經(jīng)營(yíng)和新希望
在了解到市網(wǎng)吧基本情況后，選擇了千秋、韋洛斯、幾家典型的網(wǎng)吧開(kāi)展進(jìn)一步調查。通過(guò)調查客觀(guān)反映了網(wǎng)吧業(yè)主的經(jīng)營(yíng)狀況：
1、網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)成本巨大：
通過(guò)與一些網(wǎng)吧業(yè)主的交談中了解到，目前網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)成本非常大。網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)成本主要包括：場(chǎng)地租用及裝修費、管理部門(mén)收取的經(jīng)營(yíng)管理費用、購置電腦及配件網(wǎng)絡(luò )設備的費用、租用電信運營(yíng)商的專(zhuān)線(xiàn)費用、系統維護費用、網(wǎng)吧管理人員工資、水電雜費等。網(wǎng)吧業(yè)主為了在競爭中取得優(yōu)勢，必須從環(huán)境、機器設備、網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量等多方面進(jìn)行投入并不斷改善。
以韋洛斯網(wǎng)吧為例，該網(wǎng)吧老板簡(jiǎn)先生告訴筆者：他從事網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)工作已經(jīng)4年時(shí)間，著(zhù)手對網(wǎng)吧規模進(jìn)行了擴大，目前網(wǎng)吧的場(chǎng)地面積接近230個(gè)平方，擁有電腦80余臺，地處沙坪壩區重大、原建院以及南開(kāi)中學(xué)附近，是較有名氣的大型網(wǎng)吧。目前網(wǎng)吧租用兩條2m的通信線(xiàn)路，有網(wǎng)吧管理人員4人，并且有固定的公司進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )及設備維護。簡(jiǎn)先生告訴我們，對場(chǎng)地的裝修花費了近4萬(wàn)元，前前后后購置電腦設備花費了約30萬(wàn)元，除此之外，每個(gè)月線(xiàn)路租用費5000多元、場(chǎng)地租用費8000元、人員工資3000元，水電雜費等也是一筆不小的開(kāi)支，另外，還需要向相關(guān)管理部門(mén)支付相應的管理費和稅費，以及向一些從事it支持服務(wù)的公司交納專(zhuān)業(yè)的系統維護費用。
據簡(jiǎn)先生介紹，這些費用附近的大小網(wǎng)吧都會(huì )產(chǎn)生，而自己經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)吧所支付的費用還算較低的。由此可見(jiàn)，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)吧成本是非常大的，這也是許多有經(jīng)營(yíng)網(wǎng)吧想法的投資者最終望而卻步的一個(gè)重要原因。
2、網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)的利潤縮小
在與簡(jiǎn)先生的`交流中，更多的提到目前網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)的利潤縮小的情況。
簡(jiǎn)先生說(shuō)：網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)目前的主要收益來(lái)自于向用戶(hù)按時(shí)長(cháng)收取上網(wǎng)費。由于網(wǎng)吧數量多，市場(chǎng)已經(jīng)飽和，競爭十分激烈，每個(gè)小時(shí)的上網(wǎng)價(jià)格已經(jīng)從幾年前的3元左右，降到目前的1元左右。同時(shí)用戶(hù)對網(wǎng)吧質(zhì)量也越來(lái)越挑剔，迫使業(yè)主增大投入改善網(wǎng)吧質(zhì)量，保持在業(yè)界中的質(zhì)量水平。
一方面，用戶(hù)對網(wǎng)吧環(huán)境要求越來(lái)越高，迫使網(wǎng)吧業(yè)主增大環(huán)境的投資；用戶(hù)目前所熱衷的上網(wǎng)消費內容對網(wǎng)吧網(wǎng)絡(luò )環(huán)境和機器配置的要求也越來(lái)越高，線(xiàn)路投入高和電腦更新?lián)Q代快，還必須采取有效的維護措施，才能滿(mǎn)足用戶(hù)需求，保障上網(wǎng)質(zhì)量。另一方面，經(jīng)營(yíng)者須支付的如專(zhuān)線(xiàn)租用、房租等費用一直居高不下，使原有的經(jīng)營(yíng)利潤越來(lái)越薄。
在去年非典后，國家出臺的一些對網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)管理政策要求網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)不能通宵經(jīng)營(yíng)和禁止未成年人進(jìn)入，這些使得網(wǎng)吧的經(jīng)營(yíng)時(shí)間和用戶(hù)急劇減少，進(jìn)一步削薄經(jīng)營(yíng)利潤。
另外，社會(huì )對網(wǎng)吧的副面報道，導致很多原來(lái)的網(wǎng)吧用戶(hù)受到各方面的限制，雖然網(wǎng)吧業(yè)主紛紛自發(fā)組織行業(yè)協(xié)會(huì )，簽署自律責任書(shū)，規范行業(yè)競爭行為，推崇綠色上網(wǎng)，但是，部分網(wǎng)吧業(yè)主惟利是圖，打破了市場(chǎng)秩序，加劇負面影響，在社會(huì )輿論的作用下，使網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)更加困難。
事實(shí)上，許多實(shí)力較弱的網(wǎng)吧，面臨倒閉的危機，就是象韋絡(luò )斯這樣較具實(shí)力的網(wǎng)吧，也是苦苦支撐，并尋求新的出路。
三、等待新的希望
雖然網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)面臨許多困境，但是包括韋絡(luò )斯網(wǎng)吧老板簡(jiǎn)老師在內的大多數網(wǎng)吧業(yè)主都認為網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)有更多新的出路。同時(shí)，作為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)價(jià)值鏈上的一個(gè)重要環(huán)節，以電信為主導的網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商也相繼出臺了輔助網(wǎng)吧走出經(jīng)營(yíng)低谷的策略。為此，專(zhuān)程向會(huì )友網(wǎng)城的老板甄女士和電信有限公司數據分公司互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部業(yè)內人員進(jìn)行了調查。
首先，從互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部相關(guān)業(yè)務(wù)管理人員鄧先生處了解到以下信息。
鄧先生說(shuō)：針對網(wǎng)吧服務(wù)工作，電信做了相當多的工作。首先，取得文化管理部門(mén)網(wǎng)吧連鎖經(jīng)營(yíng)許可，建立了網(wǎng)吧連鎖經(jīng)營(yíng)機制，推出了“熱線(xiàn)網(wǎng)友俱樂(lè )部”網(wǎng)吧聯(lián)盟品牌，具備一定條件的網(wǎng)吧可通過(guò)加盟連鎖經(jīng)營(yíng)的形式獲取線(xiàn)路上租用的優(yōu)惠和服務(wù)保障，降低網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)成本，提高了線(xiàn)路質(zhì)量；其次，將許多熱門(mén)的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)引入本地，并在本地聯(lián)合網(wǎng)吧開(kāi)展豐富多樣的活動(dòng)，如游戲比賽等，以吸引用戶(hù)在網(wǎng)吧上網(wǎng)。另外，通過(guò)建立與網(wǎng)吧聯(lián)營(yíng)的方式，建立信息增值產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道，將網(wǎng)吧作為代理商，銷(xiāo)售如游戲點(diǎn)卡等用戶(hù)上網(wǎng)必須的消費品，使網(wǎng)吧業(yè)主獲取代理銷(xiāo)售豐厚的利益，使原來(lái)網(wǎng)吧單一的經(jīng)營(yíng)模式轉變?yōu)槎嘣慕?jīng)營(yíng)，并且可通過(guò)在線(xiàn)銷(xiāo)售平臺等新穎的方式，使網(wǎng)吧業(yè)主能夠為其用戶(hù)提供沒(méi)有時(shí)間、空間限制的產(chǎn)品購買(mǎi)服務(wù)。
隨后，對會(huì )友網(wǎng)城的老板甄女士進(jìn)行了調查。甄女士談到她現在的一些經(jīng)營(yíng)情況。首先通過(guò)加入電信的網(wǎng)吧連鎖經(jīng)營(yíng)聯(lián)盟，大大減低了租用線(xiàn)路的成本，提高了線(xiàn)路質(zhì)量；通過(guò)代理銷(xiāo)售電信的游戲點(diǎn)卡信息產(chǎn)品每個(gè)月可增加數千元的利潤；利用電信的內容資源和組織的線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)，鞏固并吸引了大量的用戶(hù)，并在這些用戶(hù)中組建了多個(gè)自己網(wǎng)絡(luò )游戲戰隊，在各項市內和全國的游戲比賽取得了較好成績(jì)，正準備拉入贊助，建立職業(yè)游戲戰隊參加商業(yè)比賽。另外，甄女士還強調，網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)逐漸向規模經(jīng)營(yíng)發(fā)展，建立會(huì )友網(wǎng)城將以前單獨參與市場(chǎng)競爭的網(wǎng)吧聯(lián)合起來(lái)，共同壯大實(shí)力，形成規模效益是唯一的出路。
通過(guò)調查，我們不難看出，網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)正走出傳統的模式，尋求更廣闊的空間。在離開(kāi)會(huì )友網(wǎng)城的前，正好趕上電信與網(wǎng)城聯(lián)合舉行的一個(gè)《傳奇3》游戲活動(dòng)，網(wǎng)城內參與活動(dòng)的玩家近300人，場(chǎng)面極其熱烈，正預示著(zhù)網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)新的天地。
四、網(wǎng)吧消費現狀
在對網(wǎng)吧的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行調查后，在所到幾處網(wǎng)吧對其用戶(hù)進(jìn)行了觀(guān)察。觀(guān)察中發(fā)現，目前在網(wǎng)吧上網(wǎng)的人群主要以在校大學(xué)生和高中生為主，有少數年級較小的青少年也時(shí)有在網(wǎng)吧里出現（據了解，在頒布禁止未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧和一些家長(cháng)加強小孩上網(wǎng)吧的管理后，這部分人群少了許多），另外也有相當數量的社會(huì )無(wú)業(yè)人員長(cháng)期泡網(wǎng)。
在網(wǎng)吧上網(wǎng)的人中，玩網(wǎng)絡(luò )游戲占大多數，cs、傳奇、奇跡mu、聯(lián)眾棋牌游戲等數十款游戲為主流游戲，普遍玩家認為即使家中具備上網(wǎng)條件也愿意到網(wǎng)吧玩游戲，因為這里氛圍更熱烈，便于游戲中物品的交易和虛擬世界中幫派的協(xié)同游戲；另外上網(wǎng)通過(guò)qq、各種聊天室聊天交友的人也不少；還有一些人在網(wǎng)吧上網(wǎng)主要觀(guān)看在線(xiàn)電影或瀏覽網(wǎng)站（其中不乏盜版和黃色、不健康的內容）。
網(wǎng)吧上網(wǎng)的人一般一次上網(wǎng)的時(shí)間不少于2小時(shí)，少數網(wǎng)絡(luò )游戲玩家一次連續上網(wǎng)的時(shí)間可以超過(guò)20小時(shí)（我國在夏季就出臺0點(diǎn)至9點(diǎn)網(wǎng)吧不得營(yíng)業(yè)的規定，但是，只要有用戶(hù)，網(wǎng)吧在非營(yíng)業(yè)時(shí)間仍偷偷關(guān)門(mén)營(yíng)業(yè)的現象普遍存在）。
由此可見(jiàn)，由于現在互聯(lián)網(wǎng)上優(yōu)秀的信息、娛樂(lè )資源有限，網(wǎng)吧用戶(hù)可選擇消費內容很少，再加上一些監管措施不嚴和網(wǎng)吧老板利益的驅使，一些違規現象十分普遍。很多媒體時(shí)常有網(wǎng)吧負面社會(huì )影響的報道：首先，由于網(wǎng)吧是一個(gè)復雜的社會(huì )環(huán)境，里面的很多不良現象對很多未成年的青少年影響很大，網(wǎng)吧暴力事件時(shí)有發(fā)生；其次，網(wǎng)吧消費對于大多數尚無(wú)收入能力的人來(lái)說(shuō)必須承受較大的經(jīng)濟壓力，并可能觸發(fā)犯罪；最后，很多人特別是青少年和學(xué)生沉迷于上網(wǎng)娛樂(lè )荒廢了學(xué)業(yè)和產(chǎn)生畸形社會(huì )觀(guān)。這些都必須引起社會(huì )的重視，和進(jìn)一步加強規范。
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