主管試用期轉正工作總結 (13篇)
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？以下是小編為大家整理的主管試用期轉正工作總結 ，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
主管試用期轉正工作總結 篇1
尊敬的公司領(lǐng)導：
我于20xx年9月3日有幸加入xx工作，對領(lǐng)導給予良好的工作機會(huì )表示十分的感謝；在兩個(gè)月的工作中，對各部門(mén)主管及員工的配合和支持表示敬意�；仡檭蓚�(gè)月以來(lái)的'工作，基本上按預定的計劃完成任務(wù)，現將有關(guān)事項總結如下：
一、工作熟悉階段（9.3—9.7）
1、認真深入各專(zhuān)業(yè)進(jìn)行調研，全方位了解公司運作情況及員工現場(chǎng)作業(yè)標準，掌握大廈物業(yè)管理工作；
2、了解公司管理體制，熟悉公司各項制度，領(lǐng)會(huì )公司企業(yè)文化。
二、工作展開(kāi)階段（9.10~今）
1、在公司各級領(lǐng)導及x經(jīng)理、x經(jīng)理的精心指導和廣大同事的積極配合下，本人能在較短的時(shí)間內進(jìn)入正常的工作角色，且有較清晰的工作思路，按各種計劃分步實(shí)施，緊密?chē)@“創(chuàng )省優(yōu)管理”工作，開(kāi)展各項現場(chǎng)整改（整改項達60多項）；
2、結合創(chuàng )優(yōu)目錄，全面整理匯編了各項物業(yè)工作記錄檔案；
3、繼續推行人性化管理理念，營(yíng)造xx工程良好文化氛圍，樹(shù)立員工良好服務(wù)形象；
4、重新規范內部管理，優(yōu)化了部分管理職責及流程，細化值班及巡查工作，梳理了庫房管理，并逐步實(shí)施。
三、下步工作目標
1、強化內部管理，加大工作監督力度，延續創(chuàng )優(yōu)工程的各項管理制度和作業(yè)流程管理工作；
2、抓好工作的計劃性和協(xié)調性，如工作計劃、用資計劃、采購計劃等，開(kāi)展預防性物業(yè)維保工作；
3、控制好各項工程費用，做好各種節能管理（包括公共用水電、日常低值耗品等），杜絕各種浪費現象。
四、小結
自進(jìn)入xx，我已深深被公司的企業(yè)文化氛圍所吸引。公司領(lǐng)導注重人性化管理，注重員工自身素質(zhì)的提高和具有整體團隊凝聚力。在這樣的工作氛圍中，可以極大地激發(fā)我自身的工作潛能，使我以更加積極的心態(tài)投入到每天的工作中。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的試用期，我認為我能夠積極、主動(dòng)、有效的完成各項管理工作，能帶領(lǐng)整個(gè)工程團隊不斷優(yōu)化各項管理，確保xx設施設備安全、保值運行。在以后的工作中我將一如繼往、力求完美，不斷的提升整個(gè)工程團隊的專(zhuān)業(yè)水平及綜合保障素質(zhì)，為xx創(chuàng )造價(jià)值。以上小結，敬請領(lǐng)導審核指導。
主管試用期轉正工作總結 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導：
您好
我于xxxx年x月xx日加入xxx，任職人事主管一職。自入職以來(lái)，遵守公司各項規定，在公司領(lǐng)導以及部門(mén)經(jīng)理的帶領(lǐng)下，積極完成各項工作任務(wù)，至今3個(gè)月試用期已滿(mǎn)，現根據公司的規章制度，申請轉為公司正式員工。
在這幾個(gè)月的日子里，在公司領(lǐng)導的安排下參加了集團組織的相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓，使我在工作技能上有了較大的提高。也深深感受到XX公司的企業(yè)文化，非常感謝各位領(lǐng)導各位同事對我工作上的支持和幫助！
現結合近幾個(gè)月來(lái)完成的工作總結如下：
一、 人員招聘
根據各部門(mén)的人員需求，以網(wǎng)上招聘、內部推薦等方法，積極開(kāi)展人員招聘工作。
二、員工培訓
為進(jìn)一步規范公司培訓流程，在部門(mén)經(jīng)理的大力協(xié)助下，順利完成《培訓管理制度》的草擬、修訂、審核和報批工作。將系統的培訓搭建起來(lái)，建立員工培訓檔案，認真組織開(kāi)展員工培訓工作，加強公司員工的專(zhuān)業(yè)技能、職業(yè)素養，穩定員工隊伍，并且積極配合集團做好年度培訓計劃。根據各部門(mén)實(shí)際需求，積極開(kāi)展培訓活動(dòng)，提高員工綜合素質(zhì)。
三、考勤
公司的請假等手續流程不完善，經(jīng)過(guò)對考勤制度的規范和認真執行，使各部門(mén)的考勤有很大的改善。同時(shí)在核對員工考勤時(shí)清晰明了，使每月員工考勤方面零錯誤。對全體員工的年假和積假進(jìn)行了清理和確認，通知各部門(mén)及時(shí)安排員工休息，避免員工成片休假的情況發(fā)生。
四、薪酬調查
因公司薪酬標準為XXXX年版本，為獲取最新市場(chǎng)同行業(yè)薪酬動(dòng)態(tài)，與部門(mén)同事積極參與市場(chǎng)薪酬調查，為制訂新的薪酬標準提供良好的數據支持。
五、員工關(guān)系
經(jīng)常與各部門(mén)負責人溝通，時(shí)時(shí)關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)，對于員工的困惑及時(shí)解決，讓員工感到自己的價(jià)值被認可，提高員工工作積極性。
六、日常人事管理工作
人事工作是項服務(wù)性工作，為各部門(mén)提供良好的.服務(wù)，配合各部門(mén)的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。例如為過(guò)生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關(guān)懷，家人的溫暖。為了保障員工的身體健康，使公司員工在繁忙的工作之余能夠獲得充分的健康關(guān)懷，以充沛的精力投入工作，6月中旬，組織全體員工進(jìn)行了一年一度的體檢。
七、在工作中發(fā)現了自己較多的不足，主要體現在：
1、與少數部門(mén)的工作協(xié)調力度不夠。
2、公文寫(xiě)作能力稍弱，方案制定方面缺乏一些經(jīng)驗。
3、專(zhuān)業(yè)能力在工作中的運用需加強，有思想、有想法，但實(shí)際操作能力欠佳。
以上不足之處我將在后續的工作中努力改善！
主管試用期轉正工作總結 篇3
本人通過(guò)近x個(gè)月的工作，目前已對公司組織結構、部門(mén)職責、信息流、單據流、實(shí)物流及資金流等有了較深的了解，熟悉掌握了儲運業(yè)務(wù)流程、工作現場(chǎng)管理、工作任務(wù)安排、周邊業(yè)務(wù)接口關(guān)系等，并且已能夠很好地融入團隊，與銷(xiāo)售、財務(wù)、倉庫服務(wù)商、運輸服務(wù)商、印刷廠(chǎng)等通力合作，正確、及時(shí)地完成公司的交付目標及任務(wù)，因此在此提出轉正申請，請各位領(lǐng)導予以批示，非常感謝！
1、在前任主管的協(xié)助及指導下，從x月x日至x月x日完成了《xx之友》的計劃、資源組織、分揀、包裝、發(fā)貨等工作，據此基本了解了物流業(yè)務(wù)流程及接口關(guān)系；
2、從x月x日至x月x日主導完成了學(xué)語(yǔ)文4期第1批共計約x萬(wàn)冊的包轉發(fā)貨任務(wù)，并完成了庫房資產(chǎn)的交接清點(diǎn)（含設備、輔料、工具等）;
3、從x月x日至x月x期組織完成了學(xué)語(yǔ)文共計約x萬(wàn)冊的'接收、入庫、分揀、包裝、發(fā)貨、配送等，每期庫存誤差比例控制在目標范圍內；
4、在歷史業(yè)務(wù)流程基礎上，同時(shí)在不影響交付質(zhì)量的前提下，對到貨、分揀、包裝、發(fā)貨等部分操作進(jìn)行了改良性的調整，提高了庫存場(chǎng)地的利用率、庫存貨物的周轉率及分揀包裝的工作效率，并降低了錯誤返工率；
5、在信息流方面對前期零散的訂單信息進(jìn)行了模板化整合，減少了信息傳遞的錯誤及散失對業(yè)務(wù)的不良影響，降低了儲運與市場(chǎng)環(huán)節之間反復確認的工作量；同時(shí)對單據核對方式進(jìn)行優(yōu)化，將原先x天完成的工作量縮短為x天。
后續工作策略：
1、流程方面：建立并逐步優(yōu)化儲運環(huán)節的計劃、訂單處理、貨物接收、在庫管理、分揀包裝、運輸配送、客戶(hù)服務(wù)管理等業(yè)務(wù)流程，實(shí)現相關(guān)業(yè)務(wù)操作的標準化、規范化、制度化，做到有據可依；
2、人員方面：通過(guò)各種渠道建立臨時(shí)點(diǎn)數人員、臨時(shí)包轉人員的＇資源池及相關(guān)人員的情況說(shuō)明，并定期維護更新；對內合理實(shí)行崗位輪換制度，減少人員變化對業(yè)務(wù)的影響；
3、物料方面：通過(guò)更加合理地安排發(fā)貨計劃，平衡到貨、包裝、發(fā)貨等之間的步調，減少資源、時(shí)間等方面的沖突，提高包轉合理性、庫存周轉率及整體工作效率；
4、設備方面：建立設備定期保養及維護制度并嚴格落實(shí)，提高打包機、叉車(chē)等設備工具的可用率，避免影響正常業(yè)務(wù)開(kāi)展；
5、成本方面：通過(guò)歷史數據分析對比，合理地對包裝方式、運輸方式等進(jìn)行調整，減少打包帶、包裝紙、編織袋等包材及耗材的使用，降低包轉成本；同時(shí)通過(guò)訂單的整合及合理的計劃，提高臨時(shí)人員及設備的利用率，減少發(fā)貨時(shí)間，從而降低人工成本。
主管試用期轉正工作總結 篇4
時(shí)間如流水般劃過(guò)，一轉眼，我的試用期生活就快要結束了。我以前不知道時(shí)間的流失，除了給我們帶來(lái)外貌上的變化之外，還會(huì )給我們帶來(lái)什么。而經(jīng)過(guò)這次的試用期工作以后，我就知道了，時(shí)間的流逝除了給我們表面上帶來(lái)一些變化，還會(huì )給我們帶來(lái)人生經(jīng)歷上的成長(cháng)和變化。就比如說(shuō)我以前是一個(gè)十分沖動(dòng)和幼稚的人，但是在經(jīng)歷了這次試用期過(guò)后，我就變得成熟理智起來(lái)。雖然在處理事情的時(shí)候，偶爾還是會(huì )有做得不夠妥當的地方。但是比起以前，要好上太多。所以我很感謝這段時(shí)間里，我在工作中遇到的各種挑戰，也感謝領(lǐng)導給了我這次鍛煉自己的機會(huì )。
對于在這半年的試用期里，我作為一名倉庫主管在進(jìn)行工作的時(shí)候，我既感到熟悉又感到陌生。我來(lái)到公司已經(jīng)有15年左右了，一直在倉儲部門(mén)工作。不管是對倉儲部門(mén)的工作內容，還是對倉儲部門(mén)的各個(gè)員工同事，我都了解的'非常清楚，也相處的10分的熟悉。但是對于當主管這件事情，我卻沒(méi)有太多經(jīng)驗。因為這畢竟是一個(gè)領(lǐng)導階層的工作，我一直都是聽(tīng)命令行事，所以對這份需要進(jìn)行指揮和領(lǐng)導的工作，還是感到很陌生。但是陌生歸陌生，期待歸期待。
既然一直以來(lái)我都想要去嘗試這份工作，那我就要好好的把握好這次試用期的機會(huì )，好好的努力表現。不僅僅是為了給領(lǐng)導留一個(gè)好印象，更關(guān)鍵的是我自己要去學(xué)習到新的東西，去做好自己的本職工作。就這樣，我抱著(zhù)這樣的想法，在這半年的試用期里，我開(kāi)始一步一步的去學(xué)習，作為一名倉庫主管需要掌握的工作技巧。沒(méi)有領(lǐng)導經(jīng)驗，我就向老前輩討教，該怎么樣才能管理好一個(gè)部門(mén)的員工和工作。做事沖動(dòng)，我就強迫自己冷靜下來(lái)處理事情。經(jīng)常犯錯，我就把工作中所犯的錯誤，都一個(gè)一個(gè)記錄下來(lái)，再一個(gè)一個(gè)去改正。半年時(shí)間下來(lái)，我在管理的工作中就進(jìn)步了很大一步。主管的工作也越做越順手，部門(mén)在我的帶領(lǐng)下也發(fā)展的越來(lái)越好了。
我希望領(lǐng)導也能看出我這段時(shí)期的改變和努力，也希望自己能在這個(gè)崗位上繼續努力和挑戰下去。
主管試用期轉正工作總結 篇5
我是x月x日加入本公司的，被聘任為行政部經(jīng)理�；仡櫧粋�(gè)月的工作，特作如下報告：
一、近一個(gè)月來(lái)的工作
1、在x月x號開(kāi)始起草了公司的《人事管理》等十六項，在x號完成征詢(xún)意見(jiàn)稿，連同說(shuō)明一起發(fā)給各部門(mén)經(jīng)理或主管，x號完成制度的試行文件，x月x號連同說(shuō)明用電子版形式發(fā)給了公司主管級以上干部。我為什么先把制度建立起來(lái)呢?因為國有國法家有家規，公司應有公司的制度，我們雖然沒(méi)有依法治國、依法行政那個(gè)高度，但也要依制度管理公司噢，要不你以什么為標準來(lái)做其他的事情，很多事情是一環(huán)扣一環(huán)的，其中一環(huán)有問(wèn)題就影響到全局。
2、整理了員工的勞動(dòng)合同文本，準備在8號開(kāi)始把那些沒(méi)簽合同的、臨近到期的或者已經(jīng)過(guò)期的勞動(dòng)合同簽訂。
3、規范了經(jīng)常使用的公司文件、表格格式，原來(lái)沒(méi)有的補充上。
4、統計和了解分析了公司人力資源管理方面的情況，初步跟部門(mén)經(jīng)理或主管商討了調整事宜。
5、正在分析員工工資結構，以后按實(shí)際情況要做到更合理、更規范，以激勵員工士氣。
6、對公司固定資產(chǎn)、辦公用品進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)，并詳細登記在案，使公司物品管理更加完善詳細。
7、其他行政部的日常工作。
二、存在的問(wèn)題
1、員工整體工作熱情不夠高，工作效率不夠高，部門(mén)之間溝通不足。
2、用車(chē)、出差、報銷(xiāo)等方面還不完善。比如用車(chē)地點(diǎn)就寫(xiě)xx或xx;出差沒(méi)有指定負責人，有什么改變或特別情況沒(méi)能及時(shí)反饋回公司，有關(guān)外出人員，沒(méi)有一定的監控機制;員工抱怨報銷(xiāo)不及時(shí)，連累到工資不能及時(shí)收到。
3、 6S管理(7S：整理、整頓、清掃、清潔、素質(zhì)、安全、節約)和績(jì)效考核沒(méi)能真正體現出它們的功能，只是衛生檢查和部門(mén)簡(jiǎn)單考評。6S管理和績(jì)效管理這兩樣都是一個(gè)管理系統，沒(méi)有大量的人力物力是根本建立不起來(lái)。其中舉一下例子，6S之中的“清掃”，它指的不是簡(jiǎn)單的打掃衛生那意思，它的真正意思是清掃沒(méi)有用的人和事物，包括過(guò)時(shí)或不合理的制度等等，還有最關(guān)鍵的是“素質(zhì)”，是指人的整體素質(zhì)的培養和提高，你們想想難度有多高�？�(jì)效管理也是一個(gè)很大的管理系統，每一部門(mén)、每一崗位標準不同、內容不同。沒(méi)有你們的崗位說(shuō)明書(shū)根本搞不成，要搞也只不過(guò)掛羊頭賣(mài)狗肉。
4、人力資源運用沒(méi)到位，員工轉正、晉升、加薪、調崗等的考核工作還未完善，目前仍處于“拍拍腦袋決定一切”的處理方法上，還未真正通過(guò)量化、客觀(guān)的數據周密細致的'全面考評。
5、工資結構不合理，名稱(chēng)相互矛盾。雖然底薪和基本工資是不同概念，但特點(diǎn)差不多，底薪是計算工資的基數，隨當時(shí)物價(jià)而變動(dòng)的，是以這基數來(lái)折算實(shí)際的工資，基本工資是工資總額的基本組成部分，具有相對穩定性�，F在我們的做法是既寫(xiě)底薪又寫(xiě)基本工資，無(wú)形之中就形成一個(gè)月有兩個(gè)底薪或兩個(gè)基本工資，甚至搞了個(gè)基本工資xx、xx出來(lái)。這兩個(gè)只能選擇一個(gè)，基本工資是每個(gè)月基本穩定要給那么多的，只多不少。
6、部門(mén)之間協(xié)作不夠，職責不明確，比如昨晚商場(chǎng)部要求xx倉派四人，xx倉只想給兩人;還有就是明明是自己工作范圍的事情推給我，我已經(jīng)給了一些東西的格式給你，你就按公司的實(shí)際情況去修改，該增就增、該刪就刪，自己不去想想到底怎樣做才合理，還要求我詳細做好給你。我不是萬(wàn)能!我可以給意見(jiàn)你、協(xié)助你，但實(shí)際工作還是你自己部門(mén)去做，去想，想想有什么方法會(huì )更好，效率更高，去改變，有什么好的措施或辦法就要改變原來(lái)的做法，不要拿著(zhù)以前的東西，而不去想想它到底合不合理、規不規范，不能拿著(zhù)前人的東西一本通書(shū)讀到底。
三、下一步的目標
(一)集中力量解決上述提出的主要問(wèn)題。
1、希望得到公司領(lǐng)導和大家中層干部大力支持和配合，利用多種形式提高員工工作熱情和工作效率。行政部將加強執行力度，在監管過(guò)程中“執行力”是人事行政部工作的重中之重，因為規章制度是公司管理的一個(gè)核心，但也需要各部門(mén)經(jīng)理、主管的大力支持與配合，共同加強管理，保障公司規章制度體系充分發(fā)揮作用，促進(jìn)公司全方位發(fā)展。
2、用車(chē)、出差、報銷(xiāo)等認真執行公司制度，各項工作環(huán)節要緊扣，提高協(xié)作的工作效率。
3、做好人力資源的合理配置。我近日在與各部門(mén)進(jìn)行人力資源配置商量討論時(shí)，有個(gè)部門(mén)負責人叫我先考慮員工的福利待遇，說(shuō)沒(méi)人何來(lái)公司?對呀!沒(méi)人不行，但人多也不行噢，關(guān)鍵是多少人是最合適，(用手抓起筆來(lái)比喻)。在中國不是怕沒(méi)人，怕的是人多。那負責人又說(shuō)留幾個(gè)人在那里當后備，我請問(wèn)一下：公司請人來(lái)是做事還是來(lái)學(xué)習的?有個(gè)著(zhù)名的企業(yè)家的是“要學(xué)習到學(xué)�！�。他又說(shuō)我精簡(jiǎn)人員是沒(méi)事找事，他的部門(mén)個(gè)個(gè)都是精英。這里我首先向大家解釋一下精英這個(gè)詞，什么叫“精英”? (1)精華，指事物之最精粹、最美好的(2)卓越人物意指“精選出來(lái)的少數”或“優(yōu)秀人物”。 (3)是泛指在一項或多項領(lǐng)域上的優(yōu)秀人才和領(lǐng)導者(如：科學(xué)家，政治家，學(xué)者，軍事家等)。我想只要是對公司有利和對大多數員工有利的事都不怕找。要做好這一點(diǎn)，我們首先想的是公司效益，后才是員工的工資待遇，公司不賺錢(qián)，何談員工福利待遇?就算談也是空談。我們要站在公司整體考慮，不能只是想著(zhù)自己的部門(mén)。不同意見(jiàn)是可以的，因為君子和而不同，小人同而不和。我們要逐漸建立公司大部制(就是對一些部門(mén)整合)、健全儲備干部制度，打造精干團隊。
4、初步建立起6S(7S)科學(xué)的管理系統及科學(xué)的績(jì)效管理系統。這兩個(gè)都是比較復雜的工程，一時(shí)說(shuō)不了，這里就不詳說(shuō)，以后再開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議。
最后，我要感謝公司給我提供了這個(gè)平臺和鍛煉自己的機會(huì )，給了我人生新的起點(diǎn)，感謝所有領(lǐng)導的培育和關(guān)懷，謝謝你們。我不會(huì )辜負你們的期望，請相信我、考核我，謝謝。
主管試用期轉正工作總結 篇6
本人通過(guò)近三個(gè)月的工作，目前已對公司組織結構、部門(mén)職責、信息流、單據流、實(shí)物流及資金流等有了較深的了解，熟悉掌握了儲運業(yè)務(wù)流程、工作現場(chǎng)管理、工作任務(wù)安排、周邊業(yè)務(wù)接口關(guān)系等，并且已能夠很好地融入團隊，與銷(xiāo)售、財務(wù)、倉庫服務(wù)商、運輸服務(wù)商、印刷廠(chǎng)等通力合作，正確、及時(shí)地完成公司的交付目標及任務(wù)，因此在此提出轉正申請，請各位領(lǐng)導予以批示，非常感謝！
附件一：試用期工作總結
1、 在前任主管的協(xié)助及指導下，從3月17日至3月24日完成了《xxx之友》3期第2批及1&2期第4批共計96240本的計劃、資源組織、分揀、包裝、發(fā)貨等工作，據此基本了解了物流業(yè)務(wù)流程及接口關(guān)系；
2、 從3月24日至4月2日主導完成了學(xué)語(yǔ)文4期第1批共計約45萬(wàn)冊的包轉發(fā)貨任務(wù)，并完成了庫房資產(chǎn)的交接清點(diǎn)（含設備、輔料、工具等），以及學(xué)語(yǔ)文20xx年1&2、3期的盤(pán)點(diǎn)；
3、 從4月3日至6月5期組織完成了學(xué)語(yǔ)文4期第2批、5期、6期、7&8期共計約171。4萬(wàn)冊的接收、入庫、分揀、包裝、發(fā)貨、配送等，每期庫存誤差比例控制在目標范圍內（目標值1‰）；
4、 在歷史業(yè)務(wù)流程基礎上，同時(shí)在不影響交付質(zhì)量的.前提下，對到貨、分揀、包裝、發(fā)貨等部分操作進(jìn)行了改良性的調整，提高了庫存場(chǎng)地的利用率、庫存貨物的周轉率及分揀包裝的工作效率，并降低了錯誤返工率；
5、 在信息流方面對前期零散的訂單信息進(jìn)行了模板化整合，減少了信息傳遞的錯誤及散失對業(yè)務(wù)的不良影響，降低了儲運與市場(chǎng)環(huán)節之間反復確認的工作量；同時(shí)對單據核對方式進(jìn)行優(yōu)化，將原先3天完成的工作量縮短為2天。
附件二：后續工作策略
1、 流程方面：建立并逐步優(yōu)化儲運環(huán)節的計劃、訂單處理、貨物接收、在庫管理、分揀包裝、運輸配送、客戶(hù)服務(wù)管理等業(yè)務(wù)流程，實(shí)現相關(guān)業(yè)務(wù)操作的標準化、規范化、制度化，做到有據可依；
2、 人員方面：通過(guò)各種渠道建立臨時(shí)點(diǎn)數人員、臨時(shí)包轉人員的資源池及相關(guān)人員的情況說(shuō)明，并定期維護更新；對內合理實(shí)行崗位輪換制度，減少人員變化對業(yè)務(wù)的影響；
3、 物料方面：通過(guò)更加合理地安排發(fā)貨計劃，平衡到貨、包裝、發(fā)貨等之間的步調，減少資源、時(shí)間等方面的沖突，提高包轉合理性、庫存周轉率及整體工作效率；
4、 設備方面：建立設備定期保養及維護制度并嚴格落實(shí)，提高打包機、叉車(chē)等設備工具的可用率，避免影響正常業(yè)務(wù)開(kāi)展；
5、 成本方面：通過(guò)歷史數據分析對比，合理地對包裝方式、運輸方式等進(jìn)行調整減少打包帶、包裝紙、編織袋等包材及耗材的使用，降低包轉成本；同時(shí)通過(guò)訂單的整合及合理的計劃，提高臨時(shí)人員及設備的利用率，減少發(fā)貨時(shí)間，從而降低人工成本。
p。s。相關(guān)措施的目標值將在分析歷史數據后制定詳細工作計劃時(shí)進(jìn)行體現。
主管試用期轉正工作總結 篇7
在這個(gè)碩果累累的金秋時(shí)節，我懷著(zhù)非常期待的心情，非常榮幸的加入了xx這個(gè)云南地產(chǎn)行業(yè)的明星團隊，在云南地產(chǎn)行業(yè)雖然不是地產(chǎn)開(kāi)發(fā)體量最大的房地產(chǎn)公司，并不影響公司擁有非常優(yōu)秀的管理團隊，在業(yè)界更是名聲鵲起口碑傳遍。我非常珍惜這個(gè)學(xué)習歷練的平臺，相信這一定是我發(fā)揮和提升個(gè)人能力的機遇，更是我人生的一個(gè)轉折點(diǎn)�，F就加入公司以來(lái)的學(xué)習、工作等情況做以下總結和剖析，向公司的各位領(lǐng)導和同志們做以下匯報：
加入公司后經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)短的入職培訓和環(huán)境熟悉，部門(mén)領(lǐng)導分配給我的工作內容是：xx項目和xx園項目所涉及的云南x(chóng)x有限公司、云南x(chóng)x投資有限公司、昆明xx開(kāi)發(fā)有限公司、云南x(chóng)x置業(yè)有限公司（兩個(gè)項目、四家公司）的財務(wù)管理、成本核算、預算分析、計劃控制、績(jì)效考評和協(xié)助上級領(lǐng)導做好集團公司財務(wù)制度建設、稅務(wù)籌劃、稅收管理的工作。
一、 財務(wù)核算基礎工作
通過(guò)快速熟悉公司的財務(wù)制度、核算方法和工作流程，在入職一周的時(shí)間內完成工作交接，并對原積壓的工作進(jìn)行趕補，使財務(wù)核算基礎工作與時(shí)間同步；結合公司財務(wù)核算要求梳理完善賬務(wù)核算，并向上級主管領(lǐng)導提出合理建議。
二、 深刻學(xué)習公司財務(wù)制度、財務(wù)管理規范和會(huì )計核算制度
加強企業(yè)的財務(wù)管理工作，其目的是要為企業(yè)的效益服務(wù)。神州天宇所開(kāi)發(fā)的項目都有各自的背景和特點(diǎn)，我重點(diǎn)從審批程序、資金管理、會(huì )計核算、預算控制幾個(gè)方面入手，深刻理解并掌握，以便在今后的工作中運用。
三、項目公司財務(wù)工作目前的重點(diǎn)工作：
�。�1）xx發(fā)展投資有限公司要求支付前期為xx項目墊付費用，根據公司領(lǐng)導安排已經(jīng)完成雙方財務(wù)的對賬工作，并對支付方式和處理辦法提出了建議。
�。�2）xx土地補償款應交企業(yè)所得稅的稅收優(yōu)惠——延期繳納工作的開(kāi)展，在公司上級領(lǐng)導xx的指導下做了申報前的`政策理解、咨詢(xún)、分析和稅局人脈資源調動(dòng)的準備工作。
四、發(fā)揮專(zhuān)長(cháng)，做好參謀。
通過(guò)對月度、年度的財務(wù)分析，結合項目合同簽訂執行情況，對照項目經(jīng)營(yíng)計劃，及時(shí)并動(dòng)態(tài)地掌握公司營(yíng)運和財務(wù)狀況，發(fā)現工作中的問(wèn)題，并提出財務(wù)建議，為領(lǐng)導決策提供可靠的財務(wù)依據。對公司的投資項目，能使用較為科學(xué)的方法做財務(wù)可行性測算，充分考慮貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險控制，改變已往靜態(tài)的，更加注重現金流量的決策方法，較好地控制了投資風(fēng)險，為領(lǐng)導決策提供了財務(wù)依據。
五、加強業(yè)務(wù)培訓，提高工作能力。
培養良好的專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習提升儲備的習慣，堅持執行會(huì )計人員繼續再教育的規定，認真學(xué)習財務(wù)專(zhuān)業(yè)最新知識、信息，重點(diǎn)關(guān)注國
家宏觀(guān)政策，特別是房地產(chǎn)政策，分析新政策對地產(chǎn)稅收、金融的影響，收集、整理、分析政策對項目的實(shí)際操作運用。
六、切實(shí)履行職責。
作為項目公司的財務(wù)經(jīng)理，依照《xx有限公司財務(wù)管理制度》的要求，努力規范企業(yè)財務(wù)管理，維護財經(jīng)紀律，當好公司領(lǐng)導的參謀，為公司領(lǐng)導決策提供真實(shí)的財務(wù)數據、合理的分析和建議；對不合理的支出，能頂住壓力，堅持原則；對于發(fā)現的重大問(wèn)題，能不隱瞞自己的觀(guān)點(diǎn)，書(shū)面向公司領(lǐng)導和集團公司匯報，切實(shí)履行了崗位職責，確保公司資產(chǎn)的高效營(yíng)運和保值增值。
在工作中得到了公司領(lǐng)導的支持和同事們的幫助，使我融洽快速地融入了工作團隊，極大增強了對xx企業(yè)的管理團隊精神、企業(yè)文化價(jià)值的認同感和自豪感。在今后的工作中我將更加注意學(xué)習，努力克服工作中遇到的困難，進(jìn)一步提高職業(yè)道德修養，提高業(yè)務(wù)學(xué)識和組織管理水平，工作上新臺階，為企業(yè)作出自己應有的貢獻。預祝xx能取得良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。在此我申請正式成為公司的一員，殷切盼望公司領(lǐng)導給予批準為謝！
主管試用期轉正工作總結 篇8
本人通過(guò)近三個(gè)月的工作，目前已對公司組織結構、部門(mén)職責、信息流、單據流、實(shí)物流及資金流等有了較深的了解，熟悉掌握了儲運業(yè)務(wù)流程、工作現場(chǎng)管理、工作任務(wù)安排、周邊業(yè)務(wù)接口關(guān)系等，并且已能夠很好地融入團隊，與銷(xiāo)售、財務(wù)、倉庫服務(wù)商、運輸服務(wù)商、印刷廠(chǎng)等通力合作，正確、及時(shí)地完成公司的交付目標及任務(wù)，因此在此提出轉正申請，請各位領(lǐng)導予以批示，非常感謝!
1、在前任主管的協(xié)助及指導下，從x月x日至x月x日完成了《xxxx》x期第x批及x&x期第x批共計x本的計劃、資源組織、分揀、包裝、發(fā)貨等工作，據此基本了解了物流業(yè)務(wù)流程及接口關(guān)系;
2、從x月x日至x月x日主導完成了學(xué)語(yǔ)文x期第x批共計約x萬(wàn)冊的包轉發(fā)貨任務(wù)，并完成了庫房資產(chǎn)的交接清點(diǎn)(含設備、輔料、工具等)，以及學(xué)語(yǔ)文20xx年x&x、x期的盤(pán)點(diǎn);
3、從x月x日至x月x期組織完成了學(xué)語(yǔ)文x期第x批、x期、x期、x&x期共計約x萬(wàn)冊的接收、入庫、分揀、包裝、發(fā)貨、配送等，每期庫存誤差比例控制在目標范圍內(目標值x‰);
4、在歷史業(yè)務(wù)流程基礎上，同時(shí)在不影響交付質(zhì)量的前提下，對到貨、分揀、包裝、發(fā)貨等部分操作進(jìn)行了改良性的調整，提高了庫存場(chǎng)地的利用率、庫存貨物的周轉率及分揀包裝的工作效率，并降低了錯誤返工率;
5、在信息流方面對前期零散的訂單信息進(jìn)行了模板化整合，減少了信息傳遞的'錯誤及散失對業(yè)務(wù)的不良影響，降低了儲運與市場(chǎng)環(huán)節之間反復確認的.工作量;同時(shí)對單據核對方式進(jìn)行優(yōu)化，將原先x天完成的工作量縮短為x天。
后續工作策略
1、流程方面：建立并逐步優(yōu)化儲運環(huán)節的計劃、訂單處理、貨物接收、在庫管理、分揀包裝、運輸配送、客戶(hù)服務(wù)管理等業(yè)務(wù)流程，實(shí)現相關(guān)業(yè)務(wù)操作的標準化、規范化、制度化，做到有據可依;
2、人員方面：通過(guò)各種渠道建立臨時(shí)點(diǎn)數人員、臨時(shí)包轉人員的資源池及相關(guān)人員的情況說(shuō)明，并定期維護更新;對內合理實(shí)行崗位輪換制度，減少人員變化對業(yè)務(wù)的影響;
3、物料方面：通過(guò)更加合理地安排發(fā)貨計劃，平衡到貨、包裝、發(fā)貨等之間的步調，減少資源、時(shí)間等方面的沖突，提高包轉合理性、庫存周轉率及整體工作效率;
4、設備方面：建立設備定期保養及維護制度并嚴格落實(shí)，提高打包機、叉車(chē)等設備工具的可用率，避免影響正常業(yè)務(wù)開(kāi)展;
5、成本方面：通過(guò)歷史數據分析對比，合理地對包裝方式、運輸方式等進(jìn)行調整，減少打包帶、包裝紙、編織袋等包材及耗材的使用，降低包轉成本;同時(shí)通過(guò)訂單的整合及合理的計劃，提高臨時(shí)人員及設備的利用率，減少發(fā)貨時(shí)間，從而降低人工成本。
主管試用期轉正工作總結 篇9
加入了xx超市這個(gè)大家庭已經(jīng)xx月了，對xx超市的人員也很熟悉，很高興能夠通過(guò)采購主管的試用考核。為了盡快進(jìn)入角色負起職責，一方面加強了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，積極看書(shū)報文章，虛心向總店請教。一方面加強溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門(mén)負責人溝通，與非食品組長(cháng)文娟深入交流。在短時(shí)間內與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負起了店面值班經(jīng)理的職責。與柜組長(cháng)一起對非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓，對商品的規劃與陳列作了調整，經(jīng)過(guò)非食品員工的共同的努力，我們的銷(xiāo)售有了明顯的增長(cháng)。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長(cháng)，潛下心來(lái)，從頭干起，衛生、陳列、庫房、接貨從每一個(gè)細節開(kāi)始嚴格的要求，使非食品的賣(mài)場(chǎng)氛圍有了改觀(guān)。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓，使員工的精神面貌有了改觀(guān)，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。
在公司各部門(mén)的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進(jìn)步得到了公司的認可。
店面值班經(jīng)理負責協(xié)調各部門(mén)工作，維護全賣(mài)場(chǎng)的正常營(yíng)運，應對突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節深入了解，發(fā)現問(wèn)題，消減漏洞，作一名稱(chēng)職的店面經(jīng)理。
一、人員管理培訓工作
作為一名主管，對員工的管理是一門(mén)難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門(mén)員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情。通過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論知識的學(xué)習與實(shí)際工作中的應用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴格與關(guān)愛(ài)并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著(zhù)想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎上，有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓，解決員工思路，樹(shù)立明確的發(fā)展目標，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性，再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。使員工隊伍從內在有動(dòng)力，對外有戰斗力能夠產(chǎn)生效益。
但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會(huì )隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習與提高，更好的'發(fā)揮出團隊的全部潛力。
對員工培訓也是一名主管的重要工作，最早自xx市場(chǎng)的xx余名員工到xx市場(chǎng)超市的xx名員工再到xx月份XX超市xx部門(mén)xx班xx余名員工的培訓，通過(guò)一次次的培訓與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓，經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷(xiāo)售心理與技能、紀律守則等方面的系統培訓內容。得到了員工認可收到了一定的成效。
二、專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習與市場(chǎng)把控能力的提高
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著(zhù)機遇與挑戰并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機遇努力拼搏。學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節商品的調整、快訊商品的選擇、營(yíng)運各個(gè)環(huán)節的銜接，自己從書(shū)上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過(guò)各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)業(yè)的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來(lái)審視市場(chǎng)的變化，能夠對公司決策層提出出自自己的戰略性的建議。
三、不足方面與下年工作思路
俗話(huà)說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間僅僅一年時(shí)間，具體開(kāi)始超市的工作才近半年，而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識是如此的深廣。通過(guò)冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營(yíng)運時(shí)間較短，操作不夠自如外，具體還體現在：首先，對商品的選擇與有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場(chǎng)的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗少。
面對明年機遇與挑戰，我本著(zhù)務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。
總之，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的xx超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來(lái)回報公司，實(shí)現自身的人生價(jià)值。
主管試用期轉正工作總結 篇10
本人于20xx年8月18日來(lái)到公司，擔任綜合部經(jīng)理一職，轉眼間三個(gè)月的試用期已經(jīng)過(guò)去。在此，回顧并總結一下這段時(shí)間的工作、反思一下自己的不足、思考一下今后的工作計劃，是非常必要和及時(shí)的。
三個(gè)月——說(shuō)長(cháng)不長(cháng)，說(shuō)短也不短，回想期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心里感觸頗多。三個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導和同事的共同支持幫助下，在為公司的發(fā)展作出了努力的同時(shí)，也使我在工作上有了長(cháng)足的進(jìn)步。領(lǐng)導質(zhì)樸真誠的處事風(fēng)格、以人為本的人文化管理、諄諄善誘式的指導理念，給我帶來(lái)了廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展機遇�，F將試用期的工作情況匯報如下：
一、工作的主要內容
1、公司規章制度管理
�。�1）主持編制公司各項人事、行政管理規章制度，報上級領(lǐng)導審批。
�。�2）監督、檢查各項制度的執行情況，并適時(shí)地對制度進(jìn)行修正和完善。
�。�3）人力資源方面的員工招聘、薪資調查、員工檔案的建立與保管等制度的建設和實(shí)施。
2、行政辦公事務(wù)管理
�。�1）管理辦公室日常工作、各種證章的年檢等。
�。�2）組織公司員工節日會(huì )餐、體育比賽項目等有益于團隊建設的活動(dòng)。
3、行政后勤管理
�。�1）負責做好后勤保障工作，確保公司整體工作有序進(jìn)行。
�。�2）負責公司轄區內的公共秩序、環(huán)境衛生等管理。
�。�3）辦公用品、勞保用品的采購發(fā)放。
4、內外關(guān)系協(xié)調
�。�1）負責公司各部門(mén)的綜合協(xié)調。
�。�2）負責與外部單位的聯(lián)系、溝通及合作等工作。
二、工作中的問(wèn)題及建議
1、企業(yè)愿景不夠清晰
企業(yè)的愿景應該是有具體的規劃的，要達到一個(gè)什么樣的高度，分幾個(gè)階段，每速流通的時(shí)代如何留住人才，崗位員工出現空缺是否有后備的力量及時(shí)補充。
2、缺乏激勵和績(jì)效機制
激勵對于組織經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要。員工的能力和天賦并不直接決定其對組織的價(jià)值，只有當其能力和天賦發(fā)揮出來(lái)才能夠為組織帶來(lái)益處，而員工能力和天賦的發(fā)揮很大程度上取決于其動(dòng)機水平的高低。動(dòng)機決定了一個(gè)人努力的方向即選擇做出什么樣的行為，努力的水平即行為的努力的程度，堅持的水平即遇到阻礙時(shí)付出多大的努力堅持自己的行為。動(dòng)機的內源性與外源性互補，內源性動(dòng)機與外源性動(dòng)機均感覺(jué)不足�，F在的員工狀態(tài)是沒(méi)有好或是不好�；烊兆幽缅X(qián)，公司好壞是否有發(fā)展似乎都跟自己無(wú)關(guān)，因為沒(méi)有競爭所以沒(méi)有壓力。
三、個(gè)人體會(huì )
必須要虛心請教，提高服務(wù)意識言行舉止都要注重約束自己，對上級領(lǐng)導做到謙虛謹慎，尊重服從；對同事做到嚴于律己，寬以待人；做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自已的一言一行，維護公司和各級領(lǐng)導的威信，維護公司的整體形象。在日常工作中要向同事虛心請教，遇事與同事們多多溝通，對同事提出的問(wèn)題熱情、準確的解答，對于領(lǐng)導交辦的'任務(wù)做到不推諉和拖拉，只有這樣，才能保質(zhì)保量完善工作。
四、自身還需要在工作中不斷改進(jìn)和完善的地方
1、隔行如隔山，以往雖有一些行政、人力方面的工作經(jīng)驗但不同的行業(yè)之間還是存在很大的差異的。
2、在這三個(gè)月的時(shí)間，我雖然在思想和工作上都有了一定的進(jìn)步，但也存在的一些需要改進(jìn)和完善的地方，如工作中有急躁、細節上考慮不周全的缺點(diǎn)，組織能力還有待進(jìn)一步提高尤其是對會(huì )議時(shí)間、節奏的控制能力還需進(jìn)一步加強，改變以往會(huì )議模式中簡(jiǎn)短快速的方式。
3、對于公司產(chǎn)品、性能、適用范圍、價(jià)格方面尚需進(jìn)一步了解補充。我將會(huì )在今后的工作中努力學(xué)習、進(jìn)取進(jìn)一步完善自己，以積極的工作態(tài)度、踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)、高度的責任感投入到工作中，以期更好的為公司服務(wù)為一線(xiàn)的員工服務(wù)。
努力工作得到領(lǐng)導和同事的認可，知識技能得到提升對于我來(lái)說(shuō)是最開(kāi)心最有成就感的事。工作不僅是我謀生的手段，更是回報領(lǐng)導與同事的信任、理解與支持的方式，也是一個(gè)人實(shí)現人生價(jià)值的選擇。
總之，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期，我認為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現問(wèn)題并能夠及時(shí)的根據公司發(fā)展要求進(jìn)行改進(jìn)和更正，與同事能夠很好的配合和協(xié)調。
主管試用期轉正工作總結 篇11
回首一年來(lái)的事情，感傷頗深。自入職豐澤園項目以來(lái)，在服務(wù)中心領(lǐng)導的指導下和各部門(mén)的支持和配合下，基本完成了預期事情目標及各項事情計劃。項目交付以來(lái)，客服部圍繞豐澤園前期物業(yè)服務(wù)事情，增強了部門(mén)內部治理事情，強化了物業(yè)服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的相同并妥善處置懲罰了與業(yè)主有關(guān)的糾紛，部門(mén)各項事情有了明顯的提高和改善，員工事情積極性獲得大幅提高。
不知不覺(jué)中從事客服事情已近四年，感受每一年就像是一個(gè)驛站，可以靜下心來(lái)梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為來(lái)年養精畜銳。不管客服事情是何等的平凡，但是總能不停地接受種種挑戰，不停地去尋找事情的意義和價(jià)值，而且總在不停地申飭自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說(shuō)吧。
20xx年6月，我正式升任豐澤園客服部主管，對于物業(yè)客服事情者來(lái)說(shuō)，整個(gè)歷程感受最多的只有一個(gè)字：煩。我是從一線(xiàn)員工上來(lái)的，所以深諳這種感受。作為公司一名老員工，在接任客服主管事情中，我一直在不停地探索，希望能夠最大限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
許多人不了解客服事情，認為它很簡(jiǎn)樸、單調、甚至無(wú)聊，不外是接下電話(huà)、做下紀錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)而已;其實(shí)否則，要做一名及格、稱(chēng)職的客服人員，需具備相當的專(zhuān)業(yè)集美娛樂(lè )場(chǎng)，掌握一定的事情技巧，并要有高度的自覺(jué)性和事情責任心，否則事情上就會(huì )泛起許多失誤、失職。在每一個(gè)新員工上崗之前，我會(huì )告訴她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，僅有熟練的業(yè)務(wù)集美娛樂(lè )場(chǎng)和高明的服務(wù)技巧還不夠，要不停地完善自身的心理素質(zhì)，學(xué)會(huì )把枯燥和單調的事情做得有聲有色，當成是一種享受。對業(yè)主要以誠相待，真心為業(yè)主提供切實(shí)有效地咨詢(xún)和資助，在為業(yè)主提供咨詢(xún)時(shí)要認真傾聽(tīng)業(yè)主的問(wèn)題，細細為之分析引導，熄滅業(yè)主情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題火上燒油引起業(yè)主更大的投訴。
本年度部門(mén)各項事情如下：
一、規范內管治理，增強員工責任心和事情效率
自加入豐澤園客服部后，發(fā)現部門(mén)內部治理比力單薄，主要體現在員工責任心不強，事情主動(dòng)性不夠、事情效率低、服務(wù)拖拉等方面。針對上述問(wèn)題，本人進(jìn)一步完善了部門(mén)責任制，明確了部門(mén)員工的責任及事情尺度;增強與員工的相同，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的事情進(jìn)行點(diǎn)評，有力的激勵了員工的事情責任性。目前，部門(mén)員工事情積極性較高，由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的事情轉釀成現在的主動(dòng)、自愿的事情態(tài)度，從而促進(jìn)了部門(mén)各項事情的開(kāi)展。
(二)嚴抓客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。
客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞，起著(zhù)聯(lián)系內外的作用，客服員的`服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著(zhù)客服部整體事情。今年下半年以來(lái)，我部著(zhù)重增強員工服務(wù)治理事情，每日上班前部門(mén)員工對著(zhù)裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務(wù)形象，增強了客服員語(yǔ)言、禮節、相同及處置懲罰問(wèn)題的技巧培訓，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門(mén)樹(shù)立“周到、耐心、熱情、細致”的服務(wù)思想，并將該思想貫串到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當成自己的事情去看待。
(三)圓滿(mǎn)完成豐澤園一期交房事情，為客服部總體事情奠基了堅實(shí)的基礎
20xx年10月中旬，豐澤園一期正式交房入住，我部主要賣(mài)力一期入住的資料發(fā)放、簽約、處置懲罰業(yè)主糾紛等事情。累計治理(這個(gè)內容自己加)
(四)密切配合各部門(mén)，做好服務(wù)中心內、外聯(lián)系、協(xié)調事情
客服部的重要職能是聯(lián)系服務(wù)中心與業(yè)主等外部事情，通過(guò)反饋信息實(shí)時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)，本年度累計處置懲罰(這個(gè)內容自己加)
二、部門(mén)事情存在的問(wèn)題
盡管部門(mén)總體事情取得了良好的結果，但仍存在一些問(wèn)題。為進(jìn)一步做好明年事情，現將本部門(mén)存在的問(wèn)題總結如下。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過(guò)部門(mén)半年的事情和實(shí)踐來(lái)看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要體現在處置懲罰問(wèn)題的技巧和要領(lǐng)不夠成熟，應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養不是很高。
(二)部門(mén)治理制度、流程不夠健全
由于部門(mén)在近半年的事情中，主要精力放在了豐澤園交付的準備事情中，因而忽略了制度化建設，目前，員工治理方面、服務(wù)規范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門(mén)的事情效率、員工責任心和事情積極性受到一定影響。
(三)協(xié)調、處置懲罰問(wèn)題不夠實(shí)時(shí)、妥善
在投訴處置懲罰、業(yè)主意見(jiàn)、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠實(shí)時(shí)全面，接到問(wèn)題后未實(shí)時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和陳訴，處置懲罰問(wèn)題的方式、要領(lǐng)欠妥。
三、20xx年事情計劃要點(diǎn)
(一)繼續增強客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿(mǎn)意率到達96%以上;
(二)增強物業(yè)服務(wù)費收費水平，確保年底收費率到達95%以上;
(三)增強部門(mén)培訓事情，確�？头䥺T業(yè)務(wù)水平有顯著(zhù)提高。
(四)完善客服制度和流程，部門(mén)基本實(shí)現制度化治理。
(五)密切配合各部門(mén)事情，實(shí)時(shí)、妥善處置懲罰業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。
(六)增強保潔外保證理事情，做到有檢查、有考核，不停提高服務(wù)質(zhì)量。
回首20xx年，事情中充滿(mǎn)了艱辛與坎坷，卻收獲了生長(cháng)與結果，展望20xx年，迎接我們的是機緣和挑戰。為此，客服部全體員工在明年的事情中將繼續團結一致，齊心協(xié)力的去實(shí)現部門(mén)目標，為公司生長(cháng)孝敬一份力量。
主管試用期轉正工作總結 篇12
本人通過(guò)近三個(gè)月的工作，目前已對公司組織結構、部門(mén)職責、信息流、單據流、實(shí)物流及資金流等有了較深的了解，熟悉掌握了儲運業(yè)務(wù)流程、工作現場(chǎng)管理、工作任務(wù)安排、周邊業(yè)務(wù)接口關(guān)系等，并且已能夠很好地融入團隊，與銷(xiāo)售、財務(wù)、倉庫服務(wù)商、運輸服務(wù)商、印刷廠(chǎng)等通力合作，正確、及時(shí)地完成公司的交付目標及任務(wù)。
以下是對自我工作的總結
1、在前任主管的協(xié)助及指導下，從3月17日至3月24日完成了《xxx之友》3期第2批及12期第4批共計96240本的計劃、資源組織、分揀、包裝、發(fā)貨等工作，據此基本了解了物流業(yè)務(wù)流程及接口關(guān)系。
2、從3月24日至4月2日主導完成了學(xué)語(yǔ)文4期第1批共計約45萬(wàn)冊的包轉發(fā)貨任務(wù)，并完成了庫房資產(chǎn)的交接清點(diǎn)，以及學(xué)語(yǔ)文XX年12、3期的盤(pán)點(diǎn)。
3、從4月3日至6月5期組織完成了學(xué)語(yǔ)文4期第2批、5期、6期、78期共計約171。4萬(wàn)冊的接收、入庫、分揀、包裝、發(fā)貨、配送等，每期庫存誤差比例控制在目標范圍內。
4、在歷史業(yè)務(wù)流程基礎上，同時(shí)在不影響交付質(zhì)量的前提下，對到貨、分揀、包裝、發(fā)貨等部分操作進(jìn)行了改良性的調整，提高了庫存場(chǎng)地的利用率、庫存貨物的`周轉率及分揀包裝的工作效率，并降低了錯誤返工率。
5、在信息流方面對前期零散的訂單信息進(jìn)行了模板化整合，減少了信息傳遞的錯誤及散失對業(yè)務(wù)的不良影響，降低了儲運與市場(chǎng)環(huán)節之間反復確認的工作量；同時(shí)對單據核對方式進(jìn)行優(yōu)化，將原先3天完成的工作量縮短為2天。
后續工作策略
1、流程方面。建立并逐步優(yōu)化儲運環(huán)節的計劃、訂單處理、貨物接收、在庫管理、分揀包裝、運輸配送、客戶(hù)服務(wù)管理等業(yè)務(wù)流程，實(shí)現相關(guān)業(yè)務(wù)操作的標準化、規范化、制度化，做到有據可依。
2、人員方面。通過(guò)各種渠道建立臨時(shí)點(diǎn)數人員、臨時(shí)包轉人員的資源池及相關(guān)人員的情況說(shuō)明，并定期維護更新；對內合理實(shí)行崗位輪換制度，減少人員變化對業(yè)務(wù)的影響。
3、物料方面。通過(guò)更加合理地安排發(fā)貨計劃，平衡到貨、包裝、發(fā)貨等之間的步調，減少資源、時(shí)間等方面的沖突，提高包轉合理性、庫存周轉率及整體工作效率。
4、設備方面。建立設備定期保養及維護制度并嚴格落實(shí)，提高打包機、叉車(chē)等設備工具的可用率，避免影響正常業(yè)務(wù)開(kāi)展。
5、成本方面。通過(guò)歷史數據分析對比，合理地對包裝方式、運輸方式等進(jìn)行調整，減少打包帶、包裝紙、編織袋等包材及耗材的使用，降低包轉成本；同時(shí)通過(guò)訂單的整合及合理的計劃，提高臨時(shí)人員及設備的利用率，減少發(fā)貨時(shí)間，從而降低人工成本。
主管試用期轉正工作總結 篇13
回顧這三個(gè)月的工作，生產(chǎn)車(chē)間以圍繞安全生產(chǎn)、保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)為前提，主要做了以下幾方面的工作：
一、生產(chǎn)管理、完成產(chǎn)量、產(chǎn)品質(zhì)量方面
1、生產(chǎn)管理：公司根據產(chǎn)品銷(xiāo)售情況下達的生產(chǎn)計劃，我們能合理地安排生產(chǎn)，保證了日常生產(chǎn)和正常發(fā)貨。車(chē)間還克服了生產(chǎn)任務(wù)重、人員不足等困難，進(jìn)行XX車(chē)間和XX車(chē)間穿插生產(chǎn)，為保證完成生產(chǎn)任務(wù)，很多員工晚上前來(lái)加班至很晚，第二天早上又正常上班。委托加工方面，分別完成了對xx藥業(yè)和xx藥業(yè)委托加工情況的現場(chǎng)監控。
2、完成產(chǎn)量：這三個(gè)月生產(chǎn)xx軟膠囊共135批，xx膠囊共50批，xx片共20批，遠超前三個(gè)月的產(chǎn)量。
3、產(chǎn)品質(zhì)量：在保證完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)，車(chē)間高度重視保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。按照GMP的要求嚴格管理員工，要求員工嚴格執行標準操作規程。我們相信，只要生產(chǎn)車(chē)間的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節中，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì )穩步提高。
二、硬件方面
1、固體制劑車(chē)間新購一臺鋁塑包裝機，進(jìn)行設備安裝調試，已投入生產(chǎn)。
2、對于恒溫恒濕機進(jìn)行維護保養，檢查排除了該設備的壓縮機微漏氟利昂?jiǎn)?wèn)題。
3、針對固體制劑車(chē)間技術(shù)夾層下水道漏水情況進(jìn)行改造。
4、壓片機壓力固定件發(fā)現裂縫，及時(shí)進(jìn)行了維修。
三、軟件方面
1、對于原有的文件系統進(jìn)行全面升級，使之更符合GMP的要求。
2、制訂了設備預防性維護維修計劃。
3、對于新購進(jìn)的鋁塑包裝機資料歸檔，并制訂了驗證方案和驗證報告，并完成對新購進(jìn)空氣壓縮機的驗證。
四、人員管理方面
1、隨著(zhù)生產(chǎn)任務(wù)的增加，多名新來(lái)員工陸續進(jìn)入生產(chǎn)車(chē)間，車(chē)間經(jīng)崗前培訓考試合格后，并采取崗中培訓、以老帶新等形式對于新員工進(jìn)行培訓，保證新員工順利進(jìn)入各崗位角色�，F新員工基本都能勝任本崗位工作。
2、鼓勵新員工、特別是年輕人進(jìn)入主要操作崗位，增強了車(chē)間操作人員的技術(shù)儲備力量。
3、根據GMP要求，對車(chē)間員工進(jìn)行了培訓和評估。
20xx生產(chǎn)主管試用期轉正工作總結（五）
時(shí)光飛逝，轉眼間在新中新工作三個(gè)月，在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中，在公司領(lǐng)導和同事的幫助下，我邊學(xué)習邊工作，有進(jìn)步也有不足。自己已經(jīng)漸融入團隊，在實(shí)際工作中不斷學(xué)習與自我改善，力求匹配企業(yè)發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，在實(shí)現自身價(jià)值的同時(shí)，認真服務(wù)于企業(yè)團隊以及公司各部門(mén)。鑒于此，我想從以下三個(gè)方面來(lái)陳述三個(gè)月來(lái)自己的感受。
一、了解與融入
低調做人高調做事。在工作中一方面接觸實(shí)際工作，一方面了解公司管理現狀，做到因地制宜，遇到問(wèn)題快速解決。積極與部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行交流學(xué)習，從遇到問(wèn)題的本身，深入挖掘問(wèn)題存在的根源，本著(zhù)解決問(wèn)題規避問(wèn)題的預防性思路來(lái)系統完善工作，主要從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展工作：
1、熟悉并了解公司生產(chǎn)管理工作，在此基礎上，本著(zhù)分工明確相互協(xié)作的團隊理念來(lái)開(kāi)展工作，逐步與團隊成員的工作思路與方法相統一，在實(shí)際工作中采用遇到問(wèn)題快速解決，預防規避將要遇到的問(wèn)題。
2、通過(guò)部門(mén)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下我們的服務(wù)意識得到加強，做到細節決定成敗，關(guān)注工作上的細小環(huán)節，力求做好每一件事情，有效服務(wù)于各職能部門(mén)。
3、緊跟集團的實(shí)際情況，逐步滿(mǎn)足公司各部門(mén)的生產(chǎn)需求，從目前的預期效果分析來(lái)看，還是比較成功的。
4、逐步完善生產(chǎn)員工培訓工作，撰寫(xiě)了新員工入職培訓手冊，如何有效有針對性的對新員工進(jìn)行培訓是人力資源以后的工作重點(diǎn)。
二、溝通與學(xué)習
1、保持與公司各部門(mén)的交流。不定期與公司各部門(mén)多溝通，多傾聽(tīng)，多思考，多角度去看問(wèn)題，本著(zhù)以坦蕩的思想，以坦誠的交流來(lái)充分了解各部門(mén)人員的實(shí)際需求，有針對性、合理性招聘員工以匹配各崗位。從宏觀(guān)著(zhù)眼思考，從微觀(guān)入手做好每一步工作。
3、在部門(mén)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下三個(gè)月期間，先后閱讀了《xx》、《xx》、《xx》、《xx》等生產(chǎn)管理方面的`四本書(shū)，通過(guò)學(xué)習讓我對管理工作更加得心應手。
三、不足與改善
1、做事過(guò)于武斷，自以為是，有時(shí)候認為比較簡(jiǎn)單，不能冷靜的看待問(wèn)題的復雜性，或者說(shuō)在面對問(wèn)題時(shí)，站的高度不夠，不能夠顧全大局，且以忠誠為理由來(lái)替自己掩飾，這一點(diǎn)是我做的不好的，在既往的工作經(jīng)歷中，或多或少都會(huì )所體現 ，隨著(zhù)歲月的磨練和自身不斷反思的效果來(lái)看，這一點(diǎn)在現在的職業(yè)生涯中已經(jīng)有所收斂，但難免有時(shí)又會(huì )犯諱。這是我要在以后的工作中要著(zhù)重注意的。
2、做事過(guò)于直接，靈活性不夠，這一點(diǎn)也要提醒自己注意。尤其在非原則性問(wèn)題上面，要適度掌握妥協(xié)的藝術(shù)。因為事業(yè)是由一個(gè)團隊而非一個(gè)個(gè)體來(lái)完成的。所以在工作過(guò)程中，尤其要注意溝通的方式與交流的技巧。要站在公司立場(chǎng)不對公司利益造成負面影響的前提下追求雙贏(yíng)才是，這也是培養自身管理能力的重要的一步。
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