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銀行綜合部個(gè)人工作總結
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結,通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧?偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎?以下是小編整理的銀行綜合部個(gè)人工作總結,歡迎大家分享。
銀行綜合部個(gè)人工作總結1
XX年我部在總行的直接領(lǐng)導下,在全體職員的共同努力下,完滿(mǎn)地完成了全年的工作任務(wù)。我們還在完善信貸業(yè)務(wù)操作規程,提高風(fēng)險操縱能力上下功夫,且取得了一定的成效,為我行今年的信貸工作做出了應有的貢獻。
一、XX年工作回憶
今年工作的要緊內容是:
1、嚴格授信審查制度,有效防范信貸風(fēng)險。
再算是嚴格執行審查制度,有效防范和減少信貸風(fēng)險,確保信貸資金的安全性、流淌性和效益性。在實(shí)際工作中,一是嚴格主體資格審查,確保借款人主體資格合法。對從事特殊行業(yè)的客戶(hù),還要求提供有權部門(mén)頒發(fā)的特殊行業(yè)生產(chǎn)許可證或企業(yè)資質(zhì)等級證明等。對提供資料別齊全的,及時(shí)與客戶(hù)經(jīng)理溝通,要求補充合法有效的主體資格類(lèi)文件,確保借款人主體資格合法。二是嚴格貸款政策性審查,確保貸款投向符合國家金融政策。對每一筆用信的用途是否符合國家經(jīng)濟、金融、產(chǎn)業(yè)政策進(jìn)行嚴格審查,對國家禁止、限制的行業(yè)和項目,嚴禁信貸資金進(jìn)入。三是嚴格貸款新規的執行,確保貸款用途的規范。對申請用信用途有關(guān)的市場(chǎng)前景調查及分析資料是否全面進(jìn)行審查,對其用途進(jìn)行分析,審查其是否合理、真實(shí),申請用信理由是否充分,確保用信用途符合規定。四是嚴格借款人財務(wù)及償債能力審查,確保第一還款來(lái)源有保障。并依照相關(guān)財務(wù)信息,對客戶(hù)的各項財務(wù)指標進(jìn)行仔細的測算和分析,對其是否處于正常水平予以客觀(guān)評價(jià),審查其還款來(lái)源是否充分。
2、加強風(fēng)險操縱,規范信貸業(yè)務(wù)操作。
隨著(zhù)我行信貸經(jīng)營(yíng)治理架構和運行機制的變革,在改變原有法人治理模式為授權經(jīng)營(yíng)治理模式的轉變中,承接信貸業(yè)務(wù)相關(guān)的職能治理工作也要與之匹配。為此,我部依照總行相關(guān)制度以及職能的對接和分行實(shí)際分布,重新設計了操作流程,并轉、下發(fā)了相關(guān)的治理制度,為嚴控信貸風(fēng)險,實(shí)施規范操作。
為規范信貸業(yè)務(wù)操作,今年我部先后整理出總、分行在資產(chǎn)運營(yíng)方面若干新規章制度,并相繼轉發(fā)給相關(guān)部門(mén)嚴格按照新的規程、規章及流程執行,在執行過(guò)程遇到有疑義或理解上的差異,操作起來(lái)比較棘手的咨詢(xún)題,我部積極的與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系溝通直到咨詢(xún)題解決。全面規范了信貸治理制度、流程和標準,對提高我行的`信貸治理水平起到積極作用。
。1)為規范信貸業(yè)務(wù)報批及操作治理,我們堅持總行相關(guān)信貸準入條件,對法人客戶(hù)進(jìn)行精細化治理,仔細篩選、排序分類(lèi)。本著(zhù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、操縱風(fēng)險、盤(pán)活資金的原則,加大信貸工作力度,有效規避新增貸款風(fēng)險的發(fā)生。首先將古城厚德、旺前集團、湖北衛東等客戶(hù)列為我行重點(diǎn)支持客戶(hù),對其重新設計融資方案,及時(shí)與總行授信審查部溝通匯報,目前此類(lèi)企業(yè)差不多取得總行新的融資授信額度,切實(shí)解決了客戶(hù)在我分行融資權限咨詢(xún)題。
。2)實(shí)行信貸業(yè)務(wù)精細化治理,尤其是實(shí)施授權經(jīng)營(yíng)治理模式以來(lái),依照總行制定的行業(yè)信貸政策和信貸治理規定,結合客戶(hù)實(shí)際事情,從規避信貸風(fēng)險入手細分客戶(hù),適時(shí)劃定支持、維持、壓縮、退出四個(gè)類(lèi)別,依照客戶(hù)情形實(shí)行動(dòng)態(tài)治理。
。3)加大信貸治理制度的推行力度,規范操作,嚴防風(fēng)險,對總行下發(fā)的相關(guān)新規章、新制度,積極做好在同一起跑線(xiàn)上的培訓工作,采取請進(jìn)來(lái)和拉出去及派員行內從業(yè)時(shí)刻較長(cháng),實(shí)戰經(jīng)驗豐富的人員進(jìn)行面對面深層次的集中培訓,尤其是對新的業(yè)務(wù)操作規程、授信治理基本規定等的重點(diǎn)培訓且進(jìn)行了摸底考試,使現有客戶(hù)經(jīng)理都可以盡快熟悉新的業(yè)務(wù)規范流程,提高了業(yè)務(wù)水平和新的經(jīng)營(yíng)理念。
3、銜接對口部門(mén),規范上報各項報表
為滿(mǎn)腳總行相關(guān)部門(mén)業(yè)務(wù)統計需求,包括人行、銀監局下發(fā)的各項暫時(shí)性報表,以及相關(guān)的調查、銀企對接事情、中小企業(yè)事情統計表等。一是依照報表要求,克服我部目前數據輸出難的困難,分別按月、按季及時(shí)、完整、真實(shí)地完成各類(lèi)報表的上報工作。
4、搞好小企業(yè)俱樂(lè )部建設,我行針對俱樂(lè )部企業(yè)會(huì )員進(jìn)展事情,召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)人員動(dòng)員大會(huì ),將任務(wù)分解到部門(mén)、支行和個(gè)人,由于領(lǐng)導重視,措施得力,目前我行共進(jìn)展會(huì )員123戶(hù),超額完成了銀監分局下達的100戶(hù)任務(wù),得到了運管辦的好評。
5、依照監管部門(mén)要求搞好十百千萬(wàn)工程的金融服務(wù)活動(dòng),緊扣一項金融產(chǎn)品、一具增長(cháng),三個(gè)高于總體目標,搞好支農、支小、支縣的降實(shí)工作成立專(zhuān)班,制訂方案,加強組織,及時(shí)匯報,把有限的信貸資源傾歪到十百千萬(wàn)工程上來(lái),支持縣域經(jīng)濟龍頭企業(yè)的進(jìn)展。
6、推廣應用金融服務(wù)平臺,發(fā)揮融資導向作用
7、組織推動(dòng)開(kāi)源行動(dòng),我部作為開(kāi)源行動(dòng)的組織部門(mén),在總行開(kāi)源行動(dòng)開(kāi)展以來(lái),馬上制定了我分行活動(dòng)方案,進(jìn)行安排部署,并將任務(wù)分解到各營(yíng)銷(xiāo)單位,每周進(jìn)行督辦、通報。開(kāi)源行動(dòng)開(kāi)展以來(lái),新增存款近5億元。
8、利用閑暇之余,積極完成攬存工作。
二、存在的咨詢(xún)題
1、從實(shí)際工作事情看,存在工作別系統、重點(diǎn)別突出、治理目標短期化咨詢(xún)題。
2、缺乏窗口指導的主動(dòng)性。
3、由于機構設置別到位,造成工作被動(dòng)。
望20xx年我部將環(huán)繞分行各項經(jīng)營(yíng)目標,且仔細降實(shí)國家產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)政策,仔細執行總行提出的三年進(jìn)展規劃,以調整信貸結構為主線(xiàn),以防范和化解信貸風(fēng)險為重點(diǎn),著(zhù)力優(yōu)化信貸流程、完善制度建設,強化基礎治理,進(jìn)一步增強工作前瞻性、主動(dòng)性、促進(jìn)我行信貸及風(fēng)險治理水平的提升。
銀行綜合部個(gè)人工作總結2
XX年我部在總行的直接領(lǐng)導下,在全體員工的共同努力下,完滿(mǎn)地完成了全年的工作任務(wù)。我們還在完善信貸業(yè)務(wù)操作規程,提高風(fēng)險控制能力上下功夫,且取得了一定的成效,為我行今年的信貸工作做出了應有的貢獻。
一、工作回顧
今年工作的主要內容是:
1、嚴格授信審查制度,有效防范信貸風(fēng)險。
再就是嚴格執行審查制度,有效防范和減少信貸風(fēng)險,確保信貸資金的安全性、流動(dòng)性和效益性。在實(shí)際工作中,一是嚴格主體資格審查,確保借款人主體資格合法。對從事特殊行業(yè)的客戶(hù),還要求提供有權部門(mén)頒發(fā)的特殊行業(yè)生產(chǎn)許可證或企業(yè)資質(zhì)等級證明等。對提供資料不齊全的,及時(shí)與客戶(hù)經(jīng)理溝通,要求補充合法有效的主體資格類(lèi)文件,確保借款人主體資格合法。二是嚴格貸款政策性審查,確保貸款投向符合國家金融政策。對每一筆用信的用途是否符合國家經(jīng)濟、金融、產(chǎn)業(yè)政策進(jìn)行嚴格審查,對國家禁止、限制的行業(yè)和項目,嚴禁信貸資金進(jìn)入。三是嚴格貸款新規的執行,確保貸款用途的規范。對申請用信用途有關(guān)的市場(chǎng)前景調查及分析資料是否全面進(jìn)行審查,對其用途進(jìn)行分析,審查其是否合理、真實(shí),申請用信理由是否充分,確保用信用途符合規定。四是嚴格借款人財務(wù)及償債能力審查,確保第一還款來(lái)源有保障。并根據相關(guān)財務(wù)信息,對客戶(hù)的各項財務(wù)指標進(jìn)行認真的測算和分析,對其是否處于正常水平予以客觀(guān)評價(jià),審查其還款來(lái)源是否充分。
2、加強風(fēng)險控制,規范信貸業(yè)務(wù)操作。
隨著(zhù)我行信貸經(jīng)營(yíng)管理架構和運行機制的變革,在改變原有法人管理模式為授權經(jīng)營(yíng)管理模式的轉變中,承接信貸業(yè)務(wù)相關(guān)的職能管理工作也要與之匹配。為此,我部根據總行相關(guān)制度以及職能的對接和分行實(shí)際分布,重新設計了操作流程,并轉、下發(fā)了相關(guān)的管理制度,為嚴控信貸風(fēng)險,實(shí)施規范操作。
為規范信貸業(yè)務(wù)操作,今年我部先后整理出總、分行在資產(chǎn)運營(yíng)方面若干新規章制度,并相繼轉發(fā)給相關(guān)部門(mén)嚴格按照新的規程、規章及流程執行,在執行過(guò)程遇到有疑義或理解上的差異,操作起來(lái)比較棘手的.問(wèn)題,我部積極的與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系溝通直到問(wèn)題解決。全面規范了信貸管理制度、流程和標準,對提高我行的信貸管理水平起到積極作用。
(1)為規范信貸業(yè)務(wù)報批及操作管理,我們堅持總行相關(guān)信貸準入條件,對法人客戶(hù)進(jìn)行精細化管理,認真篩選、排序分類(lèi)。本著(zhù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、控制風(fēng)險、盤(pán)活資金的原則,加大信貸工作力度,有效規避新增貸款風(fēng)險的發(fā)生。首先將古城厚德、旺前集團、湖北衛東等客戶(hù)列為我行重點(diǎn)支持客戶(hù),對其重新設計融資方案,及時(shí)與總行授信審查部溝通匯報,目前此類(lèi)企業(yè)已經(jīng)取得總行新的融資授信額度,切實(shí)解決了客戶(hù)在我分行融資權限問(wèn)題。
(2)實(shí)行信貸業(yè)務(wù)精細化管理,尤其是實(shí)施授權經(jīng)營(yíng)管理模式以來(lái),根據總行制定的行業(yè)信貸政策和信貸管理規定,結合客戶(hù)實(shí)際情況,從規避信貸風(fēng)險入手細分客戶(hù),適時(shí)劃定支持、維持、壓縮、退出四個(gè)類(lèi)別,根據客戶(hù)情形實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
(3)加大信貸管理制度的推行力度,規范操作,嚴防風(fēng)險,對總行下發(fā)的相關(guān)新規章、新制度,積極做好在同一起跑線(xiàn)上的培訓工作,采取請進(jìn)來(lái)和拉出去及派員行內從業(yè)時(shí)間較長(cháng),實(shí)戰經(jīng)驗豐富的人員進(jìn)行面對面深層次的集中培訓,尤其是對新的業(yè)務(wù)操作規程、授信管理基本規定等的重點(diǎn)培訓且進(jìn)行了摸底考試,使現有客戶(hù)經(jīng)理都能夠盡快熟悉新的業(yè)務(wù)規范流程,提高了業(yè)務(wù)水平和新的經(jīng)營(yíng)理念。
3、銜接對口部門(mén),規范上報各項報表
為滿(mǎn)足總行相關(guān)部門(mén)業(yè)務(wù)統計需求,包括人行、銀監局下發(fā)的各項臨時(shí)性報表,以及相關(guān)的調查、銀企對接情況、中小企業(yè)情況統計表等。 一是根據報表要求,克服我部目前數據輸出難的困難,分別按月、按季及時(shí)、完整、真實(shí)地完成各類(lèi)報表的上報工作。
4、搞好小企業(yè)俱樂(lè )部建設,我行針對俱樂(lè )部企業(yè)會(huì )員發(fā)展情況,召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)人員動(dòng)員大會(huì ),將任務(wù)分解到部門(mén)、支行和個(gè)人,由于領(lǐng)導重視,措施得力,目前我行共發(fā)展會(huì )員123戶(hù),超額完成了銀監分局下達的100戶(hù)任務(wù),得到了運管辦的好評。
5、根據監管部門(mén)要求搞好 十百千萬(wàn)工程的金融服務(wù)活動(dòng),緊扣一項金融產(chǎn)品、一個(gè)增長(cháng),三個(gè)高于總體目標,搞好支農、支小、支縣的落實(shí)工作成立專(zhuān)班,制訂方案,加強組織,及時(shí)匯報,把有限的信貸資源傾斜到十百千萬(wàn)工程上來(lái),支持縣域經(jīng)濟龍頭企業(yè)的發(fā)展。
6、推廣應用金融服務(wù)平臺,發(fā)揮融資導向作用
7、組織推動(dòng)開(kāi)源行動(dòng),我部作為開(kāi)源行動(dòng)的組織部門(mén),在總行開(kāi)源行動(dòng)開(kāi)展以來(lái),立即制定了我分行活動(dòng)方案,進(jìn)行安排部署,并將任務(wù)分解到各營(yíng)銷(xiāo)單位,每周進(jìn)行督辦、通報。開(kāi)源行動(dòng)開(kāi)展以來(lái),新增存款近5億元。
8、利用閑暇之余,積極完成攬存工作。
二、存在的問(wèn)題
1、從實(shí)際工作情況看,存在工作不系統、重點(diǎn)不突出、管理目標短期化問(wèn)題。
2、缺乏窗口指導的主動(dòng)性。
3、由于機構設置不到位,造成工作被動(dòng)。
望20xx年我部將圍繞分行各項經(jīng)營(yíng)目標,且認真落實(shí)國家產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)政策,認真執行總行提出的三年發(fā)展規劃,以調整信貸結構為主線(xiàn),以防范和化解信貸風(fēng)險為重點(diǎn),著(zhù)力優(yōu)化信貸流程、完善制度建設,強化基礎管理,進(jìn)一步增強工作前瞻性、主動(dòng)性、促進(jìn)我行信貸及風(fēng)險管理水平的提升。
銀行綜合部個(gè)人工作總結3
xx年,在黨支部的正確領(lǐng)導下,在各部門(mén)的大力支持和配合下,綜合部緊緊圍繞全部的中心工作,認真遵循“管理規范、運作高效、作風(fēng)嚴謹、團結協(xié)作”的工作標準,以?xún)r(jià)值創(chuàng )造為中心,以能力建設為重點(diǎn),以提高效率為目標,牢固樹(shù)立為部領(lǐng)導服務(wù)、為部門(mén)服務(wù)的觀(guān)念,加強工作的制度化、規范化建設,創(chuàng )造性地開(kāi)展工作,經(jīng)過(guò)部室全體人員的共同努力,各項工作取得了良好成效,在網(wǎng)點(diǎn)轉型中發(fā)揮了積極作用。
一、完善制度,嚴格管理,強化執行,提高效率,服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)部室的能力和水平顯著(zhù)提升。
。ㄒ唬、強化執行,做好協(xié)調,確保行務(wù)運轉有序高效。
1、oa系統3.0版全面上線(xiàn),辦公自動(dòng)化水平進(jìn)一步提高。制定了積極可行的實(shí)施方案,組織了各部門(mén)oa管理員應用操作培訓,全部的公文往來(lái)實(shí)現了電子化運轉,提高了效率,節省了費用。
2、加強工作督辦,提高執行效率。全年共立項督辦46件,確保重點(diǎn)工作順利推進(jìn);負責牽頭確定了xx年17件重大工作事項,并加強督辦調度,對全行全年工作起到了較好的推動(dòng)作用;加強對工作會(huì )議等全行性重要會(huì )議的督辦工作,建立了通報制度,確保會(huì )議精神落到實(shí)處。
3、積極參與標準化服務(wù)工作,促進(jìn)全部服務(wù)水平的提高。組織召開(kāi)了標準化服務(wù)動(dòng)員大會(huì );組織編寫(xiě)了標準化服務(wù)標準;切實(shí)做好xxxx年民主生活會(huì )工作;從而促進(jìn)了全部服務(wù)水平的提高。
4、做好會(huì )議接待,提高服務(wù)質(zhì)量。圓滿(mǎn)完成了總行網(wǎng)點(diǎn)轉型驗收組及省行路民副行長(cháng)等省行行領(lǐng)導對我部視察指導工作期間的接待任務(wù);成功組織了三次全員參加的會(huì )議;出色承辦了全市網(wǎng)點(diǎn)轉型現場(chǎng)會(huì )。
。ǘ┩晟浦贫,嚴格管理,基礎管理水平顯著(zhù)提升。
1、規范了檔案管理。健全了檔案管理制度,配齊了各部門(mén)的檔案管理員,使檔案管理員明確了職責,提高了素質(zhì)。
2、加強了印章管理。股改后及時(shí)啟用了新印章,組織刻制更換了各部門(mén)的有關(guān)印章,并對全部的印章管理工作進(jìn)行了全面檢查,消除了風(fēng)險隱患。
3、改進(jìn)了工作流程。根據體系文件的.要求,梳理完善了會(huì )議、保密、檔案、印章等規章制度和各項工作流程;修改完善了營(yíng)業(yè)部的場(chǎng)所文件和綜合部的場(chǎng)所文件扎實(shí)做好雙標運行。
。ㄈ┘訌娬{研,做好參謀,決策支持能力進(jìn)一步增強。
1、認真撰寫(xiě)綜合材料,不斷提高工作質(zhì)量。圍繞全部的中心工作,認真撰寫(xiě)各種綜合性文字材料,及時(shí)、準確、完整的把部領(lǐng)導的戰略部署、重大決策和工作意圖傳達貫徹到各項工作中去,并在文章立意、文字表述上下功夫,全面提升文字材料的質(zhì)量。在時(shí)間緊、任務(wù)重、人員少的情況下,全年共完成年度工作會(huì )、經(jīng)營(yíng)形勢分析會(huì )、標準化服務(wù)專(zhuān)題會(huì )、民主生活會(huì )、述職報告會(huì )等綜合性文字材料以及領(lǐng)導交辦的其他臨時(shí)性材料110多篇、80多萬(wàn)字,總量大大超過(guò)往年。
2、加強調查研究,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。經(jīng)過(guò)大量細致地調查、分析和撰寫(xiě)工作。全年共撰寫(xiě)和上報省行市行各類(lèi)信息100篇,內容包括風(fēng)險控制、產(chǎn)品創(chuàng )新等;按時(shí)完成了“我的建行我的生活”征文、“笑容在工作中綻放、奉獻在崗位上閃光”征文活動(dòng)、“創(chuàng )一流業(yè)績(jì),迎接xx大“征文活動(dòng)以及網(wǎng)點(diǎn)轉型相關(guān)信息的的編撰上報工作。
。ㄋ模┩晟茩C制,創(chuàng )新手段,信息宣傳工作快速進(jìn)步。
1、強化信息宣傳,實(shí)現較大突破。實(shí)施了信息宣傳買(mǎi)單考核辦法。全年在省行市行網(wǎng)站共發(fā)布信息200條,并且在全市全年信息發(fā)布量考評中,全市排名進(jìn)入前三甲,使信息網(wǎng)站成為展示我部展示風(fēng)彩的舞臺和勞動(dòng)競賽的擂臺。
2、加強宣傳報道,擴大社會(huì )影響,做好網(wǎng)點(diǎn)轉型和新產(chǎn)品的宣傳工作。通過(guò)橫幅、海報、折頁(yè)、宣傳單等多種形式促進(jìn)重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)工作的宣傳報道,進(jìn)一步擴大了我部在系統內外的影響力。二、以網(wǎng)點(diǎn)轉型和體制優(yōu)化為目標,繼續深化和完善人事與激勵約束機制改革,人力資源管理工作邁出了嶄新的步伐。
。ㄒ唬┖侠碚{配、優(yōu)化組合,認真組織員工隊伍的結構調整和優(yōu)化。
1、結合網(wǎng)點(diǎn)轉型的新要求,充實(shí)了前臺部門(mén)力量,壓縮支持保障人員,充實(shí)了客戶(hù)經(jīng)理隊伍,合理測算配置了前臺柜面人員。
2、加強短期合同用工的管理,加大置換力度,探索對短期合同用工的市場(chǎng)化管理,通過(guò)公開(kāi)集中招聘方式新招用一批短期合同用工,置換充實(shí)到前臺柜面服務(wù)崗位。
。ǘ┥罨晟菩匠攴峙潴w制改革。
1、全面修訂績(jì)效工資考核分配辦法,強化員工的行為考核。加大量化考核力度,實(shí)現了對員工績(jì)效工資的直接發(fā)放
2、進(jìn)一步理順完善薪酬福利體系,調整了住房公積金的計繳比例;為全部在崗員工健全了五項法定社會(huì )保險;建立了企業(yè)年金單位繳費。
。ㄈ┘訌妼T工培訓工作的組織、管理和監督考核
1、強化對培訓工作的規范管理,制定下發(fā)了《建行濟寧分行營(yíng)業(yè)部xxxx年培訓工作要點(diǎn)和培訓計劃》,督促各承辦部門(mén)按計劃執行,并按體系文件要求規范完善培訓工作的審批、實(shí)施和評價(jià)程序。
2、做好重點(diǎn)培訓項目。一是對網(wǎng)點(diǎn)轉型全員培訓工作,作為管理和主要牽頭實(shí)施部門(mén)之一,自始至終承擔起組織管理和考核工作,配合營(yíng)業(yè)室,較好的完成了各階段的培訓、演練工作任務(wù);二是認真組織雙標體系文件的培訓工作;三是開(kāi)展標準化服務(wù)工作,組織了服務(wù)禮儀、普通話(huà)、柜面業(yè)務(wù)基礎知識和基本技能方面的集中強化培訓;四是對新招用短期合同員工組織了規范的、有效的上崗前培訓工作,起到了較好的效果。
。ㄋ模┘訌婞h組織和黨員隊伍建設。
積極組織入黨積極分子培訓和發(fā)展新黨員的工作,經(jīng)過(guò)培訓的入黨積極分子達10人次,新發(fā)展預備黨員1人,有一名預備黨員預備期滿(mǎn)經(jīng)考核合格被批準轉為正式黨員。
二、牢固樹(shù)立“后臺為前臺”的服務(wù)意識,努力提高工作效率,為全部計算機系統的正常運行提供了有力的科技保障。
。ㄒ唬┮幏对O備管理,及時(shí)處理廢舊設備。
為進(jìn)一步規范計算機設備管理,今年綜合部對我部計算機設備多次進(jìn)行了認真清理、核查,建立完善的設備、耗材檔案,實(shí)現了設備、耗材管理的電子化、標簽化,做到了計算機設備的帳目清楚,賬實(shí)相符。
。ǘ┩茝V新程序,拓展新業(yè)務(wù)。
按照省行統一部署,綜合部今年對體系文件管理系統、應收帳款管理系統、oa系統、電子簽報系統等多個(gè)項目進(jìn)行了推廣。
。ㄈ┓e極推進(jìn)我部規范化服務(wù)開(kāi)展,努力提高內部管理水平。
根據我部標準化化服務(wù)要求,計算機管理員及時(shí)對理財室、營(yíng)業(yè)大廳計算機設備進(jìn)行了布線(xiàn)、安裝,使線(xiàn)路布局合理、美觀(guān)。加大對營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的科技檢查,防范風(fēng)險,對前臺設備多次進(jìn)行了集中維修,保證了我部計算機系統軟、硬件的正常運行。
三、工作中存在的不足
一是有關(guān)的規章制度還需要進(jìn)一步的完善和細化,在制度執行的自覺(jué)性、規范性和精細化上還需要進(jìn)一步加強。
二是在人員持續緊張、工作任務(wù)日益繁重的情況下,內部工作流程需要進(jìn)一步的梳理和改進(jìn),以最大限度的挖掘員工潛能,提高工作效率。
三是部室人員的整體素質(zhì)與工作要求還存在著(zhù)差距,尤其在主動(dòng)創(chuàng )新和獨立完成工作方面還有差距,需要進(jìn)一步加強。四是對服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)部門(mén)的質(zhì)量還需要進(jìn)一步的提高。
xx年,是建設銀行全面轉型的第一年,對工作的要求更高、標準更嚴,任務(wù)更重。在今后的工作中,綜合部將緊緊圍繞全部的中心工作,以效率為突破口,持續加強能力建設,最大限度的服務(wù)好領(lǐng)導和部室,為全部業(yè)務(wù)健康快速的發(fā)展做出新的最大的貢獻。
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