汽車(chē)市場(chǎng)工作計劃五篇
時(shí)光飛逝,時(shí)間在慢慢推演,很快就要開(kāi)展新的工作了,是時(shí)候認真思考計劃該如何寫(xiě)了。相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了吧?下面是小編為大家整理的汽車(chē)市場(chǎng)工作計劃5篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
汽車(chē)市場(chǎng)工作計劃 篇1
一、售后總體目標、
“優(yōu)化管理,穩步發(fā)展!
20xx年我們的成績(jì)有目共睹,雖然遭遇廣州限牌政策的遇冷,但是我們的售后業(yè)績(jì)仍然保持強勁的勢頭,我相信服務(wù)就是怎么樣用最適合的方式去為客戶(hù)解決問(wèn)題,以活動(dòng)應有的回報,“工欲善其事必先利其器”,為了更好面對客戶(hù)問(wèn)題,要求我們從實(shí)際出發(fā),提出問(wèn)題的解決方法,最終服務(wù)于企業(yè)的管理和運營(yíng)目標。 建議新一年工作可以從下幾個(gè)方面著(zhù)手:
。ㄒ唬┩晟剖酆髨F隊建設。擁有堅實(shí)的團隊,才能夠更好的面對客戶(hù)帶來(lái)的各種需要處理的問(wèn)題, 明確各部門(mén)工作職責,消除管理職責的模糊概念,明確劃分各部,各崗位的應盡的職責,服務(wù)于整體。 (二)加強售后服務(wù)流程日常管理。服務(wù)流程是售后服務(wù)重要的一項內容,關(guān)系我們的業(yè)務(wù)水平以及客戶(hù)滿(mǎn)意度和4S店對外專(zhuān)業(yè)度,整體上應該要去嚴格執行流程,把按照流程作為一種行為習慣,高標準,高要去,用行為去改變售后服務(wù)方式,爭取改變一個(gè)新的面貌。對于車(chē)間維修作業(yè),除了技術(shù)之外要注重與前臺工作人員的溝通,尤其注意維修之前,維修過(guò)程中,維修完工之后三個(gè)階段主要問(wèn)題的溝通,把問(wèn)題具體化,把故障清晰化。
。ㄈ┘訌娕囵B業(yè)務(wù)人員技術(shù)水平的提高。前臺要繼續加強接車(chē)流程的培訓之外,還要不斷強化接車(chē)技巧,尤其對于疑難問(wèn)題的解決和分析,為服務(wù)于前臺工作,可以不定期從配件或者車(chē)間選派人員為
前臺人員交流或者知識講座,針對常見(jiàn)問(wèn)題,各個(gè)攻破,一方面熟練了員工的業(yè)務(wù)能力,而來(lái)促進(jìn)內部的合作和交流,讓我們的'內部溝通更加順暢。對于車(chē)間技術(shù)人員,通過(guò)培訓,日常集體學(xué)習,探討提高分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力,關(guān)系到我們4S店整體的對外技術(shù)形象,汽車(chē)技術(shù)的不斷提高和更新,逆水行舟不進(jìn)則退,要有一種與時(shí)俱進(jìn)的精神。
。ㄋ模┲(zhù)重車(chē)間細節問(wèn)題的監督和管理。好的團隊離不開(kāi)有效的監督和管理,尤其是監督前臺和維修車(chē)間的工作環(huán)節,保證和實(shí)現服務(wù)站“6s”的工作要求,注重協(xié)調工作中可能出現的情形,如維修挑單,洗車(chē)清潔不夠,工作人員不配合等,嚴懲分明,敢于獎懲,維護服務(wù)秩序和管理規范。對團隊的建設注重公平,公正,公開(kāi)的原則,堅持團隊利益最大化,保障個(gè)人利益最大化,實(shí)行考核和激勵相結合的制度,努力營(yíng)造濃厚的工作氛圍,提升部門(mén)的凝聚力和整體戰斗力。 (五)促進(jìn)與集團或其它企業(yè)部門(mén)的合作。以更加開(kāi)放的胸襟,以營(yíng)利為宗旨,服務(wù)于整體大局,爭取集團企業(yè)間的協(xié)作,尤其是在客戶(hù)索賠,備件方面同其他兄弟同行企業(yè)進(jìn)行資源共享,促進(jìn)良性競爭,此外加強對外交流,擴大保險方面業(yè)績(jì)的提升,打開(kāi)市場(chǎng),合理利用浪費,服務(wù)于企業(yè)整體戰斗力。
二、售后經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標、
1、人員定編。
2、產(chǎn)值計劃 (一)營(yíng)業(yè)指標。
1、實(shí)現售后總營(yíng)業(yè)額600萬(wàn)。其中保險理賠不少于220萬(wàn),車(chē)間維修及索賠不少于380萬(wàn)
2、實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意度CSI全年至少93%以上、 3、基盤(pán)客戶(hù)數1500人。
4、日接車(chē)臺次20臺/天,月接車(chē)650臺/月、維修平均單車(chē)產(chǎn)值實(shí)現800元/臺,保險平均單車(chē)產(chǎn)值1800元/臺、 5、車(chē)輛返修率低于2%、
6、開(kāi)展風(fēng)行汽車(chē)講堂不少于四次。 7、保修索賠通過(guò)率不小于95%、
8、關(guān)于有針對性專(zhuān)業(yè)技術(shù)問(wèn)題的學(xué)習講座不少于兩次。
9、年度純正配件采購不少于80萬(wàn),基本庫存達到標準要求。 配件營(yíng)銷(xiāo)指標達到萬(wàn)。
10、精品銷(xiāo)售達到30萬(wàn)以上,基本精品配件庫存達到10萬(wàn)以上。
。ǘ┕芾碇笜。
1) 主要為加強各部門(mén)培訓工作。除了各部門(mén)自行開(kāi)展的培訓工作,
部門(mén)之間可以交叉提供基礎性?xún)炔颗嘤柟ぷ,有利于部門(mén)間的溝通和協(xié)作。如配件或者車(chē)間可向前臺人員一起交流配件或者汽車(chē)維修方面的常見(jiàn)的技術(shù)問(wèn)題,或者交流工作中出現的各種問(wèn)題,其中前臺接車(chē)人員業(yè)務(wù)技巧培訓不少于四次。專(zhuān)業(yè)技術(shù)基礎知識培訓不少于2次,車(chē)間維修技術(shù)培訓不少于6次全年,對于疑難技術(shù)問(wèn)題的探討學(xué)習總結性活動(dòng)不少于3次。
2) 開(kāi)展部門(mén)內部活動(dòng)不少于三次,通過(guò)集體活動(dòng),增強部門(mén)活力,
提升集體凝聚力。
3) 提出內部激勵措施用于業(yè)績(jì),客戶(hù)滿(mǎn)意度,員工關(guān)懷方面的提升。
汽車(chē)市場(chǎng)工作計劃 篇2
一、主要業(yè)績(jì)指標及完成情況
市場(chǎng)部20xx年度主要業(yè)績(jì)指標完成情況:
截止20xx年xx月xx日,我公司共發(fā)展二級合作網(wǎng)點(diǎn)兩個(gè),魯山、舞鋼。因無(wú)配備專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)專(zhuān)員負責,20xx年全年二網(wǎng)的銷(xiāo)售狀況不容樂(lè )觀(guān),截止12月31日,20xx全年二網(wǎng)總計銷(xiāo)售18臺,在20xx年10月我公司結束與魯山順發(fā)的合作,開(kāi)始于魯山大團結汽貿城合作后,形式有了好轉,主要是魯山大團結的經(jīng)營(yíng)理念與模式有了很大的提高,包括場(chǎng)地的正規建設都很好。另加上新店開(kāi)業(yè),我公司投入的精力和人員也比較到位,后期跟蹤較緊,這促使魯山在11月單月銷(xiāo)售達到6臺。
二、市場(chǎng)部主要工作回顧20xx年度市場(chǎng)部主要工作包括以下幾個(gè)方面。
1.市場(chǎng)活動(dòng)匯總
一季度
一月:迎新春,紅運禮--本次活動(dòng)深受廣大客戶(hù)的歡迎,這不僅大大增加了客戶(hù)來(lái)店量同時(shí)也促進(jìn)銷(xiāo)售,也有效提高了廣汽本田及我店的知名度.
二月:汽車(chē)文化宣傳長(cháng)廊--借汽車(chē)文化長(cháng)廊這個(gè)平臺讓客戶(hù)更深入理解廣汽本四款車(chē)型。在銷(xiāo)售顧問(wèn)和客戶(hù)良好的溝通交流中,客戶(hù)認知和肯定我們的品牌同時(shí)強化四車(chē)型可信賴(lài)、高品質(zhì)的形象。
三月:榮耀共享,春情回饋--根據銷(xiāo)售顧問(wèn)反應銷(xiāo)售情況,得知本次活動(dòng)有明顯效果,來(lái)店和來(lái)電量有明顯增加,活動(dòng)以來(lái)截止今天,銷(xiāo)量20臺(含汝州一臺),訂單7個(gè)雅閣,2個(gè)奧德賽,1個(gè)鋒范,來(lái)店批次總63,首次來(lái)店批次總104,來(lái)電總數43,效果明顯增加,本次活動(dòng)效果還比較理想。
三月:熱銷(xiāo)200萬(wàn),廣本傾情送--此次活動(dòng)積極消減了庫存,緩解了資金周轉壓力,提高市場(chǎng)占有率,最終提升銷(xiāo)量,完成任務(wù)目標。
三月:鷹城春季購車(chē)節--本次車(chē)展以飛度,鋒范為主推車(chē)型,以"輕舞飛揚鋒芒時(shí)代"為活動(dòng)主題,突出時(shí)代氣息,以特色的推廣促銷(xiāo)活動(dòng)方案,吸引針對用戶(hù)群.達到銷(xiāo)售效果。
二季度
四月:世博之旅--廣汽本田緊跟20xx年5月上海世博會(huì )風(fēng)潮,借助本次世博會(huì )強大的影響力,開(kāi)展"購雅閣,看世博"的抽獎免費體驗游活動(dòng),通過(guò)本次活動(dòng)宣傳過(guò)后,和來(lái)店看車(chē)人數有明顯幅度增加,對近期有意向購買(mǎi)雅閣的用戶(hù)具有很強吸引力.活動(dòng)期間,雅閣定單銷(xiāo)量總計43臺.
四月:鷹城首屆春季汽車(chē)團購節--我們經(jīng)過(guò)總結三月份連續兩次車(chē)展的不足,在本次車(chē)展前期我們加強了對銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓,做細做足車(chē)展前期的籌備工作,致使本次團購節上所有銷(xiāo)售顧問(wèn)精神面貌都很好,氛圍很不錯,雖然沒(méi)有達到我們預定的銷(xiāo)售目標,但是本次車(chē)展也達到一個(gè)很不錯的銷(xiāo)售結果.
五月:中國名媛時(shí)尚文化巡禮--中國名媛時(shí)尚文化巡禮是針對高收入、高品位人群的高端文化宣傳活動(dòng),本次活動(dòng)的主要媒體宣傳有平頂山電視臺和平頂山廣播電臺,我店為本次活動(dòng)的贊助商,借助兩大強勢媒體優(yōu)勢提高廣汽本田得佳4s店的品牌知名度,強化車(chē)主對廣汽本田品牌的認知與忠誠度,為以后的口碑宣傳做好鋪墊.但此次活動(dòng)沒(méi)有起到良好的監督執行,致使顧客報名度非常低,望以后加強活動(dòng)的監督執行.
五月:感恩回饋,五周年店慶--借我店5周年店慶之際,特推出感恩回饋,大幅優(yōu)惠政策,給顧客真正優(yōu)惠,在店慶期間達到一個(gè)比較好的銷(xiāo)售。
六月:廣本四杰魅力科技升級版上市搶購會(huì )--通過(guò)限時(shí)閉館的銷(xiāo)售方式,結合文藝表演,現場(chǎng)氣氛營(yíng)造,強有力的超低促銷(xiāo)方案,使大家在娛樂(lè ),和歡樂(lè )中喜悅訂車(chē),達到很好的銷(xiāo)量。
三季度
七月:鷹城夏夜賞車(chē)會(huì )--在炎炎夏日中我們參與璀璨夏夜賞車(chē)會(huì ),讓消費者在夏夜舒適的環(huán)境下賞車(chē),有效提高了廣汽本田及我店的知名度,也提高了車(chē)主對廣汽本田品牌的認知與忠誠度,為以后的口碑宣傳做好鋪墊.
九月:鷹城*模大賽暨秋季團購節--為積極應對,我們通過(guò)強有力的促銷(xiāo)手段和強大的品牌宣傳來(lái)提高銷(xiāo)量。借助鷹城購車(chē)節的影響力,車(chē)展前期在各主流媒體上進(jìn)行大規模的活動(dòng)宣傳,又加上有中國第一*模之稱(chēng)的翟凌小姐在車(chē)展第二天上午到我廣本展位加油助威,增加集客量,發(fā)掘更多的潛在客戶(hù)。積極消減庫存,緩解資金周轉壓力,打壓競爭對手,提高市場(chǎng)占有率。
四季度
十月:鷹城廣場(chǎng)秋季團購節--車(chē)展在涼爽的十月金秋進(jìn)行,我公司推出的特別獻禮政策能有效吸引顧客,主辦方和我公司都進(jìn)行了大力宣傳,廣播、電視、報紙、短信立體宣傳力度大、效果好,公司展區位置好,在廣場(chǎng)主入口,布置大氣,展現了我良好的品牌形象
十月:歌詩(shī)圖上市--用尊貴專(zhuān)用的展位來(lái)擺放歌詩(shī)圖,充分突出了歌詩(shī)圖的尊貴性,而且也吸引了進(jìn)店顧客的目光,從而使新車(chē)---歌詩(shī)圖在鷹城形成良好的口碑。
十月:廣本得佳之夜周杰倫群星演唱會(huì )--此次能爭取到周杰倫群星演唱會(huì )的獨家總冠名權,并且在演唱會(huì )中途舉行新車(chē)--歌詩(shī)圖的上市發(fā)布會(huì ),是一次前所未有的成功品牌宣傳,現場(chǎng)包括舞臺兩側巨型廣告牌、座椅等無(wú)處不在的廣本元素,總經(jīng)理上臺宣布歌詩(shī)圖正式在平頂山上市發(fā)售,這些都為廣本在平頂山的美譽(yù)度奠定了堅實(shí)的基礎。
十一月:魯山二網(wǎng)周末團購會(huì )--在這次的周末活動(dòng)中,砸金蛋是其中的亮點(diǎn),由購車(chē)的顧客自己來(lái)再訂車(chē)最低價(jià)的基礎上再砸出最低價(jià),讓顧客真正的購得最低價(jià),并且提升了廣汽本田在魯山二網(wǎng)的品牌形象,為廣本在魯山打開(kāi)市場(chǎng)奠定了基礎。
十二月:廣汽本田感恩20xx期許20xx答謝會(huì )--此次活動(dòng)的目的不在于賣(mài)車(chē),而是一次真正的.回饋活動(dòng),現場(chǎng)主持人慷慨激昂和幽默風(fēng)趣讓邀請到的客戶(hù)感到了寒冬里的一絲溫暖,也會(huì )使廣汽本田在平頂山形成更好的口碑,把廣汽本田品牌在鷹城的美譽(yù)度提高到一個(gè)新的層次。
2.市場(chǎng)推廣活動(dòng)
(1)市場(chǎng)部在本年度通過(guò)一系列的市場(chǎng)宣傳運作,包括冠名周杰倫群星演唱會(huì ),年末答謝會(huì )等宣傳活動(dòng),直接推動(dòng)銷(xiāo)售部銷(xiāo)售進(jìn)程基礎上極大地促進(jìn)了市場(chǎng)渠道的拓展。
(2)通過(guò)幾次春秋季的車(chē)展,和一系列提前宣傳,提升了我品牌在平頂山的美譽(yù)度,同時(shí)也宣傳了企業(yè)。
3.廣告宣傳活動(dòng)
市場(chǎng)部今年在平頂山電視臺,平頂山晚報,平頂山交通廣播等媒體做了大量廣宣,大大支援了銷(xiāo)售活動(dòng),同時(shí)也促進(jìn)了品牌價(jià)值的提升。
4.市場(chǎng)部規范化管理的推進(jìn)
為了提升市場(chǎng)部的競爭能力,在本年度配合公司相關(guān)部門(mén)開(kāi)展了市場(chǎng)部規范化管理運動(dòng),重新對市場(chǎng)部運作流程進(jìn)行了規范,為明年工作效率的提升奠定了基礎。
三、工作中存在的主要問(wèn)題
1.與二網(wǎng)聯(lián)系不夠多,很少幾乎沒(méi)有時(shí)間去二網(wǎng)親身體驗,分析,二網(wǎng)所在城市的各項調查,致使二網(wǎng)銷(xiāo)售量比較差。
2.工作職責不明確,市場(chǎng)運作沒(méi)有主見(jiàn),領(lǐng)導安排什么,自己就去做什么,不能獨立的去做一些有創(chuàng )意,有利于公司以及市場(chǎng)工作的方案。
四、主要應對措施
1.加強與二級網(wǎng)點(diǎn)的溝通
市場(chǎng)部計劃在新的一年里重點(diǎn)加強與二級網(wǎng)點(diǎn)的溝通,定點(diǎn)去二網(wǎng)做市場(chǎng)調查,分析,給予二網(wǎng)協(xié)助,銷(xiāo)售人員的產(chǎn)品知識,和銷(xiāo)售技能的培訓工作,有計劃的去實(shí)施。
2.組織計劃管理與執行方面的培訓
市場(chǎng)部擬通過(guò)組織計劃管理與執行方面的培訓,增強市場(chǎng)部管理人員的計劃管理能力,同時(shí)強化基層市場(chǎng)人員的執行能力。
汽車(chē)市場(chǎng)工作計劃 篇3
20xx年已經(jīng)過(guò)去,市場(chǎng)部在公司領(lǐng)導的正確指揮下,各項業(yè)績(jì)指標全面完成,并通過(guò)一系列的廣宣運作及店頭活動(dòng)進(jìn)一步的提升了我公司品牌在伊犁地區的知名度,成為伊犁地區汽車(chē)行業(yè)的佼佼者。為了繼續保持目前的良好發(fā)展勢頭,同時(shí)也為了在今后的工作中減少失誤,現將20xx年的工作成績(jì)與不足總結如下。
市場(chǎng)部主要工作回顧20xx年度市場(chǎng)部主要工作包括以下幾個(gè)方面。
1.市場(chǎng)活動(dòng)匯總
十月:伊犁秋季車(chē)展——車(chē)展在涼爽的十月金秋進(jìn)行,我公司推出的特別獻禮政策能有效吸引顧客,主辦方和我公司都進(jìn)行了大力宣傳,廣播、電視、報紙、短信立體宣傳力度大、效果好,公司展區位置好,在廣場(chǎng)主出口,布置大氣,展現了我良好的品牌形象
十一月:長(cháng)安汽車(chē)雙十一盛惠駕到——此次活動(dòng)為期三天,訂車(chē)禮與售后各大項目相結合,重而更好的促進(jìn)的售后的產(chǎn)值,更好的提升了伊犁志宏長(cháng)安汽車(chē)的影響力。
十二月:伊犁志宏一周年店慶暨限時(shí)搶購會(huì )——此次活動(dòng),想看心儀車(chē)型的價(jià)格繳納誠意金和每成交一輛車(chē)在原有的價(jià)位上在優(yōu)惠50元可疊加及砸金蛋是其中的亮點(diǎn),由購車(chē)的顧客自己來(lái)爭取車(chē)輛的最低價(jià),并且提升了伊犁志宏4S店的品牌形象,為長(cháng)安汽車(chē)在伊犁地區打開(kāi)市場(chǎng)奠定了基礎。
2.市場(chǎng)推廣活動(dòng)
(1)通過(guò)幾次春秋季的車(chē)展,和一系列提前宣傳,提升了我品牌在伊犁地區的美譽(yù)度,同時(shí)也宣傳了企業(yè)。3.廣告宣傳活動(dòng)
市場(chǎng)部今年在101.6電臺,微信平臺,汽車(chē)之家等做了大量廣宣,大大支援了銷(xiāo)售活動(dòng),同時(shí)也促進(jìn)了品牌價(jià)值的提升。4.市場(chǎng)部規范化管理的推進(jìn)
3、市場(chǎng)費用
1)展廳物料費用:1-12月預計6萬(wàn)元
2)汽車(chē)之家豪華版5.25萬(wàn)元,易車(chē)網(wǎng)標準版3.99萬(wàn)元 3)每月活動(dòng)費用1月-12月 6萬(wàn)元
回顧20xx年,對照自己的`工作表現發(fā)現市場(chǎng)部還有很多不足,如在業(yè)務(wù)上,還沒(méi)有達到精益求精的要求;工作有時(shí)操之過(guò)急,缺乏深入細致的工作作風(fēng),雖然一直在努力,但是發(fā)現自己還是沒(méi)有什么能拿出來(lái)說(shuō)的實(shí)在成績(jì),提出的一些建議不夠系統,沒(méi)有給市場(chǎng)提出更多行之有效的辦法望20xx年在各個(gè)部門(mén)的積極配合下積極做到全面的改觀(guān)。
市場(chǎng)部:蘇志平
20xx年12月30日
汽車(chē)市場(chǎng)工作計劃 篇4
一、總體目標根據本年度工作情況與存在不足,結合目前企業(yè)發(fā)展狀況和今后趨勢,行政部計劃從十個(gè)方面開(kāi)展xx年度的工作:
一、總體目標
根據本年度工作情況與存在不足,結合目前企業(yè)發(fā)展狀況和今后趨勢,行政部計劃從十個(gè)方面開(kāi)展xx年度的工作:
1、 進(jìn)一步完善企業(yè)的組織架構,確定和區分每個(gè)職能部門(mén)的權責,爭取做到組織架構的科學(xué)適用,三年不再做大的調整,保證企業(yè)的運營(yíng)在既有的組織架構中運行。
2、 完成企業(yè)各部門(mén)各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績(jì)效考核提供科學(xué)依據;
3、 完成日常行政招聘與配置;
4、 推行薪酬管理,完善員工薪資結構,實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;
5、 充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規劃,培養雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。
6、 在現有績(jì)效考核制度基礎上,參考先進(jìn)企業(yè)的績(jì)效考評辦法,實(shí)現績(jì)效評價(jià)體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jì)效考核的權威性、有效性。
7、 大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓,加大內部人才開(kāi)發(fā)力度。
8、 弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統,用優(yōu)秀的文化感染人;
9、 建立內部縱向、橫向溝通機制,調動(dòng)企業(yè)所有員工的主觀(guān)能動(dòng)性,建立和諧、融洽的企業(yè)內部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
10、 做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見(jiàn)與處理。既保障員工合法權益,又維護企業(yè)的形象和根本利益。
二、注意事項:
1、 行政工作是一個(gè)系統工程。不可能一蹴而就,因此行政部在設計制訂年度目標時(shí),按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行。如果一味追求速度,行政部將無(wú)法對目標完成質(zhì)量提供保證。
2、 行政工作對一個(gè)不斷成長(cháng)和發(fā)展的企業(yè)而言,是非常重要的基礎工作,也是需要企業(yè)上下通力合作的工作,各部門(mén)配合共同做好的工作項目較多,因此,需要企業(yè)領(lǐng)導予以重視和支持。自上而下轉變觀(guān)念與否,各部門(mén)提供支持與配合的程度如何,都是行政工作成敗的關(guān)鍵。所以行政部在制定年度目標后,在完成過(guò)程中懇請企業(yè)領(lǐng)導與各部門(mén)予以協(xié)助。
3、 此工作目標僅為行政部xx年度全年工作的基本文件,而非具體工作方案。鑒于企業(yè)行政建設是一個(gè)長(cháng)期工程,針對每項工作行政部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導研究通過(guò)后方付諸實(shí)施,如遇企業(yè)對本部門(mén)目標的調整,行政部將按調整后的目標完成年度工作。同樣,每個(gè)目標項目實(shí)施的具體方案、計劃、制度、表單等,也將根據企業(yè)調整后的目標進(jìn)行具體落實(shí)。
一、目標概述
企業(yè)迄今為止的組織架構嚴格來(lái)說(shuō)是不完備的.。而企業(yè)的組織架構建設決定著(zhù)企業(yè)的發(fā)展方向。
鑒于此,行政部在xx年首先應完成企業(yè)組織架構的完善;诜定、合理、健全的原則,通過(guò)對企業(yè)未來(lái)發(fā)展態(tài)勢的預測和分析,制定出一個(gè)科學(xué)的企業(yè)組織架構,確定和區分每個(gè)職能部門(mén)的權責,使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)職位的職責清晰明朗,做到既無(wú)空白、也無(wú)重疊,爭取做到組織架構的科學(xué)適用,盡可能三年內不再做大的調整,保證企業(yè)的運營(yíng)在既有的組織架構中運行良好、管理規范、不斷發(fā)展。
二、具體實(shí)施方案:
1、 xx年元月底前完成企業(yè)現有組織架構和職位編制的合理性調查和企業(yè)各部門(mén)未來(lái)發(fā)展趨勢的調查;
2、 xx年二月底前完成企業(yè)組織架構的設計草案并征求各部門(mén)意見(jiàn),報請總經(jīng)理審閱修改;
3、 xx年三月底前完成企業(yè)組織架構圖及各部門(mén)組織架構圖、企業(yè)人員編制方案。企業(yè)各部門(mén)配合企業(yè)組織架構對本部門(mén)職位說(shuō)明書(shū)、工作流程在去年基礎上進(jìn)行改造。行政部負責整理成冊歸
三、實(shí)施目標注意事項:
1、 企業(yè)組織架構決定于企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展戰略,決定著(zhù)企業(yè)組織的高效運作與否。組織架構的設計應本著(zhù)簡(jiǎn)潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過(guò)于簡(jiǎn)化會(huì )導致責權不分,工作負荷繁重,中高層管理疲于應付日常事務(wù),阻礙企業(yè)的發(fā)展步伐;而組織的過(guò)于繁多會(huì )導致管理成本的不斷增大,工作量大小不均,工作流程環(huán)節增多,扯皮推諉現象,員工人浮于事,組織整體效率下降等現象,也同樣阻礙企業(yè)的發(fā)展。共6頁(yè),當前第1頁(yè)123456
2、 組織架構設計不能是按現有組織架構狀況的記錄,而是綜合企業(yè)整體發(fā)展戰略和未來(lái)一定時(shí)間內企業(yè)運營(yíng)需要進(jìn)行設計的。因此,既不可拘泥于現狀,又不可妄自編造,每一職能部門(mén)、每一工作崗位的確定都應經(jīng)過(guò)認真論證和研究。
3、 組織架構的設計需注重可行性和可操作性,因為企業(yè)組織架構是企業(yè)運營(yíng)的基礎,也是部門(mén)編制、人員配置的基礎,組織架構一旦確定,除經(jīng)企業(yè)總經(jīng)理研究特批以外,行政部對各部門(mén)的超出組織架構外增編、增人將有權予以拒絕。
四、目標責任人:
第一責任人:行政部經(jīng)理
協(xié)同責任人:行政部經(jīng)理助理
五、目標實(shí)施需支持與配合的事項和部門(mén):
1、 企業(yè)現有組織架構和職位編制的合理性調查和企業(yè)各部門(mén)未來(lái)發(fā)展趨勢的調查需各職能部門(mén)填寫(xiě)相關(guān)調查表格,行政部需調閱企業(yè)現有各部門(mén)職務(wù)說(shuō)明書(shū);
2、 組織架構草案出臺后需請各部門(mén)審閱、提出寶貴意見(jiàn)并必須經(jīng)企業(yè)總經(jīng)理最終裁定。
汽車(chē)市場(chǎng)工作計劃 篇5
公司第八年研發(fā)了P2產(chǎn)品和開(kāi)發(fā)了國內市場(chǎng),現有產(chǎn)品有:P1、P2、P3,現有客戶(hù)有:本地一個(gè),國內兩個(gè),F在公司迎來(lái)了第十年的經(jīng)營(yíng),面對客戶(hù)的需求以及市場(chǎng)的需求,市場(chǎng)部制定了新一年的工作計劃。
一、銷(xiāo)售預算
根據市場(chǎng)調研的結果顯示,P1產(chǎn)品的市場(chǎng)需求是不斷下降的,第八至第十二年P(guān)1的市場(chǎng)需求量預測增長(cháng)幅度(%)是-28.6~-4.0,價(jià)格也是呈現下降的趨勢。本部門(mén)預計第九年P(guān)1產(chǎn)品銷(xiāo)售量為:3570~5280件。
根據市場(chǎng)調研的結果顯示,P2、P3產(chǎn)品的市場(chǎng)需求是不斷上升的,第八至第十二年市場(chǎng)需求量預測有不同程度的增長(cháng),價(jià)格比第九年有小幅提高。
二、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員個(gè)人績(jì)效及培訓安排:
公司內銷(xiāo)售團隊每一個(gè)成員在公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中盡職盡責,兢兢業(yè)業(yè),為公司的發(fā)展,銷(xiāo)售量的突破,獻計獻策,充分發(fā)揮集體的力量與個(gè)人的才能。但每個(gè)職工的具體表現是有差異的,能力大小也不同,因此對各銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員的考核個(gè)人業(yè)績(jì)將會(huì )根據業(yè)績(jì)考核指標體系來(lái)評定,由本公司人力資源部負責設計,實(shí)施考核。本年度將根據銷(xiāo)售量的執行完成情況,各銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員實(shí)際的銷(xiāo)售水平的高低,公司將會(huì )適當組織相應的培訓課程,提高銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員的素質(zhì)與銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)水平。
三、客戶(hù)管理
根據目前公司已與本地市場(chǎng)的一家客戶(hù)和國內市場(chǎng)的客戶(hù)建立了購銷(xiāo)關(guān)系,第十年公司繼續與這些客戶(hù)保持業(yè)務(wù)往來(lái),則需支付本地客戶(hù)維護費2萬(wàn)元和國內客戶(hù)維護費5萬(wàn)元。尚未開(kāi)發(fā)國際市場(chǎng)的客戶(hù)。
四、加強廣告費投入的分布和市場(chǎng)調研
由于P1在本地市場(chǎng)的供需已基本飽和,而且P1產(chǎn)品屬于第一代產(chǎn)品,在市場(chǎng)上的需求量趨于下降。因此對P1產(chǎn)品在本地和國內市場(chǎng)的廣告費和市場(chǎng)調研費投入應適當減少。對于P2、P3在本地和國內市場(chǎng)的廣告費和市場(chǎng)調研費應該上調,加大宣傳力度和進(jìn)行一系列的市場(chǎng)調研工作,市場(chǎng)部將派信息部展開(kāi)調研工作,對本地和國內市場(chǎng)的發(fā)展現狀和潛在的.發(fā)展趨勢的研究分析,為公司在各區域的投入更趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
廣告費根據第九年的銷(xiāo)售額進(jìn)行調配;菊{研費用是xx萬(wàn)。
五、內部管理
1、嚴格執行本公司制定的各項工作制度,嚴格實(shí)施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數據說(shuō)話(huà),一次就把工作做好”戰略,使市場(chǎng)部逐步成為執行型的團隊。
2、充分發(fā)揮本部門(mén)各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)性,強調其工作中的過(guò)程控制和最終效果,提高他們的工作責任性和工作質(zhì)量。嚴格按照相應的崗位職責實(shí)行考核制。
3、一切從公司大局出發(fā),強調營(yíng)銷(xiāo)體系一盤(pán)棋。積極做好協(xié)調營(yíng)銷(xiāo)系統各部門(mén)之間的聯(lián)系與協(xié)調工作,從而提高營(yíng)銷(xiāo)系統整體戰斗力,為完成未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)目標做好質(zhì)的服務(wù)工作。
4、配合市場(chǎng)主管搞好銷(xiāo)售系統的日常行政管理。主動(dòng)為各部門(mén)做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng )造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
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