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行政辦公管理制度集錦15篇
在快速變化和不斷變革的今天，大家逐漸認識到制度的重要性，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范。擬定制度的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？以下是小編幫大家整理的行政辦公管理制度，希望能夠幫助到大家。
行政辦公管理制度1
總則
一、為了加強辦公室管理，明確公司內部管理職責，使內務(wù)管理工作更加標準化、制度化和規范化，結合實(shí)際情況，特制訂本制度。
二、本制度適用于公司所有成員并嚴格遵守各項規定。
三、切合公司實(shí)際，根據不同的制度內容編寫(xiě)相應的規范化要求，力求使辦公室各項工作都有章可循、有法可依，保證公司的辦公事務(wù)有效開(kāi)展。
四、辦公室人員應明確各項工作職責，簡(jiǎn)化辦理流程，做到每周有計劃、每月有總結的工作目標。
員工守則
第一條遵守法制
學(xué)習理解并模范遵守國家的政策法律、本市的法規條例和本公司的規章制度，爭當一名好公民，好市民、好職員。
第二條熱愛(ài)集體
和公司榮辱與共，關(guān)心公司的經(jīng)營(yíng)管理和效益，學(xué)習經(jīng)濟及管理知識，提高工作能力，多提合理化建議，牢固樹(shù)立“人文高尚、管理高標、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、經(jīng)營(yíng)高效”的企業(yè)形象。
第三條聽(tīng)從指揮
服從領(lǐng)導聽(tīng)指揮，全面優(yōu)質(zhì)完成本職工作和領(lǐng)導交辦的一切任務(wù)。要按照民主集中制原則，堅決支持、熱情協(xié)助領(lǐng)導開(kāi)展工作。
第四條嚴守紀律
不遲到，不早退，出滿(mǎn)勤，干滿(mǎn)點(diǎn)。工作時(shí)間不串崗，不辦私事，不飲酒，不在禁煙區吸煙，不私拿或損壞公物，不做有損團結之事。
第五條重視儀表
1.員工頭發(fā)要保持整潔、自然，指甲不能太長(cháng)，并保持指甲清潔，應注意修剪。
2.員工應保持身體清潔，特別是在夏季需經(jīng)常洗澡;不要讓身體發(fā)出異味而影響他人工作和學(xué)習。
3.員工夏季著(zhù)裝嚴禁穿背心、穿拖鞋。
第六條追求禮貌
使用您好、歡迎您、不客氣等禮貌用語(yǔ)。與客人相遇要主動(dòng)相讓?zhuān)c客人同行時(shí)，應禮讓客人先行。
第七條講究衛生
常剪指甲，注意衛生，無(wú)汗味，異味，工作前不得飲酒、吃蒜等異味食品，保持口腔衛生。
第八條尊敬客戶(hù)
1、接待客人時(shí)面帶微笑，與賓客談話(huà)時(shí)應站立端正，講究禮貌，用心聆聽(tīng)，不搶客戶(hù)的話(huà)，不插話(huà)，爭辯，講話(huà)時(shí)聲音適度，有分寸，語(yǔ)氣溫和文雅，不大聲喧嘩。聽(tīng)到意見(jiàn)、批評時(shí)不辯解、冷靜對待，及時(shí)上報。
2、遇到服務(wù)對象詢(xún)問(wèn)，做到有問(wèn)必答。不能說(shuō)不、不知道、不會(huì )、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的'態(tài)度待客。
3、尊重服務(wù)對象風(fēng)俗習慣，不議論、指點(diǎn)，不譏笑有生理缺陷的客人。
4、接轉電話(huà)時(shí)，要先說(shuō)“您好，xxx部門(mén)”，然后仔細聆聽(tīng)，聲調溫和，勿忘使用本崗位禮貌用語(yǔ)。
第九條嚴守機密
不向客戶(hù)或外部人員談?wù)摴镜囊磺袃炔渴聞?wù)。一切內部文件、資料、報表、總結等，都應做到先上鎖，再離人，保證桌上無(wú)泄密。
第十條保持廉潔
不以拉關(guān)系圖私利。勇于揭發(fā)問(wèn)題，敢于同不良的現象作斗爭，要打擊歪風(fēng)，樹(shù)立正氣。
第十一條勤儉節約
消滅長(cháng)明燈，長(cháng)流水，節約使用文具和器材，愛(ài)惜各種設備和物品。
行政辦公管理制度2
第一條凡本單位員工上班要帶胸卡；
第二條堅守工作崗位不要串崗；
第三條上班時(shí)間不要看報紙、玩電腦游戲、打瞌睡或做與工作無(wú)關(guān)的事情；
第四條辦公桌上應保持整潔并注意辦公室的安靜；
第五條上班時(shí)不能穿超短裙與無(wú)袖上衣及休閑裝，請穿西裝和職業(yè)裝，不要在辦公室化妝；
第六條接待來(lái)訪(fǎng)和業(yè)務(wù)洽談應在會(huì )議室進(jìn)行；
第七條不要因私事長(cháng)期占用電話(huà)；
第八條不要因私事?lián)艽騿挝坏?長(cháng)途電話(huà)；
第九條不要在單位的電腦上發(fā)送私人郵件或上網(wǎng)聊天；
第十條不經(jīng)批準不得隨意上網(wǎng)；
第十一條未經(jīng)允許，不要使用其他部門(mén)的電腦；
第十二條所有電子郵件的發(fā)出，必須經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導批準，以單位名義發(fā)出的郵件須經(jīng)領(lǐng)導批準；
第十三條未經(jīng)領(lǐng)導批準和部門(mén)領(lǐng)導授意，不要索取、打印、復印其他部門(mén)的資料；
第十四條不要遲到早退，否則每分鐘扣款！元；
第十五條請假須經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導、分管副總或領(lǐng)導層其他人員的書(shū)面批準，到辦公室備案；假條未在辦公室即時(shí)備案，以曠工論處，扣減工資；
第十六條平時(shí)加班必須經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導批準，事后備案單位不發(fā)加班費；
第十七條不論任何原因，不得代他人刷卡，否則將被單位開(kāi)除；
第十八條因工作原因未及時(shí)打卡，須及時(shí)請示部門(mén)領(lǐng)導簽字后于次日報辦公室補簽，否則會(huì )作曠工處理；
第十九條加班必須預先由部門(mén)領(lǐng)導批準后向辦公室申報，凡加班后申報的，辦公室將不予認可；
第二十條在月末統計考勤時(shí)，辦公室對任何空白考勤不會(huì )補簽，如因故未打卡，請到辦公室及時(shí)辦理；
第二十一條吸煙到衛生間，否則會(huì )被罰款；
第二十二條如請病假，如無(wú)假條一律會(huì )認同為事假；
第二十三條請假條應于事前交辦公室，否則會(huì )視為曠工處理；
第二十四條市場(chǎng)部因當日外勤，不能回單位打卡員工，請部門(mén)第一負責人在當日時(shí)分以前寫(xiě)出名單，由辦公室經(jīng)辦人打卡；
第二十五條凡出遠勤達$天以上者，須先填報經(jīng)領(lǐng)導批準的出差證明單；
第二十六條因故臨時(shí)外出，必須請示部門(mén)領(lǐng)導；各部門(mén)全體外出，必須給領(lǐng)導辦公室打招呼；
第二十七條不得將單位煙缸、茶杯、文具和其他公物帶回家私用；
第二十八條在業(yè)務(wù)宴請中，勿飲酒過(guò)量；
第二十九條無(wú)工作需要不要進(jìn)入領(lǐng)導辦公室、計算機房、客戶(hù)服務(wù)中心、檔案室、打字室及財務(wù)部，及會(huì )議室、接待室。
行政辦公管理制度3
第一章辦公物品的購買(mǎi)
第一條為了統一限量，控制用品規格以及節約經(jīng)費開(kāi)支，所有辦公用品的購買(mǎi)，都應由辦公用品管理員統一負責。
第二條根據辦公用品庫存量情況以及消耗水平，向辦公用品管理室主任報告，確定訂購數量。如果辦公印刷制品需要調整格式，或者未來(lái)某種辦公用品的需要量將發(fā)生變化，也一并向管理主任提出。調整印刷制品格式，必須由使用部門(mén)以文書(shū)形式提出正式申請，經(jīng)企劃部門(mén)審核確定大致的規格、紙張質(zhì)地與數量，然后到專(zhuān)門(mén)商店采購，選購價(jià)格合適、格式相近的'印刷制品。
第三條在辦公用品庫存不多或者有關(guān)部門(mén)提出特殊需求的情況下，按照成本最小原則，選擇直接去商店購買(mǎi)或者訂購的方式。
第四條在各部門(mén)申請的辦公用品中如果包含有需要訂購的辦公用品，則申請部門(mén)還必須另填一份訂購單，經(jīng)辦公用品管理部門(mén)確認后，直接向有關(guān)商店訂購。辦公用品管理部門(mén)，必須依據訂購單，填寫(xiě)“訂購進(jìn)度控制卡”，卡中應寫(xiě)明訂購日期、訂購數量、單價(jià)以及向哪個(gè)商店訂購等等。
第五條按訂購單以及訂購進(jìn)度控制卡檢查所訂購辦公用品，以及在預定日期送到與否。
第六條所訂購辦公用品送到后，按送貨單進(jìn)行驗收，核對品種、規格、數量與質(zhì)量，確保沒(méi)有問(wèn)題后，在送貨單上加蓋印章，表示收到。然后，在訂購進(jìn)度控制卡上作好登記，寫(xiě)明到貨日期、數量等等。
第七條收到辦公用品后，對照訂貨單與訂購進(jìn)度控制卡，開(kāi)具支付傳票，經(jīng)主管簽字蓋章，作好登記，轉交出納室負責支付或結算。
第八條辦公用品原則上由總公司統一采購、分發(fā)給各個(gè)部門(mén)。如有特殊情況，允許各部門(mén)在提出“辦公用品購買(mǎi)申請書(shū)”的前提下就近采購。在這種情況下，辦公用品管理部門(mén)有權進(jìn)行審核，并且把審核結果連同申請書(shū)一起交付監督檢查部門(mén)保存，以作為日后使用情況報告書(shū)的審核與檢查依據。
第二章辦公物品的申請
第九條各部門(mén)的申請書(shū)必須一式兩份，一份用于分發(fā)辦公用品；另一份用于分發(fā)領(lǐng)用用品臺賬登記。在申請書(shū)上要寫(xiě)明所要物品、數量與單價(jià)金額。
第十條分發(fā)手續
1.接到各部門(mén)的申請書(shū)（兩份）之后，有關(guān)人員要進(jìn)行核對，并在申請受理冊上作好登記，寫(xiě)上申請日期、申請部門(mén)、用品規格與名稱(chēng)以及數量，然后再填寫(xiě)一份用品分發(fā)傳票給發(fā)送室。
2.發(fā)送室進(jìn)行核對后，把申請所要全部用品備齊，分發(fā)給各部門(mén)。
3.用品分發(fā)后作好登記，寫(xiě)明分發(fā)日期、品名與數量等。一份申請書(shū)連同用品發(fā)出通知書(shū)，轉交辦公用品管理室記賬存檔；另一份作為用品分發(fā)通知，連同分發(fā)物品一起返回各部門(mén)。
第十一條對決定報廢的辦公用品，要作好登記，在報廢處理冊上寫(xiě)清用品名稱(chēng)、價(jià)格、數量及報廢處理的其他有關(guān)事項。
行政辦公管理制度4
辦公場(chǎng)所是員工從事經(jīng)營(yíng)管理的勞動(dòng)場(chǎng)所，公司努力創(chuàng )造一個(gè)安全、舒適、健康的辦公環(huán)境，員工應自覺(jué)維護良好的辦公環(huán)境，特制定本制度。
員工行為規范
1、員工著(zhù)裝要求得體、大方、整潔。
a）女員工上班時(shí)間不可著(zhù)濃妝，勿佩戴過(guò)多飾品；領(lǐng)口過(guò)低，裙、褲過(guò)短的服裝禁止穿著(zhù)。
b）男員工上班時(shí)間不得著(zhù)背心、短褲、拖鞋。
2、員工舉止要求文雅、禮貌、精神。
a）上班時(shí)間保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，樂(lè )觀(guān)進(jìn)取。
b）對待上司要尊重，對待同事要禮貌，對待客戶(hù)要熱情，處理工作保持頭腦清醒冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。
c）保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。
d）出入會(huì )議室或上司辦公室，主動(dòng)敲門(mén)示意；出入房間隨手關(guān)門(mén)。
3、員工言談要求親切、誠懇、謙虛。
a）與他人交談，要專(zhuān)心致志，面帶微笑，言語(yǔ)平和，語(yǔ)意明確。
b）嚴禁說(shuō)臟話(huà)、忌語(yǔ)，使用文明用語(yǔ)。
c）同事之間溝通問(wèn)題時(shí)，應本著(zhù)“換位思考、解決問(wèn)題”的原則，語(yǔ)言應禮貌，平和。
d）見(jiàn)到領(lǐng)導時(shí)應主動(dòng)打招呼，向上級匯報工作時(shí)應簡(jiǎn)明扼要、實(shí)事求是。
員工日常工作行為規范
1、辦公大廳、各獨立辦公室上班時(shí)間應保持安靜，禁止高聲喧嘩、嬉戲打鬧。
2、禁止在上班時(shí)間玩游戲、進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)絡(luò )聊天、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的`網(wǎng)頁(yè)和視頻、下載電影游戲及做與工作無(wú)關(guān)之事。
3、公司的電腦、傳真機、復印機原則上不能用于私人用途，若有特殊原因，須事先向人力資源部提出申請，經(jīng)批準后方可使用。
4、員工產(chǎn)生打印或傳真后的稿件，應立即拿走，禁止堆放在傳真機或復印機上。
5、嚴禁在上班時(shí)間內使用公司電話(huà)播打私人電話(huà)；上班時(shí)間如需接聽(tīng)或撥打私人手機，應做到言簡(jiǎn)意賅、長(cháng)話(huà)短說(shuō)，不允許長(cháng)時(shí)間接聽(tīng)或撥打私人電話(huà)。
6、工作時(shí)間內禁止在辦公區域內食用有氣味的食品及零食。
7、工作中未經(jīng)他人許可，不得擅自翻閱他人的文件、資料、報告等材料。
8、辦公桌上應素雅、整齊、清潔，各類(lèi)文件存放應注意保密，不得隨意擺放；資料堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。
9、辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅推進(jìn)辦公桌下面。
10、未經(jīng)人力資源部同意，禁止私自調換工作位置或挪動(dòng)辦公設備。
11、工作時(shí)間對待領(lǐng)導、同事、來(lái)訪(fǎng)者等應熱情、有禮貌。保持良好的工作情緒，禁止將私人情緒帶入工作當中。
12、工作中同事之間應本著(zhù)以公司利益為重，團結合作、快捷高效為原則，應及時(shí)解決可能存在的矛盾和問(wèn)題。
辦公室安全衛生管理規范
�。ㄒ唬┬l生管理
辦公室是大家日常工作的勞動(dòng)場(chǎng)所，衛生情況能直接影響到個(gè)人的工作情緒，為使大家能夠擁有一個(gè)舒暢、美好的辦公心情，營(yíng)造潔凈、宜人的辦公環(huán)境，制定本制度。
1、公共衛生
已由公司請專(zhuān)人打掃，每位員工應自覺(jué)維護干凈、整潔的辦公環(huán)境。具體維護措施如下：
公用設備：打印機、飲水機等公用設備附近不得存放個(gè)人物品，打印廢紙需碼整齊后放在打印機旁。
會(huì )議室：使用過(guò)后需將桌面整理干凈，雜志水杯各自歸位，并將椅子推進(jìn)會(huì )議桌下面，保持橫面平行。
休息區：沙發(fā)、茶幾使用過(guò)后主動(dòng)整理干凈，不允許存放雜志和報紙等。
衛生間：保持地面干凈無(wú)水漬，便池、洗手池使用過(guò)后沖洗干凈。
地面：保持地面干凈清潔、無(wú)污物，不得隨地吐痰、亂扔廢棄物等。
2、員工個(gè)人衛生
員工個(gè)人工位衛生由個(gè)人負責整理干凈，須做到：
辦公電腦：要定期清理，需做到表面干凈、無(wú)污漬灰塵。
資料：擺放整齊，堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。
桌面：保持干凈、整潔、無(wú)污漬灰塵，不得在桌面上擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。
3、軟環(huán)境
吸煙：公共、辦公區域內嚴禁吸煙，需要吸煙的人可去樓道或者不影響他人工作的地方。
�。ǘ┌踩芾�
為保證公司財產(chǎn)及員工人身安全，保障正常工作秩序，制定本安全管理制度。
1、防盜意識
重要文件：要做好重要資料保存工作，不得隨意擺放保密文件，對于發(fā)明專(zhuān)利、軟件、圖紙要重點(diǎn)管理，不得隨意泄露。
公司鑰匙：辦公室鑰匙由各個(gè)分公司指定人員配備，不得轉交本室以外的人員使用，未經(jīng)相關(guān)負責人同意不得私自配辦公室鑰匙。
外來(lái)人員：?jiǎn)T工不得私自帶領(lǐng)與工作無(wú)關(guān)人員在辦公室內長(cháng)時(shí)間逗留，如需外人來(lái)我公司等候，需向人力資源部申請，方可進(jìn)入。嚴禁將外人單獨留在辦公室內。
門(mén)窗：辦公室門(mén)窗要牢固，人離時(shí)要關(guān)鎖門(mén)窗，員工不得在辦公室內存放大量現金、手機等貴重物品，以防被盜。
產(chǎn)品：公司的產(chǎn)品、樣機，不得隨意擺放，人機不在一處時(shí)要隨時(shí)收起鎖好，若有因個(gè)人疏忽大意而導致的產(chǎn)品、樣機損壞或者丟失，由個(gè)人負責賠償。
2、安全意識
危險品：?jiǎn)T工不得攜帶違禁品、危險品、管制刀具等進(jìn)入辦公場(chǎng)所。
空調：開(kāi)啟空調時(shí)須按國家相關(guān)要求調整溫度（夏季不得低于26℃，冬季不得高于20℃），人員長(cháng)時(shí)間離開(kāi)辦公室時(shí)應關(guān)閉空調，下午下班后須關(guān)閉空調。
水：用水后，要將水龍頭關(guān)閉，如有發(fā)現滲漏立即報告人力資源部。電：要做到人離電停，下班后立即關(guān)閉計算機、個(gè)人工位上的插排以及辦公室電燈，周五下班后，最后走的人需要將辦公室總閘關(guān)掉。使用筆記本的員工，不得在無(wú)人狀態(tài)下給筆記本電池充電，凡因充電而引起的事故和損失由當事人自負。
行政辦公管理制度5
第一章總則
第一條根據國家公文處理的有關(guān)規定，并結合XX管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司）的實(shí)際情況，制定本辦法。
第二條本辦法所稱(chēng)公文是指公司及下屬機構在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中撰寫(xiě)和使用的或機關(guān)、團體、企事業(yè)單位傳送給公司的各類(lèi)公文。
第三條公司辦公室負責和協(xié)調公司的公文處理工作，主要任務(wù)是：
(一)對公司公文處理工作進(jìn)行指導和培訓；
(二)統一收發(fā)、擬辦、傳遞系統內外單位發(fā)送給公司的所有公文；
(三)負責公司名義公文的核稿、報批、繕印、蓋章、發(fā)送；
(四)負責各類(lèi)公文的立卷、歸檔、借閱、回收等管理工作。
(五)公司辦公室設專(zhuān)人負責公司各類(lèi)公文的處理工作；
公司其他部門(mén)也應指定人員負責對本部門(mén)職責權限內公文的處理工作。
第四條公文處理應堅持實(shí)事求是、精簡(jiǎn)、高效的原則，按照行文要求和公文處理規定進(jìn)行，做到及時(shí)、準確、安全。
第二章公文種類(lèi)第五條公司常用的公文種類(lèi)有：
(一)請示，用于向上級單位請求指示和批復事項的文種。
(二)申請，用于向上級管理單位或職能部門(mén)請求批準事項或要求的文種。
(三)報告，用于向上級單位匯報工作、反映情況、提出意見(jiàn)或建議，答復上級單位查詢(xún)的文種。
(四)通知，用于發(fā)布規章制度、任免干部、部署工作、轉發(fā)主管單位、含隸屬關(guān)系的管理單位的文件或主管領(lǐng)導的批示、批轉下級單位的公文的文種。
(五)批復，用于答復請示、申請事項的文種。
(六)規定，用于對某一具體事項做出安排，要求有關(guān)部門(mén)、人員遵照執行的文種。
(七)決定，用于對重要事項做出決策和安排的文種。
(八)決議，用于經(jīng)會(huì )議討論通過(guò)的重要決策事項的文種。
(九)意見(jiàn)，用于對重要問(wèn)題提出見(jiàn)解和處理意見(jiàn)，闡明公司指導原則的文種。
(十)通報，用于表彰先進(jìn)、批評錯誤、傳達重要精神或情況、介紹工作經(jīng)驗的文種。
(十一)會(huì )議紀要，適用于記載和傳達會(huì )議決定事項、主要精神，要求與會(huì )單位共同遵守、執行。主要有董事會(huì )會(huì )議紀要、總裁辦公會(huì )紀要、總經(jīng)理辦公會(huì )紀要。各類(lèi)會(huì )議紀要，需簡(jiǎn)明扼要、精練準確，由辦公室整理印發(fā)的文種。
(十二)函，用于彼此無(wú)隸屬關(guān)系的公司內部各單位之間相互商洽工作、詢(xún)問(wèn)答復問(wèn)題，公司或公司部門(mén)向業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系單位提出要求或答復的文種。
(十三)合同(協(xié)議)，公司或被授權的業(yè)務(wù)單位或部門(mén)按《合同法》等有關(guān)法規，與公民、法人或其他經(jīng)濟組織之間簽署的應承擔民事責任的法律公文。
第六條文件劃分，公司在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中形成的各類(lèi)文件作如下劃分：
(一)凡屬下列事項可以公司名義行文，文頭用“XX祥云醫院管理有限公司文件”：屬于重大的或涉及整個(gè)公司的事項，向上級各部門(mén)的請示、報告；
與上級各部門(mén)的聯(lián)合行文；
編制、制定公司年度綜合計劃及中長(cháng)期發(fā)展戰略；
發(fā)布公司有關(guān)重大事項的規定、決定、決議、意見(jiàn)等；
涉及所屬企業(yè)的管理體制、機構編制、人事任免、重要問(wèn)題處理等重大事項；
其他重要事項的行文；
(二)凡屬下列事項可以辦公室名義行文：屬于一般事項，向上級對應部門(mén)的請示、報告；
公司范圍內的一些具體工作；
公司會(huì )議及具體事項的通知；
其他須以辦公室或業(yè)務(wù)部門(mén)名義行文的事項；
(三)凡屬下列事項也可以公司名義行文：按照公司職能規定，屬于部門(mén)具體業(yè)務(wù)，需要指導下級單位或對口部門(mén)開(kāi)展工作的；
其他須以各部門(mén)名義行文的事項。
第三章公文格式
第七條行文格式。正規公文的格式一般由秘密等級、緊急程度、發(fā)文單位(文頭)、發(fā)文字號、簽發(fā)人、紅色反線(xiàn)、標題、主送單位、正文、附件、發(fā)文單位署名、成文日期、印章、主題詞、抄送單位、印制單位、印制日期等組成。公司發(fā)文分上行文：請示、報告；
下行文分：通知、通報、決定、決議、批復。
(一)涉及公司秘密的公文應當分別標明“絕密”、“機密”、“秘密”，并標明份數、序號。
(二)緊急公文應當根據緊急程度，分別標明“特急”、“緊急”。
(三)發(fā)文單位應當使用全稱(chēng)或規范化簡(jiǎn)稱(chēng)；
聯(lián)合行文，主辦單位應當排列在前。文頭字一律套紅印刷。文件文頭與正文用紅色反線(xiàn)隔開(kāi)。紅色反線(xiàn)上方留三分之一天頭的為上行文頭；
留四分之一天頭的為下行或平行文頭。
(四)發(fā)文字號，包括單位代字、年份、序號。年號一律要全稱(chēng)，不能寫(xiě)為后兩位數字，并且用方括號〔〕，不能用圓括號()或尖括號《》�？偣景l(fā)文統一格式為“祥云醫字〔年份〕×號”，×號不以“0”作為虛號。
(五)上報的公文，應當在首頁(yè)附：發(fā)文簽。
(六)公文標題應當準確簡(jiǎn)要地概括公文的主要內容并表明文種。標題中除法規、規章用書(shū)名號外，一般不用標點(diǎn)符號。
(七)主送單位，一般寫(xiě)在公文標題之下，正文之前，后加冒號，主送單位的全稱(chēng)、特稱(chēng)、單稱(chēng)，均應使用統一的`表達形式，不能隨便排列。
(八)公文如有附件，應當在正文之后、成文時(shí)間之前注明附件順序和名稱(chēng)。
(九)成文時(shí)間一般以負責人簽發(fā)日期為準。
(十)公文除會(huì )議紀要外，應加蓋公章。公章加蓋在成文日期之上，發(fā)文單位署名一般省略不寫(xiě)。聯(lián)合發(fā)文單位都應加蓋公章。主辦單位的印章應排列在前。
(十一)公文主題詞由表現公文內容歸屬、主題內容的詞或詞組和表現公文形式特點(diǎn)的詞組組成。按先“內容”后“形式”的順序排列詞目，每一公文標引主題詞的數量一般不超過(guò)5個(gè)詞或詞組。主題詞的位置在成文日期之下，閱知范圍之上。
第八條合同(協(xié)議)的格式按照公司合同管理辦法執行。
第九條公司公文用紙幅面規格采用國際標準A4型。
第四章行文規則
第十條公司及公司各部門(mén)的行文關(guān)系，應當嚴格按照各自的隸屬關(guān)系和職權范圍確定，統一按公司名義下發(fā)。
第十一條向下級單位的重要行文，應當同時(shí)抄送上級單位。
第十二條各部門(mén)未經(jīng)公司主管行政副總裁審閱、總裁簽批同意，不得擅自向下行文。
第十三條請示應當一文一事；一般只寫(xiě)一個(gè)主送單位，如需同時(shí)送其他單位，應當用抄送形式，但不得同時(shí)抄送下級單位。除領(lǐng)導直接交辦的事外，“請示”不得直接送領(lǐng)導個(gè)人。
第十四條報告中可以提出意見(jiàn)或建議，但不得夾帶請示事項。
第五章收文辦理
第十五條收文辦理一般包括簽收、登記、擬辦、批辦、分送、傳閱、承辦、催辦、查辦、存檔等程序。收文編號分為單位X字〔年份〕×號。
第十六條簽收、登記、擬辦、分送由辦公室負責。簽收時(shí)應注明時(shí)間、份數、急緩程度；擬辦時(shí)要附公文處理單，并簽注擬辦建議。
第十七條對傳閱公文、資料，應速傳速閱，一般不得超過(guò)兩天，并注明傳出時(shí)間。加急件應隨到、隨傳、隨閱，必要時(shí)可集體閱讀。對需送幾位領(lǐng)導傳閱的公文，辦公室應按領(lǐng)導排序由前向后遞送。辦理公文傳閱、傳批的辦公室人員應隨時(shí)掌握公文去向并予以記錄。除領(lǐng)導另有指示外，不應將公文在領(lǐng)導之間自行傳遞。
第十八條審批公文時(shí)，對有具體請示事項的，主批人應明確簽署意見(jiàn)、姓名和審批日期。其他審批人圈閱視為同意；沒(méi)有請示事項的，圈閱表示閱知。
第十九條對所屬企業(yè)上報的需要辦理的公文，各部門(mén)應進(jìn)行審核。審核的重點(diǎn)是：是否應由本部門(mén)辦理；內容是否符合公司規定；涉及其他部門(mén)職權的事項是否已協(xié)商、會(huì )簽；文種使用、公文格式是否規范，是否符合行文規則。對符合規定的公文，公文辦理者應及時(shí)處理公文，對不屬于本部門(mén)職權范圍或者不適宜由本部門(mén)辦理的，應當迅速退回辦公室并說(shuō)明理由。
第二十條公文辦理中遇有涉及其他部門(mén)職權的事項，主辦部門(mén)應主動(dòng)與有關(guān)部門(mén)協(xié)商。
第二十一條根據辦理公文件件有著(zhù)落、事事有交代的要求，建立三類(lèi)催辦制度，做到緊急公文跟蹤催辦，重要公文重點(diǎn)催辦，一般公文定期催辦，使催辦貫穿于公文處理的各個(gè)環(huán)節。
(一)凡送公司領(lǐng)導批示的公文、下屬醫院與網(wǎng)絡(luò )公司送隸屬管理機關(guān)的公文和總裁辦公會(huì )、公司周例會(huì )等上交辦的事項，由總裁辦負責催辦；
(二)公司各部門(mén)承辦的公文和申報的公文由各主辦部門(mén)專(zhuān)人負責催辦。
第六章發(fā)文辦理
第二十二條發(fā)文辦理一般包括擬稿、審核、簽發(fā)、翻譯、繕印、校對、用印、登記、分發(fā)等程序。
第二十三條草擬公文應當做到：
(一)符合國家的法律、法規和方針、政策及有關(guān)規定，符合上級單位或領(lǐng)導的工作指示，并同現行有關(guān)公司規章制度相銜接。如提出新的政策規定，應加以說(shuō)明。
(二)情況確實(shí)，觀(guān)點(diǎn)明確，條理清楚，層次分明，文字精練，書(shū)寫(xiě)工整，標點(diǎn)準確，篇幅力求簡(jiǎn)短。
(三)公文起草時(shí)，有關(guān)人名、地名、數字、引文必須準確。引用公文應先引標題，后引發(fā)文字號。日期應當寫(xiě)具體的年、月、日，日期使用阿拉伯數字。在使用簡(jiǎn)稱(chēng)時(shí)，應先用全稱(chēng)，再加以說(shuō)明。
(四)公文的正文層次可以為多層：
一級標題為“一”（使用黑體，不加粗）；
二級標題為“(一)”（使用楷體）；
三級標題為“1”（使用仿宋體）；
四級標題為“(1)”（使用仿宋體）；
五級標題為“①”（使用仿宋體）。
(五)公文必須使用國家法定計量單位。
(六)公文中的數字，除成文時(shí)間、部分層次序數和詞、詞組、慣用語(yǔ)、縮略語(yǔ)、具有修辭色彩語(yǔ)句中作為詞素的數字必須使用漢字外，應一律使用阿拉伯數字。代表數量金額的數字，應加逗號分隔符、金額單位、幣種。
(七)文稿送簽時(shí)，若有需要向主管領(lǐng)導說(shuō)明的事項，應另外附簡(jiǎn)要的說(shuō)明，隨文稿一并送審。
第二十四條公文有些內容如涉及公司內部其他單位的職權，主辦單位應事先與其他有關(guān)部門(mén)主動(dòng)協(xié)商并會(huì )簽；
若有不同意見(jiàn)，應報請主管領(lǐng)導裁定。對于不同意見(jiàn)未協(xié)商一致、又未經(jīng)主管領(lǐng)導協(xié)調裁決的問(wèn)題，一律不得上報、下發(fā)公文。
第二十五條公文的簽發(fā)事宜由辦公室負責承辦。在送領(lǐng)導簽發(fā)之前，先由辦公室進(jìn)行審核。審核的重點(diǎn)是：
一、是否需要行文；
二、是否符合國家的法律、法規、方針、政策及有關(guān)規定；
三、是否與有關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)商、會(huì )簽；
四、文種使用、行文格式等是否規范；
五、是否條理清楚，層次分明，文字精練，書(shū)寫(xiě)工整，標點(diǎn)準確。
對不符合規定的上報公文，辦公室應退回呈報單位，并告知要求改正的部分。
第二十六條公文擬稿后，按以下規定簽發(fā)：
(一)以董事會(huì )名義發(fā)文，由董事長(cháng)簽發(fā)。
(二)以公司名義發(fā)文，由總裁簽發(fā)。
(三)以下屬分公司名義發(fā)文，由總經(jīng)理簽發(fā)。
根據公司授權規則的規定，凡有權人明確授權的，被授權人也可簽發(fā)。
第二十七條簽發(fā)人在批簽時(shí)，應表明同意與否，并簽署姓名和日期。其他審批人圈閱，則視為同意。
第二十八條草擬、修改、審核、批閱、簽發(fā)公文，用筆用墨必須符合存檔要求，不得使用圓珠筆、鉛筆、彩色筆和純藍墨水筆。不得在文稿裝訂線(xiàn)外書(shū)寫(xiě)。
第七章公文流轉程序
第二十九條公司各部門(mén)接收的各類(lèi)公文（包括電子、紙質(zhì)資料），必須在第一時(shí)間交辦公室，由辦公室登記接收并進(jìn)入公文流轉程序。
第三十條公文運轉要嚴格按程序辦理。凡是送公司領(lǐng)導簽批的文稿、文件，一律通過(guò)辦公室登記，并附公文處理單，不要直接呈送領(lǐng)導個(gè)人，由辦公室核稿后，按領(lǐng)導分工報送或提請有關(guān)會(huì )議集體討論決定，應克服“后門(mén)文件”和“公文逆運轉”等混亂現象。
公司正規公文發(fā)文的程序是：擬稿者起草公文并填寫(xiě)發(fā)文稿→部門(mén)負責人審核→有關(guān)部門(mén)會(huì )簽(如有必要)→辦公室核稿→領(lǐng)導簽發(fā)→辦公室排版繕印→辦公室蓋章→發(fā)文歸檔。
第三十一條以公司名義對外簽署的合同(協(xié)議)等公文需要經(jīng)有關(guān)部門(mén)會(huì )簽，才能送領(lǐng)導審批后蓋章。程序是：有關(guān)部門(mén)準備好合同(協(xié)議)→公司內部審核→送律師審核→按律師意見(jiàn)修改→填寫(xiě)合同(協(xié)議)蓋章審批單，并負責辦理律師審核簽字→辦公室閱核、簽字(修改前后的合同或協(xié)議、律師簽字審批單、律師修改意見(jiàn)等四份文件)→財務(wù)負責人閱核、簽字→領(lǐng)導批示→經(jīng)辦部門(mén)到辦公室蓋公司章→送交有關(guān)單位。
第三十二條工作簽報和電話(huà)記錄作為非正規公文，按以下程序辦理：起草者填寫(xiě)有關(guān)表單→辦公室或部門(mén)負責人簽字→辦公室編號、登記→有關(guān)部門(mén)負責人提出擬辦意見(jiàn)→送領(lǐng)導批示→有關(guān)部門(mén)辦理→歸檔。
第三十三條公司各部門(mén)需請求公司職能部門(mén)或公司領(lǐng)導給予有關(guān)支持的申請、請示，以審批單形式按以下程序報送相關(guān)部門(mén)。相關(guān)部門(mén)有權決定的，直接答復提出要求的部門(mén)；超權限的，應提出擬辦意見(jiàn)通過(guò)辦公室報主管領(lǐng)導決定：
(一)涉及人事、薪酬、福利、編制、培訓、出境的公文直接報送公司人力資源管理部；
(二)涉及資金調撥、預算管理的公文直接報送公司財務(wù)管理部：
(三)涉及有關(guān)法律事務(wù)的公文直接報送公司辦公室(法律)；
(四)涉及以公司名義作廣告、購置信息技術(shù)設備等實(shí)物資產(chǎn)的公文直接報送公司總裁辦公室；
(五)凡涉及兩個(gè)部門(mén)及以上的、無(wú)法確定主辦部門(mén)的申請、請示送辦公室處理。
第八章歸檔與銷(xiāo)毀
第三十四條公文辦完后，應當根據《章程》和有關(guān)規定，及時(shí)將公文審定簽發(fā)后的終稿、印刷后的正本和有關(guān)材料整理立卷。電報隨同文件一起立卷。
第三十五條公司領(lǐng)導責承有關(guān)部門(mén)辦理的公文應及時(shí)到辦公室辦理借閱手續，及時(shí)歸還，以免遺失。
第三十六條公文歸檔，應當根據其相互聯(lián)系、特征和保存價(jià)值、期限整理立卷，要保證檔案的齊全、完整，能正確反映本單位的主要工作情況，以便于保管和利用，一年歸檔一次。
第三十七條聯(lián)合辦理的公文，原件由主辦單位立卷，其他單位保存復制件。
第三十八條公文復制為正式文件使用時(shí)，視為正式文件妥善保管。
第三十九條案卷應當確定保管期限。個(gè)人不得保存應當歸檔的文件。
第四十條沒(méi)有存檔和存查價(jià)值的文件，經(jīng)過(guò)鑒別和領(lǐng)導人批準，可以定期銷(xiāo)毀；銷(xiāo)毀秘密公文，應當進(jìn)行登記，由兩人監銷(xiāo)，保證不丟失、漏銷(xiāo)。
第九章附則
第四十一條公文用印按照公司《印章使用與管理暫行辦法》執行。
第四十二條本辦法由公司辦公室負責解釋。
第四十三條本辦法自下發(fā)之日起執行。
行政辦公管理制度6
行政辦公室管理制度辦公室工作是公司的窗口，是關(guān)系到公司整個(gè)工作上請下達的重要環(huán)節，為了使辦公室的工作真正達到服務(wù)、協(xié)調、高效的目的，更好地發(fā)揮好辦公室工作的職能，特制定本工作管理制度。
(一)請示報告制度：
1．向總經(jīng)理報告接收到的重要信息、重大事件和其他重要情況，同時(shí)請示及時(shí)處理的意見(jiàn)。
2．及時(shí)報告上級的文件、電話(huà)通知和交辦的急事，并根據領(lǐng)導的批示意見(jiàn)，及時(shí)有效地處理好這些工作。
3．對突發(fā)的緊急事件，立即請示報告，并根據領(lǐng)導批示意見(jiàn)立即辦妥，事后匯報辦理情況。
4．對有爭議的工作和事情而決定不下，應請示報告，在取得領(lǐng)導明確批示意見(jiàn)后，即開(kāi)展工作。
(二)文件的起草、校對、審批、傳閱制度：
1．公司的重要文件由秘書(shū)起草，編好文件編號、標明擬發(fā)單位(人)、印制份數，呈報總經(jīng)理審批后，交付打印，并在校對無(wú)誤后，交由檔案員上報下發(fā)，同時(shí)做好登記。
2．各部門(mén)起草的文件，經(jīng)由秘書(shū)審閱，呈報主管領(lǐng)導或總經(jīng)理審批后，交付打印，由檔案員上報下發(fā)，同時(shí)做好登記。
3．上級來(lái)文，由秘書(shū)進(jìn)行登記，并填好文件傳閱審批單，呈報總經(jīng)理閱批。同時(shí)根據總經(jīng)理批示的意見(jiàn)進(jìn)行傳閱、督辦、并做好文件的回收、轉存。
(三)印信管理制度：
1．印信的種類(lèi)：公司印章、部門(mén)章、總經(jīng)理名章、總裁名章。
2．印信的使用規定：對公司經(jīng)營(yíng)權有重大關(guān)連、涉及政策性問(wèn)題或以公司名義對政府行政、稅務(wù)、金融等機構以公司名義的行文，蓋公司印章。如需要，還應加蓋總經(jīng)理名章或總裁名章；
各部門(mén)于經(jīng)辦業(yè)務(wù)的權責范圍內及對于公民營(yíng)事業(yè)、民間機構、個(gè)人的行文以及收發(fā)文件時(shí)加蓋部門(mén)章。
3．印信蓋用：文件需用印，經(jīng)核準后連同經(jīng)審核的文件稿等交監印人用印。
4．各種印信由監印人負責保管，印章因公外出使用，做好登記備案，如有遺失或誤用，由監印人全權負責。
5．監印人對未經(jīng)核準的文件等，不得擅自用印。
6．印信遺失時(shí)除立即向上級報備外，并應依法公告作廢。
7．禁止攜帶有印鑒的空白信件。
8．開(kāi)啟和報廢印鑒，均須按有關(guān)規定正式行文，由辦公室統一承辦。
(四)保密制度：
1．為保守公司秘密，維護公司權益，特制定本制度。
2．公司秘密是關(guān)系公司權力和利益，依照特定程序確定在一定時(shí)間內只限一定的人員知悉的事項。
3．公司附屬機構及職員都有保守公司秘密的義務(wù)。
4．公司保密工作實(shí)行既確保秘密又便利工作的方針。
5．公司秘密包括的事項：
1〉公司重大決策中的秘密事項；
2〉公司尚未討諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)戰略、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規劃、經(jīng)營(yíng)項目及經(jīng)營(yíng)決策；
3〉公司內部掌握的合同、協(xié)議、意向書(shū)及可行性報告、主要會(huì )議紀錄；
4〉公司財務(wù)預決算報告及各類(lèi)財務(wù)報表、統計報表；
5〉公司所掌握的尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開(kāi)的各類(lèi)信息；
6〉公司職員人事檔案、工資性、勞務(wù)性收入資料；
7〉經(jīng)公司確定應當保密的其他事項。
6．保密措施：
1〉屬于公司秘密的文件、資料和其他物品的制作、收發(fā)傳遞、使用、復制、摘抄、保存和銷(xiāo)毀，由公司檔案員負責執行；
2〉非經(jīng)總經(jīng)理批準，不得復制和摘抄；
3〉在對外交往與合作中需要提供公司秘密事項的應經(jīng)總經(jīng)理批準；
4〉不準在私人交往和通信中泄露公司秘密；
不準在公共場(chǎng)所談?wù)摴久孛埽?/p>
不準通過(guò)其它方式傳遞公司秘密。
7．責任與處罰：
出現下列情況之一者，給予警告，并扣發(fā)工資30元以上500元以下：
1〉泄露公司秘密，尚未造成嚴重后果或經(jīng)濟損失的；
2〉違反本制度第6條規定的秘密內容的；
3〉已泄露公司秘密但采取補救措施的；
出現下列情況之一者，予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟損失：
1〉故意或過(guò)失泄露秘密，造成嚴重，后果或重大經(jīng)濟損失；
2〉為他人竅取、刺探、收買(mǎi)或違章提供公司秘密的；
3〉利用職權強制他人違反保密規定的。
(五)會(huì )議管理制度：
1．開(kāi)會(huì )準備：
1〉擬定會(huì )議內容、目的、歸納會(huì )議事項與要點(diǎn)；
2〉決定會(huì )議的方式，如出席人員、會(huì )場(chǎng)、時(shí)間等；
3〉會(huì )場(chǎng)準備。如會(huì )議橫幅、擴音設備、桌椅等。
2．主持會(huì )議須知。
3．參加會(huì )議人員需知。
4．列席參加公司的例會(huì )或行政領(lǐng)導辦公會(huì )時(shí)應做好會(huì )議的記錄，需形成會(huì )議紀要的做好有關(guān)覆行手續。
(六)考勤及請消假制度：
1．公司機關(guān)人員應自覺(jué)遵守組織紀律，嚴格上下班打卡制度。如遇特殊情況未能按時(shí)打卡，應在次日由部門(mén)負責人出具證明并簽字，再由辦公室簽字后方予補勤。否則視同遲到或早退處理。
2．公司機關(guān)人員有事請假，需寫(xiě)出請假條，經(jīng)批準后方可休假。否則視同曠工處理。請假在半天之內，經(jīng)部門(mén)負責人簽批；
一天之內經(jīng)分管經(jīng)理批準；
一天以上需經(jīng)總經(jīng)理批準。并在休假后及時(shí)向簽批領(lǐng)導消假。
3．考勤管理規定第一條為加強公司職員考勤管理，特制定本規定。
第二條本規定適用于公司全體職員。
第三條職員正常工作時(shí)間為上午8時(shí)30分至11時(shí)，下午1時(shí)30分至5時(shí)，每周六下午不上班，因季節變化需調整工作時(shí)間時(shí)由辦公室另行通知。
第四條公司職員一律實(shí)行上下班打卡登記制度。
第五條所有職員上下班均需親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，違犯此條規定者，代理人和被代理人均給予記過(guò)一次的處分。
第六條公司每天安排人員監督員工上下班打卡，并負責將員工出勤情況報告值班領(lǐng)導，由值班領(lǐng)導報至人力資源部，人力資源部據此核發(fā)全勤獎金及填報員工考核表。
第七條所有人員須先到公司打卡報到后，方能外出辦理各項業(yè)務(wù)。特殊情況需經(jīng)主管領(lǐng)導簽卡批準，不辦理批準手續者，按遲到或曠工處理。
第八條上班時(shí)間開(kāi)始后5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處，超過(guò)30分鐘以上者，按曠工半日論處。提前30分鐘以?xún)认掳嗾甙丛缤苏撎�，超過(guò)30分鐘者按曠工半天論處。
第九條員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門(mén)負責人(或其授權人)申明外出原因及返回公司時(shí)間，否則按外出辦私事處理。
第十條上班時(shí)間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現，即扣除當月全勤獎，并給予警告一次的處分。
第十一條員工一個(gè)月內遲到、早退累計達三次者扣發(fā)全勤獎50%，達五次者扣發(fā)100%全勤獎，并給予一次警告處分。
第十二條員工無(wú)故曠工半日者，扣發(fā)當月全勤獎，并給予一次警告處分，每月累計三天曠工者，扣除當月工資，并給予記過(guò)一次處分，無(wú)故曠工達一個(gè)星期以上者，給予除名處理。
第十三條職工因公出差，須事先填寫(xiě)出差登記表，副經(jīng)理以下人員由部門(mén)經(jīng)理批準；
各部門(mén)經(jīng)理出差由主管領(lǐng)導批準；
高層管理人員出差須報經(jīng)總裁批準；
工作緊急無(wú)法請假時(shí)，須在總經(jīng)理辦公室備案，到達出差地后應及時(shí)與公司取得聯(lián)系。出差人員應于出差前先辦理出差登記手續并交至人力資源部備案。凡過(guò)期或未填寫(xiě)出差登記表者不再補發(fā)全勤獎，不予報銷(xiāo)出差費用，特殊情況須報總經(jīng)理審批。
第十四條當月全勤者，獲得全勤獎金XX元。
(七)接待管理制度：
1．做好來(lái)賓的接待工作，應做到文明、禮貌、熱情并向接待領(lǐng)導做好引見(jiàn)工作。
2．公司招待就餐原則上在酒店。到酒店就餐，必須到辦公室開(kāi)派餐單方可。如遇特殊情況需外出就餐，必須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可，并于次日向總經(jīng)理報帳簽字。
3．辦公室每月匯總酒店的就餐明細，報總經(jīng)理審閱，嚴格控制好招待費的開(kāi)支。
(八)通訊費用管理制度：
公司通訊費用每月由辦公室負責到電信局對帳結算。爾后報總經(jīng)理審閱簽字后方可報銷(xiāo)。
總經(jīng)理的手機費用按實(shí)報銷(xiāo)。中層以上干部的手機費用按每月300元包干使用，節支歸公司所有，超支部分按每季度的考核從本人的工資中抵扣。
(九)打字復印及印刷品的管理制度：
1．公司各部門(mén)的微機、復印機的.日常耗材由各部門(mén)各辦公室提供使用明細，經(jīng)辦公室報總經(jīng)理審批后統一購買(mǎi)發(fā)放，發(fā)放時(shí)由領(lǐng)用人簽字。辦公室微機管理員建立每臺機器耗材的使用數量及價(jià)值回收臺帳，并必須做到帳物相符。
2．公司各部門(mén)使用的印刷品、部門(mén)負責人提報規格明細和數量，經(jīng)辦公室報總經(jīng)理審批后統一印刷，均由檔案室進(jìn)行登記入帳，并負責管理發(fā)放，屬公司的列管理費，屬下屬單位的列施工費用。檔案室對印刷品的管理必須做到帳物相符。
(十)辦公用品的購置與發(fā)放管理制度：
1、公司所有辦公用品的購置都必須經(jīng)總經(jīng)理審批后方可購置。
2．低值易耗辦公用品各部門(mén)每月初應向辦公室提報所購物品的明細，辦公室將根據庫存情況，上報審批后統一購置。
3．固定資產(chǎn)的購置，經(jīng)審批購買(mǎi)后，辦公室統一登記入帳，交由需用人使用。使用人應加以愛(ài)護和妥善保管，不得丟失和無(wú)故損壞，發(fā)現上述情況，將由使用人進(jìn)行賠償，賠償金額按所丟失或損失物品的凈值計算。
4．低值易耗品的發(fā)放，辦公室應做好發(fā)放登記，并做到帳物相符。
(十一)檔案管理制度：
l．檔案的分類(lèi)：
施工技術(shù)檔案、財務(wù)檔案、人事檔案、機械設備物資檔案、工程決算與工程合同檔案、圖集、圖書(shū)、音像照片檔案、文書(shū)檔案、其他檔案。
2．檔案資料的立卷歸檔：
1〉立卷歸檔要求書(shū)寫(xiě)工整、字跡清晰、卷面整潔干凈、嚴禁亂涂亂畫(huà)；
2〉歸檔的原始記錄簽證應真實(shí)、齊全，日期、部位明確，嚴禁事后增減或涂改，使用復印件時(shí)，應注明原件存放處，以備查詢(xún)；
3〉檔案管理人員要根據工作需要，編制目錄、卡片、索引等檢索工具，編輯檔案文件匯集的各種參考資料，以便于查閱。要定期檢查檔案存放狀況，對破損或變質(zhì)的檔案應及時(shí)修補、復制或，作其他技術(shù)處理，機密文件、資料歸檔要注意保密，并采取專(zhuān)門(mén)的保密措施，專(zhuān)門(mén)保管。
3．檔案資料的立卷歸檔的時(shí)限：
1〉文書(shū)文件等類(lèi)檔案資料每年內歸檔一次；
2〉財務(wù)檔案每年歸檔一次；
3〉施工技術(shù)檔案，質(zhì)量體系運行管理資料在工程竣工驗收后12日內完成歸檔工作。
4〉工程經(jīng)濟檔案，在每項工程竣工驗收后，半年內，完成歸檔工作。
5〉公司人事檔案、職工技術(shù)、職工勞資、社會(huì )保險及車(chē)輛檔案每年度內整理歸檔一次；
6〉質(zhì)量安全資料檔案每年度內整理歸檔一次；
7〉公司大型機械設備檔案每年度內整理歸檔一次。
4．檔案的查閱與借用：
1〉檔案歸檔后，需查閱或借用時(shí)，必須經(jīng)專(zhuān)業(yè)部門(mén)的負責人辦理查閱或借用手續，并由檔案員做好登記，否則任何人無(wú)權查閱或借用；
2〉凡屬公司需對外保密的檔案資料，必須經(jīng)總經(jīng)理批準，辦好登記手續后，方可查閱或借用；
3〉各種圖集、書(shū)籍、文書(shū)檔案由檔案員辦理查閱或借用手續；
4〉查閱檔案資料只限所查范圍，不得翻閱無(wú)關(guān)內容，對檔案資料必須注意愛(ài)護，不得損壞，不得涂改、勾畫(huà)、剪截和拆卷，更不準抽取或撕毀張頁(yè)等。如發(fā)現上述情況，檔案員有權立即制止，停止查閱；
并按有關(guān)規定予以處理；
5〉對批準摘抄、復制和借出的檔案資料，必須妥善保管，不準公布、翻印、轉借和擴大閱讀范周?chē)?/p>
6〉利用檔案資料完畢后，要親自送還，經(jīng)審查無(wú)誤注銷(xiāo)查借手續。
5．檔案鑒定銷(xiāo)毀：
1〉按照國家標準，檔案保管期限劃分為永久、長(cháng)期、短期三種。永久指無(wú)限期保存；
長(cháng)期保存為16--50年；
短期保存為15年以下；
2〉短期保管的檔案，15年期滿(mǎn)后應組織鑒定小組進(jìn)行復查，經(jīng)領(lǐng)導批準后可以銷(xiāo)毀；
長(cháng)期保存的檔案滿(mǎn)50年，經(jīng)鑒定小組再次鑒定確無(wú)繼續保存的必要，經(jīng)領(lǐng)導和有關(guān)都門(mén)批準后方可銷(xiāo)毀；
3〉對需要銷(xiāo)毀的檔案，要編造檔案銷(xiāo)毀清冊，按照規定的標準手續進(jìn)行銷(xiāo)毀，銷(xiāo)毀時(shí)必須有兩人以上監銷(xiāo)，監銷(xiāo)完畢，監銷(xiāo)人員要簽字。
4〉檔案資料保管期具體分類(lèi)劃分詳見(jiàn)國家檔案法或青島市檔案管理規定。
(十二)公司復印機使用制度：
1．復印文件資料耍辦理登記審批手續，詳填復印時(shí)間、標題、份數，經(jīng)主管領(lǐng)導或辦公室主任以及核稿人批準簽字后方可復印，超過(guò)30份的原則上應打字印刷。
2．不得使用復印機復印絕密文件和個(gè)人材料，否則需公司領(lǐng)導批準。
3．復印機由專(zhuān)人保管使用，其他人員非經(jīng)允許不得自行開(kāi)機。
(十三)公司打字管理制度：
l負責打印以公司名義發(fā)出的文件和公司領(lǐng)導同意印發(fā)的資料會(huì )議紀要等文件材料。
2．凡需打印的文件必須經(jīng)核稿，領(lǐng)導簽發(fā)及編號后，方可予以打印。
3．打印文件材料要辦理登記手續。首先填好文印單，然后送公司或職能處室至領(lǐng)導以及核稿人簽字后。有核稿人送打字室打印。
4．凡送打字室打印的文件、表格等，字跡要清楚，語(yǔ)句要通順。
5．文件打印完畢，收稿人當面清點(diǎn)原稿中的正文部分及打印好的文件并簽字，方可取走打印件。
6．打字室為機要部門(mén)，打字員要嚴守機密，做到不泄密，不失密，和打印無(wú)關(guān)的人員不能進(jìn)入打印室。
(十四)公司的報刊、郵件、函電收發(fā)制度：
1．公司的公私報刊、外來(lái)郵件、外發(fā)公啟、函電均由公司辦公室負責收發(fā)。
2．公司各部門(mén)因公需外發(fā)函、電，經(jīng)辦人應到辦公室審批或登記后可自行到郵局發(fā)，也可由辦公室統一辦理。
3．外來(lái)郵件一律經(jīng)辦公室簽收分發(fā)。
4．凡掛號、書(shū)籍、包單、匯款單、貨運單等由辦公室及時(shí)通知收件人并辦理簽收手續。
5．一般公啟函電和職員私人信件，由辦公室每天收后及時(shí)送到各個(gè)部門(mén)或本人。
6．不論公私郵件辦公室應隨到隨清，及時(shí)分發(fā)，不得丟失損壞，擱置延誤。
7．報刊訂購每年由辦公室統一辦理一次，各部門(mén)可自行根據需要書(shū)面申請，總經(jīng)理批準到辦公室辦理。個(gè)人訂購可由辦公室辦理。
8．報刊的收發(fā)均由辦公室負責并及時(shí)分發(fā)到各部門(mén)或個(gè)人。需集中裝訂閱覽的要做好管理工作。嚴禁個(gè)人私自拿走。
(十五)值班制度：
1．公司因工作需要，實(shí)行部門(mén)經(jīng)理級輪流值班制，值班時(shí)應保持不漏崗、不退崗、按時(shí)交接班。
2．及時(shí)準確地傳達上級指示、通知、重要信息和電話(huà)，能決定處理的事件立即辦，否則及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導匯報。
3．負責處理和接待來(lái)訪(fǎng)者，并及時(shí)處理突發(fā)事件，如匪警、匪盜、火警、水災等事件。
4．應堅持記錄值班日志。記載的內容應準確無(wú)誤，實(shí)事求是。值班人應簽名。
(十六)衛生管理制度：
1．辦公室對辦公樓內的衛生工作負全責，經(jīng)常不定期的對各衛生區域的衛生責任人進(jìn)行督促、檢查，確保辦公樓內的衛生狀況始終保持整潔。
2．各衛生區域的責任人應對自己所管轄衛生區域盡到職責，經(jīng)常督促檢查，及時(shí)處理好出現的問(wèn)題。
3．辦公室對辦公樓內的會(huì )議室、接待室、圖紙會(huì )審室、教室和公用樓道、廁所的衛生負責，確保天天清掃，保證上述場(chǎng)所的衛生清潔狀態(tài)。
(十七)公司車(chē)輛管理制度：
為使公司車(chē)輛規范化管理，與社會(huì )車(chē)輛管理同步，充分發(fā)揮一切車(chē)輛的使用效率，降低使用成本，特制定本制度：
1．公司運輸車(chē)輛均由公司主管部門(mén)統一管理。
2．公司機關(guān)車(chē)輛均由經(jīng)理辦公室統一管理與調配。除公司總裁專(zhuān)用車(chē)外，其余均為公司共同使用。
3．公司機關(guān)車(chē)輛到市區以外辦事用車(chē)，應向車(chē)輛主管部門(mén)申請，總經(jīng)理批準。
4．公司機關(guān)車(chē)輛任何領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)用車(chē)，必須遵守公司用車(chē)制度，凡因私用車(chē)應事前請示經(jīng)理辦公室。
5．公司所有車(chē)輛行車(chē)前須認真做好例行安全檢查，在運行途中應特別注意安全行駛，遵守交通規則，認真學(xué)習新的交通法規，若違規罰款由駕駛員負擔。
6．司機每日要做行車(chē)日記，記錄出車(chē)情況，每月向車(chē)管部門(mén)報當月的行車(chē)情況，車(chē)管部門(mén)審核。
7．公司的車(chē)輛如發(fā)生交通事故，在30分鐘內必須向公司分管部門(mén)報案，說(shuō)明事故原因，不允許駕駛員或相關(guān)者隨意處理，否則事故賠償及善后處理由其本人負責，交通事故的處理結果都要有當事人簽名。
8．對違反交通規則或因本人平時(shí)對車(chē)輛沒(méi)有很好檢查各安全部位，造成傷害時(shí)，其賠償金額由當事人負擔。
9．如發(fā)生交通事故當事人受傷時(shí)，應迅速送到附近醫院進(jìn)行治療，應記錄下對方車(chē)輛的駕駛證號和車(chē)牌。記錄事故現場(chǎng)目擊者的姓名、住址和聯(lián)系電話(huà)，對模糊不清或把握不準的問(wèn)題不能回答交通警察的詢(xún)問(wèn)，除完全認定是自己的過(guò)失外，不能把原因全部攬于自己。
10．年度審驗均由公司車(chē)輛主管部門(mén)組織，各種車(chē)輛在接到年審通知后，一律按年審要求進(jìn)行保養修理，達到一次上線(xiàn)合格。如三次達不到合格，罰車(chē)主負責部門(mén)500—1000元。
11．節假日需要用車(chē)的部門(mén)或個(gè)人，應呈請領(lǐng)導批準后方可調派。
12．對批準的非公用車(chē)人應負擔使用里程的油料費用和過(guò)路費。
13．特殊情況如職員重病必須用車(chē)的經(jīng)批準可以免費使用。
14．駕駛員不準把車(chē)交給無(wú)證和轉借他人駕駛，發(fā)現類(lèi)似情況一次者立即開(kāi)除，發(fā)生交通事故的一切費用由本人承擔。
15．油料消耗控制標準：桑塔納轎車(chē)百公里10公升，五十鈴大頭百公里10公升，大面包百公里12公升，吉普百公里10公升，皇冠百公里12公升，……車(chē)百公里…公升。
16．修理及保養應根據車(chē)輛技術(shù)要求及規定保養里程進(jìn)行定期保養，因不及時(shí)保養、經(jīng)檢查造成車(chē)輛各部位提前受損，比同類(lèi)車(chē)輛提前搞三保的費用自己負擔50％，需要修理的車(chē)輛提前以文字形式說(shuō)明要修理的部位，填報修理審批表，報分管部門(mén)審批，到指定定點(diǎn)修理廠(chǎng)進(jìn)行修理，費用由公司核實(shí)無(wú)誤后統一結算，修理期伺更換的零部件應帶回公司認定。
17．車(chē)輛報修應根據報修申請填報表的項目修理，經(jīng)分管部門(mén)認定后方可進(jìn)廠(chǎng)修理，填報表沒(méi)出現的修理項目自行修理的由本人負擔。
18．建立各種車(chē)輛的技術(shù)和維修檔案，以便查詢(xún)。
19．獎勵辦法：修理費今后不做考核，但超出范圍的修理費由個(gè)人負擔，油按節余額的70％獎勵個(gè)人，虧油按每公升市場(chǎng)價(jià)罰。如發(fā)現有弄虛作假現象一次，報經(jīng)理批準開(kāi)除。
20．購買(mǎi)新車(chē)裝璜一次性完成(坐套各一套，鋪底)其它費自負。
21．年內出現一次交通事故，修理費超出同類(lèi)車(chē)輛300元以上，虧油及對車(chē)輛保養不良的駕駛員不能晉升，情節嚴重的調離本工作崗位。
22．駕駛員應有敬業(yè)精神，講究職業(yè)道德，端正駕駛作風(fēng)，與用車(chē)部門(mén)搞好協(xié)作，未經(jīng)領(lǐng)導批準不準用公車(chē)辦私事，工作積極主動(dòng)，服從領(lǐng)導，同事之間搞好團結互助，有事提前請假，不準無(wú)故缺勤。
23．愛(ài)護車(chē)輛，保持車(chē)輛內外清潔，出車(chē)前要堅持三檢四制，即做到機油、汽油、車(chē)油、冷卻水、輪胎氣壓、制動(dòng)轉回、喇叭、燈光安全準確可靠，保證汽車(chē)處于良好狀態(tài)，確保交通安全。
24．以上制度各部門(mén)以及總公司直屬單位均應執行。
�。ㄊ耍┞殕T基本紀律：
1．守時(shí)：
1〉按時(shí)上下班，不遲到，不早退；
2〉提前10分鐘進(jìn)入工作狀態(tài)；
3〉按時(shí)參加業(yè)務(wù)例會(huì )。
2．儀表：
1〉按規定著(zhù)裝，工作時(shí)間男職員穿中、深色西裝，深色皮鞋、淺色襯衣，佩戴領(lǐng)帶；
女職員穿職業(yè)裝；
不得穿牛仔褲、旅游鞋；
2〉男職員頭發(fā)不過(guò)耳部、不留胡須；
女職員不得留奇異發(fā)式，不得濃妝艷抹；
3〉工作時(shí)間講普通話(huà)；
4〉員工之間應互相稱(chēng)職務(wù)；
5〉工作時(shí)間佩戴工作卡。
3．禮貌：
1〉禮貌待人，員工之間早晨上班相互問(wèn)侯，下班時(shí)互道再見(jiàn)；
2〉客人來(lái)訪(fǎng)，接待人員應起立面帶微笑，向客人問(wèn)好；
3〉來(lái)訪(fǎng)客人要離開(kāi)時(shí)，必須送到門(mén)口；
4〉在公司內不許與客人爭道而行；
5〉接聽(tīng)電話(huà)首先講“你好，XX�！眰髟�(huà)聲音要輕且清晰；
6〉尊重領(lǐng)導，尊重同事。
4．整潔：
1〉外出或下班、工作完畢，辦公桌面保持整潔，只允許放茶杯及文具；
2〉辦公桌椅不許掛放任何衣物；
3〉公司各種設施未經(jīng)許可不得張貼圖片等；
4〉保持辦公區域清潔，不得隨地吐痰、亂扔雜物；
5〉離開(kāi)辦公室請將椅子推至桌底；
6〉不準向窗外亂扔雜物等。
5．保密：
1〉公司下發(fā)各種文件均須保密，要妥善保存，不得遺失外借；
2〉不在公共場(chǎng)所談?wù)摷瘓F業(yè)務(wù)，不做有損集團形象的事宜；
3〉進(jìn)入他人辦公室，未經(jīng)主管人員許可，任何人不得隨意翻閱他人的文件；
4〉倡導提合理化建議，但不允許背后議論集團或公司事務(wù)。不談?wù)搨�(gè)人收入。
6．秩序：
1〉辦公區域不許嬉戲打鬧，不許大聲喧嘩，不許閑聊、打牌、下棋；
2〉公司內禁止吸煙；
3〉工作時(shí)間禁止閱讀娛樂(lè )性的書(shū)籍或無(wú)關(guān)報刊；
4〉工作時(shí)間不準打私人電話(huà)，確有急事要簡(jiǎn)短；
5〉工作時(shí)間不許串崗，辦事不許拖拉或無(wú)故逗留，辦事完畢即離開(kāi)；
6〉工作時(shí)間不準私人會(huì )客，工作時(shí)間不得進(jìn)餐。
7．節儉1〉愛(ài)護公司設施，造成損壞、丟失，照價(jià)賠償；
2〉節約水電及一切辦公用品。
行政辦公管理制度7
第一章總則
第一條目的
為適應單位管理的需要，推進(jìn)行政辦公物品的規范化管理，控制辦公費用，本著(zhù)節約高效的原則，特制定本制度。
第二條適用范圍
本制度所指辦公物品為單位日常辦公所用文具（含水筆、筆記本、釘書(shū)器等）、辦公自動(dòng)化所需用的耗材（含U盤(pán)、錄音筆、5墨盒等）、辦公設備（含電腦、復印機、打印機、傳真機等）以及辦公家具（含桌、椅、柜等）。
第二章辦公用品分類(lèi)
第三條行政辦公物品的分類(lèi)
行政辦公物品分三類(lèi)：辦公固定資產(chǎn)、辦公低值資產(chǎn)（辦公固定資產(chǎn)和辦公低值資產(chǎn)統稱(chēng)辦公資產(chǎn)）、辦公用品。
1、辦公固定資產(chǎn)指使用期限在兩年以上，在使用過(guò)程中保持原有的實(shí)物形態(tài)，單位價(jià)值在20xx元及以上的各種辦公家具及辦公設備。
2、辦公低值資產(chǎn)指使用期限較長(cháng)，在使用過(guò)程中不易消耗，單位價(jià)值在20xx元以下500元以上的各種辦公家具及辦公設備。
3、辦公用品指使用期限較短，價(jià)值較低，在使用過(guò)程中容易消耗的各種辦公類(lèi)資產(chǎn)。
第三章行政辦公物品的管理職責
第四條辦公室的主要職責：辦公室是行政辦公物品的綜合管理部門(mén)，負責對行政辦公物品費用支出情況進(jìn)行監督、控制，其管理職責主要包括：
1、供應商選擇及管理：
2、組織各部門(mén)行政物品管理程序監控；
3、年度、每月辦公物品開(kāi)支計劃的編制、報批和執行：
4、行政辦公物品的分配、調撥、維修和報廢；
5、配合財務(wù)部對辦公物品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，建立行政辦公物品臺賬，負責日常維護和修理。
第五條部門(mén)資產(chǎn)負責人的主要職責：認真貫徹執行單位的資產(chǎn)管理制度；部長(cháng)負責本部門(mén)資產(chǎn)的保管和資產(chǎn)增減、轉移、維護、報廢與監督記錄；合理調配本部室內的辦公設備等資產(chǎn)。
第六條資產(chǎn)使用人的主要職責：應該愛(ài)護單位財產(chǎn)，合理使用辦公設備，由人力資源總部協(xié)助負責培訓員工愛(ài)護國有資產(chǎn)意識，正確使用辦公設備。如果因使用不當，人為破壞，由使用人自行付費維修，并報送辦公室進(jìn)行維修登記。
第四章行政辦公物品采購
第七條辦公用品采購
1、辦公室每月按各部門(mén)需求編制統一采購計劃、編制資金使用計劃，納入單位全面預算，報單位財務(wù)部列入每月全單位資金計劃。
2、辦公室持相關(guān)票根據單位相關(guān)財務(wù)規定報銷(xiāo)，費用計入各部門(mén)的年度預算執行臺帳。
3、辦公耗材文具的領(lǐng)用參照需按照規格及使用情況購買(mǎi)，并由辦公室主管領(lǐng)導批準后購進(jìn)。購進(jìn)消耗材料統一保管。
第八條辦公類(lèi)服務(wù)采購
辦公類(lèi)服務(wù)采購指單位各部門(mén)對外印刷品、宣傳品、名片、標牌等服務(wù)類(lèi)的采購。
1、單位辦公室辦公室進(jìn)行貨比三家的方法進(jìn)行詢(xún)價(jià)后按程序選擇服務(wù)供應商。
2、單位各部門(mén)有對外宣傳品、印刷品印制需求的，經(jīng)主管領(lǐng)導審批后在單位辦公室公布服務(wù)供應商范圍內選擇。
第九條辦公資產(chǎn)采購
1、辦公資產(chǎn)采購計劃辦公資產(chǎn)使用部門(mén)編制《年度辦公資產(chǎn)采購計劃》并納年度預算和經(jīng)營(yíng)計劃，經(jīng)主管領(lǐng)導審批通過(guò)后提交辦公室匯總。
辦公室匯總各部門(mén)《年度辦公資產(chǎn)采購計劃》后編制單位年度采購計劃，提交單位領(lǐng)導審批，審批通過(guò)后由辦公室執行采購計劃。
2、辦公資產(chǎn)臨時(shí)采購報批
各部門(mén)臨時(shí)需要購置辦公資產(chǎn)時(shí)，填寫(xiě)《資產(chǎn)購買(mǎi)申請單》（見(jiàn)附件二），經(jīng)單位領(lǐng)導審批通過(guò)并簽字后，提交辦公室實(shí)施采購。
3、實(shí)施采購
辦公室進(jìn)行貨比三家的方法進(jìn)行詢(xún)價(jià)后，連同資產(chǎn)申請表和詢(xún)價(jià)后的采購報價(jià)單上報單位領(lǐng)導，經(jīng)審批后方可到財務(wù)部領(lǐng)取支票進(jìn)行購買(mǎi)。
4、驗收
辦公室匯同使用部門(mén)根據采購計劃或申請表、購物發(fā)票、購物明細驗收采購辦公資產(chǎn)，驗收完畢后填寫(xiě)驗收單并簽字確認，辦公室和使用部門(mén)各自登記辦公資產(chǎn)臺帳，填制固定資產(chǎn)卡片。財務(wù)部根據入庫單和購物發(fā)票進(jìn)行賬務(wù)處理�！顿Y產(chǎn)購買(mǎi)申請表》和購物明細復印件由辦公室統一保管。
第五章辦公物品的管理
第十條辦公用品配發(fā)
1、各部門(mén)指定一名專(zhuān)人負責本部門(mén)辦公文具的領(lǐng)用和發(fā)放。
2、辦公用品每月第一周領(lǐng)用配發(fā)。辦公室負責辦理使用部門(mén)的領(lǐng)用手續，認真填寫(xiě)文具領(lǐng)用登記單，并進(jìn)行臺帳登記，寫(xiě)明物品的名稱(chēng)、規格、單價(jià)、購買(mǎi)日期、使用人等。
3、辦公用品原則每月一次領(lǐng)清，不得另行申領(lǐng)。如有特殊需求提前與辦公室申請。單價(jià)超過(guò)100元以上的辦公文具由辦公室主管主任審批。配發(fā)后辦公室登記臺帳，寫(xiě)明物品的名稱(chēng)、規格、單價(jià)、購買(mǎi)日期、使用人等。
4、員工在單位內部調動(dòng)，其使用的辦公用品可以帶走。第十一條辦公資產(chǎn)的管理
1、資產(chǎn)調撥
部門(mén)與部門(mén)之間轉移辦公設備等資產(chǎn)必須填寫(xiě)《資產(chǎn)調撥單》（見(jiàn)附件三）。必須嚴格按照審批順序執行。審批順序：調出部門(mén)負責人—調入部門(mén)負責人—辦公室確認簽字后，方可轉移資產(chǎn)。員工之間不得私自調換自己使用的辦公設備等資產(chǎn)。
2、資產(chǎn)報廢
由部門(mén)負責人填寫(xiě)《資產(chǎn)報廢申請單》（見(jiàn)附件四），報單位辦公室，辦公室會(huì )同財務(wù)部門(mén)進(jìn)行資產(chǎn)損壞鑒定后，由辦公室主管領(lǐng)導審批，審批后方可報廢。辦公室與財務(wù)部門(mén)同時(shí)銷(xiāo)帳。有再使用價(jià)值的，由辦公室收回統一維修、保管、再分配，資產(chǎn)臺帳做相應調整。在報廢前，部門(mén)不得隨意丟棄，否則本部門(mén)按照其原值賠償，并按照單位相關(guān)規定處罰。
3、資產(chǎn)的租用、出租和外借
�。�1）單位需要的.辦公資產(chǎn)原則上不提倡租用。如果確屬需要，租用部門(mén)必須報單位辦公室審批，辦公室應盡量考慮在單位內部調配，調配確有困難而且購買(mǎi)不經(jīng)濟合算的情況下，經(jīng)總經(jīng)理批準方可租用，租用手續由單位辦公室統一辦理。
�。�2）單位長(cháng)期不使用的行政辦資產(chǎn)品可考慮對外出租和外借。辦公室定期對所有閑置的辦公資產(chǎn)進(jìn)行清查盤(pán)點(diǎn)，對其中達到報廢條件的按相關(guān)制度辦理報廢手續，對長(cháng)期閑置的物品主動(dòng)尋求外租，對今后沒(méi)有使用價(jià)值的物品進(jìn)行出售。
4、辦公資產(chǎn)的日常維護、維修
�。�1）辦公室是辦公資產(chǎn)日常維護、維修的責任部門(mén)。（2）辦公室編制辦公資產(chǎn)維修計劃，并納入預算和經(jīng)營(yíng)計劃。根據維修計劃對各部門(mén)辦公資產(chǎn)進(jìn)行檢查，按期進(jìn)行維護，保證各物品正常工作。
�。�3）各部門(mén)的辦公資產(chǎn)需要維修時(shí)，由部門(mén)負責人填寫(xiě)《辦公設備維修申請表》報送辦公室。不經(jīng)過(guò)部門(mén)資產(chǎn)負責人而私自報送維修申請，則辦公室不予受理。
�。�4）辦公室接到申請單后，需對報修設備進(jìn)行鑒定，進(jìn)行相應的維修、更換，一般性修理應在三個(gè)工作日內修理完畢，其它較為復雜的修理應在七個(gè)工作日內修理完畢。維修完畢后及時(shí)登記《辦公設備維修記錄表》（見(jiàn)附件五），資產(chǎn)使用部門(mén)負責人簽字確認。
�。�6）若聘請外部單位進(jìn)行維修，相關(guān)付款事項執行資金支付程序。
�。�5）由于人為原因造成辦公資產(chǎn)損壞，要按照物品的原價(jià)進(jìn)行賠償。
5、辦公資產(chǎn)的年終盤(pán)點(diǎn)
�。�1）年終資產(chǎn)清查由辦公室對各部（室）進(jìn)行實(shí)物清查，丟失的辦公資產(chǎn)由丟失部門(mén)按照原值賠償。資產(chǎn)清查結束后，由辦公室將年終清查報告上報單位領(lǐng)導。具體清查程序可參照《固定資產(chǎn)管理辦法》
�。�2）辦公物品丟失、損壞屬于過(guò)失人責任的，過(guò)失人應承擔相應的賠償責任。
6、各部門(mén)部長(cháng)要調離本部門(mén)時(shí)，人力資源要及時(shí)通知辦公室，辦公室根據辦公資產(chǎn)臺帳清點(diǎn)調出人負責部門(mén)所使用的資產(chǎn)，有短缺者，按照物品原價(jià)賠償，待辦理完辦公設備移交手續后，方可調離本部門(mén)；一般員工調離本部門(mén)，由部長(cháng)負責該員工使用資產(chǎn)的移交，由人力資源部協(xié)助完成。
第六章附則
第十二條本制度由單位辦公室負責制定、解釋、修訂并監督實(shí)施。第十三條本制度自頒布之日起執行。
行政辦公管理制度8
一、辦公室是公司行政性事務(wù)的綜合協(xié)調和督辦部門(mén)，是領(lǐng)導集體的綜合辦事部門(mén)。
二、認真做好調查研究工作，做到快速、準確、高質(zhì)量地搜集和反饋信息，為領(lǐng)導集體提供決策建議。
三、加強和上級公交主管部門(mén)和其他行政職能部門(mén)的聯(lián)系，在領(lǐng)導授權或委托范圍內處理協(xié)調各方面工作。
四、負責公司級別會(huì )議的通知、召集和服務(wù)工作，并做好會(huì )議記錄。會(huì )后按照會(huì )議精神督辦落實(shí)，確保管理集體政令暢通。
五、做好日常督辦工作，了解掌握有關(guān)行政工作情況，對業(yè)務(wù)范圍內的'較大違規、違紀、違章行為督查和通報。
六、負責起草公司行政類(lèi)公文，對部門(mén)上報到公司領(lǐng)導層和外送文稿進(jìn)行審核。
七、搞好公文處理，收文登記，發(fā)文簽批，文本立卷以及文件資料的管理和利用。
八、做好檔案管理，認真收集與公司有關(guān)的資料，整理歸類(lèi)，編目索檢，統計保管，年度做好檔案鑒定和歸檔。
九、做好保密工作，嚴格對涉及公司機密的人員和文件的管理。
十、搞好印信管理，指定人員嚴格對與行政有關(guān)的印章的保管、使用。按規定開(kāi)具證明、介紹、說(shuō)明等信、函。
十一、按公司作息時(shí)間嚴格執行行政管理人員考勤，月末統計匯總進(jìn)行工資核算。
十二、按規定對行政管理和后勤人員的工資制表、審核和對獎金、福利等編制分配方案，并準確、按時(shí)轉交財務(wù)部門(mén)發(fā)放。
十三、按規定對行政管理和后勤人員請假、休假、出差事項備案。
十四、駕駛員招聘、辭退由技安科提出方案報分管領(lǐng)導簽審后執行，報辦公室備案。調度員招聘、辭退由路隊長(cháng)提出方案，報分管領(lǐng)導簽審后執行，報辦公室備案。點(diǎn)鈔員招聘、辭退由財務(wù)科提出方案，報分管領(lǐng)導簽審后執行，報辦公室備案。其他工作人員的招聘、辭退和增資、降資等的建議、申報、落實(shí)工作由辦公室負責。
十五、做好信訪(fǎng)工作，處理來(lái)信和來(lái)訪(fǎng)以及上級部門(mén)的批轉文件、人大代表的提案、政協(xié)委員的議案回復工作。
十六、做好對公司全局性工作的投訴處理和反饋。
十七、搞好物業(yè)管理，開(kāi)源節流，維護公司經(jīng)濟利益。
十八、加強文印室和辦公用品管理，辦公用品按部門(mén)需要申請、領(lǐng)導審批采購、發(fā)放登記的流程嚴格操作。
十九、搞好勞保用品的采購、發(fā)放管理工作。
二十、做好接待、禮儀服務(wù)工作。
二十一、搞好伙食團的管理工作，體現用餐營(yíng)養均衡、經(jīng)濟實(shí)惠、服務(wù)于工作的原則。
二十二、做好外宣工作，樹(shù)立公司良好形象。
二十三、按公司要求監管各類(lèi)工程建設。
二十四、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
行政辦公管理制度9
第一章總則
第一條為了加強公司全面管理工作,使日常行政辦公管理向科學(xué)化、系統化、網(wǎng)絡(luò )化高水平發(fā)展。達到各項管理工作以人為本,著(zhù)力推進(jìn)"三個(gè)轉變",一是推進(jìn)轉變管理思維和管理理念的轉變。二是推進(jìn)個(gè)別被動(dòng)管理向全面主動(dòng)管理轉變。三是推進(jìn)由粗放式管理向轉細化管理轉變。以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng),全面實(shí)現公司規劃目標,特制定本制度。
第二條本制度對公司辦公室日常行政辦公管理的任務(wù),權利和責任進(jìn)行了規范和細化,從而不斷改進(jìn)和完善提高綜合部門(mén)的管理水平。真正起到參謀助手、組織協(xié)調、服務(wù)保障三大職能作用。
第三條辦公室人員要倡導六種良好風(fēng)氣。
1、勤奮學(xué)習、學(xué)以致用的濃厚風(fēng)氣。
2、自覺(jué)探索、開(kāi)拓創(chuàng )新的濃厚風(fēng)氣。
3、雷厲風(fēng)行、爭創(chuàng )一流的濃厚風(fēng)氣。
4、嚴謹細致、埋頭苦干的濃厚風(fēng)氣。
5、嚴守規矩、極端負責的濃厚風(fēng)氣。
6、甘于奉獻、干凈干事的濃厚風(fēng)氣。
第二章辦公室日常行政辦公管理的任務(wù)、權利
第四條根據辦公室在日常行政辦公管理工作中應具備的三大職能作用、結合我公司已經(jīng)制定出臺的原有規章制度、對辦公室的管理任務(wù)、權利在本制度中進(jìn)行細化和明確。
第五條辦公室人員在當好領(lǐng)導參謀助手方面,應做好以下工作:
1、.做好上傳下達、下情上報工作。因此要經(jīng)常學(xué)習和掌握國家政策和上級指示,行業(yè)發(fā)展動(dòng)向,結合我公司的特點(diǎn),及時(shí)向公司領(lǐng)導提出有利于公司發(fā)展的合理化建議,供領(lǐng)導決策和指揮工作時(shí)參考。對于公司決定和安排的工作事項,要及時(shí)傳達給各部門(mén)及下屬單位貫徹、執行。并要把執行過(guò)程中的意見(jiàn)和結果進(jìn)行分析、評判,再及時(shí)的反饋給領(lǐng)導及有關(guān)部門(mén)。把領(lǐng)導新的決策再傳遞到各部門(mén)及下屬單位,做到上、下級溝通、互動(dòng)。
2、嚴格執行公司《關(guān)于會(huì )議制度的規定》組織安排好各種會(huì )議,作好會(huì )議紀錄,對會(huì )議布置的工作,按時(shí)對承辦人檢查、落實(shí)。要把承辦結果及時(shí)向領(lǐng)導匯報,做到心中有數。
3、認真落實(shí)公司制定的《新員工試用制度》和《員工甄選聘用管理辦法》以公正、客觀(guān)、實(shí)效的原則,幫助公司把好用人關(guān)。對到公司工作的新員工,要建立個(gè)人檔案,試用期間要經(jīng)常了解思想、工作、學(xué)習、身體等各方面的情況,并要征求新員工所在部門(mén)、單位的意見(jiàn),拿出綜合意見(jiàn)向公司總經(jīng)理提出到期后是否轉正的意見(jiàn)。因公司發(fā)展需要公司定向招聘人員,由辦公室按照公司制定的辦法,對其辦理手續,并要介紹公司簡(jiǎn)況,學(xué)習公司各項規章制度,與公司融為一體。
第六條辦公室在組織協(xié)調方面,應完成以下任務(wù)。
1、根據公司制定的《員工守則》要在全體新、老員工中進(jìn)行宣傳、學(xué)習、示范,使全體員工認識到,這不僅僅是公司從企業(yè)文化角度建立的規章制度,也是社會(huì )文明發(fā)展的需要。要把公司要求去做變成全體員工的自覺(jué)行動(dòng)。有一個(gè)好的團隊、才能不斷對外提升公司對外形象。
2、根據公司制定的《考勤制度管理規范》處理好員工勞逸結合、按勞取酬、突出貢獻的原則。始終鼓勵能夠模范帶頭遵守公司規章制度的員工,教育幫助、處罰個(gè)別員工無(wú)組織、無(wú)紀律的歪風(fēng)斜氣。在公司氛圍內樹(shù)立一個(gè)良好的自然風(fēng)氣。培養出一支思想過(guò)硬、紀律嚴明、作風(fēng)正派、能夠吃苦耐勞善打硬仗的員工隊伍。
3、量化考核是辦公室的重要工作之一。根據公司制定的《量化考核辦法》,要把考勤、工作紀律、衛生狀況信息反饋這四部分,作為公司對員工進(jìn)行量化考核的一個(gè)主要方面,結合公司新制定的績(jì)效考核暫行辦法,從而評價(jià)出每位員工的個(gè)人素質(zhì)和綜合業(yè)績(jì)。
4、公司以人為本制定的《員工休假制度》是公司為增加員工福利和凝聚力的一項利民措施。辦公室要按照制定的標準和范圍進(jìn)行實(shí)施。
5、根據公司業(yè)務(wù)需要,公司制定的《出差管理制度》有涉及到辦公室該辦理手續和把關(guān)的地方,一定要堅持原則,實(shí)事求是的辦理。
6、公文的收、發(fā)、存是辦公室例行工作的主要組成部分,根據公司制定的《公文處理準則》,辦公室對上級來(lái)文要及時(shí)呈報給公司領(lǐng)導,公司對外發(fā)文要及時(shí)辦理、公司內部文件、通知等要及時(shí)傳遞或下發(fā)到位。充分體現公司的`工作作風(fēng)和工作效率。辦公室要搜集各種公文的承辦結果。要按規定立卷、歸檔、備查。
第七條辦公室在服務(wù)保障方面應完成以下任務(wù)
1、保持公司文件資料的齊全完整,是公司管理工作的主要組成部分,公司對外不公開(kāi)的文件資料,屬公司的商業(yè)秘密,有些重要資料屬公司無(wú)形資產(chǎn)。辦公室要嚴格按照公司制定的《檔案管理辦法》進(jìn)行傳遞和設檔管理。
2、辦公用品的合理節約使用,關(guān)系到公司管理費的節、超,辦公室應根據公司制定的《辦公用品管理規定》進(jìn)行管理。對于一次性消耗的用品如:紙張、筆墨要節約使用,對辦公用具要登記造冊,分解到使用人保管、使用,要明確其責任。
3、公司因工作需要配備的計算機屬公司的固定資產(chǎn),辦公室應根據公司制定的《計算機管理辦法》對違反規定的人員給予處罰。
4、公司配備的車(chē)輛主要為經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)及辦理業(yè)務(wù)使用。辦公室應按照公司制定的《車(chē)輛使用管理規定》嚴格管理。
5、公司電話(huà)是為方便與外界聯(lián)系、溝通、開(kāi)展業(yè)務(wù)使用,辦公室應按照公司制定的《電話(huà)管理規定》監督使用和管理。
第三章獎、罰規定
第八條為了嚴格對制度的執行,做到工作有標準,有要求、有布置、有檢查、有落實(shí)、有評判結果。公司對辦公室在日常行政辦公管理制度的執行情況和質(zhì)量要進(jìn)行考評。通過(guò)獎、罰措施,增強責任人的工作責任心,使公司各項工作管理精細化。
第九條辦公室要定期對于落實(shí)、執行公司制度情況進(jìn)行自檢,將自檢結果報公司總經(jīng)理,由總經(jīng)理組織有關(guān)部門(mén)及資深管理者參加進(jìn)行評判。
第十條獎、罰的辦法:按照本制度對辦公室的工作從參謀助手,組織協(xié)調,服務(wù)保障三大職能方面,分條、分項評定。每一項都劃分為"優(yōu)""良""中""低""差"三個(gè)檔次,暫定每半年綜合考評一次。
第十一條本制度主要考評內容分為三個(gè)方面共十四項細目,考評記分,獎罰標準執行公司《行管人員的績(jì)效考核暫行辦法》。
第十二條本制度自二OO七年一月一日起施行。
行政辦公管理制度10
1.目的:
為規范公司辦公管理及加強公司文化建設,特制定本規定。
2.適用范圍:
本規定適用于總公司及各分子公司。
3.權責說(shuō)明:
本規定由總經(jīng)辦監督執行。
4.工作掛牌
4.1上班時(shí)間,應嚴格按要求佩戴工作掛牌。
4.2員工應妥善保管掛牌,遺失應立即補辦,費用自理。
5.辦公室規范
5.1辦公桌
5.1.1應保持辦公桌面整潔,除電腦、口杯、電話(huà)、文具外,桌面不擺放與辦公無(wú)關(guān)的物品。
5.1.2簡(jiǎn)易文具應收于筆筒之中,取用后立即放回;其余文具則應收入抽屜中。
5.2辦公時(shí),應當將所處理的文件放在文件夾中,如遇臨時(shí)有事離開(kāi)或有客人訪(fǎng)問(wèn),應當將正在辦理文件的文件夾及時(shí)合攏。
5.3離開(kāi)辦公室,須將桌面文件整理,齊放于文件架或抽屜中,重要文件入柜上鎖,不得散亂于桌面。
5.4座椅:座椅靠背不能放任何物品,人離開(kāi)時(shí)座椅推放至辦公桌正下方。
5.5飲水機及其它設備、物品應在指定地點(diǎn)擺放,不得隨意移動(dòng)。
5.6電源:下班離開(kāi)辦公室時(shí),應關(guān)閉所有電器及電源。
6.語(yǔ)言規范
6.1交往語(yǔ)言:您好、早晨好、早、晚、再見(jiàn)、請問(wèn)、請您、勞駕您、關(guān)照、謝謝、周末愉快。
6.2電話(huà)語(yǔ)言:您好、請問(wèn)、謝謝、再見(jiàn)。
6.3接待語(yǔ)言:您好、請稍候、我通報一下、請坐、對不起、請登記、我立即去聯(lián)系、打擾您一下、好的、行(切勿說(shuō)'不')。
7.行為規范
7.1私人信函自費交寄。
7.2接待來(lái)訪(fǎng)和業(yè)務(wù)洽談在接待室或會(huì )議室進(jìn)行,私客不得在工作區停留。
7.3不得因私事使用公司電話(huà)。
7.4未經(jīng)許可,不得使用他人的'電腦。
7.5因公外出時(shí),應事先得到主管領(lǐng)導的同意;外出后,因情況變化而不能按時(shí)趕回公司,要提前通知主管領(lǐng)導。
7.6發(fā)出的傳真應注明:發(fā)件人、收件人、主題、發(fā)件人的聯(lián)系方式等。
7.7接聽(tīng)電話(huà)應首先答復'您好,西藏藥業(yè)',使用電話(huà)注意語(yǔ)言簡(jiǎn)明;代接同事辦公位電話(huà),做好必要記錄并及時(shí)轉達。
7.8辦公時(shí)間內不擅離崗位,需暫時(shí)離開(kāi)時(shí)應告知同事。
7.9適時(shí)調整手機鈴聲,辦公區域內適當調低,培訓或會(huì )議中則應取消鈴聲。
8.不定期檢查。
凡違反上述規定的,每次貢獻50元愛(ài)心基金。
9.附則
9.1本規定由總經(jīng)辦負責解釋。
9.2本制度施行后,凡既有的類(lèi)似規章制度或與之相抵觸的規定即行廢止。
9.3本制度經(jīng)總經(jīng)理批準后自頒布之日起執行。修改時(shí)亦同。
行政辦公管理制度11
1. 明確工作中的要求，規范自已的行為，創(chuàng )造良好的企業(yè)氛圍，公司員工應儀表整潔，落落大方，上班期間穿戴整齊干凈。
2. 在接待公司內外人員垂詢(xún)時(shí)，應注視對方，微笑應答，切不可冷淡，甚至冒犯對方，在任何場(chǎng)合用語(yǔ)應規范，和氣待人，嚴禁大聲說(shuō)話(huà)。
3. 遇到客人進(jìn)入工作場(chǎng)所應禮貌相待，上班時(shí)間應保證辦公室有人接待，接聽(tīng)電話(huà)應及時(shí)，一般鈴響不應超過(guò)三聲，如受話(huà)人不能接聽(tīng)，離之最近的職員應主動(dòng)接聽(tīng)，重要電話(huà)要作好接聽(tīng)記錄。嚴禁占用公司電話(huà)時(shí)間太長(cháng)，與工作無(wú)關(guān)系的電話(huà)不準接、掛。
4. 工作時(shí)間內不應無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。辦公人員應在每天工作時(shí)間開(kāi)始前和工作結束后做好個(gè)人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。
5. 辦公室專(zhuān)用的'設備應指定專(zhuān)人定期清潔，公司公共設施由辦公室負責定期的清潔保養工作，發(fā)現辦公設備損壞或發(fā)生故障時(shí)，應立即向辦公室報修，以便及時(shí)解決問(wèn)題。
6 辦公室管理規定
行政辦公管理制度12
辦公室工作內容：辦公室是在公司高層領(lǐng)導下的綜合辦公類(lèi)行政管理部門(mén)，主要負責公司日常行政管理、人力資源管理及法律事務(wù)等，其主要職責有：
1、協(xié)助領(lǐng)導組織公司日常辦公及有關(guān)活動(dòng)安排，向公司領(lǐng)導及各部門(mén)提供后勤保障，為公司正常業(yè)務(wù)的開(kāi)展做好服務(wù)；
2、負責公司各項制度及重要工作信息的收集、匯總、上報，各類(lèi)合同、文件、會(huì )議紀要的歸檔和管理；
3、負責公司各類(lèi)會(huì )議、重要活動(dòng)的組織籌備等工作并做好相關(guān)文件及影音資料的保存；
4、負責公司人事信息、檔案管理、印章管理，按規定上報各類(lèi)人事統計報表；負責公司注冊、增資、年檢及公司各類(lèi)法律事務(wù)；
5、負責公司資產(chǎn)的管理，建立固定資產(chǎn)、低值易耗品等物品的購買(mǎi)、驗收、使用登記及定期檢查使用情況的制度；
6、完成領(lǐng)導交辦的其他事項。
一、辦公室主任工作職責
辦公室主任：在公司高層領(lǐng)導下，規劃、指導、協(xié)調公司行政服務(wù)的各項工作，具體職責如下：
1、組織制定本部門(mén)工作計劃、行政管(來(lái)自:小龍文檔網(wǎng):辦公室日常行政管理制度)理制度，貫徹落實(shí)公司各項管理制度和決議；
2、負責日常行政工作的管理；
3、組織制定行政管理規章制度及督促、檢查制度的'貫徹執行；
4、組織安排公司各種會(huì )議、活動(dòng)等，并擬定有關(guān)文件；
5、負責檔案管理、公司重要資質(zhì)證件，辦理公司所需各項工商、稅務(wù)等各項證照，出具相關(guān)證明材料；
6、負責工商、法律事務(wù)及其外聯(lián)工作；
7、協(xié)調公司內部行政人事等工作。
二、行政法律文書(shū)工作職責
協(xié)助主任完成行政事務(wù)性工作，具體負責法律事務(wù)及相關(guān)文書(shū)類(lèi)工作：
1、協(xié)助制定、執行公司行政規章制度；
2、協(xié)助主任制定行政工作發(fā)展規劃和計劃；
3、配合主任完善行政管理制度，進(jìn)行日常行政工作的組織和管理；
4、負責公司協(xié)議審核、修訂，主持擬定常用法律文書(shū)合同范本，負責審查、備案所有合同；
5、負責相關(guān)法律事務(wù)的協(xié)調與處理；
6、完成領(lǐng)導交辦的其他事項。
三、文員工作職責
協(xié)助主任完成公司行政事務(wù)性工作，具體負責督辦工作落實(shí)及文秘檔案管理方面工作：
1、協(xié)助制定、執行公司行政規章制度；
2、負責各項具體工作的督辦落實(shí)；
3、組織辦好會(huì )議接待及各種活動(dòng)安排并做好各種文件及影音資料的存檔；
4、計劃和組織落實(shí)各部門(mén)申報各類(lèi)辦公用品的采買(mǎi)和發(fā)放，監督落實(shí)用品領(lǐng)用登記工作做到帳物清楚、管理有序；
5、負責組織建立公司固定資產(chǎn)的管理臺賬和檢查盤(pán)點(diǎn)工作；
6、全力協(xié)助人力專(zhuān)員做好檔案管理及其他事項工作；
7、積極完成完成領(lǐng)導交辦的其他事項。
四、人事檔案專(zhuān)員工作職責
協(xié)助主任做好公司人力資源管理及公司各項印章、檔案管理，具體職責如下：
1、負責建立、健全公司人力資源管理系統，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標科學(xué)化、規范化；
2、負責制定公司人力資源管理制度、人事檔案管理制度、培訓管理等，經(jīng)領(lǐng)導批準后組織實(shí)施，并根據公司實(shí)際情況，制定公司的人力資源計劃；
3、制定和實(shí)施人力資源年度工作目標和工作計劃，對公司人員檔案進(jìn)行統一管理；；
4、負責勞動(dòng)合同的簽訂與管理工作，進(jìn)行勞動(dòng)關(guān)系管理，代表公司處理勞動(dòng)事務(wù)；
5、辦理員工晉升、調崗、獎懲等人事手續；
6、負責建立公司各項證照、印章使用管理制度并監督落實(shí)；
6、嚴格按照《檔案管理辦法》負責檔案室管理工；
7、積極完成完成領(lǐng)導交辦的其他事項。
五、董事長(cháng)辦公室文書(shū)職責
1、全力做好董事長(cháng)辦公室接待工作；
2、組織籌備董事長(cháng)召開(kāi)的各項會(huì )議，準備會(huì )議文件，并做好會(huì )議錄，主動(dòng)掌握有關(guān)決議的執行情況；
3、忠實(shí)執行并積極完成董事長(cháng)委派的各項任務(wù)，負責整理董事長(cháng)的各類(lèi)資料、文件并分類(lèi)保管及歸檔；
4、負責收集及統計匯總董事長(cháng)所需的各類(lèi)信息；
5、協(xié)助董事長(cháng)對公司內部發(fā)布重要信息、通知工作；
6、負責董事長(cháng)文件、茶水準備、物品有序擺放；文本資料的整理歸檔；
7、完成董事長(cháng)臨時(shí)安排的各項工作任務(wù)。
行政辦公管理制度13
第一章總則
辦公場(chǎng)所是員工從事經(jīng)營(yíng)管理的勞動(dòng)場(chǎng)所，公司努力創(chuàng )造一個(gè)安全、舒適、健康的辦公環(huán)境，員工應自覺(jué)維護良好的辦公環(huán)境，員工應自覺(jué)維護良好的辦公環(huán)境。
第一條目的：
規范辦公室的工作秩序，營(yíng)造良好的辦公環(huán)境，以提高辦公質(zhì)量與效率。
第二條職責/權限：
行政部：負責辦公室的整體日常監管與處理突發(fā)事件、辦公室人員及財產(chǎn)安全的監管。
其他部門(mén)負責人：所屬辦公室日常事務(wù)的管理，協(xié)助處理各種異常情況。
一、辦公室職員工作紀律
1、上班時(shí)間：
夏季：上午8:30—12:30；下午14:30—18:00
冬季：上午8:30—12:00；下午14:00—17:30
工作日中午提供員工餐，實(shí)行雙休制。周末安排員工輪流值班。
2、為節約能源，避免不必要的浪費。工作區域空調設置如下：夏天室外溫度達到30℃以上方可開(kāi)啟空調，溫度調節不得低于25℃（含）以下。冬季室外溫度達到10℃以下方可開(kāi)啟空調，溫度調節不得高于26℃（含）
以上。
3、保持個(gè)人辦公臺面整潔，辦公室整體環(huán)境衛生，養成每天上班后清掃各自辦公區衛生的'習慣。
4、做好日常清潔維護，不可隨地吐痰，垃圾、紙屑丟入紙簍內。
5、公共辦公室內嚴禁吸煙，需要吸煙請到吸煙區。吸煙區在每層樓梯口，吸完后的煙頭在確認熄滅后，方可丟入垃圾桶內。
6、不允許將早餐帶到辦公區域吃；中午就餐后清洗個(gè)人碗筷時(shí)不得將米粒、菜葉等雜物倒入洗手池中，以免造成下水道堵塞。
7、非客戶(hù)接洽、會(huì )議召開(kāi)、集體討論，任何人不得私自占用會(huì )議室與洽談室；如使用會(huì )議室、培訓室完畢后，使用人員應當恢復原狀并做好清潔整理工作。
8、每日銷(xiāo)售部門(mén)的晨會(huì )由當天主持人員負責關(guān)閉電源和門(mén)窗。
9、接打電話(huà)應言簡(jiǎn)意賅、長(cháng)話(huà)短說(shuō)，嚴禁在辦公區域大聲和他人打電話(huà)，影響其他人的正常辦公。
10、上班時(shí)間嚴禁聚眾閑聊或影響、妨礙他人工作，有必要進(jìn)行集體討論時(shí)，在會(huì )議室內進(jìn)行。不允許在上班時(shí)間打游戲、購物、觀(guān)看與工作無(wú)關(guān)的影片等。
11、公司集會(huì )與會(huì )議，除特殊情況（需提前向會(huì )議主持人請假）外，皆須準時(shí)參加。確因不能到會(huì )，需提前一天向會(huì )議主持人和部門(mén)第一負責人請假，走crm流程批準后方可不用參加。
12、下班前，辦公室人員須各自整理好工作臺面。最后下班人員要關(guān)閉水、燈、空調、電腦、傳真機、復印機、門(mén)窗等。
13、上班時(shí)間，公司內部通用性語(yǔ)言為普通話(huà)，除業(yè)務(wù)上來(lái)往之外，一律不講其他方言。
14、公司原則上不提倡加班，無(wú)緊急事情下班后不要過(guò)長(cháng)時(shí)間在公司逗留，擔任每天下班后值班人員必須在檢查所有辦公區電源、水源是否關(guān)閉后方可下班，將玻璃感應門(mén)設置感應開(kāi)門(mén)狀態(tài)；每天早上開(kāi)門(mén)人員必須在8:10將公司大門(mén)開(kāi)啟。
15、每天早上須在9:30前將本部門(mén)中午就餐人數上報給行政部，如因沒(méi)有報和漏報造成無(wú)法就餐，由各部門(mén)第一負責人自行承擔。
16、前臺人員需分別在8:20—8：30、12:00—12:15、13:45—14:00（夏季14:15—14:30,）、17:25—17:35（夏季17:55—18:05）四個(gè)時(shí)間段開(kāi)啟音樂(lè )，遇重大通知或其他緊急事務(wù)需擔任播音任務(wù)。遇來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)需起立問(wèn)好，并做好客戶(hù)登記工作。
17、各部門(mén)第一負責人應配合行政部門(mén)關(guān)注本部人員異動(dòng)狀態(tài)，如有人員異常，在第一時(shí)間反饋給行政部，后續由行政部負責跟進(jìn)人員狀態(tài)。
18、認真學(xué)習公司各項規章制度，員工如有請假或其他事情需請示時(shí)，請先行下載相關(guān)制度進(jìn)行學(xué)習，如有疑問(wèn)可向行政部門(mén)進(jìn)行咨詢(xún)，不得做出有損公司利益的事情。
19、離職人員如有異動(dòng)需提前一周做出申請，按規定在crm流程中提交離職申請表和離職異動(dòng)表，待工作交接完畢和流程全部審批完畢后，方可離職。
二、辦公室職員著(zhù)裝要求
1、為樹(shù)立和保持公司良好的社會(huì )形象，實(shí)現規范化管理，本公司職員應按要求著(zhù)裝。
2、辦公室人員須保持儀容儀表整潔，舉止大方、得體。上班時(shí)間不允許佩戴過(guò)多首飾，雙手不得超過(guò)兩枚以上戒指和頸部佩戴外的掛飾物。工作時(shí)間以穿著(zhù)職業(yè)裝為主，嚴禁穿著(zhù)奇裝異服。
3、文明禮貌待人，嚴禁大聲喧嘩。
4、各部門(mén)負責人應認真配合，督促屬下職員共同遵照執行。
第二章員工行為規范
一、忠誠、守紀、勤勉、盡職、敬業(yè)
舉止：文雅、禮貌、精神
1、遵守考勤制度，準時(shí)上班、下班，不遲到、早退。病假、事假應及時(shí)申請或通知本部門(mén)負責人，填報crm流程。
2、上班時(shí)間保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，精神飽滿(mǎn)，樂(lè )觀(guān)進(jìn)取。
3、對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。
4、開(kāi)誠布公，坦誠待人，平等尊重，團結協(xié)作，不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中，不拉幫結派、黨同伐異。
5、熱情接待每一位客戶(hù)，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見(jiàn)要準時(shí)，如有客人來(lái)訪(fǎng)需等待時(shí)，應主動(dòng)端茶道歉。
6、保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。
7、出入會(huì )議室或上司辦公室，主要敲門(mén)示意，進(jìn)入房間隨手關(guān)門(mén)。
二、語(yǔ)言規范
1、語(yǔ)言清晰、語(yǔ)氣誠懇、語(yǔ)意明確、言簡(jiǎn)意賅。
2、與他人交談，要專(zhuān)心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應冷漠。保持良好的工作情緒，禁止將私人情緒帶入工作當中
3、嚴禁說(shuō)臟話(huà)、忌語(yǔ)，使用文明用語(yǔ)。
4、同事之間溝通問(wèn)題時(shí)，應本著(zhù)“換位思考、解決問(wèn)題”的原則，語(yǔ)言應禮貌，委婉。
5、見(jiàn)到領(lǐng)導時(shí)應主動(dòng)打招呼，向上級匯報工作時(shí)應簡(jiǎn)潔、明確。
6、桌面和室內辦公設備擺放整齊，保持外表干凈，辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅在桌前擺正。
四、財產(chǎn)管理
1、要節約用電，下班后及時(shí)關(guān)閉計算機；人員長(cháng)時(shí)間離開(kāi)辦公室時(shí)應關(guān)閉電腦電源等。
2、會(huì )議桌、沙發(fā)、茶幾上不允許放雜志和報紙；辦公室內不允許長(cháng)期存放與工作無(wú)關(guān)的私人物品。
3、工作中同事之間應本著(zhù)以公司利益為重、團結合作、快捷高效為原則，應及時(shí)解決可能存在的矛盾和問(wèn)題。
4、未經(jīng)行政部同意，禁止私自調換工作位置或挪動(dòng)工作臺、文件柜等辦公家具、辦公設備。
5、公司的電腦、傳真機、復印機不能用于私人用途。
第三章辦公現場(chǎng)管理制度
1、工作時(shí)間內，非工作需要無(wú)關(guān)人員不得無(wú)故在前臺逗留。
2、員工應自覺(jué)維護辦公場(chǎng)所清潔衛生，嚴禁堆放雜物、隨意丟棄廢物，嚴禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣，保持地面、門(mén)窗、辦公家具、辦公
行政辦公管理制度14
第一條辦公室內禁止吸煙；
第二條辦公室內禁止嬉戲、娛樂(lè )、打鬧、做或談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事情，一經(jīng)發(fā)現上班期間玩游戲、看電影、電視劇，看與工作無(wú)關(guān)的'書(shū)籍、QQ上聊非工作內容，上班時(shí)間炒股等扣罰當事人100元/次，屢教不改情節嚴重者予以辭退，同時(shí)扣罰部門(mén)領(lǐng)導200元/次，并對其所在部門(mén)給予通報批評；
第三條工作時(shí)間禁止亂竄辦公室，若有工作需要先敲門(mén)，允許后方可進(jìn)入，出門(mén)時(shí)輕輕將門(mén)帶好；
第四條辦公室內禁止高聲喧嘩、亂說(shuō)臟話(huà)、吹口哨等不文明行為；
第五條自覺(jué)維護公司形象，禮貌待人，輕聲慢步，服裝整潔，舉止得體；
第六條自覺(jué)維護辦公環(huán)境，愛(ài)護公物，注意衛生；
第七條未經(jīng)他人同意禁止亂動(dòng)他人物品；
第八條上班期間不得飲酒；
第九條下班后，把桌椅擺放整齊，收拾好辦公用品，并清掃地面，維持辦公室清潔；
第十條防火、防盜、防事故，下班或辦公室無(wú)人時(shí)，關(guān)好門(mén)窗，切斷電源，尤其要注意用電設備如空調、電風(fēng)扇、電熱扇、傳真機、電腦、復印機、打卡機、個(gè)人充電器等一次使用時(shí)間不要過(guò)長(cháng)，否則出現事故，后果自負。
注：以上各項由行政人事部負責監督，如果有違反者提出警告，情節嚴重的公司將對其進(jìn)行嚴肅處理。
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1．目的：
規范辦公室的工作秩序，營(yíng)造良好的辦公環(huán)境，以提高辦公質(zhì)量與效率。
2．職責/權限：
行政人事部：負責辦公室的.整體日常監管與處理突發(fā)事件；辦公室人員及財產(chǎn)安全的監管。
其他部門(mén)負責人：所屬辦公室日常事務(wù)的管理，協(xié)助處理各種異常情況。
3．工作要求：
辦公室職員工作紀律：
1．辦公室人員須保持儀容儀表整潔，一律按規定穿工衣（周六除外）。
2．文明禮貌待人，嚴禁大聲喧嘩。
3．室溫30℃以上方可以開(kāi)啟空調，溫度調節不得低于25℃（含）以下。
4．保持個(gè)人辦公臺面整潔。
5．做好日常清潔維護，不可隨地吐痰，垃圾、紙屑丟入紙簍內。
6．原則上辦公室內嚴禁吸煙，需要吸煙請到吸煙區。
7．非客戶(hù)接洽、會(huì )議召開(kāi)、集體討論，任何人不得私自占用會(huì )議。
8．在使用公共場(chǎng)所完畢后，使用人員應當恢復原狀并做好清潔整理工作。
9．除工作需要外，辦公室人員不準利用公司電腦上網(wǎng)。
10．接打電話(huà)應言簡(jiǎn)意賅、長(cháng)話(huà)短說(shuō)，嚴禁在電話(huà)中刻意閑聊，更不允許在辦公室接打私人電話(huà)。
11．上班時(shí)間嚴禁聚眾閑聊或影響、妨礙他人工作，有必要進(jìn)行集體討論時(shí)，在會(huì )議室內進(jìn)行。
12．公司內部集會(huì )與會(huì )議，除特殊情況（需提前向會(huì )議主持人請假）外，皆須準時(shí)參加。
13．下班前，辦公室人員須各自整理好工作臺面。最后下班人員要關(guān)閉水、燈、空調、電腦、傳真機、復印機、門(mén)窗等。
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