公司主管工作總結
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),為此我們要做好回顧,寫(xiě)好總結?偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編為大家整理的公司主管工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
公司主管工作總結1
位領(lǐng)導、同事們: 大家好,本人于 20xx 年 2 月底來(lái)到行政事務(wù)部辦公室崗位,過(guò)去的一年,有感慨,有喜悅, 有探索,有突破。在各級領(lǐng)導的幫助指導和同事們的支持下,通過(guò)不斷地實(shí)踐和積累,自身 素質(zhì)和能力得到了較大提高,視野更加開(kāi)闊,現將一年來(lái)工作情況匯報如下:
一、立足本職
完成各項工作 作為一名行政主管,我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調左右、聯(lián)絡(luò )內外的樞紐作用,從信息調 研、文件起草、綜合協(xié)調的文秘工作,到會(huì )議組織、來(lái)賓接待、印章管理的行政工作,都體 現出行政主管工作的重要性。行政工作無(wú)小事,每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身, 從而影響到公司的形象。 自擔任行政主管后, 迅速投入到各項工作中, 完成了各類(lèi)文件起草、 會(huì )議安排、信息上報、信訪(fǎng)接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別 對倉庫物品出入、 印章管理等工作要求嚴格按照制度執行, 避免因責任心不強造成公司經(jīng)濟 損失和產(chǎn)生負面影響。
1、注重學(xué)習,努力提升工作能力 堅持把學(xué)習擺在重要位置,始終勤奮學(xué)習,積極進(jìn)取,努力提高自我,不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識, 通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。利用空閑時(shí)間學(xué)習《應用 文寫(xiě)作大全》《秘書(shū)學(xué)》和各種行業(yè)報刊雜志,以此提高自身素質(zhì)和能力。 、
2、立足本職,完成各項文書(shū)工作 完成公司年度總結、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作。做好公司日 常公文起草、處理和文印工作,全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告 318 份。校對、印發(fā) 黨委、行政、工會(huì )、團委各類(lèi)文件共 198 份。向市建委上報各種文字材料 163 份,做到了及 時(shí)、準確、規范,滿(mǎn)足了公司正常的工作需要,樹(shù)立了公司的良好形象。
3、熱情細心,完成接聽(tīng)接待工作 耐心接聽(tīng)、解答用戶(hù)來(lái)電,全年共接聽(tīng)用水業(yè)務(wù)咨詢(xún)、反映問(wèn)題、投訴電話(huà) 2860 余個(gè),收 發(fā)傳真材料 500 余份,接聽(tīng)率 100%,尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷,大量用戶(hù)出現 用水問(wèn)題,每天辦公室接聽(tīng)用戶(hù)來(lái)電 80 余個(gè),都能夠及時(shí)、耐心的為用戶(hù)解答。接受、處 理、反饋市建委 12319 服務(wù)平臺,市消費者協(xié)會(huì ) 123
15、市長(cháng)信箱、市人大、政協(xié)提案,累 計 40 余份。按照公司領(lǐng)導安排,較好完成了外地水司人員及上級部門(mén)的接待、安排和招待 任務(wù),一年來(lái)共接待來(lái)訪(fǎng) 53 次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會(huì )務(wù)用品均按公司標準,嚴格做好登記、 領(lǐng)用、報銷(xiāo)工作。
4、積極主動(dòng),做好城市綜合整治工作 根據上級工作部署,制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案,分別于 20xx 年 4 月、9 月和今年 1 月集中開(kāi)展了綜合整治活動(dòng);顒(dòng)期間每天收集整理活動(dòng)開(kāi)展情況,填寫(xiě) 綜合整治日報表,堅持一日一()整治情況上報市建 委。
5、認真負責,加強行風(fēng)建設工作 編寫(xiě)、制定了公司 20xx 年行風(fēng)建設實(shí)施方案、公司行風(fēng)建設匯報材料、20xx 年度公司行風(fēng) 建設工作總結,以及行風(fēng)建設工作的整改報告。監督、解決用戶(hù)提出的各種用水投訴,滿(mǎn)足 用戶(hù)的用水需求,為用戶(hù)提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實(shí),成績(jì)突出,在今年一月份糾 風(fēng)辦對公司測評中,獲得了滿(mǎn)分。
6、多方聯(lián)系,做好水價(jià)調整工作 積極配合公司做好水價(jià)調整相關(guān)工作,多次同省內各地市水司聯(lián)系,了解相關(guān)信息,掌握最 新水價(jià)動(dòng)態(tài)。
7、積極投稿,多方面宣傳供水工作 及時(shí)向各類(lèi)報刊投稿 。
8、加強培訓,提高員工整體素質(zhì) 加強本崗位員工培訓教育, 制訂學(xué)習計劃, 重點(diǎn)學(xué)習本崗位工作職責、 業(yè)務(wù)流程、 各種制度、 專(zhuān)業(yè)知識等。通過(guò)多種形式,多種渠道的培訓活動(dòng),提高了員工整體素質(zhì)。
9、參加活動(dòng),樹(shù)立公司良好形象 積極參加各種活動(dòng),代表公司參加了新鄉市基礎產(chǎn)業(yè)工會(huì )“華電杯”職工羽毛球比賽,獲得 團體第三名; 參加了公司慶建國六十周年籃球比賽, 獲得亞軍; 參加公司迎國慶書(shū)畫(huà)攝影展。 積極響應公司號召,參與“扶貧濟困一日捐”活動(dòng),以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片 愛(ài)心。
二、存在不足及努力方向
1、自身的學(xué)習抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫(xiě)作能力有待于進(jìn)一步提高。
2、同領(lǐng)導、部門(mén)之間溝通協(xié)調方面還不夠,還需進(jìn)一步加強交流。 在新的一年里,加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習,努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),通過(guò)多看、多寫(xiě)進(jìn)一步提高寫(xiě)作 水平。 積極主動(dòng)做好領(lǐng)導的參謀, 利用各種方式加強同各部門(mén)之間聯(lián)系溝通, 提高工作效率。 取得的成績(jì)離不開(kāi)我們辦公室團隊的支持,我們人員雖少,但個(gè)個(gè)優(yōu)秀,大家各盡其責,在
自己的工作崗位上出色的'完成了各項工作任務(wù)。 在此我要特別感謝他們, 我為有這樣的團隊 感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切,雖然目前還面臨困境,但更要求我們互相 協(xié)作,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績(jì)來(lái)推動(dòng)公司的發(fā)展,將公司的興衰存亡的責任擔當起來(lái),心懷感 恩,共同迎接中源水務(wù)輝煌時(shí)刻的到來(lái)。
公司主管工作總結2
時(shí)光荏苒,20xx年即將過(guò)去,回首過(guò)去的一年,內心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭,轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎;厥淄,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō),免不了會(huì )在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”,也算是對自己的一種鞭策。
行政人事部是公司的關(guān)鍵部門(mén)之一,對內管理水平的要求應不斷提升,對外要應對稅務(wù)、工商、社保等機關(guān)的各項檢查。行政人事部人員雖然少,但在這一年里任勞任怨,竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過(guò)一年的磨練與洗禮,行政人事部的綜合能力相比20xx年又邁進(jìn)了一步。
回顧20xx年,在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,我們的工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作,緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經(jīng)驗,繼續發(fā)揚成績(jì)同時(shí)也克服存在的不足,現將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結。
行政人事部工作大體上可分為以下三個(gè)方面:
一、人事管理方面
根據部門(mén)人員的實(shí)際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。
規范了各部門(mén)的人員檔案并建立電子檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。
有步驟的完善培訓機制,不斷的外派員工學(xué)習并要求知名公司來(lái)培訓員工,同時(shí)加強內部的'培訓管理工作。
二、行政工作方面
1、辦理好各種的證照并如期進(jìn)行年審工作。
2、和相關(guān)職能機關(guān)如工商、稅務(wù)、社保、銀行等做好溝通工作,以使公司對外工作更為通暢。
3、聯(lián)系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。
4、對內做好辦公用品的采購,嚴格審查各部門(mén)的辦公用品的使用狀況,并做好物品領(lǐng)用登記,以節約降低成本為第一原則,合理地采購辦公用品。
三、公司管理運作方面
1、順應市場(chǎng)的發(fā)展,依照公司要求,制定相應的管理制度。完善公司現有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時(shí)和公司各個(gè)部門(mén)密切溝通、聯(lián)系,適時(shí)對各部門(mén)的工作提出些指導性的意見(jiàn)。
2、逐步完善公司監督機制。有一句話(huà)說(shuō)得好:?jiǎn)T工不會(huì )做你要求做的事情,只會(huì )做你監督要做的事情;谶@個(gè)原因,本年度加強了對員工的監督管理力度。
3、加強團隊建設,打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個(gè)管理者,對下屬充分做到“察人之長(cháng)、用人之長(cháng)、聚人之長(cháng)、展人之長(cháng)”,充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì),樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
4、充分引導員工勇于承擔責任。以前公司各職能部門(mén)職責不清,現逐步理清各部門(mén)工作職責,并要求各人主動(dòng)承擔責任。
作為行政人事部負責人,我充分認識到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執行者。要想帶好一個(gè)團隊,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù),以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔工作,使公司各項工作正常進(jìn)行。
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。對我們來(lái)說(shuō),既是壓力也是動(dòng)力,我們決心再接再厲,迎接新的挑戰!痢聊晷姓耸虏繉囊韵聨讉(gè)方面著(zhù)手工作:
1.完善公司制度,向實(shí)現管理規范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續發(fā)展的根本。因此,建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節,為了進(jìn)一步完善公司制度,實(shí)現管理規范化,年工作將以此為中心。
2.加強培訓力度,完善培訓機制。
企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各門(mén)店及部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是各店長(cháng)及部門(mén)負責人,他們身肩重責。需根據實(shí)際情況制定培訓計劃,從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。另外完成新員工入店手冊。
3.協(xié)助部門(mén)工作,加強團隊建議。
繼續配合各門(mén)店及部門(mén)工作,協(xié)助處理各種突發(fā)事件。年是百姓拓展并壯大的一年,擁有一支團結、勇于創(chuàng )新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建議也是年行政人事部工作的重心。
其實(shí)正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責任心強一點(diǎn),我相信百姓會(huì )越做越強。
公司主管工作總結3
不知不覺(jué),三年的時(shí)間匆匆逝去,銳奇電子有限公司的運作也已步入正軌。人力資源部在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下、在公司各部門(mén)的共同努力下,緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標,較好地完成了上級和公司領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。人力資源部的工作是以每一年度人力資源管理工作計劃為基礎,并配合公司的工作重心逐步開(kāi)展的,F將三年來(lái)我部門(mén)完成的工作總結如下:
公司人力資源管理體系的建立和完善
1.公司組織架構的完善及人員編制的確定
人力資源部在公司成立的第一年就劃分、明確了各部門(mén)的組織架構,分析并制定了各部門(mén)的崗位設置及人員編制,從而初步確定了公司的定員定編,并且不斷依據實(shí)際情況和工作重點(diǎn),有針對性地對各部門(mén)的定員定編進(jìn)行適當的調整,以期使公司的人員與崗位設置情況達到最佳的'配置,最大可能地發(fā)揮每一個(gè)職能部門(mén)和員工的作用。
2.公司管理制度體系的建立
我們深知嚴謹規范的管理對一個(gè)公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義,所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內部管理體系。具體而言,規劃組織編制了三套內部基礎管理的規范性文件 《公司崗位職責》、《公司人力資源管理制度》、《公司績(jì)效考核制度》。
3.人事管理體系的確立
人力資源部在致力于建立完善公司基礎管理體系的同時(shí),也不忘人力資源部自身規范管理體系的建立工作。制定了新的薪酬制度體系,并且為了系統配合公司新的薪酬制度,制定了公司績(jì)效考評制度草案,并不斷進(jìn)行調整和完善。
職工人數的確定
三年的經(jīng)營(yíng)中,我深深感到確定職工人數是人力資源部重中之重的工作。人力資源部,是一個(gè) 管人 的部門(mén),只有確切知道公司公司的職工數量信息,接下來(lái)計算工資、個(gè)人所得稅、福利費等其他工作才能順利進(jìn)行。假如職工人數有誤,那接下來(lái)所作的都將會(huì )是無(wú)用功,而且還會(huì )為公司帶來(lái)災難性得損失。而公司在每年都會(huì )跟隨市場(chǎng)變化而不斷調整生產(chǎn)計劃,生產(chǎn)線(xiàn)、直接工人、管理人員等都在變動(dòng),因此職工人數的確定的工作顯得相當繁重。
公司人員招聘工作
第一年是公司高速發(fā)展的一年,是公司人員流動(dòng)較為頻繁的一年,也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年。在這一年里,公司的空缺崗位多,人員需求多,要求員工到崗時(shí)間緊迫,故人力資源部在招聘工作中花費了較多的時(shí)間和精力
培訓工作
職工培訓主要體現在培訓費的提齲因為產(chǎn)品的合格率、ISO都與培訓有直接關(guān)系,所以職工培訓與生產(chǎn)休戚相關(guān)。為了能申請到ISO9000,公司生產(chǎn)產(chǎn)品合格率必須達到90%以上,因此每年都得投入培訓費來(lái)保持90%的合格率。然而,培訓會(huì )提升職工級別,經(jīng)過(guò)一年培訓,原本公司要求級別的工人級別提升,就會(huì )出現職工級別過(guò)高的情況,給公司帶來(lái)沒(méi)必要的工資支出。這時(shí),裁減高級別的職工,再聘請低級別的工人會(huì )是最好的選擇。因此,在進(jìn)行培訓費用提取時(shí),還應做好來(lái)年裁減多余高級工人的賠償金。
公司主管工作總結4
光陰如梭,一年的工作轉瞬又將成為歷史,20××年即將過(guò)去,20××年即將來(lái)臨。在過(guò)去的一年中,我主要從事代儲監管和過(guò)磅工作,較圓滿(mǎn)地完成了工作任務(wù),這主要得益于庫領(lǐng)導班子成員的支持,以及正確的引導。在過(guò)去的一年中,我從業(yè)務(wù)科調整到倉儲科,工作方式跨度變化很大,但在短時(shí)間內得于適應,這與同事們的幫助是分不開(kāi)的。新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。為在20××更好地完成工作,揚長(cháng)避短,現總結如下:
一、掌握工作方向,工作能力及業(yè)務(wù)水平不斷增強
作為一名代儲監管員,做好本職工作和協(xié)助科長(cháng)做好工作義不容辭。代儲管理工作事務(wù)繁鎖,但為了加強監管力度提升服務(wù)水平,我嚴格要求自己,向領(lǐng)導請教、向同行學(xué)習,對有關(guān)代儲管理的文件都要求自己在最短的時(shí)間內詳盡地熟知,對所經(jīng)手轉發(fā)的每份文件內容都要求自己一清二楚。大膽開(kāi)展對轄區代儲庫的數量、質(zhì)量、糧食輪換和資金進(jìn)行監管。明確了工作的程序、方向,工作能力也相應地提高了,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展工作并熟練地完成本職工作。
二、不辱使命,嚴格按照檢查內容和要求完成了××分公司分配的“秋季糧油普查”工作
按照××分公司的統一部署,我參加了××分公司組織的“秋季糧油普查”工作,歷時(shí)××天。工作期間嚴格按分公司的檢查內容和要求,做到有點(diǎn)必到、有糧必查、查必徹底,揭露問(wèn)題,及時(shí)反饋,提出整改意見(jiàn),不辱使命地完成了此項工作任務(wù)。
三、開(kāi)拓創(chuàng )新,節省費用,保證政令暢通
做好各類(lèi)文件的上報與下發(fā)、如實(shí)地反饋代儲管理情況,是代儲監管的日常工作。為了使各類(lèi)文件能準時(shí)傳輸,在代儲庫沒(méi)有與我庫內網(wǎng)聯(lián)接的特定情況,我從工作時(shí)效上出發(fā),采用了網(wǎng)絡(luò )傳輸,這樣不但時(shí)效快,零費用,也減輕了工作量。一年來(lái),我沒(méi)有經(jīng)過(guò)傳真機傳輸過(guò)一份文件,所有的工作都通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行,及時(shí)、準確地把上級文件、本庫發(fā)文和各儲糧庫點(diǎn)的有關(guān)文件、報表互傳。
四、熱愛(ài)本職工作,正確認真的對待每一項工作
虛心求教,盡快適應新的工作環(huán)境,確保了工作的正常運轉。從××月份起,代儲管理工作由業(yè)務(wù)科劃歸倉儲科管理,這就要求我在最短的時(shí)間內適應本庫倉儲管理工作!痢猎路萦捎趲炖飿I(yè)務(wù)工作量大,又臨時(shí)對我的工作進(jìn)行了調整。
一是主要負責從事代儲工作,
二是兼管一個(gè)倉庫,
三是值班期間代過(guò)磅。
這樣一來(lái)就等于擔任了x個(gè)崗位的職責,但我熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,我虛心求教倉儲管理人員,盡快使自己適應新的工作環(huán)境,確保了工作的正常運轉。
熱愛(ài)工作猶如熱愛(ài)生活,中儲糧事業(yè)是我的追求。我熱心為大家服務(wù),認真遵守勞動(dòng)紀律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,有效利用工作時(shí)間,堅守崗位,需要加班完成工作的`就加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成,長(cháng)年累計放棄了近××多個(gè)的休息日。為了使工作做得更好,我會(huì )在開(kāi)展工作之前會(huì )做好個(gè)人工作計劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項工作,達到預期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步,開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面。
但本人在也存在以下幾點(diǎn)不足:一是性子直,快言快語(yǔ)之人,在任何情況下,會(huì )毫不隱瞞地表白自己的觀(guān)點(diǎn),這點(diǎn)一定要注;二是個(gè)性要強,做事要求完美,在工作上要求上進(jìn),不會(huì )低調做人,這是一定要收斂的;三是與同事之間交流和溝通的少,不太喜歡參于大眾活動(dòng),是個(gè)喜歡獨自清靜的人,不會(huì )積極主動(dòng)地與人溝通,是一個(gè)能合群又是不合群的人,這方面要努力改進(jìn)。
過(guò)去的已過(guò)去,我決不會(huì )陶醉于已取得的成績(jì),因為我知道作為一個(gè)中儲糧員工只有不斷提升工作水平和業(yè)務(wù)能力,才能適應工作的需要。在新的一年里,我將認真學(xué)習各項規章制度,努力使自己的思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,我會(huì )做出自己最大的努力,將自己所有的精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做好!
公司主管工作總結5
回顧上半年的工作經(jīng)歷,餐廳從營(yíng)業(yè)的調整磨合到現在的穩固運營(yíng),這一切都源于餐飲部領(lǐng)導的支持和信任,透視過(guò)去的上半年,工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨歷歷在目,用最直白的語(yǔ)言陳述上半年中的工作經(jīng)驗。
餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設,是一個(gè)龐大的系統工程,是餐飲管理實(shí)力的綜合體現,上半年,在對各運作部門(mén)的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設方面開(kāi)展了以下工作:
一、編寫(xiě)操作規程,提升服務(wù)質(zhì)量
根據餐飲部各個(gè)部門(mén)的實(shí)際運作狀況,編寫(xiě)了《宴會(huì )服務(wù)操作規范》、《xx服務(wù)操作規范》、《西餐廳服務(wù)操作規范》、《酒吧服務(wù)操作規范》、《管事部服務(wù)操作規范》等。統一了各部門(mén)的服務(wù)標準,為各部門(mén)培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據,規范了員工服務(wù)操作。同時(shí)根據貴賓房的服務(wù)要求,編寫(xiě)了貴賓房服務(wù)接待流程,從咨客接待、語(yǔ)言要求、席間服務(wù)、酒水推銷(xiāo)、衛生標準、物品準備、環(huán)境布置、視聽(tīng)效果、能源節約等方面作了明確詳細的規定,促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
二、加強現場(chǎng)監督,強化走動(dòng)管理
現場(chǎng)監督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式,本人堅持在當班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配(百分之八十的時(shí)間在管理現場(chǎng),百分之二十的時(shí)間在做管理總結),并直接參與現場(chǎng)服務(wù),對現場(chǎng)出現的問(wèn)題給予及時(shí)的糾正和提示,對典型問(wèn)題進(jìn)行記錄,并向各部門(mén)負責人反映,分析問(wèn)題根源,制定培訓計劃,堵塞管理漏洞。
三、編寫(xiě)婚宴整體實(shí)操方案,提升婚宴服務(wù)質(zhì)量
宴會(huì )服務(wù)部是酒店的品牌項目,為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量,編寫(xiě)了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》,進(jìn)一步規范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標準,突顯了婚禮現場(chǎng)的氣氛,并邀請人力資源部對婚禮司儀進(jìn)行了專(zhuān)場(chǎng)培訓,使司儀主持更具特色,促進(jìn)了婚宴市場(chǎng)的口碑。
四、定期召開(kāi)服務(wù)專(zhuān)題會(huì )議,探討服務(wù)中存在的問(wèn)題
良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的.核心,為了保證服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)管理水平,提高顧客滿(mǎn)意度,將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專(zhuān)題研討會(huì )日,由各餐廳x級管理人員參加,分析各餐廳當月服務(wù)狀況,檢討服務(wù)質(zhì)量,分享管理經(jīng)驗,對典型案例進(jìn)行剖析,尋找問(wèn)題根源,研討管理辦法。在研討會(huì )上,各餐廳相互學(xué)習和借鑒,與會(huì )人員積極參與,各抒己見(jiàn),敢于面對問(wèn)題,敢于承擔責任,避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題在管理過(guò)程中再次出現。這種形式的研討,為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗的平臺,對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。
五、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率
上年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度,收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴,作為改善管理和評估各部門(mén)管理人員管理水平的重要依據,各餐廳管理人員對收集的案例進(jìn)行分析總結,針對問(wèn)題拿出解決方案,使管理更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
公司主管工作總結6
第一季度結束之時(shí),為了讓第二季度打開(kāi)局面,設定了計劃,按照工作安排我們完成了第二季的的工作也取得了令人驕傲的成績(jì)。
作為行政主管,我一直都牢記樹(shù)立正確的工作形象,我需要管理公司的成員但是想要做好工作,就必須要讓自己的工作收到其他人信服,有足夠強大的能力才行,所以第二季度是我最忙碌也是辛苦的時(shí)候,為了做好工作我不但還好考慮自己的自身情況還要為部門(mén)的成員發(fā)展規劃好。學(xué)習和總結也成為了我工作的方式,這也讓我在一次次工作總站的越來(lái)越高。
工作需要付出的就是汗水,不管是自己還是其他人,都一樣,我在工作時(shí)管理的第一要求就是嚴格服從工作任務(wù),所以我帶頭做好工作,帶頭加班,有需要也會(huì )照顧好其他同事,不管是自己手下的人員還是其他人,只要能夠幫助得到的,有能力幫助,為什么不去幫呢?
所以我在公司人緣還不錯,應為我懂得伸手幫助他人,但是同樣我要被其他人更累更苦,但是走到了主管的崗位就必須要扛起比其他人更重的擔子,擔子重了就要用更加努力來(lái)完成任務(wù),不能指望這依靠他人,主動(dòng)承擔這才是我的工作方向,不考慮自己有多難,有多累,付出的多就必須要多考慮一些。
行政是一件不簡(jiǎn)單的工作因為我成為主管的時(shí)間不長(cháng),在崗位上做的不好,至少在我自己感覺(jué)中并不滿(mǎn)意,覺(jué)得相比其他主管,自己做的不夠,我自己的差距。好有一段需要彌補,這才是正常情況。第二季是重要的一季在第二季取得好才能夠在下一季度做的更好,工作就是爬樓梯,如果不努力向上走,就會(huì )向下劃。
所以必須要在崗位上做的更好靠的是更加努力的付出,更加堅定的堅持下去,不要依靠自己的上級來(lái)幫助你,因為上級更忙,也不要下級主動(dòng)去工作,如果他們自己能夠做好要自己有什么用,所以我一直都告誡自己要成為承上啟下的`人,既要積極配合上級領(lǐng)導的工作安排,又要指點(diǎn)好下級人員的工作,避免其他員工在上班是耽誤工作。
走的遠的人才能夠看得遠,努力工作的人才能夠做的更多,不要一直苛求他人做的不夠,更多的需要靠自己努力自我思考。我喜歡學(xué)習更喜歡多分析,不在犯錯,不在傷感,有責任,就要有能力,第二季結束在大家團結工作中,同樣第三季也將在第二季結束后開(kāi)啟,為了在今后工作有更好的發(fā)展,就必須總結和分析自己的工作不足,這是我的工作,也是我永遠不會(huì )放棄的工作。
公司主管工作總結7
來(lái)公司一年了,來(lái)公司后一直從事行政管理工作。過(guò)了一年,總結經(jīng)驗,總結工作。
第一,工作態(tài)度
工作態(tài)度在工作中很重要。我在公司做行政工作,對行政工作的態(tài)度一直保持。我做什么都很認真,做什么都很好。我不是因為從事行政工作而鄙視他,也不是因為有這個(gè)崗位的經(jīng)驗而不認真對待。工作只有不斷努力才能完成,行政工作也是一樣。我不會(huì )忽略心里的每一個(gè)細節,會(huì )關(guān)注自己做的好不好。我在工作中絕不會(huì )敷衍了事,更不會(huì )偷工減料,因為如果行政工作做不好,對其他部門(mén)工作的影響是無(wú)法想象的。自從我來(lái)到會(huì )議記錄,我對我的工作和我所做的`一切負責。我的工作不僅是為了公司,也是為了我自己。
第二,提高工作技能
雖然有一定的工作經(jīng)驗,但是工作經(jīng)驗還是比較不足,自身經(jīng)驗也不夠,在工作過(guò)程中會(huì )遇到很多問(wèn)題。所以我經(jīng)常通過(guò)各種渠道和方式向老人學(xué)習,經(jīng)常向他們求教,學(xué)習他們的工作經(jīng)驗,學(xué)習他們的工作方法,體驗這些工作方法并嘗試自己去了解,不斷在實(shí)際工作中應用,加強各種理論知識的學(xué)習。掌握各種理論基礎,只有徹底學(xué)習這些理論,才能對自己在工作中的成功感到安心。公司經(jīng)常參加許多技能培訓,以拓寬我的知識,豐富我的知識和技能。通過(guò)一次又一次的實(shí)際工作,我可以總結自己的失敗,分析自己的成功,用心去學(xué)習,去實(shí)踐,徹底改造自己的理論,從而提高自己的技能,并把它們融合起來(lái)。
第三,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題
工作中經(jīng)常會(huì )遇到問(wèn)題,不會(huì )一下子全部找領(lǐng)導和其他同事。教我自己先研究一下,分析一下這些問(wèn)題產(chǎn)生的原因,想辦法把問(wèn)題整理出來(lái),分析透徹,抓住問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn),對這些問(wèn)題進(jìn)行統計,自己嘗試解決,通過(guò)自己的知識解決,然后想通過(guò)網(wǎng)絡(luò )查詢(xún)解決,這樣我就能對這個(gè)問(wèn)題印象深刻了。如果還是解決不了,我會(huì )找其他同事幫忙。同事解決這個(gè)問(wèn)題,我會(huì )向他們學(xué)習,然后分析解決。
第四,在工作中為自己設定目標
想要做好,光靠思考是做不到的。你要給自己定一個(gè)目標。我制定了一些短期目標和日常工作計劃。通過(guò)堅持工作計劃,我可以一點(diǎn)一點(diǎn)地完成工作,可以減輕工作壓力,讓工作變得輕松快捷,讓工作有條不紊地進(jìn)行。
一年過(guò)去了。在接下來(lái)的一年里,我會(huì )努力把工作做好,不斷提升自己,吸取經(jīng)驗,讓下一年更好。
公司主管工作總結8
一、主要工作業(yè)績(jì)
1、確保了小區上半年無(wú)安全治理事故。
保安部在上半年繼續腳踏實(shí)地抓好小區日常安全治理工作的落實(shí),加強小區日常安全巡檢和巡檢監督治理,做好經(jīng)常性的出國留學(xué)安全大檢查,確保了出國留學(xué)上半年無(wú)偷、盜、消防等安全治理事故,保障了小區正常的工作和生活秩序。
2、季節性和階段性工作得到有效落實(shí)。
針對每階段的情況,保安部對季節性和階段性工作提前做好充分預備,對元旦、春節、清明、五一、及雨季期間出具具體治理方案和計劃,嚴抓具體工作的落實(shí),使各季節和階段性工作得到安全有序的開(kāi)展。
3、積極跟進(jìn)車(chē)輛收費的前期預備工作。
保安部在上半年與各相關(guān)部門(mén)配合積極跟進(jìn)停車(chē)場(chǎng)收費前期預備工作,出臺停車(chē)場(chǎng)治理制度,制定停車(chē)收費治理方案,跟進(jìn)小區交通道路經(jīng)營(yíng)許可證和收費行政批復工作,現已基本完成。
4、保安治理工作順利開(kāi)展。
根據公司發(fā)展需要,我部在3月13日開(kāi)始安排保安人員進(jìn)駐,負責所屬區域的保安治理工作,并根據現場(chǎng)情況增減崗位,現已由剛開(kāi)始進(jìn)駐時(shí)的4人增加到12人,確保了現場(chǎng)保安治理工作的順利開(kāi)展。
5、在做好本職工作的同時(shí),努力發(fā)揮“治理員”職能。
保安部在做好日常安全治
理工作的同時(shí),不定期地對小區公共區域和樓宇進(jìn)行全面巡檢,對各類(lèi)存在問(wèn)題進(jìn)行記錄匯總,清潔綠化公共設備設施,報各部門(mén)進(jìn)行整改,并跟進(jìn)整改情況。
同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門(mén)的工作,從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門(mén)的巡檢、監督及臨時(shí)工作等,在保證本職工作的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng)、全力予以配合。保安部實(shí)際上已基本擔任了一個(gè)“治理員”的職責,在安全治理工作外配合各部門(mén)所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當大的一個(gè)比例。
6、治理制度的調整和修改完善。
為適應治理情況的變化和形勢的發(fā)展,保安部對現有的治理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調整,以使制度和操作流程應具有實(shí)操性,為保障工作順利有序開(kāi)展奠定了基礎。
7、內部治理方面的進(jìn)步。
。1)保安部在4月份將8小時(shí)工作制調整為12小時(shí)工作制,有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出,解決了xx年下半年至xx年3月份長(cháng)期影響保安部治理的嚴重缺編、缺崗、積休多問(wèn)題,單個(gè)崗位每月可節約費用650元左右,實(shí)行12小時(shí)工作制的4至6月份可為公司節約人事開(kāi)支超過(guò)5萬(wàn)元。
同時(shí)我部針對12小時(shí)工作制與8小時(shí)工作制的差異,對部分治理制度進(jìn)行了適度調整,以確保在工作質(zhì)量與標準不下降的前提下實(shí)現人事費用支出的縮減和促進(jìn)隊伍穩定。
。2)隊伍穩定性增強,保安人員流動(dòng)率穩步下降。xx年上半年,保安部把隊伍的穩定列為重點(diǎn)工作來(lái)抓,積極加強與員工的溝通及引導工作,轉變員工的心態(tài)和思想,同時(shí)提高治理人員的治理技巧,使人員流動(dòng)率穩步下降,與去年上半年人員流動(dòng)率相對比降低了近6個(gè)百分點(diǎn)。
。3)上半年,保安部調整培訓思路,培訓的重點(diǎn)側重放在隊伍的整體形象、禮節、服務(wù)意識,以及工作主動(dòng)性、原則性與靈活性的應用上,促進(jìn)員工在處理崗位問(wèn)題時(shí)能逐步達到“理”與“禮”相結合,“原則性”與“靈活性”相結合,取得了一定的成效。
二、主要存在的不足和問(wèn)題
1、元月事件,它反映出保安部在以往治理中存在的誤區、法律意識的淡薄及處理問(wèn)題時(shí)原則性與靈活性結合的嚴重不足,導致工作由主動(dòng)變?yōu)楸粍?dòng)狀態(tài),給公司造成了極大的損失和影響,這對保安部是一個(gè)慘痛而深刻的教訓,在事件后,雖經(jīng)過(guò)一系列強制性的意識灌輸和實(shí)操培訓,在整體上有所好轉,但部分員工在實(shí)操能力上仍比較欠缺。
2、作為安防治理部門(mén),在確保首要職責“安全保衛”得到有效落實(shí),保障小區的整體安全秩序的前提下,隊伍的形象、禮節、工作與服務(wù)態(tài)度,以及處理問(wèn)題的主動(dòng)性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的要害所在,保安部在上半年隊伍全面穩定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作,雖有一定的進(jìn)步,但離目標與要求仍相差甚遠,員工在實(shí)際操作中不是很順暢,基礎不扎實(shí),營(yíng)造的氛圍仍不牢固,而做好培訓與績(jì)效考評是解決這些問(wèn)題的`要害所在,這對于保安部來(lái)講是一個(gè)長(cháng)期的工作。
3、智能化系統的實(shí)際應用效果。
一期的智能化系統仍處于完全癱瘓狀態(tài),二期的智能化系統非凡是可視對講門(mén)禁系統未能如實(shí)得到使用,小區仍處于依靠人防治理狀態(tài),這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進(jìn)解決的問(wèn)題。
4、地下停車(chē)場(chǎng)工程問(wèn)題仍未得切實(shí)得到解決。
二期各地下停車(chē)場(chǎng)前期所存在的滲水、漏水、排水問(wèn)題仍較嚴重,雖經(jīng)多次維修整改,但仍未得到切實(shí)的解決。
三、下半年工作思路
1、將安全治理工作列為第一重點(diǎn),了解小區和周邊安全動(dòng)態(tài),抓好日常安全治理工作的落實(shí)、檢查、監督工作,確保小區的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道,提高治理能力,加強與員工的溝通,把握員工動(dòng)態(tài),及時(shí)采取措施,以促進(jìn)保安隊伍的進(jìn)一步穩定。
3、積極配合公司行政治理工作,實(shí)行績(jì)效治理制度,使獎懲得到有效落實(shí),以此提高員工的工作積極性與競爭力。
公司主管工作總結9
事主管一職,在公司的人員調派,招聘,各種職位崗位職責的制定,績(jì)效考核制度的制定及執行等方面的工作起著(zhù)重要的作用。忙碌的一年過(guò)去,以下是深圳地區人事主管年終總結資料,請閱覽:
三年的時(shí)間匆匆逝去,銳奇電子有限公司的運作也已步入正軌。人力資源部在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下、在公司各部門(mén)的共同努力下,緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標,較好地完成了上級和公司領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。人力資源部的工作是以一年度人力資源管理工作計劃為基礎,并配合公司的工作重心逐步開(kāi)展的,F將三年來(lái)我部門(mén)完成的工作總結如下:
一、公司人力資源管理體系的建立和完善
1.公司組織架構的完善及人員編制的確定
人力資源部在公司成立的第一年就劃分、明確了各部門(mén)的組織架構,分析并制定了各部門(mén)的崗位設置及人員編制,從而初步確定了公司的.定員定編,并且不斷依據實(shí)際情況和工作重點(diǎn),有針對性地對各部門(mén)的定員定編進(jìn)行適當的調整,以期使公司的人員與崗位設置情況達到最佳的配置,最大可能地發(fā)揮每一個(gè)職能部門(mén)和員工的作用。
2.公司管理制度體系的建立
我們深知嚴謹規范的管理對一個(gè)公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義,所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內部管理體系。具體而言,規劃組織編制了三套內部基礎管理的規范性文件——《公司崗位職責》、《公司人力資源管理制度》、《公司績(jì)效考核制度》。
3.人事管理體系的確立
人力資源部在致力于建立完善公司基礎管理體系的同時(shí),也不忘人力資源部自身規范管理體系的建立工作。制定了新的薪酬制度體系,系統配合公司新的薪酬制度,制定了公司績(jì)效考評制度草案,并不斷進(jìn)行調整和完善。
二、職工人數的確定
三年的經(jīng)營(yíng)中,我深深感到確定職工人數是人力資源部重中之重的工作。人力資源部,是一個(gè)“管人”的部門(mén),只有確切知道公司公司的職工數量信息,接下來(lái)計算工資、個(gè)人所得稅、福利費等其他工作才能順利進(jìn)行。假如職工人數有誤,那接下來(lái)所作的都將會(huì )是無(wú)用功,而且還會(huì )為公司帶來(lái)災難性得損失。而公司在每年都會(huì )跟隨市場(chǎng)變化而不斷調整生產(chǎn)計劃,生產(chǎn)線(xiàn)、直接工人、管理人員等都在變動(dòng),因此職工人數的確定的工作顯得相當繁重。
公司主管工作總結10
非常感謝公司給我這個(gè)發(fā)展鍛煉的平臺,令我在工作中不斷的學(xué)習,不斷的進(jìn)步,并能較好的完成各項工作任務(wù)。
能遵章守紀、團結同事,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度。
發(fā)揚樂(lè )于助人的優(yōu)良作風(fēng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事。
翻看這六個(gè)月的走過(guò)的工作道路,回憶這忙碌充實(shí)而又緊張、愉快的時(shí)光,通過(guò)不斷的學(xué)習,以及公司領(lǐng)導和同事的幫助,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮。
雖然工作中還存在著(zhù)很多不足之處,但應該說(shuō)付出了不少,也收獲了很多。
現就XX年的工作情況總結如下:一、努力完成好各項業(yè)務(wù)工作第一,陜西省消費品市場(chǎng)協(xié)會(huì )工作:1.組織籌備會(huì )議的各項分管工作,協(xié)助部門(mén)經(jīng)理調查、選取會(huì )議地點(diǎn);會(huì )議涉及的各項文字材料的準備和整理;發(fā)放會(huì )議請柬和收集回函工作;會(huì )議使用幻燈片制作;會(huì )議用品采購以及會(huì )場(chǎng)布置準備工作;會(huì )議期間協(xié)助組織協(xié)調及會(huì )議攝影工作。
2.會(huì )后相關(guān)文件材料修訂整理工作;第二,養老年審工作:填寫(xiě)各項相關(guān)表格及校對信息;到養老年審機關(guān)了解關(guān)于年審辦理的最新政策信息。
第三,人事輔助工作:建立員工電子信息卡;新增員工指紋錄入;網(wǎng)絡(luò )招聘工作;員工灶考核工作;醫保繳費工作;月底考勤輔助工作;中秋節月餅接收及發(fā)放統計工作。
第四,六號院工作:多次到六號院進(jìn)行攝影、攝像取證;測量六號院部分建筑物面積;繪制六號院沿街建筑物平面圖;整理、裝訂六號院照片等取證材料。
第五,監控系統維修維護工作:協(xié)助辦公室對大樓監控系統進(jìn)行檢查,對老舊的監控設備進(jìn)行更換,對一些死角新增了監控設備,并對監控設備及附件進(jìn)行市場(chǎng)采價(jià),研究制定更換及新增監控設備可行性方案。
第六,其他工作:對公司各部門(mén)及駐電子大樓財稅服務(wù)部計算機及網(wǎng)絡(luò )故障進(jìn)行處理;領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性任務(wù)。
以上各項工作都能按期按量較好的完成,無(wú)論是本職工作、輔助性工作還是臨時(shí)性任務(wù),我都會(huì )盡心盡力,給每一項工作都畫(huà)上比較圓滿(mǎn)的句號。
二、加強學(xué)習提高個(gè)人素質(zhì)首先,學(xué)習體會(huì )公司企業(yè)文化,把敬業(yè)當成習慣,把忠誠作為信念,誠信于企業(yè),忠誠于領(lǐng)導。
自覺(jué)加強相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習,提高修養和業(yè)務(wù)水平。
認真聽(tīng)取領(lǐng)導提出的各項批評意見(jiàn),以更好地促進(jìn)工作。
隨時(shí)關(guān)注學(xué)習工作相關(guān)的新知識、新形勢、新技術(shù)。
其次,虛心向身邊的同事們請教,多聽(tīng)多看多想多做,努力提升自身各項業(yè)務(wù)水平。
在這六個(gè)月里,我在工作和學(xué)習中逐步成長(cháng)、成熟,深知自身還有很多不足,比如工作能力和創(chuàng )新意識不足,業(yè)務(wù)水平和相關(guān)技能還有待提高。
今后我將努力做到以下幾點(diǎn),希望領(lǐng)導和同事們對我進(jìn)行監督和指導:
1、自覺(jué)加強學(xué)習,學(xué)習理論知識,學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,學(xué)習同事們的優(yōu)點(diǎn)和長(cháng)處。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,主動(dòng)去工作,在實(shí)踐中、在一點(diǎn)一滴中完善提高自己。
3、繼續提高自身修養,強化工作意識,努力成為一名優(yōu)秀的職員。
新的一年有新的氣象,面對新的任務(wù)新的壓力,我也應該以新的面貌,更加以積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰,在本職工作中發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。
我相信在我今后的工作中,我還是會(huì )一直不斷的努力,不斷的進(jìn)步的,人生路還有很長(cháng),奮斗的時(shí)間也還有很長(cháng),我需要一直不斷的努力下去,我相信我在今后的工作會(huì )更加的努力,我會(huì )為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻!開(kāi)拓市場(chǎng),對內狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量,以市場(chǎng)為導向,面對今年全球性金融危機的挑戰,搶抓機遇,銷(xiāo)售部全體人員團結拼搏,齊心協(xié)力完成了本年度的銷(xiāo)售工作任務(wù),現將本年度工作總結如下:一、20xx年銷(xiāo)售情況20xx年我們公司在北京、上海等展覽會(huì )和惠聰、發(fā)現資源等專(zhuān)業(yè)雜志推廣后,我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度,國內外的客戶(hù)對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。
20xx年度老板給銷(xiāo)售部定下****萬(wàn)元的銷(xiāo)售額,我們銷(xiāo)售部完成了全年累計銷(xiāo)售總額****萬(wàn)元,產(chǎn)銷(xiāo)率95%,貨款回收率98%。
二、加強業(yè)務(wù)培訓,提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷(xiāo)售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售,責任之重大、任務(wù)之艱巨,可想而知。
建立一支能征善戰的高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊伍對完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要。
工欲善其事,必先利其器,本著(zhù)提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標,銷(xiāo)售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓,使銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。
今年公司添用了網(wǎng)絡(luò )版速達3000財務(wù)管理軟件,銷(xiāo)售和財務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。
我們銷(xiāo)售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓下學(xué)習成長(cháng)的,所學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識和公司內部信息都是保密的,大家必須持有職業(yè)道德。
老板是率領(lǐng)銷(xiāo)售部的最高領(lǐng)導者,希望加強對我們員工的監督、批評和專(zhuān)業(yè)指導,讓我們銷(xiāo)售人員學(xué)習更多的專(zhuān)業(yè)知識,提升技術(shù)職能和自我增值。
20xx年我學(xué)習了iso內部審核培訓和會(huì )計專(zhuān)業(yè)知識培訓,并獲得了國家認可的'證書(shū)。
這一年來(lái)我們利用學(xué)習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐,其顯示效果是滿(mǎn)意的。
三、構建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò ),培育銷(xiāo)售典型。
麥克風(fēng)線(xiàn)材銷(xiāo)售是我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售部工作的重點(diǎn),銷(xiāo)售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。
一年來(lái),產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng),利用我公司的品牌著(zhù)名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售,建成了以xx本地為主體,輻射全省乃之全國的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )格局。
四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),把握市場(chǎng)信息。
隨著(zhù)電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場(chǎng)競爭局面,信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要,信息就是效益。
銷(xiāo)售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握商機,向信息要效益,并把市場(chǎng)調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經(jīng);。
產(chǎn)品銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì )以及計算機網(wǎng)絡(luò )等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶(hù)檔案、廠(chǎng)家檔案,努力作好基礎信息的收集;要根據市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲,迎接新的挑戰。
回首一年來(lái),我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,積極進(jìn)取,團結協(xié)作取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
成績(jì)屬于過(guò)去,展望未來(lái),擺在銷(xiāo)售部面前的路更長(cháng),困難更大,任務(wù)更艱巨。
我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性,履行好自己的崗位職責,全力以赴做好20xx年度的銷(xiāo)售工作,要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國內市場(chǎng),為公司創(chuàng )造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
公司主管工作總結11
在這半年的管理工作中積累了一些小經(jīng)驗,只是自己所悟,不免有不盡意之處,望各位能指正,以求進(jìn)步。
一、通過(guò)例會(huì ),招聘時(shí)的面試,平日的溝通等方式,讓員工了解公司的情況,辦事處的情況。
對于新來(lái)的員工必須在上崗前清楚的告訴她:
1、公司的規模、企業(yè)文化(關(guān)鍵的理念)、優(yōu)勢、遠景。
2、公司的紀律、薪金制度。薪金制度應清楚地解釋?zhuān)瑢δ承﹩T工多犯的條款應重點(diǎn)解釋?zhuān)磸蛷娬{。
3、辦事處的情況,包括辦事處的人事設置,在當地的位置。新來(lái)的員工,主管還必須將其要去上班的商場(chǎng)的情況告訴她,并對其勝任這份工作的能力表示信心,告訴其上班將面臨的問(wèn)題。開(kāi)始可能上不了手但要有耐心,并對其進(jìn)行崗前的效能培訓,包括:現場(chǎng)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品知識培訓,技巧培訓,要求簡(jiǎn)單易懂。在該員工上班后三天,主管必須到現場(chǎng)看望或電話(huà)聯(lián)系,了解其心態(tài),銷(xiāo)售情況,并根據情況作出指導,激勵,讓其得以進(jìn)步,逐漸勝任工作。
4、平時(shí)通過(guò)文化墻、例會(huì ),平日的溝通方式,讓員工了解公司的最近動(dòng)態(tài),辦事處的動(dòng)態(tài),及各辦事處的優(yōu)秀人員,等。讓員工覺(jué)得有歸屬感,有榜樣學(xué)習。
二、建立與員工之間的任信關(guān)系,樹(shù)立你的權威。
能不能與員工之間建立信任關(guān)系,決定了我們能否與員工溝通到位順暢。一個(gè)主管沒(méi)有權威,那就沒(méi)有人跟隨,就是說(shuō)你下達的命令沒(méi)有人執行,等于“光桿子司令”。而權威要建立在員工對你信任的基礎上,所以主管要注意以下幾方面:
1、言出必行。如不能做到必須及時(shí)解釋或道歉。
2、獎罰公平,獎?dòng)欣,罰有因。在紀律方面不能有特例,更沒(méi)有私情。我不提倡對一些表現出色者實(shí)行特例,這樣會(huì )傷害紀律的嚴明和主管的權威,傷害整個(gè)團隊的感情,除非你只想要一個(gè)孤膽英雄而非一個(gè)高效的團隊。對于處罰也不能搞一刀切,或簡(jiǎn)單的罰款了事,必須根據員工對錯誤的認識程度及態(tài)度來(lái)決定,并且讓員工清楚地知道,為什么受到懲罰。
3、公開(kāi)表?yè)P你的員工,及時(shí)肯定員工的進(jìn)步。
4、盡量不要指責你的員工。一個(gè)在批評中的人,心情會(huì )很暗淡的。帶著(zhù)暗淡的心情上班,會(huì )有好的效率嗎?如果你的員工錯,要清楚地告訴她錯在哪,應該怎樣改正,而不是一味的指責。
5、培訓并激勵你的員工,讓其得與進(jìn)步。
6、培養員工的責任感。
三、關(guān)注、關(guān)心你的'員工,及時(shí)肯定員工的進(jìn)步。
1、換位思考。
有一次,我想把一個(gè)員工調到對班,以達到一個(gè)銷(xiāo)售好的帶一個(gè)一般的促銷(xiāo)局面,在我想來(lái)調個(gè)班是很簡(jiǎn)單的事。我就對她說(shuō)“XX,你明天調去上那邊班!边@個(gè)促銷(xiāo)員一下子就沖我說(shuō):“我不調,憑什么要調我!蔽耶敃r(shí)正要去處理另外的事,就簡(jiǎn)單地說(shuō):“調個(gè)班很簡(jiǎn)單嘛,我這樣做有我的道理,就這么定了!苯Y果中午,那位促銷(xiāo)員就打電話(huà)跟我辭職。當時(shí)我震動(dòng)很大,因為結果是我想不到的。在我多次的追問(wèn)下,她終于說(shuō)出了她的感受,她覺(jué)得我這樣做太不尊重她,態(tài)度也生硬,而且為什么調她而不是另一個(gè),是不是因為她賣(mài)得比對方差一些。了解這些后,我站在她的角度想也是覺(jué)得會(huì )出現這樣的想法。下午我就打電話(huà),向她道了歉,并坦誠地告訴她為什么這么做,結果這個(gè)促銷(xiāo)員留了下來(lái)。
2、聆聽(tīng)員工的訴說(shuō)。
3、特別的日子特別的問(wèn)候。
4、對其家人表示問(wèn)候。
以上這幾點(diǎn),是我在與員工相處中摸索出來(lái)的,只是本人的一些片面看法,希望大家能把自己得意的方法呈現出來(lái),以求共同進(jìn)步,也希望自己以后能和員工打成一片,能得到員工的全力支持。
公司主管工作總結12
行政部按照20xx年年初的工作計劃以及公司領(lǐng)導的工作部署,認真開(kāi)展工作。下面就行政部部20xx年上半年工作情況,總結如下。
一、加強部門(mén)基礎工作管理,創(chuàng )造良好的工作環(huán)境
為各位領(lǐng)導和員工創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要的工作內容之一,1x年上半年行政部結合工作的實(shí)際,認真履行部門(mén)工作職責,加強與公司其他部門(mén)之間的溝通與協(xié)調,使行政部的基礎管理工作實(shí)現了規范化、制度化、高效化,為公司的發(fā)展創(chuàng )造了良好的條件。具體體現在幾下幾方面工作:
。1)、公章管理 根據公司管理制度規定,對公章及證照進(jìn)行合理使用與保管,對各部門(mén)使用情況進(jìn)行規范,每項業(yè)務(wù)有相關(guān)單據和領(lǐng)導簽字。
。2)、合同檔案管理 20xx年上半年,流轉文件數量為650份,請示報告為30份,部門(mén)合同為24份,營(yíng)業(yè)合同為30份,商發(fā)公司收文23份,CBRE收文7份。
。3)、前臺管理及導購員入職截止6月底,前臺接待1xx0人次,辦理入、退場(chǎng)179人次,發(fā)放刊物4290份,復印傳真快遞共計679次。
。4)、培訓檔案管理、收發(fā)文件公文批示 轉發(fā)商發(fā)和公司文件,做到將精神執行到底。
。5)、各種證照辦理20xx年年審工作已經(jīng)全部辦理完畢。
。6)、辦公耗材管控出入庫管理 自20xx年1x月至20xx年6月底,經(jīng)過(guò)行政部采購的全公司固定資產(chǎn)和低值易耗品共計21727.52元。其中購置辦公用品費用約為18178.97元,平均全公司每月辦公用品采購費為2597元左右。根據以上數據行政部嚴格控制公司預算支出,在辦公用品采購工作上做到了成本控制和節約。
。7)、固定資產(chǎn)及低值易耗管理根據公司規定,行政部配合財務(wù)部進(jìn)行定期盤(pán)點(diǎn),做到了資產(chǎn)及時(shí)調整、維修、更換工作,在資產(chǎn)配備上保證了公司各部門(mén)正常有序的工作。庫存資產(chǎn)保管維護完好,可以做到隨用隨取,安裝即用的效果。
。8)、車(chē)輛調配管理 半年中公司公車(chē)派車(chē)率達到1x0%,出車(chē)率98%,事故率0,6月底前無(wú)維修保養費用,截止到6月公車(chē)充油費6000元,平均每月1x00元,根據年初成本預算,公車(chē)費用在預算之內。另外5月份公司增加一輛別克商務(wù)艙產(chǎn)生的費用如下:修理費1x955元、過(guò)戶(hù)費693元、美容清洗費9700元、汽油
費4000元,以上費用不在20xx年計劃內。
。9)、日常行政費用管理職工飲用水,截止到6月底共計花費16300元,平均每月2717元,控制在預算之內。公司電話(huà)費,公司2個(gè)局電話(huà)費共計22071.79元,平均每月3678.63元,控制在預算之內。工服清洗,公司截止到6月底共計花費28752元,平均每月4792元,控制在預算之內。綠植租擺,新簽訂合同,費用與20xx年相同,每月1500元,季付,費用控制在預算之內。餐費充值,6個(gè)月共計50380元,平均每月8397元。保潔費用6個(gè)月共計360000元,平均每月60000元,保潔用品3970元,平均每月662元。
。1x)、會(huì )務(wù)管理 組織和協(xié)助各部門(mén)順利完成了大小會(huì )議及各種活動(dòng)的組織和服務(wù)工作,每周組織召開(kāi)工作例行會(huì )議,特別在年初組織公司20xx年總結表彰大會(huì ),在會(huì )議服務(wù)過(guò)程中,做到了組織有序,確保了會(huì )議的'順利召開(kāi)。
。1x)、商場(chǎng)環(huán)境衛生管理加強外包單位的日常管理與培訓,確保商場(chǎng)環(huán)境干凈舒適,提高保潔人員的禮貌禮儀、安全常識等方面的綜合素質(zhì),降低減少人員流動(dòng),保證其服務(wù)品質(zhì)的穩定性。
。1x)、組織員工參加比賽組織員工參加朝陽(yáng)區創(chuàng )建全國文明城區比賽,并獲得最佳組織獎。
。1x、對外聯(lián)絡(luò )接待工作接待公司內部和外部人員檢查接待工作,上半年接待集團和商發(fā)檢查團檢查安全生產(chǎn)和消防工作共6次。上半年完成兩會(huì )接待任務(wù)和“6.4”期間特殊的安全維穩工作。對外檢查團分別接待:朝陽(yáng)商委來(lái)店檢查3次,1次衛生監督局檢查,1次朝陽(yáng)工商局亞運村分所的檢查工作,亞運村街道2次檢查工作。
二、加強服務(wù)、樹(shù)立良好風(fēng)氣
行政部主要工作核心是搞好“服務(wù)”工作,我們圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面我們做到以下三點(diǎn):
。1)、計劃工作
行政部每月有工作重點(diǎn),做到有工作重點(diǎn)和創(chuàng )新,改變行政部等待領(lǐng)
導安排工作的被動(dòng)行為。
。2)、提高效率
在工作方法與思路上不斷改進(jìn)和創(chuàng )新,適應公司發(fā)展的需要將行政部
工作不斷推進(jìn),提高辦事效率增強服務(wù)意識和奉獻精神。
。3)、積極服務(wù)
行政部分管的采購、庫房、辦公耗材管控及辦公設備維護和保養、公車(chē)使用工作,涉及公司各個(gè)部門(mén)、以及市場(chǎng)部各種促銷(xiāo)活動(dòng)配合都做到提前溝通,服務(wù)在前。
。4)、拾金不昧
行政部主管的外包單位三幸美潔公司員工魏廷玉和許美芳,分別于20xx年6月1x日和7月6日在工作期間各撿到手機1部,都在第一時(shí)間交到商場(chǎng)總服務(wù)臺,將我們公司良好作風(fēng)加以傳播,發(fā)揚光大。
三、加強學(xué)習、認真履行職責
行政部人員深入學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,不斷補充各方面的知識和深入專(zhuān)研行政部業(yè)務(wù)知識。上半年,我部門(mén)加強自身學(xué)習入手,認真學(xué)習公司相關(guān)業(yè)務(wù)流程、公司制度等業(yè)務(wù)內容,切實(shí)加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習的自覺(jué)性,形成了良好的學(xué)習氛圍。
在工作上嚴格按照公司要求,在公司員工行為規范和辦公區環(huán)境上加強管理。為了能提高員工素質(zhì),以更好地適應公司發(fā)展深入學(xué)習,商發(fā)每月組織召開(kāi)“管理人員學(xué)習培訓”,學(xué)習后應用到工作中,進(jìn)行實(shí)踐與促進(jìn)。
四、部門(mén)工作中存在的不足
在過(guò)去的半年里,在公司領(lǐng)導的重視與關(guān)懷下,與各部門(mén)大力配合下,行政部完成了上半年的工作任務(wù)。但在工作中還存在不足,主要表現在以下幾方面:
一是由于行政部工作事無(wú)巨細,每項工作都要求我們要完成的非常好,但由于能力有限,不能把每件事情做到盡善盡美。
二是對公司各部門(mén)有些工作了解的不夠深入,對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對領(lǐng)導決策提供依據作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實(shí)不夠,由于公司事務(wù)繁雜,檢查有時(shí)不到位,雖然制度建設起來(lái)了,但是制度落實(shí)情況不是很理想。
五、行政部20xx年下半年工作重點(diǎn)
結合上半年工作中存在的不足,結合目前公司發(fā)展的現狀和今后發(fā)展的趨勢,行政部計劃從幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年度下半年的工作:
1.努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),加強業(yè)務(wù)學(xué)習,強化服務(wù)意識與管理意識,制定相應的考核制度,分工明確,使公司后勤服務(wù)管理工作邁上新臺階。
2.加強行政費用的管控工作,從采購入手嚴把質(zhì)量關(guān),在庫存管理上加強出入庫的管理工作,合理的進(jìn)行物品及辦公用品的配備工作。
3.隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,在20xx年下半年將營(yíng)業(yè)執照等各種證件的變更工作作為工作的重點(diǎn)。
4.配合人事部完成各崗位的分析工作,做好全年的培訓工作。
5.做好團隊建設工作,要做好員工的思想工作,及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),讓員工的積極性得以充分發(fā)揮。
6.繼續加強保潔外保單位的日常管理,狠抓細節,全力為顧客打造明亮、干凈、舒適的購物環(huán)境。
20xx年上半年工作已經(jīng)結束,行政部將緊緊圍繞公司制定的目標與任務(wù),克服工作中的不足,創(chuàng )新工作思路,改進(jìn)工作方法,使行政部工作再上一個(gè)新臺階,為公司的快速發(fā)展做出更大的貢獻!
公司主管工作總結13
上半年即將結束,在公司領(lǐng)導及個(gè)部門(mén)同仁的支持配合下,使自己學(xué)到了很多的東西,能力和知識面上都有了很大的提高,在這里非常感謝公司能給我這樣一個(gè)學(xué)習和進(jìn)步的機會(huì ),F將本人半年來(lái)的工作總結如下:
一、本年度個(gè)人工作情況
20xx年x月在公司領(lǐng)導的支持和提拔下,因為客戶(hù)量的增加以及一些繁雜的客戶(hù)服務(wù)解釋工作,任客服部主管一職,當時(shí)對于我的工作職責范圍沒(méi)有一個(gè)準確的定性方向,一開(kāi)始自己也是因為個(gè)人能力有限,初期工作干的不是特別順暢,在此非常感謝領(lǐng)導在我的工作上給予了很大的支持和肯定,使我自己能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。
x-x月主要工作重點(diǎn)是一期客戶(hù)合同備案前的更換工作及一期戶(hù)型變更后給客戶(hù)的解釋確認工作
x-x月主要負責了商鋪戶(hù)型面積價(jià)格的確定,以及商鋪銷(xiāo)售工作的開(kāi)展
x-x月主要工作重點(diǎn)是二期合同的更換及附帶商鋪的銷(xiāo)售工作
以上是本人參與處理過(guò)的一部分階段性的工作。
二、工作當中存在的問(wèn)題
回想在過(guò)去半年的工作當中,是做了一定的工作但是沒(méi)有那項工作做的完整理想,工作當中需要自己改進(jìn)和不斷學(xué)習的地方還是有很多,下面將工作當中存在的不足:
1、在工作上普遍做的都不夠細致,雖然領(lǐng)導經(jīng)常強調要做好細節,但是往往有些工作做的'還是不到位,不夠細致,給以后的工作帶來(lái)很多的不便及產(chǎn)生很多重復性的工作,嚴重的影響了工作效率,這個(gè)問(wèn)題小到我自己個(gè)人,大到整個(gè)公司都存在這樣的問(wèn)題,今后在工作過(guò)程當中,一定要注意做好每一個(gè)細節。
2、工作不找方法。我們做的是銷(xiāo)售工作,平時(shí)我們應該靈活的運用銷(xiāo)售技巧,同樣在工作當中也應該多去找一些方法。
3、工作不夠嚴謹;叵脒^(guò)去的工作,有好多事情本來(lái)是一個(gè)人可以解決的,偏偏要經(jīng)過(guò)幾個(gè)人的手,有些問(wèn)題本來(lái)應該是一次性解決的,偏偏去做一些重復性的工作,在今后的工作當中一定要把問(wèn)題多想一想,多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。我們是做客服工作的,不管是從公司還是個(gè)人來(lái)說(shuō),做事必須講究效率,要言必行,行必究,在過(guò)去的工作當中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著(zhù)不辦,結果給后面的工作就帶來(lái)了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應該抱著(zhù)有一個(gè)客戶(hù)咱們就處理一個(gè)客戶(hù),一個(gè)問(wèn)題咱們就解決一個(gè)問(wèn)題,改變過(guò)去的拖拖拉拉的工作習慣。把每一個(gè)工作都實(shí)實(shí)在在的落實(shí)到位。
公司主管工作總結14
時(shí)間在忙碌的工作當中是過(guò)得特別快的,一年就這么過(guò)去了,回顧過(guò)去,也是我作為部門(mén)主管的頭一年,被領(lǐng)導信任,擔任我們部門(mén)的主管,我也是很忐忑,很緊張,擔心自己做不好,但是在努力的工作之后,我也是帶領(lǐng)我們部門(mén)的同事一起去把部門(mén)工作給做好了,我也是收獲很大,并且得到了同事們的肯定,愿意聽(tīng)我的安排,一起來(lái)去把工作給做好了,我對我過(guò)去一年管理部門(mén)的一個(gè)工作也是做下總結。
剛開(kāi)始被任命為主管的時(shí)候,部門(mén)的同事雖然沒(méi)說(shuō)什么,但是我知道他們心底不是那么服氣的,雖然我的工作能力的確強,但是和我差不多的同事也是有,自然我能成為主管,他們并不是那么的服氣,畢竟如果他們之中的一位做了主管,我也是會(huì )不服氣的,大家能力都差不多,憑什么是他,我知道這種想法,同時(shí)我也是明白,如果我在崗位上出了什么差錯,也是很容易讓同事們覺(jué)得我不行,那樣的話(huà),可能會(huì )引起他們不聽(tīng)我的,我的安排也不會(huì )服從,最后可能部門(mén)的工作也是完成不了的。所以在工作之中,我也是盡可能的不出錯,認真的把事情給完成好,和同事的相處,也是多從他們的角度去想,盡可能的團結部門(mén)的同事,大家一起去把事情給做好。
在努力的工作之中,我的方案,我的能力,我的成績(jì)也是被同事們看到了,他們也是接受了我,愿意配合我的工作,認可了我作為主管這個(gè)事實(shí),在一年的工作里頭,大家相互的配合,努力的把整個(gè)部門(mén)要做的事情做好,我也是在管理之中,懂得了想要做好一個(gè)管理的工作并不是只要你業(yè)務(wù)能力強就可以了,那只是一部分,而更多的方面是需要我們懂得理解同事,了解他們的.困難,愿意幫助他們成長(cháng),大家一起進(jìn)步,同時(shí)對于他們的管理上,也是有一定的技巧和方法的,我也是在不斷學(xué)習之中去運用,一年的時(shí)間,管理也做好了,我自己的成長(cháng)也是讓我也比較的驚訝,真的很大。
當然這是我做主管的頭一年,所以其實(shí)還是有蠻多地方做的不夠細致,不夠成熟,如果我做得久了,可能處理的方式或者做事情的態(tài)度就會(huì )更好一些,也是能把管理做的更加的好的,在來(lái)年的管理工作中,我要繼續的加強,力爭我們部門(mén)的工作能做得更加優(yōu)秀,目標也是能超額的去完成。
公司主管工作總結15
光陰似箭,日月如梭,20xx年就這樣在忙碌又充實(shí)的日子里過(guò)去了;厥走^(guò)去的一年,內心不禁感慨萬(wàn)千 時(shí)間如梭,轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎;厥淄,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō),免不了會(huì )在年終歲未對自己進(jìn)行一番 盤(pán)點(diǎn) ,也算是對自己的一種鞭策。
行政人事部是公司的關(guān)鍵部門(mén)之一,行政人事部人員雖然少,但在這一年里任勞任怨,竭盡全力將各項工作順利完成,為了總結經(jīng)驗,繼續發(fā)揚成績(jì)同時(shí)也克服存在的`不足,現將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結。
20xx年行政人事部工作大體上可分為以下方面:
人事管理方面
(1)根據部門(mén)人員的實(shí)際需要,通過(guò)各種渠道,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。
(2)規范了各部門(mén)的人員檔案并建立電子檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。
(3)7月份正式新使用考勤管理系統,不斷完善人事管理制度。
行政工作方面
1、辦理好各門(mén)店的證照并如期進(jìn)行年審工作。
2、辦理好公司車(chē)輛如期進(jìn)行正常年審工作。
3、協(xié)助各部門(mén)做好菜牌、菜譜、點(diǎn)心部的點(diǎn)心紙的設計跟進(jìn)工作。
4、對內做好辦公用品的采購,嚴格審查各部門(mén)的辦公用品的使用狀況,并做好物品領(lǐng)用登記,以節約降低成本為第一原則,合理地采購辦公用品。
5、加強員工宿舍管理,定期進(jìn)行檢查并在每季度末進(jìn)行季度優(yōu)秀文明宿舍評比。
6、加強員工飯堂管理,加強員工飯堂餐具衛生管理等
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