績(jì)效考核管理辦法15篇
績(jì)效考核管理辦法1
1.總則
1.1制定目的
為了對員工的工作業(yè)績(jì)、能力、態(tài)度進(jìn)行客觀(guān)評價(jià),達到調動(dòng)員工積極性,促進(jìn)工作效率提高的目的`,特制定本辦法。
1.2適用范圍
部門(mén)經(jīng)理及以下在冊人員。正副總監、正副總師(含總助)以上職務(wù)人員由總經(jīng)理負責。試用期人員不參加考核。
1.3權責單位
(1)本辦法制定、修改、廢止的起草由人力資源部負責。
(2)本辦法制定、修改、廢止由職工代表大會(huì )審議通過(guò),總經(jīng)理批準后執行。
1.4管理單位
人力資源部為本辦法管理單位。
1.5考核機構
(1)公司考評委員會(huì )由公司領(lǐng)導組成。
(2)部門(mén)考評小組由部門(mén)經(jīng)理和主管以上人員組成。
1.6考核權責
(1)正副總監、正副總師(含總助)以上職務(wù)人員,由總經(jīng)理直接或授權有關(guān)部門(mén)進(jìn)行考核。
(2)主管以上干部由直接主管負責初考,總監(或分管副總)負責復考,人力資源部備案。階段考核和年終考核由考評委員會(huì )審核,總經(jīng)理批準,人力資源部備案。
(3)員工由直接主管負責初考,部門(mén)經(jīng)理復考,再由總監審核,人力資源部備案。
2.考核規定
2.1考核區分
考核分月度考核、階段考核、年終考核三類(lèi)。
每階段和年度考核結束后,公司將依考評結果組織召開(kāi)例會(huì )或以簡(jiǎn)報的形式予以通報,總結上期工作,明確下期任務(wù)。
2.2月度考核
(1)考核統計周期為自然月度周期,月度考核于次月1日~2日進(jìn)行。每月15日之前(含15日)試用期結束的員工參加月度考核。
(2)總監依據月度KPI指標完成情況對下屬各部門(mén)進(jìn)行考核。
(3)月度考核主要依據工作能力及態(tài)度進(jìn)行考核?(jì)效考核表于每月2日前送人力資源部備案。其中,對部門(mén)經(jīng)理考核時(shí)KPI考核項目所得的分值等于部門(mén)考核的分值。
(4)每月3日人力資源部將考核后確定的部門(mén)績(jì)效薪資額度通知各部門(mén),由總監、部門(mén)經(jīng)理填報《員工月(階段)考核薪資發(fā)放表》或《干部月(階段)考核薪資發(fā)放表》,于5日前報人力資源部審核發(fā)放。
2.3階段考核
(1)階段考核統計周期:
“五.一”為當年2月份~4月份;
“十.一”為當年5月份~8月份;
“春節”為當年9月份~次年1月份。
(2)階段考核定為“五.一”、“十.一”和春節前,時(shí)間另行通知。
(3)考核步驟同月度考核?己藘热葜饕罁(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)、對公司貢獻程度及預算完成情況進(jìn)行考核。
2.4年終考核
(1)每年初進(jìn)行上一年度的考核。
(2)考核步驟同月度考核?己藘热葜饕罁(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)、對公司貢獻程度及預算完成情況進(jìn)行考核。
(3)進(jìn)公司不滿(mǎn)半年的人員不參加年終考核。
2.5考核評分標準
2.5.1考核評分標準如下:
考評指標的評分為5分制,即滿(mǎn)分為5分。5、4、3、2、1分別代表其區間得分標準。按照考核項目的實(shí)際值計算出應得分數(四舍五入,保留一位小數)。
上區間標準值點(diǎn)-實(shí)際值
應得分數=上區間標準值點(diǎn)對應分數-----------------
上區間標準值點(diǎn)-下區間標準值點(diǎn)
例1:
指標得分標準資料來(lái)源
54321
當月銷(xiāo)售收入1500萬(wàn)元1300萬(wàn)元1100萬(wàn)元900萬(wàn)元700萬(wàn)元財務(wù)部
銷(xiāo)售部門(mén)當月銷(xiāo)售收入1250萬(wàn)元,則其得分的計算方式為:
1300-1250
應得分數=4---------=3.8
1300-1100
例2:
指標得分標準資料來(lái)源
54321
人力資源規劃規劃超前,極好的輔助經(jīng)營(yíng)活動(dòng)開(kāi)展規劃合理,完全滿(mǎn)足經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要求規劃基本合理,基本滿(mǎn)足經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要求規劃存在問(wèn)題,不能滿(mǎn)足經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要求規劃發(fā)生偏差,妨礙經(jīng)營(yíng)活動(dòng)開(kāi)展人力資源部
人力資源規劃工作成果介于5分和4分之間,則該指標當期考評得分為4.1~4.9分(保留一位小數)。
2.5.2出勤考核
公司月份出勤情況依據所設條件予以考核和計算:
(1)全月遲到四次以?xún),且無(wú)早退、曠工或其他事病假記錄者,紀律性項可不扣分;
(2)全月遲到兩次以?xún),無(wú)早退、曠工記錄,其請事病假記錄僅一次,紀律性項可不扣分;
(3)全月遲到兩次以?xún),請事病假一次以(xún),自第三次遲到或第二次請事病假,按紀律性項扣三分之一分,至全額扣除為止;
(4)全月凡有早退或曠工(全月遲到超過(guò)六次也以曠工論),紀律性項不予給分。
2.6考核得分計算方法
(1)月度考核得分即為當月考評分數。
(2)階段考核得分計算:
階段考核得分=本考核階段內各月度考核得分的平均分*系數
1階段考核評分≥3.5;
系數= 0.5 1<階段考核評分<3.5;
0階段考核評分≤1;或者出現月度考核得分≤1。
例:“十.一”階段考核得分計算:
設其中5月、6月、7月、8月的月度考核得分的平均分為4分。
如階段考核評分為3.5分,則階段考核得分為4分*1=4分;
如階段考核評分為2分,則階段考核得分為4分*0.5=2分;
如階段考核評分為1分,則階段考核得分為4分*0=0分;
(3)年終考核得分計算
年終考核得分=本年度內各月度及階段考核得分的平均分*系數
1年終考核評分≥3.5;
系數= 0.5 1<年終考核評分<3.5;
0年終考核評分≤1;或者出現月度或階段考核得分≤1。
2.7考核列等
(1)考核得分4.5~5.0分(含4.5分)為A等
(2)考核得分3.5~4.4分(含3.5分)為B等
(3)考核得分2.5~3.4分(含2.5分)為C等
(4)考核得分1.1~2.4分(含1.1分)為D等
(5)考核得分0~1.0分為E等
2.8年終考核列等限制及調薪方式
(1)員工考核列等比例及調薪方式原則上為:
A等10%,升3級;
B等25%,升2級;
C等40%,升1級;
D等20%,不升級;
E等5%,降一級并調整崗位或解除勞動(dòng)合同。
(2)經(jīng)理(含經(jīng)理)以下干部考核列等比例及調薪方式原則上為::
A等3%,升2級;
B等7%,升1級。
(3)經(jīng)理以上人員由辦公會(huì )議討論,總經(jīng)理提議,董事長(cháng)審批。
3.其它事項
(1)新進(jìn)人員試用期滿(mǎn)后,由所在部門(mén)填報《試用期滿(mǎn)考核表》,送人力資源部作為聘任工作依據。
(2)員工考核由人力資源部督導復查,以期公平。
績(jì)效考核管理辦法2
第一條 考核目的
為規范公司的績(jì)效考核管理,建立科學(xué)有效的激勵機制,根據《國盛證券有限責任公司人事管理制度》要求,特制定本辦法。
本辦法旨在對部門(mén)及員工的工作績(jì)效進(jìn)行客觀(guān)、公正的評價(jià)和反饋,為公司發(fā)展策略、部門(mén)績(jì)效改進(jìn)及人力資源管理決策提供依據,公平合理地處理與此有關(guān)的人力資源管理問(wèn)題。
第二條考核原則
。ㄒ唬┕_(kāi)、公平、公正性原則。
。ǘ┤珕T考核、層級管理原則。
。ㄈ┒颗c定性、總結與指導相結合原則。
。ㄋ模┎块T(mén)考核與個(gè)人考核相結合原則。
第三條 考核的組織管理
。ㄒ唬┟磕赀M(jìn)行兩次考核,分別為年中考核及年度考核。年中考核區間為本年一月初至六月末,一般在每年的七月初進(jìn)行;年度考核區間為本年一月初至十二月末,在次年初進(jìn)行。
。ǘ┕驹O立考核領(lǐng)導小組,小組由公司領(lǐng)導及總裁辦公室、財務(wù)管理總部、營(yíng)銷(xiāo)管理總部、信息技術(shù)中心、人力資源總部代表組成;日常事務(wù)由人力資源總部辦理。
。ㄈ┛己祟I(lǐng)導小組職責:
1、確定公司考核實(shí)施辦法;
2、組織、指導、監督公司的考核工作;
3、審定考核意見(jiàn)及決定考核結果;
4、裁決考核結果的復核申請。
。ㄋ模┤肆Y源總部具體負責對本辦法擬訂(修訂),并具體組織實(shí)施考核工作。
。ㄎ澹┛己祟I(lǐng)導小組成員應嚴格按規定實(shí)事求是地進(jìn)行考核,對在考核過(guò)程中有徇私舞弊、打擊報復、弄虛作假行為的,必須嚴肅處理。
第四條 考核實(shí)施
考核由公司考核領(lǐng)導小組統一布置,根據層級管理原則分層實(shí)施,歸口管理。
。ㄒ唬┎块T(mén)考核
部門(mén)考核是對各部門(mén)在考核區間工作情況的一個(gè)評定,它既是部門(mén)工作業(yè)績(jì)的綜合反映,也將影響員工個(gè)人考核成績(jì)。各部門(mén)在本部門(mén)工作總結的基礎上,由公司領(lǐng)導評分和部門(mén)互評,考核領(lǐng)導小組評定。
營(yíng)業(yè)部考核按公司《營(yíng)業(yè)部綜合考核辦法》執行。
。ǘ﹩T工考核:
1、各部門(mén)員工由本部門(mén)總經(jīng)理(含主持工作的副總經(jīng)理,下同)進(jìn)行考核;
2、各部門(mén)(含營(yíng)業(yè)部及證券管理總部,下同)總經(jīng)理由公司領(lǐng)導進(jìn)行考核;同時(shí)兼任證券管理總部和營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理的,將證券管理總部工作納入營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理的考核中;
3、營(yíng)業(yè)部財務(wù)、電腦負責人同時(shí)接受業(yè)務(wù)歸口部門(mén)及所在營(yíng)業(yè)部的考核;
4、營(yíng)業(yè)部其他員工的考核由各營(yíng)業(yè)部自行組織實(shí)施,考核結果須報考核領(lǐng)導小組審核。
第五條考核內容
。ㄒ唬┎块T(mén)考核是基于本部門(mén)在考核區間工作情況及各項指標得分情況進(jìn)行評定。包括計劃完成情況、費用與成本控制、部門(mén)協(xié)作滿(mǎn)意度、風(fēng)險控制、公司文化認可度及內部管理等各項指標內容,根據部門(mén)性質(zhì)不同,設定標準及考核標準不同。
。ǘ﹩T工考核是對員工個(gè)人工作表現及業(yè)績(jì)情況的評定,包括基本素質(zhì)及工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績(jì)三個(gè)方面內容,根據崗位及職別的不同,設定不同的考核標準。
部門(mén)考核結果對員工考核的最終結果有一定影響。
第六條 考核的方法及基本程序
。ㄒ唬┎块T(mén)考核由部門(mén)總經(jīng)理對本部門(mén)工作進(jìn)行總結,各項指標情況由相關(guān)部門(mén)提供,由公司領(lǐng)導評分及部門(mén)互評共同完成。
營(yíng)業(yè)部的考核由營(yíng)銷(xiāo)管理總部根據《營(yíng)業(yè)部綜合考核辦法》考核匯總。
詳見(jiàn)附件一《國盛證券部門(mén)考核綜合評分表(職能部門(mén))》、附件二《國盛證券部門(mén)考核綜合評分表(業(yè)務(wù)部門(mén))》、附件三《國盛證券部門(mén)考核評定總表》、附件四《國盛證券營(yíng)業(yè)部考核綜合評分表》
。ǘ﹩T工考核由兩部分組成:第一部分是部門(mén)考核結果對員工考核的影響權重;第二部分由員工所在部門(mén)相關(guān)人員對其進(jìn)行個(gè)人評分,評分結果占另一部分權重。
第二部分采取工作寫(xiě)實(shí)、自然觀(guān)察及量表評定相結合的考核方法。工作寫(xiě)實(shí)為員工對自己在考核區間的工作行為進(jìn)行舉證及小結;自然觀(guān)察法是指在日常工作中對員工進(jìn)行直接觀(guān)察了解,對員工進(jìn)行考核描述的一種方式;量表評定法是指根據崗位的不同制定不同的考核細則,用表格形式表現出來(lái),并結合自然觀(guān)察法對員工的態(tài)度、能力、業(yè)績(jì)進(jìn)行綜合考核的方法。
。ㄈ┮话銌T工及二級部門(mén)經(jīng)理(副經(jīng)理,下同)、總經(jīng)理助理(主任助理,下同)、副總經(jīng)理(副主任,下同)的考核均由其直接主管負責。一般員工的直接主管為二級部門(mén)經(jīng)理或總經(jīng)理助理或副總經(jīng)理;總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理的直接上級主管為部門(mén)總經(jīng)理。
1、被考核人提交考核區間工作寫(xiě)實(shí)并進(jìn)行自評;
2、根據被考核人工作寫(xiě)實(shí)及自評情況,采用自然觀(guān)察法及量表評定法,依據《職位說(shuō)明書(shū)》職責履行情況,分別填寫(xiě)附件五《國盛證券員工考核個(gè)人評分表(職能部門(mén)普通員工)》、附件七《國盛證券員工考核個(gè)人評分表(業(yè)務(wù)部門(mén)普通員工)》,進(jìn)行他評;他評包括互評、直接主管及部門(mén)總經(jīng)理評定;員工間互評采取無(wú)記名評定;
3、直接主管根據被考核人的工作寫(xiě)實(shí)及自評,在日常自然觀(guān)察的基礎上寫(xiě)出評述;
部門(mén)總經(jīng)理根據直接主管對被考核人的評述,和《國盛證券員工考核個(gè)人評分表》(附件五、附件七)得分,確定被考核人的個(gè)人評分部分的考核結果,并對被考核人進(jìn)行綜合評述;
部門(mén)總經(jīng)理如果即為直接主管則直接進(jìn)行評述,并確定被考核人的個(gè)人評分部分的考核結果。
4、各部門(mén)填寫(xiě)《國盛證券員工考核評定總結表》(附件九、附件十),并得出員工的最終考核結果;
5、提交考核領(lǐng)導小組審核;
6、考核領(lǐng)導小組將考核結果委托相關(guān)人員通知被考核人。
。ㄋ模┎块T(mén)總經(jīng)理由公司有關(guān)領(lǐng)導進(jìn)行考核。
1、部門(mén)總經(jīng)理提交述職報告、部門(mén)年度總結;
2、采用自然觀(guān)察法及量表評定法,根據《職位說(shuō)明書(shū)》職責履行情況,由公司有關(guān)領(lǐng)導填寫(xiě)附件六《國盛證券員工考核個(gè)人評分表(職能部門(mén)總經(jīng)理)》、附件八《國盛證券員工考核個(gè)人評分表(業(yè)務(wù)部門(mén)總經(jīng)理)》,進(jìn)行上級評述;
3、公司分管領(lǐng)導根據被考核人的述職報告、部門(mén)工作總結,以及《國盛證券員工考核個(gè)人表》(附件六、附件八)得分情況,進(jìn)行書(shū)面評述;
4、填寫(xiě)《國盛證券員工考核評定總結表》(附件十一);
5、提交考核領(lǐng)導小組,確定最終考核結果;
6、考核領(lǐng)導小組委托相關(guān)人員將考核結果通知被考核人。
第七條 考核評分
。ㄒ唬┛己私Y果分為優(yōu)秀(a)、良好(b)、合格(c)、基本合格(d)、不合格(e)五個(gè)等次。
。ǘ┎块T(mén)考核、員工考核結果的等次劃分:考評總分90分(含)以上為優(yōu)秀(a)、80分(含)至90分為良好(b)、70分(含)至80分為合格(c)、60分(含)至70分為基本合格(d)、60分以下為不合格(e)。
。ㄈ﹩T工考核優(yōu)秀(a)的比例不得超過(guò)10%。
第八條 考核結果與反饋
被考核部門(mén)或個(gè)人如果對考核結果有異議,可在得到考核結果之日向考核領(lǐng)導小組申請復核,考核領(lǐng)導小組在三日內給出回復意見(jiàn)。
上級主管對下級被考核部門(mén)及個(gè)人有解釋、溝通考核結果的義務(wù),同時(shí)要針對考核結果與被考核相關(guān)人員進(jìn)行面談,幫助被考核部門(mén)及相關(guān)人員提出目標步聚、改進(jìn)工作的建議。對部門(mén)員工的溝通面談?dòng)稍摬块T(mén)總經(jīng)理實(shí)施;對部門(mén)總經(jīng)理的溝通面談工作由公司分管領(lǐng)導負責實(shí)施。
第九條 考核結果的使用
。ㄒ唬┎块T(mén)考核結果作為年終績(jì)效薪酬分配的依據,對績(jì)效表現出色的部門(mén)進(jìn)行褒獎以鼓勵進(jìn)步,對表現欠佳的部門(mén)進(jìn)行指導改進(jìn)。
。ǘ└鶕䥺T工的考核結果確定被考核員工年終績(jì)效薪酬,并作為晉升、降職、調職、離職等異動(dòng)情況的依據。
1、被考核人被評定為優(yōu)秀的,具有優(yōu)先晉升職務(wù)(技術(shù)序列等級)的資格;
2、被考核人被評定為合格以上等次的,方可推薦參加各類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓或學(xué)習進(jìn)修;
3、被考核人被評定為基本合格的,取消上一年度年終績(jì)效薪酬分配,并于下一年度予以調整崗位;
4、被考核人被評定為不合格的,取消上一年度年終績(jì)效薪酬分配,并于下一年度予以降職、調整崗位或解聘;
5、若被考核人連續兩年被評為基本合格的,以不合格者處理。
第十條 考核保密及檔案管理
。ㄒ唬┛己私Y果只對同部門(mén)考核者、被考核者公開(kāi)。
。ǘ┤魏稳瞬坏脤⒖己私Y果告訴無(wú)關(guān)人員。
。ㄈ┛己私Y果按檔案管理程序由人力資源總部統一管理,并將個(gè)人的考核結果存入員工個(gè)人檔案。
。ㄋ模I(yíng)業(yè)部考核結果檔案由營(yíng)業(yè)部統一管理,考核結果報人力資源總部備案。
第十一條 本辦法由人力資源總部負責解釋?zhuān)园l(fā)布之日起生效。第一章 總 則
第一條 為準確衡量各單位、部門(mén)工作業(yè)績(jì),科學(xué)評價(jià)員工崗位效能,進(jìn)一步激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng )造性,促進(jìn)公司快速健康發(fā)展,特制定本辦法。
第二條 績(jì)效考核與管理原則:
。ㄒ唬┛陀^(guān)公正、實(shí)事求是的原則。根據考核的條件和標準,實(shí)事求是、客觀(guān)公正地對被考核單位、部門(mén)做出恰如其分的.評價(jià)。
。ǘ┳⒅毓ぷ鲗(shí)績(jì)原則。在對被考核單位、部門(mén)的目標內容進(jìn)行全面考核的基礎上,以考核履行崗位職責的情況和工作實(shí)績(jì)?yōu)橹鳌?/p>
。ㄈ┟裰鞴_(kāi)的原則。公司將考核目的、時(shí)間、內容、指標體系、考核形式等相匹配并將其公布于眾,并將考核結果通知被考核人。
。ㄋ模┤婵己、綜合評定的原則。采取被考核單位(部門(mén))自查、日?己藶橹鞯刃问较嘟Y合,以定量考核為主,定性考核為輔。
。ㄎ澹┡c薪酬分配掛鉤原則?伎(jì)結果作為權衡被考核單位工作業(yè)績(jì)的主要因素,在薪酬分配、職務(wù)晉升、個(gè)人發(fā)展等方面體現出來(lái),更好地提高工作效率和效果。
第三條 考核依據:
以被考核單位的崗位職責、績(jì)效計劃目標完成情況以及日?己藱n案為依據。
第四條 適用范圍:
本辦法適用公司所有單位、部門(mén)和全體員工。
第二章 績(jì)效考核組織形式
第五條 公司成立考核委員會(huì ),由公司高層管理人員組成,其主要職責為:
負責根據公司年度整體經(jīng)營(yíng)戰略規劃,審定公司年度績(jì)效目標管理體系,審核、審批考核計劃和方案,解決、仲裁考核中的一些重大問(wèn)題,審定公司季度、年度考核結果。
第六條考核委員會(huì )下設質(zhì)量管理辦公室,其主要職責:
1、負責公司質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施;
2、制定公司考核計劃和方案;
3、負責考核前的培訓工作;
4、指導各單位(部門(mén))的績(jì)效考核工作;
5、仲裁考核中的一般問(wèn)題;
6、協(xié)調與督察各單位的考核工作。
第七條 組織形式及考核方式:
公司采取二級考核形式組織考核,即考核分為兩個(gè)層次,每一層次均從其工作流程、服務(wù)對象的角度進(jìn)行:
。ㄒ唬﹩挝唬ú块T(mén))的考核:
質(zhì)量管理辦公室負責按季度對各單位(部門(mén))進(jìn)行考核,考核的內容以業(yè)績(jì)考核為主,以目標管理結合kpi指標進(jìn)行考核,部門(mén)的績(jì)效就是部門(mén)(單位)負責人的績(jì)效。
。ǘ﹩T工的考核:
即各單位(部門(mén))負責人按月度對其責任范圍內各崗位員工進(jìn)行考核,考核主要運用目標管理方法,定量與定性相結合。其考核方案和考核結果由質(zhì)量管理辦公室負責監督。
。ㄈ┛己朔绞剑
考核實(shí)行機關(guān)部門(mén)和基層單位互動(dòng)式檢查,由質(zhì)量管理辦公室組織考核專(zhuān)班對各基層單位進(jìn)行檢查考核,并組織基層單位有關(guān)人員對機關(guān)部門(mén)進(jìn)行檢查考核。
第八條 考核權限設定:
。ㄒ唬┛己藴蕚洌
質(zhì)量管理辦公室在每次考核之前,確定考核具體時(shí)間,準備考核所需要的考核評價(jià)表格,收集、整理考核所需信息,并組織、跟蹤整個(gè)考核過(guò)程。
。ǘ┛己藱嘞拊O定:
1、對單位(部門(mén))的考核:由公司質(zhì)量管理辦公室依據績(jì)效考核指標進(jìn)行考核,并根據績(jì)效狀況,確定下一階段的改善措施。
2、對單位(部門(mén))負責人的考核:由公司考核委員會(huì )依據所屬單位(部門(mén))績(jì)效考核結果進(jìn)行考核,研究決定最后考核結果。
3、對員工的考核:?jiǎn)T工考核分初步核、復核:?jiǎn)T工的所屬單位(部門(mén))對其進(jìn)行初步考核,并給出考核結果;質(zhì)量管理辦公室負責對考核結果進(jìn)行復核。員工考核標準、考核形式由單位(部門(mén))自行制定,報質(zhì)量管理辦公室審定。
第九條 績(jì)效考核的周期:
。ㄒ唬┰露瓤己耍好吭逻M(jìn)行一次員工業(yè)績(jì)考核,其考核時(shí)間為:
每月1~4日為對上月業(yè)績(jì)考核時(shí)間,并確定員工下月考核指標;每月5日為考核結果的上報時(shí)間(節假日順延)。
。ǘ┘径瓤己耍好考径冗M(jìn)行一次單位(部門(mén))業(yè)績(jì)考核,其考核時(shí)間為:下一季度第一個(gè)月7號以前為上季度業(yè)績(jì)考核時(shí)間,下一季度第一個(gè)月10日前為考核結果上報時(shí)間。
。ㄈ┠甓瓤己耍好總(gè)年度進(jìn)行一次綜合考核,包括業(yè)績(jì)、態(tài)度和能力考核,其考核時(shí)間為:
1、每年度12月25日至下年度1月14日為考核時(shí)間,并確定下年度工作目標和考核指標;
2、每年1月15日為上年度綜合考核結果的上報時(shí)間;
3、每年1月16日至20日為年度考評統計分析與結果運用時(shí)間。
第三章 績(jì)效考核等級
第十條 考核等級:
月度、季度考核:實(shí)行百分制考核。
。ㄒ唬﹩挝唬ú块T(mén))季度考核分為a、b、c三檔,其中單位a檔4名,b檔6名,c檔4名;部門(mén)a檔3名,b檔3名,c檔2名。
。ǘ┛己酥蟹灿邢铝星闆r之一者,單位(部門(mén))不能定為a檔:
1、單位(部門(mén))員工發(fā)生嚴重違法違紀行為,給公司利益和聲譽(yù)造成影響或損失的;
2、因發(fā)生重大安全責任事故造成較大損失的;
3、因發(fā)生計劃外生育或其它重大事項的。
第十一條 考評程序:
。ㄒ唬﹩挝唬ú块T(mén))季度考評程序
1、質(zhì)量管理辦公室主要以日常抽查形式對各單位進(jìn)行檢查,建立考核檔案;并組織各單位人員對各部門(mén)進(jìn)行集中檢查,匯總檢查考核情況;
2、單位(部門(mén))每季度末向質(zhì)量管理辦公室提交自查報告;
3、質(zhì)量管理辦公室審議單位(部門(mén))自查報告,并匯總考核檔案收集的信息,出具考核結果;
4、公司考核委員會(huì )負責對質(zhì)量管理辦公室出具的考核結果進(jìn)行審定;
5、公布考核結果。
。ǘ﹩T工月度考評程序
單位(部門(mén))負責制定對員工進(jìn)行考核的程序,考核結束后將考評結果匯總到公司質(zhì)量管理辦公室。
第十二條 考核辦法:查詢(xún)記錄法、書(shū)面報告法、重大事件法、平時(shí)抽查法等。
第四章 考評結果與激勵政策
第十三條 績(jì)效工資:根據績(jì)效考核分數,確定部門(mén)(單位)和個(gè)人績(jì)效工資,具體計算方法按公司薪酬管理制度執行。
第十四條 其他激勵:
主要適用于年終考評,方式有:
。ㄒ唬┌l(fā)放獎金:連續四個(gè)季度被評為a檔的單位(部門(mén))年底作為先進(jìn)集體進(jìn)行表彰,并一次性發(fā)放獎金;年終被評為a級的員工,公司一次性給予獎金獎勵。
。ǘ┡嘤枺焊鶕荚u結果對各單位(部門(mén))員工培訓方案進(jìn)行調整;
。ㄈ⿻x升:連續四個(gè)季度被評為a檔的單位(部門(mén))負責人和年終被評為a級的員工,公司在職務(wù)晉升方面給予優(yōu)先考慮。
第十五條 懲處:
對連續四個(gè)季度被評為c檔的單位(部門(mén)),其主要負責人將給予一年內降半級薪酬處理,并由考核委員會(huì )決定是否繼續在原崗位上予以留用。
第五章 考評管理
第十六條 公司質(zhì)量管理辦公室制定和下達有關(guān)考核計劃及跟蹤考核進(jìn)度。
第十七條 各單位(部門(mén))負責人負責員工月度和年度考核工作。
第十八條 考核職責:
。ㄒ唬┛己宋瘑T會(huì )負責對質(zhì)量辦公室提交的考核結果進(jìn)行審核,確定最終考核結果;
。ǘ┵|(zhì)量管理辦公室組織、指導、監督公司各項考核工作;
。ㄈ└鲉挝唬ú块T(mén))依據有關(guān)規定制定本單位(部門(mén))員工績(jì)效考核方案,組織實(shí)施績(jì)效考核,提出考核結果意見(jiàn),制定績(jì)效改進(jìn)措施。
第十九條 績(jì)效改進(jìn)計劃:
負責人對員工考核中未達標項目分析原因,制定相應的改進(jìn)措施,為員工績(jì)效改進(jìn)提供幫助,并跟蹤檢查改進(jìn)效果。
第二十條 各部門(mén)應建立考評管理記錄,并完善其檔案。
第二十一條 質(zhì)量管理辦公室匯總、登記考評結果,建立考評檔案。
第六章 附 則
第二十三條 本辦法經(jīng)職工代表大會(huì )討論通過(guò)、公司總經(jīng)理辦公會(huì )批準,自發(fā)布之日起實(shí)施。
第二十四條 本辦法由公司考核委員會(huì )負責解釋。
第二十五條 本辦法修訂或部分條款修訂時(shí),必須報經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì )批準后發(fā)布執行。
績(jì)效考核管理辦法3
一、目的
1.為使員工考核有所依循,為公司人力資源的開(kāi)發(fā)與規劃提供合理依據。
2.為工資獎金報酬的決定以及職級晉升,培訓教育等人事決策提供依據。
3.推動(dòng)員工潛能開(kāi)發(fā)與能力提升,增強凝聚力,讓員工在公司中得到更大的價(jià)值實(shí)現。
二、范圍
在線(xiàn)QC。
三、權責
1、品控部長(cháng)、生產(chǎn)部長(cháng)負責績(jì)效考核的組織與監督。
2、品質(zhì)工藝員負責在線(xiàn)QC崗位人員的考核與計算積分。
3、當班班長(cháng)負責考核QC上班遲到,早退的考評。
四、管理辦法
1、人事績(jì)效管理
1.1績(jì)效考核原則:
1.1.1考核人員必須公平合理,嚴肅認真,不得營(yíng)私舞弊或遺漏,不得憑感覺(jué),印象,力戒主觀(guān)意斷。
1.1.2事實(shí)求實(shí)地發(fā)現員工工作的長(cháng)處,短處,以揚長(cháng)避短,致使員工有所改進(jìn),提高。
1.1.3績(jì)效考評所依據的事實(shí)必須與所承擔的工作有關(guān),工作者的非職務(wù)行為,不能作為績(jì)效考核的依據。
1.1.4考評者應該把績(jì)效考評當作一項管理工作或管理手段,指導,約束,幫助與激勵被考評者做好工作。
1.2考核分類(lèi):為月度考核,平時(shí)考核,試用考核,年度考核四種:
1.2.1月度考核:每月底各級主管對所屬員工應就其工作效率,操行,態(tài)度,技能及出勤狀況,獎懲,教育訓練缺席等進(jìn)行考核。
1.2.2平時(shí)考核:主管人員對員工有特殊功過(guò)者,隨時(shí)可進(jìn)行考核,給予獎懲。
1.2.3試用考核:依照公司規定,任聘人員均有試用期1-3個(gè)月,試用期滿(mǎn)后進(jìn)行試用考核,對考核不合格者,呈報解雇或延長(cháng)試用期。
1.2.4年終考核:每次年1月中旬對員工進(jìn)行一次年終考核,針對全年度該員工的`工作表現,工作業(yè)績(jì),及對公司的貢獻度作一次全面考核;總記獎懲狀況,缺勤次數為加積分;年終考核期限為1月1日至12月31日止。在公司服務(wù)不滿(mǎn)一年的員工,其考核以連續工作月數得分的平均分為參考得分。
1.3考核等級及獎金系數:
員工績(jì)效考核成績(jì)分為優(yōu).良.中.差.極差五種:
1.3.1考核分等系數
得分90分以上80-89 65-79 50-64 50分以下
等級優(yōu)良中差極差
工資系數1.5 1.3 1.0 0.7 0.3
1.3.2員工績(jì)效考評為極差者,部長(cháng)必須強化內部管理壓力,并實(shí)施加強提升之教育訓練。
1.4考評要素:
1.4.1對在線(xiàn)QC的績(jì)效考核主要為一下方面:處事能力,責任感,協(xié)調性,積極性,工作態(tài)度,工作技能,作業(yè)品質(zhì),工作勤惰。
1.5有下列情況不得參加月度考核。
1.5.1受解雇或開(kāi)除之人員。
1.5.2觸犯國家法律法規之人員。
1.6本月工作日不滿(mǎn)7天者,不參加月度考核,也不扣該月基本工資的10%,其他情況必須參加月度考核。
1.7有下列情況不得參加試用考核:
1.7.1進(jìn)廠(chǎng)不滿(mǎn)試用期限者。
1.7.2進(jìn)廠(chǎng)后受懲罰3次以上。
1.7.3遲到、早退3次以上。
1.7.4曠工2次以上。
1.7.5不參加教訓訓練2次以上。
1.7.6月考核有被評為差(含)以下記錄之人員。
評定不參加試用考核之人員,給予延長(cháng)試用期、辭退或調離崗位等處理。
1.8考核表(見(jiàn)附表)
1.9考核程序
1.9.1由班長(cháng)、品質(zhì)工藝員考核,品控、生產(chǎn)部長(cháng)復核,生產(chǎn)經(jīng)理核準。
1.10月度考核加積分標準
1.10.1扣分標準
無(wú)故遲到、早退一次扣2分
曠工1天扣10分
記警告1次扣2分
記小過(guò)1次扣5分
記大過(guò)1次扣15分
辭退或開(kāi)除全扣。
1.10.2加分標準
月統計無(wú)請假,遲到,早退,曠工加2分。
記嘉獎1次加10分
記小功1次加20分
記大功1次加30分
1.10.3工傷假、喪假、婚假、產(chǎn)假、年度探親假不予扣分。
1.11試用期考核的加積分數依月度考核的總平均分數為考核成績(jì);無(wú)請假遲到早退及懲罰者加10分。
1.12年終考核加積分標準
1.12.1扣分標準
全年合計請事假滿(mǎn)15日者扣5分
全年合計請事假15日以上20日以下者扣8分
全年合計請事假20日以上者扣10分
按規定的探親假期休假者不扣分,超過(guò)一天扣0.5分.
1.12.2加分標準
全年無(wú)請事假,曠工、遲到早退加10分
嘉獎1次加5分
記小功1次加10分
記大功1次加15分
附表:在線(xiàn)QC人員考核表
項目及考核內容配分
工作能力(30分)
經(jīng)驗學(xué)識(10分)
學(xué)識經(jīng)驗較為豐富,突出10
肯上進(jìn)接受指導,尚能應付工作8
不甚求上進(jìn)尚需繼續訓練5
對工作要求茫然無(wú)知,工作疏忽3
工作技能(20分)
具有極豐富的專(zhuān)業(yè)技能,能充分完成本身職務(wù)20
有相當的專(zhuān)業(yè)技能,足以應付本身工作9
專(zhuān)業(yè)技能一般,但對完成任務(wù)尚無(wú)障礙8
技能程度稍感不足,執行職務(wù)常需請教他人6
對工作必需技能不熟悉,日常工作難以完成3
創(chuàng )造力(10分)
經(jīng)常提出可行性建議10
有時(shí)提出合理化方向性建議, 8
他人設計,可在高效保質(zhì)生產(chǎn)方面提出參考意見(jiàn)8
很少有提出建議和參考意見(jiàn)5
責任感(20分)
任勞任怨,竭盡所能完成任務(wù)20
工作努力,能較好完成分內工作19
有責任心,能自動(dòng)自發(fā)18
交付工作需要督促方能完成10
敷衍了事,無(wú)責任心,做事粗心大意5
協(xié)調性(20分)
與人協(xié)調無(wú)間,為工作順利完成盡最大努力20
愛(ài)護團體,常協(xié)助別人19
肯應他人要求幫助別人18
僅在必要與人協(xié)調的工作上與人合作10
精神散漫不肯與別人合作,其他部門(mén)投訴8
積極性(20分)
奉公守法足為他人楷模20
熱心工作支持公司方面的政策19
對本身工作感興趣,不于工作時(shí)間開(kāi)無(wú)聊玩笑18
工作無(wú)恒心,精神不振不滿(mǎn)現實(shí)10
態(tài)度傲慢,常指使別人向廠(chǎng)方作不合理要求8
重大獎罰事件記錄
出現批量產(chǎn)品質(zhì)量事故
技能抽查不達標
超過(guò)3次被其他部門(mén)投訴工作質(zhì)量事件
不按工藝計劃規定執行操作、監督不到位出現質(zhì)量事故
同樣的問(wèn)題屢教不改
月考核結果評價(jià)
考核人:xxx復核:xxx審核:xxx
績(jì)效考核管理辦法4
1.寫(xiě)實(shí)考評法:實(shí)績(jì)統計法,現場(chǎng)觀(guān)察法,調查詢(xún)問(wèn)法,行為記錄法,能力記錄法,表現記錄法,所受指導記錄法,過(guò)失記錄法,印象評價(jià)法,普洛夫斯特法,關(guān)鍵事件法
2.絕對考評法:等級考評法,評級量表法,等級擇一法,分數考評法,減分考評法,正負考評法,評價(jià)賦分法,成果記分法,要素圖示法,評語(yǔ)表達法,作業(yè)標準法
3.相對考評法:成果評定法,個(gè)體排序法,配對比較法,強制分布法,人物比較法
其主要方法如下:
圖尺度考核法(Graphic Rating Scale,GRS):是最簡(jiǎn)單和運用最普遍的績(jì)效考核技術(shù)之一,一般采用圖尺度表填寫(xiě)打分的形式進(jìn)行。
交替排序法(Alternative Ranking Method,ARM):是一種較為常用的排序考核法。其原理是:在群體中挑選出最好的或者最差的績(jì)效表現者,較之于對其績(jì)效進(jìn)行絕對考核要簡(jiǎn)單易行得多。因此,交替排序的操作方法就是分別挑選、排列的“最好的”與“最差的”,然后挑選出“第二好的”與“第二差的”,這樣依次進(jìn)行,直到將所有的被考核人員排列完全為止,從而以?xún)?yōu)劣排序作為績(jì)效考核的結果。交替排序在操作時(shí)也可以使用績(jì)效排序表。
配對比較法(Paired Comparison Method,PCM):是一種更為細致的通過(guò)排序來(lái)考核績(jì)效水平的方法,它的特點(diǎn)是每一個(gè)考核要素都要進(jìn)行人員間的兩兩比較和排序,使得在每一個(gè)考核要素下,每一個(gè)人都和其他所有人進(jìn)行了比較,所有被考核者在每一個(gè)要素下都獲得了充分的排序。
強制分布法(Forced Distribution Method,FDM):是在考核進(jìn)行之前就設定好績(jì)效水平的分布比例,然后將員工的'考核結果安排到分布結構里去。
關(guān)鍵事件法(Critical Incident Method,CIM):是一種通過(guò)員工的關(guān)鍵行為和行為結果來(lái)對其績(jì)效水平進(jìn)行績(jì)效考核的方法,一般由主管人員將其下屬員工在工作中表現出來(lái)的非常優(yōu)秀的行為事件或者非常糟糕的行為事件記錄下來(lái),然后在考核時(shí)點(diǎn)上(每季度,或者每半年)與該員工進(jìn)行一次面談,根據記錄共同討論來(lái)對其績(jì)效水平做出考核。
行為錨定等級考核法(Behaviorally Anchored Rating Scale,BARS):是基于對被考核者的工作行為進(jìn)行觀(guān)察、考核,從而評定績(jì)效水平的方法。
目標管理法(Management by Objectives,MBO):目標管理法是現代更多采用的方法,管理者通常很強調利潤、銷(xiāo)售額和成本這些能帶來(lái)成果的結果指標。在目標管理法下,每個(gè)員工都確定有若干具體的指標,這些指標是其工作成功開(kāi)展的關(guān)鍵目標,它們的完成情況可以作為評價(jià)員工的依據。
績(jì)效考核管理辦法5
為了培養高素質(zhì)、職業(yè)化的員工隊伍,建立獎懲分明的激勵機制,特制定本績(jì)效考核管理辦法。
一、考核的目的
1、激勵員工
績(jì)效考核不僅為了懲處不合格的員工,更是幫助員工提高自身工作水平,達成工作目標,并激勵取得較高的績(jì)效。
2、引導員工
通過(guò)客觀(guān)評價(jià)員工的工作績(jì)效,以績(jì)效考核指標為導向,引導員工向有利于達成公司戰略的方向努力,從而有效提升公司整體績(jì)效。
3、公平競爭
為員工提供公平競爭的舞臺,給予員工與其貢獻相應的激勵以及公正合理的待遇,激發(fā)員工工作熱情和提高工作效率。
4、溝通協(xié)作
通過(guò)績(jì)效考核促進(jìn)上下級溝通和各部門(mén)間的相互協(xié)作,提高管理水平。
二、考核的原則
績(jì)效考核以提高員工績(jì)效為導向,定性與定量相結合,多角度考核,嚴格遵循公平、公正、客觀(guān)、的原則。
1、考核以考核期內工作實(shí)績(jì)?yōu)橐罁?/p>
2、堅持實(shí)事求事,反對走過(guò)場(chǎng),克服主觀(guān)片面性和弄虛作假。
3、考核結果應及時(shí)反饋給被考核人,以便發(fā)揚成績(jì),糾正偏差,彌補工作中的不足。
三、考核時(shí)間:
考核分為季度考核和年度考核。其中季度考核于季度結束后十五日內完成;年度考核于次年一月十五日前完成;逾期一天,扣部門(mén)領(lǐng)導5分。
四、考核的對象和方式
1、考核對象:集團所有正式員工(試用期和勞務(wù)除外)
2、考核方式:績(jì)效考核采用季度考核和年末綜合評價(jià)方式。每季度根據季度考核成績(jì),計算績(jì)效獎金,于考核結束后的次月發(fā)放。
五、考評關(guān)系
1、集團董事長(cháng)、總裁、常務(wù)副總裁、副總裁、總裁助理由董事局根據經(jīng)營(yíng)指標完成情況進(jìn)行考核;
2、中心總經(jīng)理/部長(cháng)、副總經(jīng)理/副部長(cháng)門(mén)經(jīng)理由集團總裁、常務(wù)副總裁、副總裁、總裁助理和同級進(jìn)行考評;
3、其他員工的'考核主要由各中心/部門(mén)負責人考評。
六、考核委員會(huì )
公司成立考核委員會(huì )(非正式常設機構)作為考核工作領(lǐng)導機構,考核委員會(huì )構成:董事長(cháng)、總裁、常務(wù)副總裁、副總裁、總裁助理、各中心總經(jīng)理/部長(cháng)、副總經(jīng)理/副部長(cháng)。人力資源部作為考核工作的負責部門(mén),負責組織、培訓、資料準備、政策解釋、協(xié)調、員工申訴和總結等工作。
七、績(jì)效考核內容
1、績(jì)效考核主要是從考核對象的不同角度、不同方面進(jìn)行考核。主要包括績(jì)效、態(tài)度、能力方面。
1績(jì)效:指被考核人員通過(guò)努力所取得的工作成果,從以下三個(gè)方面考核:
、偃蝿(wù)績(jì)效:是對在本職工作中關(guān)鍵任務(wù)完成的體現,每個(gè)崗位都有對應崗位職責的任務(wù)績(jì)效指標。
、趫F隊協(xié)作:是對相關(guān)部門(mén)(或相關(guān)人員團隊合作精神的體現。)
、酃芾砜(jì)效:是對管理人員崗位管理職能的體現。
2態(tài)度:指被考核人員對待工作的態(tài)度。態(tài)度考核分為:積極性、協(xié)作性、責任心、紀律性。
3能力:指被考核人完成各項專(zhuān)業(yè)性工作所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能力。能力考核分為:交往能力、領(lǐng)導能力、判斷能力和決策能力、影響能力、客戶(hù)服務(wù)能力。
2、加減分:酌情考慮(考勤、紀律、合理化建議、獎懲結果等)
1加分項
a、受到通報表?yè)P、記功、記大功的,依次加1、3、5分;
b、在考核期間,對經(jīng)營(yíng)管理中有重大貢獻,經(jīng)公司確認后加5分。
2減分項
a、受到誡勉、通報批評、書(shū)面警告、記過(guò)、記大過(guò)處分的,依次扣1、2、3、4、5分;
b、考核期間,病事假一天、遲到早退一次扣1分;曠工一天扣20分;
c、考核期內,未按時(shí)限、要求完成主要工作和集團領(lǐng)導交辦工作的每次扣2分,經(jīng)督促[見(jiàn)督辦單]仍不能按要求完成的加扣3分。
d、對集團及各職能部門(mén)下達的文件、規章制度不執行的每次扣1分,經(jīng)督促仍不能按要求完成的追扣2分。
具體內容,詳見(jiàn)《績(jì)效考核表》。
八、績(jì)效考核各項權重
1、集團董事長(cháng)、總裁、常務(wù)副總裁、副總裁、總裁助理的考核權重,見(jiàn)經(jīng)營(yíng)管理目標責任書(shū)。
2、附有經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的工程管理中心、營(yíng)銷(xiāo)中心、演藝中心和新事業(yè)開(kāi)發(fā)中心的總經(jīng)理、副總經(jīng)理的考核權重,見(jiàn)經(jīng)營(yíng)管理目標責任書(shū)。
3、其他非經(jīng)營(yíng)中心的總經(jīng)理/部長(cháng)及以下員工的考核權重見(jiàn)表2—1、2—2表2—1中層管理人員考核權重分布表表2—2一般人員考核維權重分布表考核主體考核權重考核主體考核權重
董事長(cháng)/總裁60分管高管30其他高管20本中心總經(jīng)理/部長(cháng)40各中心總經(jīng)理/部長(cháng)20直接上級30其他其他
九、季度績(jì)效考核成績(jì)的運用
1、考核結果分為五等見(jiàn)表3
A:超過(guò)目標完成任務(wù),達到非常滿(mǎn)意的工作效果;
B:完成任務(wù),達到預定的工作效果;
C:基本完成任務(wù),接近預定的工作效果;
D:未完成任務(wù),但接近預定的工作效果;
E:遠未完成任務(wù),未達到預定的工作效果。
表3月考核結果與考核系數對應表分配系數1、210、80、60考核結果A優(yōu)秀B良好C稱(chēng)職D基本稱(chēng)職E不稱(chēng)職得分90以上80—90(含80—70(含70—6060以下比例10%15%60%10%5%
2、考核的結果應用于績(jì)效獎金分配;員工職位的升降、薪酬調整、獎勵、培訓等。
。1績(jì)效獎金
績(jì)效獎金是依據每期的預決算和任務(wù)完成情況所發(fā)放的獎金。每期的獎金總額由財務(wù)中心核算?(jì)效獎金按表三所列系數在員工工進(jìn)行分配。
。2職位升降
年度考核為A或者連續兩年為B的員工,優(yōu)先列為職務(wù)晉升對象;年度考核為E或者連續兩年考核為D的員工給予行政降級處理;一年內季度度考核結果中有2個(gè)E或3個(gè)D者可給予降職或解除勞動(dòng)合同處理。
。3薪資晉升
一年中考核等級2個(gè)A或3個(gè)B,薪資可以酌情晉升一檔;高層管理人員年度考核為A或連續兩年考核為B,薪資可以晉升一檔。
。4薪資降檔
一年中考核等級2個(gè)D或者1個(gè)E的薪資降一檔。
。5教育培訓
根據公司的培訓制度、職業(yè)發(fā)展制度,將員工的考核結果運用到內部培訓、外部培訓和職業(yè)生涯發(fā)展途徑中,年度績(jì)效考核為A或B的員工,優(yōu)先列為深造培訓的對象,促進(jìn)員工與組織共同發(fā)展。
十、考核程序
相關(guān)考核者對被考核者提出考核意見(jiàn),人力資源部將考核結果進(jìn)行匯總,并報考核委員會(huì )審批,由被考核者的直接上級將審批后的考核結果反饋給被考核者,并就其取得的業(yè)績(jì)和存在的問(wèn)題進(jìn)行討論、指導。最后,人力資源部將根據考核結果計算績(jì)效獎金,同時(shí)把考核結果存入個(gè)人績(jì)效考核檔案。
1、季度考核程序
。1季度目標計劃的制定
、俦豢己巳擞诿恐軐φ毡緧徫宦毼徽f(shuō)明書(shū)填寫(xiě)《主要工作表》中的定性指標和定量指標部分;
、谥苯由霞壘椭饕ぷ魅蝿(wù)、考核標準、指標權重等項內容,與被考核人進(jìn)行面談,共同討論填寫(xiě)《主要工作表》。一經(jīng)確定后,雙方各持一份,作為季度的工作指導和考核依據;
、塾媱潏绦羞^(guò)程中,若出現重大計劃調整,需重新填寫(xiě)與其相應的《主要工作表》,直接上級必須及時(shí)掌握。
。2評價(jià)
、僦苯由霞壘凸ぷ骺(jì)效與被考核人面談,共同溝通任務(wù)目標完成情況,同時(shí)確定下個(gè)季度的目標;
、诳己巳藢Ρ豢己巳说墓ぷ鳂I(yè)績(jì)、工作能力、工作態(tài)度單獨提出評價(jià)意見(jiàn),在《績(jì)效考核評分表》中對應各項考核指標進(jìn)行評分;有同級考核的人員,由人力資源部組織同級的考核主體對相應的考核指標進(jìn)行評分;
、劭己巳藢Ρ豢己巳丝己说梅诌M(jìn)行匯總,擬定被考核人綜合評定等級,報主管領(lǐng)導審批;
、苤鞴茴I(lǐng)導結合所轄部門(mén)人員情況綜合考慮等級分布,確定被考核人的考核等級,由人力資源部負責收集統計。
。3審核
、倜吭掠扇肆Y源部就績(jì)效考核工作情況向考核委員會(huì )作匯報分析,考核委員會(huì )對季度績(jì)效考核工作情況提出建議;
、诳己宋瘑T會(huì )對績(jì)效考核過(guò)程中出現的一些特殊問(wèn)題作出處理決定。
2、年度考核程序
。1所有人員的年度考核與每年最后一個(gè)季度的考核同時(shí)進(jìn)行,年度考核結果就是季度考核結果的平均值;
。2所有人員的年度考核工作,要求各主管領(lǐng)導在次年一月十五日前完成由人力資源部負責收集匯總。
十一、本辦法由集團人力資源部負責解釋。
十二、本辦法自20xx年1月1日起執行。
xxx文化產(chǎn)業(yè)集團
20xx年12月18日
績(jì)效考核管理辦法6
為進(jìn)一步加強分局內部管理,充分調動(dòng)各崗位的工作積極性,確保圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù),按照上級局的有關(guān)要求,結合分局工作實(shí)際,特制定本辦法。
一、組織領(lǐng)導
分局成立了以局長(cháng)為組長(cháng),科室負責人為成員的考核領(lǐng)導小組,負責考核的具體實(shí)施和考核結果的統計、匯總、獎懲以及考核工作的總結。
二、考核原則
績(jì)效考核堅持以事實(shí)為依據,本著(zhù)客觀(guān)公正、從嚴公開(kāi)、激勵促進(jìn)的原則,客觀(guān)、全面、公正地反映各崗位的工作實(shí)際情況,充分調動(dòng)干部職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性,形成
積極向上、奮力爭先的精神,促進(jìn)各項工作任務(wù)的完成。主要注重以下三個(gè)原則:
1、注重工作數量考核的`原則,解決干多干少一個(gè)樣的問(wèn)題;
2、注重工作質(zhì)量和工作成果考核的原則,解決干好干孬一個(gè)樣的問(wèn)題;
3、注重日常工作規范的考核原則,解決內部管理制度落實(shí)不到位的問(wèn)題。
三、考核分數設置
績(jì)效考核分數基礎分為1000分,采取工作量考核、工作質(zhì)量和工作成果考核以及日常工作規范考核相結合的辦法進(jìn)行。其中,工作量考核占30%,工作質(zhì)量和工作成果考核占50%、日常工作規范考核占20%、綜合獎懲依據市局得分來(lái)考核。
四、考核內容
各崗位績(jì)效考核的具體內容和標準按照《稅收管理員績(jì)效考核內容及標準》及《日常工作規范考核標準》執行。
五、考核程序
。ㄒ唬┕ぷ髁靠己。包括各崗位一個(gè)月所做的所有工作,按照“工作量化計分標準”計算各崗位的得分情況,按月匯總,按季兌現。
。ǘ┕ぷ髻|(zhì)量和工作成果考核。由考核小組負責對各崗位形成的各項涉稅事宜按一定比例抽取進(jìn)行考評?荚u采用工作底稿制由考核小組根據日?荚u情況,填制考評工作底稿,經(jīng)被考核人和考核人簽字認可后,按月匯總,按季兌現。
。ㄈ┚C合獎懲(依據市局獎扣分來(lái)計算)。
。ㄋ模┤粘9ぷ饕幏犊己。包括日?记、衛生、政治業(yè)務(wù)學(xué)習、著(zhù)裝風(fēng)紀、廉潔勤政、信息宣傳等加(減)分項目由考核小組集體評議,認定有效后,予以加減分。
。ㄎ澹┛己说梅钟嬎
1、分項得分:
。1)工作量得分=(個(gè)人得分/∑全體人員得分)×(基礎分×30%×人數);
。2)工作質(zhì)量和工作成果得分=(個(gè)人得分/∑全體人員得分)×(基礎分×50%×人數);
。3)綜合獎懲(依據市局獎扣分來(lái)計算);
。4)工作規范得分=(個(gè)人得分/∑全體人員得分)×(基礎分×20%×人數);
2、匯總考核得分
匯總考核得分=工作量得分+工作質(zhì)量和工作成果得分±綜合獎懲±日常工作規范得分
。┏杲饍冬F
分值=分局考核兌現酬金總額/∑全體人員匯總考核得分
酬金計算=分值×個(gè)人匯總考核得分
。ㄆ撸┠甓冉K了后,根據全年的考核評價(jià)成績(jì),將各崗位排出名次,排名的先后,作為年度考核結果和年終公務(wù)員考核、評先樹(shù)優(yōu)等工作的直接依據?己说箶底詈笠幻,取消評先樹(shù)優(yōu)的資格。
本辦法適用期20xx年1月1日至20xx年12月31日。
本辦法由分局績(jì)效考核小組負責解釋。
績(jì)效考核管理辦法7
一、 總 則
為落實(shí)公司績(jì)效管理考核辦法,規范工區各類(lèi)獎金發(fā)放,體現獎金考核和發(fā)放的公正、公開(kāi)和公平原則,形成有效的激勵機制和竟爭機制,增強職工的責任性和團隊精神,同時(shí)以此為職工績(jì)效評定的依據,建立科學(xué)合理的績(jì)效管理體系,有效激勵員工努力提高績(jì)效。更好的完成公司及工區下達的各項工作任務(wù)。結合工區實(shí)際,特制定《輸電線(xiàn)路工區績(jì)效考核管理辦法》 本考評辦法適用于公司分配的月度綜合管理獎、安全生產(chǎn)長(cháng)周期考核獎及其它各類(lèi)獎金的管理考核。
二、 績(jì)效管理的'原則 工區獎金發(fā)放遵循以下原則:
1.以崗定獎、崗變獎變、以責論處;
2.嚴格考核、注重績(jì)效、動(dòng)態(tài)管理;
3.抓大放小,調動(dòng)班組管理的積極性
三、 組織機構
1.工區考核工作小組。
組長(cháng):主任
副組長(cháng):黨支部書(shū)記 副主任 組員:工區專(zhuān)責、各班班組長(cháng)。
2.主要職責是:負責對全工區綜合管理考評工作的領(lǐng)導、組織、監督和審定工作。負責對全工區綜合管理考核工作的具體執行,組織檢查,抽查,匯總考評資料,提出考評意見(jiàn),受理考核投訴,對考核中產(chǎn)生的爭議進(jìn)行調解和裁決。對各班組考核工作進(jìn)行督查,抽查各班組考核辦法的執行情況,對違反規定或者執行不力的班組進(jìn)行糾正和處理。根據考核工作需要組織各種專(zhuān)項管理考核檢查。
四、績(jì)效考核辦法
(一)工區直接考核人員
1.工區各專(zhuān)責、各班班長(cháng)為工區直接考核人員,每月初被考核人按照當月的計劃工作任務(wù)書(shū)所分解內容與工區簽訂當月績(jì)效合約,月末根據完成情況等進(jìn)行考核。
2.考核為百分制打分制,其中合約履行情況權重100%。
2.1將班組安全生產(chǎn)管理、基礎建設、設備及專(zhuān)業(yè)管理和精神文明建設等劃分為業(yè)績(jì)指標、班組管理水平、業(yè)績(jì)績(jì)效評價(jià)作為建立班組考核評價(jià)體系的依據,使目標管理、月度經(jīng)濟責任制、班組業(yè)績(jì)考核統為一條線(xiàn)來(lái)管理考核。
2.2業(yè)績(jì)指標以目標管理為主要內容。當月評價(jià)結果為月度綜合考核的結果來(lái)兌現月獎。目標管理工作,對能量化班組的指標堅持用定量指標考核,對不能量化班組的指標用定性評價(jià)考核。業(yè)績(jì)指標的評價(jià)占月度綜合考評的20%。
2.3班組管理水平以班組基礎建設、設備及專(zhuān)業(yè)管理及精神文明建設等為主要內容。班組管理水平以管理班組每月開(kāi)展的各項檢查為依據進(jìn)行評價(jià)。班組管理水平評價(jià)占月度綜合考評的30%。
2.4業(yè)績(jì)績(jì)效評價(jià)以生產(chǎn)任務(wù)完成情況等為主要內容。以工區下達的月度工作計劃、周工作計劃、臨時(shí)工作任務(wù)的完成結果進(jìn)行考評。業(yè)績(jì)績(jì)效評價(jià)占月度綜合考評的50%。
1.工區獎金系數:
(二)班組考核人員的獎金計算發(fā)放辦法。
除工區直接考核發(fā)放獎金的人員外,工區按其它人員人數核定獎金系數發(fā)放到各班組,各班組按照工區綜合管理考核辦法根據本班組實(shí)際工作情況考核發(fā)放。
(三)其他有關(guān)補充規定
1.各班組要參照本細則,并結合本班組特點(diǎn)(運行、檢修、帶電)制定本班組 “三提高”管理辦法其內容,按照體現績(jì)效優(yōu)先的原則,制定考核細則報工區備案后執行。
2.班組在制定個(gè)人考核分配辦法時(shí),必須根據班員承擔班組日常管理工作任務(wù)(如公共記錄的填寫(xiě)等)的大小,以加分的形式予以激勵,兌現相應的獎金。
3.綜合管理考評辦法未涉及到的安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理,發(fā)生各種考核事件的處理,按公司的相關(guān)獎懲規定執行;發(fā)生與工作無(wú)關(guān)的個(gè)人行為被公司考核,由責任人全部承擔。
4.綜合管理考評辦法適用于工區所屬班組。
五、考核程序和方法
(一)考核程序
1.每月召開(kāi)生產(chǎn)會(huì )前 天,各班組將上月考核自評表以電子版報送工區考核工作小組;
2.在每生產(chǎn)會(huì )上,由考核工作小組組長(cháng)(或副組長(cháng))結合工區生產(chǎn)會(huì )召開(kāi)考核會(huì )議,匯總核實(shí)并結合工區績(jì)效管理考核細則,提出考核意見(jiàn)。 附表:
一、目標管理指標體系及考評標準
二、班組管理水平考評標準
三、業(yè)績(jì)績(jì)效體系及考評標準
四、月度績(jì)效自評表
五、月度績(jì)效考評表
目標管理指標體系及考評標準(20分)
班組管理水平考評標準(30分)
部門(mén):XXXXXXX 制訂日期: xxxx 年 xx月xx 日
此合約自 xxxx 年 xx 月 xx 日 至 xxxx 年 xx 月xx日有效。
績(jì)效考核管理辦法8
管理干部是企業(yè)的中堅力量,管理干部素質(zhì)的好與差將直接影響到企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰略的制定與執行。對管理干部進(jìn)行科學(xué)評價(jià),有利于企業(yè)正確認識并有效提升管理干部的能力與水平,從而有利于企業(yè)長(cháng)期良性健康地經(jīng)營(yíng)與發(fā)展。
然而如何評價(jià)管理干部一直是令企業(yè)HR們感到頭疼的問(wèn)題。例如,如果評價(jià)管理干部單看業(yè)績(jì)指標,那么一些難度較大的管理崗位由于工作任務(wù)復雜度高,業(yè)績(jì)考核往往不太理想;然而一些職能部門(mén)管理者,由于工作內容較為標準,難度較小,業(yè)績(jì)考核成績(jì)往往比較高。所以遵循單一評價(jià)目標依靠單一評價(jià)指標對不同作用的管理崗位進(jìn)行評價(jià)顯然不太合適。
要對管理干部進(jìn)行科學(xué)全面地評價(jià),必須因崗制宜,由于不同管理干部崗位設置的目的不同,HR對其評價(jià)目的也應相應變化。此外,對管理干部進(jìn)行科學(xué)全面地評價(jià)還需要合理指標體系的支持,對此華恒智信研究團隊認為,企業(yè)對管理干部的評價(jià)目的不同,其具體的評價(jià)指標也不同,應根據評價(jià)目的細化評價(jià)指標。團隊經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐與研究總結出如下三種評價(jià)目的,希望對企業(yè)評價(jià)指標的確立有所幫助。
第一、以獎金發(fā)放為目的,即企業(yè)進(jìn)行人員評估的目的是為了給多勞人員發(fā)放更多獎金,此時(shí)的評價(jià)指標應以業(yè)績(jì)?yōu)閷,進(jìn)行多勞多得的評估。不同崗位應有其相應的價(jià)值所在,作為管理干部,主要的評價(jià)指標應為業(yè)績(jì)與責任,其中業(yè)績(jì)可主要以工作團隊整體的業(yè)績(jì)提升為指標,而責任可以通過(guò)組織管理、技術(shù)更新、正向文化傳遞及業(yè)績(jì)增量等衡量。企業(yè)這種以發(fā)放更多獎金為目的的評價(jià)可以更好地鼓勵優(yōu)秀團隊的出現。
第二、以是否勝任崗位為目的的評價(jià)。以是否勝任崗位為目的的評價(jià)又稱(chēng)為任職評價(jià),主要是對崗位所需技能與人才所有能力匹配程度的評價(jià)。企業(yè)在進(jìn)行任職評價(jià)時(shí)應將對崗位所需素質(zhì)與人才具備素質(zhì)兩者的評估有機結合起來(lái),更好地做到人崗匹配。例如,某崗位需要較強的溝通能力,而在職人員組織協(xié)調能力更加突出,該人員則可能不勝任該崗位,但這并不能說(shuō)明人員能力不夠,只是崗位與人員不匹配。此時(shí)就不能單純依賴(lài)業(yè)績(jì)進(jìn)行評價(jià),而應以是否勝任崗位為目的建立評價(jià)指標進(jìn)行人崗匹配程度評價(jià)。企業(yè)這種以是否勝任崗位為目的的評價(jià)能夠幫助企業(yè)找到合適的.人員來(lái)完成經(jīng)營(yíng)目標,也有利于內部人員素質(zhì)的發(fā)展和培養。
第三、以發(fā)現人才、持久培養后備人才為目的的評價(jià)。企業(yè)為自身能夠更持久的發(fā)展,希望人才能夠一專(zhuān)多能,發(fā)現并且培養后備人才,這種目的的評價(jià)應該注重對評價(jià)對象潛在素質(zhì)的評估。例如,業(yè)務(wù)類(lèi)人員應具備大局意識、市場(chǎng)拓展意識等潛在素質(zhì),保潔員應具備愛(ài)干凈等素質(zhì),優(yōu)秀管理干部突出的潛在特質(zhì)應該是主動(dòng)性,即進(jìn)取心。企業(yè)這種以發(fā)現人才、持久培養后備人才為目的的評價(jià)能夠激發(fā)企業(yè)人才的創(chuàng )造精神,形成后備人才資源,為實(shí)踐企業(yè)的戰略目標提供堅實(shí)的人才保障。
總結而言,企業(yè)應根據管理干部的不同職責確立其相應的評價(jià)目的,根據不同評價(jià)目的的不同影響確定相應的評價(jià)指標。當企業(yè)以獎金發(fā)放為目的時(shí),應將業(yè)績(jì)作為評價(jià)指標;以是否勝任崗位為目的時(shí),應將任職資格作為評價(jià)指標;而以發(fā)現人才儲備人才為目的時(shí),應以潛在素質(zhì)特征為評價(jià)指標。
績(jì)效考核管理辦法9
第一條目的
為使公司員工考核有所依循,為公司人力資源的開(kāi)發(fā)與規劃提供合理依據,特制定本辦法。
第二條適用范圍
公司全體員工。
第三條考核分類(lèi)
一、試用考核
1、新職員一般有三個(gè)月的試用期
2、新員工試聘期間按公司《員工手冊》可以請事假和病假,但試用期按請假天數順延。試用期上班不足三天的職員要求辭職,沒(méi)有工資。
3、新職員在試用期間曠工一次或遲到早退累計三次(含三次)以上,公司有權隨時(shí)予以解聘。
4、試用期的考核
a、新職員在試用期滿(mǎn)后,行政人事部將《員工轉正考核表》發(fā)給試用的新員工,新職員根據自身情況,實(shí)事求是填寫(xiě)表中的“評核內容”和考核內容中的“自評部分”。
b、部門(mén)主管根據新職員在試用期的`表現,公正地評分并寫(xiě)出初核評語(yǔ)。
c、行政人事部根據新職員在試用期間的出勤情況,如實(shí)地填寫(xiě)考勤狀況。
考核結果將根據初核評分和考勤狀況來(lái)確定。
5、轉正
用人部門(mén)根據考核結果,在新職員試用期滿(mǎn)之后一周內,做出同意轉正,延長(cháng)試用或不擬錄用的決定,并將該《員工轉正考核表》報請部門(mén)主管、行政人事部經(jīng)理審批。
6、提前結束試用期
在試用期間,對業(yè)務(wù)素質(zhì)、技能、工作適應能力及工作成效特別出色的新職員,試用部門(mén)主管可以提前結束試用期,并將《員工轉正考核表》報請行政人事部經(jīng)理、總經(jīng)理批準(表附后)。
7、在試用期內,對明顯不適合某崗位或不適合錄用的職員,試用部門(mén)可以提前向行政人事部提交報告,經(jīng)部門(mén)主管或行政人事部批準后,安排在其他崗位試用或提前辭退試用職員。
8、考核結果的評定
a、考核辦法采用項目評分發(fā)進(jìn)行,考核內容分成優(yōu)秀、良好、一般、差四個(gè)標準,每個(gè)標準限定一個(gè)最低分數,下一個(gè)標準的最低分數到該標準的最低區域為分數選擇區間。
b、考核結果的評定標準:
考核結果95分以上按期轉正晉升工資2級;
考核結果85—94分按期轉正晉升工資1級;
考核結果75—84分按期轉正不予晉升工資;
考核結果60—74分延長(cháng)試用期;(70—74分延長(cháng)試用一個(gè)月;65—69分延長(cháng)試用二個(gè)月;60—64分延長(cháng)試用三個(gè)月)
考核結果低于60分試用不合格,不予聘用;
二、平時(shí)考核
1、各部門(mén)主管對于所屬人員應就其工作業(yè)績(jì)、態(tài)度、能力按月進(jìn)行考核,其有特殊功績(jì)者,應隨時(shí)報請獎懲。
2、行政人事部,對于員工假勤獎懲應統計詳載于人事登記表內,并提供考核的參考依據。假勤獎懲的加扣分標準如下:
a、遲到、早退,每次扣1分。曠工每次扣10分。病、事假每次扣0。5分。
b、警告、申誡每次扣2分。小過(guò)每次扣6分。大過(guò)每次18分。降級每次扣30分。
c、嘉獎每次加2分。小功每次加6分。大功每次加18分。
三、季度考核
季度考核按季度進(jìn)行。如經(jīng)決議無(wú)必要時(shí)可予以取消季度考核。
四、年中考核
年中考核于每年6月底進(jìn)行,如經(jīng)決議無(wú)必要時(shí)可予以取消年中考核。
五、年終考核
1、員工于每年12月底舉行總考核一次。
該年度考核得分=(該年度元月~12月考核總分)÷12
2、考核時(shí),擔任初考各部門(mén)主管應參考平時(shí)考核記錄及人事記錄的假勤獎懲,填具考核表送主管經(jīng)理復審。
第四條考核年度為自1月1日起至12月31日止。
第五條考核等級
一、優(yōu)秀:考核90分以上。
二、優(yōu)良:考核75分以上。
三、及格:考核60分以上。
四、差:考核40分以上。
五、極差:考核39分以下。
第六條辦理考核人員應嚴守秘密,不得營(yíng)私舞弊或遺漏。
第七條年終考核時(shí),有下列情況之一者,其考核成績(jì)不得列為優(yōu)秀。
一、所請各假(不包括公假)合計超過(guò)人事規定請假辦法規定日數者。
二、曠工日數達到2天以上者。
三、本年度受記過(guò)以上處分未經(jīng)抵消者。
第八條考核程序
一、普通職員由部門(mén)主管初核,部門(mén)經(jīng)理復核。
二、部門(mén)主管由部門(mén)經(jīng)理初核,副總經(jīng)理復核。
三、部門(mén)經(jīng)理由副總經(jīng)理初核,總經(jīng)理復核。
第九條各崗位考核項目
具體見(jiàn)各崗位《考核表》
第十條考核溝通
不論何種考核,各部門(mén)主管、經(jīng)理均應在考核結束后及時(shí)與被考核人進(jìn)行溝通,并與被考核人就考核的結果達成共識。
第十一條考核申訴
如對考核的結果不滿(mǎn)意,可以向部門(mén)主管的上級以書(shū)面的形式反映申訴,對員工的考核申訴,各部門(mén)經(jīng)理應審慎對待,并及時(shí)展開(kāi)調查,給予答復。
第十二條附則
1、本辦法經(jīng)總經(jīng)理批準后實(shí)施,修改時(shí)亦與此相同;
2、本辦法由行政人事部負責解釋?zhuān)?/p>
3、本辦法自~年1月1日起實(shí)施。
績(jì)效考核管理辦法10
第一條 對銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jì)進(jìn)行考核目的是激勵每一位銷(xiāo)售人員,充分發(fā)揮自己的潛能,提高銷(xiāo)售量,完成銷(xiāo)售目標。
第二條 業(yè)績(jì)考核的范圍是分公司經(jīng)理除外所有銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員。
第三條 業(yè)績(jì)考核的原則是:公平公正,易于理解和操作,完整;獎優(yōu)罰劣,獎勤罰懶;獎為主,懲為輔。
第四條 考核辦法分為兩大部分:
。ㄒ唬 月收入方面考核
1、 基本工資
2、 銷(xiāo)售量目標考核
。1) 業(yè)績(jì)提成
。2) 超額提成
3、 管理目標考核
業(yè)績(jì)獎金
。ǘ 年終獎金與晉升獎懲方面考核
注:銷(xiāo)售人員收入=基本工資+70%(業(yè)績(jì)提成+超額提成)+業(yè)績(jì)資金+年終獎金
第五條 各分公司根據所轄區域實(shí)際銷(xiāo)售狀況,采取劃分銷(xiāo)售區域,下達區域銷(xiāo)售目標和安排區域銷(xiāo)售人員。銷(xiāo)售區域的劃分十分重要,銷(xiāo)售區域的設計應考慮以下三點(diǎn)需求:
。ㄒ唬 使每個(gè)銷(xiāo)售人員有足夠的銷(xiāo)售潛力取得合理的收入。
。ǘ 使銷(xiāo)售人員認識到銷(xiāo)售區域的分配是合理的。
。ㄈ 使銷(xiāo)售人員有足夠的工作量。
第六條 銷(xiāo)售人員的基本工資:
。ㄒ唬 試用期銷(xiāo)售人員工資
1、 試用期:3個(gè)月—5個(gè)月
2、 基本工資:X元/月
3、 轉正:(1)可提前轉正;(2)可順延轉正時(shí)間至5個(gè)月
4、 下崗:試用期從開(kāi)始至延長(cháng)期結束,任何時(shí)間試用人員均可責令下崗。
說(shuō)明:試用期間鼓勵新進(jìn)人員提前轉正,這也是對新進(jìn)人員的一種獎勵;隨時(shí)下崗與順延試用期是一種反向激勵,讓新進(jìn)人員也有一定的壓力感;試用期間可沒(méi)有硬性銷(xiāo)售指標,但可以規定考核項目,據銷(xiāo)售情況可以給予一定的`業(yè)績(jì)提成獎。
。ǘ 星級銷(xiāo)售人員薪資
1、 一星級:X元/月
2、 二星級:X元/月
3、 三星級:X元/月
4、 四星級:X元/月
5、 五星級:X元/月
說(shuō)明:給銷(xiāo)售人員分級的目的是
。1)留有薪資提升的空間;
。2)級別是能力的體現,增加銷(xiāo)售人員的榮譽(yù)感;
。3)有的銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)水平很高,業(yè)績(jì)突出,但不善于管理,只可單兵做戰;
。4)定級的標準一定要合理、公正,否則會(huì )出現負作用。
第七條 銷(xiāo)售人員主要以銷(xiāo)售量目標完成程度進(jìn)行考核:
。ㄒ唬 業(yè)績(jì)提成
1、 以當月完成的銷(xiāo)售量計算銷(xiāo)售目標完成率,以當月回款計提成金額。
2、 目標完成率在60%(含)以下無(wú)提成,60%—100%(含)之間可有1%提成。
。ǘ 超額提成
銷(xiāo)售目標完成率100%以上部分,享有1.5%的提成。
。ㄈ 業(yè)績(jì)提成和超額提成的總金額的70%發(fā)給銷(xiāo)售人員,30%留作管理目標考核。
第八條 銷(xiāo)售量是評價(jià)銷(xiāo)售人員業(yè)績(jì)的重要指標,但不是唯一指標,還必須以管理的目標來(lái)進(jìn)行考核,否則,銷(xiāo)售人員只顧眼前利益,而忽視了將來(lái)的發(fā)展。有些銷(xiāo)售活動(dòng)雖不能直接實(shí)現銷(xiāo)售收入,但對將來(lái)的銷(xiāo)售工作影響很大,因此有必要以其它指標來(lái)進(jìn)行考核。
。ㄒ唬 管理目標項目與對應考核最高分
1、服從上級領(lǐng)導 10分
2、回款情況 10分
3、市場(chǎng)信息收集與反饋 5分
4、經(jīng)銷(xiāo)商檔案建立程度 10分
5、開(kāi)拓新客戶(hù)數量 10分
6、現有客戶(hù)升級幅度 5分
7、合理化建議 5分
8、列為“滯銷(xiāo)品”的銷(xiāo)售情況 10分
9、業(yè)務(wù)回報 5分
10、區域退換貨情況 5分
11、客戶(hù)投訴情況 5分
12、出勤情況 10分
13、月出差天數 5分
14、業(yè)務(wù)知識技能 5分
注:管理目標考核總分為100分。
。ǘ 管理目標每月進(jìn)行考核,得分分為三個(gè)檔次
1、60分(含)以下 30%全扣
2、60分—80分(含) 50%下發(fā)
3、80分—100分 100%全發(fā)
第九條 年終獎金與晉升獎懲方面考核。
。ㄒ唬 獎懲架構
1、 獎勵:
。1) 記功
。2) 記大功
2、 懲罰:
。1) 記過(guò)
。2) 記大過(guò)
。3) 撤職
。4) 開(kāi)除
3、 (1)全年度累計三小功=一大功
。2)全年度累計三小過(guò)=一大過(guò)
。3)功過(guò)相抵:例一功抵一過(guò),一大功抵一大過(guò)
。4)全年度累計三大過(guò)者解雇
。5)A、記功一次加當月考核3分
B、記大功一次加當月考核9分
C、記過(guò)一次扣當月考核3分
D、記大過(guò)一次扣當月考核9分
。ǘ 獎勵辦法
1、 提供公司“合理化建議”,而為公司采用,即記功一次。
2、 該“合理化建議”一年內使公司獲利50萬(wàn)元以上者,再記大功一次,另外再給予重獎。
3、 客戶(hù)信用調查屬實(shí),事先防范得宜,使公司避免蒙受損失者(即呆帳),記功一次。
4、 開(kāi)拓“新地區”、“新客戶(hù)”,成績(jì)卓著(zhù)者,記功一次。
5、 達成上半年銷(xiāo)售目標者,記功一次。
6、 達成全年度銷(xiāo)售目標者,記功一次。
7、 超越年度銷(xiāo)售目標20%(含)以上者,記功一次。
8、 其他表現優(yōu)異者,得視貢獻程度予以獎勵。
。ㄈ 懲罰方面
1、 挪用公款者,一律開(kāi)除。公司并循法律途徑向保證人追蹤。
2、 做私生意者,一經(jīng)查證屬實(shí),一律開(kāi)除。直屬主管若有呈報,免受連帶懲罰。若未呈報,不論是否知情,記過(guò)二次。
3、 與客戶(hù)串通溝結者,一經(jīng)查證屬實(shí),一律開(kāi)除。
4、 凡利用公務(wù)外出時(shí),無(wú)故不執行任務(wù)者(含:上班時(shí)間不許喝酒),一經(jīng)查證屬實(shí),以曠職處理(按日不發(fā)給薪資),并記大過(guò)一次。若是領(lǐng)導協(xié)同部屬者,該領(lǐng)導撤職。
5、 挑撥公司與員工的感情,或泄漏職務(wù)機密者,一經(jīng)查證屬實(shí),記大過(guò)一次,情況嚴重者開(kāi)除。
6、 外出活動(dòng)記錄表內容失實(shí)三次者,記過(guò)一次。
7、 涉足職業(yè)賭場(chǎng)或與客戶(hù)賭博者,記大過(guò)一次。
8、 上半年銷(xiāo)售未達銷(xiāo)售目標的70%者,記過(guò)一次。
9、 全年度銷(xiāo)售未達銷(xiāo)售目標的80%者,記過(guò)一次。
10、 未按規定建立客戶(hù)資料經(jīng)領(lǐng)導查獲者,記過(guò)一次。
11、 私自使用營(yíng)業(yè)車(chē)輛者,記過(guò)一次。
12、 公司規定填寫(xiě)的報表,未繳交者,每次記過(guò)一次。
13、 其它給公司或產(chǎn)品形象造成負面影響者,視影響程度予以懲罰。
。ㄋ模 獎懲辦法的加分或扣分也按月度進(jìn)行
。ㄎ澹 年度內考核的年度累計加分有三項
1、 銷(xiāo)售目標達成率:占60%
當月達成率100%及以上 60分
90%及以上 50分
80%及以上 40分
70%及以上 30分
60%及以上 20分
60%及以下 10分
2、 當月管理目標項目累計加分占40%
3、 獎懲辦法的每月加分或扣分
銷(xiāo)售員該年度考核得分=[1+2+3]÷12
說(shuō)明:公司于次年元月核算每一位銷(xiāo)售人員該年度考核得分;[1+2+3]即是銷(xiāo)售人員該年度元月—12月考核總分。
。 銷(xiāo)售人員的考核由業(yè)務(wù)主管評分,業(yè)務(wù)主管的考核由分公司經(jīng)理評審,業(yè)務(wù)主管的年終獎金是全體銷(xiāo)售人員平均年終獎金的2倍。銷(xiāo)售人員該年度考核得分將作為發(fā)放年終獎金,評星級銷(xiāo)售人員和晉升的依據。
考核與年終獎金分配表:
年度考核得分90分(含)以上
底薪×5
80分(含)以上
底薪×4
70分(含)以上
底薪×3
60分(含)以上
底薪×2
60分(含)以下
底薪×1
年終獎金
第十條 銷(xiāo)售人員的出差費用按《出差管理制度》辦理。
第十一條 次月10日前發(fā)放該月提成獎金,次年元月20日前發(fā)放該年度的獎金。
第十二條 各分公司銷(xiāo)售人員的提成獎金統計與監督發(fā)放由銷(xiāo)售管理部辦理。
績(jì)效考核管理辦法11
一、目的
1.1實(shí)現公司的經(jīng)營(yíng)戰略,完成公司的年度經(jīng)營(yíng)目標;
1.2客觀(guān)評價(jià)員工的工作成果和工作表現,幫助員工改進(jìn)工作業(yè)績(jì),提升本公司整體績(jì)效水平;
1.3通過(guò)績(jì)效考核使員工和上級領(lǐng)導加強溝通,就工作職責、工作期望、能力要求、公司和員工未來(lái)的發(fā)展等達成共識;
1.4了解員工的培訓需求,為培訓工作提供明確的依據;
1.5為員工的薪酬調整、職位調整等提供客觀(guān)的依據。
二、適用范圍
2.1公司內全體職能人員;
2.2績(jì)效考核所有相關(guān)事務(wù)。
三、職責與權限
3.1人力資源部負責績(jì)效考核體系的建立與完善,并對本制度擁有最終解釋權;
3.2人力資源部負責整個(gè)績(jì)效考核工作的'組織、監督和改善,并對考核結果進(jìn)行統計分析,考核結果為其他人力資源政策、決定提供依據;
3.3人力資源部負責對考核指標的確定提出建議并設計相關(guān)考核表格;
3.4各部門(mén)負責人根據本部門(mén)績(jì)效考核目標和業(yè)務(wù)特點(diǎn),擬訂相應績(jì)效考核指標,然后把指標分解到本部門(mén)崗位并對相關(guān)人員進(jìn)行考核,并制定相關(guān)的考核細則;
3.5各部門(mén)負責人及人力資源經(jīng)理負責績(jì)效面談,幫助相關(guān)人員提高績(jì)效;
3.6個(gè)人對當月績(jì)效進(jìn)行客觀(guān)自評,并按時(shí)向直接領(lǐng)導提交考核表;
3.7總裁對整個(gè)績(jì)效考核工作進(jìn)行監督,對考核體系的建立、組織以及考核結果的運用,總裁有建議和決定權。
2. 0考核內容
4.1員工績(jì)效考核內容分為兩部分,業(yè)績(jì)考核和素質(zhì)考核,其中業(yè)績(jì)考核占80%,素質(zhì)考核占20%;
4.2業(yè)績(jì)考核指標和考核標準由各部門(mén)負責人根據年度績(jì)效目標以及崗位職責制定,考核指標應
含蓋所有該職位的關(guān)鍵性任務(wù),考核評分標準應盡量明確、詳細,盡可能地將考核指標和評分標準量化、明確化,加強評價(jià)的客觀(guān)性。素質(zhì)考核指標和考核評分標準由人力資源部統一制定,各崗位通用。目前素質(zhì)考核暫時(shí)由“工作態(tài)度與責任心”、“團隊協(xié)作精神”和“組織性,紀律性”三部分組成。
5. 0考核工作流程
5.1績(jì)效目標和考核指標制定:
5.1.1每年初,公司高層領(lǐng)導提出年度規劃,從而設定年度績(jì)效目標,并將目標分解至各部門(mén)。
績(jì)效考核管理辦法12
為健全完善科學(xué)規范的內部管理運行機制,充分調動(dòng)廣大干部職工的工作積極性,提高工作效率,增強內部活力,按照上級關(guān)于推進(jìn)事業(yè)單位改革的要求,結合局臺實(shí)際,對20xx年績(jì)效工資考核特制定本辦法。
一、指導思想
以黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導,以服從服務(wù)于局臺中心工作為主線(xiàn),以管理與業(yè)務(wù)工作為重點(diǎn),堅持按勞分配、效益優(yōu)先,定量與定性考核相結合,平時(shí)考核與集中考核相結合,建立分管領(lǐng)導主抓,部門(mén)自我管理,局臺分類(lèi)考核的績(jì)效掛鉤機制,促進(jìn)廣電事業(yè)又好又快的發(fā)展。
二、績(jì)效工資構成
在國家規定的現行工資基礎上,個(gè)人拿出部分工作性津貼,與按一定比例提取的部門(mén)勞務(wù)費,構成月度績(jì)效工資。
其中承包部門(mén)拿出個(gè)人工資總額,其它部門(mén)個(gè)人拿出800元用于績(jì)效考核;
部門(mén)勞務(wù)費,全額撥款部門(mén)、經(jīng)費補助部門(mén)、經(jīng)費自給部門(mén)分別為400元、500元、600元。
績(jì)效工資同時(shí)與經(jīng)濟效益相掛鉤,按照經(jīng)費渠道,經(jīng)費自給、經(jīng)費補助部門(mén)的績(jì)效工資全部由部門(mén)負擔。
三、部門(mén)分類(lèi)
1、按職責分類(lèi):宣傳部門(mén);技術(shù)部門(mén);管理部門(mén)。
2、按經(jīng)費形式分類(lèi):承包部門(mén);經(jīng)費自給部門(mén);經(jīng)費補助部門(mén);全額撥款部門(mén)。
四、考核內容
(一)宣傳部門(mén)
考核內容包括部門(mén)管理、業(yè)務(wù)質(zhì)量、經(jīng)濟效益三項指標。
1、部門(mén)管理:包括制度管理、黨建、精神文明、教育培訓、作風(fēng)紀律、安全生產(chǎn)、計劃生育、愛(ài)國衛生、節能降耗、社會(huì )治安綜合治理等全局性工作。
2、業(yè)務(wù)質(zhì)量:包括節目質(zhì)量、對上報道、獲獎創(chuàng )優(yōu)、收聽(tīng)收視率和廣告吸納量、設備管理等。
3、經(jīng)濟效益:包括創(chuàng )收任務(wù)完成情況、財務(wù)預算執行情況等。
(二)技術(shù)部門(mén)
考核內容包括部門(mén)管理、業(yè)務(wù)質(zhì)量、經(jīng)濟效益三項指標。
1、部門(mén)管理:包括制度管理、黨建、精神文明、教育培訓、作風(fēng)紀律、安全生產(chǎn)、計劃生育、愛(ài)國衛生、節能降耗、社會(huì )治安綜合治理等全局性工作。
2、業(yè)務(wù)質(zhì)量:包括設備運行、設備維護、設備管理、設備檢修、技術(shù)服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)創(chuàng )新、安全播出等。
3、經(jīng)濟效益:包括創(chuàng )收任務(wù)完成情況、財務(wù)預算執行情況等。
(三)管理部門(mén)
考核內容包括部門(mén)管理、業(yè)務(wù)質(zhì)量二項指標。
1、部門(mén)管理:包括制度管理、黨建、精神文明、教育培訓、作風(fēng)紀律、安全生產(chǎn)、計劃生育、愛(ài)國衛生、節能降耗、社會(huì )治安綜合治理等全局性工作。
2、業(yè)務(wù)質(zhì)量:包括工作態(tài)度、服務(wù)意識、管理水平、履行崗位職責和創(chuàng )新工作情況。
五、考核辦法
局臺績(jì)效工資考核工作實(shí)行二級考核的辦法,其中局臺考核部門(mén)為一級考核,部門(mén)考核到個(gè)人為二級考核。
根據職能分類(lèi)由牽頭部門(mén)負責一級考核。
一級考核具體內容包括如下:
(一)宣傳部門(mén)
考核內容量化為100分,其中部門(mén)管理占30分,業(yè)務(wù)質(zhì)量占70分,由牽頭部門(mén)根據實(shí)際制定相關(guān)考核細則(見(jiàn)附件四)。
(二)技術(shù)部門(mén)
考核內容量化為100分,其中部門(mén)管理占40分,業(yè)務(wù)質(zhì)量占60分,由牽頭部門(mén)根據實(shí)際制定相關(guān)考核細則(見(jiàn)附件五)。
(三)管理部門(mén)
考核內容量化為100分,其中部門(mén)管理50分、業(yè)務(wù)質(zhì)量50分,由牽頭部門(mén)制定相關(guān)考核細則(見(jiàn)附件六)。
部門(mén)考核等次,以部門(mén)管理和業(yè)務(wù)質(zhì)量(包括經(jīng)濟效益)的量化總分值為基數,原則上按分數取前1-2名為A,后1-2名為C,其它為B,特殊情況按有關(guān)規定執行,如工作失誤造成嚴重影響的,可直接定為C。
發(fā)生“一票否決”情況的,部門(mén)主任、分管副主任和當事人,扣發(fā)當月績(jì)效工資,本部門(mén)其它人員只發(fā)放個(gè)人津貼部分。
根據經(jīng)費形式,部門(mén)績(jì)效工資按照A、B、C三檔分別上下浮動(dòng)100元。
部門(mén)績(jì)效工資總額,以提取的工作性津貼和部門(mén)勞務(wù)費為基數,按照考核等次績(jì)效工資值計算,公式為:
部門(mén)績(jì)效工資總額=部門(mén)考核等次績(jì)效工資值×部門(mén)總人數
六、發(fā)放辦法
1、網(wǎng)絡(luò )中心、承包經(jīng)營(yíng)部門(mén)只參與一級考核的部分項目,具體按照與局、臺簽訂的責任合同,自己制定考核辦法,自行發(fā)放。
其他部門(mén)自行制定部門(mén)內部的量化考核細則,結合一級考核結果,對人員績(jì)效工資予以量化,由臺統一發(fā)放。
2、經(jīng)費自給、經(jīng)費補助部門(mén)的績(jì)效工資總額與經(jīng)濟效益指標掛鉤,由計財中心負責審核,累計完成不足50%的,不發(fā)放績(jì)效工資;累計完成50%-80%的,按80%發(fā)放績(jì)效工資;累計完成80%以上的全額發(fā)放績(jì)效工資;年底累計完成達不到100%的,績(jì)效工資扣發(fā)部分不予補發(fā)。
3各部門(mén)要根據工作量化完成情況實(shí)行二次發(fā)放,發(fā)放明細按時(shí)報送人事教育科,嚴禁平均發(fā)放,否則將在下次考核時(shí)全部扣除部門(mén)管理分。
4、本辦法適應范圍是局、臺在崗的正式人員,不參加工作考核的正式人員和臨時(shí)聘用人員不適用。
5、二次發(fā)放中有關(guān)考勤、考紀等方面的規定。
工作人員每月按22個(gè)工作日,無(wú)遲到、早退、事假、病假和曠工行為,視為全勤。
請假一天由部門(mén)負責人審批;請假兩天以上,由分管領(lǐng)導審批;部室主任、局臺領(lǐng)導請假由局(臺)長(cháng)審批;工作人員請事假一周以上、病假半個(gè)月以上,由部室主任報局(臺)長(cháng)。
遲到、早退一次扣20元。
事假每天扣月全額工資的工作日平均數額,全年累計超過(guò)20天,取消年薪假。
病假每天扣月績(jì)效工
資的工作日平均數額;超過(guò)二個(gè)月,工齡十年以下的發(fā)基本工資的.90%,十年以上的發(fā)基本工資;超過(guò)六個(gè)月的,工齡十年以下發(fā)基本工資的70%,十年以上的發(fā)基本工資的80%。
無(wú)故遲到兩小時(shí)以上視為曠工,曠工每天扣200元,連續曠工15天,按規定予以辭退。
病假、事假、產(chǎn)假、探親假、婚假、喪假按照有關(guān)規定到局辦公室備案執行,病假、事假及安全保衛部提供的考勤記錄經(jīng)公示、核實(shí)無(wú)誤的,由各部門(mén)按規定扣罰個(gè)人,扣罰金按照50%返還部門(mén)用于考核。
帶薪休假到人事教育科備案,結合工作實(shí)際執行。
違反工作紀律,有擅離崗位、玩電腦游戲等與工作無(wú)關(guān)現象,及違反局辦公樓管理規定、不佩戴胸卡或不服從管理的,每人次扣50元;工作日無(wú)接待任務(wù),中午喝酒一次扣50元,酗酒一次扣200元,并通報批評個(gè)人和所在部門(mén)。
由辦公室、人事教育科、監察室、安全保衛部等相關(guān)部門(mén)提供,計劃財務(wù)中心落實(shí)。
由單位派出參加會(huì )議、學(xué)習、考察、培訓等事項,須到局辦公室辦理備案手續,視為在崗,按其日平均基數發(fā)放考核工資。
七、其他
1、部門(mén)副職以上領(lǐng)導干部的考核。
部門(mén)正副職除承包和任務(wù)合同明確規定者外,以本部門(mén)平均獎為基數,副職獎金系數為1.2 ,正職獎金系數為1.4 ;局、臺領(lǐng)導以局臺中層部門(mén)正職的平均獎為基數,獎金系數為1.4 ;局臺長(cháng)以局、臺領(lǐng)導平均獎為基數,獎金系數為1.4;重大工作過(guò)失,按領(lǐng)導責任,由局考評工作領(lǐng)導小組研究確定,扣發(fā)有關(guān)責任人獎金。
53周歲以上的人員,不參與考勤、考核。
2、月度績(jì)效考核結果與年底總評相掛鉤。
將部門(mén)及個(gè)人月度考核情況,與年底對中層班子和個(gè)人的考
核相結合,在評先樹(shù)優(yōu)、職責量化中占一定比例。
對綜合考核末位的部門(mén)和人員,實(shí)行末位誡免制度。
八、組織領(lǐng)導
為加強對考核工作的領(lǐng)導,局成立考核工作領(lǐng)導小組。
部門(mén)管理的考核,由人事教育科牽頭落實(shí)。
業(yè)務(wù)質(zhì)量的考核,宣傳部門(mén)由局臺節目質(zhì)量考評組牽頭落實(shí);管理部門(mén)由局辦公室牽頭落實(shí);技術(shù)部門(mén)由技術(shù)中心牽頭落實(shí)。
經(jīng)濟效益的考核,由計劃財務(wù)中心負責牽頭落實(shí)。
每月3日為對上月工作的考評日,如遇節假日或重要事情可順延。
同時(shí),總編室、技術(shù)中心、辦公室作為牽頭部門(mén)8號前要將所屬部門(mén)的各項考核結果匯總,確定A、B、C三檔,將結果分別報送分管領(lǐng)導和考核工作辦公室,經(jīng)審核同意后,將最后結果分別通知有關(guān)部門(mén);各部門(mén)對工作人員的考核結果,于當月10號前報送人事教育科審核,計劃財務(wù)中心負責發(fā)放。
考核工資上報時(shí)間晚于12日的,則轉入下月發(fā)放。
績(jì)效考核管理辦法13
第 一 條 法源依據
本辦法依「人力資源管理規則」訂定之。
第 二 條 目的與精神
為適應現代化企業(yè)管理的要求,加強人員管理、提高工作質(zhì)量、獎優(yōu)罰劣,使員工盡職盡責干好本職工作。
第 三 條 考評范圍及內容
一、 考評范圍
本辦法適用于公司在職員工(不含主管級以上領(lǐng)導干部);主管級以上領(lǐng)導干部末位淘汰管理實(shí)施辦法另行制訂。季節工參與考評,凡達到正式工下崗標準的季節工予以辭退;
二、 考核內容
1、基本任務(wù):根據本部門(mén)的工作任務(wù)指標,詳細分解并落實(shí)到主管及個(gè)人;
2、基礎管理詳見(jiàn)《考核標準具體指導意見(jiàn)表》。
第 四 條 考評機構
一、公司成立員工考評領(lǐng)導小組,下設公司考評指導、監督辦公室。
二、各部門(mén)成立以部門(mén)主管為組長(cháng)的考評小組,負責組織、實(shí)施本部門(mén)員工的日?荚u、管理工作。
第 五 條 考評機構職責
一、公司考評領(lǐng)導小組負責公司考評工作的領(lǐng)導和協(xié)調以及考評結果的最終審定;
二、考評指導、監督辦公室職責
1、負責起草、修訂公司員工末位淘汰辦法以及考評指導意見(jiàn);對各部門(mén)日?荚u工作進(jìn)行檢查、督導;
2。將考評結果上報考評領(lǐng)導小組進(jìn)行審定;
3、對考評結果進(jìn)行審查,受理考評結果的申述,審核末位下崗人員是否符合內部下崗標準,對不符合的予以糾正和撤回;
4、各部門(mén)考核情況予以通。
三、部門(mén)的考評小組職責:
1、根據公司考評范圍及要求,負責起草、制訂本部門(mén)員工的末位淘汰考評實(shí)施細則。
2、負責本部門(mén)的員工的日?荚u工作;
3、負責責任的落實(shí)及每月經(jīng)濟責任制考核的兌現;
4、負責本部門(mén)員工考評數據的匯總及考核結果的上報工作;
5、負責對符合下崗員工的上報、上交工作。
第 六 條 考評分類(lèi)
一、以獨立的部、廠(chǎng)、車(chē)間或科室為單位實(shí)施考評;
二、考評分為過(guò)程考評和工作結果考評;過(guò)程考評是對員工工作過(guò)程的實(shí)時(shí)考評,結果考評是對員工的行為、操作所造成工作結果進(jìn)行考評;
三、因嚴重違反操作規程或其他規章制度對公司造成較大影響和損失的實(shí)行一票淘汰,凡被一票否決人員隨時(shí)下崗,不受考評時(shí)間規定限制。
四、為明確事故責任,準確及時(shí)地對事故責任人進(jìn)行考評處理,由公司事故領(lǐng)導小組及時(shí)對事故責任進(jìn)行認定。
第 七 條 考評程序
一、各部門(mén)按照制訂的員工末位淘汰考評實(shí)施細則,對本部門(mén)員工進(jìn)行日常工作過(guò)程和結果考評;
二、根據職能部門(mén)專(zhuān)業(yè)對口考核的反饋,各部門(mén)及時(shí)落實(shí)責任人并予以考評;
三、對事故責任無(wú)法落實(shí)到個(gè)人的'則由各部門(mén)、廠(chǎng)(車(chē)間)上報公司事故領(lǐng)導小組;經(jīng)公司事故領(lǐng)導小組確認同意后,由發(fā)生責任的最小單位人員共同承擔;
四、各部門(mén)考評小組每月5號前將上月本部門(mén)員工過(guò)程考評進(jìn)行完畢、統計匯總,考評結果于8號前一份在本部門(mén)張榜公布,另一份報公司考評監督指導辦公室審核備案;
五、部門(mén)考評小組將對符合末位淘汰條件的員工名單上報公司考評監督指導辦公室、人力資源部,部門(mén)考評小組通知下崗員工到人力資源部報到。
第 八 條 考評標準
一、公司考評指導監督小組制定考評意見(jiàn);
二、各部門(mén)根據公司考評指導意見(jiàn)、各崗位《崗位職責》和《作業(yè)指導書(shū)》、結合《員工獎懲管理辦法》、公司其它管理制度,結合本部門(mén)工作實(shí)際情況,制定考評實(shí)施細則,可實(shí)行百分制或千分制;
第 九 條 末位淘汰
一、原則上每月考評一次;但也可隨時(shí)考評;
二、每半年按公司規定以部門(mén)人員的5%予以下崗,確屬特殊情況的由公司確定下崗人數;
三、下崗人員按部門(mén)評分結果,按得分排序從后向前依次確定;
四、 考評,各部門(mén)需下崗人員,可隨時(shí)下崗,可按月、季度進(jìn)行,不限定到半年或一年下崗;但到半年或一年后,必須完成公司規定的下崗人數。
五、非末位淘汰下崗的不計入績(jì)效考核下崗名額。
第 十 條 淘汰員工的管理
一、凡被考核末位淘汰的員工原則上實(shí)行下崗三個(gè)月,凡進(jìn)入公司待崗中心接受學(xué)習、培訓,三個(gè)月后由人力資源部根據其本人表現及工作需要向有關(guān)部門(mén)進(jìn)行推薦上崗;員工無(wú)正當理由拒不上崗、拒絕報到上班的;或者經(jīng)人力資源部?jì)纱瓮扑],任何部門(mén)拒絕錄用的,按照相關(guān)規定予以辭退。
二、凡被考核末位淘汰進(jìn)入待崗中心的下崗人員不得參與先進(jìn)、勞模評選;工資按原工資總額的70%計發(fā),無(wú)績(jì)效獎金。
三、凡下崗后在原崗位繼續任職的,工資按原工資總額的70%計發(fā),績(jì)效獎金按其原應發(fā)績(jì)效獎金的50%計發(fā)。
第 十一 條 考核加分
對于關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出,見(jiàn)義勇為保護公司利益、財物,或采取果斷措施避免各種可能發(fā)生的事故、為公司挽回重大損失;提出合理化建議被公司采納并取得可觀(guān)的經(jīng)濟效益的,將依據具體情況由所在部門(mén)予以加分。
第 十二 條 考核晉升或獎勵
公司每年根據員工的綜合考核情況依《任免管理辦法》、《員工獎懲管理辦法》給予晉升或獎勵。
第 十三 條 附則
本辦法由員工考核領(lǐng)導小組、考評監督指導辦公室解釋、補充。
第 十四 條 實(shí)施與修正
本辦法呈總經(jīng)理核準后實(shí)施,修正時(shí)亦同。
第 十五 條 施行日期
績(jì)效考核管理辦法14
第一條 考核目的
為全面了解、評估員工工作績(jì)效,對公司及個(gè)人工作的實(shí)施進(jìn)展情況進(jìn)行有效的跟進(jìn)和調控,發(fā)現優(yōu)秀人才,加強溝通與激勵,提高公司整體工作效率,從而為公司經(jīng)營(yíng)戰略方針和經(jīng)營(yíng)目標的制定和調整提供有力的參考依據,特制定本辦法。
第二條 考核范圍
本公司所有員工均需考核,并適用于本辦法。
第三條 考核原則
1、以公平、公正、全面、客觀(guān)的原則為主導;
2、以崗位職責任務(wù)為主要依據,堅持上下結合,左右結合、定性與定量結合原則;
3、考評工作中,堅持對事不對人,重視工作態(tài)度和團隊合作精神,以發(fā)展的眼光進(jìn)行考核。
第四條 考核時(shí)間
1、公司實(shí)行定期考核制度,并分為月度、年度考核,月度考核在每月末至下月初進(jìn)行,年度考核在次年初進(jìn)行。
2、公司因重大工作項目或特別事件可以舉行不定期專(zhuān)項考核。
第五條 考核形式
各類(lèi)考核形式有:上級評議、同級同事評議、自我鑒定、下級評議、外聯(lián)客戶(hù)評議等。因各次考核目的、時(shí)段及各種考核形式本身特點(diǎn)的不同,各考核形式在考核過(guò)程中分別占有不同的權重。
第六條 考核辦法
考核采取等級評估、目標考核、相對比較、重要事件或綜合等辦法,具體根據日常工作記錄、檔案、考勤情況、部門(mén)和員工書(shū)面報告、重大特別事件等進(jìn)行。
第七條 考核內容
1、主任級以上員工考核,包括所轄部門(mén)總體績(jì)效情況和個(gè)人績(jì)效表現兩部分,其中,所轄部門(mén)總體績(jì)效考核結果所占個(gè)人考核權重為60%,主要依據所管轄部門(mén)整體工作的考評結果綜合評定;個(gè)人績(jì)效表現權重為40%,主要包括員工個(gè)人崗位職能履行情況、知會(huì )能力、職業(yè)道德表現等三方面內容,具體考核項目?jì)热菁皺嘀匾?jiàn)公司員工崗位績(jì)效考核量表ⅰ。
2、公司基層員工考核,依據個(gè)人實(shí)際工作表現,內容包括員工個(gè)人崗位職能履行情況、知會(huì )能力、職業(yè)道德表現等三方面內容,具體考核項目?jì)热菁皺嘀匾?jiàn)公司員工崗位績(jì)效考核量表ⅱ。
3、業(yè)務(wù)人員根據個(gè)人任務(wù)總額確定每月銷(xiāo)售最低限額和目標銷(xiāo)售額,作為當月績(jì)效考核量化依據。若當月無(wú)銷(xiāo)售任務(wù),對應無(wú)績(jì)效工資。
4、考核設立加分項和扣分項,分別對應公司獎勵與懲罰條例、考勤制度等相關(guān)內容其中,各項目部業(yè)務(wù)人員每超額完成目標銷(xiāo)售額1萬(wàn)元加1分,每低于最低銷(xiāo)售額1萬(wàn)元扣1分。其他部門(mén)員工有突出貢獻,每次加1分,工作有明顯重大失誤,每次扣1分。
第八條 專(zhuān)項考核
1、試用期考核
對試用期屆滿(mǎn)的員工均需考核,以決定是否正式錄用;
對試用期表現優(yōu)秀或較差者,可建議提前轉正或適當延長(cháng)試用期;
2、后進(jìn)員工考核
對公司認定為后進(jìn)的員工可因工作表現隨時(shí)提出考核和改進(jìn)意見(jiàn)。
3、個(gè)案考核
對員工工作涉及的重大工作項目可即時(shí)提出考核意見(jiàn),并決定是否給予獎勵或處罰。
4、調任考核
因工作需要擬訂崗位職務(wù)調配人選時(shí)可提出考評意見(jiàn),作為員工任職或工作參考。
第九條 考核程序
1、月、年度考核開(kāi)始前,由人事部根據工作計劃,發(fā)出員工考核通知,說(shuō)明考核目的、對象、方式以及考核進(jìn)度安排,下發(fā)有關(guān)考核量表。
2、考核對象準備自我總結和鑒定,有關(guān)的各級主管、同級同事、下級員工準備考評意見(jiàn),并填寫(xiě)考核量表匯總到人事部。
3、人事部依據考核辦法統計考評對象的總分,并匯總各部門(mén)考核情況,提交公司管委會(huì )審核考核結果。
4、管委會(huì )根據當期工作開(kāi)展的主、客觀(guān)因素影響審核確定考核結果。
5、人事部公布考核結果,并對考核對象提出相應改進(jìn)意見(jiàn),請員工作出崗位工作目標與計劃。
6、考核結果存檔,分別存入人事部、員工個(gè)人檔案、考核對象部門(mén)。
第十條 考核結果
1、根據考核的具體情況,結果一般分為優(yōu)秀、良好、合格、較差、差等五個(gè)檔次。其中:
、 考核總分≥90分,優(yōu)秀,當月實(shí)發(fā)績(jì)效工資100%;
、 90分>考核總分≥80分,良好,當月實(shí)發(fā)績(jì)效工資80%;
、 80分>考核總分≥60分,合格,當月實(shí)發(fā)績(jì)效工資60%;
、 60分>考核總分≥50分,較差,不合格,當月實(shí)發(fā)績(jì)效工資40%;
、 50分>考核總分,差,不合格,當月實(shí)發(fā)績(jì)效工資40%以下。
2、年度工作中,月度考核結果優(yōu)秀次數累計達8次以上者可參加年度考核評優(yōu);不合格次數累計達3次以上者,公司將予以解聘。
第十一條 考核結果的作用
考核結果作為員工個(gè)人工作績(jì)效的全面反映,主要具有以下作用:
1、與員工個(gè)人薪酬掛鉤;
2、是決定員工崗位職務(wù)升降的主要依據;
3、與員工福利等待遇相關(guān);
4、決定對員工的獎勵與懲罰。
第十一條 附 則
1、本辦法經(jīng)公司總經(jīng)理批準,自發(fā)布之日起實(shí)施。
2、本辦法中各項條款由公司管委會(huì )負責解釋。凡條款需要修訂時(shí),需報總經(jīng)理批準后發(fā)布執行。
績(jì)效考核指標設定原則
一、績(jì)效指標、應分出評價(jià)層次,抓住關(guān)鍵績(jì)效指標(keyPerformanceIndicator,KPI)每位員工都可能會(huì )承擔很多的工作目標與任務(wù),有的重要,有的不重要,如果我們對員工所有的方面都來(lái)進(jìn)行評價(jià)考核,面面俱到,抓不住重點(diǎn)與關(guān)鍵,勢必造成員工把握不住工作的重點(diǎn)與關(guān)鍵,從而也就無(wú)法實(shí)現將自己工作行為導向戰略。
二、要能反映整個(gè)價(jià)值鏈的運營(yíng)情況,而不僅僅反映單個(gè)節點(diǎn)(或部門(mén))的運營(yíng)情況?(jì)效考核一定要從企業(yè)整個(gè)運營(yíng)的角度去考慮,一定要從整個(gè)企業(yè)運營(yíng)的角度去評價(jià)一位員工或某個(gè)部門(mén)的'作用。
三、應重視對價(jià)值鏈業(yè)務(wù)流程的動(dòng)態(tài)評價(jià),而不僅僅是對靜態(tài)經(jīng)營(yíng)結果的考核衡量。
四、要能反映價(jià)值鏈各節點(diǎn)(部門(mén))之間的關(guān)系,注重相互間的利益相關(guān)性。
五、定性衡量和定量衡量相結合,內部評價(jià)和外部評價(jià)相結合,并注意相互間的協(xié)調。
六、對某個(gè)特定績(jì)效指標的維持與改進(jìn)不應以犧牲其他任何指標標準為代價(jià),否則,任何績(jì)效都是無(wú)法接受的。
七、重視對學(xué)習創(chuàng )新、企業(yè)長(cháng)期利益和長(cháng)遠發(fā)展潛力的評價(jià)。
在如何確定績(jì)效考核指標的內容前,我們要了解績(jì)效考核指標的作用,績(jì)效考核指標(以下簡(jiǎn)稱(chēng)為績(jì)效指標)主要有一下幾個(gè)方面的作用:
1、導向作用
大家知道績(jì)效管理主要作用中的導向作用,我認為,績(jì)效管理的導向作用主要體現在績(jì)效指標的導向作用,績(jì)效指標就是為我們在工作中明確目標,指導我們以后工作。
2、約束作用
績(jì)效指標有些會(huì )明確告訴我們那些是我們應該做,我們所做的工作是否與績(jì)效指標相符合,約束我們日常行為和管理規范以及工作重點(diǎn)和目標。
3、凝聚作用
一旦績(jì)效指標確定,我們就會(huì )利用各種資源,凝聚一切可利用的力量來(lái)實(shí)現和完成我們的績(jì)效目標,可以把大家凝聚在一個(gè)共同的目標和方向。
4、競爭作用
績(jì)效指標的設定就要求我們要通過(guò)努力工作才能完成的目標,績(jì)效指標明確大家努力的方向和目標,這樣就提供了員工之間,部門(mén)之間,企業(yè)與外部之間的競爭的目標和對比標準,使大家為完成績(jì)效考核指標互相競爭。
績(jì)效指標的作用我主要總結以上幾個(gè)方面,當然還有其他作用我就不一一列舉了。
我認為一個(gè)完整、有效、科學(xué)的績(jì)效考核指標應包括以下幾個(gè)方面的內容:
1、績(jì)效考核指標的定義(或含義)
指標的定義主要是對績(jì)效考核指標的解釋?zhuān)亲尶己苏吆捅豢己苏叨济鞔_績(jì)效考核指標的含義,便于他們理解,包含的內容主要有一些說(shuō)明和計算公式等。
2、績(jì)效考核指標的目標
績(jì)效考核指標的目標是績(jì)效考核指標的核心內容,它明確我們工作的目標以及考核標準的,如果沒(méi)有目標值的績(jì)效考核指標,這樣的績(jì)效考核指標就不是績(jì)效考核指標。
3、績(jì)效考核指標的權重
績(jì)效考核指標的權重是績(jì)效考核指標主要內容,它主要告訴我們在績(jì)效考核的重點(diǎn)和工作的重點(diǎn)。
4、績(jì)效考核指標的評價(jià)標準
績(jì)效考核指標的評價(jià)標準主要是規定我們在實(shí)際評估中對完成不同的值給予相應的分數或計算公式和方法以及標注等。
5、績(jì)效考核指標的數據來(lái)源
績(jì)效考核指標的數據來(lái)源是規定我們在績(jì)效管理過(guò)程中各部門(mén)對相關(guān)部門(mén)提供考核數據的主要職責和要求,以便在考核過(guò)程中保證數據的真實(shí)性和科學(xué)性。
6、績(jì)效考核指標的評估者
績(jì)效考核指標的評估者是明確績(jì)效考核指標由誰(shuí)來(lái)評估和輔導監督實(shí)施,一般是被考核人的上級。
以上是對績(jì)效考核指標包含的主要內容的一個(gè)總結,但是,具體在我們制定績(jì)效考核指標時(shí),要根據公司的管理體系和管理模式等來(lái)選擇,同時(shí),我們必須要滿(mǎn)足公司管理需求,與公司的戰略和經(jīng)營(yíng)目標保持一致性。
績(jì)效考核管理辦法15
1.按考評時(shí)間分類(lèi)
按考評時(shí)間的不同,可分為日?荚u與定期考評。日?荚u。指對被考評者的出勤情況、產(chǎn)量和質(zhì)量實(shí)績(jì)、平時(shí)的工作行為所作的經(jīng)常性考評;定期考評。指按照一定的固定周期所進(jìn)行的考評,如年度考評、季度考評等。
2.按考評主體分類(lèi)
按考評主體的不同,可分為主管考評、自我考評、同事考評和下屬考評。
(1)主管考評。指上級主管對下屬員工的考評。這種由上而下的考評,由于考評的主體是主管領(lǐng)導,所以能較準確地反映被考評者的實(shí)際狀況,也能消除被考評者心理上不必要的壓力。但有時(shí)也會(huì )受主管領(lǐng)導的疏忽、偏見(jiàn)、感情等主觀(guān)因素的影響而產(chǎn)生考評偏差。
(2)自我考評。指被考評者本人對自己的工作實(shí)績(jì)和行為表現所作的評價(jià)。這種方式透明度較高,有利于被考評者在平時(shí)自覺(jué)地按考評標準約束自己。但最大的問(wèn)題是有“傾高”現象存在。
(3)同事考評。指同事間互相考評。這種方式體現了考評的民主性、但考評結果往往受被考評者的人際關(guān)系的影響。
(4)下屬考評。指下屬員工對他們的直接主管領(lǐng)導的考評。一般選擇一些有代表性的員工,用比較直接的方法,如直接打分法等進(jìn)行考評,考評結果可以公開(kāi)或不公開(kāi)。
(5)顧客考評。許多企業(yè)把顧客也納入員工績(jì)效考評體系中。在一定情況下,顧客常常是惟一能夠在工作現場(chǎng)觀(guān)察員工績(jì)效的人,此時(shí),他們就成了最好的績(jì)效信息來(lái)源。
3.按考評結果的`表現形式分類(lèi)
按考評結果的表現形式的不同,可分為定性考評與定量考評。定性考評的結果表現為對某人工作評價(jià)的文字描述,或對員工之間評價(jià)高低的相對次序以?xún)?yōu)、良、中、及、差等形式表示;定量考評的結果則以分值或系數等數量形式表示。
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